haarlemmermeer maart 2010 by INTO business

MAART 2011 Zakenmagazine voor Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen

Het DNA van Claus Company

Schenk Makelaars viert tweede lustrum

ATN Beveiliging vooruitstrevend

il rsch e v et kt h a 44 a tm gina n i a o p p Zie Lex

hoe vaak spreekt u uw prospects?

grafisch ontwerp voor offline & online: logoâ&#x20AC;&#x2122;s & huisstijlen | brochures l advertenties websites | webshops | social media kanalen

Maak kennis Met ons: nl.linkedin.com/in/dickbraam twitter.com/Dick_ZIGTStudio www.zigtstudio.nl

Donderdag 31 maart a.s. OPEN DAG OPEN DAG van 11.00 - 15.00 uur

Hoofddorp Hoofddorp

vanaf ca. 570 m² vanaf ca. 570 m2

Cruquius Hoofddorp

vanaf 500 m²2 ca. 265 m

Nieuw Vennep Nieuw Vennep

ca. 194 m² ca. 194 m2

Hoofddorp Hoofddorp

vanaf ca. 660 m² vanaf ca. 660 m2

Hoofddorp Hoofddorp

ca. 350 m² ca. 350 m2

Nieuw vennep Hoofddorp

kavel vanaf 2.000 m² 2 ca. 3.000 m

vanaf ca. 900 m² 2 Hoofddorp vanaf ca. 900 m Hoofddorp

vanaf 200 m² 2 vanaf 200 m

Hoofddorp Hoofddorp

vanaf 300 m² 2 Hoofddorp vanaf 300 m Rijsenhout

ca. 100 m² 2 ca. 500 m

Hoofddorp kavel vanaf 2.500 m² Nieuw Vennep ca. 400 m2

Zwanenburg Zwanenburg

ca. 4.130 m² Hoofddorp ca. 4.130 m2 Hoofddorp

ca. 1.250 m² ca. 1.250 m2

Nieuw vennep Nieuw Vennep

Hoofddorp Hoofddorp

vanaf 200 m² Hillegom vanaf 200 m2 Hillegom

ca. 2.000 m² ca. 2.000 m2

Lijnden Lijnden

ca. 2.290 m² 2 ca. 2.290 m

vanaf 110 m² vanaf 110 m2

Schiphol Rijk Schiphol Rijk

Hoofddorp Hoofddorp

vanaf 4.653 m² vanaf 4.653 m2

Schiphol Rijk Schiphol Rijk

vanaf 1.020 m² vanaf 1.020 m2

Badhoevedorp Badhoevedorp

vanaf 100 m² Schiphol vanaf 100 m2 Schiphol

ca. 350 m² ca. 350 m2

Cruquius Cruquius

vanaf 228 m² Nieuw Vennep vanaf 228 m2 Hoofddorp

ca. 400 m² ca. 100 m2

ca. 185 m² Hoofddorp ca. 420m2 Hoofddorp

ca. 150 m² ca. 150 m2

Nieuw Vennep Nieuw Vennep

ca. 3.000 m² ca. 3000 m2

Katwijk Katwijk

Nieuw Vennep Nieuw Vennep

ca. 2.000 m² ca. 2.000 m2

Hoofddorp Hoofddorp

vanaf 500 m² vanaf 500 m2

Cruquius Hoofddorp

ca. 1.500 m² ca. 2.000 m2

Hoofddorp Hoofddorp

ca. 630 m ² ca. 630 m2

Vijfhuizen Nieuw Vennep

ca. 3.198 m² Hoofddorp ca. 3.198 m2 Hoofddorp

ca. 3.000 m² ca. 3.000 m2

Kijk direct op onze website voor meer informatie of kom zonder afspraak langs op 31 maart a.s. op ons kantoor, Kruisweg 855 te Hoofddorp meer HaarlemmerPostbus 3103 2130 KC Hoofddorp Tel. 023 - 557 22 88 Fax 023 - 557 97 33 E-mail: info@schenkmakelaars.nl 3103 2130 KC Hoofddorp Tel. 023 - 557 22 88 Fax 023 - 557 97 33 E-mail info@schenkmakelaars.nl heeft alles! Postbus

- advertentie -

Uit welke hoek de wind ook gaat komenâ&#x20AC;Ś

Wij begeleiden actief ondernemers die zich in het huidige economisch klimaat willen onderscheiden op het gebied van groei, winstgevendheid en ondernemersplezier

Kantoor Amsterdam Beechavenue 78-80 1119 PW Schiphol-Rijk Postbus 74681 1070 BR Amsterdam

T. +31 (0) 20 653 18 12 F. +31 (0) 20 653 18 47 amsterdam@pkfwallast.nl www.pkfwallast.nl

Totaalbeheer in buitenwerk

Griekspoor is de meest veelzijdige en innovatieve aannemer op het gebied van GWW, techniek, verkeers- en speelvoorzieningen en coatings. Actief in de gehele Haarlemmermeer en ver daarbuiten.

www.griekspoor.nl

- advertentie -

Personeel met een achterstand werkt in ieders voordeel.

AM Groep is het leerwerkbedrijf voor de regio Amstelland en Meerlanden. Wij kennen onze medewerkers en hun ‘afstand tot de arbeidsmarkt’.

Voor meer informatie: www.amgroep.nl 023 566 15 66

Wij begeleiden ze en leiden ze op, zodat zíj weer in staat zijn om bij reguliere werkgevers aan de slag te gaan. Dit is voor elk bedrijf een geschikte manier om personeel te werven en maatschappelijk verantwoord te ondernemen.

voorwoord en inhoudsopgave

PAGINA CLAUS COMPANY

PAGINA VAN BOMMEL

PAGINA PKF WALLAST

PAGINA BMB TECHNIEK BV

PAGINA LEXPOINT

PAGINA meervaart notarissen

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 06

PAGINA HARTGERINK & KLOMP

PAGINA ING ACADEMY

PAGINA atn beveiliging

PAGINA ger de jong

PAGINA RISC & FRAUD TRAINING CENTER

PAGINA PIGEON EXPRESS COURIERS

PAGINA haarlemmermeerse golfclub

PAGINA city marketing

ACTUEEL

FAMILIEBEDRIJVEN

Actueel

Coverstory Claus Company

Column Dick Braam

Meervaart Notarissen

Hartgerink & Klomp

Column Lex Vonk

Reynier van Bommel

beveiliging

golfkatern

lifestyle

en verdeR

(Van Bommel Schoenenfabriek)

Column Rob Bakker

ING Academy

PKF Wallast

Column Piet van Straalen

ATN Beveiliging

Risc & Fraud Training Center

BMB Techniek BV

Golfinterview met Ger de Jong

Haarlemmermeersche Golfclub

Business & Style

Pioneers

2e lustrum Schenk Makelaars

Lexpoint

Meerjazz

Pigeon Express Couriers

Gemeente Haarlemmermeer City Marketing

Colofon

Emoties in families met een bedrijf Niets is zo sterk als een goede familieband. Tegelijkertijd is die band ook kwetsbaar. De sterke familieband kan resulteren in de beste en meest robuuste familiebedrijven. Tegelijkertijd zijn de emotionele factoren in families met een bedrijf als snelstromende rivieren: ongecontroleerd kunnen ze verwoestingen veroorzaken. Een familiebedrijf met kapitaal, met geld, met aanzien en met status is iets moois, maar als de poet en het leiderschap opnieuw verdeeld moeten worden, kan een fantastisch familiebedrijf veranderen in een poel des verderfs. Neem de familie Swinkels, eigenaar van Bavaria. De zevende generatie bestiert deze drie eeuwen oude bierbrouwerij. De verdeling van de aandelen en het miljoenenkapitaal zijn onvoldoende duidelijk uitgelegd in contracten, statuten en aktes. Het gevolg is dat de wijdverbreide familie, van verre achternicht tot gefrustreerde oom, nu met elkaar overhoop ligt. Niettemin legt het Bavaria geen windeieren. Mede dankzij reclamestunts en uitgekiende marketingstrategieën blijft het imperium in takt. Er gaat een verhaal dat Peer Swinkels, die tot 2006 algemeen directeur van Bavaria was, na de zoveelste familieruzie de koelkast open trok en zei: “Zo! En nu eerst een Bavaria.” Over het nalatenschap is bij de schoenenfamilie Van Bommel beter nagedacht. De statuten zijn zo helder als glas. Bovendien is elke Van Bommel welkom om in het familiebedrijf te komen werken. Echter, dan moet je wel door de ballotagecommissie en die is streng, heel streng. De familie Van Bommel is het bewijs dat emotionele factoren in families met een bedrijf, mits gekanaliseerd en met een dam op een juiste plaatsen, een bron van onuitputtelijke energie zijn. En zo zijn er nog veel meer voorbeelden van familiebedrijven die zo sterk zijn dat ze onverslaanbaar lijken. En daar hoef je helemaal niet ver voor te reizen, want de Haarlemmermeer barst ervan. Ruud Blaazer Uitgever

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 07

ONDERNEMENDE ACTUALITEITEN De Week van de Ondernemer 2011

Het beste programma ooit! Wie door toppers en ondernemers- en sportland geïnspireerd wil worden, moet 12, 13 of 14 april naar het Beatrix Theater in Utrecht gaan. Daar interviewt Jort Kelder topondernemers Aad Ouborg, Cor van Zadelhoff, Derk Sauer, Rob Baan, Erwin van Lambaart en Hans Breukhoven. Topcoaches Remco Claassen, Marc Lammers, Jeroen Busscher en René C.W. Boender verhalen over actuele ondernemersthema’s en voormalige topsporters Hans van Breukelen, Jan van Halst en Joop Alberda geven de aanwezigen praktische tips over hoe zij de top kunnen bereiken. De organisatoren van de Week van de Ondernemer spreken van het beste programma ooit. Wie erbij aanwezig wil zijn kan zich inschrijven via www.weekvandeondernemers.nl.

Lexpoint Audi Excellent Dealer 2011 Lexpoint is een van de acht Nederlandse dealers die is onderscheiden als Audi Excellent Dealer 2011. Het bedrijf haalde topscores op het gebied van klanttevredenheid, service en sales. Het onderzoek werd uitgevoerd door TNS/NIPO. Het bureau vroeg Audi-rijders naar hun ervaring met betrekking tot een groot aantal aspecten van de dienstverlening van ‘hun’ dealerbedrijf. Vooral punten die cruciaal zijn voor de beleving van het serviceniveau kregen veel aandacht. Daartoe behoren onder meer de staat van een nieuwe auto bij aflevering, het nabellen door de dealer na aflevering en het adequaat verhelpen van storingen.

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 08

Jort Kelder

Marloes Keek wint sales leader award De salesmanager van het Courtyard by Marriott Amsterdam Airport hotel, Marloes Keek, is gekozen tot ‘global sales leader 2010’. Eind maart zal zij deze award in ontvangst nemen op de Marriott

GM’s Conferentie in Indianapolis USA. Courtyard is het meest succesvolle hotelconcept van Marriott International en heeft meer dan 900 hotels. Het is daarmee de derde hotelketen ter wereld.

LinkedIn-goeroe Vincent Smit bij MKB Haarlemmermeer-Schiphol LinkedIn-goeroe Vincent Smit is 4 april te gast bij de algemene ledenvergadering van MKB Haarlemmermeer-Schiphol. De bijeenkomst, die begint om 15.30 uur en in Hoofddorp plaatsvindt, draagt ‘Het nieuwe werken & social media’ als thema. Wie aanwezig wil zijn, kan zich aanmelden via info@mkb-haarlemmermeer.nl.

Vincent Smit

NS maken Hoofddorp en Nieuw-Vennep beter bereikbaar

Bezuijen: ‘Dit is goed nieuws’ “Goed nieuws voor de bereikbaarheid van Haarlemmermeer en omgeving”, zo reageert wethouder Michel Bezuijen op het bericht van de Regiodirectie Randstad Noord van de NS dat in de dienstregeling 2012 de zuidelijke treinverbinding van Hoofddorp en Nieuw-Vennep met Leiden en Den Haag aanzienlijk wordt verbeterd. Op dit traject rijden nu nog twee treinen per uur, ook in de spits, met Leiden als eindstation. Vanaf december 2011, als de nieuwe dienstregeling in gaat, is niet langer Leiden de eindbestemming maar kunnen de reizigers in een stoptrein doorrijden naar Den Haag Centraal. Hoofddorp en Nieuw-Vennep zijn hierdoor twee maal per uur, van zeer vroeg tot zeer laat, direct verbonden met

de Hofstad, Leiden en Amsterdam. Daarbovenop hebben de NS in hun nieuwe dienstregeling in de spitsuren nog twee extra stoptreinen per uur opgenomen voor het traject Leiden-Amsterdam. Hiermee stoppen in de spitsuren in de Haarlemmermeerse stations Hoofddorp en Nieuw-Vennep vier treinen naar Leiden en vier naar Amsterdam. Het goede nieuws over de dienstregeling is ook bij de Ondernemers Vereniging Haarlemmermeer Zuid, Parkmanagementvereniging Bedrijvenpark NieuwVennep Zuid en de Stichting Dorpsraad Nieuw-Vennep met blijdschap onthaald. Zij waren ervan op de hoogte dat de gemeente Haarlemmermeer met de NS in bespreking waren over verbeteringen van genoemde treinverbindingen en heb-

Michel Bezuijnen ben in een brief nut en noodzaak hiervan benadrukt.

IntoBusiness lezen via app Haarlemmermeer IntoBusiness kan vanaf nu met behulp van de IntoBusiness App ook gelezen worden op iPhone en iPad. Deze kan gratis gedownload via onze site www.intobusiness.nu. Let op: dus NIET uit de App Store. Overigens kunnen de meest recente uitgaven van IntoBusiness ook gelezen worden via flashbook op www.intobusiness.nu.

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 09

Een financiële strategie Een Eenfinanciële financiële strategie strategie zo zo scherp als uw visie. Dat scherp scherpals alsuw uw visie. visie. Dat Dat is is het het idee. idee. idee. Bedrijven meteen eenvisie visiekomen komenverder. verder.Om Omdie dievisie visieteterealiseren, realiseren,heeft heeftuueen een betrokken betrokken partner partner nodig nodig Bedrijven met Bedrijven met een visie komen verder. Om die visie te realiseren, heeft u een betrokken partner nodig voor lange termijn.Iemand Iemanddie dieuw uwvisie visiedeelt deelten enuuondersteunt ondersteuntmet metkennis, kennis,verrassende verrassende inzichten inzichten en voor dede lange termijn. en voor de lange termijn. Iemand die uw visie deelt en ualleen ondersteunt met kennis, verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. Eensparringpartner sparringpartner dieniet niet naarde decijfers cijfers kijkt,maar maar diesamen samen met uu de de innovatieve oplossingen. Een die alleen naar kijkt, die met innovatieve oplossingen. Een sparringpartner die niet plaatst. alleen naar de cijfers kijkt, maar die samen de toekomstplannen in het juiste financiële perspectief De Rabobank is zo'n partner. Wilt umet ookuuw toekomstplannen in het juiste financiële perspectief plaatst. De Rabobank is zo'n partner. Wilt u ook uw toekomstplannen waarmaken? in het juiste financiële De Rabobank is zo'n partner. Wilt498. u ook uw toekomstplannen Neem danperspectief contact op plaatst. met Rabobank Regio Schiphol 023- 5498 toekomstplannen waarmaken? Neem dan contact op met Rabobank Regio Schiphol 023- 5498 498. toekomstplannen waarmaken? Neem dan contact op met Rabobank Regio Schiphol 023- 5498 498.

Uw business gaat altijd verder, Uw gaat Uw business gaataltijd altijdverder, verder, onsbusiness commitment ook. ons onscommitment commitmentook. ook.

Rabobank. Een bank met ideeën. Rabobank. Rabobank.Een Eenbank bankmet metideeën. ideeën.

www.rabobank.nl/zakelijk www.rabobank.nl/zakelijk www.rabobank.nl/zakelijk

COVERSTORY

FAMILIEBEDRIJVEN

Leo en Rick Claus over het DNA van Claus Company:

‘Nieuwe ideeën moeten wel passen in het Claus DNA’ Leo en Rick Claus praten liever over het Claus DNA dan over het Claus familiebedrijf. ‘Het Claus DNA zit in iedereen in ons bedrijf en is onomkeerbaar opgeslagen in elke nieuwe ontwikkeling en de gehele beleidsvoering.’ TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE MICHEL TER WOLBEEK

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 11

FAMILIEBEDRIJVEN

Vertellen hoe het allemaal gekomen is? Okay, heel even dan. Want Leo en Rick Claus koesteren hun roots, maar vertellen nog liever over hoe het vandaag de dag gaat en wat ze nog allemaal van plan zijn. “In de jaren ’60 woonden wij met ons gezin in Noordwijk. Onze ouders dreven hier een Zimmer mit Frühstuck en iedereen werkte mee. Wij hielpen bijvoorbeeld koffers dragen en het ontbijt klaarzetten en deden allerlei klusjes.” Leo Claus denkt dat hier de basis is gelegd voor het hospitalityconcern dat Claus Company heden ten dage is. “Een goed verblijf stond voorop. In Huize Claus was het altijd gezellig en veel gasten kwamen elk jaar weer terug.” Hierna richtte de familie haar pijlen op bowling. Toen nog nagenoeg onbekend in Nederland, en dan alleen als sport, maar de familie Claus maakte er een compleet avondje uit van, inclusief diner. De bowling in Haarlem werd een groot succes, en ook de latere vestiging in Alkmaar deed het goed. Met de meest creatieve ideeën

en dankzij de vechtersmentaliteit die zich door het vroegtijdig overlijden van hun vader ontwikkelde, maakten Leo en Rick Claus het bowlen en hun ‘Claus Partyhousen’ tot landelijke fenomenen. Focus op evenementen In de jaren ’90 openden zij een nog grotere derde vestiging in Hoofddorp. De focus kwam op evenementen te liggen. Feesten, partijen, borrels, presentaties, optredens, het werd de corebusiness van Claus. De bowling in Alkmaar brandde spijtig genoeg af. Daarna besloten Leo en Rick Claus de bowling in Haarlem te verkopen. Alle energie werd daarop gestoken in de verdere ontwikkeling van wat vandaag de dag Claus Event Center heet. Een droom werd werkelijkheid toen daar in 2002 een hotel bij gebouwd kon worden onder het label Courtyard by Marriott. “Een zeer strenge keten, maar net als wij een familiebedrijf. Het past bij ons, qua gevoel en ook qua visie. Marriott gelooft in aandacht

Rick Claus: ‘Je hoeft heus niet alle nieuwe dingen leuk te vinden, maar je moet wel begrijpen waarom anderen het leuk vinden.’ HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 12

en respect voor gasten én medewerkers. En kwaliteit staat zonder enige discussie voorop”, aldus Leo Claus. Claus Company is inmiddels een volwassen bedrijf met onder de paraplu drie labels: Claus Event Center, het Courtyard by Marriott-hotel en Papa’s Beachhouse, de laatste is een soort beachclub aan de oever van het meer in het Haarlemmermeerse Bos. Zeker nu het hotel er is, bestaat er een gezonde mix van evenementen, van zakelijk en serieus tot lekker los en over the top. Van meerdaagse internationale congressen tot zelfs begrafenissen, mensen kloppen er bij Claus Hotel & Event Center voor aan, vooral omdat het soms net even anders dan anders mag zijn. Onstuitbare ideeënstroom Nog steeds zijn het de tomeloze energie en de onstuitbare ideeënstroom die het bedrijf in beweging houden, maar de kunst is ook om de formule goed te onderhouden en te bestendigen. Of zoals Leo het noemt: “Op een nieuw blad beginnen is veel makkelijker dan het oude blad verder uitwerken. Wij zijn weliswaar de hele dag door bezig met het ontwikkelen van nieuwe dingen, maar willen die een kans van slagen hebben, dan moet je ze goed integreren in je bedrijfsvoering.” Dat luistert extra nauw met de grote-

FAMILIEBEDRIJVEN

re ontwikkelingen die aanstaande zijn, zoals de uitbreiding van het hotel en de volledige herbouw van een nog mooier Papa’s Beachhouse. Randvoorwaarde nummer één is in elk geval dat je als ondernemer de ontwikkelingen in de branche haast van dag tot dag bijhoudt. Rick Claus: “Je moet je er bewust van zijn dat dingen steeds veranderen en je moet er plezier in hebben om bij te blijven. Heb je dat niet, dan moet je zaken gaan uitbesteden of afscheid nemen. Je hoeft heus niet alles leuk te vinden, maar je moet er een gevoel bij hebben en begrijpen waarom anderen het leuk vinden.” Dus hebben ook

Leo Claus: ‘Het uitgangspunt bij alle keuzes die we maken is ‘wat is het beste voor de gast?’ En dat is lang niet altijd het mooiste of het duurste.’ de social media hun intreden gedaan in het bedrijf. Rick: “Eerlijk is eerlijk, dit is wel via de nieuwe generatie binnen gekomen. Maar onze taak is het om het belang ervan te bepalen en het al dan niet te integreren in de bedrijfsvoering.” Leo: “Er komt heel veel via jongere mensen binnen, via gasten,

Feesten in crisistijd? Met een goede boodschap altijd! Claus Company merkt dat de crisis zijn invloed heeft op de evenementen die georganiseerd worden. Leo Claus: “Mensen zeggen vaker dan voorheen: ‘Het is crisis, we kunnen het niet maken om ‘gewoon’ te gaan feesten. Er moet een boodschap aan verbonden zijn.” Wij zijn het daar helemaal mee eens; wij vonden dat altijd al en denken daar al zo lang wij bestaan actief over mee. Zo’n boodschap, of noem het een doelstelling, hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn.” Rick Claus: “Misschien organiseer je gewoon een avondje bowlen voor jouw medewerkers om de onderlinge samenwerking te stimuleren en daarmee de omzet te verbeteren. Je verdeelt de afdelingen over verschillende teams, je gaat samen bowlen en lekker barbecuen in ons grillrestaurant en klaar. De mensen zijn dan echt met elkaar bezig. Het sociale resultaat daarvan geeft een heel hoog economisch rendement. Of neem de uitzendorganisatie die hier drie keer per jaar met haar verkoopteams bij elkaar komt om salescalls door te nemen. Na deze meeting gaan de collega’s in onze bistro gezamenlijk eten, er zit niet eens een feest aan vast. Maar het resultaat is meetbaar.” Leo: “In onze locatie hebben we veel mogelijkheden gecreëerd om een boodschap die je hebt tijdens een evenement goed onder de aandacht te brengen. Zo doe je echt iets met je bedrijfsboodschap, je maakt er een experience van.” Rick: “Onze toegevoegde waarde is dat wij met onze knowhow en ervaring voor elk evenement de juiste omstandigheden kunnen creëren. Dat is een complex samenspel van allerlei aspecten, waaronder licht, geluid, kleuren en zelfs geuren. Alles om het perfecte event te creëren. Want geloof me, je krijgt als bedrijf vaak maar één kans om het goed te doen. Het is net als met een bruiloft; als het tegenvalt doe je het niet even over.” Kijk voor meer info op www.claus.nl.

de mensen in de bediening of via onze kinderen...” Rick: “En dat is prima, want wij worden er net zo blij van als ándere mensen ons product verbeteren.” Coachen op gedachtengoed Ook deze openheid, gericht op de verbetering van het product en de resultaten op de lange termijn, is onderdeel van het Claus-DNA. Maar hoe zien Leo en Rick dat, die lange termijn? Leo: “Rick en ik zijn nu de familie van het familiebedrijf. Toevallig is het zo dat er momenteel 5 kinderen zo’n beetje af en aan in het bedrijf werken, maar het is niet zeker dat dit zo blijft. Ik heb geen flauw idee of zij ons op zullen volgen, ze zijn bijna nog allemaal aan het studeren. Maar we zien bij hen wel die common sense en de loyaliteit die zo kenmerkend is voor Claus Company.” Rick: “Maar ook zonder hen kan Claus Company succesvol voortbestaan. Ons gedachtegoed, onze formule is uitgebreid omschreven en onze managers en alle andere collega’s werken er dagelijks mee. Wij dwingen dat niet af, maar we coachen er wel op.” “Met oog op de toekomst zijn we dat Claus-DNA nu duidelijker omlijnd aan het definiëren”, vult Leo aan. “En dan bedoel ik niet allerlei regeltjes, maar een set van 10 à 15 basiswaarden. Een voorbeeld? Het uitgangspunt bij alle keuzes die we maken is ‘wat is het beste voor de gast?’. En dat is niet altijd het mooiste of het duurste. Het staat voor onze belangrijkste overtuiging: ons prodúct moet goed zijn. Als je product goed is, kun je er daarna op allerlei manieren op door gaan bouwen.”

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 13

FAMILIEBEDRIJVEN

COLUMN

In 2004, direct na verkoop aan het voedingsconcern Sara Lee, kwam koffiemerk Kanis & Gunnink met een TV campagne met het duo George van Houts en Tom de Ket in de hoofdrol. Hun zeven spots verwijzen naar de historie van dit 130 jaar oude familiebedrijf.

Trots

TEKST DICK BRAAM FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/ MICHEL TER WOLBEEK Dick Braam is business director van ZIGT Studio in Hoofddorp www.Zigtstudio.nl

De 30-seconden dialoogjes tussen ‘Kanis’ en ‘Gunnink’ zijn gesitueerd in een oude statige kamer met lambrisering, hoge plafonds, een notenhouten tafel en veel galm. Kortom: oud, statig. Gunnink is de creatief, de innovator en Kanis is meer de ‘doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg’ leider die weet wat goed is voor zijn klanten en die Gunnink in toom probeert te houden, de manager dus. Ze zijn authentiek, licht oubollig, maar bovenal ondernemend innovatief, denk maar aan de uitvinding van de ‘mokpads’, voor een verwaarloosde doelgroep.

Deze commercials belichamen voor mij de succesfactoren uit het door Nyenrode uitgevoerde onderzoek naar familiebedrijven in Nederland waaruit blijkt dat het bedrijf als bindende factor voor de familie een belangrijke economische stimulans is. Die onderlinge band wordt door het bedrijf zelf aangewakkerd door ondermeer trots en het uitdragen van familiewaarden. In mijn werk bezoek ik graag fabrieken van familiebedrijven omdat daar de trots uit de muren sijpelt. Daar hangt een andere sfeer dan in kantoren vol productmanagers en marketingdirecteuren waar louter de reclame- en retailjaarprijzen in een vitrine bij de ingang zijn te vinden, dat is toch een ander soort trots. Als ik dit schrijf verkeren we in de afrondende fase van een webshop ontwerp voor een familiebedrijf dat al 75 jaar lederwaren ontwerpt en produceert. Bij aankomst bij de fabriek in het centrum van het dorp werd ik direct ondergedompeld in de trots en het wij-gevoel. Trots hangt het schild van hofleverancierschap boven de ingang. In het trapgat naar de directiekamer zijn de oprichters en opvolgers vereeuwigd in olieverf naast welhaast koloniale foto’s van de fabrieksvloer. In de directiekamer van het familiebedrijf spreekt de derde generatie met hart en ziel over de ontstaansgeschiedenis, de huidige situatie en de plannen voor morgen. Of wij niet willen vergeten de historie van de fabriek ook in de site op te nemen? Op het gevaar af de deur te worden gewezen hebben we in de uitwerking van het site-ontwerp ook het 75 jaar oude logo onderhanden genomen. We mochten blijven. De houten vloer kraakt, ik ruik de geur van warme koffie in een mok. Zie ik daar Gunnink door het raampje een blik naar binnen werpen? Dick Braam

haarlemmermeer INTOBUSINESS 14

REPORTAGE

FAMILIEBEDRIJVEN

Meervaart Notarissen over juridische ondersteuning ondernemers:

‘Maatwerk is belangrijk, júist voor familiebedrijven’ Familiebedrijven vormen in Nederland een zeer belangrijke economische pijler. Des te belangrijker is het dat zij goed voor zichzelf zorgen. In juridische zin mankeert het daar nog wel eens aan, maar vaak lopen ondernemers daar pas tegenaan op heel cruciale momenten. Bij echtscheiding bijvoorbeeld of bij opvolgingsvraagstukken en erfkwesties. Een notaris - mits tijdig geraadpleegd - is letterlijk goud waard, zo blijkt uit een gesprek met Meervaart Notarissen in Nieuw Vennep, mr. Leendert van der Niet en mr. Ron Sengers. TEKST ILSE HESP FOTOGRAFIE regiostock/michel ter wolbeek

Ondernemers kennen vele momenten in hun leven die ‘smeken’ om de assistentie van een vertrouwde notaris. Want wat te doen bij een huwelijk: trouwen op huwelijkse voorwaarden, of de huwelijkse voorwaarden juist omzetten in gemeenschap van goederen? En de echtscheiding: weleens stilgestaan bij de fiscale en juridische kant daarvan? Of de start van de onderneming: welke ondernemingsvorm is nuttig; en blijft dat zo? En ook het onderwerp overlijden roept vragen op. Wie erft wat en waarom; is bij ziekte van de ondernemer de opvolging goed geregeld; hoe te zorgen dat de fiscus niet met de erfenis aan de haal gaat of dat de inhalige ‘koude kant’ het erfdeel van de kinderen bedreigt? Levenstestament “Neem nou die huwelijkse voorwaarden”, zegt Leendert van der Niet. “Bij oudere ondernemers zie je vaak dat er een onbalans is ontstaan tussen de bezittingen van ‘hem’ en van ‘haar’. Met onevenredig hoge successierechten bij het overlijden van de ondernemer als gevolg. Het loont dan om

Notarieel specialisten mr. L. van der Niet, mr. J.B. Anker en mr. R.H. Sengers. op latere leeftijd de huwelijkse voorwaarden te laten omzetten in een gemeenschap van goederen.” “Dat je als ondernemer een testament moet hebben, zal meestal wel duidelijk zijn”, vult Ron Sengers aan, “maar dat er zoiets bestaat als een levenstestament is vaak onbekend. Je kunt namelijk vastleggen wat er moet gebeuren wanneer jij ernstig ziek wordt of gaat dementeren. Je kunt vooraf bepalen hoe en door wie je bedrijf moet worden voortgezet. Zodat het zijn waarde behoudt en je erfgenamen niet met lege handen achterblijven.”

AANBIEDING: JURIDISCH / FISCALE ONDERNEMERS CHECK Zijn al uw (notariële) regelingen fiscaal en juridisch nog actueel en passend voor uw huidige zakelijke en privé situatie? Indien u deze maand al uw bestaande notariële regelingen (testamenten, huwelijksvoorwaarden, statuten van uw besloten vennootschap, eigendomsbewijzen, hypotheekakten etc etc) inlevert bij Meervaart notarissen, dan bestuderen wij deze regelingen en geven u een passend advies. Ingeval u het advies wenst op te volgen dan doen wij u eerst een kostenopgave voor het actualiseren van uw regelingen. U weet dan precies waar u aan toe bent. Voor het bestuderen van uw documenten en het geven van een passend advies rekenen wij deze maand het actie-tarief van 150 euro excl BTW.

Grondig speurwerk op maat Helaas is de notaris een beetje een stiefkind voor de gemiddelde ondernemer. Meervaart Notarissen echter kan voor menig bedrijf juist een meerwaarde betekenen. Het is een laagdrempelig en informeel opererend kantoor dat het bedrijfsleven in de streek door en door kent. Iedere cliënt kan rekenen op maatwerk, op grondig speurwerk naar fiscale en juridische consequenties, in welke fase het bedrijf ook verkeert. Meervaart Notarissen is al met al een kantoor om eens wat vaker te raadplegen. Dat kan op een later moment hoge en onnodige kosten besparen, of zelfs het voortbestaan van de onderneming zeker stellen.

Meervaart Notarissen Westerdreef 5a 2152 CS Nieuw Vennep T 0252 - 62 13 11 E meervaart@meervaartnotarissen.nl I www.meervaartnotarissen.nl HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 15

ZOOM-ZOOM

OOM-ZOOM ALSOF IEDERE DAG

DE EERSTE IS

Geniet altijd van het rijplezier van een nieuwe Mazda met Mazda Total Care, de service van uw dealer die uw Mazda in topconditie houdt. Meer weten? Vraag het ons gerust.

Hartgerink en Klomp Opaallaan 22-26 2132 XT Hoofddorp T: 023-5543838 F: 023-5543855 E: info@h-klomp.nl W: www.h-klomp.nl

Klomp Hoofddorp Wijkermeerstraat 19 2131 HB Hoofddorp T 023-5650708 F 023-5621836 E info@klomphoofddorp.nl W: www.h-klomp.nl

REPORTAGE Een familiebedrijf dat al meer dan tachtig jaar bestaat, moet wel een succesformule hebben. Autobedrijven Klomp Hoofddorp en Hartgerink en Klomp maken daar helemaal geen geheim van. Niet alleen de directieleden zijn familie van elkaar, ook de klant zien zij als lid van het gezin Klomp. En familie heeft altijd een streepje voor, juist in deze hectische tijd van snelle veranderingen en digitalisering.

Ook de klant is

FAMILIEBEDRIJVEN

Klomp Hoofddorp & Hartgerink en Klomp

familie

TEKST ILSE HESP l FOTOGRAFIE HARTGERINK EN KLOMP, REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

In 1930 begon Berend Hartgerink een onderneming die de voorloper werd van twee autobedrijven: Klomp Hoofddorp en Hartgerink en Klomp. Gericht op de noden van zijn tijd en klanten verkocht en repareerde Hartgerink rijwielen, was- en naaimachines en uiteenlopend klein elektrisch gereedschap. Zo’n tien jaar later kwam technicus Cornelis Klomp in dienst. Er verschenen namelijk steeds meer auto’s op de weg en ook die vroegen om onderhoud en reparatie. Vervolgens nam binnen de groeiende onderneming een nieuwe generatie de taken op zich: In de vorm van Cornelis zijn zoon Gerard. Gerard bouwde het bedrijf verder uit en verhuisde naar Hoofddorp, alwaar hij de fakkel 3 jaar geleden doorgaf aan zijn zoon René en schoonzoon Livius Lageweg. De huidige directeuren van Hartgerink en Klomp (Mazda en Daihatsu dealer) en Klomp Hoofddorp (Chevrolet dealer). Vertrouwen Dat voor deze autobedrijven ook de klant bij de familie hoort, is voor René Klomp niet meer dan logisch. “Je verkoopt niet alleen producten maar ook vertrouwen,” is zijn overtuiging. “Vertrouwen in de levering van een goed product en degelijk onderhoud, zodat de klant altijd van de auto op aan kan. Daar doen we echt alles voor.” Het zit hem soms in kleine dingen: het personeel kent de klant van gezicht en bij naam en klanten lopen gerust even ‘achterom’ de werkplaats in om te zien hoe hun auto ervoor staat. Sommige klanten komen er al dertig jaar. Soms gewoon voor een kop koffie en een

praatje, maar in elk geval ook voor de traditionele Nieuwjaarsparty. De vele Mazda Awards voor klanttevredenheid sieren als stille getuigen het kantoor. Inloggen “Intussen kijken wij naar de toekomst, waar we dicht bij de behoeften van de klant willen blijven”, legt René Klomp uit. “Sinds kort werken wij met het Mazda Total Care systeem, waarmee men de gezondheid van zijn eigen Mazda kan checken.” Op mijnmazda. nl vindt de klant de eigen auto, ingeschaald op een aantal waardemeters die precies de conditie van zijn wagen aangeven. Daarop kan hij ook nagaan wat het percentage is van de restwaarde van zijn auto en hoe hij de

conditie ervan eventueel kan optimaliseren. Uiteraard kan de klant dan op elk gewenst moment een afspraak maken om zijn auto onder handen te laten nemen. Met dit Total Care systeem blijft het autobedrijf heel dichtbij de klant, ook al zou deze aan de andere kant van de wereld zitten. En dat voelt bijna net zo vertrouwd als naaste familie. Hartgerink en Klomp Opaallaan 22-26, 2132 XT Hoofddorp T 023 - 554 38 38 E rklomp.0267@mazdanet.nl I www.h-klomp.nl HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 17

COLUMN

FAMILIEBEDRIJVEN

In mijn werkzame leven als bankier heb ik bij veel verschillende bedrijven een kijkje in de keuken mogen nemen. Familiebedrijven hebben daarbij een speciaal plekje in mijn hart. De combinatie van zaken doen met het hoofd en tegelijkertijd met het hart maakt familiebedrijven uniek.

‘It runs in the family’

Hier in de polder kennen we vele familiebedrijven. Kijk maar eens goed rond, het zijn er meer dan je denkt. De tweede, derde en soms zelfs vierde generatie zwaait inmiddels de scepter. Kom je binnen dan zie je gelijk een foto van de (voor)ouder die het bedrijf heeft opgericht, van de eerste paal van het inmiddels al vorige pand, de eerste steen gelegd door de kinderen of het cadeau van het personeel bij het 25-jarig jubileum. De nostalgie druipt er vanaf en tegelijkertijd is het gewoon zaken doen anno 2011. In het bedrijf werken vaak ook meerdere familieleden. De partner, de zoon of dochter als toekomstig opvolger, de aangetrouwde kinderen en ook wel broers of zussen. En vader loopt ook nog regelmatig rond of het nog goed gaat met het bedrijf. Ook dat maakt een familiebedrijf uniek. Het is meer dan een onderneming alleen, er is veel samenhang en een sterke onderlinge band.

TEKST LEX VONK FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/ MICHEL TER WOLBEEK lex vonk is voorzitter van ondernemend hoofddorp

Is het dan allemaal koek en ei in het familiebedrijf? Nee, zeker niet. Want die mooie eigenschappen bemoeilijken soms ook het ondernemen. Lastig is bijvoorbeeld de overdracht van de onderneming. Vader wil de zaak overdragen, maar wil de zoon of dochter de zaak wel overnemen? En nog belangrijker, is hij of zij wel geschikt? Het lijkt vaak een automatisme, maar dat is het zeker niet. En wat te doen met de andere kinderen? Twee kapiteins op een schip werkt in de regel niet. Niet zelden wordt het besluit de zaak over te dragen dan maar uitgesteld tot een later moment. “Want we moeten wel met zijn allen gezellig bij de kerstboom zitten”, hoorde ik ooit de echtgenote van een ondernemer zeggen. Ook is het lastig moeilijke en ingrijpende beslissingen te nemen, zeker daar waar het de medewerkers betreft. De sterke band is er vaak ook met de medewerkers en als het even wat minder gaat met het bedrijf dan blijkt het in de praktijk zwaar ingrijpende beslissingen over bijvoorbeeld ontslag te nemen. De ondernemer eet liever zelf nog droog brood dan dat hij zijn medewerker moet ontslaan. Is dit erg? Nee, maar het is goed te beseffen dat het zijn van een familiebedrijf niet altijd de eenvoudigste vorm van ondernemen is. Daarom raad ik elk familiebedrijf aan een onafhankelijk adviseur van buiten de familie aan te stellen. Een adviseur die ratio en gevoel goed van elkaar kan scheiden. Iemand die de ondernemer begeleidt in het nemen van zijn beslissingen en daarbij ook de onderlinge verhoudingen niet uit het oog verliest. Dit komt de besluitvorming ten goede en zorgt ervoor dat we over 20 jaar ook de volgende generatie succesvol zien ondernemen. Familiebedrijven, het ga u goed! Lex Vonk

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 18

INTERVIEW

FAMILIEBEDRIJVEN

Negende generatie Van Bommel aan het roer

Pepijn (links), Reynier (midden) en Floris van Bommel.

Reynier van Bommel, algemeen directeur van de roemruchte schoenenfabriek, heet ons welkom in de lobby van het familiebedrijf in Moergestel. Terwijl hij ons de hand schudt kijkt hij een fractie van het seconde naar onze schoenen. “Kom verder”, nodigt hij ons uit. “Koffie?”

Broers Reynier, Floris en Pepijn leiden roemrucht schoenenimperium

TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE VAN BOMMEL SCHOENENFABRIEK

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 19

FAMILIEBEDRIJVEN

Als we zitten, vraag ik hem: “Doe je dat altijd, eerst even naar iemands schoenen kijken?” Hij lacht en antwoordt: “Viel het op? Ik probeer het altijd zo onopvallend mogelijk te doen, maar daar ben ik dus weer niet in geslaagd.” Mijn collega André ten Brink legt hem een strikvraag voor: “Wie draagt nu schoenen van het merk Van Bommel, Dennis of ik?” “Beiden”, zegt Reynier resoluut. “Dat had ik meteen gezien.” André: “Knap dat je dat ziet, want mijn Van Bommels zijn al acht jaar oud.” Reynier: “Noem het een tik, maar ik kijk altijd naar ’s mans schoenen. Mijn vader, Frans van Bommel, gaat daarin nog een stap verder. Als hij op een terras zit, let hij altijd wie op Van Bommel-schoenen voorbij loopt. Dan benoemt hij niet alleen het type, maar ook het serienummer.” Sporen verdiend Reynier vormt samen met zijn broers Floris (creatief directeur) en Pepijn (commercieel directeur) de negende generatie Van Bommels die aan het roer staat van het befaamde schoenenimperium. Sinds vorig jaar bezitten zij allen een evenredig deel van de aandelen. Zij zijn, zo stelt Reynier, in deze positie gemanoeuvreerd. “We zijn door onze vader gevraagd omdat we onze sporen volgens hem in het bedrijf hadden verdiend. Maar het feit dat we zijn zoons zijn, was in dit geval natuurlijk ons voordeel.” In een eerder interview verwoordde Floris het als volgt: “Als mijn vader circusdirecteur was geweest, had ik waarschijnlijk nu met veel plezier in de piste gestaan. Maar het werden dus schoenen.” Reynier (37 jaar) en Floris (36) werken al twaalf jaar in het familiebedrijf. Pepijn (30) kwam daar vorig jaar bij. “Bedenk, het is nooit een must geweest om in de voetsporen van mijn vader te stappen. Wel moesten we, zo is vastgelegd, voor ons 32ste jaar beslissen. Anders zouden we de aandelen, die we toen reeds hadden, aan de andere aandeelhouders moeten verkopen. Maar goed, we hebben dus allemaal ten faveure van het familiebedrijf gekozen.” Academicus “Drie broers, drie directeuren, het heeft zo zijn voordelen”, beweert Reynier. “We kennen elkaar door en door, weten precies HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 20

waar we voor staan en kunnen daardoor veel meer van elkaar hebben. Elkaar eens flink de waarheid vertellen, is bij ons geen probleem. Daar kunnen we alle drie uitstekend mee omgaan. We delen diverse interesses, zoals die van muziek, film en voetbal, maar vullen elkaar zo goed aan omdat we qua karakter anders zijn. Floris maakt zich niet zo snel druk en beschikt over een bovenmatig relativerend vermogen. Pepijn is de academicus van de familie en denkt overal heel goed over na. Ik ben daarentegen impulsiever

en laat sneller mijn emoties spreken. Maar los daarvan hebben we binnen het bedrijf allemaal onze eigen discipline en zitten we elkaar nooit in het vaarwater.” “Vroeger namen we de belangrijkste beslissingen aan de keukentafel, bij een van ons thuis. Tja, als broers kom je bij elkaar over de vloer. Dat laatste is nog steeds zo, dat eerste niet meer. Mijn vrouw is trots op wat we doen, maar kan het zeer waarderen als het thuis niet ook nog eens doorlopend over schoenen gaat.”

‘Als vader circusdirecteur was geweest, had ik nu waarschijnlijk in de piste gestaan’

In de fabriek in Moersgestel wordt ook het leer gestanst.

De montageafdeling in de fabriek.

FAMILIEBEDRIJVEN

- Er wordt wel eens gezegd dat de partners van directeuren de grootste bedreiging voor een familiebedrijf vormen. Deel je die mening? “Ik kan me daar iets bij indenken, maar spreek niet uit eigen ervaring. Bij ons is vastgelegd dat aandeelhouders moeten trouwen op huwelijkse voorwaarden en dat de partners geen rol in het bedrijf mogen spelen. Mijn vrouw was daar niet zo blij mee, maar heeft zich daar wel bij neergelegd.” - Is het een extra belasting om de negende generatie te zijn? Neemt dat een extra verantwoordelijkheidsdruk met zich mee? Reynier denkt even en zegt dan: “Niet bewust, misschien onbewust. Wel vinden wij dat we de plicht hebben het bedrijf van onze voorgangers verder uit te bouwen. We willen het natuurlijk nog beter doen, nog mooier maken. We zijn opgegroeid met de wetenschap dat je zonder prestaties nooit aan het roer van dit bedrijf had kunnen staan. We weten dus alle drie wat presteren is, hebben ons al vaak bewezen. We kunnen dus omgaan met prestatiedruk.” Niet hip Van Bommel bestaat anderhalve eeuw. In de afgelopen vijftig jaar maakte het bedrijf een groei door van 115.000 paar schoenen in 1960 tot 450.000 paar schoenen anno 2011. Frans van Bommel ontdekte na de crisis begin jaren tachtig dat marketing een belangrijk instrument is. De kwaliteit van de schoenen is in al die jaren door niemand - laat staan door hem - betwist, maar dat je een goed product ook moet vermarkten om succesvol te kunnen zijn, drong toen tot hem door. Reynier illustreert dit met een praktijkvoorbeeld: “We konden jarenlang maar niet slagen als schoenenleverancier voor jonge mensen. De jeugd voelde zich niet aangesproken door Van Bommel, wat we ook probeerden. Toch zijn we uiteindelijk in die missie geslaagd. De naam ‘Van Bommel’ werd door de jongere generatie bepaald niet als hip gezien. Toen heeft de toenmalige directie een nieuwe lijn ontwikkeld voor de jeugd en deze de naam ‘Floris van Bommel’ meegegeven. Floris heeft zijn naam op een papiertje gezet en deze tref je nu aan op de zool van elke Floris van Bommel-schoen. Het grap-

pige is dat Floris toen nog helemaal niet in het bedrijf werkzaam was. Dat hij nu onze creatieve directeur is en bepalend is voor onze ontwerpen, heeft klaarblijkelijk zo moeten zijn.” Te arbeidsintensief Het merk Van Bommel tref je aan in tal van winkels in Nederland, België en Duitsland. “Met de export naar andere landen zijn we gestopt. Dat zette gewoon geen zoden aan de dijk. Honderd paar naar dit land, vijftig paar naar dat land, dat schoot gewoon niet op. Op een

naar Duitsland en België behelst nu zo’n 25 procent van de totaal afzet. In die landen zijn nog vele gaten te vullen. Verder is de retail een speerpunt. Denk hierbij aan zogenaamde shop-in-shop-formules, eigen winkels en het internet. Tot slot moet onze fabriek in Moergestel, die zo’n 6500 vierkante meter meet, verbouwd worden. De vestiging bestaat sinds 1951 en sindsdien is er alleen maar aangebouwd. We willen het geheel gaan moderniseren en kijken of we in het aangezicht meer eenheid kunnen brengen. Dat staat in 2012 op de planning.”

Deze foto werd als kerstkaart door de broers naar relaties gestuurd. De reactie van een van de winkeliers: “Als Floris mij niet wil aankijken, hoef ik ook geen schoenen meer van hem.”

gegeven moment kwam er een order uit Nieuw-Caledonië. Ik wist niet eens waar dat lag. Het was te arbeidsintensief en bracht te weinig op. In plaats daarvan meenden wij dat we ons beter op Nederland, België en Duitsland konden focussen. Dat is een goede zet gebleken.” De toekomst ligt aan hun voeten, nageslacht is er (nog) niet en dus kunnen de broers zich volledig inzetten ten behoeve van de uitbreiding van de schoenenfabriek, de enige schoenenfabriek die in Nederland nog te vinden is. “De export

Beroepsdeformatie We nemen afscheid en lopen naar de auto. Ik zeg tegen André: “Zag je hoe hij meteen naar onze schoenen keek?” Waarop André zegt: “Ja, maar dat is logisch. Als ik ergens ben, kijk ik altijd of er wel een IntoBusiness op de leestafel ligt. En als die er niet ligt, leg ik er eentje neer. Dat heet beroepsdeformatie.”

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 21

FAMILIEBEDRIJVEN

COLUMN

Peter werkt al jarenlang in het bedrijf van vader Kees. Een echt familiebedrijf. Kees heeft het destijds van opa Cornelius overgenomen en die weer van overgrootvader. Er wordt zelfs over gedacht om het predicaat ‘Koninklijk’ aan te vragen, want het 100-jarig jubileum is aanstaande.

HET BLOED GAAT… De taboes van een familiebedrijf

TEKST ROB BAKKER FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/ MICHEL TER WOLBEEK Rob Bakker RA is werkzaam bij Berghoef Accountants en Adviseurs te Aalsmeer

Er wordt hard gebuffeld in de onderneming en er wordt een aardige boterham verdiend. Als het economische tij tegen zit, dan wordt er gewoon wat harder gewerkt om die boterham bij elkaar te krijgen. Peter verdient geen wereldsalaris. “We zijn niet groot geworden met vette bonussen,” bromt Kees, “maar met hard werken”. Peter heeft wel wat opleiding genoten, maar op een gegeven moment wordt er van hem verwacht dat hij de boekentas aan de wilgen hangt en in het bedrijf komt werken. Eigenlijk zou Peter wel een eigen appartement willen kopen en op zichzelf gaan wonen. Maar ja, hij kan moeilijk een hypotheek krijgen met het zuinige salaris. Hij wordt door Kees zeker niet als “het zoontje van de baas” behandeld. Dus Peter woont op z’n 27ste nog steeds thuis.

Kees begint al aardig naar de 65 te lopen. Nog een paar jaar en hij kan van “vadertje Drees” gaan trekken. Peter weet dat vader door de jaren heen wat lijfrente koopsommen heeft gestort, maar hij heeft geen idee of dat genoeg is voor Kees om op een gegeven moment op de lauweren te gaan rusten. Peter heeft wel eens gevraagd: “Zeg pa, wanneer denk je met het bedrijf te stoppen?” Ai, dat was tegen het zere been! “Wil je me er uit hebben of zo?”was het norse antwoord. “Mijn vader is tot z’n 72-ste doorgegaan en van werken ga je niet dood.” Daar kon Peter het weer even mee doen. Het familiebedrijf heeft z’n sterke en zwakke kanten. Waar moeten Kees en Peter rekening mee houden? Wat zijn de taboes die doorbroken moeten worden om de zwakke punten te verbeteren? Zo maar een paar hints: • Overleg regelmatig met elkaar en spreek openlijk over de pijnpunten. Denk niet dat de familieband die vanzelf oplost. • Regel de zakelijke dingen zakelijk en de familiedingen als familie en haal ze niet door elkaar. • Familie is niet hetzelfde als geschiktheid. Als iemand niet geschikt is om op te volgen of een positie in het bedrijf in te nemen, doe het dan ook niet. • Studeren en ervaring opdoen bij andere bedrijven is een pre. • Spreek tijdig en openlijk over de toekomst en de bedrijfsopvolging en hoe dat moet gebeuren. • Leg de basisafspraken over het familiebedrijf met elkaar vast. Dan weet iedereen waar hij of zij aan toe is. • Vaders, wees niet te kritisch over de kinderen. Rob Bakker RA

Reageren? info@berghoef.nl HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 22

reportage

Balans tussen financiële en emotionele kant van bedrijfsoverdracht

ING Academy verschaft inzicht

FAMILIEBEDRIJVEN

“In de dagelijkse praktijk kom ik veel prachtige familiebedrijven tegen. Daar zitten veel succesverhalen tussen. Maar ik zie ook vaak de keerzijde, waarbij de communicatie tussen ouders en kinderen soms stroef verloopt”, aldus Nicole Broersma (39), directeur ING Business Banking Haarlemmermeer. Ze vertelt: “De overdracht van een bedrijf van ouders naar kinderen is een emotioneel proces. Dat wordt nog weleens onderschat. En het is een ingewikkelder zakelijk proces dan gedacht. Daarom is het belangrijk hier al in een vroeg stadium mee te starten en aandacht aan te schenken. De volgende vraagstukken komen daarbij aan bod: betaal ik wel de juiste prijs? Kunnen de ouders het bedrijf loslaten? Zijn de kinderen wel de juiste overnamekandidaten? Hoe pak ik dit nu aan? Benadeel ik niet mijn andere kinderen?” Waardering ING organiseert met regelmaat de ING Academy. In een dag krijgen relaties inzicht in alle financiële, fiscale en emotionele aspecten die bij bedrijfsoverdracht komen kijken. Belangrijke onderdelen zijn de waardering en financiering van de onderneming, maar naast de zakelijke overdracht wordt ook de privésituatie besproken; wat ga je doen met het vermogen? Nicole: “Ik merk dat ondernemers het prettig vinden om te weten dat er verschillende manieren zijn om hun bedrijf te waarderen. Een bijkomend aspect is dat ondernemers elkaar ontmoeten en ervaringen kunnen delen en dat is minstens zo waardevol. Daarnaast worden de fiscaliteiten besproken. Ook komt er een ondernemer langs die zijn overdrachtverhaal vertelt. ING streeft naar een goede balans tussen zowel de financiële als de emotionele kant van de bedrijfsoverdracht.” Constructieve inzichten “Afgelopen jaar nam een mix van ondernemers deel aan de sessie. Zowel ouders als kinderen waren aanwezig en dat gaf een waardevolle dynamiek voor alle deelnemers. De mengeling van zowel verkopende als kopende partijen creëerde evenwichtige discussies en leidde tot constructieve inzichten. We denken graag mee over het hele overnametraject en de financiering die daar wellicht voor nodig zal zijn.”

Nicole Broersma: “Ik merk dat ondernemers het prettig vinden om te weten dat er verschillende manieren zijn om hun bedrijf te waarderen.”

Het startadvies van ING luidt: 1. Zorg voor een goede voorbereiding. 2. Begin tijdig, drie jaar is geen ongebruikelijke overdrachtsperiode. 3. Schakel de juiste adviseurs in, naast de bank ook bijvoorbeeld een fiscalist. 4. Laat uw bedrijf waarderen door een onafhankelijk specialist. 5. Spreek verwachtingen uit in familieverband en tevens naar uw adviseurs. Heeft u interesse in de ING Academy? Mail of bel: nicole.broersma@ing.nl of 06-52673753. HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 23

FAMILIEBEDRIJVEN

REPORTAGE

PKF Wallast: ‘Onderscheid je van concurrentie’

‘Catch the wind’ Niemand is het ontgaan dat het economisch bewogen tijden zijn geweest en nog steeds zijn. Zeg maar gerust stormachtig. In een storm is het voor ondernemers soms moeilijk op de been te blijven. “Maar we hebben ook gezien dat dit soort tijden kansen biedt”, aldus Eric Gort, evenals Anko van Ek en Jan Roeland partner bij PKF Wallast.

FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

“Kansen om je te onderscheiden van de concurrentie. Voor veel ondernemers is nu de tijd aangebroken om niet alleen op de been te blijven, maar ook stappen vooruit te maken. Om juist je voordeel te doen met de omstandigheden.” Jan Roeland vult aan: “Ondernemen is bewegen en wij staan ondernemers terzijde bij bedrijfskritische beslissingen die moeten bijdragen aan groei, winstgevendheid en ondernemersplezier.” Kansen grijpen “Het jaar 2010 stond voor veel ondernemingen in het teken van bezuinigen en beperken van activiteiten”, licht Anko van Ek toe. “Openen van een nieuwe vestiging? Nu even niet. De stap HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 24

naar het buitenland? Laten we nog even wachten. Een concurrent overnemen? Eerst kijken wat de markt doet.” Hoewel zeer begrijpelijk, gegeven de marktomstandigheden, kunnen we met zekerheid zeggen dat het economisch tij aan het keren is. Ten gunste van iedereen die in beweging durft te komen. “Bij onze internationale klanten zagen we dit al het afgelopen jaar gebeuren”, merkt Jan Roeland op. “Velen grepen de kans om juist nu hun activiteiten uit te bouwen, waarbij wij ze helpen optimaal gebruik te maken van het aantrekkelijke Nederlandse fiscale klimaat. Dit heeft de economische ontwikkeling in de Haarlemmermeer het broodnodige duwtje in de rug gegeven.” Eric Gort:

“Maar nu is het de beurt aan het MKB om het stokje over te nemen. Het zijn deze familiebedrijven, die de uiteindelijke motor vormen van onze regio en wij ondersteunen hen daarbij.” Familiebedrijven Met ruim 50 jaar ervaring en ongeveer 180 medewerkers behoort PKF Wallast qua omvang landelijk tot de top vijfentwintig. Er wordt gewerkt vanuit vier vestigingen: Amsterdam (Schiphol-Rijk), Delft, Rotterdam en Woerden. Het grootste deel van de klanten bestaat uit MKB-bedrijven, waarbij het begeleiden van familiebedrijven een belangrijk onderdeel vormt. “Maar gezien de vestiging in Schiphol-Rijk weten ook veel internationale ondernemingen ons te

FAMILIEBEDRIJVEN

vinden”, constateert Jan Roeland. “In 2010 waren het aan de ene kant met name Amerikaanse en Duitse ondernemingen die in of via Nederland gingen investeren. Aan de andere kant waren er ook steeds meer Nederlandse ondernemers, die hun vleugels uitsloegen, om over de grenzen in onze buurlanden zoals België, Groot-Brittannië en Duitsland, maar ook verder weg, zoals in China en Amerika, groei te realiseren. Om hen optimaal te kunnen bedienen maken we deel uit van PKF International, een wereldwijd netwerk verspreid over 125 landen, dat hiermee internationaal tot de top tien behoort”. Advies “Maar grootte zegt niet alles”, benadrukt Eric Gort. “Het gaat om de positionering in de markt.” De dienstverlening van PKF Wallast gaat er vanuit dat de

Anko van Ek ondernemer behoefte heeft aan een brede ondersteuning. Breed in de zin van fiscale, bedrijfseconomische en juridische dienstverlening. “Ook bij ons geldt het principe van one stop shopping. Maar waar anderen kiezen voor vergaande specialisatie, kiezen wij juist voor geïntegreerde dienstverlening. Uit ervaring weten we dat onze klanten het prettig vinden om contact te hebben met één vaste relatiemanager. PKF Wallast werkt op die wijze. De adviseur, die als relatiemanager functioneert, is verantwoordelijk voor alle aspecten van de relatie met de ondernemer. Naast een flinke dosis inlevingsvermogen, betrokkenheid en aandacht, beschikken onze adviseurs ook over de kennis en ervaring om zowel financiële, fiscale als bedrijfsjuridische oplossingen te bieden. Vergeleken bij de traditionele accountant zijn wij veel meer adviseur. Wij zijn blijkbaar echt een ander kantoor. Dat horen wij althans van alle nieuwe medewerkers en klanten. Maar wel met accountancy als basis.”

Betrokkenheid Anko van Ek: “Juist omdat wij zeer betrokken zijn bij de bedrijfsvoering van de onderneming hebben we alle aandacht voor zowel de dagelijkse operationele zaken als de strategische positie en ontwikkeling van de onderneming. De ondernemer helpen bij een waardetoename van zijn onderneming, met daarbij in het bijzonder oog voor de beheersing van liquiditeiten binnen een onderneming. Welke stappen moet je maken? Hoe krijg je een goede financiering, hoe betaal je minder belasting, hoe kun je mogelijkheden optimaal benutten bijvoorbeeld bij een overname?” Niet dat ze de rol van de ondernemer overnemen, maar wel naast hem gaan staan, Of zitten, in de vergelijking van Eric Gort: “Waar anderen gewend zijn om vanaf de achterbank de ondernemer van advies te voorzien, zitten wij voorin.

Eric Gort Niet achter het stuur, maar wel op de passagiersstoel. Wij geloven niet in het beantwoorden van de vragen, maar we bieden oplossingen en helpen op de weg daar naar toe. Bedrijven zijn in beweging: overname, groei, inkrimping, risico’s. Daar komt onze geïntegreerde dienstverlening bij uitstek goed tot zijn recht.” Creativiteit “Daarbij is het van groot belang dat de ondernemer begrijpt waar je mee bezig bent”, geeft Jan Roeland aan. “Niet door het schrijven van pagina’s dikke rapporten. Maar door korte heldere adviezen in gewone mensentaal. Een fiscale oplossing is pas een goede oplossing als het de ondernemer duidelijk is wat de impact is op het totaal van de onderneming. Want waar wij de specialist zijn op de bedrijfseconomische, fiscale en juridische gebieden, is de ondernemer de specialist van het gebied van de onderneming zelf. Bij onze advisering speelt creativiteit een grote rol. “Kan niet bestaat niet”, is een uitspraak die bij

ons op kantoor veel te horen is. Die cultuur prenten we onze mensen goed in. Maar uiteraard altijd binnen de spelregels. Als klanten van ons de grens over gaan, is dat alleen de nationale grens.” Catch the wind Die sfeer bij het kantoor en de hoogwaardige dienstverlening hebben er voor gezorgd dat PKF Wallast zich tegen de wind in ook tot de groeiers mag rekenen. Van Ek tot slot: “In 2010 is ons kantoor in Schiphol-Rijk met meer dan 10% gegroeid. In moeilijke tijden leer je je vrienden kennen. Datzelfde geldt ook voor je accountant en bedrijfsadviseur. Wij hebben dan ook in 2010 een groot aantal nieuwe klanten mogen verwelkomen en door de ruimte die er was op de arbeidsmarkt zijn wij in staat geweest hoog gekwalificeerde mensen aan te trekken om ons te helpen deze klanten te ondersteunen. Wij

Jan Roeland zijn er trots op als blijkt dat we voor een klant echt van toegevoegde waarde zijn. Niet alleen door er voor te zorgen dat de cijfers kloppen, maar juist door samen met de ondernemer het financiële reilen en zeilen van de onderneming bij tegenwind strak in de hand te houden. Ondernemen is vooruit zien. De adviseurs bij PKF Wallast zijn in staat om met een helikopterview te kijken naar ontwikkelingen binnen de eigen onderneming en daar buiten, binnen Nederland en internationaal. Daarom hebben we ‘Catch the wind’ als moto voor 2011 gekozen. Want wie de wind pakt, gaat het voor de wind. En dan kunnen er bijzondere dingen gebeuren.” PKF Wallast Kantoor Amsterdam Beechavenue 78-80, 1119 PW Schiphol-Rijk Postbus 74681, 1070 BR Amsterdam T 020 - 653 18 12 F 020 - 653 18 47 E amsterdam@pkfwallast.nl I www.pkfwallast.nl HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 25

OVER VERTROUWEN GESPROKEN..... MAN Amsterdam

MAN Hoofddorp

MAN Sassenheim

MAN Vianen

Nieuw Zeelandweg 10

Hoeksteen 16

Anton Philipsweg 15

Stuartweg 2

1045 AL Amsterdam

2132 MS Hoofddorp

2171 KX Sassenheim

4131 NJ Vianen

Tel. 020 - 506 11 77

Tel. 020 - 653 44 00

Tel. 0252 - 23 14 14

Tel. 0347 - 32 66 46

Fax 020 - 696 20 81

Fax 020 - 653 44 77

Fax 0252 - 23 33 73

Fax 0347 - 32 20 04

info@man-dealer.nl www.man-dealer.nl

COLUMN

FAMILIEBEDRIJVEN

U bent gewend in meerjaren planning te denken en te handelen. U kijkt vooruit. U managet. En neemt maatregelen. U bent gewend een bedrijf van A tot Z te leiden, tot groei te brengen en te continueren. Inmiddels is alles in uw organisatie tot in de perfectie geregeld. Van logistiek, beveiliging, ketenbeheer, parkmanagement tot CAO, pensioen en individuele rechtspositie regelingen. Toch maakt u zich weleens zorgen over een andere toekomst. De toekomst na u.

Vooral de volgende vaak voorkomende ongewenste generatieovergang: de eerste generatie die creëert. De tweede generatie die optimaliseert. En de derde generatie die verteert. Is dit uw laatste wens. Of wilt u dit liever voorkomen? De vraag stellen is het antwoord weten. Stil staan bij uw nalatenschap wordt daarmee een actualiteit, een voor u vanzelfsprekend initiatief.

Manage ook de toekomst, na U

Ons nationaal bedrijfsleven kent vele familie bedrijven. Ze vormen de solide basis van onze economie. Niet alleen Uw familie heeft belang bij uw continuïteit en een daarbij horende geruisloze erf opvolging. De overheid ook. U kunt daarin allemaal voorzien, mits tijdig aangekaart. Niet ten onrechte stelt een ons bekende begrafenisondernemer dat je elke dag dichter bij je uitvaart komt. En dat wanneer je wilt dat ze nog extra lang aan je blijven denken, je vooral niets moet regelen. Dit alles pleit voor een tijdige start met uw bedrijfsopvolging. Erfrechtstrategie is ook beleid. Overleg met uw Notariaat waar veel kennis over u en uw belangen bekend zijn. Sla met hen de weg in om tijdens leven de overdracht van vermogen te bepalen. Maak daar van te voren bindende afspraken over. En laat dit vast leggen. Kom tot overeenkomsten op papier over persoon en familierecht. Over vastgoed en aanspraken daarop. Over de aanvullende voorwaarden, altijd rekening houdend met rol van de fiscus. Voorkom daarmee bij bedrijfsopvolging en familierecht een gevoel van onrecht. Juist wanneer je een going concern aanvoert.

TEKST PIET VAN STRAALEN FOTOGRAFIE YVONNE KÖRVER PIET VAN STRAALEN is ALGEMEEN DIRECTEUR van Influence Communications

Gedefiscaliseerde scenario’s We stelden het eerder, de overheid heeft gegeven uw economische prestaties, belang bij het snel voortzetten van uw bedrijf. Onze wetgever heeft dit daarom in een aantal specifieke gedefiscaliseerde scenario’s vertaald. Mooi om te weten. Goed om naar te handelen. Bedrijfsopvolging en familierecht kunnen op die manier nog meer met elkaar in samenhang worden gebracht. Dit maakt opvolging en overdrachtaangelegenheden waard om te worden ingericht. Doodgaan is meer dan koffie en cake. Quickscan bedrijfsopvolging Checken vinden we heel normaal. Dagelijks checken we zaken. De nieuwe mogelijkheid voor ondernemers, DGA’s een bedrijfsopvolging-check te doen is daarom logisch. Een korte scan die zicht geeft op uw positie en aanwijst waarin al voorzien is en dat wat nog ontbreekt. Dit voorkomt dat alleen uw laatste reiskosten declarabel blijken te zijn. Condoleance hoeft daarmee geen ongewenste bijsmaak te krijgen. Gun uw nabestaanden die duidelijkheid. En uzelf erbij. Anders gezegd: als manager gaat u nu ook verwachtingen en familiale mogelijkheden managen. Een nieuwe persoonlijke uitdaging. Ooit sprak een dichter “Zij die hier wonen, gaan van nu naar straks”. Geen poëzie maar vooral werkelijkheid. Daarmee is een bedrijfsopvolging-strategie ook beleid. Laten we daar op sturen. Wees geen teleurstelling na uw dood. Piet van Straalen

Meer weten: Laat u door uw Notaris voorlichten over de BOF. De bedrijfsopvolging faciliteiten in een juridisch kader. En doe die quick-scan waarover meer in deze uitgave. HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 27

BEVEILIGING

REPORTAGE

ATN Beveiliging

Beveiligen 2.0 Iedereen is bekend met de traditionele alarminstallateurs. ATN gaat echter veel verder. Met vooruitstrevende en innovatieve oplossingen ‘ontzorgt’ ATN de ondernemers op het gebied van beveiliging.

TEKST ATN/GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

Al vanaf het eerste moment was de doelstelling van ATN om ervoor te zorgen dat de ondernemer maar één aanspreek punt heeft op het gebied van beveiligen. Er is namelijk altijd sprake van een systeem, een meldkamer, een onderhouder, een alarmopvolger en een verbinding naar de meldkamer. Doordat ATN deze disciplines onder één dak heeft, ervaren klanten groot gemak, efficiëntie en kostenbesparing. HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 28

Branddetectie Ook is ATN al jaren erkend branddetectiebedrijf. Dit houdt in dat ATN op het gebied van (veelal geëiste) brandmeld- en ontruimingssystemen het gehele traject verzorgt. Het schrijven van een PVE, overleg met de brandweer of verzekeraars, de aanleg, het onderhoud en de afgifte van het NCP-certificaat.

ATN Bewaking ATN is inmiddels uitgegroeid tot een zeer professionele en kwalitatief hoogstaande beveiligingsdienstverlener. Of het nu gaat om alarmopvolging, mobiele surveillance, collectieve beveiliging, brand- en sluitrondes, receptiediensten, winkelsurveillances, hondengeleiders of huismeesters, ATN verzorgt al deze diensten in eigen beheer.

BEVEILIGING

ATN Videosurveillance ATN is vrij uniek met haar eigen videomeldkamer. Hier worden honderden camerabeelden beheerd en geanalyseerd door getrainde video operators. Of het nu gaat om complete industrieterreinen, een bouwplaats, een kantoor of winkel, zij kunnen in geval van alarm of intelligentie altijd live meekijken en indien gewenst meeluisteren. Zeker met de nieuwe regelgeving op het gebied van de inzet van politie bij alarmmeldingen is dit de ultieme oplossing. De door ATN zelf ontwikkelde camera met spreek- en luistermogelijkheden is een uiterst slimme en gemakkelijk inzetbare vorm van goede beveiliging. Heel vaak schaft een ondernemer een camerasysteem aan waarmee hij niet veel meer kan dan de dag ná de inbraak bekijken hoe twee of drie niet nader te identificeren personen bezig waren met het ontvreemden van bedrijfseigendommen. Zo’n investering is dan ook schijnveiligheid. Als de camerabeelden bij betreding van een terrein echter rechtstreeks ‘live’ worden bekeken

vanuit de videomeldkamer, levert dit een enorm voordeel op. Nog voordat een inbraak wordt gepleegd kan de voorbereiding immers worden gesignaleerd. Dat de onverlaten ook nog eens op afstand toegesproken kunnen worden zorgt helemaal voor een bewezen effect. Zo wordt veel schade voorkomen. Door gebruik te maken van zeer hoogwaardige camera’s en intelligentie kan er onder bijna alle omstandigheden een zeer goed beeld worden geleverd. Het mooie hiervan is dat de ondernemer zelf ook zijn beelden op ieder gewenst moment van de dag kan bekijken (via een beveiligde verbinding) op zijn mobiele telefoon. Toegangscontrole Een pand echt gecontroleerd en beveiligd betreden klinkt eenvoudiger dan het is. Speciale en uiterst doeltreffende oplossingen leveren is een specialiteit van ATN. Of het nu gaat om een slagboom die op afstand kan worden geopend of door middel van kentekenherkenning, of het simpelweg openen van deuren op basis van een vingerafdruk of herkenning van

een mobiele telefoon met bluetooth, alle mogelijke vormen van toegangscontrole zijn een specialiteit van ATN. Welke diensten de ondernemer ook van ATN afneemt, de kracht is en blijft dat hij slechts één aanspreekpunt heeft voor al zijn beveiligingsbehoeften. En dat hij er altijd van op aan kan dat hij, dankzij de doorlopende investeringen van ATN in de nieuwste technieken en innovaties, optimaal beveiligd is tegen bijvoorbeeld inbraak, diefstal en brand. Niet voor niets noemt ATN dat ‘Beveiligen 2.0’. Voor ATN is beveiligen niets minder dan pure topsport, een taak waar het bijna vijftigkoppige team van beveiligers, ontwikkelaars en monteurs zich elke dag weer met passie en gedrevenheid op toelegt. ATN Beveiliging Lucas Bolsstraat 10 2152 CZ Nieuw-Vennep T 0252 - 527 666 F 0252 - 527 292 E info@atn.nl I www.atn.nl

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 29

reportage

BEVEILIGING

Kwaliteitzorg met Risc & Fraud Training Center

Een veiligheidstraining

is maatwerk

Een ondernemer kan zijn bedrijfspand van voor naar achter voorzien van camera ’s en andere beveiligingsapparatuur, maar dat is slechts een eerste stap naar bedrijfsveiligheid. Wanneer het personeel niet voldoende kennis heeft met bedrijfsveiligheid om te gaan, voldoet een onderneming niet aan een volledig en optimaal veiligheidsprotocol. De personeelstrainingen van het Risc & Fraud Training Center bieden uitkomst. TEKST ILSE HESP l FOTOGRAFIE MICHEL TER WOLBEEK

Een goede training is altijd maatwerk en dus vakwerk. Het in Nieuw-Vennep gevestigde recherchebureau Risc & Fraud Investigations beschikt over een eigen trainingsafdeling, het Risc & Fraud Training Center. Onder de bevlogen hoede van trainer en adviseur Berry van der Horst worden maatwerktrainingen ontwikkeld die voor iedere bedrijfstak anders kunnen zijn. “Wij geven trainingen op het gebied van klantgericht werken, receptionele vaardigheden en omgaan met X-ray apparatuur, maar ook overvalpreventie, omgaan met agressie, conflicthantering en klachtenbehandeling”, aldus Berry van der Horst. Voorbeelden uit de praktijk “Allereerst inventariseren we met de opdrachtgever de behoeften”, legt Berry van der Horst uit. “Wat is het doel van de training en wat wil de organisatie bereiken? We verweven tijdens onze trainingen altijd de praktijkvoorbeelden en ervaringen van het personeel en de vooraf doorgesproken doelstellingen vanuit de organisatie. Is er behoefte aan een training ‘omgaan met agressie’ of wil de opdrachtgever een kwaliteitsverbetering realiseren bij de telefonistes en receptionisten?” Van der Horst weet vanuit zijn eigen praktijkervaringen dat dergelijke trainingen niet moeten blijven steken in theorie. “Ik weet hoe belangrijk het is om op een juiste

wijze te leren hoe je met die dagelijkse situaties om kan gaan, daarom gebruiken wij professionele acteurs en actrices tijdens de praktische oefeningen die in de training verweven zijn.” Hierdoor zijn de trainingen voor de deelnemers herkenbaar en direct toepasbaar op de werkplek. Continu proces Het Risc & Fraud Training Center verzorgt dus trainingen in diverse sectoren, voor alle voorkomende medewerkers. “Of het nu gaat om receptionistes, beveiligingsmedewerkers, overheidsfunctionarissen of mensen die werken in de detailhandel, industrie of zorgsector, wij trainen bij ieder

bedrijf dat de kwaliteit en veiligheid van eigen medewerkers hoog in het vaandel heeft staan. Kwaliteitzorg is een continu proces en stilstand in het trainen van het personeel veroorzaakt mogelijk achteruitgang”, aldus van der Horst. Personeel en bedrijf zouden daardoor in gevaar kunnen komen. Hoeveel beveiligingsapparatuur er ook aanwezig mag zijn. Risc & Fraud Training Center Luzernestraat 7 2153 GM Nieuw-Vennep T 0252 - 62 55 99 E bvanderhorst@rf-t.nl I www.rf-t.nl HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 31

- advertentie -

Volg ons via

ZakenPlatform dé promotiedagen voor Haarlemmermeer & regio Schiphol

EEN NIEUWE NAAM, DEZELFDE SERVICE! Schrijf u nu in via www.zakenplatform.nl

12 & 13 oktober 2011 Expo Haarlemmermeer dé promotiedagen voor Haarlemmermeer & regio Schiphol

Business & Pleasure

op de Haarlemmermeersche Golfclub

Wij nodigen u graag uit om eens te komen praten over de mogelijkheden! Spieringweg 745 2142 ED Cruquius Telefoon: 023-5589003 events@haarlemmermeerschegolfclub.nl www.haarlemmermeerschegolfclub.nl

Golfevenementen 27 uitdagende wedstrijdholes en 9 korte holes, die ideaal zijn om kennis te maken met golf. Een gerenommeerde golfschool en een golfshop, uitgebreide - deels overdekte verlichte oefenfaciliteiten. De Haarlemmermeersche Golfclub biedt u alle faciliteiten voor een onvergetelijk ‘golfevent’ op maat, voor groepen van 8 tot 200 personen!

Restaurant De Drie Gemalen In dit sfeervolle clubrestaurant, met z’n fraaie serres, gezellige bar en terras met fantastisch uitzicht over de 18e hole. Een ideale locatie om ontspannen te genieten van een hapje en een drankje, een smakelijke lunch of een verrassend lekker diner… Onze uitstekende keuken en de prettige service verhogen het plezier in golf! U bent van harte welkom voor een golfdag, clinic, een receptie, bruiloft, personeelsfeest of een verjaardagspartij!

Lidmaatschap Haarlemmermeersche Golfclub Interesse in een lidmaatschap van de Haarlemmermeersche Golfclub? Wij verwelkomen graag weer nieuwe leden. De HGC is een golfclub met een bruisend verenigingsleven. U kunt als lid meedoen aan diverse clubwedstrijden en daarnaast organiseert de HGC allerlei activiteiten voor haar leden zoals een golf & bridge avond en wijnen whiskey proeverijen!

Business Membership U kunt nu zaken doen op een sportieve wijze en op een prima locatie. De Haarlemmermeersche Golfclub biedt haar Business Members immers vele faciliteiten. Denk hierbij aan speelrechten voor 2 tot 4 personen, een persoonlijk lidmaatschap, een gereserveerde parkeerplaats bij het clubgebouw, de organisatie van een bedrijfsgolfdag, gratis gebruik van vergaderruimten, een bedrijfsvlag en vele naamsvermeldingen en reclame-uitingen.

De Haarlemmermeersche Golfclub: een oase van rust en natuur in de drukke Randstad!

reportage

BEVEILIGING

Het devies van Richard Brouwer van BMB Techniek:

‘Goed advies verdient de beste kennis’ Onlangs wijzigde Richard Brouwer de slogan van zijn bedrijf. ‘Advies verdient kennis’, is het sindsdien. Over hoe je met een technische groothandel als BMB Techniek in deze markt best zelfstandig kunt blijven. ‘Een klant vraagt hier niet als eerste wat iets kost.’ TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

Bijna twintig jaar geleden startte Richard Brouwer met BMB Techniek, een ijzerwaren- en gereedschapsgroothandel voor de bouw en industrie. Hij had daarvoor bij een grote onderneminng gewerkt, maar geloofde in de kracht van kleinschaligheid en kwaliteit. “Wij doen het anders dan menig ander bedrijf in de sector”, vertelt hij. “Bijna iedereen is aangesloten bij een inkooporganisatie, maar ik niet. Ik wil geen eenheidsworst verkopen, maar stem producten zo goed mogelijk af op de behoefte van mijn klanten. Een klant wil hier niet als eerste weten wat iets kost, maar vraagt expliciet om een oplossing.” Duurzaamheid voorop Brouwer merkt dat goed advies steeds meer op waarde wordt geschat. “Mensen willen gereedschap maar één keer aanschaffen en sinds de crisis wordt extra kritisch naar de duurzaamheid van producten gekeken. Dat is dan ook waar wij ons op richten, met goed advies en de juiste aankoopbegeleiding.” Dat maakt de producten van BMB Techniek niet per sé duurder, stelt Brouwer. “Omdat wij zelfstandig zijn,

kunnen wij inkopen waar wij willen, ook in het buitenland. Wij slaan wat stappen over en doen rechtstreeks zaken met fabrikanten. Dat maakt ons heel betaalbaar, zelfs als het om A-merken gaat.” BMB Techniek kiest bovenal voor kwalteit. “In ons assortiment hebben wij niet voor elk product tien alternatieven. Wij zoeken uit waar onze klanten behoeften aan hebben en dat bieden we aan. Is schroef X van fabrikant Y de beste? Dan gaan we dié verkopen en niet nog eens twintig schroeven daarnaast.” Duidelijke afspraken Met BMB Techniek bedienen Brouwer en zijn team vooral regionale bedrijven. “Wij hebben zo’n 900 klanten in de Haarlemmermeer en nog eens 600 daarbuiten, door het hele land heen. Daar zitten ZZP’ers bij, maar ook hele grote jongens. Met allemaal maken we afspraken over prijsstellingen, assortimentsopbouw en de aflevering op de bouw. Duidelijke afspraken, die we vervolgens niet elk jaar bijstellen. Klanten weten dus precies wat ze aan ons heben en zo hoort dat ook, bij een echte vakspeciaalzaak.”

‘Ik ben zo’n man die altijd te weinig tijd heeft’ Naast het werk in zijn eigen bedrijf zet Richard Brouwer zich regelmatig in voor sociale inititatieven. Momenteel is hij als bestuurder betrokken bij Stichting Promotie Vijfhuizen en Ondernemersvereniging Vijfhuizen. Hij is ook een van de drijvende krachten achter HLMR bouwt kookschool (www. hlmr-bouwt-kookschool.nl), waar niet alleen Brouwer zelf, maar ook veel van zijn leveranciers en klanten een steentje aan bijdragen. Het moet hem allemaal heel wat tijd kosten en dat beaamt hij ook. “Ik ben zo’n man die altijd te weinig tijd heeft. Maar als je zelf enthousiast bent, worden mensen om je heen dat ook en dan kun je veel bereiken.”

BMB Techniek BV Kromme Spieringweg 545 A 2141 AK Vijfhuizen T 023 - 558 15 65 F 023 - 558 32 41 E Info@bmbtechniek.nl I www.bmbtechniek.nl

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 33

G O L F D A G

1 1 MEI 20 1 1

G OL F T OER N

O O

Op woensdag 11 mei organiseert de Stichting Vrienden van Hospice Bardo voor de 2e keer een uniek

op de Haarlemmermeersche Golfclub Vanaf de ontvangst ‘s ochtends om 10.00 uur kunt u rekenen op een zeer complete dag: 18 holes genieten, veel activiteiten, netwerken met regionale ondernemers, inclusief koffie, attenties, lunch, borrel en afsluitende BBQ, rijkelijk voorzien van de beste wijnen! Bovendien maakt u kans op één van de mooie prijzen. Kosten toernooi € 1.200,- voor een flight van 4 personen (inclusief ontvangst, lunch, borrel, diner en fantastische prijzen). Schrijf u nu in voor deze unieke dag! Inschrijven of nadere informatie: frans@vanderriet.net

S U P E R M AS TER C L A S S Wilt u liever werken aan uw techniek? Met de super masterclass gaat u gegarandeerd beter spelen. U leert bijvoorbeeld met een driver de bal kaarsrecht weg te spelen, of hoe de chip echt bij uw doel belandt. Een bunker wordt voor u een peulenschil! Kosten super masterclass € 300,- per persoon. Bij deze kosten zijn inbegrepen 2 vervolglessen bij Voskamp Golfschool èn ontvangst, lunch, borrel en diner op 11 mei a.s.

h osp i c e b a R d o &

n i e uwb o u w

Hospice Bardo is een kleinschalige woonvoorziening waar 24 uur per dag zorg en warmte wordt geboden aan mensen in de laatste levensfase. Zoveel mogelijk wordt aan de wensen en behoeften van de patiënten en hun naasten tegemoet gekomen, door een team van verpleegkundigen, vrijwilligers, een arts en geestelijk verzorger. Hospice Bardo is nu nog gevestigd in een tijdelijke huisvesting achter Bornholm. In 2012 zal Bardo verhuizen naar een nieuw gebouw op het Jansoniusterreinin Hoofddorp. Voor de inrichting van zowel het huis als de tuin, de stoffering en meubilering is Hospice Bardo afhankelijk van fondsenwerving.

GOLFINTERVIEW

GOLFKATERN

Ger de Jong, algemeen directeur De Meerlanden:

‘Je moet mensen niet dwingen, je moet

overtuigen’ Wie in de regio van de Haarlemmermeer over afval praat, kan niet om De Meerlanden heen. De Meerlanden zamelt afval in, maar is in Nederland toonaangevend als het gaat om de verwerking van gft-afval. Ger de Jong, algemeen directeur van De Meerlanden, die met IntoBusinessuitgever Ruud Blaazer spreekt tijdens een ontspannen partijtje golf op de prachtige golfbaan van de Haarlemmermeersche Golfclub in Cruquius, weet haarfijn uit te leggen hoe de gft-afvalverwerking is geregeld en waarom dat voor iedereen pure winst is. Het gesprek gaat dus over De Meerlanden, de verwerking van afval, maar ook over ondernemerschap, over sociale en maatschappelijke zaken, over voetbal en zelfs even over politiek. TEKST sjaak blaazer FOTOGRAFIE regiostock/MICHEL TER WOLBEEK

Ger de Jong studeerde economie aan de Amsterdamse Universiteit (UA). De rasechte Rotterdammer was namelijk met zijn ouders naar Huizen verhuisd, dus kwam Amsterdam als studieplaats eerder in aanmerking dan Rotterdam. De Jong noemt zich een fanatieke Rotterdammer, maar wel eentje die oog heeft voor de gezelligheid van Amsterdam. Dat fanatieke blijkt te slaan op het gevoel dat hij heeft als hij Rotterdam bezoekt. En alsof dat nog niet duidelijk was: hij is voor Feyenoord. Met een ironisch glimlachje zegt hij dat hij een hooligan was. Met veel enthousiasme vertelt hij hoe hij als jongetje van zes door zijn vader elke thuiswedstrijd werd meegnomen naar de Kuip. Het maakte een geweldige indruk op hem. Vooral het scanderen van de naam “Eddy, Eddy”, de naam van doelman Eddy Pieters Graafland klinkt nog in zijn oren. “In de Kuip zaten toen elke zondag 60.000 mensen en als dat stadion zich liet massaal liet horen, stond de tegenstander al met 2-0 achter. Jammer dat het nu zo veel minder met Feyenoord gaat.” Niet vreemd dat ‘geen woorden maar daden’ het motto is van de directeur van De Meerlanden. “Ik HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 35

GOLFKATERN

ben sinds 1997 algemeen directeur van De Meerlanden en een ondernemer moet zaken oppakken. Als je dat niet doet, ben je geen ondernemer. Daadkracht is belangrijk. Geen woorden maar daden hoort bij een ondernemer.” Bijzonder Vanwege de enorme hoeveelheid activiteiten is het lastig aan te geven wat De Meerlanden allemaal doet. Het accent ligt op het inzamelen van afval, maar het bedrijf houdt zich bezig met een scala van werkzaamheden in de openbare ruimte. Er wordt voor tien verschillende gemeenten gewerkt. Naast het ophalen van afval worden straten en riolen schoongemaakt en wordt er aan groenbeheer gedaan. Bij bedrijven ligt de nadruk op afvalinzameling. Alleen het gft wordt bij De Meerlanden ook verwerkt. En wel op een bijzondere manier. Algemeen directeur Ger de Jong gaat er eens goed voor zitten om dat uit te leggen. “Wij hielden ons altijd al bezig met het verwerken van gft, maar de manier waarop wij dat nu doen is nieuw. In 2008 zijn we begonnen het hele proces te veranderen. Er werd van gft altijd al compost gemaakt en dat gebeurt nog steeds. Alleen gaan we nu veel meer doen. Uit het gft halen we eerst het biogas. Dat is maar liefst 4 miljoen kubieke meter. Van dat biogas maken we groen gas. Daar kun je op koken en je kunt er auto’s op laten rijden. Wij hebben bijvoorbeeld een eigen tankstation en onze wagens rijden op het gas dat we zelf produceren. Als je het even op je laat inwerken is het zonder meer bijzonder te noemen dat onze vuilniswagens eigenlijk op het afval

Ger de Jong leest de baan. HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 36

De Jong: “Een ondernemer moet zaken oppakken.” rijden dat ze zelf ophalen. Dat is natuurlijk wat simpel gezegd, omdat er heel wat moet gebeuren voor het gas uit het afval geschikt is om op te rijden.” Uit het biogas haalt De Meerlanden ook CO2 en dat wordt weer aan kassen en bedrijven in de buurt geleverd. Dat geldt ook voor de warmte die bij het composteren vrij komt. Die heeft een energiewaarde van 2 miljoen kubieke meter aardgas. Omdat deze hoeveelheid de meeste mensen niet veel zegt, legt Ger de Jong uit dat een gemiddeld huishouden circa 2.000 kubieke meter per jaar aan gas nodig heeft. Met de hoeveelheid die De Meerlanden dus produceert, kan een klein dorp met circa 3.000 woningen een jaar van gas worden voorzien. ”Op wereldschaal is dat niet erg veel, maar het gas komt wel uit afval dat vroeger gewoon werd verbrand. De energie komt dus bij wijze van spreken uit het niets.”

Uniek Hoe De Meerlanden op het idee is gekomen om zich op deze manier met afvalverwerking bezig te houden, is makkelijk uit te leggen. ”Het was al lang bekend dat er biogas in gft zit. Als wij als De Meerlanden gas konden halen uit het gft-afval betekende dat op tal van fronten winst. Wij zijn een marktconform bedrijf. En wij willen duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen. De aanpak om het gft-afval te vergisten, paste dus helemaal in onze strategie. De hele mix van de gftaanpak bestaat uit drie onderdelen: vergisten, composteren en gas opwerken. Dit zijn allemaal bestaande technieken, maar in de combinatie is het uniek. Dus dat je èn gas opwekt, èn warmte wint èn CO2, èn dat ook allemaal weet af te zetten. Het project heeft (inter)nationale belangstelling. Engeland, Ierland, Portugal, China en Japan zijn bij ons op bezoek geweest.” Dat deze vorm van gft-afvalverwerking navolging krijgt, doet Ger de Jong goed. Hij is namelijk ook voorzitter van de alle composteerders in Nederland. “In onze branche hebben wij de afspraak gemaakt, dat alle composteerders in 2015 het gft gaan vergisten. En dat is pure winst.” Bij De Meerlanden werken ruim 450 mensen en de omzet bedraagt 55 miljoen euro. Circa 100 mensen zijn bij ons komen werken via de sociale werkvoorziening. De Jong: “Ook dat heeft weer te maken met onze visie. Wij willen sociaal en maatschappelijk verantwoord bezig zijn. In het begin lag de focus op het bedrijfseconomisch belang. Als dat dan goed op de rails staat, moet je als bedrijf ook naar andere

GOLFKATERN

zaken kijken. Dan moet je ook aandacht hebben voor sociale, maatschappelijke componenten.” Macht “Gedrevenheid? Ik heb een drive om dingen goed te doen. Naast het werk heb ik interesse in ontwikkelingssamenwerking en het milieu.” Op de vraag waar die gedrevenheid vandaan komt, antwoordt hij met enige aarzeling. “Dat komt vermoedelijk door mijn sociologielerares op de Middelbare school. Die heeft mij destijds op de en of andere manier beïnvloed. Die lerares was een pittige jonge vrouw, met aansprekende ideeën. Nee, geloof en politiek speelden bij die liefde voor milieu en ontwikkelingshulp geen rol.” Ger de Jong is overigens wel kerkelijk meelevend (Protestantse Kerk Nederland) en lid van het CDA. Hij is wel een CDA’er met eigen ideeën. Zo is hij van mening dat het CDA een vooruitstrevender partij moet zijn. Dat geldt niet alleen voor de sociale component. Dat zit bij de CDA wel goed. Juist op gebied van onderwijsvernieuwing, duurzaamheid, maatschappelijke betrokkenheid, ondersteuning aan MKB-bedrijven kan CDA zich onderscheiden van de traditionele behoudende politiek die je op links en rechts aantreft. Vernieuwen en veranderen, daar komt een land mee vooruit. “Als er nooit iets verandert zaten we nog steeds in een hutje op de hei.” Als ondernemer heeft Ger de Jong echter een onmiskenbaar liberale inslag. Hij vindt dat het bedrijfsleven geplaagd wordt door een te veel aan regeldruk. En het is trouwens niet alleen het bedrijfsleven dat hier last van heeft.

Ruud Blaazer (links) kijkt de ‘swing’ van De Jong na. Het doet Ger de Jong niets dat IntoBusiness eind 2010 meldde dat hij nummer 17 van de invloedrijkste ondernemers in de regio is. Over macht wil De Jong al helemaal niet praten. “Een echte leider heeft geen macht nodig. Als je dingen doet op basis van macht, moet je dwingen. Maar je moet mensen niet dwingen, je moet overtuigen. Mensen moeten met plezier werken. Doen ze dat niet, dan gaan mensen lanterfanten en daar schiet niemand iets mee op.” Geconfronteerd met de opmerking dat Ger de Jong dus een prima directeur en een goed leider is, laat hij iets van zijn humor en relativeringsvermogen zien. ”Ik heb weliswaar net een partijtje golf gewonnen, maar dat zegt meer over mijn tegenstander dan over mij. Ik heb handicap 24. En je weet dat 0 de absolute top is en dat 36 de klunzen zijn. Nou kijk maar waar ik dichter bij zit. Niet dat dit een goed voorbeeld is voor mijn directeurschap, want daar ben ik serieus mee bezig.

Golfpro Wouter Voskamp Tijdens de 9 holes rondgang werden Ger de Jong en Ruud Blaazer van professioneel advies voorzien door PGA Holland A-golfprofessional Wouter Voskamp, headpro van de Haarlemmermeersche Golfclub en eigenaar van de golfschool Voskamp Golf.

Over mijn slechte eigenschappen, dat ik wat snel geïrriteerd en wat ongeduldig ben, moet je maar niks schrijven. Gelukkig ben ik inmiddels op een leeftijd (58) gekomen dat ik wat kan relativeren. Je moet als directeur niet krampachtig blijven vasthouden aan iets waar je krampachtig aan wil vasthouden. De wereld is groter dan de onderneming waar je je druk over maakt.” Erg veel regels Tot slot komt het milieu nog even ter sprake. Natuurlijk gaat Ger de Jong privé bewust met het milieu om. Met een brede lach zegt hij: “Natuurlijk moet ik zeggen dat ik privé heel goed met het milieu omga. Alleen heb ik al eerder gezegd dat wij in Nederland wel erg veel regels hebben. Op een gegeven moment moet je ook kunnen zeggen dat we het in Nederland heel goed doen op gebied van afval. En dat is ook zo. Meer dan 80% wordt gerecycled en de inzameling staat op hoog niveau. Hoe ver moet je gaan en hoeveel moet je investeren om het ogenschijnlijk nog beter te doen? Eén ding moet iedereen wel doen: het apart houden van het gft. Het is absoluut de moeite waard om het gft-afval apart te houden. Het kan compleet worden hergebruikt.”

Voor informatie kijk op de website: www.golflesboeken.nl Correspondentie: Anna de Waalstraat 57, 2135 NP Hoofddorp Haarlemmermeersche Golfclub: Spieringweg 745, 2142 ED Cruquius Tel. 023 - 558 9003 www.haarlemmermeerschegolfclub.nl

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 37

- advertentie -

Spieringweg 745 • 2142 ED Cruquius

Hét speciale VIP-Golfevenement voor decisionmakers in Haarlemmermeer. Organisatie: RJ Communications en de Haarlemmermeersche Golfclub.

woensdag 18 mei 2011 De ABN AMRO bank is dit jaar wederom de hoofdsponsor van het evenement. Verder wordt het evenement mede mogelijk gemaakt door de AM Groep, P. Hoekwater, Restaurant Muse a Muse, Accon AVM adviseurs en accountants, Restaurant L’Hirondelle, Volvo dealer Svala, RVJ Expertise & Taxaties, Van Luyken communicatie adviseurs, het Kadobureau, HIG Techniek, Crop registeraccountants en belastingadviseurs, Sqoop en de VVD Haarlemmermeer.

Hoofdsponsor

Sponsoren

Van Schie ruiter en mensport De speciaalzaak voor ruiters, menners en paarden. Bennebroekerdijk 80 2136LW Zwaanshoek 023-5846611 www.vanschieruitersport.nl

- advertentie -

Natuurlijk genieten... ONTWERP I AANLEG I ONDERHOUD

Natuurlijk genieten kan dicht bij huis in uw eigen tuin. Bel voor informatie of kijk op www.johnkoomen.nl

WWW.JOHNKOOMEN.NL

John Koomen Tuinen WOGNUM 0229 577610

Schillingweg 41 Nieuw Vennep Bedrijfspand gelegen op het fraai aangelegde bedrijvenpark Nieuw Vennep - Zuid. Het gebouw bestaat uit vier bouwlagen met een ruime parkeergelegenheid. Het totale gebouw omvat ca. 3.000 m² kantoor en magazijnruimte, verdeeld over vier bouwlagen. Thans is er nog ca. 500 m² kantoor-/showroomruimte op de begane grond en 1e verdieping alsmede ca. 1.300 m² bedrijfsruimte op de begane grond. Er zijn totaal ca. 45 parkeerplaatsen beschikbaar. Het park en omgeving zijn goed onderhouden evenals het gebouw zelf, de bereikbaarheid is uitstekend, met auto vanaf A4, directe afslag Nieuw Vennep. Huurprijs bedrijfsruimte en kantoorruimte is afhankelijk van gebruik exacte oppervlak. Verhuur van alleen de bedrijfsruimte is bespreekbaar.

Deelverhuur bespreekbaar

Ook is eigenaar bereid om met gehele gebouw te verhuren en/of een gedeelte van het gebouw. Uitbreiding van het bedrijfspand behoort tevens tot de mogelijkheden. Kortom spreekt de lokatie u aan maak vrijblijvend een afspraak. Aanvaarding: In overleg, per direct bespreekbaar.

meer r e m m Haarhleeeft alles! Postbus 3103 2130 KC Hoofddorp Tel. 023 - 557 22 88 Fax 023 - 557 97 33 E-mail: info@schenkmakelaars.nl

GOLFKATERN

REPORTAGE

Haarlemmeersche Golfclub bestaat 25 jaar

Een oase van rust en ruimte midden in de Randstad

Rijdend over de snelweg langs Schiphol zou je een golfbaan bij Hoofddorp niet zo snel verwachten. Maar als je de N201 naar Cruquius afslaat en op een krap polderweggetje langs weelderig groen verder rijdt, is hij daar ineens: een prachtige golfbaan met 27 wedstrijdholes, een negen holes par-3-baan en 64 verlichte afslagplaatsen. In het midden een schitterend clubhuis. Een oase van rust en ruimte midden in de Randstad. TEKST SANDRA ZUIDERDUIN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/JUR ENGELCHOR

Het is opvallend druk op de parkeerplaats, geen plekje bij de ingang aan de Spieringweg is meer vrij. Toch oogt de baan bescheiden gevuld. Dit komt omdat dit een van de grotere golfbanen van Nederland is, die ook nog eens begrensd wordt door meerdere natuurgebieden. Toch kent deze golfbaan zo’n 1.300 leden en nog méér spelers. “Want om te komen oefenen hoef je geen lid te zijn en ons terrein is ook te betreden zonder GVB”, legt Melissa Eggen uit. Als assistent general manager helpt Eggen haar collega Vera van den Berg bij de dagelijkse gang van zaken van de club. Samen kunnen ze de voordelen van hun golfbaan inmiddels wel dromen. Het centraal gelegen clubhuis en terras hoort daar zeker bij, met zijn uitzicht op de prachtig onderhouden holes geflankeerd door waterpartijen, heuvels en weelderig groen. “We noemen dit ook wel eens de negentiende hole”, grapt Camiel Dierikx, voorzitter van de wedstrijdcommissie en lid van de businessclub. “Een gezellig clubgebouw met vergadercapaciteit van tien tot vijftig man, een goede keuken en bar en gratis WiFi. De ideale gelegenheid voor ’n zakelijke meet, greet & eat dus.” Met daarnaast een eigen golfshop, een professionele golfschool, een zeer actieve jeugdcommissie en een gepassioneerde activiteitencommissie is hier het hele jaar door wel iets te beleven. Voor jong én oud. “Van zomeravondcompetities tot whiskyproeverijen, van een aparte heren HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 40

Van links naar rechts: Melissa Eggen, Camiel Dierikx en Vera van den Berg seniorendag tot dinsdag damesdag, maar ook veel wedstrijden in het weekend, gekoppeld aan goede doelen. En dan noemen we nog niet eens de biljarttoernooien en bridge-avonden”, somt het drietal op. Feestweek van start met Pro Am Worden er gewoonlijk al veel activiteiten georganiseerd, de organisatie doet daar dit jaar nog een schepje bovenop. “Om ons 25-jarig jubileum te vieren, zijn er het gehele jaar extra festiviteiten”, legt general manager Van den Berg uit, “met de feestweek op de grens van juni en juli als

hoogtepunt.” Dierikx haakt hierop in door over de kick-off te vertellen. “In het weekend van 26 juni beginnen we de feestweek met de Pro Am, waarbij een professional samen met drie amateurs een team vormt en over 25 holes speelt. En dat is wel uniek; het is altijd het grootste enkelvoudige Pro Am toernooi in Nederland.” Nieuwe businessleden welkom Daarnaast is het drietal verheugd te kunnen vertellen dat er weer plek is voor nieuwe businessleden, die kunnen kiezen uit vier verschillende memberships . Na jaren van

GOLFKATERN

werken met wachtlijsten zijn er nu meer faciliteiten gecreëerd, waardoor de Business Club Haarlemmermeer kan uitbreiden. “Bovendien zijn we altijd wat bescheiden geweest in het werven van nieuwe businessleden”, geeft Dierikx toe. “Wat niet wegneemt dat we wel een podium proberen te creëren om businessleden aan onze club te binden.” Zo wordt er gelet op spreiding in branches en soorten bedrijven, de gunfactor bij het doorspelen van zakelijke kansen en het voorstellen van zakelijke contacten aan elkaar. “Daarnaast krijgen alle business leden ook de mogelijkheid om hun eigen golfevenement bij de club te organiseren, compleet met wedstrijd op de baan en aansluitend een diner of zelfs een feestavond”, noemt Van den Berg een voorbeeld. “Maar ook houden we iedere eerste dinsdag van de maand een businesscompetitie”, vult Eggen aan. “En één keer per jaar is er een heuse ‘businessledenverwendag’ vol entertainment en een dinerwalk met om de drie holes een kraampje met luxe hapjes en drankjes.” Met een glimlach de baan op Stuk voor stuk zijn het activiteiten die bijzonder gewaardeerd worden door de (business)leden. “Mensen komen hier met een glimlach ons terrein op”, constateert de general manager. “Ze hebben even vrij en komen lekker golfen, dus ze zijn altijd vrolijk.” Verder hoort het drietal regelmatig positieve geluiden over de prijs-kwaliteitverhouding, de vele faciliteiten en in het bijzonder de ligging daarvan. “Want waar kom je nu zoiets tegen, zo midden in de Randstad?”, formuleren de twee enthousiaste dames. “We zitten vlakbij Schiphol, maar toch horen we hier geen vliegtuig overkomen. En we zijn uitstekend te bereiken via diverse uitvalswegen, maar toch horen we hier geen voorbijrazend verkeer.” Dierikx vult de vrouwenpower op deze golfbaan met evenveel passie aan: “Mensen zijn hier altijd een dagje uit, kunnen hier alles achterlaten en hun hoofd leegmaken. Geen wonder dat menigeen hier de basis legt voor een informeel zakelijk contact.” Haarlemmermeersche Golfclub Spieringweg 745 2142 ED Cruquius T 023 - 558 90 03 E events@haarlemmermeerschegolfclub.nl I www.haarlemmermeerschegolfclub.nl

Open Golfdag, kom ook! Op 23 april houdt de Haarlemmermeersche Golfclub haar nationale open golfdag. Het programma staat vol activiteiten, zoals golfclinics van professionals, verschillende jeugdactiviteiten en andere festiviteiten. De open dag is toegankelijk voor zowel niet-leden als leden en voor zowel jong als oud. Ook biedt de Vereniging weer ruimte voor nieuwe (jeugd)leden.

Pioniers Fanclub Het doel van Hoofddorp Pioniers Topsport is talentvolle jeugdspelers op te leiden voor de Hoofdklasse honkbal, de Baseball Academy Kennemerland, het Nederlands team of zelfs het profhonkbal in Amerika. Wij zijn hierin al jarenlang zeer succesvol waardoor Pioniers zich heeft ontwikkeld tot een toonaangevende club in het Nederlandse honkbal. Om ervoor te zorgen dat onze vereniging kan blijven investeren in de jeugd en het Hoofdklasse honkbalteam, zijn wij dringend op zoek naar nieuwe sponsors. Wij hebben hiervoor verschillende mogelijkheden. Wij zijn op zoek naar ondernemers die ons willen ondersteunen bij het realiseren van onze ambities. Voor en met u willen wij graag een gezellige fanclub opbouwen rond ons Hoofdklasse honkbalteam.

Steun de Pioniers Fanclub voor 1000 euro Voor een jaarlijkse bijdrage van €1.000,- kunt u het volgende verwachten:

• Vrij toegang voor 4 personen bij alle thuiswedstrijden (incl. evt. play offs en Holland series) van ons Hoofdklasse honkbalteam. • Ontvangst in de VIP tent achter onze dugout (uitsluitend voor genodigden) • Gratis hapje en drankje (tot 45 minuten na de wedstrijd) Kortom: een gezellige ontmoetingsplaats

THE PLACE TO BE !!!!!! Tevens willen wij tijdens de honkbalstop (zomervakantie) een honkbalclinic organiseren, u mag hiervoor extra gasten uitnodigen om aan deel te nemen. Na de lunch spelen wij een aantal funwedstrijden en sluiten deze dag af met een gezellige BBQ. Naar gelang de omvang van de belangstelling voor onze fanclub, zullen wij meer evenementen organiseren, zoals bv. het bijwonen van een wedstrijd tijdens de Haarlemse Honkbalweek. Heeft u zin in tophonkbal, neem dan contact op met Co Pikee j.pikee@quicknet.nl of Co Haspels nc.haspels@quicknet.nl

REPORTAGE Schenk Makelaars bestaat 10 jaar en dat gaan ze op diverse manieren vieren, te beginnen met de Open Dag op 31 maart 2011 van 11.00 tot 15.00 uur. Laurens Schenk van Schenk Makelaars uit Hoofddorp is er trots op dat zijn kantoor dit jaar 10 jaar bestaat. In juni zullen ze dit op een gepaste manier met hun relaties vieren. In deze stagnerende markt voor het bedrijfsmatig vastgoed is het bouwen aan relaties en actief zijn in de markt essentieel, naast uiteraard vak- en marktkennis. Hun motto is: ‘duurzaam vastgoed en duurzame relaties’.

Schenk Makelaars viert 2e lustrum

Duurzame partner

TEKST EN FOTOGRAFIE SCHENK MAKELAARS

“Duurzaam vastgoed en duurzame relaties zijn een belangrijke vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen, maatschappelijk betrokken zijn”, aldus Almar Bouwman, partner van Schenk Makelaars. “Vaak zijn het mooi luidende, maar weinig inhoud bevattende begrippen voor veel bedrijven, bij ons gaat het uiteraard verder dan onze elektrische bedrijfsfiets.” Ter illustratie noemt Laurens Schenk een aantal lokale en regionale initiatieven die het makelaarskantoor jaarlijks ondersteunt, sponsort en soms zelf ook initieert, zoals de vorig jaar door hen bedachte Open Dag voor Bedrijfsmatig vastgoed. “Van Meerlive tot Meerjazz, van het Concours Hippique tot het boek over bedrijvenpark Nieuw Vennep Zuid, dat wij onlangs met het Podium voor Architectuur hebben uitgegeven”, somt hij op. Daarnaast is deze Haarlemmermeerse makelaar zeer actief als het gaat om duurzaamheid. “Zo zijn we lid van het duurzaamheids platform Bouwland werkplaats voor duurzaamheid & innovatie in de regio Schiphol. Een initiatief van lokale partijen, bedrijven en organisaties die als ambitie hebben om van Amstelland en Meerlanden een duurzame proeftuin te maken. Bovendien lanceren wij zelf ook een visie voor de Haarlemmermeer met betrekking tot duurzaamheid en zijn we als één van de founding partners vanaf het begin af aan al betrokken bij het duurzaamheids evenement Share Haarlemmermeer.” Maar de enthousiaste makelaars zijn nog

u op onze Graag begroeten wij rt 2011 Open Dag op 31 maa vanaf 11.00 uur niet klaar. “Zo doen wij thans de meeste bedrijfsmatige vastgoed transacties in onze markt en dat is toch echt onze corebusiness. Daarnaast zien wij duidelijk dat er steeds meer behoefte is aan advies, bijvoorbeeld over een bestaand huurcontract of voor een taxatie. Onze doelstelling is gewoon persoonlijk en op een integere en betrokken manier zaken doen. De Open Dag is daar een duidelijk voorbeeld van. Wij waren de eerste bedrijfsmakelaar in Nederland die een open dag organiseerde. Het bleek een goed antwoord op de economische situatie.” 31 Maart a.s. kunnen alle bedrijven en personen die interesse hebben in bedrijfsmatig vastgoed in de Haarlemmermeer geheel vrijblijvend langskomen op ons kantoor en een bezichtiging van 1 of meerdere panden is uiteraard ook mogelijk. Ook kunt u uiteraard eerder contact opnemen met Almar Bouwman of Joël Engberts. De Open Dag zal plaatsvinden op 31 maart a.s. tussen 11.00 - 15.00 uur. Om de bezoekers zoveel mogelijk te bundelen zal

Schenk Makelaars de bezoekers ontvangen aan de Kruisweg 855 te Hoofddorp. Ook kunt u zich kosteloos inschrijven voor nadere informatie over de vastgoedmarkt en hun aanbod. “Juist nu is dit een belangrijk signaal richting potentiële huurders/kopers, om op een laagdrempelige manier informatie te verkrijgen over een object, dit alles op hun kantoor aan de Kruisweg 855 te Hoofddorp”, aldus Almar Bouwman. “Wij merkten in het laatste kwartaal van vorig jaar dat er duidelijk meer beweging is in de markt maar helaas nog te weinig en ook lang niet altijd concreet.” Schenk Makelaars is uw lokale vastgoedadviseur in de regio Schiphol en Haarlemmermeer. Schenk Makelaars Kruisweg 855 2132 NG Hoofddorp T 023 - 557 22 88 I www.schenkmakelaars.nl E info@schenkmakelaars.nl HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 43

REPORTAGE Haarlemmermeerse autodienstverlener voegt graag waarde toe

Mensen maken het verschil bij Lexpoint Wie aan een autobedrijf denkt, denkt in eerste instantie misschien niet zo snel aan mensen. Maar dat is júist waarin Volkswagen-, Audi- en VW Bedrijfswagendealer Lexpoint zich onderscheidt. Al 50 jaar blinkt deze Haarlemmermeerse autodienstverlener uit in service , klanttevredenheid en after sales. Met in totaal 75 mensen in een schitterend en functioneel pand aan de rand van Hoofddorp wordt gewerkt aan veel toegevoegde waarde op de toch al mooie producten. En dat maakt nu net het verschil. TEKST SANDRA ZUIDERDUIN FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

Lexpoint Jacobus Spijkerdreef 4 2132 PZ Hoofddorp T 023 - 554 14 55 F 023 - 554 14 56 E info@lexpoint.nl

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 44

Frank Okhuijsen.

Mark Scheffer.

Frank Okhuijsen: Customer delight bij Audi

Mark Scheffer: Volkswagen in beweging

Frank Okhuijsen van Audi is bijzonder trots op het feit dat Lexpoint onlangs werd uitgeroepen tot excellent dealer. “Een prijs voor de best presterende Audi-dealer van 2011”, legt de business unit manager uit. “Hiermee mogen we ons rekenen tot de top 3 beste Audi-dealers van Nederland.” Maar reden om achterover te leunen is dat beslist niet en Okhuijsen vertelt over de nieuw opgezette ‘Audi Directaanname’. “We hopen hiermee meer gevoel bij en begrip voor het onderhoud te creëren. Een service adviseur gaat mee, loopt het onderhoud samen met de klant na en geeft een uitgebreid en persoonlijk advies. Zo kunnen mensen met eigen ogen zien wat er met hun auto in de speciaal daarvoor ingerichte ruimte in onze werkplaats gebeurt. We verwachten er nog meer klanttevredenheid mee te behalen. Dit alles met de customer delight in ons achterhoofd: ons streven om de verwachtingen van onze klanten telkens weer te overtreffen.”

Ook Mark Scheffer, business unit manager Volkswagen, heeft heel wat nieuws te vertellen. “In 2010 hadden we al de nieuwe Passat en Polo Blue Motion, en 2011 gaat weer zo’n jaar worden met nieuwe modellen als de Up! en de Golf cabrio.” Ook zijn afdeling is recentelijk begonnen met een transparante onderhoudstour. “Met onze Service Dialoog weet de klant precies waar hij wat onderhoud betreft aan toe is. Een servicemonteur loopt met de klant mee en laat helder, duidelijk en controleerbaar zien wat er met zijn auto gebeurt. Daarnaast bieden we bij aankoop de mogelijkheid een verlengde garantie t/m vier jaar af te sluiten. Het zijn slechts enkele voorbeelden die de continue ontwikkeling in comfortabele, energiezuinige en ook duurzame auto’s laat zien. Wist je bijvoorbeeld dat de Passat voor 80% recyclebaar en dat Volkswagen voor 85% groen is?”

Theo van der Vossen.

Peter Teske.

Inge van Dijk.

Theo van der Vossen: Bedrijfswagenlijn volledig vernieuwd

Peter Teske: Lagere aanschafwaarde occasions

Inge van Dijk: Het voordeel van een dealer uit de buurt

Ook op het gebied van Volkswagen Bedrijfswagens valt er heel wat te kiezen. “Zo is de gehele lijn volledig vernieuwd met de jongste modellen van zowel de Caddy als de Transporter en binnenkort ook de Crafter”, licht business unit manager Theo van der Vossen toe. “Daarnaast voldoen onze bedrijfsauto’s aan de emissienorm van Euro 5 en zijn ze allemaal voorzien van een dieselroetfilter, wat leidt tot een milieusubsidie van € 400 per auto.” Naast verkoop richt zijn afdeling, met eigen showroom, receptie, ingang en werkplaats, zich tevens op verhuur en onderhoud, en zowel operational als financial lease. “Met gespecialiseerde mensen die precies weten waarover ze praten.” En dat is wel zo handig met de velerlei opties en bijvoorbeeld verlengde garantie die het marktleidende VW op haar toch al complete bedrijfswagens biedt. “Ook bedrijfswagens zijn zeer luxe en geheel naar de wensen van de klant uit te rusten. Van een instapmodel in gesloten besteluitvoering tot een luxe limited uitvoering met vele extra’s.”

Wie toch liever voor een gebruikte auto van een van de drie merken gaat, is bij Peter Teske beslist aan het goede adres. Als Occasion Manager merkt hij een toenemende vraag naar de wat ‘nieuwere’ occasions, zoals demomodellen en voorloopauto’s. “Auto’s van zo’n twee jaar jong, waar de kop vanaf is, hebben een lagere aanschafwaarde en vragen dus een lagere investering”, maakt hij duidelijk. ”En dat is voor sommigen een goed alternatief, want je koopt vaak een completere auto voor dezelfde prijs als van een nieuwe. Daarnaast is het ook een duurzame keuze gelet op de betrouwbaarheid van de verschillende merken en de garantie van minimaal één jaar, uit te breiden naar twee of drie jaar. Bovendien zijn de occasions tot twee jaar ook te (short) leasen. Zó bieden ze voor elk wat wils. Ook, en misschien wel juist, voor zakelijk gebruik.”

Waarmee we tevens op het terrein van Inge van Dijk komen. Als Account Manager zakelijke markt hecht ook zij grote waarde aan service en persoonlijke contact als het gaat om lease en fleet sales. “Het is fijn om één contactpersoon te hebben die het bedrijf goed kent en meedenkt in diens gedachte. Denk aan: hoe regelen we het onderhoud, haal/brengservice of vervangend vervoer en welke auto’s passen bij de uitstraling en MVO-gedachte (lagere co2 uitstoot van het gehele wagenpark)? Voor alle drie de merken geldt dat ze groene koplopers zijn, wat interessant is voor zowel de werkgever (zuiniger rijden) als werknemer (lagere bijtelling). Daarnaast is het natuurlijk fijn dat onze zakelijke rijders te maken hebben met een dealer uit de buurt. Als geen ander kennen we de bedrijven en wagenparken uit de regio en kunnen we deze volgens fabrieksvoorwaarden onderhouden en updaten, wat tijdswinst oplevert. En dat maakt ons sterk in de regio.”

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 45

Meer Jazz 27, 28 en 29 mei in nieuwe cultuurgebouw

Wie steekt de koningin

naar de kroon?

Golden Gate Quartet

Een nieuwe lente, een nieuw geluid! Swingend geluid, als het 17e Meer Jazz Festival losbreekt. Dit keer gedeeltelijk op het Raadhuisplein en meer dan voorheen inpandig in het nieuwe Cultuurgebouw. In goed overleg met de Schouwburg De Meerse, Pier K, Poppodium Duycker en de Bibliotheek Haarlemmermeer heeft Meer Jazz een prachtig festival georganiseerd. De vijf fraaie zalen en de intrigerende infrastructuur binnen het gebouw maken het festival tot een groots en toch intiem evenement. Een groot feest voor iedereen. Dat feest begint buiten al, want het Raadhuisplein doet ook mee. Met een groot podiumpaviljoen zoals men dat van voorgaande jaren kent en (nieuw) een open podium. Bovendien wordt het plein omgetoverd tot een gezellige scharrelmarkt. Gesterkt door het vertrouwen heeft Meer Jazz er hard aan gewerkt om een gevarieerd programma op te zetten, dat aansluit bij de eigenheid van de vier vaste bewoners van het gebouw. Bij Duycker komt muziek die jongeren zal aanspreken, de bieb biedt o.m. een stijlvol literair diner, bij Pier K komen concerten en optredens met een educatief tintje en in schouwburg De Meerse de meer ‘poshy stuff’. Al met al een scala aan genres, variërend van latin tot blues, van nu-jazz tot pure oude stijl, en van big bandjazz tot gitane jazz. Het volledige programma wordt in april gepubliceerd, maar enkele concerten zijn inmiddels al ‘gelekt’. Golden Gate Quartet Een absolute topper is het Amerikaanse Golden Gate Quartet, dat al sinds 1935 (natuurlijk wel in wisselende bezettingen) tot de wereldtop in het barbershopgenre hoort. Ook uit Amerika afkomstig is vocaliste Madeline Bell. Begeleid door Frits Landesbergen en de zijnen treedt zij vrijdag op voor de bezoekers van de gezamenlijke relatieontvangst van Meer HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 46

Jazz en het gemeentebestuur. John Primer kreeg vorig jaar de titel ‘America’s Best Male Blues Artist’. Hij speelt bij Duycker in de Grote Zaal. In het paviljoen op het Raadhuisplein staan zaterdag saxofonist Robert Veen met de Amerikaans/Israëlisch/Nederlandse zanger Shai Shahar - smullen voor de Sinatraliefhebbers! Onze ‘eigen’ Mister Boogie Woogie vindt u zondagmiddag op het open podium op het plein. Lokaal talent krijgt verdiende aandacht bij Pier K, waar ook het Conservatorium van Amsterdam zich presenteert met finalisten van de Keep An Eye Award. Het Nationaal Big Band Concours viert op zaterdag 28 mei zijn derde lustrum. Achttien zorgvuldig geselecteerde big bands strijden in drie zalen om prijzen voor de beste band en voor de beste solisten. De kleintjes komen zaterdagmiddag aan bod. Geen tweehonderd, zoals vorig jaar, maar driehonderdvijftig basisschoolleerlingen laten met hun felgekleurde blokfluiten

DENISE JANNAH FOTOGRAFIE Helene Wiesenhaan

horen dat ook zij weten wat swingen is. Op 29 mei wordt weer de Meer Jazz Prijs uitgereikt aan een Nederlands jazzfenomeen, dit keer aan niemand minder dan diva Denise Jannah! De NTR (voorheen NPS) is tijdens het festival van de partij om radio opnamen te maken die na het festival worden uitgezonden. Op vrijdag zendt Radio 6 live uit vanuit het Cultuurgebouw. De religieuze zondagsplicht en Meer Jazz staan op goede voet. Op zondag 29 mei wordt van 11.00 uur tot 12.00 uur een oecumenische kerkdienst gehouden met het gospelkoor Gospelflavor, begeleid door The Convocation Bigband. Aansluitend krijgen de voorgangers de nieuwste cd gepresenteerd tijdens het optreden van Pee Bee en The Nighttrain o.l.v. Paul Beugels.

Net zo beroemd als de koningin? Dat kan! Denkt u eens over de mogelijkheid om gedurende drie jaar uw bedrijfsnaam op alle 15.000 (vijftienduizend) consumptiemunten te hebben… Of dat werkt? Wat dacht u: de Majesteit staat niet voor niets op de euro! Wie voor deze niet te versmaden sponsoraanbieding voelt kan contact opnemen met festivaldirecteur Alex de Leeuw, telefoon 023 - 565 75 88.

REPORTAGE

Pigeon Express Couriers breidt dienstpakket uit

‘Markt vraagt hier nadrukkelijk om’ Pigeon Express Couriers (PEC Koeriers) heeft zijn dienstenpakket uitgebreid. Naast de vertrouwde ‘Direct Service’, waarbij elke zending tot maximaal zes europallets tegen een kilometertarief door heel Europa wordt afgeleverd, heeft eigenaar Bob Kortekaas dit jaar ook de ‘24-Express’ en de ‘Pakketdienst’ geïntroduceerd. “De markt vraagt hier momenteel heel nadrukkelijk om”, aldus de Alphenaar. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Bob nam het bedrijf over van zijn vader en zet het bedrijf in een vooruitstrevende markt voort. Frappant is dat hij veel en graag werkt met senioren. “Dat zijn mensen waar je altijd van op aan kunt. Als ze er moeten zijn, dan zijn ze er ook. Daarnaast reageren klanten er heel leuk op; ze waarderen de inzet van deze mensen. Ook zij zullen hun steentje bijdragen aan het in de markt zetten van PEC’s uitgebreide dienstverlening.” 24-Express De ’24-Express’ lanceerde Kortekaas op 1 januari van dit jaar. Hierbij worden zendingen waar ook in Nederland tegen een gereduceerd tarief geleverd. De klant heeft de garantie dat dit binnen 24 uur geschiedt. De koerier van PEC is de spil in het verhaal. Deze persoon zorgt dat de goederen of pakketten van A naar B worden gebracht. Bob Kortekaas zegt hierover: “Dat betekent dat de goederen dus niet van auto naar auto gaan om vervolgens bij de klant te arriveren, maar dat alles in eigen hand wordt gehouden en dat een persoon het werk verricht. Om die reden durf ik onze klanten een 100 procent aangetekende aflevergarantie te geven.” Als de zending is geleverd krijgt de klant een bevestiging per e-mail waarin de naam en het tijdstip van aflevering staan. Het tarief is 35 eurocent per kilometer, ongeacht het aantal colli, het gewicht of het volume. Aan een order zit een maximum van 500 kilogram per kuub vast. Pakketdienst Met de Pakketdienst is PEC Koeriers vorige maand begonnen. Met behulp van

Bob Kortekaas (l) werkt graag met senioren. “Dat zijn mensen waar je altijd van op aan kunt.” een landelijk distributiesysteem worden de goederen van klanten aangetekend door heel de Benelux geleverd. Door middel van track en trace kunnen klanten hun zending tot en met de aflevering volgen. Het tarief start bij 6,95 euro per kilogram per pakket, dat een maximum van 25 kilogram mag hebben. De prijs stijgt naarmate het aantal kilo’s toeneemt. “Het is mogelijk deze pakketten onder rembours te verzenden. Het streven is dat onze Pakketdienst de goederen binnen 24 uur levert. Er zijn uitzondering waarbij dat niet kan, maar in 99 procent van alle gevallen durf ik die garantie wel met een gerust hart af te geven.” Direct Service En natuurlijk blijft de ‘Direct Service’ op het hoge niveau dat klanten gewend zijn. Hierover zegt Bob Kortekaas: “Onze koerier rijdt speciaal en alleen voor de klant conform opdracht. Daarbij houden we

alles in eigen hand en garanderen we een 100 procent aangetekende aflevering in de kortst mogelijke tijd. Ook hierbij geldt dat de klant een bevestiging per e-mail krijgt waarin de naam en het tijdstip van aflevering staan vermeld.” Het tarief bij Direct Service start bij 55 eurocent per kilometer op basis van een personenauto. PEC Koeriers Hoorn 232, 2404 HK Alphen aan den Rijn T 0172 - 42 01 11 F 0172 - 43 88 47 Kruisweg 365 1437 CG Schiphol T 020 - 653 33 20 F 020 - 653 33 19

E info@p-e-c.nl I www.p-e-c.nl

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 47

REPORTAGE

Citymarketing Haarlemmermeer: Ontmoeten en Verbinden

Amsterdam doet er al aan met I Amsterdam en ook Leiden is actief, met de slogan ‘Stad van ontdekkingen’. Citymarketing is dé manier voor zichzelf respecterende gemeenten om zich in de kijker te spelen bij ondernemers, toekomstige bewoners en recreanten. Na een korte verkenning is ook Haarlemmermeer gestart met citymarketing voor de gemeente. Ontmoeten en verbinden is de kernboodschap. Met 26 dorpen en kernen verspreid over een gebied van 18.500 hectare is er op het eerste gezicht niet veel samenhang te vinden in de Haarlemmermeer. Maar juist dat is de kracht van de gemeente. “We hebben bewoners en ondernemers gevraagd wat Haarlemmermeer onderscheidt. Daar kwam uit dat dit júist het contrast en de diversiteit zijn”, zegt Inge van der Weij. Sinds augustus 2010 is zij het vaste gezicht vanuit de gemeente als het gaat om citymarketing. “Contrast werd genoemd omdat je aan de ene kant Schiphol hebt met zijn bedrijvigheid en daar tegenover prachtige natuurgebieden. De diversiteit vind je terug in de 26 kernen, met allemaal verschillende identiteiten. Die zijn niet vangen onder één noemer. Die moet je gewoon laten zijn wat ze zijn. Maar door het beter ‘verbinden’ van deze kernen, zorg je uiteindelijk wel voor meer ontmoetingen.” Unieke gemeente Met het in het leven roepen van citymarketing wil de gemeente Haarlemmermeer iedere ondernemer en bewoner bewust maken van het feit dat Haarlemmermeer een unieke gemeente is. De gemeente is nu nog kartrekker van het project, maar uiteindelijk moet iedere bewoner en vooral ook ondernemer zelf de boodschap van Haarlemmermeer uitdragen. In woord, maar vooral ook in daad. “Het ligt bij de ondernemers zelf om iets van HaarlemHAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 48

Samen Haarlemmermeer promoten Gezamenlijk de kracht van Haarlemmermeer uitdragen. Met dat doel werd Citymarketing Haarlemmermeer in het leven geroepen. Want hoe meer mensen weten hoe uniek de gemeente is, hoe beter het is voor het leef-, en vooral het ondernemersklimaat. Steeds meer ondernemers bezoeken daarom de platformbijeenkomsten van Citymarketing. TEKST ELLEN MANNENS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

mermeer te maken. De gemeente kan daarin ondersteunen en faciliteren, of soms ook initiëren”, zegt Inge van der Weij. “Ik ben aangesteld om als citymarketeer het programma te coördineren, te adviseren en mensen en ideeën met elkaar te verbinden.” Dat verbinden gebeurt voor een groot deel tijdens de platformbijeenkomsten, in 2008 in het leven geroepen om met bewoners en ondernemers de kernwaarden van de gemeente te bepalen. Inmiddels is het platform een ontmoetingsplaats voor iedereen die het beste uit Haarlemmermeer wil halen. “Er komen steeds meer nieuwe mensen naar de platformbijeenkomsten. Dat is goed, want die bijeenkomsten zijn niet van de gemeente, maar van iedereen.” Voor ondernemers kleven er ook nog eens veel voordelen aan deze bijeenkomsten. “Ze hebben een nadrukkelijke netwerkfunctie. Het is een plek om eens andere ondernemers te ontmoeten dan je normaal ontmoet. Het doel van de bijeenkomsten is ook dat ze bijdragen aan de ondernemersgeest, want dat is alleen maar positief voor de gemeente.”

De eerste initiatieven zijn al ontstaan vanuit het platform. “iTours is een van de eerste projecten waarmee we aan de slag gaan. In dit geval geïnitieerd door de gemeente na een vraag vanuit het platform. Er zijn zoveel mooie plekken in de gemeente. De vraag was of we die niet met elkaar konden verbinden”, zegt Inge. “In samenwerking met ondernemers is daaruit iTours ontstaan. Interactieve routes die je op je smartphone kunt uploaden.” MeerMatch Maar ook vanuit de ondernemers zelf zijn al plannen ingediend bij de Citymarketing Board. De Board bestaat uit burgemeester Weterings, wethouder Van Dijk en een vertegenwoordiging van verschillende

ondernemers, verenigingen en inwoners. Van de Rabobank tot een jeugdlid. De Board beoordeelt ingediende plannen om de gemeente Haarlemmermeer nog meer te versterken op verschillende vlakken. “Op dit moment zit het project MeerMatch in de onderzoeksfase. Enkele ondernemers bedachten dit digitale ondernemersplatform waarin ondernemers niet alleen hun netwerk delen, maar ook kennis”, legt Inge uit. Om met ondernemers en organisaties echt als één gemeente naar buiten te treden, ontwikkelde Citymarketing een eigen logo dat alle bedrijven kunnen meenemen op hun briefpapier of reclame-uitingen. “Net als je in Amsterdam ziet gebeuren

met IAmsterdam. Een beetje het ‘dit is van ons allemaal’- gevoel. Op de website is het digitale toolkit te downloaden, zodat iedereen makkelijk zelf aan de slag kan.” Iedereen doet mee Anders dan in Amsterdam is de Haarlemmermeerse marketing vooral gericht op ondernemers. “We kijken daarbij ook naar de positie die we als gemeente innemen in de Metropool Regio Amsterdam. In het regionale samenwerkingsverband AmsterdamInBusiness trekken we gezamenlijk op om op internationaal gebied acquisitie te plegen. Dat heeft verschillende voordelen. Amsterdam heeft zelf

beperkt de ruimte, dus heeft baat bij ons. En aan de andere kant van de wereld is het merk Amsterdam sterker dan Haarlemmermeer.” De ambities gaan dus verder dan Nederland alleen, maar uiteindelijk is de basis van citymarketing heel eenvoudig, als Inge het kort samenvat. “Iedereen die in de gemeente woont, werkt of recreëert draagt iets bij aan het imago van de gemeente. Puur door wat je doet en wat je uitstraalt.” Citymarketing Haarlemmermeer Raadhuisplein 1 Hoofddorp I www.hlmrmeerontmoeten.nl Volg Citymarketing Haarlemmermeer op twitter via HLMRMEER HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 49

Business & Style

Niet onderuitgezakt Lekker even onderuitzakken en wegdromen tijdens het lezen kunt u bij dit boek wel vergeten. In Hoe red ik mijn eigen leven? gaat Michael Gates Gill nog een stapje verder dan in zijn eerste boek Hoe Starbucks mijn redding werd, door anderen te leren hoe zij meer voldoening uit hun leven kunnen halen. Vijftien lessen over hoop uit onverwachte hoek. Hoe red ik mijn eigen leven? is verkrijgbaar voor € 14,90 bij o.a. Boekhandel Stevens, Nieuweweg 63, Hoofddorp.

Onweerstaanbaar gewapend Charismatische, zelfverzekerde en onweerstaanbare mannen opgelet! Speciaal voor jullie,

de ondernemers die voor niets anders gaan dan succes, is er de Boss Bottled. Night. Deze krachtige compositie met aromatische akkoorden en sensuele muskusnoten is het geheime wapen van uw verleiding. Boss Bottled. Night. is verkrijgbaar vanaf € 39,95 bij o.a. Parfumerie Douglas, Marktlaan 27, Hoofddorp.

Klassiek klokje De nieuwe Hybrid serie van Guess Watches Men is zowel stoer als klassiek. De serie chronografen met Quartz-uurwerk is voorzien van een robuuste roestvrijstalen horlogekast met extra dag- en datumaanduiding en klassieke details als Romeinse cijfers en een croco leren band. Guess Watches Men Hybrid (adviesverkoopprijs vanaf € 199,-) is verkrijgbaar bij o.a. Kool Diamantairs, Marktplein 50, Hoofddorp.

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 50

Zuinige bubbels Wilt u riant bubbelen zonder het milieu al te veel te belasten? Misschien is de AquaExtreme dan iets voor u. Deze jacuzzi won onlangs de Eco Pool Attitude award voor meest ecologische Spa ter wereld. Om over de reeks eindeloze opties, kleuren en fijne extra’s als een verlichte wijnkoeler en aromatherapie nog maar niet te spreken. AquaExtreme van Evolution Spa is te verkrijgen voor € 9.995,00 bij Patioworld, Tarwestraat 9, Nieuw-Vennep.

Pittig draaggenot Pittiger, sportiever en modieuzer dan ooit: Van Lier presenteert ‘young formals’. De nieuwste generatie Van Lier schoenen biedt verschillende stijlen met model Claudio als het nieuwste paradepaardje. Een hippe, luxe brogue met sportieve zool, voor elegant en behaaglijk draaggenot.

Uitzonderlijk bubbelgenot Onder de champagnes die u zeker een keer gedronken moet hebben, valt onmiskenbaar het bubbelgenot van Laurent Perrier. Een prachtige brut champagne afkomstig van een van de beste champagnehuizen ter wereld. Heerlijk fris, prachtig in evenwicht en zeer verfijnd

door het uitzonderlijk hoge gehalte chardonnay.

Claudio van Van Lier (verkoop adviesprijs € 129,90) is verkrijgbaar bij o.a. House of Shoes, Marktlaan 166, Hoofddorp.

Champagne Laurent Perrier Brut is verkrijgbaar voor € 50,35 bij o.a. Portovino, Kruisweg 947, Hoofddorp.

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 51

iPhone 4

iPhone 4: Verrassend zakelijk Haal het maximale uit uw iPhone 4 op ons supersnelle netwerk.

€58 bij een 2-jarig iPhone Zakelijk €50 abonnement van Vodafone. Ons netwerk is er klaar voor! Ga naar onze geselecteerde Business Partner voor uw regio, Leeuwenborg Consultancy. A. van Leeuwenhoekweg 36-A6 l 2408 AN Alphen aan den Rijn tel. 0172-470520, fax 0172-470530 l info@leeuwenborgconsultancy.nl l www.leeuwenborg.nl

COLOFON Het thema van het volgende nummer (juni 2011) is:

Alle duurzame goeroe’s van Nederland op een rij en een top 10 van duurzame bedrijven uit de Haarlemmermeer

Duurzaam ondernemen Thema september 2011:

Vastgoed & Ontwikkeling Thema december 2011:

Transport & Logistiek WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA INFO@INTOBUSINESS.NU OF BEL 0172 - 51 52 00 Lees al onze nieuwste uitgaven nu ook online via www.intobusiness.nu OF VIA DE INTOBUSINESS APP

Alphen IntoBusiness Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop

Hoofddorp

Schiphol

Nieuw-Vennep

UITGEVER: Ruud Blaazer (06 - 512 354 42) Hoofdredactie: Dennis Captein (06 - 169 525 12) Redactie: Ghislaine Brongers, Ido Dijkstra,

Ellen Mannens, Sandra Zuiderduin en Sjaak Blaazer Columnisten: Lex Vonk, Corrie van Diemen,

Freek de Jong, Piet van Straalen en Nico Hoogenraad Vormgeving: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere Fotografie: Jur Engelchor, Yvonne Körver, Aschwin Snel, Daniëlle Verwey, Oscar van der Wijk en Michel ter Wolbeek Redactieassistentie: Linda Persoon Verkoop: Ruud Blaazer (06 - 512 354 42) Administratie: Monique Bakkum Druk: Okay Color Graphics Verspreiding: Mail Management International Adreswijzigingen: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via info@intobusiness.nu Uitgever: H’meer IntoBusiness (RBM)

Adres: Kerkstraat 5

en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

2405 CD Alphen aan den Rijn Telefoon: 06 - 512 354 42 Telefax: 0172 - 51 55 50 E-mail: ruud@intobusiness.nu Internetadres: www.intobusiness.nu

AMERSFOORT IntoBusiness Amersfoort, Baarn, Hoogland, Hooglanderveen, Leusden, Nijkerk en Soest Bollenstreek IntoBusiness Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk, Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang en Bennebroek GOUDA IntoBusiness Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak HAARLEMMERMEER IntoBusiness Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN IntoBusiness Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond noordoostpolder & urk IntoBusiness Emmeloord, Urk, Marknesse, de Groendorpen, Lemmer, Blokzijl en Vollenhove WOERDEN IntoBusiness Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen ZOETERMEER IntoBusiness Zoetermeer, Pijnacker en Berkel en Rodenrijs HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS 53

Ontdek ook de lage bijtelling van onze groene modellen

Bij Lexpoint werken mensen met verstand van autozaken. Wij hebben een ruim assortiment van Audi en Volkswagen modellen. Voor zowel de zakelijke als de particuliere markt. Maar ook voor de duurzame autorijder. Want onze modellen zijn gemaakt volgens de hoogste milieunormen. Maak ook eens kennis met de groene labels van ons assortiment. En ontdek de aantrekkelijke kansen om uw bijtelling te verlagen. Meer weten? Voor meer informatie bel 023 - 554 14 55.

Agency | Q1 - 2011

TE HUUR

NIEUWE HEMWEG 2 - 58 amsTERdam wEsTPOORT

VEEMARKT amsTERdam ZEEbURg

H.J.E. WENCKEBACHWEG 53 B amsTERdam

PIETER GOEDKOOPWEG 22 HaaRLEm

• Bedrijfs-, kantoor- en showroomruimte

• Bedrijfs-/kantoorruimte vanaf

• Circa 260 m² bedrijfs/kantoorruimte

• Ca. 400 m² bedrijfsruimte en

• Representatieve uitstraling

• Vrije hoogte van ca. 6,9 m1 tot 9,2 m1

• Vanaf ca. 416 m² tot 1.050 m²

• Flexibele huurtermijn bespreekbaar • Op korte termijn beschikbaar

• Nabij het Centrum van Amsterdam • Vrij parkeren op eigen terrein

Huursom vanaf € 35.000,- per jaar

ca. 140 m² tot ca. 600 m² • Het bedrijventerrein bestaat uit een mix van 19e eeuwse en moderne panden • Nabij het centrum van Amsterdam • Zowel met eigen- als met openbaar vervoer goed bereikbaar Huursom vanaf € 16.500,- per jaar

TE KOOP/TE HUUR

• Hoogwaardig afgewerkt

• Uitstekend voor combinatie kantoor en

werkplaats • Gunstig gelegen op het Amstel Business Park • Parkeren op eigen terrein

• Centraal gelegen in de Waarderpolder • Nabij het centrum van Haarlem • Parkeren op eigen terrein

• Moderne industriële uitstraling

Huursom vanaf €40.000,- per jaar

TE KOOP

ca. 114 m² kantoorruimte

TE HUUR

Huursom € 37.500,- per jaar

in PRiJs VERLaagd

TT VASUMWEG 112 amsTERdam nOORd

ASTERPARK, ASTERWEG 45 - 47 amsTERdam nOORd

KOFFIEWEG 2-8 EN 5-7 amsTERdam wEsT

ZANDZUIGERSTRAAT 8-50 aLmERE

• Ca. 1.165 m2 bedrijfsruimte

• Nieuwbouw bedrijvenpark

• Hoogwaardige bedrijfsruimte

• Bedrijfs-/kantoorruimte vanaf

• Ca. 250 m2 afgesloten buitenterrein

• Representatieve uitstraling

• Vrije hoogte van 6,75 m1

• Fraai tijdloos ontwerp

• Nabij de Westrandweg (A5)

• Zowel met eigen- als met openbaar

• Ca. 440 m2 kantoorruimte

• Vrije hoogte van ca. 6,9 m1 tot ca. 9,2m1 • Gunstige ligging nabij de A10

• vrij uitzicht op het IJ en Kraanspoor

Koopsom: € 1.400.000,- k.k. Huursom: € 99.000,- per jaar

• 26 bedrijfsunits vanaf ca. 121 m2 • Split-level verdiepingsvloeren

• In de Buiksloterham, nabij Overhoeks • Binnen 10 minuten in het centrum • Start bouw zomer 2011

Koopsom vanaf € 156.000,- v.o.n.

• Ca. 720 m² tot ca. 4.690 m²

• Vloerbelasting: max. 2.500 kg/m² • Vrij parkeren op eigen terrein

ca. 175 m² tot 350 m²

• Vrije hoogte ca. 6 meter

vervoer goed bereikbaar

• Per direct beschikbaar

• Per unit twee eigen parkeerplaatsen

Huursom vanaf € 55,- p/m² per jaar

Huursom (175 m²) €10.000,- per jaar Huursom (350 m²) €20.000,- per jaar

www.asterpark.nl

TE KOOP/TE HUUR

TE HUUR

TE KOOP/TE HUUR

RECENTE TRANSACTIES COLLiERs inTERnaTiOnaL

11-03-2011 Heijmans huurt 1.800 m2 in Diemen

CRUQIUSWEG 94 - 100 amsTERdam ZEEbURg

DAALMEERSTRAAT/NOORDMEERSTRAAT HOOFddORP

BLOXXX maROasTRaaT, amsTERdam wEsT

• Nieuwbouw showroom, bedrijfs-/

• Representatieve bedrijfs-/ kantoorruimte

• Bedrijfsruimten vanaf ca. 65 m²

kantoorruimte vanaf 95 m2 tot 800 m2 • Het object kent een Industrieel karakter • Nabij de Ringweg A10 Oost en het centrum van Amsterdam • Eigen parkeerplaatsen

Koopsom vanaf € 162.500,- v.o.n. Huursom vanaf € 14.000,- per jaar

vanaf ca. 524 m² tot ca. 2.805 m² • Vloerbelasting: max. 3.000 kg/m² • Gunstige ligging ten opzichte van Schiphol • Parkeren op groot buitenterrein met laad-en los mogelijkheden Huursom: Bedrijfsruimte € 60,- p/m² per jaar Kantoorruimte € 100,- p/m² per jaar

tot 1.150 m²

• Optimaal bereikbaar via de A9, A4, A5

en de A10 • Optimaal parkmanagement • Duurzame en groene omgeving • Oplevering zomer 2011

Koopsom vanaf € 130.000,- v.o.n. Huursom vanaf € 13.000,- per jaar

www.denieuwevaart.com

020 540 55 20 | amsterdam.agency@colliers.com | www.colliers.nl

www.bloxxx.nl

02-02-2011 Stichting Sanquin Bloedvoorziening huurt 2.700 m² bedrijfsruimte te Lijnden 06-01-2011 Taylor Guitars huurt 2.500 m² in Business Park Amsterdam Osdorp 20-11-2010 20-11-2010 Fonterra huurt 1.350 m² op de Amsterdamse Zuidas

TE HUUR

TRADEPARK ZUIDOOST KEiEnbERgwEg, amsTERdam-ZUidOOsT

• Bedrijfsruimte met bijbehorende kantoorruimte vanaf ca. 310 m² tot ca. 2.200 m² • Nabij Amsterdam ArenA, Ziggo Dome, HMH en Endemol • Aan de A2, A9 en A10 • Op loopafstand van NS-station Amsterdam Bijlmer ArenA • Parkeren op eigen terrein • Direct beschikbaar

Huursom vanaf € 32.650,- per jaar Kijk voor alle informatie over dit bedrijvenpark op:

www.tpzo.nl

Accelerating success.