Zoetermeer INTO business lente 2018

LENTE 2018 THEMA: SUCCES IS EEN KEUZE

Zakenmagazine voor: Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

There’s a new kid in town…

Maak kennis met brand communicatiebureau Loyals

Vrijdag 29 juni 2018 is het zover, dan organiseren zakenmagazine INTO business en Golfbaan Bentwoud voor de tweede maal de INTO business Golf Cup. Er worden vier teams uit Alphen aan den Rijn, Gouda, Leiden en Zoetermeer geformeerd. Deze teams bestaan uit twintig personen, vier spelers zijn gelieerd aan de desbetreffende gemeente en zestien spelers zijn zakelijk actief in die gemeente.

De nieuwe Audi A7 Sportback.

Nu in de showroom bij Audi Van Beynum.

Markant, onbetwistbaar, A7. Van de scherp getekende lichtunits met unieke verlichtingssignatuur via de rechtopstaande voorkant met brede singleframe en het coupéachtige silhouet tot aan de sculpturale achterkant – de Audi A7 Sportback verkondigt een revolutionaire designtaal en is tegelijkertijd drager van klassieke quattro genen.

Gemiddeld brandstofverbruik: 7,2–6,8 l/100 km; Gemiddelde CO2-emissie: 163–154 g/km;

Grote Esch 60, 2841 MJ MOORDRECHT, 088-0207100 www.vanbeynum.nl / www.leaseconnection.nl

4

INHOUD

24 NIEUWS 21 22 27 40 42 48 50 51 52

Feiten en cijfers SEBO keurmerk Succes is een keuze RVOZ nieuws Ronde Tafelbijeenkomst Agenda Ter Zake MVO Zoetermeer Zoetermeer On Stage Zorg en Zekerheid Leiden Basketball

COLUMNS 17 18 19 20

Jente Kamphuis Patrick Kortekaas Leendert den Heijer Camillus Overmeire

REPORTAGES 12 14 24 30 32 36 39 46 49 55

Glasnet Zoetermeer Worrell & Jetten Coverstory Loyals Rabobank PLUS Verheul mboRijnland DocStorage Just notaris Van der Bijl ABN Amro Jort Kelder

6

INTERVIEWS 6

Carla Prins interviewt Maurice Verhoeff

EN VERDER 35 54

Business & Style Colofon

12

EDITORIAL

32 DOOR DE BOMEN HET BOS ZIEN Het lezen van het Financieele Dagblad is voor mij vaste prik.

Deze krant zet mij namelijk vaak aan het denken. Zoals laatst.

Ik las een column over de nieuwe privacywet, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die 25 mei in werking treedt. Deze wet raakt elk bedrijf. Immers, wie heeft nu geen persoonsgegevens in zijn bezit? We sturen allemaal facturen, beheren klantenbestanden en hebben financiële gegevens van anderen.

39

Het lijkt erop dat we er een boekhouding bijkrijgen. En wie de AVG niet naleeft, loopt het risico torenhoge boetes te krijgen.

En toen schreef het FD: “Maar de achterliggende gedachte van de AVG is goed. Onze privacy is belangrijk. Dat moet deze lasten verlichten.”

Mijn eerlijke mening? Ik weet het nog niet. Ik vind het een ingewikkelde, tamelijk onnavolgbare en moeilijk interpreteerbare wet. En ik ben niet de enige. Tip: kijk uit voor de zelfverklaarde privacy-experts, die als paddenstoelen uit de grond schieten. De tegenstrijdige informatie die zij verspreiden, maakt het voor ondernemers extra lastig om met de AVG aan de slag te gaan. Dat is gevaarlijk.

Blijft de hamvraag: hoe leef ik deze wet goed na? Ik wil door de bomen het bos kunnen zien. Ik wil het namelijk graag goed doen. Want ook ik vind dat wij het aan onszelf en anderen verplicht zijn om zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan.

55

Oscar Middeldorp, Uitgever van Zoetermeer INTO business

5

6

HET GESPREK SUCCES IS EEN KEUZE

Carla Prins-Laban in gesprek met Maurice Verhoeff

Golf als gemene deler

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S JOHN BRUSSEL

SUCCES IS EEN KEUZE HET GESPREK

7

8

HET GESPREK SUCCES IS EEN KEUZE

Het is een aangename middag in maart. Het zonnetje aan de hemel zorgt voor een prima temperatuur. Het is dan ook niet zo verwonderlijk dat de parkeerplaats bij Golfbaan Bentwoud behoorlijk vol is. Het is echt heerlijk weer om een rondje te golfen of om je afslag op de driving range te perfectioneren.

Laten we dit eens vertalen naar je werk. Moet je trainen om te onderhouden waar je goed in bent?

Als gastvrouw trapt Carla het gesprek af door de aan deze uitgave van Zoetermeer INTO business gekoppelde stelling te poneren. “Succes is een keuze. Hoe zie jij dat?”

Maurice: “Het is goed om ambities, als je die hebt, te stellen en die na te jagen. Maar je moet ook wel een beetje geluk hebben. Je moet op de juiste plek aanwezig zijn, daar waar het gebeurt, en op het moment dat het dan gebeurt, moeten ze ook nog aan jou denken. Ja, het is een keuze, maar je hebt het niet helemaal zelf in de hand.”

Ben ik met je eens…. Behalve als het om golf gaat.

Dan vind ik het al weer een stuk lastiger. Jij golft zelf ook, waar?

“Ik golf hier wel eens, in Schipluiden en bij Rhoon waar wij als Flynth ook sponsor zijn.

Voor de rest maakt het me niet zoveel uit waar ik golf. Als ik naar het buitenland ga, neem ik mijn clubs bijna altijd wel mee. Als ik lang niet heb gegolfd, ga ik naar de driving range. Dan heb ik er de tijd ook voor. Het is lekker om even mijn hoofd leeg te maken. Maar ook bij golf geldt dat succes een keuze is. Je moet trainen en eigenlijk ook lessen volgen, want anders wordt het niks.

Dan sta je de hele dag te vloeken en te schelden, met je clubs te gooien en je ballen te zoeken.”

Ik ben beginnend golfer. Sinds ik hier werk ben ik gaan golfen. Om succesvol in mijn functie te zijn, kies ik ervoor om het hele traject van mijn gasten te doorlopen. Als ik op de golfbaan sta en ik heb een goede bal geslagen, dan wil ik datzelfde succes bij de volgende slag weer hebben. Dat vind ik wel lastig. Wat is jouw handicap?

“Op mijn kaartje staat nog 20.5, maar dat red ik nooit. Ik zit meestal tussen de 20 en de 25. Eind vorig jaar was ik vier dagen naar Tenerife. Toen we weer terug in Nederland waren, ben ik met vrienden gaan golfen. Als je vier dagen achter elkaar golft, speel je heel goed. Dat is erg fijn.

Daarvoor had ik in heel 2017 twee keer gegolfd.

Ik heb in die vier dagen dus meer gegolfd dan in de rest van het jaar. Dat zie je gelijk terug in je spel.”

MAURICE: ‘OOK BIJ GOLF GELDT DAT SUCCES EEN KEUZE IS. JE MOET TRAINEN EN EIGENLIJK OOK LESSEN VOLGEN, WANT ANDERS WORDT HET NIKS.’

“Ik vind het op zich wel een lastige in werk.

Hoe ik in Zoetermeer ben gekomen, is omdat ik altijd heel hard heb geroepen dat ik wel een keertje een vestiging zou willen aansturen.

Dat gebeurde niet in Naaldwijk. Ik had nooit aan Zoetermeer gedacht. Met de toenmalige directeur heb ik daarvoor wel eens een gesprek gevoerd. Hij vroeg naar mijn ambities en vertelde dat hij wel een geschikte vestiging voor mij had in het zuiden van het land. Ik ben wel ambitieus, maar ik vond dat te ver weg van Delft. Maar ben ik dan niet ambitieus genoeg als ik daar nee tegen zeg? Uiteindelijk was ik 37 toen ik de vestiging in Zoetermeer ging doen.

Ik was de juiste persoon, maar was ook op het juiste moment aanwezig en ik kende de juiste mensen die mij gevraagd hebben binnen een organisatie van destijds 800 man (nu 1.400 man). Ik doe veel vanuit mijn gevoel. Natuurlijk heb ik ook mijn opleidingen en mijn trainingen gehad en die onderhoud ik ook wel, maar soms denk ik ook wel eens: rot op met die trainingen, ik zeg gewoon wat ik wil.”

Toen ik hier directeur werd, wilde ik de customer journey van de beginnend golfer zelf ook doorlopen.

Ik wil snappen wat mijn gasten bezighoudt. Waar mensen doorheen gaan, wat ze meemaken. Geldt dat ook in jouw werk?

“Buiten het managen van de vestiging kom ik ook nog steeds bij klanten. Dat vind ik heel belangrijk. Als ik geen klanten bezoek, weet ik niet wat voor gevoel zij hebben. Ik kan heel veel van mijn vestigingsmanagement bij klanten kwijt. Hoe stuur je je bedrijf, wat doe je met je medewerkers? Ik pak meestal niet de jaarrekening als uitgangspunt, maar meer van waar gaan we naartoe en hoe kun je daar komen.

Die stappen doorloop ik. Hoe sluit jouw marketeerverhaal aan op hier directeur zijn?”

Ik ben een marketeer van nature, bij al mijn werk kijk ik altijd naar wat iemand drijft. ‘Wat is jouw belang om hier te zijn, wat wil jij bereiken’? Als

SUCCES IS EEN KEUZE HET GESPREK

moet investeren, misschien wel twee jaar, maar uiteindelijk brengt het wel meer.”

je dat snapt, krijg je iemand in beweging. Dat uit zich in het aansturen van medewerkers tot aan het motiveren van klanten om nóg een keer langs te komen. Dat is eigenlijk mijn natuurlijke houding geworden. En dat wil ik ook overdragen aan onze medewerkers die in gastbeleving een ontzettend belangrijke rol vervullen. Samen kunnen we er meer van maken.

“Ik vind het heel belangrijk dat mensen niet alleen bij Flynth werken voor het geld, maar ook vanuit hun betrokkenheid. In het begin heb ik bij iedere bijeenkomst gezegd dat je voor mij niet hoeft te komen. Als je ’s ochtends wakker wordt met het gevoel van shit, ik moet weer naar mijn werk, blijf dan alsjeblieft thuis of ga lekker wat anders zoeken, maar kom niet voor mij. Ik heb nu een team bij elkaar gekregen dat die drive heeft. Dat geeft veel energie. Ik zit vaak zelf bij sollicitatiegesprekken. Als iemand HBO Accountancy heeft gedaan, geloof ik echt wel dat je slim en knap bent, maar ik wil gewoon een normaal gesprek met je kunnen hebben zonder dat ik de hele tijd denk dat ik binnen vijf minuten met je ben uitgepraat.

Ik werk heel veel met jonge mensen. Van de oude garde krijg ik vaak minder energie omdat de veranderbereidheid laag is. Ik leid liever mensen op. Ik weet dat ik daar dan een jaar in

CARLA: ‘OM SUCCESVOL IN MIJN FUNCTIE TE ZIJN, KIES IK ERVOOR OM HET HELE TRAJECT VAN MIJN GASTEN TE DOORLOPEN.’

Dat is ook een van de redenen dat wij ons sinds kort hebben aangemeld als leerbedrijf. Onze horecapartner Vermaat en de golfacademy waren dat wel, maar wij nog nooit. Wij hebben ook hartstikke leuke dingen die overgedragen kunnen worden. Golfbaan Bentwoud is een kleine organisatie met veel parttimers. In totaal zitten we hier met zo’n 60 mensen. Daar moet ik een eenheid van smeden. We hebben net twee mensen aangenomen op managementposities.

Leeftijd maakt mij niet zoveel uit. Je moet heel flexibel kunnen zijn, snel kunnen schakelen en gastgericht zijn. Dat is hier het allerbelangrijkste.

Is het trouwens zo dat een accountant alleen maar terugkijkt? Hoe adviseer je mensen om succesvol te zijn en vooruit te kijken?

“Wij kunnen alleen maar vooruitkijken als ondernemers ook bij zijn met inboeken. De meeste ondernemers leven bij de waan van de dag, die moeten een vestiging aansturen of een groentewinkel leiden of die moeten ’s ochtends om vijf uur op de veiling staan. Zij hebben helemaal geen tijd om de administratie te doen. Aan de ene kant willen ze graag dat wij heel proactief zijn en dat wij altijd met hen

9

10

HET GESPREK SUCCES IS EEN KEUZE

Carla Prins-Laban (51) is directeur van Golfbaan Bentwoud. Daarnaast werkt zij als programmamanager voor Greenport Regio Boskoop. Ze is getrouwd met Robbert en samen zijn ze de ouders van Sophie (19), Annelot (17) en Jasper (15). Ze is geboren in Hazerswoude en woont in Boskoop.

bezig zijn. Dat zijn we ook wel, maar het is de vraag of ze daar dan ook voor willen betalen en of ze er zelf wel klaar voor zijn. Financiën zijn de basis waarop ik altijd binnenkom. Na vijf minuten draait het gesprek meestal wel naar een ander punt, bijvoorbeeld naar een ander pand kijken of iemand aannemen. Het is aan de ene kant de jaarrekening en aan de andere kant de tussentijdse cijfers. We zitten steeds korter op de bal. De cijfers tot 31 maart liggen voor eind april bij de ondernemers die dit willen hebben. Aan de hand van de cijfers kunnen we doorbegroten. Over 12 maanden moet dit de begroting zijn. Dan kijken we na drie maanden of het loopt. Dit zegt niet echt iets over

Maurice Verhoeff (44) is sinds 7,5 jaar vestigingsdirecteur van Flynth adviseurs en accountants in Zoetermeer. In totaal werkt hij al twintig jaar voor deze organisatie. Maurice woont samen met Simone.

Ze hebben samen geen kinderen.

Maurice woont nog steeds in Delft, waar hij ook geboren en getogen is.

CARLA: ‘LEEFTIJD MAAKT MIJ NIET ZOVEEL UIT. JE MOET HEEL FLEXIBEL KUNNEN ZIJN, SNEL KUNNEN SCHAKELEN EN GASTGERICHT ZIJN.’

succesvol zijn, maar het geeft de ondernemers wel een stok achter de deur, een handvat van wat zij de komende maanden moeten doen.

Een accountant heeft de meeste toegevoegde waarde als hij voordat de klant een vraag heeft, die vraag eigenlijk al beantwoord heeft. Dat is waar we steeds meer naartoe gaan. We proberen producten te verzinnen waar de klant nog niet om heeft gevraagd. En dan die behoefte creëren dat ze het wel nodig hebben.”

Wat voor producten heb je het dan over?

“We zijn nu heel ver met digitale dienstverlening. Het bestaat al een tijdje, maar

SUCCES IS EEN KEUZE HET GESPREK

worden, zoals het leven van een ondernemer indelen in vier fases, van start tot stoppen. Of over de arbeidsmarktcampagne. Het piept en kraakt natuurlijk aan alle kanten. We hebben veel vacatures, maar kunnen slecht geschikte mensen vinden. Langs de Rijksweg komen weer billboards en reclames op de radio.”

Helpt dat?

MAURICE: ‘EEN ACCOUNTANT HEEFT DE MEESTE TOEGEVOEGDE WAARDE ALS HIJ VOORDAT DE KLANT EEN VRAAG HEEFT, DIE VRAAG EIGENLIJK AL BEANTWOORD HEEFT.’

het wordt nu echt goed. Je gaat er tijd mee winnen en je gaat er echt voordeel mee behalen.

Het begrotingsmodel is ook een goed product.

Daar kunnen ondernemers echt wel wat mee.”

Hoe maken jullie je medewerkers succesvol, want dat is toch eigenlijk jullie product?

“Wij moeten natuurlijk veel aan training doen.

Wij werken met 1400 man en ik heb niet de illusie dat je iedereen op hetzelfde niveau kunt houden. Eens in de twee maanden praat ik de hele vestiging bij over cijfers, hoe we het gedaan hebben, wat we anders of beter kunnen doen.

Je praat dan ook over concepten die verzonnen

“Jazeker. Als je naamsbekendheid hebt, krijg je een flow in je sollicitaties. Je ziet dat mensen jarenlang zijn blijven zitten in de accountancy.

Nu gaat het goed en iedereen wil mensen hebben. Ze gaan nu allemaal lopen. Ik krijg echt veel sollicitanten, maar er gaan ook mensen weg.

Campus Recruitment doen we vanuit Arnhem.

Zij zoeken de verbinding met alle hogescholen.

Je merkt dat wij toch vaak te vroeg in het proces zitten en dat ze uiteindelijk toch kiezen voor de Big 4. Dat zijn wel de opleiders voordat deze medewerkers rond hun dertigste overstappen naar ons. Als ze zien dat ze daar geen partner kunnen worden, komen ze naar ons.”

Toen ik hier ben begonnen, heb ik mijn hele gezin mee op sleeptouw genomen en hebben we met z’n allen golfles genomen. Maar om regelmatig met elkaar te spelen, valt op zich toch tegen. De een is druk met de studie, de ander zit in het examenjaar.

Mijn zoon gamet liever. Zij gaan niet altijd mee en zeker in de winter niet. Afgelopen zomer waren we op vakantie in Spanje, in een huis aan een golfbaan. Dan hebben ze toch niks anders te doen en gaan ze graag mee. En het frustrerende is, dat ze nooit oefenen en dan die keer toch mooie ballen weten te slaan. Daar sta ik zo hard voor te trainen en mij lukt het dan maar matig.

“Ik ga nooit voor een golfbaan op vakantie, maar als er één is, gebruik ik hem wel. Ik heb op Bali gegolfd. Dat vond ik echt geweldig.

Daar mocht je niet gewoon de baan op, een caddy moest met je mee om de bal voor je neer te leggen, je club schoon te maken en je bal te zoeken. Je moet 80 keer uitstappen, want je moet 80 keer slaan, voor de rest hoef je niets te doen.”

Dat lijkt me heerlijk. In april ga ik een weekend naar CampoReal bij Lissabon. In het kader van succes is een keuze wil ik dit seizoen 10 handicappunten zakken. Mijn handicap is nu 46, maar ik wil eigenlijk onder de 30 komen. We gaan het beleven.”

11

12

REPORTAGE

TEKST STEPHAN SLEE FOTO’S JOHN BRUSSEL

GLASNET ZOETERMEER HEEFT CONTRACTMOGELIJKHEDEN FLINK AANGEPAST Het nieuwe beleid dat Arthur Venselaar, directeur Glasnet Zoetermeer, heeft ingezet blijkt aan te slaan. Inzet van de koerswijziging is het willen verlagen van de instapdrempel. Uit gesprekken die Venselaar en Michel van Loon, commercieel manager Glasnet Zoetermeer, met potentiële klanten hadden, bleek dat het flexibiliseren van contractmogelijkheden een belangrijke toegevoegde waarde is en een onderscheidend voordeel biedt ten opzichte van andere glasvezelaanbieders.

SUPERSNELLE DATAOVERDRACHT

Het overgrote deel van het in Zoetermeer gevestigde bedrijfsleven is bekend met zowel de aanwezigheid als met de grote voordelen van glasvezel als medium voor supersnelle dataoverdracht. Inmiddels zijn ruim 160 bedrijven en organisaties, scholen, VvE’s op bedrijventerreinen en de gemeente op het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer aangesloten. ‘Kwaliteit en continuïteit’ waren de belangrijkste argumenten om juist voor

dit netwerk te kiezen. Michel: “Glasnet is een ringvormig netwerk; een redundante verbinding. Mocht er een kabelbreuk zijn, dan wordt automatisch de andere route gekozen om dataverkeer te verzorgen. Dat impliceert een optimale beschikbaarheid van het netwerk en dus continuïteit voor de bedrijfsvoering van onze klanten.”

OPEN NETWERK ARCHITECTUUR

Ander voordeel dat Glasnet Zoetermeer de

REPORTAGE

klanten biedt, is de unieke open netwerk architectuur. Venselaar: “Daardoor hebben onze klanten de volledige vrijheid een provider te kiezen die bij hen past. Wij zijn volledig onafhankelijk van providers en bieden ook zelf geen internetdiensten aan. Glasnet is er voor de infrastructuur. Wij hebben de glasvezelkabel door Zoetermeer aangelegd en verzorgen de aftakkingen naar onze klanten.

Wat er daarna, binnen de gebouwen, mee wordt gedaan, laten we helemaal aan de klant over. Glasnet Zoetermeer is een open netwerk van Zoetermeerse bedrijven voor Zoetermeerse bedrijven zonder winstoogmerk.

U hoeft van Glasnet Zoetermeer dan ook geen prijsverhogingen en/of indexeringen te verwachten.”

Jac Ellens, algemeen directeur Diginox Handel & Investeringmij BV: “Wij hebben bewust voor Glasnet Zoetermeer gekozen vanwege de bandbreedte in de upstream en downstream en omdat de lijn constant en nagenoeg zonder ruis is. Wij benutten het supersnelle glasvezel voor koppelingen, monitoring en onderhoud van videoservers die verspreid staan door het land. Als belangrijke speler in de markt van videobewaking en beveiliging willen wij continuïteit.”

ALLE CONTRACTLENGTES MOGELIJK

Venselaar en Van Loon hebben door gesprekken met in glasvezel geïnteresseerde bedrijven gemerkt dat velen vanwege het gebrek aan flexibiliteit in contractmogelijkheden niet durfden of konden instappen. Nu Glasnet de contractmogelijkheden heeft uitgebreid, benadert Van Loon potentiële klanten die al eerder door Glasnet Zoetermeer werden benaderd opnieuw.

Van Loon: “Bedrijven zijn geïnteresseerd in de toegenomen flexibiliteit. Waar andere aanbieders met driejarige of vijfjarige contracten werken, kan men bij ons voor alle contractlengtes terecht. Zo kan bijvoorbeeld een bedrijf dat in een huurpand een huurcontract van nog maar twee jaar heeft en niet zeker weet of het na afloop van die huurperiode in dat pand gevestigd blijft, bij Glasnet een contract afsluiten dat gelijkloopt met die resterende huurperiode.” ÉÉN KEER BETALEN

Gesprekken met providers leidden tot dezelfde conclusie. Van Loon: “Wanneer een internetprovider zijn internetdiensten met een DSL-verbinding aanbiedt, maar de klant vraagt om een glasverbinding, dan zoeken wij samen met die provider naar een oplossing.” Het blijkt dat Glasnet Zoetermeer voor het in Zoetermeer gevestigde bedrijfsleven een belangrijke partner is. Het open netwerk van Glasnet Zoetermeer biedt belangrijke voordelen in vergelijking met andere grote glasvezelaanbieders. Venselaar: “Als je bij die grote jongens een internetdienst afneemt dan zijn glasvezel, vastrecht en de dienst met elkaar verweven. Je moet eenmalig betalen voor de aanlegkosten en wanneer je je dienst opzegt bij KPN omdat je naar TELE2 wilt overstappen, dan moet je wederom betalen voor

Jac Ellens (l) en Arthur Venselaar

‘EEN LOKAAL EN BETAALBAAR INITIATIEF, DAAR ZIJN WIJ BIJ PRESENTATION PARTNER ALTIJD VOOR IN. WIJ HEBBEN GLASNET DAN OOK MET OPEN ARMEN ONTVANGEN EN GEÏMPLEMENTEERD. MET ALS GEVOLG LAGERE KOSTEN EN EEN CONTINUE INTERNETSNELHEID, WAAR WE MEER DAN TEVREDEN MEE ZIJN!’

de aanlegkosten van het glas, want je kunt daar niet gebruikmaken van dezelfde infrastructuur.

Bij Glasnet Zoetermeer betaalt een klant één keer voor de aanleg van de glasvezelaftakking en is deze daarna volledig vrij om te kiezen voor zijn serviceprovider. Dat betekent dat, wanneer een bedrijf niet tevreden is over zijn serviceprovider deze vrij is om een andere serviceprovider te kiezen.” Een andere situatie waar Venselaar en Van Loon tijdens hun gesprekken op stuitten, zijn bedrijven die nog een contract hebben bij hun huidige provider maar daar weg willen.

Van Loon: “Wij zijn bereid de levering van onze dienst uit te stellen tot na afloop van dat contract, maar ondertussen wel te starten met het aanleggen van de aftakking. Uiteraard onder voorwaarde dat de eenmalige kosten van de verbinding al wel worden voldaan.”

Een glasvezelverbinding biedt individuele bedrijven, maar ook vastgoedbezitters en projectontwikkelaars veel toegevoegde waarde voor hun vastgoed objecten. Venselaar: “Glasvezel is net zo’n belangrijke infrastructurele voorziening als water, elektriciteit en gas.

Vastgoedbezitters beseffen dat nog onvoldoende, maar zullen ervaren dat dit voor hun huurders en kopers steeds belangrijker wordt.”

Glasnet Zoetermeer | Rokkeveenseweg 49 | 2712 PJ Zoetermeer 079-7600530 | info@glasnetzoetermeer.nl | www.glasnetzoetermeer.nl

13

14

REPORTAGE

TEKST BO VROLIJK FOTO’S JOHN BRUSSEL

‘Wij ondernemen met ondernemers’

V.l.n.r. Martine Schwagermann, Robin van der Salm, Jan van den Berg en Christian Langeveld

Worrell & Jetten is een ambitieus en doelgericht accountants- en advieskantoor.

Het deskundige team van betrokken accountants, fiscalisten, loonspecialisten en juristen verwelkomt twee nieuwe partners in hun organisatie.

INTO business maakt kennis met ‘nieuwkomers’ Christian Langeveld en Robin van der Salm.

Deze gedreven relatiemanagers zijn sinds begin 2018 partner geworden van de ondernemende organisatie Worrell & Jetten in Zoetermeer.

Martine Schwagermann, partner, juridisch en fiscaal adviseur, vertelt dat deze accountants voor vele cliënten vertrouwde gezichten zijn. “Beide heren zijn ook al jaren werkzaam binnen onze organisatie en hebben volgens de andere partners echt hun sporen verdiend.

Zowel Christian als Robin hebben de juiste energie, gedrevenheid en gretigheid om, net zoals de andere partners, als ondernemer deze

uitdaging aan te gaan. Door deze stap kunnen deze nieuwe partners die al jaren als accountant zijn verbonden aan Worrell & Jetten, een vernieuwende en vooral stabiele basis vormen voor de toekomst van Worrell & Jetten.”

DIGITALISERING

Christian Langeveld houdt zich vooral bezig met de toekomst van ondernemingen en de digitalisering van processen binnen ondernemingen. “Ik ben ooit als stagiair binnengekomen en nog geen tien jaar later heb ik de gehele productiestraat van offline naar online omgezet. Alle door ons gevoerde

REPORTAGE

administraties worden nu volledig in de cloud verwerkt. Dit accountantskantoor helpt ondernemers SLIM te ondernemen. Met innovatieve online softwareprogramma’s van WJ Online is er een complete digitalisering van de financiële administratie mogelijk.

Elke branche vraagt om een specifieke aanpak! Daarom is onze dienstverlening echt maatwerk. Wij maken online koppelingen met bankrekeningen, salarisadministratie, webshops en operationele (kassa)systemen. Alle informatie is eenvoudig met een druk op de knop 24/7 online beschikbaar. Hierdoor is de boekhouding altijd up-to-date en ondernemers kunnen direct bijsturen als dat nodig is.”

STRATEGIE

Robin van der Salm vult aan: “Vroeger stelden we vooral de jaarrekeningen op voor klanten, maar nu zijn wij voor veel bedrijven in de regio veel meer dan de betrokken huisaccountant.

De wijze waarop wij de klanten tegenwoordig voorzien van managementinformatie en advies, is echt onderscheidend. Door de tijdbesparing die wij realiseren met de softwarepakketten komen wij veel sneller tot de kern. Wij vinden het belangrijk om ondernemers goed en resultaatgericht te adviseren. Als ondernemer is het essentieel het overzicht te houden en te bedenken wat te doen met de cijfers die nu veel eerder inzichtelijk zijn door de online boekhouding. Samen met een persoonlijke adviseur van Worrell & Jetten analyseren en bespreken we naar wens de cijfers periodiek.

Christian Langeveld

Robin van der Salm

Met onze adviezen kunnen ondernemers dan direct inspringen om de strategie van de bedrijfsvoering zelfs nog tijdens het boekjaar te verbeteren. Worrell & Jetten denkt graag mee en helpt ondernemers vooruit.”

DYNAMIEK

Ondernemer en leidinggevend partner Jan van den Berg is trots als coach van Christian Langeveld en Robin van der Salm dat zij nu partner zijn geworden van Worrell & Jetten.

“Deze vernieuwing in onze organisatie zorgt voor dynamiek en waarborgt de continuïteit.

De acht partners van Worrell & Jetten fungeren als adviseur en sparringpartner in het ondernemen. Samen met het gedreven team van 55 medewerkers denken wij oplossingsgericht en bieden wij voor MKB bedrijven waardevolle adviezen voor alle accountancy, fiscale, juridische en HRM zaken.”

“Wij hebben een gigantisch netwerk opgebouwd en gaan samenwerkingen aan op diverse terreinen met als doel maximale klantbeleving.

Wij begeleiden ook fusies en overnames in het MKB en hebben daarvoor een specialistisch team, met daarin een waarderingsdeskundige, een jurist/fiscalist en accountant/onderhandelaar, samengesteld dat vele geslaagde overnames tot stand heeft weten te brengen. Mensen kiezen daarom bewust voor ons kantoor omdat wij ondernemen met ondernemers op financieel, juridisch en bedrijfseconomisch gebied en dat in de ruimste zin van het woord.”

15

16

REPORTAGE

Toetreding nieuwe aandeelhoudster Audit B.V.

Tinka Pieterse en Erik Westerhof

De controlepraktijk van Worrell & Jetten wordt sinds jaar en dag uitgeoefend vanuit een aparte entiteit, namelijk Worrell & Jetten Audit B.V.. Binnen deze praktijk worden zowel alle wettelijke en vrijwillige controleopdrachten als alle beoordelingsopdrachten van Worrell & Jetten uitgevoerd. Binnen een samenwerkingsverband wordt vorm gegeven aan een verdere uitbouw van onze controlepraktijk.

Mededirecteur van Worrell & Jetten Audit B.V. drs. Tinka Pieterse RA, benoemd op 26 juni 2016, is sinds 1 januari dit jaar medeaandeelhoudster geworden van Worrell & Jetten Audit B.V.. “Onze controlepraktijk heeft de afgelopen jaren een aanzienlijke groei in omvang en kwaliteit doorgemaakt en ontwikkelt zich nog steeds”, aldus Erik Westerhof, mededirectielid en mede-aandeelhouder van Worrell & Jetten Audit B.V. “Ik ben trots op de bijdrage welke Tinka hieraan heeft geleverd en zie haar toetreding als mede-aandeelhoudster van Worrell & Jetten Audit B.V. als een logische vervolgstap en erkenning van de kwaliteiten van Tinka”, zo vervolgt Erik Westerhof.

CONTROLE IS TEAMSPORT

Tinka Pieterse is sinds 1 maart 2009 werkzaam binnen de controlepraktijk van Worrell & Jetten. Hiervoor heeft ze 11 jaar bij een ‘Big Four’ kantoor in de controle gewerkt. Inmiddels

heeft zij dus 20 jaar ervaring met de controle van jaarrekeningen van verschillende ondernemingen en stichtingen. Van gezondheidszorg, publieke sector tot productie en handelsbedrijven. De MKB sector welke Worrell & Jetten Audit B.V. met name bedient, zal nooit vervelen.

“Van het beoordelen van de processen tot het controleren van de cijfers in de financiële administratie, er is altijd weer iets nieuws te ontdekken. De diversiteit van de werkzaamheden en het klantenpakket maken de controle uitdagend”, aldus Tinka. “Afgelopen negen jaar heb ik hard gewerkt om de controles op het gewenste niveau te krijgen. Dit is gelukt, mede dankzij ons team. Controle is een teamsport. Zoals in iedere teamsport heb je elkaar nodig om het beste resultaat te krijgen.”

Worrell & Jetten Accountants en Adviseurs Rokkeveenseweg 49 | Zoetermeer | 079-3445678 | www.worrelljetten.nl

COLUMN

TEKST JENTE KAMPHUIS FOTO’S JOHN BRUSSEL

17

Ook jouw website kan succesvol worden Op elke netwerkborrel kom je ze tegen: die enthousiaste en gedreven ondernemers die er écht altijd zijn.

Waar halen ze die tijd toch vandaan om met hun inspiratieneus overal ten tonele te verschijnen?

En waarom doen ze dat eigenlijk? Waarom zou je elke maand een paar strategische kennissessies aflopen, seminars volgen en dan ook nog op ‘werkbezoek’ gaan bij een collega bedrijf uit de buurt om te zien ‘hoe zij hét doen’?

WAAR HET ECHT OM GAAT

Natuurlijk wil je als ondernemer gezien worden, je kennis up-to-date houden, weten wat er om je heen gebeurt en de bevestiging krijgen dat jouw bedrijf nog steeds voorop loopt. Maar er is eigenlijk maar één echt goed antwoord dat voor elke ondernemer geldt: al dat netwerken is pas succesvol als je er nieuwe klanten scoort. Meer omzet dus!

OMZET MINUS KOSTEN

Dat bracht mij naar de vraag: Hoe definieer je succes eigenlijk? Voor mij als ondernemer zijn er twee parameters van belang waarmee ik succes kan meten: ‘kosten’ en ‘omzet’. Als mijn kosten lager zijn dan mijn omzet zit ik goed. Als mijn kosten hoger zijn dan mijn omzet zit ik fout.

Dan kan ik dus stellen dat ik als ondernemer succesvol ben als mijn omzet hoger is dan mijn

kosten. Is succes dan zo simpel te omschrijven?

Ja, wat mij betreft wel. Want na die simpele rekensom ‘omzet minus kosten’ houd ik meteen datgene over waarop ik mijn groeimodel kan afstemmen: winst. Hoe meer ik groei, hoe meer mijn omzet zal toenemen en als ik mijn kosten dan onder controle houd, maak ik per saldo meer winst. En daaruit volgend meer geluk, meer plezier en meer tijd om te netwerken?

Jente KAMPHUIS is eigenaar van VIP Marketing BV, hét website marketingbureau dat geen sprookjes vertelt.

VIP Marketing BV Dorpsstraat 61a 2712 AD Zoetermeer 079-3436797 www.vipmarketing.nl

WAT WIL JE MET JE WEBSITE BEREIKEN?

Soms vraag ik wel eens aan diezelfde enthousiaste en gedreven ondernemers of ze ook een website hebben. “Natuurlijk!”, zeggen ze dan en beginnen vaak gek lachgedrag te vertonen. Op de vervolgvraag “En hoe succesvol is die dan?”, krijg ik vaak het antwoord: “Uhhh, dat weet ik eigenlijk niet. Uhhh, ik heb daar ook helemaal geen tijd voor. Enuhhh, eigenlijk ook geen verstand.” Maar “wat wil je dan met je website bereiken”, vraag ik door. “Uhhh, ja goeie vraag…. Daar moeten nieuwe klanten uit komen. Meer omzet dus!” Aha, zeg ik: “Dat is precies wat ik doe! Ik neem alle zorgen omtrent jouw website uit handen en zorg ervoor dat deze succesvol wordt. En oh ja, daar laat ik me graag op afrekenen! Afspraak maken?”

Reageren? jente@vipmarketing.nl

18

COLUMN SUCCES IS EEN KEUZE

TEKST PATRICK KORTEKAAS FOTO’S JOHN BRUSSEL

Wanneer heb je succes?

Stel tien ondernemers de vraag ‘Wanneer heb je succes?’ en je krijgt tien verschillende antwoorden. ‘Succes’ is een stralend, krachtig woord waar we blij van worden, maar dat zeer verschillend wordt ervaren. Of je succesvol bent, heb je maar ten dele zelf in de hand. Je leeft als ondernemer immers niet onder een kaasstolp, immuun voor invloeden van buitenaf. Die blije of boze buitenwereld bepaalt ook in belangrijke mate of jij succesvol wordt, bent en blijft.

Succesvolle ondernemers houden hun ogen en oren wijd open. Ze willen weten wat er gebeurt en houden trends en afwijkende ontwikkelingen daarin nauwlettend in de gaten. Zij proberen goed aan te voelen wat hun klanten willen – en ook wat ze vooral níet willen. De succesvolle ondernemer onderzoekt dit en stelt (scherpe) vragen. Kortom, hij of zij is alert en onderneemt actie waar nodig.

Maar er is meer nodig om succesvol te zijn.

Zo zul je kwalitatief hoogwaardige producten c.q. diensten moeten leveren. Dat vraagt om vakmanschap, hoogwaardige technologie en vaak ook om een goed netwerk en krachtige samenwerkingspartners. Gemaakt en ontwikkeld vanuit een realistisch besef van de mogelijke afzetmarkt. Succesvol ondernemerschap heeft daarom onder meer te maken met kansen zien en pakken, met inzicht in je cijfers, met lef, met dingen aan elkaar kunnen knopen, efficiencyslagen maken en waarde toevoegen waar de concurrentie dat niet doet. Wie zijn klanten dan ook nog eens uitstekend bedient met gezond geprijsde producten en diensten, mag zichzelf succesvol noemen.

Wij zien op dit moment dat veel klanten zich laten opjagen door de economie die in een hogere versnelling draait. Méér opdrachten, méér werk, méér omzet! Maar juist in ‘het oog van de storm’ moet je je rust bewaren en je focus helder houden. Dus geen ‘ja’ zeggen tegen je klant als je niet voldoende capaciteit

in huis hebt om hem binnen een redelijke tijd te kunnen helpen – wees daar eerlijk over. Je klant zit niet op raffelwerk te wachten en jij niet op reputatieschade. Bovendien, stel dat je wel al het werk aanneemt. Hoe ga je dat doen?

Hoe succesvol mag je je nog noemen als bedrijf, wanneer de ene na de andere medewerker door overbelasting ziek naar huis gaat?

Daarnaast speelt er nog wat anders mee.

Groei is leuk, maar gaat ook financieel vaak gepaard met groeipijn. Dit impliceert dat je je hoeveelheid werkkapitaal goed in de gaten moet houden. Ook moet je voldoende kunnen blijven investeren. Op zulke momenten is het belangrijk dat een adviseur je bij de les houdt en je wijst op de kuilen in de weg. Wie zich structureel laat meeslepen door de hectiek van alledag, zaagt aan de toekomst van zijn eigen bedrijf; ook voor de lange termijn acquisitie en productontwikkeling moet genoeg ruimte beschikbaar blijven.

Succes is heel subjectief. Zo kan een ondernemer aan het hoofd van een kleine, wendbare onderneming veel meer succes ervaren dan de baas van een groot bedrijf, die steeds minder kan doen wat hij leuk vindt. Daarom: succes is een keuze!

Elke dag weer. Wij werken graag mee aan jouw succes.

Patrick Kortekaas is accountant en fiscalist bij K&M Accountants K&M Accountants b.v.

Rokkeveenseweg 22 2712 XZ Zoetermeer 079-3300150 06-81765704 www.kmaccountants.nl

Reageren? patrick.kortekaas@ kmaccountants.nl

SUCCES IS EEN KEUZE COLUMN

TEKST LEENDERT DEN HEIJER FOTO’S JOHN BRUSSEL

19

Succes is een keuze De eerste keer dat ik tijdens een training hoorde ‘succes is een keuze’, reageerde ik heel primair, ...ik antwoordde direct en zei dat dit onzin was.

Wie weet nu welke externe factoren hem of haar over 5 minuten, over een week, of over een jaar gaan overkomen?

Deze externe factoren kunnen én zijn in veel gevallen van enorme invloed op succes of juist geen succes. Tevens was de prikkelende sfeer binnen de training een omgeving die erom vroeg om lekker prikkelend terug te reageren. Dit laatste is een eigenschap die ik dan ook nog wel bezit.

Dat ik er met mijn primaire reactie compleet naast zat, heb ik in de jaren erna en met de ervaring die ik in verschillende situaties mocht opdoen, wel geleerd. Succes is daadwerkelijk een keuze. Het zijn echter niet zozeer de externe factoren en invloeden die je hierin helpen of bij tegenslag juist niet helpen, het gaat er om hoe jijzelf als mens met die factoren en invloeden omgaat. Sterker nog, ik durf te beweren dat mensen die wat meer tegenslag in hun leven ervaren, en voor hun omgeving soms minder succesvol lijken, uiteindelijk veelal betere en succesvollere

persoonlijkheden worden. Uiteraard is succes voor mij hierbij niet specifiek verbonden aan een materiële, zakelijke en/of een succesvolle privéomgeving.

Ik geloof er écht in dat de keuze tot succes een keuze is die nauwelijks te relateren is aan een beslissing om iets te doen of juist niet te doen.

De keuze tot succes ligt in jezelf, in de manier waarop je reageert en accepteert dat externe invloeden mede jouw leven vormen, maar vooral ook in belangrijke mate jouw leven bepalen. De keuze die je hebt en die ik iedereen gun, is dit te zien en hier geluk in te vinden.

Leendert den Heijer is directeur Bouwen Op Maat en voorzitter van Onze Zoetermeerse Bouwsociëteit (OZB)

BAM Wonen bv Kralingseweg 241-249 Rotterdam 010-4368608 www.bamwonen.nl

Kortom, invloeden en prikkels van buitenaf kun je slechts beperkt veranderen, echter de manier waarop deze invloeden jou als persoon succesvol of minder succesvol, gelukkig of minder gelukkig maken, zit vooral in jezelf en dus niet in je omgeving.

Reageren? leendert.den.heijer@bam.com

20

COLUMN SUCCES IS EEN KEUZE

TEKST CAMILLUS OVERMEIRE FOTO’S JOHN BRUSSEL

Dat is een succes.

En ja, daar hebben wij voor gekozen!

Wanneer ik over deze stelling in combinatie met Just notaris van der Bijl nadenk, dan is dat na verloop van tijd zeker het geval.

Echter, succes komt niet vanzelf!

Succes is in mijn optiek het resultaat van ambitie en gedrevenheid en uiteraard liefde voor het vak dat wordt uitgevoerd!

enthousiast maken en motiveren voor het doel dat we nastreven, zal uiteindelijk leiden tot betrokkenheid en succes voor iedereen.

De ambitie en gedrevenheid vormen samen de sleutel tot succes, dat wil niet zeggen dat het altijd succesvol zal zijn. Maar juist in die combinatie zal bij tegenslag de gedrevenheid van belang zijn om vast te houden aan een bepaalde formule en met ambitie uiteindelijk toch tot een succes te komen.

Dat hebben wij gedaan nadat in 2012 de crisis op het dieptepunt was. Wij hebben toen ingezet op prijs, een heel bewuste keuze met alle risico’s van dien. Gevolg: groei dwars door de crisis en uitgegroeid tot de nummer twee van Nederland op registergoed niveau. Ons werkgebied is inmiddels uitgebreid tot de lijn Haarlem, Utrecht, Amersfoort, Breda en Zierikzee! Just telt nu zestig gemotiveerde medewerkers die het Just model net zo enthousiast uitdragen als dat wij dat doen!

De keuze om succesvol te zijn zit, mijns inziens, in de mens(-en). De elementen die daar voor zorgen, kunnen ook voor de omgeving van belang zijn, waardoor de weg naar succes door meerdere partijen wordt gedragen.

Het samenwerken met Arie Jan van der Bijl is zeker een onderdeel van ons succes; elkaar als notaris en directeur respecteren, niet op elkaars pad begeven, vertrouwen en overleg leiden uiteindelijk bij ons tot het eerste succes. Dit is een heel duidelijke keuze!

Camillus Overmeire is directeur van Just notaris Van der Bijl

Just I Notaris van der Bijl Breedewater 22 Zoetermeer 079-3239761 www.justvanderbijl.nl

Wanneer de neuzen dezelfde kant op staan en de trein rijdt op een goede snelheid, dan durf ik wel heel even achterom te kijken en denk dan: ‘Dit is mooi man, met het vinden van de juiste mensen, de ambitie, de focus en de gedrevenheid is het gelukt!’

Dat is een succes. En ja, daar hebben wij voor gekozen!

Het meenemen van mensen in de ambitie en gedrevenheid is een uitdaging. Mensen

Reageren? camillus@justnotarissen.nl

HET SUCCES VAN ZOETERMEER

FEITEN EN CIJFERS

8.780

Van de bedrijven die in Zoetermeer zijn gevestigd is bijna 50% een eenmanszaak, dit wijkt overigens niet af van het landsgemiddelde.

53.115 6.562

Zoetermeer telt en heeft

banen werkzoekenden.

124.780,

dat is het inwonersaantal van Zoetermeer.

Zoetermeer is daarmee, na Rotterdam en Den Haag, de derde stad van Zuid-Holland.

De Haagse Hogeschool en de gemeente Zoetermeer hebben de handen ineen geslagen om van Zoetermeer een ICT walhalla voor studenten te maken.

Het Dutch Innovation Park en de Dutch Innovation Factory zijn uniek in de regio.

25

Dit jaar is het jaar geleden dat Floravontuur Promotie Zoetermeer werd opgericht. Dit na een in 1992 succesvol georganiseerde Floriade.

SnowWorld Zoetermeer is voor het tweede jaar op rij door duizenden wintersportfans uitgeroepen tot beste skihal van Nederland, BelgiĂŤ en Duitsland.

SnowWorld Landgraaf eindigde net als vorig jaar op de tweede plaats.

21

22

REPORTAGE

TEKST STEPHAN SLEE FOTO’S JOHN BRUSSEL

LUCAS SCHOLTEN, LUUK SMITS EN PAUL VAN DER BURG OVER:

SEBO-KEURMERK, SAMENWERKEN EN STATUSHOUDERS “Eigenlijk konden we al zwemmen en nu hebben we het zwemdiploma behaald, want maatschappelijk verantwoord ondernemen is voor ons al jarenlang een vanzelfsprekendheid”, zegt Lucas Scholten van Van Emmerik Elektrotechniek. “Dat ons nu het SEBO-keurmerk is toegekend, zien wij als een waardering voor onze inzet om maatschappelijk verantwoord te ondernemen“, vult Luuk Smits van Smits Zoetermeer Elektrotechniek aan. Paul van der Burg, senior accountmanager van het Werkgevers Servicepunt Zuid-Holland Centraal (WSP ZHC), is blij met de houding en inzet van beide ondernemers.

De scheidslijn tussen Van Emmerik Elektrotechniek en Smits Zoetermeer Elektrotechniek is dun. De bedrijven zijn sinds 2014 in hetzelfde bedrijfspand gevestigd en werken op meerdere terreinen nauw samen. Hun slogan luidt ‘Alle kennis en kunde onder één dak’ en vanuit dat principe richten zij zich ieder op een eigen marktsegment. Lucas Scholten: “Smits Zoetermeer Elektrotechniek richt zich vooral met advies-, ontwerp- en tekenwerk en de daadwerkelijke realisatie van kleine en grote elektrotechnische installaties op het bedrijfsleven, onroerend goed beheerders en de gemeente Zoetermeer. Van Emmerik Elektrotechniek is sterk in het uitvoeren van elektrotechnische reparatieen onderhoudswerkzaamheden bij voornamelijk particulieren, woningbouwverenigingen, VVE’s en het bedrijfsleven. Samen hebben wij een 24/7 storingsdienst.”

TECHNISCHE KENNIS TESTEN

Paul van der Burg: “Dat deze bedrijven zo intensief samenwerken is ook voor het WSP ZHC prettig. Het zijn betrokken en goed benaderbare samenwerkingspartners. Zij melden hun vacatures bij ons, waarna wij in ons bestand kijken of wij iemand kunnen voorstellen. Mogelijk hebben wij een kandidaat die met wat kleine aanpassingen heel geschikt is. Actueel is dat wij recent bij Smits Zoetermeer

Paul van der Burg

Elektrotechniek zijn gestart met een jongen uit Eritrea die dolgraag in de elektrotechniek wil werken. Hij is gevlucht uit dat land en kan geen diploma’s tonen. Het WSP ZHC kan hem niet op zijn technische kennis testen, maar een elektrotechnisch bedrijf kan dat wel. Bij Smits waren ze bereid om deze jongen een paar dagen in het bedrijf te laten meedraaien. Dat heeft tot gevolg dat we verwachten met hem verder te kunnen gaan en dat hij mogelijk een BBLopleiding kan volgen.”

GEMOTIVEERDE ENTHOUSIASTE WERKNEMER

De casus van de Eritrese statushouder is een duidelijk voorbeeld van de werkwijze van het

REPORTAGE

WSP ZHC. Omdat de gemeente Zoetermeer zo’n 350 werkzoekende statushouders in haar bestand heeft, is het zinvol om nu eens specifiek aan deze groep aandacht te besteden.

De statushouders waar het WSP ZHC zich voor inzet, hebben al een werkvergunning en woonruimte in Zoetermeer en hebben of zijn druk bezig hun inburgeringdiploma te behalen.

Luuk Smits doet de aftrap: “Paul had een kandidaat waarvan hij niet goed kon inschatten welke technische kennis en vaardigheden deze bezat. Hij vroeg mij die jongen te toetsen door hem in mijn bedrijf enige werkzaamheden te laten verrichten om te kijken of zijn kunde strookte met hetgeen hij beweerde. Mijn medewerkers stonden hiervoor open en hebben hem onder hun hoede genomen. Wij hebben hem ervaren als een enorm gemotiveerde enthousiaste werknemer die zeker in onze sector terecht kan. Aandachtspunt is dat hij weliswaar enigszins Nederlands spreekt, maar dat kennis van specifieke uitdrukkingen die in ons technisch werkveld gebruikt worden nog ontbreekt. Het is essentieel dat hij eerst vertrouwd raakt met ons Nederlandstalig vakjargon.” Paul van der Burg constateert dat dit traject Smits Zoetermeer Elektrotechniek tot nog toe geen geld heeft kost maar wel energie en tijd. En dat Luuk die jongen wilde testen, betekent niet dat hij hem moet aannemen of met hem verder moet gaan.”

NAUWE SAMENWERKING WERKGEVER

Luuk heeft aangegeven de jongen wellicht een kans te willen geven wanneer de Nederlandse taal is bijgespijkerd. Toezeggingen doet hij nog niet en dat hoeft ook niet. Paul van der Burg: “Wanneer wij denken dat deze kandidaat voldoende is gevorderd, dan melden wij hem opnieuw bij Luuk aan. Ons uiteindelijke doel is dat hij in september de BBL-opleiding gaat doen, en daarvoor heeft hij een betaalde stageplek nodig. Het gaat erom dat hij aan het werk gaat. Ongeacht het bedrijf, onze dienstverlening of de kandidaat streven wij naar een nauwe samenwerking met iedere werkgever.”

SEBO-KEURMERK

Bedrijven met het SEBO-keurmerk hebben maatschappelijk verantwoord ondernemen in hun dna en staan open voor samenwerking met het WSP ZHC. Als keurmerkhouders zijn Smits en Van Emmerik in goed gezelschap van andere SEBO-bedrijven. Lucas Scholten zegt in 2017 door het WSP ZHC te zijn benaderd om het SEBO-traject in te gaan. Dat hij nu het

Luuk Smits en Lucas Scholten

SEBO-keurmerk mag voeren, biedt zijn bedrijf voordelen. Paul van der Burg legt uit: “Een van de voordelen van het SEBO-keurmerk is dat keurmerkhouders op de leverancierslijst komen te staan voor gemeentelijke aanbestedingen. De afdeling inkoop van onze gemeente werkt met voorkeurleveranciers, maar is verplicht om óók SEBO-keurmerkhouders te benaderen. Voor sommige bedrijven is SEBO een goede mogelijkheid om zichzelf bij de gemeente in the picture te spelen of hun relatie te versterken, maar SEBO biedt geen garantie dat de aanbesteding wordt gegund.”

LANGE TERMIJN INVESTERING

Maatschappelijke betrokkenheid is de basis voor het verkrijgen van het SEBO-keurmerk. De keurmerkhouders krijgen er behalve een goed gevoel en betere sociale status ook een interessant netwerk bij. Het is de bedoeling dat SEBO-bedrijven ook elkáár vinden, elkaar werk gunnen en open staan voor samenwerking. Paul van der Burg: “Wij zien dat SEBO-bedrijven meedoen aan projecten zoals Zoetermeer On Stage, Jongeren in de lift en Next Step.

Dat zij openstaan voor snuffelstages en voor MVO-verzoeken en -activiteiten van de gemeente. Een van de doelstellingen is om het bedrijfsleven met het onderwijs in contact te brengen. On Stage is daar een mooi voorbeeld van. VMBO-leerlingen bezoeken dat evenement om te kijken wat zij later willen worden.” Luuk en Lucas zien hun deelname aan On Stage als een lange termijn investering.

Het stimuleert nieuwe instroom van technische arbeidskrachten.

Luuk: “Dat geldt ook voor het aanbieden van stageplaatsen en BBLplaatsen. Je kunt daar je deur voor sluiten, maar dan weet je zeker dat er geen instroom komt.”

Paul van der Burg hoopt dat ondernemers ook binnen hun eigen netwerk de werkzaamheden van het WSP ZHC promoten. “Wij hebben een groot netwerk dat zich uitstrekt over de gemeentes Zoetermeer, Pijnacker-Nootdorp, Lansingerland, Leidschendam, Voorburg, Wassenaar en Voorschoten. Een veelzijdig netwerk van maatschappelijk betrokken bedrijven.”

Mochten de ervaringen van Lucas, Luuk en Paul u aanspreken, neem dan contact op met WSP ZHC. Bel 088-3920200 of kijk voor meer informatie op www.zhcwerkt.nl

23

24

COVERSTORY

TEKST LOYALS FOTO’S JOHN BRUSSEL

There’s a new kid in town…

Maak kennis met brand communicatiebureau Loyals

Loyals. Kort en krachtig, net zoals hun werkwijze. Naast een vestiging in Mijdrecht, Spanje, op Curaçao en binnenkort zelfs één in Colombia, is het brand communicatiebureau nu ook neergestreken in Zoetermeer. Niek Brinkman is vestigingsmanager van Loyals Zoetermeer. Wat maakt Loyals anders dan die 100 andere bureaus? Ze helpen bedrijven graag om nóg beter te worden, maar geloven niet in veel te lange trajecten en dikke pakken papier die niemand leest of begrijpt. In plaats daarvan ontwikkelden ze ‘The Road’. Het motto? Let’s cut the crap. De core van een bedrijf concreet maken en vanuit daar snel aan de slag, direct bijsturen en altijd authentiek blijven. En dat werkt - blijkt uit zowel de groei van Loyals als de resultaten voor hun opdrachtgevers.

COVERSTORY

LET’S CUT THE CRAP

Iedereen met een eigen bedrijf weet dat veranderingen razendsnel gaan in het marketinglandschap van vandaag. Wil je mee blijven doen? Dan moet je blijven bijsturen.

Snel kunnen aanpassen zonder daarbij de kern van je bedrijf te verliezen is een belangrijk aandachtspunt. Want we hebben allemaal die droom. Het ultieme succes. Die stip op de horizon waar we naartoe willen. Om naar die stip toe te werken, moet je eerst een stevige basis leggen. Duidelijk weten wie je bent als bedrijf en wat je kernwaarden zijn. Weet je dat niet? Of heb je dat niet duidelijk geformuleerd?

Grote kans dat je niet gefocust bezig bent en dus tijd en geld verspilt. Want weet je eigenlijk wel waarom je die ene advertentie in dát blad plaatst? Draagt dat concreet bij aan jouw doelstellingen? Of doe je het meer op gevoel?

Of omdat je concurrenten het nu eenmaal ook doen.

The Road-methode helpt focus aan te brengen.

Alles draait daarbij om doelen bereiken, juist door vanuit je kernwaarden te werken. Hoe? Door duidelijke doelstellingen en subdoelen te formuleren. Door kleine stapjes naar groot resultaat. Door communicatiemomenten met de doelgroep te creëren en door continu te

Niek Brinkman, vestigingsmanager Loyals Zoetermeer: “SUCCES BEGINT BIJ DUIDELIJKE DOELSTELLINGEN. WEET WAAR JE NAARTOE WILT EN WERK ALTIJD VANUIT DE CORE VAN JOUW ORGANISATIE. WEES AUTHENTIEK.”

verbeteren. Dat is namelijk de sleutel tot succes.

Je kan niet verwachten dat alles in één keer goed gaat. Ondernemen is vallen en opstaan, dat begrijpt Loyals maar al te goed. “Daarom doen we niet aan gebakken lucht. Het is wat het is, maar door duidelijke doelen te stellen, constant bij te sturen en te optimaliseren aan de hand van resultaten en ontwikkelingen in de markt komen we er samen wel”, aldus Niek. “Na het volgen van The Road weet je precies waar jouw organisatie naartoe gaat en is duidelijk wat daarvoor nodig is.”

WAAROM ZOETERMEER?

De keuze voor Zoetermeer was niet zonder reden, vertelt Niek. “Loyals heeft een sterke ICT-backbone. We zijn niet zomaar een brand communicatiebureau, maar hebben een groot aantal eigen online developers. En Zoetermeer is natuurlijk zo’n beetje de kweekvijver wat innovatie betreft.” Ook is de centrale ligging een enorm voordeel. “Het liefst zijn we binnen 30 minuten bij de klant, en vice versa. Zo houden we het klantcontact namelijk écht persoonlijk.

En voor potentiële nieuwe medewerkers is deze ligging ook erg aantrekkelijk. We hebben een vestiging in Mijdrecht, maar dat is voor mensen uit bijvoorbeeld Rotterdam natuurlijk niet zo handig.” En oké… Niek is zelf een beetje

25

26

COVERSTORY

About Loyals Het brand communicatiebureau voor de wereld van morgen. Altijd op zoek naar ‘the next big thing’, omdat de markt constant verandert.

Het is niet aan ons om bij te blijven, maar juist voorop te blijven lopen.

Op deze manier kunnen wij adviseren en blijven co-creëren met onze klanten. Zo zorgen wij dat ook zíj klaar zijn voor de toekomst.

We zijn gebouwd op een sterke online backbone, maar geloven ook juist in goede creatie, design en live (brand) events. Onze analisten begrijpen de kracht van data en weten hoe ze deze data kunnen gebruiken. Of die nu uit social media komen, van een website of uit een event.

Alleen met doelen kunnen wij onze klanten laten groeien. Dat mag duidelijk zijn. Maar we starten altijd van binnenuit, de ‘core’ van de organisatie. Want als je vanuit de ‘core’ werkt, ben je altijd authentiek.

Of we nu co-creëren met onze klanten aan hun merkbeleving of aan een nieuw campagneconcept. Dit doen we volgens de Loyals ‘Cut the crap’ marketingmethode.

Onze specialisten weten precies de juiste marketingcommunicatiemix in te zetten om doelen te behalen. Zij zijn niet bang deze producten weer te veranderen, als de markt daarom vraagt. Want constant verandering betekent ook constant kansen!

Want de sterkste merken worden gebouwd door een combinatie van die drie. Niek noemt een voorbeeld:

“PEOPLE WILL FORGET WHAT YOU SAID,

verknocht geraakt aan Zoetermeer. Hij woont er zelf sinds drie jaar en wil er voorlopig niet meer weg.

ALLES ONDER ÉÉN DAK

De behoefte aan een bureau dat op alle gebieden ontzorgt, wordt bij bedrijven met groeiambitie steeds groter. Wil je jouw merk echt goed neerzetten, dan heb je meerdere specialismes nodig. Een sterke strategie, een goede website, social media marketing, e-mailmarketing, SEO, online en offline adverteren en eventorganisatie.

Vaak is het prijzig om dit allemaal uit te besteden aan verschillende partijen. Loyals heeft alles dat nodig is om een bedrijf te laten groeien onder één dak: online, offline & events.

PEOPLE WILL FORGET WHAT YOU DID, BUT PEOPLE WILL NEVER FORGET HOW YOU MADE THEM FEEL.”

“Uit onderzoek is gebleken dat een combinatie van online & offline marketing het meeste effect heeft. Offline, bijvoorbeeld door live activaties, kun je echt de interactie met je doelgroep aangaan. Zo kun je een onvergetelijke indruk maken op mensen. Als je dat combineert met online contactmomenten en kick-ass content, bouw je een sterke klantrelatie op. Dat leidt tot mooie dingen.”

“Bij Loyals ligt daar onze kracht, zorgen dat het complete plaatje klopt. Zonder gedoe. Daarom hebben we ook totaal zo’n 100 specialisten in dienst. Zo leveren we altijd top quality aan onze opdrachtgevers en zorgen we dat zij ‘on top of their game’ blijven”, aldus Niek.

Maya Angelou Wil jij weten hoe Loyals jouw bedrijf kan helpen groeien? Of ben je gewoon benieuwd naar Loyals werkwijze? Neem dan even contact op met Niek.

Hij is altijd in voor een leuke kennismaking - bij jou op kantoor of bij Loyals. Stuur een mail naar niek@loyals.nl of bel 06-24401110 om een afspraak in te plannen.

SUCCES IS EEN KEUZE

TEKST DENNIS CAPTEIN

OUWE GARDE VAN INTO BUSINESS HEEFT DE UITDAGING OMARMD

‘Succes is een keuze’ Ik moet nog wel eens denken aan de Cup-a-Soup-reclame met John de manager, die twintig jaar geleden in ons land een hit was. “Succes is een keuze!”, riep hij als een soort Emile Ratelband, met gebalde vuist. De soep vloog de winkels uit. Sindsdien prijkt die kreet bovenaan de lijst met kantoorclichés.

27

28

SUCCES IS EEN KEUZE

nog even snel een merk sterk maken. Hierbij nog een fragment uit een ander boek: “Succes is een werkwoord. Realiseerbaar aan de hand van een gedegen doch uitgekiend stappenplan.

Dromen, denken, durven en doen. Signaleren en dan realiseren. Kijk uit met impulsieve beslissingen, hou je emoties in bedwang en zeg tegen je klanten dat het fantastisch gaat, ook al gaat het dat geenszins.” En iets verderop: “Wees in staat oorzaak en gevolg te analyseren en heb vertrouwen in je toekomstige succes.” Toen viel ik in slaap.

De oude reclame pept mij steevast op. Het filmpje staat op mijn telefoon, en als die afgaat hoor je de stem van John de manager als ringtone. Nou ja, oppeppen, ik moet er eigenlijk nog steeds gewoon om lachen.

Ik bel Gertjan, de directeur van een installatiebedrijf. Zat vroeger bij mij op de basisschool in de klas. Was toen al een zelfverzekerde gast. Ik kwam hem laatst tegen op een bedrijfsborrel. Rijdt tegenwoordig een X5, woont in een huis met kasteelachtige allure. Ik kreeg zijn kaartje. “Bel me eens, ik wil in INTO business.” Wat ik een week later deed.

“Jazeker, die zit in zijn kantoor, ik verbind u door”, zegt de vriendelijke dame. Om even later te corrigeren: “Ach, ik was even vergeten dat hij net de deur uit is.” Iedereen wordt wel eens op deze wijze afgewimpeld, maar als het mij overkomt, ben ik toch teleurgesteld. De dame noteert een terugbelactie, maar we weten allebei dat Gertjan niet zal terugbellen.

MANNEN KOMEN VAN MARS

Succes is een keuze. Ik roep het vaker tegen mezelf, bijvoorbeeld als ik onderweg ben naar een klant, op de fiets, omdat de weegschaal dat wil, en het stortregent. Of als er even geen flow meer zit in de cashflow, en het toevallig mei is, de maand waarin het vakantiegeld moet worden uitgekeerd. Of als klanten een soort van venijnig beginnen te lachen als ik vertel dat ik mijn tarieven moet verhogen. Als mijn vrouw boos wordt omdat ik de sokken op de trap laat liggen, ook al heeft onze zoon die daar neergelegd.

Dan wil ik haar vertellen dat mannen van Mars komen, en dat wij die sokken daarom niet zien.

Maar daar kom ik niet mee weg. Dus laat ik de kritiek maar lijdzaam over mij heen komen. Om daarna te roepen: succes is een keuze! En dat roep ik dus ook als klanten niet terugbellen. Een tikje cynisch, dat wel.

Natuurlijk hou ik mezelf voor de gek. Succes is beïnvloedbaar, maar een keuze? Het staat synoniem aan hoop. Je hoopt op succes. Succes is een speurtocht die je tot een goed einde kunt brengen als je juiste keuzes maakt, hier en daar een gelukje hebt, gezond blijft en doorzet, vooral doorzet. Ik heb diverse managementboeken gelezen, over ondernemen en succes. Over clichés gesproken, daarin barst het er ook van.

Ik leg net ‘Succes is niet voor lafaards’ weg, van Paul Moers. Ik ben halverwege gekomen en dat vind ik eigenlijk al knap. ‘Manage nooit met de rug naar de toekomst’ en ‘Ga met een sterk merk de strijd aan’, zijn twee van zijn tips.

Nu nog weten wat de toekomst zal brengen en

MILJARDEN MENSEN

WE DOEN MAAR WAT. EEN TWEETJE HIER, EEN POSTJE DAAR, ZONDER CONTENTKALENDER, ZONDER GLASHELDER DOEL VOOR OGEN EN HOPEND OP EEN STUK OF WAT LIKES

Donald Trump heeft het letterlijk in een van zijn speeches gezegd: succes is een keuze. Hij heeft gelijk. Tenminste, als je handige handjes hebt of verstand hebt van ICT, dan wel. Daar zit de markt om te springen. Maar ik ben een creatieveling. Ik schrijf. Dat betekent dat je achteraan in de rij mag aansluiten. Want tegenwoordig zijn wij allemaal schrijvers.

Miljoenen, zelfs miljarden mensen delen dagelijks hun poëzie op social media. Slechts een enkeling onderscheidt zich.

Een van de columnisten van INTO business heeft per column een kleine 8.000 unieke clicks. Dat is heel goed. Van de 53 columnisten die onze negen INTO business-titels rijk zijn, staat deze meneer op plek 5. De topper heeft er circa twaalfduizend. “Ja maar, toch krijg ik weinig reacties?” Wil je veel reacties? Dan moet je heftige emoties oproepen. Schofferen, harde antipolitieke statements maken, mensen tegen je in het harnas jagen. Of een mooi, kwetsbaar verhaal maken, de zogeheten softe column. Maar dan moet je je als schrijver echt openstellen en oprecht kwetsbaar durven zijn.

En dat zit doorgaans niet in de aard van de ondernemer, zo merk ik.

Wil je veel reacties krijgen of veelgelezen worden? Ik zou kiezen voor het laatste en het eerste als bijvangst beschouwen. Bedenk ook dat niet elke reactie positief is.

ZWARTE CIJFERS

Een half jaar geleden stak het team van INTO business de koppen bij elkaar. We constateerden dat we al sinds de allereerste uitgave in 2004 zwarte cijfers schrijven. Het ene jaar was beter dan het andere, maar alle monden konden altijd worden gevoed en bovendien was er ruimte voor investeringen, ook in de crisisjaren. Maar nu keken we elkaar aan en vroegen: hoe lang kunnen wij, in het digitale tijdperk waarin de ene na de andere digitale noviteit het levenslicht

SUCCES IS EEN KEUZE

ziet, nog een papieren magazine in de lucht houden? Overigens is dat een vraag die ons ook dikwijls door relaties wordt gesteld.

Het antwoord is simpel. Op het internet zitten miljarden gebruikers. Het gevecht van bedrijven om ‘bovenaan’ te staan is koren op de molen van de SEO-bedrijven die nog altijd als paddenstoelen uit de grond schieten.

Om nog maar te zwijgen van de hoeveelheid socialmediagebruikers. Zou je, in dit licht bezien, mogen constateren dat papier steeds unieker aan het worden is? Dat het, dankzij de vooruitgang, voor ons is verworden tot een unique selling point? Ja, luidde ons antwoord.

Noem een magazine maar het nieuwe luxe communiceren. Alhoewel we onze ogen niet voor het internet moeten sluiten. Een continu veranderende website (eentje waarop elke dag iets gebeurt) en het inzetten van social media, op een goede manier en met een omkaderd doel voor ogen, kan zeer zeker bijdragen aan succes.

De vraag is alleen: hoe? Want social media is een wetenschap aan het worden. Er zijn vele socialmediaspecialisten. Echter, slechts een enkeling is echt goed en verdient dat predicaat.

CONTENTKALENDER

Laten we eerlijk zijn: we doen maar wat.

Een tweetje hier, een postje daar, zonder contentkalender, zonder glashelder doel voor ogen en hopend op een stuk of wat likes. Wij van INTO business (klinkt als de reclame van WC Eend) zijn, nee waren, niet veel beter.

Daarom schakelden we hulptroepen in. Na een heuse zoektocht vonden we de ware specialist.

Die legde ons in klinkklare taal uit waar wij social media voor moeten gebruiken. En, geloof het of niet, zij sloot haar betoog af met de slogan: “Want succes is een keuze.”

Ze legde ons het volgende uit: “De magazines vertellen het verhaal van ondernemers. En dat verhaal wordt door andere lezers gelezen.

Dat verhaal kun je delen op social media, daar is niets mis mee. Echter, maak er hapklare brokken van. Elk interview herbergt meerdere nieuwsberichten. Herschrijf de interviews, deel deze op in stukken en zorg voor gefaseerde verspreiding op social media. Doe dat echter niet lukraak, maar doelgericht. Zorg dat je de relaties van jouw relaties bereikt. En zorg voor goede stukken: kort en bondig, nuttig, informatief, humor mag.”

“Maar begin bij het begin. Veel ondernemers hebben op social media een profiel dat niet vertelt wat hun handel en wandel is. De vraag is: waarom zou ik met jou linken of waarom zou ik

jou volgen? Het antwoord wordt gegeven in het profiel. Hoe vaak kom je niet tegen: ‘Ik ben een denker en een doener, een ondernemer pur sang, golfer en vader van 2 kids’. Dat zegt natuurlijk helemaal niets, staat bol van de vaagheden.

Overigens, bij jullie van INTO business ook. Ga dat eerst eens aanpassen.”

“Social media is nuttig voor bedrijven die gedisciplineerd zijn. Dus niet de ene week drie posts plaatsen en dan twee maanden niks. Maak een kalender die jou de komende maand vertelt wanneer je wat op social media moet plaatsen.

En hou je daaraan.”

STEL JE VRIENDEN VRAGEN

WIL JE ALS COLUMNIST VEEL REACTIES KRIJGEN OF VEELGELEZEN WORDEN? KIES VOOR HET LAATSTE EN BESCHOUW HET EERSTE ALS LEUKE BIJVANGST

Tot slot vertelde ze: “Prima om stukken tekst uit het magazine te herplaatsen, maar social media moet je inzetten om een beleving op te roepen. Vertel waar je als uitgeverij mee bezig bent, welke thema’s je voert, welke klanten en leveranciers je spreekt en stel je ‘vrienden’ vragen. Vraag hen bijvoorbeeld naar hun mening. Zo maak je hen deelgenoot van het proces. Maak als het ware ‘The making of INTO business’.”

Wij zijn een uitgeverij van oldschool dudes.

Met social media zijn we pas op ‘latere leeftijd’ begonnen. We vinden het wel aardig maar hekelen het ook. Onze kinderen bellen niet meer, maar whatsappen en chatten. Ik ben wel eens bang dat communiceren in hun leven een heet hangijzer wordt. Het principe ‘elkaar eens goed in de ogen aankijken’ is hen vreemd. Een kwalijke zaak.

“Dat snap ik. En het is ook niet erg dat social media niet helemaal jullie ding is. Maar zorg dan dat je iemand in huis haalt die het wel begrijpt, die jullie helpt en dwingt om die contentkalender te volgen.”

Het is inmiddels voorjaar 2018. De lente gloort aan de horizon. Letterlijk en figuurlijk. Want het roer is om. De ouwe garde van INTO business heeft die uitdaging begin van dit jaar omarmd.

We liggen aan de leiband van Mariska en Siona, die ons de kneepjes van het socialmediavak leren. Het heeft er ook toe geleid dat de redactionele formule is gewijzigd en dat dit magazine anders is gestructureerd, een – al zeg ik het zelf – betere rubricering heeft en verhalen brengt waarin de ondernemer niet alleen een goede ondernemer is, maar ook een kwetsbaar, passievol en sterfelijk persoon.

Weet je wat nou leuk was? Die eerste die deze metamorfose opviel en beviel was Gertjan. Zou succes dan echt een keuze zijn?

29

30

REPORTAGE

TEKST BO VROLIJK FOTO JOHN BRUSSEL

Bert van Vliet en Jerry Notenboom

Zoetermeer klaarmaken voor de toekomst!

Rabobank Regio Den Haag is met haar vestiging in het Stadshart in Zoetermeer midden in de stad aanwezig. De kersverse directievoorzitter Jerry Notenboom en Bert van Vliet, Rayondirecteur Zoetermeer-Benthuizen, zetten zich met een heel team in om deze vestiging toekomstbestendig te maken.

Op dit moment vindt er een upgrade plaats van het kantoor in Zoetermeer. De verbouwing van de vestiging in het Stadshart is in volle gang en daarom vindt dit interview plaats in het prachtige kantoor in Den Haag. Met

indrukwekkende spreekkamers en flexplekken voor het nieuwe werken komt INTO business al helemaal in de sfeer van hoe het er straks in Zoetermeer uit komt te zien. Bert van Vliet zegt hierover: “Het kantoor in Zoetermeer krijgt de

REPORTAGE

moderne uitstraling die past bij de filosofie van Rabobank. Ondanks dat bankieren steeds meer online gebeurt, blijven we ook fysiek aanwezig.”

CIRCULAIR ONDERNEMEN

Jerry Notenboom is als nieuwe directievoorzitter van Rabobank Regio Den Haag terug van weggeweest en voor veel relaties van de Rabobank is hij een bekend gezicht. “Ik begon mijn Rabocarrière al in 1994 en ik ben enorm actief geweest in deze regio.” Niet alleen binnen de bankomgeving, maar juist ook daarbuiten heeft Jerry een groot netwerk opgebouwd. Vooral door zijn rol als vader van drie zonen, jeugdtrainer van DSO en door zijn Zoetermeerse roots. “Een aantal jaren terug ben ik naar het oosten van het land verhuisd en sinds kort weer vanuit Twente teruggevraagd voor deze regio. Ik voel mij zeer vereerd om als directievoorzitter in dit enerverende werkgebied aan de slag te gaan.

Ik zal daarom een betrokken en actieve rol spelen in Zoetermeer en het aangrenzende Benthuizen. Het is belangrijk om als bank betrokken te zijn, kennis te delen en netwerken met elkaar te verbinden. Ik ben voorstander van een marktgerichte en mensgerichte cultuur met betrokken, professionele en ondernemende mensen in deze grote stad, waarbij het dorpse karakter niet verloren gaat. Zoetermeer zal verder groeien met inwoners en woningen en ook duurzaamheid staat hoog in het vaandel.

Wij willen ondernemers uitdagen en vooral stimuleren in duurzaam ondernemen. Onze adviseurs en ambassadeurs zijn gedreven en helpen ondernemers verder om circulair te ondernemen. Uiteraard ondersteunt Rabobank ook particuliere initiatieven om duurzame dromen uit te laten komen.”

KLANTGERICHTE BANK

Bert van Vliet voegt hier aan toe: “Bankieren in een dynamische en aantrekkelijke omgeving vinden wij als Rabobank belangrijk. Evenals een bank die goed bereikbaar is voor iedereen en waar je verbindingen kunt maken met andere mensen. Een omgeving waar kennis en expertise paraat is en waar medewerkers als sparringpartners kunnen fungeren voor ondernemende klanten. Zowel zakelijke als particuliere klanten moeten zich welkom voelen bij Rabobank. Het gaat hier echt om klantbeleving. Online is Rabobank makkelijk bereikbaar, 24 uur per dag en zeven dagen in de week. Toch zal klantcontact altijd blijven bestaan. Al is het anders zaken doen dan vijf jaar geleden. Natuurlijk blijven klanten onze kantoren bezoeken voor specifieke transacties.

Het afstorten van geld door bijvoorbeeld detaillisten. Maar ook zijn wij fysiek bereikbaar voor mensen die een hypotheekaanvraag willen doen of een andere adviesvraag hebben.

Tegenwoordig kunnen mensen zich online goed voorbereiden en digitaal gegevens invoeren.

Het komt steeds meer voor dat klanten digitaal voorbereid binnenkomen en met de adviseur op kantoor nog even sparren. De aanvraag kan vervolgens ingediend en uitgewerkt worden. Er zal ondanks een toename van de digitale weg altijd behoefte blijven aan fysiek klantcontact.

Met het marktteam Zoetermeer-Benthuizen willen wij ook in de toekomst de meest klantgerichte bank van Nederland zijn.”

Rabobank Regio Den Haag | www.rabobank.nl/denhaag Vanwege de verbouwing is onze vestiging in het Stadshart van 27 april t/m 7 mei 2018 gesloten.

Jerry Notenboom en Bert van Vliet zijn via Linkedin te benaderen of te volgen.

31

32

REPORTAGE

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO JOHN BRUSSEL

‘WE ZIJN EEN INTERESSANTE PARTIJ OMDAT WE ZO LOKAAL GERICHT ZIJN’ PLUS Verheul zet zich in om de zakelijke markt van boodschappen te voorzien

Adriaan Verheul

PLUS Verheul is een prachtig bedrijf dat haar wortels sinds 1925 in Benthuizen en Zoetermeer heeft. De familie Verheul is al vier generaties lang specialist in het verkopen van levensmiddelen, op dit moment onder de vlag van de PLUS-formule. Sinds een jaar of vier is Adriaan Verheul, ondernemend kruidenier, actief om online verkopen te laten groeien. “Wij zijn de eerste supermarkt die same-day delivery mogelijk gemaakt heeft.”

De geschiedenis van PLUS Verheul gaat terug tot 1925. De overgrootmoeder van Adriaan heeft het bedrijf destijds opgezet. Het was toen nog een kleine kruidenierswinkel. Opa Jan, zoals Adriaan hem noemt, nam het bedrijf vervolgens over. “In die tijd werden boodschappen al bij de mensen thuis bezorgd”, geeft Adriaan, die de vierde generatie Verheul vertegenwoordigt, aan.

“Dat zijn we altijd blijven doen.”

OMZET VERDUBBELD

Doordat de klant steeds meer zelf de boodschappen ging doen in de supermarkten, werd het bezorgen steeds minder groot. In de

tien jaar dat Adriaan de onderneming runt, is de omzet van PLUS Verheul verdubbeld.

Twee jaar geleden onderging de supermarkt een ingrijpende verbouwing. Van 600 m² vloeroppervlak is de winkel vergroot naar 1100 m². “We hebben nu een grote, moderne supermarkt die klaar is voor de toekomst.”

Voor die verbouwing nam het bezorgen van boodschappen een vlucht. “Vier jaar geleden kreeg ik het in mijn bol”, zegt Adriaan lachend.

“In Nederland groeide de online verkoop. We zijn heel hard aan het werk gegaan om een unieke positie in de markt te veroveren. En dat is gelukt. Als enige in Nederland kunnen wij al

REPORTAGE

na twee uur de boodschappen afleveren. Met volledige lokale werkgelegenheid.”

Onder de vlag van Ubermart werden boodschappen thuis bezorgd; van Alphen aan den Rijn tot aan Zoetermeer en alle tussenliggende plaatsen. “We konden boodschappen binnen twee uur bezorgen. De PLUS-formule bood toen nog geen passende vlag voor de online activiteiten van PLUS Verheul. Dan moet je van de gebaande wegen durven af te wijken als je succesvol wil zijn.”

Aanvankelijk maakten vooral particuliere klanten gebruik van de mogelijkheid om boodschappen thuis te laten bezorgen, maar PLUS Verheul merkt ook een groei in de zakelijke markt. “We zien dat de klanten heel tevreden zijn. We krijgen een 9,1 van onze klanten. Ik denk dat we vooral voor Zoetermeerse ondernemers een interessante partij zijn, omdat wij zo lokaal gericht zijn.”

PLUS EXPRESS

Tegenwoordig heeft deze dienst de naam PLUS Express gekregen en is geïntegreerd in de website van PLUS. Er wordt met een iets ander model gewerkt, want er is nu sprake van tijdsblokken van twee uur, waarbij het eerste tijdsblok van acht tot tien uur ’s morgens loopt. “Als je om vijf voor tien online boodschappen bestelt, heb je deze om vijf over twaalf in huis. En inmiddels heeft de helft van de PLUS-winkels al deze Express-service in Nederland.”

Een sterk punt van PLUS Verheul is dat de boodschappen ’s morgens verzameld worden in plaats van een avond van tevoren. Daardoor is de supermarkt in staat om bijvoorbeeld vers brood aan te leveren. “Deze werkwijze is goed voor de lokale werkgelegenheid. Wat wij verkopen, is 100% lokaal. Bovendien maken wij gebruik van de bestaande infrastructuur. PLUS heeft geen distributiecentrum om honderden busjes door heel Nederland te laten rijden. Het is vanuit onze winkel naar de klant; dat is de afstand die de boodschappen moeten afleggen.”

De busjes die ingezet worden, worden overigens gekoeld op basis van zonenergie. “Er zijn nog geen elektrisch aangedreven bussen in de maat die wij nodig hebben, beschikbaar.”

De formule van PLUS Adriaan Verheul is ondernemer, zoals PLUS dat noemt. PLUS is namelijk een coöperatie en geen franchise. Nederland telt 264 vestigingen van PLUS die bijna allemaal geleid worden door zelfstandige ondernemers. “We zijn een groep zelfstandige ondernemers die met elkaar samenwerken. Op dit moment behoren we tot de top van de foodmarkt”, stelt Adriaan.

PLUS hecht veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Eind maart werd PLUS voor de vierde keer uitgeroepen tot meest maatschappelijk verantwoorde supermarktketen van Nederland. PLUS Verheul draagt hier ook een steentje aan bij. Met grote regelmaat worden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt ingezet. “We kunnen hen niet op de bus zetten om boodschappen te bezorgen, want ze hebben rust en structuur nodig. Het verzamelen van orders past echter prima bij deze groep medewerkers.”

PERSOONLIJKE BENADERING

Worrell & Jetten Accountans en Adviseurs is een van de klanten van Adriaan. “Zij zijn nog niet zo lang klant, maar ze zijn wel heel enthousiast over de manier waarop wij de boodschappen bezorgen.” Zetacom, dat in de Dutch Innovation Factory gevestigd is, is ook een voorbeeld van een tevreden klant van de bezorgdienst van PLUS Verheul. “Zetacom zet in op een gezonde kantine voor hun medewerkers. Wij weten dat en kunnen daarop anticiperen. Wij kiezen voor een persoonlijke benadering om lokaal zo sterk mogelijk te zijn.”

Hoe bedrijven bij PLUS Verheul uitkomen om boodschappen te laten bezorgen, is heel divers. Een aantal bedrijven heeft PLUS Verheul gevonden via het netwerk dat Adriaan in Zoetermeer heeft. Een aantal andere klanten is bij PLUS Verheul terecht gekomen nadat er eerst een keer privé boodschappen waren geleverd.

“Klanten horen dat wij ons werk goed doen, gedreven zijn en goede kwaliteit willen leveren.

Het is leuk dat dit gezien wordt en dat het dan ook beloond wordt met extra klanten.”

PLUS Verheul Pr. Willem Alexanderplein 7 | 2731 EJ Benthuizen 079-3313940 | adriaan.verheul@PLUS.nl | www.PLUS.nl

33

- ADVERTENTIE -

Goed personeel is een voorwaarde voor succesvol ondernemen

Het WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal bedankt alle werkgevers die met hun hart ondernemen en werkzoekenden uit de uitkering een kans geven.

Onze accountmanagers helpen u graag!

088-3920200 www.zhcwerkt.nl

OntmOeten, kennis delen, samenwerken en zaken dOen

www.tzhO.nl

BUSINESS & STYLE

Breitling Navitimer 8 B01 Chronograph 43 De Navitimer 8 B01 Chronograph 43 wordt aangedreven door het eigen Breitling Manufacture Calibre 01. Dit automatischehorloge van 43 mm heeft een chronograaf met verticale koppeling en een indrukwekkende gangreserve van meer dan 70 uur. Het display heeft 30 minuten en 12 uur tellers en een datumvenster. Het hoogtepunt van dit nieuwe assortiment, de Navitimer 8 B01 Chronograph 43, is verkrijgbaar in staal met een zwarte of blauwe wijzerplaat, of in 18 kt rood goud met een bronzen wijzerplaat, elk met de onderscheidende ontwerpelementen van contrasterende sub-wijzerplaten. Gepresenteerd op een stalen armband of op een alligator lederen band, de COSC-gecertiďŹ ceerde chronometer is voorzien van een transparante saďŹƒer achterkant. Deze nieuwe Breitling familie is leverbaar vanaf juni.

Juwelier van Koningsbruggen | Promenadeplein 104 | 2711 AB Zoetermeer 079-3412535 | www.juweliervankoningsbruggen.nl

ViV Suits & Shirts,.. kleding die je pakt - Showroom (op afspraak) Kon. Julianalaan 214 Voorburg - t: 079 343 94 67 - i: www.suits-shirts.nl

35

36

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK

Unieke bijeenkomst over het mbo van de toekomst Alleen al het feit dat ze er zitten, is veelzeggend. De urgentie wordt gevoeld, de wil tot verregaande samenwerking is aanwezig. Wethouders uit de gemeenten waar mboRijnland actief is, komen samen in Gouda voor het eerste ‘bovenregionaal overleg’ over het mbo-onderwijs van de toekomst. Dat moet bovenal flexibel zijn. “Alleen op die manier kun je bijblijven.”

“Het mbo is de kurk waar de economie op draait.” Met dit statement zet Otto Jelsma, voorzitter van de raad van bestuur van mboRijnland, tijdens zijn openingswoord de toon voor deze middag. Het is vrijdag 26 januari. De wethouders van zes gemeenten zijn door Otto bijeengebracht om invulling te geven aan de gewenste samenwerking tussen gemeenten, mbo en bedrijfsleven.

‘STUDENTEN MOETEN DICHT BIJ DE INNOVATIES ZITTEN’

Aanwezig zijn Paul Dirkse (Leiden, D66), Jan-Willem van Gelder (Gouda, CDA), Ed de Leest (Alphen aan den Rijn, D66), Hans Haring (Woerden, D66) en Floor Kist (Leidschendam-Voorburg, GroenLinks), samen met hun woordvoerders en assistenten.

Wethouder Isabelle Vugs (Zoetermeer, D66) moet voor deze eerste bijeenkomst verstek laten gaan.

REPORTAGE

KANSEN

De uitspraak waarmee Otto Jelsma de middag begint, wordt door alle wethouders onderschreven. “Het allergrootste deel van het werk in onze samenleving wordt door mbo’ers gedaan”, zegt de Alphense wethouder Ed de Leest. “En daar zijn we ons ook zeker van bewust.”

“Een groot deel van onze inwoners gaat elke dag naar het mbo”, zegt wethouder Hans Haring van Woerden. “Het mbo speelt een belangrijke rol in het leven van jongeren.”

“Het mbo biedt mensen kansen. Het verbindt werk en onderwijs. Is er iets mooiers dan dat?”, vraagt wethouder Floor Kist van LeidschendamVoorburg zich af.

De steun voor het mbo is er, dat is wel duidelijk.

Maar mooie woorden zijn weinig waard als er ook niet naar wordt gehandeld. Gelukkig is dat precies waar deze middag voor is bedoeld. De zes gemeenten werken aan een gezamenlijke agenda waarin doelen worden vastgelegd (zie kader). Dat is hard nodig, want in een snel veranderende wereld staat het mbo voor grote uitdagingen.

“Als gemeenten in het Rijnland zijn we onderdeel van een metropool-in-wording”, zegt Jan-Willem van Gelder, wethouder van Gouda.

ISABELLE VUGS WETHOUDER ZOETERMEER “Zoetermeer ziet het belang van de verbinding tussen bedrijfsleven en onderwijs, daarom steunen we de Dutch Innovation Factory in Zoetermeer van ganser harte.

Docenten studenten en ondernemers zitten bij elkaar, dicht op elkaars huid. Dat is de kracht van het DIF. Daarnaast moeten we ook in een vroegtijdig stadium samen goede voorlichting geven aan vmbo leerlingen over de mogelijkheden in opleidingen.”

Gezamenlijke mbo-agenda De zes gemeenten en mboRijnland werken aan een gezamenlijke mbo-agenda. De agenda dient om in samenwerking met strategische partners het beroepsonderwijs van de toekomst vorm te blijven geven. Partijen werken samen voor een sterkere regionale economie en innovatiever beroepsonderwijs. Het samenwerkingsverband richt zich op de aansluiting van het onderwijsaanbod op de regionale arbeidsmarkt, de verbinding met het jeugdbeleid en nieuwe innovatieve samenwerkingsvormen.

De afspraak is dat mboRijnland (locatieverantwoordelijke) in samenspraak met diverse gemeenten de agenda concretiseren en verder uitwerken. De volgende bijeenkomst vindt halverwege 2018 plaats in Leiden.

Isabelle Vugs

“Innovaties en veranderingen gaan steeds sneller.

De wendbaarheid moet toenemen. Ik hoop dat onze samenwerking de interactie verbetert tussen denken en doen.”

TANDJE SCHERPER

Het besef dat de samenwerking intensiever moet, is al aanwezig. Op lokale schaal wordt hier dan ook al steeds meer invulling aan gegeven.

Zo werkt mboRijnland samen met de Dutch Innovation Factory in Zoetermeer. In Leiden brengt het initiatief Economie071 onderwijs, bedrijfsleven en gemeente bij elkaar. In Woerden is er Onderwijs Werkt en ook Alphen probeert mbo en bedrijven te verbinden. “Maar ik denk dat het een tandje scherper kan”, zegt de Alphense wethouder daarover.

Daarover is iedereen het eens, anders zouden ze hier niet zijn. Tijdens deze bovenregionale meetings – de volgende is over een halfjaar – moeten ervaringen worden gedeeld en coalities worden gesmeed. “Het delen van goede initiatieven, dat is kennis vermenigvuldigen”, zegt Otto Jelsma. “Dan kan het heel hard gaan.”

“Als wethouder vervul je een rol als katalysator”, benadrukt Paul Dirkse. “Wij kunnen verschillende werelden bij elkaar te brengen.”

Tegenwoordig kán het ook niet meer zonder samenwerking, vindt Floor Kist van Leidschendam-Voorburg. “In mijn gemeente is er sprake van vergrijzing. Daarom hebben wij

37

38

REPORTAGE

extra belangstelling voor welzijn en zorg. Het mbo is daarin voor ons een natuurlijke partner, net als de Haagse Hogeschool. Het is niet meer denkbaar dat je in deze tijden iets van de grond krijgt zonder de verbinding te zoeken.” Om datzelfde ook bovenregionaal te doen, hoeft niet moeilijk te zijn, vult hij aan. “We komen elkaar vaak tegen en we worstelen met dezelfde vraagstukken. Dan moet je elkaar ook kunnen vinden.”

mboRijnland Onderwijsinstelling mboRijnland heeft dertien vestigingen en is actief in de gemeenten Alphen aan den Rijn, Gouda, Leiden, Leidschendam-Voorburg, Woerden en Zoetermeer. mboRijnland biedt onderwijs aan ruim 17.000 studenten. Vakmanschap, vertrouwen en verbinding zijn de leidende waarden van de instelling, waar 1.700 medewerkers werkzaam zijn.

Alphen zich richten op ouderenzorg, en Gouda op gehandicaptenzorg”, zegt Jan-Willem van Gelder.

Wethouders zijn degenen die de mobiliteit tussen onderwijslocaties en bedrijventerreinen kunnen faciliteren, zegt Floor Kist.

“Zorg dat de nieuwe buslijnen langs bedrijventerreinen, ziekenhuizen, onderwijslocaties en maatschappelijke instellingen lopen.”

NAAR BEDRIJVEN

Maar waar – letterlijk: op welke locatie – tref je elkaar? Samenwerking en overleggen is één, maar hoe kan een onderwijsinstelling met zeventien duizend studenten (verspreid over dertien locaties en zes gemeenten) de ontwikkelingen in de samenleving bijbenen?

“De innovaties gebeuren bij de bedrijven”, zegt Otto. “Als onderwijsinstelling proberen we dat bij te houden, maar dat kan natuurlijk niet alleen. Als we goed mbo-onderwijs willen blijven verzorgen, moeten we aansluiten bij de omgeving.”

Zijn ‘mbo van de toekomst’ is dan ook niet noodzakelijkerwijs een gebouw waar leerlingen elke dag samenkomen. Het onderwijs zou moeten plaatsvinden op de plekken waar de innovaties plaatsvinden, is Otto’s stellige overtuiging.

Ook Ed de Leest van Alphen wil best een steentje in de vijver werpen. “Hoe relevant zijn sommige opleidingen nog? Ik ben daar altijd kritisch in geweest, en dat werd me niet altijd in dank afgenomen. Ik proef daar nu wel voorzichtig verandering in.”

Het mbo kan wat hem betreft een grote rol vervullen in het ‘leven lang leren’-concept. Meer dan de helft van de werkzoekenden is 50-plus.

“Er is veel vraag naar technische beroepen, maar veel werkzoekenden willen die overstap niet maken, vanwege hun administratieve achtergrond. Het mbo zou 50-plussers kunnen laten aansluiten.”

PROFILEREN

Flexibiliteit lijkt het kernwoord te zijn vanmiddag. Ook als het gaat om mobiliteit. Als gemeenten elkaar gaan aanvullen en versterken, betekent dat ook dat leerlingen in de toekomst voor onderdelen van hun studie wellicht heen en weer moeten pendelen. Laat het idee los dat je als gemeente alles moet kunnen aanbieden.

“Kijk hoe je regio’s en steden kunt profileren.

Leiden heeft het ziekenhuis, misschien kan

Otto Jelsma

Genoeg ideeën, weinig tijd.

Het gesprek vond plaats in de aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen, dus het valt nog maar te bezien welke wethouders we bij de volgende bijeenkomst, in Leiden, weer terugzien.

Maar de afspraken zijn niet gemaakt met wethouders, maar met gemeenten. De samenwerking gaat door, al dan niet met nieuwe gezichten. Symbolisch kreeg de Leidse wethouder Paul Dirkse de gereedschapskist overhandigd en daarmee de opdracht om de volgende bijeenkomst te organiseren.

“Wij willen graag gastheer zijn. Ik vind het een mooi initiatief dat mboRijnland de verbinding zoekt. Ik ben ervan overtuigd dat het mbo veel voor Leiden kan betekenen.”

Groen van Prinsterersingel 52 2805 TE Gouda 088 - 222 17 77 www.mborijnland.nl

REPORTAGE

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO JOHN BRUSSEL

DocStorage maakt archiefbeheer eenvoudig Bedrijven in alle soorten en maten hebben vele vierkante meters met archieven. Zodanig dat het er soms geen doorkomen meer aan is. Dan biedt DocStorage B.V. de oplossing.

“Wij documenteren je archieven, registreren alles en maken het ook vindbaar”, stelt Robert Rüter, verkoper archieven bij het in Zoetermeer gevestigde DocStorage B.V.

DocStorage is als bedrijf actief sinds 1 januari van dit jaar. “Archiefbeheer was een dienst van Scholte Verhuis Groep-Euromovers, maar het is nu een op zichzelf staand bedrijf dat archieven beheert”, legt Rüter uit. “Het is een hele speciale discipline en dat vraagt ook om andere mensen die zich met archiefbeheer bezighouden.”

Als Rüter bij een klant komt die gaat verhuizen, dan loopt hij altijd even door het oude pand. Dan ziet hij meestal ook de archieven staan. “Dat is voor mij een trigger om te vragen wat hij met die archieven gaat doen. Wij kunnen de klant helemaal ontzorgen. Wij halen de archieven op, waarna ze hier gedocumenteerd en geregistreerd worden. Vervolgens gaan de archieven in een verzameldoos.” Deze archiefdozen bevinden zich in een archiefruimte in het pand aan de Wattstraat. Deze archiefruimte voldoet aan alle eisen, zoals waterdetectie, brandbeveiliging en inbraakbeveiliging.

Via een webbased portal kan een klant archieven opvragen. “Wij hebben veel statische archieven, maar als er bijvoorbeeld een rechtszaak is, dan moeten wij kunnen acteren voor een advocaat of een notaris. Tegenwoordig mag je veel documenten digitaal aanleveren, maar bij bijvoorbeeld een rechtszaak of een hypotheek zijn nog steeds de officiële documenten nodig.”

PROCEDURES

Er worden procedures in acht genomen, bijvoorbeeld wie geautoriseerd is om archieven op te vragen. “Klanten krijgen een portal met daaraan gekoppeld een gebruikersnaam en wachtwoord.” Klanten kunnen hun dossiers zelf ophalen, maar het is ook mogelijk om de opgevraagde dossiers te laten bezorgen.

Het spreekt voor zich dat hieraan allerlei veiligheidsmaatregelen zijn gekoppeld.

Documenten gaan in een sealbag en worden voorzien van een geregistreerd label. Dat staat ook te lezen in de begeleidende documenten.

Zodra de archieven aan de juiste contactpersoon zijn overhandigd, worden de begeleidende documenten ondertekend. Daarna wordt er een scan van gemaakt die gelijk aan het digitale dossier wordt gehangen.

“De klant kan op diverse zoektermen dossiers opzoeken”, geeft Rüter aan. “Wij hebben het allemaal geregistreerd. Als een klant een dossier of een doos met archieven opvraagt, komt er bij ons een mail binnen en gaan we het regelen. Wie zijn aanvraag voor 17.00 uur doet, krijgt de volgende dag geleverd. Als het echt om spoed gaat, dan kan er binnen een paar uur geleverd worden; vanaf de aanvraag per mail tot aan de levering. Wij maken het waar!”

Rüter raadt zijn klanten aan om een vernietigingsjaar aan een archief te koppelen, want dan houdt de klant de kosten beperkt.

“Als archieven klaar staan voor vernietiging, sturen we de klant een mail met de vraag of er akkoord is voor vernietiging en of een vernietigingsverklaring gewenst is. Deze verklaring wordt dan digitaal toegestuurd wanneer de archieven vernietigd zijn.”

DocStorage B.V. | Wattstraat 54 | 2723 RD Zoetermeer 079-3319800 | archief@docstorage.nl

39

40

RVOZ ACTIEF INTO BUSINESS

FOTO’S RON JENNER

De RVOZ is dé ondernemersvereniging van Zoetermeer. Een actieve organisatie vóór en dóór ondernemers. Een vereniging die de collectieve belangen voor het bedrijfsleven behartigt en zich inzet voor een maatschappelijk en economisch verantwoord ondernemings- en vestigingsklimaat in de stad.

Zoetermeer wereldberoemd De ondernemersvereniging RVOZ betrekt ondernemers, onderwijs en inwoners om gezamenlijk de derde stad van Zuid-Holland nog beter op de kaart te zetten. Als iedereen meedoet, creëren we betrokkenheid en draagvlak; iedereen wordt ambassadeur.

Het doel is om de bedrijvigheid in de stad te vergroten: dat is goed voor de ondernemers, goed voor de inwoners en goed voor Zoetermeer. Wat we vandaag in gang zetten, resulteert in waar we in de toekomst staan! Dat maakt Zoetermeer niet onmiddellijk wereldberoemd maar wel elke dag een stukje beter!

RVOZ bijeenkomsten 17 april 2018

ALV en Ledenbijeenkomst Blockchain en bitcoin

24 mei 2018

Handelmissie met de leden van de OVPN

25 juni 2018

Zomerbijeenkomst

Nieuwjaarsbijeenkomst 11 januari 2018 bij Attractiecentrum Zoetermeer Dit was de gelegenheid om elkaar te ontmoeten en te proosten op een mooi 2018. Dit jaar vond de bijeenkomst plaats bij het vernieuwde Attractiecentrum Zoetermeer. Aan burgemeester Charlie Aptroot werd op bijzondere wijze het eerste exemplaar van de gedichtenbundel van stadsdichter Robbert Roos uitgereikt en we leerden van Rody Vonk hoe belangrijk het is om verliefd te worden op je probleem.

Daarvoor slaat de RVOZ regelmatig een brug naar de lokale, regionale en provinciale politiek en werkt de RVOZ samen met het onderwijs om bijvoorbeeld scholing goed op de praktijk aan te laten sluiten.

De RVOZ zoekt en vindt aansluiting met andere netwerken en ondernemersverenigingen, zowel binnen als buiten Zoetermeer.

Door samenwerking binnen het bedrijfsleven te stimuleren, wordt gewerkt aan een verdere professionalisering van het ondernemersklimaat in Zoetermeer.

Door ondernemers met elkaar te verbinden, ontstaan tal van nieuwe en niet zelden innovatieve initiatieven. De RVOZ is niet alleen een bindende maar ook een verbindende factor.

REPORTAGE

Lijsttrekkersdebat bijeenkomst 14 februari 2018 bij Dekker Zoetermeer Floravontuur Businessclub en de RVOZ hebben op 14 februari 2018 een groots lijsttrekkersdebat georganiseerd, waar je werd geĂŻnformeerd over de standpunten van de verschillende Zoetermeerse partijen. Het debat stond onder leiding van Roelof Hemmen.

Ledenbijeenkomst 12 maart 2018 bij de ambachtenwerkplaats bij stichting PiĂŤzo De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is vanaf 25 mei 2018 van toepassing in alle lidstaten van de Europese Unie. Doel van de verordening is de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van hun gegevens en het vrije verkeer van persoonsgegevens binnen de Europese Unie.

Jo Weerts, presentator, docent, trainer en directeur van JWinfotainment, informeerde ons hierover.

OOK LID WORDEN VAN DE RVOZ? NEEM CONTACT OP VIA SECRETARIAAT@RVOZ.NL OF KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP WWW.RVOZ.NL

De partners van de RVOZ

41

42

RONDE TAFELBIJEENKOMST SUCCES IS EEN KEUZE

TEKST CEES DE REUS FOTO’S JOHN BRUSSEL

Eerste Ronde Tafelbijeenkomst

In deze editie van Zoetermeer INTO business zetten wij een nieuwe stap om ondernemers dichterbij elkaar te brengen door een ronde tafelbijeenkomst over een specifiek en actueel thema. Aan tafel zitten ondernemers en specialisten die zich open en kwetsbaar durven op te stellen. Elke ronde tafelbijeenkomst start met een uitdagende stelling, waarop alle deelnemers kunnen reageren. Door discussie over de stelling en luisteren naar de meningen en inzichten van anderen, stimuleren de deelnemers elkaar tot een nieuw inzicht over het gespreksthema. De ronde tafelbijeenkomsten worden geleid door Cees de Reus van New-Xperience.

Het thema voor de eerste ronde tafelbijeenkomst luidt: ‘Succes is een keuze?’

Focus is een sleutelwoord voor succesvol ondernemerschap en toch heeft bijna iedere ondernemer er een systematisch gebrek aan. Een ecosysteem van afleidingen, zoals internet en social media, maakt het ook niet makkelijker om je te focussen. Dat gebrek aan focus komt ook omdat ondernemers creatief zijn en altijd kansen zien. Vaak zijn dat meer kansen dan we kunnen

uitvoeren en dan komt verliesaversie om de hoek kijken: wanneer je alles doet, doe je eigenlijk niks. Het niet nemen van een duidelijke beslissing leidt tot uitstel en uitstel leidt tot afstel. De stelling van het eerste thema van de INTO business Ronde Tafel luidt dan ook: ‘is succes een keuze of is keuze een succes?’

Op uitnodiging van INTO business zijn een

SUCCES IS EEN KEUZE RONDE TAFELBIJEENKOMST

aantal ervaringsdeskundigen uitgedaagd om met elkaar te discussiëren over het thema succes is een keuze. Zij zijn te gast bij Ter Zake Het Ondernemershuis, vertegenwoordigd door haar manager, Lison de Beer. Bij haar aan tafel zitten Lars Blommers (directeur Fluxility), Martin ten Brummeler (regiodirecteur bij Van Dorp), Jacob de Boer (directeur bij De Boer Maatwerk in interieur), Bert van Vliet (Rayondirecteur bij Rabobank Regio Den Haag) en Freek van der Wart, oud-Olympiër, Europees en Wereldkampioen shorttrack, sportman van het jaar in Zoetermeer.

DE ROUTE NAAR...?

Freek van der Wart bijt de spits af: “Zo’n tien jaar geleden stelde shorttrack in Nederland niets voor. In de relay wonnen wij met moeite van het aller slechtste team. In het shorttrack was er geen organisatie en shorttrackers kwamen overal in Nederland vandaan. We waren los zand en het NOC*NSF besteedde destijds geen aandacht aan het shorttrack. Maar er waren wel mensen die voor het shorttrack wilden gaan. Er kwam een nieuwe bondscoach (Jeroen Otter), die aan een Nederlands team ging bouwen door de juiste mensen bij elkaar te zetten. Otter was zelf in de jaren tachtig een succesvol shorttracker. Hij stelde doelen en verbond de individuele spelers tot een team.

In zijn eerste seizoen (2010-2011) waren wij al succesvol en behaalde zowel het dames- als herenteam medailles in wereldbekerwedstrijden en bij de wereldkampioenschappen. Door gedreven door te bouwen aan het team en de professionele organisatie van het shorttrack, ontstond vertrouwen bij het NOC*NSF en bij sponsors en werden ook shorttrackers meer en meer gefaciliteerd. Als sporter waren wij naast elkaars concurrent ook elkaars teamgenoot, juist daardoor stimuleerden wij elkaar om het beste bij elkaar naar boven te halen. Doordat niemand voor de ander wilde onderdoen,

Freek van der Wart

Cees de Reus

ontstond het doorzettingsvermogen om, onder leiding van Otter, met het Nederlands team uit te groeien tot een van de beste en succesvolste sportteams, zo ook tijdens de diverse wereldbekerwedstrijden, kampioenschappen en de Olympische Spelen.” Martin ten Brummeler van Van Dorp vat de drive van Freek samen: “Dit is de route naar … succes!”

PASSIE EN ZELFKENNIS MAAKT LEF!

Martin vervolgt: “De ervaring van Freek als succesvolle sporter kun je ook vertalen naar het bedrijfsleven. Nog niet zo lang geleden werkten wij met Van Dorp aan een grote Europese aanbesteding. Met het tenderteam hadden wij als doel gesteld om deze uitdagende aanbesteding, passend bij onze strategische doelstellingen, winnend af te gaan sluiten.

Van Dorp heeft deze aanbesteding ook daadwerkelijk gewonnen. Na afloop van het aanbestedingsproces heb ik met mijn team geëvalueerd hoe het ons gelukt is om te winnen.

We hadden een goed team met diverse karakters, geen gelijkgestemden die het snel met elkaar eens waren en veel kennis en expertise. Het team werd optimaal gefaciliteerd en gedurende het proces bleef de focus op het einddoel: de aanbesteding winnend afsluiten. Onze kennis en ervaring over technisch beheer versterkten

Jacob de Boer

43

44

RONDE TAFELBIJEENKOMST SUCCES IS EEN KEUZE

de samenwerking in het team en er is met veel passie gewerkt. Dat kun je ook vergelijken met het voorbeeld van Freek over de ontwikkeling van het shorttrack. De mix van karakters en kwaliteiten in het team heeft ons sterk gemaakt en dus ook gestimuleerd om de focus te houden om als winnaar uit de bus te komen. Mijn conclusie: zonder team geen succes. Daarnaast, en niet onbelangrijk, hebben wij zowel in- als extern gestuurd op zaken die wij konden beïnvloeden om tot een succesvolle aanbesteding te komen. Wij hebben geen energie gestopt in zaken die niet door ons waren te beïnvloeden.”

VAN DROOM NAAR PASSIE

Zoals uit de ervaringen van Freek en Martin blijkt, hadden en hebben zij dromen. Iedereen droomt weleens van een glansrijke rol als sporter, popster of natuurlijk als ondernemer.

Wat zouden wij allemaal wel willen? Deze vraag krijgen de deelnemers regelmatig ook in hun werk gesteld: ‘welke dromen heb jij met jouw bedrijf?’ Vaak heb je dan geen flauw idee, omdat je namelijk geen dromen bedenkt, maar dromen voel je. Dromen gaan over wat je zou willen, de topsporter, popster of de succesvolle ondernemer. Lars Blommers van Fluxility: “Je hebt niets aan een droom als je er niets mee doet. Je moet er dus vol voor gaan. Dus, met vertrouwen in jezelf en lef kun je jouw droom omzetten in concrete resultaten; dat noemen we passie. Simpel gesteld kun je zeggen dat dromen gaan over wat je wilt en passie gaat over wat je kunt en heel graag doet om er elke dag beter in te worden.”

Jacob de Boer, directeur bij De Boer Maatwerk in interieur, probeert vaak in anekdotes te denken: “Ik kan mij goed vinden in wat Freek, Martin en Lars zojuist vertelden. Als ik dit naar mijzelf toe vertaal, dan denk ik dat mijn passie ook mijn lef versterkt om allerlei uitdagingen aan te gaan. Ik heb zoveel vertrouwen in mijzelf

Lars Blommers

Bert van Vliet

en mijn medewerkers dat geen project voor ons te groot is. Ook in gesprekken met Zoetermeerse opdrachtgevers heb ik de laatste twee jaar wel gesteld: ‘wij gaan jouw bedrijf bouwen of verbouwen’. Ik krijg dan regelmatig terug van de opdrachtgever: ‘ik heb geen flauw idee hoe je het gaat doen, maar ik heb er wel vertrouwen in dat je het kunt’. Deze houding en lef zie ik ook als onze gemeenschappelijke deler over passie delen en gedrevenheid door realiseerbare doelen neer te zetten. Wij hebben allemaal hiervoor de kennis, expertise en ervaring in ons vak en bedrijf opgebouwd en hebben het vertrouwen bij onze klanten verkregen. Dat leidt juist tot de gunfactor om opdrachten te mogen uitvoeren.”

De specialisten zijn het met elkaar eens dat passie en gedrevenheid samen met vertrouwen en lef, en versterkt met doorzettingsvermogen en zelfkennis, leiden tot de gunfactor voor succesvol ondernemen.

VERTROUWEN IS KRITISCHE SUCCESFACTOR

Bert van Vliet, rayondirecteur bij Rabobank Regio Den Haag, vult Jacob aan: “Vertrouwen is heel belangrijk en zegt ook iets over jouw persoonlijkheid. Vertrouwen is echt een kritische succesfactor! Daar begint het mee. Vervolgens ontstaan er andere elementen; je wordt succesvol ondernemer en je staat ineens in de spotlights, mogelijk win je zelfs ook prijzen. Daardoor groeit het vertrouwen als ondernemer en dat moet je zien te behouden. Als dat allemaal lukt, dan ga je gebeld worden door potentiële klanten en relaties. Een voorbeeld: ik was zeer recentelijk op bezoek bij een klant, een grote ondernemer. Deze klant was gebeld door een andere grote ondernemer met het verzoek om zijn bedrijf over te nemen. De vraag van mijn klant was gelijk: ‘waarom ik?’ Als ondernemer zat hij niet op een overname van een bedrijf te wachten, want hij had druk zat met zijn eigen bedrijf. De andere ondernemer lichtte

SUCCES IS EEN KEUZE RONDE TAFELBIJEENKOMST

SUCCES IS EEN KEUZE OF MAAKT KEUZE JUIST EEN SUCCES?

Martin ten Brummeler

zijn verzoek verder toe: ‘ik wil dat mijn bedrijf, mijn kindje, in handen komt van iemand die ik vertrouw en waarvan ik zeker ben dat je er iets moois van gaat maken. Ik vertrouw jou.’ Het bijzondere was dat beide ondernemers elkaar niet persoonlijk kenden, maar de roem van vertrouwen had elkaar wel bereikt. Dit vind ik als bankdirecteur fijn om te zien gebeuren.”

FOCUS IS KEUZES MAKEN

Aansluitend op de toelichting van Bert kan worden gesteld dat vertrouwen ook wordt gestimuleerd door keuzes te maken. Hoe specifieker je bent, des te sneller je succes behaalt. Mensen hebben specifieke vraagstukken en zoeken dus ook naar specifieke oplossingen.

Aan onze Ronde Tafel zitten allemaal ervaren ondernemers en specialisten, die benieuwd zijn op welke wijze onze ervaringen over ‘succes is een keuze’ ook van toepassing zijn voor startende ondernemers. Lison de Beer van Ter Zake Het Ondernemershuis verhaalt over haar ervaringen: “Het proces met startende ondernemers is heel vergelijkbaar met jullie ervaringen. Je ziet eigenlijk al direct of iemand het ondernemerschap wel of niet in de vingers heeft. Dat zien wij bijvoorbeeld aan hoe zij als starters handelen, hoe zij in het startersproces staan en in welke mate zij hebben nagedacht over het ondernemerschap; of het echt iets is wat zij willen. Ik herken in jullie ervaringen een aantal zaken die startende ondernemers bij het maken van een ondernemingsplan heel goed kunnen toepassen. Het vertalen van je droom naar een praktisch uitvoerbaar plan mét een verdienmodel is lastig. Passie en lef zijn belangrijke eigenschappen, maar je moet je ook keihard kunnen inzetten voor je bedrijf, kennis hebben van de markt en advies of feedback durven vragen. Bij Ter Zake Het Ondernemershuis staan we klaar om te klankborden over je bedrijf.”

Lars: “Zoals uit ieders ervaringen blijkt, zijn wij als ondernemers niets zonder succesvolle en samenwerkende teams. De belangrijkste taak van ons als ondernemer is om de verschillen tussen alle medewerkers op een goede manier te managen. Het is ook mijn ervaring, naast die van Freek, Martin en Jacob, dat werken aan succes alleen werkt als je zorgdraagt voor een gezamenlijk doel dat door iedereen onvoorwaardelijk wordt gesteund. Dat vastgestelde doel draag je voortdurend uit en als ondernemer maak je ook steeds duidelijk waarom dat doel is gekozen. Daarnaast moet je medewerkers, persoonlijk en als team, inzicht geven waarom zij in het team zitten en wat hun individuele en gezamenlijke toegevoegde waarde is voor het te realiseren – afgesproken – doel. Af en toe moet je ook lef hebben en vertrouwen geven in wat je nog niet als team hebt gedaan, iets dat je zelfs nog moet ontwikkelen. Leg de lat maar hoog; daag je team maar uit. Je moet overigens wel blijven zorgen dat het doel voor iedereen duidelijk blijft.” Jacob vult Lars aan: “Ik zie mijzelf ook steeds meer als facilitator voor het team door zorg te dragen voor het realiseren van de randvoorwaarden om succesvol te kunnen worden.” Tot slot vult Bert verder aan: “Je moet elke keer kijken waar je het team voor inzet.

Als je een korte termijndoel hebt, bijvoorbeeld de 100 meter lopen en zo snel mogelijk, dan kun je het beste de hazen opstellen en dan moet je niet vijf eenden selecteren die willen zwemmen. Het is verstandig om elke keer een team samen te stellen dat past bij de opdracht en dus in balans is om de opdracht succesvol uit te voeren. Benut elkaars kwaliteiten maximaal.” Concluderend stellen de deelnemers dat succes inderdaad een keuze is als rekening wordt gehouden met de juiste keuzes en randvoorwaarden om succesvol te worden.

Lison de Beer

45

46

REPORTAGE

TEKST BO VROLIJK FOTO JOHN BRUSSEL

JUST VEROVERT NEDERLAND

Camillus Overmeire (l) en Arie Jan van der Bijl

REPORTAGE

Bij JUST Notaris van der Bijl worden uw familie- en ondernemerszaken goed geregeld en dat voor een hele scherpe prijs! Directeur Camillus Overmeire vertelt trots over de groei van dit notariskantoor en de plannen om een nog groter deel van Nederland te veroveren.

BEDRIJVIGHEID

Op de gevel van het kantoorgebouw is het herkenbare rode logo met de witte letters ‘JUST’ vanaf de weg duidelijk zichtbaar. Het is hier een komen en gaan van vele cliënten die deze locatie in Zoetermeer bezoeken voor notarieel of juridisch advies. Iedereen krijgt bij binnenkomst een warm welkom en wordt persoonlijk naar een van de spreekkamers begeleid. De gedrevenheid van het team van front-office illustreert de visie van dit bedrijf. Ondanks de drukte is het allemaal strak georganiseerd en blijft het hele team vooral servicegericht. “De gigantische groei die JUST Notaris van der Bijl de laatste jaren heeft doorgemaakt komt voort uit het feit dat wij kennis en kwaliteit blijven leveren voor een relatief laag tarief.”

REGISTERGOEDPRAKTIJK

“Particulieren, ondernemers en bestuurders uit de buurt zijn veelal op de hoogte van onze optimale dienstverlening voor een scherpe prijs”, zegt Camillus Overmeire. “Ook steeds meer cliënten uit de omgeving van Leiden, de Bollenstreek, Haarlem, Utrecht Breda en Zierikzee weten inmiddels de weg te vinden naar ons notariskantoor in Zoetermeer. Wij hebben de visie om voor zoveel mogelijk mensen in Nederland het kopen van een huis tot een beleving te maken. Via ons kantoor levert het zelfs een kostenbesparing op. De overdacht van woonhuizen en het oversluiten van hypotheken, daar ligt onze kracht en dat weten steeds meer mensen. De notaris Arie Jan van der Bijl werkt nu samen met drie andere notarissen en 18 kandidaat-notarissen om alle aktes te kunnen passeren. Met een deskundig team van 65 medewerkers blijven wij hierdoor voor een brede doelgroep een laagdrempelig kantoor. Bij JUST kan iedereen naar binnenstappen voor bijvoorbeeld een koopakte, een testament of een samenlevingscontract. Eigenlijk kan iedereen bij ons terecht voor alle facetten van familierecht, ondernemingsrecht en registergoed.”

Camillus Overmeire wijst op de kaart van Nederland die in zijn kantoor hangt en sluit dit interview af met de mooie woorden: “Onze toekomstplannen zijn gericht om een nog groter deel van Nederland te veroveren.”

JUST | Notaris van der Bijl Bredewater 22 | Zoetermeer 079-3239761 | www.justvanderbijl.nl

47

48

AGENDA TER ZAKE

Agenda lente 2018 Ter Zake Het Ondernemershuis

Gratis spreekuren voor ondernemers Bijstandverlening zelfstandigen Cybercrime Strategisch ondernemen Coaching Zakelijk fit Accountant Energiekosten Software pakketselectie Duurzaam ondernemen Psychologische dienstverlening Kwaliteit- en veiligheidscertificering Cloudcomputing Marketing Netwerken en social media

ma ma* ma* ma ma di di* di* di* di* wo* wo* wo wo, vr

10 - 13 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 14 - 17 uur 9.30 - 11.30 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 9 - 17 uur

Bancair advies Ondernemersklankbord Debiteurenbeheer Productontwikkeling Juridisch Notaris Ondernemingsplan Informaticarecht Boekhouding *niet wekelijks

wo, vr wo* wo* wo* do do* do* do* do*

10 - 12 uur 10 - 12 uur 14 - 16 uur 15 - 17 uur 9 - 12 uur 10 - 12 uur 10 - 12 uur 9 - 12 uur 15 - 17 uur

Spreekuur bezoeken?

Maak dan een afspraak met onze ondernemerscoach Irma de Graaff: i.m.de.graaff@zoetermeer.nl

Zelf een workshop of spreekuur houden in Ter Zake?

Dan kunt u ook contact opnemen met ondernemerscoach Irma de Graaff: i.m.de.graaff@zoetermeer.nl Evenement Small Business Event in Ter Zake Het Ondernemershuis: 24 april 2018 van 18.30 - 22.00 uur.

Aanmelden: www.smallbusinesszoetermeer.nl/aanmelden Kijk op www.tzho.nl voor de meest actuele agenda. Binnen lopen bij Ter Zake op Markt 3 kan ook altijd: de koffie staat klaar.

Ter Zake Het Ondernemershuis is gesloten op: vrijdag 27 april (Koningsdag), donderdag 10 mei (Hemelvaartsdag) en maandag 21 juni (Tweede Pinksterdag).

www.tzho.nl | Volg Ter Zake Het Ondernemershuis op Facebook, LinkedIn en Twitter: @TerZakeHO

Small Business Event ‘AVG-compliance’ over nieuw verordening persoonsgegevens Op 24 april 2018 is het Small Business Event ‘AVGcompliance’ in Ter Zake Het Ondernemershuis.

Onderwerp van het event is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die vanaf 25 mei 2018 van toepassing is in alle lidstaten van de Europese Unie.

Deze nieuwe verordening vervangt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Doel van de AVG is de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van hun gegevens en het vrije verkeer van persoonsgegevens. De bijeenkomst is vrij toegankelijk voor ondernemers uit de regio Zoetermeer. Je hoeft geen lid te zijn van een vereniging.

Programma event 18.30 uur Ontvangst in Ter Zake Het Ondernemershuis, Markt 3, Zoetermeer 19.00 uur Opening en start presentatie door Jo Weerts 20.00 uur Pauze 20.15 uur Deel 2 presentatie door Jo Weerts 21.15 uur Netwerkborrel 22.00 uur Einde Het Small Business Event ‘AVG-compliance’ is gratis toegankelijk voor geïnteresseerde ondernemers uit de regio Zoetermeer. Om voldoende interactie te houden, is er een beperkt aantal plaatsen beschikbaar, dus wees er snel bij! http://www.smallbusinesszoetermeer.nl/aanmelden/

REPORTAGE

TEKST JUDITH KLOPPENBURG FOTO OSCAR VAN DER WIJK

ABN AMRO EN VIBA: VERTROUWEN IN PERSOONLIJKE EN FINANCIËLE KENNIS

‘PRIJS IS OVERKOMELIJK, EEN GEVOEL MOET KLOPPEN’ Dat een persoonlijke klik belangrijk is in het contact met een financier, blijkt wel uit de relatie tussen VIBA-directeur Alexander Harcksen en ABN AMRO-relatiemanager Rob Groen. “De condities zijn uiteraard belangrijk, maar niet het belangrijkst. Prijs is overkomelijk, een gevoel moet écht goed zijn.”

De relatie tussen Harcksen en Groen gaat al ver terug. Tot de bank waar de relatiemanager voorheen werkzaam was en waar VIBA tot voor kort bankierde. Het contact met Groen en het vertrouwen dat Harcksen vanuit zijn privésituatie in ABN AMRO al had, gaven dan ook de doorslag tot overstappen naar ABN AMRO, vertelt hij. “Vertrouwen in een relatie is voor ons heel belangrijk. Als ik eerlijk ben, belangrijker dan de prijs; die is overkomelijk.

Het feit dat Rob mij en VIBA kent, en bovendien de branche, schept dat vertrouwen.”

Alexander Harcksen (l) en Rob Groen

DE VERBINDING MAKEN

VIBA richt zich op de maakindustrie, vertelt Harcksen. Met name in de mobiliteitssector en aerospace, zowel rechtstreeks als via distributeurs. “Wij ontwikkelen en leveren alles op het gebied van bevestigen en het maken van een verbinding. Door zowel mechanische als chemische bevestigingsoplossingen te bieden en de klant te bedienen met persoonlijk advies, maken we het onderscheid.” Met hoogwaardige producten, gaat hij verder, “die sneller en lichter verbinden, minder onderhoud vergen, beter bestendig zijn tegen omgevingsinvloeden en bovendien aansluiten op razendsnelle technologische ontwikkelingen.” VIBA maakt bovendien de verbinding tussen klant en fabrikant. “Zodat we oplossingen op maat kunnen bieden.” En zoekt koppeling met kennisinstituten. “Groei bewerkstellig je alleen door kennis te delen, is onze overtuiging. Daar dragen wij daarom graag ons steentje aan bij.”

Groen is trots op bedrijven zoals VIBA, vertelt hij. “Wij financieren graag bedrijven met zowel een bestendig business model als oog voor de toekomst, en dat heeft VIBA.” Vier jaar geleden heeft het bedrijf met bijna vijfentachtig jaar op de teller het traditionele bewust wat

losgelaten, vult Harcksen aan. “We zijn van directieteam naar managementteam gegaan en we hebben ons meer gericht op cocreëren. Zowel intern als naar onze klanten en relaties toe. Op deze manier willen we onze positie voor de toekomst waarborgen.” Die toekomst houdt volgens Harcksen het leveren van totaaloplossingen in, ook samen met andere partijen. “Het gaat weer goed met de economie, dat merken wij ook. Wij hebben er daarom voor gekozen om een deel van onze services los te laten en ons te richten op de aspecten waar we écht sterk en onderscheidend in zijn. Door mee te denken met de klant tijdens zijn productontwikkeling, met kennis van innovatieve applicaties en de markt, kunnen we bijdragen aan zijn onderscheid en -kostprijs.”

Een visie die Groen herkent. “Ook wij willen deze ‘totaalpartij’ zijn voor onze klanten. Door zoveel mogelijk bij hen weg te halen en sectorexpertise en snelheid te bieden, ontzorgen we onze klanten op de verschillende vlakken van financieringsgebied.”

VIBA NV Bleiswijkseweg 41 | 2712 PB Zoetermeer 079-3306700 | viba@viba.nl | www.viba.nl ABN AMRO Commercial Banking Sector Industrie | Groene Hart Rob Groen: 06-10152291 | rob.groen@nl.abnamro.com

49

50

REPORTAGE

Schijt aan de wereld!

Lars Blommers (l) en Hans van Vliet

Gelukkig denken veel bedrijven hier anders over! Zij nemen verantwoordelijkheid voor de effecten die hun bedrijfsactiviteiten op mens, milieu en bedrijfsvoering hebben. Denk hierbij aan het optimaliseren van het welzijn van de medewerkers, energiebesparing door het plaatsen van zonnepanelen, creĂŤren van extra werkgelegenheid en sponsoring van lokale initiatieven. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) wordt steeds populairder.

De stichting MVOZ (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zoetermeer), onder leiding van Hans van Vliet, bestaat al lange tijd en heeft als doel het bij elkaar brengen van Zoetermeerse ondernemers die hun bedrijf runnen volgens de MVO gedachte. Dit gebeurt door middel van themabijeenkomsten en lezingen.

NIEUWE WEBSITE BIEDT PODIUM

Hans heeft Fluxility bereid gevonden om een website, mvoz.nl, te sponsoren om deze betrokken ondernemers een podium te bieden.

Waarbij hun verhalen over MVO-ondernemen een inspiratie moet zijn voor anderen om ook zo met People, Planet Profit om te gaan.

Enkele prominente bedrijven hebben zich reeds opgegeven, waaronder Verhuisbedrijf Henneken, SKN Bouw, Internetbureau Fluxility, Van Emmerik Elektrotechniek en de Duurzame Bloemisten Groep. Daarnaast moet de nieuwe website bijdragen aan de naamsbekendheid van de MVOZ. De MVOZ wil de komende periode meer ondernemers bij elkaar brengen die MVO hoog in het vaandel hebben staan. Is uw bedrijf ook MVO-gericht en wilt u dit delen met andere lokale ondernemers? Neem dan nu contact op met Hans van Vliet - info@mvoz.nl

REPORTAGE

FOTO’S RON JENNER

Zoetermeer On Stage is dé plek waar het onderwijs en het bedrijfsleven samenkomen!

Minister Arie Slob (Onderwijs) opende donderdag 8 maart de vijfde editie van het Beroepenfeest Zoetermeer On Stage. Ruim 200 beroepsbeoefenaren en circa 1.000 VMBO-leerlingen gingen in de Dutch Innovation Factory in gesprek over het beroep en wat het werk nu eigenlijk inhoudt.

Zoetermeer On stage helpt VMBO leerlingen bij hun beroepskeuze. Dit jaar werden de leerlingen in de Dutch Innovation Factory feestelijk onthaald door de Zoetermeerse Brassband en door Jo Weerts de MC van Zoetermeer On Stage. De leerlingen kwamen binnen over de rode loper met erehaag gevormd door alle beroepsbeoefenaren, mentoren en matchmakers. De eerste ronde van On Stage werd geopend door Minister Arie Slob en wethouder Isabelle Vugs. De minister wenste alle jongeren veel succes én plezier toe op het Beroepenfeest en op de Doe Dag en wees ze op de kansen die ze geboden werden om gesprekken met beroepsbeoefenaren aan te gaan.

De jongeren werden bij de gesprekken geholpen door de matchmakers. Ook wethouders Isabelle Vugs (onderwijs) en Taco Kuiper (arbeidsmarkt)

hielpen de hele middag om alle kinderen een geslaagde match te bezorgen. Op 22 maart, de Doe Dag van On Stage, brachten de leerlingen een werkbezoek aan de professionals waarmee ze een match hadden gemaakt tijdens het beroepenfeest, om te zien wat het beroep in de praktijk inhoudt. Voor de beroepsbeoefenaren is het interessant om vroeg in contact te komen met deze leerlingen!

Wij danken hartelijk onze lokale sponsors: Fonds 1818, Gemeente Zoetermeer, SEA en Ter Zake het Ondernemershuis, Nederlandse Film en Geluidsdienst (NFGD), Dutch Innovation Factory, Jo Weerts, Rabobank, HABO GWW, Ron Jenner Fotografie, BB-Go, DNN Verhuur, Picapoint drukwerk, CKC, Veiligheid op 1, INTO business, Zoetermeerse Zaken en Mijn Zaak en onze vrienden: 123ledspots, KVDM Bleiswijk, Remto Automaterialen, Autohaag Zeeuw, Attractiecentrum Zoetermeer en Van der Kooij Vastgoed en de landelijke partners: Fonds 21, VSB Fonds, Janivo, Instituut Gak, Innovam Oomt en Sectorinstituut Logistiek

51

52

REPORTAGE

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S RICHARD KOOLEN

Omvang en diversiteit is uniek

De meest actieve businessclub in de regio!

Het gaat goed met de businessclub van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball. De voornaamste reden van dit succes is het unieke concept dat ondernemers niet alleen laat genieten en ontspannen, maar nadrukkelijk de gelegenheid geeft onderling de banden te verstevigen. Teamwork!

ZAKELIJKE KANSEN

De omvang en diversiteit is uniek. Bijna wekelijks komen, onder het genot van een hapje en een drankje, meer dan 2000 ondernemers bij elkaar. Er is uitgebreid gelegenheid om de onderlinge contacten uit te breiden of te verstevigen voorafgaand en na de wedstrijden.

De Home Town Lounge met restaurantgedeelte is daar de perfecte locatie voor.

Daarnaast is de grote diversiteit een belangrijke succesfactor. Banken, drukkers,

juristen, incassobureaus, makelaars, hoogwerkersspecialisten, autodealers, restaurants, communicatiespecialisten, administratiekantoren, groothandels, accountants, uitgevers, energieleveranciers, maatschappelijke platformen, culturele partijen, de politiek en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Kortom, een bijzonder umfeld om zaken te doen. Er zijn talloze partijen die elkaar daadwerkelijk in de businessclub gevonden hebben.

REPORTAGE

PLEZIER

Een andere belangrijke pijler van het succes is natuurlijk het plezier dat beleefd wordt aan het team. Al jaren speelt de club aan de top in Nederland en zijn er diverse bekers gewonnen.

Het voorbeschouwen en achteraf analyseren door de ‘specialisten’ van de businessclub zorgt voor meer dan genoeg gesprekstof waarbij de wedstrijd nog een keer herbeleefd wordt.

Zo zijn er heel wat zakelijke verbanden en vriendschappen gesloten.

MAATSCHAPPELIJKE ROL

Wat niet onvermeld mag worden, is de maatschappelijke rol die de club en businessclub spelen in de groot-Leidse regio. Jaar in, jaar uit worden er projecten uitgerold, gericht op jeugd, scholieren, daklozen etc. Of het nu gaat om jeugd meer in beweging te krijgen met bijvoorbeeld pleintjesbasketbal, pestgedrag tegen te gaan, goed omgaan met geld, gezond gedrag stimuleren of bruggen slaan naar cultuur, ook daar staat de club voor. Daarnaast worden een aantal keren per seizoen cheques aan goede doelen uitgereikt.

UNIEKE COMMUNICATIEMOGELIJKHEDEN

Exposure! Behalve een ijzersterk netwerk is exposure ook van belang. En die mogelijkheden zijn er in overvloed. Of het nu B2B (businessto-business) of B2C (business-to-consumer) betreft, de mogelijkheden zijn legio. Enkele voorbeelden daarvan zijn het glossy magazine dat in een grote oplage uitgegeven wordt, de uitingen in de club, op de schermen, op de boarding, in de wedstrijdguide, op banners in de zaal, online op website, Facebook, twitter, instagram etc.

Voor elke ondernemer zijn er passende communicatiekanalen en uitingen inzetbaar.

Bereikcijfers zijn voorhanden en zullen verbazen.

En niet alleen print, regionaal of sociaal, ook nationaal is de club via de NOS of Ziggo regelmatig in beeld.

Play-offs naderen Vanaf 24 april gaan de play-offs beginnen. Deze lange serie wedstrijden moet uiteindelijk leiden tot de kampioen van Nederland voor het seizoen 2017/2018. Zorg en Zekerheid Leiden Basketball is ook nu weer van de partij.

Hoe het schema er voor Zorg en Zekerheid Leiden Basketball er exact uit gaat zien, was bij het ter perse gaan van dit magazine nog niet bekend. De Leidse club kan nog tweede worden, maar terugvallen naar een vijfde plaats behoort ook nog tot de mogelijkheden. In elk geval is het zo dat de nummer één en twee rechtstreeks geplaatst zijn voor de halve finale. In de eerste ronde neemt de nummer drie het op tegen de nummer zes, en de nummer vier tegen de nummer vijf. Voor het schema van de play-offs verwijzen wij u graag naar de website van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball.

Programma thuiswedstrijden reguliere seizoen Zorg en Zekerheid Leiden Basketball: • 12 april tegen Aris Leeuwarden • 21 april tegen Apollo Amsterdam ACTIVITEITEN

Niet alleen tijdens de ongeveer 25 thuiswedstrijden komt de businessclub bijeen.

Er wordt gedurende het seizoen een groot aantal activiteiten door de eventcommissie georganiseerd, waar enthousiast gebruik van wordt gemaakt. Enkele voorbeelden zijn: ontbijtsessies, elevatorpitches, uitje Night of the Proms, een gala, golfevent, nieuwjaarsbijeenkomst en een trip naar het buitenland. Allemaal events waar bijzondere banden worden gesmeed.

SUCCES

Kortom, een club waar sportieve successen gecombineerd worden met zakelijke successen.

Ondernemers die geïnteresseerd zijn in het concept, kunnen contact opnemen via commercie@eredivisiebasketballleiden.nl.

Uitgebreide documentatie is voorhanden en waar nodig is maatwerk mogelijk.

Zorg en Zekerheid Leiden Basketball Boshuizerlaan 1 | 2321 SG Leiden | 071-5722519 commercie@eredivisiebasketballleiden.nl | www.eredivisiebasketballleiden.nl

53

54

COLOFON

UITGEVERIJ

Zoetermeer INTO business

ADRES

Emmalaan 28a 2405 GD Alphen aan den Rijn

TELEFOON E-MAIL

06-51577886

INTERNETADRES

www.zoetermeerintobusiness.nu

UITGEVER

Oscar Middeldorp (06-51577886)

oscar@intobusiness.nu

HOOFDREDACTIE

Dennis Captein

REDACTIE

Martin Hoekstra, Bo Vrolijk, Jeroen Langelaar, Stephan Slee, Judith Kloppenburg, Dennis Captein en Oscar Middeldorp

FOTOGRAFIE

John Brussel, Oscar van Wijk,

VORMGEVING

Sevenwords, Erik Straver

VERKOOP

Oscar Middeldorp (06-51577886)

DRUK

Damen Drukkers, Werkendam

VERSPREIDING

Mail Management International

Thema zomeruitgave 2018

Ron Jenner en Richard Koolen

ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

Mannen komen van Mars ALPHEN INTO BUSINESS Alphen aan den Rijn (Alphen, Boskoop, Rijnwoude) en Woubrugge AMSTELLAND INTO BUSINESS Amstelveen, Ouderkerk aan de Amstel, Aalsmeer, Uithoorn, Kudelstaart en De Kwakel DE VENEN INTO BUSINESS De gemeenten De Ronde Venen en Nieuwkoop en alle bijbehorende dorpskernen DEN HAAG INTO BUSINESS Den Haag en omstreken: Leidschendam, Nootdorp, Rijswijk, Voorburg, Wateringen en Ypenburg

ZOETERMEER INTO BUSINESS

DUIN- EN BOLLENSTREEK INTO BUSINESS

Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel

Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk, Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse,

en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg GOUDA INTO BUSINESS Gouda, Waddinxveen, Moordrecht, Reeuwijk, Bodegraven, Vlist, Gouderak, Bergambacht en Schoonhoven HAARLEMMERMEER INTO BUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN INTO BUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond, Wassenaar, Roelofarendsveen

Lees al onze nieuwste uitgaven ook online via www.intobusiness.nu of via de INTO business app. Wilt u ook gratis het magazine ontvangen?

Neem dan contact met ons op via oscar@intobusiness.nu of bel 06 - 51 57 78 86

COPYRIGHT Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, ďŹ lm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

AANKONDIGING

Jort Kelder nieuwe columnist INTO business

Jort Kelder eind vorig jaar tijdens de finale van LEF in de Leidsche Schouwburg.

Jort Kelder is vanaf het volgende nummer een van de vaste columnisten van Zoetermeer INTO business. De presentator, publicist, ondernemer en tv-sidekick zal in zijn verhalen zijn geheel eigen kijk op ondernemen geven. De MKB’er en het regionale ondernemerschap zullen hierin centraal staan.

Kelder studeerde Nederlands recht aan de Universiteit Utrecht en kreeg landelijke bekendheid als hoofdredacteur van het zakenblad Quote. In die hoedanigheid sleepte hij diverse prijzen in de wacht. In 1997 werd Kelder uitgeroepen tot ‘Jonge Haan’ door het Genootschap van Reclame GVR, gevolgd door de verkiezing tot ‘Hoofdredacteur van het jaar’ in 1998. In december 1999 werd Quote door de Nederlandse Uitgeversbond uitgeroepen tot ‘Tijdschrift van het jaar’.

NRC HANDELSBLAD

Van oktober 1997 tot juni 1999 was Kelder medehoofdredacteur van het tijdschrift QPF.

Verder schreef hij artikelen en columns voor het NRC Handelsblad en Het Parool. Hij publiceerde vanaf 1996 verschillende boeken, onder andere met Yvo van Regteren Altena.

In april 2007 besloot hij terug te treden als hoofdredacteur van Quote. Bij zijn besluit had de overname van Quote door Hachette Filipacchi een rol gespeeld. Kelder bleef nog wel enige tijd aan als adviseur.

MEDIAMAATJES

Vanaf 2000 presenteerde Jort Kelder verschillende televisieprogramma’s voor onder andere NET 5 (20002002), Talpa (2005), KRO (2006-2009), AVRO (vanaf 2011) en VPRO (vanaf 2012). In juni 2008 werd vanuit het bedrijf ‘Mediamaatjes bv’ (eigendom van Jort Kelder en Ronald van de Laar) zijn website 925.nl (Nine to Five) en in 2009 zijn productiebedrijf 925TV opgericht.

De column van Kelder zal in INTO business op een voorlaatste pagina komen, als uitsmijter van het magazine.

55

Ondernemen in het buitenland

begint bij Rabo Wereldwijd

Actuele informatie over ruim 120 landen binnen handbereik Met welke belastingen krijgt u te maken? Wanneer is een afspraak echt een afspraak in een andere cultuur? Op Rabo Wereldwijd vindt u deze informatie en mĂŠĂŠr. Zo komt u minder snel voor verrassingen te staan wanneer u onderneemt over de grens.

Kijk op rabobank.nl/wereldwijd