INTO business Zoetermeer winter 2020 by INTO business

'Huurders blij, wij blij' Martijn Schuitemaker en Inge Breuer van Crown Business Center

Zoetermeer

Van internationaal naar hyperlokaal | Winter 2020

“NEVER WASTE A GOOD CRISIS”, ZEI WINSTON CHURCHILL De volgende INTO business verschijnt in maart 2021. Corona is dan al een jaar lang in ons leven. Wat hebben we geleerd van deze crisis en kunnen we sowieso ons voordeel doen met een crisis? Laat het ons weten en stuur een mail naar oscar@intobusiness.nu

Inhoud Coverstory 6

Crown Business Center Zoetermeer

Columns 13 25 37 47 57 67

Patrick Kortekaas Leendert den Heijer Benita van Wegen Jente Kamphuis Camillus Overmeire Rico Verhoeven

Martijn Schuitemaker en Inge Breuer

Interview 10

Burgemeester Michel Bezuijen

Het gesprek 26

Jente Kamphuis in gesprek met Camillus Overmeire

Reportages 14 18 21 32 35 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 58 65

Thema: Van Internationaal tot Hyperlokaal Rabobank Flynth adviseurs en accountants ROBSWART bedrijfshuisvesting ING WSP ZHC – City Pakketservice Glasnet Zoetermeer – BurgGolf HET IT De Binnenbaan Worrell & Jetten Bouwbedrijf Gebroeders Huurman J&M VvE Beheer De Boer Maatwerk in interieur – De Boer Maatwerk in keukens Golfbaan Bentwoud WSP ZHC – TLN Top 50 Machtigsten van Zoetermeer ABN AMRO

Michel Bezuijen

Maurice Verhoeff

Geoffrey Tetro en Luc de Smalen

En verder 20 66

Feiten & Cijfers Colofon

Editorial Lieve allemaal... bedankt!

Martine Schwagermann

Jeroen Huurman

Matthijs van der Wagt

Dit jaar geen machtigste

Op 17 december 2019 werd ik door INTO business Zoetermeer benoemd tot de 'machtigste' van Zoetermeer. Dit kwam voor mij volledig uit de lucht vallen en gecombineerd met de lovende woorden van mijn 'machtigste' voorganger, Camillus Overmeire, was dit een uitermate leuke kerstverrassing. Maar het verplicht ook! Je wordt immers geprezen om je verbindende eigenschappen en dan denk je toch: wat ga ik doen om dat waar te maken? Nu aan het einde van 2020 kan ik terugkijken op mooie voornamelijk digitale - contacten met leuke mensen die net als ik vooruit willen met Zoetermeer en die net als Floravontuur graag verbinding zoeken. Benita van Wegen en ik zijn aan de slag gegaan met de samenvoeging van RVOZ en Floravontuur tot één grote businessclub. Onze besturen hebben daarbij een ongelooﬂijk belangrijke rol gespeeld. Dank Astrid, Sebastiaan, Robbert, Harm, Danny, Niek, Wim en Geoffrey: jullie zijn toppers! We zijn trots op het resultaat en zien 2021 vol vertrouwen tegemoet. Met één grote businessclub, met een mooi programma in de planning en met voldoende ﬂexibiliteit en ondernemerschap om ons aan te passen aan de continu wijzigende omstandigheden. Verbinding kwam ook tot stand door de inspanningen van Ruud Steggerda, directeur van Floravontuur, en van zijn team. Ondanks de bizarre omstandigheden heeft het kantoor van Floravontuur zich gemanifesteerd als een Zoetermeerse club creatievelingen, die wat wél kan en wat wél mag mogelijk maakt en die dankzij de netwerkfunctie van Floravontuur veel partijen in tijden van corona weet samen te brengen. Het is ondoenlijk om iedereen te noemen die een waardevolle bijdrage heeft geleverd aan Zoetermeer in coronatijd, dus: Lieve allemaal...bedankt! Anke van As Machtigste van Zoetermeer 2019

Huurders blij, wij blij Flexibel, veilig, full service, voordelig en op een toplocatie. Dat is Crown Business Center Zoetermeer. En dat vinden ze niet alleen zelf, ook de huurders beamen dat. Sinds maart 2018 is Crown Business Center aan de Boerhaavelaan in Zoetermeer in gebruik. Het grote kantoorpand, handig gelegen naast de A12 bij station Zoetermeer, heeft 13.000 m2 ruimte tot de beschikking verdeeld over 2 torens. Er is een parkeergarage voor de huurders en hun gasten, een imposant vergadercentrum op de 13e verdieping met zalen die per uur, dagdeel of dag te reserveren zijn, er is een restaurant -Bij Foodie- en het gebouw is 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk voor de huurders. Vastgoedadviseur Martijn Schuitemaker vertelt: “Inge is de gastvrouw van dit Crown

Business Center, ze is een spin in het web en een receptioniste 2.0. Ze doet de postverwerking, ontvangt de gasten van onze huurders, geeft last minute rondleidingen en neemt de telefoon aan bij afwezigheid.” Er wordt nog ﬂink gewerkt aan het pand. Momenteel is 60% gerenoveerd. “Net als Crown Business Center Key-Point in Leiden willen we hier ook de overige etages ﬂink verbouwen, het worden ruime kantoren met veel glas en licht. Het is een imposant pand waar je vanaf de 13e etage zelfs de contouren van Rotterdam kunt zien. Als ik een rondleiding geef aan potentiële nieuwe huurders willen ze vaak toch nog even een foto maken van het uitzicht.”

Tevreden huurders Brandmanager Christian Revers: “We zijn zelf erg trots op Crown Business Center Zoetermeer en dat is logisch. Maar wie kunnen dat beter vertellen dan onze huurders zelf? Op onze site kun je ﬁlmpjes zien waarin zij vertellen waarom ze voor Crown Business Center hebben gekozen."

‘We waren vooraf toch wel bang dat er veel opzeggingen zouden komen, maar mensen houden vertrouwen in ons’ "Er was geen script, ze mochten vertellen wat ze wilden. En het leuke is dat ze allemaal wat anders benoemen. Het werd bijvoorbeeld erg gewaardeerd dat vertrouwelijke post wordt aangenomen door onze receptionist. We weten het natuurlijk, maar het is erg leuk om dat bevestigd te krijgen.” Martijn vult aan: “Ik moest erg lachen om een huurder uit

Martijn Schuitemaker en Inge Breuer

‘Er was geen script, de huurders mochten vertellen wat ze wilden. En het leuke is dat ze allemaal wat anders benoemen’ Leiden die ons restaurant aanprijst. Op de vraag wat er dan zo goed aan is, antwoordde hij: Nou, op vrijdag zijn de snacks maar een euro.” Wat zeggen de huurders over Zoetermeer? Reza Bandhoe van Thuiszorg BV is er daar één van, hij vertelt: “We zijn heel tevreden. We kunnen

hier in alle rust werken. Het mooie is dat hier veel vergaderruimte is. Door de centrale ligging was Zoetermeer voor ons de beste keus met de uitvalswegen en de trein die hier voor de deur stopt.” Vincent van der Biezen van IT-specialist Pragmatiq B.V.: “Deze plek is uitermate geschikt voor ons. Er is voldoende ruimte in het pand en met onze groeiambities kunnen we makkelijk opschalen. Daarnaast hebben we een geweldig uitzicht en maken we graag gebruik van de vergaderfaciliteiten waar we bijvoorbeeld met onze klanten mooie workshops kunnen houden.” Tot slot Roxy de Weijer van Roxy Advocatuur: “Het is ﬁjn dat er altijd iemand bij de receptie aanwezig is. Stel ik ben voor een klant op pad, dan is er toch iemand hier die poststukken kan aannemen en mijn klanten kan ontvangen. Daarnaast is Crown Business Center Zoetermeer heel centraal gelegen en makkelijk te bereiken, zowel met het openbaar vervoer als via de snelweg. Dus ook voor

Coverstory landelijke klanten is het goed bereikbaar. Naast mij huurt een andere advocaat, daar ben ik mee gaan samenwerken. Dat had ik denk ik niet gedaan als ik hier niet had gezeten.”

Borrelen en zaken doen Martijn: “Dat zijn tevreden huurders toch? We hebben hier een gemêleerd gezelschap aan huurders. Zoetermeer is van oorsprong een echte IT-stad, dat zie je terug in het huurdersportfolio. Daarnaast ook veel dienstverlening: op administratief gebied en juridisch, maar ook thuiszorg, advocaten en zelfs een mondhygiënist. Alles is mogelijk. Het leuke is dat er, natuurlijk voor corona, geregeld borrels werden georganiseerd onder de huurders. Ze leerden elkaar zo beter kennen en startten met samenwerking of deden zaken met elkaar.”

Veiligheid waarborgen

In tijden van corona is er juist extra behoefte aan kantoorruimte, zo merken de heren. “Je moet veel thuiswerken in het nieuwe normaal. Voor sommige mensen komen de muren op hen af. We zien in

alle Crown Business Centers dat er behoefte is aan kantoren op ﬂexibele basis. Ook al is het voor een paar maanden. Het liefst wil je natuurlijk klanten voor de lange termijn, maar daar is de tijd niet naar. We leven in zo’n onzekere tijd. Na een persconferentie kan alles opeens weer helemaal anders zijn. We zien dat er door corona een andere huisvestingsvraag is. Een bedrijf dat bijvoorbeeld

Coverstory wordt gevraagd een mondkapje op te doen in de openbare ruimtes.

Plannen voor de toekomst

20 kantoorunits voor 20 medewerkers had, kan ervoor kiezen er nu 10 te huren en die ﬂexibel in te zetten voor het personeel. In al onze Crown Business Centers kunnen we bijsturen met het aanbod en we kunnen makkelijk inspelen op dit soort vragen. In deze tijd met corona werken dit soort concepten.” Christian vult aan: “We waren vooraf toch wel bang dat er veel opzeggingen zouden komen, maar mensen houden vertrouwen in ons. Daar zijn we heel blij mee.” Alle Crown Business Centers zorgen voor een veilige locatie. Het restaurant Bij Foodie doet aan take away, er zijn spatschermen geplaatst bij de receptie, er zijn desinfectiezuilen en mensen TEKST Marleen Hogendoorn | FOTO'S John Brussel en CBC

Crown Business Center Zoetermeer maakt deel uit van het ambitieuze plan in samenwerking met de gemeente van het nieuw te ontwikkelen entreegebied. De komende jaren wordt dit deel van de stad ontwikkeld tot de Poort van Zoetermeer, waar mensen binnenkomen. Naast kantoorpanden worden er zo’n 4000 woningen bijgebouwd en wordt er invulling gegeven aan leisure. Een mooie combinatie van wonen, werken en recreëren. Martijn: “We zijn trots om onderdeel te zijn van deze mooie plannen. Er ligt een stukje zekerheid voor de bedrijven die zich hier vestigen. Dat is ﬁjn in deze onzekere tijd. Over 10 jaar is dit een groot bruisend geheel, en dan staan wij als Crown Business Center prominent aan de voorkant.” CROWN BUSINESS CENTER ZOETERMEER Interesse in een kantoorruimte in Crown Business Center Zoetermeer? Neem dan vrijblijvend contact op met vastgoedadviseur Martijn Schuitemaker via 071 – 405 15 00.

Burgemeester Michel Bezuijen:

'Ondernemend Zoetermeer kan op mij rekenen' “Ik heb veel respect voor ondernemers. Ik zie hoe creatief ze zijn, hoe snel ze kunnen schakelen en hoeveel kansen ze zien en pakken – zelfs in deze lastige tijd. Ik wil hen een hart onder de riem steken en mijn waardering uitspreken. Zodra het kan, wil ik hen graag ontmoeten.” Michel Bezuijen werd op 1 oktober jl. beëdigd als burgemeester van Zoetermeer. Door de coronamaatregelen heeft hij nog niet zoveel Zoetermeerse ondernemers ontmoet als hij zou willen.

Burgemeester Michel Bezuijen

Interview

Wat mag ondernemend Zoetermeer van u verwachten? “Voor ondernemend Zoetermeer wil ik graag een toegankelijke burgemeester zijn. Ik wil graag goed contact hebben met de inwoners én de ondernemers van Zoetermeer. Normaal gesproken zou ik al heel wat verschillende bijeenkomsten hebben bezocht, maar door de coronamaatregelen vinden die nu niet plaats. Mijn inwerkperiode ziet er daardoor anders uit dan ik het liefste zou willen. Zodra het kan, zal ik ervoor zorgen dat ik zichtbaar en gemakkelijk aanspreekbaar ben. Ik wil precies weten wat er speelt, wat er mogelijk is en wat de ambities van de stad zijn. Ik sta open voor een kritische noot, voor complimenten en natuurlijk voor goede ideeën. Als burgemeester van Zoetermeer wil ik een ambassadeursrol vervullen en om dat goed te kunnen doen, is het essentieel dat ik ‘gevoed’ word met informatie. Een week na mijn beëdiging ben ik naar Zoetermeer verhuisd. Ik woon nu in de wijk Oosterheem en dat bevalt goed. Ik ben er heel blij mee dat ik me zo snel in Zoetermeer heb kunnen vestigen, want dat maakt het ‘inburgeren’ een stuk makkelijker. Op de ﬁets kan ik deze ﬁetsvriendelijke stad prima verkennen en dat zal ik ook zeker doen. Ik ben nu bezig met een reeks wijkbezoeken: iedere week trek ik een dagdeel de stad in en bezoek ik een andere wijk. Zo leer ik de stad en zijn inwoners steeds iets beter kennen.” De eerste honderd dagen van uw ambtstermijn zitten er bijna op. Welk beeld heeft u gekregen van het Zoetermeerse ondernemersklimaat en voor welke uitdagingen staat Zoetermeer volgens u? “De indruk die ik heb gekregen van het ondernemersklimaat is prima. Zoetermeer biedt voordelen voor ondernemers, zoals de centrale ligging in de Randstad en het grote arbeidspotentieel. Ondanks de moeilijke periode waarin we nu zitten, wordt er door ondernemers doorgepakt, hebben ze oog voor de kansen die zich voordoen en hebben ze de energie om daar op in te springen. Ik heb daar veel respect voor en wil hen graag ondersteunen waar mogelijk. De gemeente heeft immers ook baat bij een gezonde economie. Verder zijn er in deze stad naar aanleiding van de langetermijnvisie al goede dingen in gang gezet en heb ik gezien dat daar inmiddels volop aan wordt gewerkt. Een ervan is het verbeteren van het imago

van Zoetermeer. Daar wil ik graag een steentje aan bijdragen. Hoe beter de stad bekend staat, des te groter is immers de aantrekkingskracht op inwoners, bedrijven en bezoekers en dat heeft dan weer een positieve uitwerking op de plaatselijke economie. Als burgemeester zal ik op dit vlak graag wat ‘zendingswerk’ gaan doen. Met trots zal ik de sterke punten van ‘mijn’ stad uitdragen: een groene stad met veel voorzieningen waar het goed wonen en werken is."

'De ambities van Zoetermeer passen goed bij mijn eigen ambities' "Dat brengt mij direct bij een van de uitdagingen waar Zoetermeer voor staat: ervoor zorgen dat je goed in beeld bent en blijft bij bijvoorbeeld de Metropoolregio Rotterdam-Den Haag en de Rijksoverheid. Rotterdam en Den Haag zijn in deze regio immers dominant en gemeentes als Delft en Westland liften daar gemakkelijk op mee, omdat ze min of meer aan deze grote steden grenzen. Zoetermeer moet dus, als derde grootste stad van Zuid-Holland, goed voor zijn eigen positie opkomen en dat vereist stevig lobbywerk.” Wat kan de gemeente voor ondernemers betekenen in deze coronatijd? “Ook de coronacrisis is een van de uitdagingen waar Zoetermeer mee te maken heeft, al is dit natuurlijk ook een landelijke en zelfs mondiale uitdaging. Er zijn allerlei regelingen in het leven geroepen om bedrijven te ondersteunen, maar desondanks verkeren er ondernemers in nood. Ik bied hen graag een luisterend oor. Als het aankomt op de handhaving van coronaregels, waarbij ik natuurlijk een andere rol vervul, vind ik het vooral belangrijk om met gezond verstand te werk te gaan en ik doe graag een beroep op ieders redelijkheid. Als privépersoon ondersteun ik zoveel mogelijk de lokale ondernemers en ik zou iedereen op willen roepen om dat ook te doen: wees loyaal, koop lokaal! Laten we duimen dat 2021 beterschap brengt. Ik hoop dat we snel weer ‘gewoon’ aan het werk kunnen en wens iedereen toe dat hij gezond blijft. Ik hoop de Zoetermeerse ondernemers snel in levenden lijve te mogen ontmoeten. Daar kijk ik naar uit!” TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

Column

Kameleon

Grofweg ken je de wijk of regio waarin je als bedrijf actief bent dan zó goed, dat je weet welke ‘couleur locale’ je moet aannemen. Om echt aantrekkelijk te zijn voor klanten die daar wonen en werken. Daardoor ga je je als een soort unieke kameleon gedragen. Je zorgt ervoor dat je in sync bent met je omgeving, dat jouw bedrijf complementair is aan de andere nabije bedrijven. Je draagt wel je eigen identiteit en merk uit, maar dat doe je niet op een te schreeuwerige, conﬂicterende manier met de omgeving. In je streven probeer je je klanten een plek te bieden waar ze zich thuis voelen, comfortabel. Op een manier die aanslaat, die pakt en zorgt voor verbinding. Gewoon veiligheid, plezier en vertrouwen als basis voor zakendoen. Ook een groot bedrijf kan hyperlokaal ondernemen serieus nemen. Een bekend voorbeeld is de lancering van IKEA in India. De bekende Zweedse gehaktballetjes (köttbullar) zijn op vele plekken in deze wereld erg geliefd, maar food non grata in het restaurant van het Indiase ﬁliaal. De prijzen van het winkelassortiment gingen er omlaag, vanwege de lage lokale koopkracht van klanten. Meubels worden er ook niet verkocht als doe-hetzelfpakket, maar het personeel assembleert de meubels zelf. Iets met goedkope arbeid. De winkel is ook in Indiase stijl aangekleed. Dat werkt. Om hyperlokaal succesvol te zijn als bedrijf, moet je dus heel goed weten welk ‘pak’ je aantrekt als bedrijf. Zo zitten wij als accountantskantoor gewoon heel graag tussen lokale ondernemers. Harde werkers, die graag hun mouwen opstropen, net als wij. Daar hoort dus ook geen extravagant kantoor met idiote huurprijs bij, maar een normaal pand, waar je makkelijk binnenstapt.

FOTO John Brussel

PATRICK KORTEKAAS

Welk beeld komt er bij u op als u iemand het woord hyperlokaal hoort gebruiken? Bij mij gebeurt er dan niet direct iets. Ik word niet warm van binnen, ga er ook niet gelijk van op het puntje van mijn stoel zitten. Maar nu ik er een column aan mag wijden, jeukt het toch, ik wil ermee spelen. Dus: wat betekent het als je focus hyperlokaal is?

Laagdrempelig, met veel inlevingsvermogen voor onze klanten en hun lokale business. Zo vul ik onze hyperlokale ambitie maar even in.

Patrick Kortekaas is accountant en ﬁscalist bij K+M Adviserende Accountants Rokkeveenseweg 22 | 2712 XZ Zoetermeer 079 - 330 01 50 | 06 - 817 657 04 | www.kmaccountants.nl

De lokale imker doet goede zaken. Voor een potje honing betalen we drie keer meer dan in de supermarkt, maar het is alsof iedereen weet: zonder bijen heeft de mensheid geen bestaansrecht.

De charme van het lokale zakendoen

Pakweg een jaar of vijf geleden schoten ze als paddenstoelen uit de grond: bedrijfjes, gerund vanuit het schuurtje in de tuin achter het woonhuis, met de buurt als afzetmarkt. Wat konden buuf en buur daar kopen? Verse groente en fruit, biologisch geteeld, rechtstreeks van het land. Echter, zo snel als ze opdoemden, zo snel waren ze ook weer weg. Te duur, te weinig klanten, een hoop gedoe, en het belangrijkste: er was geen droog brood mee te verdienen.

Maar de achterliggende gedachte was niet verkeerd. Eerlijk eten, verkrijgbaar in de buurt, op loopafstand. Meestal werd er ook thee of koffie geschonken, dus bleef je even hangen voor een praatje. Daarvan proďŹ teerde ook de lokale imker. In een tijd waarin we beseffen dat de mensheid zonder bijen geen bestaansrecht heeft, gingen we ook honing halen bij de imker om de hoek. Voor een potje honing, waar de supermarkt twee euro voor rekent, betalen we bij de imker het drievoudige. Toch vonden en vinden we dat klaarblijkelijk belangrijk, want lokale bijenhouders raken hun honing in no-time kwijt. Nog steeds. Maar het handeltje bij de buren verdween. Het probleem was dat we sowieso naar de supermarkt moeten en dat onze tijd schaars is, en dat we dus het liefst alle boodschappen bij Appie meenemen, inclusief groente en fruit, al dan niet biologisch. Overigens, naast de bijenhouder is er nog een uitzondering: de lokale markt. Die is dit jaar drukker dan ooit. Met name kaas, bloemen, vis en groenten/fruit kopen we het liefst in de buitenlucht in een kraam.

Corona, het biertje Van internationaal tot hyperlokaal is een thema dat nu ineens gelieerd is aan corona. Nee, toen we het thema voor onze decemberuitgave bedachten, kenden we die naam alleen maar van dat biertje. Maar het is een feit, door corona zoeken we ons handelsheil dichterbij. Immers, vliegen wordt al maanden afgeraden, evenals andere overbodige verkeersbewegingen. Thuiswerken is de nieuwe norm. Business to business is de trend duidelijk: we zoeken onze leveranciers en klanten in een kleinere cirkel om onze vestiging heen. Omdat dat TEKST Dennis Captein | FOTO'S Julia Captein

Van internationaal tot hyperlokaal

verantwoorder is. Business to consumer is dat eigenlijk niet anders. Zolang we naar de winkel mogen, zien we dat in deze tijd als uitje en dus maken we graag dat kleine ritje. Geloof me, veel retailers doen het zo slecht nog niet (alhoewel tegelijkertijd de onlineverkopen blijven stijgen). Het is duidelijk dat we, mede door het massaal overslaan van de vakantie, meer te verteren hebben.

Verbinder Ooit stapte INTO business in de markt van het lokale zakendoen. In 2004 zag onze eerste uitgave het levenslicht. Ons magazine richtte zich toen al volledig op de lokale zakelijke markt. We wilden een verbinder zijn voor lokale partijen en hadden 5 redenen waarom we dat deden:

LOKAAL ZAKENDOEN STIMULEERT DE LOKALE ECONOMIE EN WERKGELEGENHEID

DE MAATSCHAPPELIJKE CULTUUR FLOREERT DANKZIJ LOKALE ONDERNEMERS

LOKAAL KRIJG JE MEER SERVICE EN KLANTVRIENDELIJKHEID

Bedrijven vestigen zich in bedrijfspanden en als het goed gaat hebben ze werknemers nodig. Zowel die werknemers als die werkgevers wonen vaak dicht bij het bedrijf, dus geven ze hun geld ook lokaal uit.

Vrijwel iedere sport- of carnavalsvereniging is mede afhankelijk van sponsoren. Die sponsoren zijn vaak lokale ondernemers. Als dank kopen verenigingen hun spullen weer bij hun sponsoren.

Een lokale ondernemer is mede afhankelijk van de goodwill van zijn klanten en zal daarom meer aandacht besteden aan service en klantvriendelijkheid. Doet hij dat niet, dan verliest hij klandizie en omzet.

Van internationaal tot hyperlokaal

EEN GEZONDE LOKALE ECONOMIE HOUDT MEER JEUGD IN DE REGIO

ONDERNEMERS DOEN GRAAG ZAKEN MET ELKAAR

Lokale ondernemers zijn veelal betrokken bij lokale initiatieven en verenigingen, waar ook onze kinderen deel van uitmaken. Hoe meer te beleven in de regio, hoe groter de kans dat jonge mensen daar (langer) blijven wonen.

De lokale markt deed dit jaar betere zaken dan ooit tevoren. Corona had daar zeker invloed op.

Als jij iets bij mij koopt, en ik heb iets nodig dat jij levert, waarom zou ik het dan ergens anders afnemen? Regionaal zakendoen is wederzijds zakendoen. Daarnaast brengen je lokale klanten sneller nieuwe klanten voor jou binnen. Deze redenen houden nog steeds stand. Echter, inmiddels staan er daar een aantal tegenover om lokaal geen zaken te doen. Maar zijn dat redenen of drogredenen?

VIA INTERNET IS HET GOEDKOPER

Is het verschil zo groot? Zelfs als het wel zo is heeft de besparing in aanschaf zijn weerslag op de lokale economie. Per slot van rekening sponsort die lokale ondernemer ook de voetbal- of korfbalclub, en kampt hij met hogere kosten zoals overhead.

HET ASSORTIMENT IS LOKAAL NIET GROOT GENOEG

Natuurlijk is het mogelijk dat een lokaal bedrijf een minder groot assortiment heeft en soms niet kan leveren wat je zoekt. Misschien kan het bedrijf echter wel een alternatieve oplossing bieden, eentje die misschien zelfs beter of voordeliger is. Een gedreven ondernemer zet die stap voor zijn klanten.

LOKAAL ZAKENDOEN KOST MEER TIJD

Wist je dat je in veel gevallen aan een telefoontje genoeg hebt om een lokale ondernemer voor je aan de slag te zetten? Natuurlijk kan een eerste samenwerking soms iets meer tijd kosten, maar naarmate je vaker samenwerkt, leer je elkaar kennen en zal het proces soepeler en sneller verlopen.

VIA INTERNET KAN IK â&#x20AC;&#x2122;S AVONDS BESTELLEN EN IS HET DE VOLGENDE DAG IN HUIS

DE MARKT HEEFT ALTIJD GELIJK: DE BESTE LEVERANCIER BLIJFT OVER, LOKAAL OF NIET

HET IS MOEILIJKER OM LOKALE LEVERANCIERS TE VINDEN

Bij de lokale leverancier kun je de spullen vaak meteen meenemen.

Klopt. En daarom hoort de lokale leverancier het voor jou het beste te doen. Daardoor heb jij extra gemak en kan hij zorgen dat jij morgen ook nog service hebt.

De groente- en fruitbuurvrouw is er niet meer, dat bleek een kansloze exercitie. Maar wie zoekt, zal vinden. Heel veel leveranciers zitten gewoon bij jou om de hoek. Kwestie van goed kijken. Misschien dat ik nu voor eigen parochie preek. En ergens is dat ook zo. Maar feit blijft dat niets opweegt tegen de charme van het lokale zakendoen. Dus blijft INTO business dat in elk geval gewoon doen.

De trend: we zoeken onze zakenpartners in een kleinere cirkel om onze vestiging heen 16

RON VAN DER BERG

ADRIAAN VERHEUL

TALK OFF THE TOWN EN BROUWERIJ GEUSZ!

PLUS VERHEUL

Merk jij dat corona globalisering tegenhoudt en het locale zakendoen aanmoedigt? We voelen ons steeds meer lokaal betrokken door de corona-lockdown en zijn ons meer bewust van onze ‘plicht’ om lokale bedrijven te steunen, middels het doen van aankopen. De tendens die nu het lokale kopen aanmoedigt, zullen we moeten consolideren en stimuleren. Het zou mooi zijn als we de ‘charme van het lokaal shoppen’ (shoppen kan echter wel wat meer ‘blurring’ entertainment gebruiken) weer terugpakken naar het niveau van voor het ‘AliExpress-tijdperk’. Vind jij het belangrijk om in te kopen bij bedrijven in jouw regio? Ik vind het zeer belangrijk dat we met z'n allen meer gebruik maken wat onze stad/regio te bieden heeft. Jaren geleden kwam Wim van Rijn van boerderij ‘t Geertje al met het het idee van lokale voedselbossen. Destijds vroeg hij mij al wat ik daarvan vond... een visionair dus. Naast dat we onze eigen economie op gang houden, zijn we ook nog eens goed bezig voor het milieu. Verder willen we de jeugd weer leren dat melk uit de koe komt en eitjes, zo onder de buitenkip vandaan, het beste smaken...

Merk jij dat corona de globalisering tegenhoudt en het lokale zakendoen aanmoedigt? Ja, ik merk zeker dat klanten meer bereid zijn om lokaal te kopen. Het is mooi om te zien dat mensen elkaar iets gunnen en elkaar willen helpen. Dat past ook bij mij als ondernemer. Tegelijk zie je dat de globalisering zich bijna niet tegen laat houden en dat je wel bezig moet blijven met innovatie. Vind jij het belangrijk om in te kopen bij bedrijven in jouw regio? Dat vind ik zeker belangrijk. Daar waar het kan zoek ik naar lokale verbindingen. Maar ik zoek ook producten van lokale leveranciers die passen bij mijn bedrijf. Verwacht je dat deze trend zal doorzetten? Ik denk dat mensen zeker bewuster worden van het feit dat globalisering een prijs heeft. Of deze trend echt door zal zetten, is misschien meer een wens dan dat het realistisch is als je kijkt naar hoeveel er online gekocht wordt. Het zou goed zijn voor de lokale economie en werkgelegenheid.

Verwacht je dat deze trend zal doorzetten? Wanneer we met z'n allen deze lokale economie gaan omarmen dan zal het van een trend overgaan in een levenswijze. Als we ons beseffen dat onze keuze om lokaal in te kopen onze welstand, gezondheid, sociale betrokkenheid en uiteindelijk onze portemonnee zal dienen dan is er geen reden om weer online je virtuele verse kippenei te bestellen.

Dankzij innovatieve automatisering meer tijd voor klantgesprekken Richard van Maurik en Roderick van Loon

Het thema van dit magazine is ‘van internationaal naar hyperlokaal’. Een thema dat helemaal past bij de bedrijfsﬁlosoﬁe van Rabobank. Lokaal geworteld blijven in de samenleving én tegelijkertijd zakendoen met onder meer grote internationale bedrijven. Een gesprek over het hoe en waarom met Richard van Maurik, directeur Bedrijven, en Roderick van Loon, accountmanager Grootzakelijk, bij Rabobank Regio Den Haag.

Rabobank is continu in beweging, omdat ook de markt constant verandert. “Klanten verwachten dat hun bank daarop inspeelt. Mede door de invloed van het Covid-19 virus en de vraag van de klant, besloten we tot versneld digitaliseren en

robotiseren. Zo is er ruimte om als sparringpartner met klanten in gesprek te gaan. En dat wordt gewaardeerd, weten we uit onderzoek. Een ondernemer wil graag met ons van gedachten wisselen over hoe hij of zijn ervoor staat en

zoals bijvoorbeeld voor het webinar over ICT en digitalisering.”

Trusted advisor

Met een groep van 40 medewerkers die zich verbonden voelt met Zoetermeer-Benthuizen, blijft Rabobank op de hoogte van wat er in dit gebied speelt. “Door zaken anders te organiseren – sector- of juist themagericht – hebben we meer impact bij lokale vraagstukken. Zeker ook doordat ieder zijn eigen netwerk heeft en betrokken is bij verenigingen, goede doelen of activiteiten op ander maatschappelijk vlak. Zo heb ik recent een bedrijf met een ﬁnancieringsbehoefte uit mijn privé netwerk gekoppeld aan een zakelijke investeerder binnen deze regio die graag lokaal wil ondersteunen en investeren”, laat Roderick weten.

Richard: “Voorheen was een accountmanager soms lang bezig om na een klantgesprek financiële zaken uit te werken. Nu maken we onze accountmanagers vrij om vooral die toegevoegde waarde te bieden: het inhoudelijke adviesgesprek voeren met de klant, de juiste research boven tafel halen en klanten met elkaar verbinden. Veel routinematige zaken voor een financieringsaanvraag gaan digitaal. In veel gevallen weet een MKB-ondernemer nu binnen een kwartier of de financiering verleend wordt. Dat neemt snel onzekerheden weg. Heel belangrijk, zeker in deze tijd.” Roderick: “Dankzij innovatieve automatisering is er meer tijd voor een adviesgesprek op inhoud en kunnen we klanten efficiënter en sneller bedienen. Ook proactief. Ik merk dat klanten mij hiervoor steeds beter weten te vinden, ook buiten georganiseerde afspraken om. Tijdens een event bijvoorbeeld. We staan nog dichterbij de klant en zijn meer de trusted advisor.”

Duurzaam vastgoed Als coöperatieve bank wil Rabobank samen met haar leden/klanten op maatschappelijke thema’s het verschil maken. Bijvoorbeeld als het gaat om de energietransitie en verduurzaming. Richard: “Landelijk is een groot deel van het vastgoed door Rabobank geﬁnancierd. Onze kennis en ervaring op dit gebied is groot, terwijl voor ondernemers verduurzaming vaak geen core business is. Daarom werken we samen met onder andere stichting Energieke Regio, die bedrijven, maatschappelijke organisaties, verenigingen van eigenaars en woningbouwcorporaties helpt met het verduurzamen van hun gebouwen. Via scans voor ondernemers creëren we meer bewustzijn en laten we de kansen en mogelijkheden zien.” Rabobank stimuleert ondernemers om duurzaam te groeien via innovatie en digitalisering. Dat doet de bank door kennis te delen of aan te sluiten bij bestaande initiatieven. Roderick: “Zakelijke klanten nodigen we geregeld uit voor events, TEKST May-lisa de Laat | FOTO John Brussel

Reportage

waardeert het als we kritische vragen stellen. Tegelijkertijd willen ondernemers eenvoudige zaken 24/7 snel zelf online kunnen regelen”, schetst Richard.

Dichterbij dan ooit

De kracht van netwerken Rabobank participeert in veel lokale netwerken en partnerships, waaronder de gemeente, VNO-NCW, business clubs en ondernemersverenigingen. Richard noemt speciﬁek de ‘talentenwaaier’ van de ledenraad: een waaier waarop de talenten van de afzonderlijke leden van de Ledenraad zijn vermeld.

‘We hebben ervoor gekozen om een aantal toegevoegde waardes die klanten van een bank mogen verwachten, te automatiseren’ “Hiermee kunnen we een ondernemer met een bepaalde vraag koppelen aan een lid van Rabobank met de juiste expertise, bijvoorbeeld over strategisch HR-management. Ook starters helpen we op die manier aan waardevolle contacten”, licht Roderick toe. Daarnaast is er het Innovatiefonds voor bedrijven die willen innoveren op een gebied dat voor de maatschappij relevant is. Richard: “Kortom, Rabobank is een sparringpartner. We zijn dichtbij. Zowel digitaal als persoonlijk aanwezig in Zoetermeer-Benthuizen.”

RABOBANK REGIO DEN HAAG 070 – 371 88 00 (bedrijven) bedrijven.denhaag@rabobank.nl www.rabobank.nl/denhaag

Feiten & Cijfers

DHL is wederom de grootste transporteur van Nederland. Zij staan net als in 2019 op nummer 1 op de lijst van logistiek dienstverleners. Met ruim 3000 medewerkers scoren zij meer dan 500 miljoen netto omzet per jaar. Hiervoor gebruikt DHL meer dan 700 m2 warehousing.

Online winkelen kan 24 uur per dag en 7 dagen per week. In binnen- en buitenland. Uit het jaarlijkse ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek van GfK blijkt dat 68% van de Nederlanders een sterke voorkeur heeft voor Nederlandse webshops. Nederlanders zijn niet per se meer over de grens gaan kopen sinds de corona-uitbraak. 20% van de online kopers kocht vóór de uitbraak al gemiddeld één keer per maand bij internationale webshops, en sinds corona is dat 21%. De verwachting is om in 2025 ongeveer 14% van online uitgaven cross-border te besteden. Het grootste percentage (22%) zal gaan naar media en entertainment, gevolgd door kleding (19%), computers en accessoires (19%) en schoenen (18%).

Consumenten zijn tegenwoordig steeds vaker bereid om hogere prijzen te betalen bij lokale bedrijven. Maar liefst 72% zegt dit te doen wanneer de kwaliteit beter is. Daarnaast vindt ruim 40% het steunen van de lokale ondernemer en de gepersonaliseerde service een belangrijke factor. In de eerste 45 weken van 2020 zijn 2.869 bedrijven en instellingen (inclusief eenmanszaken) failliet verklaard. Dat zijn er 373 minder dan in dezelfde periode van 2019. Toch bijzonder in deze coronaperiode! 20

In 2019 kozen 397 internationale ondernemingen voor Nederland. Daarvan deden 78 bedrijven dat wegens de brexit. Deze bedrijven verwachten in de eerste drie jaar ruim 14 duizend directe banen te creëren en 4,3 miljard euro te investeren.

Maurice Verhoeff

THUISWERKEN? PRIMA! Vanuit zijn kantoor aan huis stuurt Maurice Verhoeff, clusterdirecteur regio Haaglanden bij Flynth adviseurs en accountants, de vestigingen Zoetermeer en Naaldwijk aan. Want vanwege corona is thuiswerken het devies. Hij geeft ons een kijkje in zijn werkdag.

Reportage

08.00 UUR Koffie halen

installeren in mijn thuiskantoor

Maurice: “Het scheelt ﬂink wat reistijd nu we thuis moeten werken. Normaal stond ik met de auto in de ﬁle op de A12 met wat muziek op en nu loop ik zo vanuit de keuken naar mijn kantoor. Ik moest wel even wennen, in mijn hele carrière heb ik hooguit 10 dagen thuis gewerkt. Maar bij Flynth zijn we streng. Het devies was thuiswerken, dan doen we dat. We kregen een mooie bureaustoel, dubbele monitors en andere spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Ik ben inmiddels wel gewend aan thuiswerken, al mis ik mijn collega’s en de dynamiek aan tafel wel. Het is ondernemen met hindernissen.”

08.15 UUR Eerste meeting via Teams

Maurice: “Gemiddeld heb ik er 2 per dag. In de eerste lockdown was dat wel anders, toen ging ik van online meeting naar online meeting. Daardoor kwam ik eigenlijk niet aan werken toe, dus dat hebben we nu anders geregeld. Deze meeting is een kwaliteitsoverleg tussen een groep vaktechnische verantwoordelijkheden van Flynth. Momenteel zijn de verklaringen voor NOW-regelingen die we moeten gaan afgeven voor ondernemers een hot topic in onze branche. Verder bespreken we alle zaken die betrekking hebben op de kwaliteit van onze dienstverlening.”

10.00 UUR Afdelingsoverleg

“Met alle accountants en assistent accountants bespreken we wekelijks de lopende zaken, zoals de wettelijke aanpassingen op het gebied van ﬁscaliteiten, maar ook de planning van werk wat die week af moet, zoals de deadlines op aangiften vennootschapsbelasting, inkomstenbelasting en omzetbelasting die afgerond dienen te worden.”

10.30 UUR Het werk voor cliënten Het werk voor cliënten moet ook doorgaan. Zo aan het einde van het jaar is Verhoeff veel bezig om jaarrekeningen af te ronden. Ook worden er veelal in Microsoft Teams maar ook per telefoon veel gesprekken gevoerd met klanten en ook de mail druppelt de hele dag door binnen. Maurice:

“Onze cliënten konden snel schakelen toen corona uitbrak. Natuurlijk was er in het begin paniek, maar al gauw kwamen er nieuwe ideeën om te anticiperen op deze tijd. Voor veel ondernemers is het een zelfreﬂectiemoment: hoe bestendig is mijn manier van bedrijfsvoering? En wat heb ik de afgelopen 10 jaar gedaan en hoe zou ik dat dus ook anders kunnen doen? Goed om daar eens over na te denken.”

13.00 UUR Lunch “Eerst deden we dat met z’n allen op kantoor. Nu lunch ik alleen of met mijn vrouw als zij thuis is.”

14.00 UUR Managementoverleg

Overleg met Frank Duijvestijn, met wie Maurice de vestigingen Zoetermeer en Naaldwijk samen bestuurt. Maurice: “Bij Flynth werken we altijd vanuit de 4 pijlers: markt, medewerkers, kwaliteit en bedrijfsvoering. Ons overleg gaat altijd over onderwerpen die verbonden zijn aan die pijlers.”

15.00 UUR Digitaal zakendoen op afstand

Overleg met klanten via Teams. “Contact met de klanten is heel belangrijk. We bellen, mailen en spreken voornamelijk digitaal af. Naast de jaarafrekeningen die wij moeten afronden, kijken we bijvoorbeeld of er nog dividend moet worden uitgekeerd aan klanten en bereiden we ons alvast

'Ik moest wel even wennen, in mijn hele carrière heb ik hooguit 10 dagen thuis gewerkt' voor op 2021. We willen nog meer digitaliseren en kijken hoe we zaken voor onze klanten kunnen verbeteren. Normaal gesproken is het in deze periode van het jaar voor ons wat rustiger, nu niet. We hebben het door de coronaperikelen heel druk!”

16.00 UUR Livestream van de Raad van Bestuur van Flynth voor alle medewerkers

Een mooi moment om alle 1500 medewerkers in 50 vestigingen van Flynth bij te praten over de dagelijkse gang van zaken, ook tijdens de gedeeltelijke lockdown. En, hoe gaat het dan? “Met Flynth gaat het eigenlijk heel goed; als het goed

Flynth werd in 1924 opgericht en is met zo’n 50 vestigingen verspreid door ons land het grootste accountants- en advieskantoor voor het midden- en kleinbedrijf. Alle expertise is in huis: naast accountancywerkzaamheden bieden zij ook ondersteuning op het gebied van onder andere belasting-, juridisch-, ﬁnancieel-, subsidie- en HR-advies.

gaat met onze klanten, dan gaat het ook goed met Flynth. In Zoetermeer hebben ook nog aardig wat nieuwe klanten en is zelfs een nieuwe collega begonnen. Het ziekteverzuim is sinds corona laag, nu is het bij ons gelukkig altijd redelijk laag, maar nu halen we soms zelfs 0%. Corona dwingt ons ﬂexibel te zijn, dit werkt dus waarschijnlijk ook zo voor het ziek melden, misschien kruip je dan toch ook in je pyjamabroek achter de laptop.” TEKST Marleen Hogendoorn | FOTO'S John Brussel

17.00 UUR Einde werkdag “Het was een goede dag. Ik merk dat ik thuis een stuk productiever ben dan op kantoor, je werkt wat geconcentreerder en er is minder aﬂeiding. Ik denk dat we straks niet meer met z’n allen 5 dagen per week op kantoor werken, ik schat dat iedereen een of twee dagen vanuit huis werkt. Ik had vooraf nooit gedacht dat ik dit zou zeggen, maar ik vind dat helemaal prima. Ik heb er vertrouwen in dat het weer goedkomt.” FLYNTH ADVISEURS EN ACCOUNTANTS Heliumstraat 64 2718 SL Zoetermeer 088 - 236 80 00 zoetermeer@ﬂynth.nl

DESINFECTIE ZUIL NODIG?

AL MEER DAN 17.500 GEMAAKT!

Industrieweg 21 | 2712 LA Zoetermeer 079 - 341 63 41 | info@mkz-metaalbewerking.nl www.mkz-metaalbewerking.nl

Column

Lokaal betrokken zijn wordt steeds meer waard

Van de lokale ondernemers weten we met een beetje geluk aan de naam wat ze doen, maar wat houdt ze nu echt bezig en wie werken er? Waar liggen hun kwaliteiten en wat kunnen we eventueel voor elkaar betekenen? Door alle berichten in de media lijken de beslommeringen in het Witte Huis soms dichterbij dan die van de mensen en bedrijven in onze nabije omgeving. Dankzij de ontwikkeling van de deeleconomie denk ik dat dit punt al iets ondervangen of teruggedrongen wordt. We delen bijvoorbeeld al energie, auto’s en gereedschappen, waardoor we meer in verbinding komen met onze directe omgeving. Vooralsnog lijkt deze ontwikkeling zich vooral aan de materiële kant af te spelen, maar juist aan de immateriële kant liggen nog meer kansen. Ik ben er van overtuigd dat de bedrijven die de sleutel weten te vinden tot de hyperlokale markt een sterke toekomst hebben. Dat zijn de partijen die straks weten wat er lokaal speelt en hier slim op in kunnen spelen door het inzetten van bijvoorbeeld hun schaalgrootte. Ook kunnen deze bedrijven lokale initiatieven helpen met hun kennis, bijvoorbeeld op het gebied van regelgeving. Ik betrap mezelf erop dat ook ik meegezogen ben in het geweld van grote bedrijven, wereldnieuws en ontwikkelingen. Mede dankzij corona ben ik mij de laatste tijd meer bewust wat er in mijn omgeving gebeurt. En ondanks alle regels en beperkingen ben ik beter op de hoogte van wat er gaande is in mijn buurt en de omgeving waar ik woon. Soms kan iets wat de hele wereld op z’n kop zet (in dit geval corona), je een extra zetje

LEENDERT DEN HEIJER

Dankzij alle digitale mogelijkheden tegenwoordig, ligt wat er in de wereld gebeurt letterlijk voor onze voeten, of onder onze neus. Dit is soms zelfs zo interessant dat we al lezend op onze telefoon de naaste buren vergeten gedag te zeggen, laat staan dat we weten wie het zijn of wat onze buren doen.

in de goede richting geven. Zo ben ik mee gaan doen met een lokale bootcamp met buurtgenoten omdat mijn sportschool gesloten was. Ik heb mijn buurtgenoten beter leren kennen, wat leuk is en waardoor we ook meer voor elkaar kunnen betekenen als dat nodig is. Positief omgaan met veranderingen brengt je altijd verder. Zeker nu we door corona veel meer thuis zullen zijn. Leendert den Heijer is directeur BAM Wonen en voorzitter van Onze Zoetermeerse Bouwsociëteit.

FOTO John Brussel

Camillus Overmeire (l) en Jente Kamphuis

Jente Kamphuis in gesprek met Camillus Overmeire

'WHAT YOU SEE IS ALL THERE IS' Speciaal voor dit winternummer hebben Camillus Overmeire en Jente Kamphuis, de deelnemers aan het gesprek, op eigen initiatief de rubriek omgedoopt tot ‘het eindejaarsgesprek’. Dat is een mooie reden om een ﬂes champagne open te trekken. Nog voor het gesprek begonnen is, wordt er geproost. De toon is gezet: uitbundig en bevlogen.

Jente Kamphuis zag zichzelf wel stockbroker op Wall Street worden en studeerde daarom Bedrijfskunde (master Finance & Investments) aan de Erasmus Universiteit. Als student werkte hij vier jaar als advertentieverkoper voor de Gouden Gids. “Dat ging mij goed af. Met mijn parttime baantje harkte ik vaak een volwaardig maandsalaris binnen. Zo ben ik de marketing ingerold. Het begon met SLIM BV, Sweetlake Intelligence Marketing. Met een succesvolle telemarketingopdracht voor KPN legden we een stevige basis om op verder te bouwen en zo werd in 2009 ook VIP Marketing BV geboren. Om een

Het Gesprek

Camillus Overmeire kwam in 2010 bij JUST Notarissen. “Ik heb toen direct gezegd dat ik met JUST het grootste notariskantoor van Nederland wilde worden. Eerst moest de bezem erdoorheen. Mede door de kredietcrisis hebben we teruggesaneerd tot de kern. In 2012 hebben we de tarieven drastisch laten dalen en vanaf toen is het met het bedrijf bergopwaarts gegaan. In aantallen zijn we nu inderdaad de grootste en we hebben een landelijk bereik, want uit heel Nederland komen mensen naar Zoetermeer voor notariële aktes. De ontwikkeling van JUST is als een spannend jongensboek.” Via ‘de voetbal’ kent Camillus Overmeire, algemeen directeur JUST Notarissen, zowel de vader van Jente als Jente Kamphuis zelf. “Al zo’n dertien jaar nu, denk ik. Jente zit met mijn zoon Lars en stiefzoon Sander, alias ‘Badgast’, in een vriendengroep. De creatieve geest van Jente heb ik direct herkend en we delen een gevoel voor nogal ‘simpele’ humor.”

winnende voorsprong te houden op je concurrenten, moet je struikelblokken op tijd aan zien komen. Door de intrede van het bel-me-niet-register, veranderde telemarketing in e-mailmarketing. Maar die omslag moet je wel aan zien komen, anders ben je gezien.

Jente Kamphuis: 'Om een winnende voorsprong te houden op je concurrenten, moet je struikelblokken op tijd aan zien komen' De trend is nu online marketing. Het VIP-pakket voor internet dat wij aanbieden, heeft ons geen windeieren gelegd. Ieder bedrijf wil bovenaan staan in Google, maar het is er altijd maar één die er daadwerkelijk staat.” “JUST Notarissen wil natuurlijk ook bovenaan staan in Google. Dat past helemaal bij ons plan om de grootste te worden en te blijven. Maar ik vind dat waar je zelf geen verstand van hebt, of geen zin in, of geen tijd voor, dat moet je uitbesteden, mits je zelf in charge blijft. Ik wilde wel zaken doen met VIP Marketing, maar omdat Jente al een ander notariskantoor in zijn portefeuille had, kon dat in eerste instantie niet. Twee jaar geleden was de weg vrij voor een samenwerking. Ik heb nog geen seconde spijt gehad, want sinds de online marketing voor JUST bij VIP wordt verzorgd, is het aantal offerte-aanvragen in een rechte lijn gestegen. Als tegenprestatie maak ik graag reclame voor VIP Marketing. Als het daar om

Het Gesprek zou gaan, kan hij van mij een goede review krijgen”, lacht Camillus. “Ik denk dat je als ondernemer sales & marketing in je aderen moet hebben. Ik ben opgeleid tot notarisklerk, dus ik heb er niet voor geleerd, maar wel gevoel voor. Ik onderneem met boerenverstand en met vuur en bezieling. Je hoort zo vaak zeggen ‘de klant staat centraal’, maar vaak is dat in de praktijk niet zo. De bedrijven die wel écht de klant centraal zetten, zijn de ‘survivors’. En gaat er iets fout, dan moet je buigen. Je excuses aanbieden en direct optreden om herhaling te voorkomen. Als je goed met je klanten omgaat, dan komen de mooie reviews vanzelf.

Jente Kamphuis Jente Kamphuis (36) is getrouwd met Alexandra. Samen hebben ze twee kinderen: Stijn en Stella van 4 en 2. Hij is geboren en getogen in Zoetermeer, maar woont nu met zijn gezin in Benthuizen. Jente probeert als lid van Zakelijk Bentwoud ook nog weleens tijd vrij te maken voor netwerken op de golfbaan. “Ik wil iets neerzetten voor de toekomst, maar vergeet niet om nu van het leven te genieten.”

Het gaat er trouwens ook om hoe je met je personeel omgaat. Ik wil graag dat de medewerkers van JUST het een gunst vinden om bij JUST te werken. Ik zie steeds vaker medewerkers die weg zijn gegaan weer terugkeren. Als ik ze vraag waarom, dan antwoorden ze: ‘Ik miste JUST’. Je kunt me niet gelukkiger maken!”

Oog voor hyperlokale belangen “Natuurlijk ligt er een goed businessmodel ten grondslag aan een succesvol bedrijf, maar Camillus

heeft gelijk: het gaat er zeker ook om hoe je met je klanten en je medewerkers omgaat. En met andere ondernemers! Over en weer kunnen ondernemers veel voor elkaar betekenen: elkaar opdrachten gunnen, elkaars ‘visitekaartje’ zijn. Zo werkt het

Het Gesprek

Camillus Overmeire Camillus Overmeire (64) woont met zijn vrouw Anita aan de Voorweg in Zoetermeer. Hij is opgegroeid in Den Haag, maar al sinds 1985 Zoetermeerder. Zijn samengestelde gezin telt vier kinderen: Lars, Sanne, Sander en Michelle. Ze zijn allemaal getrouwd en Camillus heeft inmiddels zeven kleinkinderen. “Hoewel het voorbij dendert, heb ik een mooi leven. Mijn werk vind ik nog steeds erg leuk. Ik ben trots op wat we met Just Notarissen bereikt hebben. De verhuizing naar het pand aan de Albert Einsteinlaan is voor mij de kers op de taart.”

ook bij JUST Notarissen en VIP Marketing. Doordat wij de online marketing voor JUST verzorgen, hebben we er heel wat nieuwe klanten bijgekregen. Het heeft voor ons als vliegwiel gewerkt”, vertelt Jente. “Wat je als ondernemer niet moet doen,

is verslappen. Je moet de wedstrijd altijd willen winnen. Altijd vlammen. Als ondernemer wil je groeien, of het nu hoogtij is of crisis.” “En als je dan groeit moet je ook geld durven uitgeven voor de Zoetermeerse maatschappij. Dan gaan we van onze nationale ambities naar hyperlokale belangen. JUST Notarissen is sponsor van sportverenigingen en van evenementen."

Camillus Overmeire: 'Als er iets fout gaat, dan moet je buigen'

"Nu de horeca gesloten is, hebben we met Geusz-bier en Hoeve Kromwijk acties bedacht waarmee we de ondernemers steunen en onze klanten een plezier doen. Maar ik ben slim genoeg om ook hierbij aan het vergroten van onze naamsbekendheid te werken. Ik wil dat je overal het JUST-logo ziet, want het beeld is nog sterker dan het woord. Het ultieme doel is dat als het over een notaris gaat, het vanzelfsprekend over JUST gaat. ‘What you see is all there is’ –

Het Gesprek zo denkt een mens, dus moet je ervoor zorgen dat je zichtbaar bent”, aldus de man achter het succes van JUST Notarissen. “Toch wil ik niet de indruk wekken dat het altijd zo vlammend en succesvol is geweest. Sterker nog: ik ben in mijn leven verschillende keren ﬂink onderuit gegaan en daar heb ik veel van geleerd. Ik besef dat het ook heel anders had kunnen lopen, want bij het eerste notariskantoor waar ik werkte, had ik een leuke baan en verdiende ik goed geld. Misschien was ik daar wel nooit weggegaan als ik er geen onenigheid had gekregen. Dan was ik nooit bij JUST terechtgekomen. Na mijn vertrek was ik helemaal op mezelf teruggeworpen en dat heeft

mijn drive om de beste te willen zijn aangewakkerd. En het ‘kan niet bestaat niet’-principe dat ik van mijn moeder heb meegekregen, versterkte dat nog eens.”

Meewerkend voorman “Grappig. Ik wilde als kind ook altijd al winnen. En ik heb in de loop van de tijd ook veel geleerd van anderen en van ervaringen. Mijn vader was van kinds af aan mijn grote voorbeeld: een succesvol ondernemer. Dat wilde ik ook worden! Weliswaar in een heel andere tak van sport, maar met dezelfde bevlogenheid. Zo heb ik wel mijn

Het Gesprek eigen pad gekozen, maar altijd goed gekeken en geluisterd naar anderen. Daar doe je dan je voordeel mee. Langzaam maar zeker distilleer je hier je eigen succesformule uit – al klink ik nu wel een beetje als een oude man”, reageert Jente. “Een van mijn verworven ‘wijsheden’ is dat je nooit arrogantie mag uitstralen, maar wel succes. Want niemand gaat in zee met een loser. Ik stel me ook zo op naar mijn team en ga collegiaal om met mijn medewerkers. Ik ben meewerkend voorman en nergens te goed voor. En ik realiseer me dat er nog veel te leren en te verbeteren valt. In de marketing gaat het om ‘onvergetelijk’ en ‘onsterfelijk’ worden, maar TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

relativeren is gezond. Zonder zelfspot kom je nergens.” Camillus en Jente voelen elkaar instinctief aan en juist dat maakt ze tot goede sparringpartners. Jente besluit: “Bij de voetbal gaat het in 90 procent van het gesprek eigenlijk nergens over en dat is heerlijk. In de 10 procent van het gesprek dat wel ergens over gaat, vormen ideeën zich om naar iets wat je ook in je eigen business kunt gebruiken. Het is eigenlijk net als dit gesprek. Nu al onvergelijkbaar en onvergetelijk.” Camillus en Jente lachen en heffen het glas nog maar eens.

Geoffrey Tetro en Luc de Smalen van ROBSWART bedrijfshuisvesting:

'De bedrijfshuisvestingsmarkt staat voor grote veranderingen' De bedrijfshuisvestingsmarkt is voortdurend in beweging. Ook de coronacrisis heeft de markt veranderd. Maar hoe? Welke invloed heeft de coronacrisis op de verkoop en verhuur van winkel-, kantoor- en bedrijfsruimten? En hoe ziet de toekomst voor de bedrijfshuisvestingsmarkt eruit? Geoffrey Tetro en Luc de Smalen van ROBSWART Bedrijfshuisvesting geven hun visie.

“ROBSWART Bedrijfshuisvesting is actief in drie sectoren. We zien dat de verhuur/verkoop van winkelpanden op dit moment lastig is, al zijn er per branche en per locatie wel verschillen. In de wijkwinkelcentra, waar supermarkten en andere food-gerelateerde retailers zitten, zijn de panden doorgaans goed gevuld, terwijl er in de binnensteden en ook in het Zoetermeerse Stadshart leegstand is. In de A1-winkelstraten krijgen investeerders waarschijnlijk wel ﬂinke klappen te verduren, want de huurprijzen staan

hier onder druk. Ze zullen moeten gaan nadenken over andere functies voor hun onroerend goed. Waar de vraag naar winkelpanden lijdt onder de toegenomen internetverkoop, is de vraag naar bedrijfsruimte ondertussen ‘sky high’, want daar wordt juist geproﬁteerd van deze trend die door de coronacrisis in een versnelling is geraakt. Prisma en Bleizo zijn vol en ook in de omliggende gemeenten ontstaat er een krapte.

Reportage

Over de kantorenmarkt doen op dit moment wilde verhalen de ronde, omdat er door het thuiswerken erg veel kantoorruimte op de markt zou kunnen gaan komen. Ik denk dat het ‘thuiswerkeffect’ minder groot is dan het zich aanvankelijk liet aanzien: mensen blijken toch behoefte te hebben aan contact en willen naar kantoor kunnen komen om hun collega’s te ontmoeten”, stelt Geoffrey.

Kantoren ‘downsizen’ “Kantoorpanden zullen inderdaad niet helemaal verdwijnen, maar ik denk wel dat met het verplichte thuiswerken tijdens de coronacrisis een blijvende trend is ingezet. In de toekomst zullen veel meer ontmoetingen online plaatsvinden dan voor de crisis en het thuiswerken is niet meer weg te denken. Ik verwacht dat de kantoren hierdoor wel kleiner zullen worden in oppervlak, maar dat er door de bedrijven meer aandacht zal worden besteed aan de kwaliteit van de werkplekken. Wanneer de werknemer naar kantoor komt, moet hij daar een ﬁjne ontmoeting hebben. Dat kan gefaciliteerd worden door bijvoorbeeld een keuken, een ﬁtnessruimte of bijvoorbeeld een gameroom aan de kantoorruimtes toe te voegen. Het kantoor van de toekomst is dus meer dan een bundeling van werkplekken. Ook denk ik dat kantoren op aantrekkelijke locaties, dus bijvoorbeeld dicht bij een station, goed gevuld zullen blijven”, verwacht Luc.

'De echte gevolgen van deze crisis gaan we pas over een of twee kwartalen zien'

“Maar realiseer je wel, dat we de echte gevolgen van deze crisis pas over een of twee kwartalen gaan zien. Dan zal de overheidssteun worden afgebouwd en wordt zichtbaar hoe slecht de bedrijfsresultaten werkelijk zijn. Misschien moeten er medewerkers worden ontslagen. Bedrijven die slecht hebben gedraaid zullen de door hen gehuurde kantoorruimte dan willen ‘downsizen’. Voor verhuurders zal het lastiger worden om huurcontracten voor een langere periode af te sluiten, want met een onzekere toekomst begint een huurder daar niet aan. Waar leegstand

ontstaat, zullen we uiteraard graag helpen om nieuwe huurders te vinden.”

Nieuw evenwicht “Bij ROBSWART hebben we ook de internetbubbel en de kredietcrisis meegemaakt. We hebben toen ook gezien dat er verschuivingen plaatsvonden, maar er werd evengoed weer een evenwicht gevonden. Dat zal nu weer gebeuren. Onze taak is het bij elkaar brengen van vraag en aanbod, het adviseren over een locatiekeuze, taxatiewerk. Die taak blijft bestaan, net zoals er een rol voor investeerders blijft bestaan. We hebben veel langdurige relaties met wie we regelmatig overleggen over wat er verandert en hoe je daar op in kunt spelen. We houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten”, vertelt Geoffrey. Aan een voorspelling over hoe de commerciële vastgoedmarkt er over tien jaar uit zal zien, durven Geoffrey en Luc zich niet te wagen. Een verwachting voor de ontwikkelingen in de komende jaren wil Geoffrey wel schetsen: “Ik denk dat de verduurzaming door zal zetten en dat het om milieutechnische redenen voor bedrijven steeds onaantrekkelijker wordt om zich in binnensteden te vestigen. Voor bedrijfshuisvesting worden daardoor met name de buitenranden van steden gewild. Zoetermeer is door de strategische ligging in de Randstad voor veel bedrijven een populaire vestigingsplaats en zal dat ook blijven, waardoor er vraag blijft naar zowel kantoor- als bedrijfsruimtes. Als ik kijk naar het Stadshart, denk ik dat er altijd wel winkels zullen blijven, maar dat het Stadshart ook moet vrezen voor geduchte concurrentie van ‘The Mall of the Netherlands’ in Leidschendam. En ik verwacht dat de kantoorruimte in het Stadshart getransformeerd zal worden in woonruimte. Wat ROBSWART Bedrijfshuisvesting betreft, denk ik dat we, door onze ervaring en door onze kennis en knowhow van de lokale markt, onze plek in de markt wel verworven hebben. Dat zal de komende jaren niet zo een, twee, drie veranderen.” ROBSWART BEDRIJFSHUISVESTING Röntgenlaan 31 2719 DX Zoetermeer 079 - 351 31 11 www.rob-swart.nl TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

ING Huis voorziet in behoefte ING blijft voortdurend aansluiten op de behoeften van haar klanten. “Steeds meer klanten doen hun bankzaken digitaal, maar daarnaast blijft er behoefte aan een gesprek met een adviseur”, stelt Jack Boone, zakelijk adviseur bij ING. Het onlangs nieuw geopende ING Huis in Zoetermeer voorziet in die behoefte. “In het ING Huis in Zoetermeer kunnen onze klanten terecht voor al hun bankzaken”, vertelt Jack. “Van het openen van een (zakelijke) rekening tot de ﬁnanciering van een bedrijfspand/huis of ﬁnancieel advies bij een bedrijfsoverdracht.”

Maatregelen De gezondheid van klanten en medewerkers staat voorop bij ING. Vandaar dat de dienstverlening is aangepast en er maatregelen getroffen zijn die passen binnen de richtlijnen van het RIVM en de overheid. Op de kantoren worden klanten geholpen met de belangrijkste diensten, zoals betalingsverkeer en handelingen die nodig zijn om te kunnen blijven bankieren. Voor meer complex advies kan een afspraak worden gemaakt voor een beeldgesprek of telefoongesprek. “Tijdens de coronacrisis hebben we ook met veel zakelijke klanten proactief contact gezocht om te overleggen wat voor impact corona op hun onderneming heeft en of ze problemen voorzien”, TEKST Martin Hoekstra | FOTO John Brussel

Jack Boone

'We willen ondernemers blijven inspireren' geeft Jack aan. “Dit is erg gewaardeerd door onze klanten. Dit was goed voor hen, maar ook voor ons zelf. We hebben onze klanten vaker gesproken en zijn daarom nog beter betrokken bij hun dossier.”

Nieuwe invulling Normaliter organiseerde ING geregeld informatieve bijeenkomsten voor ondernemers. Nu de anderhalve meter samenleving de norm is, gooit ING het over een andere boeg. “Ons motto is ’empowering people to stay a step ahead in life and business’. In tijden van corona zoeken we nieuwe manieren om hier invulling aan te geven. Zo konden ondernemers bijvoorbeeld afgelopen juli deelnemen aan de eerste digitale editie van Tomorrowland”, zegt Jack. “Een groot succes en heel herkenbaar voor jonge deelnemers. Ook bieden we verschillende online seminars. Zo was er op 1 december een nieuwe editie van Business Boost Live Online. Met dit aanbod willen we ondernemers blijven inspireren”, besluit Jack.

ING Burgemeester Wegstapelplein 3 2711 AK Zoetermeer 06 – 513 013 85 jack.boone@ing.com www.ing.nl

WSP-ZHC organiseert opleiding voor pakketbezorgers Paul van der Burg

'Geen koerier, maar City Pakketservice!' Er is dit jaar mede door corona sprake van een grote toename in het bezorgen van online bestelde pakketten. De verwachting is dat dit doorzet naar 2021. Pakketbezorgers en koeriers voldoen echter niet aan de eisen van DHL/VL MailService. “Er bleek geen opleiding voor pakketbezorgers te zijn”, ontdekte Paul van der Burg, Senior Accountmanager Werkgeversservicepunt Zuid-Holland Centraal. Dit heeft ertoe geleid dat binnenkort een opleiding voor pakketservice van start gaat. Door de toegenomen drukte op het vak van pakketten bezorgen, wil DHL/VL MailService meer kwaliteit bieden aan de burger. Van der Burg wijst op het dwars neerzetten van de auto en andere gevaarlijke situaties. “De wens is ook dat wanneer iemand een bepaalde wijk toebedeeld krijgt, hij een soort sociale verantwoordelijkheid heeft.” Als voorbeeld noemt Van der Burg een bewoner die al dagen op zijn stoel zit, maar nooit open doet. “Dan belt de chauffeur van City Pakketservice de politie op om te kijken hoe het met die man is. Als een kindje van de ﬁets valt, rijdt hij niet door maar trapt op de rem, pakt de EHBO-doos en plakt een

pleister op de wond.” In deze branche komt ook fraude en agressie voor. “Op de cursus krijgen de deelnemers genoeg bagage mee om frauduleuze situaties en agressie te voorkomen.” In het opleidingstraject, dat inhoudelijk opgezet is door Evofenedex, worden de chauffeurs meegenomen in de wereld van City Pakketservice bij DHL/VL MailService. “Zij leveren een belangrijke bijdrage aan het imago van DHL/VL MailService.” De opleiding is bestemd voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ook kunnen mensen via deze cursus omgeschoold worden. “De opleiding is een garantie tot succes in die zin dat ze na aﬂoop van de cursus een duurzame baan hebben. Want dat is waar we naartoe gaan. Is het een pakketbezorger? Is het een koerier? Nee, het is City Pakketservice!” WERKGEVERSSERVICEPUNT ZUID-HOLLAND CENTRAAL Markt 3 | 2711 CZ Zoetermeer 06 – 468 471 15 paul.vanderburg@zhcwerkt.nl www.zhcwerkt.nl TEKST Martin Hoekstra | FOTO John Brussel

Dit is de laatste column die ik hier schrijf als voorzitter van de RVOZ. Als jullie dit lezen is de nieuwe businessclub een feit en vormen RVOZ en Stichting Floravontuur Promotie Zoetermeer vanaf 1 januari 2021 samen hét nieuwe Netwerk van zakelijk Zoetermeer. Daarmee komt er een einde aan een tijdperk, maar dat is tegelijkertijd ook de start van iets nieuws. Sinds mijn aantreden als voorzitter van de RVOZ ben ik samen met de andere bestuursleden op zoek gegaan naar verbinding in de stad. En als ik nu terugkijk, ben ik ervan overtuigd dat we daar goed in geslaagd zijn. Niet alleen legden we verbanden met andere organisaties uit de regio zoals de VOA in Alphen aan den Rijn en VNO-NCW, maar legden we ook de eerste contacten voor een samenwerking met Stichting Floravontuur Promotie Zoetermeer. Waarom zou je niet samen optrekken? Met elkaar bereik je immers meer? Gelukkig dacht het team van Floravontuur daar ook zo over en werden de eerste verkennende gesprekken gevoerd voor een verregaande samenwerking. Het uitgangspunt daarbij was dat we als nieuwe businessclub ook echt vernieuwend moesten zijn, en dat we dingen echt anders willen doen. Niet voor niets waren verbinden en verrassen enkele kernwoorden waarmee de RVOZ zich de laatste jaren proﬁleerde. Er komt binnen het nieuwe Netwerk Zoetermeer een nieuw businessclub magazine met meer diepgang, meer inhoud en mooie sfeerreportages. Daarnaast komt er een compleet nieuw evenementenprogramma waarmee we Zoetermeer nog beter op de kaart willen zetten, aangevuld met interessante bedrijfsbezoeken, handelsmissies en netwerkbijeenkomsten voor onze leden. Kortom; Netwerk Zoetermeer is dé club waarvan elke zichzelf respecterende ondernemer lid moet zijn. De grootste, leukste en meest interessante businessclub die je je maar kunt bedenken. Op het moment dat ik dit schrijf is ons land nog steeds in de greep van dat ene virus wat alles op zijn kop heeft gezet. Bijeenkomsten zoals we die gewend waren, zijn nog steeds niet mogelijk en ik vrees dat een grote nieuwjaarsreceptie zoals FOTO John Brussel

Column

BENITA VAN WEGEN

Een nieuw begin

de laatste keer er nu even niet in zal zitten. Toch ben ik ervan overtuigd dat we een mooie, nieuwe periode tegemoet gaan. Hou het hoofd omhoog, blijf ondernemen en werk samen waar dat mogelijk is. Alleen samen kunnen we er een prachtig jaar van maken. Benita van Wegen is voorzitter van de RVOZ en ondernemer in Zoetermeer en Den Haag met haar bedrijven Dierenboetiek Rokkeveen en Dierenboetiek Reinken, Reinkenstraat in Den Haag

Glasnet Zoetermeer

'Ook voor uitdagende trajecten zoeken we een oplossing' Het netwerk van Glasnet Zoetermeer breidt zich steeds verder uit. Onlangs heeft ook BurgGolf een aansluiting gekregen. “Voor wat in eerste instantie geen haalbare kaart leek, hebben we toch een oplossing gevonden. Wij zijn hier trots op en voor BurgGolf is de glasvezelaansluiting een verademing”, vertelt Arthur Venselaar, directeur van Glasnet Zoetermeer.

BurgGolf, golfclub in het Westerpark, ligt in feite in een ‘buitengebied’. “Al langer leefde bij ons de wens om een glasvezelverbinding te hebben, maar met de plannen voor de nieuwe Toptracer Range werd het een ‘must’: om dit virtuele golfspel te kunnen spelen, is een goede datatransmissie noodzakelijk”, aldus Peter den Butter, golfbaanmanager. Op de Toptracer Range kunnen golfers onder andere virtueel golfen op vijftien verschillende, beroemde golfbanen over de hele wereld. Door dit spel aan te bieden, onderscheidt BurgGolf zich van veel andere golfbanen. “Onze sales & eventmanager Eline Dujardin kende Glasnet Zoetermeer van een campagne. Toen we contact opnamen met ons verzoek om een glasvezelverbinding, leek het er eerst op dat het traject zó uitdagend was, dat een aansluiting onbetaalbaar zou worden. Maar ze zijn ermee aan de slag gegaan en ik werd teruggebeld: er was een oplossing gevonden. Het was een enorme opluchting, want we worstelden hier al langere tijd met een slechte internetverbinding.”

Van vergunningaanvraag tot activatie Net als voor alle andere aansluitingen, schakelde Glasnet Zoetermeer WION-Plus in. WION-Plus is specialist op het gebied van ondergrondse netwerken. “Al sinds 2014 is WION-Plus hoofdaannemer van Glasnet Zoetermeer. We hebben destijds het plan ontworpen en de

onderaannemers geselecteerd waarmee we in 2015 aan de slag zijn gegaan. Inmiddels hebben we zo’n 260 bedrijven aangesloten. Voor iedere aansluiting wordt hetzelfde proces doorlopen: van schouw, vergunningaanvraag, aannemerselectie en uitvoering tot oplevering, activatie en terugmelding bij het kadaster. Ik vind het leuk dat WION-Plus het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer mag uitbreiden en beheren. Ik ken het netwerk goed, de communicatie met Glasnet verloopt efficiënt, de samenwerking met de gemeente Zoetermeer is uitstekend”, vertelt Frans Waardenburg van WIONPlus. “Voor de aansluiting van BurgGolf hebben we voor een deel gebruik kunnen maken van een ander netwerk, waardoor er over een korter traject gegraven hoefde te worden, al was het toch nog zo’n 800 meter. Het bleef een uitdagend project, omdat de ondergrond moeilijk toegankelijk was op het stuk waar wél gegraven moest worden. We zijn blij dat de glasvezel in de grond zit en BurgGolf is blij met zijn aansluiting.”

Verdubbelde bereikbaarheid Venselaar: “Glasnet Zoetermeer heeft WIONPlus ook ingeschakeld om eventuele schade

V.l.n.r.Eline Dujardin, Arthur Venselaar, Frans Waardenburg en Peter den Butter.

Bedrijven in Zoetermeer hebben via het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer de mogelijkheid tot een aansluiting op een supersnel en hoogwaardig datatransmissienetwerk. Door de ringstructuur kan aan alle afnemers een hoge beschikbaarheid en continuïteit gegarandeerd worden. De aansluitkosten zijn laag en de betrouwbaarheid van de verbinding is optimaal, mede door de aanwezigheid van speciale voorzieningen. De netwerkstructuur is volledig open voor internet-, telefonie-, cloud- en ICTleveranciers, waardoor de deelnemers vrij zijn in de keuze van hun provider en pakketten.

aan het netwerk te verhelpen. Omdat veel bedrijven tegenwoordig echt niet meer zonder hun internetverbinding kunnen, hebben we de afspraak dat er na een schademelding binnen een uur gereageerd wordt en dat er binnen drie uur een monteur ter plaatse is. Onder die voorwaarde kunnen we onze gebruikers een zo betrouwbaar TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

'Glasnet Zoetermeer kan inmiddels heel Zoetermeer bedienen'

mogelijke verbinding bieden. Die enkele keer dat er een kabel kapotgetrokken wordt tijdens grondwerkzaamheden, zorgen we er gegarandeerd voor dat alles zo snel mogelijk weer functioneert.” De directeur ziet dat Glasnet Zoetermeer zich positief ontwikkelt: “BurgGolf was een van de vele nieuwe aansluitingen. In het eerste kwartaal van 2021 zullen we aansluitingen realiseren voor 22 zorginstellingen en apotheken door heel Zoetermeer. Mede hierdoor groeit Glasnet enorm. De bereikbaarheid wordt verdubbeld en dat biedt veel mogelijkheden voor andere bedrijven die een aansluiting willen.” GLASNET ZOETERMEER Rokkeveenseweg 49 2712 PJ Zoetermeer 079 - 760 05 30 www.glasnetzoetermeer.nl

In opdracht van andere ICT-bedrijven

De 'verborgen service' van HET IT Ap Padberg van HET IT kan er kort over zijn. Hij vindt het een ongezellige en rommelige tijd. Maar de ICT-sector doet het goed en er zijn kansen. Zo ziet hij bijvoorbeeld dat er veel vraag is naar het gebruiksklaar opleveren van werkplekken. En daar is HET IT samen met in-house servicepartner Hartman Service Center goed in. Waldo van Dijk

“Doorgaans werken wij voor de IT-afdelingen van grote zakelijke ICT-dienstverleners en het werkend opleveren van werkplekapparatuur, inclusief datamigratie van de oude naar de nieuwe apparaten, doen wij al jaren voor onze eigen klanten. Wij zien nu dat de vraag naar deze dienst ﬂink aan het groeien is. Niet alleen onze eigen relaties zijn erin geïnteresseerd, ook andere ICT-bedrijven die deze dienst aan hun klanten aanbieden, vragen ons om de klus namens hen uit te voeren”, vertelt Ap. HET IT opereert dan namens dat bedrijf en levert in feite een ‘verborgen service’. “Het gebruiksklaar opleveren van werkplekken is een dienst waarbij vaak wel wat hindernissen genomen moeten worden’, aldus Waldo van Dijk, salesmanager General Business bij HET IT. “En omdat wij er ervaring mee hebben, kan het voor andere ICT-bedrijven aantrekkelijk zijn om het aan ons uit te besteden. Bovendien hebben wij ook de technische en logistieke capaciteit om dit soort diensten uit te voeren. Waar een ander ICT-bedrijf

onvoldoende ‘handen’ beschikbaar heeft, kunnen wij de uitvoering op ons nemen.”

Bijzondere tijden en locaties Een van de bijzonderheden van het opleveren van werkplekapparatuur is dat het vaak aan tijd gebonden is: het moet niet alleen binnen een bepaalde periode gebeuren, maar mag ook de dagelijkse operatie niet verstoren. De werkzaamheden vinden dus vaak plaats in avonden, nachten en weekenden. “Onlangs hebben we voor een van onze eigen klanten, Vereniging Natuurmonumenten, aan een mooie opdracht gewerkt. Het ging hierbij onder andere om het plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van honderden werkplekken verspreid over tientallen locaties in Nederland, tot op de Waddeneilanden aan toe. Het werk kan dus ook op bijzondere plaatsen uitgevoerd moeten worden”, vertelt Waldo verder. “Het komt tegenwoordig ook

'Waar een ander ICT-bedrijf onvoldoende ‘handen’ beschikbaar heeft, kunnen wij de uitvoering op ons nemen'

steeds vaker voor dat er thuiswerkplekken moeten worden ingericht. Vanzelfsprekend spelen wij in op deze veranderende marktbehoefte.”

Hoge eisen Deze speciﬁeke dienst van HET IT is niet branchegebonden en wordt ook aangeboden aan kleinere organisaties, vanaf zo’n dertig werkplekken. “De apparatuur wordt werkend opgeleverd. De installateur gaat dus pas weg als alles functioneert en de gebruiker aan de slag kan. Apparatuur die vervangen wordt, voeren

Value added reseller HET IT is een full service IT-dienstverlener die zich focust op de ondersteuning van IT-afdelingen van grote zakelijke dienstverleners als ﬁnanciële instellingen, nutsvoorzieningen en overheden. Als ‘value added reseller’ heeft HET IT partnerships met alle A-merken en fabrikanten op het gebied van hardware en technologie. Hierdoor kan HET IT zijn relaties een breed ‘custom made’ pakket aan diensten en producten leveren. Kijk voor meer informatie over HET IT op www.het-it.nl

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

wij beveiligd af. De gegevens worden volgens de geldende protocollen ‘gewiped’ en onderdelen en materialen worden hergebruikt waar mogelijk, zodat de vervanging een minimale impact op het milieu heeft. HET IT is zowel ISO 27001 (informatiebeveiliging)- als ISO 14001 (milieu)gecertiﬁceerd en kan aan hoge eisen voldoen”, aldus Ap.

Van A tot Z “HET IT kan overigens desgewenst meer dan het ‘gebruiksklaar opleveren van werkplekapparatuur’. Onze dienstverlening kan al starten met advisering, want we denken graag met de klant mee hoe het beschikbare budget het beste, zelfs speciﬁek per werkplek, besteed kan worden. Als de keuzes gemaakt zijn, wordt de apparatuur door de fabrikant bij HET IT afgeleverd en door ons uitgepakt, geregistreerd en gebruiksklaar gemaakt met de gewenste applicaties en toegangsbeveiliging. Daarna volgt de distributie en kan de apparatuur op de werkplekken worden geïnstalleerd. Ook met de administratie van bruikleenovereenkomsten, met instructie en uitleg aan gebruikers en met storingsbeheer zijn wij onze opdrachtgevers graag van dienst. Kortom: klanten kunnen ervoor kiezen om de werkplekinrichting van A tot Z aan ons uit te besteden.” HET IT Industrieweg 5 2712 LA Zoetermeer 079 - 593 93 84 www.het-it.nl

PER 1 JANUARI 2021

DE BINNENBAAN VERKORT DE WEG NAAR MEEDOEN Met de komst van Werkbedrijf De Binnenbaan wordt het voor werkgevers eenvoudiger en comfortabeler om vacatures te vervullen. “We willen de afstand tussen de wat moeilijker plaatsbare werkzoekenden en werkgevers verkleinen en dat gaat lukken met De Binnenbaan.” Margreet van Driel en Patrick Verhoef vertellen hoe de opvolger van DSW van start gaat. “Er zijn verschillende redenen geweest om de stap naar ons nieuwe werkbedrijf te maken: veranderde wetgeving, een veranderende arbeidsmarkt, een veel bredere groep van kandidaten en medewerkers, werkgevers en opdrachtgevers die andere eisen stellen aan de dienstverlening. De Gemeenschappelijke Regeling waarop DSW gebaseerd was, was inmiddels 66 jaar oud. Het was tijd voor vernieuwing!”, aldus Margreet van Driel, wethouder Sociale Zaken. “Onze kijk op ‘sociale werkplaatsen’ is veranderd. Waar dat ooit vooral een ‘eindstation’ was voor de mensen die daar werkten, is het nu juist veelal beginpunt."

'Voor werkgevers wordt het eenvoudiger en comfortabeler om vacatures te vervullen' "We willen zoveel mogelijk mensen bij reguliere werkgevers aan werk helpen. Ook de Participatiewet, die in 2015 werd ingevoerd en die het voorgaande stelsel van Wet werk en bijstand, Wet sociale werkvoorziening en Wajong vervangt, is hierop gericht. Het nieuwe Werkbedrijf De Binnenbaan is een totaalconcept waarin vraag en

aanbod op de arbeidsmarkt goed op elkaar worden afgestemd en waarin álle werkzoekenden die met meer of minder ondersteuning geschikt zijn om te werken, naar werk worden begeleid.”

Mens-ontwikkelbedrijf “Bij De Binnenbaan combineren we het beste van twee werelden, want we bouwen verder op zowel de ervaring van DSW met het werken met mensen die een arbeidsbeperking hebben, als op de ervaring van de gemeente Zoetermeer in het naar werk begeleiden van een veel bredere groep inwoners. We zullen een ‘mens-ontwikkelbedrijf’ zijn waar mensen zich zodanig ontwikkelen dat ze duurzaam geplaatst kunnen worden. Het gaat dus om matchen én om ontwikkelen. Na een plaatsing zullen we nazorg leveren aan zowel de werkgever als de kandidaat om de kans op succes – een vast contract – te vergroten”, vertelt Patrick Verhoef, directeur van De Binnenbaan. “Als overheids-BV kan De Binnenbaan als gelijkwaardige partner met ondernemers om tafel, met de wendbaarheid die daar bij hoort.”

Eén aanspreekpunt De accountmanagers van De Binnenbaan werken integraal in het WerkgeversServicePunt Zuid-Holland Centraal (WSP ZHC). Waardoor het WSP ZHC het aanspreekpunt blijft voor werkgevers. De wethouder licht toe: “Het WSP ZHC is een dienstverlenende instantie die vorm geeft aan een opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het is een samenwerkingsverband tussen de zes gemeenten in de arbeidsmarktregio Zuid-Holland Centraal,

Margreet van Driel en Patrick Verhoef.

waarvan Zoetermeer de centrumgemeente is. De Binnenbaan wordt hoﬂeverancier van het WSP ZHC, zodat vanuit één organisatie alle gemeentelijke dienstverlening op het gebied van het aan het werk helpen van de kandidaten uit de Participatiewet georganiseerd wordt. Hierdoor kunnen opdrachtgevers dus gebruikmaken van een breder palet aan diensten, terwijl ze toch steeds eenzelfde aanspreekpunt hebben.”

tellen, zéker voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt: “De waarde van werk, van meedoen, is voor een mens evident. Door mensen voor wie het iets minder vanzelfsprekend is dat ze werk vinden een kans te gunnen, lever je als werkgever een positieve bijdrage aan de maatschappij. De Binnenbaan gaat door zowel de werkzoekenden als de werkgevers te bedienen, de afstand tussen hen verkleinen.”

Een doordachte naam

Hij besluit: “Heb je als bedrijf een vacature, een werkervaringsplek, structureel werk dat door een groep met voorman kan worden uitgevoerd, ander werk of een vraag over de gang van zaken, neem dan contact op met Gregor Goedhart, de manager van WSP.”

Patrick Verhoef: “Een nieuwe start vraagt om een nieuwe naam. ‘De Binnenbaan’ klinkt prettig en is gemakkelijk te onthouden, maar verwijst ook op twee manieren naar wat we doen. ‘De Binnenbaan’ associeer je al snel met ‘de binnenbocht’ en daarmee geven we aan dat we de weg naar werk willen verkorten. De naam duidt op snelheid en op een efficiënte en daadkrachtige aanpak. Tegelijkertijd verwijst ‘De Binnenbaan’ naar de beschutte, veilige werkomgeving waar we iemand voldoende zelfvertrouwen willen geven om een eerste of een volgende stap naar werk te zetten.” Hij is ervan overtuigd dat deelname aan het arbeidsproces dé manier is om weer mee te gaan TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

DE BINNENBAAN Edelgasstraat 250 | 2718 TC Zoetermeer 079 - 363 34 00 | www.debinnenbaan.nl WSP ZHC Gregor Goedhart | 06 - 468 471 54 gregor.goedhart@zhcwerkt.nl www.zhcwerkt.nl

Ondernemers ontdekken kansen en mogelijkheden Martine Schwagermann

Het is een dynamische tijd. Dat geldt voor iedereen, maar wel in het bijzonder voor ondernemers. Gelukkig ziet Worrell & Jetten naast onzekerheid ook een positieve kant. Volgens Martine Schwagermann en Bouke van der Heiden is het een periode van bewustwording en overdenking waarin ondernemers ook kansen en mogelijkheden ontdekken. “De innovatiekracht van ondernemers wordt nu aangewakkerd en dat zorgt voor andere inzichten en strategische keuzes. We zien zeker in deze crisistijd dat ondernemers hun administratie meer en meer digitaliseren. Dat is een goede ontwikkeling. Ze hebben aandacht voor een efficiënte bedrijfsvoering, kijken naar nieuwe businessmodellen en onderzoeken de voordelen van samenwerkingsvormen en overnames. In

onze rol van bedrijfsadviseur denken we graag mee op alle gebieden van het ondernemerschap. Samen met ‘real time’ managementinformatie zijn we in staat om niet alleen passende adviezen te geven, maar ook om de juiste acties tijdig in gang te zetten – omdat het niet alleen gaat over wat je inzichten zijn, maar vooral over wat je ermee doet”, vertelt Bouke van der Heiden, strategisch adviseur bij Worrell & Jetten. “Wij krijgen energie van bedrijven die betere resultaten behalen door onze adviezen”.

Samen slim ondernemen “Wij willen onze klanten en prospects van haver tot gort (leren) kennen. Want als je een ondernemer en zijn bedrijf goed kent, kun je adviezen geven die passen bij zijn behoefte. Onze meerwaarde

Reportage

zit ‘m niet alleen in het voeren van financiële administraties of in het opstellen of controleren van jaarrekeningen. Wij bewijzen ons juist bij het op een creatieve manier meedenken met de ondernemer en met een kritische houding in onze advisering. We zijn sparringpartner bij het uitstippelen van een koers die bij de ambities en mogelijkheden van het bedrijf past. Worrell & Jetten staat voor samen slim ondernemen: we zorgen ervoor dat de juiste keuzes op een doordachte manier worden gemaakt en dat doelen worden gerealiseerd”, aldus Martine Schwagermann, juridisch en fiscaal adviseur en partner bij Worrell & Jetten. “Het zit in ons DNA om naast onze expertise op fiscaal, juridisch, financieel, strategisch en overnamegebied een stap verder te gaan. Wij willen de klant verrassen en samen willen we echt die vooruitgang realiseren.”

Rendementsanalyse Een tool die we hiervoor gebruiken is een rendementsanalyse. “Zo’n rendementsanalyse begint met het bepalen van het winstpotentieel van de onderneming. Ondernemers sturen doorgaans vooral op omzet, maar behalve omzet zijn er juist nog vijf andere resultaatbepalers die samen verantwoordelijk zijn voor maar liefst 80 procent van het resultaat. Denk aan bedrijfskosten en productiviteit. Door de resultaatbepalers in beeld te brengen, potentie inzichtelijk te maken en de juiste acties te bepalen, kun je het resultaat enorm beïnvloeden. Onze klanten proﬁteren hiervan en varen er wel bij. We hebben in ons klantenbestand gezien dat dat zomaar kan oplopen tot tonnen meer rendement. Ook analyseren we de werkelijke kostprijs van de producten of diensten die het bedrijf levert op basis van de cijfers en de beschikbare capaciteit. Het verbaast ons nog steeds hoeveel ondernemers die werkelijke kostprijs niet exact weten. Zonder dit inzicht is het lastig te zien wat er werkelijk wordt verdiend. Het inzicht in de kostprijs leidt tot de notie om verbeteringen door te voeren in prijzen, offertes en processen.” Vanuit de analyses worden alle doelen en acties bijgehouden in een online strategisch dashboard. Bouke vervolgt: “In feite is het strategisch dashboard een digitale ‘stok achter de deur’ waarmee een ondernemer TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

Bouke van der Heiden

niet alleen kan proﬁteren van meer kennis, maar ook van meer omzet en meer rendement. Dat is de meerwaarde van managementinformatie.”

Toekomstgericht “Wij zijn trots op onze klanten. Ze nemen juist nu concrete acties en voeren de nodige verbeteringen door om helemaal voorbereid te zijn op betere tijden als straks de crisistijd voorbij is. Dat is echt ondernemerschap. Niet opgaan in de waan van de dag, maar juist vooruit kijken. Het deskundige advies van de Worrell & Jetten adviseurs helpt ondernemers het verschil te maken voor nu en in de toekomst. Precies dat maakt ons werk zo leuk en uitdagend”, besluit Martine. WORRELL & JETTEN Rokkeveenseweg 49 | 2712 PJ Zoetermeer 079 - 344 56 78 | www.worrelljetten.nl

Bouwbedrijf Gebroeders Huurman verknocht aan Zoetermeer

'Een bouwproject moet bijzonder zijn' Jeroen Huurman

De broers Pieter en Dirk Huurman stonden in 1917 aan de wieg van Bouwbedrijf Gebroeders Huurman. Aanvankelijk opereerde het bedrijf vanaf de Bleiswijkseweg, na de oorlog verhuisde het bouwbedrijf naar het huidige onderkomen aan Den Hoorn. Jeroen Huurman is de vierde generatie die de kar voor het inmiddels 103 jaar oude bedrijf trekt. De ouders van Jeroen wonen tegenover het bedrijf, maar helpen nog geregeld mee. “Als er wat gereden moet worden, wil mijn vader dat wel even doen.” Jeroen werkt op het kantoor samen met zijn vriendin Maaike en Mirte die de administratie verzorgt. In de uitvoering werken zes mensen. Het team wordt waar nodig aangevuld met de ﬂexibele schil van vakmensen. Wim, de broer van Jeroen, is niet actief in het familiebedrijf. Hij opereert als zelfstandig personeel- en organisatieadviseur. Het bouwbedrijf opereert in een straal van 20 tot 30 kilometer rond Zoetermeer. “Hoe dichter bij huis, hoe beter”, stelt Jeroen. “We zijn een Zoetermeers bedrijf en ik hecht veel waarde aan Zoetermeer.” Jeroen spreekt over een platte organisatie. Hij heeft zelf de contacten met de medewerkers op de bouwplaats én met de klanten. Daardoor kan er snel geschakeld worden.

Toegevoegde waarde Een van de pluspunten van het bouwbedrijf, is

het deelnemen in een bouwteam. “Op die manier zoeken we naar mogelijkheden voor de klant, want je moet altijd rekening houden met budgetten en regelgeving. Samen gaan we op zoek naar de beste uitvoering.” Voor Samsa aan de Willem Dreeslaan heeft Bouwbedrijf Gebroeders Huurman een van de mooiste kantoren van Zoetermeer gemaakt. “Bij zo’n project, dat ook via een bouwteam gaat, kunnen wij onze toegevoegde waarde laten zien.” Bij de Oude Kerk heeft Jeroen met zijn team dit jaar een bijeenkomstruimte naast de kerk mogen maken. Recent heeft het bouwbedrijf ook een aantal luxe villa’s met een zwembad gebouwd. “We werken vooral in het luxere segment. Een bouwproject moet voor ons bijzonder zijn. We willen net even meer bieden dan een klant verwacht. Als je mij vraagt waarin we ons onderscheiden, is dat maatwerk, ﬂexibiliteit, kwaliteit en meedenken. We tekenen zelf ook. Met 3D Revit beheersen we de nieuwste technieken.” Over aanbod van opdrachten heeft Jeroen geen reden tot klagen. Binnenkort hoopt het Zoetermeerse bouwbedrijf weer aan een nieuwe grote uitdaging te beginnen: het bouwen van een bijzonder woningbouwproject in Wilsveen. BOUWBEDRIJF GEBROEDERS HUURMAN BV Den Hoorn 6 | 2712 BC Zoetermeer 079 – 331 52 12 | info@gebrhuurman.nl www.gebrhuurman.nl TEKST Martin Hoekstra | FOTO John Brussel

Column

Hyperlokaal!? Doe eens normaal…

En ik schrijf dit niet omdat het fragment zo vermakelijk was. Maar omdat jij er iets van kan leren dat waardevol is voor jouw marketing. Want als jij wilt dat mensen jou niet vergeten, dan zal je iets moeten doen dat niemand anders doet. Vervolgens hoef je jouw verhaal dan alleen nog maar te delen en te delen en te delen… Eigenlijk is marketing dus zo simpel als Rutte en Wilders. Als je wilt dat mensen aan jouw bedrijf denken, dan moet je dus een ander geluid laten horen. Vertel iets wat iedereen denkt. Of vertel een verhaal waarbij ze aan je lippen hangen. Of opschrikken. Of waar nog lang over wordt nagepraat. Of waar ze om kunnen lachen of... Zorg er in elk geval voor dat je opvalt. Doe iets! Doe iets dat anderen in jouw markt nog nooit hebben gedaan. Gewoon omdat ze dat niet durven. Of nooit aan hebben gedacht. Haal de rem ervan af. En zorg dat je verhaal spettert als nooit tevoren. Wees dus niet bang om te mailen naar je klanten. Om die posts op je social kanalen te zetten. Te domineren in Google. En durf ook eens een ﬂyer ongevraagd bij je prospects in de bus te stoppen. Je zal zien dat jouw verhaal snel opgepikt gaat worden. Want als zelfs Rutte en Wilders het kunnen… Weet je nou niet wat jouw unieke verhaal is? Durf het dan eens aan je top-3 klanten te vragen. FOTO John Brussel

JENTE KAMPHUIS

Doe lekker zelf normaal! Iedereen kent ‘m nog wel. Rutte en Wilders die als twee kleine kinderen staan te bekvechten in de Tweede Kamer. Hoe kan het dat we dit nog steeds weten? En andere véél belangrijkere zaken allang weer kwijt zijn? Dat komt doordat die twee (onbewust) impact hebben gemaakt door iets geks te zeggen. Daardoor dook iedereen er bovenop. Niet alleen de media, maar ook je social kanalen werden overspoeld met woordgrappen en leuke persiﬂages.

Wedden dat daar iets moois uitkomt dat je kan gebruiken. Ga er vol gas tegenaan en je behoudt ook in 2021 die winnende voorsprong. Hyperlokaal of internationaal!

Jente Kamphuis is eigenaar van VIP Marketing BV, hét website marketingbureau dat geen sprookjes vertelt. Dorpsstraat 61a | 2712 AD Zoetermeer 079 - 343 67 97 | www.vipmarketing.nl

VvE beheer

J&M doet het bewust anders Matthijs van der Wagt

Sinds een jaar is Zoetermeer een onderneming rijker: J&M VvE Beheer verhuisde vanuit Bergschenhoek naar Zoetermeer en vestigde zich aan de Heliumstraat in Rokkehage. Marco van der Slik, directeur-eigenaar, vertelt voor welke uitdagingen hij met zijn bedrijf staat. “Zodra een pand wordt gesplitst, dus wanneer verschillende eigenaren samen een onderdeel gaan delen, zoals een dak of een terrein, is er een Vereniging van Eigenaren (VvE). De oprichting van een VvE gebeurt in een splitsingsakte door een notaris en is wettelijk verplicht. De meeste mensen kennen een VvE wel van een appartementencomplex, maar er zijn ook VvE’s voor bedrijfsverzamelgebouwen, voor winkelpanden met woningen erboven en voor allerlei andere combinaties van gebruikers. Er zijn altijd gezamenlijke belangen, maar er zijn soms ook verschillende belangen, juist omdat er zoveel uiteenlopende partijen in een VvE verenigd kunnen zijn”, legt Marco uit.

Mensenwerk J&M VvE Beheer heeft zich toegelegd op de dienstverlening aan VvE’s. “Of het nu gaat om het organiseren van de algemene ledenvergadering, de debiteurenbewaking of bijvoorbeeld het verhelpen van klachten, wij zijn er om de zorg voor het vastgoed van de VvE over te nemen”, aldus Matthijs van der Wagt. Hij begeleidt nieuwe VvE’s bij de opstart of overgang. Hiernaast is hij verantwoordelijk voor acquisitie en marketing. “In feite zijn wij er voor de uitvoering van alle beslissingen die door de Algemene Ledenvergadering van een VvE worden genomen. Het gaat over onroerend goed, maar omdat er mensen wonen en/of werken, is het toch altijd mensenwerk.” J&M VvE Beheer is in 1998 opgericht en werd in 2012 overgenomen door Marco van der Slik. Het bedrijf telt inmiddels 27 medewerkers, verdeeld over Beheer, Techniek, Verzekeringen en Energie.

Reportage

op J&M VvE Beheer voor een nieuwbouwproject in Berkel en Rodenrijs. Inmiddels is J&M bij vier projecten van Twins betrokken, waaronder het project ‘De Jade, fase 2’ in bedrijvenpark Prisma. Paul: “In principe verdwijnen wij als projectontwikkelaar na de verkoop bij de kopers uit beeld. Door J&M VvE Beheer in te schakelen, bieden wij hen een compleet pakket en laten we hen verzorgd achter: de benodigde verzekeringen zijn afgesloten en ze weten waar ze aan toe zijn.

'Met goed VvE-beheer kun je veel problemen voorkomen'

We stellen J&M voor de eerste twee jaar aan als VvE-beheerder, daarna is het aan de VvE of ze de samenwerking met J&M voortzetten.”

Uiteenlopende belangen, één beleid

Marco van der Slik

Een goed begin is … “Het is onze ervaring dat het bij de ontwikkeling van een nieuw bedrijfsverzamelgebouw zinvol is om daar tijdig J&M VvE Beheer bij te betrekken. Als we namelijk al in een vroeg stadium mee kunnen denken, is op het moment van oplevering alles duidelijk voor de nieuwe eigenaren: de kosten, de verzekeringen, het huishoudelijk reglement enz.”, weet Marco. Paul Beurskens van Twins Investments kan dit beamen. Twins Investments is als projectontwikkelaar gespecialiseerd in het bedenken, ontwikkelen en bouwen van geschakelde bedrijfsunits. Zo’n twee jaar geleden deed Twins Investments voor het eerst een beroep TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

“In bedrijfsverzamelgebouwen vestigen zich vaak zeer uiteenlopende ondernemers. De een wil een showroom, de ander bijvoorbeeld een kantoor met opslagruimte. Er zijn vaak uiteenlopende belangen, maar een VvE moet het gezamenlijke belang behartigen en daar één beleid op maken. Op basis van onze ervaring kunnen we veel problemen voorkomen, zeker als we vanaf een vroeg stadium betrokken zijn. In de Akte van Splitsing kunnen dan bijvoorbeeld speciﬁeke bepalingen opgenomen worden en ook in het huishoudelijk reglement kunnen we een voorstel doen voor gebruiksregels. Alles is dan heel transparant, voor iedereen.” Matthijs besluit: “In een redelijk beleid kunnen de eigenaren zich eigenlijk altijd wel vinden. Iedereen vindt het immers prettig als zijn bezit goed wordt onderhouden en netjes gebruikt wordt. En als in het gebruiksreglement al is vastgelegd hoe er bijvoorbeeld omgegaan moet worden met zaken als afval, parkeren en gevelreclame, kan dat heel veel discussie schelen. Een duidelijke start geeft tevreden eigenaren, zo leert onze ervaring.” J&M VvE Beheer Heliumstraat 64 2718 SL Zoetermeer 088 - 150 88 15 www.vvebeheer.net

Reportage

Jacob de Boer ziet verschuiving naar particuliere markt

'ONDERNEMEN IS CONSTANT SCHAKELEN!' Op de dag van het interview maken de machines bij het interieurbedrijf van Jacob de Boer overuren. De eigenaar van het in Gouda gevestigde De Boer Maatwerk in interieur en De Boer Maatwerk in keukens spreekt van een gekkenhuis. Iedere ochtend beginnen de medewerkers al om half 7 ’s ochtends en wordt er doorgewerkt tot half zes aan het eind van de middag. “Alle investeringen van de afgelopen vijf jaar komen er nu uit”, zegt een gelukkige Jacob. De Boer Maatwerk in interieur levert gespecialiseerd maatwerk op het gebied van interieur voor retail, horeca en particulieren. Daarnaast verzorgt het bedrijf van de uit Zoetermeer afkomstige Jacob ook projectinrichting voor bedrijven en overheidsinstellingen. Particulieren kunnen bij hem terecht voor keukens.

Serieuze interieurpartij In de afgelopen jaren heeft Jacob veel tijd in zijn bedrijf geïnvesteerd. Wie ben je in de markt? Wat wil je zijn? Waar ben je goed in? Drie vragen waar hij een antwoord op heeft gevonden. “Wij zijn een serieuze interieurpartij, middelgroot, die meer omhoog komt dan de gemiddelde interieurbouwer. Die krijgt een tekening en maakt het vervolgens. Alleen kunnen wij veel meer dan dat. Wij komen veel eerder in beeld en kunnen klanten helpen.” “Ondernemen is constant schakelen”, geeft Jacob aan. Door het coronavirus lag de zakelijke markt op z’n gat. Ondernemers kregen te maken met een lagere omzet en houden de hand op de knip. “Bij de horeca hoef ik op dit moment niet aan te kloppen. Dan ga je dus op zoek naar een andere focus. Ik heb mijn business nu meer verlegd naar particulieren.”

Online keukens ontwerpen Zo introduceerde Jacob net na de uitbraak van het coronavirus het online ontwerpen van keukens. “Keukens is nu helemaal booming”, stelt Jacob. Door corona kwamen mensen meer thuis te zitten en waar zit je dan vaak het dichtste bij? De keuken. Wie al een jaar of tien in een koophuis woont, heeft een aanzienlijke overwaarde op het huis. Sparen is geen optie meer. De hypotheek oversluiten in een tijd waarin de rente laag staat, is aantrekkelijk. Als je dit koppelt aan het vakantiegeld, dat nauwelijks uitgegeven kan worden omdat het buitenland een oranje of rode kleur heeft gekregen, maakt dat het interessant is om iets aan je huis te doen. Bijvoorbeeld een nieuwe keuken aanschaffen. “We hebben heel snel geschakeld naar online. En we kunnen alles regelen

Toekomstplannen Momenteel houdt Jacob de Boer zich enigszins bezig met de toekomst. Dat de ruimte in het in Gouda gevestigde bedrijf te klein is, is bekend. In eerste instantie had Jacob een kleine loods in Zoetermeer, maar die is inmiddels vervangen voor een wat grotere loods in Stolwijk. “Een medewerker van ons rijdt de hele dag met spullen heen en weer tussen Gouda en Stolwijk”, geeft Jacob aan. De ondernemer, die ook nog voorzitter is van FC Zoetermeer en naamsponsor van de tafeltennistopclub Taverzo, overweegt om het pand in Gouda te kopen. “Dat geeft me meer vrijheid. Ik ben nu samen met Ed Gareman van @Signs aan het kijken of we dit mooi kunnen maken.”

voor het plaatsen van een keuken, ook als er leidingen omgelegd moeten worden of wanneer er een andere lijst gewenst is. Speciaal voor het ontwerpen van keukens heb ik een nieuwe medewerker moeten aannemen.” TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

Jacob de Boer

Onvoorspelbaar Waar dit allemaal toe gaat leiden, weet Jacob ook niet. Dat is het onvoorspelbare van zijn business. Toen hij van start ging, gaf hij aan dat hij geen horeca wilde doen. Juist aan de horeca verdiende hij in 2016 het meeste. “Ik besloot me op horeca te focussen, want de retail was voorbij. In 2017 draaide ik met retail de meeste omzet.” Jacob erkent dat het onzeker is wat er gaat gebeuren, maar de ervaren ondernemer maakt zich daar niet zo druk om. “Je kunt je wel druk maken om een lockdown, maar dat heeft toch helemaal geen nut. Er vindt een verschuiving plaats. Ik heb mijn aandacht nu meer verlegd naar particulieren, maar over twee jaar kan dat weer heel anders zijn.”

DE BOER MAATWERK IN INTERIEUR DE BOER MAATWERK IN KEUKENS Gouderaksedijk 24 | 2808 NG Gouda 0182 - 51 22 78 | 06 - 5174 8879 info@maatwerkinkeukens.nl jacob@maatwerkininterieur.nl www.maatwerkinkeukens.nl www.maatwerkininterieur.nl

Reportage

'Mijn telefoon staat op stil!'

Monique en Gregor vinden hun draai op Golfbaan Bentwoud

Carla Prins-Laban, Monique en Gregor Wijkamp.

Zo’n kwart eeuw geleden nam het echtpaar het bedrijf, dat nu 91 jaar bestaat, over van de vader van Monique en diens neef. In het verleden was het bedrijf gevestigd in meubelstad Waddinxveen. Daar kon je een bedrijf makkelijk beginnen, want je klanten zaten in de achtertuin. Monique en Gregor hadden bij de overname allerlei plannen voor de toekomst en daar was wel ruimte voor nodig. In Waddinxveen had het bedrijf een oppervlakte 5.000 m², maar was er geen ruimte om uit te breiden. Op het International Trade Center in Hazerswoude-Dorp kon de groei wel gemaakt worden door middel van een ruimte van 10.000 m².

Internationale jachtbouw Van Styn is een toeleverancier voor de internationale jachtbouw. “Wij maken geen meubels, maar leveren hout”, geeft Gregor aan. “Naar wens van de klant wordt plaatmateriaal samengesteld. Vroeger kon je een plaatje hout kopen, tegenwoordig kun je bij ons plaatmateriaal bestellen, dat licht van gewicht is, thermisch en geluid isolerend, dat niet bijdraagt aan brandvoortplanting, maar het is wel decoratief. Wij houden ons ook bezig met kunststof, maar in de basis zijn wij gespecialiseerd in het verwerken van hout en ﬁneer”, aldus Gregor. Als bedrijven een boot moeten bouwen, zit daar een boek aan eisen bij. Een betrouwbare leverancier is daarvoor nodig. “Wij proberen daar een zo goed mogelijke invulling aan te geven”, zegt Gregor. Dit jaar werd de handtekening gezet onder een overeenkomst met vijf bedrijven in Nederland die superjachten bouwen. Zij worden verzocht om al het materiaal dat bij Van Styn vandaan kan komen, ook bij Van Styn te bestellen. “Ik ben er trots op dat we na al die jaren nog steeds aan de grootste botenbouwers mogen leveren”, voegt Monique toe. “Wat wij maken is een onderdeel van zo’n jacht. Je kunt niet zien dat het bij ons vandaan komt, maar je kunt er vergif op innemen dat ons materiaal te vinden is in de grote boten die op de Gouwe varen.” De keuze voor de golfsport is een bewuste TEKST Martin Hoekstra | FOTO John Brussel

Reportage

In juni van dit jaar mocht Carla Prins-Laban, directeur van Golfbaan Bentwoud, Monique en Gregor Wijkamp verwelkomen als nieuwe leden van de Businessclub ZakelijkBentwoud. Het echtpaar, eigenaar van het in Hazerswoude-Dorp gevestigde familiebedrijf Van Styn Rijnwoude, loopt regelmatig een rondje over de baan van Golfbaan Bentwoud. “Als het enigszins kan gaan we spelen. Werken kun je de hele dag door”, stelt Gregor.

geweest. “Nu kunnen we het nog leren”, geeft Monique aan. “Het hele gezin heeft aanleg, behalve ik. Ik moet daar serieus tijd in gaan steken. Maar zelfs als ik bagger heb geslagen, dan nog heb ik een heerlijke middag of ochtend gehad. Wat mij vooral bevalt, is het feit dat je buiten bent. Als je op wintersport bent en je gaat een afdaling maken, dan ben je alleen maar bezig om zo heerlijk mogelijk naar beneden te komen. Dat is te vergelijken met golf. Dan ben je alleen maar bezig om die bal bij die vlag te krijgen. Dit is ook het enige moment dat mijn telefoon op stil staat!” Gregor verwacht iets vaker golf in te zetten voor

‘Als je niet alleen ballen in de sloot vindt maar ook clubs, dan zijn die van ons’ relaties. “Je hebt dan hele andere gesprekken. De scherpe kantjes zijn eraf en iedereen vindt het super relaxed.” Toch is het ook een irritant spelletje, meent hij. “Ik zie het op tv en dan denk ik dat de volgende dag zelf ook te kunnen doen. Als je niet alleen ballen in de sloot vindt maar ook clubs, dan zijn die van ons”, lacht Gregor.

Verlengen Over de golfbaan zijn ze allebei razend enthousiast. “Dit is een prachtige club met een mooie golfbaan, goede horeca en geweldige faciliteiten”, geeft Gregor aan. “Wij gaan in juni op zeker verlengen”, vult Monique aan. “”Wij gaan echt niet weg.” GOLFBAAN BENTWOUD Boslaan 3 | 2731 LD Benthuizen | 0172 – 583 010 info@golfbaanbentwoud.nl carla@golfbaanbentwoud.nl www.golfbaanbentwoud.nl VAN STYN RIJNWOUDE BV Belgiëlaan 5 | 2391 PH Hazerswoude-Dorp 0172 – 210 815 | info@vanstyn.nl www.vanstyn.nl

Deniz Atici werkt bij TLN:

Opgenomen in het team en al veel geleerd Sinds september jl. werkt Deniz bij de Facilitaire Dienst van Transport & Logistiek Nederland (TLN). Hij is er via het WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal terechtgekomen en voelt zich er welkom. Ook TLN is enthousiast. “Het is ﬁjn dat we iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt hier werk kunnen bieden.”

TLN is een branchevereniging voor bedrijven in de transport- & logistieksector. “We staan onze 5000 leden op allerlei manieren bij in hun bedrijfsvoering. Dat varieert van het organiseren van opleidingen tot het lobbyen bij politiek en overheden. Bij TLN zijn zo’n 95 mensen werkzaam”, aldus Jeannette Faaij, P&O-adviseur. “Als branchevereniging adviseren wij onze leden, ook als het gaat om de arbeidsmarkt. Wij hechten eraan zelf het goede voorbeeld te geven en hebben daarvoor een beleid ontwikkeld. Daarom hebben we enige tijd geleden ook eens naar de diversiteit binnen ons personeelsbestand gekeken.

'Het wordt alleen een succes als de hele organisatie erachter staat' We kwamen tot de conclusie dat het goed zou zijn een werkplek te bieden aan iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt. Maar we beseften ook dat een goede begeleiding dan noodzakelijk is, omdat je iemand die al een ‘rugzakje’ heeft en kwetsbaar is, een veilige omgeving wilt bieden. Bovendien moet iemand zich kunnen ontwikkelen. We hebben John

Krassenburg, de coördinator van onze Facilitaire Dienst, gevraagd of hij binnen zijn team een dergelijke werkplek kon bieden. Hij stond hier direct welwillend tegenover en samen met hem hebben we contact gelegd met het WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal (WSP ZHC).”

Positieve ervaringen Met de eerste kandidaat die via WSP ZHC bij TLN werd geplaatst, werden eerder dit jaar al positieve ervaringen opgedaan. “Toen we in goed overleg en met wederzijdse instemming na een periode van zes maanden afscheid van elkaar namen, wilden we opnieuw via WSP ZHC invulling geven aan de vrijgekomen positie. We hebben bij de accountmanager van het WSP het proﬁel geschetst van iemand die ingezet moet kunnen worden bij zowel de repro-afdeling als in het team Hospitality”, vertelt John Krassenburg. De drie voorgestelde kandidaten hadden allemaal bij de TLN-organisatie gepast. “Onze keuze is op Deniz gevallen. Omdat hij van duidelijkheid houdt, hebben we een stappenplan voor hem opgesteld en dat doorloopt hij nu. Hij maakt mooie vorderingen. Ik ben blij dat we Deniz hier een ﬁjne werkomgeving

kunnen bieden. Het kan immers alleen een succes worden als de hele organisatie erachter staat en het hele team hem zijn plek gunt.”

Veel geleerd Deniz is zelf ook erg blij met zijn baan bij TLN. “Ik voel me hier goed en heb al veel geleerd. Ik heb goede begeleiding en krijg de tijd om me te ontwikkelen. Een aantal werkzaamheden voer ik al zelfstandig uit. Ik werk hier twintig uur in de week, omdat ik thuis ook mantelzorger ben. Het is ﬁjn dat ze bij TLN mijn thuissituatie kennen, want soms heeft dat invloed op hoe ik me voel. Maar mijn werk hier geeft welkome aﬂeiding en ik vind het leuk dat ik meerdere taken heb, want dat maakt het werk afwisselend.” “Deniz is van toegevoegde waarde voor onze organisatie. Om het werk dat hij doet, maar ook om de persoon die hij is. Wij zijn trots op hem”, TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

aldus John. Jeannette wil daar ter afsluiting nog graag iets aan toevoegen: “Ik wil andere bedrijven in overweging geven om na te denken over een werkplek die via het WSP ingevuld kan worden door iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt. Essentieel is dat je goede begeleiding kunt bieden. Het geeft veel voldoening als je iemand zo kunt laten groeien.” Meer weten over WERKGEVERSSERVICEPUNT ZUID-HOLLAND CENTRAAL (WSP ZHC): www.zhcwerkt.nl Wilt u ook samenwerken met WSP-ZHC? Bel dan 088 - 392 02 00 TRANSPORT EN LOGISTIEK NEDERLAND Boris Pasternaklaan 22-30 2719 DA Zoetermeer 088 - 456 71 11 | www.tln.nl

FIJNE FEESTDAGEN EN EEN STIJLVOL 2021

Kon. Julianalaan 214 Voorburg - t : 079-3439467 - w : w w w.suit s-shirt s.nl

Waren we net met Just Notarissen goed op weg om nationaal de grootste te worden, begrijp ik van Oscar dat deze column moet gaan over van internationaal naar hyperlokaal? Eens kijken wat we daarmee kunnen. Just Notarissen heeft al zijn energie ingezet voor een zo groot mogelijk verdienmodel. Het uiteindelijke doel was de landsgrenzen aan te tikken. Met de laatste verhuizing en de drukte die daarop volgde, mede door het coronavirus, is dat aardig gelukt. De gedachte aan hyperlokaal brengt mij terug naar de bankencrisis, die voor het kantoor van Arie Jan van der Bijl de noodzaak bracht om een ander verdienmodel te lanceren: concurreren op prijs! Prijzen werden aangepast en lokaal gingen we dit uitdragen. Duidelijke advertenties in het plaatselijke blad en lokaal laten zien wie we zijn, wat we doen en waarom bij ons! Toen de belangstelling voor onze dienstverlening groeide, konden wij lokaal laten zien wat het voor ons waard was en is, lokale bewoners te betrekken in onze groei en hen te laten meegenieten van lokale festiviteiten, die door ons waren gesponsord. De betrokkenheid van Just Notarissen bij het sociaalmaatschappelijke leven werd groter en de wisselwerking was en is zichtbaar. Just Notarissen is niet meer weg te denken uit het maatschappelijke leven van Zoetermeer en, denken we, inmiddels ook regionaal en landelijk. Hyperlokaal zette ons aan het denken en heeft tal van ideeën opgeleverd, maar ook hier heeft het coronavirus ons beperkt in het uitvoeren van onze ideeën: - Het betrekken van de plaatselijke horeca bij interne festiviteiten. - De kantine verzorgt maaltijden voor de cliënten, met de nadruk op streekproducten. - Lokale bedrijven leveren hun producten, zoals wijn en bier, om aan onze cliënten mee te geven. - Restaurants worden betrokken in het aanreiken van een voucher, om onze cliënten hun richting op te sturen voor een stukje omzet. FOTO John Brussel

Column

CAMILLUS OVERMEIRE

Wisselwerking is zichtbaar

Zo is Just Notarissen van lokaal naar nationaal gegroeid en richt zich in toenemende mate op hyperlokaal. Wel grappig om je te realiseren dat onze manier van werken zo heette! Echter houdt het coronavirus op dit moment alle deuren op slot en is het met smart wachten op het moment dat we echt los kunnen gaan op hyperlokaal ondernemen!

Camillus Overmeire is directeur van Just Notarissen

Machtigste

Jan Iedema, Patrick van der Snoek of Benita van Wegen? Of vergeten we dan de medewerkers in de zorg?

Dit jaar geen machtigste Dit jaar geen top 50 van machtigsten van Zoetermeer. De reden is duidelijk: hoe kun je een wethouder als Jan Iedema, een ondernemer als Patrick van der Snoek of de voorzitter van de RVOZ, Benita van Wegen, op 1 zetten terwijl zorgmedewerkers dag en nacht in touw zijn om kwetsbare mensen te verzorgen en op de IC-afdelingen van de ademnood te redden?

Niets ten nadele van de man die namens het college van burgemeester en wethouders ondernemend Zoetermeer door roerige tijden loodste en van die andere man die er als de kippen bij was om desinfecteerpalen te gaan produceren of de vrouw die verantwoordelijk is voor die belangrijke stap van de RVOZ: het samengaan met Floravontuur. Maar wij vinden het publiceren van de lijst dit jaar ongepast. INTO business heeft 10 regionale uitgaven. De oudste is Gouda (sinds 2004), de jongste Alkmaar (sinds 2020). In Gouda wordt de 16de machtigste dit jaar niet uitgeroepen, en in Alkmaar laat de tweede op zich wachten. Elke titel publiceert in december een lijst met 50 namen van mensen die dat jaar veel voor de economische gemeenschap hebben betekend. Vaak zijn dat ondernemers en bestuurders, soms haalt een manager de

ROB STEIJN "Geen machtigste Zoetermeerder in 2020? Ik kan mij daar helemaal in vinden. Als we iets hebben geleerd dit jaar is dat niet alles te beĂŻnvloeden is. We stonden machteloos en konden een pandemie niet voorkomen. Het is dan ook veel meer op zijn plaats om aandacht te besteden aan de Stoere Helden die opgenomen zijn in de expositie in Museum De Voorde. Deze helden staan symbool voor de vele inspanningen die worden geleverd om het coronaleed te beperken of te verzachten. Het is mooi om te lezen dat ondernemers goed hebben in kunnen spelen op de huidige situatie om de business op orde te houden. Helaas lukt dat voor veel bedrijven niet, zoals in de horeca of de evenementenbranche. Belangrijkste is het verder beperken van slachtoffers. Ik ben blij met de schakelkracht en het ondernemerschap in de medische sector." DE NUMMER 1 VAN 2017

Machtigste

lijst. Hoewel we elke lijst met de grootste zorg samenstellen en dus uiterst serieus nemen, is het ook een ranking met een knipoog. En die knipoog is leuk als die past bij de tijdgeest. Wat nu dus niet het geval is. Er komt in Zoetermeer dus vooralsnog geen opvolger van Anke van As, die de verkiezing in 2019 won. Anke werd in 2019 uitgeroepen tot machtigste van Zoetermeer. Het juryrapport stelde dat de voorzitter van de Stichting Floravontuur Promotie Zoetermeer voor een groot deel verantwoordelijk is voor de goede samenwerking tussen de businessclub en de RVOZ. Anke werd ook geroemd omdat zij zich natuurlijk al jaren inzet voor de goede zaak in Zoetermeer. Dit jaar heeft Anke van As kunnen laten zien dat de titel ‘machtigste van Zoetermeer van 2019’ een zeer terechte benoeming was.

Samenleving veranderde drastisch Corona heeft ons leven op z’n kop gezet. Mensen vochten voor hun leven. Velen tevergeefs. Ouderen kwamen in een isolement. Tal van ondernemingen verloren al het vet op hun botten en anderen gingen failliet of trokken noodgedwongen de stekker eruit. De samenleving veranderde drastisch. Wat zo gewoon was, is niet meer gewoon. Thuiswerken, zo min mogelijk verkeersbewegingen, mondkapjes, anderhalve meter afstand, geen feestjes en zelfs in eigen huis werden we beperkt. Het sociale leven van weleer verdween. Aanvankelijk kwam er ook iets moois uit corona. De saamhorigheid was geweldig. We lieten elkaar

MARIËTTE VAN LEEUWEN "Het is natuurlijk een verkiezing met een knipoog, maar elk jaar wordt er gespeculeerd en uitgekeken naar het lijstje ‘machtigsten’ van Zoetermeer. Het is leuk om erkenning te krijgen voor jouw inzet voor de stad. Natuurlijk zijn er bekende namen die steevast terug zijn te vinden in de lijst omdat ze bestuurlijk of ondernemend de stad vooruit helpen. Juist in deze tijd is het zo belangrijk om ook oog te hebben voor de stille krachten die de stad groot maken. Ik denk dan aan welzijnsorganisaties, scholen, de zorg waar mensen werken die de samenleving draaiende houden. Chapeau voor hen." DE NUMMER 1 VAN 2016

niet vallen. We steunden en hielpen elkaar. Ook ondernemers toonden hun inschikkelijke kant. Het incassokantoor werd overgeslagen; we maakten zelf betalingsafspraken en toonden begrip. Dat is nu, in december, deels in stand gebleven. De zakelijkheid maakt een comeback. Niet elk bedrijf kwam in zwaar weer. Sterker, sommige rendeerden beter dan ooit. Waarom? Vanwege innovatieve manoeuvres: buiten kaders

ANKE VAN AS "Wat voor Floravontuur begon als een veelbelovend jaar, met tal van nieuwe initiatieven op het vlak van evenementen en vrijetijd, bleek al snel een rampjaar voor veel ondernemers en organisatoren in onze stad. Dat geconstateerd hebbende, zijn we direct aan de slag gegaan met wat nog wél kon. Zo ontstonden in korte tijd nieuwe initiatieven, waarbij mooie samenwerkingen werden gerealiseerd tussen onze culturele en maatschappelijke partners, met de gemeente en het bedrijfsleven. Dat was hartverwarmend en Zoetermeer op zijn best. Samen met de RVOZ hebben wij ondernemers bij elkaar gebracht en zorgen bespreekbaar gemaakt. Vanaf 1 januari 2021 gaan RVOZ en Floravontuur verder als dé businessclub voor Zoetermeer en de regio. We zijn ambitieus en zullen dit ook waarmaken." DE NUMMER 1 VAN 2019

Parels in de zorgwereld Waar ondernemers nagelbijtend naar wéér een persconferentie van Rutte keken, waren de leidinggevenden in de zorginstellingen alleen maar bezig met de zorg voor ouderen, dementerenden en mensen die revalidatie behoeven. De zorg kreeg de beste waardering in deze coronatijd: een 8,7. Mede dankzij de hardwerkende en empathische medewerkers. Met gevaar voor eigen gezondheid. Zij hielden de organisatie in balans. Deze mensen zijn de pareltjes in een wereld die zoveel meer aandacht verdient.

Vet verdween op de botten en sommige bedrijven waren kansloos

Er was een hoofdrol weggelegd voor mensen op de eerste hulp, op de IC’s en voor hen die ouderen verzorgen. Maar ook voor Bob Heijnen van het LangeLand Ziekenhuis. Niet zozeer in zijn hoedanigheid als chirurg, maar als voorzitter van de medische staf die alle medische specialisten aldaar vertegenwoordigt. Daardoor moest hij mede de coronaorganisatie managen. Dat deed hij vol passie en overgave, samen met zijn medebestuursleden: de vaatchirurg en de longarts. Om nog maar te zwijgen over het directietrio van het LangeLand Ziekenhuis. Erik Booden, Rinus van Riel en Lya Levert-Brand coachten hun ziekenhuis door moeilijke tijden. Zij deden dat samen met de buitengewoon betrokken medebestuurders, die ook een eervolle vermelding verdienen. Zij bewaarden de rust, hielden overzicht en bewezen bekwame leiders te zijn.

Mondkapjes en desinfecteerpalen De echte ondernemer staat op. Aan het begin van de coronacrisis viel er bij MKZ metaalbewerking direct een deel van de omzet weg. Eigenaar TEKST Dennis Captein

JOHAN BURGER

Machtigste

durven denken en doen. Of omdat de behoefte, bijvoorbeeld aan levensmiddelen, groter was dan ooit. Soms waren de hogere winsten onverklaarbaar. Misschien wel omdat corona niet of nauwelijks vat kreeg op deze bedrijven en men daar gewoon hun ding bleef doen, met succes.

"Geen lijst van 50 machtigen dit jaar, daar ben ik het wel mee eens, ook met de toelichting van Oscar. Het geeft ook wel aan hoe relatief het begrip 'macht' is, je kunt er nu niet zo veel mee, het gaat nu over 'essentiële beroepen'. Ik sprak Oscar ooit op een startersbeurs in Zoetermeer. Hij wilde een ondernemersmagazine starten. Wat ik er van vond? Ik raadde het hem af, op basis van de ruimte die ik er voor zag. U weet wat hij met mijn advies gedaan heeft. Ik was de eerste 'machtige', in 2009. ’s Avonds kreeg ik ineens allemaal berichtjes in de trend van 'gefeliciteerd machtige man'. Ik snapte er niets van. Ik had het idee dat er ergens een clubje dronken zat te worden… Ik was wel trots, omdat het een waardering voor mijn activiteiten betrof, veelal verband houdend met mijn voorzitterschap van de RVOZ. Mijn geluk was natuurlijk dat er nog geen referentieniveau was (haha), want ik was de eerste." DE NUMMER 1 VAN 2009

Patrick van der Snoek twijfelde geen seconde en greep direct de eerste de beste kans om desinfecteerpalen te gaan produceren. Deze maand rolde nummer 20.000 van de band! Nog zo’n mooi voorbeeld is Bart van den Bosch van ViV Suits & Shirts. Hij startte direct met het ontwerpen en produceren van modieuze mondkapjes onder de naam faceMASQ. Fantastische ondernemers die van de nood een deugd maakten. Er waren meer ondernemers die hun bankrekening zagen oplopen. Maar dat kwam omdat corona geen vat kreeg op hun business of juist voor extra opdrachten zorgde. Een mooi voorbeeld hiervan is De Boer Maatwerk in interieur. De omzet in business-to-business viel dit jaar met 75% terug, maar de in 2019 opgestarte keukentak kon het werk niet aan. Dat resulteerde in een uitstekend rendement. De meeste bouw gerelateerde bedrijven zagen hun wereld gewoon

Machtigste

doordraaien. Webwinkels en tuincentra hadden te maken met een jaar waarin het werk niet aan te slepen was. Op advocaten, accountants en andere zakelijke dienstverleners werd door corona meer dan ooit een beroep gedaan. Het jaar 2020 was ook een jaar waarin de bankiers moesten opstaan. Deze organisaties moesten alle zeilen bijzetten. Zij stuurden hun hulptroepen op pad en hielpen bedrijven met potentie, die een coronaterugslag te verwerken kregen, overeind te blijven. Nu waren bankiers niet mede de veroorzakers van de crisis, maar juist een deel van de oplossing.

Weerbarstig en onvoorspelbaar De automobielindustrie kreeg in maart een enorme klap te verwerken. In de zomer krabbelde deze business weer op en in het najaar, toen de tweede golf in volle gang was, draaiden vele autodealers beter dan ooit tevoren. Corona bleek grillig, weerbarstig en vooral onvoorspelbaar. De ondernemingen die 2020 als verloren beschouwen, bevinden zich voornamelijk in de reisbranche, de horeca en de evenementensector. Je restaurant moeten sluiten terwijl je aan alle RIVM-richtlijnen voldoet, voelt zeer onrechtvaardig en is moeilijk te verkroppen wanneer je ﬁnanciële reserves verdampen en het water je misschien wel aan de lippen staat. Sommige restaurants konden de schade beperken, maar het afhalen en bezorgen leek soms meer op bezigheidstherapie.

CHARLIE APTROOT "De absolute helden van 2020 waren de zorgmedewerkers. Dat is een tekst waar ik mij geheel in kan vinden. Maar er zijn in ons land gelukkig veel helden. Vele 'oude' en nieuwe vrijwilligers, bijvoorbeeld om voor een kwetsbare straatgenoot wekelijks de boodschappen te doen. Mensen die veel extra uren draaien om zieke collega’s te vervangen. Of gewoon van die lieve mensen die anderen wat vaker bellen, een kaartje sturen. Omdat die anderen alleen zijn, nu veel contacten missen en ongezellig alleen thuis moeten blijven. Terecht dat er dit jaar geen verkiezing 'de machtigste van..' is. Volgend jaar weer, en als er nog een vrijwilliger voor de jury wordt gezocht? Bel gerust." DE NUMMER 1 VAN 2013

Want commerciële zoden zette het niet aan de dijk. Hoe frustrerend moest het voor ondernemers in de reisbranche en evenementensector zijn? Met nieuwe plannen en investeringen anticipeerden zij telkens op de nieuwe maatregelen die na een paar weken alweer de prullenbak in konden omdat de regeltjes wéér veranderden.

MARGREET VAN DRIEL "Volkomen terecht om dit jaar geen ‘machtigste van Zoetermeer’ te benoemen. Dat past gewoonweg niet in het jaar 2020. Laat duidelijk zijn... ik beschouwde het als een leuk en aardig compliment om als eerste vrouw in Zoetermeer tot ‘machtigste persoon’ te worden uitgeroepen. Maar nu gaat wat mij betreft het applaus en de waardering uit naar alle ondernemers die hun best doen om hun business overeind te houden en werk te houden voor hun medewerkers. Ik heb respect voor de ondernemers die afscheid hebben moeten nemen van wat ze het liefste doen, namelijk ondernemen. Want die zijn er helaas genoeg in de branches waar de harde klappen zijn gevallen. En diepe buiging voor iedereen die al maanden onvermoeibaar zich inzet in de zorg en de (maatschappelijke) dienstverlening. Om samen met elkaar deze pandemie het hoofd te bieden. Ik wens u veilige feestdagen toe en zie uit naar een gezond en rooskleurig 2021." DE NUMMER 1 VAN 2011

In dit crisisjaar telde Zoetermeer drie burgemeesters: de vertrekkende Charlie Aptroot, de waarnemende Jan Pieter Lokker en de op 1 oktober aangetreden Michel Bezuijen. Zij hadden het niet makkelijk. Eerste burger zijn van een gemeente. Die naam krijg je, maar ben je dat ook in doen en laten? Zij bleken opzichter, toehoorder, ouder, begaan met ieders lot en werkten in een leeg gemeentehuis alsof hun laatste uur geslagen had. Lof voor de burgemeesters, die alles manageden en niets aan het toeval overlieten.

Met een knipoog Maar de absolute helden van 2020 waren de zorgmedewerkers die dag en nacht in touw waren om (kwetsbare) mensen te verzorgen in ziekenhuizen en verpleeghuizen. Zorgmedewerkers die onze naasten van de ademnood redden. IC-verpleegkundigen en alle anderen die zich met gevaar voor eigen leven in het hol van de leeuw begaven om mensen te verzorgen, te behandelen en te redden. Wat zij meemaakten (en nog meemaken) is met geen pen te beschrijven. Maar ze hielden vol. Geen lijst, maar wel allemaal machtig mooie mensen dus. Het jaar 2021 wordt een jaar waarin nieuwe kansen zullen opdoemen, maar ook het jaar waarin corona hopelijk deďŹ nitief verslagen wordt. En als dat gebeurt, publiceren we in december van volgend jaar weer een nieuwe, verse, spraakmakende lijst vol machtig mooie personen. Met een knipoog.

CAMILLUS OVERMEIRE "Het coronavirus heeft behoorlijk wat impact op onze samenleving. Ondernemingen worden zwaar geraakt, mensen raken hun baan kwijt en dierbaren worden ziek of komen te overlijden. Het coronavirus zorgt er ook voor dat iedereen zich anders beweegt. Het is hoog tijd om te kijken hoe wij ons met zâ&#x20AC;&#x2122;n allen gedragen in deze tijd. Men klaagt, het lontje bij veel mensen is kort en dat leidt weer tot irritatie, grote monden en weinig respect. Erger wordt het, wanneer we zien dat mensen maatregelen negeren en doen als of er niets aan de hand is. Uit respect, mede naar de zorg, zal er dit jaar helaas geen machtigste van Zoetermeer zijn. Op dit moment moeten we schouder aan schouder staan om elkaar te helpen en zorgen dat de zwakkeren overeind blijven. Ook om elkaar erop te wijzen dat we niet goed of gevaarlijk bezig zijn. Testen bij twijfel is noodzakelijk om het virus de baas te blijven. Totdat we het virus overwonnen hebben, zijn wij met z'n allen de machtigste. Om dat te bereiken, moeten we ons de komende tijd voorzichtig, zorgzaam en behulpzaam opstellen naar anderen." DE NUMMER 1 VAN 2018

HENK WILLEM VAN DORP "Ik heb altijd moeite gehad met de stelling 'machtigtigste man'. Het corona tijdperk leert ons te kijken naar dingen die belangrijker zijn dan macht, gezag, invloed en positie die ons verheffen boven anderen. Het leert ons tussen de mensen te staan en aandacht te geven aan liefde en zorg, leven en dood. Met elkaar in verbinding blijven, ook als dat fysiek niet lukt. Je merkt dat je als mens pas echt mens kunt zijn als je zonder macht in verbinding kunt staan met elkaar. Ik wens u veel verbinding in 2021." DE NUMMER 1 VAN 2010

Businessclub

Zoetermeer

Het totaalconcept van INTO business Zoetermeer bestaat uit het zakelijk kwartaalmagazine en INTO businessclub Zoetermeer. Deze club biedt de leden diverse extra mogelijkheden, zowel online als offline. De kosten bedragen â&#x201A;Ź 295,- ex. btw per jaar. De volgende bedrijven hebben we recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid:

Feest, vertier en vrolijkheid bij Boland. Ook nu. 2020. Het leek een feestjaar te worden voor feestartikelenspecialist Boland. Met evenementen als het EK-voetbal én de bouw van hun nieuwe distributiecentrum in Bleiswijk. Toen kwam corona en ging een streep door de omzet. Er kwam een daling van 35%. Toch ziet directeur Robert Boland de toekomst door een roze bril. “Zodra het weer mag, hangen we weer de slingers op.’’ Waar Boland nu drie vestigingen heeft in Alphen aan den Rijn en Rotterdam, gaat zij straks verder onder één dak in Bleiswijk. Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan een distributiecentrum van ruim 16.000 vierkante meter met tien laaddocks. Het pand is voorzien van gasloze vloerverwarming en ledverlichting, het dak ligt vol zonnepanelen en overal in en om het pand is groen zichtbaar. Groene wanden, volop planten en een groene afscheiding naar de straatzijde toe.

84% omzetverlies Een kostbare investering op het moment dat de omzet met 35% is teruggelopen. Hoe kan het dat Robert Boland zich geen zorgen maakt? “In april hadden we een omzetverlies van 84%’’, deelt hij eerlijk. “Natuurlijk maakte ik me zorgen. Al duurde dat niet langer dan 48 uur. Toen dacht ik: oké, wat kan wel?’’ Binnen het bedrijf werd eerst een efficiëntieslag gemaakt; producten en verpakkingen werden verbeterd én nieuwe producten werden ontworpen. “Met ons bedrijf concurreren we op creativiteit’’, legt Robert uit. “Wij hebben maar liefst twaalf TEKST Rosanne Kok | FOTO Oscar van der Wijk

Bas Grootjans (ABN AMRO Bank) en rechts Robert Boland (Boland)

ontwerpers in dienst die de gekste dingen kunnen verzinnen. Daar hebben we op ingezet.’’ Iedereen zette de schouders eronder. Zodoende kan Boland in januari maar liefst honderdzestig nieuwe producten lanceren; voornamelijk feestartikelen voor thuisfeestjes. “De verjaardagen zijn dit jaar allemaal gewoon doorgegaan, zij het in een kleiner jasje. Hoewel we het niet groots kunnen vieren, willen we er wel iets leuks van maken. Dat zien we nu al: de folieballonnen zijn niet aan te slepen. Daar hebben we een omzetstijging van maar liefst 270%. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst. De oorzaak van deze crisis ligt buiten onszelf. We hebben allemaal de behoefte om weer samen te komen en feestjes te vieren; als het straks weer mag, zijn wij er klaar voor. Dan hangen we de slingers weer op.’’ Om deze investeringen mogelijk te maken, heeft Robert Boland al jarenlang een zakelijke relatie met ABN AMRO. “Wij zijn al klant vanaf 1970 en daar ben ik trots op. Bas Grootjans is al jaren onze relatiemanager en hij verstaat zijn vak en onze business. Dat werkt ﬁjn en prettig samen. In goede én in slechte tijden. Wat ik ook doe, de bank staat achter mij. Ook nu.’’ BOLAND Boland.eu Robert@boland.eu ABN AMRO Relatiemanager Bas Grootjans bas.grootjans@nl.abnamro.com

Colofon INTO business Zoetermeer

Thema Lente 2021 Never waste a good crisis Corona 1 jaar verder Thema Zomer 2021 Ondernemen is topsport Je staat er mee op en gaat er mee naar bed Thema Herfst 2021 Innovatie Het ei van Columbus Thema Winter 2021

INTO business Zoetermeer verschijnt 4x per jaar en wordt gratis verspreid bij alle bedrijven en instellingen binnen Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

Helden Wie is jouw voorbeeld, jouw mentor

UITGEVERIJ ADRES TELEFOON E-MAIL INTERNETADRES UITGEVER HOOFDREDACTIE REDACTIE

EINDREDACTIE FOTOGRAFIE VORMGEVING VERKOOP DRUK VERSPREIDING ADRESWIJZIGINGEN

INTO business Zoetermeer A. van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn 06 - 51 57 78 86 oscar@intobusiness.nu www.intobusiness.nu Oscar Middeldorp (06-51577886) Oscar Middeldorp Martine van Rijn, Dennis Captein, Martin Hoekstra, Rosanne Kok en Marleen Hogendoorn Martin Hoekstra John Brussel en Oscar van der Wijk Sevenwords, Erik Straver Oscar Middeldorp (06-51577886) Damen Drukkers, Werkendam Mail Management International Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

Andere INTO business regio's Alphen Alkmaar Amstelland De Venen Duin- en Bollenstreek Gouda Haarlem Haarlemmermeer Leiden

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail ons op oscar@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring. COPYRIGHT | Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, ﬁlm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Column

Ooit wel eens nagedacht over wat je bezit?

Ik groeide op in een tijd van kasten vol CD’s, stapels DVD’s, uitpuilende adresboekjes, dikke fotoalbums, zo’n koker met muntgeld etc. Langzaam verschoof het beschermen van bezit naar het delen ervan. Of het nu gaat om software, muziek, films, bitcoins of nu dus zelfs je fanbase. Het is eigenlijk allemaal in handen van derden (vaak grote bedrijven). Zakelijk gezien eigenlijk heel erg onzeker. Veel artiesten, sporters en vooral influencers hebben een digitale fanschare waar een belangrijk deel van hun inkomsten uit voortvloeit. Fantastisch dat dit kan, maar tegelijkertijd gevaarlijk. Want waar social media platformen als Hyves, MySpace en Vine zijn verdwenen, zou dat ook zomaar kunnen gebeuren met de huidige social media platformen doordat ze niet meer in trek zijn, simpelweg verkocht worden of doordat je profiel om onduidelijke redenen geblokkeerd wordt. Het inzicht dat dit voor mij niet wenselijk was, heb ik jaren terug al ingecalculeerd met het opbouwen van mijn eigen kanalen (mobiele app, e-mail database etc.), zodat ik nooit afhankelijk ben van de grillen van derden en zelf beschik over mijn contacten. Natuurlijk maak ik gebruik van de mogelijkheden en schaalvoordelen die diensten van derden me bieden, maar ik ben er niet FOTO Mirella Sleenhoff

RICO VERHOEVEN

Al geruime tijd denk ik met mijn team strategisch na over mijn carrière. Door kritisch te zijn op je uiteindelijke doel en vooral ook out of the box te durven denken, kom je tot verrassende inzichten. Een inzicht waarmee we zijn gestart, is de waarde van ownership. En dan heb ik het niet over spullen, maar wel over zelfbeschikking. Spullen zijn vervangbaar en verliezen vaak hun waarde. Sterker nog… soms geeft het niet hebben van spullen veel meer waarde aan je leven. Maar zelfbeschikking over je eigen kanalen, data-inzichten en content is me heel veel waard.

afhankelijk van. Want stel je voor dat mijn volledige businessmodel buiten mijn sport was ingericht op de dagelijkse communicatie met mijn 1,6 miljoen Instagram volgers?

Rico Verhoeven (1989), GLORY Wereldkampioen Zwaargewicht Kickboksen/Ondernemer. Hij is sinds 2013 regerend wereldkampioen kickboksen in de zwaargewichtklasse. Hij verdedigde die titel inmiddels 11 keer op rij. Rico heeft twee dochters en een zoon en is naast sportman ook een begenadigd ondernemer.