INTO business Zoetermeer Winter 2024

Zoetermeerse stempel op internationaal merk

VL Mailservice franchisenemer DHL

WIJ ZOEKEN PARELS

INTO business heeft grote ambities. Onze met zorg opgebouwde formule, waarbij alles draait om het inspireren en verbinden van ondernemers, willen we in onze bestaande regio’s versterken en tegelijkertijd uitbreiden met nieuwe gebieden én nieuwe collega’s.

Staand v.l.n.r. Mariëlle Elstgeest, Linda Persoon, Arno de Fuijk, Dennis Captein, Kim van Valderen, Martijn van Dalen en Werner van den Bosch. Zittend v.l.nr. Jorn Janmaat, Lois Blom en Oscar Middeldorp.

Wij zoeken voor diverse rayons in Noord- en Zuid-Holland collega’s die zich als een vis in het water voelen in een netwerk vol mooie MKB-ondernemers. Het doel is om een eigen ondernemersplatform te runnen, waarbij sprankelende ondernemersverhalen aan de basis liggen van jouw succes. Je zoekt en vindt de parels: bedrijven, gerund door eigenaren met een visie. Je helpt hen met inspirerende verhalen en met hun zoektocht naar strategisch sterke partners: klanten én leveranciers.

The sky is the limit, mits je oprecht en authentiek bent. Neem gerust contact met ons op. Dan maken we kennis, praten we je helemaal bij en wie weet maak jij dan kennis met de enerverende wereld van INTO business. Een dienstverband behoort tot de mogelijkheden, maar bij gebleken geschiktheid kun je ook als franchisenemer aan de slag.

INTO business Hoofdkantoor Antonie van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn

Jorn Janmaat 06 - 132 828 29 | jorn@intobusiness.nu

Dennis Captein 06 - 169 525 12 | dennis@intobusiness.nu

HaarlemmermeerSchiphol

Zaanstreek

Haarlem en IJmond

Amstelland

De Venen

Duin- en Bollenstreek

Leiden

Alphen

Gouda

Zoetermeer

Alkmaar

Westfriesland

We zijn verhuisd!

Ons nieuwe adres is:

Treubstraat 17 unit 1, 2288 EH, RIJSWIJK

Hier kunnen we jou nog beter van dienst zijn. De koffie staat klaar! info@viv-cf.nl +31

Onderstaande bedrijven gingen je voor:

NIEUW LOCATIE RIJSWIJK

Prachtige wintertaferelen, waar we stiekem elk jaar naar uitkijken! Binnen in de warmte en gezelligheid wetende dat alles goed geregeld is, JUST notarissen!

Het leven kan alle kanten op!

DHL – VL Mailservice

Stephanie van Nellestijn

Patrick Kortekaas

Camillus Overmeire

Roxeanne Hazes

Fortune

Flynth

Innovatieprijs Zoetermeer

Van Dorp

DocUnited

Van Waay Interieurs

JUST Notarissen

WerkgeversServicepunt Zuid-Holland centraal

PreZero

ING

W&J Adviseurs en Accountants

De Binnenbaan

Scale Booster - NoLongerLost

Wittebrug Volkswagen

Huschka

Glasnet Zoetermeer De Omkeer

Golfbaan Bentwoud

Themaverhaal – ‘Een

Feiten & Cijfers

Interview

Business

ondernemer Lucas Wensing

Leen

Alles wat aandacht krijgt groeit

We bouwen al 20 jaar met zorg aan het merk INTO business. En we zijn nog lang niet uitgebouwd. Want de beleving die ons merk oproept, willen we voor onze klanten alsmaar impactvoller maken.

Die beleving draait om aandacht. Alles wat aandacht krijgt, groeit immers. In ons geval is dat aandacht voor onze ondernemers, hun producten, hun diensten, hun kansen én hun sores. Zo geven wij ondernemers een podium, want dat is en blijft onze missie: ondernemers en hun mooie merken op een eerlijke manier in de schijnwerper zetten. Dat is wat zij verdienen.

Dat begint met een interview. Onze schrijver komt langs en vraagt. Soms kritisch, maar nooit zonder oprechte interesse. Die schrijver wil verhalen horen, leren en bovenal passie voelen. Dat laatste is eigenlijk nooit een probleem. Want ondernemers zijn, haast zonder uitzondering, mensen die leven voor hun onderneming en hun uitdagingen.

De tekst die volgt moet lezen als een spannend jongensboek, prikkelen door een interessante visie, inspireren en vooral herkenning oproepen. De beste teksten doet de lezer ja-knikken: ‘Ja, wat die ondernemer meemaakt, maak ik ook mee.’ Die herkenning is dan gelijk erkenning: een bevestiging dat het normaal is om het vandaag beter te willen doen dan gisteren.

Wat ons merk betreft doe ik u bij deze twee beloftes: het merk INTO business krijgt in Q1 van volgend jaar een gloednieuwe online variant en op social media worden wij actiever dan ooit. Want ons merk, zo beseffen wij, bestaat bij de gratie van onze klanten. Dus maken wij de lichtbundel van die schijnwerper breder en feller.

Oscar Middeldorp

Ondernemersplatform INTO business Leiden

Wensing

Corné van Waay

Rick Baak, Jack Boone en Paul Lelij

Arie Jan van der Bijl en burgemeester

VL Mailservice franchisenemer DHL

Een Zoetermeerse stempel op een internationaal merk

“Als franchisenemer van DHL vertegenwoordigen we DHL in Zoetermeer. We genieten van alle voordelen die dit sterke merk ons biedt. Als VL Mailservice doen we geen enkele moeite om onze naamsbekendheid te vergroten. Voor Zoetermeer zijn wij DHL en dat is ook precies wat we willen zijn.”

Aron en René van Leen

VL Mailservice is een familiebedrijf onder leiding van René, Debby en Aron van Leen. Al tweeëntwintig jaar werkt het bedrijf samen met DHL. René: “Eerst waren we partner van Selekt Mail Nederland, net als DHL onderdeel van Deutsche Post. Sinds 2015 zijn we DHL-franchisenemer. Dat bevalt erg goed. Natuurlijk zijn we gebonden aan de voorwaarden die de franchisegever stelt, maar dat we dit sterke merk op de lokale markt mogen vertegenwoordigen, biedt ons ook kansen. Voor mijn zoon Aron, die nu uitvoerend directeur is, voelt het franchisenemerschap vanzelfsprekend. Hij kan zich ook nauwelijks anders herinneren. Ik zeg weleens gekscherend tegen hem dat hij ‘geel’ denkt.”

Volgend jaar bestaat VL Mailservice 25 jaar. René, Debby en Aron zijn trots op het bedrijf dat ze hebben neergezet. “We doen het met z’n drieën. Natuurlijk botst het weleens, maar de familiedynamiek voegt ook echt iets toe. We kennen elkaar door en door en kunnen goed met elkaar overleggen. Dat is ook echt

nodig, want we moeten altijd alert zijn. Er zijn voortdurend uitdagingen. De veranderingen op de markt gaan soms erg snel. Als je alleen al kijkt naar In de afgelopen vijf jaar, dan is er immens veel veranderd. Dat kan de komende vijf jaar weer gebeuren. Nu zijn we een succesvolle dienstverlener die pakketten verplaatst, maar niets is ‘in beton gegoten’. Over vijf jaar kan het er weer heel anders uitzien. Ik denk dat je je dat moet blijven realiseren en vooral flexibel moet blijven.”

Pakketjes bezorgen met visie

“Tegenwoordig is het zó vanzelfsprekend dat er pakketjes bezorgd worden. Het is bijna net

zo vanzelfsprekend als de beschikbaarheid van elektriciteit en water. Vijf jaar geleden waren we nog een servicedienstverlener, nu worden we meer gezien als een soort ‘nuts’-voorziening”, realiseert Aron zich. “Op zich is het bezorgen van pakketjes misschien niet zo spannend, maar als lokaal servicepunt van DHL bezorgen we dagelijks maar liefst tussen de 10.000 en 12.000 pakketten in Zoetermeer, Lansingerland en Pijnacker. Dat is een logistieke uitdaging. Bovendien bezorgen we de pakketjes volgens de visie van DHL en geven die ons de vrijheid om, binnen de richtlijnen, creatief en vooruitstrevend te ondernemen. Dat maakt het echt leuk!”

Zoals de visie van DHL voorschrijft, is er bij de pakketbezorging aandacht voor de menselijke factor. Dat past goed bij VL Mailservice. “Als pakketbezorger concurreren we niet alleen met andere pakketbezorgers, maar ook met winkels. Daar heb je de fysieke productbeleving en contact met medewerkers en die aspecten mis je bij een online aankoop. Bij de bezorging van het pakket door DHL krijg je een deel van die beleving alsnog, omdat er menselijk contact is. Wij denken dat onze bezorgers een rol kunnen vervullen die een beetje vergelijkbaar is met de rol van de SRV-man van vroeger. We kiezen er daarom voor om zoveel mogelijk vaste bezorgers in te zetten, vooral in wijken waar veel ouderen wonen en de behoefte aan menselijk contact doorgaans wat groter is dan elders. De bezorger wordt een bekend gezicht in de wijk. Dat wordt positief gewaardeerd door de ontvanger en het is ook leuk voor de bezorger.”

Vooruitstrevend ondernemen

Als franchise-onderneming is VL Mailservice gebonden aan de voorwaarden die DHL als franchisegever stelt. “Maar DHL geeft ons ook de mogelijkheden en de ruimte om kansrijk te ondernemen. Wij voelen ons niet beperkt, maar eerder gesterkt. Wij mogen een sterk merk vertegenwoordigen en hebben een grote partner achter ons staan”, vervolgt Aron. “DHL heeft duurzaamheid hoog in het vaandel. Wij gaan op het gebied van verduurzaming niet alleen mee in wat de groep doet, maar willen hierin graag voorop lopen. Het wagenpark is volledig geëlektrificeerd. En natuurlijk is een pakje elektrisch bezorgen groener dan bezorgen met diesel, maar als je een pakje met een elektrische fiets bezorgt, is de CO2-uitstoot nóg lager. Dus kiezen wij in veel gevallen voor bezorging met elektrische fietsen – en dat mag dus ook van DHL, zolang het voertuig maar in de huisstijl van DHL is. De keuze voor elektrische bezorgfietsen

heeft nog meer voordelen: ze passen beter in de vaak autoluw ingerichte wijken en mogen bestuurd worden door medewerkers zonder rijbewijs. Dat laatste is zeker in de huidige, krappe arbeidsmarkt een voordeel, omdat we ons bij de werving van nieuwe medewerkers op een andere doelgroep kunnen richten.”

Nieuwbouw logistieke ‘hub’

“Ook bij de nieuwbouw van de logistieke ‘hub’ aan de Zernikestraat heeft DHL ons enorm gesteund”, vertelt René. “Toen ons pand aan de Spectrumlaan te klein werd, wilden we zelf gaan bouwen. We hebben toen de basis bedacht voor het ontwerp van het pand waar we nu sinds 2022 zitten. DHL was zeer betrokken. Na rijp beraad besloot DHL om het ontwerp en de bouw van ons over te nemen, zodat wij het pand van DHL konden gaan huren. DHL heeft inmiddels op 26 verschillende locaties in Nederland vestigingen gebouwd naar het ontwerp van deze vestiging. Toch leuk, als je bedenkt dat het idee ervoor aan onze Zoetermeerse keukentafel is bedacht.”

Aron bevestigt: “Misschien zijn wij door de vooruitstrevende manier waarop we ondernemen wel een beetje een vreemde eend in de bijt van de DHL-franchisenemers. Binnen de richtlijnen van DHL voegen we iets toe aan het merk. Dat wordt

ook in Duitsland opgemerkt. Ze komen hier kijken hoe we dingen voor elkaar krijgen die op andere plekken niet van de grond komen. Wij vinden het leuk om voorop te lopen en delen onze kennis graag, want als DHL er beter van wordt, worden wij dat ook.”

Zoetermeerse ondernemers

“Van het merk DHL zijn we gaan houden, maar we zijn lokale ondernemers en willen lokaal ook zichtbaar zijn. Als Zoetermeerse DHL doen we graag wat terug voor de stad, zoals het sponsoren van het ‘Live at the lake’-festival. Wat we zelf aan producten en services nodig hebben, kopen we liefst lokaal in en we vinden het leuk dat Zoetermeerse bedrijven ons inschakelen voor het bezorgen van hun pakketjes.”

René sluit af: We leveren áán iedereen en werken mét iedereen, dus we kijken ook naar mogelijkheden binnen ons bedrijf voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We focussen ons als ondernemers altijd op wat wél kan. Dat heeft ons al ver gebracht en zal ons hopelijk nog veel verder brengen.”

Zernikestraat 26 | 2721 KW Zotermeer 079 – 331 82 06 | vanleenservice@gmail.com www.dhlparcel.nl

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

Sterke merken gooien alles op de beleving

Wij moeten ons ermee kunnen identificeren

Zet Dennis Captein in de winter voor de open haard met een cocktail in de hand en hij krijgt de beleving van zon, zee en strand.

Heineken verkoopt geen bier, maar gezelligheid. Zoals Volvo niet zozeer in auto’s, maar in veiligheid doet en Rituals geen shampoo aan de man brengt, maar van alledaagse routines bijzondere rituelen maakt. Zij gooien alles met veel succes op het fenomeen ‘beleving’. Het zorgt ervoor dat klanten zich met deze merken identificeren. Daarom zijn dit al decennialang sterke merken.

Hoewel je niet kunt ontkennen dat deze merken creatief zijn, hoeft de beleving van een merk geen hogere wiskunde te zijn: zet iemand in de winter voor de open haard met een cocktail in de hand en je krijgt de beleving van zon, zee en strand. De klanten van INTO business zijn voornamelijk mkb’ers. Dus geen Heineken, Volvo of Rituals. Toch grossiert ons mkb net zo goed in beleving. En zij die deze beleving het beste gestalte kunnen geven, doen in het algemeen de beste langetermijnzaken.

Gewoon goed

Neem Hoogvliet, de supermarktketen van Leen Hoogvliet, die ooit startte in Kwintsheul en later furore maakte in de Rijn- en Veenstreek. Deze supermarktketen draait op de beleving dat er niets mis is met ‘gewoon’. Gewoon goed, gewoon scherp geprijsd, gewoon lekker en gewoon een prima service. Het huismerk van Hoogvliet is dan ook G’woon. Dat is zoals vele consumenten zichzelf ook graag zien. Liever geen kaviaar op een toastje, doe maar een boterham met pindakaas. In Mijdrecht begon ooit het succesverhaal van Johan Verweij. Hij doet in studentenhuisvesting. Maar eigenlijk doet hij herinneringen voor het leven. Geen afgekloven, tochtig huis waarin de

De waarde is zo groot als de beleving die je wilt ervaren

muizen je huisgenoten zijn, maar een hygiënische, veilige en comfortabele woning voor onze kinderen. Die laten we daar dan ook met een gerust hart wonen. Daar waar zij herinneringen maken die zij later op menig verjaardag opdissen. Inmiddels is deze onderneming actief in Leiden en Amsterdam en beheert zij enkele duizenden studentenwoningen. Met altijd warm water en onder een dak dat niet lekt.

Gemoedsrust

Sophista uit Alkmaar doet niet zozeer in overnames, maar in gemoedsrust. Het verkopen van je bedrijf is spannend tot de allerlaatste handtekening is gezet. In jouw bedrijf zit jouw hart, jouw ziel en jouw zaligheid. Dat geef je niet uit handen aan de eerste de beste. Daarvoor heb je iemand nodig die jouw belangen verdedigt, maar die ook met een zekere afstand naar zaken kijkt. Iemand ook die de onderhandelingen voert en uiteindelijk het beste resultaat voor jou boekt.

Sophista straalt uit: het komt goed: “Vertrouw ons maar.” En dat is fijn, temeer omdat de portfolio van het bedrijf en de ervaringen van klanten bevestigen dat je dat ook echt kunt doen. Slof & Wildenburg uit Amstelveen, Alphen aan den Rijn en Bodegraven is een gerenommeerd accountants- en belastingadvieskantoor. Maar de mensen van deze organisatie stellen zich vooral op als bedrijfscoach. Ze coachen ondernemers en profileren zich dan ook als zodanig.

Dennis Captein over merken

Dennis Captein (54) richtte ruim 20 jaar geleden INTO business op. Sindsdien schrijft hij voor elke uitgave het themaverhaal. Dit keer gaat het thema over sterke merken. Zijn mening hierover: des te sterker de beleving, des te sterker het merk.

Bewaak je grenzen, hou je langetermijnvisie in de gaten, kijk vooruit en verlies ondertussen je persoonlijke doelen niet uit het oog. En ja, ondertussen doet het bedrijf je aangiftes en zet zij alle cijfertjes keurig onder en naast elkaar.

Alles voor elkaar

Wat ik een geweldige slogan vind, is die van bouwbedrijf Horsman & Co, gevestigd in Lisse en Haarlem: ‘Alles voor elkaar’. Het zegt namelijk dat alles voor elkaar komt, maar dat wij ondertussen goed naar elkaar moeten omkijken. Alsof het bedrijf wil zeggen: ‘Wij zijn mensen, wij zorgen voor elkaar.’ Dat geeft menig klant bij voorbaat een goed gevoel. Nog zo’n leuk bedrijf, Filmmacht uit Alkmaar. Dit bedrijf maakt films, maar verkoopt vooral menselijkheid. De acteurs gedragen zich als echte mensen, maar liever nog maakt het bedrijf helemaal geen gebruik van acteurs, maar van mensen die dus zichzelf zijn. De echtheid, de eerlijkheid en de ware emotie spat in films van Filmmacht dan ook van het doek.

Gezondheid

TommyTomato verkoopt geen lunches voor kinderen, maar een gezonde toekomst. Voor elk schoolgaand kind een gezonde lunch, dus boordevol vitamines, mineralen en andere bouwstoffen. Want kinderen zijn onze toekomst, dus moeten zij ook in de toekomst gezond zijn. Dit idee omarmt toch iedereen? Het merk TommyTomato is groeiende en veelbelovend. NH Hotels en Resorts uit Hoofddorp biedt ‘a home away from home’. Een prachtige pay-off voor dit geweldig mooie hotel, waar je dus geen nummer bent, maar iemand waarvoor alles wordt gedaan om je dat thuisgevoel te geven. Zorg en Zekerheid Leiden is een professionele basketbalclub op het allerhoogste niveau. Deze landskampioen biedt niet zozeer basketbal, maar een avondje uit. Wie daar op de tribune zit, krijgt van alle kanten vermaak.

Het nieuwe goud

Ook een leuke: Rijkhoff Autolaadkranen uit Wormerveer. De eerste kraan verkoopt eigenaar Michiel de Ruiter, de tweede wordt verkocht door zijn monteurs. Ofwel, Rijkhoff profileert zich niet

zozeer met technische hoogstandjes (waarin het bedrijf, geloof mij, grossiert), maar koketteert met haar mensen. “Wij zijn zo goed als onze mensen.” In navolging daarvan: PAVO HR. Dit bedrijf doet in personeel, maar zegt in goud te doen. Want personeel is door de schaarste vandaag dag het nieuwe goud. Ga je in zee met PAVO HR, dan koop je dus goud. En goud is schaars, dus waardevast. Echter, dit goud leg je niet in de kast, maar zet je op een voetstuk. Dat geef je aandacht, poets je op en laat je shinen.

Bazen

Intal uit het Westfriese Opmeer doet in gevels en kozijnen, maar net zo goed in eigen bazen. Iedereen werkt bij Intal namelijk in teamverband. Alle teams krijgen jaarlijks een bijdrage en bepalen zelf waaraan ze dat geld besteden. Kortom, iedereen is baas. Wie verdient salarisverhoging en wie niet? Dat maken de teams onderling uit. Daar komt dus geen HR-medewerker aan te pas. Een unieke methode die, naar ik weet, nergens anders wordt toegepast. Waarom niet? Dat is mij een raadsel, want het werkt echt.

OfficeXperience uit Westzaan verkoopt geen kantoorinrichting, maar huiselijkheid. Anders gezegd, je moet je als medewerker op kantoor net zo comfortabel voelen als thuis. Fortune Coffee uit Zoetermeer verkoopt geen koffie, maar brandstof. Partiar Executeur uit Lisse zorgt niet zozeer voor nalatenschappen, maar voor nabestaanden en de volgende generatie.

Alles is familie

De Goudse vind ik ook zo’n goed voorbeeld. Dit bedrijf vierde onlangs haar eeuwfeest. Als je mij vraagt waarom deze onderneming, die doet in verzekeringen, al zo lang succesvol is, dan komt dat omdat binnen De Goudse alles om familie draait. Niet dat iedereen familie is, maar wie daar werkt of zaken doet met De Goudse wordt behandeld alsof je familie bent. Zoals je familie behandelt, zo behandel je klanten, medewerkers en leveranciers. Dat is waar de familie Bouwmeester, die ook al honderd jaar De Goudse runt, voor staat: alles is familie.

Kortom, met beleving vind je aansluiting bij je doelgroep. Bovendien is de prijs dan vaak niet doorslaggevend. De waarde is zo groot als de beleving die je wilt ervaren.

Feiten & cijfers

Het bekendste lokale merk van Haarlem is Jopen Bier. Het bedrijf produceert jaarlijks 35.000 hectoliter bier en dankt haar bekendheid mede aan de IPA ‘Mooie Nel’.

De nationale kaastrots ligt overal ter wereld in de schappen. De geschiedenis van Gouda Kaas, die een beschermde status heeft, gaat terug tot de 14de eeuw.

Het merk Nutricia werd opgericht in Zoetermeer. Deze babyvoeding kent een jaarlijkse omzet van 25 miljard euro.

Een lokaal merk in opkomst is de Gelaarsde Kat Dip, ooit bedacht in het Alphense restaurant De Gelaarsde Kat. De dipsaus is eigendom van Alphenaar Oscar van Dulmen en zet momenteel 300.000 bakjes af via supermarkten in Nederland.

Dankzij slogans kunnen ook steden sterke merken worden. De beste slogan is die van Amsterdam: I Amsterdam. Op nummer 2 staat Leiden: Stad van Ontdekkingen.

Hét merk van Lisse is De Keukenhof. Deze mega-bloemententoonstelling wordt jaarlijks door circa 1,5 miljoen mensen bezocht in slechts 10 weken tijd.

Het van oorsprong Zaanse voedingsmiddelenbedrijf Wessanen realiseert dankzij sterke merken als Zonnatura en Clipper jaarlijks gemiddeld 150 miljoen euro omzet.

Met een marketingtwist wordt zelfs een natuurgebied een merk. Zoals de ‘Lakes of Amsterdam’, beter bekend als de Vinkeveense Plassen. Daar, langs de A2, wordt recreatie-exploitatie met hoofdletters geschreven.

Soms zijn en blijven merken sterk in een bepaald gebied. De Hoornsche Broeder (sinds 1850) is een zwaar gevuld rozijnenbrood met een vulling van bruine suikerkaneel. Groot in Westfriesland, maar niet daarbuiten.

De bekendste luchtvaartmaatschappij in Nederland is KLM, goed voor een omzet van jaarlijks circa 10 miljard euro.

De kracht van Fortune Coffee

Eerlijk zakendoen en groeien door te geven

Fortune Coffee is sinds 2010 gevestigd aan de Van der Waalsstraat aan de oostelijke rand van Oosterheem. De groeistrategie van het bedrijf werpt haar vruchten af en onlangs werd het pand verdubbeld in omvang. Op 22 november jl. werd de nieuwbouw feestelijk geopend. Waar ligt de kracht van dit succesvolle bedrijf?

Ton van der Tang

Fortune Coffee is een franchiseorganisatie met 160 mensen, 27 vestigingen en ruim 17.000 klanten door heel Nederland. De geschiedenis van de onderneming gaat terug tot 1927. Ton van der Tang (53), de huidige directeur-eigenaar, vertelt graag over zijn bedrijf en zijn manier van ondernemen. “Ik ben geboren en getogen in Zoetermeer. Mijn vader had een handelsonderneming in boter en kaas en nam als aanvulling daarop in 1988 een bedrijf over dat handelde in koffie en koffieapparaten. Toen ik in 1996 trouwde, heb ik de ‘koffietak’ van mijn vader overgenomen, samen met Gert Breman. Mijn vader zocht altijd naar ‘het beste aanbod tegen de beste prijs’ en dat heb ik vastgehouden. Net als het inzetten op toegankelijkheid, op een kwalitatief goed product met het meeste waar voor je geld en tijd en zonder dat dat ten koste gaat van anderen.”

Relatiegestuurde franchiseorganisatie

“In de eerste jaren van mijn ondernemerschap heb ik goed nagedacht over de toekomst van het bedrijf, dat oorspronkelijk de naam ‘Fortune Hot Drinks’ droeg en dat we zo’n acht jaar geleden omdoopten tot ‘Fortune Coffee’. Omdat ik geloof in zakendoen met regionale ondernemers die de taal van de regio spreken, dichtbij de klant werken en wonen en de regionale gemeenschap kennen, zijn we in 2000 een franchiseorganisatie geworden waarin iedere ondernemer zijn eigen regio bedient. Win-win en samenwerken zijn daarbij heel expliciet de insteek, want de winst van de een mag nooit het verlies van de ander zijn. We hebben elkaar nodig om er een succes van te maken. We willen niet groeien door te nemen, maar juist door te geven. Eerlijk zakendoen en bouwen aan langetermijn-relaties”, vervolgt Ton. “Het is onze taak om onze klanten te ontzorgen op het gebied van koffie. Dat moet niks meer en niks minder dan een goede voorziening zijn en vooral ónze zorg. Het gaat verder dan alleen koffie, want we leveren

de volledige koffiecorner: koffie, thee, water, soep en alle toebehoren zoals melk, suiker en natuurlijk de bijbehorende apparaten. De klant kan zich focussen op zíjn 'corebusiness'. En kunnen we een extra service verlenen, zoals het uitlenen van een van onze promotiewagens of springkussens voor een evenement, dan doen we dat graag. De relatie met de klanten staat voorop. We ondernemen 'relatiegestuurd'.”

Sociaal bewust

Volgens Ton is het heel simpel: je moet een ander behandelen zoals je zelf behandeld wilt worden en doen wat je belooft. “Als je daar trouw aan

blijft, klopt het gewoon. We onderhouden directe contacten met onze klanten, verlenen snelle service. Contracten met klanten zijn niet de manier om ze te binden en die hebben we dus ook niet. We binden onze klanten door de manier waarop we werken, door een betrouwbare partner te zijn.”

De directeur-eigenaar is dankbaar voor het project waarmee Fortune sinds 2010 inmiddels zo’n 4.000 koffieboeren in Oeganda ondersteunt. Een deel

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

van de koffie die zij verbouwen, wordt ook door Fortune afgenomen. Sinds 2022 verbouwen deze boeren, met steun van Fortune en in samenwerking met de hulporganisatie Woord & Daad, ook macadamianoten en honing, waardoor de boeren meer inkomstenbronnen hebben en het risico van een tegenvallende oogst wordt gespreid. “Het geeft mij voldoening dat we zó kunnen ondernemen dat we ook anderen verder kunnen helpen, of dat nu dichtbij is of ver weg.”

Koffie verbindt

Omdat koffie een verbruiksartikel is en steeds ‘op’ gaat, ontstaat steeds een nieuwe vraag en gaat de handel als vanzelfsprekend door. “Als koffieleverancier is dat natuurlijk een prettig gegeven, maar het leukste aan koffie vind ik dat het verbindt. Bij elk gesprek, bij elke vergadering of bijeenkomst wordt wel koffie gedronken. Vroeger spraken de mensen elkaar bij de waterput, nu spreken mensen elkaar bij het koffieapparaat. In ons nieuwe pand, in de wachtruimte bij de receptie, hebben we vanwege die symboliek een waterput gemaakt. En in onze missie zie je die verbindende kracht van koffie ook terug: ‘We helpen organisaties groeien door met koffie persoonlijke verbinding en samenwerking tussen mensen te

stimuleren’”, legt Ton uit. “De missie gaat nog verder: ‘We inspireren door te laten zien hoe onze manier van duurzaam en mensgericht ondernemen goed voor de één, maar ook voor de ander kan zijn.’ Het is geen lege spreuk die we geformuleerd hebben omdat het wel leuk klinkt. Deze missie leeft echt binnen ons bedrijf en het is de basis onder het ondernemerschap van de franchisenemers.”

Een sterk merk?

Of deze missie, de herkenbare rode stip in het beeldmerk de sterke pay-off ‘Eerst koffie!’ Fortune Coffee tot een sterk merk maakt, weet Ton niet. Het bedrijf is in de loop der jaren in ieder geval flink gegroeid en de uitbreiding van de hoofdvestiging aan de Van der Waalsstraat was hard nodig. “Ik denk wel dat veel mensen in Nederland Fortune Coffee kennen, bijvoorbeeld omdat ze onze koffie drinken op hun werk of een van onze 110 wagens hebben zien rijden. Maar ik ga er niet over of Fortune Coffee een sterk merk is. Dat mogen anderen bepalen.”

FORTUNE COFFEE

Van der Waalsstraat 58 | 2721 KX Zoetermeer

0800 - 1012 | www.fortune.nl

Merkbeleving: Modewoord of Must-Have?

Column Stephanie van Nellestijn

Het lijkt tegenwoordig wel alsof je geen ondernemer kunt spreken zonder dat het gaat over merkpositionering, merkverhaal of merkbeleving. Zijn dit modewoorden die straks weer verdwijnen, of doet het echt wat? En eerlijk, deden we dit vroeger niet ook al, maar dan zonder al die hippe termen?

Toen ik twintig jaar geleden begon met websites bouwen, wilden klanten vooral dat hun uitstraling klopte. Vertrouwen wekken, opvallen en duidelijk maken wie ze waren. Toen noemden we dat nog geen merkpositionering, maar het principe was hetzelfde.

Wat doet merkbeleving echt?

Merkbeleving draait om hoe mensen jouw bedrijf ervaren. Dat zit in alles: van hoe je de telefoon opneemt tot de uitstraling van je website of product en zelfs het gedrag van je medewerkers. Het is het gevoel dat mensen bij jouw merk krijgen. En laten we eerlijk zijn: dát is wat ze onthouden.

Wat je doet, wat je schrijft en hoe je reageert, laat een blijvende indruk achter. Is die indruk goed, dan heb je trouwe klanten. Is die indruk slecht, dan kost het jaren om dat te herstellen.

Geen tijd? Geen excuus

Veel ondernemers zeggen: “Daar heb ik geen tijd voor.” Maar merkbeleving is geen luxe. Het is essentieel. Het verschil tussen producten verkopen en een sterk merk bouwen, zit in de consistentie waarmee je laat zien wie je bent.

Klanten kiezen niet alleen voor wat je doet, maar vooral voor hoe je dat doet.

“People don’t buy what you do, they buy why you do it.”

– Simon Sinek

Stel je eens voor dat je niet meer alleen producten of diensten verkoopt, maar het verhaal vertelt van de passie, het vakmanschap en de innovatie achter jouw aanbod. Dat is merkbeleving.

Deden we dit niet altijd al?

Misschien wel. Maar nu hebben we er een naam en een strategie voor. En dat maakt het verschil. Het gaat niet langer om een mooi logo of een sterke pitch. Het gaat om het totaalplaatje: van de eerste kennismaking tot de nazorg.

Hoe staat het met jouw merkbeleving? Vertel je een verhaal dat blijft hangen, of voelt het toch een beetje als de generieke brochure waar niemand echt warm van wordt? Ik ben benieuwd naar jouw verhaal. Connect met me op LinkedIn, bel of mail me.

'Het beste advies dat we je kunnen geven'

“Flynth wordt als primair merk in de markt gezet. Er wordt actief over nagedacht hoe het merk nóg bekender kan worden gemaakt. Hoe bekender we zijn, hoe meer mensen immers zullen overwegen onze diensten af te nemen. Maar met een bekend merk of een herkenbaar logo ben je er niet. Een merk is pas sterk als het inhoud heeft”, vindt Maurice Verhoeff, clusterdirecteur bij Flynth.

“Inhoud is er zéker bij Flynth. De adviseurs en accountants van Flynth hebben uiteraard zelf de nodige kennis in huis, maar zij kunnen voor actuele, diepgaande kennis van gespecialiseerde onderwerpen ook nog eens terugvallen op allerlei specialisten binnen de organisatie. Zo heeft ieder

kantoor en iedere medewerker in feite toegang tot de kennis van alle 2500 Flynth-medewerkers in het land, en onze klanten indirect dus ook. De pay-off ‘Het beste advies dat we je kunnen geven’ die nu in onze publicaties wordt gebruikt, is dus geen onzin”, vervolgt Maurice. “De klant zelf heeft overigens gewoon contact met zijn eigen, vaste relatiebeheerder. Flynth is dan misschien macro qua merk, maar het klantcontact is persoonlijk en heel laagdrempelig georganiseerd.”

Kwaliteitsmarktleider

Als het gaat om de grootte staat Flynth in Nederland als accountantskantoor op de zesde plaats. Als

Maurice Verhoeff

kantoor dat zich uitsluitend op Nederland richt, is Flynth de grootste. “Maar de maat maakt eigenlijk niet uit. Het gaat om de kwaliteit die je levert en dáárin willen we marktleider zijn. Flynth geeft hoogwaardig advies aan ondernemers en draagt daarmee bij aan de financiële zekerheid van ondernemend Nederland, nu en in de toekomst. Dat ‘kwaliteitsmarktleiderschap’ is een van onze drie kernwaarden”, legt Maurice uit. “De eerste kernwaarde is ‘werkmakerschap’, waarmee wordt bedoeld dat we proactief en initiatiefrijk zijn en de verantwoordelijkheid nemen voor wat we doen. Niet alleen als organisatie, maar ook als individuele medewerker en niet alleen naar de klanten toe, maar ook intern. De tweede kernwaarde is het genoemde ‘kwaliteitsmarktleiderschap’, wat niets anders betekent dan dat we de beste willen zijn en de klanten dus altijd de beste adviezen willen geven. De derde kernwaarde is ‘Flynth & Co’. Deze kernwaarde verwijst naar de teamgedachte, naar de bereidheid om zowel intern als extern samen te werken om betere resultaten te kunnen behalen. En daarin zit ook besloten dat je er een specialist bijhaalt als dat nodig of nuttig is.” Volgens Maurice zijn deze kernwaarden echt geïntegreerd in de organisatie.

voorschrijft dat bepaalde organisaties moeten zorgen voor een duurzaamheidsrapportage (Corporate Sustainability Reporting Directive), kijkt Flynth ook bij mkb-ondernemers naar het verduurzamingsproces. “Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt steeds belangrijker. Als je als mkb-bedrijf aan CSRD-plichtige ondernemingen kunt aantonen wat je duurzaamheidsinspanningen zijn, versterkt dat je concurrentiepositie ten opzichte van bedrijven die dit niet kunnen. Flynth heeft niet alleen expertise in huis op het gebied van bedrijfskundig, juridisch, fiscaal en subsidie-advies. Onze adviseurs kunnen ondernemers ook bijstaan bij

“Dit is in het kort waar Flynth voor staat en het is waar klanten voor kiezen. Als je werkt bij Flynth moeten deze kernwaarden dus ook echt bij je passen.”

Hoewel er door de jaren heen bij Flynth vanzelfsprekend wel het een en ander veranderd is, zijn er veel collega’s met langlopende arbeidscontracten en ondanks de krapte op de arbeidsmarkt lukt het Flynth nog altijd om nieuwe collega’s te vinden.

“Flynth heeft niet alleen een mooi logo, het is ook een mooi bedrijf om voor te werken”, vindt Maurice.

Zet de stap naar duurzaam ondernemerschap

Mede met het oog op de Europese wetgeving die

alle facetten van een verduurzamingsproces en ook helpen bij het laagdrempelig en gestroomlijnd rapporteren van de duurzaamheidsinspanningen ten behoeve van een ‘ketenuitvraag’ van een CSRDplichtige onderneming”, aldus Maurice. Hij besluit: “En of we een relatie nu bijstaan bij de verkoop van een bedrijf, een fiscaal advies geven of helpen bij hun verduurzamingsproces, alles hangt onder het merk Flynth. Persoonlijk vind ik het sterk dat er achter de naam Flynth geen toevoeging staat als ‘Adviseurs en Accountants’. Als je ergens ‘Flynth’ ziet staan, weet je wel waar het over gaat. Met een bekend merk en een herkenbaar logo ben je er niet. Maar het helpt natuurlijk wel.”

Heliumstraat 64 | 2718 SL Zoetermeer 088 - 236 80 00 | www.flynth.nl

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

V.l.n.r. Haitske Antonissen, Maurice Verhoeff, Kishen Jhinkoe-Rai en Jade van der Wilt.

BubbleFlush wint Zoetermeerse Innovatieprijs 2024

Op 18 november vond in het Stadstheater Zoetermeer de uitreiking plaats van de Innovatieprijs Zoetermeer 2024. Alle 22 genomineerde bedrijven waren aanwezig. Spreekstalmeester Marcel de Vrije en Jan Iedema (wethouder Citymarketing, Economie, Innovatie, Dutch Innovation Park, Financiën en Arbeidsmarkt) maakten de winnaars bekend. BubbleFlush ging met de felbegeerde Innovatieprijs naar huis.

Zoetermeer barst van de innovatie. De stad is de thuisbasis van talloze vooruitstrevende bedrijven die bijdragen aan vernieuwing en groei. Dankzij deze bedrijven is Zoetermeer de plek voor samenwerking, leren en ondernemen. Als blijk van waardering, en om andere bedrijven te inspireren aan de slag te gaan met innovatie, wil de Gemeente Zoetermeer deze innovaties en de ondernemers die ze ontwikkelen op de kaart zetten. Daartoe heeft de Gemeente Zoetermeer in samenwerking met Netwerk Zoetermeer, Economic Board Zoetermeer en Dutch Innovation Community de Innovatieprijs Zoetermeer 2024 in het leven geroepen. Onder voorzitterschap van Iedema boog een vakjury (bestaande uit Maarten Brouwers, Jeroen Derwort, Arjen van Klink, Arianne Riedijk, Vera de Jong en Maurice Beckand Verwee) zich over de aangedragen kandidaten. Er werd beoordeeld op basis van originaliteit en impact. Met als belangrijkste voorwaarde dat de bedrijven zich bezighouden met innovatie én vernieuwing binnen hun branche. Het publiek kon ook meestemmen. Bijna 2200 personen

brachten hun stem uit. Uiteindelijk leidde dat tot een lijst van 22 bedrijven die innovatie hoog in het vaandel hebben staan. “Dit zijn gave bedrijven, echte parels”, sprak Iedema de aanwezigen toe. “Zoetermeer is de nieuwe Zuidas van de Randstad.”

Finalisten

Merlin Software, Heliobit en BubbleFlush kwamen uit de lijst van 22 genomineerden als finalisten naar voren. Heliobit sleepte de derde prijs in de wacht voor de ontwikkeling van de Mantelzorger App. Merlin Software ging naar huis met de tweede prijs. Zij hebben CrisisSuite ontwikkeld. Dit is software ter ondersteuning van organisaties voor, tijdens en na een crisis. Beide bedrijven wonnen een bedrijfsvideo ter waarde van € 750,00.

Winnaar

De Innovatieprijs Zoetermeer 2024 kwam terecht bij BubbleFlush. Dennis Luiten en Hidde Reitsma

vertelden hoe zij tot hun innovatieve product kwamen. “Wij waren bezig met een revolutionaire tandenborstel. Ons doel was om met ultrasoon geluid het hele gebit in één keer te reinigen. Het concept werkte, maar vanwege de vele regelgeving bleek dit een langdurig proces. Tegelijkertijd irriteerden wij ons aan de vervuiling achter in het toilet, die je zelfs met veel chemicaliën maar moeizaam kunt verwijderen. We besloten met de opgedane kennis over reinigen met ultrasoon geluid te testen of we deze vervuiling konden verwijderen. Tegelijkertijd ontdekten we dat de professionele schoonmaak miljoenen liters zware, gevaarlijke en milieubelastende chemicaliën gebruikt voor het reinigen van toiletten. We hebben een eerste versie van ons product, dat reinigt met de kracht van imploderende luchtbellen, getest en het werkte geweldig. Ons product lost veel dingen op. In Nederland en de rest van de wereld, waar schoon water en een gezond milieu steeds grotere uitdagingen vormen, bieden wij de oplossing die acuut de lozing van deze miljoenen liters

chemicaliën voorkomt. We zijn met BubbleFlush de wereld aan het veranderen en we zijn trots op de erkenning en waardering die deze prijs ons geeft.”

Het prijzenpakket van BubbleFlush bestaat uit een mediacheque ter waarde van € 5.000, een bedrijfsvideo en een jaar lidmaatschap van zowel Netwerk Zoetermeer als Dutch Innovation Community. Bovendien kregen de finalisten een speciaal ontworpen award mee naar huis.

Publieksprijs

De publieksprijs, die gebaseerd was op de bijna 2200 stemmende inwoners van Zoetermeer, kwam terecht bij De Zoetermeerse Brouwerij. Zij brouwen het biermerk ROEM.

In de schijnwerper

“De zoektocht naar de meest innovatieve onderneming toont ons de parels van de stad”, aldus Iedema. “Door het wedstrijdelement zijn we in de gelegenheid daar een goede ambassadeur te selecteren om extra in de schijnwerpers te mogen zetten.” De Vrije opperde om volgend jaar weer een Innovatieprijs in het leven te roepen, waarop Iedema positief reageerde. Het woord is dan weer aan de meest innovatieve bedrijven van Zoetermeer.

Publieksprijs

BUREAU CITYMARKETING ZOETERMEER

Engelandlaan 502 2711 EB Zoetermeer 079 – 346 87 00 innovatieprijs@zoetermeer.nl www.zoetermeerisdeplek.nl/innovatieprijs

Van Dorp. Voor Morgen.

Paul van Dorp en Gerard Hegge hebben een duidelijke visie op het merk Van Dorp. “Ons merk is veel meer dan het logo van Van Dorp of de herkenbare gele auto’s en busjes die je in het hele land ziet. We bouwen aan ons merk door onze manier van werken, door de manier waarop we omgaan met medewerkers en klanten en door oog te hebben voor duurzaamheid. Alles moet kloppen en elkaar versterken.”

“Toen mijn vader, Henk Willem van Dorp, in 1985 het bedrijf Hoek Verwarming overnam, had het bedrijf een logo met een rood-geel verwarmingsvlammetje. Die kleuren zijn behouden en nog altijd in de huisstijl terug te vinden. Het is nu veel geel, een rood streepje en een driehoek die symbool staat voor ‘de sterkste verbinding’.

Daarnaast hebben we de pay-off ‘Van Dorp. Voor Morgen’, die onze visie op een duurzame toekomst weerspiegelt”, vertelt Paul van Dorp, directeur Marketing.

“Net als het bedrijf zelf zijn het logo, de huisstijl en het merk Van Dorp in de loop der jaren flink ontwikkeld. De belangrijkste associaties die

Gerard Hegge en Paul van Dorp

'Doen wat je zegt en zeggen wat je doet'

mensen nu met ons merk moeten hebben, zijn duurzaamheid en een professionele werkwijze die wordt gekenmerkt door kennis en respect. De enige manier om dat te bereiken, is door dat zelf keer op keer waar te maken in onze dienstverlening”, zegt Paul.

Met kennis en respect

“Na Hoek Verwarming werden er nog meer bedrijven overgenomen. De overgenomen bedrijven kregen de naam Van Dorp Installaties, aangevuld met de plaatsnaam van hun vestiging. In 2012 kwam het besef dat we meer zijn en doen dan installaties, bijvoorbeeld bouwkundige verduurzamingstrajecten en (sinds anderhalf jaar) openbare infra. Vanaf dat moment verdwenen de toevoegingen en gingen we verder onder de merknaam ‘Van Dorp.’ Daarbij werd de payoff ‘Met kennis en respect’ geïntroduceerd, die je nog steeds op veel plekken in het bedrijf terugziet”, vervolgt Paul. “Veel mensen kennen Van Dorp van de gele busjes, dus die zijn goed voor onze naamsbekendheid gebleken. Maar op de arbeidsmarkt blijkt juist dat ‘Met kennis en respect’ een aantrekkende werking te hebben. Ons bedrijf werkt volgens vijf principes van respect: respect voor onze medewerkers, voor onze klanten, voor onze leveranciers, voor onze omgeving en onze aandeelhouders.”

Van Dorp. Voor morgen.

“Zo’n tien jaar geleden was Van Dorp al een prachtbedrijf, maar weinig mensen wisten waar het bedrijf precies voor stond. Van Dorp was bescheiden in uitingen, terwijl het supergave opdrachtgevers had en geweldige projecten opleverde”, vertelt Gerard Hegge, vestigingsdirecteur. “Omdat we geen kansen wilden laten liggen, zijn we meer aan de weg gaan timmeren. We zijn meer naar buiten gaan brengen dat we willen bijdragen aan een fijne wereld voor de nieuwe generatie. Onze duurzaamheidsambitie is verankerd in ons respect voor mens, dier en milieu. We willen de aarde niet uitputten, we willen niet overconsumeren. De lange

termijn is belangrijk bij Van Dorp, ook in relaties met opdrachtgevers en medewerkers. En we willen de aarde én het bedrijf ‘in goede staat’ overdragen aan de volgende generatie. ‘Van Dorp. Voor morgen.’ is de pay-off die deze visie perfect samenvat.”

Zichtbaarheid evident

“Maar hoe mooi het verhaal ook is, het wordt pas geloofwaardig als we consequent doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Onze wens om ‘de wereld mooier’ te maken, is niet concreet”, realiseert Paul zich. “Daarom laten we graag zien welke projecten we doen en hoe we die uitvoeren. In een boek, in filmpjes op onze site of op sociale media. Zo maken we ons vakmanschap zichtbaar en laten we zien dat we niet alleen bij onze opdrachtgevers verduurzamen, maar ook in ons eigen bedrijf verregaande duurzaamheidmaatregelen hebben doorgevoerd. Zichtbaarheid is essentieel om gevonden te worden door zowel opdrachtgevers als nieuwe collega’s. Daarom zoeken we actief de publiciteit op.”

Alles klopt

“Met onze kennis vanuit het onderhoud van de installaties, kunnen we klanten helpen met het uitstippelen van een slimme verduurzamingsroute’’, legt Gerard uit. “We adviseren of installaties echt aan vervanging toe zijn of nog gerepareerd kunnen worden. Dat is niet alleen duurzaam, maar helpt ook om onnodige kosten te voorkomen en verduurzaming betaalbaar te houden.”

“We willen onze focus op verduurzaming verder versterken en nog meer inzetten dan we nu al doen. Het past bij Van Dorp. Het sluit aan bij onze visie en manier van werken. Ik zie graag twee groepen bij ons aankloppen: opdrachtgevers die ons inschakelen voor hun verduurzamingstraject en nieuwe collega’s die ons willen helpen deze ambities waar te maken. Hoe meer, hoe beter.”

VAN DORP

Koraalrood 161 | 2712 SB Zoetermeer 079 - 368 76 87 | www.vandorp.eu

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

Een sterk merk als nieuwe entiteit

DocUnited gaat bedrijven totaal en efficiënt digitaal ontzorgen met documentbeheersoftware en workflow automatisering. Deze nieuwe handelsnaam zal door heel Nederland worden geassocieerd met de wereldwijd bekende merknaam DocuWare. Samen met Ricoh Document Center Haaglanden, bundelen twee ijzersterke en gevestigde bedrijven samen hun krachten.

Harold van der Bel is teammanager bij DocUnited en geen onbekende bij Ricoh Document Center Haaglanden. Hij werkte hier eerder drie jaar lang. Sinds 1 mei 2024 is hij terug op het honk om het proces van digitalisering te versnellen. Hij deed in de tussentijd bij Exact ervaring in de softwaresector op.

Ricoh Document Center Haaglanden, vanuit oorsprong bekend als leverancier in printers en kopieermachines, heeft sinds een aantal jaar al een bredere markt bereikt met digitale software. Deze positie wordt verder verstevigd en uitgebreid door zich met DocuWare onder een holding te verenigen onder de naam DocUnited. De naam pronkt op het bedrijfspand aan de Hooge Krocht 71 in Noordwijk.

Een verdiende eigen identiteit

“We hebben gezamenlijk zoveel geloof in de toekomst van DocuWare, dat overigens als product onder de paraplu van Ricoh valt, dat we vonden dat dit een eigen identiteit verdient”, zegt Harold. Ricoh wereldwijd nam al eerder het van oorsprong Duitse bedrijf DocuWare over om zich breder in de markt te positioneren. Resellers bij Ricoh Nederland die regionaal actief zijn, mogen het product DocuWare sindsdien verkopen. “Als bedrijven op zoek zijn naar geautomatiseerde procesoptimalisatie, dan weten ze nu dat ze bij DocUnited moeten zijn”, zegt Harold overtuigend en vertelt verder: “Wij kunnen naast

het totale pakket ook aanvullend op gevestigde softwareproducten ons systeem integreren.”

Overzichtelijk implementatietraject

DocuWare vereenvoudigt en stroomlijnt efficiënt werkprocessen door het automatiseren van bijvoorbeeld inkomende facturen, het beheren van contracten en/of het stroomlijnen van HRprocessen. Naast deze volledige documentmanagement en procesoptimalisatie, is ook digitale ondersteuning mogelijk in marketing en sales. Harold legt uit hoe een traject verloopt als een klant meer wil weten en kiest voor DocuWare. “Als je software aanschaft zijn er een aantal stappen nodig. Tijdens elke stap worden bedrijven daarin door ons begeleid. Na de kennismaking en de vaak gestelde vragen over de specifieke mogelijkheden van DocuWare, duiken we samen met de klant dieper in op wat deze oplossing allemaal te bieden heeft. Dit doen wij bijvoorbeeld door een demonstratie van de software. Na een goedgekeurde offerte begint vervolgens het implementatieproces met het configureren van de software. Hierna wordt getest en kan men live. We bieden dan support op de achtergrond.” Deze op de organisatie gerichte en betrokken werkwijze, maakt het hele proces duidelijk en overzichtelijk. DocuWare kan in elke branche en organisatie geïmplementeerd worden. “Op welke processen dan ook, de klant mag bepalen, wij adviseren en helpen digitaliseren”, zegt Harold.

Gert-Wim Zandbergen en Harold van der Bel

Samen gericht op de toekomst

Carl Smink, directeur-eigenaar, en Gert-Wim Zandbergen, commercieel directeur en medeeigenaar, hebben het voltallige team specialisten van DocuWare aangetrokken onder leiding van Harold. Er is een nieuw telefoonnummer en de mailadressen zijn aangepast aan de nieuwe naam. Er wordt door beide teams met volle inzet gewerkt, met de focus op een mooie toekomst van DocUnited.

Efficiënte marketingstrategie

DocUnited kiest voor een marketingstrategie die verder gaat dan losse campagnes. De complete aanpak schept vertrouwen en tilt organisaties naar een hoger niveau. Carl: "We zetten alle mogelijke (online) middelen in om zichtbaarheid en vertrouwen te creëren. Of het nu gaat om doeltreffende digitale campagnes, inspirerende contentcreatie of waardevolle persoonlijke connecties, alles wat we doen is erop gericht om impact te maken.” Harold vult aan: “Ondernemers, groot of klein, begrijpen dat digitale totaaloplossingen essentieel zijn om te blijven groeien. Daarom beginnen wij bij de specifieke behoeften van de klant en zorgen we ervoor dat zij opvallen waar het telt: online én offline.”

Verminder de softwareapplicaties

“De markt is verzadigd met oplossingen in digitalisering”, legt Gert-Wim uit. “Ga naar een gemiddeld bedrijf en je ziet verschillende applicaties ondergebracht bij diverse leveranciers. Breng dat samen vanuit één toegangsomgeving bij één leverancier en gemak dient de medewerkers.” Het mag duidelijk zijn; deze eenvoud en efficiency is een kracht van DocuWare.

Regiogrenzen verdwijnen

DocUnited bedient klanten door heel Nederland en is niet regiogebonden. “We zijn in gesprek met bedrijven uit diverse delen van het land”, zegt Harold. “Klanten van Ricoh Document Center Haaglanden kunnen blijven rekenen op uitstekende ondersteuning voor (digitale) kantooroplossingen”, vult Gert-Wim aan. “Tegelijkertijd vinden klanten met specifieke behoeften op het gebied van DMS en werkprocesoptimalisatie precies wat ze nodig hebben bij DocUnited”, zegt Harold overtuigend. De opvallende flexibiliteit en toegankelijke werkwijze bij DocUnited is voor de zzp’er tot multinational een thuiskomen.

DocUnited

De Hooge Krocht 71 | 2201 TR Noordwijk 085 - 485 30 62 | info@docunited.nl

'Een sterk merk vraagt voortdurend onderhoud' Van Waay Interieurs

In 2010 maakte Van Waay Interieurs de keuze om volledig te focussen op moderne en design kwaliteitsmeubelen. In dit marktsegment is Van Waay Interieurs nu de grootste aanbieder in de Randstad en heeft het bedrijf zich sterk gepositioneerd. Wie van design meubelen houdt, kent Van Waay Interieurs.

“Van Waay bestaat volgend jaar 125 jaar. We begonnen als fourniturenwinkel en schakelden

later over op meubels. Lang was de winkel gevestigd in het dorp Benthuizen, maar in 1998 hebben we ervoor gekozen om te verhuizen naar de plek waar we nu nog steeds gevestigd zijn, Verbreepark 27, aan de rand van Benthuizen. Destijds werden er steeds meer woonmalls geopend en wilden we de winkel prominent neerzetten. We waren toen een traditionele meubelwinkel. We hadden een collectie met modern, klassiek en slapen, alles onder één dak”,

Corné van Waay

vertelt Corné van Waay, de huidige directeureigenaar. “Dit soort particuliere meubelwinkels vind je nog steeds vaak in dorpen, terwijl je in de woonmalls veelal filialen van ketens aantreft.”

Focus op design

“We hebben altijd kwaliteit geleverd, veel aandacht besteed aan de presentatie van de meubelen en onze klanten persoonlijke aandacht gegeven. Dat doen we nog steeds; het zit in het DNA van Van Waay. In 2010 heb ik de keuze gemaakt om van een traditionele meubelwinkel te transformeren naar een design woonwinkel. Mijn vader stond op dat moment nog aan het roer, maar geloofde in mijn visie. We werden met die ommezwaai direct de grootste design woonwinkel in Zuid-Holland. Gelukkig is het een succes gebleken, al moet je continu scherp blijven en bijsturen als dat nodig is”, vervolgt Corné, die in 2013 de zaak van zijn vader overnam.

Succes is niet vanzelfsprekend

Als de grootste design woonwinkel van ZuidHolland heeft Van Waay zich sterk weten te positioneren. “We zijn sinds 2010 nooit meer afgeweken van dit concept. We kiezen consequent voor een collectie van kwaliteitsmeubelen die lang meegaan en daardoor duurzaam zijn. We focussen op totaaladviezen, zijn goed in complete interieurs en het ontzorgen van de consument. Toch is dit succes niet vanzelfsprekend. Zo werken we voortdurend aan onze naamsbekendheid door online zichtbaar te zijn. Dit is immers waar klanten zich tegenwoordig oriënteren. Selectief adverteren we in mooie woonbladen, waarmee we vooral onze aanwezigheid en positie op de markt bij onze klanten willen bevestigen.” Sinds 2016 concentreert het aanbod van Van Waay Interieurs zich op wat minder merken (zoals het Nederlandse Arco, Montis, Designonstock, Castelijn, Auping en

Interstar, het Duitse Rolf Benz en het Zwitserse Vitra) en gaat met deze merken ‘de diepte in’.

Blijven laveren

Hoewel Corné nu denkt dat de huidige formule nog lang meekan, is hij zich bewust van de invloeden van buitenaf waar hij geen vat op heeft. “Als je me vraagt of het design woonwinkelconcept de toekomst van Van Waay Interieurs is, zeg ik: ‘Voor nu in ieder geval!’ Maar je weet nooit wat er te gebeuren staat. Kijk naar Blokker, kijk naar Vroom & Dreesmann, Esprit, Stella Bikes. Het zijn allemaal sterke merken die het niet hebben gered. Of kijk naar de ontwikkelingen in de huizenmarkt. Onze doelgroep is opgeschoven doordat de huizenprijs zo is opgedreven. Daar moeten we op schakelen. En we moeten de klanten blijven inspireren en verrassen. Als ondernemer is continu laveren noodzakelijk. De uitdaging om het merk ‘Van Waay’ sterk te houden, moet ik eigenlijk elke dag opnieuw aangaan. Het vraagt onderhoud en investering.”

Motivatie voor continuïteit

Van Waay Interieurs is een familiebedrijf dat al verschillende generaties meegaat. Corné sluit af: “Ik ben trots op dit bedrijf, maar vooral op wat we als team neerzetten. Op hoe we de klanten bedienen, de winkel mooi houden en onze kwaliteit bewijzen. En het feit dat mijn twee oudste zoons interesse hebben om in de zaak te (gaan) werken, geeft mij extra motivatie om het bedrijf gezond te houden en om me te blijven inzetten voor de continuïteit van Van Waay Interieurs.”

VAN WAAY INTERIEURS

Verbreepark 27 2731 BR Benthuizen 079 - 331 12 00 www.vanwaayinterieurs.com

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

Samen arbeidskansen realiseren

Daar staan wij voor!

Heeft u ruimte voor werkzoekenden met afstand tot de arbeidsmarkt?

Wij helpen u graag op weg, van advies tot uitvoering.

Het kost niets en levert sociaal en economisch voordeel op.

Meer weten? Kijk op wspzhc.nl of bel ons op 088 - 392 02 00

Waar sta je voor?

Column

Patrick Kortekaas

Wat is de identiteit van je bedrijf? Van Dale definieert identiteit als: ‘eigen karakter van een persoon of groep’. Treffender vind ik deze: ‘identiteit staat voor je karakter, wat je denkt en gelooft’. Identiteit is dus nooit statisch. Eigenwijs als ik soms ben, vul ik hem liever nog iets anders in: identiteit is weten waar je als ondernemer voor staat en daar consequent overtuigd naar handelen.

Maar hoe zit dat eigenlijk bij ons eigen accountantskantoor? Wat is ónze identiteit en wat spreekt onze klanten daarin aan? Die elementaire vraag mag bij iedere ondernemer af en toe best eens even expliciet op tafel komen. Daarom hebben ook wij weer opnieuw met alle collega’s hierop gereflecteerd. Even weg uit de waan van de dag en elkaar diep in de ogen kijken: wat vinden wij nou écht belangrijk, wat zijn onze normen en waarden, waar willen we betekenis en waarde toevoegen? Eigenlijk kwamen wij daarbij vrij snel tot de kern. Voor ons is de kern geluk. Wij ondersteunen ondernemers om hun zakelijke dromen waar te maken – en daarbij zoveel mogelijk plezier te ervaren onderweg. Dat doen wij vanuit vier kernwaardes: teamwork, advisering, waardering (oog) voor de ander en onszelf continu blijven ontwikkelen; een onmisbaar fundament voor toekomstbestendigheid.

Vanaf dag één was voor ons duidelijk dat wij een adviesgericht mkb-kantoor willen zijn, dat zich kenmerkt door een persoonlijke benadering. Daar

hebben we ook nooit concessies aan gedaan; de band met onze klanten is ons veel waard. En natuurlijk gaat het in gesprekken over de cijfers, maar ook over ambities, het realisme van bepaalde plannen, nalatenschapsplanning, bedrijfsopvolging, etc. En heeft de ondernemer (nog) voldoende plezier in zijn bedrijf? En als dat niet zo is, aan welke knoppen kan hij of zij dan het beste draaien?

'Eigenlijk kwamen wij daarbij vrij snel tot de kern. Voor ons is de kern geluk'

Juist vanwege die persoonlijke benadering en de kwaliteit van onze dienstverlening trekken we de klanten aan die bij ons passen. Maar ook nieuwe medewerkers, die na gewerkt te hebben bij grote(re) kantoren, algauw ontdekken dat de ‘best fit’ voor hen bij een wat minder groot kantoor ligt. Een eigen gezicht, kwaliteit en plezier. Daar gaat het om.

'CRYPTOKOERSEN HEBBEN GEEN GEHEUGEN'

Lucas Wensing is, naast humorvol en een warme persoonlijkheid, een streber die van anderen verwacht dat zij de lat ook hoog leggen. Daarnaast heeft hij een sterke eigen mening en voelt hij zich door zijn eigen overtuiging gesterkt om mensen mee te nemen in zijn visie. Lucas volhardt in zijn standpunten, zoals zijn vrijemarkt-ideologie. “We moeten de schroom van ons afwerpen en veel meer met elkaar praten over geld. Geld is namelijk helemaal geen vies woord.”

Een interview met Lucas Wensing (48), algemeen directeur van de cryptodienstverlener die als eerste onder toezicht kwam van De Nederlandsche Bank (DNB): Amdax, een bewaar-, handels- en vermogensbeheerplatform voor cryptovaluta en digital assets.

Betrouwbare signatuur

Vroeger, als een van vier partners van ICT-bedrijf StartReady, stond hij niet zelden aan de basis van hoogwaardige technologische oplossingen. Nu, als hoofdman en mede-eigenaar van Amdax, streeft hij daar weer naar. Voor Lucas is slimme technologie niet weg te denken in zijn businessmodel. Bij Amdax heeft dat nu meer dan ooit zijn aandacht, maar daarover later in dit verhaal meer.

Nadat hij zijn StartReady-aandelen had verzilverd, besloot hij zijn kapitaal te herinvesteren in een markt waar tal van cowboys rondlopen. Echter, een westernhoed staat hem niet. Dus toen hij in 2019 een pact sloot met twee compagnons, Melvin Lazeron en Valentino Cremona (laatstgenoemde

stapte later uit), om de cryptomarkt te gaan veroveren, dwong hij af dat Amdax een serieus cryptobedrijf moest worden met een betrouwbare signatuur. Daarom zocht het bedrijf aansluiting bij DNB. Naast het omarmen van toezicht, doorliep Amdax de ene na de andere audit.

Geld en technologie

“Mijn keuze voor Amdax, die klanten helpt met de aankoop, verkoop en opslag van crypto, heeft te maken met mijn interesse in de werking van geld in combinatie met technologie én met mijn kritische blik op het traditionele geldsysteem”, vertelt Lucas. Vooral dat laatste vraagt om een nadere uitleg:

“We leren onze kinderen te sparen. Nou, stop daar maar mee, want je kunt door inflatie niet sparen. Hetzelfde geldt voor het vasthouden van vermogen, om dezelfde reden is dat met ons traditionele

Lucas Wensing, leunende tegen de huidige vestiging van Amdax op de Amsterdamse Zuidas: “Voor mij is bitcoin geen speculatiemunt, maar een investering.”

geldsysteem lastig. Zodra de schulden te hoog worden, drukken we geld bij. Zo werken we bewust inflatie in de hand. Door steeds maar geld bij te drukken wordt het geld alsmaar minder waard. Dat maakt zowel sparen als vermogensbehoud onmogelijk. Daar komt mijn weerstand uit voort en daar zocht ik dus een oplossing voor.”

Oude wijn in nieuwe zakken

“Ik had al snel door dat die oplossing niet door de traditionele geldwereld zou worden aangedragen. De financiële industrie is namelijk de minst innovatieve die er is. In mijn zoektocht naar die oplossing stuitte ik op Melvin en Valentino, die Amdax hadden

opgericht. En crypto, dat vind ik daadwerkelijk innovatief. Ik kwam erachter dat je met bitcoin wél kunt sparen en een vermogen kunt opbouwen. Er zijn wereldwijd 21 miljoen bitcoins en daar komen er nooit meer bij. Dat wekt schaarste in de hand en schaarste drijft de prijs op. Dus ook al schommelen koersen, bitcoin zal op de langere termijn meer en meer waard worden. Voor mij is bitcoin dan ook een investering en geen speculatiemunt.”

Vliegende start

Amdax kende een vliegende start. “We opereerden nog niet meteen onder de vlag van DNB en het gebrek aan toezicht was voor ons destijds zowel

een zegen als een vloek. Het hielp ons om snel actief te worden maar zorgde er ook voor dat wij niet zomaar het vertrouwen van beleggers kregen. Wat dat betreft werden we ook niet geholpen door de talloze cryptobedrijven die er een zooitje van maakten. Velen voerden een dienstverlening die niet zuiver was en richtten hun bedrijf niet zelden in als een casino. Zij maakten reclame met: ‘Dit is de stijger van de dag, stap nu in.’ Tja, denk ik dan, dan had je dus gisteren in moeten stappen.”

Enorme rugwind

Om vertrouwen te wekken koos Amdax voor Beursplein 5 als vestigingslocatie. “Dat gaf ons meteen een zekere statuur en gaf veel klanten net dat laatste zetje om via ons te investeren in crypto. We namen ons werk, ook zonder toezicht, zeer serieus en dat legde ons geen windeieren.”

Ondertussen werd achter de schermen hard gewerkt om een licentie te bemachtigen van DNB. “Hoewel dat veel voeten in de aarde had, haalden we die accreditatie relatief snel binnen. In de herfst van 2020 was het goedkeuringsstempel er en dat gaf ons een enorme rugwind. Ineens was daar wél dat vertrouwen. Er volgden vijf heel goede kwartalen. Tot eind 2021 maakten we een explosieve groei door en realiseerden we 3,7 miljoen omzet. We maakten een goede winst met niet al teveel personeel en zonder hoogdravende techniek.” Om na een diepe ademhaling te vervolgen: “Maar toen, toen werd alles anders.”

Domino-effect

Want eind 2021 sloeg de cryptomarkt om. De bitcoin stortte in en in zowel 2022 als 2023 was er sprake van een ware cryptodepressie. “Verschillende cryptobedrijven, ook grote, vielen om. Er was massaal crypto uitgeleend op een

'Crypto vlecht zich steeds meer onze traditionele wereld in'

wijze die allesbehalve transparant was. Daardoor ontstond er een domino-effect van verloren cryptovaluta. Deze situatie zorgde ervoor dat cryptobedrijven ineens werden gewantrouwd. En ook al deden wij alles conform wet- en regelgeving,

dit deed ons bedrijf geen goed. Dus ondanks dat we nooit bitcoin uitleenden en onze klanten vooraf goed hadden geïnformeerd.”

'De accreditatie van DNB gaf ons een enorme rugwind'

De waarde van de bitcoin, die ongeveer 60 procent van de cryptomarkt behelst, daalde met 80 procent. Andere cryptovaluta zakten zelfs naar nihil of nul. Lucas: “Dan kun je het, ook als Amdax, niet goed meer doen. Een positief rendement behalen werd onmogelijk en onze portefeuille slonk. Maar, hoewel we niet of nauwelijks nieuwe klanten kregen, raakten we geen bestaande klanten kwijt. Zij besloten de storm af te wachten.”

Cryptosoftware

De les die Lucas leerde: “We waren hard gegroeid en daardoor snel groot geworden. En als een depressie woedt, blijken kosten altijd te hoog te zijn. Daarom besloten we ons bedrijf te kalibreren naar het nieuwe normaal, onder andere door te verhuizen naar een pand op de Zuidas. Tegelijkertijd besloten we ons te wapenen voor de toekomst. Wij hadden cryptoplatform-software nodig, maar omdat die niet bestond voor onze markt, gingen we die zelf ontwikkelen.” Platformsoftware biedt cryptodiensten aan én speelt een cruciale rol in de administratie, transparantie en bescherming van gevoelige klantinformatie tegen ongeoorloofde toegang, cyberdreigingen en privacyschending. “We investeerden fors in deze techniek, in marketing en in sales. En dat doen we nog steeds. Het doel: Amdax een kwaliteitsinjectie geven. Verder besloten we meerdere labels in de markt te zetten. De drempel om in te stappen was best hoog, maar door onze diensten via verschillende labels aan te bieden, kunnen we veel meer klanten op maat bedienen.”

Investeren in plaats van speculeren

Klanten die hun cryptobezittingen behielden en afwachtten, blijken nu het juiste te hebben gedaan, want bitcoin piekt inmiddels weer en het enthousiasme is teruggekeerd. Wat ook in het

Amdax vestigde zich 5 jaar geleden in het prestigieuze gebouw Beursplein 5 in Amsterdam. Daar maakte de cryptodienstverlener een vliegende start.

voordeel van Amdax spreekt: koersen hebben geen geheugen. Lucas knikt en zegt: “Mensen vergeten vaak dat het ooit veel minder was; zij zijn vooral bezig met de koersstand van nu.”

Hij vervolgt: “Ondertussen opereren wij nog steeds zo zuiver mogelijk en verschaffen we op allerlei manieren informatie. Zo hebben wij op kantoor bijvoorbeeld een eigen podcaststudio waarin wekelijks afleveringen worden gemaakt. Daarnaast bieden wij alleen cryptovaluta aan waarin we vertrouwen hebben. Bitcoin is de belangrijkste en veruit de grootste. Ether is de nummer 2 met circa 20 procent van de markt. De andere duizenden cryptovaluta zijn piepklein. Wie geen specialist is, ziet door de bomen het bos niet en dan wordt het speculeren. Wij leggen daarentegen de nadruk op kennis en investeren voor de lange termijn. Bij Amdax werken nu 60 mensen, waaronder een aantal echte cryptospecialisten. Zij zijn econometristen die crypto, voor zover dat mogelijk is, doorgronden en de werking analyseren. Nee, zij hebben geen glazen bol, maar wel een vooruitziende blik op basis van de fundamentele kennis die zij inbrengen.”

Vleugels spreiden

Om een lang verhaal kort te maken, Amdax staat na vijf jaar stevig op de kaart. Ondertussen wordt hard

Amdax staat na vijf jaar stevig op de kaart

gewerkt om aan de eisen van de nieuwe wetgeving te kunnen voldoen. Nu mag Amdax alleen zaken doen met Nederlandse partijen, maar in 2025 gaat de EU open. “En dat biedt volop kansen om onze vleugels te spreiden en een veel grotere markt te gaan bedienen”, aldus Lucas. “Tel daar bij op dat crypto zich meer en meer gaat invlechten in de traditionele wereld. Als je een aandeel in bijvoorbeeld Tesla gaat zien als crypto, kun je dat aandeel in vele kleine stukjes opdelen, waardoor de verhandelbaarheid toeneemt. Ander voorbeeld: neem een groot kantoorgebouw. Als je de waarde van dit pand in crypto omzet, kun je als eigenaar dus delen verkopen, bijvoorbeeld op momenten dat je liquiditeit in het geding is. Crypto kan, ongeacht het product, de dienst of het aandeel, helpen om de handel vlot te trekken op de momenten waarop dat wenselijk is. Ik voorspel dat de rol van crypto in de toekomst dan ook nog veel groter gaat worden.”

'Je gaat niet naar de notaris, je gaat naar JUST'

JUST Notarissen

“Als je naar ‘de appie’ gaat, weet iedereen dat je naar de supermarkt gaat. Als je trek hebt in een Heineken, weet iedereen dat je wel een pilsje lust. En als je naar JUST gaat, hoef je aan niemand uit te leggen dat je naar de notaris gaat.”

Camillus Ovemeire, algemeen directeur bij JUST Notarissen, vertelt altijd even gepassioneerd over JUST Notarissen. “Het verhaal van het spannende jongensboek hoef ik niet nog eens vertellen, maar ik ben er trots op dat het ons gelukt is om JUST Notarissen een grote naamsbekendheid te geven. Door het bedrijf duidelijk en consequent te positioneren als een voordelig notariskantoor, is ‘JUST’ in de loop der jaren uitgegroeid tot een sterk merk, in ieder geval in Zoetermeer.” Camillus gelooft in naamsbekendheid, in de kracht van herhaling, in zichtbaarheid. “Ik wilde dat men direct aan JUST zou denken als men een notaris nodig heeft. We hebben er daarom voor gezorgd dat overal waar het maar mogelijk was toonaangevend de naam JUST vermeld stond. De stad Zoetermeer heeft daarvan meegeprofiteerd, want we hebben menig evenement gesponsord en we treden nog steeds op als sponsor, zolang we als tegenprestatie onze naam maar groot terug kunnen zien.” Camillus is zich ervan bewust dat het succes van JUST Notarissen niet alleen in de zichtbaarheid schuilt, maar ook in het feit dat ze het in 2012 hebben aangedurfd om, in tegensteling tot wat gebruikelijk is in het notariaat, zich als ‘goedkoopste notaris’ te profileren. “Door zo duidelijk zichtbaar te zijn en door zo duidelijk uit te spreken dat we de goedkoopste notaris zijn, hebben we een nieuwe wind laten waaien in de wereld van het notariaat. Het waren spannende keuzes waar echt ook risico’s aan verbonden waren, maar het is goed uitgepakt. Wie niet waagt, die niet wint.”

Meneer JUST

Toen JUST Notarissen verhuisde naar het pand aan de Einsteinlaan 50, moest de naam natuurlijk ook groot op de eigen gevel prijken. “Toen het gevellogo werd gebracht, werd het vóór de montage even op de parkeerplaats gelegd. Ik schrok van de enorme maat en vond dat ik nu wel een beetje overdreven had. Gelukkig bleek het uiteindelijk mee te vallen

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

en was de maat toch wel goed in verhouding tot het pand. En eerlijk is eerlijk: als ik aan kom rijden en ik zie het logo op ons pand, dan voel ik trots. Hier stáát toch echt wel iets.” Camillus moet ook altijd grinniken als mensen denken dat de radiospotjes van ziektekostenverzekeraar Just van JUST Notarissen zijn. “Als mensen de naam ‘Just’ horen, denken ze kennelijk direct aan ons. Daar geniet ik van. Ik vind het ook leuk dat ik af en toe aangesproken word als ‘Meneer Just’. Ik vind het prima dat er mensen zijn die mijn persoon koppelen aan de naam ‘JUST. Ik ben geen notaris, maar ik heb wel een bijdrage geleverd om het kantoor commercieel in de markt te zetten.”

Volgens de algemeen directeur associeert het publiek ‘JUST Notarissen’ inmiddels vooral met een groot, relatief voordelig notariskantoor met veel slagkracht.

Stevig fundament

Dat ‘JUST Notarissen’ niet alleen als merk staat, maar ook als bedrijf sterk is, is onlangs weer gebleken: het notariskantoor schudde op zijn grondvesten toen eind 2023 een notaris vertrok en verschillende medewerkers met zich meenam, maar ‘het schip’ ligt gelukkig weer op koers.

“We hebben in de loop der tijd heel wat stormen doorstaan. Ook dit was een heftige periode, maar we zien steeds opnieuw dat waar deuren sluiten, andere juist opengaan. De JUST-motor is vanaf 2012 flink gaan ronken en nooit meer afgeslagen.

Natuurlijk hebben we na deze ‘aardverschuiving’ even moeten kijken hoe we de stijgende lijn weer snel te pakken konden krijgen, maar inmiddels hebben we die volle snelheid bijna weer te pakken. Het merk staat nog steeds als een huis en we blijven bezig met bouwen en consolideren.”

JUST NOTARISSEN

Einsteinlaan 50 | 2719 ER Zoetermeer 079 - 323 97 61 | www.justnotarissen.nl

Arbeidsmarktkrapte vraagt om creativiteit werkgevers

Patrick Joosten is arbeidsmarktadviseur bij UWV voor het rayon Gouda-Leiden-Zoetermeer. Patrick werkt onder andere mee aan de verschillende publicaties van UWV met informatie over de arbeidsmarkt: werkloosheids- en prognosecijfers met betrekking tot ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de ‘kansrijke beroepenlijst’. “De hoofdpublicatie van UWV is ‘Regio in Beeld’. Dit rapport verschijnt ieder jaar begin november en is onlangs weer verschenen. De informatie over de arbeidsmarkt die in dit rapport is verzameld, is relevant voor overheidsorganisaties en onderwijsinstellingen, maar zeker ook voor werkgevers, werknemers en werkzoekenden”, vertelt Patrick.

Krap tot zeer krap

“In alle sectoren is het personeelsaanbod krap en in sommige sectoren zelfs zeer krap. De verwachting is dat dat voorlopig zo blijft. Als je kijkt naar de bevolkingspiramide van Nederland zie je dat er aan de onderkant weinig aanwas is voor de arbeidsmarkt en aan de bovenkant juist veel uitstroom doordat een grote groep binnen afzienbare tijd de pensioengerechtigde leeftijd

gaat bereiken. De personeelstekorten belemmeren werkgevers en daarom is het belangrijk dat zij creatief omgaan met de krapte, bijvoorbeeld door nieuw talent aan te boren. Dat kan door anders te werven of door in te zetten op onbenut arbeidspotentieel, zoals parttime krachten die iets meer kunnen en willen werken, werklozen, AOW’ers, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en arbeidsmigranten”, vervolgt Patrick. “Werkgevers kunnen daarnaast kijken hoe ze de productiviteit

Patrick Joosten

Personeelstekorten aanpakken

kunnen verhogen door het werk anders te organiseren en inspanningen om medewerkers te behouden (binden & boeien) geven ook vaak positieve resultaten. We hebben naar aanleiding van onze bevindingen 34 oplossingen op een rij gezet waarmee werkgevers personeelstekorten kunnen aanpakken. UWV kan de krapte op de arbeidsmarkt natuurlijk niet oplossen, maar onze (kosteloze) adviezen over hoe om te gaan met werk, werkdruk, ziekteverzuim, personeelstekort en -werving kunnen wel degelijk verlichting geven.”

Een greep uit de oplossingsrichtingen

“We hebben de 34 oplossingen in drie categorieën ingedeeld. Ter inspiratie wil ik graag uit elke categorie voorbeelden noemen. Staat een werkgever ervoor open om nieuw talent aan te boren, dan kan hij/zij denken aan ‘open hiring’, een laagdrempelige manier van kennismaken met kandidaten waarbij de focus ligt op talent en skills en minder op opleiding en diploma’s. Werving onder studenten, onder 55-plussers, in andere regio’s of zelfs in het buitenland kan worden overwogen, al dan niet in combinatie met een interne opleiding, evenals de inzet van gepensioneerden, mensen met een arbeidsbeperking en/of statushouders.

Bij ‘binden & boeien’ geven we aan waar een werkgever aan kan denken om zijn arbeidsvoorwaarden zó aantrekkelijk te maken dat een werknemer graag voor het bedrijf werkt en niet snel op zoek zal gaan naar een andere werkgever. Dat bereikt een werkgever bijvoorbeeld door aandacht te hebben voor vitaliteit, werktijden en roosters, sfeer & cultuur en door kansen te bieden voor ontwikkeling. Hoe een werkgever het personeelstekort kan aanpakken door werk anders te organiseren, licht ik graag toe met een mooi voorbeeld: de functie van monteur bij een autoschadeherstelbedrijf omvatte ook enkele administratieve taken. Omdat monteur een krapteberoep is en vacatures moeilijk te vervullen zijn, werd besloten om de administratieve taken bij de monteurs weg te halen en samen te brengen in een parttime vacature voor een administratieve kracht. Deze vacature kon wel vervuld worden en de monteurs hadden meer tijd voor het montagewerk”, aldus de

arbeidsmarktadviseur.

Veel mensen werken al

“Het aantal werkenden is de afgelopen tien jaar toegenomen. Het aandeel werkenden behoort tot de hoogste in Europa. In 2023 was de arbeidsparticipatie in de regio Zuid-Holland Centraal maar liefst 73,8 procent. De stijgende participatie op de arbeidsmarkt is echter niet voldoende om de vraag naar personeel bij te houden. Er zijn dus echt andere oplossingen nodig om het werk toch gedaan te krijgen. Een belangrijke oplossing ligt in productiviteitsgroei: meer doen met dezelfde hoeveelheid mensen met behulp van technologie, door het efficiënter inrichten van het werkproces of door scholing.”

Patrick besluit: “Ik zou werkgevers willen adviseren om eens te kijken naar ‘de 34 oplossingen voor arbeidsmarktkrapte’ en hiermee aan de slag te gaan. En ga ook eens praten met iemand van het WerkgeversServicepunt . Dit samenwerkingsverband tussen gemeenten, sociaal ontwikkelbedrijven en UWV is er om werkgevers te ondersteunen in onder andere hun zoektocht naar personeel.”

Meer informatie over de arbeidsmarktregio Zuid-Holland Centraal en het rapport Regio in Beeld: https://www.werk.nl/arbeidsmarktinformatie/ regio/zuid-holland-centraal

Zie voor meer informatie over de 34 oplossingen voor arbeidsmarktkrapte: https://inspiratie.uwv.nl/werkgeverschap/ oplossingen-voor-personeelstekorten

UWV WERKBEDRIJF 088 – 898 92 95 | www.uwv.nl/nl/contact

WERKGEVERSSERVICEPUNT ZUID-HOLLAND CENTRAAL 088 – 392 02 00 | www.wspzhc.nl

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

PreZero gelooft in Zero Waste

'Laten we sámen die ambitie waarmaken!'

Bij PreZero snappen ze heel goed dat verduurzamen stap voor stap gaat. Maar regiodirecteur Marco Pols en accountmanagers Charlotte Kubatz en Ilona Hengeveld zijn er, hoe dan ook, van overtuigd dat het gaat lukken. Zij geloven in Zero Waste. Geen afval. Dit bereiken we volgens Marco, Charlotte en Ilona door afval te voorkomen, hergebruik te stimuleren of afval een nieuw leven te geven. Zo maken we samen de weg vrij voor een samenleving die minder grondstoffen nodig heeft. En meer circulair wordt. PreZero kijkt graag samen met bedrijven welke stap vandaag al gezet kan worden. Het maakt niet uit of je net begint of al een eind op weg bent. Zo komt Zero Waste elke dag een stap dichterbij.

“We werken elke dag samen met ondernemers aan het waarmaken van onze ambitie ”, start Marco ons gesprek. “Het zetten van duurzame stappen is steeds urgenter voor alle bedrijven. Het mooie is dat organisaties daar vandaag al mee kunnen beginnen. Bij PreZero willen we daar graag bij helpen. En dat hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. We hebben voor elke afvalsoort een duurzame oplossing, of het nou gaat om papier of koffiedik.

Door gescheiden in te zamelen en de reststromen zo schoon mogelijk te houden, kunnen we afval gebruiken als grondstof voor nieuwe producten. Zo draagt de ondernemer bij aan het verminderen van restafval. En zetten we samen stappen op weg naar Zero Waste.”

Verduurzamen én besparen

Charlotte: “Ik ben sinds januari van dit jaar accountmanager bij PreZero en ik vind het fantastisch. Dat ik met mijn werk een bijdrage lever aan een betere wereld, vind ik mooi. Daarnaast is het interessant om overal een kijkje in de keuken te kunnen nemen. We hebben een hele gevarieerde klantgroep, van de bouw tot aan grote distributiecentra maar ook een pottenbakkerij, dus ik maak van alles mee. Door de samenwerking met Ilona, die al ruim 18 jaar ervaring in dit werk heeft, heb ik al veel geleerd. Zo probeer ik geen aannames te doen, en ook echt ‘in’ de containers te kijken; waar hebben we het nou eigenlijk over? Om zo het beste advies te kunnen geven voor de klant. Naast klantbezoeken doen we ook veel aan acquisitie. Dan is het extra gaaf om aan te

kunnen geven met welke slimme oplossingen we ondernemingen kunnen helpen. En daarbij gaan verduurzamen én besparen vaak hand in hand: door afvalstromen gescheiden in te laten zamelen, draagt de ondernemer bij aan de circulaire economie én kan hij nog besparen ook.”

Minder kopen, minder weggooien

“Eigenlijk werk ik ook als ik niet werk”, lacht Ilona. “Ik voorzie mijn vrienden gevraagd en ongevraagd - waar moet die chipszak nou in? - van advies en ga bijvoorbeeld in gesprek met mensen op straat die iets verkeerd in een bak gooien, haha. Het goed scheiden van afval is ook niet altijd makkelijk, dat begrijp ik wel. De belangrijkste winst zit ‘m voor mij in minder consumeren. Wat je niet aanschaft hoef je ook niet weg te gooien. Dat geldt voor bedrijven natuurlijk ook. Hoe is de inkoop van materialen van je bedrijf geregeld, kan er nog slimmer en duurzamer ingekocht worden? Kun je materialen nog hergebruiken in plaats van weg te gooien? Ondanks mijn ruime ervaring in de branche heb ik ook nog wel eens vragen. Gelukkig kan ik vertrouwen op de kennis binnen ons bedrijf. We werken door heel Nederland, zijn daarom altijd in de buurt, en hebben ervaring met zo ongeveer alle afvalstromen die je maar kunt bedenken. Ons netwerk is omvangrijk en de branches waarvoor we werken zijn heel divers. Ik heb enorm veel plezier in mijn werk, zet graag samen met onze klanten stappen op weg naar Zero Waste. Nog steeds hebben we te maken met vooroordelen, dat gescheiden afvalstromen bij elkaar zouden worden gegooid, bijvoorbeeld. ‘Kom maar eens kijken!’, nodig ik die mensen dan uit. Of ik geef ze een notitieboekje

gemaakt van koffiedik. Een mooi voorbeeld van hoe je van afval weer iets nieuws kunt maken.”

Papierverwerking in Alphen aan den Rijn

“Binnen PreZero blijven we ook kijken naar extra mogelijkheden om bij te dragen aan een duurzame toekomst”, vult Marco aan. “Zo hebben we onze locatie in Alphen aan den Rijn afgelopen jaar uitgebreid met een extra hal, waar nu een moderne papierpers staat en veel opslagruimte beschikbaar is. Dat maakt dat we tot wel 40.000 ton papier en karton per jaar kunnen verwerken. Materiaal dat vervolgens doorgaat naar fabrieken die er weer nieuw papier en karton van maken. Mooie ontwikkelingen vind ik dat.”

Altijd blijven kijken naar die stip op de horizon

Marco besluit: “Elke ondernemer, groot of klein, adviseren wij graag over de mogelijkheden. Want elke situatie is anders en dat geldt ook voor elke afvalstroom. Verpakkingskarton, gft of bouw- en sloopafval; er is veel verschil tussen de diverse afvalstromen en hun toepassingsmogelijkheden. Toch hoeft afvalmanagement niet moeilijk of complex te zijn. Wij helpen bedrijven om alles in één keer goed te regelen. En houden daarbij de focus op die stip op de horizon: Zero Waste. En dat is prettig werken!”

PREZERO ALPHEN AAN DEN RIJN

De Schans 53-57 | 2408 ZA Alphen aan den Rijn

Steekterweg 67 | 2407 BE Alphen aan den Rijn

Charlot: 0031 - 621 663 315

Ilona: 0031 - 651 605 954

Charlotte Kubatz

Marco Pols

Ilona Hengeveld

'Persoonlijke zichtbaarheid versterkt het merk'

“De meeste mensen denken bij ING direct aan een grote bank met een oranje logo en een leeuw. Als Adviseur Zakelijk wil ik het liefst dat ondernemers uit Zoetermeer mijn naam noemen als men vraagt of ze ING kennen. Ik wil vooral dat ze me weten te vinden bij strategische en financieringsvraagstukken”, aldus Jack Boone.

Om dit te bewerkstelligen, zorgt Jack ervoor dat hij zichtbaar is in de markt. “Ik ben geboren en getogen in Zoetermeer. Ik ben hier bekend en heb hier veel contacten. Dit was een ideale uitgangspositie toen ik hier – alweer járen geleden – voor ING in Zoetermeer Adviseur Zakelijk werd. Ik vind het een eer dat ik voor de ondernemers in de zakelijke markt ‘mede het gezicht’ van ING Business Banking mag zijn en ik denk dat ik door mijn persoonlijke zichtbaarheid in de markt een bijdrage lever aan de bekendheid van de bank. Het komt goed uit dat ik de persoonlijke contacten en het onderhouden van (bij voorkeur langdurige) relaties een van de leukste aspecten van mijn werk vind.”

Méér dan een geldverstrekker

“ING staat voor bepaalde waarden, werkt op een eigen manier en onderscheidt zich daarmee van andere banken. Natuurlijk is geld verstrekken onze ‘corebusiness’, maar we proberen onze klanten ook echt verder te helpen door strategisch

mee te denken en samen een dealteam te vormen”, vervolgt Jack. “Vanzelfsprekend doen we ook graag zaken met ondernemers om hun duurzaamheidstransitie te verwezenlijken. Hier willen we als ING graag onze naam aan verbinden. Uiteindelijk denk ik dat het zelfs een aantrekkende werking kan hebben op andere potentiële klanten die zich hierin herkennen.”

SKN Bouw

“Toen vijf jaar geleden de helft van de aandelen van SKN Bouw door Richard Jongeneelen en Remco Tuinenburg verkocht werd aan Rick Baak en Paul Lelij kon ING nog niet aan boord komen. SKN Bouw is een prachtig bedrijf dat goed bekend staat en de ‘Service, Kwaliteit en Nazorg’ uit hun naam echt waarmaakt. Dit voorjaar werd de tweede tranche van de aandelen van het bedrijf door Richard en

Remco overgedragen aan Rick en Paul. “Mij was er dan ook veel aan gelegen dat ING nu wél Paul en Rick zou assisteren bij hun financieringsvraagstuk en ik ben blij dat dit gelukt is.”

Kernwaarden

“Jack heeft altijd contact gehouden, zowel voor, tijdens als na het financieringsverzoek. Daarnaast is het tweede verzoek proactief opgepakt en is er ingespeeld op onze wensen. Dit vonden wij prettig werken en waarderen wij”, aldus Paul. “Verder was het financieringsaanbod van ING goed, maar verschilde dit niet eens zoveel met het aanbod van andere partijen”, vervolgt Rick. “We hebben de keuze voor ING vooral gebaseerd op de aanpak en de contacten met Jack en met het oog op de plannen die we voor de toekomst hebben. Het feit dat belangrijke kernwaarden van ons ook bij

ING hoog in het vaandel staan, pleitte extra voor ING: eerlijke en open communicatie, samen met de ondernemers en adviseurs een team vormen en allen actief op en zichtbaar in de lokale markt.” Inmiddels hebben Rick en Paul al ondervonden dat ING een waardevolle partner is die meedenkt, bijvoorbeeld over het thema ‘duurzaamheid’. “Het is prettig dat de lijnen met Jack kort zijn. En indien nodig leidt Jack ons binnen ING wel naar de juiste specialisten.” Jack sluit af: “Ik ben blij dat ING en SKN Bouw dit voorjaar elkaar alsnog gevonden hebben. Het is een relatie die we als ING graag bedienen.”

ING BUSINESS BANKING

Jack Boone | Adviseur Zakelijk

Ring Delft - Zoetermeer

Wegstapelplein 3 | 2711 AK Zoetermeer 06 - 513 013 85 | Jack.Boone@ing.com

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

V.l.n.r.: Rick Baak, Jack Boone en Paul Lelij

W&J Najaarsborrel 2024

De W&J Najaarsborrel 2024 was wederom een groot succes en bracht precies waarop gehoopt werd. Een sfeervolle avond vol inspiratie, waardevolle ontmoetingen en culinaire hoogtepunten. Met de partners van het eerste uur, Alain Adriaanse van Hofstede Meerzigt, Piet van den Berg van Nice to Meat en Yvonne van Twist van Forward Events was succes verzekerd. In Spaanse stijl werd met veel Zoetermeerse ondernemers het ondernemerschap en de zakelijke successen gevierd. De warme ambiance en levendige gesprekken maakten deze editie tot een echte fiesta.

FOTO'S John Brussel

De avonturen van onze cliënten zijn onze avonturen

Column Camillus Overmeire

Ik doe mijn best om bescheiden te zijn, maar dat lukt niet altijd. Is het trots? Komt het omdat ik terugdenk aan al die mooie jaren? Dat waren immers 15 jaren waarin we soms met zuinigheid en vlijt huizen als kastelen bouwden en soms ook grote stappen konden zetten. Jaren zonder aflatende passie, doorzettingsvermogen en kennis van zaken. Dus ja, sorry, maar ik vind JUST Notarissen een sterk merk.

Een sterk merk hangt samen met een eigen identiteit. Die moeten we dus hebben… Heel eerlijk, voor deze column moest ik daar goed over nadenken. Want hoe omschrijf ik de identiteit van JUST nou het beste?

Ik heb nagedacht. Hier komt ‘ie!

JUST is een bedrijf, geleid door ondernemers. Onze notarissen behoren qua kennis tot de top van Nederland. Wij zijn empathisch en beseffen elke dag weer dat wij mensenwerk verrichten. Onze cliënten zijn mensen van vlees en bloed, die een leven leiden vol wendingen en (on)zekerheden, kansen en bedreigingen. Ze trouwen, gaan samenwonen, kopen een huis, willen hun nalatenschap goed geregeld hebben, zijn ondernemer, hebben vastgoed, denken aan een bedrijfsovername of een fusie en beleven nog vele andere avonturen waarbij valkuilen en hindernissen op de loer liggen. Die helpen wij alsof het ons eigen verhaal is, alsof het onze eigen belevenis is.

Zo, dat is de identiteit van JUST. En natuurlijk hebben we een opvallend, herkenbaar logo. Natuurlijk zetten we onze kracht uiteen in reclamecampagnes en op social media.

En natuurlijk promoten we ons bedrijf op verjaardagen, aan tafel in restaurants en waar we dat nog meer kunnen doen. Dat helpt heus, maar bepaalt niet onze identiteit. Want je identiteit is wat je bent en niet wat je wilt zijn.

'Je doet je boodschappen bij

Albert Heij n, vliegt met KLM en je gaat voor notariszaken naar JUST'

Maar goed, als ik marketing met onze identiteit dan toch op een passende manier wil verenigen, dan kom ik op het volgende uit:

Je doet je boodschappen bij Albert Heijn, vliegt met KLM en je gaat voor notariszaken naar JUST.

Camillus Overmeire van JUST Notarissen

Ieder bedrijf kan sociaal ondernemen

De binnenbaan inspireert en ondersteunt

Veel bedrijven wíllen wel sociaal ondernemen, maar hebben geen idee hoe ze hier invulling aan kunnen geven. Het team SROI en SEBO van werkbedrijf De Binnenbaan denkt hier graag creatief in mee en ondersteunt bedrijven bij de uitvoering ervan: “Waar een wil is, is een weg.”

V.l.n.r.: Christian Angeles, Vinasha Sewnath, Vinod Bandhoe, Patrick de Wolf.

“Sociaal ondernemen kan in heel veel vormen. Wij denken met bedrijven mee en dat heeft al tot enkele mooie ‘cases’ geleid die weer als inspirerende voorbeelden voor andere bedrijven kunnen dienen”, vertelt Christian Angeles, projectleider SROI en SEBO bij De Binnenbaan.

Optimale invulling

“’Social Return on Investment’ (SROI) is een instrument dat de overheid hanteert om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Wanneer gemeente Zoetermeer niet-Europees gaat aanbesteden, overlegt de afdeling Inkoop altijd eerst met ons over het percentage SROI dat eraan gekoppeld wordt. Dit bepaalt het bedrag dat sociaal moet worden ingezet. Wij overleggen met accountmanagers van het WerkgeversServicepunt (WSP) en afhankelijk van de sector, kansen en mogelijkheden die we zien, brengen we een advies uit”, vertelt collega projectleider Vinod Bandhoe. “Als de gemeente de opdracht gunt, dient deze partij binnen zeven werkdagen contact met ons op te nemen over de invulling van de SROI-verplichting. Dan beginnen we direct met het voortraject waarin wij meedenken en inspireren. Daarna volgt het opstellen van een Plan van Aanpak en de daadwerkelijke uitvoering. Ook in die fases ondersteunen wij graag, zodat de SROI-verplichting een optimale invulling krijgt.”

Van geschenken inpakken tot kennis delen

“Hoewel SROI in beginsel dus een instrument is om arbeidsplaatsen te ontwikkelen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, blijkt dit in de praktijk soms lastig. Wij vinden dat je daar dan niet koste wat kost aan vast moet houden, omdat het immers vooral gaat om de sociale impact. Die kan ook op een andere manier worden bereikt”, aldus Christian. “Aannemer HABO-GWW koos er bijvoorbeeld voor om met het SROI-budget het schoolplein van de Praktijkschool onder handen te nemen. Daar werkten mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan mee, het project zette de branche in een positief daglicht en het kwam ook de school ten goede.

Samen met afvalverwerkingsbedrijf Renewi ontwikkelden we een plan om het SROI-budget te besteden aan een Open Dag waarbij jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt een halve dag

konden meelopen bij het bedrijf. Maar bedrijven kunnen ook hun SROI-verplichting inlossen door via een speciaal door De Binnenbaan ontwikkelde site (www.debinnenbaangeschenken. nl) relatiegeschenken te bestellen: deze geschenken of pakketten worden samengesteld en ingepakt door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Neem er eens een kijkje en maak sociale impact, zou ik zeggen.

Ook kennis delen behoort wat ons betreft tot de mogelijkheden om sociale impact te maken, zolang het maar met de doelgroep is en deze er iets aan heeft. Een bedrijf kan ook denken aan het ter beschikking stellen van een voertuig of het sponsoren van zwemles voor inburgeraars. De mogelijkheden zijn eigenlijk oneindig en we denken er graag creatief over mee.”

Sociaal ondernemen voelt goed

“Bedrijven met een SROI-verplichting komen via de gemeente Zoetermeer automatisch bij ons terecht, maar ook bedrijven die geen SROI-verplichting hebben kunnen sociaal ondernemen!”, benadrukt Vinod. “En ook met die bedrijven denken we graag mee. De genoemde cases zijn slechts voorbeelden. De mogelijkheden om sociaal te ondernemen zijn breder dan menig ondernemer denkt. Van de ondernemers die al ervaring hebben met sociaal ondernemen, horen we altijd terug dat het goed voelt en veel voldoening geeft. Voor 2025 heeft ons team ambitieuze plannen op het gebied van sociale impact. We komen daarom graag in gesprek met bedrijven die nog geen SEBO-keurmerk hebben om uit te leggen welke voordelen dat keurmerk met zich meebrengt.”

Patrick de Wolf, teammanager SROI en SEBO, besluit: “Binnen het team SROI en SEBO zijn drie zeer bevlogen collega’s heel enthousiast bezig om voor ieder bedrijf een passende vorm van sociaal ondernemen te bedenken. Ik word nog steeds aangenaam verrast door de inspirerende oplossingen die Vinod, Christian en hun collega Vinasha Sewnath weten te vinden. Ik nodig ondernemers van harte uit om contact met hen op te nemen om over de mogelijkheden voor sociaal ondernemen te sparren en de positieve kanten ervan te ontdekken.”

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel DE BINNENBAAN

'Lang leve de eerlijke vinder'

“Iedereen raakt weleens iets kwijt, maar ik ben een sloddervos en mij overkwam het wel erg vaak. Ik wilde graag iets hebben waarmee ik mijn kwijtgeraakte spullen terug kon krijgen. Zo ontstond het idee voor NoLongerLost”, vertelt Gino de Vin (foto: 2e van links). NoLongerLost is inmiddels uitgegroeid tot een succesvol bedrijf dat internationaal zaken doet.

Het is zo’n acht jaar geleden dat Gino voor de zoveelste keer in één seizoen z’n hockeystick kwijt was geraakt. “Ik wilde mijn hockeystick een unieke codering meegeven, zodat een vinder zou kunnen herleiden dat de stick van mij is en anoniem contact met mij zou kunnen opnemen. Toen ik op

internet hiernaar zocht en niets vond, wist ik dat ik een gat in de markt had ontdekt. Samen met twee vrienden ontwikkelde ik het concept ‘ItemLost’. We staken er veel tijd en moeite in, maar het kwam nog niet van de grond”, vertelt Gino.

Kansen bij Dutch Innovation Factory

Dat gebeurde wel toen Gino een ICT-opleiding aan de Haagse Hogeschool in de Dutch Innovation Factory in Zoetermeer ging volgen. Hier kwam hij in aanraking met business accelerator CrossSpring en ontwikkelde naast ItemLost ook PetLost en PersonLost. “Ik wilde mijn concepten graag goed in de markt zetten. In 2019 adviseerde mijn vader mij om daar eens over te sparren met zijn vriend Marco Gons (foto: 3e van links). Marco zag de potentie en is aandeelhouder geworden. Inmiddels heeft NoLongerLost vier aandeelhouders, drie medewerkers en zelfs drie vacatures. De business is ‘booming’. We zijn gevestigd in Dutch Innovation Factory. Hier hebben we veel contact met andere start-ups en komen we gemakkelijk in contact met veelbelovende stagiaires. Bovendien

biedt Zoetermeer, vanwege de centrale ligging en de uitstekende bereikbaarheid, veel voordelen als vestigingsplaats voor ons als onderneming. Ook de contacten met de gemeente Zoetermeer zijn uitstekend. Ze waren zelfs een van onze eerste klanten toen zij NoLongerLost gingen inzetten als tool om de kans te vergroten dat hun laptops, sleutels, opladers en fietsen weer terug in bezit kwamen bij verlies hiervan.”

De kracht van eenvoud

“Toen ik erbij kwam, hebben we ItemLost, PetLost en PersonLost samengebracht in NoLongerLost en met hulp van een marketingbureau hebben we het merk vormgegeven. Het concept is eenvoudig en daardoor ook krachtig: je koppelt een unieke QR-code aan een item en registreert deze combinatie binnen 30 seconden. Wanneer je het item kwijtraakt, kan de vinder door de code te scannen anoniem met je in contact komen en een afspraak met je maken over de teruggave, zonder tussenkomst van andere partijen of instanties. Het is allemaal zeer laagdrempelig en gebruiksvriendelijk, een app is niet nodig. Door NoLongerLost heeft een eigenaar 4 tot

Scale Booster

Zoetermeer is een aantrekkelijke vestigingsplaats voor bedrijven en een fijne landingsplek voor ondernemers met groeiambitie. Scale Booster is een van de faciliteiten van de gemeente Zoetermeer die daaraan bijdraagt. Via Scale Booster werkt de gemeente samen met bedrijven en intermediairs in het (regionale) start- & scale-up-ecosysteem en ondersteunt zij initiatieven gericht op het stimuleren van innovatie en groei bij bedrijven in de sterke economische sectoren in Zoetermeer.

6 keer zoveel kans dat hij zijn item terugkrijgt, want tachtig procent van de vinders is een eerlijke vinder”, vertelt Marco. “Voor consumenten hebben we een website opgezet, maar de B2B-markt is veel belangrijker voor ons. We richten ons vooral op de branches Travel & Leisure, Automotive en Verzekeringen. Zij bieden bijvoorbeeld een QR-code van NoLongerLost aan hun klanten aan in de vorm van een label voor aan de auto-, fiets-, of huissleutel, maar ook voor aan koffers of andere waardevolle items. Ze doen er hun klanten een plezier mee (customer satisfaction), kunnen hun eigen logo toevoegen (naamsbekendheid en zichtbaarheid) en zorgen ervoor dat het marketingitem veel vaker gebruikt wordt, omdat het als een verzekering gebruikt kan worden die ervoor zorgt dat een verloren voorwerp weer terugkomt. Het is bovendien volledig AVG-proof, wat inhoudt dat verzamelde data voor de B2B-klant is.”

Lucky losers

“De QR-codes staan op stickers die niet vervagen en ook niet verwijderd kunnen worden of op labels van onbreekbaar materiaal die op een degelijke manier aan een item bevestigd kunnen worden. In feite faciliteren we met NoLongerLost vriendelijkheid en eerlijkheid, omdat we het voor een vinder makkelijk maken om een item terug te geven aan de eigenaar. Van losers maken we lucky losers”, aldus Gino.

“En van het een komt het ander”, besluit Marco. “Inmiddels hebben we voor een grote autodealer een nieuw concept ontwikkeld waarmee iedere auto en autosleutel op het terrein snel gelokaliseerd kan worden en waarmee veel tijd bespaard wordt. Dit concept, de BLT (Bluetooth Location Tracking), waarvoor we in Europa geen concurrentie hebben, heeft ook zeer veel potentie en gaan we nu verder uitrollen.”

Bleiswijkseweg 37C | 2712 PB Zoetermeer info@nolongerlost.com | www.nolongerlost.com

SCALE BOOSTER

Irma de Graaff | 06 – 257 077 97 www.scalebooster.nl

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

NOLONGERLOST

Business Breakfast Club kiest nieuw doel

De leden van de Business Breakfast Club hebben een nieuw goed doel gekozen om de komende drie jaar financieel te ondersteunen. Tijdens het druk bezochte novemberontbijt, dat werd aangeboden door Hoens & Souren advocaten bij Hotel Golden Tulip, hebben drie goede doelen zichzelf kunnen presenteren. De aanwezige leden kozen de uiteindelijke ‘winnaar’.

Jessica Rog van Stichting Happy Days, Gerda Griffioen van Stichting Present en Sharon Pisam van Unicoz ISK vertelden over hun stichtingen en de reden waarom zij de bijdrage zo goed kunnen gebruiken.

De keuze van de leden viel uiteindelijk op de Stichting Happy Days. Jessica ontving uit handen van Pim ten Pierick een cheque ter waarde van € 15.000,-.

Stichting Happy Days organiseert jaarlijks een kampweek voor vijftig jongeren die door omstandigheden in een situatie zitten dat ze zelf niet met vakantie kunnen.

TEKST Oscar Middeldorp FOTO'S Ron Jenner

Wittebrug onthult de nieuwe Volkswagen Transporter

Veelzijdiger dan ooit: de nieuwe Transporter

Op vrijdag 1 november trotseerden meer dan honderd geïnteresseerden het bewolkte weer om bij het Bingoal Stadion van ADO Den Haag de exclusieve preview van de nieuwe Volkswagen Transporter bij te wonen, georganiseerd door Wittebrug.

De Volkswagen Transporter is het belangrijkste model in het bedrijfswagenprogramma van Wittebrug. “Met de nieuwe Transporter stappen we een geheel nieuwe fase in”, zegt Sandro Roos, Team- en Accountmanager Volkswagen Bedrijfswagens bij Wittebrug. “Door veranderende wet- en regelgeving stimuleert de overheid ondernemers om elektrisch te gaan rijden. Daarom komt de nieuwe Transporter ook als volledig elektrische variant op de markt. Voor wie nog niet direct overstapt op elektrisch, blijft het vertrouwde dieselmodel beschikbaar, en volgend jaar breiden we het aanbod uit met een plug-in hybride.”

Keuzevrijheid voor ondernemers

Met het verdwijnen van de BPM-vrijstelling en de komst van zero-emissiezones hebben ondernemers veel vragen over hun bedrijfswagens. “Klanten moeten keuzes maken. Het voordeel van de nieuwe Transporter is dat er diverse mogelijkheden zijn. Wij zijn gespecialiseerd in bedrijfswagens en staan klaar om klanten te adviseren. Volkswagen Bedrijfswagens is bij ons geen bijzaak, maar een apart merk met dedicated expertise.”

Marktleider met visie

Volkswagen is marktleider in bedrijfswagens in

Nederland, met een marktaandeel van 20 tot 25 procent. “Dit succes is te danken aan onze kwalitatief hoogwaardige producten. Als Wittebrug willen we die gevestigde reputatie voortzetten en onze klanten de beste oplossingen blijven bieden.”

Een

model voor iedereen

De Transporter is populair bij zowel zzp’ers – zoals loodgieters, timmerlieden en stukadoors – als bij grote bedrijven. “In een snel veranderende markt blijft de Transporter ons belangrijkste model. De veelzijdigheid en nieuwe technologieën maken het voertuig relevanter dan ooit.”

Beschikbaar in 2025

De nieuwe Transporter wordt in januari 2025 verwacht in de showroom, met een vanaf prijs van € 29.950 exclusief btw en bpm. “Het voertuig is op alle fronten verbeterd”, vertelt Sandro enthousiast. “Naast een uitgebreidere standaarduitrusting is dit de eerste Transporter met drie verschillende aandrijflijnen. De laadruimte is 61 mm langer en de breedte tussen de wielkasten is met maar liefst 148 mm toegenomen ten opzichte van zijn voorganger.”

WITTEBRUG FOREPARK (SHOWROOM EN SERVICE)

Donau 120a | 2491 BC Den Haag 070 - 342 93 69 | info@wittebrug.nl

www.wittebrug.nl

WITTEBRUG ZOETERMEER (SERVICE)

Industrieweg 2 | 2712 LB Zoetermeer 079 – 331 43 00 | info@wittebrug.nl www.wittebrug.nl

Hoekstra

Sandro Roos

Zoetermeer

WORD NU LID!

Het totaalconcept van INTO business Zoetermeer bestaat uit het zakelijk kwartaalmagazine en INTO businessclub Zoetermeer. Deze club biedt de leden diverse extra mogelijkheden, zowel online als offline. De kosten bedragen € 450,- ex. btw per jaar.

Je kunt je aanmelden door een mail te sturen naar oscar@intobusiness.nu We heten je van harte welkom bij de INTO businessclub Zoetermeer! Geïnteresseerd?

De volgende bedrijven hebben wij recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid:

FWa DRUKWERK EN SIGNING | FWa Drukwerk en Signing is gespecialiseerd in hoogwaardige drukwerk- en signoplossingen, perfect afgestemd op de wensen van de klant. Of het nu gaat om visitekaartjes, flyers, posters of opvallende signing voor binnen- en buitengebruik, FWa staat garant voor kwaliteit en zorgvuldige afwerking. Met een klantgerichte aanpak en snelle levertijden biedt FWa ondersteuning aan bedrijven die hun merk optimaal willen presenteren. Vertrouw op FWa voor een professionele uitstraling en een resultaat dat indruk maakt.

SALARY CREW | Bij Salary Crew leiden we gepassioneerde mensen op tot salarisadministrateur en voorzien we organisaties van de beste talenten op dit vakgebied. Bij ons staan de carrières en de kwaliteit van de salarisafdeling centraal. De salarisadministratie speelt een cruciale rol binnen elke organisatie. Een goed functionerende salarisadministratie draagt direct bij aan het vertrouwen en de tevredenheid van de werknemers. Wanneer ze erop kunnen rekenen dat hun salaris tijdig en foutloos wordt uitbetaald, draagt dat bij aan een positieve werkomgeving en loyaliteit naar de werkgever. Deze rol is onmisbaar binnen iedere organisatie.

Feest bij JUST Notarissen

De lancering van de herfstuitgave van INTO business Zoetermeer vond begin oktober plaats bij JUST Notarissen. Deze bijeenkomst van INTO businessclub Zoetermeer was anders dan anders. Arie Jan van der Bijl van Just Notarissen vierde zijn 25-jarig jubileum en dat vroeg natuurlijk om een feestje. Hij ontving uit handen van burgemeester Bezuijen een oorkonde van Gemeente Zoetermeer. Leden van INTO businessclub Zoetermeer en relaties van Just Notarissen werden feestelijk ontvangen in het sfeervol aangeklede kantoor van Just. De grote club ondernemers genoot van een fantastisch avond met een walking dinner, cocktails, Zoetermeers bier en de muziek van de DJ.

Het Idee

Het Idee Sprankelende Evenementen ondersteunt INTO businessclub Zoetermeer met de organisatie van de bijeenkomsten. Zij verzorgen de ontvangstdames, presentator Gert Jan Hennipman, DJ Pieter Walvaart en het entertainment. Interesse wat zij eventueel voor jullie kunnen betekenen? Stuur een mail naar info@hetidee.nl of bel Anke van Elteren op 06 22 22 05 10.

Zoetermeer

Passende ICT-oplossingen

Huschka, onderscheidend op gebied van veiligheid, duurzaamheid en samenwerking

'Bouwen aan een toekomstbestendig merk'

In de loop der jaren heeft het in 1946 opgerichte Huschka zich ontwikkeld tot een leidende organisatie in beveiliging en dienstverlening. De huidige eigenaar Emill de Waal nam het bedrijf in 2005 over van Alfons Huschka. “Onze klanten pushen ons om telkens grenzen te verleggen. Door samen te werken en naar hun behoeften te luisteren, blijven we ons ontwikkelen en bouwen we aan een toekomstbestendig merk!”

Vanaf het begin is Huschka trouw gebleven aan haar kernwaarden veiligheid, duurzaamheid en samenwerking. “Door te anticiperen op trends, technologieën en klantbehoeften blijven wij een consistente partner in een steeds veranderende wereld.” Emill spreekt dit in gezelschap van Leen Vonk, Alfons Huschka en Marc van de Kaa uit in de meldkamer in Zoetermeer. “De meldkamer is het hart van ons bedrijf, waar meldingen binnenkomen.”

Overname

Enkele jaren terug nam Huschka meerdere bedrijven over, die de groei van het bedrijf illustreerde. “Met de overname van BBD uit Bodegraven kregen we de kans om onze meldkamer te ontwikkelen. Deze stap staat sindsdien centraal in onze dienstverlening”, geeft Emill aan. Leen Vonk, de voormalige eigenaar van BBD, is nog steeds betrokken bij de

V.l.n.r. Marc van de Kaa, Alfons Huschka, Leen Vonk en Emill de Waal

organisatie. Datzelfde geldt voor Marc van de Kaa, die na de overname van het vanuit Wassenaar opererende lokale beveiligingsbedrijf Glosseco in de organisatie werd opgenomen. “De overname van Glosseco versterkte onze regionale positie. Dat we Leen en Marc in de organisatie hebben opgenomen, benadrukt het familiegevoel van Huschka.”

Duurzaamheid

Huschka streeft naar duurzaamheid in al haar processen. Al sinds 2015 zet de organisatie in op elektrische voertuigen. De opvallende batterijvormige wraps zijn niet alleen duurzaam, ze versterken ook de zichtbaarheid van het merk. Technologie is onmisbaar geworden in het waarborgen van veiligheid en efficiëntie. Met software borgt Huschka de kwaliteit van haar dienstverlening. “GPS-tracking, checklists en klokpunten zorgen ervoor dat we geen taken overslaan. Deze systemen zijn cruciaal om de betrouwbaarheid en effectiviteit van de dienstverlening te verhogen.”

Heterdaadkracht

Wat nieuw in Nederland is, is de integratie van slimme camera’s en Zepcam bodycams (deze

Logo met historie en betekenis

Het logo van Huschka, dat zijn oorsprong vindt in de sleutels van Leiden, is uitgegroeid tot een symbool van samenwerking, veiligheid en bescherming. “De drie kastelen in het logo vertegenwoordigen de kernactiviteiten van Huschka”, legt Emill uit. “Dat zijn beveiliging, facilitaire diensten en hospitality. Deze geïntegreerde aanpak is ontstaan uit detachering en vormt de basis voor het veelzijdige merk dat Huschka vandaag de dag is.”

worden in Nederland alleen door handhavers als de politie en BOA’s gebruikt) gekoppeld aan een meldkamer. “Dit vergroot niet alleen het reactievermogen, maar versterkt ook de zogenaamde heterdaadkracht. Door snel en adequaat te reageren op incidenten, helpen wij om schade te voorkomen en persoonlijke veiligheid te waarborgen”, geeft Emill aan.

Voor bedrijventerreinen en andere grote locaties is Huschka actief in het realiseren van een omgeving die schoon, heel en veilig blijft. “Dit betekent niet alleen het voorkomen van criminaliteit, maar ook het creëren van een ruimte waarin mensen en bedrijven zich prettig voelen. Beveiliging is een integraal onderdeel van een leefbare gemeenschap!”

Opleidingen

Ook voor diverse opleidingen kan men bij Huschka terecht. Je moet hierbij bijvoorbeeld denken aan beveiligingsopleidingen, BHV, VCA, EHBO en het beheer van brandmeldinstallaties. “Ik heb zelf reanimaties gedaan”, zegt Emill. “Goed reageren gaat gepaard met oefenen en kennis. Vandaar dat ik me inzet om een goede balans tussen praktijk en theorie in de opleidingen te bieden. Goed reageren is nu eenmaal fundamenteel bij incidenten.” Met klanten variërend van particulieren en stichtingen tot bouwplaatsen en grote bedrijven, vormt het diverse klantenbestand een vorm van inspiratie en innovatie. “Zij dagen ons uit om voortdurend beter te worden en nieuwe oplossingen te ontwikkelen. NIS2 en AVG stellen hoge eisen aan databeheer en privacy, vooral bij het gebruik van camerabeveiliging. Ik zie dat de behoefte groeit voor een betere samenwerking tussen slimme camera’s, meldkamers en beveiligingsdiensten om schade te verkleinen en de pakkans groter te maken!”

De groei van Huschka bezorgt Emill een gevoel van trots. “Ik ben dankbaar dat mensen mij de gelegenheid hebben gegeven om het bedrijf over te nemen en voort te zetten!”

HUSCHKA

Radonstraat 16 | 2718 TA Zoetermeer 071 – 402 04 01 | info@huschka.nl www.huschka.nl

TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

'WiFi werkt nu super'

Glasnet Zoetermeer sluit

BSC'68 aan op glasvezelnetwerk

Bij voetbalvereniging BSC ‘68 zijn ze dolblij met de nieuwe, supersnelle glasvezelverbinding op het sportcomplex. Met dank aan Glasnet Zoetermeer dat de club, net als de Zoetermeerse buurman DSO, van een betaalbare aansluiting op het netwerk heeft voorzien. INTO business sprak met de hoofdrolspelers van dit bijzondere project. “Snel, veilig en betrouwbaar.”

Het regent deze dinsdagochtend complimenten in de bestuurskamer op sportpark Ons Nieuwe Erf in Benthuizen. Aangeschoven zijn Leo van den Berg en Nico van Eeden Petersman namens BSC ‘68, directeur Arthur Venselaar van Glasnet Zoetermeer en DataFiber Telecom-directeur Wilco van der Wel. Onderwerp van gesprek: de aansluiting

V.l.n.r.:

van de plaatselijke amateurvereniging op het glasvezelnetwerk.

Betaalbaar

Van den Berg is secretaris van Stichting Exploitatie Sportpark Ons Nieuwe Erf, eigenaar van het fraaie voetbalcomplex, en voormalig secretaris van de club. Hij vertelt: “We zitten hier nu dertien jaar. De vereniging groeit en heeft momenteel zo’n 800 leden, waarvan er 500 spelend lid zijn. Het merendeel is afkomstig uit Zoetermeer. We hebben vanaf het begin een internetverbinding, maar we waren eigenlijk al jaren aan het kijken hoe we snel internet konden realiseren.

Toen hier tegenover werd gestart met de bouw

Arthur Venselaar, Leo van den Berg, Eeden Petersman en Wilco van der Wel

van een nieuwe woonwijk, waar ook glasvezel werd aangelegd, dachten we dat ons probleem was opgelost. Dat bleek niet zo te zijn. We hebben vervolgens meerdere offertes aangevraagd, waarbij bedragen van 40 tot 50 duizend euro voorbijkwamen. Voor ons onbetaalbaar.

Eind vorig jaar sprak ik Ernst Stierman, tot voor kort secretaris van de vlakbij gelegen voetbalclub DSO. Hij vertelde enthousiast dat hij bezig was met Glasnet Zoetermeer. Waarop ik zei dat wij uiteraard geïnteresseerd waren, mits het betaalbaar zou zijn. Dat laatste was het geval, door de combinatie met DSO. Aanvankelijk zagen wij nog wat beren op de weg: je hebt te maken met twee gemeentes (Zoetermeer en Alphen aan den Rijn), Staatsbosbeheer en de provincie, het punt waar gegraven wordt voor de kabel ligt twee kilometer verderop en tot slot moeten er flink wat vergunningen worden geregeld.”

Snelweg

Dankzij Glasnet Zoetermeer konden alle bedenkingen van tafel. “Samen met internetaanbieder DataFiber en aannemer WIONplus wilden we er voor gáán”, zegt Arthur Venselaar. Hij bood aan om de graafwerkzaamheden voor zijn rekening te nemen en de vergunningen te regelen. “Het was heel snel voor elkaar”, complimenteert Van den Berg de Glasnet-directeur. Die laatste vervolgt: “We begrijpen heel goed dat het voor een vereniging als deze lastig is om de kosten in één keer te betalen. Daarom hebben we bij zowel DSO als BSC ‘68 gekozen voor een overeenkomst van tien jaar. Winst maken is niet ons hoofddoel; als het meezit, spelen we aan het eind van de looptijd ongeveer quitte.”

Na de succesvolle aansluiting op het netwerk, kwam Datafiber in beeld. Directeur Wilco van der Wel: “We bieden de abonnementskosten voor internet, telefonie en tv gratis aan, in ruil voor een sponsorcontract. Bewegen is gezond, daar verbinden we graag onze naam aan. Het ondersteunen van sportverenigingen staat bij ons dan ook hoog in het vaandel. We leveren overigens ook nieuwe apparatuur, zoals routers.” Hij maakt een mooie vergelijking. “Je moet het zo zien: Glasnet levert de snelweg, wij de auto’s. De kracht van Glasnet is dat ieder bedrijf op de snelweg zijn eigen baan krijgt. Wij zorgen dat alles goed gaat en dat bedrijven ‘gekoppeld’ worden.”

Supersnel en hoogwaardig netwerk

Bedrijven in Zoetermeer hebben via het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer de mogelijkheid tot aansluiting op een supersnel en hoogwaardig netwerk. Door de ringstructuur kan aan alle afnemers een hoge bereikbaarheid en continuïteit worden gegarandeerd. De aansluitkosten zijn laag en de betrouwbaarheid van de verbinding is optimaal, mede dankzij de aanwezigheid van speciale voorzieningen. De netwerkstructuur is volledig open voor internet-, telefonie-, cloud- en ICT-diensten, waardoor de deelnemers vrij zijn in hun keuze van provider en pakketten.

Kansen

Van den Berg en Van Eeden Petersman (lid van het eerste uur, een echte clubman en vrijwel iedere dag op het sportpark te vinden) zijn in hun nopjes met de glasvezelverbinding. Eerstgenoemde zegt: “De WiFi werkt super en is veel sneller. Nu nog de kassa en het alarm, dan zijn we klaar voor de volgende stap. We willen straks bijvoorbeeld switchen naar Ziggo-tv zodat we zonder problemen in de kantine voetbalwedstrijden kunnen uitzenden. Verder kun je denken aan betere Club TV, WiFi-gastgebruik et cetera.” Ook Venselaar is tevreden. “We wilden de vereniging graag tegemoetkomen en dat is gelukt. Ik zie voor de toekomst ook kansen: het Verbreepark, een bedrijventerrein hiernaast, ligt nu binnen ons bereik. Hopelijk kunnen we een aantal bedrijven daar straks op het glasvezelnetwerk aansluiten.”

GLASNET ZOETERMEER

Rokkeveenseweg 49 2712 PJ Zoetermeer 079 – 780 05 30 www.glasnetzoetermeer.nl

TEKST Jaap van Ekeris FOTO John Brussel

Experts in Social Return on Investment

Teamwerk | Stichting EcoWare | Kringloopwarenhuis Het Goed | De Binnenbaan

Samen met partners EcoWare, Het Goed en De Binnenbaan ontwikkelde Teamwerk een aanpak voor Social Return on Investment met een grote sociale impact. Maatschappelijke kostenbesparing, circulaire economie, afvalvermindering, CO2-reductie en het beschikbaar stellen van laptops en fietsen aan mensen met beperkte financiële middelen zijn onderdeel van de aanpak.

“We streven naar een inclusieve samenleving waarin iedereen de mogelijkheid heeft om deel te nemen aan het arbeidsproces, zich geaccepteerd voelt en een zinvolle bijdrage kan leveren. Teamwerk ondersteunt mensen die verder van de arbeidsmarkt afstaan en waarvoor dit lastiger is. Samen met onze partners zetten we onze expertise in en zijn we in staat om tastbare resultaten te behalen”, vertelt Edwin Eijsackers, commercieel directeur van Teamwerk. Teamwerk is een bijzonder re-integratiebedrijf dat gespecialiseerd is in bemiddeling en begeleiding van mensen met een aanzienlijke afstand tot de arbeidsmarkt en betaald werk.

SROI met impact

“Social Return on Investment (SROI) is een aanpak van het Rijk om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. Bedrijven die in opdracht van de overheid uitvoeren waarvan de aanbestedingssom EUR 200.000 of meer is, zijn verplicht om vijf procent van de aanneemsom/opdrachtwaarde te besteden aan het betrekken van kwetsbare groepen aan de arbeidsmarkt. Omdat het voor de bedrijven zelf soms helemaal niet makkelijk is om dit te organiseren, bieden wij ze graag

onze diensten aan", legt Edwin uit. “We hebben drie dienstverleningsvarianten waaruit een opdrachtgever kan kiezen: (1) wij zorgen voor inzet en begeleiding van geschikte arbeidskrachten (met een afstand tot de arbeidsmarkt) op de in de aanbesteding gegunde opdracht, bijvoorbeeld als er werkzaamheden van eenvoudige aard zijn, (2) wij zorgen voor inzet en begeleiding van geschikte arbeidskrachten (met een afstand tot de arbeidsmarkt) buiten de in de aanbesteding gegunde opdracht, maar wel binnen de eigen organisatie, bijvoorbeeld binnen de facilitaire dienst of in het bedrijfsrestaurant, of (3) wij zorgen voor inzet en begeleiding van arbeidskrachten met een afstand tot de arbeidsmarkt buiten de eigen organisatie (en ook buiten de in de aanbesteding gegunde opdracht). Samen met de opdrachtgever bepalen we welke variant het meest geschikt is. Wij zorgen er zo niet alleen voor dat hij zijn SROIverplichting nakomt, maar ook dat besteding van het SROI-budget de gewenste positieve impact heeft.”

(Re-)integratie op de arbeidsmarkt

“Kiest een opdrachtgever voor de derde variant, dus voor de inzet en begeleiding van arbeidskrachten met een afstand tot de

arbeidsmarkt buiten de eigen organisatie, dan plaatsen wij de kandidaten in de leerwerkbedrijven/-locaties van Teamwerk, zoals EcoWare en kringloopwarenhuis Het Goed. De kandidaten doen hier dan relevante, betaalde werkervaring op waarmee de afstand tot de arbeidsmarkt wordt verkleind. Het doel is om kandidaten voor onbepaalde tijd te plaatsen en dus niet alleen voor de duur van de opdracht. Op die manier biedt de opdrachtgever via Teamwork de kandidaten de kans om structureel uit te stromen naar een betaalde baan. Dat is immers de hoogst haalbare en de meest gewenste sociale impact.”

Sociaal inkopen en sociaal doneren

Freddie Krullaars, directeur van EcoWare, wijst graag op nog een andere mogelijkheid om het SROI-budget te besteden: “Bedrijven met een SROI-verplichting kunnen de SROI-waarde ook koppelen aan sociale inkopen. Bijvoorbeeld: EcoWare koopt namens het bedrijf tweedehands laptops of fietsen in (met SROI-budget), de bij ons werkzame arbeidskrachten met een afstand tot de arbeidsmarkt maken de laptops of fietsen geschikt voor hergebruik en vervolgens worden ze

gedoneerd aan mensen met beperkte financiële middelen. Duurzaam en dubbel sociaal.”

‘Grip op je leven’

Freddie vervolgt: “Ook bestaat de mogelijkheid om SROI-budget te investeren in opleidingen die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt verder helpen. In samenwerking met BrainConcept verzorgen wij nu voor deze doelgroep ‘Grip op je leven’-workshops. Deelnemers volgen vijf workshops van twee uur over budgettering, digitalisering, omgaan met kansen en teleurstellingen en Nederlandse taalvaardigheid. De resultaten zijn prachtig, want we zien de deelnemers groeien in eigenwaarde en zelfvertrouwen. Nu worden de workshops nog gefinancierd vanuit subsidie, maar een bedrijf zou ze kunnen adopteren met SROI-budget.” Freddie besluit: “Uitstroom naar een betaalde baan is het ultieme doel van SROI. Workshops en trainingen als deze dragen daar zeker aan bij!”

DE OMKEER

Edisonstraat 104 | 2723 RR Zoetermeer 079 – 303 3080 | www.teamwerkzorg.nl/ locaties/kringloop-de-omkeer/

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

V.l.n.r.: Freddie, Twean, Eugene, Edwin, Richard, Michiel en Lester.

'Je

moet stilstaan bij successen!'

Unicomm gaat uit van het principe van happy workflow

Unicomm is al heel wat jaren lid van ZakelijkBentwoud. Het thema van deze uitgave van INTO business draait om de identiteit van bedrijven. Laat Unicomm daar nou de afgelopen maanden mee bezig zijn geweest. Reden voor Carla Prins-Laban, directeur van Golfbaan Bentwoud, om de twee directieleden Sander Tielrooij en Chris Goedschalk uit te nodigen voor een gesprek.

Unicomm bestond onlangs 10 jaar. Het bedrijf is een specialist op het gebied van ICT en Telecom. “Wij zorgen dat ICT voor je werkt, dat iedereen overal kan werken én optimaal kan samenwerken”, legt Chris uit. Identiteit was wel een punt waar Sander en Chris lang mee hebben geworsteld. “Iedereen zegt dat ze een veilige werkplek leveren en de beste service bieden”, vertelt Sander. “Dat

Sander Tielrooij (44 jaar) woont in Den Haag. Vorig jaar is hij getrouwd met Mirte, met wie hij al 15 jaar samen is. Het echtpaar heeft twee kinderen: Boas (8 jaar) en Rens (10 jaar). Beide kinderen zitten in de selectieteams bij het voetbal en af en toe krijgen ze ook een lesje golf. Sander is zelf een groot liefhebber van golf. Hij is heel hard bezig om zijn huidige handicap van 24.3 naar beneden te krijgen. Sander vindt het heel leuk dat hij golf ook in zijn werk kan gebruiken. “Als je gaat golfen met klanten, krijg je een heel andere relatie met die persoon dan wanneer je random een afspraak hebt.”

zouden wij ook zeggen. We zijn dus terug gaan kijken naar wie wij nou eigenlijk zijn.”

Externe partijen werden ingeschakeld om vanuit een andere invalshoek mee te denken. “We zijn bij klanten, ons zelf en bij het personeel te rade gegaan.” Uiteindelijk kwam daaruit naar voren dat Unicomm een transparante, recht door zee, leuke en gezellige partij is die klanten voorop zet. “Het leuke is, dat we het met z’n allen hebben gedaan en dat er vanuit die ontwikkeling een volledig nieuwe identiteit is ontstaan waar we met z’n allen ook achter staan.”

Happy workflow

Unicomm, dat uit een team van 12 personen bestaat, gaat uit van de gedachte van happy workflow. “Dat is het allerbelangrijkste wat we willen uitdragen. Als een medewerker tevreden is met zijn werkplek, dan is de helft al gedaan. Onze mensen zijn blij en worden daardoor ook productiever. We horen zo vaak dat bij een probleem een ticket moet worden ingeschoten. Daar zijn wij niet van. Het is onze insteek om de persoon aan de telefoon gelijk te helpen.”

Unicomm houdt zich bezig met de internetverbinding, firewalls, het (WiFi-)netwerk, de telefonie en de werkplek. Dat laatste bestaat dan weer uit nieuwe of refurbished pc’s/laptops en de cloudomgeving waar alle data staan. Zo zorgt Unicomm ook voor uitgebreide securityoplossingen. “Wij kijken hoe ICT tot een verbetering van de werkprocessen kan leiden.”

ADO Den Haag

Beide heren hebben wel geleerd dat ze stil moeten

staan bij successen en die ook moeten delen met het team. Ze wijzen op het 10-jarig bestaan, maar ook op het feit dat ze ICT-partner van ADO Den Haag zijn geworden. “Als je 10 jaar geleden had gezegd dat we dat zouden worden, had ik gezegd dat dat niet zou gebeuren”, vertelt Sander. “Nu staan we er zelf. We worden als strategisch partner bij ADO Den Haag gezien. Hoe gaaf is dat!” Unicomm was een van de eerste leden van ZakelijkBentwoud. “We hebben er zeker business en mooie relaties uitgehaald”, erkent Sander. “Als we meer met de events mee gaan doen, krijg je meer contact. Ik moet mijn agenda maar eens gaan ruimen voor de netwerkevents. Heb je zin om eens een keer met ons te golfen, laat het dan weten!”

GOLFBAAN BENTWOUD

Boslaan 3 | 2731 LD Benthuizen 0172 – 58 30 10 | info@golfbaanbentwoud.nl www.golfbaanbentwoud.nl

UNICOMM

Hoefsmid 7 | 2292 JJ Wateringen 085 – 007 07 70 | verkoop@unicomm.nl www.unicomm.nl

Chris Goedschalk (42 jaar) woont eveneens in Den Haag. In augustus van dit jaar was hij 10 jaar getrouwd met Lisette. Samen hebben zij drie kinderen: James (12 jaar), Mason (9 jaar) en Vince (5 jaar). Ooit had Chris handicap 8.5 voor golf, maar momenteel is zijn handicap 10.6. “Ik heb dat dit jaar niet echt laten zien. De bedoeling is om volgend jaar weer naar single te gaan.” Net als Sander gebuikt Chris golf voor de onderneming. Hij gaat dan de baan in met klanten, prospects of leveranciers.

TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

Chris Goedschalk, Carla Prins-Laban en Sander Tielrooij

Colofon

Thema Lente 2025

Groeien moet!

Thema Zomer 2025

Toekomstproof Is jouw organisatie klaar voor de toekomst?

Thema Herfst 2025

Nederland handelsland Kopman in koopmanschap

Thema Winter 2025

Ondernemen met impact Hoe doe je dat?

UITGEVERIJ

ADRES

TELEFOON

E-MAIL

INTERNETADRES

UITGEVER HOOFDREDACTIE REDACTIE

EINDREDACTIE

FOTOGRAFIE

VORMGEVING VERKOOP

DRUK

ADRESWIJZIGINGEN

OM business media B.V.

A. van Leeuwenhoekweg 36-A5

2408 AN Alphen aan den Rijn 06 - 51 57 78 86 oscar@intobusiness.nu www.intobusiness.nu

Oscar Middeldorp

Oscar Middeldorp

Dennis Captein, Martin Hoekstra,

Martine van Rijn, Jaap van Ekeris, Erna Kagenaar en My happy writings

Martin Hoekstra

John Brussel, Ron Jenner, Julia Captein, Michel ter Wolbeek, Chris Lans, Jos Elve en Aschwin Snel

Sevenwords, Erik Straver

Oscar Middeldorp (06-51577886)

Veldhuis Media, Meppel

Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

INTO business Zoetermeer

INTO business Zoetermeer verschijnt 4x per jaar en wordt gratis verspreid bij alle bedrijven en instellingen binnen Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

Andere INTO business regio's

Alphen Alkmaar

Amstelland

De Venen

Duin- en Bollenstreek

Gouda

Haarlem en IJmond

Haarlemmermeer-Schiphol

Leiden

Westfriesland Zaanstreek

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail ons op oscar@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring.

COPYRIGHT | Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. INTO business laat haar magazines drukken op FSC-papier. Dat wordt gewonnen uit verantwoord bosbeheer. De inkt is uitsluitend op basis van plantaardige olie, waardoor het drukwerk zonder schadelijke stoffen tot stand komt. De drukpersen draaien volledig op groene stroom. De magazines worden hierna met biobased sealfolie verpakt. Deze folie, gemaakt van suikerriet, is 100% recyclebaar.

Zoetermeer

Pijnacker Berkel en Rodenrijs

Het merk 'Roxeanne Hazes', wie of wat ben ik?

Column Roxeanne Hazes

Artiest zijn anno nu betekent dat je je bewust moet zijn van je merk. Alleen vocalist zijn is voor mij om die reden lastiger. Ik moet, net als mijn collega’s, nadrukkelijk op zoek gaan naar mijn publiek.

Nu is dat niets nieuws, The Beatles gaven ook interviews, videoclips bestaan al decennialang en het vak van marketingmanager bij een platenlabel is ook oud. Echter, het vinden van die aansluiting met je doelgroep is anno 2024 andere koek.

Er wordt van mij verwacht dat ik voor elk medium, platform en voor mijn diverse doelgroepen telkens weer iets eigens en passends maak. Cynische stemmen in ons wereldje merken om die reden op dat artiesten tegenwoordig meer bezig zijn met posts op social media dan met hun kunst. Anderen stellen dat die content een verlengstuk van de muziek is en dat je dit niet los van elkaar kunt zien.

Feit is dat de meeste artiesten heel erg met hun merk bezig zijn. Welke platforms passen bij mij? Wat kan ik daar laten zien of horen? Hoe breng ik mijn eigenheid naar voren? Wie of wat ben ik eigenlijk?

Ik ook. Natuurlijk doe ik dat niet alleen. Er zijn diverse mensen in mijn omgeving bezig met het aan de man brengen van hetgeen ik met liefde heb gemaakt. Hoe vertalen we mijn muziek naar beeld? Wat is het verhaal? Wat vragen de algoritmes

vandaag de dag? Zijn er doelgroepenonderzoeken gedaan naar interesses en raakvlakken. Ja, soms slaan we door. Hoe dan ook, het maakt mij als persoon in dat middelpunt erg zelfbewust.

Ergens hoop ik dat de balans tussen mijn muziek en de verkoop ervan weer wat gezonder wordt. Ik merk dat al aan de generatie artiesten na mij. Natuurlijk worden er nog steeds veel artiesten gewogen op basis van het aantal TikTok-followers en hun vlogs, maar desondanks deelt een groter wordende groep artiesten steeds minder. Het komt de balans tussen hun privéleven en hun leven als artiest ten goede.

Ik vind het niet erg om mij bewust te zijn van het merk dat ik ben, maar dat betekent nog niet dat ik naar dat beeld moet gaan leven. Durf te verrassen, te groeien en te vernieuwen en neem je publiek mee op die reis. Het heeft mij als bakvis van 13 jaar via veel, heel veel omwegen, gebracht naar wie ik nu ben.

En wat ik met mijn volgende album wil overbrengen? Dat zie ik dan wel. Laten we eerst maar gewoon gaan creëren. Geen content, maar muziek.

Roxeanne Hazes is zangeres en runt met haar partner het familiebedrijf Dochter Dre. Roxeanne is 31 jaar, woont samen met Erik en zoon Fender. Ze bracht twee soloalbums uit, die beide genomineerd werden voor een Edison. Roxeanne speelt door het hele land, presenteerde een tv-programma en schreef twee kinderboeken.

TE HUUR PER DIRECT BESCHIKBAAR

Strategisch gelegen

aan de logistieke hotspot A12 corridor

Waddinxveen Logistics Centre

Containerweg 5, Waddinxveen

+ Warehouse: 6.700 m2

+ Kantoorruimte: 100 m2

+ Vrije hoogte ca. 10 m

+ 8 loading docks

+ 2 elektrisch bedienbare overheaddeuren.

Neem contact op met Meer ontdekken