Бизнес&Власть - март № 7 (574) - е

Когда перемены действительно Язык как средство стр. 5 достижения свободы к лучшему

стр.

9

№ 7 (574) — е Пятница, 11 марта 2016 г. Деловой еженедельник

www.biv.kz

Положиться на внутренние ресурсы

& корпоративная кухня

стр.

7

Бизнес и Власть № 7/574 — е 16007

Много не значит хорошо Казахстанскороссийский дрифт

стр.

Работа над ошибками стр.

4

5 6

Курьер на выбор стр.

С палками в колеСах стр.

6

10

Инвестиции с адреналином Кто не рискует, тот не имеет доступа к венчурным инвестициям. По такому принципу решили действовать в Казахстане, планируя очередную попытку вырваться из числа догоняющих в мире инноваций. В начале марта стало известно о том, что в Казахстане будет создан венчурный фонд для продвижения инноваций, о чем сообщил директор совместного проекта Казахстана и Всемирного банка «Коммерциализация технологий» Данияр Доскараев. Делается это с целью развития и популяризации науки и коммерциализации исследований. Г-н Доскараев пояснил, что создание фонда будет происходить на основе государственно-частного партнерства и нацелено на демонстрацию эффективности инвестиций в стартап-компании. «Кроме того, планируется вести брокерскую деятельность по генерированию потока сделок», — рассказал он. Предполагается, что работа фонда будет нацелена на трансферт технологий за рубеж и поиск инноваций для их внедрения в Казахстане. Стоит отметить, что о необходимости создания фонда еще в 2013 году высказался и Нурсултан Назарбаев. «Я хотел бы внести предложение — по закону с текущего года все недропользователи один процент совокупного годового дохода должны направлять на проведение исследований и

Привлекательный бизнес В связи с Международным женским днем можно сказать, что первая половина этой недели прошла под знаком прекрасной половины человечества. Мы же предлагаем уделить милым дамам еще немного внимания и поговорить о женщинах в предпринимательстве.

0 00000 0 00 420 6

стр.

& От редакции

опытно-конструкторских работ, но не у всех есть такие наработки. Считаю, что за счет этих средств можно сформировать венчурный инновационный фонд с первоначальным капиталом в $200 млн. Я хочу довести этот фонд до $1 млрд, при активном участии иностранных инвесторов и партнеров он может стать ключевым источником финансирования инновационных проектов. Он будет финансировать венчурный фонд по международным проектам исследований международного нашего университета, парка инновационных технологий, регионального инновационного офиса. Эти средства можно будет также направить и на финансирование широкого круга исследовательских программ через инфокоммуникационную площадку G-Global», — сказал тогда Нурсултан Назарбаев в ходе заседания Совета иностранных инвесторов. Как правило, венчурные фонды осуществляют инвестиции в ценные бумаги или доли предприятий с высокой степенью риска в ожидании большой прибыли. Почти 80% проектов не имеют доходности, однако та часть, которая «выстреливает», позволяет покрыть все издержки. Инвесто-

рами таких фондов чаще всего являются частные лица, компании, банки, пенсионные фонды. Редакция «&» попросила экспертов оценить перспективы создания инвестиционного венчурного фонда на казахстанском рынке, переживающем последствия системного кризиса, и оценить риски, связанные с поиском зарубежных инвесторов в несырьевые отрасли и инновации. В поисках утраченных идей

Аналитик инвесткомпании «Альпари» Вадим Иосуб заметил, что в целом идея поддержки инноваций здравая, однако вопросы может вызвать институциональная форма венчурного фонда, а именно государственно-частное партнерство. «Как правило, в развитых странах венчурные инвестиции генерируются частным капиталом», — сказал он. По словам эксперта, возможные проблемы могут быть связаны с коррупцией, в связи с чем главные вопросы здесь: кто и как будет определять кандидатов на получение инвестиций, будут ли это действительно независимые эксперты или государственные чиновники. «Важна будет абсолютно прозрачная процедура конкурса или отбора», — подчеркнул Вадим Иосуб. Окончание на стр. 3

Так, например, по словам председателя Совета деловых женщин НПП Лаззат Рамазановой, сегодня в казахстанском бизнесе занято свыше 1,4 млн женщин. «Много это или мало?» — спросите вы. Если исходить из расчета, что население Казахстана составляет более 17,5 млн человек и из них 52% — представительницы прекрасного пола, среди которых свыше 4 млн трудоспособных женщин, то рядам бизнес-леди есть еще куда расти. Способствовать развитию предпринимательства с женским лицом как раз намерен Совет деловых женщин НПП. «Наша задача — в рамках нашей целевой аудитории помочь женщинам начать свой бизнес. Двери нашей организации открыты для каждой женщины, которая хочет научиться заниматься бизнесом, получить знания, чтобы продвигать свое дело», — делится Лаззат Рамазанова. По ее словам, женское предпринимательство — особое, потому что женщине, чтобы начать свое дело, помимо материальной поддержки нужна внутренняя сила. «Посредством наших тренингов, обучения она приобретает эту уверенность. Она видит бизнес-леди, которые уже состоялись и спустились к ним, чтобы показать на личном примере, что это реально и возможно», — говорит глава совета. Между тем, если вспомнить исследование развития женского предпринимательства в Казахстане, которое проводилось в прошлом году ЕБРР, то основные сложные моменты для казахстанских женщин в бизнесе — это ограниченный доступ к финансированию и консультационным услугам. Традиционные схемы наследования, принятые в обществе, ограничивают доступ женщин к недвижимости, не давая им возможности выставлять соответствующее залоговое обеспечение для кредитования. Кроме того, исследование ЕБРР показывает, что традиционно женщины-предприниматели работают в таких сферах, как сервис. Это говорит о том, что они имеют более низкий уровень предпринимательства и доступ к ноу-хау. Тем не менее, если в целом говорить о портрете современной бизнеследи, то, перефразировав известное выражение, все-таки можно сказать, что сегодня предпринимательницы, если нужно, и кризис пройдут, и конкурента обойдут на повороте. Между тем женщины во всем мире сегодня проявляют и находят себя не только в предпринимательстве, но и в самых разных областях, и Казахстан не исключение. Доказательством тому — TechWomen Day, который пройдет в Алматы 14 марта. Инициатива объединяет новое поколение женщин — женщин-лидеров в области науки, технологий, инженерии и математики (STEM) из Африки, Центральной Азии и Ближнего Востока вместе с профессиональными коллегами в Соединенных Штатах для программы наставничества и обмена. TechWomen предоставляет участникам доступ к сети ресурсов и знаний, чтобы дать им возможность полностью реализовать свой потенциал.

Женщине, чтобы начать свое дело, помимо материальной поддержки нужна внутренняя сила. Проект управляется Центром женского лидерства и инициатив в Институте международного образования и поддерживает глобальную идею продвижения прав женщин по всему миру, позволяя им полностью реализовать свой потенциал в индустрии высоких технологий. В Казахстане организаторами мероприятия являются Генеральное консульство США, MOST, Almaty Tech Garden. Темы сессий, предлагаемые к обсуждению: конструктивное мышление, вывод продукта на рынок, расширение масштабов бизнеса.

2

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

актуально & Знаковые события

топ-5

Цитата недели

Цифра недели В

стран,

в которые были вложены преимущественно китайские инвестиции в 2015 году, вошел Казахстан. Об этом сообщает МИА «Казинформ» со ссылкой на Министерство коммерции Китая. «В прошлом году начался этап полномасштабной реализации стратегии «Один пояс, один путь». По статистике Министерства коммерции Китая, в 2015 году инвестиции китайских предприятий в 49 странах, расположенных вдоль «пояса и пути», составили 14,82 млрд долларов, что на 18,2% больше, чем годом ранее. В основ-

ном инвестиции были направлены в Сингапур, Казахстан, Лаос, Индонезию и Россию», — говорится в сообщении. Также в этот список вошел Таиланд. Напомним, что в контексте развития производственных мощностей Казахстан был упомянут в докладе о работе правительства, представленном премьером Госсовета КНР Ли Кэцяном на открытии ежегодной сессии Всекитайского собрания народных представителей (ВСНП).

Проблема недели Четверть реализуемых в РК товаров не соответствует техрегламенту. Из них 81% — это продукты питания, из которых 19% признаны небезопасными, пишет palata.kz. На площадке Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен» прошло селекторное совещание по итогам мониторинга безопасности пищевой продукции за 2015 год Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики РК с участием государственных органов, отраслевых ассоциаций, а также крупных торговых ретейлеров.В ходе селекторного совещания выступил руководитель управления по контролю за соблюдением требований технических регламентов и санитарных мер КЗПП Нуркан Садвакасов, который озвучил результаты мониторинга. По данным комитета, из 15 151 отобранного товара 3936 не соответствуют техническому регламенту. Основными нарушениями требований технических регламентов являются нарушение правил маркировки — 68%, несоответствие требованиям безопасности — 19%, несоответствие заявленным свойствам, введение в заблуждение потребителя — 13%. Кроме того, по результатам контрольных проверок установлено, что каждый четвертый продукт реализуется без документов, подтверждающих его безопасность, а именно из 3198 фактов реализации несоответствующей продукции в 796 случаях отсутствовали какие-либо документы.

Источник: Комитет по защите прав потребителей

Российская Федерация

%

52 23 4 3 3 15

%

Казахстан

%

Киргизия

%

Беларусь

%

Продукты питания

%

Детские игрушки и товары

%

Химические и нефтехимические средства

%

Парфюмернокосметическая продукция

%

Материалы и оборудование, контактирующие с пищевыми продуктами

«Мы должны двигаться к одному типу школ, которые на высоком уровне обеспечат преподавание на трех языках. Все дети должны уметь свободно общаться на трех языках, понимать друг друга и иметь доступ к передовым мировым знаниям. Это задача не одного года, но работу над этим нужно начинать уже сегодня».

Страны — производители товаров, реализуемых в РК, но не соответствующих техрегламенту

Виды товаров, реализуемых в РК и не соответствующих техрегламенту

81 14 2 2 1

Ерлан Сагадиев, министр образования и науки

Украина

%

Другие страны

%

Решение недели В Алматы создана общественная коалиция VitAlem, направленная на улучшение здоровья казахстанцев с помощью физической активности и рационального питания. Коалиция объединила представителей государственного сектора и частных лиц для улучшения качества жизни граждан Казахстана, сообщает zakon.kz. Казахстанцы переедают, пьют недостаточно воды и мало двигаются — к такому результату привело широкомасштабное исследование организации. «Мы объединили усилия, чтобы реализовать пять основных задач, которые являются залогом здорового образа жизни. В

первую очередь, это физическая активность. Для того чтобы жить долго и качественно, необходимо рациональное питание. Нужно употреблять «живую» пищу — фрукты и овощи, цельнозерновые и молочные продукты. Необходимо избегать нездоровой пищи и избавляться от вредных привычек. Многие граждане об этих принципах знают, но реализуют в недостаточной мере. Наша задача — максимально пропагандировать эти подходы», — сказал инициатор проекта, президент Академии профилактической медицины Алмаз Шарман.

Инициатива недели С 5 по 8 марта в Астане у ТРЦ «Сарыарка» прошла благотворительная акция «Внеси цвет в жизнь детей!» фонда «Қасиеттi жол». Смысл акции в том, что все деньги от продажи тюльпанов будут направлены на реабилитацию детей с ДЦП. С самого начала акции люди охотно покупали букеты тюльпанов и получали от волонтеров открытки с благодарностью. Среди

покупателей были казахстанцы самых разных возрастов. Многие специально приезжали с другого конца города, чтобы внести свой вклад в благое дело. В целом в рамках благотворительной акции было продано 5000 тюльпанов и выручено более 2,5 млн тенге, которые будут направленны на покупку специального оборудования для реабилитации детей с ДЦП.

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

3

Актуально

& Здесь и сейчас

& инновации

Инвестиции с адреналином

Олег Хе, издатель

Олег Хе, и з д а т е л ь

Начало на стр. 1 В поисках утраченных идей

Старший аналитический обозреватель MFX Broker Роберт Новак заметил, что в практике развитых стран венчурные фонды являются одним из основных способов негосударственного финансирования инновационных разработок. Такая форма финансирования, с одной стороны, обеспечивает стартапам доступ к ресурсам, а с другой — приносит прибыль инвесторам. По словам эксперта, сейчас в республике основным способом негосударственного финансирования инноваций являются установленные законом обязательные отчисления на НИОКР — 1% совокупного годового дохода национальных недропользователей. «Для развитых стран введение таких принудительных отчислений не характерно. Там предпочитают не принуждать бизнес инвестировать в инновационные исследования и разработки, а заинтересовывать его в таких инвестициях и создавать условия для их реализации», — говорит

Роберт Новак. С этой целью применяют налоговые льготы, государственные гарантии по кредитам для инвестирующих в инновационные стартапы структур, стимулируют инвестировать венчурные и пенсионные фонды, страховые компании. «Видимо, принудительные отчисления на НИОКР в Казахстане являются вынужденной мерой, продиктованной нежеланием местных добывающих компаний расходовать средства на данные цели. Остается надеяться, что развитие в стране венчурного финансирования позволит со временем отказаться от этой меры. В РК уже существует венчурный фонд, занимающийся финансированием проектов в рамках казахстанской «Кремниевой долины» — инновационного кластера Almaty Tech Garden. Ему удается находить и стимулировать развитие казахстанских стартапов. Кроме этого, с 2008 по 2015 год в стране работала программа «Коммерциализация технологий», в рамках кото-

рой было профинансировано 65 проектов, 40 из них достигли уровня продаж готовой продукции на общую сумму более 900 млн тенге. Всего же заявки на участие в программе подали полторы тысячи стартапов. Значит, говорить о том, что в Казахстане венчурным фондам некуда инвестировать, неправильно», — отметил спикер. По его мнению, надо просто уметь находить и отбирать проекты, достойные финансирования, но это уже вопрос профессионализма и инвестиционного чутья руководства фонда. «Еще один пример: осенью прошлого года бизнес-инкубатор Happy Farm — международная компания с Украины, зарегистрированная в США, объявила о переезде с Украины в Казахстан. Обосновывая свое решение, в компании заявили, что казахстанское законодательство — госрегулирование, налоговая политика, субсидии — очень благоприятствует венчурному бизнесу», — подчеркнул эксперт.

1990-х годах, а также попытки внедрить национальную инновационную систему, например в России, есть риски, что казахстанская инициатива по ряду причин окажется неудачной. Прежде всего, национальная венчурная компания будет при выборе объектов для инвестирования ориентироваться на внутренний рынок, который по определению узок и не вполне отражает реалии мирового. Кроме того, как правило, технологические решения, предлагаемые в развивающихся странах, представляют вчерашний день глобального новаторства, и продвинуть их на внешний рынок будет сложно. «В мире есть исключения, но они скорее подтверждают правила: тот же Yandex, созданный русскими программистами в РФ, несопоставим по своему успеху с Google, созданным русскими программистами в США. Наконец, идея отчислять часть средств из выручки крупных компаний на инновационные нужды в том виде,

в каком она сейчас заявляется, попросту контрпродуктивна, так как инноваторы в большинстве стран способны сами привлекать средства инвесторов, а всякая «обязаловка» в конечном счете ведет к неэффективному использованию денег и усилий», — заметил Владислав Иноземцев. Доцент кафедры финансовых рынков и финансового инжиниринга РАНХиГСС при президенте РФ Сергей Хестанов сказал, что на пути получения реальной отдачи от венчурных инвестиций много препятствий, и главное из них — высокий риск потери денег. Именно поэтому венчурные фонды, как правило, частные. Государственные венчурные фонды чаще обычного теряют деньги и потенциально могут быть источником коррупции, а качественно проконтролировать их почти невозможно. В этом он видит большую опасность в том, на каких принципах венчурный инвестфонд создается в Казахстане.

изобретения в США, где самый большой законодательно защищенный патентный массив в мире, специальное вознаграждение примерно в $1 млн, выплачиваемое из бюджета в течение трех месяцев после регистрации патента на казахстанское юридическое лицо или гражданина страны. «Имея такую гарантию, новаторы нашли бы средства для продвижения своих инициатив, а государство платило бы за результат, а не за порой бессмысленные усилия», — подчеркнул г-н Иноземцев. При этом спикер отмечает, что впоследствии власти могли бы развивать компании, коммерциализирующие данные инновации, совместно с владельцами патентов. Помимо этого он подчеркнул, что акцентировал бы основные усилия на обратном процессе — трансферте технологий из-за рубежа. В Японии в 60-е — 70-е годы правительство дотировало компании, которые приобретали зарубежные технологии, в случае, если они собирались экспортировать ими производимые товары на внешние рынки. «Таким образом власти поощряли бы фирмы, которые готовы внедрять новые технологии. Собственно покупка технологий сегодня вооб-

ще не представляет проблемы, приобретать их легче, чем производить самим; вопрос именно в создании мотива для внедрения», — поясняет эксперт. Источником средств для данной программы, по его мнению, могли бы стать и те деньги, которые взимаются с сырьевых монополий в виде 1% выручки. Однако при этом спикер подчеркивает, что эти средства должны тратиться не на национальные «изобретения», а на внедрение самых передовых глобальных технологий в казахстанскую промышленность. «В современном мире наука и инновации не бывают «национальными». Почти нет сегодня открытий и изобретений, которые не совершались бы международными коллективами, и ни Россия, ни Казахстан не будут в ближайшей перспективе лидерами в данной сфере. Поэтому, мне кажется, нужно не увлекаться местечковостью, а решительнее позволять казахстанским специалистам работать, в том числе и за рубежом, постоянно принуждая казахстанскую промышленность коммерциализировать лучшие мировые, а не местные технологии», — прокомментировал Владислав Иноземцев.

Насильно мил не будешь

Директор Центра исследований постиндустриального общества Владислав Иноземцев отметил, что создание в Казахстане специального венчурного фонда для продвижения инноваций вызывает смешанные чувства. «С одной стороны, поддержка отечественных новаторов всегда является позитивным начинанием, свидетельствующим о дальновидности властей; еще более амбициозным представляется стремление способствовать трансферту казахстанских технологий за рубеж. С другой стороны, пока ни одна развивающаяся страна не была успешным экспортером технологий, более того, ни одна из успешно модернизировавшихся экономик не обходилась в процессе модернизации собственными технологиями, и в этом контексте задача выглядит не вполне реалистичной», — считает он. По его словам, учитывая опыт ряда азиатских «тигров», прежде всего, Малайзии в 1980-х и Пойти другим путем

Финансовый аналитик инвестиционного холдинга «Финам» Тимур Нигматуллин, напротив, убежден, что государственно-частное партнерство может быть эффективным механизмом привлечения инвестиций в сектора экономики, в частности сырьевой. Важнейшим преимуществом подобных фондов является значительное снижение рисков для частных инвесторов, связанных с излишней бюрократизацией или, например, фискальным давлением. «Казахстан — относительно небольшая региональная экономика. Тем не менее я не исключаю, что фонд найдет достаточно объектов для вложений. Для венчурного фонда экономическая конъюнктура имеет важное, но далеко не первоочередное значение. В этом плане гораздо важнее, к примеру, отсутствие ограничений на свободное движение капитала», — пояснил эксперт. А вот Владислав Иноземцев заметил, что, будь он на месте казахстанских руководителей, то пошел бы по диаметрально противоположному пути. С одной стороны, гарантировал бы для компаний и граждан, которые способны зарегистрировать патенты на свои технологии и Хорошие позиции для старта

Аналитик IFC Markets Дмитрий Лукашов заметил, что в современном мире каждая страна вынуждена развивать новые технологии, несмотря на сравнительно небольшие шансы на успех. «А участие международных инвесторов в работе венчурного фонда РК может гарантировать высокие стандарты качества технологии инвестирования и отбора перспективных проектов», — считает он. Благодаря этому, по мнению аналитика, работа фонда, скорее всего, будет успешной. «На мой взгляд, Казахстан является весьма привлекательной страной для иностранных инвесторов. В международном рейтинге «благоприятности ведения бизнеса», составленном Всемирным банком за 2015 год, Казахстан на

41-м месте. Он обогнал Беларусь (44-е место) и Россию (51-е место), а также Азербайджан, Киргизию, Украину и Узбекистан. Фактически на постсоветском пространстве с точки зрения инвестиционной привлекательности Казахстан отстает лишь от прибалтийских стран — членов ЕС и Армении. При этом он обгоняет Италию, Турцию и много других государств», — заметил г-н Лукашов. Роберт Новак убежден, что возможности для работы венчурных фондов в Казахстане есть, и кризис нельзя рассматривать как помеху. Дело в том, что в венчурные фонды вкладываются инвесторы, которые готовы принимать высокие риски при условии возможности получения высокой отдачи в случае успеха. В этом отно-

шении кризис они зачастую рассматривают не как препятствие, а как возможность повысить потенциальную прибыль за счет экономии на расходах на оплату труда, аренду помещений, сказал он. «По поводу деталей работы нового фонда пока известно мало. Насколько можно судить по имеющейся информации, государство собирается инвестировать в этот фонд $110 млн, выделяемых Всемирным банком в рамках программы «Стимулирование продуктивных инноваций». Возможно, недропользователям также разрешат инвестировать в него, как разрешили инвестировать в Almaty Tech Garden. Но основной задачей фонда, видимо, будет привлечение частных инвестиций из-за рубежа», — заключил г-н Новак. Аскар Муминов

& блиц

МСБ: остаться на плаву Каково самочувствие МСБ в новых экономических реалиях? Это выясняла редакция «&» в кулуарах экономического саммита CFO Idea Exchange & Networking Event. Магжан Ауэзов, председатель правления АО «Казкоммерцбанк»

МСБ — это самый критичный сегмент экономики, поскольку обеспечивает страну рабочими местами и способствует развитию несырьевого сектора. Для бизнеса, безусловно, сейчас непростое время. Покупательная способность наших граждан ослабла вместе в тенге. Весь бизнес, который связан с импортом, принимает серьезный вызов, по-разному реагируя на сложившуюся ситуацию. Поэтому сейчас и важно содействие МСБ, в особенности для поддержания оборотных средств. К слову, данная поддержка уже осуществляется — выделяются деньги, расширяется спектр отраслей и т. д. Тем не менее кредитование МСБ — это не главный вопрос. Мне кажется, для бизнеса очень важна экосистема, то есть выстраивание платежной системы и наличие клиентов. Например, наша программа GoCard помогает находить клиентов и покупателей для ее участников. Я думаю, у банков, которые помогают находить потребителей своим бизнес-клиентам, будет преимущество на рынке.

Асылбек Кожахметов, президент-ректор Almaty Management University

Сегодняшнее состояние МСБ можно рассматривать с двух сторон: с одной стороны, идет большая работа по улучшению нормативной базы и устранению барьеров для бизнеса. С другой — экономические условия говорят о том, что бизнесу сейчас сложнее, чем три года назад. Развитие бизнеса в первую очередь идет за счет кредитования. Сегодня сложно получить тенговые кредиты. Конечно, есть каналы, по которым можно их получить, но это узкие каналы, по которым не каждый пойдет, не каждый соберет документы, и, что самое главное, не каждого прокредитуют. Поэтому с точки зрения финансовой составляющей положение МСБ сегодня оставляет желать лучшего. Если говорить об улучшении предпринимательских способнос-

тей, улучшения бизнес-видения, то через НПП «Атамекен» проводится очень много курсов по обучению МСБ. Но это только первый шаг, для успеха необходимо, чтобы были и последующие. Бизнес сам пошел бы учиться, но для этого нужны деньги, которых нет. А специализированной программы, которая обучала бы второму и третьему шагам, тоже нет. Видимо, пришло время задуматься над этим. Еще одна вещь, которая, на мой взгляд, легко могла бы быть улучшена, — это статус и имидж предпринимательства. Сейчас выпускники школ хотят быть кем угодно, но не предпринимателями. К сожалению, сейчас нет массового восприятия предпринимательства как точки развития экономики.

Аскар Елемесов, председатель совета Ассоциации финансистов Казахстана

МСБ сейчас в очень тяжелом положении. По причине снижения общей экономической активности снизилась и готовность принимать риски со стороны предпринимателей. А для того чтобы развивать бизнес, я думаю, в первую очередь люди должны вкладывать свои деньги. Если владельцы бизнеса готовы рисковать своими деньгами, то банк прокредитует даже в таких тяжелых условиях. Но если человек хочет прийти, сказав: «вот моя идея, а вы финансируйте», то, конечно, такая модель бизнеса не пойдет. Такой бизнес ни один банк не профинансирует, да и госпрограмм на всех не хватит.

Если, условно, бизнесмен придет в банк с 5 млн тенге и попросит 10 млн, то банк даст их с огромным удовольствием. Потому что залоговая масса, которую набрали банки, — это недвижимость. А цена на недвижимость также падает. Конечно, можно еще привлекать инвесторов из-за рубежа. Но опять-таки для этого нужен высокий уровень защиты прав инвесторов. В нашей стране инвесторов в МСБ вообще нет. Дело в том, что основные иностранные инвестиции направляются в крупный бизнес, так как у корпораций есть средства на юристов, возможность выстраивать диалог с государством и т. д. Асель Сейдахметова

Кто внутри? Есть одна притча англиканского епископа: «Когда я был молод и свободен И воображение мое не знало границ, Я мечтал изменить весь мир; Затем я стал старше, мудрее и понял, Что мир изменить невозможно. Тогда я решил немного умерить свой пыл И изменить хотя бы свою страну. Но и это оказалось невозможным. Вступив в преклонный возраст, В последней отчаянной попытке Я решил изменить Хотя бы свою семью, Самых близких людей. Увы, и это мне не удалось. И только теперь, на пороге смерти, Я понял (возможно, впервые), что Если бы я изменил самого себя, То своим примером смог бы повлиять На близких, а их поддержка помогла бы мне улучшить страну, и кто знает, Возможно, я изменил бы весь мир». В такой ситуации может оказаться не только человек, но и целая страна. Она мечтает об изменении внешней среды, о повышении цен на нефть. В расчете, что тогда изменится ситуация внутри страны. Все внимание приковано к стоимости барреля, взгляд напряженно следит за конъюнктурой цен и индексами, слух обращен к заговорам экспертов. Мысли блуждают: «О, если бы нефть вновь подорожала, вот тогда нас всех неминуемо накрыло бы счастье — деньги повалили бы в страну, наступило бы благоденствие и вечный праздник». Или могут посещать такие мысли, что рост мировой экономики поднимет большую волну. На ее гребне окажутся не только огромные крейсеры и авианосцы, но и наша маленькая лодочка. И мы торжествуем, когда на наш рынок заходят Starbucks и McDonald’s. В такие моменты нас посещает ощущение, что мы — часть глобальной индустрии. Что наши покупки, сделанные в мировых сетях, внесут свой посильный вклад в рост мировой экономики. Повезет транснациональным компаниям и развитым рынкам — перепадет немножко везения и нам. Внешние условия не изменят нас к луч-

Когда мероприятия TEDx проводятся в городах Казахстана, то мы видим совершенно иную картину — что мы не некая потребительская масса, жадно вкушающая все, что ей подадут в красивой обертке, а индивидуальности, полные способностей и замечательных идей. шему. Психолог и бизнес-тренер Стивен Кови уверен, что позитивные перемены возможны только по принципу «изнутри — наружу». Другими словами, работая с собственной культурой, ментальностью и характером, мы прогрессируем куда больше, нежели когда уповаем на какието внешние стимулы. Допустим, мы ставим в фокус уважение к личности и раскрытие талантов в каждом человеке. Здесь как раз таки будет применяться принцип «изнутри — наружу»: если страна нацелена на повышение достоинства своих граждан и их самореализацию, то в результате вовне мы сможем выдавать много достижений. Так проявится наша способность менять среду вокруг себя. Этот разговор я веду вовсе не к тому, что нам теперь не нужны фастфуды и импортируемые развлечения. Вопрос приоритетности, значимости. К примеру, есть TED — фонд, известный своими конференциями. Тоже, кстати, международный бренд. И когда мероприятия TEDx проводятся в городах Казахстана, то мы видим совершенно иную картину — что мы не некая потребительская масса, жадно вкушающая все, что ей подадут в красивой обертке, а индивидуальности, полные способностей и замечательных идей. Кажется, одни и те же люди стоят в очередях за гамбургерами и ходят на вдохновляющие конференции, но восприятие их абсолютно разное. Резюмируя, скажу, что одни события в нашей жизни могут уводить нас в мир внешних стимулов и раздражителей. И тогда мы теряем свое особенное «я», растворяясь в окружающей нас среде. Другие события, наоборот, обращают наш взгляд вовнутрь, чтобы мы разглядели свою яркую индивидуальность. Выбор за нами!

4

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

бизнес & взгляд

Много не значит хорошо Сауле Егембердиева, председатель совета ПАО «Палата аудиторов Казахстана» — о сложностях на казахстанском рынке аудита, конкуренции, перспективах развития и необходимости создания единой саморегулируемой аудиторской организации.

Сауле Егембердиева, председатель совета ПАО «Палата аудиторов Казахстана»

На практике ситуация складывается таким образом, что аудиторская организация, которая не смогла пройти контроль качества в своей ПАО, переходит в другую, где успешно ее проходит.

Как вы оцениваете уровень развития аудиторских услуг в Казахстане, в частности отечественного аудита? Что сейчас происходит на рынке аудита? Прежде чем ответить на ваш вопрос, следует отметить, что одной из основных задач профессиональных аудиторских организаций (ПАО) является обеспечение потребителей профессиональными аудиторскими услугами высокого качества на основе компетентности и объективности. В настоящее время в Казахстане действуют три ПАО: Палата аудиторов Республики Казахстан, Коллегия аудиторов Республики Казахстан и Союз аудиторов Казахстана, каждая из которых имеет свои квалификационные комиссии по аттестации кандидатов в аудиторы и свои комитеты по контролю качества. И, на мой взгляд, сегодня уровень развития отечественного аудита переживает не лучшие времена. Почему? В связи с тем, что отрицательное влияние оказало действие на казахстанском рынке аудита вместо одной трех ПАО, что, в свою очередь, привело к снижению уровня экзаменационных требований и качества аудита. До недавнего времени в Казахстане была одна организация, занимающаяся аттестацией, — Палата аудиторов Республики Казахстан с единой квалификационной комиссией и едиными требованиями. Она стала признанной в мировом аудиторском сообществе и вобрала в себя все успехи, весь накопленный отечественный и международный опыт и стала членом Международной федерации бухгалтеров (IFАС). Однако без учета специфики профессии был создан ряд остальных ПАО, которые стали конкурировать не над улучшением качества подготовки кандидатов в аудиторы, приема экзаменов и проведения тестирования, а, как они это называют, упрощением, произвольным облегчением процедур получения свидетельств аудитора. Естественно, простой обыватель идет туда, где легче сдать экзамены, и там же вступает в эту ПАО. Та же самая участь может постигнуть и контроль качества, так как на сегодняшний день существует несколько ПАО со своими комитетами по контролю качества оказания аудиторских услуг. Данные комитеты должны объективно определять уровень аудита. Однако на практике ситуация складывается таким образом, что та аудиторская организация, которая не смогла пройти контроль качества в своей ПАО, переходит в другую, где успешно ее проходит. Но что тогда нужно сделать, чтобы бороться с падающим качеством, о котором вы говорите? Неужели просто закрыть ПАО? Мы считаем, что в Казахстане необходимо создание единой саморегулируемой аудиторской организации, в особенности на фоне Закона «О саморегулировании». Как известно, 13 ноября 2015 года президент подписал Закон «О саморегулировании», в разработке которого активное участие приняли наши представители. Данный закон вступает в силу 13 мая 2016 года и предусматривает (после процедуры анализа регуляторного воздействия. — Ред.) возможности введения обязательного саморегулирования как для физических (субъектов профессиональной деятельности), так и юридических лиц (субъектов предпринимательской деятельности).

членства саморегулируемой организации юридического лица не ограничит повторное объединение физических лиц — непрофессионалов в новое или действующее юридическое лицо с последующим выходом на рынок аудиторских услуг. Поэтому для реального отражения и влияния на уровень профессиональных навыков в данной сфере требуется обязательное объединение в саморегулируемую организацию именно физических лиц — профессионалов, которые должны нести персональную ответственность, включая запрет на вход в профессию и осуществление аудиторской деятельности. Но насколько оправданно создание единой саморегулируемой организации? Учитывая, что уровень членов одной профессиональной организации не должен быть ниже уровня другой профессиональной организации, мы считаем, что в аудиторской деятельности должна действовать только одна профессиональная саморегулируемая организация. Возможно, с филиальной сетью. Но никак не две или три, поскольку делегирование государственных функций нескольким профессиональным саморегулируемым организациям повлечет серьезные правовые и политические проблемы. Сейчас в Казахстане кризис, компании сокращают издержки, оптимизируют бизнес-процессы. Аудиторы Казахстана не остались в стороне от происходящих событий? Кризис, безусловно, оказал негативное влияние на аудиторскую деятельность. Отсутствие финансовых ресурсов у ряда компаний привело к резкому сокращению инициативного аудита. Многие аудиторские организации оказались не у дел, ряд аудиторов ушли из аудиторских организаций и работают «на стороне». А что вы можете сказать о конкуренции на рынке аудиторских услуг? Конкуренция между аудиторскими организациями ведет к снижению стоимости аудиторских услуг. В результате проведенного нами анализа ценовых предложений нескольких аудиторских

В Казахстане необходимо создание единой саморегулируемой аудиторской организации, в чьи обязанности будет входить контроль и недопущение демпинга среди аудиторских организаций. Хотелось бы отметить, что обязательное объединение аудиторов в профессиональные саморегулируемые организации предусматривает делегирование ей государственных регулятивных функций, а также введение единых требований, стандартов к профессии аудитора в целом. Но, беря во внимание то, что обязательное членство в саморегулируемой организации — это единственный выход в профессию, исключение из

организаций наблюдается беспрецедентный демпинг со стороны некоторых аудиторских организаций. Они умышленно снижают стоимость своих услуг до нерентабельной для такой услуги цены, при этом выпуская заведомо недостоверный аудиторский отчет, что впоследствии снижает качество проводимого аудита в стране. Несмотря на спрос аудиторских услуг, главным вопросом остается ценовая конкуренция

среди аудиторских организаций, в частности при работе с госструктурами по системе электронных закупок. Сегодня ценовой демпинг и недобросовестная конкуренция в системе государственных электронных закупок являются самыми серьезными проблемами рынка аудита. Поскольку электронные закупки с запросом ценовых предложений предполагают участие неограниченного числа аудиторских компаний, соответствующих установленным заказчиком требованиям, победителем таких конкурсов объявляется организация, предложившая наименьшую стоимость работ. Однако каким бы образом ни перераспределялся объем работ и как бы естественно ни выглядела ценовая конкуренция, клиент всегда должен отдавать себе отчет в том, что работа по заниженным ценам может оказать негативное влияние на качество аудита. Как быть с демпингом? В данном случае мы считаем, что в Казахстане необходимо создание единой саморегулируемой аудиторской организации, в чьи обязанности как раз будет входить контроль и недопущение демпинга среди аудиторских организаций. В противном случае развитие подобной ситуации в будущем может привести к серьезным проблемам в сфере аудиторских услуг, снижению качества работ, резкому падению уровня доверия инвесторов, в том числе иностранных, к отечественным производителям товаров и услуг. Какие требования сегодня компании предъявляют аудиторам? Как вы помогаете им решать существенные проблемы, особенно когда дело касается прозрачности ведения бизнеса? Во всех странах с развитой рыночной экономикой осуществляет¬ся независимый контроль за достоверностью бухгалтерского учета, а также за представляемой госорганам и публикуемой в печати финансовой отчетностью. В достоверной информации заинтересованы поставщики, покупатели, инвесторы и другие предприятия и организации, имеющие деловые взаимоотношения с субъектом хозяйствования. Экономические условия, в которых бизнесу приходится сейчас работать, привели к замедлению темпов экономического роста экономики Казахстана, а также к более жестким требованиям потенциальных инвесторов к прозрачности ведения бизнеса. В настоящее время вступление нашей страны в ВТО требует от отечественных компаний быстрого реагирования на постоянные изменения условий экономики. То есть прозрачность предприятия сегодня — это не только гарантия хорошей управляемости, но и условие привлечения инвестиций, создания позитивной репутации и в конечном счете показатель того, какое положение на рынке будет занимать компания в будущем. Поэтому сегодня крайне важно поддерживать прозрачность и гибко реагировать на внешние изменения для обеспечения прибыльности компании в будущем.

Информация, полученная на основе проведения аудита, должна быть не только объективной и достоверной, но и прозрачной, позволяющей ее пользователям принять обоснованные и правильные управленческие и финансовые решения. Хотелось бы определиться с термином прозрачности, о котором вы говорите. Прозрачность предполагает своевременное раскрытие адекватной информации относительно результатов производственной и финансовой деятельности компании, а также практики корпоративного управления. Высокий уровень прозрачности означает, что предоставляемая финансовая отчетность способствует созданию четкого представления об истинном финансовом положении компании. В компании, отличающейся хорошим управлением, стандарты своевременного раскрытия информации и прозрачности весьма высоки. Это дает акционерам, кредиторам и директорам возможность осуществлять эффективный контроль над деятельностью руководства, а также результатами производственной и финансовой деятельности компании. А какую роль в этом играет аудит? Информация, полученная на основе проведения аудита, должна быть не только объективной и достоверной, но и прозрачной, позволяющей ее пользователям принять обоснованные и правильные управленческие и финансовые решения. В связи с этим наши аудиторы предоставляют профессиональные услуги с должной тщательностью, компетентностью и старанием, чтобы вскрыть возможные недостатки в финансово-хозяйственной деятельности компаний, подтвердить достоверность их финансовой отчетности и указать на ошибки, допущенные в ведении бухгалтерского учета и составлении финансовой отчетности. И тут, как правило, необходимо обучение, в связи с чем нами постоянно проводится обучение в форме семинаров и вебинаров, чтобы аудируемые организации или работодатели могли пользоваться преимуществами компетентных профессиональных услуг, основанных на новейших разработках в области практики, законодательства и технологий, а наши члены могли постоянно поддерживать профессиональные знания и навыки на высоком уровне. Эмиль Султаналиев

& business events ЧТО? Встреча лидеров c мировыми экспертами по лидерству

ЧТО? Школа творческих предпринимателей

ЧТО? Торговая выставка «Европейская обувь — это больше чем мода»

ГДЕ? Алматы, ALMA University КОГДА? 29 марта СПРАВКА: На встрече будет официальная презентация компании, приветственное слово главы голландского экономического офиса Алматы (посольство Нидерландов в РК) г-на Вилко Роггенкампа и выступление международных экспертов по лидерству — г-жи Синди Вигллворс (основатель и президент Deep Change) и международного бизнес-консультанта Луиса Гонзаги (Португалия). Спикеры и участники мероприятия будут обсуждать важнейшие типы интеллекта, которые необходимо развивать лидерам,

ГДЕ? Алматы, бизнес-инкубатор MOST КОГДА? 2–3 апреля СПРАВКА: В бизнес-инкубаторе MOST пройдет отборочный тур на участие в III потоке двухмесячной программы акселерации. До 30 стартап-команд, отобранных с 2 по 3 апреля, получат возможность пройти двухмесячную программу акселерации «Школа творческих предпринимателей» бесплатно, а лучшие проекты по окончании программы смогут получить финансирование до 5 тысяч долларов от Клуба молодых предпринимателей MOST и привлечь инвестирование.

ГДЕ? Алматы, отель Ritz-Carlton КОГДА? 5 апреля, 10:00–18:30 СПРАВКА: Впервые более 30 европейских компаний-производителей продемонстрируют свои последние фирменные коллекции обуви в Алматы. Европейская конфедерация обувной промышленности (СЕС) в сотрудничестве с European Profiles под лозунгом «Европейская обувь — это больше чем мода» организует европейскую торговую миссию, в которой казахстанские дистрибьюторы и розничные торговцы будут иметь возможность открыть для себя широкий ассортимент модной высококачественной обуви.

новые возможности развития лидерских качеств, эмоциональный подъем и мотивацию совершить следующий шаг. А также полный информационный пакет успешных предложений для бизнеса и нетворкинг (знакомства с участниками мероприятия, налаживание полезных контактов). Дополнительная информация по телефону 8 708 557 7058 или на сайте www.xpertnet.kz

Дополнительная информация по телефону 8(727) 317-71-55

Дополнительная информация по телефону 8 701 999 3137, по электронной почте eufootwear@ europeanprofiles.gr или по ссылке http:// cecfootwearindustry. eu/en/projets/ internationalinitiatives/ internationalisationofsmes-kazakhstan

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

5

бизнес & Автомобильный рынок

Когда перемены действительно к лучшему В прошлом году в связи с резким обесцениванием рубля состояние официального автомобильного рынка в Казахстане значительно ухудшилось. И к сложившейся ситуации ряд автомобильных компаний, представленных в стране, не был готов. И большинство до сих пор не среагировали на ситуацию, но только не японский автоконцерн Toyota. Недавно компания представила новую стратегию, обещающую изменение и положительный рост. Президент «Тойота Мотор Казахстан» Эцуо Хасино в интервью «&» рассказал об основных направлениях развития Toyota в Казахстане.

Эцуо Хасино, президент «Тойота Мотор Казахстан»

Отныне Toyota будет реагировать на внешнюю ситуацию гораздо быстрее, в том числе и по ценообразованию, чтобы обеспечить лояльность.

В последнее время автомобильный рынок значительно изменяется, а вместе с ним и потребительские предпочтения. Как именно? Одной из тенденций в автомобильной отрасли в мире является интерес аудитории к автомобилям, дружественным к экологии. Например, в Японии в настоящее время более половины продаж Toyota составляют гибриды. Удивительно, с учетом того, что 20 лет назад в Японии не было даже представления о том, что нечто подобное возможно и реализуемо. И данный феномен объясняется тем, что люди все больше и больше осознают экологическую ситуацию и стараются покупать гибридные автомобили. В Казахстане данное направление еще не так развито, но Toyota как-то планирует наращивать к нему интерес? К сожалению, подобного движения в Казахстане пока нет. Тем не менее компания планирует начать с чистого листа продвижение в Казахстане автомобилей, дружественных к экологии. Ведь необходимо укреплять имидж. Не знаю, сколько времени потребуется, но в целом, мне кажется, чем позже приходит тенденция, тем быстрее происходит процесс развития. Поэтому необязательно у Казахстана уйдет столько же времени на адаптацию к автомобилям будущего, сколько у Японии. К тому же в Казахстане уже известны преимущества данного направления, и у Toyota уже есть имидж и репутация в данной нише в других регионах. Кстати, об имидже и репутации в мире. Вы часто путешествуете по странам, в которых производятся или в которые поставляются автомобили Toyota и Lexus. Где чаще всего встречаются японские автомобили? В Японии, как в родной стране брендов Toyota и Lexus, доля рынка составляет почти 50%. В США — от 10 до 15%. В Западной Европе — около 4%. В Юго-Восточной Азии — примерно 30%. В Казахстане же доля на официальном рынке составляет от 8 до 9%, но если включать еще и «серый» рынок, то она гораздо больше. Но по мне, так доля рынка — далеко не основной показатель высокого спроса. Дело в том, что

имидж брендов Toyota и Lexus в Казахстане таков, что данный рынок можно считать одним из самых лояльных к японскому автоконцерну. Ведь казахстанцы говорят о том, что «мечтают об автомобилях Toyota и Lexus». Такое не так часто можно услышать даже в странах, где у компании большая доля рынка. И для нашей компании очень ценно, что люди в Казахстане не просто покупают автомобили Toyota и Lexus, но и испытывают такую лояльность. Какова вообще роль казахстанского рынка в развитии японского автоконцерна? Всего в прошлом году Toyota реализовала 9 млн автомобилей, в то время как Казахстан показал цифру 8000. Следовательно, в целом для компании значимость не столь велика. Но важность в другом. Как говорил президент Toyota Акио Тойода, «важно не то, чтобы все говорили, что Toyota №1 в мире, а то, что все владельцы счастливы, что приобрели именно автомобили Toyota». Вот в чем суть. Вот какова наша ответственность. Именно поэтому у нас индивидуальный подход к клиентской аудитории. И в данном случае Казахстан очень значим для компании как страна, в которой люди по-настоящему неравнодушны к данному бренду. Вам не показалось, что прошлый год, а точнее, экономическая ситуация сильно повлияла на взаимоотношения между производителем и аудиторией? Причем в отрицательном смысле, поскольку Toyota среагировала на изменение не сразу, что сильно сказалось на лояльности. Действительно, в прошлом году нам было нелегко реагировать так же быстро, как происходили изменения на рынке. У нас ушло какое-то время на корректировку цен. Тем не менее старались реагировать как можно реактивнее. Но теперь у нас новые бизнес-условия, благодаря которым ситуация уже стала более-менее налаживаться. Но раз речь о лояльности, отметил бы два ос-

Одной из тенденций в автомобильной отрасли в мире является интерес аудитории к автомобилям, дружественным к экологии. новных момента, которые легли в основу новой стратегии. Отныне Toyota будет реагировать на внешнюю ситуацию гораздо быстрее, в том числе и по ценообразованию, чтобы обеспечить лояльность. Но дело в том, что моя работа не только в продаже новых автомобилей и продуктов, но и в поддержании отношений уже состоявшихся владельцев Toyota и Lexus, то есть речь идет о сервисе. Именно поэтому с момента моего прибытия в Казахстан в начале 2014 года я работаю в двух направлениях: поддерживаю темпы продаж новых автомобилей и одновременно ввожу передовые практики послепродажного обслуживания. То есть компанией уже введена система управления качеством сервиса Toyota и Lexus. И в скором времени все дилерские центры будут сертифицированы в рамках данной программы. С помощью данной стратегии «Тойота Мотор Казахстан» в лице официальных дилеров Toyota и Lexus создает лучшие и благоприятные условия для своих клиентов. Отныне условия гарантии завода-изготовителя будут расширены, а новые конкурентоспособные цены на автомобили, оригинальные запасные части и аксессуары зафиксированы исключительно в тенге и независимы от колебаний курса доллара. Считаю, что необходимо заботиться не только о новых клиентах, но и о существующих, предлагая лучший сервис. С моей точки зрения, вот в чем основное проявление лояльности.

Тем не менее поведение казахстанского рынка в прошлом году сильно сказалось на общей ситуации в компании, ведь большинство даже при лояльности к Toyota и Lexus миновали как официальный канал, так и вторичный рынок Казахстана? На самом деле проблема не столь сложна, наоборот, проблема очень даже проста. Всего рынок упал на 40% в сравнении с предыдущим годом. И объем продаж Toyota и Lexus также упал на 40%. Но эти цифры — лишь показатели официальных продаж, а в связи с экономической ситуацией, как известно, было немало ввоза из России. Поэтому компанией была проделана серьезная работа над возвращением клиентской аудитории в официальные дилерские центры. В частности, провели обсуждение с нашими штаб-квартирами и пришли к соглашению об обеспечении более выгодных бизнес-условий на 2016 год в сравнении с 2012 и 2013 годами, когда наши официальные продажи были гораздо выше, чем сейчас. В первую очередь нам было необходимо принять в свои объятия тех людей, которые покупали автомобили Toyota и Lexus в России, чтобы они вернулись в официальные дилерские центры. И ряд мер уже принят. Речь о новой стратегии. Поэтому я уверен в гораздо более высоких результатах в 2016 году. Каков ваш прогноз на 2016 год? Думаю, 2016 год для официального рынка также будет сложным. Но в то время как одни говорят, что продажи за год составят 70 тысяч автомобилей, а другие — 80 тысяч, на самом деле ничего не известно. И, в принципе, для компании Toyota, повторюсь, важность не в том, сколько будет реализовано, а в том, сколькие будут счастливы. Ведь главное, что клиенты удовлетворены и довольны выбором и сервисом, конечно. Вот моя миссия. Вот что ценно, не так ли? Зарина Орумбаева Фото автора

& Автомобильный рынок

Казахстанско-российский дрифт Рост продаж втрое показал казахстанский рынок недорогих автомобилей в диапазоне от 10 до 15 тысяч долларов, в то время как прогноз объема продаж на 2016 год составил 70 тысяч единиц. Конкуренция с российским автопромом за казахстанский рынок продолжилась — вот основная тенденция автомобильной отрасли, которая была озвучена на форуме Kazakhstan International Automotive Forum в Астане. Товар, произведенный в Казахстане, по уровню локализации может быть засчитан, если поставляется для российских автопроизводителей, а также не облагается ввозными пошлинами.

Президент Ассоциации казахстанского автомобильного бизнеса Андрей Лаврентьев отметил, что ввоз «серого железа» в республику значительно возрос. «Несмотря на то что ВВП Казахстана показал рост, а автомобильный рынок, как известно, всегда шел за ВВП, у нас произошло увеличение «серого» импорта из-за девальвации рубля и диспаритета с тенге. В 2014 году подобная ситуация оказала серьезное влияние на рынок. В результате лишь за 4 месяца для приобретения автомобилей в России было вывезено в валюте более 4 млрд долларов», — вспомнил Андрей Лаврентьев. Однако президент АКАБ подчеркнул, что ситуацию спасло решительное действие правительства по запуску программы льготного кредитования на покупку автомобилей казахстанской сборки, что сразу увеличило объем производства внутри страны. Также положительное влияние оказал запрет на ввоз автомобилей, не отвечающих стандарту Евро-4. В результате автомобильный second hand упал и остановился на 3%. Вместе с тем на казахстанском автомобильном рынке серьезно вырос сегмент недорогих автомобилей. «По оценкам экспертов, до 2020 года именно недорогой сегмент, до 15 тысяч долларов, будет иметь тенденцию к росту. И ситуация вряд ли изменится», — констатировал Андрей Лаврентьев. Он также подчеркнул, что с 2016 года началось активное автокомпонентное развитие и увеличился объем работ по обслуживанию авто-

транспортных средств, оцениваемый на данный момент в 63,8 млрд тенге. В свою очередь директор агентства Russian Automotive Market Research Татьяна Арабаджи отметила, что автомобильный рынок еще не восстановился. Если максимальные объемы продаж в предкризисные годы в России составляли от 2,2 до 2,8 млн машин, то в 2014 году было создано 3,5 млн машин. «Видно, что количество производимых мощностей существенно превышает объемы рынка, поскольку многие автопроизводители работают в рамках соглашения о промышленной сборке, по которому должны вести объем производственных мощностей до 300-350 тысяч в год. Ситуация приведет к тому, что к 2020 году, если все планы будут реализованы, может быть создано порядка 4,4 млн автомобилей: легковые, грузовые, автобусы. По нашей оценке, даже если производство не превысит 2,3 млн машин, у нас сохраняется перепроизводство, огромный невостребованный объем машин. Это означает, что нам необходимо очень активно развивать экспорт, и одна из перспективных стран для него — Казахстан. Для многих автопроизводителей — АвтоВАЗа, КамАЗа, Hуundai, Kia, Renault, Volkswagen и других имеющих заводы в России Казахстан является одним из приоритетных рынков, чему благоприятствует Таможенный союз», — отметила Татьяна Арабаджи. Она также напомнила, что в Россию пришло значительное количество иностранных автозаводов, в числе которых Hyundai, Kia, Nissan, Renault, Volkswagen, Toyota. К чему все привело? Как показали статистические данные, в общем объеме продаваемых автомобилей доля произведенных в России варьировалась в районе 75-78%. Большая часть автомобилей, которые в России продавались, в России и производились. В результате на рынке появилось значительное количество иностранных производителей автокомпонентов. И благодаря тому, что в России дешевле сырье, рабочая сила, льготы, производство было интересно как для поставщиков компонентов, так и для рынка запасных частей. Однако даже при том, что рынок запчастей считался более устойчивым, покупательная способность все-таки снизилась. Она была выражена в том, что владельцы авто

стали откладывать ремонт до самого критичного момента. «Если говорить о промышленной сборке, то, несмотря на то что 2015 год показывает сокращение производства автомобилей и поставки компонентов, в Китае, наоборот, наблюдается рост. И главное — менеджеры предприятий, например глава АвтоВАЗа Бу Андерсен, с удивлением узнают о том, что часть его поставщиков на самом деле заказывают производство в Китае. Считаю, китайские товары — угроза для российских производителей автокомпонентов и запасных частей», — отметила Татьяна Арабаджи. И в данном случае постоянными и одними из крупных партнеров России были Турция и Украина, импорт компонентов из которых был существенным, но по объективным причинам сократился. «Кроме того, в настоящее время на территории России активизируются поставщики автокомпонентов из Узбекистана. Они нацелены на российский рынок. Какие преимущества у Казахстана? По понятным причинам — единое таможенное пространство. Товар, произведенный в Казахстане, по уровню локализации может быть засчитан, если поставляется для российских автопроизводителей, а также не облагается ввозными пошлинами. В принципе, перспектива у производителей запасных частей и автокомпонентов теоретически есть, но нужно понимать, что рынок высококонкурентный», —

добавила директор агентства Russian Automotive Market Research. А вот относительно перспективности казахстанского рынка для российского автопрома вице-министр по инвестициям и развитию Республики Казахстан Альберт Рау подчеркнул, что «нам чужого не надо, но свое не хочется отдавать». «Считаю, что российский автопром представлен если не в критической точке, то достаточно серьезно, и, думаю, наращивать долю нет смысла. У нас есть цель — производство 200 тысяч легковых автомобилей в год. При этом определенную часть модельных брендов планируется продавать в Россию, и здесь логистика на нашей стороне. У нас уже есть договоренность с АвтоВАЗом — все, что будет производиться в Усть-Каменогорске, будет продаваться за Урал, в Россию. Для нас ключевым на текущее время является то, что уже оговорено: на общий рынок идут автомобили с 50%-й локализацией. Причем комплектующие из России и Беларуси, которые уже используются, идут в зачет этой позиции», — рассказал Альберт Рау. Как резюмировал вице-министр, Казахстан заинтересован в том, чтобы качественные конкурентоспособные компоненты общими усилиями набрали 50% с середины 2018 года и отечественные производители смогли экспортировать на общий рынок. Майра Медеубаева

6

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

бизнес & менеджмент

Основатель Facebook Марк Цукерберг в 2016 году в рамках своей новогодней резолюции поставил цель построить робота, оснащенного искусственным интеллектом. Известный бизнесмен, миллиардер и уже политический деятель Дональд Трамп запланировал стать президентом США. Руководитель одного казахстанского холдинга поставил целью на 2016 год подготовить компанию к продаже и изменить систему выбора на руководящие должности, основываясь на принципе меритократии.

Работа над ошибками

Дана Джакупова, консультант по управлению человеческим капиталом и организационному развитию

10 главных ошибок казахстанских топ-менеджеров в 2015 году

Термин «новогодняя резолюция» нечасто употребляется в русском языке и подразумевает цели и задачи, который человек ставит перед собой для достижения в новом году. Определенно подобная резолюция «рождается» после подведения итогов уходящего года, ибо будущее возможно только через призму прошлого, проанализировать которое мы предлагаем в этом номере.

Трансформация

Сотрудники — самый ценный актив

Если вы что-нибудь трансформируете в своей компании, значит, вы в тренде! Трансформация очень важна, потому как в наших умах она позволяет улучшить бизнес-процессы, сократить штат, отшлифовать продукт или стать более клиентоориентированными. Но на деле ошибка системы никуда не исчезла. Она затесалась в слегка измененных процедурах, где к каждому из 16 подписывающих надо «идти на поклон». Кажется, что восточный менталитет не позволяет иметь одного ответственного, но менталитет ли это?

Так считают многие топ-менеджеры, при этом придерживаясь подхода «Тут я думаю, а ты делаешь. Тебе думать не обязательно». Вероятно, под самым ценным активом они подразумевают себя. А те, кто «делают», — просто рабочая сила.

Технологии

Вне зависимости от вида бизнеса, будь то коммерческая компания, завод или многопрофильный холдинг, руководители считают, что их организацию с информационными технологиями связывает лишь тонкая нить крайней необходимости. Только компании Microsoft, Google, SAP и им подобные могут тратить деньги на техническую составляющую — современное программное обеспечение. Все другие компании в слове «современное» не нуждаются, т. к. их конечный продукт иной. Возможно, поэтому, отправляя резюме на открытую вакансию, вы можете не получить ответа, ведь резюме собирают по почте и хранят в папках на рабочем столе. Вполне себе современная система.

Управление персоналом

Настало время, когда практически в каждой отечественной компании есть отдел с громким иностранным названием HR. В переводе это должно означать отдел по управлению человеческими ресурсами, но по-нашему, как правило, это означает отдел кадров. И ничего, что в 2015 году персоналом управляют так, будто это начало 2000-х, зато название соответствует международным стандартам. Управление талантами. Звучит гордо и часто. Причем важен факт упоминания о том, что в компании управляют талантами. То, что на деле практически никто не понимает, как определить эти таланты и тем более как ими управлять, в принципе никого не волнует. Кто громче кричит, тот и прав. Формирование команды

В эпоху экономики знаний команда играет определяющую роль. Многих удивляет наличие руководителей-пустышек с рынка в иностранных компаниях или наличие умных

родственников в казахстанских компаниях, но важна не природа их появления, в приоритете должна быть способность «читать» людей. Это сродни знанию английского языка: кто знает, тот имеет больше возможностей и на шаг ближе к успеху. Хотя, с другой стороны, у руководителей никогда не хватает времени на изучение иностранных языков. Хватит ли на развитие навыка разбираться в людях? Гибкий рабочий график

Рабочий день — это когда все сотрудники находятся в офисе! В этой формулировке важно слово «находятся», потому как альтернативы работать удаленно, вне офиса в казахстанских реалиях практически нет. А находишься в офисе — значит, работаешь. Ведь современные инструменты, такие как электронная почта, телефон, скайп и др., — это средства коммуникации в офисе. А как же гибкий рабочий график? Так он внедрен: «вон, многие уходят на обед и приходят, когда им удобно, могут в 14:00, а могут и в 14:30». Корпоративное рабство

О балансе «семья — работа» мы знаем всё или думаем, что знаем всё. Однако на практике либо баланс не тот, либо каждый вышестоящий руководить получает моральное удовлетворе-

Курьер на выбор & Ищу инвестора

& Справка Trip & Ship — выпускники акселерационной программы «Школа творческих предпринимателей», организованной Клубом молодых предпринимателей MOST, компанией «Шеврон» и Британским советом в Казахстане. На данный момент команда стартапа состоит из 6 человек: Азат и Максат Кабдуллины, разработчики и создатели проекта, окончили в 2015 году магистратуру Университета ИТМО в Санкт-Петербурге. Сейчас трудятся в веб-студии, в отделе разработки сайтов. Диана Цой и Салтанат Сандыкбаева — специалисты в области финансов и управления проектами, имеют степень магистра и более 5 лет опыта работы в финансовом консалтинге компании KPMG. Диана с Салтанат отвечают за финансы и маркетинг. Майя Батырбекова консультирует проект в области ИТ и имеет огромный опыт в разработке и поддержке сайтов. Айнура Нурбекова ответственна за пиар и продвижение продукта на рынке, училась в Otto-Friedrich Bamberg University (Германия, бакалавр) и University of Tsukuba (Япония, магистратура), имеет опыт работы в крупной нефтесервисной компании Weatherford International и в компании PricewaterhouseCoopers (PwC).

Слова, слова, слова

Да, топ-менеджеры обманывают. Не редко и не часто, а как все. Обычно они искренне говорят, что заботятся о своих людях, заинтересованы в развитии сотрудников, предоставлении наилучших условий труда, но на деле оказывается все не так, а в рамках бюджета. Вероятно, поглощает рутина и желание освоить этот самый бюджет. Ошибки

Есть два подхода в управлении командой: первый — мы все делаем ошибки, и это нормально, важно не повторять их; и второй — прямо противоположный. По факту вариант №2 — самый распространенный, но мы-то с вами понимаем, что это работа под прикрытием, ведь если не было бы ошибок, не было бы прогресса. И если вы не написали свою новогоднюю резолюцию, то еще есть возможность сделать это в преддверии Нового года по восточному календарю.

Предприниматели обещают выйти на самоокупаемость в 2017 году — в предоставляемой инвесторам информации расписаны все варианты и возможности стартапа, при этом просчитываются даже позитивные и негативные отклонения от планируемого пути развития. Стартапу для запуска необходимо почти семь с половиной миллионов тенге, но уже через год эти инвестиции могут вернуться при должном уровне развития проекта. Разработчики хотят большое внимание уделить созданию хорошей и качественной площадки, которая требует большого вложения средств, большие суммы закладываются на рекламу и привлечение аудитории. Нам кажется, что сервис должен быть доработан в части организации перевозки, но при этом проект имеет все предпосылки к успеху. Ведь студентов и бизнесменов, которым нужно срочно что-то передать, меньше не станет, а это значит, что потенциальная аудитория у стартапа будет всегда.

Иногда в ваших лентах в соцсетях могут появляться просьбы примерно такого содержания: «Кто летит в Астану сегодня вечером, сможете передать документы? Плюс 10 к вашей карме». Проблема на самом деле очень популярная. Платить за командирскую почту не очень хочется, потому что нужно как минимум доехать до аэропорта, а курьер привезет в лучшем случае завтра вечером, а документы желательно передать сегодня, чтобы выиграть побольше времени для дальнейших действий. Ну или кто-то предлагает забрать посылку, потому что летит в другой город без большого багажа, так что пара лишних килограммов его точно не обременят. Такие люди, как правило, объединяются в небольшие сообщества, стараются максимально перепостить подобные предложения о помощи, просят своих друзей взять с собой посылку. Так вот, казахстанские стартаперы придумали построить на этом бизнес — новый проект называется Trip & Ship, и предназначен он как раз для таких оперативных и небольших передач. Для реализации этого проекта потребуется совсем немного: создать качественную площадку (желательно кросс-платформенную), провести хорошее SEO и снабдить ее нормальными ключевыми словами, постараться сделать целенаправленную рекламу для потенциальной аудитории и просто поддерживать сервис в рабочем режиме. Проект действительно интересный, не лишен хорошего и даже социального эффекта, общественно полезный и перспективный. Перевозчики могут брать с собой не только бумаги, но и, скажем, лекарства, бандероли или что-то

ние, посылая срочное задание за 10 минут до окончания рабочего дня. Ну а если вы не уложились до 18:00 и тем более до 19:00, пеняйте на себя, ведь это уже ваша проблема, которая называется «неэффективное управление временем».

Подготовил Сергей Пак & Вопрос — ответ Азат Кабдуллин, сооснователь стартапа

еще, что не запрещено провозить через границу, благо информационные стенды с подобными предметами стоят в аэропорту на каждом шагу. За оказание услуг они, конечно же, могут получать какое-то вознаграждение, размер которого устанавливается заказчиком — для этого и нужна хорошая площадка для обеспечения бесперебойной работы. Ни для кого не секрет, что в СНГ имеются аналогичные сервисы, а точнее, один — peredam. by, который сумел автоматизировать процесс. На портале есть две вкладки: «помогу передать» или «прошу передать» с предложениями в каждой из них. Пользователи заходят и договариваются с потенциальными перевозчиками самостоятельно — срок, условия перевозки, вознаграждение и так далее. В принципе, этого достаточно для того, чтобы организовать работу; единственная проблема заключается, пожалуй, в отсутствии достаточного количества заказов, которые будут проходить через площадку, в связи с чем стартап будет очень сильно зависеть от аудитории. При этом молодые предприниматели считают, что не стоит брать комиссию за размещение объявлений, и основная монетизация будет происходить за счет подъема объявлений (как это реализовано на современных отечественных торговых площадках), а также размещения баннерной и контекстной рекламы. К сожалению, такая реклама на сайте сейчас перестает быть актуальной, да и монетизация интернет-ресурсов сейчас переживает не самые лучшие моменты, поэтому нашим стартаперам лучше придумать какую-нибудь более стабильную схему заработка. Нам очень понравилась задумка, и помимо положительного социального эффекта хочется также отметить оперативность — дело в том, что подобные перевозки сродни командирской почте, но пользователи сервиса минуют этап заполнения документов и т. д. Иногда даже может получиться так, что для передачи посылки (равно, кстати, и для ее получения) не нужно ехать в аэропорт — можно пересечься по дороге, или заказчик может приехать и отдать документы перевозчику. Возможностей договориться и

упростить этот процесс огромное множество — курьерские службы проигрывают в скорости, а командирская почта не всегда принимает такие посылки, да и процесс оформления документов вкупе с необходимостью отдать посылку в аэропорту очень часто затрудняют положение. Поэтому Trip & Ship представляет собой отличный альтернативный способ быстро передать посылку. Правда, в этой модели есть несколько негативных моментов, которые необходимо решить. К примеру, отсутствие нужных рейсов — к примеру, передать документы нужно в ближайшее время, а самолет в Сеул, к примеру, два раза в неделю. Ну или просто нет людей, которые смогли бы помочь — мы говорим не только о перевозках в рамках Казахстана или стран СНГ, а всего мира. Также возникают юридические вопросы: а кто будет отвечать за, скажем, сохранность посылки, за риск случайной гибели или за передачу посылки в принципе, ведь ее могут просто не забрать в пункте назначения? А если документ или посылка будет утеряна вследствие утери багажа (или воровства) перевозчика, кто будет доказывать ее наличие и требовать от авиакомпании возмещения ущерба, даже если для этого придется обратиться в суд? Мы, конечно, пытаемся предусмотреть наиболее неблагоприятные моменты, но ведь никто же не может предотвратить этих событий, равно как и предусмотреть их — как правило, все подобные перевозки проходят гладко и без проблем, но и эти риски нужно учитывать при разработке и дальнейшей реализации бизнес-модели. При этом нужно помнить, что любая работа с документированием перевозки (формальный договор оказания услуг или договор перевозки грузов, к примеру) превращает сервис в аналог той же командирской почты, и смысл стартапа в таком случае теряется. В общем, юридическую часть, на наш субъективный взгляд, необходимо отрабатывать, чтобы сохранить ответственность сторон, но при этом не превратить процесс в коммерческие перевозки.

На каком этапе развития сейчас стартап? Сколько месяцев идее и начали ли вы что-то реализовывать из вашего плана? Идея создания сервиса появилась у нас с братом (Азат и Максат Кабдуллины. — Ред.) в прошлом году, когда мы учились в СанктПетербурге. Мы сами столкнулись с проблемой отправки и получения посылок. Курьерские службы просят немалые деньги за экспрессдоставку. И, тем не менее, например, за один день никто ничего доставить не может, а мы предлагаем использовать эффективный инструмент, чтобы люди помогали друг другу. Передающий может оплатить такси или заплатить символическую сумму за доставку. Сейчас стартап на этапе доработки функционала системы. Запуск планируется на апрель этого года.

Какие юридические особенности стартапа вы предусмотрели? Мы предоставляем сервис, где пользователи самостоятельно находят друг друга. Ключевой особенностью сервиса являются микротендеры — при отправке посылки через сервис пользователь указывает цену и выбирает курьеров из тех, кто отзовется на его объявление. Это позволяет пользователям экономить время и деньги и получать необходимый сервис. В роли курьера может выступать кто угодно, решив немного подзаработать на своем путешествии. Безопасность будет осуществляться путем рейтинговой системы пользователей и отзывов с полной историей отправки и перевезенных посылок.

Что вы скажете о монетизации помимо продажи рекламы и баннеров? В будущем монетизация будет происходить от различных партнерских программ, от платного выделения объявления при условии большого потока объявлений. Вариантов монетизации большое количество, но основные предоставляемые услуги будут всегда бесплатные, на данный момент главной нашей задачей является не монетизация, а увеличение базы пользователей.

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

7

мнения и аналитика & корпоративная кухня

Положиться на внутренние ресурсы

В чем особенность управления преемственностью в традиционном и семейном бизнесе? Ответ на этот и другие вопросы редакция «&» искала вместе с экспертами на этой неделе.

Яна Исакова, председатель координационного совета Ассоциации семейного бизнеса Казахстана

Константин Машанский, президент АО «Экотон+»

Об управлении преемственностью

Если говорить о готовности к процессу перехода или передачи рычагов управления в компании, думаю, каждый на своем месте в любой организации решает этот вопрос, основываясь на собственном опыте и интуиции. Как вы понимаете, управление преемственностью неразрывно связано с управлением карьерой. Для любой организации выгоднее назначать на руководящие посты кандидатов из внутренних резервов, поскольку не приходится обращаться к рекрутинговым агентствам по поиску внешних кандидатов, где гарантию в части лояльности нового кандидата никто не обещает. В таких ситуациях гораздо эффективнее рассчитывать на преемников на руководящие позиции из числа своих сотрудников. Опять же преимущество в таком подходе заключается в возможности управления карьерными ожиданиями кандидатов посредством увеличения их вовлеченности в процесс управления компанией. Наблюдаемая нехватка в Казахстане и России квалифицированных кадров, прежде всего, начинается с дефицита как профессиональных отраслевых специалистов, так и грамотных управленцев. Как правило, все начинается с нехватки профильных специалистов, выпускников вузов с объемными знаниями и первичными профессиональными навыками. На мой взгляд, бизнесу нужна помощь государства, которое должно уделять внимание повышению профильности и эффективности вузовского образования для молодых специалистов, тем самым целенаправленно удовлетворяя требования предприятий и бизнеса в целом. В мировой практике обеспечение преемственности на руководящие позиции, СЕО или выше, начинается всегда с планирования преемственности на определенную должность в компании на системной основе. В казахстанских же компаниях, по моему мнению, высокопоставленные руководители в основном больше увлечены развитием «твердых навыков» (hard skills). Среди них — разработка и внедрение стратегии, планирование бизнеса, формирование и контроль бизнеса посредством отчетов. Получается, что таким образом управленцы жертвуют развитием «мягких навыков» (soft skills), которые отражаются на стиле менеджмента в компании, корпоративной культуре;

мотивирующими целями и знаниями и развитием сотрудников, необоснованно полагая, что этим должны заниматься только HR-департаменты. Такая неэффективная практика снижает возможности руководителя найти достойного сотрудника, адаптировать и обучать. Также важно развивать в себе навыки мотивировать подчиненных и приобретать последователей. В крупном бизнесе построение управления карьерой и преемственностью неизбежно должно строиться на системной основе в виде процесса — от начала процесса, результатов и ответственных за весь процесс и процедуры. На примере известной компании Bayer, одного из лидеров химической и фармацевтической отрасли, с численностью персонала, превышающей 100 тысяч работников, можно отметить, что 90% руководящих должностей обеспечиваются за счет внутренних ресурсов, а из 500 топовых позиций 75% имеют преемников внутри компании.

Об обучаемости на опыте

В Казахстане прослеживается тенденция к росту уровня квалификации руководителей у небольшого числа компаний коммерческого сектора. Обучаться на собственном опыте — это хорошая основа развития, но недостаточная для развития руководителя. Я как выпускник программы Executive MBA считаю, что обучение по программам обучения Executive Education способствует обогащению управленческого опыта и кругозора. Использование опыта на примере актуальных бизнес-кейсов мне как руководителю позволяет принимать нестандартные решения, эффективнее использовать ротацию персонала. В больших компаниях есть практики предоставления опционов, profit sharing, с помощью которых руководящие работники приобретают чувство ответственности за бизнес и «чувство собственника». На мой взгляд, одна из стратегических задач бизнеса — создать в своей организации самые привлекательные рабочие места в отрасли для привлечения лучших специалистов с рынка труда. Каждому бизнесу необходимо развивать ноу-хау. Как создать такие условия? Другой вопрос, как создать такие условия? Как удержать таланты, как создать условия для их плодотворной работы?

& Справка Рубрику «Корпоративная кухня» «&» ведет в преддверии Национального форума «Корпоративное управление: новый взгляд на инвестиционную привлекательность Казахстана». Мероприятие пройдет 30–31 марта в Астане. Организаторы форума — IFC и Корпоративный университет «Самрук-Казына». С программой мероприятия и регистрационной формой можно ознакомиться на сайте http://www.skcu.kz/. Заполненную регистрационную форму вы можете отправить на электронный адрес CGForum@skcu.kz.

О преемственности в семейном бизнесе

Многие владельцы семейного бизнеса считают свое дело призванием и миссией всей жизни. Так утверждают те, кто начинал свою предпринимательскую деятельность: «Наше дело существует уже не только для того, чтобы прокормить семью, смысл нашей миссии намного глубже». По результатам недавнего исследования McKinsey, менее 30% семейного бизнеса доживают до третьего поколения, а меньше половины из них — до четвертого. Стабильную прибыль владельцу в четвертом поколении приносят лишь 5% из того, что было вначале. Несмотря на это, на сегодняшний день в США и Европе 30-40% самых крупных компаний представляют собой семейный бизнес, что обеспечивает более трети занятости населения и 8-58% ВВП. Если рассматривать преемственность с точки зрения семейного бизнеса, то можно твердо утверждать, что в Казахстане не создана система передачи бизнеса следующему поколению — отсутствуют методики и какие-либо обучающие материалы по этому направлению, нет системы, построенной на национальных особенностях с учетом законодательной базы. И предприниматели решают проблему каждый по-своему. Ошибаются, исправляют ошибки, пытаются использовать зарубежные наработки. И если собственники зарубежных семейных компаний, особенно из сектора крупного бизнеса, уже давно пользуются услугами экспертов и специалистов по подготовке преемника, то для казахстанских предпринимателей это пока в диковинку. Думаю, необходимо разработать программы формирования плана преемственности в Казахстане. Долгий горизонт планирования позволит владельцам принимать более взвешенные решения. А своевременное вовлечение членов семьи в бизнес пусть частично, но все же нейтрализует риск отсутствия интереса у детей (родственников) к развитию семейной компании. Разработка плана преемственности — это предпосылка к стабильному и долгосрочному существованию бизнеса. Если бизнес задумывается как долгосрочный проект, то, чтобы он оставался прибыльным до четвертого поколения, включал в себя первичные традиции, ценности и красоту, предпринимателю необходимо заранее позаботиться о том, кто именно станет преемником и будут ли это дети или другие члены семьи. Если да, то нужно как следует подготовить следующее поколение владельцев и руководителей. Среди самых мощных семейных бизнесов, доживших до четвертого, а то и пятого поколения, существует правило, согласно которому к руководству детей допускают лишь после того, как они проработали в другом бизнесе мини-

мум десять лет и доказали свою способность добиваться успеха. Исследования Венди Гендлер, изучавшей преемственность в семейных фирмах, доказывают, что представители следующего поколения, достигшие хороших результатов в карьере, социально успешные в жизни, вероятнее всего, и в преемственности окажутся более успешными.

Иные подходы

Новая реальность требует новых подходов. Жизнь и бизнес-процессы поменялись настолько кардинально, что то, что работало полгода назад, сегодня не работает вообще. Многие владельцы бизнеса понимают, что в ближайшем будущем подобный опыт будет носить единичный характер. Это вопрос успешности реализованных практик и наличия взвешенных, законодательно продуманных, результативных методик. Нужны национальные, публичные и качественные примеры. С этой позиции весьма показателен пример Японии, где семейный бизнес сохраняют не так, как принято во всем мире. Его нередко передают по наследству не родным сыновьям, а усыновленным, сообразительным и энергичным молодым людям, воспитанным для этих целей. Правило, которое характеризует неспособность нового поколения привести компанию к успеху, довольно жестоко называют «синдромом сына-идиота». В 2011 году в Японии зарегистрировали свыше 81 тысячи усыновлений и удочерений. Лидерами в усыновлении стали взрослые сыновья. Их более 90% от общего числа усыновленных. Успешных примеров подобного корпоративного управления немало. Взять, например, автомобильную компанию Suzuki, которая была основана в 1909 году, в разгар «шелкового бума», и называлась тогда Suzuki Loom Works. Сейчас компания входит в десятку самых крупных автопроизводителей в мире и занимает 9-е место. Нынешний исполнительный директор компании Осами Сузуки является уже четвертым усыновленным руководителем семейного дела. Конечно, подобный экстравагантный элемент корпоративного управления не является 100%-й панацеей от возможных неудач и кризисов. Однако он весьма показателен. Думаю, что казахстанским предпринимателям стоит создавать свои долгосрочные традиции ведения бизнеса и его управления. И тогда большинство компаний, вне зависимости от сектора экономики и принадлежности к крупному бизнесу или МСБ, станут компаниями, которыми будут гордиться и основатели, и наследники. Екатерина Корабаева

& Игра на выживание

Dream Team в несколько кликов

В среднем казахстанцы проводят по восемь часов на своем рабочем месте, но вопрос в том, сколько из них действительно получают от этого удовольствие и пользу. Задумавшись над этим, Муслим Джолдаспаев и его команда создали платформу для профессионалов HiPo, где соискатели ищут не просто работу, а среду для развития.

Компании всегда ищут таланты и чемпионов для закрытия свои вакантных должностей, однако нужно учитывать одно но: чем выше компетенции будущего сотрудника, тем выше его ожидания от компании. Чтобы удержать обе стороны в балансе, был создан проект HiPo, призванный помочь лучшим компаниям и профессионалам найти друг друга. По мнению Муслима, директора и сооснователя HiPo, сегодня компании должны предлагать сотрудникам не только работу и зарплату, но и корпоративную культуру и ценности, ведь именно они могут помочь определить, есть ли у вас общее будущее. Сервис HiPo сегодня работает следующим образом: соискатель откликается на вакансию, после чего менеджер по работе с пользователями HiPo проверяет отклик на правильность и первичное соответствие ожиданиям работодателя, только после проверки заявка отправляется в компанию, где выносится окончательное решение — принимать сотрудника или нет. Но самое интересное, что HiPo внедряет машинное обучение, когда система сначала учится у менеджеров как самой компании, так и компании-партнера, а потом сама сможет принимать решения согласно полученным в ходе обучения алгоритмам. Смысл машинного обучения и всего сервиса HiPo в том, чтобы сделать процедуру подбора кадров проще, быстрее и эффективнее: «Завтра большую часть ручной рутинной работы за людей сможет делать система, а HR-менеджеры смогут сконцентрироваться, например, на повышении эффективности человеческого капитала и других функциях, где человека машина заменить не сможет». На сайте hipo.kz компания пишет, что на их площадке работодатели могут найти профессионалов среднего и высшего класса, тем не менее строгих ограничений для регистрации пользователей у HiPo нет. Сделано это потому, что команда проекта видит своей миссией повышение общего уровня всего рынка труда и адаптацию его под следующее поколение профессионалов, которое будет совсем иным. Ориентация на профессионалов проявляется при размещении вакансий, поэтому команда всегда просит своих партнеров подходить к размещению вакансий ответственно. «Потенциальная

Смысл машинного обучения и всего сервиса HiPo в том, чтобы сделать процедуру подбора кадров проще, быстрее и эффективнее. компания на HiPо должна четко понимать, что мы не являемся классической «доской объявлений». Мы стараемся работать только с теми компаниями, которые предлагают нашим пользователям не просто работу, а корпоративную культуру и профессиональное развитие, хотят разделить с сотрудниками ценности и остаться с ними надолго. Для нас важно понимать, есть ли у компании уникальное ценностное предложение работодателя, есть ли стратегия по позиционированию или развитию человеческих ресурсов и является ли человеческий капитал приоритетным для компании», — рассказывает Муслим. Цель HiPo — собрать 300-400 лучших работодателей Казахстана, которые впоследствии станут пионерами построения новейших HR-практик. Кроме того, команда хочет, чтобы ее сервис стал главным инструментом молодого профессионала для осознанного выбора работодателя. И это у нее получается: за полгода с активного старта проекта на сайте зарегистрировалось 40 000 пользователей, а в этом году компания планирует увеличить эту цифру как минимум вдвое. Об успехе и востребованности сервиса также говорит то, что проект смог выйти на точку безубыточности за год существования. Хотя единственным инвестором на стадии зарождения проекта был не инвестиционный гигант, а МКАТ — такая же прогрессивная и молодая компания, как HiPo. Дилара Толыбаева

Полную версию читайте в журнале «Реальный бизнес Казахстана» № 1-2 (29)

8

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

Социум & Диалог поколений

Философия здорового детства Французский математик, физик, философ и писатель Паскаль Блез считал, что воспитывать — значит возвышать ум и характер, значит вести к вершинам. Сегодня же для воспитания здоровых и умных детей родители прилагают немало усилий, как моральных, так и физических и финансовых. Считается, что рецепт здорового поколения состоит из физической активности, правильного питания и отсутствия вредных привычек. Редакция «&» решила узнать у экспертов, какой вид спорта выбрать для своего ребенка, чем кормить и как отучить от провождения времени с гаджетами. Последнее явление, кстати, превращается в актуальную проблему среди детей и подростков.

Спорт

Президент фонда Sport Concept Анна Шелепова больше года занимается строительством спортплощадок для детей, пропагандируя здоровый образ жизни по доступной цене. Анна рассказала, как привить любовь к спорту. «Привить любовь к спорту у ребенка можно только личным примером: если вы будете курить и говорить ребенку, что курить вредно, он, конечно, будет курить. На своем примере скажу, что мой папа всю жизнь активно занимается спортом — бегает, играет в футбол. Это дисциплина. И, быть может, я не стала великой спортсменкой, но веду здоровый образ жизни. Не курю, не пью, хожу в горы, играю в теннис. Именно это видят наши дети, и спорт в их жизни — это нечто естественное, как позавтракать. Во-вторых, нужно соблюдать середину, не давить, но мотивировать. У нас дети тоже в какой-то момент не хотели тренироваться — больно падать на лед... Дочке тяжело заниматься хореографией... Но эти моменты надо просто пережить, договориться с ребенком, и все получится. И, конечно, на мой взгляд, лучший спорт — это массовый, командный. Там, где ребенок закаляется, развивается и физически, и морально, учится дружить», — поделилась Анна Шелепова.

Здоровое питание

Не секрет, что мы — то, что мы едим. Если говорить о здоровье еще формирующегося организма ребенка, то очень важно не только запрещать продукты быстрого питания, а заменить их на более полезные продукты или хотя бы свести к минимуму потребление фастфуда и газированных напитков. На данную тему свое мнение высказала Альмира Сейджапарова — тренер семинаров по правильному питанию и владелица пиццерии «Пицца счастья», где готовят итальянское блюдо из полезных продуктов. Итак, что нужно сделать, чтобы научить ребенка питаться правильно? По словам Альмиры Сейджапаровой, главный совет — это собственный пример, культура питания в семье. «Ничего лучше не работает. Вы можете сколько угодно отваривать брокколи, заставлять пить свекольный сок и так далее. Если вы не будете питаться правильно, то вряд ли станет и ваш ребенок», — говорит спикер. Таким образом, эффективное средство формирования у ребенка здоровой привычки — это культура воспитания в семье. Второе, что важно сделать родителям, — принять ответственность за жизнь своего ребенка. «В раннем школьном периоде родители часто балуют и поощряют, давая детям шоколадку или конфетку с мыслью, что ничего не будет. Такая безответственность может привести к процессам, с которыми ваш ребенок столкнется через 40-50 лет в виде хрупкости костей, забитых сосудов, заболеваний сердца и т. д. Здесь важно понимать, что вы играете важную роль», — делится Альмира Сейджапарова.

Кроме того, спикер рекомендует заранее составлять меню: 80% растительной пищи, 20% пищи животного происхождения. Это так называемая усредненная формула.

Гаджетомания

В мире идет погоня за новыми технологиями и обновлениями. Зачастую взрослые пытаются снабдить своих детей всевозможными гаджетами, проявляя заботу и любовь. Но правильно ли покупать 5-летнему ребенку телефон или планшет? Если и есть необходимость в этом, то сколько времени он должен проводить за просмотром мультфильмов и интересных ему передач? Анастасия Сте блянко, магистр социа л ь н ы х нау к , психолог Центра медицинских и психологических проблем, поделилась, что детская психика будет неустойчивой, если родители сами постоянно стремятся купить своему ребенку гаджеты. По ее словам, последствия чрезмерного использования технологий могут быть разными: ухудшение зрения и искривление осанки, а также психические изменения возникают в результате дефицита общения, невозможности построить коммуникации со сверстниками и взрослыми. «Очень многое зависит от возраста: детям до двух лет — 30-40 минут в день, от 3 до 6 лет — до часу, старше 6 лет — больше часа, но в течение дня не превышать 2 часов», — резюмировала Анастасия Юрьевна об оптимальном времени на гаджеты для детей. Помимо этого психолог отмечает, что детей школьного и дошкольного возраста необходимо принципиально ограничивать в использовании гаджетов. «В последнее время возникла тенденция, когда родителям легче дать планшет либо телефон, чтобы не заниматься капризами своего ребенка. Это большая ошибка. В данном случае теряется связь между ребенком и родителем. С одной стороны, гаджеты — это спасение, но с другой — и у взрослых возникает искаженное восприятие подобных игрушек. Важно ответственно относиться к данному вопросу», — советует Анастасия Стеблянко. Существуют способы оградить свое чадо от нежелательных сайтов и информации. Один из них — настройка фильтров и установка неже-

Современные производители предусматривают потребность родителей в защите ребенка от потока нежелательной информации на аппаратном уровне. Например, на уровне роутеров, на уровне операционных систем (Android и iOS). Если их недостаточно, есть множество программных решений от третьих производителей. Многие из них бесплатные.

& От автора

Здоровый ребенок — это результат кропотливой и постоянной работы родителей. Если вложить максимально все силы, чтобы дитя выросло всесторонне развитым, спортивным, то в будущем можно будет быть спокойным. Самое главное — личный пример. Все вышеперечисленные советы направлены на родителей, ибо только они несут ответственность за здоровое будущее своих детей. лательных тегов. Понадобится 1-2 часа, чтобы настроить компьютер или планшет. Редактор Computerworld.kz Александр Галиев уверен, что все родители знают о подобной опасности для неокрепшей психики ребенка, и многие не принимают никаких мер. Первая причина — незнание. Родители просто не знают, как оградить ребенка в интернете от этой информации. Второе — предтеча первого пункта: банальная лень. Современные производители предусматривают потребность родителей в защите ребенка от потока нежелательной информации на аппаратном уровне. Например, на уровне роутеров, на уровне операционных систем (Android и iOS). Если их недостаточно, есть множество программных решений от третьих производителей. Многие из них бесплатные. Александр Галиев поделился несколькими советами для родителей.

• Мой совет — не покупать смартфон. Не спешите. Многие родители тешат себя мыслью, что, покупая смартфон, они приобщают

детей к какой-то эфемерной киберкультуре. Разумеется, думают, что это детям на пользу. Нет никакой пользы от того, что дитя 10 лет от роду смотрит целый день на экран, играет, общается в соцсетях и гипотетически может смотреть все что угодно в интернете! Очевидно, что мобильные устройства формируют так называемое клиповое мышление, то есть способность воспринимать информацию только небольшими блоками.

• Хотите, чтобы ваш ребенок был на связи, — купите кнопочный телефон за 3000 тенге.

• Другой вариант — отключите интернет. С одной стороны, я понимаю, что это полумеры, от проблемы не оградиться — школа, двор, друзья. Здесь в дело должна вступить общественность, администрация школы. Но даже если и там получится добиться результата, то нет никаких гарантий, что ваш ребенок не увидит нежелательный контент в «слепых» зонах — там, где вы его не можете контролировать. Алтынай Айтбаева

& инициатива

Город-сад своими руками

Вот уже третий год инициативная группа жителей Алматы, в которую вошли люди разных национальностей, возраста и профессий, объединяется в акции Alma Qala для посадки яблонь и других деревьев в городе. Цель акции — разбудить в каждом горожанине ответственность за свой город, за конкретный сквер и двор, чтобы люди точнее и отчетливее понимали одну простую истину: если каждый посадит хотя бы по деревцу в своей жизни, представляете, каким цветущим и зеленым будет наш город через 5-10 лет? & спРАвка

Оргкомитетом акции достигнута договоренность с рядом питомников: в дни акции они будут реализовывать саженцы по низким ценам. О местах реализации можно узнать, позвонив по телефонам: +7 747 649 6840, +7(727) 296-07-66, +7(727) 328-25-34, +7 707 461 0790. Также можно написать на almaqala@mail.ru.

Акция Alma Qala’16 стартует 12 марта, заканчивается 24 апреля и будет проходить по всему Алматы. В прошлом году акцию поддержали жители Астаны, Шымкента, Кокшетау. Результаты прошлых акций

2014 год — 9500 саженцев. Участие в акции Alma Qala приняли почти 5000 горожан.

2015 год — около 15 000 саженцев. Участие в акции приняли почти 5000 горожан. Принять участие в акции может каждый желающий, исходя из своих возможностей (цены от 250 до 2000 тенге), купить один саженец и посадить его. Это можно сделать на любом рынке города или в питомниках. Акция Alma Qala’16 стартует 12 марта, заканчивается 24 апреля и будет проходить по всему городу Алматы. В прошлом году акцию поддержали жители Астаны, Шымкента, Кокшетау. Посмотрите на свой двор, школу, где учатся ваши дети, офис, куда вы ходите на работу. Поговорите с соседями, учителями, обсудите с родительским комитетом, коллегами и организуйте посадку вместе с акцией.

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

9

стиль жизни

& персона

Язык как средство достижения свободы «Чтобы овладеть новым языком в совершенстве, не хватит и жизни. Чтобы научиться говорить профессионально, надо потратить достаточно много времени, сил, энергии. Но чтобы элементарно научиться понимать людей и, самое главное, избавиться от страха, который тормозит всякое желание объясняться на языке, для этого нужно не более нескольких дней», — уверен Дмитрий Петров, выдающийся лингвист, синхронный переводчик, полиглот и автор уникальной психолингвистической методики ускоренного изучения иностранных языков. С ним мы решили побеседовать на этой неделе.

движение русского языка в других странах. Я и мои коллеги делали презентации «Русского языка для англичан» для англоговорящих в Лондоне, Нью-Йорке, арабских странах, на Кубе. И помимо универсального, базового уровня владения тем или иным языком мы разрабатываем методики преподавания языка для определенной сферы, для бизнеса, науки, для финансов, для спорта. Уже есть ряд пособий. Я и мой центр во время подготовки Олимпиады в Сочи создали спецпрограммы для медиков, правоохранительных структур, администраторов. Скажите, какие, по вашему мнению, топ-3 возможности дает знание иностранного языка? Прежде всего, это повышает уровень нашей свободы. Во-вторых, это служит дополнительным бонусом на рынке труда и является существенным конкурентным преимуществом. И, в-третьих, это дает доступ к огромным информационным ресурсам. Это необходимо и для общего культурного развития и профессиональной деятельности. Еще хотелось бы узнать, как вы меняетесь как личность с изучением каждого нового языка? Накладывает ли каждый новый язык на вас свой отпечаток? Конечно. Потому что я воспринимаю язык не просто как набор теоретических знаний или знание определенного количества слов. Это определенное состояние души. И для того чтобы полноценно общаться, комфортно чувствовать себя в языковой среде, надо немножко воспринять такой элемент, как менталитет народа, который на нем говорит, элемент культуры, истории, традиций, неотъемлемую часть среды.

Дмитрий Петров, лингвист, синхронный переводчик, полиглот

Меня всегда интересовал вопрос: какой из языков самый трудный для изучения и почему? Объективно трудными для каждого из нас являются языки, которые максимально отдалены от нашего родного. То есть если для носителей русского языка не требуется больших усилий, чтобы ознакомиться с любым индоевропейским языком, то, когда мы переходим к языкам других групп, например тюркским, финноугорским, не говоря уже о китайском или более отдаленных языках, требуется гораздо больше усилий. Потому что там не только другие слова, но совершенно другая логика построения, другая система комбинаторики. Когда о вас читаешь или слышишь, впечатляет то, сколькими языками вы владеете. Думаю, многим понятна мотивация, чтобы изучать самые распространенные языки: английский, французский, китайский. Но наверняка у обычных людей вертится в голове вопрос, какова же мотивация для изучения менее распространенных языков, например, венгерского или греческого. Что вы в этом находите, для чего это нужно? Когда занимаешься языками, по сути, всю жизнь, то воспринимаешь это уже не как отдельные языки, а как группы, как семьи языков. То есть логично, освоив, например, пару романских языков — французский, итальянский, распространить свой интерес на родственные им языки, такие как испанский, португальский и другие. Ведь зная логику и механизм целой группы, требуется гораздо меньше усилий и времени для изучения языков. Почему бы и нет? То же касается славянских языков. Например, зная русский или чешский, не требуется больших усилий, чтобы освоить еще и польский, украинский, словацкий и другие языки. Греческий язык интересен тем, что он оказал большое влияние на все европейские языки. Кроме того, языки меня интересуют не только для практического применения в работе или общении, а как способ познания эволюции и истории

Напоследок можете поделиться несколькими эффективными советами из вашего опыта, которые вы применяете, чтобы люди на ваших занятиях легче изучали новый язык? развития. На основе чего вероятно прогнозирование перспектив развития языков. Можете ли вы дать свой прогноз относительно того, какие языки в ближайшем будущем будут актуальны к изучению? Надо сказать, что есть 6 официальных языков ООН: английский, французский, испанский, арабский, русский, китайский. Все эти языки очень актуальны. Они не только охватывают большой ареал использования, не только обладают большим количеством носителей, но также используются как в политической, так и экономической жизни. Мы видим рост влияния и распространения китайского, арабского и испанского. Испанский — это единственный из перечисленных языков, число носителей которого растет. Сейчас для каждого четвертого гражданина США родной язык — испанский. Это перспективный язык. Дмитрий, известно, что бизнесменам, даже предлагающим очень востребованные товары, трудно их продвинуть в другие страны, не владея языком этой страны. Как вы думаете, с чем это связано? Почему о товаре нужно обязательно говорить? Почему он не может говорить сам за себя? Канцлеру Германии Брандту принадлежит такое высказывание: «Если вы хотите мне что-то продать, вы должны рассказать мне об этом на немецком языке. Если я что-то хочу продать вам, я буду говорить на вашем языке». Это один из важных стимулов в изучении языка потенциального клиента, партнера или поку-

пателя. Причем здесь даже отходит на задний план фактор трудности языка. Мы знаем, что после того как жители СНГ стали активно посещать целый ряд южных стран с туристическими целями, огромное количество людей, которые формально не изучали языков, стали активно осваивать русский язык просто для того, чтобы уметь продать, уметь обслужить, уметь общаться. Поэтому я думаю, что тот человек, который занимается бизнесом или имеет более-менее постоянные отношения и контакты с какой-то страной, с носителями языка, должен если не в полной мере, то хотя бы на базовом уровне владеть языком. То есть это не только способ продажи, но и способ установления персональных контактов, создания благоприятной атмосферы. Вашу методику изучения любого языка за 16 часов тоже ведь можно назвать успешным бизнесом, востребованным среди населения. Интересно, а вот вы сами собираетесь продвигать свою методику в другие страны, кроме стран СНГ и не только для русскоязычного населения? Притом что с вашим знанием языков для вас все двери открыты. Да, помимо телевизионного формата методики, которая стала достаточно популярной, был снят восьмой сезон с китайским языком. И эта программа стала популярной не только через телеканал, но и через YouTube. Мы также создали мобильные приложения для смартфонов. У меня есть своя издательская структура. Мы издаем бумажные учебники и их электронные версии. И из последних направлений — про-

Я всегда начинаю с того, что предлагаю найти какие-то комфортные образы, которые позволят ощущать язык как многомерное пространство. Какие-то позитивные эмоции и ощущения, которые позволят вам комфортно чувствовать себя в новой языковой среде. Затем очень важно избавиться от страха перед ошибкой. Этот страх со школьных лет многих из нас тормозит и препятствует изучению языка. И, наконец, нужно научиться воспринимать язык как средство достижения более высокой степени свободы и расширения своих горизонтов во всех отношениях. И поэтому огромное количество источников в интернете, ТВ и возможность личных поездок, личного общения дают для этого все ресурсы, все инструменты. Гаухар Ярмухамедова

& спРАвка

Дмитрий Петров является автором и ведущим ТВ-программы «Полиглот» на российском телеканале «Культура», не имеющей аналогов в мире. В Казахстане Дмитрий Петров выпустил программу «Тiлашар» (12 уроков казахского языка), которая была показана по отечественным телеканалам. Подробнее о спикере можно узнать по ссылке http://xn-b1af1acgl.kz/

& Музыка

Музыкальный бизнес для джигитов Конечная цель любого бизнес-проекта — не только выгода, а также долголетие и процветание начатого дела. И данное кредо относится в том числе и к музыке, ведь если для предпринимательского дела нужна идея и финансовое сопровождение, то для музыкального бизнеса, кроме того, важен и талант. Известный композитор и продюсер группы The Jigits Ренат Гайсин также добавил, что казахи — самая творческая и поющая нация. «В музыкальном бизнесе важную роль играет, разумеется, талант, а также умение быть непохожим и новым. И неважно, в каком понимании, они должны приносить хоть какие-то дивиденды, как и в бизнесе. Конечно, сложно окупить все, что вложено в проект. Радует, что появляется некий «лоск» — качество в музыкальном плане. А с присутствием социальных сетей о новинках все чаще узнают именно оттуда. Например, ко мне приходят записи молодых ребят в интернете. Таланты видно всегда», — поделился Ренат Гайсин. К слову, музыкальный проект Байгали Серкебаева и Рената Гайсина The Jigits, в составе которого Равиль Исаков, Алишер Егембердиев и Батыржан Тазабеков, успешен и известен не только в Казахстане, но также в России и странах СНГ. И совсем недавно творческий коллектив презентовал новое творение — клип на песню Stop. Необычная видеоработа, состоящая из 14 частей по 15 секунд, была отснята дочерью Байгали Серкебаева Саной Серкебаевой в Лондоне. И примечательно то, что презентация совместной работы музыкантов прошла именно в Алматы, несмотря на переезд группы в прошлом году в Москву. Кстати, смену дислокации The Jigits Байгали Ермекович объяснил тем, что Москва всегда была основным центром артистов и музыкантов для всего СНГ. Все постоянно стремились туда, как когда-то в свое время все музыканты ехали в Вену. Алтынай Айтбаева Фото Альберта Ахметова

Очень важно быть честным несмотря на то, что преследуешь коммерческую цель или выгоду, иначе проект не будет удачным, ведь музыка должна продаваться. Нужно найти золотую середину между творческим порывом, как у художника, и тем, чтобы делать творчество востребованным. & Блиц У продюсера группы «А’Студио» и одного из казахстанских молодых музыкальных коллективов The Jigits Байгали Серкебаева богатый опыт работы на сцене, причем в разных амплуа, поэтому «&» побеседовал о том, что общего между новым музыкальным проектом и начинающим бизнесом.

Как успешно работается с творческой молодежью Казахстана?

Байгали Серкебаев, продюсер группы «А’Студио» и одного из казахстанских молодых музыкальных коллективов The Jigits

Мне очень нравится заниматься творчеством с ребятами, потому что они молодые, еще не избалованы и не испорчены славой и деньгами. Это прекрасные моменты. Вспомнил свою молодость. Мы не знали, где будем жить или ночевать, но у нас была музыка, которая била ключом. И самым большим счастьем было время в студии, где вместе с коллегами создавали и творили.

Что общего у музыкального проекта и стартапа?

Любое дело, которое начинаешь, не бывает простым. Возникают трудности, которые надо преодолевать. Главное — не потерять энтузиазм, веру и надежду в то, что делаешь.

Можете назвать рецепт успешной группы? Явного рецепта нет. Определенный опыт с годами приобретаешь в работе: уже знаешь, что может быть востребованным, что нравится людям в той или иной стране, какая ментальность, социальные слои, что они слушают, что им нравится, плюс ко всему есть внутреннее восприятие и отношение. Очень важно быть честным несмотря на то, что преследуешь коммерческую цель или выгоду, иначе проект не будет удачным, ведь музыка должна продаваться. Нужно найти золотую середину между творческим порывом, как у художника, и тем, чтобы делать творчество востребованным.

10

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

стиль жизни & Клуб автолюбителей

Андрей Лаврентьев, президент Ассоциации казахстанского автомобильного бизнеса

Аналитическая группа АКАБ отмечает, что продажи в 2016 году достигнут отметки в

70

тысяч

единиц на официальном рынке. Падение в 28% имеет несколько факторов: удовлетворение спроса в начале 2015 года, кризис в России и Китае, замедление экономического роста и нестабильность в ценах на нефть.

2015 год был не просто турбулентным. Он не был ужасным, это жизнь, просто ушедший год преподнес много сюрпризов. Автомобильный рынок закончил год с итогом в 97 тысяч автомобилей. В целом все было ожидаемо: первоначальный прогноз был в 110 тысяч автомобилей, но после девальвации рубля в конце 2014 года снизили объем и поставили его в пессимистичном сценарии в 90 тысяч. Аналитики АКАБ оказались правы. Всегда выступали за решение правительства перейти на так называемое инфляционное таргетирование и отпустить тенге в реальное свободное рыночное плавание, потому что создавшийся диспаритет практически ставил на нашей отрасли крест. Если бы это продлилось дольше, чем до августа, то наших запасов не хватило бы. Правительство, естественно, приняло во внимание все объективные доводы и аналитическую информацию, и было принято несколько экстренных мер, в том числе блестяще проведенная программа по 4%-му льготному кредитованию для поддержания рынка. Это объективно выровняло рынок и подняло в три раза продажи казахстанских автомобилей. Все эти меры, направленные правительством на регулирование рынка, привели к тому, что продажи во второй половине года все-таки выровнялись и в итоге вышли на 40%-е падение по рынку.

С палками в колесах «Чем сложнее путь, тем выше награда» — наверное, именно данная фраза описывает развитие казахстанского автомобильного рынка. Внешние факторы сильно влияют на первичный рынок в Казахстане и усложняют его развитие: девальвация рубля в России, вход в ЕАЭС, плавающий курс тенге, падение цен на нефть. Как же быть гражданам, крутящим баранку, когда столько палок в колесах?

Казахстанский авторынок развивался, возможно, не быстро, но двигался, по крайней мере, в верном направлении до наступления непростой экономической ситуации. В конце 2014 года обвалился рубль, и цены на автомобили в соседней стране стали намного ниже. Естественно, предприимчивых казахстанцев оказалось немало, и ввоз в страну российских автомобилей стремительно рос. Ситуацией воспользовались многие граждане Казахстана, и купля-продажа автомобилей с пробегом и новых ввезенных из соседней страны моментально набрала обороты. Тогда пострадали

Считая мили

не только продавцы новых автомобилей, но и рынок подержанных машин. В результате более 150 автомобилей пересекли границу России и Казахстана за пять первых месяцев 2015 года. Естественно, казахстанским официальным дистрибьюторам и предпринимателям пришлось снижать цены и практически сравнивать их с российскими, чтобы рынок окончательно не обвалился. К счастью, и государство не бездействовало. Блестяще была введена программа 4%-го льготного кредитования. Кроме того, были введены меры по «серому» ввозу автомобилей в Казахстан из стран ЕАЭС. Все в итоге дало результат: с 10 до 27% выросли продажи к середине года. Но в любом случае первое полугодие 2015 года оказалось на 30% хуже, чем аналогичный период 2014 года. И в 2016 году ситуация не выровнялась, положение за первые два месяца текущего года на отечественном рынке автомобилей не порадовало. Но эксперты отметили, что с учетом статистики января и февраля в предыдущие годы нынешняя ситуация — вполне нормальное явление. Первичному рынку необходимо время для поднятия «с колен». Аналитическая группа АКАБ отмечает, что продажи в 2016 году достигнут отметки в 70 тысяч единиц на официальном рынке. Падение

Сохранены все рабочие места, все инвестиции в автопромышленность, не закрыт ни один дилерский центр в Казахстане, что достаточно весомый показатель. В России, например, такое сплошь и рядом. в 28% имеет несколько факторов: удовлетворение спроса в начале 2015 года, кризис в России и Китае, замедление экономического роста и нестабильность в ценах на нефть. Также могут оказать давление на покупательский спрос снижение объемов экспорта основных сырьевых товаров и замедление кредитования экономики. Как отмечает Андрей Лаврентьев, в новом году необходимы меры государственной поддержки, которые защитят авторынок или дадут дополнительный импульс развитию производства. Речь о том, что сохранены все рабочие

места, все инвестиции в автопромышленность, не закрыт ни один дилерский центр в Казахстане, что достаточно весомый показатель. В России, например, такое сплошь и рядом. Что касается объемов продаж, то АКАБ считает, что инфляционный шок вкупе с ввезенными из РФ в прошлом году автомобилями в определенной степени ослабляет спрос. Поэтому с учетом новой госпрограммы и дополнительных средств в 11 млрд тенге, которые выделены и анонсированы Банком развития Казахстана, видится общий объем в 70 тысяч автомобилей. Потенциальным покупателям или просто неравнодушным к автомобильной теме стоит обратить внимание на то, что первое место по продажам за январь занимает Toyota, вслед за ней располагается Renault, замыкает тройку российский автопром. Все дело в том, что с конца прошлого года японский автоконцерн отказывается от долларового значения и фиксирует цены в национальной валюте, французская компания изначально не привязывает цену автомобилей к доллару, и их продажи остаются на уровне, а с российским производителем все предельно просто в силу ситуации на рынке. Серик Маратулы

& Новые услуги

Общая экономическая ситуация в стране повлияла на состояние туристического рынка. В результате казахстанская туриндустрия показала, что спрос на спектр услуг по выездному туризму в 2015 году снизился на 70-80% по сравнению с предыдущим годом, что повлияло и на операторов массового выездного туризма. В этой связи представители бизнес-среды поразмышляли над новыми решениями, способствующими улучшению ситуации. Одним из них стала мильная карта Банка Астаны и Aviata.kz.

Новое решение даст возможность казахстанцам накапливать «бонусные мили» и использовать их для покупки авиабилетов любых авиакомпаний и бронирования гостиниц на www.aviata.kz. Чтобы накопить бонусные мили, нужно просто оплачивать платежной картой товары и услуги. При оплате авиабилетов мильной картой на www.aviata.kz также начисляются подарочные мили от Банка Астаны. Клиенты смогут выбрать мильную дебетовую или мильную кредитную карты. Размер лимита по кредитной карте составляет до 3 млн тенге, а по дебетовой карте обслуживание в первый год бесплатное. Более того, мильная карта выпускается с технологией бесконтактной оплаты MasterCard, с которой делать покупки просто, безопасно и удобно — достаточно одного касания к терминалу. К оплате карта принимается во всем мире — везде, где есть знак платежной системы MasterCard, работающей более чем в 210 странах и территориях.

Рашида Шайкенова, председатель Казахстанской туристской ассоциации

С учетом повторяющихся девальваций средний потребительский сегмент, ранее составлявший основу массового спроса, проседает весьма ощутимо — глубина продаж падает, клиенты чаще покупают туры на ближайшие два-три месяца, а бывает, что приходят с запросом буквально накануне выезда. Казахстанцы теперь экономят, и прежде всего — на путешествиях. И цена выступает решающим фактором при выборе тура. Поэтому, полагаю, новый продукт — мильная карта, которую запускают Aviata.kz и Банк Астаны, — позволит путешественникам значительно сэкономить на поездках и вернет спрос потребителей на казахстанский рынок. Предлагать новые удобные и рациональные продукты и возможности — требование времени. Евгений Благинин, управляющий директор Банка Астаны

Главное преимущество мильной карты — возможность экономить. При этом все, что необходимо, — просто оплачивать картой товары и услуги. Банк Астаны не взимает скрытых дополнительных комиссий за обслуживание своих карт, за платежи через мобильное приложение и интернет-банкинг. Это очень удобно и выгодно. Не надо специально искать точки, где работает программа по сбору миль, просто оплачивайте мильной картой Банка Астаны и Aviata.kz свои покупки и экономьте деньги, которые потом с удовольствием потратите во время путешествия. Геният Исин, глава представительства MasterCard в Казахстане

Современная банковская карта открывает для своего держателя возможности, спектр которых намного шире оплаты покупок и услуг. С новым продуктом — платежной мильной картой, которая представлена совместно с партнерами, казахстанцы получают новые интересные преимущества. В том числе возможность просто, быстро и безопасно оплачивать покупки по бесконтактной технологии MasterCard как в Казахстане, так и за рубежом. Активно поддерживаем развитие карточного рынка Казахстана и выпуск новых продуктов, так как они способствуют дальнейшему распространению безналичных платежей, помогают стимулировать развитие электронной коммерции и позволяют людям еще проще и удобнее решать многие жизненные задачи.

Алексей Ли, директор по развитию Aviata.kz

Казахстанцы в последние два года начинают активно практиковать самостоятельное планирование путешествий. Если в 2014 году большая часть соотечественников покупает готовые турпакеты all inclusive, то в 2016 году уже предпочитает самостоятельно бронировать авиабилеты и отели, заказывать страховки, выкупать билеты на лоукостеры. Ощущается и рост доверия в сторону онлайнпокупок, что положительно сказывается на рынке. Причем путешествовать соотечественники не перестают, лишь изменяют свой выбор в направлениях. По прогнозам аналитического центра Aviata.kz, в 2016 году сохранится рост сегмента онлайн-продаж авиабилетов за счет перетока от традиционных более дорогих авиакасс. Что касается стоимости авиабилетов, несмотря на подросшие цены в среднем по рынку, видно, что авиаперевозчики регулярно предлагают различные выгодные акции и спецпредложения, которые дают возможность бюджетно путешествовать. Мильная карта Банка Астаны и Aviata.kz как раз создана для того, чтобы помочь казахстанцам больше экономить и при этом не отказывать себе в путешествиях.

О технологии бесконтактной оплаты MasterCard

Технология бесконтактной оплаты MasterCard — это инновационная технология платежей «в одно касание», которая предоставляет быстрый, безопасный и удобный способ оплаты повседневных покупок и услуг. Карту или другое устройство (мобильный телефон, стикер, наручные часы и т. п.) с этой технологией не требуется передавать кассиру — достаточно одного касания к бесконтактному терминалу на кассе. Сеть приема бесконтактной оплаты MasterCard активно растет. Более 4 миллионов торговых площадок в 72 странах мира принимают оплату по бесконтактной технологии MasterCard. К 2020 году поддержка бесконтактной оплаты станет стандартом MasterCard для европейских сервисных и торговых предприятий: держатели карт смогут расплачиваться бесконтактными картами и устройствами во всех POS-терминалах в Европе.

Искандер Ахметбекулы

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

11

СТИЛЬ ЖИЗНИ

& Галерея

Концептуальные решения Российская галерея VP Studio познакомила казахстанскую аудиторию с творчеством Константина Батынкова, персональная выставка которого была представлена Esentai Gallery.

VP Studio существует с 1999 года и представляет, прежде всего, московских художников, связанных со школой концептуализма, а также представителей актуального искусства. В деятельности галереи преобладают тематические мотивы, а также стремление выявить специфически русское начало в русле общемировых художественных процессов. И, конечно же, знакомить с ним мир. C 1999 года галерея проводит ряд выставок под условным названием «Русская хрестоматия», за основу которых взяты названия известных русских романов XIX и XX веков. Таким образом, на очереди знакомство и казахстанской аудитории с творчеством художника с мировой популярностью. Константин Батынков — московский художник, являющийся одним из принципиальных составляющих современного московского художественного пространства, один из основателей легендарной арт-группы «Митьки». Художник активно демонстрирует свое искусство на многочисленных художественных выставках с 1978 года. Об известности художника в России и за рубежом говорит число персональных и групповых выставок, которое подходит к сотне. У художника богатый опыт сотрудничества с лучшими галереями мира. Примечательно, что в 2008 году его работа была

выставлена на аукционе Sotheby’s с прогнозируемым успехом даже у чопорных английских коллекционеров. А в 2009-м ретроспективная выставка его работ была в Московском музее современного искусства, завершая музейный цикл его персонального проекта «Другая жизнь», до этого показанного в музеях Омска и Красноярска. Трудовая биография художника в целом впечатляющая: учился в Московском

институте инженеров гражданской авиации, работал авиационным инструктором-инженером, грузчиком в винном магазине, трудился на раскопках в Пантикапее, был ветродуйщиком на «Мосфильме», рабочим в Музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина. Зауреш Данаева

& Литература

Необходимость «взмахнуть пером» № 7 (574) — е 11 марта 2016 г. Собственник газеты: ТОО «IСКЕР МЕДИА» Свидетельство о постановке на учет СМИ № 15827-Г от 10.02.2016 выдано Комитетом связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию РК Директор Ольга Зайцева Издатель Олег Хе Главный редактор Екатерина Корабаева Выпускающий редактор Зарина Орумбаева Отдел рекламы Тел. (727) 352 73 88 вн. 205 Руководитель коммерческой службы Аида Кан Тел. (727) 352 73 88 вн. 205 e-mail: a.kan@iskermedia.kz Менеджер по маркетингу Ярослав Алферьев Тел. (727) 352 73 88 вн. 206 e-mail: yaroslav@iskermedia.kz Отдел распространения и подписки Тел. (727) 352 73 88 Юридический адрес: г. Алматы, ул. Джандосова, 2, офис 406 е-mail: info@iskermedia.kz Почтовый адрес: 050035, г. Алматы, ул. Джандосова, 55/4 Верстка: Арсеньева В. С. e-mail: arseneva.85@mail.ru Корректор: Нагайцев В. Тираж печатной версии: 15 000 экз. Периодичность печатной версии газеты: 2 раза в 1 месяц Количество подписчиков электронной версии: 11 306 Периодичность электронной версии: еженедельно Все права на опубликованные материалы защищены. При цитировании ссылка на источник обязательна. Мнение авторов не обязательно совпадает с мнением редакции. Статьи, выделенные рамкой или помеченные значком PR, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных статей редакция ответственности не несет. Подписной индекс 64017 в каталогах АО «Казпочта», ТОО «Эврика-пресс» и ТОО «Евразия-пресс».

Всего полстолетия назад люди отдавались чтению и письму, а не времяпровождению у монитора или телевизора. Сейчас же остались единицы любителей тактильного чтения, и всему виной — обилие электронных поисковых машин вкупе с большой порцией лени. XXI век, не иначе. У «&» возникли вопросы: «Как возродить интерес к чтению?», «Как поощряется писательская деятельность в Казахстане?», и редакция обратилась к литераторам, чтобы выявить проблемы и тенденции. Впервые писательский талант Калима Мурзабаева-Рахимбекова обнаружила еще в раннем детстве. В своих произведениях автор рассуждала о смысле жизни, роли человека в ней и практически жила в своем особом космическом мире сентиментальной поэзии. Кстати, именно поэтому ее часто сравнивали с Омаром Хайямом. «Я рождена на этой земле, чтобы творить для своего народа, чтобы вернуть человека к Богу в этом материальном мире», — рассказала поэтесса. И, наверное, не случайно ее имя произошло от трактатов истинной веры, заключенных в Коране, в дословном переводе означает «слово несущая». Калима Мурзабаева-Рахимбекова — член Союза писателей, ее труды завоевали почтение и интерес не только на родине, но и за ее пределами. «Книга — единственный друг человека, который никогда не предаст. Если нет времени на книги, то читайте афоризмы. У меня вызывают доверие те люди, у которых дома вместо огромного плазменного телевизора — большие стеллажи книг. Ведь физический голод удовлетворим, а вот духовный голод — это страшно. Поэтому постоянно бежать к телевизору не есть хорошо. И вообще, надо возвращаться к истокам, снимать свои фильмы и сериалы, а не смотреть турецкие или индийские сериалы, где один эпизод отнимает 5 минут времени, за которое столько успею рассказать», — призвала писательница. Примечательно, что поэтесса, которая всегда открыта для живого общения с ценителями ее творчества, в ближайшем будущем запланировала запустить несколько культурных инновационных проектов под названием «Зеркало» и «Калимаград». Как она

Если сравнивать казахстанских писателей с российскими, то у вторых, конечно, больше возможностей и условий заработать на творчестве большие средства. В Казахстане, к сожалению, данный бизнес не развит. В первую очередь потому, что не воспитана читательская аудитория.

призналась, членство в Союзе писателей предоставило единственную привилегию — бесплатное издание собственных произведений, а от государства хорошей финансовой поддержки нет, поэтому писательская деятельность как бизнес в Казахстане сейчас неактуальна, необходима дополнительная активность. Поэтому Калима Мурзабаева-Рахимбекова решила совместить приятное с полезным в рамках нового проекта. Со школьной скамьи писательским даром была одарена и Нарбинь Кенжегулова, которая стала первой женщиной-фантастом в Казахстане. Для нее писательство было потребностью и духовной, и физической. Вдохновение поэтесса всегда черпала из самых простых вещей — из жизненных ситуаций или общения с людьми. Произведения Нарбинь Кенжегуловой — реалистичная проза. В списке ее творений книги как для взрослых, так и для детей на казахском и русском языках, а также фантастика. «Чтобы оторвать нынешнюю молодежь от гаджетов и заставить читать, надо заинтересовывать, но как — уже большая проблема. Потому что гаджеты действуют как наркотики и очень отвлекают — готовый продукт. А для того чтобы читать, надо работать головой, то есть свое мнение создавать. А книги — продукт, который создаешь сам, и для этого нужны какие-то усилия. Считаю, надо с малого детства и взрослым просто сознательно прийти к этому», — поделилась Нарбинь Смагуловна. Если сравнивать казахстанских писателей с российскими, то у вторых, конечно, больше возможностей и условий заработать на творчестве

Произведения Нарбинь Кенжегуловой — реалистичная проза. В списке ее творений книги как для взрослых, так и для детей на казахском и русском языках, а также фантастика. большие средства. В Казахстане, к сожалению, данный бизнес не развит. В первую очередь потому, что не воспитана читательская аудитория. С другой стороны, возможно, не хватает именно легких произведений, которые строятся на «примитивных» сюжетах: любовь, криминал, приключения и так далее. Однако в любом случае искусство не должно опускаться до уровня общества, наоборот, должно тянуть его вверх. Согдиана Калтаева, Турсынай Алжунисова & спРАвка

Что? Поэтическо-музыкальный вечер Где? Алматы, галерея Spase Multimedia Когда? 25 марта, 19:00 В рамках уникального поэтическо-музыкального проекта будет представлен шоу-спектакль «Калимаград» — город, сотканный из небесных стихов, поэм и романсов.

12

бизнес & власть ПЯТНИЦА, 11 марта

потребительский сектор ЧИТАЙТЕ В НОМЕРЕ:

Музыкальный бизнес стр. для джигитов

9

Считая мили

стр.

10

концептуальные стр. решения

11

& Личная эффективность

Связи — как много в этом слове

Обращая внимание на то, как люди в последнее время заводят знакомства, иногда становится не по себе: как правило, искренняя дружба зарождается в школе, потому что тогда человек еще не испорчен черствостью, завистью или хитростью. Конечно, доказывать это утверждение мы не будем, но вряд ли кто-то не согласится с тем, что с возрастом у людей становится все меньше друзей и все больше приятелей — эта тенденция напрямую зависит от того, что наши новые знакомства мы используем для достижения личных (и не только) целей.

Очень часто мы называем это «связи», которые помогают решить все вопросы, но прибегаем мы к ним довольно редко. А все потому, что у «связей» есть один существенный недостаток: попросив об услуге, мы останемся кому-то «должны». И вот это «ты мне должен» совершенно портит свободное общение между людьми, потому что рано или поздно кто-то новым знакомством обязательно воспользуется. Впрочем, как показывает практика, агрессивное решение проблем приводит только к тому, что «должник» после оказания ответной услуги как бы освобождается и может перестать общаться с тем, кому помог, даже если до этого ему приходилось поддерживать разговор «для галочки», потому что он был «должен». Вообще, обременительная практика общения очень распространена, но многие бизнесмены и успешные люди сегодня практикуют несколько иной способ установления связей, который отличается от классических «связей». Используя некую систему общения и выстраивания отношений с коллегами, они предпочитают убрать из знакомства корысть и желание выслужиться — напротив, они помогают друг другу просто так, потому что они могут, и не обременяют себя обязательствами принудительно помочь в будущем. Сейчас это называется нетворкинг — «умное» установление связей с целью не только получать какие-то услуги, но и предлагать остальным свои возможности. Взаимопомощь, поддержка и выручка без обременений — пожалуй, лучшее отличие нетворкинга. Итак, нетворкинг — это интересный и полезный процесс установления и удержания ценных связей. Правда, вряд ли простому знакомству с людьми нужно было давать заумный термин, поэтому хотя бы одно название должно было подсказать о том, что к нетворкингу нужно относиться несколько по-другому. Дело в том, что, когда мы знакомимся, мы делаем это без подготовки, просто потому, что у нас это хорошо получается. К нетворкингу нужно подходить иначе, и к каждому знакомству в рамках нетворкинга нужно готовиться — как себя вести, что говорить, о чем лучше тактично умолчать и пр. Поэтому в нетворкинге есть термин «воронка установления связей» — система подготовки к заведению полезных знакомств, которая состоит из четырех этапов: подготовка к установлению связей, первый контакт, общение и завершение. Давайте попробуем кратко разобрать каждый из них. & От автора

Подготовка

Нужно понимать, что ваши друзья не обладают полноценной возможностью вам помочь, потому что вы, как правило, выбираете их «по образу и подобию своему», а точнее, по интересам. Но возникающие жизненные проблемы требуют несколько иного решения, чем круг ваших интересов, поэтому здесь нужно признаться самому себе в том, что не всегда друзья придут на помощь — просто не хватит квалификации, компетентности или вовлеченности. Поэтому для того чтобы начать устанавливать связи, нужно разработать таблицу нетворкинга, в которой разместить всех людей, кого вы знаете (это в том числе родственники, друзья, близкие, знакомые и знакомые знакомых), и внести в таблицу следующие данные: имя, инструменты общения, интересы и степень ценности. Хотя лучше бы назвать это степенью близости — шкала, по которой вы распределяете людей от «самый близкий» до «было время». Полагаем, что список будет превышать сотню людей, и это будет ваш социальный капитал — люди, на которых вы можете положиться, потому что вы с ними уже пересекались, а следовательно, попросить их об услуге (или помочь) будет несложно. Ах да, совсем забыли про главное оружие нетворкера — визитная карточка, которая обязательно вам пригодится на конференциях, встречах или заседаниях. Разместите там самую важную информацию о себе (коротко, с учетом заданного формата) и не забудьте положить немного во все свои сумки, куртки и кошельки.

Не поверите, но даже это люди умудряются расписать до мелочей — визуальный контакт, улыбка, приветствие, блестящий РАТ, искренность и предложение помощи. Здесь нужно сделать небольшое отступление и рассказать о Personal Ad Text (РАТ).

Первый контакт должен получиться максимально искренним, доброжелательным, ненавязчивым и интересным, и чтобы добиться такого эффекта, нужно очень много работать над собой. Это небольшой текст о себе или своей компании секунд на 25-30, этакая коротенькая самопрезентация. Поскольку успешные люди каждый день слышат нечто подобное по несколько десятков раз, ваш РАТ должен отличаться нестандартностью, краткостью и ценностью. К примеру, если вы юрист, специализирующийся на успешном завершении сделок, то не нужно рассказывать о своем возрасте или хобби, а сразу перейти к своему умению. А еще лучше связать его с потребностью того, с кем вы решили установить связь, и для этого нужно очень много читать и разбираться в том, чем ваш потенциальный знакомый интересуется. Первый контакт должен получиться максимально искренним, доброжелательным, ненавязчивым и интересным, и чтобы добиться такого эффекта, нужно очень много работать над собой.

Общение

Тут, пожалуй, нужно дать только несколько советов: умейте слушать (и делайте записи, если вам действительно интересно то, о чем говорит ваш собеседник), не перебивайте, улавливайте суть, иногда проявляйте чувство юмора, рассказывайте истории сами, говорите проще и не используйте в речи специфичную терминологию. В остальном будьте собой, но читайте настроение вашего собеседника и подстраивайтесь под него — быть может, некоторые черты вашего поведения будут неуместны, поэтому постарайтесь быть максимально нейтральным и сосредоточенным при установлении связей.

Читайте настроение вашего собеседника и подстраивайтесь под него — быть может, некоторые черты вашего поведения будут неуместны. Завершение

Правильно закончить разговор — тоже искусство, и в нетворкинге есть несколько способов завершения: прямо сказать, что вы хотели бы еще с кем-нибудь познакомиться в рамках конференции; познакомить своего собеседника с кем-то и удалиться; уйти под каким-либо предлогом. В общем, тут уж выбирайте сами, вариантов завершения много.

& Эксперт

Артур Салякаев, бизнес-консультант по управлению и развитию ювелирных компаний, сертифицированный бизнес-тренер

5 советов нетворкеру

Настоятельно рекомендуем почитать книгу Артура Салякаева «Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни». Там вы найдете много интересной и полезной информации, которая обязательно вам пригодится, в том числе и продолжение перечисленных выше советов.

Первый контакт

1. Ловите удочкой, а не сетью. После того как вы определили свою цель, постарайтесь предельно четко представить, с кем вы можете ее достичь. И не стоит буквально воспринимать необходимость знакомиться с новыми людьми. Важно создать «фильтр». Только в этом случае ценность вашей базы связей будет стремительно расти. При этом не забывайте, что вам придется прикармливать десятки рыб, чтобы поймать несколько золотых.

2. Не относитесь к людям предвзято. Ошибка начинающих нетворкеров — суждение о людях

по их внешнему виду, аксессуарам, гаджетам и т. д. Подобное можно наблюдать на конференциях. Безусловно, логика в этом есть. Но у меня свое мнение на этот счет. Не все люди готовы к тому, чтобы их оценивали по одежде. Многие ставят в приоритет комфорт, поэтому меняют смокинг на джинсы и джемпер, а кожаный портфель — на спортивный рюкзак. Во внерабочее время я часто вижу собственников крупного бизнеса в спортивных костюмах, гуляющих с детьми по парку.

3. Снимайте галстук как можно раньше. Когда вы познакомились с новым человеком, он интуитивно держит вас на расстоянии «вытянутой руки»: четко разделяет, что сказать, а о чем умолчать. Но со временем, при частом общении с вами, степень доверия повышается, и разговоры переходят в формат не только деловых, но и жизненных. Конечно, не допускать панибратства,

но неформальные отношения порой открывают многие двери. Используйте это!

4. Будьте честными. Нет ничего более отвратительного, чем лицемерное и корыстное построение отношений. Это бомба замедленного действия, не более. И, начав этот путь, вы уже не сможете что-либо изменить. Рано или поздно прогремит взрыв, и большую часть связей отбросит волной неискренности. Делитесь своими планами и идеями. Будьте честны с другими людьми и с самим собой. Люди это оценят.

5. Будьте интересным собеседником. Быть интересным собеседником — обязательное условие успешного нетворкинга. Интерес к вам должен начинаться с приветствия, продолжаться во время общения и не заканчиваться по его завершении.

Подготовил Сергей Пак