Бизнес&Власть - № 1 январь 2018 (613) by Isker Media

Онлайнкредитование

стр.

10–11

Развитие автопрома

стр.

32–34

№ 1 (613) Январь 2018 г.

Идеи. Знания. Вдохновение

Деловое издание

www.and.kz

Каково это — жить на три города? Бизнес и Власть № 01/613 18001

Здесь и сейчас стр.

стр.

Тариф Раздора стр.

12–13

Жилье в рассрочку стр.

24–25

Ипотечный рынок стр.

26–27

40–43

Стоп грабли! стр.

28–29

0 000000 00420 6

Что окрыляет бренды? Продолжение на стр. 4

Автор иллюстрации: Олег Хе

бизнес & власть

актуально & Здесь и сейчас

2018 год под знаком непредсказуемости

«Как жить в мире, которого мы не понимаем, и при этом наслаждаться им?» — этот вопрос американского экономиста Нассима Талеба, автора делового бестселлера «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости», красной нитью проходил сквозь всю встречу-дискуссию. Ее инициатором выступил известный казахстанский бизнесмен Кайрат Мажибаев, пригласив 19 января в Royal Tulip Almaty деловое сообщество на разговор с мыслителем Талебом. Да, это его фраза: «Лучший способ удостовериться, что вы живы, — проверить, насколько вы любите перемены». И она, как никакая другая, лучше всего подходит для января — первого месяца нового, 2018 года. Строите планы на него, возможно, даже грандиозные? Но будьте готовы к непредсказуемости. Мало готовиться, надо ее еще и полюбить. Так советует американский экономист. «Стабильные системы хуже справляются с кризисом, — объясняет он. — А вот когда в Нью-Йорке разоряется какой-нибудь ресторан — а это случается каждый день, — то в целом по системе еда становится лучше, а цены на нее — ниже». Конечно, никто не хочет оказаться той самой жертвой, но, может, кого-то согреет мысль, что он пал во имя прогресса. В этой шутке есть только доля шутки, и лучше к ней отнестись как к данности. Отражение этой же мысли я нашел в книге «Huawei: лидерство, корпоративная культура, открытость». Там говорится, что леса бассейна Амазонки — настоящее пиршество биоразнообразия, там уживается рекордное для отдельно взятой экосистемы число биологических видов.

«Но за внешне хаотичным и неконтролируемым буйством природы этих джунглей стоит строжайшая логика выживания: идет безостановочная автоматическая корректировка адаптационных способностей на уровне каждой особи вследствие стремления выжить, и всякое адаптивное изменение любого биологического вида неизбежно передает импульс к изменениям по всей пищевой цепочке, то есть налицо иерархическая упорядоченность процесса эволюции. Чуждые или недоразвитые виды, волею случая заброшенные в такую среду, либо изыскивают резервы для адаптации к такой системе и находят возможность встроиться в экологическую цепь питания, либо бесследно исчезают», — говорится в книге. Но вернемся к Талебу — он ведь в прошлом трейдер. Не из теории, а из практики знает, что такое взлеты и падения, что такое непредсказуемость. «Секрет в том, как полюбить волатильность, находясь в ней, зарабатывать больше, чем терять», — объясняет экономист. И привел такую статистику: из 100 000 лекарственных препаратов только 20 000 используются для тех целей, для которых изначально

разрабатывались. Получается, что большая часть — результат побочного действия. Самый известный пример — виагра. Изначально препарат был предназначен для лечения повышенного артериального давления. Однако в течение клинических испытаний мужчины, использовавшие это лекарство, рассказывали лечащим врачам об однотипном побочном эффекте его применения, который выражался в продолжительной и повышенной эрекции. А вот для первоначальных задумок виагра оказалась практически неэффективной, поэтому врачи решили полностью перенести фокус назначения этого лекарственного средства на мужчин, страдающих эректильной дисфункцией. Напоследок — цитата Талеба, которая вызвала спор в зале. Звучит она так: «Технологический прогресс идет не от высоколобых мужей с ученой степенью PhD, а от людей, которые рискуют, ошибаются, но постоянно экспериментируют». Надеюсь, вы относитесь к категории последних.

Олег Хе

бизнес & власть

бизнес

& Big idea Доступ к качественным товарам и услугам

Нурлан Смагулов, владелец Astana Group, в которую входят «Астана Моторс» и Mega Development

В нашей большой идее совмещаются миссия и мотивация — мы как компания делаем всё, чтобы казахстанцы получали наилучший стандарт качества жизни, который есть в мире. Это касается и торговых центров, и машин. Если смотреть шире и глубже, то мы хотим, чтобы люди не уезжали из нашей страны — я лично насчет этого сильно переживаю. Мы, наоборот, хотим, чтобы больше людей приезжало и горди-

лось Казахстаном. Чтобы мы не бегали друг от друга в зарубежных аэропортах, когда видим друг друга, а подходили и радовались встрече. Все, что мы делаем, подчинено этой идее. Если бы поставили в фокус только прибыль, то мы бы 25 лет не просуществовали. Нами движет большая идея, а под нее приходят все необходимые ресурсы — сотрудники, партнеры, капиталы, прибыль и все остальное.

Группа ВТБ — один из лидеров международного рынка финансовых услуг. В состав группы входят более 20 финансовых и кредитных организаций, работающих во всех основных сегментах финансового рынка. Дочерние и ассоциированные банки ВТБ работают в ряде стран СНГ и ближнего зарубежья, а также в странах Европы, Азии и Африки. «Банк ВТБ» (Казахстан) является неотъемлемой частью группы ВТБ, и миссия нашего банка неразрывно связана с миссией группы, которая заключается в предоставлении финан-

но и из средств группы, речь идет о таких объемах кредитования экономики, которые не могут предоставить компаниям местные отечественные банки. Благодаря этому конкурентному преимуществу «Банк ВТБ» (Казахстан) является важным звеном в процессе развития международного сотрудничества, что подтверждается сделками банка с крупными не только казахстанскими компаниями, но и организациями в России, Европе и Азии, представляющими такие сектора экономики, как атомная и газовая про-

Мы хотим, чтобы больше людей приезжало и гордилось Казахстаном. Чтобы мы не бегали друг от друга в зарубежных аэропортах, когда видим друг друга, а подходили и радовались встрече.

Мир без преград

В поисках смыслов Что окрыляет бренды и их поклонников на казахстанском рынке?

«Для компании важно иметь правильную миссию — свою большую идею, которая не утратит актуальности со временем. Большая идея — это то, что напишут на вашем надгробии, когда вас не станет. При этом важно следовать своей миссии. Достаточно ли ты честен с собой? Насколько ты

сам веришь в то, что транслируешь другим? Соответствуют ли твои действия тому, что ты говоришь?» — считает международный специалист по стратегическому маркетингу Гарретт Джонстон. На этом он очень подробно остановился на Synergy Global Forum,

который прошел в декабре прошлого года. Вдохновившись его выступлением, наша редакция решила запустить проект Big idea, в рамках которого мы планируем сделать серию публикаций о том, что движет компаниями, представленными на казахстанском рынке.

Очевидный выбор

Асель Хаирова, управляющий партнер KPMG в Казахстане

Действительно, у любой компании, которая ориентируется на долгосрочную перспективу, есть свое мировоззрение. Миссия KPMG в переводе на русский звучит как «Очевидный выбор». И этот выбор распространяется на три уровня: сотрудники, клиенты, общество. Отсюда вытекает наша big idea — соединить людей, которые двигаются в одном направлении, находятся на одной волне. Мы стремимся сплотить вокруг себя тех, кто постоянно находится в эволюционном развитии, обрастает новыми компетенциями. Это же касается и

Мы стремимся сплотить вокруг себя тех, кто постоянно находится в эволюционном развитии, обрастает новыми компетенциями. клиентов, и общества — во взаимодействии с ними важен принцип обмена ценностями. Поэтому, конечно, приятно слышать от клиентов и партнеров, что мы им помогаем в развитии, даем новые знания. Но что хотелось поставить в

знаменатель, так это развитие свободного человека внутри KPMG, который самостоятельно решает, какое полезное дело он может сделать. Опять же в трех плоскостях: для команды, для клиентов и для общества.

Дмитрий Забелло, председатель правления «Банка ВТБ» (Казахстан)

Большая идея «Банка ВТБ» (Казахстан) — это предоставление нашим клиентам доступа как к национальным программам поддержки бизнеса и благосостояния народа, так и к финансовым услугам международного уровня. совых услуг международного уровня, чтобы сделать более обеспеченным будущее наших клиентов, акционеров и общества в целом. Большая идея «Банка ВТБ» (Казахстан) — это предоставление нашим клиентам доступа как к национальным программам поддержки бизнеса и благосостояния народа, так и к финансовым услугам международного уровня. Также одно из наших основных преимуществ в том, что мы можем финансировать крупных клиентов не только из собственных средств,

мышленность, крупное строительство, межбанковские операции и др. Для достижения наших целей и реализации своей большой идеи «Банк ВТБ» (Казахстан) использует ресурсы, опыт и масштаб группы, которые позволяют оказывать клиентам лучший и глобальный сервис в странах присутствия ВТБ. Например, наши клиенты могут обналичивать средства с карт «Банка ВТБ» (Казахстан) во всех банкоматах ВТБ в СНГ по домашнему тарифу. Для тех, кто часто посещает Россию, мы выпускаем платежные

карточки с ведением счета в российских рублях, которые позволяют их держателям совершать прямые взаиморасчеты в Российской Федерации без конвертации. Для VIP-клиентов во всех точках присутствия ВТБ открыты двери Private Banking. Если говорить о крупных сделках, то мы используем не только огромный финансовый потенциал группы, но и весь ее опыт составления эксклюзивных предложений под каждый проект. У нас бывают такие сделки с крупными казахстанскими или международными компаниями, когда мы используем не только собственные ресурсы, но и ресурсы других банков группы. Например, если клиенту нужно получить финансирование не только в тенге, но и в евро, мы привлекаем «Банк ВТБ» (Германия), потому что там евро дешевле, или для тех, кто работает с Россией, привлекаем средства из Москвы, и т. д. Кроме того, чувствуя огромную социальную ответственность за финансовое благополучие своих клиентов, мы постоянно совершенствуем систему рискменеджмента. Еще мы диверсифицируем свой бизнес, разделяя портфель между крупным (инвестиционным), средним и малым, а также розничным бизнесом. В итоге широкий спектр услуг охватывает все категории клиентов и позволяет рассредоточивать наши ресурсы по разным направлениям, взаимодополняющим друг друга. Этот принцип диверсификации делает банк более устойчивым. Продолжение на стр. 6

бизнес & власть

бизнес

& Big idea

о первых результатах. Мы также намерены поддерживать и принимать активное участие в реализации программы «Цифровой Казахстан», финальный концепт которой был утвержден правительством в декабре прошлого года. Это очень важный и стратегически приоритетный для страны проект, в котором нам как разработчику и поставщику решений есть что предложить для достижения

Начало на стр. 4 Продлить жизнь казахстанцев

Шалкар Нуртлеуов, заместитель генерального директора Asia Waters

Большая идея Asia Waters в том, чтобы продлить жизнь казахстанцам. Это, конечно, глобальная задача, но часть решения уже в миссии компании Asia Waters — «обеспечение потребителей природной минеральной водой из экологически чистых регионов». Мы берем лучшую воду у природы и доставляем ее вам, как будто это вы сами зачерпнули кружкой в роднике или ручье. Во всем мире природная минеральная вода имеет особую ценность. Ведь только природа может смешать необходимые для здоровья человека природные минералы и вещества на молекулярном уровне. Жить без минералов не может ни одно живое существо. Если их не хватает, организм автоматически вскрывает свои минеральные «сейфы» — кости, волосы, ногти — и забирает оттуда. Именно природная минеральная вода лежит в основе долголетия. Достаточно обратиться к опыту

Во всем мире природная минеральная вода имеет особую ценность. Ведь только природа может смешать необходимые для здоровья человека природные минералы и вещества на молекулярном уровне. стран, занимающих первое место в мире по долгожительству. Например, у лидера — Японии — категорически высокие требования к питьевой воде как на уровне государства, так и на личном уровне каждого. Кто бывал там, восхищаются осознанностью, с какой японцы подходят к выбору воды для питья. Всемирная организация здравоохранения еще в 2012 году рекомендовала всем людям мира пить хотя бы раз в день природную минеральную воду. И если сегодня гдето на полках в магазинах Казахстана нет природной минеральной воды TURAN,

мы расстраиваемся, что кто-то из наших соседей, друзей, близких недополучит здоровья и, соответственно, дополнительных лет жизни. Особенно когда у тебя появляются дети, ты начинаешь задумываться, где и с кем им предстоит жить, когда тебя уже, возможно, не будет. Мы бы хотели, чтобы нашей компании природной минеральной воды было 200 лет, и она продолжала бы быть частью нашей страны Казахстан во имя здоровья нашей нации. Чтобы природная минеральная вода была в каждом доме.

Мир коммуникаций без границ

Андрей Желтиков, директор по работе с госорганами ТОО «Хуавей Текнолоджиз Казахстан»

В минувшем году компании исполнилось 30 лет, и за это время Huawei стала одной из крупнейших телеком-компаний в мире. Мы по праву считаемся мировым лидером в разработке новейших ИКТ-решений и присутствуем в 170 странах по всему земному шару. Сегодня мы стремимся создать мир коммуникаций без границ, где каждый имеет доступ к связи, которая не является

связи, мы построили более 1500 сетей, что обеспечило трети жителей мира доступ в интернет. Наша компания придерживается принципов открытости, сотрудничества и интеграции усилий для достижения успеха. Вместе с нашими партнерами мы разрабатываем передовые решения, которые способствуют созданию устойчивой экосистемы взаимовыгодного сотрудничества. Мы от-

Сегодня мы стремимся создать мир коммуникаций без границ, где каждый имеет доступ к связи, которая не является прихотью, а стала настоящей необходимостью для каждого жителя планеты. прихотью, а стала настоящей необходимостью для каждого жителя планеты. Это и есть наша большая идея — мир коммуникаций без границ. Сотрудничая с операторами

крыли 16 научно-исследовательских центров по всему миру, где эти решения создают наши сотрудники. Присутствие компании Huawei всегда стимулирует экономический рост

страны, в которой она осуществляет деятельность: появляются рабочие места, поступают налоговые отчисления в государственную казну, а главное — реализуются инновационные и передовые ИКТ-решения, которые способствуют цифровой трансформации всех отраслей экономики, что положительно влияет на ее состояние. Мы планируем продолжать активное развитие как в Казахстане, так и в мире, инвестируя в новые исследования и разработки, поддерживая устойчивое развитие, устраняя цифровое неравенство, активно поддерживая талантливых в сфере инфокоммуникационных технологий молодых людей со всей планеты в рамках программы Seeds for the Future, которая позволяет им обучиться передовым IT-технологиям в Китае и набраться бесценного опыта. В Казахстане этот проект был запущен в прошлом году, поэтому уже в этом году вы сможете узнать

Лю Ян, директор, девайсбизнес (бизнесгруппа по работе с потребителями), ТОО «Хуавей Текнолоджиз Казахстан»

Бизнес-группа по работе с потребителями является одним из трех подразделений нашей компании. Она была создана в 2003 году, а в Казахстане — в 2012-м. Данное подразделение разрабатывает и производит смартфоны, смарт-часы, планшеты и другие мобильные устройства. В последние пять лет наша бизнесгруппа показывает стабильный и устойчивый рост: только в 2016 году ее выручка в мире составила чуть более 26 млрд долларов, а количество проданных телефонов по всему миру в этом же году составило 139 млн. В Казахстане продажи смартфонов Huawei за первое полугодие 2016 года составили более 182 тысяч штук в сетях партнеров-ретейлеров. Стоит добавить, что более 180 тысяч человек трудятся в Huawei по всему миру, 78 тысяч из которых, а это более 45%, заняты в научных исследованиях и разработках. Большая идея нашего подразделения отражена в слогане: ‘Make it possible’ («Сделай это возможным»). Мы позволили себе мечтать, но, что самое ценное, мы делаем эти мечты реальностью. Задумайтесь, как часто вы слышите фразу «это нереально»? У каждого из нас есть свои цели, мечты, собственный путь к их достижению. Временами они подвергаются сомнениям со стороны окружающих. Но важно помнить, что только вы можете принять собственное решение и вызовы на вашем пути.

поставленных государством целей и задач. Мы продолжим реализацию проекта широкополосного доступа в интернет в городе и сельской местности с применением самых передовых технологий для построения современной, устойчивой и конкурентоспособной базовой инфраструктуры для цифровизации общества, госорганов и всех отраслей

экономики. Также в планах участие в таких проектах, как «Умный город», «Безопасный город», «Электронное здравоохранение и образование», «Умный транспорт», создание центров обработки данных. От 2018 года мы ждем новых интересных событий как глобального, так и локального масштаба, развития отрасли ИКТ, чему будем активно способствовать.

Задумайтесь, как часто вы слышите фразу «это нереально»? У каждого из нас свои цели, мечты, собственный путь к их достижению. Временами они подвергаются сомнениям со стороны окружающих. Но важно помнить, что только вы можете принять собственное решение и вызовы на вашем пути. В Huawei верят, что решительность и усердие движут прогрессом, а каждое препятствие — это возможность не только раскрыть свой потенциал, но и превратить достижение цели в реальное увлекательное путешествие. Huawei раскрывает новые возможности для потребителей путем предложения инновационных разработок и решений в области мобильного мира, где на вашем пути не будет никогда строгих рамок и ограничений. Как мы претворяем это в жизнь? К примеру, в конце прошлого года мы вывели на рынок Казахстана первый в мире смартфон Huawei Mate10 Pro со встроенным в процессор Kirin 970 искусственным интеллектом. Этот процессор является нашей собственной разработкой. Huawei Mate10 Pro функционирует на базе нейронных сетей и способен постоянно обучаться, запоминая привычки пользователя, историю поиска, частоту использования различных приложений, а также автоматически

определять объекты при фотосъемке. Помимо этого вся информация, обработанная пользователем, хранится в самом устройстве, а не в стороннем облачном хранилище. И впервые телефон получил защиту от влаги и пыли по стандарту IP67. Добавлю, что только за последние десять лет компания вложила около 37 млрд долларов в НИОКР. На сегодняшний день компания основала 16 исследовательских центров и 36 совместных инновационных центров по всему миру с целью привлечения талантов. Принимая современные вызовы в сфере динамично развивающегося рынка мобильных технологий и коммуникаций, мы концентрируемся на создании еще более инновационных разработок. Так, уже весной этого года мы представим казахстанцам нашу новинку из серии Р. Пока я не могу раскрыть всех деталей, но могу сказать, что смартфон оправдает ожидания наших пользователей.

Продолжение на стр. 8

бизнес & власть

бизнес

& Big idea Инновации — двигатель прогресса

Ержан Ильясов, генеральный директор холдинговой компании Alageum Electric

Начало на стр. 4

Делать больше других

Вячеслав Костин, директор по стратегическому планированию и развитию АО ДБ «Альфа-Банк»

Большая идея «Альфа-Банка» такова: думать о клиенте, делать больше других, чтобы мир финансов стал для него проще и удобнее. Сейчас мы небольшой банк, что позволяет нам уделить максимум внимания каждому клиенту. Кроме того, «Альфа-Банк» — универсальный банк. Это значит, что мы можем обеспечить уникальную выгоду для наших клиентов за счет развитой партнерской сети и хороших контактов с предприятиями совершенно разного размера. Для физических лиц это означает лучшие скидки и условия кредитования, а для юридических — экономию на закупках и взаиморасчетах с контрагентами. В соответствии с новой стратегией развития, принятой в конце 2016 года, «Альфа-Банк» строит онлайн-процесс продаж на собственных площадках и ресурсах партнеров. Так, уже успешно запущено и работает бесшовное интернет-банк-кредитование, когда сотрудник обслуживает клиента от начала до конца без визита в отделение со стратегическим партнером банка — компанией «Технодом». С новым инновационным проектом «Банк на ла-

дони» «Альфа-Банк» реализует задачу мгновенного кредитования в магазинах своих партнеров. «Банк на ладони» — легкое, простое, быстрое и удобное для клиента современное решение. Клиенту не нужно ждать и волноваться — ему достаточно выбрать товар в магазинах партнера — компании «Технодом», а оформление документов происходит очень быстро: предварительное одобрение выдачи кредита — за две минуты, полное — за 15 минут.

на удовлетворенности клиента и решении его вопросов во время первого же обращения (first call resolution, FCR). Малые предприятия и индивидуальные предприниматели получили возможность стать клиентами банка без необходимости посещать отделения. Для того чтобы лучше понимать запросы клиентов, мы существенно меняем подход к разработке продуктов. У нас работают множество продуктовых agile-команд, сосредоточенных на одной конкретной потребности клиен-

В соответствии с новой стратегией развития, принятой в конце 2016 года, «Альфа-Банк» строит онлайн-процесс продаж на собственных площадках и ресурсах партнеров. Весь процесс происходит на планшете: минимум бумаги, минимум времени, минимум формальностей; одобрение получат клиенты, не имеющие финансовых нарушений. В отделениях и кол-центре меняется мотивация персонала. Главный фокус

та. Владелец такого продукта имеет все полномочия для принятия решений, максимально отвечающих требованиям клиентов, а зрелый, хорошо выстроенный процесс agile-разработки позволяет быстро воплощать эти идеи в работающем продукте.

Большая идея четко сформулирована в миссии нашего холдинга, которая звучит как создание национального бренда на международной арене, развитие наукоемкого производства и инженерно-технического потенциала Республики Казахстан. Иными словами, наша большая идея состоит в выводе бренда на глобальный уровень с конкурентоспособным качеством продукции и услуг на международном рынке. Нам хочется, чтобы мир узнал и увидел Казахстан и казахстанцев, а также убедился, что наша страна может не только не отставать в таком продукте, как энергетическое машиностроение, но и диктовать тренды развития этой отрасли. И для этого мы стараемся делать вклад в повышение производственного и инженерного потенциала страны. Инновации — двигатель прогресса, так вот наша большая идея — двигать этот прогресс всеми своими силами, а вместе с ним двигать себя и страну вперед. И у нас уже получается. По чутьчуть, маленькими шагами мы делаем свою работу, воплощая эту большую идею в реальность. Еще одна составляющая нашей большой идеи — стремление снова сделать работу инженера престижной. Ведь инженеры создают прогресс в обществе, проектируя, строя, придумывая и развивая. Патриотизм — также неотъемлемая часть миссии Alageum Electric, в связи с чем свои силы мы направляем на долгосрочное развитие отрасли и экономики Казахстана. Ставя во главу угла именно эти цели, вопреки принципам рыночной экономики мы осознанно жертвуем извлечением краткосрочной прибыли, вкладывая в людей и инновации. Сегодня компания предпринимает целый ряд действий, направленных на реализацию своей большой идеи. — Постоянный трансфер европейских, российских и китайских технологий. Мы работаем с лучшими институтами развития Казахстана для развития нашей отрасли. — Обучение инженеров. Для этого нам пришлось открыть собственный колледж в Кентау, разработать

Нам хочется, чтобы мир узнал и увидел Казахстан и казахстанцев, а также убедился, что наша страна может не только не отставать в таком продукте, как энергетическое машиностроение, но и диктовать тренды развития этой отрасли. инновационные программы подготовки. — Подготовка лидеров через собственную программу HIPO (30 человек ежегодно). Это программа, рассчитанная на будущих лидеров — молодых людей, которые показывают незаурядные лидерские качества и готовы развивать компанию и страну. — Строительство экспортно ориентированных и инновационных заводов (Кентауский трансформаторный завод и Уральский трансформаторный завод). — Вывод из состояния банкротства электротехнических производств (Алматинский электромеханический завод, Кентауский трансформаторный завод). — Внедрение эффективных и инновационных решений в электросетевые компании Казахстана (строятся энергоэффективные подстанции, производятся энергоэффективные трансфор-

маторы, ведется консультирование по технологии энергосбережения). — Научные разработки и открытия за собственные и государственные средства через свои конструкторские бюро на заводах и проектные институты, а также гранты, полученные на инновационные разработки и открытия. В ближайшее время мы планируем: — продолжить развитие персонала, в наших планах за 5 лет подготовить для страны 100 инженеров, а также 20 MBA и DBA — будущих лидеров страны; — усовершенствовать систему менеджмента через внедрение инструментов кайдзена (бережливый менеджмент и производство); — освоить новые направления деятельности для холдинга, например, промышленную автоматизацию (согласно программе «Индустрия 4.0 — цифровизация Казахстана»); — освоить новые рынки экспорта в странах СНГ и дальнего зарубежья.

бизнес & власть

бизнес

& Онлайн-кредитование

Что нужно знать о FinTech в Казахстане? Симбиоз высоких технологий и традиционных финансовых услуг — FinTech — набирает обороты в Казахстане. Несмотря на небольшую долю на рынке, финтехкомпании демонстрируют быстрый рост, предлагая востребованный потребителем продукт в формате «кредит до зарплаты». В Казахстане онлайн-кредитование только начинает развиваться, и пока доля этого сектора в общем объеме выданных розничных кредитов не превышает 0,7%. Как правило, речь идет о коротких кредитах на срок не более 30 дней. Такие небольшие займы «до зарплаты» очень востребованы, в первую очередь, людьми с невысоким либо нестабильным доходом, позволяя им оперативно решать свои финансовые вопросы. Поэтому по мере знакомства населения с сервисом клиентская база финтехкомпаний быстро увеличивается.

Как отмечает Борис Батин, сооснователь и генеральный директор одной из крупнейших финтехкомпаний в России ID Finance, благодаря относительно высокому уровню проникновения интернета, отсутствию жесткого регулирования и востребованности быстрых кредитов в целом развивать финансовотехнологические проекты в Казахстане проще, чем в других республиках СНГ. «В Казахстане рынок финтех только формируется, и мы стремимся показать потребителю преимущества онлайнкредитования в формате «до зарплаты». К примеру, сегодня обработать заявку на

получение кредита и принять решение мы можем всего за несколько минут», — говорит г-н Батин, отмечая, что важно учитывать и социальное значение этого вопроса, чтобы действия финтехкомпании не стали причиной того, что человек взял больше, чем может вернуть. В этом смысле основные игроки финтехрынка в Казахстане ответственно подходят к его развитию и перспективам. «Мы видим свою миссию не только в продвижении финтехуслуг, но и в повышении финансовой грамотности населения, мы хотим свести к минимуму вероятность каких-либо перегибов.

Финтехрынок в Казахстане должен основываться на современном праве с понятными правилами игры», — комментирует Борис Батин. Впрочем, пока правовой статус финтехуслуг в области кредитования в Казахстане не определен. Для компаний, предоставляющих услуги кредитования через интернет, такое положение дел рискованно, поскольку в любой момент государство может в одностороннем порядке изменить правила игры. Чтобы минимизировать риски, ID Finance и Казахстанская ассоциация финтех начали диалог с уполномоченным органом

в лице Национального банка РК. Цель взаимодействия — внести соответствующие правки в законодательство. Как только появятся понятные правила взаимоотношений с регулятором, отрасль станет привлекательной для инвестиций. Это повысит рост предложения в сегменте онлайн-кредитования, а значит, деньги до зарплаты станут доступны еще большему числу заемщиков. По мнению директора развития бизнеса Первого кредитного бюро Асем Нургалиевой, рынок финтеха будет расти сразу в нескольких направлениях.

Это платежные сервисы, кредитование, перевод отдельных банковских сервисов в интернет. «Здесь интересен опыт Европы: в 2015 г. Евросоюз принял Европейскую платежную директиву (Payment Services Directive, PSD2), которая закрепляет принцип открытого банкинга и нацелена на стимулирование конкуренции и увеличение безопасности в секторе платежей. Директива регулирует основные принципы работы небанковских сервисов. Это платежные сервисы, которые могут подключаться к банкам и предлагать услуги для населения. Этот сектор невозможно сейчас регулировать, потому что законодательство не поспевает за технологиями. И это нормальная практика. Именно поэтому в Европе пришли к тому, что была создана директива. Основные принципы этой директивы должны будут войти в национальное законодательство стран Евросоюза», — считает эксперт. При этом Первое кредитное бюро поддерживает идею регулирования финтехрынка в приемлемой для развития рынка форме. «Финтеху необходимо давать возможность работать по принципу регуляторных песочниц, по принципу саморегулируемых организаций, давать возможность где-то даже под присмотром реализовывать свои бизнес-модели. Это позволит рынку развиваться быстрее и правильнее. Внедряя сейчас какие-то жесткие регуляторные меры, можно выплеснуть младенца вместе с водой. Поэтому здесь очень важно понимание того, как этот рынок будет развиваться. Цифровым моделям, финтехмоделям нужно развитие, они должны приносить в Казахстан что-то полезное. А в дальнейшем основные принципы должны войти в законодательство уже в проработанном виде», — отмечает Асем Нургалиева. В Казахстане, где есть стабильный спрос на небанковские кредиты, уровень проникновения интернета постоянно растет, а основные игроки заинтересованы в долгосрочной работе, финтех отвечает интересам как населения, так и инвесторов. Кроме того, очевидно, что он также будет способствовать технологическому развитию страны, как это произошло в развитых государствах. Татьяна Ким

бизнес & власть

бизнес

& авиаперевозки

Тариф раздора

Игроки рынка авиаперевозок считают, что в ближайшее время тенденция к уходу иностранных авиакомпаний из Казахстана может продолжиться. И связано это со вступившим в силу с начала этого года приказом МНЭ РК об исключении аэропортовых услуг из перечня регулируемых государством. По словам авиакомпаний, эта мера уже привела к резкому увеличению стоимости услуг казахстанских аэропортов.

«Так, столичный аэропорт увеличил плату за посадку-высадку международных рейсов на 30%, обеспечение безопасности — на 100%, базирование самолета — на 157% и сверхнормативную стоянку воздушного судна — на 188%», — привели свои расчеты представители авиаперевозчиков на специальной пресс-конференции. В ней приняли участие три ведущие авиакомпании Казахстана: Air Astana, Scat и KazakhAir, а также представители арабских, российских и турецких авиакомпаний.

По словам регионального менеджера Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) в Центральной Азии Джордана Карамалакова, отмена регулирования привела к бесконтрольному увеличению тарифов для международных рейсов. В результате наряду с высокими ценами на авиатопливо две иностранные компании отменили рейсы в Казахстан, еще несколько сокращают их регулярность. У госорганов существует формальная процедура реагирования на жалобы при завышенных ценах, но отсутствует четкая

& Business events

методика определения того, являются эти цены монопольными или нет». Спикер также подчеркнул, что в конце 2017 года цены на авиатопливо для иностранных перевозчиков поднялись на 20%. Таким образом, неопределенность в формировании цен на авиатопливо также не дает возможности авиакомпаниям спланировать свою эксплуатационную деятельность. «Все это препятствует не только поступлению на рынок новых перевозчиков, которые бы способствовали превращению Астаны в авиационный хаб, но и сохраняет риск того, что те перевозчики, которые сейчас выполняют рейсы, могут уйти с рынка», — резюмировал г-н Карамалаков. Исполнительный директор по финансам авиакомпании Air Astana Ибрахим Жанлыел согласен с коллегой. По его мнению, резкое увеличение сборов за взлет и посадку в аэропорту Астаны создает существенное препятствие на пути к созданию евразийского авиационного хаба и вызывает большое беспокойство у авиакомпаний, продолжающих летать в Астану. «Не совсем понятно, почему аэропортовые услуги были исключены из перечня регулируемых государством, учитывая наличие в Астане всего одного аэропорта. Как правило, отмена регулирования оправданна для городов, имеющих несколько аэропортов», — отметил Жанлыел. Он также напомнил, что компания «Эйр Астана» в 2017 году выплатила аэропорту Астаны 3,7 млрд тенге. Кроме того, компания инвестировала в новый авиационный технический центр, в котором будут работать 180

квалифицированных специалистов. «Эйр Астана» является драйвером развития столичного аэропорта в качестве евразийского хаба. Только в 2017 году мы увеличили количество международных полетов с 72 до 102 рейсов в неделю», — сказал спикер. Также Ибрахим Жанлыел отметил, что за последние годы многие компании прекратили рейсы в Астану, в их числе Austrian Airlines, KLM, Asiana Airlines, British Airways, Air Baltic, Czech Airlines и лоукостер «Победа». В свою очередь China Southern и Fin Air приостановили свои полеты в столицу Казахстана, а Etihad, LOT и Air Arabia сократили регулярность рейсов. По его словам, все это говорит о наличии экономических проблем в отрасли. «Руководство столичного аэропорта избрало недальновидный подход для получения прибыли путем увеличения тарифов, проигнорировав экономические проблемы, с которыми сталкиваются авиакомпании. Эта мера может привести к тому, что многие авиакомпании начнут откладывать планы по увеличению числа рейсов, пересматривать выполнение действующих, а некоторые даже прекратят свои рейсы в аэропорт Астаны», — констатировал Жанлыел. В сложившейся ситуации авиакомпании предлагают отменить приказ МНЭ РК и вернуть аэропортовые услуги в перечень регулируемых. В свою очередь коммерческий директор авиакомпании «СКАТ» Николай Буряков отметил, что есть два пути повышения доходов аэропортов. «Первый путь — распределение расходов на авиакомпании, которые осуществляют

полеты в настоящее время. Второй путь — увеличение количества рейсов и перевозчиков в данный аэропорт. Выполняя международные полеты в другие страны, например в Россию и Китай, мы видим, что они предлагают льготные маркетинговые программы для накатки определенных линий в течение 2-3 лет. У нас же идет увеличение сборов, тарифов, что, в свою очередь, ведет к удорожанию авиарейсов», — подчеркнул спикер. Между тем у столичного аэропорта «Нурсултан Назарбаев» свое видение ситуации. По информации www. astanatv.kz, в пресс-службе Airport Management Group отмечают, что тарифы по регулируемым услугам большинства аэропортов утверждались еще в 2003-2004 годах и не менялись на протяжении 13 лет. «Более того, казахстанские авиакомпании, выполняющие международные полеты, имеют перед иностранными ряд преференций. А доля аэропортовых услуг в себестоимости билетов не превышает 15%. К примеру, увеличение аэропортом Астаны тарифа на авиационную безопасность на 100% фактически увеличивает расходы авиакомпаний на 27 700 тенге за один рейс. Если до Нового года они платили 360 тенге за 1 тонну максимальной взлетной массы, то теперь — 720,5 тенге, или менее 200 тенге с пассажира», — отмечают в компании. Удастся ли найти компромисс, который устроит обе стороны отношений, покажет время, а нам остается следить за ситуацией.

Майра Медеубаева

& Business events

ЧТО? Documentolog Technology Conference

ЧТО? Евразийский антимонопольный форум

ЧТО? Практическая конференция «Трансформация бизнеса и управление изменениями»

ЧТО? Mining Week Kazakhstan’2018

ГДЕ? Алматы Когда? 8 февраля Справка На конференции будет представлено отечественное решение — система электронного документооборота Documentolog 7, а также практика его внедрения и использования на ведущих предприятиях страны. Приглашенные спикеры расскажут о своем опыте реализации проекта, поделятся рекомендациями и ответят на вопросы коллег. Соорганизатором конференции выступает аналитическая компания IDC. Более подробная информация и программа события — на сайте по ссылке ca.idc.com.

ГДЕ? Алматы Когда? 27-28 февраля Справка Ключевая миссия Евразийского антимонопольного форума (Форум) — укрепление связей между Европой и Азией путем создания международной диалоговой площадки для обмена мнениями научного и экспертного сообщества, госорганов и бизнеса по вопросам антимонопольного регулирования. Основной темой Форума в 2018 году является обсуждение реализации антимонопольной политики государств в свете деятельности интеграционных объединений и международных организаций. Более подробная информация о мероприятии доступна на сайте www.eaf.kz.

ГДЕ? Москва Когда? 15-16 марта Справка Компания MSB проведет первую международную конференцию, которая позволит собрать главных экспертов в области трансформации и управления изменениями в бизнесе. Конференция поможет ответить на вопросы о необходимости проведения трансформации, выборе правильной стратегии и инструментов реализации трансформации, применении digital-технологий, проведении системных изменений в HR-структуре, а также услышать успешные практики управления изменениями. Подробнее — на сайте msbevents.com или по тел. +420 773 242 319.

ГДЕ? Караганда, стадион «Шахтер» Когда? 24-26 апреля Справка XIV Международная выставка технологий и оборудования для горно-металлургического комплекса и рационального использования недр Mining Week Kazakhstan’2018 по праву считается одним из ключевых деловых событий для отрасли. Особенность выставки — высокопрофессиональный состав посетителей. Это связано с промышленной специализацией Карагандинской области, где стратегически важна добыча угля, металлических и железных руд, а также руд цветных металлов, черная и цветная металлургия, машиностроение и металлообработка и др. Заявку на участие и более подробную информацию вы можете получить по тел. +7(727) 250-19-99, е-mail: mintek@tntexpo.com, www.miningweek.kz.

бизнес & власть

бизнес

& K-Tech

Прыжок с инструктором в цифровое будущее Есть ли будущее у цифрового Казахстана? Ответ на этот вопрос пытались найти участники одной из панельных дискуссий международного саммита Kazakhstan Technology Summit 2018 (K-Tech), проводимого в рамках The Kazakhstan Growth Forum. Мы же решили поделиться основными тезисами спикеров.

Кайрат Балыкбаев, вице-министр информации и коммуникаций РК

О роле государства в создании цифровой экономики Реалии таковы, что роль государства в развитии экономики сегодня высока. Например, если мы будем говорить о трансформации, то в квазигосударственном секторе этот процесс начался еще пять лет назад. И в нефтегазовой, горнодобывающей, железнодорожной отраслях трансформация происходит с участием государства. Если говорить об инициативах, которые заложены в госпрограмме «Цифровой Казахстан», то мы видим роль государства в создании инновационной цифровой экосистемы и предоставлении возможности массового

применения цифровых платформ. И мы в этих стремлениях не одиноки. Например, ЕАЭС также задумывается о необходимости создания таких платформ в каждой отрасли (как для B2B, так и для B2C-сектора). И если раньше на государственном уровне («электронное правительство». — Ред.) мы были больше озадачены взаимодействием гражданина с государством, то сейчас нами активно пропагандируется идеология создания платформ всестороннего взаимодействия граждан, бизнеса и государства. Как пример могу привести цифровую платформу для МСБ, которая делается на базе холдинга «Байте-

рек» и должна объединить все меры господдержки для малого и среднего предпринимательства по принципу одного окна. Наша идеология заключается в развитии цифровой среды с вовлечением в нее нашей талантливой молодежи. Для этого мы хотим в каждой отрасли запустить определенные инициативы по цифровизации и научиться считать прирост валовой добавленной стоимости в каждой из них, а также долю цифровой экономики.

Об отличиях Astana Hub от ПИТ «Алатау» То, что планировалось сделать в ПИТ «Алатау» и сейчас делается, подле-

жит определенному переформатированию. Сегодня в правительстве готовится ряд решений, чтобы все усилия, которые были направлены на ПИТ «Алатау», теперь были направлены на технопарк Astana Hub. При этом мы должны сохранить ту экосистему, которую создавал алматинский парк. Речь в первую очередь идет о компаниях, которые там присутствуют и работают. Эти компании за годы своей работы доказали, что они многое привносят в развитие IT-отрасли. Там у нас был такой же экстерриториальный принцип, как в Белоруссии. В свое время

для развития стартап-индустрии был выбран Алматы, идея была хорошая, сделано было немало, но этого недостаточно. Сейчас мы планируем создание Astana Hub. Прозвучал вопрос, почему мы думаем, что это позволит нам добиться лучших результатов, чем это было с ПИТ «Алатау». Astana Hub будет находиться на территории МФЦА, это означает, что на технопарк также будет распространяться английское право. То есть если раньше оставался риск потери средств, вкладываемых в стартапы в нашей стране, то в будущем английское право должно ре-

шить этот вопрос. В целом мы сейчас очень много внимания уделяем тому, как создать законодательную среду, благоприятно влияющую на развитие венчурного финансирования. В создание и развитие ПИТ «Алатау» вкладывались республиканские деньги, учтя этот опыт в рамках технопарка Astana Hub, государство занимается только подготовкой павильонов (10 000 кв. м). Сейчас идет ремонт, который будет завершен к сентябрю или к концу года. Когда технопарк заработает, ориентироваться будем только на частные деньги. Продолжение на стр. 16

бизнес & власть

бизнес

& K-Tech Начало на стр. 14 Алмас Чукин, экономист

О программе

Моя задача экономиста — оценить эффективность программы, а не правильность звучащих в ней призывов. Исходя из этого, отмечу три вещи, которые мне фундаментально не нравятся в программе «Цифровой Казахстан». Во-первых, это вовлечение государства, которое опять все хочет сделать самостоятельно. Я как сторонник рыночной экономики всегда вижу в этом подвох. Во-вторых, в программе сделан сильный упор на IT-специалистов.

Я пять лет возглавлял IT-компанию и знаю, почему это неправильно. В Google тоже недавно пришли к интересным выводам, проведя специальное глубокое аналитическое исследование. В рамках управления своими кадрами они решили понять, что за специалисты работают в их компании. И если раньше Google прочесывал все ведущие университеты США в поисках IT-специалистов среди студентов, то благодаря исследованию они внезапно обнаружили, что большая часть лучших сотрудников — это не IT-специалисты, а представители гу-

Задача цифровизации не в том, чтобы создать клуб ITспециалистов, а в том, чтобы вовлечь в это все таланты страны.

манитарных профессий, которые в состоянии широко посмотреть на проблему. Понятно, что IT-специалисты нужны для развития инноваций, но доверять им структурирование проблем медицины, финансов, банков и т. д. бесполезно. На мой взгляд, здесь нужен общий подход. В-третьих, мы до сих пор не осознаем в полной мере революционный характер цифровизации. Кроме того, мы продолжаем спускать указания сверху вниз, в результате чего IT начинает упираться в систему принятия решений. У нас в стране, как и у Google, огромное количество талантов спрятано внутри. Поэтому задача цифровизации не в том, чтобы создать клуб ITспециалистов, а в том, чтобы вовлечь в это все таланты страны и цифровизация стала глубинным процессом.

Медет Рахимбаев, CEO BAS

О программе

Честно скажу: ожидания от программы «Цифровой Казахстан» у меня не очень высокие, и есть несколько причин для этого. Первая: в этой программе я не увидел одной простой вещи — там нет ни одной предпосылки к тому, чтобы частный капитал устремился в IT-отрасль. Государство сказало: я придумало эту программу, я ею буду заниматься и само себя контролировать, в результате чего через 2-3 года у вас все будет отлично. Сегодня прозвучала фраза, что особенность Казахстана в том, что если государство в чемто не участвует, то этого не будет. Я не могу согласиться с этой точкой зрения по следующей причине: в Казахстане есть одна отрасль, в которой рыночные отношения, на мой взгляд, победили окончательно. Это ресторанный бизнес. Существует огромное количество заведений, работающих в самых разных нишах — от, извините, «тошниловок» на трассе до ресторанов высокой кухни. И у потребителя

На одном из мероприятий, где также обсуждалась другая госпрограмма, Азамат Джолдазбеков сказал очень простую фразу, которую я поддерживаю: «Ребята, вы не тем занимаетесь. Дайте свободу и справедливость, и тогда все остальное произойдет само по себе». есть выбор — в какое из заведений пойти, чтобы удовлетворить свои потребности. А теперь представьте ситуацию, что государство говорит: «Значит, так: 90% ресторанов станут государственными, более того, потребители будут обязаны ходить в государственные рестораны. Очевидно, что такая картина совершенно неестественна. И, к счастью, у нас в ресторанной отрасли этого нет. Но в IT-области я наблюдаю именно такую картину. Государство будто транслирует: «Я буду заниматься всем само, потому что я знаю, как лучше, и железной рукой приведу казахстанцев к счастью».

На одном из мероприятий, где также обсуждалась другая госпрограмма, наш видный экономист Азамат Джолдазбеков сказал очень простую фразу, которую я поддерживаю: «Ребята, вы не тем занимаетесь. Дайте свободу и справедливость, и тогда все остальное произойдет само по себе». Я бы еще добавил: государству не нужно заниматься бизнесом; все, что от него необходимо, — это создать благоприятные условия и убрать барьеры. Дерево не возьмется из ниоткуда, нужно сначала посадить семечко, поливать его и защищать от вредителей, создавая тем самым условия, в которых оно сможет прорасти.

Александр Мартинкевич, заместитель директора Парка высоких технологий (г. Минск)

О роли государства в создании цифровой экономики Я согласен с тем, что государство в первую очередь должно создавать среду. У нас из 192 компаний, которые работают в Парке высоких технологий, нет ни одной государственной. Все компании частные. Кроме того, мы сейчас начинаем развивать экосистему для стартапов и сидим в больших раздумьях — нужно ли нам выдавать им государственные гранты. К сожалению, мы наблюдаем, что на постсоветском пространстве государство чаще всего плохо разбирается в инновациях. Ведь зачастую дать деньги очень просто, а добиться хороших результатов — нет.

Сегодня наши стартапы заинтересованы в так называемых смартинвестициях. Поэтому мы всегда говорим, что денег в мире достаточно. Если у вас есть хороший продукт, растите в конкурентной среде, поезжайте в Кремниевую долину, за рубеж — там вы найдете не просто деньги, но и менторов, которые вам помогут. Поэтому, с нашей точки зрения, государство должно создавать среду и выступать гарантом в случае взаимоотношений с внешними инвесторами. Все остальное может быть излишним. Например, в Белоруссии госсредств на создание Парка высоких технологий не выделяли. У нас ничего не было — ни резидентов, ни помещения. Мы, как простая организация, пошли

в банк и взяли кредит; единственно, сам президент выступил гарантом, что мы этот кредит вернем. Поэтому здесь сработал принцип «хороший солдат — это голодный солдат». Что касается стартапов на данном этапе, то мы не рассматриваем вопрос финансирования развития инновационного предпринимательства за государственные деньги. В наших планах привлечение крупных венчурных фондов из-за рубежа. Это один из важнейших элементов экосистемы, который, к сожалению, у нас пока не развит. Но я думаю, что он будет формироваться за счет иностранных фондов, а также ребят, которые уже успели заработать на своих проектах и создали белорусские фонды. Продолжение на стр. 18

бизнес & власть

бизнес

& K-Tech Начало на стр. 14

& Кратко о программе

Рашид Дюсембаев, независимый консультант

Честно говоря, уже неважно, какой будет программа и как она будет реализована. Дело в том, что в стране успела появиться прослойка людей, которые могут делать качественные стартапы, рассчитанные на международные рынки. Совсем недавно один из таких стартапов «поднял» около ста тысяч долларов на краудфандинговой американской платформе. Этих средств им хватит, чтобы сделать первую партию продукта. И я не могу найти причин, по которым им нужно было бы действовать иначе и привлекать средства внутри страны. Давайте откровенно: к кому они могут здесь обратиться? Ну хорошо, возьмем топ50 людей из списка Forbes, которые в частных разговорах вещают, что готовы инвестировать в казахстанские стартапы. Их ответ стартаперам будет звучать примерно следующим образом: «Я тебе дам 300 тысяч долларов, но мне нужна доля в 80%, при этом финансовым директором я поставлю свою тетю, а племянник будет контролировать такие и такие вопросы, чтобы ты не украл деньги». Кому

Программа «Цифровой Казахстан» включает в себя пять основных направлений. 1. Цифровизация отраслей экономики — преобразование традиционных отраслей с использованием прорывных технологий с целью повышения производительности труда и роста капитализации. Успешная реализация данного направления к 2022 году будет означать наличие следующих достижений: — Повышение уровня производительности труда до уровня 30 топовых стран мира в каждой из приоритетных отраслей. — Конкурентоспособные экспортные производства в приоритетных отраслях. — Выход капитализации крупнейших компаний РК на принципиально новый уровень. — Развитая местная электронная торговля. — Снижение доли теневой экономики до уровня, сопоставимого с уровнем 30 топовых стран мира. Повсеместное внедрение цифровых технологий придаст импульс развитию традиционных базовых отраслей путем обеспечения роста производительности, повышения их конкурентоспособности, в том числе на международном рынке.

В Казахстане успела появиться прослойка людей, которые могут делать качественные стартапы, рассчитанные на международные рынки. Совсем недавно один из таких стартапов «поднял» около ста тысяч долларов на краудфандинговой американской платформе. Этих средств им хватит, чтобы сделать первую партию продукта. И я не могу найти причин, по которым им нужно было бы действовать иначе и привлекать средства внутри страны. нужен такой инвестор? Да никому из нормальных казахстанских стартапов. В связи с этим я думаю, что венчурных сделок стоит ждать с внешними фондами. Иными словами, хорошие, качественные команды будут «поднимать» деньги не в Казахстане. Поэтому, если стартапы у меня спрашивают, к кому пойти за инвестициями из этого знаменитого списка Forbes, я всем им говорю: да ни к кому не идите. Зачем они вам нужны? Что кроме «капусты» они вам дадут? Ведь они не понимают, как развиваются

технологии, у них просто есть деньги и старые подходы. В этом плане я всегда вспоминаю мульт «Корпорация монстров», в котором старая гвардия монстров пугала детей, добывая энергию, а потом пришла новая гвардия и стала смешить людей, получая в 10 раз больше энергии. То же самое и здесь… У нас появилась новая гвардия предпринимателей — стартапов, которые так или иначе выстрелят, что в итоге ляжет в «Цифровой Казахстан».

2. Переход на цифровое государство — выход на

новый качественный уровень оказания государственных услуг населению и бизнесу путем предвосхищения их потребностей. Программой поставлены амбициозные цели цифровизации деятельности госорганов. Для реализации этих целей будет создана инфраструктура поддержки в виде адаптированного законодательства, мер поддержки бизнеса, образования и науки, упрощения процедур ведения бизнеса, сокращения транзакционных издержек при взаимодействии с государством. Более того, государство будет предвосхищать потребности своих граждан в получении услуг, максимально высвобождая их время для производительного труда и стимулирования экономически активного поведения. Продолжение на стр. 20

бизнес & власть

бизнес

& K-Tech Начало на стр. 14

3. Реализация «Цифрового шелкового пути» — развитие

высокоскоростной и защищенной инфраструктуры передачи, хранения и обработки данных. Реализацию направления можно будет считать успешной, если к 2022 году будут достигнуты следующие вехи развития:

— Качественное и непрерывное покрытие территории Казахстана мобильной связью 4G. — Повсеместный высокоскоростной доступ частных лиц и компаний к глобальным сетям передачи данных. — Работающая и развивающаяся система кибербезопасности на уровне страны в целом и каждого пользова-

теля в частности, обеспеченная компетентными кадрами и современным оборудованием. Реализация «Цифрового шелкового пути» в ближайшей перспективе предполагает две инициативы, включающие в себя ряд мероприятий: расширение покрытия сетей связи и усиление кибербезопасности.

4. Развитие человеческого капитала — создание креативного

общества для обеспечения перехода к «экономике знаний». Цифровая экономика требует наличия у населения цифровых навыков, позволяющих пользоваться ее плодами. При этом в настоящее время уровень компьютерной (цифровой) грамотности населения составляет 76,2%, и необходим его рост в ближайшие годы. МОН РК уже внедряет ряд инициатив: — в 3–4-х классах внедрен предмет «Информационнокоммуникационные технологии», формирующий базовые знания о работе с современными информационными технологиями для их эффективного использования в учебе и повседневной жизни; — функционируют 372 кружка робототехники, обучающие основам программирования в рамках робототехники. Вместе с тем, принимая во внимание новые требования к молодому поколению, назревает необходимость пересмотра содержания среднего

образования через развитие креативного мышления и технических навыков. В техническом и профессиональном, высшем, послевузовском образовании, по данным Министерства образования и науки РК: — на базе трех специальностей внедрен предмет «Информационнокоммуникационные технологии», формирующий у студентов базовые знания использования ИКТ на практике в рамках выбранной профессии; — разрабатываются профессиональные стандарты, которые станут основной базой для образовательных программ технического и профессионального, высшего, послевузовского образования. Также на сегодняшний день за период 2014–2016 годов на подготовку специалистов по специальностям ИКТ было выделено 14,5 тысячи образовательных грантов, а выпуск за этот же период составил 94 тысячи человек. При этом на сегодняшний день в экономике страны наблюдается

дефицит специалистов по специальностям ИКТ, имеющих профессиональные знания, умения и навыки в выбранной профессии. Для достижения заданных целей программы в области квалификации кадров будет полностью обновлена система образования в соответствии с лучшими мировыми практиками. Новое образование будет отвечать потребностям цифровой экономики с акцентом, прежде всего, на навыках анализа информации и развитии креативности мышления, нежели на заучивании фактов и формул. Цифровизация значительно опережает существующую систему требований производства к составу профессий, занятых на рынке труда. Отсутствие оперативной связи между рынком труда и системой образования может привести одновременно к подготовке уже невостребованных кадров и высвобождению кадров по «умирающим» профессиям. Необходимо полностью пересмотреть содержание всех уровней образования через развитие цифровых навыков всех специалистов. Продолжение на стр. 22

бизнес & власть

бизнес

& K-Tech Начало на стр. 14

5. Создание инновационной экосистемы — формирование усло-

вий для развития технологического предпринимательства и инноваций с устойчивыми горизонтальными связями между бизнесом, научной сферой и государством. Реальность сегодня представляет собой бесконечный водоворот перемен, причем они происходят настолько стремительно, что очень важно вовремя приспособиться к новым условиям.

Успех в долгосрочной перспективе возможен лишь тогда, когда происходят фундаментальные изменения в самой системе, заставляющие эту систему прогрессировать. Именно к таким истинным двигателям прогресса (наряду с человеческим капиталом) относятся стартапы — инструмент обновления и развития, причем не столько экономики в ее физическом измерении (рост ВВП), сколько трансформации общественного сознания,

зарождения новой культуры технического предпринимательства. Для создания такой культуры появится прослойка технологических предпринимателей. Важно понимать, что за каждым успешным предпринимателем стоит сотня чуть менее успешных, а за ними — тысяча мелких предпринимателей, стремящихся к внедрению новых продуктов и услуг, что само по себе является положительным эффектом для экономики.

Необходимо достичь такого состояния, когда дети будут мечтать стать предпринимателями и создавать стартапы, своими идеями изменяя Казахстан изнутри. Эффективно функционирующая экосистема стартапов — это шанс для Казахстана стать «точкой притяжения» лучших умов и генератором прогрессивных идей как в области ИКТ, так и в других отраслях. Это задача не из легких, но даже самое

малое промедление в ее реализации способно отложить развитие страны на годы. Именно поэтому сейчас так важно заложить основу для запуска долгосрочных изменений, на что и направлены мероприятия по развитию экосистемы стартапов. Успешная реализация данного направления к 2022 году будет означать: — Увеличение на порядок числа технологических стартап-проектов,

инициированных в Казахстане, и их совокупной капитализации. — Наличие в Казахстане частной профессиональной отрасли венчурного капитала, обеспечивающей нужды быстро растущей экосистемы. — Истории успеха казахстанских стартапов на международной арене, в том числе «экзиты».

Екатерина Корабаева

бизнес & власть

финансы

& Рассрочка

Где занять денег на квартиру, не обращаясь в банк?

рассрочке для клиентов меньше, чем в банке. Тем не менее мы не являемся финансовым институтом и не можем конкурировать с коммерческими банками, которые могут предоставлять займы и до 20 лет.

Жилищный вопрос остро стоит перед каждым третьим казахстанцем. Ведь на одного нашего соотечественника приходится в среднем 25,8 кв. м жилья, что пока еще уступает комфортным, по данным ООН, 30 квадратам на человека. Причем суть вопроса кроется не только в темпах строительства, но и в платежеспособном спросе на жилую недвижимость со стороны населения. Поэтому-то и становится актуальным для казахстанского рынка приобретение жилья в рассрочку. Именно такой продукт c различными условиями рассрочки разработал и уже предоставляет клиентам строительный холдинг BI Group. О преимуществах программы BI Finance редакция «&» побеседовала с управляющим директором по продажам и рекламе BI Development Асель Жунусовой.

Асель Жунусова, управляющий директор по продажам и рекламе BI Development

Рынок недвижимости вышел из крутого пике и показал хороший рост именно по количеству сделок в 2017 году. Отчасти этому способствовало оживление ипотечного кредитования. А как вы оцениваете покупательский спрос на объекты недвижимости? К концу 2017 года мы действительно заметили, что покупательский спрос по сравнению с аналогичным периодом 2016 года заметно вырос. Если в 2016 году в период (ноябрь — декабрь) у нас наблюдалось затишье, то в 2017 году рост продаж оказался на 15% выше. Это происходит во многом благодаря заработавшей программе «Нурлы жер». Теперь все объекты, которые имеют акт ввода в эксплуатацию, могут свободно быть предложены нашему покупателю для оформления в ипотеку под привлекательные 10% годовых. Мы, например, активно сотрудничаем со Сбербанком и «Банком ЦентрКредит», которые предлагают сегодня рыночную ипотеку под

14,5–15% годовых под залог имеющейся либо приобретаемой недвижимости. Соответственно, интерес покупателей к нашим проектам очень высокий. BI Group предложила рынку собственную рассрочку для приобретения недвижимости в рамках программы BI Finance. Расскажите о ней подробнее. В BI Finance мы объединили все финансовые инструменты, которые на данный момент предлагает наша компания. Всего мы предлагаем три вида рассрочки. Первый — «Легкая рассрочка», которая позволяет нашим покупателям еще до получения акта ввода в эксплуатацию приобретать объекты недвижимости, готовящиеся к сдаче в ближайшие 3-4 месяца. Сюда также подпадают жилые дома, по которым сдача уже была произведена, но технические паспорта на квартиры будут готовы через пару месяцев. В таком случае мы предлагаем клиенту внести 50% стоимости квартиры, а затем оставшуюся сумму выплачивать фиксированными частями в течение 3-4 месяцев. Размер ежемесячных платежей устанавливается нашей компанией в зависимости от типа квартиры, которую приобретают. Например, если речь идет об однокомнатной квартире, ежемесячный платеж по рассрочке может составлять 150 ты-

сяч тенге, двухкомнатной — 200 тысяч тенге, трехкомнатной — 300 тысяч тенге. Как только компания получает акт ввода жилого объекта в эксплуатацию, клиент может сразу же оформить ипотеку по программе «Нурлы жер» через наших банковских партнеров. Таким образом, вовремя предложив свою «Легкую рассрочку», мы помогаем нашим клиентам оформить ипотеку на более выгодных условиях. Второй вид рассрочки — «14-30-36». Так мы назвали рассрочку на три года (36 месяцев), которая предлагается только по определенным проектам (не более 10% квартир в жилом комплексе). Минимальный первоначальный взнос по ней составляет 30%. Здесь предусмотрена минимальная переплата для клиента (в среднем около 14% годовых), поскольку деньги не могут быть бесплатными, тем более если рассрочка предоставляется на три года. Третий вид рассрочки — «До окончания строительства». Такая возможность предоставляется на 12-18 месяцев и предусматривает фиксированную переплату, которая устанавливается компанией. Этот процесс абсолютно прозрачен, благодаря чему клиенты могут лучше детализировать свой финансовый план. Средний ежемесячный платеж по такой рассрочке составляет 500-700 тысяч тенге, в зависимости от первоначального взноса. Как оформляется приобретаемая в рассрочку недвижимость? Мы не требуем от клиентов подтверждения доходов, все, что им необходимо для оформления рассрочки, — это удостоверение личности. На основании этого мы и заключаем с ними договор. Когда человек приобретает квартиру в рассрочку на три года, он на-

Мы не требуем от клиентов подтверждения доходов, все, что им необходимо для оформления рассрочки, — это удостоверение личности. На основании этого мы и заключаем с ними договор.

отдел продаж

чинает делать ежемесячные платежи уже в течение первых полутора лет, а компания в это время строит сам объект. По прошествии 18 месяцев клиент получает ключи и, уже проживая в своей квартире, продолжает выплачивать рассрочку в течение последующих полутора лет. При этом технический паспорт и возможность оформить недвижимость на себя он

получит только после полного погашения займа. На ваш взгляд, насколько длинная рассрочка может конкурировать с банковским продуктом? Будучи строительной компанией, мы не хотим применять процентное вознаграждение, поэтому предусмотрели только единовременную надбавку. В результате чего переплата по нашей

Каким категориям покупателей выгоднее брать жилье в рассрочку, а не в ипотеку, и почему? Наш продукт удобен для клиентов, которые не могут подтвердить свои доходы, а также для индивидуальных предпринимателей, имеющих оборотные средства, но не желающих их выводить из собственного дела. Для тех и других удобнее рассрочка, которую мы предлагаем. Кроме того, есть люди, которые переехали из других регионов. Некоторые из них не могут предоставить залоговое обеспечение в банк, но имеют первоначальный взнос в 30%. Для таких клиентов мы как компания сами выступаем гарантом. Для этого мы совместно с «Банком ЦентрКредит» создали такой продукт, как потребительский заем, наша компания открыла депозитный счет, аккумулировала там средства, и если покупатель хочет купить по этой программе квартиру, мы вместо клиента готовы обеспечить для банка необходимую гарантию. Помимо программы BI Finance что еще BI Group может предложить клиентам при покупке жилья? В 2018 году мы планируем запустить программу Trade-in. Для этого мы сейчас ведем переговоры с риелторским агентством «Этажи». В партнерстве с ним покупателям со своей недвижимостью, желающим улучшить свои жилищные условия, мы будем предлагать купить квартиру у нас с возможностью реализации старой через наше партнерское риелторское агентство. При этом все расходы по работе агентов мы берем на себя. Все, что необходимо клиенту, — приехать к нам, оставить заявку, выбрать себе новую квартиру и внести минимальный взнос (30% стоимости). Мы это делаем потому, что уверены: люди достойны проживать в хорошем и качественном жилье! И если у нас получится посодействовать улучшению качества их жизни, мы будем просто счастливы. Ведь BI Group строит счастье! Маржан Бейсен

бизнес & власть

финансы

& Ипотечный рынок

«Мы планируем ежегодно выкупать у банков ипотечные займы на сумму не менее 30 млрд тенге»

Банковский сектор получит доступ к 30 млрд тенге долгосрочной ликвидности, которую ежегодно готово привлекать на фондовом рынке АО «ИО «Казахстанская ипотечная компания» (КИК). Эти средства будут предназначены для рефинансирования ипотечных займов. Об этом сообщил заместитель председателя правления КИК Руслан Кәкім в ходе подписания генерального соглашения о приобретении прав требования по ипотечным займам с АО «Qazaq Banki».

«В целях восполнения нехватки долгосрочных ресурсов для финансирования ипотеки банками, после двухлетнего перерыва мы возобновляем свою основную деятельность — фондирование банков путем привлечения средств на фондовом рынке и выкупа с помощью них прав требований по ипотечным займам», — отметил Руслан Кәкім. Иными словами, речь идет о поддержке банков ликвидностью с целью предоставления им возможности рефинансировать свои ипотечные займы и начать выдавать новые. Такая практика уже демонстрировала положительные результаты в предыдущие годы. Так, например, в период с 2001 по 2015 год КИК выкупила ипотечные портфели банков на сумму порядка 183 млрд тенге, благодаря чему 63 тысячи семей смогли улучшить свои жилищные условия.

Затем, с повышением стоимости фондирования в связи с ростом базовой ставки, установленной Нацбанком на уровне 17%, КИК пришлось приостановить эту практику на два года. Однако в последнее время базовая ставка постепенно снижается (в настоящее время — 10,25%), что позволяет компании вновь размещать на фондовом рынке свои облигации. Так, в 2017 году КИК уже дважды осуществляла размещение собственных облигаций на организованном рынке ценных бумаг Республики Казахстан: — первое размещение состоялось в начале апреля, в объеме 6,5 млрд тенге по номиналу, с доходностью к погашению 10,75% годовых, остаточный срок обращения — 3 года; — второе размещение состоялось 15 декабря, в объеме 8,5 млрд тенге по номиналу, с доходностью к погашению

Сегодня в Казахстане активно ипотекой занимаются 7 банков. Несмотря на это, с предложением рефинансирования мы обратились ко всем 32 банкам, работающим на нашем рынке.

10,5%, срок обращения составляет 10 лет. «Оба размещения вызвали высокий спрос со стороны инвесторов, выраженный в значительном превышении поданных заявок по отношению к размещаемому объему. При этом декабрьское размещение может стать бенчмарком отечественного первичного рынка ценных бумаг. Компании, имеющие сходный кредитный рейтинг и срок обращения облигаций, производили первичное размещение в этом году по доходности в диапазоне 11–11,5% годовых. Нам же удалось привлечь средства под 10,5%. Этот факт свидетельствует о высоком доверии инвесторов к нашей деятельности», — пояснил Руслан Кәкім. По его словам, основными инвесторами стали страховые компании. Также он признался, что некоторые надежды у них были связаны с ЕНПФ, который пока является основным источником долгосрочной ликвидности в стране. «Мы рассчитывали, что ЕНПФ купит определенный объем наших облигаций, но, к сожалению, он не участвовал в двух первых размещениях. Тем не менее надеемся, что в 2018 году ЕНПФ еще присоединится к нашим инвесторам и выкупит какой-то объем из планируемых нами размещений», — отметил зампредседателя правления КИК. К слову, в 2017 году КИК успела заключить с коммерческими банками три сделки по приобретению прав требования по ипотечным займам. Так компанией были подписаны соглаше-

ния о приобретении прав требования по ипотечным займам, выданным АО «Tengri Bank» и АО «Экспресс Финанс» и самой крупной стала сделка с Qazaq Banki на сумму 3,4 млрд тенге. «Мы надеемся, что эти средства банк направит на выдачу новых ипотечных займов, благодаря чему рынок ипотечного кредитования будет демонстрировать новый рост», — отметил зампредседателя правления КИК. В свою очередь председатель правления АО «Qazaq Banki» Гани Токсанбаев отметил, что он рад приветствовать инициативу правительства в лице КИК, которая решает задачу фондирования ипотечных займов за счет долгосрочной ликвидности. «Такие действия со стороны государства не только решают вопрос доступности ипотечных займов для населения, но и поддерживают развитие банковского сектора. Надеемся, что мы продолжим эту практику совместно с КИК. Мы были готовы передать права требования по ипотечным займам на сумму 15–16 млрд тенге, но пока КИК приобретает 3,4 млрд тенге, что тоже хороший результат», — добавил глава банка. Связано это, по его словам, с тем, что из портфеля ипотечных займов КИК выбирает самые стабильные; кроме того, есть критерии, которым они должны соответствовать. Об этих критериях более подробно рассказал журналистам Руслан Кәкім: «Учитывая, что КИК — это квазигосударственная структура, мы тщательно подходим к оценке ипотечных портфелей. Один из критериев, на которые мы обращаем внимание, — ставка вознаграждения по займам. Если мы разместили свои облигации по 10,5%, то ставка по выкупаемому займу должна покрывать стоимость привлечения плюс определенные расходы, которые мы несем в период его срока, а также связанные с начислением провизий и другими законодательными требова-

ниями. Еще один критерий — остаточный срок займа, который на момент выкупа не должен быть менее 50%. Дело в том, что в казахстанской банковской системе больший объем займов выдан по аннуитетной модели. Это предполагает, что заемщик сначала платит вознаграждение, потом начинает постепенно гасить основной долг. В связи с этим приобретение займов, у которых срок жизни менее 50%, становится экономически нецелесообразным. Кроме того, у нас есть требование к залогу: займы, которые сегодня предоставляются банками, должны выдаваться на жилье не старше 50 лет. К тому же у нас есть ограничение по залогу в отношении каркасно-камышитовых и саманных домов». Помимо этого Руслан Кәкім рассказал о требовании к самим банкам. «Согласно условиям соглашения у нас есть право обратного выкупа, которое предусматривает, что, если заемщик не гасит кредит более 60 дней, мы обращаемся в банк и просим его выкупить заем обратно. В связи с чем наше требование к банкам — иметь рейтинг не ниже «B-». Это необходимо, чтобы завтра банк-контрагент мог исполнить данное обязательство, иначе спустя какое-то время мы превратимся в фонд стрессовых активов», — пояснил он. В остальном, по его словам, для выкупа ипотечных займов у банков нет никаких ограничений. «Сегодня в Казахстане активно ипотекой занимаются 7 банков. Несмотря на это, с предложением рефинансирования мы обратились ко всем 32 банкам, работающим на нашем рынке. Любой банк, который хочет продать ипотечный портфель, может обратиться к нам. В 2017 году, как я уже отметил, у нас было заключено три сделки, в 2018 году мы планируем совершить еще больше выкупов по ипотечным займам».

Екатерина Корабаева

бизнес & власть

финансы

& Стоп грабли!

«Казахстанцы стали лучше понимать принцип работы финансовых инструментов» По подсчетам аналитиков ranking.kz, в декабре 2017 года казахстанцы оставили в торговых центрах, магазинах и на базарах 195 млрд тенге. Это на 24% больше, чем в декабре 2016 года. Безусловно, потребительское настроение активно поддерживал банковский сектор. Поэтому мы решили побеседовать о покупательной способности и поведении потребителей с Сергеем Ульянычем, заместителем директора департамента продаж «Банка Хоум Кредит», занявшего лидирующие позиции по продажам в партнерских торговых сетях. Каким выдался 2017 год для вашего банка? Прошлый год был успешным как для банка в целом, так и для департамента продаж в частности. Мы перевыполнили планы по прибыли и объему продаж. Во многом нарастить свой ссудный портфель в 2017 году нам удалось благодаря продажам в точках физического присутствия сетей наших ключевых партнеров. Поскольку «Банк Хоум Кредит» большую ставку делает на партнерские сети, можете подробнее рассказать об этом опыте? Сейчас в Казахстане наша партнерская сеть насчитывает 6-7 тысяч организаций. И их число постоянно

увеличивается. Основная концентрация клиентов и, соответственно, основные объемы продаж приходятся на таких ключевых партнеров, как «Технодом», Sulpak, «Мечта», Alser, «Фора» и «Эврика», но в то же время мы не скидываем со счетов более мелкие торговые точки, представленные в виде ИП, небольших магазинов, занимающихся продажей мебели, верхней одежды, мобильных телефонов и т. д. И там и тут мы видим большую покупательную способность, а потому пытаемся обеспечить присутствие наших менеджеров-консультантов, которые могут удовлетворить потребность клиента в быстром оформлении кредита на необходимый ему товар.

Помимо этого у нас развита собственная сеть банковских отделений и есть стратегический партнер в лице «Казпочты», присутствующей во всех населенных пунктах. Благодаря этому мы можем выдавать кредиты и принимать депозиты даже в самых отдаленных уголках нашей страны. На ваш взгляд, каковы главные компоненты современного успешного банковского продукта? Ваш банк, например, каким критериям пытается соответствовать, предлагая очередную новинку рынку? На рынок постоянно заходят новые игроки, что усиливает конкурентную борьбу для банков и создает возможность широкого выбора для клиента. Это стимулирует игроков банковского

сектора лучше изучать потребительские предпочтения и совершенствовать свои продукты. «Банк Хоум Кредит» старается предлагать рынку лучшие условия. Например, благодаря широкой партнерской сети мы имеем возможность предоставлять клиентам беспроцентную рассрочку на многие товары. При этом у нас есть и другие выделяющиеся на рынке продукты. Взять те же «Платежи в подарок». Клиент берет кредит на 18 месяцев и в случае погашения кредита в течение первых 12 месяцев последующие 6 не погашает. Еще один уникальный продукт, запущенный нами в конце прошлого года, — кредитная карта «Дос», которая предлагает комфортные условия использования кредитных средств, рассрочки и безналичной оплаты товаров и услуг. Сейчас эта карта активно внедряется во всех торговых сетях наших партнеров. Кроме того, 18 декабря прошлого года совместно с «Технодомом» мы запустили нашу кобрендинговую карту, благодаря которой клиент может взять любой товар в этой сети в рассрочку на срок от шести месяцев без переплаты. При этом для того чтобы начать пользоваться этой картой, достаточно один раз обратиться в зону кредитных экспертов. После этого все дальнейшие приобретения в рассрочку в сети «Технодом» можно осуществлять, расплачиваясь картой на кассе. Особенность этой карты также в отсрочке первого платежа до 62 дней. Условно, взяв кредит в январе, вы можете внести первый платеж в марте. Плюс владелец такой карты имеет подобранный под него денежный лимит, который он может использовать при оплате в аптеках, магазинах, ресторанах, получая при этом до 10% кешбэка. На мой взгляд, будущее именно за такими продуктами. Как вы развиваете омниканальность? Будучи розничным банком, «Банк Хоум Кредит» в качестве основной задачи долгое время выделял развитие физической сети партнеров. Этот фундамент, как я уже рассказывал, мы укрепляли в прошлом году через новых партнеров и усиление взаимоотношений с ключевыми торговыми сетями путем лучших акций и предложений. Например, мы хорошо отработали с новинками в сегменте сотовых телефо-

нов. Сейчас это самый перспективный сегмент, потому как львиная доля продаж приходится именно на смартфоны. В мае прошлого года вышел новый флагман Samsung Galaxy S8, который мы предложили приобрести своим клиентам в рассрочку на 18 месяцев. Кроме того, мы не забываем развивать и интернет-торговлю, хорошие результаты которой мы наблюдали во второй половине прошлого года. Это опять-таки результат эффективного взаимодействия с нашими ключевыми партнерами. Заходя на сайт «Технодома», Sulpak или «Мечты», можно найти

8 раз. Иными словами, взять кредит сегодня не является чем-то зазорным. Казахстанцы стали лучше понимать принцип работы финансовых инструментов и предпочитают рассчитываться в течение года равными платежами по 30-40 тысяч тенге, нежели сразу «замораживать» 200-400 тысяч тенге ради одной покупки. Помимо этого они стали более дисциплинированными при выплате кредитов. Это тот важный момент, который позволяет нам продолжать предлагать рынку лучшие условия и продукты.

Мы стали замечать, что к нам приходит много состоятельных клиентов, которые могли бы приобрести необходимый им товар за наличный расчет, но предпочитают ему рассрочку. Многие из них берут у нас кредит в 6-й, 8-й раз. Иными словами, взять кредит сегодня не является чем-то зазорным. кнопку «взять кредит» или «рассрочку», при нажатии на которую будет осуществлен переход на наш сайт. Кроме того, в ноябре прошлого года совместно с «Технодомом» мы провели активную кампанию «Техножума», приуроченную к известной на весь мир «черной пятнице». На любой продукт из магазина «Технодом» пользователям сайта предлагалась рассрочка на 24 месяца. Это был наш первый подобный опыт, поэтому мы ставили на тот момент для себя немного сдержанные планы, но по факту банк получил результат, который превзошел все наши ожидания. В дополнение таким образом мы также смогли протестировать свою систему. Несмотря на большой наплыв клиентов, она не рухнула, и мы продолжали обрабатывать поступающие заявки, и все клиенты получили свой товар. На ваш взгляд, как сегодня меняется поведение потребителей розничных банковских продуктов? Получается ли у наших граждан находить баланс между сберегательной и потребительской моделями? Мы стали замечать, что к нам приходит много состоятельных клиентов, которые могли бы приобрести необходимый им товар за наличный расчет, но предпочитают ему рассрочку. Многие из них берут у нас кредит 6,

Что касается покупательной способности, то в прошлом году она была очень высокой. Пиковый период, безусловно, пришелся на время проведения «черной пятницы» в ноябре и на предпраздничные дни в декабре. В пользу того, что покупательная способность казахстанцев растет, говорит и тот факт, что наши партнеры активно расширяют свою физическую сеть через открытие новых магазинов. Какие планы у вас на 2018 год? В первую очередь мы планируем развивать наши продукты, делая их еще более доступными и интересными. Мы продолжим подбирать продукт под потребности конкретного клиента с учетом наиболее удобного для него ежемесячного платежа и сроков. Вовторых, мы будем и дальше оптимизировать наши бизнес-процессы, так как понимаем, что вопрос оперативного обслуживания клиентов и сокращения количества документов, необходимых для этого, крайне важен. В-третьих, мы, конечно же, продолжим развитие онлайн-продаж. Иными словами, потребности и комфорт клиентов по-прежнему у нас в приоритете. Екатерина Корабаева

& Справка

В проекте «Стоп грабли!» мы рассказываем о ситуациях, которые усложняют либо упрощают жизнь потребителя банковских услуг, а также делимся полезными советами экспертов.

бизнес & власть

мнения и аналитика

& Советы предпринимателям

& Виртуальный помощник

Серые пятна в бизнесе

Если говорить о ключевых компетенциях, важных для собственников бизнеса в предстоящем году, то навыки подбора, построение системы обучения, мотивация персонала и формирование корпоративной культуры будут относиться к одним из ключевых и приоритетных для каждого предпринимателя.

Что волнует бизнес, с какими рисками он столкнулся в прошлом году и как исправить это в следующие 12 месяцев? Кирилл Куницкий Основатель международной Школы системного бизнеса «Бизнес-конструктор», эксперт в области систематизации бизнеса и построения сильных команд, автор и ведущий обучающих программ для собственников и топменеджеров компаний.

Для современного предпринимателя крайне важно уметь быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-среде. Мы живем в эпоху, когда успеха достигает компания, не просто стабильная в настоящий момент, а умеющая быстро и легко адаптироваться к переменам. Именно о происходящих изменениях и о том, как под них подстроиться, мы поговорим в этой статье. Одной из важных особенностей прошедшего года, так же как и нескольких предыдущих лет, стало повышение сложности поиска качественных сотрудников на многие позиции. Это не случайно и отражает очень важный тренд, происходящий в бизнес-среде, а именно рост культуры ведения бизнеса многими компаниями. Кризис порождает спрос на эффективность, и если раньше рыночные условия позволяли многим организациям успешно расти и зарабатывать даже с достаточно слабыми системами управления и недостаточно эффективными командами, то сейчас рынок все меньше и меньше прощает ошибки. Собственники начинают понимать, что неэффективные сотрудники серьезно тянут их компании вниз. В свя-

зи с этим компании начинают учиться повышать качество рекрутинга, работать над развитием своего HR-бренда. Естественно, это пока не происходит повсеместно, однако эта тенденция начинает усиливаться, что ставит под серьезный риск существование компаний, не работающих над повышением внутренней эффективности. Для того чтобы выжить и достигнуть высоких результатов в таких условиях, необходимо всерьез задуматься о систематизации бизнеса и повышении качества управления. При этом камнем преткновения, не дающим собственникам возможности быстро повышать эффективность работы своих компаний, является низкий уровень их собственных знаний о построении бизнеса. Поскольку многие владельцы начинали свои компании в буквальном смысле слова «на коленке», не получая профильного образования, они не имеют понимания, как должны эффективно работать ключевые функциональные зоны их бизнеса. Они

не имеют представления о том, что должен представлять собой эталонный маркетинг, управление продажами, персоналом и финансами, стратегическое планирование и многие другие важные функции компании. В результате многие бизнесмены сами не знают ответа на вопрос, за счет чего можно повысить эффективность их компаний, и это является главной проблемой. Фактически главный вызов современных собственников бизнеса — это вызов их собственной некомпетентности. Именно некомпетентность владельцев становится главным риском, способным приводить компании к гибели. Если говорить о важных шагах, которые надо предпринять владельцу бизнеса, чтобы достичь успеха в 2018 году и вывести свой бизнес на новый уровень, то крайне важно уделить очень большое внимание собственному обучению и обучению своей команды. И здесь речь не идет о повышении каких-то отдельно взятых узких компетенций, таких как тайм-менеджмент;

речь идет о развитии комплексного понимания принципов эффективного управления бизнесом. Бизнес-эрудиция основателя компании в наше время становится важным конкурентным преимуществом, а на некоторых рынках — уже даже условием выживания в существующей бизнессреде. Как основатель Школы системного бизнеса «Бизнес-конструктор» я активно участвую в данном процессе и вижу, насколько активно владельцы многих компаний начали заниматься самообучением и обучением своих команд. Прогрессивные собственники бизнеса осознают, что, не имея целого ряда управленческих инструментов, качественно внедренных в их компаниях, велик риск завтра оказаться за бортом. Именно поэтому такие владельцы компаний уделяют очень большое внимание обучению и изучению новых инструментов с дальнейшим их внедрением в своих компаниях. Говоря о ключевых бизнес-компетенциях, которые важно получить

каждому владельцу компании, можно выделить: — маркетинг (как стратегический, так и операционный); — управление продажами; — умение строить организационную структуру; — навыки описания и оптимизации бизнес-процессов; — управление персоналом и развитие команды; — управленческий учет; — методы стратегического планирования. Отдельно стоит выделить интернетмаркетинг, поскольку именно в нем кроется большой потенциал роста для многих компаний. Когда собственник бизнеса в совершенстве осваивает эти инструменты, многие вопросы отпадают сами собой и управлять бизнесом становится значительно проще. Это напоминает вождение автомобиля. Когда вы не умеете водить машину, вы очень сконцентрированы на руле, педалях и прочих элементах управления. Однако когда вы полноценно освоились как водитель, «откатали» навык, вы можете спокойно думать о дороге, маршруте, слушать музыку и наслаждаться процессом. Это именно то «состояние потока», в которое важно войти собственнику бизнеса, освоив все перечисленные выше инструменты. Также хочу остановиться на вопросе развития команды, поскольку именно слабые команды способны стать значительными факторами риска для современных компаний. Как было сказано выше, многие собственники бизнеса находятся в сложном положении в связи

ников бизнеса в предстоящем году, то навыки подбора, построение системы обучения, мотивация персонала и формирование корпоративной культуры будут относиться к одним из ключевых и приоритетных для каждого предпринимателя. Я очень рекомендую, чтобы каждый владелец компании серьезно проанализировал состав своей команды и принял взвешенное решение по каждому сотруднику — насколько этот человек подходит компании по личностным и профессиональным качествам? Взяли бы мы его снова на работу? Если ваш ответ «однозначно нет», то зачем тянуть и продолжать работу с сотрудником, который вам не подходит? Для того чтобы суметь быстро найти новых сотрудников, компании важно выстроить эффективную внутреннюю функцию рекрутинга и вводного обучения сотрудников. Наш опыт показывает, что одно только это улучшение способно значительно повысить качество работы компаний. При этом очень важно, чтобы у компании была разработана эффективная организационная структура. Исходя из перечисленного выше, вы можете заметить, что все крутится вокруг знаний и навыков. В каждый момент времени бизнес предоставляет собственнику окно возможностей, но оно может быстро закрыться. И если собственнику не хватает знаний, то его деятельность находится под большими рисками. Фактически управленческие компетенции владельца являются одними из главных активов компании. И первая, самая главная задача любого

Одной из важных особенностей прошедшего года, так же как и нескольких предыдущих лет, стало усложнение поиска качественных сотрудников на многие позиции. Это не случайно и отражает очень важный тренд в бизнессреде, а именно рост культуры ведения бизнеса многими компаниями. с невозможностью найти подходящих сотрудников. Навыки формирования и развития команды относятся также к числу важных компетенций руководителя. И если говорить о ключевых компетенциях, важных для собствен-

предпринимателя на ближайший год — определить зоны, в которых собственнику не хватает компетенций, и устранить эти пробелы. При этом важно уделить особенное внимание построению сильной команды.

бизнес & власть

мнения и аналитика

& Автобизнес

Отечественный железный

конь борозды не испортит

Авторетейл взял явный курс на восстановление в 2017 году. При этом каждый третий купленный казахстанцами в прошлом году автомобиль был произведен в Казахстане.

Автопром укрепляет свои позиции в казахстанском машиностроении, став вторым в отрасли с долей 17%. Так, по данным аналитиков Ассоциации казахстанского автобизнеса (АКАБ), в 2017 году на территории Казахстана шесть заводов произвели 19 086 единиц техники (включая легковые и грузовые автомобили, автобусы) общей стоимостью 139,5 млрд тенге, что втрое превышает результаты 2016 года. При этом тенденция такова, что казахстанские покупатели все большее предпочтение отдают автомобилям местного производства. Так, в 2017 году в стране было продано 17 416 легковых, коммерческих автомобилей и автобусов Made

in Kazakhstan на сумму 120,5 млрд тенге, а спрос на автомобили «Қазақстанда жасалған» обновляет лучшие исторические результаты: рыночная доля по итогам года возросла до 35,5%. Восьмикратным ростом отметился и экспорт казахстанских автомобилей, что стало возможным благодаря росту уровня локализации легковых и коммерческих автомобилей до 36 и 53% соответственно. В прошлом году в ближнее и дальнее зарубежье отправлено 1480 автомобилей на сумму 5,8 млрд тенге. Лидером экспорта грузовых автомобилей является компания Hyundai Trans Auto — на сегодняшний день грузовики Hyundai HD 78 и Hyundai HD 35

Топ-3 производителей казахстанского автопрома в 2017 году Источник: по данным АКАБ

«Сарыаркаавтопром»

71,3 Млрд тенге

«Азия авто»

42,7 Млрд тенге 30,6

«КамАЗ-инжиниринг»

13,6 Млрд тенге

9,8%

Другие

12 Млрд тенге

8,6%

51% %

экспортируются в Россию, Беларусь и Киргизию. Помимо грузовиков в отчетном году было экспортировано 1205 автомобилей LADA 4 × 4 в Китай и 66 кроссоверов JAC S3 в Таджикистан и Россию. На фоне роста производства отечественных автомобилей в целом по рынку спрос на новые машины увеличился на 6,1%. Авторетейл в стране постепенно восстанавливается, с марта 2017 года демонстрируя позитивную динамику из месяца в месяц. Всего же силами официальных дилеров было реализовано 49 052 легковых, коммерческих автомобиля и автобуса. Также 2017 год запомнится началом официальных продаж электромоби-

лей — импортер BMW привез и продал четыре BMW i3. Кроме того, в Костанае началась сборка электромобилей JAC iEV6e и iEV7. Что немаловажно, Нурсултан Назарбаев настоятельно призывает ускорить распространение электромобилей в стране. Со слов президента, в будущем в Алматы и Астане ездить будут только на электромобилях. Первый шаг в этом направлении уже сделан — правительством одобрено выделение 303,7 млн тенге (из денег, которые собирает с импортеров и производителей «Оператор РОП») на установку 109 зарядок для электромобилей украинской компании E-Line. По 50 станций зарядки установят в

Алматы и Астане, еще 9 — на трассе Астана — Боровое. Всего же к концу 2018 года в стране будет насчитываться 350 станций. «В целом 2017 год оправдал ожидания участников рынка и производителей. Доля официально проданных новых автомобилей в 2017 году составляет 75%, тогда как еще в 2013-2014 годах этот показатель был не более 50%. Тенденция к восстановлению сохранится и в 2018 году, по нашим прогнозам, мы ожидаем роста на уровне 15-20%», — отмечает член совета директоров АКАБ Анар Макашева. Продолжение на стр. 34

бизнес & власть

мнения и аналитика & Автобизнес

Топ-5 брендов, популярных у казахстанцев при покупке нового авто в 2017 году

Начало на стр. 32

Источник: по данным АКАБ

Toyota LADA Ravon Hyundai GAZ

9267 8733 4621 3624 2821

18,91% 17,79% 9,42% 7,38% 5,75%

Топ-10 моделей, популярных у казахстанцев при покупке нового авто в 2017 году Источник: по данным АКАБ

Toyota Camry

3349 2.

LADA 4 × 4

3038 3.

4. LADA Granta

Ravon R3

2486 1772

Во многом, по ее словам, это будет обусловлено высоким спросом на авто отечественного производства и продолжением реализации госпрограммы льготного автокредитования физических лиц. Действительно, в этом году для покупателей легкового транспорта казахстанского производства выделен дополнительный транш в размере 8 млрд тенге. Всего в рамках двух первых траншей программы из Нацфонда банкам второго уровня на возвратной основе было перечислено 26 млрд тенге. Финансирование программы льготного автокредитования имеет «револьверный» характер — платежи от погашения действующих кредитов вновь направляются на автокредитование. В рамках госпрограммы казахстанцам доступно более 20 моделей костанайского автозавода ТОО «Сарыаркаавтопром», а также около 30 моделей, выпускаемых автосборочным заводом «Азия Авто». Распределение лимитов финансирования третьего транша идет между двумя производителями легкового транспорта в РК пополам. Условия кредитования физических лиц с целью покупки автомобилей отечественного производства подразумевают, что эффективная ставка по кредиту, включая затраты по страхованию и оформлению в залог автотранспорта, не должна превышать 7,5% годовых. Срок кредитования — до

7 лет, валюта займа — тенге, стоимость автомобиля — не более 15 млн тенге. Кроме того, правительством принято решение о выделении в этом году 2 млрд тенге на финансирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих в лизинг автомобили и автотехнику специального назначения. Эти средства выделены дочернему предприятию АО «Банк развития Казахстана» — АО «БРК Лизинг», общий лимит для предприятий был распределен следующим образом: — ТОО «СемАЗ» — 500 млн тенге; — ТОО «Сарыаркаавтопром» — 1,5 млрд тенге. Согласно условиям программы лизинга приобрести любую коммерческую технику отечественного производства могут юридические лица и индивидуальные предприниматели. Срок лизинга — от 37 месяцев. Номинальная ставка вознаграждения — 4% годовых. Первоначальный взнос — 30%, валюта займа — тенге, есть льготный период в течение 6 месяцев по выплате основного долга. Дополнительные расходы (страхование, сервисное и агентское обслуживание) оплачиваются за счет лизингополучателя. Всего же с 2015 года в рамках программы финансирования лизинга было выделено 4 млрд тенге. В 2017 г. профинансировано приобретение 124 специальных транспортных средств отечественных автопроизводителей для субъектов МСБ на сумму более 3 млрд тенге.

Ход реализации госпрограммы льготного автокредитования физических лиц — покупателей легкового автотранспорта казахстанского производства по состоянию на 11 января 2018 года

5. LADA Largus

1658

6. Toyota RAV4

1489

7. Ravon R4

1412

8. Toyota LC Prado

1220

9. Toyota Land Cruiser

1208

10 138 заявок

9905 кредитов

на сумму

10. Volkswagen Polo

1016

39,79 млрд тенге

на общую сумму

Банком развития Казахстана согласовано

Из них шестью БВУ выдано

39,02 млрд тенге

бизнес & власть

социум & Карьера

социум

Сменить профессию: 5 страхов на пути к мечте

И хочется и колется: если вы задумываетесь о смене профессии, то наверняка обнаруживаете в себе смешанные чувства. Мы знаем, что желание поменять профессию сопровождается рядом страхов. Специалисты hh.kz предлагают поговорить о том, как с ними справиться.

Причин сменить профессию может быть много. Чаще всего они связаны с личностным развитием. В 2009 году кандидат психологических наук Галина Горбунова провела исследование и выяснила, что на решение сменить сферу деятельности влияют три желания: — получение более высокого социального статуса; — стремление к самосовершенствованию; — желание расширить кругозор.

Стремление поменять профессию — закономерный шаг для человека, исчерпавшего возможности в своей профессиональной области. Но одновременно смена профессии не является чем-то обычным и повседневным, и в этой ситуации вполне естественно испытывать страх. Немецкий психолог Фриц Риман считает, что страх появляется всегда, когда человек оказывается в еще не разрешенной ситуации. «Каждый этап

развития, каждый шаг к зрелости связаны со страхом, если они приводят к чему-то новому, до этого неизвестному и неизведанному во внутренней или внешней ситуации, к еще не переживаемому нами», — пишет Риман в книге «Основные формы страха». Рассмотрим природу страхов, которые сопровождают переход в новую профобласть: разобравшись с ними, гораздо проще делать шаги к новой жизни.

«Я сделал неправильный выбор вуза/профессии». «Я занимался бесполезной работой все это время». «Я не смог добиться значимых достижений в работе». С такими мыслями об успехе можно не мечтать: есть риск обесценить и новую профессию, а еще — встретиться со страхом вновь «совершить ошибку». Предотвратите эти мысли, подведя итоги: наверняка и в текущей профессии вы смогли многого достичь и обрести ценные навыки. Многие из них окажутся полезными для новой профобласти. К примеру, если вы

работали в продажах и решили уйти в программисты, то вам будет гораздо проще продавать себя и свои услуги, а также продукты вашей работы. Даже если вы посвятили годы работе, которую сейчас признаете нелюбимой, соберите с этого дерева опыта самые сочные плоды. Сравните две ситуации: вы ищете новое место совсем без опыта — и вы ищете работу с тем опытом, который есть сейчас. Какого сотрудника вы бы сами с большей охотой приняли в компанию? С опытом вы уже стоите дороже как специалист и выглядите гораздо привлекательнее других кандидатов на рынке труда.

— Краткосрочные программы. На самом деле для многих современных профессий не требуется длительная подготовка. К примеру, чтобы выучиться на специалиста по продажам, SMM-маркетолога, радиоведущего, эксперта по стилю, флориста, инструктора по йоге, можно пройти курсы профессиональной переподготовки и профессиональные семинары, которые не отнимут много времени. — Второе высшее заочно. Если та профессия, куда вам хочется уйти, все же предполагает обязательное наличие высшего профессионального образования (например, психология, медицина, юриспруденция), то вы можете выбрать заочное или дистанционное

обучение, параллельно стажируясь и получая опыт в новой сфере. На выходе у вас будет и диплом, и стаж. — Программы MBA. Такая магистратура, как правило, предполагает развитие слушателя как руководителя. Если вы не просто хотите сменить профессию, но еще и смотрите в сторону руководства или даже собственного бизнеса, то это неплохой вариант. Обычно программы рассчитаны на работающих людей, поэтому с расписанием не должно возникнуть сложностей. К тому же вас ждет практико-ориентированное обучение, и есть шанс в короткие сроки выстроить карьеру заново с поддержкой преподавателей.

1. Не знаю, что делать со старой профессией

В психологии профессий считается, что потребность в смене деятельности обычно наступает в возрасте 30–33 лет (или раньше), при наступлении так называемого кризиса профессиональной карьеры. Преодолеть его важно для дальнейших успехов. В чем проявляется кризис? При смене профобласти кажется, будто все, что было до этого, — ошибка. Но скорее большой ошибкой будет обесценивать свой опыт работы. Обесценивание можно узнать по следующим мыслям:

2. Нужно образование, придется долго учиться

По статистике, почти 60% молодых специалистов работают не по той специальности, которую получили в вузе. То, что у них нет «необходимой» корочки, не мешает им строить успешную карьеру. Поэтому часто отсутствие образования — лишь попытка замаскировать неуверенность в своих силах, а не реальная преграда на пути к работе мечты. Тем не менее образование действительно поможет чувствовать себя уверенно. Но миф о том, что предстоит долгое обучение, скорее всего, произрастает из опыта пяти-шести лет учебы в вузе. Не хотите терять время? Тогда рассказываем, какие варианты существуют.

Продолжение на стр. 38

бизнес & власть

социум & Карьера Начало на стр. 36 3. Страшно начинать все с нуля

Опасение, как будто предстоит тяжелый путь с самых азов, — это отголоски воспоминаний о первом рабочем опыте. Обойти этот страх поможет понимание, что на деле вы начинаете не с азов. Вы уже не тот выпускник вуза, у которого за плечами только учеба, а впереди — неизвестность и непонимание внутренней кухни офисной жизни. В той ситуации страх делать первые шаги в карьере был обоснованным, а по истечении нескольких лет он, скорее, иррационален, хоть и ощущается так, будто вам действительно что-то угрожает. Смена профобласти — стрессовая ситуация, и самое время обеспечить

себя внутренней опорой. Сделать это не так уж сложно: понадобится всего несколько шагов. — Пересмотр прошлого опыта работы. Вспомните, как вы начинали, что помогало вам продвигаться по службе. Как вы преодолевали карьерные трудности? Как справлялись в самые сложные времена? Тогда у вас не было опыта и выводов, которые есть сейчас, и именно благодаря тому, что вы знаете больше, вам будет проще идти по новой дороге. Такой багаж на ноль совсем не тянет, не так ли? — Полезные связи. Есть ли у вас знакомые из той профессиональной сферы, которая вам интересна? Заручитесь

их поддержкой! Узнайте, можете ли вы задавать им вопросы, перенимать опыт, помогать с задачами. Эти специалисты могут стать проводниками в профессию вашей мечты. — Возможности роста. Определите для себя несколько путей развития в новой профобласти. Например: оплачиваемая стажировка, работа помощником специалиста выбранной профессии, клиенты на фрилансе. Это те пути, которые будут вам понятны в реализации. Важно быть готовым к каждому варианту — если не сработает один, попробуете другой. Когда есть ясность, неизвестность перестает быть пугающей.

хотите, только ваш — и ничей больше. Именно вам с этим выбором жить в дальнейшем. Как справляться с давлением извне? — Обратиться к критическому мышлению. Это ваши суждения, ваши обоснованные выводы и умение применить вами же аргументированную точку зрения в сложных ситуациях. Мнение близкого человека действительно может быть разумным, но каково ваше мнение по поводу смены профессии? Дайте место своему мнению и посмотрите, как изменится ваша жизнь. — Позволить чужому мнению быть. Так или иначе, каждый имеет право на свою точку зрения. Это нельзя из-

менить, но можно предоставить людям право что-то думать о вашем решении. Даже если это мысли и доводы близких, профобласть менять вам, а не им. Естественно, реакция на такой шаг может быть разной. Они могут высказывать лишь свои страхи и опасения о том, что бы произошло, если бы они оказались на вашем месте. — Благодарить за поддержку. Наверняка в вашем окружении найдутся люди, которые обрадуются переменам в вашей жизни. Выслушайте, что они думают о вашей смене профобласти, и поблагодарите их за поддержку. Вы можете выбирать, на чье мнение опереться!

только почувствуете, что новая профессия приносит доход, сможете предпринять более решительные шаги. — Дополнительный заработок. Если целиком уходите в новую профессию, подумайте о временном дополнительном заработке, пока на новом пути у вас не стабилизируется уровень дохода. Какие услуги вы могли бы оказывать за деньги — расшифровывать диктофон-

ные записи, заниматься контекстной рекламой, посидеть с детьми или другие? — Возможность вернуться. На случай если не получится сразу достичь успеха в новой профессии, всегда есть запасной вариант — вернуться на старую работу. Наверняка вы наработали опыт и легко найдете место, пока не будете готовы попробовать новую профессию снова.

4. Что скажут коллеги, родные и друзья?

В 50-х годах американский психолог Соломон Аш провел ряд экспериментов, чтобы выяснить, насколько человек подвержен влиянию чужого мнения. Испытуемого помещали в группу из нескольких человек и задавали простую задачу. Люди, окружавшие испытуемого, давали одинаково неверные ответы по согласованию с ученым. В итоге 75% испытуемых соглашались с мнением большинства, несмотря на его очевидную ошибочность. Мнение близких часто бывает чересчур влиятельным. Человек сам делает выбор — жить своей жизнью или соответствовать мнению других о себе. Выбор новой профессии, если вы того 5. Я останусь без денег

Этот страх напрямую связан со страхом безработицы. Будьте уверены: вы в любом случае останетесь при работе, если захотите этого и спланируете свои действия. — Постепенный вход в новую профессию. Начинайте путь к новой профобласти, не бросая текущую. Главное — грамотно перераспределять время между повседневными и новыми задачами. Как

Материал предоставлен hh.kz

бизнес & власть

СТИЛЬ ЖИЗНИ

& Взгляд

Жизнь в путешествии Каково это — жить на три города? Организатор тематических туров, а также нетворкер в сфере HoReCa и Hospitality Жанар Нурлыбек поделилась с «&», как ей удалось совместить любовь к путешествиям и свою самореализацию.

В данный момент я живу на три города: Алматы, Киев, Тбилиси. И прежде чем рассказать о практической стороне вопроса, сделаю небольшое лирическое отступление. С детства я мечтала много путешествовать, представляя себе, как совершу кругосветку, чтобы побывать во всех странах мира. Мне казалось, что такая жизнь может быть только у журналистов… Отчасти поэтому я и поступила на журфак, но после окончания университета решила, что из меня вряд ли получится хороший журналист, а вот путешествовать мне хотелось попрежнему. И тогда мне подумалось, что жить и путешествовать я смогу при наличии своей туристической компании. Собственно, так вместе с мамой мы и открыли свой бизнес. Только оказалось, что путешествовать самой и отправлять в путешествие своих клиентов — это разные вещи. Да и зачастую туристам нужно было не путешествие, а просто хорошо спланированный тур — отпуск или командировка. Меня саму это не очень вдохновляло, но работа в сфере туризма и наличие своей турфирмы все же открыли прекрасные возможности для путешествий — это информационные и рекламные туры, командировки на туристические выставки, партнерские программы с отелями, авиакомпаниями, офисами по туризму и т. п. В этот период в моей жизни было очень много поездок, и я научилась их совмещать со своими увлечениями и тягой к путешествиям. Например, будучи представителем итальянского туроператора в Казахстане, я много ездила в Италию, увлекаясь футболом, посещала футбольные матчи в разных странах, любя общение и приключения, ездила в гости к друзьями или отправлялась в путешествия в компании незнакомых на тот момент людей.

Тогда мне казалось, что моя настоящая жизнь — и есть путешествия, а все, что между поездками, — это просто нахождение в зале ожидания. Но в какой-то момент я вдруг осознала, что это просто какой-то побег от себя. Мне было 30 лет, через пару месяцев должно было исполниться 31. И я решила остановиться, прислушаться к себе и понять, чем хочу заниматься на самом деле. Ответ самой себе был таким: жить не путешествиями, а в путешествии. Знакомиться с необычными людьми, есть вкусную еду, проживать интересный опыт и делиться этим с людьми. К тому же я давно мечтала заниматься тематическими турами — возить людей в фотоэкспедиции, на серф-кемпы, в гастротуры и ездить по местам съемок известных фильмов. Я несколько раз пыталась организовать такие туры, но у меня не получалось. Поэтому я решила пока отложить эту идею, чтобы заняться маркетингом и пиаром в сфере HoReCa. Мне как раз поступило предложение работы с Украины. А так как Киев входит в пятерку моих любимых городов, я не стала долго раздумывать и с радостью отправилась в очередное приключение. До этого я жила с родителями и никогда особо не проживала отдельно, а тут меня ждал переезд в страну, которая находится в кризисе. С момента приглашения на работу и до фактического моего переезда прошел всего месяц. Так что я сама удивилась своей решительности. В Киеве, занимаясь пиаром и коммуникациями, я работала в украинской туристической компании, которая имеет офисы в нескольких странах. Как-то в качестве пиар-инструмента я предложила делать тематические туры для казахстанцев на Украину. Тем более что мне как казахстанке было видно, чему участникам такого тура будет

Тбилиси, как и Киев, входит в пятерку моих любимых городов (Алматы, Берлин, Рим, Киев, Тбилиси). И уже много лет мои фавориты не меняются. Я мечтаю пожить в каждом из этих городов, а если получится, то когданибудь целый год посвятить жизни в 12 разных городах (каждый месяц — новое место).

интересно поучиться у украинцев. Это дизайн, ретейл, маркетинг, креативность, сервис, предпринимательство, ресторанный бизнес, а также женские проекты. Но, проработав год в этой компании, я ушла, так как поняла, что корпоративный сектор — это не мое. Мне нравится работать самостоятельно, заниматься своими проектами. А еще спустя полтора года проживания в Киеве меня снова потянуло на переезд. Учитывая, что кроме Киева есть еще и родной Алматы, в котором я часто и подолгу бываю, очередной переезд в новый город означал жизнь на три города. И этим третьим городом стал Тбилиси. Тбилиси, как и Киев, входит в пятерку моих любимых городов (Алматы, Берлин, Рим, Киев, Тбилиси). И уже много лет мои фавориты не меняются. Я мечтаю пожить в каждом из этих городов, а если получится, то когда-нибудь целый год посвятить жизни в 12 разных городах (каждый месяц — новое место). Ну а пока я учусь жить на три города. Алматы, Киев, Тбилиси. Если не сейчас, то когда? Когда еще мы будем воплощать свои мечты в реальность? И помогает мне в этом мое призвание. Я наконец-то начала делать свои авторские тематические туры в те города, которые люблю, и на темы, которые интересны мне самой. На мой взгляд, Алматы, Киев и Тбилиси очень похожи своей энергетикой. Эти мегаполисы — крупнейшие города в своих странах, к тому же их объединяет достаточно расслабленный ритм жизни, в которой нет места гонке. Тем не менее каждый город уникален по-своему. На-

пример, Киев и Украина интересны мне с точки зрения ресторанного бизнеса, а Тбилиси и Грузия — в плане брендинга территорий. На мой взгляд, на постсоветском пространстве ресторанный бизнес и гастрономия развиты лучше всего на Украине (и продукты, и креативная подача традиционных блюд украинской кухни). А страновой пиар и брендинг городов лучше всего реализован в Грузии. Все города в этой стране подаются через призму любви. Слоган Тбилиси — Tbilisi Loves You, Сигнаги — это город любви, а Батуми известен главной достопримечательностью (помимо Черного моря и хачапури по-аджарски) — статуей влюбленных Али и Нино. Киев развивает твою креативность, ты начинаешь придумывать и вопло-

щать что-то интересное. А Тбилиси раскрывает творческий потенциал, там постоянно хочется научиться что-то делать своими руками. Самым сложным во всех переездах между этими городами для меня стал багаж, состоящий из одежды, обуви, книг, посуды и домашнего текстиля. Постоянный перевес и тяжеленные чемоданы — вот мои постоянные попутчики в первое время жизни между Алматы, Киевом и Тбилиси. Сейчас я уже оптимизировала весь багаж, разделив свой гардероб на три части. И теперь каждая из этих частей находится в трех городах. Интересно, что алматинский гардероб состоит в основном из домашней или повседневной одежды, киевский — из вещей делового стиля, а тбилисский — преимущественно из одежды «на выход». Чуть сложнее с книгами и блокнотами. Книги после прочтения теперь я стараюсь или передарить кому-то (кому они тоже могут быть полезны), или же отправить в Алматы, в свою домашнюю библиотеку. Блокноты после использования учусь выкидывать, но дается мне это очень сложно ввиду моей любви к ним. А вот с чем мне пока совсем не удается расстаться, так это домашний текстиль и посуда. Конечно, все это (постельное белье, полотенца, тарелки) можно приобрести на месте, но, будучи привезенными из Алматы, они, видимо, помогают мне в любом месте создать ощущение родного дома.

Продолжение на стр. 42

бизнес & власть

СТИЛЬ ЖИЗНИ

& Взгляд

Италия

Начало на стр. 40

Киргизия Страны, которые стоит посетить в 2018 году по рекомендации Жанар Нурлыбек

Украина

В эту страну нужно ехать за вкусной едой, шопингом, креативом и вдохновением. Три гастрономические точки Украины — Киев, Одесса и Львов. В Киеве много интересных ресторанов, где блюда традиционной украинской кухни подаются очень необычно: «Канапа», О.Б., Barvy. Во Львове рекомендую заведения ресторации «Бачевских» и корпорации «Фест». В Одессе обязательно нужно попробовать форшмак, а из заведений рекомендую «Молодость», «Манан», «Тетя Мотя». Кроме того, в конце мая в Киеве состоится финал Лиги чемпионов.

Грузия

Это государство уже много лет подряд входит в различные списки стран, рекомендованных к посещению. «Ешь, молись, люби» — это все и про Грузию. Вкусная еда и вино, множество храмов и церквей, города, брендинг которых построен на теме любви. Кроме вкусной еды в Грузии также интересны местные дизайнеры. В качестве подарков себе и близким там можно брать одежду, обувь и украшения локальных брендов.

Марокко

Эта экзотическая африканская страна является местом съемок многих фильмов и одним из лучших мест для серфинга. Марокко — страна, которая манит красивыми видами Марракеша и привлекает аутентичностью быта бедуинов в пустыне. Кстати, в Астане есть посольство Марокко, где можно получить визу и более подробную информацию о стране.

Азербайджан

В этой стране я рекомендую посетить Баку, который интересен своим сочетанием древности и современности. Интересно прогуляться по старому центру города (Ичери Шехер), а потом восхищаться изысканной архитектурой (Центр Гейдара Алиева, все пятизвездочные отели и даже аэропорт). Здесь также очень вкусная национальная кухня и гостеприимные люди.

В эту страну хочется приезжать снова и снова. Она славится своей гастрономией и вином. Интересно то, что в каждом регионе Италии свои этногастрономические символы. Больше всего мне нравится юг Италии — Неаполь и Амальфитанское побережье. В Неаполе есть все — от очень эмоциональных и радушных горожан до невероятно красивой архитектуры, моря и вулкана. А городки Амальфитанского побережья придутся по душе как пользователям Instagram, так и просто любителям фотографии. Оптимальный вариант, на мой взгляд, это пожить три дня в Неаполе и три дня в Сорренто, при этом можно съездить на однодневную экскурсию на острова — Искья или Капри.

Эту страну, как и Казахстан, отличает кочевая культура, которая наложила свой отпечаток на формирование городов. Только в отличие от Казахстана Киргизия сохранила свою самобытность и аутентичность. Ехать туда зимой стоит в Караколь ради катания на лыжах, а летом — на Иссык-Куль. Но лучше всего попробовать на себе прелести экотуризма.

Испания

Узбекистан

Про эту страну говорят, что она переживает период оттепели. Из Казахстана до Узбекистана всего час на самолете, а с прошлого года между нашими странами действует железнодорожное сообщение. Узбекистан в отличие от Казахстана — оседлая культура, поэтому здесь есть и мечети, и медресе, построенные еще в средние века. Классический маршрут — Ташкент — Бухара — Самарканд. Переезды между городами можно осуществить на комфортабельных поездах. Обязательно в каждом городе нужно попробовать плов, потому что везде его готовят по-разному, но одинаково вкусно.

Венгрия

Это очень теплая во всех смыслах страна, ассоциируется с молодостью и отпуском, особенно когда гуляешь по вечерней Барселоне, заглядывая в небольшие бары на сангрию и тапосы (закуски). Здесь можно сходить на игру в футбол местной команды или полететь на Ибицу, а для любителей экстрима есть знаменитая битва помидорами La Tomatina.

Финляндия

Страна, где много IT-стартапов, развито современное искусство и дизайн, а также есть много интересного для детей. А еще в Финляндию стоит ехать за интересным шопингом. Особенно удачно попасть в эту страну зимой, чтобы увидеть Лапландию (родину Санты), опробовать множество бань и саун, насладиться красивыми пейзажами и ухоженными комфортными городами. Из Казахстана в Финляндию также есть прямой рейс.

Привлекательна для казахстанцев тем, что у нас частично общие корни (мадьяры). Помимо того что в Будапеште красивая архитектура, Венгрия также интересна своей кухней. Гуляш и токайское вино во время пребывания в Будапеште будут казаться еще более вкусными. Еще эта страна может быть интересна любителям футбола, ведь это родина выдающегося футболиста Ференца Пушкаша. В Казахстане посольство Венгрии очень активно налаживает связи, ежегодно у нас проходят дни культуры Венгрии и фестивали венгерского кино. Из Астаны есть прямой рейс в Будапешт, что очень удобно и недорого.

бизнес & власть

СТИЛЬ ЖИЗНИ

& Саморазвитие

Как совместить дисциплину и реализацию заветных целей? Сегодня мы хотим поделиться еще одним, на наш взгляд, удачным и логичным методом повышения личной эффективности, который придумала редактор и продюсер Марина Сафонова. Каждый человек — это уникальный индивид, который обладает своими особенностями восприятия окружающего мира, информации и мыслей. В связи с этим неправильно предлагать какой-то определенный способ повышения продуктивности для всех. Он может попросту не подойти большей части потенциальных пользователей. Придумано огромное количество методик личной эффективности, причем каждый пытается этот способ изменить и подстроить под себя. И чем больше различных приемов вы знаете, тем больше шансов найти тот самый метод, который подойдет именно вам.

Обращать внимание нужно не только на уже имеющиеся популярные методики, но и на примеры реальных людей, которые знают толк в личной продуктивности и которым их способ действительно помог. Вы можете позаимствовать пару-тройку удачных находок для увеличения собственного арсенала — повторим, что, чем больше вы знаете, тем больше возможностей комбинирования и достижения результата. Сегодня мы расскажем о методе повышения личной эффективности, который придумала редактор и продюсер Марина Сафонова. Самое главное в этой системе — планирование, в котором предполагается наличие всего двух видов задач: лич-

ные и рабочие. При этом для каждой группы есть свои уровни срочности, которые фиксируются по-разному: для личных дел таких уровней три, для рабочих — два. Еще один важный момент, который относится, скорее, к личным предпочтениям, — это наличие списков и организация дел с их помощью. Понятно, что с точки зрения ведения рабочих процессов списки дел — наиболее удачный формат, поскольку так вы видите необходимый план на день и примерно распределяете свои силы. Более того, списки с чекбоксами дают возможность организовать не только рабочие вопросы, но и собственные планы на ближайшее будущее — собраться на природу или в путеше-

Уровни срочности для личных задач Сегодня»

Этот раздел также предлагается называть «срочно». Все задачи отсюда можно заносить в какойнибудь таск-менеджер для смартфона, равно как и воспользоваться бумажным блокнотом. Поскольку вы работаете в этом разделе только в рамках текущего дня, сложные приложения вроде Things, Todoist или Wunderlist могут и не пригодиться, а вот Any.do или Clear вполне отвечают нашим потребностям. Их функционала для сегодняшних/срочных задач должно хватить сполна, ведь нам просто нужен симпатичный и удобный список дел на сегодня.

Неделя»

Задачи, которые нужно выполнить на неделе и которые, судя по всему, появятся у вас в приложении в ближайшее время. Такие действия предлагается заносить в блокнот и периодически проверять его (как минимум раз в день, желательно с утра, чтобы потом запланировать нужную задачу на «сегодня»). Конечно, если скачать одно из вышеперечисленных приложений с возможностью планирования наперед (обычно у них есть раздел «следующие»), то можно обойтись и одним смартфоном, хотя тут важную роль играют личные предпочтения — многим очень тяжело планировать что-то в электронной версии.

Будущее»

Марина Сафонова называет этот раздел «Отдаленные во времени». Это, как правило, цели, которые заносятся в Evernote в виде списков — скажем, научиться играть в большой теннис, прочитать 20 книг по переговорам и так далее. Такие вещи действительно лучше вести в каком-нибудь отдельном приложении или бумажном блокноте и периодически возвращаться к записям, чтобы увидеть прогресс. Между прочим, постановка целей — очень нужный процесс, поскольку, если у вас нет целей, то вы будете чувствовать себя разбитым и крайне непродуктивным, так как вы не знаете, зачем просыпаетесь по утрам. Наличие целей, напротив, сделает вас бодрым и уверенным в себе.

ствие, составить план на организацию мероприятий и так далее. Третье важное звено в системе — время, которое выделяется вами на принятие решений. В данном случае автор пользуется двумя временными промежутками — 2 минуты и 20 минут. Первый нам хорошо известен из системы Getting Things Done: если текущая задача требует для ее решения 2 минуты или меньше, то ее нужно сделать сразу же, чтобы потом к ней не

всех дел и 20 минут посвятите тому, чтобы выучить пару аккордов или разобрать несколько произведений. Так вы не только приучите себя к определенному распорядку, но и овладеете тем навыком, о котором мечтали долгие годы. Кстати, автор метода особо настаивает на дисциплине, приводя собственный пример из жизни. Некоторое время проведя вне работы, Марина стала просыпаться по собственному желанию и

Чем больше различных приемов вы знаете, тем больше шансов найти тот самый метод, который подойдет именно вам. Обращать внимание нужно не только на уже имеющиеся популярные методики, но и на примеры реальных людей, которые знают толк в личной продуктивности и которым их способ действительно помог. возвращаться, но и не откладывать на потом. Второй отрезок нужен больше для самодисциплины — 20 минут вы уделяете какому-то действию, событию или чему-то еще, что вы хотели сделать, но никак не можете выкроить время для этого. Захотели научиться играть на гитаре, — отвлекитесь от

в итоге ничего не успевала. Сместив распорядок дня на несколько часов раньше и составив собственный рабочий график, она стала успевать больше, что положительно сказалось на личной эффективности. Вывод, к которому она пришла: необходимо быть дисциплинированным, и тогда все получится.

И, наконец, еще одно интересное предложение, которое высказала автор методики. По ее мнению, очень важно научиться подводить итоги. Мы возвращаемся к своеобразным дневникам, которые принято называть дневниками достижений, в которых вы записываете результаты за прошедший день, неделю, месяц или год для того, чтобы понимать, каких целей вы добились, в каком настроении вы обычно находились, что узнали нового и так далее. Это не просто удобно, но и полезно — анализировать свои старые мысли и суждения, чтобы видеть прогресс в мировоззрении. Но это также имеет и философский подтекст — записывая свои переживания в данный момент, вы всегда можете вернуться к этому состоянию через некоторое время и понять, что на самом деле не было причин нервничать, ведь все разрешилось (мы надеемся) положительно. Советы и правда интересные и действенные. Поэтому предлагаем вам попробовать ими воспользоваться — что-то должно помочь и вам!

Сергей Пак

бизнес & власть

СТИЛЬ ЖИЗНИ

& Выставка

Два мира — две судьбы

ритм и созвучное сочетание палитры произведений. Насыщенные цвета благодаря выбранному материалу мягки, их бархатная фактура сближает контрастные цвета. В картине «За стеклом» (2017) художник передает настроение поздней осени, где зима медленно опускается на теплое покрывало из оранжевых листьев. Алан впечатлителен. Однажды он посмотрел фильм о ковбоях, так родилась картина «Хочу быть шерифом» (2013). Здесь прочитывается потребность мальчика идентифицировать себя с героем — олицетворением мужества и чести, защитника слабых. На сегодняшний день аутизм — одно из неразгаданных явлений, которое привлекает к себе внимание специалистов. Практика показывает, что живое, искреннее общение помогает преодолеть этот невидимый барьер. Любовь, желание и вера творят чудеса. Основной целью выставки является социализация подростков. Важно дать им возможность почув-

В январе в Центральном выставочном зале Государственного музея искусств им. А. Кастеева состоялось открытие выставки «Два мира — две судьбы» Алана Мухитдинова и Алибека Каратая. На выставке представлено более ста произведений двух художников. Выставка представляет творчество двух молодых людей, чье восприятие мира отличается от большинства. Природа создала их особенными. Алибек и Алан — сверстники, им по 19 лет. Аутизм не стал для них препятствием для самовыражения. С детства они проявляют себя через творчество.

Алан Мухитдинов

На выставке представлено более ста произведений. Их творения индивидуальны и основываются на переживаниях и ощущениях. Они делают только то, что им нравится и что для них важно. Их произведения — картины, скульптуры, анимация — проникнуты первозданной детской

Алибек Каратай

искренностью и открытостью, не оставляя никого равнодушным. Алибек увлекается живописью, но, пожалуй, любимое его занятие — лепка из пластилина и создание мультфильмов. Для его семьи это стало неожиданностью — Алибек самостоятельно освоил компьютерную программу, с помощью которой создает анимацию. Придумывая сюжеты, он наделяет своих пластилиновых героев различными качествами. Алибек — автор сценариев своих мультфильмов, самостоятельно озвучивает их. Для него нет ничего второстепенного, каждую деталь он прорабатывает очень тщательно. Отношение к каждой слепленной скульптуре трепетное, созданные персонажи становятся друзьями. Алибек занимался у преподавателей КазНАИ им. Т. Жургенова, и этот опыт не прошел даром. Результатом стали работы, выполненные в академическом стиле. Алан пишет акварелью, гуашью, пастелью, карандашами. Особое внимание привлекают картины «Шарики», «Кубики», «Треугольники» (2015). Выполнены они масляной пастелью. Это абстрактные композиции с геометрическими фигурами. Главное в них — это пластика форм,

& Справка

Государственный музей искусств им. А. Кастеева постоянно инициирует важные социальные проекты, ориентированные как на художников с особыми потребностями, так и на то, чтобы сделать музей доступным для зрителей данной категории. Это пилотный проект общественных фондов Darai и Pionеer concept, которые и в дальнейшем намереваются поддерживать особенных детей, делая все возможное для их полноценной жизни, помогая им найти свой путь в будущее.

ствовать свой потенциал, найти точки соприкосновения с внешним миром, научиться жить в нем самостоятельно, а общество открыть к инклюзивному диалогу.

бизнес & власть

СТИЛЬ ЖИЗНИ & Блог

Над пропастью поколений

Нам нужен современный Холден Колфилд — герой книги Джерома Сэлинджера, за утерей детских иллюзий которого в процессе взросления сочувственно следило не одно поколение молодежи. К такой мысли я пришла после просмотра фильма «За пропастью во ржи», в котором идет повествование о том, как еще в юношестве автор бестселлера только начинал искать себя. А нужно нам это для того, чтобы лучше понять новое поколение. Сегодня каких только терминов не используют при попытке охарактеризовать современную молодежь. Миллениалы, «игреки», следующее за ними поколение Z и даже iGen (новый термин, который все чаще используют американские психологи, занимающиеся изучением подростков). Однако как бы мы ни делили новое поколение на разные группы и ни говорили о некорректности сравнения 15-летних подростков с двадцати- и тем более тридцатилетними молодыми людьми, у тех и других очень много общего. Например, вовлеченность в цифровые технологии и желание оттянуть свой переход во взрослую жизнь. В социологии из-за этого даже начались споры о том, что следует считать взрослостью. Например, Ларри Нельсон предположил, что представители поколения Y из-за негативного примера своих предшественников не торопятся взять на себя обязательства взрослой жизни. И это, кстати, уже ощущают на себе работодатели. С одной стороны, они видят перед собой сотрудников нового поколения, которые точно знают, чего они хотят от

жизни, но с другой — не понимают, как их желания с признаками юношеского максимализма совместить с планами компании. Так, недавно на глаза мне попалась занятная статья, в которой речь шла о том, что у современной молодежи другие ожидания от работы: она предпочитает гибкий график, возможность работать над разными проектами и желательно с разными компаниями, да и в целом стремится условия работы подстроить под свою жизнь. Чаще всего идеальная картинка рабочего процесса им видится как возможность сначала поработать несколько месяцев над одним проектом, затем еще какое-то время посвятить путешествию в какуюнибудь новую страну, после чего следует работа над очередным проектом и т. д. А исходит это все из того, что они поняли одну вещь: жизнь многообразна и прекрасна, а все остальное — это условности. Это, кстати, и послужило поводом для обвинений современной молодежи в нарциссизме и эгоизме. Вопрос, который в связи с этим напрашивается и пока остается открытым: как помочь новому поколению

Собственник газеты: ТОО «IСКЕР МЕДИА» Свидетельство о постановке на учет СМИ № 15827-Г от 10.02.2016 выдано Комитетом связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию РК Директор: Ольга Зайцева Издатель: Олег Хе Главный редактор: Екатерина Корабаева

№ 1 (613) 29 января 2018 г.

По вопросам коммерческого сотрудничества и распространения обращаться: info@iskermedia.kz Юридический адрес: г. Алматы, ул. Джандосова, 2, офис 406 Почтовый адрес: 050060, г. Алматы, ул. Розыбакиева, 227, новый блок ALMAU, 4-й этаж, пространство MediaLab (403-я аудитория) е-mail: info@iskermedia.kz

переболеть этими «болезнями»? И при этом, с одной стороны, не дать молодежи наступить на те грабли, которые уже встречались в свое время на пути других поколений, а с другой — не помешать сделать правильные шаги к сбалансированному стилю жизни будущего, к которому не смогли прийти ее предшественники из-за условностей, навязанных обществом. P. S. «Я себе представил, как маленькие ребятишки играют вечером в огромном поле, во ржи. Тысячи малышей, и кругом — ни души, ни одного взрослого, кроме меня. А я стою на самом краю скалы, над пропастью, понимаешь? И мое дело — ловить ребятишек, чтобы они не сорвались в пропасть. Понимаешь, они играют и не видят, куда бегут, а тут я подбегаю и ловлю их, чтобы они не сорвались. Вот и вся моя работа. Стеречь ребят над пропастью во ржи. Знаю, это глупости, но это единственное, чего мне хочется по-настоящему. Наверно, я дурак». («Над пропастью во ржи», Джером Сэлинджер.) Екатерина Корабаева, главный редактор

Верстка: В. Арсеньева e-mail: ar85vera@gmail.com Корректор: В. Нагайцев Отпечатано в типографии ТОО «Print House Gerona», г. Алматы, ул. Сатпаева, 30а/3, офис 124, +7 (727) 398 94 59 Тираж: 14 000 экземпляров Электронная рассылка среди 9 000 подписчиков Периодичность печатной версии газеты: 1 раз в месяц Все права на опубликованные материалы защищены. При цитировании ссылка на источник обязательна. Мнение авторов не обязательно совпадает с мнением редакции. Статьи, выделенные рамкой или помеченные значком PR, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных статей редакция ответственности не несет. Подписной индекс 64017 в каталогах АО «Казпочта», ТОО «Эврика-пресс» и ТОО «Евразия-пресс».