Реальный бизнес Казахстана - май-июнь №5-6 (32)

Ежемесячный деловой журнал

май — июнь 2016

5-6 (32)

8

экономика и финансы

Вместе весело считать? Зона роста

Айдын Рахимбаев: «Мы не боимся знать правду о себе»

Инвестиционная культура

30

Байбарс Алтунташ: «Государству нужны инновации, а не изобретения»

Реальные истории

42

Дом на расстоянии нескольких кликов

62

Точка развития Реальный бизнес Казахстана № 5�6 (32)

16005

9 77207 1 815999

Грани реализма

78

1

слово издателя Олег Хе

Лагерь труда без отдыха

Лето уже началось, а школа так и не заканчивалась. Скорее наоборот, она в самом разгаре. Сейчас идет набор слушателей на образовательную программу Professionalize Kazakhstan, которую запускает Ельдар Абдразаков, основатель группы компаний «Сентрас». Кстати, на попадание в программу претендует руководитель журнала «Реальный бизнес Казахстана» Дилара Толыбаева. Если ей повезет, то с июля она пройдет хорошую школу, «прокачает» там лидерские и менеджерские качества. Пожелаем ей удачи! Наше издательство «Iскер Медиа» тоже не стоит на месте. В проекте MediaLab помимо журналистики мы открыли второе направление — маркетинг и PR. Сами осваиваем знания в этой сфере и другим помогаем. По опыту общения с предпринимателями из разных сфер вижу, что понимание маркетинга хромает почти у каждой казахстанской компании. Даже обсуждение на наших круглых столах в последнее время все больше вращается вокруг вопросов эффективного продвижения товаров и услуг. Мало их производить, нужно уметь расширять

круг клиентов и добиваться коммерческого успеха. Хотелось бы больше образовательных инициатив от разных организаций. Страна у нас большая. Одной-двумя программами не охватишь все регионы. А уровень профессионализма и компетенций важно повышать именно сейчас, когда Казахстан тщетно ищет выход из кризиса. Выражаясь языком Поршии Нельсон («Автобиография в пяти главах»), мы сами попали в эту глубокую яму, теперь нам нужно найти другую улицу. Согласитесь, все наши трудности в жизни возникают из-за «не-знания». Один вариант в этой ситуации — продолжать говорить «нет» знаниям, предпочитая оставаться в невежестве. Другой — можно ловить каждую возможность получить недостающие знания и продвигаться к успеху. И тогда ваша жизнь превращается в увлекательное путешествие. За каждым поворотом открывается уйма возможностей. Про первый вариант говорить не буду, он не про аудиторию журнала «Реальный бизнес Казахстана». Хороших вам новостей!

Редакции интересно знать мнение читателей, пишите мне на o.khe@iskermedia.kz

3

Содержание

Cодержание

Реальные истории

64-68

62 Дом на расстоянии нескольких кликов 64 Конференции, совещания, обсуждения и... полеты

3 Слово издателя 6 Слово редакторов

Экономика и финансы 8 Вместе весело считать?

14 Бизнес + кризис = ?

20 Кластер возможностей

14-19

74-76 Проект

Регионы жамбылская область

30-38 Зона роста 26 Как живется моде в Казахстане?

30 Айдын Рахимбаев: «Мы не боимся знать правду о себе» 4

42-48 Инвестиционная культура 40 «Пока ты не признаешь проблему, она не найдет решения» 42 Байбарс Алтунташ: «Государству нужны инновации, а не изобретения» 50 Проект «Регионы»

50-53

56-57

78-81

Мастерская бизнеса

Точка развития

56 Коммерческая недвижимость: рука на пульсе?

58 На страже конфиденциальности

70 «Бизнес поддерживает искусство, когда видит цель творческого проекта» 74 Сделавший себя сам 78 Грани реализма

5

Екатерина Корабаева, главный редактор

Круговорот опыта Нашей редакции всегда импонируют опытные бизнесмены, которые не боятся делиться знаниями, секретами успеха и в особенности кейсами из своей практики. Такая открытость способствует прогрессу. Люди, перенимающие их опыт, могут исключить для себя риск наступить на те же грабли, строя свой бизнес. К тому же, общаясь с представителями бизнес-сообщества не только на тему событий в их отраслях, но и узнавая подробности их философии жизни, пути развития собственного дела с нуля, общество меняет свое представление о предпринимательстве

в лучшую сторону. Безусловно, путь к признанию в бизнесе бывает нелегок и тернист, но истории этих людей — хороший пример того, что все преодолимо. В особенности если вами движет большая цель и мечта. Цель нашего журнала — быть открытой площадкой для развития бизнес-мышления, обмена предпринимательским опытом и популяризации лучших деловых практик. В связи с этим хочу обратиться к казахстанским бизнесменам и предложить им совместными усилиями развивать такую площадку.

Дилара Толыбаева, выпускающий редактор

Вдохни… и выдохни Иногда в жизни нужно взять тайм-аут, чтобы освежить взгляд. Когда человек постоянно находится в сложившейся ситуации, думает над одними и теми же вопросами, не расставаясь с ними ни на минуту, то, скорее всего, решение так и не придет, а стресс будет лишь нарастать. В итоге вместо эффективного решения и выхода из ситуации обстановка может ухудшиться и дойти до состояния критической. Именно поэтому важно порой делать шаг не вперед, а назад или в сторону. Написано очень много книг, создано огромное количество действенных и бесполезных мотивационных программ о том, как двигаться вперед и не сходить с пути, но как мало можно най-

6

ти информации о том, как остановиться и осмотреться, отступить, чтобы увидеть картину с другого расстояния или вовсе сойти с дистанции и увидеть то, что раньше было скрыто. Иногда решение лежит на поверхности, часто люди даже его знают, но из-за внешних и внутренних факторов упускают. В новом номере мы говорим о разных предложениях для решения той или иной ситуации на рынке. А чтобы понять, насколько они полезны или реальны, мы предлагаем вдохнуть поглубже и прочитать их по-другому. Тем более лето — отличное для этого время, а журнал благодаря мобильному приложению у вас под рукой всегда. Приятного начала каникул!

Экономика и финансы 8 Вместе весело считать?

14 Бизнес + кризис = ?

20 Кластер возможностей

Вместе весело считать?

8 9

Экономика и финансы / Тема номера

Экономика и финансы / Тема номера

Аскар Муминов

После того как Россия и Казахстан отправили свои валюты в «свободное плавание», странам — участницам ЕАЭС бизнесмены предлагают не забывать, что у них есть общий плот, курс которого стоит регулировать общими усилиями.

В

о время недавнего международного саммита «Ретейл-бизнес Казахстана — 2016» председатель совета директоров группы компаний RESMI Кайрат Мажибаев заявил, что бизнес в РК страдает от отсутствия общих и понятных правил в Евразийском экономическом союзе и что в рамках объединения необходимо проводить единую денежно-кредитную политику. «Мы все знаем формулу простого товарного обращения «товар — деньги — товар». Почему, объединив товарные рынки, ЕАЭС никак не регулирует денежно-кредитную политику? Это очень серьезная ситуация. Я не говорю о введении единой валюты. Я имею в виду, что денежнокредитная политика так же, как и таможенно-тарифная, должна быть отрегулирована. Иначе мы будем иметь односторонние девальвации, ревальвации, которые будут оказывать шокирующее влияние на потребительский рынок и, как следствие, на ретейл. Второе — мы все работаем над местным содержанием, чтобы убрать импортозависимость. Я хотел бы получить новое понимание местного содержания в рамках ЕАЭС», — сказал Кайрат Мажибаев.

Введение единой валюты в рамках экономического союза даже в обозримой перспективе нереально, тогда как про единую денежно-кредитную политику можно с уверенностью сказать, что время для нее настало. Жизнь сама диктует следующий шаг, когда вслед за объединением рынков, снятием барьеров надо определить единые правила игры в сфере обращения денег.

10

Редакция нашего журнала попросила экспертов оценить перспективы синхронизации денежно-кредитной политики в ЕАЭС и то, каким образом это может отразиться на настроениях бизнес-сообщества. Нереализуемое предложение Эксперт-аналитик MFX Broker Александр Гриченков заметил, что Кайрат Мажибаев прямо указал, что он говорит не о введении единой валюты, а лишь о некой синхронизации монетарной политики. Между тем экономист заметил, что это предложение нельзя назвать единой денежно-кредитной политикой (ДКП), потому что общая ДКП без единой валюты — это нонсенс. «Скорее всего, он имеет в виду заключение некоего соглашения между членами ЕАЭС о том, что страны будут избегать конкурентной девальвации национальных валют и придерживаться свободного рыночного курсообразования», — считает аналитик. Он заметил, что подобные договоренности, например, существуют в рамках «Большой двадцатки». Но по большому счету проблема конкурентной девальвации снимается, если в стране курс валюты отпущен в «свободное плавание» и определяется рынком. В таком случае девальвация происходит под действием рыночных сил, и Центробанку уже нельзя предъявить претензии по поводу того, что курс национальной валюты растет или снижается, подчеркнул он. «Возможно, в рамках ЕАЭС следует достичь соглашения, что страны-члены обязаны придерживаться рыночного курсообразования. Какие-то еще механизмы синхронизации ДКП в отсутствие единой валюты мне представить трудно. В конце концов, главный инструмент денежно-кредитной политики — это регулирование процентных ставок. Но единых ставок для разных валют быть не может, потому что в каждой стране свой уровень инфляции, экономическая ситуация. Тогда, может быть, действительно стоит ввести единую валюту ЕАЭС? На мой взгляд, это было бы ошибкой. Наличие собственной валюты у страны оказывает амортизирующий эффект во время экономических кризисов, помогая экономике адаптироваться к новым условиям. В период экономического кризиса обменный курс соответствующей валюты падает, и конкурентоспособность ее экономики повышается. Если нет собственной валюты, выходить из кризиса сложнее. Яркий пример — Греция. Если бы у нее была

собственная валюта, страна смогла бы обойтись меньшими мерами экономии, потому что курс драхмы упал бы, реагируя на преддефолтное состояние страны», — сказал Александр Гриченков. Выжить сообща Эксперт заметил, что введение единой валюты в рамках какого-либо экономического союза приносит наибольшую выгоду самой сильной экономике этого союза. Например, в еврозоне наибольшую выгоду от единой валюты получает Германия. Если бы она до сих пор имела собственную валюту, ее курс во время долгового кризиса в еврозоне значительно бы вырос на фоне бегства инвесторов в «надежные гавани». А благодаря евро германские экспортеры могут наслаждаться преимуществами относительно дешевой валюты. «Так что «всеобщего благополучия» в ЕАЭС в результате введения единой валюты не наступит: кто-то выиграет, а кто-то проиграет», — подчеркнул эксперт. Между тем депутат парламента РК Айкын Конуров считает, что введение единой валюты в рамках экономического союза даже в обозримой перспективе нереально, тогда как про единую денежно-кредитную политику можно с уверенностью сказать, что время для нее настало. Жизнь сама диктует следующий шаг, когда вслед за объединением рынков, снятием барьеров надо определить единые правила игры в сфере обращения денег, подчеркнул политик. «Год в ЕАЭС показал, что так называемые валютные войны слишком болезненно отражаются на реальном секторе экономики, банках. Единая денежно-кредитная политика поможет исключить эти шоки и позволит развиваться поступательно вместо рывков. Особых рисков в единой ДКП я не вижу. Если будет настоящая кооперация без «перетягивания одеяла», то при единой монетарной политике можно ожидать только позитива. Для Казахстана отвлекаться на «парад девальваций» было всегда болезненно. Поэтому, если финансовая стабильность и платежный баланс стран ЕАЭС будут обсуждаться на наднациональном уровне, то и противостоять сообща внешним шокам будет легче. Если единая монетарная политика покажет свою жизнеспособность и эффективность в ЕАЭС, то, конечно, это станет еще одним привлекательным моментом экономического союза», — убежден Айкын Конуров. Парадигмы рыночной экономики Аналитик компании «Открытие Брокер» Андрей Кочетков заметил, что стремление к унификации различных норм и условий в рамках ЕАЭС — это вполне логичный процесс. Как минимум он выгоден для улучшения перспектив внутренней торговли и бизнеса. «Сейчас создалась иллюзия, что возможность решать свои проблемы через девальвацию национальной валюты — это легкий и привлекательный путь. Однако побочным эффектом является то, что население отдельного союзного государства резко теряет свои потребительские возможности,

Год в ЕАЭС показал, что так называемые валютные войны слишком болезненно отражаются на реальном секторе экономики, банках. Единая денежно-кредитная политика поможет исключить эти шоки и позволит развиваться поступательно вместо рывков. а государственные финансы становятся неустойчивыми», — заметил он. Помимо этого эксперт уточнил, что при всем этом сокращаются возможности кредитования бизнеса и ресурсы рынка труда. «Вполне очевидно, что девальвация валюты в Белоруссии и Казахстане создала некоторое преимущество по увеличению конкурентности местного производства. Однако это также спровоцировало отток наиболее экономически активного населения в Россию. Поэтому инструмент девальвации — это далеко не такой безобидный выход из сложной экономической ситуации. Приведение ДКП к единым стандартам неминуемо приведет к возникновению необходимости внедрения единой валюты. С одной стороны, это ограничит возможности субъективного управления местными экономиками, но также приведет к более высокой устойчивости финансовой системы всего ЕАЭС», — отметил Андрей Кочетков. По его мнению, увлечение девальвацией приводит к падению кредитной активности и росту реальных ставок. «Соответственно, нормализация в этой сфере позволит бизнесу работать в более предсказуемых условиях и планировать свою деятельность на отдаленное будущее, а не в рамках краткосрочного оборота. Естественно, формирование общей системы ДКП и переход на единую валюту лишит государства некоторой доли суверенитета, но у государств ЕАЭС есть достаточно длительный период совместного проживания и планирования, что позволит сосредоточиться на поисках компромисса, а не на защите отдельных национальных «квартир». Возникновение единого рынка — это то преимущество, которое сложно переоценить в рамках парадигмы рыночной экономики», — добавил он. Аналитик группы компаний «ФИНАМ» Богдан Зварич заметил, что для синхронизации кредитно-денежной политики необходимо выравнивание экономического состо-

11

Экономика и финансы / Тема номера

яния стран, которые будут поддерживать согласованные действия монетарных властей. В качестве одного из примеров можно привести еврозону, где единая монетарная политика по региону, однако состояние экономик различных стран сильно отличается. Так, южным странам при текущей монетарной политике сложно пережить кризисные явления, в результате чего их положение только ухудшалось, росли долги. В случае если бы они вели независимую кредитно-денежную политику, что возможно только при наличии собственной валюты, они бы могли раньше, чем это начал делать ЕЦБ, стимулировать свою экономику. «Практически такая же ситуация будет складываться в случае синхронизации монетарных политик стран в рамках ЕАЭС, за исключением введения единой валюты. При этом данные изменения фактически приведут к потере части независимости — монетарным властям стран придется проводить единую политику, что может оказаться неприемлемым для многих государств», — сказал он. Слишком разные интересы Между тем доцент кафедры фондовых рынков и финансового инжиниринга факультета финансов и банковского дела РАНХиГС при президенте РФ Сергей Хестанов заметил, что в условиях общего таможенного пространства любое сильное изменение монетарной политики — девальвация и ревальвация, сильное изменение процентной ставки — вызывает сильные перетоки товаров и капиталов между странами. Это создает значительные риски и мешает реализации долгосрочных проектов. «Синхронизация решений в области денежнокредитной политики может снизить эти негативные последствия, но трудно реализуема на практике. Именно трудности синхронизации принятия решений в области регулирования экономики, как правило, и ведут к распаду экономических союзов», — сказал Сергей Хестанов. Председатель совета директоров Real Invest Group Бахт Ниязов считает, что проблема, обозначенная Кайратом

Когда все играют в одну и ту же игру под названием ослабление национальной валюты, сложно ожидать сознательности в наших нестройных рядах. Тот же Китай еще далеко не отыграл эту карту, никто не знает реальных масштабов «пузырей» в его экономике.

12

Проблема, обозначенная Кайратом Мажибаевым, — очень логичный и понятный запрос от производителей. Если они говорят об этом, значит, ситуация более чем серьезная. Мажибаевым, — очень логичный и понятный запрос от производителей. Если они говорят об этом, значит, ситуация более чем серьезная, считает он. Однако предприниматель признался, что не очень верит в перспективу того, что в ЕАЭС появится единая денежно-кредитная политика. Причин может быть много, но, по его словам, есть две основные. Первое — ситуация в мире. «Когда все играют в одну и ту же игру под названием ослабление национальной валюты, то сложно ожидать сознательности в наших нестройных рядах. Тот же Китай еще далеко не отыграл эту карту, никто не знает реальных масштабов «пузырей» в его экономике. К тому же члены ЕАЭС — это очень разные страны с разными экономическими моделями, их интересы слишком разные», — подчеркнул Бахт Ниязов. Второй аспект — это желание и готовность России пойти на реальные шаги. «Пока все, что делается, — это лишь работа на собственные интересы, и Казахстан от этого не выигрывает», — продолжил спикер. «Приведу пример из того, что знаю. У нас есть в структуре бизнеса магазины по продаже золота. Мы захотели продавать золото через интернет. Одновременно и российские магазины устремились к тому же — все правильно, сейчас время интернета. Так вот российский магазин может свободно продавать изделия в РК. А мы, как выяснилось, в России не можем. Причем все как бы вытекает из собственных же ограничений. Но странно, что наши внутренние нормы защищают интересы РФ, — отметил г-н Ниязов. — Я думаю, чтобы денежно-кредитная политика появилась в рамках ЕАЭС, все страны союза, особенно Россия, должны очень серьезно пересмотреть свои приоритеты. Это непростой и небыстрый процесс, и предпосылок для него пока нет. Что касается единой валюты, я считаю, что этот вопрос вообще можно обсуждать, когда наш ключевой партнер с имперского мировоззрения перейдет на партнерское. Одно дело — рассматривать единую валюту как собственную экспансию в жестких экономических реалиях, и другое — это коллективная ответственность и единые подходы в экономической политике. Я плохо себе представляю, если честно, синхронизацию денежнокредитных политик Белоруссии и Киргизии. Модели уж сильно разные. И интересы», — отметил Бахт Ниязов.

Бизнес + кризис = ?

14 15

Экономика и финансы / Предпринимательство

Экономика и финансы / Предпринимательство

16

Марат Саржанов

Говорят, Казахстан уже два года как живет в экономическом кризисе, причем глобальном, который кардинально влияет на всех и вся. На самом ли деле так виноват экономический кризис в проблемах казахстанского бизнеса? Предлагаем посмотреть на проблему с другой стороны. Ссылка на обстоятельства Речь пойдет только о малом и среднем бизнесе (МСБ). Думаю, читатель полностью согласен с тем, что МСБ — основа устойчивой экономики любого государства и гарант комфортного уровня жизни его граждан. Налоги в бюджет, рабочие места, обеспечение большей части потребностей населения в услугах и товарах. Так что же сегодня происходит с МСБ в нашей стране? Какие факторы наиболее ощутимо влияют на его деятельность и развитие? Почему наблюдается достаточно много сокращений и ликвидаций ранее вполне нормально работавших магазинов, бутиков и прочих предприятий, компаний и фирм? Вернемся к пресловутому кризису. Встречи и беседы с бизнесменами и предпринимателями показали, что среди основных причин падения прибыли компаний жалобы на падение курса тенге в августе 2015 года занимают не первое место. Да, это событие сыграло основную роль в снижении общего уровня доходов населения, а следовательно, и уровня продаж компаний и предприятий. Однако возникает вопрос: неужели мы думали, что «тучные», как теперь говорят, годы будут бесконечно? Недавно открывался магазин или компания в сфере розничной или оптовой торговли, давалась какая-то реклама — и практически все, что требовалось для начала торговли. Большое количество компаний были ориенти-

рованы только на работу по госзаказам — тендеры, конкурсы на закупку услуг и различной продукции. Сегодня, после значительного сокращения бюджетного финансирования госаппарата, многие фирмы остались без средств к существованию. Поток и объемы госзакупок существенно снизились. Итоги неутешительны: работать в условиях высокой конкуренции за клиента и тщательного выбора этим же клиентом — сколько денег, за что и кому отдать, смогли немногие. Очень часто бизнесмены жалуются на нынешнее экономическое состояние в стране, отсутствие денег у населения, непомерные налоги, низкий уровень отечественного кадрового потенциала и другие проблемы. Но заметьте, практически никто не жалуется на недостаток знаний и умений в вопросах эффективной организации функционирования собственного бизнеса. Может, все-таки во всем виноваты не чиновники, курс валюты, налоги, вспышки на солнце, глобальное потепление и т. п.? Может, есть смысл посмотреть внутрь себя и своего бизнеса? Тот же российский бизнес, не говоря про западный, намного опередил отечественных предпринимателей в вопросах эффективности деятельности, пройдя через неоднократные кризисные ситуации и поднаторев в рыночных битвах на выживание.

СПРАВКА Марат Саржанов — эксперт по развитию бизнес-систем, бизнесконсультант. Дополнительную информацию можно найти по ссылке http://business-consultant.kz/. Вопросы автору можно адресовать на электронную почту sarzhanov. marat@yandex.kz.

Бизнес или хобби? Давайте рассмотрим, что собою представляет любой бизнес — это система продаж. Если бизнес не продает, не приносит прибыли, то это хобби. Система продаж любого бизнеса содержит три основных процесса: привлечение потенциальных клиентов, превращение потенциального клиента в состоявшегося и работа с состоявшимися клиентами. Конечно, есть другие процессы в компании: бухгалтерия, логистика, производство. Но если нет системы продаж, то все остальное — бесполезная трата времени, сил и денег. Первый процесс очень многие, как правило, сразу отождествляют с рекламой. Реклама — это только один из элементов процесса привлечения потенциальных клиентов. Существует масса альтернативных методик по генерации потока потенциальных клиентов. К примеру, привлекательная вывеска над магазином (салоном). Может, она уже давно выцвела и написанный

текст не видно даже днем. Достаточно ли там информации для прохожего, чтобы заинтересовать его посетить магазин или салон? А вы точно знаете, какой сервис предоставляется вашим клиентам? Ваши продавцы знают, как общаться с потенциальным клиентом по телефону или в торговом зале? Может быть, они сидят в углу, уткнувшись в смартфоны, или вообще беседуют с клиентом с позиции «чего пришел, мне лень с тобой разбираться»? Вы позаботились о том, чтобы создать условия для возникновения сарафанного радио в среде покупателей? Согласитесь, ведь лучшая и беспроигрышная реклама — это устные рекомендации других людей, а особенно друзей и родственников. А какую гарантию вы даете своим клиентам? Только то, что оговаривается законодательными нормами в отношении 14 дней? А если вы продаете услугу, то как работает установленная законом обязательная гарантия в вашем случае? Очень часто никакой гарантии, которая бы привлекала клиента, вообще не предлагается. И еще множество подобных вопросов, которые можно обсуждать очень долго. Например, одна компания, торгующая обувью, предлагает вернуть проданный товар в течение 60 дней, если он вдруг по каким-то причинам не подошел покупателю. Но если говорить о рекламе, то и здесь работы, как говорится, непочатый край. Очень часто на вопрос про образцы рекламы бизнесмен ничего не в состоянии показать. Причина — его реклама носит единовременный, отрывочный характер. Как правило, на один месяц или один раз по одному рекламному каналу. При этом никто не отслеживает отдачу от рекламы. Дали рекламу, как просто выбросили деньги в урну на остановке, и пошли дальше. Вопиющая бесхозяйственность по отношению к своим кровно заработанным! Отдача от рекламы будет только в том случае, если было выбрано правильное сообщение, правильный канал рекламы и правильный целевой рынок. В противном случае эффекта не будет. Что же происходит на самом деле? Бизнесмен размещает задание на рекламу в рекламном агентстве, газете или где-то еще, где предлагается запустить ее по своеобразному каналу. При этом совершенно не понимает, как сформировано рекламное послание, что оно содержит и к кому обращено. В результате деньги на ветер и жесткое разочарование — это не работает, люди ничего не покупают, и причиной является экономический кризис. Плыть по течению уже не получится Не надо пускать на самотек те вопросы, за решение которых бизнесмен платит свои деньги. Надо искать тех, кто действительно умеет создавать эффективные рекламные послания и предлагает инструменты по отслеживанию результатов. Просто узнайте у рекламного агентства или сотрудника рекламного средства, какие он предоставляет вам возможности отслеживать результат и какие дает гарантии результата. Смотрите на рекламу как на инвестирование, а не на расходную статью. Содержание рекламы

Система продаж любого бизнеса содержит три основных процесса: привлечение потенциальных клиентов, превращение потенциального клиента в состоявшегося и работа с состоявшимися клиентами. Конечно, есть другие процессы в компании: бухгалтерия, логистика, производство. Но если нет системы продаж, то все остальное — бесполезная трата времени, сил и денег. тоже имеет первостепенное значение. Но раскрытие этого вопроса требует отдельной беседы. Если кто помнит (скорее всего, вряд ли), по отечественному ТВ проходила реклама завода, предлагающего металлопродукцию. По всей видимости, этой рекламой были довольны только рекламное агентство и телеканал. Почему? Представьте, вы сидите у телевизора и вам показывают рекламу завода, предлагающего какие-то трубы различного диаметра. Вопрос — вам нужны трубы в хозяйстве? Как часто вы намерены покупать трубы для себя большими партиями? Насколько высока вероятность того, что эта реклама попадется на глаза тому, кто очень заинтересован приобрести партию труб? Наверняка это не для розничного рынка. А телевизионная реклама как раз рассчитана на массового потребителя. В чем ошибка завода? Неправильный рекламный канал, не для того целевого рынка, и содержание рекламы было достаточно бледным. Справедливости ради надо сказать, что ТВ-реклама для МСБ тоже неприемлема: очень дорого для относительно небольшой аудитории клиентов. Подобная ситуация и с сайтами компаний. Как правило, сайты создаются, а потом пускаются на самотек. Никакой технической и организационной поддержки. А ведь сайт — это лицо вашей компании в интернете. Встречают по одежке. Очень часто хромает дизайн, который отпугивает, а не привлекает. И опять содержимое сайта оставляет желать лучшего в большинстве случаев. Наличие сайта требует постоянной контекстной рекламы. Над этим мало кто из бизнесменов задумывается, а уж

17

Экономика и финансы / Предпринимательство

понимают, о чем речь, еще меньше. Грамотно организованная контекстная реклама может значительно увеличить поток клиентов и уровень продаж компании. В рекламе вы должны в любое время дня и ночи точно знать два показателя: стоимость привлечения одного потенциального клиента и стоимость одного покупателя. Сколько вы заплатили за то, чтобы на вас обратил внимание тот, кому вы хотите продать свой товар? Следующий процесс — превращение потенциального клиента в состоявшегося. Попробуйте сейчас ответить на три вопроса: что вы продаете, кому вы продаете, как вы продаете? Если на первый вопрос с грехом пополам следует описание услуги или продукта, то на второй, как правило, суть ответа сводится ко «всем» — а это значит никому. А третий вопрос вообще вводит в раздумья — нам звонят, приходят и покупают. То есть вы сидите у телефона и ждете, пока позвонят, притом именно те, кто нужен, которые ищут именно ваш товар по вашей цене? Кризис экономический, денег у населения нет и высокие налоги, говорите… По каким показателям вы отслеживаете процесс продаж в своем бизнесе? Стандартный ответ — по бухгалтерии. Другой ответ (в рознице) — в конце дня по количеству проданных товаров и выручке. Это не показатели того, как работает система продаж. Это некий результат работы процессов. Показатели процесса продаж, которые вы обязаны знать в любое время за день, неделю, месяц, год: количество пришедших потенциальных клиентов за период, коэффициент конверсии потенциальных клиентов в состоявшихся покупателей, средний чек (средняя величина одной покупки, не единицы товара), сколько в среднем раз клиент покупает у вас за год. Есть еще множество других показателей, которые очень хорошо показывают, как работает ваш бизнес. Но все эти показатели, как правило, большинство не знают и не отслеживают. А то, что нельзя подсчитать, невозможно контролировать. Если вы их знаете, вы контролируете свои продажи. В противном случае ваши продажи пущены на самотек и похожи на лотерею. Что делать и кто виноват? Правильно, виноват сам бизнесмен. Закупить партию товара, дать рекламу об услугах и ждать клиентов — это не система продаж. Для превращения потенциального клиента в состоявшегося применяются разные стратегии. Все они направлены на снятие возражений и рисков покупателя, убеждение его в том, что нужный ему товар надо покупать именно у вас и по вашей цене. Необходимо предлагать решение проблемы покупателя, а не пытаться любыми способами всучить ему продукт и потом защищаться от его недовольства. Продает не цена, а ценность. Все это понимают, но почему-то не используют. Третий из перечисленных процессов — работа с состоявшимися клиентами. Основой любого бизнеса, его главным активом является

18

клиентская база. Это фактически та самая группа людей, которые покупают именно у вас и за вашу цену постоянно, а не разово. Однако практически во всех случаях таковой базы либо нет, либо она находится в таком плачевном состоянии, что удивительно, как бизнес вообще еще жив. Все усилия бизнесмена направлены на постоянный поиск новых покупателей. Но это намного дороже, чем продать уже существующим клиентам. Об этом мало кто задумывается. Если человек купил у вас не менее четырех раз, то, скорее всего, он будет и дальше покупать только у вас. Люди не любят перемен, они любят, чтобы была стабильность. К примеру, если вы несколько раз зашли в одно и то же кафе на обед или просто перекусить, то, скорее всего, вы теперь и дальше будете туда ходить. Причина — привыкли, не надо напрягаться и искать другое, которое вас устраивает. А если еще и кафе ответит вам взаимностью — индивидуальное внимание, скидки, подарки к празднику, приглашение на ужин по случаю юбилея заведения, — вы вряд ли пойдете в другое место, да еще приведете родственников, друзей, гостей. Зачастую происходит совсем другая история. Вам продали товар или услугу — и все, прощайте. Для того чтобы пополнять клиентскую базу и повторно продавать постоянным клиентам, существует также множество стратегий. Например, акции для постоянных клиентов, закрытые распродажи только постоянным клиентам, клубные карты для постоянных клиентов. Самая известная стратегия — дисконтные карты, т. е. скидки постоянным клиентам. На хорошо организованную систему продаж любые кризисы не будут оказывать такого разрушительного воздействия, как на хаотический поток самоорганизующихся действий. В самом процессе продаж существуют сотни способов увеличить вышеприведенные показатели без вложения дополнительных финансовых ресурсов. Все упирается в грамотную организацию работы персонала. Например, применение таких техник продаж, как up sell (дополнительное предложение), cross sell (перекрестное предложение), «магнит сверху», «магнит снизу» и других, дает

Все прекрасно понимают, что идеальный случай — когда в бизнесе собран адекватный, работящий, все понимающий и исполнительный персонал. Но идеальных случаев в нашем мире не бывает. Есть жесткая реальность.

практически мгновенный результат в повышении объема продаж. Техники известны давно, но их применяют единицы. И вот здесь мы переходим к еще одной составляющей любого бизнеса — персоналу. Кадры — наше всё Люди постарше хорошо помнят изречение Иосифа Сталина: «Кадры решают всё». Вообще говоря, все проблемы с продажами в своей основе содержат кадровый вопрос. Причем бизнесмены это знают, но подходят к решению этих вопросов не с той стороны. Что имеется в виду? Все прекрасно понимают, что идеальный случай, когда в бизнесе собран адекватный, работящий, все понимающий и исполнительный персонал. Но идеальных случаев в нашем мире не бывает. Есть жесткая реальность. Одной из проблем, которые выделяют владельцы бизнесов, является трудность в поиске сотрудников, соответствующих требованиям. При этом совершается одна и та же ошибка. Ищут, как правило, состоявшегося менеджера, продавца, офисного работника, бухгалтера и т. д. Состоявшийся специалист уже где-то работает и получает хорошую зарплату. Потому что нормальный бизнесмен никогда не отпустит такого работника. Так кого ищет бизнесмен? Обученный, состоявшийся сотрудник придет к вам, только если вы дадите ему зарплату, существенно большую, чем на текущем месте его работы. Нынешний работодатель, узнав о ваших устремлениях, сам повысит ему зарплату. Соревнование будет до тех пор, пока кто-то не посчитает, что он того не стоит. А где гарантия, что этот опытный сотрудник через полгода не сбежит к другому работодателю? А если это менеджер по продажам, то он уйдет вместе с вашей клиентской базой. Однако на практике бизнесмен плохо организует процесс найма персонала и в результате получает от рынка «хоть кого-то». Соответственно, результат работы такого сотрудника — хоть какой-то. Не больше. Поиск нужного сотрудника может длиться месяцами. В чем проблема? В организации работы персонала. Вместо того чтобы искать «звезд», необходимо посмотреть, как у вас организована работа персонала. Если «звездную» должность можно разложить на несколько простых участков, где уже нет необходимости искать опытного сотрудника, то вы сэкономите еще и на зарплате. Как происходит деление? Необходимо расписать все функции, которые выполняются на одной «сложной» должности. Затем определить, какие из них можно вывести в отдельный участок работы, не требующий высокопрофессионального подхода. Создаем конвейер. Конвейер — детище Генри Форда, основателя всемирно известной автомобильной компании. Именно он применил способ разделения труда высокопрофессиональных механиков на отдельные операции, не требующие такого

уровня подготовки. На такие простейшие участки были поставлены люди без специального образования с невысокой зарплатой, что в разы уменьшило стоимость автомобиля, сделало его поистине массовым и доступным для широких слоев населения. В результате вам уже не нужен высококлассный специалист. Достаточно набрать средний персонал и дать более простые задачи. Очень часто встречается ситуация, когда после найма сотрудника никто ему ничего не объясняет и не вводит в рабочий процесс. В результате сотрудник двигается, как слепой котенок. Пока он набьет свои «шишки», проходит достаточно времени, если к тому же он смышленый от природы. Но, как правило, он просто плывет по течению, выполняя то, что ему сказали, не более. Проблемы решаются разработкой инструкций и регламентов для персонала, четким и доходчивым объяснением, какую работу сотрудник должен выполнять, к какому сроку и в каком виде представлять. Он должен понимать результат, который от него ждут. В противном случае вы получите то, что получится, а не хотели получить. Простой пример. Как-то раз один бизнесмен очень долго по телефону пытался добиться от сотрудника результата приемки доставленной партии товара. Сотрудник ничего толком объяснить не мог. Проблема в сотруднике? Нет, в бизнесмене. Он не объяснил, по каким параметрам и как проверяется товар, поступивший в компанию. Как сам бизнесмен проверяет поступивший товар? Выпишите все параметры, подлежащие проверке, на лист бумаги и составьте чек-лист (проверочный лист) с перечнем необходимых качеств товара, дайте этот чек-лист сотруднику, и пусть следует ему. Другой пример. В торговых точках у бизнесмена продавцы не могут эффективно продавать. Бизнесмен посадил продавца, но не объяснил тому, что делать и как делать, какого результата от него ждут. То есть эта информация в голове у бизнесмена, и он полагает, что продавец должен это знать. В итоге продавец сел за прилавок и, уткнувшись в смартфон, просто сидел до тех пор, пока какой-нибудь активный покупатель не начинал его тормошить. Много продаж будет в таком магазине? Отдельной темой является внедрение механизма мотивации персонала. Как хорошо было сказано одним консультантом: если вы сажаете просто на зарплату своих сотрудников, то вы выращиваете офисный планктон. Оплата труда должна строиться так, чтобы для ее получения в комфортном размере надо было достаточно попотеть. Если сотрудник выполнил установленный план вовремя, с соблюдением всех процедур и требований, то пожалуйста, вот тебе достойная оплата. Перевыполнил — получи бонус. Не выполнил — штраф, т. е. уменьшение зарплаты. Помните, что более чем в 90% случаев возникновения проблем в организации виноват не человек, а система, которая была сформирована в компании. И в заключение приведу цитату одного из апостолов системного подхода, «отца» японского «экономического чуда» Эдвардса Деминга: «Совершенствоваться не обязательно. Выживание — дело добровольное».

19

Кластер возможностей

Экономика и финансы / Развитие

20

Олег Якунин, эксперт по стратегическому развитию

Призывы к развитию МСБ в нашей стране звучат постоянно, рынок сбыта в Казахстане есть, потенциальные покупатели за границами РК тоже имеются, а вот достаточного уровня развития МСБ пока не наблюдается. В чем причина? Что мешает гражданам Казахстана воспользоваться такой благоприятной ситуацией и начинать развивать собственный бизнес, обеспечивая рабочими местами своих сограждан, заполняя полки магазинов товарами местных производителей, отправляя товары на рынки Китая, РФ, Беларуси, Армении, Киргизии, Евросоюза, Ближнего Востока и других стран? Что не позволяет развивать МСБ? Если попытаться разобраться в этом вопросе, выяснится, что есть объективные причины отсутствия должного уровня развития МСБ. Потенциальные предприниматели в Казахстане сталкиваются с множеством трудностей, которые их будут сопровождать во время ведения собственного бизнеса. Во-первых, это немалые затраты на инфраструктуру предприятия, на оборудование, которые предприниматель должен понести. У подавляющего большинства предпринимателей нет таких средств, а делать такие вложения по существующим ставкам кредитов рискнет не каждый. Во-вторых, предприниматель в одиночку не способен провести качественное исследование рынка для определения перспектив развития предприятия, рынков сбыта, конкурентной среды как внутри Казахстана, так и за его пределами. В результате риски «промахнуться» с производимым товаром достаточно велики. В-третьих, начиная заниматься бизнесом с малых оборотов, предприниматель не сможет соперничать в цене на готовый продукт. И это правильно, так как ему с его малыми объемами производства и, соответственно, требуемым материалом поставщики никогда не дадут хороших скидок. А с такими ценами на материалы и сырье представить на рынок конкурентоспособную продукцию практически невозможно. В-четвертых, на нашем рынке дефицит профессионального инженерно-технического персонала, специалистов и рабочих для конкурентоспособного производства. Практически отсутствует профессионально-техническое образование для подготовки таких кадров. В результате предприниматель вынужден производить свою продукцию теми силами, которые есть на рынке, а продукция становится неконкурентоспособной еще и из-за низкого ее качества. В-пятых, когда предприниматель начинает свой бизнес,

он вынужден привлекать и бухгалтера, и юристов для получения грамотных юридических услуг, и охрану для обеспечения сохранности своих товарно-материальных ценностей. И все это предприниматель должен сделать еще до того, как начнет выпускать продукцию и получать с нее прибыль. В результате, еще не начав ничего производить, предприниматель должен вкладывать в свой бизнес достаточно ощутимые средства. При этом сроки окупаемости бизнеса удлиняются, а продукция становится еще менее конкурентоспособной. Нельзя не сказать и о том, что любой предприниматель постоянно испытывает административное давление со стороны контролирующих органов — СЭС, МЧС, энергетики, налоговые органы, экологи, управление труда и социальной защиты… Конечно, все эти органы обязаны обеспечивать правильное и безопасное ведение бизнеса, но когда новый предприниматель еще не знает всех тонкостей законодательства, всех требований нормативов, для него такая тщательная «забота» может стать концом для бизнеса. И верно, когда основная задача предпринимателя — заниматься своим производством, ему приходится массу времени тратить на общение с контролерами, направлять финансы, предназначенные для развития бизнеса, на ликвидацию всевозможных недоработок… А самый простой путь многие предприниматели вынуждены искать в рамках неофициальных платежей для того, чтобы о них на какое-то время «забыли». А это в очередной раз бьет по конечному продукту — по его себестоимости и качеству. На все вышеописанное более 90% предпринимателей привлекают финансы в банках второго уровня. А ставки в этих банках такие, что конкурировать с иностранными производителями практически невозможно. Вот и получается, что товары, произведенные в Китае, Турции, России, Беларуси и других странах, даже с учетом логистических

21

Экономика и финансы / Развитие

расходов, таможенных пошлин стоят в Казахстане дешевле, чем произведенные в нашей стране. Когда же товар уже произведен и готов быть выложен на полки магазинов, предприниматель опять с трудом проникает в торговые сети, крупные магазины. С малым объемом производства практически невозможно «встать на полку». Товар у предпринимателей не такой «раскрученный» и не имеет известного имени. Вместе со всеми описанными выше проблемами факт «нераскрученности» бренда является огромным ограничением для его успешной реализации. В результате казахстанским крупным ретейлерам выгоднее привозить товар из других стран, а не заниматься хоть и отечественными, но малооборотными и низкодоходными брендами… В результате большая часть предпринимателей сталкивается с неэффективностью своего бизнеса, низкой производительностью труда, низким качеством продукции при неконкурентных ценах на нее. Видя такие трудности, не каждый решится уйти в «неизвестность», бросить хоть небольшой, но стабильный заработок у работодателя и начать заниматься малым предпринимательством. Единицы проходят весь этот тернистый путь и становятся эффективными предпринимателями. А для развития МСБ до должного уровня таких предпринимателей должно быть в десятки раз больше, чем сейчас. Кластер как вариант эффективного развития МСБ Самую широкую представленность в малом бизнесе в настоящее время имеет торговля. Это самый простой способ заработать деньги — купить у производителя и перепродать конечному потребителю. Этот бизнес кормит очень большую часть наших граждан, но по сути своей это не тот бизнес, который приносит большую пользу для государства. Да и верно, в основном продают так импортные товары. А вот товары, произведенные в Казахстане, на которые могут быть получены дополнительные прибыли в виде высокой добавленной стоимости, просто не производятся в нужном количестве. В результате большая часть предпринимателей в сфере торговли обеспечивают работой предприятия из-за рубежа, помогают им завоевывать позиции, которые из-за описанных выше проблем в МСБ не могут конкурировать с производителями из других стран. Что же делать, как помочь нашим гражданам принять легкое и взвешенное решение начинать производить товары, а не заниматься куплей-продажей без создания дополнительной стоимости, столь важной для экономики? Варианты есть! Один из них — создание кластеров. По данным «Википедии», это сконцентрированная на некоторой территории группа взаимосвязанных компаний. Как это может работать? Во-первых, инвестиции для создания кластера в любой из отраслей экономики может делать либо государство из средств, выделяемых в рамках Государственной программы инвестиционно-инновационного развития, либо круп-

22

ные предприниматели, заинтересованные в инвестициях в прибыльный и долгосрочный бизнес. Во-вторых, на вложенные инвестиции создается инфраструктура и приобретается самое передовое, современное и производительное оборудование. Купленное «оптом» оборудование в больших объемах сократит затраты на его приобретение на десятки процентов. А оборудование будет лучшим и современным, что позволит производить на нем самые качественные и конкурентоспособные товары. Возьмем, к примеру, кластер легкой промышленности, инфраструктура которой может представлять собой • производственные помещения общей площадью до 50 000 кв. м со всеми необходимыми коммуникациями, система подачи электроэнергии, вентиляция, водо- и теплоснабжение, подъемные устройства и пр.

• Складские помещения общей площадью до 20 000 кв. м для сырья и материалов и для хранения готовой продукции.

• Самое современное оборудование, способное производить продукцию самого высокого качества, максимально востребованную потребителем.

• Общие для всего кластера бухгалтерия, юридический департамент, служба безопасности, служба энергетики, ремонтные мастерские. Эти службы смогут обеспечить каждому предпринимателю кластера услуги самого высокого профессионального уровня, но при этом будут стоить для предпринимателя в несколько раз меньше, чем если бы он занимался этим сам. К тому же у предпринимателя не будет уходить время на занятие этой непродуктивной работой, и он сможет сфокусироваться на производственной деятельности. Любые проверки контролирующих органов не должны касаться производителя. Этим должны заниматься единые службы кластера, освобождая предпринимателей от ненужной и бесполезной работы.

• Отдел дизайна. Такой кластер может пригласить к себе лучших модельеров, которые участвуют в определении тенденций развития моды и смогут направлять производство на тот товар, который будет востребован уже сегодня и будет моден завтра. Они обеспечат то, что производиться будет самый модный товар, а не то, что было модным год-два назад, как это часто происходит с мелким производителем. Привлечение таких модельеров сделает затраты на единицу продукции минимальными. Зато товар будет самым модным и востребованным.

• Отдел главного технолога. И в этом направлении требуются лучшие специалисты. Известно, что в Казахстане в настоящее время практически нет специалистов, которые умеют организовать производство в легкой промышленности. Такие люди работают на известных во всем мире фабриках. Таких технологов можно использовать не только для организации технологического процесса, но и для обучения своих специалистов. Повышение качества товара опять же принесет дополнительные прибыли.

• Отдел сбыта. Предприниматель в кластере не должен испытывать проблем с реализацией своего продукта. Общий отдел сбыта должен искать покупателей в Казахстане и за его пределами. Отдел сбыта способен свести к мини-

Самую широкую представленность в малом бизнесе в настоящее время имеет торговля. Это самый простой способ заработать деньги — купить у производителя и перепродать конечному потребителю. Этот бизнес кормит очень большую часть наших граждан, но по сути своей это не тот бизнес, который приносит большую пользу для государства. Олег Якунин, эксперт по стратегическому развитию

муму затраты на доставку товара к торговым точкам, найти наилучшие способы реализации товаров кластера.

• Служба маркетинга. В кластере должны разрабатываться и продвигаться бренды своих производителей. Эти бренды должны быть известны как можно более широкой аудитории. Сделать эту работу качественно на самом высоком уровне, обеспечить самый широкий охват рынка ни один предприниматель в одиночку не сможет. А вот кластер на это способен. И затраты будут незначительны на десятки предпринимателей. В идеале служба маркетинга должна обеспечивать всех предпринимателей кластера заказами на производимые ими товары. А задача предпринимателя — просто произвести то, что заказано.

• Общий для всего кластера выставочный центр, где будут представлены все товары, производящиеся в кластере, и где отдел сбыта будет заключать контракты с оптовыми покупателями на поставку продукции кластера. Выставочный центр может быть как частью самого кластера, так и располагаться в крупных городах Казахстана и других стран. Все в выставочном центре должно быть для оптовиков и представителей торговых центров — они должны получить всю информацию о товарах кластера, заказать нужные товары и получить их в самые короткие сроки.

• Логистический центр, который будет обеспечивать доставку готовой продукции до оптового покупателя в любой точке нахождения покупателя. Если один предприниматель будет сам организовывать поставку своего товара в разноудаленные торговые точки, ему это влетит в копеечку. Если же товар будет отправляться в одном на-

правлении от разных производителей, цена логистики при этом снизится в разы. Для эффективной работы кластера должны быть определены основные принципы его работы. Эти принципы помогут сделать работу кластера эффективной и прибыльной. Один из основных принципов кластера — то, что он производит полный спектр продукции — от фурнитуры до готовой продукции, от обуви и носков до головных уборов. Для работы в кластере привлекаются только лучшие дизайнеры, модельеры, работающие в самых успешных компаниях легкой промышленности, а также лучшие технологи, способные обеспечить производство самой качественной продукции на уровне мировых стандартов. Войти в кластер может любой предприниматель, который имеет желание и возможность организовать производство на оборудовании кластера. Предприниматель арендует у кластера нужное ему оборудование на долгосрочной основе с возможностью расширения используемого оборудования в зависимости от темпов роста объемов заказов на его товар. Предприниматель имеет возможность выбрать товар, который предлагает к производству дизайнер/модельер, и имеет право пользоваться услугами технологов для обеспечения максимально высокого качества готовой продукции. Служба маркетинга регулирует объемы выпуска продукции по каждому виду, чтобы избежать кризиса перепроизводства и для выпуска продукции с максимальной добавленной стоимостью.

23

Экономика и финансы / Развитие

Ремонтная служба проводит текущий, плановый и капитальный ремонт всего оборудования кластера. Какие выгоды ожидаются от кластера?

• Минимальные затраты на инфраструктуру и оборудование за счет объемов.

• Производство только востребованной продукции за счет привлечения лучших дизайнеров, модельеров и технологов.

• Минимальные затраты на сопутствующие основной деятельности задачи — бухгалтерский учет, юридические вопросы, физическая безопасность.

• Возможность находить рынки сбыта на месте производства — из выставочного центра.

• Возможность заказывать нужную фурнитуру и любые материалы на территории кластера.

• Максимальный охват рынка за счет синергии всех предпринимателей кластера.

• Производительность труда до 200 000 долларов в год на одного работающего в кластере.

• Создание около 3000 рабочих мест.

• Срок окупаемости вложений в кластер — 4-5 лет.

• Отсутствие у предпринимателей проблем с контролирующими органами за счет проведения любых проверок с юристами кластера.

• Возможность развития профессионально-технического образования на базе кластера.

• Возможность привлекать научно-производственные предприятия к внедрению инновационных технологий.

• Возможность развития сельскохозяйственного производства в направлении обеспечения кластера сырьем — кожа, шерсть, хлопок, лен и т. п.

• Возможность создания аналогичных кластеров в разных регионах Казахстана, особенно в регионах с низкой занятостью. А самое главное — это то, что любой человек, обладающий способностями заниматься предпринимательской деятельностью, сможет легко принять решение о том, чтобы начать свое дело — легко, с минимумом рисков и затрат, с востребованным товаром и с всесторонней поддержкой служб кластера. Набравшись опыта, знаний, получив рынки сбыта, часть предпринимателей сможет выйти за пределы кластера и строить свой бизнес самостоятельно, но уже на другом, более высоком уровне, чем могут сделать в современных условиях. На смену таким предпринимателям обязательно придут другие. Такая преемственность позволит в достаточно короткие сроки создать класс предпринимателей, о котором говорит наш президент. Кластеры, аналогичные описанному выше подходу в легкой промышленности, можно создавать и в сельском хозяйстве, и в производстве стройматериалов, для обеспечения казахстанского содержания в автомобилестроении и во многих других отраслях промышленности. Примеры действующих кластеров Кстати, можно сказать, что крупные рынки в Казахстане по сути своей являются кластерами. Эти кластеры соби-

24

«В нашей Стратегии развития до 2050 года и Концепции по вхождению в число 30 развитых стран мира вопрос развития бизнеса стоит вопросом номер один», — говорит Нурсултан Назарбаев. рают массу предпринимателей, для которых создают все условия для ведения бизнеса — привлекают покупателей, обеспечивают необходимой инфраструктурой, выполняют работу для того, чтобы контролирующие органы не смогли предъявить претензии к одному конкретному предпринимателю, решают проблемы всех своих предпринимателей централизованно. При этом все предприниматели на рынке могут пользоваться преимуществами своих соседей: нет товара — могут взять на реализацию товар у того, у кого его в избытке, объединяют свои поставки с другими предпринимателями для снижения логистических расходов, обмениваются опытом по ходовому ассортименту… В общем, работают сообща и получают от этого массу преимуществ. Именно поэтому в кластер-рынок достаточно сложно попасть — в хороших торговых кластерах практически нет свободных мест, и некоторые предприниматели ждут своей очереди годами. Система производственных кластеров обеспечит снижение доли импорта продукции и повышение объемов экспорта из Казахстана. Вся структура кластера построена таким образом, чтобы производить самую современную, качественную и востребованную продукцию, в которой нуждаются как граждане Казахстана, так и покупатели из других стран. Если кластер сможет сделать свой бренд на основе, например, экологичности продукции или другого уникального свойства, то эта продукция может экспортироваться в самые разные страны. Создание отраслевых кластеров по всей территории Республики Казахстан неминуемо приведет к повышению заинтересованности наших граждан в предпринимательской деятельности, сделает их продукт конкурентоспособным как на внутреннем, так и на внешних рынках. Видится, что у нашего государства не так много альтернатив для развития МСБ. Если действующий в настоящее время подход к этому вопросу не изменится, ожидать широкого вовлечения людей в предпринимательскую деятельность не стоит. Только помощь начинающим предпринимателям, создание для них тепличных условий для ведения бизнеса помогут сделать МСБ массовым движением с прорывными результатами. Успех в наших руках! От того, как мы будем идти к нему, зависит будущее наше, а также наших детей и внуков.

Зона роста

26 Как живется моде в Казахстане?

30 Айдын Рахимбаев: «Мы не боимся знать правду о себе»

Зона роста / Модная индустрия

Как живется моде в Казахстане? Мадина Мадреймова

Ежегодно в Казахстане растет число дизайнеров и модельеров, активизирующих спрос на продукцию отечественных производителей. О том, почему некоторые модные проекты успешны, а другие — нет, и о том, как в целом устроена мода в стране, в интервью журналу «Реальный бизнес Казахстана» рассказала генеральный директор Mercedes-Benz Fashion Week Almaty и основатель первой Ассоциации моды Казахстана «Арлем» Жанель Бертаева.

26

На какой стадии сегодня модная индустрия Казахстана и можно ли ее назвать полноценным бизнесом, приносящим реальные деньги? Благодаря политике государства сегодня поддерживать и производить отечественные продукты стало популярным. Это приносит доход, но нужно четко понимать, что эта сфера бизнеса не из простых, на пути встречаются трудности, особенно в Казахстане, и если первое время ты выходишь «в ноль», это уже хорошо. Для начала хочу отметить, что к нашей стране не совсем применимо громкое слово «индустрия», так как оно подразумевает, что схвачено всё — от производства сырья до момента открытия бутика. У нас о проблеме с тканью невозможно молчать, так как это фундаментальная потребность любого дизайнера, залог успешности коллекции, и это скорее масштабный вопрос государственного характера. Поэтому мы пока находимся в зачаточном состоянии. Что же мешает развитию модной «индустрии»? Как я уже сказала, один из основных тормозов — слаборазвитая легкая промышленность. Наши дизайнеры в основном закупают ткань извне, тем самым пополняя казну чужой страны и находя для себя двойные заботы. Вторым фактором я бы назвала нехватку квалифицированных кадров, которая вытекает из отсутствия специализированных вузов в стране. Нужно признать, что не у каждого желающего имеется возможность обучаться швейному искусству за рубежом. Сейчас Казахстану требуются грамотные конструкторы, технологи, закройщики и другие специалисты, которые движут этой сферой. Было бы здорово, если бы какой-нибудь зарубежный вуз решил открыть у нас свое представительство. А пока этот вопрос мы частично решаем в рамках Kazakhstan Fashion Institute, проводя тренинги по вопросам моды и дизайна для начинающих специалистов. Хочется отметить, что индустрия медленно развивается из-за склонности наших дизайнеров к глобализации (подражанию), то есть они редко задают ритм, чаще действуя по уже существующим мотивам. Это печально, учитывая, что та же Европа смотрит на нас как на нечто аутентичное и всегда ждет каких-то новинок. Может, дело касается и высоких цен на товары? Ведь нередко простые граждане жалуются, что им не по карману одежда от отечественных дизайнеров. Да, стоимость товара тоже играет свою «сдерживающую» роль, но, принимая к сведению разные уровни затрат, ценообразование у каждого свое. К примеру, у раскрученного бренда отпускная цена за платье может составлять 15 000 тенге, а продают в десять раз дороже, потому что на него имеется спрос. В то же время начинающие игроки не могут с ними конкурировать. Лично я считаю, что цена является показателем лояльности к потребителям. Тот, кто идет в ногу со временем, много путешествует, начинает понимать, что клиент не должен приходить в бутик за платьем, как за золотой статуэткой.

27

Зона роста / Модная индустрия

Стоит признать, что сейчас у наших дизайнеров времена не из легких, им трудно конкурировать с масс-маркетом, а о высших классах товаров я вообще молчу. Но именно в таких условиях начинают создаваться гениальные вещи. Мы начали выходить на международную арену относительно недавно, и очень интересно, что в некоторых зарубежных странах спрос на одежду наших дизайнеров иногда даже выше, чем на родине. Правда, не каждый имеет возможность колесить по той же Европе и предлагать свои товары концепт-сторам, поэтому коллекция не всегда получает успех. По моим заметкам, больше всего интерес к нам проявляют Россия, Франция и Англия.

Нужно признать, что не у каждого желающего имеется возможность обучаться швейному искусству за рубежом. Сейчас Казахстану требуются грамотные конструкторы, технологи, закройщики и другие специалисты, которые движут этой сферой. Было бы здорово, если бы какой-нибудь зарубежный вуз решил открыть у нас свое представительство. Успешные дизайнеры делают так, чтобы покупатели возвращались к ним из сезона в сезон и с трепетом ждали новых коллекций. Сегодня прослеживается тренд консолидации модных дизайнеров, например интернет-шоу-рум lenazh.kz или ваша Ассоциация моды Arlem. С чем это связано? В чем плюсы и минусы консолидации? Во-первых, сообща работать всегда удобнее и полезнее, так как вырабатывается доверие и взаимное продвижение брендов. Кроме того, отечественные дизайнеры чаще локализованы в Алматы и Астане, поэтому не всегда имеется возможность налаживать связь с регионами. Мы изначально запустили интернет-шоу-рум как глобальную площадку казахстанских дизайнеров. Ее особенность заключается в том, что онлайн-витрина работает исключи-

28

Какими качествами должны обладать модные проекты, чтобы трансформироваться в прибыльный бизнес и иметь перспективу? Для достижения коммерциализации в первую очередь необходимо четко обозначить свою целевую аудиторию и отталкиваться от ее предпочтений. Более того, начинающим дизайнерам я посоветую создавать отдельные коллекции для показа и отдельные для продаж. То есть время от времени использовать некоторые «фишки», которые станут популярными, или, как говорят в современном мире, мейнстримными. К примеру, очень выигрыш-

тельно по потребительскому спросу. Благодаря lenazh.kz мы находим клиентов для наших дизайнеров не только из других городов Казахстана, но и из других стран. В консолидации я вижу только плюсы, именно поэтому в начале этого года мы с Айман Альзаковой основали первую Ассоциацию моды. В нее входят компании, которые занимаются продвижением интересов наших дизайнеров. Мы действуем в таких направлениях, как сотрудничество с фабриками, формирование рабочей команды, взаимодействие с печатными и интернет-издательствами, к тому же мы пытаемся создать мост для обмена опытом между профессионалами и новичками. Каков потенциал наших дизайнеров? Есть ли спрос на их продукцию за рубежом? И если да, то в каких странах?

но выпустить коллекцию футболок с какими-нибудь креативными или патриотическими надписями, при этом ставить цены более чем демократичные. Сейчас многие молодые ребята умело распознают спрос потребителя и занимаются неким fast fashion. Но они забываются народом так же быстро, как и приходят на рынок. Мода — это в первую очередь искусство, и лишь потом бизнес, поэтому, если вы хотите оставить свой след в этой индустрии, нужно правильно расставлять приоритеты. Чего ожидать от модной индустрии Казахстана в этом году, помимо Mercedes-Benz Fashion Week Almaty? У нас есть отличная новость, которая должна пробудить чувство гордости у всех казахстанцев. При поддержке Национального агентства по экспорту и инвестициям Kaznex Invest уже осенью этого года несколько дизайнеров, состоящих в нашей ассоциации, смогут принять участие в международной модной выставке, которая пройдет в Париже или Милане. Поэтому сейчас мы ведем активную подготовку наших дизайнеров для масштабного отбора, ведь на мировой арене будет защищаться честь всей страны. Так что, несмотря на кризис и прочие трудности, можно сказать, что казахстанская мода медленными, но верными шагами движется к высокому будущему.

Зона роста / Призвание

Екатерина Корабаева

Наблюдая за развитием его бизнеса, можно сказать, что у него капитальный подход не только к строительству зданий, но и к построению команды. Лидер по натуре, бизнесмен по призванию, один из основателей и глава холдинга BI Group Айдын Рахимбаев в интервью нашему журналу рассказал о главных уроках строительной отрасли, секрете построения команды мечты, важности ежедневных улучшений и о собственной будущей семейной династии в строительной индустрии. Вы призываете молодых предпринимателей больше читать бизнес-литературу и периодику, поскольку там можно найти бизнес-кейсы, которые можно применять для развития своего бизнеса. Как бы вы оценили ситуацию с подобными кейсами в казахстанском бизнесе? Конечно, тот опыт, который можно найти в книгах и прессе, можно и нужно использовать. В Казахстане также накопилась бизнес-практика, которая может быть полезна начинающим предпринимателям. Другой момент, что она не всегда подается профессионально. Даже посредственную историю через правильную подачу можно сделать блестящей. И, наоборот, самый блестящий бизнес-кейс из-за некачественной подачи может оказаться посредственным. Поэтому мы ждем от казахстанской периодики более ярких подач с аналитическими материалами.

Айдын Рахимбаев: «Мы не боимся знать правду о себе» 30

А если смотреть с точки зрения бизнес-сообщества, насколько оно готово делиться опытом? Я думаю, готово — мы созрели. Бизнес уже не тот, что был 6 или 8 лет назад. Я в этом более чем уверен. Просто не нужно зацикливаться на первой двадцатке бизнесменов. Необходимо знакомить читателя с новыми, не менее успешными предпринимателями, которые могут быть интересными спикерами. В целом в предпринимательской среде давно уже есть понимание, что, чем больше открытости, тем лучше для самого бизнес-сообщества.

СПРАВКА Сегодня BI Group — это оборот в 262 млрд тенге, 164-е место в международном рейтинге 250 Top Global Contractors.

Если говорить о строительной индустрии в Казахстане, то какие главные кейсы (уроки) отрасль усвоила с прошлого кризиса? Первый и главный урок прошлого кризиса — нельзя делать бизнес на кредитные деньги. Ими можно лишь разбавлять средства, которые нужны для ведения бизнеса. Ведь заемные деньги должны быть возвратными, а для этого нужно правильно оценивать свои силы. Иначе всю заложенную прибыль, которая еще порой из-за амбиций предпринимателя неправильно оценена, съедает кредит. Поэтому мой совет таков: бизнес лучше развивать на деньги, на которые не капает процент. Максимум, который вы можете себе позволить, — не более 25% заемных средств от всех денег, которыми вы располагаете для ведения бизнеса. Второй урок, который освоила наша отрасль, — работать нужно вдолгую. Чем качественней продукт ты предлагаешь рынку, тем сильнее тебя будут любить клиенты. Причем именно в кризисные моменты они будут больше тебе доверять. Предыдущий опыт показал, что, когда у всех останавливаются продажи, выигрывают надежные, качественные застройщики. Ведь конкуренции в кризис становится меньше, а клиентов — больше. На ваш взгляд, мы еще увидим очищение рынка от недобросовестных игроков, либо этот процесс можно считать завершенным? Я бы не стал называть их недобросовестными, скорее, это больше те компании, у кого не оказалось «подушки безопасности». Поверьте, никто не хочет становиться недобросовестным застройщиком в самом начале, просто некоторые компании хотят получить прибыль больше и легче. Часто они переоценивают свои силы и сталкиваются с проблемами. Как это происходит? Допустим, у застройщика денег на строительство только одного подъезда девятиэтажного дома, а он начинает строить таких пять. Конечно, он так экономит на своих накладных расходах, поскольку на все эти пять подъездов у него один начальник участка, один производственный технический

31

Зона роста / Призвание

СПРАВКА В BI Group работает около 6 тыс. человек, в компании уделяется серьезное внимание образованию сотрудников. Ежегодно расходуется более 2 млн долларов на обучение ключевых работников. В настоящее время обучение проходят более 1500 ИТР-сотрудников. Понимая, что невозможно успешно развиваться без конкурентоспособных бизнеспартнеров, BI Group инициировала обучение персонала подрядчиков на базе собственного корпоративного университета. ИТР-специалисты подрядных организаций обучаются по тем же модулям, что и инженеры самой компании. отдел и пр. Однако это непредусмотрительно, поскольку на практике оказывается, что клиентов тоже было только на один подъезд девятиэтажного дома, в результате чего проект оказывается нерентабельным. Мы видим, что зачастую речь идет не о пяти подъездах, а о пяти комплексах по 10 подъездов за раз. Лучше пять раз поднять по одному подъезду. Да, при этом придется умерить свое эго, проиграть в размере накладных расходов, смириться с тем, что для того, чтобы заработать, понадобится чуть больше времени. Зато в будущем можно будет избежать никому не нужных проблем — ни тебе, ни твоим клиентам, ни отрасли. Так что, отвечая на ваш вопрос, ранее 40% рынка приходилось как раз на компании, которые оказались без «подушки безопасности». Сейчас эта цифра составляет 20-25%. В этом году она сократится до 10% таких застройщиков. А это уже меньшие беды, совсем исключить которые пока невозможно. Отсюда другой вопрос: как в отрасли обстоят дела с консолидацией профессионального сообщества для решения общих задач? Насколько сегодня игроки строительной отрасли готовы совместными усилиями решать накопившиеся проблемы? Процесс идет. Просто это своего рода невидимый фронт работы, который осуществляется Ассоциацией застройщиков Казахстана (АЗК). Наверное, в 2008-2009 годах, когда ассоциация боролась с кризисными явлениями, выстраивала диалог с правительством и дольщиками, силь-

32

нее задействовался внешний и внутренний пиар. Именно в тот момент игроки отрасли консолидировались и смогли решить имеющиеся трудности. Сейчас, когда в отрасли нет столь острых проблем, мы поступательно решаем не менее важные задачи строительной индустрии. Это и разработка закона о долевом строительстве, пересмотр определенных норм. За этим стоит участие в еженедельных рабочих группах в правительстве, НПП и других обсуждениях.

Раз уж мы заговорили о примере, на который можно равняться. Наблюдая за развитием вашего бизнеса, видно, что главное конкурентное преимущество, на которое вы делаете ставку, — это команда. Что вы можете посоветовать предпринимателям, управленцам для того, чтобы создать в компании такую же рабочую атмосферу, как в BI-Group? Специально мы этого не делали, но нам удалось создать очень добрую и дружелюбную команду. В целом, если внутри компании добропорядочные, хорошие человеческие отношения и ценности, то бизнес тоже будет добрым, хорошим и открытым. Знаете, философия жизни такова, что в наши дни людям приходится проводить на работе большую часть своего времени. Поэтому логично как со стороны работодателей, так и работников приложить все усилия, чтобы оно было позитивным. Чтобы создать такую атмосферу, необходимо немного своего времени и внимания инвестировать в коллег. Для нас идеальная ситуация, когда сотрудник с большим удовольствием идет на работу, а потом с таким же удовольствием, исполненный позитивным настроем, возвращается домой. К тому же чем дружнее у нас коллектив, тем больше дружных людей к нам приходит. Поэтому наша цель, чтобы наша команда, как здоровый организм, отталкивала от себя ненужные микроорганизмы. Так, например, у нас не уживаются бездельники. Я бы назвал это нашим корпоративным превосходством, которое строится на таких ценностях, как дружба, приятное отношение, трудолюбие, корректность и этичность всех взаимоотношений в компании.

К слову, у вас очень интересная миссия: «Мы строим счастье, ценим и дорожим оказанным доверием». Можете рассказать, как создавалась данная миссия и как в ее создании принимали участие сотрудники? Знаете, креативщики всегда предлагают нам много лозунгов или девизов. Я не скажу, что фраза «Мы строим счастье» была придумана нами, но она была выбрана из десятков предложенных вариантов. Мы сначала сами поверили в нее, и теперь в это верят наши партнеры и клиенты. Что касается второй части формулировки нашей миссии, то ее придумала наша команда. А насколько сегодня в строительной отрасли сохраняются семейные династии? Семейных династий по-прежнему очень много. У нас люди встречаются, женятся, приводят к нам своих детей. И мы это только приветствуем, единственное, согласно нашей корпоративной этике, нельзя работать в подчинении у своего родственника. А так дети многих наших сотрудников проходят у нас стажировку. То есть это хорошая традиция, потому что все хотят привести своих детей в правильную компанию, а у нас она именно такая. Вы сторонник тех бизнесменов, которые хотели бы, чтобы их дети унаследовали страсть к той же сфере, что и они? Знаете, мне повезло, мои дети часто ездят со мной на объекты и тоже хотят заниматься строительством. Мой старший сын уже работает в отрасли. Он окончил Йорк-

Насколько сама власть идет на диалог, особенно в рамках обсуждений законодательных изменений? Бизнесу удается отстаивать свои интересы? Я бы сказал, 50 на 50. Что-то удается, что-то — нет. Благодаря кризису власть стала больше слушать и слышать. С чем это связано? Раньше, чтобы получить поступления в бюджет, было достаточно повернуть нефтяной краник, причем бизнес для этого не был особо нужен. Теперь ситуация изменилась, и все понимают, что, оказывается, бизнесмены зарабатывают не только для себя, но и для населения и государства в виде налогов. Поэтому в какой-то степени я за то, чтобы еще немного продлить этот период, тогда, может быть, чиновники до конца проникнутся и поймут, что бизнесу нужно действительно содействовать, а не наоборот. В таком случае выиграют все в долгосрочной перспективе. На примере хорошо развитых компаний будет расти и МСБ.

33

Зона роста / Призвание

ский университет, но начинал свой путь в компании еще в 16 лет, работая на объектах. Когда он приезжал на летние каникулы в годы учебы, он под чужим именем поступал разнорабочим в бригаду каменщиков, арматурщиков, кровельщиков, электриков. И так в течение 6 лет по 2 месяца. Я договаривался с руководителем, чтобы ему позволили работать под чужой фамилией. Так он самостоятельно прошел почти все стадии строительства и очень хочет продолжать работать в этой сфере. Мой второй сын хочет начинать работать уже в 14 лет. Я говорю ему: «Хорошо, но никто не должен знать твою настоящую фамилию, тогда это будет честно и правильно». Моя дочь хочет быть дизайнером-архитектором. Младшие дети пока учатся в начальных классах и ходят в садик, поэтому они еще не определились. Но если из семерых моих детей хотя бы 4-5 будут работать и развивать компанию, я тоже буду счастлив… Я на это надеюсь и рассчитываю. Какие качества, на ваш взгляд, отличают современного строителя? Креативность и базовые инженерные знания. Наверное, прошли времена, когда строительством могли заниматься представители любых профессий, начиная от агронома, зоотехника и заканчивая литератором, преподавателем географии и т. д. Сейчас необходимы базовые знания.

Цена ошибок высока. Поэтому среди важных компонентов я бы выделил менеджмент и креативность.

переучить и начинать на них зарабатывать, а не 2-3 года ждать, когда же они сами вырастут.

А как вы оцениваете уровень образования в данной специальности здесь, в Казахстане? Насколько он вырос или, наоборот, ухудшился? Базовые знания отстают очень сильно. Специалистов, которые приходят из вузов, нам приходится переучивать, на что уходит в лучшем случае полгода, а иногда год. С одной стороны, сильно отстают местные университеты. С другой — зарубежные знания не сильно привязаны к нашим реалиям, и это тоже проблема. Тем не менее зарубежному студенту нужно 1-2 месяца, чтобы влиться в рабочий процесс и четко понимать, что нужно делать. Нашим требуется 6-8 месяцев, чтобы подстроиться под тот формат работы, который сейчас есть. На мой взгляд, это очень много. Человек уже должен отрабатывать свои деньги за обучение, а он продолжает учиться, поэтому многие компании не берут ребят без опыта.

У вашей компании сегодня около 25 тыс. клиентов. Ваше конкурентное преимущество в том, что практически с каждым из них вы стараетесь держать обратную связь. Тому свидетельством специальное мобильное приложение, сервисное подразделение, форум клиентов, который вы недавно проводили. Как реагируют сами потребители? Откуда вообще пришла такая идея? Мы не боимся знать правду о себе. Иначе мы пойдем по ложному пути, думая, что у нас все хорошо. Форум клиентов проводился не в первый раз. Мы его организовывали и в позапрошлом, и прошлом году, правда, немного в другом формате. В этом году мы ежеквартально собираем всех и обсуждаем на месте проблемы. Это наше зеркало, какие мы есть на самом деле. К нашей чести, на последний форум, на котором мы ожидали 1000 наших клиентов, чтобы выслушать все их претензии, пришло только 500 человек. Это значит, что у остальных 500 человек нет проблем, а из тех, что пришли, выступили только 20, указав на конкретные недочеты. Все остальные же пришли попить чаю, пообщаться, задать вопросы. То есть это было очень приятное времяпровождение с клиентами. Я на самом деле горжусь этим и счастлив, что мы, в течение стольких лет постоянно повышая качество, дождались момента, когда можем позволить себе собирать тысячу новоселов в одном месте, работать открыто и получать заслуженные слова благодарности. Знаете, один из постоянных клиентов нашей компании — 80-летний казахстанец, 50 лет проработавший в сфере строительства, поднял на форуме руку и сказал: «Когда я работал строителем, мы всегда убегали от но-

Какой выход из ситуации вы нашли? У нас есть специальная программа «BI-стажеры», в рамках которой мы начинаем обучать молодых специалистов с самого начала. Базовые знания у всех примерно одинаковые, но, попадая к нам в компанию, они получают больше шансов продвинуться. Нам выгоднее быстро

СПРАВКА Для удобства клиентов создано мобильное приложение BI Group 2016, которое можно бесплатно скачать на App Store и Play Market. На сегодняшний день им пользуется более 2 тыс. человек. Через него можно подать замечания и заявки на услуги сервисной компании, внести предложения по усовершенствованию сервиса, получить первыми новости об акциях и продажах новых объектов и т. д.

34

воселов. Как обычно, столько недоделок, недостатков, ляпов. Я впервые вижу строителей, которые встречаются со своими клиентами добровольно и каждый раз спрашивают о замечаниях и недостатках работы». Это яркий показатель. Было сумасшедшее ощущение счастья, когда на эмоциональное выступление этого человека отозвался весь зал, громко аплодируя. Выступая недавно в бизнес-инкубаторе MOST, вы приводили интересный пример с сортировкой мусора, которую вы внедрили на строящихся объектах, и затронули частично тему бережливого производства. Есть ли ожидания в цифрах, к какому экономическому эффекту вы хотите прийти с внедрением данных принципов? Я вижу огромный, просто сумасшедший потенциал в том, что мы делаем с внедрением принципов бережливого производства. Суть в том, что не нужно просто строить, необходимо заниматься улучшением строительства ежедневно и ежечасно. Это мы сейчас и делаем, перейдя от количества к качеству. Мы четко видим, что можем снизить на 8-10% себестоимость объектов и на 20% сократить сроки строи-

СПРАВКА В этом году в компании активно внедряется технология lean (кайдзен). Ее известный сторонник и успешный бизнесмен из США Пол Эйкерс проводит постоянные консультации в компании. Несколько раз в год по две недели он живет в Астане и ежедневно с утра до вечера пешком обходит все строительные площадки компании вместе с руководителями проектов. Группа топ-менеджеров изучила его опыт на примере строительных компаний США. Сейчас несколько групп находятся в разных странах мира, изучая передовой опыт ведущих застройщиков мира, в том числе сотрудники сервисных компаний.

35

Зона роста / Призвание

тельства. В 2017 году мы поднимем планку еще выше. Но для начала мы сделаем первый апгрейд наших процессов. Это десятки ежедневных улучшений, которые мы масштабируем в онлайн-режиме на все наши объекты. Наша задача — достичь 10 тыс. улучшений в год. Если мы это сделаем, это значит, что, находясь в Казахстане, мы дошли до уровня наших международных коллег. Топ-100 международных компаний, на которые вы ориентируетесь? Да. Значит, мы это сделали. А следующая точка наших стремлений еще выше! Спасибо за интересное интервью. Мне остается только пожелать вам и команде BI-Group удачи в ваших стремлениях!

СПРАВКА В 2015 году компания BI Group построила около 5,7 тысячи квартир, а это 23 жилых комплекса и 668 тыс. кв. метров, то есть около 50% столичного рынка первичного жилья. Всего за весь период деятельности компания BI Group построила 2,4 млн кв. м. А в апреле этого года строительный холдинг анонсировал намерение увеличить присутствие на рынке Алматы, где до недавнего времени на долю компании приходилось лишь 10%. В ближайшие годы в планах BI Group занять долю на рынке в 20-25%. Компания уже заявила об успешном завершении строительства первых жилых комплексов в южной столице — «Асыл тау» 1 и 2. Помимо этого в процессе строительства находятся два ЖК — «Асыл тау-3» и «Сезам». В мае начнется строительство еще двух ЖК — «Коктерек» и «Гагарин парк».

36

37

Зона роста / Призвание

Совет по личной эффективности от Айдына Рахимбаева Поделюсь секретом: в последнее время мы с партнерами увлеклись триатлоном, где одной из дисциплин является бег. И сейчас мы с друзьями и коллегами бегаем каждое утро в парке, то есть подъем в 5:30, а старт в 6:00. После часовой пробежки я посвящаю еще полчаса или час изучению английского языка. Именно с 6 до 8 утра — мое личное время на то, на что обычно его не хватает: ежедневное занятие спортом и изучение английского языка,

СПРАВКА В конце апреля в бизнесинкубаторе MOST в рамках отборочного тура для участия в III потоке акселерационной программы «Школа творческих предпринимателей» прошло выступление Айдына Рахимбаева.

пока мозг не загружен, свеж и насыщен кислородом. Это значит, что еще перед тем, как начинается рабочий день, я уже решаю два главных вопроса своего личностного роста. В чем еще помогают ежедневные утренние пробежки кроме нормализации веса и бесспорного укрепления здоровья? В том, что сон становится более качественным, и для того, чтобы выспаться, уже не требуется 8 часов, когда мы перед сном ворочаемся, не можем заснуть. Ежедневная утренняя пробежка уже на 4-5-й день позволяет засыпать рано и быстро и полноценно высыпаться практически за 6,5 часа. То есть дополнительный час — это бонус, который мы с друзьями посвящаем утренним пробежкам, в это время приходит очень много интересных идей. В активе — бодрое настроение, порция здоровья и огромное удовольствие, также это называется «эйфорией бегуна». Тем более что пробежки мы совершаем в парке и на набережной Ишима, в местах с красивейшими и эмоциональными видами. А английский — это не только важная вещь в современной жизни, но и в своем роде гимнастика для ума, спорт для нейронов головного мозга.

Инвестиционная культура 40 «Пока ты не признаешь проблему, она не найдет решения» 42 Байбарс Алтунташ: «Государству нужны инновации, а не изобретения» 50 Проект «Регионы» 38

Инвестиционная культура / взгляд

«Пока ты не признаешь проблему, она не найдет решения»

а где-то даже менять. К примеру, эксперты советуют переходить из долларовых депозитов в тенговые, однако актуальны ли сейчас только депозиты или есть более перспективные инвестиционные инструменты, в которые можно вложиться? Предположим, движется длинный конвейер с депозитами, недвижимостью, золотом, акциями и облигациями. Инвестор в первую очередь сравнивает доходность, риски и выбирает лишь нужные инструменты. Что может способствовать привлечению казахстанскими компаниями фондирования через биржу? Чтобы эмитент вышел на рынок, он должен быть уверен в достаточном количестве инвесторов. Ему не столь важно, кто это будет делать — несколько инвесторов или тысячи небольших. Самый главный показатель — это вход и выход с рынка ценных бумаг. Допустим, вы без проблем купили акции, но если вы не можете их продать, это говорит об отсутствии ликвидности. Если на рынке обеспечены условия, при которых ежедневно совершается необходимое количество сделок по всем необходимым ликвидным бумагам, то эмитенты с готовностью будут проводить размещения ценных бумаг. Сейчас важно активизировать работу с розницей. Большинство людей имеют лишь общее понятие о фондовом рынке. Хоть мы и организовываем учебные торги, пока человек сам не придет на рынок, не попробует его на вкус и не набьет шишки, ему нет смысла что-то объяснять. Мы говорим: «Господа, вы работаете с рисками. Это не то же

Мадина Мадреймова

О том, какова ситуация на казахстанском фондовом рынке, кому сейчас больше нужны деньги и что сегодня интересует частных инвесторов, рассказал генеральный директор информагентства финансовых рынков «ИРБИС» Евгений Мухамеджанов в ходе выставки Invest Show 2016.

Мы наблюдаем рост популярности Invest Show среди казахстанцев. Чем отличилось мероприятие в этом году? Для начала отмечу, что мероприятие стало более профессиональным: посетители и участники выставки начали четче формулировать свои запросы. Мы уже не слышим привычные вопросы «Как купить акции?» или «Где взять инвестиции?», участников нашей площадки интересует, что представляет собой проект, из какой он отрасли, каковы его объемы и пр. Это показывает, как меняется сознание людей, им неинтересно тратить чужое время ровно так же, как и свое. Сейчас стало важным быстро и оперативно принимать решение: интересно данное предложение или нет. По сути, человеку не так нужны посредники для получения денег, как сами деньги. Поэтому все пытаются сократить цепочку посредников до минимума. Какие проекты на мероприятии в этом году находятся в более активном поиске инвестиций — стартапы, МСБ или крупный бизнес? Более активны на нашей площадке стартаперы и представители МСБ. У них нет сложных иерархических систем по согласованию — они могут на таком мероприятии, как наше, очень оперативно принять решение по условиям инвестирования. А вот у крупных компаний целая политика по работе с инвесторской базой. К тому же в списке эмитентов фондовой биржи уже фигурируют названия крупных ком-

40

паний, и для них, скорее, будут интересны новые эмиссии ценных бумаг. Какие вы можете дать советы тем, кто ищет инвестиции? Я когда-то сам занимался стартапом. Для нынешних начинающих предпринимателей я бы посоветовал слушать более зрелых людей и как можно чаще презентоваться. Ведь зачастую у нас много проектов, которые хромают не в концепции, а в маркетинге. Большинство молодежи не хочет признавать своих недочетов. Как говорится, пока ты не признаешь проблему, она не найдет решения. К тому же я бы советовал вести поиски не простых инвесторов, а бизнес-ангелов. Деньги предоставляют 25% успеха, а коммуникации, поддержка и советы, которых не дают простые инвесторы, играют решающую роль в продвижении. Мы совместно с бизнес-инкубатором MOST усердно работаем над этим вопросом. Улучшилась ли ситуация с инвестициями на казахстанском фондовом рынке по сравнению с прошлым годом? Ответить на данный вопрос сложно, так как положение неоднозначное. С одной стороны, мы видим, что происходит активизация, но с другой — улучшение ведь можно проследить только по результатам. Тот перечень инструментов, который был востребован в прошлом году, надо расширять,

самое, что положить деньги на депозит и надеяться на фонд гарантирования. На фондовом рынке нужно быть готовым как к росту, так и к падению цены на ценные бумаги. Поэтому, если сегодня у тебя есть точка входа на рынок, но нет выхода из-за отсутствия на нем ликвидности, то остается только ждать, а это не каждого устраивает. Какие задачи сегодня стоят перед информагентством финансовых рынков «ИРБИС»? Мы планируем развить три направления: расширение информационных продуктов, обучение и эвенты. Через наши информационные продукты люди узнают подробнее о фондовом рынке, поэтому нужно их расширение. Наши читатели — основные участники рынка, поэтому до сих пор мы писали специфическим языком. Простой человек не сможет понять все эти данные с таблицами, сделками и котировками. Даже финансовый директор предпочтет не вникать и просто закроет новости. Пока наши новости заточены на профессиональных участников фондового рынка. У нас есть план запустить информационную ленту в «ИРБИС», которая будет более простой и понятной. Помимо этого перед нами стоит задача усилить образовательное направление. То, что мы делали для студентов в течение восьми лет, охватив 57 вузов Казахстана, сделать доступным для всех желающих. Также мы продолжаем совершенствовать свои мероприятия и создавать новые.

Инвестиционная культура / Мнение эксперта

Байбарс Алтунташ:

«Государству нужны инновации, а не изобретения»

42

43

Инвестиционная культура / Мнение эксперта

Дилара Толыбаева

В апреле в Казахстане Павлом Коктышевым, основателем Клуба молодых предпринимателей и бизнес-инкубатора MOST, была создана Ассоциация бизнес-ангелов. Этот момент играет важную роль в развитии инвестиционного рынка Казахстана. Мы решили узнать у Байбарса Алтунташа, президента Ассоциации бизнес-ангелов Турции, вице-президента Европейской торговой ассоциации для бизнесангелов, посевных фондов и других игроков рынка на ранних стадиях, о том, почему странам важно создание подобных ассоциаций и что в целом необходимо для развития благоприятного инвестиционного климата. Одна из целей Казахстана сегодня — улучшение инвестиционного климата и привлечение большего количества иностранных инвесторов. Тем не менее развитие идет очень медленно, к примеру, того же рынка венчурного инвестирования практически нет, разве что зачатки. На ваш взгляд, какие условия должны быть в стране, чтобы рынок начал развиваться и расти? Статистика показывает, что только 1% предпринимателей может получить в свой проект венчурное инвестирование или привлечь бизнес-ангела. Только 1 из 10 предпринимателей, получивших подобное финансирование, добивается успеха на старте. Развитие инвестиционной экосистемы очень важно для того, чтобы данная статистика улучшилась. Исходя из нашего опыта, процент успешных инвестиций растет, когда стейкхолдеры и инвестиционный рынок развиваются и работают вместе. Когда на рынке есть реальная и конкретная возможность для меня как для инвестора, это делает инвестирование в стартап проще и помогает быстрее вернуть средства в понятный временной промежуток. Иначе инвестору придется ехать в Сан-Франциско, в Силиконовую долину, вставать в очередь, которая достаточно длинная, потому что многие хотят поднять фонды здесь. При таком раскладе статистика, к сожалению, только ухудшается. Просто инвестиции, успешные инвестиции и умные инвестиции — разные вещи. Чтобы достичь устойчивого экономического развития, нужно создать такой климат, где фондовые биржи, торговая палата, инкубационные центры, акселераторы, технопарки, госучреждения, департаменты технологического развития университетов и сами университеты работают вместе и сотрудничают с МСБ, предпринимателями и стартапами, другими словами, с новаторами. Если Казахстан сможет обеспечить такую ситуацию на рынке, то инвестиционный климат

44

не просто улучшится, но и получит первые успешные кейсы и цифры.

Помимо сотрудничества на рынке нужна ли отдельная, четкая законодательная база? В 2010 году я вместе со 150 предпринимателями из 62 стран принимал участие в мировом саммите предпринимателей. Тогда меня пригласил в Белый дом президент Барак Обама. В моей личной встрече с президентом я подчеркнул важность конвертации государственных денег в умные деньги. Почему? Потому что после мирового экономического кризиса все государства мира нуждаются в финансовой поддержке. Но средства очень ограниченны. Поэтому эти ограниченные государственные ресурсы нужно использовать с умом. Как это сделать? В большинстве стран мира власти предпочитают вкладывать деньги в идеи предпринимателей и стартаперов. Но простое финансирование — не самая лучшая вещь. Они не дают ноу-хау, менторство и нетворкинг. Современные предприниматели отличаются от вчерашних, потому что сегодня население составляет 7 миллиардов, и конкуренция стала больше, такой конкуренции не было раньше. В данном случае, чтобы конкурировать на рынке, предприниматели нуждаются не только в финансах, им также нужны ноу-хау, менторы и нетворкинг. Ни одно государство не может предоставить это. Вопрос в том, кто может? Бизнес-ангелы. Ни краудфандинг, ни венчурный капитал, ни банки, ни семья — никто из них. Но бизнес-ангелы — уникальные люди на рынке, которые могут дать гораздо больше, чем просто деньги. Итак, мое предложение президенту в 2010 году было следующим: создать систему, когда правительство вкладывает деньги в бизнес-идеи совместно с бизнесангелами. Другими словами, совместное инвестирование. Ему это предложение понравилось. Турция стала первой страной, которая внедрила эту практику. Через полгода после внедрения был принят закон о регулировании инвестирования от бизнесангелов. Государство стало вести аккредитацию и сертификацию бизнес-ангелов. Во-первых, закон принес пользу с точки зрения льгот. К примеру, Турция стала первой страной мира по налоговым льготам — 75%. То есть если я инвестировал 100 000 долларов в стартап, я могу вычесть 75 000 долларов моих инвестиций из моего дохода в следующем году. Во-вторых, государственные инвестиции совпадают с моими. Если я вкладываю 100 000 долларов, государство автоматически тоже вкладывает 100 000 долларов. Главный вопрос, на который должно ответить каждое государство, включая Казахстан: хочет оно поддерживать стартапы или тех, кто их поддерживает? Что выбрала Турция? Поддерживать тех, кто поддерживает, потому что именно так можно превратить обычные деньги в умные. Соинвестируя, мы также растим умных людей. Помимо денег от государства и бизнес-ангела люди получают ноу-хау, менторство и нетворкинг, что растит новое поколение умных предпринимателей. От этого пользу

получают все, поэтому я считаю, что это хорошая система. Возможно, государству стоит сохранять баланс между теми, в кого вкладывать, и теми, кому помогать? К примеру, 50% государственной поддержки идут стартапам, 50% — тем, кто их поддерживает. Я не могу дать объективный ответ на этот вопрос, потому что мое мнение будет основано на моем личном опыте. Я предприниматель, который строил все свои бизнесы сам, никто не дал мне даже копейку. Поэтому я считаю, что 100% государственной поддержки должно быть для бизнес-ангелов, не для предпринимателей. Правильный предприниматель найдет своего бизнесангела, либо они найдут его сами. Для предпринимателей сегодня возможности намного шире, потому что они могут расширить свою деятельность по всем странам благодаря интернету. Поэтому у стран должны быть две цели: если они хотят создавать больше рабочих мест, богатства и равенства для своего народа, им нужно развивать высокоскоростной интернет, даже в горах, и поддерживать бизнес-ангелов. Вернемся к опыту Турции. Что должен сделать бизнес-ангел, чтобы получить аккредитацию? Он должен подтвердить, что у него есть 2 000 000 турецких лир, или $600 000. Сюда входят и наличные, и дом,

Просто инвестиции, успешные инвестиции и умные инвестиции — разные вещи. Чтобы достичь устойчивого экономического развития, нужно создать такой климат, где фондовые биржи, торговая палата, инкубационные центры, акселераторы, технопарки, госучреждения, департаменты технологического развития университетов и сами университеты работают вместе и сотрудничают с МСБ, предпринимателями и стартапами, другими словами, с новаторами.

45

Инвестиционная культура / Мнение эксперта

и другое имущество. И/или он должен подтвердить, что в прошлом году его прибыль составила $60 000. Это касается финансовой части, а что с частью ноу-хау, менторства и нетворкинга? К сожалению, сегодня эти части не измеряются в какихто понятных величинах, но рано или поздно система к этому придет. Тогда как при аккредитации понять, что бизнесангел может дать что-то кроме финансов? Этот же вопрос мы задаем нашему казначейству, которое дает аккредитацию. На сегодняшний день в Турции аккредитовано 315 бизнес-ангелов, и я один из них. Закон новый, поэтому это хорошая цифра. Они проверяют биографию, чтобы понять, что человек может реально дать. Если вы спросите меня, сможет ли бабушка, получившая в наследство от своего мужа огромную сумму и ставшая главным налогоплательщиком области, стать бизнес-ангелом, я отвечу: нет, не сможет. У нее есть только деньги, но она не разбирается в бизнесе. Деньги — одна из четырех частей, необходимых бизнес-ангелу, и она не самая важная. Что сегодня действительно важно для страны и ее развития? В 1950 году были важны изобретения, сегодня — инновации. Людям не нужны были особые навыки, чтобы продать или продвинуть свое изобретение в 1950 году, но сегодня это нужно, потому что мир полон конкуренции, и без навыков и знаний изобретение просто не дойдет до рынка. Государствам нужны инновации, а не изобретения. Инновации приносят новые налоги и рабочие места. Без развития предпринимательства всего этого не будет. Государствам нужно становиться умнее, ведь в конечном итоге всем нужны деньги. В начале нашего разговора мы много говорили о сотрудничестве и необходимости совместных действий. Могли бы вы поделиться опытом работы Ассоциации бизнес-ангелов Турции и Европы? Ведь недавно у нас была создана своя ассоциация бизнес-ангелов, на открытие которой вы были приглашены. В Европе в прошлом году 275 000 бизнес-ангелов инвестировали 5,7 миллиарда евро в стартапы, было создано 165 000 новых рабочих мест. В США сумма инвестиций составила $20 миллиардов от 300 000 инвесторов. Мировой размер рынка ранних инвестиций — $50 миллиардов. Сколько от данного объема рынка получает Казахстан? Близко к нулю.

4 года назад мы тоже думали, что Турция получает 0. После этого была создана Ассоциация бизнес-ангелов Турции. Мы начали делать опросы, проводить исследования, создавать статистику и поняли, что цифра 0 некорректна. Мы увидели, что рынок Турции получает

46

500 миллионов евро ранних инвестиций, но мы не знали об этом. Поэтому ассоциация бизнес-ангелов очень важна. Не стоит забывать, что это мой первый визит в Казахстан. Без этой ассоциации меня бы здесь не было. Ассоциации соединяют местный рынок с мировым, ведь если я хочу инвестировать в казахстанский стартап, но нет никого, с кем я могу сотрудничать и кто говорит со мной на одном языке, то как я могу вкладывать сюда средства? Прежде всего, существование подобных ассоциаций очень критично для развития рынка ранних инвестиций. Они растят бизнесменов и готовят их к получению мировых инвестиций, потому что инвестиции, пришедшие из-за рубежа, отличаются от местных. Получить инвестиции от казахстанского бизнес-ангела для стартапа — это очень хорошо, но если он хочет выходить на мировой рынок и конкурировать с другими странами, ему нужен бизнес-ангел, который знает входы и специфику другого рынка. Мы хотим встретиться с президентом Казахстанской фондовой биржи, чтобы обсудить варианты сотрудничества. Обычно биржа концентрируется на крупном бизнесе, но мировой тренд и опыт Лондонской биржи — выход на биржу МСБ. 96% мировых экономик развиваются с помощью МСБ. Поэтому МСБ нуждается в доступе к финансам. Это главный путь к созданию успешных историй в государстве. Мы хотим предложить создать безопасный климат для предпринимателей и бизнес-ангелов с помощью биржи. Часто предприниматели боятся, что бизнес-ангелы могут украсть их идею. Поэтому мы хотим обратиться за помощью в создании безопасного климата к бирже, так как именно ей доверяют люди. По крайней мере, в Турции биржа — структура, которая заслужила доверие населения. Вы также являетесь создателем теории развития предпринимателя. Могли бы вы подробнее рассказать о ней? К примеру, что означает стадия wannapreneurship? Это слово придумал я. Оно означает того, кто хочет стать предпринимателем. К сожалению, все, кто имеет бизнес-идею, думают, что они предприниматели, но это не так. Я создал свою теорию о ступенях роста и развития успешного предпринимателя. Юго-Восточный европейский центр исследований сегодня проверяет данную теорию на работоспособность и соответствие реальности. В моей теории 9 ступеней. Первая ступень — тот самый wannapreneurship, или ступень, когда человек только хочет стать предпринимателем. На ней ему нужно использовать правое полушарие, отвечающее за фантазию и воображение, потому что ему нужно генерировать идеи. Обычно я очень злюсь, когда предприниматели приходят ко мне без бизнес-плана. Но никто из них не

Я предприниматель, который строил все свои бизнесы сам, никто не дал мне даже копейку. Поэтому

100%

я считаю, что государственной поддержки должно быть для бизнес-ангелов, не для предпринимателей. Правильный предприниматель найдет своего бизнес-ангела, либо они найдут его сами. Для предпринимателей сегодня возможности намного шире, потому что они могут расширить свою деятельность по всем странам благодаря интернету.

спрашивал, был ли бизнес-план когда-то у меня. Нет, у меня его не было, но я и не искал партнера с деньгами и инвестициями. Если вы просите у меня денег, то я должен видеть, в чем заключается ваш план. При этом бизнес-модель важнее бизнес-плана. Бизнес-план — список дел и ожидания. Бизнес-модель — это то, что заставляет деньги циркулировать. Любой может создать бизнес-план, для этого иногда просто достаточно скачать шаблон из интернета, но не все могут развить бизнес-модель. Это то, что отличает успешного предпринимателя от умного. Итак, это первая ступень. Вторая ступень — инновации. Третья — само предпринимательство. Если человек достаточно умен, он пройдет все эти ступени. Если

же он просто хочет стать предпринимателем, то может сразу начинать с третьей ступени, но после ему все равно придется вернуться на первые две, это может многого ему стоить. Как увеличить число умных предпринимателей? Должно ли здесь подключаться образование? Лучше начинать процесс как можно раньше, с самого детства. Нужно создать климат для детей, где они могут сами придумывать свои идеи. Допустим, он пьет напиток, остается банка. Он может выкинуть ее, а может сделать стакан для карандашей, который потом он мог бы продать своим друзьям. Чтобы до этого додуматься, ребенку нужна среда.

47

Инвестиционная культура / Мнение эксперта

Кто должен создавать эту среду — учебное заведение или семья? Все начинается с семьи, не со школы. По моему мнению, если школьный учитель был бы успешным предпринимателем, он бы не был учителем. Поэтому прививать предпринимательское мышление нужно в семье. Семьи должны быть очень открыты в части денежных вопросов. Моя семья такой не была. Мой отец — офицер, мать — учитель, и о деньгах никто никогда не говорил. Люди, как я, иногда не нуждаются в образовании, мы просто делаем, создаем. Наша обязанность — рассказывать людям, как мы делаем это. Что такое бизнес-модель? Как ее создать? Какие ценности мы можем принести своим бизнесом? Вот правильные вопросы, на которые нужно отвечать начинающим предпринимателям. Не нужно начинать с определения, что такое бизнес и его история, — это задача академиков. Назовите мне академика, который является владельцем ведущего бизнеса, известного в мире. Я таких не знаю, но это не значит, что заниматься академической частью совсем не нужно. Просто они выполняют другую задачу и развивают сферу с научной стороны. Как насчет следующих ступеней? Должен ли успешный предприниматель естественным образом стать бизнес-ангелом? Четвертая ступень — маркетинг. Это самый важный момент для предпринимателя, так как здесь решается, сможет ли он продать свой продукт или все было бессмысленным. Пятая ступень — брендинг. Когда происходит много продаж и бизнес растет, естественно, появляется бренд.

Шестая ступень — институционализация. Седьмая — франчайзинг. На восьмой ступени предприниматель должен решить, кем он хочет быть — работником своего бизнеса или лидером. Лидер — не тот, кто ведет свой бизнес до конца своих дней, чаще всего он покидает компанию. Из-за этого лидер получает свободное время для менторства, а также в его портфеле есть нужные контакты для нетворкинга и знания. Поэтому девятая ступень — это становление предпринимателя как бизнес-ангела. В начале предпринимательского путешествия успех определяет загруженность банковского счета. В конце — то, сколько из этого ты вернул миру. Это могут быть пожертвования школам, строительство церкви — все что угодно, главное — отдать что-то миру. На мой взгляд, выращивание новых предпринимателей, которые могут изменить рынок и помочь своему государству, — тоже хороший метод отдачи миру заработанного.

Регионы

Государствам нужны инновации, а не изобретения. Инновации приносят новые налоги и рабочие места. Без развития предпринимательства всего этого не будет.

Жамбылская область

Специально для тех, кто думает масштабировать деятельность своей фирмы в регионах Казахстана, а также ищет проекты для инвестирования, издательство «Iскер Медиа» представляет проект «Регионы». Здесь мы будем рассказывать об особенностях каждого региона нашей страны, которые могут заинтересовать потенциальных инвесторов и бизнесменов.

48

Следите за проектом:

инвестиционная культура / регионы

Область ветров Жамбылская область

Сравнение экономических показателей Жамбылской области, ЮКО и Алматинской обл. Жамбылская

ЮКО

Алматинская

Численность населения (на 01.04.2016, тыс. человек)

1114,3

2857

1959,2

Уровень безработицы (I квартал 2016 года, %)

4,9

5,3

4,8

Уровень инфляции (апрель 2016 г. к апрелю 2015 г., %)

15,7

16

—

Среднемесячная номинальная зарплата (I квартал 2016 г., тенге)

89 579

92 960

99 237

Инвестиции в основной капитал (январь — апрель 2016 г.)

38,7 млрд тенге (+0,4%*)

61,3 млрд тенге (+1,3%)

85,2 млрд тенге (+5,2%)

Объем промышленного производства (январь — апрель 2016 г.)

106,4 млрд тенге (+4,2%)

255,4 млрд тенге (+5,5%)

176,9 млрд тенге (+1%)

Объем строительных работ (январь — апрель 2016 г.)

10,6 млрд тенге (-41,1%)

21,3 млрд тенге (-28%)

29 млрд тенге (-9,5%)

ВРП сельского хозяйства (январь — апрель 2016 г.)

26,6 млрд тенге (+2,9%)

77,6 млрд тенге (+1,9%)

75,8 млрд тенге (+4,2%)

Количество действующих субъектов МСП (на 01.05.2016)

59 229 ед.

187 877 ед.

—

Специализация региона

химическая промышленность

Данные МНЭ РК Январь — апрель 2016 г. к январю — апрелю 2015 г.

Потенциал юга

сельское хозяйство

Административный центр

г. Тараз

транспорт и логистика

В ноябре 2015 года, когда мы рассматривали инвестиционный потенциал Западного Казахстана, директор РПП Атырауской области Асылбек Джакиев отметил, что основная проблема западных регионов — зависимость от нефтяной промышленности, на которой строится экономика областей. Падение цен на нефть в тот момент напрямую отразилось на планах развития региона. Южные области, в число которых входит Жамбылская область вместе с Алматинской и Южно-Казахстанской, также имеют свои проблемы, но в них, в свою очередь, можно разглядеть потенциальные возможности. Поскольку все три региона Казахстана являются аграрно-индустриальными, их природно-климатические условия создают благоприятные возможности для развития сельского хозяйства, а строительство автомагистрали Западная Европа — Западный Китай на территории трех областей — возможность для раскрытия транзитного потенциала, а также объектов складирования.

чтобы использовать этот ресурсный потенциал в промышленных масштабах», — говорится в «Карте регионального развития». При этом в области также имеются предпосылки для развития туризма: в Жамбылской области наряду с Алматинской и ЮКО сосредоточено огромное количество исторических и природных памятников. Но этот потенциал, как сообщила в интервью нашему журналу директор РПП Карлыгаш Аралбекова, еще не реализовался в полной мере изза ориентированности местных туроператоров на внешние рынки, нежели на внутренний. «Поскольку многие местные игроки в основном занимаются вывозом казахстанцев в зарубежные страны, а из них только пять ориентированы на область, отечественный туризм не получает точки развития. Несмотря на то, что в нашей области есть что показать и о чем рассказать», — рассказывает о барьерах развития г-жа Аралбекова.

Как отмечается в «Карте регионального развития» Национальной палаты предпринимателей, особенностью региона является то, что он обладает значительным ресурсным потенциалом ветровой и солнечной энергии.

Потенциал Жамбылской области Видение развития области Жамбылская область является индустриальноаграрным регионом с потенциалом развития в сфере транспорта и логистики, а также возобновляемых источников энергии (ВИЭ) в промышленных масштабах. Ее географическая близость к крупным городам Казахстана, таким как Алматы и Шымкент, открывает возможности для активного межрегионального сотрудничества.

50

Системообразующие предприятия ТОО «Казфосфат», ТОО «Казахдорстрой», АО «Алтыналмас», ТОО «ЦАСК», АО «Жамбылгипс», АО «Жамбылская ГРЭС» Особенности бизнес-среды СЭЗ «Химический парк «Тараз», АО «СПК «Тараз»

туризм

строительство

Но в чем заключается главное преимущество Жамбылской области, в отличие от остальных двух регионов Казахстана, чьи экономики по своей структуре схожи? Как отмечается в «Карте регионального развития» Национальной палаты предпринимателей, особенностью региона является то, что он обладает значительным ресурсным потенциалом ветровой и солнечной энергии. «Благодаря тому, что в некоторых районах области (Кордайском, Таласском и Сарысуском) среднегодовая скорость ветра превышает 6 метров в секунду, в этих районах имеются все возможности для того,

51

инвестиционная культура / регионы

сектору оказывает финансовую помощь в виде кредитов, субсидий.

Что мешает развитию юга?

Эмиль Султаналиев

Карлыгаш Аралбекова, директор РПП Жамбылской области — о вялотекущей стабильности области, проблемах сельского хозяйства, а также о возможностях для инвесторов в регионе. Известный факт — Жамбылская область не привязана к нефти, а значит, в прошлом году вы не испытывали огромного стресса, связанного с падением цены на нефть. Но если говорить в целом, то каким 2015 год запомнился для вас?

2015 год для нас был более-менее стабильным, и, как вы правильно подметили, мы не испытывали стресса. Но, так или иначе, в области за прошлый год произошло множество событий, которые наложили как позитивный, так и негативный отпечаток на экономику нашего региона. Но каких новостей в прошлом году было больше — хороших или плохих? И тех и других. Например, смещение торгового баланса, в результате чего мы наблюдали сокращение импорта в Жамбылскую область. С одной стороны, это плохо для региона, но с другой, для местных производителей это является хорошей возможностью для развития, учитывая проводимую политику импортозамещения. В 2015 году мы также наблюдали рост субъектов МСБ, благодаря которому в области было создано свыше 2000

52

рабочих мест. Однако имело место и снижение деловой активности. А с чем связано ее снижение? Вроде вы говорите о том, что в области за счет новых субъектов МСБ было создано свыше 2000 рабочих мест, но упоминаете о снижении производительности. Причина в том, что деловые отношения предпринимателей, а также крупного и среднего бизнеса Жамбылской области завязаны на гостендерах и госконтрактах. А поскольку в прошлом году начали падать объемы госзаказа, это, в свою очередь, ударило по деловой активности в регионе. Например, в прошлом году существенно упали объемы в строительстве. А если брать во внимание то, что строительство является одной из ключевых отраслей нашей экономики, вносящей огромную долю в ВРП, а также одним из крупнейших налогоплательщиков, то его падение крайне негативно отразилось на настроениях местных предпринимателей. Единственное, сейчас более-менее стабильно себя чувствует сельское хозяйство, поскольку государство этому

Понятно, что государство заинтересовано поддерживать сельхозпроизводителей, поскольку они, как и строительство, являются ключевой отраслью вашей области. Но если говорить о барьерах, которые так или иначе препятствуют ее развитию, то в чем они заключаются? Первая проблема — это мелкотоварность сельского хозяйства. Если говорить о растениеводстве, то сельхозпроизводители сталкиваются с проблемой плохого состояния многих ирригационных систем области. Причем ответственные за распределение воды для орошения не всегда своевременно ее подают, да еще успевают на этом заработать. В результате страдает сельхозпроизводитель. Сейчас, правда, эту проблему местные акиматы начали решать, переводя ирригационные системы в республиканское ведение, поскольку оно располагает более значительными средствами, требуемыми для поддержания ирригационных систем в надлежащем порядке. Если же говорить о мелкотоварности, то это проблема номер один. Чтобы ее решить, мы проводим разъяснительную работу среди селян, предлагая им объединяться в сельхозкооперативы, но пока они неохотно объединяются ввиду того, что у многих опасение, что после объединения они потеряют власть над своими активами. Несмотря на это, нам все же удалось переломить ситуацию в хорошую сторону. Например, благодаря нашим усилиям в 6 районах области были созданы кооперативы. Но говорить о том, что мы добились в этом успеха, еще рано. А если говорить о доступности финансирования? Насколько сегодня сельхозпроизводителям доступны эти инструменты? К сожалению, не всем, несмотря на то что государство всячески старается их поддержать через дочерние общества Национального управляющего холдинга КазАгро, а также субсидируя сельхозпроизводителей. И дело не в том, что их мало, а в том, что все эти средства в основном распределяются между крупными хозяйствами, тогда как до рядовых селян эти средства не доходят. А если брать во внимание тот факт, что у финансовых институтов, как КазАгро, залоговая и финансовая политика в разы жестче, чем у многих БВУ, то нетрудно догадаться, почему предпринимателю из села очень трудно получить кредит на развитие бизнеса. Но мы берем это во внимание и пытаемся решить проблему с доступностью финансирования. При этом, как бы мы не хотели это признавать, сельскохозяйственный бизнес в Казахстане сегодня низкорентабельный, а также неконкурентоспособный в цене. Он, к примеру, не может конкурировать по цене с сельхозпродукцией, завозимой из России, Белоруссии и Киргизии. А низкая рентабельность казахстанских сельхозпроизво-

сейчас более-менее стабильно себя чувствует сельское хозяйство, поскольку государство этому сектору оказывает финансовую помощь в виде кредитов, субсидий. дителей связана с тем, что, несмотря на повышение цен на ГСМ, удобрения, остальные затраты, связанные с хозяйством, остаются на прежних уровнях. Давайте поговорим об инвестиционных возможностях региона. В какие проекты, на ваш взгляд, инвесторам было бы целесообразно вкладываться? Мы уже говорили, что сельское хозяйство ввиду благоприятных климатических условий является одной из ключевых отраслей экономики Жамбылской области, поэтому наиболее перспективными проектами, я считаю, для инвесторов могут быть именно те, что связаны с этой отраслью. Например, строительство оптовораспределительных центров, а также производств, связанных с переработкой сельскохозяйственной продукции. Если в Жамбылской области начнут появляться подобные проекты, то со временем в области решится проблема со сбытом, что, в свою очередь, облегчит работу местных предпринимателей, работающих в сельскохозяйственной отрасли. А какие еще отрасли могли бы быть интересны инвесторам? Помимо сельского хозяйства я бы большое внимание обратила на туризм, поскольку на территории области больше тысячи памятников истории и археологии, благодаря чему эта отрасль также является одной из перспективных для развития нашего региона. Но пока потенциал туристической отрасли в регионе не реализовался в полной мере, поскольку развитие туризма затормаживается несколькими факторами, например, ориентированностью местных туроператоров на внешние рынки, а не на внутренний. Из 25 туроператоров, работающих в нашей области, только 5-6 предлагают туры по Жамбылской области, тогда как остальные в основном заняты вывозом наших граждан в зарубежные страны. Тем не менее туристическая отрасль в совокупности с сельским хозяйством является одной из ключевых отраслей экономики Жамбылской области. И это, к слову, очень хорошо понимают в акимате, выделяя средства на развитие туристической отрасли из бюджета области.

Мастерская бизнеса

56 Коммерческая недвижимость: рука на пульсе?

58 На страже конфиденциальности

Мастерская бизнеса / индустрия

Бахытбек Катен, председатель правления Aristan Group Природа рынка недвижимости такова, что он последним пожинает плоды экономического роста и первым страдает от любых признаков падения экономики. Сейчас Казахстан находится в фазе затяжного экономического кризиса, поэтому строительство крупных проектов как минимум приостановлено, компании пересматривают бизнес-модели. Новые проекты не наблюдаются, потому что есть проблемы с заполнением и реализацией существующих площадей. Если казахстанская экономика раньше жила на рентном доходе от нефти и недвижимость являлась производным инструментом инвестиций рынка капитала, то сейчас, вопервых, отсутствие ликвидности, во-вторых, в долгосрочной перспективе это нерентабельный инструмент для инвестиций. Поэтому люди рассматривают альтернативы рынку недвижи-

Коммерческая недвижимость: рука на пульсе? Майра Медеубаева

Как обстоят дела с рынком коммерческой недвижимости, каким образом эта сфера трансформируется с учетом меняющихся экономических условий? Об основных трендах наша редакция побеседовала с участниками рынка в рамках одного из важнейших мероприятий в отрасли — CREW 2016.

мости, это означает, что у этой доли рынка капитала большую часть потеряет рынок недвижимости. Я думаю, такими темпами рынок не будет развиваться, если не будет стимулирующей поддержки. Единственным крупным фактором в этом может быть государство. Раньше банки могли стимулировать, но сейчас остался только государственный сектор. Другой момент, что в банках находится много залоговых активов недвижимости: недостроенные, текущие активы которых необходимо реконструировать, огромный банк земельных участков. Поэтому я не вижу в ближайшие год-два причин, по которым компании могли бы активно заниматься развитием недвижимости. Сейчас прежде всего будут смотреть на рентабельность. Раз наступила эра потребителей, они будут смотреть на

лучшие предложения. Все признаки указывают на то, что рынок если не резко, то планомерно будет сокращаться. Какие решения помогут? Те, у кого есть объекты недвижимости, должны стать более конкурентоспособными, потому что они будут бороться за арендаторов. Если девелоперы жилой недвижимости достроили объект, они будут стараться продать, им нужно реструктурировать финансовые обязательства — уходить в долгие деньги и создавать новые ипотечные продукты, продавать недвижимость в долгосрочную рассрочку, мы сейчас говорим о 5-10 годах. Также нужно улучшать сервис — добавлять новые «фишки», технологические новинки, новые выгоды для жильцов, это позволит получить какой-то небольшой лак, но не позволит решить проблемы.

Асхат Исабеков, директор Kazakhstan Networking Partners, организатор ежегодного форума CRE Week Тренд негативный, и вопрос в том, насколько вниз он уйдет, понятно, что в большей степени здесь играют роль макроэкономические показатели, стабильность мировой экономики, которая, естественно, отражается на ситуации в Казахстане. Я думаю, что проблемы будут только увеличиваться, потому что в целом мировая нестабильность говорит о том, что куча нерешенных проблем отражается на интегрированном в мировое пространство Казахстане и на всех отраслях нашего бизнеса, в том числе и на коммерческой недвижимости.

Коммерческая недвижимость будет оставаться гаванью безопасности в инвестировании, в сохранении финансов, капитала. Есть страна, она никуда не денется, людям надо где-то жить, работать, вопрос в том, останутся ли компании, которые сегодня активно работают. Думаю, много компаний уйдет с рынка, 3040% либо обанкротятся, либо уйдут. В первую очередь уйдут иностранные игроки, потому что им станет сложно содержать высокооплачиваемые штаты, к тому же технологии, кото-

рыми они пользуются, зачастую стоят дорого и редко бывают эффективными. 20 лет показали, что строить мы можем своими силами. Но это и есть плюс кризиса: казахстанское содержание будет выигрывать. Стабильные компании, у которых есть финансы, идеи, планы, как его пережить, останутся и станут еще сильнее. Площадка «Неделя коммерческой недвижимости» — сама по себе решение, как минимум нужно всегда разговаривать, определять градус рынка через общение.

Тасбулат Абдуллин, заместитель председателя правления BI Group Андрей Теребов, управляющий БЦ «Москва» Тенденции нисходящие, два серьезных индикатора на рынке — это процент вакантных площадей и арендные ставки. В настоящее время оба эти показателя снижаются, причем не только в долларах, что естественно, но и в национальной валюте. Мы видим сейчас 35 тысяч квадратных метров вакантных площадей на рынке Астаны в классах А и В, не говоря о классах С и D. Грубо говоря, сейчас пустуют 2-3 средних бизнес-центра. В принципе, это нормально, когда на рынке есть свободные площади, абсолютной наполняемости не может быть. Но если раньше пустовало 4-5%, то сейчас эта цифра приближается к 7%, а по отдельным классам — к 15%, и это уже

56

говорит о том, что настало время покупателейарендаторов, у которых есть выбор. В целом есть место для оптимизма, потому что мы живем в уникальном городе, столица имеет серьезный инвестиционный бюджет и является интересной для многих казахстанцев. Соответственно, 4%-й рост, который сейчас идет в Астане, — это своего рода пружина, она натягивается, но в любом случае года через два пружина сожмется, соответственно, имеющиеся вакантные площади заполнятся. Так как людям, которые приезжают в Астану, надо где-то жить, лечиться, водить детей в садик, в целом это повлечет за собой повышение деловой активности.

Решения — это повышение эффективности как самих инвестиционных объектов, так и управления этими объектами. Потому что это ненормально, когда в столице с маленьким населением арендные ставки достигали 40$ за метр и были одинаковы с европейскими. Сейчас девальвация вернула все на свои места, арендная ставка в долларах снизилась в два раза. Это плюс, потому что подстегивает работать более эффективно, проектировать инвестиционные объекты, несмотря на то что импортная составляющая высока и достигает 50%. Наша задача при повышающейся себестоимости — попасть в ту арендную ставку, которая в настоящее время снизилась.

Сегодняшний тренд — переход к более высокому уровню сервисного обслуживания, конкуренция на уровне качества самих площадей офисного и торгового пространства уже закончилась. Качество новых объектов улучшается, большинство из них грамотно построены, соответствуют современным строительным стандартам, поэтому на первое место выходит сервис и обслуживание: наличие удобной парковки для клиентов, профессиональной обслуживающей компании, которая оказывает расширенный объем услуг, причем не только заявляет, что она это может сделать, а действительно выполняет. Многие знают, каким дол-

жен быть уровень сервиса, но соответствовать ему, к сожалению, могут не все. Думаю, экономический кризис — хороший толчок для того, чтобы переключиться на эту сферу и развить ее управляющим и обслуживающим компаниям. Сейчас важным фактором на рынке недвижимости является политика по свободным площадям ЭКСПО, хотя бы на уровне озвучивания намерений по срокам и объемам реализации площадей. По общедоступной информации, это огромный объем, чуть ли не половина всего рынка офисных площадей, которые строятся государством, и как они будут реализовываться, неизвестно. Пока одни

догадки, официальных заявлений нет, что грозит большими рисками для рынка коммерческой недвижимости в будущем. Сейчас есть тенденция к сокращению объемов арендуемых площадей. Например, если раньше арендатор снимал тысячу метров, то сейчас просит сократить площадь до 600. При этом сейчас собственники недвижимости переориентируются на долгосрочные договоры аренды, чтобы пройти 2017 и 2018 годы и постепенно сократить долю госкомпаний в составе офисных площадей, потому что в 2017-2018 годах возможен их отток в объекты, построенные в рамках ЭКСПО.

57

Мастерская бизнеса / Виртуальный помощник

На страже конфиденциальности Сергей Пак

Сегодня наиболее популярная и важная информация, которая должна оставаться конфиденциальной, — это логины и пароли к онлайн-банкингу, аккаунтам в соцсетях и почте, а также к другим сервисам, и объяснять эту необходимость, кажется, нет смысла.

58

59

Мастерская бизнеса / Виртуальный помощник

В

полне вероятно, что практически каждый уже сталкивался с тем, что забывал пароль к профилю и не мог получить доступ к каким-то документам, а логинов и паролей с каждым днем становилось все больше, и держать все в голове уже не получалось. Конечно, можно попробовать унифицировать все пароли, но тогда злоумышленник, узнав заветную комбинацию, сможет взломать все, что есть, поэтому очень актуальными становятся способы сохранения и защиты данных. Несомненно, лучшим приложением в App Store для паролей является 1Password — лучшего варианта для максимальной конфиденциальности, пожалуй, не найти. Сразу стоит отметить, что 1Password распространяется бесплатно, но при этом есть возможность докупить pro-версию и разблокировать все функции, в том числе возможность синхронизировать данные между своими устройствами и иметь несколько сейфов с паролями. Правда, рядовому пользователю и обычного функционала порой бывает достаточно, но к интерфейсу нужно привыкнуть, так как он не совсем интуитивен и воспринимается сложновато. Для начала нужно зарегистрироваться. Стандартная процедура, в рамках которой будет предложено создать новый сейф, придумать мастер-пароль, а также ввести почтовый адрес, чтобы в случае необходимости восстановить данные. Также имеется возможность синхронизировать данные с iCloud для кросс-платформенности и многоаппаратности. После система сформирует собственный сейф, куда нужно будет добавить все имеющиеся данные. Вносить данные довольно просто. Нужно будет просто нажать на кнопку в правом верхнем углу и выбрать одну из четырех категорий: логин, защищенная заметка, кредитная карта и личность. С первым все понятно: это, по сути, профиль на любом сайте, и можно даже выбрать, на каком именно, что, кстати, может упростить работу с приложением в будущем, либо придумать собственный вариант. Правда, стоит отметить, что разработчики интегрируют сервис с большим количеством порталов, так что вряд ли нужного сайта или проекта в списке не найдется. Затем необходимо следовать инструкциям на экране и вбивать все данные — система может придумать пароль сама, либо можно вносить уже придуманную комбинацию. Далее необходимо

60

Проект «Виртуальный помощник» реализуется при поддержке АО «Кселл». Наша цель — идти в ногу со временем и делиться с предпринимателями полезными советами, а также рассказывать о возможностях, предлагаемых виртуальной реальностью. В информационную эпоху нужно быть в тренде, и мы в этом поможем. сохранить информацию, которая затем будет отображаться в списке в одном из окон. Защищенная заметка может играть роль, например, личного дневника при необходимости, ну а с кредитными картами и личностями все понятно. У программы есть приятный бонус. Она сама может создавать пароли, но алгоритм довольно банальный — простой перебор букв, цифр и других символов, запомнить которые практически невозможно. Но данный способ рекомендуется к использованию как можно реже, потому что все время нужно будет обращаться к программе. Гораздо проще сделать некую унификацию паролей и избегать схемы «один аккаунт — один пароль». Да, она, конечно, спасает от злоумышленников, но такое решение может показаться параноидальным. Еще одна классная «фишка» — возможность пользоваться Touch ID при работе с программой. Во-первых, можно настроить вход при помощи сканера отпечатков пальцев, что избавит от необходимости вводить пароль каждый раз. Во-вторых, можно синхронизировать 1Password с другими программами — кстати, данная функция присутствует не во всех приложениях, но некоторые уже интегрированы с API — и вводить пароль при помощи отпечатка пальца. Это значительно упрощает и ускоряет процедуру авторизации, да и у хакеров будет меньше возможностей увести аккаунты. Также приложением может пользоваться целая команда, для чего нужно лишь активировать функцию 1Password for Teams и выполнить действия по инструкции. Вот, в принципе, и весь бесплатный функционал. И даже бесплатной версией можно пользоваться полноценно, потому что практически все задачи умещаются в стандартное приложение. Правда, если пользователь активен и имеет в своем арсенале не одно

Apple-устройство, то, конечно, будет удобнее прикупить полноценный доступ. Дело в том, что тогда будет получен доступ к своим паролям и на Apple Watch, к примеру, а также откроется больше дополнительных элементов вроде вложенных файлов, пользовательских полей и контекстов при добавлении очередного пароля. Также появится возможность создавать одноразовые пароли, кастомизировать приложение по собственному желанию, ну и несколько сейфов для работы, дома и личных проектов. У приложения также есть десктопный клиент под Mac OS и Windows, и разработчики обещают быструю синхронизацию, безопасный доступ к данным и простоту работы. В принципе, интерфейсы друг от друга принципиально не отличаются, разобраться во всех версиях приложения особого труда не составит. Правда, за «настольные» версии придется заплатить: для Mac программа будет стоить порядка 65 долларов, что действительно очень дорого, и вряд ли можно согласиться с тем, что приложение таких денег стоит. Для сравнения: мобильная версия с proфункционалом обойдется в 10 долларов. У приложения статус лучшего по результатам 2014 года, и его отмечает даже компания Apple на ежегодной конференции WWDC. Вот уже третий год подряд программа находится в списке «Выбор редакции» и «Самое необходимое», и актуальность ее меньше не становится. Разработчики постоянно выпускают апдейты, не забывают исправлять ошибки и постоянно улучшают программное обеспечение, так что стабильность работы поддерживается едва ли не каждый день. Из всех имеющихся приложений оно не только лучшее, оно еще и самое популярное во многом благодаря своему функционалу, бесплатности и, конечно, простоте использования.

Реальные истории

62 Дом на расстоянии нескольких кликов 64 Конференции, совещания, обсуждения и... полеты

Реальные истории / Игра на выживание

Дилара Толыбаева

Наверняка у каждого в жизни наступает момент, когда нужно срочно выехать в другой город. Неважно, связано это с работой, с непредвиденными обстоятельствами или личными делами. Если с билетами на самолет или поезд проблем не так много, то вопрос, где остановиться по приемлемой цене, вполне актуален, тем более если в этом городе нет ни родственников, ни друзей. Как можно остановиться в комфортном номере и при этом сэкономить, рассказал основатель проекта Last Room.

Дом на расстоянии нескольких кликов В

о второй половине марта в Казахстане стартовала первая отечественная система бронирования номеров в отелях. До этого на рынке были представлены лишь западные продукты, такие как Booking, либо традиционное прямое бронирование в самих гостиницах или через агентства. Проект Last Room решили не делать типичной системой бронирования, где человек может просто выбрать нужный отель и даты, иногда пользуясь специальными предложениями. Основатели проекта решили создать уникальное для рынка Казахстана предложение, где все номера представлены со скидкой от 30%. Как рассказал основатель проекта Тимур Низамеев, идея проекта не новая. Несколько лет он учился в Европе и однажды столкнулся с необходимостью отъезда в другой город. Останавливаться в дорогом и комфортном отеле студентам было не по карману, и в поисках хорошего предложения Тимур узнал о сервисе Hotel Tonight, где можно найти номера с приятными скидками. «Фишка» заключается в том, что на сайте выставляются последние номера в гостинице, которые никто не выкупил. Вспоминая свой опыт, Тимур и его партнер провели маркетинговое исследование и поняли, что подобный сервис может

62

получить отклик в Казахстане. Так и началась работа над Last Room. Здесь стоит отметить, что команда не полностью скопировала работающую в Европе и США систему, а преобразовала ее и улучшила. К примеру, Hotel Tonight позволяет увидеть номера лишь в 14:00, то есть тогда, когда отель наверняка знает, что номер остается пустым, и шансов на его продажу практически нет. Last Room в свою очередь позволяет видеть номера на сайте постоянно, без ожидания определенного времени. Разница и в размере скидок: самая маленькая скидка в Last Room составляет 30%, в Hotel Tonight — 20. При этом самая большая скидка за время существования проекта — 54%, и многие отели предоставляют номера вполовину дешевле обычного. К слову, о номерах. В основном предложение действует на улучшенные номера, люксы и полулюксы, так как стандартные номера обычно самые ходовые и, как объяснил Тимур, всегда должны быть в запасе у отеля на случай заезда делегаций. Тем не менее стандартные номера в Last Room встретить тоже можно, но реже, чем номера более высокого класса. «Наша система позволяет бронировать люксовые номера по цене стандарта или близкой

к ней. Так мы хотим показать людям, что можно жить комфортнее и дешевле», — рассказывает основатель проекта. В систему в основном заходят отели среднего ценового сегмента. Тимур объясняет это тем, что, к примеру, крупные сетевые отели обычно уже имеют свою механику и порядок продажи номеров и традиционно пользуются глобальными сервисами, как Booking. Отели же среднего класса сегодня переживают кризис: цены на номера не маленькие, из-за чего гостей не так много, а затраты покрывать нужно. Подобная же система может помочь таким отелям и гостиницам привлечь внимание людей и получить новых гостей. Иногда люди ошибочно сравнивают Last Room и Booking, хотя по факту две системы абсолютно разные как по бизнес-модели, так и по философии. В Last Room пользователь не забронирует номера по обычной цене и заранее. Здесь всегда выставляются только невыкупленные номера и на ближайшие 5 ночей, так как больше, чем на неделю, отели не могут планировать, будет заезд или нет. В будущем команда планирует увеличить сроки до 7-8 ночей, но это пока максимум. Отличия есть и по бизнес-модели. Booking запрашивает с отелей и гостиниц 18-22% комиссии за каждый проданный с их системы номер, то есть отелям приходится либо самим сверху выплачивать проценты, либо повышать цену номера, чтобы покрыть дополнительные расходы.

Last Room выбрал другую систему монетизации проекта: отели не платят за размещение в их сервисе, также у них нет комиссии за продажу номера, то есть отели ничего не теряют. Зарабатывает проект путем продажи предложения: когда человек находит нужный ему номер и хочет его забронировать, он должен заплатить 3$, или 1000 тенге, сервису, после чего на его почту и телефон моментально падает уведомление о том, что номер закреплен за ним. Таким образом, система работает прозрачно, так как пользователь точно знает, за что и в каком количестве он платит. При таком раскладе отели охотно заходят в систему, ведь, по сути, они ничего не теряют, лишь приобретают возможность продать оставшийся номер хотя бы за 70% цены, нежели он будет пустовать и ждать своего гостя. Кроме того, подобная система — довольно удобный инструмент для продвижения новых отелей и гостиниц. Клиента привлекает хорошая цена, он заезжает, и если отель покажет себя с лучшей стороны, он вернется и порекомендует его другим. Другими словами, система позволяет привлекать в отели новых клиентов, которые, возможно, никогда бы не зашли в него без выгодного предложения. Отмена бронирования бесплатна, а оплатить номер можно не сразу, а по факту заезда. Поэтому, даже если гость не смог заехать ввиду разных причин, он ничего не теряет, кроме 1000 тенге, уплаченных за предложение. Не теряет по большому счету и отель, так как номер оставался пустым в любом случае. Проект привлек внимание отельеров, и сегодня в нем представлено уже более 250 номеров и около 20 отелей в 7 городах: Алматы, Астана, Караганда, Костанай, Рид-

дер, Актобе и Боровое. Также поступают заявки из других стран — Грузии и Турции. В целом проект изначально затачивался не только под Казахстан, но и под СНГ и ближайшие курортные страны. На данный момент работает лишь базовая система, которая пока не может включить в себя отели других стран, но команда активно работает, и уже в скором времени в проекте появятся не только казахстанские отели. Кроме расширения географии команда планирует запуск мобильного приложения и введение дополнительных услуг. К номеру гость сможет заказать услуги отеля со скидкой, например, питание, бесплатный трансфер из аэропорта или интересный досуг. По словам Тимура, данную «фишку» им подсказали сами владельцы отелей. В ближайшее время команда также ожидает захода инвестора, после которого они хотят начать более активное продвижение как в Казахстане, так и в других интересных для проекта странах. Пока же проект существует полностью на средства его основателей. «Мы не против стать частью большого проекта. На наш взгляд, лучше быть маленькой частью чего-то большого, чем большой частью чего-то маленького», — делится Тимур. Тем, кто только начинает заниматься своим делом или планирует это начать, Тимур советует не бояться, быть уверенными и идти вперед: «Если вы уверены в вашем проекте, у вас есть маркетинговое исследование и рабочая модель, говорящие о том, что у идеи есть шанс на существование и успех, идите вперед до конца». Если раньше люди в основном останавливались у родственников и друзей или снимали посуточно квартиры, то сегодня у каждого есть возможность провести несколько дней в другом городе, не лишаясь комфорта и хорошего сервиса. И, возможно, именно такие проекты помогут ускорить развитие среднего класса отелей и гостиниц, который в Казахстане есть, но о котором знают немногие.

63

Реальные истории / Один день

Эмиль Султаналиев

Сервисы по онлайнпродаже авиабилетов — главные враги традиционных турагентств, с их появлением многие из них лишились одного из своих традиционных источников заработка. Но история развития Aviata.kz, лидера рынка по онлайн-продаже авиабилетов в Казахстане, как ни странно, началась именно с сотрудничества «двух конкурентов». В 2012 году Алексей Ли, один из основателей компании, познакомился с Евгением Матвеевым, директором компании Shakh Travel, с этого момента и начинается история. А наша история начинается с утра в кабинете Алексея Ли.

10:00

Конференции, совещания, обсуждения и... полеты 64

Перекресток Кабанбай-батыра и Фурманова, старого административного центра Алматы, с утра бурлит энергией. Кто-то, видимо, опоздавший, спешит на работу, кто-то — на ранний обед. Я в свою очередь не спеша прохожу к одному из красивейших зданий южной столицы, где располагается офис Aviata.kz. Дождавшись фотографа, прохожу в офис, где у входа нас встречает Алексей — улыбчивый мужчина невысокого роста, одетый в синюю футболку и джинсы. Поздоровавшись, Алексей сразу же предлагает нам пройти в переговорную: в 11 часов у него назначена скайп-конференция с индонезийскими партнерами.

65

Реальные истории / Один день

12:30

11:35

Закончив интервью, Алексей переходит к подготовке очередного совещания с сотрудниками, которое запланировано у него на полдень. Пока есть немного времени, Алексей решает ввести нас в курс дела и рассказывает, почему Aviata.kz планирует выходить на индонезийский рынок, а не осваивать цен-

66

тральноазиатский. «Многие нам задают этот вопрос, — говорит Алексей, — а тут все просто: дело в масштабах и перспективах на затрачиваемые усилия. Индонезийский рынок по сравнению со многими рынками стран Центральной Азии больше и перспективнее. А ресурсы на запуск тратятся практически одинаковые».

Сейчас, правда, выход Aviata на индонезийский рынок немного затормаживается. Причина — в операционной деятельности, из-за которой времени на Индонезию у сотрудников компании выделить пока не получается. «Но это временно, — обнадеживает Алексей. — В любом случае мы поставили себе цель, к которой будем стремиться».

«А вот, собственно, мое рабочее место», — говорит нам Алексей, проводя для нас небольшую экскурсию по офису и показывая на рабочее место, которое он делит с ITразработчиками. Я удивленно смотрю на Алексея: неужели ему для работы хватает этого пространства? «Мне кабинет сейчас особо и не нужен, — видимо, поняв мой вопрошающий взгляд, отвечает Алексей. — Если мне необходимо уединиться или провести встречу, для этого в Aviata есть переговорная. Вот, к примеру, у нас на два часа запланирована встреча с разработчиками. Будем в переговорной обсуждать выполненные задачи и планировать работу на неделю вперед». А тем временем Алексей, проведя нас через call-центр в рамках нашей небольшой экскурсии, начал рассказывать, как он стал директором компании Aviata.kz. Как выяснилось из его рассказа, в его становлении

огромную роль сыграл опыт разработчика: в 2006 году он решил открыть собственную веб-студию Glatis, а к концу 2011-го приступил к запуску «Тикетона» — сайта по онлайн-продаже билетов на мероприятия. А затем, в 2012 году, Алексей познакомился с Евгением Матвеевым, директором компании Shakh Travel. «Точнее, он созвонился со мной, предложил встретиться. Тогда и зашел разговор о создании Aviata.kz», — вспоминает Алексей. В то время онлайн-сервисы по продаже авиабилетов в Казахстане только начинали зарождаться, и, видимо, поняв,

что за онлайн будущее, Евгений предложил Алексею открыть совместный бизнес. «Но тогда мы ни к чему конкретному не пришли, в том числе потому, что я был занят запуском «Тикетона», — продолжает Алексей. Спустя год Алексей Ли и Евгений Матвеев встретились вновь, в результате начали работу над созданием Aviata.kz. «В то время моя жена возвращалась из декрета и предложила вместе подумать над чем-то новым и перспективным, — объясняет Алексей Ли. — Мой выбор пал на Aviata, поскольку тема путешествий всем близка и интересна».

Реальные истории / Один день

15:10

Закончив совещание с разработчиками, Алексей приступил к совещанию с маркетологами компании. А точнее, к обсуждению партнерских программ Aviata, из-за которого переговорная сразу преобразилась: на смену разработчикам в офис приходят три сотрудницы из отдела маркетинга. После бурного обсуждения стратегий и планов совещания подошли к концу. «К сожалению, сегодня клуб английского языка пришлось отложить», — сообщает нам об изменениях в распорядке дня Алексей. Поэтому все, что нам остается, — задать несколько последних вопросов и прощаться. Мне очень

хочется задать главный вопрос: в чем заключается успех Aviata.kz? «Пожалуй, это связано с командой, а также с правильно распределенными ролями внутри нее, — отвечает Алексей. — Например, я как директор по развитию отвечаю за работу с партнерами, поиском возможностей для развития компании. Анна хорошо занимается операционным управлением. Евгений, в свою очередь, несет ответственность за работу с авиаперевозчиками. К слову, Евгений сыграл огромную роль в становлении компании — без его опыта работы в сфере, а также налаженных связей с авиаперевозчиками успешность бизнеса была бы под вопросом».

Вопрос — ответ Как у вас проходит рабочий день? Как вы планируете его? Наверное, это одна из больных тем для меня, поскольку я сам по себе хаотичный и неорганизованный человек. (Смеется.) Неорганизованность — это то, с чем мне приходится постоянно бороться. Для этого я использую приложение Google Keep, в котором пополняю длинный список своих задач. А они, в свою очередь, подразделяются на два типа: приоритетные вопросы и задачи, требующие от меня повышенной концентрации, и второстепенные — остальные задания, с которыми мне приходится иметь дело в течение рабочего дня. При этом к списку ключевых задач возвращаюсь в течение всего дня и в первую очередь стараюсь выполнить их. Задачи, которые лучше выполнять в уединении, я стараюсь выполнить в первой половине дня, а встречи, совещания и работа с сотрудниками обычно планируются на вторую половину.

сейчас поговорим о вашем опыте прохождения бизнес-акселератора. Расскажите, какой главный урок вы вынесли для себя, пройдя этот этап. Наверное, то, что в бизнес-инкубаторы нужно приходить, только когда у тебя уже есть опыт в бизнесе. Иначе, на мой взгляд, полученные знания окажутся лишь зря потраченным временем. Во-вторых, если вы запускаете стартап, то вы должны полностью отдаваться ему, устанавливать психологический настрой на то, что стартап «выстрелит». Я знаю, что это звучит банально, но это так. Если вы будете думать — «давай попробую, а если не получится, то и ладно», то, скорее всего, у вас не получится. Поэтому на первом месте всегда должен стоять психологический настрой в совокупности со структурным пониманием того, каким образом должен запускаться стартап.

А если говорить о долгосрочном планировании, то как вы подходите к этому вопросу в Aviata.kz? Мы всегда ставим себе цели на год. Но при этом мы также ежемесячно вносим коррективы.

А что вы подразумеваете под структурным пониманием? Структурное понимание — это целостная картина шагов, которые предприниматель должен сделать, чтобы запустить свой бизнес и проверить жизнеспособность своей идеи. Например, чтобы запуститься, как правило, нужно сначала понять, стоит ли тратить годы своей жизни на тот или иной проект. Нужно понять, почему проект сможет получить популярность, продумать до деталей. Затем потребуется найти инвестора. А чтобы найти инвестора и убедить его вложиться в ваш проект, ему нужно показать будущее рынка и рабочий прототип. Чтобы рассказать инвестору о будущем рынка, нужно провести детальный

Но почему именно год, а не, скажем, пять? В силу специфики сферы, в которой мы работаем. Понимаете, в IT все меняется очень быстро, реальность не всегда совпадает с ожиданиями, поэтому приходится вносить коррективы, исправлять и дополнять. Про несовпадение реальности с ожиданиями вы верно подметили. Но давайте

68

анализ, где-то найти достоверные цифры из разных источников. Чтобы построить рабочий прототип, потребуется собрать команду — за деньги или за идею. И эта цепочка, как правило, очень длинная. Алексей, а приходилось ли вам ошибаться? Как вы относитесь к ошибкам? Конечно. Было много стартапов, начинаний, которые в итоге пришлось закрыть. И в рамках одной компании всегда принимается много правильных и много неправильных решений. Знаете, я недавно был в Кремниевой долине, там популярна одна очень хорошая мысль: ошибаться — это круто, но только в том случае, если вы не ошибаетесь дважды. Поэтому не нужно бояться своих ошибок, главное, не наступать на одни и те же грабли дважды. Напоследок дайте пару советов, которые были бы полезны начинающим предпринимателям. Как я уже сказал, нужно пробовать, не бояться ошибиться. Это первое. Во-вторых, начинающим предпринимателям, особенно тем, которые заходят в сферу IT, не нужно бояться делиться своей идеей. Очень часто бывает так, что люди не хотят рассказывать свою идею, считая ее уникальной. Но, как правило, это является типичной стартаперской ошибкой, о которую спотыкались многие начинающие предприниматели. Не делясь, вы не получаете обратную связь. Нужно бояться не того, что вашу идею украдут, а того, что она останется невоплощенной. Делясь идеей, вы можете найти единомышленников.

Точка развития 70 «Бизнес поддерживает искусство, когда видит цель творческого проекта» 74 Сделавший себя сам 78 Грани реализма

Точка развития / Партнерство

С чем связано решение поддержать The Opera Ball?

ERG, являясь крупнейшей международной промышленной группой казахстанского происхождения, уделяет большое внимание социальной ответственности. Для нас она означает поддержку наших работников через хороший социальный пакет и достойную зарплату; регионов, в которых действуют наши предприятия, а также участие в наиболее важных культурных, образовательных и спортивных проектах. За последние пять лет в Казахстане Евразийская Группа направила на социальную защиту работников и содержание социальной сферы, а также на спонсорство и благотворительность более 102 млрд тенге. Мы заинтересованы в том, чтобы наши социальные инвестиции шли действительно на развитие и давали позитивный эффект всему обществу. Видя в The Opera Ball большой потенциал развития оперного искусства Казахстана и повышения культурного уровня молодых казахстанцев, мы приняли решение поддержать мероприятие. Мы рады тому, что уже много лет являемся партнерами данного проекта, который в прежние годы также преследовал и благотворительные цели. На ваш взгляд, в чем основная ценность подобных мероприятий для нашего общества? Они дают возможность развития, роста. Одной из важных ценностей ERG является постоянное развитие сотрудников. У нас действуют проекты профессионального и личностного роста, которые помогают высококлассным специалистам наших предприятий не «застывать в бронзе» при достижении определенных вершин профмастерства, а двигаться дальше, максимально раскрывать свой потенциал, выходить из зоны комфорта. Такой же посыл мы увидели в идее проведения Оперного бала как возможности для молодых людей научиться новому, познать свои возможности, а для профессионалов оперного искусства — продемонстрировать высокий класс в честном музыкальном состязании.

«Бизнес поддерживает искусство, когда видит цель творческого проекта» Рахимбек Асанов

ERG (Евразийская Группа) уже несколько лет является партнером The Opera Ball. В чем привлекательность этого культурного проекта для крупного бизнеса, рассказывает исполнительный директор по персоналу и социальной работе Ирина Даулетбакова.

70

Моменты прошлого Оперного бала

Несмотря на то что опера — исконно европейский жанр, который вошел в многовековую музыкальную культуру казахов лишь столетие назад, оперное искусство очень гармонично вписалось в национальную культуру.

Востребовано ли классическое оперное искусство в Казахстане? Несмотря на то что опера — исконно европейский жанр, который вошел в многовековую музыкальную культуру казахов всего столетие назад, оперное искусство очень гармонично вписалось в национальную культуру. Свидетельством этого является развитие и формирование казахстанской композиторской школы, богатый отечественный репертуар наших оперных театров. И, конечно, казахстанские исполнители — певцы и дирижеры — на высочайшем уровне выступают как на отечественных, так и на мировых сценах. Тот факт, что в Астане построен один из современнейших оперных театров, на подмостках которого выступают мировые звезды и проходят гастроли ведущих европейских трупп, также свидетельствует о безусловной востребованности оперного искусства в нашем обществе. Мы в ERG гордимся тем, что также поддерживаем Astana Opera, являясь спонсорами театральных сезонов.

71

Точка развития / партнерство

На ваш взгляд, что будет способствовать развитию совместных проектов искусства и бизнеса? Системность. Проекты должны быть не разовыми, а цикличными. Что нам импонирует в проекте Оперного бала — это то, что проекту вот уже 8 лет, и каждый год он организован на стабильно высоком уровне. При этом он не заморозился в одном формате, а постоянно предлагает новые решения, новые сценарии. За эти годы мероприятие трансформировалось из классического Венского бала сначала в благотворительный проект, а потом — в конкурс оперного мастерства. Нам в ERG понятна и привлекательна такая живость проекта, так как мы сами, несмотря на то что являемся промышленным гигантом, очень гибки к изменениям. Сейчас наша группа проходит этап трансформации, при которой мы перестраиваем наши бизнес-процессы, совершенствуем архитектуру, реформируем систему принятия решений, ответственности и достижения результатов. И еще очень важно, чтобы у проекта была цель. Бизнес тогда поддерживает искусство, когда видит цель того или иного творческого проекта. Как вы оцениваете шансы Алматы и Астаны стать городами самых интересных балов в Центральной Азии?

Моменты прошлого Оперного бала

72

Алматы и Астана имеют высокие шансы на то, чтобы быть центрами не только самых интересных балов, но и в целом интересных культурных, образовательных и социальных проектов. Для этого в обеих столицах есть всё: человеческий, творческий потенциал, финансовые ресурсы в виде социально ответственных предприятий, поддержка властей городов. И главное — есть неповторимое обаяние, такое разное у Астаны и Алматы, но очень притягательное для людей различных вкусов, темпераментов и предпочтений. Что вы можете пожелать организаторам и дебютантам The Opera Ball? Молодым ребятам, которые участвуют в качестве дебютантов, мы желаем реализовать полученный в ходе подготовки к балу опыт в нечто цельное и приносящее пользу. Пусть изменения, которые произошли в них, в их кругозоре, умениях, навыках, позволят им добиваться поставленных целей. Нашим партнерам — организаторам бала мы желаем реализовать идею превращения бала в крупнейшее культурное мероприятие Центральной Азии, «туристический якорь», приковывающий внимание всей мировой общественности к Алматы.

Точка развития / Книжная полка

Серик Маратулы

Как из простого парня, живущего в глубинке, стать основателем холдинга международного уровня? Ответ знает Серикбай Бисекеев, и он уже успел написать книгу об этом, поделившись опытом пройденного тернистого пути.

Е Екатерина Корабаева, главный редактор издательства «Iскер Медиа»

74

Сделавший себя сам

сли вы задаетесь вопросом о том, сможете ли вы стать успешным в сфере бизнеса, то ответ будет, конечно же, положительным. И даже есть своего рода пособие от человека, прошедшего путь от простого парня из поселка в Кустанайской области до основателя международного холдинга. Речь идет о Серикбае Бисекееве — он известный предприниматель, ментор, основатель и президент международного холдинга ГК Arman Holding. Книга «Сделай себя сам» вышла автобиографической: Серикбай описал, как мечтательный и целеустремленный

мальчишка в его лице достиг высот в бизнесе. Оказавшись в соседнем государстве, в жестких условиях 90-х годов он сумел пробиться наверх. Именно так начинал свою карьеру Серикбай. Никакие трудности не останавливали его, они только закаляли и толкали вперед молодого и амбициозного предпринимателя. В книге указаны принципы его жизни, придерживаясь которых он сумел стать успешным бизнесменом. Автор отметил, что книга предназначена для широкого круга читателей: для тех, кто имеет свое дело, и для тех, кто только начал свой путь.

С Серикбаем Бисекеевым я знакома несколько лет, все это время меня удивляла его открытость к диалогу. Несмотря на свой глобальный бизнес, головной офис которого находится в Сингапуре, он часто прилетает в Казахстан и, невзирая на занятость, всегда находит время для интервью с нашим изданием. Помню, одна из таких бесед запомнилась мне больше всего. Кажется, это было лето 2014 года, речь зашла о том, что эксперты, занимающиеся исследованием социального неравенства, бьют в набат, предупреждая, что бедность сегодня становится образом жизни для миллионов граждан постсоветского пространства. Причем одна из причин этого — жизнь взаймы, подогреваемая в свое время потребительской лихорадкой. На что Серикбай поделился своим видением. По его мнению, чтобы поднять экономику, надо развивать компетенции людей, и тогда придет повышение потребительской способности. «К слову, если это электрик уже не первого, а шестого разряда, он получает больше денег и тем самым улучшает свою покупательную способность. Поэтому, мне кажется, в первую очередь казахстанским компаниям нужно искать механизмы повышения компетенций своих сотрудников и уровня их заработка. Во-вторых, до людей следует донести, что «жить взаймы» благодаря тому же потребительскому кредитованию не всегда правильно. Ведь на самом деле всему есть альтернатива. Почему я, например, живу в съемной квартире и не езжу на машине? По-

тому что так я высвобождаю деньги, на которые спокойно позволяю себе поехать в отпуск, заниматься спортом, повышать свое образование и т. д. То есть я могу тратить в свое удовольствие и быть счастливым человеком», — сказал тогда бизнесмен. Эти слова впечатлили меня, а книга «Сделай себя сам», которая вышла два года спустя, стала «вишенкой на торте». Помню еще, на ее презентации кто-то из гостей, кто уже стал счастливчиком среди первых читателей данной истории успеха, утверждал, что, начав читать книгу, сложно остановиться. Так и оказалось. Причем к концу книги происходит переосмысление многих вещей. В книге автор делится секретами успеха и дает эффективные инструменты достижения цели. Более того, бизнесмен ведет откровенную беседу с читателем, искренне рассказывая истории из своей жизни. Как отмечает автор, он хочет своим примером вдохновить людей и вселить уверенность в свои силы. Ведь на самом деле для реализации мечты достаточно иметь четкую цель, волю, настойчивость и не пренебрегать планированием. К слову, помимо книги «Сделай себя сам» автор предлагает читателю «Дневник успеха», который он ведет с 12 лет, раскрывая механизм достижения баланса во всех значимых сферах жизни: карьера, бизнес, семья и др. Я бы рекомендовала представителям киноиндустрии обратить внимание на сюжет книги и попробовать рассказать эту историю с больших экранов.

75

Точка развития / Книжная полка

Вячеслав Попов, предприниматель

Только за последние два года я потратил более 1,5 миллиона тенге на свое образование. Новые знания есть, но в Казахстане их нет. Все великие знания, самые мудрые и нужные книги, исследования приходят к нам в переводе, спустя годы, иногда через 7-10 лет. Я давно уяснил для себя, что, если хочу самые свежие знания и новости, важно читать в первоисточниках, на английском. Однако когда вышла книга Серикбая Бисекеева, я сразу заинтересовался, т. к. у него большой опыт создания бизнеса на международных рынках, книга написана практиком, идущим своим путем self-made. На удивление посыл во Вселенную сработал, и первая книга в Казахстане с подписью Серикбая досталась мне до официальной ее презентации. С первых страниц книги мы узнаем в маленьком мальчике нашего Серикбая. Его нелегкий путь становления через финансовые лишения, но с большой любовью и поддержкой родителей. Спорт, бокс и баскетбол, закалили нашего героя и дали закалку в жизни и понимание важности командной работы и личной эффективности, работы с целями и их достижением. Эту часть книги я читал вслух своим детям.

Вся книга — это сплошные практические примеры из жизни, бери и делай. Мне очень понравились разделы о саморазвитии, умении видеть перспективы и риски, о коммуникабельности, о том, как найти себя в бизнесе, с чего начать и как его в дальнейшем масштабировать. Ну а создание команд успеха и мотивация персонала вообще стали настольным пособием для меня и партнеров. Эмоционально очень было близко проходить через испытания героя книги, сопереживать его провалам и радоваться его успехам. Книга удалась однозначно! Автобиография? Ну да, без этого никуда, путь Серикбая и условия, в которых он оказался, сформировали его таким, какой он есть. Бизнес-книга? Да, однозначно. Я нашел для себя много примеров того, что там, где я сомневался, Серикбай делал! Это мотивирует, вдохновляет, подталкивает к действиям, обреченным на успех. Я даже начал вести дневник и уже вижу первые результаты. Спасибо Серикбаю за его труд, за желание делиться. Рекомендую книгу всем, кто уже в бизнесе или только в поисках себя. Успехов нам!

Книга «Сделай себя сам» вышла автобиографической: Серикбай описал, как мечтательный и целеустремленный мальчишка в его лице достиг высот в бизнесе.

76

точка развития / Искусство в массы

Грани реализма Зарина Орумбаева

Время летит, жизнь меняется, ее смысл переоценивается, но некоторые вещи остаются прежними, как и желание творить. Журнал «Реальный бизнес Казахстана» продолжает проект «Искусство в массы», где предлагает через призму искусства не только оценить казахстанские произведения XX и XXI веков, но и поразмышлять, как меняются время и жизнь, а вместе с ними — люди и работы.

Н

екогда популярный в искусстве художественный жанр соцреализма в настоящее время воспринимается как «Летучий голландец». Если одна половина общества уверена в том, что жанра больше нет, как и Советского Союза, то вторая считает, что неправильно «убивать» целый жанр, привязывая его к политическому строю. Безусловно, спорить и философствовать на данную тему можно бесконечно. Однако можно ли объединить творчество XX и XXI веков? Непросто… Но если воспринимать соцреализм не как жанр, а как тему, ухватываясь за главный корень — реальность, то вполне возможно. И, как отмечает искусствовед Ольга Батурина, если объединяющей темой творчества XX века является соцреализм как таковой, то в XXI веке свои направления: у Нурлана Абишева — реализм впечатлений, у Серика Буксикова — реализм симулякра, у Бахыт Бубикановой — метафизический реализм.

Камиль Шаяхметов — известный казахстанский художник, родившийся в Кокшетау и окончивший АлмаАтинское художественное училище им. Гоголя и ВАХ. Его обучение проходило на живописном факультете, по окончании которого ему была присвоена квалификация художника живописи. Он относится к поколению живописцев, которых называли «пятидесятниками». Как и многие другие «пятидесятники», Камиль Шаяхметов не был сторонником одного определенного жанра живописи и кроме тематических полотен писал замечательные пейзажи. Работа Камиля Шаяхметова «Новая жизнь» написана в 1978 году, в то время, когда в искусстве в полную силу проявился «суровый стиль» эпохи «оттепели». Но его творчество началось чуть раньше, и потому для него характерны все те радостные бравурные интонации, которые звучали в соцреализме 50-х. Стилистически, композиционно «Новая жизнь» отнесена к суровому стилю, но эмоционально это соцреализм. Живопись, которая проявила мечту, оттого она и такая легкая и летящая. Как пространство картины не отягощено деталями, так и цветовое решение лаконичное и выразительное. Цветов всего два: синий и желтый, но это два главных цвета жизни и живописи — цвет неба и земли.

Камиль Шаяхметов «Новая жизнь»

Ольга Батурина, кандидат искусствоведения, доцент кафедры истории и теории изобразительного искусства Казахской национальной академии искусств им. Т. Жургенова Жанатай Шарденов — историческая личность, душа и сердце которого целиком были отданы пейзажной живописи, где он достиг своих профессиональных высот. Живопись его экспрессивная, живая и подвижная и построена на заострении: формы, цвета, линии. Форсированный цвет, контрастное соединение цветовых пятен, условное построение пространства — все началось с пленэра, непосредственного натурного впечатления. Но поздние работы мастера — почти аб-

Жанатай Шарденов «В степи»

78

XX век

стракция. И горные вершины, и дороги, и небо превратились в знак, в символ пространства. В пейзаже «В степи» уже узнаваемый почерк Жанатая Шарденова — экспрессия широких мазков — делает активной поверхность холста, поэтому даже во внешне статичной композиции ощущается движение и энергия. Цвет картины приглушенный и построен на сложной тональной проработке, благодаря которой зритель почти наяву ощущает тишину уходящего дня.

Справка

Журнал «Реальный бизнес Казахстана» благодарит картинную галерею «Жаухар» за поддержку раздела «XX век» проекта «Искусство в массы». Уке Ажиев — художник, подаривший миру более 10 тысяч произведений — акварелей, полотен, рисунков. Два главных качества его личности — талант и труд — привели к такому результату. В его жизни было немало испытаний: детский дом, война, ранение, но в его душе всегда сохранялась вера в людей и любовь к жизни. Работа «Горизонты» относится к зрелому творчеству мастера и посвящена весне и юности, надеждам и мечтам. В этом большом полотне разворачивается пространство весенней природы — и цветущая степь, и светлый юный город, и небо в облаках, и новостройки, и подвижные вертикали строительных кранов, и яркие одежды детей, и бегущий по траве мальчик символичны, олицетворяют веру в прекрасное будущее, веру в жизнь и человека. Соединяя далекое и близкое, крупное и мелкое, художник создает динамику, внутреннюю подвижность пространства картины. Откуда и складывается такая жизненная убедительность и естественность образа весны как начала чего-то бесконечно прекрасного, идеального. Простой и понятный сюжет в работе наполнен настоящим глубоким переживанием радости жизни, которое звучит искренне и в полную силу. Уке Ажиев «Горизонты»

79

точка развития / Искусство в массы

Ольга Батурина, кандидат искусствоведения, доцент кафедры истории и теории изобразительного искусства Казахской национальной академии искусств им. Т. Жургенова

XXI век

Серик Буксиков — художникэкспериментатор, активно применяющий разные техники, стили и образы. Его творческая деятельность начинается с того времени, когда он обучался на дизайнера, и сопровождает всю жизнь, несмотря на то что он трудится в сфере рекламы и продвижения. Именно поэтому его работы такие яркие и оригинальные. Серик Буксиков, не изменяя себе, движется в русле постмодернистской иронии, строя свою арт-стратегию как бизнес-стратегию, обращаясь к образам, выражающим массовое, банальное и безвкусное. И работа Ontustik on Tesla — пародия на оригинал — яркий, веселый и жизнерадостный симулякр. И данная игра с массовым сознанием — некая форма ухода от действительности, эскапизм. В данном случае — ontustik… Ведь Tesla Motors — американская автомобильная компания из Кремниевой долины, ориентированная на производство электромобилей, которая названа в честь всемирно известного электротехника и физика Николы Теслы.

Бахыт Бубиканова — молодой, но уже очень известный художник. Один из самых талантливых и ярких авторов актуального искусства. Может быть, потому, что она — внутренне абсолютно свободный человек. Ее произведениям всегда присуща определенная радикальность и решительность. Эти качества — не только от ее первого образования (скульптор), это свойство ее натуры. Так же, как глубина и цельность. Диего Веласкес говорил: «Таинственность чревата смыслом». И, оценив очередную работу Бахыт Бубикановой под названием «Вертикаль», я снова вспомнила эти

слова. Ее работа, несмотря на таинственность и неразрешимость, удивительным образом пробудила отклик в душе, взбудоражила чувства и мысли. Все перечисленное похоже на сюрреализм и метафизическую живопись одновременно, но не исчерпывающе. Ведь ее творчество — некий ментальный лабиринт. И сколько бы ты ни оценивал его, сколько бы ни старался ухватить спасительную путеводную нить смысла, каждый раз он ускользал. И если пользоваться ключом рациональности, то рискуешь навсегда остаться во мраке.

Серик Буксиков Ontustik on Tesla (2016)

Нурлан Абишев «Игра в лянгу» (2014)

80

Нурлан Абишев — казахстанский живописец, график, иллюстратор. Он уже давно снискал известность в Казахстане, но в последнее время — именно как художник кино. Нурлан Абишев стал лауреатом премии российского кинофестиваля «Золотой витязь» как художник-постановщик картины «Остров возрождения». Также он внес свою лепту в создание таких масштабных проектов, как «Кочевник» Сергея Бодрова, Талгата Теменова и Ивана Пассера, «Кек» Дамира Манабая и «Карашанырак» Мухита Нарымбетова. В каждой своей работе Нурлан Абишев так увлечен натурой, живым переживанием времени, что его вполне можно назвать современным импрессионистом. Его творчество — мгновенное запечатление того, что изменится: света, воздуха, движения, настроения. И доказательство — работа «Игра в лянгу», максимально эмоциональная и одушевленная. Она как красочный рассказ, причем увлекательный и горячий, потому что всегда рассказ о том, что любит сам художник.

Бахыт Бубиканова «Вертикаль» (2014)

81

Business events

1-2 июля

май — июнь 2016, 5-6 (32) Собственник журнала «Реальный бизнес Казахстана»: ТОО «Iскер Медиа»

Алматы, Rixos Almaty

Журнал поставлен на учет в Министерстве культуры и информации РК 20.05.2013

Евразийский женский бизнес-форум

Свидетельство о постановке на учет периодического печатного издания 13611-Ж

СПРАВКА: Евразийский женский бизнесфорум призван стать благоприятной деловой платформой для обучения, развития и консолидации деловых женщин региона, обмена опытом и знаниями, налаживания деловых контактов и партнерских отношений. В рамках форума состоится обсуждение и формирование пакета предложений для НПП «Атамекен» по развитию женского предпринимательства в Казахстане.

Издатель

Дополнительная информация по телефону 8(727) 313-76-54.

Директор

Главный редактор

Ольга Зайцева Екатерина Корабаева Выпускающий редактор

Олег Хе Дилара Толыбаева Адрес редакции: г. Алматы, ул. Джандосова, 2, офис 406 +7 (727) 352 73 88 info@iskermedia.kz Почтовый адрес: г. Алматы, ул. Джандосова, 55/5, 2 этаж Отдел распространения и подписки +7 (727) 352 73 88 Менеджер коммерческой службы

Аида Кан +7 (727) 352 73 88 вн. 205 a.kan@iskermedia.kz Подписной индекс — 74119 Дизайн, верстка, допечатная подготовка

Вера Арсеньева arseneva.85@mail.ru Корректор

Виктор Нагайцев Периодичность: 1 раз в месяц Количество выпусков в год: 10

21 июня

Алматы

Отпечатано в типографии ТОО «Print House Gerona» Г. Алматы, ул. Сатпаева, 30а/3, офис 124 +7 (727) 398 94 59

Семинар Брайана Трейси «Достижение максимума»

Тираж: 13 306 экз. (печатная и электронная версии) Цена свободная

СПРАВКА: выдающийся предприниматель, оратор, гуру продаж и эксперт по достижению коммерческого и личного успеха Брайан Трейси поделится с участниками своего семинара опытом и полезными навыками, которые позволят им полностью раскрыть свой потенциал.

Редакция не имеет возможности вступать в переписку, не рецензирует и не возвращает не заказанные ею рукописи и иллюстрации. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

Редакция не несет ответственности за инвестиционные рекомендации, данные аналитиками. Ответственность за инвестиционные решения, принятые после прочтения журнала, несет инвестор.

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Для иллюстрации на обложке использована работа Лизы Рэй.

Дополнительная информация на http://bpmii.com/