Rijnstreek Business, editie 5 - augustus 2021

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Officieel orgaan

STERKSTESCHAKEL SCHAKELKRING KRING RIJNLAND/KENNEMERLAND STERKSTE RIJNLAND

“Nieuwbouw Residence van Oranje luidt een nieuw tijdperk in” Jaap Liethof, directeur van Hotel van Oranje in Noordwijk over het prestigieuze nieuwbouwproject

CLOUD WERKPLEK

Nét even anders en slimmer Cloud Werkplek is een compleet ingerichte online ICT-infrastructuur, die wij op abonnementsbasis beschikbaar stellen. Investeren in dure hard- en software en kostbaar IT-onderhoud is niet langer nodig! Met Cloud Werkplek nemen wij alle zorg uit handen. Het dagelijks ICT-beheer, monitoring, onderhouds- en back-up werkzaamheden worden door onze specialisten proactief verzorgd. Door onze betrouwbare infrastructuur is de continuïteit van je online werkplek optimaal gewaarborgd.

Ervaar je Cloud Werkplek, altijd en overal beschikbaar

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

effect ICT solutions

VOORWOORD

Onderscheidend vermogen Hoe onderscheid je je van andere bedrijven? Die vraag staat centraal in een artikel van Hans van Dalen over klantgerichtheid elders in dit nummer. De redacteur geeft een aantal voorbeelden van ondernemers in de regio Kennemerland die antwoord geven op deze vraag. Voor de een is dat een specialistisch product dat niemand anders levert. Voor de ander is dat door extra op te vallen te midden van de vaak hevige concurrentie.

Een mooi voorbeeld van dat laatste is de nieuwe Mini Cooper Cabrio die in dit nummer wordt getest. In dit model komen elementen van het oorspronkelijke en inmiddels klassieke model terug. Bij menig Mini-liefhebber zal hierdoor het hart sneller gaan kloppen. En dat is precies wat de autofabrikant wil bereiken.

Coverstory Ook in de coverstory over Hotel & Residence van Oranje komt de drang om je te onderscheiden duidelijk naar voren. Luxe en bijzondere service, onder andere op wellness-gebied, zijn de sleutelwoorden voor de twee appartementencomplexen en het compleet vernieuwde hotel op de Noordwijkse boulevard. Met architectonische hoogstandjes, die refereren aan de grandeur van de luxe badhotels in Zuid-Frankrijk, wordt een uitroepteken gezet achter Noordwijk-kuuroord, de officiële status die de badplaats sinds vorig jaar heeft. Eind 2024, begin 2025 is de metamorfose van het gebied rond de vuurtoren op de Koningin Wilhelmina Boulevard een feit. Verderop in dit nazomernummer krijgt de lezer hier een mooi voorproefje van.

Genoeg te lezen en te bekijken dus in deze uitgave van Rijnstreek Business. Veel leesplezier! En veel succes met ondernemen (en onderscheiden) in de laatste vier maanden van dit kalenderjaar!

Henk Hogewoning Redacteur

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

3

FINALE VRIJDAG 12 NOVEMBER 2021

BUKO-STADION TELSTAR

VELSENIJMUIDEN TICKETS MEER INFORMATIE OVER DE VOORVERKOOP VAN TICKETS? BEL 071 4080557 OF MAIL NAAR INFO@STERKSTE SCHAKEL.NL

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Officieel orgaan

STERKSTESCHAKEL SCHAKELKRING KRING RIJNLAND/KENNEMERLAND STERKSTE RIJNLAND

“Nieuwbouw Residence van Oranje luidt een nieuw tijdperk in” Jaap Liethof, directeur van Hotel van Oranje in Noordwijk over het prestigieuze nieuwbouwproject

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 28, AUGUSTUS 2021 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning, Hans van Dalen, John Vroom Redactie bijdragen Menno Smitsloo, Peter de Boer, Harald Verbeek, Willem van den Eijkel, Menno de Wijs, Dorothea Piek Fotografie Martine Goulmy Plein 10 Communication Solutions FAY Photography Vormgeving Studio De Reus media Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

INHOUD

8 13 14 18 19 26 28 30 32 35 36 40 7

Coverstory: Bouw Hotel & Residence van Oranje start voorjaar 2022

Klantgericht zijn is een continu proces

Hoe werkt klantgerichtheid bij bedrijven die uniek zijn?

Overzicht genomineerden Sterkste Schakel van Kennemerland per 10 augustus 2021

Wat is de Sterkste Schakel?

Rubriek Legal & Finance: Essentiële keuzes voor familiebedrijven

WW in Holland Rijnland ondanks gestage daling nog niet op pre-crisisniveau

Rubriek Het Ambacht: “Lassers hoeven niet bang te zijn voor robotisering”

Labor Industry - moderne werkkleding met stijl

Menno de Wijs (De Clercq Avocaten Notariaat): Huurkorting vanwege coronacrisis?

Rubriek Business op Wielen: De Mini Cooper Cabrio, puur rijgenot!

Audi-liefhebber Arjo Middelveld (De Computerwacht) test de Audi e-Tron GT

Column Menno Smitsloo: Zo worden we verkwanseld en benadeeld met het klimaat en de woningbouw

HET BESTE VAN NOORDWIJK “De ontwikkeling van De Residence is niet alleen uniek vanwege het ambitieniveau en het concept, maar vooral ook door de enorme vasthoudendheid en betrokkenheid van de opdrachtgevers. Zij hebben een visie die het beste van Noordwijk naar boven haalt en combineren dat met een heel hoog niveau in hospitality, wat een zeer bijzondere combinatie oplevert,” zegt André Leeuwis, managing director bij Drees & Sommer Netherlands.

Drees & Sommer Netherlands ontzorgt Hotels van Oranje met expertise op het gebied van project- en contractmanagement, bouwkostenadvisering en uitvoeringsbegeleiding bij de realisatie van project Residence van Oranje.

Valeriusplein Amsterdam

nhow Amsterdam RAI hotel

Park Hoog Oostduin Den Haag

PROJECTMANAGEMENT EN VASTGOEDADVIES www.dreso.nl

Sluishuis Amsterdam

COLUMN

Zo worden we verkwanseld en benadeeld met het klimaat en de woningbouw MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Nog los van het feit dat voor de meeste burgers de af te dwingen klimaatregels onbetaalbaar of niet toepasbaar zijn, worden de belangen verkwanseld. Wat in Nederland grootschalig wordt opgewekt, blijkt vaak al van tevoren al weer aan het buitenland te zijn verkocht. De meeste woningen kunnen niet of niet genoeg zonnepanelen - laat staan herrie makende warmtepompen herbergen. In het begin werden door elektriciteit aangedreven auto’s fiscaal aantrekkelijk gemaakt. Toen we ze daardoor massaal gingen kopen, werd dat direct weer teruggedraaid. In nieuwbouwwoningen wordt geen gas meer aangelegd en de bestaande woningen moeten ook van het gas af. Ondertussen worden in Duitsland juist extra gasleidingen tot vanuit Rusland aan toe aangelegd. Begrijpt u het nog?

Misschien heeft brokkenpiloot, oud-minister Ed Nijpels als voorzitter van het voormalig Klimaatberaad, daar een antwoord op. Hij trad immers – niet gehinderd door enige kennis – als de gedoodverfde klimaatpaus zo vaak naar buiten met wat we moesten en juist niet meer mochten. Een daadwerkelijke toepasbare oplossing wist en bood hij niet.

Waarschijnlijk durft hij zich daarom nauwelijks meer in de pers te vertonen. Eerst de schade laten berokkenen, zoals vijf jaar lang als commissaris bij de DSB Bank, ondanks de daar toen publiekelijk bekende malversaties, en dan de verongelijkte spelen. Daarom werd hij er ook kort na zijn aantreden als bestuursvoorzitter bij het ABP uitgegooid. Een veel te lang verhaal over deze man, maar toch genoemd als een van de van de vele voorbeelden van de personen die bij gebrek aan zwaartekracht komen bovendrijven en daardoor vanuit de hoogste functies onze belangen kunnen verkwanselen.

Neem bijvoorbeeld die idioterie rond de windmolens. Op het land leveren ze al helemaal geen rendement op en zorgen daar uitsluitend voor gezondheidsgevaren en horizonvervuiling. Er dienen zich daar dan ook steeds meer goed onderbouwde protesten tegen aan. Zo pasten ze vooralsnog in het beleid van de provincie Zuid-Holland, maar ook daar ontstaat steeds meer scepsis, waardoor binnen de regio Holland Rijnland bijna geen plaatsingsmogelijkheden meer worden toegestaan. De provincie baseert zich daarbij op de bescherming van het landschap, dus laat voorlopig de bedreiging van de gezondheid en/of te beperkte rendementen buiten beschouwing. Onze rijksoverheid maakt er daarentegen een potje van. Begin dit jaar werden de belangen van 4 windparken in Borssele aan buitenlandse partijen verkocht. Langs de kust van Zandvoort tot Den Haag mag energiebedrijf Vattenfall het met 18 kilometer grootste offshorewindpark ter wereld bouwen. Het meest schandalige daarvan is dat ook deze commerciële partij de helft van de door de windturbines op te wekken stroom, al voordat de bouw van start is gegaan, gewoon mocht verkopen aan de industrie in Antwerpen (BASF). Een giga-hoeveelheid energie, die op onze schaarse

gronden wordt opgewekt en stevig medebepalend had moeten zijn bij het behalen van onze eigen klimaatdoeleinden. Je kunt wel raden wat er met de overige beschikbaar komende 50% gebeurt. Hierbij nog buiten beschouwing latend de stroom uit zonnepanelenparken, etc. in het land.

Nog bonter maakt onze regering het door het goedkeuren van het stichten van grote dataparken voor buitenlandse institutionelebedrijven. Vooral in de provincie Noord-Holland loopt dat nu echt uit de hand en valt de medewerking aan de realisatie van meerdere vestigingen niet meer terug te draaien. De provincie is erop tegen, maar krijgt er geen vat op, omdat het bedrijfshuisvestingen in het kader van omgevingsvergunningen betreft. De gemeente Amsterdam hanteert strenge voorwaarden, maar komt daar ook niet onderuit. Zo kan het dat in de kop van Noord-Holland alleen al 65 hectare is ingevuld met bedrijfshallen vol servers. Gehuchten als Hollands Kroon en Middenmeer spannen hierbij de kroon door het herbergen van Google en Microsoft. Middenmeer streeft ernaar zo nog eens 170 hectare te laten invullen. Let wel, dit weer allemaal ten faveure van buitenlandse organisaties. Zo wil Siemens in Zeewolde het grootste datacenter van Nederland bouwen. Ook weer een verlies van ongelooflijk veel energie- en waterverbruik, wat niet door Nederland wordt geconsumeerd en door de verdozingen grote aantastingen van het landschap met zich meebrengt. Een minstens zo belangrijk aspect wordt hierbij helemaal over het hoofd gezien, namelijk het grote verlies aan woningbouwlocaties voor nu al minstens tienduizenden woningen. Dit terwijl de grote achterstand in woningbouw ook stevig toeneemt door de buitenproportioneel stijgende bouwprijzen. Deze worden tevens voor een groot deel veroorzaakt door de nu nog niet haalbare CO2- en PAC-regels, evenals door de in het kader van regulering nieuw verplichte onhaalbare eisen om voor 70% sociaal en het middensegment te bouwen. Allemaal onnodige onherstelbare ontwikkelingen die volledig onder verantwoording van de overheid konden plaatsvinden, met als hoofdverantwoordelijke, voor wat betreft de exorbitante klimaateisen het Europese Parlement, bij monde van Frans Timmermans. n RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

7

COVERSTORY

Bouw Hotel & Residence van Oranje start voorjaar 2022

“De nieuwbouw luidt In het voorjaar van 2022 start op de Noordwijkse boulevard de bouw van het prestigieuze nieuwbouwproject Hotel en Residence van Oranje: een ingrijpende metamorfose van Hotel van Oranje en twee nieuw te bouwen appartementencomplexen met 70 luxe appartementen en penthouses in een klassieke en toch eigentijdse bouwstijl met internationale allure. Hoe gaat dat eruit zien? Een interview met Jaap Liethof.

“Wat we hier krijgen, is uniek,” zegt Jaap Liethof, directeur van Hotel van Oranje over Residence van Oranje. “De bewoners van de appartementen kunnen straks gebruik maken van de white glove treatment: een complete 24/7 service en security en het feit dat alle voorzieningen van het hotel op wens beschikbaar zijn, maken deel uit van de lifestyle.”

Ultieme luxe

“Wij faciliteren de bewoners van de appartementen op allerlei gebied,” gaat

8

‘Bij ons wordt Noordwijk-kuuroord in praktijk gebracht’

impuls krijgen. Hier kunnen de bewoners dineren, maar is het ook mogelijk om door middel van de roomservice van het hotel heerlijk te eten in het eigen appartement met uitzicht op zee.”

Liethof enthousiast verder. “Nergens is het zo uitgebreid en luxe als bij ons in Noordwijk. Zo hebben we op dit moment bijvoorbeeld al vijf sfeervolle restaurants in het hotel. Deze concepten komen straks terug in het nieuwe hotel en de concepten zullen een vernieuwende

“Verder kunnen de bewoners van de appartementen gebruik maken van de services van het hotel,” vervolgt Liethof.

“Je moet dan denken aan diensten op het gebied van conciërge, housekeeping, beveiliging en IT. Met Residence van Oranje hebben we echt een unieke positie

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

COVERSTORY

een nieuw tijdperk in” op de markt, ook door de centrale ligging middenin de Randstad dichtbij de grote steden Amsterdam, Rotterdam en Den Haag en de luchthaven Schiphol. De ligging en het uitzicht op zee doen de rest.

Het is – samengevat – echt ultieme luxe.”

De belangstelling voor de appartementen is nu al groot. Tijdens de private saleperiode die van maart tot juli liep, werd al twintig procent van de woningen verkocht, onder andere via het eigen netwerk van Hotel van Oranje. De officiële verkoop startte vorige maand, in juli.

“We zijn erg tevreden over de verkoop tot nu toe,” zegt Jaap Liethof.

Verbouwing hotel

Tegelijk met de bouw van de 70 appartementen en penthouses krijgt het huidige hotel een totale metamorfose. Zo worden er twee etages toegevoegd en komt er een toren en een iconische glazen koepel die

een unieke landmark vormen in de skyline van Noordwijk. Dit zal resulteren in uitsluitend hotelkamers in het 5 sterrenplus-marktsegment. Nieuw wordt het sky-restaurant. Op de zevende etage, met een magnifiek uitzicht over de Koningin Wilhelmina Boulevard en de Noordzee, zal een restaurant gevestigd worden van internationale allure.

“In het vernieuwde hotel komt de nadruk nog meer te liggen op luxe,” zegt Jaap Liethof. “De kamers worden ruimer en luxueuzer en we gaan ons wellness-concept verder uitbreiden. In de coronaperiode hebben we ontdekt dat de wellness voor ons hotel een constante factor is.

Daarom hebben we ervoor gekozen om het accent nadrukkelijker te leggen op het leisure-segment.”

Wellness

Wellness-faciliteiten zijn ook nu al rijkelijk

Jacco van Duin, architect van het vernieuwde Hotel van Oranje: “We hebben ons bij het ontwerp van het hotel laten inspireren door de architectuur van de klassieke grand- en kuurhotels, waar de upper-class naartoe kwam om zich in de watten te laten leggen. Wij wilden die klassieke en luxueuze uitstraling, maar wel in een eigentijds jasje. De façade van het bestaande hotel wordt gestript en krijgt een compleet nieuw uiterlijk, met minder ornamenten maar met meer glas, een colonnade op de begane grond en een fraaie ronde toren, die de twee vleugels van het hotel met elkaar verbindt. Een mooi, klassiek element, maar de glazen koepel tilt het ontwerp juist weer naar deze tijd. Het refereert aan de glorieuze architectuur die ooit representatief was voor Noordwijk aan Zee. Het vernieuwde Hotel van Oranje brengt de allure terug aan de Koningin Wilhelmina Boulevard.”

Bron: Verkoopboek Residence van Oranje Real Estate

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

9

COVERSTORY

‘De nadruk komt nadrukkelijker op het leisure-segment te liggen’ te vinden in het hotel, maar zijn straks nog nadrukkelijker aanwezig. Artsen, therapeuten, diëtisten, personal trainers en beautyspecialisten staan dan ten dienste van de hotelgasten en de eigenaren van de appartementen. “Behalve voor adviezen

Britta en Diederik van Egmond, architecten van de nieuwbouw Residence van Oranje “Feitelijk ontwerpen we veel meer dan twee nieuwe gebouwen aan de boulevard. De nieuwbouw zal voor vele tientallen jaren het aanzien bepalen van de Koningin Wilhelmina Boulevard en met hun klassieke, maar toch eigentijdse architectuur luiden zij ook een nieuw tijdperk voor de badplaats in. Dat is een grote verantwoordelijkheid, die wij bij het ontwerp zeker hebben gevoeld. Wij hebben ons laten inspireren door de omgeving en de historie van Noordwijk, maar ook door de klassieke architectuur van luxe badhotels, die het beeld bepalen langs boulevards in bijvoorbeeld Cannes, Nice en Monaco.”

op het gebied van lifestyle en fitheid kun je dan ook bij ons terecht voor therapie en een gezondheidscheck,” legt Jaap Liethof uit. “En dat doen we dan niet alleen in de weekenden, zoals nu, maar de hele week door. De congresfaciliteiten zijn straks op de begane grond terwijl de wellness-ruimten beneden te vinden zijn.”

De realisatie van dit project staat gepland om te starten in het voorjaar van 2022.

Bron: Verkoopboek Residence van Oranje Real Estate

10

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Het pand waarin Hotel van Oranje is gevestigd, zal naar verwachting in het strandseizoen een jaar later weer geopend zijn. De oplevering van Residence van Oranje staat gepland aan het einde van 2024 of begin 2025.

Kuuroord

De verbouwing van het hotel, met dus veel aandacht voor wellness, past goed bij de kuurstatus die de gemeente Noordwijk vorig jaar kreeg van de European Spas Association (ESPA) in Brussel.

Slechts vier gemeenten in Nederland mogen zich officieel kuuroord noemen:

COVERSTORY

Cadzand, Domburg, Nieuweschans en nu dus ook Noordwijk.

“Dat Noordwijk officieel kuuroord is, past helemaal bij de plannen op het gebied van wellness die we hebben voor het hotel,” legt Liethof uit. “Bij ons wordt dit in praktijk gebracht met allerlei behandelingen die een gezond leven stimuleren.

We deden al van alles op dit gebied, maar nu wordt dit onderstreept door de verklaring van de ESPA dat we in Noordwijk een gezonde zeelucht hebben en zeewater met een heilzame werking. Een mooiere kans konden we niet krijgen.”

Partners

Voor de inrichting van de appartementen en penthouses kunnen de eigenaren gebruik maken van nationaal en internationaal opererende binnenhuisarchitecten als Monique des Bouvrie, Pieter Laureys en Piet Boon. Zij hebben zich gecommitteerd aan het project en geven op verzoek van de bewoners advies over de inrichting van hun woning.

De verkoop van de appartementen en penthouses loopt via de internationale broker R365 Christies International Real Estate en het Noordwijkse Bonnike Makelaars. Welk bouwbedrijf de appartementencomplexen gaat bouwen, was op het moment dat dit blad naar de pers ging, nog niet bekend. De aanbestedingsprocedure, die wordt geleid door het internationale advies- en projectmanagementbureau Drees & Sommer, loopt nog.

Bij het ontwerp van de appartementen en de verbouwing van het hotel zijn Noordwijkse bedrijven betrokken. Als architect voor de appartementengebouwen werd gekozen voor Van Egmond Totaal Architectuur, terwijl huisarchitect Jacco van Duin van Jacco van Duin Design (onder andere ontwerper van ’t Elfde Gebod en Beachclub O.) het ontwerp maakte voor het vernieuwde hotel.

Lokale economie

De plannen zijn bovendien een stimulans voor de lokale economie in de kustplaats,

Wendy Verkleij, burgemeester van Noordwijk: “De ontwikkeling die het toenmalige Boulevard Hotel, Hotel Oranje en het Beach Hotel sinds de tachtiger jaren heeft doorgemaakt, is een van de succesverhalen van Noordwijk. Het hieruit voortgekomen Hotels van Oranje behoort niet alleen tot een van de beste en meest luxueuze kusthotels van Nederland, maar heeft in belangrijke mate bijgedragen aan de reputatie van Noordwijk als badplaats. Nu wordt er een nieuw hoofdstuk geschreven in de historie van de Hotels van Oranje; Noordwijk aan Zee krijgt niet alleen twee zeer exclusieve appartementengebouwen binnen haar gemeentegrenzen, maar ook een tot in perfectie vernieuwd en uitgebreid Hotel van Oranje. Dit ingrijpende project, de hotelrenovatie en nieuwbouw van Residence van Oranje luidt een enorme upgrade en een schitterende toekomst in.”

Bron: Verkoopboek Residence van Oranje Real Estate

zegt Liethof aan het einde van het gesprek. “We hebben afgelopen jaar als gevolg van covid-19 gezien wat het betekent voor het lokale bedrijfsleven als gasten wegblijven. De komst van onze hotelgasten en de nieuwe bewoners van de zeventig appartementen, is goed voor de winkels in Noordwijk. Ik heb winkeliers gesproken die overwegen om zich om deze reden in Noordwijk aan Zee te vestigen. Dat is een mooie bijkomstigheid van onze bouwplannen.” n

Hotel & Residence van Oranje Koningin Wilhelmina Boulevard 20-31 2202 GV Noordwijk aan Zee T 071 367 68 68 I www.hotelvanoranje.nl www.residencevanoranje.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

11

Verkoop project Residence van Oranje Noordwijk 70 APPARTEMENTEN EN PENTHOUSES MET ZEEZICHT EN 5 STERREN HOTELSERVICE

R365 | CHRISTIE’S INTERNATIONAL REAL ESTATE HERENGRACHT 450, AMSTERDAM | TEL. 020 - 24 20 888 | INFO@R365.NL KRALINGSE PLASLAAN 98, ROTTERDAM | TEL. 010 - 22 50 822 | INFO@R365.NL

De mooiste huizen koop je bij Christie’s International Real Estate

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Coolblue, Van der Valk en Efteling staan in de top 3 van klantvriendelijkste bedrijven. Vraag je je af wat deze bedrijven hebben gedaan om zo goed te scoren op klantvriendelijkheid?

Klantvriendelijk ondernemen is geen trucje

Klantgericht zijn is een continu proces Deze bedrijven snappen één ding heel goed en dat is dat alles draait om de tevredenheid van de klant. En klanten zijn pas écht tevreden als je als organisatie een significant verschil maakt op het gebied van klantgerichtheid. Veel bedrijven investeren tonnen in het onderzoeken hoe klantvriendelijk ze zijn. Door enquêtes te sturen, vragenlijsten te mailen of – ken je ze al? – smileyzuilen neer te zetten.

Klantgericht ondernemen betekent dat je op stra-

Daarop staan drie of vier smileys, in groen, oranje en rood; de klant kan met één druk op de knop zeggen wat hij van je vindt. Deze onderzoeken leveren nauwelijks waardevolle inzichten op én je wekt er irritatie mee op bij jouw klanten en zeker ook niet in de laatste plaats bij jouw medewerkers. Bovendien is klantvriendelijkheid een gevolg van klantgericht ondernemen. Het is geen trucje, maar een continu proces. De termen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid worden vaak door elkaar gebruikt. Deze twee woorden hebben zeker iets met elkaar te maken, maar ze betekenen zeker niet hetzelfde.

Klantvriendelijk

Als iemand een winkel binnenstapt en een medewerker zegt opgewekt “Goedemorgen!” dan vertoont de medewerker hiermee klantvriendelijk gedrag. Klantvriendelijkheid is ook antwoord geven op een vraag als een klant belt naar de afdeling klantenservice. Klantvriendelijk zijn is iets wat erbij hoort. Klanten verwachten het. Aan de voorbeelden die ik geef is te zien dat klantvriendelijkheid vaak reactief is.

tegisch niveau proactief bezig bent met het continu verbeteren van je aanbod en je dienstverlening

Klantgericht

Klantgericht ondernemen betekent dat je op strategisch niveau proactief bezig bent met het continu verbeteren van je aanbod en je dienstverlening. Je vraagt je elke dag opnieuw af wat je beter, slimmer en sneller kunt doen om aan de behoeften en wensen van jouw klanten te voldoen.

Het gevolg van klantgericht werken is dat je klanten niet geeft wat ze vragen, maar dat je klanten krijgen wat ze nodig hebben. Je overtreft de verwachting. En hierdoor vinden jouw klanten je klantvriendelijk (het is een gevolg). Een geweldig neveneffect is dat je op deze manier klanten voor een langere periode aan je bindt.

Omdat je – als je klantgericht onderneemt – juist aan je bestaande klanten vraagt wat jij kan doen om de klantwaardering nog verder op te schroeven.

Een klantvriendelijke organisatie is niet per se klantgericht maar een klantgerichte organisatie is dit zeker wél.

Om het verschil te maken is het noodzakelijkom jouw klanten in de ogen te kijken en te luisteren naar wat jouw klanten te zeggen hebben. Echt luisteren, met oprechte aandacht en de wil om iets met deze informatie te doen. Luisteren kan best confronterend zijn, omdat je dingen te horen krijgt die je nog niet wist of liever niet wilde weten. Maar wie goed luistert kan de ervaring van de klant, van het eerste contact tot en met de finish, verbeteren. En dat zorgt voor meer omzet en rendement, focus en innovaties. En loyale klanten!

Kortom: breng deze reis in beeld en luister naar je klanten! Het levert je veel op. Geef je klanten de aandacht de zij verdienen. Dit is het moment! Begin vandaag. n

TEKST DOROTHEA PIEK

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

13

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Sterkste Schakels Kennemerland:

Hoe werkt klantgerichth die uniek zijn?

Kennemerland, augustus 2021. Stel nou dat je het énige bedrijf (in de verre omtrek) bent waar klanten terecht kunnen voor het werk dat je doet. Heeft het dan nog zin om veel moeite te steken in klantgerichtheid? Die klanten komen tenslotte toch wel? Bij de Sterkste Schakel worden wij nog vaak genoeg verrast door ondernemers die enig zijn in hun soort, die een ‘gat in de markt’ gevonden hebben. Dat heeft voordelen en nadelen.

TEKST HANS VAN DALEN

Uniek in een bijzonder kleine markt

Tim Tiekstra van Tiekstra Scheepselektra heeft het dubbel: hij is één van de zeer weinige installateurs van hoogwaardige scheepselektronica. En hij is enig distributeur van draadloze manoeuvreersystemen. De elektronica installeert hij in tenders: de ‘bijboten’ die worden geleverd bij superjachten. “Nederland heeft een zeer klein aantal werven waar dat soort jachten worden gebouwd en maar heel weinig toeleveranciers van tenders.

Dus heb ik érg weinig klanten. Met die paar klanten moet ik wel een goede relatie hebben.” En gelukkig is dat ook zo, maar die markt is dus zó klein dat Tiekstra geen speciaal voordeel kan halen uit zijn unieke werk. “Dat voordeel heb ik wel wat meer bij de Yacht Controller, daarvan ben ik de enige importeur voor de Benelux. Maar daar heb ik dan weer concurrenten.” Geen reden om achterover te leunen dus: “Maar dat ligt ook helemaal niet in mijn aard.”

Uniek in een hele grote markt

De markt voor human resource dienstverleners is véél groter: ieder bedrijf met

14

meer dan tientallen werknemers koopt op dat terrein allerlei diensten in. Personeelsverzekeringen, pensioenregelingen, ARBO-diensten, opleidingen, enzovoort.

Eén van dat soort dienstverleners is L&D Support dat talenten van mensen meetbaar en bespreekbaar maakt. “Onze methode is uniek door de wetenschappelijke basis. Onze klanten krijgen door onze vragenlijst goed inzicht in talent, karakter, ambities en welbevinden van hun medewerkers. Daarmee kunnen wij hen helpen hun medewerkers een mooie, passende loopbaan te geven.”

Voor L&D is de uitdaging om die unieke dienstverlening te laten opvallen temidden van allerlei andere aanbieders van coaching- of talentontwikkelingstrajecten. “Hoe professioneler een bedrijf met zijn verantwoordelijkheden voor de medewerkers omgaat, hoe beter ons goed onderbouwde verhaal overkomt.”

Uniek in de aanpak

Wanneer je níet de enige bent op je vakgebied en zich daar zelfs ‘grote namen’ op actief zijn, dan moet je iets anders vinden om je klanten tevreden te maken.

Vaak zit dat dan in de manier van doen.

“Wij zijn niet de enigen de kunststof ko-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

zijnen maken,” zegt Barbara Bouwens van Bouwens Kunststof kozijnen, maar wij zijn wel de enige die kwaliteit en stevigheid voorop stellen. Ook in kleine ramen monteren wij staal in het frame. En wij ontwikkelen onze eigen profielen en montagemethoden. Daarmee leveren wij de klanten veel meer waarde.”

Zij zijn trouwens ook op een andere manier een beetje uniek. Sinds het overlijden van Ben Bouwens staan drie vrouwen aan het roer: echtgenote Wies en de twee dochters Sandra en Barbara. “Het zou zo maar kunnen dat onze klanten dat extra waarderen.”

Uniek in de maat van het bedrijf

Grote bedrijven zijn wettelijk verplicht hun jaarrekening te laten controleren.

Daarvoor gaan zij vaak naar grote accountantskantoren. Jacqueline Schutter en Dennie Wellerdieck van Berkenrode Audit roeien opzettelijk tegen de stroom in: “Het halen van de vergunning voor controle koste moeite en die nemen kleine accountants steeds minder. Maar je controle laten doen door een grote accountant heeft minpunten: je loopt de kans dat je daar als ondernemer onvoldoende ‘gezien’ wordt. Wij hebben er bewust voor gekozen klein te blijven en zélf het controlewerk te doen.” Zo leren ze de klant beter kennen en kunnen zij directer, persoonlijker adviseren.

Daarmee biedt Berkenrode juist aan grotere ondernemingen een prettig alternatief wat de grotere accountants niet kunnen leveren.

Uniek in vasthouden aan techniek

Zelfs vasthouden aan verouderende techniek kan een bedrijf een unieke plek in de markt bezorgen. Loodgietersbedrijf

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

heid bij bedrijven Het is uiteindelijk de wens om iets bijzonders te betekenen voor de klanten dat ondernemers drijft. De klantgerichtheid leidt ertoe dat bedrijven keuzes maken die hen onderscheidt van anderen Kerssens heeft zijn handen vol aan gas en daarin zelfs aan ‘oude’ gashaarden en -geisers. “Hoe meer andere bedrijven de certificering voor werken met gas-installaties opgeven, hoe meer werk wij krijgen.” Om vanaf 2022 met gas te kunnen blijven werken moet je zo’n certificeren hebben en bij Kerssens zien zij dat vele collega’s die moeite niet meer nemen.

“Ook op de opleidingen zie je nu minder aandacht voor gas. Maar voorlopig staat heel Nederland nog vól van dat soort apparaten. Wij zijn niet uniek, maar worden dat wel alsmaar meer, dus zien wij de aanvragen groeien.”

zonders te betekenen voor de klanten dat ondernemers drijft. De klantgerichtheid leidt ertoe dat bedrijven keuzes maken die hen onderscheidt van anderen. Juist bij de genomineerden voor de Sterkste Schakel zie je ondernemers die echt werk hebben gemaakt van die focus. Sterkte voor de jury om daar de Sterkste uit te kiezen! n

Uniek terwijl je helemaal niet uniek bent

Voor automobielbedrijven, administratiekantoren, hoveniers, detailhandelaren is het veel moeilijker uniek te zijn. Het lijkt er dus op dat zij met meer algemene inspanningen klantgericht zijn: door het serviceniveau bijvoorbeeld. Kijk maar naar Oosteinde Tuinhout & Sierbestrating. “De sleutel van ons succes is de logistiek,” zegt Henk van der Ploeg, “Door internet kun je overal wel vinden wat je zoekt, maar wij kunnen ervoor zorgen dat wat je nodig hebt werkelijk op het juiste moment, op de juiste plek en met de juiste hoeveelheid en kwaliteit klaarstaat.

Wat wij in samenwerking met een vaste transporteur kunnen regelen red je nooit wanneer je het allemaal zelf moet doen.”

Iedere Sterkste Schakel zijn eigen unieke focus

Reageren?

info@sterksteschakel.nl

Het is uiteindelijk de wens om iets bijRIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

15

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

HDA Haarlem – creatief op elk niveau

‘Klanten willen dat je aan sluit op hun processen’

16

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

In de hal van HDA Haarlem staat een mooi gemetselde schoorsteen met een stijlvolle aluminium kap. ‘Daar zit geen baksteen in hoor,’ laat Stefan Houssart zien, ‘het is een voorbeeld van het soort kunstwerken waar wij alsmaar beter in worden.’ Met meer dan dertig jaar ervaring in eigen fabricage van aluminium schoorstenen en RVS afvoerkanalen wordt het bedrijf steeds meer gevraagd voor dit soort specialiteiten. Maar ook voor ‘hoedjes van 270 cm’, balustrades en hekken.

Stefan Houssart: ‘HDA Haarlem kan nog heel lang vooruit met onze huidige hoofdzaken, maar is toch al bezig met het vervolg.’

‘De ‘regenhoedjes’ bedachten en fabriceerden wij voor vier grote ontluchtingsbuizen op de parkeergarage van het KPN hoofdkantoor. Het is het soort aparte klussen waar opdrachtgevers die ons werk kennen ook voor bij ons komen.

Daar zijn wij hartstikke trots op.’

Alles onder één dak: ontwerp, productie en plaatsing

Wat is dan het ‘gewone’ werk van HDA Haarlem? ‘Mijn vader Eric is begonnen met het maken van loden slabbe, kiezelbakken en ontluchtingen. Kleine dakproducten voor dakdekkers, loodgieters en groothandel.’ Dat is inmiddels uitgegroeid tot een flinke eigen fabriek met dertig medewerkers. Sinds 2019 hebben Stefan en zijn zus Nathalie het bedrijf overgenomen. Het merendeel van de medewerkers stanst, walst, rolt, knipt en monteert de producten. ‘Wij ontwerpen schoorstenen en afvoerkanalen in eigen beheer en hebben daar net weer een nieuwe 3D tekenaar voor aangenomen.’

Kwaliteit en aansluiting op klantproces

Samen met één accountmanager verzorgt

Stefan zelf het contact met ongeveer tweehonderd klanten in Nederland en België. ‘Wij vertrouwen op de kwaliteit van de producten die wij leveren. Maar allen kwaliteit is niet voldoende. Klanten willen vooral dat wij aansluiten op hún processen. Wij bestuderen hun werkwijze en passen de onze er maximaal op aan.’

Sprong van klein naar groot

In de loop van de tijd bleef het niet bij ‘kleine dakproducten’; ‘Wij hebben ons op twee terreinen gespecialiseerd: nieuwbouw en renovatie van rookgasafvoeren en productie, reparatie en onderhoud van schoorstenen en wat er verder op daken staat. Daar zijn wij behoorlijk groot in geworden, waardoor wij snel en vakkundig kunnen leveren aan installateurs en dakdekkers. Zij komen bij ons terug voor de kwaliteit van onze producten en – denken wij – ook voor de kwaliteit van ons werk.’

Houssart zorgt ervoor dat zijn bedrijf de groei goed aan kan. ‘Wij hebben net een nieuwe fiber laser geïnstalleerd.’ Een indrukwekkende volautomatische computergestuurde machine die zelf plaatmateriaal

uit de voorraad haalt en halffabrikaten weglegt. ‘Die zetten wij vrijdagmiddag aan en dan ligt het werk op maandagochtend klaar.’

Meegroeien met energietransitie

‘HDA Haarlem kan nog heel lang vooruit met onze huidige hoofdzaken, maar is toch al bezig met het vervolg. Ook warmtepompen hebben een passende kast en aan- en afvoerkanalen nodig. Speciaal daarvoor hebben wij een ontwerp gemaakt waarbij afvoer en aanvoer van lucht maximaal van elkaar gescheiden blijven.’ Tegelijkertijd kijken ze naar een eventuele toekomst met verwarming op waterstof in plaats van aardgas ‘Waterstof maakt hetere uitstoot, dus dan gaan wij duurzame metalen gebruiken.’ n

HDA Haarlem Emrikweg 14-16, Haarlem T 023 542 4854 E info@hdahaarlem.nl I www.hdahaarlem.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

17

Sterkste Schakel van de regio Kennemerland

Genomineerden (Per 10 augustus 2021)

Dienstverlening (< 5 medewerkers)

Bouw, Installatie & Techniek (< 20 medewerkers)

Berkenrode Audit, Heemstede

Buf Klimaatbeheersing, Haarlem

Bureau Bewust Verzekerd, Haarlem

Bouwens Kunststof Kozijnen Fabriek, Haarlem

Dollé Rioleringsservice, Haarlem

Frame Elektrotechniek/Domotica, Haarlem

Tandprothetische praktijk F.W. van der Linde, IJmuiden

Regiobouw Haarlemmermeer, Rozenburg

Hertog Makelaars Haarlem, Haarlem

Tauber Oppervlaktetechniek, Haarlem

Dienstverlening (> 5 medewerkers)

Detailhandel

Jepp! Promotional Products, Haarlem HH Finance, Haarlem

Loodgietersbedrijf Kerssens, Haarlem SensueS, Velserbroek

Probin van Zuylen, Heemstede

Kroon Tuinen, Zwaanshoek

Ambachtelijke slagerij H.H. Duijn, Santpoort-Noord

Magic Movers Verhuisbedrijf, Haarlem

Gaivota, Interieur Decorateurs, Haarlem

L&D Support, Haarlem

Oosteinde Tuinhout & Sierbestrating, Hillegom

Interhouse Verhuurmakelaars, Haarlem Alpha Security, Haarlem

Administratiekantoor Meerzicht, Velsen Noord Smit Velsen B.V., IJmuiden

Unissant Grafische Groep, Hoofddorp

Automotive

Auto Luykx, Heemstede

Bouw, Installatie & Techniek (> 20 medewerkers) Hollandia Dakkapellen, Cruquius

Holland Dak Accessoires, Haarlem

Alka Keukens, Heemstede

Heemstede Parket, Heemstede Kaashuis Tromp, Bloemendaal

Internationaal Zakendoen

Tiekstra Scheepselektra, Haarlem Nordex BV, Haarlem

WatchWorks, Haarlem

FI

NALE VRIJD AG 12 NOVE BUKO MBER -STAD ION TE VELSE L STAR N-IJM UIDEN

WWW .STERK STESC H

AKEL.N

L

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

De Sterkste Schakel Verkiezing: doel en uitvoering

Wat is de Sterkste Schakel?

De Sterkste Schakel is een prestigieuze prijs voor de meest klantgerichte onderneming in de regio Rijnland en vanaf dit jaar ook in Kennemerland. Sinds 2004 wordt de onderscheiding jaarlijks uitgereikt. De genomineerden kunnen een sectorprijs winnen. Vervolgens dingen de sectorwinnaars mee naar de overall prijs.

Belangrijke momenten • Invullen uitgebreid deelnameformulier • Persoonlijk gesprek met juryleden • Finaleavond voor alle genomineerden en gasten

positieve ontwikkelingen in de regionale economie. Zo wordt het grote belang van een gezond ondernemersklimaat benadrukt. Maar het ultieme doel is ondernemingen belonen voor goed, eerlijk en klantgericht ondernemerschap.

De eerstvolgende Sterkste Schakel finale, voor de regio Kennemerland staat gepland op vrijdagavond 12 november in het BUKO-stadion van Telstar in Velsen-IJmuiden.

Voordrachten voor de Sterkste Schakel komen voort uit de Publieksprijs en ook door collega-bedrijven, vaak oud-deelnemers aan de verkiezing van meest klantgerichte onderneming. De sectoren waarin de bedrijven worden ingedeeld, zijn: automotive, bouw, installatie & techniek, detailhandel, dienstverlening, groothandel, toerisme, horeca & recreatie en internationaal zakendoen. Ook is er een publieksprijs, waarbij iedereen via internet een persoonlijke stem uitbrengt op zijn of haar favoriete bedrijf. Verder zijn

er prijzen voor de beste website, de Grant Thornton Groeiversneller met vestigingen in o.a Leiden en Alphen aan den Rijn en de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen.

Organisatie

De Sterkste Schakel wordt georganiseerd door het ondernemersblad Rijnstreek BUSINESS, met ondersteuning van leden van de Kring. Het doel van de organisatie achter de Sterkste Schakel is bekendheid geven aan en belangstelling wekken voor

Finale

Tijdens een spetterende finaleavond, waar alle genomineerden voor worden uitgenodigd, worden de winnaars bekendgemaakt. De eerstvolgende finale voor de regio Kennemerland staat gepland op vrijdagavond 12 novmeber in het BUKOstadion van Telstar in Velsen-IJmuiden.

De finale van de Sterkste Schakel Verkiezing in de regio Rijnland zal in het voorjaar van 2022 worden gehouden in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

19

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

HH Finance - a helping hand

‘Wij willen voor de klant online boekhouden’ ‘Als er iets is waar wij keihard aan werken, dan is het snelheid, gemak en persoonlijk contact.’

Sander Evers begon veertien jaar geleden ‘met een bak aan ervaring’ zijn eigen administratiekantoor. Hij zoekt continu naar mogelijkheden om zijn werk voor klanten zo makkelijk mogelijk te maken. ‘Dan kunnen wij meer tijd vrij maken om onze opdrachtgevers een échte helpende hand te bieden.

Dus zet Evers met zijn collega’s maximaal in op automatisering. ‘Daar is in ons vak nog veel te halen, wat uiteindelijk ten goede komt aan de klant. Wij werken met Exact Online en zijn door hen gecertificeerd als Cloud Accountant. En wij zorgen ervoor dat wij voorop lopen met alle nieuwe mogelijkheden die wij hiermee aan onze klanten kunnen bieden.’

Online boekhouden, bonnetjes scannen in een App, volautomatische koppelingen met banken en webshop-betaalsystemen, het zijn allemaal gereedschappen die HH Finance graag zo snel mogelijk helpt invoeren bij zijn klanten. ‘Hier zetten wij sinds vorig jaar vol op in.’

Tijd vrijmaken voor veranderingen

In 2007 begon Evers in zijn eentje, inmiddels zijn er vijf medewerkers.

Eén van hen is Marcel Freeze. ‘Marcel besteedt driekwart van zijn tijd aan klantencontact en -ondersteuning. Voor het traject om al onze klanten maximaal te digitaliseren heeft hij iedereen gesproken om ze uit te leggen wat dat voor ze betekent.’ De tijd die hij heeft vrijgemaakt voor de veranderingen leverde groot enthousiasme op en ook weer extra vragen.

‘Wij maken het onze klanten zo makkelijk mogelijk, maar natuurlijk wel op een manier die bij hun eigen werkwijzen past.’

20

‘Als er iets is waar wij keihard aan werken, dan is het snelheid, gemak en persoonlijk contact’ Fashion en webshops

Voordat ik HH Finance begon was ik als boekhouder werkzaam voor een snel groeiend modemerk in Amsterdam. Een supertijd, waarin ik veel heb geleerd over de administratieve druk van een groeiende onderneming. Daar wilde ik graag ándere ondernemers mee helpen. Als wij ons werk goed doen, kunnen zij al hun tijd en energie aan hun werk besteden.’

Die achtergrond brengt met zich mee dat een groot deel van de klanten van HH Finance uit de fashion en online detailhandel komen. ‘Wij voelen ons thuis bij die dynamiek en onze aanpak spreekt hen aan.’

Sfeer in het eigen kantoor is méér aandacht voor de klant

Het Haarlemse kantoor is gevestigd aan het Staten Bolwerk, sinds kort op nummer 14.

‘Ik heb even overwogen om een virtueel kantoor te beginnen. Wij kunnen tenslotte vrijwel alles online afhandelen. Maar dan zou ik de medewerkers tekort doen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Die verdienen een goede werkplek in een fijne sfeer, waar wij samen de energie van het bijstaan van klanten kunnen delen.’

Bovendien nemen ze op kantoor de tijd om nieuws en cases bij opdrachtgevers met elkaar te bespreken. ‘En dan niet toevallig als het uitkomt, maar regelmatig in een aparte bijeenkomst.’ Zo houden ze ook in de gaten of ze hun klanten optimaal bedienen. ‘Hoe beter wij onze processen managen, hoe meer tijd wij hebben voor de bedrijfsvoering van de klant.’ En dat is waar Sander Evers, Marcel Freeze en hun collega’s het uiteindelijk voor doen: ‘Administraties op rolletjes laten lopen, zodat er altijd tijd is voor de échte uitdagingen.’ n

HH Finance Staten Bolwerk 14, Haarlem T 023 551 9291 E info@hh-finance.nl I www.hh-finance.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

voorop lopen met

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

21

Voor alles wat je raakt Vanaf € 17.975,of € 213,- p.m.

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is.

Binnen 30 minuten bespreken we de dingen die voor jou spelen of die je tegen kunt gaan komen.

Zodat u verder kunt.VERHEESNOTARISSEN Vrijblijvend oriëntatiegesprek Elke donderdag hebben we kosteloze oriëntatiegesprekken op onze vestiging in Katwijk (Zeeweg 117).

verheesnotarissen.nl

www.tk.nl

Je bent welkom met je vragen.

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91 2201 DH Noordwijk 071-3643600 www.abswoude.nl

Samen goed geregeld

Bel voor een afspraak: 071 05300 00 (071)406 20 77

Samen goed geregeld

VERHEES NOTARISSEN

17002 Adv. Schommelmeisje A4.indd 1

28-07-17 10:35

CITROËN Ë-C4

MAAK EEN PROEFRITAFSPRAAK:

WWW.DEJONGAUTOMOTIVE.NL

100% ELEKTRISCH

VANAF € 33.990,-

OPERATIONAL LEASE € 397,- p.m. excl. BTW (voor de duur van 60 mnd/10.000 km) Koningin Julianalaan 1 2224 EW Katwijk T (071) 402 85 54 I www.dejongautomotive.nl

E info@dejongautomotive.nl

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

12.000 pagina’s heeft de Europese Commissie gewijd aan het concept klimaatakkoord. Het doel, in 2030 55% minder CO2 uitstoten ten opzichte van 1990.

Klimaatplannen Dat is nodig, want Limburg staat onder water als het regent en het Noordwesten van de Verenigde Staten staat in de fik.

Daarnaast hebben de EU landen afgelopen voorjaar dit CO2 doel al met elkaar afgesproken.

Of dit zware plan van 12.000 pagina’s, dat zijn 12 pakken printpapier dubbelzijdig (denk aan het milieu) afgedrukt, het gaat halen is natuurlijk de vraag, want voor de uitvoering is unanimiteit vereist en 27 EU-kikkers in de kruiwagen gelijk laten kwaken klinkt als een utopie. Het is waarschijnlijk eerder 2030.

Uiteindelijk zullen we wel met de meeste plannen te maken krijgen. CO2 gaan we meer belasten, brandstof zal duurder worden, bouwen ingewikkelder en vooral vliegen duurder. De plannen voor elektrificatie zullen betaald moeten worden.

Ook Den Haag is zich, nu er druk moet worden geformeerd, bewust dat ‘het milieu’ er echt toe doet.

Dit biedt natuurlijk kansen. Veel kansen.

Zeggen dat we elektrisch moeten rijden en allemaal zonnepanelen moeten neerleggen is makkelijk, maar iemand zal de infrastructuur daarvoor moeten aanleggen. Een daar zijn ondernemers voor.

Want dit is uiteraard een grote kans voor ondernemers. Die zijn gewend om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden en getraind op het zien van die kansen. Wij zijn dat in ieder geval wel.

En op de vraag wat verandert er nu precies? Nog geen idee! In Den Haag heerst het zomerreces en de EU gaat er denk een

Uiteindelijk zullen we wel met de meeste plannen te maken krijgen. CO2 gaan

Dit biedt natuurlijk kansen. Veel kansen.

we meer belasten, brandstof zal duurder worden, bouwen ingewikkelder en vooral vliegen duurder.

jaar of 2 over doen. Daarna gaan we verder, maar de echte ondernemer voelt toch wel aan welke kant het op gaat. En voor zover dat richting de ijskast is, daar is het klimaat al jaar en dag dik in orde.

Daar is het altijd 7 graden. n Harald Verbeek Partner ABIN Accountants en adviseurs www.abin.nl RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

23

T 071 402 16 21 feest@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN +31 (0)252 255 555 ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN kienadvies.nl RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

Moeilijke keuzes makkelijker maken!

LEGAL & FINANCE

Groen, groener, groenst Wie mij volgt op LinkedIn heeft het misschien wel gezien: in het tweede kwartaal van dit jaar hebben we zonnepanelen op het dak van ons kantoorpand geplaatst. Sindsdien schijnt de zon volop en wekken we een deel van de energie die we gebruiken zelf op. Eerder vervingen we in het pand de lampen door LED-verlichting. Met deze maatregelen zijn we klaar voor 2023: vanaf dat jaar moet elk kantoorgebouw met een oppervlakte van minimaal 100 vierkante meter energielabel C of hoger hebben.

Wie mij volgt op LinkedIn heeft het misschien wel gezien: in het tweede kwartaal van dit jaar hebben we zonnepanelen op het dak van ons kantoorpand geplaatst.

Sindsdien schijnt de zon volop en wekken we een deel van de energie die we gebruiken zelf op. Eerder vervingen we in het pand de lampen door LEDverlichting. Met deze maatregelen zijn we klaar voor 2023: vanaf dat jaar moet elk kantoorgebouw met een oppervlakte van minimaal 100 vierkante meter energielabel C of hoger hebben.

Recent onderzoek bracht aan het licht dat van de 68.000 kantoorpanden waarvoor deze wetgeving van toepassing is, ruim 80% een dergelijk label niet heeft! Dat is een aanzienlijk percentage, en dat met nog maar 15 maanden te gaan voordat de wet van kracht wordt.

Voldoet het gebouw dan niet aan de eisen, dan mag het per 1 januari 2023 niet meer als kantoor gebruikt worden. Bovendien riskeert de eigenaar bij het ontbreken van een label een boete van € 20.000. Zonde geld! Dat bedrag kun je beter gebruiken om te investeren in energiebesparende maatregelen.

Mijn advies: kom in actie! Vraag om te beginnen of een energieadviseur uw kantoorpand komt inspecteren. Hij kan aangeven welke maatregelen er nodig zijn om de juiste energiebesparende maatregelen te nemen. Verken vervolgens welke financiële regelingen er zijn. Voor inves-

teringen geldt sowieso de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek. Mogelijk zijn er ook nog subsidies van toepassing, waardoor de netto investering lager uitpakt.

Ga daarna aan de slag en vraag een energielabel aan.

wereld daarmee ook een stukje groener en daarmee mooier voor onze kinderen. Groen, groener, groenst: doe je mee? n

Het mooie van investeringen in energiebesparende maatregelen: ze betalen zich zelf in financiële zin terug door een lagere energierekening. Daarnaast wordt de

Peter de Boer Accountant, Partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

25

LEGAL & FINANCE

Een familiebedrijf start je niet, dat wordt jouw bedrijf. Tot het moment dat partner of kinderen in de zaak komen, is het ondernemerschap in elk bedrijf gelijk. Daarna is het zaak om regelmatig en tijdig stil te staan bij de essentiële keuzes voor jouw familiebedrijf.

Essentiële keuzes voor Familiebedrijven ook de waarden van de familie. Het familiestatuut is bij uitstek het document om deze (familie)waarden vast te leggen.

Essentiële keuzes

De stap van bedrijf naar familiebedrijf gaat vaak zonder lang na te denken over wat meewerken door partner of kinderen betekent. Bij onze klanten merken we dat ook. Het is dan goed om het gesprek aan te gaan en de consequenties door te nemen.

Dilemma’s

In familiebedrijven zien we dilemma’s ontstaan op het speelveld tussen familie, eigendom en bedrijf. Door die verschillende rollen in kaart te brengen, ontstaat inzicht in de totale omgeving van het bedrijf en de positie die de verschillende rollen en functionarissen innemen. Het helpt bij het maken van strategische keuzes voor de toekomst van het bedrijf.

Vijf vragen

De dilemma’s hangen samen met de belangrijke keuzes waar je als ondernemer voor komt te staan. En toch, zijn ze eenvoudig op te lossen. Feitelijk draait het om vijf vragen die beantwoordt moeten worden. Essentiële vragen die voor elk familiebedrijf een rol spelen bij het bepa-

26

len van de toekomst. Thema’s die aan bod komen zijn: de koers, de leiding, de besturing, de rol van de familieleden en het eigendom.

Familiestatuut

De antwoorden op de vijf essentiële vragen vormen de basis voor het familiestatuut.

Dat is een set van afspraken binnen de familie, waarmee de waarden van het bedrijf worden geborgd. Antwoorden op een scala aan heel praktische vragen en afspraken over praktische zaken. Nu denk je misschien: dat staat toch in de notariële akte? Nee, daar staan de onderwerpen uit het familiestatuut niet in. De notariële statuten gaan vooral over eigendom en aandelen en zijn strikt juridisch.

Meer dan juridisch en financieel

Er zijn in een onderneming veel meer zaken van belang dat strikt de juridische en financiële zaken. Juist die onderlinge afspraken, maar ook kwesties van beleid, visie, strategie, toekomst, maar vooral

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Het familiestatuut is relevant voor elk familiebedrijf en vormt een stevig fundament. Er zijn echter meer essentiële keuzes die specifiek spelen in familiebedrijven. We spreken dan met klanten over onderwerpen als de familie- en bedrijfsstrategie, de parallelle planning en proces van bedrijfsopvolging. Het gaat dus over de toekomst, maar ook over het heden.

Dat zie je vooral bij de essentiële vraag wie de DGA vervangt op het moment dat hij zelf het bedrijf niet meer kan leiden.

Daar denk je niet elke dag aan, totdat het actueel wordt. Dan kun je maar beter voorbereid zijn. Vraag je gespecialiseerde familiebedrijfsadviseur om de familie en het bedrijf hierin te adviseren en begeleiden. n Dennis van der Voort Managing Partner, (familie)bedrijfsadviseur KIEN OndernemersAdvies www.kienadvies.nl

LEGAL & FINANCE

De Kamer van Koophandel registreert extra gegevens in het z.g. ubo-register. Hieronder leg ik uit wat een ubo is, hoe je via de notaris in aanraking komt met een ubo en wat het voor jou betekent.

Het ubo-register: wat betekent dat voor jou?

Wat is een ubo?

Ubo is de afkorting voor ultimate beneficial owner, in het Nederlands: uiteindelijk belanghebbende. Maar dat zegt nog niet zo veel. Want niet iedere persoon die aandelen heeft in een B.V. is een ubo en ook een stichting kan een ubo hebben.

In verband met de regelgeving uit Europa op het gebied van het tegengaan van fraude en vooral het voorkomen daarvan (bijvoorbeeld witwassen), moet inzichtelijk worden wie er aan de touwtjes trekt in een organisatie. Dat kan zijn iemand die in financiële zin profijt heeft van de organisatie of het voor het zeggen heeft (de beslissingen neemt). Om er achter te komen wie aan de touwtjes trekt, zijn er in de wet criteria opgenomen aan de hand waarvan vastgesteld kan worden wie de ubo is. Bij een B.V. bijvoorbeeld is dat degene die meer dan 25% van de aandelen heeft of het stemrecht. Is er niemand op wie de criteria van toepassing zijn?

Dan worden de bestuurders als ubo ingeschreven in het ubo-register.

Ubo-register

Iedere organisatie die is ingeschreven in het handelsregister moet voor 27 maart 2022 zijn ubo bij de Kamer van Koophandel in het ubo-register inschrijven.

Je kunt daarbij onder andere denken aan B.V.’s, N.V.’s, stichtingen en verenigingen, maar ook maatschappen en vennootschappen onder firma’s. Er is een categorie van organisaties die niet een ubo hoeft te registreren, bijvoorbeeld de Vereniging van Eigenaars.

Een organisatie kan meerdere ubo’s hebben. Iedere persoon die aan de criteria voldoet, moet worden ingeschreven. Een deel van de gegevens wordt openbaar (zoals dat nu ook is als je als bestuurder

van een stichting of B.V. staat ingeschreven) en een deel is niet openbaar maar wel te raadplegen door de politie en opsporingsdiensten. Als iemand politiebescherming krijgt vanwege ontvoeringsdreiging dan kun je een verzoek indienen of de belangrijkste gegevens kunnen worden afgeschermd.

Via de notaris

De notaris is al een tijdje verplicht om bij organisaties die bij de notaris komen te vragen wie hun ubo’s zijn. Bij de oprichting van een nieuwe organisatie zoals een B.V., stichting of vereniging moeten we na het ondertekenen van de akte eerst bij de Kamer van Koophandel de ubo(‘s) aanmelden. Vervolgens kunnen we de opgerichte rechtspersoon inschrijven bij de Kamer van Koophandel.

Kom je voor een andere zaak naar de notaris waarbij een rechtspersoon is betrokken? Dan vragen we wie de ubo is, controleren we in het ubo-register of de gegevens die je opgeeft actueel zijn en als dat niet het geval is dan actualiseren we de gegevens bij de Kamer van Koophandel.

Ook dan een ubo inschrijven

De aandelen van een B.V. zijn nog al eens ondergebracht bij een stichting die het stemrecht heeft over de aandelen en anderen hebben certificaten van aandelen en daarmee het winstrecht van de aandelen.

Bijvoorbeeld in familieverband zijn de ouders de bestuurders van de stichting en hebben de kinderen de certificaten van aandelen. Degenen die certificaten hebben worden certificaathouders genoemd. De certificaathouders kunnen worden gezien als de ubo van een B.V.; de bestuurder(s) van de betrokken stichting kan/kunnen worden gezien als een ubo. Deze personen moeten dan worden ingeschreven in het ubo-register bij de Kamer van Koophandel. n WILLEM VAN DEN EIJKEL Notaris Verhees Notarissen www.verhees.nl

De notaris heeft deze verplichtingen gekregen in het algemeen belang van een veiliger Nederland en Europa.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

27

BUSINESS ACTUEEL

WW in Holland Rijnland ond niet op pre-crisisniveau JAN WASSENAAR, SENIOR ADVISEUR WERKGEVERSDIENSTVERLENING UWV WERKBEDRIJF 06-52 464 012 | JAN.WASSENAAR@UWV.NL

Het WW-percentage, oftewel het aantal WW-uitkeringen ten opzichte van de beroepsbevolking, blijft in Holland Rijnland met 2,3% desalniettemin onder het landelijk gemiddelde van 2,6%.

Het aantal WW-uitkeringen daalt in vrijwel alle gemeenten in onze regio. Als we het vergelijken met de stand van zaken in mei 2021 is de afname het sterkst in Hillegom (-7,6%) en Alphen (-6,3%), op jaarbasis is Leiden (-19%) de sterkste daler. De enige gemeente die een WWstijging laat noteren is Zoeterwoude; +2,1% op maandbasis en +5,4% op jaarbasis. Katwijk heeft op dit moment met 1,7% het laagste aantal WW-uitkeringen.

Jan Wassenaar

In totaal verstrekte UWV eind juni 2021 6.800 WW-uitkeringen in Holland Rijnland. Dat waren er 232 minder dan eind mei, een afname van 3,3%. Dit is een kleinere afname dan het landelijk gemiddelde dat op 4,5% uitkwam.

Als we de afname in onze regio vergelijken met juni 2020 dan daalde het aantal WW-uitkeringen in Holland Rijnland met 1.150, oftewel 14,5%. Ook dit dalingspercentage bleef onder het Nederlands gemiddelde (-20,7%).

Door de gestage afname van het aantal WW-uitkeringen is het WW-cijfer landelijk gezien inmiddels weer op het niveau van voor de start van de coronacrisis. In Holland Rijnland is het nog niet zover en bedraagt de stijging ten opzichte van februari 2020 nog altijd 9%.

28

Kijken we naar de leeftijdsopbouw van de personen die uitstroomden uit de WW dan zien we, net als het landelijke beeld, de grootste daling wederom bij personen jonger dan 27 jaar (-15,7% t.o.v. mei 2021).

Als we kijken naar het opleidingsniveau dan zien we op maandbasis de grootste afname bij mbo 2 t/m 4 (-5,6%). Bekijken we het op jaarbasis dan nam de WW vooral af bij hbo’ers (-23%), havo/ vwo’ers (-22%) en wo’ers (-21%).

Opvallend is dat in Holland Rijnland met name personen zonder startkwalificatie* qua daling achterblijven bij het landelijk gemiddelde (regionaal -12%, landelijk -20%). * Een Startkwalificatie is volgens de overheid het minimale onderwijsniveau dat nodig is om kans te maken op duurzaam werk. Een Startkwalificatie is een havo of vwo-diploma of een mbo-diploma vanaf niveau 2.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Uit de cijfers voor de sectoren komt een verklaarbaar beeld naar voren, met op maandbasis vooral fors minder WW-uitkeringen bij horeca (-65), detailhandel (-38) en uitzendbedrijven (-29). In vergelijking met juni 2020 tonen met name overige commerciële dienstverlening* (-436) en uitzendbedrijven (-350) herstel.

Maar ook bij banken & verzekeraars (-94) en zorg & welzijn (-90) is de WW in een jaar tijd flink afgenomen.

Op beroepsniveau zien we de afgelopen maand de grootste daling bij dienstverlenende beroepen (-57 WW-uitkeringen).

Binnen deze beroepsklasse waren er bijvoorbeeld veel minder WW-uitkeringen voor kelners, koks en schoonmakers. In vergelijking met vorig jaar droegen bedrijfseconomische & administratieve beroepen opnieuw het meest bij aan de afname (-233). Zo was er onder meer een serieuze daling in het WW-cijfer voor administratief medewerkers, directiesecretaresses en boekhoudkundig medewerkers. Het feit dat ook deze kwetsbare beroepen zich herstellen is een duidelijk signaal dat de arbeidsmarkt aantrekt. *Denk bij overige commerciële dienstverlening aan adviesbureaus, advocatenkantoren en andere zakelijke dienstverleners.

Kansrijke beroepen zorgen ook voor meeste vacatures

In Holland Rijnland had 66% van de 6.600 vacatures die aan het eind van het 1e kwartaal van 2021 openstonden betrekking op beroepen, die volgens UWV’s recent geüpdatet overzicht, als kansrijk gelden. Het ging om 4.350 vaca-

BUSINESS ACTUEEL

danks gestage daling nog tures voor kansrijke beroepen. Tegelijkertijd stond eind juni 2021 slechts 28% van alle WW’ers inschreven met een kansrijk beroep. Deze verhouding onderstreept de kansen voor werkzoekenden in deze beroepen: er zijn relatief weinig concurrenten voor de beschikbare vacatures. Monteurs industriële machines & installaties, vrachtwagenchauffeurs binnenland en verzorgenden IG zijn voorbeelden van kansrijke beroepen waarvoor in de eerste maanden van 2021 in Holland Rijnland veel vacatures openstonden. Dat laatste zien we ook in de vraag van werkgevers.

We krijgen steeds meer signalen dat vacatures moeilijker te vervullen zijn.

Overstapberoepen

Het verbreden van zoekgedrag vergroot de kans op het vinden van een baan vaak aanzienlijk. In de praktijk blijven werkzoekenden, ondanks verminderde arbeidsmarktkansen, soms toch vasthouden aan hun oorspronkelijke beroep. Dat beroep voelt immers vertrouwd en maakt onderdeel uit van de eigen identiteit. Als dat zo voelt kan het moeilijk zijn om uit de ‘comfortzone’ te komen. UWV helpt werkzoekenden daarom om hun horizon te verbreden, door bijvoorbeeld vaardigheden in kaart te brengen en op basis daarvan mogelijke overstapberoepen te definiëren. Ook werkt UWV samen met opleiders en werkgevers om werkzoekenden via leer/werktrajecten klaar te stomen voor een nieuw beroep.

Anders werven

Doordat de arbeidsmarkt steeds krapper wordt - minder werkzoekenden voor meer vacatures - ontstaat er een steeds grotere mismatch. Opleiding en arbeidsverleden van werkzoekenden sluiten niet meer aan bij wat een werkgever vraagt.

Werkgevers zullen dus minder naar de harde eisen zoals opleiding en werkervaring moeten gaan kijken en meer naar de skills die iemand heeft. Omdat ‘beroepen’ een te grof begrip zijn voldoet deze indeling eigenlijk niet meer. Als we de mismatch op de arbeidsmarkt willen aanpakken, moeten we op een meer verfijnde

manier kijken naar wat iemand kan en weet. Iemand kan immers geen ‘relevante’ werkervaring hebben in de sector waarin een vacature is, maar kan wel relevante vaardigheden hebben geleerd in een ander beroep. Een receptionist heeft bijvoorbeeld ervaring met het welkom heten van gasten en het registeren van klachten.

Zo heeft het WerkgeversServicepunt Holland Rijnland onlangs via uitzendbureau Timing klantcontactmedewerkers geworven voor de ANWB Ledenservice. Klantcontactmedewerker is een kansrijk beroep, dat vaak bij uitstek een geschikte overstap vormt voor werkzoekenden met een administratieve achtergrond. De competenties die zij in hun loopbaan hebben opgedaan matchen dikwijls goed met klantcontactfuncties. Vanwege de verzekeringen die de ANWB aanbiedt dienden de kandidaten voor deze specifieke rol wel eerst een Wft-basisdiploma* te behalen. Uitzendbureau Timing en UWV hebben hier financieel zorg voor gedragen.

Verdere scholing in de vorm van een Wftdiploma Schade wordt intern aangeboden

Doordat de arbeidsmarkt steeds krapper wordt - minder werkzoekenden voor meer vacatures - ontstaat er een steeds grotere mismatch door de ANWB. Naast dit project wordt er door het WSP Holland Rijnland ook volop geworven voor de techniek. Bijvoorbeeld via een zijinstroomtraject waarbij werkzoekenden worden omgeschoold tot ambachtelijk houtbewerkingsmonteur. Door de goede relatie tussen werkgever en UWV en de open houding van alle betrokkenen blijkt dit in de praktijk een prachtige kans voor gemotiveerde, leergierige werkzoekenden met een wat grotere afstand tot de arbeidsmarkt. *Wft = Wet op het financieel toezicht

Wilt u ondersteuning bij het vinden van personeel of heeft u nog vragen?

Schroom niet om contact met mij op te nemen. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

29

HET AM

HET AMBACHT

Peter Alberts en Gerard Zeegers van lasbedrijf ViPe Welding

“Lassers hoeven niet bang Lasbedrijf ViPe Welding, onderdeel van de Katwijkse Vink Groep, bestaat in oktober vijf jaar.

Sinds de oprichting in oktober 2016 groeide het bedrijf van vijf naar achttien mensen en nam de omzet toe van 1,5 miljoen tot 6 miljoen euro. Een interview met directeur Peter Alberts en sitemanager Gerard Zeegers over het ambacht van lassen.

Het procedé is eigenlijk simpel: je smelt metalen en verbindt ze met elkaar. In dat werk hebben we ons bij ViPe Welding gespecialiseerd. Het mooie van ons vak is dat je concreet iets bouwt, dat jarenlang staat. Het bijzondere is dat als ik langs projecten rijd waar ik in het verleden ben geweest, me nog precies herinner hoe we het hebben gerealiseerd en hoe het in elkaar zit.”

Hoe zijn jullie in dit vak terechtgekomen?

Peter: “Ik had in het verleden een eigen installatiebedrijf en was onder andere projectdirecteur bij landelijke bouwers als BAM en Heijmans, waar ik verantwoordelijk was voor complexe projecten.

Het installatiewerk is mij met de paplepel ingegoten, want ik kom uit een familie van installateurs. In 2016 heb ik samen met de Vink Groep lasbedrijf ViPe Welding opgericht. ‘ViPe’ staat voor Vink en Peter, ‘Welding’ is het Engelse woord voor lassen. We komen bij allerlei industriële bedrijven, van de petrochemische industrie en farmaceutische bedrijven tot de foodbranche. We zijn actief door heel Nederland, van Groningen tot Maastricht.

30

Sporadisch komen we ook bij fabrieken in het buitenland.”

Gerard: “Ik ben op mijn zestiende begonnen als pijpfitter en cv-hulpmonteur en werkte bij mijn broer die een eigen bedrijf had. In 2016 is het bedrijf van mijn broer opgegaan in ViPe Welding. Ik zit al veertig jaar in het vak en mag dus rustig zeggen dat het ambacht van lassen geen verrassingen meer voor mij kent. Ik begeleid lasprojecten in de werkplaats en op de bouwplaats bij onze klanten en zorg dat de kwaliteit van het werk gegarandeerd is.”

Wat is het mooie van jullie vak?

Peter: “Lassen is van echt een ambacht.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Gerard: “Dat je iets bouwt, is inderdaad het mooie van ons vak. Je laat iets achter.

Ik geniet ervan als ik door een technische ruimte loop, de pompen zacht hoor ruisen en alles goed functioneert. Het komt voor dat je in ketelhuizen van lang geleden nog handgemaakte tekeningen die zijn ingelijst ziet hangen met daarop bedieningsvoorschriften. De techniek is veranderd. Ketels zijn er niet meer, nu staan er overal warmte-koude-installaties met gemengde leidingen van aluminium of rvs-staal voor de verwarming en koeling van ruimtes. Dunwandige en plastic leidingen, die een tijdlang hot waren, maken weer plaats voor dikwandige stalen of rvs-leidingen en dat is een specialiteit van ons.”

Heb je voorbeelden van projecten die door ViPE Welding zijn gedaan?

Peter: “We installeren bijvoorbeeld techniekruimtes in datacenters waar van alles doorheen gaat. Maar het mooiste wat we afgelopen jaar hebben gedaan, is het lassen van een aluminium brandstoftank met een wanddikte van drie centimeter die is afgelast in zeven lagen. Dit was in opdracht van de TU Delft, voor een raket die in een baan om de aarde wordt

MBACHT

BUSINESS HET AMBACHT OP WIELEN

te zijn voor robotisering” gelanceerd. Het is heel gaaf dat je aan zo’n project mag meewerken.”

Hoe ziet het vak er over pakweg vijf jaar uit?

Peter: “Veel beroepsgroepen zijn bang voor automatisering, robotisering en kunstmatige intelligentie. Daar hoef je bij ons niet bang voor te zijn. Lassen is en blijft mensenwerk en vaak ook echt maatwerk, dat niet door een robot kan worden gedaan. Daar komt bij dat we midden in een energietransitie zitten om de CO2-uitstoot te verminderen. Ketelhuizen maken plaats voor warmte-koude-installaties en warmtepompen, en biomassa-installaties blijken toch niet zo schoon als eerst werd aangenomen. Dat gaat de komende jaren heel veel werk opleveren.”

Gerard: “Verder is veiligheid een issue.

Regels zijn strenger geworden en er wordt meer gebruikgemaakt van hulpmiddelen voor werken op hoogte. Het is terecht dat veiligheid hoog op de agenda staat, want in de bouw gebeuren nog steeds de meeste dodelijke ongelukken.”

Is het moeilijk om aan goede lassers te komen?

Peter: “We zoeken nog gecertificeerde lassers en trouwens ook fitters, cv-monteurs en werkvoorbereiders. Maar het is een probleem om aan goede mensen te komen, ook omdat er bij ons meer bij het werk komt kijken. Omdat wij veel leidingwerk voor installaties lassen, moet je ook kennis hebben van onder meer pompen en weten hoe de installaties in elkaar zitten. Ook moet je goed tekeningen kunnen lezen. We zoeken jongeren, ook vrouwen trouwens, die beschikken over de basisvaardigheden, vervolgens brengen wij ze onze werkprocessen bij.”

Gerard: “Voorheen waren er praktijkscholen. Leerlingen gingen twee dagen per

“Lassen is echt een ambacht. Het procedé is eigenlijk simpel: je smelt metalen en verbindt ze met elkaar. In dat werk hebben we ons bij ViPe Welding gespecialiseerd.”

week naar school en werden in de praktijk verder opgeleid. Er zijn nog wel particuliere opleidingen en veel organisaties leiden zelf mensen op. Daarnaast is het aanbod van lassers gewoon minder. Jongeren vinden het niet sexy en kiezen liever voor schoon werk met een laptop en een auto, terwijl een vakman toch goed betaald wordt en lassen een mooi vak is.

En als je dan eens een goede lasser binnen hebt waarin je veel tijd en energie hebt gestoken, loop je het risico dat die wordt weggehaald door een collega-bedrijf.”

Tot slot: waarom moet een lasser voor ViPe Welding kiezen?

Peter: “Omdat we mooi en goed betaald

werk bieden met perspectief. Bij ons doe je geen dertien-in-een-dozijn werk, maar specialistisch maatwerk in technische ruimtes bij organisaties in uiteenlopende branches. We doen prefab-werk in onze eigen werkplaats en we werken bij klanten op locatie. Daardoor is werken bij ons heel gevarieerd.” n

ViPe Welding Nijverheidstraat 1 2222 AV Katwijk T 071 409 84 89 E info@vipe-welding.nl I www.vipe-welding.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

31

BEDRIJFSPROFIEL

Labor Industry – moderne werkkleding met stijl

‘Leuker aanbod werkkl gebruikelijke kost - en sl Soms ben je met je eigen bedrijf zo’n grootverbruiker van materiaal dat er ineens een lampje aan gaat. Nog geen twee jaar terug zagen Rob Luttge, Marcel Ros zoon Maurice Luttge een kans op het gebied van werkkleding, werkschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen.

“Voor onze vijfentachtig medewerkers kopen wij jaarlijks flinke hoeveelheden in. Onze eisen zijn hoog, dus je krijgt een goed zicht op wat er in de markt beschikbaar is.” Hun conclusie: ‘dat gaan wij zelf doen!’

Maurice Luttge is 26 jaar, één jaar ouder dan RMM Cleaning Services van zijn vader Rob, maar hij heeft al twaalf jaar ervaring met het ‘meelopen’ in het bedrijf van zijn vader: ‘Helpen auto’s wassen, ingenomen vloeistoffen afvoeren op Schiphol en daar een team collega’s leiden.’ In de tussentijd maakte hij netjes zijn school af én een studie Politicologie – ‘omdat ik dat leuk vond.’ Direct daarna begon hij aan de uitvoering van het idee dat hij met Marcel en zijn vader ontwikkelde.

Marcel Ros (l) en Maurice Luttge: “Het meeste aanbod van kleding vinden wij een beetje saai.”

32

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

BEDRIJFSPROFIEL

eding dan de immer geleverd’ Er is veel meer te krijgen dan je denkt Rob Luttge: “Voor onze medewerkers hebben wij werkbroeken, hesjes, laarzen, jassen, handschoenen, regenpakken, noem maar op, nodig. Die moeten allemaal voldoen aan eisen van kwaliteit, geschikt zijn voor warm en koud weer, stevig en veilig zijn en uiteraard in alle mogelijke maten. Het liefst met opdruk van ons bedrijf, en als het nodig is willen wij het vliegensvlug kunnen hebben. Het moet er ook een beetje knap uitzien. En dat allemaal voor een redelijke prijs.”

In de loop van de jaren vonden Rob, Marcel en Maurice dat hun huidige leveranciers zelden het hele pakket aan eisen konden leveren: “Er is altijd wel wat: goede kwaliteit, maar rare leveringstijden; wel modern, maar veel te kostbaar; wel veilige materialen, maar niet een compleet pakket. En toen wij ons hierin verdiepten zagen wij dat er veel meer te krijgen is dan je denkt.” Maurice: “Dus pakten wij de kans om een eigen ‘winkel’ te beginnen met een breed assortiment, goede kwaliteit en voor een redelijke prijs. En met één heel belangrijk extra middel om de inkoop van kleding voor grotere bedrijven overzichtelijk te maken.”

Webshop wordt Kleding Management Systeem

Een belangrijke wens bij de inkoop van werkkleding is gemak en inzicht voor de

inkoper. “Wanneer je tientallen medewerkers hebt die allemaal hun eigen spullen nodig hebben, dan heb je het al snel over complexe bestellingen en complex voorraadbeheer. Als wij dat makkelijker kunnen maken dan kunnen wij daar een grote voorsprong mee nemen.”

Maurice zag de oplossing in de webshop die er toch moest komen. “Wij hebben ons hele assortiment uiteraard in een webshop staan. Klanten die voor hun medewerkers inkopen hebben een eigen inkopers-account waarmee ze exact kunnen bijhouden wat er gebeurt. Zij houden daarin de namenlijst bij, met de spullen die per medewerker nodig zijn in de juiste maten.” Zo wordt de webshop met een eenvoudige ingreep een Kleding Management Systeem. En om het helemaal makkelijk te maken is het ook nog mogelijk de medewerkers zélf hun inkopen te laten doen op basis van een toegekend budget.

Goede werkkleding, maar met stijl

“Het meeste aanbod van kleding vinden wij een beetje saai,” zegt Maurice, “witte broeken voor schilders snappen wij, maar verder is het standaard blauw, -wit of beige. Ook laarzen en werkschoenen vinden wij niet bijzonder. En wanneer je wat aardiger spullen zoekt, dan kom je bij leveranciers die niet in werkkleding zijn gespecialiseerd.”

Maar het ís er wel vonden ze in Sassenheim. “Stoere broeken met camouflageprint en suede schoenen met stalen neuzen.

Zelfs modieuze softshell-jassen en kekke sportschoenen voor vrouwen mét stalen neus.” De softshell-jassen produceren en importeren ze met hun partner Scale Roads onder eigen merk: East West.

Hun site is met dat stijlvollere assortiment gevuld, waarmee ze voor vele belangstellenden iets anders te bieden hebben dan de gebruikelijke kost.

Rare tijd om je bedrijf te beginnen Terwijl Maurice in november 2019 de webshop met Kleding Management Systeem uit de grond stampte, namen Rob en Marcel contact op met de vele relaties van RMM Cleaning Services: “Op basis van het vertrouwen dat RMM heeft bij al onze opdrachtgevers konden wij hun belangstelling wekken voor deze nieuwe handel.” Dat begin werd even flink onderbroken door ‘corona’. “Ineens mag je bij niemand meer op bezoek, dus dat werd lastig.” Maurice vult aan: “Maar dat was wel het moment dat de online verkopen sterk toenamen. Een beetje vreemde tijd om je bedrijf te beginnen dus, maar wij schakelen snel.”

Nu ze de smaak te pakken hebben gekregen groeit het assortiment snel. De merken die Labor Industry daarin opneemt zijn zelf ook flexibeler dan de gevestigde namen. “Als beginners moeten – en willen – wij alle uitdagingen van klanten die ons het vertrouwen geven breed oppakken.”

Afgaande op de vliegende start lukt dat vader en zoon aardig. n

Labor Industry Edisonstraat 36, Sassenheim T 085 902 2878 E luttge@laborindustry.nl I www.laborindustry.nl

INFOMERCIAL

Huurkorting vanwege coronacrisis?

Juridische ontwikkelingen staan niet bekend om hun snelheid. Afgelopen jaar bleek – als gevolg van de uitbraak van het coronavirus - dat het toch mogelijk is. In de rechtspraak ontstond met hoge snelheid een ‘lijn’ die aansluit bij de bekende coronaslogan ‘we moeten het samen doen’.

Wat heeft u als ondernemer aan die rechtsontwikkeling? Op het eerste gezicht lijkt dat weinig interessant. Het creëert echter duidelijkheid. Volledig de huurpenningen betalen (als huurder) of kwijtschelden (als verhuurder) terwijl u deze lasten zou mogen delen, is niet aantrekkelijk. Hoe zit het precies met de huurpenningen?

Huurkorting

Toen de coronacrisis medio vorig jaar aanhield, gingen steeds meer ondernemers naar de rechter om een huurverlaging af te dwingen.

Sommige ondernemers hoefden nog maar de helft van de huur te betalen. In het begin was de lijn van rechtbanken daarin weinig subtiel. Zo gaf een rechter aan mijn wederpartij in heldere bewoordingen aan: “Gaat u maar eens de gang op om te bekijken of u tot een regeling kunt komen.

U moet weten dat in geval van sluiting door corona de huur vaak wordt gehalveerd. U heeft vast geen vonnis nodig om dat af te spreken.”

De nieuwe lijn

Inmiddels zijn ook de eerste uitspraken in hoger beroep binnen en is de lijn aanzienlijk genuanceerder. Regelmatig wordt een verzoek tot huurkorting afgewezen.

Men heeft (meer) oog gekregen voor het risico dat de rekening te veel wordt doorgeschoven naar de verhuurder.

Bij het bepalen of recht op huurkorting bestaat wordt gekeken naar wat partijen zijn overeengekomen, hun hoedanigheid, in hoeverre de huurder door de overheidsmaatregelen wordt geraakt, de mate waarin de huurder is gecompenseerd en of de huurder anders had moeten handelen, alsmede de belangen en de financiële positie van de verhuurder.

Omzetverlies is van groot belang, maar niet zonder meer doorslaggevend.

Een formule

Wanneer is vastgesteld dat er recht op huurkorting bestaat, is de vervolgvraag hoe hoog die korting moet zijn? In maart 2021 is een baanbrekend vonnis gewezen waarin een rechtbank een formule heeft ontwikkeld voor het bepalen van huurkorting:

De Clercq Advocaten Notariaat Al sinds de oorsprong van ons kantoor in 1850 kijken we bij De Clercq vooruit. Waar liggen úw kansen? Dat vergt visie en focus.

We hebben ons daarom gespecialiseerd in een select aantal rechtsgebieden en in specifieke markten. Hierbinnen volgen we de ontwikkelingen op de voet, analyseren we de impact ervan en ontwikkelen we inventieve juridische oplossingen. We begeven ons hierbij voorbij de grenzen van het bekende, het voorspelbare en het alledaagse. Want het gaat om ú. Onze specialisten hebben de beste kennis van zaken om u bij te staan. Nieuwsgierig?

Kijk eens op onze website www.declercq.com.

oorspronkelijke huur – (percentage omzetdaling / 2) = gewijzigde huur In die zaak bedroeg de omzetdaling in 2020 in totaal 75% ten opzichte van 2019. Dat leidde per saldo tot een vermindering van de huurprijs van 37,5%. Uiteraard hangt de uiteindelijke verdeling af van de (presentatie van de) feiten en de belangen van partijen. n

mr. Menno de Wijs, advocaat bij De Clercq Advocaten Notariaat www.declercq.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

35

BUSINESS OP WIELEN

Puur rijgenot!

MINI Cooper Cabrio AUTOTEST Mijn autohart gaat weer helemaal open als ik achter het stuur van een MINI plaatsneem en zeker als het een Cabrio is. Dat komt ongetwijfeld omdat ik de oer-MINI uit voorbije jaren heb gereden en in de nieuwe MINI nog steeds retro-elementen terugvind, maar dat terzijde.

De MINI heeft in zijn retrovorm in de loop der jaren al een aantal restylingen gehad, maar heel slim is het karakter toch gebleven. Bij de allernieuwste MINI is met name de voorkant flink onder handen

DEALER

‘Icoon’ “De legendarische MINI is een origineel icoon en borduurt voort op meer dan 60 jaar breken met conventies”, volgens Michel Heus van Van Poelgeest Noordwijk. n

36

genomen. De grille heeft een dikke zwarte omlijsting gekregen en het deel waar de kentekenplaat op zit is in de carrosseriekleur gespoten in plaats van zwart.

Mooi? Kwestie van smaak, maar ook dat terzijde. Ledkoplampen zijn voortaan standaard en de mistlampen zijn uit de voorbumper verdwenen. Aan de achterzijde valt ook daar de gewijzigde bumper op. Het interieur is op een aantal punten verfrist. Het stuur is wat design betreft gewijzigd en voorzien van aanraakgevoelige buttons en het 8.8 inch infotainmentscherm is vernieuwd. Grappig is nog steeds de achterklep die geopend dienst kan doen als zitje voor als je bijvoorbeeld gaat vissen, mits je niet zwaarder bent dan 80 kilo. Maar ja, wie gaat er nu vissen met zo’n heerlijke cabriolet, want open rijden met deze MINI is puur rijgenot! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

FACTS MOTOREN One Cooper Cooper S John Cooper Works AFMETINGEN Lengte 3821 mm Breedte 1932 mm Hoogte 1414mm INHOUD Bagageruimte 160 – 215 l

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM

Het bedienen van het infotainment touchscreen tijdens het rijden is net zo verkeersgevaarlijk als appen en zou dus ook verboden moeten worden

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

Mercedes-Benz EQS

ISSUE Dit jaar staat hij in de showroom, de nieuwe elektrische equivalent van de Mercedes-Benz S-Klasse, de EQS. Het bijzondere is dat hij helemaal niet op zijn S-Klasse broer lijkt. De EQS is supergestroomlijnd. Aalglad zou je bijna zeggen, maar bijzonder fraai als je van design houdt.

Hij weegt 2500 kilo en is 5.22 meter lang en 1.93 meter breed, dus behoorlijk fors.

Bij de introductie presenteert Mercedes twee verschillende uitvoeringen; de EQS 450+ met achterwielaandrijving en de EQS 580 4Matic met vierwielaandrijving, waarbij de eerste 333 pk en 568 Nm uit de elektromotor levert en de tweede 524 pk en 855 Nm uit twee elektromotoren.

De 450+ belooft een rijbereik van 770 km [WLTP]. Natuurlijk verzonken deurgrepen en als je plaatsneemt op de luxe zetel heb je uitzicht op een visueel spektakel. Één groot fraai gestileerd dashboard met

breed beeldscherm bestaande uit drie units, waarop de jongste versie van MBUX werkt en daarmee zijn via je persoonlijke account veel persoonlijke instellingen op te roepen. Maar je kan ook kiezen voor een traditioneler dashboard dat meer op de S-Klasse lijkt en waarbij een 12.8 inch touchscreen centraal in het dashboard hebt en een losstaand 12.3 inch digitaal instrumentarium achter het stuur hebt. Met wel 350 sensoren houdt de EQS objecten in de omgeving, de weersomstandigheden en de inzittenden in de gaten. Een bijzondere auto. n

Ruben Hendriks, Stern (Volvo) Katwijk Een infotainment touchscreen kan inderdaad behoorlijk afleiden. Om die reden heeft Volvo tegenwoordig een uitstekend werkend voice controled system middels Google Assistent.

Aart Draijer, Zeeuw&Zeeuw (Renault/Dacia) Noordwijk Het bedienen van een touchscreen tijdens het rijden leidt de aandacht af en veel commando’s kunnen met spraaksturing worden gegeven. Dus niet bedienen tijdens het rijden, maar gebruik maken van de andere mogelijkheden.

Robert den Boer, Motorhuis (o.a.

Opel, Fiat Citroën) Leiden In principe is het systeem tegenwoordig goed leesbaar op zichthoogte en volledig bedienbaar vanaf het stuur en vaak ook nog in combinatie met het head up display, dus alles in het zicht van de rijrichting. Kortom veel veiliger dan appen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

37

De ARKANA combineert een elegante vloeiende vormgeving met een robuust karakter en slaat een nieuwe weg in op de Europese markt voor SUV modellen. Het design heeft de uitstraling van een premium SUV – een primeur voor een volume-autofabrikant. Het nieuwe model is een aanvulling op het aanbod compacte gezinsauto’s van Renault (MEGANE, KADJAR en SCENIC) en is onderdeel van het snel groeiende SUV-segment in Europa.

DE NIEUWE RENAULT ARKANA SUV-COUPÉ MET EEN OOGSTRELEND DESIGN Vanaf € 31.190

Keyserswey 75 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40 E verkoop.renault-noordwijk@zeeuwenzeeuw.nl

BUSINESS OP WIELEN

Als autofabrikanten met een nieuw model komen is dat vaak groter en luxer en dus veelal ook duurder. Renault is zo slim om daar marktgerichter mee om te gaan.

Renault Arkana RIJIMPRESSIE Allereerst met de side-line Dacia die steeds populairder wordt door zijn no-nonsense ‘value for money’ productaanbod en daarnaast door de introductie van in eerste instantie niet voor Europese markt bedoelde modellen, zoals de Renault Arkana, een SUV met een aflopende coupé daklijn die in eerste instantie voor de Oost-Europese markt bedoeld was. Een leuk prijsprettig, goed ogend model, dat nu ook in Nederland geïntroduceerd is, maar dan wel in een Europese aangepaste uitvoering.

Het is een forse auto want hij is groter dan de Captur en de Kadjar en voldoet

aan de wens van kopers die graag een hoge instap willen.

Vooralsnog wordt hij geleverd als hybride met dezelfde aandrijflijn als de Clio ETech Hybrid, een 1.6 liter benzinemotor met elektro-ondersteuning die tot 140 pk systeemvermogen komt. Het interieur ziet er goed verzorgd uit en lijkt erg op dat van de Captur. De Arkana rijdt als een Clio, met een strakke wegligging en toch comfortabel. De besturing is redelijk licht, maar wel direct. De automaat werkt prima samen met de motor. Gezien zijn prijs scoort deze Renault Arkana goed wat betreft ruimte en rijeigenschappen. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

39

BUSINESS OP WIELEN

IN OPDRACHT VAN RIJNSTREEK BUSINESS TESTTE ARJO MIDDELVELD, ALGEMEEN DIRECTEUR VAN DE COMPUTERWACHT BV, DE AUDI E-TRON GT. DE AUTO WERD VOOR EEN DAG BESCHIKBAAR GESTELD DOOR MAAS AUTOGROEP.

Audi e-Tron GT

Een Grand Turismo pur sang Om maar gelijk te beginnen met mijn eindoordeel: deze zit in de naam van dit e-Tron-model: het is een echte GT. Wat een heerlijke auto om lange afstanden mee te rijden en om tegelijkertijd menig sportwagen berijder beteuterd achter je te laten.

De GT rijdt prima in de stad, op een slechte B-weg en uiteraard de snelweg.

De testauto stond op enorme 21-inch wielen, maar dit deed het rijcomfort op geen enkele wijze teniet. De wegligging is indrukwekkend, de besturing is communicatief en direct.

Er is een verwantschap met de Porsche Taycan. Beide wagens delen hetzelfde elektrische platform. Wat mij opviel was dat – ondanks het feit dat je op de accu

De Computerwacht BV De Computerwacht BV is onderdeel van de Futureproof Group. De Futureproof Group is een solide samenwerking van 11 ambitieuze ICT-dienstverleners met een bewezen trackrecord. Samen helpen zij organisaties vooruit met toekomstbestendige ICT oplossingen. Met ca. 500 gekwalificeerde medewerkers ondersteunen de leden van de Futureproof Group dagelijks meer dan 3.800 organisaties.

Voor meer informatie: www.futureproof.nl

40

zit – men in staat is geweest om een lage zitpositie te realiseren. In combinatie met de voortreffelijke stoelen zorgt dit voor een geweldige zitpositie en rijbeleving.

Forse auto

Verder is de GT een forse auto en meet een lengte van 4.989 mm, een breedte van 1.964 mm en weegt rond de 2.300kg.

Dit vergt enige oplettendheid en gewenning. Een geschikte parkeerplek vinden zal wat extra moeite kosten. De WLTP actieradius is 488 km, naar mijn ervaring meer dan voldoende voor dagelijks zakelijk gebruik. En ook een lange vakantierit is geen enkel probleem, door een laadsnelheid tot maar liefst 270KW (800V) is de wagen van 5 tot 80% opgeladen in ca.

25 minuten.

De beenruimte achterin is verrassend goed. De hoofdruimte achterin wordt enigszins beperkt door het panoramische glazen dak, desondanks kon ik met mijn 1.93m comfortabel plaatsnemen. De kofferbak is gigantisch maar heeft door

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

BUSINESS OP WIELEN

sedan-achtige vorm wat beperktere mogelijkheden ten opzichte van een hatchback constructie.

“Wat een heerlijke auto om menig sportwagen berijder beteuterd achter je te laten” De GT is snel, ontzettend snel. Van 0 naar 100 is in 4,1 seconden geklaard (de GT RS klaart dit zelfs in 3,3 seconden) Nee, het is geen ‘Tesla killer’ ten aanzien van brute acceleratie, maar wie vindt dat op dit niveau nou nog echt spannend. Het zijn sowieso astronomische prestaties en Audi kan naar mijn oordeel Tesla met hun e-Tron modellen op vele andere facetten moeiteloos de maat nemen. Het vermogen van deze e-Tron GT is progressief, en het zorgt ervoor dat de wagen moeiteloos snelheid opbouwt in plaats van het meteen te winnen. Een geweldige rijbeleving, een GT pur sang.

Magistrale afwerking

De afwerking is magistraal. ‘Next level’ is misschien de meest passende moderne woordkeus. In combinatie met de rijei-

Testrijder Arjo Middelveld (l) en dealervertegenwoordiger Lucas Hinfelaar van Maas Autogroep.

genschappen van deze auto is de kwaliteitsbeleving ongekend. Kristalheldere beeldschermen, het prachtige stuur en de geweldige Bang en Olufsen audio installatie maken het helemaal af. Het is klip en klaar dat dit een auto uit de topklasse is.

Dank aan Maas Autogroep voor deze

leuke ervaring. Voor het eerst stapte ik met een heel klein beetje tegenzin in mijn eigen Audi e-Tron. n

ARJO MIDDELVELD, ALGEMEEN DIRECTEUR DE COMPUTERWACHT BV.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

41

BUSINESS OP WIELEN

De droom van menig jong stel...

Nissan Qashqai DROOMAUTO Huisje, boompje, beestje en daar horen natuurlijk ook twee kindjes bij en een SUV. Daar droomt menig jong stel van. Wat SUV betreft is er keus volop, zoals de nieuwe Nissan Qashqai. Of DroomAuto model Fay hier ook allemaal van droomt blijft nog even de vraag. n

42

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | AUGUSTUS 2021

Gecombineerd verbruik: 5,0 - 7,9 l/100 km, 20,0 - 12,7 km/l - CO2-uitstoot: 132 - 180 g/km (WLTP).

De nieuwe C-Klasse.

Met de nieuwe C-Klasse zet Mercedes-Benz opnieuw een grote stap naar een nog efficiëntere en digitalere wereld. Neem plaats in een uitnodigende comfortzone, afgewerkt met bijzonder fraaie materialen. Ontdek hoe de nieuwe C-Klasse moderne luxe herdefinieert op mbdb.nl/c-klasse of neem contact met ons op.

Mercedes-Benz Den Haag, Donau 42, 2491 BA Den Haag, tel. 070 - 340 03 00.

Mercedes-Benz Leiden, Vondellaan 45, 2332 AA Leiden, tel. 071 - 576 93 03.

Mercedes-Benz Naaldwijk, Klompenmakerstraat 50, 2672 GA Naaldwijk, tel. 0174 - 52 67 70. mbdb.nl/c-klasse, info-mbdb@daimler.com

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl