PROTOCOLO DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL Y COMPETENCIAS CIUDADANAS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMERCIAL DEL NORTE
DE POPAYÁN
Protocolo de atención psicosocial y competencias ciudadanas de la Institución Educativa Comercial del Norte de Popayán
Equipo de investigación
Jacqueline Vera Martínez Andrés Guerrero Santos Javier Bergaño Arenas Edgar Gregorio Meneses Moncada Semilleristas
Gina Lorena Apráez Ippolito Sara Miryey Arcos Urrutia Daisy Gaviria Diagramación
Juliana Fajardo Barragán Universidad Nacional Abierta y a Distancia 2022 2
Agradecimientos Institución Educativa Comercial del Norte Secretaría de Educación de Popayán Vicerrectoría de Medios y Mediaciones Pedagógicas de la UNAD CEADPopayán de la UNAD Sistema de Gestión de la Investigación de la UNAD
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Índice Introducción
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Sobre el protocolo
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Conceptos clave
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Ruta de acompañamiento psicosocial y fortalecimiento de competencias ciudadanas 14 Estrategia: Sentir la Paz a través del encuentro con los otros
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Estrategia: Somos Senti- pensantes
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Estrategia: “Yo te escucho, tú me escuchas y me apoyas”
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Estrategia: Dialogando y transformando la convivencia
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Referencias
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Introducción La escuela es uno de lo ambientes más importantes para aprender, convivir e interactuar como seres sociales y futuros ciudadanos. Sin embargo, este espacio también es el escenario donde se manifiestan las diferencias, conflictos y contradicciones, y en donde estallan las dificultades propias de los contextos familiares, culturales, políticos, económicos, ambientales y sociales. Para hacer frente de manera responsable y efectiva a las múltiples problemáticas, la labor de la enseñanza, así como de la escuela como un entorno protector de derechos, debe nutrirse de forma creativa con formas pacíficas y alternativas para la solución de los conflictos. En este marco, juega un importante papel el fortalecimiento de las competencias ciudadanas y habilidades para la vida en la construcción de una convivencia escolar positiva, que pueda promover los Derechos Humanos, sexuales y reproductivos, y prevenir las situaciones donde estos se vean vulnerados. La materialización de esta perspectiva debe implicar a todos los miembros de la sociedad y de la comunidad educativa en un ejercicio de corresponsabilidad y solidaridad. La construcción del presente protocolo es resultado de un proceso investigativo interdisciplinar de la UNAD, realizado por el Grupo de investigación Cuchavira de la Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades – ECSAH-, el Semillero en Estudios Políticos y Decoloniales – SEPOD- de la Escuela de Ciencias Jurídicas y Políticas – ECJP- y la Institución Educativa Comercial del Norte de la Ciudad de Popayán. Metodológicamente, la investigación contempló acciones previas que nutrieron este protocolo, tales como: entrevistas, grupos focales y socializaciones con todos los actores de la comunidad educativa para identificar las principales situaciones de convivencia escolar y para conocer sus percepciones e ideas sobre convivencia y paz, participación democrática, diversidad y valoración de la diferencia, en el marco de la Ruta de Atención Integral establecida por la Ley 1620 de 2013. 5
Sobre el protocolo ¿Qué es? Conjunto de estrategias, acciones, actividades y pautas para orientar las situaciones que afectan la convivencia y el ejercicio de los derechos humanos en la Institución Educativa Comercial del Norte.
Objetivo general de la cartilla Presentar un protocolo de atención psicosocial y competencias para la convivencia escolar mediante acciones de promoción, prevención, atención y seguimiento para el manejo pertinente de las situaciones tipo I, II Y III que se presentan en la Institución Educativa Comercial del Norte.
Objetivos específicos del protocolo • Conocer las situaciones que alteran la convivencia en la Institución Educativa • Sensibilizar a la comunidad educativa sobre la necesidad de involucrarse activamente en favor de los derechos humanos de los estudiantes. • Generar espacios de diálogo con la comunidad educativa encaminados a promover los derechos y a prevenir, atender y seguir las situaciones de convivencia escolar.
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Actores responsables • Estudiantes • Profesores • Padres, madres de familia y cuidadores • Administrativos • Directivos • Estudiantes en formación del programa de psicología • Comité de convivencia escolar de la Institución Educativa • Comercial del Norte • Comité de convivencia escolar de Popayán.
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Conceptos clave Acoso escolar :
del psicólogo a estudiantes, grupos, familias y comunidad educativa que permita generar procesos de autogestión, estilos de relacionamiento saludable y construcción de programas colectivos para mejorar la calidad de vida de los sujetos en el contexto de los procesos académicos. Este acompañamiento está basado en la identificación, registro, intervención, evaluación y retroalimentación.
Cualquier forma de agresión, intimidación, humillación, ridiculización y maltrato psicológico, verbal o físico contra un estudiante de la institución educativa, ejercido por alguno de sus pares o miembro de la comunidad educativa de acuerdo con el artículo 2 de la Ley 1620 de 2013. Agresión: Es toda acción realizada por uno o varios integrantes de la comunidad educativa y que busca afectar negativamente a otras personas de la mismacomunidad, delas cuales por lo menos una es estudiante. Entre estas tenemos la agresión física, la agresiónverbal, la agresióngestual, la agresión relacional y la agresión electrónica, entre otras, según el artículo 39 del Decreto 1965 de 2013.
Ciber acoso: Es toda forma de intimidación con uso deliberado de tecnologías de
Atención psicosocial: Acompañamiento u orientación 8
información (Internet, redes sociales virtuales, telefoníamóvil y videojuegos online) para ejercer maltrato psicológico y continuado, según el Decreto 1965 de 2013, artículo 39.
de: (1) la convivencia y la paz, (2) la participación y la responsabilidad democrática y (3) la Pluralidad, la identidad y la valoración de las diferencias (MEN, 2014, p. 14).
Competencias
Conflicto Social:
ciudadanas:
Situación que se caracteriza porque hay una incompatibilidad real o percibida entre los intereses de una o varias personas, según el Decreto 1965 de 2013, artículo 39.
“Conjunto de conocimientos, habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas que, articuladas entre sí, hacen posible que las ciudadanas y ciudadanos actúen de manera constructiva en la sociedad democrática” (MEN, 2014, p. 15). De acuerdo con el MEN, se han establecido tres dimensiones que tienen el fin de edificar una sociedad democrática, a través
Convivencia escolar : Todas aquellas acciones de vivir en compañía de otras personas en la escuela, de manera pacífica y armónica, de igual manera, son aquellas relaciones que surgen entre las personas que hacen parte de una comunidad educativa y que se enfocan hacia el logro de objetivos educativos y de desarrollo integral. (MEN, 2014, p. 25) Derechos Humanos:
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“Los DDHH son vistos desde tres dimensiones: Una dimensión ética, desde la cual es posible regular la convivencia pues se espera que las relaciones entre estos ciudadanas
desarrollan para la restauración de su dignidad e integridad como sujetos de derechos, y de su capacidad para disfrutar efectivamente de los derechos que le han sido vulnerados, según el Concepto 20 de 2016 del ICBF.
y ciudadanos se construyan desde una ética democrática. Una dimensión política, pues sirven de instrumento para poner límites y plantear exigencias al poder estatal, cuya legitimidad resulta condicionada por la capacidad de respetar los límites y satisfacer las exigencias impuestas, pues estas se formulan soportadas en criterios de legitimidad y justicia. Una dimensión jurídica, pues (...) existe un sistema internacional y nacional de los derechos humanos, es decir están consagrados en normas nacionales e internacionales que definen obligaciones positivas y negativas para los estados” (MEN, 2014, p. 52).
Vulneración de los derechos: Es toda situación de daño, lesión o perjuicio que impide el ejercicio pleno de los derechos de los estudiantes en una comunidad educativa, según el Decreto 1965 de 2013.
Restablecimiento de los derechos: Es el conjunto de actuaciones administrativas y de otra naturaleza, que se
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.Ruta de Atención Integral: “Define los procesos y los protocolos que deberán seguir las entidades e instituciones que conforman el Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formación para los Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar, en todos los casos en que se vea afectada la convivencia escolar y los derechos humanos, sexuales y reproductivos de los estudiantes de las instituciones educativas, articulando una oferta de servicio ágil, integral y complementario”. (Ley 1620 de 2016, artículo 29).
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Componentes de la Ruta
Asistir oportunamente a los miembros de la comunidad educativa frente a las situaciones que afectan la convivencia escolar y el ejercicio de los derechos humanos.
• Promoción: Se concentra en el fomento de la convivencia y en el mejoramiento del clima escolar, con el fin de generar un entorno para el ejercicio real y efectivo de los derechos humanos.
• Seguimiento: Reporte oportuno del estado de cada uno de los casos de atención reportados.
• Prevención: Busca intervenir oportunamente en los comportamientos que podrían afectar la realización efectiva de los derechos humanos, sexuales y reproductivos, con el fin de evitar que se constituyan en patrones de interacción que alteren la convivencia de todos los miembros de la comunidad educativa.
Situaciones de la Ruta
• Atención:
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• Situaciones Tipo 1
• Situaciones Tipo 3:
Corresponden a este tipo los conflictos manejados inadecuadamente y aquellas
Corresponden a este tipo las situaciones de agresión escolar que vulneren los derechos humanos, sexuales y reproductivos, las agresiones que generen secuelas o incapacidad y sean constitutivas de presuntos delitos según lo establecido en la ley penal colombiana vigente. (Decreto 1965 de 2013, artículo 40).
situaciones esporádicas que inciden negativamente en el clima escolar, y que en ningún caso generan daños al cuerpo o a la salud. (Decreto 1965 de 2013, artículo 40).
• Situaciones Tipo 2: Corresponden a este tipo las situaciones de agresión escolar, acoso escolar y ciberacoso, que no poseen las características de la comisión de un delito y que cumplen con cualquiera de las siguientes características: a) Que se presenten de manera repetida o sistemática. b) Que causen daños al cuerpo o a la salud sin generar incapacidad alguna para cualquiera de las personas involucradas (Decreto 1965 de 2013, artículo 40).
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Ruta de acompañamiento psicosocial y fortalecimiento de competencias ciudadanas El protocolo de atención psicosocial y competencias ciudadanas reúne estrategias que aportan a la convivencia escolar en articulación con los componentes y las situaciones establecidas en la Ruta de Atención Integral. En este sentido, las estrategias no deben implementarse de manera aislada, sino desde la sinergia entre ellas, con la participación de todos los actores de la comunidad educativa. El protocolo está diseñado para la Institución Educativa Comercial del Norte de Popayán, por lo que debe ser adaptado según las necesidades y particularidades de las instituciones que quieran emular la implementación de esta herramienta.
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Estrategia: Sentir la Paz a través del encuentro con los otros Componente: Promoción La estrategia busca la implementación de espacios de diálogo y reflexión con los diferentes actores de la comunidad educativa que permitan fortalecer la convivencia a nivel escolar y familiar, a través de las siguientes acciones: 1. Construir espacios democráticos en las aulas y con la comunidad educativa a través del diálogo sobre: Derechos Humanos, sexuales y reproductivos, el buen trato y el valor de las personas, la diversidad y cultura de paz, entre otros.
3. Generar espacios psicopedagógicos que permitan la reflexión sobre la convivencia escolar y el manejo de conflictos.
2. Acordar, apropiar y compartir las normas de convivencia escolar en toda la institución educativa de la mano de la profundización del conocimiento del manual de convivencia.
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6. Potenciar el programa de escuela de familias y Red PaPaz, que permitan generar espacios de reflexión para mitigar los riesgos del entorno escolar y familiar que incidan en la comisión de presuntos delitos relacionados con las situaciones tipo 2 y 3.
4. Fomentar la comprensión de los puntos de vista de los demás compañeros bajo el principio de empatía, solidaridad y diversidad.
5. Fortalecer el proyecto de vida individual y colectivo desde las competencias ciudadanas para el desarrollo de la autoconsciencia y proyección personal, escolar y familiar.
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Estrategia: Somos Senti- pensantes Componente: Prevención La estrategia se basa en un proceso de sensibilización que permite fortalecer la educación socioemocional de los estudiantes, padres de familia, administrativos y docentes, orientado a mitigar situaciones de riesgo por medio de estrategias que generen bienestar biopsicosocial en los ámbitos económico, familiar, grupal y comunitario. La implementación se realiza a través de campañas, capacitaciones y talleres permanentes con la participación de los diversos actores de la comunidad educativa, recogiendo y sistematizando las experiencias, opiniones y aportes para evaluarlos posteriormente, en articulación con otras disciplinas y saberes que aporten a las temáticas.
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Temática 1. Prevención de factores de riesgo psicosocial: Consumo y abuso de sustancias psicoactivas, acoso y ciber acoso, pandillismo, violencia sexual y de género, xenofobia, problemas de psicoafectividad, cutting e ideación suicida.
Temática 2. Superar dificultades de la vida es superar nuestras propias barreras: Autoconocimiento, autorregulación emocional, comunicación asertiva, escucha activa, empatía, relaciones interpersonales, manejo de conflicto, toma de decisiones, pensamiento creativo y crítico.
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Estrategia: “ Yo te escucho, tú me escuchas y me apoyas” Componente: Atención La estrategia permite desarrollar acciones psicosociales que permitan el acompañamiento u orientación a los diferentes actores de la comunidad educativa de manera inmediata, pertinente, ética e integral, cuando se presente una situación específica de convivencia escolar.
Situaciones: a.Tipo 1, b.Tipo 2: En estas situaciones el psicólogo realiza un acompañamiento permanente a la comunidad educativa en relación con: 4. Valoraciones interdisciplinares, socialización de recomendaciones y seguimiento a los estudiantes, padres de familia, docentes, rector y comité de convivencia escolar.
2. Identificación de señales o indicios de presunta agresión y/o acoso escolar (de quién ejerce la agresión y de quién es víctima).
1. Remisión de estudiantes con situaciones de convivencia por parte de un miembro de la comunidad educativa.
3. Establecer una impresión diagnóstica que permita identificar las situaciones que afectan a los estudiantes dentro y fuera de la escuela en relación con la convivencia escolar.
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5. Acompañamiento psicosocial de manera individual, familiar, grupal y comunitario, de forma presencial o virtual según la situación.
7. Diseño e implementación de programas de acompañamiento psicosocial en el marco de la ruta de atención integral.
9. Registro y seguimiento de los casos atendidos bajo el principio de confidencialidad.
8. Generar espacios de intervención en crisis a través del centro de atención de escucha.
6. Generar redes de apoyo que permitan un trabajo interdisciplinar e interinstitucional para generar acciones oportunas, pertinentes e inmediatas.
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Continuación de la estrategia: “ Yo te escucho, tú me escuchas y me apoyas” Situaciones c. Tipo 3:
1. Acompañamiento psicosocial posterior a la activación de la ruta de atención integral con las partes involucradas en la protección de sus derechos.
2. Generar redes de apoyo que permitan un trabajo interdisciplinar e interinstitucional para adelantar acciones oportunas, pertinentes e inmediatas.
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Estrategia: Dialogando y transformando la convivencia Componente: Seguimiento Esta estrategia aporta a los procesos de evaluación, autoevaluación, coevaluación y hetero evaluación sobre el clima de convivencia escolar, generando insumos para la toma de decisiones y el fortalecimiento de los demás componentes de la ruta. Se implementa de la siguiente manera: 1. Cualquier miembro de la Comunidad Educativa debe estar en disposición de reconocer y poner en conocimiento a los docentes de las situaciones Tipo I y activar la ruta de la convivencia escolar ante las situaciones Tipo 2 y Tipo 3. Aquí se empieza a construir el conocimiento, apropiación y empoderamiento de qué es la convivencia escolar y cómo aportar para la promoción, la prevención, la atención y el seguimiento. 2. Una vez por semana, la dirección de curso debe dialogar con los estudiantes a través de preguntas orientadoras que permitan identificar cómo se encuentra el clima de convivencia escolar y en caso de detectar algún elemento que la afecte, explicar lo sucedido. 26
4. Trabajo permanente con escuela de familia que permita nutrir todos los componentes de la ruta, apropiar los conocimientos de las competencias ciudadanas y retroalimentar con los diversos saberes todo el proceso que se está dinamizando.
3. En un tablero que se ubicará en cada aula, se registrarán semanalmente los compromisos que asumirán cada uno de los grupos con el propósito de mejorar las situaciones presentadas que alteran la convivencia de manera individual y grupal, evaluando en cada encuentro de manera reflexiva el cumplimiento de los compromisos asumidos. Esta información se registrará en una ficha de seguimiento.
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5. La dirección de curso presenta al rector un informe sobre el clima escolar de su curso para que sea insumo en la toma de decisiones del comité de convivencia escolar.
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Referencias
Concepto 20 de 2016 del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/concepto_icbf_0000020_2016. htm#:~:text=Se%20entiende%20por%20Proceso%20Administrativo,su%20capacidad%20para%20disfrutar%20efectivamente Decreto No. 1965 “Por el cual se reglamenta la Ley 1620 de 2013, que crea el Sistema Nacional de Convivencia Escolar y formación para el ejercicio de los Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar”. (2013, 11 de septiembre). Ministerio de Educación Nacional. https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-328630_archivo_pdf_Decreto_1965. pdf Ley 1620 de 2013. Sistema Nacional de Convivencia Escolar. https://www.suin-juriscol. gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/1685356 Ministerio de Educación Nacional (2014). Guía Pedagógica para la Convivencia Escolar No. 49, Ley 1620 de 2013, Decreto 1965 de 2013. Sistema Nacional de Convivencia Escolar. Bogotá – Colombia. Recuperado el 31 de julio de 2020 de: http://redes.colombiaaprende.edu.co/ntg/men/pdf/Guia%20No.%2049.pdf. Imágenes creativecommons sacadas de canva https://www.canva.com/ login?shouldClearGotAutoSelect. 30
¡CUAL ES TU COMPROMISO FRENTE A ESTE PROTOCOLO PARA MEJORAR LA CONVIVENCIA ESCOLAR!
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