Importancia de los datos sociodemográficos

Opinión

Importancia de los datos Sociodemográficos

Estadísticas variables con información asociada a una zona geográfica que permiten explicar las características de los consumidores en dicha área.

Por: Lilia Tovar,

CEO de TradeCity lilia@tradecity.com.mx En la actualidad, cuando uno emprende un negocio no solo es importante contar con las ganas de hacerlo, tener el espacio físico o virtual, conocer el mercado del bien o servicio a ofrecer, o acceso a fuentes de financiamiento para iniciar operaciones de la empresa.

Si bien es cierto que estos son factores indispensables, hay otros que debemos tener en cuenta como los estudios de mercado; los cuales nos proporcionarán datos importantes para tomar decisiones y estos pueden comprender distintos parámetros a partir de la integración de metodologías y herramientas de investigación.

Dichos instrumentos de investigación pueden contar con distintos datos, entre ellos uno del cual hablaré en este espacio, los sociodemográficos. Estos se pueden entender como estadísticas variables con información asociada a una

zona geográfica que permiten explicar las características de los consumidores en dicha área.

Los datos y la información

En este orden de ideas, esta fuente de información nos permite crear y definir áreas de influencia para el emprendimiento, como también para cada uno de los locales, franquicias o sucursales que se tiene pensado aperturar a partir de la información como nivel socioeconómico, poder de compra, grupos psicográficos de puntos como centros comerciales, autoservicio, distribuidores y/o proveedores.

¿Podemos segmentar adecuadamente y emprender estrategias de captación, fidelización y crecimiento a partir de los datos? ¿Necesitas saber más sobre tus clientes actuales y potenciales? Claro, siempre y cuando al sistema de recolección de datos les pongamos las variables adecuadas para poder cualificar y segmentar de una manera más eficaz la información.

Cabe decir, que al cualificar los datos sociodemográficos, obtendremos información de los clientes actuales y los potenciales, se puede medir el potencial de los leads para priorizar y mejorar la atención al cliente, descubriremos el perfil del comprador con tipografías psicográficas que ayudarán a entender de una mejor forma en la que consumen nuestro producto o servicio.

Asimismo, con esta data podemos analizar a la competencia: ¿Vale la pena estar cerca o lejos de ellos? ¿Siguen ellos una estrategia geográfica? ¿Por qué se han puesto ahí? Por su puesto que se puede y debe analizar a ellos para encontrar las innovaciones o diferenciadores de los productos y/o servicios del negocio que estamos ofertando. De no hacerlo, estaríamos cayendo en un error del que después nos podemos arrepentir.

Otros alcances que nos permitirán este tipo de datos es la de crear campañas publicitarias tanto offline como online, está última hipersegmentada, esto es que aunque Google y otras redes sociales como Facebook permiten elegir en dónde hacer publicidad, es con esta data con la que podemos seleccionar esas áreas con base a las características sociodemográficas del mercado, tales como la densidad de tus clientes actuales como los potenciales, los niveles socioeconómicos o el poder de compra de la zona donde se encuentra establecido el local, negocio o empresa.

Tema de Portada

Niveles de los Empresarios

No existe lugar alguno en donde nos enseñen a ser empresarios, mucho menos lo que implica o a lo que nos vamos a enfrentar.

Por: L.C. Jorge Guadarrama Grimaldo,

Consejero Empresarial y Coach de Negocios. jorgeguadarrama@coachempresarialmexico.com www.coachempresarialmexico.com FB: Jorge Guadarrama-Coach Empresarial Linkedin: JORGE GUADARRAMA GRIMALDO Instagram: jorgeguadarrama_coach Primero,cabe mencionar que para emprender y empezar tu carrera y trayectoria como empresario, es importante tomar en cuenta varios aspectos como por ejemplo claridad del producto o servicio que vas a ofrecer y que no solo satisfaga una necesidad, sino que resuelva un problema enfocado a generar valor por medio del ahorro de dinero, tiempo, generar más dinero y cuidar la salud física, mental, emocional y espiritual.

Es fundamental que descubras tus talentos, los pongas al servicio de la gente y la humanidad, que lo que hagas o emprendas te guste, ames hacer y te apasione.

Se requiere valentía, alta resistencia a la frustración, expandir tu zona de confort, contar con un capital, plan de negocios y estar consciente que requieres invertir tiempo, dinero y energía en tu

preparación y capacitación de manera constante y permanente, de preferencia apalancarte de expertos como abogados, contadores, fiscalistas, consultores, coaches, mentores y consejeros para desarrollar tu liderazgo, habilidades en ventas, negociación, comunicación, relaciones, etc., por mencionar las más importantes.

La vida cuenta con diferentes clasificaciones y diversos niveles, no es la excepción con los empresarios y las empresas, Podríamos considerar diferentes factores para empezar a clasificar a las empresas, como por ejemplo: ciudad o localidad, giro o industria, años en el mercado, número de colaboradores o empleados, monto de facturación o de ingresos, total de sucursales u oficinas, que tan institucionalizada está la empresa, entre otras.

Como referencia y para tener un antecedente y contexto, cabe mencionar que, de acuerdo con datos del Centro de Desarrollo para la Competitividad Empresarial, sólo 25% de las Pymes en México sobreviven a los primeros dos años de creación y el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), agrega que las empresas de nueva creación en México sólo viven un promedio de 7.7 años. La vida de una empresa está intrínsecamente relacionada con la evolución y la preparación del empresario.

Como empresario ¿dónde te encuentras?

Muchos se dicen ser empresarios, sin embargo, las preguntas serian ¿Para ti que significa ser empresario? y la segunda ¿En qué nivel de empresario te encuentras y/o te gustaría estar?

A lo largo de estos últimos 12 años que he tenido la oportunidad de ayudar y apoyar a más de 1,000 empresarios como Coach de Negocios y consejero empresarial, me he dado cuenta y he identificado que la trayectoria de un empresario va escalando a través de cinco etapas o niveles, y va a depender de la evolución que tenga -porque será crucial en la permanencia y trascendencia de su empresa-, la idea es proporcionarte una referencia para que identifiques donde te encuentras y lo que se requiere para pasar al siguiente nivel.

La mayoría de los emprendedores antes de dar ese primer paso, comenzaron como empleados, con esto no quiero generalizar ni tampoco que

es malo o bueno, simplemente es parte de la educación y de las creencias adquiridas principalmente durante la niñez, había que estudiar una carrera profesional para conseguir un buen empleo y tener éxito.

Sin embargo, en ningún lugar nos enseñan a ser empresarios y mucho menos lo que implica, a lo que nos vamos a enfrentar y que existen diferentes niveles.

A continuación, con gusto te comparto los Cinco Niveles de los empresarios para darte un marco de referencia que te permita entender en dónde te encuentras ahora, así como las herramientas de crecimiento que te guiarán para llegar a dónde quieres. alguna otra empresa y buscas trabajo, sin embargo, ya sea que no lo consigues por tu edad, por que te encuentras sobre calificado, o no te pagan lo que venias ganando y crees merecer más, entonces volteas y descubres otra posibilidad, decides invertir parte o todo de tus ahorros y/o liquidación para poner un negocio.

O bien, te encuentras trabajando para alguien más, pero no te visualizas así toda la vida. Eres un emprendedor de closet que te gustaría emprender, una vez que adquieres experiencia desarrollando varias habilidades y te diste cuenta que con tu colaboración le generabas ingresos a la empresa o ahorros considerables a la misma.

Te cuestionaste por que trabajar para alguien más si lo puedo hacer para mí, ser mi propio jefe, sin tener que recibir órdenes de nadie y experimentar una libertad económica y de tiempo. Capitalizando conocimientos y experiencia.

Nivel 1 Autoempleado

El primer paso es pasar de ser un empleado a trabajar por cuenta propia, sin embargo, es muy común que la gente se quede en este paso. En lugar de comenzar a construir su propio negocio, se ha convertido en un empleado de sí mismo.

Para llegar a ser auto empleado lo que sucede por lo general es una de dos situaciones, te despidieron y te encuentras desempleado, en un principio intentas colocarte en Los autoempleados por lo general no confían en otros más que en sí mismos, utilizan frases como Yo soy mi negocio, Usted tratara

directamente conmigo. Si deseas que algo salga bien tienes que hacerlo tú mismo. Todo está bajo mi control así que sé que todo se está haciendo bien.

El autoempleado se encuentra atrapado por la visión limitada de hacer, que es parte de ser un empleado, son buenos técnicos. Para ser un verdadero empresario necesitas tener y crear una visión que no solo considere la empresa funcionando sin ti, sino una que inspire y motive a las personas que se unirán a tu equipo

Como autoempleado continúas intercambiando tiempo por dinero y, para ganar dinero hay que hacer (si quieres ganar más hay que hacer más), entonces te das cuenta de que no te das abasto y te vas desgastando, además de que hay ciertas actividades que no te gustan o que no eres muy bueno en desempeñarlas.

Es aquí donde te recomiendo empezar a definir y describir a detalle los diferentes puestos con sus actividades, responsabilidades y compromisos de las diversas áreas en tu empresa (Administración y Finanzas, Ventas y Mercadotecnia, Operaciones y Capital Humano). Asimismo, trabajar en los perfiles de puestos para empezar a buscar candidatos para contratar personal, recomiendo que además de apalancarte de una empresa de reclutamiento y selección de personal, cuentes con un sistema interno.

Nivel 2 El Gerente/Director

Finalmente has logrado crecer con tu negocio y ahora tienes gente que depende de ti y sientes que tu negocio ha comenzado a ganar impulso. Es fácil quedarte atrapado en este nivel, especialmente cuando te encuentras trabajando duro, largas horas, haciendo el trabajo y arreglando los errores de otras personas.

Aquí el reto está en organizarte muy bien para capacitar a tu equipo por un lado y empezar a delegar correctamente, por lo que es sumamente importante trabajar en tu liderazgo, manejo del tiempo, relaciones interpersonales, etc. Tendrás que aprender a tomar decisiones con rapidez.

Seguramente en este nivel estés

sumamente ocupado, agobiado por mucho trabajo y pendientes para llegar a ninguna parte. Te vuelves muy bueno apagando incendios y atendiendo muchas cosas urgentes, pero no importantes.

Piensas que todas las personas que has contratado están trabajando para ti, sin embargo, eres tú quien termina trabajando para ellos; estando detrás de ellos, arreglando todos sus errores y ocupándote de sus problemas, es probable que pagues más de lo que recibes.

Si en realidad quieres pasar al siguiente nivel, requieres de forma desesperada primero, formar un gran equipo de colaboradores competentes y comprometidos. Segundo, un buen sistema en tu negocio. También necesitas aprender cómo manejar el crecimiento y delegar, así como desarrollar confianza. La formación de relaciones, la asignación de recursos, el malabarismo y la toma de decisiones serán ahora habilidades que usarás a diario. Para salir de este nivel, debes trabajar en tus sistemas, tener buenos sistemas te permitirá que el negocio funcione correctamente.

Nivel 3 Dueño/Líder

En este nivel tu relación con tu negocio será diferente por completo, dejas de escalar posiciones, lo cual puede resultar peligroso porque si el negocio deja de crecer, comienza a morir.

Tendrás buenos sistemas funcionando, de modo que tu personal pueda sacar adelante el trabajo sin que tú estés ahí. Habrás formado un gran equipo en lugar de contar simplemente con un montón de empleados y habrás nombrado un Gerente o Director General. Otra habilidad que has aprendido y desarrollado es la confianza.

Como Dueño/Líder recibirás un ingreso pasivo, has alcanzado la posición donde el negocio puede funcionar estés o no ahí.

Como el dueño/líder tienes más tiempo en tus manos que antes. Anteriormente tu enfoque estaba dirigido en obtener flujo de efectivo y ahora el enfoque es en las utilidades. En este nivel ahora estarás recibiendo utilidades en lugar de hacer o ganar dinero.

Sin embargo, si se desea que la empresa por un lado continue creciendo y por otro que trascienda a una siguiente generación en el caso de empresas familiares o a lo mejor se desea vender, tiene que invertir en la institucionalización y en el gobierno corporativo, para pasar al siguiente nivel.

Nivel 4 Consejero

En este nivel, lo primero en que necesitas enfocarte, es revisar la institucionalización de la empresa referente a los manuales de políticas y procedimientos, los sistemas para que estén permanentemente en revisión y actualizados.

Por otro lado y con mayor razón, si tienes una empresa familiar necesitas trabajar e invertir en el gobierno corporativo con el propósito de asegurar una estrategia de alineamiento entre los intereses del negocio y de la o las familias o familiares propietarios. Para esto es fundamental tener o crear una asamblea familiar, un consejo familiar, un protocolo familiar, una asamblea de accionistas y un consejo de administración.

El consejo de administración es el máximo grupo directivo que lidera una empresa y esta constituido por los responsables que ha seleccionado la asamblea general de accionistas, actuando con lo establecido en los estatutos de la organización.

Aquí es donde te empiezas a entrenar, formando parte del consejo de administración de tu propia empresa como presidente de este, con la facultad de también invitar y seleccionar a otros consejeros externos, además de los accionistas. Las juntas de consejo que realices, se llevarán a cabo de manera periódica, preferentemente de forma mensual o mínimo de manera trimestral.

Posteriormente, la idea es pasar de Dueño/ Líder a ser consejero, no solo de tu empresa, sino también de otras empresas, lo que implica que te involucres y capacites en otras industrias o giros, además de aportar tus conocimientos y experiencia recibes la opinión de otros empresarios consejeros. Aquí es cuando tu visión se amplia y las

oportunidades de invertir en otros negocios se presentan, es el momento de pasar al siguiente nivel de inversionista.

Nivel 5 Inversionista

obtienes de tu flujo de ingreso pasivo, piensas en el rendimiento sobre la inversión.

Con el objetivo de crecer, el inversionista debe aprender y dominar lo siguiente en este orden: Negocios (empresas), bienes raíces, mercado de valores.

Los inversionistas piensan de una forma diferente en comparación con los que se encuentran en los niveles anteriores. Como inversionista generas tu dinero vendiendo negocios, no arruinándolos. Compras el negocio, lo levantas y después lo vendes a otros. Buscando la mejor propuesta.

Recuerda que el valor de un negocio se determina por dos factores: rendimiento y ganancias. Comprar un negocio que está produciendo pocas ganancias, no tendrá mucho valor, pero vender uno que produce una ganancia considerable, logrará un precio alto.

Aprendes como invertir el dinero que Este es el nivel más emocionante en el cual estar. En este nivel comienzas a producir dinero y generar abundante riqueza por medio de la obtención de capital. Utilizas el dinero de otras personas para cotizar en la bolsa, comenzar a otorgar franquicias y licencias. Vende el sueño, y luego trabaja arduamente para que esto se haga realidad. Nunca te des por vencido. Sigue enfocado y comprometido, mantén siempre tu mente enfocada en lo que deseas llegar a ser.

Concluyo el presente artículo haciendo una de las preguntas de inicio: ¿En qué nivel de empresario te encuentras? Y ahora que conoces estos niveles ¿A qué te vas a comprometer y responsabilizar para ir al siguiente nivel?