Capacitación y desarrollo: elementos clave para retener al talento tecnológico Las organizaciones requieren calidad en todo, para atraer, mantener y generar

Capacitación y desarrollo: elementos clave para retener al talento tecnológico

Los perfiles digitales y tecnológicos son los más demandados en el mercado laboral. La clave para retenerlos radica en salarios justos y planes de capacitación para desarrollar su talento.

Por: Rocío Pérez Martínez,

Career & Business Development Manager en Ironhack. rocio.perez@ironhack.com https://www.ironhack.com/ https://www.linkedin.com/in/rociopmz No es casualidad que las empresas se encuentren en una guerra de talento provocada por el auge tecnológico. Según el estudio Talento Digital, elaborado por la consultoría Everis a empresas latinoamericanas, el 81% de los encuestados consideró que la transformación digital es la principal palanca de cambio en la demanda de talento y el 65% de ellos espera que también haya una transformación en sus habilidades y competencias.

Desde desarrolladores de software y analistas de datos, hasta gerentes comerciales, el común denominador de los perfiles más deseados por las empresas tiene que ver con las habilidades tecnológicas. El conocimiento de lenguajes de programación, metodologías ágiles o uso de plataformas digitales, ya no son un plus sino una necesidad.

Además de las habilidades tecnológicas, las empresas buscan formar equipos de trabajo ágiles que cuenten con soft skills como: pensamiento crítico, resolución de problemas

complejos, colaboración con distintos públicos de interés, planificación estratégica y trabajo en equipo.

La alta demanda de perfiles tecnológicos en México se encuentra en aumento

Según el último reporte de Empleos en Auge de LinkedIn, las vacantes en el sector tecnológico en México aumentaron 57% del 2019 al 2020, cifra que coincide casi a la perfección con la otorgada por la plataforma Indeed, la cual indica que estos perfiles tuvieron un aumento del 58% dentro de un periodo similar.

Las posiciones tecnológicas tienen como finalidad principal la automatización y escalabilidad, esto implica que las empresas requieran un menor número de personas con habilidades mucho más especializadas y actualización constante. Estos puestos son esenciales para generar mayores ingresos en las empresas, razón principal por la que estos perfiles son tan valorados. El talento tecnológico de nuestro país no solo es de alta demanda para las empresas nacionales, también compañías internacionales -especialmente las estadounidenses y canadienses- están en búsqueda de perfiles de profesionales mexicanos especializados como: desarrolladores de software, diseñadores UX/ UI, expertos en ciberseguridad y data analytics; ya que estos cuatro perfiles permiten la creación de productos digitales completos.

Recursos Humanos

La rotación de personal en los perfiles tecnológicos es frecuente y sumamente costosa

Instituciones internacionales como el Work Institute y el American Center for Progress coinciden en que el costo por reemplazar a un empleado puede ser de hasta 300% de su salario base, tomando en cuenta el costo por contratación, curva de aprendizaje y la falta de productividad mientras se encuentra un nuevo empleado. Estas estadísticas son más impactantes tomando en cuenta que México es el país de América Latina con mayor rotación laboral, con un índice del 16.75%.

El porcentaje de rotación es aún mayor en perfiles tecnológicos; según el Reporte de Mercado Laboral elaborado por Empleos TI, la mayoría de los candidatos encuestados (38.55%) cambiaron de trabajo hace menos de un año, el 28.01% de uno a dos años y el resto (33.44%) llevan 3 años o más en sus empleos; es decir, que más del 66% de los encuestados no permanecieron un tiempo mayor a dos años en su empleo.

Capacitación, la mejor herramienta para competir con la rotación y los altos salarios

No hay duda de que en nuestro país los perfiles digitales y tecnológicos son los mejor pagados. Por ejemplo, un desarrollador junior con apenas uno o dos años de experiencia ingresa al mercado de trabajo con un salario promedio de 15 a 24 mil pesos netos mensuales, alguien con perfil medio ronda los 25 a 39 mil pesos mensuales y los roles senior van desde los 40 mil hasta los 100 mil pesos mensuales, salarios mucho más altos del promedio nacional considerando que solo 2 de cada 100 personas económicamente activas perciben más de $18,483 pesos al mes.

Los altos salarios del talento tecnológico dejan a muchas Pymes y startups mexicanas sin posibilidad de competir contra las grandes empresas; sin embargo, lograr atraer al talento adecuado es posible por otros medios. Según el Reporte de Mercado Laboral de Empleos TI los candidatos valoran, además de su sueldo, en primer lugar las capacitaciones y certificaciones que les ofrece la empresa, en segunda posición, los seguros de gastos médicos mayores y en tercera, el trabajo remoto.

Por su parte, la mayoría de las empresas encuestadas (86%) en el estudio Talento Digital de Everis, considera que el cierre de la brecha de talentos se puede resolver por medio del reentrenamiento de sus colaboradores, más que reclutando nuevos perfiles.

Aunque el reto es complejo, específicamente para el talento tecnológico existen distintas soluciones para capacitar a los colaboradores, algunas de ellas son: bootcamps o cursos prácticos enfocados en desarrollar o aumentar habilidades tecnológicas como desarrollo web o diseño enfocado en el usuario, cursos empresariales especializados y formación interna por medio del aprendizaje a través de los líderes del equipo de trabajo.

Las estadísticas concuerdan; la solución más viable para retener el talento tecnológico es la capacitación, pues invertir en esta tiene grandes resultados a mediano y largo plazo.