4 minute read
Yılmazoğlu Sigorta Acentesi Direktörü Mehmet Yılmazoğlu
Mehmet Yılmazoğlu sigortacılık sektörünü değerlendirerek çalışmalarından bahsetti.
Advertisement
Kaç yıldır bu sektördesiniz?
2006 yılında babamı kaybettikten bir hafta sonra beni Kıbrıs Sigorta’dan arayarak babamdan çok memnun olduklarını ve benim devam ettirip ettirmeyeceğimi sordular. Prensipte teklifleri uygun geldiği için 2006’dan itibaren acentelik görevimi ifa ediyorum.
Ülkemizde ki sigortacılığı değerlendirecek olursanız neler söylemek istersiniz?
Sigorta güven meselesidir. Acente olarak hem şirket isminizle hem de müşterinize sigortacı olarak güven vereceksiniz. Bu dengeyi iyi korumak gerekmektedir. Hem şirketi korumanız gerekmekte hem de müşterinizi korumanız gerekmektedir. Müşterilerim de benim ya akrabalarımdır ya aile dostlarımızdır ya iş arkadaşlarımdan oluşmaktadır. Birbirimize nazımız geçmektedir. Sigortacılık tarihine baktığımızda ilk başında sanki hem şirketleri koruyordu müşteriden fazla şimdiler de ise kaza yapmayanla yapan arasında bir fark oluşmaya başladı.
Bu ülkedeki herkes zorunlu araç sigortası yaptırmak zorunda… Bunun dışında en rağbet gören sigorta nedir?
Benim portföyümde 10 -15 tane konut, 10 tane de ticari işyeri (eczane, anterpo v.s.) yaklaşık 180 tane motorlu araç vardır. İnsanlara şunu anlatmaya çalışıyoruz: “Siz 200.000 STG bir ev satın alıyorsunuz diyelim. Hatta biz bazen müteahhitlere gidiyoruz ve onlara “neden müşterinize sigorta hediye etmiyorsunuz” diyoruz. Onlara önce mantıklı geliyor ama daha sonrasında geriye dönüşüm olmuyor. Yani 200.000 STG bir aracın kaskosu herhalde 5-6 bin STG’dir.
Halbuki bu meblağda bir eve bir eve en fazla 300-400 sterlindir sigortası. Yani çok daha düşük bir bedeldir. Tercih edilmiyor. Bugün maalesef “keşke yapsaydım” falan diyorlar… Sonra kötü bir kaza oluyor. Sorun yaşıyorlar. Ama çok daha ağır bedel ödüyorlar. Ama bir şekilde idare ediyoruz. Araç kaskosu konusunda ba-
zen kaportacılar da bize yardımcı oluyor. Kiralık araç konusunda da ben yardımcı olmaya çalışırım. Ya da kendi kullandığım araçlardan veririm. Bir şekilde müşterinin sorununu çözeriz…
Bugün birçok sigorta acentesi var. Bunların fazla olması sizi nasıl etkiler ?
Bir pasta var ve herkes bundan pay almaya çalışır. Bu acenteler çoğaldıkça sonra bunun dilimleri çoğalıyor. Ve acımasız bir rekabet başlıyor. Tabi bu belki müşteriye cazip gibi görünebilir ama ucuz etin yahnisi de oluyor bazen. Bu defa olmadık sorunlar yaşanıyor. Mesela “aracı 50.000 sterlindir, bana 20.000 sterlin üstünden yapıyor. Kaza yapınca da benim aracım 50.000 dir” diyor. Halbuki müşteri bunu en başta kendisi istiyor. İngiltere’de mesela çok daha güzel bir sistem var. Mesela 10 sene hiç kaza yapmazsanız size sigortayı bedavaya çıkartıyorlar. Ama bizde Kıbrıs Sigorta devlet hissedardır ve devletin istediklerine harfiyen uyuyor. Özel şirketler bunlara dikkat etmese de biz daha “kuralcı” bir sigortayız.
Kıbrıs Sigorta ile bu kadar yıldır çalışmaktasınız. Kıbrıs Sigorta ilgili düşünceleriniz nedir?
Bize değer veriyorlar. Mesela yılbaşı telaşımız olur. Mesela diyorum ki “ajanda, kalem dağıtıyorsunuz herkes atıyor! Küçük yangın tüpleri dağıtın! Çok iyi fikir dediler… Bir dönem dağıtıldı mesela”… Tabi bunları bir dönem kullanıyorsun… Gidip doldurmak gerekiyor… Tabi bunu devam ettirenler de var mı bilmiyorum. Yani önerilerimizi önemsiyorlar.
Kıbrıs Sigorta muhtemelen müşterilerinize de güvendi…
Tabi ki bize de güveniyorlar. Biz de zaten bundan ötürü Kıbrıs Sigortayı tercih ediyoruz diyorlar… Mesela müşteri arabasını sattı… Sigorta iptal edilsin diyorlar… Eski sigortayı getiriyorlar. Yenisine çıkartıyoruz yani bazen basit kuralları esnetebiliyorlar bizim için…
Sizin için sigortacılıkta zor olan şeyler nedir? Nelerde daha fazla sorun yaşarsınız?
Mesela siz bir BMW sürüyorsunuz öbürü bir Renault sürüyor… Müşteri geldiğinde istediği mesela Çangar’da servis ister ama bu da daha maliyetli olur… Bu tarz sorunlar oluyor… Tabi siz ortada kalıyor gibi oluyorsunuz ama bizi gene de samimiyetimizi bildikleri için biraz serzenişte bulunuyorlar ama bir şekilde kendimizi affettiriyoruz. Gönüllerini alıyoruz… Dediğim gibi sigortacılık böyledir hem müşteriyi hem şirketi ayakta tutmak gerekir… Dövizdeki artışlar da kasko paralarını acayip yükseltti… Ama illa ki kaskosuz sakın araç kullanmayın. Sigortasız araç kullanmanın cezası büyüktür. Yani tatlı sert uyarıyoruz ama faiz ve ceza indirimleri kalktı bir dönem. Baktık ki araç kayıt dairesi önünde lüks araçlar doldu. Sigortayı çıkartmayan insanlar seyrüseferi çıkartıyorlar.
Yolların tam olmamasından dolayı insanların tepkisi var tabi…
Kimse alınmasın ama herhalde Gönyeli Belediyesi bu adanın 1 numaralı belediyesidir. Çünkü düzenli bir şehir ve çok sosyal tesisler var. Işıklandırması v.s. Ben memnunum ama yine eleştirimi yaparım. Tabi bizim devlet kuruluşu olmamızın da bize olan güvende büyük payı var. Çünkü mantar gibi özel sigorta acentesi doldu.
KIBRIS SİGORTA YILBAŞINI KA RŞILADILAR
İyisiyle kötüsüyle, acısıyla tatlısıyla geçti bir yıl. Bir yılı daha geride bırakmanın hüznü gelecek yıla saklanan umutlarla birleşince eğlence tavan yaptı. Merit Park Meyhane’de tüm personel ve eşleriyle çok sıcak, eğlenceli bir gece geçirilmiş oldu. Yeni yıl ülkemize, ailemize ve hepimize mutluluk getirsin.
