רשת רביעית | סופרמרקטים | מינימרקטים | חנויות מכולת |
חנויות נוחות | קיוסקים | פיצוציות | מגזרים :דתי ,ערבי יולי | 2014גליון | 184מחיר &55 :כולל מע"מ
איך מוכרים ממתקים לילדים?
הקמעונאי ינקו עגייב מגלה הכל עמ’ 6-7
למה לילדים בהודו יש לשון בצבע כחול? חידושים בינ”ל במוצרי מזון לילדים עמ’ 8
וחד: המיקמעונאים כנס הראשון של י מ הבינלאו שמת' יוצא 'קופה רוהרו ,הרשמו לדרך :מ כל הפרטים רזו. ואי בפנים!
שוק הילדים מתרחב ואתה יכול להרוויח מזה כסף. רוצה לדעת איך? עמ’ 22-23
איך תהפוך את החופש הגדול לזמן מכירות גדול? עמ’ 18-19
הטור של אריק אם בארזים נפלה שלהבת ...אז זה הזמן שלכם לצמוח! למרות שהכתובת הייתה על הקיר כבר 7שנים ,ולמרות שהרשתות הגדולות והפרטיות המשיכו להתעלם מהמצב ופתחו עוד ועוד סניפים חדשים -כעת נפל דבר בישראל! הנה אני פותח את העיתון ורואה את מר איציק אברכהן מנכ”ל שופרסל מכריז כי יסגור 15לפחות חנויות ...ואולי אף יותר. זאת ועוד ,גם העיתונות הכלכלית בארץ מביאה נתונים המוכיחים כי זו אכן המגמה ,ולראייה אנו מפרסמים במגזין זה של “קופה רושמת” נתונים מעיתון “דה מרקר” לפיהם השוק הפרטי צמח בשנת 2014ל 46%-מכלל השוק! האמת ,לרובנו זו לא הייתה הפתעה וכבר מזמן דובר על היותו של שוק ה FMCG-מנופח ובעל מספר רב של חנויות (ואולי אפילו מעבר לנדרש). חלק מהרשתות מימנו את התרחבותן וצמיחתן מכספי הספקים ,אשר גם הם שאפו להגדיל את המכר בכל דרך אפשרית .עתה נראה כי ההאטה במשק מפילה חללים ואפילו ענק הקמעונאות כמו שופרסל “נכנע” לצרכנים המצביעים ברגלים. ועוד באותו עניין ,אבל מזווית קצת אחרת .נפגשתי השבוע עם מנכ”ל של אחת מהחברות הגדולות בענף ,כשהגענו לדבר על השוק הפרטי ,אורו עיניו. “השוק הפרטי צומח וממלא את תפקידו באופן המיטבי” ,אמר“ ,הצרכנים מרוצים ומביעים אמון בקמעונאים הפרטיים .אין ספק ש’הקניה ליד הבית’ הולכת ומתגברת על חשבון רשתות השיווק”. מהיכרותי רבת השנים עם הקמעונאים בישראל ,אני יכול להעיד ממקור ראשון ,כי אכן פלח שוק זה צמא כל העת לחידושים ומגלה יצירתיות ומעוף יוצאי דופן .אנו במערכת “קופה רושמת” נמשיך להיות לצדכם כל העת ונשתדל להמשיך להעניק לכם את כל הכלים שיסייעו לכם להמשיך לגדול ולצמוח. בהזדמנות זו ,ברצוני לברך את עשרת הקמעונאים שזכו ב”מבצע משקשק” שערכנו בשיתוף עם שייק ,שייקר הקפה של עלית .במסגרת הפעילות חולקו ערכות נראות של שייק לאלפי קמעונאים באמצעות מגזין קופה רושמת ואתם ,הקמעונאים ,התבקשתם לתלות את ערכות הנראות ,לצלם ולשלוח את התמונות למערכת המגזין .הפעילות זכתה להצלחה רבה והתגובות בשטח היו נלהבות -ועל כך תוכלו לקרוא בהרחבה במגזין זה של ‘קופה רושמת’ .כמובן שהזוכים האמיתיים במהלך הזה הם אתם ,כל אותם אלו שטרחו ותלו את אביזרי הנראות ובכך הנעתם את הקונים שלכם לקנות מחד ולהציג את חנותכם כאטרקטיבית יותר מאידך. ולסיום אנו מחזקים את ידיכם בתקופה ביטחונית לא שקטה זו, מי ייתן והשקט והביטחון יחזרו במהרה למחוזותינו. תקרא ,תיישם ,תרוויח
אריק ינאי מנכ”ל 2
קופה רושמת גליון 2014 184
תוכן 04חדשות מהארץ ומהעולם 06קמעונאים מדברים מהשטח 08חדשנות בינלאומית במוצרי מזון לילדים 09הזמנה לכנס הקמעונאים הבינלאומי הראשון 10חם...מתחמם...מוכר -ראיון עם דורון ארד 12הזוכים במבצע משקשק 14מי יודע מה ילדים אוהבים ורוצים לקנות? 18למה ילדים לא קונים ממך בחופש הגדול? 22שוק הילדים מתרחב .איך תרוויח מזה כסף? 23מתכון 24מזהים בעיה בעסק שלכם? עצרו! 26נוכחות ניהולית זה לא משחק ילדים 28כל הסודות למיקסום הרווח בעסק שלכם! 29איך להתגרש מהשותף העסקי שלך ולהישאר בחיים? 30הזמנה לביקור בתערוכת SIALבפריז 31בדיחות תקשורת ספקים: 03ליימן שליסל -צ'ופה צו’פס 11מונדליז -מילקה 15ליימן שליסל -צ’יפס פופ 17שטראוס -קוואקר 20עבאדי -עבאדי מיני 25עין צופיה 31אומגה SIAL 32 רשימת כותבים: צביקה סופר ,יגאל ספיר ,צפריר עקב ,אביבית שלומוביץ, אדיר זאבי עורך ראשי ומו”ל :אריק ינאי עורך :צביקה סופר מעצבת גרפית :שירי שרון צילומים( Shutterstock :אלא אם צוין אחרת)vessyl , אדמיניסטרציה :יפית לוי מנכ”ל :אריק ינאי
www.l-s.co.il
שלט מיוחד לקיץ° הזמן עכשיו גלגל צßופה צßופס במבצע¨
קבל את השלט מתנה° www.l-s.co.il 08 - 9324444
חדשות מהארץ ליוקר המחייה יש מחיר: 70%מהישראלים הפחיתו את הקניות ברשתות המזון! סקר המועצה לצרכנות קובע :קרוב ל 70%-מהציבור הישראלי צורכים פחות ברשתות המזון בגלל יוקרה המחייה .על פי הסקר 84%מהנשאלים ציינו כי הסיבה העיקרית לשינוי היא המחירים הגבוהים של המוצרים ברשתות המזון .בנוסף כ 50%-מהנשאלים העידו כי עברו לצרוך מותגים זולים יותר משום שהם מספיק טובים עבורם.
האם מחירי החלב בישראל עומדים להתייקר? בעקבות עליית המחיר שהמחלבות דוגמת תנובה ,שטראוס וטרה משלמות על החלב הגולמי (מחיר המטרה) ,עלול גם מחיר החלב לצרכן להתייקר .ממשרד החקלאות נמסר כי רוב העלייה במחיר המטרה הינה בשל עלייה חדה במחיר התבואות שמשמשות כמזון לפרות ,שהושפעו בשל הבצורת (אשר הוכרזה לא מכבר) וכי הוא הגיע להבנות עם נציגי המגדלים של מזון הפרות למתן את העלייה במחיר המזון ,בכדי למנוע עלייה גדולה בהרבה במחיר החלב .מחיר המוצרים המפוקחים לא צפוי לעלות בשלב זה ,אך מחירם כן צפוי להתעדכן בתוך 45ימים לאחר שיובאו לדיון בוועדת המחירים המשותפת למשרדי האוצר והחקלאות.
הכוס שתזהה מה אתם שותים... בתום פיתוח של 7שנים ,הציגה חברת סטארט אפ בשם Vessyl כוס חכמה .אז מה עושה הכוס? היא מסוגלת לנתח ולזהות כל משקה שתמזגו לתוכה .מחירה של הכוס בחו”ל הינו 200$ויש להטעין אותה באמצעות כבל .USBלטענת מפתחי הכוס החכמה היא תאפשר לאנשים שרוצים להקפיד על הבריאות שלהם לדעת מה הם שותים ובדרך זו לעקוב אחרי מה הם מכניסים לגוף שלהם.
חרדים למחירים היקרים: טרנד שיווקי חדש במגזר החרדי מיזם שוק המזון החרדי “המכירה הקהילתית” הינו רעיון שיווקי המבוסס על קבוצות רכישה .מטרת המיזם הינה להילחם ביוקר המחיה .אז איך זה עובד? החרדים מתלכדים לקבוצת רכישה ויחד הם קונים את מוצרי המזון המגיעים אליהם באופן מרוכז באמצעות משאיות (יש לציין כי כרגע רוב מוצרי המזון שייכים ליצרנים קטנים ופחות מוכרים) .לדברי מנהלי הקבוצה החיסכון למשפחה נע ב 30% -ל .40%אלפי משפחות חרדיות כבר מאוגדות במכירה הקהילתית ולאחרונה אף קם ארגון נוסף המציע שירות דומה .כאן המקום לציין כי מזון הוא אחד מסעיפי ההוצאה המרכזיים במשפחה החרדית ,גם רשתות השיווק הגדולות זיהו את הפוטנציאל והקימו רשתות נפרדות המשרתות את הקהל החרדי ,או רכשו רשתות שיווק חרדיות קיימות.
תחליפי החלב לתינוקות בדרך לפיקוח מחירים מחדש מחירי תחליפי החלב שהאמירו לאחרונה לשיאים חדשים גרמו למשרד האוצר והכלכלה לבחון מחדש החלת חובת דיווח על רווחיות במוצרי תחליפי החלב .למעשה מדובר בשלב אחד לפני החזרת תחליפי החלב לפיקוח מלא .כזכור ,תחליפי החלב הוצאו מפיקוח מחירים בשנת ,2001בעקבות שינויים מבניים בענף שהביאו לציפייה להגברת התחרות על מחירי המוצר .אולם בפועל, למרות הזמן הרב שחלף המוצר מאופיין עדיין ברמת ריכוזיות גבוה.
חדשות מהעולם סוף לשקיות הפלסטיק בסופר? השר להגנת הסביבה ,ח"כ עמיר פרץ מוביל הצעת חוק שתאסור חלוקה חינם של שקיות בסופרים בשיראל .בטרם תיאסר החלוקה בחינם של השקיות החד פעמיות ,יקבלו אזרחי ישראל סלים רב פעמיים ללא תשלום .החוק החדש קובע כי יוטל היטל בסך 60 אגורות על כל שקית חד פעמית .הכספים שייגבו בגין מכירה זו יעברו לקרן הניקיון וישמשו להקמת תשתית ומתקני מיחזור, טיפול ושיקום מפגעי פסולת ,חינוך למיחזור ועוד .על פי ההצעה, שקיות אשר באות המגע ישיר עם מזון שבתפזורת ,כגון ירקות וגרעינים ,יוחרגו מהחוק ,כפי שקורה במדינות אירופה.
בשבילי סטייק קצר בבקשה...
האם בקרוב נצרוך מזון באמצעות קפסולות קפה? חברת נסטלה החלה לפתח מערכת שתוכל להתאים ארוחה מזינה מותאמת אישית באמצעות קפסולה שתוכנס למכשיר דמוי מכונת קפה .הפיתוח נעשה באמצעות זרוע המחקר של החברה ,המנסה לפתח כלי שבאמצעותו היא תוכל לנתח ולמדוד את רמות הערכים התזונתיים הדרושים לאנשים .המטרה היא להציע תוספי מזון המותאמים באופן אישי ,ייתכן באמצעות מכשיר דומה לנספרסו .שם הקוד של התוכנית הוא "איירון מן" (איש הברזל) והיא חלק ממאמצי החברה לטפל בהפרעות בחילוף חומרים ,במוח ובבעיות בבטן באמצעות מוצרי מזון ומשקאות חדשים .אבל רגע לפני שאתם רצים להזמין מזון בקפסולות ,חשוב לדעת כי התהליך עשוי להימשך כמה שנים.
הקולה הירוקה שעצבנה את האנגלים קוקה קולה בבריטניה הודיעה לאחרונה על השקת משקה חדש "קוקה קולה לייף" ,משקה דל קלוריות עם ממתיק מצמח הסטיוויה המיועד לצרכנים שאינם מעוניינים במשקאות הדיאטטיים או בממתיקים מלאכותיים .המשקה הושק קודם בצ'ילה ובארגנטינה וכעת הוא מופץ גם בבריטניה ,על רקע הדאגה הגוברת ממגפת ההשמנה העולמית .ההשקה בבריטניה זכתה לתגובות זועמות ברשת החברתית וחלק גדול מהן אף לעגו לצבע שבו בחרה החברה להשתמש כדי להבליט את הבקבוקים משאר מוצרי קוקה קולה.
שואפות ליותר: גם חברות הטבק בארה”ב יתחילו לייצר סיגריות אלקטרוניות הסיגריות האלקטרוניות ,המשווקות כאלטרנטיבה בריאה יותר לטבק וזוכות בשנים האחרונות להצלחה בארה"ב ,מקבלות חיזוק נוסף מכיוון מפתיע -גם חברות הטבק הגדולות כגון יצרניות מרלבורו וקאמל יתחילו לייצר סיגריות אלקטרוניות .בשנת 2013 הגיעו הרווחים העולמיים ממכירות של סיגריות אלקטרוניות ליותר מ־ 2.5מיליארד דולר ,ובארה"ב לבדה למיליארד דולר .הדיון סביב יעילותן של הסיגריות האלקטרוניות עדיין ממשיך להצית וויכוחים. מצד אחד ,יש המאמינים שהסיגריות האלקטרוניות ,שמאיידות ניקוטין ,הן אלטרנטיבה בריאה לסיגריות הרגילות ,מהצד השני, יש חוקרים המתריעים כי אין נתונים מספקים על הסיכונים של הסיגריות האלקטרוניות ,או על הצלחתן בסיוע להפסקת עישון. קופה רושמת גליון 2014 184
5
“בזכות הדוגמית שצרפתם למגזין ,הבנתי שהמוצר החליף ספק ,ואני מתכוון להזמין מחדש את הסוכריות לחנות שלי” ראיון מיוחד עם איש הממתקים ינקו עגייב מבעלי חנות “שדרת הממתקים” באור יהודה, שמתרחבת בימים אלה לחנויות נוספות במודל זכיינות ייחודי .כתבה מתוקה במיוחד. איך הגעת לתחום הממתקים? האמת שאני כבר הרבה שניהם בתחום הממתקים ,כבר בגיל 10עבדתי בחנות הממתקים של הורי בשוק הכרמל ,עם השנים פתחתי חנות ממתקים ביהוד ולפני שלוש שנים פתחתי את “שדרת הממתקים” ברחוב העבודה 16באור יהודה .אני יכול להגיד שהקשרים והניסיון הרב שצברתי עם השנים בשיווק ממתקים מתורגמים אצלי לטובת הקונים שלי ,הן במחירים הבלעדיים שאני יכול לתת להם והן בחוויית השירות שאני מעניק אצלי בחנות. מה מיוחד בחנות שלך? בחנות הדגל של “שדרת הממתקים” באור יהודה ניתן למצוא מאות ממתקים מכל רחבי העולם במחירים ללא תחרות .יש לנו ממתקים החל משקל ועד ממתקים יוקרתיים .מי שנכנס לחנות שלנו מגלה מהר מאוד שלא צריך יותר לקנות ממתקים “בדיוטי פרי” ,אצלנו ניתן למצוא את כל מותגי הממתקים כמו “טובלרון”“ ,מרס”“ ,מילקה” ועוד במחירים ללא תחרות .זו הסיבה שמגיעים לחנות אנשים שבאים לקנות מתנות אחרי שהם חזרו מחו”ל .בנוסף ,יש לנו מחלקה מיוחדת ל”ימי הולדת” ,כך שהלקוחות שלנו יכולים למצוא גם ממתקים לימי הולדת כמו סוכריות גומי ומגוון אדיר של חטיפים וגם את כל האביזרים והרעיונות שהם צריכים. מי קהל היעד שלך ? לשמחתי בישראל יש דרישה גבוהה לממתקים ,לכן כולם באים לחנות שדרת הממתקים -משפחות ,אמהות ,ילדים ,דתיים ,חילונים ,עולים חדשים וותיקים. איך אתה מתאים את המוצרים בחנות לקהלי היעד השונים? אני דואג להביא ממתקים לכל קהלי היעד שפוקדים את החנות שלי .יש לי "ממתקים של פעם" לוותיקים ,יש לי ממתקים באישור הבד”צ לקהל הדתי ואפילו ממתקים מיוחדים מרוסיה ליוצאי חבר העמים .אני מקפיד להקשיב ללקוחות שלי ,אם הם מבקשים ממתקים מסוימים אני מביא להם אותם .חוץ מזה ,אני דואג להתאים את מוצרי החנות בהתאם ללוח השנה ,.אני תמיד מביא סלסלות מיוחדות ומוצרים מיוחדים ליום האהבה ,לחגים ולסוף שנת הלימודים. 6
קופה רושמת גליון 2014 184
ילדים רבים מגיעים לחנות שלך ,מה אתה יכול לספר לנו על הרגלי הקנייה שלהם? הילדים של היום יודעים בדיוק מה רוצים .אני רואה ילדים בני חמש שמכירים מותגים ומבקשים אותם מההורים שלהם .הם לא מוכנים להתפשר על מוצרים אחרים ,למרות שיש לי בחנות מאות מוצרים בשקל וגם תחליפים למותגים .ילדים שבאים לקניות עם ההורים שלהם בהחלט משפיעים על סל הקניה ולכן לנראות בנקודת המכירה יש חשיבות רבה. מה היית ממליץ לקמעונאים אחרים מניסיונך? הלקוחות שלכם הם הנכס הכי חשוב שלכם ,אז תנו להם את חווית הקניה הטובה ביותר .דאגו שהחנות תמיד תהיה מסודרת ונקייה ואל תשכחו לתת להם חיוך .מהניסיון שלי ,לא מומלץ שיהיו לכם עיניים גדולות ,גלגלו חלק מההנחות והבונוסים שאתם מקבלים מהספקים לטובת הלקוחות שלכם .הקשיבו ללקוחות שלכם ותמיד תהיו פתוחים לרעיונות חדשים. אני לדוגמא ,דואג לשנות ולחדש את הסידור בחנות ,בדרך זו הלקוחות שלי תמיד מופתעים מחדש כשהם נכנסים לחנות. ספר על מבצע מיוחד שזכה להצלחה אצלך בפורים האחרון הבאנו לחנות צוות ליצנים ,ומפעילים ומתנפחים לילדים, בדרך זו אפשרנו להורים לקנות בראש שקט משלוחי מנות במחירים ללא תחרות ,בזמן שהילדים משחקים ונהנים .חוץ מזה ,פתחנו עוד קופות והבאנו כוח עזר נוסף שיאפשר להורים ליהנות מחווית קניה מהירה ונוחה. מהם העקרונות החשובים לך בעסק ? יש לי שני עקרונות חשובים :הראשון ,מחיר ללא תחרות -את ההנחות והבונוסים שאני מקבל מהספקים אני מגלגל לטובת הלקוחות שלי, וכאן המקום לציין לטובה את שיתוף הפעולה עם ספקים כגון פיני קסלסי (שטראוס גרופ) ועזרא רשתי (אוסם) .והשני ,חווית שירות -חשוב לי להעניק ללקוחות שלי את חווית השירות הטובה ביותר ,זה מתבטא בניקיון החנות ,במגוון המוצרים שאני מביא לטובת הלקוחות שלי וביחס חם ומשפחתי .הלקוחות שלי יודעים ש”בשדרת הממתקים” הם תמיד יקבלו חיוך מכל אנשי הצוות שלנו ,תמיד יקבלו עצה טובה וגם צ’ופר בכל קנייה .את העקרונות האלה אנחנו נדאג לשמור גם במודל הזכיינות שאנו מציעים .אנו בטוחים שזה המפתח להצלחה. ספר לנו על מודל הזכיינות הייחודי שאתם מציעים? “שדרת הממתקים” מציע מודל זכיינות ייחודי לזכיינים .אנחנו פותחים את החנות“ ,מריצים” אותה ,ורק לאחר מכן הזכיין נכנס לחנות. בדרך זו הוא יוכל ליהנות מהמוניטין של החנות ,מההנחות הייחודיות שלנו ומקהל קונים שכבר מכירים את החנות .התחלנו במודל הזה בחנות בפ”ת ,בה אנו מחפשים כרגע זכיין ובעתיד נפתח עוד חנויות כאלה ברחבי הארץ .חשוב לנו שהזכיינים שלנו יצליחו ויהפכו לחלק מהמשפחה שלנו ולכן אנו מציעים מודל אטרקטיבי שלא קיים כיום בארץ .שדרת הממתקים באור יהודה תישאר חנות הדגל שלנו ומעבר לכך יהיו לנו חנויות של זכיינים ברחבי הארץ. איזה מסר יש לך להעביר לספקים? בסה”כ יש לי קשר מצוין עם הספקים שלי ,אבל זה המקום להגיד שלנו הקמעונאים יש קשר אישי ויומיומי עם הלקוחות שלנו ותכלס אני משפיע על החלטות הקנייה שלהם ולכן חשוב שהספקים יעבירו לי מסרים כמו לאיזה קהל יעד המוצר פונה או יתנו לי המלצות כיצד לסדר את הסחורה ואפילו יגידו לי אילו אביזרי נראות הם הכינו .אני מאוד פתוח לחדש ולשנות וחשוב שהספקים יבינו את זה. מה דעתך על מגזין קופה רושמת? טוב שיש מגזין שדואג לקמעונאים אני מקבל את המגזין מידי חודש ,קורא את הכתבות ואוהב ליישם טיפים ועצות שאני רואה במגזין אצלי בחנות .מעבר לכך ,יש לי חבר שפתח מינימרקט לא מזמן והוא קיבל המון ידע מקצועי מהמגזין וזה סייע לו לפתח את העסק שלו. מה דעתך על ערכות הנראות ודוגמיות ההתנסות שצורפו למגזין קופה רושמת בחודש יוני? רעיון מצוין .הנה ,בזכות הדוגמית של סוכריות jelly bellyהבנתי שהמוצר החליף ספק ועכשיו אני מתכוון להזמין מחדש את הסוכריות לחנות .אני ממליץ גם לספקים אחרים לשלוח לנו דוגמיות דרך מגזין קופה רושמת ,זאת דרך מהירה וטובה להיכרות אישית עם המוצרים. קופה רושמת גליון 2014 184
7
טעים להכיר: חידושים עולמיים במוצרי מזון לילדים! בחודש אוקטובר הקרוב תתקיים בפריז תערוכת ,SIAL 2014הנחשבת לתערוכה המקצועית הבינלאומית למוצרי מזון ומשקאות .במסגרת התערוכה תיערך תחרות .SIAL D'OR 2014השנה הוגשו לתחרות מספר רב של מוצרי מזון לילדים הנותנים מענה למגמות צרכנות וטרנדים מובילים בעולם .קבלו על קצה המזלג חלק ממגוון המוצרים שהביאו עימם חדשנות בקונספט וברכיבי היצור. הודו Center Fruit -
פורטגל Milka Choco Twist -
בהודו הצעירים למה מסתובבים עם לשון בצבע כחול? כנראה שזה בגלל המסטיק ההודי החדש המשלב בין טעם לחוויית שימוש ייחודית במוצר .המסטיק החדש מגיע בטעמי פירות אקזוטיים ולעיסת המסטיק גורמת ללשון להפוך לכחולה. המסטיק הושק בשנת 2013באמצעות מסע פרסום גדול וזכה להצלחה גדולה בקרב הצעירים בהודו.
חטיפי עוגות מבית מילקה המיועדים הן לצעירים והן למבוגרים .המוצר מגיע באריזה נוחה המאפשרת לקחת את המוצר לכל מקום :הן למשרד והן לבית הספר .כניסתה של מילקה לקטגוריית חטיפי העוגיות זכתה להצלחה גדולה בפורטוגל .המוצר הושק בשנת .2013
קנדה Squoosh - מהפכת המזון האורגני מגיע גם לתינוקות בקנדה .אז איך נולד הרעיון למזון אורגני לתינוקות? מייסדת החברה ג'ניפר קרלסון רצתה להאכיל את התינוקות שלה במזון בריא וטעים ,אבל התאכזבה מהמוצרים שהיא מצאה בחנויות. עם קצת תושייה ,היא התחילה להכין בעצמה מזון אורגני לתינוקות על פי מתכונים משפחתיים .התוצאות היו כל כך טעימות ובייבי הגורמה נולד .הסדרה החדשה מציגה מגוון טעמים( Banango :בננות ,מנגו ,תפוחים ,וקישואים), ( Squabbleberryתפוחים ,בננות ,קישואים ,ואוכמניות), ( Beetberryתפוח ,סלק ,בננה ואוכמניות)Orangobango , (מנגו ,בננות) .הסדרה יצאה לשווק ב 2013-וזכתה להצלחה גדולה בקנדה ולתגובות נלהבות בקרב האימהות.
8
קופה רושמת גליון 2014 184
גרמניה - שמו של המוצר הבא נגזר מצורתו הייחודית - אוזני דובי ירוקות .למעשה מדובר במסטיקים בטעמי פירות אשר אינם מכילים ג’לטין שמקורו מהחי ,כך שהמוצר מתאים גם לצמחונים וגם לצרכנים מדתות שונות. המוצר הושק בתחילת 2014וזכה להצלחה גדולה בגרמניה. Katjes Grün-Ohr Bärchen
מגזין “קופה רושמת” מזמין את הקמעונאים וכל העוסקים בקמעונאות
לכנס הקמעונאות הבינלאומי ה1- בנושא :חדשנות בקמעונאות בעידן הניו-מדיה באתר הסקי סלה רונדה ,איטליה 17-24/1/2015
תוכנית הכנס: הכנס יתמקד בנושאים הבאים :הזמנות ואספקות “און ליין” בעידן החדש ומיהם “מחסלי הסופרמרקטים” וכיצד ניתן להתמודד איתם? הכנס יכלול הרצאות בנושאים אלו מפי מומחים מהארץ ומחו”ל .זמני ההרצאות והסדנאות :ימים א' -ה' בשעות 17:00-19:00 באולם הכנסים.
מחיר חבילה מלאה ל 50-הנרשמים הראשונים: 1,299יורו בלבד (ב 8-תשלומים) ,לנרשמים עד 30.8.2014 החבילה כוללת*: טיסות ישירות למילאנו מסי נמל וביטחון העברות לאתר וחזרה 7 לילות במלונות הספא האיכותיים של רשת UNIONברמת 4כוכבים ארוחת בוקר וערב במלון 6 ימי סקי פס (ניתן להרחיב עד 1233ק”מ בסקי פס מורחב) השכרת ציוד סקי ב 55-יורו בלבד ציוד סנובורד ב 65-יורו בלבד מלווה קבוצתי.
ההשתתפות בכנס מקנה קבלת תעודת השתלמות לזכאים
שריינו את מקומכם עכשיו ,03-7110400 :עופר
* המחיר לאדם בחדר זוגי טיסות לאינסברוק ( 2שעות מהאתר) ,כולל הטסת ציוד סקי ,שישי עד שישי בתוספת 80יורו בלבד כפוף לתקנון ,אילוצי מזג אוויר ושינויים שאינם בשליטת המארגנים.
קופה רושמת גליון 2014 184
9
חם ...מתחמם ...מוכר! ראיון עם דורון ארד
בשנת 2013צמח שוק המשקאות בישראל ב ,*7.6%אז לרגל פתיחת העונה החמה של המשקאות הקלים בארץ תפסנו את דורון ארד לשיחה על טרנדים ומגמות ,השפעת ילדים על החלטות קנייה וטיפים חמים שיכולים להגדיל לכם את המכירות! אילו טרנדים ומגמות חדשות צמחו בישראל בשנים האחרונות בתחום המשקאות? בשנים האחרונות אנו רואים תזזיתיות רבה בשוק המשקאות בישראל .אם בעבר ניתן היה לחלק את השוק לשלושה תחומים עיקריים - מוגזים ,מיצים ומים מינרליים ,היום החלוקה הרבה פחות ברורה וקיים בלבול הנובע מהמגוון האדיר של משקאות שפותחו והושקו בישראל בשנים האחרונות ,וזאת לצד יבוא משמעותי של משקאות מרחבי העולם .טשטוש זה בין הקטגוריות השונות (לדוגמא :מים מועשרים במיץ פרי ,מוגז עדין עם פירות ,תה קר עם מים מינרליים וכד’) יוצר עושר גדול לצרכן אך גם גורם לבלבול ולחוסר יכולת לנבא את ההתפתחויות העתידיות בתחום. הדבר שמאחד את כל הפיתוחים וההשקות הוא ניסיונם של היצרנים והמשווקים לשפר את תפיסת הבריאות של המשקאות אותם הם מייצרים -אם על ידי פיתוח מוצרים בריאים יותר (פחות סוכר ,פחות קלוריות ,רכיבים טובים יותר) ואם על ידי מציאת אמירות שיווקיות המדגישות את הצדדים החיוביים הקיימים במשקאותיהם. להערכתי ,אנו נמשיך לראות התפתחות בשני קווים מנוגדים זה לזה -האחד ,back to basic ,התחזקות מחודשת של המשקאות המוכרים והאהובים (מיצי פירות -תפוזים ,אשכוליות ,ענבים) .השני ,המון מוצרי נישה שיכנסו ויצאו מהשוק תוך יצירת טרנדים עונתיים. כיצד חברות המשקאות בארץ נערכות לשינויים אלו? חברות המשקאות בארץ משקיעות גם הן בשיפור מוצריהן בהתאם למגמת הבריאות העולמית .ניתן לראות השקות משמעותיות של מוצרים מופחתי קלוריות וסוכר השומרים על הערכים הבריאותיים ובאים לתת מענה לטרנד. מניסיונך הרב בתחום ,מהי מידת ההשפעה של הילדים על החלטת הקנייה של המשקה המשפחתי? הילדים משפיעים מאוד על החלטת הקנייה המשפחתית .משקה (או כל מוצר אחר) שהילד לא אוהב מוצר ,הוא לא ייכנס הביתה ...אבל - גם ההיפך הוא נכון .גם לקונה (האמא או האבא) יש “זכות וטו” על הקנייה ומוצר שלא עובר את הסטנדרט שלו ,לא ייכנס גם הוא הביתה. על כן הפניה צריכה להיות “גם וגם” כמאמר הסיסמא המוכרת והידועה“ :בשבילו זה דני ,ובשבילך חלב” .הילד צריך לקבל את ה fun -לו הוא מצפה מהמוצר ,האמא או האבא צריכים לקבל את הביטחון ,שהם יכולים לתת לילד שלהם לצרוך את המוצר בלב שקט ומבלי לפגוע בו . אילו המלצות תוכל לתת לקמעונאים לכבוד פתיחת העונה החמה של המשקאות? •הכירו את המוצרים והמותגים אותם אתם מוכרים .דרשו מהמשווקים להסביר לכם את ההבדלים שבין המשקאות שלהם למתחרים ואת יתרונותיהם. •בעולם כזה של עודף מידע ,כשהקונה בחנות לא פנוי לקרוא את האותיות הקטנות שעל התוויות ,היכולת שלך ,הקמעונאי ,להסביר לו בפשטות את ההבדל בין החלופות השונות יכולה לעזור לו מאוד. •מהיכרותכם את הקונים ואת צרכיהם ,תוכלו להמליץ להם על המוצר המתאים להם ביותר מבין האפשרויות הנמכרות בחנות ובכך להפוך להיות גורם משמעותי בתהליך הקניה שלו. •שלבו בחנות מקרר שתיה ,הרבה מהמוצרים נמכרים גם באריזה אישית וגם באריזה משפחתית .הפכו את המקרר למקום בו יכול הצרכן לטעום מוצר שהוא לא מכיר לפני שהוא מחליט לקנות אותו הביתה -זה גם יגדיל את הפדיון בחנות וגם יקטין את אי הודאות של הקונה לפני הקניה ויגדיל את האמון אותו הוא רוכש לך ,הקמעונאי.
דורון ארד הוא מומחה בתחום המשקאות הקלים וכיהן בתפקידים בכירים בענף המשקאות. 10
קופה רושמת גליון 2014 184
*עפ”י נתוני יפעת תקשורת
ערכת הנראות של SHAKE
שצורפה למגזין "קופה רושמת" הגדילה לקמעונאים את המכירות!
מעק ב ח ם מ השטח!
למגזין יוני של 'קופה רושמת' צורפה 'ערכת נראות' של ,SHAKEשיקר הקפה של עלית. יצאנו לשטח לבדוק כיצד המהלך הגביר את מכירות המוצר ולשמוע מקרוב מה חשוב לקמעונאים לבקש מכם היצרנים והספקים.
שלומי חיימוב ,מרתף המזון ,הרב קוק ,2באר יעקב
"איך שתליתי את הפוסטר של SHAKE
איך לדעתך ערכת הנראות שצורפה למגזין קופה רושמת סייעה לך למכירות? “בעיני פוסטרים ופסי מדף מוסיפים צבע לחנות והכי חשוב הם מוכרים! הנה, איך שתליתי את הפוסטר אנשים בחנות שאלו אותי על .SHAKEמאוד שמחתי לקבל את ערכות הנראות של SHAKEדרך ‘קופה רושמת’ ,זה מאוד נוח .גם בעתיד אשמח לתלות פוסטרים ופסי מדף ,זה מוכר ,זה מושך וזה מגדיל את המכירות .בנוסף ,אשמח מאוד לקבל גם קופון מבצע לקמעונאים אם יצורף למגזין".
אנשים בחנות שאלו אותי על המוצר"
טעמת את דוגמית ההתנסות שהגיעה באמצעות קופה רושמת? "כן ,טעמתי את הדוגמית של סוכריות jelly bellyשצורפה למגזין 'קופה רושמת' ,זה היה מאוד טעים .האמת לא הכרתי את המוצר אבל בזכות דוגמית ההתנסות של jelly bellyאני אשמח להזמין את הסוכריות לחנות שלי .אני חושב שזה מאוד חשוב לקבל דוגמיות להתנסות של מוצרים ,זו הדרך הטובה ביותר לטעום את המוצר ולהמליץ עליו לקונים שלי”. מה עוד היית שמח לקבל באמצעות קופה רושמת? מאוד אשמח לקבל גם קופון מבצע לקמעונאים ומאוד אשמח אם הוא יצורף למגזין קופה רושמת". 12
קופה רושמת גליון 2014 184
אוחיון יצחק ,סופר בית חשמונאי ,מרכז מסחרי ,רחוב יונתן 1
"ערכת הנראות של שייק ששלחתם אלי גורמת ללקוחות שלי לקנות את השייק”
מדוע חשוב לדעתך לקבל ערכות נראות באמצעות מגזין "קופה רושמת" וכיצד זה עזר לך במכירות? "ישנה חשיבות רבה לערכות הנראות הן מבחינת עיצוב החנות והן מבחינת המכירות .מניסיוני ,אמצעי פרסום מסוג זה עוזרים לי למכור יותר .לדעתי ספקים צריכים לספק לנו ערכות נראות ,דגלים וצנחנים כל הזמן. אני קורא את מגזין "קופה רושמת" באופן קבוע מידי חודש ,אני מקבל מהמגזין המון טיפים ושמחתי מאוד לקבל את ערכות הנראות של SHAKEבאמצעות המגזין". האם שמחת לקבל את הדוגמית שצורפה למגזין? חשוב ,לדעתך ,שקמעונאים יטעמו את המוצרים? "אני חושב שזה רעיון טוב מאוד שאני אטעם את המוצרים שאני מוכר ,אחרי הכל ,יש לי קשר ישיר עם הלקוחות שלי ואני יכול להמליץ להם מה לקנות .הייתי שמח לקבל עוד דוגמיות כאלה באופן קבוע .זה היה רעיון מעולה לשלוח את הדוגמיות של סוכריות של GELLY BELLY באמצעות 'קופה רושמת' ,עובדה טעמתי אותן".
שרית נתנוב ,מינימרקט הדקל ,רוקח 15פ"ת
" מהניסיון שלי ,כל פוסטר וכל ערכת נראות עוזרים לי למכור יותר"
מה את מציעה לקמעונאים לעשות כשמגיעה ערכת נראות שמצורפת "למגזין? “מהניסיון שלי ,כל פוסטר וכל ערכת נראות עוזרים לי למכור יותר .מאוד הייתי רוצה לקבל אביזרי פרסום ,אבל אני לא יודעת למי לפנות ואיך לבקש .לכן ברגע שקיבלתי את הפוסטר וערכת הנראות של SHAKEדרך מגזין 'קופה רושמת' מיד תליתי אותם בחנות .אני ממש אוהבת את מגזין "קופה רושמת" וכשאני ובעלי פתחנו את המינימרקט שלנו קיבלנו הרבה ידע מעשי מהמגזין .הייתי ממש שמחה לקבל ערכות נראות באופן קבוע דרך המגזין". האם ישנה משמעות לטעימת המוצר ע"י קמעונאי ,ועד כמה היא חשובה למכירות? “אני מאמינה שאני חייבת לטעום ולהכיר את המוצרים שיש לי בחנות ,ברגע שאטעם את המוצר אני אוכל לשכנע ולמכור טוב יותר ללקוחות שלי...ותאמין לי אני מה זה יודעת למכור מעולה! שמחתי מאוד לקבל את דוגמית ההתנסות של GELLY BELLYבאמצעות מגזין "קופה רושמת" וברור שאני רוצה לקבל עוד דוגמיות התנסות". בעת האחרונה ,העלנו לספקים רעיון לשלוח קופונים לקמעונאים ,מה דעתך? "קופונים? ...הלוואי הלוואי שהייתי מקבלת מהספקים גם קופון לקמעונאים".
ויש לנו גם זוכים ב”מבצע משקשק”! מערכת קופה רושמת מודה לכל הקמעונאים שלקחו חלק פעיל בפעילות ומברכת את עשרת הקמעונאים הראשונים ששלחו תמונות וזכו בקרטון שייק מתנת קפה עלית. יצחק אוחיון סופר בית חשמונאי בית חשמונאי
שלומי חיימוב מרתף המזון באר יעקב
מיכל יהודה סופר ברכת המלכה אופקים
אתי לוסקי מלך המבצעים קרית עקרון
מנשה יעקובוב סופר מנשקה באר יעקב
שרית נתנוב מינימרקט הדקל פתח תקווה
עופרה אבוטבול צרכניית תדהר מושב תדהר
תמר מזוז סופר מזוז באר שבע
שלמה מלאייב בני יעקב קריית מלאכי
אילן ממו מזנון אילן נהריה
קופה רושמת גליון 2014 184
13
מהן המגמות המובילות בקרב ילדים? מה הם אוהבים ומה לא? ואיך לעזאזל מדברים בשפה שלהם? קבלו הצצה לעולם הסודי של הילדים ובני הנוער בישראל. כולנו מבינים שהילדים של היום הם הצרכנים של המחר ,לכן ישנה חשיבות רבה להבין את עמדותיהם והשקפותיהם .אחרי הכל, זיהוי נכון של המגמות המתהוות בקרב הילדים ובני הנוער ,יאפשר לנו כיצרנים וכקמעונאים להגיב מהר יותר ונכון יותר ולייצר לעצמנו יתרון יחסי על פני מתחרים .אז מהם המגמות והטרנדים המובילים בקרב הילדים ובני הנוער בישראל וכיצד נוכל להיערך אליהם נכון? גלובליזציה תהליכי הגלובליזציה ,המתרחשים בעקבות ההתפתחויות בתחומי התקשורת והטכנולוגיה ,הינם בעלי עוצמה ומשמעות רבה בהקשר לילדים .ילדים כיום מכירים מותגים בינלאומיים כבר מגיל קטן והם דורשים מההורים שלהם לצרוך אותם עבורם .כחלק מהתחזקות מגמה זו אנו עדים להצפה של מותגים בינלאומיים בישראל ולשיתופי פעולה בין-מותגיים .טיפ לקמעונאים :שימו את המותגים שילדים אוהבים בגובה העיניים שלהם ותנו להם בולטות באמצעות פוסטרים ,פסי מדף ודגלונים! מעבר למזון בריאותי ילדים כיום מודעים הרבה יותר לנושא הדיאטה ולמראה החיצוני שלהם .מגמה זו משפיעה ישירות על מאפייני המזון אותם ילדים צורכים היום .מחקרים שנעשו בארץ ובעולם מגלים כי כבר בגיל צעיר ילדים מודעים להשפעות של מוצרים בעלי מספר גבוה יחסית של קלוריות על משקלם ומודעים ל"השפעות השליליות" של חומרים משמרים וצבעי מאכל .בנוסף ,בקרב ילדים ישנה גם התפתחות של מגמת דאגה 14
קופה רושמת גליון 2014 184
חטיף צ'יפס של המותג המוביל הוטפופ ,חטיף טעים וקריספי במיוחד!!!
מבצע השקה 20% -הנחה מחיר מומלץ לצרכן &5.90 -ליח'
15יח' במגש
בטעם גריל
טבעי בתוספת מלח-ים
סטנד צ'יפס פופ מלא 36 -יח'
**המבצע תקף במהלך חודש יולי או עד גמר המלאי
www.l-s.co.il לפרטיםהמכירות: להזמנות פנה לסוכן/לנציגת המכירות 08-9324444לסוכן והזמנות פנה
להיבטים אקולוגיים/סביבתיים ודאגה לנושא זכויות בעלי החיים. כבר כיום ניתן לראות כי היצרנים נערכים למגמה זו ומציעים לילדים מוצרים באריזות קטנות יותר ,משקאות ומוצרים דיאטטיים וחלקן אף עוברים לאריזות ידידותיות יותר לסביבה .טיפ לקמעונאים: רכזו במקום אחד את מוצרי הבריאות לילדים ,בדרך זו יהיה קל לילדים ולהורים למצוא אותם. ילדים מתבגרים מהר יותר כיום ילדים נוטים להתבגר הרבה יותר מהר מאשר בעבר .הגורמים המשפיעים על מגמה זו הם רבים ,ובכלל זה שינויים בדפוסי המשפחה וההורות כמו שיעור גבוה יותר של משפחות חד הוריות ושל אימהות עובדות וגישה ליברלית יותר כלפי הילדים .מגמה זו גורמת לכך שכיום ילדים הינם עצמאיים יותר ובעלי השפעה רבה יותר על החלטות קניה של הוריהם .איך הדבר בא לידי ביטוי? מחקרים שנערכו לאחרונה באירופה ,מצביעים על כך שילדים נוטים כיום הרבה יותר מבעבר לצפות בתוכניות טלוויזיה המיועדות למבוגרים .ממחקרים רבים שנערכו בקרב ילדים ובני נוער בארץ בנושא מוכיחים כי מגמה זו מאפיינת בהחלט גם את קהל הילדים והנוער הישראלי .לדפוסים אלה יש כמובן השפעה על עולם התוכן ועל העמדות של הילדים וכן על צריכת מוצרים שהיו בעבר מיועדים רק למבוגרים -מים מינרליים המיועדים לילדים וארוחות בוקר ארוזות לבית הספר הם רק דוגמא קטנה להשפעת מגמה זו על צריכת מוצרי מזון בקרב הילדים והוריהם.
דה מרקר קבע:
השוק הפרטי צמח ל!46%- שוק המזון והסופרמרקטים בישראל מגלגל כ 64-מיליארד ₪וגם בשנת 2014נמשכת מגמת הצמיחה של השוק הפרטי בעוד רשתות המזון ממשיכות לרדת...ולרדת: •השוק הפרטי צמח ב 7-השנים האחרונות מ 44% -לכ 46% -מהשוק הכולל •הרשת הרביעית צמחה ב 7 -שנים האחרונות מ 20%-לכ 27% -מהשוק הכולל •רשת שופרסל ירדה ב 7-השנים האחרונות מ 22% -לכ 18%-מהשוק הכולל •רשת מגה ירדה ב 7-השנים האחרונות מ 14%-לכ 10%-מהשוק הכולל
חלוקת שוק הסופרמרקטים בישראל 10 18 27 46
11 19 25 45
13
14
14
16
% 100 14
12 20
20
21
22
22
22
80
25
24
23
22
20
20
60
43
43
42
42
42
44
40 20
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 התפתחות הטכנולוגיה והתקשורת התפתחות התקשורת וההתפתחות הטכנולוגית שזורות זו בזו, ונראה כי לשינוי דפוסי התקשורת ,תהיינה השלכות רבות על כל תחומי החיים בעשור הבא .הילדים היום מחוברים לסמארטפונים ורשתות חברתיות כבר מגיל צעיר וחלק מהחלטות הקנייה שלהם מתקבלות כבר שם ,ולראייה מחקר שנעשה לאחרונה בישראל מצביע על כך ש 29%-מבני הנוער רוכשים מוצרים באינטרנט. אז מה יהיה בעתיד? נראה כי פיתוחים טכנולוגיים מתקדמים, כגון :ארנקים אלקטרוניים ואפליקציות מתקדמות לרכישה בזמן הקנייה ,יאומצו ע”י הצרכנים של המחר וחשוב להיות מוכנים לכך מבעוד מועד. 16
קופה רושמת גליון 2014 184
שווקים ,מכולות ומינימרקטים הרשתות הפרטיות* * רמי לוי ,יינות ביתן ,ויקטורי וכד'
שופרסל מגה קמעונאות
0
סדרו את מוצרי הילדים בגובה העיניים של הילדים מי כמוכם יודע שגם העיניים קונות .לכן במיוחד בתקופת החופש הגדול מומלץ למקם את מוצרי הילדים בגובה העיניים של הילדים .בדרך זו ,ילדים יבחינו באופן מידי במותגים שהם אוהבים ויבקשו אותם מההורים שלהם.
אתה מפחיד ילדים? אז למה הם לא באים לקנות בחופש הגדול? רבים מסכימים עם העובדה הבאה -הדרך לליבו של הקונה עוברת במקרים רבים דרך ליבו של הילד שלו. עובדה זו מקבלת משנה תוקף בחופש הגדול ,תקופה בה הורים רבים מביאים איתם את הילדים לקניות או אף שולחים את הילדים הגדולים יותר לקנות לבדם .תקופה זו היא הזדמנות נפלאה לקמעונאים רבים להגדיל את המכירות באמצעות מספר פעולות פשוטות.
השקיעו בחלון הראווה של החנות שלכם חלון הראווה הוא כרטיס הכניסה שלכם לחנות .לכן אל תשתמשו בו כמקום לאחסון ארגזים או קופסאות .זכרו ,חלון הראווה הוא הדבר הראשון שהלקוחות שלכם רואים ולכן כקמעונאים אתם חייבים לתפוס את עיניהם .יתרה מזאת ,ילדים אף יותר ויז’ואליים ממבוגרים וחלון ראווה מעוצב יכול למשוך את ההורים לתוך החנות במידה והצלחתם לעורר את סקרנות הילדים שלהם.
18
קופה רושמת גליון 2014 184
תנו לילדים פרסים ומתנות ילדים אוהבים לקבל מתנות והאמת אין צורך להשקיע במתנות יקרות, גם מתנות קטנות כמו בלון או ממתק קטן יכולים לעשות את העבודה כהלכה .חשבו על החיוך של הילדים (ושל ההורים) ,אם בסיום כל קניה הם יקבלו מתנה קטנה.
דאגו לאביזרי נראות בתוך החנות בטח לא נחדש לכם אם נספר לכם שילדים יודעים לזהות מותגים כבר מגיל קטן .אז למה שלא נעזור להם? דאגו לקשט את החנות בכמה שיותר אביזרי נראות כגון :מדבקות חלון, דגלונים ,ג’אמפרים וצנחנים(שילוט שמחובר למדף ויורד כלפי מטה) ,סטנדים ועוד .זכרו, ערכות נראות לא רק הופכות את החנות שלכם למקושטות וצבעוניות יותר ,הן גם מסייעות לכם להבליט מבצעים ,מותגים ובמילים אחרות -למכור יותר .לכן ,מומלץ לבקש מהספקים ערכות נראות באופן קבוע ולדאוג לתלות אותן אצלכם בחנות.
דאגו לאטרקציות לילדים בחנות הרשתות גדולות כבר הבינו את העובדה הבאה :כשהילדים לא זקוקים לטיפול, להורים יש יותר זמן להתרשם מהמבחר ולקבל החלטות רכישה רגועות .לכן הן דואגות לאטרקציות שמרתקות ילדים כגון “משחקיות” ומפעילים .גם אם יש לכם נקודת מכירה קטנה עדיין תוכלו לדאוג לילדים לאטרקציות שונות כגון הפעלת שעת סיפור בשעות העומס ,מסך טלוויזיה עם סרטים לילדים ,איי פד עם משחקים ואפילו מראה “מגדיל ומקטינה” .במידה ויש לכם שטח לפני החנות תוכלו אף לדאוג ל”מתקני מתנפחים” בימים עמוסים במיוחד.
הכניסו מכונת ברד קר לחנות הוא צבעני ,הוא קר והוא לא יקר .מכונת ברד יכולה לעשות פלאים אצלכם בחנות. אחרי הכל ,מי לא אוהב ברד? ילדים קטנים יבקשו אותו מההורים ,ילדים מבוגרים יותר יגיעו לקנות אותו לבד ואפילו מבוגרים לא יעמדו בפיתוי של ברד קר ביום חם.כל שעליכם לעשות הוא לרכוש מכונת ברד ולמקם אותה במקום בולט בחנות.
רכזו את המבצעים והמוצרים האטרקטיביים לילדים בחזית החנות יש לכם מוצר אטרקטיבי לילדים או מבצע שווה? אל תחביאו אותו בתוך החנות .רכזו את המבצעים ואת המוצרים האטרקטיביים לילדים בחזית החנות .במידה והדבר מתאפשר הוציאו אותם מחוץ לחנות ,כך תבטיחו שגם לקוחות שאינם קבועים אצלכם בחנות יחשפו למבצעים .שימו לב ,מומלץ לסדר את המוצרים בדרך אטרקטיבית ולהבליט את המבצעים בעזרת אביזרי נראות. כמובן ,שיש להקפיד לא לשים בחזית מוצרים פגומים.
מקמו את מקררי הגלידות במיקום אטרקטיבי אין כמו גלידה או ארטיק כמקור משיכה של ילדים לחנות שלכם ביום חם .לכן מומלץ למקם את המקררים במקום בולט בחנות ולהדגיש את מותגי הגלידות והארטיקים ,על מנת למשוך תשומת הלב של הילדים.
לסיכום ,במיוחד בתקופת החודש הגדול מומלץ להשתמש ביצירתיות ובחשיבה מחוץ לקופסה ,על מנת להפוך את חווית הקנייה של ההורים והילדים לכיפית ומהנה.
קופה רושמת גליון 2014 184
19
20
קופה רושמת גליון 2014 184
קופה רושמת גליון 2014 184
21
האם שוק מוצרי הילדים מתרחב ואיך תוכלו להרוויח מזה כסף? אילו מוצרים מחפשים הילדים וההורים שלהם? מהם המגמות והטרנדים החדשים בתחום זה? ומה על היצרנים והקמעונאים לעשות כדי להרוויח מזה כסף? בשאלות אלו ונוספות ,שוחחנו עם אפרת מנור ,מנהלת שיווק מונדליז בישראל וקרן זיו -מנהלת מותג צ'ופה צ'ופס בישראל.
אפרת מנור מנהלת שיווק מונדליז בישראל
אלו שינויים ומגמות חדשות יש לדעתך בתחום מוצרי הילדים? אפרת :אחת המגמות שמשפיעות על הצרכנים ,גדולים כקטנים ,היא שינוי אורח חיים ומעבר לארוחות קטנות יותר וצריכת חטיפים לאורך כל היום .מגמה נוספת שכבר הפכה לחלק בלתי נפרד מהיומיום של הצרכן היא מגמת הבריאות וההבנה שמותר הכל רק במידה .לכן ,היום ההורים מחפשים לילדים (ולעצמם) פינוק טעים ובריא ובגודל הנכון והמתאים לילד ולהם .ניתן למצוא בשוק גם מגוון רחב של מוצרים הנמכרים באריזה משפחתית הניתנים לסגירה חוזרת .בדרך זו ,כל בני המשפחה יכולים ליהנות מכמות המוצר המתאימה להם באותו הרגע ,לסגור ולשמור על טריות המוצר גם להמשך. קרן :היום יותר מתמיד ניכרת מודעות לרכיבים בריאים יותר ,מודעות זו הולכת וגוברת גם בקרב ציבור ההורים וגם בקרב ציבור הילדים .סוכריית צ'ופה צ'ופס לדוגמא ,מכילה מחית פרי ו 0%-שומן .מעבר לכך ,מוצרים ממותגים של כוכבי טלוויזיה זוכים להצלחה רבה ,בעיקר כשמדובר במוצרי ילדים ומותגים שזוכים לתמיכה פרסומית הופכים לנחשקים ולפופולאריים בקרב קהל הצרכנים הצעיר . אלו התאמות צריך הקמעונאי לעשות בחנותו כדי להתארגן למגמות ושינויים אלו בנק' המכירה? קרן :רצוי כי בכל חנות יהיה אזור המיועד למוצרי ילדים .לצד זה כמובן שיש לתת דגש רב על נראות ,צבעוניות ,מיקום המוצרים בגובה עיני הילד והתאמה לעולמות התוכן של הילדים .נכון להציב בחנויות "בלוקים" של מותגים ובכך לחזק את המותג המוביל .כמו כן ,בחירה של אזור ייעודי ,נמוך ובאזור הקופות -תייצר אצל הילד ענין בעת ההמתנה בתור ותתרום לגידול במכירות. אפרת :המעבר לאורח חיים של ארוחות קטנות וחטיפים לאורך כל היום ,דורש היערכות מחודשת של הצרכנים וחיפוש פתרונות מגוונים ויצירתיים לארוחות קטנות וחטיפים בריאים ,טעימים ומפנקים .לדעתי קמעונאי אשר יתחבר למגמה ויספק אזורים בחנות אשר יציגו סוג כזה של מוצרים שמרכיבים ארוחה קטנה או יכולים להוות חטיף קטן לנשנוש בין הארוחות ,ירוויח. 22
קופה רושמת גליון 2014 184
איך אתם (כחברה) מתכננים את הפעילות השנתית לאור כל אלו? אפרת :מונדולז שמה לנגד עיניה את הצרכן וצרכיו ומתכננת את ההשקות של המוצרים החדשים והפעילויות השיווקיות בהתאם .לדוגמא, בחבילת אוראו משפחתית ניתן למצוא 4חבילות אישיות שמכילות כל אחת מנת צריכה של 4עוגיות המתאימה לילדים .ניתן למצוא גם חבילות אוראו אישיות של 66גרם המכילות כל אחת מנה מדודה של 6עוגיות כך שגם הקטנים וגם הגדולים יכולים ליהנות מנשנוש טעים ומפנק .במותג מילקה אנו מציעים מגוון שוקולדים וחבילות עוגיות משפחתיות עם סגירה חוזרת המאפשרת לכל אחד מבני המשפחה ליהנות מפינוק טעים ולהשאיר גם משהו למחר ...גם השנה נמשיך לחדש ולרגש את הצרכן ולהיענות לצרכיו. קרן :בליימן שליסל מקפידים לשמור על מותגים מתוקשרים ,מוערכים ונחשקים .אנו עוקבים באופן קבוע אחר מגמות וטרנדים המאפיינים את השוק ונותנים לכך מענה בזמן אמת -יש לזכור כי מדובר בשוק המשתנה בקצב מהיר .ברמה האסטרטגית -אנו שומרים על חדשנות מוצרית ודינמיקה בתוך המותג ,תוך הקשבה לצרכים של לקוחותינו
אופן ההכנה:
לות פתי בר ( 500גר')
חנים בבלנדר שתי חבי * טו עד שמתקבל "חול". 100גר’ שוקולד, * בסיר קטן ממיסים יחד :סוכר 60 ,גר’ חמאה, פות כוס ורבע חלב 5 ,כפית קפה נמס ,כף רום. כף שוקולית ,חצי כ לשפוך על הביסקוויטים אחר שהתערובת נמסה, *ל ולערבב היטב. ד ומחדירים "הפתעה" * יוצרים מהעיסה כדורי שוקול/סוכריית עדשים /קליק/ כדור השוקולד :אגוז לתוך דובדבן. דורי השוקולד כשעתיים. * מקפיאים את כ (חלב ,מריר או לבן). מיסים 100גר’ שוקולד *מ ולד (ניתן לתקוע קיסם טובלים את כדורי השוק * וכריה בכדור השוקולד). או מקל של ס לפני שהשוקלד נקרש. * אפשר לעטר ולקשט
בתאבון )-:
כדורי שוקולד עם הפתעה לא רק לילדים!
הים בעיה מז ק שלכם? ס בע עצרו! ר עקב צפרי
אומרים שילדים קטנים מביאים עימם אתגרים קטנים וילדים גדולים מביאים עימם אתגרים גדולים יותר .מסתבר שאמירה זו נכונה גם בעסקים .בכתבה הבאה ננסה להבין מה הדרך הנכונה להתמודד עם האתגרים של עסק מתבגר וכיצד תוכלו לתת לעסק שלכם לגדול נכון.
ב
בעלי עסקים רבים נוהגים לחגוג את תחילת פעילותם העסקית באירוע פתיחה עם מוזמנים שונים :משפחה, חברים ,שותפים עסקיים וקהל לקוחות פוטנציאלים.
לאותם בעלי עסקים ,החגיגה הזו מסיימת את שלבי ההכנה להקמת העסק ,שלבים שבהם בעל העסק תיכנן כיצד העסק יראה ,איזה מוצרים ושירותים הוא יספק על מנת להפוך את התכנון למציאות וזאת תוך השקעת זמן וכסף .במקביל לסיום שלבי ההכנה מסמלת החגיגה הזו את תחילת הפעילות העסקית, פעילות שצפויה להניב לבעל העסק רווחים שמהווים תמורה להשקעה שבוצעה בשלבי התכנון.
כמתבונן מהצד ,המחשבה הזו שהפעילות העסקית צפויה להניב תמורה מהרגע הראשון דומה למחשבה שחגיגות הברית עם הולדת הבן מסיימות את תקופת התכנון וההשקעה בזמן ההיריון ,ומעתה והלאה הילד ידאג לעצמו .ברור לכולם שאין כך הדבר ,הקמה של עסק ,אכן דומה לגידול ילדים ישנו שלב של תכנון והשקעה וישנה לידה וכשם שאנו לא משאירים את ילדינו לגדל את עצמם כך גם אין להשאיר את העסק החדש להפעיל את עצמו. בשנים הראשונות ,העסק ובעליו זקוקים להכוונה במגוון רחב של תחומים וייעוץ במגוון רחב של נושאים אשר בהם נדרש לקבל החלטה ולפעול. הגירויים החיצוניים הם רבים ואינסופיים וגיבוש המודל העסקי המתאים הינו תהליך שלוקח זמן .בתוך התהליך הזה חווים בעלי עסקים תחושת בלבול וחוסר שליטה. לאחר שהמודל העסקי מתגבש ,הסדר והשליטה חוזרים לחייו של בעלי העסק ופעולותיו היומיומיות נעשות מתוך הבנה של התמונה הרחבה יותר ,יכול בעל העסק להתמודד עם המשימות השוטפות שמרכיבות את ניהול העסק הכולל כך ,אט אט ,העסק גדל .וכשם שהמשפט“ .ילדים קטנים אתגרים קטנים ,ילדים גדולים אתגרים 24
קופה רושמת גליון 2014 184
גדולים” נכון ,כך הדבר גם בעסקים .המורכבות בניהול עסק עם חמישה עובדים גבוהה יותר מהמורכבות בניהול עסק עם עובד אחד בלבד ,המורכבות נובעת מריבוי המשימות והמגוון הרחב שלהן. אז מה עושים כאשר חוזרות להן תחושות של בלבול וחוסר שליטה, שמלוות את תהליך הגדילה? להלן 5טיפים לעסק המתבגר: •קבלו את תהליך הגדילה בהבנה ,הפיקו את המירב מכל יום ותנסו לחוות את הגדילה כשם שחווים חוויות לימודים .מחר אני אדע יותר. •סוף מעשה במחשבה תחילה ,תהליך התכנון נכון גם בעת הקמת העסק וגם לפני ביצוע שינויים בעסק .דף ועט ,אקסל ואף תכנית עסקית .כל אלו כלים לתכנון. •זכרו מטרת העסק היא לייצר רווחים .בחנו את תוצאות הפעילות העסקית שלכם לפחות שלוש פעמים בשנה .תנו לעצכם ציון ונסו לשפר. •התייעצו! שאלו! קראו! בעולם ישנם מיליונים רבים של בעלי עסקים כמוכם .מה שקורה לכם קרה כבר לאחרים ,נסו ללמוד מהם ולחסוך לעצמכם את החוויה ב“ללמוד על בשרך”. •מזהים בעיה ,עצרו! בעלי עסקים רבים מבינים שמשהו אינו מתנהל כשורה ואינם עוצרים להתבונן ולתקן .ולעיתים אף עושים מאמץ רב יותר באותו הכיוון ובכך מעמיקים את בעייתם. אז עצרו ,התבוננו ופעלו לשינוי הכיוון.
הכותב :צפריר עקב ,הינו מנכ”ל חברת עין צופיה ייעוץ כלכלי, המספקת שירותי ייעוץ כלכלי וניהול כספים לעסקים ולפרטיים. לפניות office@ayintzofia.co.il :טלפון.073-2805566 :
קופה רושמת גליון 2014 184
25
נוכחות ניהולית בעסק שלכם, זה לא משחק ילדים! אביבית שלומוביץ
נוכחות ניהולית הינה תיאוריה מתחום החינוך וההורות והיא מיושמת גם כמודל ניהולי בארגונים ,המסייע להתפתחות העובדים .בכתבה הזו נבין מהי נוכחות ניהולית ,מה הקשר לנוכחות שלנו בחיי ילדינו ונפרוט כלים מעשיים להגברת נוכחות ניהולית עם העובדים.
ק
ורה לכם שאינכם יודעים מה העובד שלכם עושה או היכן הוא נמצא? האם אתם באמת יודעים מה עובר עליו? ומה לגבי ניהול עובדים מרחוק? האם אתם מצליחים לנהל אותם לשביעות רצונכם? חשבתם על זה שבזמן שאתם עובדים אתם לא באמת יודעים מה הילדים שלכם עושים והיכן הם נמצאים? ומה קורה אם אתם מנחים את הילד שלכם לעשות משהו אחד אך בן/בת הזוג שלכם אומרים אחרת בפניו? ככל שיש יותר "חורים שחורים" כאלו הנוכחות ההורית או הניהולית שלכם מצטמצמת משמע -מבחינת הילד -ההורה לא ממש קיים, ומבחינת העובד -המנהל חסר השפעה או משמעות כלפיו .בכתבה הזו נבין מהי נוכחות ניהולית, מה הקשר לנוכחות שלנו בחיי ילדינו ונפרוט כלים מעשיים להגברת נוכחות ניהולית עם העובדים.
מהי למעשה נוכחות ניהולית? נוכחות ניהולית הינה תיאוריה מתחום החינוך וההורות והיא מיושמת גם כמודל ניהולי בארגונים .כידוע, הנוכחות ההורית בתחילת הדרך משמעותית ביותר להתפתחות הילד .כמו בהורות ,כך גם בניהול ,לנוכחות המנהל בחייו של העובד קיימת חשיבות גבוהה והוא יכול לתרום להתפתחות חיובית של העובד בסביבת עבודתו מקצועית ובינאישית .כמובן שלעובדים חדשים או כאלה המתקשים יש לדאוג לנוכחות גבוהה יותר מאלו בעלי הניסיון. הילדים שלנו לא יכולים לגדול ולהתפתח ללא מזון ,שינה וסיפוק צרכים רגשיים כמו חום ואהבה, שייכות ,קבלה וכד' .על אותו משקל ,העובד חייב לדעת ולהרגיש שהוא תחת חסות ,קרי - מעטפת הגנה הכוללת ליווי ,פיקוח והדרכה מתמשכים ,רציפים ועקביים של המנהל. במקומות בהם אין נוכחות נוצר "ואקום נוכחות" ,חוסר נוכחות שמובילה לתופעות בלתי רצויות (תב"ר) .למשל :ילדים שאינם מכבדים את ההורים שלהם ,מזלזלים, מתחצפים ,לא מכבדים את כללי ההתנהגות בבית ,ובעולם הניהולי -איחורים, חוסר רצון לבצע משימות ,חוסר רצון לעסוק במכירות או שירות ,הונאות ,דיווחים לא מדויקים לביצוע משימות ,התעלמות מהנחיות ועוד.. סמכות נוכחת נפקדת משמעה הורה שאינו נוכח בחיי הילד ,הוא בד"כ לא בבית ,נמצא בעבודה "מביא משכורת "...או לחילופין "נוכח לכאורה" ,נמצא שם פיזית אבל לא באמת :הורה שנמצא עם הילד בשעות הערב ,אך כל הערב עסוק בטלפון ,במחשב והילד רואה טלוויזיה כל הערב. איש מכירות שאני מלווה אמר לי" :הוא מנהל אותי מהמשרד .הוא לכאורה המנהל שלי והוא נמצא שם אבל אני לא מרגיש אותו ,לא רואה אותו ,הוא לא יודע מה עובר עליי רק מתקשר לשאול כמה מכרתי היום או לדעת סטטוס של עסקאות מסוימות שבאחריותי ."..במקרים אלו איכות הנוכחות ירודה והיא שווה למעשה לחוסר נוכחות -שוב מצב של ואקום בנוכחות ושוב הזדמנות להופעתם של תופעות בלתי רצויות. תופעה נוספת בהקשר זה ,הפוגעת בנוכחות הניהולית היא "דליפה במקור הסמכות" -מנהל אחד מעביר הנחיה מסוימת ומנהל נוסף מנחה אחרת .פיצול סמכויות מסוג זה חייב להיעצר שכן חוסר רצף ואחידות בין המנהלים/ההורים יוצר שוב ואקום ניהולי. השאלה המרכזית שעלינו לשאול את עצמנו כמנהלים היא האם אנחנו נוכחים? כמה זמן אנו נוכחים? ואם אנחנו נוכחים -מה איכות הנוכחות שלנו?
נו רה אדומה
26
ה
נ
הא ור דומ
קופה רושמת גליון 2014 184
כלים מעשיים ליישום נוכחות ניהולית •סבב בוקר טוב. •לתת לעובד פידבק און ליין/משוב בזמן אמת. •שולחנות עגולים :ביצוע מפגשים תקופתיים לצורך שיפור תחום מסוים וחיזוק הקשר בין הנהלה לשטח. •מדידת עובדים באופן קבוע.
•שגרות ניהול :קיום ישיבות צוות ,ניתוחי אירוע, מפגשי העשרה ,הדרכות ,גיבוש. •סקר שביעות רצון פנימי בחברה/במחלקה, כולל משוב אנונימי על המנהל. •המנהל מבצע תצפית פסיבית על התנהלות העובד (עם לקוח/ספק/צוות).
הכותבת :אביבית שלומוביץ ,יועצת ארגונית .M.Aבעלים ומנכ"ל חברת ת.נ פתרונות -פיתוח ארגוני והדרכהwww.tenpitronot.com .
מקסימום תרוויחו: כל הסודות למיקסום הרווח בעסק שלכם! יגאל ספיר
כולנו רוצים להרוויח בעסק ,השאלה מה הדרך הנכונה והמהירה לעשות את זה. בכתבה הבאה נחשוף בפניכם שיטה פשוטה ומהירה למקסום הרווח בעסק שלכם.
כ
שאנו שואלים את עצמנו מהי המטרה המרכזית לקיומו של העסק שלנו ,בדרך כלל התשובה תהיה זהה - להרוויח .אבל ,האם אנו באמת מנסים למקסם את הרווח של העסק שלנו ?
אז מה עלינו לעשות על מנת למקסם את הרווח של העסק שלנו? ברצוני להציע שיטה פשוטה ומהירה למיקסום הרווח של העסק שלנו .ניהול של עסק מורכב משילוב של ארבעה גורמים :תמחור והמחרה ,קניות והכנסות ,תזרים מזומנים והוצאות עובדים. הבסיס של השיטה הם אחוזים קבועים בין המשתנים השונים: •אחוז עלות ממוצע ליחידת מוצר -מחיר הרכישה של מוצר חלקי מחיר המכירה שלו ללקוח •אחוז עלות גולמית -סכום הקניות חלקי ההכנסות •אחוז תזרים מזומנים גולמי -היחס בין סכום השקים לספקים ובין צפי ההכנסה •אחוז עלות עובדים -היחס בין משכורות העובדים לבין ההכנסה הלב של השיטה הוא “האחוז האופטימאלי” :אחוז קבוע בין כל המשתנים .האחוז האופטימאלי הוא היחס שאם נשמור עליו, נוכל להביא את העסק שלנו למקסימום יעילות וכתוצאה מכך, למקסימום רווח. ניתן דוגמא של עסק בתחום קמעונאות המזון :בדרך כלל אחוז העלות הממוצע של המוצרים בחנות יהיה ( 75%כלומר רווח גולמי של .)25%היחס הזה נקבע על בסיס מספר פרמטרים כגון: האסטרטגיה של העסק ,הוצאות קבועות ,מחירי המתחרים ,תנאי הסחר מול הספקים ,צרכי הבעלים ועוד .היחס הזה מאפשר רווח סביר לעסק .המספר הזה נקרא“ :היחס האופטימאלי”.
עכשיו ליישום בפועל: ראשית ,העלות הגולמית :במהלך החודש והעבודה השוטפת עלינו לשמור כי היחס בין הקניות להכנסות יהיה בסביבות .75% אם האחוז גבוה יותר ,עלינו לצמצם הקניות ,אם הוא נמוך יותר אנו יכולים לקנות יותר. בתזרים המזומנים הגולמי עלינו לשמור כי היחס בין סך השקים העתידיים שאנו מוציאים לספקים לבין צפי ההכנסות שאנו צופים באותם החודשים ,גם הוא יהיה בסביבות ,75%התאריך וסכום סך השקים יהיה תלוי בצפי ההכנסות לאותה התקופה. אחוז הוצאות עובדים אמור להיות בין 7ל ,10% -תלוי במספר מחלקות השירות שיש בחנות .גם אחוז זה יכול להיקבע ביעילות על בסיס יחסים בין הכנסות המחלקה הספציפית להוצאות העובדים של אותה המחלקה. במידה ובפועל אחד המשתנים לא יעמוד ביחס הזה נוכל במהירות לנסות להבין את הסיבה לכך :שינוי במלאי ,פחת ,חוסר יעילות, שינויי מחירים של הספקים או חוסר סדר בעסק .לאחר שאיתרנו את הסיבה לפער אנו יכולים לטפל בעניין במינימום זמן. “אלסר” פיתחה אפליקציה על בסיס השיטה .ProfitMaker - האפליקציה מסוגלת להתממשק למרבית תוכנות הניהול הקיימות כיום ומאפשרת יישום בפועל של השיטה במהירות וביעילות. לקריאה מפורטת יותר על אפליקציית ProfitMakerניתן לבקר באתר “אלסר”www.elsarfood.com :
בהצלחה!
הכותב :יגאל ספיר ,מנכ”ל אלסר -יזמות ויעוץ לעסקי מזוןwww.elsarfood.com , 28
קופה רושמת גליון 2014 184
איך להתגרש מהשותף העסקי שלך ולהישאר בחיים?
עו"ד אדיר זאבי מה כדאי לעשות כשבוחרים שותף עסקי ואיך תוכלו להתגרש ממנו בשלום? הכל על "הסכם בין שותפים" -ההסכם שיכול לחסוך לכם כסף והרבה עוגמת נפש.
א
ומרים שבחירת שותף עסקי משולה לבחירת בן/ בת זוג .ממש כמו בחיים ,יש שותפים ש"מתחתנים" באושר ועושר לכל החיים ויש כאלה שמחליטים לפרק את העסק לאחר זמן מה .כשאתם מקבלים החלטה "להתחתן" עם שותף עסקי ,חשוב שתסדירו את מערכת היחסים ביניכם בהסכם שותפות.
אז ,ראשית ,בוא נבין -מהו הסכם בין שותפים? הסכם בין שותפים /מייסדים /משתפי פעולה אמור להסדיר את מערכת היחסים בכל אחד משלבי העסק ,כך שבכל שלב ושלב יהיה ברור מהן זכויות וחובות השותפים ,ובעיקר בשלושה שלבים עיקריים :הקמה (מה כל צד מביא) ,ניהול שוטף (תפעול העסק וקבלות החלטות בחיי היומיום של העסק) וסיום היחסים למקרה שיחליטו השותפים להיפרד (קביעה מושכלת מראש מה יקרה בעת פירוק השותפות -מי נשאר עם מה). על מנת להמחיש את החשיבות בעריכת הסכם בין שותפים ,אתן דוגמה אמיתית (השמות האמיתיים שמורים במערכת) .משה ודוד היו חברי ילדות ועוד בצעירותם השתעשעו ברעיון של התעשרות ממכירת חומוס בפיתה .בשנת 2010 החליטו השניים להגשים את הפנטזיה ולהקים חומוסייה במרכז הארץ .השניים ערכו הסכם שותפות שהגדיר בצורה מפורטת את תפקידי השותפים ,את הנהלת השותפות וסמכויותיה, חלוקת הרווחים ועוד נושאים חשובים הקשורים בניהול היומיומי של החומוסייה.
העסקית המשותפת ,הייתה נכונה ומשתלמת .בהקשר זה יצוין לטובה המנגנון שהוגדר על ידי השניים ונוסח באופן שיסדיר את הפירוד בין השותפים כאשר היחסים יעלו על שרטון ולא ניתן יהיה עוד להמשיך ולקיים את החומוסייה במשותף. חברינו ,משה ודוד ,החליטו להביא את היחסים לכדי סיום ,תוך שמשה הציע לרכוש את חלקו של דוד בחומוסייה (מנגנון ,)BMBY בתמורה לסכום של לא פחות מאשר !₪ 250,000 לסיכום " -סוף מעשה במחשבה תחילה" .למזלם ,השכילו משה ודוד להסדיר מראש את מערכת היחסים ביניהם בהסכם שותפות המגדיר את השותפות כל אחד משלבי קיומה ,החל מהקמתה ועד לפירוקה בהסכמה .אז לפני שאתם מחליטים לייסד את השותפות הבאה שלכם ,השקיעו זמן וכסף בהתייעצות עם מומחה בעל ניסיון משפטי בתחום הרלוונטי ,אשר ייקח אתכם יד ביד ויערוך עבורכם הסכם ברור ומנוסח היטב ,זאת לצורך הבהרת היחסים בכל שלב ובעיקר בשלב שבו סיום מחליטים הצדדים "להתגרש". הדבר יביא לחיסכון ניכר במשאבים ובכסף.
החומוסייה הוקמה והמכירות היו בשיאן .משה ודוד מכרו מאות פיתות מידי יום ומשכו משכורות גבוהות במיוחד מידי חודש .דוד טוען שבשיא הרוויח כל אחד מהשותפים ₪ 20,000בחודש ,שווה -לא? אך ,מסתבר שלא הכל היה ורוד ,עם הזמן החלו לצוץ מחלוקות עסקיות מעל פני השטח והשניים החליטו להיפרד. בדיעבד הסתבר ,כי החלטתם מראש של משה ודוד לנסח הסכם השותפות בתחילת דרכם ** אין לראות באמור לעיל משום ייעוץ /תחליף לייעוץ משפטי ואין להסתמך על האמור בטרם היוועצות עם עו"ד הבקיא בתחום.
הכותב -עו"ד אדיר זאבי ,מייסד ובעלים של משרד "אדיר זאבי ,משרד עורכי דין" ,המתמקד במשפט מסחרי-עסקי ,מקרקעין ונדל"ן.
קופה רושמת גליון 2014 184
29
19-23אוקטובר 2014
פריז נורד ווילפינט ,צרפת
SIAL, PARIS 2014
תערוכת החדשנות הבינלאומית למזון ומשקאות חוגגת יובל התערוכה תיערך השנה בפריז ,צרפת בתאריכים 19 - 23אוקטובר 2014 כל המגמות והמוצרים החדשנים בעולם במפגש אחד! השנה צפויה השתתפות שיא של למעלה מ 6,000-מציגים* ו 150,000-מבקרים מ 200-מדינות שונות.
מהרו והירשמו!
דיל מיוחד לקוראי 'קופה רושמת' -קוד להנחה “”kupar מיועד למנהלים בחברות ,ברשתות השיווק ולבעלי עסקים קמעונאים חבילות החל מ 788$ -לאדם בחדר זוגי החבילה כוללת :טיסת אל-על ישירה לפריז 4 ,לילות בבית מלון לפי בחירה* כולל א.בוקר, שירות העברות מהשדה למלון ביום ההגעה וחזרה מהמלון לשדה.
לפרטים נוספים והזמנות פנו לפיירוטל וציינו את קוד ההנחה”kupar“ : info@fairotel.co.il ,03-5269982
המחיר תקף ל 50-המזמינים הראשונים ,למזמינים הבאים המחיר על בסיס מקום פנוי -כל הקודם זוכה החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים בכל עת ועל פי ראות עיניה מתוך רשימת מלונות ברמה תיירות כל משתתף יקבל אישור על השתתפותו בתערוכה מקצועית ,הוצאה מוכרת לצרכי מס.
קמעונאים מעידים מהשטח אושרת אלקובי ,הממתקית של נוני, חנקין 98חולון: מאז שהתחלנו לעבוד עם הקופה של אומגה אנחנו מרגישים התייעלות אמתית בעסק .יש פחות תורים והקופאית עובדת מהר יותר .הלקוחות שלנו מקבלים פירוט ברור של המוצרים בחשבון והם גם יכולים לשלם תשלומים שונים כגון ארנונה וחשבון חשמל בזכות תוכנה מיוחדת שיש בקופה .זה עוד שירות שאנחנו יכולים להעניק ללקוחות שלנו .השירות של אומגה מצוין ,הם זמינים ,24/7תמיד עונים ויכולים לטפל בבעיות בשליטה מרחוק .אני ממליצה גם לעסקים נוספים לעבוד עם הקופות של אומגה. אורן עבדי ,רשת פיצה שמש ,רחוב תרצה 5מרום נווה: אני עובד עם הקופה של אומגה כבר שנתיים ולמעשה מדובר מיום שפתחתי את החנות .העבודה עם הקופה מאוד נוחה ויעילה גם לי וגם לעובדים שלי .השירות של אומגה מעולה ובמידה ואי אפשר לפתור את הבעיה בטלפון הם מגיעים במהירות לחנות ומסדרים את הבעיה. אני ממליץ גם לאחרים לעבוד עם הקופה של אומגה. אייל רוטנברג ,הבית של פיסטוק ,רחובות: אני עובד עם הקופות של אומגה כבר שלוש שנים ,עוד כשהיה לי סניף אחד .האמת ,יש להם קרדיט גדול על זה שפתחתי שלושה סניפים .בזכות הקופות שלהם התחלתי לעבוד עם אשראי ,עובדה שהעלתה לי את המכירות ב .20%-חוצמזה כל נושא המלאי ,העברת הסחורות בין הסניפים והכנסת מוצרים חדשים לסניפים קל ,פשוט ונוח .השירות של אומגה פשוט מעולה ויש להם תמיכה . 24/7אני ממליץ בחום לעבוד עם הקופות של אומגה.
איש דתי מאמין הולך בג'ונגל .פתאום רואה אריה שמזנק לעברו ומתכונן לטרוף אותו .האיש מוציא תהילים ומתחיל להתפלל .לפתע רואה האיש שגם האריה מוציא תהילים... שואל האיש" :למה אתה מוציא תהילים?" עונה האריה" :ברכת המזון"...
בדיחות
ילד בוכה לאמא שלו ואומר לה" :אמא אני רוצה שתספרי לי סיפור לפני השינה ."...האמא עונה לילד" :מאמי שלי כבר 2בלילה ,עוד מעט אבא יבוא ויספר סיפורים לשנינו”.
קופה רושמת גליון 2014 184
31