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OCTUBRE 2021
DISTRIBUCIÓN Amadeus reflexiona sobre la senda del NDC
“P
ara analizar en qué punto se encuentra el sector con respecto a NDC, hemos preguntado a algunas aerolíneas, agencias de viajes y empresas más influyentes de todo el mundo”, explicó Ángel Gallego, vicepresidente ejecutivo de Distribución de Viajes de Amadeus. “Les hemos consultado sobre el grado de preparación para NDC, las oportunidades que ya les está ofreciendo, los obstáculos que quedan por superar y cómo creen que cambiará el sector de los viajes como consecuencia de ello”, agregó el ejecutivo. “En el documento ‘NDC and the Path to Industrialization’ queda claro que no
En el informe “NDC and the Path to Industrialization”, Amadeus reflexiona sobre el desarrollo de esta nueva tecnología y lo que falta para su popularización.
hay dos aerolíneas o vendedores de viajes iguales. Con NDC, cada uno está encontrando su propia manera de diferenciarse del res-
to y de satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Pero hay un factor que los une a todos. Y es la colaboración para impulsar al sector”, detalló Gallego. Empresas como British Airways, Allianz, Deloitte, Volkswagen, CWT (Carlson Wagonlit Travel) y Flight Centre han aportado su testimonio y su visión.
ALGUNAS CONCLUSIONES ¿Qué le falta a NDC (New Distribution Capability) para ser una tecnología masivamente adoptada por el sector turístico?, podría ser el interrogante punto de partida de la investigación de Amadeus. Desde el inicio del trabajo, la em-
presa de tecnología es optimista: “Ahora, en 2021, hay muchas razones para estar entusiasmados con la creación de NDC y su impacto tangible en un futuro próximo. Las aerolíneas están comenzando a ofrecer nuevos paquetes de productos diferenciados y mejores tarifas, cada vez más basados en información contextual más rica; los vendedores de viajes de todo el mundo ahora comienzan a realizar reservas de NDC, con herramientas que brindan acceso a ofertas de aerolíneas”. “La aerolínea ahora puede reconocer a los viajeros frecuentes que reservan a través de vendedores de viajes habilitados para
