Másincentivos – Por Alejandro Verzoub

19 Tips para ser Más Efectivos

al participar en una Expo

Por Gastón Ramos

1. Analiza cuidadosamente antes de decidir en qué Expo o Feria vas a participar. No todas las Expos son para todos los destinos o empresas, ubica tu especialidad.

2. ¿La Expo que te interesa, atrae un número importante de visitantes de tu mercado objetivo? ¡Investiga!

3. Programa tu participación con la suficiente anticipación, al menos 12 o 18 meses previos al evento, elabora un cronograma detallado, y asigna responsables.

4. Elabora una lista muy precisa de tus objetivos: Cuántos leads quiero, cuántos contactos deseo establecer, sólo quiero presencia de Imagen o dar a conocer nuevos productos o servicios turísticos.

5. Pregunta. Los organizadores de las Expos cuentan con información estadística que siempre te será de mucha utilidad, como: Preferencias de visitantes, oferta de servicios, perfil de visitantes, derrama económica y negocios generados.

6. Si vas asistir a una Expo por primera vez, es importante que visites otros eventos similares, toma nota qué hacen los expositores “exitosos” y los “mediocres”. Aprende las mejores prácticas. 7. Cuando estés atendiendo a un prospecto en tu stand, contagia el entusiasmo y pasión que sientes por tu destino, producto o servicio, no te inhibas, se tan efusivo como lo sientas.

8. Bendito sea Pareto, los mejores Expositores son los que escuchan un 80% y hablan un 20%. “Selling is not telling is listening”.

9. No acoses a tus prospectos, hay que ser Preciso, Conciso y Macizo, y nunca Confuso, Profuso y Difuso.

10. Recuerda que estás en un aparador, no sabes quién te está observando, compórtate profesionalmente, habla mesuradamente, tu vestuario debe de ser apropiado. Lo primero que estás vendiendo son “buenas impresiones”.

11. Por favor: No comida, No bebida, No “chacoteo”, No teléfono.

12. ¡Solo(a) no puedes! Una Expo es muy agotadora, evita pasar largas jornadas atendiendo el stand tú solo(a), pero “ojo” tampoco es Romería, no es recomendable tener el stand lleno de colaboradores sin hacer nada.

13. Capacita a tu staff. En ocasiones nos encontramos a personal con poco conocimiento del destino, producto o servicios que están promoviendo. 14. Discrimina. ¡Si discrimina! realiza preguntas que te permitan saber si el prospecto realmente lo es, o si sólo va por un “llaverito”. Si crees que estás perdiendo el tiempo, no dudes en cortar amablemente la conversación.

15. La memoria es “infiel”. Unas notas al reverso de una tarjeta de presentación no serán suficientes. Prepara tu “leadcard” con el formato que más cubra tus necesidades de seguimiento.

16. Se amable con todos. No olvides que el Ejecutivo Jr. de hoy, puede ser el Big Boss mañana.

17. ¡Lee! Para algo existe el manual del Expositor.

18. “Usa” a tus visitantes:

I. Vuelve amigos a tus visitantes II. Vuelve clientes a tus amigos III. Y después… IV. ¡Vuelve vendedores a tus clientes!

19. Y el seguimiento… ¿qué rayos es eso?

No te puedo garantizar que siguiendo estas sugerencias vas a arrasar con el mercado, pero si te aseguro que tus resultados serán mucho más exitosos, y tu ROI, se verá sensiblemente afectado positivamente.

¡Mucha suerte!