Xp100 fr lowres by LEO bvba

L e m a g a z i n e d e l a c o m m u n i c a t i o n l i ve e t d e l ’ eve n t m a r ke t i n g Trimestriel Juillet – août – septembre 2017 Bureau de dépôt: Gand X – Agrément: P904117

La parole aux pionniers

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EXCLUSIVE EVENT FOR SAMSONITEâ&#x20AC;&#x2122;S TOP MANAGEMENT WORLDWIDE!

THE FINISHING TOUCH BY

L’édito de…

Jean-Paul Talbot - Managing editor

CHERS LECTEURS, Ce 100e numéro inaugure un sérieux tournant dans l’histoire de notre média. Au-delà du symbole, il signifie aussi plus de 20 années de présence dans le secteur de l’événementiel B2B, belge surtout, et étranger accessoirement. Il n’y avait bien entendu rien de plus logique dans ce numéro que de donner la parole à une série d’acteurs qui, à l’époque de ‘nos’ débuts, faisaient eux aussi ‘leurs’ débuts dans ce métier. Et quels débuts… Dans les années ‘90, l’événementiel B2B naissait sur les cendres de nouvelles lois européennes qui enterraient la publicité pour le tabac et l’alcool. Faute de pouvoir faire de la publicité, les annonceurs de ces secteurs ont cherché de nouvelles pistes de promotion. Les premières actions ‘live’ ont ainsi vu le jour – ou plutôt la nuit – dans les lieux branchés, d’abord à Bruxelles puis très vite dans le reste du pays. C’était l’époque des Lucky Strike Message Parties, des ‘Before’ de Bacardi, des premières formules VIP autour des circuits de Formule 1 où la majorité des écuries battaient un pavillon de cigarettier, des soirées de l’une ou l’autre marque de champagne organisées dans les discothèques... Etcetera etcetera. C’était l’époque des C&CB, Concept+, Any Performance, KCom, et bien d’autres. Certaines ont disparu, d’autres ont changé de nom, et d’autres encore ont fusionné pour passer du rang de pionnier à celui de valeur sûre, et ce à grands renforts de remise en question, de créativité renouvelée, d’adaptations et, souvent, de passages de relais. Car en 20 ans, le marché de l’événementiel B2B a complètement changé. Digitalisation, multiplication du nombre d’agences, professionnalisation des annonceurs, nouvelles technologies et, oui, quelques crises financières et économiques, ont profondément et immuablement fait évoluer ce secteur, qui est à présent complètement entré dans l’ère du partage, des réseaux sociaux et reste constamment à l’affût de cette innovation technologique qui risque de tout changer du jour au lendemain. Si les temps ont bien changé, les valeurs fondamentales de l’événementiel n’ont pas changé: écoute du client, créativité mise au service des besoins de l’annonceur, veille technologique et élargissement des compétences internes sont toujours à la source d’une bonne opération de communication live. Mais que dis-je… Pour ce 100e numéro, nous avons interrogé une trentaine de patrons d’agences qui en parleront nettement mieux dans cette édition un peu spéciale. Et ce, avant de continuer dans notre édition d’automne avec des interviews de patrons un peu plus jeunes, aux points de vue tout aussi intéressants. Excellente lecture et… excellentes vacances! JP Talbot

Colophon COUVERTURE - Istock EXPERIENCE MAGAZINE Experience, le magazine Benelux de l’organisateur d’événements et du marketing événementiel. TIRAGE 7.000 exemplaires DIFFUSION Belgique, France, Luxembourg, et Pays-Bas (Nederlandse versie op aanvraag) FREQUENCE Trimestriel EDITEUR LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Liège Tél.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be EDITEUR RESPONSABLE Erik De Ridder edr@eventbox.be REDACTEUR EN CHEF Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be EQUIPE REDACTIONELLE Jacques Legros, Jeroen Coteur, Wim Vander Haegen,

Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele, Dimitri Van Moerkercke ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement. SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

PRODUCT MANAGER Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Drukkerij Hendrix (Geel) COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, The Corporate Traveller & Event Moods. ISSN Expédition Belgique Parution 4 x par an dans le BeNeLux et en France. Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117. E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

2x FREELANCE EXPO-/EVENTTECHNICUS

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voor exposeizoen oktober 2017 tem maart 2018

YOUR PARTNER IN LIGHT & AUDIOVISUAL TECHNOLOGY FOR EXHIBITIONS, EVENTS & MEETINGS

Uw uitdagingen: Je staat in voor montage en demontage van onze (overwegend) expoproducties. Je streeft hierbij naar een perfecte technische afwerking. Uw nevenactiviteit bestaat mogelijks uit het onderhoud van het materiaalpark.

A.S. TECHNOLOGY verzorgt de volledige technische ondersteuning - namelijk alle aspecten van licht, klank, beeld, trussing, rigging, stroom, doeken en podium - voor beurzen, meetings, productpresentaties en special events. Om de werking van onze firma verder uit te bouwen zijn wij op zoek naar volgende gemotiveerde medewerker:

Uw profiel: • Interesse en/of (werk)ervaring in klank- & lichtbranche. • Opleiding in één van hierna vermelde disciplines: elektrische installaties, elektriciteit, elektrotechniek, elektronica, rigging, licht, klank, video of evenwaardig door ervaring in de sector. • Zelfstandig een duidelijk omschreven opdracht kunnen uitvoeren. • Rijbewijs B en/of C (C is een pluspunt).

MEDEWERKER MET BOEKHOUDKUNDIGE ERVARING

voor maximum 2 dagen per week

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Uw uitdagingen: U staat in voor het inboeken van aankoop- en verkoopfacturen, het bijhouden van het kasboek, het versturen en opvolgen van herinneringen, enz… Kortom de algemene boekhoudkundige werkzaamheden. U volgt zowel klanten als leveranciers op en staat tevens in voor de voorbereiding van de BTW-aangifte en de balans. U werkt samen met het (extern) boekhoudkantoor. Uw profiel: • U genoot een opleiding (minimum A2 of A1/Bachelor) in een financiële of boekhoudkundige richting of kan een gelijkwaardige ervaring voorleggen. • Zelfstandig kunnen werken. • U heeft een praktische kennis van MS Office. • Indien u kennis heeft van WINGS is dit een pluspunt.

LEERCONTRACT ASSISTENT PODIUMTECHNICUS

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full-time

Uw uitdagingen: Je wilt uitgroeien tot een volwaardig vakman in licht, geluid, video en/of stroomdistributie. Uw profiel: • De bereidheid hebben om een theoretische bijscholing te volgen in een vormingsinstituut voor 1 dag per week (i.s.m. Syntra Vlaanderen). • Je voltijdse leerplicht voldaan hebben d.w.z. ofwel ten volle 15 jaar oud zijn en tenminste twee leerjaren van het secundair onderwijs (ASO, TSO, BSO) met volledig leerplan beëindigd hebben ofwel ten volle 16 jaar oud zijn. • Interesse en/of (werk)ervaring in klank- & lichtbranche. • Zelfstandig een duidelijk omschreven opdracht kunnen uitvoeren. • Ordelijk en nauwgezet kunnen werken. • Dynamisch en flexibel zijn. Neemt u één van deze uitdagingen aan? Dan moedigen wij u aan om contact met ons op te nemen. Sollicitatieformulieren kan U bekomen op ons secretariaat of via onze website.

2x FREELANCE AUDIOVISUEEL TECHNICUS

[M/V]

voor exposeizoen oktober 2017 tem maart 2018

Uw uitdagingen: Je staat, als allround technieker klank & video, in voor de technische kant van lopende presentaties & producties en verzorgt frequente permanenties in vaste auditoria. Je streeft hierbij naar een perfecte technische afwerking. Uw nevenactiviteit bestaat mogelijks uit het onderhoud van het materiaalpark. Uw profiel: • Interesse en/of (werk)ervaring in klank- & videobranche. • Je bent PC-vaardig (presentaties) en hebt beperkte lichtkennis. • Opleiding in één van hierna vermelde disciplines: elektrische installaties, elektriciteit, elektrotechniek, elektronica, rigging, licht, klank, video of evenwaardig door ervaring in de sector. • Zelfstandig een duidelijk omschreven opdracht kunnen uitvoeren. • Rijbewijs B en/of C (C is een pluspunt).

MEDEWERKER NAAIATELIER

[M/V]

voor enkele uren per week, kan ook als bijverdienste/gepensioneerde

Uw uitdagingen: Je staat in voor het onderhoud & herstellingen van doeken die gebruikt worden bij beurzen & events. Daarnaast houd je ook de doekenstock op orde. Uw profiel: • Ervaring met naaien & (ind.) naaimachine • Zelfstandig kunnen werken • Ordelijk en nauwgezet • Enthousiast en dynamisch • Flexibiliteit bij piekmomenten Dagen en uren te bespreken. (seizoensgebonden)

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Sommaire

INSIDE NEWS 009 EventNews

L’actualité de la scène événementielle belge

EVENT MANAGEMENT 022 Advertorial:Gagnez un appel d’offres grâce à l’assurance Quand vous répondez à un appel d’offres, ce que votre client examine, c’est ce qui vous différencie des agences concurrentes. Très souvent le risk management fait partie du processus d’appel d’offres et donne une valeur ajoutée à votre projet.

BEA 2017 023 Les BEA Catering Awards joliment mis en image

Le déroulement des BEA Catering Awards a été mis en image par B-Concepts, la société de Bruno Lambert, qui a réalisé un aftermovie très réussi.

025 Performances surprenantes et personnalisées

Cette année, le coup d’envoi de la cérémonie des BEA a été donné par un numéro de danse spectaculaire et surtout high-tech. Groovy Lights fait partie de l’offre de Move4Events.

027 Dernier retour sur les BEA 2017…

Épilogue de l’édition 2017, avec les réactions de quatre agences primées.

AGENCIES 031 Retour aux sources pour NewWorld

NewWorld est repassé aux mains de son fondateur, Wim Voss. Son plan est clair: renouer avec ses racines et proposer à nouveau flexibilité, efficacité et fun. Wim Voss partage avec nous son regard sur son passé et son avenir.

035 Cecoforma dévoile ses nouvelles ambitions

Michel Huvenne a rejoint l’agence Cecoforma. Combiné à l’acquisition récente de l’agence d’événements liégeoise

Dynamic Events, ce renfort permet au groupe de nourrir de nouvelles ambitions à l’échelon national.

039 La Live Communication gagne en crédibilité

Il y a cinq ans, Wouter Boits et Ken Koeklenberg s’étaient entendus pour fusionner les forces vives de Respect for Your Audience et GUAVA, et ainsi donner naissance à The OvalOffice. Ils souhaitaient réunir sous un seul et même toit les expertises du ‘live’ et de la ‘communication’.

EVENTS 043 Event Street: un showcase réussi pour le secteur

La seconde édition d’Event Street, lors de laquelle les cafés du quartier Saint-Géry à Bruxelles ont à nouveau été pris d’assaut par les agences événementielles, s’est une nouvelle fois soldée par une super soirée.

047 Bea World prépare sa 12e édition

Le Festival Bea World (ex-EuBEA) se prépare. Les candidatures sont ouvertes et les balises de l’événement, qui se tiendra cette année à Porto du 15 au 18 novembre 2017, sont déjà bien en place.

LOCATIONS 123 Le Faculty Club ouvre un espace high-tech flambant neuf pour des réunions innovantes et créatives

SUPPLIES

125 Le super coach Bielsa inspire 750 coaches belges

En mai, Marcelo Bielsaest venu donner un exposé devant 750 entraîneurs de football. Play AV a veillé à ce que Marcelo Bielsa puisse bénéficier du meilleur encadrement audiovisuel possible.

SPECIAL 049 La parole aux pionniers 053 Frank Anthierens: «L’événementiel n’est pas une science exacte» 054 Jean-Pierre Deschepper: «Je m’encouragerais à faire ce que j’ai fait» 055 Jean Dombrecht: «Asseoir définitivement la crédibilité de notre secteur» 057 Geert Vanoverschelde: «Osez montrer votre fragilité» 059 Danny Stevens: «Voir plus grand» 061 Patrick Parmentier: «Notre métier va devoir se réinventer de fond en comble» 063 Daniel Van Ruyssevelt: «Le monde technologique est un colosse aux pieds d’argile» 065 Hans Perquy: «Notre secteur a de belles années devant lui» 069 François De Jaegere: «Un secteur où il est difficile de penser à long terme» 071 Michel Culot: «Longue vie au secteur» 073 Guy De Schepper: «Il faut éviter ‘l’uberisation’ de notre métier» 075 Thierry Verhulst: «Désolé, mais la maison mère n’est plus d’accord» 077 Emmanuel Andries: «Être le moteur de rencontres qu’on n’oubliera pas, une expérience» 079 Steven Martin: «L’expertise est de plus en plus souvent remise en question» 081 Luc Petit: «On nous prend enfin au sérieux!» 083 Wim Voss: «La technologie a donné un énorme boost à notre métier» 085 Marc-Antoine Sauvage: «Donner de l’émotion aux gens est difficilement quantifiable» 087 Mich Van Aerde: «Il est temps de s’entendre sur les règles du jeu» 089 Didier Streel: «Il faut garder une capacité à se réinventer et à s’adapter aux circonstances» 091 Philippe Godard: «Croire en la pérennité de ce métier et investir sans craindre le futur» 093 Emmy Damiaens: «Poursuivre l’effort de professionnalisation» 095 Roland Bullman: «Une association des agences plus active, plus déterminée, plus marketée pour la valoriser elle et ses membres» 097 Koen Vanhove: «Commencez à organiser dès que vous en avez l’occasion» 099 William Tchang: «Fais confiance à ton imagination, à ton inventivité et à ta créativité» 101 Peter Veekmans: «Poursuivre l’innovation, la numérisation et l’entreprenariat socialement responsable» 103 Patrick Vermaerke: «Oser et passer à l’action» 105 Luc Trommelmans: «Glanez continuellement des connaissances et du savoir-faire» 107 WouterBoits: «Ne pas gaspiller son énergie» 109 Ghislain Belmans: «Lesswillbecome more» 111 Lut Wyers: «Nous nous sommes réinventés dans des temps difficiles» 113 Erik De Ridder: «Les BEA: la plateforme de la communication événementielle» 115 Piet Perneel: «Optimiser et partager l’expérience» 117 Chris Vanderweyen: «Etre différent et créer de la valeur ajoutée» 121 Michel Huvenne: «Il faut se faire respecter» 123 Stefan Kerkhofs: «Allez voir au-delà des frontières» 125 Anntje Peeters: «Des choix pour le long terme»

we make people experience brands

C O M M U N I C AT I O N EVENTS BRAND A C T I VAT I O N PR & CONTENT MARKETING D I G I TA L

We make people experience brands. Five words. Thatâ&#x20AC;&#x2122;s all we need to sum up our mission. Thanks to a smart mix of events, digital media, brand activation, PR & content marketing and creative communication, we make people experience brands. Because only when you really experience a brand, it is really part of your life. Live Communication has matured with The Oval Office to become an irreplaceable part of every communication strategy. Our clientsâ&#x20AC;&#x2122; many successful cases prove the return on their investment. Day after day, our 50 experts combine their talents to create powerful live communication campaigns that hit the mark and stick.

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EVENTNEWS.be Ambiance estivale pendant Lidl Beach à Westende

vec le soleil, les cocktails bien frais et les workshops estivaux organisés à différents moments, Lidl Beach a connu un succès retentissant au club de surf De Kwinte. Pendant six journées gorgées de soleil, Lidl Belgique a investi les plages de Westende/Middelkerke, offrant avec son bar pop-up un lieu parfait pour les événements de presse, du personnel et publics.

New Balls Please a coordonné l’ensemble, enchaînant les événements. Une séance de paddleboarding, un workshop smoothies et cocktails, un concert de Mat McHugh et un délicieux Lidl Beach Brunch le dernier jour… les visiteurs ont été gâté de diverses manières pendant ces six jours. L’objectif de cet événement? Faire découvrir au public la gamme étendue d’articles estivaux proposés sur la boutique en ligne de Lidl. Les différents workshops utilisaient des produits Lidl (tant des produits frais que des objets usuels) et il était possible d’emprunter des jeux de plage Lidl au kids bar. www.newballsplease.be

Alleluias Events propriétaire du Relais des Rêves à Grez-Doiceau

la recherche d’une aubaine dans le Brabant wallon? D’un lieu unique mais aussi d’une organisation unique? Ne cherchez plus: Alleluias Events et le spécialiste catering «Laeti Plats dans les Grands» vous proposent leur formule ‘all inclusive’ au splendide Relais des Rêves. Site événementiel, catering, séminaire, son et lumière, projection et teambuilding tout en un dans la même formule? C’est possible avec Alleluias Events et le traiteur «Laeti Plats dans les Grands» au Relais des Rêves à Grez-Doiceau. Comme Alleluias Events prend en charge l’organisation complète de votre événement de A à Z, plus besoin d’intermédiaire. En plus, grâce à cette approche intégrale, les budgets proposés sont véritablement hors concurrence.

Et il y a encore l’endroit lui-même: le ‘Relais des Rêves’ se profile comme une véritable découverte pour l’organisation de séminaires. L’ancien lieu d’hébergement pour les voyageurs de l’illustre diligence a été entièrement rénové. Ce lieu splendide ‘à taille humaine’ est en outre niché dans un écrin de nature luxuriante d’une beauté sans nom. Grez-Doiceau est une paisible commune des Ardennes brabançonnes. La vallée de la Dyle et ses affluents forme un splendide décor naturel avec une grande diversité de paysages. Idéal pour travailler et se détendre en toute quiétude.

www.lerelaisdesreves.be & www.alleluias.com

EVENTNEWS.be

To The Point Events organise l’événement ultime pour le week-end

ui n’a jamais entendu parler de Center Parcs? Le fournisseur le plus connu de vacances de proximité en Europe a célébré ses 50 ans plus tôt cette année. Pour fêter ça, le parc de vacances a fait appel à To The Point Events. Sur la liste des invités: 3.000 collaborateurs de tous les parcs de Belgique, de France, des Pays-Bas et d’Allemagne. Pour cette occasion unique, le Center Parcs De Vossemeren s’est transformé en site événementiel exclusif. Pour vous faire une idée de l’ambiance de cet événement, visionnez la vidéo ci-dessous.

One size fits all Au fil de l’organisation de cet événement, l’équipe de To The Point Events a appris à bien connaître le parc de vacances et, il faut le dire, à en apprécier le caractère. «Du teambuilding à la fête du personnel, de la journée famille au week-end d’évasion, tout est possible chez Center Parcs», souligne le directeur de l’agence, Bart Koninckx.

The ultimate event-weekend? Vous souhaitez vous aussi recevoir vos employés le vendredi soir pour un drink collégial, un bon repas et une soirée à la belle étoile autour d’un feu de camp? Ou participer avec eux aux innombrables activités de teambuilding du parc le samedi? Le dimanche, vous pouvez aussi réunir toute la famille pour passer un agréable moment tous ensemble dans le complexe aquatique tropical ou profiter de toutes les autres infrastructures et activités du parc. To The Point Events se charge de tout pour vous.

www.tothepointevents.be

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EVENTNEWS.be

Parois de séparation de ShowTex pour Encounters - Rencontres

ruit d’une collaboration entre le MAS et le Musée royal des beauxarts d’Anvers, Encounters / Rencontres est une exposition qui a pour vocation de susciter une expérience artistique universelle en combinant les œuvres d’art et les chorégraphies de Pé Vermeersch. S’appuyant sur des parois courbées réalisées en GobelinTulle gris clair par ShowTex, le bureau scénographique Omgevingen imprègne la totalité de l’intérieur de ce concept unique crée par conservateur Paul Vandenbroeck. Pas moins de 13 parois de séparation en étoffe de 4 mètres de haut cloisonnent l’espace d’exposition en différents clusters. Le tulle de théâtre est fixé à l’aide de keder à des profilés avec ralingue de différents rayons et largeurs, qui rendent l’exposition plus dynamique. Des tubes courbés en aluminium fixés au bord inférieur des tulles permettent de les plomber et de tendre les toiles dans la position souhaitée.

Peraltastraat 31 8000 Brugge

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Rectificatif Experience 99 – Any Production

ans le précédent numéro d’Experience Magazine, vous aviez pu lire que les sociétés Rabbit One et Creatorz avaient transformé leur joint-venture en structure permanente. Les deux entreprises poursuivent leurs activités sous leurs noms respectifs mais sont désormais réunies au sein d’un tout nouveau groupe dénommé Any Production. Lors de la mise en page de cette article, une regrettable erreur s’est glissée dans l’adresse du site internet de ce groupe. Le site web d’Any Production est www.anyproduction.be. www.anyproduction.be

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28/09/16 21:04

Pour des événements au top “SAVEUR, AUTHENTICITÉ ET TERROIR: telles sont pour nous les valeurs clés de la gastronomie. Mieux que quiconque, Gourmet Invent allie originalité et produits locaux, raffinement et innovation constante. Gourmet Invent est fier des fruits de notre terre et les intègre avec le plus grand soin dans ses préparations”, avance le PDG Bart Vandendooren. A VOS CÔTÉS, NOUS ÉLABORONS CHAQUE ÉLÉMENT DE VOTRE “FOOD EXPERIENCE” pour créer un ensemble parfait et hisser votre projet au niveau supérieur. Pour cela, nous inventons régulièrement de nouveaux concepts, nous recherchons les présentations les plus créatives et les plus raffinées et nous avons parfaitement conscience de l’importance de la décoration de nos tables et buffets. Vous pouvez ainsi imposer votre patte, en tant que traiteur et en tant que client.

GOURMET INVENT EST UNE ENTREPRISE GASTRONOMIQUE AVEC UNE ÉQUIPE DE 60 COLLABORATEURS qui repose, d’une part, sur une structure logistique solide et, d’autre part, propose un catering soucieux de l’économie locale. Les bons traiteurs savent que le succès d’un événement dépend du service et de la qualité qu’ils fournissent. Proposer des mets savoureux à base de produits de saison sélectionnés avec soin et alimenter ainsi l’économie belge est par conséquent un de nos objectifs principaux. GOURMET INVENT PREND EN CHARGE TOUT ÉVÉNEMENT, petit ou grand, sur ses propres sites ou sur le site de votre choix. Nous garantissons à votre événement un déroulement impeccable: nos mets savoureux ne sont que la partie visible de l’iceberg, qui cache une excellente organisation. Vous pouvez donc vous concentrer pleinement sur vos invités.

ENVIE D’EN SAVOIR PLUS SUR GOURMET INVENT? Contactez-nous via info@gourmetinvent.be ou au 09 241 50 25. Et jetez un coup d’œil sur www.gourmetinvent.be

EVENTNEWS.be

White Rabbit organise une fête d’adieu pour le personnel de Record Bank

ormalement, les fêtes du personnel sont organisées pour remercier les travailleurs pour leur investissement et les motiver à faire encore mieux l’année suivante. Comme la marque Record Bank disparaît sous le parapluie d’ING, celle-ci était un peu différente: la dernière ensemble entant que collègues de chez Record Bank. White Rabbit a été sollicité pour en faire une super fête. Car même si c’était un adieu, rien ne le forçait à être triste. Terminer sur une note positive, voilà comment rendre un adieu précieux et inoubliable. Un exercice d’équilibre complexe, laissant autant de place à la joie qu’à la nostalgie. Un exercice qu’une agence expérimentée comme White Rabbit maîtrise à la perfection. Sur le thème ‘colourful white’, les organisateurs ont créé une ambiance alliant pureté et sérénité à une ambiance festive et une gaité tournée vers l’avenir. À la Wide Gallery à Forest, White Rabbit avait aménagé un décor céleste tout en blanc, avec des animations d’accueil et un catering dans le thème. Les invités n’ont pas caché leur surprise. Après le dîner, l’ambiance a changé du tout au tout pour se mettre en mode festif et coloré. Une dynamique animation surprise dans le noir a offert une splendide explosion de couleurs et une seconde plus tard, explosait de l’autre côté de la salle un concert live qui a immédiatement plongé le public dans une ambiance du tonnerre. Des personnages colorés distribuaient en dansant des gadgets ludiques, venant compléter l’ambiance festive. Ensuite, le DJ a pris le relais avec la playlist adéquate, apparemment, vu le nombre de personnes sur la piste de danse. «C’était ce dont nous avions besoin. C’était très réussi», a réagi Record Bank par après. Vous aussi vous voulez un événement ‘très réussi’, en dépit d’un message peut-être difficile à faire passer? Confiez-le à des professionnels: appelez White Rabbit. www.white-rabbit.be

EVENTNEWS.be CARGLASS CARE ROADSHOW

Les dîners de Murder Inc. désormais chez Event Masters

près près de 30 ans interrompus de meurtres et des milliers de victimes, le directeur de la société Murder Inc., Luk Matthijs, a décidé de passer le flambeau à Event Masters. Murder Inc. est la référence en matière de dîners avec meurtre à élucider. Mais ce n’est pas tout! Pour mener à bien tous les projets en cours et futurs, Event Masters peut compter sur une nouvelle collègue: Kristien Van Crombrugge, une pro de l’organisation d’événements et… une ‘experte en meurtre’. Luk Matthijs peut sans conteste être considéré comme le pionnier des dîners avec meurtre à élucider. Il a lancé ses premiers concepts dès 1989 et avec plus de 25 formules, il reste aujourd’hui encore la référence en la matière. Pendant des années, il a organisé avec une équipe d’acteurs la plupart de ses événements dans le cloître SintJansberg à Zelem, dans le Limbourg, dont il est propriétaire. Même si Murder Inc. est une des plus anciennes agences événementielles de Belgique, ses concepts sont loin d’être kitsch ou dépassés. Le principe de base d’une activité Murder Inc. est en fait assez simple: vous avez des acteurs, une histoire et naturellement des invités qui (au départ) pensent seulement se réunir pour un lunch ou un dîner. Les scénarios emmènent les participants dans un univers d’intrigues mortelles, de serveurs distraits, de vampires assoiffés de sang, de nobles héritiers, de prêtres enjoués et quêtes mystérieuses. À la recherche d’un bon partenaire pour continuer à faire grandir son ‘bébé’, Luk a rapidement pris contact avec Event Masters. Ce qui est logique car les dîners avec meurtre collent parfaitement avec son portefeuille actuel. «Murder Inc. est en fait la raison pour laquelle Event Masters n’a jamais fait de dîners avec meurtre», raconte le managing director Bert Knuts. «Ce qui rend leurs produits tellement uniques, ce sont les scénarios. Nous sommes absolument ravis que Luk souhaite continuer à créer des formules pour Event Masters». Afin d’assurer le bon déroulement des événements actuels et futurs de Murder Inc, Event Masters vient d’accueillir une nouvelle collègue. Kristien Van Crombrugge n’est pas une inconnue chez Murder Inc. Il y a quelques années, elle était en service chez eux et elle connaît donc parfaitement les concepts et les acteurs. Armée de son enthousiasme légendaire, elle va encadrer l’organisation et l’intégration de tous les produits Murder Inc. chez Event Masters. www.eventmasters.be

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Panama Events lance le nouveau Velar

curieux, enthousiasmés à l’idée d’être parmi les premiers à découvrir le tout nouveau SUV Range Rover.

Smart, authentic & avant-garde: tels étaient les mots-clés fournis à Panama Events pour le lancement du nouveau Range Rover Velar, un lancement en plusieurs étapes destinées à différents groupes cibles. Une voiture unique mérite un lieu unique, pour la présentation de ce luxueux SUV high-tech, Panama Events a donc choisi Spirito, une église authentique et véritable joyau caché du cœur de Bruxelles, connu pour son cadre empreint de classe et de luxe. L’événement fut un rassemblement exclusif qui a attiré plus de 500 concessionnaires

Après les concessionnaires, c’était au tour des consommateurs. Grâce à un système d’inscription bien pensé, 1.500 fans de Land Rover étaient conviés à deux journées de présentations, respectivement à Bruxelles et Amsterdame, où ils ont été reçus dans un cadre adapté et avec tous les égards, dont une offre gastronomique exclusive, pour assister au dévoilement magique du Velar. Le mot dévoilement est à prendre ici au sens litéral: dans la lignée du nom Velar, dérivé du terme Latin signifiant ‘voiler’ ou ‘couvrir’, le Range Rover Velar a été dévoilé avec grâce et élégance par deux trapézistes professionnels évoluant dans une chorégraphie digne du Cirque du Soleil.

our le lancement de produit du Range Rover Velar, le tout nouveau SUV de luxe de la célèbre marque automobile, Paname Events a marqué les esprits grâce au cadre unique mis en place et à la présentation originale.

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Act!events et Samsonite visent les étoiles!

ct!events a organisé une soirée VIP exclusive pour le top 30 mondial du Senior Management de Samsonite. Le Château de Leeuwergem était le décor d’une soirée féérique, placée sous le signe de la beauté et des expériences uniques. Les 30 invités ont été accueillis par le Baron Baudouin della Faille d’Huysse lors d’une réception et d’une visite guidée des jardins. Tout au long de la soirée, les surprises se sont succédées l’une après l’autre… l’illusionniste belge (et de renommée internationale) Nicholas a donné une représentation privée devant un parterre de bouches bées et de regards ébahis. Tout le monde était cramponné à sa chaise en découvrant ses talents de magicien! Un dîner exclusif les attendait ensuite dans l’Orangerie, concocté par le chef étoilé Gert De Mangeleer du restaurant trois étoiles Hertog Jan. L’espace était doté d’une décoration élégante et le dîner s’est déroulé au son d’un piano live. Le créateur de goût et chocolatier de renommée Bart Van Cauwenberghe avait entre-temps créé un chef-d’œuvre visuel, une pièce de chocolat conçue spécialement pour Samsonite. Sans oublier la petite boîte de pralines personnalisée Samsonite en guise de petit cadeau à chacun. www.act-events.com

L’association française des agences d’événement confirme ses chantiers

ors de sa 2e Assemblée Générale qui s’est tenue au Château de Longchamp fin juin, l’Association des agences de communication événementielle, LÉVÉNEMENT, a élu son Conseil d’Administration. Le Président sortant, Bertrand Biard a été réélu. Cette seconde Assemblée a été l’occasion, une fois encore, de réaffirmer la place qu’entend marquer l’Association dans le secteur de la communication en poursuivant sa mobilisation et son action en faveur de la reconnaissance et la valorisation du métier. L’association s’est impliquée sur des sujets essentiels pour la profession; parmi lesquels, le renforcement d’une relation Agences/ Annonceurs à forte valeur ajoutée avec l’édition de LESSENTIEL, guide pédagogique qui s’articule notamment autour de la rémunération de l’agence. LÉVÉNEMENT place également le sujet du ROI comme l’un des thèmes phares à étudier avec la mise en place d’un référentiel du média événementiel. L’objectif étant de développer la culture de la mesure portée par tous.

Au-delà de la conduite de ces chantiers, le Conseil d’Administration entend développer des actions de communication qui donneront à l’ensemble de la filière une forte visibilité. Bertrand BIARD, Président, a déclaré: «LÉVÉNEMENT est une formidable opportunité pour nos agences de faire entendre d’une seule voix la valeur de nos métiers, la force de notre créativité et l’importance de nos savoir-faire. Nous sommes des générateurs d’émotion, des accélérateurs de changement, des créateurs de valeur... Et, tous ensemble, nous entendons bien le faire savoir». Les agences événementielles de LÉVÉNEMENT recouvrent différents domaines d’expertise: communication grand public, interne, professionnel, et ont toutes en commun une originalité spécifique par rapport aux autres acteurs de la communication: activer en permanence une double expertise de «conseil / créativité pluridisciplinaires» et de «production / activation multi-supports». Cette approche «think and do» est l’essence de leur différence et le moteur de leur créativité.

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Kim Wilde au Kursaal d’Ostende

endant les années 80 Kim Wilde a pris les charts d’assaut avec ses tubes new wave accrocheurs. En 1981 son premier single Kids in America était un succès immédiat international, suivi de tubes tels que Cambodia, View from a bridge et Never Trust a Stranger. Le 9 novembre 2017 Kim Wilde vient au Kursaal d’Ostende. Depuis lors, pas moins de trente millions d’albums et de singles ont été vendus. En 2016, elle se relève pour extasier à nouveau ses fans. Elle est devenue intemporelle!

Kim Wilde fait honneur à son nom avec ses chansons parfois un peu rugueuses, tout en restant sensibles, grâce à sa voix mélancolique et captivante. Baptisé New Wave au début des années 80, le style convenait parfaitement au goût du public pop international du moment. En 1983, Kim Wilde remporte le prix de la Meilleure Chanteuse Anglaise aux BPI Awards. Lors des années 90 elle s’offre un période sabbatique, lors de laquelle elle se concentre sur la maternité et le jardinage. En 2003 Kim revient en force, avec une collaboration avec la chanteuse allemande Nena. Ensembles, elles occupent le n°1 des charts pendant 5 semaines, avec le tube bilingue à couper le souffle, Anyplace, Anywhere, Anytime. Ce succès marque son retour sur scène et en studio. Depuis le tube You came en 2006, plusieurs nouveaux albums ont suivi, avec comme dernière réalisation son album de Noël Wilde Winter Songbook en décembre 2014. Actuellement la chanteuse travaille sur un nouvel album. Le Kursaal d’Ostende sera en mode New Wave, le 9 novembre 2017. www.kursaaloostende.be

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Terminer ‘Malines entend des Voix’ en beauté avec Repas Catering

e Festival de Flandre-Malines organise chaque année Malines entend des Voix, une fête de la musique classique rassemblant des artistes nationaux et internationaux, qui donnent le meilleur d’euxmêmes à différents endroits de la ville. Pour les nombreux invités et VIP, cet événement offre une excellente occasion de discuter et de réseauter pendant la réception organisée après les concerts. Repas Catering propose chaque fois de délicieuses bouchées et boissons.

Pendant trois semaines, ‘Malines entend des Voix’ présente un large éventail d’artistes nationaux et internationaux qui proposent des interprétations vocales de musique classique. Le Festival de Flandre-

Malines choisit pour décor de ces représentations les plus beaux endroits de Malines, comme la cathédrale Saint-Rombaut, l’église Saints-Pierre-et-Paul, la salle des fêtes Art Nouveau de l’institut Scheppers et la caserne Dossin. «Nous varions énormément les lieux», explique Lien Puttemans du Festival de Flandre-Malines. «Chaque année, les différentes scènes de la ville accueillent de grands noms et de jeunes talents prometteurs. En 2017, nous avons choisi le thème ‘The Sound of Justice’, dans le cadre duquel de nombreux musiciens et compositeurs vont explorer vocalement et musicalement ‘la justice et l’équité’. Outre le spectacle musical, nous proposons à nos nombreuses relations et nos invités la possibilité d’assister au concert en VIP et ensuite de discuter agréablement pendant une réception. Le public peut également profiter d’une formule VIP avec des places réservées et une réception. Les réceptions ont généralement lieu à l’hôtel de ville mais peuvent aussi s’organiser ailleurs. Repas Catering s’occupe du volet gastronomique, proposant de délicieux zakouskis raffinés et des boissons. En concertation avec nous, Repas Catering a résolument choisi une offre culinaire visant à maintenir une empreinte écologique aussi basse que possible. Nous essayons au maximum d’éviter la viande et nous optons par exemple volontiers pour de délicieuses bouchées végétariennes ou des mets à base de poissons locaux. Un défi que l’équipe de Repas relève avec brio. Et comme il n’y a pas que l’alcool ou les sodas, l’équipe de Jeff Philipsen un large éventail d’excellents cocktails sans alcool. Nos artistes peuvent eux aussi compter sur une belle offre végétarienne, que l’équipe prépare au jour le jour». En automne, la même organisation présente Musica Divina. «Nous arpentons pendant trois semaines la Campine en collaboration avec les centres culturels locaux et différentes villes comme Averbode, Lierre, Turnhout, Westerlo... Musica Divina programme le meilleur de la musique classique religieuse et spirituelle. Nous proposons le même concept avec des places réservées et une réception après le concert, à nouveau avec Repas Catering comme fournisseur».

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Eurostar dévoile la première expérience de réalité virtuelle à bord: Eurostar Odyssey Eurostar, le train à grande vitesse qui relie l’Europe continentale au Royaume-Uni, a annoncé le lancement d’Eurostar Odyssey, la première expérience de réalité virtuelle disponible exclusivement à bord de ses nouveaux trains. Imaginée pour enrichir le voyage des passagers, cette aventure immersive et inédite est accessible via des casques de réalité virtuelle ou simplement depuis smartphones et tablettes. Ces casques seront distribués aux familles voyageant en Eurostar tout au long de l’été, notamment aux périodes de pointe. L’imagination débordante des plus rêveurs sera comblée: il est à présent possible d’apercevoir des poissons depuis l’Eurostar lors de la traversée, à toute vitesse, du tunnel sous la Manche! Comme dans un Jules Verne ou, tel Ulysse, les voyageurs pourront explorer les profondeurs cachées du fond de la mer, dévoilant un monde virtuel peuplé d’espèces marines, de trésors enfouis et de mystérieux territoires marins.

es voyageurs embarquent pour une aventure dans les profondeurs du fond de la mer, via des casques de réalité virtuelle pour smartphones disponibles tout au long de l’été

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Alors que les vacances d’été ont commencé il y a peu, cette expérience unique a été créée pour que les jeunes (et tous ceux qui ont gardé leur âme d’enfant!) soient émerveillés par leur expérience de voyage à travers une nouvelle dimension visuelle et sensorielle inédite. Pour vivre cette aventure – disponible en français, anglais et néerlandais – les voyageurs n’auront qu’à se connecter au système de divertissements gratuits d’Eurostar, disponible à bord depuis leur smartphone ou tablette, les emmenant vers un voyage empli de découvertes… Depuis un appareil mobile ou via un casque VR, le toit du train virtuel se transforme en un plafond de verre révélant le monde sous-marin environnant. Guidé par Rose et Benoit, deux fins explorateurs du monde des océans, ce voyage est ponctué d’histoires légendaires sur de mystérieux trésors de pirates enfouis au fond des abysses et de rencontres fortuites avec des sirènes et même… une pieuvre géante. L’expérience propose également aux enfants d’attraper virtuellement des poissons et d’en apprendre davantage sur leurs espèces. Nick Mercer, directeur commercial d’Eurostar, explique: « Les voyageurs se demandent toujours s’ils peuvent voir les poissons dans le tunnel sous la manche, et nous sommes impatients de transformer leurs rêves en réalité en tant que première entreprise de voyage qui propose une expérience virtuelle 3D à ses clients. Tout au long de l’été, nous allons distribuer gratuitement des casques de réalité virtuelle à nos jeunes voyageurs pour qu’ils puissent profiter d’une aventure hors du commun sous la Manche. Ainsi, en ce début de vacances d’été, pourquoi prendre l’avion si vous pouvez vous amuser dans l’Eurostar avec votre famille? »

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Eurostar Odyssey est disponible sur tous les nouveaux trains e320 et les trains e300 qui ont été rénovés, via le système de divertissements gratuits à bord depuis les appareils mobiles des voyageurs, et accessible sur les services entre Bruxelles, Lille, Paris, Lyon, le Sud de la France et Londres. www.eurostar.com

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GAGNEZ UN APPEL D’OFFRES GRÂCE À L’ASSURANCE!

Quand vous répondez à un appel d’offres, ce que votre client examine, c’est ce qui vous différencie des agences concurrentes. Très souvent le risk management fait partie du processus d’appel d’offres et donne une valeur ajoutée à votre projet.

es appels d’offres plus importants exigent même une présentation d’analyse des risques en amont, qui peut être un critère décisif dans la sélection finale de l’agence.

AssurEvents a travaillé avec une agence de communication et de production sur la cérémonie de commémoration des 70 ans du débarquement. L’appel d’offres mettait 11 agences en compétition et sélectionnait 4 finalistes. L’assurance a joué un rôle important pour l’agence qui a remporté le marché, de la conception du projet à la présentation finale. Pour la présentation de l’offre, l’analyse des risques d’un événement d’une telle envergure était une étape cruciale. Etablir l’inventaire des risques en étant exhaustif et passer en revue toutes les formes de risques (humain, financier, organisationnel, technologique ...) permet de prendre conscience de tous les cas de figure. En étant préparé au pire, on sait comment réagir, comment y faire face. Pour l’anniversaire du débarquement, il était par exemple très important de prendre en compte les complications pouvant découler de la présence de 21 figures politiques comme François Hollande, Angela Merkel et Barack Obama, de l’accueil d’un millier de personnes et de la diffusion en direct dans le monde entier.

Valoriser les risques permet d’évaluer leur impact et la probabilité d’occurrence. En effet, chaque risque n’a pas la même probabilité de survenir et n’a pas le même impact sur le coût global permettant de sauver l’événement. Dans le cas de la commémoration du débarquement, l’événement avait lieu sur une plage, sans aucune infrastructure préexistante, il fallait donc notamment envisager les risques suivants: • L’impossibilité de diffusion, ou de captation • En cas de menace, mettre en place des protections supplémentaires pour assurer la sécurité de l’événement; • Les intempéries: −− en cas de mauvais temps, prévoir des structures additionnelles pour protéger les invités et le public (coût de location et de montage supplémentaires); −− en cas de marée haute exceptionnelle, tenir compte du temps réduit pour la reconstruction des installations sur la plage (adaptation des horaires ou personnel supplémentaire); −− en cas de tempête, prévoir la reconstruction des infrastructures si endommagées (dégâts et heures supplémentaires à payer). Ces adaptations liées à la météo demandent 4 jours de mise en place, le client devait donc prendre une décision une semaine avant son événement sur l’engagement de frais supplémentaires sans avoir la certitude que cela serait nécessaire.

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Revoir le concept du projet peut parfois être nécessaire après avoir pris en considération la totalité des risques. L’agence, grâce à la réflexion menée autours de toute une série de scénarios catastrophes, a modifié ou simplifié certains éléments de l’organisation pour limiter les risques. Ce qui a fait la différence pour l’agence qui a gagné l’appel d’offre: • Pendant la conception même du projet, l’assurance a permis à l’agence: −− d’être plus créative et originale dans le concept proposé puisque même les risques les plus fous étaient pris en compte; −− de proposer un concept de haute qualité tout en respectant un budget optimisé puisque le devis ne risquait pas d’augmenter à cause d’imprévus ou de frais supplémentaires, ceux-ci étant couverts par l’assurance. • Pour la présentation finale: −− Pour la présentation technique l’agence a présenté un rapport complet incluant une analyse de risque fait par AssurEvents −− Pour le budget au lieu de présenter un budget comme habituellement, avec une ligne de coût pour des frais additionnels– forcement une somme importante - était présenté que 1% de ceci -la prime d’assurance. Le client avait donc un budget sans besoin de provision pour des frais additionnels et sans surprise.

NOS CLIENTS TÉMOIGNENT • «L’assurance n’est pas une dépense inutile, c’est une prise de responsabilité vis-à-vis du client, c’est anticiper!» • «AssurEvents a fait preuve d’une parfaite compréhension des besoins de l’agence, en établissant une analyse pragmatique des risques encourus pour un événement d’une telle envergure». • «Différents fournisseurs ont participé à l’événement, AssurEvents a suivi chacun d’eux pour s’assurer qu’ils avaient les assurances nécessaires …» Contactez-nous pour toute question ou pour une étude personnalisée!

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LES BEA CATERING AWARDS JOLIMENT MIS EN IMAGE

Cette année également, les BEA Catering Awards nous ont à nouveau offert une lutte passionnante entre les meilleurs traiteurs événementiels du pays. Le déroulement de cette compétition a été mis en image par B-Concepts, la société de Bruno Lambert, qui a réalisé un aftermovie très réussi.

-Concepts s’était vu confier cette année la mission de rendre le concours de live-cooking visible pour le grand public. «Ce que nous avons tenté de faire de façon créative», affirme Bruno Lambert. «Nous n’étions nous-mêmes pas au courant du contenu des ‘boîtes mystères’. Nous avons donc dû regarder par-dessus l’épaule des chefs et tenter de faire ressortir l’effet de surprise. En même temps, nous avons profité de ce moment pour sonder les premières impressions des chefs et mesurer le stress dans les différentes brigades de cuisine. A côté de cela, nous avons naturellement aussi donné la parole aux dégustateurs ainsi qu’au

jury professionnel. Ce fut en tout cas une chouette mission. Cela fait des années que j’officie en tant que présentateur et modérateur, mais mettre toutes ces premières impressions en image et susciter de chouettes commentaires constituait un véritable défi. Mais je pense que nous l’avons relevé avec brio.»

DE LA PRÉSENTATION À LA VOIX OFF La palette d’activités de B-Concepts est très diversifiée. «Nous pouvons nous charger de tout le projet, depuis la conception jusqu’à l’exécution. Tout le monde peut s’adresser à moi en tant que présentateur (tant à l’écran qu’hors-écran) et modérateur, mais aussi pour la réalisation d’aftermovies et images. A côté de cela, nous disposons aussi d’un studio de voix off pour des documentaires, spots publicitaires, etc. Je tente toujours de mettre les entreprises sous les projecteurs d’une manière différente, non-conventionnelle, et ce pour des montants acceptables. Je me charge de la réalisation, de la présentation, d’interroger les gens. On voit souvent des vidéos qui ne contiennent pas d’interviews ou, à l’inverse, des interviews beaucoup trop longues. Nous tentons de toujours de proposer des réalisations légères, sans pour autant perdre le contenu de vue», conclut Bruno Lambert.

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DES PERFORMANCES SURPRENANTES ET SUR MESURE POUR LE CLIENT

Cette année, le coup d’envoi de la cérémonie des BEA a été donné par un numéro de danse spectaculaire et surtout high-tech. Groovy Lights fait partie de l’offre de Move4Events, la société de Patrick De Coninck qui propose des animations de danse contemporaines sur mesure pour les événements d’entreprise.

atrick De Coninck peut déjà s’appuyer sur 36 années d’expérience dans le monde des événements et du divertissement. «Avant, nous étions davantage actifs dans le monde de showbiz. Mais naturellement, ce monde a entretemps totalement changé, c’est pourquoi nous avons commencé, il y a 14 ans, à nous focaliser davantage sur les événements d’entreprise. Nous proposons des animations contemporaines pouvant représenter une valeur ajoutée pour les entreprises qui fusionnent, qui lancent un nouveau logo, qui célèbrent un anniversaire, qui lancent un nouveau produit… Le logo ou slogan peut ainsi être visualisé dans la performance. Une des dernières nouvelles animations renferme un hologramme, dans lequel peut également être intégrée l’identité graphique de l’entreprise. Le client bénéficie ainsi d’une performance plus personnalisée.»

EVOLUTION TECHNOLOGIQUE Pour les BEA awards, il avait été demandé à Move d’assurer le spectacle d’ouverture. «A cet effet, nous avons choisi Groovy Lights. Cette performance avec des costumes de lumière date en fait de 2002. Mais nous n’avons cessé de l’optimiser au fil des

ans, notamment grâce à la technologie sans fil. Normalement, l’animation Groovy Lights est encore un peu différente, mais nous avons dû nous adapter durant les BEA à la forme spéciale de la scène. Lors de cette soirée, nous avons pu nous présenter à un public intéressant et avons entre-temps déjà reçu des réactions d’agences événementielles qui ne nous connaissaient pas encore ou qui ne connaissaient pas cette animation.»

CONTINUER À SURPRENDRE Move aspire à proposer chaque fois quelque chose de particulier à ses clients. «Vous trouverez assez peu de nos performances sur YouTube. Un choix délibéré. Nous possédons bien des vidéos à montrer aux clients, mais nous voulons rester discrets par rapport au grand public. Nous voulons proposer à nos clients un créneau, dans lequel tout le monde n’a pas encore tout vu. Nous voulons pouvoir encore surprendre. Ce qui n’est pas possible lorsqu’une animation est visible partout sur les réseaux sociaux», conclut Patrick De Coninck. www.move4events.com

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DERNIER COUP DE RÉTRO SUR LES BEA 2017… Croyez-le ou non, mais les premières réunions pour préparer les BEA 2018 ont entre-temps déjà eu lieu. Et cette prochaine édition promet d’être spéciale car, l’an prochain, les Benelux Event Awards célèbreront en effet leur 20ème anniversaire. Ci-après, permettez-nous de revenir une dernière fois sur l’édition 2017 à travers les réactions glanées auprès de quatre agences récompensées…

«TOUT LE TRAJET A ÉTÉ PARFAIT» MeetMarcel constitue depuis déjà des années un habitué de la scène des Benelux Event Awards. Cette année également, l’agence est repartie avec deux trophées, à savoir l’argent pour le Jardin Bohémien (pour Copperhead Gin) et le bronze pour les PwC Kick-off Events. «Nous sommes très contents de ces awards d’argent et de bronze, même si nous avons le sentiment que nous aurions peut-être mérité mieux», explique Hans Perquy. «Tous les événements ne sont pas flashy et ne donnent pas des photos spectaculaires. Parfois, ils sont beaucoup plus intenses et plus complexes. Et il n’est alors pas facile de convaincre un jury, surtout au premier tour. Car tous les dossiers ne sont pas faciles à coucher sur papier. Nous avons le sentiment que, pour l’or, le jury s’est peut-être laissé séduire cette année par l’événement le plus grandiose, le plus spectaculaire.» Les responsables de MeetMarcel ont cependant apprécié les deux trophées. «Chez nous, tout est toujours axé sur le ressenti. Et, surtout pour le Jardin Bohémien, le ressenti était présent jusque dans les moindres détails. Les préparatifs ont été importants. Mais il faut naturellement aussi réussir quelque chose le soir même. En ce sens, pour le Jardin Bohémien, tout le trajet a été parfait.»

«DES PARTENARIATS DE LONGUE DURÉE AU LIEU DE PROJETS UNIQUES» Après avoir décroché une quatrième place aux Eventex Global Event Awards, The Oval Office a également été récompensé durant les BEA à l’ICC Ghent d’un award d’argent pour la Campagne Proxy Night pour SD Worx, prestataire de services en RH. «Nous sommes naturellement contents d’avoir à nouveau pu décrocher un BEA cette année», explique Wouter Boits de The Oval Office. «Mais aussi et surtout parce qu’il s’agit d’un case qui reflète à merveille ce qu’est la Live Communication.» La campagne précédente pour SD Worx – ‘The Perfect Match’ – avait également été récompensée en Belgique et à l’étranger. «Tout a été réélaboré dans le cadre d’une collaboration transparente avec le client, dans l’objectif de rapprocher les 500 collaborateurs PME de la société. C’était la deuxième année d’affilée que nous élaborions une campagne interne pour SD Worx. Cela représente selon nous aussi l’avenir au sein de notre secteur: des collaborations de longue durée, avec des partenariats au lieu de collaborations courtes par projet.»

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Fast Forward Events est montée deux fois sur scène à Gand. L’agence a reçu un award d’argent pour l’organisation des Floralies Gantoises (prix partagé avec BEVAS) et a même décroché l’or pour le tout nouvel événement urbain Antwerp City Drops. «Nous avons été agréablement surpris», affirme Pascal Cauwelier. «Pour les Floralies, nous nous y attendions un peu quelque part parce qu’il s’agit d’un événement unique qui n’est organisé que toutes les x années. Mais faire encore mieux avec Antwerp City Drops et décrocher l’or, ce fut pour nous une jolie surprise. Le jury a apparemment choisi Antwerp City Drops pour son caractère innovant, mais aussi parce nous avons pris nous-mêmes des risques et avons aidé à tirer la charrette.»

Balthazar Events a, cette année, remporté deux trophées pour le même événement. Pour le lancement d’Orange Belgium, l’agence a décroché tant un BEA de bronze dans la catégorie B2B que l’Insurance & Safety Award. «Les BEA ont, en tant qu’Oscars du secteur événementiel, fortement évolué, reconnaît Niels Goyvaerts. Chaque année sont inscrits des cases à la fois plus nombreux et, surtout, de qualité supérieure. La barre pour décrocher les prix est placée haut. C’est pourquoi nous sommes évidemment très satisfaits de ces deux BEA.»

«En fait, Pascal et moi nous étions initialement associés dans l’objectif d’organiser des événements de sports extrêmes», complète Mathias Kerckhof. «Avec Antwerp City Drops, la boucle est donc un peu bouclée. Un événement de sports extrêmes, complété par des animations urban, graffiti et fashion… Il s’agissait donc pour nous d’un retour aux sources. Et donc d’un événement extrêmement chouette à réaliser. Prévu jusqu’à l’horizon 2020, nous voulons encore faire grandir cet événement. La seconde édition se tiendra les 23 et 24 septembre. Nous comptons également inscrire l’événement Antwerp City Drops aux BEA World et à Eventex. Même si, naturellement, nous serons confrontés dans la catégorie Sport Events à des méga productions comme la Finale de la Champions League. La question est de savoir si le jury ira en profondeur pour évaluer notre valeur.»

«En tant qu’agence professionnelle, il n’est aujourd’hui plus réaliste de travailler sans posséder des connaissances poussées en sécurité. Cet Insurance & Safety Award scelle la confirmation que nous évoluons avec le marché. Mais en tant qu’agence créative, le BEA pour le lancement d’Orange Belgium récompense aussi notre force conceptuelle: la pollinisation croisée entre technologies, surprises et chorégraphie sur mesure a suscité des décharges émotionnelles durant l’événement pour Orange. L’aspect sécurité est indispensable, mais toucher les invités au niveau émotionnel constitue la plus belle chose que notre secteur permette d’atteindre!»

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RETOUR AUX SOURCES POUR NEWWORLD En 2013, nous apprenions le rachat du spécialiste en brand activation et événements NewWorld par le groupe média international Dentsu Aegis Network. Mais le mariage fut de courte durée et au début de cette année, NewWorld est repassé aux mains de son fondateur, Wim Voss. Son plan est clair: renouer avec les racines de NewWorld et proposer à nouveau flexibilité, efficacité et fun. Wim Voss partage avec nous son regard sur les dernières années et sur les prochaines.

l y a quatre ans, le géant médiatique anglo-japonais Dentsu Aegis Network avait conçu le projet d’étendre drastiquement ses activités de communication live. La reprise de NewWorld semblait le catalyseur idéal pour ce projet. «C’était la plus grande acquisition de l’histoire de Densu Aegis au Benelux», raconte Wim Voss. «Nous étions excellents en brand activation et cela les intéressait évidemment beaucoup. Une clause d’earn-out m’a permis de rester à bord pour aider au succès de l’entreprise».

CULTURE D’ENTREPRISE DIFFÉRENTE Mais le fonctionnement interne du groupe international semblait freiner NewWorld. «Les règles de conformité étaient particulièrement strictes, rendant les contrats trop lourds pour le marché belge. De nombreuses décisions devaient d’abord passer par Londres. Souvent, les ordres venus d’en haut ne nous permettaient pas de participer à certains pitches. Ces pra-

tiques sont peut-être courantes dans le monde des médias mais ce n’est pas compatible avec la communication live».

CONCURRENCE INTERNE L’enrichissement mutuel espéré au sein du groupe était lui aussi loin de répondre aux attentes. «Nous pensions que NewWorld pourrait profiter des autres branches du groupe, par exemple en ayant l’opportunité de rencontrer leurs clients. Mais on constate assez rapidement que chacun continue en fait à œuvrer avant tout pour ses propres objectifs. Pas de coup de pouce mutuel, sous prétexte qu’on travaille tous sous le même pavillon».

COURS AMÉRICAIN Entretemps, Dentsu Aegis était aussi devenu propriétaire de l’agence marketing MKTG, avec laquelle le groupe avait de grands projets. «Le nom

MKTG allait être introduit en Europe et les activités de brand activation du groupe seraient désormais orchestrées depuis les USA. C’est là que j’ai décidé de mettre le holà, tout comme d’autres entrepreneurs européens. J’ai fait savoir à Dentsu Aegis que pour ma part, les choses en resteraient là après ma dernière année d’earn-out. Je n’avais plus l’envie».

NOUVELLES PERSONNES, MÊMES PROBLÈMES Le départ annoncé de Wim Voss a eu de lourdes conséquences pour NewWorld. «On a nommé quelqu’un pour me succéder, chargé de l’intégration entre NewWorld et Densu Aegis. Mais il a été confronté aux mêmes problèmes et n’a pu faire aucun progrès. Dans le même temps, NewWorld a connu une année particulièrement difficile en 2016. Je ne prenais plus de clients et tout le monde savait que j’allais arrêter. Fin décembre, même mon successeur a jeté le gant».

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«Je ne regrette pas d’avoir vendu la société à l’époque. Si c’était à refaire, j’agirais exactement de la même manière. Car Densu Aegis m’a également énormément appris.»

RETOUR AU FONDATEUR Fin 2016, alors que Wim Voss était sur le point de partir, l’intégration de NewWorld au sein de Dentsu Aegis était loin d’être une réussite. «J’ai accepté de rester jusqu’au 1er mars afin d’aider à encadrer la transition de Malines vers Bruxelles. Pendant cette période, j’ai appris que le groupe envisageait de vendre NewWorld. Nous nous sommes assis autour de la table et nous sommes arrivés à un accord».

REDORER L’IMAGE DE NEWWORLD À nouveau aux mains de son fondateur, NewWorld est prêt pour un nouveau départ. «Il va nous falloir redorer l’image de NewWorld. Nous devons à nouveau investir dans nos clients, nous montrer dynamiques, miser sur l’innovation et opérer un retour aux sources. Nous fournissions encore de la qualité mais nous avions perdu en flexibilité, nous n’étions plus efficaces et le fun avait en grande partie disparu. Derrière nos bureaux, nous avons un grand bar où se tenaient jusqu’à la reprise d’agréables apéros pour terminer la semaine. J’ai directement relancé cette pratique. C’est pour moi une manière d’investir dans mes collaborateurs».

PARTENARIATS POUR UNE SOLUTION COMPLÈTE Bien que Wim Voss souhaite revenir aux sources, il a bien conscience de l’évolution qu’a connue le marché entretemps.

«On est devenu plus exigeant et on se tourne plus souvent vers les spécialistes. Avant, nous étions critiqués parce que toutes nos activités se faisaient sous le seul nom de NewWorld. C’est pourquoi nous créons aujourd’hui une sorte de centre commercial, où l’on peut faire son marché uniquement auprès de spécialistes. Au sein de ce concept, NewWorld se profile comme le spécialiste en brand activation. Nous proposerons désormais nos événements corporate sous le nom d’Exceptional Events. D’autres nouveaux partenaires et petites entreprises vont également venir s’y ajouter. Ils seront repris sous notre toit pour que nous puissions à nouveau offrir une solution complète».

CENTRE COMMERCIAL DE SPÉCIALISTES Le ‘centre commercial’ qui s’organise autour de NewWorld abrite encore une série d’entreprises intéressantes. «New Fusion est notre pilier marketing numérique, spécialisé dans la réalité virtuelle et tout ce qui touche aux nouvelles applications numériques. C’est une entreprise que j’avais fondée avant l’acquisition car j’étais déjà convaincu du potentiel de ces formes de communication. J’ai également continué à diriger Spicymotion, le plus grand acteur en matière de publicité sur les médias mobiles. Il s’agit d’une entité neutre que tout le monde peut booker. Done By Friday est notre cellule créative et avec Exceptional Andalusia, nous opérons entant que DMC en Espagne».

INVESTIR DANS DES START-UPS Wim Voss est fasciné par la technologie numérique et le big data. «J’aime investir dans de nouvelles entreprises portées par des jeunes. Je le faisais déjà avant de racheter NewWorld. La société tsjing propose un menu numérique et vous permet de passer commande via une appli. Et avec Mobile Locker, nous proposons des casiers high-tech, qui s’ouvrent également avec une appli. Ces sociétés sont indépendantes du reste mais nous nous en servirons avec plaisir».

ZÉRO REGRET Wim Voss est donc impliqué dans de nombreuses entreprises. Pourtant, il ne considère pas les quatre passés au sein de Dentsu Aegis comme du temps perdu. «Je ne regrette pas d’avoir vendu la société à l’époque. Si c’était à refaire, j’agirais exactement pareil. Car Densu Aegis m’a également énormément appris. J’ai vu comment fonctionnent les multinationales et j’ai pu travailler sur l’élaboration d’un réseau européen. D’autre part, j’ai aussi pu constater à quelle vitesse une entreprise peut décliner. C’est un véritable plaisir de pouvoir à nouveau bâtir l’avenir avec une équipe enthousiaste», conclut Wim Voss.

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CECOFORMA

DÉVOILE SES NOUVELLES AMBITIONS

Ce printemps, Michel Huvenne a rejoint l’équipe de Cecoforma, une agence longtemps restée dans l’ombre en Belgique. Combiné à l’acquisition récente de l’agence d’événements liégeoise Dynamic Events, ce renfort permet au groupe de nourrir de nouvelles ambitions à l’échelon national. Entrevue…

ecoforma est une entité encore trop peu connue dans le monde de l’événementiel belge. En effet son département événementiel évolue essentiellement sur la scène des appels d’offres de l’UE. À l’échelon national, Cecoforma signait donc peu d’événements, si ce n’est quelques projets institutionnels. Il y a quelques mois, le groupe de Stéphane Uhoda a toutefois décidé de développer ses activités événementielles en Belgique. Et pour ce faire, il s’en est donné les moyens. D’abord en acquérant l’agence d’événements Dynamic Events, ensuite en actant l’arrivée de Michel Huvenne, l’homme qui a largement contribué au développement de la branche institutionnelle de VO event ces dernières années. Sur base de ces deux piliers, événementiel d’une part et institutionnel d’autre part, le groupe forme actuellement ses équipes autour d’une stratégie mise au point en juin dernier.

DÉPLOIEMENT DES ÉQUIPES «Notre objectif consiste actuellement à poursuivre le développement de nos projets institutionnels à Bruxelles et en Wallonie,» explique Michel Huvenne. «Et ce dans la continuité de l’expérience que Cecoforma s’est forgée à l’Europe depuis de longues années, mais aussi sur la base de l’expertise que Dynamic Events a acquise dans le domaine de l’événementiel B2B. Cette dernière entité est toujours gérée par ses fondateurs, Pierre Fontaine et Oliver Gérard, qui opèrent tous deux dans ce secteur depuis près de 20 ans déjà. À eux deux, ils totalisent une longue expérience dans le monde événementiel, il est vrai sous-tendu par un ancrage de clientèle liégeoise, mais aussi par de belles réalisations de groupes internationaux au-delà de nos frontières.» En rejoignant Cecoforma, Michel Huvenne n’arrive pas en terres totalement inconnues. «J’avais déjà ren-

contré les équipes de Cecoforma et de Dynamic Events durant ces dernières années, essentiellement dans le cadre d’opérations menées en partenariats,» poursuit Michel Huvenne, qui a rejoint le groupe en étant préalablement convaincu de son potentiel national. Fort de ces bons contacts et de la complémentarité des équipes déjà en place, Cecoforma ambitionne à présent de pousser plus loin son arsenal événementiel. «Le développement général de Cecoforma va passer par la constitution d’un bureau bruxello-wallon à vocation institutionnelle, la création à Bruxelles d’un département digital interne - une nécessité dans l’événement -, ainsi qu’un département dont la vocation sera plus axée sur la communication, voire la publicité,» explique Michel Huvenne, convaincu que le succès d’une agence repose notamment sur les facteurs ‘complémentarité’ et ‘diversification’.

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«Les métiers de la communication évoluent, et l’événement en fait partie: pour moi, l’événement est un média d’application de la com’.»

REGROUPEMENT DE COMPÉTENCES «Je pense qu’aujourd’hui, les annonceurs préfèrent réduire le nombre d’interlocuteurs. Les métiers de la communication évoluent, et l’événement en fait partie: pour moi, l’événement est un média d’application de la com’. Tous ces métiers s’entrecroisent et doivent fonctionner ensemble. En regroupant en interne les compétences de la communication, des réseaux sociaux pour une communication plus dynamique ainsi que l’événementiel, nous obtiendrons une meilleure cohérence des démarches. Et une machine qui performe davantage pour l’annonceur.» Afficher de telles ambitions est une chose, les réaliser en est pourtant une autre. «À quel moment devrions-nous être prêts? D’ici la fin de l’année… La stratégie globale de notre département événementiel a été débattue en juin dernier. Nous pouvons dès lors poursuivre pleinement les discussions entamées au printemps avec les personnes qui

devraient non seulement constituer la base de notre capital humain, mais également nous permettre aussi d’intégrer le groupe des agences les plus performantes du pays. Dans ce cadre, il n’est pas impossible que nous reprenions une petite agence bruxelloise spécialisée dans l’event et la publicité. De par son positionnement, elle devrait parfaitement compléter et épauler l’équipe d’Olivier Gérard.» Cette reprise possible n’est pourtant qu’une des pistes que Cecoforma étudie actuellement. L’agence sonde plusieurs pointures du marché et entend bien capitaliser sur l’expérience de Dynamic Events pour se développer sur Bruxelles, voire la Flandre où plusieurs contacts ont été noués dans ce sens. À suivre assurément… www.cecoforma.be

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THE OVAL OFFICE

LA LIVE COMMUNICATION GAGNE EN CRÉDIBILITÉ Début juin, The Oval Office a invité quelque 200 clients et collaborateurs à l’Hôtel de la Poste sur le site de Tour & Taxis. Car il y avait matière à célébrer. Cela faisait en effet déjà cinq ans que Wouter Boits et Ken Koeklenberg s’étaient entendus pour fusionner les forces vives de Respect for Your Audience et GUAVA, et ainsi donner naissance à The Oval Office. Ils souhaitaient réunir sous un seul et même toit les expertises du ‘live’ et de la ‘communication’. Cette fête d’anniversaire a constitué l’opportunité de dresser un bilan après cinq années de Live Communication.

près deux années de préparation intensive, The Oval Office a pris son envol en 2012, en tant que résultat du mariage entre deux agences qui croyaient en la Live Communication. «Les deux agences étaient complémentaires, au niveau tant de l’expertise que des clients», explique Wouter Boits. «Respect for Your Audience avait grandi dans la brand activation et les événements publics, tandis que GUAVA disposait d’un solide département communication et organisait des événements corporate et B2B. Pendant deux ans, nous avons pris le temps d’intégrer ces expertises, avant de lancer une seule et même agence en 2012.»

ABATTRE LE MUR Avec l’intégration des spécialités que sont le live et la communication, The Oval Office a innové dans le secteur. «Et

il s’agissait tout de même d’un sérieux défi», se souvient Ken Koeklenberg. «On peut comparer cela à deux familles qui vivent l’une à côté de l’autre et qui décident d’abattre le mur mitoyen qui les sépare pour vivre ensemble comme

une seule et même famille. Le live et la communication sont cependant deux disciplines bien différentes, depuis l’approche du briefing du client jusqu’au modèle financier. Sous la devise ‘faire ressentir les marques aux gens’, nous avons fusionné ces deux disciplines et fait quelque chose que personne n’avait jamais fait auparavant. Nous n’avions pas d’exemples et avons donc pour ainsi dire créé notre propre métier.»

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UNE RELATION AGENCECLIENT ADULTE

CROISSANCE COHÉRENTE En cinq ans, The Oval Office a déjà énormément grandi, et ce à différents niveaux. Wouter Boits: «Nous sommes devenus une agence nationale, bilingue. En étant implantés à Anvers, Gand et Bruxelles, nous sommes armés pour servir correctement les clients de tout le pays. Plus tard dans l’année suivra encore l’ouverture d’un bureau The Oval Office à Amsterdam. Si nous étions 22 personnes à nos débuts, ce nombre a aujourd’hui doublé. Un nombre qu’il convient cependant de relativiser. Avec une moyenne de quatre nouveaux collègues par an, on peut parler d’une croissance cohérente, et pas d’une explosion soudaine. Nous avons investi dans une excellente infrastructure et dans l’optimisation de notre format. Il est désormais temps de continuer à approfondir notre métier et de continuer à développer nos champs d’expertise. A cet effet, nous recherchons les meilleurs personnes sur le marché.»

collaborateurs. Nous sommes, dans une certaine mesure, encore bel et bien impliqués dans chaque projet, mais plutôt dans un rôle de soutien ou inspirateur.»

Les responsables de The Oval Office voient aussi la relation entre l’agence et le client continuer d’évoluer. Ken Koeklenberg: «La Live Communication contribuera à une intégration encore plus grande entre le client et l’agence. La relation entre l’agence et le client deviendra ainsi plus adulte, beaucoup plus approfondie, et finira même par entraîner un enchevêtrement. Comme le montre par exemple l’évolution des engagements de moyens vers des engagements de résultats, ou l’outsourcing temporaire de nos experts vers le client, pour ainsi mettre sur pied de véritables projets de co-création.»

INTÉGRATION DU DIGITAL

MESURER L’IMPACT

L’agence a engrangé de grands succès au cours des cinq premières années, mais les défis pour les cinq prochaines années sont du même acabit. «L’aspect digital continuera de gagner en importance dans notre sphère d’activité», affirme Wouter Boits. «Cela peut paraître évident, mais tant en brand activation, qu’en RP, events et communication, la composante digitale sera de plus en plus imbriquée dans tous les projets. Le monde digital n’est cependant pas possible sans contenu, et vice versa. C’est pourquoi nous investissons dans l’intégration totale de l’expertise digitale au sein de The Oval Office.»

Une étude réalisée l’an dernier montre que le marché croit en la Live Communication. Plus de la moitié des marketeers affirment utiliser ce mode de communication intégré, et lui prédisent encore une solide croissance. «Il est évident qu’il devient de plus en plus important de mesurer l’impact de notre travail. Le type de données que nous utilisons, la façon dont nous les utilisons et, par exemple, les relions au CRM…, sont autant de questions qui reviennent de plus en plus fréquemment. Donc, oui, nous sommes impatients de vivre les cinq prochaines années», conclut Wouter Boits.

SOUTENIR ET INSPIRER Après cinq ans, le portefeuille clients de The Oval Office est lui aussi déjà très impressionnant. L’agence travaille aujourd’hui pour une quarantaine de marques commerciales et institutions. «Il nous est dès lors impossible, en tant que managers, de gérer nous-mêmes chaque projet», ajoute Ken Koeklenberg. «Mais en engageant de nouveaux collègues, nous avons procédé à des changements structurels. Alors que nous étions un peu courts auparavant, nous apportons désormais une valeur ajoutée en soutenant nos

UN INVITÉ D’HONNEUR AYANT DE L’EXPÉRIENCE DANS L’AUTRE ‘BUREAU OVALE’… Au cours de la fête d’anniversaire de The Oval Office est apparu sur scène un invité d’honneur très particulier. Cody Keenan a été, de 2013 à nos jours, Chief Speechwriter du Président Barrack Obama. Durant plus de 3.500 événements live en compagnie d’Obama, c’est lui qui a marqué de son empreinte les discours souvent inoubliables et inspirateurs de l’ancien Leader of the Free World. Dans son exposé à destination des invités de The Oval Office, Cody Keenan a abordé ‘la puissance du storytelling authentique et de la live communication’ et a prodigué quelques conseils pratiques pour l’écriture de discours impactants et réussis.

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EVENT STREET

UN SHOWCASE RÉUSSI POUR LE SECTEUR ÉVÉNEMENTIEL Un petit soleil agréable, du monde et 11 agences événementielles enthousiastes. La seconde édition d’Event Street, lors de laquelle les cafés du quartier Saint-Géry à Bruxelles ont à nouveau été pris d’assaut par les agences événementielles, s’est une nouvelle fois soldée par une super soirée. Un magnifique showcase qui, en un clin d’œil, a permis de montrer tout ce que ces agences ont dans le ventre…

terrain de jeu où elles pouvaient laisser libre cours à leur créativité. Résultat: une ambiance bigarrée et vivante, en plein cœur de notre capitale.

ANIMATION

e 26 juin en soirée, les cafés et terrasses autour de la place Saint-Géry à Bruxelles se sont très rapidement remplis après les heures de bureau. Non seulement en raison du beau temps,

mais aussi grâce à l’abondance d’animations prévues dans le quartier. Pour cette seconde édition d’Event Street, 11 agences événementielles s’étaient en effet vu attribuer un café attitré. Un

Les agences participantes, à savoir Cecoforma & Dynamic Events, CityCubes, D-Side, DDMC, FFWD, MeetMarcel, New Balls Please, Sylvester Events, The Oval Office, VO Communication et Way2events, ont fait de leur mieux pour attirer l’attention des passants. Avec notamment des spectacles de Baloji et Zap Mama, une parade des Schtroumpfs, la possibilité de participer à une discothèque silencieuse, de jouer dans un court métrage, de poser entre des perroquets, de déguster de la viande de bison ou de siroter un délicieux cocktail estival. Les animations et leur cadre collaient parfaitement, comme nous y ont habitués ces professionnels de l’événement.

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METTRE LE PROFESSIONNALISME EN AVANT Pascal Cauwelier, qui préside depuis cette année l’Expert Center Event Marketing de l’ACC, était dès lors un homme heureux: «Cet Event Street forme un véritable showcase de notre secteur. Il permet de mettre en avant non seulement la force et la créativité des agences, mais aussi le professionnalisme des membres de notre Expert Center Event Marketing. Nous nous sommes fait une place dans le secteur de la communication, mais nous voulons aussi montrer que les événements et les live experiences que nous proposons font partie du quotidien de nombreuses personnes: événements publics, corporate events, événements sportifs, festivals… Et nos membres sont les professionnels et partenaires idéaux pour organiser de tels événements.»

ADRESSER UN SIGNAL Un avis que partage également Frank Anthierens qui, au nom de DDMC, constituait à nouveau une des forces

motrices de cette initiative. «Par cette initiative, nous voulons promouvoir notre métier et faire découvrir aux gens notre envie de faire bouger les choses. Nous organisons souvent nos événements dans des lieux privés, mais tout aussi bien dans des lieux publics. Nous voulons dès lors à nouveau remercier explicitement la ville de Bruxelles de nous avoir accueillis. Dans le contexte difficile actuel dans lequel nous vivons, il est bon d’inciter les agences à ne pas céder face à la menace. Le fait d’organiser cet événement au cœur de la ville constitue un signal que nous voulons adresser: nous continuerons d’exercer notre métier avec énormément de passion et d’envie.»

UN RÔLE TOUJOURS PLUS CRUCIAL DANS LE MIX MARKETING Les événements sont de plus en plus pris au sérieux par les entreprises et commanditaires publics, et cela s’explique par le professionnalisme des agences. Johan Vandepoel, CEO de l’ACC: «Les événements forment plus que jamais le moment de contact par excellence entre l’entreprise et son client. De telle

sorte que les événements jouent un rôle toujours plus crucial et plus stratégique dans le mix marketing. A travers l’ACC, nous ressentons que les commanditaires demandent des événements du même niveau que les médias above-the-line traditionnels. Et nous ressentons également que cela est en train de bien évoluer ces dernières années. Nous nous réjouissons dès lors de pouvoir désormais compter plus de 30 agences d’event marketing parmi nos membres, qui constituent pratiquement le plus grand segment au sein de l’ACC.»

ETRE FIER Non seulement le professionnalisme au sein du secteur a fortement progressé, mais l’entente réciproque entre les différents experts s’est aujourd’hui aussi beaucoup améliorée. «Avec Event Street et tous les autres événements que nous organisons avec notre centre d’expertise, nous démontrons que nous pouvons, en tant que secteur, collaborer dans la concertation et la confiance les uns avec les autres. C’est très important pour l’avenir. Nous pouvons tous être très fiers des événements que nous organisons. Il est important de continuer à promouvoir le secteur, ce que nous faisons dès lors avec Event Street», conclut Pascal Cauwelier.

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BEA WORLD

PRÉPARE SA 12E ÉDITION Le Festival Bea World (ex-EuBEA) se prépare. Les candidatures sont ouvertes et les balises de l’événement, qui se tiendra cette année à Porto du 15 au 18 novembre 2017, sont déjà bien en place. Voici ce qu’il faut savoir…

our rappel, le Festival Bea World a changé de nom au printemps dernier pour affirmer un caractère non plus européen mais mondial. Deux jours durant, le Festival est l’occasion d’assister à des exposés de personnalités du monde de la communication live mais aussi aux défenses et à la remise de prix des meilleures campagnes d’événementiel B2B.

APPEL À CANDIDATURES Les agences d’événements peuvent désormais inscrire leurs projets à la compétition, et ce dans 14 catégories différentes, pour autant qu’ils se soient déroulés entre le 1e aout 2016 et le 31 juillet 2017. Les inscriptions s’effectuent via le site web du festival (cf. infra). Après avoir rempli le formulaire officiel, il sera demandé aux candidats de charger 5 photos et une vidéo de 3 minutes de chaque événement.

ÉVALUTATIONS Les organisateurs du Festival ont fondamentalement revu la méthode d’évaluation des projets. Les agences belges

n’en seront peu affectées puisque les critères d’évaluation se sont profondément inspirés de ‘nos’ BEA. Les quatre principaux critères d’évaluations seront donc: créativité & innovation, réalisation, ROI/ROO et channel strategy. Après un premier tour d’évaluation en ligne, les agences finalistes seront invitées à venir défendre leur projet en ‘live’ à Porto. Petite différence par rapport aux BEA belges: un modérateur sera présent durant les défenses. Pour cette 12e édition, le jury sera présidé cette année par Andrea Faflikova, directrices de la stratégie événementielle du groupe Lego.

EXPOSÉS Parmi les exposés, toujours sujets à modification au moment de mettre ce magazine sous presse, notons que les or-

ganisateurs mettront l’accent sur les clés du succès d’une stratégie de communication live, mais aussi sur les dernières avancées en matière de comportement des consommateurs, de psychologie comportementale et de techniques neuroscientifiques, et ce en termes de communication live et en maximisant les études de cas pour illustrer ces sujets.

ASSISTANCE À Porto, le Festival devrait réunir près de 500 directeurs d’agences d’événements, responsable d’événements d’entreprises, membres d’associations et des médias d’une trentaine de nationalités. Au-delà de la compétition et des exposés, l’événement s’inscrit donc comme une source d’inspiration et une plateforme de réseautage particulièrement intéressante. www.beaworldfestival.com

BEAWORLD FESTIVAL The international Festival of Events & Live Communication • Quand? Du 15 au 18 novembre 2017 • Où? Porto (Portugal) • Prix? € 650,- pour un Delegate Pass • Hôtels? Voir site web de l’organisation

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LES PIONNIERS ONT LA PAROLE C’était le temps des fax, de Depeche Mode, des écrans télés tout sauf plats, des minutes d’appel GSM à 30 francs la minute, mais aussi l’époque où l’événementiel B2B (le ‘below-the-line’) commençait à devenir une option crédible dans le mix marketing des entreprises.

l’occasion de ce 100e numéro d’Experience, notre équipe a remonté le temps pour donner la parole à une série d’acteurs qui, il y a plus de 20 ans, s’étaient déjà lancés dans ce secteur naissant. Bien sûr, il aurait été impossible de les approcher tous. Et nous avons certainement oubliés quelques personnalités qui auraient très certainement dû figurer dans ces pages. D’autres encore ont entre-temps pris leurs distances vis-à-

vis du secteur pour l’une ou l’autre raison, et ont – toujours très aimablement – décliné notre invitation. Quoi qu’il en soit, ce petit tour d’horizon passant par des questions alliant expériences personnelles et professionnelles, passées et à venir, nous livre une agréable série d’interviews que nous poursuivrons cet automne en livrant la parole à une nouvelle série de personnalités, davantage apparentée à la ‘jeune génération’.

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«L’ÉVÉNEMENTIEL N’EST PAS UNE SCIENCE EXACTE» Frank Anthierens

Attention Spoiler. Vous verrez le nom de Frank Anthierens apparaître à de nombreuses reprises dans les pages qui suivent, lorsque nous avons demandé à ses confrères le nom de la personne qui a le plus influencé le secteur. Il est plébiscité pour son travail au sein de ses propres agences, dont Any Performance puis DDMC, mais aussi pour son engagement vis-à-vis du secteur en général, dans les associations ACEA puis ACC. Bref, cette entrevue est celle d’une personne qui devait impérativement figurer parmi celle des pionniers de cette édition spéciale…

A CE JOUR, QUEL EST LE MEILLEUR SOUVENIR DE VOTRE CARRIÈRE?

«L

a célébration des 175 ans de la Belgique, le 21 juillet 2005. L’événement avait rassemblé 80.000 personnes. On savait qu’il y aurait trop de monde et qu’on ne pourrait pas rassembler une telle foule sur une seule place et la faire assister à un show donné sur une seule scène. C’est pourquoi nous avons mobilisé une barge, transformée en plateau roulant sur lequel se sont produits de nombreux artistes et performances. La barge a lentement descendu le Jardin botanique, de la Rue Royale à la Place Rogier. Le long du parcours, des acrobates dansaient sur les façades, et Will Tura est apparu sortant de sa caravane, sur le toit d’un hôpital. Une fois à destination, un grand gâteau a été sorti de la barge, et le Roi en a soufflé les bougies. C’était un challenge complètement fou, mais aussi un spectacle absolument unique.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Son lancement en 1988. À l’époque, l’event marketing commençait à peine à s’émanciper depuis New York et Paris. À ce moment, nous n’avons pas seulement fondé une société, mais tout un secteur. À l’époque d’Any Performance, nous avons vraiment dû inventer notre métier aux côtés de quatre autres agences (Full Option, K Comme Communication, La Rétine de Plateau et Event Business). Il a fallu convaincre les annonceurs que

nous pouvions diffuser leurs messages de manière originale et convaincante. Plus tard, en 2005, mon arrivée chez DDMC a donné un nouvel élan à ma carrière professionnelle.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Sois toi-même. Fies-toi à ton instinct. N’aies pas peur de travailler le plus créativement possible. Et ne reste pas confiné à la Belgique. Regarde ce qui se passe au-delà des frontières. C’est très enrichissant.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Dans le secteur, je dirais Roland Bullman et Jean-Pierre Deschepper. Ils font partie des rares professionnels qui maîtrisent parfaitement le métier de l’event marketing. Un peu au-delà de notre secteur, je citerais Franco Dragone. Il a fait rêver tout le monde et l’espace de quelques années, tout le monde a voulu un show ‘à la Dragone’. Il y a aussi tous les génies créatifs: Mozart, Van Gogh, Maurice Béjart, Hergé, David Bowie, Sidi Larbi Cherkaoui,… Tous sont des maîtres dans l’art d’émouvoir les gens par quelques notes de musique, un mouvement, un trait de crayon. Sans inspiration artistique, notre métier se réduirait à l’agencement alphabétique de badges nominatifs et à la présentation de petits fours.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «La sincérité, et par voie de conséquence la relation de confiance entre les annonceurs et les agences. Elle rend le travail tellement plus agréable. Elle permet aussi de produire des projets bien plus beaux. Nous savons de quoi nous parlons, car la plupart de nos clients sont des entreprises avec lesquelles nous collaborons depuis plus de 10 ans.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Faire comprendre aux responsables des services d’achats qu’on ne commande pas un événement comme on achèterait un lot de tuyaux en pvc. La maîtrise des budgets est un élément capital, mais l’évaluation d’une recommandation et/ ou d’une remise de prix ne se limite pas à la comparaison des prix par invité ou des fees demandés par les agences. Après avoir passé 30 ans à mettre aux points des techniques, processus et budgets, je suis stupéfait de voir qu’un économe soit à même de nous évaluer correctement en quelques heures. L’organisation d’un événement ne relève pas de la procédure standard, ni d’une science exacte. Il faudrait un service indépendant qui épaule les clients et les aide à analyser les recommandations de manière approfondie.»

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«JE M’ENCOURAGERAIS À FAIRE CE QUE J’AI FAIT» Jean-Pierre Deschepper

Jean Pierre Deschepper (62 ans) a créé son premier événement fin des années ’80 pour Apple, à l’occasion du lancement de la première génération d’ordinateurs MacIntosh. Cet événement allait marquer le début de DDMC qui, sous sa direction et celle de ses partenaires, est devenue une agence de premier plan dans le secteur. Aujourd’hui, Jean Pierre est encore actif plus qu’à temps partiel en tant que consultant créatif et producteur d’événements spécifiques.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

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armi les plus beaux moments, je citerais le lancement de la Nato Response Force, une aventure incroyable en Turquie, où j’ai assuré la régie d’un vaste exercice militaire avec plus de 2.500 soldats, des chasseurs, des hélicoptères, un destroyer, des véhicules amphibies, etc. Je me souviens encore des remerciements du général américain: ‘You costed me a fortune but you are worth every penny!’.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société? «Une première étape vers le succès fut la fusion avec la société unipersonnelle de Jean Dombrecht. Dès le début, nous avons tous deux cru que nous pouvions rendre l’agence encore plus florissante en ouvrant son actionnariat à de jeunes créatifs. L’arrivée de Filip Malfroot et Alex Cautaers nous a donné raison. Après le départ de Jean, la fusion avec Frank Anthierens fut l’étape logique suivante pour rendre DDMC incontournable.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Cela va peut-être paraître arrogant, mais je m’encouragerais à faire ce que j’ai

fait! Nous avons fait de DDMC une success-story au niveau business. Mais aussi au niveau humain, ce qui est beaucoup plus important à mes yeux. J’ai conservé de nombreux amis de toutes ces belles aventures et suis fier que tant de gens repensent avec plaisir et fierté à notre collaboration. Nous avons réalisé tant de belles choses! Il y a certes aussi eu des couacs, mais ceux-ci permettent de vous rendre compte de vos limites. Partir à la faute s’avère parfois enrichissant.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Impossible naturellement de ne pas citer mon associé Jean Dombrecht, qui a été le premier véritable ‘père’ de l’événementiel. La carrière de Roland Bullman a aussi suivi une trajectoire parallèle à la mienne. Nous faisions tous deux figure d’originaux dans la construction de stands, avons évolué tous deux vers l’événementiel et avons tous deux lancé des concepts et technologies innovants à peu près au même moment, même si nous ne nous connaissions pas vraiment. Et naturellement, Frank Anthierens avec Any Performance. Cette agence et son succès ont servi de modèle pour la plupart d’entre nous.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

«J’ai toujours été partisan du modèle économique qu’entretiennent les agences publicitaires avec leurs commanditaires. Il serait bon que les agences soient valorisées pour leur créativité et savoir-faire en matière de production. Que les heures des différentes disciplines au sein du secteur soient réellement payées par le commanditaire et que les agences ne doivent plus facturer un ‘fee’. Les agences événementielles sont encore trop peu perçues comme des partenaires et sont trop souvent qualifiées de ‘preneurs de pourcentage’.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «J’espère qu’il y aura un revirement dans la culture qui règne chez les annonceurs depuis ces dernières années. Les agences doivent, en tant que partenaires de communication, être impliquées dans la stratégie communicationnelle, mais aussi bénéficier du temps et de la place pour donner forme à leurs concepts créatifs. Nous revendiquons cela depuis déjà 25 ans, mais j’ai l’impression que nous sommes encore et toujours trop laissés de côté. Et le secteur doit d’urgence trouver comment intégrer dans son ‘langage’ les possibilités des médias sociaux et des technologies interactives qui évoluent rapidement», conclut Jean Pierre Deschepper.

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«ASSEOIR DÉFINITIVEMENT LA CRÉDIBILITÉ DE NOTRE SECTEUR» Jean Dombrecht

Jean Dombrecht a quitté le secteur événementiel il y a 9 ans. Après avoir, durant deux décennies, marqué le secteur de son empreinte en tant que cofondateur de l’agence DD&P, avant que celle-ci ne devienne DDMC. Aujourd’hui, il suit encore l’évolution du secteur, mais à distance. Pour notre 100ème numéro, il a accepté de revenir sur son aventure dans le monde événementiel.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«I

ncontestablement, ma rencontre avec Jean-Pierre Deschepper en 1990, suivie deux ans plus tard par la création de DD&P (Dombrecht, Deschepper & Partners). Jetant ainsi les bases de tout ce que j’allais encore faire par la suite. Avec les arrivées de Philippe Malfroot et Alex Cautaerts, le nom a encore changé et est devenu DDM&P, et finalement DDMC. Je pense que JeanPierre Deschepper est une des plus fortes personnalités que j’ai jamais rencontrées dans le monde événementiel.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société?

«Le principal tournant fut en fait une restructuration financière. Au début des années 2000, nous avons changé de structure financière, ce qui nous a permis d’accroître nos moyens et de grandir davantage.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous

rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «J’aurais commencé à travailler comme indépendant bien plus tôt. Je suis en effet devenu indépendant assez tard, j’avais déjà 43 ans. J’avais d’abord fait carrière en tant que directeur marketing et communication pour différentes sociétés. Ce n’est qu’après que j’ai commencé à entreprendre moi-même, ce que j’aurais donc dû faire beaucoup plus tôt.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Il s’agit pour moi de Daniel Robert. Mais je ne parle pas ici d’il y a 20 ans, mais bien 30 à 35 ans. Il avait à l’époque démarré Publi-Systems et a donné un véritable coup de pouce au secteur événementiel avec deux événements propres: ‘Les Soirées de l’Elégance et du Prestige’ et ‘Les Rencontres au Sommet’. Issu du secteur des affaires, il s’est mis à concevoir ses propres événements. C’est ainsi qu’il a véritablement donné un certain élan au secteur au début des années ‘80.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Ce serait bien si nous pouvions changer la mentalité des annonceurs. J’ai toujours dit que le monde événementiel avait des obligations par rapport aux annonceurs, mais je pense d’autre part aussi que les annonceurs ont des obligations par rapport à notre secteur, en considérant celui-ci comme faisant vraiment partie du marketing mix. Ce serait chouette si on nous prenait un peu plus au sérieux.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Asseoir définitivement la crédibilité du secteur chez les annonceurs, et ce de préférence par le biais de preuves de rentabilité et de la transparence budgétaire, comme c’est précisément le cas dans d’autres disciplines au sein du secteur de la communication.»

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«OSER MONTRER SA FRAGILITÉ» Geert Vanoverschelde

Sylvester Productions a démarré ses activités en 1993 avec le développement de productions pour la télévision. Complétées quatre ans plus tard par une cellule événementielle à part entière. Un choix stratégique qui ravit encore et toujours Geert Vanoverschelde.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«E

ncore et toujours l’arrivée de Saint-Nicolas à Anvers. Un moment magique qui fait ressortir le côté merveilleux de l’homme au moyen d’un scénario simple. Un événement qui crée également une grande solidarité entre toutes les personnes présentes. De plus, celui-ci nous permet de mettre en valeur nos deux solides atouts, à savoir notre talent du storytelling et l’approche cross média. Il s’agit non seulement d’un événement grand public à Anvers, mais aussi d’une retransmission en direct, incluant des vidéos. Un événement très complexe mettant pleinement notre expertise en évidence.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Auparavant, l’accent était mis sur les productions pour la télévision et nous organisions uniquement des événements ad hoc. Jusqu’à ce que nous décidions en 1999 de faire de nos événements une division autonome à part entière. Vu notre expertise audiovisuelle, il est aujourd’hui impensable de ne pas organiser des évènements.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Qu’il faut s’entourer de partenaires externes ayant des questions, remarques et idées rafraîchissantes. Contrairement à quand j’étais plus jeune et trouvais qu’il fallait envoyer balader les experts. Aujourd’hui, nous disposons notamment d’un comité de conseil renfermant des gens issus de divers domaines, autres que le monde événementiel. Être ouvert à la critique et oser montrer sa fragilité, tel est le message.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Le Cirque du Soleil a élevé le divertissement à un niveau totalement différent grâce à un solide échantillon de storytelling. Cette composante féerique magique n’existait pas il y a 20 ans. Et Steve Jobs nous a appris l’importance du récit et de la vision qui se cachent derrière un produit. Cela vaut aussi pour un événement, un service auquel vous donnez vie au sens propre comme au figuré.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Un vieux problème: les innombrables pitchs sur lesquels toute une série d’agences se cassent les dents. Souvent, ces compétitions coûtent plus cher que l’organisation de l’événement proprement dit. Pourquoi ne retient-on pas maximum trois agences pour l’offre effective et n’élabore-t-on pas une proposition après un tour d’horizon? Comme pour les marchés publics.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Indubitablement l’aspect durabilité sur lequel nous devons veiller au grain et auquel nous devons contribuer via la sensibilisation. Surtout au niveau du catering et des émissions de CO2, nous pouvons, ensemble, encore faire de grandes avancées. A côté de cela, continuer à élaborer des événements en tant qu’outils à part entière du marketing & communication mix. Encore trop de clients potentiels considèrent en effet les événements comme des ‘accessoires’ qu’ils pourront eux-mêmes mener à bien.»

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«VOIR PLUS GRAND» Danny Stevens

En primaire et au Patro, Danny Stevens aimait déjà prendre les choses en main quand il fallait organiser quelque chose. Rien d’étonnant donc à ce qu’il fasse carrière dans l’événementiel. Il a d’abord créé avec succès l’agence Event Masters, puis s’est tourné vers le support technologique pour évènements avec ses sociétés Eventdrive et Fielddrive. Pour ce 100e Experience, il revient sur sa carrière et l’avènement du secteur.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«E

n fait, le sourire qui éclaire le visage d’un client satisfait est toujours un magnifique souvenir. Si je devais choisir un événement en particulier, je citerais l’un de mes tout premiers events, pour 300 consultants d’Ernst & Young. Ils étaient tous venus en T-shirts blancs et après une journée d’épreuves multiples et variées, ils étaient tous couverts de boue et dansaient sur les tables. Ce jour-là, de véritables amitiés se sont créées. Aprèscoup, le CEO a déclaré que ‘c’était le plus beau cadeau qu’on pouvait lui faire. Un seul événement a complètement changé mon équipe.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société? «Johnny et Bert. Ils ont tous les deux commencé comme stagiaires chez Event Masters puis y ont fait carrière. Ils ont ensuite voulu voler de leurs propres ailes, à une époque où j’avais envie de nouveauté. Nous avons alors mis sur pied un accord de management buy-out qui leur a permis de reprendre Event Masters. Je crois qu’au moment où on sent qu’on sature, il faut se lancer dans autre chose. Après 20 ans dans ce métier, je n’avais plus la même passion ni la même volonté qu’au début. Je me suis spécialisé dans les technologies dédiées

à l’événementiel, ce qui a donné naissance à Eventdrive puis à Fielddrive, une plate-forme globale d’inscription pour événements.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous?

notre pays à l’étranger. Mais il y a aussi d’autres personnes qui ont jeté les bases de ce que nous sommes aujourd’hui: un pilier de communication à part entière pour les entreprises.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

«Suis ton cœur. A une époque, nous avons été les premiers à lancer des concepts préformatés. On était dans la controverse. Les agences classiques supportaient mal la démarche, alors qu’elle s’est à présent généralisée. Je me conseillerais aussi de voir plus grand, et ce plus rapidement. Je suis longtemps resté confiné à la Belgique. Notre secteur doit être plus fier de lui-même, car il est capable de très grandes choses. Le secteur belge est l’un des plus performants du marché, mais on ne s’en rend pas suffisamment compte.»

«Le plagiat. Quand on vole les concepts d’autres agences sans aucun scrupule, quand on n’a pas suffisamment de créativité pour créer ses propres concepts et avancer, on n’a rien à faire dans ce secteur. C’est extrêmement démotivant de consacrer du temps et de l’énergie à quelque chose pour s’apercevoir ensuite que ce quelque chose est reproduit à l’identique par une autre agence.»

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«La globalisation. Beaucoup de décisions sont prises à l’international. Ce qu’il reste, ce sont des miettes d’événements locaux. Je crois qu’en tant que secteur, il va falloir qu’on se réinvente et voir plus grand. Les attentes des clients sont elles aussi plus grandes. Aujourd’hui, si on n’y connaît rien en technologie, on est amené à disparaître.»

«On connaît Erik De Ridder comme vendeur, mais ce qu’il a réalisé avec les BEA Awards et le magazine Experience a fondamentalement marqué le secteur. Et ce malgré tous les obstacles qu’il a rencontrés. Un autre personnage-clé est Frank Anthierens, dont les grands projets internationaux ont fait parler de

D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme?

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«NOTRE MÉTIER VA DEVOIR SE RÉINVENTER DE FOND EN COMBLE» Patrick Parmentier

Aujourd’hui CEO de VO GROUP et Managing Director de VOICE Agency, Patrick Parmentier a, pendant 10 belles années, porté avec Michel Culot comme fondateur et partenaire, le groupe VO vers des succès tels que les 140 ans de Delhaize, le Bicentenaire Waterloo 2015 ou plus récemment l’accompagnement de Docks Bruxsel. A côté du concept de maquillage pour enfants Quatre Bulles créé en 1982 et la publication de quatre romans, le secteur se souviendra aussi qu’il a dirigé Concept@TBWA après avoir fondé et dirigé l’agence Concept+ de 1989 à 2002.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«A

voir permis à Vo d’être élue ‘Agence Européenne de l’année’ pour avoir osé relever et réussir le défi du Bicentenaire de Waterloo en tant que producteur.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société? «Je répondrais la faculté de nous réinventer en permanence en créant régulièrement de nouvelles entités comme Voice (marketing conversationnel), Vo Europe (communication institutionnelle européenne) et VO Communication (communication institutionnelle belge).» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «N’hésite jamais à être innovant, laisse-toi séduire par la nouveauté, sois

curieux, généreux, à l’écoute, ne résiste pas aux changements, mais précède-les, donne du sens à chaque projet que tu entreprends.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Richard Saul Wurman, fondateur de Ted qu’il a lancé il y a 25 ans (en même temps que la création de Vo). Il a remis l’aventure humaine et l’expérience vécue et racontée au centre de ce qui se partage. Il a ouvert le champ du story telling performant et du contenu efficient qui ne peuvent laisser l’audience indifférente lors d’évènements.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «J’améliorerais la collaboration public-privé qui souffre parfois de concurrence déloyale quand les institutions se substituent aux agences. Je ferais signer

par tous les acteurs une charte de bonne gouvernance et de respect mutuel.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Les changements de modèle économique, de paramètres sociétaux, les progrès de l’intelligence artificielle connectée ou prédictive et les big data qui nous alimenteront vont profondément bouleverser nos modes de vie et de communication. Or le mot ‘évènement’ vient du verbe latin ‘evenire’ signifiant: ‘ce qui arrive…’. Notre métier va donc devoir se réinventer de fond en comble tant dans son mode de réflexion que de fonctionnement, tant dans son offre que dans sa traduction concrète qui devront s’adapter aux comportements, aux intérêts ou aux désirs identifiés de chaque invité.»

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«LE MONDE TECHNOLOGIQUE EST UN COLOSSE AUX PIEDS D’ARGILE» Daniel Van Ruyssevelt

Il y 27 ans, Daniel Van Ruyssevelt fondait la société audiovisuelle ADC Production à la fin de ses études de Sciences Economiques. Depuis ses débuts, il a pu observer toutes les évolutions dans le secteur, depuis la projection de diapositives jusqu’à la vidéo totalement digitale qui forme aujourd’hui le fer de lance de ses activités.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«A

u niveau belgo-belge, je dirais les premières retransmissions des matches des Diables Rouges à la Coupe du Monde de football en 1990 en Italie puis à l’Euro, des événements marquants et fédérateurs. Au plan personnel, ce sont surtout les concerts de Jean-Michel Jarre lors du Bicentenaire de la Révolution Française qui m’ont fait ouvrir les yeux sur les techniques et l’immense pouvoir de l’image.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Plusieurs tournants technologiques nous ont fait franchir des caps importants. Comme la première apparition des images géantes avec Jean-Michel Jarre et les premiers jobs en Belgique qui nous ont permis de poser les jalons de notre expertise, avec des clients comme Interbeton ou Belgacom. C’est alors qu’a vraiment commencé l’utilisation d’images géantes à des fins corporate, pour faire passer des messages lors de conventions et autres meetings. Puis, enfin, l’arrivée de la vidéo et des systèmes multiprojecteurs complexes.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Toujours garder sa première impression parce que nous faisons un métier d’instinct. Mais, à un moment donné, il faut aussi savoir se remettre en question quand on voit qu’on va dans le mur.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Certaines sociétés ont influencé positivement le secteur, et plusieurs entreprises sont parvenues à poser les fondements professionnels du son et lumière en Belgique et en Europe d’ailleurs. Mais ce qui a le plus influencé le secteur, d’un point de vue vraiment technologique, c’est le cinéma digital. Tout l’aspect visuel du métier est effectivement induit par le cinéma.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «La Belgique est aujourd’hui confrontée à une surabondance de matériel par rapport au nombre d’habitants, d’où une guerre des prix effroyable. Cette su-

rabondance est imputable aux très gros loueurs qui n’hésitent pas à pratiquer des prix de location bradés pour accroître leurs parts de marché. Ce qui constitue une forme de concurrence déloyale par rapport aux sociétés comme la nôtre, qui investissent dans leur propre matériel ainsi que dans les ressources humaines.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «La sécurité, bien sûr. Même si, malheureusement, il n’est pas possible de maîtriser toutes les données dans ce domaine. Je crois également que le grand public, mais aussi nous-mêmes, ne nous rendons pas compte que tout ne tient qu’à un fil et qu’il faut savoir accepter la défaillance potentielle. Quand on voit qu’un mail envoyé de Bali met moins de 30 secondes pour arriver chez nous, on ne se rend pas compte de toute la chaîne technologique qui se cache derrière cette prouesse. Tout ce monde technologique forme un colosse aux pieds d’argile et reste faillible, comme le montrent les récentes attaques de virus. Notre métier revêt aussi la particularité d’avoir une double dimension. A la dimension technique assez importante s’ajoute en effet une dimension humaine, avec d’éventuelles erreurs, mais c’est précisément ce qui fait la beauté et la spécificité de ce métier», conclut Daniel Van Ruyssevelt.

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«NOTRE SECTEUR A DE BELLES ANNÉES DEVANT LUI» Hans Perquy

Fort d’une expérience qui remonte à 1990, Hans Perquy est l’un des pionniers de l’événementiel belge. Au départ, son agence Quest Events avait pour objectif d’aider Bruges à se positionner parmi les villes de congrès, mais elle a très vite élargi sa vision et évolué pour devenir une agence d’événements à part entière. En 2008, Quest Events a fait place à MeetMarcel qui, en dix ans, a signé une série impressionnante d’events, et récolté de très nombreux trophées au passage.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière? «En 2000, nous avons organisé un événement pour huit de top managers d’Omega Pharma et leurs conjoints. Notre mission consistait à organiser 4 journées inoubliables pour ces personnages-clés de l’entreprise. Pour ce faire, nous avons imaginé un jeu du type ‘De Mol’. Le groupe a été scindé en deux équipes, comprenant chacune un saboteur. Nous leur avons fait réaliser des épreuves à Rome, Florence et sur la Place Saint-Marc à Venise, où les taupes ont dû révéler leur identité. Ce fut un événement incroyable, et j’y repense toujours avec grand plaisir.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «J’ai dirigé l’agence seul de 1990 à 2008. J’ai ensuite ouvert son actionnariat pour me donner plus de marge, mais aussi pour avoir des idées neuves. Il arrive en effet qu’on s’enlise dans certaines idées… Les arrivées de Bartel puis de Tim ont ainsi fait beaucoup de bien à l’agence.

À un moment donné, il faut savoir s’octroyer une cure de jouvence et planter les jalons d’un nouvel avenir. Surtout dans notre secteur, où tout est toujours question de créativité.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Je ne me serais peut-être pas lancé. Le secteur commence à s’institutionnaliser, à se professionnaliser, et je crois qu’il a de belles années devant lui. Mais pour moi, tout ce travail de pionnier a vraiment été long. Avec mes confrères de l’époque, on a vraiment dû se battre pour que le secteur soit là il se trouve actuellement. C’était aussi une époque de requins, où on vous volait vos idées sans aucun remord. C’était frustrant… La concurrence était féroce, alors qu’aujourd’hui, nous nous entendons relativement bien entre agences. Le secteur est à présent mature, et nous en récolterons tous les fruits.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur

au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «J’ai toujours eu beaucoup de respect pour Erik De Ridder. Les BEA, le magazine,… . Ça aussi c’était un travail de pionnier et il fallait une certaine audace pour le faire. Je pense aussi à Frank Anthierens, qui s’est lancé dans l’événementiel dès la fin des années ’80. Mais c’est le genre de question embêtante, car on est toujours sûr d’oublier quelqu’un.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Je pense que le cadre légal devrait changer. Selon moi, on ne fait pas partie de la bonne CCT. Ce n’est pas facile de déterminer une rémunération légale et correcte dans notre secteur, où les heures de travail sont très inhabituelles. J’aimerais aussi changer le côté laxiste de l’Etat en termes de délais de payements. Certains grands clients ne règlent leurs factures que six ou sept mois après leur événement. Or, il s’agit souvent de centaines de milliers d’euros. Beaucoup de petites entreprises – tous secteurs confondus – ont des carnets de commandes bien remplis, mais ne sont pas assez liquides pour surmonter ce phénomène. C’est dommage!» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Il faut continuer à se professionnaliser. À ce titre, l’ACC joue un rôle essentiel. Il faudrait peut-être un accès à la profession, histoire qu’on ne puisse plus lancer d’agence depuis son grenier… »

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«UN SECTEUR OÙ IL EST DIFFICILE DE PENSER À LONG TERME» François De Jaegere

Du début des années ’90 jusqu’à 2008, François De Jaegere a été l’une des forces motrices de l’agence Escape. Il a ensuite troqué l’aspect opérationnel du secteur événementiel pour se tourner vers une activité plus axée sur le ‘contenu’. Avec Acticom, il accompagne la communication des entreprises en transformation. Pour ce 100e numéro d’Experience, il a accepté de revenir sur sa période événementielle.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«D

ifficile de citer un seul événement... Mes meilleurs souvenirs sont surtout liés à des collaborations. Quand on prépare un événement, on collabore par définition avec une équipe de production relativement restreinte, qui se mue ensuite en gigantesque équipe le jour de l’événement. J’ai toujours trouvé que c’était magique. Des mois de préparation qui se concrétisent par l’effet d’une grande équipe. C’est pour moi le plus bel aspect de ce métier.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «A la base, Escape était une structure d’activités sportives de plein air, qui a effectué un véritable travail de pionnier dans ce domaine. On travaillait régulièrement pour des agences d’événements comme Any Performance. A la fin des années ’90, quand j’ai eu l’opportunité de rentrer dans son capital, j’étais convaincu que nous pouvions tout aussi bien travailler directement pour les clients

finaux. C’est ainsi que nous avons élargi nos services. Quelques années plus tard, nous avons pu reprendre la société dans son intégralité, et Escape s’est installé dans le paysage événementiel belge.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Je me concentrerais bien davantage sur les gens. Je viens de l’horeca, un métier très difficile où le bien-être des gens n’est pas une priorité. S’il y a une chose que j’aurais faite différemment, ce serait de mieux m’occuper des collaborateurs.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Il y a plusieurs clients et collègues ont été des sources d’inspiration pour moi. Je ne peux pas dire qu’il n’y ait qu’une seule personne qui ait été un exemple.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

«J’ai reçu un briefing et je me suis dit: ‘Est-ce que je vais encore y répondre?’ J’étais au bout du rouleau, vidé. C’est un secteur hautement concurrentiel, où tout est extrêmement volatile et dans lequel il est très difficile de prendre ses distances. Je trouvais que cette pression incessante était particulièrement pesante.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Je suis le secteur avec un certain recul. Notamment via mon épouse, qui travaille toujours dans ce domaine, mais du côté des annonceurs. Je crois que les agences doivent bien réfléchir à la manière de créer de la valeur ajoutée. C’est là que résident leurs défis. En quoi les entreprises ont-elles besoin d’un partenaire événementiel? Voilà la question qu’il faut se poser.»

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«LONGUE VIE AU SECTEUR» Michel Culot

Fondateur et CEO de VO Group, Michel Culot (58 ans) peut s’appuyer sur 35 années d’activité dans le secteur. Cofondateur de La Rétine de Plateau à l’époque, ce diplômé en communication fait partie des pionniers de la communication événementielle en Belgique, au même titre que des agences comme Any Performance, Full Option, K Com, Concept +, etc. Outre sa volonté d’innover et créer, il a aussi choisi de partager son savoir-faire événementiel, notamment en tant que cofondateur de l’ACEA et de la section ‘Event’ à l’Institut Charles Peguy à Louvain-La-Neuve.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

continuer à se développer et d’être au top sur un marché mouvant; merci l’équipe!»

«I

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous?

l n’y en a pas un en particulier, il y a plein de moments heureux et porteurs. Ceux à l’occasion desquels on a l’impression d’accomplir une performance, et en même temps de ‘toucher les gens’ humainement. Il se passe quelque chose de fort, presque une communion, avec le public, avec le client avec le lieu dans lequel on se trouve, avec l’équipe. Ce sont des émotions très fortes qui donnent le sentiment d’être ‘relié’, d’être en phase, c’est le succès et la satisfaction de faire ce métier qui renouvelle à chaque fois les sensations. Pour cela, il faut se réinventer régulièrement et innover quand c’est possible, provoquer des éblouissements, des expériences humaines fortes, des souvenirs mémorables… C’est la force de notre métier, au service du message, du sens et de l’objectif à atteindre.»

«Je donnerais comme conseil: Ose, libère-toi des conventions, sois constamment en éveil et en observation des tendances, des évolutions de la société, va voir le plus de sources d’inspirations possible, sois humble mais fier de la qualité que tu délivres, aie de l’ambition, entoure-toi bien, fais confiance, partage avec tes collaborateurs, sois tourné vers l’étranger, ne cherche pas la facilité, apprends de tes erreurs, garde l’humain au cœur de tes actions et de tes préoccupations, cherche les bonnes alliances… Mais par-dessus tout, ce qu’il faut, c’est la liberté et le plaisir d’entreprendre!»

Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société?

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«C’est une succession de remise en question, de travail sur nous-mêmes, d’adaptation à l’environnement changeant, aux nouvelles valeurs sociétales, tout en restant le plus fidèles à notre ADN et le plus créatifs possible et en provoquant des résultats positifs pour les parties prenantes et l’entreprise. C’est une prise de risque permanente, une volonté d’entreprendre et de

«Je ne dirais pas une personne, mais un contexte, le contexte légal par exemple avec l’interdiction de la publicité pour le tabac et puis la nouvelle réglementation en matière d’organisation d’events pour le secteur pharma, les nouvelles technologies, l’ouverture de l’institutionnel à l’évènementiel, l’arrivée du Web, de la 3D, de la réalité virtuelle, la crise de 2008/09

et, pour suivre, la remise en cause de la hiérarchie dans le monde des agences, la possibilité pour nous d’être admis dans le monde fermé des agences ACC, la reconnaissance de notre secteur…» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Les compétitions non-rémunérées mais surtout mal gérées et bidon qui ne mènent à rien alors que le travail est là. Nous sommes de plus en plus attentifs et cela va de mieux en mieux, mais il y a encore du progrès à faire.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Continuer à se renouveler. Ces dernières années, le secteur de l’évènementiel est devenu relativement ‘conservateur’; nous travaillons pour certains sur des modèles trop anciens. Il faut s’ouvrir, se redéployer, intégrer les nouveaux concepts d’agilité, remettre la créativité au centre et marquer la différence avec les autres spécialités de la communication et du marketing tout en gardant le sens et l’humain comme référence prioritaire. Car, finalement, nous faisons aussi un métier de mise en relations sociales. Compte tenu du contexte de ‘tension’, ce métier reste et restera essentiel dans le mix média pour l’entreprise. Longue vie au secteur!», conclut Michel Culot.

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«IL FAUT ÉVITER ‘L’UBERISATION’ DE NOTRE MÉTIER» Guy De Schepper

A la barre d’Eleven, Guy De Schepper (60 ans) peut se targuer de 40 années de bons et loyaux services dans le secteur. Après avoir fait ses débuts au sein du service promotion et sponsoring de Philip Morris International en 1977 et avoir travaillé à Zolder dans le cadre du grand Prix de Formule 1, il a rejoint l’agence Inpra puis fondé l’agence Eleven dont les activités initialement plutôt centrées sur le sponsoring du sport automobile se sont fortement diversifiées après l’interdiction de la publicité pour le tabac en 2000.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«I

l n’y en a évidemment pas qu’un, mais beaucoup… Comme, du temps d’Inpra, le sponsoring de Thierry Boutsen en Formule 1 pour Louis De Poortere, qui a permis de réaliser de nombreux événements à l’étranger et ramener notre pays au sommet du sport auto. On peut aussi citer toute l’expérience logistique relative aux Championnats du Monde F1 Powerboats pour la société de moteurs de hors-bord Johnson-Evinrude. Ou encore, avec Eleven, plus de 5 ans de présence lors des 24 Heures du Mans à gérer plus d’une centaine de personnes pour l’intendance et les guests VIP et presse de General Motors qui participait alors à cette course mythique avec des bolides tels que Corvette et Cadillac.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Il y en a assurément eu plusieurs, même si le plus important reste la possibilité d’avoir pu s’internationaliser à la fin des années ‘90 grâce à la confiance de gros clients étrangers comme Philip

Morris International, General Motors à Detroit ou Opel en Allemagne et faire des événements en Europe et en-dehors. En 2000, la vente d’Eleven au groupe américain Interpublic a constitué une sorte d’aboutissement, mais la fin de la publicité pour le tabac et la crise de 2001 ont changé la donne. C’est ainsi que nous avons racheté l’agence en 2004. De telle sorte qu’il a fallu tout redémarrer et remettre en place pour enregistrer de nouveaux progrès.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Cela va peut-être paraître bateau, mais il faut tout simplement être passionné et motivé. Il ne faut pas se lancer dans ce métier pour gagner de l’argent, celui-ci viendra plus tard, si vous faites les choses correctement.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «J’aimerais que l’on remette un peu plus l’accent sur la créativité et le service et moins sur l’aspect financier. Jusqu’à la

fin des années ’90 début des années 2000, les clients achetaient d’abord un projet, une idée et un certain niveau de qualité en fonction de leur budget. Mais avec l’arrivée des services d’achat au sein des sociétés, les clients ont davantage commencé à acheter un prix. Le financier est devenu plus important. J’ai même été confronté à des clients n’ayant pas peur d’affirmer: ‘vous pouvez réduire le budget pour tel ou tel poste, les gens ne verront de toute façon pas la différence’! Alors qu’il est possible de faire des choses fantastiques avec peu de moyens. Grâce, précisément, à la créativité.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Il faut à tout prix éviter ‘l’uberisation’ de notre métier. Il faut que les agences événementielles, continuent d’exister et, en faisant valoir leur expérience, leur savoir-faire, leur curriculum vitae et leur historique, reprennent la main sur les ‘lonely riders’ de la profession, c’est-à-dire tous ces petits acteurs isolés qui font des événements au départ d’un coin de table», conclut Guy De Schepper.

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Thierry Verhulst

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«NOUS SOMMES DÉSOLÉS, MAIS LA MAISON MÈRE N’EST PLUS D’ACCORD»

Licencié en sciences commerciales et financières, Thierry Verhulst (62 ans) est dans la profession depuis 1978 et est aujourd’hui président de Verhulst events & partners et administrateur délégué de Verhulst Mediasport sa. Née en 1948 pour assurer la régie publicitaire de revues pharmaceutiques et sportives, Verhulst events a bâti sa réputation sur la commercialisation de panneaux publicitaires et droits de retransmission TV de matches de football avant de développer une cellule événementielle qui répond aux briefings des clients et conçoit des events ‘sur mesure’.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«N

e pouvant choisir, permettez-moi de citer trois moments phares dans l’événementiel en Belgique. Avec, premièrement, l’organisation et la gestion des villages volontaires & stewards, presse, sponsors & suppliers, vip de l’Euro 2000 de football (87.000 personnes, 4 villages dans chacun des 8 stades en Belgique et aux Pays-Bas, un budget de 20,5 millions €). ‘Un event international dans deux pays avec un budget respecté et une satisfaction totale des participants et du donneur d’ ordre’, pour reprendre un des commentaires de l’époque. Deuxièmement, le concert de José Van Damme au Château de Laeken à l’occasion de la présidence belge de la Commission Européenne en 2010: 4.400 personnes en tribunes couvertes dans le parc du Château, 3.600 dîners dans les serres de Laeken et 800 dans le Château. Un événement que l’on peut résumer en ces termes: ‘le pari fou d’imaginer proposer au Palais d’organiser un événement sur ce site exclusif pour un event qui l’était tout autant avec le gratin du monde des affaires et politique’. Et, troisième, le Bicentenaire de la bataille de Waterloo en 2015: 16.000 vip, 160.000 spectateurs, un event grandiose sur un site vierge.»

Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre entreprise?

«Thierry Tuteleers de chez Renault pour son ouverture, sa réactivité et sa créativité.»

«L’intervention de plus en plus marquée de l’Uefa dans la gestion des droits marketing du football – qui constituait jusqu’alors notre core-business – nous a convaincus de développer l’organisation de packages vip dans différents secteurs: sport, culture, gastronomie, etc., et de développer des events ‘sur mesure’.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Développer l’international car notre savoir-faire le permettait et nous avions de super sous-traitants pour nous y aider. Nous aurions ainsi par exemple pu nous développer fortement en France. En effet, quand on voit le rapport qualité/prix des agences françaises par rapport aux budgets disponibles, force est de constater que nous faisions beaucoup mieux avec beaucoup moins.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«Que les appels d’offres soient rémunérés et mettent aux prises maximum 3 participants, en fonction du budget évidemment, et que les clients examinent les bilans et l’historique des agences qu’ils mettent en compétition. Mais aussi que quand on lance un pitch, que l’on fasse réellement l’événement. Combien de fois des événements ne sont-ils pas annulés en disant tout simplement ‘nous sommes désolés, mais la maison mère n’est plus d’accord’?» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Les contraintes fiscales en matière de déductibilité», conclut Thierry Verhulst.

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«ÊTRE LE MOTEUR DE RENCONTRES QU’ON N’OUBLIERA PAS, UNE EXPÉRIENCE» Emmanuel Andries

Co-fondateur avec Sebastien Lob et Marc Vandoornick de D-Side Group, fruit de la fusion des agences événementielles d-facto et C&CB en 2001, Emmanuel Andries (46 ans) arpente le secteur événementiel belge et international depuis l’âge de 15-16 ans, lorsqu’il travaillait comme étudiant pour des agences comme Palmares et Promo Sapiens. Ingénieur Commercial option finances de formation et après avoir fait ses armes chez P&G, il est aujourd’hui à la tête de D-Side Group depuis 2004.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«J

e n’ai pas un meilleur souvenir. Qu’il s’agisse de chaque client pour lequel nous travaillons ou de chaque équipe avec qui nous collaborons, l’ensemble forme une somme d’expériences, de contacts et de rencontres qui engendre à chaque fois des voyages extraordinaires mémorables.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «La fusion des agences d-facto et C&CB pour créer le groupe d-side en 2001 et, découlant de cette fusion, le plan stratégique de croire en l’intégration de tous les métiers nécessaires, qui font la valeur ajoutée de l’événementiel et lui donnent son sens. Des métiers créatifs aux studios de création vidéo et web en passant par les métiers de production de stands et décors, et même jusqu’à notre propre traiteur pour designer, créer et produire une expérience de A à Z.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Focalisez-vous sur ce que vous aimez faire, ce que vous savez bien faire et ce

qui est profitable (au sens générique, pas uniquement pécunier) pour vos clients, vos projets, vos collègues et l’entreprise. Il faut donc croire en ses qualités, oser et se fier à son intuition, quitte à se tromper. Car on apprend plus des échecs que des réussites. Quand quelque chose n’a pas de sens, il faut aussi parfois savoir dire non, que ce soit aux annonceurs, à un patron ou à des collègues.»

Avec de telles demandes, associées à des compétitions élargies et des délais toujours plus courts, ce sont la créativité et l’innovation qui sont souvent sacrifiées et donc, à terme, la réelle valeur ajoutée ou la perception des agences.»

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«A un niveau plus global: positionner Bruxelles en tant que capitale événementielle européenne grâce à ses nombreux atouts, agences, sites et fournisseurs de qualité. L’industrie du meeting et de l’événement au sens large représente un des principaux employeurs à Bruxelles et offre des opportunités d’emploi énormes tant pour les emplois moins qualifiés (horeca, roadies, sécurité, hôtesses, promoboys…) que plus qualifiés (ingénieurs événementiels, architectes, designers…).

«William Tchang, pour sa longévité dans le secteur. Après 40 ans dans le métier, il fait encore preuve d’une créativité et d’un esprit innovant hors pair. Il démontre aussi que l’on peut passer toute sa vie dans ce magnifique métier. Jean-Pierre Deschepper constitue un autre grand personnage de l’événementiel corporte, B2B et du marché bruxellois qui force le respect.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Avoir du temps ou donner le temps au temps… Être pas cher, rapide et de qualité ou innovant n’est pas sans risque.

D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme?

Au niveau de l’agence: rester créatif et innovant pour être un moteur de rencontres qu’on n’oublie pas et attirer des talents de tous bords et tous horizons (créatifs, designers, architectes, ingénieurs, collaborateurs sans diplôme…). Attirer des talents de la génération Y et Z qui ont un mode de fonctionnement et des attentes différents, et y répondre», conclut Emmanuel Andries.

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«L’EXPERTISE EST DE PLUS EN PLUS SOUVENT REMISE EN QUESTION» Steven Martin

Sa carrière bien remplie, Steven Martin l’a débutée au sein de la ‘légendaire’ agence Any Performance. Il est ensuite devenu partenaire indépendant d’une agence d’événement avant de devenir, sous le nom d’Architect of Emotion, directeur artistique free-lance et producteur de spectacles et événements. Steven revient avec nous sur ses 20 ans de carrière dans l’événementiel.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

depuis lors, je n’ai plus jamais ‘travaillé’: parce que chaque jour est un plaisir.»

«M

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous?

ême si chaque spectacle est une source d’émotions, mon plus beau souvenir est sans conteste les Special Olympics EUROPEAN SUMMER GAMES Antwerp 2014. Il y régnait une ambiance tout à fait unique parmi l’équipe, aussi bien chez les bénévoles qu’au sein de la production. Je me souviens surtout de l’incroyable Clown olympique, Lize Goffin. Lors de notre première rencontre, Lize était introvertie et timide. Après la cérémonie de clôture, elle est venue vers moi très sûre d’elle pour un ‘give me five’, et ses parents très émus m’ont remercié en ces termes: «Elle a grandi. On a une nouvelle fille…» Je suis à la fois fier et honoré d’avoir pu travailler sur ce projet créatif, entouré de tant de personnes talentueuses.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «La décision de me consacrer entièrement à l’expérience émotionnelle sur scène et autour de la scène, ce qui s’est très vite étendu aux spectacles et aux logiciels, dès 2003 ! Quelques années plus tard, j’ai vu des confrères utiliser les termes ‘émotion’ et ‘experience’ comme des signatures. Mon choix de me consacrer entièrement à la créativité live m’a amené dans mon univers et fait que

«De ne pas m’associer avec certaines personnes. Ça m’a coûté beaucoup d’argent et de frustrations. D’un autre côté, ça m’a aussi rendu ‘plus fort’ car les confrontations forgent le caractère. Je me conseillerais aussi de suivre ma propre voie plus tôt, et surtout de franchir les frontières plus tôt: ‘the world is an amazing playground!’» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Il y a tant de personnes qui ont repoussé les frontières dans bien des domaines, mais il y en a une qui sort du lot et c’est mon école: Any Performance. Dans sa forme de 1999, elle serait encore plus innovante et plus moderne que bien des agences actuelles. À l’époque, on travaillait déjà avec des coordinateurs de sécurité, des rendus 3D, des story-boards, des budgets et des scénarios bien ficelés, des scénographies à couper le souffle,… Je suis vraiment très fier d’avoir pu apprendre tant de choses aux côtés des event experts d’’Any Perf, que sont Frank Anthierens et Ghislain Belmans.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Le respect. Le respect du talent, des collaborateurs et du professionnalisme. Tout est remis en question par des gens qui en savent peu sur nous. Les réseaux sociaux permettent à tout le monde de tout trouver, et certains se posent dès lors en experts. On doit défendre nos tarifs sur chaque centime, or il existe certaines régions dans le monde où notre expertise n’est absolument pas remise en question.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «La survie des agences. En raison du flux des connaissances, une confiance en soi déplacée est apparue chez de nombreux organisateurs. Du côté des clients mais aussi des agences. Tout le monde pense être un expert, et la qualité s’en ressent. Ces ‘experts’ imposent aussi leurs prix à ceux qui acceptent de travailler au rabais. D’après moi, les agences sont dans la position la plus précaire. Les annonceurs sont de plus en plus ‘expérimentés’ dans la recherche de savoir, de nouveautés, d’innovations et de partenaires adéquats, et ils s’imaginent donc qu’ils n’ont plus besoin d’agence. Je crois donc que les agences d’événement qui ne jouent pas la carte de la diversification et ne démontrent pas leur valeur ajoutée seront amenées à disparaître ces prochaines années.»

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«ON NOUS PREND ENFIN AU SÉRIEUX!» Luc Petit

Cinéaste de formation, Luc Petit (54 ans) est metteur en scène et directeur artistique de Luc Petit Création, une société spécialisée dans la création de shows et spectacles grand public ainsi que pour les entreprises. Au cours de ses 40 ans de carrière, il a notamment mis son talent au service de Franco Dragone et s’est illustré avec des shows impressionnants comme, dernièrement, le spectacle d’ouverture du Bicentenaire de la légendaire Bataille de Waterloo.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«L

e spectacle ‘Décrocher la lune’ à La Louvière a assurément constitué une étape importante. Il marque aussi ma rencontre avec Franco Dragone et toute une ville qui, à travers ce spectacle, a redoré son image. Fait marquant: 17 ans après sa création, ce spectacle existe toujours et constitue un événement incontournable, comme le montre la magnifique participation du public, de quelque 800 bénévoles et des responsables de la Ville.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «La création de ma propre société fut un très gros tournant. Je travaillais beaucoup pour des agences, mais les occasions de réaliser de grands spectacles et événements comme ceux qui ont fait notre réputation à ce jour étaient rares. C’est pour cela que j’ai créé ma propre société spécialisée dans ce créneau. Cela m’a aussi permis de créer une sorte de marque déposée, un nom reconnu à l’international et qui offre une garantie de qualité. Et qui représente un plus, notamment lors des compétitions.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «J’estime que j’aurais parfois pu être un peu plus ‘tête brûlée’. Je peux me targuer d’avoir une carrière qui dure, mais je ne suis pas un joueur. Comme c’est inhérent à la réalisation de si grands spectacles, je prends des risques, mais ceux-ci sont toujours calculés. Il est facile de vendre du rêve, mais ensuite, il faut tenir ses promesses. Je fixe les conditions dès le départ et suis dur en négociations, mais les gens savent à quoi s’en tenir et sont dès lors davantage surpris et ravis car je donne toujours plus que promis.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Franco Dragone, évidemment. Pour la crédibilité acquise pour notre secteur et les spectacles créés ensemble comme ‘Décrocher la lune’. Grâce au Cirque du Soleil, les entreprises ne voient plus le milieu du spectacle comme quelque chose de futile. Elles comprennent le vrai travail qui se cache derrière ces spectacles et nous prennent désormais au sérieux, et plus comme des saltimbanques (rires).»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «J’essayerais que les pitchs soient payants et que nous ne soyons plus à 40 sur le même projet. Les gens ne se rendent pas compte du travail qu’exige la création de tels événements. Ils demandent des choses extrêmement complexes au niveau des dossiers de présentation. Vu les coûts que cela engendre, il est absurde de mettre jusqu’à parfois 25 candidats en compétition.» D’après vous, quel le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Essayer de trouver quelque chose de jamais vu, jamais fait et pas cher ou semblant pas cher… Mais surtout se tourner à nouveau davantage vers l’humain. Il est certes facile d’utiliser ou introduire des technologies, mais les gens sont encore et toujours émus ou étonnés par l’humain. Même si l’humain fait aussi parfois peur. Dans un monde régi par la communication électronique, il faut revenir à la source pour humaniser le plus possible les événements et les spectacles», conclut Luc Petit.

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«LA TECHNOLOGIE A DONNÉ UN ÉNORME BOOST À NOTRE MÉTIER» Wim Voss

La carrière de Wim Voss a débuté dès ses années d’études, lorsqu’il a commencé à organiser des voyages de ski, avec beaucoup de succès, sous le nom de No Limits. Cette réussite n’est pas passée inaperçue et de grandes entreprises ont demandé de pouvoir tester leurs produits auprès de ce public très spécifique. C’est sur cette base de field marketing que l’entreprise de Wim, NewWorld, s’est développée jusqu’à devenir une agence de brand activation à 360°, sur tout le Benelux. Après avoir fait partie pendant quatre ans d’un groupe international coté en Bourse, NewWorld retourne cette année à ses racines.

Quel est le plus beau souvenir de votre carrière ?

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e plus beau moment, c’était en 2008, pour nos 10 ans d’existence avec NewWorld. J’étais très fier de voir où nous en étions au bout d’une décennie. Nous avons loué le Carré et invité tous nos clients, nos fournisseurs et les autres personnes qui ont travaillé avec nous. C’était vraiment une superbe fête, avec plus de 2000 personnes qui avaient cru en nous, et pour qui nous pouvions ainsi faire quelque chose à notre tour.» Quel a été pour vous le moment le plus important dans l’histoire de votre entreprise ? «Il y a en fait deux moments, qui sont liés d’ailleurs. D’une part la vente de NewWorld au groupe international Dentsu Aegis Network, en 2013. Et, d’autre part, le rachat cette année. Lors de la vente, nous étions fiers, mais nous le sommes encore plus aujourd’hui d’avoir pu racheter l’entreprise et de reprendre ses destinées en main.»

Imaginez que vous puissiez revenir en arrière et vous rencontrer au début de votre carrière. Quel conseil vous donneriez-vous ? «Plus on avance en âge et plus on relative les problèmes. Lorsque nous étions des starters, le moindre problème nous empêchait de dormir. Mais j’ai appris à prendre malgré tout quelque distance et à envisager le problème comme si j’étais dans un hélicoptère. Les choses sont alors souvent plus faciles à résoudre. Je me conseillerais donc de prendre un peu plus de distance, car je constate que c’est ce qui m’aide énormément aujourd’hui.» Selon vous, quelle est la personne qui a eu le plus d’influence sur le secteur au cours des 20 dernières années ? «Ce n’est peut-être pas une personne, mais appelons-le Mr Digital Technology. Les changements ont été gigantesques dans notre profession et, grâce à la technologie, nous en sommes beaucoup plus loin aujourd’hui. Lors de nos débuts, il n’y avait pas encore d’écrans LED. Lorsque vous voyez tout ce qui est pos-

sible aujourd’hui avec des projections... Cette révolution technologique a donné un énorme boost à notre métier.» Si vous pouviez changer un élément dans le secteur, lequel choisiriez-vous ? «Je pense au fait que beaucoup de pitches ne sont pas clairement définis aujourd’hui, et pas transparents. J’ai parfois l’impression que d’autres facteurs entrent en jeu pour faire que quelqu’un l’emporte ou non. Et c’est toujours regrettable. Nous devrions trouver une réponse, pour garantir la transparence, afin que le vainqueur soit toujours choisi sur la base des KPI.» Quel est selon vous, à court terme, le plus grand défi à relever pour le secteur de l’événementiel B2B ? «Je pense que nous devons continuellement nous réinventer. Pour cela, il faut recourir à fond aux technologies digitales, tout restant extrêmement attentifs aux prix et aux budgets. Plus que jamais, nous devons sans cesse réinventer notre business et nous adapter à demain.»

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Marc-Antoine Sauvage

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«DONNER DE L’ÉMOTION AUX GENS EST DIFFICILEMENT QUANTIFIABLE»

Originaire du monde audiovisuel, Marc-Antoine Sauvage revendait sa société de son & éclairage Sonoriginal en 1986 pour se tourner vers le marché alors émergent de l’événementiel. Dans la foulée, il créait l’agence Cré-Action en compagnie de François Didisheim et Charles-Henri t’Kint, avant d’être rejoints par Damien Coens. A la production et réalisation d’événements au début est venu s’ajouter le volet conception. Faisant ainsi de Cré-Action une agence événementielle à 360° à laquelle l’on doit quelques coups d’éclats comme les 24 Heures de Karting, le Knokke Out Café et, surtout, Art on Cows…

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«I

l n’y a en fait pas un meilleur souvenir, sauf peut-être le fait d’avoir eu l’idée de surfer sur la vague émergente de l’événementiel et de travailler dans ce métier fabuleux. Je peux par contre citer trois souvenirs marquants. Comme le lancement du premier PC d’Olivetti avec la création d’un échiquier humain géant sur la Grand-Place de Bruxelles mettant aux prises l’ordinateur et un maître d’échecs. Ou les 24 Heures de Karting pour lesquelles nous avons réussi la prouesse d’asphalter les Palais 10 et 11 du Heysel sur plus d’un kilomètre. Et enfin, peutêtre l’événement qui a marqué le plus les esprits d’abord bruxellois avant d’être décliné à travers le monde: Art on Cows, évidemment.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Le principal conseil que je donnerais, c’est de soigner le relationnel. Pendant 15 ans a prévalu le relationnel, le ressenti. Avant de faire place aujourd’hui au ROI, au financier. Sous l’influence des centrales d’achat, ce domaine qui parlait d’émotions est devenu plus financier, ce qui est paradoxal car il n’y a pas d’événement sans émotion. Je conseillerais donc de bien connaître le fonctionnement de ces centrales d’achat qui a certes diminué l’aspect relationnel, mais qui a aussi permis de valoriser tout ce que les agences peuvent apporter en termes de valeur ajoutée, de valeurs humaines et de rencontres.»

Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société?

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«Il y en a eu plusieurs, comme le passage d’une agence de logistique à une agence de conception et logistique en 1990, la fusion avec l’agence Full Option de François Didisheim, le développement du marché des entreprises ou encore l’expérience dans l’horeca, à travers par exemple le Knokke Out Café.»

«Je ne désignerais pas une personne, mais bien l’apparition d’Internet qui a permis aux annonceurs de mieux connaître leurs cibles et leurs fournisseurs et de devenir plus autonomes en se chargeant eux-mêmes de certains événements. Mais Internet a surtout permis de valoriser encore mieux la

créativité des agences, en les contraignant à recréer, révolutionner le métier.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Le métier a fortement évolué avec l’arrivée du digital. En tant que vieux loup, j’aimerais revenir en arrière car le digital a handicapé l’aspect humain, relationnel et émotionnel. Cependant, ne vous méprenez pas, je me rends bien compte de l’utilité du digital. De plus, il faut vivre avec son temps…» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «En rapport toujours avec les centrales d’achat, il va falloir ‘éduquer’ valablement les financiers afin qu’ils comprennent que donner de l’émotion aux gens est difficilement quantifiable. Il y a ici un travail à faire par l’agence événementielle et le secteur des financiers pour mieux s’entendre, afin que ces derniers soient au mieux sensibilisés à l’impact qu’apporte la communication événementielle», conclut Marc-Antoine Sauvage.

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«IL EST TEMPS DE S’ENTENDRE SUR LES RÈGLES DU JEU» Mich Van Aerde

Mich Van Aerde a commencé sa carrière d’event manager auprès de Pages Jaunes, avant de changer rapidement de camp. Il a alors connu le succès avec sa propre entreprise, Van Aerde & Partners, finalement vendue à Bananas. En 2012, Mich, qui sentait à nouveau le frisson de l’aventure, a rejoint Balthazar Events.

Quel est le plus beau souvenir de votre carrière ?

«D

urant la période 2008-2009, nous avons fait une tournée européenne pour le lancement de la machine à café Nespresso. C’était complètement rock ’n roll, se déplacer de ville en ville avec trois gros camions. C’était une production gigantesque et une très belle expérience. Pour Balthazar, le passage de Mobistar à Orange a été un point culminant. Une production lourde, de plusieurs jours, et qui a atteint ses objectifs sur toute la ligne.» Quel a été pour vous le moment le plus important dans l’histoire de votre entreprise ? «Dès le premier jour avec Balthazar, nous avons misé sur les clients récurrents. Nous ne cherchons pas un one-shot, mais nous essayons de construire une relation à long terme avec nos clients.» Imaginez que vous puissiez revenir en arrière et vous rencontrer au début de votre carrière. Quel conseil vous donneriez-vous ? «Je pense que je m’y prendrais exactement de la même manière. C’est

d’ailleurs un métier qui s’apprend dans la pratique, à travers ses erreurs et ses succès. Je recommencerais donc avec une petite entreprise, en essayant de maintenir très haut la qualité, avec un niveau de service très élevé aussi. C’est ainsi que vos clients sont satisfaits et reviennent.» Selon vous, quelle est la personne qui a eu le plus d’influence sur le secteur au cours des 20 dernières années ? «C’est une question difficile. Un certain nombre de gens ont eu une influence sur moi, qu’il s’agisse des régisseurs, des partenaires en affaires ou des clients. Et en fin de compte, vous apprenez quelque chose de chacun, surtout lorsqu’il s’agit de professionnels. Mais je ne vois pas une personne se détacher plus qu’une autre.» Si vous pouviez changer un élément dans le secteur, lequel choisiriez-vous ? «On a sans aucun doute encore besoin d’une meilleure éthique au niveau du pitch. Nous n’avons aucun problème avec les pitches, mais il y a souvent un manque d’éthique tant du côté des

clients que chez nos collègues. Chacun se bat naturellement pour sa propre entreprise, mais à ce niveau nous aimerions des règles plus strictes et de meilleurs accords. Même si je dois reconnaître que l’ACC, notre fédération professionnelle, a déjà fait de très beaux pas en avant, mais il faut encore définir la route. Un pitch avec douze entreprises, cela en fait huit de trop. Et une fois qu’on se retrouve sur la shortlist, il faudrait quand même prévoir une rétribution minimale pour les agences qui ne l’emporteront pas. Les clients attendent toujours plus. Nous nous prêtons volontiers à ce jeu, mais il faut bien se rendre compte que nous devons aussi investir du temps et de l’argent pour proposer un bon dossier.» Quel est selon vous, à court terme, le plus grand défi à relever pour le secteur de l’événementiel B2B ? «Le monde de l’événementiel est très longtemps resté à l’écart des développements numériques. Le plus grand défi est clairement de continuer à intégrer le numérique au développement d’événements.»

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«IL FAUT GARDER UNE CAPACITÉ À SE RÉINVENTER ET À S’ADAPTER AUX CIRCONSTANCES» Didier Streel

En 1987, Didier Streel (aujourd’hui âgé de 52 ans) fondait la société audiovisuelle Fréquence qui allait fusionner avec Ecran Total et ainsi donner naissance à ETF. Vendue au groupe allemand Procon, la société a ensuite été rachetée par PRG dont Didier Streel a été general manager jusqu’il y a quelques mois.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«L

rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous?

’élément fondamental au cours de ces 30 ans, c’est l’ensemble des rencontres humaines effectuées qui m’ont permis d’observer, outre l’évolution du métier, l’investissement parfois au-delà du raisonnable des acteurs de l’événementiel. Mais aussi leur capacité, mue par la passion du métier, à aller au-delà de leurs limites, que ce soit pour le développement de leur entreprise ou au niveau de l’engagement dans les événements dont ils sont responsables.»

«Au cours des 30 dernières années, le marché événementiel a connu des soubresauts lors de chaque crise internationale ou difficulté économique. Il faut donc garder une capacité à se réinventer et à s’adapter aux circonstances. Pour ce faire, il faut pouvoir s’appuyer sur une structure qui ne soit ni trop lourde ni trop rigide. Il convient donc d’allier une organisation optimale et des performances à haute valeur ajoutée et qualité, mais en gardant de la souplesse et une capacité à s’adapter.»

Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société?

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«Sans hésiter, la décision d’intégrer la technologie vidéo aux autres technologies son et éclairage, qui étaient initialement des métiers séparés, afin de correspondre davantage aux demandes de technologies intégrées. En fusionnant avec Ecran Total en ’95, nous sommes devenus une des seules entreprises d’Europe – si pas la seule – à proposer du 360° au niveau vidéo, éclairage et son, et ce à compétences égales.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous

«Ce n’est pas un nom qui me vient à l’esprit, mais bien une dizaine de personnes clefs, à savoir les fondateurs d’agences comme DDMC, VO, D-Side ou Any Performance, qui ont permis à l’événementiel belge de se professionnaliser. Chacun de son côté et en se faisant concurrence, ils ont créé cette dynamique de l’événementiel belge capable de livrer d’excellents résultats avec des budgets restreints, ce qui caractérise d’ailleurs le mieux l’événementiel belge.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Les agences belges disposent du savoir-faire et des compétences nécessaires, mais n’ont pas réussi à s’internationaliser. Contrairement aux autres agences majeures des pays alentours qui travaillent à l’international, les agences belges ne sont pas parvenues, hormis quelques actions sporadiques, à devenir des leaders au niveau international. J’aurais voulu permettre à ce marché belge de s’internationaliser et de s’attaquer à l’étranger de façon structurée.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Une grande partie des événements aujourd’hui sont devenus des ‘copier-coller’, créant ainsi une certaine standardisation, d’où une certaine lassitude. La tendance est en effet davantage au ‘same for less’ qu’au ‘more for same’. Il est dès lors indispensable pour les agences de rester suffisamment créatives et inventives pour inciter les clients à sortir des sentiers battus et à proposer des budgets pour réaliser des événements hors-norme», conclut Didier Streel.

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«CROIRE EN LA PÉRENNITÉ DE CE MÉTIER ET INVESTIR TOUT LE TEMPS NÉCESSAIRE SANS CRAINDRE LE FUTUR»

Philippe Godard

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«S

ans doute la célébration du bicentenaire de D’Ieteren. Entre février et avril 2005, nous avons organisé à cette occasion 130 événements en trois mois, lesquels allaient de l’inauguration officielle par le Roi aux réunions de réseau des marques du Groupe en passant par les conférences de presse. L’opération consistait à transformer une partie du site de la rue du Mail à Ixelles en lieu événementiel capable de recevoir de 80 invités top VIP à 500 visiteurs grand public les week-ends. Des invitations au catering, des films aux slides, de la gestion des staffs (parking, hôtesses, sécurité,...) à la visite de la D’Ieteren Gallery, cet événement est un des plus complets jamais organisé en Belgique.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société? «La fusion-acquisition en 2000 de C&CB par d-facto qui a créé la structure D-side Group. En fusionnant des activités proches mais gérées par des profils complémentaires, nous avons ensemble créé la première entreprise événementielle de Belgique, atteignant ainsi une taille critique qui nous a permis de gagner des compétitions importantes et des clients de dimension internationale. Notre spécificité d’intégrer plusieurs outils de production (atelier de décor, studio vidéo et studio son, infographie, développement de websites) alliée à des accounts managers très expérimentés nous a incontestablement donné une USP très forte sur les marchés belge et international.»

Diplômé en sciences politiques et fiscalité en France, Philippe Godard (55 ans) est actif dans le secteur événementiel depuis 30 ans. Après avoir travaillé 3 ans chez Aventis avant de rejoindre la société événementielle C&CB, il est aujourd’hui Event Director de D-Side, le fruit de la fusion en 2000 des agences événementielles C&CB et De Facto.

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «De croire en la pérennité de ce métier et donc d’y investir tout le temps nécessaire sans craindre le futur. Nous avons en effet traversé trois crises majeures: en 1991, la crise du Golfe où durant près de six mois, nous n’avons pas émis une seule facture. Puis en 2001, les conséquences de l’éclatement de la bulle Internet. Nous étions alors sur un marché très florissant, celui des mises en bourse (IPO) où nous réalisions près de la moitié de notre chiffre d’affaires. Or ce marché a disparu en quelques semaines... Enfin, la crise des sub-primes en 2008 qui a réduit les budgets événementiels chez de nombreux annonceurs. Mais nous avons surmonté toutes ces crises, en nous renouvelant et en allant chercher de nouveaux clients et de nouveaux métiers...» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Il n’y a pas vraiment une personne qui se détache des autres. Il y a bien sûr de fortes personnalités dans l’événementiel mais aucune n’a, à elle seule, influencé le secteur. Il y a plutôt des structures et surtout des équipes. Dans tous les événements que l’on produit, tout repose sur les équipes, la qualité de celles-ci et l’ambiance, la motivation au travail.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Sans aucun doute l’obligation de rémunérer le travail fourni. Et ce sur-

tout pour les compétitions ou appels d’offres. Trop d’annonceurs manquent de considération envers les agences. Des briefings donnés à plus de trois agences (on a vu jusqu’à 10 agences briefées pour des budgets très moyens) sont inacceptables. Or l’énergie mise dans un projet doit être rémunérée à sa juste valeur et la qualité du dossier remis dépend de cette énergie. De même, combien de fois avons-nous retrouvé une idée proposée à un prospect, déclinée par une agence concurrente ?. Il n’y a hélas quasiment aucun recours face à ces attitudes non-respectueuses et peu de possibilités de déposer (copyright) les concepts et les idées. L’ACC nous aide beaucoup dans l’optimisation des pitchs reçus par les agences.» D’après vous, quel le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «La digitalisation transforme totalement notre métier. D’abord la manière de concevoir l’événement: de l’invitation gérée par website à la gestion des moyens audiovisuels en passant par la production des images (films, slides, media interactifs) et des Apps, tout intègre le digital. Jusque bien sûr aux études post-event qui permettent d’évaluer un event, son return et les voies d’améliorations. Une agence événementielle doit aujourd’hui parfaitement maîtriser les outils digitaux mais toujours aussi au service du ‘live experience’ qui reste l’objectif premier de ce qu’on veut faire vivre aux invités», conclut Philippe Godard.

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«POURSUIVRE L’EFFORT DE PROFESSIONNALISATION» Emmy Damiaens

Si Emmy Damiaens n’a jamais exercé professionnellement dans le secteur de l’événementiel, c’est elle qui – la première en Belgique - a enseigné la ‘communication événementielle’ à l’Institut Artevelde de Gand. Elle est en outre l’auteur de «Evenementen organiseren», un des premiers ouvrages significatifs dans ce domaine. Autrement dit, une personnalité incontournable pour notre rétrospective.

Quel est le plus beau souvenir de votre carrière ?

«I

l y en a tant! Une visite à Disneyland Paris juste avant l’ouverture au public, un spectacle donné à Ostende par plusieurs chœurs d’enfants, un défilé de mode dans un hangar entièrement transformé, tellement d’événements pour des entreprises grandes et petites, un voyage en Russie organisé jusque dans les détails,... Autant de souvenirs qui me reviennent lorsqu’un ancien étudiant fait surface en tant qu’organisateur d’un événement.» Quel a été pour vous le moment le plus important dans l’histoire de votre entreprise ? «Pour moi c’était, d’une part, à un âge un peu avancé, l’obtention d’un diplôme me donnant la possibilité d’exercer dans l’enseignement supérieur, dans le domaine de l’organisation d’événements. Et c’est certainement aussi la parution de mon livre «Evenementen organiseren», un ouvrage conçu de manière très pratique. Comme un fil conducteur chronologique, aisément compréhensible.» Imaginez que vous puissiez revenir en arrière et vous rencontrer au début de votre carrière. Quel conseil vous donneriez-vous ? «Je m’astreindrais à décrire beaucoup plus - et de façon bien plus détaillée - le

cours des événements : avant, après et pendant. La mémoire humaine enregistre certes les choses nécessaires, mais de cette manière certains éléments pourraient mieux être examinés. On peut apprendre énormément de chaque événement organisé, de chaque bon résultat, mais aussi des erreurs et des obstacles. Une archive composée de photos, de films et de souvenirs sur papier pourrait vraiment être utile à cet égard. Aujourd’hui, c’est naturellement plus simple avec tous les moyens à notre disposition.» Selon vous, quelle est la personne qui a eu le plus d’influence sur le secteur au cours des 20 dernières années ? «Les grandes agences actuelles, qui travaillent d’une manière de plus en plus professionnelle. L’ancienne fédération ACEA, qui a pu négocier certains accords et défendre les intérêts du secteur. Mais aussi Erik De Ridder et son équipe car, grâce à lui, une plate-forme réunit au moins une fois par an les organisateurs d’événements. Elle est associée à une remise d’Awards qui, malgré les critiques, se maintient et crée chaque année du mouvement dans le monde de l’événementiel. Le fait que les organisateurs se rencontrent et échangent des idées.» Si vous pouviez changer un élément dans le secteur, lequel choisiriez-vous ?

«À partir de mon background, j’aimerais voir une amélioration dans la formation des event managers. Il en existe aujourd’hui plusieurs, avec chacune son point de départ et ses propres objectifs. Je vois plutôt une valeur ajoutée dans une formation complète, poussée, prenant pour base la communication et le marketing sous toutes ses formes. Pour moi, l’appellation de ‘communication événementielle’ en dit beaucoup plus sur ce que devrait être cette formation, car un événement est organisé pour soutenir une ou plusieurs disciplines relevant de la communication. Avec la collaboration entre ces formes de communication et le marketing pour donner de la force au message.» Quel est selon vous, à court terme, le plus grand défi à relever pour le secteur de l’événementiel B2B ? «Poursuivre l’effort de professionnalisation, et le répercuter vers les clients. Ce qui implique que le secteur doit chercher à démontrer l’efficacité des événements. À rendre les résultats aussi tangibles que possible. Le retour sur investissement est, à terme, la garantie de continuer à obtenir des budgets pour l’événementiel. Il faut évoluer en continu avec l’époque, en termes de sécurité, de protection de la vie privée et de médias sociaux.»

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«UNE ASSOCIATION DES AGENCES PLUS ACTIVE, PLUS DÉTERMINÉE, PLUS MARKETÉE POUR LA VALORISER ELLE ET SES MEMBRES» Roland Bullman

Diplômé en Communications Sociales ainsi qu’en Photographie, Roland Bullman (63 ans) a contribué à l’essor de l’événementiel belge à travers la fondation des agences C&CB en 1985 qui allait fusionner avec D-Side en 2001 et Minotaur en 1997. Ayant stoppé ses activités, il s’occupe aujourd’hui de l’importation d’antiquités d’Inde et de Chine au Luxembourg et en Belgique. Il met aussi la dernière main à 5 recueils de poésie…

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«E

tre passé du niveau national au niveau international et avoir constaté que des agences belges peuvent y être excellentes ainsi que leurs fournisseurs.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société? «Lorsque Minotaur, petite agence belge, a gagné le lancement mondial de la nouvelle Peugeot 1007 à Amsterdam en compétition avec 4 grandes agences parisiennes. Cela a permis à l’agence de gagner ensuite 7 lancements mondiaux dans des pays différents. Chaque fois contre de très grandes agences parisiennes… Ont suivi d’autres grands clients pour des actions sur tous les continents dont Schneider Electric, IBM…» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Le premier conseil que je donnerais est très personnel: ne pas être le seul

associé à supporter la charge d’une entreprise dans tous les domaines: administratif, RH, créativité, production… Ensuite, comme le marché belge est petit: être techniquement davantage pluridisciplinaire de façon à proposer à la clientèle internationale un interlocuteur compétent dans les nombreux domaines techniques auxquels l’événementiel à recours pour ‘créer’ l’événement. Etre, en revanche, plus collaboratif en ce qui concerne la créativité dès le concept du projet, mais ensuite dans les moindres détails avec les spécialistes.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Assurément Frank Anthierens et Jean-Pierre Deschepper. Tous deux ont grandement contribué à la professionnalisation du métier et ce sont des gens honnêtes en compétition même s’ils sont ‘malins’ dans le bon sens du terme.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

«Je prônerais une association des agences plus active, plus déterminée, plus marketée pour la valoriser elle et ses membres, triés sévèrement. L’événementiel recouvre aussi des secteurs finalement très différents (ce n’est pas la même chose de réaliser une convention ou une soirée festive): que cette association soit plus pédagogique tant au niveau de ses acteurs que des clients des agences pour sous-sectoriser le domaine.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? Que les agences puissent, après short-list et compétition, bénéficier de contrats pluriannuels avec des évaluations régulières, de façon à pouvoir s’équiper en moyens humains et techniques ainsi que d’un réseau de fournisseurs ayant une bonne connaissance approfondie (parce qu’il ne s’agirait pas d’un ‘one shot’) de la culture d’entreprise du client», conclut Roland Bullman.

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«COMMENCEZ À ORGANISER DÈS QUE VOUS EN AVEZ L’OCCASION» Koen Vanhove

Koen Vanhove a un diplôme d’Ingénieur Industriel en design de puces. Ses parents l’imaginaient faire une belle carrière chez Ford Genk, Philips Hasselt, Siemens Lanklaar ou à la Sabena. Mais sa fonction de président de la fédération des étudiants lui avait donné le goût de l’organisation et c’est dans cette direction qu’il souhaitait poursuivre. Un choix qui s’est avéré judicieux. Après 27 ans, Conrad Consulting est devenu une valeur sure de son secteur. Et les entreprises que ses parents avaient en vue ont toutes disparu.

À ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«T

out a commencé avec la LifeBoat Party que j’ai organisé avec mon cercle étudiant. Ce qui devait être au départ une fête avec 2.000 personnes dans le foyer des Grenslandhallen, nous en avons fait un événement avec plus de 10.000 personnes, ce qui était à l’époque la plus grande fête de Belgique. C’est ce qui nous a propulsé dans le secteur. Les Druivenfeesten à Overijse sont également un très bon souvenir. Cet événement était organisé par la commune depuis 50 ans et nous avons contribué à le dynamiser en y attirant des artistes d’envergure». Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Nous avons débuté dans l’univers des grands événements festifs et des festivals, pour lesquels nous recueillions des sponsorings au début. À un moment, Pittsburgh Corning nous a demandé si nous faisions aussi des fêtes du personnel. Ça a été le déclic et nous avons commencé à organiser beaucoup plus de fêtes d’entreprise. Le plus beau, c’est que Pittsburgh Corning est toujours client aujourd’hui».

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Je conseillerais aux jeunes de peut-être commencer par observer et de travailler un moment pour un patron. Les jeunes doivent montrer leur sens de l’initiative, même pendant leurs études, c’est important. Quelqu’un qui est diplômé en event management mais qui n’a encore jamais rien organisé, par exemple, ça je n’y crois pas. L’engagement doit être là dès que vous êtes assez vieux pour prendre l’initiative, que ce soit via un mouvement de jeunesse, pour une œuvre caritative, une fête de famille ou autre. Et vous avez le droit d’échouer de temps en temps. C’est comme ça qu’on découvre des choses qu’on n’apprend pas à l’école». Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Lorsque nous nous sommes adressés au Crédit Communal à l’époque, nous avons vu le gigantesque roadshow que Frank Anthierens avait organisé pour eux. Nous étions admiratifs. Alors que Conrad tournait depuis cinq ans, nous avons été le voir à Bruxelles avec les genoux qui tremblaient pour nous présenter à l’ACEA. Notre candidature a été

acceptée, même si nous ne répondions peut-être pas à toutes les conditions. Aujourd’hui encore, Frank a investi énormément de temps et d’énergie pour mettre l’actuelle ACC sur les rails». Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «En 27 ans, nous avons participé à deux pitchs payants. Il y a encore du pain sur la planche. Nous devrions œuvrer vers une présélection, et véritablement ‘restrictive’. Et quand on n’est que trois, les deux agences qui ne décrochent pas le projet devrait recevoir une rémunération pour le travail fourni». D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Continuer à surprendre les gens et leur faire passer un bon moment, toujours en innovant. Je dis parfois : ‘au cours des 2000 dernières années, tout a au moins été fait une fois’. Il faut continuer à observer, sortir les choses de leur contexte et tenter d’en faire quelque chose de chouette avec une nouvelle approche. Mais les gens sont habituées aux productions gigantesques et veulent quelque chose de similaire, de préférence à un prix plancher. Ce n’est pas évident à gérer».

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«FAIS CONFIANCE À TON IMAGINATION, À TON INVENTIVITÉ ET À TA CRÉATIVITÉ» Faut-il encore présenter William Tchang… Âgé de 75 ans, cet ingénieur en électronique de formation fait assurément partie des plus anciens dans la profession. Depuis 1976, il a en effet, comme salarié ou indépendant, organisé d’innombrables événements publics ou privés pour les plus grands noms. William Tchang

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«S

ans aucun doute, le fait d’avoir commencé ma carrière en 1976 en tant que Coordinateur Technique de la Grande Fête à l’occasion des 25 ans de règne du Roi Baudouin sur l’ensemble du plateau du Heysel. Et d’avoir remis le couvert avec l’événement «40/60» en 1991 pour ses 40 ans de règne en tant que Coordinateur Général. Quelle fierté de réunir respectivement 300.000 et 450.000 personnes lors de ces événements. Ou encore les 25 ans de collaboration pour le Mémorial Van Damme. Avec autant d’années de service et d’événements organisés, vous comprendrez que faire un choix n’est pas évident. Surtout avec les nombreuses anecdotes qui ont émaillé certains de ceux-ci. Pour les 25 ans de règne du roi Baudouin devait par exemple être réalisé un énorme bouquet suspendu avec des milliers d’œillets piqués dans de la mousse verte imbibée d’eau, rendant ainsi la structure extrêmement lourde et problématique. J’avais alors eu une idée géniale: proposer que ces œillets soient plutôt placés dans quelque 3.000 préservatifs avec de l’eau. Quand j’ai appelé l’intendant du Palais pour lui faire part de cette idée, il m’a coupé l’herbe sous le pied en m’annonçant qu’une vingtaine de dames de la noblesse allaient se joindre aux miliciens réquisitionnés pour le montage du fameux bouquet, que la Reine Fabiola viendrait leur apporter son soutien en personne et que le cardinal de l’époque donnerait la messe devant le fameux bouquet… Lorsque j’ai revu le Roi Baudouin en 1991

pour l’événement ‘40/60’ et qu’il m’a demandé comment je faisais pour organiser de tels événements, je lui ai raconté cette petite anecdote. Jamais je n’avais vu le Roi rire autant…» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Fais confiance à ton imagination, à ton inventivité et à ta créativité. Ose innover. Comme n’importe quel métier, l’événementiel est avant tout une passion. Chaque événement étant différent, il faut chaque fois apporter et imaginer quelque chose de différent. La qualité consiste à toujours amener quelque chose de nouveau. Ce que j’ai fait depuis le début et que je continuerai à faire, notamment lors du prochain Mémorial Van Damme. Vu que ce sera mon dernier Mémorial, je veux vraiment surprendre.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Si je ne savais faire preuve de modestie, je vous dirais que c’est un peu moi qui ai influencé beaucoup d’autres personnes… Peut-être pas les plus jeunes, mais de nombreux vieux renards du métier. Enfin, pour répondre à votre question, je dirais le créateur des spectacles d’ouverture et de clôture des JO de

Pékin – même si je ne le connais ni d’Eve ni d’Adam – qui a su allier technologie, poésie, chorégraphie, musique, scénario, etc., pour offrir au monde entier un spectacle éblouissant. Même s’il vrai qu’il avait les moyens, ce qui manque souvent en Belgique…» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «La formation des jeunes qui se lancent dans le métier, tant du côté des agences que de leurs fournisseurs. On doit apprendre le métier aux jeunes. Ils doivent être sur les évènements et impliqués sur le terrain. Notre rôle doit être celui de mentor.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Innover et proposer aux clients du jamais vu, du jamais fait et cela dans les délais de plus en plus courts imposés par les clients. Ou faire beaucoup avec peu… Les clients font appel à vous de plus en plus en dernière minute. Avec comme conséquence un manque de temps pour vous et d’autant plus pour les fournisseurs en fin de chaîne. Ces derniers devant travailler de plus en plus dans l’urgence, il y aura un jour un flop… Je plains d’ailleurs mes jeunes collègues car ils n’auront pas la tâche facile», conclut William Tchang.

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«POURSUIVRE L’INNOVATION, LA NUMÉRISATION ET L’ENTREPRENARIAT SOCIALEMENT RESPONSABLE» Peter Veekmans

À ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«P

our moi, il y a deux choses qui ressortent. L’organisation d‘Uchronia, un projet pour Jaga pendant le festival Burning Man en 2006, dans le désert de Black Rock dans le Nevada. Et j’ai aussi d’excellents souvenirs de l’organisation des 160 ans de Katoen Natie. Ce sont deux grosses productions dans lesquelles je me suis énormément impliqué personnellement et dont nous sommes particulièrement fiers. Ces projets nous ont d’ailleurs valu 2 de nos 10 trophées BEA». Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «L’année dernière, nous nous sommes installés dans nos nouveaux bâtiments à Heusden-Zolder. Nous avons maintenant plus de 3.000 m² pour nos clients. Ce déménagement nous a donné plus de flexibilité et nous a permis d’améliorer encore nos services. Ça a été une avancée énorme». Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «C’est une question très difficile. Mais pour être honnête, je ne pense pas que je changerais grand-chose. Je suis satisfait du cours qu’ont pris les choses et de ma carrière».

Au début des années ’90, Peter Veekmans lançait l’agence United Communications Belgium. Aujourd’hui, 25 ans et 10 trophées BEA plus tard, l’entreprise reste très ambitieuse. Avec un nouveau siège central, UC Belgium a entamé un nouveau chapitre l’année dernière. Mais aujourd’hui, c’est en arrière que nous regardons. Peter Veekmans nous sonne son opinion sur le dernier quart de siècle dans le secteur.

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Je pense qu’Erik De Ridder et Jean-Paul Talbot ont apporté une contribution importante. Ils ont toujours dressé un portrait pertinent de notre secteur. Lorsque nous avons débuté, il y a 25 ans, l’industrie événementielle n’était pas encore un secteur uni. Mais grâce aux BEA Awards et à Experience Magazine, ils ont aidé à créer une unité». Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Il faut établir une législation claire autour de la profession. Avec un laptop, un GSM et une voiture, vous pouvez lancer une agence événementielle et cela entraîne une prolifération sauvage. Le bon grain finit toujours par se distinguer de l’ivraie mais les dommages causés à l’image générale du secteur sont considérables. D’autre part, il y a le problème des pitchs. Les clients qui n’ont pas de budget mais qui sollicitent les projets de cinq ou six agences, voilà quelque chose que j’aimerais vraiment voir changer». D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme?

«Dans les années qui viennent, je pense que nous devons maintenir le cap sur l’innovation, la numérisation et l’entreprenariat socialement responsable, à tous les niveaux. Les entreprises basent de plus en plus leurs décisions sur l’analyse de grandes quantités de données collectées via les divers canaux en ligne mais aussi hors ligne, auprès des participants des événements. Les données concernant les participants et leurs comportements habituels sont analysées afin de déterminer quelles actions rehaussent l’interaction, etc. Les possibilités sont fascinantes». «Les appareils RFID vont assurément jouer un rôle plus important dans l’expérience de l’événement. En personnalisant à nouveau les grands événements, vous créez un sentiment de souci du détail et d’implication personnelle. Cela vaut aussi pour la RA et la RV. Ce sont pour l’instant des produits de niche mais leur potentiel est gigantesque. Pensez à l’extension numérique de la capacité spatiale des événements, aux absents qui peuvent prendre le fil plus tard et participer où qu’ils se trouvent et surtout, aux informations collectées qui peuvent être encore mieux personnalisées. La technologie ne doit pas seulement être au service des personnes mais aussi du secteur. Travailler avec des outils rassemblés sur une plateforme nous permet de mieux suivre les projets et de mieux exploiter les moyens techniques».

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«OSER ET PASSER À L’ACTION» Patrick Vermaerke

Patrick Vermaerke est dans le secteur depuis 25 ans et dirige sa propre agence depuis 21 ans. BEVAS a organisé les deux dernières cérémonies des BEA, une compétition que l’agence a par ailleurs remportée par le passé. Entrepreneur indépendant, Patrick est très bien placé pour parler de l’événementiel de ces deux dernières décennies.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«L

e dernier événement qu’on organise est toujours le plus beau, et le plus grand des défis. Mais si je regarde ces 21 années, j’opterais pour le lancement de TUI Airlines, le successeur de Jetairfly. J’en garde des souvenirs très particuliers. Pouvoir organiser le lancement d’une compagnie aérienne à succès est quelque chose d’unique en Belgique.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre entreprise? «Ce fut le jour où j’ai décidé de former une équipe opérationnelle performante au sein de BEVAS. Au fil des ans, on grandit, on acquiert des clients, mais il faut aussi se doter d’une équipe créative, portée sur les résultats, qui réfléchit avec ses clients. Il était donc essentiel de bien le faire. Avec du recul, ce moment où nous avons décidé de travailler de cette manière s’est vraiment révélé crucial.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous

rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «D’oser et de passer à l’action. Je suis un entrepreneur événementiel. On peut être manager dans l’âme, mais en tant qu’entrepreneur, il faut pouvoir aller de l’avant avec son capital, ses moyens et ses propres convictions.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Ces 20 dernières années, Hans Bourlon et Studio 100 ont joué un rôle majeur dans l’économie événementielle de la Flandre. Ils l’ont fait de main de maître. Et leurs investissements se sont répercutés sur notre marché. Le dévouement, la passion et la simplicité dont fait preuve Hans Bourlon mérite un vrai coup de chapeau. Il a les deux pieds sur terre, il est passionné par son métier, mais il reste concentré et sait parfaitement bien ce qu’il fait.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel serait-ce?

«On peut encore aller plus loin sur le plan de la collaboration. J’entends par là la collaboration entre les agences, mais aussi entre les partenaires. On s’attache encore trop peu au poids que l’événementiel représente dans notre économie, et on regarde encore trop son propre intérêt. Si l’on parvenait à collaborer davantage, je crois que le secteur et les résultats obtenus s’en porteraient mieux.» D’après vous, quel le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Pour moi, les plus grands défis sont liés à la digitalisation et à la visualisation. Quand on veut acheter quelque chose aujourd’hui, on peut immédiatement le visualiser. Vêtements, voitures,… il suffit de quelques clics pour visualiser ce qu’on cherche. Je crois qu’il pourrait s’agir d’un défi à court terme pour notre secteur: permettre aux clients de savoir immédiatement ce qu’ils vont recevoir.»

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«GLANEZ CONTINUELLEMENT DES CONNAISSANCES ET DU SAVOIR-FAIRE» Luc Trommelmans

Luc Trommelmans est managing director de l’agence événementielle Evident et professeur invité à la Haute Ecole VIVES à Courtrai où il enseigne le management événementiel. Pour lui, l’événementiel a encore un bel avenir devant lui.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«I

ndubitablement l’événement Dance for the Climate pour lequel nous avons réuni 12.000 personnes sur la plage d’Ostende. Nous leur avons appris une chorégraphie qui, à la fin de la journée, a débouché sur la réalisation d’un clip vidéo en collaboration avec Nic Balthazar. Nous avons diffusé celui-ci lors des conférences sur le climat suivantes et il s’est propagé de façon virale, étant vu à des millions de reprises. J’en suis très fier, d’autant plus que notre agence accorde beaucoup d’importance au développement durable et aux objectifs climatiques. Nous avons d’ailleurs réalisé cet événement gratuitement.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Lorsque nous avons débuté en tant que toute jeune agence événementielle en 1993, nous avons vendu une idée folle et très créative à la Générale de Banque. Par analogie avec la série télé populaire de l’époque en Flandre, à savoir De Droomfabriek (l’Usine à Rêves, ndt.), nous avons programmé une journée de rêve lors de laquelle nous avons, en une journée, réalisé 800 rêves des collaborateurs. Avec une jolie peur au ventre

certes, mais c’est cet événement qui nous a permis de percer. Nous avons démontré que nous pouvions réaliser des événements très ambitieux, complexes et ciblés. Le début d’une carrière de pratiquement 30 années.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «J’aime comparer l’event manager à un artiste peintre. Il faut d’abord apprendre la discipline, puis les résultats viennent d’eux-mêmes. Suivez donc une bonne formation d’event manager, ce qui n’existait tout bonnement pas à mon époque. Et glanez continuellement des connaissances et du savoir-faire avec les yeux et les oreilles de professionnels chevronnés.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Ce qu’ont fait les organisateurs de Tomorrowland en si peu de temps constitue une performance mondiale. Un événement lanceur de tendances absolu en termes d’organisation événementielle. J’ai énormément de respect pour eux. Idem pour Jan Vereecke et Jan Van Esbroeck

qui ont transformé une ancienne gloire, ce qu’était le Sportpaleis à l’époque, en un nouveau temple de la musique avec une programmation extrêmement solide.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Je suis un grand partisan des normes de sécurité strictes lors des événements. Mais il ne faut pas devenir hypocrite. Vous pouvez par exemple fouiller tous les visiteurs à Rock Werchter, mais ces mêmes festivaliers se retrouvent un peu avant réunis dans les bus, ce qui ne pose apparemment aucun problème à personne. Cette ‘surrèglementation’ rend la tâche des organisateurs beaucoup plus complexe et plus coûteuse. Optons plutôt pour des réglementations efficaces et ciblées qui mènent à quelque chose.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Je ne vois pas directement de problèmes. Chez nous, tout tourne comme nous le souhaitons. De plus, je rencontre durant les BEA awards beaucoup de jeunes gens et d’anciens étudiants auxquels j’ai enseigné, ce qui me fait énormément plaisir. Grâce à eux, le secteur va continuer à se professionnaliser.»

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«NE PAS GASPILLER SON ÉNERGIE» Wouter Boits

Après une belle carrière dans le monde des comédies musicales ainsi qu’au sein de Respect For Your Audience, Wouter Boits a été le cofondateur de l’agence The Oval Office en 2011.L’entreprise, qui réunit plusieurs compétences en son sein, a toujours insisté sur la force de la communication live. C’est donc une personne très bien placée pour revenir sur 20 années d’événementiel.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«D

ans les années 2001-2002, nous avons signé 200 représentations de la comédie musicale ‘Tintin et le temple du soleil’, pour le compte de Moulinsart. Plus de 120 personnes travaillaient alors pour nous. Nous avons mis toute notre énergie dans cette production, mais elle nous a livré de magnifiques souvenirs, notamment parce qu’elle nous a un peu sorti de notre cadre habituel.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Je pense avant tout à la création de l’agence The Oval Office, il y a cinq ans. On avait assez d’expérience pour savoir ce qu’on devait faire ou non, assez d’expérience pour lire et comprendre le marché, et on était suffisamment actifs pour nourrir de nouvelles ambitions. La fusion des agences Guava, Twins et Respect For Your Audience a aussi posé les jalons de notre modèle actuel, pour lequel nous avons été les premiers à rassembler différentes expertises : events, brand activation et communication.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous?

changé les attentes des annonceurs. Les différents médias font en sorte qu’on voit et entend tout ce qui existe. Ça a profondément impacté notre travail.»

«De ne pas gaspiller mon temps et mon énergie, et de bien réfléchir aux personnes avec lesquelles je veux collaborer, non seulement au sein de sa société mais aussi parmi ses clients. De ne pas penser en termes de succès commercial mais de suivre ton instinct. Parfois, les deux ne collent pas. Je me suis déjà dit que j’avais perdu trop de temps à collaborer avec des gens dont je n’étais pas sûr à 100%, ou d’avoir consacré trop d’énergie à certains clients qui ne me correspondaient pas. Parfois, il faut lâcher prise pour attirer les bonnes choses à soi.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Certains confrères ont été des sources d’inspiration et bon nombre d’annonceurs ont investi dans la communication live. Mais en fin de compte, je dirais Bill Gates, pour symboliser la numérisation. Je travaille depuis que j’ai 23 ans, et tout a complètement changé depuis lors. En 20 ans, la numérisation a modifié notre métier en interne, mais elle a aussi

«En fait, il faudrait qu’on puisse utiliser notre énergie de la manière la plus utile possible. Beaucoup d’énergie se perd encore dans la relation agences-clients actuelle. Beaucoup d’annonceurs se sentent encore obligés de pitcher, parfois de manière intensive. Les agences y consacrent beaucoup d’énergie alors qu’une seule d’entre elles en tirera de la valeur ajoutée. Il doit bien y avoir une façon d’organiser tout cela de manière plus intelligente. L’ACC fait de son mieux en la matière, mais on devrait se diriger vers un tout autre type de relation agence-client. Une relation de confiance et de collaboration à long terme.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «On devra parvenir à changer les mentalités sur le marché belge. Aux Pays-Bas, la relation agence-client est par exemple plus mature.»

Une assurance pour votre évènement? Oui, mais quelles sont les possibilités? C’est la question que se pose beaucoup d’organisateurs et à laquelle les assureurs classiques n’offrent pas de réponse complète. Experience Magazine a parlé avec Tom Driesens du bureau de courtage Verheyen, le spécialiste en assurance d’évènement, bureaux d’évènement et fournisseurs. Nous parcourons ci-après quelques solutions spécifiques.

Responsabilité Civile

C'est l’assurance de base et un must pour tout organisateur. Elle couvrira les dégâts causés à des tiers pour lesquels vous pourriez être tenu responsable. Vous pouvez comparer cela à une familiale, mais pour les organisateurs. De nombreuses garanties et de primes circulent sur le marché. En tant que spécialiste le bureau d'assurance Verheyen se doit d’harmoniser le secteur, en offrant des garanties qui répondent aux besoins des organisateurs. Pensez au dégât du matériel, du lieu loué, au dégât causé par des freelances… Ce sont des couvertures que l'on ne trouvent pas chez des assureurs classiques et pour lesquelles ils ont très peu de connaissance.

Dégâts au matériel loué, lieux loués, tentes,…

Cela s’assure difficilement en Belgique. Certaines compagnies offrent des solutions tout-risque, mais la gestion administrative laisse à désirer. Il faut impérativement délivrer une liste avec tout le matériel et la valeur de chaque objet. Un organisateur n’a pas tout le temps cette information. « Nous travaillons sans liste et une limite d’intervention vous est proposé ».

Dommage financier suite à des faits imprévus

“Cette solution est la moins connue. Nous offrons une sécurité financière avec ces garanties, mais la majorité des organisateurs ne savent pas que cela s’assure ou ne trouvent pas la solution idéale.” Le terrorisme est un sujet actuel et un risque réel pour le secteur. Les intempéries, telles que la tempête, les orages violents,…en font partie. Ceci n’est que quelques exemples de situations qui peuvent menacer votre “Le nombre croissant d’attentats évènement. En réalité, il y en a bien plus! et menaces forcent les “D’expérience, nous organisateurs à réfléchir à ce savons que les sujet. De plus en plus dommages découlant d’organisateurs s’assurent.” de ces garanties, sont en moyenne 25 fois supérieur à des dommages en responsabilité civile”. Ceci mérite de s’y attarder un peu! La question est, qui paye la force majeure? Est-ce le commanditaire, le bureau d’évènement, le vendeur de tickets, les fournisseurs, les autorités, ou l’assureur?

Qui est Bureau de courtage Verheyen? “Nous partons du principe que tout le matériel ne sera jamais endommagé. C’est pour cela que nous n’assurons généralement pas toute la valeur du matériel.”

“En tant que courtier de niche, nous assurons beaucoup d’organisateurs d’évènements B2B, de festivals, de foires, de congrès et de concerts. Des fournisseurs et sponsors font également appel à nous.” Les courtiers et assureurs classiques comprennent rarement de quoi est fait un évènement. “Dans ce cas il est quasiment impossible de faire une analyse de risque correcte en par consequent aucune solution adéquate est offerte. Ceci doit cesser!” Les possibilités sont diverses et dépendent du type d’évènement et des souhaits des organisateurs. Demandez-nous une offre sur mesure.

“L’impact financier des situations telles que les intempéries, le terrorisme,…est trop souvent sous-estimé. Le manque de connaissance d’une solution d’assurance adéquate en est la cause. La perception que cela est onéreux persiste, mais cela émane du manque de connaissance de tel produit.” Tom Driesens – Event Insurance Specialist

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«LESS WILL BECOME MORE» Ghislain Belmans

Ghislain Belmans a fait ses débuts dans le secteur événementiel en 1981 en tant que cofondateur de la première agence événementielle néerlandophone Any Time avec Frank Anthierens. Après avoir au préalable écrit des scénarios pour le théâtre, puis des scénarios pour des événements communicationnels, il écrit aujourd’hui des scénarios pour des expositions et parcours muséaux à travers son agence Sien, The Art of Exposure.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière? «Au début des années ’80, le mot et le secteur de la communication événementielle n’existaient pas. C’est la lecture de l’ouvrage ‘Mes coups en or. Les secrets de la pub événementielle’ d’Alain Roumagnac qui m’a stimulé à me joindre au démarrage du nouveau secteur de la communication événementielle en Belgique. J’ai alors eu d’intenses conversations avec Liliane Loos et Eric de Behr, et j’ai rencontré Frank Anthierens. Si les deux premiers m’ont poussé définitivement dans le grand bain de l’événementiel, Frank m’a fourni les brassards! Pouvoir aider à l’apparition d’un nouveau secteur était extrêmement passionnant. Une véritable aventure.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire votre société? «En 1991, je suis devenu partenaire fondateur d’Any Performance, fruit de la fusion d’Any Time avec l’agence francophone AD Performance. En quelques années, Any Performance est devenue de loin la plus grande agence événementielle de Belgique. Nous améliorions continuellement l’art de créer et produire des événements. En 1995 a suivi la consécration et la fusion avec la multinationale Accor. Ce qui devait augurer d’une longue période internationale fut

hélas le début de la fin. En 2000, Any Performance s’est éteinte, de même que la romance avec Accor.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Je ne vendrais plus mon âme à un grand groupe international comme Accor, qui n’a aucune flexibilité en termes de développement de produits. Accor a grandi grâce à la standardisation, Any Performance grâce à l’art du sur-mesure. Un tel mariage est voué à l’échec. Mon conseil: restez petit et, surtout, restez maître à bord.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «J’ai toujours eu beaucoup de respect pour Franco Dragone du Cirque du Soleil. Franco est une figure internationale qui a eu le culot de troquer son grand Canada pour la minuscule La Louvière. Il est toujours resté son propre maître et a indubitablement contribué à la professionnalisation du secteur événementiel.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous?

«Les événements B2B sont encore et toujours trop au service des entreprises désireuses de motiver les gens pour produire toujours plus et de façon plus rentable. Si je pouvais, je troquerais ce concept de la génération de profit contre le concept de Catharsis. Je voudrais motiver encore plus de gens et d’entreprises à faire des événements profondément enracinés dans les véritables sentiments et pas dans les attitudes fausses de certains parvenus. La vie est trop courte pour uniquement soigner l’apparence.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Il y a 30 ans, le secteur de la communication événementielle a définitivement intégré le secteur de la publicité et communication, qui constitue le porte-parole de l’économie de consommation. Les fondements de ce modèle économique capitaliste sont cependant malmenés. Produire toujours plus devient intenable et ruine la planète. Un nouveau modèle politico-économique basé sur l’économie et l’authenticité prendra le relais. Less will become more. Les agences publicitaires et événementielles qui n’ont pas encore compris l’éthique de ce nouveau minimalisme disparaîtront. Et tant mieux! No time to waste», conclut Ghislain Belmans.

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Lut Wyers

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«NOUS NOUS SOMMES RÉINVENTÉS DANS DES TEMPS DIFFICILES»

Lut Wyers est active dans le secteur de l’événementiel depuis 1993 déjà. Au départ, son entreprise portait le nom de FPS | Feestburo mais, depuis 2009, c’est le nom de COCOMO qui s’est fait connaître dans le paysage belge de l’événementiel. Transposer la stratégie en événement, telle est la vision de l’agence de Hasselt. Lut Wyers nous parle des moments-clés de sa carrière et nous confie sa vision des défis que doit relever le secteur. Quel est le plus beau souvenir de votre carrière?

«C

’est souvent avec un détail que vous faites la différence. C’est pour cela que je me permets de choisir cet exemple parmi des dizaines de souvenirs fort agréables. C’était le jour où un tout nouveau client m’a appelée, enthousiaste, pour me dire: ‘pour le story telling, nous voulons travailler avec COCOMO !’. Pour notre équipe, ce jour a vraiment été un point culminant. Nous nous profilons de manière univoque comme un concept maker stratégique et créatif du monde de l’événementiel. Pour nous, ce compliment est tout simplement fantastique. Vous pouvez tendre vers cet objectif de manière très consciente et très congruente, mais c’est en fait le marché qui doit le sentir et le raconter. Si je regarde en arrière, à titre personnel je suis surtout reconnaissante pour le fait qu’en 1999, une étudiante enthousiaste soit venue demander à faire un stage ici, et qu’elle a su se rendre indispensable. Sans Vicky Thoelen à mon côté, l’agence COCOMO ne serait pas ce qu’elle est aujourd’hui. Voir les gens grandir et se dépasser, c’est encore ce qui me donne le plus de bonheur.» Quel a été pour vous le moment le plus important dans l’histoire de votre entreprise? «L’investissement et le déménagement pour KAAI.16, sur l’Albertkanaal à Hasselt, où nous nous trouvons aujourd’hui encore, a été incroyablement difficile mais efficace. Nous avons signé le contrat deux mois à peine avant septembre 2008. Le marché s’est écroulé, mais cela a boosté notre équipe. C’était une période noire, et

nous nous sommes retrouvés plus combatifs que jamais ! Le fait de combiner ce déménagement et notre changement de nom, pour devenir COCOMO, témoignait alors de notre audace. À ce moment, nous nous sommes réinventés, et j’oserai dire que nous avons alors acquis une avance dont nous récoltons encore les fruits aujourd’hui. Notre lieu de travail raconte notre culture de la créativité et notre esprit orienté sur la croissance, et c’est un atout pour attirer aujourd’hui de nouvelles forces. Par ailleurs, nous avons à l’époque posé les bases de notre nouveau business dans l’écriture d’identité et la construction de culture, ce qui nous a conduits, l’an dernier, à fonder Identify.Me.» Imaginez que vous puissiez revenir en arrière et vous rencontrer au début de votre carrière. Quel conseil vous donneriez-vous ? «Un certain nombre de conseils ! Continue à te remettre en question et travaille à ton leadership. Durant la croissance, veille sur la structure de ton organisation, et prends régulièrement de la distance vis-à-vis de ton entreprise. De loin, vous y voyez plus clair, et par ailleurs c’est toujours lorsque j’ai pris mon temps et mes distances que j’ai pris les meilleures décisions. En tant qu’entreprise, l’attitude ‘tout pourrait toujours être mieux’ vous maintient en mouvement. J’ai aussi trop souvent trop attendu pour redessiner le cadre de notre structure interne. Il faut de l’audace pour cela. Parfois, des personnes de valeur ne peuvent plus rester dans le jeu une fois que les cartes ont été rebattues. C’est dur, mais c’est une réalité. Il est crucial d’avoir la bonne personne au bon endroit. Et le timing est un atout supplémentaire !»

Selon vous, quelle est la personne qui a eu le plus d’influence sur le secteur au cours des 20 dernières années ? «Le client. Et Steve Jobs. Il n’a pas seulement injecté des quantités d’innovation dans notre économie et placé le client au centre de tout. Il était sans aucun doute l’ambassadeur de l’événement en tant que produit marketing. Il gardait souvent sa bourse fermée mais pouvait investir lourdement lorsqu’il s’agissait de lancer un produit. Il croyait dans notre économie de l’événement. C’est ce qui a fait plus que définir notre secteur. Je suis aussi extrêmement reconnaissante à nos clients de s’attaquer chaque fois, avec nous, à de nouveaux défis, et d’élargir ainsi les limites. Leur confiance et leur foi dans nos produits ont indéniablement eu leur impact.» Si vous pouviez changer un élément dans le secteur, lequel choisiriez-vous ? «La perception. Et chacun pourra lui donner le sens qu’il veut.» Quel est selon vous, à court terme, le plus grand défi à relever pour le secteur de l’événementiel B2B ? «Il y en a énormément. Conserver son avance, en tant qu’agence, par rapport au marché et vis-à-vis de tous les event managers internes. Poursuivre sa professionnalisation. Veiller aux savoirs professionnels, à la qualité et à l’attitude du futur event manager. Éviter de nous brûler, étant donné l’intensité de notre job. La sécurité. Et... veiller à toujours relever des défis!»

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«LES BEA COMME PLATEFORME DE LA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE» Erik De Ridder

Vous tenez entre vos mains le 100ème numéro du magazine Experience. Il y a 99 numéros, Erik De Ridder créait cette revue professionnelle destinée à l’industrie événementielle B2B. Quelques années plus tard, il lançait également les Benelux Event Awards ou BEA qui, après 20 ans, sont devenus le rendez-vous annuel du secteur. Bien que n’ayant jamais été actif dans l’industrie événementielle proprement dite, il est donc très bien placé depuis déjà 25 ans pour suivre l’évolution de celle-ci...

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«L

e plus beau souvenir concerne indubitablement le démarrage officiel de notre propre maison d’édition en 1992. J’avais d’abord lancé un magazine dans une autre maison d’édition, mais nos visions ne collaient plus. C’est pourquoi j’ai alors décidé de mener ma propre barque en compagnie de Jean-Paul Talbot.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Fin des années ’90, nous avons soutenu la fondation de plusieurs associations professionnelles: l’ABEC en tant que fédération des traiteurs événementiels et LISA, le précurseur de l’actuelle B.E.S.A. Le marché n’était alors peut-être pas encore totalement prêt, mais l’idée a cependant perduré. Et ces fédérations font finalement aujourd’hui partie intégrante du secteur. Un autre tournant fut naturellement le lancement des Benelux Event Awards, avec lesquels la communication événementielle disposait enfin de sa propre plateforme.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous

rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Je me serais conseillé d’engager plus rapidement un CEO pour diriger ma société en connaissance de cause. Et donc pas uniquement en me fiant à mon propre ‘feeling’. Lorsque vous misez uniquement sur cela, il faut en fait que les choses tournent bien pour que tout marche et réussisse. Un conseil qui vaut en fait pour tous les indépendants: entourez-vous de gens disposant des connaissances et aptitudes appropriées.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Frank Anthierens et Michel Culot sont pour moi ceux qui ont fait grandir le secteur à l’époque, des deux côtés de la frontière linguistique. A mes yeux, ce sont les icônes qui ont donné un visage au secteur événementiel. Et le fait qu’ils soient encore et toujours actifs de nos jours rend cela encore plus beau. Je pense aussi à Didier Streel et au regretté Marc Phlippo, en tant que pionniers de l’industrie audiovisuelle. Jean-Michel Loriers a quant à lui été un précurseur très important dans le monde du catering. Lorsque vous réunissez ces trois

aspects, vous avez en fait les trois pierres angulaires du secteur de l’époque.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Pratiquer une comptabilité transparente et montrer au client pourquoi telle ou telle chose coûte tel ou tel prix dans le secteur événementiel. En d’autres termes: faire payer les heures effectivement prestées. Et donc, ne plus prendre de simples pourcentages sur le travail de vos fournisseurs. Ces pratiques étaient courantes avant, mais nous sommes désormais sur la bonne voie.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Il y a des sociétés de communication très solides en Belgique et les entreprises débordent de directeurs marketing. Mais il n’est encore et toujours pas évident d’organiser des événements en tant que moyen de communication. Pourtant, l’organisation d’événements constitue précisément une des seules manières pour pouvoir montrer et atteindre un ROI clair. C’est dès lors là que se situe le grand défi. Mais il s’agit encore d’un jeune secteur qui, dans ce domaine, évolue assurément dans la bonne direction.»

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«OPTIMISER ET PARTAGER L’EXPÉRIENCE» Piet Perneel

Il y a plus de 30 ans, Piet Perneel a abandonné sa carrière dans l’enseignement pour se lancer dans une aventure incertaine dans un secteur qui n’existait pas encore dans notre pays. Il n’a jamais regretté ce choix. En tant que pionnier de la toute première de l’événementiel belge, Piet Perneel nous livre ci la façon dont il a vu évoluer le métier.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«C

’était en 1997, année durant laquelle on a réuni la presse internationale et remporté un BEA Award pour le tout premier Festival de sculptures de sable à Zeebrugge. C’était une première mondiale. Je l’avais conçu et réalisé entièrement pour la Ville de Bruges, qui cherchait un événement grand public destiné à soutenir sa candidature à l’élection de capitale culturelle de l’Europe en 2002. En un mois, l’événement a réuni 250.000 visiteurs payants, venus découvrir des sculptures de 20 mètres de hauts représentant les bâtiments de Bruges.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Il y a trente ans, quand l’école où je travaillais m’a proposé d’être nommé, j’ai poliment décliné. Du jour au lendemain, je me suis lancé comme indépendant sous le nom de ‘Piet Perneel Feestkantoor’. C’était la première agence d’événement professionnelle ‘avant la lettre’ du pays. Ce que je me conseillerais? De toujours rester un pionnier et de profiter pleinement du plus grand capital que ça apporte: le plaisir de travailler.»

Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société?

Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous?

«Avec la banque américaine JP Morgan, nous avions conclu un contrat pluriannuel portant sur la création et la production de tous leurs événements clients en Europe, toujours en rapport avec le salon professionnel SIBOS. On a travaillé à Bruges, Genève (2 x), Munich, Florence, Copenhague, Helsinki, Malmö, Vienne et Amsterdam. Cerise sur le gâteau, nous avons aussi pu réaliser son plus grand projet à Atlanta. Cette collaboration a duré 20 ans.»

«Là, je dois me tourner vers l’étranger et je dirais Elling Hamso. En 2005, il a créé l’EVENT ROI INSTITUTE, qui prône une méthode permettant de calculer le retour sur investissement des événements et des meetings. Il donne toujours des formations aux quatre coins du monde et travaille comme consultant événementiel dans de très grandes entreprises. C’est aussi un auteur populaire et un intervenant captivant, qui siège comme juré dans les meilleures compé-

titions remettant des trophées dans le monde événementiel. Il est aussi classé parmi les 5 personnes les plus influentes du secteur.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Les pitches coûteux, souvent flous, qui vous prennent un temps fou et demandent une énergie considérable. Que les annonceurs utilisent une short list. Qu’ils envoient des briefings complets, programment des prises de connaissance avec les agences et vérifient leurs références. Qu’ils choisissent en connaissance de cause et négocient des accords portant sur le long terme.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «La force des événements live gagne du terrain. Ils consistent à ce que le message (contenu) soit emballé de manière à conquérir le cœur de l’assistance ciblée. Il faut optimiser et partager l’expérience. Ça peut se faire grâce aux dernières nouveautés technologiques et numériques, comme les hologrammes, le crowd streaming, les drones, le mapping, les projections 3D, le développement d’applications qui récoltent une multitude d’informations, le datamining et les analyses qui rendent plus performant le suivi des événements, l’entreprenariat socialement responsable, le choix de fournisseurs innovants qui osent réfléchir afin de renforcer l’expérience de la cible,… Ma devise pour les prochaines années? ‘Stop planning events… start designing experiences’.»

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«ETRE DIFFÉRENT ET CRÉER DE LA VALEUR AJOUTÉE» Chris Vanderweyen

De 1992 à 2014, Chris Vanderweyen a dirigé Compane, une agence d’événements qui performait surtout dans le domaine du contenu. En 2010, Compane avait décroché un Golden BEA pour le centenaire de Lannoo. Et pourtant, 4 ans plus tard, Chris Vanderweyen a quitté le secteur événementiel. Il est aujourd’hui professeur et coach en communication à la LUCA School of Arts.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«P

our moi, ce fut la fusion entre les banques Kredietbank, ABB et CERA pour former la KBC. Non seulement en raison de l’ampleur du projet – qui a réuni 15.000 invités – mais aussi en raison de sa nature. Notre briefing consistait à «expliquer à nos collaborateurs que nous formons désormais une seule et grande famille». Nous avons traduit ce briefing en message plus réaliste, en partant des soucis, des questions et des incertitudes de ces collaborateurs. Nous nous sommes donc mis au travail de manière très critique, et avons expliqué sans ambages, dans différents médias, tout ce qui allait se passer et qui allait s’engager pour concrétiser les promesses qui avaient été faites.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Quelques articles dans le journal De Tijd, qui ont joliment relaté l’approche communicationnelle de certains évé-

nements tels que les 50 ans de la BBL, la Banque Générale du Luxembourg, la fusion entre BP et Mobil,....» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Ne fais pas tout tout seul. Délègues et entoures-toi des bons collaborateurs (ce que nous avons fait, du reste) et crée une coopérative au lieu d’une s.a.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Etre différent et créer de la valeur ajoutée.»

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«IL FAUT SE FAIRE RESPECTER» Michel Huvenne

Issu du monde de la communication, Michel Huvenne a fait ses débuts dans l’événementiel il y a une trentaine d’années en assurant la régie son et lumière d’un événement pour la fusion de deux compagnies d’assurances, en collaboration avec Luc Petit. L’événementiel est alors devenu une de ses passions. Après avoir racheté l’agence événementielle Ramblas en ’96 dans le cadre de son agence de communication et ce jusqu’en 2009, période où il prend un tournant et se consacre à la communication institutionnelle, qu’il va mener et développer comme directeur de ce département chez VO Communication de 2011 à 2017, il est aujourd’hui COO de Cecoforma depuis mars dernier. A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«D

ifficile à dire, il y a eu tellement de bons moments. Mais, au niveau de la dimension, j’épinglerai assurément le Bicentenaire de la Bataille de Waterloo. Il n’est pas donné à tout le monde de pouvoir, une fois dans sa vie, faire vibrer entre 150.000 et 200.000 personnes pendant quelques jours dans une petite localité comme Waterloo.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société/carrière? «Revenir au 360° et aller vers l’institutionnel. Ayant passé assez bien de temps dans le B2B et le B2C, notamment pour une marque comme Axe, j’avais envie de plus de contenu et de plus de challenge. C’est pourquoi j’ai décidé de me tourner vers l’institutionnel. Même si j’avais alors déjà 20 ans de carrière, j’ai alors dû me reconvertir, ou plutôt me remettre à étudier, car l’institutionnel englobe des domaines très plus différents.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous

rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Cela ne va peut-être pas être gentil pour la Belgique, mais j’ai eu l’occasion, après 12 ans de carrière, de rester à San Francisco aux USA, et j’aurais mieux fait de le faire. Car l’événementiel là-bas n’est nullement comparable à ce qui se fait ici en termes de dimension des événements et de budgets. Aux Etats-Unis en effet, the sky is the limit. Je conseillerais ainsi aux jeunes de ne pas hésiter à voir du pays s’ils en ont la possibilité. Ne dit-on pas que les voyages forment la jeunesse? S’imprégner d’autres cultures événementielles et d’événements de beaucoup plus grande envergure en s’expatriant ne peut qu’être profitable. Quitte à revenir après quelque temps.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Je citerais celui qui a été mon partenaire pendant quelques années: Michel Culot. Michel a en effet à son actif de nombreuses manifestations qui ont vraiment influencé le secteur, comme par exemple le lancement de la Plage de Bruxelles, du Douwe Egbert Drive-

in Movie au Cinquantenaire ou encore de la patinoire sur la Grand-Place de Bruxelles. Mais aussi bien d’autres.» Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «J’aimerais pour le secteur un accès à la profession. Il y a trop de cowboys et d’annonceurs qui se croient tout permis. De nos jours, ces derniers ont de nombreuses facilités, notamment grâce à Internet. Ils nous demandent des informations ou recommandations puis font leur shopping et montent leurs événements eux-mêmes. S’ils faisaient de même aux Pays-Bas, ils seraient directement black-listés. Un tel accès à la profession ne pourrait que rendre celle-ci plus noble car il s’agit d’une profession très complexe et nécessitant un gros investissement en temps.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Tout simplement, se faire respecter – dans la continuité de la réponse précédente. Il faut redonner au métier ses lettres de noblesses afin que les sociétés/ annonceurs respectent à nouveau les agences», conclut Michel Huvenne.

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«ALLEZ VOIR AU-DELÀ DES FRONTIÈRES» Stefan Kerkhofs

Au cours des dernières décennies, Stefan Kerkhofs a fait de The Fungroup une entreprise mondiale. Réfléchir et agir hors des sentiers battus a constitué ici une stratégie cruciale. Un exemple à suivre pour de nombreux acteurs de l’événementiel.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«L

e dixième anniversaire de Dinner in the Sky l’an dernier. Dix ans, dix grues, dix chefs étoilés et un événement sold-out avec plus de 4.000 invités… Nous avions délibérément choisi l’Atomium comme site parce que nous voulions montrer, après les attentats du 22 mars, que la Belgique constitue encore et toujours un lieu agréable et sûr pour organiser de tels événements.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société? «Lorsque nous avons commencé à lorgner sur l’étranger. Le monde événementiel s’étend au-delà des frontières belges. Nous sommes aujourd’hui actifs dans 58 pays et volons à travers le monde entier. Cela peut paraître très prétentieux, mais c’est la réalité quotidienne parce que nous ne nous mettons pas des œillères. Encore trop d’entreprises se fixent des limites géographiques et n’osent pas imaginer franchir leurs frontières nationales. C’est dommage.»

Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Je profiterais un peu plus de la vie et ne ferais pas toujours passer mon travail en premier lieu. Mais je mènerais ma vie professionnelle de la même manière. Je suis notamment très satisfait du chemin que j’ai parcouru.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Avec Tomorrowland, ID&T a non seulement changé drastiquement le paysage, mais s’est aussi forgé une notoriété mondiale. Avec laquelle ne peut rivaliser aucune société. Lorsque je cite le nom de Tomorrowland à l’étranger, tout le monde le connaît. Que ce soit en Colombie ou au Pakistan. Enfin, ils ont aussi contraint d’autres organisateurs à changer leur mentalité. Cela fait longtemps qu’une scène et une sono ne suffisent plus. De nos jours, le design et l’habillement de l’événement doivent également être au top. ID&T sont les meilleurs ambassadeurs pour la Belgique.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Pour moi, la réglementation en matière de sécurité pourrait être encore plus stricte. Vu que le secteur se reprend énormément, certains acteurs inexpérimentés commettent de graves erreurs dans ce domaine. A côté de cela, le secteur a besoin de jobs flexibles vu que nous opérons surtout d’avril à octobre, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Le reste de l’année, nous nous retrouvons donc avec une surcapacité en termes de personnel. Il faut davantage de lobbying dans ce domaine. Enfin, ce serait chouette si les médias communiquaient davantage et de façon plus exacte sur la situation.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Le marketing. Il n’est plus évident de toucher le monde B2B comme avant, avec des spots en radio ou télé et des affiches. Les réseaux sociaux sont accessibles librement à tous et nous inondent d’une offre excédentaire. Cela constitue un défi gigantesque, mais malgré cela, cela reste un très beau secteur.»

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«OPTEZ POUR LE LONG TERME» Anntje Peeters

Alors que les agences événementielles tirent solidement les ficelles en coulisses, ce sont cependant souvent les collaborateurs des people agencies qui forment le ‘visage’ des événements. C’est également grâce à leur sympathie et professionnalisme que les invités rentrent chez eux avec un bon sentiment. Une bonne raison, dès lors, pour également revenir brièvement sur le point de vue de ces people agencies dans ce numéro spécial. Anntje Peeters de The Frontline Company s’est fait un plaisir de répondre à nos questions.

A ce jour, quel est le meilleur souvenir de votre carrière?

«C

e qui nous emplit vraisemblablement le plus de fierté, c’est que nous réussissons à bâtir avec nos clients une bonne relation de travail qui se traduit par un win-win pour toutes les parties. Nous sommes très fiers que seulement très peu de clients vont voir ailleurs et que nombre de nos premiers clients nous font encore et toujours confiance. Le fait d’avoir toujours figuré en première ou seconde position dans la liste des agences les plus appréciées au cours des 5 dernières années constitue naturellement aussi une performance dont nous pouvons être fiers.» Selon vous, quel a été le plus grand tournant dans l’histoire de votre société?

«Le moment où je suis passée d’indépendante à une véritable société. Au début, je travaillais surtout comme ‘chief’ pour toutes sortes d’agences et clients finaux. On me demandait chaque fois d’effectuer moi-même le screening de mon personnel et de régler tout l’hospitality crew. Ce n’est qu’après avoir longtemps résisté face à l’insistance de plusieurs clients que j’ai fait le pas, que j’ai démarré The Frontline Company et que j’ai commencé à engager du personnel. Ce fut le début d’une croissance incroyable.

La chose qui m’emplit le plus de fierté, c’est d’avoir tout de même réussi à maintenir notre qualité, malgré la croissance forte et rapide.» Imaginons que vous puissiez remonter le temps pour vous rencontrer en début de carrière. Quel conseil vous donneriez-vous? «Persévérez et, surtout, restez fidèle aux normes et valeurs auxquelles vous aspirez. Nous avons toujours continué de travailler obstinément à notre propre manière parce que nous sommes convaincus qu’il s’agit de la seule bonne manière, et à terme, c’est apparemment apprécié. Tant par nos clients et nos fournisseurs que par nos collaborateurs. En outre, je me conseillerais de me ménager parfois davantage de temps pour moi-même.» Si vous deviez désigner la personne qui a le plus influencé le secteur au cours de ces 20 dernières années, qui désigneriez-vous? «Le législateur. Les gens qui doivent créer le cadre légal pour le secteur événementiel oublient parfois que notre secteur est singulier et pas comparable à d’autres secteurs ‘normaux’. Ce qui fait qu’il est parfois particulièrement difficile de se fondre dans le moule réglementé. Et cela vaut tant pour nous, les people agencies, que pour nos clients, les event agencies.»

Si vous aviez le pouvoir de changer un élément dans le secteur, lequel modifieriez-vous? «Il y a un point qui me pose encore et toujours problème: tout le monde dans le secteur événementiel se rend compte que votre personnel revêt un rôle extrêmement important, car c’est lui qui crée la chaleur de votre événement. Et pourtant, nombreux sont les clients qui trouvent nécessaire de rogner sur les coûts du personnel. Alors que ceux-ci ne représentent en fait qu’une petite partie du budget total. Surtout lorsque vous prenez en considération d’autres postes. De surcroît, les gens sont toujours particulièrement stricts par rapport à l’event crew, que ce soit au niveau de ses aptitudes, de ses connaissances linguistiques et de sa flexibilité.» D’après vous, quel est le plus grand défi que l’événementiel B2B va devoir relever à court terme? «Penser à plus long terme et ne pas privilégier les bénéfices à court terme. Si vous voulez survivre à terme, il faut également avoir une vision et une qualité cohérente dont vos clients et visiteurs parleront encore longtemps. D’après nous, c’est là la seule manière pour se forger une image de qualité. Tenez-en compte lors du choix de vos partenaires.»

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LE FACULTY CLUB OUVRE UN ESPACE HIGHTECH FLAMBANT NEUF POUR DES RÉUNIONS INNOVANTES ET CRÉATIVES Fin juin, le Faculty Club a ouvert une nouvelle aile dans son centre de réunions et de congrès au Grand Béguinage de Louvain. Le nouvel espace polyvalent a été baptisé «WestWing». L’espace, avec salles attenantes séparées ayant chacune leur propre concept, offre aux entreprises un lieu pour travailler, se réunir et échanger des idées. Un espace de co-working est également prévu. WestWing allie un caractère historique authentique avec des équipements de haute technologie.

a nouvelle aile constitue un ensemble indépendant au sein du Faculty Club, situé à côté du bâtiment principal. Il vient compléter les salles de réunion déjà disponibles. «Avec WestWing, nous entendons offrir un environnement stimulant et inspirant où calme, confort et création occupent une place centrale,» explique Peter Herbiest, directeur général du Faculty Club. «WestWing entend offrir aux entreprises toutes les possibilités de développer des idées créatives. Les collaborateurs ne forment en effet qu’un maillon dans la chaîne qui conduit à une idée novatrice. Un environnement stimulant s’avère également nécessaire pour soutenir les étapes du processus de genèse des idées. On peut en outre joindre l’utile à l’agréable: le restaurant à la carte du Faculty Club offre des services de restauration du type do-it-yourself,» poursuit Herbiest. La nouvelle aile est équipée d’outils de haute technologie comme le MS Surface

Hub pour des sessions de réflexion et de création interactives, du live streaming et du son et des images de qualité cinématographique ou encore un mur à idées à la pointe du progrès, à savoir un mur interactif qui traite instantanément de manière numérique un processus de conception de A à Z et l’archive de façon sécurisée.

RESTAURATION SELON LES RÈGLES D’UN SITE CLASSÉ AU PATRIMOINE MONDIAL Faculty Club est le seul complexe événementiel au monde installé dans un site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Pour WestWing, le club a rénové et restauré les anciennes écuries du 16e siècle en collaboration avec les services flamands de protection des monuments. Herbiest: «Nous voulions conserver un maximum d’éléments originaux. Comme certaines poutres en bois étaient vermoulues, elles ont été évidées, renforcées de l’intérieur et remplies ensuite de résine.»

PROPRE CUISINE DANS UN RESTAURANT RÉNOVÉ Le restaurant du Faculty Club (Cum Laude) a, lui aussi, été rénové. Ce restaurant avec grande terrasse situé au cœur du béguinage historique est ouvert à tous. Depuis peu, c’est le chef Tom Vanhoegaerden qui en dirige la cuisine. Le restaurant fonctionne selon des plages horaires moins larges que dans le système horeca classique afin de garantir l’équilibre entre travail et vie privée. www.facultyclub.be

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LE SUPER COACH BIELSA INSPIRE 750 COACHES BELGES

Le samedi 20 mai dernier, l’Union Belge de Football a accueilli dans notre pays le grand entraîneur argentin Marcelo Bielsa. Cet ancien coach notamment de l’équipe nationale argentine, de l’Olympique de Marseille ou de la Lazio Rome est venu donner un exposé inspirateur pour pas moins de 750 coaches belges dans les murs du site événementiel De Montil à Affligem. Play AV a veillé à ce que Marcelo Bielsa puisse bénéficier du meilleur soutien audiovisuel possible.

arcelo Bielsa jouit d’une solide réputation internationale en tant que coach, notamment grâce au style de jeu spectaculaire qui caractérise ses équipes. Pas surprenant dès lors que son exposé ait intéressé pratiquement tous les entraîneurs de foot belges. «Vu le grand intérêt, le choix du site s’est porté sur De Montil à Aff ligem», explique Jeroen Bille, Project Manager chez Play AV. «Nous sommes partenaire audiovisuel fixe de ce site événementiel et avons donc élaboré une série de propositions en matière de soutien audiovisuel pour l’exposé.»

TRADUCTION SIMULTANÉE

MATÉRIEL DE SOUTIEN

Il était important que les 750 coaches présents puissent tous suivre correctement l’exposé de Marcelo Bielsa. «Pour une bonne intelligibilité, nous avions prévu un ensemble d’enceintes Kara de la grande marque L-Acoustics. Associée à cela, une traduction simultanée était également assurée vers le français et le néerlandais pour les 750 participants. Au niveau vidéo, nous avions installé un écran large de 12 x 4 mètres, piloté par un Analog Way Ascender 48. En outre, nous nous sommes également chargés de la captation par caméra et de l’éclairage du podium.»

En tant qu’orateur très expérimenté, Marcelo Bielsa utilise aussi énormément de matériel audiovisuel pour étayer sa présentation. «Il avait emmené son propre staff technique qui était chargé de projeter ces images au bon moment. Il fallait donc régulièrement switcher entre la captation live, des slides et de la vidéo. Malgré le peu de temps et la barrière de la langue – le staff parlait en effet espagnol –, la collaboration s’est très bien déroulée. On peut affirmer que nous parlons la même langue au niveau technique.»

SOUTENIR LE CONTENU L’exposé, qui a duré pratiquement 2h30, a été un succès, qui a ravi tant l’Union Belge que Play AV. «Nous avons dû procéder au montage en très peu de temps, en raison d’un autre événement programmé à De Montil. Mais nos techniciens expérimentés ont réussi à tout installer en quatre heures. Les responsables de l’Union Belge étaient très contents, surtout parce qu’il n’est également pas habituel pour eux d’organiser ce genre d’événements dans une salle vide. Mais l’élément principal constituait naturellement le message et le contenu avec lequel Marcelo Bielsa voulait inspirer les coaches belges. Notre apport audiovisuel était donc destiné à soutenir ce contenu», conclut Jeroen Bille.

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