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L e m a ga z i n e d e l a c o m m u n i c a t i o n l i ve e t d e l ’ e ve n t m a r ke t i n g
Trimestriel Novembre 2012
Bureau de dépôt: Gand X – Agrément: P904117
Protection des concepts événementiels Les bases légales
Vous avez dit ‘live’?
Agences d’événements
La communication live au centre d’une réflexion
L’ACC réunit l’ACEA et Equal
Louvain et le Brabant flamand
Event catering
Une destination d’affaires au cœur du pays
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Edito Ça bouge dans le secteur! S’il y a bien un signe sous lequel cette rentrée est placée, c’est bien celui du changement… à bien des égards.
Jean-Paul Talbot
Managing Editor
C’est notamment le cas d’Experience, qui opère son retour aux sources dans ce numéro de transition, et retrouvera incessamment son plein statut de magazine d’informations sectorielles. Les publireportages quittent donc notre revue au profit des versions digitales et papiers d’eventnews. be, celles-ci devenant les principaux porte-voix des nouveautés relatives aux fournisseurs et prestataires de l’événementiel. Le changement est présent à tous les échelons: modification des structures d’agences qui ont pignon sur rue, comme VO Event et 24Seven, réorientation du métier de traiteur événementiel, refédération des agences d’événements au sein de l’ACC, création d’un nouveau bureau de tourisme d’affaires dans le Brabant flamand, nouvel élan au sein de l’association BESA, qui se structure et poursuit son travail de professionnalisation parmi les fournisseurs événementiels. Sans oublier les Benelux Event Awards, dont le jury et le mode de cotation ont été revus. Tous ces changements sont à suivre dans ces pages et nos prochains numéros. Grâce à l’ANAé, l’association des agences événementielles de France, ce numéro de rentrée vous permettra par ailleurs de jeter un coup d’œil sur les grandes tendances du marché hexagonal… qui fait face à des problématiques que l’on connaît très bien chez nous. Les responsables d’entreprise ne manqueront pas non plus les quelques conseils pratiques issus de notre table ronde consacrée à la ‘communication live’. Last but not least, nous avons eu connaissance au cours du dernier trimestre de deux condamnations inhabituelles. La première, prononcée outre-Manche, concernait un prospect invité à un site inspection. Ce dernier s’étant désisté en dernière minute pour une raison ‘bateau’, le tribunal l’a condamné à rembourser tous les frais de ce voyage. Selon nous, c’est du jamais vu dans le monde des no-shows. La deuxième condamnation a fait le tour des rédactions au début du mois d’octobre, et concernait un constructeur automobile condamné pour violation du droit d’auteur d’une agence de communication. Si nos confrères n’ont pas vraiment approfondi le sujet, nous avons estimé que cette décision particulièrement rare valait bien qu’on s’y attache en compagnie d’un avocat spécialisé en la matière. Bref, s’il y a bien un secteur dans lequel on ne s’ennuie jamais, c’est bien celui de l’événement. Et quelque chose nous dit que l’année qui s’annonce sera riche en nouveautés!
JP Talbot
Colophon couverture iStockphoto.com EXPERIENCE MAGAZINE Experience, le magazine Benelux de l’organisateur d’événements et du marketing événementiel. TIRAGE 14.200 exemplaires DIFFUSION Belgique, France, Luxembourg, et Pays-Bas (Nederlandse versie op aanvraag) FREQUENCE Trimestriel EDITEUR LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Liège Tél.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be EDITEUR RESPONSABLE Erik De Ridder edr@eventbox.be REDACTEUR EN CHEF Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be EQUIPE REDACTIONELLE Jacques Legros, Jeroen Coteur, Wim Vander Haegen, Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port
pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement. SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be Product Manager Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Schaubroeck, Nazareth COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, Toys & Games et The Corporate Traveller. ISSN Expédition Belgique Parution 6 x par an dans le BeNeLux et en France. Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117. E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège
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DECOUVREZ LE SUCCES
Sommaire
Inside News 007 EventNews
L’actualité de la scène événementielle belge
Event Marketing 018 Flash-back 023 Let your body fly…
Avec l’aide de Havas Experience Brussels, Peugeot a fait vivre aux festivaliers la 208 Body Flight Experience …
Event Agencies 027 Une alliance forte et imprévue
En septembre, l’agence 24seven a été reprise par Panama, un acteur moins connu dans le secteur. Nikolas Andries et Isabelle Dierckxsensébauchent pour nous la genèse de cette nouvelle collaboration.
050 Maastricht séduit les event managers belges
Experiences’est rendu dans le Limbourg néerlandais et y a découvert les nombreux visages de la région de Maastricht.
Event Management 029 Vous avez dit ‘live’?
Ou comment sortir de l’imbroglio terminologique Live communication, event marketing, event communication, brand activation,... Derrière l’utilisation de ces termes se cache des approches différentes de l’événement d’entreprise. Tour de table…
032 Peut-on vraiment protéger un concept?
Fait extrêmement rare, le tribunal de commerce de Bruxelles a condamné un célèbre constructeur automobile pour violation des droits d’auteur d’une agence de communication. Retour sur cette décision de justice et sur les principes du droit d’auteur en compagnie d’Alain Strowel, avocat spécialisé dans ce domaine.
036 Baromètre de la communication événementielle en France
En septembre dernier, l’ANAé et OpinionWay ont dévoilé les résultats de leur première étude sur l’évolution des tendances de la communication événementielle en France.
059 Louvain et le Brabant Flamand ont énormément à offrir Avec un large éventail de centres de congrès multifonctionnels et d’espaces verts inspirateurs, le Brabant Flamand se profile comme une excellente région pour organiser des réunions, congrès et incentives.
Associaties
Supplies
039 BESA: un agenda bien rempli
073 La valeur ajoutée du ticket d’entrée
Aperçu de quelques ‘gros titres’ de l’actualité de BESA …
041 L’EMA Society se projette en 2013
Experience s’est entretenu avec Luc Debusscherede l’EMA Society; il nous dévoile le programme pour 2013…
043 Vers une réunification des associations d’agences? Les membres de l’ACEA et d’Equal sont en passe de se réunir l’ensemble sous l’expert centre ‘Event Marketing’ de l’ACC (Association of Communication Companies).
Sur les grands événements, le contrôle des accès peut prendre des allures de véritable casse-tête.
075 L’event catering en pleine évolution
En septembre, Experience et l’EMA Society ont organisé un débat sur l’avenir de l’eventcatering. Conclusions…
Organising an event?
Meetcentives 047 La riche palette des couleurs du Québec
Le Québec est une région à quatre visages. Chaque saison a son propre décor unique et ses propres activités spécifiques.
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eventnews.be BEA: l’Êdition 2013 est lancÊe
L
es BEA fêteront leurs 15 ans en 2013. Ce tournant constituera d’ailleurs le thème de la prochaine Êdition. Depuis le 1e octobre, les agences d’ÊvÊnements peuvent inscrire leurs meilleurs projets à la compÊtition. Cette annÊe, les projets seront ÊvaluÊs par un jury de 18 professionnels selon la grille de cotation suivante: • QualitÊ de la rÊponse stratÊgique au briefing: /30 points • CrÊativitÊ totale: /20 points • ImplÊmentation du contenu (traduction d’un message et enrichissement): /20 points • Logistique: /20 points • ROI – ROO: /20 points • Communication sur l’ÊvÊnement: /20 points • ScÊnario (originalitÊ) de l’ÊvÊnement: /20 points • Emploi des nouvelles technologies: /10 points • Emploi des mÊdias sociaux: /10 points • ResponsabilitÊ SociÊtale de l’Entreprise (RSE): /10 points • Exploitation du site ÊvÊnementiel: /10 points • Crowd Management (+ accueil, sÊcuritÊ, ....): /10 points La cÊrÊmonie de remise des BEA 2013 se tiendra le 28 mars 2013 au Brussels Expo.
Les BEA en un coup d’œil: • Date: 28 mars 2013 • Ouverture des portes: 18h45 • Adresse du jour: Palais 10 & Auditorium 2000, Brussels Expo • Organisation: Bruno Schaubroeck • Thème: Les BEA ont 15 ans! • PrÊsÊlection des projets: 11 dÊcembre 2012 • DÊfense des projets finalistes 19 & 20 fÊvrier 2013 • Jury de la compÊtition: 18 spÊcialistes du secteur ÊvÊnementiel
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5ème BoostAward A
près le succès de la quatrième édition, la remise du BOOST Award est aujourd’hui devenue une valeur sûre auprès de nombreux organisateurs de congrès et événements. BOOST est l’acronyme de «Best of Oostende Convention, Incentive, Corporate& Public Event of the Year» et récompense la créativité des professionnels organisant des manifestations d’entreprise ou publiques dans la ville côtière. Le jeudi 1er mars 2012 se tenait la quatrième cérémonie de remise du BOOST Award. 19 nominés avaient été désignés au terme de la compétition et le nom des grands gagnants du titre de ‘Best of Oostende Convention, Corporate Event, Teambuilding & Public Event 2011’ fut dévoilé durant un happening festif à la Sleuyter Arena d’Ostende. Outre une récompense, les lauréats se voyaient également offrir de superbes prix. A travers cette initiative, Toerisme Oostende vzw entend récompenser les organisateurs d’événements et de congrès et les ‘BOOSTer’ à continuer à opter pour la reine des cités balnéaires en tant que destination pour leurs futurs projets. Vous organisez vous aussi cette année un incentive, événement public ou congrès original et créatif à Ostende? Participez au BOOST Award 2012-2013. Le jury professionnel sélectionnera quatre lauréats parmi tous les projets inscrits. Outre un award, le gagnant de chaque catégorie recevra un prix unique. La cérémonie du BOOST Award 2012-2013 aura lieu au printemps 2014. Cette cinquième édition anniversaire promet d’être un événement de haut vol.
Comment participer?
Introduisez votre candidature pour le BOOST Award 2012-2013 via le formulaire d’inscription sur www.boostaward.be avant le 1er novembre 2012. Le formulaire de participation définitif et les annexes doivent être envoyés en format numérique au plus tard le 1er décembre 2012 via boost@toerisme-oostende. be ou au secrétariat du BOOST award. Tous les détails concernant le dossier à introduire sont repris dans le règlement publié sur le site web BOOST.
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Eventattitude met en place une installation permanente pour l’expo Storms au Pier Blankenberge!
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epuis la mi-juillet, le Pier Blankenberge accueille une exposition interactive à vous couper le souffle: STORMS. Tempêtes, tornades et ouragans - de leur formation jusqu’aux conséquences pour l’environnement et l’écosystème – ces phénomènes météorologiques exceptionnels sont expliqués aux visiteurs de manière pédagogique et ludique. Réalisée encollaboration avec le Gouvernement flamand dans le cadre du programme Impulsion Côte, cette exposition a pris ses quartiers le 12/07 dernier dans le Belgium Pier, bâtiment classé et unique en son genre.
C’est dans ce contexte qu’Eventattitude a développé et mis en place une installation permanente à l’intention des visiteurs. Parfaitement intégrée à la scénarisation de l’exposition, cette expérience permet aux visiteurs de prendre la pose devant un dispositif de prise de vue complètement automatisé. Ces derniers peuvent ensuite choisir un arrière-plan (principe green-key). Un ticket est alors imprimé, avec la référence code-barre de la photo. A la sortie de l’exposition, les visiteurs peuvent alors acheter leur photo imprimée. La solution technique mise en place par Eventattitude permet à l’équipe STORMS de gérer le traitement des commandes de manière autonome. De plus, une interface de statistiques en ligne permet à tout moment de consulter les chiffres de ventes.
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Clairement, il s’agit là pour Eventattitude d’un nouveau marché dans lequel compte bien se développer cette entreprise dynamique qu’on connait active depuis plus de 10 ans sur le secteur de la communication événementielle et de la ‘brand activation’. Plusieurs projets pour des musées, lieux d’expositions et attractions touristiques sont déjà à l’étude…
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Changements Ă la tĂŞte de Gourmet Invent B
art Vandendooren est le nouveau CEO du traiteur ĂŠvĂŠnementiel Gourmet Invent. Il prend le relais de Henk Verhaest, qui va se focaliser sur ses activitĂŠs pour l’ICC Ghent et The Community Ghent. Cette modification au niveau de la direction ne signifie cependant nullement un changement de cap. Gourmet Invent continuera de se consacrer au catering innovateur pour grands ĂŠvĂŠnements. Le tout nouveau CEO de Gourmet Invent n’est pas un nouveau-venu au sein de la sociĂŠtĂŠ. ÂŤJe suis actif chez Gourmet Invent depuis dĂŠjĂ 2006, en tant que COOÂť, explique Bart Vandendooren. ÂŤCe qui fait que cela changera peu de choses pour nos clients. Nous continuerons de nous focaliser sur nos activitĂŠs de traiteur ĂŠvĂŠnementiel. Nous n’allons donc pas nous occuper d’organiser des ĂŠvĂŠnements, nous resterons un fournisseur. L’ÊvĂŠnement est un moyen de communication, et nous aidons Ă faire ressortir correctement cette communication. L’innovation est ici très importante. Nous tentons toujours de proposer un catering original, sympathique et innovateur. Nous jouons aussi la carte de l’aspect ĂŠcologique, et essayons de rĂŠduire l’empreinte ĂŠcologique sous le slogan ‘pur, dĂŠlicieux et de chez nous’.Âť La transparence constitue un autre aspect auquel Bart Vandendooren accorde beaucoup d’importance. ÂŤIl est très important pour nous que tout le monde soit conscient des coĂťts qui jouent un rĂ´le dans l’Êlaboration du prix. Le catering ĂŠvĂŠnementiel n’est en effet pas comparable Ă un restaurant. Il s’agit d’un tout autre mĂŠtier oĂš interviennent des aspects totalement diffĂŠrents. Au niveau logistique, par exemple. Gourmet Invent a la rĂŠputation d’être très fort au niveau logistique, de telle sorte que nous nous focaliserons principalement Ă l’avenir sur les grands ĂŠvĂŠnementsÂť, conclut Bart Vandendooren. Bart Vandendooren - Gourmet Invent >
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eventnews.be Les fêtes du personnel ne souffrent pas de la crise économique
C
’est du moins ce que démontre une étude menée par les étudiants de l’Arteveldehogeschool, en collaboration avec l’agence d’événements Bevas Events. D’après leur étude, les entreprises continuent d’investir dans leur propre personnel. “En dépit de la crise économique et financière qui frappe notre pays, les entreprises continuent d’investir dans les événements destinés à leur personnel. Huit entreprises sur dix organisent au moins un événement annuel à leur attention. 30% des entreprises sondées indiquent par ailleurs que ces budgets ont augmenté au cours de ces cinq dernières années,» révèle cette étude, menée auprès de 321 entreprises de Flandre et de la Région BruxellesCapitale.
Budgets équivalents ou supérieurs
L’étude s’est penchée sur les budgets consacrés aux événements pour le personnel. À peine 16% des sociétés y consacrent un budget inférieur par rapport à cinq ans auparavant. Pour 50% des sociétés, ces budgets sont restés inchangés, tandis que 30% d’entre elles les notent à la hausse.
Les soirées avant tout
Avec un score de 43%, les soirées sont les événements du personnel les plus courants. Les événements ‘familles’ (15%) et les opérations de team building (12%) complètent le podium. On note également que 37% des sociétés affirment organiser des fêtes dans le cadre d’occasions spéciales, telles que la Saint-Nicolas, Noël ou le Nouvel-an.
Haute fréquence
Sur base annuelle, 25% des sociétés affirment organiser plus d’un événement pour leur personnel. Plus de la moitié des sociétés (57%) organise un événement par an. 18% des sociétés organisent moins d’un événement par an en moyenne.
Agence externe
18% des entreprises font appel à des agences d’événements externes pour organiser leurs événements du personnel. Les principales raisons de cette externalisation sont le know-how (61%) et l’expertise (59%) de ces partenaires. Dans ce cadre, les trois principaux critères de sélection des agences sont les expériences passées (65%), les contacts personnels (48%) et les concepts proposés (43%). On recense également une forte disparité des décideurs: ils sont directeurs ou cadres DRH dans 20% des cas, assistant(e)s de direction dans 15.4% des cas et CEO dans 10.8%. Patrick Vermaerke, directeur de Bevas Events, explique que «le business model des agences d’événements a fondamentalement changé depuis l’arrivée des réseaux sociaux. Plus que jamais, l’agence d’événements est un centre de conseils et de connaissances. Nos clients ont souvent effectué des recherches en ligne approfondies sur tous les sujets, jusqu’à perdre le fil. Les agences jouent donc de plus en plus un rôle de filtre et de consultance.»
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Le catering événementiel se dévoile à Taste&Traiteurs L
es 19 et le 20 février prochains, le site de Brussels Kart Expo accueillera la 5e édition du salon Taste&Traiteurs. L’événement sera l’occasion de découvrir en ‘live’ les nouveautés de 20 traiteurs spécialisés et prestataires de services de catering. Plusieurs événements connexes feront cette année encore de cet événement un rendez-vous incontournable pour tous les organisateurs. Goûter, se plonger dans l’atmosphère de nouveaux concepts, rencontrer différents acteurs du marché, apprendre, discuter,… Taste&Traiteur est avant tout l’occasion d’expérimenter personnellement les nouveautés d’une vingtaine de prestataires spécialisés. L’une des particularités de l’événement est en effet de permettre à ses visiteurs préinscrits de planifier des rendez-vous personnalisés de 40 à 45 minutes avec les exposants, afin d’avoir la certitude que ces derniers prendront le temps de répondre à toutes les questions de leurs visiteurs, qui se verront par ailleurs offrir une bouteille de vin à chaque visite réalisée sur base d’une préinscription. En marge de cet événement se tiendront les défenses de projet des Benelux Event Awards ainsi que la présentation très attendue des tendances budgétaires de l’événementiel belge. Organisée le 19 février à partir de 19h, cette présentation sera suivie de deux activités de networking réservées aux agences d’événements: le Brussels Kart Event Agencies karting trophy et le Taste&TraiteursEventAgencies Networking Evening 2013.
Taste&Traiteurs permet à ses visiteurs de rencontrer personnellement les prestataires catering suivants, venus des quatre coins du pays: • Ambrosia Fijnkeuken • Babycakes and Rabbits • Billy’s Coffee • Blue Elephant • Choux de Bruxelles • daŭranta, Food with a Story • De Feestarchitect • Delicious Catering • Good Food • Gourmet Invent • Grand Cru Wine Consulting • Les Cours • Rustenburg • Salons Traiteur Magnus • Silverspoon • Taste Catering • Traiteur Dewasmes • Traiteur Goosse • Traiteur Paulus • Troubleshakers
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Rubriek Flash back
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e monde de la communication événementielle est en ébullition permanente. Chaque jour ou presque, des événements de toute nature sont organisés aux quatre coins de la Belgique. A travers l’objectif des collaborateurs d’Eventattitude, nous vous invitons à replonger dans l’actualité de l’événementiel belge.
Client: Famousbox | Agence: en collaboration avec Com-Unity s.p.r.l | Event: Soirée de lancement de Famousbox | Date: 20/04/2012 | Lieu: Mirano Continental (Bruxelles)
Client: Euphony Benelux | Event: Eureka | Date: 05/05/2012 | Lieu: Kinepolis Bruges & Ostende et Casino de Knokke
Client: HP | Agence: Eyes Up | Event: HP City | Date: 08/05/2012 | Lieu: Tour & Taxis (Bruxelles)
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Client: Joint-venture Profirst International Roadbook Magazine | Event: Gentlemen’s Rendez-Vous - RoadBook Magazine & Profirst International | Date: 10/05/2012 | Lieu: Abelag Anvers
Client: VO Event | Event: Fête du Port | Date: 20/05/2012 | Lieu: Bruxelles
Client: Porsche Import | Event: Porsche Francorchamps Days | Date: 13/05/2012 | Lieu: Spa Francorchamps
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Rubriek Flash back
Client: Autoworld | Event: Inauguration de la zone ‘Sport & Compétition’ | Date: 10 et 11/06/2012 | Lieu: Autoworld (Bruxelles)
Client: Mercedes-Benz | Event: Cabrioday 2012 | Date: 17/06/2012 | Lieu: Région liégeoise
Client: Le port autonome de Liège | Agence: Impact Diffusion | Event: 75ème anniversaire du Port autonome de Liège | Date: 20/06/2012 | Lieu: Liège
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Client: IMPS | Agence: 24Seven | Event: VIP Smurf Event | Date: 25/06/2012 | Lieu: Galerie Horta (Bruxelles)
Client: Guerlain | Event: La Petite Robe Noire | Date: 04/07/2012 | Lieu: Grand Salon (Beersel)
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Toerisme Oostende vzw distribuera le ‘BOOST Award’ pour la cinquième fois. BOOST représente ‘Best of Oostende Corporate and Public Event, Incentive and Convention of the Year’ et vante la créativité de toutes les organisations professionnelles pour le développement des événements d’entreprises et publics dans la Ville sur Mer. Le BOOST Award s’adresse aux PCO, aux bureaux d’événements, de communication et d’incentives et à tous les organisateurs de congrès et d’événements publics. Les inscriptions en ligne passent via le formulaire de concours sur www.boostaward.be, a renvoyer le 1er novembre au plus tard.
Winnaar Feestcateraar 2011 HORECA AWARDS
Vandersmissen Feestservice Party Professional - Gelmelstraat 92 BUS 7 - 2320 Hoogstraten
VISIT OOSTENDE www.visitoostende.be
Inscriptions et règlement: Boost Award secrétariat (Toerisme Oostende vzw) Monacoplein 2 / 8400 Oostende / T +32(0)59 255 317 boost@toerisme-oostende.be / www.boostaward.be
Hof ter Smisse Onze Feestlocatie - Vrijheid 3 - 2320 Hoogstraten Tel. 03 314 58 85 | info@vandersmissen.org | www.vandersmissen.org
Event Marketing 23
Let your body fly… Dans la lignée des super stars qu’étaient les modèles 205, 206 et 207, Peugeot a lancé en avril la nouvelle 208, une véritable régénération qui a tout pour séduire les amateurs de belles mécaniques et plus précisément les jeunes. Pour marquer le coup et toucher cette cible, Peugeot a, avec l’aide de Havas Experience Brussels, fait vivre aux festivaliers la 208 Body Flight Experience…
E
t la marque automobile n’a pas fait les choses à moitié. Pour s’assurer une visibilité de haut vol, elle a proposé cette expérience inédite à the place to be par excellence pour les jeunes les plus branchés, à savoir ni plus ni moins que Tomorrowland, le plus grand festival de dance music au monde. Une action vue par les 180.000 visiteurs, mais qui a également créé un buzz viral énorme sur YouTube et les réseaux sociaux. Adelheid Terryn, Directrice de la Communication chez Peugeot BelgiqueLuxembourg, et Barbara van Huis, Project Director chez Havas Experience (anciennement Euro RSCG Experience), reviennent pour nous sur cet événement pour le moins décoiffant…
Envol
Du 27 au 29 juillet, le domaine De Schorre à Boom a accueilli la 8ème édition de Tomorrowland, le plus grand festival dance au monde avec ses 180.000 billets vendus en moins d’une heure et auréolé de la distinction de meilleur Festival Dance d’Europe l’année précédente. Dès leur entrée dans ce véritable parc d’attractions musicales et événementielles, les visiteurs ont directement eu leur regard attiré par des jeunes volant au-dessus d’un stand à la décoration féerique – à l’image du concept du festival – et, en toile de fond, la nouvelle Peugeot 208. Destinée à éprouver les
sensations promises par le slogan ‘Let your body drive’, l’animation conçue par Havas Experience Brussels et inédite sur le sol belge permettait aux festivaliers de voler à plus de 16 mètres au dessus du sol. Le secret de cette activation? Deux hélices géantes en rotation générant un flux d’air de 250 km/h et permettant de faire l’expérience d’un vol en chute libre par le contrôle et la maîtrise du corps. Avant le grand saut, parfaitement sécurisé, chacun des participants a reçu un briefing et
enfilé une combinaison spéciale badgée Peugeot. Chaque vol a été filmé en live, et immortalisé dans un clip personnalisé, disponible sur YouTube. En outre, toutes les demi-heures, le champion du monde de body flight et quelques amis s’envolaient pour un show impressionnant, mais sans être harnachés. Des djs, comme Yves V, ont également tenté l’expérience, notamment pour apercevoir leur ‘terrain de jeu’ sous un angle différent…
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Event Marketing 25
Sortir du lot
«C’est sur base du slogan ‘Let your body drive’ de la 208 qu’a germé l’idée de cette animation», précise Adelheid Terryn. «Nous devions nous orienter vers une animation faisant appel à la maîtrise du corps. Le lien avec la musique, la danse et l’adrénaline était ainsi plus qu’évident. Restait alors à trouver le contexte idéal pour positionner cette action. Et c’est là que le choix de Tomorrowland prend tout son sens.» «En termes de positionnement et de trendiness, il ne se fait en effet rien de mieux que Tomorrowland», explique Barbara van Huis. «Plus qu’un festival de musique, il s’agit d’un festival d’expériences. Le défi était cependant complexe car les visiteurs de Tomorrowland sont avides de nouveautés. Ils savent qu’ils vont aller de surprise en surprise et vont en avoir plein la vue, de telle sorte qu’il fallait vraiment sortir du lot pour se faire remarquer. C’est ce que nous avons fait en proposant
pour la première fois sur le sol belge la Body Flight Experience. Pour ce faire, nous avons, par l’intermédiaire du champion du monde de la discipline, pu compter sur un partenaire qualitatif qui propose une installation de body flight mobile unique, une installation sur un camion et qui se monte en deux temps trois mouvements. Il ne restait donc plus qu’à créer et habiller un stand sur mesure, à la fois voyant et parfaitement intégré dans le ‘style’ Tomorrowland.»
Buzz
«Outre l’animation proprement dite qui a été vue par les 180.000 festivaliers à Tomorrowland, nous avons aussi décidé de donner à celle-ci un prolongement viral sur Internet. Chaque participant inscrit était filmé et pouvait partager sa propre vidéo postée sur YouTube, et nous avons également réalisé notre propre film Peugeot 208 Body Flight Experience qui
affiche à ce jour quelque 167.000 views. Par ailleurs, le dimanche du festival, nous avons créé un partenariat spécial avec You Tube pour habiller le site aux couleurs de l’action 208 Tomorrowland qui a généré un véritable buzz avec 360.000 views unique. Sans parler de la présence dans le journal quotidien de Tomorrowland et sur la chaîne de télévision en ligne créée par Tomorrowland», ajoute Adelheid Terryn.
Une Peugeot en cache une autre
«Enfin, cerise sur le gâteau, David Guetta ‘himself’ est arrivé sur la main stage à bord d’un des véhicules que nous avons mis à la disposition des organisateurs dans le cadre de notre partenariat en tant que ‘main sponsor’ de Tomorrowland. Une fois sorti de la 3008, il a mis le feu à la plaine», conclut Adelheid Terryn. Ou, après ‘Let your body drive’ et ‘Let your body fly’, ‘Let your body dance’…
EXHIBITIONS
EVENTS
CONFERENCES
BRUSSELS�EXPO the MEETING�POINT in the heart of EUROPE WWW�BRUSSELS�EXPO�BE
Event Agencies 27
Panama reprend 24Seven
Une alliance forte et imprévue Nous avons été frappés d’apprendre en septembre dernier que l’agence événementielle de premier plan 24seven avait été reprise par Panama, un acteur moins connu dans le secteur. Même si, dans ce cas, le terme ‘reprise’ n’est peut-être pas le plus approprié. Les deux sociétés continueront en effet de travailler indépendamment l’une de l’autre, mais pourront toutefois, par pollinisation croisée, créer une valeur ajoutée l’une pour l’autre, et surtout pour leurs clients. Nikolas Andries, General Manager de Panama, et Isabelle Dierckxsens, Project manager chez 24seven, ébauchent pour nous la genèse de cette nouvelle collaboration.
P
anama est un groupe de services qui s’adresse aux sociétés principalement multinationales, mais aussi locales actives dans le développement de leurs marques. Ces services consistent en premier lieu à outsourcer les ventes sur le terrain, Panama se chargeant ici de tout le lancement et des ventes. «Nous envoyons des équipes de vente sur le marché pour promouvoir et positionner les produits, nous visitons ainsi parfois les canaux de vente moins évidents mais les répertorions à l’aide de systèmes MIS bien étayés», affirme Nikolas Andries de Panama. «A côté de cela, nous disposons d’un département de marketing logistics. Initialement en tant que soutien logistique de ces équipes de promotion commerciale propres, nous assurons également aujourd’hui, de nouveau grâce à des systèmes WHS performants, la gestion POS pour des tiers. Soit le matériel promotionnel mais aussi le matériel utilisé pour des activations de marques et des événements. Vu que nos équipes sont quotidiennement en contact avec le terrain, nous bénéficions aussi d’un énorme feedback sur tous ces produits, actions, promotions, emballages, prix, etc., et ce dans différents canaux de ventes. D’où la demande de certains de nos clients d’également développer des actions. Vu que nous ne voulions pas devenir l’énième agence de field marketing purement exécutante, nous sommes partis à la recherche d’agences où la créativité et la valeur ajoutée l’emportent. Nous sommes ainsi entrés en contact avec 24seven, une agence événementielle très solide, qui s’était également déjà solidement implantée dans le domaine des brand activations. A un moment donné, nous avons
reçu un coup de téléphone nous demandant si nous étions intéressés de racheter les parts d’un des actionnaires de 24Seven et n’avons pas hésité, d’autant plus que nous avions entre-temps pu cerner correctement les points forts des différents membres de l’équipe.»
Pollinisation croisée
Panama est donc aujourd’hui propriétaire de 24seven, mais dans les faits, les sociétés resteront des entités opérationnelles différentes. «Concrètement, il y a deux choses qui ont changé pour 24seven: une personne de l’équipe a quitté la société comme prévu, et l’agence a déménagé vers Tamise, où est établie Panama», ajoute Nikolas Andries. «Pour le reste, rien ne change.» Toutefois, les deux sociétés pourront se soutenir mutuellement pour certains projets. «Des solutions logistiques sont toujours les bienvenues pour les événements et les activations», indique Isabelle Dierckxsens de 24seven. «Souvent, le matériel promotionnel pour ces événements doit être acheminé sur le site via différents acteurs logistiques et il arrive que cela pose problème. Désormais, nos clients pourront éventuellement stocker leur matériel chez nous et nous emportons tout pour nos activations et événements. Nous pouvons aujourd’hui disposer de 5.000 m² d’entreposage, de telle sorte que nous avons de la marge. A côté de cela, une pollinisation croisée est également possible: nous pouvons renvoyer à Panama nos clients qui ont des demandes logistiques au niveau ventes ou marketing, et Panama peut faire appel à nous lorsque des clients cherchent une solution créative, qu’il s’agisse d’une activation, du lancement d’une marque ou d’un événement d’entreprise.»
Poursuivre sur la même voie
Pour les clients de 24seven et Panama, il y aura peu de changements. En dehors du fait, naturellement, qu’ils pourront compter respectivement sur un meilleur soutien logistique et créatif ainsi que sur une palette de services élargie. «Nous restons toutefois deux sociétés distincte au niveau opérationnel, avec chacune ses propres spécificités. Et nous voulons qu’il en reste ainsi. Pour nos clients, c’est encore et toujours le résultat final qui prime. Ils veulent que l’input créatif reste le même, que le trajet préalable soit rapide, que la communication soit parfaite et qu’à la fin de l’étape l’objectif demandé soit atteint. Nous avons entre-temps déjà réalisé de nombreux événements et nos clients remarquent que nous continuons de procéder comme nous l’avons toujours fait», conclut Isabelle Dierckxsens. Panama continue de rechercher des partenaires solides pouvant représenter une valeur ajoutée dans des créneaux événementiels spécifiques et qui souhaitent se joindre à une équipe no-nonsense et dynamique.
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Event Management 29
Vous avez dit ‘live’? Ou comment sortir de l’imbroglio terminologique
Live communication, event marketing, event communication, brand activation,... Derrière l’utilisation de ces termes se cache des approches différentes de l’événement d’entreprise. Pour les sociétés, il est parfois bien difficile d’identifier les véritables compétences d’une agence d’événements par rapport à une autre. Et puis d’abord, lesquelles contacter? Tour de table…
A
nvers, septembre dernier. Une quinzaine de responsables d’agences d’événements a répondu à notre demande de réflexion sur la communication live. Objectif: s’efforcer d’y apporter une définition. Mais ne tournons pas autour du pot. Malgré une atmosphère riche en idées, ces deux heures ne nous permettront pas d’enrichir le Petit Robert d’une nouvelle entrée. Ceci, pour une raison très simple: chaque entreprise a des besoins de communication uniques, et chaque agence d’événements propose des services tout aussi uniques. D’où des visions assez différentes, qui ont été échangées autour de notre table en faisant ressortir plusieurs considérations aussi utiles que pratiques pour les responsables d’événements d’entreprises.
Savoir ce que l’on veut
Au fil des ans, l’Événement au sens large s’est confortablement installé dans le processus de communication des entreprises. Dans la foulée, les agences d’événements se sont non seulement multipliées – par dix en autant d’années – mais elles ont aussi affiné leurs approches et spécialités, souvent en fonction de leurs expériences avec leurs propres clients. Résultat: chacune a développé sa propre vision de la communication événementielle (ou live communication, si vous préférez), traduisant sa philosophie – commerciale - en utilisant les termes les mieux
adaptés à cette vision. Résultat: le marché belge de l’événement se compose de bureaux dont les spécialisations vont de la (simple) organisation de fêtes à la conception de campagnes événementielles extrêmement élaborées, utilisant de nombreux outils de pénétration et d’interaction, parmi lesquels les réseaux sociaux, des technologies de quantification et de gestion, etc. C’est d’ailleurs autour de toutes ces spécialités que nos interlocuteurs se sont principalement penchés, chacun expliquant sa propre manière de voir les choses et livrant sa propre interprétation de la ‘live communication’. Ainsi ce dernier terme, apparu il y a quelques années déjà, est-il devenu le fer de lance de quelques (grandes) agences d’événements, qui l’emploient pour souligner une étendue de services et de prestations qui dépassent, de loin, le cadre strict de l’événement ponctuel.
Sonder le marché et…
Bref, en l‘absence de définitions unanimement acceptées et diffusées, tous ces termes s’entremêlent dans l’interprétation que leur donnent les agences… et les entreprises. Un chaos terminologique? C’est un peu cela. Mais un chaos audessus duquel l’organisateur d’événements corporate doit passer, pour débuter sa démarche au sein même de l’entreprise puisque l’événement au sens large n’est finalement que le prolon-
gement ‘live’ de son ix marketing. Or, en dépit de la professionnalisation croissante des corporate event managers, nombreux sont encore les responsables qui effectuent leurs recherches de manière, disons, ‘aléatoire’. Surtout dans les PME. Pour être efficace, la recherche d’une agence se doit de commencer par la formulation et la réponse à plusieurs questions. Que veut-on organiser? Une ‘simple’ fête du personnel? Une campagne ‘full communication’ à l’occasion du lancement d’un nouveau produit? Un événement médiatique? Développer sa notoriété en faisant le buzz sur le Net? Apporter une plus-value à ses portes ouvertes? Mettre sur pied un événement clients qui s’inscrira dans le prolongement d’actions de communication (above ou below) précédentes? A contrario, le ‘problème’ peut être posé en d’autres termes. Une entreprise peut vouloir récompenser, séduire, récolter des données, vendre, faire connaître un produit ou des services... Auprès de quelle cible? A partir de là, ce sera à l’agence d’événements de développer le concept de communication live qui répondra le mieux aux objectifs posés. C’est très bien, mais… quelle agence contacter?
… trouver un partenaire
Comme on n’appellera pas Calatrava pour faire les plans de son abri de jardin, on ne fera pas appel à n’importe quelle agence pour organiser
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Event Management 31
son événement. Et on évitera de s’y prendre à midi moins le quart, surtout s’il s’agit d’une campagne susceptible de se révéler complexe. ‘Il nous est déjà arrivé d’être contacté au dernier moment par des entreprises qui voulaient un événement et, ne sachant pas comment s’y prendre, contactaient le top 5 du ranking annuel d’Experience’, nous a confié l’un des intervenants. Si la démarche est flatteuse pour notre magazine, elle n’est pas nécessairement la plus efficace. On l’a dit, chaque agence a ses outils, ses spécialités, ses préférences, ses approches, ses sensibilités, son rayon d’action, etc. ‘Les agences d’événements contactent régulièrement les entreprises pour venir se présenter. Au lieu de refuser ces rencontres et d’appeler un nombre parfois exagéré d’agences quand l’événement est tout proche, il serait
sans doute préférable pour les responsables corporate de jouer le jeu et d’évaluer les agences qui se présentent à elles. En découvrant les réalisations précédentes des agences et, donc, en comprenant mieux leurs capacités avant la préparation de leurs campagnes, les entreprises seraient plus à même de désigner les agences capables de répondre à leurs attentes dans des cas bien précis.’
Bref
Si notre table ronde nous a permis de découvrir certaines spécificités de chaque intervenant, elle a démontré qu’il n’existe pas à notre connaissance de définitions généralement acceptées aux différents termes entourant la ‘live communication’, qui reste un terme générique et que certaines agences mettent
aujourd’hui en avant pour se distinguer des autres agences de communciation et lui donner un sens particulier. Tout est donc question ici de perception de la part des agences et des entreprises. Pour l’organisateur d’événements B-to-B soucieux de réussir sa campagne ou son action, il importe donc de découvrir ce que chaque agence entend par ‘brand activation’, ‘live communication’, ‘event’, etc. Pour y parvenir, la méthode la plus performante consiste sans doute à rester à l’écoute du marché et de ses médias, identifier progressivement les agences ‘intéressantes’ sur base de leurs réalisations et communications, et se forger une opinion personnelle au cours d’une petite entrevue… si possible organisée (bien) avant que la décision d’organiser une opération soit validée en haut-lieu.
Nos remerciements à l’hôtel Ramada Plaza Antwerp et aux participants qui se sont fait des cheveux gris en notre compagnie: • Event Masters, Johnny Machiels • Sylvester Productions, Geert Vanoverschelde • Cum Laude, Annemie Braes • WOW Communication, Dries Heyman • FFWD, Pascal Cauwelier • KonseptS, Sophie Naze • DM&S, Wout Nechelput • White Rabbit, Jo Haegeman • Basesix, Kimberly Herwyn • The Oval Office, Tom Bellens • D-Side, Anik Van Bellegem
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Event Management
Peut-on vraiment protéger un concept? Un annonceur condamné pour violation des droits d’auteur d’une agence
Fait extrêmement rare, le tribunal de commerce de Bruxelles a condamné un célèbre constructeur automobile pour violation des droits d’auteur d’une agence de communication. Retour sur cette décision de justice et sur les principes du droit d’auteur en compagnie d’Alain Strowel, avocat spécialisé dans ce domaine.
I
l ne se passe pas un mois sans que l’on évoque la violation de la propriété intellectuelle des agences. Si la pratique semble, sinon courante, à tout le moins régulière, il est assez rare qu’un litige concernant des droits d’auteur soit porté devant un tribunal. Ce fut pourtant le cas récemment, avec la condamnation en juin d’un constructeur automobile… deux ans après les faits.
Droit d’auteur
Nous sommes en 2009. Un constructeur sollicite plusieurs agences de communication pour obtenir un concept de communication original,axé sur sa toute nouvelle citadine. Dans le cadre de cette compétition, une petite agence bruxelloise soumet à la filiale Belux du fabricant un concept de road-show hautement interactif, qu’elle a pris soin de détailler dans
un dossier d’une vingtaine de pages. Stratégie, dessins, déroulement, collecte d’informations via le net,… tout y est. Malgré le travail de l’agence et comme l’autorise la règle impitoyable des compétitions, le constructeur rejette ce concept de campagne interactive. La piste est-elle donc définitivement abandonnée? Pas tant que ça… Quelques mois plus tard, le siège parisien de l’entreprise convie la presse pour annoncer le lancement d’une campagne de communication de 2 millions d’euros pour sa citadine. Certes, la campagne a été rebaptisée. Et oui, elle a été relookée. Mais l’évidence est là:la campagne qui sera orchestrée par une agence française est une copie. Ne s’en laissant pas compter, l’agence belge dépose plainte auprès du tribunal de commerce de Bruxelles, qui considère
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«Le droit d’auteur permet de protéger un concept, à condition que ce dernier soit suffisamment ‘matérialisé’.»
que la campagne de l’agence est «originale et suffisamment matérialisée, et par conséquent protégée par le droit d’auteur» .Cette dernière phrase revêt une importance capitale. Voici pourquoi.
Liberté
«Dans le domaine des droits d’auteur, les concepts ne peuvent pas être protégés,» explique Alain Strowel. «Le législateur considère en effet que les idées doivent rester libres, et que seule une idéesuffisamment matérialisée et déclinée dans quelque chose de suffisamment concret peut être protégée.» Bref, l’idée doit être concrète, matérielle. Tout le problème consiste donc à déterminer le moment où l’idée (non protégeable) devient une forme d’expression(protégée). Une frontière qu’il est souvent difficile de tracer…. «La clé de cette affaire réside dans le fait que la campagne et son déroulementont été détaillés de manière assez approfondie et précise dans la remise d’offre. Le juge a pu considérer qu’on avait ici dépassé le stade de l’idée, et qu’il y avait déjà une mise en forme du concept. D’où la naissance du droit d’auteur pour ce travail.»
Confidentialité
La matérialisation de l’idée est donc la clé de la protection d’un concept, et cette matérialisation peut se révéler extrêmement difficile à établir. Il existe toutefois d’autres manières de se prémunir contre un client malveillant. Notamment en prévoyant des dispositions contractuelles et une obligation de confidentialité.
«Pour éviter d’être copié, une première mesure consiste à ne pas dévoiler l’intégralité des détails d’une campagne ou opération. Mais il est également possible d’aller plus loin. Dans notre exemple, l’agence avait inclus la mention suivante à son dossier: «Le présent dossier ainsi que tous les éléments et pièces qu’il contient demeurent la propriété exclusive de l’agence et ne peuvent en aucun cas être employés ou reproduits sous quelques formes que ce soit sans un accord préalable et écrit». Pour moi, il s’agit d’une mention ‘minimale’. L’agence aurait dûsoumettre un contrat de confidentialité beaucoup plus détaillé, comprenant notamment des sanctions en cas de non-respect des clauses du contrat.»
prend que les idées sont beaucoup plus souvent reprises par petits morceaux, grappillées dans différentes recommandations, pour être recombinées et former un ‘nouveau’ concept.
Ce contrat aurait pourtant pu modifier profondément l’issue de l’affaire. L’agence flouée a perçu moins de 10.000€ pour son concept. Une aumône au vu des 2 millions d’euros de la campagne. Et pourtant, c’est l’agence elle-même qui a déterminé ce montant. Bien involontairement, cela va sans dire…
Concurrence et dépôt
«L’agence a elle-même fixéle prix de revente des droits sur son travail de conception à un peu plus de 9.500 euros dans un e-mail. Et c’est sur cette somme que le tribunal s’est basé, ignorant la requête du plaignant qui, lui, estimait son préjudice à près de 250.000 euros pour l’ensemble du projet. Le tribunal a estimé que l’agence était trop petite et ne disposait donc pas des moyens suffisants pour mettre en œuvre une campagne d’une telle ampleur. Le préjudice accordé a donc été limité au prix de la cession des droits tel qu’évalué par l’agence.» L’affaire traitée ici est un cas d’école, résumable en un copier/coller. Or, l’expérience nous ap-
«La protection est beaucoup plus délicate dans ces cas-là,» poursuit Alain Strowel. «La combinaison de différentes idées pour former un concept total peut relever de l’acte créatif, original, même si ces idées proviennent de l’extérieur. Et il ne faut pas se leurrer: aucun créatif ne démarre vraiment de zéro. Chacun crée à partir d’un patrimoine, qu’il soit propre ou commun. Le droit se gardera toujours de bloquer ce processus créatif. Il s’efforcera au contraire de trouver un équilibre.»
Le droit d’auteur n’est pas la seule protection possible des concepts. «Dans certains cas, une partie qui s’estime lésée pourra invoquer le principe de la concurrence déloyale si elle peut démontrer qu’il y a eu un réel comportement «malhonnête» de la part d’un des protagonistes. Une pratique contraire aux usages honnêtes en matière de pratiques du marché. Afin de faciliter la détermination de ces usages, il peut être très utile que les opérateurs définissent eux-mêmes les bonnes pratiques dansdes lignes directrices ou un code de conduite applicable à la profession Même s’il s’agit d’un exercice très délicat. Un tel code aurait toutefois l’avantage de baliser le travail du juge appelé à se prononcer sur une affaire de ce type. Il pourra ainsi tenir compte de la manière dont les opérateurs fonctionnent, et déterminer s’il y a déviance ou non par rapport aux bonnes pratiques du marché. En règle générale, un juge ne connaît pas suffisamment
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Qui? Alain Strowel est avocat au cabinet Covington &Burling LLP, où il se concentre sur les dossiers de propriété intellectuelle, tout spécialement dans le secteur des médias et des technologies de l’information. Alain Strowel est également professeur aux Facultés universitaires Saint-Louis et à l’Université de Liège, où il enseigne notamment le droit d’auteur, le droit des médias et le droit des dessins et modèles.
le terrain, etles lignes directrices formulées par le secteur vont l’aider à trancher l’éventuel litige» L’idée de déposer un concept auprès d’un tiers – notaire, association professionnelle, etc. - a déjà été évoquée dans le secteur de la communication. «Le dépôt d’un concept est effectivement une possibilité,» explique Alain Strowel, qui nuance toutefois qu’il «faut bien être conscient des limites d’un tel dépôt. Le droit d‘auteur naît de lui-même dans le cas d’une création originale qui est une forme d’expression. Ce droit ne se crée donc pas. Par contre, le dépôt peut se révéler utile pour établir la preuve que l’on a créé un concept bien particulier à un moment donné. Sans certitude de le voir protégé par le droit d’auteur...»
Conclusion
Parce qu’une idée doit être transposée en concept matérialisé pour pouvoir être protégée par le droit d’auteur, l’agence de communication peut éprouver bien des difficultés à obtenir gain de cause si elle considère qu’il y a eu ‘violation’ de sa ‘propriété’, que ce soit du chef d’un annonceur ou d’un concurrent. Il existe toutefois certains moyens de protection, comme l’élaboration d’un contrat de confidentialité qui pourrait par exemple revêtir la forme d’un contrat-type utilisé dans l’ensemble du secteur. Une codification des bonnes pratiques pourrait aussi aider. Tout celaprotégerait d’une part les agences des pratiques déviantes, et permettrait d’autre part aux annonceurs de connaître les limites du jeu. En tout état de cause, une harmonisation des règles pour toutes les parties permettrait de mieux protéger certaines créations et sans doute de faciliter la communication entre annonceurs et agences.
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Event Management
Baromètre 2012
de la communication événementielle en France En septembre dernier, l’ANAé (Association française des agences de communication événementielle) a dévoilé, avec OpinionWay, les résultats de leur première étude sur l’évolution des tendances de la communication événementielle en France.
D
ans un contexte de pression due à la logique des appels d’offre menée par les annonceurs et d’un marché de plus en plus brouillé sur l’identification des expertises, l’ANAé a souhaité disposer d’un outil barométrique de valorisation et de positionnement des métiers de l’événementiel sur le marché de la communication. La conjoncture, marquée par des tensions économiques, impacte sur des investissements en communication, et encore plus particulièrement le secteur événementiel.
Les annonceurs mesurent majoritairement l’efficacité de leurs opérations événementielles. 65% des annonceurs ont déjà mesuré l’efficacité de leurs opérations événementielles, et plus particulièrement ceux menant des actions sur des cibles BtoC (77%). Les agences, quant à elles, sont 67% à proposer à leurs clients un outil de mesure de l’efficacité des opérations.
Un marché mené par les appels d’offres.
Cette nouvelle étude menée au niveau national propose la vision d’annonceurs mise en regard avec celle de dirigeants d’agences de l’ANAé sur le marché. Elle révèle des tendances en termes de positionnement de la communication événementielle au sein des entreprises ou encore sur la relation annonceur-agence. En voici les principales conclusions.
Opérations internes, corporate et BtoB
Les répondants annonceurs travaillent principalement sur des actions de communication à destination de publics majoritairement internes, corporate et BtoB. Deux tiers des annonceurs interrogés ont ainsi mené des opérations événementielles pour l’interne. La moitié d’entre eux a conduit des opérations corporate et BtoB. Ils sont un tiers à avoir mené des actions BtoC. 64% des annonceurs investissent jusqu’à 24% de leur budget global de communication (hors achat d’espace) sur les opérations événementielles.
Dans le cadre de la sélection de leurs agences, 2 critères arrivent en tête parmi tous ceux proposés aux annonceurs, qui pouvaient soumettre plusieurs réponses à cette question. 71% des annonceurs sélectionnent leurs par appel d’offres, et 63% déclarent que cette sélection relève de la poursuite d’une collaboration précédente (63%). D’après l’étude, un nombre moyen de 3 appels d’offres ont été lancées par entreprise au cours des
12 derniers mois, avec une moyenne de 4 agences mises en compétition. Si ces chiffres donnent un signe encourageant de l’évolution du comportement d’un nombre croissant d’annonceurs, trop d’exemples d’appels d’offres ou de référencements abusifs existent encore, notamment pour ce qui concerne les plus grandes entreprises et le secteur des marchés publics. Plus que jamais, l’ANAé se mobilise donc pour continuer à faire progresser les usages et accompagner les annonceurs qui le souhaitent vers une démarche de sélections efficaces et responsables.
Une relation fondée sur la confiance, le prix.
56% des annonceurs déclarent que la confiance est le premier critère dans la relation avec leurs
A quels types d’agences avez-vous eu recours pour l’organisation et/ou la réalisation de vos opéraA quels types d’agences avezͲvous eu recours pour tions événementielles? (Plusieurs réponses possibles) l’organisation et/ou la réalisation de vos opérations événementielles ? (Plusieurs réponses possibles)
Organisation interne
67%
Agence événementielle
57%
Agence RP
21%
Agence de publicité ou corporate
Autre
19%
9%
Quelle est la part en % des investissements consacrés aux opérations événementielles dans le budget total de communication de votre marque ou entreprise (hors achat d’espace) ?
Event Management 37 A quels types d’agences avezͲvous eu recours pour l’organisation et/ou la réalisation de vos opérations événementielles ? (Plusieurs réponses possibles)
A quels types d’agences avezͲvous eu recours pour l’organisation et/ou la réalisation de vos opérations événementielles ? (Plusieurs réponses possibles) Organisation interne
67%
Organisation interne Agence événementielle
67%
57%
Agence événementielle Agence RP
57%
21%
Agence de publicité ou corporate Agence RP
21% 19%
Autre 9%investissements Quelle est la part en % des consacrés aux Agence de publicité ou corporate 19%
agences. En cumul, la confiance et le prix arrivent à égalité pour 82% des annonceurs comme critères fondamentaux dans la relation avec leurs agences. On remarque que du côté des agences, dans leurs relations avec leurs clients, la confiance arrive également en tête des critères fondamentaux.
opérations événementielles dans le budget total de communication de votre marque ou entreprise (hors achat d’espace)? Autre 9% Quelle est la part en % des investissements consacrés aux opérations événementielles dans le budget total de communication de votre marque ou entreprise (hors achat d’espace) ?
Quelle est la part en % des investissements consacrés aux opérations événementielles dans le budget total de communication 50 à 74% 75 à 100% de votre marque ou entreprise (hors achat d’espace) ?
8%
Seulement 21% des annonceurs déclarent avoir un contrat de référencement de plusieurs agences événementielles sur une durée donnée. Cependant, 34% des annonceurs déclarent n’avoir aucun contrat avec leurs agences de communication événementielle.
2%
50 à 74% 8%
75 à 100% 2%
25 à 49% 25 à 49% 26%
Les résultats de ce baromètre confirment et encouragent la stratégie que l’ANAé conduira à travers ses chantiers en 2012/201: valoriser la valeur ajoutée de la communication événementielle, améliorer les relations annonceurs-agences notamment par une pédagogie sur l’intérêt des contrats cadres, comprendre les évolutions de l’environnement et accompagner le développement durable.
0 à 24% du budget: 64%
25 à 49% 25 à 49% 26%
0 à 24% du budget: 64%
Selon vous, quels sont les critères d’efficacité d’une action événementielle ? (question ouverte)
Cohérence /compréhension du message
19%
Selon vous, quels sont les critères d’efficacité d’une action événementielle? Médiatisation 17% (question ouverte) Selon vous, quels sont les critères d’efficacité d’une action événementielle ? (question ouverte) Retour / satisfaction clients 17% Taux de participation / audience
17%
Acquisition / conversion / fidélisation
16%
Notoriété / visibilité
16%
Cohérence /compréhension du message
Médiatisation
Créativité / originalité / contenu / …
15%
Retour / satisfaction clients
Bon ciblage ROI
16%
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Notoriété / visibilité Impact
16%
6%
Créativité / originalité / contenu / … Autre
15%
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3%
ROI
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8%
Fédérer
7%
Impact
6%
Autre NSP
17%
8%
Acquisition / conversion / fidélisation Fédérer
19% 17% 17%
9%
Taux de participation / audience
Bon ciblage NSP
Étude réalisée OpinionWay du 13 au 27 juin 2012 auprès de 150 répondants menant des opérations événementielles et 47 agences d’événements. Mode de recueil: interrogation en ligne par système CAWI. Le compte-rendu complet de cette étude est disponible en format PowerPoint (FR) auprès de notre rédaction, sur simple demande adressée à jp@eventbox.be.
5% 3%
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Associations 39
BESA: un agenda bien rempli Les nouvelles intéressantes se succèdent cet automne au sein de la BESA, à commencer par le recrutement de Patrick Veeckmans en tant que personne de contact pour l’association. Ces derniers mois, la BESA a également organisé plusieurs activités intéressantes et en prévoit d’autres du même niveau dans un avenir proche. Aperçu de quelques ‘gros titres’ de l’actualité BESA …
BESA accueille Patrick Veeckmans en tant que personne de contact
Patrick Veeckmans vient de faire son entrée en tant que nouvelle personne de contact pour la BESA. Une tâche pour laquelle il peut faire appel à une solide expérience. Après ses études de marketing, Patrick s’est lancé dans le secteur en tant que freelance. Il a ensuite rapidement endossé un rôle commercial dans une entreprise internationale. De retour dans le secteur événementiel depuis 8 ans, il a d’abord opéré comme directeur de projets auprès de différentes agences avant de travailler ces dernières années comme producteur indépendant et spécialiste marketing. Patrick connaît bien le secteur et a une bonne
idée des différents aspects liés à l’organisation d’événements. Il est ainsi en mesure de se mettre aisément à la place de chaque fournisseur du secteur. Patrick assurera le fonctionnement quotidien de l’association, le suivi des différents groupes de travail et la représentation générale lors d’événements.
BESA visite le Plasa Show London
Les membres BESA actifs dans le secteur audiovisuel et les entreprises de son et lumière en particulier aiment se tenir au courant des développements et innovations techniques dans leur domaine. C’est pourquoi la BESA organise plusieurs voyages de groupe à destination de salons internationaux renommés. Le Plasa Show à Londres, organisé du 9 au 12 septembre derniers, figurait naturellement au programme. Durant le trajet en bus jusqu’à Londres le lundi matin, le partage d’idées et d’expériences fut rapidement à l’ordre du jour. Le premier voyage de groupe BESA peut sans complexe se rebaptiser forum technique du marché belge. Chaque participant a pu tenir son agenda de fournisseurs ou partenaires. Au programme de nombre d’entre eux figurait aussi la Plasa Rigging Conference. Par ailleurs, les collègues locaux nous ont réservé un accueil chaleureux et les 15.000 visiteurs ont défilé en masse sur les stands de Stageco, Tait, Showled et Showtex. On peut résolument parler de succès pour ce premier voyage de groupe. Les fournisseurs
événementiels belges sont des professionnels passionnés qui aiment débattre des sujets brûlants de notre secteur, ce qui alimente les groupes de travail BESA qui s’attèlent à aborder les problèmes de manière plus structurée et efficace. Les prochains salons auxquels la BESA participera sont Best Of Events à Dortmund, Heavent à Paris et Showtech à Berlin. Les préinscriptions sont d’ores et déjà ouvertes via info@b-esa.be.
BESA organise une nouvelle session de la formation Sécurité du travail (VCA) & Conseiller en prévention Niveau 3
Au vu de l’énorme succès de la première opération, la BESA a décidé d’organiser une nouvelle session de la formation Sécurité du travail (VCA) & Conseiller en prévention Niveau 3, en collaboration avec le PVI (Provinciaal Instituut Veiligheid/Institut Provincial de Sécurité). Les formations BESA sont reconnues officiellement, les participants reçoivent donc des certificats officiels au terme de leur(s) session(s). Comme précédemment, les employés de tous les membres BESA bénéficieront d’une réduction de 30% par rapport au tarif standard et la formation sera limitée à 40 heures (5 journées de 8 heures)! La formation se déroulera les jeudis 17, 24 et 31 janvier & 7 et 21 février 2013. Pour de plus amples informations concernant les inscriptions, surfez sur www.b-esa.be.
Organising an event?
Antwerp
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L’agence de projets horeca Flying Service recherche, pour Êtoffer son rÊseau d’agences au niveau national, des garçons expÊrimentÊs (maÎtres d’hôtel, chefs de rang, etc.) ainsi que des collaborateurs de bureau (service administratif, recrutement, planning) et des responsables de projets. Vous avez une apparence soignÊe et le sens de l’organisation, vous rÊsistez au stress, vous êtes flexible et vous aimez retrousser vos manches? PrÊsentez-vous assurÊment dans une de nos agences!
BVBA Flying Services LOUVAIN
flying service
+ -JQTJVTTUSBBU t -PVWBJO UĂ?M t (4. t GBY leuven@flyingservice.be
Associations 41
L’EMA Society
se projette en 2013
L’EMA Society a connu une année riche, agrémentée de nombreuses activités. En 2013, le calendrier de l’EMA regorgera à nouveau d’initiatives intéressantes pour les event managers. Luc Debusschere de l’EMA Society nous dévoile le programme pour 2013…
A
Incentives EMA
Orateurs de haut vol
Adaptation des formules d’adhésion
près les grandes vacances, l’EMA Society a solidement remis le pied à l’étrier. Ailleurs dans ce magazine, vous trouverez d’ailleurs un compte-rendu du débat organisé en septembre dernier par l’EMA et Experience Magazine concernant l’avenir de l’event catering. En octobre était programmée une session passionnante sur le thème des médias sociaux et des événements. Au cours de ce même mois, l’EMA a également organisé la ‘Generation Battle’, lors de laquelle trois jeunes aux dents longues dans le secteur sont venus présenter leur travail de fin d’études, ce qui a entraîné des échanges très intéressants.
En 2013 également, l’EMA Society souhaite continuer à proposer régulièrement des sessions éducatives sur mesure pour les event manager. «Pour l’an prochain, nous pouvons d’ores et déjà vous annoncer deux orateurs de haut vol», nous explique Luc Debusschere de l’EMA Society. «Au printemps, nous recevrons Cyriel Kortleven, pour un exposé intitulé ’21 ways to boost your event’. Tandis qu’à l’automne, nous accueillerons JeanPhilip De Tender. General Manager de la chaîne télévisée flamande één, il donnera un exposé intitulé ‘Alles is een verhaal’. Outre ces deux orateurs de haut vol qui ont déjà confirmé leur participation, nous accueillerons naturellement encore d’autres orateurs pendant toute l’année à Brussels Kart Expo. Le programme promet d’être riche.»
Les activités de l’EMA ne se limitent cependant pas au port d’attache fixe qu’est Brussels Kart Expo. Des site inspections sont aussi régulièrement organisés. «Pour 2013 sont programmés deux incentives EMA. L’incentive EMA à l’étranger est entre-temps devenu une tradition annuelle. La nouveauté, c’est que nous organiserons désormais également un incentive à l’intérieur de nos frontières. Car il nous semble tout de même également intéressant de faire découvrir à nos membres quelques nouveaux sites en Belgique. Les destinations et les dates exactes de ces incentives vous seront communiquées ultérieurement.»
Le nombre de membres de l’EMA continue encore et toujours d’augmenter. Pour l’année prochaine également, l’association travaille à des formules afin que les membres en aient le plus possible pour leur argent. «Nous examinons actuellement comment permettre à nos membres de bénéficier d’avantages chez les fournisseurs. A côté de cela, la formule d’adhésion sera aussi quelque peu adaptée. La formule du supporting member se muera ainsi en un sponsoring membership, et ce à trois niveaux: bronze, argent et or», conclut Luc Debusschere. L’année 2012 de l’EMA se clôturera le 20 décembre à 18h à Lubbeek, lors du traditionnel Cocktail de Nouvel An du secteur, qui sera organisé cette année par MPI.
Planning a seminar?
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Associations 43
Vers une réunification des associations d’agences? Un an après la sécession de quelques membres de l’ACEA pour former l’association Equal, l’heure semble être à la réconciliation. Des pourparlers sont en effet en cours pour réunir l’ensemble de leurs membres sous l’expert centre ‘Event Marketing’ de l’ACC (Association of Communication Companies).
Frank Anthierens (DDMC)
‘A
u diable le passé, c’est devant soi qu’il faut regarder!’ Tel pourrait être le leitmotiv adopté par Frank anthierens (DDMC) et Tom Bellens (the Oval Office), les deux instigateurs de cette initiative. Tous deux ont trouvé fin août un terrain d’entente, ou du moins une volonté commune de mettre sur pied une nouvelle association solide qui dépasse les frontières linguistiques. Joignant le geste à la parole, l’asbl Equal a déjà été dissoute et l’ACEA devrait faire de même d’ici la fin de cette année. Quoi qu’il en soit, les gestes forts se succèdent en faveur de cette nouvelle initiative fédératrice. Il est vrai qu’elle n’est pas sans comporter de nombreux avantages…
Assistance aux membres Tom Bellens (The Oval Office)
*L’income ou revenu brut de l’agence est la différence entre les montants facturés aux clients et les montants htva payés aux fournisseurs (dans le cadre des missions effectuées pour ces mêmes clients). Pour en savoir plus au sujet d’une affiliation éventuelle de votre agence à l’ACC, n’hésitez pas à contacter Tom Bellens (tom@theovaloffice.be) ou Frank Anthierens (frank@ddmc.eu). L’ACC est également présentée sur son site www.accbelgium.be.
Cette initiative, c’est l’intégration de l’ensemble des membres des - futures défuntes – associations Equal et ACEA au profit de l’ACC, «qui réunit près de 75% des prestataires du monde de la communication en Belgique,» explique Tom Bellens, l’un des artisans du mouvement. L’association, centralisée à Bruxelles, réunit en effet des prestataires d’horizons différents de la communication, eux-mêmes regroupés au sein de différents ‘Expert Centres’ (cf. infra). «L’un des grands avantages de l’ACC est aussi de proposer plusieurs services pratiques, extrêmement intéressants pour les agences, comme l’enregistrement des concepts, la réalisation d’études sectorielles ou encore la fourniture de conseils juridiques aux agences,» souligne Pascal Cauwelaert de FFWD Events, l’un des membres ayant déjà accordé sa confiance au projet. «L’ACC est véritablement une piste à suivre. Pratiquement toutes les agences affiliées à l’ACEA et Equal se sont déjà prononcées en faveur d’un mouvement dans cette direction,» poursuit Tom Bellens. «Il nous reste certes de nombreux points à régler, mais je suis confiant quant à la réussite de ce projet aux multiples valeurs ajoutées, non seulement en termes de support apporté par l’ACC, mais aussi en termes d’échanges avec ses autres Expert Centres et ses rapports privilégiés avec l’UBA (l’Association Belge des Annonceurs, ndlr).»
Pour ce qui concerne l’affiliation concrète des agences d’événements à l’ACC, celles-ci devraient faire l’objet d’un audit externe validant leur bonne santé financière. Les autres ‘critères de qualité’ tels qu’ils existaient dans les précédentes associations, sont actuellement revus et repensés afin d’assurer une véritable représentation nationale d’agences, capable au surplus de représenter et de défendre les intérêts du secteur auprès des pouvoirs publics. Afin de garantir cette représentativité et l’accès de tous à l’association, les cotisations des membres seront calculées sur base de leur ‘income’*. Les agences d’événements seraient ainsi reprises sous la forme d’une branche à part entière au sein de l’ACC, aux côté des segments Cross Expert Centre Legal & Finance, Cross Expert Centre Education/training, Cross Expert Centre Sustainable Development, Expert Centre Advertising, Direct Marketing, Digital, Brand Activation, Strategic Planners (APG). À l’heure de mettre ce numéro sous presse, 29 agences d’événements avaient déjà émis un avis favorable quant à l’intégration des deux associations à l’ACC. À suivre!…
Where are we going to meet?
Antwerp
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ANVERS COMPTE UNE TOUTE NOUVELLE SALLE ÉVÉNEMENTIELLE,
ZUIDERKROON.
Debby et Nancy sont de retour – mais avaient-elles vraiment disparu ? – et prennent leurs quartiers au Zuiderkroon à Anvers. Comme il convient à des First Ladies, elles ont commencé par livrer l’intérieur à la créativité de leurs designers personnels et le résultat est tout à fait bluffant : un authentique club rétro. Cette transformation d’envergure est l’occasion rêvée d’organiser un événement au Zuiderkroon ! Il peut accueillir jusqu’à 1200 personnes pour une réception et 600 pour un dîner assis. Réceptions, fêtes du personnel, présentations de produit ? Un seul site vous offre toute la fonctionnalité et les équipements nécessaires : le Zuiderkroon. Et qui plus est, désormais dans un décor unique. Pour tout renseignement concernant les possibilités et les tarifs, n’hésitez pas à contacter Tania Asselberghs via tania.asselberghs@musichall.be ou 03 229 18 00.
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Meetcentives 47
La riche palette de couleurs du
Québec Le Québec est une région à quatre visages. Chaque saison a son propre décor unique et ses propres activités spécifiques. Il existe cependant un fil conducteur. Le Québec constitue à chaque saison une destination qui comblera infiniment chaque groupe incentive. Experience a franchi l’Atlantique pour une brève reconnaissance (estivale) de cette région.
48
Meetcentives
A
près un vol d’un peu moins de 8 heures en journée, nous avons atterri avec un petit groupe d’organisateurs de voyages à Montréal, la plus grande ville de la province du Québec. Mais pour cette reconnaissance, il a été décidé de laisser la métropole de côté et de voler 40 minutes en plus pour rallier la ville de Québec, le chef-lieu beaucoup plus petit de la province, sur la rive du Saint-Laurent.
Ateliers & Saveurs
La première activité sur le sol canadien a constitué une mise en bouche très savoureuse. Dans les Ateliers & Saveurs, tout le monde met la main à la pâte. D’abord dans le bar à cocktails, où vous pouvez créer une boisson selon vos propres goûts, puis en cuisine, où chaque participant contribue à la préparation du ‘souper’ (car c’est également ainsi qu’on appelle le dîner au Québec). Evidemment, le chef n’est jamais loin pour donner des conseils et rectifier le tir. Faisant ainsi de ce workshop une activité sympathique, tant pour les véritables amateurs de cuisine que pour les profanes. L’été à Québec propose chaque année un large éventail de spectacles. Nous avons épinglé les Chemins Invisibles, un spectacle en plein air haut en couleur créé par le Cirque du Soleil, dont le siège est d’ailleurs installé dans la province du Québec. Après une très longue journée (en raison des six heures de décalage), nous avons passé la nuit dans l’Executive Floor du Delta Hotel Québec, qui compte 377 chambres et suites ainsi que 14 salles de réunion pour 10 à 600 personnes.
à Wendake, près de la ville de Québec. A l’hôtel-musée Premières Nations, nous avons pu faire connaissance avec la culture de ce peuple d’Américains indigènes. Ses 53 chambres et 2 suites sont entièrement décorées d’éléments issus de la tradition américaine indigène. Le musée attenant relate quant à lui clairement la vie de ces peuples, hier et aujourd’hui. De retour à Québec, nous avons effectué une randonnée en vélo le long du Saint-Laurent. L’impressionnante Promenade Samuel-deChamplain propose à cet effet une infrastructure à rendre jaloux les pays fous de vélo que sont la Belgique et les Pays-Bas. L’endroit idéal pour permettre à un groupe incentive de se défouler. De retour dans la partie ancienne de la ville de Québec, petite visite de l’Hôtel Fairmont situé à l’intérieur du Château Frontenac. Il s’agit peutêtre de l’édifice le plus iconique de Québec, trônant fièrement au-dessus du reste de la vieille ville. L’hôtel compte 618 chambres de luxe, 3 restaurants et de nombreuses salles pour toutes sortes de réunions et événements.
Charlevoix
Le lendemain matin, nous avons quitté la ville de Québec City pour mettre le cap sur la Baie-SaintPaul. Pour ce faire, nous avons utilisé le tout nouveau Train du Massif de Charlevoix. Ce trajet
en train d’environ 140 km constitue une véritable expérience. D’abord et surtout parce qu’il débute à hauteur de l’impressionnante chute d’eau de Montmorency qui, du haut de ses 83 mètres, dépasse les chutes du Niagara. Mais en chemin également, les paysages sont magnifiques. Le train proprement dit est totalement en phase avec son époque. Grâce aux iPads présents, vous bénéficiez d’animations et d’explications sur les différents lieux intéressants par lesquels vous passez. En outre, pour le groupe qui le souhaite, il est possible de personnaliser tout le wagon sur mesure. Le terminus du Train du Massif de Charlevoix se trouve au tout nouvel hôtel La Ferme, notre première prise de contact avec la région de Charlevoix. Cet hôtel, un ensemble de cinq pavillons différents, présente l’architecture unique des anciennes fermes. Les chambres ont elles aussi été décorées dans cette ambiance, générant ainsi une expérience très spéciale.
Plus que skier
Le paysage particulier de la région de Charlevoix résulte en grande partie de l’impact d’une météorite, il y a quelque 350 millions d’années, qui a formé un cratère de plus de 50 kilomètres de diamètre. Cette région est très populaire pour le ski, mais en été également, Charlevoix offre de très nombreux paysages reposants et magiques. Ce que nous avons pu découvrir au cours d’une
Reconnaissance de Québec
Pour notre premier petit déjeuner, nous avions rendez-vous dans un lieu unique: le restaurant L’Astral du Loews Le Concorde Hotel. Situé à 182 mètres au-dessus du niveau de la mer, vous bénéficiez ici d’une vue panoramique unique sur la ville. D’ailleurs, pas besoin de vous lever de votre chaise pour voir toute la ville car le restaurant tourne; une petite heure suffit pour avoir une vue à 360°. Après avoir visité le parlement – où peuvent également être réservées des salles pour des événements privés –, cap sur la vieille ville. Dont le centre historique est inscrit au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Le vieux Québec est constitué d’une ville haute – qui abrite surtout des constructions du 19ème siècle – et de la ville basse plus ancienne sise sur la rive du fleuve. On y trouve d’innombrables ruelles agréables alternant boutiques et restaurants. L’édifice le plus voyant de la ville n’est autre, évidemment, que le Château Frontenac; que nous avons pu visiter plus tard dans la journée. Une impression confirmée par un court survol de la ville en hélicoptère.
Les Chemins Invisibles
Rue typique dans le centre de la vieille ville
Native Americans Nous avons ensuite visage du Québec. aujourd’hui plus de Dont plus de 3.000
découvert un tout autre Dans la province vivent 87.000 Indiens et Inuits. Hurons-Wendat installés
La chute d’eau de Montmorency
Descente en kayak aventure
Meetcentives 49 Fairmont Le Manoir Richelieu descente en kayak aventure sur un affluent du Saint-Laurent. A côté de cela, la région jouit d’une faune exceptionnelle. Lors d’une sortie en zodiac au Parc Marin du Saguenay-Saint-Laurent, nous avons pu voir de nombreuses baleines et bélugas. La rencontre du Saint-Laurent et du fjord du Saguenay crée ici une riche réserve de nourriture, fort appréciée par ces mammifères marins. L’hôtel Fairmont Le Manoir Richelieu est un hôtel cinq étoiles avec vue sur le Saint-Laurent. Les épicuriens apprécieront assurément ses trois restaurants. Pour les groupes incentive sont également possibles des ateliers de cuisine, sous la direction du chef de l’hôtel. Ils apprécieront aussi la présence d’un casino dans l’hôtel. Où ils pourront tenter leur chance à la roulette ou aller danser dans le bar/club attenant. A deux pas se dresse L’Auberge des 3 Canards, une auberge de 49 chambres qui s’est forgé une solide réputation, surtout au niveau gastronomique.
Repousser les limites
10.
Canyoning
Il était grand temps de différencier les peureux des casse-cou. Sur le retour vers la ville de Québec, nous nous sommes en effet arrêtés au pied du Mont Sainte-Anne pour faire du canyoning à la chute d’eau Jean-Larose. Lors de cette activité de groupe, les participants sont incités à vaincre leurs peurs et à descendre la chute d’eau le long d’une corde. Une mission qui fait peur au début,
mais les accompagnants vous apaisent d’une telle manière que vous vous y risquez tout de même. Une décision dont vous serez très fier par après. Près de la ville de Québec, nous avons aussi fait brièvement escale sur l’Île d’Orléans, une île dans le lit du fleuve Saint-Laurent, une zone très rurale avec de très nombreux vergers, vignobles et fermes. De retour à Québec, nous avons fait connaissance avec l’Auberge Saint-Antoine, l’Hôtel 71 et l’Hôtel Manoir Victoria, trois hôtels disposant des infrastructures appropriées pour accueillir des réunions et des groupes incentive. Ensuite, il était déjà temps de partir pour l’aéroport. Pour 40 minutes de vol vers Montréal puis, de là, un vol de nuit relativement court de 6h30 vers Bruxelles.
Pour tous les goûts
De la cuisine au canyoning… En six jours au Québec, il est possible de faire les choses les plus diverses. Mais qui s’inscrivent toutes dans l’ambiance et le style de la région. Québec a donc démontré que même en été, la destination propose une palette extrêmement variée d’activités et de curiosités. Une palette de couleurs qui ne fait que s’étoffer avec les autres saisons… Pour vous y retrouver parmi toutes ces possibilités, le département MICE de Destination Québec (www.destinationquebec.com) et l’Office du Tourisme de Québec (www.quebecregion.com) se feront un plaisir de vous aider.
Air Canada fête son 75ème anniversaire en créant la Fondation Air Canada
L
e 1er septembre 1937, Air Canada effectuait son tout premier vol au moyen d’un 10A Electra de Lockheed qui a transporté deux passagers et du courrier entre Vancouver et Seattle. Depuis, Air Canada est devenue la 15ème compagnie aérienne en importance à l’échelle mondiale et le transporteur national du Canada, desservant plus de 150 destinations au pays et à travers le monde sur 5 continents. Grâce à l’innovation et à l’amélioration continue, Air Canada relie les Canadiens entre eux et avec le monde, favorisant ainsi l’essor du pays à de nombreux égards. La célébration des 75 ans d’histoire se fera tout au long de l’année au moyen de projets et d’événements spéciaux. Une des principales initiatives dans le cadre de cet anniversaire n’est autre que la création de la Fondation Air Canada. Cet organisme sans but lucratif axé sur la santé et le bien-être des enfants dans le besoin a déjà recueilli plus de 250 000 dollars lors de sa première campagne de financement annuelle pour appuyer les organisations qui partagent sa mission. La création de la Fondation Air Canada représente l’une des nombreuses initiatives soulignées dans le premier rapport de l’entreprise sur la viabilité, intitulé «Citoyens du monde», disponible en ligne à aircanada.com/ rvs depuis le 1er septembre. Ce rapport de l’entreprise sur la viabilité examine la façon dont Air Canada mène ses activités tout en maintenant l’équilibre entre les considérations économiques, environnementales et sociales. S’appuyant sur les lignes directrices de la Global Reporting Initiative, il offre un aperçu des initiatives de la compagnie dans quatre domaines: la sécurité, l’environnement, les employés et la collectivité.
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Meetcentives
Maastricht
charme les event managers belges
En collaboration avec l’EMA (association des event managers), le Maastricht Congres Bureau a convié une délégation d’organisateurs et journalistes à une découverte des atouts uniques de la ville. Deux jours durant, les participants se sont vus offrir un avant-goût de ce à quoi pourrait ressembler leur meeting, incentive ou événement dans la région. Experience a donc arpenté le Limbourg néerlandais à la découverte des nombreuses facettes de la région de Maastricht.
C
ette ‘site visit’ de deux jours débute par un accueil au Château St. Gerlach, situé à Houthem, en périphérie de Maastricht. Cet hôtel de luxe de 112 chambres se niche sur un superbe domaine aux vastes parcs, abritant un vignoble et un jardin aromatique (où le chef va régulièrement chercher ses ingrédients). On trouve également sur le domaine de nombreux bâtiments historiques, comme un cloître datant du 13ème siècle. Les différentes salles et salons du domaine offrent un éventail de possibilités pour les réunions professionnelles et événements. Mais ce sont surtout les magnifiques jardins qui nous font forte impression, avec leur potentiel pour l’organisateur en tant que sites de choix à ciel ouvert.
Étonnant Heuvelland
L’heure est ensuite venue d’explorer les environs de manière originale. Ce que nous faisons à bord des Vespas rutilantes de la société de location locale La Dolce Vespa. Une méthode à la fois agréable et accessible car même les participants n’ayant aucune expérience de conduite de deux-roues se lancent sans problème après une courte initiation. Par ailleurs, notre groupe est accompagné en permanence par deux collaborateurs de La Dolce Vespa, garantissant la sécurité de l’ensemble du parcours. En Belgique, l’idée que l’on se fait des Pays-Bas est celle d’un
pays totalement plat. Mais cette illusion s’envole rapidement. Le Heuvelland limbourgeois offre un cadre étonnant, qui rappelle parfois furieusement la France ou l’Italie. Au fil du parcours, plusieurs participants évoqueront même particulièrement la Toscane.
Sites uniques
La première halte de notre parcours Vespa nous mène à La Caverne de Geulhem. Cette grotte de marne entièrement chauffée par le sol et aménagée offre un site événementiel unique, dont l’éclairage à la bougie crée une ambiance intime. Le complexe se compose de quatre salles individuelles qui peuvent être combinées, permettant ainsi d’accueillir de 30 à 1300 personnes. Ensuite, nous réenfourchons nos Vespas pour poursuivre notre route vers les Fourons belges, où un dîner nous attend sur le domaine d’Altenbrouck. Ce superbe domaine offre tout ce qu’il faut pour une rencontre professionnelle, une réception ou une occasion festive dans la plus grande intimité. Toutes les élégants espaces (comme l’Orangerie, la Remise et la cave à vin) et les chambres d’hôtes du domaine peuvent être loués en exclusivité. Mais l’atout le plus singulier d’Altembrouck est peutêtre sa gastronomie. Sur les fermes du domaine paît un troupeau de bœufs Wagyu (d’origine japonaise), qui approvisionnent le restaurant en viande savoureuse de qualité exceptionnelle.
André Rieu sur la place Vrijthof
De retour au Château St. Gerlach, nous délaissons les Vespas pour nous préparer à une soirée dans le centre de Maastricht. Le négociant en vin Thiessen est un véritable trésor caché en plein cœur de Maastricht. Sa façade abrite un bâtiment historique avec des caves à vin authentiques datant du 18ème siècle. Les caves à vin, les caves et le jardin arrière de Thiessen forment un lieu idéal pour des dégustations, visites guidées et dîners.
Maastricht, berceau d’André Rieu
Pour le moment fort de la journée, nous sommes attendus sur la place Vrijthof. André Rieu est une star internationale mais il reste très attaché à sa ville natale de Maastricht. C’est pourquoi, il fait une tradition d’y donner régulièrement une série de concerts. Cette année encore, le violoniste et son chef d’orchestre ont rassemblé à quatre reprises les mélomanes sur la place Vrijthof. Notre groupe a profité de la soirée depuis l’une des plus agréables terrasses de la place, où il est loisible de dîner avant le concert et pendant l’entracte. Même les personnes moins sensibles au classique se laissent gagner par le spectacle superbement construit et, à la fin, se surprennent à applaudir ou à danser. Tel est le talent exceptionnel d’André Rieu: rendre ce style de musique accessible à un large public.
Meetcentives 51 La Dolce Vespa
L’agréable centre-ville
Visite des grottes du Mont Saint-Pierre
La Caverne de Geulhem
Les grottes du Mont Saint-Pierre
Après une nuit de repos au Château St. Gerlach, nous prenons le petit-déjeuner à l’hôtel Golden Tulip Applepark, tout proche du centre. Cet hôtel propose 116 chambres dont plusieurs Executive Rooms. Les salles de réunion Bronx, Harlem et Manhattan sont combinables, portant la capacité d’accueil à 250 personnes. Les possibilités de The Winery et The Kitchen confèrent un atout unique original au meeting. Nous prenons ensuite la direction du sud de la ville, pour un parcours aventure à travers les grottes de marne. L’exploitation de la marne a creusé un labyrinthe de galeries au cœur du Mont Saint-Pierre. Parcourir ces grottes constitue une activité unique teintée d’une ambiance mystique. Le guide VVV recèle en outre un trésor d’informations et d’anecdotes sur ce site naturel, qui est dix fois plus étendu qu’il n’y paraît. Car ne vous y trompez pas: sans guide, vous ne mettrez pas longtemps à vous égarer dans ce labyrinthe composé de plus de 100 km de galeries.
Grande infrastructure hôtelière et de meeting
Après ce féérique parcours souterrain, nous entamons une promenade gastronomique à travers le faubourg de Wyck, la partie orientale du centre de Maastricht, où nous faisons halte à trois hôtel-
restaurants. L’Amrâth Grand Hotel de l’Empereur, juste en face de la gare, compte 149 chambres et suites. Les élégantes salles événementielles et de réunion sont réparties sur deux étages (ce qui ajoute un superbe effet balcon) et communiquent entre elles. Le site recèle ainsi une capacité de 1.100 personnes en configuration réception. L’Hôtel Beaumont est en activité depuis 100 ans en tant qu’entreprise familiale. Il se distingue pourtant par son design moderne minimaliste. Il abrite des ‘meeting & dining rooms’ de différentes dimensions mais la grande vedette est sans conteste le BBox: un espace de réunion exclusif inspirateur, équipé des toutes les facilités modernes en matière de vidéo-conférence, systèmes de vote, etc. Côté détente, le BBox est même équipé d’une Wii. Le Crowne Plaza Maastricht jouit d’une situation exceptionnelle en bord de Meuse. Avec ses 144 chambres et ses 9 salles de conférence et de banquet multifonctionnelles, il se prête aux présentations jusqu’à 400 personnes et aux festivités jusqu’à 1500 personnes. Au niveau gastronomique, le Crowne Plaza Maastricht abrite un restaurant méditerranéen et un restaurant japonais.
Les atouts de Maastricht
Le cœur vibrant de la ville de Maastricht en tant que ville de congrès est sans nul doute le MECC.
Ce centre polyvalent dédié aux salons et congrès peut accueillir jusqu’à 10.000 personnes. Par ailleurs, l’équipe du MECC soulage l’organisateur de nombreuses tâches opérationnelles en assurant toutes sortes de services annexes, de la rédaction de scénarios à l’accompagnement du trafic en passant par le catering. La position de Maastricht, au croisement des Pays-Bas, de la Belgique et de l’Allemagne, constitue un atout majeur en tant que site de congrès et meeting. Mais son centre-ville historique, la surprenante nature qui l’entoure et son éventail d’attractions culturelles et gastronomiques forment un plus appréciable. Maastricht regorge en outre d’hôtels et d’infrastructures de réunion de haut vol. Que vous souhaitiez séjourner en ville ou savourer le calme d’un domaine en pleine nature, vous trouverez toujours le site adéquat à une distance acceptable. C’est tout cela qui fait de Maastricht une destination à prendre assurément en considération pour l’organisation de votre prochain meeting, incentive ou congrès.
Objectif séduction atteint Les participants à cette site inspection de deux jours partageaient un enthousiasme unanime par rapport aux possibilités de Maastricht. «Maastricht a effectivement énormément à offrir et nous a laissé une impression particulièrement positive», acquiesce Lucie Devos de Fujifilm. «Point de vue gastronomique également, nous avons été gâtés». Peter H. Claes de l’EMA society résume ainsi sa pensée: «On nous a offert une image claire des nombreuses possibilités de Maastricht, qui semble pouvoir se prêter à toutes sortes d’activités prestigieuses, quelle que soit l’envergure de votre groupe».
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DESTINATION REPORT MAASTRICHT
DERLON HOTEL MAASTRICHT Onze Lieve Vrouweplein 6 6211 HD MAASTRICHT T +31 43 321 6770 info@derlon.com www.derlon.com
Établis sur la magnifique place Onze Lieve Vrouw bordée de platanes, en plein cœur du vieux Maastricht, nous accueillons nos hôtes dans une ambiance où l’antiquité côtoie les touches design dans la plus grande harmonie. Le Derlon Hotel Maastricht est le lieu de rendez-vous pour tous ceux qui aiment profiter de la vie. Les épicuriens désireux de savourer les possibilités gastronomiques, culturelles et de shopping de la ville de Maastricht ou à la recherche d’un séjour business soigné se sentiront comme chez eux à l’accueillant Derlon Hotel Maastricht CAPACITÉ TOTALE ÉVÉNEMENT: 100 pers. en dîner, 150 pers. en réception, 70 pers. en meeting NOMBRE DE CHAMBRES: 48 CATERING ET/OU RESTAURANT: Oui (restaurant et cuisine pour catering en interne) AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 250m2 PARKING: 250 places NOS TROIS VALEURS FONDAMENTALES: Profiter, vivre, expérimenter
LA CAVERNE DE GEULHEM Wolfsdriesweg 8a 6325 PM Berg & Terblijt T +31 43 604 1000 sales@caverne.nl www.caverne.nl www.vuedesmontagnes.nl www.kasteelgeulzicht.nl www.facebook.com/lacavernedegeulhem
Située au cœur du Heuvelland dans le sud du Limbourg néerlandais entre Maastricht et Valkenburg, la Caverne de Geulhem est une grotte de marne entièrement aménagée et chauffée par le sol. Près de 400 bougies scintillantes y créent une atmosphère unique et très intime que vous n’oublierez pas de si tôt. Le complexe de grottes est composé de quatre salles indépendantes qui peuvent également se combiner. Dîners, festivités, réunions, présentations – tout cela est possible dans un cadre unique au décor féérique. Ce site exceptionnel se prête également aux mariages et dîners-congrès. Les collaborateurs vous offrent un accueil chaleureux et professionnel et la qualité de la gastronomie et des boissons est très élevée, même pour les critères belges. Grâce à d’excellentes relations avec des agences spécialisées et une longue expérience dans l’organisation des rassemblements les plus variés, nous sommes en mesure de vous conseiller efficacement en termes de contenu de votre événement, transport et divertissement. Vous pouvez découvrir le site chaque dimanche durant le traditionnel brunch des Grottes (à partir de 12h, réservation souhaitée). CAPACITÉ TOTALE ÉVÉNEMENT: 1100 (1300 avec pavillon extérieur) NOMBRE DE CHAMBRES: 39 à l’Hampshire Hotel Vue des Montagnes situé en face + 10 à l’Hampshire Classic Kasteel Geulzicht situé en face CATERING EN/OU RESTAURANT: oui AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: environ 1350 m2 PARKING: 250 (gratuit) NOS TROIS VALEURS-CLÉS: service – accueil – site unique
DESTINATION REPORT MAASTRICHT 53
MAASMECHELEN VILLAGE Zetellaan 100 - 3630 MAASMECHELEN, Belgique T +32 89 77 40 00 info@MaasmechelenVillage.com www.MaasmechelenVillage.com
MAASMECHELEN VILLAGE
Intégrez le Shopping dans votre programmeMICE! Avez-vous déjà rêvé de combiner vos réunions business à une expérience shopping de première classe? Passez aujourd’hui aux choses sérieuses! Imaginez-vous clôturer votre rendez-vous d’affaires par une promenade dans une pittoresque zone piétonnière bordée de boutiques chiques proposant les meilleures marques, à deux pas les unes des autres. Maasmechelen Village (plus de 100 boutiques) vous offre toute l’année les plus grandes marques belges et internationales30 à 60% moins chères que le prix d’origine chez le détaillant. Vous avez la possibilité d’organiser sur demande votre réunion àMaasmechelen Village dans l’une des salles de réunion disponibles pour max. 60 personnes.Si vous avez besoin de plus d’espace, les alentours directs proposent plusieurs possibilités. Lesuperbe site du Hangar 58 à Bokrijk se prête parfaitement aux grands événements. Le C-Mine, un ex-site minier, rassemble une grande diversité de salles de réunion et le Carbon Hotel Genk est l’un des lieux les plus tendances de Belgique. Ces sites sont tout proches et vous permettent d’associer aisément une réunion professionnelle ou un team-building à une agréable séance de shopping! Maasmechelen Village propose des cartes cadeau, faisant parfaitement leur office comme incentive pour vos clients ou collaborateurs. Le groupe reçoit en outre un pass VIP pour la journée, offrant 10% de réduction dans 9 boutiques au choix! Maasmechelen Village est également ouvert le dimanche. Parking gratuit.
CATERING ET/OU RESTAURANT: Oui PARKING: 1574 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Chic Outlet Shopping
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DESTINATION REPORT MAASTRICHT
MECC MAASTRICHT MECC Maastricht Forum 100 6229 GV MAASTRICHT NL Postbus 1630 6201 BP MAASTRICHT NL T +31 (0) 43 38 38 383 communicatie@mecc.nl - www.mecc.nl
Le MECC Maastricht constitue le centre de congrès et d’exposition d’Europe par excellence qui réunit les gens et qui, en étroite collaboration avec les autorités de la ville et de la région, crée une plus-value pour les organisateurs, visiteurs et participants, tant nationaux qu’internationaux. L’aspect unique du MECC Maastricht réside dans son mariage avec la ville. Visiter Maastricht constituera une ‘expérience’ pour le visiteur. Maastricht est une ville où le networking se poursuit de façon informelle jour et nuit, également après les heures d’ouverture des événements. L’ambiance et le niveau élevé des infrastructures font d’un séjour à Maastricht une sensation à vivre. Le Château Neercanne, St. Gerlach, la Caverne de Geulhem, la Basilique Notre-Dame, le Vrijthof, le Kruisherenhotel et les marnières ne sont que quelques-uns des joyaux historico-culturels que compte la ville. La compacité géographique entraîne également des lignes de communication courtes avec les autorités. Le MECC Maastricht entretient d’excellentes relations avec les autorités, les établissements scolaires, l’hôpital AZM et les médias. Nous faisons souvent appel à eux avec les organisateurs, ce qui se traduit par des procédés constructifs. Mais également en matière d’équipements techniques, construction de stands et catering, le MECC propose des solutions full-service. Et des spécialistes sont à votre disposition pour les réservations hôtelières, les aspects logistiques et les événements sociaux. La situation de Maastricht aux Pays-Bas confère à la ville un caractère européen et la présence de 8 aéroports dans un rayon d’une heure fait de Maastricht une destination internationale intéressante.
CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: Le MECC Maastricht peut s’appuyer sur un riche passé et l’organisation d’innombrables événements, de 10 personnes à des dizaines de milliers de visiteurs sur plusieurs jours. NOMBRE DE SALLES: Trois halls et une ballroom offrant une surface d’exposition totale de 2950 m². Deux auditoires pouvant accueillir un total de 1650 congressistes. A côté de cela, le centre de congrès compte environ 40 salles de différentes tailles et appropriées pour des usages très différents. CATERING ET/OU RESTAURANT: oui AV DISPONIBLE: oui PARKING: Nous disposons de notre propre parking pour 2.500 voitures. Cette capacité peut être fortement augmentée sur demande. NOS TROIS MOTS CLÉS: Personnalisé, hospitalier et full-service.
Kinepolis Antwerpen Cedric Bonnet: +32 3 544 36 11 Loan Tran: +32 3 544 36 14 b2bantwerpen@kinepolis.com
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Events & movies Au KINEPOLIS ANTWERPEN, vous trouverez un site événementiel de qualité unique où vous combinerez sans effort détente et travail. Le site accueille les événements les plus divers: Meetings professionnels internes et externes (sales meetings, formations, présentations ou lancements de produit, séminaires…), salons (professionnels) et workshops, fêtes d’entreprise, dîners, buffets, événements thématiques… Le complexe vous offre également la possibilité d’accompagner le volet officiel
Kinepolis, where business meets pleasure A la recherche du site idéal pour une projection ou un présentation? Kinepolis vous offre le cadre idéal pour tous vos événements professionnels. Avec ou sans volet catering, Kinepolis garantit à votre événement la petite touche qui fait la différence et assure son succès. Nous vous accueillons pour vos avant-premières, séminaires, lancements ne produits, congrès ou fêtes de personnel.Nos principaux atouts sont nos écrans wall-to-wall, nos équipements de projection numérique, une qualité son et image parfaite, le WIFI, de vastes parkings et des espaces de réceptions polyvalents. Découvrez dès à présent l’expérience du cinéma 3D grâce Kinepolis! En outre, nous sommes présents à travers toute la Belgique, sur 11 sites: Anvers, Braine l’Alleud, Bruges, Bruxelles, Gand, Hasselt, Courtrai, Louvain, Liège (Rocourt et centre-ville) et Ostende. Infos: kinepolisbusiness.com | business@kinepolis.com | T +32 (0)9 241 01 61 | CONTACT: Lien Van Vynckt
de votre événement par une projection privée ou une avant-première exclusive. Business & Pleasure, la combinaison gagnante pour un événement inoubliable!
Moderne & multifonctionnel Le Kinepolis Event Center vous propose toutes les facilités et les atouts que vous pouvez attendre d’un site événementiel moderne et soucieux du service! Le complexe allie technique et confort pour vous permettre d’organiser une présentation soignée jusque dans les moindres détails. Vous trouverez à votre disposition plusieurs écrans wall-to-wall, une cabine de projection pour toutes vos présentations audiovisuelles et techniques, ldes systèmes de projection numérique, un grand podium placé devant l’écran offrant l’espace nécessaire pour les interventions des conférenciers, des décors ou même des shows variés, le tout complété par des installations sonores de qualité et un confort d’assise unique. Et, last but not least, l’enthousiaste équipe Kinepolis vous accompagnera et vous conseillera dans la totalité de l’organisation de votre événement afin que celui-ci réponde au mieux à vos souhaits et à vos attentes. Découvrez aussi nos nouvelles formules entreprises, réunions et groupes (avec film, catering, décoration &animation)!
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Kinepolis Bruxelles Melanie LISANTI: +32 2 474 26 42 b2bbrussel@kinepolis.com
Superbe site événementiel à Bruxelles
Infrastructure
Dès le début de ses activités, KINEPOLIS BRUXELLES a contribué à la création d’une nouvelle dimension de l’expérience cinéma. Kinepolis Bruxelles donne le ton, tant au niveau de l’infrastructure que du concept, et se trouve à la base même de la notion Kinepolis Experience. Kinepolis est considéré comme LA référence en matière de cinémas multifonctionnels. Kinepolis Bruxelles compte parmi les quatre plus grands cinémas au monde et sa situation exceptionnelle ainsi que son accessibilité en font en lieu événementiel de prédilection!
KINEPOLIS BRUXELLES, le tout premier ‘mégaplex’ au monde, compte 24 salles pour une capacité totale de 6.827 sièges.La plus petite salle compte 141 sièges et la plus grande 679. Kinepolis se distingue par la taille et le confort de ses sièges mais aussi et surtout par ses équipements audiovisuels de pointe (salles numériques et 3D, son et image haute définition). Le nouveau système de projection numérique vous permet de projeter facilement un spot d’entreprise ou votre logo sur grand écran avant le film. Kinepolis vous offre en outre la possibilité de surfer sans fil durant vos événements. Les 3 espaces de réception vous permettent de créer toutes sortes de formules catering: l’Espace Lumière, avec vue sur la capitale, le Lobby avec bar et éclairage d’ambianceet le White Hall avec bar et design moderne.
CATERING: Preferred partner: J&M Catering PARKING: vérifier la disponibilité aux alentours du Parc des Expositions de Bruxelles AUDITORIUM: 24 salles de cinéma avec une capacité de 141 à 679 personnes AV DISPONIBLE: Projecteurs numériques, installations sonores de qualité, écrans wall-to-wall, cabine de projection pour réalisations audiovisuelles et techniques. SURFACE TOTALE DISPONIBLE: 2 espaces de réception: Espace Lumière: 500 m², Lobby: 300 m².
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Louvain et le Brabant Flamand
ont vraiment énormément à offrir
Avec un large éventail de centres de congrès multifonctionnels et d’espaces verts inspirateurs, le Brabant Flamand se profile comme une excellente région pour organiser des réunions, congrès et incentives. Cette région, avec son chef-lieu Louvain, jouit non seulement d’une situation centrale et d’une accessibilité aisée, mais possède aussi toutes les infrastructures nécessaires que peuvent souhaiter les organisateurs d’événements.
Situation centrale
D
ifférents facteurs expliquent pourquoi la région du Brabant Flamand et son chef-lieu Louvain présentent un énorme potentiel pour les réunions et congrès. On citera en premier lieu leur accessibilité aisée. Grâce à la liaison ferroviaire directe, Brussels Airport (Zaventem) est situé à 15 minutes à peine de Louvain. Via le ring de Bruxelles et l’autoroute E40, Louvain, et par extension toute la province, est très facile d’accès. Le train forme aussi une option intéressante: le réseau ferroviaire permet au voyageur de se rendre partout en Brabant Flamand. En une demi-heure, vous serez ainsi à la gare internationale de Bruxelles Midi et de ses connexions rapides vers Paris, Londres, Amsterdam et d’autres destinations européennes.
Connaissances et innovation
Concernant la ville de Louvain proprement dite, son université, l’Université Catholique de Louvain ou KUL, est évidemment incontournable. Celle-ci et ses entreprises spin-offs sont synonymes d’in-
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Meetcentives
novation et de technologies de pointe. L’université peut aussi s’appuyer sur une longue tradition dans l’organisation de congrès (inter)nationaux. En premier lieu au niveau scientifique, mais ses bâtiments historiques splendides et spacieux peuvent aussi sans problème accueillir d’autres réunions. Leurs grandes salles s’avèrent idéales pour les grands nombres de visiteurs, tandis que les petites salles garantissent ambiance et confort pour des réunions et séminaires.
Louvain, ville culturelle et historique
On dénombre dans et autour de Louvain quatre abbayes bien conservées, dont l’abbaye norbertine de Parc qui est une des plus belles. Il est parfaitement possible d’y combiner une réception dans les allées du cloître où les pères ont médité pendant des siècles avec une promenade vivifiante en plein air parmi les champs, les drèves, les étangs et les prés. Cette même ambiance monastique, vous la retrouverez à l’historique Collège Irlandais fondé il y a 400 ans. ‘The Leuven Institute for Ireland in Europe’ respire aujourd’hui l’histoire, mais les congressistes peuvent tout aussi bien y profiter de salles de réunion contemporaines. Un peu plus loin se trouve le Grand Béguinage qui abrite le Faculty Club. Ce joli petit ensemble inscrit au patrimoine mondial situé au cœur de la ville constitue un centre de congrès paisible, mais en outre magnifiquement aménagé et équipé des techniques les plus modernes. Vous pourrez aussi y savourer un excellent dîner dans le restaurant gastronomique.
Centres pétillants
Si vous préférez les cadres plus contemporains, vous serez assurément servi au Depot, qui constitue avant tout un centre de musique pétillant avec une tradition de concerts pop et rock ainsi que d’ateliers musicaux, mais convient aussi parfaitement pour des réunions. Les salles (de musique) se prêtent à merveille à l’organisation de congrès, séminaires, fêtes d’entreprise et autres événements. Rénové, le Depot rouvrira ses portes en novembre 2012. 3Hoog Leuven est un centre de réunions et de fêtes offrant une jolie vue sur la ville. Ce site stylé et multifonctionnel constitue non seulement the place to be pour des fêtes (d’entreprise) trendy, mais aussi pour des réunions, réceptions et formations. Vous préférez une réception exclusive discrète ou un workshop professionnel avec visite privée d’un musée? Pas de problème, M met à disposition des salles pour des réunions,
présentations de produits, workshops, conférences, exposés, réceptions et dîners. Vous pourrez aussi y réserver une salle en association avec une activité également signée M.
Brabant Flamand
Non seulement la ville elle-même, mais aussi le Hageland vallonné et la Ceinture Verte renferment de nombreux sites et curiosités historiques comme le Musée de l’Afrique, le Château de Horst et le Jardin Botanique National. Le Brabant Flamand compte divers sites originaux pour des événements, réunions et sessions de teambuilding dans un environnement vert et paisible permettant de s’évader de la vie du bureau. Le ChâteauFerme Wange, par exemple, constitue un centre de séminaires rural, à la fois proche et isolé du monde. Cette ferme est une des rares infrastructures de réunions (avec hébergement) à arborer en Flandre le label international ‘La Clef Verte’. Vous devez organiser une réunion en cercle restreint ou un congrès pour 400 participants? Tout est possible à l’Elewijt Center situé dans un cadre de verdure à quelques minutes de l’autoroute E19 et de l’aéroport. Ce centre compte 20 salles de réunions totalement équipées, deux restaurants gastronomiques, un jardin et un hôtel d’affaires in-house de 42 chambres. A Geetbets, le domaine séculaire Heerlijckyt van Elsmeren a été transformé en luxueux centre de séminaires comprenant 7 salles de réunions et 26 chambres pouvant accueillir 50 invités. En outre, le Hageland est également connu en tant que région viticole et offre des possibilités pour clôturer les réunions par d’agréables dégustations.
Bières & Saveurs
Sous l’appellation ‘Bières & Saveurs’, le Brabant Dlamand a énormément à offrir avec plus de 30 brasseries. Capitale de la bière, Louvain donne le ton avec AB Inbev, le plus grand groupe brassicole au monde. Récemment, l’ancienne brasserie Stella De Hoorn a été transformée en un site de réunions complet. Et, le soir, vous pourrez vous détendre sur l’Oude Markt qui n’est pas surnommée pour rien ‘le plus long comptoir d’Europe’. Le Brabant Flamand compte aussi de nombreux pôles d’attraction gastronomiques, dont plusieurs qui proposent de jolies salles de réunions. Vous pourrez ainsi par exemple vous réunir puis mettre vous-même la main à la pâte en cuisine grâce à ‘La Coquerie - Koken aan de kaai’, une péniche transformée en studio de cuisine moderne.
Meetcentives 61
3HOOG LEUVEN
Plus d’infos Sans parler de tous les autres sites qui se feront un plaisir de répondre à vos souhaits. Vous aimeriez découvrir vous-même la région et participer à un des fam trips qui seront organisés l’an prochain? Inscrivezvous sans plus attendre sur www.meetingleuven.be/ontdek. Vous aurez en outre peut-être la chance de remporter une nuitée pour deux chez un des partenaires de Meeting Leuven. L’équipe de Meeting Leuven se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions pour votre prochain événement, réunion ou incentive à Louvain ou en Brabant Flamand.
Meeting Leuven T: +32 16 373560 E: info@meetingleuven.be W: www.meetingleuven.be
Mechelsevest 90 - 3000 LOUVAIN T +32 16 61 65 61 F +32 16 35 35 50 info@3hoogleuven.be www.3hoogleuven.be ‘A meeting with a view’, tel est le slogan on ne peut plus approprié de 3hoog Leuven, un site intime auréolé de verdure, et ce en périphérie de Louvain. Notre centre de réunions et fêtes propose une infrastructure agréable et fonctionnelle pour organiser réunions, fêtes, réceptions ou formations. Une petite fête tendance, une réunion professionnelle stylée ou, peut-être, la combinaison des deux? A vous de voir. 3hoog Leuven se fera un plaisir de vous soumettre une proposition sur mesure mariant créativité et flexibilité. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 110 NOMBRE DE CHAMBRES: 8 CATERING ET/OU RESTAURANT: catering AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 320 m2 PARKING: 40 voitures NOS TROIS MOTS CLÉS: sans souci, intime, professionnel
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DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT
HOSTELLERIE AULNENHOF
HERBERG IN DE STER, BIJ BOERES
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Walshoutemstraat 74 - 3401 LANDEN T +32 11 83 22 87 info@aulnenhof.be www.aulnenhof.be
Kerkstraat 6 3111 WEZEMAAL (ROTSELAAR) T +32 16 89 38 19 info@bijboeres.be www.boeres.be
Ce superbe corps de ferme restauré de 1739servait autrefois à la perception de la dîme, un impôt sur la récolte des grains. Appartenant au départ à l’abbaye d’Aulne, le bâtiment se niche dans le paysage vallonné de la Hesbaye. Houtain-l’Evêque, près de Landen, offre un havre de paix aux promeneurs et cyclistes en quête d’un week-end de détente. Loin de vos trajets quotidiens en voiture vers Bruxelles, Louvain, Saint-Trond, Liège ou Namur, l’Hostellerie Aulnenhof vous permet d’échapper au stress des embouteillages et de la vie citadine. Proche de l’E40, le site est aisément accessible et propose de toutes nouvelles chambres avec WIFI, connexion internet, TV et minibar. Vous trouverez également d’excellentes infrastructures de travail dans les salons. Après une nuit de sommeil réparateur, vous pourrez profiter d’un excellent buffet petit-déjeuner sans oublier nos lunchs à la carte. Nous proposons également des programmes d’une journée pour les hôtes séjournant chez nous dans un but professionnel. Nous avons notamment un parcours de golf à deux pas.
Restaurant proposant de savoureux mets régionaux dans le village viticole de Wezemaal. Avec grange restaurée, pergola chauffée et deux salles de réunion. Centre de tourisme viticole et dégustation à proximité et superbe promenade sur la Wijngaardberg. Parcours en scooter également possibles. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 100 personnes dans la grange. CATERING ET/OU RESTAURANT: Grange rénovée avec comptoir. Self-service boissons et traiteur possibles, ou service et préparation complète des repas par nos soins. PARKING: 100 emplacements sur la place du marché de Wezemaal NOS TROIS MOTS CLÉS: Authenticité (1620) / Produits régionaux (bières et vin) / Promenade viticole ***** (5 étoiles)
CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 300 pers. NOMBRE DE CHAMBRES: 12 CATERINGET/OU RESTAURANT: les deux AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTAL DISPONIBLE: 1000 m2 PARKING: 100
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BEGIJNHOF HOTEL Groot Begijnhof 15 - 3000 LOUVAIN T +32(0)16 29 10 10 info@bchotel.be www.bchotel.be
Niché le long des rives de la Dyle, l’Hôtel Begijnhof vous accueille dans le superbe cadre inspirateur du Grand Béguinage de Louvain. Laissez-vous surprendre par nos apéritifs et nos spécialités locales dans nos jardins verdoyants entourés de fleurs et baignant dans une atmosphère de calme et de sérénité. Savourez nos soupes, nos salades, notre petite restauration et bien d’autres délices sur nos terrasses avec vue sur le Grand Béguinage et la Dyle. L’équipe de l’HôtelBegijnhofvous attend pour faire de votre meeting, congrès ou visite à Louvain une expérience inoubliable. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 150 NOMBRE DE CHAMBRES: 70 CATERINGET/OU RESTAURANT: oui AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 120 m2 PARKING: 250 NOS TROIS MOTS CLÉS: détente / saveurs / repos
BRUSSELS KART A la recherche d’un endroit surprenant et dynamique pour votre futur Team Building ou le lancement de votre nouveau produit ? Brussels Kart Expo vous accueille dans un cadre stimulant et motivant aux portes de Bruxelles. Situé à côté de l’E40 et du Ring de Bruxelles, le Brussels Kart Expo est idéalement situé pour ses visiteurs du nord, comme du sud. Brussels Kart dispose de diverses salles polyvalentes d’une superficie de 12 à 300 m² et pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes. Brussels Kart possède également son propre restaurant. La carte variée offre une cuisine franco-belge raffinée. Plats du jour, Business Lunch ou « Menus à la carte », Brussels Kart séduira les papilles les plus fines! Et pour terminer la journée de réunion, pourquoi ne pas s’octroyer une session de karting entre collègues ou en compagnie de vos clients? Brussels Kart possède un circuit de karting IN & OUTDOOR. Une activité originale et pleine de caractère qui renforce l’esprit d’équipe tout en offrant quelques sensations aux participants. Si l’ampleur de votre événement requière une plus grande superficie alors une visite de nos Halls Expo s’impose. Hall Expo 1 = 3000 m² et Hall Expo 2 = 4800 m². Ces espaces, modulables en un seul grand hall de 8000 m², sont pourvus d’une installation de chauffage et d’une installation électrique très performantes. Pour les Halls Expo, Brussels Kart loue ces espaces « libres de tous fournisseurs ». Naturellement, un parking privé pour vos clients et visiteurs est disponible. Celui-ci, jouxtant les halls et entièrement éclairé, a une capacité de 2500 places.
Brussels Kart – A. Gossetlaan 11, B-1702 Groot-Bijgaarden T + 32 467 28 00 – mail@brusselskart.be www.brusselskart.be
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DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT
CHÂTEAU DENIEUWLAND DE POSTILJON
BRABANTHAL
Brabantlaan 1 - 3001 LOUVAIN T +32 16 38 30 11 info@brabanthal.be www.brabanthal.be
LeBrabanthalvous accueille dans un complexe événementiel moderne polyvalent, doté d’un spacieux parking, proche de Louvain et aisément accessible via l’E40. Le Brabanthal abrite en outre huit salles de réunion, un restaurant et un superbe auditorium équipé d’une logistique impeccable. Le Brabanthal se prête également à la perfection aux fêtes privées telles que mariages et communions, baby showers… CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 6 000 pers CATERINGET/OU RESTAURANT: Oui AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 6 000 m2 PARKING: 1 000 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Congrès, salon, événement
Beemdenstraat 61, 3200 AARSCHOT T +32 16 56 58 46 info@kasteelvannieuwland.be www.kasteelvannieuwland.be Sur un domaine verdoyant unique, nous vous proposons une salle des fêtes pouvant accueillir jusqu’à 280 personnes, un hôtel trois étoiles de 24 chambres et plusieurs infrastructures pour vos réunions et formations. Cet établissement familial se distingue par sa flexibilité et son expérience. Nous créons votre événement sur mesure! CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 280 personnes autour de tables rondes NOMBRE DE CHAMBRES: 24 CATERING ET/OU RESTAURANT: oui AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: >500m2 PARKING: 150 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Qualité, flexibilité et expérience
© foto: Eric Van Aerschot
GC DEN EGGER August Nihoulstraat 74 3270 SCHERPENHEUVEL-ZICHEM T +32 13 46 06 50 info@denegger.be www.denegger.be
Divinement situé, diablement polyvalent! A la recherche du site idéal pour votre événement d’entreprise? Découvrez les nombreux atouts de den eggeràScherpenheuvel! Plus qu’une simple offre culturelle variée, nous répondons aux attentes de chacun. Notre infrastructure moderne abrite des salles parfaitement équipées pour répondre aux besoins actuels. Le centre multifonctionnel recèle des espaces de diverses dimensions, se prêtant aux objectifs les plus variés : présentations, réceptions, réunions, formations, fêtes du personnel, activités de rencontre, présentations d’entreprise, congrès, séminaires, etc. Aisément accessible à tout moment via la sortie de l’E314, Den eggerest doté d’une excellente situation centrale et d’un vaste parking gratuit. Tous les locaux sont accessibles aux fauteuils roulants. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: Salle rouge: 525 places tribune, 850 places deboutou 300 places assises à table Salle bleu: 212 places tribune, 500 places deboutou 150 places assises à table Lounge/foyer: 530 places deboutou 250 places assises à table + 3 locaux de réunion, double espace d’exposition, 3 vestiaires, cuisine industrielle entièrement équipée CATERINGET/OU RESTAURANT: Le choix du traiteur est libre. Pour les boissons, nous travaillons avec un fournisseur fixe. AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: + 2.000 m2 PARKING: 415 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Polyvalence, accessibilité, excellente situation
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SALONS – SEMINAIRES – ACCUEIL
Aux abords du bois d’Heverlee , De Jacht 500 vous accueille pour toutes vos activités de groupe, telles que séminaires, meetings, fêtes de famille, etc.. Dans cet écrin de verdure, vous bénéficierez aussi d’un grand parking gratuit et de toutes facilités audiovisuelles. Avec une cuisine de qualité à des prix abordables, tout les ingrédients sont réunis pour faire de chacune de vos activités un véritable succès De Jacht 500 – Naamsesteenweg 581 – 3001 Heverlee www.dejacht 500.be – info@dejacht500.be - 0479 62 27 05
Rien n’est impossible !
Voilà ce que vous entendez lorsque vous choisissez Elewijt Center pour vos séminaires ou événements. L’expérience et la serviabilité de nos collaborateurs sont nos principaux atouts. Rien n’est de trop pour eux lorsqu’il s’agit d’une réunion ou d’un séminaire résidentiel de bon ton et organisé jusque dans les moindres détails. Avec quatre ou quatre cents participants… Nos autres atouts : un environnement vert calme, une accessibilité idéale (à deux minutes en voiture de la E 19, à 12 minutes en voiture de Bruxelles National), 20 salles de conférence multifonctionnelles et entièrement équipées, quatre chefs, deux restaurants aérés et une terrasse extérieure avec un barbecue, un jardin apaisant pour des promenades inspirées, un hôtel d’affaires interne avec 42 chambres, une
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nouvelle et grande véranda et notre bar « geuzenhoek » a entièrement été rafraîchi. En coulisses, la cuisine a été équipée d’une nouvelle chambre de surgélation, d’une chambre froide et d’une cuisine pour les plats froids. Parking gratuit pour 250 voitures… Notre infrastructure est unique et rénovée en permanence. Consultez notre site et choisissez l’un des paquets de réunion ou un paquet sur mesure. Ou venez vous-même pour découvrir le site sans le moindre engagement de votre part. Vous verrez : cette visite sera également parfaitement organisée. «Rien n’est impossible ! »
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DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT
CENTRE DE LOISIRS ‘MENA’
Provinciebaan 2 – 3110 ROTSELAAR T +32 16 61 64 07 cultuur@rotselaar.be www.rotselaar.be/cultuur
Sluisstraat 79 - 3000 LOUVAIN info@dehoorn.eu www.dehoorn.eu
Vous cherchez un site qui offre précisément ce petit plus pour une réunion, une fête d’entreprise ou une activité culturelle? Vous trouverez dans l’ancienne brasserie art-déco Mena une infrastructure répondant à tous les souhaits, et ce à un prix démocratique. Ce haut-lieu de l’activité brassicole jusque dans les années ‘60 du siècle dernier abrite depuis 2008 le centre de loisirs de Rotselaar. Sa disposition spécifique, son caractère industriel, sa structure en béton massive et ses grandes pièces avec leurs hautes baies vitrées ont été le plus possible respectés. Par l’intégration d’éléments de la brasserie d’antan et d’anciennes photos, le bâtiment perpétue l’esprit de la brasserie. Avec comme point d’orgue unique la toiture terrasse offrant une magnifique vue panoramique sur la localité de Rotselaar. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: En fonction de l’étage CATERING: A prévoir soi-même AV DISPONIBLE: Oui SURFACE TOTALE DISPONIBLE: En fonction de l’étage PARKING: Mena 10 emplacements / Groenstraat 50 emplacements (5 min. à pied) NOS TROIS MOTS CLÉS: Site unique / toiture terrasse avec vue panoramique / multifonctionnel
ESCAPE
Aarschotsebaan 89, 1910 KAMPENHOUT T +32 16 47 04 80 info@escape-events.be www.escape-events.be
DE HOORN
La Brasserie De Hoorn forme le berceau de la Stella Artois et l’endroit où cette bière a été brassée pour la première fois en 1926. Après une rénovation totale, les salles polyvalentes ont reçu une nouvelle fonction, celle de site événementiel. Elles forment le cœur de De Hoorn et un décor idéal pour des fêtes privées et d’entreprise, des séminaires, des workshops, des soirées cocktails, des dîners, des présentations, etc. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 10 à 600 personnes NOMBRE DE SALLES: 5 CATERING: Oui AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 1300 m2
Tout commence par une bonne écoute. Pour déceler l’objectif que vous voulez atteindre. Afin de pouvoir traduire vos souhaits en un événement sur mesure. Un événement répondant parfaitement à la culture et aux objectifs de votre société. Chez Escape, votre événement se mue en un moment émotionnel. Les émotions occupent une place centrale dans notre philosophie. Comme disait Voltaire: “Ce qui touche le cœur se grave dans la mémoire.” Et tel est précisément notre objectif: aider nos clients à offrir un souvenir inoubliable à leur public. En d’autres termes, chez Escape, la logistique se met au service du contenu. Nous organisons des événements depuis déjà plus de 20 ans. Et nous touchons chaque fois le cœur des gens par de la communication émotionnelle. Notre objectif: forger un lien solide entre les entreprises et leurs collaborateurs, clients et partenaires. Réunir les gens lors d’événements, s’adresser directement à eux et susciter chez eux une énergie positive. C’est ce que fait Escape. Et de façon toujours différente: vous ne trouverez pas de formules prêtes à l’emploi chez Escape. Sur base de votre briefing, nous développons le concept correspondant à vos objectifs. Un concept créatif, efficace et surtout très excitant. NOS TROIS MOTS CLÉS Stratégie événementielle Création & Gestion Communication
DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT 67
FACULTY CLUB Groot Begijnhof 14 - 3000 LOUVAIN T +32 16 32 95 00 info@facultyclub.be www.facultyclub.be
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Vous êtes à la recherche d’un site vous permettant de combiner réunion professionnelle et gastronomie? LeFaculty Club vous offre la solution idéale. Nous vous accueillons dans les bâtiments restaurés du Grand Béguinage de Louvain, site historique inscrit au Patrimoine Mondial de l’Unesco depuis 2000. Le Faculty Club abrite 16 salles de réunion entièrement équipées et vous offre un service ultra professionnel. D’autre part, le concept Arenberg@FacultyClub vous garantit une expérience gastronomique de haut vol, en partenariat avec le célèbre restaurant étoilé Arenberg d’Egenhoven. Si vous optez pour l’une de nos formules de réunion, vous savourerez un lunch exclusif selon le menu du jour concocté avec soin par le chef Pieter De Keyser. Vous pouvez aussi opter pour un repas d’affaires dans l’un de nos salons privés ou notre restaurant à la carte, ouvert du lundi midi au vendredi soir. Le restaurant vient d’être couronné de deux fourchettes Michelin pour la cinquième année consécutive et a également décroché un Smiley, un label attestant que le Faculty Club dispose d’un système efficace d’autocontrôle pour la sécurité de la chaîne alimentaire. Nous avons aussi récemment obtenu la Clé Verte en tant que site de réunion soucieux de l’environnement. Le Faculty Club est idéalement situé le long du Ring de Louvain, proche de l’E314 et de l’E40. En tant que client, vous accédez gratuitement à notre vaste parking. A bientôt!
CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 400 NOMBRE DE CHAMBRES: Partenariat avec les hôtels de Louvain CATERINGET/OU RESTAURANT: Arenberg@FacultyClub AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 1.500 m2 PARKING: 250 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Exclusivité – professionnalisme – customerdelight
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DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT
SALONS GEORGES NV
Hogeschoolplein, 15 – 3000 LOUVAIN T +32 16 23 75 75 info@salonsgeorges.be www. Salonsgeorges.be
Un ensemble élégant de six salons et salles à votre entière disposition: réceptions, banquets, noces, fêtes d’entreprise, congrès, séminaires, réunions… A votre service depuis plus de 50 ans. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 1000 pers. CATERINGET/OU RESTAURANT: Oui AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 1200 m² PARKING: 11 emplacements + navette gratuite vers le parking H.Hart pour les grands groupes. NOS TROIS MOTS CLÉS: Qualité – Service – Expérience
KOBBEGEM HOF
Domberg 2B - 1730 ASSE (KOBBEGEM) T +32 2 456 07 90 info@europconcept.be www.kobbegemhof.be
Une infrastructure de séminaire complète dans un cadre verdoyant apaisant à quelques minutes du Ring de Bruxelles (Zellik), voilà ce que vous offre le‘Kobbegem Hof. Son intérieurchaleureux se prête à la perfection à une réunion, un séminaire, un workshop ou toute autre activité B2B pour un groupe de 12 à 60 personnes. Tout confort. Diverse possibilités de catering. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 12-65pers. CATERING ET/OU RESTAURANT: Oui AV DISPONIBLE: oui/non SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 200 m2 PARKING: 60 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Professionnalisme, Efficacité, Service
CHÂTEAU DE GRAND-BIGARD Isidoor Van Beverenstraat 5 1702 GROOT-BIJGAARDEN T +32 494 47 72 56 info@grandbigard.be www.grandbigard.be www.kasteelgrootbijgaarden.be Le château historique de Grand-Bigard, joyau de notre patrimoine belge est ouvert à des réception, dîners, soirées, congrès, exposition et autres évènements de haut niveau. Situé à 8 km du centre de Bruxelles, dans un parc arboré de 10 hectares le château offre un cadre idéal pour des évènement de prestige. D’accès facile par le ring de Bruxelles par bus ou tram, un vaste parking est à disposition des visiteurs. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: Orangerie: 300 pers. en dîner, 400 en réunion / Grand salon: 100 pers. en dîner, 150 en réunion / Salle Renaissance: 80 pers. en dîner, 100 en réunion NOMBRE DE CHAMBRES: en partenariat avec les hôtels de Grand-Bigard et de Bruxelles CATERING ET/OU RESTAURANT: Choix de trois traiteurs attitrés AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 1.500 m2 PARKING: 250 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Exclusivité – professionnalisme – customerdelight
GEOTEAM
Voetvolkstraat 4 1502 LEMBEEK (bureaux) T +32 494 22 04 23 info@geoteam.be www.geoteam.be
GEOTEAM crée et organise des jeux urbains interactifs axés sur le travail d’équipe, la communication et le fun.Une touche personnelle ou un concept sur mesure, l’équipe créative assure un travail impeccable. Si le team-building fait partie de votre événement d’entreprise ou de votre fête du personnel, nous pouvons prendre en charge l’encadrement complet, de la salle de réunion au dîner, en passant par l’hébergement et le transport. Notre grande vedette est le GPS City Challenge: un parcours de recherche utilisant les technologies GPS et smartphone, durant lequel vous réalisez votre propre album photo. Nous proposons aussi des jeux de stratégie, comme Crime Waveet Monopolis. CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 400 personnes NOTRE TROIS MOTS CLÉS: innovation, créativité, professionnalisme
DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT 69
PARK INN BY RADISSON LEUVEN Martelarenlaan 36 - 3010 LOUVAIN T + 32 16 61 66 00 info.leuven@rezidorparkinn.com www.parkinn.com/hotel-leuven
Le nouveau Park Inn by Radisson Leuven, qui jouxte la gare de Louvain, compte 133 chambres standard et business friendly et est le cinquième hôtel Park Inn by Radisson au Belux. Aménagées dans le nouveau style Park Inn by Radisson, moderne et haut en couleur, toutes les chambres sont équipées d’un service à café et thé ainsi que d’un coffre-fort format pc portable. L’Internet sans fil est accessible dans tout l’hôtel. Avec 6 salles de réunions multifonctionnelles baignées de la lumière du jour et équipées du matériel audiovisuel dernier cri, le Park Inn by Radisson Leuven constitue l’endroit idéal pour organiser tous vos événements et réunions. Le restaurant RBG Bar & Grill propose à ses convives de savourer des spécialités locales et internationales. Le bar tendance s’avère le lieu idéal pour commencer ou terminer la soirée en dégustant un cocktail ou une délicieuse bière belge. Situé à deux pas du centre historique de la ville et de ses principales curiosités, le Park Inn by Radisson Leuven forme le port d’attache idéal pour l’homme d’affaires et le touriste.
CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: 220 NOMBRE DE CHAMBRES: 133 CATERING ET/OU RESTAURANT: Oui AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 530 m2 PARKING: parking public de 1.000 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Yes I Can!
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DESTINATION REPORT VLAAMS BRABANT
PROVINCE DE BRABANT FLAMAND Provincieplein 1 - 3010 LOUVAIN T +32 16 26 73 80 provinciehuis@vlaamsbrabant.be www.vlaamsbrabant.be/provinciehuis
© Lander Loeckx
A deux pas de la gare et du centre-ville de Louvain se trouve la maison provinciale du Brabant flamand, un véritable joyau architectural. Son centre de réunion au rez-de-chaussée abrite de grands espaces de réunion et de break mais aussi de plus petites salles pour 10 à 40 personnes. L’auditoire peut accueillir jusqu’à 220 personnes. La salle du conseil provincial compte 84 tables de travail installées en demi-cercle, offrant une capacité d’accueil énorme de 120 personnes, et dispose d’un système de conférence numérique avec possibilité de vote électronique. La salle polyvalente (salle ‘Spoor 95’) compte 275 places assises en configuration théâtre et peut accueillir jusqu’à 470 places débout. Provincieplein 1 3010 Louvain. Contact, conditions et tarifs: www.vlaamsbrabant.be/provinciehuis CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: env. 800 p. CATERING ET/OU RESTAURANT: Oui AV DISPONIBLE: Oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 1950 m2 PARKING: en journée env. 45 / le soir et le samedi: 188 NOS TROIS MOTS CLÉS: ‘efficacité, convivialité et professionnalisme’
© Lander Loeckx
gasthof ter venne green.
GASTHOF TER VENNE FOODEES EVENTCATERING Diepvenstraat 2 - 3201 LANGDORP T +32 16 56 43 95 stijn@tervenne.be www.tervenne.be
Gasthof Ter Vennefut fondé il y a 32 ans par Gaby Van den Broeck, un chef doté d’un sixième sens pour la gastronomie, passionné de raffinement et de saveurs pures. Fort de son histoire et de son expérience, le concept offre des mets uniques artisanaux, du premier zakouski à la dernière bouchée du dessert, voguant sur les dernières tendances et techniques de cuisine et repoussant continuellement les limites. Son offre s’adresse aux privés comme aux entreprises. Noces grandioses ou événement corporate, à nous l’organisation, à vous les félicitations. A bientôt! CAPACITÉ ÉVÉNEMENTIELLE TOTALE: salles personnelles 220 pers. / catering1500 pers. CATERINGET/OU RESTAURANT: oui / oui AV DISPONIBLE: oui SUPERFICIE TOTALE DISPONIBLE: 250 m2 + 150 m2 + 230 m2 PARKING: 100 emplacements NOS TROIS MOTS CLÉS: Accueil / Fraîcheur / Saveur
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MEET IN STYLE Concertgebouw Brugge is de uitgelezen plaats om uw meeting of event te organiseren. De aangename Concertzaal, met uitmuntende akoestiek en 1289 plaatsen, is de grootste congreszaal in de regio. De meer intieme Kamermuziekzaal hult kleinere congressen en seminaries in een warme gloed. De Lantaarntoren van het Concertgebouw bevat mooie feestzalen die u kan huren voor een schitterend feest. Forum 6 en Forum 7 zijn uitgelezen locaties voor een verjaardagsfeest, babyborrel, klantenevent, huwelijksfeest, persconferentie,... Stijlvolle betaalbare zalen met onbetaalbaar uitzicht! Het artistieke kader, de moderne architectuur en de polyvalentie van het Concertgebouw bieden verschillende formats voor grote en kleine events en privé-feesten. Elk feest, elke ontvangst is anders. Volgens uw wensen en budget krijgt u een aanbod op maat of kiest u uit het ruime en gevarieerde repertoire. De centrale ligging in de Brugse binnenstad maakt de beleving compleet.
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Beursschouwburg Rue A. Orts 20-28 1000 Bruxelles (premetro: Bours) +32 2 550 03 56
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Events & Exhibition
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La valeur ajoutée du ticket d’entrée
Sur les grands événements, le contrôle des accès peut prendre des allures de véritable cassetête. Pour la cinquième année consécutive, les organisateurs du GP de Spa-Francorchamps ont confié cette mission à une société belge spécialisée dans la technologie RFID.
B
eaucoup l’ignorent, mais le GP de F1 de SpaFrancorchamps implique la distribution, la gestion et le traitement de plus de 150.000 tickets, qui offrent différents privilèges tout au long des journées de la manche belge. Après une phase de test réalisée sur environ 26.000 tickets VIP en 2007, la société Spa-Grand Prix a confié la gestion du ticketing de l’événement de F1 à l’entreprise Zetes-RFIDea.
Sécurité et fluidité
Comme d’autres sites drainant de grandes foules, le circuit de Spa-Francorchamps présente certains inconvénients en termes de crowd management: domaine très étendu, afflux massif de visiteurs, manque de fiabilité des connexions internet, grand nombre de points d’entrée/ sortie pour le public, etc. D’où un risque réel d’utilisation de tickets contrefaits, de duplication de tickets soit disant ‘égarés’ mais en réalité revendus sur un marché parallèle, risques de passback,... Bref, une série de problématiques que la technologie RFID intégrée aux tickets permet de résoudre en grande partie, aussi bien avant que pendant l’événement. D’un point de vue technique, on pourrait résumer le système par l’intégration d’une puce à radiofréquence dans le ticket. Composée d’une antenne et d’une micro-puce, cette puce passive réagit au point de contrôle avec un appareil manipulé par un
La technologie RFID au service de la F1… et des databases opérateur. À ce moment, la puce communique les données qu’elle contient à l’opérateur, qui peut alors valider ou non l’accès à une zone précise. Un gain de fiabilité, de sécurité et de personnalisation. «Par rapport aux tickets traditionnels, à codebarres par exemple, la RFID permet d’aller beaucoup plus loin en termes de sécurité,» explique David Dalla Vecchia, CEO de la société Zetes-RFIDea. «Étant donné que ces tickets se composent de puces intégrées aux tickets, il est totalement impossible de les copier ou de les contrefaire. De même, chaque puce étant totalement unique, il est possible de détruire à distance certains tickets en phase pré-event, et d’en refaire de nouvelles versions afin d’éviter tout risque et toute discussion. D’un point de vue logistique, le contingent de tickets envoyés aux différentes parties – revendeurs et particuliers - est donc parfaitement maîtrisé. Pour toutes ces raisons, ce système présente aussi l’énorme avantage de fluidifier les passages aux points de contrôle.»
Avenir
Les avantages de la RFID ne s’arrêtent toutefois pas là. Dans le domaine de la communication, elle présente également des opportunités de collecte d’informations.
«Nous développons actuellement un système de ‘fan card’, un ticket RFID valable pour plusieurs événements et qui, outre un droit d’entrée, permettra à son détenteur d’effectuer des payements, de recharger un e-wallet et d’épargner des miles, d’accéder aux réseaux sociaux par l’intermédiaire de codes scannés à l’aide de son smartphone, etc. Bref, un ticket d’entrée aux ressources beaucoup plus intéressantes pour les organisateurs et les partenaires d’événements,» conclut David Dalla Vecchia. Zetes (Euronext Brussels: ZTS) est un fournisseur de solutions d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, d’identification et de mobilité. Le Groupe Zetes a son siège à Bruxelles et emploie plus de 1.000 personnes à travers 15 pays dans la zone EMEA.
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L’event catering
en pleine évolution
Le 18 septembre, votre magazine Experience a organisé en collaboration avec l’EMA Society un débat sur l’avenir de l’event catering. En effet, ce secteur évolue si rapidement que l’on peut se demander à quoi il ressemblera dans X années. Bref, une raison suffisante pour convier à table un panel de traiteurs événementiels expérimentés afin de partager leurs visions. Experience a écouté attentivement et tiré les conclusions suivantes…
L
e métier de traiteur événementiel traditionnel est-il sur le point de disparaître? Telle était la question inaugurale provocante destinée à lancer le débat. Le panel affirmait à l’unanimité que le traiteur événementiel va assurément continuer à jouer son rôle, mais admet que ce rôle est en train d’évoluer. «Un événement est avant tout un moyen de communication et, en tant que traiteur, vous faites de plus en plus partie de cette communication. Notre métier ne se limite pas à fournir de la nourriture et des boissons; il nécessite beaucoup plus de créativité», affirmait le panel.
Client exigeant
Cette créativité est nécessaire pour intégrer le catering dans le thème de l’événement. Car les clients ont des souhaits toujours plus vastes dans ce domaine. Les traiteurs événementiels considèrent toutefois cet aspect créatif comme un des aspects les plus sympathiques de leur métier. A côté de cela, les clients réclament aussi toujours plus de développement durable, de commerce équitable et, par exemple, de viande biologique. Nos traiteurs événementiels peuvent répondre à cela, mais cela a un prix. Ces produits ne sont en effet pas (encore) commercialisés, de telle sorte qu’ils sont plus difficiles à obtenir et sont donc, généralement, plus chers. En faisant preuve d’intelligence, il est cependant aussi possible de déjà travailler de façon plus durable dans certains domaines et sans grands surcoûts. C’est également ici qu’intervient la créativité précitée.
Du personnel de qualité
L’event catering est et reste un métier humain. Trouver et conserver du personnel de qualité constitue dès lors un des plus importants défis du traiteur événementiel. L’afflux limité de personnel de qualité dépend partiellement, selon un membre du panel, de la formation et de l’image du secteur horeca, qui est encore souvent négative dans notre pays. Les pays scandinaves sont ici cités en exemple. En Suède, le secteur horeca a par exemple une image plus positive, parce que la formation y est un peu plus poussée. On remarque d’ores et déjà de grandes améliorations au niveau du travail au noir, et on s’attend à ce que les contrôles plus stricts réduisent de plus en plus la marge de manœuvre des fraudeurs.
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Traiteur ou plus que cela?
Il est souvent demandé au traiteur événementiel de prendre en charge plusieurs postes supplémentaires. La façon dont celui-ci y répond varie d’un traiteur à l’autre. Naturellement, le traiteur veut toujours aider son client. Reste à savoir jusqu’où il est prêt à aller. Certains traiteurs iront assez loin et voudront aussi proposer un dj, un chapiteau, du mobilier. D’autres préfèreront s’en tenir à l’adage ‘chacun son métier et les vaches seront bien gardées’, et renverront le client vers un fournisseur ou un bureau événementiel. Bref, de nouveau un exercice d’équilibre très difficile.
Comptabilité ouverte
Les temps ne sont encore et toujours pas évidents au niveau économique, de telle sorte que les gens réfléchissent deux fois avant de dépenser un euro. Les prix bénéficient dès lors d’une surveillance accrue. Une tendance à laquelle le catering n’échappe également pas. Les clients et les agences événementielles veulent économiser sur ce poste, sans trop perdre en qualité. De très nombreux traiteurs présents à notre table plaident en faveur d’une comptabilité ouverte. Montrant clairement ce que l’on paie, et où se situent les éventuelles commissions et autres fees. Il est assez pénible pour de très nombreux traiteurs d’entendre de la bouche du client final que le catering ‘était un peu maigre pour 50 euros’ alors qu’ils ont dû eux-mêmes travailler avec un budget de 35 euros par personne. On reconnaît que tout le monde doit gagner sa croûte, et que les commissions et fees constituent un mal nécessaire, mais une certaine transparence serait ici assurément la bienvenue. Mais le manque d’uniformité et les différentes manières de facturer les prestations font que cela sème très souvent le trouble chez le client.
Sites fixes
Une autre tendance se poursuit: travailler sur des sites fixes. Les sites sans traiteur(s) attitré deviennent de plus en plus rares. Le gros avantage pour les traiteurs, c’est qu’ils connaissent ces lieux comme leur poche et peuvent ainsi économiser certains coûts. Pratiquement tous les traiteurs voient l’avantage qu’offrent ces sites fixes. Même si tout le monde n’est pas partant pour un rôle de traiteur maison exclusif. Evidemment, il s’agit de la façon de procéder la plus facile et la plus claire au niveau logistique, mais cela ne permet pas au traiteur de dire une fois ‘non’ et de refuser une demande. La plupart des membres de notre panel préfèrent dès lors une formule avec quatre traiteurs attitrés. Cela offre suffisamment de choix au client et permet aux traiteurs de rester créatifs et alertes.
Positionnement
En raison de la crise, les marges se sont réduites et le secteur a tout de même été mis sous pression. Tous les membres de notre panel envisageaient cependant l’avenir avec confiance. Dans une telle situation, de nombreux acteurs choisissent aussi de se positionner clairement et de se spécialiser dans tel ou tel segment de marché. Ce qui rend le secteur plus diversifié, plus complémentaire et surtout plus haut en couleur. Oui, les temps sont durs, mais l’event catering en ressortira globalement plus fort.
Nous remercions les membres de notre panel: • Bruno Demoulin (Traiteur Paulus) • Philip Leflot (Dinner Events) • Gregory Verellen (A Propos) • Eric De Wagenaere (Cœur d’Artichaut) • Stefan Wagemans (ISS) • Bart Vandendooren (Gourmet Invent)
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