Experience Magazine 84, Frans

84

L e m a g a z i n e d e l a c o m m u n i c a t i o n l i ve e t d e l ’ eve n t m a r ke t i n g

Trimestriel Juillet – Août 2013

Bureau de dépôt: Gand X – Agrément: P904117

“Il n’y a pas de discussion possible quant à la sécurité.

C’est noir ou blanc!”

Event sponsoring

Event Agencies

Luc Renders et Erika De Ridder de KBC se confient

Pourquoi Aegis Media Belgium a repris NewWorld

Event Management

D’Audenarde au Québec en passant par le Brabant wallon

Utiliser correctement le bon logiciel

Meetcentives

Where could you see it?

www.act-events.com Answer: at the Telenet headquarters, where Act!events created a golf course as part of the Young Graduates Recruitment Event, which referenced the communication slogan �At Telenet you determine your own course!�

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L’édito de…

Bartel Van Iseghem

Crazy

Bartel Van Iseghem Managing Partner MeetMarcel

Crazy d’Aerosmith occupe la position 24 dans ma playlist des années ‘90. Pas que je sois un grand fan de ce groupe rock de ma jeunesse, mais il me faut avouer qu’un brin de nostalgie m’envahit lorsque j’entends cette power ballad, comme on dit dans le jargon.

1994, c’est cette année-là que ce titre a cartonné dans les hit-parades. C’étaient les années dorées où MTV faisait partie de notre quotidien en tant que chaîne musicale ‘déjantée’. C’était l’époque où la vidéo renforçait les stars de la radio… Et honnêtement, je me souviens surtout de cette chanson grâce à la jolie blonde, Alicia Silverstone, qui jouait le ‘premier rôle’ dans le clip.

Elle était absolument ‘crazy’, obstinée et faisait délibérément ce qu’elle voulait.

C’était il y a des années, longtemps avant que je n’arrive dans ce monde des événements.

Longtemps, quoique…

Près de 20 années se sont entre-temps écoulées et après avoir bourlingué dans ce monde de la live communication pendant 12 ans, ‘crazy’ constitue un mot que nous pourrions coller sur de nombreuses personnes de ce secteur passionnant. Car soyons honnêtes, s’il y a bien une chose que nous avons en commun en tant que concurrents-collègues, c’est indubitablement cette motivation à mener obstinément notre barque, à opter en toute conviction pour ‘ce concept-là’ et pas un autre.

Je suis souvent admiratif quand je vois comment nos brainstormings en interne sont relevés par de vives discussions entre les différents personnages de nos agences. Ils créent non seulement l’âme nécessaire, mais se traduisent aussi généralement par des idées créatives et surprenantes.

En sachant cela, nous sautons cependant aussi sur l’occasion pour donner notre avis sans mâcher nos mots sur les concepts ou initiatives réciproques. Il suffit de penser au nombre d’acteurs – moi inclus – qui portent un regard méprisant sur la manière dont certains souhaitaient mettre sur les rails une nouvelle association professionnelle. Nous nous rendons tous compte de la nécessité d’une telle association, mais depuis la ligne de touche, il est beaucoup plus simple de critiquer que de prendre soi-même l’initiative.

Et pourtant, on a aujourd’hui de nouveau fait un pas dans la bonne direction avec l’ACC. Il était touchant, lors d’un récent briefing commun, d’entendre un collègue-concurrent défendre avec enthousiasme les valeurs de cette nouvelle initiative auprès du client. Un idéalisme obstiné pour lequel j’ai beaucoup de respect.

Crazy, tel était aussi le mot qui venait à la bouche de beaucoup de gens lorsqu’on leur parlait de participer aux BEA. Et regardez, un personnage s’est entêté, avec comme résultat une plate-forme de networking à laquelle la majorité des agences veulent aujourd’hui être présentes.

Il y a encore et toujours des agences qui ne souhaitent pas participer et qui préfèrent critiquer depuis la ligne de touche. Je respecte leur avis, leur ADN obstiné. D’autre part, je trouve dommage qu’elles ne mettent pas à profit cette grand-messe du monde événementiel pour venir défendre avec ferveur leur solide image.

L’obstination est indissociablement liée à notre ‘métier’, mais ne devenons toutefois jamais ‘crazy’ au point de porter un jugement trop hâtif sur les concepts ou initiatives des autres.

Entre-temps, le hit suivant d’Aerosmith sur ma playlist a démarré: livin’ on the edge…

Colofon couverture iStock EXPERIENCE MAGAZINE Experience, le magazine Benelux de l’organisateur d’événements et du marketing événementiel.

TIRAGE 7.000 exemplaires DIFFUSION Belgique, France, Luxembourg, et Pays-Bas (Nederlandse versie op aanvraag) FREQUENCE Trimestriel EDITEUR LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Liège Tél.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be EDITEUR RESPONSABLE Erik De Ridder edr@eventbox.be REDACTEUR EN CHEF Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be EQUIPE REDACTIONELLE Jacques Legros, Jeroen Coteur, Wim Vander Haegen,

Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele, Dimitri Van Moerkercke ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement.

SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

Product Manager Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Schaubroeck, Nazareth COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, Toys & Games et The Corporate Traveller.

ISSN Expédition Belgique Parution 6 x par an dans le BeNeLux et en France.

Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117.

E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

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Sommaire Inside News 009 EventNews

L’actualité de la scène événementielle belge Event Marketing

026 Flash 031 40 ans Bostoen: festivités axées sur l’expérience

Le dernier week-end d’avril, l’entreprise de construction Bostoen (Drongen) fêtait son 40e anniversaire

Event Agencies 034 NewWorld goes international

NewWorld a été intégré à Aegis Media Belgium – étrange à première vue mais pourtant logique

Event Management 037 “L’engagement social et l’implication des jeunes sont déterminants pour le choix du sponsoring” Interview de Luc Renders et Erika De Ridder – KBC

040 “Il n’y a pas de discussion possible quant à la sécurité. C’est noir ou blanc!”

Dieter Jacobs se penche sur les thématiques les plus fréquentes en matière de sécurité sur les événements

042 Les salons (professionnels) n’ont pas dit leur dernier mot Participer à un salon recèle des atouts uniques, indispensables à une stratégie vente et marketing complète

Associations 045 Le côté bourguignon des Pays-Bas

Mi-juin, une délégation de 10 event managers a pris le chemin de la province néerlandaise du Brabant Septentrional à l’initiative de l’EMA Society

047 BESA propose un cours CSE adapté

La Belgian Event Supplier Association ou BESA offre à ses membres la possibilité d’obtenir un certificat CSE (Check-list Sécurité, Hygiène et Environnement pour les Entrepreneurs)

Supplies 049 Femat a toute confiance en la nouvelle formule 050 La base est connue, mais l’évolution est en marche…

Un secteur qui s’appuie sur les technologies ne peut se permettre de faire du sur-place. Les logiciels évoluent rapidement et les clients évoluent avec ceux-ci dans leur utilisation

Meetcentives 054 Retraite impériale dans le jardin de Bruxelles

Des ruines mystiques de l’abbaye cistercienne de Villers-la-Ville au lac de Genval en passant par la Butte du Lion à Waterloo, le Brabant wallon est un écrin de verdure et de sites remarquables.

058 Québec, de coups de cœur en surprises…

Pour ce dernier volet de notre série consacrée au Québec, nous avons choisi de partager avec vous une sorte de voyage ‘coup de cœur’ dans la Capitale Nationale

060 Audenarde: un diamant brut aux nombreuses possibilités

Grâce au tourisme généré par le Tour des Flandres, à la magnifique nature des Ardennes Flamandes et aux atouts historiques propres de cette ville brassicole, Audenarde est en train de se faire une place sur la carte des réunions, événements et incentives

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INSCRIVEZ-VOUS POUR LA CINQUIÈME ÉDITION DU BOOST AWARD !

Toerisme Oostende vzw distribuera le ‘BOOST Award’ pour la cinquième fois. BOOST représente ‘Best of Oostende Corporate and Public Event, Incentive and Convention of the Year’ et vante la créativité de toutes les organisations professionnelles pour le développement des événements d’entreprises et publics dans la Ville sur Mer. Le BOOST Award s’adresse aux PCO, aux bureaux d’événements, de communication et d’incentives et à tous les organisateurs de congrès et d’événements publics.

La cérémonie du BOOST Award 2012-2013 aura lieu au printemps 2014. Cette cinquième édition anniversaire promet d’être un événement de haut vol.

Les inscriptions en ligne passent via le formulaire de concours sur www.boostaward.be.

Théâtre VIAGE

Le Théâtre Viage est la salle parfaite pour votre prochain événement! Avec son propre podium et ses installations dernier cri, c’est le lieu idéal pour un show, un événement d’entreprise ou d’autres grands événements. Service personnalisé, confort, luxe et professionnalisme sont les ingrédients essentiels de nos événements. Une fantastique salle de fête pouvant accueillir jusqu’à 1000 invités. Dans le théâtre Viage, vous garantissez à vos clients, partenaires et relations d’affaires, une expérience unique dans un cadre exceptionnel.

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Informations: Boost Award secrétariat (Toerisme Oostende vzw) Monacoplein 2 / 8400 Oostende / T +32(0)59 255 317 boost@toerisme-oostende.be / www.boostaward.be

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eventnews.be Eventattitude présente TheIncredibleVespa!

A

près avoir lancé TheBigCamera en début d’année (on se souvient l’avoir découvert sur le stand Mini au salon et lors des BEA), Eventattitude continue d’innover! Leur dernier né s’appelle TheIncredibleVespa…

Il s’agit en réalité d’une Piaggio APE, la célèbre Vespa à 3 roues qu’Eventattitude a entièrement transformée, avec l’aide de son partenaire TailorMate.

Le véhicule est bien entendu entièrement personnalisable aux couleurs de la marque. Au niveau technique, il intègre sur ses 2 flancs (gauche et droit) un dispositif complet incluant 1 ordinateur, 1 écran tactile, 1 appareil photo reflex ou 1 caméra vidéo et 1 imprimante photo professionnelle.

On peut en effet s’en servir comme photobooth ou comme videobooth…

Mais l’intention d’Eventattitude est de voir plus large! Captation de données (avec lecteur de carte ID), jeu sur l’écran tactile ou avec un senseur Kinect, impression de coupons de réduction, etc.: les possibilités sont nombreuses.

En outre, TheIncredibleVespa est très « verte » puisqu’elle est équipée d’un panneau solaire sur le toit. Selon les conditions d’ensoleillement, on parle de 3 à 6 heures d’autonomie…

Dinner in the Sky débarque à Liège B

elge de naissance, Dinner in the Sky fait briller mille feux dans plus de 45 pays dont récemment le Qatar, l’Ukraine ou le Maroc et, prochainement, le Mexique, le Strip de Las Vegas ou la Chine.

Né à Bruxelles il y a 7 ans, Dinner in the Sky a acquis une notoriété mondiale en accueillant derrière ses fourneaux parmi les plus grands Chefs de la planète dont Joël Robuchon, Yannick Alléno, Alain Passard,…

Récemment plébiscité à Bruxelles, Dinner in the Sky, en partenariat avec l’OPT et le traiteur Exôzt – la Cuisine du Cercle de Wallonie - sera pour la première fois dans le ciel de Liège avec, à son bord, 7 des plus belles toques wallonnes: Sang-Hoon Degeimbre (L’Air du Temps**), Pierre Résimont (L’Eau Vive**), Arabelle Meirlaen (Cuisine Intuitive*), Eric Martin (Lemonnier*), Christophe Pauly (Le Coq aux Champs*), Vincent Gardinal (Le Prieuré SaintGéry*) et Philippe Fauchet (Philippe Fauchet).

Cette première liégeoise se déroulera du 9 au 15 septembre prochain, face à l’Opéra Royal de Wallonie.

Infos & Réservations: www.dinnerinthesky.be

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eventnews.be Partenariat mondial pour ID&T

Le fonds Expériences Interactives présente ses résultats

E

n juin dernier, un accord de partenariat a été trouvé avec le groupe Thearent au siège principal d’ID&T à Amsterdam. Désormais, le groupe Thearent se chargera à traves le monde de la livraison d’éléments textiles pour les divers événements du groupe ID&T groep, tels que Sensation, MysteryLand, Thunderdome et TomorrowLand.

Marcel Elbertse, directeur d’ID&T, et Steven Grevenstuk, decoration production manager, sont ravis de ce partenariat: “L’accord actuel s’inscrit dans la stratégie de notre société visant à fournir une qualité constante au niveau international grâce à des achats centralisés. Avec l’élargissement de nos événements à l’Amérique du Nord et du Sud, il est très important pour nous de veiller tant à la qualité qu’à la sécurité. Le partenariat avec THEARENT s’inscrit donc parfaitement dans cette optique.”

Du côté du groupe Thearent, le CEO Michel Wenzel a affirmé être particulièrement satisfait de ce partenariat: “L’équipe d’ID&T a réalisé un travail incroyable ces dernières années. Les festivals dance sont devenus des événements de renommée internationale sur lesquels nous aimons intervenir au niveau de la production. A l’instar d’ID&T, Thearent repousse aussi de plus en plus ses limites et notre société progresse actuellement à une vitesse particulièrement élevée dans plusieurs pays. Nous pouvons être très fiers de ce partenariat avec ID&T.

F

onds d’accompagnement et de coproduction d’œuvres et d’usages interactifs, le fonds Expériences Interactives a été créé par le Pôle Images Nord- Pas de Calais en 2011. Il a ensuite développé des partenariats avec la Wallonie et la Flandre. Dans la continuité des fonds ‘Expériences Interactives’ et Serious Game, le Pôle Images Nord-Pas de Calais a réuni en 2012 ces deux fonds et soutenu trois thématiques: Serious Game, Audiovisuel et Crossmedia et Culture & Technologie.

Ce programme a pour objectif de faire naître et prospérer les talents régionaux, pour que la région (Nord-Pas de Calais, Wallonie et Flandre), demeure un lieu dynamique et attractif pour raconter des histoires et de cultiver l’imagination. Ce programme porte le nom d’expériences interactives pour mettre en exergue le souhait de soutenir des expériences au service des usagers en exploitant toutes les capacités d’interaction offertes par les nouvelles technologies.

En 2012, La Wallonie a rejoint et le fonds a aidé 32 projets: 7 en Serious Game, 9 en Audiovisuel – Crossmedia et 16 en Culture et Technologie (dont trois belges financés par Wallimage Crossmedia et Creative Wallonia). En 2013, la Flandre a rejoint le fonds via le VAF.

Diamant Brussels – New dimensions for OUTDOOR BUSINESS EVENTS

D

iamant est fier de vous présenter sa nouvelle terrasse avec jardin d’une superficie totale de 1.000 m². Cet espace événementiel a été inauguré la semaine dernière lors d’un événement corporate d’Agoria auquel ont participé plus de 500 CEO et directeurs.

Découvrez les photos de cet événement et laissez-vous convaincre par le décor charmant de cet espace multifonctionnel. Evénements de networking, barbecues du personnel et autres cocktails dînatoires en extérieur pourront désormais être organisés à Bruxelles sans devoir quitter la ville.

Diamant est facilement accessible grâce à la proximité des transports en commun et dispose d’un parking souterrain. Même lorsque les conditions climatiques belges ne sont pas optimales, elles ne formeront pas un obstacle pour votre événement: grâce aux diverses salles de réunion et salles événementielles indoor que propose Diamant, vous bénéficierez toujours d’un scénario de rechange.

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delicious-catering.be

winner Que chaque fête soit Delicious!

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Traiteur professionnel, Delicious met tout en œuvre pour que chaque événement ou fête privée soit un festin. Nous visons à créer des expériences inoubliables et nous ne manquons jamais d’apporter un bouquet original d’aromes subtils et de créations irrésistibles dans les assiettes. Accueil spontané et service stylé compris, bien entendu! Nous n’obtiendrons satisfaction qu’au moment où vous nous direz après l’événement, en toute sincérité et avec satisfaction: “It’s Delicious!”

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19/04/13 16:20

eventnews.be Réussite pour Flipkens et De Boer à Wimbledon

L

e succès sportif de Kirsten Flipkens à Wimbledon 2013 est le fruit des nombreux efforts qu’elle a fournis sans relâche. Cela vaut aussi pour De Boer, qui collabore depuis 18 ans avec l’entreprise britannique Detail pour la fourniture d’une infrastructure temporaire pour le célèbre Gatsby Club, à côté du All England Tennis Club.

De Boer, spécialiste des infrastructures temporaires pour les événements et les manifestations commerciales, a monté cette année une structure Delta Vista pour abriter le Gatsby Club. Les parois vitrées horizontales et panoramiques créent un espace de restauration à la fois spacieux et lumineux. Detail a conçu quelques nouveautés cette année, comme un nouveau présentoir pour la section fruits de mer, un grand hall d’entrée et un espace sanitaire. L’élégante mezzanine était aussi nouvelle. Tout en conservant l’ambiance ouverte et luxueuse, une surface supplémentaire de 150 m² a été créée pour les hôtes. Par ailleurs, le sol du restaurant de cette infrastructure iconique a lui aussi été amélioré.

Outre le pavillon de réception principal (25 m x 70 m), De Boer a aménagé des espaces supplémentaires pour les cuisines, les bureaux et les collaborateurs, ainsi qu’une terrasse rehaussée où les visiteurs peuvent voir les joueurs en action pendant leur échauffement.

KINEPOLIS EVENT CENTER: TOUT NOUVEAU!

Metropolis Antwerpen ainsi que le ‘Business & Communication Center’ attenant a été entièrement rénové et rebaptisé! Grâce à l’ouverture du nouveau ‘Kinepolis Event Center’, Kinepolis Antwerpen offre plus que jamais l’endroit idéal pour tous vos événements professionnels.

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The hotel in the heart of Madrid

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eventnews.be L’IHECS lance une nouvelle formation de troisième cycle: Executive Master en Management d’Événements

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ette formation prépare aux rôles et fonctions clés de la gestion d’événements: planification stratégique, gestion de projet, gestion des risques, gestion financière, gestion des RH, éco responsabilité, gestion sur le terrain, etc.

Elle est menée en partenariat avec l’Institut de l’Evénement de Montréal (IDE) et l’Institut de Tourisme et d’Hôtellerie du Québec (ITHQ).

L’Executive Master en Management d’événement c’est: • 310 heures de cours et ateliers en horaire décalé • Un stage d’insertion professionnelle • Un travail de fin d’étude encadré Infos: www.ihecs.be

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e 30 juin dernier, les trois Flemish Foodies que sont Kobe Desramaults, Olly Ceulenaere et Jason Blanckaert ont investi l’ICC à Gand en compagnie de plus de 20 chefs de renommée mondiale, parmi lesquels René Redzepi (Noma), Massimo Bottura (La Francescana), Magnus Nilsson (Faviken), Ben Shewry (Attica), Mauro Colagreco (Le Mirazur) et encore bien d’autres... Venus de Russie, du Chili, d’Australie, d’Italie, d’Espagne, de Suède, d’Angleterre, de France, du Pérou ou du Danemark, ils se sont réunis toute une soirée pour préparer un dîner performance selon le principe du collectif gastronomique GELINAZ! Cet événement a rendu hommage au célèbre chef gantois Philippe Cauderlier (1812-1887).

Le principe était simple: une recette de Cauderlier avait été sélectionnée au préalable. Roger Souvereyns a préparé le plat dans sa forme la plus pure et la plus originale, marquant le coup d’envoi de la soirée. Ensuite, tous les autres chefs ont proposé leur ‘remix’ personnel de ce plat. Ils devaient utiliser les mêmes ingrédients de base, mais devaient réaliser une création très personnelle. Et quand des ingrédients sont mis à la disposition d’artistes de ce niveau, on peut s’attendre à tout. La soirée a été pleine de surprises: une performance gastronomique, un laboratoire artistique où les chefs ont plongé les invités dans leur esprit créatif. Toutes les 20 minutes, un des chefs servait son plat, dans une scénographie artistique imaginée par ses soins.

L’ICC Gand et le traiteur événementiel Gourmet Invent étaient les partenaires logistiques de ce magnifique événement.

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Sylvester déroule le tapis Whoppa pour Telenet

W

hoppa, le nouveau plan tarifaire de Telenet, a été lancé lundi avec beaucoup de fun et de plaisir.

Sylvester a soutenu l’entreprise de télécoms malinoise lors de ce lancement tant pour les événements internes que pour le styling du hall d’entrée, la conférence de presse et les vidéos afférentes. Nous en sommes même un peu devenus ‘Whoppa’. Cet événement constituait le couronnement d’une succession de projets appréciés. « Ces dernières semaines, nous avons en effet organisé une fête du personnel haute en couleurs pour Akzo Nobel, la célébration des 100 ans de Pidpa, ESF Future Search, une fête d’anniversaire privée à la pointe du progrès, des événements de sensibilisation consacrés à la saine pratique du sport lors de l’Antwerp 10 Miles et des 20 km de Bruxelles, le forum ‘Vlaanderen in Actie’, des actions autour du ‘Dag van Europa’ pour la Province d’Anvers et le Fonds Social Européen ainsi que le record du monde de roulades, une collaboration entre Ketnet et Anvers Capitale Européenne du Sport 2013 », expliquait-on chez Sylvester Productions.

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The Oval Office en tournée avec MINI L

’agence de live communication The Oval Office a lancé pour MINI un roadshow qui s’arrêtera dans les zonings industriels et les zones pour PME. Jusque fin septembre, les entreprises auront ainsi la possibilité de découvrir les avantages de la nouvelle gamme MINI dans le cadre d’une tournée nationale.

Pendant 30 jours, les fleet managers et collaborateurs seront invités à effectuer des essais et bénéficieront d’explications sur les points positifs qu’offre la MINI en tant que voiture de société. The Oval Office, qui organise ce roadshow en collaboration avec les concessionnaires MINI locaux, se chargera de l’accueil, du café gratuit, d’une animation photo et, évidemment, de l’essai proprement dit.

Gala de l’amFAR 2013 à Cannes

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haron Stone, Janet Jackson, Leonardo Di Caprio, Heidi klum, Kylie Minogue et des top-modèles au gala de bienfaisance amfAR de Carine Roitfeld.

Un défilé de mode en or, des top-modèles sur le catwalk, des commissaires-priseurs comme Nicole Kidman et Sharon Stone et un dîner – le tout pour la bonne cause – ont été organisés à Cannes, où le soleil a finalement été au rendez-vous. Comme à l’accoutumée lors du dernier soir du Festival de Cannes, un grand gala a été organisé à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc afin de collecter des fonds pour la lutte mondiale contre le sida.

L’hôtesse de la soirée, Carine Roitfeld, avait réuni pour l’occasion ses meilleurs amis de la mode, des top-modèles comme Karlie Kloss et Toni Garrn, ainsi que les anges de Victoria’s Secret Izabel Goulart et Alessandra Ambrosio – toutes ont participé pour une fraction de leur cachet habituel, pour la bonne cause.

Ces stars mondiales ont pu prendre place confortablement dans le ‘coated lounge’ de Fabula Productions. Il s’agissait selon le client (Be Lounge) de la solution parfaite, si pas la seule, pour cet événement.

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All About Food & Events: un vent de renouveau gastronomique va souffler sur le monde du catering

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ès l’an prochain, Taste & Traiteurs, l’événement gastronomique pour les organisateurs d’événements et les corporate event managers, sera rebaptisé All About Food & Events. Ce ‘nouvel’ événement vous invitera à venir découvrir le top des fournisseurs f&b pour événements, des professionnels du teambuilding et des sites libres de traiteur en Belgique.

Les visiteurs d’All About Food & Events seront accueillis dans un espace agrémenté de différents stands où les traiteurs proposeront différents plats, où les professionnels des concepts événementiels partageront leur expérience en matière de teambuilding, où vous pourrez découvrir les boissons événementielles les plus branchées et où les sites événementiels libres de traiteur dévoileront leurs secrets ultimes. Les participants à cet événement pourront déguster et comparer sur chaque stand. Pour vous assurer de pouvoir rencontrer personnellement l’exposant souhaité, nous vous conseillons de planifier chaque visite à l’avance. A côté de cela, All About Food & Events proposera entre 10h30 et 16h30 cinq workshops de haut vol, en relation avec l’aspect ‘food & events’.

BEA catering award 2014 En même temps, une ‘black box’ au cœur du salon (de 8 à 20h) accueillera les délibérations des BEA 2014, qui seront ouvertes au public. Chaque traiteur présent à All About Food & Events pourra remporter le BEA catering award 2014. Entre 17 et 18h30, nous accueillerons par traiteur 12 membres du jury (corporate event managers et organisateurs d’événements) qui viendront faire connaissance au salon avec tous les participants. Mais aucune des deux parties ne saura à qui elle sera confrontée. Dès 18h30, le jury passera à table (12 membres par traiteur/ table) pour rencontrer ‘son’ traiteur. Il se verra proposer un menu trois services et, encadrés par des chefs étoilés, évalueront leur expérience ‘globale’: food, service, décoration,... Le concours sera en outre ouvert au public et sera retransmis en live streaming par notre partenaire DB VIDEO, entrecoupé par des interviews des participants et du jury.

Grâce à l’intégration du BEA catering award, des workshops et de l’after party, All About Food & Events constituera indubitablement la journée de networking & business parfaite!

All About Food & Events se tiendra le 27 février 2014 dès 10h30 à Brussels Kart, A. Gossetlaan 11, 1702 Grand-Bigard. Plus d’infos via www.allaboutfoodevents.be, www.bea-awards.be et www.eventnews.be (tous reliés à la page Facebook allaboutfoodevents) Toutes les inscriptions doivent être rentrées avant le 10 septembre. Le coût de la participation s’élève à 3.000 euros (hors TVA) pour les traiteurs événementiels et 2.500 euros (hors TVA) pour tous les autres exposants. Les inscriptions avant le 30 août bénéficieront d’une réduction de 250 euros.

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BRUSSELS KART A la recherche d’un endroit surprenant et dynamique pour votre futur Team Building ou le lancement de votre nouveau produit ? Brussels Kart Expo vous accueille dans un cadre stimulant et motivant aux portes de Bruxelles.

Situé à côté de l’E40 et du Ring de Bruxelles, le Brussels Kart Expo est idéalement situé pour ses visiteurs du nord, comme du sud.

Brussels Kart dispose de diverses salles polyvalentes d’une superficie de 12 à 300 m² et pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.

Brussels Kart possède également son propre restaurant. La carte variée offre une cuisine franco-belge raffinée. Plats du jour, Business Lunch ou « Menus à la carte », Brussels Kart séduira les papilles les plus fines!

Et pour terminer la journée de réunion, pourquoi ne pas s’octroyer une session de karting entre collègues ou en compagnie de vos clients?

Brussels Kart possède un circuit de karting IN & OUTDOOR. Une activité originale et pleine de caractère qui renforce l’esprit d’équipe tout en offrant quelques sensations aux participants.

Si l’ampleur de votre événement requière une plus grande superficie alors une visite de nos Halls Expo s’impose.

Hall Expo 1 = 3000 m² et Hall Expo 2 = 4800 m².

Ces espaces, modulables en un seul grand hall de 8000 m², sont pourvus d’une installation de chauffage et d’une installation électrique très performantes. Pour les Halls Expo, Brussels Kart loue ces espaces « libres de tous fournisseurs ».

Naturellement, un parking privé pour vos clients et visiteurs est disponible. Celui-ci, jouxtant les halls et entièrement éclairé, a une capacité de 2500 places.

Brussels Kart – A. Gossetlaan 11, B-1702 Groot-Bijgaarden T + 32 467 28 00 – mail@brusselskart.be www.brusselskart.be

BUSINESS CENTER RENFORCE LE CÔTÉ DYNAMIQUE DE VOTRE SOCIÉTÉ!

eventnews.be Les sociétés du Groupe VO donnent un visage à l’Europe

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Lancée pour marquer l’année de la citoyenneté européenne, l’action est menée, en consortium avec Ogilvy, au sein du contrat-cadre Values, conclu avec le Parlement européen. Values court de juin 2012 à juin 2013 et porte, notamment, sur la communication du Parlement pour 2013, année du citoyen européen, mais aussi sur le prix Sakahrov (liberté d’expression), la Journée de la femme et le prix Lux du cinéma européen.

Lancée le 18 mars sur la page Facebook du Parlement européen, l’action invitait les ci-

© European Union 2013 – EP

u 15 au 17 avril derniers, le groupe VO a réuni tous les talents de ses trois sociétés pour dresser, dans le hall de la gare du Midi, un mur de photos de citoyens européens ayant soumis leur portrait via l’application Facebook The Citizens Wall.

toyens à mettre leur portrait en ligne via l’application The Citizens Wall. ‘À l’aide d’un filtre, ils ont ensuite pu appliquer à leur photo une des couleurs symbolisant quatre grandes valeurs de la campagne du parlement européen: Freedom, Protection, Solidarity et Gender Equality’, nous explique Julien Joxe, chef de projet web chez Voice.

‘L’opération a permis de regrouper tous les talents de VO Group: VO Europe, pour coordonner le travail avec le Parlement européen, VOICE pour la stratégie et l’implémentation online et Réseaux Sociaux et VO Event pour l’installation et la coordination événementielle’, détaille Michel Culot, PDG de VO Group.

La construction du mur — de 3 mètres de haut sur 6 m. de large — a été filmée en temps réel. C’est Facebook qui a servi à alimenter ce mur, dont les briques sont des visages. ‘450 photos ont été tirées sur papier adhésif, tout en conservant la couleur choisie, avec le mot citizen surimprimé sur chaque photo’, explique Jérôme Urbain, chef de projet chez Vo Event. Ce film est visible via ce lien.

© European Union 2013 – EP

‘Ensuite, ces photos, représentant des citoyens de toute l’Europe et leur choix de la valeur qui leur tenait le plus à cœur, ont été posées sur le mur pour former le mot Citizens’, poursuit-il.

Au-delà du happening, la performance souligne la complémentarité des entités qui forment VO Group. ‘Après VO Event et VOICE, VO Europe est le dernier pilier de VO Group, spécialisé dans les appels d’offres lancés par les Institutions européennes.

Sa récente création répond à la volonté de VO de se développer sur de nouveaux marchés’, souligne Michel Culot.

Le mur des citoyens est resté en place pendant trois jours à la gare du Midi. Il a ensuite été remonté sur l’esplanade du Parlement, au Parlementarium, centre des visiteurs, à l’occasion de la journée portes ouvertes du 4 mai dernier. Une journée entièrement organisée par VO Event et qui mobilisera à nouveau toutes les forces actives de VO Group.

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vec son imposante flotte de véhicules électriques, VitaeMobility propose différentes possibilités pour des événements exaltants. De la formule fixe TESLA Xperience aux événements sur le circuit de Zolder, en passant par un événement entièrement sur mesure sur le site de votre choix.

TESLA Xperience. Une formule fixe avantageuse avec un volet networking intéressant.

Une initiative de VitaeMobility, Locadream et du Circuit de Zolder.

Une formule événementielle unique sur le Circuit de Zolder! Découvrez la conduite d’un véhicule électrique de manière agréable, accessible et surtout exclusive. Convient tout particulièrement pour: TEAMBUILDINGS – NETWORKING – ÉVÉNEMENTS CLIENTS - INCENTIVES

L’événement repose sur un programme varié composé d’un parcours de régularité, d’épreuves de slalom et de pilotage sur circuit.

La formule intègre un élément de compétition durable, avec le couronnement du gagnant du jour au terme de l’événement. Celui-ci est toujours organisé selon une formule fixe, à laquelle 3 à 5 entreprises participent ensemble. Une formule idéale pour un networking actif!

Les différents ingrédients de la formule TESLA Xperience: • Pilotage sur circuit et test drive, au volant d’une Tesla Roadster • Épreuve de slalom (Partie 1: Segway – Partie 2: Twizy ) • Regularity run au volant d’une Tesla Roadster • Accueil et cocktail dînatoire, networking dans notre Green Lounge.

EXPLOITEZ LES POSSIBILITÉS DU CIRCUIT DE ZOLDER DE FAÇON ORIGINALE! VitaeMobility est l’un des partenaires exclusifs du Circuit de Zolder. Cela signifie que nous pouvons composer un programme spécialement pour vous, répondant à vos envies. Grâce à notre Green Lounge au troisième étage de la tour VIP, nous disposons en outre d’un superbe site événementiel, offrant une vue parfaite sur le circuit de Zolder et aménagé avec des matériaux durables tendance. Le Green Lounge respire la convivialité et la fonctionnalité et équipé de tous les moyens de communication modernes. Son espace permet d’accueillir 15 à 86 personnes. Notre traiteur maison y sert de savoureux zakouskis, cocktails dînatoires,... .

ÉVÉNEMENTS SUR VOTRE SITE. Vitaemobility a une solide expérience en matière de création et d’organisation d’événements et incentives. Son approche no-nonsense et son professionnalisme vous assure toujours le résultat souhaité. Vous préférez demander une offre pour la réalisation d’un événement sur le site de votre choix? Aucun problème! Anywhere, anytime, anyplace… VitaeMobility assure en toute circonstance une expérience sensationnelle!

A travers la formule Tesla-Xperience, VitaeMobility vous permet de découvrir la nouvelle conduite (électrique). VitaeMobility est une entreprise durable, intégrée et centrée sur le résultat qui se concentre les réductions réelles des émissions de CO2. La société propose dès lors plusieurs nouvelles solutions de mobilité intégrée – des véhicules durables aux infrastructures (de chargement) en passant par la fourniture d’électricité durable.

Plus d’infos sur la conduite électrique? www.vitaemobility.com

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Rubriek Flash back

L

e monde de la communication événementielle est en ébullition permanente. Chaque jour ou presque, des événements de toute nature sont organisés aux quatre coins de la Belgique. A travers l’objectif des collaborateurs d’Eventattitude, nous vous invitons à replonger dans l’actualité de l’événementiel belge.

Client: Sanoma Magazines Belgium | Event: Launch of Marie-Claire - Belgian Edition | Date: 19/02/2013 | Lieu: Tour & Taxi (Bruxelles)

Client: MMM Business Media | Event: Transport & Logistics Awards | Date: 21/02/2013 | Lieu: Tour & Taxis (Bruxelles)

Client: Volkswagen | Agence: Par Hasard | Event: Love Bugs Parade 2013 | Date: 10/02/2013 | Lieu: Cinquantenaire (Bruxelles)

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Client: Ergo Pro | Agence: Dux Events | Event: Victor Gala | Date: 08/02/2013 | Lieu: Brussels Expo (Bruxelles)

Client: BRAFA | Event: BRAFA ‘13 | Date: du 19 au 27 janvier 2013 | Lieu: Tour & Taxis (Bruxelles)

Client: Atos Worldline | Event: 40 ans |Date: 24-25/01/2013 | Lieu: Atos Worldline Head Offices (Bruxelles)

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Rubriek Flash back

Client: Mercedes-Benz Belgium Luxembourg – The Mercedes House | Event: The Mercedes House Concerts: La Femme Belge | Date: 28/02/2013 |Lieu: The Mercedes House (Bruxelles)

Client: Nespresso | Agence: Simply Better | Event: Staff Party Nespresso | Date: 25/01/2013 | Lieu: Martini Bar (Bruxelles)

Client: Generali Belgium | Event: Generali VIP Night | Date: 14/12/2012 | Lieu: Brussels Kart Expo (Bruxelles)

Rubriek 29

Client: Boomerang | Event: Opening Boomerang House | Date: 07/12/2012 | Lieu: Boomerang House (Bruxelles)

Client: Beiersdorf | Agence: C7 | Event: SoirĂŠe annuelle Beiersdorf | Date: 31/01/2013 | Lieu: B19 (Bruxelles)

Client: Mercedes-Benz Belgium Luxembourg | Event: Dealer Information Meeting | Date: 05/12/2012 | Lieu: Siège social MercedesBenz (Bruxelles)

Avez-vous déjà pensé à Kinepolis … … pour une soirée spectaculaire de toute beauté ?

Vous souhaitez offrir à vos collaborateurs, clients ou relations d’affaires une expérience hors du commun ? Surprenez-les avec une représentation exclusive du merveilleux film "Un Monde Imaginaire", l’entraînante aventure en 3D du Cirque du Soleil. La magie du Cirque du Soleil opère d’autant plus que les caméras en 3D rendent à merveille les prouesses acrobatiques spectaculaires de la troupe.

Unique en son genre, cette immersion en 3D, haute en couleur et en musique, reprend les plus belles performances des différents spectacles du Cirque du Soleil. Vos invités verront le spectacle comme personne ne l’a jamais vu : ils évolueront aux côtés des artistes.

Vous aimeriez offrir à vos invités un vrai évènement VIP ? À côté de ce film magique, nous vous proposons un vaste choix d’animations et un service traiteur soigné, ‘à la carte’. Et ce, dans nos 11 complexes de cinéma en Belgique !

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Event Marketing 31

40 ans de Bostoen: festivités axées sur l’expérience

Le dernier week-end d’avril, l’entreprise de construction Bostoen (Drongen) fêtait son quarantième anniversaire. Dazzle Events, qui a donné forme à ce week-end festif, a largement mis le ressenti en avant. L’ensemble du concept était placé sous le signe d’une nouvelle étape dans l’histoire de Bostoen.

“D

urant le briefing, le client a été clair d’entrée de jeu: il voulait offrir à ses invités un volet festif et un volet informatif”, explique Danny Brosens de Dazzle Events. “Bref, un week-end festif passionnant avec une haute teneur en infotainment. Nous avons incorporé les valeurs de base de Bostoen – la construction budgétairement et écologiquement responsable – dans presque toutes les animations prévues.”

Astuces écologiques

Dès leur arrivée sur le parking de Bostoen dans la soirée du samedi 27 avril, les 460 VIP n’ont pu manquer de remarquer le rôle-clé que revêt l’écologique pour l’entreprise de construction. “Les invités pouvaient y faire vérifier la pression de leur pneus et recevaient un flyer présentant les économies écologiques et financières que l’on peut obtenir en faisant contrôler la pression des pneus minimum quatre fois par an.”

La soirée festive elle-même se déroulait en trois phases: une réception, une séance académique avec présentation des plans d’avenir via projection holographique et un savoureux dîner. Un ‘gardien des clés’ accompagnait les invités de salle en salle durant toute la soirée.

Chaque fois qu’il ouvrait une autre porte, les participants découvraient un nouvel univers.

Ce concept était un rappel des quarante premières années de l’entreprise et évoquait la nécessité d’ouvrir aujourd’hui une nouvelle

porte. “Chaque animation contenait une référence au logo et au slogan de Bostoen, ou à l’une de ses valeurs. Nous rappelions ainsi constamment aux participants la philosophie et les objectifs qui ont fait la grandeur de l’entreprise de construction”, précise Danny.

Grande fête populaire

Le dimanche après-midi, Bostoen conviait ses collaborateurs et leur famille. Pour les 400 participants, Dazzle Events avait mis sur pied et une fête populaire conviviale. “Nous avions installé un barbecue de style Oklahoma, entièrement adapté au personnel. Nous avions également prévu plusieurs animations pour enfants: stand de glaces, fabrique de

bonbons, grimage, châteaux gonflables,…

A partir de 15h, nous faisions la connexion avec la Journée Chantiers Ouverts. Chaque personne qui le souhaitait pouvait survoler en hélicoptère sa maison ou son appartement récemment achetés à Bostoen. Par ailleurs, nous avions aussi prévu des bus à double étage pour faire la liaison avec deux chantiers Bostoen à proximité et l’un des participants pouvait même gagner une voiture hybride.”

Le directeur marketing de Bostoen, Youri Van Daele, se dit très satisfait de ce concept anniversaire. “Les visages ravis ne manquaient pas grâce à l’approche inventive de Dazzle Events.

L’événement a en outre permis à nos clients de voir Bostoen sous un autre angle.”

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Event Agencies

NewWorld goes international Reprise par Aegis Media Belgium étrange à première vue mais pourtant logique

Aegis Media Belgium (AMB), filiale belge du groupe de communication mondial Dentsu Aegis Network notamment active en régie média online et offline, marketing social, SEM, ... a repris NewWorld. Ce groupe malinois, fondé par Wim Voss en 1998 et spécialisé en brand activation, events et field marketing compte 53 collaborateurs et est actif au Benelux avec NewWorld Belgium, NewWorld Netherlands, NewWorld Luxembourg, Printix (digital printing), Clickpoint (graphic design & multimedia) et Applescene (production de matériaux sur mesure). La régie média Spicymotion (affichage mobile) n’est pas comprise dans l’accord. Cette acquisition permet à Aegis Media Belgium, qui compte 140 employés, d’étendre ses activités ‘Live’.

N

ous avons rencontré Anne Bataille, PDG d’Aegis Media Belgium, et Wim Voss, fondateur de NewWorld, qui évoquent les raisons de cette reprise frappante.

La logique même Anne, pourquoi cette reprise précisément? Les activités des deux entreprises sont-elles réellement complémentaires?

A.B.: “L’intégration de NewWorld dans la galaxie du groupe Aegis Media Belgium correspond à une logique évidente de convergence média qui offre à ses clients annonceurs une approche encore plus intégrée des ‘touchpoints’, gérés par les différentes entités du groupe (Carat, Vizeum, Postercope, Isobar et iProspect). Par ailleurs, cette acquisition répond également à une volonté du groupe Dentsu Aegis Network de devenir un acteur de référence en Europe en activation de marques via le nouveau réseau basé sur l’experiential psLive, chargé de transposer et d’amplifier les stratégies d’activation sur le terrain. Cette acquisition apporte en outre une formidable complémentarité entre nos deux groupes.

Notamment parce que la synergie avec

NewWorld nous permettra de proposer des solutions encore plus innovantes pour leur marques, adaptées à la volatilité actuelle de leurs consommateurs et à leur recherche du réel, du vécu – bref de l’expérience. Nos contacts majeurs avec NewWorld se sont faits via nos activités d’affichage (Posterscope).

Nous avons constaté que le ‘field marketing’ répondait souvent à la demande des clients en matière de moyens de communication.

Afin de pouvoir de pouvoir les aider concrètement, nous devions régulièrement nous associer à des professionnels externes, comme NewWorld. Il n’était pas logique de notre part de leur conseiller des activités de field activation ou des événements pour leur dire ensuite que nous ne pouvions pas les aider.

Le field marketing et l’organisation d’événements sont un prolongement des services de communication que nous proposions déjà.”

Valeur ajoutée LIVE? Quelle est la valeur ajoutée du LIVE que les médias traditionnels ne peuvent apporter?

A.B.: “Disons que les médias traditionnels assurent déjà une certaine ‘brand awareness’.

Les actions LIVE comme le field marketing permettent au consommateur de tester le produit ou le service. C’est pourquoi on parle d’‘experiential marketing’. En fait, nous avons pris ici avec AMB la même direction que celle que le groupe suit déjà au niveau international. Cela correspond à la demande des clients. Il y a un moment où vous devez pouvoir toucher, sentir, tester un échantillon.

Auparavant, nous faisions appel à des soustraitants pour ces actions de field marketing.

Maintenant, nous pouvons le faire en interne et cela fait une grande différence, tant pour nous que pour le client.”

Pourquoi NewWorld?

Wim, pourquoi le choix s’est-il arrêté sur votre agence?

W.V.: “Nous proposons naturellement un large éventail de services que tout le monde n’est pas en mesure de proposer et nous étions déjà une référence dans le cercle des activations.

Nous avons par exemple notre propre menuiserie (Applescene) et notre propre service d’impression numérique (Printix). Cela nous permet de livrer dans l’heure sur n’importe quel événement ou action sur le terrain. Nous

Event Agencies 35

avons toujours considéré les événements et l’activation sur le terrain comme un tout.

Je n’aurais pas vendu à n’importe qui. Notre partenaire devait être complémentaire et opérer au niveau international. Un véritable maintien gagnant-gagnant de notre structure actuelle. Telle était ma priorité.”

Vous n’avez pas peur de perdre votre autonomie?

W.V.: “Absolument pas, nous restons indépendants. Nous demeurons à Malines, nous y avons un excellent centre logistique et une position centrale avantageuse en Flandre.

Nous utiliserons deux noms de marque: NewWorld pour les clients en Belgique et psLIVE pour les clients du réseau international Aegis.”

“Mais NewWorld continue d’exister, notamment car son nom est synonyme d’une marque forte”, confirme Anne.

Y a-t-il eu des réactions négatives? Quels sont précisément les changements pour vous, Wim? W.V.: “Nous n’avons eu que des retours positifs de nos clients. Nous leur avons clairement signifié que nous restons nous-mêmes

et que nous travaillerons toujours de la même façon. A un moment, je me suis demandé vers quoi je voulais aller avec NewWorld.

Suis-je désormais une grosse agence? Ou trop petite pour devenir grande? Comment se dessine l’avenir? Ce rapprochement est en outre très intéressant pour notre croissance et notre développement mais aussi pour tout le secteur. Cela démontre que la communication LIVE doit être plus que jamais prise au sérieux au sein du mix marketing.

C’est une première pour le Benelux: jamais auparavant une agence de communication événementielle n’avait été reprise par un acteur média mondial complémentaire. Si je peux me permettre une comparaison footballistique, je dirais que nous jouions au top de la Jupiler Pro League et que Dentsu Aegis nous a ouvert les portes de la Champions League!”

Quels sont les avantages pour le client?

W.V.: “AMB est aujourd’hui le premier à pouvoir dire au client: nous vous proposons un éventail de services de A à Z, de l’étude de marché au media buying en passant par les médias sociaux, la communication outdoor et une véritable communication LIVE 360°.

Nous pouvons désormais aller encore plus loin avec NewWorld. Notre offre et notre savoir-faire interne se sont étendus. Nous pouvons dépasser nos anciennes limites car nous pouvons nous appuyer sur le réseau psLIVE, devenu bien plus étendu. Mais aussi parce que nous pouvons échanger une multitude d’idées et actions internationales.”

Que signifie le nouveau nom psLIVE? W.V.: “Ps signifie postscriptum et fait également référence à Posterscope. Le terme LIVE parle de lui-même. Tel est donc notre message au client: ‘Ps, pensez aussi à vos activités LIVE, à vos actions de field marketing’. PsLIVE englobe toutes les entreprise du groupe Aegis proposant des activités ‘experiential’ et ‘live’.

Ce réseau vise à renforcer les ‘experientials’ de la vie réelle via les plateformes numériques et ainsi faire émerger la marque dans l’esprit du consommateur. psLIVE est actif en Espagne, en Italie, en France, au Royaume Uni, au Danemark, en Finlande et, grâce à l’acquisition de NewWorld, désormais aussi au Benelux (Malines-Den Bosch-Luxembourg).

Et nous sommes actifs en Allemagne. Aegis poursuivra ses acquisitions dans d’autres pays afin d’étendre encore ce réseau.”

0RUH WKDQ MXVW SHRSOH

Tel: +32 (0)3 685 71 29 | Fax: +32 (0)3 685 71 32 Grote Steenweg 571 | 2600 Berchem | www.xtra1.be

Event Management 37 Interview de Luc Renders et Erika De Ridder – KBC

“L’engagement social et l’implication des jeunes sont déterminants pour le choix du sponsoring”

Obtenir une entrevue avec le responsable événementiel par excellence de KBC n’est pas évident. Le service Marketing & Communication renferme en effet diverses cellules, responsables notamment des campagnes, de la communication interne et externe, du marketing stratégique, de la gestion des données et de la gestion du système, ainsi que son propre service de traduction et sa propre agence événementielle. Au sein de cette dernière, Luc Renders est responsable de la cellule sponsoring jeunesse et événements (il existe également une cellule dédiée au sponsoring sportif et une autre pour le sponsoring culturel). Il est assisté dans ses tâches par Erika De Ridder ainsi que trois collaborateurs supplémentaires. Nous nous sommes entretenus avec Luc et Erika.

Erika, quelles sont vos tâches spécifiques?

E

.D.R.: “Je suis spécifiquement responsable des événements qui concernent les jeunes. j’ai ainsi de nombreux contacts avec nos responsables de la communication et du marketing. Une des actions les plus récentes n’est autre que ‘Rock Werchter dans le Sang’. Notre service marketing souhaite recueillir le plus de données possibles sur de nouveaux clients potentiels. 18 ans constitue ici un âge très important, car c’est à partir de 18 ans que les jeunes peuvent gérer leurs transactions bancaires de façon indépendante. Les données relatives aux diplômés sont également importantes. Grâce à nos événements, nous pouvons fournir les données appropriées à nos collègues. C’est par exemple également le cas avec l’événement StressFactor, dont nous sommes aussi partenaires.

StressFactor est un festival pour et par des élèves d’écoles secondaires; 25 en tout entre mars et juin. Nous y sommes aussi présents avant, pendant et après l’événement. C’est très important pour nous. Nos collaborateurs locaux sont d’ailleurs présents ‘sur site’, il s’agit de visages connus issus de la communauté. Ces festivals se déroulent pendant les heures d’école.

Cela permet d’également avoir une image ‘cool’ car, en soi, nous ne sommes pour les jeunes qu’un bancassureur ennuyeux. Les données que nous collectons auprès de cette tranche d’âge des 15 à 17 ans sont dès lors utilisées pour faire du business. Nous les invitons à passer nous voir. Peut-être ont-ils besoin d’une assurance pour leur mobylette. Nous donnons aux agences locales les outils devant leur permettre de faire du business.”

“Cela fait déjà des années que nous sponsorisons toutes les actions de bienvenue estudiantines dans les villes universitaires, comme le Student Kick-Off à Gand, mais nous sponsorisons aussi Rock Werchter et Bloedserieus. Cette dernière action est soutenue par des cercles d’étudiants qui mobilisent d’autres étudiants pour donner leur sang.

C’est à cette occasion que nous avons développé la campagne intégrée ‘Rock Werchter dans le Sang’. Cette action a été lancée en septembre 2012, pendant les nombreuses actions de bienvenue des étudiants. Très concrètement, chaque étudiant qui a donné du sang et/ou du plasma deux fois pendant l’année académique 2012-2013 pouvait remporter un des 500 tickets combinés pour Rock Werchter. Autour de cette action, nous avons mis sur pied une campagne à 360°. Un site Internet a été réalisé en interne, nous avons installé un stand lors des événements Student Welcome, nous avons mené une campagne sur les réseaux sociaux, nous avons créé des publications sur papier, nous avons réalisé des vidéos, etc. Les lauréats ont été dévoilés le 14 juin, lors de la Journée Mondiale du Don de Sang. Un bel exemple de campagne intégrée.”

L’objectif final de toutes ces données consiste tout de même à décrocher de nouveaux clients?

E.D.R.: “En effet. Nous fournissons les données des participants à nos collègues du service marketing. Nous ne procédons pas à de la vente pendant l’événement proprement dit. Nous savons par 

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Event Management 39

• Nom: Renders • Prénom: Luc • Fonction: Responsable Sponsoring Jeunesse & Evénements, direction Marketing & Communication • Société: KBC • En fonction depuis: 1999 • Age: 55 • Situation familiale: marié, 2 enfants • Loisirs: voyages à moto, photographie • N’aime pas: les betteraves rouges

• Nom: De Ridder • Prénom: Erika • Fonction: Event manager Jeunesse • Société: KBC • En fonction depuis: 2005 (fonction actuelle), 1999 (KBC) • Age: 36 • Situation familiale: célibataire et content de l’être, pas d’enfant • Loisirs: mon vélo de course, jogging • N’aime pas: le mauvais temps

expérience que ce n’est pas le bon moment. Notre produit n’est en effet pas ‘consommable’, comme par exemple un Coca-Cola ou une Jupiler.

Evidemment, nous mettons bel et bien nos produits en évidence.

Nous générons des leads, et c’est là que notre tâche s’arrête.”

L.R.: Naturellement, nous ne sommes pas une banque qui donne tout pour rien. Chez nous, pour gagner quelque chose, il faut faire quelque chose. Une philosophie que nous appliquons depuis début 2011, lorsque nous avons lancé l’idée des ‘fondateurs’. Les jeunes d’aujourd’hui s’engagent plus que jamais pour la société, la famille, l’environnement, etc. Nous avons alors lancé la campagne ‘Faites une bonne action pour la jeunesse et gagnez votre ticket de festival’. Via une plate-forme, nous avons alors recherché un millier de personnes âgées ayant un problème du style ‘j’aimerais savoir comment fonctionne facebook’, ‘mon jardin doit être réaménagé’ voire même ‘j’aimerais être relooké(e)’. Les jeunes qui s’inscrivaient sur cette plate-forme devaient inciter les personnes âgées à les choisir, afin qu’ils puissent à leur tour gagner un ticket de festival. Cette action a connu un énorme succès. Trouver les seniors fut une véritable prouesse. Depuis lors, nous intégrons dans toute nos actions cette idée que les jeunes doivent faire quelque chose pour pouvoir remporter quelque chose.”

Je suppose que le lien avec facebook est incontestable?

L.R.: “Assurément, mais facebook ne garantit également pas le salut. On voit apparaître de très nombreux concours pour lesquels les candidats doivent d’abord ‘liker’ la société mère avant de pouvoir participer au concours proprement dit. Nous ne procédons pas de la sorte. Nous sommes en effet convaincus que cette obligation finira à terme par se retourner contre nous. Les participants peuvent par exemple nous ‘masquer’ sur leur page d’accueil ou ensuite di-

rectement cliquer sur ‘je n’aime plus’. Le retour sera alors moindre.

S’ils ‘likent’ volontairement, nous en retirerons davantage, c’est garanti.”

Quel genre d’actions peut espérer un sponsoring?

L.R.: “Nous sponsorisions davantage de festivals avant que maintenant, mais aujourd’hui ces actions prennent beaucoup plus de temps étant donné que nous accordons particulièrement beaucoup d’attention aux pré-campagnes et post-campagnes. Nous sommes aussi devenus plus sélectifs qu’avant, mais investissons beaucoup plus de temps par événement. Notre cellule opte d’ailleurs pour des actions nationales, nous basons nos choix sur des motifs stratégiques. Et le fil conducteur est toujours identique: ‘la musique’ et ‘l’engagement des jeunes’. Sans ces deux conditions, et évidemment le caractère national, les propositions auprès de notre cellule ont peu de chances d’aboutir.”

Collaborez-vous avec une agence événementielle externe?

E.D.R.: “Cela fait un petit temps qu’Engage BBDO se charge de nos activations sur festival et des événements Student Welcome. Nous lançons un pitch seulement tous les trois ans, environ. Organiser de telles compétitions nous prend tout simplement beaucoup trop de temps, surtout si vous devez le faire pour chaque activation. Mais lorsque nous en organisons une, la créativité, le budget mais aussi la faisabilité revêtent pour nous un aspect primordial. Chaque agence reçoit le budget au préalable et bénéficie après coup d’un feedback, même en cas d’avis négatif. Nous travaillons aussi seulement avec un budget clos. Il ne faut pas s’adresser à nous avec une indication de budget du style ‘tout est possible’.”

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Event Management

“Il n’y a pas de discussion possible quant à la sécurité. C’est noir ou blanc!”

Dieter Jacobs se penche sur les thématiques les plus fréquentes en matière de sécurité sur les événements Un incendie se déclare lors de votre événement et quelques participants sont gravement blessés lors de l’évacuation.

Qui est responsable? “Toujours l’organisateur”, explique Dieter Jacobs de Walkies4Events.

“Ou mieux: si le tribunal peut démontrer que l’accident ne se serait pas produit si votre événement n’avait pas eu lieu, la responsabilité vous sera attribuée. Il est impossible d’y échapper.” Il vaut donc mieux veiller à mettre tout en œuvre pour éviter un tel scénario catastrophe.

Dimitri Van Moerkercke

D

ieter est titulaire d’un brevet VCA VOL. Le certificat sécurité contractants VCA est un système de certification qui démontre qu’une entreprise et ses collaborateurs accordent de l’attention à la prévention. Le ‘VOL’ est une sous-formation en sécurité pour dirigeants opérationnels. “En outre, j’ai effectué un post-graduat en gestion de catastrophe et je participe chaque année en moyenne à 20 PC-OPS (Central Post Operations), des postes de commandement opérationnel sur le terrain lors d’événements.” Avec une telle expérience et autant de connaissances, Dieter nous semblait taillé sur mesure pour aborder quelques-unes des thématiques les plus fréquentes lors de l’élaboration de votre plan de sécurité.

Le rôle du coordinateur de sécurité

De nos jours, on engage généralement des coordinateurs de sécurité pour le montage et le démontage. Il s’agit là d’une évolution positive.

“Ces gens sont au moins des coordinateurs de sécurité de niveau II. Ils se rendent à l’improviste sur le site des événements et établissent chaque fois un rapport qui est envoyé à tous les sous-traitants. Ceuxci sont ainsi au courant qu’il y a des contrôles et peuvent dès lors correctement briefer leur personnel. Il s’agit d’une base solide pour commencer. Attention, ces coordinateurs de sécurité ont purement un rôle de conseil. L’organisateur continue d’endosser la responsabilité finale. Un coordinateur de sécurité ne peut ainsi être tenu responsable à moins, peut-être, qu’il ait donné des conseils erronés.”

“Il sera préférable pour les sous-traitants de suivre ces conseils. Les coordinateurs prennent en effet des photos des ‘situations non-sûres’ (par ex.: du matériel qui traîne) puis envoient celles-ci à tous les partenaires en leur demandant qui en est responsable et s’il est

possible de résoudre rapidement le problème. Si cela vous concerne, il sera préférable de prendre des mesures car tout le monde sera au courant. Et cela ne fait pas une bonne publicité. Dans ce contexte, il n’existe pas de zone grise. Soit c’est sûr, soit cela ne l’est pas. Il ne doit y avoir aucune discussion possible.”

Les points d’attention les plus fréquents Scènes & tribunes “Les scènes doivent être agréées. Combien de personnes maximum peuvent monter sur une scène? Il en va de même pour les tribunes.

Celles-ci doivent disposer d’un agrément de stabilité. Parce que cellesci sont souvent montées de façon temporaire, un éclairage de sécurité doit aussi être présent.”

Chauffage “Si vous voulez chauffer l’espace avec des bouteilles de gaz, il faut bien se rendre compte qu’il existe de nombreuses règles dans ce domaine. Les bouteilles de gaz sont interdites dans de nombreuses salles et votre traiteur devra s’installer à l’extérieur.”

Procédure d’évacuation “Pour un événement, que ce soit pour 100 ou 3.000 personnes, vous devrez vous demander au préalable comment se déroulera la procédure d’évacuation. Il faudra faire votre tour et vérifier par exemple si les portes de secours ne sont pas bloquées. Cela peut être le cas à l’intérieur parce que toute une série de marchandises ont été placées devant ces portes ou à l’extérieur parce qu’un véhicule est stationné devant les portes.”

Event Management 41

Dieter Jacobs Walkies4Events

Insécurité au Portugal

Extincteurs “Les extincteurs à poudre ont une grande capacité, mais peuvent cependant angoisser les gens. La poudre agit en effet sur la respiration. Il sera préférable d’utiliser des extincteurs à CO2 sur du matériel électronique. Après usage, le gaz s’évaporera et refroidira, ce qui est préférable pour l’électronique. Les extincteurs doivent être correctement disséminés dans la salle. Un départ de feu doit en outre pouvoir être directement éteint. Il n’y a qu’ainsi que vous pourrez éviter d’énormes dégâts au bâtiment et tout danger pour les participants présents. Un extincteur sert à être utilisé directement. C’est pourquoi il est nécessaire de savoir où il se trouve et qu’il soit proche. Le nombre d’extincteurs sera déterminé par les pompiers.”

Feu d’artifice “On ne peut pas tirer un feu d’artifice directement à côté du parking. Supposons qu’il a plu la journée et que vous allumez des fusées mouillées, vous aurez alors des ‘chutes’. Les fusées ne monteront plus si haut parce qu’elles seront plus lourdes. Les chutes sont comparables à des bouts de carton incandescents. Allez expliquer à votre compagnie d’assurances que ces chutes sont tombées sur les voitures. La manière dont ce sera indiqué au préalable sur votre plan de sécurité s’avère donc extrêmement importante. D’ailleurs, on ne tirera jamais un feu d’artifice soi-même. Laissez cette tâche à une société professionnelle et parlez-en toujours au préalable avec les pompiers. En cas de feu d’artifice, vous devrez toujours délimiter un périmètre de sécurité avec des barrières Nadar. Et ce périmètre devra toujours être surveillé.”

F&B “Des couvertures anti-feu pour friteuses doivent toujours être présentes. Les bouteilles de CO2 dans les stands à boissons doivent être fixées afin qu’elles ne puissent tomber. Lors des plus grands événements, les verres seront quoi qu’il en soit refusés. Un contrôle de la sécurité alimentaire sera nécessaire pour ce qui concerne la conservation des denrées (la bonne température), les supports sur lesquels seront posés

les aliments, etc. Dans chaque stand de catering doit être présent un extincteur à poudre ABC de minimum 6 kg ou un extincteur à mousse de minimum 6 litres.”

Véhicules “De nombreux accidents sont liés à l’utilisation de chariots élévateurs à fourche. Il faut tout d’abord prévoir une formation distincte pour ceux-ci, ce que beaucoup de monde ne sait pas ou ne fait pas. A côté de cela, les roues de ces véhicules présentent un rayon de giration beaucoup plus court que celui d’une voiture ordinaire. Avant de vous en rendre compte, l’engin vous aura roulé sur les pieds. Je me fais aussi du souci quand je vois 6 hommes sur un Manitou: non, 1 siège = 1 personne. Les autres doivent suivre à pied. Particulièrement beaucoup d’accidents se sont déjà produits avec de tels engins. LOGIS est un organisme qui dispense des formations dans ce domaine sur le site événementiel proprement dit. Celui qui y participe reçoit une attestation valable un an.”

Plan de sécurité “A partir du moment où des sous-traitants commencent à travailler pour vous (selon la loi à partir de 20 personnes), vous êtes obligé d’élaborer un plan de sécurité et il sera donc préférable de faire appel à un coordinateur de sécurité. Cela a naturellement un prix, mais celui-ci s’amortira de lui-même. Pour ce qui concerne votre propre personnel, il y aura par exemple les dommages économiques. Supposons qu’un de vos collaborateurs ait un accident, il faudra le remplacer. La personne qui le remplacera devra être formée par vos soins. Sans parler des éventuels dommages physiques. On dénombre en Belgique 300 accidents mortels sur chantier et 2.000 dans la sphère privée par an!

On enregistre chaque année plus de 100.000 accidents de travail, dont 14.000 accidents graves (qui entraînent une invalidité). Les dommages économiques pour chaque accident de travail sans entraîner la mort sont estimés à 100 euros de coûts directs et 300 euros de coûts indirects (coûts médicaux et juridiques, coûts de remplacement, etc.). Des chiffres encore et toujours hallucinants.”

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Event Management

Les salons (pro) n’ont pas dit leur dernier mot Participer à un salon recèle des atouts uniques, indispensables à une stratégie vente et marketing complète

Jan Desmet

Participer ou non aux salons (professionnels)… la question est plus que jamais sur la sellette. Il existe effectivement d’autres moyens de présenter ses produits et services à un large public (professionnel): via internet ou les réseaux sociaux, lors de journées portes ouvertes ou de road shows, à travers les journées clients ou encore les actions de field marketing. Tout cela à moindre frais alors que la participation à un salon (professionnel) est synonyme de dépenses considérables: un stand coûte déjà 500 à 600 € du mètre carré et il faut encore l’aménager, y installer du personnel pour accueillir les visiteurs sans parler de tous les coûts liés à la communication et la promotion et des éventuels frais de voyage et de déplacement. Pourtant, les salons professionnels recèlent plusieurs atouts uniques, justifiant (pour certains) largement les frais de participation.

Les atouts du salon

U

n salon (professionnel) a une qualité intrinsèque: comme tous les événements live, il stimule les cinq sens des visiteurs – odorat, toucher, vue, goût, ouïe, tous sont sollicités. Ajoutez à cela l’interaction avec les acheteurs/clients potentiels, et vous obtenez un atout particulièrement solide, que les annonceurs ne pourront jamais égaler quelle que soit la force de leur ‘communication mix’: télé, radio, annonces classiques ou publicité. La société évolue de plus en plus vite. Il est par conséquent vital pour les entreprises de se maintenir à la page. D’autre part, les rencontres entre professionnels restent très importantes.

Rencontrer une personne en chair et en os est tout à fait différent de la contacter via internet ou les médias sociaux. Pour ce genre d’entrevues, le salon reste le lieu idéal. Vous y rencontrez vos clients et prospects et vous pouvez y prendre la température du marché et de la concurrence. Un salon condense sur un seul lieu tous les produits et nouveautés.

En participant, vous vous tenez au courant de toutes les évolutions de votre secteur et vous pouvez éprouver la position de votre entreprise. Jan Desmet, PDG de Decospan (leader européen du marché du bois de placage) confirme.

A quels salons participez-vous?

J.D.: “Chaque année, nous participons à huit salons professionnels: quatre éditions d’Architect@Work, Domotex (annuel) et Interzum (biennal) en Allemagne mais aussi Batibouw et plusieurs petits salons de design.”

Quels sont vos objectifs en participant à un salon?

J.D.: “Tout d’abord, il est important pour nous de rencontrer la majorité de nos clients sur les quelques jours qui nous sont impartis. Par ailleurs, un salon nous permet de présenter nos produits à un public professionnel international et de nous faire de nouveaux clients. Deux objectifs primor-

diaux, uniquement réalisables via salon.

Je ne considère un salon comme ‘réussi’ que lorsque nous avons reçu 60% de notre clientèle et que nous avons pu convaincre au moins un nouveau client.”

Qu’est-ce qui fait l’unicité d’une participation à un salon?

J.D.: “Le contact personnel avec les clients – existants et nouveaux – représente pour moi l’un des principaux atouts d’un salon.

Naturellement, il faut associer cette participation à d’autres actions de communication et de marketing. Un site web, un mailing, une campagne via les médias sociaux ou une journée portes ouvertes complètent idéalement votre participation.”

Comment assurez-vous le suivi de vos leads?

J.D.: “Nous traitons immédiatement les demandes urgentes. Pour les leads moins urgents, il arrive que nous laissions passer quelques semaines avant de reprendre

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contact. Mais nous donnons suite à chaque rencontre. Sur le salon, il est important d’identifier immédiatement les bons leads.

Si vous notez que votre interlocuteur connaît bien vos produits ou entre directement dans les détails, c’est un bon lead.

Evidemment, il y a toujours des ‘touristes’ qui feignent l’intérêt pour siroter un café sur votre stand. Mais nous accueillons tout le monde avec le même professionnalisme.”

peut inf luencer la décision du visiteur, ce qui est bien plus difficile à obtenir via les médias sociaux. Les découvertes associées à du vécu s’ancrent plus durablement dans les mémoires. C’est ça, l’expérience salon.

Un stand doit ref léter l’image et la stratégie marketing de l’entreprise. Le constructeur de stand doit y déployer toute sa créativité.

Le design de votre stand peut déjà vous aider à attirer l’attention du client potentiel.

Les atouts du stand

Cela fait longtemps que vous faites appel à un constructeur de stand professionnel?

J.D.: “En fait, non. Ce n’est qu’il y a trois ans que nous nous sommes tournés vers Creaplan. Avant cela, nous nous en chargions nous-mêmes. Nous avions notre propre menuiserie mais la personne qui réalisait notre stand a pris sa pension. Nous avons alors décidé de déléguer cette tâche.

Creaplan a décroché le contrat grâce à son concept créatif.”

Le succès de votre participation est largement tributaire de votre stand. Celui-ci doit se démarquer, mettre votre société en avant et être soigné dans les moindres détails.

Aucune marge d’erreur. Les visiteurs vivent intensément leur visite! Ils mémorisent où ils ont été bien reçus par les hôtesses ou les vendeurs, quels stands se détachaient dans le paysage global et, naturellement, les produits qui ont le plus retenu leur attention. Cette approche personnalisée

Comment le stand peut-il contribuer à la réussite d’une participation?

J.D.: “Les constructeurs sont maîtres dans l’art de gérer le chaos propre aux jours précédant l’ouverture du salon. C’est leur grand atout. Le prix n’est pas le seul aspect auquel nous prêtons attention. Nous misons sur un stand standard question prix mais façonné selon un concept créatif. L’esthétique d’un stand peut vous aider à atteindre les buts que vous vous fixé en participant au salon.

Un stand attrayant attire les gens et la foule attire la foule.”

EXHIBITIONS

EVENTS

CONFERENCES

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Le côté bourguignon des Pays-Bas Mi-juin, une délégation de 10 event managers a pris le chemin de la province néerlandaise du Brabant Septentrional à l’initiative de l’EMA Society, pour un parcours découverte de deux jours des options event & meeting de la région. Le président de l’EMA, Luc Debusschere, dresse un bilan satisfait de ce fam trip.

D

en Bosch – de son nom officiel ’s Hertogenbosch (ou encore Bois-leDuc en français) – se situe à 40 km de la frontière belge, à une heure de voiture d’Anvers. Le groupe de l’EMA Society y a découvert plusieurs opportunités intéressantes pour ses futurs meetings ou événements. “Au total, nous avons visité une quinzaine de lieux sur les deux jours”, raconte Luc Debusschere.

“Dont plusieurs superbes sites, étonnants et inspirateurs à envisager assurément pour l’organisation d’un congrès ou d’un séminaire.

La frontière belge est tout proche et pourtant le dépaysement est au rendez-vous.”

La région du Brabant Septentrional est particulièrement verdoyante et – contrairement à l’idée que l’on se fait parfois des Pays-Bas – teintée d’un cachet bourguignon relativement marqué. “Il est possible d’obtenir des bières belges sans problème à peu près partout. Les entreprises belges apprécieront certainement

cet aspect bourguignon. Par ailleurs, il y a sur place un bureau de convention flexible, qui connaît parfaitement le marché local et vous accompagne dans vos démarches avec le plus grand soin. Sa flexibilité lui permet de donner corps à des projets à la carte pour chaque client”, conclut Luc Debusschere.

Après une courte pause estivale, l’EMA Society reprendra ses activités en septembre, avec un voyage de prospection à Plopsaland La Panne et la Generation Battle annuelle au Brussels Kart. Pour de plus amples informations sur ces activités, surfez sur www.emasociety.be.

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BESA propose un cours CSE adapté

La Belgian Event Supplier Association ou BESA offre à ses membres la possibilité d’obtenir un certificat CSE (Check-list Sécurité, Hygiène et Environnement pour les Entrepreneurs) en suivant un cours adapté réparti sur deux jours. Cette formation n’est pas (encore) obligatoire dans le secteur événementiel mais elle est souvent imposée aux directeurs de projet dans l’industrie classique. En obtenant un certificat CSE, une entreprise témoigne de l’importance qu’elle accorde à la sécurité, tant celle de ses collaborateurs que celle des intervenants extérieurs (fournisseurs, intérimaires, stagiaires,…). De plus en plus d’entreprises exigent une certification CSE de la part de l’entrepreneur événementiel. Et ce qui ne gâche rien, la formation de la BESA est officiellement reconnue. Autrement dit, au terme de la formation, les participants obtiennent une attestation officielle valable 10 ans.

Public cible

L

es participants découvrent de manière très concrète les situations à risque et les différentes législations relatives à la sécurité et la santé et apprennent à éviter les accidents, les manipulations inappropriées et les situations dangereuses… Par ailleurs, la formation est donnée par un formateur de l’Institut Provincial de Sécurité d’Anvers, Tony Devolder, qui tient bien compte du groupe cible. En effet, il illustre cette formation, conçue à l’origine pour la construction (la CSE fut d’ailleurs lancée dans l’industrie chimique dans le port de Rotterdam, ndlr.) de nombreux exemples touchant à l’événementiel, accompagnés de photos.

“Poids maximum sur un toit”

Joseph Cuvelier, gestionnaire de projet chez AV Technics (Auvicom), a suivi la formation au printemps 2012. “Le cours est très détaillé: de la suspension des luminaires au trussing en passant par le calcul de l’intensité du courant de différents appareils”, se souvient-il. “On aborde également la sécurité incendie, il y a un volet sur la législation et on apprend comment constituer un plan de sécurité et comment l’insérer dans le plan de sécurité du client. Toute personne ayant suivi ce cours et réussi l’examen s’exprime au même niveau que les responsables au sein des pompiers et de la police ou qu’un conseiller externe en sécurité. Le cours est très axé sur le pratique et adapté au secteur événementiel. Qui sait par exemple qu’on ne peut pas placer plus

de 2 tonnes de charge sur le toit en fonte de Tour & Taxis?”

“Angle d’inclinaison d’une échelle”

Joel Dumont, chef d’entreprise de Deadline Entertainment, est actif dans le secteur événementiel depuis plus de 20 ans et a également suivi la formation CSE au printemps 2012.

“Le cours abordait de nombreux sujets que je connaissais déjà mais sur lesquels je n’ai pas souvent l’occasion de m’arrêter. Un exemple: directement après la formation, je me trouvais sur le chantier d’un événement. J’y ai repéré une échelle s’appuyant sur un échafaudage avec un angle d’inclinaison bien trop étroit. Avant, je n’y aurais jamais prêté attention, maintenant, oui. C’est peut-être la plus grande force de cette formation, elle vous fait prendre conscience des divers aspects de la sécurité. J’ai également l’intention de transmettre ces conseils et astuces à mes collaborateurs fixes et freelance. Ils doivent prendre pleinement conscience des enjeux.

Tony, le formateur, est particulièrement expérimenté, très professionnel et a adapté le cours à notre réalité quotidienne.”

“Prévoir des moments de révision”

Juul Van Gils d’AS Technology, l’un des dix membres fondateurs de la BESA et responsable de la sécurité, du planning et de l’organisation des formations au sein de l’organisation, ainsi que de la finalisation du label de qualité vers lequel tend le secteur, a bien conscience de

l’importance d’organiser de telles formations en sécurité, “surtout si nous voulons avoir une chance de concrétiser le label de qualité souhaité par la BESA. Nous pourrons ainsi créer à terme une CCT pour notre secteur, ce qui est au final notre objectif. Nous aspirons à plus de professionnalisme dans notre secteur. C’est pourquoi nous ne proposons pas que cette seule formation. Via la BESA, vous pouvez aussi obtenir une attestation de Conseiller en Prévention niveau 3. Et nous voulons organiser une fois par an une séance de révision sur les notions de la formation CSE. L’attestation est valable pour 10 ans, j’estime donc que cela s’impose.”

“Suivre suffisamment d’heures”

Nous laissons le mot de la fin à Tony Devolder lui-même. Le formateur de l’Institut Provincial de Sécurité d’Anvers, ingénieur en énergie nucléaire de formation, donne depuis 1987 diverses formations sur les solutions de sécurité dans le sens le plus large du terme. “Ces formations sont toujours conçues sur mesure pour le public. J’ai aujourd’hui réalisé trois formations pour la BESA, avec chaque fois entre 15 et 20 participants. Durant la dernière session, au printemps 2013, il y avait même 24 inscrits (et 18 qui ont aussi obtenu l’attestation de Conseiller en Prévention niveau 3). Dans chaque groupe, environ 3 participants n’ont pas pris part à l’examen final, comme ils n’avaient pas suivi suffisamment d’heures. On exige en effet qu’ils aient suivi un minimum de 40 heures de cours.”

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Femat a toute confiance en la nouvelle formule

Dès la première édition de Taste and Traiteurs, Femat s’est positionné comme sponsor principal, toujours fidèle au poste. Et l’arrivée du nouveau concept All About Food & Events 2014 est loin de lui faire changer d’avis, car l’entreprise perçoit et apprécie mieux que quiconque l’importance de cet événement.

L

a société ouest-flandrienne Femat est un spécialiste de longue date de la location de matériel festif en Belgique et dans le Nord de la France, depuis ses infrastructures basées à Izegem et Tournai. “Comme All About Food & Events 2014, à l’instar de Taste and Traiteurs, se présente comme une fête avec une succession de fournisseurs, cela constitue pour nous une occasion de choix de soutenir l’événement. Les traiteurs événementiels peuvent présenter leurs services dans un cadre exceptionnel à Bruxelles et seront désormais rejoints par divers sites événementiels. Pour nous, cet événement nous permet de rester à l’écoute du secteur et reflète à la perfection la manière dont les traiteurs événementiels nous perçoivent. Pour terminer, nous y découvrons les événements qui se préparent pour l’année à venir”, explique Pascal Peene.

Retours pertinents

Il ajoute que la précédente édition de Taste and Traiteurs s’était étoffée et comptait 20 traiteurs événementiels. “Les exposants ont pu puiser dans notre assortiment pour mettre parfaitement leurs services en valeur. Nous-mêmes, nous avons organisé un coffee lounge central

où les visiteurs nous donnaient leurs impressions sur les expériences du salon. Nous avons en outre profité de l’occasion pour présenter nos dernières acquisitions, comme les couverts Tokio au look très raffiné en inox mat avec poignées en résine. Mais aussi nos colonnes en plastique sur lesquelles on peut installer une vitrine, le siège club, la chaise en bois Tokio et même la poubelle ultra pratique Rubbermaid.”

One-stop shop

Durant l’élaboration d’All About Food & Events 2014, Femat a participé au réexamen du format. “Nous avons particulièrement applaudi l’extension du concept aux sites événementiels et concepts gastronomiques événementiels.

L’événement évolue incontestablement vers un one-stop shop, où l’organisateur événementiel peut, en un laps de temps court, goûter et découvrir l’offre du marché belge, trouver l’inspiration et se tenir au courant des dernières évolutions. Grâce à la grande diversité de l’événement, chaque traiteur laisse sa carte de visite et chouchoute chaque visiteur en un temps record en lui offrant le meilleur de son offre. Un puzzle original et inventif qui s’emboîte à la perfection”, conclut Pascal.

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Supplies

La base est connue, mais l’évolution est en marche…

Le mois dernier, Experience a réuni autour de la table – comme les années précédentes – plusieurs acteurs du secteur des logiciels événementiels. Pour avoir encore et toujours la même discussion? Pas du tout. Un secteur qui s’appuie sur les technologies ne peut se permettre de faire du sur-place. Les logiciels évoluent rapidement et les clients évoluent avec ceux-ci dans leur utilisation. Il était dès lors plus qu’intéressant de faire le point sur la situation actuelle dans ce secteur.

I

l y a un an, la conclusion de la table ronde était la suivante: la période d’évangélisation – le fait de faire connaître les logiciels événementiels sur le marché – battait son plein.

Un an plus tard, notre panel a le sentiment que les choses ont avancé.

Guy Van Droogenbroeck (Abusol): “Je pense qu’entre-temps de très nombreux clients connaissent nos logiciels. Et une fois qu’ils les ont utilisés, ils continuent d’opter pour ce genre de solutions. D’un autre côté, il y a toujours de nouveaux groupes cibles à convaincre et à qui vous pouvez apporter une plus-value.”

Bart Van Zele (Halito!): “Je ne peux pas m’imaginer que quelqu’un qui s’est rendu à des événements B2B ces dernières années n’ait jamais été confronté à un système d’enregistrement en ligne. La base est donc connue; mais d’un autre côté, les technologies ne cessent d’évoluer. Et il faut continuer d’expliquer cette évolution. La période d’évangélisation se poursuivra donc encore un petit temps.”

David De Wever (Playpass): “Avant, on travaillait surtout sur l’expérience pure du visiteur tandis qu’aujourd’hui on commence également à investir dans la collecte de données. On veut

Guy Van Droogenbroeck (Abusol)

savoir quand les gens sont arrivés, quels stands ils ont visités, combien de temps il y ont passé, ce qu’ils en ont pensé, etc. Ces informations s’avèrent tout simplement très précieuses. Les technologies rendent cela possible. Nous devons montrer les avantages des différentes possibilités aux organisateurs qui doivent ensuite décider de les utiliser ou non pour leur événement.”

Henk Catry (Yesplan): “Avec Yesplan, nous travaillons surtout au niveau opérationnel, pour la planification des événements. Nous œuvrons pour le secteur culturel, mais aussi pour des villes et des communes. Sur ce marché, les responsables souhaitent réaliser de grandes économies; ils ont donc un grand besoin d’efficacité. On voit que la nécessité d’utiliser un logiciel de planification s’impose d’elle-même. Avant, c’était pourtant la dernière chose à laquelle on pensait. On se focalisait d’abord sur le ticketing, l’enregistrement, etc.”

Utiliser le bon logiciel de la bonne manière

L’achat d’un logiciel ne constitue pas une solution magique qui permet de tout faire

Henk Catry (Yesplan)

marcher directement comme sur des roulettes. Il faut aussi utiliser ce logiciel de la bonne manière.

Bart Van Zele: “On pense parfois qu’il suffit seulement d’introduire un logiciel pour travailler plus efficacement. Mais on conserve en même temps la manière de travailler existante. Il s’agit d’également porter un regard critique sur ce processus.”

Henk Catry: “C’est en effet cette réforme qui entraîne le plus d’inertie, et pas la configuration du logiciel proprement dit.”

David De Wever: “Il ne faut également pas vouloir tout chambouler en une fois. Il faut pour chaque événement ou chaque entreprise analyser correctement jusqu’où et à quelle vitesse doit s’opérer la digitalisation.”

Bart Van Zele: “Des entreprises viennent aussi souvent nous trouver avec une solution au lieu d’une question. ‘Nous avons besoin d’une app’, affirment-elles. Mais quand nous leur demandons pourquoi elles en ont besoin, nous découvrons parfois que celle-ci ne répond pas du tout à leur besoin concret.

Il existe d’autres moyens, plus simples, pour répondre à ce besoin.”

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David De Wever (Playpass)

Guy Van Droogenbroeck: “Il ne s’agit pas de proposer des technologies, mais bien des solutions.”

Henk Catry: “Il faut continuer à réfléchir de façon pragmatique. La sur-digitalisation peut aussi constituer un danger. Parfois, il est bon de dire au client: ‘ces options sont intéressantes pour vous, d’autres le sont moins’.”

Package complet ou spécialisation?

Le secteur des logiciels événementiels est un marché très vaste avec des fournisseurs différents, qui proposent parfois des solutions très différentes.

Henk Catry: “Les logiciels événementiels sont de plus en plus spécialisés. Avant, vous aviez des produits, de véritables mastodontes, qui faisaient tout, mais pas avec un même niveau de qualité. Aujourd’hui, on trouve des spécialistes du ticketing, du contrôle d’accès, de l’enregistrement événementiel, de la planification événementielle, etc., et tous ces domaines disposent de logiciels spécifiques.”

Bart Van Zele: “Pour moi, de très nombreux candidats sont encore et toujours demandeurs d’une seule et même solution totale intégrée. On vous explique parfois qu’il existe un marché de niche pour chaque solution, et qu’il n’est pas évident de mettre au point un seul logiciel permettant de tout gérer… Mais finalement, l’entreprise préfèrera avoir une seule solution et un seul interlocuteur.”

David De Wever: “Je suis d’accord sur le fait que vous ne pouvez pas tout développer vousmême. C’est pourquoi il est intéressant de s’associer à d’autres partenaires. Via des API’s (des services en ligne qui permettent à différentes bases de données de communiquer entre elles, ndlr.), il est possible d’associer différentes solutions.”

Bart Van Zele (Halito!)

Contact avec le visiteur

La communication ciblée qui naît avec le visiteur forme un aspect important des logiciels événementiels.

David De Wever: “Avant, un événement signifiait une invitation, une inscription et éventuellement un questionnaire a posteriori… Pour le reste, il y avait peu d’interaction. Après coup, vous receviez dix mailings des différents partenaires de l’événement. Désormais, il est possible de collecter des informations spécifiques partout, aussi bien avant que pendant l’événement.

Grâce à la technologie – comme par exemple la technologie rfid –, quelqu’un pourra par exemple indiquer qu’il trouve tel ou tel produit ou présentation intéressant, puis pourra demander a posteriori des informations ciblée sur celui-ci.”

Henk Catry: “Il est important de réfléchir en fonction de l’utilisateur. Si quelqu’un doit communiquer trop d’informations lors de l’enregistrement, il se pourra qu’il décroche.”

Bart Van Zele: “Les entreprises ont en effet tendance à vouloir collecter le plus d’informations possible. C’est pourquoi nous demandons encore et toujours à nos clients si ‘cette question est vraiment nécessaire?’. Et si toutes les questions sont encore pertinentes en fonction des réponses préalables?”

Et vous pouvez faire vite?

Les demandes tardives constituent une tendance qui touche tout le secteur événementiel. Une tendance à laquelle n’échappent également pas les logiciels événementiels.

Guy Van Droogenbroeck: “Il faut pouvoir réagir vite. J’ai reçu hier une demande de prix avec la question suivante: ‘l’enregistrement pourrait-il déjà débuter fin de la semaine prochaine?’. Les gens se décident tard, et il faut également pouvoir répondre à cela.”

Bart Van Zele: “Nous pouvons créer un site événementiel en une heure. Et ce parce que nos logiciels événementiels sont très paramétrables. Mais si la demande initiale arrive en dernière minute, vous n’aurez pas le temps de poser les bonnes questions à l’avance ni de porter un regard critique sur l’ensemble avec le client. Et apporter des adaptations dans un environnement en live comporte également des risques. Il faut donc faire tout de même attention avec cette tendance. Je comprends qu’on ne puisse parfois, pour des raisons d’ordre budgétaire, décider que très tard, mais cela ne profite pas à la qualité de la communication.”

David De Wever: “En raison du délai trop serré, il peut toujours y avoir des couacs. Je parle ici non seulement des risques, mais aussi des coûts cachés. Nous tentons dès lors tout de même d’inclure un certain délai. Les logiciels doivent faciliter l’encadrement et l’événement.

Si vous vous décidez trop tard, cela ne facilitera pas les choses; il s’agira plutôt d’une contrainte supplémentaire.”

Le train est lancé…

La question n’est pas de savoir si les événements vont continuer à se ‘digitaliser’, mais bien quand. Les différents fournisseurs sont d’ores et déjà préparés.

Bart Van Zele: “Au niveau des technologies, nous sommes tous, en tant que fournisseurs, très à l’avant-garde. Mais il s’agit de faire adopter nos logiciels par les gestionnaires et les utilisateurs.”

David De Wever: “Vous pouvez être au ‘top de la technologie’, mais si vous être trop précoce, vous ne pourrez pas commercialiser votre produit sur le marché. En tant qu’éditeur de logiciels, vous devez avoir une feuille de route, mais vous devez aussi pouvoir adapter celle-ci au marché de manière flexible.”

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Meetcentives

Retraite impériale dans le jardin de Bruxelles Des ruines mystiques de l’abbaye cistercienne de Villers-la-Ville au lac de Genval en passant par la Butte du Lion à Waterloo, le Brabant wallon est un écrin de verdure et de sites remarquables. Souvent affublée du sobriquet le jardin de Bruxelles, cette jeune province offre un éventail de villages pittoresques et de paysages agrestes d’une beauté exceptionnelle. Parmi ses nobles châteaux, ses fermes si caractéristiques et ses villages fleuris, nous avons découvert d’innombrables atouts qui ne manqueront pas de séduire les entreprises désireuses d’organiser leurs séminaires, réunions ou autres événements ‘au vert’, à moins de 30 minutes du cœur de Bruxelles. Sur les traces de Napoléon, venez faire découvrir à vos armées de collaborateurs les plaisirs nombreux et variés du Brabant wallon. Avec le soutien du Brabant Wallon Convention Bureau, voici en tout cas quelques idées...

© Martin’s Château du Lac

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© Nicolas Borel. Atelier de Portzamparc

© Ferme de La Ramée

Aula Magna Aula Magna © Samyn & partners

Infrastructure hôtelière

D

’un haut niveau de qualité, à l’image de la vie dans cette jeune province, l’infrastructure hôtelière (une vingtaine d’hôtels offrant une capacité totale de 2.000 personnes) est tirée par les deux locomotives que sont le Château du Lac à Genval et le Dolce La Hulpe Brussels. Unique hôtel certifié Emas, le porte-drapeau du groupe Martin’s Hotels et son cadre idyllique constitue le pied-à-terre parfait pour les séminaires résidentiels. Doté de nombreuses salles de réunions polyvalentes, il frappe surtout les esprits par sa magnifique salle Argentine qui peut accueillir jusqu’à 1.000 personnes. Dans un style plus contemporain, le Dolce La Hulpe Brussels, situé au cœur de la Forêt de Soignes, est un sanctuaire verdoyant et tranquille qui propose, outre 260 chambres et suites 4 étoiles, un centre de conférences ultramoderne mariant tout le confort, le professionnalisme et la tranquillité nécessaires à des réunions et séminaires productifs. Et ce à deux pas du majestueux Château de La Hulpe qui offre lui aussi diverses possibilités de dîners de gala. Au niveau rapport qualité/prix, on épinglera également le Leonardo Hotel Wavre doté de 102 chambres de style contemporain et 7 salles multifonctions pouvant accueillir de 2 à 200 personnes ou encore l’Ibis Styles Louvain-la-Neuve qui a rénové ses 77 chambres il y a un an et qui bénéficie d’un environnement tout particulier (un parc de 4 ha offrant d’innombrables possibilités) à 10 minutes à pied du centre de Louvain-la-Neuve.

© M. Fasol-Waterloo

De l’université à la ferme

Ville universitaire et haut lieu de la recherche, Louvain-La-Neuve se devait de posséder une infrastructure de pointe pour accueillir ses nombreux congrès. C’est chose faite depuis l’inauguration en 2001 de l’Aula Magna, un vaste complexe de congrès qui rassemble notamment une grande salle de 1.100 places et des salles de séminaires.

Outre de tels espaces ‘purpose-built’, le Brabant wallon se caractérise par une multitude de fermes typiques généralement fermées et dotées d’un majestueux porche. Comme la Ferme de l’Abbaye de la Ramée près de Jodoigne, la plus grande ferme du Brabant wallon réhabilitée en centre de séminaires et d’événements. Pouvant s’enorgueillir de la plus grande grange dîmière de Belgique (700 m²), la Ramée permet en outre diverses activités de team building baignées ou non de l’esprit cistercien ambiant. Autre exemple de réhabilitation dans le respect scrupuleux du caractère ancien des lieux, l’Espace Del Goutte à Ophain propose dans une ancienne ferme de 1611 un véritable centre de séminaires et réunions spécifique. Outre de nombreuses fermes et quelques châteaux comme celui d’Hélécine par exemple, différents lieux insolites vous ouvrent aussi leurs portes, comme par exemple le Parc à Mitrailles à Court-Saint-Etienne, un site post-industriel doté d’une surface modulable de plus de 3000 m², idéale notamment pour des salons, expositions et autres conventions. Ou encore le Palais de Plume à Ittre, un authentique théâtre lyrique d’inspira- 

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Mais c’est également celui de la détente, avec les infrastructures de spa de premier plan du Château du Lac, du Dolce La Hulpe Brussels ou encore du Château de Limelette. Ou comment se détendre après une journée de réunion. Enfin, la culture est aussi au rendez-vous, notamment au nouveau Musée Hergé totalement privatisable ainsi ©ASBL Domaine régional Solvay

qu’à l’abbaye cistercienne de Villers qui, après vos réunions en son restaurant Le Moulin de Villers, vous invite à vivre des émotions en vous replongeant dans la vie des moines de l’époque en participant au concept animé ‘l’éveil des sens’. Enfin, les activités de team building et fun ne manquent également pas, comme l’activité The Cube organisée par l’agence Annapurna dans les entrailles du Dolce La Hulpe Brussels ou que diriez-vous de découvrir les multiples richesses du terroir et ses nombreuses bonnes tables à bord de 2CV ou sur des Vespas?

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Meetcentives

Québec, de coups de cœur en surprises…

Pour ce dernier volet de notre série consacrée au Québec, nous avons choisi de partager avec vous une sorte de voyage ‘coup de cœur’ dans la Capitale Nationale, avec des lieux et des activités qui laissent un souvenir inoubliable et donnent assurément l’envie d’en voir plus…

Des ‘special venues’ très ‘special’

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our vous plonger dans l’ambiance de Québec, rien de tel que de séjourner au Château Frontenac. Cet hôtel de grand luxe inspiré du style Châteaux de la Loire se vante d’être l’hôtel le plus photographié au monde et forme la signature visuelle de Québec. Offrant un magnifique panorama sur le fleuve, il a accueilli de nombreux personnages célèbres tels que Charles Lindberg, Alfred Hitchcock ainsi que de nombreux chefs d’Etat. Depuis mai 2012, Fairmont Le Château Frontenac propose notamment une salle de réception exclusive au décor sublime, qui rappelle les plus belles caves à vin du monde: le ‘Cellier du Château’.

Au pied du port de Québec se dresse l’Auberge Saint-Antoine, une auberge au charme unique avec ses 83 chambres et 12 suites, ses salles de réunion, son auditorium et son parcours archéologique: un Relais & Châteaux du temps présent dans un site chargé d’histoire. Pendant neuf années consécutives, l’Auberge Saint-Antoine a été nommée par le magazine Condé Nast Traveler parmi les meilleurs hôtels au monde.

Des activités exclusives

Québec offre une multitude d’activités possibles. Que diriez-vous tout d’abord de vous frotter au ‘pain de sucre’ de Québec, une expérience unique d’escalade sur glace en toute sécurité au pied des chutes de Montmorency.

Une fois la glace brisée, vous pourriez enchaîner par un atelier d’initiation à l’Ecole de cirque de Québec dans l’ancienne église SaintEsprit pour découvrir différentes disciplines

des arts du cirque. Montez ensuite à bord de l’unique bateau restaurant de Québec.

Entièrement rénové en 2011, le Louis Joliet vous garantit des vues imprenables sur la ville toute en lumières de Québec, des produits du terroir ainsi qu’un service attentionné et soigné. Pour les plus sportifs, enfin, rien de tel qu’une balade à vélo au Parc Samuel de Champlain, un grand parc aménagé le long du fleuve Saint-Laurent sur près de 2,5 kilo-

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Pour tout renseignement Destination Québec – 3 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris Contact: André Martel Tél: 33 (0) 1 53 30 77 64 andre.martel@destinationquebec.fr www.quebecoriginal.com/motivation

mètres. Le pavillon du quai des Cageux est un endroit exceptionnel pour des événements corporatifs tels que cocktails ou conférences de presse. Ou une descente de rivière en rafting, l’activité parfaite pour combiner travail d’équipe, défis et plaisir. Tandis que les moins téméraires pourront partir à la découverte de la culture amérindienne, suivie d’un déjeuner amérindien au restaurant La Traite de l’Hôtel-Musée des Premières Nations.

Autour de Québec

Après un tour de la ville en hélico, ce moyen de transport exclusif pourra vous emmener jusqu’à la station de ski Le Massif, le plus haut dénivelé à l’est des Rocheuses. De retour sur la terre ferme, vous pourrez aussi

quitter Québec en train pour rallier la petite ville de Baie Saint-Paul ou La Malbaie. Le train du Massif parcourt 140 km avec des panoramas à couper le souffle avec vue sur le fleuve avant d’arriver à Pointe-au-Pic, berceau de la villégiature au Canada. Descendez assurément au Fairmont Manoir Richelieu situé sur la falaise de Pointe-au-Pic au bord du Saint-Laurent. Outre ses innombrables infrastructures de sport et détente, ce château de style normand français avec tours et tourelles s’avère le point de départ idéal pour sillonner la région en motoneige et aller pêcher sur les lacs gelés. Bref, des activités pour tous et pour tous les goûts, mais toujours dans le respect de la nature et des traditions québécoises.

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ir Canada assure le transport des voyageurs depuis Bruxelles vers leur réunion professionnelle ou leur incentive au Canada ou aux Etats-Unis. La compagnie s’efforce en outre de minimiser le temps de voyage et d’épargner un maximum de soucis aux voyageurs.

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Au départ de Montréal et Toronto, Air Canada propose des liaisons vers 58 destinations aux Etats-Unis. Grâce à la procédure de prédédouanement, les voyageurs peuvent déjà passer le contrôle de la frontière américaine avant le vol. Le vol du Canada vers les USA est alors considéré comme un vol intérieur, de telle manière qu’à leur arrivée, les voyageurs n’ont qu’à récupérer leurs bagages avant de pouvoir quitter l’aéroport.

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Meetcentives

Audenarde:

un diamant brut aux nombreuses possibilités

Audenarde est encore méconnue sur la carte des réunions, événements et incentives en Flandre. Les entreprises se tourneront en effet plus vite pour leurs réunions, séminaires et teambuildings vers des villes familières comme Gand, Bruxelles ou Anvers que vers un établissement ou supplier inconnu d’Audenarde.

Pourtant, il a déjà été prouvé à plusieurs reprises que les villes et régions populaires pour le tourisme de loisirs finissent tôt ou tard par également cueillir les fruits du tourisme B2B. Et grâce au tourisme généré par le Tour des Flandres, à la magnifique nature des Ardennes Flamandes environnantes et surtout aux atouts historiques propres de cette ville brassicole, Audenarde est en train de se faire une place sur cette carte.

Une ville au riche passé

A

udenarde dispose de plus de 100 (!) édifices classés. Parmi lesquels l’hôtel de ville, un des trois plus beaux du pays. Ce bâtiment de style gothique tardif, avec son beffroi classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, est ouvert pour des nocturnes, à condition que celles-ci soient associées à une visite du musée. Car l’hôtel de ville abrite en effet le Musée d’Audenarde et des Ardennes Flamandes ou MOU en abrégé. Celui-ci retrace 1.000 années d’histoire de la ville, située dans le plus beau paysage de Flandre. Audenarde jouit depuis des siècles d’une renommée mondiale pour ses tapisseries et a également constitué un centre important de l’orfèvrerie. Aujourd’hui, ce lustre peut encore et toujours être admiré au MOU, où est exposée la collection d’argenterie mondialement célèbre ‘De Boever-Alligoridès’. Le bourgmestre Marnic De Meulemeester est fier de sa ville: “Le commerce y est extrêmement florissant, et le nombre d’habitants augmente également. On y trouve de beaux magasins de qualité. Grâce aux possibilités de parking suffisantes en bordure de la ville, on recense même chez nous des adeptes du shopping provenant des communes limitrophes de la région gantoise.” En outre, Audenarde est auréolée d’une oasis de verdure. Marnic De

Meulemeester: “Cette région peut être considérée comme la Toscane de Flandre, surtout l’été! Outre le Limbourg, c’est en effet peut-être ici qu’on trouve les plus beaux espaces verts de Flandre.” Cet attrait sur les touristes de loisirs a toujours eu de solides retombées sur le marché business. Celui qui vient passer une journée en famille à Audenarde reviendra peut-être avec les membres de son personnel ou des clients d’affaires. En outre, Audenarde constitue une véritable ville d’événements B2C. Des manifestations y sont organisées pratiquement toutes les semaines. Ce qui a aussi des retombées sur le tourisme B2B. Mais le plus gros atout par excellence pour attirer les entreprises reste indubitablement le Tour des Flandres. Avec en toile de fond les magnifiques Ardennes Flamandes, ce spectacle de masse offre à Audenarde et ses environs la chance de se montrer sous son meilleur jour.

Tous les mordus de cyclisme qui s’y rendent le samedi, pour le Tour des Flandres amateurs, ou le dimanche pour la course proprement dite, peuvent ainsi découvrir une petite ville agréable dans une des nombreuses petites vallées d’une nature splendide et luxuriante.

Il faut l’avouer, Audenarde a encore du chemin à parcourir au niveau de l’offre. La ville ne doit assurément pas tenter de concurrencer l’offre

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business de Gand, sans parler de Bruxelles ou Anvers. Mais les atouts sont bel et bien présents, et ceux-ci sont lentement mais sûrement mis à profit. Pour l’instant, la ville compte seulement 7 hôtels, auxquels pourraient assurément s’en ajouter d’autres. En avril 2014 ouvrira ainsi ses portes le Leopold Hotel Oudenaarde (PREM Group). Ce boutique hôtel 4 étoiles stylé disposera de 58 chambres luxueuses, d’un bar tendance et d’une salle de réunion de 20,5 m², avec wifi gratuit. Le Leopold Hotel Oudenaarde élabore actuellement des arrangements pour enrichir les réunions ou séminaires avec des défis sportifs tels que cyclisme ou golf, ou des activités plutôt à connotation culturelle comme une visite des collections de tapisseries et d’argenterie.

The Outsider (Audenarde) Si vous êtes à la recherche de véritables teambuildings sportifs, vous avez frappé à la bonne porte chez The Outsider. Le quartier général de ce spécialiste des activités outdoor est situé en bordure des étangs Donkvijvers. Mais, il possède aussi des infrastructures à Dixmude et à Hamoir (près de Liège) pour des teambuildings dans les Ardennes. Pour les groupes, The Outsider concocte des forfaits aventure constitués par exemple d’un jeu de ville, d’un shooting en apéritif ou d’un murder dinner. La Laser Battle fait actuellement fureur. Il s’agit d’un jeu informatique grandeur nature qui utilise pleinement l’environnement et vous plonge au cœur de l’action.

ont d’ailleurs élaboré diverses formules. Les groupes sont accueillis avec un café et le petit déjeuner à l’adresse Pladutse 3, une authentique ferme carrée du 18ème siècle et sa cour intérieur de 600 m². Les participants partent ensuite à la découverte de la nature. En cas de groupes trop importants, il est aussi possible d’utiliser des scooters et des tandems supplémentaires. Pladutse 3 est pour l’instant totalement en rénovation pour en faire un espace pour séminaires (max. 100 personnes).

Offre diversifiée Refuge Kapelleberg (Maarke-Kerkem) Refuge Kapelleberg, la ferme carrée restaurée de Tom Audoore et son épouse Annique Van Rentergem, dispose de 6 chambres et d’une salles polyvalente de 100 m², la salle Célival, avec feu ouvert et tout le confort nécessaire.

Jusqu’à 20 personnes peuvent y loger, “et, si nécessaire, je peux encore réserver 11 chambres supplémentaires chez un collègue tout proche”, assure Tom. Outre cette offre pour les réunions, Tom propose aussi à ses clients diverses possibilités de détente, comme une randonnée encadrée en vespa dans un magnifique décor qui ne laisse personne indifférent.

2CV&CO (Melden) Il est également possible de partir à la découverte des plus beaux coins de la région à bord d’anciennes ‘deux chevaux’, les cabriolets les plus sympathiques de tous les temps. Wim et Luk de 2CV&CO louent leurs 2 CV aux particuliers et aux entreprises, pour lesquelles ils

EnjoyToday (Melden) Ici aussi, vous pourrez vous réunir et loger dans une luxueuse ferme carrée. EnjoyToday propose également quelques teambuildings sportifs ou des incentives passionnants. Vous pourrez aussi y organiser votre fête d’entreprise. EnjoyToday garantit une offre totale sur mesure, en fonction de vos objectifs et de votre budget. La Panoramic House, une grange totalement rénovée, peut accueillir une centaine de personnes. Mais pour les plus petits groupes également, la ferme propose des espaces très agréables dotés de tout le confort nécessaire. 

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iChallenge (Louvain) Les city games interactifs d’iChallenge peuvent eux aussi être qualifiés de passionnants. Ces Location Based Games sont des jeux qui se jouent dans une ville à l’aide de téléphones GPS. Votre position dans la ville aura donc des conséquences sur ce que vous pourrez faire dans le jeu. “Comme un jeu vidéo, mais en live dans le centre d’une ville”, explique Michiel De Pelsemaeker. “Avec le jeu Codecrackers, les équipes doivent suivre des conseils pour découvrir un endroit secret. Le jeu The Target constitue quant à lui un jeu de poursuite active lors duquel les forces de police tentent d’abattre un gangster avant qu’il n’amasse la somme d’un million d’euros. Il est aussi possible d’élaborer des jeux totalement sur mesure.”

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Brasseries Audenarde peut se targuer d’un riche passé brassicole. Capitale des bières brunes et située sur l’Escaut, la ville comptait jadis 17 brasseries.

Il n’en reste aujourd’hui plus que 4: les maîtres brasseurs Liefmans, Roman, Cnudde et Smisje. En collaboration avec les brasseries et les établissements horeca, Audenarde veut faire découvrir la bière d’Audenarde, un produit du terroir unique! Avril deviendra désormais le ‘mois de la bière brune’. Au programme figurent notamment une exposition, des menus à la bière, des dégustations et des visites de brasseries.

Liefmans ne propose pas uniquement des visites de brasserie aux groupes. Depuis 2009, il est également possible d’y organiser des fêtes et des événements dans une salle distincte. Le catering et l’exploitation de cette salle ont été confiés au traiteur gantois Cœur d’Artichaut, associé au restaurant éponyme. La brasserie proprement dite se distingue par ses bières de fermentation mixte dans des cuves ouvertes.

La brasserie Roman, la plus ancienne brasserie de Flandre, propose elle aussi des visites de groupe intéressantes.

Steenhuyse (Audenarde) L’auberge Steenhuyse date du début du 16ème siècle. Aujourd’hui, le bâtiment fait partie des édifices classés. Avec ses pièces claires et spacieuses, sa palette de couleurs astucieuse et son design intemporel, Steenhuyse constitue aujourd’hui un cadre unique pour des rencontres d’affaires! L’agréable salle de réunion peut accueillir maximum 12 personnes. L’impressionnante salle de petit déjeuner avec vue sur la terrasse et le jardin dispose d’une plus grande capacité et peut être transformée en salle de réunion unique. Un troisième espace est également disponible pour un nombre de personnes réduit. Ensemble, les trois espaces présentent une capacité de 80 personnes assises.

Steenhuyse compte en outre 7 chambres claires et spacieuses.

Salons Mantovani (Audenarde) Les plus grands groupes pourront se rendre aux Salons Mantovani. Cet établissement renommé est non seulement facilement accessible, car situé en bordure de la ville, mais dispose également de la plus grande capacité dans la région (de 30 à 1.350 personnes). Mantovani vous propose le choix parmi quatre salles au caractère spécifique propre.

Des petits salons agréables pour des occasions familiales aux grandes salles pour des événements de masse.

CRVV Le CRVV, le Centre du Tour des Flandres, propose des packages sur mesure pour les entreprises. Ceux-ci peuvent comprendre un petit déjeuner ou lunch dans la brasserie cycliste De Flandrien, une visite du musée sensoriel, une visite guidée en compagnie du double champion du monde Freddy Maertens voire même une journée complète sur le Tour des Flandres, incluant une randonnée cycliste personnalisée.

Ou seriez-vous tenté par une soirée débat avec Rik Vanwalleghem et le soigneur Dirk Nachtergaele? Ce dernier a été pendant des années le soigneur de l’équipe QuickStep et est aujourd’hui le soigneur des Diables Rouges. Le CRVV dispose encore de deux salles polyvalentes pouvant accueillir jusqu’à 180 personnes.

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Feestje bouwen, den Bascuul vertrouwen

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dans les Ardennes flamandes Nos propres installations près du Donkvijver à Audenarde offrent de nombreuses possibilités pour vivre un incentive inoubliable.

Outre notre parc aventure, nous disposons aussi sur notre site de notre propre service de catering, de notre propre salle de réunions et de nos propres possibilités d’hébergement.

The Outsider Vlaamse Ardennen Donkstraat 50, 9700 Audenarde \\ +32 (0)55/20.70.30 \\ info@outsider.be

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râce à nos différentes salles modulables, nous pouvons accueillir vos réunions, séances académiques, congrès, salons et autres sorties d’un jour.

Pour 30 à 1.350 personnes.

Notre propre équipe de cuisine professionnelle vous soignera aux petits oignons, d’une réception à un grand repas de fête.

Une cuisine fraîche, contemporaine et savoureuse.

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Que ce soit pour un mariage, un événement corporatif, un dîner ou une réception, Coeur d’Artichaut Catering envisager avec vous une solution personnalisée.

Que vous optiez pour l’une des formules standard, comme un déjeuner ou un dîner couplée avec une visite d’une brasserie.

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