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L e m a g a z i n e d e l a c o m m u n i c a t i o n l i ve e t d e l ’ eve n t m a r ke t i n g

Trimestriel Mars – Avril – Mai 2014 Bureau de dépôt: Gand X – Agrément: P904117

Spécial Benelux Event Awards

Tous les gagnants de l’édition 2014 BEA AWARDS

TENDANCES BUDGÉTAIRES

D-SIDE ET THE OVAL OFFICE DÉCROCHENT L’ARGENT

CROISSANCE EN VUE

BEA CATERING AWARD

INTERVIEW

SILVERSPOON EN TÊTE

ALAIN DE GREEF, BNP PARIBAS FORTIS

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L’édito de…

Bruno Schaubroeck

Chers lecteurs,

Bruno Schaubroeck We Make You Happy

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Il y a moins d’un an, nous lancions une nouvelle agence. Beaucoup ont été surpris, nous demandant si c’était vraiment une bonne idée en cette période, avec l’économie défavorable, les budgets à la baisse, les clients demandant toujours plus, les fournisseurs qui contactent les clients, etc. Nous avons envisagé d’appeler notre nouveau bureau ‘Indiaan’. Le slogan ‘because were are surrounded by cowboys’ n’a finalement pas convaincu, pas plus que le nom (et à raison). Il me faut tout d’abord constater que si notre secteur est toujours peuplé de ‘personnages’ aux plumages divers, on note une concentration commune de plus en plus marquée, tendant vers le même but. Personnellement, je suis convaincu que la fondation du centre d’expertise ‘events’ ACC y est pour beaucoup. Durant les assemblées ACC de l’année dernière, j’ai remarqué que les sociétés concurrentes devenaient des collègues et que l’on appelait ces collègues par leur prénom. Tout cela initiant une évolution banale – mais tellement nécessaire – vers davantage de collégialité et de respect pour le savoir-faire de chacun. Et j’espère donc que cette collégialité continue de s’épanouir après la seizième édition des BEA. Des BEA avec plus de gagnants que de perdants, espérons, mais surtout avec plus de collègues que de concurrents. Car ce sont la collégialité et le respect mutuel de nos compétences qui permettront à notre secteur de vivre plutôt que de survivre et nous aideront à nous épanouir, plutôt que de nous replier. La demande d’expérience, de vécu n’a jamais été aussi forte et cela, nous le devons essentiellement aux médias sociaux. Et sur les événements promotionnels comme Cannes, CCB, Effie’s et bien d’autres, ce sont les concepts misant sur le vécu ou l’expérience / pop-up / événementiel /etc. qui se distinguent. Le cœur de nos activités. C’est pourquoi je souhaite lancer un appel chaleureux à tous les membres de l’ACC, mais aussi à ceux qui ne sont pas (encore) membres, pour organiser ensemble les BEA à partir de l’année prochaine. Ces dernières années, nous avons déjà parcouru un chemin appréciable en direction d’un événement de qualité, auquel les clients sont de plus en plus nombreux à vouloir assister. Unissons nos forces pour en faire une soirée faisant étinceler notre secteur sous toutes ses facettes. Un événement auquel les clients demandent activement que leur case soit inscrit et pour lequel on demande aux agences si elles peuvent obtenir des tickets. Vous pouvez assurément compter sur We Make You Happy mais ce serait un message éblouissant si notre nom pouvait – pour une fois – être utilisé au nom de l’ensemble du secteur. Profitez bien de votre Experience, Bruno

Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele, Dimitri Van Moerkercke ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement. SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

PRODUCT MANAGER Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Schaubroeck, Nazareth COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, Toys & Games et The Corporate Traveller. ISSN Expédition Belgique Parution 6 x par an dans le BeNeLux et en France. Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117. E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

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Sommaire INSIDE NEWS

SPECIAL

007 EventNews

L’actualité de la scène événementielle belge

EVENT MARKETING 030 “Tout le monde est toujours gagnant!”

En octobre, la Loterie Nationale soufflera ses 80 bougies.

034 Flash

EVENT AGENCIES 039 Attention: there’s a new player in town!

Le secteur événementiel belge compte un acteur supplémentaire: New Balls Please.

EVENT MANAGEMENT 041 Premiers secours pour tous

En cas de nécessité, près d’un quart de million de Flamands ne pourraient pas être secourus à temps. Il serait donc utile de donner un cours de Premiers Secours au plus grand nombre.

043 Tendances budgétaires 2014: Reprise en vue

Les événements clients et les salons restent en tête des types d’événements les plus organisés par les entreprises. Dans les autres segments, plusieurs modifications parfois sensibles sont constatées.

050 “Vivre de nouvelles sensations et entrer en contact avec les autres”

Interview d’Alain De Greef, Head of Sponsoring & Events de BNP Paribas Fortis

TRADE SHOWS 053 Les retombées économiques des salons

L’association Febelux et la KH Leuven se sont penchées sur l’apport économique du média, parmi les plus utilisé par les entreprises pour entrer en contact avec leurs clients, prospects et fournisseurs.

054 L’étiquette du networking: les 6 règles d’or

Tout individu susceptible de nous aider à faire progresser nos ambitions professionnelles n’est aujourd’hui qu’à quelques clics de distance. Mais comment transposer toutes ces informations dans vos activités?

057 “En tant qu’acteur du marché, participer à des salons B2B garde vos sens en éveil”

Ann Vancoillie croit dur comme fer à la plus-value des salons professionnels.

061 Edito

L’édito de la présidente du jury.

BENELUX EVENT AWARDS 2014

LES LAURÉATS 075 SILVER AWARD: ING Day 2013 d-side pour ING 077 SILVER AWARD: 15 ans d’Emmaüs The Oval Office pour l’asbl Emmaüs 079 BRONZE AWARD: Sportopia Sylvester Productions pour la Ville d’Anvers 081 BRONZE AWARD: L’Amour, c’est… Lapin Quotidien pour la Ville de Knokke-Heist 083 BRONZE AWARD: Securex feest, Securex fête MeetMarcel pour Securex 085 BRONZE AWARD: Maes Music Cargo Fast Forward Events pour Alken-Maes 087 BRONZE AWARD: Biggest Cooking Event UP Agency pour Delhaize 089 Testé et approuvé

Cette année, les BEA Catering Awards ont été entièrement redéfinis. Les traiteurs ont été jugés sur leurs prestations pendant un concours de live-cooking, finalement remporté par Silverspoon.

093 All About Food & Events

Le salon Taste & Traiteurs a choisi de se rebaptiser cette année ‘All About Food & Events’. Un nouveau nom pour un nouveau cachet...

097 Femat lance le Bar Modus au salon All About Food & Events

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eventnews.be Eventattitude sur tous les fronts au Brussels Motor Show

vec pas moins de 15 personnes sur le pont durant toute la durée du 92ème Brussels Motor Show, le début d’année 2014 a débuté sur les chapeaux de roues pour Eventattitude… Les visiteurs du salon ont pu goûter aux installations ludiques et interactives qui ont été développées pour de nombreux clients… Si vous avez visité le salon, il y a beaucoup de chances que vous ayez croisé les équipes Eventattitude! Vous avez pris la pose sur Abbey Road chez Mini ou avec les M&M’s chez Hyundai? Aux côtés de la McLaren MP4-12C GT3 sur le stand JobOnWheels ou sur la dernière Honda chez Start2Ride? Vous avez tiré vos penaltys lors de votre visite chez Huyndai ou joué au jeu sur écran tactile chez Seat? Vous avez exercé votre mémoire au jeu Vredestein? Chaque palais du Heysel recelait un ou plusieurs dispositifs.

ginale par laquelle la Febiac encourageait la communication des marques autour de leur présence au salon.

En outre, Eventattitude a également mis en place TheSocialOffice pour le compte de la Febiac. Par cette initiative, la Febiac permettait à chaque exposant auto ou moto de bénéficier de reportages photo ou vidéos gratuits pour peu qu’ils soient publiés sur leur pages Facebook ou 1autres médias sociaux. Une initiative très oriICC185x128.ai 2/22/2011 11:09:03 AM

De l’avis unanime de la Febiac et des différents exposants qui ont bénéficié du service, le résultat a été à la hauteur des promesses. En 12 jours, ce ne sont pas moins de 52 clips vidéo et 48 reportages photo qui ont été produits en temps record et avec toute la flexibilité qu’on reconnait généralement aux équipes Eventattitude…

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FAMILY DAYS

eventnews.be Le CdP et l’ACC entreprennent ensemble une campagne de recrutement des membres

e Conseil de la Publicité (CdP) et l’ACC invitent les agences non seulement à rester ou devenir membres du Conseil de la Publicité, mais également à rejoindre l’ACC (Association of Communication Companies). Les deux associations restent indépendantes l’une de l’autre, compte tenu de leurs missions respectives, mais “cela ne nous empêche pas de prendre des mesures collectives dans certains domaines”, explique Piet Jaspaert – directeur a.i. CdP. “Nous avons bien évidemment un certain nombre d’intérêts communs”. Les deux associations veulent souligner et encourager le professionnalisme des agences. Elles visent aussi à ce que les dispositions légales en matière de publicité et de codes éthiques au sein de l’autorégulation soient respectés. C’est pour cette raison que l’ACC est membre du CdP, aux côtés des éditeurs (médias) et de l’UBA (Union Belge des Annonceurs).

Avantages L’avantage d’adhérer à l’ACC réside dans le fait que l’agence ne doit plus payer de contribution distincte pour adhérer au CdP. Pour un supplément relativement faible, l’agence peut également bénéficier d’un certain nombre de services de l’ACC. La méthode de calcul repose de part et d’autre sur le “chiffre d’affaires” des agences. “C’est un beau signal envoyé au marché. D’autant plus que pour une agence, l’appartenance au CdP est considérée comme une référence majeure par un nombre croissant d’annonceurs et d’organismes publics”, explique Johan Vandepoel, CEO de l’ACC. Les deux associations ont ainsi envoyé une lettre de recrutement commune, dans lesquelles elles soulignent que les agences «ont tout intérêt à devenir membre de l’ACC (Association of Communication Companies) dès à présent». Hormis le fait que les agences ne sont désormais plus tenues de verser une cotisation distincte au Conseil de la Publicité, la liste des avantages d’une telle affiliation ne s’arrête pas là. «L’ACC vous offre bien plus encore. Tout d’abord, l’association est de plus en plus souvent l’interlocuteur principal des annonceurs, mé-

dias et pouvoirs publics. En tant que porte-parole de l’ensemble des agences qu’elle représente, l’ACC est en mesure de mieux défendre vos intérêts que vous ne le feriez seul. La plupart du temps, l’ACC peut expliquer à des tiers de manière claire et argumentée pourquoi votre agence a pris telle décision à tel moment. Qui dit bonne communication, dit meilleure compréhension.»

Services d’aide «L’ACC a par ailleurs rédigé une série de documents afin de vous aider d’un point de vue organisationnel, par exemple une convention de base entre agence et annonceur. En collaboration avec l’UBA, l’ACC a également établi des règles en matière de pitches, qui ont déjà évité à plusieurs agences des heures de travail ‘inutiles’ et, par conséquent, une perte de temps et d’argent. En outre, vous avez la possibilité de consulter l’étude sur les rémunérations, etc. L’ACC ne s’adresse donc pas uniquement aux grandes agences. Toutes les agences peuvent y faire appel et bénéficier de services sur mesure. L’ACC couvre l’ensemble des disciplines relatives à la communication et regroupe ainsi des agences actives dans les relations publiques, l’événementiel, l’activation de marque, le marketing numérique et direct, ainsi que le marketing de terrain et de contenu. Nouveauté: l’ACC organise désormais également des formations/ séminaires passionnants réservés à ses membres, par exemple une formation pratique sur la négociation avec un département d’achats ou sur la présentation d’un exposé convaincant. En effet, une bonne préparation porte toujours ses fruits ! Sans parler des échanges de points de vue et des partages d’expériences au sein de nos Expert Centers, des séances d’une valeur inestimable. Dernier avantage, et non des moindres: être membre de l’ACC renforce la crédibilité de votre agence.» Les formations, services et outils de l’association sont décrits sur www.accbelgium.be. Pour de plus amples informations, les agences intéressées sont invitées à écrire à twiggy.caels@accbelgium. be ou à contacter Twiggy Caels au 02/761.19.99.

The Oval Office à la recherche d’un Senior Event Manager pour l’agence de Bruxelles

’agence de communication événementielle anversoise The Oval Office s’étend à Bruxelles et recherche un spécialiste de l’événementiel pour renforcer l’actuel management de l’agence bruxelloise. Vous êtes parfait bilingue, créatif et avez une expérience de minimum 10 ans dans le secteur événementiel, vous savez enthousiasmer vos

clients et motiver vos équipes et vous n’hésitez pas à mettre la main à la patte, vous voulez relever le défi de faire de l’agence bruxelloise de The Oval Office une agence au top? Contactez vite Wouter Boits (wouter@theovaloffice.be) ou Ken Koeklenberg (ken@theovaloffice.be), managing partners de l’agence, pour un entretien personnel.

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eventnews.be ‘Beat da Bompaz’ s’’interactive’ avec met Animotion

secondfloor en action pour Bozar

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Let art be part of your event

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’émission Beat da Bompaz, actuellement diffusée sur VTM, est présentée par Evi Hanssen.

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Let art be part of your event

eXperienCe

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ozar a choisi de confier le volet b2b de sa communication à secondfloor.

Au programme de l’agence: positionner Bozar en tant que partenaire événementiel pour les entreprises en général et pour le secteur marcom en particulier. Grâce à son cadre prestigieux, son infrastructure adaptable et sa programmation riche et variée, Bozar offre effectivement une véritable alternative en tant que site événementiel à Bruxelles, ainsi que de nombreuses possibilités de collaboration sur mesure.

Dans chaque épisode, une équipe de seniors affronte un trio de célébrités flamandes dans plusieurs épreuves spectaculaires. Certaines d’entre elles sont interactives. Dans ce cadre, la maison de production Eyeworks a fait appel aux services d’Animotion. C’est ainsi que l’on a pu admirer Anthony Kumpen et l’ex-pilote de rallye Yvette Fontaine en action sur les simulateurs de course. Jelle Van Dael a remporté de justesse l’épreuve de danse avec Kinect.

secondfloor a également initié une campagne imprimée articulée autour de l’idée de la ‘nouvelle dimension que prend un événement lorsqu’il a lieu à Bozar’. Un concept souligné par le slogan: ‘Let Art be part of your Event’.

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eventnews.be DB Video étend ses services avec des écrans LED indoor HR

Deco-Fact également de la partie au Championnat de Belgique de Cyclocross à Waregem

urant le second week-end de cette nouvelle année, le célèbre hippodrome de Waregem a accueilli le tout aussi célèbre Championnat de Belgique de Cyclocross. Le week-end ensoleillé des 11 et 12 janvier a vu affluer une foule nombreuse. Plus de 23000 visiteurs ont vu pour la neuvième fois Sven Nys franchir le premier la ligne d’arrivée. Les liens avec le sport équestre étaient visibles partout et pour l’occasion, les obstacles de saut avaient été transformés en gigantesque parcours de cyclocross, avec toutes les épreuves nécessaires.

n préambule aux élections, DB Video a monté un décor complet constitué de LED HighRes 3mm, les écrans LED les plus pointus disponibles actuellement à la location. DB Video propose des écrans LED indoor haute résolution pour les décors lors d’événements et d’émissions télévisées. Ce tour de force technique a été entièrement conçu et monté par la propre équipe de DB Video.

Tout comme lors du Waregem Koerse, un gigantesque Hat Trophy était organisé par le sponsor principal TVH.

Plusieurs panneaux LED peuvent coulisser sur un ingénieux système de rail afin de créer le décor souhaité pour un plateau de talk-show, de débat ou d’émission télévisée.

L’agence événementielle Twice, chargée de l’organisation générale, dont les différentes formules VIP, avait contacté Deco-Fact pour l’habillage du chapiteau VIP de 25m x 50m. Le plafond était recouvert d’étoffe blanche.

Pour concrétiser ce projet, DB Video a impliqué une équipe de 10 personnes à plein temps pour dessiner et réaliser le tout. La société a acheté 120 m² de LED indoor 3MM ultra silencieux et un système de rail complet de 400 m de forme ovale.

Grâce au mariage de finitions rouges sur les parois latérales et d’un intérieur assorti, les hôtes VIP ont pu profiter du Championnat de Belgique de Cyclocross 2014 dans une ambiance agréable sur l’Hippodrome de Waregem.

D’autre part, DB Video possède aussi divers murs vidéo constitués d’écrans plasma 55’’ et 75’’. Ceux-ci se montent rapidement étant donné qu’ils sont intégrés dans un cadre adapté.

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10 bonnes raisons de bâtir votre ‘propre parc d’attractions’ cet été

3. Attirez l’attention sur votre entreprise, pas sur le parc d’attractions

ous prévoyez d’emmener vos collaborateurs et leur famille dans un parc d’attractions cet été? Ne choisissez pas le chemin le plus facile (et le plus ennuyeux) et composez avec To The Points Events votre propre ‘parc d’attractions d’un jour’. 10 bonnes raisons de ne pas opter pour l’éternelle excursion dans un parc d’attractions mais de mettre sur pied un Family Day enchanteur sur mesure pour votre entreprise.

Vous pouvez aménager votre ‘parc d’attractions’ personnel selon vos propres goûts et sur un site unique, faisant ainsi pleinement ressentir votre culture d’entreprise à vos employés.

1. Pour tous les goûts

4. Personnifiez votre mission et votre vision

Un Family Day est l’occasion rêvée de prendre du bon temps en famille. Mais les familles monoparentales, les célibataires et les couples sans enfant méritent aussi une journée mémorable. La règle numéro un est simple: offrez-en pour tous les goûts.

Une fête du personnel est l’occasion idéale de mettre en exergue la mission et la vision de votre entreprise ou de soutenir une œuvre caritative. Dans un parc d’attractions, la marge de manœuvre est beaucoup plus réduite.

2. ROI – ROO

5. Dépenses brutes au parc d’attractions ou ‘zakouskis gastronomiques’ de la maison?

En tant qu’entreprise vous attendez un ROI (return on investment) de votre family day. Une telle journée est la manière idéale de remercier vos employés pour leur engagement et leur fidélité de longue date.

Vous seriez surpris des possibilités créatives pour organiser un catering sur mesure varié et abordable.

eventnews.be

FLUXYS XPERIENCE 2013

6. Une journée libre ou des heures supplémentaires non payées? Peu importe comment vous voyez les choses, une visite au parc d’attractions nécessite une certain organisation. Votre personnel est toujours occupé, avant comme pendant cette journée. To The Point Events peut ‘décharger’ complètement votre équipe et leur famille.

7. Une relation durable ou une visite anonyme? Visiter un nouveau parc d’attractions chaque année, cela signifie avoir affaire chaque année à des personnes de contact inconnues et une approche différente. Chez To The Point Events, vous avez toujours le même point de référence. Nous créons un lien de confiance avec votre entreprise.

8. Observateur de tendances Grâce au lien étroit entre To The Point Events et The Fungroup, nous avons toujours des nouveautés spectaculaires en réserve.

9. Respect des limites du budget Le budget d’une visite à un parc d’attractions est facile à chiffrer. Vous voulez que l’on parle de votre ‘Family Day’ des semaines après son organisation pendant la pause déjeuner? Relevez le défi avec nous!

10. Réputation en béton En 7 ans, To The Point Events s’est bâti une réputation en béton. Notre créativité surprend les clients, notre nom est désormais familier à l’oreille.

La société française Impressions Gourmandes a été reprise par BelgoSweet.be

mpressions Gourmandes a développé des techniques d’impression avec encres alimentaires sur des gourmandises telles que les macarons, les calissons d’Aix en Provence, les chocolats et autres délicatesses.

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Depuis 2010, Impressions Gourmandes a su se tailler une place de leader dans le domaine de l’impression sur confiserie grâce à son savoir-faire, la qualité de ses impressions, sa rapidité d’exécution et ses délais de fabrication réduits. L’imprimerie s’est déplacée vers Belgosweet à Lasne près de Bruxelles. BelgoSweet.be est un spécialiste en chocolats et confiseries personnalisés aux logos des entreprises. Son équipe de 6 personnes réalise un chiffre d’affaire en croissance de ± 1.500.000 € en Europe.

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eventnews.be Shakalaka! fait venir la comédie musicale de légende ‘EVITA’ au Kursaal Oostende Le chef-d’œuvre de Tim Rice & Andrew Lloyd Webber: ‘EVITA’ 29 juillet - 10 août 2014

VITA raconte l’histoire d’Eva Peron, l’épouse de l’ancien dictateur argentin Juan Peron. La légendaire comédie musicale suit la vie d’Eva depuis ses origines modestes jusqu’à la richesse exceptionnelle, le pouvoir et le statut d’icône qui ont fait d’elle le ‘leader spirituel de la nation’ aux yeux du peuple argentin.

Plus de 20 récompenses prestigieuses!

EVITA a été couronnée de plus de 20 récompenses prestigieuses. L’adaptation cinématographique, avec Madonna et Antonio Banderas dans les rôles principaux, a également remporté un Oscar. EVITA reprend quelques-uns des hits de comédie musicale les plus emblématiques de l’histoire du théâtre: Don’t Cry For Me Argentina, On This Night of a Thousand Stars, You Must Love Me et Another Suitcase in Another Hall.

Le grand événement théâtral de l’année!

Comme Cats et MAMMA MIA! avant elle, cette nouvelle production sera interprétée en anglais, avec traduction en français et néerlandais. Andrew Lloyd Webber est tellement enthousiasmé par cette version qu’il insistait pour transférer le spectacle à Londres le plus rapidement

possible mais nous avons réussi à obtenir un passage exclusif de deux semaines à Ostende. Ce sera sans conteste le grand événement théâtral de l’année!

Informations pratiques

EVITA s’arrêtera au Kursaal Oostende du 29 juillet au 10 août. Les représentations sont programmées du mardi au samedi soir, plus des matinées le samedi et le dimanche. Toutes les infos sont disponibles sur www.evitabelgium.be. Les tickets coûtent entre 37 et 70 € et sont disponibles via www.sherpa.be, à la Billetterie du Kursaal Oostende de Toerisme Oostende et au 070 22 56 00. Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans peuvent assister aux représentations à des tarifs réduits!

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eventnews.be ADC Production ouvre une filiale en Arabie Saoudite

’est fait… Après avoir historiquement beaucoup travaillé dans les pays du Moyen-Orient, le spécialiste audiovisuel bruxellois a franchi le cap. Après un an de tractations, ADC a ouvert son pôle audiovisuel en Arabie Saoudite le 1er janvier dernier. Cette nouvelle filiale dont le carnet de commande commence à joliment se remplir doit permettre à ADC de consolider sa position sur le marché événementiel croissant de ces pays avec en point de mire la Coupe du Monde de football au Qatar en 2022. Des activités qui rejailliront également sur la société mère basée à Zaventem, comme nous l’explique Daniel Van Ruyssevelt, directeur d’ADC Production.

“Après avoir déjà réalisé historiquement de nombreux jobs dans la région et l’Arabie Saoudite étant à la recherche d’un partenaire offrant des solutions fiables, nous y avons, après avoir mûri le projet pendant un an, installé une véritable filiale à part entière. Pour viser le marché haut de gamme de Riyad et du reste du pays mais aussi étendre nos activités aux pays du Gulf Cooperation Council tels que Qatar, Dubaï, Abu Dhabi, etc., nous avons délocalisé un chef de projet à plein temps sur place qui mènera à bien les différents projets avec des équipes locales. Pour garantir l’autonomie de cette nouvelle structure, nous avons fait voler vers Riyad quelque 35 tonnes de matériel, soit 150 m³ de matériel vidéo, serveurs médias, systèmes de contrôle, projecteur, structures, régies lumières, etc.”

Win-win “Forts de nos liens historiques avec ce pays, nous n’y débarquons pas comme un nouvel acteur, mais bien comme un acteur de proximité pour des clients qui nous connaissent déjà afin de leur offrir un service amélioré et, par là, créer une situation de win-win.

Le marché est en effet en pleine mutation, ce qui implique d’être rapide sur la balle, cohérent et réactif. Ce qu’il est de plus en plus difficile de faire à distance. De telle sorte qu’avoir un responsable de projet et une cellule spécifique sur place permet de crédibiliser notre savoir-faire.”

Pôle événementiel croissant “L’Arabie Saoudite et les pays du Moyen-Orient forment un pôle événementiel qui monte et va continuer de monter en puissance avec comme point d’orgue (provisoire) la Coupe du Monde de football au Qatar en 2022. Le processus est en marche et grâce à la stabilité politique de ces état ainsi qu’à leur capacité d’organisation et leur faculté de savoir s’entourer, de plus en plus de grands événements y seront organisés, tels qu’expos universelles, championnats du monde divers, etc.”

Levier financier “Cette nouvelle filiale et la création d’une base solide au MoyenOrient rejailliront aussi sur les activités belges et européennes d’ADC puisque le fait d’accroître notre part de marché globale servira de levier financier pour pouvoir investir ici en Europe. Et donc à renouveler notre parc de matériel, comme nous le faisons d’ailleurs sans cesse. Nous venons d’ailleurs d’investir dans la dernière technologie vidéo qui nous manquait: le led. Avec des écrans led outdoor de 6 mm, les projecteurs, les écrans plats, la régie, les serveurs médias, les structures et les systèmes de sonorisation, la boucle est bouclée. Autant de technologies que nous pourrons désormais mettre encore plus facilement à profit dans les pays du Moyen-Orient qui pourront aussi servir, pourquoi pas, de tremplin vers l’Inde et l’Extrême-Orient”, conclut Daniel.”

Antwerp Engineering Company désormais disponible aussi le samedi

la demande générale, Antwerp Engineering Company sera désormais aussi disponible le samedi! Une récente étude de marché parmi les clients existants a démontré l’existence d’un

marché potentiel à ce niveau. D’autre part, le site événementiel anversois reste très sollicité pour l’organisation d’événements les plus divers.

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eventnews.be Event Experience, une seconde édition couronnée de succès et à réitérer…

e mardi 18.02 se tenait la seconde édition d’Event Experience, un projet organisé par les étudiants de deuxième année en Event & Project management de la haute école Artevelde. ‘Ce furent des semaines et des journées intenses’, confie Sylvia Beeckman, responsable du salon de l’emploi. Ces deux dernières semaines, elle a combiné son stage à la réalisation de ce projet. ‘Le suivi des contacts, la mise à jour du site web, la gestion des inscriptions, le contrôle du budget, la concertation avec nos actionnaires internes et externes, …’ ‘Les retombées d’apprentissage sont énormes’, ajoute Laurens Eetesonne, président de l’équipe du projet. ‘Pendant les cours, vous apprenez toutes les étapes et les phases de l’organisation d’un événement mais transposer ces étapes dans une situation réelle est un pas énorme’. Marleen Coutuer, coordinatrice de la formation Office Management, est satisfaite de ce projet car la formation accorde une grande importance à l’expérience pratique et au networking avec le secteur. ‘A travers cet événement de networking, nous essayons de préparer nos étudiants en tant que futurs ambassadeurs de la formation et en tant que professionnels prêts à opérer directement sur le marché du travail’. Le commanditaire, Frederic Seghers, souligne que le projet est entièrement organisé par l’équipe étudiante. Ce projet a un énorme effet d’apprentissage sur les membres de l’équipe. Ils ont découvert l’organisation d’un événement réel, avec tous ses pièges, ses hauts et ses bas. Ils ont vécu une formidable poussée d’adrénaline. Ils ont aussi beaucoup appris au niveau de la collaboration et de l’esprit d’équipe.

‘Nos étudiants étaient extrêmement enthousiastes par rapport à la présence de 25 exposants sur le salon de l’emploi et à l’offre intéressante de workshops allant du screening de CV au pitch en passant par le networking, le mad marketing, l’hospitality, l’apprentissage du russe mais aussi l’assertivité et le mindfulness. Les orateurs ont également été très appréciés: Exhibitions are alive par Artexis, la gestion du budget événementiel par Live Nation, Les salons en tant qu’outil de communication marketing par Febelux, … Nous sommes très satisfaits de la confiance dont le secteur fait preuve à l’égard de notre formation. Le groupe de travail Event croit fortement en la collaboration avec le secteur et la proposition d’expérience pratique. Travailler sur des cas réels est une source d’apprentissage incomparable pour nos étudiants. Nous sommes très reconnaissants au secteur pour cette fantastique collaboration’, ajoute la présidente du groupe professionnel Event management et coach du projet, An

DMG-Group s’associe à DMG-Security, DMG-Solutions et DMG-Guards

MG annonce la création du nouveau holding DMG-Group: une organisation globale comptant trois filiales.

surveillance –DMG continue à développer avec succès son entreprise facilitaire.

Une ligne de conduite, une mission: être un partenaire sécurité global impliqué pour tous les clients actuels et à venir.

Chaque filiale a sa propre spécialisation. Sur le terrain, cela signifie encore plus de possibilités, de sécurité et de flexibilité. DMG-Security reste le partenaire de surveillance pour les événements et festivals et va au-delà du B2B et B2C: DMG assure une protection H2H, Human2Human. DMG-Guards continue à se spécialiser au sein du groupe dans la surveillance permanente, également appelée surveillance statique ou régulière (contrôle des accès, services d’accueil,…). Toujours avec une composante technologie de pointe et innovation: les centrales d’alarme et caméras temporaires, par exemple, apportent une valeur ajoutée à la surveillance de chantier. DMGSolutions, pour terminer, pousse le service au client encore plus loin en proposant également un encadrement facilitaire (gardiens de parking, service d’hôtesses, chauffeurs,…).

La nouvelle structure fait suite à la récente reprise de Focus Guards et au changement de nom de Focus en DMG-Guards. Le holding crée des spécialisations ciblées et une unité supplémentaire au sein de l’entreprise en pleine croissance qu’est DMG. La société mise énormément sur l’extension de la surveillance régulière, même si les activités de DMG-Security et DMG-Guards se chevauchent. L’offre commune est désormais gérée par le groupe et témoigne d’une grande efficacité. Comme la législation fixe des limites – rendant impossible l’association de services facilitaires et d’activités de

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Dazzle Events reçoit des personnalités politiques ‘In Flanders Fields’

e 19 décembre 2013, le Premier Ministre britannique David Cameron et son homologue irlandais Enda Kenny ont visité cinq sites commémoratifs de la Première Guerre Mondiale en Flandre occidentale. Dazzle Events était en charge de l’organisation logistique et se profile comme le partenaire idéal pour toute personne souhaitant organiser quelque chose autour des commémorations des 100 ans de la Grande Guerre. En route vers une réunion au Conseil européen, le Premier Ministre britannique et son confrère irlandais, qui porte le titre de Taoiseach, ont fait halte sur cinq lieux qui ont joué un rôle important dans la présence britannique au cœur du bain de sang de la Première Guerre Mondiale. Cette visite avait également un message symbolique. Le Taoiseach irlandais a profité de cette visite commune pour souligner le fait que les soldats irlandais se sont battus aux côtés des soldats anglais. Cette reconnaissance britannique était donc très importante pour eux. Dazzle Events a pris en charge le déroulement logistique de la visite, notamment la disposition des gazons artificiels dans les cimetières, l’installation des couronnes de fleurs, le suivi des requêtes spécifiques des hôtes et le respect du timing. La contri-

bution réussie de Dazzle Events est d’autant plus remarquable lorsque l’on sait que l’agence ne fut contactée par téléphone qu’une semaine avant l’événement par le gouvernement irlandais. L’équipe s’est directement mise au travail. La commémoration des 100 ans de la Première Guerre Mondiale durera quatre ans. A travers la réussite de cette première mission, Dazzle Eventsse se profile comme le point de référence idéal pour toute personne souhaitant organiser une activité autour de cet événement, qui jouit d’une attention mondiale. La visite des chefs d’états britannique et irlandais n’était pas un événement ordinaire. Outre le timing strict, il y avait d’autres paramètres logistiques à respecter allant de pair avec l’accueil de chefs d’état et dignitaires. Sans oublier le soutien technique permettant de satisfaire l’intérêt de la presse belge et internationale. Avec ce projet, l’agence Dazzle Events a clairement démontré qu’elle n’excelle pas seulement dans l’organisation d’événements professionnels, teambuildings et incentives pour les entreprises et associations mais a également les épaules pour gérer la présence de dirigeants (politiques) importants dans le cadre d’un événement.

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‘The Frontline Company’ reprend les activités d’un collègue

’agence d’hôtesses anversoise “The Frontline Company” reprend les activités de l’agence gantoise d’accueil ‘Creative Business Support - CBS’

appréciées de Belgique. Un classement dominé par The Frontline Company. Ce sont donc les numéros 1 et 3 belges qui ont décidé de fusionner (www.eventnews.be). Par cette intégration, The Frontline Company renforce d’emblée sa position comme fournisseur spécialisé de personnel pour événements en Belgique.

Etablie à Wilrijk, l’agence The Frontline Company a connu ces dernières années une forte croissance qui, sous la direction d’Anntje Peeters et Peter Desart, se poursuivra cette année.

The Frontline Company fournit du personnel dans toute la Belgique pour tous les événements possibles, publics, corporate et privés: hôtesses, stewards, parking boys, responsables toilettes, chauffeurs, promo girls & boys, danseurs et danseuses, hôtesses VIP, ticketing, distributeurs de flyers,...

Après avoir entamé l’année de belle manière au Salon de l’Auto, où l’agence a fourni du personnel notamment pour Mini, Seat, BMW Motorrad et Pioneer, toutes les activités de l’agence gantoise d’accueil CBS ont été entièrement intégrées à The Frontline Company depuis le 1er février 2014. CBS, dirigée par sa fondatrice Wendy de Clerck, jouit depuis déjà 13 ans d’une solide réputation, comme en témoigne sa troisième position au classement des agences d’hôtesses d’accueil les plus

Au sein de The Frontline Company, Wendy de Clerck continuera d’assurer le développement commercial et s’occupera en tant que project manager des événements de plus grande envergure.

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eventnews.be L’ICC Gent entame une collaboration structurelle avec PRG - EML

n 2013, l’ICC Gent a entamé une collaboration structurelle avec PRG - EML productions. La raison en est simple: PRG – EML répond en effet mieux que quiconque aux besoins de l’ICC Gent et de ses clients. «Ils dominent le marché en appliquant les dernières technologiques dans une volonté forte d’innovation, de développement de produit et de regroupement de systèmes», déclare-t-on chez ICC Gent. Grâce à cette collaboration structurelle avec PRG – EML productions, les clients de l’ICC Gent peuvent compter sur une offre encore plus large de services et de matériaux, en package ou séparément. «PRG - EML productions a parfaitement conscience que chaque marché a ses propres exigences. Ils font tout leur possible pour surpasser les attentes de leurs clients, dans tous les aspects et tous les segments du marché, en proposant le meilleur service et encadrement. Ils excellent dans le mariage d’expertise du marché, de matériaux de pointe et de développements internes, arrivant

ainsi aux solutions les plus créatives». L’ICC Gent est particulièrement satisfait de cette collaboration. «Les réactions positives des clients sur la nouvelle offre audiovisuelle nous confortent dans nos convictions». En tant qu’entreprise verte, l’ICC Gent s’engage depuis longtemps à une gestion rationnelle par rapport à l’environnement. Le centre propose par exemple des solutions écologiques aux organisateurs d’événements et encouragent les visiteurs à emprunter les transports en commun. Depuis mars 2013, l’ICC Gent est l’heureux dépositaire d’une Clé Verte. Il fut le premier centre de convention belge à se la voir attribuer. En janvier, le Bon Beter Leefmilieu a fait savoir à l’ICC Gent que ses objectifs 2014 étaient atteints. Le centre conserve donc sa Clé Verte en 2014. «La stratégie durable est rentable. Les investissements futurs s’inscriront également dans la veine des solutions durables».

COCOMO Gets STG Together

e Scandinavian Tobacco Group – leader du marché des cigares – a récemment fusionné deux implantations (Houthalen et Lummen) en une seule implantation à Lummen. Pour permettre à tous les collaborateurs de mieux se connaître, COCOMO a organisé une journée sur le thème ‘Get Together’. L’ensemble du groupe a ainsi passé une journée entière ensemble afin de se rapprocher.

Cette journée fut également l’occasion de briser le record du monde de speed dating, qui était de 464 personnes. Chaque collaborateur transportait sa propre chaise pour s’installer dans le foyer de 120 m de long du Kinepolis Hasselt. Tous les employés ont appris à mieux se connaître et ont pris conscience qu’ils étaient eux-mêmes la clé du succès.

Tous les collaborateurs étaient accueillis par la direction et même par le PDG international du Danemark. Il était convaincu de l’efficacité de cette journée et voulait remercier en personne les participants. Tel un véritable virtuose du piano, il a adressé une ode à l’implication et la flexibilité de ses collaborateurs.

Chacun(e) est une partie de l’équipe et ils forment ensemble un groupe solide. Comme c’est clairement apparu lorsque les participants se sont dirigés vers le terrain du Bloso (équivalent flamand de l’ADEPS, ndt.) De Schaverdijn. Ils y ont formé ensemble le logo vivant de STG, une performance filmée depuis le ciel en hélicoptère avec à la clé un superbe souvenir visuel.

Marc Herremans a parlé de son expérience du changement et a donné vie à l’expression de ‘confiance dans l’avenir’.

Une journée qui a créé l’étincelle de nouvelles amitiés, améliorant l’ambiance professionnelle, et dont chacun(e) tire un bilan satisfait.

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29 JUILLET - 10 AOÛT 2014 - KURSAAL OOSTENDE EVITA RACONTE L’HISTOIRE D’EVA PERON, L’ÉPOUSE DE L’ANCIEN DICTATEUR ARGENTIN JUAN PERON. LA LÉGENDAIRE COMÉDIE MUSICALE SUIT LA VIE D’EVA DEPUIS SES ORIGINES MODESTES JUSQU’À LA RICHESSE EXCEPTIONNELLE, LE POUVOIR ET LE STATUT D’ICÔNE QUI ONT FAIT D’ELLE LE ‘LEADER SPIRITUEL DE LA NATION’ AUX YEUX DU PEUPLE ARGENTIN. PLUS DE 20 RÉCOMPENSES PRESTIGIEUSES! EVITA a été couronnée de plus de 20 récompenses prestigieuses. L’adaptation cinématographique, avec Madonna et Antonio Banderas dans les rôles principaux, a également remporté un Oscar. EVITA reprend quelquesuns des hits de comédie musicale les plus emblématiques de l’histoire du théâtre: Don’t Cry For Me Argentina, On This Night of a Thousand Stars, You Must Love Me et Another Suitcase in Another Hall. LE PLUS GRAND ÉVÉNEMENT THÉÂTRAL DE L’ANNÉE! Comme Cats et MAMMA MIA! avant elle, cette nouvelle production sera interprétée en anglais, avec traduction en français et néerlandais. Andrew Lloyd Webber est tellement enthousiasmé par cette version qu’il insistait pour transférer le spectacle à Londres le plus rapidement possible mais nous avons réussi à obtenir un passage exclusif de deux semaines à Ostende. Ce sera sans conteste le grand événement théâtral de l’année!

INFORMATIONS PRATIQUES EVITA s’arrêtera au Kursaal Oostende du 29 juillet au 10 août. Les représentations sont programmées du mardi au samedi soir, plus des matinées le samedi et le dimanche. Vous trouverez tous les détails sur le site web www.evitabelgium.be. Les tickets coûtent entre 37 et 70 ¤ et sont disponibles via www.sherpa.be, à la Billetterie du Kursaal Oostende de Toerisme Oostende et au 070 22 56 00. Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans peuvent assister aux matinées à des tarifs réduits. Venez comme VIP! L’organisation a dévelopé une formule qui combine le spectacle avec un dîner avant-spectacle au Kursaal même. Pour obtenir plus d’information, visitez www.evitabelgium.be. Pour les groupes et les entreprises il y a des tarifs préférentiels. Contactez-nous pour en savoir plus sur vip@evitabelgium.be.

Event Marketing

Ruud Van De locht

“TOUT LE MONDE EST TOUJOURS GAGNANT!” LA LOTERIE NATIONALE FÊTE SES 80 ANS

En octobre, la Loterie Nationale soufflera ses 80 bougies. A l’occasion de cet anniversaire sera lancé un produit spécial. Quant à savoir de quoi il s’agira, surprise! Les collaborateurs de la Loterie Nationale sont d’ores et déjà enthousiastes car les objectifs ambitieux ne manquent pas.

epuis déjà le début de cette année, la Loterie Nationale a revêtu ses habits de fête. Le coup d’envoi de cette année festive a été donné lors de la fête de Nouvel An le 17 janvier dernier. En collaboration avec Eventattitude, les organisateurs ont concocté un programme d’animations détonnant sur le thème ‘Let’s Move’, le thème de campagne de 2013, ainsi que sur les 80 ans de la Loterie Nationale. “La campagne Let’s Move était placée sous le signe d’un esprit sain dans un corps sain ainsi que du rassemblement des collègues”, explique Petra Vandendriessche, human resources domain manager de la Loterie Nationale. “Car hélas, il règne également un peu trop souvent une culture distincte par département. Ce que nous voulions changer, via toutes sortes d’activités sportives. Des balades récréatives aux 20 km de Bruxelles. Nous avons remarqué que le sport permet souvent aux gens de dépasser les limites des départements. En 2013, nous avons également distribué des podomètres à nos

collaborateurs. Ce qui a créé une dynamique très sympathique. Nous avons organisé des petites compétitions au bureau, créant ainsi une compétitivité motivante. Dans le cadre du teambuilding, nous aspirions à un nombre de pas moyen le plus élevé possible par personne. Et pendant notre événement de Nouvel An a dès lors été remis un soulier de bronze, d’argent et d’or. Un événement énormément apprécié par le personnel présent, soit environ 300 personnes.”

Flashback historique

Maintenant que les festivités pour les 80 ans de la Loterie Nationale ont débuté pour le personnel, les actions pour les clients sont en cours de préparation. “Nous ferons vraisemblablement cela sous la forme d’un nouveau produit, mais nous en sommes encore pour l’instant totalement à la phase du brainstorming”, explique Petra. “Nous pensons à un tirage spécial ou à un billet à gratter spécial. Peut-être avec un petit clin d’œil au passé. Lorsque les gens pouvaient par exemple acheter un dixième d’un plus gros lot, créant ainsi un chouette sentiment de groupe. A l’avenir, nous aimerions à nouveau mettre davantage l’accent sur le fait de ‘jouer ensemble’.” Petra insiste sur le fait que le plaisir du jeu figure au centre des préoccupations de la Loterie Nationale. “Gagner ne doit pas constituer l’objectif principal de nos produits. Nous aimons comparer cela à l’image typique du café. Vous pouvez y jouer au 421 au comptoir et le perdant paie la tournée. A la fin de la soirée, personne n’est vraiment gagnant ni perdant, mais tout le monde a passé une soirée agréable. Dans ce même café, vous avez aussi un grand bingo avec un joueur seul qui tente de remporter la cagnotte. C’est de cette dernière expérience de jeu que nous voulons

Event Marketing 31

nous distancer. Le plaisir du jeu et le sentiment de groupe jouent un rôle central: acheter quelque chose en compagnie d’un groupe de collègues ou d’amis, regarder les résultats ensemble et partager les gains éventuels.”

Image positive et employeur unique

“Un des grands objectifs pour cette année consiste encore à renforcer notre image d’employeur sympa. Nous avons jadis sondé notre notoriété dans ce domaine. Et qu’avons-nous constaté? Que les gens ne nous voient pas du tout comme un employeur, mais uniquement comme un distributeur de produits bien connus. C’est pourquoi, courant 2014, la Loterie Nationale développera une campagne ‘d’employer branding’. Par celle-ci, nous voulons nous positionner davantage comme une

organisation où, en tant qu’employé, vous avez la chance d’exercer un métier unique. En outre, grâce à la Loterie Nationale, vous contribuez à créer un plus grand ensemble social. Nous lancerons cette campagne sous le slogan ‘Réalisez vos rêves’ en avril.”

Grâce à vous, tout est possible!

“Une nouvelle campagne institutionnelle constituera le fil conducteur parmi toutes les festivités pour les 80 ans de la Loterie Nationale. “Tout le monde connaît nos produits Euro Millions, Lotto, Win For Life,... Vous avez déjà indubitablement remarqué les affiches dans le paysage urbain. Avec à gauche des photos de gens comme vous et moi, et à droite des événements ou manifestations culturelles que nous sponsorisons.

Avec cette campagne, nous tentons de faire clairement comprendre aux gens qu’ils font en fait une bonne action lorsqu’ils jouent. Eux et nous faisons quelque chose d’utile avec leur argent, même s’ils perdent. Le message? Grâce à vous, tout est possible!” Bref, les acteurs de la Loterie Nationale créent une onde positive. “En motivant les collaborateurs en interne, c’est toute une bande de gens enthousiastes qui se met à l’ouvrage. En outre, nous voulons être encore davantage présents dans le paysage urbain. Non seulement en élargissant notre réseau de marchands de journaux, mais aussi en impliquant des supermarchés et surtout en continuant de développer des jeux en ligne. Grâce à notre présence dans tous ces segments, nous pourrons affronter la concurrence acharnée. Cela reste notre plus grand défi!”

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Flash back Rubriek

e monde de la communication événementielle est en ébullition permanente. Chaque jour ou presque, des événements de toute nature sont organisés aux quatre coins de la Belgique. A travers l’objectif des collaborateurs d’Eventattitude, nous vous invitons à replonger dans l’actualité de l’événementiel belge.

CLIENT: Eventsport – Frederic Roy | AGENCE: VO Event | EVENT: Fête du Sport | DATE: 22 septembre 2013 | LIEU: Parc du Cinquantenaire (Bruxelles)

CLIENT: Opel Belgium | AGENCE: FFWD Events | EVENT: New Opel Insignia Launch | DATE: 26 septembre 2013 | LIEU: Tour & Taxi (Bruxelles)

CLIENT: Philips | AGENCE: Passaporta | EVENT: Philips Innovation Experience | DATE: 3 octobre 2013 | LIEU: Ghelamco Arena (Gand)

Rubriek 35

CLIENT: Les Petits Riens | AGENCE: VO Event | EVENT: Second Hand Second Life, Fashion & Design 2013 | DATE: 8 novembre 2013 | Lieu: Tour & Taxi (Bruxelles)

CLIENT: RACB | EVENT: RACB Awards 2013 | DATE: 19 décembre 2013 | LIEU: Brussels Expo (Bruxelles)

CLIENT: Beldonor | AGENCE: WOW Communication | EVENT: Journée Européenne du don d’organes | DATE: 11 et 12 octobre 2013 | LIEU: Cathédrale Saints-Michel-et-Gudule de Bruxelles / Place de la Monnaie (Bruxelles)

Flash back Rubriek

CLIENT: KPMG | EVENT: Golf Tournament | DATE: 10 septembre 2013 | LIEU: Royal Zoute Golf Club (Knokke)

CLIENT: EACA | EVENT: Euro Effies Gala | DATE: 18 septembre 2013 | LIEU: Galerie Bortier (Bruxelles)

CLIENT: Securex | AGENCE: MeetMarcel | EVENT: Securex Staff Event 2013 | DATE: 11 octobre 2013 | LIEU: Brussels Kart Expo (Grand-Bigard)

Rubriek 37

CLIENT: Ineos | AGENCE: WOW Communication | EVENT: Official Opening | DATE: 7 novembre 2013 | LIEU: Siège social d’Ineos (Zwijndrecht)

CLIENT: BMW Group Belux | AGENCE: The Oval Office | EVENT: BMW Fan Day | DATE: 9 novembre 2013 | LIEU: BMW Driving Center (Bornem)

CLIENT: Zoute Events | EVENT: Zoute Grand Prix | DATE: du 10 au 13 octobre 2013 | LIEU: Knokke-le-Zoute

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Event Agencies 39

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ATTENTION:

THERE’S A NEW PLAYER IN TOWN! Le secteur événementiel belge compte un acteur supplémentaire: New Balls Please. Peut-être pas vraiment ce à quoi vous vous attendiez… En effet, il existe déjà plus que suffisamment d’agences événementielles professionnelles dans notre petit pays. New Balls Please est cependant dirigée par trois anciens du métier, ayant tous gagné leurs galons au sein de l’ancienne agence Guava: Michel Van Camp, Valérie De Coster et Stein Hoogstoel.

ew Balls Please a officiellement été portée sur les fonts baptismaux le 5 janvier 2014. Nous nous sommes entretenus avec Michel, et nous nous sommes avant tout demandé ce qu’il avait fait depuis tout ce temps. “Après avoir revendu mes parts dans Guava en 2010, j’ai rejoint le monde de l’horeca. J’ai alors ouvert Salpho à Oostmalle avec quelques amis, un centre de billard avec un bistrot et une salle de fêtes. Ce que j’ai fait avec plaisir pendant deux ans, mais l’horeca pur n’est toutefois pas vraiment mon truc. D’accord, le complexe renfermait une salle de fêtes de telle sorte que le lien avec les événements restait un peu présent, mais bon… Je me suis mis en quête de nouveaux exploitants, afin de pouvoir à nouveau me consacrer totalement à ce que je préfère faire: organiser des événements.”

Anciens de Guava

Michel avait gardé des contacts avec Valérie, qui a entre-temps démarré Chips Experience et qui, à son tour, travaillait régulièrement avec Stein qui, depuis 2008, arpentait le marché événementiel comme freelance. Après de brèves concertations, tous les trois ont directement eu envie de mettre sur pied une nouvelle agence événementielle. Ils se connaissaient évidemment très bien, tous trois pouvant en effet se targuer d’un passé commun chez Guava. “Avec

New Balls Please, nous voulons grandir prudemment, pas à la vitesse de l’éclair comme ce fut le cas jadis pour Guava où, surtout à partir de 2006, c’est le marché qui a déterminé la taille de l’agence. Nous n’étions pas suffisamment sélectifs, contrairement à plusieurs de nos collègues. Finalement, nous consacrions davantage de temps au management et à la formation du personnel qu’à l’organisation proprement dite d’événements. Malgré cela, Guava fut assurément une expérience fantastique.” Les trois associés veulent désormais procéder différemment. “Pour l’instant, nous ne comptons pas engager de personnel fixe. A trois, nous pouvons déjà faire beaucoup de travail et il existe suffisamment de bons freelancers sur le marché. Le premier profil que nous rechercherons toutefois probablement concernera le backoffice.”

USP

Et le core-business sera le marché B2B. “Pas le B2C, mais bien toutes les composantes du marché MICE: meetings, incentives, conferences & events. En outre, nous voulons donner non seulement une forme à chaque projet, mais aussi un contenu. De nos jours, un bon événement passe par un message. Pour l’instant, nous restons cependant actifs uniquement sur le marché domestique (les

événements en Belgique et à l’étranger pour des clients belges, ndlr.) et ne procèderons pas à de l’incoming. Avec Valérie, nous disposons d’une spécialiste qui, au cours des dernières années, a réalisé pratiquement 75% de son chiffre d’affaires avec des projets à l’étranger et qui a constitué une large base de données de chouettes destinations, hôtels et DMC locaux.” Des événements avec un contenu, n’est-ce pas ce que tout le monde recherche? Chaque agence professionnelle fournit tout de même de nos jours des événements avec du contenu, avec un message? L’époque du strass et paillettes gratuits est tout de même révolue, n’est-ce pas? “C’est vrai. Nous nous positionnons parmi de nombreux autres acteurs qui peuvent proposer la même qualité. Mais ce n’est pourtant pas toujours le cas, comme par exemple au niveau de la présentation ou de l’élaboration du budget. Cette promesse est primordiale pour moi. Et nous n’en dérogerons pas.” New Balls Please, donc. Une nouvelle agence peuplée de valeurs sûres. Un nom qui fait également penser au tennis. N’est-il pas vrai qu’on joue mieux avec de nouvelles balles? Avec de nouvelles idées? Avec de nouveaux concepts? Bref, un vent de fraîcheur est toujours bienvenu!

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PREMIERS SECOURS POUR TOUS RÈGLES D’OR DE SÉCURITÉ POUR LES ÉVÉNEMENTS

Récemment est paru dans le Standaard un article inquiétant concernant le champ d’action des services d’urgence en Flandre. Pas moins d’un quart de million de Flamands ne pourraient, en cas de nécessité, pas être aidés à temps. C’est pourquoi l’article incite à donner un cours de Premiers Secours au plus grand nombre de gens possible afin que les personnes présentes puissent directement apporter les premiers soins. Au cours de ces premières minutes qui, souvent, revêtent en effet une importance vitale. Il y a ici matière à réflexion. Surtout pour les organisateurs d’événements.

aturellement, en tant qu’organisateur, vous prévoyez bien une équipe de secours spécialisée, au cas où un des visiteurs ferait un malaise. Mais est-ce suffisant? Chris De Smet, directeur de To B-Seen et expert en analyses de risques et formations de sécurité, apporte ici une réponse claire et précise: “non, ce n’est pas suffisant. Quand on organise un événement, la sécurité doit partout et toujours constituer le souci premier. Outre une équipe spécialisée de secouristes comme la Croix Rouge ou une société privée, il est dès lors conseillé de proposer une formation de Premiers Secours au plus grand nombre de collaborateurs possible. Les personnes présentes – souvent un des collaborateurs – revêtent en effet une importance capitale. La façon et la vitesse avec lesquelles elles réagiront pourront s’avérer une question de vie ou de mort.” Chris De Smet est convaincu qu’une simple formation de Premiers Secours constitue un investissement minime qui permet d’éviter de grandes catastrophes. “Un collaborateur qui connaît les Premiers Secours pourra vous éviter, en tant qu’organisateur, bien des problèmes. C’est pourquoi je plaide en faveur d’une formation de Premiers Secours pour tous les collaborateurs événementiels. Rien que lors du montage et du démontage, cela permettrait de sauver des vies. To B-Seen souhaite vous assister pendant vos événements, afin d’éviter les accidents.”

Jouez la carte de la sécurité

Le médecin urgentiste bien connu Jan Stroobants plaide lui aussi en faveur d’une connaissance plus répandue des Premiers Secours: “L’élément le plus fondamental, c’est que les personnes présentes prennent leurs responsabilités. Plus vite elles auront les bons gestes, plus les chances de survie augmenteront. Car aussi bien organisé un événement soit-il, il pourra toujours se passer quelque chose de travers. D’où la règle d’or suivante: ne vous fiez pas uniquement au poste de secours, aussi bon celui-ci puisse-t-il être. Jouez la carte de la sécurité et offrez à tous vos collaborateurs l’opportunité de suivre une formation de Premiers Secours.” To B-Seen vient volontiers en aide aux organisateurs avec une large palette de formations pour entreprises, la location de matériel de Premeirs Secours ainsi que de tous les appareils AED (défibrillateurs automatiques) pour le marché événementiel. Ce que la société de sécurité a été la toute première à faire dans le monde événementiel. To B-Seen espère en tout cas que tous les organisateurs d’événements s’uniront via des associations et adopteront une meilleure politique en matière de sécurité. Non seulement cela profitera à la sécurité de chaque événement individuel, mais cela améliorera aussi l’image de l’ensemble du secteur. Les Premier Secours, un investissement minimum pour une sécurité maximum!

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Event Management 43

TENDANCES BUDGÉTAIRES 2014

REPRISE EN VUE

L’étude annuelle des tendances budgétaires confirme la stabilisation des budgets de communication événementielle initiée depuis 2011. Les événements clients et les salons restent en tête des types d’événements les plus organisés par les entreprises. Dans les autres segments, plusieurs modifications parfois sensibles sont constatées.

our la 6e année consécutive, Experience Magazine a confié à un bureau d’études indépendant le soin d’interroger un panel d’organisateurs d’événements corporate afin de sonder leurs intentions pour l’année à venir. Réalisée en janvier dernier, l’étude a couvert un panel de 278 responsables de sociétés dont les sièges sociaux sont établis en région bruxelloise (37%), en Flandre (51%) et en Wallonie (12%).

Les fêtes du personnel et les salons sont décidément des événements bien ancrés dans les entreprises, même s’ils ont perdu quelques plumes par rapport aux chiffres récoltés l’an dernier: -0.7% pour les fêtes d’entreprise et -2.3% pour les salons. Les grands changements concernent plutôt les autres types d’événements organisés par les entreprises belges. Les road-shows affichent une progression sensible, même s’ils restent marginaux (1.8% au lieu de 1%). Il en va de même pour les événements dont le but est de présenter des nouveautés aux

consommateurs et aux partenaires des sociétés (+1.9%). À l’inverse, le segment des séminaires voit son pourcentage pratiquement réduit de moitié (4.6% en 2014 contre 7% en 2013). “A l’heure actuelle, on note une concentration renouvelée sur les événements internes, comme les teambuilings”, indique Kurt Derauw de A First Impression. “Chez nous aussi, la hausse des teambuildings est perceptible”, intervient Bert Knuts d’Event Masters. “Après des années d’économies, les entreprises semblent reprendre conscience de l’importable du ‘capital humain’”. Lut Wyers de Cocomo arrive à la même conclusion: “Les entreprises veulent à nouveau investir dans leur personnel. D’autre part, il y a aussi l’importance de l’aspect ‘community’, pas seulement en interne mais aussi avec les clients. Et il ne s’agit pas de communication top-down mais bien d’un échange de connaissances et d’expériences, très instructif pour tout le monde”. Un constat partagé par l’agence bruxelloise Frajlick, qui note elle aussi une ‘augmentation très sensible des fêtes du personnel’.

WHAT KINDS OF EVENT DOES YOUR COMPANY ORGANISE EACH YEAR?

IN 2013, WHAT WAS THE TOTAL EVENT BUDGET OF YOUR COMPANY?

Types d’événements

Roadshows 2%

Seminars 5%

Other 5% Staff party 31%

€ 100 TO 200,000 15%

Trade Fairs 25%

Client Events 24% Opening 2%

Product presentation 7%

> € 200,000 14% < € 50,000 43%

€ 50 TO 100,000 28%

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Event Management 45

COMPARED TO 2013, YOUR EVENT BUDGET WILL BE…

90% 80% 70% 60%

82%

50% 40% 30%

11%

20% 10% 0%

Equivalent

Lower

Evolution des budgets

L’année dernière, l’étude avait mis en avant un statu quo presque parfait entre les budgets consacrés à la communication live sur les périodes 2012 et 2013. Si l’on en croit les résultats du sondage réalisé en janvier, l’année 2014 annonce des changements significatifs dans ce domaine. Les entreprises consacrant annuellement moins de 50.000 euros au poste événementiel restent certes majoritaires, mais ne sont plus que 43% au lieu des 50% enregistrées en 2013. Et si l’on observe une proportion inchangée (28%) d’entreprises consacrant 50 à 100.000 euros à leur budget événementiel, c’est surtout du côté des acteurs dépensant des budgets supérieurs à 200.000 euros que le changement est le plus significatif: leur nombre triple cette année, avec une proportion qui est passée à 13.6% contre 4% l’an dernier (!). Interrogé par nos soins, Michaël Frajlick ne semble pas surpris de cette évolution. «Pour une série d’entreprise, nous constatons une amélioration budgétaire des events,» nous a-t-il confié. «Il n’en reste pas moins qu’il est difficile de donner une opinion tranchée sur ce résultat. Il y a certes une amélioration en la matière, mais les budgets restent serrés, notamment parce que certains postes ont eux aussi vu leurs tarifs augmenter. Notamment du côté de certains lieux et traiteurs…» «Les budgets totaux sont revus à la hausse mais cela ne signifie pas pour autant que nous avons plus de budget pour travailler», confirme

Higher

Kurt Derauw de A First Impression. «Les clients veulent tirer le maximum de leurs budgets. Certaines entreprises ont des attentes réalistes, d’autres moins. Et nous ne pouvons naturellement pas négliger la hausse des coûts salariaux de notre secteur».

Intentions

Lorsqu’on leur demande si leurs budgets événementiels évolueront cette année par rapport à 2013, 82% des répondants ont affirmé qu’ils disposeraient d’un budget équivalent (contre 75% en 2013), contre 10.5% (- 0.5%) d’un budget supérieur. La grande évolution dans le sondage concerne les personnes déclarant que leur budget événementiel serait revu à la baisse. Ils ne sont plus que 7.3% en 2014, contre 14% en 2013. Parmi la petite vingtaine de pour-cent de sondés affirmant une variation – à la hausse ou à la baisse – de leur budget événementiel, 84% des sondés ont révélé que cette modification de budget ne devrait pas dépasser de 5 à 25% du budget dont ils disposaient l’année dernière. Par contre, ils sont particulièrement plus nombreux (13% au lieu de 6% en 2013) à affirmer que leur budget événementiel 2014 évoluerait dans une fourchette de 25 à 50%. «Chaque dépense est examinée et réfléchie avec soin», rappelle Lut Wyers de Cocomo. “On ne distribue pas l’argent comme ça, il faut que cela rapporte. Notre fonction en tant qu’agence est dès lors passée de créateur de fête et d’ambiance à un rôle plus stratégique».

YOU’VE REVEALED A VARIATION IN YOUR COMPANY’S EVENT BUDGET. WHAT SHOULD BE ITS RANGE? 90% 80% 70%

84%

60% 50% 40% 30%

13%

20%

10% 0%

5 - 25 %

25 - 50 %

50 - 75 %

75 - 100%

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Event Management 47

HOW MANY PARTICIPANTS WILL YOUR LARGEST EVENT BE GATHERING?

> 1,000

500 - 1,000

27%

250 - 500

36%

100 - 250

18%

< 100

15% 0%

10%

15%

«Le procurement joue un rôle toujours plus important dans les négociations autour des événements», remarque Bert Knuts d’Event Masters. «Cette tendance ne nous réjouit pas toujours car le rapport qualité/prix penche trop souvent vers des décisions purement basées sur le prix».

Ampleur et nature des événements

L’ampleur des événements est incontestablement le facteur qui subit les modifications les plus spectaculaires. Les petits événements de moins de 100 invités sont en forte chute (15% au lieu de 29%), au même titre que les opérations mobilisant plus d’un millier de participants (5% contre 24% en 2013) et les événements qui rassemblent de 100 à 250 invités (14% au lieu de 23%). Ces réductions s’inscrivent forcément au bénéfice des événements de taille ‘moyenne’. Les opérations destinées à une cible de 500 à 1.000 personnes représentent désormais plus de 26% (+16.5%), et ceux de 250 à 500 personnes pointent à 36% en 2014 (+23%). «A ce jour, nous constatons également ce phénomène,» commentait l’un de nos interlocuteurs. «Il serait intéressant de voir si dans les prochains mois cela a une répercussion sur le nombre d’events,…»

20%

25%

30%

35%

40%

La nature des événements les plus importants en termes de budgets indique elle aussi quelques évolutions. Si le trio de tête est toujours constitué par les salons (-5%), les événements clients (-0.2%) et les fêtes du personnel (+2%), l’étude 2014 met en lumière des changements parmi les types d’événements moins bien représentés: les présentations de produits font plus que doubler, passant de 2% en 2013 à plus de 5% en 2014, et les séminaires se tassent fortement, passant de 9% à près de 4%.

Conclusion

Une enquête reste un enquête, mais si l’on se fie à l’atmosphère ambiante dans le secteur de la communication live, 2014 semble être bien partie pour être un bon cru. Michaël Frajlick résume d’ailleurs assez bien la situation: «L’an dernier, nous avions reçus plusieurs demandes avec des budgets très bas, auxquels il n’était pas possible de donner suite. De même, des projets ont été annulés ou reportés en raison de la crise. Pour 2014, si nous nous basons sur les événements que nous avons déjà organisés cette année, nous constatons en effet que les budgets reviennent dans la norme, et le fait que le nombre des participants soit plus élevé nous permet de proposer plus d’animations et de services à nos clients.»

WHAT’S THE NATURE OF YOUR LARGEST YEARLY EVENT? 30%

29%

26%

25% 20% 15% 10% 5% 0%

5% 2%

4% 1%

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“VIVRE DE NOUVELLES SENSATIONS ET ENTRER EN CONTACT AVEC LES AUTRES”

Comment avez-vous atterri chez BNP Paribas Fortis? on parcours peut être qualifié d’assez atypique. Titulaire d’un Master en Éducation Physique de la VUB (1989), je me suis spécialisé en marketing sportif et ICT. Au cours de la première partie de ma carrière, j’ai donné des cours d’informatique dans l’enseignement secondaire et supérieur. Puis, en 2000, je suis passé à la fédération de ski où je suis resté 3 ans en tant que directeur technique. Après cet épisode, j’ai opéré un virage à 180 degrés vers le secteur privé et fait mes armes dans le monde de la communication et de l’événementiel. En 2003, je suis ainsi devenu directeur du département sport de l’agence de communication et marketing Dialogic pour laquelle j’ai essentiellement organisé de grands événements sportifs. Plus tard, je suis devenu responsable des événements et des partenaires du Stade Roi Baudouin. Puis j’ai poursuivi ce type d’activités chez Suseia pour qui j’ai entre autres coordonné l’hospitalité des invités belges durant les Jeux Olympiques de Pékin (2008) et Vancouver (2010). Ensuite, ING m’a demandé de mettre sur les rails le dossier des Diables Rouges. Enfin, depuis juin 2011, je suis responsable du sponsoring national et des événements chez BNP Paribas Fortis. Mais en tant que président de Sneeuwsport Vlaanderen et directeur de la formation des cadres du Vlaamse Trainersschool, je reste également actif dans le monde du sport.

«M

Jouer 90 minutes au foot en compagnie de Robbie Williams sur la pelouse du Stade Roi Baudouin ou être assis entre Gad Elmaleh et le réalisateur Costa-Gavras lors de la sortie en salle du film Le Capital… C’est là un infime exemple des rencontres excitantes qu’a pu effectuer Alain De Greef, Head of Sponsoring & Events chez BNP Paribas Fortis. Des rencontres qu’il considère comme le privilège de sa fonction, même si les événements liés à l’entertainment sportif ou culturel ne forment que la partie visible et la plus sympathique de l’iceberg événementiel de la banque sponsor bien connu du RSC Anderlecht. Car, parmi les 200 événements qu’elle organise chaque année, figure aussi une large majorité d’événements business plus formels tels que conventions, congrès, journées rencontre clients, kick-off meetings, etc. Alain nous explique ci-après son parcours et ses activités.

Event Management 51

• Non: De Greef • Prénom: Alain • Fonction: Head of Sponsoring & Events • Marques: BNP Paribas Fortis • En fonction depuis: 2011 • Age: 48 • Situation familiale: marié, 2 enfants • Loisirs: informatique, ski, cinéma et musique • N’aime pas: la méchanceté adoubée de mauvaise foi et donc, par définition, les fondamentalismes religieux.

En quoi consiste votre tâche au sein de votre département? Quelles sortes d’événements organisez-vous? Ma tâche consiste à déterminer les besoins business en matière d’événements et moments de RP. Cela passe par l’initiation, la coordination et l’organisation d’événements internes et externes. Des événements pouvant globalement être scindés en deux catégories: business related events & entertainment. Étant donné que nous sommes également responsables de la stratégie sponsoring de la banque, nous pouvons aussi implémenter plus facilement des événements liés à des dossiers de sponsoring et organiser des moments d’hospitalité et de RP intéressants pour nos invités. La stratégie sponsoring de BNP Paribas Fortis repose sur 4 piliers importants: le tennis, le RSC Anderlecht, la culture et le cinéma. Quatre thèmes autour desquels nous pouvons toujours concevoir des événements intéressants. Comment ces événements sont-ils organisés (en interne, via des agences, les deux)? Et si une ou plusieurs agences sont impliquées, sur base de quels critères les sélectionnez-vous? Le département sponsoring & events compte une dizaine de collaborateurs et ressort de la

communication corporate de la banque. Nous organisons la majeure partie des événements nous-mêmes et avons des contacts directs avec les fournisseurs. Je pense ici aux décorateurs, aux agences d’hôtesses, mais aussi à la scénographie, à la logistique, au catering, etc. Lorsqu’il s’agit de gros événements, comme des conventions pour 1.000 personnes, nous sollicitons l’aide d’agences événementielles spécialisées. Nous connaissons bien le marché et avons constitué un pôle d’agences événementielles avec lesquelles nous collaborons régulièrement. Nous connaissons leurs qualités respectives et alternons en fonction du type d’événement. Il nous arrive de temps en temps d’organiser un pitch, principalement pour les nouveaux événements innovants. Quel événement a été pour vous le plus réussi, et pourquoi? Il est impossible de répondre à cette question pour la simple raison que cela dépend fortement du thème. Il est ainsi inéquitable de vouloir comparer entertainment et business events. Ce qui, pour moi, différencie un événement réussi d’un événement moins bien réussi, c’est la mesure dans laquelle les invités vivent de nouvelles sensations ou la mesure dans laquelle nous offrons aux gens

la chance d’entrer en contact avec d’autres. La qualité d’un événement débute avec l’accueil par le parking boy. Pour les invités, il s’agit du premier contact avec l’événement. A partir de celui-ci, tout doit être réglé comme du papier à musique, sans la moindre fausse note. Ensuite, il importe de pouvoir surprendre ou d’apporter des idées rafraîchissantes. Plonger les gens dans un monde qu’ils ne connaissent pas ou leur faire découvrir des réalisations artistiques constitue un beau défi. Grâce à notre stratégie de sponsoring, nous pouvons régulièrement offrir de telles opportunités. Je pense ainsi par exemple à la possibilité d’assister à des tournages de cinéma sur un plateau ou à des répétitions privées d’un concert à Flagey. Via nos partenariats dans le monde du tennis et du football, nous créons également des moments similaires autour du sport.

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Trade Shows 53

LES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES DES SALONS

Les salons restent l’un des médias les plus utilisé par les entreprises pour entrer en contact avec leurs clients, prospects et fournisseurs. L’association Febelux et la KH Leuven se sont penchées sur leur apport économique.

haque année, les salons accueillent près de 10 millions de visiteurs belges, et 97% des entreprises exposantes évaluent le retour sur investissement (ROI) de leur présence sur ce type de plate-forme. Que ce soit par intérêt personnel ou pour affaire, les foires et salons font donc partie de la vie du Belge, du pays et de son économie. À quel point? C’est ce qu’a essayé de démontrer Febelux – l’association qui représente le secteur des foires et salons - et la KH Leuven. Pour ce faire, les deux entités se sont penchées sur les régions d’Anvers, Bruxelles, Charleroi, Courtrai, Gand, Mons, Namur et le Luxembourg.

Dépenses

Réalisée sur une période d’un an (2012-2013), l’étude a additionné les dépenses enregistrées dans les centres d’exposition des huit villes précitées, pour constater que les dépenses des exposants (61%), visiteurs (21%) et organisateurs (18%) totalisent plus d’un milliard 400 millions d’euros. Ces dépenses concernent l’ensemble des dépenses uniquement occasionnées en-dehors des centres d’exposition (transport, parking, catering, frais de séjour, achats en-dehors du salon, etc.). Pour le grand public, ces

dépenses s’élèvent en moyenne à 33€ par personne, contre 51€ pour les visiteurs professionnels. Dans les 8 zones géographiques concernées, les achats effectués en-dehors des halles d’exposition s’élevaient en 2013 à 172.750.000 €, répartis à raison de 73% pour les visiteurs de salons grand public, 15% pour les salons professionnels et 12% pour les participants d’autres événements.

Professionnel vs grand public

Si l’on constate de telles différences dans la proportion des dépenses, c’est naturellement en raison de la nature des salons eux-mêmes. Le visiteur d’un salon grand public se déplace avant tout pour se détendre (61%), puis pour s’informer (44%) et enfin pour faire des achats (25%). À l’inverse, le visiteur professionnel, lui, se rend aux salons pour s’informer (74%), faire des achats (35%) et, enfin, pour se détendre (24%). Dans ce cadre, le professionnel parcourt aussi de plus longues distances (74 km en moyenne contre 54 km pour le grand public). Pour les entreprises, la dissociation public/ professionnel se révèle également pertinente: les sociétés exposant sur des salons grand public cherchent avant tout à attirer de nouveaux clients (67%), travailleur leur image (66%) et

conclure des ventes (62%). Les salons professionnels, eux, attirent des sociétés en quête de nouveaux clients (81%), travailleur leur image (70%) et récolter des informations (63%).

ROI

L’étude publiée par la Febelux s’est enfin efforcée de jauger le retour sur investissement (ROI) du média salon. Dans ce cadre, son approche s’est centré sur l’appréciation du media ‘salon’ en tant que tel. «Selon la grande majorité des entreprises présentes à un salon, leur participation est le moyen de communication le plus efficace qui soit. Cette efficacité se calcule en termes de ROI – Return on Investment,» peut-on lire. «97% d’entre elles évaluent d’ailleurs celui-ci après un salon. Tour à tour sont analysés le nombre de nouveaux contacts réalisés pendant l’événement, le chiffre d’affaires généré suite au salon et l’augmentation de la notoriété de la société ou de ses produits. Les résultats de ces analyses sont, pour la plupart des entreprises, très encourageants. C’est pourquoi, elles considèrent que parmi les multiples instruments de communication, c’est le media ‘salon’ qui génère le meilleur retour sur investissement, avant le site Internet et l’affichage & publicités.»

Trade Shows

Gordon Genee

L’ÉTIQUETTE DU NETWORKING: LES 6 RÈGLES D’OR

Le networking n’a jamais été aussi facile. Tout individu susceptible de nous aider à faire progresser nos ambitions professionnelles n’est aujourd’hui qu’à quelques clics de distance. Conseils professionnels, commentaires de connaisseurs et peer feedback sont à portée de main. Nous savons mieux que jamais qui fait quoi – et parfois même pourquoi. Mais comment transposer toutes ces informations dans vos activités? Les 6 règles d’or du networking devraient déjà vous y aider.

e networking n’a jamais été aussi facile – et pourtant nous sommes de moins en moins sûrs de savoir ce qu’il faut faire. Existe-t-il des règles garantissant le succès du networking? Un code tacite? Des différences entre le networking en ligne et IRL? Entre les moments de networking spontanés et organisés? Et par où commencer? Plus de trois quart des événements business-to-business existent par la seule force des possibilités qu’ils recèlent de nouer des contacts professionnels avec diverses personnes. Vous pensiez réellement que les clients étaient intéressés par votre nouvelle ligne de production? Qu’ils se sont donné tout ce mal simplement pour passer une commande sur votre stand et bénéficier de 3% de réduction? Qu’ils viennent à vos journées portes ouvertes pour ce plateau de saumon fumé? Si vous aviez encore des doutes, la réponse est non! Bob Burg, auteur de ‘The Go-Giver’ et autorité internationale en matière de networking professionnel, l’a exprimé ainsi: “Lorsque les alternatives sont similaires, les gens feront des affaires avec et recommanderont les personnes qu’ils connaissent, apprécient et à qui ils font confiance”. Les 6 règles d’or du networking font toutes référence à une partie de cette citation.

 Patience est mère de succès

Il n’y a rien de plus énervant que les gens qui font du networking l’œil rivé sur leur montre. De temps à autre, vous pouvez vous bercer de l’illusion que leurs questions sont induites par un réel intérêt pour vous ou ce que vous faites mais vous vous rendez vite compte que leur but est simplement de vendre leur magasin. A éviter, selon Burg. Vous devez franchir patiemment les trois étapes – être connu, se faire apprécier et gagner la confiance – avant de penser à faire tinter la caisse.

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“All things being equal, people will do business with, and refer business to, those people they know, like and trust.” {Bob Burg}

 Ouverture à tous

Pour Burg, l’objectif du networking n’est pas seulement de faire (directement) des affaires avec les gens que vous connaissez, appréciez et en qui vous avez confiance mais aussi de diriger d’autres personnes vers eux. Il estime que tout bon networkeur doit ouvrir son domaine d’action. Vous avez peut-être horreur de la neige, de la glace et du froid mais vos collègues, vos voisins ou votre famille sont des inconditionnels des sports d’hiver à qui votre contact pourra peut-être fournir un équipement de ski. Vous devez permettre aux gens qui respectent la règle numéro un d’entrer dans le cercle.

 Tout est sans engagement

Le networking n’est pas de l’ingénierie. Il n’y a aucun lien causal direct entre le temps et l’énergie investis dans le networking et les résultats que vous en tirez à long terme. L’appréciation et la confiance se développent de façon organique, après une moisson lente et patiente. Cela peut parfois fonctionner très facilement mais il peut aussi arriver que vous deviez faire machine arrière ou qu’un contact décroche. En gardant à l’esprit les règles un et deux, vous pouvez mieux vous armer contre les déceptions en partant du principe que toutes les interactions sont sans engagement.

 Faites honneur à l’hôte et à l’ambiance

Le networkeur doit être à mille lieues du rabat-joie. Il y a non seulement toutes sortes de sujets de conversation inappropriés – variant d’ailleurs en fonction de la plateforme de networking – mais aussi un style inapproprié pour ceux et celles qui cherchent à développer l’appréciation et la confiance: celui de l’éternel râleur. La règle trois implique que tous les efforts de networking doivent être gratuits, la règle quatre y a joute un soupçon de convivialité. Le respect que vous récoltez reflète souvent celui dont vous faites preuve, en particulier pour celui ou celle qui encadre le moment de networking.

 Ecouter est la meilleure façon de parler

La première étape vers le succès du networking implique que les gens sachent ce que vous faites et quelles sont vos valeurs. Vous devrez donc vous exprimer de temps à autre. Pour la seconde et la troisième étape – se faire apprécier et gagner la confiance – mieux vaut peaufiner votre capacité d’écoute. Si vous savez bien écouter, vous êtes généralement considéré(e) comme sociable, intelligent(e), agréable et poli(e). Si vous ne cessez de pérorer (sur vous-même), vous serez vite étiqueté(e) comme blasé(e), égocentrique et même arrogant(e). Pas très efficace pour alimenter les facteurs appréciation et confiance. Ecoutez les autres et manifestez votre intérêt en posant de temps à autre une question pour approfondir le sujet.

 Donner est la meilleure façon de recevoir

La connaissance, c’est le pouvoir – aujourd’hui encore. Mais partager les connaissances double le pouvoir. Imperceptiblement, le ‘partage’ est devenu une part essentielle de notre modèle économique. Si vous gardez scrupuleusement tout pour vous, vous verrez votre position s’affaiblir petit à petit. Si vous partagez vos connaissances, votre position se renforcera de façon exponentielle, tout comme les facteurs appréciation et confiance. Nous faisons plus volontiers affaire avec des gens qui donnent beaucoup, peut-être parce que nous tablons sur le fait qu’ils nous donneront beaucoup également en échange d’un peu de nos fonds. Malgré les multiples opportunités de faire du networking en ligne, les professionnels éprouvent toujours le besoin de cristalliser tous ces contacts virtuels par un contact en live. Les événements professionnels constituent la plateforme par excellence pour ce type de communication live et peuvent à l’avenir jouer un rôle de facilitateur encore plus important.

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Dimitri Van Moerkercke

“EN TANT QU’ACTEUR DU MARCHÉ, PARTICIPER À DES SALONS B2B GARDE VOS SENS EN ÉVEIL”

ANN VANCOILLIE CROIT DUR COMME FER À LA PLUSVALUE DES SALONS PROFESSIONNELS

Ann Vancoillie qui est, avec son compagnon Dirk Deleu, general manager des sociétés Creaplan et Aluvision qu’ils ont eux-mêmes démarrées et qui a été élue femme entrepreneur de l’année 2012 en Flandre, croit en la plus-value et à l’utilité des salons professionnels de qualité. Ann est dès lors une ‘grande dame’ dans le monde des salons et de la construction de stands. Nous voulions donc connaître le regard qu’elle porte sur cette branche distincte au sein de l’industrie des réunions et événements et l’avons rencontrée après sa participation comme exposant au salon Euroshop 2014. “Nous participons à plusieurs salons professionnels chaque année avec Aluvision. Chaque fois de très bons salons. Qui suivent de près et savent ce qui se passe dans le secteur et qui sont donc conscients de ce qui est important, tant pour les exposants que pour les visiteurs.”

Quelle place occupe le salon professionnel dans tout le mix communication et marketing d’une entreprise? aut-il encore organiser un salon ou y participer avec l’arrivée d’Internet, des médias sociaux et des autres évolutions technologiques? Je pense que oui, et même plus que jamais. La société évolue rapidement et, en tant qu’entreprise, il importe de se tenir au courant de ces évolutions. Il est en outre aussi très important pour les hommes d’affaires de pouvoir se voir et se rencontrer. Rencontrer quelqu’un en chair et en os est encore et toujours totalement différent que le rencontrer via Internet. Et le salon reste l’endroit idéal par excellence pour ce faire. En participant à des salons, vous pouvez rencontrer vos clients et vos prospects, mais vous pouvez aussi parfaitement prendre la température sur le marché et chez vos concurrents. Via cette participation, vous savez ce qui intéresse le

“F

marché sur lequel vous êtes vous aussi actif! Cela permet également de rester au courant de toutes les évolutions au sein de votre secteur. Car tout le secteur y est présent. Vous pouvez ainsi voir tous les produits et toutes les nouveautés sous un seul et même toit. Se voir en face à face peut aussi contribuer à évaluer si votre interlocuteur peut devenir un partenaire professionnel valable. Cela ne peut se ressentir que lors d’événements humains, heureusement d’ailleurs! Skype, Internet, les médias sociaux, etc., constituent ici des instruments utiles, mais jamais une véritable solution. Contrairement aux salons (professionnels)!” “En outre, un salon s’avère un moment extrêmement approprié pour tester son image en tant qu’entreprise. C’est pourquoi participer à des salons est si important: vous y présentez vraiment votre entreprise ainsi que vos nouveaux produits. Vous y êtes entouré de vos concurrents et voulez voir ce qu’ils proposent. Tout le monde y présente ses best-sellers. Les

concurrents se stimulent aussi les uns les autres, ce qui crée un business en progression et, en tant qu’acteur, garde aussi vos sens en alerte. Naturellement, vous voulez aussi y rencontrer vos clients et nouveaux prospects. C’est pourquoi la participation aux salons doit être préparée de façon professionnelle. Vous devez pouvoir proposer à vos clients ce qu’ils recherchent. La seule solution pour enregistrer de bons résultats. Les salons se déroulent aussi souvent à l’étranger: votre stand doit s’y trouver, votre entreprise doit y briller et tout doit être prêt à temps. C’est pourquoi il importe de travailler avec le bon partenaire pour y parvenir. Il n’y a pas de place pour des erreurs. ” “Les visiteurs vivent leur visite d’une façon très consciente! Ils retiennent où ils ont été bien accueillis par les hôtesses ou les commerciaux, quels stands leur ont sauté aux yeux et, naturellement aussi, quels produits les ont le plus marqués. Cette approche per-

IMPRÉGNEZ-VOUS DU PASSÉ INDUSTRIEL DE NOTRE SITE ÉVÉNEMENTIEL POLYVALENT AEC Ces dernières années, le complexe authentique a été progressivement transformé et aménagé avant d’être loué en tant que salle événementielle. Malgré tout le confort moderne, le site est empreint d’une ambiance industrielle marquée. Murs bruts, poutres en bois, grands lustres, ... Même la rampe de chargement originelle et le tracteur centenaire sont encore là. L’extérieur en impose immédiatement grâce à l’originalité de sa façade. En passant le lourd portail central, vous arrivez sur la superbe cour intérieure du bâtiment. En été, vous pouvez y accueillir vos invités entre les murs bruts et parmi les plantes de terrasse ou les surprendre avec un bar original ou un cracheur de feu mystique. Ou nous laisser mettre vos produits en valeur à l’arrivée de vos invités. Dans le large couloir d’entrée, vous (ou nos hôtesses) accueillez les invités qui se remettent de toutes ces émotions. Ce couloir les mène vers notre espace lobby/vestiaire. Cet espace peut également servir d’accueil pour les petits groupes. Au départ de ce lieu central, les énormes portes vous donnent accès à notre petite et/ou notre grande salle.

L’utilisation optimale de ces espaces nous permet d’organiser des événements pour 50 à 1000 personnes, étant donné leur caractère modulaire. Tous les espaces sont reliés, ce qui permet un suivi ou un enchaînement fluide des activités. La petite salle peut être utilisée pour des groupes modestes, comme espace de séminaire, lieu d’accueil agréable mais aussi pour les plus grands groupes pour l’installation des buffets pendant un cocktail dînatoire, ... La grande salle est un peu plus festive. Les deux espaces sont équipés de grands lustres classiques, d’une installation son et lumière, de bars, ... Ce magnifique site événementiel polyvalent se situe à proximité de l’“Eilandje”, lieu tendance du centre d’Anvers. Le parking y est aisé et il jouit d’une situation centrale à deux pas des tous les grands axes de circulation et des transports en commun. Qui vous a précédé? L’entreprise portuaire communale d’Anvers, Total, l’Unicef, Jaguar, Ergo, SD Worx, Ing, Diesel, Bmw, Telenet, ...

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Ann Vancoillie & Dirk Deleu

sonnalisée peut fortement guider la décision du visiteur. Ce qui est beaucoup plus difficile avec les médias sociaux. Faire des affaires là où les gens peuvent vivre quelque chose, où ils resteront justement un peu plus longtemps: c’est cela les salons.” En quoi un stand peut ici aider? “Le stand doit traduire correctement l’image et la stratégie marketing de votre entreprise. Pour un constructeur de stands, il est dès lors très important de bien écouter ce que souhaite le client. Le constructeur de stands doit utiliser de façon appropriée la créativité dont il dispose. Il importe aussi que le stand saute aux yeux. Le design du stand permet déjà de stimuler les clients potentiels. L’aspect du stand dépendra en outre de nombreux facteurs: non seulement du secteur, du produit et du salon, mais aussi de la culture et du pays dans lequel le salon se déroule. Pour de nombreuses entreprises, il faut déjà pouvoir fournir un package mondial, un package qui

pourra cependant être différent par exemple pour les Etats-Unis ou pour la Chine.” Comment avez-vous vous-même appliqué cette recette lors de votre dernière participation à un salon, à savoir à Euroshop 2014? “Euroshop à Düsseldorf constitue pour ainsi dire le salon par excellence pour le secteur des foires et salons. La dernière édition s’est tenue du 16 au 20 février. Ce salon professionnel international occupe une surface d’exposition de 200.000 m², compte plus de 2.000 exposants (répartis dans 15 halls) en provenance de 50 pays et attire 100.000 visiteurs professionnels de 90 pays. EuroShop 2014 propose les tendances, solutions, innovations et contacts professionnels pour tout le secteur. C’est la quatrième fois que nous y étions présents avec Aluvision. Notre stand était peuplé de 10 collaborateurs fixes (des commerciaux ainsi que Dirk et Ann en personne, ndlr.) plus 6 hôtesses. A l’instar de nos produits, il était

très modulaire, rapide à monter et devait inspirer les acteurs du monde événementiel et les constructeurs de stands. Il était conçu comme un showroom avec tous nos produits, dans lequel les visiteurs pouvaient faire le plein d’idées, sans oublier naturellement aussi un bar sympathique.” “Nos produits constituent en fait une sorte de blocs de construction pour les créatifs; ils permettent de faire énormément de choses et le résultat est toujours exclusif et unique. Aux quatre coins de notre stand étaient organisées en continu des démonstrations montrant aux visiteurs comment fonctionnent nos produits. Le client n’a pas besoin de beaucoup de connaissances de base pour rapidement pouvoir les utiliser. Il s’agit de configurations temporaires qui peuvent également être utilisées lors de roadshows et d’événements. Tout cela, ils ont pu l’expérimenter sur notre stand.” Dimitri Van Moerkercke

Exhibitions 60

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Edito 61

Chers concurrents et chers lecteurs,

haque année, le tour final des BEA relève de l’épreuve de force pour le jury, qui a la charge – et surtout la responsabilité – d’évaluer des événements très divers sur base de 11 critères prédéfinis. Événements du personnel, brand activation, team-buildings, events grand public,… Les agences ne ménagent pas leurs efforts pour souligner la qualité de leur projet et convaincre les jurés en les immergeant dans la réalité de leur case. À charge ensuite pour ce même jury professionnel d’entreprendre la très lourde tâche de sélectionner les projets qui sortent du lot, grâce à des concepts originaux ou bien pensés. Difficile de juger autant de campagnes en si peu de temps? Bien sûr! Mais c’est le jeu et c’est pourquoi nous nous efforçons de constituer le jury le plus apte à relever le défi de cette compétition. Cette année, nous avons eu à évaluer 36 projets, dont la moitié s’est hissée dans le tour final. Au terme des présentations, du scrutin et des débats, 7 projets seulement ont été récompensés: 2 argents et 5 bronzes. Non, il n’y a pas eu d’or cette année. Parce qu’aucun événement n’était à la hauteur? Parille conclusion serait trop simpliste. Année après année, nous constatons que le niveau des projets présentés aux BEA est sans cesse revu à la hausse. Au point sans doute qu’il est de plus en plus difficile pour un projet de vraiment faire la différence. Sans compter que le total de points à atteindre pour décrocher l’or est peut-être un peu trop élevé. Gardons dès lors les yeux tournés vers l’essentiel: cette année encore, le jury a pu constater combien les agences –et leurs clients – sont créatives, audacieuses, organisées, passionnées et, surtout, performantes. Aucun doute: nous pouvons tous être fiers du travail accompli et lever nos verres à ce millésime 2013! Kristel Brants Events and Sponsoring Manager Electrabel

COMPOSITION DES JURYS DES BEA 2014 TOUR QUALIFICATIF

TOUR FINAL

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Kristel Brants (v.) - Electrabel Emmy Damiaans – EDM Marketing Alexia Fierens – American Express Edward Buyse - Allianz Emily Fransen - Truvo Jean-Paul Talbot - Experience Johan Decloedt - Crelan Marc Duthoo – RTL Events Valérie Thielemans - Mobistar Wies Vanden Berghe - Barco

Kristel Brants (v.) - Electrabel Emmy Damiaans – EDM Marketing Alain De Greef – BNP Paribas Fortis Alexia Fierens – American Express Caroline Degeyter - Bacardi Edward Buyse - Allianz Jean-Paul Talbot - Experience Johan Decloedt - Crelan Johan Vandepoel - ACC Belgium Katrien Jans – KBVB/URBSFA Melinda Ferrara - Mobistar Michiel Verstrynge – Nationale Loterij/Loterie Nationale Roland Fontaine – d’Ieteren Siviglia Berto – Delta Lloyd Wies Vanden Berghe - Barco

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EVENTS

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CONFERENCES

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EXHIBITIONS

ING DAY 2013

Organiser un événement national pour faciliter l’adoption d’une stratégie, tout en stimulant le team spirit de plusieurs milliers de membres du personnel… Voilà le genre de pitch qu’on aime recevoir quand on apprécie les challenges et qu’on a l’esprit créatif.

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D-SIDE POUR ING BELGIUM

ébut 2013, d-side a remporté la compétition portant sur l’organisation de l’événement du personnel d’ING. Une journée durant laquelle les employés allaient devoir ‘vivre’ les piliers de la stratégie du groupe, mais qui devait aussi mettre en avant d’autres aspects tels que networking, fun, émotion et fierté d’être ‘orange’. Le public visé? L’ensemble du personnel d’ING Belgium, soit environ 10.000 personnes. “ING Day – Going for 2015! Your step makes the difference”… L’intitulé du concept proposé par d-side résumait parfaitement la teneur de la soirée. Une soirée dont la réussite ou l’échec tiendrait dans l’engagement de chaque membre. Au-delà de l’adoption de la stratégie d’ING Belgique (êEtre la banque préférée de ses clients à l’horizon 2015 ), l’événement impliquait aussi l’engagement émotionnel du capital humain de la banque. Leur mission? Battre tous ensemble le record du monde de course relais, en franchissant le cap symbolique des 2015 km parcourus. La symbolique? C’est grâce à l’engagement individuel de chacun que de grands objectifs communs peuvent être atteints: «My step makes the difference!»

Pour le personnel, tout a commencé par un flash d’information spécial, relayant l’apparition de traces de pas orangées sur les façades et dans les couloirs de plusieurs bâtiments centraux d’ING. Le teasing était lancé et le comité de direction n’a pas hésité à s’engager personnellement dans la promotion de cet événement national. Invités par un bâton de relais nominatif requérant leur présence pour réaliser le record du monde, 5.000 membres du personnel d’ING armés de leurs baskets et de la ferme volonté de battre tous les records se sont retrouvés à Bruxelles en début de soirée. Pour l’occasion, le Stade Roi Baudouin avait été plongé dans une ambiance alliant esprit sportif, branding et fun. Il ne leur restait donc plus qu’à battre ce record ambitieux. Ce fut chose faite au terme d’une course relais haute en couleur (orange), clôturée par le dernier tour de piste par le Comité de direction d’ING et par le CEO en personne. Le volet sportif a ensuite cédé la place à un speech inspirant de remerciement et de motivation adressé à l’ensemble du public, ravi de voir que toute cette énergie avait aussi permis à l’Unicef de financer ses projets. Il ne restait donc plus qu’à ouvrir le bal, avec Puggy suivi d’un set de DJ. Mission relevée avec brio, donc, pour le duo ING - d-side!

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15 ANS D’EMMAÜS – LE LABYRINTHE DE MAÏS

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THE OVAL OFFICE POUR L’ASBL EMMAÜS

L’asbl Emmaüs est une association caritative comptant plus de 20 établissements en province d’Anvers et quelque 6.000 collaborateurs. Pour son 15ème anniversaire en 2013, elle souhaitait pour la toute première fois inviter tous ses collaborateurs ensemble. Le principal objectif de cet événement? Créer un sentiment d’unité. C’est finalement l’agence The Oval Office qui a été chargée de mener cette mission à bien. Bienvenue dans le labyrinthe de maïs…

mmaüs était donc à la recherche d’un événement pour son personnel. Mais pour le même budget, The Oval Office a élaboré un concept appelé à se prolonger toute une année. L’élément central constituait ici un gigantesque labyrinthe de maïs situé à Heist-op-den-Berg. Avec cette idée, The Oval Office voulait se démarquer de la ‘kermesse flamande’ classique. En même temps, la symbolique de la ligne de vie dans le labyrinthe correspondait parfaitement aux différentes phases de vie au cours desquelles Emmaüs vient en aide aux gens. Pour renforcer le sentiment d’unité, The Oval Office a élaboré avec Emmaüs un mode de fonctionnement pour impliquer dans la création tous les niveaux et établissements de l’association. On a ainsi choisi de constituer deux groupes de travail. Une équipe centrale et une équipe de fête, avec chaque fois 3 collaborateurs de The Oval Office, mais aussi une forte représentation d’Emmaüs, allant de membres de la direction à des collaborateurs d’hôpitaux.

Implication, du collaborateur au patient

Après plus d’un an de préparatifs et quelques mois de communication stimulante, le coup d’envoi de cette année festive a été officiellement donné fin avril avec l’événement d’ensemencement. Lors de cette journée ensoleillée ont été invités les résidents, collaborateurs, l’équipe de fête, les riverains, les autorités et la presse. Au cours des mois suivants, les collaborateurs ont pu suivre la croissance du labyrinthe via le site Internet. Mais vu que tout le monde n’avait pas la possibilité de suivre cela en ligne, une version en live a également été organisée. Dans chaque établissement a été planté 1 m² de maïs. Tous les visiteurs, patients, résidents et collaborateurs ont ainsi pu suivre la croissance, et le labyrinthe était ainsi bien présent dans les esprits.

Deux week-ends festifs

En septembre, tout le monde a pu découvrir le labyrinthe proprement dit. The Oval Office a organisé la fête du personnel et la fête des familles pendant deux week-ends, de telle sorte que tous les collaborateurs d’Emmaüs ont eu l’opportunité, pendant un des quatre jours, de profiter des animations et bien manger. Dans le labyrinthe proprement dit étaient prévues des animations imaginées, créées et exécutées par les collaborateurs d’Emmaüs: un tunnel de la naissance, un quiz sur Emmaïs, des animations pour enfants, des conteurs, le coin des téméraires (consommation d’insectes), la course de maïs, le parcours d’obstacles des plus âgés… A l’extérieur du labyrinthe étaient prévues des animations pour enfants, telles que grimage, vélos spéciaux, spectacle de fauconnerie, percussions, etc. Le catering festivalier était totalement décoré de façon champêtre. Des comptoirs avec des décora-

tions en maïs et la signalisation constituée de poutres de bois arrimées créaient une note champêtre supplémentaire.

Ouvert à tous

Durant la semaine séparant les deux fêtes du personnel, le labyrinthe de maïs a été ouvert aux patients. Il a également été inscrit aux Journées du Patrimoine et a été ouvert au public pendant les week-ends restants de septembre. Un maximum de gens ont ainsi eu la possibilité de découvrir cet endroit unique. Au niveau de ce ‘case’, le jury a surtout apprécié la façon dont les valeurs d’Emmaüs ont été traduites dans le concept, la façon dont tous les intervenants d’Emmaüs – des collaborateurs aux patients – ont été très étroitement impliqués ainsi que la façon dont la mission de créer ‘une fête’ s’est muée en une ‘année de fête’ complète.

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SYLVESTER PRODUCTIONS POUR LA VILLE D’ANVERS On connaissait les parcs d’attraction et les terrains de sport, mais que pourrait bien donner la fusion des deux? La réponse a été donnée par Sylvester Productions, qui a créé Sportopia pour la Ville d’Anvers, capitale européenne du sport en 2013.

’été dernier, c’était la fête du sport au Park Spoor Noord. Le Parkloods s’est en effet métamorphosé en un univers offrant à tous la possibilité de s’adonner à différents sports... souvent très particuliers! Bobsleigh, escalade sur mur de verre, pétanque en hauteur,… les 5.000 m² du hangar étaient devenu un parc d’attractions sportives, subdivisées en différentes zones, y compris un sportcafé et une zone dans laquelle le public pouvait s’initier à une série de sports (plus) traditionnels. Ouvert à tous pendant plus d’un mois, Sportopia a été l’occasion pour 23.000 parents et enfants de faire du sport en famille ou entre amis, dans un esprit sportif dépassant largement les frontières des religions, des races et des classes sociales. Hormis les aspects de coordination du site et de gestion du public, l’un des éléments qui a assuré la réussite de ce projet est sans nul doute la relation entre la ville et l’agence, ainsi que la décoration hautement originale des lieux, sous-tendue par le sens du détail dont Sylvester Productions a fait preuve.

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Le Festival du Dessin Humoristique de Knokke-Heist attire à la côte les réalisations de cartoonistes du monde entier depuis déjà 52 ans. L’édition de l’été dernier était totalement placée sous le signe de l’amour. Pour soutenir le festival, la municipalité de Knokke-Heist souhaitait organiser une action de promotion devant créer un buzz positif. Une mission qui a finalement été confiée à l’agence Lapin Quotidien, le régional de l’étape qui a fait de cette réalisation un succès convaincant…

ette activité de promotion ne bénéficiant que d’un budget limité, la créativité constituait donc la clef pour une action réussie. On s’est ainsi rabattu sur quelques symboles classiques. La rose rouge comme symbole de l’amour (le thème de Festival du Dessin Humoristique) et la fleur de plage comme symbole de Knokke-Heist. Lapin Quotidien, une agence elle-même de Knokke-Heist, a associé ces deux éléments et a choisi de créer sur la plage un tapis de fleurs constitué de roses rouges.

Des centaines de bénévoles, des milliers de fleurs

L’émotion et l’implication constituaient deux aspects importants de cette action. Pendant des semaines, des centaines de bénévoles ont aidé à la confection de roses en papier. Parmi lesquels évidemment de très nombreux enfants. Le 19 août, le tapis de fleurs comptant pas moins de 3.116 roses a été inauguré sur la plage de Knokke-Heist. Une action qui a naturellement attiré l’attention des passants, mais qui a aussi généré beaucoup d’attention médiatique, et même des passages en prime time sur les chaînes nationales. Après cette action sur la plage, les fleurs ont été vendues dans le pavillon des cartoons au prix de deux euros pièce au profit de l’asbl Kindergeluk. Le jury a été fortement impressionné par le grand impact médiatique que cette action a réussi à générer malgré le budget limité.

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SECUREX FEEST, SECUREX FÊTE

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Six ans après avoir organisé sa dernière fête du personnel, Securex a décidé de faire renaître cette tradition de ses cendres, tout en soulignant la nouvelle dynamique animant l’entreprise. Compte-tenu de la rupture de continuité et de la répartition géographique des 26 bureaux de l’agence, la mission s’avérait délicate. D’autant qu’une bande de Diables est venue perturber le planning…

our une fois, les invités de cet événement ne sont pas entrés dans une salle magnifiquement décorée. Bien au contraire, car MeetMarcel avait décidé de jouer la triple carte de la résignation, du choc et du dynamisme. C’est donc dans un Brussels Kart Expo au décor monochrome et ultra ‘cheap’ que le petit millier d’invités a pris place… pour assister au dernier match de qualification des Diables. Par un concours de circonstances, ces derniers ont en effet été les invités surprise du début de soirée, qui s’est poursuivi par un discours de

Luc Deflem, CEO de Securex, sur un podium qui aurait sans problème décroché un BEA Award du kitsch. Puis vint le choc. Ou plutôt le séisme. Visiblement inspiré par la mythique scène de Braveheart, Luc Deflem a terminé son speech en exhortant le public à monter sur le podium, dont la toile blanche – affichant un coucher de soleil des plus navrants – se levait pour laisser place à un DJ survolté. Changement de rythme, changement de décor. De l’autre côté de la scène s’ouvrait en effet une salle d’une toute autre teneur.

Colorée, fashionable… où même le catering prenait des couleurs. Le dynamisme avait fait son entrée avec les invités, qu’il n’a pas fallu pousser pour entamer la fête. Une fête inoubliable, comme l’a souligné devant le jury un CEO tout sourire, confiant que son meilleur souvenir de la soirée était probablement le moment où une jeune employée est venu le remercier avec enthousiasme pour ce nouvel élan. En une soirée, c’est toute une entreprise qui est passée de la résignation au dynamisme.

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COLLABORATIONS WITH

MAES MUSIC CARGO

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FAST FORWARD EVENTS POUR ALKEN-MAES Depuis des années, Maes collabore avec succès avec l’agence Fast Forward Events. Pour sa campagne de brand activation 2013, cette dernière a donc été impliquée depuis la phase de brainstorming. Finalement, les discussions ont débouché sur Maes Music Cargo, un concept à 360° pour lequel FFWD a dû élaborer quatre pistes créatives différentes.

aes et la musique, c’est une combinaison qui roule. En 2013 également, la musique devait jouer un rôle central au sein des actions de brand activation de Maes. Avec Maes Music Cargo, on a spécifiquement choisi cette année le thème de la navigation comme fil conducteur. Le porte-drapeau de cette campagne n’était autre qu’une péniche qui a été affrétée de juin à septembre et qui a été dotée d’un tout nouveau look bleu Maes et équipée d’une scène sur le pont. Au début de l’été, le bateau a été baptisé à Malines sous les yeux des 1.800 participants à un kick-off event avec des concerts live – depuis la péniche. En juillet et août, le bateau s’est amarré dans 6 villes, pour y rester chaque fois une semaine. Au cours de cette période, une activation différente était organisée chaque jour sur le pont: notamment une soirée, un BBQ, un workshop pour DJ’s, une séance de photos, etc.

Défi logistique

Le concept du Music Cargo a également été présent sur les festivals d’été. Le stand festivalier de Maes notamment à Casa Blanca, au Pukkelpop et à Tomorrowland, était totalement placé sous le thème de la marine. En septembre, le bateau Maes a de nouveau fait escale dans cinq villes pour cinq concerts selon la recette bien connue Maes Music Box. Les cinq groupes et les cinq villes étaient connues à l’avance, mais ce n’est que lors de l’amarrage du bateau que le public pouvait découvrir quel groupe il allait pouvoir écouter. Ensemble, ces cinq concerts ont attiré 9.370 visiteurs. Le tire-l’œil de la campagne, à savoir la péniche, a aussi constitué la plus grosse difficulté pour Fast Forward Events. La recherche de lieux d’amarrage appropriés et les négociations avec les autorités locales ne furent pas une sinécure. Le fait que cet énorme défi a tout de même été mené à bien n’a en tout cas pas échappé au jury.

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BIGGEST COOKING EVENT

Dans le cadre de sa nouvelle stratégie marketing, Delhaize s’est repositionné comme ‘food specialist’. Afin de promouvoir son statut et sa relation avec les chefs étoilés Michelin, le groupe de grande distribution a mis en place un concours permettant à ses clients de remporter une session de live cooking en compagnie de plusieurs grands noms de la gastronomie belge. Un défi logistique relevé avec brio par l’agence bruxelloise UP Agency...

UP AGENCY POUR DELHAIZE

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rganisé sur le site de Tour & Taxi, l’événement réunissant près de 1.600 cuisiniers amateurs en l’espace de quatre jours s’est surtout mué en prouesse technique et logistique. Sur place, les clients de Delhaize ont pu découvrir un ‘shed’ métamorphosé en temple de la gastronomie. Un premier effet ‘wow’ pour eux, garanti par l’agencement d’une centaine d’îlots de cuisine identiques, orientés vers une scène principale. Avant chaque session, l’agence a pris soin de disposer tout le matériel et tous les ingrédients – dans leurs proportions exactes – sur les îlots, pour que les participants puissent parfaitement reproduire les gestes de leur ‘maître’.

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En coulisse, rien n’avait été laissé au hasard. De la puissance électrique nécessaire au lancement simultané d’une centaine de fours aux badges d’identification des participants en passant bien évidemment par tous les éléments techniques d’un événement débouchant sur la réalisation de plats abordables en termes de budget et de faisabilité. Résultat: des participants fiers d’avoir cuisiné des repas de grands chefs et un événement qui a parfaitement mis en phase les chefs, la marque Delhaize et ‘ses’ chefs étoilés. Bref, un parcours sans fausse note pour un événement qui a – naturellement – été réédité l’année suivante.

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BEA CATERING AWARD

TESTÉ ET APPROUVÉ Depuis quelques années, les Benelux Event Awards décernent le BEA Catering Award. Les années précédentes, il était attribué sur base d’évaluations faites après un événement spécifique. Cette année, la compétition a été entièrement redéfinie. Les traiteurs devaient désormais être jugés sur leurs prestations pendant un concours de live-cooking. Ce fut une soirée agréable et intense, dont les honneurs furent finalement remportés par Silverspoon.

uatorze traiteurs événementiels s’étaient inscrits à cette première édition du concours de live-cooking des BEA. Le 27 février, ils se sont rassemblés au Brussels Kart Expo – où la plupart étaient déjà présents pour le salon All About Food & Events. Après un bref briefing, les équipes participantes recevaient toutes les mêmes ingrédients avec lesquels elles devaient préparer un menu trois services pour une table de jury. La décoration de la table était elle aussi laissée à leurs soins. L’expérience ‘complète’ (volet décoratif et gastronomique) était évaluée par environ 70 professionnels événementiels, répartis sur quatorze tables. Toutes les tables de jury étaient en outre assistées par deux chefs, endossant le rôle de ‘superviseurs’.

Esprit de compétition bon enfant

C’est finalement Silverspoon qui a obtenu le meilleur score et remporté le BEA Catering Award d’Or. «C’est sympathique de participer à un concours avec les collègues du secteur, dans un esprit de compétition et bon enfant à la fois, et de voir comment chacun aborde le défi à sa manière», déclare Kristof Durieux de Silverspoon. «Nous avons essayé d’offrir un bon moment au jury de notre table en étonnant leurs papilles. Nous espérions avoir de bon retours et nous sommes très fiers de cette première place».

Participants d’envergure

Le podium est complété par J&M Catering et Foodsie. «Le concours BEA Catering était pour nous une belle occasion de nous tester

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et de voir où nous nous trouvons», explique Dominique Vandewalle de Foodsie. «Ce fut également une journée intense, une excellente expérience. Nous avons tenté de jouer l’originalité, ce qui correspond bien à l’image de Foodsie. Ce bon résultat est très important pour nous car les autres participants étaient tous de grands traiteurs». «Le niveau de la compétition était très élevé», confirme Wim De Bruyne de Cœur d’Artichaut. «Tous les traiteurs se valaient et la différence devait donc résider dans les détails. Travailler avec des produits tirés d’une blind box était très intéressant, le défi nous a plu. Et bien que chacun visait la victoire, il régnait une ambiance collégiale». Diner Privé a lui aussi obtenu une belle place d’honneur. «Nous gardons un souvenir

positif du concours», affirme Jan Verhelle. «L’idée est très chouette, elle m’a bien plu. L’ambiance entre collègues était en outre très bonne, malgré la tension de la compétition. Parce qu’il s’agit naturellement aussi d’une performance sur laquelle vous êtes évalué».

Première édition réussie

Premier bilan positif, donc, pour les participants du concours BEA Catering. Il y avait naturellement ici et là quelques remarques, notamment sur le principe d’une seule table de jury par traiteur et l’absence d’un contexte tenant compte des contraintes liées à la cuisine pour un grand groupe de personnes. Des réflexions dont l’organisation tiendra évidemment compte pour l’année prochaine.

LE TOP 5 DES BEA CATERING AWARDS 2014: 1. Silverspoon (Chefs: Bart Huybrechts & Sven Leirs) 2. J&M Catering (Chefs: Dorota Makarewicz & Maarten De Wilde) 3. Foodsie (Chefs: Michael Pilozzi & Pieter Temmerman) 4. Coeur d’Artichaut (Chefs: Wim De Bruyne & Myriam Vandenheuvel) 5. Diner Privé (Chefs: John Linthout & Sven Dumon)

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ALL ABOUT FOOD & EVENTS

LE TOP DU CATERING ÉVÉNEMENTIEL BELGE SOUS UN SEUL TOIT

Le salon Taste & Traiteurs a choisi de se rebaptiser cette année ‘All About Food & Events’. Un nouveau nom pour un nouveau cachet même si l’essence de l’événement est restée la même: rassembler sous un seul toit la crème des traiteurs événementiels belges, offrant une fois encore aux organisateurs d’événements une occasion unique de découvrir de nouveaux partenaires et de nouer des contacts.

e jeudi 27 février, le Brussels Kart Expo était sans conteste le temple du goût du jour. La sixième édition du salon All About Food & Events (anciennement Taste & Traiteurs) rassemblait plus de 20 exposants venus présenter leurs concepts de catering et de cocktails sur mesure pour le secteur événementiel. Pour les plus de deux cents event managers et organisateurs événementiels présents, c’était une occasion de découvrir et comparer – sur un seul lieu et en un minimum de temps – des traiteurs uniques, des sessions de teambuilding ‘food & beverage’ intéressantes, des concepts cocktail et des sites libres de catering, mais aussi de nouer des contacts et même de négocier des contrats.

Traiteurs classiques et moins classiques

Presque tous les principaux traiteurs ‘classiques’ de notre pays avaient répondu présents. Par ailleurs, les concepts de catering et de petite restauration originaux et ‘out-of-the-box’ avaient également leur place, de même que les spécialistes en cocktails. All About Food & Events offrait ainsi une large palette de partenaires potentiels, de manière à proposer une réponse gastronomique adéquate quel que soit le type d’événement. Naturellement, All About Food & Events n’était pas uniquement un lieu de discussion mais aussi de dégustation. Chaque

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exposant s’est efforcé d’offrir aux visiteurs un avant-goût représentatif de ce que leur palais peut attendre lors d’un événement. Une découverte plaisante, joignant l’utile à l’agréable.

Solide programme annexe

En parallèle au salon, le Brussels Kart Expo accueillait également le dernier tour de délibération des BEA Awards. Après avoir défendu leur projet, de nombreuses agences participantes ont d’ailleurs pris le temps de s’arrêter sur un ou plusieurs stands. Et après la fermeture du salon traditionnel à 18h, le site d’AFFE se transformait en arène pour la première édition du concours BEA Catering, que vous avez déjà découvert en détail dans les pages précédentes. Cette journée placée sous le signe du goût s’est achevée par un événement de networking très réussi.

LES EXPOSANTS D’ALL ABOUT FOOD & EVENTS: SILVERSPOON – DELICIOUS CATERING – GOURMET INVENT – TRAITEUR PAULUS – COCKTAIL FLAVOURS – J&M CATERING – OUTRE – DE FEESTARCHITECT – ISS CATERING SERVICES – FOODEES – EVENTCATERING BY GASTHOF TER VENNE – VERY FOOD – HOPDOG – CHOUX DE BRUXELLES – FOODSIE – JML – COEUR D’ARTICHAUT – L’ENVIE – LUCY CHANG – DINER PRIVE – ’T CRUYDT ENDE KETEL – TROUBLESHAKERS – MM HOME CREATIONS – INSIEME – FEMAT

BRUSSELS KART A la recherche d’un endroit surprenant et dynamique pour votre futur Team Building ou le lancement de votre nouveau produit ? Brussels Kart Expo vous accueille dans un cadre stimulant et motivant aux portes de Bruxelles. Situé à côté de l’E40 et du Ring de Bruxelles, le Brussels Kart Expo est idéalement situé pour ses visiteurs du nord, comme du sud. Brussels Kart dispose de diverses salles polyvalentes d’une superficie de 12 à 300 m² et pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes. Brussels Kart possède également son propre restaurant. La carte variée offre une cuisine franco-belge raffinée. Plats du jour, Business Lunch ou « Menus à la carte », Brussels Kart séduira les papilles les plus fines! Et pour terminer la journée de réunion, pourquoi ne pas s’octroyer une session de karting entre collègues ou en compagnie de vos clients? Brussels Kart possède un circuit de karting IN & OUTDOOR. Une activité originale et pleine de caractère qui renforce l’esprit d’équipe tout en offrant quelques sensations aux participants. Si l’ampleur de votre événement requière une plus grande superficie alors une visite de nos Halls Expo s’impose. Hall Expo 1 = 3000 m² et Hall Expo 2 = 4800 m². Ces espaces, modulables en un seul grand hall de 8000 m², sont pourvus d’une installation de chauffage et d’une installation électrique très performantes. Pour les Halls Expo, Brussels Kart loue ces espaces « libres de tous fournisseurs ». Naturellement, un parking privé pour vos clients et visiteurs est disponible. Celui-ci, jouxtant les halls et entièrement éclairé, a une capacité de 2500 places.

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LANCE LE BAR MODUS AU SALON ALL ABOUT FOOD & EVENTS

Femat est le partenaire logistique du salon depuis déjà la première édition de l’ancien Taste & Traiteurs. Maintenant que l’événement a été rebaptisé All About Food & Events, le partenariat a été prolongé. En outre, Femat a présenté cette année une primeur à Brussels Kart Expo. De conception propre, le Bar Modus est un système modulable et personnalisable pouvant être installé partout.

n tant que loueur de matériel de fête, Femat a naturellement tout à fait sa place dans un événement comme All About Food & Events. «Pour nous, il est important d’être présents ici vu que les agences événementielles et les traiteurs forment une grosse partie de notre clientèle», explique Pascal Peene de Femat. «Nous sommes le partenaire logistique de cet événement depuis sa création, et travaillons dès lors en étroite collaboration avec ses organisateurs.»

Un solide soutien logistique au salon AAFE

La présence de Femat à All About Food & Events est visible pratiquement partout. «Nous avons évidemment notre propre stand, mais la collaboration va encore beaucoup plus loin. Nous avons ainsi aménagé le Femat Lounge, l’espace où les agences événementielles venaient défendre leurs projets devant le jury pour le tour d’évaluation final des BEA Awards. Pour cet espace, nous avons opté pour une ambiance loungy chaleureuse et agréable, agrémentée notamment de fauteuils Chesterfield bruns et de peaux de vache. Pour le BEA Catering Award et ses 14 participants, Femat a fourni tout le matériel de cuisine ainsi que le mobilier auquel le jury à pu s’attabler. En outre, nous avons également aménagé l’allée du salon avec des coins-salons. Enfin, chaque exposant a pu choisir du matériel pour un montant déterminé dans le catalogue de Femat pour habiller son stand.»

Bar Modus innovant

Sur le propre stand de Femat a été présentée une nouveauté importante. A All About Food & Events a en effet été dévoilé en primeur le Bar Modus. «Nous cherchions un système de bar qui puisse être utilisé partout. Il n’existait pas encore sur le marché de la location un bar qui soit modulable et qui puisse être monté facilement par le client lui-même. Nous nous sommes attaché les services du designer de produits Bjorn Verlinde et, un an et demi plus tard, nous avons pu présenter le résultat au salon. Le Bar Modus permet de réaliser rapidement toutes sortes de configurations de bar avec un nombre limité d’éléments de base. Il peut présenter différents looks grâce à des panneaux frontaux stylés. Des panneaux frontaux sur mesure pour le client sont également possibles grâce notamment à des impressions digitales. Un éclairage intégré et surtout fonctionnel complète le tout. L’espace utile dans le bar peut quant à lui être aménagé de façon pratique grâce à des modules uniques. Les possibilités sont donc infinies. Lors du salon, les visiteurs étaient d’ores et déjà enthousiastes et ont rapidement perçu l’utilité d’un tel système. Le bar a entre-temps déjà été loué à plusieurs reprises et nous pouvons donc parler d’un lancement réussi grâce au salon AAF&E», conclut Pascal Peene de Femat.

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