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COCOMO et King George remportent les BEA 2015 FISCALITÉ BEA CATERING AWARDS

LA TVA SUR LE CATERING OFFICIELLEMENT DÉDUCTIBLE

BELGOCATERING REMPORTE LA COMPÉTITION LIVE

EVENT AGENCIES

EVENT MANAGEMENT

ACT!EVENTS CÉLÈBRE 15 ANS DE PROJETS FORTS

LES CLÉS DU SUCCÈS DE TOMORROWLAND

BENELUX EVENT AWARDS TOUS LES GAGNANTS DE L’ÉDITION 2015

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L’édito de…

Erik De Ridder

CHER LECTEURS, Ce numéro d’Experience regorge de nouvelles concernant les derniers Benelux Event Awards et Catering Awards. On peut dire beaucoup de choses sur ce grand happening des secteurs de l’événementiel et du catering. J’en retiendrai les principaux éléments positifs: une Lut Wyers de Cocomo aux anges, le sourires des représentants de King George, l’intensité des chefs qui ont travaillé et l’excellent niveau des repas préparés et servis durant la compétion, ou encore la joyeuse atmosphère qui règnait lors de l’after-party. Nous avons déjà remercié les partenaires des BEA à plusieurs reprises, mais je tiens à la refaire une fois encore dans ces colonnes. Pour les personnes extérieures, il s’agissait peut-être d’une énième fête. Pour moi, c’était la 17e fois que le secteur s’est uni pour se doter d’une plate-forme totale, régroupant annonceurs et fournisseurs. L’année prochaine s’annonce plus intense encore. Bientôt, nous débattrons avec l’ACC et Bruno Schaubroeck au sujet de la coordination de la prochaine cérémonie. Nous avons déjà fait le point avec les traiteurs événementiels, afin de déterminer – collégialement – la manière dont leur événement pourrait encore mieux être intégré dans l’ensemble. Le puzzle commence donc à prendre forme. Je tiens aussi à souligner ici que – même si beaucoup l’oublient - le niveau des BEA ne réside pas dans les détails de la soirée, pas même dans le nombre de cocktails servis ou la qualité de la restauration. La force des BEA tient dans ses opportunités de networking et ses effets de levier pour l’ensemble du secteur. Anvers restera notre port d’attache en 2016. Compte-tenu du nombre limité de francophones présents à la soirée des BEA, la métropole semble un tantinnet trop éloignée de leur zone de travail. Pour ce qui concerne nos collègues francophones, je voudrais d’ores et déjà dire que la Ville d’Anvers et le comité des BEA mettra sur pied un programme VIP spécial dédié aux corporate event managers et aux agences francophones. Ce programme comprendra un service de navettes depuis Bruxelles ainsi qu’une visite totalement inédite d’Anvers: surprises, nuitée en hôtel de luxe, etc. les attendront. Bref, un programme à ne pas manquer! Et pour conclure sur tout autre chose, plusieurs agences semblent rencontrer de sérieux problèmes avec – certains - appels d’offre publics, imposant des règles trop strictes et un ensemble administratif lourd. Le jeu reste néanmoins lucratif à en juger du nombre de candidats. Dans notre édition de juillet, nous aimerions nous pencher sur ce sujet et reprendre plusieurs témoignages, anonymes ou non. Quelles sont vos expériences en la matière, comment les règles sont-elles appréhendées – avec rigueur ou non -, comment les factures sont-elles acquittés, etc. Attention: ce dossier n’a pas pour objectif de lancer la pierre aux pouvoirs publics, mais bien – le cas échéant – de leur envoyer un message: sont-ils sur la bonne voie, peuvent-ils mieux faire ou font-ils fausse route? N’hésitez donc pas à nous envoyer à petit mail à jp@eventbox.be si vous souhaitez contribuer à ce dossier! Parce que «l’union fait la force»...

Colophon COUVERTURE Eventattitude EXPERIENCE MAGAZINE Experience, le magazine Benelux de l’organisateur d’événements et du marketing événementiel. TIRAGE 7.000 exemplaires DIFFUSION Belgique, France, Luxembourg, et Pays-Bas (Nederlandse versie op aanvraag) FREQUENCE Trimestriel EDITEUR LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Liège Tél.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be EDITEUR RESPONSABLE Erik De Ridder edr@eventbox.be REDACTEUR EN CHEF Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be EQUIPE REDACTIONELLE Jacques Legros, Jeroen Coteur, Wim Vander Haegen,

Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele, Dimitri Van Moerkercke ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement. SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

PRODUCT MANAGER Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Geers Offset, Gent COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, Toys & Games et The Corporate Traveller. ISSN Expédition Belgique Parution 6 x par an dans le BeNeLux et en France. Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117. E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

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Sommaire INSIDE NEWS 009 EventNews

L’actualité de la scène événementielle belge

EVENT MARKETING 027 Flash

EVENT MANAGEMENT 030 «Osez l’agence événementielle»

Rencontre d’un finaliste particulier des BEA. Non pas une grande entreprise mais une petite agence d’assurances de cinq personnes qui a signé un événement performant avec un micro-budget.

033 We Love Events: partagez vos émotions

Dans son premier livre, We Love Events, Peter Decuypere utilise des termes comme ‘concept reflexer’ et ‘strategy-elevator’.

034 AssurEvents aux côtés de Medialaan pour les 25 ans de VTM 037 Tomorrowland

Quelle est la recette du succès de ce club ultra créatif qui a transformé la petite ville de Boom en ‘hot spot’ international ? Et cela ne semble pas près de s’arrêter, car après s’être installé par deux fois déjà en Géorgie (USA), TomorrowWorld prend pour la première fois le chemin du Brésil.

041 Déductibilité de la TVA sur la nourriture et les boissons

Le 13 mars dernier, l’administration de la TVA a fait savoir qu’elle s’alignait sur plusieurs arrêts de la Cour de Cassation sur le droit à la déduction des frais d’hébergement et de nourriture et boissons pendant un événement d’entreprise.

ASSOCIATIONS 045 Le contrôle des installations électriques sur la table du Conseil Supérieur des Indépendants et des PME 045 EMA: Des activités sur mesure pour les Event Managers 047 ACC: «Vers un briefing événementiel complet»

049 BEA 2015: COCOMO, King George et Belgocatering à l’honneur 050 Retour en images sur l’édition 2015 057 COCOMO impose une percée des événements stratégiques 059 King George fait son entrée dans le monde événementiel par la grande porte 060 Silver Awards

Move: Sol Independence Day pour Heineken International To The Point Events: 50 ans Horeca van Zon New Balls Please: Inauguration de la Chocolate Academy de Callebaut

063 Bronze Awards

d-side: Lancement belge de l’Audi a3 Sportback e-Tron Medialaan: Présentation d’automne Medialaan: 25 ans de VTM

067 BEA Catering Award: Belgocatering remporte la compétition live

EVENT AGENCIES 068 Act!events célèbre 15 ans de projets forts

Act!events a vu le jour il y aura bientôt 15 ans. Très vite, Stefan Czerwatiuk et son agence sont sortis de leur rôle d’exécutants pour endosser un rôle pro-actif dans la conduite de leurs opérations.

075 New Balls Please recrute

SUPPLIES 071 Dinner in the Sky de retour à Bruxelles 073 Twiggy: la dernière création de Femat

LOCATIES 081 Le Nekkerhal change de nom: Nekkerhal - Brussels North

eventnews.be CROSSWISE fête ses 15 ans à l’Antwerp Engineering Company

Tent-Renting, un chapiteau pour chaque événement

rosswise avait confié à Jetset Events la mission de trouver un site original et de concevoir un événement original. Le choix fut vite fait et s’est arrêté sur l’Antwerp Engineering Company. Après quelques briefings avec le client, nous sommes parvenus à un concept attrayant mettant les ‘moments clés’ de l’entreprise en lumière. Au sens propre comme au figuré. A l’entrée, nous avions suspendu une série de photos commentées sur le ton de l’humour par un acteur au passage des invités. Dans la grande salle, nous avions installé un décor rétro, associé au concept intéressant du pianiste Danny Wuyts. Le PDG était accueilli dans le „coin salon» et, au lieu de faire un speech monotone, il était interviewé par notre présentateur. L’événement passait également en revue plusieurs dates importantes pour l’entreprise. Ici aussi, l’humour était de mise et cette rétrospective bénéficiait du soutien musical de Danny Wuyts. Le message à faire passer aux invités leur a été ainsi délivré dans un contexte différent de ce à quoi on est habitué… Mission accomplie! Ensuite, on a pu passer au volet restauration puis danse jusqu’aux petites heures. www.aec.be

he Fungroup, basé à Zonhoven, a lancé il y a quelques semaines Tent-Renting, une nouvelle division consacrée à la location de structures de chapiteau.

«Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter en primeur notre toute nouvelle structure de chapiteau, l’Arcade Smart, qui couvre une surface de pas moins de 450m2», déclare le directeur de la société, Stefan Kerkhofs. Avec ces structures noires à l’extérieur et blanches à l’intérieur, Tent-Renting propose un concept unique sur le marché. «Lignes sobres, qualité et durabilité sont nos maître-mots,» conclut Kerkhofs. www.tent-renting.be

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eventnews.be ADC poursuit ses investissements

YOUR DRINK OUR PASSION

epuis déjà 25 ans, ADC Production fait autorité dans le paysage son, lumière et vidéo, et ce à l’échelon tant belge qu’international. Cette solide position, ce spécialiste la doit bien évidemment à sa longue expérience et à son savoir-faire, mais aussi à un matériel à la pointe du progrès. Afin d’être toujours en phase avec son temps, il investit dès lors continuellement dans du matériel high-tech, comme en témoignent les récentes acquisitions en matière de projection et de medias servers. Le plus gros investissement consenti par ADC Production depuis 5 ans… «Nous venons en effet d’acquérir une flotte de 12 projecteurs Christie Boxer qui se caractérisent par une puissance de 30.000 ansi lumen, une résolution 04K native à 120 Hz, un poids de 68 kg pour un encombrement minime et une consommation réduite de 32 A monophasé. Les premiers projecteurs seront livrés fin mai afin de préparer la saison des spectacles outdoor en été sur l’Europe.»

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«Mais pas de projecteurs sans images… Nous avons ainsi également investi dans les media servers Modulo Pi, caractérisés par 4 flux synchronisés HD ou 01 x 04 K et une gestion avancée des fonctions de mapping 3D. Ces systèmes offrent la possibilité d’effectuer du Show Control complet en permettant de piloter l’ensemble des autres techniques tels que moteurs, console lumières, effets sonores,… Tournant déjà de manière éprouvée sur les plus grands spectacles au monde tels que Futuroscope, les Fêtes de la Lumière à Lyon, Le Puy du Fou, le festival de mapping de Doha, l’Opéra National Grec, etc., ces outils nous permettront de gagner un temps précieux en programmation et réglages sur l’ensemble de événements. Bref, une nouvelle avancée totalement dans la tendance du ‘vite fait, bien fait’, en alliant rapidité de montage, simplicité d’encodage, puissance et sécurité», conclut Daniel Van Ruyssevelt d’ADC Production. www.adcprod.be

LE TOBOGGAN VERTIGINEUX EST OUVERT !

NOUVEAU À AQUALIBI Cette année, vous avez une bonne raison de plus d’aller à Aqualibi. En 2015, vous et vos collègues pourrez enfin essayer le tout nouveau toboggan Flash.

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Votre prochaine excursion d’entreprise : succès garanti ! À Aqualibi, tout est prévu pour votre événement d’entreprise : des salles de réunion polyvalentes, une offre culinaire étendue pour des groupes jusqu’à 500 personnes...

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Mercedes crée la surprise avec un chapiteau Organic Stretch

vec leur look novateur, les chapiteaux Organic Stretch apportent une touche étonnante agréable aux fêtes privées comme aux événements publics.

Les chapiteaux, ancrés avec des poids, ont directement créé une ambiance conviviale lors de cet événement grandiose, conçu à la fois comme fête de fin d’année pour le personnel et comme une occasion pour Mercedes d’accueillir de nombreux invités de son équipe de vente et de son réseau de concessionnaires pour le marché belge.

Mais ce n’est pas tout. Ils peuvent aussi s’installer à l’intérieur. L’événement grandiose organisé par Mercedes au siège central belge donne le ton. Fin de l’année dernière, Organic Concept a fourni deux chapiteaux Organic Stretch beiges au siège central de Mercedes Belgique dans le cadre d’un événement organisé par The Oval Office.

Cela peut paraître surprenant d’installer un chapiteau en intérieur mais les chapiteaux Organic Stretch n’ont pas manqué leur but et ont créé un décor remarquable et une ambiance particulièrement agréable.

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eventnews.be

The Tree, une salle des fêtes unique à Lierre

ierre abrite désormais une salle des fêtes unique! The Tree se caractérise par un intérieur moderne sobre, utilisant des essences de bois chaleureuses et créant une ambiance simple et conviviale. Cette salle polyvalente se prête parfaitement aux fêtes d’entreprise, séminaires, présentations de produit, fêtes privées, baby showers, noces, communions,… En journée, la salle bénéficie d’une belle lumière naturelle grâce à ses grandes fenêtres. En soirée, l’éclairage LED encastré crée une atmosphère féérique. Cette nouvelle salle dispose d’une spacieuse terrasse, très agréable pour les journées ensoleillées. The Tree jouit d’une situation centrale entre Anvers et Bruxelles et de nombreuses possibilités de parking. 2014-08-Experience_SLV_185bx128hFR.pdf

14/08/14

13:10

The Tree convient pour une réception jusqu’à 350 personnes, un cocktail dînatoire jusqu’à 300 personnes, un diner assis jusqu’à 200 personnes, un meeting jusqu’à 200 personnes. Après The View à Saint-Nicolas, The Tree est le troisième site exploité par San Marco Village. Dans les infrastructures de The Tree, vous profitez des 10 ans d’expérience de San Marco Village. Nous vous y garantissons aussi un service impeccable de qualité supérieure. Sans oublier la gastronomie raffinée qui a contribué à la réputation de San Marco Village. www.thetree.be

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eventnews.be Nouveau chez Auvicom: vente & location de matériel de conférence et d’interprétation, service compris

Insieme présente: ‘La dolce vita’

ous organisez une conférence et êtes à la recherche de solutions de conférence professionnelles? Les appareils DIS répondent précisément à vos besoins.

D’origine danoise et active dans 80 pays, cette entreprise peut se targuer de plus de 60 ans d’expérience dans l’univers des appareils pour les interprètes de conférence. Depuis 2005, elle possède un bureau en Belgique. DIS développe et fabrique des solutions de conférence de la plus haute qualité. Bonne nouvelle: à partir du 1er avril, ce matériel de haut vol sera également disponible chez Auvicom Group. «Mieux encore, proposée à la vente et à la location, la gamme de DIS & Bosch sera assortie d’une assistance et d’un service complets par nos spécialistes», met-on en avant chez Auvicom. La nouvelle gamme de conférence inclut: • Cabines de traduction simultanée Audipack • Postes interprètes DIS & Bosch • Emetteurs et récepteurs IR Dis • Microphones de conférence avec centrales Dis & Bosch Vos avantages: du matériel de conférence state-of-the-art flambant neuf, disponible à la vente ou à la location: à vous de choisir et le service professionnel par des spécialistes d’Auvicom www.auvicom.be

Total-e @ Vikimania

our l’organisation du festival Viking, la province de Limbourg, la ville de Tongres, Toerisme Vlaanderen et la société JAGA avaient uni leurs forces.

Cette collaboration passionnante et fructueuse entre secteur public et privé a abouti à un programme véritablement éblouissant. Le point d’orgue du festival fut la soirée du spectacle en plein air VIKIMANIA. La régie du spectacle était assurée par Stijn Coninx et Jan Kriekels, rien de moins. 400 guerriers Viking, de magnifiques chevaux, des corbeaux, des chiens, des chœurs célestes et toute une série de figurants ont aidé à donner vie aux légendes vikings les plus passionnantes. Le spectacle était rehaussé par de nombreux effets sonores et lumineux. Mais c’est surtout le gigantesque bateau ‘Uchronia’, que le PDG de Jaga, Jan Kriekels, avait fait construire pour l’occasion qui a créé un décor féérique exceptionnel. A la demande de To The Point Events, Total-e était aux commandes de la réalisation technique de l’événement. www.total-e.com

’entreprise de catering Insieme se distingue clairement d’autres entreprises culinaires du secteur événementiel grâce à une approche et des concepts uniques. Le nouveau concept 100% à l’italienne ‘La dolce vita’ crée sur chaque événement une ambiance conviviale et interactive. La dolce vita est un concept unique pour 80 à 200 personnes développé par Insieme en collaboration avec Sogno Italiano, son partenaire fixe pour les préparations italiennes. Le concept propose un tour d’Italie à travers des plats de saison savoureux, typiques du nord et du sud de l’Italie, ainsi que des îles de Sardaigne, Sicile,… Il s’agit d’un concept complet car outre le volet gastronomique, il inclut aussi des boissons d’origine italienne. Huit à dix invités prennent place à une table ronde proposant un plateau tournant concocté sur mesure par Insieme et présentant les différents plats. L’événement commence traditionnellement par des antipasti et primi froids, tels que bruschetta pomodore, tomate avec mozzarella de bufflonne, carpaccio, … Viennent ensuite les primi et secondi chauds sur le plateau tournant. Au centre de celui-ci se trouve un chauffeplat spécial, qui fait place au café lors du service des différents dolci. Le plateau tournant fait de La dolce vita un concept inventif articulé autour du principe du ‘sharing’. Cela crée une interaction entre les convives, qui encourage une ambiance bonne enfant. Les échanges et les rires ne manqueront pas à table. Le concept a encore bien plus à offrir qu’une présentation ludique, il inclut également un volet interactif. Chaque plat s’accompagne d’un code QR que les participants peuvent scanner avec leur smartphone pour en savoir plus sur sa préparation, ses ingrédients et découvrir des anecdotes sur la culture gastronomique italienne, les habitudes locales, des adresses d’hébergement et de restaurants en Italie. Bref, ce concept vous plonge littéralement au cœur de la bella Italia! www.insieme.eu

Événement d’entreprise ? Journée des clients ? Teambuilding ? À Bellewaerde, le plaisir est pour tous ! Où trouveriez-vous des dizaines d’attractions, une nature luxuriante et des centaines d’animaux exotiques, dans un parc de 54 ha, si ce n’est à Bellewaerde ? Sans oublier toutes les facilités, comme les restaurants, les salles de réunion et bien plus ! En outre, c’est vous qui choisissez comment passer une journée inoubliable avec vos collègues, clients ou relations d’affaires : • vous louez le parc toute une journée pour vous et vos invités ; • vous organisez des réunions, incentives, conférences ou lancements de produit ; • vous choisissez l’une de nos formules VIP ; • vous commandez des tickets avantageux à distribuer à vos clients ou collègues.

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eventnews.be L’équipe de Sylvester orchestre deux grands événements en une journée

e jeudi 12 mars a été jusqu’à présent le point d’orgue de l’agenda de Sylvester en ce début d’année. Ce jour-là, l’agence événement a en effet organisé deux événements: la fête du personnel Telenet Way Day et Febelfin Connect, une soirée de débat et de networking pour la fédération belge du secteur financier.

Pour la septième fois, l’agence était mandatée par Telenet pour mettre au point un show éblouissant et divertissant pour les quelques 2000 collaborateurs présents. Cette année, l’équipe avait choisi le thème ‘Versus’. Ce qui signifie que tous les aspects du spectacle étaient sous forme de ‘battle’. Afin de permettre aux Telenetters de profiter convenablement du combat, nous avions installé un cadre adéquat: ring de boxe entouré d’une tribune à 360°, captation live et grands noms à l’affiche. Les hôtes de service étaient Jan Van Looveren et Tom Waes, les hommes de ‘Foute vrienden’ étaient également de la partie et notre célébrité de la boxe Freddy De Kerpel ne pouvait pas non plus manquer à l’appel. Par ailleurs, l’agance avait aussi réalisé quelques vidéos amusantes à incorporer dans le show, comme une séquence de caméra cachée durant laquelle nous avons piégé quelques Telenetters et découvert un véritable héros Telenet.

Tout cela se déroulait dans le studio des Grenslandhallen. Pour le cocktail dînatoire après le spectacle et l’after party, Sylvester avait loué la discothèque Versuz, toute proche. Pour l’événement de Febelfin, Sylvester avait choisi le superbe Hôtel de la Poste sur le site de Tour & Taxis. La journaliste Indra Dewitte a animé la soirée à la perfection et a encadré avec brio le débat entre le ministre des Finance Johan Van Overtveldt et le président de Febelfin Rik Vandenberghe. Ici également, nous avions opté pour une configuration à 360°. Outre la captation, Sylvester a également fourni pour cet événement plusieurs témoignages vidéo de protagonistes du secteur. www.sylvesterproductions.be

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Act!events accueille plus de 44.000 visiteurs à l’écluse Deurganckdok

es 7 et 8 mars dernier, l’écluse Deurganckdok a pour la toute dernière fois été ouverte au grand public. Plus de 44.000 personnes intéressées ont saisi l’occasion de mettre ‘les pieds dans l’écluse’, avant que celle-ci soit inondée par les eaux de l’Escaut fin avril. Act!events et sa filiale Wisenose se sont chargés de l’ensemble de l’organisation et de la communication en collaboration avec la Régie Portuaire Communale d’Anvers et le Département Accès Maritime. L’écluse Deurganckdok est la plus grande écluse au monde en construction. Lors de la cérémonie d’inauguration VIP, le Ministre Ben Weyts (mobilité et travaux publics) l’a formulé de manière amusante: «Une fois de plus, Anvers a la plus grande». Ensuite, le coup d’envoi a été donné et le grand public a pu suivre le parcours dans et autour de l’écluse. Sous un soleil radieux, l’événement intitulé Les pieds dans l’écluse a connu une grande affluence pendant les deux jours. L’ouvrage imposant et le gigantesque graffiti de 320m x 9m en ont laissé plus d’un sans voix!

à laquelle quelque 20.000 personnes ont répondu. En téléchargeant une photo avec pour cadre le ‘mètre carré’ et en emportant le certificat personnel à la maison, chaque parrain et chaque marraine fait dorénavant réellement partie de l’écluse Deurganckdok. Act!events a prêté beaucoup d’attention à la sécurité et à la mobilité pendant les préparatifs. Un plan de sécurité détaillé et la coordination de l’équipe composée de plus de 100 personnes, ont permis l’escorte des voitures et des navettes, ainsi que la sécurité, le balisage... sur ce chantier en opération. Notre filiale Wisenose s’est chargée de l’ensemble de la campagne de communication en préambule à l’événement. Un plan de communication bien réfléchi, avec un concept accrocheur, a permis de générer une réaction de grande ampleur. L’équipe de Wisenose a également coordonné la communication en temps réel pendant l’événement. Des mises à jour ont en permanence été envoyées dans le monde entier concernant la mobilité, les commodités pratiques, ainsi que des photos...

Pendant l’événement, chaque visiteur pouvait devenir parrain ou marraine de son mètre carré de l’écluse Deurganckdok. Une initiative

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2015 s’annonce encore meilleure que 2014 pour Wabu

’agence bruxelloise Wabu Production a connu une année 2014 placée sous le signe d’un solide développement, tant pour son département artistique Wabu Performing Arts que pour son département de logistique événementielle Wabu Event Services, comme nous l’explique Pierre Hupperts.

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«Depuis un an, nous avons en effet doublé notre chiffre d’affaires en mettant notamment en place un plan de prospection performant qui nous a valu de nombreux nouveaux clients néerlandophones, mais aussi francophones. Nous avons ainsi pu accueillir de nouveau clients pour nos deux départements. En 2014, notre pôle artistique a eu la chance de travailler sur de très gros spectacles, ce qui est assez rare en Belgique. Il est agréable de voir que les clients viennent vers nous pour de tels projets. Grâce à ces nouveaux spectacles et événements, nous avons développé de nouveaux partenariats et de nouveaux collaborateurs ont rejoint notre équipe.» «L’année 2015 s’annonce cependant encore meilleure que 2014. Au début du premier trimestre déjà, notre carnet renfermait de très grosses commandes étalées sur toute l’année et comprenant de nombreux spectacles importants, au niveau tant artistique que logistique. Parmi ceux-ci, nous interviendrons par exemple lors des célébrations du Bicentenaire de la Bataille de Waterloo», conclut Pierre Hupperts. www.wabu.eu

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Les enjeux du marketing individualisé: Eventattitude surfe sur la vague à l’occasion du Bar Doux Garnier…

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En quête de personnalisation: un produit à mon nom, à mon image…

l’heure du « Big Data », la standardisation et le « mass market » n’ont plus la cote. Les marques l’ont bien compris et cherchent à créer du brand engagement par tous les moyens. Parmi les pistes explorées figure le fait d’offrir aux consommateurs la possibilité de personnaliser un produit à leur effigie ou avec leur prénom. Dans un environnement concurrentiel où le produit tend à se banaliser, les marques FMCG y ont vu une excellente opportunité. Ces derniers mois, plusieurs marques ont lancé des campagnes dans cet esprit. Qu’il s’agisse de l’initiative de Coca Cola avec son opération « Partagez un Coca avec… » ou de Nutella qui propose à ses fans Facebook de personnaliser les étiquettes de ses célèbres pots… Eventattitude a pris la mesure de la tendance et entend se profiler comme l’acteur de référence pour offrir à ces campagnes un prolongement field marketing. Parmi les derniers projets en date figure la campagne lancée en partenariat avec Pop Media pour le « Bar Doux » de Garnier…

Un dispositif photo hors du commun au « Bar Doux » mis en place par Pop Media pour Garnier! Dans le cadre du lancement de la nouvelle gamme Ultra Doux « Olive Mythique », Garnier a confié à Pop Media la mise en place d’un PopUp bar à shampooing, du 1er au 12 avril dernier.

Installé sur le Meir à Anvers, cet espace temporaire était ouvert à toutes. Les participantes pouvaient s’y faire coiffer en dégustant un smoothie dans une ambiance décontractée. Une fois relookée, chacune pouvait alors prendre la pose grâce à la borne photo prévue à cet effet, puis partager leur photo sur Facebook. Chaque photo était directement imprimée sur une étiquette autocollante sur-mesure, puis collée sur une bouteille de shampooing Ultra Doux « Olive Mythique ». De cette façon, les participantes repartaient avec un flacon de shampooing ultra personnalisé! Sur les 10 jours d’ouverture, c’est plus de 1000 flacons d’Ultra Doux personnalisés qui ont été distribués. Aux contacts sur le terrain, il convient d’ajouter les répercussions sur les réseaux sociaux et la viralité générée par le partage des contenus. www.eventattitude.com

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Un cadre exceptionnel pour des événements exceptionnels

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errière son imposante façade de style éclectique d’inspiration Renaissance, la Salle Philharmonique gérée par l’Orchestre Philharmonique Royal de Liège se profile également, depuis sa restauration en 2000, comme un site événementiel hors du commun. Ses 1.000 places assises et son cachet, mais surtout la capacité d’y organiser des événements clef en main, séduiront assurément les organisateurs événementiels de tous horizons. «Avec la Salle Philharmonique, nous mettons à disposition une infrastructure événementielle complète (salle, scène, foyer, facilités d’accueil et personnel fixe) au centre de Liège, au cœur d’un pôle économique de plus en plus actif et attractif au niveau MICE. Nous mettons au service des sociétés notre expérience dans l’organisation d’événements spécifiques. Ce qui, grâce à notre partenariat avec le prestataire événementiel technique Noves et le traiteur thématique Odette Hanlet, nous permet de proposer des événements clef en main.

Qu’il s’agisse de clôturer un congrès, de lancer des produits ou d’organiser des événements interentreprises, avec l’intégration d’une partie spectacle ou d’un concert, notre écrin prestigieux auréolé de dorures et de velours rouge ainsi que nos contacts internationaux dans le monde musical et artistique nous permettent de réaliser des événements sur mesure à haute valeur ajoutée», conclut Malik Vrancken, Production Manager.

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Hostessenservice fait forte impression à Batibouw

ostessenservice fait le bilan d’une édition particulièrement réussie du plus grand salon de construction de Belgique.

Des clients fidèles comme Niko, Profel, Reynaers Alumium, ITW Paslode et Ravago Plastics ont une fois encore fait appel aux hôtes et hôtesses du bureau mais de nouveaux noms sont également venus s’ajouter au carnet de commandes. Une grande partie des entreprises qui font appel aux équipes de Hostessenservice sur leur stand sont des clients fidèles depuis plusieurs années mais l’agence a également eu le plaisir de travailler avec de nouveaux clients, comme Inventum (boilers, ventilation et cuisines) et Miniflat, eux aussi très satisfaits des performances d’Hostessenservice.

www.oprl.be «L’entreprise bien connue Soudal a également sollicité pour la première fois nos services pour l’accueil et l’accompagnement des clients à Batibouw», raconte Wendy Van Nyen. «Soudal compte parmi nos clients depuis plusieurs années pour d’autres salons et est tellement satisfait que la société a désormais décidé de faire appel à Hostessenservice à Batibouw également. Brita est également revenu vers nous via Punta Linea après plusieurs années et nous en sommes ravis». Naturellement, l’offre d’Hostessenservice ne se limite pas aux salons. «Nous travaillons avec succès au Café Local rénové à Anvers, où nous fournissons du personnel pour les toilettes, le vestiaire et l’accueil. Et nous sommes actuellement dans les starting-blocks pour faire face à un planning estival chargé pour Veiling Hoogstraten. Nous vous en dirons plus bientôt». www.hostessenservice.be

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Pentahotel Liège, séjours et réunions en toute décontraction

près six mois de travaux, un nouveau fleuron est venu étoffer le tissu hôtelier liégeois au début de cette année. Jouissant d’une situation idéale en plein centre-ville, le Pentahotel Liège dispose de tous les atouts pour séduire la clientèle tant business que leisure, mais aussi les ‘locaux’ désireux d’y prendre un petit déjeuner hors du commun ou de découvrir un nouveau restaurant accueillant… Situé au cœur même de la Cité Ardente, et donc à deux pas de toutes ses attractions culturelles et de sa vie nocturne pétillante, le Pentahotel Liège – ex-Mercure et Ramada pour les clients plus anciens – vous propose une infrastructure totalement rénovée avec 105 chambres dont 9 chambres ‘supérieures’, 3 suites, 2 salles de

séminaires modulables pouvant accueillir 100 personnes, une salle de fitness et un restaurant. «Mais, à l’instar des autres enseignes du groupe Pentahotels, l’hôtel se démarque surtout par une ambiance décontractée qu’incarne à merveille son Pentalounge. Contemporain et chaleureux, cet espace marie accessibilité et service spontané – le bar ne faisant qu’un avec la réception. Avec son billard, son écran géant avec Playstation ou encore son flipper, il se veut aussi un lieu de divertissement pour des pauses café originales entre deux réunions», précise Laurent Oyhenard, General Manager. Bref, un nouvel écrin événementiel liégeois à découvrir sans plus attendre. www.pentahotels.com

Flash back Rubriek

e monde de la communication événementielle est en ébullition permanente. Chaque jour ou presque, des événements de toute nature sont organisés aux quatre coins de la Belgique. A travers l’objectif des collaborateurs d’Eventattitude, nous vous invitons à replonger dans l’actualité de l’événementiel belge.

CLIENT: Mercedes-Benz Belgium Luxembourg | EVENT: Mercedes-Benz @ Stephan Badal Spring/Summer Collection 2015 «Haute Couture» | DATE: 28 mars 2015 | LIEU: Le Château Den Brandt (Anvers)

CLIENT: Penta Hotel | AGENCE: Vitamines Events | EVENT: Pentahotel Liège Grand Opening Party | DATE: 19 mars 2015 | LIEU: Pentahotel (Liège)

CLIENT: Mediafin | EVENT: De Tijd & L’Echo Fund Awards | DATE: 10 mars 2015 | LIEU: Tour & Taxis (Bruxelles)

Rubriek 27

CLIENT: Canon Belgium | EVENT: Kick-Off 2015 | DATE: 27 janvier 2015 | LIEU: Salle Flagey (Bruxelles)

CLIENT: EY | EVENT: Organisation Publique de l’Année | DATE: 3 mars 2015 | LIEU: Square-Brussels Meeting Centre (Bruxelles)

CLIENT: Volkswagen (D’Ieteren) | AGENCE: Par Hasard | EVENT: VW Love Bugs Parade | DATE: 15 février 2015 | LIEU: Autoworld (Bruxelles)

Flash back Rubriek

AGENCE: 2 Perfection | EVENT: 150 Years Anniversary | DATE: 22 janvier 2015 | LIEU: Wild Gallery (Bruxelles)

CLIENT: Total | AGENCE: VO Event | EVENT: Réunion des vœux de la branche raffinage-chimie | DATE: 14 janvier 2015 | LIEU: Brussels Expo – Auditorium 2000 (Heysel)

CLIENT: Electrabel | AGENCE: VO Event | EVENT: Electrabel pour l’inauguration de Mons 2015 capitale culturelle | DATE: 24 janvier 2015 | LIEU: Place Nervienne (Mons)

Rubriek 29

CLIENT: MMM Business Media & Co | EVENT: Transport & Logistics Awards 2015 | DATE: 12 février 2015 | LIEU: Tour & Taxis (Bruxelles)

CLIENT: Konvert | EVENT: Staff Party | DATE: 27 mars 2015 | LIEU: Le Château de Biez (Pecq)

CLIENT: Total | AGENCE: Eyes-Up | EVENT: Remise d’Awards R&C | DATE: 13 janvier 2015 | LIEU: La Tentation Bruxelles

Event Management

«OSEZ L’AGENCE ÉVÉNEMENTIELLE». L’APPEL EST LANCÉ Pendant la dernière compétition des BEA, nous avons rencontré un finaliste sortant de l’ordinaire. Le commanditaire n’était pas une grande entreprise ou un pouvoir public mais un bureau d’assurances local de cinq personnes, qui souhaitait présenter ses nouveaux locaux à ses clients. Ce qui n’a pas empêché l’agence ENTHiON de mettre sur pied un projet d’un niveau digne des BEA. Au grand dam de quelques membres du jury, celui-ci a manqué d’un cheveu la statuette des BEA. Néanmoins, ce case mérite largement d’être passé au crible. Rencontre avec son commanditaire, Bart Pollers.

BC Pollers est une entreprise familiale établie au cœur de Zolder, dans le Limbourg. «Mon père a débuté comme agent d’assurances indépendants à titre complémentaire, en marge de son emploi chez Philips», explique Bart Pollers. «Au fil du temps, l’assurance est devenue son activité principale et il a monté son propre bureau d’assurances. Environ 15 ans plus tard, je l’y ai rejoint. Au début,

nous faisions tout à deux mais au bout de quelque temps, nous avons engagé un premier employé, puis un second… Lorsque notre troisième collaborateur, Wim, nous a rejoint l’année dernière, nous avions besoin d’un bureau supplémentaire. Après mûre réflexion, nous avons décidé que le moment était peut-être bien choisi pour offrir une remise à neuf complète à tous les locaux».

PAS DE JOURNÉE PORTES OUVERTES CLASSIQUE Lorsqu’un employé de l’agence événementielle ENTHiON, client auprès de Pollers, est passé au bureau, Bart a mentionné en passant qu’il aimerait organiser quelque chose dans le cadre de la transformation des locaux. «Nous n’avions aucune expérience des événements. Mais je n’avais pas envie d’une

Event Management 31

Bart Pollers

journée portes ouvertes ordinaire. ENTHiON a alors commencé à réfléchir et nous a finalement soumis trois propositions. Parmi celles-ci, nous avons choisi le Tour de KBC Pollers. ENTHiON a abordé les choses de manière très personnelle et est arrivé à quelque chose qui nous correspondait parfaitement».

VILLAGE CYCLISTE Pour le Tour de KBC Pollers, la place de l’église de Zolder s’est transformée en véritable village cycliste. «Tout était en rapport avec le cyclisme: lignée d’arrivée, charmantes jeunes filles avec des bouquets de fleurs, vélos sur rouleaux, comédiens de stand-up, échoppes de boissons et nourriture, tenues de cyclisme à gagner,… Sur la ligne de départ, nous formions des groupes de dix personnes pour la visite guidée des bureaux. A l’intérieur, un diaporama retraçait notre histoire, en parallèle avec celle du cyclisme et les visiteurs pouvaient admirer le maillot jaune de Marc Wauters. Nos collaborateurs étaient impliqués activement dans le concept, en leur qualité de guides».

ROI CLAIR Installé par un après-midi ensoleillé de mai de l’année dernière, le village du Tour a attiré quelque 500 personnes. «Nous avions invité tous nos clients mais nous n’avions pas prévu une telle affluence. Les gens ont été agréablement surpris par ce que nous avions fait. L’événement a brisé

la glace pour de nombreuses personnes. J’avais invité pas mal de gens ne figurant pas parmi nos clients, comme quelques commerçants du quartier avec qui j’avais de bons contacts. Pendant l’événement, certains m’ont dit ‘il faut que vous passiez nous voir la semaine prochaine’. Plusieurs nouveaux clients sont ainsi venus s’ajouter. Le return-on-investment commercial était donc clairement au rendez-vous».

NE PAS SOUS-ESTIMER LA PRÉPARATION Le Tour de KBC Pollers n’a pas seulement été une expérience positive pour le bureau, cela a donné à Bart un autre regard sur les événements. «J’ai appris que de nombreux aspects entrent en compte. Il faut penser à tant de choses et cela implique une telle préparation. Celui ou celle qui s’imagine organiser des événements risque de déchanter. Au départ, chaque euro concédé à un partenaire événementiel semble un euro de trop. ‘Ça, je peux m’en charger moi-même’. C’est ce que je pensais aussi mais j’ai dû revoir mon opinion. Les idées, le maintien d’une ligne cohérente, savoir à quels partenaires s’adresser,… Pour tous ces aspects, ENTHiON a été une véritable valeur ajoutée».

ARRIVER EN FINALE, DÉJÀ UNE VICTOIRE Ces derniers mois, le Tour de KBC Pollers a encore eu des retombées pendant la compétition des BEA. «Cela aus-

si a été pour nous toute une aventure, qui nous véritablement absorbés. Vous devez vous présenter devant le jury, vous passez au deuxième tour, vous arrivez en finale… Personnellement, je n’avais jamais entendu parler des BEA Awards mais j’ai beaucoup apprécié y participer. Nous étions peut-être un peu l’outsider de la finale. Les commanditaires étaient pour la plupart de grandes entreprises avec des budgets énormes. Le fait d’être arrivés jusqu’en finale est déjà une victoire en soi».

UN EXEMPLE POUR LES AUTRES PME Après le succès du Tour de KBC Pollers, Bart espère voir plus de petites entreprises suivre son exemple en choisissant de travailler avec une agence événementielle. «Quelques membres du jury étaient vraiment impressionnés par ce que nous avion réalisé en tant que petite PME avec un budget modeste. Notre budget total se situait entre 10.000 et 15.000 euros. Cela reste beaucoup d’argent pour nous mais avec cela, nous avons pu offrir quelque chose de bien à 500 clients. En définitive, notre case est un appel aux petites PME à oser franchir le pas et faire appel à une agence événementielle pour réaliser quelque chose de spécial. Naturellement, nous n’organisons pas un événement de ce genre tous les ans mais si l’occasion se présente, nous y penserons sérieusement», conclut Bart Pollers.

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Event Management 33

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PARTAGEZ VOS ÉMOTIONS Dans son premier livre, We Love Events, Peter Decuypere utilise des termes comme ‘concept reflexer’ et ‘strategyelevator’. Ce qui n’empêche pas l’ouvrage d’offrir un schéma cristallin du marketing événementiel en 2015. Le père fondateur de Fuse et ‘I Love Techno’, entre autres, étaie ses dires par un large éventail d’exemples concrets tirés de la réalité événementielle. Un regard unique qui se pose en véritable filtre révélateur.

ans son livre, Decuypere renvoie de la pratique événementielle vers le modèle, à l’inverse de ce qui se fait généralement. «La plupart des ouvrages de marketing de ces trente dernières années suivent la même structure. C’est pourquoi je voulais faire le chemin inverse. Je soupçonne d’ailleurs que de nombreux experts en marketing événementiel se sentent soulagés de pouvoir se défaire de ces ‘carcans’ contraignants et étouffants. Personnellement, j’ai réalisé plusieurs événements couronnés de succès sans jamais me sentir expert en marketing. Je retombe chaque fois sur des modèles simples et pratiques. On retrouve ce principe de ‘less is more’ dans mon livre, qui dresse en six schémas un portrait du marketing événementiel en 2015». Six schémas et trois ‘indispensables’: l’essence même de la structure d’un événement, la symbiose entre l’événement en temps réel et l’événement-conversation et la boucle de management événementiel. «Cette essence ne se trouve dans aucun autre livre et constitue un véritable guide qui vous permet d’ajouter facilement de la valeur. J’entends régulièrement

des event managers me parler d’un nouveau collaborateur qui propose un modèle d’événement. Celui-ci a certainement suivi des cours avec moi au cours des cinq dernières années. Le but de ces indispensables est de tirer de nos esprits confus des structures claires», explique Peter

EVÉNEMENT-CONVERSATION Alors qu’avant l’avènement des médias sociaux, on parlait uniquement d’événement en temps réel, l’événement-conversation devient aujourd’hui un composant tout aussi important. Bien que tout le monde ne soit visiblement pas encore convaincu. «En effet, certains ne prennent pas encore bien la mesure de l’importance de l’événement-conversation parce qu’ils sont essentiellement habitués aux événements ‘descendants’ classiques. Dont la communication se faisait exclusivement via affiches, flyers et spots radio. Converser avec le participant à l’événement n’était pas à l’ordre du jour. Par ailleurs, ils ne se rendent pas compte qu’un événement-conversation va encore plus loin, après la fin de l’événement en temps réel. Consacrez donc davantage d’attention aux médias sociaux mais

uniquement à la condition que votre message soit valable. Sinon, ne passez pas la porte du café www.» L’auteur de ce livre éblouissant cite souvent Tomorrowland. L’exemple pour chaque événement? «Tomorrowland est devenu avant tout le standard pour les événements offrant une expérience complète, comme Rock Werchter et I Love Techno l’avaient fait respectivement pour les festivals rock et dance. Mais il reste naturellement de la place pour des événements sans feux d’artifice ou décors délirants. Ce qui compte, ce sont les valeurs événementielles que vous véhiculez. Ne les perdez jamais de vue». L’affirmation que «tout a déjà été fait» et qu’il ne reste plus de nouveaux défis événementiels à relever est un lieu commun erroné, selon Peter. «Rien n’est moins vrai. Comme je l’ai constaté, par exemple, lorsque j’ai atterri avec mon fils au League of Legends All-Star Event à Paris. Un game event en temps réel sous forme de spin-off d’un événement-conversation, auquel assistaient quelque 20.000 jeunes au cœur d’une vague d’enthousiasme irrésistible. Lorsqu’on écoute son cœur, il y a toujours de la place pour un nouveau type d’événement».

Event Management Rubriek

ASSUREVENTS AUX CÔTÉS DE MEDIALAAN POUR LES 25 ANS DE VTM

Le 20 août dernier a été marqué par la célébration du 25e anniversaire de la chaîne VTM organisée par Medialaan. Cet événement, placé sous le signe des festivités, a eu lieu sur la côte de Nieuwpoort Beach rassemblant plus de 20 000 personnes. Les fidèles téléspectateurs présents étaient évidemment à l’honneur pour ce spectacle magique.

a mise en scène, totalement surprenante, mettait en lumière deux pantins étincelants, installés dans un living room entièrement sculpté dans le sable. Le spectacle comprenait également de magnifiques feux d’artifices ainsi qu’un rideau d’eau à travers lequel de nombreuses images étaient projetées.

ÉVALUATION DES RISQUES ET GARANTIES PROPOSÉES Ce spectacle de grande ampleur et unique en son genre représentait donc un pari ambitieux mais aussi risqué puisqu’il se déroulait sur une plage. Ainsi, les conditions météorologiques pouvant changer

à tout moment, la mise en place de l’événement devait à tout prix comprendre des assurances permettant de couvrir les dangers liés à ces conditions. Conscients des risques que représente l’organisation d’une soirée sur une plage, Medialaan a fait confiance à AssurEvents

Event Management Rubriek 35

LA MISE EN PLACE DE L’ÉVÉNEMENT DEVAIT À TOUT PRIX COMPRENDRE DES ASSURANCES PERMETTANT DE COUVRIR LES DANGERS INHÉRENTS À SES CONDITIONS PARTICULIÈRES.

et à son expertise afin que tout se déroule dans les meilleures conditions possibles. Il a en effet fallu évaluer les risques auxquels Medialaan pouvait s’exposer, causant ainsi l’annulation ou le report de l’événement. Faisaient partie de ces risques l’annulation ou le report de l’événement pour les causes suivantes: • Impossibilité pour Medialaan d’installer les décors en cas de pluie juste avant l’événement. • Les risques liés aux défaillances des équipements du son, à la lumière, aux écrans projetant le spectacle, aux feux d’artifices.

• Impossibilité d’effectuer correctement les répétitions précédant l’événement en cas d’intempéries. • Des intempéries mettant en péril le bon déroulement de l’événement et donc, l’accès à la plage (averses, marée haute, tempête causant des dommages sur le lieu-même). • Une défaillance du système son et lumière. «Il était également important de couvrir les «personnes clés» en charge de la bonne tenue de l’événement tels que les managers en charge du projet, de la production, de la sécurité et de la mise en scène, entre autres,» explique Nick Barnacott, Président-Directeur Général d’Assurevents. «Sans ces personnes,

l’événement n’aurait pu avoir lieu car leur présence était indispensable au bon déroulement du show.» Assurevents a donc proposé une garantie annulation et report de l’événement ainsi qu’une protection contre l’indisponibilité des personnes clés. «En proposant un ensemble de solutions adaptées aux besoins de Medialaan, nous avons ainsi participé au déroulement d’un événement mémorable qui a remporté deux prix lors des European Best Event Awards 2014 à Séville,» conclut le Président d’AssurEvents. www.assurevents.com

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ebby Wilmsen (coordinatrice presse/porte-parole de Tomorrowland): «Les initiateurs Michiel et Manu Beers voulaient transposer la vie nocturne confinée du nightclub dans un festival à ciel ouvert en journée. Le résultat? Un événement ouvert, attirant un grand groupe de personnes et de visiteurs des quatre coins du monde. La convivialité qui transparaît dans tous les aspects du festival, de l’ambiance bon enfant au catering sain et savoureux, en passant par les DJ de qualité,… exerce un attrait énorme. C’est l’une des raisons pour lesquelles des grands noms comme Armin Van Buuren, Tiësto ou Carl Cox entretiennent un lien tellement fort avec Tomorrowland. Ils constituent, avec le public, nos meilleurs ambassadeurs». Quel est l’ADN de Tomorrowland? «Le ressenti intense qui offre au public un sentiment de vacances inoubliables. Pendant trois jours, ils vivent sur une autre planète dans une ‘communauté’ avec des gens de mêmes affinités venus du monde entier. L’ambiance est en outre amicale et pacifique. Certains décrivent le festival comme le Woodstock du 21ème siècle. Mais le domaine et la situation centrale ont également leur importance. Nous avons besoin d’une vallée pour notre scène principale, d’un aéroport à proximité, d’hôtels et d’infrastructures en suffisance pour tous les artistes et col-

Tomorrowland a récemment reçu son quatrième titre consécutif de meilleur festival au monde, un trophée qui lui a été remis dans le cadre de la Miami Winter Music Conference annuelle. Quelle est la recette du succès de ce club ultra créatif qui a transformé la petite ville de province de Boom en ‘hot spot’ international? Et cela ne semble pas près de s’arrêter, car après s’être installé par deux fois déjà en Géorgie (USA), TomorrowWorld prendra pour la première fois le chemin du Brésil au début du mois prochain.

laborateurs. Boom peut être tranquille, c’est le meilleur site de Belgique». La première édition n’a accueilli que 10.000 visiteurs. Comment expliquez-vous cette expansion fulgurante en si peu de temps? «Les premières années ont été assez laborieuses jusqu’à ce que nous mettions Moby à l’affiche, comme artiste surprise pour le cinquième anniversaire de Tomorrowland. Ce fut notre première édition sold-out. La même année, nous avons lancé notre premier ‘aftermovie’, qui est devenu un immense succès car

tout le monde voulait y figurer. Et grâce aux médias sociaux, les visiteurs du monde entier ont commencé à chatter et à s’échanger des photos. D’autre part, l’intérêt pour la musique électronique a fortement augmenté ces dernières années, tous médias confondus». Dans son livre We Love Events, Peter Decuypere parle d’événement en temps réel et d’événement conversation. Quelle est la part de chacun à Tomorrowland? «Tomorrowland TV existe depuis quatre ans et nous touchons huit millions de

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spectateurs via le streaming live. D’autre part, les visiteurs lancent d’eux-mêmes toutes sortes de communautés via les médias sociaux et ils restent en contact tout au long de l’année. Ces People of Tomorrow constituent un instrument marketing incroyablement puissant. A partir de cette année, nous organisons aussi Discover Europe, une formule de voyage de notre propre conception, à laquelle environ 600 personnes se sont inscrites. Outre Tomorrowland, les participants visiteront 4 ou 5 villes européennes». Decuypere affirme aussi que nous devons partir des pratiques événementielles pour évoluer vers un modèle marketing et non l’inverse. Vous êtes d’accord? «Cette aspect émotionnel est aussi très important pour nous. Notre équipe de collaborateurs, une quarantaine de personnes, est répartie en départements: finance, création, production, opérations, Dreamville,… Ils sont proches du groupe cible et suivent de près les dernières tendances dans tous les domaines possibles: musique, contacts presse, food & beverage,… Le plus agréable, c’est que nous sommes là les uns pour les autres et que personne ne s’estime trop bien pour prendre aussi en charge les tâches moins intéressantes. La structure horizontale fonctionne à merveille». Chaque année, vous proposez des idées totalement neuves. Que peut-on attendre en 2015? «Notre équipe créative lance constamment de nouvelles idées, trop pour les exécuter sur une seule édition. Cette année, par exemple, nous programmons un concert de l’Orchestre National de Belgique le

dimanche après-midi. Une combinaison magique de musique classique dans un décor hors du commun. N’oubliez pas que de nombreux DJ utilisent des samples classiques dans leurs sets». D’un point de vue logistique, cela doit être un véritable défi de transposer Tomorrowland sur un autre continent? «Nous déplaçons toute la scène principale. Pour l’instant, les Books of Wisdom se trouvent au Brésil, tandis que The Key to Happiness a pris la direction des USA. Nous possédons 150 conteneurs pour transporter le matériel. Nous concevons et fabriquons tout nous-mêmes et nous réutilisons ce matériel. D’autre part, nous travaillons avec du matériel que nous produisons aux USA et au Brésil. Pendant le festival, une équipe de 5000 personnes s’active sur le site, pendant le montage, cela monte à 300 par jour. Pour les USA et le Brésil, nous avons fait venir 250 personnes pour la première édition, afin de tout diriger et monter». Chaque événement véhicule ses valeurs de base: quelles sont celles de Tomorrowland? «Communauté, sentiment de vacances, expérience féérique complète, confort, People of Tomorrow… Pour 2015, nous avons même créé un nouveau slogan: Live Today, Love Tomorrow, Unite Forever! L’aspect Love Tomorrow est particulièrement important à nos yeux car nous voulons mettre l’écologie en avant, ce qui n’est pas évident pendant un festival. Par ailleurs, nous reversons chaque année une somme à une œuvre caritative mais nous n’abusons pas de cet aspect pour nous mettre en avant».

Tout semble marcher à la perfection. Mais la perfection n’existe pas, naturellement. «Notre plus gros problème aujourd’hui, c’est notre popularité. Nous pourrions sans souci vendre deux millions de tickets. Par conséquent, de nombreux fans se retrouvent frustrés. Mais nous sommes impuissants à ce niveau. Même nos éditions étrangères ne résolvent pas le problème. En septembre, nous avons annoncé la vente des tickets pour Tomorrowland Brasil, sans révéler un seul nom de l’affiche. Tous les tickets ont été vendus en moins de trois heures. Du jamais vu! Boom, la Géorgie, São Paulo… What’s next? «Attachons-nous d’abord à mettre correctement sur pied ces trois éditions et à en garantir la qualité. Vous ne pouvez pas vous imaginer tous les écueils potentiels pour une production d’une telle ampleur. Je pense pouvoir affirmer que Boom est aujourd’hui au point et que nous sommes ‘en bonne voie’ en Géorgie. Lors de l’édition américaine de l’année dernière, les visiteurs ont fait tous leurs paiements avec leur bracelet. Un concept que nous allons appliquer en Belgique cet été. N’oubliez pas que nous déménageons tout un village, ce n’est pas évident. Nous créons un univers festivalier pour 60.000 visiteurs par jour, nous transportons par bateau 150 conteneurs et nous recherchons un lieu qui correspond parfaitement au festival: une situation idéale (port, aéroport, climat, hôtels…) et un beau cadre naturel incluant une vallée». www.tomorrowland.com

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TVA DÉDUCTIBLE SUR LA NOURRITURE ET LES BOISSONS L’ADMINISTRATION DE LA TVA S’ADAPTE AUX ARRÊTS DE LA COUR DE CASSATION

Danny Stas, Avocat associé - Laga Avocats

Depuis peu, la TVA sur les dépenses en nourriture et boissons dans le cadre d’un événement client est déductible. Ces frais sont désormais considérés comme des dépenses publicitaires à caractère professionnel.

e 13 mars dernier, l’administration de la TVA a fait savoir qu’elle s’alignait sur plusieurs arrêts de la Cour de Cassation sur le droit à la déduction des frais d’hébergement et de nourriture et boissons pendant un événement d’entreprise. Ce n’était jusqu’alors pas le cas malgré les arrêts de la Cour de 2005 (affaire Sanoma), 2010 (affaire Cache Cache) et 2012 (affaire Etablissements Genet). Il est en outre possible de demander un rectificatif pour la TVA payée à partir de 2012.

FRAIS PROMOTIONNELS Les frais publicitaires au sens strict, comme par exemple la réalisation d’un flyer pour le lancement d’une nouvelle voiture, étaient traditionnellement acceptés par les services de la TVA. Ce qui n’était pas le cas de la TVA sur les frais d’accueil, d’hébergement, de nourriture et de boissons pendant un événement client. Et cela alors que ces frais font tout autant partie de la facture totale d’un événement d’entreprise pour la promotion ou le lancement de produits ou de services. Après les trois jugements de la Cour de Cassation, l’administration de la TVA a décidé de changer son fusil d’épaule. Si l’événement est destiné à faire la promotion de certains produits ou services auprès de clients existants ou potentiels, tant au niveau B2B (via intermédiaires)

que B2C (directement vers le consommateur), les frais d’hébergement, de nourriture et de boissons sont considérés comme de véritables frais de publicité. La TVA payée sur le frais de publicité peut être déduite, celle sur la nourriture et les boissons, non. L’Administration Centrale de la TVA avait déjà rendu une décision stipulant que la TVA sur les frais de détente et d’agrément sont déductibles s’ils cadrent dans la promotion de certains services ou produits (lire: dans le but de faire connaître les caractéristiques de votre produit/service au public). Elle étend désormais cette décision à la nourriture et aux boissons. En d’autres termes, si votre événement ‘profile sur le marché’ un produit ou un service, la TVA pour l’événement est déductible. Si ce n’est pas le cas, comme lors d’une journée clients annuelle, par exemple, prenez le parti de parler d’un nouveau produit dans votre discours et/ ou invitation. On voit d’ores et déjà de nombreuses entreprises procéder de la sorte. Le temps à consacrer aux nouveautés n’est pas clair. Cela peut être 2 minutes, 3 ou même 10. Rien n’est fixé. Le texte de l’administration de la TVA indique ceci: «Il va de soi que… l’assujetti doit démontrer, au cas par cas, que les frais ont effectivement été exposés dans le cadre d’une activité destinée à ses clients existants ou potentiels, et qui a principalement et directement un but publicitaire, en vue de favoriser la vente

de ses produits ou de ses services». Après la décision, un contrôleur peut toujours décider que vos frais n’avaient pas pour but principal la publicité. Si pendant votre discours, vous consacrez cinq minutes à parler d’un nouveau produit et un bon quart d’heure à rappeler combien il est agréable de faire la fête avec les clients, il est plus que probable que le contrôleur se prononce négativement.

RECTIFICATIF POSSIBLE JUSQU’AU 1ER JANVIER 2012 Cette décision permet aux assujettis lésés de demander un rectificatif ou encore de déduire la TVA via leur déclaration de TVA. Cela concerne la TVA payée à partir du 1er janvier 2012. Dans la pratique, de nombreuses entreprises ont déjà pris les choses en main depuis 2005 et fait déduire la TVA – en attendant un contrôle TVA. Il s’agit donc pour elles d’une décision tranquillisante, elles ont désormais la certitude que leurs frais sont bien déductibles. Celui ou celle qui n’a pas déduit ces frais depuis 2012 et n’en a pas référé au tribunal et qui décide éventuellement aujourd’hui – en 2015 – d’introduire une demande de récupération de la TVA risque de récolter un contrôle. Les remboursements se font rarement facilement. Mieux vaut donc tenir un dossier complet de chaque événement, afin de pouvoir justifier facilement toutes les dépenses et en démontrer l’objectif publicitaire.

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NAISSANCE D’UNE ASSOCIATION EUROPÉENNE D’EVENT MANAGERS Une association européenne d’event managers a été créée en ce début d’année: l’UNICEO (United Networks of International Corporate Event Organizers). Domiciliée à Genève, l’asbl regroupe, dans les grandes entreprises internationales, les décideurs et prescripteurs seniors en charge des événements professionnels.

a création dÚNICEO® est línitiative dún groupe de professionnels en charge de la planification, de lórganisation, du marketing, de la communication ou encore des achats des événements pour leurs entreprises (séminaires, conventions, congrès, réunions, programmes incentives, etc.)

Les restrictions budgétaires pour le marketing et la communication, l’évolution de la demande et l’arrivée du digital ont modifié les comportements et amené notamment à plus de contrôle sur les fournisseurs et en particulier les intermédiaires. Cela a impliqué une augmentation importante de leur volume de travail et de nouveaux besoins de solutions stratégiques, opérationnelles et de gestion. Dans ce contexte, UNICEO voit le jour avec pour objectif de permettre à ses membres de profiter au mieux de l´intelligence collective et de s´adapter à un secteur en constante évolution.

Avec UNICEO, les membres ont la possibilité dínterconnecter et de se réunir pour partager leurs expériences et leurs connaissances, échanger des informations et étudier les meilleures pratiques avec leur homologues dáutres entreprises confrontés aux mêmes besoins. Ils peuvent ainsi gagner du temps dans leurs tâches quotidiennes, obtenir de nouvelles connaissances et compétences professionnelles, élargir et dynamiser leur réseau, orienter leur stratégie dáchats et gagner de línfluence dans le secteur. UNICEO est à ce jour la seule association de décideurs et prescripteurs responsables de la partie événements et représentant de grandes entreprises. Experience Magazine reviendra plus en détails sur cette initiative dans son édition d’été. www.uniceo.org

Les membres d´ UNICEO sont exclusivement des directeurs marketing et communication et des responsables en charge de l’événementiel dans des grandes entreprises françaises et internationales. UNICEO a pour principal objectif de proposer une plateforme d´échange aux décideurs du secteur.

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ACTIVITÉS SUR MESURE POUR L’EVENT MANAGER L’EMA Society, la fédération des corporate event managers, vient de vivre quelques mois intenses, incluant plusieurs educationals passionnants. Pendant l’été, la fédération lèvera quelque peu le pied mais ré-embrayera en force dès le mois septembre, avec toute une série d’activités intéressantes.

’agenda de ces derniers moins comportait plusieurs educationals intéressants, notamment consacrés à l’organisation des commémorations 14-18 et à l’utilisation de l’ICT pendant les événements. Fin avril se déroulait aussi une conférence animée par Peter Decuypere et intitulée ‘We Love Events’, selon l’ouvrage du même nom écrit par l’orateur, dont chaque participant a reçu un exemplaire en quittant la salle.

naliser la démarche d’innovation. Les entreprises peuvent ainsi progresser avec succès et consolider leur position concurrentielle. Fidèle à son habitude, l’EMA Society proposera en octobre un fam trip, explorant cette fois les opportunités meetings & events du sud-ouest de la Flandre et de Lille. Le 8 décembre, l’EMA clôturera son année par une réunion de fin d’année. Deux autres activités intéressantes viendront encore s’ajouter à cet agenda déjà bien rempli.

Après le break estival, le programme reprendra le 15 septembre avec l’educational Boost Your Creativity, en collaboration avec Flanders Inshape. L’asbl Flanders Inshape soutient l’industrie flamande dans le but de profession-

Retrouvez de plus amples informations sur toutes ces activités sur www.emasociety.be. Vous trouverez également des explications supplémentaires sur les différentes formules d’affiliation et leurs avantages respectifs.

LE CONTRÔLES DES INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES SUR LA TABLE DU CONSEIL SUPÉRIEUR DES INDÉPENDANTS ET DES PME Une proposition concernant les installations électriques basse tension installées sur les événements «modestes» a été introduite via l’outil BESA ‘Demande au Conseil Supérieur’.

e souci de base de BESA reste que chaque événement doit être contrôlé et qu’à l’heure actuelle les contrôles sont insuffisants sur les événements d’ampleur modeste. La fédération des employeurs estime également que les contrôles actuels ne suffisent pas toujours et ne constituent qu’un instantané. En outre, les demandes de dernière minute typiques de notre secteur n’aident pas à répondre dans les règles et à temps aux différentes exigences. C’est pourquoi BESA a proposé une série de conditions auxquelles un événement doit satisfaire afin d’entrer en ligne de compte pour une modification néces-

saire. Ces conditions concernent essentiellement l’ampleur de l’événement et la consommation électrique, mais aussi les connaissances de l’organisateur et des fournisseurs. Si le fournisseur remplit aussi certaines conditions, BESA propose d’ouvrir ces événements à un contrôle interne. De cette manière, les petits événements seront plus fréquemment contrôlés, des dossiers clairs pourront être présentés et les risques diminueront de manière perceptible. Naturellement, ce contrôle interne n’est envisageable que si le fournisseur événementiel et l’événement en question satisfont aux dispositions prévues.

Astuces pour captiver votre public

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Vous connaissez certainement cette situation. Vous devez faire une présentation devant un grand public et vous voulez vous assurer d'avoir toute son attention du début à la fin. Vous redoutez que des personnes parlent et/ou baillent pendant votre présentation, ou pire, d'entendre des ronflements ! Ne vous inquiétez pas. En appliquant les trucs et astuces suivants, même une présentation sur les réformes administratives peut devenir intéressante. 1. Commencez par donner un fait amusant, remarquable ou troublant : Une déclaration d'ouverture accrocheuse captivera d'emblée votre public. 2. Posez des questions puissantes : Une bonne façon de garder votre public concentré est de poser une question rhétorique provocante, une question qui ne demande pas de réponse de sa part, mais qui le force à penser. Si vous voulez, vous pouvez même demander à un volontaire de répondre. 3. Utilisez des techniques de brainstorming : Demandez à votre public de faire un brainstorming d'idées en rapport avec votre présentation, par exemple, sur comment résoudre un problème. Présentez un problème au public et demandez-lui de s'impliquer dans la résolution de ce problème en cherchant des solutions originales. Défiez les membres du public en leur demandant de chercher une solution alternative. 4. Partagez vos expériences personnelles : L'un des meilleurs moyens d'enseigner aux autres est de vous servir de vos propres expériences. En lui faisant part d'une expérience personnelle, vous aiderez votre public à s'identifier à vous et à comprendre ce que vous essayez d'enseigner. 5. Référez-vous à un événement récent : Rendez votre présentation pertinente et actuelle en vous référant à un événement récent. Il est aussi utile de souligner les choses importantes au sujet du groupe ou du déroulement de votre présentation. 6. Montrez : Montrez ce que vous enseignez. Si vous enseignez une compétence particulière, montrez-la au public en demandant à quelqu'un de se porter volontaire. Vous pouvez également leur demander de s'exercer avec la personne située à côté d'eux. Si vous faites la promotion d'un produit, faites une démonstration du produit avec un membre du public. 7. Demandez des exemples : Au lieu de simplement donner vos propres exemples, demandez au public s'il y a un volontaire pour partager quelques exemples ou expériences. Quelqu'un aura probablement un exemple qui appuiera ce que vous voulez démontrer. Laissez le public être votre partenaire en encourageant l'interaction. De cette manière, vous aurez l'air de parler avec eux plutôt que de leur parler. 8. Faites un jeu de rôles : Les jeux de rôles sont les meilleures façons d'impliquer et d'engager votre public. Créez un jeu de rôles entre vous-même et une personne du public, ou entre différents membres du public. 9. Imagerie guidée : Emmenez les membres de votre public en voyage dans leur esprit et rendez le voyage aussi vivant que possible en décrivant une scène ou un personnage. Ils peuvent voyager dans le temps ou dans l'espace, selon votre but. 10. Reconnaissance : Lorsque des membres du groupe participent à la discussion, assurez-vous de reconnaître leurs contributions et de les intégrer à la conversation. Ceci encouragera les autres à participer aussi. 11. Inclure des éléments visuels : Montrez une image visuelle convaincante ou donnez des graphiques et des tableaux pour aider votre public à apprendre. Une courte vidéo fait également l'affaire; 12. Racontez une histoire drôle : Tout le monde apprécie l'humour et en donnant des anecdotes ou des observations comiques, vous donnerez un peu de légèreté à la présentation qui en sera plus divertissante; 13. Expliquez aux membres du public pourquoi ce que vous dites est important : Assurez-vous d'expliquer en quoi le produit ou la nouvelle connaissance les aidera dans leur situation actuelle. Dites-leur ce qui est en jeu. À la fin de votre présentation, résumez les points importants et recentrez les choses. Répétez votre but et vos arguments et rappelez à votre public ce qu'il doit retenir de votre présentation. Pour vos conclusions, vous pouvez utiliser une autre phrase accrocheuse (comme au début), demander à votre public d'agir ou lui lancer un défi. Blake Roney

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«VERS UN BRIEFING ÉVÉNEMENTIEL COMPLET»

Le 19 mai, ACC Belgium et l’UBA, l’Union Belge des Annonceurs, organisent le MasterClass «How to brief an Event agency». Car bien que cette problématique ait été récemment prise en main, la qualité des briefings fournis aux agences événementielles laisse toujours à désirer. Avec les conséquences inévitables. Anik Van Bellegem de d-side, une des encadrants de ce MasterClass, nous explique à quoi les participants peuvent s’attendre.

vec le MasterClass «How to brief an Event agency, l’ACC et l’UBA s’adressent tant aux annonceurs qu’aux collaborateurs junior des agences événementielles. «Nous voulons faire passer un double message», explique Anik Van Bellegem. «D’une part, nous voulons remettre en avant la charte ACC et ses règles concernant les briefings. On y retrouve plusieurs directives et notamment celle demandant de ne pas briefer plus de quatre agences pour un projet particulier et de ne pas organiser de pitch pour un budget de moins de 25.000 euros. Ces directives ne sont pas une obligation pour l’annonceur, bien sûr, mais nous espérons tout de même qu’il les intègre dans sa méthode de travail. D’autre part, nous communiquons aussi des directives sur la manière de composer un briefing et ce qui doit y figurer précisément. Un bon briefing

complet permet à une agence de travailler efficacement, sans devoir revenir continuellement en arrière et poser constamment des questions supplémentaires. Nous voulons éviter les demandes du genre «imaginez un événement pour nous». Nous voulons que l’annonceur réfléchisse bien en interne au préalable et s’accorde avec toutes les parties prenantes sur la demande précise à adresser à l’agence».

CONSCIENTISER Le MasterClass se donnera sous la forme d’un workshop d’une demi-journée, animé par quelqu’un d’une agence événementielle et un annonceur. «Il est important de bien se rendre compte de la machine qui se met en route dans les différentes agences événementiels invitées à participer à un pitch. Une agence

investit en effet beaucoup de temps pour arriver à un concept et une idée. Lorsque les agences événementielles avancent un budget, il correspond à la réalité. Un travail de recherche a été fait, les arrangements ont été pris avec les fournisseurs,… L’annonceur doit en prendre conscience. Présenter un événement est une chose mais la logistique, le budget et tout ce qui concerne le back-office représente une somme de travail énorme. Il arrive encore que l’on ne reçoive pas de briefing concret sur papier, y compris pour de gros budgets. Nous espérons changer les choses avec ce MasterClass», conclut Anik Van Bellegem. La morale de l’histoire est simple: plus le briefing est complet et bien préparé, plus l’agence sera en mesure de présenter une proposition adaptée.

PLUS D’INFOS ET INSCRIPTIONS: www.ubabelgium.be/uba/view/nl/informeren/uba_academy/agenda_van_de_opleidingen/2015_05_event_briefingnl_fr

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COCOMO, KING GEORGE ET BELGOCATERING À L’HONNEUR

Le mois de mars s’est clôturé par la cérémonie annuelle des BEA 2015. Orchestrée au Kinepolis Antwerpen par Bruno Schaubroeck et l’équipe de We Make You Happy, cette édition 2015 a été marquée par les succès des agences d’événements King George et COCOMO, ainsi que par la belle victoire de Belgocatering lors du BEA Catering Award.

omme le veut désormais la tradition, la cérémonie des Benelux Event Awards a débuté par une réception suivie par le BEA Catering Award. Cette dernière a réuni cette année 12 traiteurs événementiels, dont la mission consistait à cuisiner un menu thématique trois services pour le public présent. La cérémonie de remise des trophées, présentée par Christophe Grosjean dans une salle 9 totalement remplie, a permis de récompenser les grands gagnants de l’édition 2015: les représentants des agences COCOMO et King George. Le jury avait également décerné trois BEA d’Argent aux agences To The Point, Move (NL) et New Balls Please, ainsi que trois BEA de Bronze: l’un à d-side et deux à Medialaan. Cette année encore, les trophées étaient accompagnés de prix, dont des places pour la nouvelle revue du Lido, offertes aux deux gagnants par AssurEvents, mais aussi des cocktails parties de Trouble shakers pour les lauréats de bronze, ainsi que des chèques-cadeaux Kinepolis et une dîner médiéval offert par ‘t Hooghuys aux agences ayant décroché l’argent. En clôture, l’after-party des BEA a été marquée par son esprit de networking festif, mais aussi par les animations de Trouble Shakers et Eventattitude. Place aux photos et aux réactions des lauréats…

REMERCIEMENTS Les organisateurs des BEA tiennent une nouvelle fois à remercier l’ensemble de leurs partenaires, sans qui cet événement ne pourrait avoir lieu. Hormis les sponsors repris ci-joint, les organisateurs remercient tout particulièrement les membres du jury des BEA 2015 et du BEA Catering Award 2015: LISTE JURY BEA Alain De Greef.........................BNP Paribas Fortis Kristel Brants...........................Electrabel GDF SUEZ Jean-Paul Talbot.....................LEO bvba Wies Vanden Berghe............Barco N.V. Edward Buyse.........................Allianz Valérie Thielemans................Mobistar Marc Duthoo...........................RTL Events Mauricette Engelbosch.......Facq N.V. Tracey Hosdey .......................Universal Music Belgium Madouce Bijvank...................Grünenthal nv Barbara Goffioul.....................PM Group Emmy Damiaens....................EDM Marketing Roland Fontaine.....................D’Ieteren Events Nick Barnacott........................Assur Events LISTE JURY CATERING Gilles Joye, Machiel Lannoo......................Restaurant Marcus Thomas Locus, Saskia De Ruyffelaere...Bistro Margaux Jean-Michel Dienst, Max Dienst..............Les Pieds dans le Plat

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Depuis des années, COCOMO est un client fidèle de la finale de la compétition des BEA. Cette année, l’agence hasseltoise a décroché pour la première fois un BEA d’Or, grâce à son excellent travail pour JOJO SYSTEMS. Outre une reconnaissance du travail fourni, COCOMO considère ce trophée d’or comme une percée pour l’événement stratégique.

nviron un an et demi avant la date, COCOMO a reçu un briefing pour l’organisation d’un événement autour du 25ème anniversaire de JOJO ELEKTRONICA. «Le client s’y est donc pris bien à l’avance, ce qui est rare dans notre secteur», explique Lut Wyers de COCOMO. «Cela nous a permis de creuser correctement les choses au niveau stratégique. En tant qu’agence stratégique, nous nous demandons toujours: ‘comment préparer notre client pour l’avenir?’. Bien que cela ne fût pas la question explicite, nous avons dessiné un nouveau profil complet pour JOJO ELEKTRONICA, avec un nouveau logo, un nouveau style maison, une nouvelle identité et un nouveau nom, JOJO SYSTEMS. Tout cela nous semblait une étape nécessaire vers l’événement».

L’HISTOIRE PLUS IMPORTANTE QUE L’ÉVÉNEMENT LUI-MÊME COCOMO a donc fait un pari en proposant ce profil redéfini au client. La direction de JOJO s’est montrée surprise mais enthousiaste. «Les gens de JOJO ont directement adhéré à notre histoire. ‘Si nous faisons cela, notre entreprise est prête pour les dix prochaines années’, ontils dit. Pas à pas, nous avons commencé

à présenter la nouvelle identité. D’abord aux collaborateurs, puis aux partenaires et enfin au grand public pendant l’événement d’anniversaire. L’événement en lui-même était bien conçu, avec tous les éléments parfaitement à leur place : message, expérience et émotion. D’un autre côté, il ne s’agissait pas d’un événement ultra spectaculaire, tout en fioritures. L’histoire de JOJO SYSTEMS occupait le devant de la scène et l’événement n’était qu’un moyen de la raconter».

RECONNAISSANCE DES ÉVÉNEMENTS STRATÉGIQUES Le BEA d’Or constitue naturellement une belle récompense pour COCOMO en tant qu’agence. «Mais je suis surtout ravi qu’un BEA d’Or vienne récompenser un événement stratégique. Nous sommes une agence stratégique et nous avons participé plusieurs fois aux BEA

avec des concepts stratégiques apportant un return important, sans qu’ils soient retenus ou récompensés. Ce fut finalement le cas cette année. Pour moi, c’est un véritable tournant dans l’histoire des BEA et de notre secteur. Il est devenu évident que nous pouvons jouer un rôle important avec nos événements stratégiques. Et COCOMO investit sérieusement dans ce sens. Je reviens tout juste d’un MissionMindset à Silicon Valley. Cette région façonne véritablement l’avenir et je suis allé y puiser l’inspiration pour pouvoir la transmettre à mes clients. Depuis peu, j’emmène aussi à chaque fois un groupe d’entrepreneurs pour partager mes expériences là-bas. Si vous choisissez une approche stratégique, vous devez absolument savoir de quoi vous parlez», conclut Lut Wyers. Intéressé(e) par un MissionMindset? Appelez COCOMO.

L’AVIS DU JURY «Il arrive que la collaboration entre un client et son agence d’événements aille beaucoup plus loin que l’organisation d’un événement au sens strict. Dans ce case, le jury a été impressionné par la profondeur de l’approche de l’agence et la confiance de son client. Rebranding, histoire, team building, émotion,… L’équipe de Cocomo a démontré ici qu’elle n’était pas un exécutant mais un partenaire efficace. Jojo Systems n’a donc pas seulement un cinquantenaire à fêter mais aussi une victoire aux BEA. Félicitations à eux!»

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Première participation à la compétition couronnée d’un BEA d’Or. C’est la prouesse réalisée fin mars par King George. L’agence créative, dont les premiers pas sur le marché événementiel ne remontent pas encore à très longtemps, a su convaincre le jury avec le concept «The Design Pharmacy, a cure for the ordinary», à travers lequel plusieurs marques d’intérieur offraient une expérience unique à leurs clients en marge de la biennale Interieur à Courtrai.

’origine du concept gagnant de King George remonte à fin 2012, comme nous l’apprend Joris Van Halle, directeur de projet chez King George. «A la demande de notre client Modular, nous avions mis en place un concept pop-pup dans une ancienne usine textile du centre de Courtrai, en marge de la biennale Interieur. Pour l’édition de 2014, nous voulions refaire quelque chose du même genre, mais plus grandiose et spectaculaire. Nous voulions créer une histoire unique avec différentes marques».

UNIVERS À PART King George a soumis le concept à une série de marques complémentaires. «Nous sommes tombés sur un site idéal au centre de Courtrai, l’ancien bâtiment de la fédération des pharmaciens de Flandre Occidentale. Le lien avec The Design Pharmacy s’est donc rapidement établi. Dans ce bâtiment, d’une superficie de 1.000 m², nous avons intégré les produits des différentes marques dans un décor unique mais nous voulions surtout créer une expérience, un univers. L’ojectif n’était pas d’implanter un deuxième stand de chaque participant. Nous avons créé un récit complet, avec son propre style maison, sous lequel nous avons rassemblé toutes les marques».

EVÉNEMENTS EN SOIRÉE The Design Pharmacy était accessible pendant les dix jours de la biennale Interieur. «En journée, l’accent était mis sur les consommateurs. Les représentants des marques donnaient toutes les explications nécessaires et accompagnaient les clients sur le site. En soirée, des événements privés y étaient organisés, sur invitation des différents partenaires. L’accent était véritablement mis sur l’interaction entre les différentes marques complémentaires et le partage du réseau de chacun. Lors de cinq soirées, nous avons accueilli plus de 1000 visiteurs. Il y avait également un personnel varié et des animations contribuant à l’expérience. Les visiteurs étaient par exemple accueillis dans la salle d’attente et se faisaient prescrire un ‘traitement’».

DÉCOUVERTE DU SECTEUR ÉVÉNEMENTIEL Grâce à cette distinction en or pendant les BEA awards, King George a pris goôut au secteur événementiel. «Nous n’étions pas encore tellement connus au sein du secteur événementiel et à travers cette compétition, nous voulions y goûter. Nous savions que nous n’avions pas créé un événement ordinaire. Soit le jury allait accrocher, soit pas du tout. L’objectif était de figuer parmi les finalistes et nous aurions été ravis avec un BEA de Bronze. Lorsque nous avons entendu notre nom pour le BEA d’Or, nous avons été surpris et enchantés. Cela nous fait plaisir de constater que de nouvelles formes créatives d’expérience événementielle et la mise en place d’un concept avec plusieurs marques peut rapporter un BEA».

LE RAPPORT DU JURY «Comment permettre à différentes sociétés complémentaires de se distinguer de la masse, en créant un événement dans l’événement? C’est ce qu’a réussi à faire avec brio une agence peu connue dans notre secteur. Cet événement réunissait plusieurs éléments très intéressants: événement multiclients, ciblage efficace, esprit d’entreprise, ROI évident,… Pour ses clients, The Design Pharmacy a fonctionné comme un remède efficace contre la routine des salons. Pour sa première participation aux BEA, King George monte sur la première marche du podium. Bravo!»

MOVE

SOL INDEPENDENCE DAY POUR HEINEKEN INTERNATIONAL SILVE

L’agence néerlandaise MOVE a remporté un BEA d’argent avec un internal change event pour Heineken International. Sol Independence Day était basé sur la citation de Steve Jobs: «It’s more fun to be a pirate than to join the navy». D’une manière tout à fait unique, les Marketing Managers ont expérimenté les changements comportementaux à opérer au niveau personnel pour mettre mieux en valeur la marque Sol sur le marché international.

et événement d’experience marketing typique reposait sur une foule de nouvelles techniques et a transformé l’île forteresse d’Ijmuiden en véritable univers à l’image de Sol. Le caractère de Sol se déclinait dans tout le parcours événementiel, par le biais d’acteurs, d’experience rooms, de visualisations sur les plafonds et les murs et de food trucks, par exemple. 94% des participants ont déclaré être prêts à participer activement à la révolution de Sol. «Nous avons réussi notre transformation, nous sommes positionnés », indique Dave Shoemack, Global Manager de Sol. Grâce à l’événement Sol Independence Day, plusieurs CMO ont modifié leurs plans, Sol est désormais actif dans 56 pays et a réalisé une hausse de plus de 35% de son chiffre d’affaires. Le jury des BEA 2015 n’a pas manqué de souligner le résultat obtenu par cette stratégie: «Dans le monde de l’agroalimentaire, une boisson avait grandement besoin de faire sa révolution commerciale. Pour y parvenir, il fallait d’abord convaincre les Senior Marketing Managers du groupe brassicole. L’agence qui a relevé le défi a développé un événement qu’on peut qua-

lifier de ‘game changer’. Avec un taux de conversion de 94%, l’opération de Sol n’a pas été un coup dans l’eau. C’est donc en toute logique que cette opération est aujourd’hui couronnée d’un BEA d’argent. Chapeau à l’équipe de Move, qui a très bien su exploiter les valeurs de cette bière pour les traduire en éléments motivateurs,» a déclaré l’un des jurés lors de la cérémonie de remise. www.howtomove.nl

TO THE POINT EVENTS 50 ANS HORECA VAN ZON

SILVE

L’agréable domaine du château d’Alden Biesen est connu comme l’un des principaux pôles d’attraction du Limbourg grâce à sa magnifique forteresse et son entrée empreinte de sérénité, entourée d’eau. L’entreprise Horeca Van Zon y avait mis sur pied une fête étincelante afin de célébrer en grande pompe son anniversaire. Après tout, on ne fête pas ses 50 ans tous les jours…

an Zon, grossiste pour l’horeca, existe depuis 50 ans. Un événement que cette chaleureuse entreprise familiale voulait fêter comme il se doit.

Les 2000 invités (clients et fournisseurs) de Van Zon Horeca ont passé un excellent moment, notamment grâce à une programmation musicale de qualité, avec, entre autres, Maarten Cox, Duplicate, DJ Ward et The Soulbrothers, qui ont interprété d’incroyables hits festifs. Pour Marion Van Zon (directrice d’Horeca Van Zon), ce fut une soirée mémorable, comme elle l’exprime dans son e-mail de remerciement: «Par ce message, je souhaite vous remercier pour cette fantastique soirée! Un grand merci à toute l’équipe de To The Point Events! Nos clients ne tarissent pas d’éloges sur l’événement, les boîtes mail débordent de réactions positives. Excellent travail!» Pour le jury des BEA, ce trophée est essentiellement dû à la manière dont l’agence est parvenue à répondre aux attentes de son client et du public: »Fidéliser sa clientèle, se repositionner

sur son marché, renforcer ses liens avec tous ses partenaires, il existe une foule d’éléments pertinents qui peuvent apporter une valeur ajoutée à une fête d’anniversaire. Dans ce projet qui nous a plongé dans le monde de l’horeca, l’agence a parfaitement su allier show, fun, wow, effet de surprise mais aussi personnalisation poussée et sens de l’innovation. Le client et ses 2,000 invités étaient unanimes: on pouvait difficilement faire mieux! Bravo à l’équipe de To the point pour cette efficacité festive qui leur vaut un BEA d’argent!» www.tothepointevents.be

NEW BALLS PLEASE

INAUGURATION DE LA CHOCOLATE ACADEMY DE CALLEBAUT SILVE

Après un premier trophée d’argent pendant les European Best Event Awards à Séville, New Balls Please a remporté un award d’argent aux Benelux Event Awards. La compétition était serrée mais de son case «Callebaut – Opening Chocolate Academy» avait apparemment tous les atouts nécessaires pour lui valoir une belle seconde place.

ien sûr, pour atteindre ce genre de résultat, vous avez besoin d’un client qui réfléchit avec vous et d’une latitude suffisante pour laisser libre cours à votre créativité et votre inventivité. Par ailleurs, la collaboration avec Lode Avet de BERLIN agency (l’agence créative/stratégique de BarryCallebaut) nous a permis d’imprimer clairement l’âme et le caractère de la marque sur l’événement. Pour Callebaut, «cette collaboration nous a permis d’atteindre nos objectifs à la perfection: Nous avons étonné nos hôtes et nous les avons plongés dès leur arrivée dans un formidable bain de chocolat belge(…); nous avons étonné la presse et obtenu un temps de diffusion exceptionnel et de qualité sur la télévision nationale en prime time ; et nous avons conquis des milliers de professionnels à travers le monde qui se déplacent désormais jusqu’à notre Chocolate Academy pour y suivre nos workshops.» Le jury a particulièrement apprécié la manière dont le processus de production en 6 étapes a été transposé en show live d’une heure: «La Belgique possède encore quelques secrets de

fabrication qui font sa réputation dans le monde. Malgré notre modestie, nous savons parfois faire ce qu’il faut pour les mettre en avant», a déclaré l’un des membres du jury des BEA lors de la cérémonie du 30 mars dernier. «C’est ce qu’a démontré ce case, organisé pour l’une des dernières marques de son secteur à fabriquer ses produits de a à z. Le jury avait ici affaire à un exercice compliqué pour une agence d’événements: intégrer une expérience ‘sexy’, visuelle et spectaculaire dans le caractère solennel d’une inauguration. Malgré des ingrédients peu évidents à la base, l’agence a trouvé la bonne formule pour qu’on parle de l’ouverture de la Callebaut Academy dans toute la presse nationale et internationale, Japon compris. Félicitations à Michel et toute l’équipe de New Balls Please pour ce BEA d’Argent!» www.newballsplease.be

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BRON

MEDIALAAN: PRÉSENTATION D’AUTOMNE

our sa première participation aux BEA, Medialaan a signé un doublé avec deux événements assez différents. Son premier trophée, l’agence d’événements interne du groupe média flamand l’a décroché pour un événement annuel consistant à présenter ses nouveaux programmes de rentrée aux partenaires des chaînes et stations. En août dernier, Medialaan leur a proposé un spectacle grandiose et de haute-technicité pour entourer cette communication, destinée à un public demandant à être ébloui chaque année. «Tout le monde a

un jour été confronté à la difficulté de présenter ses nouveaux produits à un public saturé», commentait un juré. «Comment le séduire? Comment lui expliquer? Que faire pour ne pas l’ennuyer? Ce projet a démontré qu’un événement constitue un moyen très efficace pour mener à bien ce genre de missions commerciales. Prouesses technologiques, animations mariant teasing et émotions, hospitality de niveau supérieur,… Cette présentation des programmes de Medialaan a très bien rempli son rôle!» www.medialaan.net

MEDIALAAN: 25 ANS DE VTM

e second projet Medialaan auréolé de bronze ne visait pas les partenaires du groupe mais le grand public, que VTM souhaitait remercier pour ses 25 ans de fidélité (voir également par ailleurs dans ce numéro).

Le remerciement de VTM a pris la forme d’un show impressionnant, organisé cet été sur le littoral. Avec ses deux BEA, l’équipe d’événement interne de Medialaan a véritablement démontré qu’elle savait créer l’événement! En témoigne l’avis du jury: «Certains événe-

ments sont si merveilleux qu’on les regarde avec des yeux d’enfants. Ce fut le cas avec cet événement, organisé pour célébrer l’anniversaire d’une société présente dans tous les ménages. L’objectif? Proposer un show grandiose à ses clients, c’est-à-dire à nous tous. A la côte, cet événement a eu un gros impact sur le public et a atteint son objectif: créer un sentiment d’implication. Après un Grand Merci, toutes nos félicitations à l’équipe de Medialaan pour ce BEA de bronze!»

BRON

www.medialaan.net

D-SIDE: LANCEMENT BELGE DE L’AUDI A3 SPORTBACK E-TRON BRON

n septembre 2014, d-side a développé une série d’événements et de tests-drives dans le cadre du lancement belge de l’Audi A3 Sportback e-tron. À l’intérieur et aux alentours de l’Atomium, l’agence a créé un univers symbolisant les valeurs-clés de cette automobile ‘verte’ de haute-technologie. L’espace de 4 jours, ces événements ont non seulement permis de faire découvrir la technologie ‘e-tron’ aux partenaires belges du constructeur allemand, mais aussi d’atteindre les objectifs avancés par la maison-mère d’Audi. «Dans les multinationales, les résultats des événements sont toujours analysés jusque dans les moindres détails», a déclaré l’un des membres du jury des BEA. «Pour ce lancement de produit organisé autour de notre symbole national, il s’agissait donc non seulement d’un défi créatif, mais aussi d’obtenir des résultats! Mission accomplie pour D-Side, car notre petit pays s’est montré le plus performant lors du lancement européen de l’Audi A3 e-tron!» www.d-sidegroup.com

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BEA CATERING AWARD

BELGOCATERING REMPORTE LA COMPÉTITION LIVE Les agences événementielles n’étaient pas les seules à être mises à l’honneur le 30 mars. Les traiteurs événementiels étaient eux aussi en lice pour un award, en passant derrière les fourneaux lors de la soirée des BEA dans le cadre du concours BEA Catering. C’est finalement Belgocatering qui fut élu grand gagnant lors de la cérémonie de remise des trophées, quelques heures plus tard.

ette année, le BEA Catering Award a rassemblé 12 traiteurs venus cuisiner en direct pour près de 300 invités qui passaient de table en table au hasard pour attribuer une cote (comptant pour 25% du résultat final) à chaque service: entrée, plat principal et dessert. Cette épreuve reposait sur quelques règles spécifiques. «Les traiteurs devaient travailler avec un budget ingrédients limité», explique Erik De Ridder du comité BEA. «Par ailleurs, les créations devaient cadrer dans le thème imposé ‘Ice&Steam’. Malgré la pression du temps et le fait de devoir travailler dans une sorte de cuisine semi-collective, le niveau des créations était extrêmement élevé».

l’équipe de Belgocatering qui fut déclarée grande gagnante du concours. «Belgocatering s’est détaché des autres grâce à ses créations bien harmonisées au thème mais aussi en raison de la créativité et de la qualité des mets servis», témoigne le membre du jury Jean-Michel Dienst, chef du restaurant étoilé «Les Pieds dans le Plat». «Nous sommes naturellement ravis d’avoir gagné», réagit Sophie Kint de Belgocatering. «Je pense que cette victoire va avoir des répercussions positives sur le cachet de notre entreprise».

CRÉATIVITÉ & QUALITÉ

Dinner Events est arrivé second à cette compétition exigeante. «Nous sommes très fiers de notre trophée d’argent», déclare Sabine Proost de Dinner Events. «C’était la première fois que nous participions et nous voulions en profiter pour faire progresser la notoriété de Dinner Events. Cette seconde place devrait nous

Installé à une table particulière, trois chefs étoilés devaient goûter tous les plats proposés et leur attribuer une note (50% du total). Les maîtres d’hôtel de ces chefs devaient eux aussi noter les préparations (les 25% restant). Finalement, c’est

NOTORIÉTÉ

aider à nous faire connaître en dehors de la région Anvers-Campine-Malines». Le podium était complété par Kasteel van Zwijnaarde, qui a obtenu une belle troisième place.

CONTINUER À AMÉLIORER LA COMPÉTITION Bien que la compétition vienne à peine de s’achever, la prochaine édition est déjà en préparationè. «La première réunion d’évaluation vient de se tenir», explique Erik De Ridder. «Notre objectif est de continuer à améliorer ce concours sur base du feedback des participants, du jury et des invités. Ensemble, nous voulons continuer à faire évolution cette compétition destinée aux traiteurs événementiels».

Event Agencies

ACT!EVENTS CÉLÈBRE 15 ANS DE PROJETS FORTS

Sous l’impulsion de Stefan Czerwatiuk, Act!events a vu le jour il y aura bientôt 15 ans. Très vite, le jeune directeur et son agence sont sortis de leur rôle d’exécutants pour endosser un rôle pro-actif dans la conduite de leurs opérations. Réfléchir avec le client, définir des résultats, évaluer, progresser,… Stefan Czerwatiuk et Marijke Van Loo reviennent sur le passé et l’avenir de leur agence et du secteur.

l y a 15 ans, les agences d’événements se comptaient pratiquement sur les doigts d’une main en Belgique. Les directeurs des premiers bureaux n’étaient pas seulement des pionniers mais aussi des ‘believers’. Tout était à faire et chacun avait sa propre conception de cette nouvelle discipline professionnelle. De ces qualités de pionnier et de ‘believer’, Stefan Czerwatiuk n’a rien perdu.

LA CONCEPTUALISATION AU SERVICE DU RÉSULTAT «Je me suis plongé dans l’événementiel dès mes études supérieures,» se souvient Stefan. «D’abord au Festival du Film de Gand où, au fil des éditions, j’ai occupé des postes demandant progressivement plus de responsabilités, puis de manière professionnelle dans une agence gantoise. L’événementiel BtoB était une jeune discipline et j’ai très vite décidé de créer ma propre agence. Avec Act!events, je voulais dépasser le rôle d’exécutant qui était dévolu aux agences de l’époque. Pour proposer des actions à même d’atteindre les résultats escomptés, nous voulions connaître chaque client, sa stratégie et ses objectifs. Nous voulions réunir un maximum d’informations et approfondir nos relations avec chaque client. Et j’avoue que cette vision nous a assez bien réussi.» Dès les débuts d’Act!events en 2000, la philosophie du jeune bureau s’est tra-

duite par un tagline tout à fait neuf pour l’époque: ‘Experience Communication’. Un concept qui exprimait notre volonté de faire vivre des expériences aux clients des entreprises tout en diffusant un message pour les amener à une relation plus étroite... Combinée aux autres forces de l’agence, cette vision a généré une fidélité assez inhabituelle.

WISENOSE «Mediahuis, TechData, ALDE Party, Samsonite, Whirlpool, Telenet… Act!events dispose de nombreux clients qui nous sont fidèles depuis des années,» poursuit Stefan. «Cette fidélité assez exceptionnelle dans notre secteur démontre que la répétition d’actions de communication événementielle ne nous a pas empêché de surprendre et de répondre aux attentes à chaque événement. Ce n’est pas une ambition facile mais elle forme la base de notre philosophie. D’un point de vue relationnel, je suis convaincu que cette fidélité tient aussi au fait que nous essayons d’intervenir très tôt dans les phases de planification des événements d’entreprise. Mieux nous comprenons les besoins, mieux nous pouvons y répondre. Il arrive même que cette demande d’interaction, qui émane souvent de nos clients euxmêmes, dépasse largement le cadre de la communication événementielle. C’est l’une des raisons qui nous ont amenées à créer Wisenose en 2010.»

«À l’heure actuelle, plus de 90% des événements organisés par Act!events sont sous-tendus par un cadre de communication média,» explique Marijke Van Loo, managing partner de Wisenose, l’agence de communication qui fonctionne en synergie avec Act!events. «Depuis des années déjà, différents canaux de communication, dont les réseaux sociaux, font partie intégrante des événements. C’est dans ce cadre que Wisenose est venu renforcer les domaines de compétence d’Act!events. Les deux entités sont indépendantes et complémentaires à la fois: en fonction de leur demande, les deux agences permettent à leurs clients respectifs de disposer d’un SPOC (single point of contact) pour les aspects communication, médias sociaux et événementiel. Les clients ‘communication’ de Wisenose peuvent par exemple compter sur l’expertise événementielle d’Act!events, et nos clients ‘événementiels’ peuvent compter sur Wisenose pour la mise en place de leur communication. Ce développement important nous permet de donner l’impact adéquat à chaque projet du début à la fin».

PROFESSIONNALISATION Impossible bien sûr de s’attabler avec Stefan Czerwatiuk sans évoquer son travail au sein des associations sectorielles. Une passion qu’il entretient depuis de nombreuses années.

Event Agencies 69

CONTENU ET RÉSULTATS

Stefan Czerwatiuk General Manager Act!events

«Qui n’avance pas, recule. C’est un précepte qui me tient à cœur, ainsi qu’à toute l’équipe d’Act!events. Non seulement pour ce qui concerne ses propres événements mais aussi pour le secteur dans son ensemble. Nous avons travaillé dur au sein d’associations comme l’ACEA (aujourd’hui dissoute et remplacée par l’ACC, ndlr). Et ce depuis le début… Mais ne me prenez pas pour autant pour un utopiste ou un Don Quichotte,» poursuit Stefan avec un large sourire. «Le secteur de l’événementiel d’entreprise est particulièrement vaste, et on y rencontre des acteurs aux profils très différents. Pour assurer la crédibilité du secteur dans son ensemble, il est essentiel de prendre le temps de se réunir pour prendre les initiatives nécessaires à professionnaliser et crédibiliser notre secteur. C’était surtout vrai il y a quinze ans, mais il reste encore plusieurs points à améliorer. Tous les prestataires de l’événementiel ont en effet intérêt à ce que le secteur bénéficie d’une image positive. Pour y parvenir, il faut évidemment que chacun prenne de temps en temps ses distances par rapport à ses propres activités afin d’œuvrer pour le bien commun.»

Marijke Van Loo Managing Partner Wisenose

BRIEFINGS En 15 ans, les entreprises ont elles aussi professionnalisé leur approche de leur communication ‘live’. Lorsque l’on demande à Stefan ce qu’elles pourraient – encore - faire pour améliorer l’efficacité de leurs politiques événementielles, sa réponse fuse: les briefings! «Il arrive très souvent que les briefings que nous recevons – et je ne parle bien sûr pas uniquement d’Act!events – manquent de précision et que nous devions redéfinir les objectifs de l’événement demandé. Pour qu’une compétition inter-agences débouche sur des recommandations judicieuses et un choix d’agence pertinent, il est essentiel que chacun développe son concept en sachant précisément ce que l’on recherche. Nous sommes souvent les premiers à demander cette cohérence, et il n’est pas rare que nous rediscutions des détails d’un briefing avec un client potentiel avant de renvoyer une version retravaillée… à nos confrères. À ce propos, je dois d’ailleurs préciser que l’ACC a développé un briefing-type, utilisable par toutes les entreprises, et je les encourage à l’utiliser.»

«D’un point de vue plus général, les événements en tant que tels ont évidemment évolué sur de nombreux points. Ils sont notamment devenus plus responsables: vis-à-vis des budgets, mais aussi des résultats à atteindre avant, pendant et après l’événement. Les approches sont donc plus complexes, et leur contenu a pris beaucoup d’importance,» intervient Marijke Van Loo, rejointe par Stefan Czerwatiuk qui précise que «nous avons toujours anticipé cette évolution. Pour ce qui nous concerne, cette complexité et cette volonté de résultat font partie des raisons pour lesquelles les débriefings avec le client sont si importants. Cela améliore constamment notre compréhension et nous aide à rester pro-actifs et à intégrer une série de données dans la planification d’événements ultérieurs. Cette philosophie s’applique aussi d’ailleurs à nos fournisseurs». Ce dont Act!events est le plus fier ces 15 dernières années? «Du fait que les collaborateurs d’Act!events et Wisenose forment avant tout une véritable équipe obsédée par la réalisation d’événements de qualité, soutenus par une communication adéquate. Cela n’a pas de prix», estime Marijke. «Je suis fier qu’Act!events n’ait jamais craint de se remettre en question et ait toujours réussi à offrir à ses clients une expérience neuve», conclut Stefan. «Forts de ces 15 ans d’expérience, nous abordons l’avenir avec enthousiasme!» www.act-events.com www.wisenose.be

Supplies 71

DINNER IN THE SKY DE RETOUR À BRUXELLES

L’un des produits les plus populaires que The Fungroup a lancé au cours de ses 25 ans d’histoire est sans conteste Dinner in the Sky. L’expérience unique qu’offre un dîner étoilé à 50 mètres au-dessus du sol est un succès aux quatre coins du monde. Cette année encore, Dinner in the Sky s’installer tout un mois dans notre capitale, comme nous l’explique Stefan Kerkhofs de Dinner in the Sky.

’idée de Dinner in the Sky a vu le jour il y a une dizaine d’années, en concertation avec notre partenaire David Ghysels, raconte Stefan Kerkhofs. «A l’époque, Benji-Fun avait une attraction nommée Sky-Watch. Il s’agissait d’un plateau permettant de hisser 24 personnes en haut d’une grue, simplement pour admirer la vue. C’est ainsi que je me suis retrouvé dans les airs avec quelques amis pendant un festival. A un moment, l’un d’entre eux a dit: ‘Ce serait formidable de pouvoir manger ou boire un verre ici’. Nous avons commencé à y réfléchir, nous avons fait développer une table et Dinner in the Sky était né».

SUCCÈS DÈS LE PREMIER JOUR Dès le début, Dinner in the Sky a démarré sur les chapeaux de roue. «Lors de la présentation officielle à Bruxelles, l’agence de presse Reuters était présente. Le soir même, des personnes intéressées nous ont appelés des EtatsUnis. Au départ, nous n’avions pas l’intention d’internationaliser notre produit. Mais nous avons rapidement embrayé et Dinner in the Sky est aujourd’hui un succès dans 45 pays. En neuf ans, nous avons déjà travaillé sur

plusieurs des lieux les plus spectaculaires au monde».

DÎNER SOUS LES ÉTOILES À BRUXELLES

EXPÉRIENCE UNIQUE

En juin, Dinner in the Sky s’installera pour un mois dans notre capitale. «Les particuliers et les entreprises auront ainsi une occasion unique de venir profiter de la vue et de la cuisine des meilleurs chefs coqs de Bruxelles. Cette année, nous comptons sur l’expertise de 7 chefs étoilés: Yves Mattagne du Sea Grill**, Lionel Rigolet de Comme chez Soi**, Pascal Devalkeneer du Chalet de la Forêt**, David Martin de La Paix*, Giovanni Bruno de Senzanome*, Luigi Ciciriello de La Truffe Noire* et Bart De Pooter de De Pastorale** et WY*. Ces chefs étoilés se feront accompagner chaque jour d’un autre chef étoilé parmi leurs amis. Au total, ce seront 35 étoiles Michelin qui viendront briller à Bruxelles. Chaque jour, un des 7 chefs étoilés et son acolyte régaleront 22 convives (par session) avec un lunch hors du commun ou un dîner extraordinaire durant l’une des deux sessions en soirée sous le ciel étoilé de Bruxelles», conclut Stefan Kerkhofs. Si vous voulez profiter de cette expérience gastronomique dans le ciel bruxellois.

Nul besoin de préciser que l’expérience de Dinner in the Sky ne se limite pas à un moment gastronomique. C’est tout un concept au ressenti unique. «Nous accueillons nos hôtes avec une boisson. Après l’enregistrement, ils sont invités à prendre place dans les sièges. Au moment de l’ascension, l’entrée est servie. Chacun est attaché avec une ceinture à six points mais sans jamais avoir la sensation d’être entravé. Durant les cinq premières minutes, on voit tout le monde se cramponner à la table puis se détendre rapidement et prendre des selfies. Un autre aspect appréciable de Dinner in the Sky, c’est que l’on peut voir le chef au travail tout au long du repas. Lorsque vous dînez dans un restaurant étoilé, le chef vient dire un mot mais cela s’arrête là. Avec Dinner in the Sky, il est proche des convives et vous êtes en contact avec lui pendant deux heures. Les chefs sont aujourd’hui devenus de véritables artistes, virtuoses en cuisine mais également doués pour l’animation».

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TWIGGY, LA DERNIÈRE CRÉATION DE FEMAT

En tant que fournisseur de matériel festif, Femat développe constamment de nouveaux produits novateurs. L’année dernière, les visiteurs du salon Taste & Traiteurs ont par exemple pu découvrir le très original Modus Bar. Cette année encore, l’équipe de Femat a offert une primeur unique au public des BEA Awards. Faites connaissance avec le concept multifonctionnel Twiggy…

orte d’une riche expérience sur le marché de la location, la société Femat sait mieux que quiconque ce à quoi aspirent les clients et sur quels terrains il est possible de renouveler/améliorer l’offre. C’est ainsi que ces derniers mois, la société s’est penchée sur les vestiaires. Loin d’être toujours le lieu le plus esthétique d’un événement, ils sont toutefois l’un des premiers éléments que les participants voient. Afin de donner un peu plus de style et de classe à ce premier contact, Femat s’est mis en quête d’un porte-manteau que l’on ne craint pas de montrer…

ELÉGANT PORTE-MANTEAU Pour mener à bien cette mission, Femat a fait appel à la créativité du designer

Bjorn Verlinde, qui avait déjà imaginé le Modus Bar. Cette fois, il a sorti Twiggy de son chapeau. Twiggy, qui doit son nom au terme anglais pour ‘rameau’, se compose de deux poutres en bois croisées à l’extrémité reliées par une barre métallique laquée. L’ensemble forme un élégant porte-manteau qui cadre à la perfection dans n’importe quel événement.

MULTIFONCTIONNEL Mais ce n’est pas tout. Twiggy a également été conçu dans une volonté de polyvalence et il peut également remplir d’autres fonctions sur l’événement. En fixant un set de lampes d’ambiance sur la barre transversale, vous créez un

éclairage original pour vos tables de fête ou buffets. En utilisant des rideaux à anneaux en velours ou en voile, vous transformez Twiggy en cloison de séparation. Cela vous permet de séparer facilement les espaces ou simplement de créer une ambiance particulière.

CATALOGUE VARIÉ Le marché professionnel a découvert Twiggy pour la première fois le 30 mars dans le cadre des BEA awards et l’a accueilli avec enthousiasme! Après ces débuts prometteurs, Twiggy est désormais disponible dans le catalogue de location de Femat, aux côtés de centaines d’autres articles festifs pouvant contribuer au succès de vos événements.

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NOUVEAU NOM POUR LE NEKKERHAL:

NEKKERHAL - BRUSSELS NORTH Lorsque la Ville de Malines a cédé en juin dernier la concession du Nekkerhal à Artexis, une filiale d’Artexis Easyfairs Group, spécialisé dans la gestion des sites événementiels et l’organisation d’événements, elle entretenait de grands espoirs. Ceux-ci n’ont pas été déçus. ®Mark Devos

NOUVEAUX ÉVÉNEMENTS

’exploitation effective du Nekkerhal par Artexis a débuté le 15 janvier 2015 et Malines a depuis lors accueilli de nombreux nouveaux événements, comme les dealer days de Samsung (fin mars) et le salon 50+ (avril). Aquafin y fêtera également son 25ème anniversaire (en mai) et d’autres événements d’entreprise sont encore en préparation pour juin. Par ailleurs, l’agenda pour la prochaine saison des salons (à partir de septembre 2015) se remplit également rapidement.

MALINES SE PROFILE COMME UNE EXCELLENTE DESTINATION ÉVÉNEMENTIELLE «Malines a clairement le vent en poupe et, en tant que ville historique, elle constitue une excellent destination pour les événements», rapporte Dirk Van Roy, CEO d’Artexis Easyfairs Benelux. «L’accessibilité, les possibilités de parking à proximité directe et l’excellente mobilité générale sont des atouts absolus pour l’industrie événementielle. Nous voulons pleinement jouer cette carte et attirer ainsi à Malines des événements business internationaux».

NOUVEAU NOM Artexis veut donc positionner le Nekkerhal et Malines au niveau international. Pour atteindre cet objectif, un changement de nom s’imposait. Le 9 avril, le nouveau nom et le nouveau logo étaient présentés à la presse à l’Hôtel de Ville de Malines. Le Nekkerhal se nomme donc désormais le «Nekkerhal – Brussels North» et s’accompagne d’un nouveau site web: www.nekkerhalbrusselsnorth.com L’échevin Koen Anciaux, vice-président de l’asbl Nekkerhal en dissolution: «L’exploitation d’un hall événementiel n’est pas une activité essentielle propre à une ville. Nous préférons la confier à un partenaire privé spécialisé dans le domaine. En tant qu’organisateur d’événements de qualité à travers le monde, Artexis Easyfairs peut avancer d’excellentes lettres de noblesse. Cette reprise va également élargir les horizons du Nekkerhal. C’est le début d’une seconde jeunesse».

«Artexis démontre que le conseil communal a pris la bonne décision en donnant le Nekkerhal en concession à une entreprise qui connaît à la perfection tous les aspects de la gestion des halls événementiels», affirme l’échevin Bart De Nijn, président de l’asbl Nekkerhal en dissolution, «Nous escomptons que le nom de Nekkerhal soit suffisamment assimilé avec Malines au Benelux, de manière à ce que le nom accrocheur plus international ‘Brussels-North’, contribue à mettre en avant notre ville, comme c’est le cas avec Charleroi et son aéroport».

INVESTISSEMENTS Artexis Easyfairs a donc clairement l’intention d’attirer de nouvelles activités à Malines et d’ouvrir son offre aux ‘événements’ dans le sens le plus large du terme. L’entreprise est prête à faire les investissements nécessaires. La Ville de Malines intervient elle aussi. Il existe des projets concrets d’aménagement d’un ‘Blackbox’ (un espace événementiel stylé prêt à l’emploi) sur le site. Sa construction est programmée cet été, de façon à ce qu’il soit opérationnel à partir de septembre. Cette initiative recèle elle aussi un important potentiel pour attirer à Malines de nouveaux événements, tels que présentations de produit, fêtes du personnel, événements de fin d’année, etc… «Cet extension des formats événementiels, tant nationaux qu’internationaux, a pour conséquence une hausse considérable de l’impact économique sur la Ville de Malines et la région alentour. Non seulement pour l’Horeca et le tourisme mais aussi pour tous les fournisseurs du secteur événementiel. Un fait dont il ne faut pas sous-estimer l’importance», poursuit Dirk Van Roy. «D’autre part, nous sommes ravis du partenariat entre la Ville de Malines et Artexis. Ensemble, nous allons relever le défi de faire de l’ancienne halle aux légumes de jadis un hall événementiel multi format moderne, prêt à se tailler une place sur le marché international». www.nekkerhalbrusselsnorth.com

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