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L e m a g a z i n e d e l a c o m m u n i c a t i o n l i ve e t d e l ’ eve n t m a r ke t i n g

Trimestriel Mai 2016

Bureau de dépôt: Gand X – Agrément: P904117

BEA 2016: 4 agences ont décroché l’or

BEA CATERING AWARDS: J&M Catering remporte l’épreuve L’APRÈS-ATTENTATS:

le secteur se concerte

ASSOCIATIONS:

B-ESA maakt se prépare pour les six prochaines années

MICROSOFT:

«Les événements sont des éléments essentiels du mix marketing»

LIEUX & SITES:

Un village éphémère à l’orée de la Forêt de Soignes

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L’édito de…

Jean-Paul Talbot

CHER LECTEURS, C’est dans le contexte particulier d’un report nécessaire que ce sont tenus les BEA et BEA Catering Awards 2016. À la compétition et à la cérémonie annuelles se sont ajoutés en journée l’assemblée générale de l’association des prestataires (b-esa) ainsi qu’un large débat sur les suites à donner aux attaques terroristes de mars dernier. Ce débat, emmené par l’association des agences (ACC) et suivi par une petite centaine de professionnels, vous est largement relaté dans ce numéro spécial BEA. Par rapport à l’événementiel national, davantage marqué par des reports que par des annulations sèches, le secteur du tourisme de loisirs et d’affaires (incoming) devra encore faire face à de longs mois de baisses de fréquentation. Si l’impact économique des attaques de mars n’a - bien sûr - pas encore été établi en Belgique, on sait déjà que le secteur du tourisme français évaluait récemment ses pertes à 2 milliards d’euros suite aux événements de novembre dernier. Pour ce qui nous concerne, la question qui se pose concerne surtout le temps qu’il faudra à ce secteur incoming pour revenir à la ‘normale’. Si l’on en croit une étude menée par le World Economic Forum, basée sur les attaques terroristes survenues en Europe durant ces 15 dernières années, cette période est de 13 mois. Il s’agit d’une durée moyenne, bien sûr, qui se réduit d’année en année et dont l’élasticité dépend partiellement des initiatives prises par le public et le privé pour faciliter ou non ce retour à la normale. Pour les autorités belges, le défi consiste à rendre au secteur MICE ses outils au plus vite et à éviter les erreurs de communication à l’étranger. De l’autre côté, il appartient aux différentes associations sectorielles locales et nationales de définir une série de plans qui visent à rendre confiance aux leaders d’opinion de leur industrie. En pratique, on doit donc espérer que les pouvoirs publics mettront tout en œuvre pour que les grandes infrastructures nationales – à commencer par l’aéroport national - soient pleinement opérationnelles et sûres au plus vite, mais qu’ils veillent aussi à fournir les indices objectifs d’un climat de sécurité générale rétabli. Ce n’est qu’à ces conditions que le secteur retrouvera des bases convaincantes pour refaire de Bruxelles l’une des premières villes de congrès (associatifs) du monde. Excellente lecture, Jp talbot

Colophon COUVERTURE - Eventattitude EXPERIENCE MAGAZINE Experience, le magazine Benelux de l’organisateur d’événements et du marketing événementiel. TIRAGE 7.000 exemplaires DIFFUSION Belgique, France, Luxembourg, et Pays-Bas (Nederlandse versie op aanvraag) FREQUENCE Trimestriel EDITEUR LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Liège Tél.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be EDITEUR RESPONSABLE Erik De Ridder edr@eventbox.be REDACTEUR EN CHEF Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be EQUIPE REDACTIONELLE Jacques Legros, Jeroen Coteur, Wim Vander Haegen,

Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele, Dimitri Van Moerkercke ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement. SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

PRODUCT MANAGER Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Drukkerij Lowyck COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, Toys & Games et The Corporate Traveller. ISSN Expédition Belgique Parution 6 x par an dans le BeNeLux et en France. Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117. E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

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Sommaire INSIDE NEWS

ASSOCIATIONS

008 EventNews

050 Les agences événementielles belges invitent tout le monde à partager des expériences live sur les réseaux sociaux

L’actu de la scène événementielle belge

BEA SPECIAL 016 BEA Catering Awards: J&M Catering l’emporte

051 La Belgian Event Supplier Association se prépare pour les six prochaines années

019 BEA 2016: 4 agences ont décroché l’or

EVENT AGENCIES

020 Les images de la soirée

053 CityCubes ramène l’expérience de marque dans les rues commerçantes

023 Tous les lauréats sous la loupe

EVENT MANAGEMENT 040 «Les événements sont des éléments essentiels du mix marketing»

Björn Wigforss a longtemps occupé le poste de Global Events Director de Nokia. Aujourd’hui, suite à la reprise de Nokia par Microsoft, il est devenu Marcom Director Events de Microsoft.

043 L’après-attentats: réflexion concertée au sein du secteur

Le 22 mars, notre pays a été durement frappé au cœur. Un coup que chacun a ressenti personnellement, d’une manière ou d’une autre, y compris dans l’industrie événementielle. Plusieurs événements ont été annulés et un sentiment d’insécurité s’est installé. Comment poursuivre nos activités aujourd’hui? Qu’est-ce que cela signifie pour notre secteur? L’ACC Belgium ne voulait pas attendre passivement l’évolution de la situation et a donc pris l’initiative de rassembler autour de la table des experts de divers horizons pour entamer un débat sur le sujet.

054 Idee Fiks vient renforcer Fast Forward 056 Event Masters consolide sa base avec les connaissances locales de Borealis 058 JADA events joue avec le feu… 059 Act!events: de fournisseur à partenaire stratégique 059 «The Perfect Match» gagne le Belgian HR Award 060 Dinner in the Sky fête son dixième anniversaire avec une composition à couper le souffle

LOCATIONS 062 Un village éphémère à l’orée de la Forêt de Soignes

MEETCENTIVES 061 Séoul est prête à accueillir les clients MICE européens

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Abusol développe un système d’accueil sur tablettes

’accueil sur tablettes est une façon innovante de gérer l’accueil avec brio et professionnalisme. Avec l’appli ‘Eventcheckin’ d’Abusol, cette démarche s’applique aux événements de 25 à 25.000 personnes. Les principaux atouts d’un accueil sur tablettes: • • • • •

Sécurité renforcée à l’arrivée de vos visiteurs Pas de longues files d’attente Image moderne et professionnelle Statistiques claires pendant et après l’événement Il suffit de taper les premières lettres du nom, du prénom ou de l’entreprise du visiteur pour le retrouver rapidement dans le fichier • Contrôle plus rapide grâce aux tickets avec code-barres • Données synchronisées entre les différents appareils Ces dernières semaines, l’appli Eventcheckin a notamment été utilisée à l’accueil durant des événements organisés pour L’Oréal, La Roche, P&V et DVV.

3 options s’ouvrent aux organisateurs pour gérer l’accueil sur tablettes via l’appli Eventcheckin: • Gérer l’accueil vous-même en installant l’appli sur vos propres tablettes; • Utiliser des tablettes préconfigurées fournies par Abusol; • Confier l’ensemble de l’accueil de l’événement à Abusol. www.abusol.com

Beeple en progression rapide

eeple est un outil en ligne de gestion du personnel. Arrivé sur le marché belge en septembre 2015, Beeple progresse depuis lors à grande vitesse. A la demande de ses clients et afin de booster encore sa croissance, Beeple vient de lancer un nouveau site web. «Nous avons délibérément choisi un site web étendu incluant des vidéos, de manière à permettre aux intéressés d’explorer l’outil et de se faire une bonne idée de ce qu’est Beeple ’, explique Karel Rabaut, manager chez Beeple. ‘Beeple est un outil en ligne de gestion du personnel qui facilite grandement la planification, mais dont la valeur ajoutée majeure réside dans l’automatisation complète de cette gestion. La personne chargée du planning n’ayant plus qu’un rôle de ‘modérateur’, le système représente un important gain de temps pour nos clients, qui voient ainsi leur charge administrative allégée et peuvent dire adieu aux tâches répétitives».

Innovation «Quand nous avons débarqué sur le marché belge en septembre 2015, Beeple était loin d’être un chef de file. Depuis, les choses ont bien changé et nous pensons pouvoir affirmer que nous proposons aujourd’hui l’outil le plus convivial et le plus complet du marché. Cette situation résulte de notre volonté constante d’amélioration, de notre écoute des utilisateurs et de notre philosophie tournée vers l’avenir. Nous consacrons énormément d’attention aux fonctionnalités innovantes qui simplifient la vie, car la technologie permet énormément de choses», poursuit Karel. Beeple s’adresse aux employeurs et aux ‘crew planners’ souvent confrontés à des missions et à des collaborateurs temporaires. Quelques clics suffisent pour placer une offre d’emploi en ligne et se

mettre en rapport avec les collaborateurs adéquats et disponibles. Grâce à un algorithme unique, Beeple est idéal pour une planification intelligente des tâches, et la recherche de candidats adéquats devient un jeu d’enfant. Le nombre de profils admin est illimité, ce qui permet à tout le monde de consulter toutes les informations sans qu’une double communication soit nécessaire. Pour terminer, Beeple permet de générer en ligne tous les documents nécessaires (contrats, fiches salariales, notes de frais), que ce soit pour les intérimaires, les bénévoles, les free-lances, les collaborateurs fixes ou les stagiaires – remisant ainsi au placard les tracasseries administratives. Comme le dit le manager de Beeple: «Arrêtez de travailler comme au 20e siècle, embrassez l’avenir et améliorez votre efficacité avec Beeple!» ww.beeple.eu

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Nouvelle directive européenne sur la vie privée: quelles répercussions sur l’e-mail marketing?

a réforme est arrivée presque sans faire de bruit, après quatre ans de travail. Le Parlement européen a récemment ratifié de nouvelles règles qui permettent aux citoyens de mieux contrôler l’utilisation numérique de leurs données personnelles. Petite plongée dans les conséquences de cette réforme au niveau de l’e-mail marketing… Ces nouvelles directives remplacent celles en vigueur depuis 1995. A l’époque, ces mesures avaient été édictées à la hâte, afin de protéger les Européens dans le contexte de l’avènement rapide des smartDevices, de l’e-commerce et de l’e-mailmarketing. La nouvelle législation se profile avant tout comme une version améliorée des règles existantes, et entrera en vigueur 20 jours après sa publication au Moniteur Européen. Il nous reste heureusement un peu de temps pour nous y conformer, puisque ce règlement ne sera pas réellement d’application avant deux ans. C’est le délai accordé aux états membres pour intégrer la directive à leurs législations nationales respectives.

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En matière d’e-mail marketing, cela fait évidemment bien longtemps que les newsletters sont passées au rang d’outil parmi bien d’autres. Aujourd’hui, on peut parfaitement déduire un profil particulier sur base d’un comportement de lecture ou de clic, et affiner ainsi sa segmentation. Et c’est bien là que réside la grande nouveauté de cette législation: vous devrez le mentionner explicitement dans votre demande d’autorisation. Evidemment, vous aurez aussi l’obligation, si le contact le demande, de lui communiquer les informations que vous aurez stockées.

En vigueur dans toute l’Europe

Le droit à l’oubli

Il est important de noter que ce règlement a valeur de mesures minimales pour toute l’Europe. Autrement dit, il s’inscrit comme un minimum de protections à garantir dans l’ensemble de l’Union. Il ne sera donc plus possible d’envoyer certains e-mails au départ d’un pays jouissant d’une législation plus laxiste en la matière, comme ça pouvait être le cas pour certaines opérations menées depuis la Belgique en direction des Pays-Bas. Bref, toutes les plateformes d’e-marketing belges et étrangères devront se conformer à la – nouvelle - législation européenne.

Cette notion de droit à l’oubli, nous la connaissons tous dans le domaine des moteurs de recherche. Ce droit vient d’être étendu à l’ensemble du domaine numérique, y compris donc les mémoires digitales des plateformes d’e-mail marketing. A l’avenir, nous devrons, sur simple requête du demandeur, effacer l’ensemble de son profil et de son historique et fournir une preuve de la suppression effective de toutes ces informations. L’opération s’avère déjà complexe, car toutes les plateformes d’e-mailing ne sont pas prévues pour gérer ce type de manipulations.

Autorisation préalable

Sécurité

L’un des éléments-clés de la législation reste l’autorisation que le propriétaire des informations doit accorder à l’opérateur. Concrètement, cela signifie un renforcement de l’opt-in, notamment par le fait que l’opérateur qui obtient les informations devra aussi informer le citoyen de l’usage qu’il en sera fait. Dans ce cadre, signaler la fréquence d’envoi d’une newsletter sera suffisant. Dans ce cas, votre marge de manœuvre sera strictement limitée à une chose: envoyer une newsletter.

Dans chaque pays, il existe un superviseur auquel chaque entreprise doit communiquer sa base de données. À l’avenir, il faudra aussi l’avertir spontanément de tout incident impliquant les fichiers d’e-marketing (piratage, par exemple). Pour terminer, ce nouveau train de mesures comprend également une clause portant sur l’utilisation des données par les forces de l’ordre. www.flexmail.be

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Un costume sur mesure pour le Théâtre de la Monnaie de Bruxelles

n raison de travaux de rénovation, le Théâtre Royal de la Monnaie de Bruxelles nécessitait un abri temporaire à court terme. Veldeman a trouvé une solution rapide et de qualité en construisant le Palais de la Monnaie, un opéra sur mesure d’une capacité de 1.100 personnes édifié sur le site de Tour & Taxis. Les productions de l’opéra se dérouleront dans l’imposante structure TFS de 3.200 m² au moins jusque fin 2016. Une tente à étage de 25m sur 40m fait office de foyer et d’espace VIP. La façade, magnifiquement personnalisée, attire les regards et fait référence au fronton de la Monnaie dans le cœur de Bruxelles. L’entrée et la terrasse couverte ont été réalisées de manière luxueuse avec un plafond et des parois en bois et un nouveau sol en bankirai. A l’intérieur, on retrouve la même finition de qualité. Les vestiaires ont été entourés de parois en bois étoffées, et des tables hautes ont été créées sur mesure autour des piliers de support au rez-de-chaussée. Parmi d’autres pièces, les éléments décoratifs d’origine présents à la Monnaie attirent les regards. Les visiteurs du Palais de la Monnaie bénéficieront de tout le confort nécessaire. Un exemple est le passage élégant qui a été construit entre le foyer et la salle d’opéra. L’acoustique est extrêmement im-

portante lors de représentations d’opéra. Celle-ci a pu être améliorée au moyen d’une étoffe spéciale grâce à l’énorme espace intérieur du TFS. L’aménagement du théâtre et la grande portée libre sans supports médiaux garantissent aux amateurs d’opéra une vue parfaite sur la scène. Tous les moyens ont été mis en œuvre afin de limiter au maximum les nuisances sonores. C’est ainsi que l’on a opté pour un système de sol en 4 couches, composé d’un sol classique en bois recouvert d’un tapis absorbant les bruits, de plaques OSB pour le renforcement et le poids des tribunes et des dalles de tapis élégantes comme finition. Le chauffage est également muni d’un système causant très peu de bruit. Entretemps, le Palais de la Monnaie est opérationnel et la première production Béatrice & Bénédict vient d’avoir eu lieu. L’adjoint du directeur technique Frankie Goethals témoigne: «Etant donné que nous disposions d’un temps de préparation très court, nous avons décidé de collaborer avec Veldeman, une entreprise bénéficiant d’une énorme réputation. La collaboration s’est déroulée très naturellement malgré le délai exceptionnel. Tant le budget que le planning étaient tout à fait transparents et tous les délais ont été respectés. Le suivi était excellent. Nous avons demandé des éléments supplémentaires, ce qui n’a jamais posé problème, et on a toujours recherché une solution. Nous avons décidé en dernière minute de placer une tente à étage, et tout était prêt en une seule semaine. Une dizaine de représentations ont déjà eu lieu dans le Palais de la Monnaie. Les réactions des invités et des abonnés étaient très élogieuses. La perception de l’infrastructure est celle d’un théâtre à part entière. On n’a pas du tout l’impression d’être dans une tente; l’espace est très agréable. La finition est d’une qualité exceptionnelle.» www.veldemangroup.be

Lapin Quotidien séduit Yves Rocher

e samedi 19 mars, Lapin Quotidien a mis les petits plats dans les grands pour la convention d’Yves Rocher. Dans le décor du prestigieux château Ter Block s’est tenu un événement sensuel, habillé de cinquante nuances de noir et d’or. Des hôtesses ravissantes, un tapis rouge et un photographe glamour étaient là pour souhaiter la bienvenue aux 500 invités. Ceux-ci étaient des représentants des filiales Yves Rocher de Belgique et des Pays-Bas, accompagnés d’une délégation remarquée venue de Paris, qui comptait notamment parmi ses rangs Guillaume Darrousez, le PDG d’Yves Rocher pour le nord et le centre de l’Europe. Dans l’orangerie, une Véronique De Kock rayonnante a pris en charge les présentations et les remises des prix, tandis que les invités savouraient les boissons et bouchées raffinées proposées par le traiteur maison du château Ter Block. Le bar à jus et le coffee corner cosy offraient un changement bienvenu par rapport à l’activité bourdonnante de l’orangerie. Par ailleurs, Lapin

Quotidien avait également mis sur pied un salon de tatouage, où les dames de l’assistance pouvaient se métamorphoser en ‘sexy beach goddesses’ grâce à des tatouages (éphémères) dorés et argentés. Le DJ a terminé submergé par une vague de danseuses rayonnantes et enthousiastes. Une soirée de rêve pour toutes les personnes présentes… www.lapinquotidien.com

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De Lijn et l’UZ Gent inaugurent un nouvel arrêt avec New Balls please

ars a été très intense pour votre agence de live storytelling. Les 10, 11 et 12, New Balls Please organisait la nocturne shopping de son nouveau client JUTTU sur deux sites différents à Bruges et Anvers, ainsi que l’ouverture de la nouvelle filiale d’A.S. Adventure à Tournai. Le lendemain, l’agence événementielle a pris en charge l’inauguration de l’extension de la ligne 4 du tram pour De Lijn.

Event Academy jette un regard pertinent sur l’avenir

e 19 mai 2016, le Campus Kantienberg de la haute-école Artevelde de Gand accueillera la 6e édition de l’Event Academy. Sous le slogan ‘The Future of Event & Communication Technology’, l’événement s’adresse à tous ceux qui veulent se tenir au courant des évolutions technologiques les plus récentes dans le secteur des événements et de la communication. La 6e édition de l’Event Academy réserve une place de choix aux systèmes sans cash, aux applis événementielles mobiles, aux GoPro et à l’Internet des Objets, et propose une sélection de nouvelles technologies. Celles-ci seront expliquées de manière concise sur la plateforme de pitching. Ensuite, les visiteurs auront suffisamment de temps pour s’entretenir personnellement avec les spécialistes. La sixième édition d’Event Academy s’adresse à un public plus large. Naturellement, le ‘domaine professionnel’ reste un des groupes cibles principaux, aux côtés de tous les alumni de la filière office management. Mais d’autres filières pourront sans conteste étancher leur soif de formation et de networking à Event Academy. Event Academy a déjà réussi à s’attacher les services d’une personnalité de choix pour l’ouverture de l’événement. Saskia Van Uffelen en personne, PDG d’Ericsson Belux, donnera le coup d’envoi de cette édition avec un exposé inspirateur sur les opportunités et les défis de la numérisation d’aujourd’hui et de demain. Et ce n’est pas tout: les visiteurs se verront également offrir un moment de networking privilégié et pourront compter sur un contenu sur mesure et un salon professionnel avec les toutes dernières technologies en démonstration.

Le nocturne shopping de JUTTU de 18 à 22h était pour les clients de la marque une excellente occasion de faire découvrir le nouveau concept store à leurs amis. Pendant cette petite réunion intimiste, chaque invité pouvait découvrir le magasin, tout en profitant d’un verre et de quelques zakouskis et, en cerise sur le gâteau, bénéficier d’une réduction intéressante sur les achats de la soirée. Pendant l’inauguration de la filiale d’A.S. Adventure à Tournai les 11 et 12 mars, à proximité du centre commercial Les Bastions, les clients ont pu faire connaissance avec le nouveau magasin. Une activation se déroulait simultanément pour les cartes avantage Explore More. Le lendemain était un jour historique pour le partenaire mobilité De Lijn. Dorénavant, l’itinéraire de la ligne 4 du tram s’étend jusqu’à un nouvel arrêt à l’UZ Gent. Cette extension a été célébrée avec panache en présence d’une centaine de personnalités et de la presse.

Plus d’infos? Contactez rapidement Annelies Dedecker, coordinatrice d’Event Academy, via annelies.dedecker@arteveldehs.be ou rejoignez la page Facebook.

Le train de New Balls Please n’est s’est pourtant pas arrêté là, car le samedi 19 mars, Huawei invitait environ 70 collaborateurs de son équipe au Circus Barones à Turnhout, avec leur conjoint(e) et leurs enfants. Tôt le matin, le groupe a pu jeter un regard dans les coulisses du cirque et participer en outre à divers workshops, suivis pas un délicieux lunch barbecue. Et en apothéose, les participants ont assisté au spectacle magique du cirque…

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Coup d’envoi du Festival EuBEA

ébut avril, les organisateurs des EuBEA ont tenu leur Advisory Board annuel, qui donne le coup d’envoi du Festival. Ce meeting européen fut aussi l’occasion d’annoncer que la présidence du jury 2016 a été confiée à Gerd De Bruycker, Head of Marketing at Cisco for Northern Europe.

‘Inspire – Empower – Succeed’… Tel sera le thème de la prochaine édition de l’EuBEA Festival, qui se tiendra du 13 au 15 octobre prochain à Saint-Pétersbourg. L’organisation de l’événement a pris son envol en avril dernier, avec la tenue du traditionnel Advisory Board à Courmayeur (Italie).

Présidence belge De ce meeting réunissant une trentaine de personnalités européennes de monde la communication live, on retiendra d’abord une volonté certaine de renforcer le volet éducatif et networking du festival, notamment par l’instauration de plateformes d’échanges d’idées et d’opportunités de ‘business’ pour les professionnels européens de l’événement. Mais on retiendra aussi – et surtout, peut-être – que le jury chargé d’évaluer les projets en compétition est désormais piloté par Gerd De Bruycker, Directeur Marketing de Cisco Northern Europe. «La valeur des EuBEA réside dans le fait qu’ils instaurent des normes de pointe pour le secteur événementiel et augmentent la perception de professionnalisme de nos métiers,» a notamment déclaré le Brugeois. «Je suis donc très honoré d’avoir été nommé Président de ce jury 2016. Pour tous les professionnels de l’événementiel européen, le Festival EuBea est une opportunité unique de réseauter, d’échanger des idées et des expériences, et de découvrir un contenu qui a une vraie valeur.»

Call for Entries Au moment de mettre ce magazine sous presse, les inscriptions de cases n’étaient pas encore ouvertes mais les organisateurs ont annoncé que le site officiel du festival serait ‘très prochainement’ adapté dans ce sens. Les agences d’événements qui souhaitent inscrire un case doivent savoir que leur projet doit avoir été réalisé entre le 1e septembre 2015 et le 31 juillet 2016 et que le matériel de base pour le 1e tour de la compétition devra également être rentré pour le 31 juillet. Les présentations ‘live’ des projets finalistes auront lieu le 13 octobre à Saint-Pétersbourg, dans le cadre du festival. La cérémonie de remise, elle, se tiendra le lendemain soir. Compte-tenu du succès remporté par les agences belges lors de l’édition 2015 du festival européen et de l’excellent niveau des projets qui ont concouru aux derniers BEA (voir par ailleurs dans ce magazine), on peut s’attendre à ce que la Belgique soit (très) bien représentée à Saint-Petersbourg. www.eubeafestival.com

EuBEA Festival 2016: Premiers éléments-clés • • • •

Inscriptions des cases: jusqu’au 31/07/2016 Reveal des finalistes (short-list): 15/09/2016 Présentations live: 13/10/2016 Cérémonie: 14/10/2016

Le Festival se déroulera du 13 au 15 octobre à Saint-Pétersbourg. S’agissant de la Russie, les participants devront être munis d’un visa émis par l’ambassade de Russie en Belgique. D’après les informations qui nous ont été communiquées, cette formalité est assez simple et rapide.

J&M CATERING TRIOMPHE AUX BEA CATERING AWARDS Le mardi 12 avril, 14 traiteurs événementiels belges ont délégué leurs meilleurs chefs au Kinepolis d’Anvers. Le complexe de cinéma servait en effet d’arène aux BEA Catering Awards, une compétition de live cooking mettant en avant la qualité et la maîtrise de nos traiteurs belges. Au terme d’une compétition où la tension et l’art culinaire étaient à leur comble, le jury a finalement attribué le trophée d’Or à J&M Catering.

a compétition des BEA Catering Awards 2016 fut à nouveau une expérience passionnante, couronnée par un magnifique gagnant. Erik De Ridder, président des BEA, dresse également un bilan positif de l’événement. «Quelques modifications nous ont permis de hisser la compétition à un niveau encore supérieur cette année. Le cadre était l’un des premiers éléments importants: chaque traiteur avait à disposition une superficie identique, lui permettant d’exprimer sa personnalité. Au niveau culinaire également, les participants s’affrontaient plus que jamais à armes égales. Chacun disposait exactement des mêmes ingrédients et matériaux. Tous les traiteurs, petits ou grands, entamaient donc la compétition avec les mêmes chances. Les chefs et leur créativité étaient par conséquent les instruments majeurs pour faire la différence».

NIVEAU ÉLEVÉ Les différentes équipes devaient utiliser les ingrédients fournis dans les colis mystère. Un défi de taille. Et pourtant, la compétition s’est déroulée dans une ambiance sereine et il régnait une grande collégialité entre les équipes, qui devaient d’ailleurs partager certains appareils. «Les résultats étaient véritablement phénoménaux. Le niveau des mets présentés dans les assiettes était tel que j’irais même jusqu’à affirmer qu’il n’y avait aucun perdant cette année. C’est d’ailleurs ce que reflétaient les notes attribuées. Le numéro 1 et le numéro 10 étaient tellement proches que ce sont principalement les détails qui ont fait la différence. Le système tournant pour le jury a lui

aussi très bien fonctionné. Fait assez remarquable, les traiteurs qui ont obtenu un moins bon score avec l’entrée auprès d’un jury ont également fait moins bien avec le plat principal auprès d’un autre jury. Les verdicts des différents jurys sur un même traiteur restaient généralement dans la même veine».

IDÉES POUR 2017 La compétition sera très bientôt évaluée en présence de tous les participants. L’organisation a toutefois déjà noté quelques remarques qui seront certainement prises en compte pour l’année prochaine. «Les membres du jury nous ont communiqué pas mal d’informations. Nous avons par exemple appris qu’ils auraient aimé savoir ce que les autres jurés ont dégusté. L’année prochaine, nous allons donc immortaliser chaque assiette en photos, qui seront partagées via les réseaux sociaux. Nous ferons également connaître le contenu exact du colis mystère de la même manière. Pour terminer, nous envisageons aussi la possibilité de faire préparer aux traiteurs une assiette supplémentaire qui sera jugée à l’aveugle par un jury de professionnels réputés du catering événementiel – pas des chefs étoilés, donc», avance Erik De Ridder, qui profite de l’occasion pour adresser un mot de remerciement aux différents partenaires. «Je souhaite une fois encore remercier à titre personnel nos sponsors, à savoir Expo Rent/Party Rent, ISPC, AS Technology, The Powershop, MTD, Evolution Dome, Radarwerk… sans oublier Bevas, naturellement, qui a assuré une organisation parfaite. Sans eux, nous n’aurions pas pu avoir un tel succès».

OR: J&M CATERING J&M Catering a reçu le trophée d’Or pendant la cérémonie des BEA. Une consécration qui réjouit le chef Dorotha Makarewicz: «Ce fut une journée de tension et d’exaltation. Le colis mystère était un chouette concept. Chacun avait les mêmes armes, ce qui renforçait encore l’attrait de la compétition. Pour l’entrée, nous avons préparé un tartare de maquereau mariné et de truite fumée, accompagné d’avocat, de légumes croquants, de quinoa, d’une mayonnaise à la coriandre et de praires. Notre plat principal était un filet de veau, accompagné d’un couscous de romanesco, de beurre blanc, de courge butternut, d’un champignon grillé et d’une salade de micro-cresson. Pour le dessert, nous avons trouvé de la mangue et du pamplemousse dans notre colis et nous en avons fait un tartare, accompagné d’une soupe de citron/citron vert et de confiture de lait. Avec la feuille de brick, nous avons réalisé des chips sucrés originaux. Naturellement, nous sommes tous ravis de cette victoire, qui a véritablement donné des ailes à toute l’équipe. Pour moi, ce prix vient récompenser la passion que nous portons à notre métier».

ARGENT: SILVERSPOON L’équipe de Silverspoon, emmenée par le chef Stefaan Urkens, a décroché l’argent cette année: «Personnellement, j’attends cette compétition avec impatience chaque année. C’est une occasion unique de se mesurer aux collègues. La découverte du colis mystère est un chouette moment, les idées commencent directement à fuser et il faut les canaliser de manière créative. Pour l’entrée, nous avons préparé un bar grillé croquant, avec

un tartare d’avocat, des asperges, un jus de coco, un oignon rouge et des radis marinés et une crème de truite fumée. En plat principal, nous avons concocté une entrecôte de veau, accompagnée de romanesco grillé, d’une crème de betterave rouge, d’un soupçon de quinoa et de champignons. Le dessert était une île flottante mangue et noix de coco, rehaussée d’un peu de gingembre. Pour ma part, je suis un peu partagé par rapport au résultat. La seconde place, c’est fantastique, naturellement mais c’est la deuxième année consécutive que je passe juste à côté du premier prix car j’ai déjà décroché l’argent l’année dernière avec mon précédent employeur».

BRONZE: GOURMET INVENT Sur la troisième marche du podium des BEA Catering Awards, on retrouvait cette année Gourmet Invent, qui officiait à Anvers avec les chefs Tom van der Eecken et Frank De Wilde: «Cela fait toujours plaisir d’atteindre le podium, nous sommes donc satisfaits de ce dénouement. Nous avons trouvé très sympa l’idée de donner à chacun les mêmes moyens et de baser par conséquent la compétition purement sur les saveurs et l’interprétation. L’ambiance était détendue et bon enfant entre les collègues. Nous avons commencé par un maquereau mariné que nous avons grillé et accompagné de quinoa assaisonné de citron vert et d’un peu de jus de pamplemousse. Plus un tartare de bar, rehaussé de radis et accompagné de betterave rouge, betterave jaune, coriandre et oignon rouge confit. Pour le plat principal, nous avons servi du veau accompagné d’une sauce de type teriyaki, d’asperges, de romanesco et de courge butternut. Le dessert était un millefeuille de pâte filo avec mangue grillée, confiture de lait et un sabayon de mangue et coco».

LE TOP 10 DES BEA CATERING AWARDS: 1. J&M Catering 2. Silverspoon 3. Gourmet Invent 4. Kasteel van Zwijnaarde 5. ISS 6. Gustus 7. Huis Van Wonterghem 8. Stuart Catering 9. Foodsie 10. Amalthea

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BEA 2016: 4 AGENCES ONT DÉCROCHÉ L’OR Ce mardi 12 avril, la cérémonie annuelle des Benelux Event Awards a récompensé pas moins de 12 projets d’événements et de communication live. Un record absolu dans l’histoire des BEA, qui s’explique par la qualité générale des projets rentrés cette année.

our cette 18e cérémonie des BEA orchestrée par l’équipe de l’agence événementielle Bevas, le Kinepolis Antwerpen avait pratiquement salle comble, dans une atmosphère marquée par le soutien des professionnels vis-à-vis d’un secteur de l’événementiel qui s’inscrit aussi comme l’un des principaux vecteurs de vivre ensemble de notre société.

PALMARES VAN DE BENELUX EVENT AWARDS 2016 GOLD VO Communication & Verhulst Events & Partners: Waterloo 2015 MeetMarcel: Provamel International Bloggers event New Balls Please: Launch Volvo XC90 Criaturas: 20 Years ECS - Ecstatic Container Spectacle

SILVER Fast Forward: Eneco Clean Beach Luc Petit Création: Décrocher la lune UC Belgium: 160 Jaar Katoen Natie

BRONZE D’M&S Communications: Ardo - Let’s meet in the field Balthazar Events: ISWA: World Waste Congress Balthazar Events: Have a nice day! CityCubes: Next Level: Het Grootste Licht van De Standaard New Balls Please: World Chocolate Masters 2015

INSURANCE & SAFETY AWARD BY ASSUREVENTS VO Communication &Verhulst Events & Partners: Waterloo 2015

Sur scène, la soirée a été marquée par la remise de quatre Golden BEA, attribués à des projets de natures très diverses. Hormis les premières places des agences VO event/Verhulst Events, MeetMarcel, New Balls Please et Criaturas, on notera deux doublés: celui de l’équipe de Michel Van Camp qui décroche également le bronze pour son événement organisé à Paris pour l’enseigne française de Callebaut, de même que les deux trophées de bronze récoltés par Balthazar Events. Sur les 32 projets introduits au premier tour, pas moins de 21 se sont hissés parmi les finalistes. «Cette édition 2016 des BEA est incontestablement marquée par la qualité générale des projets,» explique Alain De Greef, Head of Sponsoring & Events de BNP Paribas Fortis et Président du jury. «Cette belle qualité a rendu les délibérations beaucoup plus complexes que les autres années. Au final, les 15 membres du jury ont isolé quatre projets qui se distinguaient clairement des autres, notamment en termes de valeur ajoutée que les agences ont été capables d’apporter à leurs clients. Ceci n’enlève naturellement rien aux projets qui ont décroché des prix d’argent ou de bronze. Au contraire, je suis même persuadé que certains d’entre eux auraient pu faire mieux dans un contexte moins concurrentiel (…). Au vu des projets qui nous ont été soumis lors de ces BEA 2016, on ne peut que constater que l’événementiel belge est un marché mature, intelligent, créatif et générateur de valeurs. Il n’y a donc rien d’étonnant à ce que nos agences récoltent si souvent des prix similaires à l’étranger.» Le jury des BEA 2016 était composé d’Alain De Greef (Head of Sponsoring & Events, BNP Paribas Fortis, Président du jury), Kristel Brants (Events & Sponsoring Manager, Electrabel, Vice-présidente du jury), Marianne Bruggeman (Event Manager, D’Ieteren Events), Paola Capaldi (Proximus Group Events), Koenraad Verheyen (Senior Manager Sponsoring & Events, Loterie Nationale), Marc Duthoo (Sales Manager, RTL Events), Eva Maes (Event & Sponsoring Coordinator, Samsung Electronics Belux), Johan Vandepoel (CEO, acc belgium), Inge Van Robbroeck (Sales Promotion & Events Manager, General Motors Belgium), Valérie Thielemans (Events and Field Team Manager, Mobistar), René Vrancken (Senior Manager, DKV College & Events), Joanne De Roeck (Communication manager, AZ Klina), Roland Fontaine (Events coordinator, RF 64), Nick Barnacott (CEO, AssurEvents) et Jean-Paul Talbot (Experience Magazine).

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MEETMARCEL – PROVAMEL INTERNATIONAL BLOGGERS EVENT POUR ALPRO

Provamel, la marque biologique d’Alpro, a lancé en décembre une campagne écologique. Au préalable, la société souhaitait toutefois inviter les blogueurs les plus influents pour leur faire découvrir la campagne et le message écologique et durable de la marque. Une mission qui semblait taillée sur mesure pour MeetMarcel.

blogueurs internationaux influents évoluant dans la sphère vegan/eco ont été conviés à Gand. Leur intérêt avait déjà été éveillé par un ViewMaster classique, indiquant à peu près ce qu’ils pouvaient attendre. A l’origine, Provamel demandaient qu’on leur fasse faire une visite guidée de la ville mais MeetMarcel a modifié cette idée en y intégrant la recherche de décorations pour un arbre de Noël alternatif. Ce qui a conduit les blogueurs vers quelques nouveaux lieuxdits, leur permettant ainsi de découvrir d’autres choses intéressantes pour leur blog, en marge de Provamel. Pour les hébergements, Provamel souhaitait utiliser des hôtels éco. Mais comme c’est souvent une affaire de marketing et que les véritables hôtels éco authentique sont difficiles à trouver, MeetMarcel a proposé une alternative: un séjour dans un tipi personnalisé. Le volet gastronomique surfait également sur la même vague. Un workshop de cuisine végétarienne était organisé au ‘Blauw Kasteel’ à Scheldewindeke, utilisant des légumes et des épices issus de l’agriculture biologique. La soirée s’est achevée par une agréable dégustation de thé. MeetMarcel voulait créer une expérience pour les blogueurs, pas seulement une liste de choses à faire. C’est pourquoi toutes les attentes de Promavel ont été intégrées dans un seul programme, un flux naturel. Les blogueurs étaient accueillis sur un lieu spécial, au départ duquel on les emmenait en balade à travers la ville, où

ils ont rencontré des artistes et divers professionnels. Arpentant de petites galeries d’art, des boutiques cachées et des ateliers d’artisans, ils ont pu prendre des photos et rassembler des matériaux pour leur arbre de Noël alternatif. Ils y ont trouvé pas mal d’inspiration pour les publications de leurs blogs. Au fil de la journée, les blogueurs sont devenus de plus en plus enthousiastes, ce qui a généré un intérêt marqué sur les réseaux sociaux. Les résultats de l’événement valent largement le détour. La présence des 12 blogueurs influents a suscité pas mal d’activité sur les réseaux sociaux et a valu davantage de followers à Provamel. Le message écologique a donc véritablement pris vie et a été largement diffusé. Par ailleurs, l’action a également permis de prendre quelques bonnes photos des blogueurs vegans et de leur arbre de Noël alternatif, qui ont été utilisées dans la campagne de fin d’année de Provamel. Pour terminer, tous les blogueurs ont remercié personnellement Provamel pour cette journée, qu’ils ont qualifiée d’expérience formidable. www.meetmarcel.be

NEW BALLS PLEASE - LAUNCH VOLVO XC90 POUR VOLVO CARS BELUX Début 2015, Volvo présentait la nouvelle XC90. Le constructeur automobile suédois a fait appel à New Balls Please pour la présentation de cette nouvelle voiture à la presse, au personnel, aux concessionnaires et aux revendeurs Volvo, aux entreprises de leasing, aux propriétaires de flottes et aux clients potentiels. Cette présentation a pris la forme des Volvo XC90 Experience Days, un concept couronné de succès réparti sur 13 jours, qui a accueilli au total plus de 3000 visiteurs.

e lancement de la nouvelle XC90 – en janvier 2015 – était un moment important pour Volvo. La première étape d’une révolution de 4 ans, au terme de laquelle tous les modèles auront été remplacés. Volvo voulait convaincre ses clients de la qualité ‘nouvelle version’ de la marque et de son concept novateur, elle a choisi de le faire à travers une série d’événements. Fait on ne peut plus notable, la XC90 n’était pas exposée au Salon de l’Auto de Bruxelles alors que c’était la période. A la place, le constructeur a demandé à New Balls Please de créer un showroom alternatif dans le quartier général de Volvo à Bruxelles. Les visiteurs du Salon de l’Auto qui étaient intéressés pouvaient y être conduits via un service de navette. Et ainsi découvrir la nouvelle voiture dans une ambiance unique et exclusive. Au total, New Balls Please a pris en charge 13 journées d’action. Les visiteurs de Salon de l’Auto étaient accueillis entre 10h et 17h et entre 19h et 1h, c’était au tour des visiteurs de l’événement VIP. Pour ce faire, le hall d’entrée du quartier général de Volvo à Bruxelles avait été transformé en spectaculaire site événementiel où

l’authenticité, la qualité suédoise, le design et la nature étaient mis en exergue. Ces éléments étaient rappelés dans le mobilier, le catering, la décoration, les projections vidéo… souvent jusque dans les moindres détails. Créant un environnement à la fois convivial, dynamique et technologique. Le dévoilement de la nouvelle voiture était particulièrement spectaculaire et incluait un écran vidéo intégré de 20 mètres sur 10. L’événement utilisait également une plateforme mobile de conception personnelle, glissant littéralement hors d’un superbe chalet suédois. Au total, plus de 3000 visiteurs ont défilé dans le quartier général de Volvo. Le constructeur semble très satisfait de ces deux semaines, comme en attestent les nombreux e-mails positifs reçus par New Balls Please après l’événement. Ces événements ont eu un impact positif sur les actionnaires et ont fourni les résultats escomptés par Volvo. Les chiffres de vente surfent également sur une vague positive. L’objectif était de vendre 1250 XC90 en 2015. En novembre, le compteur indiquait déjà 1686 exemplaires vendus. www.newballsplease.be

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VO GROUP ET VERHULST EVENTS & PARTNERS ‘WATERLOO 2015’ POUR L’ASBL WATERLOO 1815 Le week-end des 19, 20 et 21 juin derniers restera assurément gravé dans la mémoire collective comme celle du Bicentenaire de la bataille de Waterloo. 200.000 visiteurs, 15.000 packages VIP, 5.200 reconstitueurs et 1.300 accompagnants, 100 canons, 300 chevaux, 350 journalistes… Des chiffres qui résument à eux seuls l’ampleur de la tâche qui attendait VO Group lorsque l’agence a remporté l’appel d’offre en association avec Verhulst Events & Partners, qui a principalement assuré l’aspect commercialisation et packages VIP.

utre la communication presse et social medias confiée à Voice, la filiale spécialisée de VO, ainsi que la commercialisation via Verhulst Events & Partners et Sherpa, VO a, en tant que producteur délégué, surtout fait valoir son expérience au niveau du contenu, de la mobilité, de la gestion des flux et de la sécurité. «Voulant faire de ce Bicentenaire quelque chose de fort, nous avons convaincu l’asbl Waterloo 1815 d’opter pour un spectacle inaugural faisant la part belle à la création. Contact a alors été pris avec Luc Petit Création. Ainsi a vu le jour Inferno, un spectacle en 12 ou 13 tableaux proposant une allégorie poétique évoquant la célèbre bataille avec d’autres artistes, costumes et décors, son et lumière et effets pyrotechniques, mais aussi davantage de visibilité», précise Patrick Parmentier de VO. «Au niveau de la mobilité, le lieu n’étant pas fait pour recevoir un tel nombre de gens, nous nous sommes démenés pendant des mois avec les polices communales et fédérale afin d’élaborer un plan de mobilité performant. Un plan privilégiant la mobilité douce, par le biais de parkings gratuits pour les vélos et motos, de navettes du TEC, d’accords avec la SNCB et la création d’un site de covoiturage. La gestion des flux ne fut également pas une sinécure. Mais grâce à plusieurs partenaires spécialisés, tout le monde était rentré et en place à 20h10 les deux jours. Enfin, vu l’ampleur qu’a pris l’événement, les impacts sécuritaires ont été colossaux.» «Pour cet événement, VO a pris des risques supplémentaires en endossant le rôle de producteur délégué ou en assurant avec Verhulst Events & Partners la coproduction d’un spectacle d’ouverture. Grâce à sa tradition des événements publics, VO est un des rares acteurs en Belgique à pouvoir mener à bien

des événements d’une telle ampleur. Ce qui renforce encore sa crédibilité, au niveau tant national qu’international, non seulement pour l’organisation d’événements publics, mais aussi par extension pour des événements corporate de grande envergure. Même si VO accorde la même attention, créativité et qualité aux nombreux événements de moindre envergure que nous organisons», conclut Michel Culot de VO. www.vo-event.be www.verhulst.be

LE BEA SAFETY AWARD POUR WATERLOO 2015 En plus de son Golden BEA, l’opération ‘Waterloo 2015’ a également remporté le BEA Safety Awards décerné par AssurEvents. «VO Communication a su se démarquer en présentant un plan de sécurité complet prenant en compte l’ensemble des risques dans les moindre détails, allant de la gestion de foules, du site, des animaux présents, du feu pour ne citer qu’eux,» explique Nick Barnacott. «Ils ont anticipé la très grande majorité des éléments directement liés à l’événement, mais également tout ce qu’il y avait autour et ont su gérer les difficultés auxquelles ils étaient confrontés, ce qui leur a permis d’offrir un spectacle exceptionnel et de se démarquer pour cet award spécial.» VO Communication et Verhulst Events & Partners ont ainsi gagné un séjour à Londres pour 4 personnes offert par AssurEvents. L’Hôtel 4* Clayton Chiswick London les accueillera en chambres Executive du 26 au 28 mai. Un survol de la capitale en hélicoptère est aussi prévu au programme.

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Pour des événements au top “SAVEUR, AUTHENTICITÉ ET TERROIR: telles sont pour nous les valeurs clés de la gastronomie. Mieux que quiconque, Gourmet Invent allie originalité et produits locaux, raffinement et innovation constante. Gourmet Invent est fier des fruits de notre terre et les intègre avec le plus grand soin dans ses préparations”, avance le PDG Bart Vandendooren. A VOS CÔTÉS, NOUS ÉLABORONS CHAQUE ÉLÉMENT DE VOTRE “FOOD EXPERIENCE” pour créer un ensemble parfait et hisser votre projet au niveau supérieur. Pour cela, nous inventons régulièrement de nouveaux concepts, nous recherchons les présentations les plus créatives et les plus raffinées et nous avons parfaitement conscience de l’importance de la décoration de nos tables et buffets. Vous pouvez ainsi imposer votre patte, en tant que traiteur et en tant que client.

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CRIATURAS – 20 YEARS ECS – ECSTATIC CONTAINER SPECTACLE POUR ECS EUROPEAN CONTAINERS

La société de containers de Zeebrugge ECS voulait célébrer son 20ème anniversaire avec un événement qui devait marquer les esprits. Ce devait donc être quelque chose de singulier. Criaturas a relevé le défi, offrant un résultat impressionnant: un événement de trois jours, alliant danse, acrobatie, cirque, musique et volet gastronomique unique et dans lequel les containers de l’entreprise jouaient le rôle principal. Découvrez l’Ecstatic Container Spectacle…

ès la première rencontre avec le client, Criaturas a eu l’idée de bâtir un site événementiel avec les containers maritimes de l’entreprise. Cet idée a été peaufinée jusqu’à devenir l’Ecstatic Container Spectacle, un théâtre popup composé de 75 containers ECS positionnés en cercle. Le théâtre était accessible pendant trois journées consécutives: le jeudi pour les clients d’ECS, le samedi pour le personnel d’ECS et, entretemps, le vendredi pour les visiteurs payants, qui pouvaient ainsi soutenir une bonne cause.

Les invités de l’Ecstatic Container Spectacle ont été véritablement gâtés. Ils ont pu admirer les animations spectaculaires sur la scène centrale mais il y avait également toutes sortes de choses à voir et à goûter tout autour. Plusieurs chefs renommés (comme Filip Claeys, Lieven Lootens, Hendrik Dierendonck, la chef de la télévision Sofie Dumont et le chocolatier Dominique Persoone) proposaient en effet des mets et des créations depuis un container-restaurant. D’autres containers étaient aménagés en lounge, bar à gin, galerie d’art ou même tattoo-shop. L’ensemble du site baignait dans une ambiance magique, qui a fait forte impression sur toutes les personnes présentes. L’événement mettait également un avant une œuvre caritative, ‘African Drive’, qui s’attache à créer plus de transports publics et de meilleure qualité dans les régions rurales d’Afrique. Les invitations demandaient aux participants de ne pas apporter de fleur sou de cadeaux. A la place, il pouvait offrir un montant à l’organisation sélectionnée. Cette initiative a permis de récolter 25.000 euros au profit d’‘Africa Drive’. Pendant les préparatifs, Criaturas a eu l’idée d’organiser une journée supplémentaire au profit d’une œuvre caritative, en phase avec le caractère de l’entreprise et de ses activités, à savoir le ‘nettoyage des océans’. L’organisation d’un événement supplémentaire entre les deux journées réservées à ECS a permis de recycler le concept et d’inviter des personnes extérieures au réseau de l’entreprise. Cette journée supplémentaire et la vente des tickets pour y participer a en outre suscité un intérêt marqué de la part de la presse. www.criaturas.be

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FAST FORWARD EVENTS – ENECO CLEAN BEACH CUP POUR SWELL ET ENECO

L’Eneco Clean Beach Cup fait partie d’une initiative internationale mise sur pied il y a 20 ans par la Surfrider Foundation. C’est un appel à l’aide de la communauté du surf pour endiguer la pollution galopante des océans.

ast Forward Events travaille avec plusieurs clubs de surf le long de la côte belge pour faire de cet événement un succès, année après année. L’actuelle Eneco Clean Beach Cup, qui vise à nettoyer la plage des détritus, a vu le jour il y a six ans. Fast Forward a pris la décision d’élargir l’événement local d’autrefois, ce qui a boosté l’intérêt des grandes entreprises, qui s’engagent à soutenir cette initiative. Eneco est le partenaire principal de l’événement depuis quelques années. Le 22 mars, l’Eneco Clean Beach Cup, le volet belge de la grand-messe annuelle des nettoyeurs de plage, en était à sa sixième édition. Cette journée a une fois de plus rencontré un franc succès, en partie grâce aux talents organisationnels de Fast Forward. Plus de 1600 bénévoles ont contribué à évacuer quelque 6,5 tonnes de déchets de nos plages belges! Impressionnant, non? En tout cas, suffisamment pour attirer l’attention des médias nationaux - VRT et VTM nieuws, plus une couverture live sur StuBru. Et pour nous redonner foi en l’avenir de notre littoral. www.fastforward.events

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LUC PETIT CRÉATION - ‘DÉCROCHER LA LUNE’ POUR L’ASBL DÉCROCHER LA LUNE ‘Décrocher la Lune’, l’opéra urbain né en 2000 et mis en scène par Luc Petit avec la complicité de Franco Dragone et organisé le 26 septembre dernier à La Louvière, a recueilli un succès de foule record avec quelque 35.000 spectateurs. Quelque 800 acteurs et techniciens ont animé l’événement qui s’inscrivait dans le cadre de Mons2015.

ancho, le géant qui symbolise cet événement, est une nouvelle fois parti à la conquête de la lune… mais cette fois pour amener le soleil! Cette sixième édition de l’opéra urbain n’a pas failli à sa tradition: le spectacle a mis une nouvelle fois à l’honneur les centaines de personnes qui sur scène ou en coulisses se sont prêtées au jeu. Dans la tradition des fêtes populaires de la Cité, les artistes louviérois, confirmés ou en devenir ont fêté ensemble le retour de Sancho. Réunissant de nombreux acteurs culturels et citoyens, ‘Décrocher la lune’ est un tableau gigantesque, une fresque vivante qui illumine la ville et fait vibrer des milliers de spectateurs. Cirque, danse, théâtre, musique, décors époustouflants: autant d’ingrédients d’un spectacle à part entière, peuplé de géants et d’être imaginaires, d’effets surprenants… www.lucpetitcreation.biz

UC BELGIUM - 160 ANS DE KATOEN NATIE POUR KATOEN NATIE Le 160ème anniversaire de Katoen Natie constituait pour son PDG, Fernand Huts, une occasion idéale d’organiser une petite fête. Et quand la société Katoen Natie donne une fête, elle le fait avec style. Le partenariat avec UC Belgium était donc un mariage parfait. Les Mindmovers de UC Belgium ont mis au point un concept – que l’on peut qualifier de master plan – qui s’articulait autour d’une superbe forteresse médiévale créée de toutes pièces. Pendant les trois semaines de festivités, le village médiéval ultra réaliste a accueilli quelque 7.000 invités, sans oublier un family day grandiose: 4500 invités ont clôturé cette période festive sur terre, sur mer et dans les airs.

our l’agence événementielle, ce projet représentait une mission excitante et un formidable défi à de nombreux égards. «Il n’y aura aucune place pour les discours arides pendant les festivités, uniquement de la poésie, de la fantaisie et de la magie», c’est ce qu’avait annoncé Fernand Huts. Les visiteurs étaient d’ailleurs invités à déguster une boisson magique, qui devait les emmener dans un monde fantastique. Par ailleurs, les 200 collaborateurs UC veillaient chaque soir à l’exécution d’un spectaculaire show pyrotechnique, à

l’animation du bâtiment de Katoen Natie grâce à un video mapping, à ce que les bières Kruk et Pan, brassées spécialement pour l’occasion, coulent à flot pour accompagner les buffets sous le chapiteau miroir et à enchanter en permanence les visiteurs avec une touche de magie. Bref, les mindmovers de UC Belgium ont apporté chaque jour la magie, la fantaisie et la poésie que l’événement exigeait! www.uc-belgium.be

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D’M&S COMMUNICATIONS – LET’S MEET IN THE FIELD POUR ARDO Un site original, un concept parfaitement en phase et un ensemble soigné dans les moindres détails. La sainte trinité qui garantit aux événements le return espéré. Y compris pour D’M&S Communications, qui ‘est allé aux champs’ pendant quatre jours avec le producteur de légumes surgelés Ardo.

e succès d’un événement est en partie tributaire du choix d’un site original. Les organisateurs ont donc fait spécialement construire un complexe de chapiteaux durable au milieu des champs en face du site de production d’Ardo. Le montage et la décoration (rurale) ont nécessité près de 6 jours mais le résultat était à la hauteur de l’imagination. Huit chapiteaux coupoles blancs faisant parfaitement écho au thème de la durabilité. Elégants, futuristes et au cœur de l’action. D’M&S Communications a pris en charge l’ensemble de la coordination sur le terrain pendant les quatre jours. De l’accueil,

effectué par des hôtesses, au support technique des présentations et aux visites guidées sur le champ de dégustation, en passant par l’hébergement en hôtel et les services de navette pour les invités. Sans oublier le catering, très apprécié. Plus de 800 personnes ont participé à l’événement Let’s meet in the field à Ardooie. Le résultat d’une communication bien pensée avec des invitations motivantes et une plateforme d’enregistrement en ligne. La stratégie ingénieuse développée pour la presse a assuré au concept une bonne couverture dans de nombreux médias. www.dms.be

CITYCUBES – HET GROOTSTE LICHT VAN DE STANDAARD POUR MEDIAHUIS A la demande du quotidien flamand De Standaard, CityCubes a organisé un quiz unique pour les jeunes dans toute la Flandre. L’agence a développé un nouveau concept visant à générer un contact effectif entre plus de 20.000 jeunes et De Standaard. Le résultat: un mélange d’activation online et offline, de l’interactivité, des ambassadeurs et, surtout, un positionnement fort et vivant de la marque.

ette combinaison dynamique unique a permis à De Standaard d’interpeller en live plus de 4000 jeunes, haussant considérablement son lectorat. Afin de toucher le plus efficacement possible le groupe cible adéquat, CityCubes a appel à plus de 120 étudiants en event management afin de soutenir le projet. Il s’agissait donc d’un événement fait pour les jeunes, par des jeunes. CityCubes a pris en charge la totalité du projet de A à Z et a même cherché les sponsors, les lieux et les étudiants afin que le projet cadre parfaitement dans le budget. La totalité du projet incluait 2 semaines de présélections en ligne, 5 tours live, 1 finale dans toute la Belgique et un package de communication de 2 mois. Un client ultra satisfait et un excellent ROI ont fait pencher la balance pour inscrire ce dossier aux BEA. www.citycubes.be

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BALTHAZAR EVENTS REMPORTE DEUX BEA AWARDS Balthazar Events a signé un joli doublé lors de la cérémonie de remise des BEA Awards 2016. L’agence a en effet reçu deux BEA de bronze pour le World Waste Congress de l’International Solid Waste Association (ISWA) ainsi que pour l’opération «Have a nice day!» de Mobistar.

HAVE A NICE DAY! POUR MOBISTAR Have A Nice Day! est le nom du programme de fidélité avec lequel Mobistar veut remercier ses clients existants pour leur confiance. Balthazar Events a reçu la mission d’offrir aux clients une expérience complète et d’aider à rendre la marque Mobistar plus personnelle.

our cet événement public, Balthazar Events a programmé une série de concerts et d’événements pour lesquels les clients Mobistar pouvaient gagner des tickets. Chaque événement ciblait un public spécifique, ce qui permettait de les calibrer parfaitement sur mesure. L’objectif était de toucher tout le monde et de renforcer les liens avec la marque. Parmi les activités Have A Nice Day, on peut citer, entre autres, les concerts de Stan Van Samang, Mika et Goose, et la Color Run.

clients avaient déjà participé au concours en une demi-journée pour tenter de remporter des tickets. Cet été, plus de 25.000 clients ont pu profiter des Have A Nice Day! Experience Events. Ces personnes sont plus que des clients, elles sont devenues des ambassadeurs de la marque. L’enthousiasme des clients et de Mobistar en interne a atteint des sommets et généré un pic énorme sur les réseaux sociaux, aussi bien pendant qu’après l’événement. Mobistar va poursuivre cette stratégie de communication HAND en 2016.

L’ensemble de la campagne a remporté un franc succès. Lors du lancement des HAND Summer events, plus de 15.000

ISWA: WORLD WASTE CONGRESS POUR LA VVSG ET LA VILLE D’ANVERS Du 7 au 9 septembre 2015, Anvers accueillait le congrès de l’‘International Solid Waste Association’ (ISWA). L’organisation a reçu dans ce cadre plus de 1.300 experts, professionnels, politiciens, académiciens et décisionnaires du secteur international de la gestion des déchets. Les participants étaient accueillis dans une ambiance conviviale afin d’assister, entre autres, à des séances de groupe, des conférences d’orateurs de renom, des séances plénières et des débats.

es activités étaient réparties sur plusieurs sites de qualité, dont la maison Rubens, au cœur d’Anvers. Le spectacle d’inauguration et de clôture se déroulait au Stadsschouwburg. Pour ces événements, nous avons collaboré avec les meilleurs: des acrobates internationaux, le ballet de Flandre, des musiciens live,.. Sur base d’une éblouissante production thématique, nous avons composé un excellent mélange d’animations de classe internationale et une expérience visuelle optimale. Au Hilton, tous les participants étaient conviés à un dîner de gala exclusif. Les participants ont été

bien informés sur le sujet sérieux de la gestion des déchets mais l’aspect détente n’avait pas été oublié. Cette approche a permis de créer une plateforme originale unique. L’ISWA 2015 Antwerpen a offert un mélange parfaitement équilibré de sérieux (la gestion des déchets) et de divertissement de premier ordre à Anvers. www.balthazarevents.be

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Fin octobre, le Salon du Chocolat à Paris fut à nouveau une réussite pour Cacao Barry, grâce à son concours de trois jours réservés aux professionnels: les World Chocolate Masters, orchestrés par New Balls Please. 60 000 visiteurs et 20 finalistes de 20 pays différents, qui ont réalisé 100 merveilles en chocolat. Tel est le bilan de trois jours de ‘folie du chocolat’.

urant deux ans, les pâtissiers et chocolatiers les plus talentueux au monde ont eu le temps de se préparer à s’affronter pour le titre de ‘World Chocolate Master’, un titre prestigieux dans le secteur alimentaire de luxe. Après une présélection nationale, 20 pays ont envoyé leur fierté nationale à Paris pour y démontrer ses compétences. Lors des qualifications pendant les deux premières journées, on a pu notamment admirer des créations de Belgique, d’Italie, de France, du Japon, de Suisse, du Brésil et du Mexique. Finalement, trois finalistes ont été récompensés et le concours a également attribué un prix ‘presse’ et un prix ‘médias sociaux’. La Belgique (2x), le Brésil, le Japon et la France (2x) peuvent s’enorgueillir d’une prestation particulièrement réussie. Sous le hashtag #WCM2015, Berlin, partenaire de l’événement, assurait le suivi sur les différents médias sociaux, créant une véritable interaction entre les visiteurs et ceux qui ne pouvaient être présents. La ‘grande finale’ se déroulait dans le cadre du dîner de gala sur Les Docks: Cité de la Mode et du Design, où les invités ont profité d’une soirée richement animée. www.newballsplease.be

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«LES ÉVÉNEMENTS SONT DES ÉLÉMENTS ESSENTIELS DU MIX MARKETING»

Chaque année, le jury des EuBea réunit de nombreux représentants de grandes multinationales. Parmi lesquels Björn Wigforss. Global Events Director pendant des années chez Nokia, il occupe désormais – depuis la reprise de Nokia par Microsoft – la fonction de Marcom Director Events chez Microsoft. Experience a rencontré Björn à Séville pour aborder sa carrière, sa façon de travailler et son regard sur les évolutions actuelles dans l’industrie événementielle.

En quoi consistent précisément vos tâches chez Microsoft?

jörn Wigforss: «Je suis responsable des événements relatifs aux téléphones, c’est-à-dire les activités concernant Microsoft Lumia et les appareils apparentés. En outre, je contribue aussi aux autres événements relatifs au hardware. Mon équipe, basée en Finlande, se charge des lancements, salons ou autres événements Microsoft à travers le monde. Cela fait pratiquement deux ans que je travaille chez Microsoft, depuis la reprise de Nokia, où j’ai également effectué une jolie carrière à divers postes. Outre ma fonction chez Microsoft, je suis aussi impliqué dans différentes associations comme les Event Awards finlandais et les EuBea.»

Sur quelle sorte d’événements votre équipe travaille-t-elle précisément? Björn Wigforss: «En fait, nous organisons un large éventail d’activités. Microsoft organise des centaines, voire peut-être même des milliers d’événements chaque année. Heureusement, je ne fais pas tout moi-même. Mais nous nous chargeons de plusieurs rendez-vous importants. Comme par exemple la Worldwide Partnership Conference, Microsoft Ignite pour nos partenaires B2B (un événement qui réunit quelque 20.000 personnes, ndlr.), la Build Conference pour les développeurs ou l’événement Convergence, un grand événement corporate pour 10.000 à 15.000 personnes. La plupart de ces événements

ont lieu aux USA. Mais ceux-ci ont aussi des petits frères ailleurs comme Convergence Europe, sans oublier les événements locaux au profil similaire, mais destinés à un autre marché. A côté de cela, nous participons également à une série de salons qui revêtent une importance stratégique, tels que CES, le Mobile Congres, l’E3, Gamescom… En outre, nous mettons naturellement aussi l’accent sur les événements de lancement, qui sont très important au sein du mix marketing. Un launch event marque en fait la naissance d’une campagne pour un nouveau produit. Les médias sont directement présents. Vu que nous sommes basés en Finlande, nous soutenons évidemment aussi les événements de l’équipe locale.»

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Avez-vous constaté une évolution ces dernières années dans le monde des événements d’entreprise? Björn Wigforss: «Le format des événements est en train de changer. Et pas spécifiquement chez Microsoft, mais bien en général. Les entreprises voyaient traditionnellement les événements comme quelque chose d’à part. Mais je remarque que la plateforme événementielle est de plus en plus considérée comme un composant important du mix marketing. Il s’agit d’un des canaux grâce auxquels vous pouvez entrer en liaison avec les gens. Cela permet de rassembler les gens, mais vous devez aussi avoir une stratégie qui va plus loin que l’événement proprement dit. Les technologies comme la vidéo on-demand et les live webcasts aident à impliquer encore davantage les gens dans ce que vous racontez quelque part dans un espace physique. Ce phénomène évolue énormément. L’adoption des nouvelles technologies confère aussi une nouvelle dimension à ce que nous faisons. On attend de nous, en tant qu’entreprise technologique, que nous soyons parmi les premiers à utiliser celles-ci.»

Vous êtes responsable d’événements aux quatre coins du monde. Voyezvous beaucoup de différences entre les différents continents? Björn Wigforss: «Il n’y a pas tant de différences au niveau de l’exécution. Il existe par contre, naturellement, des différences culturelles. Lorsque je dois organiser un événement en Asie, cela me permet d’utiliser une palette différente par rapport à l’Europe. Vous devez tenir compte des possibilités culturelles différentes pour voir comment créer votre contenu afin que celui-ci soit pertinent pour ces gens. Pour ce faire, je travaille toujours de l’extérieur vers l’intérieur. Lorsque vous élaborez un événement local ou régional dans une perspective globale, vous devez collaborer avec une unité locale afin de comprendre sur quels paramètres vous pourrez jouer. En Finlande par exemple, les gens sont moins interactifs qu’en Europe méridionale. Ce dont il faut tenir compte lors de l’élaboration d’événements. Vous choisirez ainsi plutôt tel ou tel endroit pour une configuration traditionnelle scène-public tandis que la conversation et l’interactivité fonctionneront mieux ailleurs.» De quels événements êtes-vous le plus fier jusqu’à présent? Björn Wigforss: «Vous êtes toujours fier lorsque, avec un budget limité, vous réussissez tout de même à proposer des idées qui impressionnent les gens. L’an dernier, nous avons réalisé un événement interne pour notre département marketing, avec un budget très limité. Pour celui-ci, nous avons élaboré un programme avec de très nombreuses surprises. Le soir, l’événement s’est mué en beach-party, pour laquelle nous avions totalement transformé une arène de beach-volley en site festif. Ce fut finalement une fête fantastique, qui fut extrêmement appréciée par les participants présents. C’est naturellement pour cela que vous faites ce métier. Je suis aussi très fier de ce que nous avons

fait au Mobile World Congress. Lorsque nous participons à un salon, nous voulons créer un environnement qui sera totalement différents des autres dans le même espace. Naturellement, tout le monde tente d’en faire autant, mais nous y sommes ici parvenus avec énormément de succès. Nous devons sans cesse nous réinventer, année après année. Et, d’après les sondages, cela se traduit par plus de learning, plus de business et de meilleures relations. Nous optons chaque fois pour quelque chose de totalement différent, et ne jouons donc pas la carte de la sécurité.» Comment voyez-vous évoluer la répartition des rôles entre votre équipe et les agences événementielles avec lesquelles vous collaborez? Björn Wigforss: «Je parle d’un partenariat pour décrire la relation qui nous lie aux agences. Nous procédons pour ainsi dire à de la co-création. Nous convions souvent quatre à cinq agences à participer à un pitch. Mais nous sommes aussi toujours très clairs: leur proposition constitue surtout une base pour apprendre à connaître leur approche et leurs idées. Une fois l’agence sélectionnée, nous nous mettons à nouveau à table pour développer le concept ensemble. Je considère cela comme une approche sociale de la créativité. Nous partons aussi toujours des besoins du participant. Que ce soit moi qui imagine une solution créative ou l’agence, cela ne fait pas de différence pour le participant. Nous sommes encore trop souvent obsédés par ce que nous racontons, mais ne réfléchissons pas à ce que les gens entendent. Nous nous focalisons trop sur l’identité visuelle des événements et ne réfléchissons pas toujours au ressenti du point de vue du participant. Mais quel est vraiment ce ressenti, et comment jouer sur celui-ci de façon créative? Telle est la question qu’il faut également se poser.»

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L’APRÈS-ATTENTATS:

RÉFLEXION CONCERTÉE AU SEIN DU SECTEUR

rois semaines exactement après les attentats de Bruxelles, le Kinepolis d’Anvers accueillait un débat sur les conséquences du terrorisme sur notre industrie. «Lors de l’annonce du report des BEA Awards le 23 mars, nous avons directement eu le sentiment que nous devions aborder ce sujet d’une manière ou d’une autre», raconte Johan Vandepoel de l’ACC Belgium concernant cette initiative. «Nous estimions qu’une concertation était nécessaire au sein du secteur sur la manière d’aborder cette nouvelle situation». En tout cas, c’est un sujet

que de nombreux professionnels ont à cœur, comme l’a démontré l’affluence massive. Une centaine de personnes du secteur ont réservé ou libéré leur après-midi pour assister à cette rencontre.

UN PANEL ÉTENDU ET DIVERSIFIÉ Pour ce débat, un panel ultra diversifié s’est constitué, avec des représentants d’agences événementielles (Bert Knuts d’Event Masters et Manu Andries de D-Side), un assureur (Wim Verheyen de la compagnie d’assurances

Verheyen), un expert en sécurité (Thierry Van Keirsbilck), un annonceur (Alain De Greef de BNP Paribas Fortis), un avocat (Geert Philipsen de gsj-advocaten), un représentant de la police (Peter Vanisterbeek), une spécialiste en communication (Eveline De Ridder de Whyte Corporate Affairs) et un conseiller en prévention (Donald Goedheid). Le modérateur Wouter Boits de l’agence The Oval Office leur a soumis différents sujets.

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Bert Knuts

Donald Goedheid

Thierry Van Keirsbilck

GARANTIR LA SÉCURITÉ PHYSIQUE

a première partie du débat était axée sur la sécurité physique et la manière de la garantir. Une première notion importante a directement été avancée: l’analyse de risque. «Tout commence par une bonne analyse de risque avant votre événement», contextualise Thierry Van Keirsbilck. «Vous devez déterminer quels sont les points sensibles et sur base de cela, prendre les mesures adéquates. L’analyse de risque elle-même n’a pas forcément un coût élevé mais les mesures qui en découlent, elles, peuvent être coûteuses». «Il est important d’objectiver les risques de votre événement», estime Donald Goedheid. «Vous ne devez donc pas faire de différence entre les événements B2B privés et les grands événements publics entourés d’une promotion à plus ou moins grande échelle. Depuis le mois de novembre, la menace terroriste est devenue une composante incontournable de l’analyse de risque. Pour les événements d’entreprise, les changements sont minimes mais pour les festivals et les événements publics, c’est un sujet plus sensible. Pour moi, une analyse de risque repose sur trois piliers: qui est le commanditaire et quels sont ses points sensibles? Quelle est la teneur de l’événement, son message et ses points sensibles? Vient en troisième lieu l’évaluation de instances de sécurité qui disposent parfois d’informations qu’un organisateur n’a pas».

PARTENARIAT AVEC LA POLICE L’autorité policière a également un rôle à jouer. «Notre rôle est celui d’un partenaire pour l’organisation et nous examinons ce qui est possible ou non», déclare Peter Vanisterbeek. «Lorsque des événements se déroulent dans des lieux publics ou ont un impact sur ces lieux, nous devons remplir notre rôle et nous réalisons notre propre analyse de risque sur base des informations de l’organisateur. Lorsqu’il s’agit d’événements privés sur un site privé, nous utilisons l’analyse de risque de l’organisateur afin de déterminer si nous devons prévoir des choses en plus. Mais nous ne pouvons pas envoyer une présence policière sur chaque événement privé». Les annonceurs ont également bien conscience de l’évolution de la situation en matière de sécurité. Alain De Greef: «Depuis les événements de novembre, la hiérarchie interne veut une vue encore plus précise des événements planifiés et des lieux où ils sont organisés. Tout est détaillé afin de déterminer s’il convient de mettre en place des mesures supplémentaires. Pendant la finale de la Coupe Davis, peu de temps après les attentats de Paris, nous avons par exemple fait déployer des gardes du corps privés armés pour la protection de nos VIP. Ce qui a impliqué des dépenses supplémentaires, évidemment».

MISE EN FORME ET LANGAGE COMMUN «Les organisateurs font leur analyse de risque mais souvent, ils ne la formalisent pas», avance Peter Vanisterbeek. «Il faut réfléchit à une manière d’améliorer le rapport écrit de toutes ces informations. La qualité de l’analyse de risque est importante pour un service de police. Nous analysons les informations fournies par l’organisateur. Nous avons donc besoin d’objectivation, d’un langage commun facilitant le dialogue. Après les attentats de Paris, nous avons réfléchi à une manière de soutenir le secteur privé dans le cadre des événements. C’est pourquoi nous avons rédigé une charte rassemblant diverses informations et recommandations. Et nous souhaitons la partager avec le secteur événementiel».

EN BREF: • -tout commence par une bonne analyse de risque • -détailler les points sensibles • -impliquer les autorités locales en cas d’utilisation d’espace public • -besoin d’un langage commun pour faciliter le dialogue entre les différentes parties • -la charte de la police est partagée via l’ACC Belgium

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Alain De Greef

Geert Philipsen

Wim Verheyen

CONSÉQUENCES FINANCIÈRES ET JURIDIQUES

es derniers mois, la menace terroriste a conduit à l’annulation de nombreux événements. Le second volet du débat traitait des conséquences financières et juridiques de ces annulations. «Quand les choses suivent leur cours normal, c’est la partie qui prend la décision d’annuler qui en assume les conséquences», explique Geert Philipsen. «En Belgique, nous avons une notion du cas de force majeure hautement discutée mais au final appliquée de manière très stricte. Pour pouvoir parler de cas de force majeure, deux critères importants sont nécessaires: la situation doit être imprévisible et doit rendre impossible l’exécution de l’engagement. En Belgique, la position des juges est la suivante: si l’impossibilité n’est pas totale, on ne peut pas parler d’un cas de force majeure. Ce qui fait que bon nombre de décisions prises ces derniers mois sont juridiquement considérées comme des décisions d’opportunité».

NIVEAUX D’ALERTE Ces derniers mois, le terme de ‘niveau d’alerte’ revenait quasiment chaque semaine dans les médias. Néanmoins, les niveaux d’alerte ne semblent pas déterminants en eux-mêmes pour l’annulation ou non d’un événement. On ne peut pas simplement dire: aujourd’hui, le niveau d’alerte est de 3 ou 4, donc c’est un cas de force majeure. Pour les impli-

cations pratiques du niveau d’alerte, on est souvent renvoyé vers les autorités locales. Si celles-ci décrètent une interdiction, le débat est clos, c’est un cas de force majeure. Mais il est recommandé aux agences d’avoir une preuve écrite de cette décision. Cas de force majeure ou non, une agence ne veut pas que son commanditaire paie les pots cassés de cette situation car elle entretient toujours l’espoir de nouvelles collaborations futures. D’où l’importance d’avoir une bonne assurance. Mais ici aussi, il faut tenir compte d’un certain nombre de conditions. «Les risques liés à un événement peuvent naturellement être assurés», confirme Wim Verheyen. «Ce qui est important, c’est de pouvoir objectiver la cause. La cause doit être indépendante de la volonté de l’assuré lui-même. Mais attention: on ne peut pas assurer une décision d’opportunité. Lorsque vous prenez vous-même la décision parce que vous pensez que les participants ne vont pas venir, nous sommes dans une situation non assurable. Il est possible d’avoir une couverture pour une affluence moindre causée par un facteur extérieur. Pour cela, on peut avoir un budget. Les coûts supplémentaires pour le maintien d’un événement peuvent aussi être assurés. Une bonne analyse de risque effectuée par l’organisateur et un aperçu clair des mesures déjà prises ont une influence positive sur la prime».

VERS UN CONTRAT DE BASE «Les accords contractuels entre l’agence, les fournisseurs et le commanditaire concernant les annulations sont toujours épineux», intervient Geert Philipsen. «Car il y a toujours un protagoniste qui a le sentiment d’être tenu pour responsable. Une solution d’assurance me semble l’alternative la plus pertinente dans cette situation. Bon nombre des annulations de ces derniers mois sont compréhensibles d’un point de vue humain mais n’entrent pas dans la notion de cas de force majeure. Sachant cela, il peut être opportun d’examiner les couvertures possibles». Wim Verheyen: «Nous nous sommes déjà réunis avec les membres de l’ACC Belgium* pour élaborer une sorte de contrat de base, à présenter au commanditaire en lui expliquant que c’est le minimum ce de qu’il devrait approuver. Mais la même question se pose toujours: qui est le preneur d’assurance à ce moment et surtout qui va payer la prime? A mon sens, c’est au commanditaire d’inclure cela dans son budget. Si un agence suggère une assurance au commanditaire en lui indiquant qu’une annulation fait partie des possibilités, pour moi, elle a rempli ses obligations». *le site web de l’ACC Belgium propose un formulaire de demande simple pour une assurance annulation

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Johan Vandepoel

LE COMMANDITAIRE ET L’AGENCE FACE À FACE Un report ou une annulation crée souvent des tensions au sein de la relation entre le commanditaire, l’agence événementielle et les fournisseurs. «En cas d’annulation, tout le monde est lésé», rappelle Alain De Greef. «Mais chez nous, cela s’est toujours passé dans une sorte de consensus, comptant sur la compréhension de chacun face à la situation. Nous avons en outre toujours payé les coûts démontrables. Si l’agence exige que la facture soit payée à 100%, cela entraîne généralement une rupture de confiance. Dans les grandes entreprises, l’agence se retrouve alors sur liste noire». Bert Knuts réagit, illustrant la perspective d’une agence. «Vous entrez en partenariat avec votre commanditaire et en cas de difficulté, vous devez prendre une décision avec celui-ci. Le cadre juridique vous contraint parfois à vous dresser à l’encontre de votre client. C’est une situation regrettable, qui est très difficile à démêler avec les assurances». Manu Andries poursuit: «La situation des derniers mois a parfois poussé les clients à nous interroger: qu’est-ce que vous nous conseillez? Maintenir l’événe-

Emmanuel Andries

Peter Vanisterbeek

ment ou l’annuler? Cela nous met dans une situation difficile. Pouvons-nous les conseiller en bon père de famille?»

de communiquer un événement privé à l’administration locale ou à une autre instance. La réponse est positive quand il s’agit d’un événement qui a lieu sur un lieu public ou qui peut avoir un impact (circulation, sécurité) sur le domaine public. L’évaluation de cet aspect revient à l’organisateur.

«Face à une telle demande, il faut simplement dresser un tableau des éléments objectifs», conseille Geert Philipsen. «Mais la décision finale revient au client. Vous pouvez l’informer mais ça s’arrête là».

FOUILLE, VIE PRIVÉE ET OBLIGATION DE NOTIFICATION Trois autres points ont été soulevés dans le cadre du volet juridique de ce débat. La fouille et le contrôle des sacs font l’objet de prescriptions strictes. Ces actions ne peuvent être effectuées que par des personnes en possession de l’autorisation adéquate (faisant souvent partie d’entreprises spécialisées). La collecte d’informations sur les participants (pour des raisons de sécurité) ne peut pas non plus se faire de manière informelle. Les personnes doivent être informées que leurs informations sont utilisées, vous ne pouvez pas utiliser ces informations à d’autres fins que celles annoncées et vous ne devez jamais demander plus d’informations que nécessaire pour votre objectif. Pour terminer, une personne de l’assistance a posé la question de savoir s’il est obligatoire

EN BREF: • -il existe une différence importante entre le cas de force majeure et la décision d’opportunité • -les parties impliquées doivent tendre vers un consensus raisonnable afin de préserver la confiance • -proposer une solution d’assurance au commanditaire • -annulation ou non? La décision finale revient au commanditaire!

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Eveline De Ridder

LA CONFIANCE DANS LE SECTEUR LIVE

e secteur live a été directement touché par les attentats de Paris. Les attentats du 22 mars ont rendu la menace terroriste encore plus palpable. La confiance du secteur en a peut-être pris un coup mais la volonté d’agir pour s’en remettre le plus vite possible est bien présente, comme en témoigne ce débat. Le secteur est impatient de faire passer son message mais doit procéder avec circonspection, comme l’explique la spécialiste en communication Eveline De Ridder. «Je comprends la préoccupation du secteur, qui souhaite relativiser les effets de ce qui s’est passé et restaurer la confiance. Mais de mon point de vue centré sur la communication, je tiens à les mettre en garde de ne pas s’approprier cette crise, qui n’est pas la leur en définitive. Il ne s’agit pas d’une crise du secteur live. La communication sur le sujet doit rester mesurée, mieux vaut faire profil bas et éviter absolument les grandes déclarations publiques. On peut évidemment communiquer avec les clients. Cette communication devrait inclure trois éléments: de l’émotion, des faits et surtout de l’action. J’ai entendu parler ici d’une charte, d’un contrat standard… Ce sont des actions concrètes que l’on peut entreprendre et sur lesquelles on peut communiquer. Agir et montrer que l’on agit est la meilleure forme de communication dans cette situation. Illustrer ce que vous faites pour permettre aux événements de se dérouler et pour en assurer la sécurité. Paris a accueilli une importante conférence sur le climat peu de temps après les attentats. Cela a tranquillisé beaucoup de gens par rapport au secteur live en France».

REDORER L’IMAGE

#WELOVELIVE

Les agences événementielles constatent actuellement que notre pays n’a pas franchement la meilleure réputation en matière de sécurité. «Il y a une distinction entre les événements publics et les événements d’entreprise», précise Bert Knuts. «Mais l’image des deux est intrinsèquement liée. J’aimerais revoir de grands événements à Bruxelles, de préférence avec un cachet international, car c’est une excellente manière de redorer l’image de notre pays. Le marché belge des événements corporate s’en remettra mais les revers sont assez cuisants au niveau international. C’est l’image que les médias ont dressé de l’«l’enfer bruxellois» et des dangers de la Belgique qui nous fait le plus de tort. Le secteur va devoir s’unir pour communiquer de manière positive sans s’approprier cette crise».

Le secteur n’a aucune prise sur la manière dont le gouvernement communique mais il a élaboré une première initiative relativement simple. «Ces derniers jours, l’activité n’a pas manqué au sein de l’ACC Belgium», explique Johan Vandepoel de l’ACC Belgium. «Le secteur de la publicité m’a appris qu’il est important de créer un mouvement. A l’heure actuelle, nous avons aussi besoin de mouvement en tant que secteur. Nous n’allons pas baisser les bras et nous allons redoubler d’efforts. C’est pourquoi nous avons choisi de créer un hashtag: #welovelive. Nous sommes les ambassadeurs de ce secteur et nous voulons le voir continuer à vivre et évoluer, de toutes les manières possibles. C’est pourquoi nous encourageons le secteur entier à se dresser en masse. Et c’est pourquoi nous demandons de signer toutes les publications relatives au secteur événementiel avec ce nouveau hashtag. Toutes ces publications sont rassemblées sur le site web www.welovelive.be. De cette manière, nous voulons montrer que nous croyons toujours au pouvoir de rassemblement de nos événements».

Chez les commanditaires, la prudence semble également être de mise. «Les commanditaires suivent la situation générale», continue Alain De Greef. «Après les attentats, les déploiements de force se multiplient, effrayant tout le monde et les annonceurs en sont conscients. La perception a une importance énorme. Nous, les annonceurs, sommes souvent craintifs. Si la police dit: c’est éventuellement possible, pour nous, c’est exclu. Cela a pris deux semaines à BNP Paribas pour autoriser à nouveau ses collaborateurs à se rendre à des réunions à l’étranger, imaginez organiser quelque chose. Les actions du gouvernement et la manière dont elles sont perçues ont des conséquences énormes».

EN BREF: • le secteur live ne doit pas s’approprier la crise terroriste • la meilleur communication, c’est l’action • l’impression que donne un gouvernement a de grandes conséquences • join the movement: #welovelive

associations

LES AGENCES ÉVÉNEMENTIELLES BELGES INVITENT TOUT LE MONDE À PARTAGER DES EXPÉRIENCES LIVE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX L’Expert Center Event Marketing de l’ACC Belgium, l’association des agences de communication belges, invite tout le monde à partager sur les réseaux sociaux des photos et des vidéos d’expériences live, avec l’hashtag #WeLoveLive. Des photos de rencontres professionnelles, tel qu’un congrès ou un salon professionnel, d’une soirée au restaurant entre amis, d’une sortie au cinéma ou au musée, d’un spectacle musical, etc. Le secteur de la communication live souhaite ainsi démontrer qu’ils ne cèderont pas à la terreur et continueront à croire en la puissance des rencontres live et des réunions publiques. Tous les témoignages sont publiés en temps réel sur le site web www.welovelive.be.

es attaques dramatiques comme celles perpétrées à Bruxelles, mais également avant cela à Paris, en Tunisie, en Turquie et en de nombreux autres endroits du monde, atteignent le cœur de la communauté. Les gens sont choqués, ne se sentent plus en sécurité et envisagent par conséquent de changer leur vie au quotidien. Ils ont tendance à se replier dans leur environnement familier. Ces évènements ont également un impact économique grave sur le tourisme et le secteur évènementiel. De nombreuses conférences, des expositions, des spectacles musicaux, des représentations théâtrales, des évènements d’entreprise et des nuitées d’hôtels sont annulés, les visites aux restaurants et magasins sont reportées.

S’engager pour relier les gens Johan Vandepoel, CEO ACC Belgium: «Nous mettons évidemment tout en oeuvre pour assurer la sécurité du public lors d’évènements et essayons de garantir les expériences de marque de façon optimale. Mais en qualité de citoyens et de professionnels, actifs au sein d’un secteur qui existe par la grâce des rencontres live, nous ne céderons jamais à ces sentiments négatifs. Au contraire, nous nous engageons plus que jamais pour relier les gens. Nous voulons montrer que les rencontres publiques «live» sont la voie la plus belle et la plus constructive vers une société positive.»

#WELOVELIVE C’est pourquoi, dans le cadre de la cérémonie des BEA Awards, la campagne

médiatique #WeLoveLive a été lancée. Une table ronde a également eu lieu sur l’impact du terrorisme sur le secteur live. La campagne invite tout le monde en Belgique, mais également à l’étranger à partager des photos et des vidéos sur Instagram, Twitter, YouTube … de leurs expériences live avec le hashtag #WeLoveLive. ACC Belgium souhaite former une communauté unie de gens qui, plus que jamais, croient à la force du vivre ensemble et du partage culturel, gastronomique ou professionnel. Une communauté de gens qui aiment les rencontres Live! www.accbelgium.be

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LA BELGIAN EVENT SUPPLIER ASSOCIATION SE PRÉPARE POUR LES SIX PROCHAINES ANNÉES

En 2010, un groupe de fournisseurs événementiels de premier plan se réunissait pour fonder la fédération professionnelle B.E.S.A., afin de contribuer ensemble à la professionnalisation de leur secteur. Aujourd’hui, six ans plus tard, l’heure est venue d’élire un nouveau conseil d’administration. Le moment est idéal pour une petite rétrospective sur la manière dont B.E.S.A. s’est progressivement hissé au rang d’organisation d’importance au sein du secteur.

epuis le changement de siècle, le secteur événementiel a entamé un mouvement de professionnalisation. Aux alentours de 2008-2009, on a constaté que les entreprises étaient souvent confrontées aux mêmes problèmes, auxquels elles ne parvenaient pas à trouver de solution. Une nouvelle législation imposée par l’Europe, un cadre de formation inadéquat, une réglementation sociale manquant de clarté ou inadaptée, un manque de normes et de labels de qualité. Ce n’était que quelques-uns des obstacles auxquels les fournisseurs événementiels étaient confrontés quotidiennement et qui entravaient la professionnalisation de l’ensemble du secteur. Face à ce problème avéré, plusieurs fournisseurs événementiels majeurs ont refusé de continuer à se résigner à une situation qui semblait inextricable. Ils ont décidé d’unir leurs forces pour œuvrer à la création d’une indispensable organisation de coordination: la Belgian Event Supplier Association (B.E.S.A.).

RÉALISATIONS DIVERSES Depuis lors, B.E.S.A. a acquis un rôle important en tant que porte-parole du secteur et a également mis sur pied de nombreuses initiatives aidant à le professionnaliser. Ses fondateurs ont travaillé dur pour protéger les activités des fournisseurs événementiels en les rassemblant dans une commission paritaire tenant compte de la réalité de la situation et des conditions de

travail du secteur. Depuis fin 2013, B.E.S.A. est également affiliée au Conseil Supérieur des Indépendants et des PME. Ce conseil consultatif fédéral a une double mission légale de conseil et de représentation des organisations professionnelles par rapport au gouvernement. BESA forme donc le lien entre ses membres et le gouvernement. Si un membre a des inquiétudes par rapport à un arrêté royal, un avant-projet d’AR ou une loi, il peut introduire une contestation via B.E.S.A. sur base de laquelle le Conseil Supérieur peut interpeler le législateur.

FORMATIONS Par ailleurs, BESA a élaboré un Code of Conduct. L’application de ce code de conduite, qui traite principalement de normes de sécurité, de qualité et de service, a pour objectif de garantir les standards élevés que l’organisation pose comme principes. Le code de conduite illustre les principes auxquels les membres ont convenu d’adhérer et de se conformer. En marge de cela, BESA permet aussi d’accéder à de nombreuses formations. Ces dernières années, cela a permis à plus de 50 personnes de devenir conseillers agréés en prévention et mené à l’obtention de 40 pass IPAf pour le travail en hauteur. Le 22 mars, une nouvelle formation BA4/5 s’est achevée avec succès, avec à la clé 22 nouvelles attestations délivrées par B.E.S.A. Une nouvelle formation était déjà planifiée le 26 avril.

CONSEIL D’ADMINISTRATION D’après les statuts de B.E.S.A., un nouveau conseil d’administration doit être élu tous les six ans. La procédure est actuellement en cours. Durant les six années à venir, B.E.S.A. a l’ambition d’accomplir autant sinon plus qu’au cours des six années précédentes. Une base de membres solide a naturellement une importance capitale et les nouveaux membres sont toujours accueillis à bras ouverts. Les personnes intéressées peuvent retrouver toutes les informations nécessaires sur www.b-esa. be of ou contacter le nouveau porte-parole de B.E.S.A., Jacques Hanquet, via la nouvelle Infoline +32 472 06 78 52 ou par e-mail via jacques@b-esa.be. L’objectif avec une personne qui gère l’association au quotidien est d’établir un bon dialogue avec les membres, faire connaître notre métier à l’extérieur et de proposer une série d’activités comme des formations, des séances d’information, des visites de sites ou de salons professionnels, … Toutes les infos utiles seront sur le site www.b-esa. be ou sur notre page Facebook.

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CITYCUBES RAMÈNE L’EXPÉRIENCE DE MARQUE DANS LES RUES COMMERÇANTES Le 12 avril, CityCubes remportait un trophée de bronze pour sa première participation aux BEA avec le projet ‘Het Grootste Licht van de Standaard’. Une excellente raison pour faire plus ample connaissance avec cette jeune agence, qui recèle apparemment de nombreux autres atouts. Dieter Veulemans nous explique ce que CityCubes propose aux entreprises et aux agences qui s’adressent à la société.

râce à sa récompense pour ‘Het Grootste Licht van de Standaard’ (une action détaillée ailleurs dans ce magazine, ndlr.), CityCubes se positionne directement au sein du secteur événementiel. «Cet award est très important pour nous», confirme Dieter Veulemans. «Nous sommes une jeune entreprise, démarrée il y a deux ans. De Standaard fut notre tout premier client. Ils ont toujours cru en nous et c’est formidable de voir que nous avons aujourd’hui gagné un prix à leurs côtés. Surtout en tant que petite entreprise parmi tous ces grands noms».

ACTIVATIONS DANS DES LOCAUX COMMERCIAUX Assez curieusement, ‘Het Grootste Licht van de Standaard’ était un projet atypique pour CityCubes. «Nous avons remporté un prix avec un projet d’event marketing alors que notre activité principale se situe plus dans un mélange de retail et brand activation. Nous permettons aux entreprises de présenter leurs marques au public dans des bâtiments commerciaux vides, que nous transformons en espaces de découverte et d’expérience. Nous fournissons les locaux, les autorisations nécessaires, la décoration et nous planchons avec le client sur la meilleure forme à donner à cette activation».

SITES DE QUALITÉ C’est Dieter qui a eu l’idée des espaces d’expositions pop-up il y a quelques années. «J’ai toujours été actif dans les événements et le field marketing. Mais depuis environ trois ans, j’ai remarqué que cela devenait depuis en plus difficile d’obtenir les autorisations pour organiser une activation sur les lieux publics. C’est pourquoi nous avons commencé à travailler sur une base de données de bâtiments commerciaux inutilisés. Grâce à une bonne collaboration avec les villes et les agences immobilières, nous savons longtemps à l’avance quels magasins vont fermer leurs portes dans les principales artères commerçantes, ce qui nous permet d’anticiper rapidement. Nous possédons déjà un listing de 250 immeubles, y compris dans des rues très fréquentées, comme le Meir, la Rue Neuve à Bruxelles, la Lippenslaan à Knokke et la Bondgenotenlaan à Louvain».

FAIRE VIVRE LES MARQUES Les 250 immeubles de CityCubes sont directement disponibles. «Plus le client s’y prend tard, mieux c’est, même. Car il est plus difficile de savoir ce qui sera encore libre à plus long terme, naturellement. Pour nos projets, nous ne créons pas des boutiques mais des espaces voués à l’expérience. Nos événements n’ont donc généralement pas de volet ‘vente’. Nous voulons attirer l’attention du public sur les marques, le mettre en contact avec les produits et rassembler les leads. Nous avons toujours des chiffres clairs à donner à notre client: combien de personnes entrent, combien de temps elles passent à l’intérieur… Le ROI se situe donc davantage au niveau de la valeur marketing que de la vente».

TECHNOLOGIE L’un des points forts de CityCubes – dans toutes ses activités – réside dans l’implémentation de nouvelles technologies. «Il n’y a rien que nous apprécions plus que d’exprimer notre créativité à travers la technologie. Pour ‘Het Grootste Licht van de Standaard’, nous avons beaucoup travaillé par le biais de tablettes, ce qui nous a permis de sortir largement des sentiers battus. Nous avons une bonne maîtrise en interne des nouvelles technologies. Nous travaillons par exemple avec RFID et iBeacon. Il s’agit de systèmes développés dans le retail, que nous transposons dans le secteur des événements et des activations. Nous travaillons tant pour des clients finaux que pour d’autres agence événementielles. CityCubes est pour ainsi dire la ‘Suisse’ du secteur de l’activation. Tout le monde peut s’adresser à nous», conclut Dieter Veulemans.

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IDEE FIKS DÉSORMAIS SOUS L’AILE DE FAST FORWARD Le 1er janvier, la famille Fast Forward s’est agrandie pour accueillir Idee Fiks, une agence d’organisation centrée sur les activités pour les enfants et les familles, qui a déménagé de Melle à Gand, où elle a trouvé une place dans les bâtiments et la structure de Fast Forward. Pascal Cauwelier de Fast Forward passe en revue les avantages de cette fusion pour les deux entreprises.

a société Idee Fiks, fondée par Björn Accoe, imagine et élabore des concepts créatifs pour les enfants et les familles, grâce à une équipe passionnée de stratèges, créatifs, pédagogues et autres chargés d’études de marché. Pascal Cauwelier: «A côté d’Idee Fiks, Björn a aussi fondé Idee Kids, spécialisée

dans l’organisation de camps jeunesse pendant les vacances scolaires. Au fil des années, ces camps pour la jeunesse ont rencontré un tel succès qu’Idee Kids a pris le dessus sur Idee Fiks. Björn s’est alors mis en quête d’une solution pour Idee Fiks, qu’il ne voulait pas abandonner».

BONNE COLLABORATION PASSÉE C’est ainsi que Björn Accoe s’est réuni avec Pascal Cauwelier et Mathias Kerckhof de Fast Forward Events. «Fast Forward avait déjà travaillé régulièrement avec Idee Fiks. Nous avions fait appel à eux en tant que ‘fournisseur’ pour le volet animation pour enfant. Récemment, ils nous ont par exemple aidés dans le cadre du family day d’une grande entreprise, pour lequel ils avaient mis sur pied une animation de qualité pour les enfants sur le thème choisi pour la journée: les cowboys. La collaboration s’est toujours bien passée, quelque part, il était logique pour Björn de s’adresser à nous. Il nous a fait une proposition et les discussions ont finalement abouti à une fusion».

SPÉCIALISTE DE NICHE Avec les années, Idee Fiks s’est bâti une expertise spécifique, qui va être préservée et même renforcée sous l’aile de Fast Forward. «Idee Fiks ne se borne pas à louer des châteaux gonflables et les services de clowns. Ils s’efforcent toujours de

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AUTRES AGENCES ÉVÉNEMENTIELLES mettre sur pied des concepts sur mesure pour le client ou cadrant dans un thème déterminé. Ils opèrent donc au sein d’une niche spécifique, où ils ont acquis une expérience énorme. Ces dernières années, ils ont démontré leurs talents dans le cadre de Gentopia, du Disney Junior Zomertour 2015 et du Heldendag/Checklistdag de Ketnet, entre autres choses.»

1+1=3 Idee Fiks intègre aujourd’hui Fast Forward, sur base d’un accord qui recèle d’excellentes perspectives pour les deux parties. «L’objectif est de créer une histoire où le résultat surpasse la somme des différents éléments. Je pense qu’Idee Fiks va continuer à évoluer chez nous », estime Pascal Cauwelier. «Le soutien logistique de Fast Forward va nous permettre de viser plus haut et de prendre part à des pitches pour des projets autrefois peut-être

trop vastes. La force créative et logistique de Fast Forward, associée au savoir-faire d’Idee Fiks en matière d’animation pour enfant, constituent un tandem unique, avec de belles réalisations en perspective».

ATOUT SUPPLÉMENTAIRE POUR FAST FORWARD Cette fusion recèle également plusieurs avantages incontestables pour Fast Forward Events. «Idee Fiks possède une clientèle fidèle de choix, parmi laquelle on retrouve l’éditeur WPG, Kinepolis, Disney… Ces entreprises seront désormais en contact avec Fast Forward, ce qui peut être très intéressant pour nous. Par ailleurs, Idee Fiks va continuer à nous aider pour l’organisation de family days et autres. C’est un véritable atout de pouvoir dire à un client que vous avez une solution en interne pour l’animation pour enfant pendant son événement».

En janvier, les quatre dames qui travaillent pour Idee Fiks ont déménagé de Melle à Gand afin d’intégrer les bâtiments de Fast Forward. «Ideefiks est dorénavant une marque annexe Fast Forward, car sa philosophie correspond parfaitement à notre perspective «magic meets logic». L’agence Idee Fiks conserve toutefois son nom et peut continuer à opérer de manière indépendante. Elle peut prendre en charge des animations pour enfant en marge de Fast Forward et d’autres agences événementielles peuvent faire appel à ses services. Nous avons déjà derrière nous une période d’essai de trois mois et la valeur ajoutée de cette collaboration est perceptible à de nombreux niveaux».

EXCELLENTE PÉRIODE La fusion avec Idee Fiks cadre à la perfection dans la progression enregistrée par Fast Forward ces dernières années. «Nous sommes passés de 8 à 19 collaborateurs. Il y a deux ans, nous avons acheté notre propre bâtiment et nous venons d’achever la meilleure année de notre existence. Nous remportons régulièrement des trophées, on fait souvent appel à nous et nous sortons vainqueurs de nombreux pitches. Nous sommes devenus un acteur important du marché. Quand les clients viennent nous voir, ils sont impressionnés par notre manière de travailler. Nous avons toujours notre petit côté rock ’n roll mais c’est aussi ce que certains clients recherchent. Aujourd’hui, notre logistique est parfaitement au point. Tous ces éléments nous confèrent une excellente position sur le marché et inspirent la confiance du public. Dans cette optique, Idee Fiks représente une valeur ajoutée appréciable pour nous», conclut Pascal Cauwelier.

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EVENT MASTERS CONSOLIDE SA BASE AVEC LES CONNAISSANCES LOCALES DE BOREALIS En 21 ans d’existence, Event Masters est passé du statut de fournisseur de concepts d’aventure pour le secteur événementiel à celui d’entreprise événementielle full service majeure. Début avril, la société a entamé une nouvelle étape de sa progression, avec l’ouverture de la nouvelle agence Event Masters Bruges. Cette création est le résultat d’une fusion entre la société de Willebroek et l’agence brugeoise Borealis et fait d’une pierre deux coups: l’absorption d’un savoir-faire considérable en rapport avec la destination MICE d’envergure qu’est Bruges et une meilleure accessibilité pour les clients de l’ouest du pays.

vent Masters est une entreprise en pleine croissance. L’ouverture d’un deuxième bureau est une étape logique, comme nous l’explique Bert Knuts. «Event Masters est en pleine croissance mais notre ambition n’est pas d’être les plus grands. Ce que nous voulons, c’est avoir la meilleure offre pour le client. Nous voulons offrir une qualité supérieure, d’où cette extension somme toute logique au niveau géographique. Cela nous permet d’être plus proches du client et d’étoffer nos connaissances. C’est ce que les clients attendent et vous devez toujours pouvoir leur proposer une bonne solution».

LE BON PARTENAIRE C’est ainsi que le contact s’est fait avec Borealis, l’entreprise fondée en 2002 par Dries Jacobus. «Borealis a débuté en tant qu’organisateur d’incentives internationaux mais a fini par se concentrer davantage sur les projets en Belgique, en tant que destination management company. En cette qualité, Borealis a d’ailleurs déjà remporté à deux reprises un Crystal Award, une récompense respectée dans le monde entier. Event Masters connaît Borealis depuis des années et nous avons régulièrement travaillé ensemble. Nous nous rejoignons également au niveau de la culture d’entreprise, car Borealis recherche aussi constamment à offrir cette petite touche créative supplémentaire. Nous avons déjà été approchés par plusieurs protagonistes pour monter des collaborations mais nous pensons finalement avoir trouvé le bon partenaire».

UN TRÉSOR DE CONNAISSANCES SUR BRUGES

L’OFFRE COMPLÈTE DANS LES DEUX BUREAUX

La fusion avec Borealis signifie pour Event Masters un apport de connaissances supplémentaires et surtout ultra spécifiques. «Le fait qu’ils connaissent Bruges, en tant que destination, sur le bout des doigts est particulièrement intéressant pour nous. Bruges est une ville attrayante où il se passe beaucoup de choses. Les demandes de nos clients portent en premier lieu sur Bruxelles mais sont suivies de près par Bruges. Les deux destinations sont souvent combinées. Nos connaissances de Bruges étaient relativement limitées, nous y travaillions donc à chaque fois avec des partenaires externes. Désormais, nous aurons ces connaissances en interne, ce qui va nous permettre d’apporter encore davantage de créativité à nos activités».

L’ouverture du bureau brugeois a également une autre conséquence: l’ouest du pays a désormais également accès à l’ensemble de l’offre d’Event Masters. «Nous avons naturellement déjà travaillé en Flandre occidentale par le passé mais nous constatons qu’une présence locale permet de toucher cette région plus en profondeur. Event Masters Bruges propose la même offre qu’à Willebroek, reposant sur les quatre piliers familiers: Tailormade events, Teambuilding, Incentives et Destination Management. Les deux équipes se réunissent chaque semaine et des collaborateurs de Willebroek vont régulièrement travailler à Bruges afin de garantir une échange fluide du savoir-faire».

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Dries Jacobus & Bert Knuts

DEMANDE D’EXPÉRIENCE PERTINENTE ET D’INTERACTION

CAPITAL HUMAIN «Grâce à cette fusion, Event Masters emploie une vingtaine de personnes», affirme Bert Knuts. «Le bureau de Bruges est dirigé par Dries Jacobus, qui a actuellement une collaboratrice. L’objectif est d’en augmenter le nombre plus tard. Car les deux agences accordent énormément d’importance à un même aspect: le capital humain. Nous

sommes une entreprise très humaine, où la culture d’entreprise a énormément d’importance. Nous voulons créer un environnement de travail agréable car nous sommes convaincus que cela influe sur les événements et les interactions avec les clients. Nous voulons faire naitre un sourire sur le visage de nos clients et cela n’est possible que si la personne responsable du projet se sent bien et comprise dans son cadre professionnel».

La concrétisation de la fusion avec Borealis ouvre d’intéressantes perspectives de croissance pour Event Masters dans les années à venir. «Année après année, nous voyons le marché évoluer et se professionnaliser. Les gens sont de plus en plus demandeurs d’expérience pertinente dans le cadre de leurs événements. Nous sommes aujourd’hui loin de la mentalité ‘faire un événement pour faire un événement’. Turning events into experiences, c’est là que nous entendons faire la différence. Les clients veulent voir s’entrecroiser plus que jamais les concepts de teambuilding, les incentives et les voyages. En unissant nos forces, nous ouvrons la porte, d’une part, à l’expérience internationale et aux connaissances locales sur le terrain de Borealis qui viennent consolider notre groupe et, d’autre part, nous ‘exportons’ l’offre complète d’Event Masters vers l’ouest du pays», conclut Bert Knuts.

Team Event Masters

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Et l’eau et l’air et la terre! L’équipe de JADA a récemment organisé l’événement annuel du DVV top 50 sur un site éblouissant à Bruxelles. Le thème central choisi pour l’occasion était ‘The Four Elements’, rien que ça.

’événement mettait l’accent sur la puissance et la beauté des 4 éléments. Le thème était notamment rappelé dans les différents mets gastronomiques haut de gamme du dîner quatre services, dans la magnifique décoration et dans les animations qui ont enflammé l’imagination du public, représentant chaque fois un des éléments.

JADA EVENTS JOUE AVEC LE FEU… Les animations ont également assuré le divertissement nécessaire pendant la cérémonie de remise des trophées, durant laquelle DVV récompensait les 50 meilleures agences de l’année écoulée. Un échassier exécutait avec un jongleur de contact une danse aquatique fluide, suivie par un splendide ballet de feu. Un acrobate aérien faisait une démonstration de son agilité et de son élégance dans les airs, avec une chorégraphie lyrique sur un lien de soie. La prestation s’achevait sur la terre ferme, où Cédric

Landrieu offrait un spectaculaire numéro d’équilibriste, qui lui avait valu une place en finale à Belgium’s Got Talent. La présentation était assurée par l’ex-Miss Belgique Virginie Claes. Ce fut une soirée spectaculaire, qui s’est achevée par une fête pétillante, animée par Jeu de Foules et, pour terminer, notre DJ maison. Fascinant! www.jada-events.be

ACT!EVENTS: DE FOURNISSEUR À PARTENAIRE STRATÉGIQUE Avec 16 ans d’expérience au compteur, Act!events connaît mieux que quiconque l’importance de se profiler comme un véritable partenaire pour les clients, et pas seulement comme un interlocuteur ‘one-shot’. Tech Data, le distributeur européen numéro un de produits IT, fait appel à nous depuis 13 années consécutives pour l’organisation de meet-it, le plus grand salon professionnel IT du Benelux.

atrick Steenssens (Country Manager Tech Data): «Nous avons évolué d’une simple relation client/ fournisseur à un véritable partenariat, où tous les protagonistes travaillent ensemble sur base d’un concept». Act!events assure l’organisation complète de meet-it, du catering aux concepts créatifs, en passant par le recrutement du personnel, la construction des stands et la vente. Avec plus de 100 exposants et quelque 3.500 visiteurs, cet événement exige une approche créative bien pensée, tournée vers l’avenir. Stefan Czerwatiuk (General Manager Act!events): «La notion la plus importante au sein de notre collaboration est l’efficacité et elle ne cesse de s’améliorer au fil de l’expérience acquise. Nous avons par exemple acheté des matériaux du-

rables utilisables plusieurs années. Par le biais de propositions innovantes, nous nous efforçons aussi d’améliorer chaque année l’efficacité du salon (tant au niveau logistique que commercial), pour notre client comme pour ses visiteurs. De tels gains au niveau de l’efficacité sont impossible à atteindre avec des ‘one shots’. En outre, nous connaissons Tech Data et meet-it sur le bout des doigts. Le défi est de parvenir à les surprendre chaque année, en gardant une mentalité comme si c’était la première fois. Et nous y parvenons à chaque fois!» www.act-events.com

event agencies 59 LE PLUS GRAND ÉVÉNEMENT DE L’ANNÉE EXIGE UNE ORGANISATION GRANDIOSE

LES TALL SHIPS RACES, ORGANISÉES EN JUILLET, DÉPLACERONT PLUS DE GENS QUE N’IMPORTE QUEL AUTRE ÉVÉNEMENT CETTE ANNÉE Tall ships signifie littéralement grands bateaux. Mais les bateaux ne sont pas les seuls à briller par leur grandeur, l’événement qui les accueille est d’une ampleur inédite. La Ville d’Anvers et le Port d’Anvers attendent plus de 650.000 visiteurs entre le 7 et le 10 juillet pour les Tall Ships Races.

a réalisation de cette grand-messe du nautisme n’est possible que grâce à la collaboration entre plusieurs partenaires. Pour mener à bien cette organisation qui exige, entre autres, énormément de personnel, les agences événementielles Push To Talk et Sylvester Productions ont conclu un partenariat unique. Pour les visiteurs, l’événement démarre lorsque le premier bateau accoste mais pour Sylvester, Push To Talk, la Ville et le Port, ce moment est en fait l’accomplissement d’un an et demi de préparatifs intenses. Le coup d’envoi de l’événement va voir des dizaines de bateaux gigantesques converger vers Anvers. Préparer l’an-

crage et la visite d’une flotte entière de deux, trois et quatre mâts constitue une véritable prouesse logistique et organisationnelle pour l’équipe événementielle, composée de dix partenaires. Plusieurs bateaux sont par ailleurs des ‘hospitality venues’ d’exception. Geert Vanoverschelde de Sylvester Productions et Tom Bellens de Push To Talk sont pleinement engagés dans ce projet, qui a vu le jour afin d’offrir une chance aux jeunes d’apprendre à mieux se connaître et de découvrir une partie du monde en tant que stagiaires à bord de bateaux uniques pendant un voyage inoubliable. www.trsantwerp.be

LA CAMPAGNE «THE PERFECT MATCH» POUR SD WORX GAGNE LE BELGIAN HR AWARD DANS LA CATÉGORIE COMMUNICATION INTERNE

Le 20 avril, The Oval Office a remporté un Pioneer Award lors des Belgian HR Awards, une initiative de Trends Tendances et Canal Z. La campagne de communication live The Perfect Match conçue pour SD Worx, a gagné dans la catégorie de Communication Interne. La campagne créative a renforcé le lien entre SD Worx et ses clients PME. En travaillant pendant une journée pour l’un de leurs clients, 420 employés de SD Worx ont eu l’opportunité d’apprendre à connaître chacune de ses entreprises de l’intérieur.

a campagne a déjà obtenu un Award d’Or lors de l’EuBea Festival, les prix les plus prestigieux dans le secteur de la communication live en Europe. www.theovaloffice.be

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EVENTS-IN-THE-SKY/THE FUNGROUP

DINNER IN THE SKY FÊTE SON DIXIÈME ANNIVERSAIRE AVEC UNE COMPOSITION À COUPER LE SOUFFLE Depuis sa création en 2006, le concept Dinner-in-the-Sky a fait le tour du monde. Mais à l’heure de fêter son dixième anniversaire, Events-in-the-Sky veut avant tout mettre l’accent sur ses racines belges. Début juin, une composition inédite de Dinner in the Sky avec dix grues prendra ses quartiers devant le symbole de la Belgique par excellence, l’Atomium. Stefan Kerkhofs, propriétaire de The Fungroup et co-inspirateur d’Events-in-the-Sky aux côtés de David Ghysels d’Hakuna Matata, lève un coin du voile sur les festivités à venir…

n 2005, Stefan Kerkhofs étaient en haut du Sky-Watch au Pukkelpop avec quelques amis, lorsque quelqu’un fit la réflexion que ce serait encore mieux s’ils pouvaient manger ou boire quelque chose à ce moment précis. L’entrepreneur, qui aime les défis, est directement entré en action. Moins d’un an plus tard, Dinner-in-the-Sky était né. Depuis lors, le concept s’est exporté dans une cinquantaine de pays à travers le monde. Le dixième anniversaire de ce magnifique succès était donc une occasion à marquer absolument.

FESTIVITÉS EN BORDURE DE L’ATOMIUM Du 1er au 5 juin, le Boulevard du Centenaire, qui relie l’Atomium à Brussels Expo, sera entièrement occupé par un montage inédit de Dinner-inthe-Sky. «Nous allons célébrer notre dixième anniversaire en installant 10 tables et grues Dinner-in-the-Sky devant l’Atomium», explique Stefan Kerkhofs. «Nous voulons ainsi créer un événement gastronomique unique, mettant en avant Dinner-in-the-Sky mais aussi nos origines et notre caractère belge. Au vu de l’actualité récente, je pense que chaque histoire positive est bénéfique pour notre pays. Nous aurions pu choisir un site plus facile mais nous tenions vraiment à nous installer devant l’Atomium, qui symbolise véritablement la Belgique. Nous voulons ainsi montrer que nous sommes un produit 100% belge».

PROUESSE LOGISTIQUE Les préparatifs de cet anniversaire ont débuté il y a plus d’un an. «C’est la plus grande composition Dinner-in-the-Sky jamais réalisée. Et cela restera un ‘oneshot’. En effet, logistiquement parlant, c’est une organisation impossible à mettre sur pied chaque année. C’est un véritable travail de titan. Nous avons notamment dû trouver dix grues et identiques, qui plus est. 170 personnes seront présentes sur place chaque jour. Nous avons dix tables, pour lesquelles nous collaborons avec dix chefs étoilés car ce sont eux les meilleurs ambassadeurs de la gastronomie belge. Ils croient dans le concept et sont 100% impliqués dans l’histoire».

220 CONVIVES PAR SESSION Pour les convives, Dinner-in-the-Sky est déjà en soi une expérience unique mais cette édition anniversaire surpasse tout. «Nos invités sont accueillis dans un chapiteau VIP, divisé en dix loges. De là, ils sont guidés vers les dix tables de 22 places chacune, qui vont fendre les airs en même temps. Cela crée une connexion forte, y compris entre les différentes tables. Après le dîner, les convives de toutes les tables se retrouvent dans le grand espace public au premier étage du chapiteau, pour un moment de networking intéressant».

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SUBMERGÉS DE DEMANDES Les chiffres de vente pour l’événement sont énormes. «Avant même la mise en vente pour le marché B2C, 93% des places étaient vendues. A l’heure actuelle, il ne nous reste que très peu de disponibilités. Les sessions en soirée sont déjà sold-out. L’événement promet d’être véritablement unique. Dix tables flottant devant l’Atomium, une image qui va faire le tour du monde. Un événement gastronomique des plus exclusifs permettant à 220 personnes de déguster ensemble des mets préparés par des chefs étoilés, à plusieurs mètres au-dessus du sol… difficile de faire plus surréaliste».

A L’ÉTRANGER Comme nous le disions, Dinner-in-theSky s’est exporté un peu partout dans le monde. Dans ce genre de situation, il est important de travailler avec des partenaires fiables. «Dès le moment où une personne se propose d’acheter une

table, nous l’invitons en Belgique. Nous discutons avec elle, examinons le projet économique, estimons à quel point elle est passionné par le sujet... Nous n’acceptons qu’un seul partenaire par pays. Nous ne voulons pas déclencher une dynamique de concurrence. Si cela devait être le cas, ce serait au détriment de la sécurité. En principe, chaque pays opère de manière indépendante. Mais grâce à internet, nous pouvons naturellement voir comment les activités se déroulent et nous surveillons de coin de l’œil – comme les différents pays le font entre eux».

CINQ NOUVELLES INSTALLATIONS A l’heure où nous parlons, il existe 56 tables Dinner-in-the-Sky en activité. «Ces dernières semaines, nous nous sommes rendus au Bahreïn, en Inde et à Cannes. Partout, on note diverses activités Dinner-in-the-Sky. Chaque semaine, nous voyons apparaître des photos de nos clients, ou plutôt de nos ambassadeurs,

à l’étranger. Cette effervescence ne nous a pas facilité la tâche pour faire venir dix tables à Bruxelles en plein cœur de la saison. En Belgique, nous possédons actuellement deux installations propres, auxquelles vont venir s’ajouter des tables de Bulgarie, de Roumanie et d’Autriche. Par ailleurs, cinq nouvelles installations sont en production. La publicité de cet événement d’anniversaire va être profitable à tous nos clients à travers le monde», conclut Stefan Kerkhofs.

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DROH!ME POP-UP VILLAGE

UN VILLAGE ÉPHÉMÈRE À L’ORÉE DE LA FORÊT DE SOIGNES

Un nouvel espace éphémère vient d’être inauguré sur le site de l’ancien Hippodrome d’Uccle-Boitsfort. Composé de 3 chapiteaux développant 2.025 m² au total, il se distingue par une profonde vision écoresponsable.

ela fait bien longtemps que les derniers turfistes ont déserté les travées de l’Hippodrome de Boitsfort. Depuis 1995, le site de 32 hectares n’accueille effectivement plus aucune épreuve hippique. Quelques initiatives ont certes été prises pour le maintenir en vie, mais il aura fallu attendre 2012 et près des 20 ans de quasi-abandon pour qu’il fasse l’objet d’un solide projet de reconversion. Baptisé ‘Droh!me Melting Park’, ce projet qui devrait être finalisé en 2018 donnera naissance à un «parc de loisirs actifs qui prône la nature, le sport, la culture, l’éducation et la détente au travers d’activités ludiques, pédagogiques et récréatives.» Le décor est planté... Pour l’heure, le village qui vient de s’ériger à l’ombre de

la Grande Tribune en rénovation se compose de trois chapiteaux développant 2.025 m² au total, avec un parking de 400 places. Une aubaine pour l’événementiel en région bruxelloise…

FOURNISSEURS PRÉCONISÉS Sur place, l’accueil est assuré par des conteneurs maritimes qui constituent les entrées et sorties du site. Une fois franchis, un chemin illuminé emmène les visiteurs vers une plaine autour de laquelle s’articulent trois tentes dessinant un ‘L’. Avec des surfaces respectives de 1.050, 450 et 525 m² et des hauteurs différentes, ces trois espaces louables individuellement se prêtent à des activités de natures très diverses, d’autant

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que l’exploitant du site a eu la bonne idée d’opter pour des structures de chapiteaux aux looks assez différents. Comme évoqué, le village est sous-tendu par une gestion écoresponsable, qui préconise notamment l’organisation d’animations aux heures creuses, le tri des déchets, un éclairage écoresponsable, des décibels réduits, mais aussi… des fournisseurs sélectionnés pour leur adé-

quation avec le concept du site. Hormis la recommandation de quatre traiteurs, le site impose quatre fournisseurs: Spantech pour les tentes et le chauffage, GSP2 pour l’éclairage et la sono, ESG Security pour la sécurité et les parking boys, ainsi qu’Optima-Partners pour le nettoyage et l’évacuation des déchets.

et ses gradins de 800 places devraient être exploitables dès cet été. S’y ajoutera ensuite une – magnifique - terrasse panoramique de 700 m² donnant sur le golf et le parc. Pour ne citer que ces quelques éléments, car le site est appelé à cheminer progressivement vers ses ambitions. À voir...

Pour le reste, la rénovation de la Grande Tribune de l’Hippodrome touche à sa fin,

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SÉOUL EST PRÊTE À ACCUEILLIR LES CLIENTS MICE EUROPÉENS Au fil des dernières décennies, notre vie quotidienne s’est progressivement teintée d’une touche coréenne… Notre smartphone, notre télévision, notre voiture… Il y a de grandes chances pour qu’au moins un des trois soit de fabrication coréenne. Malgré ce lien intime, le pays n’est pas encore une destination très prisée par le voyageur d’affaires et l’organisateur MICE européen – contrairement à ses homologues américains et asiatiques. Pourtant, la capitale, Séoul, a tout ce que l’on peut attendre d’une destination MICE de qualité, comme nous avons pu le découvrir de nos propres yeux…

vec plus de 10 millions d’habitants – 25 millions si on inclut toute l’agglomération –, Séoul est une véritable métropole. C’est un lieu alliant à la perfection tradition – l’histoire de Séoul remonte à 1394 – et modernité et qui offre un ressenti très occidental, sans renier ses racines.

La Corée a été occupée à plusieurs reprises tout au long de son histoire et a chaque fois repris le dessus. Le peuple coréen est particulièrement fier et les valeurs comme le respect et la discipline sont très importantes au sein de la société coréenne. La propreté impeccable des rues, quelle

que soit l’heure, en est un excellent exemple. Séoul est en outre une ville sure, avec un taux de criminalité bas. Notre guide, par exemple, avait oublié son sac à main dans un établissement horeca très fréquenté et il s’y trouvait toujours, parfaitement intact, une demi-heure plus tard.

UNE VILLE HOSPITALIÈRE ET PARFAITEMENT ENTRETENUE Dès que vous arrivez à Séoul, vous êtes envahi par une sensation d’hôtel sept étoiles qui ne vous quitte plus. Toutes les personnes que vous rencontrez sont véritablement aimables et particulièrement serviables. Que ce soit au contrôle des passeports à l’aéroport ou simplement les gens que vous rencontrez dans la rue. C’est un état d’esprit intrinsèque à la culture coréenne.

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LE TOP MONDIAL DE LA TECHNOLOGIE Lorsque vous circulez en ville, vous rencontrez à tous les coins de rue des bâtiments novateurs, baignés d’éléments de technologie avancée. Des avancées qui touchent toutes les facettes de la société, y compris les sanitaires, où l’on trouve des toilettes équipées d’une lunette chauffée et d’un système de nettoyage automatique. Cet élan de progrès se retrouve également dans les voitures conduites par les Coréens. Les voitures de marques coréennes comme Hyundai, Kia et SsangYong sont implantées chez

nous depuis longtemps mais à Séoul, on rencontre beaucoup plus de modèles hybrides qu’en Europe. La ville de Séoul respire donc le progrès technologique, notamment sous l’impulsion de grandes sociétés comme LG, Samsung, Hyundai et Kia.

SAVANT MÉLANGE D’ORIENT ET D’OCCIDENT Contrairement aux grandes villes de Chine, Séoul donne l’impression d’une cité occidentale. Mais la métropole conserve toutefois un caractère oriental qui s’exprime par divers accents au-

thentiques. Nous pensons en premier lieu aux Palais de Changdeokgung et Gyeongbokgung, mais aussi aux nombreux temples de la ville, la plupart entourés de jardins luxuriants. De nombreux lieux situés à l’intérieur et autour de la ville sont en outre reconnus au patrimoine mondial de l’UNESCO. Mais la ville propose aussi des pôles d’attraction touristiques modernes, comme la Tour de Séoul, la promenade de Cheonggyecheon et son ruisseau qui serpente à travers le centre-ville et le parc d’attractions Lotte World.

A VOIR Séoul rassemble tous les attraits d’une métropole. On y trouve des centres commerciaux modernes mais cela vaut résolument la peine d’explorer aussi les petits marchés traditionnels, où vous pouvez déguster les spécialités locales. Toutes sortes d’activités agréables s’organisent également à Séoul. Pendant notre séjour, nous avons assisté à un festival des lanternes, avec des kilomètres images éclairées à travers la ville. En été, une série d’activités se tient sur la Han, la rivière qui traverse la ville. Si vous avez quelques jours devant vous, ne manquez pas de partir à la découverte de la région qui entoure la ville. Il suffit de rouler une heure pour se retrouver au cœur des montagnes – d’où vous avez un panorama splendide sur la ville -, parmi les rizières qui s’étendent à perte de vue ou au bord de la mer.

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UNE OFFRE MICE RICHE L’offre MICE de Séoul est particulièrement étendue et jouit d’un solide soutien. La ville possède plusieurs complexes de congrès magnifiques, construits par le gouvernement mais exploités par le secteur privé. Le site Coex, qui abrite un centre de convention et d’exposition d’une superficie totale de 430.000 m², vaut résolument la peine d’être vu. Sans oublier le 63 Convention Center, l’aT Center, l’AW Convention Center et le SETEC. Le secteur hôtelier est très développé à Séoul et la plupart des chaînes majeures y sont représentées. En dehors de cela, il existe encore des dizaines de lieux uniques qui peuvent servir à des activités MICE. Comme le Dongdaemun Design Plaza, tout récemment inauguré, qui offre un impressionnant lieu de rencontre pour l’innovation et le développement, ainsi que d’autres endroits iconiques comme le National Theater of Korea, l’ON River Station, le Seoul Post Office et le Seoul Arts Center, pour n’en citer que quelques-uns.

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SE RENDRE À SÉOUL Korean Air propose des vols directs vers Séoul au départ d’Amsterdam. Mais il existe également des liaisons au départ de Bruxelles, notamment via China Eastern Airlines, Air France, KLM, Alitalia et Lufthansa. Il faut entre 15 et 18 heures pour rejoindre l’aéroport ultra moderne d’Incheon, où des navettes et des trains souterrains vous conduisent jusqu’au terminal et aux portes qui conviennent. L’aéroport se trouve à 45 minutes du centre de Séoul. Nous avons rejoint Séoul sur un vol d’Alitalia, avec une escale rapide à Rome. En Classe Affaires, nous avons en outre pu tester les tout nouveaux sièges, qui sont fantastiques. Le volet gastronomique était également excellent. Kits de soin luxueux, service impeccable et wifi à bord, vraiment, les vols ne laissaient rien à désirer.

Dans les classements MICE internationaux, Séoul oscille actuellement autour de la cinquième place. La ville est extrêmement populaire auprès des clients japonais et chinois. Les Américains et les Britanniques commencent doucement à s’intéresser davantage à la Corée du Sud. Le reste de l’Europe est un peu à la traîne. Mais cela va rapidement changer. Quelque deux cents partenaires MICE se sont rassemblés au sein de la Seoul MICE Alliance. Cette organisation, composée, entre autres, d’hôtels, centres de congrès, sociétés de transport et autres prestataires de services, est très active et met tout en œuvre pour faciliter au maximum la tâche des organisateurs nationaux et étrangers, notamment grâce à des conditions spéciales et des taux particuliers. Le pays espère ainsi attirer davantage d’organisateurs européens et les encourager à planifier leurs événements en Corée du Sud.

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