Innovatie, de rode draad van de Awards 2021

Ontdek alle winnaars van de editie 2021

De editie 2021 van de link2fleet & awards beloonde, zoals gewoonlijk, niet alleen de best practices van de sector fleet & mobiliteit, maar ook de beste leveranciers. Het was een grand-crujaar met kandidaten die de lat erg hoog legden en dat in alle sectoren, of toch bijna…

door Damien Malvetti 1 » Naar goede gewoonte beloonden de awards best practices in de fleet- en mobiliteitssector.

»Een ex-aequo in Vlaanderen De fleet dealer of the year verkiezing beloont de beste concessionarissen. De keuze van de meest performante concessiehouders gebeurt per regio van het land door een objectieve evaluatie gebaseerd op de beoordeling van de professionelen klanten zelf. In Vlaanderen was de strijd tussen de kandidaten bijzonder hevig en het waren uiteindelijk de Groep Kenis en Mercedes Eurostar 2000 die ex-aequo de award van fleet dealer of te year 2021 in de wacht sleepten. Groep Kenis, concessiehouder van Renault en Dacia, heeft vestigingen in Turnhout, Herentals, Geel en Antwerpen. Caroline Wouters, directrice van Groep Kenis ontving haar prijs tijdens de prijsuitreikingsceremonie uit handen van Henri de Hemptinne, Voorzitter van GDA/Traxio. Mercedes Eurostar 2000 is gevestigd in Sint-PietersLeeuw en verkoopt in die streek het merk met de ster. Glenn Detruyer, de directeur van de concessie, nam de honneurs voor Mercedes Eurostar 2000 waar en mocht in die hoedanigheid op het podium. In Wallonië ging Toyota-garage Vanderheyden, dat vijf vestigingen heeft in Luik, Loncin, Verviers, Eupen en Soumagne, met de trofee aan de haal. Benoît Klontz, Fleet Manager, kreeg zijn prijs overhandigd uit handen van Grégoire Eglème van Traxio. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest was de strijd eveneens bijzonder nipt, maar het was uiteindelijk BMW concessiehouder Louyet die het laken naar zich toetrok - een concessionaris die eerder in 2018 ook al de titel fleet dealer of the year in de wacht sleepte, toen zijn vestiging nog BMW Brussels heette. Didier Perwez, Voorzitter van Traxio feliciteerde Koen Mertens dan ook met deze dubbel.

3

2 » Caroline Wouters (in het midden), directrice van Groep Kenis, omringd door Margot Kenis en Stijn Bastiaens.

3 » Glenn Detruyer verzekerde ons dat de trofee een mooi plaatsje zal krijgen in de concessie van Mercedes Eurostar 2000.

4 » “De groep Toyota Vanderheyden wist in volle Covid-19-crisis toch te groeien met nieuwe vestigingen”, benadrukte Fleet Manager Benoît Klontz.

5 » Koen Mertens (rechts) sleepte de prijs ook al in de wacht in 2018, toen zijn concessie nog de naam BMW Brussels droeg. 4 2

6 7

6 » Na een wat ongebruikelijke presentatie ontvingen Steffen Brans en Kim Vangilbergen hun award uit handen van Klaas Willaert van Lizy, fleet & mobility start-up of the year 2019.

7 » Ilse Vercammen (Sales Director) mocht de prijs in ontvangst nemen uit handen van Charline Leroy (Autoglass Clinic).

8 » De eerste trofee werd overhandigd door Xavier De Buck, Commercieel Directeur van Touring (rechts), en Patrick Baton, Finance & HR Director van Europcar Mobility Group (links).

9 » De tweede award werd uitgereikt door onze trouwe partner VAB in de persoon van Koen Snoeys. Eevee: hou het opladen van uw EV onder controle

De fleetsector bevindt zich in volle omwenteling door de opkomst van de elektrische wagen, de overgang naar alternatieve mobiliteit en de fiscale veranderingen. Tal van start-ups, die innoverende oplossingen en producten aanbieden, zien het levenslicht en hun voornaamste doel ligt in het helpen van de vloot- en mobiliteitsbeheerders bij hun dagelijks werk. Link2fleet zet hen met zijn fleet & mobility start-up award in de spotlights. Iedere start-up beschikte over drie minuten om zijn concept voor te stellen en het in de zaal aanwezige publiek te overtuigen. Het was dit jaar Eevee dat de award na een stemming onder de aanwezigen binnenhaalde. Eevee is een smartphoneapplicatie die bestuurders toelaat hun uitgaven voor het elektrisch opladen op te volgen, te registreren en te controleren. Zo weten zij precies waar en wanneer ze hun voertuig hebben opgeladen, tegen welk tarief dat gebeurde en hoeveel stroom ze daarbij hebben gebruikt. Op die manier kunnen gemakkelijk duidelijke statistieken en boekhoudkundige documenten opgemaakt worden, waardoor men de reële oplaadkosten van ieder voertuig in de vloot kent. De app, die gratis beschikbaar is op iOS en Android, kan door bedrijven en hun bestuurders van elektrische voertuigen ook gebruikt worden als elektronische tankkaart. KBC Autolease bekroond voor zijn klantendienst

Na Alphabet in 2019 was het nu aan KBC Autolease om de award voor de most appreciated leaseco 2021 in de wacht te slepen. Bij deze verkiezing nodigt link2fleet alle multimerken leasingmaatschappijen die op de Belgische markt actief zijn uit om deel te nemen. Het enige wat ze moeten doen is het invullen van een onlinevragenlijst, die gericht is op het peilen naar hun visie omtrent klantenservice, hun relaties met hun partners en de innovaties die ze doen in een sector die zich in een voortdurende evolutie bevindt. De ingevulde vragenlijsten worden doorgenomen door een jury bestaande uit 18 professionals uit de sector, die door link2fleet werden samengebracht. Hun stemmen tellen voor 50% van het eindresultaat. De klanten van de leasingbedrijven mogen van hun kant eveneens hun stem uitbrengen, die voor 25% meetelt, terwijl internetgebruikers met hun onlinestem op de site van link2fleet eveneens een stem in het kapittel hebben ter waarde van 25%. KBC Autolease haalde het dit jaar van Athlon, Alphabet, Ciacfleet en J&T Autolease. De duidelijkheid van de aanbiedingen, de aangeboden mobiliteitsoplossingen en de snelheid waarmee bij problemen gereageerd wordt, bleken de voornaamste troeven die in het voordeel van KBC Autolease pleitten.

Triple voor An Van Waes van Luminus!

Luminus scoort de triple! An Van Waes mocht immers niet alleen als tweede op het podium voor de fleet-owner of the year (zie hieronder) award, maar wist zich eveneens te onderscheiden in twee andere categorieen, met name de fleet & mobility award en de new energy award. Luminus behoorde tot de sterke dossiers van de editie 2021. An Van Waes (Mobility & Benefits Manager) voert een doeltreffende politiek gericht op alternatieve mobiliteit waarin ze tal van oplossingen ter beschikking stelt aan haar personeel. Bovendien heeft ze de laatste maanden al heel wat stappen gezet in het ecologische transitieproject, waarin sinds kort enkel nog 100% elektrische voertuigen besteld kunnen worden. Dit minutieuze, restrictieve en proactieve beheer zorgde ervoor dat zij met 2 trofeeën huiswaarts keerde, namelijk die van de fleet & mobility en van de new energy. Een dubbel die ook haar verraste. Zij stond er trouwens op eraan te herinneren dat deze overwinning de vrucht is van een heel gemotiveerd team bij Luminus.

8 9

De verrassing van deze verkiezing

Als er één verrassing was tijdens deze verkiezing, dan was het wel de uitreiking van de safety award. Al Pijnacker (AON), de partner van deze prijs, reikte de trofee in deze categorie immers niet uit. Met reden trouwens, want geen enkele van de ontvangen dossiers legde zich toe op veiligheid. Zijn de vlootbeheerders door alle uitdagingen waar ze vandaag voor staan de veiligheid van de bestuurders uit het oog verloren? Dat is in elk geval de vraag die men zich kan stellen bij het lezen van de dossiers van onze kandidaten van dit jaar. Niemand zette een echte, sterke veiligheidspolitiek op of nam maatregelen om het aantal schadeclaims binnen zijn of haar vloot te verminderen. We mogen uiteraard onze 15 ontvangen dossiers niet veralgemenen naar alle vlootbeheerders in het land en we weten dat sommigen nog met hart en ziel nieuwe maatregelen trachten op te zetten die hun medewerkers meer veiligheid moeten bieden. Al Pijnacker benadrukte, bij het niet uitreiken van deze award, in zijn toespraak dat veiligheid nog altijd een primordiaal aandachtspunt moet blijven voor vlootbeheerders.

Al Pijnacker (AON) herinnerde de aanwezigen eraan dat veiligheid wel een primordiaal aandachtspunt moet blijven voor de vlootbeheerders.

Onze collega Marleen Neukermans bekroond voor haar carrière

Onze lifetime achievement award zet een personaliteit uit de fleetwereld in de bloemetjes omwille van zijn of haar carrière en het parcours dat hij of zij in deze sector heeft afgelegd. Dit jaar wilde link2fleet een bijzonder iemand bekronen die met pensioen ging: onze voormalige collega Marleen Neukermans. Wie in de sector kent Marleen niet? Zij beëindigde in juni laatstleden haar professionele loopbaan. De laatste 14 jaar was ze aan de slag bij MMM Business Media, later link2fleet, maar ook daarvoor legde ze al een erg mooi parcours af bij Toyota en Leaseplan. Altijd goedlachs, boordevol ideeën en positivisme was Marleen één van de motoren van link2fleet. Dat was trouwens één van de redenen waarom we haar gewoon deze award toe moesten kennen. Nu ze met pensioen is, maar zeker niet inactief, gaat ze zich helemaal toewijden aan haar kleinkinderen.

Een jury bestaande uit 18 specialisten uit de sector

Om de dossiers te analyseren, had link2fleet een jury samengesteld bestaande uit 18 specialisten uit de sector. Het ging daarbij om vlootbeheerders, waaronder enkele oud-winnaars, maar ook om vertegenwoordigers van de leasingmaatschappijen en de invoerders en om specialisten en leveranciers uit de wereld van de fleet en de mobiliteit. De dag van de presentatie voor de jury vond plaats op 21 september en alle kandidaten konden er gedurende 40 minuten hun dossiers verdedigen en antwoorden op de vragen van onze specialisten.

Een jury bestaande uit uitsluitend professionelen uit de sector. 10

10 » Caroline Ceustermans stond bovenaan dit 100% vrouwelijke podium.

Caroline Ceustermans (SWIFT) bekroond voor innoverende EV-politiek

Ter gelegenheid van de terugkeer naar een live-versie van de link2fleet forum & awards ontvingen we erg sterke dossiers van de kandidaten voor de titel fleet-owner of the year. Uiteindelijk ging Caroline Ceustermans (Fleet & Mobility Manager van SWIFT) met de hoogste eer aan de haal, voor Luminus en EY. Caroline Ceustermans wist onze 18-koppige jury te overtuigen met haar enthousiasme en de vanzelfsprekende passie voor haar werk die doorklonk in haar presentatie. Zij beheert in haar eentje een vloot van 1.060 voertuigen en installeerde een innoverende EVpolitiek waarin haar medewerkers kunnen kiezen uit alle modellen die op de markt zijn. Op bladzijde 18 van dit magazine ontdekt u trouwens onze casestudy over SWIFT. Op het tweede trapje van het podium vinden we opnieuw An Van Waes van Luminus, die onze jury verbaasde met haar innoverende politiek op het vlak van mobiliteit en met haar elektrische strategie. Zij biedt bijvoorbeeld al haar medewerkers mobiliteitsoplossingen aan, zelfs diegenen die niet over een firmawagen beschikken. Linda Kumps (EY) vervolledigde dit 100% vrouwelijke podium. Het beheer van haar vloot van 1.825 voertuigen ligt volledig in lijn met de algemene strategie van het bedrijf, met vooral een focus op de “war for talent”. n