MARTES 13 DE ABRIL DE 2021 Claudia Rodríguez Loera Los sectores con mayores caídas en porcentaje de preferencia, como parte del impacto de la pandemia del nuevo coronavirus, con respecto al 2020 son turismo, con una disminución en ventas del 67%, y entretenimiento, que tuvo un descenso del 57%, según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). Esos cambios negativos se deben a que las personas decidieron quedarse en casa y reducir las salidas a solamente viajes esenciales con el objetivo de disminuir los riesgos de contraer coronavirus; durante 2020 el 67% de los compradores en Estados Unidos admitieron estar nerviosos por visitar otros países durante la pandemia, lo que redujo las ventas del sector de Viajes. Este año, las empresas enfrentan el reto de acercarse a los clientes que perdieron la tranquilidad, derivado del covid-19. Para ello es importante que utilicen soluciones digitales que le permitan al consumidor continuar con los cuidados que estableció por la pandemia y mitigar el riesgo de contagios, evitando la necesidad de establecer contacto con vendedores u otras personas en las sucursales físicas mientras realiza sus compras. Las industrias de viajes y entretenimiento enfrentan un panorama de recuperación hacia 2021, por ello, las empresas de estos sectores necesitan utilizar soluciones tecnológicas que permitan al consumidor realizar el proceso de pago de forma sencilla, rápida, y que les sea atractivo para volver a adquirir los servicios que es-
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Sectores turismo y entretenimiento preparan recuperación económica Recuperación incluirá soluciones digitales que permitan las medidas sanitarias
En 2020 sector turismo disminuyó ventas 67%, espectáculos un 57% | Foto Cristian de Lira tas compañías ofrecen. De esa forma pueden incrementar las ventas para mejorar la experiencia del cliente, según la AMVO. Tiene el desafío de agilizar sus procesos de venta y utilizar tecnologías que ayuden a combatir el fraude electrónico y los contracargos. Para ello, es importante con-
Proyecto de Flujo Continuo no propicia una movilidad sustentable, asegura activista Adrián Flores Render Gobierno del Estado Este 26 de abril iniciará formalmente la construcción del puente vehicular en la Avenida Aguascalientes cruce con Avenida Independencia y Prolongación Zaragoza, última obra del criticado proyecto del Flujo Continuo que, de acuerdo a Jorge Sánchez Rodríguez, integrante de Aguas con la Bici, no propicia una movilidad equitativa, segura y sustentable para todas y todos. El experto en temas de movilidad y activista en la organización ciclista dijo que el proyecto “realmente no responde a las expectativas de lo que hemos estado tanteando desde la perspectiva de la movilidad sustentable”, incluso, agregó, estos desniveles vehiculares que sólo benefician a quienes tengan automóviles o se muevan en vehículos particulares, “van a contracorriente de lo que implica una movilidad sustentable”. Consultado por LJA.MX, Sánchez Rodríguez explicó: “por un lado, pues motivando a que haya más vehículos, a que haya incremento de velocidades y que, por otro lado, no se respetó, nunca se hizo realidad la promesa que hicieron de que fuera amable para los peatones y ciclistas. Nada de eso ha sucedido. Por el contrario, todos los que somos usuarios de otra modalidad de transporte nos vemos claramente afectados. Nos vemos realmente decepcionados por esta obra que pretendía, según las autoridades estatales, pues dar respuesta a la movilidad”. Además de que el Flujo Continuo no fue coherente con la Ley de Movilidad que también fue publicada durante la administración de Martín Orozco Sandoval, el integrante de Aguas con la Bici manifestó que circular en bicicleta por la Avenida Aguascalientes se volvió peligroso no sólo por las velocidades que los automóviles alcanzan ahí, sino porque no se generaron espacios o infraestructura que proteja y haga más
tar con una solución de gestión de riesgos, que ayuda a generar un perfil del comprador y utiliza una combinación de datos e inteligencia artificial para identificar patrones en las transacciones. Otra forma de mejorar la experiencia del usuario es la autenticación usando datos biométricos de
los clientes, lo que ayuda a sustituir a las contraseñas tradicionales mediante huellas dactilares, iris, reconocimiento facial y comandos de voz. En cuanto al sector de espectáculos, muchos de estos actualmente se llevan a cabo con modalidades en las que el espectador no baja de su vehículo para presenciar el show. Sumado a ello, las personas quieren evitar hacer filas para comprar bebidas y alimentos. Por ello, las empresas pueden utilizar Pay-By-Link, una solución que envía al smartphone del consumidor una liga de acceso a la plataforma de pagos mediante mensaje instantáneo (ya sea por chat, correo o SMS), de esa forma el cliente realiza el pedido, recibe el link en el que concluye la compra desde su celular, sin necesidad de bajar del auto ni tener contacto. Pero una vez que el comprador pueda acudir al lugar con boleto en mano, también se requieren soluciones tecnológicas de cobros mediante el escaneo de códigos QR y billeteras digitales para permitirle al espectador ordenar sus alimentos y bebidas desde el interior del auto sin formarse.
100% del personal del SAT se encuentra trabajando de manera presencial Declaración de impuestos se extendió al 31 de mayo, se mantienen las medidas sanitarias Gabriel Soriano El cien por ciento del personal del Sistema de Administración Tributaria (SAT) se encuentra laborando de manera presencial. Se han reforzado las medidas sanitarias ante la declaración anual. Se extendió el plazo para la declaración de impuestos hasta el 31 de mayo, dando así un respiro a las personas físicas obligadas a hacer este ejercicio fiscal. Aun así en las instalaciones de este organismo se encuentran trabajando al máximo de su capacidad. Noelia Edith Serrano Domínguez, secretaria general de la Sección VII del Sindicato de Trabajadores del SAT, comentó que se está tomando todas las medidas sanitarias para evitar contagios entre los contribuyentes y los trabajadores del SAT.
seguro el viaje de quienes usan la bicicleta de manera lúdica o como transporte. Aunado a eso, el proyecto del Flujo Continuo también consideró algunos puentes peatonales, que si bien buscan proteger al peatón, terminan por hacer su viaje más largo. Desde la comunidad ciclista esperan que los gobiernos apuesten por proyectos más incluyentes en temas de movilidad, porque si bien ya se ha construido más infraestructura al respecto, como la inaugurada a finales de marzo en la Alameda, todavía no es la suficiente como para que se propicie el usar otros métodos de transporte de manera segura.
En la entrada se tienen una carpa para asesoría y para evitar conglomeraciones. No se está dando atención a quienes llegan sin cita. Al ingresar a las instalaciones se les da gel y se toma la temperatura. Todos los módulos cuentan con una barrera de acrílico y los asesores utilizan guantes y caretas. La líder sindical comentó que no todos los contribuyentes cumplen con las medidas sanitarias, algunos aún se molestan cuando se les pide que porten de forma correcta el cubrebocas. Resaltó que el SAT está trabajando con el 100% de su personal, con excepción de quienes tienen alguna enfermedad crónica, personas de la tercera edad y embarazadas. Desde luego, todos tienen temor de un contagio pero deben de seguir trabajando pues su labor es considerada como de primera necesidad. Aún desconoce si terminando mayo regresen los trabajadores a labores a distancia. Detalló que en los estados marcados en verde dentro del semáforo covid se contempla que no regresen a trabajar desde casa.
