Nossa!Pompéia edição 13

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Publicação Interna das Lojas Pompéia • Ano III • julho/agosto/setembro 2016

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!

Somos

Mais uma vez a Pompéia ganha o prêmio Top Ser Humano

TOP

Pompéia


nossa edição: 3 Editorial 4 É fashion 6Vendas Moda & Mercado de final de ano 8Bastidores Por aí do Festival

04 julho agosto setembro

Somos Top

08

índice

de Cinema de Gramado

9 No mundo 10 Especial Top Ser Humano 14 NOSSO RIO GRANDE Rio Grande 16 Minha Pompéia 18 Etiqueta Transforme seus hábitos 19 Hobby Piano 20 Carreira Pesquisa de Clima 22 aconteceu Os eventos do trimestre

Fernanda Ferrão DiretoraGuimarães de Treinamento e Desenvolvimento

10 22 16

editorial

Somos Pompéia,

Estamos muito felizes pelo reconhecimento que recebemos: o Top Ser Humano. Esse prêmio reitera todas as ações tomadas pela nossa Empresa em benefício dos seus colaboradores. Foi o sucesso do nosso Programa de Formação de Líderes que fez com que, mais uma vez, conquistássemos essa premiação, que é o reconhecimento às organizações que valorizam as pessoas como diferencial estratégico para o crescimento de ambos. É isso que fazemos diariamente, com a certeza de que só chegamos até aqui porque temos pessoas que acreditam no que fazemos, que vestem a camiseta, e que verdadeiramente fazem parte da Pompéia. Estamos, também, orgulhosos por comprovar que nossos treinamentos fazem a diferença na vida dos colaboradores, pois eles não seriam tão eficazes se não tivéssemos times que colocam em prática seus aprendizados. Os números dessa conquista nós dividimos com você na matéria Especial desta edição. Outro motivo de comemoração foi o resultado da nossa pesquisa de clima, que aplicamos recentemente para avaliar e classificar a percepção dos colaboradores sobre a Pompéia. Além de um sucesso de adesão das equipes, os números foram muito bons e mostram que estamos no caminho certo. Ficou curioso? Na seção Carreira mostramos os gráficos dos resultados. E para fechar com chave de ouro, reunimos os cliques dos melhores momentos e eventos que aconteceram por aqui. Um abraço e boa leitura!

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Coordenação Geral: Diretora de Treinamento e Desenvolvimento: Fernanda Ferrão Guimarães Coordenação de Treinamento e Desenvolvimento: Clarissa Pesenti Analistas de Treinamento e Desenvolvimento: Rejane Pieretti Duarte Cássia Velozo

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Projeto Editorial e Execução: Giornale Comunicação Empresarial Fone: (51) 3378-7100 • Site: www.giornale.com.br Fotos: Renan Costantin, Vini Dalla Rosa, Dakar Foto Studio, Marcos Gruhn Fotografia, Delux Foto Studio e Cassius Souza.

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É

fashion nas passarelas

nas ruas

Túnicas: peças inteiras com cortes mais amplos: as túnicas voltaram. Elas podem ser utilizadas sozinhas – fazendo as vezes de vestidos – ou combinadas com saias ou calças. Criar um look monocromático também dá o toque fashionista da estação.

Babados: se depender das camadas e mais camadas de babados, o verão 2017 será romântico. Eles aparecem em barras de saias, vestidos e mangas - ou todos ao mesmo tempo.

nas passarelas

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nas ruas Slip dress: direto dos anos 90, o slip dress segue firme e forte como tendência. Ele voltou às passarelas internacionais no verão 2016 e agora chega às ruas do Brasil. Levinho, delicado e com cara de camisola, a peça ganhou um refresh ao ser usada sobre camisetas e camisas.

nas ruas

nas passarelas

TOP BARDOT Você ainda vai ouvir falar muito dele: o Top Bardot.

Ele, que promete ser febre do verão 2017, foi batizado assim em uma referência à atriz Brigitte Bardot. Isso porque na década de 50 ela era fã dos tops de ombro a ombro. A versão atual desse tipo de top vai aparecer com força em versões cropped e com babados.

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Ronaldo Fraga A Pompéia esteve presente nos principais veículos de moda no Brasil ao firmar uma parceria com o estilista Ronaldo Fraga. A coleção cápsula - que trouxe sete modelos de peças fluidas entre blusas, vestidos e saias mídi e explorou desenhos gráficos no duo preto e nude e estampas tropicais - foi lançada no final de agosto. Para entender a importância dessa parceria, é preciso entender quem é Ronaldo Fraga: considerado um dos mais talentosos, respeitados e originais estilistas brasileiros, ele se destaca por incorporar em suas coleções referências culturais e sociais. Aos 48 anos e nascido em Minas Gerais, ele formou-se em estilismo e tem diversas especializações em Nova York e Londres. Figura constante no calendário do São Paulo Fashion Week e apaixonado pela cultura brasileira, Ronaldo se envolve apenas em projetos que acredita que, de alguma forma, farão a diferença. Por isso, escolheu a Pompéia para ser a primeira rede de fast fashion para quem assina uma coleção: “Procuro estabelecer parcerias com marcas que possuam história e respeito no mercado em que atuam, e a Pompéia construiu uma trajetória de respeito e sucesso no Rio Grande do Sul, coisa rara e que deve ser valorizada e aplaudida no Brasil”.

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Sapatilha As ballerinas são uma pedida certeira para os dias de primavera. Peça que foi adaptada da arte para o closet feminino, ela foi criada por volta de 1800, quando o coreógrafo Charles Didelot desenvolveu sua fly machine 1 – máquina de voar - para possibilitar o impulso das bailarinas. As primeiras sapatilhas tinham as pontas pesadas para permitir movimento, mas garantir equilíbrio. Quem popularizou o item para looks casuais foi a Repetto 2 . A marca foi fundada em Paris em 1940, e começou desenvolvendo modelos para profissionais, já que sua criadora,

3

Rose Repetto, era mãe de um bailarino. Nos anos 1950, a atriz Brigitte Bardot – sempre ela! – procurou a Repetto em busca de um calçado que pudesse ser usado no dia a dia. Assim surgia a Cendrillon, modelo vermelho usado pela atriz no filme ‘E Deus criou a mulher’ 3 , um sucesso na época. Nascia, então, a sapatilha conforme a conhecemos hoje. Um ano depois, outra diva do cinema, Audrey Hepburn 4 , trouxe o modelo para as telonas no filme ‘Cinderela em Paris’. A partir daí, entre altos e baixos, o modelo tornou-se peça-chave da moda.

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moda & mercado

Vendas de final de ano no varejo Os últimos meses do ano são marcados por muita expectativa, principalmente pela proximidade de uma das datas comemorativas mais esperadas do ano: o Natal, que é também uma época movimentada para o comércio. Essa é a data em que consumidores ficam mais propensos a investir em presentes melhores, aumentando consideravelmente o ticket médio. Durante este ano, uma série de iniciativas foram trabalhadas na Pompéia para capacitar ainda mais as vendas. Com a proximidade da reta final do ano, que tal aproveitar o período também para turbinar as vendas e colocar em prática tudo o que foi visto na Escola de Vendas, como, por exemplo, apresentar o produto focando nas suas características e benefícios?

Ainda estamos em outubro, mas o varejo já começa a contagem regressiva para o período mais importante do ano. Especialmente em 2016, com o cenário econômico ainda em recessão, tão importante quanto aumentar as vendas e o número de compradores é impulsionar o valor do ticket médio. Entenda as prioridades dos consumidores e saiba como turbinar as vendas!

Confira as características apontadas pela pesquisa: Gênero

Classe social

mulheres

Homens

7,2% 6,8% 17,9%

A

B

18 a 24 anos

25,5%

Idade 14,9%

D C2 C1*

42,2%

Mais de 50 anos

22,2%

*A classe C é a que mais presenteia nessa data, representando quase metade do público.

Foco nas estratégias: 6

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25 a 35 anos

31,8%

31%

Apenas 2% dos clientes pretendem comprar no crediário das lojas. Uma oportunidade para reverter esse quadro é sempre oferecer o Cartão Pompéia e destacar seus

Mesmo com o aumento do fluxo de clientes, os feedbacks constantes continuam. O gerente segue reunindo a equipe para pensarem, juntos, em estratégias para serem implementadas de acordo com o cenário. Os dados da pesquisa já ajudam a prever o comportamento de compra dos clientes no período. Ao finalizar essa leitura e entender melhor quem serão esses compradores, que tal já listar atitudes para intensificar o método de vendas?

Ticket médio

Formas de pagamento

40,7% 31,1% Crédito parcelado

À vista, no débito

25,5%

À vista, em dinheiro

13,5% 25,2% 36,8% 18,5% 6,5%

2,3%

Crédito da loja

Quando compram?

29,3%

Duas semanas antes

8,9% 36 a 50 anos

Lembre-se: uma exploração bem-feita, logo no início do processo de venda, permite identificar os desejos do cliente e, principalmente, seu potencial de compra. Certifique-se de que o cliente já conferiu seu crédito. Informe que o totem de autoatendimento oferece esta opção ou o encaminhe até o crediário.

Na véspera da data

29%

30,1% Na semana do Natal

Um mês antes

0,8%

Até R$ 50

Entre R$ 51 e R$ 100

Nos últimos meses do ano, o foco deve ser na efetivação da venda! Observe o desempenho da equipe e trabalhe para melhorar. O aperfeiçoamento deve ser constante.

Entre R$ 101 e R$ 200

Entre R$ 201 e R$ 500

Acima de R$ 500

Planejamento:

Quase 60% dos presenteadores compram entre duas e uma semana semanas antes da data e 30% antecipam em um mês. Essa não é uma data em que as pessoas deixam para a última hora: menos de 1% compra no dia. O foco nas vendas de Natal já deve começar a partir da segunda quinzena de novembro.

No dia

De acordo com o diretor da consultoria Inteligência de Varejo, Olegário Araújo, o Natal de 2016, apesar de ainda ser de gastos moderados, será melhor que o anterior. “Será um ano de quem fizer a diferença, com um atendimento diferenciado e usando a criatividade para atrair o consumidor à loja, de modo que continue comprando, mas com um valor agregado maior.” Por isso, a hora é de focar no bom atendimento e mostrar os diferenciais que a Pompéia tem.

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por aí

glamourosa!" O Guilherme Knobloch, Vendedor da Loja 11, de Taquara, foi convidado a acompanhar a ação da Pompéia no Festival de Cinema de Gramado, e conta como foi a experiência.

O desfile deu um show de elegância, glamour. Looks incríveis!

A Pompéia transformou o tapete vermelho do Festival em laranja!

Equipe de produção do evento reunida nos bastidores da loja!

Separamos algumas novidades de entrenimento e cultura para você curtir o tempo livre. Confira as dicas!

A moda imita a vida – como construir uma marca de moda

Guilherme Knobloch Vendedor da Loja 11

Logo que cheguei em Gramado, pude ver que a Pompéia é a marca da vez. Ao chegar na loja, fui muito bem recepcionado pela gerente Adriana, que foi querida e prestativa, me mostrando tudo. Já na entrada, vi a coleção exclusiva de Ronaldo Fraga, que encanta os olhos, e em seguida fui conhecer os bastidores do desfile que estava prestes a acontecer. As modelos estavam lindas, muito simpáticas e entusiasmadas com a ação. Quando elas saíram da loja, um grande público começou a se aproximar para ver a nova coleção primavera-verão. O desfile começou a ganhar forma quando as modelos foram levadas de limusine até a passarela, coberta com o tapete laranja vibrante da Pompéia. Todos arrasaram naquela tarde ensolarada, mostrando nossa marca e levando uma coleção incrível, cheia de cor, harmonia e delicadeza. Quando voltamos para a loja, pudemos ver que muitas das peças do desfile já estavam à venda, exalando cores fortes, que tenho certeza de que serão o ponto alto do nosso verão. A loja estava fantástica!

Inéditos de Gilmore Girls

Estreiam no dia 25 de novembro os quatro novos episódios da série que marcou os anos 2000. Gilmore Girls: Um Ano para Recordar é uma produção do Netflix que traz todo o elenco original de volta a Stars Hollow. Cada episódio vai ter 90 minutos e tratar de um ano da vida de cada personagem, representando as quatro estações do ano. Para quem quiser ir entrando no clima, as temporadas antigas já estão disponíveis na plataforma.

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De autoria do gestor de Marketing e Conteúdo da Farm, André Carvalhal, o livro traz dicas de como construir e consolidar uma marca de moda, refletindo sobre posicionamentos convincentes que conquistem parceiros e consumidores. Para isso, ele usa cases de sucesso nacionais como Oscar Metsavaht, Ronaldo Fraga, Isabela Capeto e muitos outros. André tem vasta experiência e é um grande estudioso dessa área, e compartilha o que sabe em cursos, consultorias e, claro, livros.

Oktoberfest

A tradicional festa alemã que celebra a cultura e as tradições herdadas dos imigrantes chega às cidades de Santa Cruz do Sul, Alpestre, Igrejinha e São Lourenço do Sul. Em Igrejinha, o evento traz atrações musicais, competição de chope em dobro, gastronomia típica alemã, exposições e muito mais. Em Santa Cruz, haverá shows de artistas como Racionais MC's, Valesca e Turma do Pagode, além das tradicionais bandas alemãs. Confira as datas de cada Oktoberfest gaúcha: Igrejinha: 14 a 23 de outubro Santa Cruz do Sul: 5 a 16 de outubro Alpestre: 14 a 16 de outubro

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no mundo

Diversão e arte

"Uma tarde

Animais Fantásticos e Onde Habitam

Quem ficou com saudades da saga Harry Potter no cinema pode comemorar. Animais Fantásticos e Onde Habitam estreia em novembro com a expectativa de trazer o universo dos bruxos de volta à telona. O filme é o primeiro da trilogia, uma adaptação do livro homônimo de J. K. Rowling, que conta a história de Newt Scamander (vivido por Eddie Redmayne), um bruxo magizoologista que chega a Nova York em busca de diversas criaturas, que ele leva em sua maleta mágica. Seus desafios serão capturar alguns desses seres sem que os trouxas norte-americanos o descubram.

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especial

Pompéia é top

O Programa de Formação de Líderes da Pompéia já dá bons frutos: além do desenvolvimento das pessoas da Empresa, os resultados do PFL viraram case para o prêmio Top Ser Humano 2016 e a Pompéia é umas das vencedoras.

Criado em 1993, o Prêmio Top Ser Humano é visto como uma das premiações gaúchas mais importantes na área de gestão de pessoas. É o reconhecimento aos indivíduos e às organizações que valorizam o ser humano, ou seja, seus talentos internos, como diferencial estratégico para o crescimento das pessoas e das empresas. O prêmio é realizado anualmente e serve também de incentivo às práticas de excelência das empresas, já que colabora para o aprimoramento da qualidade de vida das pessoas e do desempenho profissional. Durante esses 23 anos, já foram premiados 430 cases em todo o Estado, com a participação de organizações de diversos segmentos e 18 personalidades que se destacam por suas ações em prol da responsabilidade social e gestão de pessoas do Rio Grande do Sul. A Pompéia já havia ganhado o prêmio em 2009, com o programa Vitrinismo Pompéia. Em 2016, foram 28 vencedores do Top Ser Humano. E a Pompéia está entre eles, na categoria Organização, com o case do Programa de Formação de Líderes.

O que é ser TOP?

O Top Ser Humano foi criado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos, Seccional Rio Grande do Sul (ABRH-RS), para reconhecer empresas e profissionais que apresentam as melhores práticas na área de gestão de pessoas, estimulando a pesquisa, o pensamento criador e as ações voltadas para gestão e desenvolvimento humano no contexto organizacional. Premia profissionais, estudantes e organizações que incentivam a formação e o aperfeiçoamento integral da pessoa, para que possam atuar com eficácia e prontidão neste contexto de profundas e permanentes mudanças. O Top Ser Humano tem quatro categorias: Empresa, Profissional, Estudante e Imprensa (segmentos jornal e revista). Para chegar aos vencedores, o processo de avaliação passa por diversas etapas importantes até o momento da premiação. São mais de seis meses entre inscrição e entrega do prêmio, que envolvem fases como visitas técnicas às empresas concorrentes.

A cerimônia de entrega aconteceu no dia 27 de setembro, no Grêmio Náutico União, em Porto Alegre

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especial

Pouco tempo, muitos resultados Esse reconhecimento é a prova de que a Pompéia tem como principal objetivo treinar e desenvolver os colaboradores, visando ao crescimento dos mesmos junto à Empresa, além de promover o desenvolvimento e integração das áreas. Para ser agraciada com o prêmio, a Pompéia teve que comprovar, por meio de números, como o Programa de Formação de Líderes trouxe resultados e melhorias na prática, no dia a dia das equipes. Mesmo com pouco tempo de implantação, já que o PFL foi lançado em 2015, os números são bastantes expressivos.

“A Pompéia tem a convicção de que as nossas pessoas são o diferencial estratégico para o crescimento da nossa Empresa. Isso demonstra também o interesse da Pompéia em trazer ações que vão além de uma capacitação: elas desenvolvem profissional e pessoalmente seus colaboradores.”

Fernanda Ferrão Diretora de T&D

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top

Competências trabalhadas:

1 2 3

O programa que ganhou o case Durante o 2º semestre de 2015, toda a equipe de gestão de vendas, Supervisores e Gerentes de loja participaram de atividades que oportunizaram o aprendizado de conhecimentos técnicos e o desenvolvimento de competências comportamentais. O objetivo do PFL foi capacitar esses gestores para que eles replicassem os conhecimentos adquiridos, através de um programa de treinamento contínuo com sua equipe, com o apoio da área de T&D. Os resultados foram visíveis: começaram com a redução do turnover até aumento da produtividade em vendas. Em apenas seis meses de aplicação nas lojas, o aumento financeiro foi real. “Conseguimos esse resultado porque o PFL foi além de um treinamento, possibilitou oferecer aos nossos Gerentes de loja a capacitação profissional e comportamental que resultou na qualidade dos resultados, no contato com o cliente, no crescimento pessoal e do negócio como um todo”, explica a Diretora de Treinamento e Desenvolvimento, Fernanda Ferrão. "Outro ponto importante para termos conquistado o prêmio, e principalmente o engajamento da Empresa como um todo, foi a participação de diversas áreas, e também da Diretoria e Superintendência, que se fizeram presentes através dos clubes com os Gerentes e comitês", completa.

Por que somos Gestão da Mudança Gestão da Motivação

4 5

Gestão do Conhecimento de Produtos e Serviços

Atingiu 2.353 “Ter o nosso case aprovado foi um reconhecimento do trabalho que estamos desenvolvendo na Empresa com o objetivo de formar, desenvolver e aplicar os conteúdos para os nossos colaboradores das 75 lojas. E também uma confirmação de que estamos no caminho certo na nossa atuação em gestão de pessoas e resultados.”

Clarissa Pesenti

alcance em 87% da

organização

Gestão do Tempo e de Resultados

Gestão do Método de Atendimento e Vendas

colaboradores que atuam nas lojas

Teve

Capacitou

75 Gerentes e 7 Supervisores

Redução

de turnover (média de admissões e desligamentos)

Aumento do resultado financeiro em curto espaço de tempo

Coordenadora de T&D

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nosso rio grande

Rio Grande

A dupla de colaboradoras da Loja 72 se uniu para dar boas dicas a quem deseja conhecer as belezas da cidade portuária.

colaboradores

Loja 72

Mais que uma cidade de grande importância para o estado, Rio Grande é encantadora. Seu charme de cidade do interior cativa moradores e visitantes, e as colaboradoras da Pompéia Simone Vieira e Fabiana Ribeiro destacam alguns locais imperdíveis do município. Simone conta que seu passeio preferido é ir aos Molhes da Barra, onde pode sentir a brisa do mar. O local serve de refúgio para alguns animais marinhos, e de lá é possível avistar as chegadas e partidas dos navios, sendo um cenário ideal para boas fotografias. “Recomendo o passeio de vagoneta, que adentra o oceano e permite uma total comunhão com a natureza”, comenta Simone. Já o Museu Oceanográfico é uma das programações que Fabiana mais gosta de fazer com seus filhos. “O local conta com ambiente ao ar livre, exposições públicas e um espaço interno voltado à pesquisa e reabilitação de algumas espécies marítimas”, explica. É possível fazer a travessia via Lagoa dos Patos até o Eco Museu da Ilha da Pólvora, patrimônio do Exército. Considerada a maior praia do mundo em extensão, a Praia do Cassino é outra grande atração de Rio Grande, que recebe muitos banhistas no verão. Além disso, o Cais do Porto, próximo ao centro, promete uma vista fascinante. “É um lugar lindo para ver o pôr do sol e matear com amigos e família”, ressalta Fabiana. Para Simone, o melhor da cidade são as pessoas, que graças ao porto são acolhedoras, receptivas e de bom coração.

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nossa!pompéia

A Filial de Rio Grande foi inaugurada há dois anos, mas a equipe garante já ter histórias para uma década. Os colaboradores vestiram a camisa para ser uma das melhores lojas da rede, e se mostram muito unidos diante desse objetivo. Com incentivo mútuo, eles mantêm uma forte relação de parceria e companheirismo.

Os clientes têm entre

18 e 60 anos

Durante a última temporada, o item mais vendido foi: calças jeans masculina

28 mulheres | 4 homens

MAI DEZ

são os meses com maior índice de vendas

Blusa: 54092 Bolsa: 64412

Fabiana Ribeiro Crediarista

look

Simone Vieira Estoquista

Dias quentes pedem muita cor e conforto! Sapatilha: 71568

Calça Jeans: 62678

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MINHA POMPÉIA

da Luana

de Souza

A Estoquista da Loja 40, de Carazinho, ama o que faz e tem a organização como aliada nas tarefas do dia a dia.

Bolsa: 58641

Janaína é a prova de que uma relação sólida pode ser construída em pouco tempo. Afinal, a Estoquista começou sua trajetória na Pompéia em fevereiro de 2014, já nesse cargo, e desde então se mostra uma colaboradora bastante entusiasmada.

Camisa jeans: 72723

Atenção e cuidado

Ela conta que seu dia na loja começa com o recebimento das cargas, que costumam chegar bem cedo. “Em dias em que não têm carga, eu aproveito o início das atividades para organizar o depósito”, conta. As atualizações de preço também são tarefas desempenhadas por Janaína, que procura fazer tudo com muita atenção e agilidade, para evitar pendências. Tudo passa pelos seus cuidados, e a organização é seu ponto forte.

Sempre disposta

Nos dias de maior movimento, a colaboradora junta-se à equipe da loja para ajudar na arrumação. O bom humor de Janaína é seu cartão de visita, e rende boas risadas a seus colegas. “Passamos boa parte do nosso dia no ambiente de trabalho e o clima do local é muito importante. Por isso, estou sempre rindo: gosto de levar tudo na brincadeira e descontrair ao máximo”, comenta. O café da manhã costuma ser o momento de maior integração da equipe, o que já lhe proporcionou boas amizades. Janaína adora trazer bolos para compartilhar com os colegas e trocar ideias. “Eu adoro o meu trabalho, minha gerente, gosto do ambiente. Sempre venho trabalhar com alegria, estou sempre feliz.”

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Luana Silva dos Santos, vendedora da Loja 29, de Porto Alegre, gosta de peças versáteis e está sempre ligada nas últimas apostas de moda. Na hora de compor as suas produções do dia a dia, ela é fã de cores escuras, como preto e azul-marinho. Luana diz que não tem um estilo definido. Seu guarda-roupa é composto com itens que lhe chamam a atenção e tenham uma pegada atual. Neste look, ela escolheu o vestido com comprimento assimétrico, camisa jeans cropped e tênis metalizado dourado e com salto flatform, duas supertendências do verão 2017. A mochila é outra aposta fashion que continua em alta no próximo verão. Na cor vermelha dá um toque de cor ao look.

Vestido: 54060

participe!

Os filhos são a alegria de Janaína

Você também é fã dos produtos da Pompéia? Quer participar desta seção? Então envie um e-mail para rejane.td@lojaspompeia. com.br

Bate-Bola:

Um look: camisa de camurça, calça preta e scarpin meia-pata Um lugar: minha casa Uma inspiração: meus filhos Lucas, Samuel e Késia É fácil ser Fashion: porque a Pompéia tem produtos acessíveis e com ótima qualidade Ser Pompéia é: é tudo, é a razão da minha vida

eu uso

Janaína Pereira

Apostas

Tênis: 38194

“Gosto de experimentar e misturar vários estilos. O importante é que eu me sinta bem com o look.”

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etiqueta

Dica: mude o hábito do erro!

Começar a falar corretamente também é uma questão de costume. Muitas vezes as pessoas sabem que estão falando de forma errada, mas insistem no erro. Já abordamos aqui a importância de trabalhar para mudar hábitos ruins. Esse é um deles! Se escute, perceba os erros que comete e trabalhe para mudá-los.

O português é uma das principais ferramentas de comunicação para quem atende o público, e evitar erros gramaticais é um passo importante para causar uma boa impressão, seja durante um atendimento aos clientes, com fornecedores, colegas ou equipe. Todo profissional precisa estar atento à sua imagem pessoal, apresentando uma boa comunicação, o que inclui deixar de lado vícios de linguagem, gírias e erros de português. Confira os principais erros cometidos.

Na hora da escrita: A fim x Afim

A locução a fim de indica ideia de finalidade. Afim é um adjetivo e significa semelhança. Nós viemos a fim de discutir o projeto. Eles têm ideias afins.

Seção x Sessão x Cessão

Seção significa divisão, parte de um todo. Sessão significa espaço de tempo de uma reunião ou espetáculo. Cessão refere-se ao ato de ceder. A seção da revista traz assuntos de moda. A sessão do cinema demorou a começar. A cessão dos direitos autorais desta obra criou polêmica.

Descriminar x Discriminar

Descriminar significa absolver, inocentar. Discriminar significa separar, diferenciar. O juiz descriminou o jovem acusado. Os produtos comprados estão discriminados na nota fiscal.

Descrição x Discrição

Descrição é o ato de descrever. Discrição é a qualidade de quem ou do que é discreto. A descrição dos itens estava no pacote. Vamos lidar com o fato com muita discrição.

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Na hora da fala: Perca X Perda

Perca é verbo e perda é substantivo. Não perca as esperanças! Essa perda foi irreparável.

Onde X Em que

Onde indica lugar físico. Se não for lugar físico, use em que, no qual, na qual. Porto Alegre é uma cidade onde vivemos muitas aventuras. Este é o livro em que (no qual) ela retrata sua trajetória.

Onde X Aonde

Onde se refere a um lugar em que alguém ou alguma coisa está. Indica permanência. Aonde se refere ao lugar para onde alguém ou alguma coisa vai. Indica movimento, sugerindo a ideia de um destino. Você sabe onde fica essa rua? Ainda não sabemos aonde iremos.

Despercebido X Desapercebido

Despercebido significa sem atenção. Desapercebido significa desprovido. A palavra desapercebido é pouco utilizada. As mudanças passaram despercebidas. Ele estava desapercebido de dinheiro.

Mais x Mas

Mais é o contrário de menos. Mas quer dizer porém, todavia, contudo, no entanto. Chegaram mais peças daquele vestido. Temos a peça na loja, mas não na cor verde.

hobby

português? como está o seu

artístico

Passatempo

Para Ivonete Pereira Mendes Costa, Operadora de Caixa da Loja 26 de Cruz Alta, música é essencial, e seu hobby refllete isso.

Ivonete tem 52 anos e há cerca de oito mantém um hobby muito especial: tocar piano. Desde menina, ela sempre gostou muito de música, até o momento em que decidiu ter aulas desse instrumento com uma professora especializada. A partir daí, tornou-se uma pianista amadora e apaixonada, que faz questão de praticar sempre que pode.

“Tocar piano alegra os meus dias, porque a música é o canto do coração.” participe! Você também tem um hobby que gostaria de dividir com os colegas? Então envie um e-mail para rejane.td@ lojaspompeia.com.br

TERAPIA MUSICAL Mesmo com a correria do dia a dia, os momentos ao piano são um aconchego para a alma. A prática exige concentração, mas nem por isso deixa de ser terapêutico. É nessa hora que Ivonete pode relaxar, espairecer e se distrair de quaisquer preocupações. “As horas passam rápido, eu nem percebo”, comenta.

EM FAMÍLIA Seu filho Raphael, de 16 anos, já demonstra interesse pelo passatempo da mãe. “Às vezes ele toca comigo, sempre gostou de música também e já aprendeu um pouco.” Os dois arriscam duetos em que ele canta e ela toca, fortalecendo ainda mais a relação.

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carreira

Pesquisa de clima

da Pompéia As Pesquisas de Clima Organizacional são uma ferramenta das empresas para analisar o ambiente de trabalho e o conjunto de condições que geram a satisfação ou insatisfação dos colaboradores.

Meu superior é aberto a sugestões e mudanças.

A empresa oferece oportunidades de crescimento profissional e aprendizado aos funcionários.

desenvolvimento das pessoas e a máxima produtividade e qualidade. A partir dos resultados encontrados, metas e ações são estabelecidas pela área de Recursos Humanos da empresa. Na Pompéia a pesquisa realizada mostrou ótimos resultados. Como prometemos na última edição, os principais números vocês conferem aqui:

Considerando o atual cenário econômico, meu salário está compatível com a minha função.

legenda:

28% 2%

17%

9%

Eu e meus colegas de equipe nos sentimos seguros no emprego.

45%

17%

14% 21%

39%

41% 0% 16%

3%

Existe colaboração de todos os membros da minha equipe na elaboração das tarefas.

49%

Não Responderam

O sucesso da empresa é também creditado aos funcionários.

17%

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1% 17%

O trabalho em equipe é incentivado pela empresa.

Meu superior transmite motivação para o trabalho.

37% 41%

5% 1% 17%

12%

Me sinto satisfeito com o volume de trabalho que realizo.

24%

47%

41% 33% 17% 4%

2%

Recebo elogios e reconhecimento pelo trabalho que executo.

48% 17% 12% 2% Vejo um futuro promissor na empresa para mim.

26% 54% 22%

17% 8%

8%

Conheço a missão, visão e valores da empresa.

32% 14%

20

20%

11% 2%

43%

17% 3%

50%

Discordo Fortemente

17%

21%

Discordo

21%

41%

2%

4%

Concordo Fortemente Concordo

Sou tratado com estima e respeito pelos meus colegas de equipe.

32% 45%

Pesquisas de Clima Organizacional são importantes aliadas das ferramentas de gestão estratégica, pois além de permitir a análise interna e externa, também acompanham o estado de satisfação e comprometimento dos colaboradores com a organização, proporcionando, por meio de estratégias e ações, o crescimento e

Os funcionários da empresa sentem-se seguros em dizer o que pensam.

45%

1% 17% 7%

17%

36% 2%

44% 17% 12% 1%

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21


aconteceu

Reinauguração Santa Maria

Pompéia Fashion Weekend

Pompéia nas Olimpíadas

A Pompéia esteve presente no maior evento esportivo do mundo. Durante as Olimpíadas um QG F*Hits foi montado no Hotel Grand Hyatt na Barra da Tijuca, e a Pompéia foi parceira da iniciativa. Para comemorar, a marca promoveu um coquetel para convidados. Durante o evento, as participantes escolheram e desfilaram com looks do preview primavera-verão. Destaque abaixo para a atriz Giovanna Ewbank e as digital influencers Carol Tognon e Rebeca Guerra.

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Reabrimos as portas em Taquara com uma loja moderna e cheia de novidades.

Na reabertura da loja, os clientes puderam relaxar no espaço de massagem e se embelezar no espaço da maquiagem.

No final de outubro, o Pompéia Fashion Weekend mais uma vez parou o centro de Porto Alegre. E este ano, o evento foi ainda mais especial: na noite de abertura, que aconteceu no Santander Cultural, foi lançada também a coleção Ronaldo Fraga para a Pompéia, com desfile e bate-papo com o estilista.

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Reinauguração Taquara

Inauguração Caçapava do Sul Tem Pompéia nova no RS. Inauguramos uma filial em Caçapava do Sul.

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Somando valores e conquistas

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