Coaching 3 2015

JAARGANG 13 / NUMMER 3 / 2015

ONTWIKKELINGSKATERN CURAÇAO 2015

COMPETENTIEMANAGEMENT Losse nummers NAf 10,55

Optimalisatie van persoonlijke ontwikkeling en bedrijfsresultaten

21st century skills Leidinggeven aan creatieve professionals Meerwaarde creëren voor uw bedrijf Incompany opleidingen

BIJLAGE

HÉT MAGAZINE OVER LEIDINGGEVEN OP CURAÇAO

haute banking A MORTGAGE DESIGNED FOR YOU

No worries, SFT is still a bank and not a fashion house. We are just trying to say that a good bank should fit you like a nice custom-made outfit, not like a sack of potatoes. This is why your mortgage, for example, will be lovingly tailored to your exact wishes. For banking with a touch of style, try SFT on for size. sftbank.com

More than just a bank.

1565_SFT_Campagne_2014_HauteBanking_Coaching_190x138.indd 1

1/13/15 11:40

bas@loket1online.com

VOORWOORD

e bent nooit te oud om te leren. Een bekend spreekwoord dat we eigenlijk wel aan kunnen vullen met een ander bekend spreekwoord: stilstand is achteruitgang. In 2010 schreef onze toenmalige hoofdredacteur Margo Groenewoud onder die titel een mooi artikel over Life Long Learning, waarin zij de ontwikkeling en het belang schetst van het onderwijs in de huidige kennisintensieve samenleving. Nu, vijf jaar later, stellen managers binnen het onderwijs Paul van Bladel en Cyriel van der Vegt dat het laatste spreekwoord (nog steeds) van toepassing is op het onderwijs.

‘Eigenlijk is al twintig jaar alles hetzelfde’.

Om meer over onderwijs te weten te komen gingen Coaching-redacteurs op pad en interviewden verschillende mensen die vanuit hun werk te maken hebben met opleiding, ontwikkeling en bijscholing. Zo onderzocht Jeroen Jansen het fenomeen incompany opleidingen en sprak Dick Drayer met KBB-directeur Gofrie van Lieshout over de felbegeerde afstemming tussen onderwijs en bedrijfsleven. Dat kennis belangrijk is, maar het managen van competenties net zo waardevol is voor een bedrijf, licht Rene Offermans toe in zijn artikel over competentiemanagement. Redacteur Elly Hellings beschrijft in haar artikel welke vaardigheden er tegenwoordig belangrijk zijn én wat er van toekomstige generaties werknemers verwacht zal worden.

Een belangrijke doelstelling van ons magazine is het bijdragen aan de ontwikkeling van managers in het bedrijfsleven en bij de overheid. Dat doen we door een breed scala aan onderwerpen aan u als lezer te presenteren, in de hoop dat u datgene eruit haalt, wat u aan het denken of onderzoeken zet. Naast het magazine geven we jaarlijks het ontwikkelingskatern uit, een bijlage bedoeld om om u behulpzaam te zijn bij het vinden van organisaties op Curaçao die diensten en producten aanbieden op het gebied van persoonlijke en professionele ontwikkeling. Deze bijlage vindt u bij deze editie van Coaching. U zult bij het doorbladeren ontdekken dat er op Curaçao in ieder geval voldoende mogelijkheden zijn om stilstand om te zetten in vooruitgang.

Bas Kok Uitgever

INHOUD Managementgoeroes Deel 3: Jeff Sutherland .................... 9 De ontbrekende schakel Weinig afstemming tussen onderwijs en bedrijfsleven ......................... 10

In het kort .......................... 13

JAARGANG 13 / NUMMER 3 / 2015

14 | Leren en werken in de 21ste eeuw Wat betekent het tempo van de technologische ontwikkelingen voor het onderwijs en de arbeidsmarkt

JCI IOBA Curaçao ............ 16 Zakenlunch

Drie originele restaurants .............. 18

‘Vis niet alleen in Curaçaose vijver’

Werken aan meerwaarde bedrijf ...... 25

Incompany training

modewoord of een bewuste keuze? ... 31

‘Creatief samenwerken essentieel’ ......................... 34

26 | Competentie management Optimalisatie van persoonlijke ontwikkeling en bedrijfsresultaten

Coverfoto Marika Ringnalda

Gastcolumn Danny Evers ............................. 29

20 | In gesprek met Managing director van ICUC Paul van Bladel en voorzitter van de raad van bestuur van UDC Cyriel van der Vegt over de dagelijkse strijd van een onderwijsinstituut op Curaçao.

Omar Sling Vogels, licht en vrijheid ... 38 Start ups ............................ 40 Familiezaak Garnet .......... 42 Mixed Media..................... 44 COLOFON Oplage 3.000 exemplaren Coaching verschijnt 5x per jaar Uitgave en distributie Uitgeverij Loket 1 Noord Scherpenheuvel 14 Curaçao info@loket1online.com

De werkplek van Karin Hermans ................. 46 Van > naar......................... 48

Redactie/bijdragen Oscar van Dam, Dick Drayer, Danny Evers, Elly Hellings, Jeroen Jansen, Elisa Koek, Corinne Leysner, Saskia Matthijsse, Rene Offermans, Anneke Polak, Josée Thissen, Victorine Stille Eindredactie Saskia Matthijsse

Uitgever Bas Kok

Vormgeving en productie Uitgeverij Loket 1

Hoofd redactieteam Saskia Matthijsse

Drukwerk Antilope Printing, België

Redactie- en productiecoördinatie Marjolijn Verwater

Advertentie-aquisitie Annemarie Post (522 1720) Ivette van der Velden (510 3415) Marjolijn Verwater (518 7800)

Coördinatie fotografie en interviews Ivette van der Velden, Marjolijn Verwater

WWW.COACHING-MAGAZINE.NET

Abonnement Een abonnement op Coaching is gratis voor managers en leidinggevenden op Curaçao. Voor het aanvragen van een abonnement gaat u naar www.coaching-magazine.net Reageren op de inhoud redactie@coaching-magazine.net Reserveren/informatie advertenties advertentie@coaching-magazine.net Abonnement/extra exemplaren opvragen abonnee@coaching-magazine.net Advertentiemateriaal versturen studio@coaching-magazine.net

Our mission is…

reaching your business goals • Checking & Savings accounts • Mortgages & Loans • Working Capital • Credit Cards • Investments • Point of Sale Machines • Online Banking • Insurance

Banco di Caribe Curaçao • Schottegatweg Oost 205 H +(599 9) 432 3200 • www.bancodicaribe.com

OUD MAAR NIET OUT

MANAGEMENTGOEROES 3 Jeff Sutherland

I scrum, you scrum, everybody...

Coaching belicht dit keer een managementfilosofie waarvan de naam waarschijnlijk bekender is dan de bedenker ervan: scrummen. Geestelijk vader is oud-gevechtspiloot van het Amerikaanse leger Jeff Sutherland. Wie de recente managementliteratuur erop naslaat, krijgt de indruk dat tegenwoordig ieder groot bedrijf ‘scrumt’. Wat houdt scrummen precies in en wat levert het op?

Tekst Victorine Stille

Apple, Google, Tesla, Eneco, KLM, Saab, Facebook: een greep uit de bedrijven die zweren bij scrummen. Maar waarom?

Scrummen is een bedrijfsfilosofie die belooft dat bedrijven twee keer zoveel kunnen doen in de helft van de tijd. De term ‘scrum’ komt uit de rugbysport. Bij een scrum werkt het rugbyteam nauw samen om de bal over het veld te verplaatsen in de richting van de helft van de tegenstander. De scrummethode binnen een bedrijf is erop gericht om met een klein multidisciplinair team efficiënt en doelgericht te werken. Bij scrummen wordt een project, bijvoorbeeld de ontwikkeling van een product of een dienst, opgedeeld in kleinere projecten, zogenaamde sprints. Het scrumteam, ook wel squad genoemd, werkt één voor één aan de sprints die op prioriteit zijn ingedeeld door een producteigenaar. Hij of zij bepaalt wat er ontwikkeld wordt en in welke volgorde. Het team geeft een schatting over het benodigde aantal uren voor de afzonderlijke sprints. De prioriteitenlijst kan steeds na een afgeronde sprint worden bijgesteld. Op die manier ontstaat goed inzicht in de voortgang van het project en kan tijdig worden bijgestuurd. De vorderingen van sprints worden al staande in korte, dagelijkse bijeenkomsten met alle betrokkenen besproken, de zogenaamde daily­stand­ups. Wat ging er de vorige dag goed en waar liep het mis? Zo is iedereen op de hoogte en kunnen knelpunten meteen worden aangepakt.

Geestelijk vader

De uitvinder van scrum als bedrijfsmethode is Jeff Sutherland. Na een carrière als gevechtspiloot bij het Amerikaanse leger, wiskundedocent bij de luchtmacht en een studie naar de groei van kankercellen aan Stanford University, maakt hij de overstap naar het bedrijfsleven. Hij verbaasde zich over de inefficiënte manier van werken in het bedrijfsleven vergeleken bij Defensie.

In zijn tijd daar leerde hij snel te handelen volgens vier stappen: observeren, oriënteren, besluiten en doen. Hij kreeg de mogelijkheid om zijn ervaringen in praktijk te brengen bij MidContinent Computer Services, het bedrijf dat destijds de eerste pinautomaat op de markt introduceerde.

Sutherland zette een apart team op om het project ‘pinautomaat’ te realiseren.

Het proces dat hij destijds toepaste staat aan de basis van het latere scrummen. De wortels van het scrummen zijn ruim dertig jaar oud, maar de methode wint de laatste jaren steeds meer aan populariteit. Waarschijnlijk omdat Sutherlands boek ‘Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time’ in steeds meer talen wordt vertaald. Onlangs kwam de Nederlandse vertaling uit.

Voordelen en nadelen

Een van de grootste voordelen van scrummen is dat je gewoon kunt beginnen met een project. Geen uitvoerige overleggen met verschillende afdelingen over een stappenplan en een (te strakke) tijds-

planning. Gaandeweg kan namelijk het plan worden aangepast. Hiermee voorkom je dat een dienst of product te laat wordt afgeleverd of niet aansluit op de wensen van de klant. Een probleem waar scrummende bedrijven tegen aan lopen, is hoe de methodiek op grotere schaal kan worden toegepast. Een team van maximaal negen leden laten scrummen is één uitdaging, maar een heel bedrijf in dergelijke teams indelen is een heel andere. Sutherland besteedt daar in zijn boek geen aandacht aan. Toen hem een keer de vraag gesteld werd hoe opschalen binnen scrummen werkt, antwoordde hij: ‘Het moeilijkste is om één team echt goed te laten werken, met vijf tot tien keer de productiviteit.

Als je één zo’n team hebt, moet je zorgen dat je er twee krijgt. En dan vier, en dan acht. Je verandert niet het hele bedrijf in één keer’.

Jargon

De bedrijfsmethode leent zich met name goed voor toepassing binnen softwarebedrijven. Bedrijven die websites en apps ontwikkelen kunnen het tussenproduct publiceren en indien nodig aanpassen. Ook in andere branches wordt gescrumd, zoals in de bouw, bij overheden en in het onderwijs, al gaat dat soms wat moeilijker.

Bedrijven in branches buiten de IT hebben vaak meer stakeholders dan alleen een klant die een product heeft besteld.

Sutherland waarschuwt voor een scrum­ washing. Sommige bedrijven kiezen alleen een paar elementen uit de scrummethode omdat ze het leuk vinden klinken. Ze nemen het jargon over, maar veranderen weinig aan de structuur. Dat deze managementmethode weer een uitgebreid managementjargon met zich meebrengt is zeker. Wie wil er nou niet met zijn squad in de daily­stand­up verslag uitbrengen van zijn sprint? Dat klinkt in ieder geval interessanter dan een ‘projectvergadering’. Hoe zit het bij uw bedrijf? Gaat u met uw werknemers in de scrum of kijkt u toe vanaf de zijlijn?

coaching 3 2015

9

ONDERWIJS

De ontbrekende schakel

Weinig afstemming tussen onderwijs en bedrijfsleven Het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (KBB) gaat op 1 oktober dicht. De Curaçaose overheid komt niet over de brug met eerder beloofde subsidiegelden. Met het verdwijnen van het centrum verdwijnt ook het enige onafhankelijke instituut dat de aansluiting verzorgt tussen de arbeidsmarkt, het onderwijs en de overheid. Dat zegt Donna Philbert, sectordirecteur bij het ministerie van Sociale Ontwikkeling, Arbeid en Welzijn (SOAW).

Tekst Dick Drayer

Volgens de sectordirecteur was KBB een effectieve schakel tussen de partijen, omdat het nauwelijks beïnvloed kon worden door de politiek. ‘En dat is waarschijnlijk ook zijn ondergang geworden. Het Ministerie van Algemene Zaken heeft alles wat met jongeren te maken heeft naar zich toegetrokken en een actieprogramma Jeugdontwikkeling op poten gezet.’ Het jeugdprogramma krijgt weliswaar de beschikking over overdrachtsdossiers, maar de kennis en ervaring van KBB verdwijnen.

Gofrie van Lieshout, directeur van het KBB, zucht diep.

‘Iedereen zegt dat onze activiteiten en producten moeten worden voortgezet en dat die verduurzaamd moeten worden; dat is belangrijk vanwege bijvoorbeeld de problematiek van de jeugdwerkloosheid (37%), maar er is geen subsidie beschikbaar. Dan keur je dus niet onze producten en kwaliteit af, maar dan keur je de organisatie af; dan liggen daar andere zaken aan ten grondslag. Feit is dat de ministeries niet klaar zijn om onze producten over te nemen.’

Volgens Van Lieshout is er geen enkele organisatie op uitvoeringsniveau actief om de aansluiting tussen beroepsonderwijs en arbeidsmarkt duurzaam te verbeteren. ‘De arbeidsmarkt zit verstopt; er wordt heel weinig gedaan aan bij- en nascholing: mensen krijgen een functie en blijven daarin hangen. Werkgevers doen weinig om groei te stimuleren, zo krijg je ook geen ruimte voor nieuwkomers.’

10

BUSINESS_adv_coaching_19x6.5.indd 1

De afgelopen jaren kwam er mondjesmaat aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt, zegt van Lieshout. ‘Veel ad hoc en niet afgestemd, maar toch. Maar het probleem zit niet alleen bij de overheid. Het bedrijfsleven zou inhoud moeten geven aan opleidingen in het onderwijs, maar Curaçao kent nauwelijks brancheverenigingen. Het is onmogelijk om aan 2.000 bedrijfjes te vragen wat zij belangrijk vinden in een timmeropleiding. Er is dus geen aanspreekpunt voor overheid en onderwijs.’

Waarom zijn er zo weinig brancheverenigingen? Van Lieshout vervolgt: ‘Bedrijven zijn nogal wantrouwig. Bezig met continuïteit en de concurrentie een stap voorblijven.

Daarin past voor de meesten niet het delen van informatie om opleidingen kwalitatief en kwantitatief aan te laten sluiten. Informatie daarover wordt als gevoelig ervaren.’

Van Lieshout vindt dat het bedrijfsleven zich zou moeten melden bij het ministerie van Economische Zaken en moet zeggen: luister naar ons, dit is wat we nodig hebben. ‘Je kunt wel langs de zijlijn blijven staan en roepen dat jongeren niets leren en niets kunnen, maar dan moet je ook laten weten wat je verwacht. Dat is goed werkgeverschap.

Ik hoor mensen vaak zeggen dat hun personeel niet goed functioneert, terwijl ze zelf nauwelijks tijd en moeite stoppen in het wervingsproces.’

9/10/14 4:35 PM

Toch zijn er ook lichtpuntjes. ‘We hebben branchecertificering ingevoerd In de beveiligingssector. Daarin zijn duizenden mensen werkzaam’, zegt Van Lieshout. ‘Er was geen passende opleiding op laag niveau. Als je er een beetje gevaarlijk uitzag, kreeg je een knuppel en een pet en was je beveiliger. Op een zaterdag zijn we gaan zitten en hebben een groot aantal beveiligingsbedrijven gebeld.

We hebben het verhaal uitgelegd: jullie geven aan wat jullie belangrijk vinden en dan zorgen wij dat die training er komt. Dat heeft zelfs geleid tot oprichting van de brancheorganisatie Curaçao Security Association (CSA). Het kan dus wel!’

Uit rondvraag bij diverse opleidingen blijkt dat er vanuit het onderwijs zelf ook weinig tot niets wordt georganiseerd om het contact met het bedrijfsleven te verbeteren.

Van Lieshout beaamt dat. Soms gaat het niet verder dan een zoektocht naar stageplekken. Bovendien: een groot deel van het onderwijs op Curaçao is aanbodgestuurd.

Van Lieshout: ‘Ergens in een ivoren toren wordt bedacht wat onze arbeidsmarkt nodig heeft en daar holt het onderwijs dan achteraan. Vervolgens wordt vergeten te kijken of dat na vijftien jaar nog actueel is. KBB heeft gezegd: ga in overleg met de sectoren en maak een ombuiging naar vraaggestuurd onderwijs; evalueer het onderwijssysteem. Curaçao heeft een systeem van eind-

‘Er is geen aanspreekpunt voor overheid en onderwijs’ termen. Op de schop ermee. Richt je op competentiegericht onderwijs, vraaggestuurd vanuit de behoefte op de arbeidsmarkt.’

Daar zit volgens Donna Philbert een belangrijk pijnpunt.

‘Het onderwijs levert leerlingen af met weinig persoonlijke bagage. Hoe beschaafd ben je? Hoe ga je om met kritiek? Hoe functioneer je binnen een team en hoe ga je met geld om? Werkethiek. Problemen met anger­management. Dat soort aspecten is op alle onderwijsniveaus onder de maat. Die kennis vind je niet in het onderwijs, niet in het bedrijfsleven en waarschijnlijk ook niet in het actieprogramma Jeugdontwikkeling. Juist het KBB gaf daarin goede begeleiding.’

Voor Van Lieshout en Philbert staat vast dat het actieprogramma Jeugdontwikkeling op dit moment de inhoudelijke kennis niet heeft om invulling te geven aan de aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt. ‘Dat zal dan weer van de grond af aan moeten worden opgebouwd’, besluit Van Lieshout.

Actieprogramma Jeugdontwikkeling Curaçao 2015-2020 Het ‘Actieprogramma Jeugdontwikkeling Curaçao 2015-2020’ is gelanceerd door het ministerie van Algemene Zaken en wil een platform zijn om in brede zin jeugdproblematiek te adresseren en oplossingen aan te bieden voor bijvoorbeeld jeugdwerkloosheid. Het programma wordt uitgevoerd in samenwerking met andere vakministeries als Onderwijs, Wetenschap Cultuur en Sport (OWCS), Sociale Ontwikkeling, Arbeid en Welzijn (SOAW), Gezondheid, Milieu en Natuur (GMN), Justitie en Economische Ontwikkeling (MEO).

coaching 3 2015

11

匀 倀 䔀 䌀 䤀 䄀 䰀 䤀 匀 吀 匀 䤀 一 䄀 䰀 唀 䴀 䤀 一 唀 䴀Ⰰ 䜀 䰀 䄀 匀 匀 ☀ 䜀 刀 䄀 一 䤀 吀 䔀

䄀搀搀 猀琀礀氀攀 琀漀 礀漀甀爀 栀漀洀攀 眀栀椀氀攀 攀渀栀愀渀挀椀渀最 礀漀甀爀 瘀椀攀眀⸀

䄀䰀唀䴀䤀一唀䴀 圀䤀吀䠀 䜀䰀䄀匀匀 刀䄀䤀䰀䤀一䜀

䤀渀瘀椀琀攀 琀栀攀 漀甀琀搀漀漀爀猀 椀渀猀椀搀攀⸀ 伀甀爀 昀漀氀搀椀渀最 搀漀漀爀猀 愀爀攀 琀栀攀 猀漀氀甀甀漀渀 昀漀爀 猀攀愀洀氀攀猀猀 椀渀琀攀最爀愀甀漀渀 漀昀 挀爀愀愀猀洀愀渀猀栀椀瀀 愀渀搀 氀椀昀攀猀琀礀氀攀⸀ 䄀䰀唀䴀䤀一唀䴀 䘀伀䰀䐀䤀一䜀 䐀伀伀刀匀

伀甀爀 匀攀挀甀爀椀琀礀 猀栀甀甀攀爀猀 眀攀氀挀漀洀攀 琀栀攀 䌀愀爀椀戀戀攀愀渀 戀爀攀攀稀攀 椀渀Ⰰ 眀栀椀氀攀 瀀爀漀琀攀挀甀渀最 礀漀甀 昀爀漀洀 椀渀琀爀甀搀攀爀猀㬀 眀椀琀栀 琀栀攀猀攀 猀栀甀甀攀爀猀 礀漀甀爀 猀眀攀愀甀渀最 搀愀礀猀 愀琀 栀漀洀攀 眀椀氀氀 戀攀 漀瘀攀爀⸀ 䄀䰀唀䴀䤀一唀䴀 匀䔀䌀唀刀䤀吀夀 匀䠀唀吀吀䔀刀匀

伀甀爀 挀甀猀琀漀洀ⴀ洀愀搀攀 最愀爀愀最攀 搀漀漀爀猀 瀀爀漀瘀椀搀攀 挀漀渀瘀攀渀椀攀渀琀 愀渀搀 猀攀挀甀爀椀琀礀 愀挀挀攀猀猀 琀漀 礀漀甀爀 栀漀洀攀 愀渀搀 瀀爀漀琀攀挀琀猀 礀漀甀爀 瘀攀栀椀挀氀攀 昀爀漀洀 琀栀攀愀 愀渀搀 琀栀攀 攀氀攀洀攀渀琀猀⸀ 刀䔀䴀伀吀䔀 䌀伀一吀刀伀䰀䰀䔀䐀 䜀䄀刀䄀䜀䔀 䐀伀伀刀匀

䄀氀甀洀椀渀甀洀 昀攀渀挀攀猀 愀渀搀 最愀琀攀猀 栀愀瘀攀 瀀爀漀瘀攀渀 琀漀 瀀爀漀瘀椀搀攀 洀愀椀渀琀攀渀愀渀挀攀 昀爀攀攀 瀀攀爀昀漀爀洀愀渀挀攀 昀漀爀 洀愀渀礀 礀攀愀爀猀 眀栀椀氀攀 攀渀栀愀渀挀椀渀最 礀漀甀爀 挀甀爀戀 愀瀀瀀攀愀氀⸀

䄀䰀唀䴀䤀一唀䴀 䜀䄀刀䐀䔀一䜀䄀吀䔀匀 䜀刀䄀一䤀吀䔀 ☀ 儀唀䄀刀吀娀 䌀伀唀一吀䔀刀吀伀倀匀 䜀伀䰀䐀䔀一 䠀伀唀刀匀

䈀攀愀琀爀椀砀瀀氀攀椀渀 㜀 簀 䔀洀洀愀猀琀愀搀 簀 䌀甀爀愀愀漀 吀攀氀㨀 ⠀㔀㤀㤀ⴀ㤀⤀ 㜀㌀㘀ⴀ㄀㈀㌀㐀 簀 䘀愀砀㨀 ⠀㔀㤀㤀ⴀ㤀⤀ 㜀㌀㘀ⴀ㄀㈀㌀㘀 䔀洀愀椀氀㨀 椀猀氀愀渀搀猀戀攀猀琀䀀栀漀琀洀愀椀氀⸀挀漀洀

Untitled-1 1

䔀渀樀漀礀 琀栀攀 搀甀爀愀戀椀氀椀琀礀 漀昀 氀甀砀甀爀椀漀甀猀 最爀愀渀椀琀攀 愀渀搀 焀甀愀爀琀稀 愀琀 挀漀洀瀀攀甀甀瘀攀 瀀爀椀挀攀猀⸀

䴀伀一䐀䄀夀 ⴀ 匀䄀吀唀刀䐀䄀夀 㤀䄀䴀ⴀ㄀倀䴀 ☀ ㈀倀䴀ⴀ㘀倀䴀

8/21/2015 6:58:33 AM

58:33 AM

Tekst Saskia Matthijsse

IN HET

KORT

691 miljoen

Wereldwijd volgden in 2010 ongeveer 691 miljoen kinderen lager onderwijs. In 2000 was dat 655 miljoen. [bron: worldbank.org]

17-3-2015

Op 17 maart 2015 werd de Stichting Gedeeld Cultureel Erfgoed Curaçao-Nederland opgericht.

800.000

Ieder jaar gaan er wereldwijd 800.000 nieuwe app-ontwikkelaars aan de slag.

Voelt u zich verantwoordelijk?

Dat het anders moet, is voor veel mensen wel duidelijk.

De economische welvaart heeft ons als maatschappij niet alleen veel opgeleverd, het heeft ook veel gekost.

We maken veelvuldig en vaak nog op ondoordachte wijze gebruik van wat de aarde ons biedt. We stellen hoge eisen aan onszelf en aan onze omgeving, om een nog hogere mate van welvaart te kunnen bewerkstelligen. Maar de bronnen zijn niet onuitputtelijk en de roep om bewuster te leven en te werken, wordt steeds sterker. Ook steeds meer bedrijven proberen hun verantwoordelijkheid te nemen en formuleren een duurzamer beleid. Onder de noemer corporate­social­responsibility worden op de drie pijlers People, Planet & Profit programma’s bepaald en actiepunten uitgewerkt.

Maar in de praktijk blijkt dat er nog veel, heel veel moet gebeuren om wezenlijk verschil te maken en uit te kunnen kijken naar een zorgeloze toekomst.

De Caribische regio loopt ver achter op bijvoorbeeld de Verenigde Staten en Canada als het gaat om het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Hoe staan we ervoor op Curaçao? Welke bedrijven hebben niet alleen een goed verhaal, maar laten ook zién dat ze bijdragen aan mens en maatschappij? Op welke manier kun je sociale verantwoordelijkheid een plek geven binnen de organisatie? De volgende editie van Coaching staat in het teken van corporate social responsibility. Wilt u een artikel schrijven over dit onderwerp of heeft u tips voor de redactie? Mail ons op redactie@coaching-magazine.net.

Creative Commons:

[bron: Vision Mobile]

-40%

De beschikbare hoeveelheid veilig water wereldwijd zou 40% kunnen dalen in de komende 15 jaar, als we niet op een andere manier met ons water omgaan. [bron: water.org]

1,8 miljard

Verwacht wordt dat het aantal toeristen wereldwijd in 2030 een recordaantal van 1,8 miljard zal bereiken. [bron: World Trade Organization]

US$ 100.000

Conservation International Suriname heeft ongeveer US$ 100.000 vrijgemaakt voor een studie naar de economische en technische haalbaarheid en de voorwaarden van export van zoet water naar de Caribische eilanden.

2293

De tweede uitgave van het European Tertiary Education Register (ETER) verscheen in juli 2015.

ETER verstrekt gedetailleerde informatie over 2293 instellingen in het hoger onderwijs in Europa. [bron: http://ec.europa.eu/education]

Delen onder voorwaarden

Creative Commons, opgericht in de Verenigde Staten maar inmiddels wereldwijd actief, is een organisatie die makers van creatief werk in staat stelt hun auteursrechten op een flexibele manier uit te oefenen.

Grote hoeveelheden creatief werk (waaronder bijvoorbeeld muziek, foto’s, blogs en videos) worden online gedeeld en bewerkt; het handhaven van het traditionele auteursrecht, waarbij alle rechten voorbehouden zijn, zou hierbij een belemmering vormen. Door een Creative Commons licensie te gebruiken, geeft de maker een proactieve en algemeen geldende toestemming om het

Is het u al opgevallen dat online steeds vaker de term Creative Commons opduikt en vraagt u zich ook af wat het precies inhoudt?

De Coachingredactie heeft het voor u uitgezocht.

werk onder bepaalde voorwaarden te gebruiken. Er zijn verschillende licencies te gebruiken, afhankelijk van de wensen van de maker met betrekking tot onder meer naamsvermelding, commercieel gebruik en afgeleide werken. Zo geven bijvoorbeeld gebruikers van website Flickr op eenvoudige manier aan of hun foto’s gedeeld mogen en voor commerciële doeleinden gebruikt kunnen worden. De licensies worden inmiddels in tientallen landen gebruikt en zijn aangepast op de eigen wetgeving. De vraag of het voor Curaçaose creatievelingen zin heeft om gebruik te maken van de Nederlandse licensies, hebben we bij een advocaat neergelegd.

coaching 3 2015

13

MAATSCHAPPIJ

Leren en werken in de 21ste eeuw Datascientist, socialmediamarketeer, crowd funding specialist, drone operator en coรถrdinator terrorismebestrijding: het zijn allemaal beroepen die tien jaar geleden nog niet bestonden. Mede door technologische ontwikkelingen verandert de wereld in een heel hoog tempo. Wat betekent dat voor het onderwijs en de arbeidsmarkt? Hoe kun je kinderen opleiden voor een baan die nu nog niet bestaat? Wat heeft de arbeidsmarkt nodig om op deze snelle veranderingen in te kunnen spelen en wat betekent dat voor de individuele werknemer?

Tekst Elly Hellings

eneraties voor ons groeiden op met het idee van een vaste baan, waar je voor was opgeleid en waaraan je je hele arbeidstijd verbonden was. Tegenwoordig is dat helemaal niet meer vanzelfsprekend. Het aantal soorten functies neemt sterk toe, het wisselen van baan is gangbaar en er wordt steeds meer op freelance basis gewerkt. Ook ver-

dwijnen banen door automatisering en de opkomst van robots. De postbode die overbodig is geworden kan nergens meer als postbode aan de slag en moet op zoek naar een andere arbeidsinvulling. Hoewel niet altijd gemakkelijk, biedt een dergelijk gedwongen switch ook mogelijkheden en kansen, maar dat vergt wel de nodige flexibiliteit en creativiteit. Het onderwijs staat voor een grote

Enjoy a super duper driving experience while saving money! When you lease instead of buy, your monthly expenses are lower.

Plus, Uralco pays your license plate tax, insurance, maintenance, repairs and more.

You can just drive and enjoy, at a fixed low rate. Leasing is the way to drive, and Uralco is the way to lease. Get in touch with us!

+5999 462 7960 | info@uralco.com | uralco.com

14

1846_Uralco_Nummerplaten_Coaching_190x90mm.indd 3

10/23/14 16:28

creativiteit

kritisch denken

uitdaging: wat moeten kinderen leren om aan de verwachtingen en eisen van de toekomstige samenleving te kunnen voldoen?

21st century skills

In wetenschapskringen worden deze benodigde vaardigheden aangeduid als 21st­century­skills. Er zijn verschillende modellen ontwikkeld, maar de gedefinieerde vaardigheden tonen veel overeenkomsten. Grofweg zijn de 21e-eeuwse vaardigheden in te delen in drie typen competenties: vakspecifieke competenties, competenties in denken en creativiteit en sociale en culturele competenties.

De acht basiscompetenties zijn: creativiteit, kritisch denken, burgerschap, samenwerken, communicatie, ICT- en mediageletterdheid, ondernemerschap en productiviteit.

Creativiteit is nodig om ideeën te produceren, problemen op te lossen en producten te maken die origineel, nuttig en zinvol zijn voor een bepaald vakgebied. Creatief denken heeft ook sterk te maken met het combineren van bestaande kennis en het (re)organiseren van inzichten.

Nieuwsgierigheid, verbeelding, doorzettingsvermogen, discipline en samenwerking spelen bij creativiteit een belangrijke rol. Kritisch denken maakt het mogelijk om, onafhankelijk van anderen, te komen tot een oordeel, maar vooral ook aan te kunnen geven waar dat oordeel op gebaseerd is. Kritische denkers hebben een open houding, zijn systematisch, analytisch en vooral nieuwsgierig. Burgerschap is nauw verbonden aan de competentie kritisch denken. Burgerschap heeft te maken met de ontwikkeling van sociale vaardigheden, het opbouwen van normen en waarden en het verwerven van inzichten in maatschappelijk belangrijke thema’s. Uiteindelijk gaat burgerschap om het vermogen van mensen om een bijdrage te leveren aan de samenleving. Samenwerken is de competentie om met twee of meer mensen gezamenlijk een resultaat te kunnen bereiken. Daarvoor is bij uitstek communicatie nodig.

Om informatie te kunnen zoeken en te verwerken is in deze tijd ICT-geletterdheid belangrijk, oftewel het effectief en efficiënt om kunnen gaan met nieuwe technologieen. De hieraan nauw verwante vaardigheid mediawijsheid refereert vooral aan het op een verantwoorde manier omgaan met media en informatie. Ondernemerschap sluit aan op onder andere de veranderende arbeidsmarkt en verwijst naar het nemen van initiatief, doorzettingsvermogen, risicobereidheid en zelfredzaamheid, gericht op het zoeken en creëren van nieuwe mogelijkheden. Het wordt als belangrijk gezien om relevante producten van hoge kwaliteit te kunnen produceren.

Curaçaose werkgevers

Het geschetste denken over nieuwe vaardigheden is absoluut nog geen gemeengoed op Curaçao. Toch zijn werkgevers, zonder het zo te benoemen, hier wel mee bezig. In onderzoeken van het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (KBB) komt bijvoorbeeld duidelijk naar voren dat werkgevers in verschillende sectoren het belangrijk vinden dat hun toekomstige werknemers in hun onderwijstraject vooral een bepaalde attitude en sociale en communicatieve vaardigheden ontwikkelen. Vaktechnische kennis is vaak zo specifiek dat zij die bij voorkeur zelf aan hun nieuwe medewerkers meegeven. In de beleving van werkgevers zijn vooral motivatie, zelfstandig werken, keuzes durven maken, productiviteit en afspraken nakomen onvoldoende ontwikkeld bij de huidige catego-

burgerschap

productiviteit

samenwerken

communicatie

ondernemerschap

ICT- en mediageletterdheid

De 8 basiscompetenties rie schoolverlaters. Het Curaçaose onderwijs wordt gezien als erg conservatief, weinig vernieuwend en vooral onvoldoende afgestemd op de realiteit van de arbeidsmarkt.

Actieprogramma jeugdontwikkeling

Jongeren zelf bevestigen dit beeld. Zij missen de maatschappelijke relevantie van de vakken die ze nu krijgen en ervaren het Curaçaose onderwijs vooral als saai. Dit bleek uit een aantal jeugddialogen die door de Curaçaose overheid met jongeren tussen de 12 en 30 jaar zijn gehouden, in het kader van nieuw te ontwikkelen jeugdbeleid. Er wordt nauwelijks gebruik gemaakt van moderne technologieën in de klas, het onderwijs is sterk klassikaal georganiseerd en de nadruk ligt op reproductie van kennis.

In het Actieprogramma Jeugdontwikkeling Curaçao is daarom het concept van de 21e-eeuwse vaardigheden expliciet gekozen als een van de pijlers. In de nabije toekomst zullen activiteiten ontplooid worden om er voor te zorgen dat kinderen school weer leuk vinden, onder andere door digitalisering van het onderwijs, meer projectgestuurd onderwijs en het aan de hand van verschillende activiteiten spelenderwijs stimuleren van bijvoorbeeld creativiteit, samenwerking en ondernemerschap.

coaching 3 2015

15

M

WERK

JCI IOBA Curaçao:

We geven mensen geen vis, maar leren hen te vissen De jeugd is de toekomst: het klinkt cliché, maar met deze ideologie in zijn hoofd startte Henry Giessenbier in 1915 het netwerk Junior Chamber International (JCI).

De missie van JCI is jongeren ontwikkelingsmogelijkheden te bieden die hen helpen veranderingen in de samenleving teweeg te brengen. Inmiddels zetten bijna 200.000 leden tussen de achttien en veertig jaar zich wereldwijd in voor JCI. Op Curaçao opereert JCI via JCI IOBA (Involvement Of Banda Ariba) Curaçao; JCI Willemstad; JCI UC (United Citizens of Curaçao) en JCI CLiC (Creative Leaders in Curaçao).

Tekst Elisa Koek

JCI IOBA Curaçao bestaat dit jaar 34 jaar en telt 52 leden.

Samen met de andere Curaçaose takken en JCI Aruba, Bonaire en Sint Maarten maakt zij deel uit van de nationale organisatie JCI Dutch Caribbean. Via dit platform kunnen de leden hun stem laten horen en hebben zij de mogelijkheid om maatschappelijke problemen concreet aan te pakken. ‘Het zijn vooral proactieve acties waarvoor jongeren zich inzetten’, vertelt Nevita Mezas, vicepresident van JCI IOBA Curaçao. ‘Via deze acties werken zij de veranderingen uit die zij belangrijk vinden.’

Iedereen tussen de achttien en veertig jaar kan lid worden van JCI IOBA. De leden hebben allerlei verschillende achtergronden en beroepen, maar het zijn allemaal mensen die zich niet neerleggen bij een status quo. De leden sparren gezamenlijk over bestaande problematiek en opkomende trends binnen de samenleving. Om buiten hun eigen kaders te kunnen denken, heeft JCI IOBA vijfhonderd enquêtes afgenomen onder de Curaçaose bevolking.

Hierin werd gevraagd de grootste problemen op het eiland aan te geven. ‘Uiteindelijk hebben we de punten geminimaliseerd naar een top zes waaruit we een onderwerp hebben gekozen dat we nu het belangrijkste vinden: goed onderwijs. Dit gaan we de komende tijd uitwerken tot een project.’

Alle projecten worden georganiseerd op basis van het JCI Active Citizens Framework. Dit kader biedt een leidraad in de activiteiten van JCI en heeft als speerpunten onderwijs en economische vooruitgang; gezondheid en welzijn en duurzaamheid en wereldvrede. ‘Na de analyse van een probleem, werken we op basis van deze speerpunten een project uit. De speerpunten zorgen voor samenwerkingen

16

met partners vanuit de overheid, de private sector en publieke organisaties, waardoor ook zij deel uitmaken van de veranderingen.’ Na afloop van een project worden de resultaten gemeten en geëvalueerd. ‘Ons uitgangspunt is om duurzame oplossingen te vinden voor bestaande problemen in de maatschappij. We geven mensen geen vis, maar leren hen zelf te vissen.’

Een voorbeeld van een JCI IOBA project is het Festival di Awa om bewustzijn te creëren over het gebruik van water, en het nieuwe project Home Farming Tera Krioyo om het verbouwen van eigen producten te stimuleren. ‘We willen zelfs zo ver gaan dat mensen een eigen bedrijf kunnen beginnen in agricultuur’, zegt Milagros Rodriguez Navarro, voorzitter van JCI IOBA. ‘Dit kan ook bijdragen aan het terugdringen van armoede op het eiland doordat kosten flink kunnen worden verlaagd als je eigen groenten en fruit verbouwt. Zo creëren we een duurzame oplossing.’

Dit jaar won JCI IOBA de titel Most­Outstanding­Local­ Organization­in­the­Americas­over­2014. De prijs is gebaseerd op de uitgevoerde projecten, maar ook op de groeimogelijkheden van JCI-leden in Amerika en de Caraïben.

‘Het bieden van mogelijkheden en kansen voor onze leden, is een belangrijk onderdeel van JCI’, zegt Rodriguez Navarro. De leden sturen elkaar aan en iedereen deelt zijn kennis en expertise. Ook leren zij oplossingsgericht denken: obstakels worden kansen en problemen worden oplossingen. ‘We motiveren elkaar om een betere werknemer, manager, familielid en persoon te worden. Wat je investeert in JCI, krijg je aan persoonlijke ontwikkeling terug.’

L

- advertorial -

MCB ONLINE BANKING

‘DE KLANT STREEFT NAAR EFFICIËNTIE EN KOSTENBESPARING’ Bankieren is in de afgelopen jaren in rap tempo veranderd. Tegenwoordig streeft de zakelijke klant naar efficiëntie en kostenbesparende vormen van bankieren. Veel zaken worden daarbij online of via een smartphone geregeld.

Lennert Anderson Assistant Manager e-Banking van Maduro & Curiel’s Bank.

Wat zijn de dagelijkse voordelen van het gebruik van MCB Online Banking?

Het grote voordeel van onze Online Banking is dat transacties direct worden verwerkt en een tijdrovend bezoek aan een bankfiliaal niet meer nodig is. Zo kan men elke overschrijving, lokale of internationale betaling vanaf de eigen werkplek doen.

Men kan ervoor kiezen om de betaling op een bepaalde dag te laten uitvoeren, of direct te verwerken. Een directe betaling kan bijvoorbeeld goed van pas komen bij het opwaarderen van een creditcard. Als je via Online Banking een directe betaling doet op je creditcard, is het extra saldo gelijk beschikbaar. Zo heb ik wel eens een aannemer gesproken die via de MCB Mobiele App in de winkel, vlak voor het afrekenen, zijn creditcard opwaardeerde, om ermee te betalen en op die manier AAdvantage miles te sparen.

Kan MCB Online Banking helpen een beter inzicht te krijgen in de kosten?

Jazeker. Stel een bedrijf geeft zijn medewerkers af een toe een prepaid kaartje voor de gemaakte telefoonkosten. Het bedrijf dient dan een handmatige administratie bij te houden om te zien hoeveel kosten er naar de telefoons gaat. Wanneer je echter via MCBDirect Business opwaardeert, komen de kosten in de betalingsgeschiedenis te staan. Als je vervolgens aan het einde van iedere maand of kwartaal de geschiedenis downloadt naar een Excel bestand, kan je precies zien hoeveel kosten er naar iedere telefoon zijn gegaan. Doordat men in een spreadsheet gemakkelijk kan filteren, groeperen en optellen, wordt een veel duidelijker beeld geschapen van alle inkomsten en uitgaven.

Is online je bankzaken regelen voordeliger?

Ja. Voor bijna alle transacties geldt dat het voordeliger is om ze via MCB Online Banking te doen, dan in een bankfiliaal. Het is dus aan te raden om te kijken of de transactie die je wil doen, ook via Online Banking beschikbaar is. Toegang krijgen tot MCBDirect

Business kost niets en alleen aan het doen van een betaling zijn transactiekosten verbonden. Het bekijken van je saldo’s, betalingsgeschiedenis en downloaden van bankafschriften is gratis.

Ook de MCB Mobiele App is gratis te downloaden via de App Store of Google Play. Wanneer je een MCBDirect Business gebruikersnaam, password en e-Pass hebt, kun je de app gelijk gebruiken.

Is MCB Online Banking altijd actueel?

Een ander groot voordeel van onze Online Banking is dat je op alle momenten je saldo kan raadplegen, wanneer dan ook. Op het werk achter je computer of onderweg via de Mobiele App, je hebt altijd je actuele saldo bij de hand, voor je betaal-, en spaarrekening, maar ook voor je creditcards en leningen. Voor betaal, - en spaarrekeningen is ook het transactieoverzicht altijd up-to-date, zelfs onderweg kun je zien of die ene betaling binnengekomen is.

Verder zijn de maandelijkse bankafschriften altijd en overal online beschikbaar. Ik adviseer dan ook om het bezorgen van de papieren versie stop te zetten. Dit kan je zelf doen via ‘Change Profile’, ‘Stop Statement Printing’. Wanneer je toch een kopie nodig hebt, kun je het afschrift altijd zelf afdrukken. Beter voor het milieu en voor uw eigen veiligheid!

Dus mijn advies aan alle midden-, en kleinbedrijven, gebruik MCB Online Banking. Het is snel, veilig en voordelig!

Meer nodig? Dan is MCBDirect Corporate wellicht iets voor u.

• Hogere, door het bedrijf bepaalde, transactielimieten tot NAf. 10 miljoen; • Functiescheidingen; Gebruikers met invoer-, verificatie- en autorisatierechten; • Uploaden van een extern betalingsbestand gegenereerd vanuit uw favoriete boekhoudprogramma; • Payrollfunctie voor een discrete betaling van salarissen.

coaching 3 2015

17

WERK

Zakenlunch

het nuttige(n) met het aangename verenigen Stel: u heeft een afspraak met een potentiĂŤle opdrachtgever of klant. U kunt dan afspreken op kantoor, maar vaak leent neutraal terrein zich beter voor een nadere kennismaking. Waarom dan niet het nuttige met het aangename verenigen? Maak er een zakenlunch van op een leuke locatie.

Coaching bezocht voor u drie originele restaurants die ideaal zijn voor een business lunch.

Tekst Victorine Stille

18

Primas

In landhuis Vredenberg bevindt zich Primas. Het restaurant heeft geen officiële menukaart. De bediening vertelt u ter plekke wat er die dag te bestellen is, zo’n vijf à zes lokale gerechten, iedere dag vers gemaakt. U kunt er buiten eten in de schaduw waar altijd een aangename bries waait. De tafels staan op een prettige afstand van elkaar, waardoor u rustig met uw tafelgenoten kunt praten en geen last hebt van de buren. Hoewel het restaurant aan de drukke Bramendiweg ligt, merkt u daar tijdens het eten weinig van. De bediening geeft u de tijd om zaken rustig te bespreken, maar het duurt zeker niet lang voordat de gerechten op tafel staan. Wilt u uitgebreider met elkaar spreken, dan kunt u ook gebruik maken van de conferentiekamer met sfeervol, koloniaal interieur in het landhuis. Na de lunch even de benen strekken? Het loont de moeite om even rond het landhuis te lopen en het van binnen te bekijken, voordat u weer naar uw werkplek terugkeert.

Aanrader > lomitu, kabritu stobá, awa di lamunchi Adres: Bramendiweg 200, 461 2901

Il Barile di Mario

Il Barile di Mario, of kortweg Mario, is waarschijnlijk een van de best bewaarde geheimen van Punda. Aan de Hanchi Snoa ligt dit kleine, authentieke Italiaanse restaurant. Het wordt gerund door Mario en Maria Rossie die al sinds de zestiger jaren op Curaçao wonen. Het interieur bestaat uit gevarieerd meubilair, de wanden hangen vol Italiaanse grootheden uit vergeten tijden en vergeelde postkaarten. Op de achtergrond worden Italiaanse hits gedraaid.

Zoals het een goede Italiaan betaamt, is er een televisie die een spelshow of oude film vertoont. Desalniettemin is het binnen rustig en kunt u er een goed gesprek voeren met uw tafelgenoten.

Mario heeft een uitgebreide kaart met salades, panini’s, pasta’s, vlees en vis. De pasta’s worden in ieder geval dagelijks vers gemaakt en ze smaken zoals pasta’s bedoeld zijn: al dente en zonder overbodige ingrediënten. De service is goed en snel. De bediening vraagt alleen het hoognodige en laat u verder met rust. Vanwege de onbekendheid wagen toeristen zich hier zelden.

Aanrader > spaghetti pesto, tiramisu, cappuccino Adres: Hanchi Snoa 12, Punda, 461 30 25

DO’S & DONT’S Een paar tips om uw zakenlunch niet in de soep te laten lopen

Terrazza Nicole

Aan de Zuikertuintjeweg tegenover de Zuikertuintje Mall vindt u Terrazza Nicole. Hier kunt u niet alleen terecht voor een zakenlunch, u kunt er ook ontbijten. Terrazza Nicole is namelijk al vanaf acht uur ‘s ochtends geopend. Vers staat hoog in het vaandel. Bij de lunch kunt u kiezen tussen een broodje, een wrap of een salade. Ook zijn er iedere dag specials, variërend van een stoofpotje tot soep of quiche. Uitbaatster Nicole is een enthousiaste vrouw die goed voor haar gasten zorgt en graag meedenkt over uw keuze van de kaart. De ontbijt-/lunchroom bevindt zich op de eerste verdieping en is aan de voor- en achterkant open. Zo waait er altijd een verkoelende wind. Gezien de airconditioning in de meeste kantoren is dat een welkome afwisseling. Ook bij Terrazza Nicole kunt u uw vergadering beginnen of voortzetten in een aparte vergaderruimte.

Aanrader > broodje kip-avocado, french toast Adres: Zuikertuintjeweg z/n, 737 1251

• Voorkom dat u met honger naar de zakenlunch gaat. Eet iets kleins voordat u op pad gaat, zodat u niet op het broodmandje aanvalt, zodra dat op tafel verschijnt.

• Reserveer van te voren. Vaak is er genoeg plek, maar met een reservering weet u het zeker. Niets is zo vervelend als blijkt dat het restaurant vol of gesloten is.

• Zoek een restaurant uit waarvan u zeker weet dat uw zakenpartner en u gerechten kunnen bestellen die u beiden lekker vindt.

Als u bijvoorbeeld niet zeker weet of uw klant van vis houdt, kies dan niet voor een visrestaurant.

• Wees voorzichtig met het bestellen van gerechten die ‘moeilijk’ eten, zoals slakken, spaghetti en kreeft. Dit kan de aandacht afleiden van het gesprek, tenzij u natuurlijk een expert bent in het eten met stokjes, slierten of lange vorken.

• Wellicht een overbodige tip, maar liever het zeker voor het onzekere: doe rustig aan met alcohol. Eén glaasje kan goed zijn om het ijs te breken, maar nog beter is het als u zich later het gesprek nog precies kunt herinneren.

coaching 3 2015

19

IN GESPREK MET

MANAGERS IN HET ONDERWIJS Paul van Bladel en Cyriel van der Vegt

‘ONDERWIJS IS VAN IEDEREEN’

Behalve de met overheidsgeld gefinancierde University of Curaçao kent Curcaçao meerdere ‘onbekostigde’ onderwijsinstellingen.

Managing director van ICUC Paul van Bladel en directielied UDC Cyriel van der Vegt over de dagelijkse strijd van een onderwijsinstituut op Curaçao met beperkte budgetten, de uitdaging van ‘online learning’ en de toekomst van het onderwijs. ‘Onbekostigde opleidingen moeten nu eenmaal creatiever zijn.’

Tekst Oscar van Dam Beeld Carlo Wallé

20

Paul van Bladel

Cyriel van der Vegt is directielid van de University of the Dutch Caribbean (UDC). ‘Als ik het bij elkaar optel, ben ik bijna vijftig procent van mijn werkweek bezig met overleg. Elke ochtend heb ik vergadering. Een deel van de dag ben ik bezig die vergaderingen uit te werken. Verder ben ik bezig met het aansturen van beleid. En ik geef colleges.

Dat laatste vind ik belangrijk. Ik weet dat het in Nederland niet ongebruikelijk is dat directieleden helemaal niet doceren. Dat is volgens mij niet goed. Via colleges houd je contact met de studenten.’ Van der Vegt erkent dat vergaderen een groot deel van zijn dagelijkse werk is geworden. ‘Het is een gevolg van ons besluit in 2012 om een accreditatie aan te vragen bij het NWO. Zo’n operatie kost enorm veel voorbereidingen. Daarvoor moesten we veel draagvalk creëren binnen de organisatie. De accreditatie houdt in dat je organisatie enkele dagen achter elkaar helemaal van binnen- en buiten wordt bekeken, tegen het licht wordt gehouden. De onderzoekers praten met iedereen van je organisatie. Als daaruit blijkt dat de directie beleid oplegt zonder overleg, dat de mooie woorden en plannen van het bestuur niet gedeeld worden met alle werknemers, heb je een probleem. Daarom is het zo belangrijk dat er in de periode voor de daadwerkelijke accreditatie draagvlak is gecreëerd. Daar is heel veel overleg – en dus vergaderingen – voor nodig. En dat blijft nodig.’

Paul van Bladel, managing director bij de Inter-Continen­ tal University of the Caribbean (ICUC), heeft Van der Vegts uitleg met aandacht gevolgd. Hij legt uit dat de situatie bij ICUC heel anders is. ‘We zijn een compacte

Cyriel van der Vegt

organisatie, werken heel gedecentraliseerd. Dat is een gevolg van onze geschiedenis als Curises, waar de docenten hun werk voor Curises er allemaal bij deden, naast hun dagelijkse baan. Nu weet nog steeds bijna iedereen wat van hem of haar wordt verwacht. Er is niet veel overleg nodig. Als ik een uur per week vergader, dus daadwerkelijk met mensen om tafel zit voor overleg, is het veel. De rest gaat per mail. Dat is de cultuur van de organisatie’, aldus Van Bladel die vier uur per week college geeft.

Van der Vegt: ‘Een accreditatie is zo ingrijpend, dat ik begrijp dat veel instellingen het niet doen. Je moet je organisatie er volledig aan aanpassen. En omdat het om de vijf jaar plaats vind, houden we ook vast aan de structurele manier van werken, omdat voor iedereen de denkwijze van het bedrijf, het denkmodel duidelijk moet zijn.’ Van Bladel: ‘Ik leer mijn studenten: managen is planning + uitvoering. Een accreditatie helpt daarbij als controle­ middel, net zoals dat het geval is bij een accountants­ controle: het zorgt ervoor dat je financiële administratie op orde blijft. Maar tegelijkertijd moet een accreditatie ook niet worden overschat.’

Van Bladel en Van der Vegt ontmoeten elkaar op verzoek van Coaching om te praten over de uitdagingen van het onderwijs. Beiden zijn bezorgd over de wijze waarop op Curaçao aandacht wordt besteed aan onderwijs door de opeenvolgende regeringen. Van der Vegt: ‘Overheidsbudgetten zijn al jarenlang hetzelfde, studiefinanciering is niet verhoogd, net zo min als docentensalarissen.

coaching 3 2015

21

Digicelbusiness.com

COME VISIT OUR BRAND NEW

BUSINESS EXPERIENCE CENTER

Digicel has opened its new Business Experience Center at the Biesheuvel Main office.

At this experience center, we can demonstrate and provide a "test ride" of all our Cloud, ICT and Data Center products.

Feel free to make an appointment to come visit us between 8:00 am – 5:00 PM via email: bsc@Digicelgroup.com Complete solutions for all your business needs 22

W

E R

IN GESPREK MET Eigenlijk kun je stellen dan alles al twintig jaar hetzelfde is, een status quo.’ Volgens beide managers is status quo gelijk aan achterstand. Ze betreuren het gebrek aan beweging binnen het onderwijsveld. Daarbij hebben ze ook kritiek op het systeem van de bursalen. Cyriel van der Vegt: ‘Al meer dan dertig jaar sturen we onze studenten naar buiten. In principe geven we ze financiering om van het eiland af te gaan. Wil je weg? Dan betalen we je om te gaan.’ Dat is volgens beide heren een vreemde ontwikkeling, als je ziet dat er geen geld wordt gegeven om het lokale onderwijs te verbeteren.

Van der Vegt is voorstander van meer sturing. ‘Een Raad van Onderwijs & Advies zou kunnen sturen. Door te onderzoeken aan welke beroepen we behoefte hebben; zoals bijvoorbeeld in de financiële dienstverlening of de ontwikkeling van de haven. Zodat studenten daadwerkelijk iets gaan doen waarmee ze terug kunnen komen.’

Paul van Bladel ziet weinig in zo’n sturing. ‘Ik beschouw me meer als een jongen van de vrije markt. De markt reguleert zichzelf. Het enige dat de overheid moet doen, is zorgen voor een eerlijke markt. Creëer eenzelfde budget per student, ongeacht waar die kiest te gaan studeren.

Dus niet de ene student die naar de UoC gaat voor veel geld vanuit de overheid subsidiëren en als die naar een ander instituut gaat niets meegeven. En niet een student die naar Miami gaat 3x zoveel studiebeurs geven als een student die hier blijft of naar Nederland gaat. De overheid moet niet proberen te reguleren en bepalen wat studenten moeten gaan doen. Laat de overheid dat eerst eens voor zichzelf doen, ik heb veel vertrouwen dat studenten dat voor zichzelf heel goed weten.’

Ook over de inzet van het steeds populairder wordende online leermateriaal zijn beide managers niet erg enthousiast. Cyriel van der Vegt: ‘Laat ik het zo zeggen.

Het is een leermiddel waar je je voordeel mee kunt doen.

Maar het is niet zo dat je in plaats van een boek te lezen, nu een filmpje kunt bekijken. Het gaat om wat studenten er mee doen. Want je kunt alles online halen. Maar onder degenen die aan een online opleiding beginnen is het uitvalprecentage heel hoog.’ Van Bladel: ‘Het boek heeft lesgeven ook niet overbodig gemaakt. Motivatie is het allerbelangrijkst. Online learning op zich zorgt er niet voor dat iemand een opleiding volgt. Het gaat er om of iemand daadwerkelijk een opleiding wil volgen en ook goed onderwijs krijgt’. Van der Vegt: ‘Interactie is één van de meest belangrijke punten van een opleiding. Kennis vergaren is één ding. Maar stof daadwerkelijk begrijpen en toe kunnen passen is iets heel anders.’

ICUC en UDC zijn allebei onbekostigde instellingen. Dat betekent dat er geen geld van de overheid naar de instellingen gaat. Ook werken beide instellingen met beperkte budgetten. Heeft dat invloed op de manier van leidinggeven? Van der Vegt: ‘Zowel ICUC als UDC werken met mensen uit het bedrijfsleven die voor de klas staan. Ze doen dat niet alleen om iets bij te verdienen. Je beidt de docenten ook de mogelijkheid om op een andere manier met hun vak bezig te zijn. Om kennis over te dragen.’ Van Bladel: ‘Lesgeven moet je ook niet alleen voor het geld doen. Als professional die in zijn avonduren les geeft, is de grootste bijdrage dat je er ook zelf iets van leert’.

Beide managers geven aan dat ze als onderwijsmanager ondernemend en creatief moeten zijn om de studenten onderwijs van hoog niveau te geven. Van Bladel: ‘Het is anders dan de bekostigde instellingen. Overheidsgestuur-

‘Interactie is één van de meest belangrijke punten van een opleiding’ de organisaties hebben bepaalde voordelen, maar zijn wellicht ook minder creatief.’ Van der Vegt: ‘Laat ik het zo zeggen. De UNA komt over als een tanker. Groot en moeilijk van richting te veranderen. Ik beschouw onze organisatie meer als een speedbootje. Flexibel en doeltreffend.

Misschien kan het één niet zonder het ander. Maar een land moet kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen.’

Behalve de overheid heeft ook het bedrijfsleven hierin een rol te spelen, vinde ze. ‘Waarom financieert de Maduro en Curiel’s Bank geen leerstoel?’ Van Bladel: ‘Waarom doen sommige bedrijven nog steeds moeilijk als een werknemer in de avonduren wil studeren. Ik maak vaak mee dat wordt er moeilijk wordt gedaan als een werknemer een half uur eerder van werk gaat. Terwijl die wil investeren in zichzelf en dus ook in zijn baan.’

Voor beide heren is het duidelijk: er zijn nog veel uitdagingen om het gebied van onderwijs. Maar dat weerhoudt hen er niet van te blijven doorgaan. Van Bladel: ‘Ik wil niet alleen de nadruk leggen op negatieve zaken. Ik ben trots wat we met onze organisatie hebben bereikt.’ Van der Vegt is het er mee eens en lacht: ‘We bouwen iets op en bereiken veel. Alleen: makkelijk zal het nooit gaan.’

indrukwekkend

MACHU PICCHU

P.O. Box 3878, Curaçao Schottegatweg Oost 37, tel. 737 0555

coaching 3 2015

23

Wij openen vele deuren . . . . . . en sluiten de mooiste deals !

Domicilie – Uw betrouwbare partner voor koop, verkoop, huur, verhuur, beheer en taxaties

Domicilie Real Estate N.V. Gosieweg 53 T: (+599-9) 738-3344 F: (+599-9) 738-3377 Email: info@domicilie.net Website: www.domicilie.net

Allemaal gemotiveerde kandidaten, maar hoe kiest u nu de beste?

Werving & Selectie

Kad anz Schottegatweg Oost 29c T 738 0852 • F 738 0851 www.kadanz.cw • info@kadanz.cw

24

Elke kandidaat presenteert zich op zijn best tijdens het sollicitatiegesprek, maar hoe komt u er achter welke kandidaat bij uw bedrijf past? Deze keuze vergt niet alleen veel tijd, maar vooral ook de nodige kennis en ervaring. Waarom zou u daar alleen voor willen staan?

Kadanz brengt mens en werk samen. Met meer dan 12 jaar kennis en ervaring in het werven en selecteren van personeel kennen we de arbeidsmarkt als geen ander. Kwaliteit, integriteit en daadkracht zijn kernwaarden die ons als bedrijf typeren. Dit in combinatie met onze procesmatige aanpak bent u bij Kadanz verzekerd van de beste match! Hierdoor kunt u zich volledig richten op uw ‘core business’.

Nieuwsgierig wat Kadanz voor u kan betekenen?

Neem direct contact met ons op voor een afspraak.

Kadanz werkt

ONDERNEMEN Tekst Anneke Polak

‘VIS NIET ALLEEN IN CURAÇAOSE VIJVER’

Ondernemer moet nu al werken aan meerwaarde bedrijf voor later Matthew Verhage is 43 jaar en eigenaar van Caribbean Payroll Company (CPC).

De pensioengerechtigde leeftijd heeft hij nog lang niet bereikt en ook het ondernemen is hij nog lang niet beu. Toch is hij nu al de uitdaging aangegaan om meerwaarde voor zijn bedrijf te creëren. ‘We gaan ervoor zorgen dat er een goede organisatie staat, zodat we iets moois kunnen bieden als we het van de hand willen doen.’ ls je bedrijfseigenaar bent is er niemand waar verantwoording aan moet worden afgelegd, vertelt Verhage. ‘We waren een beetje ingedut. Het ging allemaal wel best en daar namen we genoegen mee. Nu we weer actief werken aan een beter bedrijf, krijg ik hernieuwde energie. We hebben de schouders eronder gezet en zijn nu actief op zoek naar nieuwe klanten.’

Walter Blijleven van The Curaçao Financial Group (CFG) herkent die hernieuwde energie bij meer ondernemers die via hem een programma doorlopen om meerwaarde te creëren. ‘Ze worden weer echt ondernemender, krijgen een richting gewezen die ze kunnen opgaan. Het is vaak eenzaam aan de top, ze missen een sparring­partner om zorgen en onzekerheden mee te delen.’ Vooral midden- en kleinbedrijven komen bij CFG voor een ‘Value Builder Program’. Blijleven: ‘Zo’n programma van minimaal twaalf maanden dwingt de ondernemer uit zijn comfortzone te komen en af te stappen van het eilanddenken. Toon lef, durf groot te denken en kijk naar de regio.’

Toch zijn het vaak kleine stappen die een groot verschil kunnen maken. Verhage is blij met het klanttevredenheidsonderzoek dat CPC als onderdeel van het programma heeft gehouden. ‘Sommige klanten bleken de webapplicatie voor salarisadministratie ingewikkeld te vinden, nu gaan wij kijken hoe we dat makkelijker kunnen maken.’ Uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek kwam naar voren dat sommige medewerkers communicatie op de werkvloer misten. ‘Nu overleggen we elke vrijdag tijdens de lunch, elke

stap wordt besproken. Mijn werknemers zijn nu meer betrokken.’

Een noodzakelijke ontwikkeling volgens Blijleven, want bedrijven waarbij het succes afhankelijk is van de eigenaar, hebben nauwelijks meerwaarde. ‘Hoe dominanter de eigenaar, hoe minder waardevol het bedrijf is in de ogen van een potentiële koper. Als dat bedrijf wordt verkocht, is het risico groot dat alles spaak loopt als de verkoper uit beeld verdwijnt. De kunst is om eigenaren ervan te overtuigen dat ze op tijd beginnen met afstand nemen. Ga eens een week op vakantie, wat gebeurt er dan? En als je een maand weggaat?’

Ondernemers klagen vaak dat de economie van Curaçao vastzit en dat de overheid te weinig doet om het ondernemersklimaat aantrekkelijk te maken, meent Blijleven. ‘Er zou meer krimp dan groei zijn, maar misschien komt dat wel omdat bedrijven zelf te weinig groei creëren. Met een beetje meer zelfkritiek en verbeeldingskracht kun je het bedrijf veel aantrekkelijker maken. Teveel bedrijven vissen nog in de vijver die de Curaçaose economie heet, terwijl producten aanbieden op Aruba en Bonaire al een eerste stap is.’

Door kleine, aanverwante stappen te zetten kun je vaak al meer klanten aanspreken, stelt Blijleven. ‘Bijvoorbeeld door niet alleen alarmsystemen te installeren, maar ook voor onderhoud te zorgen. In plaats van een eenmalige verkoop genereer je zo stabiele omzet via deze klant voor een langere periode. Door je product en service te vernieuwen, zorg je echt voor een meerwaarde van je bedrijf.’ coaching 3 2015

25

MANAGEMENT

COMPETENTIE MANAGEMENT Optimalisatie van persoonlijke ontwikkeling en bedrijfsresultaten

26

Competentiemanagement heeft de laatste jaren een grote opmars gemaakt. Het is een belangrijk instrument geworden waarmee talenten van medewerkers ontwikkeld, beheerst en gestuurd kunnen worden ten bate van de bedrijfsvoering. Onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau laat zien dat in Nederland het gebruik van competentiemanagement nog steeds toeneemt, met name bij de overheid en in het onderwijs. Exacte cijfers over het gebruik op Curaçao ontbreken. Wel kan gesteld worden dat nog relatief weinig organisaties er gebruik van maken. Maar wat niet is, kan nog komen. Coaching Magazine verdiepte zich voor u in de mogelijkheden en meerwaarde van competentiemanagement.

Tekst Rene Offermans Beeld Marika Ringnalda

Bedrijven zijn genoodzaakt om steeds effectiever en innovatiever te werken om de concurrentie de baas te blijven en te kunnen voldoen aan de hoger wordende eisen van de markt. Tot dusver lag de focus bij verbetertrajecten vooral op het stroomlijnen van de bedrijfsprocessen.

Steeds meer is het besef gegroeid dat juist de kwaliteit van de medewerkers de belangrijkste bron is voor innovatie en kwaliteit van de organisatie.

Medewerkers worden bovendien mondiger en kieskeuriger. Waar veel mensen vroeger hun hele leven bij één bedrijf werkten, wisselen mensen nu veel sneller van baan. Voor bedrijven is het van cruciaal belang om goede medewerkers aan te trekken èn te behouden. De aanwezigheid van ontwikkelingsmogelijkheden is iets waar (potententiële) medewerkers veel waarde hechten. Het goed managen van de competenties binnen het bedrijf kan dus bijdragen aan het behouden van goede medewerkers en dus betere resultaten.

Wat houdt het in?

Competentiemanagement (CM) is een HR-instrument dat gebaseerd is op de maximale benutting en ontwikkeling van competenties bij medewerkers. Competenties verwijzen naar het vermogen dat kennis-, attitude- en vaardigheidsaspecten omvat om in concrete situaties bepaalde doelen te bereiken. Competenties beschrijven waarneembaar gedrag dat nodig is om een taak succesvol te vervullen. Overtuigingskracht zal bijvoorbeeld een van de competenties zijn voor medewerkers in een verkoopfunctie.

Competenties zijn context gebonden, bijvoorbeeld aan de dynamiek van de dagelijkse werkzaamheden.

Competentiemanagement betekent letterlijk: sturen op gedrag. Kennis is belangrijk, maar niet meer doorslaggevend voor succesvol functioneren. CM richt zich op het organiseren van talent en het mobiliseren van vermogen om daarmee organisatiedoelstellingen waar te maken.

Met CM wordt een balans gezocht tussen de ontplooiingsmogelijkheden en het ontwikkelen van competenties bij medewerkers enerzijds en het aansturen en managen van competenties in functie van de organisatiedoelstellingen anderzijds. Zo wordt een win-winsituatie gecreëerd. Bij de ene organisatie zal een evenwichtige balans tussen de verschillende belangen gemakkelijker bereikt worden dan bij andere.

Verticale en horizontale integratie

Het gericht versterken van benodigde competenties van

‘De kwaliteit van de medewerkers is de belangrijkste bron voor innovatie en kwaliteit van de organisatie’ medewerkers draagt bij aan de realisatie van doelstellingen van de organisatie. Er wordt een brug gevormd tussen de langetermijndoelstellingen van een organisatie en de verwachtingen van de medewerkers. Dit wordt de verticale integratie van CM genoemd.

Implementatie van CM vormt een goede basis voor het bouwen aan een systematische en gestructureerde aanpak van het HR-beleid. Competenties vormen de rode draad door alle HR-processen. Het op elkaar afstemmen van alle aspecten van personeelsbeleid (zoals werving en selectie, beoordeling, opvolging) door ze te formuleren in termen van competenties wordt de horizontale integratie van CM genoemd.

Onderzoeken naar de beleving van CM laten een gemengd beeld zien. HR-managers zien competentiemanagement als een waardevol instrument en passen het toe bij beoordelings- en functioneringsgesprekken, loopbaanontwikkeling en werving en selectie. Leidinggevenden en medewerkers zijn vaak minder enthousiast over het gebruik van competentiemanagement. Vaak begrijpen ze niet precies waar het over gaat. Hieruit kan worden afgeleid dat de nadruk met name ligt op de horizontale integratie, terwijl de kracht van de methodiek zit in de wisselwerking tussen horizontale en verticale integratie.

Projectmatige implementatie

Voor een succesvolle implementatie is het belangrijk dat leidinggevenden samen met de medewerkers keuzes maken die in de lijn van de organisatiedoelstellingen liggen. Implementatie van competentiemanagement is een ingrijpende verandering voor de hele organisatie. Een noodzakelijke voorwaarde voor het invoeren van competentiegericht werken is dat de directie en de leidinggevenden heel bewust kiezen voor deze vorm van aansturing. coaching 3 2015

27

MANAGEMENT Er moet een duidelijke kostenbatenanalyse uitgevoerd worden en de kritische succesfactoren moeten vast staan.

Medewerkers dienen zoveel mogelijk bij het project betrokken te worden om een groot draagvlak te creëren.

Goede en open communicatie gedurende het hele project is essentieel.

CM kan het beste op een projectmatige manier geïmplementeerd worden, waarbij vertegenwoordigers uit alle geledingen van het bedrijf opgenomen worden in het projectteam. Het kan ook verstandig zijn om de vakbonden bij het project te betrekken. Projectbeheersing moet niet alleen gericht zijn op de traditionele ‘harde’ indicatoren, zoals het bewaken van de tijdsplanning en budget.

Het is belangrijk ook te sturen op ‘softe’ indicatoren, zoals positieve of negatieve invloeden van stakeholders, draagvlak bij medewerkers, et cetera.

Blik naar binnen

De kern van CM wordt gevormd door de focus te leggen op competenties die nodig zijn om de organisatiedoelstellingen te bereiken. Dit dwingt een organisatie om na te denken over de eigen visie en missie. Er moeten prioritei-

‘Kennis is belangrijk, maar niet meer doorslaggevend voor succesvol functioneren’ ten gesteld worden en keuzes gemaakt worden: Waar staan we als organisatie, waar willen we naar toe en wat hebben we daarvoor nodig? De strategie en het actieplan die hieruit voort komen, maken duidelijk welke algemene competenties bij alle medewerkers binnen de organisatie nodig zijn om de doelstellingen te bereiken. Dit worden kerncompetenties genoemd.

Opstellen competentieprofielen

Vanuit de kerncompetenties wordt per functie een competentieprofiel opgesteld. Een competentieprofiel is een verzameling van competenties die nodig is om een specifieke functie naar verwachting uit te voeren. Bij iedere competentie worden een aantal gedragsindicatoren uitgewerkt. Een gedragsindicator laat concreet zien hoe een competentie in de praktijk tot uiting komt. Bij de competentie ‘klantgericht werken’ kan bijvoorbeeld gedragsindi-

Ook voor uw schoolmeubilair...

Schottegatweg Oost # 6 Tel.: 738-9917 info@hicckantoormeubelen.com

28

cator ‘kan vertrouwen opbouwen met klant’ horen.

Het functioneren van de medewerkers kan aan de hand van de competentieprofielen in kaart worden gebracht en bespreekbaar worden gemaakt. Voor medewerkers wordt duidelijk waaraan ze moeten voldoen om door te groeien naar een andere functie. De gedragsindicatoren zorgen voor een gezamenlijke taal; voor iedereen is duidelijk wat een specifieke competentie inhoudt. CM is zo een instrument geworden dat bijdraagt aan een dialoog en constructieve samenwerking tussen de organisatie en haar medewerkers. Regelmatig moet geëvalueerd worden of de doelen bereikt worden. Mogelijk moet het beleid bijgesteld worden als zich bijvoorbeeld veranderingen in de markt voordoen.

VTO-beleid

Het in kaart brengen van competenties van de organisatie, teams en medewerkers geeft goed inzicht in de sterke punten, maar legt ook de ontwikkelpunten bloot. Deze inzichten vormen een perfecte basis voor een efficiënt en effectief beleid op het gebied van vorming, trainingen en opleidingen (VTO-beleid).

Het VTO-beleid omvat het geheel aan beslissingen over vorming, training en opleiding van medewerkers, met als doel hen in staat te stellen competenties te ontwikkelen om op korte en lange termijn persoonlijke èn bedrijfsdoelstellingen waar te maken.

Niet alle competenties zijn evengoed te ontwikkelen. Kennis en vaardigheden zijn meestal gemakkelijker te verbeteren dan attitudes. Ook de snelheid van ontwikkelen verschilt per competentie en per persoon. Belangrijk is om goed te onderzoeken welke leervorm het meest geschikt is. Soms kan een individuele training effectiever zijn dan een training in groepsverband.

Door een goed VTO-beleid wordt een leeromgeving gecreeerd waarin medewerkers voortdurend hun competenties kunnen ontwikkelen en versterken. De doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingskansen voor medewerkers worden op deze manier vergroot. Hierdoor raken medewerkers sterker gemotiveerd en worden ze breder inzetbaar. Een persoonlijk voordeel voor de medewerker is dat zijn positie op de arbeidsmarkt verstevigd wordt.

Om medewerkers te stimuleren om zich te blijven ontwikkelen moeten leidinggevenden regelmatig evalueren.

Hard­skills (bijvoorbeeld behaalde studiepunten) zijn makkelijker te verwerven dan soft­skills (bijvoorbeeld een empathische houding of onderhandelingsvaardigheden).

CM is meer dan een instrument waarmee gedrag gecorrigeerd kan worden. Door de nadruk niet alleen op leerpunten te leggen, maar medewerkers ook te stimuleren om hun sterke punten verder te ontwikkelen, worden werknemers extra gemotiveerd.

Curaçao

Juist in een relatief kleine cultuur als Curaçao kan het managen van competenties veel betekenen, bijvoorbeeld om de schijn van partijdigheid te voorkomen bij werving, beoordeling of beloning van personeel. Het zorgt voor transparantie van het gehele HR-proces en een verdere professionalisering van de bedrijfsvoering. Jonge professionals zullen beter doorstromen in een organisatie, omdat hun kwaliteiten beter ingezet en ontwikkeld kunnen worden. Oudgedienden worden eveneens gestimuleerd zich te blijven ontwikkelen. Bijkomend voordeel is dat medewerkers aangespoord worden tot meer zelfreflectie en zich meer verantwoordelijk zullen voelen voor hun eigen ontwikkeling.

GASTCOLUMN

Vlinders

Danny Evers Danny Evers is eigenaar van I AM Prosperity en won met zijn onder­ neming dit jaar de Best in Business Award. Het bedrijf heeft twee dochter­onder­ nemingen; I AM Recruitment en I AM Consultancy.

Het is vandaag drie jaar geleden. Ik liep met lood in mijn schoenen, een brok in mijn keel en vlinders in mijn buik door de gang om mijn ontslag in te dienen bij mijn toenmalige directeur. Met grote verbazing op zijn gezicht keek hij mij aan en vroeg: weet je dit wel zeker? Nee, zei ik. Ik weet het niet zeker, maar ik ga het wel doen.

‘Something as small as the flutter of a butterfly’s wing can ultimately cause a typhoon halfway around the world’

Mijn eerste werkdag als eigen baas was in één woord: eng!

Omdat ik financieel geen reserves had, moest ik binnen een maand tijd voldoende geld bij elkaar sprokkelen om de hypotheek en overige verplichtingen te bekostigen.

Ik stond er alleen voor en moest, met de steun van mijn vrouw, per direct een succes maken van mijn bedrijf. De eerste opdracht kwam in de eerste week; een aangename verrassing. Het was een groot teambuilding-project dat veel publiciteit heeft gekregen. Er volgden verschillende nieuwe opdrachten en tevreden klanten zorgden voor mond-tot-mondreclame.

ten anderen zo goed mogelijk dienen en hen inspireren dat ook te doen. In ons logo hebben we daarom gekozen voor de symboliek van een vlinder.

Inmiddels kan ik zelf ook tevreden terugkijken op die eerste, spannende maanden. Het was belangrijk om financieel succes te boeken, maar ik wilde ook graag uiting geven aan mijn idealen; door middel van mijn krachten en talen-

In de dierenwereld is er geen enkel ander dier dat een vergelijkbare metamorfose ondergaat. De ogenschijnlijk trage, onhandige en onbenullig lijkende rups ontwikkelt zich tot een prachtig vliegend juweel. Vlinders spelen in de natuur een belangrijke rol in de kruisbestuiving en planten zichzelf bij geschikte en gezonde flora en fauna optimaal voort. Een overvloed aan vlinders in een omge­ ving is een indicatie van welzijn, van een gebalanceerd en gezond ecosysteem. Graag zou ik samen met anderen een butter­fly effect creëren, dat leidt tot een gebalanceerd en gezond ecosysteem op Curaçao. Laten we gebruik maken van ieders krachten en talenten.

MP Real Estate Services

coaching 3 2015

29

WER

Mobile and Web applications are great tools to reach your customers, employees and business partners. Be as close to them as their mobile devices are.

We will work with you to develop innovative mobile and/or web applications that will match the exact needs of your business.

Riding the wave of information technology Reach out to us for more information: info@ictual.com | www.ictual.com | +599 9 4612442

ARUBA BONAIRE CURAÇAO ST. MAARTEN

Tempo.

The Caribbean Workforce uitzenden payrollen detachering werving & selectie contracting & projects

Bel 738 3590 voor maximale flexibiliteit zonder risico’s

www.tempocaribbean.com

Santa Rosaweg 93B | Curaçao | info@tempocuracao.com

30

WERK

Incompany training:

modewoord of een bewuste keuze?

Tekst Jeroen Jansen

Het is een woord dat je bij bevlogen opleiders steeds vaker tegenkomt: de ‘incompany training’. Wat houdt het precies in en wat zijn de voor- en nadelen ervan ten opzichte van externe opleidingen? Wie werkt ermee en wat zijn de ervaringen tot nu toe? Coaching maakte een rondje langs de velden en zette de belangrijkste bevindingen op een rijtje.

‘Incompany training’: die term wordt snel uitgesproken, maar het is nog niet zo eenvoudig om er een goede omschrijving van te vinden. Wie de literatuur induikt vindt verschillende definities met één gemene deler: maatwerk.

Een incompany-training is een speciaal voor het bedrijf samengestelde cursus. De training vindt meestal plaats bij het bedrijf ‘in huis’. Maar noodzakelijk is dat niet: ook een training op locatie maar exclusief ontworpen voor bedrijf noemen we ‘incompany’. Een laatste aspect dat nog verder bijdraagt aan maatwerk is de betrokkenheid van eigen personeel bij kennisoverdracht: collega’s die andere collega’s trainen. Niet noodzakelijk, maar het belang van ‘train de trainer’-trajecten lijkt de afgelopen jaren ook sterk toegenomen. Uiteraard kleven er aan incompany trainingen ook voordelen en nadelen. We hebben ze voor u op een rijtje gezet:

Wat zijn de voordelen?

• De cursusinhoud is flexibel; de lesstof wordt afgestemd op de klant. Doordat incompany trainingen vaak beter gericht zijn op het bedrijf waar ze gegeven worden haal je meer uit een training;

• Een incompany-cursus is vaak goedkoper dan een externe cursus. Het huren van externe ruimte, inschrijvingskosten, het invliegen van vaak dure buitenlandse experts, het zijn allemaal kosten die bij incompany trainingen wegvallen of minimaal zijn; • Vaak verbetert een interne training de samenwerking binnen het bedrijf. Als je met een groep deelneemt aan een training werkt de ontwikkeling door in de groep.

Een incompany training zorgt voor een hechter team dat goed samenwerkt.

En de nadelen?

• Het bedrijf moet voor eigen studiefaciliteiten zorgen, zoals ruimte en middelen. Niet ieder kantoor beschikt over een geschikte locatie om een training te geven. Zo moet er plaats zijn voor meerdere mensen en de gelegenheid zijn om een presentatie te vertonen. Ook moet de locatie flexibel in te delen zijn en beschikken over draadloos internet; • Er is geen inbreng van andere bedrijven; het bedrijf kan dus geen kijkje nemen bij andere organisaties.

coaching 3 2015

31

- advertorial -

KNOTWOOD The global leader in aluminium wood grain and powder coated products

Maak kennis met Knotwood Het Australische merk Knotwood maakt innovatieve aluminium systemen voorzien van een ongeëvenaarde houtnerf afwerking.

Knotwood producten hebben de "look and feel" van echt hout zonder het onvermijdelijke en terugkerende onderhoud.

De modulaire systemen van Knotwood zijn bekroond met verschillende prijzen en bieden eenvoudige installatiemogelijkheden voor hekwerken, auto- en voetgangerspoorten, deks, shutters, balustrades, pergola's, gevelbekleding en bouwkundige toepassingen. De eindproducten zijn esthetisch en duurzaam.

IMPORTEUR VAN KNOTWOOD Voor ons eigen huis waren we op zoek naar een onderhoudsvrij shutter systeem wat van alles moest kunnen. Zogenaamde bi-fold shutters. Hout of aluminium in standaard kleuren waren de enige lokale opties en niet wat we zochten. Uiteindelijk vonden we Knotwood en zij vonden ons.

Knotwood maakte voor ons een prachtig shuttersysteem van aluminium met de houtkleur en nerf die paste bij ons huis.

Het Australische bedrijf was druk bezig met de introductie van haar producten op de Amerikaanse markt maar wilde meer, - naar de Caribbean. De eigenaren van Knotwood vroegen ons om distributeur te worden voor de regio.

Het geleverde product was ronduit indrukwekkend en uitermate geschikt voor het Caribische klimaat. Knotwood bleek meerdere unieke systemen te maken allen leverbaar met prachtige houtnerf afwerking. Het is hun specialiteit en de keuze in houtkleur en nerf is ongekend.

Powder Coated Aluminium De combinatie van maritiem aluminium afgewerkt met een poeder coating van de hoogste kwaliteit maakt Knotwood uitermate geschikt voor het Caribische klimaat.

Knotwood is ontwikkeld in de Gold Coast regio van Australië waar de elementen een vergelijkbaar effect hebben op materialen.

Knotwood is bewezen bestand tegen deze effecten en om die reden wordt Knotwood inmiddels veelvuldig gebruikt in de kustregio's van de Verenigde Staten, Hawaii en de Bahama's.

Knotwood is groen De aluminium producten van Knotwood zijn 100% recyclebaar en hebben een zeer lage CO2 footprint. De coatings zijn VOC (volatile organic compound) vrij. Knotwood coatings zijn bewezen meer eco-efficient dan gangbare coating producten. Dit alles maakt Knotwood een groen product. Een keuze voor Knotwood is naast een besparing op onderhoudskosten ook een besparing van natuurlijke reserves.

IT'S NOT WOOD - IT'S ALUMINIUM Het alternatief voor hout Hout verwerkt in en om het huis ziet er prachtig uit en geeft een warme uitstraling.

De realiteit is echter dat hout en het lokale klimaat een slecht huwelijk vormen. De kleur en houtnerf vervagen onder invloed van de zon en herhaaldelijk behandelen is noodzakelijk om rot en splijten te voorkomen. Zelfs de duurste hardhouten ontkomen hier niet aan. Knotwood biedt de oplossing met Wood Grain Aluminium.

All the benefits and non of the maintenance Knotwood is bestendig tegen de Caribische zoute lucht en extreme UV-straling. Trekt niet krom, zal niet barsten, vervagen, afbladeren of corroderen. Kortom het ideale alternatief voor hout, composieten, vinyl en decoratief ijzerwerk.

Periodiek schoonmaken met kraanwater is het enige onderhoud benodigd om de systemen weer als nieuw te laten ogen. In samenwerking met Akzo Nobel geeft Knotwood een (Limited) Life Time Warranty op al de aluminium houtnerf producten.

Betaalbaar Knotwood is een high end product ontworpen voor do-it-yourself installatie. Hierdoor zijn de kosten lager in vergelijking met andere producten in dit segment. Voor wie dat wil kan installatie verzorgd worden . De totale kosten voor materialen inclusief installatie is concurrend met alternatieve opties op de lokale markt. Maar dan krijgt men wel een uniek product.

Vervolgens hebben we meerdere systemen laten overkomen en geïnstalleerd in ons huis. We wilde de lijn van producten testen om de kwaliteit te kunnen garanderen. We hebben alles zelf geïnstalleerd en zodoende brede ervaring opgedaan met het product. Op ons advies heeft Knotwood zelfs een aantal aanpassingen doorgevoerd ter verbetering.

Een jaar later zijn we Regional Knotwood Distributor en de eerste lading voorraad staat klaar om verscheept te worden naar de Caribbean.

32

Vanaf het vierde kwartaal 2015 zijn geselecteerde Knotwood systemen leverbaar vanuit stock en verkrijgbaar via Orange Rootz Knotwood Dutch Caribbean. Alle Knotwood producten kunnen besteld worden. Informatie over de verschillende systemen, voorbeelden en specificaties zijn te vinden op www.knotwood.com. Uitleg over bestellen en praktische informatie voor de regio wordt gegeven op www.orangerootz.com

WER

WERK Wat zijn de ervaringen met incompany trainingen op Curacaço?

Natasha Pelser

Natasha Pelser, HR manager bij Trustkantoor SGG, ziet incompany trainingen als een nuttige schakel, maar geen doel op zich: ‘Het gaat vooral om maatwerk bieden voor je personeel, en de vorm van incompany trainingen past daar vaak het beste bij. Het is veel belangrijker dat je goed nagedacht hebt over beleid. We hebben daar de afgelopen jaren veel in geïnvesteerd: onze bedrijfsstrategie, de doelen en waarden en normen die daar bij horen. Elke werknemer spiegelt zich daar aan, en daar rolt een opleidingsprogramma uit. Ik faciliteer dat, maar de werknemer heeft ook allerlei online toepassingen beschikbaar waar hij of zij gebruik van kan maken. En heel regelmatig worden er dan incompany trainingen gegeven: soms vanuit een kostenoogpunt, en op andere momenten spelen er andere motieven. Zo kan een stuk informatie waardevol zijn voor de concurrentie, op zo’n moment trainen we dus in eigen huis. E-learning en webinars gebruiken we ook vaak, zeker ook omdat we onderdeel uitmaken van een internationale organisatie met meerder vestigingen. Al zitten daar ook haken en ogen aan: het gebrek aan echt persoonlijk contact tijdens een webinar van enkele uren mat je behoorlijk af, zeker als de verbinding soms van mindere kwaliteit is.’

Berthold Beerlage

Berthold Beerlage, opleidingscoördinator vanGGz Curaçao/Klinika Capriles, ziet juist in deze ICT-toepassingen de toekomst voor incompany trainingen: ‘Er kan nog zoveel meer dan wij nu doen, bovendien wordt de software steeds verfijnder, waardoor de interactie toeneemt en de verveling verdwijnt. Maar je moet de directie meehebben in die ontwikkelingen. Gelukkig is dat bij ons het geval. We doen bijna alles incompany en we leiden onze eigen trainers op. Dat is goedkoper, maar ook duurzamer: we houden de kennis nu echt in huis en we merken dat zelf opgeleide trainers het als een teken van waardering zien. We halen onze kennis nog wel van buiten, maar we proberen het zo veel mogelijk naar binnen te trekken. De aanloop naar incompany-trainingen is misschien kostbaar, maar je bespaart uiteindelijk enorm, vooral omdat de return­on­investment veel groter is en opleidingsresultaten veel beter geborgd blijven.’

Donna Russel

Donna Russel, HR manager bij Bearingpoint, ziet incompany trainingen als een belangrijk onderdeel in haar opleidingsbeleid, al benadrukt ze dat algemene trainingen met andere bedrijven ook hun nut hebben: ‘Bij zeer specialistische kennistrainingen wordt er vaker gebruik gemaakt van incompany training dan bij algemene trainingen zoals

‘De aanloop naar incompany-trainingen is misschien kostbaar, maar je bespaart uiteindelijk enorm’ ‘persoonlijke effectiviteit’ en PRINCE2. Bij specialistische trainingen is de behoefte dermate specifiek voor ons bedrijf dat er weinig ruimte overblijft voor een brede aanpak of input van andere bedrijven. Bij algemene onderwerpen die organisatie-overschrijdend zijn is het juist van enorme toegevoegde waarde om ook over de input van andere organisaties te kunnen discussiëren. Maar we gebruiken ook mengvormen: als we een medewerker naar een externe training in het buitenland sturen over een bepaald onderwerp, dan is het de bedoeling dat die medewerker daarna een incompany-sessie organiseert om andere collega’s te instrueren. Dit is geen formele training maar wel een manier om zowel bij de ‘trainer’ als bij de rest van de collega’s meer te halen uit de training.’

Nee, incompany training is geen modewoord. Maar ook niet de oplossing voor alles. Voor welke opleidingsvorm een bedrijf kiest, hangt af van de beoogde doelen. Als een externe cursus goed aansluit bij de wensen en niet te duur is, is dat een prima keuze. Zijn de doelen erg bedrijfsspecifiek of zijn er geen geschikte cursussen in de buurt? Dan is het vaak beter om voor een intern leerprogramma met incompany trainingen te gaan. Maar het begint bij een visie op je werknemers en een bijbehorend plan om die werknemers te laten groeien. Incompany trainingen horen in zo’n plan.

Coaching magazine ontvangen in het buitenland?

Op www.coaching-magazine.net kunt u eenvoudig een abonnement aanvragen.

Prijzen jaarabonnement (5 edities) Nederland ..................................................€ 48,00 Suriname ....................................................NAf 95,00 Bonaire ........................................................NAf 79,00 St. Maarten/Saba/St. Eustatius ........NAf 79,00 Aruba ...........................................................NAf 79,00

coaching 3 2015

33

WERK

‘Creatief samenwerken essentieel’ Aan creatieve bedrijven geen gebrek op Curaçao, de concurrentie is moordend. Om op te blijven vallen is constant vernieuwen dan ook een must. Maar de sleutel tot succes zit hem misschien vooral in iets anders: constructief samenwerken met je concurrent.

Tekst Anneke Polak

et video-productiebedrijf Caribbean Legacy begon eind 2012 als duo. Niels Boven (creative director) vond in Yuri Kneppers (art director) een creatieve medestander. ‘We hebben elke klus aangegrepen om ons beeld te kunnen laten zien. Voor stichtingen en evenementen hebben we voor een lagere prijs het beste van onszelf gegeven. Zo bouwden we een naam op als die creatieve guys die mooie dingen maakten. Het balletje is toen gaan rollen.’

De eerste twee jaar trokken Boven en Kneppers geen salaris uit de inkomsten, alles werd in nieuwe apparatuur gestoken. ‘Waar we eerst vrij gespecialiseerd waren in animatie, zijn we langzaamaan breder gegroeid naar een marketing- en communicatiebureau met sterke audiovisuele producten. We gebruiken de nieuwste technieken en gebruiken de beste apparatuur. We hebben een camera die ook in Hollywood wordt gebruikt. We willen klanten laten zien dat extra kwaliteit ook echt een meerwaarde is voor het bedrijf.’

Het team bestaat inmiddels uit vier medewerkers op Curaçao, twee op Aruba en één op Sint Maarten. Ook wordt er voor grotere filmproducties samengewerkt met een aantal vaste freelancers. Maar ook met de ‘concurrent’ wordt regelmatig overleg gevoerd. Boven: ‘samen-

34

werken is essentieel op het eiland, omdat je nooit alle expertise in huis hebt. Op zo’n klein eiland heb je elkaar nodig. Door overkoepelend te werken kun je de kwaliteit bewaken. Wel behouden we altijd onze stijl: video en animatie gecombineerd met technieken die niemand anders toepast.’

Die samenwerking met de concurrent is ook voor reclamebureau PRGV 100% Creatie noodzaak, legt directeur Peter Reijmer uit. In 2002 begon hij in zijn eentje, na twee jaar kwam daar de eerste werknemer bij, inmiddels geeft hij leiding aan een team van tien mensen. ‘Maar ik wil niet zelf alle kennis in huis halen. Die samenwerking met de concurrent is heel belangrijk en dat doen we zelf ook heel fanatiek. We hebben goede relaties met verschillende bureaus en die schakelen we regelmatig in. Ook kunnen we bijvoorbeeld kiezen uit drie tekstschrijvers, zodat we de juiste op een bepaalde klus kunnen zetten.’

Misschien wel de belangrijkste reden voor Reijmer om samen te werken, is dat hij zo zijn eigen personeel niet met bepaalde onderdelen van een klus hoeft op te zadelen. ‘Mensen zijn dan minder gemotiveerd aan het werk, omdat ze ineens tijd vrij moeten maken om bijvoorbeeld teksten te schrijven terwijl ze liever iets anders doen.

Zo blijven wij de dingen doen waar we goed in zijn. Klanten komen bij ons voor het hele project, wij huren vervolgens anderen in voor bepaalde expertise.’

Het succes in de creatieve sector valt en staat met de creatieve geest van het personeel. Reijmer heeft geen moeite om zijn medewerkers te blijven stimuleren. ‘Eigenlijk staat de deur altijd open, ik zit tussen de mensen en maak altijd tijd om samen te sparren. Als medewerker moet je wel mondig zijn, je mag niet aan het einde van de week zeggen dat een opdracht niet is gelukt. Ik heb zelf ook weleens een dip, daarom is het des te fijner dat we een team zijn. Twee projectleiders houden bovendien de planning strak in de gaten.’

Toen PRGV 100% Creatie groeide, bleek dat iedereen steeds meer individueel aan zijn opdrachten ging werken.

Reijmer: ‘Iedereen zat op zijn eigen eilandje. Nu houden we op woensdagmiddag een creatieve lunch en dan pitcht iedereen zijn ideeën waar hij aan werkt. Het is heel prettig om bij conceptuele dingen op tafel te kunnen gooien, daar komen verrassende resultaten uit. Tijdens de lunch worden ook dingen over het bedrijf gedeeld en komende opdrachten besproken, zo blijft iedereen betrok­ ken. Daarnaast nodigen we externe mensen uit die iets komen vertellen, bijvoorbeeld een klant.’

Ook bij Caribbean Legacy is het motiveren van het personeel geen opgave, stelt Boven. ‘We hebben geen top down-cultuur. Als het met het bedrijf goed gaat, dan gaat het met het personeel ook goed. Iedereen groeit mee met het bedrijf, op die manier willen we iedereen betrokken houden.’ Investeren in de beste apparatuur is een continu proces, maar Caribbean Legacy vindt investeren in een creatieve geest minstens zo belangrijk. ‘Als iemand wegvalt uit je team, verandert dat nu niets meer aan de service die we leveren. We hebben een team dat staat en kwaliteit levert.’

Dat er meer tijd in opdrachten gaat zitten dan gepland, is bijna structureel bij Caribbean Legacy. Creatief zijn is een vaag begrip, vaak hebben mensen niet door hoeveel tijd daarin gaat zitten, vindt Boven. ‘Voordat het eerste concept op tafel ligt, zit je vaak al aan vier keer zoveel uren als begroot.’ Het lastige is dat creatieve mensen allemaal hun eigen ‘smaak’ hebben, stelt Boven. Achter elk creatief idee moet een commercieel idee zitten. ‘Er moet één iemand zijn die op tijd de knopen doorhakt. Dat eindigt meestal in een compromis, een heel mooi compromis.’

coaching 3 2015

35

You can focus on your business.

If you leave your cash flow up to us.

As a business manager, you are dedicated to providing your customers and clients with the best service. Continuity and reliability are most important to you, while your cash flow to support your business is our concern! FactorPlus helps you to keep your promises.

We purchase your invoices, transfer cash to your bank account and collect your receivables professionally, so you have the cash flow necessary to make your business grow!

Dokweg 19, Curaรงao | t +5999 737 0660 | f +5999 737 0644 | info@factorplus.com | www.factorplus.com 1778_FactorPlus_AdCoaching_190x138.indd 1

6/22/15 15:18

myguardiangroup.com

Life doesn’t stop at retirement…

Guarantee a live easy future with Guardian Group Fatum!

Do you ever think about your future and the future of your family? Do you ever wonder what life would look like when you reach your retirement age, when you are not earning your regular salary? Have you ever wondered how most retired people survive with only receiving a goverment old age pension (AOV)?

STOP WONDERING! Get your answers now!

Guardian Group answers all your questions and helps you establish a financially secure future for yourself and your loved ones.

live easy For more information: Cas Coraweg 2, Curaçao I T 777-7100 I info@dc.myguardiangroup.com

CHARLOTTE CHARLOTTE

NEW HAVANA HAVANA

MIAMI MIAMI

2015

NEW

ST. ST.DOMINGO DOMINGOSAN JUAN SAN JUAN JAMAICA JAMAICA

HAITI HAITI

LA LAROMANA ROMANA

ST. ST.MAARTEN MAARTEN

ARUBA ARUBA

2014

CURAÇAO CURAÇAO BONAIRE BONAIRE

2015

LAS LAS PIEDRAS PIEDRAS

A-B-C ISLANDS PORT PORT OF SPAIN OF SPAIN

CARACAS CARACAS BARQUISIMETO BARQUISIMETOVALENCIA VALENCIA

PUERTO ORDAZ

NEW

BUCARAMANGA BUCARAMANGA

GEORGETOWN GEORGETOWN

CALI CALI

QUITO QUITO

40 ROUTES 19 AIRCRAFT

MARACAIBO MARACAIBO BARRANQUILLA BARRANQUILLA

MEDELLIN MEDELLIN

26 DESTINATIONS

MANAUS MANAUS

SURINAME SURINAME

CURAÇAOSE KUNST EN BEDRIJFSCOLLECTIES

OMAR SLING VOGELS, LICHT

Gai Pisá (De ware haan), 2014

EN VRIJHEID

In 2014 maakt Omar Sling (1976) het wandobject ‘In God We Trust’ voor de tentoonstelling ‘Nation in Transition’, die plaatsvindt in de kunstgalerie van Landhuis Bloemhof. Curator Sinuhe Oomen heeft jonge kunstenaars uitgenodigd om hun visie te geven op de nieuwe natie Curaçao. Omar is één van hen en hij vindt zijn inspiratie in het gedicht Lanta Tula, (Tula sta op) van Elis Juliana. Hij creëert een assemblage waarin een vogel, gedragen door tien maagden, boven het eiland uit stijgt. De vogel is dan al een terugkerend thema in zijn nog jonge oeuvre.

38

Tekst Josée Thissen-Rojer

e zonsverduistering van 1998 maakt grote indruk op Omar. Niet zozeer vanwege het fenomeen zelf, maar door het gedrag van de dieren tijdens de gebeurtenis. Want hoewel de bevolking vooraf door een campagne wordt geïnformeerd en iedereen zich druk maakt over het brilletje, de beste locatie en het tijdstip, ziet Omar dat de natuur helemaal geen voorlichting nodig heeft. Alle vogels weten het gewoon en verdwijnen als vanzelf. Vanaf dat moment is hij gefascineerd door vogels en komen zij in veel van zijn werken terug. Want hoe wist de vogel wat hij moest doen, was er een andere stem die het hem vertelde?

In opdracht van Usona maakt de jonge kunstenaar een 3D-sculptuur van het logo van Hospitaal Nobo. Als het af is, wordt het gebruikt voor een training van het personeel, als een soort wens-boom. In het kader van de overgang naar het nieuwe ziekenhuis mogen medewerkers hun dromen hieraan ophangen. Daarna krijgt de boom een plaats in de hal van het ziekenhuis. Hierdoor blijft de sculptuur een boodschap uitdragen naar de medewerkers en symboliseert het de overgang naar iets nieuws.

Omar werkt veel met gebruikte materialen. Hij gebruikt niet graag de term recycle, hij spreekt liever over upcycle.

Hij geeft het materiaal immers een nieuwe waarde en daarom een upgrading. Als multimedia-ontwerper en beeldend kunstenaar kan hij zijn creativiteit rijkelijk laten vloeien.

In 2014 maakt hij ook de sculptuur Gai Pisá (De ware haan). Iedere morgen maakt de haan ons wakker en vertelt ons dat het licht wordt. Het is de stem van de natuur waar wij naar moeten luisteren. De natuur staat voor leven; ook een dood blad dat van de boom valt, wordt als het op aarde neervalt, onderdeel van een nieuw begin.

De meeste bedrijven op Curaçao zijn toch wel op zoek naar werk van lokale kunstenaars waarin thema’s en kenmerken van het eiland duidelijk aanwezig zijn. Bij het werk van Omar is dat zeker zo. Gai Pisá, de sculptuur van de haan, is bijvoorbeeld naast symbool voor licht ook een knipoog naar het machismo.

Omar Sling heeft een opleiding als multimedia-designer gevolgd in Amsterdam. Als ontwerper werkt hij voor opdrachtgevers, maar als kunstenaar voelt hij zich echt vrij en kan hij ongeremd een werk creëren als ‘In God We Trust’, vol symboliek. Hij voorziet het werk van licht omdat het licht van de waarheid Curaçao door de periode van transitie heen moet leiden naar een nieuwe maatschappij. En zoals de haan ons ‘s ochtends vertelt dat wij op moeten staan omdat het licht wordt, zo moet Curaçao het pad van het licht volgen om groots te worden.

Wandobject ‘In God We Trust’ voor de tentoonstelling ‘Nation in Transition’, 2014

coaching 3 2015

39

Hoe is het om een eigen zaak te starten en wat zijn de leuke en minder leuke kanten van het ondernemerschap? Coaching spreekt met nieuwe ondernemers over hun start up.

Tekst Elisa Koek

Leonid Antonia

‘We hebben kosten bespaard door alles zelf te doen’ ‘Iedereen houdt van kortingen, maar een overzichtelijk blad met kortingscoupons was er niet. Mijn vriendin Charetty Hortencia en ik hebben dat opgepakt. Het idee ontstond twee jaar geleden en met hulp van oud-klasgenoot Shahin Nassy hebben we Heavy Deals in februari opgezet.’

‘Zonder Shahin was het onmogelijk geweest om het bedrijf op te starten: hij heeft ons idee ontwikkeld tot een bedrijf. We hebben veel kosten bespaard doordat we alles zelf doen: van het maken van de meubels voor het kantoor tot de fotografie voor klanten, sales en marketing. Alles wordt in huis gedaan. Daarbij hebben we beiden een eigen bedrijf. We doen Heavy Deals ernaast en ons vaste inkomen loopt door. Natuurlijk was het weleens wat krapper aan het einde van de maand, maar na de tweede editie gaat dit al beter. We kunnen onszelf nog geen salaris uitbetalen, maar onze twee werknemers en de kantoorruimte betalen we netjes.’

‘Wat ons tegenviel, waren de reacties van kleine bedrijven. Grote organisaties hebben wel vertrouwen in ons product, maar kleinere bedrijven hebben vaak twijfels.

Ze nemen ons niet serieus en willen het product eerst zien, voor ze met ons in zee gaan. Het kost overtuigingskracht om deze mensen mee te krijgen in onze ideeën, maar uiteindelijk gaat dit ook lukken. Het voordeel is dat we gezamenlijk dit bedrijf runnen en we dus twee keer zo veel ideeën hebben.’

40

Johan Koppenol

‘Je moet niet teveel terugkijken’

Aster Speckens

‘Koffie met een kennis kan uitgroeien tot een project’ ‘Ik speelde altijd al met het idee voor mezelf te beginnen. Toen mijn project bij mijn vaste werkgever afliep en ik daar op projectbasis aan de slag kon, was dat het ideale moment om een eigen bedrijf te beginnen. In maart heb ik Speckens Architecture & Project Management opgericht.’

‘Het voordeel van mijn beroep is dat ik het kan uitoefenen met minimale middelen. Met een laptop en de juiste software kan ik al aan de slag. Zo ben ik dus ook begonnen. Voor de onzekere maanden heb ik een spaarpotje, maar het blijft een kwestie van prioriteiten stellen.

Wat ik vooral geleerd heb, is ‘nee’ te zeggen. Klussen die leuk zijn, maar waarmee ik te weinig verdien, kan ik niet aannemen. Klanten hebben soms geen besef van de kosten die freelancers moeten maken en vinden het snel te duur. Dat is jammer.’

‘Ik ben gespecialiseerd in erfgoed en monumenten: iets wat op Curaçao van pas komt en waardoor ik ook al snel projecten binnenhaalde. Op Curaçao ontmoet je via via veel mensen. Daarom is het vooral belangrijk je sociale contacten goed bij te houden, want iedereen kan een potentiële klant zijn. Een kop koffie met een kennis kan uitgroeien tot een project. Dit houd ik altijd in mijn achterhoofd, want je bent je eigen visitekaartje.’

‘Ik wilde een kaaswinkel beginnen, maar de locatie in Riffort liet dat niet op die manier toe. Er moest op die plek een horecaonderneming komen dus hebben we ons concept verder uitgewerkt. In mei 2014 zijn we The Royal Dutch Cheesery begonnen, een combinatie van winkel-proeflokaal-restaurant.’

‘Om alles te financieren heb ik eigen geld gebruikt, aangevuld met een lening van de bank. Dit zorgde voor minder financiële onzekerheid, maar een eigen onderneming starten blijft spannend. Je hebt een idee waarvan je overtuigd bent, maar het is altijd de vraag of het aanslaat. Gelukkig is dat het geval. Ondanks dat Curaçao veel horecazaken heeft, is The Cheesery een uniek en nieuw concept. Een restaurant dat gespecialiseerd is in kaas, een specialiteitenwinkel waarin we kaas verkopen die je niet in de supermarkt vindt en een proeflokaal voor de liefhebbers. Vanaf het begin is er klandizie en we hebben nu zelfs een Italiaans restaurant naast The Cheesery geopend.’

‘Wat tegenviel, was de verbouwing van het pand: dit heeft veel langer geduurd dan we hadden gehoopt en meer geld gekost dan we hadden begroot. Als ik het opnieuw zou doen, zou ik dit beter plannen en incalculeren. Toch heb ik nergens spijt van: als ik één tip kan geven, is het dat je niet te veel moet terugkijken, maar focussen op wat je goed doet en kunt.’

䄀挀琀甀愀爀椀攀攀氀 䌀攀爀琀椀ǻ挀攀爀椀渀最⼀ 䄀挀琀甀愀爀椀攀攀氀 爀愀瀀瀀漀爀琀⼀ 䄀挀琀甀愀爀椀氀攀 渀漀琀愀ᤠ猀 簀 䄀䰀䴀 猀琀甀搀椀攀 簀 䐀攀琀愀挀栀攀爀攀渀 瘀愀渀 搀椀瘀攀爀猀攀 洀攀搀攀眀攀爀欀攀爀猀 簀 䤀渀琀攀爀椀洀 䴀愀渀愀最攀洀攀渀琀 簀 䬀漀猀琀攀渀愀渀愀氀礀猀攀 簀 吀愀爀椀昀攀爀椀渀最 簀 倀爀漀搀甀挀琀 漀渀琀眀椀欀欀攀氀椀渀最 簀 刀攀渀搀攀洀攀渀琀 愀渀愀氀礀猀攀

匀䄀䴀䤀䈀

䌀漀渀猀甀氀琀愀渀挀礀 ☀ 倀攀渀猀椀漀渀猀 䈀⸀嘀⸀ 匀䄀䴀䤀䈀 猀琀愀愀琀 瘀漀漀爀 ᰠ匀挀漀瀀攀 漀昀 䄀挀琀甀愀爀椀愀氀 䴀愀渀愀最攀洀攀渀琀 攀渀 䤀渀猀甀爀愀渀挀攀 䈀甀猀椀渀攀猀猀ᴠ 攀渀 椀猀 攀攀渀 漀渀愀昀栀愀渀欀攀氀椀樀欀 愀挀琀甀愀爀椀攀攀氀 攀渀 愀搀瘀椀攀猀戀甀爀攀愀甀⸀ 圀椀樀 稀椀樀渀 最攀猀瀀攀挀椀愀氀椀猀攀攀爀搀 椀渀 愀挀琀甀愀爀椀氀攀 搀椀攀渀猀琀瘀攀爀氀攀渀椀渀最攀渀Ⰰ 栀攀琀 愀搀瘀椀猀攀爀攀渀 漀瘀攀爀 瀀攀渀猀椀漀攀渀攀渀Ⰰ 瘀攀爀稀攀欀攀爀椀渀最攀渀 攀渀 戀攀搀爀椀樀昀猀猀琀爀愀琀攀最椀攀渀⸀ 圀椀樀 稀椀樀渀 漀瀀 搀攀 栀漀漀最琀攀 瘀愀渀 愀氀氀攀 氀愀愀琀猀琀攀 ⠀椀渀琀攀爀渀愀琀椀漀渀愀氀攀⤀ 戀攀眀攀最椀渀最攀渀 漀瀀 搀攀 洀愀爀欀琀 攀渀 眀椀樀 稀椀樀渀 椀渀 猀琀愀愀琀 漀洀 瘀攀氀攀 搀椀攀渀猀琀攀渀 琀攀 瘀攀爀氀攀渀攀渀 愀愀渀 瘀攀爀稀攀欀攀爀愀愀爀猀Ⰰ 瀀攀渀猀椀漀攀渀昀漀渀搀猀攀渀Ⰰ 戀愀渀欀攀渀Ⰰ 搀椀爀攀挀琀攀甀爀 最爀漀漀琀愀愀渀搀攀攀氀栀漀甀搀攀爀猀 ⠀䐀䜀䄀⤀Ⰰ 渀愀渀挀椀氀攀 椀渀猀琀攀氀氀椀渀最攀渀Ⰰ 搀攀 漀瘀攀爀栀攀椀搀 攀渀 漀瘀攀爀椀最攀 戀攀搀爀椀樀瘀攀渀⸀

嘀漀漀爀 洀攀攀爀 椀渀昀漀爀洀愀琀椀攀 漀瘀攀爀 匀䄀䴀䤀䈀 攀渀 眀愀琀 眀椀樀 瘀漀漀爀 甀眀 漀爀最愀渀椀猀愀琀椀攀 欀甀渀渀攀渀 戀攀琀攀欀攀渀攀渀 欀甀渀琀 甀 瘀爀椀樀戀氀椀樀瘀攀渀搀 挀漀渀琀愀挀琀 洀攀琀 漀渀猀 漀瀀渀攀洀攀渀⸀

䴀攀爀挀甀爀椀甀猀猀琀爀愀愀琀 ㈀㠀Ⰰ 䌀甀爀愀愀漀 簀 倀⸀伀⸀ 䈀漀砀 㐀㐀㌀㄀ 簀 吀攀⸀㨀 ⠀⬀㔀㤀㤀ⴀ㤀⤀ 㜀㠀㠀ⴀ㈀㤀 ⠀⬀㔀㤀㤀ⴀ㤀⤀ 㔀㄀㈀ ㈀㤀 簀 椀渀昀漀䀀猀愀洀椀戀挀漀渀猀甀氀琀愀渀挀礀⸀挀漀洀 簀 眀眀眀⸀猀愀洀椀戀挀漀渀猀甀氀琀愀渀挀礀⸀挀漀洀

coaching 3 2015

41

FAMILIEZAKEN

Van links naar rechts: Delta, German en Gianna Isidora

42

Elektrotechnische installatiemaatschappij Garnet

‘Familie is familie, maar business is business’ Maar liefst zeven familieleden zijn er onder de dertig personeelsleden van de elektrotechnische installatiemaatschappij Garnet N.V. En dat heeft zo zijn voordelen, volgens directeur German Isidora. ‘Ik kan mijn portemonnee hier overal neerleggen zonder dat ik bang hoef te zijn dat iemand hem meeneemt. Ik kan iedereen hier vertrouwen’. Toch heeft Isidora ook zijn bedenkingen over de belemmeringen die juist een familiebedrijf met zich mee kan brengen. ‘Niet alle familieleden willen persoonlijke groei. En dat kan de groei van het bedrijf tegenhouden’.

Tekst Corinne Leysner Beeld Ton Verkuylen

et bedrijf op Montagne bestaat al 25 jaar. Er is een filiaal op Bonaire en er wordt gewerkt op alle eilanden van de voormalige Antillen.

Isidora raakte bij twee vorige werkgevers teleurgesteld over hoe er met het personeel werd omgegaan. In zijn eigen onderneming past hij nauwgezet structuren toe als taakomschrijvingen en functionerings- en beoordelingsgesprekken en hij zorgt voor een constante stroom van cursussen en trainingen voor het personeel.

Dat er goede resultaten worden geboekt blijkt uit certificaten van ondermeer ISO 9001:2008, Caribbean Safety Standard CSS (verstrekt door het onafhankelijke Kiwa) en het grote succes als eerste erkende leerbedrijf van het KBB. Bij Garnet heerst een sfeer die alles te maken heeft met een familiezaak. De week begint traditioneel met een bijeenkomst, waarbij iedere keer iemand anders de beurt krijgt om de werkweek spiritueel te openen, ook diegenen die niet gelovig zijn. Ook zijn er regelmatig sociale bijeenkomsten waar de personeelsleden samen komen. ‘Grappig is dat ook de familieleden me op het werk “meneer Isidora” noemen. Buiten het werk gebruiken ze wel mijn roepnaam Broertje’, vertelt German Isidora lachend. Veel van de personeelsleden zijn oude vrienden die nu ook tot de familie gerekend worden.

De familiesfeer is zelfs merkbaar in de huisvesting: de vroegere woning van German Isidora. De vergaderzaal is de vroegere woonkamer. Daar is ook het bedrijfsburo ingericht, waar voor de klanten ondermeer de technische tekeningen, prijscalculaties en projecteringen gemaakt worden. De slaapkamers van het gezin fungeren nu als kantoren voor overige werknemers. In de kelderruimte staat een archief waarin in keurig gerangschikte archiefdozen alle voorgaande projecten van het bedrijf worden bijgehouden. ‘Het gebouw wordt nu wel te klein’, geeft

Isidora toe, terwijl hij de vroegere porch laat zien die nu is omgebouwd tot kantoor.

‘Het bedrijf heeft ook gewerkt als bindende factor voor de familie’, zegt Isidora. ‘Je komt elkaar vaker tegen en je hebt altijd stof tot praten. Je bent closer met elkaar. We hebben een spaarfonds en we doen samen een Sam (red: Curaçaos spaarsysteem). We werken goed samen. Door de aangebrachte structuren weet iedereen precies wat hij of zij moet doen binnen het bedrijf. Iedereen draagt zijn of haar eigen verantwoordelijkheid. Ik ben wel degene die de opdrachten geeft, de eindbeslissing neemt en van alles op de hoogte is tijdens de verschillende processen.’

Isidora heeft ook ervaring met hoe het mis kan lopen binnen een familiebedrijf. ‘Mensen die geen familie zijn kun je hard aanpakken als ze iets verkeerd doen. Bij familie druppelt een werkconflict makkelijk door in de persoon­ lijke sfeer. Of er wordt verwacht dat je geen harde maatregelen neemt omdat het om familie gaat. Eén van mijn naaste familieleden is ooit boos weggelopen uit een meningsverschil, zonder overdracht te doen of inzage te geven in lopende projecten. Dat is later wel bijgelegd natuurlijk.’

Het plan is nu dan ook om het bedrijf minder als familiebedrijf te laten functioneren. ‘Ik hoop dat de familieleden meegroeien, maar indien dat niet het geval is, zal er voor diegenen geen plek zijn in de nieuwe constellatie’, zegt Isidora met een ernstig gezicht. ‘Ik denk dat het beter is om Garnet als een managementbedrijf te laten groeien.’

Hij is serieus met zijn plannen voor het omvormen van het familiebedrijf. ‘Familie is familie, maar business is business.’ Maar toch hoopt hij dat het bedrijf een volgende generatie meemaakt: ‘Ik leid nu mijn dochter op, die op de MTS zit, om mijn taak als directeur uiteindelijk over te nemen. Dan kan ik het rustiger aan gaan doen.’

coaching 3 2015

43

WEBSITES • APPS • BLOGS • BOEKEN

APP WaveSecure WEB Blendle.com Twee jonge Nederlandse ondernemers introduceerden vorig jaar een vernieuwend online businessmodel. Op de website Blendle.com of via de gelijknamige app kunt u artikelen uit de Nederlandse media per stuk kopen en lezen. Dat Blende zich bij de introductie vooral richtte op het jongere publiek (dat niet van vaste abonnementen houdt en niet graag voor online zaken betaalt), is duidelijk te merken aan de vormgeving en met name het populaire taalgebruik. Stoort u zich daar niet aan, het maakt het gebruik vooral laagdrempelig en eenvoudig. Omdat de Nederlandse kranten schaars zijn op Curaçao en u waarschijnlijk ook niet vast wilt zitten aan één digitaal abonnement, is Blendle een prima optie om uw leesmand aan te vullen. U vindt er overigens ook een scala aan tijdschriften, van de populaire wekelijkse bladen tot Filosofie magazine en Historisch Nieuwsblad. Interessant detail: valt een artikel tegen, dan kunt u uw geld terugvragen. Want, zo redeneren de makers, niet alleen wordt de consument daar blij van, het geeft Blendle én de journalist waardevolle feedback over de kwaliteit van de stukken.

Artikelen vanaf 15 eurocent Website, app voor iOS en Android

44

Wordt uw telefoon gestolen of heeft u ‘m per ongeluk ergens laten liggen, dan is dat natuurlijk heel vervelend. Niet alleen vanwege de telefoon zelf, maar in grote mate ook vanwege de persoonlijke data die u daarmee kwijt raakt. Is deze app van McAfee geïnstalleerd, dan heeft u de mogelijkheid om uw smartphone te traceren. Lukt dat niet, dan kunt u vanaf afstand blokkeren en gevoelige data wissen.

U kunt data ook door middel van een back-up overhevelen naar een ander toestel. Dan gaan al uw contacten en afspraken in ieder geval niet verloren. € 15,99

VIDEO Ted.com Bij velen van u is Ted een bekend fenomeen. Over de hele wereld houden bevlogen mensen presentaties over een onderwerp dat nauw aan hun hart ligt. De presentaties worden gefilmd en online duizenden keren gedeeld en bekeken. Natuurlijk is onderwijs ook zo’n onderwerp dat veel mensen raakt en inspireert. Op Ted.com worden playlists over specifieke onderwerpen. Op de lijst ‘Imagining school’ vindt u veertien inspirerende toespraken over de toekomst van het onderwijs, met titels als ‘Do schools kill creativity?’ en ‘Build a school in the cloud’.

BOEK Denken over onderwijs Kees Meijlink

Naast de praktische zaken die onderwijs met zich mee brengt, is er ook de ideologische kant aan het vak. Heeft u een baan in het onderwijs, dan bestaat uw werk niet alleen uit informatie-overdracht en huiswerk corrigeren, u draagt op allerlei vlakken bij aan de ontwikkeling van uw leerlingen. Het is mooi als u ondanks de volle agenda daar af en toe bij stil staat. In dit boek behandelt Meijlink, docent filosofie en kritisch denken, vragen als ‘Wat heeft ethiek te maken met goed onderwijs?’ en ‘Welke rol spelen idealen in je werk’?. € 16,90

APP Haiku Deck Heeft u binnenkort weer een presentatie op de agenda staan en eigenlijk niet zo’n zin in een standaard slideshow? Met Haiku Deck maakt u op eenvoudige manier een prachtige presentatie. De app kenmerkt zich door eenvoudig gebruik en stijlvolle vormgeving. Met één beweging kiest u voor een ander lettertype of kleurpalet en u kunt gratis gebruik maken van miljoenen foto’s. Ook grafieken en diagrammen behoren uiteraard tot de mogelijkheden.

Gratis

coaching 3 2015

45

DE WERKPLEK VAN

DE WERKPLEK VAN

KARIN HERMANS Karin Hermans: ‘Het mooiste is om gezamenlijk aan een oplossing te werken’

Een alledaagse kantoorwoning is het pand van YudaBoYu zeker niet. Verstopt net achter de drukke Schottegatweg in Rio Canario is de kliniek gevestigd in een woonhuis, een zijgebouw en enkele blokhutten. Hoewel de hutten een noodoplossing waren, doet het geheel aan als een knus dorpje waar de buitenwereld even niet meer telt. Sinds 2010 kunnen kinderen met psychische problemen hier terecht voor gesprekken en therapie.

Karin Hermans startte bij YudaBoYu om een multidisciplinair aanbod te bieden aan kinderen. Voor de locatie was het vooral belangrijk dat deze centraal en gezellig was. Hermans koos voor dit woonhuis in Rio Canario met een aansluitend huis, dat door de parochiekerk van Emmastad in het weekend wordt gebruikt. ‘We begonnen kleinschalig met drie mensen, maar wisten eigenlijk al dat we wilden groeien en de locatie een beetje krap zou worden.’

Inmiddels bestaat YudaBoYu uit zestien werknemers die allemaal ruimte nodig hebben en waarvan sommigen ook therapieruimtes

46

gebruiken. Daarom zijn er drie kamers en drie blokhutten bijgebouwd. ‘De collega’s die moesten verhuizen naar de blokhutten waren daar in eerste instantie niet blij mee, maar uiteindelijk is het een goede oplossing. Doordat de blokhutten losstaan van de rest van het gebouw, is daar veel privacy en ruimte voor speltherapie.’

Hermans zelf is behalve directrice ook kinder- en jeugdpsychiater.

Ze geeft therapie op haar kantoor en gebruikt daarbij allerlei speelgoed zoals Mikado, poppenhuizen en balspellen. Toch zijn er nog geen sporen te zien van vliegende ballen. ‘Er komt regelmatig iets op mijn bureau terecht’, lacht Hermans. ‘Dat hoort bij mijn vak.

Tekst Elisa Koek Beeld René Bergsma

‘Speltherapie kan alle kanten op, zolang er maar een vorm van communicatie aan te pas komt’ Speltherapie kan alle kanten op zo lang er maar een vorm van communicatie aan te pas komt. Maar ik gebruik zachte ballen en zorg er altijd voor dat ik geen glazen laat staan.’

Hermans begon haar carrière ooit als arts, maar merkte al snel dat har hart bij de psychiatrie lag, met name bij de jeugdpsychiatrie. Toen haar kinderen wat ouder werden, hakte ze de knoop door. Samen met haar gezin verhuisde ze tijdelijk naar Nederland om alsnog een studie tot kinder- en jeugdpsychiater te volgen. ‘Natuurlijk was het even spannend. Hoe reageren de kinderen? Kunnen ze zich aanpassen aan Nederland? Uiteindelijk ging dit allemaal goed. De studie en tijd in Nederland waren erg intensief, maar we hebben ook genoten.’

Na haar studie vertrok het gezin weer naar Curaçao en kon Hermans haar droom voortzetten. ‘Het doel van onze kliniek is de hele omgeving van een kind bij de therapie te betrekken. We bieden hulp voor kinderen die vastlopen, op welke manier dan ook, maar ook voor hun netwerk. Het mooiste is om gezamenlijk aan een oplossing te werken.’

Regelmatig duikt Hermans nog de boeken in om de gedachtegang van kinderen en tieners beter te leren kennen. Dat ervaart ze ook als de uitdaging in haar werk. ‘Het voelt soms als detectivewerk. Je ontdekt nieuwe ziektebeelden die je moet bestuderen en vindt zo nieuwe oplossingen.’

Toch heeft het werken als psychiater ook moeilijke kanten. Tenslotte is niet iedereen te helpen. ‘Het werk kan me aangrijpen’, vertelt Hermans. ‘Het is moeilijk als je beseft dat je een kind niet kunt helpen. Gelukkig gebeurt dit

maar bij een heel klein deel van de cliënten. Ik probeer dit ook los te laten als ik ‘s avonds naar huis rijd. Thuis is thuis en daar is mijn eigen gezin.’

Om het thuisfront wel om zich heen te hebben gedurende de dag, heeft Hermans foto’s van haar kinderen opgehangen in haar kantoor. De rest van haar prikbord hangt vol met plaatjes en quotes die ogenschijnlijk niets te maken hebben met haar werk. Hermans vertelt dat ze in haar vrije tijd graag cursussen en workshops volgt waarvan ze soms iets meeneemt. ‘Ik sta open voor alles en leer ook graag. Ooit heb ik een cursus gevolgd over Ho‘oponopono (red: een oude Hawaïaanse manier van verzoening en vergeving) waarin wordt gesteld dat we voor alles verantwoordelijk zijn door onze energie. Bepaalde denkwijzen en spreuken zijn me bijgebleven. Dit betekent niet per se dat ik er helemaal in geloof, maar ik vind het fijn om er soms over na te denken. Daarom krijgen ze een plekje in mijn kantoor.’

Volgens Hermans zijn deze cursussen, ondanks dat ze weinig met psychiatrie te maken hebben, wel handig in haar werk. Het verrijkt haar kennis en kan zorgen voor raakvlakken met cliënten of hun omgeving. ‘Het is een pluspunt dat ik mee kan praten over allerlei zaken en weet waarover anderen het hebben. Als een patiënt vragen heeft over pseudowetenschappelijke behandelingen of natuurlijke medicijnen kan ik hierover meepraten.’ Het voorschrijven van dergelijke is een ander verhaal. Dat is volgens Hermans haar taak niet. ‘Ik kan hooguit advies geven, maar daar blijft het bij. Ik geloof wel dat er meer is tussen hemel en aarde en leer daar graag over. Bovendien geven de quotes een leuke touch aan mijn kantoor.’

coaching 3 2015

47

Michele N. Meyer

Eva M. Pennings

Aubrich Bakhuis

Oprah Alberto

van Meyer Law & Mediation naar Meyer Pennings Law & Mediation

van Curoil naar Meyer Pennings Law & Mediation

van Erasmus Universiteit Rotterdam naar VanEps Kunneman VanDoorne

van Radbout Universiteit Nijmegen naar Balance Consultancy Group

Op 1 mei 2015 startten mr. Michele Meyer en mr. Eva Pennings het advocatenkantoor Meyer Pennings Law & Mediation.

Meyer en Pennings, met elk meer dan tien jaren ervaring in de advocatuur, oefenen samen een brede civiele rechtspraktijk uit, gericht op zowel bedrijven als particulieren.

Meyer Pennings Law & Mediation vindt haar oorsprong in Meyer Law & Mediation, het kantoor dat door Michele Meyer werd getrokken.

Zij is naast civilist al geruime tijd MfN Registermediator. Adviseren,

procederen en conflictbemiddeling is waar Michele Meyer om bekend staat. Eva Pennings maakte na haar jarenlange dienstbetrekking bij VanEps Kunneman VanDoorne een korte ‘uitstap’ als bedrijfsjurist.

Nu is ze weer waar haar hart ligt: de advocatuur. Zij heeft ervaring in (internationaal) contracteren, daarnaast is zij gespecialiseerd in het maritieme recht.

De uitdaging van Meyer en Pennings is om een no-nonsense kantoor neer te zetten.

Aubrich Bakhuis is een ervaren jurist en heeft al een gevarieerde carrière achter de rug. Hij groeide deels op in Curaçao en is in 2006 rechten gaan studeren nadat hij vier jaar diende bij het Korps Mariniers. Tijdens zijn studie deed hij al ervaring op als bedrijfsjurist, en na zijn afstuderen werd hij promovendus in Caribisch staats- en bestuursrecht. Dit najaar verwacht hij zijn proefschrift te kunnen verdedigen. Vooruitlopend daarop remigreerde hij naar Curaçao om zijn carrière te vervolgen als advocaat bij VanEps Kunneman VanDoorne. Daar startte hij in juli bij de Litigation & Commercial sectie.

Na vijf jaar in Nijmegen gestudeerd te hebben is Oprah Alberto als arbeids- en organisatiepsycholoog terug gekomen naar Curaçao om in haar werkveld aan de slag te gaan.

Oprah wil graag bijdragen aan de ontwikkeling van effectieve teams en de persoonlijke ontwikkeling van mensen. In mei is zij begonnen bij Balance Consultancy Group en zal ze zich voornamelijk bezig houden met de groeiende assessmentpraktijk.

Geraldine Josephina

Anjli Finessi

Annet Kooistra

Felix Langfeldt

van naar

van naar

van naar

van naar

Loyens & Loeff Curaçao Baker Tilly Dutch Caribbean

Mevrouw mr. Geraldine Josephina is sinds 1 juli tax partner bij Baker Tilly Dutch Caribbean.

Geraldine is meer dan 24 jaar werkzaam geweest bij Loyens & Loeff Curaçao en heeft ruime ervaring in het adviseren van kleine en (middel)grote lokale en internationale bedrijven alsmede particulieren met betrekking tot zowel directe als indirecte belastingen.

Zij biedt fiscale ondersteuning bij bedrijfs(her)structureringen, fusies en overnames. Zij assisteert ook bij belastingcontroles en heeft ervaring bij de procesvoering op fiscaal en bestuursrechtelijk gebied.

Loyens & Loeff Curaçao Baker Tilly Dutch Caribbean

Mevrouw mr. Anjli A. Finessi, TEP is sinds 1 juli 2015 tax partner bij Baker Tilly Dutch Caribbean.

Anjli begon bij Loyens & Loeff Curaçao als fiscaal jurist en deed ook praktijkervaring op bij MeesPierson Intertrust. Anjli is gespecialiseerd in internationale (her)structureringen en grensoverschrijdende activabescherming en estate­planning. Haar uitdaging bij Baker Tilly Dutch Caribbean is het uitbreiden van haar werkzaamheden in de regio en met name op de Latijns-Amerikaanse markt.

Hucor Holding Factory 360 Marketing

Vanaf 1 mei is Annet Kooistra actief met haar eigen marketingbureau Factory 360. Hiervoor heeft Annet als marketeer gewerkt voor Ocean Encounters, Renaissance Resort, Mall & Casino, Digicel en de laatste twee jaar voor Hucor Holding voor de merken Pizza Hut, Subway, KFC en Diamonds. Haar ervaring en pro-actieve en energieke aanpak van werken neemt zij nu mee in haar werk als zelfstandige. Hierbij blijft Annet actief voor Subway, Diamonds en Pizza Hut. Factory 360 richt zich op een integrale en praktische 360 graden marketingbenadering.

Neverwoods Celery Payroll

De afgelopen 6 jaar was Felix eigenaar van Neverwoods, een softwarebedrijf dat diensten leverde aan onder andere MCB en Fun Miles.

In 2009 startte hij parallel aan zijn bedrijf met de technische ontwikkeling van Celery Payroll Software.

Inmiddels is Celery uitgegroeid tot een succesvol product binnen een nieuwe BV. Felix heeft om deze reden besloten zich vanaf heden volledig op Celery te focussen en officieel de functie van CTO op zich te nemen.

Meer van>naar op pagina 50 >>

48

Twee 6-daagse accelerated trainingen Nu 2e keer bij Acoya op Curaรงao!

Persoonlijk Leiderschap & Communicatie NLP Practitioner Certificering, 18 oktober 2015

Caribbean Academy Vergroot uw Sociale en Emotionele Intelligentie Organisch Leiderschap en Change Management Master Leer de bedrijfskundige en mens kant met elkaar verbinden. Inclusief Licentie voor het Persoonlijk en Team Waarden Profiel, 4 januari 2016 Voor informatie en boeking: www.corecommit.com & .nl Email: info@corecommit.com Tel: +31505269713 Commitment aan de kern van Uw zaak & Eigenaarschap van doelen en resultaten bij alle betrokkenen

Jahira Sillé

Annemiek van Rooy

Woldemar Tedder

van naar

van Assistant branche manager Tempo Curaçao naar Branche manager Tempo Curaçao

van Nagico Life Insurance naar AR Agency/Pan-American Life Insurance Group

van naar

Met ingang van 1 juni 2015 is Jahira Sillé branche manager bij Tempo Curaçao. Zij maakt deel uit van het Tempo Caribbean-team sinds 2010.

Samen met het bedrijf heeft zij zich verder ontwikkeld en is doorgegroeid tot de huidige functie.

Het doel van Jahira is om Tempo Curaçao met het team verder te ontwikkelen. Tevens gaat zij haar kennis en ervaring inzetten voor de start van Tempo op St. Maarten.

Annemiek van Rooy heeft de overstap gemaakt van Nagico Life Insurance naar haar zelf opgerichte adviesbureau AR Agency. Ze werkt exclusief samen met Pan-American Life Insurance Group op het gebied van levens-, ziektekosten- en ongevallenverzekeringen en zal verantwoordelijk zijn voor het opleiden en begeleiden van agenten voor de particuliere en zakelijke markt. Ze kijkt er naar uit om haar ervaring op het gebied van sales, coaching en advies in te zetten voor beide partijen.

Linkels & Partners Deloitte Dutch Caribbean

Per 25 mei 2015 is Simone Sanders bij Deloitte werkzaam als psycholoog op de afdeling Human Capital Consultancy, Training & Assessments. Eerder heeft zij bijna een jaar gewerkt voor Linkels & Partners. Aan de Universiteit van Tilburg heeft Simone medische psychologie gestudeerd, wat zij met succes heeft afgerond. Vlak daarna heeft zij ervoor gekozen om te emigreren naar Curaçao.

Bij Deloitte zal Simone zich voornamelijk bezighouden met assessments. Haar voornaamste uitdaging is om een bijdrage te leveren aan de verdere groei en ontwikkeling van deze tak binnen de afdeling.

e: Monumental Orco Bank ’s Hom

Trust/SGG Balance Consultancy Group

Woldemar Tedder is op 1 mei in dienst getreden van Balance Recruitment. Hij is als jurist altijd werkzaam geweest binnen de financiële dienstverlening, waarbij hij de laatste zeven jaar leidinggevende was in commerciële posities. Hij heeft nauw samengewerkt met banken, advocaten, accountants en fiscalisten en internationaal opererende cliënten. Door deze ervaring weet hij wat de mensen in de financiële sector beweegt en haalt hij er voldoening uit de juiste mensen op de juiste plek te krijgen.

Extraordinary banking... extra benefits for you.

monumental

Aanmelden voor van >> naar: www.coaching-magazine.net

Simone Sanders

itto Landhuis Cer

....that is far from ordinary.

Take care of business, ORCO Bank has your banking needs covered.

Landhuis Cerrito · Schottegaweg Oost z/n · Tel. +5999 7327000 · www.orcobank.com

Advertorial

Keuzevrijheid bij medische zorg?

Iwan Jonker Sales Manager Dutch Caribbean Ijonker@palig.com

Met regelmaat wordt ons gevraagd hoe Pan-American Life Insurance Group (PALIG) aankijkt tegen de gewijzigde Landsverordening Basisverzekering Ziektekosten (Lv BVZ) en wat de impact hiervan is op onze ziektekostenproducten. Wij beantwoorden die vraag graag vanuit de invalshoek van onze klanten.

De vragen en zorgen omtrent de gezond­ heidszorg concentreren zich op verschil­ lende punten. Als het om gezondheidszorg gaat, wil iedereen de beste zorg tegen de laagst mogelijke kosten. Daarnaast verwacht men dat deze kosten (gedeeltijk) worden vergoed door een ziektekostenver­ zekering. De zorgverlening in Curaçao kent haar grenzen en beperkingen als gevolg van de kleinschaligheid. Bepaalde zorg kan eenvoudigweg niet lokaal worden aange­ boden. Daarnaast is de keuze uit zorgver­ leners vaak beperkt. Ook de vergoeding van ziektekosten tijdens een verblijf in het buitenland – voor zakelijke of privédoelein­ den – houdt de gemoederen bezig.

Er bestaat onduidelijkheid en er zijn zorgen omtrent de vergoedingen, kosten en de beperkte keuzevrijheid. PALIG heeft als enige lokaal gevestigde verzekeringsmaat­

schappij op Curaçao een ziektekosten­ verzekering die deze zorgen wegneemt: de Pan­American Private Client International Major Medical ziektekostenverzekering (IMM). Dit is een verzekering die al jaren door PALIG wordt aangeboden in verschil­ lende Latijns­Amerikaanse landen waar vergelijkbare situaties op het gebied van zorgaanbod te vinden zijn.

IMM klanten kiezen ervoor om zelf te kun­ nen bepalen waar ter wereld en bij welk ziekenhuis zij worden behandeld na een doorverwijzing van de huisarts en in geval van nood. Dicht bij je familie of vrienden in Nederland? In de beste kliniek in de Verenigde Staten? Of juist in Colombia?

Een second opinion van een andere specia­ list bij twijfel? Kortom, als klant bepaal je dat zelf met deze polis!

PALIG houdt het eenvoudig en heeft twee productvarianten. Beide varianten bieden een zeer uitgebreide wereldwijde dekking en een hoog serviceniveau, zoals een 24/7 helpdesk.

Duur? Dat is relatief. Wat denkt u van USD 2.118,­ per jaar voor iemand tussen de 35 en 39 met een eigen risico van USD 2.000? Of USD 4.032,­ per jaar voor iemand van 65 met een eigen risico van USD 10.000?

Uw agent of broker kan u meer vertellen over onze producten.