L'Artigiano, ottobre 2013 by lvh.apa

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Ottobre 2013

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e ian Adige Bollettino degli organi direttivi dell’artigianato per l’alto i d ste ell ’Al sa to Ad ig

Val d’Ega

Oltre 10.000 alla mostra dell’economia in Val d’Ega. Pagine 28/29

Villandro

Gli artigiani si raccontano agli alunni di scuole elementari e medie. Pagina 30

Trasporto

Inizia la scuola e anche un impeccabile trasporto di scolari. Pagina 35

ATTUALITÀ

• La recessione non demorde • Ecobonus del 65% per sempre • Il parco tecnologico è necessario • Sì ai prodotti regionali • APA e HGJ ancora nelle scuole medie

Nuove alleanze per un Alto Adige sempre più dinamico!

Editoriale Editorial & Indice

Attualità artigianato

Gentili lettrici e lettori, cari artigiani,

4 12

Votiamo l’artigianato! Questo è l’ultimo numero in uscita prima delle elezioni provinciali. Già nell’edizione precedente vi abbiamo raccontato con quale energia Heidi Felderer si sia candidata a nome dell’APA per dare il suo contributo. Nella storia di copertina approfondiamo ora le tematiche che le preme portare avanti. Si tratta soprattutto di valori a cui tenere nel sostegno dell’economia e degli imprenditori. Il suo partito la affianca con il motto “teniamo le tradizioni e affrontiamo le novità”. I tempi sono maturi per un cambio di mentalità, anche nella politica. L’artigianato, con tutti i suoi candidati e soprattutto con Heidi Felderer, vuole costruire il suo futuro poggiando sulle buone fondamenta del passato. E scegliere una nuova strada, quella della collaborazione. La redazione

Hanno detto

Filo diretto con i lettori

L’Italia ha bisogno di stabilità per mettere in piedi una nuova politica economica. Crede che ci sarà una ripresa nei prossimi mesi? Sì, manca poco!

Di mese in mese: notizie attuali in breve La storia: puntiamo su Heidi Felderer

La storia:

Heidi Felderer in visita alle aziende altoatesine mostra quanto è importante rappresentare l’artigianato direttamente!

Leggi e direttive

18 Leggi e direttive: aumento dell’IVA

Innovazione

26 Giornata dell’efficienza delle risorse 27 Open innovation Südtirol

Circondari

28 Villandro, Val d’Ega, Caldaro

No, la crisi durerà ancora! Non saprei dire. Dite la vostra opinione su questo tema d’attualità cliccando sul sito www.apabz.it. Velocità e flessibilità... batte grandezza e rigidità!

Gruppi di mestiere 32 35 36 37 38 39 40

Edilizia: fumisti, movimento terra, piastrellisti Trasporto: UPAA, autotrasporto Legno: falegnami Cura del corpo: parrucchieri Alimentari: pasticcieri Giovani: card vantaggi, concorso Donne: Venosta, Burgraviato

Servizio lettori

Brunico Tel. 0474 531 332 www.pixie.it · info@pixie.it

41 Trends&mercati: Britex, EAW, Silbernagl, STG, Proficolor e Autoindustriale 46 Formazione, fiere e appuntamenti 47 Borsa dell’apprendistato

L’Artigiano ottobre 2013

Bezirke

La ripresa passa dagli incentivi (df) Un recente studio di Confartigianato conferma che la strada per uscire dalla crisi passa attraverso gli incentivi ai risanamenti energetici. A livello locale e con l’eccezione dell’Abruzzo, la provincia di Bolzano é l’unica realtà che nell’ultimo quinquennio ha saputo registrare un aumento dell’occupazione nelle costruzioni, cresciuta in Alto Adige del 9,1%. Stando alle previsioni la crescita di spesa per ristrutturazioni e riqualificazione energetica degli edifici sarà pari al 26%, percentuale che tradotta in nuovi posti di lavoro significherebbe un

effetto positivo sull’occupazione nel settore edile pari a +13,700 unità. Un aumento che andrebbe di fatto a compensare per l’11,3% del totale la caduta occupazionale registrata viceversa nel corso del 2012.

Ecobonus

Detraibilità fiscale del 65% (mb) Da ReteImprese Italia soddisfazione per la decisione delle Commissioni Ambiente e Finanze della Camera di rendere stabile l’ecobonus del 65%. Il provvedimento agevola fiscalmente anche gli interventi antisismici su edifici pubblici, strutture commerciali e alberghiere.

Oltre 55 anni di impegno dedicato a bambini, ragazzi e genitori

Biglietti natalizi del Südtiroler Kinderdorf Come sempre – ormai da trent’anni – il Südtiroler Kinderdorf offre biglietti natalizi disegnati da artisti altoatesini di fama. Il ricavo della loro vendita servirà a ﬁnanziare le iniziative del Kinderdorf. È un’ottima occasione per inviare i vostri auguri natalizi con un tocco di stile e allo stesso tempo per dare una mano. Informazioni da metà ottobre e vendita dei biglietti da novembre. Rivolgersi a: Südtiroler Kinderdorf Filiale di Merano – Via delle Corse 23 – 39012 Merano T 0473 230287 – F 0473 492022 lun.-ven. ore 9–12 oppure consultare il sito: www.kinderdorf.it - verein@kinderdorf.it

L’Artigiano ottobre 2013

Processi aziendali

APA e TIS incontrano i ragazzi dell’IPIA (df) Nell’ambito del progetto “’Camp for company” l’imprenditore Michele Paci, titolare della Idrobagno, e il professor Mario Farias del TIS hanno incontrato i ragazzi di quarta superiore dell’IPIA di Bolzano. I due esperti hanno spiegato dal punto di vista teorico e pratico i processi aziendali.

Parco tecnologico

Punto di riferimento per le piccole imprese (df) Il parco tecnologico offre grandi potenziali alle piccole imprese altoatesine. Piattaforme idonee a garantire innovazione, formazione e cooperazione hanno il compito di offrir loro nuove opportunità di sviluppo per renderle più competitive. Il parco tecnologico sarà chiamato a fornire agli artigiani un sostegno professionale. Di riflesso, potrà sfruttare l’esperienza ed il rilevante know-how delle ditte artigiane locali. Un recente incontro al vertice ha visto come protagonisti gli assessori provinciali Thomas Widmann e Roberto Bizzo, il presidente del TIS Nikolaus Tribus, il direttore del TIS Hubert Hofer, il direttore di dipartimento Andrea Zeppa, il direttore di BLS Ulrich Stofner, il presidente ed il direttore

dell’APA Gert Lanz e Thomas Pardeller (foto): qui si sono affrontate ancora una volta esigenze e difficoltà degli artigiani.

Appalti pubblici

Direttive sugli appalti a misura di piccole imprese (rp) Dal21 agosto 2013 in Alto Adige è in vigore l’obbligo di motivazione per la mancata suddivisione dei lavori per lotti. Questo vuol dire che le piccole imprese tornano ad avere buone opportunità. Il rispetto delle nuove linee guida chiamate a proteggere le piccole imprese, sarà garantito dall’autorità di vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture (AVCP). L’APA apprezza anche la decisione di garantire l’immediato pagamento di un anticipo. D’ora in poi, infatti, la pubblica amministrazione dovrà versare il 10% del volume complessivo della commessa entro 15 giorni dalla firma del contratto.

Festa alla cantina nella roccia

Durnwalder si complimenta con i protagonisti dei mondiali (rp) Nel ristorante Felsenkeller sono stati festeggiati i ragazzi partecipanti a Worldskills 2013 di Lipsia e il presidente della provincia Luis Durnwalder è

Foto: Apa

Argomenti

Edilizia

Argomenti intervenuto a ringraziarli, chiamandoli “ambasciatori dell’Alto Adige moderno”. Ai riconoscimenti per ognuno di loro è seguita una degustazione di vini. Il presidente APA Gert Lanz ha elogiato in modo particolare le aziende che hanno sostenuto i ragazzi e incoraggiato il loro allenamento.

Costi energetici e IRAP

Stessi criteri per tutte le aziende (rp) È quello che chiede l’APA in seguito alla decisione ad hoc di dare corrente a prezzo agevolato alla MEMC di Sinigo. Non c’è equità nemmeno nella decisione di esentare le aziende straniere dall’IRAP. “In entrambi i casi sono provvedimenti scorretti nei confronti delle imprese locali”, denuncia il presidente APA Gert Lanz.

Sì agli alimenti regionali

Procedura speciale di assegnazione (ao) L’APA approva l’annuncio della giunta provinciale di voler istituire una procedura speciale per la distribuzione dei prodotti alimentari con lo scopo di sostenere i circuiti economici locali e i prodotti di qualità. “È soprattutto in scuole, asili e case di riposo che si potrà puntare sulla freschezza e non sul prezzo”, evidenzia Kurt Leggeri, presidente dei macellai

APA. Analoghi sistemi di assegnazione sarebbero però vitali anche per la sopravvivenza di molti altri settori, fa notare Horst Fritz, presidente dei tipografi APA.

Simbiosi legno e metallo

Incontro internazionale di architettura “Alpitecture 2013-1”

teressanti.riskiert! Due manifestaLeute, zioni si rivolgono a impren-

biare ed evolversi”. L’argomento sarà introdotto dal Risiko als Chance zur Veränderung und Weiterentwicklung filosofo e autore di bestselditori, manager o anche IMS DISCUSSION ler tedesco Richard David collaboratori: si parlerà di 22. Oktober 2013 / 20.00 Uhr - Preis: 45,00€ - Ticket con una conferenza rischio, di disponibilità a Dienstag, Precht intitolata “società senza rischiare, ad uscire dalle Forum Brixen Romstrasse 9 -superare 39042 Brixen rischi? –– Come zone dei comfort, di supe- Veranstaltungort Diese Veranstaltung wird simultan in drei übersetzt (Deutsch, Italienisch, Englisch) l’assenza di paura”: titolo ramento delle paure, di crisiSprachen Tickethotline +39 345 843 13 34 / ticket@ims.bz che vuole provocare ma e di creatività. Sono appunwww.IMS.bz anche motivare. Al dibattito tamenti particolarmente Vortragsreihe, Podiumgespräche, Diskussionrunde saranno poi invitati tutti i interessanti come impulsi ai Während die Abenteuer von wenigen Grenzgängern So versucht der Autofahrer, den drohenden „Verlust“, Loerhöhte scienziato collaboratori. Il 20 ottobre zusehends gefährlicher werden, scheint die breite seinenpartecipanti. Flieger zu verpassen, durch RisikoMasse unserer Gesellschaft di von Komfortzonen und bereitschaft abzuwenden, indem er schnell fährt. americano Arne Dietrich, è il momento Reinhold einem oft wenig inspirierten Berufsalltag erdrückt zu Die IMS Discussion „Leute, riskiert!“ will zwei Pole werden. Die Risikobereitschaft tritt vermehrt in den entgegensetzen, die Risikobereiten den Risikoscheu-di neurologo e professore Messner che alle ore 20 Hintergrund. en. Nicht umsonst gibt es das geflügelte Wort: Wer spiegherà parla dierzeugen “High – Veränderungen AngstRisk” und Unsicherheit. nichts psicologia, wagt, der nichts gewinnt. Persönliche und cosa berufliche Entwicklung fordert geradezu eine erfrisuccede dentro il cervello, dal rischio al successo. Il Risikoforscher wissen, dass Menschen in schend dosierte Risikobereitschaft. Wirklichkeit nicht immerc’è das Risiko quanto è importante lo 22 ottobre unascheuen, tavola sondern Verluste. Mehr lesen > stato flow, perché i pericoli rotonda tra la campionessa fanno diventare creativi. mondiale Ewa Wisnierska, Informazioni e biglietti su il giornalista tedesco MarRichard David Precht www.ims.bz, oppure chiacusGesellschaft Hellwig, ohne il medico “Eine Risiken?e Philosoph und Autor - (GER) Wie überwinden wir den Angst-Stillstand” mando Kerstin Holler: cell. scalatore Oswald Oelz: il Richard Davidè: Precht gehört zu rischiate! den führenden +39 346 6903132 oppure titolo “gente - il Intellektuellen der Bundesrepublik Deutschland. Mit email team@ims.bz rischio è la chance di camseinem Vortrag beim Kiku. International

Impulsvortrag Richard David Precht

Mountain Summit nähert er sich inhaltlich einem neuen Thema an. Eigens für seinen Auftritt in Brixen hat sich der Erfolgsautor mit dem Thema „Risiko“ beschäftigt. Mit Spannung wird diese Vortrags-Weltpremiere erwartet. Wie sich Angst auf die Entwicklung von Menschen und deren Taten

(CCAA) È la quinta volta che la EOS organizza vari incontri e conferenze sul tema legno e metallo. Questa volta 22 architetti internazionali sono stati accompagnati da un gruppo di architetti locali a visitare costruzioni esemplari in Alto Adige, fra di esse anche la sede Lanz Metall a Dobbiaco. Il tutto accompagnato da conferenze di esperti.

17–22 ottobre a Bressanone

International Mountain Summit (ap) Per la quinta volta torna il festival della montagna, noto ormai come il G8 dell’alpinismo. Nel forum di Bressanone ci sarà tutta una serie di conferenze in-

auswirkt, ob es Sinn macht, das Risiko in der Gesellschaft auf ein Minimum zu reduzieren – Richard David Precht wird in seinem Vortrag Wirtschaft, Politik und Gesellschaft durch die philosophische Brille auf das Risiko hin betrachten und analysieren.

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L’Artigiano ottobre 2013

Argomenti

Per l’innovazione ci vogliono ampie vedute Bolzano: ottimo risultato di pubblico anche per la seconda edizione dell’Innovation Festival, che ha fatto registrare circa 18mila presenze. Quest’anno il motto era “Ampie vedute: montagna, società, tecnologia“: tre giorni di programma intenso con workshops, dibattiti, conferenze e interessanti esposizioni di aziende altoatesine.

ra i protagonisti soprattutto i giovani talenti, visti ad esempio nella piattaforma 89plus e in una serie di iniziative startup. Non sono mancati ospiti di fama come Alberto Tomba, Thomas Sykora, Michael Renner, Simone Moro, Ron Dembo, Philippe Daverio, Jessica Jackley, Hitendra Patel, il ministro Maria Chiara Carrozza, Klaus Töpfer e Carlo Ratti. Nella Innovation Arena, in piazza Walther e in piazza Università sono accorse 2500 persone sia giovedì che venerdì, addirittura 3000 nella giornata di sabato. Complessi-

vamente sono stati 8000 i visitatori che hanno avuto modo di conoscere le aziende locali più all’avanguardia nei settori dell’agricoltura, della mobilità, del turismo e dell’edilizia alpina. L’APA ha preso parte al festival con numerose iniziative.

Instabilità politica

Servono risposte rapide e concrete (df) Il Governo deve rispettare gli impegni presi con le imprese ed in particolare con quelle che garantiscono occupazione e dunque sussistenza alle famiglie italiane, chiede il presidente APA Gert Lanz. Diminuzione del costo del lavoro, nessun aumento dell’Iva, una riforma del sistema fiscale, la completa deducibilità dell’IMU sugli immobili strumentali ed una riforma radicale del Sistri

Convegno su responsabilità e innovazione sociale

Il 26 settembre si è tenuto un dibattito intitolato “Vivere e lavorare nei paesi alpini”: a discutere di provvedimenti innovativi per scongiurare lo svuotamento delle valli sono intervenuti Heidi Felderer, membro della giunta esecutiva

APA, il sindaco di Casies Paul Schwingshackl, il direttore dell’ufficio giovanile Passiria Konrad Pamer, il presidente dell’associazione dei comuni Arno Kompatscher, Christian Giuliani a nome dei gio-

vani commercianti, Christine Tschurtschenthaler per l’SBJ, il presidente SWR Hansi Pichler e Martina de Zordo del Südtiroler Jugendring. Mathias Brugger, della società di consulenza rcm-solu-

sono misure per le quali non si può più attendere, precisa Lanz.

senato e successivamente dalla camera.

Cultura imprenditoriale

Sistri

Concessione di crediti

Proposte concrete di modifica

Prestiti bancari sempre in calo

(df) Le associazioni economiche nazionali scendono in campo con decisione contro il sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti Sistri. L’APA e Confartigianato hanno formulato concrete proposte di modifica: queste saranno prese in esame dalla commissione ambiente del

(rp) I prestiti bancari in Alto Adige continuano ad essere in calo. Questo non perché manchi la domanda ma perché le valutazioni nei confronti delle aziende sono troppo restrittive, denuncia il presidente APA Gert Lanz. Ne fanno le spese soprattutto i piccoli imprenditori.

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L’Artigiano ottobre 2013

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Sostegno alle start-up (CCAA) In periodi di difficoltà economica è più importante che mai uno spirito imprenditoriale giovane e dinamico. Quindi bisogna concentrarsi di più sulle nuove aziende che nascono in settori in crescita. Per poter dare posti di lavoro duraturi e stabili bisogna che le start-up siano sostenute per tempo. Soltanto nel 2012 l’apposito servizio della Camera di commercio di Bolzano ha seguito 400 fondazioni

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Premiati i vincitori di “Nel segno del legno 2013”

All’Università di Bolzano si è

Innovation Arena

Di grande interesse gli eventi in piazza Walther e in piazza dell’Universitò. Qui le aziende altoatesine, fra cui diversi artigiani innovativi, hanno dato prova di cosa sanno fare nei settori dell’agricoltura, della mobilità, del turismo e dell’edilizia alpina.

Foto: APA

Artigiani innovativi

svolta la cerimonia di premiazione del concorso Nel segno del legno 2013 (approfondimenti sul numero di novembre). di nuove imprese in Alto Adige. Per informazioni sul servizio che assiste le fondazioni di imprese si può contattare la Camera di commercio di Bolzano: l’interlocutrice è Chiara Rupini, tel. 0471 945 538, e-mail: chiara.rupini@ handelskammer.bz.it.

Reti WiFi

La liberalizzazione nasconde qualche rischio (mb) Quest’estate è stata accolta con successo la liberalizzazione delle reti WiFi pubbliche, voluta dal decreto del fare del governo Letta. Ma gli esperti dicono di andare cauti. “Gli accessi a internet senza fili, quelli che permettono a chiunque di entrare in modo incontrollato in rete via smartphone, tablet e computer portatili, nascondono rischi

Per l’Open Innovation Südtirol, la piattaforma APA delle aziende innovative, alcuni artigiani hanno esposto i loro prodotti: fra di essi la falegnameria Lunger OHG di Cornedo, die la falegnameria Hofer Heinrich KG di S. Leonardo in Passiria e Complojer per chi naviga e usa hotspot”, avverte Alexander Wallnöfer, vicedirettore e responsabile tecnico di Internet-Providers Raiffeisen OnLine.

LEADERS del TIS

Reti di eccellenza (mb) 24 aziende, 5.000 collaboratori e 1,6 miliardi di euro di fatturati: la rete LEADERS del TIS innovation park vanta un bilancio più che positivo. Da quattro anni la rete di ec-

tdoor in grado di riscaldare o raffreddare. Il prodotto sta per essere lanciato sul mercato dalla ditta Ruedl Hans OHG/snc, Caldaro. Inneneinrichtung di La Valle. Molte le cose che meritavano. Al lavoro al volo! Knecht 300 è il nome di una piattaforma di lavoro aerea e macchina per il raccolto della frutta con motore a batteria. L’ha presentata la ditta BerMarTec GmbH di Lana. Riscaldare e rinfrescare ovunque. Tende per feste, stand per mercati o fiere, superfici per mostre e presentazioni, aprés ski o bar: il ”Climawall” riscalda o rinfresca tutto – a seconda delle esigenze. ”Climawall” è il primo elemento radiante a parete o a pavimento trasportabile sviluppato per applicazioni oucellenza LEADERS promuove sinergie tra le aziende altoatesine. Che la ricetta di LEADERS funzioni lo dimostrano non solo i fatturati in aumento dei suoi membri (molti con tassi d’incremento a due cifre) ma anche il numero di cooperazioni con esito positivo.

Nuovo programma TV

Artigianato in Alto Adige (eh) Da quest’autunno l’emittente Sender Bozen ha

Tutto quello che può fare un drone Misurazioni in 3D, ricerche di dispersi, foto aeree e riprese video: ecco cosa può fare questo drone. Verrà lanciato sul mercato a breve e si dice che non ce ne siano molti che sappiano fare tutte queste cose contemporaneamente. Ditta SoLeon GmbH/ srl, Varna. Illuminazioni LED per strisce pedonali . Per la Elektra di Caldaro i protagonisti sono i LED: ideali illuminare al meglio le strisce pedonali per poter attraversare la strada in sicurezza. I visitatori hanno potuto dilettarsi a creare nuovi colori con i led variopinti. • un nuovo programma dedicato all’artigianato. Il suo importante ruolo nel territorio e anche nell’export è ciò che si propone di mettere a fuoco il produttore televisivo Gottfried Deghenghi di Merano. La prima puntata, trasmessa il 3 ottobre, raccontava la Val Sarentino e la mostra dell’economia “MirSarner” allestita quest’estate.

Croda Rossa e Monte Elmo

Lavori fermi (SWR/mb) Il presidente del SWR Hansi Pichler deplora la decisione del TAR di non far riprendere i lavori di collegamento tra i comprensori sciistici di Croda Rossa e Monte Elmo fino all’udienza del 4 dicembre. In vista dell’imminente stagione invernale i danni saranno ingenti, dice Pichler. L’Artigiano ottobre 2013

Argomenti

tions, ha presentato i risultati di uno studio da cui si sono ricavate proposte di possibili soluzioni. Insieme ai comuni di Casies e Moso, l’APA ha incaricato uno studio per un progetto di sviluppo economico sostenuto dal FSE.

Argomenti Tasse e lavoro

Riforme che servono al paese 100% design a Londra

L’APA ha organizzato un convegno con diversi noti relatori, provenienti dal mondo dell’economia e della politica.

’Italia è il paese con la maggior pressione fiscale d’Europa. E sulle aziende gravano anche i costi salariali più alti d’Europa. Ci vogliono provvedimenti per alleggerirle e per creare nuovi posti di lavoro. I relatori del convegno, Hans Berger, Sieghart Flader, Andrea Trevisan, Riccardo Giovani e Daniel Alfreider hanno parlato di burocrazia e pressione fiscale illustrando possibili vie d’uscita. E concludendo soprattutto che l’Italia ha bisogno di stabilità politica. Il sistema fiscale deve essere adattato con urgenza alla struttura imprenditoriale che è fatta per il 94,6 % di piccole imprese con due addetti. Confartigianato infatti chiede di rivedere le imposte sugli immobili commerciali, di introdurre un principio di cassa per aziende con contabilità semplice, di adattare l’IRAP andando incontro a piccole e medie imprese. Le continue riforme che non permettono di pianificare generano grande incertezza sul mercato del lavoro. Viceversa le misure per la sicurezza sul lavoro sono esagerate. Nel convegno si è parlato poi di tanti altri argomenti: semplificazioni per gli impiegati a tempo breve, DUVRI, valutazione dei rischi, formazione e apprendistato, comunicazioni obbligatorie, verifiche periodiche, cantieri con POS, sanzioni, incentivi alle assunzioni, contratti a tempo determinato, lavoro su richiesta, DURC, tanto per citare qualche complicazione della vita quotidiana di un’azienda. mb

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L’Artigiano ottobre 2013

(CCAA/mb) Al London Design Festival, dal 14 al 22 settembre, per l’iniziativa 100%design c’erano anche quattro altoatesini: l’architetta Yvonne Kreithner, dello studio Kreithner Metal di Vandoies, con la sedia “Mokka Hokka”; l’architetto e designer Benno Simma con le seide “Uli” e “Bonded”; Julia Bornefeld con l’opera “The Mirror’s Truth”, una composizione di guardaroba, specchi e tappeti che l’artista ha realizzato insieme alla ditta tessile Moessmer AG. Il falegname Georg Mühlmann ha presentato invece “Melk-i”, un’interpretazione del tipico seggiolino per mungere. È uno sgabello di cirmolo, con una forma ergonomica che fa bene alla salute: infatti allenta il carico della spina dorsale,

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rinforza la schiena e la muscolatura delle gambe; inoltre le resine e gli oli eterici del cirmolo fanno star bene. Sempre Mühlmann ha poi presentato “Bretelle”, una sedia di legno e bretelle. “Nel caso ideale l’artigiano e il designer dovrebbero essere la stessa persona. Solo un artigiano che si occupa di design riesce a fabbricare creazioni superiori a quelle dell’industria. E solo un designer che ha sotto controllo l’artigianato riesce a concretizzare davvero le idee adattandole ai materiali”, commenta Georg Mühlmann che per lo sgabello “Melk-i” ha appena vinto il prestigioso premio Red Dot Design Award 2013. Occupazione femminile

Benefici anche per le aziende (mb) In Alto Adige ci sono 600 madri all’anno che si licenziano dal lavoro nel pri-

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Richieste di contributi e concessioni

Sportello unico (CCAA)“Meno burocrazia. Più economia” è lo slogan della Camera di commercio alla ricerca delle semplificazioni. Tra queste anche l’istituzione di uno sportello unitario per le aziende che inoltrano domande di contributi e concessioni. Per informazioni rivolgetevi direttamente al segretario generale della Camera di commercio, Alfred

Aberer, Tel. 0471 945 562, e-mail: alfred.aberer@handelskammer.bz.it.

Giornata dell’innovazione

Costruire nell’ambiente alpino (CCAA) In concomitanza con il festival dell’innovazione, la Camera di commercio di Bolzano ha organizzato insieme alla fondazione di architettura una giornata dell’innovazione 2013 dedicata all’edilizia alpina. Da un lato la posizione geografica e il clima delle montagne richiedono un’attenzione particolare nel progetto, dall’altro esiste un grande potenziale nei risanamenti poiché le aree edificabili nel territorio alpino sono limitate. Su questo erano pienamente d’accordo Federico Giudiceandrea, presidente EOS, il presidente della Camera di commercio Michl Ebner e l’assessore Roberto Bizzo. L’architetto Hans Ullrich Grassmann dello studio Baumschlager Eberle si è oc-

Risanamenti energetici (mb) In questo periodo gli esperti girano per l’Alto Adige spiegando le nuove normative sui risanamenti energetici. Non si tratta solo di percentuali di deducibilità fiscale ma anche di progressi tecnici con cui ottimizzare i risparmi. Nei giorni scorsi Ruben Erlacher, esperto di CasaClima, Lorenz Tinkhauser, specialista fiscale dell’APA, oltre a vari esponenti di KVW/ Arche e Agenzia CasaClima, sono stati a Terlano, Caldaro e Meltina. Il 17 ottbre sarà la volta di Collalbo.

cupato di futuro ma anche di passato della cultura edilizia alpina. Il professor Dominik Matt, dell’università di Bolzano, si è addentrato nelle “città del domani”, mentre il presidente del collegio edile, Thomas Ausserhofer, ha trattato “qualità di vita e sicurezza”. Ha concluso l’ar-

Centrale energetica ad Aldino

Progetto sospeso (rp) Per ora il progetto della centrale di pompaggio ad Aldino è sospeso. Peccato: l’APA ritiene che avrebbe portato lavoro a tante aziende locali.

Visite alle scuole 2013/14

Riprendono le visite di APA e HGJ alle scuole medie Foto: APA

mo anno di vita di un figlio. Conciliare famiglia e lavoro è una delle grandi sfide del futuro. Nelle aziende che sanno prendere opportuni provvedimenti si riscontrano effetti positivi in quanto a motivazione, assenze eccetera. Quindi anche gli imprenditori beneficiano del fatto di andare incontro alle famiglie: è quanto conclude Ulrike Oberhammer, presidentessa della consulta provinciale per le pari opportunità.

(HGJ/APA) Attirare i giovani verso le molte opportunità professionali dell’artigianato e del settore alberghiero: questo lo scopo della campagna informativa di APA e HGJ. Anche quest’anno i funzionari delle due organizzazioni tornano a visitare le scuole medie della provincia per spiegare ai ragazzi tutti i percorsi che possono intraprendere. Come sempre non ci sono solo spiegazioni teoriche ma anche visite alle aziende. “Con i ragazzi andiamo a guardare aziende interessanti che lasciano intravedere tutta la creatività dei mestieri nell’artigianato e nel settore alberghiero”, spiegano i due portavoce delle sezioni giovanili, Ronnie Mittermair per l’APA e Anton Dalvai per l’HGJ. È importante che i ragazzi ricevano informazioni esauriente il più possibile per poter prendere una buona decisione. Delle 67 scuole medie di lingua tedesca e ladina della provincia, l’anno scorso APA e HGJ ne hanno visitate 60, per un totale di 3500 alunni di terza. Si tratta di un contributo molto importante alle decisioni sui percorsi formativi: ne sono più che convinti anche il presidente APA Gert Lanz e quello dell’HGV Manfred Pinzger.

L’Artigiano ottobre 2013

Argomenti

chitetto Carlo Azzolini, della fondazione architettura, con una conferenza intitolata “Il futuro del patrimonio edilizio esistente”.

Argomenti

Debiti pubblica amministrazione

Italia pessimo esempio (df) I debiti della pubblica amministrazione italiana nei confronti delle imprese sono i più ingenti di tutta Europa, 91 miliardi di euro. Stesso record negativo anche per i tempi di pagamento: 170 giorni. Il presidente APA Gert Lanz denuncia: “Questa pessima abitudine costringe le aziende a indebitarsi con le banche per compensare i mancati pagamenti della pubblica amministrazione”. Giovani dell’ SVP

Per l’occupazione giovanile (mb) I giovani dell’ SVP e gli esponenti di varie orga-

nizzazioni giovanili, fra di esse quella dell’APA con il suo presidente Ronnie Mittermair, hanno presentato sette punti sull’occupazione giovanile (in Alto Adige il tasso di disoccupazione è dell’11,6%). Fra di essi figurano il miglioramento delle informazioni sui percorsi professionali e la valorizzazione dell’apprendistato con formazione dualistica. “In Alto Adige la formazione dualistica rappresenta un’enorme chance, che però deve essere pubblicizzata e compresa maggiormente. E poi, una volta conclusa la formazione, bisogna favorire l’entrata nel mondo del lavoro con un opportuno apprendistato”, rammenta Mittermair.

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Onere infinito per le aziende (df) Da un recente studio di Confartigianato risulta che nel 2012 lo stato ha incassato 9,3 miliardi di euro di IMU dagli immobili commerciali, pari al 40% del gettito IMU complessivo. Senza contare la maggiorazione di 491,2 milioni (8,3%) registrata a partire da gennaio 2013.

Riforma zone commerciali

Incontro dei comuni (BLS/bk) Quali modifiche o semplificazioni porterà ai comuni altoatesini la

grande riforma delle zone commerciali? Se lo sono chiesti gli amministratori in una recente riunione a Bolzano cui hanno partecipato numerosi sindaci, assessori all’economia e funzionari comunali. L’incontro è stato

promosso dall’associazione dei comuni insieme alla Business Location Südtirol (BLS) che ha messo a punto la riforma. A introdurre l’argomento sono intervenuti il presidente dell’associazione dei comuni Arno Kompatscher e l’assessore provinciale Thomas Widmann.

Premio innovazone ITAS

Grandi menti creative Un’idea geniale da sola non è ancora un’innovazione. Per arrivare a questa è necessario tanto lavoro e anche un adeguato sostegno da parte di istituzioni pubbliche e private, come il Gruppo ITAS. Nell’ambito dell’innovation festival a Bolzano sono stati consegnati ricchi premi ai tre vincitori del premio Innovazione ITAS. Michael Lantschner e Oskar Mader della SEIK srl hanno ottenuto il premio principale dotato di 5.000 euro. Nella categoria “Imprenditoria femminile” è stata premiata Silvia Franceschi della HYDROLOGIS srl, mentre Heinrich von Lutterotti e Aldo Chistè della ARS MECCANICA DOLOMITI srl si sono aggiudicati il “Premio speciale per giovani imprenditori”. “Le innovazioni e le idee creative sono un valore inestimabile per qualsiasi territorio. Ciò vale in modo particolare per l’Alto Adige, una realtà economica relativamente piccola che può rendersi visibile e affermarsi a livello internazionale solo con l’eccellenza”, ha dichiarato Ermanno Grassi, Direttore generale ITAS. daviso.com

L’Artigiano ottobre 2013

Von Monat zu Monat

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Barometro dell’economia

Economia altoatesina in leggera recessione nel 2013 (IRE) ll 2013 sarà un anno negativo per l’economia altoatesina, che sconta la debolezza della domanda e la forte crisi italiana, ma la recessione nella nostra provincia non assumerà toni drammatici. In base alle informazioni al momento disponibili, riteniamo che la variazione del prodotto interno lordo sarà pari a -0,5%. Una contrazione più forte del PIL potrebbe però verificarsi per effetto di alcuni fattori di rischio, in gran parte legati alla situazione italiana. In particolare saranno fondamentali la stabilità governativa, la prosecuzione del cammino di riforme e il rispetto degli obiettivi di bilancio, in modo da non mettere a rischio la fiducia dei mercati nei confronti del debito sovrano. Un elemento di incertezza è rappresentato anche dal clima di fiducia dei consumatori. Questo, pur in ripresa sia in Italia, sia in Alto Adige, resta fragile. Bisogna poi tornare a fornire liquidità al sistema delle imprese, attraverso l’allentamento della stretta creditizia e il pagamento dei debiti arretrati della pubblica amministrazione. Qualora ciò non avvenisse nei tempi previsti, la conseguente mancata ripresa degli investimenti impedirebbe la ripartenza dell’economia prevista per fine anno. Infine, tale ripartenza dipenderà sensibilmente anche dalle esportazioni, e sarà di conseguenza sensibile all’evoluzione della congiuntura internazionale. Per l’Alto Adige sarà particolarmente rilevante l’andamento dell’economia in Germania ed in Austria, con quest’ultima che potrebbe soffrire la crisi bancaria slovena.

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„Ich werde „Ich werde meine meinePolizzen Polizzen kontrollieren kontrollieren Decisione lassen!“ lassen!“ criticabile Aumento IVA

(df) Dal primo di ottobre l’IVA passa al 22 percento, provvedimento con il quale lo stato calcola di portare nelle proprie casse 4 miliardi

di euro. Il presidente APA Gert Lanz si dichiara molto scettico visto che per contro si prospettano 20 miliardi di oneri aggiuntivi. La crisi di governo mette ulteriormente a rischio la solvibilità italiana e minaccia di far impazzire gli interessi sui titoli di stato.

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Titelgeschichte La Storia

“Mi preme quel che preme Siamo ormai vicini alle elezioni provinciali del 27 ottobre 2013. Heidi Felderer è la candidata dell’artigianato altoatesino. Se sarà eletta intende sostenere con vigore gli interessi delle piccole e medie imprese.

ual’è il punto? “Il punto è che all’Alto Adige bisogna dare una nuova spinta”, risponde Heidi Felderer, giovane imprenditrice di Appiano. Le idee le ha chiare, e qui ce le spiega.

“Bisogna soccorrere l’economia”

Nuovi presupposti economici. Negli scorsi anni sono drammaticamente calati gli investimenti, sia pubblici che privati, cosa che ha portato alla

Per l’artigianato una squadra forte Heidi Felderer e Thomas Widmann L’artigianato è uno dei principali motori della crescita e del benessere in Alto Adige. Serve però investire in nuove imprese, in ristrutturazioni di aziende artigiane, in possibilità formative, in progressi tecnologici.

arebbero soprattutto le piccole imprese artigiane a beneficiare di agevolazioni fiscali, costi salariali più bassi, burocrazia semplificata e condizioni flessibili nel mercato del lavoro”, sottolinea Heidi Felderer, candidata alle elezioni provinciali. Del fatto che si debba andare con urgenza in questa direzione ne è pienamente convinto anche l’assessore Thomas Widmann. “L’artigianato è vicino ai clienti, contribuisce all’immagine innovativa dell’Alto Adige, dà impulsi importanti allo sviluppo di prodotti e processi produttivi”, sintetizza Widmann. Ora si tratta di andare incontro alle necessità delle piccole imprese altoatesine, di prendere decisioni concrete che rimettano in moto l’economia: Heidi Felderer e Widmann la pensano allo stesso modo. •

crisi l’edilizia. A peggiorare la situazione ci sono poi la scarsa moralità di pagamento, l’estrema pressione fiscale, il fatto che i bandi pubblici se li aggiudicano spesso ditte che vengono da fuori. “L’amministrazione pubblica deve tornare a investire proprio per contrastare la crisi e dare una spinta a un’economia fortemente bastonata, soprattutto quella edile”, chiede la Felderer. Incentivi più mirati potrebbero far bene in particolare alle aziende che danno formazione agli apprendisti, o a quelle che si insediano in aree strutturalmente sacrificate, o a quelle che hanno bisogno di finanziamenti delle cooperative di garanzia. “Tuttavia la crescita economica è sostenibile solo se va di pari passo con la qualità. Quindi le liberalizzazioni non possono andare ai danni delle aziende”, sottolinea la Felderer. Applicazione dello Small Business Acts. Se le leggi tenessero conto delle PMI il lavoro si semplificherebbe di molto. “Bisogna che impiegare apprendisti e investire nella formazione dei propri dipendenti torni ad avere un senso per le aziende”, prosegue la Felderer che a tale riguardo chiede leggi applicabili e meno burocrazia.

Tutti i circondari sono con Heidi Felderer

Heidi in visita alle aziende di Prato ...

L’Artigiano ottobre 2013

... alla ditta Weger di Chienes ...

... e a Silandro da Auto Telser

Titelgeschichte La Storia

e a voi” Ma per una crescita sana e per nuovi investimenti serve per forza migliorare la situazione di liquidità delle aziende. “Anche qui bisogna trovare modi per far sì che le imprese tornino a investire”, aggiunge la Felderer. Potenziare l’economia locale. L’artigianato è fortemente ancorato al territorio, soprattutto nelle zone periferiche, e quindi costituisce il motore dei piccoli circuiti economici locali. I paesi dove mancano i posti di lavoro corrono il forte rischio di svuotarsi. “Se manca l’artigianato non è soltanto un pezzo di qualità di vita ad andar perduto ma scompaiono anche posti di lavoro e opportunità formative” rammenta Heidi Felderer. È solo potenziando questi circuiti economici che si può prevenire l’esodo. Tasse. In Italia c’è una pressione fiscale maggiore che in qualsiasi altro paese europeo. “L’unico modo di dare una spinta alla competitività del nostro paese è togliere un po’ di tasse e lasciare più soldi nelle tasche dei cittadini. Solo così possono riprendere forza le imprese altoatesine e il potere d’acquisto in generale”, commenta la Felderer.

“I giovani bisogna sostenerli!”

Investire in formazione e occupazione giovanile. Si è appena visto che la formazione dualistica risulta essere un modello di successo, anche a li-

Conversazione con la giunta APA del Burgraviato

Incontro con la giunta APA della Bassa Pusteria

Heidi in seduta con i funzionari di Chiusa

L’Artigiano ottobre 2013

La Storia

vello internazionale, utile soprattutto contro la disoccupazione giovanile. La maturità professionale è stata un passo importante per attirare i ragazzi verso i mestieri pratici. “Ma se vogliamo che l’artigianato altoatesino conservi il suo alto livello dobbiamo investire ancora molto nelle teste”. Magari con un occhio di riguardo per le possibilità di praticantato. “I giovani hanno bisogno di prospettive, e l’artigianato è in grado di offrirne molte”, rammenta la giovane imprenditrice.

“Conciliare famiglia e professioni”

Sostenere le famiglie. “La mia famiglia mi fa da spalla. Con mio marito e con i miei bambini faccio il pieno di energia”, racconta l’imprenditrice, madre di due figli, che sa bene cosa vuol dire conciliare famiglia e lavoro. Senza una rete forte questo sarebbe impensabile. Ecco perché Heidi Felderer chiede condizioni migliori per far coesistere famiglia e lavoro. “In Alto Adige c’è da fare ancora molto”, aggiunge la giovane madre. Con un’offerta formativa mirata si dovrebbero aiutare le donne a rientrare nel lavoro dopo la maternità; altrettanto vale per integrare con mansioni specifiche le ultracinquantenni. “Sono obiettivi che si possono raggiungere se le aziende ricevono incentivi finalizzati ai provvedimenti a misura di famiglie”, propone la Felderer. Come fare? Il 27 ottobre date il voto a Heidi Felderer! ramona.pranter@lvh.it

Nella seduta di Alta e Bassa Venosta

L’Artigiano ottobre 2013

Dieci misure da proporre al mercato dell’economia e del lavoro È una proposta di collaborazione economica e sociale messa a punto da Heidi Felderer, Angelika Margesin e Waltraud Deeg che l’hanno inoltrata all’assessore Thomas Widmann. Vivere un’alleanza sociale autentica sarebbe possibile se ci fossero le giuste condizioni. Alla giunta provinciale si chiede di collaborare sulle misure proposte.

olo un’efficace politica del mercato del lavoro può fruttare una crescita sana, nuovi posti di lavoro e benessere per la società: ne sono più che convinte Angelika Margesin, capogruppo delle donne SVP, Waltraud Deeg, portavoce SVP dei lavoratori in Val Pusteria, e Heidi Felderer, membro della giunta esecutiva APA. Per tale motivo le tre signore hanno messo a punto un documento che contiene proposte concrete per il mercato dell’economia e del lavoro. “È proprio in un periodo di difficoltà economiche che datori di lavoro e dipendenti dovrebbero collaborare trasversalmente”, ha spiegato la giovane imprenditrice Heidi Felderer presentando il documento. Le aziende altoatesine hanno bisogno urgente di essere sostenute e alleggerite per poter dare nuovi posti di lavoro. In questo contesto bisognerà avere un occhio di riguardo per le imprese nelle zone periferiche.

Heidi in Val Gardena ...

“Agevolare chi si insedia nei comuni disagiati, a rischio di svuotamento, o quelle aziende che contribuiscono al commercio di vicinato, ecco questi sarebbero indubbiamente stimoli positivi”, precisa la Felderer.

Energie rinnovabili, aziende amiche delle famiglie e mobilità

A rianimare l’economia e i posti di lavoro potrebbe essere anche una forte spinta alle energie rinnovabili e ai risanamenti energetici. “Incentivi speciali alle ristrutturazioni di vecchi edifici o ai risanamenti eseguiti da imprese locali, modernizzazione tecnica e adeguamento alle leggi di strutture pubbliche, queste sarebbero proposte concrete”, fa notare Angelika Margesin. Tuttavia per conservare i posti di lavoro ci vogliono condizioni favorevoli alle imprese e favorevoli alle famiglie. “Se asili e scuole offrono orari flessibili, se si costruiscono più giardini d’infanzia, se si dà un

... a Siusi con il portavoce dei carrozzieri Gregor Goss ...

La Storia

sostegno finanziario a chi li vuole utilizzare, allora famiglia e lavoro diventano conciliabili concretamente”, aggiunge la Margesin. Altro aspetto importante sarebbe aiutare i pendolari migliorando la rete di trasporto pubblico e dando un contributo agli affitti.

Posti di lavoro per giovani, occupazione femminile e formazione continua

Foto (da sin.): Waltraud Deeg, Heidi Felderer, Thomas Widmann e Angelika Margesin

La disoccupazione si sente anche in Alto Adige. “È già nelle scuole, fin dai 14 anni, che i ragazzi dovrebbero farsi un’idea del mondo del lavoro. I praticantati nelle aziende potrebbero aiutare molto”, dice Waltraud Deeg. È importante dare prospettive anche ai ragazzi socialmente più deboli e iniziare presto. “Una buona formazione migliora le opportunità lavorative, quindi non dovrebbero essere solo le aziende a promuoverla ma anche l’amministrazione pubblica”, prosegue la Deeg. Una formazione mirata tornerebbe utile anche al reinserimento lavorativo delle donne dopo la maternità o alla generazione delle ultracinquantenni. “Anche per questi due gruppi si potrebbero promuovere offerte adeguate”, conclude la Deeg. Il documento di proposte è stato consegnato all’assessore Thomas Widmann con la richiesta di sottoporlo alla giunta provinciale. “Solo un’economia forte può garantire qualità di vita e benessere del territorio. E a tale scopo ci vuole un’alleanza sociale vissuta”, ha dichiarato Wid• mann.

... e a Fié nella falegnameria Malfertheiner

Tra donne: Heidi con la consulta del gruppo femminile APA

Heidi con i funzionari del circondario Bolzano Periferia L’Artigiano ottobre 2013

La Storia

Puntiamo su Heidi! L’artigianato altoatesino ha bisogno di una presenza forte nella politica, tale da far prendere sul serio le necessità delle aziende e da mettere in atto provvedimenti concreti. Gli artigiani lo sanno bene e per sostenere la candidata Heidi Felderer hanno istituito un gruppo d’iniziativa di piccole imprese.

Foto (da sin.): Marlis Mittermair, Igor Zecchinato, Beatrix Haller, Martin Haller, Arno Kompatscher, Markus Bernard e Paulina Schwarz

ella politica ci vogliono persone che prendano le cose di petto. Soprattutto in materia di politica economica servono persone che l’economia la conoscano per esperienza e che possano dare un contributo reale ai processi decisivi finalizzati a un miglioramento”, spiega Paulina Schwarz presentando il nuovo gruppo d’iniziativa di piccole imprese. “Puntiamo su Heidi” è il motto con cui sono in molti a dare sostegno alla candidata Heidi Felderer in temi di economia, lavoro e famiglia. Il primo a scendere in campo è il candidato alla presidenza

Dietmar Zwerger, falegname di Caldaro e candidato per la Bürgerunion, chiede provvedimenti chiari per l’artigianato Favorire l’accesso delle piccole imprese ai lavori pubblici applicando subito la legge provinciale, esonerare dall’IRAP le aziende locali invece di quelle straniere, spalmare più equamente l’IMU, eliminare in via definitiva il SISTRI. Sono questi alcuni dei punti per i quali gli artigiani e il candidato Dietmar Zwerger chiedono un immediato cambio di rotta.

ietmar Zwerger è falegname a Caldaro. Cinque anni fa, a titolo di membro della consulta locale APA, è diventato il portavoce dell’artigianato nel consiglio comunale. In tale ruolo si è adoperato per fornire al comune un elenco degli artigiani locali, in modo da invitarli sistematicamente ai bandi di gare pubbliche. “Non riesco a capire perché i comuni sfruttino poco la possibilità data dalla nuova legge di frazionare i bandi in lotti”, denuncia Zwerger. E non accetta nemmeno la giustificazione secondo cui questo tipo di bando sarebbe più complicato. “Noi artigiani dobbiamo districarci tra direttive assurde ogni giorno, ora dopo ora, perdendo tempo prezioso e produttivo”, continua Zwerger. Si guardi invece ai vantaggi che questa modalità di bando porterebbe all’economia del territorio. “Dando la precedenza alle piccole imprese locali si mette in atto un circuito

L’Artigiano ottobre 2013

sano, un clima di convivenza positivo”, fa notare Zwerger. Dietmar Zwerger chiede poi un immediato cambio di rotta per quanto riguarda l’esenzione dall’IRAP di nuove aziende extra-provincia. “È troppo assurdo bastonare le aziende locali dando via libera a chi viene da fuori”, denuncia ancora Zwerger. L’IMU incendia gli animi da mesi. Secondo Zwerger è ora di riflettere proprio su questo esempio di ingiustizia fiscale. “O pagano tutti o non paga nessuno”, sintetizza Zwerger pensando all’agricoltura che in confronto all’artigianato beneficia di notevoli vantaggi fiscali. Sul tema SISTRI l’opinione di Zwerger è netta: “Bisogna abolirlo e basta”. Dietmar Zwerger si candida al consiglio provinciale per la Bürgerunion Pöder nella lista Ladins, Bürgerunion, Wir Südtiroler. mb

“Con l’odierna disoccupazione giovanile la politica deve guardare anche alle necessità dei giovani”, aggiunge Igor Zecchinato. Heidi Felderer non è solo imprenditrice ma anche mamma, e quindi conosce bene le difficoltà di conciliare famiglia e lavoro. “Su questo tema c’è ancora molto da fare qui da noi”, precisa Marlis Mittermair. L’obiettivo del gruppo d’iniziativa di piccole imprese è sostenere Heidi Felderer nel suo impegno a consolidare l’economia del territorio, a favorire decisioni politiche sensate, a prendersi a cuore l’aiuto alle famiglie.

Presidente APA Gert Lanz

Care artigiane, cari artigiani, l’autunno è la stagione della raccolta, durante la quale ci si prepara ai mesi invernali. Non so come vadano per voi le cose, ma credo di poter dire che negli ultimi anni la raccolta è risultata piuttosto magra. Troppi sono coloro che mettono a rischio i nostri raccolti messi da parte con molta fatica ed elevato spirito di sacrificio. E mi pare purtroppo che non siano destinati a diminuire in futuro, anzi! Quanto abbiamo bisogno di un cambiamento di rotta! Gli imprenditori hanno bisogno di muoversi in libertà. Ne hanno bisogno per poter instaurare un circolo virtuoso di redditività ed investimenti, per potersi occupare di tematiche che rendano finalmente concorrenziali le nostre aziende, di per sé ben strutturate. Purtroppo il percorso alla ricerca di nuovi mercati è minato da continui ostacoli ed oneri a cui non riusciamo più a far fronte. Mentre si fa raro quello spirito che genera motivazione e sostegno. Quest’autunno è diverso dagli altri anni anche perchè siamo chiamati a scegliere la „semina del futuro“. Il rinnovo del Consiglio Provinciale è per noi una grande opportunità per presentare la lista dei nostri obiettivi e poter affidare a una nostra collega il compito di rappresentarci nelle sale della politica provinciale. Mi auguro che faremo buon uso di almeno una delle nostre preferenze per votare in favore dell’artigianato! Abbiamo lavorato tanto per meritare tutto questo. Adesso è giunta l’ora di rivendicare tale diritto! Gert Lanz Presidente dell’APA

Volti noti e volti nuovi: Heidi Felderer con il presidente della provincia Luis Durnwalder alla giornata del partito a Merano

L’Artigiano ottobre 2013

DalTitelgeschichte nostro laboratorio

del consiglio provinciale, Arno Kompatscher, più che convinto che la Felderer sia l’alleata giusta dell’artigianato altoatesino. “Heidi è cresciuta nel mondo dell’imprenditoria e ha tutte le premesse necessarie a un interlocutore politico diretto. Basta solo che diventi la voce delle piccole imprese”, commenta Kompatscher. Del fatto che la Felderer possa contribuire a una politica economica costruttiva ne sono certi anche il vicepresidente APA Martin Haller e Markus Bernard, portavoce del gruppo edile APA. Beatrix Haller la descrive come imprenditrice di grande risolutezza.

Leggi&Direttive

Dal 1° di ottobre l’IVA è al 22 percento Come è noto a partire dal giorno martedì 1° ottobre 2013 l’aliquota IVA del 21 percento è stata sostituita con la nuova aliquota del 22 percento. Le aliquote IVA del 4 e del 10 percento rimangono invariate.

Scadenze Giovedì, 10 ottobre • INPS – PERSONALE DOMESTICO: Versamento dei contributi previdenziali per il personale domestico relativi al 3° trimestre 2013 (luglio–settembre 2013) Mercoledì, 16 ottobre • RITENUTE IRPEF: Versamento delle ritenute sui redditi dei dipendenti e assimilati, lavoratori autonomi e intermediari del commercio (mese di settembre 2013) – mod. F24 • ADDIZIONALI IRPEF: Versamento delle quote dell’addizionale regionale/comunale IRPEF, trattenute sui redditi di lavoro dipendente/ pensione relativi al mese di settembre 2013 – mod. F24 • IVA LIQUIDAZIONE MENSILE: Versamento dell’imposta eventualmente a debito relativa al mese di settembre 2013 – mod. F24 • IVA – DICHIARAZIONI D’INTENTO: Invio delle dichiarazioni d’intento ricevute, in relazione alle quali sono state emesse fatture senza applicazione dell’IVA nel mese di settembre 2013 • INPS – CONTRIBUTI MENSILI: Versamento dei contributi previdenziali dei dipendenti relativi alle retribuzioni maturate nel mese di settembre 2013 – mod. F24 • INPS – GESTIONE SEPARATA: Versamento da parte dei committenti e degli associanti del contributo previdenziale sui compensi corrisposti nel mese di settembre 2013 – mod. F24 • CONTRIBUTO ENTE BILATERALE ARTIGIANO: Versamento della quota mensile dovuta al Fondo per il sostegno al reddito ed alla professionalità (F.S.R.) – mod. F24

’aumento, fissato dal governo Monti nel decreto legge n. 98/2011, era già stato differito al 1°ottobre. La crisi di Governo a cavallo tra la fine di settembre e l’inizio di ottobre ha bloccato l’approvazione del decreto legge che avrebbe dovuto rinviare l’aumento al 1°gennaio 2014. La misura dell’aliquota ordinaria da applicare (21% o 22%) va individuata in base al momento in cui l’operazione viene posta in essere e si considera effettuata ai fini IVA, che risulta differenziato a seconda che si tratti di cessione di beni, quindi con “consegna”, o di prestazione di servizi. Un breve riassunto sulle modalità di effettuazione dell’operazione di cui all’art. 6 DPR 633/1972:

Lunedì, 21 ottobre • CASSA EDILE: Versamento e accantonamento del contributo dovuto per il mese di settembre 2013 Venerdì, 25 ottobre • IVA COMUNITARIA MENSILE: Invio telematico degli elenchi INTRASTAT relativi al mese di settembre 2013 (contribuenti mensili) • IVA COMUNITARIA TRIMESTRALE: Invio telematico degli elenchi INTRASTAT relativi al 3° trimestre 2013 (luglio–settembre 2013) Giovedì, 31 ottobre • DENUNCIA UNI-EMENS: Denuncia telematica delle retribuzioni e dei contributi relativi al mese di settembre 2013 • ELENCHI BLACK LIST MENSILI: Invio telematico del modello di comunicazione delle operazioni con paesi “Black List” nel mese di settembre 2013 (comunicazione mensile) • ELENCHI BLACK LIST TRIMESTRALI: Invio telematico del modello di comunicazione delle operazioni con paesi “Black List” nel 3° trimestre 2013 (luglio–settembre 2013) • IVA TRIMESTRALE – RICHIESTA RIMBORSO: Presentazione dell’istanza di rimborso o compensazione trimestrale del credito IVA relativo al 3° trimestre 2013 (luglio–settembre 2013) • LIBRO UNICO: Scadenza delle registrazioni relative al mese di settembre 2013

L’Artigiano ottobre 2013

• C essioni di beni mobili: si considerano effettuate all’atto della consegna o della spedizione con documento di trasporto, per esempio la consegna di merce a partire da martedì 1° ottobre deve essere fatturata con l’IVA del 22%; • Cessioni di beni immobili: si considerano effettuate all’atto della stipulazione del rogito notarile;

•P restazioni di servizi: si considerano effettuate con il pagamento del corrispettivo, indipendentemente dall’avvenuta esecuzione, se la fattura viene emessa prima del pagamento, si applica l’aliquota IVA in vigore nel momento della fatturazione; •P arcelle “proforma” emesse dai professionisti: se emesse fino al 30 settembre ma

Orari di ricevimento del patronato INAPA: ottobre, novembre, dicembre 2013 Dove

Apertura al pubblico:

Ufficio di Merano

Lunedì dalle 8 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17

Ufficio di Silandro

Ogni mercoledì del mese dalle 8 alle 12.30

Sportello a Malles

Ogni 2. e 4. mercoledì del mese dalle 15 (SOLO SU APPUNTAMENTO!)

Sportello a Naturno Ufficio di Brunico Sportello a Bressanone Sportello in Val Gardena Sportello a Egna

Venerdì dalle 8 alle 12.30

Ogni 2. e 4. mercoledì del mese dalle 16.30 alle 17.30 (edificio Raika– ingresso accanto alla cartoleria Hanni 9)

Giovedì dalle 8.30 alle 12.30 Venerdì dalle 8.30 alle 12 e dalle 14.30 alle 17 Ogni martedì del mese dalle 8 alle 12.30 Mercoldí dalle 8 alle 12.30, pomeriggio su appuntamento Ogni martedì del mese dalle 14 alle 17 Ogni lunedì del mese dalle 14 alle 17

Avv. Dott. Massimo Mira

incassate successivamente, devono essere aggiornante con la nuova aliquota del 22%; • Acconti pagati su beni mobili e prestazioni di servizi: deve essere tenuto conto della data di pagamento; • Fatture di acconto su beni mobili e prestazioni di servizi: deve essere tenuto conto della data di fatturazione, per esempio fattura di acconto con data di fattura 30 settembre e IVA al 21% -> il pagamento della fattura è irrilevante; • N ota di credito emessa: deve sempre riportare l’aliquota IVA della fattura originaria alla quale si riferisce; • IVA nel commercio al minuto: se vengono emessi corrispettivi o ricevute fiscali a partire da martedì 1° ottobre dovrà essere scorporata l’IVA del 22%;

• S ervizi generici, prestati da soggetti passivi d’imposta in altro Stato (Art. 7-ter DPR 633/1972) per i quali deve essere operata l’integrazione (Art. 17 DPR 633/1972): come momento di ultimazione della prestazione è considerato il ricevimento della fattura o altro documento attestante l’operazione; • Acquisto intracomunitario di beni (Art. 7-bis DPR 633/1972) per i quali deve essere operata l’integrazione (Art. 17 DPR 633/1972): deve essere tenuto conto della data di spedizione dei beni dallo Stato UE di provenienza, non della data di consegna in Italia. Per ulteriori chiarimenti in merito i collaboratori APA degli uffici circondariali sono a disposizione.

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In questa nuova rubrica la parola spetta a voi, gentili lettrici e lettori! Avete delle domande che volete chiarire? La redazione, con garanzia di riservatezza, passerà i quesiti agli esperti dello studio legale Corti Deflorian & Partners di Bolzano. Le risposte verranno pubblicate su questa pagina. Aspettiamo le vostre domande all’indirizzo email: media@apabz.it.

Leggi&Direttive

La parola agli esperti

Incentivi per interventi di risparmio energetico al 65 % fino al 31/12/2013 Le spese per interventi di risparmio energetico sostenute dal giugno al dicembre di quest’anno possono essere detratte sino al 65 percento, così come stabilito dal recente decreto n. 63/2013. La detrazione sarà spalmata su dieci rate annuali. I condomini hanno sei mesi di tempo in più per usufruire dello sconto, ossia sino al 30/6/2014. Tutti gli interventi devono essere effettuati su edifici esistenti, regolarmente accatastati, con IMU pagata e dotati di impianto di riscaldamento. In caso di demolizione la detrazione si ottiene solo con una ricostruzione che non alteri volumetria e sagoma. Se la ristrutturazione non prevede una demolizione, ma solo un ampliamento dell’immobile, la detrazione si applica solo alle spese riferibili alle parti preesistenti. Sono ammessi all’agevolazione: • sostituzione di scuri, persiane e avvolgibili (detrazione massima Euro 60.000,00); • installazione di impianti di riscaldamento a biomasse quali legna, cippato e pellet (detrazione massima Euro 100.000,00); • installazione di pannelli solari per la produzione di acqua calda sanitaria, anche se installati ad integrazione dell’impianto per la climatizzazione invernale già esistente (detrazione massima Euro 60.000,00); • i solamento di tetti e sottotetti e rifacimento del cappotto termico delle pareti (detrazione massima Euro 60.000,00); • t utti gli interventi che garantiscano un indice di prestazione energetica dell’edificio inferiore di almeno il 20 percento, attestato da certificazione energetica (detrazione massima Euro 100.000,00). Tra i beneficiari rimangono escluse solo le imprese di costruzione, ristrutturazione edilizia e vendita, per le opere eseguite sugli immobili oggetto dell’attività. La regola è che chi sostiene la spesa ha diritto al bonus. Il contribuente deve inviare per via telematica all’Enea la documentazione che attesta che l’intervento ha migliorato l’efficienza energetica dell’edificio entro 90 giorni dalla fine dei lavori. La documentazione deve comprendere una copia dell’attestato di prestazione energetica e una scheda informativa degli interventi realizzati, entrambi rilasciati da tecnici abilitati, oltre ovviamente ai documenti contabili che attestino la spese sostenuta. A tal proposito, per il privato il bonifico è requisito essenziale, dal quale devono risultare la causale del versamento, il codice fiscale del soggetto che paga e il codice fiscale o partita IVA del beneficiario. L’ordinante deve inoltre essere il soggetto al quale è intestata la fattura o la ricevuta comprovante la spesa relativa alla ristrutturazione. I contribuenti titolari di reddito di impresa sono invece esonerati dall’obbligo di bonifico. La prova delle spese può derivare anche dai libri contabili e vale la regola secondo cui il momento di imputazione dei costi si verifica alla data in cui sono ultimate le prestazioni o alla data di consegna o spedizione (per i beni mobili). Avv. Dott. Massimo Mira Der Handwerker Oktober 2013

Gestione aziendale

Ci facciamo valere solo per il prezzo? - parte 2 Nel precedente numero ci siamo occupati di prezzi. Decidere il prezzo è qualcosa che ogni artigiano deve prendere molto sul serio, visto che il suo successo dipende da ciò che realizza.

a i clienti acquistano veramente solo quello che costa di meno? No, non è proprio così! Lo dimostrano aziende di enorme successo come la Apple, o marchi come la BMW,

la Audi e la Mercedes, tutte automobili che usano anche molti artigiani. Vendere non soltanto attraverso il prezzo richiede un impegno sempre più intenso. Infatti, se la decisione di un acquisto si riduce

alla domanda del prezzo, la qualità rimane tagliata fuori e non è vendibile. Nel caso di prodotti equivalenti e del tutto sostituibili, come ad esempio il carburante del distributore, il cliente è ultrasensibile

al prezzo dato che per lui non ci sono differenze evidenti tra un prodotto e l’altro. Ma i lavori degli artigiani sono invece difficilmente confrontabili e talvolta per nulla sostituibili. Questo lo sa anche

Ecco qui un piccolo elenco di buone occasioni per vendere qualità: Sequenze di un possibile incarico

Il possibile cliente come mi ha trovato?

Possibili contatti via:

Effetto

consiglio, propaganda orale

molto credibile

pagine gialle, elenco telefonico etc.

poche possibilità di distinguersi

homepage

informazione rapida, buona ed economica

progettista, architetto

buon effetto, ma va curato molto

telefonata

disponibilità, cortesia, comunicatività

e-mail

rapidità della risposta

contatto personale, visita

immagine dell’azienda puntualità cortesia perfezione pulizia

risposta ad un bando via mail o fax

poche possibilità di distinguersi dai concorrenti, quindi conta il prezzo più basso

visita al cliente, discussione del possibile incarico

possibilità di spiegare l’offerta chiarendo eventuali malintesi. Contatto personale con la possibilità di infondere fiducia e di rispondere ad altre domande del cliente. Possibile che l’incarico sia affidato subito.

Invio dell’offerta per mail, fax o posta

Il cliente si fa un’idea del venditore solo leggendo quello che c’è scritto. Il prezzo è la prima cosa che guarda, e i benefici che lo giustificano sono espressi quasi sempre con un linguaggio a lui incomprensibile.

Compilazione di un bando

Vengono confrontati i prezzi e per ricevere l’incarico conta solo il prezzo più basso.

Richiesta di un preventivo.

Consegna dell’offerta

L’Artigiano ottobre 2013

Ovviamente tutto questo implica che l’artigiano conosca bene i benefici per i quali il cliente dovrebbe rivolgersi a lui e non ad altri. Io sono l’artigiano e non temo confronti in tema di murature, doppi raccordi filettati, coibentazioni e Uginox. E allora

Quali possibilità ci sono di far capire al cliente benefici come pulizia, perfezione, rapidità, onestà eccetera solo presentandogli un preventivo? Dall’analisi qui presentata si deduce una strategia molto chiara per vendere a un prezzo più remunerativo. L’obiettivo dichiarato dell’imprenditore deve essere quello di dedicare più tempo al cliente, dall’inizio fino alla conclusione dei lavori. Il tempo così investito sarà ripagato certamente da un prezzo migliore. Se il contatto è breve e impersonale, il più importante criterio decisionale del cliente sarà sempre e comunque il prezzo. La professionalità del vostro lavoro merita di essere venduta professionalmente. Questo è ciò che si chiama una concezione globale della qualità. E il tempo che investite nel conquistare clienti diventa sempre più fondamentale per schivare la pressione del prezzo. josef.erlacher@ifkconsulting.com

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quali sono i grandi vantaggi della mia azienda e dei miei dipendenti, quelli con cui devo convincere il cliente della mia superiorità? Provate a chiedervi, da imprenditori, perché la vostra casa ve la vorreste costruire da soli e che cosa c’è di tanto speciale nel vostro lavoro. Provate a chiedere ai vostri dipendenti, oppure chiedete a clienti per cui avete lavorato. Con ogni probabilità sentirete parlare di argomenti come pulizia, perfezione, perizia, rapidità, affidabilità, onestà e così via. A questo punto, allora, la bravura sta nella capacità di convincere il cliente di questi aspetti prima ancora di cominciare i lavori.

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il cliente? Cosa fa l’artigiano per far comprendere al cliente le differenze? Supponiamo che un cliente scelga un certo prodotto o un certo lavoro perché da quello si ripromette il massimo beneficio: il prezzo più conveniente rappresenterà il massimo beneficio fintanto che nella decisione dell’acquisto non rientrino altre considerazioni su altri possibili benefici. E qui è troppo poco appellarsi semplicemente a una miglior qualità. Questa qualità bisogna argomentarla al cliente in modo che la comprenda. Il linguaggi del tecnico non è il linguaggio del cliente, quindi serve a ben poco se l’idraulico gli parla di doppio raccordo filettato e il lattoniere di Uginox. Queste parole il cliente non le capisce quasi mai. Ma è disposto ad aprire di più il portafoglio nel momento in cui capisce quali siano le differenze e dove risieda il beneficio maggiore. Proviamo a servirci figurativamente di una bilancia: in un piatto ci mettiamo il prezzo, nell’altro tutti i benefici che devono convincere il cliente. Se in quest’ultimo piatto il venditore ha argomenti buoni, ossia vantaggi per il cliente che altri non possono dare, allora diventa altamente probabile che il prezzo passi in secondo piano. L’importante è che il venditore fornisca al cliente argomentazioni valide, tali da controbilanciare il prezzo e che agli occhi del cliente lo giustifichino.

Gestione della qualità

Armonizzazione e radicale revisione delle norme internazionali di management dei sistemi Oggetto principale le ISO 9001, ISO 14001 & Co.

ono in arrivo cambiamenti radicali, annunciano gli esperti di qualityaustria Thomas Szabo e Anni Koubek. Circa il 40 percento delle regole ISO 9001 sulla gestione della qualità subirà una modifica. È dal 2000 che l’organizzazione internazionale per le normative (ISO) lavora su una grande revisione dei sistemi di management, vale a dire ISO 9001. La pubblicazione è attesa per il 2015. Anche se una prima stesura accessibile al pubblico è già disponibile da giugno, con la sigla ISO/ CD 9001:2013. Tuttavia il processo di revisione non riguarda solo le norme ISO 9001 ma anche molte altre, come ad esempio quelle di gestione ambientale ISO 14001. Complessivamente le norme internazionali che subiscono modifiche sono una decina. Nel corso dell’estate si è deciso anche che la OHSAS 18001 (in origine britannica) diventa norma ISO.

Pietra miliare il 10 settembre 2013

Il primo incontro del gruppo di lavoro addetto ISO/TC 176/SC 2/WG 24, revisione delle ISO 9001, è avvenuto a giugno 2012 a Bilbao, in Spagna. Un anno più tardi, dopo due soli altri incontri del gruppo, è stata varata la prima bozza. Nella fase successiva si sono avanzati i commenti, fino ad arrivare alla chiusura dei lavori fissata per il 10 settembre 2013.

L’Artigiano ottobre 2013

Armonizzazione accordata e vincolante

Tra le fonti principali della modifica figura l’applicazione della direttiva ISO Annex SL. Tale documento fornisce una definizione comune e una struttura unica a tutte le nuove norme del sistema ISO nonché alle revisioni di quelle esistenti, garantendo inoltre che in ogni clausola sia presente un testo principale unitario. Questa regola si applica a dieci capitoli: 1. Settore applicativo; 2. Riferimenti normativi; 3. C oncetti e definizioni: riferimento ai concetti generali dell’allegato SL e a tutti quelli specifici della normativa; 4. C ontesto organizzativo: comprensione di questioni interne ed esterne, di esigenze e aspettative delle principali parti coinvolte, del sistema di management e del suo settore applicativo; 5. D irezione: responsabilità e obbligo dei massimi dirigenti, politica, funzioni organizzative, competenze e poteri; 6. P ianificazione: provvedimenti per individuare rischi e opportunità, obiettivi rilevanti della normativa e piani per raggiungerli; 7. S ostegno: risorse necessarie alla normativa in questione, competenza, consapevolezza, comunicazione e informazione documentata; 8. E sercizio: pianificazione e guida aziendale; 9. V alutazione dei risultati:

sorveglianza, misurazione, analisi, controllo interno e valutazione del management; 10. M iglioramento: non conformità, provvedimenti correttivi e miglioramento continuo; La conclusione logica di questo progetto di armonizzazione è fare in modo che i differenti requisiti di management confluiscano in un unico “sistema integrato di management”. L’attuale bozza ISO/CD 9001:2013 è stata redatta sulla base di questa nuova struttura. Qui ve ne vogliamo illustrare brevemente le principali novità: Merci e servizi: la bozza deve adattarsi meglio a chi presta servizi. Un segnale che va in questa direzione è proprio il cambiamento di parole: invece di parlare di prodotti si parla di “merci e servizi”.

Orientamento sui processi: nella bozza aumenta la sua importanza. I requisiti essenziali sono descritti al paragrafo 4, riassunti in una serie di clausole che ne facilitano l’implementazione. Rischi e opportunità: un concetto nuovo e decisivo è quello dell’attenzione ai rischi. Questi sono considerati a vari livelli: nei processi, nella direzione e nella pianificazione. Di fatto le regole del sistema devono essere commisurate ai rischi, sia per quanto riguarda la conformità che la soddisfazione dei clienti, e mettere l’organizzazione anche nelle condizioni di intenderli come opportunità. Informazione documentata: con l’intento di dare agli utenti una maggior flessibilità, al posto di concetti ristretti (come ad es. “registrazioni” o “documenti”) si adotta il concetto di “informazione documentata”, anche se questo è molto meno preciso.

Sviluppo: alla fase di sviluppo si sono apportate modifiche importanti, cosa che semplifica la considerazione di vari propositi innovativi.

Revisione della norma di management ambientale ISO 14001

L’organizzazione internazionale per le normative sta sottoponendo a revisione anche la ISO 14001, che riguarda il management ambientale. Qui l’obiettivo è di integrarlo in maniera più diretta nei processi aziendali e organizzativi, di modo che gli utenti possano sfruttare meglio i potenziali che ne derivano.   Le esigenze dei gruppi interessati vengono tenute in maggior considerazione. Le questioni ambientali e di business, odierne e future, dovranno confluire in un nuovo elenco di requisiti. Si vuole dare importanza soprattutto ad aspetti come lifecycle, design di prodotti, processi messi in atto, attività upstream o downstream. Ci si concentra sull’analisi di rischi e opportunità nel contesto di aspetti ambientali rilevanti, leggi applicabili e regole accettate volontariamente. Queste vanno non solo formulate in maniera esplicita ma inserite con maggiore efficacia negli obiettivi di gestione ambientale. Si darà più peso alla quantificazione del contributo ambientale attraverso opportuni indicatori.

Conclusione e aspettative dal punto di vista delle ISO 14001

In questi lavori di revisione l’inserimento di un elenco di requisiti ambientali in una struttura normativa del tutto nuova costituisce una vera sfida, in quanto la struttura stessa contiene sia definizioni che testi nuovi. Il con-

senso da parte degli esperti appare pertanto più ostico e può rallentare il processo di revisione. Da parte della ISO si riconosce chiaramente l’intento di portare aziende e organizzazioni in una struttura unica, unificata (lingua compresa), in modo da eliminare differenze superflue, da incrementare gli effetti integrativi e da semplificare l’applicabilità. Gli utenti delle ISO 14001 revisionate si possono aspettare che i sistemi di management ambientale già in atto non subiranno modifiche sostanziali. Quello che conta sarà una loro più efficace integrazione nei processi aziendali e una quantificazione reale del contributo dato all’ambiente.

Formazione e certificazione per sistemi di gestione integrati n Sistema di gestione qualità: ISO 9001, RT 05 per imprese di costruzione ed installazione di impianti e servizi, ISO 3834 per requisiti di qualità della saldatura, EN 1090 Esecuzione di strutture di acciaio e di alluminio n Sistema di gestione ambientale: ISO 14001 n Sistema di gestione della sicurezza: BS OHSAS 18001 n PEFC CoC e FSC CoC

Anche se le idee sono già chiare e dimostrano una direzione interessante, ci potranno essere ancora modifiche in quanto la prossima votazione globale, in seguito ai commenti inoltrati fino al 10 settembre 2013, è ancora in atto. Quality Austria seguirà questo processo non solo nei contenuti ma anche partecipando attivamente con Anni Koubek e Thomas Szabo in qualità di esperti di qualityaustria. In diversi corsi e seminari, oltre che nelle News online, i clienti di qualityaustria potranno informarsi per tempo sugli sviluppi principali.

Autori

Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH DI Axel Dick, MSc, Marketing, procuratore: axel.dick@ qualityaustria.com Ing. Wolfgang Hackenauer, MSc, productmanager ambiente e partner network: wolfgang.hackenauer@qualityaustria.com www.qualityaustria.com

Quality Austria è accreditata dalla BMWFJ

Quality Austria è riconosciuta da ACCREDIA per ISO 9001/RT05 (EAC 28).

Quality Austria Training, Certification and Evaluation GmbH Customer Service Center Am Winterhafen 1/1 4020 Linz, Austria, Europe Phone: (+43 732) 34 23 22 Fax: (+43 732) 34 23 23 E-Mail: office@qualityaustria.com

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Consulenza per l’innovazione

CIRCUITO DIRETTIVO, STRUMENTO DEL MANAGEMENT Le aziende artigiane riusciranno a sopravvivere? Che futuro le attende? Come si confronteranno con le dinamiche dell’economia? Ha senso rimanere in piccolo o bisogna crescere?

ono domande che gli imprenditori si pongono ogni giorno. Quello che significa portare avanti un’azienda lo testimonia un sondaggio condotto dall’APA tra il 2006 e il 2008: il 60-70 percento degli intervistati ha dichiarato di penare per reggere alla crescente pressione. Molte cose sono cambiate: oggi il tempo è diventato un fattore cruciale, tutti vogliono tutto subito e al prezzo più conveniente. Oggi il cliente è perfettamente informato e spiega all’artigiano come deve fare il suo lavoro. E poi i sistemi si fanno sempre più complessi: pochi anni fa un installatore ne aveva a disposizione una decina, oggi non si sa più nemmeno quanti. Di conseguenza sono cresciuti i magazzini e il capitale in essi investito. Il tecnico autoriparatore non deve più conoscere soltanto la meccanica ma anche l’elettronica, e per di più dipende dai produttori automobilistici. Per contro non ci sono mai state tante possibilità di sviluppo. Si comunica più facilmente, tutti possono accedere alle conoscenze. Volendo, si possono cercare mercati in tutto il mondo. Chiunque può (deve) partecipare all’economia globale, che gli piaccia o meno. Oggi un intagliatore gardenese si trova a concorrere con un produttore cinese, e deve studiare strategie opportune per tenergli testa. Chi offre case chiavi in mano deve confrontarsi con le offerte che arrivano dalla Germania, e riflettere bene su prezzi e prestazioni. Dobbiamo riconoscere che

L’Artigiano ottobre 2013

Organizzazione

Previsto

1) assegnazione di compiti 2) descrizione delle mansioni 3) organizzazione del personale 4) organizzazione dei processi

Reale

Pianificazione 1) analisi della situazione 2) definizione degli obiettivi 3) strategie 4) provvedimenti 5) budget

Esecuzione 1) disporre 2) delegare 3) istruire 4) motivare 5) guidare (stile e comportamento)

Controllo 1) confronto previsioni/realtà 2) analisi degli scostamenti 3) proposte di miglioramento 4) correzioni

il mondo cambia in fretta e che gli imprenditori si devono adattare. Il successo sarà di coloro che individuano i cambiamenti, li accettano e si adattano attivamente.

Cosa significa gestire?

Management e gestione professionale non sono mai stati importanti come oggi. Per questo vogliamo entrare in merito del circuito del management. Quando parliamo di circuito del management intendiamo un modello gestionale applicabile a tutte le situazioni dei processi gestionali. Il suo obiettivo è dare struttura al processo decisionale imprenditoriale con una base sistematica. In questo modo le decisioni saranno più fondate e con l’esperienza si instaurerà un processo di apprendimento. Gestione e management si-

gnificano essenzialmente porsi le domande giuste al momento giusto. Ogni giorno in un’azienda bisogna prendere decisioni, organizzare, attuare, controllare. Non importa che le decisioni riguardino tutta l’azienda o un singolo progetto: il processo del management segue sempre lo stesso principio. Ed è proprio questo che vogliamo illustrare ora.

Il circuito del management

Spesso gli imprenditori, i manager ed altri responsabili prendono decisioni “di petto”. Proviamo a rappresentare visivamente il processo: idea, pianificazione, attuazione e controllo. Questo potrà aiutare ad essere più strutturati e sistematici nelle decisioni. Il percorso del management si suddivide dunque in quattro fasi: 1) pianificazione 2) organizzazione

3) esecuzione 4) controllo e controlling La qualità del piano, ossia la certezza di far bene, migliora man mano che lo si ripete.

LA PIANIFICAZIONE

Pianificare vuol dire basarsi su una situazione attuale e sviluppare un quadro futuro definendo obiettivi e derivandone azioni concrete. Il budget viene deciso di conseguenza. In questo processo si stabiliscono anche dati che a intervalli regolari faranno capire il successo dell’operazione. L’importante è che il management sia proporzionato alle dimensioni dell’azienda. Questo riguarda sia l’impiego di tempo che il dispendio di risorse. La fase di pianificazione si suddivide nelle seguenti parti: 1) A nalisi della situazione di partenza (dove siamo oggi?)

Analizzando la situazione di partenza ci sono due aspetti da considerare, quello interno e quello esterno. Ciò vuol dire che si esamineranno i dati identificativi, le competenze centrali, i punti forti e quelli deboli, la posizione sul mercato e la concorrenza. Di principio gli strumenti di management sono innumerevoli: come analisi di punti forti e deboli, portafoglio di competitors sul mercato, analisi della concorrenza, analisi del settore etc.: tutti questi strumenti vanno però adattati alla rispettiva azienda. Molti di essi possono essere comun-

que adottati con facilità anche dalle aziende più piccole.

L’ORGANIZZAZIONE

Una volta pianificato bisogna mettere in piedi un’organizzazione: ossia definire responsabilità, competenze, compiti e mansioni. I compiti si traducono in funzioni da attribuire a persone. In questa fase i passi da compiere sono i seguenti: 1) Sviluppo di un’organizzazione (che funzioni ci sono e come sono ripartite?) 2) O rganizzazione delle sequenze (che processo seguono i progetti concreti?) 3) D escrizione di mansioni, responsabilità e competenze (chi fa che cosa, con quale responsabilità e con quale competenza?) 4) S viluppo di un organigramma

L’ESECUZIONE

Il momento esecutivo è quello di mettere in atto il piano, insomma di realizzarlo. Mentre

in fase di pianificazione si parla di “previsione”, in quella di esecuzione si parla di “realtà”. Il management ha anche il compito di guidare e coordinare l’esecuzione. Questo avverrà attraverso strumenti gestionali classici come delega, motivazione, informazione etc. L’esecuzione implica management dei processi e dei progetti, management della qualità.

IL CONTROLLO

Pianificare ha senso solo se poi si verificano i risultati sulla base del piano. In altre parole bisogna confrontare i dati della “previsione” con quelli della “realtà” vedendo in che misura collimano. Si tratta pertanto di individuare il più presto possibile eventuali scostamenti per poterne derivar subito contromisure. I passi da seguire sono questi: 1) R ilevare i dati reali 2) C onfrontare previsioni e dati reali

3) Analizzare gli scostamenti 4) T rarne le conseguenze Le differenze possono essere originate da cambiamenti delle situazioni esterne. Tuttavia è possibile anche che si sia fatto un errore di pianificazione. È fondamentale tenere presente che un’anomalia può costituire sempre una buona base per migliorare. Riassumendo possiamo affermare che il circuito del management con la sua logica è imprescindibile nella gestione di un’azienda. Le decisioni imprenditoriali possono essere prese solo sulla base di una concezione sistematica. Visioni e obiettivi devono partire sempre da analisi il più possibile realistiche della situazione di partenza. Se poi questa concezione sia “dentro la testa dell’imprenditore” o scritta in un piano business è tutto sommato meno importante. Di fatto però le aziende con una concezione sono quelle che hanno maggiore successo. christian.haberfellner@e2m-research.eu

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L’Artigiano ottobre 2013

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2) S viluppo degli obiettivi (dove vogliamo andare?) 3) D efinizione di strategie alternative e decisione di un’alternativa (quali strade sono percorribili?) 4) Definizione di misure e progetti per raggiungere gli obiettivi (che passi concreti si possono fare?) 5) Budget (quanto ci costa?)

Innovazione

La Casa dell’Artigianato di Bolzano ha ospitato il 13 settembre la Giornata dell’Efficienza delle Risorse. Per l’occasione si è parlato dell’utilizzo efficiente delle diverse risorse a disposizione di un’impresa. Del resto, in molti casi la strada per sfruttare le risorse con più efficienza è sorprendentemente semplice.

(kp) “Molte volte noi artigiani siamo costretti a perderci in attività che di per sé non vanno a migliorare il prodotto finale – spiega Lanz -. Modificare questo dato di fatto rappresenterebbe già di per sé un miglioramento dal punto di vista di efficienza delle risorse.”

Il progetto “Efficienza aziendale delle risorse” (B.R.EF.) (kp) La giornata dell’efficienza delle risorse è stata organizzata nell’ambito del progetto interregionale B.R.EF. I risultati dei workshop intensivi confluiscono infatti in quest’iniziativa (Business Ressource Efficiency) che si pone come obiettivo quello di mettere a punto suggerimenti pratici per sfruttare meglio le risorse aziendali. www.progettobref.it/

L’Artigiano ottobre 2013

li imprenditori, e tra essi anche le piccole imprese artigiane altoatesine, si caratterizzano per un punto comune: hanno a disposizione delle risorse che vogliono utilizzare nel migliore dei modi. Migliorare l’utilizzo di queste risorse: ecco il tema della prima giornata altoatesina dell’efficienza delle risorse. Secondo il presidente dell’APA Gert Lanz, un lavoro efficiente viene condizionato negativamente nella vita lavorativa di tutti i giorni da fattori esterni quali ad esempio la burocrazia. Al contempo, nel processo produttivo troppo spesso il prodotto finale non viene posto adeguatamente in primo piano: “Molte volte noi artigiani siamo costretti a perderci in attività che di per sé non vanno a migliorare il prodotto finale – ha spiegato Lanz A sottolineare l’importanza di un miglioramento nell’utilizzo delle risorse di-

Foto: APA

“Limitarsi all’essenziale”

Giornata dell’efficienza

sponibili ci ha pensato anche Heidi Felderer, imprenditrice edile di Appiano e candidata alla Giunta provinciale: “Il miglior sfruttamento possibile di risorse limitate è un obiettivo che ogni impresa artigiana dovrebbe porsi.” Anche per l’assessore provinciale Roberto Bizzo un lavoro maggiormente improntato su un utilizzo efficiente delle risorse rappresenta un traguardo cruciale. Ha aperto le conferenze il Prof. Dominik Matt parlando di Lean Management nelle aziende artigianali. “Processi snelli”, così la traduzione del termine inglese, proviene

In visita alle imprese esemplari

(df) Vari artigiani di Salisburgo, Vicenza e Udine hanno intrapreso un viaggio di studio visitando tre imprese modello altoatesine – la BerMarTec a Lana, la Salewa a Bolzano e la segheria Sarner Group in Val Sarentino – oltre che la struttura di ricerca sulle energie rinnovabili dell’Accademia europea di Bolzano. Obiettivo della trasferta, informarsi sulle misure adottate dalle suddette aziende per una gestione delle risorse migliore e più efficiente. Il viaggio studio é stato organizzato nell’ambito del progetto Interreg IV Italia – Austria chiamato BREF (Business Ressource Efficiency), di concerto con i partner dell’iniziativa Confartigianato Udine, Confartigianato Vicenza e ITG Salisburgo.

dalla industria automobilistica americana. Il concetto si pone come obiettivo quello di attuare solo processi che diano un valore reale all’azienda. Con un principio indiscutibile: soddisfare le richieste dei clienti. Matt ha illustrato la teoria con esempi pratici. Uno di questi è l’ordine nel posto di lavoro. Quanto tempo passa prima che l’artigiano cominci il suo lavoro vero e proprio? Quanto tempo perde a cercare attrezzi che non trova? Tenendo ordine si potrebbe risparmiare tempo e di conseguenza anche costi? In seguito ha preso la parola il dott. Michael Ebner di Salisburgo che si è addentrato nell’argomento “nuovo materiali e design per prodotti più efficienti”. L’ing. Norbert Klammsteiner, della Energytech, ha parlato invece di “efficienza energetica nelle aziende artigianale”. Infine la prof. Anna Maria Pircher Friedrich ha tenuto una conferenza così intitolata: “management efficiente e sostenibile delle risorse umane – senza la felicità dei collaboratori neanche il bilancio può essere felice“. Nel pomeriggio il programma si è completato con quattro intensi workshop sulle tematiche principali. sandra.kainz@lvh.it

Innovazione

Open Innovation Südtirol

Due nuovi concorsi di idee Foto: Ivo Corrá

Sulla piattaforma online Open Innovation Südtirol www.openinnovation-suedtirol.it ci sono due nuovi concorsi di idee.

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Elektra – sistemi d’illuminazione innovativi

l primo concorso è bandito dalla ditta Elektra, azienda di Caldaro che sviluppa anche sistemi d’illuminazione innovativi. Tre anni fa ha avviato la produzione di lampade LED e proprio per queste va cercando un involucro innovativo. Per accelerare tale processo è andata su Open Innovation Südtirol (OIS) con un concorso intitolato “Il genio e la lampada – disegna la nuova lampada per esterni di Elektra.” Ci sono cinque settimane di tempo per avanzare proposte di design e ideare nuovi ccampi applicativi. Il secondo concorso è promosso dalla ditta SoLeon, specializzata in energie rinnovabili e risparmio energetico. Fondata tre anni fa a Varna, la SoLeon sviluppa tra le altre cose droni multifunzionali (ossia aeromobili a pilotaggio remoto), dotati di fotocamere ad alta risoluzione in grado di immortalare dall’alto paesaggi, case eccetera. Sono possibili foto o anche video da varie altezze e posizioni, il tutto senza cagionare pericoli né fastidiosi rumori. I droni vengono sfruttati per riprese tecniche, ad esempio per lavori di misurazione (fotogrammetria),

per foto panoramiche a 360° e filmati turistici, oppure per analizzare dall’alto i siti archeologici. Ora la SoLeon invita la community a scovare nuovi settori di utilizzo. Il concorso si intitola infatti “Soluzione cerca problema – trova nuovi settori d’impiego per il drone

multifunzione!”. L’obiettivo che si pone è appunto quello di identificare nuovi mercati per la tecnologia dei droni. davide.fodor@lvh.it

Avete un’idea

(mb) La ditta Elektra di Caldaro (www.elektra. it) cerca idee creative di design e nuovi settori applicativi per lampade LED da illuminazione esterna. Il motto è: “Il genio e la lampada – disegna la nuova lampada per esterni di Elektra”. SoLeon – energie rinnovabili e risparmio energetico

innovativa? > Non perdetene i vantaggi! > Vi aiutiamo volentieri! > Numerose aziende artigiane sono già vincenti in questo settore Da lungo tempo pensate a un’idea ma non sapete se potrà andare bene per il mercato e se potrete usufruire di agevolazioni? L’APA offre a tutti i suoi soci un servizio gratuito: • Colloquio informativo per dar corpo all’idea • Prima consulenza con un check up dell’idea innovativa e delle agevolazioni • Contemporaneamente una risposta alla possibilità di sovvenzionare le vostre idee NoN ESITATE SIAMo A DISPoSIZIoNE coN coNSIgLI E SuggERIMENTI Informazioni su www.innovazione.apabz.it o tel. 0471/323225 o sandra.kainz@lvh.it

(mb) SoLeon di Varna (www.soleon.it) invita la community a cercare nuove applicazioni per droni multifunzionali. Titolo: “Soluzione cerca problema – trova nuovi settori d’impiego per il drone multifunzione!”

L’Artigiano ottobre 2013

Circondari

Fiera dell’economia Val d’Ega: successo straordinario Foto: APA

Val d’Ega: tra il 20 e il 22 settembre più di 10.000 persone non si sono lasciate sfuggire l’opportunitá di visitare la prima fiera dell’economia della Val d’Ega. Oltre 70 espositori della valle, provenienti da ogni settore economico, hanno sfruttato l’occasione per presentare ai visitatori i propri prodotti e le proprie innovazioni.

’artigianato, l’agricoltura, il commercio, l’industria e la gastronomia della Val d’Ega hanno avuto modo di presentarsi per la prima volta insieme in occasione di una mostra dell’economia, dal 20 al 22 di settembre. “La cooperazione tra i singoli settori diventa sempre più importante per l’economia e per i posti di lavoro”, ha dichiarato all’inaugurazione Horst Pichler,

responsabile del comitato organizzativo. Più convinti dell’utilità della collaborazione intercomunale anche i tre sindaci: Albin Kofler di Cardano, Markus Dejori di Nova Levante e Bernhard Daum di Nova Ponente. “Per continuare su questa strada esemplare abbiamo bisogno che tutti si uniscano”, rincara il presidente APA Gert Lanz. La pensano uguale il presidente dell’associazione dei

comuni Arno Kompatscher e l’assessore Thomas Widmann. “L’Alto Adige vanta risultati di tutto rispetto a livello internazionale e riesce convincente per la sua qualità. Una mostra come questa serve proprio a rendere visibili tali risultati al pubblico locale”, afferma Widmann. Su uno spazio espositivo di circa 6.000 m², oltre 70 aziende provenienti dai comuni della Val d’Ega (Nova Ponen-

te, Nova Levante e Cornedo) hanno esposto ai numerosi visitatori i propri prodotti ed i propri servizi. Proprio il numero delle persone presenti all’evento é stato peraltro il dato che ha sorpreso maggiormente in positivo gli organizzatori: “Siamo davvero molto felici che oltre 10.000 visitatori, provenienti dall’intera provincia e dalle regioni limitrofe, abbiano preso parte alla mostra – ha evidenziato il

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L’Artigiano ottobre 2013

Circondari wegen della ditta “Edelweiss Blumen e Geschenke” di Nova Ponente. Agli ospiti dell’evento è stato offerto un programma di contorno decisamente vario. Da segnalare in particolare la presentazione “il cestello della Val d’Ega”, effettuata dal Professor Fischer dell’università di Bolzano e incentrata su un concetto per lo svilup-

po dell’agricoltura locale. La “prima Oktoberfest della Val d’Ega” andata in scena sabato e la “notte rock della Val d’Ega” svoltasi venerdì si sono a loro volta rivelate due vere e proprie attrazioni imperdibili per il pubblico.

Scolaresca

Alla mostra sono arrivati anche 150 allievi delle scuole

medie di Nova Ponente, Nova Levante e Cornedo, in gita scolastica per farsi un’idea reale delle possibilità formative legate ad artigianato, agricoltura, commercio, industria e gastronomia.

Artigianato – pilastro dell’economia in Val d’Ega

In Val d’Ega operano 322 aziende artigiane: di queste 142 a Cornedo, 60 a Nova Levante, 120 a Nova Ponente, per un totale di 1.000 addetti. Il 32 percento lavora nell’edilizia, e se si aggiungono gli altri mestieri collegati con l’edilizia si arriva al 50 percento. lorena.ruaz@lvh.it

L’Artigiano ottobre 2013

Foto: APA

presidente del comitato organizzativo Horst Pichler. Con un sondaggio effettuato sul posto, gli stessi visitatori hanno avuto l’opportunità di votare lo “stand più bello” dell’intera fiera. Ad aggiudicarsi l’ambito riconoscimento, attribuito in particolar modo per l’originale ed apprezzata organizzazione del proprio stand, è stata Andrea Unter-

Foto: APA

Il 31 agosto 2013 si è svolta a Villandro la terza giornata dell’artigianato, coordinata da Paul Baumgartner. Il suo scopo è presentare i mestieri dell’artigianato a bambini e ragazzi di scuole elementari e medie.

gli artigiani di Villandro preme raccontare la vita professionale nel modo più realistico possibile. Come spiega l’organizzatore Paul Baumgartner: “In quest’iniziativa costruiamo insieme ai bambini oggetti funzionali e sensati, tali da tornare utili alla popolazio-

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ne per molti anni.” Anche quest’anno il gruppo di artigiani è riuscito nell’intento. Nel nuovo parco giochi dietro al centro sportivo hanno costruito un giardino, canali di legno, una pavimentazione di pietra, una scultura composta da tubi zincati. E intanto si sono presentati sei mestieri:

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L’Artigiano ottobre 2013

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carpentieri, giardinieri, fabbri, pittori, installatori termosanitari e piastrellisti. I 31 bambini che partecipavano, seguiti con attenzione, hanno avuto modo di metter mano a trapani e viti, di posare pietre e piantare piante. Erano suddivisi in sei gruppi che a ritmi di mezz’ora cambiavano cantiere. Si sono interrotti solo per pranzo, e alle cinque di pomeriggio era tutto finito. I lavori sono stati guidati dagli artigiani: Eduard Egger, pittore, Robert Gruber, carpentiere, Hofer Lorenz, installatore, Manfred Fink, fabbro, Andreas Mayrhofer, giardiniere, Albin Huber e Paul Baumgartner, piastrellisti. Il costo dei materiali è stato finanziato in buona parte dal comune e dalla Raiffeisen del Basso Isarco. La riuscita

iniziativa è merito dell’impegno dei volontari artigiani ed anche di vari sostenitori cui è dovuto un grazie di cuore: KFS, Gasser Schindeln, Hannes Huber, Gasser Naturstein, Ferrari Baumaterialien, Hofer Fliesen & Böden, Renate Egger, Johann Baumgartner, Otto Kelderer, Almgasthof Rinderplatz, Schachermayer Großhandels GmbH. Paul Baumgartner, gruppo comunale di Villandro / mb

Circondari

Scuola media di Caldaro

Presentata la formazione dualistica A Caldaro i genitori dei ragazzi di seconda e terza media sono stati invitati a una serata in cui si presentava la formazione dualistica dell’artigianato. Sottolineando che non si tratta di un percorso a senso unico.

Foto: APA

Molti i genitori interessati insieme agli insegnanti a Caldaro.

zi dei genitori ed anche degli insegnanti. La parola al presidente comunale Elmar Morandell: “La formazione dualistica dell’artigianato non è un percorso a senso unico:

infatti si può optare per l’esame di maturità professionale e accedere così a tutte le strade del nostro sistema formativo”. Un sentito ringraziamento è dovuto a tutti i

partecipanti, in particolare al vicedirettore Hubert Felderer, a funzionari presenti dell’artigianato di Caldaro e a Mirko Cutrì dell’APA. andreas.obexer@lvh.it

Da Caldaro alla Mendola, in tanti a grigliare (rp) La grigliata alla Mendola del gruppo di Caldaro è ormai una tradizione: infatti anche quest’anno gli artigiani che hanno partecipato erano moltissimi, entusiasti di apprezzare non solo le specialità culinarie ma anche il piacere di stare insieme. La giornata è riuscita perfettamente, per la gioia del portavoce comunale Elmar Morandell che per la prima volta ha invitato anche il gruppo anziani. Un caloroso ringraziamento a tutti i volontari che hanno dato una mano e soprattutto a Klaus Tapfer che ha messo a disposizione il prato.

Foto: APA

ra genitori e insegnanti i presenti alla serata nella scuola media di Caldaro erano un centinaio, fra cui anche il vicedirettore Hubert Felderer, tutti molto interessati alla conferenza del funzionario APA Mirko Cutrì che ha illustrato gli aspetti tecnici della formazione dualistica dell’artigianato. Presenti anche alcuni campioni dei mondiali Worldskills 2013 di Lipsia: Theo Oberhofer di Appiano, medaglia d’oro e quindi campione mondiale degli installatori, inoltre Lukas Schweigkofler, assistente sociale di Caldaro che a Lipsia ha conquistato la medaglia di bronzo. I due giovani hanno parlato della loro straordinaria esperienza. Sui mondiali dei mestieri è stato proiettato anche un video che raccontava dei duri allenamenti, dell’entusiasmo dei partecipanti prima e dopo le gare. Gli artigiani di Caldaro sono sicuri che la serata sia servita a smontare alcuni pregiudi-

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IVECO L’Artigiano ottobre 2013

Diplomi di lavoranti (tr) Il 18.10.2013 alle ore 19 nella scuola professionale di Silandro si svolge la cerimonia di conferimento dei diplomi. I lavoranti che si diplomano sono: • pittori e verniciatori • muratori • piastrellisti • movimento terra • congegnatori meccanici • scultori in pietra • scalpellini

I CH I DI I CH E OR E D DINI AV TE A F MET LE REsca AS E ede TR END ngua t PR in li

Frana in Val Badia

I fumisti altoatesini aiutano In molti hanno subito danni ingenti per l’enorme frana che l’anno scorso ha colpito la Val Badia. La sezione dei fumisti APA ha messo in piedi un’iniziativa di aiuto molto particolare: a tutte le famiglie che hanno perso la casa i fumisti hanno costruito una nuova stufa di maiolica lavorando gratuitamente.

Foto: APA

Gruppo Edile

e foto le abbiamo ancora davanti agli occhi: quelle di un intero pendio della montagna che è franato in valle. Molte case sono state travolte o sono rimaste inagibili e hanno dovuto essere abbattute. “La nostra sezione di mestiere ha deciso di offrire almeno un piccolo aiuto a quanti hanno perso la casa”, spiega il presidente dei fumisti APA Stefan Theil. Gli artigiani hanno deciso di costruire insieme una stufa di

maiolica alle tre famiglie rimaste senza casa, ovviamente lavorando gratis. “Tutti i fumisti che hanno partecipato all’iniziativa si sono resi disponibili per alcuni giorni”, prosegue Stefan Theil, “mentre i nostri fornitori hanno sponsorizzato i materiali regalandone buona parte.” Oggi le nuove case sono parzialmente già in costruzione, i lavori dovrebbero concludersi nei prossimi mesi. Ed anche i fumisti stanno per portare a termine il loro pro-

L’Artigiano ottobre 2013

getto. “Siamo contenti se con il nostro piccolo contributo potranno tornare ad avere una casa accogliente e calda.” andreas.obexer@lvh.it

LA SFIDA DEL PASSAGGIO D’IMPRESA PER PICCOLE E MEDIE IMPRESE

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Stefan Theil, presidente dei fumisti APA

In guten Händen. In buone mani.

Gruppo Edile

Precedenza alle ditte locali!

FIERAINF INFOORM RMAATIV TIVAA

Movimento terra: di recente la sezione si è incontrata con gli esponenti della lega

Edilizia abitativa

agricoltori. Si è parlato soprattutto di dare la precedenza alle ditte locali.

entrata

libera

19 e 20/10/2013

Casa Cultura, Bolzano Tema principale: risanamento

Foto: APA

l settore del movimento terra è colpito dalla crisi in particolar modo. Proprio per questo la sezione APA, presieduta da Toni Maier, cerca contatti con tutte le istituzioni della provincia per far sì che nelle gare d’appalto si dia la priorità alle aziende locali. In piena sintonia con l’intento di animare i circuiti economici regionali, la sezione APA e la lega agricoltori presieduta da Leo Tiefenthaler si attivano in tutte le maniere per ottenere risultati concreti. A Tiefenthaler preme particolarmente rivitalizzare l’economia locale e farà del suo meglio per convincere i vari consorzi. “Per noi pic-

Interventi Sabato, 19 ottobre 2013

ore 9.30 Inaugurazione della Christoph Gufler, m dott. Christian Tomm Giunta Provinciale, a all’Edilizi Abitativa, a Formazione Professio

ore 10 – 11.30

Le agevolazioni in s Agevolazioni provin fiscali e aumenti di c Christine Romen, Ene

Le agevolazioni per Novità: costruzione, Martin Zelger, diretto Agevolata Geom. Karin Plank, u ore 14 Agevolazioni fiscali p (36–50%) e per il rispa dott. Josef Vieider, com ore 15.30 Gli impianti d’aerazio L’ispezione e la manut qualità e funzionamen Günther Gantioler, dire

Domenica, 20 ottobre 2013

ore 10

ore 11

ore 14

ore 15

ore 16

Arbeiter-, Freizeit- und Bildung sverein Energieforum

Gli aumenti di cubatura e la nuova agevolazion Geom. dott. Gert Fischn

Il risanamento energetic – suddivisione equa dei Peter Erlacher, esperto in edilizia e costruire ecoso

Il risanamento edilizio p grazie all’aumento di cu Raffael Palla, pianificaz io Il corretto sistema di risca pompa di calore, olio co Christine Romen, Energief

I pannelli solari fai da te Erich Romen, presidente A Le relazioni vengono tenute in lingua Segue dibattito anche in lingua italia

25. fiera dell’informazione abitativa

cole imprese è fondamentale collaborare anche con il consorzio di bonifica”, sottolinea il portavoce APA Maier. La campagna di sensibilizza-

zione continua. “Non smetteremo di cercare contatti e incontri per fare in modo che alle parole seguano anche i fatti. mb

(mb) Il 19 e 20 ottobre in Casa Walther a Bolzano si svolge la 25. edizione della fiera sull’informazione abitativa, questa volta incentrata sui risanamenti.

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Campioni al CERSAIE di Bologna Piastrellisti e mosaicisti: alla fiera più importante del mondo, la CERSAIE a Bologna, si dà appuntamento la crema dei giovani piastrellisti. I contatti sono nati ai mondiali di Lipsia.

7a giornata dei Vigili del Fuoco di Bolzano

(mb) Il 5 ottobre i vigili del fuoco di Bolzano si sono presentati ai cittadini. In piazza Walther, per la prima volta, erano presenti anche gli spazzacamini APA con uno stand che dava informazioni su riscaldamenti e costruzione di camini.

L’Artigiano ottobre 2013

utti campioni: il tedesco Björn Bohmfalk, l’austriaco Thomas Liebenauer e lo svizzero Thomas Fabian Siegenthaler si sono dati appuntamento al CERSAIE di Bologna per mostrare dal vivo il loro talento. Ad invitarli è stata la

Foto: APA

Stand degli spazzacamini

delegazione di Confartigianato presente ai mondiali di Lipsia 2013. Roland Strimmer, esperto altoatesino di fama internazionale, è stato uno dei principali promotori dell’iniziativa.

al CERSAIE anche otto alunni della scuola professionale di Silandro, con l’appoggio dei loro docenti Alois Wallnöfer e Julia Theiner. In calendario c’era anche una conferenza sulla formazione professionale.

Roland Strimmer ha invitato

margareth.bernard@lvh..it

Trasporti

Il CAA trasporta 4.500 studenti efficiente ed affidabile possibile – prosegue Gross. “Grazie al trasporto di gruppo gli Autonoleggiatori effettuano non soltanto un servizio irrinunciabile per giovani e genitori, ma agiscono in modo decisamente positivo per quanto concerne il traffico ed il rispetto dell’ambiente – afferma dal canto suo Heidi Felderer, componente della giunta esecutiva APA. Nel corso dell’anno scolastico 2012/13, il CAA ha preso in consegna 374 trasporti aggiuntivi e ciò in considerazione delle materie opzionali e facoltative, gestite in maniera indipendente da ogni istituto. Oltre a ciò sono arrivate 146 corse sostitutive per la SAD, 340 viaggi per eventi sportivi delle scuole e 276 servizi notturni: “Si è trattato di un vero e proprio esempio modello di cooperazione e di una performance organizzativa da

Josef F. Gross, presidente del CAA

applausi da parte del CAA – ha esclamato con soddisfazione il presidente dell’APA Gert Lanz. Fino a qualche anno fa l’ufficio mobilità si occupava personalmente di gestire ogni singolo trasporto: “A quel tempo parte dei percorsi non veniva assegnata completamente fino a Natale. Ora viene effettuata un’unica gara e ciò permette alla pubblica amministrazione di risparmiare tempo e denaro – ha concluso Lanz.

Trasporto: nella gazzetta ufficiale n. 199 del 26.08.2013 è stata prorogata la scadenza della carta di qualificazione del conducente (CQC).

mente fino al 9 settembre 2020 e 9 settembre 2021; • r ichiedere un duplicato della patente o della CQC card ottenendo un documento che riporterà rispettivamente la data del 9 settembre 2015 e del 9 settembre 2016; • I conducenti che hanno frequentato un corso di formazione periodica e non hanno ancora ricevuto la nuova patente CQC la otterranno con scadenza

(rp) Dall’1 ottobre 2013 gli autotrasportatori italiani sono tenuti ad applicare il sistema di registrazione dei rifiuti Sistri. Fanno eccezione coloro che hanno sede all’estero ma che lavorano in Italia. Aspre le critiche degli autotrasportatori APA. Il presidente di sezione Fortunato Rizzo si dichiara molto amareggiato.

davide.fodor@lvh.it

CQC del conducente a sezione degli autotrasportatori APA ha già provveduto a inviare una circolare in cui si comunica la proroga delle scadenze della carta di qualificazione del conducente. I conducenti titolari di patente CQC o CQC card (autisti stranieri) con scadenza al 9 settembre 2013 e 9 settembre 2014, potranno: • frequentare un corso di formazione periodica ottenendo il rinnovo rispettiva-

Autotrasportatori contro il SISTRI Foto: APA

trasporti speciali per studenti sono iniziati puntualmente, tutte le imprese di autonoleggiatori hanno potuto riprendere la propria attività senza problemi – questa la valutazione di Josef Franz Gross, presidente CAA. Per il nono anno consecutivo il consorzio CAA, che ha la propria sede all’interno dell’Associazione Provinciale dell’Artigianato (APA), si occupa di curare ben 487 trasporti speciali in tutta la provincia. Oltre ad essi ci sono poi 45 servizi per scolari con disabilità. Complessivamente i 370 componenti del consorzio portano a scuola giornalmente circa 4.500 studenti delle elementari, delle medie ed in parte delle superiori. “Il CAA applica le migliori condizioni per riuscire a curare il trasporto scolastico dell’intero Alto Adige nel modo più

Foto: APA

In contemporanea con l’inizio delle scuole, anche il trasporto degli studenti è ripreso a pieno ritmo. Il Consorzio Alto Adige Autonoleggiatori CAA si occupa di ben 487 trasporti speciali per gli alunni che non hanno a disposizione alcun mezzo di trasporto pubblico.

09.09.2020 e 09.09.2021; • I conducenti che hanno frequentato un corso di formazione periodica e hanno già ottenuto il documento rinnovato, potranno ottenere la validità estesa al primo rilascio di duplicato di patente o CQC Card. Informazioni anche su http://www.lvh.it/lvhPortal/ Berufsgruppen/warentransporteure_15000

Assemblea regionale a Trento (dp) Il 14 settembre 2013 si è tenuta presso la sede dell’associazione Artigiani di Trento l’assemblea degli autotrasportatori del Trentino Alto Adige dove sono state discusse la situazione attuale del settore e possibili vie di uscita dalla crisi.

doris.pichler@lvh.it

L’Artigiano ottobre 2013

Legno

Falegnami: la consulta si è riunita in settembre eleggendo presidente Michael Gruber, maestro falegname di Brunico, e vicepresidente Matthias Prast, di Auna di Sotto. Una caloroso ringraziamento è dovuto al presidente uscente Kurt Egger e a tutta la consulta.

N Foto: APA

Arte nell’edilizia

(rp) In un incontro con l’assessore ai lavori pubblici Florian Mussner, il portavoce del gruppo artigianato artistico APA, Norbert Insam, ha espresso il desiderio di coinvolgere maggiormente il gruppo nelle costruzioni pubbliche. Al dibattito hanno partecipato anche il presidente APA Gert Lanz e l’architetto Paolo Bellenzier dell’ufficio provinciale Edilizia est. L’occasione: il cosiddetto “Codice de Lise”, che disciplina i bandi pubblici, prevede che una certa percentuale dei lavori possa e debba essere riservata alla costruzione di oggetti d’arte. “I committenti pubblici dovrebbero sfruttare le possibilità loro date dalla legge anche per inserire un tocco di estetica nelle strutture pubbliche”, commenta Insam.

L’Artigiano ottobre 2013

ella consulta dei falegnami APA si è visto un autentico cambio generazionale che getta un ponte fra la grande tradizione altoatesina e il futuro. A prendere le redini del gruppo è ora Michael Gruber, 44 anni, co-titolare insieme al fratello Georg della falegnameria Gruber Türen di Brunico. Il neoeletto presidente ritiene che la cooperazione tra colleghi riservi grandi potenziali al futuro dell’artigianato del legno. Entrato nella consulta cinque anni fa, ha subito compreso che le piccole aziende di famiglia potranno essere vincenti solo se si alleano. Lui stesso, dopo aver

rilevato la falegnameria dei genitori vent’anni fa, insieme a suo fratello ha deciso di puntare sulla specializzazione avviando un efficace network con altri colleghi. Coesione e sostegno, input e proposte: Matthias Prast, questo è ciò che Gruber si Michael Gruber, nuovo presidente nuovo vicepresiaspetta da tutti i soci APA dei falegnami dente dei falegnami con i quali vuole portare in po. “Oggi l’artigianato della alto, passo dopo passo, le falegnameria ha una reputasorti dell’artigianato. A nome di tutti i falegnami zione straordinaria, e un po’ altoatesini Michael Gruber si è merito anche dell’impegno è rivolto all’assemblea – cui dei nostri colleghi dell’APA”, partecipava anche il presidenrammenta Gruber con ricote APA Gert Lanz – esprimennoscenza. “A maggior ragione do un sentito ringraziamento ci sentiamo in dovere di proa Kurt Egger e Werner Pichler seguire per questa strada con per l’intenso lavoro che hanlungimiranza.” margareth.bernard@lvh.it no svolto alla guida del grup-

Come si evolvono i boscaioli Boscaioli: il settore si concentra su nuove tematiche e in particolare sulla collaborazione con l’ufficio provinciale per l’economia forestale.

ttualmente i boscaioli hanno parecchi nuovi argomenti di cui occuparsi. Uno di questi è l’annuncio che presto arriverà anche in Italia il patentino europeo per le seghe a motore. Per i boscaioli altoatesini sarebbe una facilitazione, visto che permetterà loro di lavorare anche fuori dai confini. Il suddetto patentino esiste già in Germania, Austria, Belgio, Olanda, Francia, Spagna, Bulgaria e Romania. In Italia la formazione dei boscaioli è affidata alla scuola forestale Latemar diretta da Marco Pietrogiovanna. L’amministrazione forestale e demaniale della provincia è

membro della EFESC Italia, l’organizzazione che si occupa di unificare a livello nazionale l’addestramento con le motoseghe. Un altro argomento è l’attività di ricerca avviata dall’università di Bolzano insieme a tre aziende associate APA per analizzare l’efficienza delle località forestali. Gli artigiani che collaborano sono Alois Frank di Glorenza, Christian Hintner di Dobbiaco e Ebenholz OHG di Campo Tures: le tre aziende hanno dato la loro disponibilità a far analizzare dagli studenti processi, trasporti e imballaggi, vale a dire l’intero percorso di trasformazione del materiale. La ricerca guidata dal Prof.

Fabrizio Mazzetto e dal Dr. Raimondo Gallo confluiranno poi in pubblicazioni scientifiche e opuscoli informativi. Di recente il direttore dell’ufficio provinciale per l’economia forestale, Paul Profanter, ha ricevuto i boscaioli APA per discutere le rispettive competenze nelle aree forestali. Il portavoce del gruppo Alois Frank ha invitato la provincia a collaborare: “I boscaioli altoatesini sono diventati aziende altamente qualificate e supertecnologiche, in grado di gestire al meglio le foreste del territorio rispettando scrupolosamente tutte le regole della sicurezza”, precisa Frank. margareth.bernard@lvh.it

Foto: APA

Michael Gruber nuovo presidente

Estetica

Incontri a Brunico e Merano Acconciatori: si sono tenute di recente serate informative, a Brunico per gli

olte novità a tavolino per gli acconciatori. Tra tutte un nuovo tipo di contratto, denominato “affitto di poltrona”, che disciplina la collaborazione tra aziende. La sezione di mestiere, con al vertice Stella Falcomatà, vede con favore questo nuovo tipo di opportunità per poter gestire con maggior efficienza le piccole aziende oberate dagli alti costi. Con i

colleghi si è parlato anche di formazione che per gli apprendisti del settore dura quattro anni e, grazie all’impegno della

consulta, continuerà a prevedere una giornata alla settimana nella scuola professionale. In più c’è un blocco di lezioni di una settimana per due volte. “I parrucchieri si aspettano un maggiore sostegno per il loro impegno nella formazione dei giovani,” dichiara la presidente Stella Falcomatá, soddisfatta, tra l’altro, per la folta presenza di colleghi alle serate.

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Torte postate su facebook Pasticceri: l’assemblea annuale ha fornito l’occasione per riflettere sul ruolo dei nuovi media e sui loro effetti nello sviluppo dell’artigianato. Christoph Pöhl diventa il nuovo presidente della sezione.

l presidente uscente, Thomas Überbacher, ha dato il benvenuto ai colleghi ed è poi subito passato a trattare gli argomenti all’ordine del giorno: i campionati provinciali, i mondiali di Lipsia, l’alto livello formativo dei pasticceri. Importante anche la questione delle nuove leggi sull’etichettatura. Una grande novità è il marchio qualitativo che le aziende APA possono richiedere. Della sua utilità per posizionarsi sul mercato ha parlato Loris Molin Pradel, che già ha messo a punto un sigillo di questo tipo per le gelaterie della provincia.

New media (mb) Una grande novità è il marchio qualitativo che le aziende APA possono richiedere. Della sua utilità per posizionarsi sul mercato ha parlato Loris Molin Pradel, che già ha messo a punto un sigillo di questo tipo per le gelaterie della provincia.

I pasticceri hanno seguito poi con grande interesse la conferenza dell’esperto internet e consulente Stefan Plaschke (foto), che ha spiegato i vantaggi di una homepage, dell’uso di internet, di nuovi media come Facebook, Twitter, etc. Questi

Foto: APA

Alimentari

possono tornare utili all’artigianato come strumento di marketing. “Chi non c’è in rete non esiste”, ha commentato con risolutezza. Di fatto non è raro che le torte per i matrimoni vengano ordinate al pasticcere via internet, soprattutto se gli sposi arrivano da altrove. Ovvio però che il pasticcere lo si potrà trovare solo se ha un sito. E questo sito deve illustrare bene che cosa offre di esclusivo la pasticceria in questione. Postare su Facebook ricette o creazioni originali di torte è di certo un’idea vincente, dice Plaschke.

Onorificenze Stefan Plaschke ha affrontato il tema dei social media per la pasticceria.

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Il capogruppo Loris Molin Pradel ha provveduto a premiare Thomas Überbacher,

Christoph Pöhl e Alexandra Thaler per i loro dieci anni di volontariato nell’APA. Ad oguno di loro è stata consegnata la spilla d’onore di bronzo.

Elezioni

Christoph Pöhl di Merano, figlio del capogruppo anziani Matthias Pöhl, diventa presidente della sezione prendendo il posto di Thomas Überbacher che rimane comnque delegato. Della Christoph Pöhl, consulta fanno neuer Obmann parte Alexandra Thaler e Thomas Überbacher, oltre a due pasticceri che entreranno in seguito. margareth.bernard@lvh.it

dal 3 3 9 FRIGOTECNICA - CONDIZIONAMENTO - ARREDAMENTI 1 …quelli con l’esperienza Kundendienst innerhalb 4 Stunden auch am Wochenende

Novità! Tessera vantaggi per soci Che farebbe l’artigianato senza i giovani? Nel 1995 l’APA ha istituito il gruppo giovani per rappresentare i loro interessi in tutta la provincia. Oggi questo gruppo dà vita a una serie di iniziative e si propone come network a sostegno dell’imprenditoria dei giovani.

uest’anno, per la prima volta, è in arrivo una tessera soci riservata ai giovani artigiani: tra i molti vantaggi esclusivi figurano ottimi sconti in parecchie aziende ma anche su attività del tempo libero. Ogni socio potrà ritirare la sua tessera personale in occasione dell’assemblea dei giovani artigiani che si terrà il 25 ottobre a Bolzano. A coloro che non potranno partecipare la tessera sarà inviata per posta.

Aziende che privilegiano i giovani artigiani

Nell’accordo ci sono già venti aziende che riservano vantag-

gi esclusivi ai giovani artigiani: Moto Speed, Carrozzeria Vicentini, Ottica Demenego, Abenteuerpark GmbH, Huber GmbH, Britex KG, Druckerei Hauger Fritz, Helach Bekleidung GmbH, Neulichedl Living, Autowerkstatt Otto Kager, Fuchsdesign Webdesign & Grafik, Hofer Eberhard Tischler, Tischlerei Malfertheiner OHG, Tischlerei Tiefenthaler Masoner Stephan & Co. OHG, Karosserie Kerschbaumer, Würth GmbH, Modyf GmbH, centro culturale UFO, Filmclub, IFS GmbH. Per informazioni esatte sui vantaggi consultate www. junghandwerker.lvh.it.

Altre aziende sono gradite!

Volete dare sostegno ai giovani artigiani entrando nella tessera privilegi? Decidete voi in che modo. Per informazioni chiamate il tel: 0471 323344 o scrivete a junghandwerker@lvh.it.

Partecipate!

Entrare nel gruppo dei giovani artigiani non costa nulla: per farne parte bisogna avere meno di 35 anni e lavorare in un’azienda artigiana sia come dipendenti che come titolari. Il modulo d’iscrizione si trova su www.junghandwerker. lvh.it.

Giovani artigiani

SAVE THE DATE! (lr) Assemblea plenaria dei giovani artigiani APA il 25 ottobre nella Casa dell’artigianato, Via di Mezzo ai Piani 7, Bolzano. Ci saranno due interessanti conferenze all’insegna del motto “giovani artigiani – giovani imprenditori – giovani idee” e si concluderà con un cocktail.

lorena.ruaz@lvh.it

Partecipa e vinci! I giovani artigiani promuovono un concorso fotografico su Facebook. Per partecipare c’è tempo fino al 20 ottobre! La premiazione si svolgerà il 25 ottobre 2013 in concomitanza con l’assemblea generale del gruppo.

om’è l’artigianato per voi: interessante, attivo, creativo...? Cercate di completare la frase L’artigianato è… e scattatevi una foto mentre siete al lavoro. La frase completata dev’essere visibile sulla foto (su un foglio di carta oppure ovunque la vogliate scrivere). Caricando poi la foto su Facebook parteciperete al concorso! Siamo curiosi di vedere le proposte più creative! Dal momento in cui avrete caricato la vostra foto su www.facebook.com/JunghandwerkerimLVH, potrà votarvi chiunque abbia accesso al sito, quindi famiglia amici colleghi eccetera. Le due foto che ricevono più voti saranno premiate con un Ipad Mini e un volo tandem, mentre fra tutti gli altri partecipanti sarà tirato a sorte un altro premio. Ed anche fra gli elettori sarà sorteggiato un premio a sorpresa! Quindi conviene assolutamente partecipare! La premiazione avrà nella Casa dell’artigianato di Bolzano luogo il 25 ottobre 2013 in concomitanza con l’assemblea generale del gruppo. lorena.ruaz@lvh.it

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L’Artigiano ottobre 2013

Donne della Val Venosta in gita Venosta: il 19 settembre le artigiane della valle si sono concesse un meritato giorno

Burgraviato ai voti Foto: APA

libero.

Foto: APA

(mb) Waltraud Eder Haller è la nuova portavoce del gruppo donne APA per il circondario del Burgraviato. Prende il posto di Heidrun Grüner Lutz.

Anziani (mb) Per il soggiorno termale ad Abano/Montegrotto ci sono ancora posti liberi! Prenotate chiamando l’APA, tel: 323262.

L’Artigiano ottobre 2013

i prima mattina il nutrito gruppo di signore si è dato appuntamento a Lana, dove sono state ricevute da Hansi Pichler, presidente del SWR, e dal sindaco Harald Stauder, che hanno espresso riconoscimento per il loro lavoro sottolineando l’importanza del ruolo femminile nelle piccole imprese. Le partecipanti hanno poi fatto tappa nella chiesa di Provés per un momento di preghiera, proseguendo poi per Castelfondo a conoscere il caseificio e i segreti della realizzazione del parmigiano. A mezzogiorno sono approdate al suggestivo lago Smeraldo fermandosi per un buon pranzo accompagnato da stimolanti conversazioni. Il programma del pomeriggio prevedeva una passeggiata attraverso la forra Sass, arrivando sino a Fondo, anche se qualcuna ha preferito trattenersi sulle sponde del lago a prendere il sole. Dal passo della Mendola il gruppo è poi arrivato a Caldaro per una buona cena in un ambiente piacevole. Qui si è aggiunta Theresia Degasperi Gozzi, sindaco di Magré, che su invito della capogruppo Rita Egger ha illustrato il nuovo progetto ASAA volto ad assistere nel suo comune i familiari dei malati di demenza. Anche la presidentessa del gruppo donne APA, Marlies Darbringer, è intervenuta a salutare complimentandosi per la vivace partecipazione. Non è mancato l’intervento della candidata al consi-

glio provinciale Rosalinde Gunsch Koch, che ha colto l’occasione per ringraziare le donne. Impedita a partecipare, la candidata degli artigiani Heidi Felderer ha invece rivolto un saluto per telefono. A conclusione della serata la presidentessa circondariale uscente, Maria Wallnöfer e la neoeletta squadra hanno ringraziato la vice Barbara Flei-

schmann degli anni di collaborazione rivolgendole un invito: “Barbara resta sempre fedele alle donne APA!” Soddisfate dell’intensa ed emozionante giornata, le signore sono rientrate in Val Venosta lasciandosi con la promessa di ritrovarsi presto. La presidentessa circondariale

Via al corso FSE per artigiane

Rita Egger

(mb) Il 25 settembre è cominciato il corso base per artigiane. Le partecipanti sono 15 e provengono da vari settori. Frequenteranno complessivamente 300 ore di lezione, una o due volte la settimana. Le materie trattate sono management personale, gestione degli obiettivi e dei tempi, marketing e gestione delle risorse umane.

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Donne dell’APA

Tendenze Leute von&Heute novità

PR-Info

Solide basi per il futuro È dallo scorso gennaio che Britex ha avviato il progetto di collaborare esclusivamente con il commercio specializzato. Il bilancio di questi mesi è interessante e stimolante. L’azienda ha consolidato le sue partnership e ne ha conquistate di nuove: la professionalità dell’assistenza trova infatti un riscontro decisamente positivo da parte dei clienti.

a Britex vanta ormai 45 anni di storia. Nata come piccola azienda artigiana, nel tempo si è andata trasformando in centro di competenza di pavimentazioni. Oggi offre un programma completo, unico in tutto l’Alto Adige, e una consulenza altamente professionale a disposizione degli artigiani e dei loro clienti. Il fondatore dell’azienda, Luis Stuffer, era stato dapprima apprendista falegname in Germania e poi aveva aperto una piccola officina di pavimentazioni in Val Gardena. La sua serietà lo portò ben presto al successo e alla crescita dell’attività. Parallelamente al lavoro di artigiano vero e proprio, iniziò anche a distribuire materiali. Gli ottimi contatti nel settore e una gestione impeccabile del magazzino gli sono

valsi la fama di partner commerciale affidabile. Per far fronte alle crescenti richieste, nel 1979 ha costruito la sua nuova sede aziendale a Bressanone. L’azienda artigiana Stuffer è diventata così la ditta Britex. Nel 2001 è entrato nell’attività il figlio Günther, diplomato all’istituto commerciale di Malles e alla scuola professionale per pavimentisti a Innsbruck. Da allora il padre ha allentato un po’ alla volta la sua presenza in azienda, fino a lasciare interamente le redini al figlio nel 2008. Altri tempi ed altre necessità. Günther Stuffer si è reso conto subito che lungo termine non poteva conciliare attività artigianale e commerciale. Insomma doveva scegliere: è così che si è risolto a sviluppare la distribuzione, con l’intento preciso di affiancare i clienti

offrendo informazioni, addestramenti e consulenze professionali.

Britex diventa centro di competenza nel 2013:

non solo per gli artigiani pavimentisti ma anche per architetti e clienti. Oggi la Britex sviluppa soluzioni innovative e creative, sempre fondate sulla solidità della perizia artigianale. Si va dall’installazione nuova alla ristrutturazione, dallo stile tradizionale al design, dall’ambiente casalingo a quello di lavoro, dalla praticità alla stravaganza. Senza mai trascurare certificazioni ecologiche e proprietà tecniche dei materiali. Nel centro si tengono regolarmente conferenze e addestramenti su novità del mercato e tendenze. La ditta mette a disposizione esperti che danno suggerimenti consigli utili al lavoro quotidiano.

Informazioni e consulenze si avvalgono poi di uno showroom sempre completo e aggiornato. Qui i clienti possono prendere visione dei pavimenti più svariati e delle possibilità di posa in opera. Con molto da guardare e da toccare con mano. Britex, una moderna azienda commerciale lanciata verso il futuro. •

Nuovo logo per l’Azienda Energetica SpA Azienda Energetica, la più grande società fornitrice di energia elettrica dell‘Alto Adige, festeggia due importanti avvenimenti: i 50 anni della centrale di Naturno ed il lancio del nuovo marchio commerciale. In occasione di un evento tenutosi nella centrale idroelettrica, i vertici di AE hanno sottolineato il valore di queste tappe fondamentali nella storia dell‘azienda, il tutto alla presenza di numerose personalità del mondo della politica e dell‘economia.

zienda Energetica SpA è la centrale più grossa dell’Alto Adige: 500 dipendenti e 175.000 utenti. Nel 2012 ha registrato un fatturato pari a 869 milioni di euro ed ha versato circa 30 milioni di euro ai due comuni azionisti (Bolzano e Merano) a titolo di dividendi, nonché 33

milioni di euro in imposte. Correva l‘anno 1893 quando gli allora sindaci di Bolzano e Merano, rispettivamente Julius Perathoner e Roman Weinberger, gettarono le basi per la creazione di quella che sarebbe diventata la più importante società elettrica del territorio altoatesino. Sono trascorsi ben 120 anni e nel tempo l’azien-

da è sempre cresciuta ed ha consolidato il proprio ruolo e l‘importanza nel territorio. Al festeggiamento di Naturno è stato presentato il nuovo logo che vuole dare un valore aggiunto. Il marchio commerciale AEW sarà il nuovo simbolo di Azienda Energetica – Etschwerke e rappresenterà anche il nuovo orientamento commer-

ciale verso il cliente, chiarisce il direttore generale Nicola Calabrò. Il presidente di Azienda Energetica, Massimiliano Sturaro, ha voluto ricordare la nascita della centrale di Naturno, messa in funzionamento nel 1963 completamente rinnovata e ammodernata negli anni 1999–2001. daviso.com

L’Artigiano ottobre 2013

Tendenze Leute von&Heute novità

PR-Info

35 anni di attività azienda di trasporti Silbernagl

Mobilità da generazioni Il viaggio continua

10 anni di attività agenzia viaggi Primus Touristik

Siusi/Castelrotto: la ditta di pullman Silbernagl, di Castelrotto, e l’agenzia viaggi Primus Touristik hanno festeggiato due importanti anniversari. Il motto: “mobilità da generazioni, il viaggio continua”. Silbernagl compie 35 anni, Primus Touristik 10.

ono due strutture con cui l’azienda Silbernagl copre tutte le esigenze dei viaggi professionali. Gli anniversari vanno festeggiati come si deve, e così i titolari hanno invitato tutti i dipendenti, partner, famiglie e amici a brindare. Per l’occasione si è inaugurata ufficialmente anche la nuova sede. L’amministratore Markus Silbernagl ha ripercorso la storia dell’azienda mostrando foto e rievocando i suoi

ricordi. Dal racconto emergono di continuo il profondo legame alla famiglia e la stima per i collaboratori. La festa è stata anche l’occasione per premiare i dipendenti fedeli da più di trent’anni. Arno Kompatscher, sindaco di Fié e a lungo amministratore degli impianti di risalita di Siusi, ha elogiato l’imbattibile qualità della famiglia Silbernagl. “La nuova sede è stata costruita congiuntamente dall’azienda Silbernagl e dagli impianti di risalita di Siusi: i lavori sono andati

perfettamente, nei tempi previsti e con soddisfazione di tutti”, ha riassunto Arno Kompatscher. L’assessore comunale Martin Fill si è fatto portavoce dei saluti del sindaco di Castelrotto ed ha sottolineato quanto il comune vada fiero di Silbernagl, azienda esemplare e datrice di lavoro. Per l’intrattenimento serale è stato ingaggiato il cabarettista Markus Linder che ha composto brani musicali apposta per l’occasione, con

spiritose canzoni sul tema dei viaggi e della giornata di un autista di pullman. Il fatto di festeggiare il doppio anniversario, 35 anni Silbernagl e 10 Primus Touristik, inaugurando la nuova sede aziendale, è stato particolare motivo di gioia per i proprietari. “Più volte ho annunciato ai miei dipendenti che l’anno prossimo cominciavamo a costruire. Ma poi invece c’è voluto parecchio tempo. Il percorso è stato lungo e tortuoso, co-

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Fotos: Alex Filz

Tendenze Leute von&Heute novità

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me spesso accade da noi quando c’è da assegnare zone commerciali, anche se poi il risultato è stato molto soddisfacente”, ha raccontato Markus Silbernagl.

La nuova sede

Il complesso progettato dall’arch. Lukas Burgauner non solo possiede tutte le funzioni necessarie ma è anche un vero highlight architettonico che armonizza con il paesaggio circostante a dispetto del volume, 71.000 metri cubi (pari a 120 case monofamiglia). Si estende su tre livelli e piace immediatamente soprattutto per la sua leggerezza. Non si è risparmiato sulla facciata né sul verde, con il risultato di un perfetto inserimento nella natura. Il progetto è stato realizzato congiuntamente alla società degli impianti di risalita di Siusi, che nella parte in basso ha costruito un garage interrato su due livelli con 445 posti auto. Al piano terra invece si trovano garages, officine e uffici della ditta Silbernagl.

Com’è iniziato tutto

La ditta di pullman è stata fondata nel 1978 da Anton Silbernagl, il

padre dell’odierno amministratore Markus Silbernagl, e negli anni si è andata guadagnando la fama di una delle migliori e più avanzate dell’Alto Adige. A farla diventare una moderna azienda di viaggi hanno contribuito la moglie, Monika Silbernagl, e dal 1994 i due figli Markus e Günther. Oggi il parco macchine ammonta a ben 46 mezzi. E l’offerta è per tutti i gusti: dalla limousine al taxi, dal minibus al moderno pullman per 79 persone. Tecnica e sviluppo, ma anche tutela dell’ambiente, stanno particolarmente a cuore all’azienda. Nel 2012, per esempio, Silbernagl è stato il primo in Italia ad acquistare un pullman Mercedes-Benz, serie Travego Edition 1, con motore Euro-VI. Complessivamente i mezzi dell’azienda percorrono circa 2,8 milioni di chilometri all’anno. Di questi 1,2 milioni di chilometri riguardano il servizio di linea Fié– Siusi–Castelrotto–Chiusa– Bressanone. Gli altri invece sono viaggi in tutta Europa.

Primus Touristik augura “buon viaggio”

Aprendo l’agenzia di viaggi Primus Touristik si sono potuti ampliare i servizi in maniera sensata. Tre filiali a Bolzano, Chiusa e Naturno, dieci collaboratrici ottima-

mente addestrate: l’agenzia offre una gamma completa di viaggi in pullman, aereo e nave, organizzando eventi individuali, viaggi d’affari, vacanze particolari o gruppi organizzati. Ai clienti si offre consulenza nella scelta delle destinazioni, degli alloggi e dei trasferimenti. E naturalmente non manca l’organizzazione di visite guidate o di programmi di intrattenimento. Che si tratti di gite scolastiche o viaggi di lavoro, Primus Touristik possiede tutta l’esperienza necessaria e un vastissimo know-how. “La nostra filosofia poggia sul contatto personale con i clienti, sul colloquio e sullo scambio di opinioni”, racconta l’amministratrice Verena Wenter che fra l’altro è stata premiata per i suoi dieci anni di fedeltà. “Non conta che il contatto avvenga per telefono o attraverso i tools online di prenotazione: noi diamo comunque molte informazioni e siamo sempre disponibili di persona per rispondere ad ogni domanda. Certo, prenotare online è comodo e lo si fa sempre più spesso, ma non c’è comunque paragone con la nostra lunga esperienza. Il fatto poi che abbiamo i nostri pullman Silbernagl costituisce un grosso valore aggiunto a tutto vantaggio dei clienti.” •

Tendenze&novità L’Artigiano ottobre 2013

Tendenze Leute von&Heute novità

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Amonn Profi Color ha un nuovo asso nella manica: KEIM Innotop Che si tratti di risanamenti o di costruzioni nuove, bisogna sempre chiedersi quale sia la pittura adatta alle nostre esigenze, non dimentichiamoci infatti che il 90% del nostro tempo lo passiamo dentro le pareti di casa.

er questo la scelta del colore ha un effetto sull’atmosfera dell’ambiente, naturalmente anche l’estetica vuole la sua parte. Amonn Profi Color ha una risposta vincente: KEIM Innotop. KEIM Innotop è un prodotto a base di silicato che si concilia senza problemi con tutti i fondi per interni. È coprente alla perfezione e non ricorre a solventi o conservanti. Non è infiammabile e non provoca emissioni nocive o gas tossici in caso di incendio. Amonn Profi Color ha l’esclusiva della distribuzione di KEIM Innotop in Trentino

Alto Adige: “Si tratta di un prodotto con requisiti tecnici eccellenti e con una capacità di diffusione altissima. Per questo lo consigliamo negli alloggi, nei luoghi di lavoro e anche negli ambienti umidi”, spiega l’amministratore Andreas Plank citando fra le altre virtù del prodotto una tonalità di bianco molto piacevole e una superficie opaca che risulta particolarmente estetica. Da settembre 2013 KEIM Innotop è distribuito in esclusiva da Amonn Profi Color. Convincetevi di persona della validità del prodotto chiedendo un appuntamento personale in una delle quattro filiali.

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utti i nostri clienti hanno esigenze differenti nella loro vita quotidiana. E dato che diventano sempre più complesse, lo Sprinter Furgone è disponibile in diverse versioni. Lo Sprinter è l‘unico veicolo commerciale dotato di sistema di assistenza in presenza di vento laterale di serie. Il sistema di assistenza in presenza di vento laterale consente al guidatore, attraverso interventi frenanti automatici, di mantenere la traiettoria di marcia in presenza di forti raffiche di vento laterali. Riconosce tempestivamente le

L’Artigiano ottobre 2013

raffiche di vento laterali mediante i sensori del sistema di regolazione della dinamica di marcia ADAPTIVE ESP®. A partire da una velocità di 80 km/h corregge la traiettoria del veicolo attraverso interventi frenanti automatici sulle ruote del lato esposto al vento. In questo modo il sistema di assistenza in presenza di vento laterale evita reazioni maldestre da parte del guidatore e ne incrementare la sensazione di sicurezza. Il nuovo Sprinter puó essere provato presso le filiali Autoindustriale di Bolzano e Brunico.

Lâ&#x20AC;&#x2122;Artigiano ottobre 2013

Tendenze Leute von&Heute novitĂ

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Pronto soccorso (12 UD) 25 novembre dalle ore 8.30 alle ore 18.30

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con ione caz ertifi

Dispositivi di protezione individuale contro la caduta dall’alto (3° categoria) 29 novembre dalle ore 8.30 alle ore 12.30, Cortaccia Sicurezza sul lavoro per datori di lavoro (Codice ATECO alto) corso avanzato 16 ore 29 e 30 novembre dalle ore 8.30 alle ore 17.30

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soccorso - 6 ore 8 novembre dalle ore 8.30 alle ore 15.30

ore 8.30 alle ore 17.30 Modulo 2 9 novembre dalle ore 8.30 alle ore 17.30 Modulo 3 16 novembre dalle ore 8.30 alle ore 17.30 Modulo 4 23 novembre dalle ore 8.30 alle ore 17.30

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L’Artigiano ottobre 2013

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