Mipymes

Mipymes • Universitarios quieren ser empresarios • Panamá con buen clima para los negocios Lunes 22 de octubre del 2012

p.

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012

Índice Capacitación y tecnología fortifican Mipymes

p.4

Más de 900 emprendedores se instruyeron en Semana Mipymes de Cable Onda

Universitarios quieren ser empresarios

p.6

Innovación, tecnología y servicios son las áreas de mayor desarrollo

Generación de empleos mediante las Mipymes

p.10

un sector que tiene una gran importancia para la generación de empleos, es el sector de las micro

Panamá con buen clima para los negocios

p.12

Redes sociales, zona de desarrollo para las Pymes

p.14

Panamá ocupa el noveno lugar del ranking de los países con mejor entorno de negocios para las microfinanzas

Expertos recomiendan destinar tiempo para atender online a los consumidores.

Di­rec­tor Hitler Cigarruista Editora Marianela Palacios Ramsbott Di­se­ño: Martín Loaiza

Central Telefónica 210-1414 Suscripciones: 302-2116 E-mail capital@capital.com.pa Fax 210-1244 Apartado postal 0833-0206 Oficinas Calle 50, Edificio Frontenac, PH 5to. piso.

p.

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012

Capacitación y tecnología fortifican

Mipymes

Más de 900 emprendedores se instruyeron en Semana Mipymes de Cable Onda

José Hilario Gómez jgomez@capital.com.pa Capital Financiero

E

l auge económico que vive Panamá, a pesar de las turbulencias sociales y políticas que han generado la toma de decisiones del gobierno que preside Ricardo Martinelli en temas como la minería y la venta de tierras en la Zona Libre de Colón (ZLC), no ha frenado el espíritu emprendedor de nacionales y extranjeros residentes en el país.

Al finalizar la sexta versión de la Semana Mipymes, organizada por Cable Onda y celebrada del 15 al 22 de octubre, el gerente de mercadeo empresarial de esta compañía, Federico Weitzman, puntualizó que la misma evidenció el interés de los emprendedores por capacitarse y llevar al campo de los hechos sus proyectos.

“Los emprendedores están ávidos de capacitación que les permita alcanzar el éxito”, afirmó el ejecutivo de Cable Onda al evaluar los resultados de la jornada instructiva.

Compartieron sus casos de éxito en la Semana Mipymes Jacqueline García, agente de desarrollo de Subway Panamá; Jair Ruiz, gerente de Orquesta Café; la gerente de Sicom, Tathiana Pretel y Abdiel Celis, gerente de Peskito.

Entre tanto, el director de Stra-

tego, Gustavo Manrique, dictó la conferencia "Cómo lograr que los medios publiquen información de tu empresa", y José Miralles, presidente & CEO Leadership Tecnologies, Inc, Franklin Covey Organization Services, habló sobre la voz del emprendedor y cómo la pasión, el talento, el valor agregado y la conciencia generan prosperidad y crecimiento duradero.

Por su parte, el fundador y director de FundaPymes, Enrique Nuñez,

compartió los 30 peores errores del emprendedor, que muchos de ellos tienen que ver con el arranque del emprendimiento.

Entre los errores más comunes están el nunca decidirse a comenzar, el temor a emprender, la tendencia a postergar la decisión, el enamorarse de una idea de negocio espectacular y fallar a la hora de seleccionar a los socios.

También destacó el hecho que muchos emprendedores conside-

ran que para lograr el éxito solo basta ser un experto. Otros pretenden iniciar sin contar con un plan de negocio bien estructurado.

Jaime Bocanegra, gerente asesor de PricewaterhouseCoopers Panamá, expuso el tema "Nuevas tendencias en la administración del recurso humano para las Pymes".

Hay gestiones privadas y gubernamentales que están promoviendo la concretización de los micros y pequeños negocios en Panamá.

Una de las instituciones organizada que lo hace desde hace muchos años, es la Unión Nacional de Pequeñas y Medianas Empresas (Unpyme), que actualmente preside María Fuensanta Donoso.

Una de las iniciativas que este gremio está desarrollando es el programa Fortalecimiento Técnico de las Micro y Pequeñas Empresas (Fortec Mipymes) y el taller de inducción en el tema de gestión de calidad que se desarrolló en septiembre.

Como seguimiento de ello, el pasado viernes 26 de octubre se realizó el primer foro técnico con el tema especializado "Gestión de calidad para la productividad de las Mipymes".

Patrocinaron este primer foro de gestión de calidad las empresas Cyga (Calidad y Gestión ambiental para la Competitividad), Autoridad

de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Ampyme), Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Icontec Internacional y SGS. Además, Unpyme lanzó el programa de nuevos empresarios, con el que empresas eje apoyan a un número de pequeñas empresas (proveedores o clientes) para fortalecerlas dentro de los programas del gremio.

Donoso dijo que una de estas empresas ejes es Cable & Wireless, que patrocina a unos 100 nuevos socios, en particular jóvenes y vinculados a la academia con orientación en tecnología e innovación.

La presidenta de Unpyme adelantó que estarán celebrando su próxima asamblea general el día 8 de noviembre del presente año.

p.

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012

Universitarios quieren ser

empresarios Innovación, tecnología y servicios son las áreas de mayor desarrollo Darsy Santamaría Vega dsantamaria@capital.com.pa Capital Financiero

E

l emprendimiento está tomando fuerza en las universidades estatales y privadas, que iniciaron con la inclusión de esta asignatura en todas sus carreras y posteriormente con tímidos proyectos de incubación, que se han convertido hoy en día en exitosas empresas gracias a la aspiración de muchos estudiantes que han asumido el reto de tener su propio negocio para no depender únicamente de un puesto de trabajo como asalariados.

En la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) ya existen 30 empresas incubadas, de las cuales 16 han obtenido el premio de la innovación otorgado por la Secretaria Nacional de Ciencia y Tecnología (Senacyt), que les provee del financiamiento para el desarrollo de sus empresas hasta con $100,000, y otros dos han obtenido fondos mediante la premiación anual de la empresa Odebretch, mientras que el resto ha recibido financiamiento de otras instituciones.

“Existen empresas muy exitosas y a nivel global producto de la creatividad de los estudiantes de la UTP, por ejemplo: una dedicada al uso de tecnología de radiofrecuencia; otra enfocada a determinar el uso y

gasto de energía en la industria proveyendo planes de ahorro energético a importantes empresas; y otras que utilizan tecnología de informática y telecomunicaciones”, destaca la directora de la Unidad de Gestión y Transferencia de Conocimiento de la UTP, Juana Porras de Pérez.

Explica que los emprendimientos están dirigidos a las áreas de ingeniería y tecnología, y que la constitución de estas empresas ya está generando aportes al país a través del pago de impuestos al Tesoro Nacional, creación de empleos, innovación para el país y por supuesto inversión.

Porras precisa que la universidad cuenta con el programa UTP Emprende mediante el que se han formado más de 10,000 estudiantes y profesores; y el programa UTP Incuba dirigido a aquellos que toman la decisión de iniciar su emprendi-

miento.

Los requisitos para incubar una empresa en la UTP se refieren a contar con un plan de negocios y obtener el financiamiento, mientras que la universidad les acompaña en todo el proceso brindándoles capacitación, asesoramiento y las instalaciones para que alcancen el éxito.

La docente resalta que más que el desarrollo empresarial, se busca despertar el espíritu emprendedor en el sentido de que el estudiante sea capaz de desarrollar su iniciativa, generar buenas prácticas y buscar soluciones apropiadas.

La Universidad Latina de Panamá no se ha quedado atrás, por lo que impulsa emprendimientos variados que abarcan casi todas sus facultades, en especial en la Escuela de Negocios en donde funciona el Instituto de Desarrollo Empresarial Aplicado, que es una preincubadora

Pasa a la pág.8

p.

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012 Viene de la pág.7

de empresas y ha sido el generador de innumerables proyectos tanto de estudiantes como de docentes.

El decano de la Facultad de Negocios de la Universidad Latina, Gustavo Quintero Barreto, adelanta que en el caso de los docentes se cuenta con grupos de emprendedores que han ganado premios nacionales e internacionales y participan con éxito de muchos programas de respaldo al emprendedor como lo son el programa con Washington Center, Concursos de planes de negocios, programas de apoyo al emprendedor en conjunto con AMPYME y otros.

Manifiesta que la iniciativa ha sido aprovechada por más de 12.000 estudiantes debido a que estos programas y proyectos de estimulo al emprendedor son manejados, impulsados y desarrollados a nivel nacional en las distintas sede de ULatina.

Quintero señala que existen emprendimientos en el área de logística, de grupos de ingeniería, biotecnología, sistemas de informática digital y de desarrollos comerciales.

Indica que a la fecha se suman más de 8 emprendimientos concretos que han ganado premios internacionales o locales y llevan a cabo actividades exitosas dentro de sus iniciativas de desarrollo.

Agrega que no hay costo alguno para los estudiantes de la Universidad Latina, y tampoco existe un costo estipulado para colaboradores externos de estos grupos. Basta que se tenga vinculación con los programas de forma ordenada y se participe de las iniciativas que se generan en diferentes campos.

El emprendimiento también llegó a la Universidad de Panamá (UP) que impulsa el Sistema de Incubación para el Desarrollo Empresarial de la República de Panamá (SIDEP) desde finales del 2010, logrando a la fecha contar con más de 346 planes de negocios, de los cuales ya 78 han sido aprobados por la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME) y han recibido su capital semilla.

La directora del proyecto, Edilberta Castillo, relata que la UP inicio por

Existen empresas muy exitosas y a nivel global producto de la creatividad de los estudiantes de la UTP incorporar el emprendimiento en todos sus planes de estudio y que está por abrirse la maestría en emprendimiento con la finalidad de que los estudiantes no dependan solo de conseguir una plaza de empleo al momento en que se gradúan.

Desglosa que de los 78 emprendi-

mientos en ejecución el 65% corresponde a servicios como gimnasios, salones de belleza, herrería, comida, asesoramiento contable, entre otros.

Un 26% se relacionan con industrias y el 9% restante se dedican al comercio.

Castillo sostiene que el programa contempla la capacitación y asesoramiento, y presta las facilidades para la incubación, mientras que la Ampyme facilita el capital semilla de alrededor de $800. El mismo no sólo se dirige a estudiantes y profesores de la UP, sino que permite la participación de egresados de la UP y de la comunidad en general.

Para las capacitaciones se ha contado con el respaldo de expositores de España, quienes han adiestrado a los profesores que sirven como facilitadores para los interesados en ingresar al programa.

Objetivo del SIDEP: Desarrollar un sistema articulado (Universidad-Empresa-Estado) de incubación sostenible de emprendedores que favorezca el fomento empresarial, la generación de riqueza y trabajo y el incremento del volumen de las exportaciones de bienes y servicios nuevos y existentes en el país.

Beneficiarios: • Estudiantes, docentes, investigadores administrativos y egresados de la Universidad Tecnológica de Panamá • MYPYMES de todos los sectores • Público en general ¿Qué esperamos?

• Desarrollar una Cultura Empresarial y Desarrollo Humano, en la República de Panamá.

• Empresas puestas en marcha.

• Fortalecer el Ecosistema Emprendedor del País.

• Creación de Redes de Negocios en las

áreas de influencia (Base Tecnológica, turismo, agroindustrias, servicios, artesanal) del Proyecto SIDEP en todo el país.

• Mayor competitividad debido a la presencia de servicios y productos innovadores.

Principales resultados a la fecha: • Más de 4.000 sensibilizados en toda la comunidad universitaria.

• Capacitación en Planes de Negocio, metodología CREAR-ISN a nivel nacional.

• Oportunidades de negocio identificadas.

• Equipamiento de Centros de Emprendimiento e Incubación, sede Tocumen y Howard.

• Desarrollo de capacidades emprendedoras.

• Alianzas estratégicas con ONGs y otras instituciones.

• Fortalecimiento de microempresas.

Fuente: Recopilación periodística

p.10

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012

Generación de empleos mediante las

Mipymes

Leoncio Vidal Berrío M. lberrio@capital.com.pa Capital

L

a situación de desempleo y pobreza por la que muchos panameños, a pesar del crecimiento económico que experimenta el país, ha llevado a considerar que una de las mayores necesidades que tiene la población actualmente es la generación de nuevas fuentes de trabajo que permitan a los que hoy están desempleados o subempleados insertarse en la economía.

Y un sector que tiene una gran importancia para la generación de empleos, es el sector de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes), considerado como un pilar para el desarrollo de prácticas gerenciales que habiliten a la gente de todas las edades a tomar un rol más activo en el desarrollo económico y social del país.

En la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Ampyme) hay dos bloques de ayuda que se le da a la comunidad, ya que su objetivo es el fomento y desarrollo de las Mipymes a través de política estatal.

Los bloques de ayuda son financieras y no financieras, y dentro de las ayudas financieras están las del “Capital semilla”, el “Programa de garantía para préstamos” y el “Proyecto de microcrédito”, entre otros.

“Capital semilla” consiste en un

programa que se encarga de la formación y capacitación de los micro emprendedores para nutrirlos con los conocimientos necesarios para la elaboración de un plan de negocio y para el conocimiento del mercado hacia donde va dirigido su producto, así lo indicó Alexander Bal, asesor legal del Despacho Superior de la Ampyme.

Según Bal, a los micro emprendedores hay que capacitarlos para el manejo financiero óptimo que necesita cualquier empresa, herramientas universales que se aplican en todo el mundo.

“Entonces, a la comunidad se les entrega con estas capacitaciones el conocimiento sobre cómo hacer una contabilidad de costo óptima, a manejar un flujo de caja y a administrar un presupuesto para su empresa, de esta forma entonces no solo se genera y fomenta el desarrollo de pequeñas empresas, sino que se facilita su éxito”, enfatizó Bal. Esto influye en la generación de nuevas plazas de empleos. Las estadísticas indican que una micro empresa emplea entre una y tres personas, una pequeña empresa entre tres y cinco personas y una mediana arriba de diez personas.

Luego de las capacitaciones, los emprendedores deben elaborar un producto final que consiste en un plan de negocio, donde van a dirigir sus esfuerzos empresariales en

la dirección indicada.

Aseguró Bal que esto implica un plan de inversión inicial y este plan a su vez lleva un componente de ayuda subsidiada por el Estado, a través del programa “Capital semilla”, que pasa por una evaluación público-privada donde se evalúan los planes de negocios, y los que están acorde con la propuesta entonces se van segmentando y según la disponibilidad con que se cuenta en el momento se otorga el capital necesario para facilitar la creación de una microempresa.

Por otro lado, indicó Bal que entre la ayuda no financiera están los denominados “kit productivos” que son una especie de “Capital semilla”. Por ejemplo, en el caso de los albañiles se les entrega toda la indumentaria para operar, a fin que puedan trabajar en un negocio de construcción, igualmente puede tratarse de insumos para los interesados en abrir un salón de belleza.

Agregó el asesor que los “kit productivos”, que se otorgan de la misma manera que el “Capital semilla”; es decir, que hay que pasar por las 60 horas de capacitación, en las cuales se les da el adiestramiento necesario, el conocimiento del mercado, el manejo presupuestario y administrativo, que ciertamente son conocimientos indispensables para hacer crecer cualquier empresa.

A la comunidad se les entrega con estas Cree en tus ideas, tus metas son las nuestras capacitaciones el conocimiento sobre cómo hacer una contabilidad de costo óptima

p.12

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012

Panamá con buen clima para

los negocios Mejora posición en el Índice Global 2012 Manuel Luna G. mluna@capital.com.pa Capital Financiero

P

anamá ocupa el noveno lugar del ranking de los países con mejor entorno de negocios para las microfinanzas, de acuerdo con el Índice Global Microscopio 2012, que evalúo a 55 países del orbe.

Panamá, que aparece empatado con México, mejoró dos puestos con respecto a la medición anterior, en un ranking que es liderado por Perú, seguido de Bolivia, Pakistan, Filipinas y Kenia.

Este estudio fue financiero por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo BID, el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) y el Fondo Fiduciario de Asistencia Técnica de los Países Bajos a través de un financiamiento no reembolsable de la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés), miembro del Grupo Banco Mundial.

En lo que se refiere a Panamá, el informe destaca que “la regulación y la supervisión del sector financiero es de alta calidad, pero todavía no existe ninguna regulación específica para las microfinanzas.

La supervisión de las instituciones que operan las microfinanzas está dispersa en diferentes entidades

como los bancos y bancos especializados, financieras y cooperativas, respectivamente”.

También destaca que “la protección a los clientes sigue estando subregulada y el avance en este sentido no es uniforme. A pesar de esto, se continúa con los esfuerzos por la autorregulación voluntaria mediante la red sectorial, y la adopción cada vez de normas y mejores prácticas internacionales por parte de algunas instituciones, que prometerían un mejoramiento en el futuro”.

El estudio hace mención de las cooperativas, señalando que el amplio sector de cooperativas se mantiene en un limbo regulatorio y, en opinión de algunos, esto es un elemento de riesgo financiero sistémico; todavía no se han aprobado iniciativas para aplicar una

regulación prudencial a las cooperativas.

En cuanto a las últimas medidas tomadas en Panamá, el estudio destaca el hecho de que la Superintendencia de Bancos ha emitido nuevas regulaciones sobre banca electrónica y móvil y corresponsales no bancarios, como parte de su nuevo énfasis en la inclusión financiera.

En Panamá menos del 1% de la cartera crediticia está dedicada a financiar a las Mipymes. Las necesidades crediticias de estas entidades rondan los $300 millones y en toda la región centroamericana alcanzan los $2.000 millones, por lo que se trata de un mercado con mucho potencial.

La presidenta de la Red Centroamericana de Microfinanzas (Redcamif ), la panameña Jacoba

Rodríguez, considera que la gente pobre no necesita de limosna, sino que se le creen las herramientas para que ellos puedan desarrollarse y una forma es lograr su inclusión financiera.

De acuerdo con estudios del Centro Nacional de Competitividad (CNC), en el país operan unas 200.000 micro y pequeños empresas, que generan 425.000 puestos de trabajo, lo que representa un tercio de la fuerza laboral del país.

Las microfinanzas surgieron en América Latina en la década del 80 del siglo pasado, en medio de la crisis de la deuda.

El Índice Global Microscopio fue elaborado originalmente para los países de América Latina y el Caribe en el 2007 y fue ampliado a un estudio mundial en el 2009.

La protección a los clientes sigue estando subregulada y el avance en este sentido no es uniforme

p.14

Mipymes

Lunes 29 de octubre del 2012

Redes sociales, zona de desarrollo para

las Pymes

Expertos recomiendan destinar tiempo para atender online a los consumidores.

Grace Kelly Chi gchi@capital.com.pa Capital Financiero

M

iles y miles de clientes potenciales. Eso es lo que ofrecen las redes sociales como Facebook o Twitter a la Pequeña y Mediana Empresa (Pymes).

Además, promoción a bajo costo, casi gratuita, que depende del esfuerzo de una persona que actualice la información de estas compañías al público y cree una estrategia definitiva.

A esta conclusión llegaron expertos en publicidad, relaciones públicas y medios de comunicación social consultados por Capital Financiero a fin de conocer la utilidad de las redes sociales para las Pymes.

Entre estas, como una clave, Juan Cruz Soares, socio regional y director de Social Snack, indicó que “las redes sociales son una gran oportunidad para las pequeñas empresas, pues les brindan un espacio para difundirse de una forma mucho más económica que los canales tradicionales”.

Cruz Soares también sumó que un pequeño empresario, para publicitarse con éxito en las redes sociales, deberá “incluir dentro de su estrategia online a la persona se hará cargo de monitorear estos canales, de responder las preguntas que hagan las

personas a la compañía, así como su difusión".

Agregó que la persona encargada o quien haga estas funciones puede realizarlas como un part-time, y que no es recomendable dejar los canales online abandonados, dado que crea una impresión negativa para los posibles clientes el que la última actualización que haga la empresa a su cuenta en redes sociales sea de hace meses.

Un descuido en actualizar las cuentas de las redes sociales de las Pymes, haría que las mismas pierdan algo de su credibilidad ante sus clientes o sientan que no hay un feedback o interés de los pequeños empresarios en atender las inquietudes de su público, quien dedicó tiempo a seguirles, ya sea en Facebook o Twitter, entre otras. ¿Cuál es la ganancia de participar en las redes sociales? Según Gustavo Manrique, director de Planificación y Desarrollo de Stratego, casa local dedicada a las relaciones públicas y a la realización de eventos, las Pymes a través de estos canales “tienen un gran potencial para informar sobre su oferta de productos y servicios, segmentar audiencias de acuerdo con sus objetivos de negocios y mantener un diálogo permanente con sus potenciales clientes y consumidores”.

De lo que se trata en el fondo es de estar pendiente de los clientes, pues si estos usan las redes sociales, las empresas y más aquellas que buscan crecer como las Pymes, deben intentar estar en contacto con ellos, hablar su idioma y estar en su sintonía.

Funciona, por ejemplo, para mercadearse o atender las necesidades de los mismos, como reclamos o sugerencias.

Datos suministrados por Stratego a Capital Financiero destacan que un 33% de la población mundial tiene acceso a Internet; mientras que en Latinoamérica esta penetración sube a 39%, siendo más o menos 231 millones de personas conectadas. Sobre esto último, sólo la incidencia de Facebook en relación a otras regiones representa para los latinoamericanos tres veces más.

¿Qué nos falta para tener éxito tocando clientes a través de las redes sociales? Otra clave sería publicitar entre las personas que sigan a la Pyme y premiarlos por esto. Al final se trata de un tipo de promoción, orientada a un nicho de consumidores que potencialmente están interesados en la oferta de esta compañía y que podrían atraer a más gente, siempre que las cuentas se hayan nutrido con información del microempresario.

“La clave está en poder llegar a las redes sociales con una estrategia clara, porque peor que no participar de

ellas es estar a medias o sin estrategia” manifestó Francisco Carvajal, director comercial regional de Ibope Media.

En ese sentido, Carvajal coincide con el experto en publicidad en multimedios Cruz Soares en que el principal reto de las Pymes es orientar recursos para esta actividad o hasta el mismo microempresario ser el actualizador de esta información, pero que a medida que vaya creciendo la compañía se debe considerar el tema de una inversión para ganar más clientes.