31_Destino Uber

EN PORTADA

Campeona de la inclusión

Al volante y en la cancha, Fátima Escamilla le mete gol a la discriminación

Grabación de video

La nueva función de seguridad en la app

LGBTQ+

En junio y todo el año, en Uber celebramos la diversidad

Edición 31 | Junio-Julio 2024

EN PORTADA

Fátima Escamilla, una socia conductora cuya misión es la inclusión.

Acampar en familia

Vacaciones de aventura y naturaleza

Grabación de video

La nueva herramienta en tu app para viajes más seguros

Entrevista: Oceánida

Cuatro jóvenes mexicanas cruzarán remando el Atlántico para inspirar un cambio

DIRECTORIO

Head of Publishing

Luis Reséndiz

Editora Luza Alvarado lalvarado@destinouber.com

Editora de Arte

Itzel Galán ggalan@destinouber.com

Colaboradores

Mariana Anzorena, Cindy Adriana Morales, Galia García Palafox, Gladys Buñuelos, Jaime Polanco, Ivett Rangel, Laura Lecuona, Jonathan Rosas

PUBLISHING

Director General

Annabelle Herelle

Directora Operaciones

Adriana Paredes

Director Comercial

Annabelle Herelle

Gerente de Proyectos

Sin miedo al éxito

Vanessa y Alison, jóvenes emprendedores al volante de sus sueños

Diana Orobio

Gerente Comercial

Juan Carlos Álvarez

Coordinadora de Publicidad

Montserrat Flores

Producción

Gala Moreno

Distribución

Jorge Mancera

UBER

Director General para la división de Viajes

Compartidos de Uber México

Juan Pablo Eiroa

Marketing

Lorena López

Comunicación y Relaciones

Públicas

Martha Castro

Mar Medrano

Operaciones

Paola Moses

Marissa Maciel

Susana Fernández

Pablo Puig

Radar de Viajes

La función que te permite elegir los viajes cerca de ti

contacto@destinouber.com

en colaboración con: DESTINO UBER® Año cinco, número treinta y uno, Junio-Julio 2024, es una publicación bimestral editada por Más Información con Más Beneficios S.A. de C.V., con domicilio en Av. Parque Lira No 61, Piso 2, Col. San Miguel Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11850, Ciudad de México. Editor Responsable: Luis Reséndiz. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2019-010817485200-102 ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Certificado de Licitud de Título y Contenido 17282 emitido por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Distribuida por Go Live SAPI DE C.V., Gob. Manuel Reyes Veramendi, No. 24, Col. San Miguel Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México en la Ciudad de México, y en el interior de la República por Pedro Hernández Juncal, con domicilio en Av. Juárez, SN, Col. Centro, Apaxco de Ocampo, Estado de México, México. Este número se terminó de imprimir el 30 de mayo de 2024, con

Oceánida

Cuatro mexicanas cruzarán el oceáno Atlántico a remo a fines de 2025. La travesía, de 50 días, supondrá más de dos años de preparación. Reunidas bajo el proyecto Oceánida, serán el primer equipo latinoamericano en realizar esta hazaña, con la cual buscan comunicar que se puede hacer realidad un sueño, con causa y sin impacto ambiental.

—MARIANA ANZORENA LOZOYA

Es 2020 y el mundo está en una pandemia. Eugenia Méndez (19 años, estudiante de Biología Marina) ve el documental Losing Sight of Shore Trata de las primeras mujeres que cruzaron el Océano Pacífico, remando a lo largo de nueve meses. Le vuela la cabeza. Comienza a investigar.

Encuentra equipos –casi todos europeos, ninguno latinoamericano– preparándose para cruzar el Atlántico y manda correos para tratar de integrarse a alguno, pero no tiene suerte. Alguna de las respuestas sugiere: “Arma tu propio equipo”. Y decide hacerlo.

Cuando Eugenia logra armar un equipo con Andrea Gutiérrez, Ana Lucía Valencia y Thalía Trillo, siente que esta suerte estaba predestinada. Desde Irlanda, donde Ana Lucía hace una maestría en Estudios sobre la Conciencia, y desde La Paz, donde Eugenia estudia Biología, nos hablan sobre su futura travesía.

“Uno de nuestros objetivos más poderosos es inspirar a las mujeres mexicanas a que crucen sus propios océanos”.

¿Ustedes ya hacían remo en aguas abiertas?

¿Cómo ha crecido su proyecto de cruzar el Atlántico remando?

Eugenia: Fue paulatino; se fue sembrando la semillita hasta que dijimos “Ya, seguro lo hacemos”. Pero abrir un equipo en México es otro boleto: nadie conoce la carrera (llamada World’s Toughest Row), nadie conoce el deporte.

Ana: Y nadie hace remo en el océano.

El equipo, de derecha a izquierda: Thalía Trillo, Eugenia Méndez, Ana Lucía Valencia y Andrea Gutiérrez

Eugenia: El reto ha sido abrir camino. Además queremos hacer todo de forma sustentable (Ana es la cabeza en ese rubro).

Ana: Eugenia nos seleccionó una a una, hasta que en julio de 2023 nos convertimos en un equipo con el nombre de Oceánida y un logo.

Eugenia: No, yo nunca he hecho remo en mi vida. Ni siquiera soy deportista de alto rendimiento, sólo estoy un poco loca.

¿Qué vieron en Andrea Gutiérrez y Thalía Trillo, el resto del equipo, para invitarlas a formar parte de él?

Ana: El fuego interno. Ninguna había remado antes en el océano, pero tenemos ganas de hacer algo que sea más grande que nosotras. Cuando conocí a Andrea y Thalía, todo cobró sentido. Encontré en ellas ese fuego para hacer las cosas desde cero: aprender a remar, recaudar fondos, hacer todo lo necesario. Vi que compartimos valores e hicimos un manifiesto. Queremos impulsar que otras mujeres crucen sus propios mares.

¿Cómo van con el entrenamiento?

Ana: Desde 2023 comenzamos a aprender a remar. Thalía y Eugenia en La Paz (Baja California), con el equipo de remo local. Yo estoy con el equipo de mi universidad, acá en Irlanda. Andrea está comenzando, pero ya tenemos un entrenador que ha preparado a otros equipos para cruzar el Atlántico. Eso nos da tranquilidad. Desde enero de 2024 estamos con el programa de acondicionamiento físico y fuerza. Es una preparación de dos años; va in crescendo

¿Cómo escogieron a su entrenador?

Ana: Se llama Tom Kelly y es de Gran Bretaña. Lo encontramos a través de la organización que lleva a cabo la carrera. Algo importante es que los organizadores tienen una estructura de seguridad; hay personas que se encargan de que tomemos los cursos necesarios de navegación, de uso de radios, primeros auxilios en el mar… No te permiten comenzar la carrera sin ciertos requisitos. Uno de ellos es tener un entrenador que ellos aprueben. Tiene que ser alguien que sepa a lo que te vas a enfrentar. Ellos recomiendan a muy pocos y ninguno está en México. Ese es otro reto.

Me imagino que en la recta final de la preparación ya van a estar las cuatro juntas…

Eugenia: Sí, ese es el plan. La Paz será la sede porque aquí llegará el barco.

Ana: Nos vamos a mudar todas para estar en el barco. Tenemos que conocerlo de pies a cabeza. Hay que saber escucharlo.

“Queremos demostrar que no necesitas ser extraordinaria para hacer cosas extraordinarias”.

Pasarán al menos 45 días en altamar. ¿Cómo van a ser los descansos?

Eugenia: Remamos en turnos de dos horas y sólo reman dos. El barco tiene tres asientos, pero el tercero es auxiliar, por si en una tormenta se necesita más potencia. Entonces remas dos horas, descansas dos horas; remas dos horas, descansas… Y esto es toda la noche también. Terminas remando unas 12 horas al día y duermes en ciclos de 90 minutos.

Son nuevas en la carrera y ganar es algo complicado, pero el cruce mismo es un triunfo y ustedes se han planteado objetivos más poderosos. ¿Cuáles son?

Eugenia: Me gusta esta pregunta. En mi cabeza son tres objetivos claros: inspirar a las mujeres mexicanas a que crucen sus propios océanos. El segundo es demostrar que puedes hacer lo que tú quieras sin llevarte de calle al planeta. El plástico en el deporte es un problema y vamos a demostrar que se puede hacer sin él. El tercer objetivo es muy poderoso también: mostrar que no necesitas ser extraordinaria para hacer cosas extraordinarias.

¿Cuántos equipos están inscritos a la carrera?

Eugenia: Entre 25 y 30.

Ana: Países que se repiten son Inglaterra, Holanda, Irlanda. Creo que hay un equipo canadiense… Pero somos el primer equipo latinoamericano en hacer este cruce, y único en la carrera.

¿Cuándo tenemos que empezar a estar pendientes de ustedes y su cruce?

Eugenia: El 12 de diciembre de 2025 es la fecha de salida.

Paquetes de alimentos, suplementos y geles para el trayecto; Océanida quiere lograrlo sin plásticos.

¿También se mudará esos meses Tom Kelly (su entrenador)?

Ana: No, él permanecerá en Inglaterra. Gran parte de la preparación es a través de una app donde él sube y da seguimiento a los entrenamientos y el plan de nutrición. Eugenia: Vale la pena decir que hay más gente involucrada. Tom lleva esta parte, pero también tenemos a Sergio, que es nuestro líder de expedición. Ahorita estamos haciendo expediciones en kayak. No es lo mismo, pero sirve para pasar días en el agua: con sol, hambre, sed, fatiga, cargando nuestro propio peso, acampando. Sergio nos ayuda a hacer esas rutas, a elegir qué equipo llevar.

¿Cómo es la parte mental de su entrenamiento?

Eugenia: Estamos preparándonos con una chava que hace meditación del deporte. Hace un trabajo especial para lograr reposo profundo en poco tiempo, porque vamos a estar muy privadas de sueño.

Energía del presente, sustento del futuro

Para que tu tiempo al volante contribuya a los esfuerzos por cuidar el planeta, te contamos más sobre los autos eléctricos y cómo pueden contribuir a mejorar tu economía.

¿Qué hace a los autos eléctricos tan especiales?

Los autos eléctricos se están convirtiendo en una opción muy atractiva por tres razones: 1. Contribuyen significativamente a reducir la contaminación del aire porque no emiten gases nocivos durante su funcionamiento. 2. El costo de la energía eléctrica es menor en comparación con el de la gasolina. 3. El mantenimiento es más económico gracias a la simplicidad de los motores eléctricos y la reducción de piezas móviles.

A todo eso se suma la experiencia de conducción, que destaca por su suavidad, su silencio y una impresionante capacidad de aceleración, y el espacio interior más amplio, por el tamaño de los motores eléctricos. El frenado regenerativo también es una característica singular que ayuda a recargar la batería durante la desaceleración, aumentando así la eficiencia energética y la autonomía del vehículo.

Accesibles y aptos para manejar con la app de Uber

En México está creciendo la oferta de autos eléctricos. Aquí te presentamos algunos de los modelos más económicos disponibles.

BYD Dolphin

El BYD Dolphin Mini integra el Sistema de Experiencia Inteligente BYD, que incluye una pantalla central de 10.1” y un asistente de voz en español llamado Hi BYD. Con una autonomía de 300 km (versión estándar) o 380 km (versión plus), este modelo ofrece un rendimiento competitivo a un precio accesible. Desde $358,800 MXN (estándar) hasta $398,800 MXN (plus).

JAC E10X

Ofrece una cabina cómoda para cuatro personas y está equipado con una pantalla multimedia de 10.25”, freno regenerativo y selector de marcha. Su propulsor eléctrico de 60 hp proporciona una conducción ágil, con una autonomía de 240 km. Desde $357,000 MXN.

03

Producido por la empresa mexicana Solarever, ofrece un impresionante rango de conducción de 300 kilómetros por carga y espacio para cinco pasajeros. Con una potencia máxima de 35kW y características de seguridad avanzadas, este modelo combina economía y rendimiento. Desde $379,900 MXN.

SEV E-Wan Cross

Renault Kwid E-Tech

Una opción compacta y eficiente en el mercado de autos eléctricos en México. Con una autonomía de 298 km en entornos urbanos y características modernas como pantalla táctil de 7” y seis bolsas de aire, ofrece una excelente relación calidad-precio.

Desde $439,000 MXN.

BYD King

Este modelo es un sedán PHEV con modo 100% eléctrico y una autonomía combinada de 1,175 km. Con un diseño sofisticado, tecnología avanzada y un consumo de gasolina de 3.9 L / 100 km, este modelo ofrece una experiencia de conducción excepcional a un precio competitivo.

Desde $499,800 MXN.

Estos modelos, que representan algunas de las opciones disponibles en el mercado mexicano, brindan a quienes conducen con la app de Uber la oportunidad de adoptar la tecnología eléctrica a un precio accesible.

Uber hace equipo con JAC y Vemo

Uber está comprometido con una movilidad más verde, por lo que ha hecho con JAC y Vemo acuerdos estratégicos que benefician a los socios que deseen sumarse a la electrificación. JAC ofrece un descuento del 20 % en la compra de vehículos eléctricos a socios conductores. Para acceder a él, debes acercarte a un socio flotillero, quien te ayudará a gestionar la adquisición. Además de olvidarte de pagar tenencias y verificaciones, podrás acceder a categorías premium

en la plataforma, como Uber Black o Uber Comfort, lo que significa más ganancias para ti y una operación más eficiente.

VEMO, por su parte, ofrece a los socios conductores financiamiento en vehículos eléctricos e híbridos. Con VEMO Impulso, los socios conductores serán dueños de su propio vehículo al finalizar el periodo de arrendamiento, además de recibir asesoría, mantenimiento y acceso a cargadores públicos de la VEMO Charging Network.

Conducir un eléctrico, además de ser una experiencia más placentera, ayuda a mitigar el cambio climático y a ahorrar en combustible.

La modalidad Uber Planet

Los usuarios de Uber Planet pueden consultar directamente en el sitio de Uber la información correspondiente a la inversión que se hace a través de los créditos de carbono.

Desde 2023 Uber inició una alianza estratégica con Apala Group, una organización internacional de amplio reconocimiento que ayuda a invertir de la mejor manera posible en proyectos que reditúen positivamente en la sustentabilidad en México”.

Además, Uber Planet promueve la adopción de vehículos híbridos o eléctricos entre los conductores. Con esta opción, todos ganamos.

Los autos eléctricos representan una opción atractiva para socios conductores y flotilleros gracias a su eficiencia energética, bajos costos de operación y beneficios ambientales. Con el apoyo de empresas como VEMO y JAC, la transición hacia una flota de vehículos más sostenibles es cada vez más viable.

Al hacer una transición hacia un vehículo eléctrico, no sólo contribuyes a reducir la contaminación y a mitigar el cambio climático, sino que te beneficias de ahorros económicos a largo plazo y de una experiencia de conducción más placentera.

Comer y suplementarse

Cada etapa de la vida tiene sus retos nutricionales. Con la guía de un experto podrás elegir mejor los alimentos y los suplementos adecuados a tu momento.

—MARIANA ANZORENA LOZOYA

Mantenerse sano o recuperar la salud ya no sólo es cuestión de comer de forma balanceada y hacer ejercicio, pues requerimos un soporte extra para hacer frente al estrés y los retos ambientales.

Con la guía del doctor Germán Pulido Luna, internista con alta especialidad en nutrición clínica y síndrome metabólico, te sugerimos qué alimentos privilegiar y cómo suplementarte de acuerdo con tu género y momento de vida.

¿Por qué necesitamos suplementos?

“El brócoli es sano, pero se cosecha antes de tiempo y no alcanza todo su potencial”, señala el doctor Germán Pulido para explicar por qué hace falta tomar suplementos. Para comer todo el año alimentos que son de temporada, muchas frutas y verduras se mantienen en cámaras frigoríficas. “Puedes comer en febrero una manzana cortada en agosto, pero va a tener entre un 20 y un 30 por ciento menos de antioxidantes y vitamina C”, explica el especialista. Consumir productos orgánicos y de temporada es una gran ayuda, aunque también los suelos están desgastados: “No se rotan los cultivos, se siembra lo que deja dinero y no lo que nutre la tierra”, agrega. Suplementar la dieta o privilegiar cierto tipo de alimentos contrarresta parte del envejecimiento que produce la radiación del sol, la ingesta de metales pesados (por alimentos, agua y aire contaminados) y el consumo de animales que se han criado con hormonas.

Infancia, a partir de 5–6 años

Privilegiar alimentos para crecer

Proteína y verduras ricas en minerales.

Evitar comida rápida, así como cerdo y mariscos. Comer pescado, pollo y pavo, además de hortalizas verdes, como espinaca, acelga y brócoli.

Multivitamínico para niños, complejo B y omega 3 para el desarrollo neurológico.

Adolescencia

Lo mismo que en la infancia, pero para la atención es especialmente importante el omega 3.

Semillas, como el ajonjolí, la chía, la linaza y la pepita de calabaza, además de aceite de oliva extravirgen.

Omega 3, preferentemente de semilla de linaza o girasol y no de pescado, para evitar metales pesados.

Adultos jóvenes (hombres) Cuidar la salud cardiovascular (las enfermedades del corazón están entre las primeras causas de muerte en los hombres de esa edad).

Alimentos

Evitar comida rápida e industrializada, comer pescado rojo –como salmón, atún o trucha salmonada– y pescado azul –como robalo, sardina, boquerón o arenque–.

Omegas de ácido linoleico conjugado para disminuir afecciones cardiovasculares, además de omega 3.

Alimentos

Adultos jóvenes (mujeres)

Cuidar salud hormonal y reproductiva.

Evitar comida rápida e industrializada, comer nueces, almendras y aceite de oliva.

Suplementos

Omegas de ácido linoleico conjugado y omega 3. Estos ayudan a quitar efectos oxidantes inflamatorios derivados de alimentos procesados.

Mujeres en menopausia

Con la baja de estrógenos se fija menos el calcio. La prioridad es crear un “pozo” de calcio para evitar la osteoporosis.

Alimentos

Suplementos

Evitar bebidas negras, como refresco de cola, té negro y café.

Multivitamínico rico en minerales, vitamina D y K2 o K7, que ayudan a fijar el calcio en los huesos.

También es de grandísima ayuda hacer ejercicio con peso; el músculo es el principal regulador de la entrada del calcio.

Alimentos

Adultos mayores

Suplementos

Suplementarse o privilegiar ciertos alimentos contrarresta parte del envejecimiento.

Evitar tumores y endurecimiento de las arterias, y cuidar la salud cardiovascular para una buena irrigación al cerebro. Cuidando la alimentación se baja el sobrepeso, que trae riesgo de infarto e hipertensión, además de eventos vasculares cerebrales y diabetes. 06

No consumir alimentos procesados ni industrializados y evitar carbohidratos refinados, como harinas blancas. La dieta debe ser roja y verde: brócoli, hojas como espinaca, acelga y verdolaga, y frutos como arándanos, moras, frambuesas y uvas.

Multivitamínico con minerales para los huesos, omega 3 para la circulación y resveratrol, un antioxidante para retardar el envejecimiento.

La voz de la creatividad

Escuchar podcasts mientras manejas puede brindarte valiosas herramientas para mejorar tu desempeño, gestionar mejor tu negocio y cumplir tus metas, y de paso hacer más ameno tu camino. —LUIS

RESÉNDIZ

Aprovechar el tiempo al máximo es esencial para cualquier emprendedor. Y cuando estás al volante, cada minuto cuenta. Escuchar podcasts mientras manejas puede brindarte valiosas herramientas para mejorar tu desempeño, gestionar mejor tu negocio y cumplir tus metas, y de paso hacer más amena tu camino. A continuación te presentamos una selección de podcasts sobre emprendimiento, liderazgo, finanzas, marketing y más que te van a encantar.

CRACKS

P DCAST

con Oso Trava

Es una joya para cualquier emprendedor en busca de inspiración. Con su característico estilo desenfadado y curioso, el fundador de InstaFit, Oso Trava, entrevista a empresarios y líderes de diversos campos, quienes narran sus historias de éxito y comparten la sabiduría de su experiencia. Oso genera conversaciones profundas y reveladoras, ofreciendo enseñanzas valiosas sobre los desafíos y triunfos en el camino del emprendimiento. Esto hace que Crackspodcast vaya más allá de la motivación: también proporciona herramientas prácticas y consejos que puedes aplicar en tu propio negocio.

EMENTES

con Diego Barrazas

APRENDER DE LOS MEJORES Y TOMAR IDEAS FRESCAS PARA TUS PROYECTOS.

Este podcast se adentra en las mentes de personas extraordinarias que están haciendo cosas fuera de lo común. Barrazas entrevista a creativos, emprendedores y líderes de diversas industrias, para explorar sus historias, desafíos y filosofías de vida. Las conversaciones, auténticas y profundas, ofrecen una visión inspiradora y realista del camino hacia el éxito.

UNA DOSIS DE INSPIRACIÓN Y NUEVAS PERSPECTIVAS PARA APLICAR EN TU VIDA Y PROYECTOS.

ENTENDER

MEJOR LOS DESAFÍOS Y LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, ESPECIALMENTE EN EL CONTEXTO MEXICANO.

WHITEPA ER

con Karla Berman y René Lankenau

Una herramienta para navegar en el complejo mundo empresarial de México. Presentado por Karla Berman y René Lankenau, este podcast aborda una variedad de temas de negocios, desde el uso del efectivo y los resultados financieros de grandes empresas hasta fenómenos modernos como la influencia de TikTok en las pequeñas y medianas empresas. Al combinar los conocimientos de Berman sobre inversión y digitalización con los de Lankenau sobre experiencia del cliente, Whitepaper proporciona a los oyentes análisis profundos y aplicables. Además de sus episodios regulares, ofrece el segmento Arquitectura de los Negocios, donde Susana Sáenz hace entrevistas a expertos para profundizar en distintos modelos de negocio.

UNA MIRADA A PROYECTOS EMOCIONANTES Y EXITOSOS + HERRAMIENTAS PRÁCTICAS Y CONSEJOS PARA FOMENTAR LA CREATIVIDAD.

CON KARLA BERMAN Y RENÉ LANKENAU

DIMES BILLETES

con Moris Dieck

Un podcast imprescindible para quienes desean mejorar su educación financiera. Asesor financiero de profesión, Dieck aborda en su podcast temas como inversiones, ahorro y planificación financiera de una manera clara y directa, haciendo que conceptos aparentemente complicados sean fáciles de entender. Además de contar con invitados de lujo con una larga experiencia, su estilo natural y accesible convierte la educación financiera en algo menos intimidante y más atractivo.

RETOMAR EL CONTROL DE TUS FINANZAS PERSONALES Y APRENDER

A MANEJAR TU DINERO DE MANERA ESTRATÉGICA.

CREATIV

con Roberto Martínez

Aunque no necesariamente cercano al tema económico, Creativo es un podcast que se adentra en el corazón de la innovación y la creatividad en los negocios y las artes. Presentado por Roberto Martínez, cada episodio profundiza en procesos creativos y explora cómo las ideas revolucionan industrias y crean nuevos caminos para el futuro. En resumen, todo un viaje a través de las mentes más brillantes y creativas del panorama actual. Con invitados que van desde empresarios disruptivos hasta artistas vanguardistas, este podcast proporciona una fuente inagotable de inspiración y perspectivas innovadoras.

Escuchar estos podcasts no sólo convertirá tus trayectos en experiencias enriquecedoras, sino que te ofrecerá herramientas prácticas que podrían influir positivamente en tu desempeño y tu desarrollo personal. Desde aprender a gestionar mejor tus finanzas personales hasta inspirarte con historias de éxito en el mundo del emprendimiento, cada podcast es una ventana a nuevas posibilidades.

DIMES Y BILLETES

CON MORIS DIECK

1. Aduéñate del tiempo

Ya lo decía Benjamin Franklin: “Si amas la vida, no malgastes el tiempo, porque de tiempo se compone la vida”. El tiempo es un recurso escaso y en extremo valioso. Su correcta administración te ayudará a reducir el estrés y a disfrutar plenamente tus actividades diarias. Estos cursos serán tus aliados.

Gestión inteligente del tiempo

Es de los más entretenidos que encontrarás. Consta de 46 clases y lo imparte Jonathan Benito Sipos, profesor e investigador de neurociencia en la Universidad Autónoma de Madrid, autor del bestseller Gestionatutiempo,disfruta de la vida

Duración: 2 horas

Costo: $649 pesos

Sitio web: udemy.com

Gestión del tiempo

La plataforma Capacítate para el Empleo, de la Fundación Carlos Slim, tiene un curso con el que conseguirás el equilibrio entre tu vida profesional y personal. Consta de una serie de videos cortos con los que aprenderás a definir metas realizables, priorizarlas y planificarlas.

Duración: 17 horas

Costo: gratuito

Sitio web: capacitateparaelempleo.org

Date un respiro financiero

Domina el arte de la administración

vida diaria y haz realidad tus sueños. Prepárate con estos cursos en línea y que nada te detenga.

MORALES

Entre tantas tareas por hacer y necesidades por cubrir, sentimos que nunca nos alcanzan el dinero ni el tiempo. Lograr hacer todo lo que te propongas suena a magia, pero no lo es. El arte de la administración de la vida diaria te puede llevar a ese objetivo. Te animamos a ponerlo en práctica a través de cursos en línea para la gestión del tiempo y el dinero..

Los tres mandamientos para la gestión del tiempo

1. Céntrate en lo importante

2. Evita las distracciones

3. Haz las cosas bien hechas

Trabaja más inteligentemente, no más duro

La Universidad de California en Irvine ofrece un curso impartido por Margaret Meloni, experta en productividad personal y organización. Consta de cuatro módulos que, además de brindarte el conocimiento para administrar tu tiempo, fomenta la constancia y los buenos hábitos.

Duración: 4 horas

Costo: gratuito

Sitio web: coursera.org

2. Prepara tu futuro con libertad financiera

La libertad o independencia financiera se define como una situación en la que hay ingresos suficientes para satisfacer todas las necesidades económicas, sin trabajar. Aunque lo ideal es alcanzarla en la tercera edad, puedes acceder a ella mucho antes.

Hábitos financieros saludables, como el ahorro o el consumo responsable, te mantendrán en la ruta adecuada. Así lo afirma Tom Corley en su libro Rich Habits.

The Daily Success Habits of Wealthy Individuals

No esperes más: ¡inscríbete a cursos de educación financiera y toma el control de tu dinero! Te presentamos nuestros favoritos.

Educa tu Cartera

La Condusef, en colaboración con el Banco de México y otras instituciones, creó un sitio con talleres, cursos y herramientas interactivas para que tomes decisiones financieras como un experto. Los diplomados en Educación Financiera y en Seguros son altamente recomendables, aunque, eso sí, requieren mayor dedicación.

Duración: variable

Costo: gratuito

Sitio web: webappsos.condusef.gob.mx/ EducaTuCartera/

La carencia de tiempo y dinero son quizá los principales impedimentos para poner en marcha nuestros planes más anhelados. Utiliza estas herramientas a tu favor y ponte en el camino de tus sueños.

Finanzas Personales

La UNAM creó este curso a manera de retos bajo la guía de Norman Wolf del Valle, de la Facultad de Contaduría y Administración. Descubre los productos financieros que mejor se adaptan a tus necesidades o tu perfil de inversionista. Se abordan seis temas, empezando por conocer la importancia de realizar un presupuesto.

Duración: 6 horas (3 semanas)

Costo: gratuito

Sitio web: coursera.org

Otras opciones imperdibles

· Curso: Mi Aventura Financiera, de Banxico. Costo: gratuito.

· Taller: Las Tres Cosas que Necesitas Saber para Empezar a Invertir, con la economista Marilú Ayala, fundadora de Café de Finanzas. Costo: gratuito.

· Reto: Dales Orden a tus Finanzas en 30 días, con Moris Dieck. Costo: 997 pesos.

Apps de apoyo

Con estas aplicaciones de planeación personal, disponibles para Android e iOS, podrás jerarquizar y cumplir las tareas diarias según su orden de importancia. Divídelas en pasos, establece recordatorios y fechas de vencimiento. Lo mejor es que puedes sincronizarlas en todos tus dispositivos.

· Microsoft to Do

· Google Tasks

· Remember the Milk

Apps para evitar distracciones

Complementa las apps de planeación con aquellas que te ayuden a acabar con las distracciones y terminar con éxito las tareas. Las siguientes aplicaciones incorporan la técnica Pomodoro, reconocida por mejorar la concentración y evitar la procrastinación.

· Focus To–Do

· Be Focused

· Focus Plant

· Todoist

Apps para gestionar tu dinero

· Monefey. Perfecta para administrar tus ingresos y gastos y cumplir tus metas. Si eres muy visual, te encantará.

· Wallet. Ideal para llevar el control de tus cuentas bancarias en un solo lugar.

· Money Manager. Muy sencilla para registrar tus ingresos y gastos; tiene la ventaja de que genera gráficos semanales o mensuales.

Un abrazo de la naturaleza

Frente al mar, en medio de bosques y montañas en un rancho, aquí te presentamos cuatro opciones para acampar y acabar con el estrés citadino. —IVETT RANGEL

Ya sea con amigos o en familia, regresar a la naturaleza nos invita a crear nuevos recuerdos y a repensar nuestra relación con el planeta. Unas vacaciones de campamento, además de que resultan más económicas, nos permiten gozar del aire libre y descansar lejos de las multitudes. Apreciar los momentos sencillos y explorar la vida en otros ambientes dejará una huella indeleble en tu alma viajera.

Mineral del Chico, Hidalgo

Hidalgo resguarda entre sus bosques y montañas lugares únicos para sentir, vivir y disfrutar de la naturaleza, bajo un cielo lleno de estrellas y con los mágicos sonidos de estos ecosistemas.

Uno de estos sitios es Mineral del Chico, que además de ser un Pueblo Mágico, ofrece espacios ideales para acampar y despertar antes que el sol, para descubrir la majestuosidad natural de este paraíso a menos de una hora de Pachuca y tres de la Ciudad de México.

Rocabosque, complejo ecoturístico en el que se puede vivir la experiencia de acampar, con servicios para pasar momentos inolvidables en familia, en pareja o con amigos. Además de senderos señalizados, cuenta con seguridad para disfrutar sin riesgos.

Lomitos bienvenidos

El valle Diego Mateo, que también forma parte de los espacios naturales de Mineral del Chico, es otra opción para acampar. Allí se acepta la compañía de perros, para que ellos también disfruten de las caminatas y el aire boscoso. Es un espacio natural rodeado de hermosas formaciones rocosas que abrazan al bosque y con una presa que se convierte en un espejo de la belleza del lugar.

Pasear en el malecón

Dzilam de Bravo es un puerto histórico de la Costa Esmeralda; su bonito malecón turístico está recién remodelado. Es una reserva ecológica y las áreas de playa son casi exclusivas del visitante. En resumen, un gran sitio que visitar.

A 50 minutos de Tijuana se encuentra esta otra ciudad fronteriza que se distingue por sus ranchos, en los que se puede acampar y olvidarse de todo.

Si lo que se busca es un ambiente familiar, Rancho Ojai es el sitio perfecto. Además de la zona para acampar, aquí hay cabañas, salones para eventos, canchas, aviarios y áreas de recreación, todo bajo un cielo despejado. En

este lugar, las parejas y las familias pueden desconectarse de la ciudad y sumergirse en la tranquilidad de la vida rural. Para los aventureros está Cañadas del Sol, con cabañas y chalets, un centro ecuestre para montar a caballo, albercas, tirolesa y pista de motos. Este lugar ofrece una combinación perfecta de naturaleza, aventura y diversión.

Viñedos y familias grandes

Rancho Las Creaturas tiene cabañas completamente equipadas para familias numerosas, con ático o con vistas espectaculares hacia los viñedos. También puedes acampar en medio de la naturaleza y traer a tu mascota. Tiene cinco albercas, juegos infantiles, canchas deportivas y alquiler de motos y bicicletas para conocer los alrededores. ¡Todo en un mismo lugar!

Si quieres una experiencia para deleitarte con bellísimos escenarios naturales, a 90 minutos de Mérida, en Dzilam de Bravo, se localiza el Campamento Pijijí.

Allí se puede acampar en la playa para disfrutar de la Riviera yucateca y realizar divertidas actividades, como un recorrido en lancha o un paseo en kayak guiados por residentes de la comunidad, aventurarse a descubrir la flora y fauna de los manglares y ojos de agua del puerto, o gozar la vista de un colorido atardecer y pasar la noche frente a una fogata.

Este sitio cuenta con área de acampado, estacionamiento, baños y regaderas exteriores, asador comunitario, fogata, tours en lancha, áreas para realizar actividades como

futbol y voleibol, palapitas frente al mar, servicio de kayaks, entre otros. Es un rincón para que toda la familia la pase increíble, hasta el perro, pues es un sitio pet friendly. Se recomienda llevar casa de campaña y equipo de acampado, así como ropa cómoda de playa y repelente ecológico.

Tecate, Baja California

Dzilam de Bravo, Yucatán

Santiago, Nuevo León

En el municipio de Santiago, en el kilómetro 23 de la carretera Cola de Caballo-Laguna de Sánchez, se encuentra La Aldea, un sitio que ofrece una experiencia íntima y cercana con la naturaleza.

A tan solo 80 minutos de la ciudad de Monterrey, es el lugar perfecto para disfrutar con familia o amigos acampando en plena Sierra Madre Oriental. Puedes llevar tu casa de campaña o solicitar una: La Aldea cuenta con equipo de campamento disponible para los visitantes, así como asadores portátiles, mesas y sillas. Además del entorno, propicio para la relajación, se puede caminar y hacer ciclismo o algún deporte extremo que se ofrezca cerca de la zona.

Una acampada en la naturaleza

Un plus de confort

La Aldea también ofrece alojamiento en cabañas con capacidad para 2 o hasta 14 personas, equipadas con las amenidades necesarias para que la única preocupación sea disfrutar y contemplar los imponentes paisajes naturales que ostenta el poblado de Ciénega de González.

Cambiaron las reglas

La juventud trae consigo una fuerza arrolladora. Grandes movimientos transformadores han comenzado en la mente y las manos de personas excepcionales que de jóvenes cambiaron su mundo.

Malala Yousafzai

Tenía 15 años cuando fue atacada por su activismo a favor de los derechos de las mujeres en su natal Pakistán, donde regiones controladas por talibanes prohíben a las niñas ir a la escuela. Por esa lucha, a los 17 fue condecorada con el Nobel de la Paz (ha sido la ganadora más joven en cualquier categoría).

Actualmente tiene 26 años.

Catlin Clark

Tiene 22 años y está cambiando el deporte. Es la máxima anotadora del baloncesto universitario en Estados Unidos (sin importar la categoría). Sus partidos tuvieron más público que los de categoría masculina. Recientemente fue reclutada para la WNBA en el lugar número uno y pronto tendrá su propio calzado de Nike, marca con la que firmó un contrato millonario.

Emiliano Zapata

Nunca dejó de ser joven porque fue asesinado a los 37 años. A los 27 ya participaba en la lucha campesina y a los 30 estaba metido de lleno en la Revolución. Muchos de sus ideales siguen siendo guía para el pensamiento contemporáneo. ¡Tierra y libertad!

Greta Thunberg

A los 15 años comenzó con su valiente activismo climático frente al parlamento sueco. Un año después, inspirados por ella, jóvenes de 270 ciudades del planeta se manifestaron. Su voz se escuchó en la Cumbre de Acción Climática de la ONU.

Hoy tiene 21 años y en los últimos 3 han crecido la fuerza y la valentía de sus protestas en distintas ciudades de Europa.

Los Beatles En 1963, cuando sacaron su primer álbum y arrancó la beatlemanía, John, Paul, George y Ringo tenían entre 20 y 23 años. Además de reconfigurar el fanatismo en torno a las estrellas de rock, cambiaron para siempre la forma de hacer música y de ser joven.

Donovan Carrillo

Este patinador jalisciense nacido en 1999 sorprendió con una impresionante actuación durante los Juegos Olímpicos de Invierno de 2022. Su estilo combina una técnica impecable con una gran presencia escénica, potenciada por la música latina, rasgo que se ha convertido en su sello. Hoy es inspiración para nuevas generaciones de patinadores mexicanos.

Las lobas del futbol

Fátima Escamilla tiene 41 años, cuatro hijos, una esposa con la que comparte su actividad al volante manejando con la app de Uber y un club de futbol infantil cuya misión es la inclusión.

TEXTO: Galia GarcÍa PALAFOX FOTOGRAFÍA: Gladys Buñuelos

INICIAR VIAJE

Un video casero en Facebook muestra a un grupo de preadolescentes en uniforme deportivo color negro que suben a un pequeño estrado con una manta que dice “Campeones Liga Pamboleros”. Del cuello de cada uno cuelga una medalla dorada con un listón rojo. El público grita “¡Lobos, lobos, bien lobos!”. Por unos segundos, niñas y niños no saben qué hacer ahí arriba, se cruzan de brazos, se medio acomodan, hasta que el portero sube con un gran trofeo color plata. Entonces, como si hubieran ensayado, uno del equipo toma el trofeo y los demás lo rodean en una media luna, todos con una mano tocando la copa. De fondo suena Freddy Mercury: “Weeeee are the chaaaaaampions, my friend”, pero la voz de los niños es más fuerte: “Uno, doooos”; al “tres” levantan la copa y alzan más la voz: “¡Loooobos!”. Del cielo caen papelitos blancos y el equipo brinca y grita al unísono: “¡Campeones, campeones, campeones!”. De esos pequeños futbolistas, más de uno ha sido diagnosticado con problemas de atención o conducta y algunos viven con alguna discapacidad. Este año se han convertido en campeones de su liga regiomontana en la categoría 2013. No son los únicos

de su marca: también el equipo 2016, donde también hay niños y niñas que en otros equipos no brillaban o se quedaban en la banca, fue campeón.

Fátima Escamilla, entrenadora y socia conductora de 41 años, explica que eso es lo que hace especial a sus Lobos: la inclusión. “Aquí todos los niños juegan, eso es lo distinto. No importa si viven con alguna condición o si tienen algún problema, no importa que jueguen bien o que perdamos”. Lo cierto es que ya no pierden: a veces empatan y a veces ganan.

De la exclusión a la celebración

Fátima tiene cuatro hijos, una esposa y socia con la que tiene un auto para generar ganancias con la app de Uber, y un club de futbol infantil cuya misión es la inclusión.

Su hija menor, Yamileth, de 10 años, tiene pie equino varo. Ha pasado por varias operaciones, tratamientos ortopédicos y muchas terapias para que se le enderece el pie. Hoy está bien, pero durante años usó varillas de la cintura hacia abajo y parte del tratamiento incluía la actividad física. Fátima la metió a gimnasia, pero aunque Yamileth le echaba muchas ganas, algunas personas la excluían. Entonces empezó a jugar futbol, pero algunos entrenadores la trataban diferente por ser niña y por la condición de su pie: la dejaban fuera de los partidos, no le ponían suficiente atención o hasta eran agresivos con ella.

“La excluían, y tenían otros tratos injustos. No porque sea mi hija: yo sé que le echaba muchas ganas. Además, cuando los niños tienen alguna condición física les afecta mucho que los excluyan”, observa Fátima.

María Fernanda, su esposa, siempre ha jugado futbol y había sido entrenadora. En la desesperación por el trato que recibía Yamileth, al igual que muchos otros niños, se les ocurrió arrancar su propio club. Uno en el que ningún niño se sintiera diferente, en el que sus diferencias fueran celebradas y en el que se ejercitara el cuerpo al mismo tiempo que la autoestima.

Socias al volante

Fátima es de Allende, Nuevo Léon. Allá trabajó en varias empresas como coordinadora de proyectos y tuvo un negocio de comida en el que servía antojitos mexicanos. Cuando sus hijos entraron a la adolescencia se fue a Monterrey en busca de mejores escuelas y oportunidades laborales. Tenía estudios de Administración de Empresas y años de experiencia laboral, pero no fue sencillo: le daban trabajos de bajo perfil, poco sueldo, o tenían horarios imposibles de compaginar con la maternidad.

Cuando finalmente consiguió un empleo en una empresa de materiales de construcción, con el sueldo y las responsabilidades que esperaba, tenía que viajar mucho y dejar a sus hijos. En esa época conoció a María Fernanda y desde entonces han estado juntas. Se casaron hace tres años. Entonces una amiga de la comunidad LGBTIQ+, que tenía una flotilla de autos activos en la app de Uber, le sugirió intentarlo. “No tenía vida, tenía que estar en el trabajo muy atada. Ella me dijo: ‘Hazlo por tus hijos, no los dejes solos; mira, yo ya tengo una flotilla y me va superbién’”.

La mayoría de los primeros pequeños futbolistas llegaron sin experiencia, pero eso de ninguna manera las desalentó. Se trataba de divertirse y de promover el espíritu de equipo.

Primero rentó un auto para explorar por sí misma el funcionamiento de la app de Uber. Desde el primer día le gustó que podía conducir con la aplicación mientras ellos iban a la escuela o estaban en otras actividades. María Fernanda, que es contadora y trabaja en una empresa en San Pedro, Nuevo León, compró un automóvil en cuanto pudo. Y Fátima es la conductora del coche de su esposa. “Ella me empezó a apoyar en esto”, cuenta orgullosa. Ahora no sólo comparten el auto, sino también la actividad, pues los fines de semana entregan pedidos con la app de UberEats. En sus ratos libres salen juntas a repartir, generan ganancias adicionales y conviven como pareja y como socias.

Y también

SOCIAS en la cancha

En 2022 Fátima y María Fernanda empezaron otra sociedad, la del club de futbol. No comenzó como un negocio, sino como una actividad en la que todos ganaran: Yamileth, un lugar donde jugar; María Fernanda, un equipo al que entrenar; Fátima, la posibilidad de ayudar a otros niños como su hija; los niños y papás que se unieran al club, un espacio deportivo inclusivo. Como no tenían una cancha, decidieron hacer uso de las áreas deportivas de la colonia privada en la que viven y ahí arrancar el Club Lobos. Llegaron tres niños vecinos y con ellos iniciaron; luego se promovieron en colonias similares que tuvieran canchas, y más tarde en parques públicos. “Nos promovemos en Facebook y con volantes. Nos preguntan dónde entrenamos. ¡Nosotros vamos adonde haya un parque!”, dice. Los primeros pequeños futbolistas llegaron sin ninguna experiencia; sólo Yamileth había jugado antes. Eso de ninguna manera las desalentó. Se trataba de divertirse y de promover el espíritu de equipo entre los niños. Todos, sin excepción, jugaban en los partidos contra otros equipos y nadie se quedaba en la banca. Eso sí, “perdíamos y perdíamos”, recuerda Fátima, pero ¿a alguien le importaba?

Inténtalo, hazlo, todos podemos

Entre los primeros niños había uno que, cuando pedían que hiciera algo en el entrenamiento –trotar, buscar el balón, atraparlo–, se quedaba estático. Tenía miedo, recuerda Fátima; por temor, no participaba. Fátima y María Fernanda le insistían: “Tú puedes”. Ahora es defensa. “Va sobre el balón, lo cuida”.

A las dueñas del Club Lobos les gustaría tener más niñas, pero han encontrado resistencia; a veces de las madres y padres que creen que es un deporte para niños, o de las mismas niñas, que han crecido en una sociedad donde se promueve poco el deporte femenil. “Si eso les inculcan a las niñas, pues es lo que van a pensar. En nuestro caso, mi hija sabe que puede hacer lo que ella quiera. No es que esto sea nomás para niños o nomás para niñas. Siento que en Monterrey aún tenemos mucho que reflexionar en ese aspecto”.

Fátima puede conectarse a la app mientras sus hijos van a la escuela o están en otras actividades.

En Lobos el objetivo no es meter un gol, o sí… Es la meta final, pero para llegar ahí hay que tener seguridad. Precisamente eso es lo que Fátima y su esposa promueven. “Tú puedes –les dice a niños y niñas una y otra vez–. Inténtalo, hazlo, todos podemos”. Ha habido casos, cuenta ella, de niños a los que les hacen bullying en la escuela por tener sobrepeso. Con el futbol empiezan a ganar confianza en sí mismos y, por lo tanto, en la escuela y frente a otros niños. Además de que esto les trae beneficios de salud por hacer deporte, ganan autoestima, lo que también es fundamental para su bienestar.

El video del triunfo del equipo termina con una voz femenina que les dice: “A la de tres, a la de tres”. Los niños ponen sus manos al centro y mientras las levantan gritan “¡Loboooos!”.

Jóvenes y emprendedores con visión

Te presentamos a Vanessa y Alison, dos jóvenes emprendedores que están en el camino de sus sueños de la mano de Uber.

Podría decirse que, a sus 29 años, esta joven poblana ya ha vivido varias vidas. A los 16 años comenzó a trabajar como mesera y recepcionista en restaurantes, porque la cocina siempre ha sido uno de sus pilares. Después de estudiar una carrera técnica en Alimentos y Bebidas, dio el salto a la universidad y comenzó la carrera de Gastronomía. Sin embargo, la escuela era de paga y su mamá, que empezó a tener problemas de salud, ya no podía ayudarle con la colegiatura, además de que Vanessa se ausentaba de los cursos para cuidarla. Por aquellos días, una amiga de su mamá le recomendó que activara su perfil como socia conductora de Uber. En ese momento, Vanessa trabajaba en una taquería; entraba a mediodía y a veces terminaba hasta las cuatro de la mañana. Comenzó a enfermarse, no dormía, comía a deshoras… Manejar con la app de Uber le pareció una buena oportunidad, así que juntó un poco de dinero, compró un auto y empezó su camino al volante.

Vanessa siempre ha sido muy movida: tuvo un negocio de pan, luego vendió tacos de bistec, después compró un horno y empezó a preparar y vender pizzas en un local vecino al de su abuela, que tenía una tortillería. Incluso puso una lavandería, que atendía junto con su esposa. “Entendí muchas cosas con estos negocios;

es mucho trabajo y muy duro. Para serte sincera, no volvería a hacerlo”, asegura.

Como buena emprendedora, a Vanessa le encanta andar de acá para allá: “Cuando estás manejando conoces a mucha gente que te abre las puertas: el mecánico, el contador, el abogado… Eso me hace feliz. Creo que lo traigo en la sangre, porque mi papá era chofer de autobuses de línea”. Aunque empezar a manejar con la app de Uber fue un reto al inicio, hoy no se imagina haciendo otra actividad. Las ganancias que genera le han permitido transformar su plan de vida, empezando por su salud, pues ahora tiene tiempo y recursos para atenderse una lesión en la columna, producto de tantos años de pie en las cocinas.

Uno de los amores de esta poblana son los lomitos. “Hace diez años comencé a adoptar perritos de la calle; empecé por uno hasta que terminé con cinco. Ahora solo tengo cuatro, porque a una me la atropellaron”, recuerda. Hoy, Ziva, Winnie, Belle y Hachi son los perrhijos de Vanessa y su esposa, a quien conoció en el mundo de la cocina y con la que lleva 13 años de relación. Esta emprendedora ha sabido encontrar el equilibrio entre los proyectos laborales y las actividades recreativas: le encantan las películas de comedia, ama estar en la naturaleza y tiene muchos planes de viajar, pero en su horizonte, bien claritas, están las metas. Su tirada a corto plazo es seguir con la actividad al volante, invertir en otros autos y hacerse de una flotilla. A largo plazo, sus sueños van más lejos, pues quiere invertir en terrenos o departamentos para rentarlos. Cuando lo cuenta no tiene duda de que lo logrará: “Soy una persona que obtiene lo que se propone”, concluye

“Mi plan a largo plazo es invertir en terrenos y departamentos para rentarlos”.

Vanessa Michel Barranco

Este joven de 26 años, chilango de nacimiento pero avecindado en Guadalajara desde la adolescencia, es un emprendedor de corazón. Baste decir que comenzó a manejar con la app de Uber hace ocho años: cuando la plataforma apenas comenzaba a ser conocida en su ciudad, él vio una oportunidad.

Con el apoyo de su papá, Alison compró un carro y comenzó a manejar con la app de Uber. Con las ganancias que generaba pudo pagar toda la carrera de Ingeniería Química. Además del apoyo económico, ser socio conductor fue una manera de formarse en la vida adulta.

“Empecé muy joven, pero lo más retador no fue enfrentarme a la ciudad misma, sino comprender la responsabilidad de tener otra persona a bordo”. Hoy disfruta mucho manejar y meterse “a las entrañas de la ciudad”.

Alison también ha vivido los cambios en la plataforma y en cómo la gente la percibe. “Ahora vivimos este servicio como algo normal, pero en un inicio era muy diferente. La otra gran lección que me ha dado Uber es adaptarme a circunstancias como la pandemia y ver crecer la conciencia de género”. Y es que durante los años que Alison lleva manejando con la app, Uber ha implementado, de la mano de especialistas, iniciativas de sensibilización como Fuera de Juego y Luchando por cinco estrellas.

Titulado en diciembre de 2023, ahora trabaja en una empresa relacionada con su profesión y alterna dicho empleo con su tiempo al volante y con otros proyectos. El más importante ahora es una página de internet, outwall.art, a través de la cual vende piezas de arte, pintura, grabado y dibujos de artistas locales. “Yo la dirijo y la programo para que pueda ser una experiencia de usuario completa. La idea es facilitar una

“Hay que perder el miedo o el prejuicio; la única manera de saber si algo es para ti es aventurándote a hacerlo”.

plataforma en la que, sin importar donde estés, puedas ver la obra de artistas locales”.

Alison es consciente de la importancia de encontrar el equilibrio en sus actividades (como pasar tiempo con los amigos y con su gatita Zula, que es su adoración) y también de diversificar los ingresos, “y qué mejor que haciendo algo que te gusta”. De su tiempo al volante, valora el poder escuchar a las personas que sienten la necesidad de desahogarse. “Alguien te cuenta algo y sus anécdotas las sientes propias; la empatía nos hace más humanos, nos hace replantearnos las cosas. Porque el consejo que puedas darle a una persona hace que tú también te des cuenta de qué cosas puedes hacer mejor”, reconoce Alison.

Aunque su ritmo de vida pueda parecer ajetreado, Alison afirma que sí se puede: “Por ejemplo, cuando hay una exposición de arte, me voy tres horas antes, para hacer dos o tres viajes; ya con eso me ahorré la gasolina y generé un extra”. Para quien quiera emprender, Alison tiene un consejo: perder el miedo, perder cualquier juicio o prejuicio hacia cualquier profesión o actividad. La única manera de saber si algo es para ti, es aventurándote a hacerlo.

Alison Zuriel Pérez Calvillo

Con Uber, juntos en la inclusión

Crear espacios seguros e inclusivos es uno de los pilares de Uber. Tres colaboradores de los centros de atención de Uber te cuentan cómo han vivido la inclusión dentro y fuera de estos espacios.

Morales Sandoval

Experto en soporte dentro del centro de atención de Chihuahua

La integración grupal desde el día uno ha sido un factor clave en mi adaptación al equipo. Desde el momento en que entré a trabajar al centro de atención me han hecho saber que soy una persona de valor para la comunidad.

Recuerdo puntualmente dos eventos específicos en los que me sentí libre, escuchado e integrado al equipo. Cuando recién inicié, tuve una comida con mi supervisora, en la que tuvimos oportunidad de conocernos un poco más. Desde entonces sentí la confianza de expresarme tal como soy, sin miedo a ser juzgado.

En otra ocasión, al hacerle a un compañero de mi equipo una consulta me hizo ver como muy buen aliado, que en Uber me podía sentir seguro, ya que la discriminación atenta contra las guías comunitarias.

Mi familia es mi principal apoyo y yo siempre me he sentido muy orgulloso de la manera en la que fui criado. Tengo la fortuna de haber crecido en una familia en la que nunca tuve que “salir del clóset”. Desde niño me han hecho sentirme tran-

quilo con respecto a quien soy y siempre me enseñaron a ser amigo de todxs, sin importar su género, orientación, preferencias o raza. Esto me ha ayudado en mi confianza y autoestima. Incluso cuando les comenté que quería empezar a hacer drag (porque hago drag) fueron y siguen siendo mi principal apoyo. Nunca se le deberían cortar las alas a nadie por hacer y ser lo que desee. Fuera de mi círculo de confianza, las personas que han pasado por situaciones similares a la mía o que se han sentido vulneradas son quienes me han tratado con más respeto. Casi siempre son personas que forman parte de minorías. Las características que rescato del trato de esas personas son, primero que nada, la empatía, la amabilidad, el altruismo, la justicia, el respeto y la tolerancia. Son valores que se adquieren, según mi experiencia, conforme uno va viviendo situaciones difíciles de afrontar, y no nos gustaría que otras personas pasaran por lo mismo. Afortunadamente, la inclusión siempre va de la mano con Uber.

Diego Ortiz

Experto en soporte dentro del centro de atención de la CDMX

Yo siempre había tenido ganas de ser parte de una comunidad que valorara y apoyara a la comunidad LGBTQ+. Veía que Uber lo hace públicamente, año con año, dentro de las marchas y otros espacios abiertamente de la comunidad. Ya estando aquí, vi que también se ponía en práctica la inclusión a través de grupos y actividades.

Todos sabemos cómo es la tasa de desempleo para la comunidad trans, pero en Uber no importan las diferencias sexuales o la identidad de género. Es un lugar seguro para quienes trabajamos en el centro de atención y para cualquier persona trans o no binaria.

En mi trabajo anterior, recuerdo que un día llevé una chamarra con un arcoíris en la espalda. Al siguiente día, una compañera (que luego se volvió mi mejor amiga) me dijo: “Mira, la gente está hablando y preguntando qué eres. Yo les dije: ‘No me lo ha dicho y no tengo por qué preguntarle. Si tienes alguna de esas dudas, pregúntale y él te va a contestar’”. Me sentí muy bien con mi amiga, pues supe que era una aliada. La respuesta que dio es perfecta.

En nuestro entorno diario es importante preguntarles a las personas cómo prefieren ser identificadas, hacerles sentir que están siendo escuchadas y valoradas. El que las personas trans tengan una manera de generar ganancias sin tener que recurrir a actividades en las que su integridad corra peligro, que estén protegidas y sepan que pueden pedir ayuda cuando algo pase, para mí es muy valioso. Me llena muchísimo de orgullo decir que estoy trabajando en Uber.

Es importante hacer

sentir cómoda a la gente y preguntarle con qué nombre quiere que nos refiramos a ella.

Josué

Esteban Uriegas

Experto en soporte dentro del centro de atención de la CDMX

Desde que llegué a Uber he sentido siempre el respeto de todos mis compañeros. Llevamos muy buena convivencia y eso me hizo sentir muy có modo. Cada mes tenemos actividades culturales; por ejemplo, en marzo se busca empoderar a las compañeras, y durante el mes de junio se busca fomentar la inclusión con conocimiento. En una ocasión me tocó atender a una repar tidora que traía su INE con el nombre de Gabriel, pero ella ya se identificaba como mujer trans. Su perfil estaba bloqueado porque tenía reportes de algunos usuarios, que decían que no coincidía la persona que aparecía en la aplicación con la que estaba entregando. Hicimos el proceso de investigación, porque a veces algunos repartidores llevan a una persona más que les ayuda, pero no era su caso. Mandamos una solicitud y explicamos que estaba en su proceso de cambio, y al final logramos reactivar su perfil para que pudiera seguir generando ganancias.

A mí me costó trabajo poder decirles a mis papás cuáles eran mis gustos, qué era lo que yo sentía, porque si bien mi papá no era de una mentalidad machista, yo sentía que, por su edad, no iba a ser muy fácil que lo pudiera asimilar. Meses antes de que falleciera platiqué con él. Le conté cómo era mi vida y lo que he pasado. La reacción que tuvo fue decirme: “Lo que a ti te guste en la vida y lo que tú quieras ser siempre me va a enorgullecer, porque eres mi hijo y siempre voy a estar a tu lado”. Me abrazó y me dijo que él y mi mamá ya lo sospechaban, pero querían que yo me abriera. Eso me tranquilizó muchísimo, fue como quitarme una piedra de encima.

Cuando falleció mi papá y le conté a mi mamá, ella también me dijo: “Nunca nos ha importado, nunca te hemos impuesto cosas, creo que has sido un niño libre, has hecho lo que has querido y siempre hemos estado orgullosos de ti por lo que has logrado. No tienes por qué preocuparte: siempre, siempre vamos a estar ahí para ti”. Recuerdo que cuando estaba en la prepa le conté a una persona lo que yo sentía con algunos compañeros que me gustaban, y lo divulgó con más compañeros. Desde entonces empecé a sentir rechazo y burlas. Pero una prima que iba en la misma escuela y que es como mi hermana confrontó a uno de los que se estaban burlando de mí. Le dijo que lo iba a reportar a la dirección, que el que se metiera conmigo se metía con ella. Que haya salido en mi defensa me hizo sentir muy orgulloso de ella. Incluso hoy les ha inculcado a sus hijos esta educación incluyente. Es muy bueno que las personas trans vengan con nosotros al centro de atención, porque les podemos ayudar. A quienes estamos aquí nos gusta ayudarlos para que no pierdan su fuente financiera.

Glosario de la diversidad

El derecho al amor, al cuidado, a la vida digna, al gozo y a la libertad están por encima de cualquier sistema de creencias. La conciencia rompe los prejuicios y abre las posibilidades; por eso te presentamos una breve guía para conocer, apreciar, valorar y respetar la diversidad.

Definiciones básicas

Sexo

Identidad asignada al nacer, basada en la anatomía de los genitales externos. Los dos más usuales son femenino y masculino.

Género

Conjunto de construcciones socioculturales que determinan las formas de ser de los miembros de una comunidad en un tiempo y en una cultura específicas. En muchas culturas existieron y existen más de dos géneros.

FUENTES:

Identidad de género

Es la identidad elegida por cada persona de acuerdo a su experiencia de vida, independientemente de su anatomía o del sexo asignado al nacer. La persona se puede identificar como hombre, mujer, queer, trans, género fluido, muxe, etc.

Orientación sexual

Es la atracción emocional, afectiva o sexual hacia personas del mismo género o de otros.

Cisgénero

Designa a la persona cuya identidad de género está alineada con el sexo que le fue asignado al nacer.

Heteronormatividad

Es un sistema de creencias y prácticas que promueve la heterosexualidad como el modelo más legítimo y deseable para relacionarse, planteando las demás orientaciones e identidades como un problema.

Homofobia y transfobia

Miedo, odio, intolerancia, discriminación o prejuicio contra las personas de las comunidades LGTBQ+.

Diversidad sexual 02

Es una suma de expresiones y combinatorias, todas válidas y respetables por ser expresiones humanas impulsadas por el amor, el goce del cuerpo, el cuidado y la libertad. La combinación de identidad de género y orientación sexual ha dado lugar a distintas comunidades que en la cultura occidental se identifican con ciertos nombres, grupos, comportamientos y símbolos.

Lesbiana

Describe a una persona que se identifica como mujer y que se siente atraída sexual o afectivamente hacia otras mujeres.

Gay

Describe a una persona que se identifica como hombre y que se siente atraído sexual o afectivamente hacia otros hombres. Gay puede ser un término genérico para la homosexualidad. Algunas mujeres se definen a sí mismas como gays en lugar de lesbianas.

Bisexual

Originalmente definía a quien se siente atraído “por ambos géneros”, hombre y mujer, pero hoy existen más identidades de género.

L G B T Q +

Junio se ha convertido en un mes en el que la diversidad se celebra, se promueve y se defiende desde muchos ámbitos.

Trans

Describe a una diversidad de personas cuya identidad de género no es la misma que el sexo asignado al nacer. Las identidades trans incluyen una variedad de términos diferentes, como transgénero, transexual, género fluido, no binario y muchos otros.

Queer

Este término refleja el rechazo a las etiquetas de género u orientación sexual; puede definir a una amplia variedad de experiencias no heteronormativas. A menudo se usa como un término de empoderamiento dentro de la comunidad LGBTQ+ para rechazar las etiquetas rígidas y celebrar la diversidad.

Más identidades

Este signo agrupa a una multiplicidad de expresiones sexuales que, si bien no son tan amplias o conocidas, existen, se crean, evolucionan y cambian de acuerdo al contexto.

Todas las experiencias, todos los colores

Existen un sinfín de banderas y colores con los que cada comunidad se identifica. Como cualquier otra expresión humana, estos símbolos son dinámicos, es decir, sus colores y formas van cambiando con el tiempo y de acuerdo a las necesidades de cada comunidad.

Junio se ha convertido en un mes en el que la diversidad se celebra, se promueve y se defiende desde muchos ámbitos. Con tus opiniones y tus acciones cotidianas puedes contribuir, los 365 días del año, a romper prejuicios y a abrir posibilidades para que todas las personas, independientemente de su orientación o identidad, ejerzan libremente su derecho a gozar, a ser tratadas dignamente y a amar y ser amadas en libertad.

Arcoíris 1978 (Gilbert Baker)

Grabación de video

Una herramienta de transparencia y seguridad

Funciones como la grabación de audio y de video buscan fomentar viajes, historias y experiencias más seguras y agradables para todos.

Después de varios años de pruebas y desarrollo, Uber presenta la grabación de video dentro de la app para propiciar trayectos más agradables. de esta herramienta, en 2024 Uber da el siguiente paso con la grabación de video.

El compromiso de Uber con la seguridad de pasajeros y socios conductores se expresa, entre otras acciones, en el desarrollo de nuevas tecnologías que ayuden a que la experiencia de viaje sea más agradable.

Por ejemplo, hace un par de años Uber implementó en la app una función para grabación de audio, con el objetivo de fomentar un ambiente de mayor confianza durante los traslados. A raíz de la buena recepción

Varios socios conductores en diferentes ciudades de México tuvieron acceso a las pruebas el año pasado, y ahora esta función en la app ya está disponible en todo el país. ¿En qué consiste esta nueva función?

A continuación te lo contamos en detalle.

¿Qué diferencia hay con la función de audio?

La primera pregunta que surge es: ¿para qué video si ya tenemos audio? Muchos socios conductores utilizan esta función porque les da esa tranquilidad adicional, y también los usuarios están tranquilos porque ese archivo de audio está protegido y encriptado. Eso quiere decir que nadie, salvo el equipo de soporte de Uber, tiene acceso a él, y eso únicamente en caso de que se presente un reporte.

Desde que Uber lanzó la grabación de audio, los equipos de ingeniería y soluciones han trabajado en la posibilidad de grabar video, pues es sabido que hay muchas acciones o actitudes que no se oyen pero sí se ven. En ocasiones, la presencia de una cámara puede ayudar a desincentivar conductas indebidas que la mera grabación de audio no podría. Además, en caso de presentarse un incidente, la cámara puede complementar la información de una grabación de audio. Estas herramientas no se excluyen, sino que son complementarias en la misión de propiciar interacciones más respetuosas entre usuarios y socios conductores.

¿Para

qué grabar el video?

La función de grabación de video nació a partir de las conversaciones que Uber tuvo con socias y socios conductores en diferentes ciudades. Muchos de ellos habían elegido invertir en una cámara de tablero (dashcam) u otros sistemas para tener un respaldo adicional en todo tipo de situaciones.

Con esta nueva función, los socios conductores tendrán la posibilidad de grabar video durante los viajes mediante la aplicación con el objetivo de utilizarlos, si así lo requieren, para complementar un reporte. Es decir, el video es un archivo que pueden enviar como prueba en caso de algún incidente dentro de la unidad. Con esta evidencia adicional, los equipos de soporte tendrán más elementos para despejar dudas en caso de cualquier eventualidad durante el viaje.

El desarrollo de esta tecnología ya está listo y –lo más importante– responde al diálogo entre Uber y los socios conductores.

¿Cómo activo la función?

La grabación de video implica diversos retos técnicos, como el peso de los archivos y el sobrecalentamiento de los teléfonos. Por eso, la función ha pasado por diferentes pruebas hasta lograr la que finalmente Uber ha lanzado. Esta versión final, con buena calidad de video y audio, es una función gratuita y accesible dentro de la app y se puede configurar en pocos segundos.

Para activar esta función, es necesario ser socio conductor y tener instalada la app de Uber. Si eres socio conductor, busca dentro de tu app la sección Centro de Seguridad, que reconocerás con un escudo azul. Esta sección fue actualizada recientemente por el equipo de Uber y puedes acceder desde tu perfil. En el Centro de Seguridad encontrarás todas las herramientas de seguridad. Cuando esté disponible en tu ciudad, encontrarás la función de grabación de video en la parte superior de la pantalla.

Únicamente los equipos de soporte de Uber tienen la llave para desencriptar el video.

La grabación de video utiliza únicamente la cámara frontal del teléfono; si el celular está montado en un soporte, la cámara frontal grabará el interior del vehículo. Si la función se activa y configura desde el Centro de Seguridad, todos los viajes aceptados serán grabados. Se mantendrá esta configuración a menos que el socio conductor desactive la función. Mientras esté activada, la cámara hará un respaldo desde que empieza el viaje hasta que concluye.

Es importante resaltar que Uber no monitorea los viajes en tiempo real. La función fue diseñada considerando los lineamientos sobre privacidad y protección de datos personales, como todas las soluciones de seguridad de la app.

Después de grabar, ¿qué ocurre con el video?

Seguramente te preguntarás cuántos datos ocupa la grabación de video. La respuesta es: cero. A diferencia de otros sistemas, esta solución no requiere subir un archivo constantemente, ya que no se transmite a ninguna nube. El video que se graba con el celular desde la app de Uber no ocupa datos: solo se queda en el teléfono como un archivo encriptado. Las únicas personas que pueden desencriptarlo y verlo son las del equipo de soporte, y esto sucede solamente cuando un socio conductor genera un reporte y adjunta el archivo de video. Los socios conductores jamás tendrán acceso a estos videos, ni siquiera si los envían para reportar un incidente. Los archivos únicamente ocupan memoria dentro del celular y se eliminan automáticamente tras siete días sin usarse.

El objetivo de la grabación de video es que los socios conductores tengan más control dentro de sus autos y que puedan elegir si usan o no esta función y, de ser necesario, compartir el video con el equipo de soporte.

Te invitamos a ingresar al Centro de Seguridad de tu app para que conozcas esta y otras funciones.

Un radar para elegir mejor

Uber sigue implementando herramientas para que los socios y socias conductoras puedan tomar la mejor decisión sobre qué viajes realizar. Una de ellas es Radar de Viajes. Aquí te contamos cómo funciona y qué ventajas te ofrece.

Radar de Viajes es una función que permite a los socios y socias conductoras ver otras solicitudes de viajes que estén ocurriendo cerca. Esta herramienta está activa para viajes de UberX, Uber Priority, Uber Black, Uber Comfort y otras, según la disponibilidad en cada ciudad. Su objetivo es ofrecer más opciones para que los socios conductores puedan elegir con base en sus preferencias qué viajes realizar. Si eres socio o socia conductora, te mostramos paso a paso cómo funciona Radar de Viajes.

Eliges las que te convienen

Una vez que hayas identificado las solicitudes que te interesan, las seleccionas. Puedes elegir varias a la vez.

Recibes la confirmación

La app te confirmará qué viaje está disponible para ti. También te avisará cuando uno o varios de los viajes que hayas elegido ya se hayan asignado a otro socio conductor. En este caso, se debe a que las mismas solicitudes también se envían al Radar de Viajes de otros socios conductores; es posible que otro socio conductor seleccione la misma solicitud que tú poco tiempo antes.

Recibes una alerta

Cuando no estés en un viaje, podrás recibir una alerta del Radar de Viajes en tu aplicación. Al tocarla, se desplegará una lista de solicitudes de viajes que estén dándose cerca de ti.

Evalúas las solicitudes

Radar de Viajes funciona con una lógica distinta al modelo habitual. En vez de aceptar o rechazar solicitudes de viaje una por una, te permite que analices varias al mismo tiempo.

¿Esta función afecta tus Tasas de Aceptación y Cancelación?

• Elegir varias solicitudes disponibles en el Radar de Viajes no afecta en absoluto tu Tasa de Aceptación, ya que esta se calcula en función de la aceptación de solicitudes individuales enviadas de la manera convencional.

• Si seleccionas una solicitud en el Radar de Viajes y se te asigna un viaje, tu Tasa de Cancelación sí se verá afectada si decides cancelar el viaje posteriormente.

Aceptas el viaje

¿Puedo desactivar la función?

No es posible desactivar el Radar de Viajes, pero su uso es opcional. Si no deseas utilizar la herramienta, simplemente abstente de darle clic a la alerta cuando aparezca en tu aplicación.

A cuestionar los prejuicios

Crear espacios más seguros para todos es parte de los pilares de Uber. Con apoyo de ADIL, consultores expertos en diversidad e inclusión, te compartimos algunas herramientas para tu día a día.

A mediados de mayo de este año, Uber invitó a un grupo de socios y socias conductoras a participar en un taller de inclusión y diversidad con los expertos de ADIL. María Antonieta Ocampo y Francisco Robledo dirigieron este encuentro, en el que los participantes, a través de juegos y dinámicas, pudieron expresar puntos de vista y experiencias y reflexionar juntos sobre cómo se vive la discriminación al volante. Durante el taller, los y las participantes compartieron algunas herramientas que podrían ser de gran utilidad para otros socios y socias conductoras que deseen contribuir a crear espacios más inclusivos y seguros, sobre todo para las personas que forman parte de la comunidad LGBTQ+.

Nadie está exento

Es probable que la mayoría de nosotros hayamos vivido discriminación, incluso sin identificarla como tal, por alguno de estos motivos: origen, color de piel, identidad de género, orientación sexual, apariencia física, edad y hasta por nuestro código postal. Es probable que, sin querer, a lo largo de la vida, también hayamos discriminado a otras personas por las mismas razones.

Uber practica la cero tolerancia a la discriminación, pero como compañía incluyente que respeta y valora la diversidad, quiere ir más allá y crear espacios seguros para todas las personas, todos los días. Para ello son necesarias algunas herramientas que, al igual que un músculo, requieren conocerse, desarrollarse, practicarse, mantenerse y actualizarse.

Admitir que ocurre

A veces, la apariencia de ciertas personas detona nuestros miedos y prejuicios, que nos conducen a comportarnos de maneras que pueden hacerlas sentir excluidas o rechazadas. La discriminación no siempre se ve como una actitud extrema; puede expresarse con una frase, un gesto o la mala calificación de un servicio. La discriminación, entendida como un trato perjudicial hacia otras personas basado en su apariencia o identidad, no sólo afecta emocional y psicológicamente, sino que limita el acceso a los derechos que todos tenemos por el simple hecho de ser humanos.

Conocer la función de los prejuicios

De manera cotidiana, atribuimos cualidades o defectos a las personas simplemente por sus características físicas. Esta atribución está basada en prejuicios, es decir, en ideas que recibimos del entorno cultural o de experiencias personales que nos ponen en alerta. Esas ideas que se quedaron instaladas en nuestro pensamiento y que nunca las cuestionamos se llaman sesgos cognitivos Estos nos ayudan a crear límites para mantenernos a salvo, pero también pueden transformarse en actitudes de intolerancia hacia lo diverso o lo desconocido y llevarnos a tomar decisiones excluyentes.

Cuestionar

Reconocer nuestros prejuicios

Todos tenemos prejuicios. Es importante reconocerlos para saber cómo influyen en nuestro comportamiento cotidiano. ¿Por qué motivos has discriminado a alguien? ¿Por qué motivos te han discriminado? Pregúntate si tus prejuicios te impiden reconocer, respetar e integrar la diversidad en tu día a día.

Desarrollar la empatía

Luego de reflexionar acerca de tus prejuicios, revisa si tienes la voluntad para dar el siguiente paso: contribuir a crear espacios seguros, donde la exclusión y la discrimina-

ción no tengan cabida. Si estás dispuesto, tu siguiente herramienta es la empatía. Hay que partir de un principio: hay otras identidades diferentes a la tuya. Al igual que en la naturaleza, la diversidad tiene la cualidad de enriquecer la cultura. Como socio o socia conductora vas a encontrarte con la diversidad en tu día a día. Para integrarla y ser inclusivo, hay que poner en práctica la empatía, es decir, la capacidad de comprender las emociones, pensamientos y perspectivas de los demás de forma genuina. Esto no quiere decir que tengas que forzar una conversación durante un viaje. A veces es suficiente con respetar el silencio del usuario. Evaluar su forma de saludar y leer su lenguaje corporal te darán algunas pistas.

El saludo y la pregunta

Algunas socias y socios conductores que asistieron al taller mencionaron que hablarle de usted al usuario o usuaria les ha ayudado a establecer una distancia respetuosa. Por ejemplo: “Buenas tardes. ¿Es usted __(nombre de la persona)___? Iniciamos su viaje”. También comentaron que la respuesta al saludo podría ser un indicador para continuar o no la interacción con el usuario. De acuerdo con la experiencia de los participantes en el taller, cuando un usuario no responde el saludo es porque tal vez prefiere ir en silencio.

Algunas socias conductoras que se conectan a través de Uber Ellas comentaron que les había tocado llevar a usuarias que se suben al coche angustiadas o tristes. Cuando han notado que hay cierta apertura, les han preguntado: ¿se encuentra usted bien, puedo ayudarle en algo? Y cuando las usuarias han accedido a compartir lo que les ocurre, ellas han puesto en práctica la escucha activa y la empatía.

En junio

Es probable que durante el mes de junio realices más viajes con miembros de la comunidad LGBTQ+, ya que en esos días se hacen muchos eventos relacionados con el apoyo a la diversidad. Si la apariencia de la persona te genera dudas o incluso incomodidad, recuerda primero cuestionar tus sesgos: ¿qué aprendizajes o ideas están detrás de esta reacción? Después, si quieres hacer un esfuerzo adicional para generar un espacio seguro, ADIL sugiere comenzar el viaje con una pregunta: ¿Cuáles son sus pronombres?, o bien, colocar en tu vehículo alguna simbología, como un adhesivo de una bandera de arcoíris u otro elemento que indique que en tu unidad es bien recibida la comunidad LGBTQ+.

Recuerda que en Uber hay cero tolerancia a la discriminación, así como a cualquier comportamiento que haga sentir incómoda o insegura a cualquiera de las partes, sea socio conductor o usuario. Si experimentas discriminación o cualquier conducta inapropiada, no dudes en reportar desde la app en el menú Ayuda.

¡Aplausos de pie!

Ellos hicieron la diferencia en las calles este bimestre. Por su excelente servicio al cliente y la mejor actitud al volante, se han ganado el reconocimiento de los usuarios. ¡Felicidades!

“Más sabor a la vida”

Francisco Varela Acuña, Tijuana

Sonorense de nacimiento, Francisco estudió en Guadalajara la licenciatura en Economía y luego migró a Tijuana, donde trabajó en los negocios inmobiliarios. Hace 9 años, su hijo le recomendó que activara su perfil en Uber; él le hizo caso y ya casi alcanza los 30 mil viajes.

Recuerda que desde el inicio “fue una experiencia emocionante de crecimiento, de dar un servicio especial, único, y ser el mejor”. Después de tantos años de estar en contacto con clientes, ya se considera un verdadero sensei del servicio. Y con razón.

Lo que más satisfacción le da es que la gente se baje contenta. “A usuarios que se han subido molestos o preocupados, yo les pregunto con respeto si están bien. A los que me cuentan, les pregunto si me permiten darles un consejo. He ayudado a gente que incluso me he vuelto a encontrar; se suben con gusto porque saben que van seguros y van a bajarse con otra expectativa para su vida”.

A Francisco, de 65 años de edad, manejar con la app de Uber le ha permitido darle más sabor a la vida. “¡Está a todo dar!”, afirma. A los colegas del volante les recomienda que no se enganchen con las conversaciones, pues “son una invitación a dialogar, no a a pelear”.

“El tiempo es oro”

Javier Vital, Monterrey

Originario de Veracruz y criado en Tamaulipas, Javier migró hace 18 años a Monterrey en busca de mejores oportunidades. Hoy tiene 33 años y su historia con Uber comenzó en 2019, pues usaba el servicio de la app para ir de la casa al trabajo. Siempre le había gustado manejar, así que estuvo conversando con los socios conductores y al poco tiempo se dio de alta. “Mi vida cambió radicalmente. Con Uber te das tiempo para ti”.

03 02 03

Su primer reto fue aprenderse las rutas, para poder darle opciones al usuario. El segundo, aprender a identificar qué tipo de cliente es: “Algunos son muy platicadores, otros muy serios; se trata de darles el servicio que desean. Al momento de empezar un viaje siempre el saludo es el indicador. Según te responden, sabes si puedes dialogar. A veces vienen ocupados o tienen un mal día y te das cuenta si quieren platicar o no”, afirma Javier, que ya tiene más de 19 mil viajes.

“El tiempo es oro, y cuando estás al volante la expresión se vuelve algo literal. Los hijos crecen, el tiempo con la familia no regresa. Es una de las cosas más importantes que hay que valorar”. Y lo que más valora Javier de manejar con la app de Uber es, precisamente, tener tiempo para su familia y para sí mismo.

“Tener calma y cautela”

Héctor Hermosillo González

Tapatío de nacimiento, Héctor lleva ocho años manejando con la app de Uber. Antes de elegir esta actividad, tenía su propio negocio de informática, pues arreglaba computadoras y celulares e instalaba internet, pero el negocio comenzó a decaer y ahí vio en Uber una gran oportunidad. Comenzó a manejar con un carro rentado y al poco tiempo se hizo de un vehículo propio. El cambio de actividad fue agradable, porque también había trabajado antes en una casa de cambio y estaba familiarizado con la atención al cliente. “Es algo que se me da de manera natural”, afirma.

Con tantos años al volante, se ha dado cuenta de que ahora hay más competencia, pero él sabe que si pone su mejor esfuerzo, vienen los resultados.

Como buen emprendedor, se ha fijado algunas metas a corto plazo. Por ejemplo, ahora quiere meter un buen dinero en cetes para después aventurarse con otros negocios.

La clave para Héctor, de 47 años, está en la congruencia: “Hay que tratar a los usuarios como nos gustaría ser tratados”. Incluso si uno se topa con un usuario complicado, recomienda tener calma y cautela. En la vida y al volante, “el viaje dura poco; no hay que amargarse si algo sale mal de vez en cuando”.

“Hay libertad total”

Yamile del Carmen Estrella Alpuche, Mérida

Después de cuatro años manejando con a app de Uber, Yam, como le dicen de cariño, ha encontrado la libertad. Había trabajado como vendedora a detalle en una tienda de Mérida, pero su supervisor era machista y homofóbico, y cuando Yam se casó con su pareja, se encargó de despedirla. “Lo lloré mucho porque me gustaba trabajar ahí”. No era la primera vez que le ocurría: “Lamentablemente en Mérida aún hay mucha discriminacion”. Una amiga le comentó de Uber, pero Yamile no podía adquirir un auto porque estaba desempleada. Su suegra se ofreció a ayudarle con un crédito, se lo dieron y Yamile comenzó a manejar con la aplicación.

Aparte de que le gusta mucho manejar y conoce muy bien la ciudad, la actividad le es familiar, pues ella sabe muy bien cómo tratar a la gente. “Con Uber hay libertad total. No tengo que rendirle cuentas a nadie. Si sale un gasto no previsto, me programo, manejo un ratito el domingo y de ahí sale. Además, en tiendas, por más que te esfuerces en vender, hay un límite, porque no puedes sobrecargar el mercado. Con Uber, basta que manejes un poquito más para generar más”.

“Siempre vendrá un mejor mañana”

Carlos

G. Palacios

Nacido y criado en la capital mexicana, Carlos tiene alma de emprendedor. A sus 53 años, ha desarrollado una filosofía que transmite a sus colaboradores y también a los socios conductores de su flotilla. “La clave para tener un gran equipo es ser derechos y solidarios”. Carlos también practica este valor en su vida cotidiana: “Adondequiera que voy ando haciendo amigos, porque así puedes contar con gente que te apoya emocionalmente y con solidaridad”.

Miembro de una familia muy unida, con valores sólidos, está convencido de una cosa: “Si actúas bien, te va bien”. Pero la intención no basta, “hay que esforzarse. Si vas a emprender, hay que apostarlo todo. Y cuando llegan las derrotas, levantarte, saber que siempre vendrá un mejor mañana”.

Aunque estudió Administración, considera que aprendió más en la calle, pero no desestima el poder de terminar una carrera: “Eso te da perseverancia, te demuestra que puedes completar las metas”.

Hay tres cualidades que distinguen a los socios conductores de su flotilla: tienen muchas ganas de salir adelante, les gusta el contacto con la gente y son muy amables, “porque hay que diferenciarnos”.

A Carlos le encanta ser socio flotillero. Mucha gente como que no lo entiende, porque siempre salen cosas, problemas aquí y allá, pero él reconoce que, en buena parte, lo que ha logrado es gracias a la gente que le ayuda en su equipo: “Es gente muy valiosa”.