Handle with [brand] care: User Experience e Service Design - Raffaella Roviglioni

User Experience e Service Design Raffaella Roviglioni UX Designer

“Handle with [brand] care. Lezione aperta sul packaging” – IED, Roma 9 novembre 2012

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Handle with [brand] care: User Experience e Service Design - Raffaella Roviglioni

Published on Nov 9, 2012

Raffaella Roviglioni focalizza il suo intervento sul concetto di User Experience Design. Questa branca della progettazione appare come un metodo complesso in cui confluisce l’apporto di discipline diverse che hanno come comune denominatore la persona in quanto utilizzatore del prodotto/servizio. È, infatti, sempre l’utente finale a determinare il successo o meno di una marca: il packaging rappresenta il primo contatto tra brand e consumatore. Come progettiamo, allora, un prodotto o un servizio per assicurarci che l’utente ne rimanga soddisfatto? Coinvolgendolo direttamente in tutte le fasi della progettazione: dall’ideazione in risposta a bisogni specifici, fino all’ergonomia dell’oggetto fisico. Tanti i casi di studio analizzati.

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