GUIA REFERENCIADO 01
TECNOLOGIAS ADMINISTRATIVAS EM RECURSOS HUMANOS
EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
GUIA REFERENCIADO 01 Olá, Aluno(a). Neste guia você encontrará o conteúdo da disciplina Tecnologias Administrativas em Recursos Humanos, o qual está dividido em quatro temas. Cada um destes contempla os conceitos mais importantes e exemplos de aplicações práticas.
O objetivo deste guia é facilitar o seu entendimento acerca dos temas principais da disciplina, contemplando conceituações, citações e exemplos práticos. Além disso, você poderá aprofundar seus conhecimentos por meio de glossário, dicas de leitura, quadros e tabelas.
DADOS, INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO Este tema contempla a conceituação e diferenciação entre os termos dados, conhecimento e informações. Muitas vezes, os conceitos de dado e informação são confundidos. Dado é o fato bruto e, por si só, pode ou não ser relevante. Informação vem do latim informare, que significa dar forma. Podemos concluir, então, que a informação usa como matéria-prima os dados. Como afirma Drucker (apud Davenport, 1998, p. 18), informações são “dados dotados de relevância e propósito”. Portanto, informação pode ser entendida como dados moldados de uma forma significativa e útil para as pessoas. O artigo do Professor Valdemar W. Setzer, da USP, aprofunda o tema incluindo o conceito de competência. Para acessar o artigo utilize o link: <https://www.ime.usp.br/~vwsetzer/dado-info.html>.
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A figura a seguir, adaptada do site, representa cada um dos conceitos exemplificando através de aplicações.
A INFORMAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA PARA AS ORGANIZAÇÕES A informação é um dos principais ativos organizacionais e possibilita às organizações, quando bem estruturadas e gerenciadas, uma vantagem competitiva significativa. As informações podem ser externas e internas, sendo que estas são normalmente tratadas por Sistemas de Informações, enquanto as informações externas são buscadas no mercado, por meio do estudo da concorrência e de estudos de mercado.
Informações externas: pesquisas de mercado, Site dos concorrentes e benchmarking. Informações internas: informações sobre o produto, vendas, quantidade em estoque e informações financeiras.
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QUALIDADE E VALOR DA INFORMAÇÃO
Os principais atributos da qualidade da informação são:
• precisa; •
confiável;
• relevante; • completa; • simples; •
verificável;
• econômica; •
em tempo;
•
flexível.
Conheça mais sobre este tema acessando o livro integrante da bibliografia base da disciplina: Sistemas Integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, capítulo 1.
ATRIBUTOS DE EXEMPLOS QUALIDADE Em tempo Relatório de produtividade da semana Relatório de colaboradores que foram admitidos no mês Simples anterior Precisa Relatório de índice de Turnover no mês anterior Flexível Relatório de ponto eletrônico dos colaboradores
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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Atualmente, no mercado, entende-se que a Tecnologia da Informação ou TI, compreende: • Hardware: todos os dispositivos físicos. • Software: sistemas operacionais, utilitários e aplicativos. •
Banco de dados: sistemas gerenciadores de banco de dados.
• Redes de computadores: conexões, interligação de computadores e compartilhamento de recursos.
Conheça melhor a tecnologia da informação assistindo o vídeo do portal Olhar Digital e verifique as principais tendências. Você pode acessar o link: <https://www.youtube. com/watch?v=a0yHwuPHK94>. GLOSSÁRIO Benchmarking – Processo de comparação dos concorrentes realizado através de pesquisas de atributos importantes para a organização. Bigdata – Nova tecnologia da informação de bancos de dados de grande volume de informação. REFERÊNCIAS O’BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da internet. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004. 431 p. ISBN
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8502044079. (5ex) CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas integrados de Gestão. ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba: IBPEX. 2007. ISBN 978-85-8212-4239. Biblioteca Virtual: http://uniandrade.webclasses.com.br/eportal/ webclasses/index.php#
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