Introdução a Educação a Distância - Unidade14

UNIDADE

14

A EAD NAS ORGANIZAÇÕES

INTRODUÇÃO A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

A EAD NAS ORGANIZAÇÕES

As empresas necessitam sistematicamente de diversos tipos de treinamentos, seja na área gerencial, operacional ou motivacional.

Muitos deles podem ser a distância e outros podem ser de forma presencial. De qualquer forma, ao se pretender realizar um treinamento In Company, sugere-se que se realize algumas etapas essenciais.

Segundo Boog e Boog (2013) a primeira etapa é a do diagnóstico. Esta etapa compreende em perceber as necessidades que a empresa possui em receber treinamentos. Isso geralmente é percebido por meio de indicadores dos diversos setores, como alto índice de absenteísmo, alto índice de acidentes de trabalho, dentre outros. Ou, percebe-se a necessidade por meio dos resultados da Avaliação de Desempenho ou ainda, por solicitação da Alta Gestão.

A segunda etapa é a do Planejamento, na qual é planejamento todo o Programa de Treinamentos a ser colocado posteriormente em prática, entra aí, data, local, conteúdos, participantes, etc.

A terceira etapa é a de Implementação, onde é aplicado tudo o que foi planejado e ao final, enviado um relatório à Alta Gestão sobre o evento.

DIAGNÓSTICO Necessidades da organização Requisitos de competência Análise crítica das competências Especificação das necessidades

PLANEJAMENTO Definição das restrições Especificação do programa Customização do conteúdo Adequação de linguagem

IMPLEMENTAÇÃO Treinamento direcionado Aplicação de dinâmicas e cases Testes e Simulação para prática Relatório sobre os participantes

Fonte: http://www.corporativabrasil.com.br/

Além disso, faz-se muito importante que a empresa faça um planejamento orçamentário dos treinamentos que irá implantar na empresa durante o ano, como mostra a tabela a seguir.

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PROGRAMA DE TREINAMENTO AGOSTO

SETEMBRO Período AP

DIAS

16

23

30

03

10

17

24

01

08

28

04

11

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05

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16 17

06

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05

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T

06

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Q

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15

08

S

09

16

23

30

S

10

17

24

31

D

11

18

25

01

mic.

1

23

45

02

07 08

NOVEMBRO

eríodo BP 09

S

Q

OUTUBRO

14 15 67

21 22

03

29 89

21

eríodo C 28

04

29

23

05

30

24

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06

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MICROCICLOS DE RECUPERAÇÃO E CONTROLE

A maioria das empresas já reserva uma porcentagem do seu faturamento para os treinamentos, pois sabe o quanto eles irão lhe dar retorno em termos de quantidade e qualidade na produção, seja em serviços ou produtos.

Podemos observar, segundo o esquema a seguir, outras formas de implantação de treinamentos, aqui no caso, exemplificando um treinamento remoto ou presencial.

PÓS-IMPLANTAÇÃO - Reunião com Diretoria executiva - Consultoria no sistema

TREINAMENTO

- Reunião com toda a equipe - Treinamento por área da empresa

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

- Instalação e configuração do software - conversão para comparar com o sistema atual

ANÁLISE - VISITA PRÉ-IMPLANTAÇÃO

- Hardware e software atual - Cultura organizacional - Objetivos da Implantação - Conversão - Cronograma de Implantação

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Os treinamentos, segundo França (2010), motivam muito os colaboradores, pois eles se sentem valorizados e com possibilidades de crescimento dentro da empresa, lembrando sempre que os treinamentos têm como objetivo principal a melhoria do desempenho ou solucionar problemas de curto prazo. As empresas, geralmente, quando optam pelo treinamento on-line, contratam empresas especializadas que instalam plataformas específicas para estes cursos, capacitam alguém de dentro da empresa para multiplicar o conhecimento do uso desta para tornar-se viável o processo de participação. A própria empresa disponibiliza tempo necessário para que os colaboradores realizem o curso dentro da sua carga horária de trabalho, pois sabe que isso só vem a agregar à empresa e ao colaborador.

Ainda segundo França (2010), os treinamentos podem ser realizados seguindo as seguintes etapas: LNT (Levantamento das Necessidades de Treinamento): onde se faz o diagnóstico empresarial para verificar as reais necessidades que a empresa possui de treinamentos, geralmente esta fase é realizada por meio de entrevistas, formulários, observações e análise dos indicadores. Planejamento: podendo ser Didático, onde se estipula os conteúdos a serem ministrados, a carga horária, a metodologia e os recursos a serem utilizados e o Planejamento Operacional, no qual se estabelece o local, data, recursos a serem levados ou instalados no dia do evento, coffee, etc.

Outra etapa é a implementação propriamente dita, quando ocorre efetivamente o treinamento e por fim, a fase da Avaliação, onde o instrutor do treinamento avalia a eficácia do treinamento e a satisfação de quem o assistiu.

A satisfação de quem participou do treinamento está intimamente relacionada à competência do instrutor, segundo Boog e Boog (2010) ele deve ter algumas preocupações, como: esclarecer ao público-alvo os objetivos do treinamento, proporcionar momentos de feedback e ter uma sequência lógica dos assuntos.

Prepare um planejamento de implantação de treinamento que seria possível implantar na empresa onde trabalha. Procure levantar as necessidades antes.

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Fique sempre atento aos treinamentos oferecidos fora e dentro da empresa onde trabalha, não perca oportunidades!

Vários são os cursos oferecidos nas empresas, como cursos de redação, na área financeira, na área de TI, entre outros.

Todas as áreas de uma organização podem oferecer cursos de vários assuntos e com várias durações.

GLOSSÁRIO 1. Plataforma:

Plataformas virtuais referem-se à tecnologia utilizada para a criação e desenvolvimento de cursos ou módulos de formação na Web (Paulino) mais amplamente usados na comunicação da Web 2.0, melhorar o ensino e aprendizagem.

Fonte: http://edukavita.blogspot.com.br/2013/05/plataforma-virtual. html 2. Absenteísmo:

Absenteísmo é uma palavra com origem no latim, onde absens significa “estar fora, afastado ou ausente”. O absenteísmo consiste no ato de se abster de alguma atividade ou função.

Fonte: http://www.significados.com.br/absenteismo/

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Avaliação de Desempenho:

Segundo (Leme, 2005), a avaliação de desempenho com foco em competências identifica nos funcionários o que eles efetivamente “entregam” para a organização.

Fonte: http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/17324/conceito-de-avaliacao-de-desempenho-e-competencias#ixzz3uITENKgT REFERÊNCIAS Boog.G.G.; Boog, M. Manual de Treinamento e Desenvolvimento.

Processos e Operações. São Paulo: Pearson, 2013.

Corporativa Brasil. Disponível em: http://www.corporativabrasil.com. br/cursos-in-company/cursos-in-company.html . Acesso em: 14 dez.

2015.

Definição de Plataforma Virtual. Disponível em: http://edukavita. blogspot.com.br/2013/05/plataforma-virtual.html. Acesso em: 14 dez. 2015.

França, A.C.L. Práticas de Recursos Humanos. Conceitos, Ferramentas e Procedimentos. São Paulo: Atlas, 2010.

Significados. Disponível em: http://www.significados.com.br/absenteismo/. Acesso em: 14 dez. 2015.

Solucion Sistemas e Gestão. Disponível em: http://www.gestaosolution.com.br/nossos-servicos.html Acesso em: 14 dez. 2015.

Portal da Educação. Disponível em: http://www.portaleducacao.com. br/administracao/artigos/17324/conceito-de-avaliacao-de-desempenho-e-competencias#ixzz3uITENKgT. Acesso em: 14 dez. 2015.

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