1 minute read
Makelaardij Kolmeijer blijft vernieuwen
De app-ontwikkelaar Attensie.nl nodigde Kolmeijer Nijmegen uit voor een pilot waarbij klanten beloond worden die bij familie of vrienden een goed woordje doen voor deze makelaar. De pilot blijkt een succes en de samenwerking tussen Kolmeijer en Attensie.nl is nu een feit.
Makelaardij Kolmeijer Nijmegen blijft vernieuwen
Advertisement
tooropstraat 11 nijmegen 024 - 360 95 52 kolmeijernijmegen.nl
Toen Patrick van Haandel en Rolf Zegger Kolmeijer Nijmegen overnamen hadden ze een visie: de makelaardij was aan vernieuwing toe. Om te beginnen introduceerden ze als eerste in Nederland het principe no cure, no pay. Koop of verkoop je geen huis, dan betaal je niets, dus ook niet voor fotopresentaties of advertenties. Een gewaagd concept in de crisis van 2008. „Nu is dat heel normaal in de makelaardij”, zegt Patrick. Daarna kwam Kolmeijer met andere nieuwe ideeën, zoals ‘een huis bezichtigen vanuit je luie stoel’ met videorondleidingen en Vodem.nl, inzage in het huizenaanbod vóórdat het op Funda komt. Kolmeijer steekt ook de hand in eigen boezem als het gaat om bouwkundige innovaties. Het pand op de Tooropstraat is duurzaam verbouwd, geïsoleerd en ingericht. Bovendien rijden de makelaars elektrisch.
De samenwerking met Attensie.nl was de volgende innovatie. „Je moet het zien als een nieuwe vorm van de oude nieuwsbrief. Dat was het contact met je klanten, maar daar zit nu toch eigenlijk niemand meer op te wachten", vertelt Rolf. „Klanten kunnen een review achterlaten op Funda.nl. We hebben nu zo’n 300 reviews met een gemiddelde waardering van 9! Als mensen zo enthousiast zijn over onze dienstverlening, dan willen we ze daarvoor graag belonen.”
„Wanneer iemand ons tipt dat een huis te koop komt of ons aanbeveelt aan een koper, dan kunnen deze ‘ambassadeurs’ op onze nieuwe app een tegoed opbouwen, waarmee ze kunnen sparen voor cadeaubonnen van bijvoorbeeld Fonq, Bol.com, de bioscoop, een restaurant of voor een donatie aan een goed doel”, legt Patrick de nieuwe app uit. „Wij nodigen ze dan uit om zich in te schrijven. Vroeger stuurden we wel eens een bloemetje, nu dus een kleine attentie in de vorm van een tegoed.”
„We verwachten dat deze ambassadeurs-app veel gekopieerd gaat worden, niet alleen in de makelaardij, maar ook bijvoorbeeld bij auto- of aannemers- en andere bedrijven, waarbij klanttevredenheid belangrijk is.", zegt Patrick. „En dan waren wij wel weer mooi de eerste!"
