L’impresa sostenibile*
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1.1 L’impresa come sistema complesso e sostenibile 1.1.1 La complessità del sistema impresa 1.1.1.1 Il “sistema impresa” e le sue caratteristiche basilari L’impresa è un sistema costituito da un insieme di attori e risorse, organizzato per la realizzazione di attività finalizzate al raggiungimento di determinati obiettivi, attraverso l’interdipendenza con una molteplicità di soggetti esterni. La combinazione di attori, risorse, attività, relazioni interne ed esterne evolve nel tempo, influenzata dalle condizioni del contesto (o dei contesti) in cui l’impresa è collocata. Le connessioni tra le persone, le unità organizzative e le tecnologie all’interno dell’impresa e quelle con gli attori chiave esterni delineano quella che Kay1 ha definito l’“architettura” dell’impresa, e sono determinanti del modo in cui essa compete ed evolve. Gli attori interni che costituiscono il sistema impresa e quelli esterni con i quali esso stabilisce relazioni sono portatori di propri obiettivi. Essi rappresentano, dunque, forze che si condizionano reciprocamente e influenzano (in modo non necessariamente fisiologico) l’evoluzione dello stesso sistema aziendale. Nel corso di questa evoluzione, attraverso lo svolgimento delle sue attività, l’impresa apprende, maturando un proprio insieme di conoscenze che sono alla base del suo operare. In questo senso, essa va considerata come un sistema cognitivo. In un’epoca particolarmente complessa e in rapido mutamento come la nostra, la capacità di apprendere è del tutto decisiva; si può sostenere che il fondamentale fattore distintivo di un’organizzazione sia la sua capacità di imparare meglio, “a 360 grandi”, e più rapidamente degli altri e di saper utilizzare tale apprendimento per innovare in risposta ai cambiamenti in atto nel proprio contesto rilevante. Insieme a questo, sono *
architettura
sistema cognitivo
Il capitolo è stato curato dal prof. Matteo Caroli. Kay J.A., Foundations of corporate success, Oxford University Press, 1993.
1 Cfr.
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