M&E 459

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Páginas 16 e 17

14° TOP MSC premia as agências de viagens campeãs de vendas de 2022 a bordo do MSC Seashore.

Azul Viagens embarcou os agentes que mais venderam na campanha “Agente Tá On” para um famtour em Orlando.

Sob uma nova divisão, Marcos Barros destaca as estratégias da Universal para o mercado brasileiro em 2023.

Flexibilidade e crescimento norteiam retomada da Universal no Brasil em 2023; veja novidades

Universal Parks & Resorts agora é Universal Destinations & Experiences. Marcos Barros explicou tudo ao M&E

Pedro Menezes

Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing da Universal Destinations & Experiences para América Latina. Notou algo diferente no cargo do VP brasileiro baseado em Orlando? O que era Universal Parks & Resorts agora é Universal Destinations & Experiences. A mudança traduz justamente este novo momento da empresa que começa a ir além dos complexos de parques temáticos e hotéis espalhados pelo mundo. Em entrevista ao M&E, o vice-presidente contou tudo sobre este novo momento, que engloba não só experiências fora dos complexos de Orlando e Califórnia, mas também a chegada de atrações de peso nas costas Leste e Oeste dos Estados Unidos.

MERCADO & EVENTOS - O que levou a esta mudança?

MARCOS BARROS - Sempre foi tudo baseado em parques e hotéis, mas estamos evoluindo para experiências. Las Vegas é um exemplo palpável disso (que terá um espaço exclusivo sobre o Halloween Horror Nights). Não é parque, não é hotel, e sim uma experiência fora daquele tradicional complexo de parques que temos pelo mundo. Por isso, estamos mudando o nome da nossa divisão de Parks & Resorts para Destinations & Experiences, unindo desti nos e experiências, o que mostra um pouco da nossa visão de expansão e cres cimento.

M&E - Como ficam os in vestimentos no mercado brasileiro?

MARCOS BARROS

xibilidade e Crescimento” é o que norteia nossos investi mentos da empresa no merca do brasileiro. A flexibilidade tem a ver com os hotéis da Universal, mas também tem a ver com os ingressos que os brasileiros têm a disposição para visitar a Universal sem precisar de reservas e dias certos para isso. A flexibilidade combinada a experiência é que nos coloca nesta categoria única. Queremos ser diferentes e os turistas, por sua vez, precisam de férias tranquilas e relaxadas. Já o crescimento engloba toda a expansão do Halloween Horror Nights para Las Vegas, da chegada do Super Nintendo World à Califórnia e da chegada da nova área temática dos Minions à Orlando.

M&E - Como está a procura e a presença dos brasileiros

nos hotéis da Universal?

MARCOS BARROS - Hoje, há mais brasileiros hospedados nos hotéis do complexo de Orlando do que antes da pandemia. De fato, nosso share aumentou muito aqui no

Brasil. Em termos de vendas de hotelaria, já superamos os níveis de 2019, o que acaba fazendo o brasileiro prestar mais atenção ao Universal Orlando Resort como um todo, como um centro de férias em Orlando, concentrando suas atividades e priorizando os parques da Universal. Cabana Bay e Universal’s Endless Summer Resort (Dockside Inn e Surfside Inn) continuam sendo os mais procurados pelas famílias brasileiras. M&E - E os investimentos nos agentes. Continua?

MARCOS BARROS - O tradicional evento de capacitação “Universal and U” está de volta em 2023. O primeiro evento desde o início da pandemia vai acontecer em agosto, em São Paulo, e com certeza vai reunir centenas de agentes de viagens. A relevância do agente de viagens cresceu muito neste mundo pós-pandemia. Os agentes sempre foram nossa prioridade. E agora aumentamos o foco neles em função dessa nova tendência de buscarem mais o apoio de um profissional do Turismo.

Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing da Universal Destinations & Experiences para América Latina

O nosso papel fundamental! A força do Turismo

Roy Taylor

O Turismo tem um papel social e econômico fundamental. Se muitos que trabalham no setor não sabem da devida importância do nosso trabalho, imagina aqueles que não convivem com todos os imbróglios, desafios e conquistas do nosso dia a dia. Mais de 50 atividades econômicas são movimentadas diariamente por conta do Turismo. É um número que só traduz em realidade quando vemos de perto a nossa importância. Não tem aquele ditado: “Só damos valor quando sentimos falta”. E é exatamente isso!

Adivinha quem vai ser FUNDAMENTAL para a recuperação moral, social e econômica do Litoral Norte de São Paulo? Sim, o Turismo. As cidades de Bertioga, Caraguatatuba, Guarujá, Ilhabela, São Sebastião e Ubatuba, por exemplo, devidamente afetadas pelas chuvas de fevereiro, terão de volta seu sustento e sua dignidade muito por conta das ações que poderes público e privado ligados ao Turismo estão preparando, embora saibamos que a tarefa não será fácil.

O Ministério do Turismo, por exemplo, anunciou benefícios excepcionais, via Fungetur, para atender os empreendedores dos municípios paulistas mais atingidos. Ao todo, o MTur repassou mais de R$ 150 milhões para a Caixa Econômica Federal com o intuito de priorizar às áreas afetadas. Neste caso, ponto para o governo federal. Entre

os benefícios, por exemplo, estão a renegociação dos financiamentos concedidos aos empreendimentos situados na região, a fim de prorrogar seus períodos de carência e amortização em até seis meses.

Ponto também para a CVC Corp, que anunciou um grande pacote de medidas, em parceria com a Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo (Setur-SP), com o Visite São Paulo e com a ABIH-SP, para ajudar socialmente e economicamente os municípios. O pacote de medidas inclui ainda um grande plano de mídia para a promoção da região em âmbito nacional; workshops com a hotelaria da região para que possam se capacitar; e o cadastro de novos hotéis e pousadas das cidades na plataforma do Grupo CVC.

E se depender do Turismo, vem mais por aí. Em entrevista ao M&E agora durante a AbavTravelSP, que aconteceu em Águas de Lindoia, o secretário de Turismo de São Paulo, Roberto de Lucena, anunciou que a BeFly e com outras plataformas deverão se juntar a CVC Corp para continuarmos com este trabalho de recuperação do Litoral Norte. Concordo com Roberto no sentido de ser um objetivo que temos que perseguir, estender as mãos e ajudar na recomposição do ambiente turístico.

É o Turismo fazendo o seu papel!

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Natalia Strucchi

Em pleno ano de 2023 ninguém duvida da força do Turismo brasileiro. Contudo, cada novo número oficial divulgado serve para reforçar a importância e o peso que o setor tem para o país. Quer um exemplo? O Turismo foi responsável por um em cada dez empregos criados no Brasil durante o mês de fevereiro. Dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Novo Caged) e do Ministério do Trabalho e Previdência (MTP) indicaram que as atividades turísticas empregaram mais de 27,2 mil pessoas em todo o país.

De acordo com o MTP, o maior crescimento do emprego formal no mês ocorreu no setor de Serviços, no qual o Turismo está incluído, com um saldo de 164.200 postos. Ao todo, o país gerou mais de 241,7 mil empregos. Analisando as informações de forma mais detalhada, vemos que as empresas de alojamento e alimentação foram as que mais criaram empregos no mês de fevereiro no setor. Foram mais de 15,4 mil vagas formais geradas pelos dois segmentos. O saldo foi positivo também para o segmento rodoviário, com a criação de 6,3 mil postos de trabalho.

Somente São Paulo foi respon -

sável pela criação de 9.898 postos de trabalho ligados ao Turismo em fevereiro. Os dados foram compartilhados pela Secretaria de Turismo e Viagens de São Paulo. Todas as atividades turísticas monitoradas tiveram saldos positivos em fevereiro, como o setor de alimentação, eventos e transportes. No acumulado de janeiro e fevereiro, foram 8.358 postos formais diretos no turismo. A previsão para 2023 é que o turismo gere 60 mil empregos em São Paulo ao longo do ano. O fato é que o Turismo é sim um dos grandes motores da economia do Brasil e se recebesse a atenção que merece, poderia ajudar ainda mais no crescimento e desenvolvimento do nosso país. O que não faltam são empresas e profissionais dedicados ao setor, mas ainda sim seguimos carentes de mais políticas de incentivo e medidas que facilitem a vida de empresários e trabalhadores. A verdade é que as ações de apoio ao Turismo não têm sido prioritárias e nas direções corretas. Nós temos uma vocação natural para o Turismo e precisamos de uma vez por todas, aproveitá-la.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

Viajantes da Geração Z e classes C, D e E impulsionam turismo brasileiro no pós-pandemia, aponta Google

O turismo do pós-pandemia no Brasil está em ritmo de expansão com a entrada de novos viajantes. Passadas as restrições dos últimos anos, grupos de pessoas que, até 2020, não tinham o hábito de viajar agora estão mais dispostos a fazer as malas: uma nova pesquisa mostra que o número de pessoas que querem viajar cresceu 10% em relação ao período pré-pandemia. Além disso, o perfil do novo viajante é de pessoas das gerações Z e Baby Boomers, das classes C, D e E e, em sua maioria, moradoras das regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte.

O estudo encomendado pelo Google à Offerwise entrevistou 1 mil brasileiros com idade a partir de 18 anos, que são viajantes habituais ou pretendem viajar neste ano. Além disso, a análise apresentada também recebeu o complemento de insights coletados a partir das pesquisas feitas por brasileiros Busca do Google no Brasil.

O aumento do interesse em viagens é puxado por brasileiros que, há três anos, não tinham o hábito de viajar, mas alimentaram essa vontade durante a pandemia e, neste ano, planejam pegar a estrada (+14%). A maior parte desse público é composta pela Geração Z (28%), faixa etária que representa uma fração bem menor entre o grupo de viajantes habituais (15%). Os maiores de 65 anos - representados principalmente pela geração dos Baby Boomers -também se destacam: 7% dos novos viajantes são dessa faixa etária que, por outro lado, representa apenas 3% dos turistas recorrentes. No recorte socioeconômico, o estudo revela a importância das classes C, D e E no reaquecimento do turismo brasileiro. Quatro em cada cinco novos viajantes (82%) pertencem a esses grupos. Entre os viajantes re

Foto:

correntes, as pessoas com esse perfil socioeconômico compõem menos da metade (41%). Boa parte dos novos turistas são moradores das regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte.

MENOS MOCHILEIROS, MAIS VIAGENS EM FAMÍLIA

Ao mesmo tempo em que um público de novos viajantes desponta no pós-pandemia, o número de mochileiros habituais que projetam viajar neste ano caiu 4% comparado a 2019. Essa queda, porém, é compensada por uma maior disposição entre os remanescentes desse grupo: 79% dos que pretendem viajar querem fazer com mais frequência do que antes da pandemia. A frequência das viagens em família também deve crescer, em especial aquelas compostas por crianças de até 12 anos.

Comparando os destinos de maior desejo pré e pós-pandemia, o estudo aponta uma tendência de interesse pelo Nordeste brasileiro (crescimento

de 9 p.p. em relação a 2019), resorts e hotéis fazendas (+ 6 p.p.), cidades brasileiras com ecoturismo (+4 p.p.), países da Europa (+4 p.p.) e Ásia, África ou Oceania (+ 3 p.p.).

“A perda de poder aquisitivo e o aumento de custos fez com que alguns viajantes habituais pré-pandemia deixassem de viajar daqui pra frente”, afirma Aline Prado, líder de insights para o segmento de Viagens no Google Brasil. “Por outro lado, a vontade de explorar novos lugares após o confinamento imposto pela pandemia criou uma nova oportunidade para empresas do setor, com uma demanda superior aos níveis pré-pandemia.”

BUSCAS POR

HOSPEDAGEM DISPARAM

O Google também apresentou outras tendências do turismo com base em dados da Busca no Brasil. Os insights mostram, por exemplo, que o brasileiro saiu da pandemia mais

preocupado com a hospedagem. O número de consultas por hotéis no Google quase dobrou (+97%) no Brasil no período de janeiro a fevereiro de 2022 em relação ao mesmo período de 2019.

Neste contexto, as buscas apontam tendências como o maior cuidado com a localização (as pesquisas por ‘bem localizado’ já cresceram 238% neste ano em relação a 2022) e decisões mais impulsivas (consultas por ‘hotéis perto de mim’ cresceram 412% no mesmo período). Na contramão, o interesse por aluguéis de alta temporada e Airbnb estão menores do que em 2019.

A análise dos dados de Busca revela ainda que o brasileiro está à procura de viagens mais curtas e em distâncias menores. Nos primeiros meses de 2023, as consultas por viagens de 3 dias cresceram 130% em relação ao mesmo período de 2022. No mesmo período, também cresceram 156% as buscas por rotas de até 250 km -- por outro lado, rotas com mais de 3.500 km caíram 77%.

Distâncias curtas levam a uma maior procura por transportes terrestres. Isso é comprovado pelo aumento das pesquisas por viagens de ônibus (+26%) e aluguéis de carros (+44%), na comparação com 2019. Por outro lado, as pesquisas por passagens aéreas, apesar de registrarem queda de 3% no período analisado, estão chegando aos mesmos patamares do período pré-pandemia pela primeira vez.

“As viagens terrestres são a bola da vez”, afirma Débora Bonazzi, head de negócios para o segmento de Viagens do Google Brasil. “Mais do que mostrar que a demanda por viagens está aquecida no Brasil, os dados deixam claro que há uma oportunidade de diversificação de negócios para as empresas do setor.”

TURISMO EM DADOS

ITA Airways premia empresas campeãs de vendas no “Top 10” 2023

Companhia prestigiou as 10 maiores consolidadoras e operadoras de 2022 em evento em São Paulo

Pedro Menezes

No dia 7 de março de 2022, o M&E noticiava, em primeira mão, que a ITA Airways iria expandir sua presença internacional ao iniciar operações no Brasil e na Argentina. No dia 2 de junho, os voos de fato tiveram início, com uma grande festa em Guarulhos. E no último dia 28 de março, mais de um ano depois do anúncio da rota, a ITA Airways decidiu premiar aqueles que estiveram ao seu lado desde o início.

O clássico restaurante Pobre Juan recebeu cerca de 25 parceiros que prestigiaram a entrega do prêmio “Top 10” de 2023, celebrando justamente as operadoras e consolidadoras que mais comercializaram a ITA em 2022. Um motivo, segundo Murilo Cassino, gerente Comercial da ITA Airways, de muito orgulho para a companhia. “São os nossos 10 maiores apoiadores, os primeiros a estarem ao nosso lado. É muito importante para a gente celebrar esta ocasião, neste primeiro prêmio”, afirmou.

O gerente aproveitou a ocasião para fazer um balanço da companhia até aqui. Apresentou os destinos operados, as aeronaves em serviço e adquiridas para entrar em operação e o plano de expansão para o mercado brasileiro, incluindo novos voos para São Paulo e Rio de Janeiro, e a contratação de mais 20 funcionários para expandir e aprimorar a qualidade do Call Center, que atendem os clientes aqui no Brasil em português.

EXPANSÃO

São Paulo e Rio de Janeiro seguem na meta de crescimento da ITA Airways. A companhia aérea celebra um ano de operação no Brasil no próximo dia 2 de junho, com vendas superando expectativas e ocupação média saudável de suas aeronaves nos voos diários para Roma. É por conta desta resposta do mercado, que a companhia vai chegar a 11 voos semanais agora na temporada de verão na Europa e pretende chegar a 21 voos semanais (3 voos diários) na alta temporada de verão no Brasil.

Além do voo diário que parte às 14h25 de São Paulo e chega às 06h35 ou 07h10 do dia seguinte (hora local), a depender da aeronave (A350 ou A330neo), haverá ainda um voo noturno, com quatro frequências semanais (domingos, segundas, quartas e sábados), a partir de agosto, que deixará São Paulo sempre às 19h e chegará às 11h45 do dia seguinte (hora local) em Roma, a bordo dos A330neo.

Caso o mercado responda bem, São Paulo pode ganhar dois voos diários na alta temporada de verão, a partir de outubro, com duas saídas todos os dias, uma diurna e outra noturna. Assim, somado

ao Rio de Janeiro (que começa em 29 de outubro), a ITA Airways pode chegar a ter 21 voos semanais entre Brasil e Itália no fim do ano.

EMPRESAS PREMIADAS

As empresas premiadas foram: Ancoradouro, BeFly, BRT, CNT, Confiança, Copastur, CVC, Hurb, Sakura e Skyteam. Top

10 da ITA Airways

CVC Corp vai promover destinos, criar pacotes e ajudar socialmente o Litoral Norte de SP

Operadora vai trabalhar em parceria com a Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo e com a ABIH-SP

Pedro Menezes

A CVC Corp anunciou um grande pacote de medidas, em parceria com a Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo (Setur-SP), com o Visite São Paulo e com a ABIH-SP, para ajudar socialmente e economicamente os municípios de Bertioga, São Sebastião, Ubatuba, Caraguatatuba e Ilhabela. As ações anunciadas pela operadora envolvem os meios de hospedagem e a cadeia do Turismo dos municípios, com protocolo de intenções assinado no último dia 23 de março. Com a caneta, o CEO da CVC Corp, Leonel Andrade, o secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Roberto de Lucena, o presidente da ABIH-SP, Ricardo Roman, e o presidente do Visite São Paulo, Toni Sando, assinaram o documento que tem por objetivo unir esforços para recuperar toda a região, após as chuvas de fevereiro, estimulando a venda dos destinos por mais de 1,1 mil lojas da CVC e 8 mil agentes de viagens de todo o Brasil.

MEDIDAS

O pacote de medidas inclui ainda um grande plano de mídia para a promoção da região em âmbito nacional; workshops com a hotelaria da região para que possam se capacitar; e o cadastro de novos hotéis e pousadas das cidades na plataforma do Grupo CVC, composto por empresas B2B e B2C como RexturAdvance, Trend, Visual Turismo, ampliando assim os pontos de venda para a hotelaria local.

Estas investidas foram detalhadas pelo CEO Leonel. “A CVC Corp tem compromisso social. Acreditamos que o Turismo é primordialmente uma ação social. Faz

bem para quem usufrui do Turismo, mas principalmente para quem trabalha com o setor. E este apoio da CVC Corp vai ajudar a revigorar o Litoral Norte em todos os sentidos, encurtando o caminho para voltarmos a ter aquelas belezas e pessoas socialmente preparadas e reconstituídas para voltar a movimentar o Turismo”, disse.

O CEO da CVC Corp destacou ainda que a empresa tem um forte compromisso com a sustentabilidade, através do Reprograma, que é baseado na proteção do meio ambiente. “Esse compromisso com o Litoral Norte casa justamente com os nossos valores. O Governo do Estado pode contar com a CVC Corp para que, juntos, possamos revigorar da melhor maneira possível o Litoral Norte. Sempre estivemos próximos e isso irá continuar”, completou Andrade.

RECOMEÇO PARA

O LITORAL NORTE

O secretário de Turismo de São Paulo, Roberto de Lucena, por sua vez, destacou a prioridade de estabelecer a normalidade, a infraestrutura e os serviços públicos para que as pessoas possam tocar suas vidas. “É uma região cuja economia principal é baseada no Turismo. E quando compartilhamos a situação com a CVC Corp, a empresa se colocou à disposição para que fizéssemos uma parceria criando a possibilidade de qualificação do destino”, destacou.

Isto envolve, segundo ele, o treinamento dos atores do Turismo de todos os locais, bem como a promoção do Litoral Norte como destino turístico. “E esse movimento da CVC Corp acabou induzindo outras operadoras e agentes de viagens, que

Grupo Ancoradouro retoma programa “Agente com a Gente” após três anos

Programa de capacitação e relacionamento receberá 400 agentes de viagens até outubro

Pedro Menezes

Interrompido em 2020 em função da pandemia, o Grupo Ancoradouro retomou o seu programa “Agente com a Gente”, no último dia 23 de março, com profissionais de São Paulo e São José dos Campos, na matriz da empresa, em Campinas. O programa de relacionamento e capacitação de agentes de viagens, lançado em 2019, privilegia a imersão nos produtos e serviços de alguns de fornecedores nacionais e internacionais, além de networking e confraternização. Serão quatro edições até outubro, recebendo 400 profissionais de todo o Brasil. O evento leva os agentes para conhecerem as instalações da empresa e os seus colaboradores. Na ocasião, Juarez Neto,

sócio-diretor da empresa, e toda a diretoria da Ancoradouro recepcionaram os cerca de 80 agentes de viagens que compareceram

ao primeiro encontro de 2023.

“Estou muito feliz. É um sentimento de que as coisas estão de volta. É realmente

atraídos pela positividade desta iniciativa, também estarão se engajando aos nossos esforços para que possamos trabalhar pela recuperação do fluxo turístico no Litoral Norte. Gostaria de agradecer e aplaudir a iniciativa da CVC Corp”, finalizou.

O presidente do Visite São Paulo, Toni Sando, avaliou a parceria como um recomeço para o Litoral Norte. Na verdade, uma oportunidade de se ter uma nova visão sob um mesmo olhar. “Não adianta promover o destino, se não tem produto. Muitos hotéis da região acabam trabalhando com venda direta, principalmente na alta temporada. A parceria com as operadoras é um verdadeiro ganha-ganha”, destacou o executivo.

Segundo levantamento oficial da ABIH-SP, atualmente, existe em toda a região 65 mil leitos distribuídos em 900 pontos de hospedagem nas cidades de Ubatuba, Caraguatatuba, Ilhabela, São Sebastião e Bertioga. São mais de 15 mil postos de trabalho diretos gerados pelo Turismo, principalmente em hotéis e pousadas.

De acordo com Toni, o movimento da CVC acaba induzindo outras operadoras. “Os hotéis, restaurantes, os passeios de barcos podem recuperar rapidamente as perdas se aliando às empresas que têm milhões de pessoas nos seus bancos de dados prontas para consumir os produtos. Por que não juntar forças e, num ganha-ganha, ampliar este resultado? E o CVB ainda se colocou à disposição para ter uma página específica do Litoral Norte no nosso site, com todos os atrativos da região para estimular este movimento. Nossa presença não é só de apoio, é de ação”, destacou.

muito bom trazer estes profissionais para dentro de nossa empresa. Na realidade, queríamos retomar o encontro no ano passado, mas ainda esbarramos nas restrições. Embora 2022 tenha deslanchado a partir de fevereiro, tivemos um ano corrido e super agitado. Com isso, achamos melhor adiar este retorno para 2023, com mais segurança para todos”, destacou o diretor.

A dinâmica começa um dia antes, quando os agentes de viagens são recepcionados no Hotel Radisson Red Campinas. À noite, participam do jantar de boas-vindas da R11 Travel. No dia seguinte, os convidados visitam os departamentos da Ancoradouro e Mondiale. A manhã ainda conta com exposição da Mondiale, apresentação dos produtos do departamento online e palestra Amadeus. Às 14h, após o almoço oferecido por Delta e Latam, é iniciado o ciclo de treinamentos.

“O mais legal é ver o que os profissionais esperam encontrar e o que eles de fato encontram aqui na nossa sede. Quando o Encontro Ancoradouro chegou ao fim, chegamos a conclusão de que teríamos que trazer o profissional aqui para dentro, porque os agentes próximos conhecem a nossa sede, mas o resto do Brasil não. O ‘Agente com A Gente’ é mais dinâmico, mais objetivo e foi criado justamente com intuito de receber todos em nossa casa”, disse Juarez.

CRESCIMENTO

E além de voltar a ter este contato direto com seus clientes, por ser uma empresa 100% B2B, a operadora começou 2023 com o pé direito. “Tivemos um primeiro trimestre fantástico, com a previsão de fecharmos os números, agora no fim de março, com praticamente 70% de crescimento em vendas, em relação ao mesmo período de 2022, que já tinha sido muito bom, apesar da Ômicron. O ano de 2023 começou bem forte para a gente”, disse Juarez.

Executivos assinaram o protocolo de intenção para ajudar o Litoral Norte

Juarez Neto recebeu os cerca de 80 agentes desta primeira etapa do “Agente com A Gente”

Juarez Neto com parte dos agentes de viagens

Orinter leva 100 agentes de viagens para conhecer os atrativos da Paraíba

Empresa promoveu ao todo três famtours com agentes de viagens de todo o Brasil

Ana Azevedo

A fim de fomentar o destino Paraíba na prateleira dos agentes de viagens, a Orinter, em parceria com a ABIH-PB, Luck Receptivo, PBTUR, Setur de João Pessoa, Setur de Cabedelo e Setur do Conde, promoveu uma série de três capacitações in loco, dividindo 100 agentes de viagens em três famtours ao longo do mês de março. As ações ocorreram de 5 a 8 de março, entre 8 e 11, e 20 e 23 de março.

“A Paraíba é pouco explorada, mas tem muito o que ser visto. Para os nossos agentes de viagens é uma oportunidade de conhecer o destino, entender como se dá o deslocamento e o que tem a ser oferecido. Muitos dos participantes, mesmo com bastante tempo de mercado, estão aqui pela primeira vez e com a missão de apresentar aos seus passageiros o destino com toda a sua potencialidade”, explicou Caroline Oliveira, assistente Comercial da Orinter.

A programação contemplou passeios nas praias da Costa do Conde, passeio na Penélope Charmosa, visita à Ilha de Areia Vermelha, passeio de catamarã, além da apreciação do pôr do sol na praia do Jacaré, com o Bolero de Ravel sendo tocado.

“Por muito tempo quisemos trazer os agentes e operadores para conhecer o nosso destino. Imagine o que é vender um destino que você conhece. É muito diferente de fazer a venda de algo que não se tem conhecimento de campo. Estamos aqui cuidando de cada detalhe para encantar os agentes e transbordar o nosso amor pela Paraíba, para que assim, eles façam o mesmo com seus clientes”, declarou Priscila Teixeira, diretora da Luck Paraíba.

Houve ainda capacitação da PBTur e workshop da ABIH de João Pessoa, apresentando os produtos turísticos da região.

Os participantes também puderam desfrutar da gastronomia paraibana nos restaurantes The W, Lovina, Vizu Gastrobar e um rodízio de carnes na churrascaria Sal e Brasa. A chegada e o retorno dos participantes se deu a partir do Aeroporto do Recife, com recepção e traslado da Luck Receptivo até os hotéis Nord Luxxor Tambaú, Quality e Laguna em João Pessoa.

“Estão aqui os top sellers da Orinter, tanto do destino quanto no geral. Trazer eles para cá é muito importante para mostrarmos a qualidade dos produtos e serviços, sabendo que isso irá impactar na forma de vender a Paraíba”, finalizou Luciana Pereira, executiva de Vendas da Orinter. Parte dos agentes de viagens convidados para o famtour da Orinter

Schultz celebra sucesso da XV Convenção e crescimento da operadora

Empresa já confirmou próxima edição e projeta crescimento de 60% para o ano de 2023

últimos 10 anos”, afirmou Ana Santana, diretora geral do grupo. “Os agentes são os nossos verdadeiros parceiros. Não somos gigantes, mas o que fazemos, fazemos muito bem”, completou Santana.

PRÓXIMA EDIÇÃO CONFIRMADA

Aroldo Schultz, presidente da Schultz, revelou que a próxima edição da Convenção ainda não tem data e nem local, mas que será realizada em um só resort, com regime all inclusive, para acomodar todos os cerca de 400 profissionais que fazem parte da convenção. Mas a escolha do destino é uma das principais partes do evento - visto que segundo o presidente do grupo, a convenção não é só sobre a Schultz, mas uma maneira de impulsionar destinos.

“Sempre contamos muito com esta parceria com o destino para poder realizar a convenção. Isso porque, além de um conteúdo de excelência, queremos oferecer aos agentes a oportunidade de conhecer e explorar mais aquele destino e, em contrapartida, é uma maneira do destino divulgar seus atrativos e estimular a atividade na região, movimentando a indústria local”, explicou.

Janaina Brito

Entre os dias 20 e 23 de março, aconteceu a XV Convenção da Schultz Operadora, em Natal, no Rio Grande do Norte. O evento contou com a participação de cerca de 350 agentes de viagens de mais de 123 cidades, de 21 estados e DF, que tiveram uma programação repleta de capacitação com palestras e seminários sobre os produtos da operadora e de parceiros, além de visitas técnicas a hotéis e passeios nos principais atrativos do destino.

“Participamos de todos os principais eventos do Brasil, mas a convenção é diferente, pois temos a oportunidade de estar lado a lado com os agentes de viagens que mais vendem nossos produtos e que são selecionados por mérito. A convenção nos ajuda muito a ter esta aproximação com quem vende, permite que eles conheçam o rumo que estamos tomando, as novidades que estamos apresentando, além de conhecer nossos fornecedores. É o momento que nos dá retorno”, afirmou Aroldo Schultz, presidente da Schultz.

Durante a Convenção, a operadora anunciou um crescimento de 16,2% em 2022 - em comparação com o ano de 2019. Além disso, a operadora também bateu recorde de vendas nos meses de janeiro e fevereiro de 2023. Ao longo de 2023 a empresa espera crescer cerca de 60%.

“Crescemos na operadora um total de 16,26% - mais de 15% excedente de vendas no pós-pandemia de 2022, se comparado ao ano de 2019. E 2023 começou de uma maneira fantástica. Nos meses de janeiro e fevereiro batemos recorde, se comparado com os mesmo meses dos

A promoção dos destino-sede é um dos pilares da convenção da Schultz, que há anos vem trabalhando no desenvolvimento de novos destinos para seu portfólio, tendo como um case de sucesso o destino Jalapão, hoje um dos roteiros mais vendidos da operadora e a cidade de Nova Petrópolis, sede da última convenção, realizada em 2022. Aroldo explica que isso é um compromisso da Schultz. “Queremos sempre inovar e trazer lugares, às vezes esquecidos, joias escondidas e ajudar aqueles destinos a se transformarem em produtos turísticos e serem comercializados. Todo mundo ganha com isso, nós ganhamos, o destino ganha, a região ganha, os agentes ganham e os turistas e clientes ganham”, finalizou.

A Convenção contou com a presença de cerca de 350 agentes

Equipe Schultz, Vital Card e TZ Seguros

Aroldo Schultz, presidente da operadora, falou sobre a importância do evento

A próxima edição da Convenção já está confirmada

“Agente tá On”: Azul Viagens premia agentes em Orlando

e celebra crescimento

“Agente tá On”: Azul Viagens premia agentes em Orlando e celebra crescimento

Janaina Brito

No último dia 26 de março, a Azul Viagens embarcou os 18 agentes que mais venderam na campanha “Agente Tá On”, para um famtour no Walt Disney World Resort, em Orlando, na Flórida. Até o dia 31 de março, os agentes tiveram a oportunidade de conhecer os produtos da Disney como hotéis e resorts, o navio Disney Wish e os famosos parques de Orlando, incluindo a mais nova atração do Magic Kingdom, a Tron, montanha-russa mais rápida da Disney, que abrirá ao público geral no próximo dia 04 de abril deste ano.

Durante toda a semana, a programação

foi repleta de visitas técnicas e treinamentos da Disney e Azul. Os participantes se encontraram com os personagens mais icônicos do mundo Disney e o encerramento foi marcado pela entrega dos prêmios, que incluíam carros zero KM, Iphone 13, pontos no TudoAzul e mais.

A cerimônia foi realizada na quinta-feira (30) e os grandes vencedores da noite foram Leonardo Bernardes, da Home Tour Uberlândia; Rosimeiri Cristiane, da Amabilitur; e Ernani Cassel, da Sinos Turismo, que ganharam um carro 0KM. Os prêmios foram entregues pelos executivos da Azul Viagens, entre eles Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios, Giulliana Mesquita,

gerente de Produtos e Negócios, e Ricardo Bezerra, gerente Comercial da Azul Viagens.

“A Azul Viagens ano passado se tornou uma empresa e um time de bilhões e isso é graças a vocês. Sem os agentes, a Azul Viagens não seria absolutamente nada. Parabéns a todos os vencedores, ver a emoção de vocês esta semana não teve preço e queremos continuar sempre apoiando vocês”, afirmou Giulliana Mesquita, gerente de Produtos e Negócios.

“Trabalhamos em sinergia o tempo inteiro para que vocês [agentes] tenham sucesso, pois assim, consequentemente, teremos sucesso. Estamos sempre tentando criar novos produtos, novos destinos. Crescemos mais de 100% nos últimos tempos e a Azul Viagens tem uma força dentro da Azul de uma maneira que não tínhamos. Iremos dobrar a Azul Viagens nos próximos dois anos - tanto em destinos quanto em funcionários”, completou Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios da Azul.

CRESCIMENTO E FORTALECIMENTO

DA PARCERIA DISNEY E AZUL

Em uma parceria sólida, a Azul Viagens registrou um balanço super positivo da comercialização dos produtos Disney. As vendas para o complexo em Orlando cresceram 150% em 2022, na comparação com 2019, um ano antes da pandemia. Além disso, o primeiro trimestre de 2023 já registrou um crescimento de 70% se comparado com o mesmo período de 2022.

Este número não engloba, no entanto, os produtos da Disney Cruise Line, que apesar de estarem sendo comercializados apenas desde outubro de 2022, já representam 34% do share da operadora no segmento de cruzeiros.

“Ficamos impressionados com os números. A grandeza desta parceria é incrível e este resultado prova isso. Vale notar também que a malha de 2019 era diferente. É realmente um ganho de mercado, um ganho de share. A Frota Mágica ajudou bastante nisso, mas temos feito um trabalho muito dedicado. É um casamento real”, afirmou Giulliana Mesquita, gerente de Produtos e Negócios da Azul Viagens.

Giulliana também divulgou que apenas 1/4 da carteira de agentes da Azul Viagens vendem Orlando e, consequentemente, Disney. “Tem um universo de 75% dos nossos agentes que poderiam vender, que são vendedores em potencial para desbravarmos. O desafio deste ano é colocar produtos na prateleira e trabalhar bem a capacitação para conquistarmos esses outros agentes. Nosso foco para este ano irá girar em torno disso”, completou.

“A Azul é a parceria mais importante para a gente hoje. É bom construir essa ideia em conjunto. A Frota mais Mágica do mundo chama atenção, temos o novo avião do pateta chegando agora e isso impacta e desperta o desejo dos fãs brasileiros da Disney de poder voar e conhecer a Disney e a Azul nos auxilia nisso”, complementou Luiz Araujo, Senior Sales Manager da Disney.

VEJA A LISTA COMPLETA DE VENCEDORES:

AGÊNCIAS MULTIMARCAS

CLUSTER 1

Leonardo Bernardes (Home Tour Uberlândia)carro zero KM

Rosivane Fernandes (Blue Lojas) - scooter zero KM

Luiza Guedes (Belvitur) - Iphone 13

CLUSTER 1

Gabriela Marchiori (Shopping Rio Preto)1 milhão de pontos TudoAzul

Cleuson Pereira (Shopping Parque das Bandeiras)500 mil pontos TudoAzul

Eric Negri (Bauru)250 mil pontos TudoAzul

CLUSTER 2

Rosimeri Cristiani (Amabiletur) - carro zero KM

Leonan Henrique (Leonan Henrique Pereira Mendes)scooter zero KM

Wanderley Carlos (Wanderley Carlos Guimarães Junior)iPhone 13

LOJAS AZUL VIAGENS

CLUSTER 2

Ana Paula de Souza (Shopping Uberlândia)1 milhão de pontos TudoAzul

Martielli Pelegrini (Divinópolis)500 mil pontos TudoAzul

Heloisa Vieira (Contagem)250 mil pontos TudoAzul

CLUSTER 3

Ernani Cassel (Sinos Turismo) - carro zero KM

Claudia Isbrecht (Planejar) - scooter zero KM

Solange Carrera (Solange de Souza Carrera)iPhone 13

CLUSTER 3

Gabriela Lima (Marista)1 milhão de pontos TudoAzul

Viviane Isaac (Buriti)500 mil pontos TudoAzul

Isac Klinkoski (Shopping Curitiba)250 mil pontos TudoAzul

CALL CENTER

Graziella Kojo1 milhão de pontos TudoAzul

Andrea Pelegrino500 mil pontos TudoAzul

Carla Marmugi250 mil pontos TudoAzul

A equipe da Disney e da Azul celebraram a parceria durante o famtour

A premiação foi realizada na tarde desta quinta-feira (30), em Orlando

Agente conheceram o Disney Wish, o mais novo cruzeiro da Disney Cruise Line

Agentes de viagens campeões de vendas passaram uma semana em Orlando

BestBuy Travel prêmia seis agências com viagem a Bonito (MS)

A ação é resultado da campanha que começou em 2022 e se estendeu até o 1º trimestre de 2023

com um leque enorme de produtos e serviços”.

ROTEIRO

O roteiro dos agentes de viagens começou pelo cartão-postal de Bonito, a Gruta do Lago Azul, seguida de um day use no balneário Nascente Azul, com direito a flutuação, caminhada por trilhas, tirolesa e almoço preparado pelo chef Sylvio Trujillo. No mesmo dia, uma aula sobre conservação de cobras e serpentes no Projeto Jiboia, com direito a pegar e fazer fotos com uma cobra.

Na Fazenda Ceita Corê os agentes fizeram uma trilha de 4 mil metros de extensão, conheceram as sete cachoeiras e se divertiram na tirolesa com queda no rio que corta a propriedade. À noite, cavalgada no Recanto do Peão Bonito, uma experiência sensorial sem tamanho, com novas vivências noturnas no lombo do cavalo sob um céu estrelado que, como dizem os locais, ilumina o caminho e a alma ao som de aves, grilos e demais vozes da noite. No final, o verdadeiro arroz de carreteiro servido no Recanto fechou o segundo dia

O primeiro famtour do ano da BestBuy Travel Operadora de TurismoServiços Terrestres (BBT), realizado em março, em Bonito, Mato Grosso do Sul, capacitou profissionais de seis agências de viagens de cinco estados que mais se destacaram durante a campanha de vendas do destino referência em Ecoturismo do Brasil. A campanha começou em 2022 e se estendeu até o primeiro trimestre de 2023.

A ação é resultado da campanha Best Bonito, premiando com o fam as seguintes agências: Confiança Turismo/Cuiabá – Caroline Silva; Flytour/Sorocaba – Patricia Vargas; Kuryala Viagens/Goiânia – Fernanda Peixoto; Pier Viagens/Brasília – Ediene Barbosa; Square Travel/São Paulo – Rose Manfrinato; e Viagem Tur/ Goiânia – Alanna Ribeiro.

O grupo conheceu e vivenciou experiências memoráveis em sete dos mais de 50 atrativos da cidade. Foram cinco dias de muita informação,

aprendizado e capacitação do agente para melhor vender o destino.

O Best Bonito incluiu atividades de interação com a natureza, como flutuação, cascatas, grutas e passeios em trilhas, esportes radicais, tirolesa e cavalgadas, além de contemplação da vida subaquática em rios de águas cristalinos e, claro, gastronomia com o melhor da culinária local e regional pantaneira. Todas as atividades dentro de um raio de 35 quilômetros do Centro de Bonito.

“Trouxemos neste primeiro famtour do ano as agências de viagens que mais venderam terrestre para Bonito, daí a recompensa com esta experiência no destino. Não foi fácil para a BBT, pois são mais de 4 mil agências atendidas, mas mapeamos resultados e prestigiamos essas seis”, explicou Thais Medina, head de Marketing para América Latina da operadora.

Os resultados no final do fam, na sua opinião, foram os melhores possíveis e desejados. “Conseguimos fortalecer o relacionamento da operadora com os agentes presentes

e, ao mesmo tempo, oferecer-lhes a oportunidade de se conectar mais e melhor com o destino, gerando mais vendas. Mais que um fam, oferecemos uma experiência de viagem imersiva para que os agentes possam repassar aos diferentes perfis de clientes não somente a experiência de viagem, mas a possibilidade de montar junto com esses profissionais roteiros personalizados”, assinalou Thais Medina.

A BBT mantém seu nome e referência para o mercado como operadora forte em hospedagem e hotelaria (hoje com mais de 1 milhão de hotéis ao redor do mundo em seu portfólio e outros quatro mil empreendimentos hoteleiros com contratação direta), mas tem ampliando sua atuação também em roteiros, transfers, pacotes e demais serviços.

Na verdade, o fam, de acordo com Marcello D’Almeida Santos, analista de Produtos da BBT, foi montado, inclusive, para mostrar ao agente de viagem “que a operadora não é só hotel, mas trabalha também

Uma das vivências mais emocionantes dos agentes de viagens foi a caminhada de 150 metros de extensão pelo interior da Gruta Catedral e suas curiosas formações rochosas, como estalactites, estalagmites, corais, cortinas e colunas quase desenhadas. No final da aventura, uma visita ao museu com centenas de objetos e utensílios antigos, como máquinas de escrever, baús, imagens e carros. E, encerrando a programação de visitas e passeios turísticos, nada melhor que uma flutuação em Porto da Ilha pelo Rio Formoso e sua nascente que, com tamanha transparência das águas, permitem ver a paisagem colorida a 30 metros de profundidade.

Para a agente Caroline Cassemiro, da Confiança Turismo, a “visita in loco ao destino enriquece e dá material em detalhes para apresentar e oferecer o destino, tornando a venda muito mais fácil”. Rose Manfrinato, da Square Travel, corrobora essa ideia, acrescentando que “conhecer o destino te dá mais propriedade para vender o produto em razão da vivência e experiência, além dos detalhes que encantam a todos”.

COLABORADORES

Também participaram do famtour Best Bonito os empreendimentos hoteleiros Olho d´Água Bonito e Marruá Hotel, de características diferentes, mas ambos no Centro de Bonito, a agência de viagens Bonito Way e o restaurante Casa do João.

Rafael Torres

Grupo de agentes e operadores no Museu da Gruta Catedral

Grupo de agentes e operadores no Museu da Gruta Catedral Aquário Natural

Treinamento Flutuação - Nascente Azul

Formações rochosas diferenciadas na Gruta Catedral

Cartão postal de Bonito, Gruta do Lago Azul

Pontes pênseis para travessia de rios

Nascente e mundo subaquático ao alcance de todos

Keytel planeja se tornar a primeira aliança de hotéis independentes no Brasil

Empresa prevê alta de 15% nas vendas e 550 hotéis novos hotéis no portfólio em 2023

Pedro Menezes

A Keytel é a primeira aliança de hotéis independentes do mundo. E quer ser também a primeira aliança de hotéis independentes do Brasil. Com mais de 3 mil hotéis associados em 80 países, a empresa é baseada na viabilidade e sucesso do hotel independente. O modelo próprio de aceleração hoteleira com foco dar competitividade sem abrir mão da sua identidade quer chegar ao mercado brasileiro nos próximos três anos. É o que nos conta o CEO da Keytel, Xavier Cortés.

“A Keytel espera se tornar a primeira aliança de hotéis independentes no Brasil nos próximos 3 anos. Vemos uma grande oportunidade de crescer neste mercado. Temos uma proposta de serviço que se enquadra muito bem na hotelaria do país. Apoiamos o nosso marketing com a central de reservas Restel, nossa empresa irmã, que está neste mesmo mercado há anos e tem nos permitido ter uma base muito sólida para apoiar o nosso marketing. Isso garante a melhor visibilidade e posicionamento para nossos associados em toda a sua distribuição em mais de 130 países”, disse ele.

Questionado sobre a recuperação pós-pandemia, Xavier afirma que 2023 será de plena recuperação. “Embora no ano passado os números de negócios alcançados em alguns países já superassem os de 2019, podemos dizer que este ano será o ano de plena recuperação. Na Keytel, esperamos que este seja o nosso melhor ano de sempre. Especificamente, no Brasil, nosso faturamento tem crescido significativamente, tanto no turismo emissor quanto no receptivo. Embora este último esperemos que nos próximos anos haja um ritmo muito superior devido à distância que o nosso portfólio hoteleiro ainda tem”, destacou.

Segundo ele, a projeção é crescer 15% em 2023. Nossa proposta de serviço foi muito fortalecida e nossas centrais de reservas ganharam mercado. As perspectivas para este ano são crescer as vendas em cerca de 15% e fortalecer nosso portfólio globalmente em 550 hotéis, dos quais cerca de 150 estarão em destinos latino-americanos. No Brasil, esperamos ultrapassar 70 hotéis associados até o final do ano”, frisou o CEO da Keytel.

Por fim, Xavier Cortés ainda deu dicas para os hotéis independentes se manterem competitivos no mercado. “A competitividade é um resultado que se obtém da combinação de vários aspectos e áreas do negócio. Além disso, é um processo contínuo e não pode ser entendido como um objetivo.

Posto isto, marketing, digitalização, gestão de receitas, marca e sustentabilidade são os eixos principais do negócio hoteleiro e abordar cada um deles como deve ser um processo de melhoria constante. Em suma, tornar o hotel mais eficiente, otimizar custos e transmitir melhor a sua própria história ao cliente”, finalizou.

FA Z E MOS A COM U N ICAÇ Ã O

I NTEGR A DA DE DEST I NOS E HOTÉIS NO BR A SI L

Nosso principal diferencial é a integração dos principais pilares de comunicação e marketing, atendimento personalizado e exclusivo.

Para nós, cada cliente é sempre o mais impor tante!

Xavier Cortés, CEO da Keytel

Copacabana Palace celebra 100 anos em agosto buscando “honrar o passado e inspirar o futuro”

Reforma da fachada, eventos variados e o lançamento de um livro prometem marcar as celebrações do centenário

Natália Strucchi

Grande ícone da hotelaria nacional, o Copacabana Palace, hotel do Grupo Belmond, completará 100 anos no mês de agosto e, para celebrar a ocasião, preparou um calendário cheio ao longo de todo ano de 2023. O gerente geral, Ulisses Marreiros, garante que o objetivo é “honrar o passado e inspirar o futuro”. Entre eventos especiais, reformas e até o lançamento de um livro, o empreendimento segue como “sonho de consumo” de muitos viajantes.

A famosa história do mais tradicional e luxuoso hotel do Rio de Janeiro começou com sua construção pelo empresário Octávio Guinle, em 1923, por sugestão do então presidente da República, Epitácio Pessoa. Ele foi projetado pelo arquiteto francês Joseph Gire e inspirado nos famosos hotéis Negresco, em Nice, e nos hotéis Carlton, em Cannes.

De acordo com Marreiros, atualmente, 60% dos hóspedes são estrangeiros, liderados pelos americanos, ingleses, franceses e alemães. “Temos percebido também um forte crescimento do mercado argentino. A verdade é que o aumento das conexões aéreas impacta diretamente no recebimento de visitantes internacionais e o Galeão, infelizmente, ainda não retomou todas as operações do período pré-pandemia. Quando a American Airlines iniciou os voos para NY, vimos crescer o número de hóspedes oriundos da cidade norte-americana”, explica o gerente geral.

Os hóspedes brasileiros correspondem hoje por 40% da ocupação do Copacabana Palace, a maioria com origem em São Paulo, tanto da capital quanto interior. Contudo, vale ressaltar que durante o auge do coronavírus,

com as fronteiras fechadas, eles chegaram a representar 85%. “Por uma questão lógica, acabamos recebendo muitos brasileiros e isso nos abriu os olhos para a importância do mercado nacional. E falo não somente da região

Sudeste, mas de outras áreas do Brasil que se destacaram e que agora recebem uma atenção maior da nossa parte”, afirma Marreiros.

OCUPAÇÃO

Segundo o executivo, as reservas são feitas de forma bastante equilibrada, sendo grande parte de forma direta pelo site e e-mail do hotel, mas também via agências de viagens. “Temos uma ocupação que fica em torno de 60% incluindo alta e baixa temporada. Na realidade, em 2022, por exemplo, praticamente não tivemos a chamada baixa temporada. Nesses meses, nossos resultados se mantiveram como nos outros. Claro que temos picos principalmente nos meses de dezembro e fevereiro em virtude do Réveillon e Carnaval”, garante.

PÚBLICO

Visto por muito tempo como hotel de pessoas mais velhas, o Copacabana Palace tem conseguido reverter essa imagem apostando em campanhas modernas e com celebridades de diferentes perfis. “Sempre existiu esse imaginário, mas estamos mudando isso, buscando nos adaptar às tendências sem perder a nossa essência. Nossa campanha recente com a cantora Pabllo Vittar e a modelo Alessandra Ambrósio, por exemplo, foi um sucesso absoluto”, avalia Marreiros.

CELEBRAÇÕES

As comemorações do centenário tiveram início no último Réveillon com a festa “White & Gold” e seguiram como o tradicional Baile da Copa, no Carnaval, mas a celebração oficial está programada para agosto, quando o hotel promete uma festa de arromba para os cariocas, com uma surpresa especial a ser revelada mais para frente.

Também em agosto, o Teatro Copacabana Palace, que ficou fechado por quase três décadas (desde 1994), sendo reformado e reaberto em novembro de 2021, ganhará uma programação especial, com o retorno do espetáculo “Copacabana Palace, O Musical”, que conta a história do hotel.

O centenário será marcado ainda pelo lançamento de um livro, que deve acontecer no fim de 2023. A publicação terá tiragem limitada.

GASTRONOMIA

O Copacabana Palace é um polo gastronômico que abriga dois restaurantes com estrelas Michelin: o contemporâneo pan-asiático MEE e o italiano Ristorante Hotel Cipriani; além do charmoso Pérgula, que serve a autêntica culinária sul-americana com vista para a piscina.

Ao longo do ano comemorativo, os restaurantes receberão importantes chefs convidados e eventos gastronômicos, enquanto o já prestigiado “Master Series”, uma série de eventos que traz renomados chefs para cozinhar ao lado dos chefs da casa, receberá grandes nomes da culinária internacional para pela primeira vez na história.

FACHADA

A fachada do Copa está sendo restaurada preservando elementos originais de sua construção, de 1923. Além disso, um novo e moderno sistema de iluminação foi contemplado para ressaltar a beleza e os detalhes desta renovação. Como curiosidade, uma cor de tinta única, intitulada de “Pérola Palace” foi criada especialmente para a pintura da fachada.

Suíte Luxo do Copacabana Palace

Teatro Copacabana Palace

Pratos servidos no Restaurante Pérgola

Sobremesa servida no Cipriani

Fachada está sendo reformada

Famosa piscina do Copacabana Palace

Ulisses Marreiros, gerente geral do Copacabana Palace

Seguro viagem tem alta na contratação e projeção de crescimento em 2023

Novas coberturas, tecnologia e metas arrojadas estão entre os destaques das seguradoras no país

Ana Azevedo

A retomada das viagens em 2022 ganhou corpo e, ao final de 12 meses, apresentou balanços com alta nas atividades econômicas do setor. Para o nicho de seguro viagem os índices apontaram arrecadação superior a R$ 901 milhões, em comparação com 2021, segundo o levantamento divulgado pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg). De acordo com o levantamento do Grupo Allianz Partners, com mais de 25 mil consumidores em 10 países diferentes, o Brasil lidera o ranking de famílias (entre 26 e 40 anos) que desejam comprar o seguro viagem para destinos internacionais (57%). No mundo, esse desejo aumentou 24% em relação à última viagem.

PREVISÕES PARA O ANO

As principais empresas do ramo no Brasil apontaram as mudanças comportamentais dos viajantes, além de compartilharem suas projeções para 2023. “Este ano começamos com uma procura por seguro viagem 46% maior que em 2022, o que é excelente e mostra a consolidação do seguro nos pacotes internacionais, mas por outro lado apresenta uma mudança de mix, onde o produto Covid Extra já não é mais tão representativo” diz Alexandre Camargo, country manager da Assist Card no Brasil.

A Global Travel Assistance (GTA) constatou em 2022 alta de 16% no faturamento, em comparação com 2019. O objetivo deste ano é aumentar o número em 20%. “Vamos intensificar os esforços na capacitação dos agentes. Projetamos, por meio da Academia GTA, capacitar mais de 9 mil agentes em 2023, mil a mais do que no último ano. Além disso, percebemos um maior grau de conscientização dos agentes de viagem. Aquele profissional que antes recomendava um plano de US$ 30 mil para os Estados Unidos passou a sugerir um de US$ 75 mil, o que vai ao encontro de um consumidor que cada vez mais preconiza a saúde e a segurança em suas viagens. Estamos testemunhando, com clareza, uma nova cultura dos viajantes brasileiros”, salienta Celso Guelfi, presidente da GTA. Já a Affinity tem como objetivo crescer 42% em vendas em 2023, em relação ao ano de 2019, além

de superar os resultados de 2022, em no mínimo, 30%. “Nosso consumidor está muito mais atento ao seguro viagem, reconhece as coberturas fundamentais e sabe da importância de tê-las durante

suas viagens. O investimento em novas tecnologias para atender este cliente é uma das demandas principais de 2023, sempre desenvolvendo planos com o melhor custo benefício do mercado. A venda do seguro viagem precisa ser cada vez mais simples e descomplicada” diz Valéria Pereira, gerente de Produtos da Affinity.

A soma do crédito guardado e da ânsia pela volta das viagens fez de 2022 um ano atípico, na análise de Claudia Brito, sócia-diretora comercial e marketing da Coris. “Hoje o consumidor está mais consciente da necessidade de viajar protegido com um seguro viagem porque o tema saúde ficou muito em evidência com a pandemia. Isso fez com que as pessoas vissem que existe uma deficiência na área da saúde no mundo todo, vide a Itália e os Estados Unidos, por exemplo, países que tiveram pessoas sem condições de tratamento médico “, argumenta.

Celso Guelfi, presidente da GTA

Visit USA 2023 reúne mais de 150 agentes de viagens no Rio de Janeiro

Com novo formato, evento retornou à capital fluminense depois de cinco anos

Rafael Torres

Mais de 150 agentes de viagens do Rio de Janeiro participaram do Visit USA 2023, realizado no final de março, no Rio Othon Palace, em Copacabana. O tradicional evento que reúne destinos, agências de viagens, operadoras e fornecedores retornou ao Rio depois de cinco anos, em novo formato, e com a expectativa de bons negócios, além de apresentar as últimas novidades dos destinos. O treinamento e capacitação do Visit USA se estendeu por todo o dia.

O encontro é uma iniciativa do Departamento de Comércio dos Estados Unidos (Embaixada dos EUA) e conta com apoio

da Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio de Janeiro (Abav-RJ). Nesta edição, o Visit USA limitou o número de inscrições de agentes/agências de turismo para preservar o andamento e a qualidade do evento.

“Estamos muito felizes com a realização do Visit USA no Rio de Janeiro, um mercado extremamente importante para os Estados Unidos. Quando anunciamos a nossa intenção de retomar a edição no Rio, muitos destinos americanos nos procuraram para também estar presentes aqui”, assinalou o cônsul Comercial do Consulado dos EUA em São Paulo, Elmer Richardson.

O mercado brasileiro enviou aos EUA 1,2

milhão de turistas em 2022 e a expectativa para 2023 é alcançar os 2 milhões. “Neste primeiro trimestre do ano já registramos um aumento de 50% no número de turistas brasileiros em relação ao mesmo período do ano passado. Certamente, nossas expectativas de superar os 2 milhões até o final de 2023 são uma realidade”, afirmou Richardson, lembrando que já está quase certo o retorno do Visit USA para 2024.

O presidente em exercício da Abav-RJ, Marcelo Siciliano, aprovou o novo formato do Visit USA realizado no Rio de Janeiro. “Creio que tornou a experiência mais direta e dinâmica, ou seja, todos receberam informações importantes ao mesmo tempo e, depois, cada um teve a oportunidade de abordar os detalhes em conversas individuais nos estandes de cada

destino”, disse. Siciliano lembrou ainda que o Visit USA mostrou muitos outros destinos americanos que não apenas Nova York e a Flórida, e permitiu contato direto entre fornecedores e demais personagens do trade.

Allan Colen, representante no Brasil do Travel South USA, que durante sua apresentação mostrou novidades e peculiaridades dos 12 estados do Sul, nesta oportunidade focando o Tennessee, Alabama e Mississippi, destacou a importância e compromisso do Visit USA com o Rio de Janeiro ao trazer os principais destinos turísticos americanos. “Uma excelente e promissora iniciativa para todos os entes envolvidos”, completou.

Jorge de Souza, diretor de Marketing da Orinter Operadora, por sua vez, comemorou a realização do Visit USA no Rio de Janeiro. “Além dos EUA ser o carro-chefe da Orinter enquanto destino, temos uma base importante aqui no Rio, com cinco profissionais vendendo os principais destinos americanos”. Ele completou: “Neste evento temos a oportunidade de prestigiar não somente o Visit USA, como todos nossos parceiros e fornecedores que estão aqui representados”.

EMPRESAS INTERNACIONAIS CONVIDADAS:

- BWH – Best Western Hotel Group

- Choose Chicago

- Copa Airlines

- Disney Destinations

- Edge NYC (AJL Reps)

- Experience Kissimmee

Global Tourism Sports and Entertainment – GTSE (AJL Reps)

- Greater Miami Convention and Visitors Bureau

- Hertz Dollar Thrifty

- MOMA – Museum of Modern Art (AJL Reps)

- Summit One Vanderbilt

- Travel South USA

- United Airlines

- Visit St Pete/Clewarwater

Visit Tampa Bay

EMPRESAS NACIONAIS CONVIDADAS:

- Abreutur Viagens e Turismo

- Diversa Turismo

- Nice Via Apia Turismo

- Orinter Tour and Travel

- RCA Turismo

- TBO. Com

- Triple M

- ViagensPromo

Agentes de viagens do Rio de Janeiro recebem treinamento

Allan Colen, representante do TSUSA no Brasil

Jorge Souza, diretor de Marketing da Orinter Operadora

Mais de 150 agentes de viagens presentes no evento

Marcelo Siciliano, presidente em exercício da Abav-RJ Treinamento e capacitação Visit USA United fala sobre conexão Brasil-EUA

Elmer Richardson, cônsul Comercial do Consulado dos EUA em São Paulo

Jussara Haddad, responsável pelo Turismo norte-americano no Brasil pela Embaixada dos EUA Lúcia Duarte, da Nice Via Apia Turismo

MSC Cruzeiros premia campeões de vendas e anuncia embarques em Paranaguá (PR)

Armadora ainda anunciou recorde de 600 mil passageiros embarcados na temporada 2022/2023

cruzeiros realizados nesta temporada e mais de 500 mil brasileiros embarcados. Mais de meio milhão de hóspedes! Parabéns, gente. Este número nunca foi alcançado. Um verdadeiro recorde que deve ser celebrado”, disse Adrian.

O diretor geral da MSC no Brasil ainda destacou a presença de mais de 100 mil estrangeiros a bordo dos navios que passaram por águas brasileiras durante toda a temporada que, juntos dos brasileiros, movimentaram mais de R$ 2,5 bilhões na economia. “A temporada impulsionou a economia nacional. São números muito importantes. Foram mais de 300 grupos. Mais de 60 casamentos. Exatos 14 fretamentos. Mais de 30 mil empregos gerados, o que consolida a nossa liderança de mercado. Um resultado que não seria possível sem a presença de vocês agentes”, finalizou Ursilli.

PRÓXIMA TEMPORADA (2023/2024)

A MSC Cruzeiros reuniu cerca de 500 convidados, entre agentes, operadores, parceiros e staff, para premiar as agências de viagens brasileiras líderes em vendas durante a Temporada 2022/2023 na América do Sul. O 14º TOP MSC, que aconteceu a bordo do MSC Seashore (o maior navio já operado na história do Brasil), reconheceu as empresas

que obtiveram os melhores resultados em suas categorias. Ao todo, cerca de 30 agências foram premiadas neste já tradicional evento do setor.

O evento, que não acontecia desde 2018 por conta da pandemia, voltou a premiar as agências de viagem que mais se destacaram, desta vez em oito categorias: TOP Seguros, TOP Pacotes Pré-pagos, TOP MSC Yacht Club, TOP Grupos, TOP Internacional, TOP OTA’s

RESULTADO TOP MSC:

TOP 10 VENDEDORES

-Agaxtur Turismo

- Best Cruzeiros

- Casa do Agente

- Clube Turismo

- CVC Turismo

- Elle Prime

- Logitravel

- Mendes Tur

- 4 Cantos

- Viajar Barato

TOP GRUPOS MICE

- MCI Brasil

- Projeto Emoções

- Promoação

- Renase

TOP GRUPOS

- Blau Tour Turismo

- Rigue Viagens

- Viale Turismo

TOP INTERNACIONAIS

- Agência de Viagens A.Koglin

- Atac Turismo

- Link Travel Brasil

- Marítimos

TOP MSC YACHT CLUB

- Central Marítima Brasil

- Paradise Tours

- Perfect Cruises Turismo

TOP PRÉ-PAGO

- AMB Turismo e Viagens

- MSTar Viagens e Turismo

- Royal Trip

TOP SEGUROS

- Ciatour

- Fast Turismo

- Lopestur

(Online Travel Agents), TOP Premium e TOP 10 geral de vendas.

Ao todo, 29 agências de viagens e operadoras foram premiadas. Entre os destaques, a Agaxtur Turismo, Best Cruzeiros, Casa do Agente, Clube Turismo, CVC Turismo, Elle Prime, Logitravel, Mendes Tur, 4 Cantos e Viajar Barato, que foram as 10 agências de viagens e operadoras que mais venderam cruzeiros da MSC no Brasil e no mundo no ano de 2022 e também na temporada 2022/2023 na América do Sul.

O anfitrião, Adrian Ursilli, diretor geral da MSC no Brasil, comemorou o sucesso da maior temporada da história da MSC no Brasil. “Seguimos em frente e agora mais fortes. Estamos finalizando esta belíssima temporada, que realizou o sonho de mais de 600 mil pessoas. Fomos a primeira companhia de cruzeiros no mundo e no Brasil a retomar as operações. Superamos desafios e dificuldades inimagináveis. Isso só foi possível graças à paixão de todos nós”, disse.

RECORDE

A MSC Cruzeiros embarcou mais de 600 mil pessoas durante a Temporada 2022/2023 da América do Sul, sendo mais de 500 mil brasileiros e mais de 100 mil estrangeiros. Além disso, mais de 100 mil hóspedes foram remarcados (ainda em função da pandemia) e mais de R$ 200 milhões em comissões foram pagas aos agentes de viagens.

A MSC Cruzeiros trouxe ao pa ís sete navios, sendo cinco com embarques no Brasil (MSC Preziosa, MSC Seashore, MSC Seaview, MSC Fantasia, MSC Armonia e o MSC Musica), um com embarques na Argentina e Uruguai e visitas ao litoral brasileiro e um navio que fez escalas durante o seu roteiro de volta ao mundo.

“Batemos o recorde com a maior temporada de todos os tempos, com 100% de ocupação de todos os nossos navios, considerando o percentual exigido pelos protocolos da Anvisa. Foram mais de 140

A MSC Cruzeiros também anunciou uma grande novidade para a temporada 2023/2024 na América do Sul. Além dos sete navios que estarão por aqui, ofertando mais de 210 mil cabines, de novembro de 2023 a abril de 2024, a armadora terá escalas e embarques inéditos em Paranaguá (PR), a bordo do MSC Lirica. O destino se juntará a outros portos de embarque já conhecidos no Brasil, como Itajaí, Santos, Rio de Janeiro, Salvador e Maceió. “Esperamos embarcar mais de 10 mil turistas no Paranaguá, além de receber mais de 41 mil turistas em trânsito, sendo 50% de brasileiros e 50% de estrangeiros. Com isso, chegamos a seis portos de embarque no Brasil em 2023/2024”, disse Adrian. De acordo com o diretor geral da MSC no Brasil, a estratégia da armadora sempre foi focada em múltiplos portos de embarque. O MSC Lirica vai operar itinerários de Paranaguá (PR) para Itajaí, Buenos Aires e Punta del Este. Além disso, serão 17 cidades visitadas em todo o Brasil na temporada 2023/2024.

NAVIOS DA MSC NA TEMPORADA 2023/2024

O MSC Grandiosa fará sua aguardada estreia no Brasil, com cruzeiros partindo de Santos.

• O MSC Seaview retornará ao Brasil para cruzeiros partindo do Rio de Janeiro.

O MSC Preziosa e o elegante MSC Armonia farão cruzeiros partindo de Santos.

O MSC Lirica fará cruzeiros partindo de Itajaí e também de Paranaguá.

O MSC Musica terá embarques dedicados na Argentina e visitará cidades brasileiras.

• O MSC Poesia visitará destinos no país, enquanto realiza o seu cruzeiro de volta ao mundo.

NÚMEROS DA

TEMPORADA 2022/2023 DA MSC

Mais de 500 mil brasileiros embarcados

Mais de 100 mil estrangeiros embarcados no Brasil

• Mais de 100 mil hóspedes remarcados

Mais de R$ 200 milhões de comissões pagas aos agentes de viagens

• R$ 2,5 bilhões movimentados na economia

Mais de 30 mil empregos diretos

100% de ocupação em todos os navios

• 142 cruzeiros realizados

Pedro Menezes

Ignacio Palacios, diretor de Vendas, e Adrian Ursilli, diretor geral da MSC no Brasil

Campeões de venda do 14° TOP MSC

Abav TravelSP 2023 bate recordes ao receber 38 operadoras e mais de 5 mil visitantes

Evento se firma como a maior feira de Turismo do interior de São Paulo e já define data para 2024

Ana Azevedo e Pedro Menezes

Considerada a maior feira de Turismo do interior de São Paulo, a 45ª Abav TravelSP reuniu mais de 5 mil pessoas entre os dias 30 e 31 de março, em Águas de Lindóia. O evento recebeu agentes de viagens de todo o interior de São Paulo, bem como as principais operadoras, consolidadoras, companhias aéreas, companhias marítimas e locadoras que atuam no mercado brasileiro. O evento bateu recorde de público: 5.129 visitantes, crescimento de 19% em relação a edição do ano passado, além de 116 estandes, 38 operadoras (recorde), nove companhias aéreas (recorde) e um crescimento de 32% em área construída.

O anfitrião do evento e presidente da Abav-SP | Aviesp, Fernando Santos, agradeceu a presença de autoridades, aos patrocinadores, à recepção da cidade, ao Monte Real por receber mais uma vez o evento, à equipe da instituição que faz a feira acontecer e, principalmente, aos agentes de viagens. “Tudo que fizemos foi pensado com muito carinho para os agentes de viagens, que são a razão de nossa existência”, disse Fernando, que também deu destaque aos espaços inéditos de Tecnologia e Turismo LGBT.

O presidente ainda destacou a felicidade de ver pessoas de fora de São Paulo na feira. “Encontramos pessoas de outros estados, o que foi uma surpresa pra nós. As caravanas continuam na medida que existe demanda. Esse ano foram apenas duas. Notamos que a cada edição está diminuindo a incidência de caravanas, porque as pessoas estão vindo de carro. Antigamente ter caravana significava ter ou não uma feira cheia e hoje

isso não se traduz mais”, destacou Santos. Mesmo com a feira crescendo, Fernando descartou a saída de Águas de Lindóia. “A história nos mostrou que todas as vezes que saímos de Águas De Lindóia, a feira encolheu. O agente de viagens tem uma relação afetiva com o destino e por isso, estamos focados em crescer ao máximo possível e trabalharmos para sempre elevarmos a qualidade”, disse ele que, no primeiro dia, já confirmou as datas da edição de 2024: 11 e 12 de abril, no mesmo local, na mesma cidade.

Na abertura, ele esteve ao lado do secre-

CURTINHAS DA ABAV TRAVEL:

SÃO PAULO

O secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Roberto de Lucena, conversou com o M&E sobre a recuperação do Litoral Norte, que já conta com apoio da CVC. O projeto é que novas operadoras também façam parte deste pool de retomada. “Temos negociações e devemos assinar, agora na WTM-LA (de 3 a 5 de abril), em São Paulo, com a BeFly e com outras plataformas para continuarmos com este trabalho de recuperação do Litoral Norte. É um objetivo que temos que perseguir, estender as mãos e ajudar na recomposição do ambiente turístico, na retomada do fluxo”, disse Roberto. “Estamos juntos do Sebrae, da ABIH, da Abav e convocando todos para ajudarmos o Litoral Norte. É na baixa estação que teremos um grande desafio recuperação do Turismo”, completou

CVC CORP

Lançada em novembro de 2022 pri-

meiramente para as mais de 1,1 mil lojas CVC em todo o país, a nova plataforma de vendas, conhecida como Atlas, chega agora aos agentes multimarcas do B2B. A plataforma entra em substituição ao Portal do Agente, que era utilizado até então, e tem melhor performance e maior oferta de produtos. “Na verdade, o B2B sempre foi muito importante e agora estamos concentrando os investimentos para colocar esta unidade ainda mais em destaque, que é líder de mercado, número 1 de receita da companhia”, disse Rodrigo Sienra, diretor do B2B da CVC Corp.

EHTL

Um novo turismo, com pessoas animadas, muitas oportunidades e com uma demanda reprimida que ainda existe. É o que diz Flávio Louro, diretor geral da EHTL, ao celebrar um momento único e histórico para a empresa. Após crescer o faturamento em 300% no ano de 2022,

tário de Turismo do Estado de São Paulo, Roberto de Lucena, do prefeito de Águas de Lindóia, Gilberto Helou, e do vice-presidente da Abav Nacional, Edmilson Romão. “Aqui temos um pulso do ambiente do Turismo de São Paulo e em âmbito nacional. As projeções para o nosso setor são as melhores possíveis e o agente de viagens é um dos principais elos do Turismo, que conecta o sonho ao sonhador”, disse o secretário de Turismo de São Paulo, Roberto de Lucena. Além da cerimônia de abertura, realizada logo pela manhã, o começo da tarde do primeiro dia ficou marcada pelo corte da

fita e pela a assinatura do Protocolo de Intenções para o Centro de Inteligência da Economia do Turismo, uma espécie de Parceria do Mercado de Agenciamento para a construção de uma base mensal de dados sobre o desenvolvimento do setor de agências de viagens do estado de São Paulo.

A partir de agora, Abav-SP | Aviesp e o Centro de Inteligência da Economia do Turismo (CIET) da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP) terão um levantamento mensal para a construção de uma base de dados permanente sobre o desenvolvimento do setor de agências de viagens do estado de São Paulo. “A Abav-SP vai trabalhar pesquisas para fornecer dados para a Setur-SP, mensal e permanentemente, para que a pasta possa trabalhar melhor os seus programas de governo dentro do Estado de São Paulo”, disse Fernando Santos. “Com esta novidade, conseguiremos fortalecer ainda mais o nosso segmento e transparecer a nossa força”, completou o presidente.

INSCRIÇÕES E RESERVAS PARA 2024

A maior feira de Turismo do interior de São Paulo abre inscrições e reservas para a edição de 2024 nesta quinta-feira (30), a partir das 14h. A 46ª Abav TravelSP está marcada para os dias 11 e 12 de abril de 2024, no mesmo local, no Monte Real Hotel, em Águas de Lindóia.

5.129 visitantes

38 operadoras

116 estandes 32% a mais de área

em relação à pré-pandemia, a operadora tem fôlego para mais. Recentemente, ainda ganhou um reforço de peso: nada mais nada menos do que Afonso Louro, com quase 60 anos de experiência no setor. “O ano passado foi histórico para nós. Atingimos um faturamento três vezes maior que em 2019. E eu não tenho dúvidas que 2023 vai ser muito melhor”, disse o diretor.

GTA

A Global Travel Assistance (GTA) lançou, durante a 45° Abav TravelSP, a promoção “Cobertura em Dobro”, que dobra o valor da contratação do pacote. A facilidade poderá ser adquirida entre 1 de abril e 31 de maio, com período de uso até 2024. O objetivo da seguradora é aumentar as vendas em 20% com essa ação. “A capital paulista é a nossa principal praça de vendas e o interior do estado a segunda com

maior volume de negócios. Estar na Abav TravelSP é uma oportunidade de estreitar laços com os agentes de viagens, que são nossos parceiros”, declara Gelson Popazoglo, diretor Comercial da GTA.

COSTA CRUZEIROS

A Costa Cruzeiros lançou, durante a 45° Abav TravelSP, um pacote completo a bordo do Costa Toscana, para os Emirados Árabes Unidos. Com três embarques programados: 20 de janeiro de 2024, 17 de fevereiro de 2024, e 2 de março de 2024, e itinerário de dez noites, o produto está sendo comercializado a partir de 12x de R$ 958,27, com disponibilidade de venda no Costa Extra a partir de 1 de abril deste ano. “Temos a expectativa de atender, até o final do ano, 150 passageiros com esse pacote, diante das vendas deste primeiro lote”, disse Mario

Silva, analista Aéreo da Costa.

Autoridades durante o corte da fita de abertura da 45ª Abav Travel SP

Edmar Bull, Fernando Santos, Juliana Assumpção, Bruno Waltrick e Edmar Bull, da Abav TravelSP

Toni Sando, do Visite São Paulo, Ana Clemente, da Setur SP, Roberto de Lucena secretário de Turismo de Sao Paulo, Fernando Santos, da Abav SP e Aviesp e Fábio Montanheiro, da Setur-SP

Fotos: Eric Ribeiro

Equipe da ViagensPromo

Expositores do estado de São Paulo

Agenor Bertoni, da GTA, Juliana Assumpção e Fernando Santos, da Abav-SP | Aviesp, e Gelson Popazoglo, da GTA

Mari Masgrau, do M&E, entre Ronaldo Coelho, Juarez Cintra, e Roberto Garbin, da Ancoradouro

Tanabe, da Abracorp

Willian Nascimento, Ricardo Henrique e Wesley Souza, da Movida Caravanas

Equipe da BestBuy

Juraci Bizachi, do Tambaqui Hotel, Paulo Kugelmas, da Setur AL, e Alejandro Velasquez, da Luck Receptivo

Equipe da CVC Corp

Equipe da Delta e Latam

Márcio Genaro, Pedro Augusto, Elizângela Silvia e Gustavo Carvalho, da MSC Cruzeiros

Fernando Gagliardi, Erica Líbia, Priscila Toledo e Raul Monteiro, do Melia Hotels

Michael Barkoczy e Breno Golob, da ETS

Miria Nascimento, Mário Silva e Dorivana Morais, da Costa Cruzeiros

Murilo Cassino, da ITA

Equipe da Localiza

Equipe da EHTL

Carlos Antunes, Renata Di Bernardo, e Marcel Mazzonetto, da TAP

Roberto de Lucena, secretário de turismo do estado de São Paulo, Juliana Assumpção, e Fernando Santos, presidente da Abav-SP | Aviesp

Jarbas Junior, da Agaxtur, Raphael de Lucca, da Copa, Ralf Aasmann, da Air TKT, e Aldo Leone, da Agaxtur

Equipe da Ancoradouro

HYATT- A Hyatt Hotels Corporation anunciou Cristiano Gonçalves como novo vice-presidente de Desenvolvimento do Hyatt na América do Sul. Com base no crescimento da rede na região da América Latina e Caribe nos últimos anos – chegando a 80 hotéis – Gonçalves será responsável por liderar um plano de expansão, estabelecendo relacionamentos com potenciais investidores para novos projetos nos mercados mais importantes para hóspedes, clientes e membros.

CVC CORP – A CVC Corp anunciou José Mauricio Cattani Xavier como executivo de vendas do B2B, responsável pelo atendimento à região de Campinas. Mauricio já teve passagem de mais de 20 anos no grupo, como gerente de Vendas no Canal Multimarcas da CVC, e passou os últimos 2 anos na Buser, até retornar agora para reforçar o time do B2B no interior de São Paulo, na estrutura do gerente regional de Vendas, Douglas Silva, e da diretora Claudia Pinheiro.

EHTL- A EHTL Viagens acaba de apresentar Kathleen Guimarães como nova executiva de Vendas para o atendimento da região de Belo Horizonte e cidades do interior de Minas Gerais. A profissional conta com mais de 10 anos de experiência no Turismo nacional e passagem por operadoras e seguradoras de viagem ao longo do período.

MARANHÃO – Hugo Paiva Veiga não é mais o secretário adjunto de Turismo do Maranhão. Ele anunciou sua saída depois de quase sete anos na pasta. Em comunicado enviado ao trade, o executivo lembrou das conquistas alcançadas. Em abril de 2016, Hugo assumiu o cargo após convite do até então secretário de Cultura e Turismo do Maranhão, Diego Galdino.

DECOLAR– A Decolar anunciou a contratação de uma nova diretora, fortalecendo o ciclo de expansão da companhia no Brasil. Adriana Gallego passa a comandar a área de Customer Service, com reporte a Rodrigo Cordo, vice-presidente de Customer Service da companhia. Adriana é formada em Engenharia Mecatrônica, com MBA em Gestão Empresarial e Negócios pela Fundação Getúlio Vargas.

VIAGENSPROMO– A ViagensPromo segue fortalecendo a sua equipe de especialistas com a aquisição de profissionais estratégicos para os interesses da empresa. Neste mês, a novidade ficou por conta da contratação de três novos colaboradores.

EHTL – A EHTL Viagens tem uma nova representante no interior do Paraná. Rosi Volpato, profissional com cerca de 30 anos de experiência no mercado de Turismo, chega à operadora para atender a região, em cidades como Londrina, Maringá e Foz do Iguaçu. Rosi já ocupou diferentes postos no setor, como executiva de Vendas e gerente Comercial. Agora, tem como desafio dar ênfase ao mercado de lazer nacional e internacional para a região.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

3 de abril até 5 de abril

WTM-LA 2023

O trade brasileiro e internacional tem um encontro marcado de 3 a 5 de abril, em São Paulo, para a WTM Latin America 2023, evento business-to-business (B2B) de três dias que promove a América Latina para o mundo e traz o mundo para a América Latina, criando oportunidades pessoais e de negócios. O M&E estará presente com toda a sua equipe no estande L40.

5 e 6 de maio

BNT MERCOSUL

A BNT Mercosul é um evento que reúne profissionais de turismo para a realização de negócios, criando o cenário ideal para quem pretende divulgar destinos e fazer contatos comerciais. Após 28 anos de sucesso e comprometimento, em 2023 a BNT Mercosul será no Expocentro Balneário Camboriú Júlio Tedesco, em Balneário Camboriú, considerado o maior e mais moderno do sul do país.

31 de maio até 2 de junho

18º FESTIVAL DAS CATARATAS

O Festival das Cataratas volta a acontecer em meados do ano. A feira será realizada de 31 de maio a 2 de junho. O evento já é consolidado como um dos maiores do Turismo nacional e tem como público-alvo os agentes de viagem, operadores de turismo, destinos e atrativos, meios de hospedagens, companhias aéreas, instituições privadas e governamentais, imprensa especializada, influenciadores digitais, profissionais da hotelaria, prestadores de serviços, entre outros.

23 de junho até 24 de junho

TRAVEL NEXT

O Travel Next é um evento de geração de negócios turísticos que tem o objetivo de conectar as principais operadoras de turismo e agências de viagens aos destinos e fornecedores do Trade. O conteúdo do evento foi pensado especialmente para os agentes de viagens conquistarem excelentes resultados na sua trajetória profissional. O evento acontece no Center Minas, em Belo Horizonte (MG).

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