Sisäänheitto

KAUDEN LUKU

-3

Verkkokaupan kasvu väheni globaalisti kolme prosenttia vuoden ensimmäisellä neljänneksellä viime vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna. Pohjoismaissa laskua oli peräti 11 prosenttia. Luksustuotteisiin, käsilaukkuihin ja matkatavaroihin käytettiin verkkokaupoissa kuitenkin aiempaa enemmän rahaa.

Lähde: Salesforcen Shopping Index -tutkimus Q1/2022

3X

Oletko ikuinen suorittaja? Harjoita itsemyötätuntoa!

TYÖELÄMÄ ON nykyään suorituskeskeistä. Eniten siitä kärsivät ne, jotka määrittävät oman arvonsa suoritusten ja onnistumisten kautta. Omanarvontuntoa ja itsemyötätuntoa voi kuitenkin kehittää. Mehiläisen johtava psykoterapeutti Anna Valjakka kertoo, miten.

1Tarkkaile omaa

sisäistä puhet-

tasi. Mitkä ovat ne sanat, joita käytät ja miten ne itsellesi sanot? Äänensävyllä on itsemyötätunnon kannalta valtava merkitys, joten keskity enemmän siihen, millä tavalla asian sanot kuin sanoihin, joita käytät. 2 Harjoittele hyväksy-

vää läsnäoloa.

On tärkeää hyväksyä tunteet sellaisena kuin ne ovat. Lähtökohtaisesti elämään kuluu vastoinkäymiset, joten negatiivisiakaan tunteita ei pyritä poistamaan. Sen sijaan pahan olon toteaminen ja nimetyn tunteen kanssa olemisen opettelu on tärkeää.

3Muista visualisoinnin voima. Palauta mieleesi myötätuntoinen ihminen ja visualisoi henkilö puhumassa sinulle vaikeassa tilanteessa. Itsemyötätunnossa on lopulta kyse ystävällisestä puheesta itselle. Sitä voi siis helpottaa ajatus myötätuntoisesta ihmisestä kannustamassa tai ajatus siitä, että puhuu itselleen kuin puhuisi ystävälleen.

KAUDEN TERMI

Palvelullistuminen

Nykypäivänä ei riitä, että myydään tuotetta tai prosessia. Ne täytyy kääntää palveluliiketoiminnaksi, jolloin puhutaan palvelullistamisesta tai servitizationista. Tuotteen sijaan myydään pitkäaikaisia palveluita, joihin asiakas sitoutetaan.

Erotu videotervehdyksellä

ASIAKKAIDEN JA sidosryhmien kontaktoinnissa on tärkeää erottua. Sähköpostilla on vaikeaa tehdä vaikutus ja erottua massasta, mutta liittämällä viestiin yksilöllisen videotervehdyksen sähköpostista tulee huomattavasti henkilökohtaisempi.

Videoviestipalvelut ovat nopeita ja helppokäyttöisiä. Suosittuja palveluita ovat esimerkiksi Loom ja Kaltura.

Kasvumarkkinointitoimisto Advance B2B:n Head of Sales Samuli Salonen kertoo, että video taipuu moneen ja usein ilahduttaa vastaanottajaa. – Käytän itse videoita tarjouksen läpikäyntiin, tapaamisen ehdottamiseen uudelle asiakkaalle sekä tapaamisesta kiittämiseen, Salonen sanoo.

Lyhyt ja uniikki video jättää muistijäljen!

SOSIAALINEN MEDIA

Hyvin sanottu! TikTok sopii myös B2B-yritykselle

”Iltapäivällä kun katsoi myyntejä, oli olo vähän kuin olisi vessakäynnillä ropissut yhtäkkiä raakatimantteja pönttöön.”

Vastamelukuulokkeita valmistavan Valcon perustaja Henri Heikkinen äkillisestä mediahuomiosta MarkkinointiUutisissa.

”Unelman pitää olla todella villi. Sen aisapariksi tarvitaan visualisointi, joka ei ole villi vaan pragmaattinen ja konkreettinen, täynnä lukuja ja laskelmia. Vasta kun yrittäjä osaa visualisoida menestyksen, hän pystyy tavoittelemaan sitä.”

Piilaaksossa toimiva yritysjohtaja Mårten Mickos HS Vision kolumnissaan.

”Kun osaamisesta puhutaan pääomana, voidaan keskustella siitä, kannattaako se haaskata tai hillota, vai kannattaisiko siihen investoida ja laittaa se kasvamaan korkoa korolle.”

Organisaatiopsykologi Jaakko Sahimaa Evento-lehdessä.

”Markkinointi ja myynti puhuvat eri työyhteisöissä edelleen liikaa toisistaan, eivät toisilleen.”

Sosiaalisen median kentällä Facebook, Instagram ja LinkedIn ovat jo monella yrityksellä hallussa. TikTok sen sijaan mielletään yhä huumori- ja tanssivideokanavaksi, jossa ei ole sijaa bisnekselle. – Työpaikastaan pitävä markkinoija ei sitä välttämättä edes uskalla ehdottaa, digimarkkinointitoimisto Aboadin toimitusjohtaja Juha Pihkakoski sanoo.

Pihkakosken mukaan kuluttajayritykset ovat jo melko hyvin tunnistaneet TikTokin markkinointimahdollisuudet. Suomalaisten B2B-yritysten osallistumisprosentti on lähes nollassa.

Yritys voi sosiaalisessa mediassa saada näkyvyyttä sekä omilla sisällöillään, maksetulla mainossisällöllä että työntekijöidensä vahvojen henkilöbrändien kautta. TikTokiin lähtevän yrityksen tarvitsee kuitenkin tehdä täyskäännös markkinoinnissaan ja ajatella sisällöt täysin uusista lähtökohdista. – Aika moneen somekanavaan voi tehdä sisältöä vähän samalla viestintä- ja markkinointikulmalla, mutta TikTokissa pitää oikeasti tutustua, millaisia asioita siellä maailmassa on. TikTok rankaisee laiskuudesta niin paljon, ettei siinä ole vaihtoehtoa, Pihkakoski huomauttaa.

TikTokin algoritmit keräävät jatkuvasti tietoa videoiden vetovoimasta, ja ne myös karsi- Lue sivulta 24, vat tehokkaasti tavoittavuutta miten Ravintola Backaksen yrittäjä videoilta, joiden sisältö ei ole Lauri Kaivoluoto käyttäjille kiinnostavaa. TikTo- hyödynsi TikTokia kissa esimerkiksi ääni on tärkoronasulun aikana. keässä osassa.

Pihkakoski muistuttaa, että juuri nyt on se hetki, jolloin B2B-yritysten kannattaa tehdä TikTok-markkinointia, sillä kilpailua on vielä vähän. Kaksi vuotta sitten olisi ollut vielä liian aikaista, mutta kahden vuoden päästä on jo myöhäistä. Liikkeelle kannattaa lähteä pienin askelin ja selvittää ensin, millaista sisältöä oman toimialan edustajat tekevät TikTokissa – vai tekevätkö lainkaan.

Kenner Company Oy:n toimitusjohtaja Kert Kenner MMA:n blogissa.

Ikää ei tarvitse mainita työnhaussa.

Ikää kertyy ja työnhaku tökkii – vinkkejä työnhakuun

IKÄSYRJINTÄÄ KOKEVAT tyypillisimmin yli 55-vuotiaat työnhakijat. CVapp.fi laati oppaan ikäsyrjinnän vähentämiseksi. Opas on suunnattu paitsi työnhakijoille myös työnantajille.

Työnhakijalle verkostot ovat tärkeitä. LinkedIn auttaa saamaan ammatillista näkyvyyttä, etsimään työpaikkoja ja ennen kaikkea laajentamaan verkostoja.

Erilaisia täydennyskoulutuksia järjestetään paljon sekä webinaareina että lähikoulutuksina. Kouluttautuminen antaa uusia eväitä työhön, mutta se osoittaa myös aktiivisuutta ja kehittymishalukkuutta työnantajille.

Ehdottomasti tärkeintä on kuitenkin ammattiylpeys. Pitkä työkokemus on eduksi, ja työhakemuksessa kannattaa havainnollistavien esimerkkien kautta kertoa, miten aiemmissa töissä hankittu osaaminen palvelisi uutta työnantajaa.

Lisää vinkkejä CVapp.fi:n oppaassa: bit.ly/ikasyrjinta

Outi Sivonen Yrityskulttuurit murroksessa Alma Talent, 2022 250 sivua

Yrityskulttuurien ja työyhteisöjen kehittäminen ei kuulu vain johtajille. Teos herättää pohtimaan omaa roolia osana yritystä ja työyhteisöä. Miten työntekijöiden tarpeet tulevat näkyviksi ja kenen ääni yrityksissä kuuluu? Osaamisen kehittäminen on isossa roolissa, mutta samalla muistutetaan, että ihminen ja työsuoritus eivät ole sama asia.

Uutta luettavaa!

Jussi Karppinen, Antti Paussu, Timo Sorri Valitse myynnin kasvu – 10 kohdan polku kasvun johtamiseen Docendo, 2022 152 sivua

Yritysten kasvun mahdollisuudet ovat myynnissä. Kirjan kysymyslistat ja tärpit auttavat löytämään oman yrityksen vahvuudet ja luomaan kasvua. Mukana on case-esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat kompuroinnin jälkeen löytäneet välineet myynnissä onnistumiseen.

Heikki Peltola, Kari Neilimo, Lasse Mitronen & Hannu Kuusela Kaupan huiput – Kun hyvä ei riitä Alma Talent, 2022 260 sivua

Teoksessa pohditaan kaupan alan ketjujen menestystä ja listataan lukuisin tavoin menestyneitä yrityksiä sekä menestyksen mittareita. Menestys on rahallisesti mitattavissa, mutta sen taustalla ovat konseptit, arvot ja kulttuurit. Kaupan alan konkarit pohtivat syvällisesti menestyksen taustoja.

Jari Hietaniemi & Antti Niemi

Itsensä johtajat – Just sopivasti menestystä Art House, 2022 200 sivua

Menestys ei tarkoita vain taloudellista menestystä. Kirja haastaa ajattelemaan uudella tavalla ja antaa työkaluja itsensä kehittämiseen. Elämässään ja urallaan eri tavoin menestyneet ihmiset avaavat kirjassa myös omaa tarinaansa ja omia menestyksen avaimiaan.