SI SÄ ÄNHEI T TO = lisätietoa MMA:n nettisivuilla.
-3
KAUDEN LUKU
Verkkokaupan kasvu väheni globaalisti kolme prosenttia vuoden ensimmäisellä neljänneksellä viime vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna. Pohjoismaissa laskua oli peräti 11 prosenttia. Luksus tuotteisiin, käsilaukkuihin ja matka -tavaroihin käytettiin verkkokaupoissa kuitenkin aiempaa enemmän rahaa. Lähde: Salesforcen Shopping Index -tutkimus Q1/2022
TYÖELÄMÄ ON nykyään
suorituskeskeistä. Eniten siitä kärsivät ne, jotka määrittävät oman arvonsa suoritusten ja onnistumisten kautta. Omanarvontuntoa ja itsemyötätuntoa voi kuitenkin kehittää. Mehiläisen johtava psykoterapeutti Anna Valjakka kertoo, miten.
1
3
2
Harjoittele hyväksyvää läsnäoloa. On tärkeää hyväksyä tunteet sellaisena kuin ne ovat. Lähtökohtaisesti elämään kuluu vastoinkäymiset, joten negatiivisiakaan tunteita ei pyritä poistamaan. Sen sijaan pahan olon toteaminen ja nimetyn tunteen kanssa olemisen opettelu on tärkeää.
Muista visualisoinnin voima. Palauta mieleesi myötätuntoinen ihminen ja visualisoi henkilö puhumassa sinulle vaikeassa tilanteessa. Itsemyötätunnossa on lopulta kyse ystävällisestä puheesta itselle. Sitä voi siis helpottaa ajatus myötätuntoisesta ihmisestä kannustamassa tai ajatus siitä, että puhuu itselleen kuin puhuisi ystävälleen.
6
Palvelullistuminen Nykypäivänä ei riitä, että myydään tuotetta tai prosessia. Ne täytyy kääntää palveluliiketoiminnaksi, jolloin puhutaan palvelullistamisesta tai servitizationista. Tuotteen sijaan myydään pitkäaikaisia palveluita, joihin asiakas sitoutetaan.
3X
Oletko ikuinen suorittaja? Harjoita itsemyötätuntoa!
Tarkkaile omaa sisäistä puhettasi. Mitkä ovat ne sanat, joita käytät ja miten ne itsellesi sanot? Äänensävyllä on itsemyötätunnon kannalta valtava merkitys, joten keskity enemmän siihen, millä tavalla asian sanot kuin sanoihin, joita käytät.
KAUDEN TERMI
Erotu videotervehdyksellä ASIAKKAIDEN JA sidosryhmien kontaktoinnissa on tärkeää erottua. Sähköpostilla on vaikeaa tehdä vaikutus ja erottua massasta, mutta liittämällä viestiin yksilöllisen videotervehdyksen sähkö postista tulee huomattavasti henkilökohtaisempi. Videoviestipalvelut ovat nopeita ja helppokäyttöisiä. Suosittuja palveluita ovat esimerkiksi Loom ja Kaltura. Kasvumarkkinointitoimisto Advance B2B:n Head of Sales Samuli Salonen kertoo, että video taipuu moneen ja usein ilahduttaa vastaanottajaa. – Käytän itse videoita tarjouk sen läpikäyntiin, tapaamisen ehdottamiseen uudelle asiakkaalle sekä tapaamisesta kiittämiseen, Salonen sanoo.
Lyhyt ja uniikki video jättää muistijäljen!
Myynti & Markkinointi 2/22
06-09_222MMA_Sisaanheitto.indd 6
9.5.2022 11.05
