National Business (Tyumen) 03 2013 by National Business Tyumen

НАШ БИЗНЕС

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

16+

АПРЕЛЬ 2013

журнал для руководителей нового поколения

Абрам Овеян генеральный директор ЗАО «Тюменьтел»

«Жемчужина сибири» – моя гордость

Андрей Сидоров вице-президент «Запсибкомбанка»

Как запустить свое дело с нуля Рекламно-информационный журнал

Строительные рекорды Тюменской области

АИЖК

по тюменской области

7 лет рядом с вами!

Объединяя доступность и комфорт

В НАШИХ КВАРТИРАХ БУДЕТ ЖИТЬ ВАША СЕМЬЯ

ИПОТЕКА Ипотечные займы для приобретения жилья в Тюмени по стандартам АИЖК

СТРОИТЕЛЬСТВО

Строительство жилых комплексов в Тюмени и на юге Тюменской области

www.ipoteka-tmn.ru Тюмень, ул. Орджоникидзе, 63 тел.: (3452) 49-02-09 – отдел продаж, (3452) 49-01-37 – отдел ипотечного кредитования

содержание

Спецпроект

строительство К 2020 году в Тюменской области, по словам Андрея Басова, зам. начальника ГУС ТО, планируется вводить в эксплуатацию по 2,7 млн кв. м. жилья в год. Для достижения этой амбициозной цели предпринимаются конкретные шаги — в регионе оказывают поддержку строительным компаниям в части инженерной подготовки площадок под строительство жилых объектов. А также в рамках поддержки инвестиционных проектов, направленных на производство современных строительных материалов.

Строительство

Как обойти конкурентов в строительно-ремонтном бизнесе

Стратегии

Тенденции

Круглый стол

Европейский холдинг для российского бизнеса

Кредиты малому бизнесу: и хочется, и колется

MICE-индустрия: пока вы обсуждаете, мы делаем

Спецпроект IT

От IT-аудита к IT-стратегии

Бизнес-портрет

Генеральный директор ГК «ТюмБИТ» Андрей Лозицкий: деньги мне не нужны

Строительство

Архитектурные шедевры современной Тюмени

38 B2B

Подарки от бизнес-маркета

Правовое поле

Как уволить работника

Кадры

Мертворожденная занятость

Мастер-класс

Кулинарные уроки от маэстро

Маркетинг

Деловой этикет

Герои и злодеи в современной рекламе

Деловые переговоры: учимся мыслить по-швейцарски

Купеческая элита

Меценат с большой буквы

* *

ХОХРЯКОВА, , ЕКАТЕРИНБУРГ,, ХОХРЯКОВА ЕКАТЕРИНБУРГ

ТЕЛ ТЕЛ

ТЮМЕНЬ, ТЦ “КАЛИНКА”, УЛ.РЕСПУБЛИКИ,

ТЕЛ

колонка редактора Рекламно-информационный журнал

апрель (3) 63 2013

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор: Александра Зайцева (zaytseva@banzay.ru) Руководитель отдела «Экономика и власть»: Евгений Сеньшин (sea@banzay.ru) Художественный редактор: Надежда Потапенко (dusha@banzay.ru) Фоторедактор: Юлия Миклина (meclean@banzay.ru) Фото: Егор Драничников, МАРАТ ZOOMZOOM photographers Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Андрей Митрошин (mitroshin@banzay.ru) Журналисты: Алина Деменева, Христина Коробейникова, Анастасия Ваулина Руководитель проекта: Владимир Юдин (v.udin@banzay.ru) Коммерческий директор: Александр Перевалов (A.Perevalov@banzay.ru) Коммерческий отдел: Наталья Марчук, Александра Храмцова, Кристина Барсегян, Илона Чичерина, Наталья Гущина, Наталья Герцева, Елена Медведевских, Александра Зародова

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru) Арт-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: Екатерина Миронова (event@banzay.ru) Руководитель проекта «Банзай»: Виктория Шинкарёва (vicki@banzay.ru) Офис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru) Благодарим за поддержку : Юрия Матвеева, Юрия Балтина

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал Наш бизнес - National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «РДС», Адрес редакции: г. Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа. Отпечатано в типографии: Полиграфическая компания «Астер», Екатеринбург, ул. Черкасская, 10 «ф», тел. (343) 310-19-00 Заказ № 11698. Тираж в Тюмени 7000 экземпляров. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Дата выхода тиража из печати: 8.04.2013

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в Тюмени: Директор: Андрей Широбоков Главный редактор: Богдан Викторович Логинов Выпускающий редактор: Анна Борисова PR-директор: Никита Крестьяников Литературный редактор: Татьяна Вахрушева Дизайн: Михаил Мельников Авторы: Михаил Слинкин, Анна Кутузова, Наталья Глумова, Анна Борисова, Георгий Кискин, Владимир Богоделов, Катерина Хромова, Мария Гроо, Кристина Ермак, Виктория Аверина, Анна Шанина, Никита Марченко, Дарья Омельченко, Ирина Баржак, Алла Семагина, Елена Дубовская. Фото: Александр Бутц, Илья Новопашин, Александр Мамонтов, Евгений Егоров, Екатерина Христозова Специалисты по работе с корпоративными клиентами: Алена Бобова, Александра Эполетова, Наталья Глазунова, Ольга Смычкова

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Комсомольский пр., 54, тел.: (342) 240-12-68, 241-00-27, e-mail: banzay @ permlink.ru ТЮМЕНЬ, ул. Кирова, 40, оф 507, тел.: (3452) 52-92-23, 52-92-19, e-mail: bukvolov@ya.ru Волгоград, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34 e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63 e-mail: braun-media@yandex.ru Челябинск, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58 e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.Тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79 e-mail: 462986@mail.ru, aida_nt@mail.ru ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333 e-mail: nb_chita@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78 e-mail: banzayufa@mail.ru

Значительную часть этого номера мы посвятили тюменским строительным рекордам. Городу и области в этом плане есть чем гордиться. К примеру, мы уверенно приблизились к достижению ориентира, который задал в одном из своих посланий Владимир Путин – строить не менее одного квадратногометра жилья в год на жителя России. Помните лозунг Горбачева – каждой семье по квартире к 2000 году! У нынешнего президента пока задача поскромнее. Хотя если с легкой руки Дмитрия Медведева мы опять перейдем к «пятилеткам», то, глядишь, вскоре услышим что-то вроде «Даешь полтора метра на человека!» и т.д. И наш регион «дает» - в среднем по региону показатель уже 0, 99 кв. метра на каждого жителя, а по городу и того больше – 1,5 кв. метра. Мы в лидерах. Еще один рекорд, правда, с приставкой «анти», мозолит глаза горожанам аж с прошлого века. Причем не где-нибудь, а на самой приметной площади областного центра. Вряд ли еще какой город в России может похвастаться объектом, который был реконструирован, отделан, получил громкое название, а потом стоял без признаков жизни на протяжении более десяти лет. И в итоге успешно «приговорен к расстрелу», в смысле к сносу. По-моему, «Арт-Палас» заслужил почетное место в Книге рекордов Гиннеса. Слава Богу, его эпоха заканчивается, и в ближайшие годы площадь может заиграть совсем другими красками. Отрадно, что проект, во-первых, был одобрен горожанами, а, во-вторых, разработан молодым тюменским архитектором. Архитектурная тема, к слову, в номере тоже присутствует. Можете ли вы навскидку назвать пятерку современных архитектурных шедевров Тюмени? Сомневаюсь. А они, оказывается, есть, по крайней мере, так считают заслуженные архитекторы. Но какие могут быть рекорды без человека? Статистика, цифры, аналитика – все это, конечно, хорошо. Но живые люди – лучше. И они, замечательные специалисты своего дела, профессионалы, эксперты, в обязательном порядке присутствуют на страницах журнала. О строительстве рассказывает почетный строитель РФ, об увеличении продаж – бизнес-тренеры, о кухне – лучшие шеф-повара ведущих ресторанов, об облике Тюмени – архитекторы. Одним словом, много живых, интересных личностей. Открывайте журнал, знакомьтесь, читайте, анализируйте. Богдан Логинов

деньги 7

ВТБ24 – финансовый партнер малого бизнеса Банк должен предоставлять комплексное обслуживание и стать финансовым партнером для своих клиентов – предприятий малого бизнеса, считает вице-президент ВТБ24 Илья Васильев. Потребности малого бизнеса в банковских услугах постоянно увеличиваются. Сейчас уже недостаточно иметь лишь расчетный счет в банке или взять кредит. Банки начинают предлагать своим клиентам комплексное обслуживание. В чём оно заключается? Суть в том, чтобы банк стал полноценным финансовым партнером для своего клиента, а не просто продавал ему один продукт, даже востребованный в данный момент. Как создаются эти партнерские отношения? В первую очередь надо быть рядом со своим клиентом, предоставлять ему возможность работать с персональным менеджером, который будет на одном языке говорить с руководителями предприятия. Иногда он вовсе должен лучше, чем они, разбираться в финансах предприятия. Это тот путь, по которому пошел ВТБ24 два года назад, начав предоставлять персонализированный сервис своим клиентам в сегменте малого бизнеса. Как вам удается обеспечивать индивидуальное обслуживание, принимая во внимание, что ВТБ24 – это один из крупнейших российских банков, а клиентов малого бизнеса у вас 200 тысяч? Потребности бизнеса в финансовых услугах различаются в зависимости от его масштаба и этапа развития. Персональный сервис востребован крупными компаниями. Небольшим, развивающимся компаниям и индивидуальным предпринимателям мы предлагаем стандартные пакеты и продукты. Мы работаем во всех городах с населением более 300 тысяч человек – находимся там, где наши клиенты развивают свой бизнес. Важным фактором качества клиентского сервиса является также скорость принятия кредитных решений. Нередко приходится слышать, что клиенты меняют банк из-за

длинного, запутанного и непредсказуемого кредитного процесса. Клиенты ВТБ24 могут рассчитывать на получение кредитного решения по стандартным продуктам в течение одной-двух недель с момента обращения в банк, а по продукту «Бизнес-экспресс» – за два дня! Вы упомянули о продукте «БизнесЭкспресс». Каковы его условия? Он предназначен как для индивидуальных предпринимателей, так и для владельцев бизнеса. Максимальная сумма – до четырех миллионов рублей. Решение принимается по минимальному комплекту документов. Какие продукты входят в комплексное обслуживание? Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) и кредитование – основные продукты, которые нужны абсолютно всем. Так же, как и услуги дистанционного банковского обслуживания. Далее потребности клиентов различаются в зависимости от вида деятельности компании. Если говорить о торговых предприятиях, то ими востребованы инкассация и эквайринг – продукты, позволяющие работать с торговой выручкой. У компаний, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью, востребованы документарные операции, валютный контроль. В 2012 году мы значительно расширили линейку продуктов по этим направлениям. Нам очень важно быть рядом с клиентом, поскольку продукты сложные, а в компаниях зачастую нет спе-

циалистов, досконально знающих, как правильно использовать гарантии, оформить паспорт сделки.

Насколько клиенту выгодно комплексное обслуживание, а не приобретение услуг банка по отдельности? Всё просто: расходы клиента при использовании пакетного РКО будут вдвое ниже, чем в случае, если бы он приобрел каждую услугу по отдельности. Сейчас пакетными предложениями пользуются более трети наших клиентов. В чём экономическое преимущество для клиентов, обслуживающихся в одном банке? Клиент экономит на транзакционных издержках в расчетах между банками. Если это ежедневные операции, то это значимая экономика. Кроме того, счетами управлять гораздо удобнее, если они находятся в одном банке и все их можно видеть в одной системе. У нас большая сеть, и клиент может взять кредит в Москве, хотя бизнес у него находится в Новосибирске, а залоги в Самаре. Намерены ли вы предложить новые услуги клиентам в ближайшее время? Мы постоянно развиваем наши продуктовые предложения. В прошлом году запустили кредит «Бизнес-Экспресс», а также продукты «Бизнес-Ипотека» и «Лимит финансирования». Также мы развиваем дистанционное обслуживание, наращиваем свои возможности с точки зрения филиальной сети: помимо органического роста идет интеграция с ОАО «ТрансКредитБанк», который обладает достаточно широкой сетью отделений. А значит, мы становимся ещё ближе к своим клиентам.

Заполнить заявку на кредит вы можете на сайте www.vtb24.ru в разделе «Для вашего бизнеса». Подробнее – 8 800 100-24-24 ВТБ 24 (ЗАО). Генеральная лицензия Банка России № 1623. Реклама.

новости компаний Второе рождение «Архитектурной премии» Пять лет спустя проект вновь заявил о себе. Нынешний конкурс получил статус Межрегионального публичного открытого конкурса проектов в области архитектуры жилых, общественных зданий и помещений, дизайна интерьеров и городского ландшафта. Последний раз премия вручалась в 2008 году. На сегодняшний день «Архитектурная премия» – это уникальный в своем роде проект, который объединяет серию деловых и творческих мероприятий. В рамках конкурса проводятся выставки, круглые столы и презентации новых проектов. Организатором выступает компания «Конгресс Бюро» при поддержке Главного управления строительства и ЖКХ Тюменской области, Департамента градостроительной политики города Тюмени. «Архитектурная премия» – это площадка, объединяющая тех, кто готов учиться, и тех, кто готов делиться знаниями и опытом, а также место, где архитекторы и дизайнеры могут получить заслуженное общественное признание, заявить о себе и продемонстрировать достижения. Все номинации конкурса объединены в два основных направления: «Архитектура и Градостроительство» и «Дизайн». Первое направление предполагает участие проектов по организации пространства архитектурной среды города и жизненной среды человека. Второе направление включает работы по созданию дизайна экстерьера и интерьера объектов разного функционального назначения. Принять участие в конкурсе наравне с практикующими дизайнерами, проектировщиками, архитекторами, могут также преподаватели и студенты профильных ВУЗов, причем участие последних является бесплатным и не имеет возрастных ограничений. В этом году у конкурса появился новый фирменный стиль и официальный сайт в интернете. На период до сентября 2013 года намечен сбор заявок на

участие и проведение деловых мероприятий совместно с компаниями-партнерами. Торжественная церемония награждения победителей и выставка конкурсных работ, которая по традиции завершает мероприятие, состоится в ноябре 2013 года. Программу финального этапа конкурса планируется сделать более динамичной и интересной. Организаторы с целью сохранить интригу не раскрывают все тайны, но обещают участникам увлекательную программу с участием ярких представителей архитектурно-дизайнерского сообщества. Зарегистрировать работу можно на официальном сайте премии: www.архипремия.рф Присылать проекты и задавать вопросы можно на arhpremia@gmail.com

Проект «Общественно-спортивный комплекс в юго-западном районе Курска», автор Елена Якунина. Номинация: «Архитектура общественных зданий и сооружений. Дебют»

Филиал в г. Тюмени: ул. Кирова, 40, офис 407 тел.: (3452) 46-99-77 www.vrk.ru

• Профессиональное ведение реестра акционеров • Защита реестра от несанкционированного доступа • Консультирование по вопросам изменения (увеличения или уменьшения) уставного капитала акционерных обществ • Подготовка документов для государственной регистрации выпусков акций

Лиц. № 10-000-1-00303 выд. 12.03.2004 ФКЦБ России

новости компаний Банкиры предупреждают: хакеры не дремлют! Представители КБ «Стройлесбанк» (ООО) провели семинар по вопросам компьютерной безопасности при работе через приложение Интернет-банк, рассказав своим клиентам о возможных угрозах и способах обезопасить бизнес от вмешательства злоумышленников через компьютерную систему. Все больший спектр операций финансовыми организациями сегодня проводится в режиме онлайн. В то же время появляются охотники за чужим имуществом, будь это деньги или ценные документы. Мошенники придумывают все более изощренные пути проникновения в систему. В этих условиях тема информационной безопасности как никогда актуальна и требует комплексного подхода для обеспечения безопасности электронного документооборота. Защищенность собственных ресурсов при работе через интернет-банкинг имеет две стороны: техническая и организационная. Именно организационным вопросам была посвящена встреча банкиров со своими клиентами. — Руководители бизнеса уделяют значительное внимание внешним угрозам (трояны, вирусы, спам и др.), в то время как действия своих сотрудников контролируют слабо. И такой дисбаланс может привести к финансовым потерям, — заявил заместитель Председателя Правления банка Александр Расковалов. Наибольшие беспокойства IT-профессионалов вызывает рост именно внутренних угроз. Респонденты исследований британской компании Ernst&Young поставили на второе место нецелевое использование сотрудниками компьютерных ресурсов фирмы. Человеческий фактор, конечно, уступает вирусам и троянским программам, тем не менее, заслуживает внимания в любой организации, использующей интернет-банкинг. Халатность сотрудников как причина утечки конфиденциальной информации — на первом месте среди возможных по данным организации InfoWatch, опросившей в свое время более 400 российских компаний. Примерами путей нарушения безопасности были названы интернет-серфинг на рабочем месте, вроде бы безобидные загрузки изображений на рабочий стол. Плюс к этому перенесенные на внешних носителях файлы с зараженного компьютера, письма с вредоносными вложениями, открытие всплывающих окон, использование интернет-пейджеров типа ICQ.

Напугав собравшихся возможными угрозами проникновения в систему, представители банка поспешили рассказать о том, как следует поступать, чтобы не стать жертвой мошенников. Говоря о множественных мерах предотвращения атаки, было рекомендовано использовать для работы с интернет-банкингом отдельный компьютер с ограниченным доступом к нему. Также работать только с лицензионным ПО, современными антивирусными программами и полностью исключить на нем средства удаленного доступа. Докладчики рассказали о правилах работы с сотрудниками, имеющими доступ к Интернет-банку, поделились собственным опытом и проконсультировали собравшихся по частным случаям * Система интернет-банкинга, которой сегодня пользуются клиенты Стройлесбанка, разработана Компанией «БИФИТ», делающей основной упор на безопасность электронного документооборота.

Бонусы от 2 ГИС На фоне строительного бума в Тюмени 2ГИС оптимизирует сервис для своих клиентов. У компании появились приятные бонусы специально для автомобилистов. Так, 2ГИС создал дополнительный слой «Стационарные камеры ГИБДД». В данном приложении все места расположения видеосистем обозначены иконками, при клике на которые открывается точное описание их дислокации с фото. Скачать дополнительный слой можно с сайта www.2gis. ru. Чтобы установить слой на ПК-версию 2ГИС, достаточно дважды кликнуть по скачанному файлу. Кроме того, теперь мобильный 2ГИС подскажет водителю как проехать на авто в нужную точку города. Приложение 2ГИС на смартфонах умеет рассчитывать оптимальный путь для поездки на автомобиле. Точки маршрута можно задать несколькими способами: через поиск фирм или адресов в справочнике либо отметками на карте. А еще проще – указать только пункт назначения. 2ГИС проложит маршрут, определив ваше текущее местоположение по GPS или сотовым станциям. Теперь мобильную версию 2ГИС можно использовать и как бесплатный навигатор. Места, где нужно повернуть (например, перекресток), будут отмечены на карте текстовыми подсказками. Обновленный 2ГИС уже доступен в Google Play и App Store. Мобильный 2ГИС оптимизирован и для iPad. Трехмерные карты городов и подробный справочник теперь занимают весь экран планшета, благодаря чему работать с приложением стало удобнее. На картах городов появились детальные 3D-модели достопримечательностей. Ранее они были доступны

только в приложении 2ГИС для компьютеров и ноутбуков. Теперь же и пользователи мобильных устройств на базе iOS могут в подробностях и с разных сторон рассмотреть ключевые архитектурные сооружения. Например, Тюменский государственный цирк. Ежемесячно к приложению 2ГИС для iOS обращаются около 700 тыс. пользователей.

стратегии

Европейский холдинг для российского бизнеса В условиях присоединения России к ВТО перед отечественными компаниями появляются новые возможности. В частности, использование европейских юрисдикций. Что они могут дать? Необходимость роста безопасности активов, оптимизация неэффективных элементов бизнеса и качество управления группой компаний – эти и другие задачи могут быть решены через холдинговое структурирование с использованием европейских компаний и создании головной компании за рубежом. Инвестиции нужны?

Денис Зайченко,

партнер юридическом компании «Инкор Альянс»

Процесс создания европейского холдинга представляет собой консолидацию всех разрозненных бизнес-единиц в корпоративную структуру. Эта консолидация происходит не сама по себе, она чётко ориентирована на цели и задачи, которые ставит перед собой российская компания. Какие проблемы решает европейский холдинг? Кто работает в РФ, тот регулярно сталкивался с различными проблемами. К ним можно отнести защиту собственного бизнеса. Почему бизнес в России сталкивается с подобными вещами? Всё это следствие недостатков российского законодательства и правоприменительной практики. Кроме того, среди проблем российского бизнеса нужно отметить ограниченный доступ к рынкам капитала, высокий уровень налоговой нагрузки, слабую регламентацию отношений между акционерами, потребность защиты интеллек-

туальной собственности. Все эти проблемы мы выделяем как ключевые в качестве ответа на вопрос, зачем создавать холдинговую структуру с участием европейских головных компаний. Мы можем выделить следующие цели и задачи, судя по тому, с какими проблемами к нам приходит предприниматели. Прежде всего, это привлечение инвестиций в бизнес. Дело в том, что решение этой задачи всегда сопряжено с прозрачностью холдинга. Если собственники видят своей целью привлечение прямых инвестиций, то компания должна быть структурирована таким образом, чтобы она была понятна инвестору, как с точки зрения корпоративной структуры, так и с точки зрения финансовой работы. Ни один иностранный инвестор не вложится в бизнес без понимания, что его права как акционера будут полностью защищены. Нужно пояснить, что в отличие от российского, законодательство большинства

стратегии 13

европейских стран инвесторам вполне понятно. Что касается российского законодательства, то, помимо некоторых имиджевых и репутационных моментов, существуют и определенные сложности в понимании российского законодательства для иностранных инвесторов. Поэтому в данный период времени иностранный инвестор предпочитает вложить деньги в головную структуру за рубежом, чем в российскую компанию. Таким образом, создание холдинговой структуры за рубежом заключается в более надёжном привлечении инвестиций.

Управление К одной из ключевых функций холдинга можно отнести организацию корпоративного управления. Не секрет, что многоступенчатый холдинг сталкивается с проблемами распределения компетенций. В частности, существует отсутствие должного контроля над менеджментом. И здесь необходимо сказать о построении европейского холдинга путем формирования единого центра, который позволит оптимально распределять компетенции. Тесно с этой задачей связана задача контроля над финансовыми потоками. Необходимо, чтобы в структуре появился один центр управления и контроля над всеми финансовыми потоками. Процедура формирования холдинга включает в себя подробный финансовый анализ. После его проведения становится понятно, каким образом в бизнесе должна быть выстроена финансовая модель, соответствующая интересам собственников и акционеров.

Взаимоотношения К числу ключевых задач холдингового структурирования можно отнести и урегулирование взаимоотношений между владельцами бизнеса. Не секрет, что российское право не дает возможности чётко от-

регулировать взаимоотношения между владельцами. Зачастую законодательство Российской Федерации неповоротливо и не дает возможности акционерам договариваться между собой в той степени, в которой это соответствует интересам их бизнеса. Через формирование европейского холдинга появляется возможность юридического урегулирования отношений акционеров. Для этого необходимо соглашение акционеров. Так называется корпоративный инструмент, который позволяет изменить методы регулирования взаимоотношения собственников бизнеса под конкретные задачи, то есть установить правила игры, с помощью которых можно достичь непропорциональной выплаты денег или установить ограничения на выход партнеров из бизнеса. С недавних пор в российском законодательстве также допустимо заключение соглашений подобного рода, но практика правоприменения в России ещё недостаточно разработана. Сейчас не урегулирован вопрос коллизии норм соглашения акционеров в случаях нарушения их прав. И поскольку нет особой правоприменительной практики использования подобных соглашений, для многих бизнесменов это является довольно рискованным обращением к российской юрисдикции.

Какие проблемы решает европейский холдинг? Кто работает в РФ, тот регулярно сталкивался с различными проблемами. К ним можно отнести защиту собственного бизнеса.

Налоги К одной из ключевых целей холдингового структурирования мы относим оптимизацию налогообложения. Оговорюсь, что учреждение европейского холдинга исключительно для целей оптимизации налогообложения нецелесообразно. Эта цель может быть лишь дополнительной ко всем остальным, поскольку оптимизация налогообложения здесь достаточно условна и в определенной степени не всегда её получается достичь. Поэтому в случае построения холдинга эту цель нельзя ставить во главу угла, однако её можно решить попутно путем построения правильных структур.

ДОСЬЕ Денис Зайченко,

партнер юридическом компании «Инкор Альянс»:

2005 – 2006 – обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства в Российской Федерации по специальности «Стратегический менеджмент» (УГТУ-УПИ); 2003 – 2004 – юрист, министерство международных и внешнеэкономических связей правительства Свердловской области; 2004 – 2006 – ведущий юрист, Производственно-коммерческое предприятие «Вита»; 2006 – 2007 – юрист, Bernard Krief Consultants (Париж, Франция); 2007 – 2010 – ведущий юрист, заместитель директора, юридическая компания Goodwill Consulting; С 2010-го – партнер, международная юридическая компания Incor Alliance Law Office.

стратегии

Можно, конечно, регистрировать интеллектуальную собственность на территории РФ. Но регистрация товарных знаков и других объектов интеллектуальной собственности в России уступает европейской юрисдикции.

Интеллектуальная собственность К одной из ключевых целей и задач нужно отнести защиту интеллектуальной собственности. Вообще иностранные компании часто используются российскими предприятиями в рамках процесса по защите собственной интеллектуальной собственности. Можно, конечно, регистрировать интеллектуальную собственность на территории РФ. Но регистрация товарных знаков и других объектов интеллектуальной собственности в России уступает европейской юрисдикции. В основном, это происходит по двум причинам. Вопервых, в нашей стране это длительный и сложный процесс. Во-вторых, в России до сих пор существует ряд рисков патентного рейдерства со стороны конкурентов. Регистрация интеллектуальной собственности в РФ по самым оптимистичным прогнозам длится около полугода. На практике этот процесс занимает от года до двух лет. То есть все время в течение полной регистрации у конкурентов вашего бизнеса есть возможность легально зарегистрировать аналогичную товарную марку или продукт и тем самым заниматься интеллектуальным рейдерством.

Структура При построении европейского холдинга важно учитывать несколько моментов. Прежде всего, это культура корпоративного управления. Нельзя забывать, что построение европейского холдинга не ограничивается построением просто юридического лица. Это процесс сложный, и он требует максимально взвешенного подхода. В частности, при регистрации компании необходимо учитывать, каким образом данный холдинг будет работать дальше, и необходимо разработать чёткую структуру управления, чтобы она отвечала и клиентам, и поставленным задачам, и процесс принятия решений не занимал много времени, а управление не дублировалось на разных уровнях. Второй момент, который необходимо учитывать, это структура хозяйственных связей. Причем это касается связей как внутри самого общества между структурными подразделениями, так и с контрагентами, поскольку данные связи не должны быть нарушены после реформирования структуры управления, которая у вас имелась до реформирования.

Ещё один момент, который необходимо учитывать, – это структура изменения корпоративной собственности. При переходе от ранее существовавшей модели собственности к новой, необходимо учитывать момент, связанный с переходом права собственности на активы холдинга. И в данном случае надо внимательно подойти ко всем процессам, чтобы ни в коем случае не допустить увеличения налоговой нагрузки. Данное переоформление прав на активы компаний должно отвечать требованиям и российского, и международного законодательства. Кроме того, при выборе головной компании холдинга необходимо учитывать особенности европейских юрисдикций, используемых в рамках регистрации компаний для построения холдинга.

Суть процесса В чём заключается процесс холдингового структурирования, какие уровни выделяются в европейских холдингах, и как они могут отвечать целям и задачам клиентов? На первом уровне – всегда дочерние российские компании. Бизнес, который необходимо структурировать в европейский холдинг, несомненно, привязан к России. И никаким образом его перенести на второй и третий уровень в Европу невозможно. Таким образом, первый уровень – это территория ведения бизнеса. По сути, он представлен дочерними компаниями. Помимо вертикального уровня, необходимо учитывать и горизонтальный уровень. На первом – мы предлагаем нашим клиентам оптимизировать бизнесмодель на территории РФ, чтобы этот бизнес был правильным образом дифференцирован с точки зрения оптимизации финансовых потоков, оптимизации корпоративного управления и повышения безопасности активов. Второй уровень представлен головной компанией. Эта компания, по сути, – главная в холдинге, поэтому чрезвычайно важно определиться с юрисдикцией данной компании, чтобы он совпал с целями и задачами, которые стоят перед началом процесса структурирования. В связи с этим необходимо чётко понимать критерии, которые для себя установил собственник, в качестве основных целей и задач, поскольку нельзя в равной степени решить в холдинговом структурировании все задачи. Решая задачу безопасности, можно лишить данную структуру некой прозрачности, что может негативно сказаться на вопросах привлечения инвестиций в будущем. Поэтому важно чётко понимать критерии, которые стоят перед собственником бизнеса при построении холдинга, чтобы достичь максимального баланса в задачах. И это нам необходимо, прежде всего, для выбора головной компании, которая будет располагаться на втором уровне. Из выступления на конференции «Новые возможности развития бизнеса в свете вступления в ВТО. Организация международного партнерства и правила ведения бизнеса в Европе»

юбилей

День рождения театра 27 марта Тюменский драматический театр праздновал 155‑летие. «Все с капустой!», — то и дело повторяли колоритные дамы из импровизированного театрального буфета в фойе второго этажа, а нарядные гости тем временем с удовольствием угощались шампанским и пирогами — непременным элементом театральных капустников. Поздравить знаменитого юбиляра пришли многие известные горожане: депутат Тюменской областной думы и писатель Сергей Козлов, ресторатор Лариса Невидайло, глава Управы Центрального административного округа Валерий Борисов, директор ОАО «Тюменский ЦУМ» Наталья Осинцева, председатель Наблюдательного Совета «Тюменский деловой клуб» Сергей Шатохин, гендиректор «Медиагруппы 101» Владимир Богоделов и другие. Как и положено воспитанным именинникам, Театр первым начал дарить подарки гостям. Кроме угощений их ждала редкая возможность проникнуть в святая святых — закулисье: прогулять по сцене, посидеть на диванах накопителя, поправить галстук, глядя в зеркала гримировочной комнаты, правда, пробовать бутафорскую «рыбку с лимончиком» так и не разрешили… Дарили и гости. Тульский самовар, авиабилеты на театральный фестиваль, напольные часы, книги Владислава Крапивина и овации, овации!.. Актерам — за специально подготовленную по случаю юбилея постановку по мотивам сказки «Летучий корабль». Сотрудникам театральных служб, поднявшимся на сцену, — за то, что «делают театр изнутри». Самому Тюменского БДТ — за всё!

Фото: Александр Мамонтов

круглый стол 17

Кредиты малому бизнесу: и хочется, и колется

В европейских странах большую часть государственного бюджета составляет доход от предприятий малого и среднего бизнеса. В России вклад гораздо более скромен, несмотря на многочисленные программы государства по поддержке этого сектора экономики. Очевидно, что без помощи банков здесь не обойтись. На сегодняшний день они и сами задумываются о кредитовании предпринимательства. Правда им мешает целый ряд «но», обсудить которые бизнесменам, банкирам и представителям госструктур NB предложил за круглым столом.

Банки нужны в селе На сегодняшний день в Тюменской области насчитывается примерно 76 наименований банков. Несмотря на все многообразие представленных в области кредитных учреждений, найти оптимальный функционал для всех потребностей предпринимательства в одной «кассе» не представляется возможным. Например, среднему и крупному бизнесу от банков требуется не столько кредитный чек, сколько качество обслуживания: работа системы банк-клиент, широкая сеть банкоматов по городу, скорость операций, зарплатные проекты и т. д. А малому бизнесу больше нужны деньги, которые, впрочем, ему дают неохотно. — Проблема, с которой сталкивается любой предприниматель в малом и микробизнесе — недоверие банков: его рассматривают как рискового заемщика. В результате кредитуют весьма неохотно и под высокий процент. А как только бизнес встает на ноги, перед ним распахиваются двери всех кредитных учреждений. Но зачастую предприниматели

круглый стол Между банками и предпринимателями должны выстраиваться нормальные взаимоотношения: предприниматель берет деньги на свой проект и готов аргументированно о нем рассказать

предпочитают оставаться с теми, кто в них поверил на этапе, когда они больше всего в этом нуждались. Скажу честно: у меня, к сожалению, разочарований было больше, чем каких-то приятных ощущений от работы с банками. Обещают много, а выполняют не все, — задала тон дискуссии директор Торговой группы «МАКС» Ирина Богородицкая. С одной стороны, это естественно. И как сказал бы Шерлок Холмс: «Элементарно!». Малый российский бизнес как таковой едва достиг совершеннолетия, за пару десятков лет пережил два серьезных кризиса. Потому в нашей стране немногие бизнесмены могут похвастаться отменной репутацией и кредитной историей. С другой стороны, кто же отважится дать денег профану? И тут в игру вступает государство. Сейчас своеобразной взлетной полосой в бизнес служит «Фонд развития и поддержки предпринимательства». Наш областной Фонд кредитует стартапы по двум программам: целевые займы (с бюджетом 580 млн рублей) и микрофинансирование (240 млн рублей). Все делается исключительно для того, чтобы поднять на ноги малый бизнес. — Вопрос не в том — плохие банки или хорошие. Они будут держать высокую процентную ставку до тех пор, пока та будет востребована, это же рынок. Конечно, мы финансируем стартапы. У нас сегодня в портфеле 38% начинающих предпринимателей. Это очень высокий процент, причем большая их часть проживает в муниципальных округах области, коих у нас 26. И я банков в муниципальных образованиях практически не наблюдаю. Потому что все банки «тусуются» в Тюмени, — поделилась мнением генеральный директор «Фонда развития и поддержки предпринимательства Тю м енск ой области» Ольга Езикеева. — Банкиры всегда удивляются, что у нас очень маленькая просрочка. В микрокредитовании — 0,01% от 240 млн. Это три просроченных кредита. Почему такой низкий процент? Мы почти не работаем в городе, а в районах все друг друга знают. Деньги, размещенные в муниципальных округах, приносят точно такой же доход, как в Тюмени. Но банки не желают это понимать. Для них сельский предприниматель — это что-то страшное в валенках, шапке-ушанке и мешком за плечами. Я считаю, что точка роста — это как раз районы, и банкам нужно об этом задуматься, резюмировала Ольга Езикеева. — К нам поступает примерно 1200 обращений в год во всех отделениях (Тобольск, Ишим и Тюмень). Наверное, 90% вопросов, которые задают начинающие предприниматели, касаются денег. В абсолютном большинстве банков не созданы условия для

эффективного кредитования стартапов, чтобы они смогли вырасти в серьезный проект. Почему-то принято считать, что обеспечивать такие проекты должно государство. Я уверен, во всем должен быть симбиоз. Банки тоже должны шагать с нами в ногу. На мой взгляд, процесс увеличения численности клиентской базы кредитных учреждений напрямую будет зависеть от того, насколько интересны будут ваши предложения именно начинающим предпринимателям, — высказал свою точку зрения директор областного Бизнес-инкубатора Сергей Хрущев.

Сервис или «детский сад»? Представители бизнес-сообщества, в свою очередь, от стартаперов не отказываются, но требуют доказательств рентабельности бизнеса, опыта ведения собственного дела либо грамотно составленного бизнес-плана. Так, КБ «Стройлесбанк» (ООО) готов выдать деньги начинающему предпринимателю после «испытательного срока». — Стартапы банки неохотно кредитуют. Есть ведь господдержка. Получить кредит на первоначальном этапе своей деятельности в «Стройлесбанке» несложно. Но мы должны убедиться, что у предпринимателя получается работать в выбранном им направлении, поэтому готовы кредитовать бизнесмена, работающего в сфере торговли более трех месяцев. Если фирма работает в сфере производства или услуг, то через полгода после открытия. Для предпринимателей это не критичный срок, нам же этого времени хватит, чтобы составить мнение о работе предприятия. Продуктовая линейка «Стройлесбанка» достаточно широкая, и учитывая, что банк региональный, мы готовы работать не только в рамках коробочных продуктов, но и рассматриваем индивидуальные потребности каждого. Процентная ставка от 13% до 23%. Но 23% это беззалоговые кредиты на небольшие суммы. В основном, средняя ставка по кредитам у нас 14–15%, — рассказал начальник управления по кредитованию КБ «Стройлесбанк» (ООО) Денис Тарасов. Испытанию временем подвергает потенциальных заемщиков и «Райффайзенбанк». Чтобы получить деньги индивидуальному предпринимателю либо организации, нужно иметь «стаж» от полугода.

круглый стол 19 — Направление по кредитованию малого бизнеса в Тюмени для нашего банка новое. Мы планируем занять нишу в этом году. Продуктовая линейка у нас довольно широкая. Максимальная процентная ставка микрокредитования до 4 млн. рублей без залога составляет 17,9% на срок до 5 лет. Малому бизнесу мы выдаем суммы до 100 млн. рублей под ставку в 11–15% сроком до 10 лет, — рассказал начальник отдела по работе с предприятиями малого и микробизнеса ОО «Тюменский» ЗАО «Райффайзенбанк» Антон Мальгин. — Между банками и предпринимателями должны выстраиваться нормальные взаимоотношения: предприниматель берет деньги на свой проект и готов аргументированно о нем рассказать, — дополнил коллегу заместитель директора по корпоративному бизнесу ОО «Тюменский» ЗАО «Райффайзенбанк» Сергей Скороход. — Банкам сложно финансировать стартап, потому что очень непросто выявить компетентность предпринимателя в вопросах бизнеса. Стартами начинают заниматься часто непрофессиональные бизнесмены. Поэтому трудно понять, справятся ли они вообще с этим делом, — обозначил проблему директор сети операционных офисов в Тюмени ЗАО «Райффайзенбанк» Сергей Шелихов. Именно неумение делать грамотные расчеты, по мнению Ирины Богородицкой, и банкротит начинающих предпринимателей. Может быть, не стоит отправлять их в Страну невыученных уроков, а провести бесплатный ликбез? — Все дело в том, что предприниматели не могут просчитать на этапе стартапов свои предполагаемые расходы и доходы. Экономическая неграмотность на сегодняшний день — проблема номер один. Начинающий предприниматель, оформляя кредит в банке, не знает, сможет ли он его обслужить. Вот бы специалисты банка помогали правильно рассчитать

Проблема, с которой сталкивается любой предприниматель в малом и микробизнесе — недоверие банков: его рассматривают как рискового заемщика. В результате кредитуют весьма неохотно и под высокий процент. А как только бизнес встает на ноги, перед ним распахиваются двери всех кредитных учреждений. кредит — на какое время брать, под какой процент. Если грамотность эта повысится, то и увеличится число банков, желающих финансировать стартапы, — отметила Богородицкая. Примерно по такому пути пошел «Стройлесбанк», специалисты которого помогают просчитать доходность бизнеса и принять решение, стоит ли по этому направлению развиваться и брать кредит. Но Сергей Шелихов видит в этом серьезную проблему: как только коммерсант поймет, что всё работает за него, он постепенно «сядет на шею» банкирам. — Сначала банк посчитает за предпринимателя ликвидность бизнеса, потом тот переложит на банк необходимость вообще этот бизнес вести. Это же не детский сад. Предприниматель — это профессия. И каждый день нужно работать. Если не сделал первый шаг — не посчитал и не можешь аргументированно объяснить сотруднику банка, почему это будет выгодно — тогда как делать второй? Есть очень простой пример. Ко мне пришел предприниматель, чтобы взять кредит на строительство дома. Естественно, мы спрашиваем о сумме. На что получаем ответ: «Ну, например, столько тысяч квадратов

круглый стол

берем по себестоимости… получается столько-то миллионов рублей». Я интересуюсь, во сколько ему обойдется бетон, железо, арматура… Он же понятия не имеет! Любой банкир подтвердит, если к нему пришел человек и сказал, что ему нужно конкретное количество денег под конкретную смету, кредит он обязательно получит. А когда мы при этом должны еще за него просчитать экономику и увидеть, удовлетворяет она нашим требованиям или нет, с таким человеком очень опасно работать.

в силу большой конкуренции. Если бы на банковском рынке была аналогичная ситуация, наверное, вопросов бы задавали меньше. Но конкуренция в этом секторе реально очень низкая, поэтому многие могут себе позволить работать с клиентом по старинке. Настанет время, когда предприниматель начнет диктовать свои условия. — Если говорить о крупных банковских структурах — насколько хорошо у них поставлена работа с физическими лицами, настолько с юридическими они работают плохо. Я доходила до руководства одного из банков, но и оно особо не могло изменить эту ситуацию. Это как раз минус большей бизнес-организации, когда все процессы прописываются «наверху», и они не могут быстро реагировать в регионах. И получается, что приходится иметь счет в большом банке, чтобы кредитоваться дешево, в иностранном банке, чтобы кредитоваться стабильно и в региональном банке, потому что все вопросы решаются оперативно, — заметила Ирина Богородицкая.

Конкуренция спасет качество

Длина денег на ширину кредита

Читал статью Дерипаски на тему того, что должны сделать банки, чтобы предпринимательство получило стимул и начало развиваться максимально большим темпами. Основная идея заключалась в том, что банки должны предоставить длинные деньги под маленькие проценты.

Как уверен Сергей Шелихов, это не дело сервиса, а вопрос здравого смысла. Впрочем, к сервисному обслуживанию отношение особое: — Сейчас во многих российских банках идет работа по оптимизации бизнес-процессов, которая со временем, надеюсь, и приведет к качеству. Очень хорошо, что общественность живо реагирует на работу банка, тем самым помогая ее улучшить. Можно провести аналогию с магазинами. Если потребителю не нравится обслуживание, вряд ли кто-то пойдет жаловаться директору. Покупатель просто разворачивается и уходит в другой магазин. Это происходит

Как неразрешим спор среди автовладельцев: «механика» или «автомат», так, пожалуй, столь же спорен вопрос в банковской сфере: «быстрый» кредит под больший процент или длинные деньги под малую ставку. Впрочем, у банкиров в этом вопросе разногласий нет. — Читал статью Дерипаски на тему того, что должны сделать банки, чтобы предпринимательство получило стимул и начало развиваться максимально большим темпами. Основная идея заключалась в том, что банки должны предоставить длинные деньги под маленькие проценты, — заявил Сергей Хрущев.

круглый стол 21 А вот представителя малого бизнеса — директора компании «Бонтуаль» Ивана Аксентьева, присутствовавшего на круглом столе, заинтересовал другой подход: — В Тюмени есть программы кредитования на 10 месяцев под 11% годовых. Мне знакомый рассказывал. Почему банки не предлагают подобные продукты? — Наш банк тем и отличается, что работает в открытую и не пытается ввести клиентов в заблуждение. Если банки предлагают кредит на 10 месяцев под 11%, значит, что-то не так. Например, я бы обратил внимание на страховку, обычно она закладывается в большом размере. Поэтому советую учитывать не только процентную ставку, но и переплату. То, что вы озвучили, скорее всего, рекламный трюк. По моим подсчетам, 11% переплаты за 10 месяцев соответствует ставке на уровне 24% годовых. Поэтому я предлагаю всем предпринимателям, столкнувшимся с подобной процентной ставкой, обращаться к нам — мы поможем рассчитать реальный процент, который вам предлагают, — заверил Денис Тарасов.

— Действительно, нередко предприниматель выбирает те условия кредитования, где меньше ставка. Без понимания того, сколько эти деньги будут стоить в его бизнесе на протяжении долгого периода времени. Возможно, более оптимальным выбором для него является заем на меньший срок с определенными условиями структуры финансирования. Специалист нашего банка всегда может дать консультацию по оптимальному подбору кредитного продукта. Мы очень надеемся, что кредитование малого бизнеса начнет успешно развиваться. В свою очередь, предприниматели всегда могут рассчитывать на высокий профессионализм и серьезный опыт наших специалистов. Такое сотрудничество выгодно всем, — согласен с коллегой Сергей Шелихов. Так что с каких бы сторон мы не рассматривали проблемы кредитования малого бизнеса, все упирается в некомпетентность предпринимательства. Будет ли эти обязанности взваливать на себя государство или договорится с банкирами? Другое дело — согласятся ли банки бесплатно (а точнее за свой счет) «натаскивать» новоиспеченных коммерсантов в ведении бизнеса, либо начнут оказывать услуги за определенную комиссию.

Любой банкир подтвердит, если к нему пришел человек и сказал, что ему нужно конкретное количество денег под конкретную смету, кредит он обязательно получит.

Благодарим за помощь в проведении круглого стола директора компании «Портал-Инфо» Ольгу Харитонову, которая выступила модератором мероприятия

Пришла пора развивать свой бизнес! — Каждому предпринимателю необходим расчетный счет в банке. Так что же нужно учитывать при выборе обслуживающего банка и открытии счета? В зависимости от этапа развития и специфики бизнеса отличаются и потребности в предлагаемых банком продуктах и услугах, и соответственно, возникают разные расходы на расчетно-кассовое обслуживание. Вот основные статьи расходов после открытия расчетного счета, которые должен проанализировать каждый предприниматель при выборе банка: Сергей Шелихов, директор сети операционных офисов в Тюмени ЗАО «Райффайзенбанк»

• наличие ежемесячной комиссии за ведение счета и ее размер; • наличие ежемесячной комиссии за обслуживание системы банк-клиент и ее размер; • стоимость перевода платежных поручений; • комиссия за взнос наличных; • комиссия за снятие наличных. Чтобы помочь предпринимателю оптимизировать указанные расходы, банками могут создаваться пакеты — фиксированный набор услуг за фиксированную плату. Райффайзенбанк для своих клиентов предлагает 4 вида пакетных тарифных планов. В данном виде обслуживания сочетается все необходимое — и удобство, и невысокая фиксированная цена. Предприниматель выбирает наиболее соответствующий особенностям его бизнеса пакет и заранее может планировать и бюджетировать расходы на расчетно-кассовое обслуживание, что очень удобно. За абонентскую плату, которая по некото-

рым пакетам даже ниже стоимости услуги ведения счета, клиент получает набор услуг — открытие и ведение неограниченного количества расчетных счетов, бесплатное подключение и обслуживание системы дистанционного банковского обслуживания (интернет Банк-Клиент), лимит по бесплатным рублевым переводам. Перечисленные выше статьи расходов являются основными. Активно развивающимся компаниям необходимо при выборе банка обращать внимание не только на расчетно-кассовое обслуживание, но и на наличие сопутствующих продуктов, таких как зарплатный проект, документарные операции (гарантии, аккредитивы), инкассация и их стоимость. Так, компании, осуществляющей розничную торговлю через сеть розничных точек, не обойтись без услуги торгового эквайринга и инкассации. Необходимо учесть и то, что та или иная услуга может входить в стоимость пакета, что позволяет получить ее без дополнительных затрат. Например, Райффайзенбанк предлагает торговый эквайринг как опцию к пакету услуг на расчетно-кассовое обслуживание — выполняя минимальный объем проводимых оборотов, клиент получает выгодные условия обслуживания и бесплатное подключение высококачественного немецкого оборудования. Операционный Офис «Тюменский» Уральского филиала ЗАО «Райффайзенбанк» г. Тюмень, ул. Холодильная, 114 (3452) 520-910, 520-904 www.raiffeisen.ru

СПЕЦПРОЕКТ

строительство Прокладывать себе дорогу силой. Юлий Цезарь

спецпроект • строительство

100 тысяч евро за место под солнцем В начале 2013 года резко подскочил интерес к зарубежной недвижимости, чего не отмечалось во второй половине 2012-го. В чём причины и где лучше выбирать жилье? Что сделать, чтобы покупка себя оправдала? О каких «подводных камнях» стоит знать? Рассказывает профессионал.

Валентина Нагиева,

генеральный директор компании GFPI BECAR – Greenfiled Property International & Becar Alliance

Как изменился рынок зарубежной недвижимости за последние два-три года? Рынок по большому счету не изменился – изменились запросы потребителей. В связи с этим какие-то страны из топовых опустились в нижнюю позицию, какие-то, наоборот, поднялись. Если лет пять назад, начиная с 2008 года, был пик продаж зарубежной недвижимости, то сейчас спрос упал. И связано это с тем, что бюджет потенциальных покупателей зарубежной недвижимости уменьшился. В докризисное время рассматривались предложения по средним бюджетам – 300 – 500 тыс. евро, сейчас средним считается бюджет 150 – 200 тыс. евро. И, соответственно, страны, недвижимость которых отвечает возможностям наших клиентов, становятся топовыми. Из первых строк списка востребованных стран ушли те, в которых в своё время отмечался бум строительства, например, Болгария и Испания.

Что повлияло на изменение рынка? В первую очередь, то, что наступил кризис, и у людей стало меньше денег. Зарубежная недвижимость – предмет не первой необходимости, её покупка всегда подождет. Но ведь Болгария и Испания всегда были недорогими странами с точки зрения покупки недвижимости? Если проблема в уменьшении бюджетов, то почему эти страны ушли с топовых позиций? Вопрос шире. Сегодня прошел бум активных покупок. У людей были дополнительные деньги, и они тратили их на покупку зарубежной недвижимости. Но сегодня в целом стало меньше покупок, и в рамках этого тренда Болгария или Испания стали пользоваться гораздо меньшим спросом. Кроме того, надо учитывать задачи покупателей. Сегодня не просто покупают за-

спецпроект • строительство 25 рубежную недвижимость, а хотят выгодно вложиться, чтобы зарабатывать на ней, или стремятся приобрести ликвидный актив, чтобы не потерять деньги. Основная часть проектов в Болгарии этим задачам не отвечает. А какие страны сегодня популярны? Если судить по результатам работы нашей компании, сегодня вообще нет такого понятия, как топовые, или наиболее популярные страны. Потому что между ними нет резкого отличия в объемах продаж. Но некоторые страны всё же пользуются особой популярностью у наших соотечественников. Покупка зарубежной недвижимости по-прежнему во многом обусловлена туризмом. Если в какой-то стране наблюдается большой поток туристов, то многие задумываются о приобретении там жилья, чтобы сдавать его как отель. Речь идет об Испании, Италии, в меньшей степени Франции – все мы знаем нашумевшую историю с новым гражданином России, французским актером. Попытка ввести налог на роскошь во Франции сыграла свое дело. И наши, и французские риэлторы отмечают, что спрос на недвижимость значительно сократился, и многие объекты в этой стране были сняты с продажи. Большое количество недорогой (до 100 тыс. евро) недвижимости сейчас на Кипре, в Греции, Черногории, Чехии. Там, где активно развивается туризм, пользуется спросом и недвижимость. Однако сейчас, в начале 2013 года, наметилась непонятная для нас тенденция – резко подскочил интерес к зарубежной недвижимости, чего не было во второй половине 2012-го. Вызывают интерес в основном страны, в которых есть льготы по визовому режиму, например, страны Прибалтики, где при покупке жилья предусмотрена инвестиционная виза. При приобретении недвижимости в Риге на сумму от 140 тыс. евро, а в регионах Латвии от 70 тыс. евро, автоматически оформляется вид на жительство. Долгосрочную визу предлагает и правительство Кипра при покупке недвижимости от 300 тыс. евро. То есть, помимо зон, где развит туризм, интересны страны и для выезда на ПМЖ. Ещё можно привести пример Германии, где очень низкие цены на жилье. Это связано с тем, что если местные жители не могут платить за жилье по ипотеке, оно отходит банку и тот продает его по остаточной цене. В этом смысле жилье привлекательно с точки зрения получения дохода. В Германии продается немало рентного жилья, договоры аренды долгосрочны и действуют по 5 – 10 лет, по ним владелец должен получать доход от покупателей, которые там проживают. Можно найти объекты с доходностью 6 – 8%. Кроме Германии с точки зрения дохода пользуется спросом недвижимость и в США. Вы говорите, что многие интересуется недвижимостью с точки зрения выезда на ПМЖ. Мы сейчас повсюду слышим, что у россиян возникает желание покинуть страну в связи с неспокойной политической ситуацией. Всё это как-то связано?

Попытка ввести налог на роскошь во Франции сыграла свое дело. И наши, и французские риэлторы отмечают, что спрос на недвижимость значительно сократился, и многие объекты в этой стране были сняты с продажи. Большое количество недорогой (до 100 тыс. евро) недвижимости сейчас на Кипре, в Греции, Черногории, Чехии. Там, где активно развивается туризм, пользуется спросом и недвижимость.

Это лишь предположения. Мне сложно об этом судить, потому что клиенты о своих настоящих мотивах, безусловно, никогда не говорят. Могу лишь констатировать: с начала года стали чаще интересоваться странами, в которых быстрее можно получить гражданство, вид на жительство или долгосрочную визу. Не было ли изменений в зарубежном законодательстве, осложняющих приобретение недвижимости иностранцами? Наоборот, можно говорить даже об улучшениях. Например, Испания ожидает принятие закона о визе инвестора с бюджетом от 160 тыс. евро. В Португалии ставка визы инвестора – от 500 тыс. евро, в Болгарии – от 255 тыс. евро. Другое дело, что существует некоторая нестабильность в вопросах налогообложения в странах с дефицитом бюджета. Например, в той же Франции, где, возможно, будет повышена ставка налога на роскошь. Финляндия подняла ставки на оформление договора на недвижимость, о подобном заявляет и Греция. И это не может не отражаться на приобретении жилья за рубежом. Хотя говорить о каких-то безумных налогах нельзя. В конце концов, и в России говорят о скором увеличении налога на недвижимость. Вопрос такой: человек накопил 100 – 120 тысяч евро (4 – 5 млн рублей) – минимальную сумму на покупку жилья за рубежом. Что вы ему можете порекомендовать? Могу сказать, что за обозначенную сумму везде что-то можно приобрести, даже в Италии. Понятно, что это будет не Лигурия, а, допустим, Калабрия. В Северной Италии, прямо у озера Маджоре, например, тоже строятся комплексы с апартаментами. Приобрести в них жилье можно за вполне реальные деньги – от 110 тыс. евро. И эта покупка оправдает себя. По такой же стоимости можно купить квартиру с хорошей отделкой на Кипре, в Болгарии, Испании и даже в Хорватии, которая всегда считалась дорогой страной. А в Венгрии, которая в последнее время пользуется спросом из-за своих целебных источников, можно обзавестись даже отличным домом. Всё зависит от конечной цели покупателя.

ДОСЬЕ Компания GFPI (сейчас – GFPI BECAR) начала свою работу в 2004 году. Основной задачей компания считает оказание полного спектра консультационных и сервисных услуг по покупке и владению недвижимостью в 30 странах мира. Компания работает по схеме продажи и подбора недвижимости по запросу от юридических лиц, имеющих лицензии и разрешения на проведения данной деятельности в своей стране.

спецпроект • строительство ния договора. Там необходимо внимательно выбирать продавца или консультироваться с профессионалами. Какие типичные ошибки совершает покупатель? Ошибки возникают, когда покупка производится под влиянием эмоций. Например, после хорошего отдыха появилось желание иметь в этом месте собственное жилье: «Хочу в этой стране, рядом с этим отелем и только там». Но при этом человек даже не вник во все юридические тонкости законодательства страны. Прежде нужно понять, какие налоги придется платить за недвижимость, каких расходов потребует её содержание. Иногда люди купят, а потом получают внушительные счета за содержание своих комплексов. Ещё одна ошибка – покупатели не вникают в суть договора, подписывают, до конца не понимая, что подписали. Например, в Италии собственник не имеет права подписывать договор, если не говорит по-итальянски. Это может сделать только официальный переводчик с лицензией. Некоторые не понимают экономической ситуации. Например, приобретают жилье в Болгарии, чтобы сдавать его. Но сегодня рынок жилья в Болгарии перенасыщен. Сдавать жилье трудно, тем более с хорошей прибылью.

Некоторые не понимают экономической ситуации. Например, приобретают жилье в Болгарии, чтобы сдавать его. Но сегодня рынок жилья в Болгарии перенасыщен. Сдавать жилье трудно, тем более с хорошей прибылью.

Допустим, что цель – приобретение ликвидного актива, чтобы не потерять деньги? С этим сложнее. Страны Европы сегодня пребывают в стагнации, и цены на жилье где-то продолжают падать. Поэтому надежды, что ты купишь жилье, а оно в любой момент легко продастся, не всегда оправдываются. Ликвидная недвижимость в курортных странах – всегда близкая к морю, с качественным жильем, желательно в комплексах. Сегодня владельцы хотят иметь лучшее жилье, например, на том же Кипре пошла волна перепродаж купленного лет 10 назад, потому что жилье морально устарело, и хочется чего-то более приспособленного к требованиям современных покупателей. Насколько собственник жилья, не будучи гражданином, защищен юридически? В странах Европы никаких рисков нет. Если вы не резидент страны, то всё равно защищены законодательством, как и её гражданин, – для европейского законодательства разницы нет. Что касается бывших социалистических стран и восточных, то риски есть из-за не очень понятного пакета документов для оформле-

Какие дополнительные траты могут ожидать покупателя? Этот вопрос должен задавать клиент сразу, приходя в агентство или обращаясь к посредникам. Я своим клиентам всегда говорю: «Для вас дополнительной комиссии при покупке у нас не будет». Комиссию мы получаем от продавца. Но нередко цепочка посредников увеличивает цену. В некоторых странах, например, Франции сделки проводит нотариус и все дополнительные платежи прозрачны для покупателя. В чём преимущества агентства с точки зрения покупателя? Смотря какого – российского агентства или того, которое находится на территории покупки недвижимости. В некоторых странах без них вообще нельзя покупать недвижимость. Например, в Финляндии, даже если сам нашел жилье, то сделку всё равно нужно оформить через риэлтора, которому выплачивается фиксированная комиссия – 4% от стоимости. Если говорить об агентствах в России, то здесь очевидное преимущество в экономии времени. Дополнительно клиент получит необходимые консультации. К тому же агентство в любом случае владеет более обширной информацией по рынку и подберет заказчику максимально соответствующий его запросам объект. Ну, и потом, мы можем влиять на цену покупки, соблюсти все интересы покупателя – то, чего самостоятельно покупатель сделать не может. Мы экономим время, а для многих – это деньги, минимизируем риски и профессионально выбираем лучшее! Вопросы – Евгений Сеньшин

спецпроект • строительство 27

Медиапроект My Way – за строительство новых дорог

Текст: Мария Гроо

Для каждого из нас Тюмень своя. Кому-то город кажется удобным и комфортным для жизни, а кто-то, попав в автомобильную пробку и не успевая на важную встречу, ругает местные дороги, власть и весь мировой автопром. Тем не менее, жизнь не стоит на месте, и методы решения проблемы заторов тоже становятся все более разносторонними. Город быстро растёт, особенно в восточном направлении. По темпам строительства жилья Тюмень стабильно занимает первые места в Уральском Федеральном округе. В итоге жители новых спальных районов в утренние и вечерние часы регулярно стоят в автомобильных пробках. Дорожное строительство, по мнению специалистов, не успевает справляться с транспортными потребностями постоянно растущей столицы региона. Проблемы на дорогах связаны и с дефицитом парковочных мест для автомобилей, и с историческим наследием Тюмени: узкие улицы, особенно в центре, Транссибирская магистраль, рассекающая город на две части, активное строительство по обоим берегам Туры. Кроме того, дорожное строительство в областном центре не поспевает за масштабным ростом числа автомобильного транспорта. Уже сегодня

Если все зарегистрированные в Тюмени автомобили выстроить в ряд, начиная от улицы Пермякова, то колонна протянется вплоть до Челябинской области. Причем эта цифра дана без учета приезжих и гостей города.

по тюменским магистралям едет то количество машин, которое должно было быть в городе только через 7 лет. По словам Геннадия Лоточкина, главы областной ГИБДД, на сегодняшний день в Тюмени зарегистрировано около 270 тысяч транспортных средств. Если все эти автомобили выстроить в ряд, начиная от улицы Пермякова, то колонна протянется вплоть до Челябинской области. Причем эта цифра дана без учета приезжих и гостей города. Решение проблемы пробок в такой ситуации видится в новых дорожных развязках, парковках, выездах. Необходимо, создавая новые жилые районы, сразу планировать построение расширенных полос дорожного движения и строить второе объездное кольцо вокруг Тюмени. К таким выводам пришли участники круглого стола на тему «Автомобильные пробки Тюмени. Есть ли пути решения проблемы?», который провели руководители медиапроекта My Way. Проект реализует на своих ресурсах — сайте mwtv.ru и телеканале Green Canal — круглосуточную видеотрансляцию автомобильных дорог Тюмени в прямом эфире. Проблема пробок в областном центре, которую нужно решать, как говорится, всем миром, требует конкретных действий. Часть из них уже реализована. Самые масштабные проекты в Тюмени сегодня — это транспортные развязки, как, например, двухуровневая на кольце Московского тракта. К 2015 году планируется ввод развязки на пересечении железной дороги «Москва — Владивосток» с улицей Монтажников. Еще одна важная развязка по типу «эстакада над кольцом» строится в районе улиц Мельникайте — Широтная — Ставропольская. Этот проект, по мнению специалистов, является одним из наиболее масштабных инфраструктурных проектов Уральского федерального округа. Много делается, но очень многое еще предстоит сделать для того, чтобы Тюмень стала более удобной, комфортной и безопасной — городом для счастливой жизни. Сегодня анализ возможностей и реальных потребностей города идёт и с помощью видеокамер медиапроекта My Way, которые ведут круглосуточный мониторинг автомагистралей — главных артерий мегаполиса. Победить автомобильные пробки с их пылью, выхлопными газами и съеденным временем жизни — только одна из задач медиапроекта. Основная цель — изменить жёсткую, агрессивную среду, в которой живём все мы: и городскую, и общественную.

спецпроект • строительство

Спираль времени – вместо «Арт-Паласа» Текст: Наталья Глумова

В «народном голосовании», которое стало завершающим этапом конкурса эскизных проектов по благоустройству площади 400-летия Тюмени, победу одержала идея молодого тюменского архитектора Владимира Суворова, (совместный проект с Дмитрием Дудаковым). Из более чем 20 тыс. проголосовавших (на сайте городской администрации) горожан порядка 70% отдали предпочтение его эскизу. Суворов предложил украсить территорию монументальным многофункциональным сооружением в виде спирали и обилием фонтанов. О деталях будущего устройства площади NB узнал у автора проекта. В стиле «драмы»

Владимир Суворов,

архитектор, преподаватель, аспирант УралГАХА.

По словам Суворова, о том, как можно обустроить площадь 400‑летия, он задумывался еще до того, как был объявлен конкурс. Дело в том, что Владимир является одним из идейных вдохновителей молодежного движения «Творческое объединение Тюмени», на заседаниях которого ребята обсуждают общественнозначимые проекты. — Мне очень приятно, что предложенный нами вариант понравился горожанам. В разработке принимал участие и мой коллега Дмитрий Дудаков, — рассказал Владимир Суворов. — Хотя, конечно, говорить о победе — рано. Ведь лучшая награда для архитектора — увидеть свои замыслы, воплощенные в металле и бетоне. А наш проект существует пока только на бумаге и неизвестно, есть ли шанс на то, что он будет реализован.

Суворов считает, что на площади 400‑летия Тюмени нужно создать многофункциональную конструкцию в виде спирали, которая «символизирует культурный рост города, подъем духовных и культурных ценностей горожан». Данное решение создает, по мнению автора, интересный рельеф площади, уютные прогулочные зоны и обзорные точки, огораживает пространство площади от воздействия улиц с интенсивным транспортным потоком. Фонтан символизирует изобилие, богатство, неисчерпаемый творческий потенциал. Спираль завершается небольшим кафе и обзорной площадкой, с которых открывается прекрасный вид на площадь, драмтеатр и фонтан. В летнее время возле фонтана разбивается временная сцена для организации театральных представлений на открытом воздухе. В платформе под кафе находятся подсобные

спецпроект • строительство 29 помещения — гримерные комнаты, кладовые для хранения оборудования, пункт проката роликовых коньков, велосипедов. Созданы условия для организации свето-музыкального шоу с фонтаном. Надземные переходы, уклоны, уровни создают интересные пешеходные и велосипедные маршруты, открывают красивые виды на ул. Республики, площадь, драмтеатр. — На сегодняшний день Тюмень стремительно развивается и застраивается, существует необходимость создания городской площади для проведения новогодних праздников, Дня города и других массовых мероприятий, гуляний. Кроме того, в этом районе нужна организация дополнительных парковочных мест, поскольку на улицах Механической и М. Горького располагается большое количество госучреждений, торговые центры, — поясняет он. Планировочная композиция площади развивается на одной оси с главным входом драмтеатра. Оформление стилистически поддерживает архитектурный облик «драмы». Проектным решением сохраняются все существующие транспортные пути, подъезды к зданию театра, предусмотрен также подземный паркинг на 160 машиномест. — Центральной фонтан имеет множество режимов, в одном из них вода разливается на всю центральную часть площади и в сочетании с подсветкой возможно создавать уникальное свето-музыкальное шоу. В зимний сезон площадь превращается в каток для массового катания. На площади устанавливается ель. По периметру можно организовать экспозицию из ледяных фигур в сочетании с подсветкой, — описывает свое детище Владимир Суворов. — Модульные лавочки позволяют сформировать пространство в соответствии с мероприятиями, проводимыми на площади.. Еще одна изюминка — каскад фонтанов “Водная стена”, опоясывающий участок площади вдоль ул. М. Горького. Это простое и лаконичное решение: подобные проекты довольно популярны в Европе и Америке, в России же площади и парки такими каскадами пока украшают редко. — Во‑первых, это решение позволяет отгородить площадь от транспортных потоков, во‑вторых, обеспечивается шумоизоляция, в‑третьих, вода очищает и увлажняет воздух, создавая здоровое и приятное пространство, — поясняет Владимир Суворов.

Все упирается в финансирование Теперь главный вопрос — когда площадь 400‑летия Тюмени окончательно преобразится? Революция уже началась! В мае в этом районе откроется подземный пешеходный переход. А уже летом 2013 года — после того, как примыкающий к ул. М. Горького участок освободят от «останков» самого знаменитого тюменского долгостроя — «Арт-Паласа» — площадь будет готова к проведению работ по благоустройству. Правда, это вовсе не означает, что сразу после этого начнутся строительные работы.

— Центральной фонтан имеет множество режимов, в одном из них вода разливается на всю центральную часть площади и в сочетании с подсветкой возможно создавать уникальное светомузыкальное шоу. В зимний сезон площадь превращается в каток для массового катания. На самом деле все только начинается. Как пояснил куратор конкурса эскизных проектов, начальник комитета по благоустройству Управы ЦАО Андрей Качанов, администрация города и городская дума после досконального изучения вопроса должны будут утвердить вариант благоустройства, и, принимая во внимание такие нюансы, как итоговая стоимость строительства, составить техзадание. Затем будет объявлен конкурс на формирование проектной документации, потом — тендер на выполнение подрядных работ. Все упирается в финансирование. В бюджете Тюмени в этом году, например, не предусмотрено средств ни на разработку пакета проектной документации, ни на работы, связанные с благоустройством площади. После того, как они появятся — можно будет рассуждать о будущем площади более предметно.

ДОСЬЕ

Владимир Суворов архитектор, преподаватель, аспирант УралГАХА. Родился 21.04.1988 г. в Тюмени, окончил школу № 59, Тюменский архитектурно-строительный университет в 2011 году. Планирует выдвинуть свою кандидатуру для участия в выборах Молодежной общественной палаты при Тюменской областной Думе. Женат, воспитывает сына.

спецпроект • строительство

Архитектурные шедевры современной Тюмени Текст: Наталья Глумова Фото: Илья Новопашин

Строящийся музейный комплекс

За последние 10–15 лет областной центр сильно изменился, обогатился его архитектурный ансамбль, и в центре, и на окраинах стали появляться здания с необычным дизайном. Дом-замок на ул. Федорова, корпус вуза с зеркальной стеной на ул. Ленина, стилизованные под старину или выполненные в духе космического минимализма офисы коммерческих организаций. NB решил выяснить, какие здания Тюмени на сегодняшний день являются самыми большими (см. таблицу), на какие чаще всего обращают внимание туристы и какие из них, по мнению экспертов, спустя годы, имеют шанс получить статус памятников архитектуры. Вечное и блестящее Тюменский экскурсовод Николай Дробунин, которому нередко приходится проводить экскурсии и для горожан и для гостей города, в том числе — иностранцев, отмечает, что люди обращают внимание в первую очередь на здания с «зеркальными» вставками на фасадах, высотки и объекты с необычной архитектурой. — Экскурсии проходят, в основном, в центральной части города. Показываем преимущественно дома «с историей», старинные здания. А если говорить о современных достопримечательностях, то очень часто туристы интересуются, например, гостиницей «Спасская». Она стилизована под старинный особ-

няк. Обращают внимание на синее зеркальное здание Запсибгазпрома, на драмтеатр и соседствующий с ним контрастный волнистый «дом с ржавыми балконами» — «Муравейник». Уж не знаю, можно ли его отнести к числу современных построек, но почему-то он притягивает взгляды. Спрашивают про отель «Тюмень», про огромный, но пока не достроенный, музейный комплекс. Как ни странно, очень часто внимание привлекает фасад представительства Ямало-Ненецкого автономного округа, «круглый шар» — с рестораном — торгового центра «Калинка» и «зеркальная стена» юридического корпуса ТюмГУ», — делится Николай Дробунин.

спецпроект • строительство 31 Согласна с коллегой сотрудник Музейного комплекса им. И. Я. Словцова, экскурсовод, историк Марина Жучкова. По ее мнению, туристы обращают внимание, как правило, на самые высокие строения, объекты «с историей» и неординарной архитектурой. Оценивая современную Тюмень, она советует подумать о том, какие из зданий через 100–200 лет могут получить статус памятников архитектуры. К таковым, не сомневаясь, она причисляет набережную, здание дворца бракосочетаний (угол Мельникайте — Малыгина), цирк, домзамок (отель «Green House» на ул. Н. Федорова), драмтеатр и новые храмы. Последние пять лет в Тюмени активно продолжается восстановление и строительство храмов. Как рассказал пресс-секретарь Тобольско-Тюменской епархии Григорий Мансуров, в настоящее время идет строительство двух церквей — в сквере Депутатов завершается внутренняя отделка Благовещенского собора, а в районе Лесобазы — храма Серафима Саровского. Первый является, по сути, восстановленным одноименным храмом, который располагался в начале прошлого века в центре города — у истока улицы Республики — и был взорван в советские времена. Здание восстановленного храма в два раза больше по размерам. Ожидается, что до конца года здесь будет открыт для прихожан второй придел, расположенный на первом этаже. Что касается храма Серафима Саровского, то он не будет похож ни на один другой тюменский собор — по проекту он однокупольный. Кроме того, примерно 2 года назад в Восточном микрорайоне распахнул свои двери построенный на пожертвования тюменцев Святоникольский храм, первый молебен в нем отслужили еще в 2008 году. За активное содействие благотворители получали сертификаты на кирпичи, из которых впоследствии были выложены стены храма.

Представительство Ямало-Ненецкого автономного округа

Уникальных зданий нет? Если подходить к вопросу научно, то уникальных зданий (в классической трактовке данного термина) в Тюмени нет. — Для этого в городе нет ни условий, ни потребности, ни статусности, одним словом, нет социального или политического заказа, — поясняет архитектор, заведующий кафедрой архитектуры и дизайна АРХиД ТюмГАСУ Александр Панфилов, эксперт научного комитета по архитектуре Фонда Ромуальдо дель Бянко (Флоренция, Италия). — Уникальные здания и сооружения всегда появлялись исключительно в двух случаях — их создание было востребовано либо руководством страны или города (здесь можно привести примеры таких городов как Москва, Санкт-Петербург, Милан, Бразилия или Богота), либо возникает социальный заказ от бизнеса или общества. У нас пока бизнес нечасто становится заказчиком нетиповых, интересных и неординарных объектов, способных стать достопримечательностями. Вместе с тем, по его словам, в нашем городе есть оригинальные, эффектные, интересные — как с про-

Отель «Тюмень»

Спрашивают про отель «Тюмень», про огромный, но пока не достроенный, музейный комплекс. Как ни странно, очень часто внимание привлекает фасад представительства Ямало-Ненецкого автономного округа. фессиональной и культурно-исторической, так и с общечеловеческой точки зрения — здания. О них Александр Панфилов может рассказывать долго. — Здесь можно выделить здание архитектурностроительного университета, комплекс застройки Центральной площади с прилегающими кварталами, ну и, конечно, сохранившуюся историческую застройку, я уж не говорю про деревянное зодчество с его объемной резьбой, практически не имеющей аналогов в России. Вторая группа зданий относится к современной архитектуре, — поясняет он. — Это и офисное здание на углу улиц Мельникайте-Республики,

спецпроект • строительство ТОП‑10 зданий Тюмени, которые нужно увидеть Тюменский государственный цирк Построен в 2004 году. Считается одним из самых больших и современных в России.

ул. Первомайская, 15

Тюменский драматический театр Построен в 2008 году. По утверждению театралов, является самым большим в России по площади театром.

ул. Республики, 129

Административно-жилой комплекс «Паруса» Застройщик — ООО ФСК «Запсибинтерстрой». Самое высокое в Тюмени жилое здание. Высота 82,5 м. Сданы в эксплуатацию и заселены I и II секции, остальные — еще строятся.

ул. Малыгина, 90

Сибирский научно-аналитический центр Самое высокое в Тюмени офисное здание — 20 этажей, 75 метров.

ул. Пермякова, 46

Дворец бракосочетания Построен в 2011 году. Применены витражи, имеется просторный атриум (свободное пространство внутри). Является единственным действующим сегодня в Тюмени ЗАГСом.

ул. Малыгина, 85

Святоникольский храм Построен в 2008 году на пожертвования горожан.

Восточный микрорайон, ул. Моторостроителей

Бутик-Отель «Green House» Построен в 2011 году. Здание выполнено в виде средневекового замка.

ул. Н. Федорова, 9

Городская поликлиника № 5 Построена в 2012 году. Самая большая поликлиника в Тюмени. 7 этажей, площадь 11,7 тыс. кв. м.

ул. Московский тракт, 35/1

Средняя образовательная школа № 15 Построена в 2010 году. Самая большая школа в городе Тюмени. C радиальным фасадом. Рассчитана на 1100 учеников.

Ул. Северная, 1

Ресторан-шар. Многофункциональный комплекс «Калинка» Построен в 2011 году. Похож на приземлившуюся в центре города «летающую тарелку».

ул. Республики, 65

Тургенева-Ленина, и жилые здания на набережной (за сквером борцов Революции) и жилые комплексы «Европейский» и «Олимпия», строящееся здание музея на Орджоникидзе (на углу Советской), новое здание 15‑й школы, здание «Театра кукол и масок», новая футбольная арена и снесенное ныне здание «АртПаласа». Основная проблема заключается в том, что большинство оригинальных и интересных объектов

в городе строятся долгие годы и за это время несколько утрачивают свою привлекательность и оригинальность, потому как мировой архитектурный процесс не стоит на месте, и появляются новые тенденции, стили и технологии.

Оригинальность против обыденности Но если среди офисных зданий Тюмени можно найти немало примеров оригинальных архитектурных решений, то вот среди жилых высотных домов, по мнению эксперта, шедевров значительно меньше. — В настоящее время город разрастается вширь на незанятых территориях, без каких бы то ни было планировочных и стилистических ограничений. С одной стороны, это дает полную свободу архитекторам и планировщикам, с другой — ограничивается потенциалом извлекаемой прибыли. Это приводит к тому, что новые микрорайоны лишаются своей индивидуальности, своей легенды, я бы даже сказал — своей «истории жизни». Идет просто отбивка квадратных метров по минимальным затратам по типовым проектам застройки с типовой планировкой, подчас привезенной из другого города. Неосознанно происходит превращение новой Тюмени в город без души, в город «3‑х улиц Строителей, 25», над которыми мы ежегодно ухмыляемся всей страной. Но и здесь не без исключений. Среди ярких объектов помимо уже упомянутых «Европейского» и «Олимпии» есть «Озерные аркады», «Серебряковский квартал», жилой комплекс напротив церкви Михаила Архангела и строящийся «Манхеттен», — комментирует Александр Панфилов. — Можно сказать больше — вся основная масса зданий интересных, оригинальных, в своем роде даже уникальных так и не была построена, а осталась только на бумаге и в головах тюменских архитекторов — людей крайне заинтересованных в красоте и развитии родного города. И это было ярко продемонстрировано на проходившей недавно выставке «Тюменский АРХиВ». Если же говорить в целом о тенденции в жилищном строительстве, то мы идем по пути городов‑многомиллионников (Москвы, Питера, Новосибирска) — массово строится малогабаритное студийное или одно-двухкомнатное жилье на пределе социальной нормы. При этом Александр Панфилов уверен, что Тюмень — город с самобытной архитектурой, индивидуальный и неповторимый. И для того, чтобы он становился все краше, нужно почаще доверять вопросы разработки архитектурных решений тюменцам, тем людям, которые живут в городе и любят его всей душой. Подчас мешает несколько пренебрежительное отношение к местным талантам, дескать «вот москвичи или иностранцы спасут нас!» — Нет, — заявляет он. На мой сугубо личный взгляд, только человек, живущий в городе, знающий его изнутри и любящий его, способен сделать его лучше. Время варягов прошло — надо самим строить свою жизнь.

спецпроект • строительство 33

Как обойти конкурентов в строительно-ремонтном бизнесе

Рынок недвижимости является одним из самых динамичных, и вместе с ним растет рынок ремонтно-строительных услуг. Для привлечения клиентов большинство компаний конкурируют только по цене. И, тем не менее, я советую обратить внимание, в первую очередь, на сервис своих услуг, т. к. именно хороший сервис и предложение могут вызвать доверие и лояльность клиентов. Итак, несколько простых советов по улучшению сервиса и прибыли: 1. Продавайте на осмотре. Большинство клиентов, когда звонят в компанию, хотят узнать примерную стоимость работ и сроки. Так вот, если клиенту дать полную информацию, скорее всего, он скажет стандартное «Спасибо, я подумаю» и вряд ли позвонит когда-нибудь еще. Поэтому ваша задача на входящем звонке — договориться на личный осмотр объекта и уже после этого, а лучше на самом осмотре, совершать продажу. Конечно, все звонки по телефону должен принимать специально обученный человек, а не сам мастер. Потому что специалист, задачей которого является только перевод клиентов на осмотр, будет это делать гораздо лучше, нежели мастер на стройке, у которого забот и без того много. 2. Бдительность на осмотре. Когда вы приезжаете к своему потенциальному клиенту на осмотр, нужно выяснить о нем как можно больше информации. Например, в квартире живет семейная пара,

Михаил Слинкин, директор консалтингового агентства «Большие продажи» www.bigsale72.ru

холостой человек, дети есть или нет. Эти детали помогут подобрать предложение более адресно. Вы можете рекомендовать те или иные материалы и способы выполнения работ и т. д. Например, если есть маленькие дети, рекомендовать материалы более экологически чистые или вид работ, при котором будет меньше собираться пыли, ведь детишки много времени проводят на полу и любят все тащить в рот. Более адресные рекомендации будут хорошо сказываться на отношении к вам как к профессионалу своего дела. 3. Добавьте небольшой подарок к своим услугам. Когда я советую этот проверенный вариант своим клиентам в консалтинге, у многих возникает вопрос: «Зачем это делать? Мы и так делаем свою работу качественно». Проблема в том, что качественно делать свою работу стараются почти все, другое дело, что не у всех получается, но, тем не менее, если клиент просто доволен услугой, вы всего лишь подтвердили свои ожидания. На высококонкурентном рынке сейчас этого не достаточно, нужно превосходить ожидания клиента, что как раз и позволяет сделать подарок. К тому же презент не обязательно должен быть дорогим, это может быть какая-то игрушка для того же ребенка. Мелочь, а приятно. Бонус — это всегда работа на длинное плечо, поэтому если вы заинтересованы долго оставаться на этом рынке, необходимо радовать своих клиентов даже в мелочах. 4. Звонок после работ. Еще один способ увеличить лояльность клиентов — интересоваться у них после выполнения работ, все ли им понравилось, и нет ли недочетов. В большинстве случаев про клиента после покупки всегда забывают, и ему будет очень приятно, если вы узнаете от него мнение о вашей работе. К тому же если человек остался чем-то недоволен, а вы потом сами устранили причину недовольства, этот клиент станет одним из самых лояльных. Люди в нашей стране привыкли к тому, что правды нигде не добиться, и если кто-то им помогает, это вызывает у них всплеск доверия. Конечно, это далеко не весь перечень способов, по которым можно выделиться среди конкурентов. Важно использовать умелое сочетание методов, которые работают в моменте прямо сейчас, и тех, эффект от которых можно будет почувствовать позже. Если у вас возникли вопросы, или вы хотите чем-то поделиться, пишите мне на Mikhail@ bigsale72.ru

спецпроект • строительство

Строительные рекорды Тюменской области

Текст: Наталья Глумова Фото: Илья Новопашин

К достижению поставленной Владимиром Путиным задачи — ежегодно сдавать по 1 кв. метру нового жилья в год на каждого жителя — Тюменская область приблизилась вплотную. Более того, непосредственно в областном центре этот показатель давно превышен! В 2012 году в регионе было введено в эксплуатацию 1 млн 344, 1 тыс. кв. м. жилья, то есть примерно по 0,99 кв. метра на каждого жителя. Как сообщил заместитель начальника Главного управления строительства Тюменской области Андрей Басов, в Тюмени этот показатель по итогам года составил 1,5 кв. метра на горожанина. Назвал он и те строительные компании региона, которые внесли наи-

больший вклад в достижение этой высокой планки (см. таблицу). К 2020 году в Тюменской области, по словам Андрея Басова, планируется вводить в эксплуатацию по 2,7 млн кв. м. жилья в год. Для достижения этой амбициозной цели предпринимаются конкретные шаги — в регионе оказывают поддержку строительным компаниям в части инженерной подготовки площадок под строительство жилых объектов. А также в рамках поддержки инвестиционных проектов, направленных на производство современных строительных материалов. На сегодняшний день местная промышленность покрывает практически в полном объеме потребности застройщиков в материалах. К примеру, железобетонными конструкциями общестроительного назначения Тюменская область обеспечивает собственные потребности на 100%. Развивается база по производству конструкций и из-

спецпроект • строительство 35 делий для деревянного домостроения, строительного кирпича, стеновых блоков, железобетонных конструкций, многослойных панелей, газобетона, керамзита. Так, кирпича в регионе за минувший год произвели целых 150 млн штук, керамического кирпича — 72 млн штук, а сборных железобетонных конструкций и деталей — 720 тыс. кубометров. Что касается непосредственно внедрения новых технологий в строительстве, то на сегодняшний день в Тюменской области активно развивается и внедряется практика возведения жилых домов с применением таких новшеств, как автоклавный газобетон, керамзитополистиролбетон, многослойные пеноблоки, клееный брус, задувная вата, сэндвич-панели и проволочная фибра. Осваивается разработка новых решений, таких как строительство быстровозводимого жилья с применением каркасов из легких стальных тонкостенных конструкций. За 12 месяцев 2012 года на предприятиях стройиндустрии Тюменской области было реализовано 8 инвестиционных проектов по вводу производственных мощностей и освоению производства новых видов продукции. В 2013 году, по словам Басова, реализация инвестиционных проектов будет продолжена на 9 предприятиях: ЗАО «Завод стеновых материалов «Поревит», ЗАО «Завод ЖБИ‑3», ОАО «Тюменская домостроительная компания», ЗАО «Тюменский завод пластмасс», ООО «КНАУФ Инсулейшин Тюмень», территориальная фирма «Мостоотряд‑36», ООО «Мостострой‑11», ЗАО «СМП‑280», ООО «Тоболпромстрой» и ООО «ЭМ СИ Баухеми». Проекты по выпуску новой продукции, востребованной на строительном рынке, стали реальностью благодаря государственной поддержке, такой, как предоставление субсидий и компенсация по кредитным затратам и лизингу. В 2010 году производителям было выделено в рамках программ господдержки 53 млн рублей, в 2011 году — 137 млн рублей, а в 2012–488 млн рублей.

ТОП-10 самых активных застройщиков Тюмени (по итогам 2012 года) № п/п

Название компании

Площадь построенного жилья, м2

Дислокация строек

ООО «Тюменская домостроительная компания»

135 769

Восточный 3

ООО «ПСК Дом»

53 569

МЖК, мкр. Тюменский, Центр, Дом Обороны и др.

ООО «Партнер Инвест»

50 852

3-й Заречный

ООО «Эконом-ТИС»

43 423

Восточный-2

ООО «Инко и К»

36 504

Тюменский мкр

ЗАО «Завод ЖБИ-3»

34 511

Мкр. «Тура» (Лесобаза)

ООО «Дирекция капитального строительства»

34 477

Тюменский II

ОАО «АИЖК по Тюменской области» 24 458

3-й Заречный, Тюменский-2

ООО «Меридиан Констракшн»

24 017

Мыс, 1-й Заречный

ООО «Зодчие»

22 576

Заречные мкр.

На сегодняшний день местная промышленность покрывает практически в полном объеме потребности застройщиков в материалах. К примеру, железобетонными конструкциями общестроительного назначения Тюменская область обеспечивает собственные потребности на 100%.

Без проекта нет объекта!

Далеко не каждый из тех, кто приобретает земельный участок для строительства загородного дома, начиная самостоятельное строительство, знает, даже приблизительно, во сколько обойдется эта смелая затея, когда завершится и сколько прослужит возведенное «на глазок» строение.

Тюмень, ул. Урицкого, 16, тел. (3452) 500-162 Горячая линия 8-800-300-01-62 www.ammo-group.ru

Многие решают сэкономить на индивидуальном проектировании постройки, а любительские эксперименты на листе бумаги или даже на компьютере при помощи специализированного программного обеспечения без наличия надлежащего образования и знаний ГОСТов и СНИПов на номенклатуру строительных материалов могут привести к плачевным необратимым последствиям в процессе строительства. Во‑первых, без готового проекта довольно проблематично планировать расходы, так как по разным оценкам экспертов затраты превысят ожидаемые на 20–50%. Если начинать стройку без качественного, детально проработанного проекта, велика вероятность попусту потратить свои трудом заработанные деньги, при этом не получив требуемого результата. Одним словом, планируя затраты на строительство дома, к примеру,

в размере 3 000 000 рублей, без проекта в реальности будет потрачено от 4,5 до 6 миллионов рублей. Практика показывает, что строительство дома при готовом проекте экономит от 10% до 40%. Все это объясняется тем, что архитектор как специалист учитывает ваши пожелания и реальные возможности конструкции дома, прорабатывает все возможные схемы строительства, выбирает наиболее оптимальные варианты, и в конечном итоге определяет, что именно, в каком количестве и в какие сроки необходимо из материалов для того, чтобы дом был построен в соответствии с запланированными сроками и денежными средствами. Во‑вторых, на основании проекта строительства заключается договор подряда, так как для возведения постройки недостаточно красивой фотографии из журнала или собственных рисунков. В этом случае наличие

проекта дома страхует заказчика от многих неприятностей, например, от увеличения стоимости и сроков сооружения в связи с непредусмотренными по невнимательности обстоятельствами. Также это позволит избежать неприятных неожиданностей и недочетов в планировке помещений дома, которые потом будет очень сложно или вообще невозможно исправить. Самое главное, что без проекта будет сложно предъявить какие-либо претензии строителям, если через год или два по фундаменту и стенам пойдут трещины или разрушатся перекрытия этажа. Так что первым делом необходимо понять, что отсутствие проекта дома — один из самых рискованных факторов, влияющих на качество строительства. Кроме того, проект необходим для получения разрешения на строительство, а также для регистрации готового объекта и ввода его в эксплуатацию.

персона

Я б в строители пошел… Текст: Дарья Омельченко Фото: Александр Мамонтов чество, сроки реализации проектов. Если все всегда делается на достойном уровне, то можно подумать о том, чтобы назвать строителя «почетным». Почему вы решили связать свою жизнь со строительством? Мне очень нравится процесс строительства: каждый день дополнять возводимое здание чем-то новым, создавать уют и комфорт народу. Правда, про строителей люди не всегда вспоминают. Однажды меня поблагодарили за содействие в создании биатлонного центра «Жемчужина Сибири». На самом деле, его строительством полностью занималась наша компания.

Март 2013 года ознаменовался для строительной индустрии Тюменской области важным событием. Абрам Овеян, генеральный директор ЗАО «Тюменьтел», получил звание «Почетный строитель России». Он не любит распространяться о своих достижениях, но достаточно вспомнить «Жемчужину Сибири», спорткомплекс в г. Ялуторовске, и вопрос «за какие заслуги?» снимается сам собой. Самый молодой почетный строитель Тюмени рассказал NB, как прокладывается путь к успеху, и какова в нем роль команды. Вы стали почетным строителем России. Долго шли к этому званию? У меня не было цели получить эту награду. Я просто вместе со своей командой качественно выполнял работу. Но, конечно, обрадовался, когда узнал о том, что мне присвоено такое звание. Я в это время находился в отпуске, пришлось вернуться раньше, чтобы 22 марта быть на вручении. Что учитывается при присуждении такого звания? Многолетний труд и вклад в развитие строительства. Мы работаем, а люди смотрят и оценивают ка-

Центр «Жемчужина Сибири» — один из лучших биатлонных комплексов России. Расскажите о том, как он создавался. Могу сказать, что этот проект — моя гордость. Когда мы только начинали над ним работать, было нелегко: везде болота, приходилось ходить в резиновых сапогах. Но через год-полтора я уже радовался, глядя на то, что получилось. Были построены лыжные и роллерные трассы, лыжно-биатлонный стадион на 5 500 зрительских мест. Комплекс получил лицензию IBU категории «A» — это высшая оценка нашей работы. Сейчас мы заканчиваем строительство гостиничного комплекса на 250 мест. Бываете на соревнованиях, которые сегодня проводятся в центре? Да, я часто посещаю мероприятия «Жемчужины Сибири». Первое время не понимал, что такое биатлон, больше любил футбол, волейбол. А когда начал строить, вникать, стало интересно. Сами пробовали себя в качестве биатлониста? Да. Я на лыжах сейчас стою нормально, но стрелять пока не очень получается. Вы являетесь директором ЗАО «Тюменьтел». Чем занимается ваша компания? Нашей компании 15 лет. Раньше мы занимались только телефонизацией. Строили магистральные линии волоконно-оптической связи и внутрипоселковых сетей в Тюменской области: начиная от Сургута, Ханты-Мансийска, заканчивая селом Сладково на юге области. Постепенно объемы работы уменьшались. А я такой человек, что должен немного не успевать, тогда мне будет интересно работать. Поэтому открыл

персона 37 еще строительное направление. Начинали с маленьких объектов, работали так, чтобы за результат не было стыдно ни через год, ни через десять лет. Потихоньку расширились, освоили практически все виды строительных работ, создали хороший коллектив. Какие из сданных вами объектов, помимо «Жемчужины Сибири», представляют для вас предмет гордости? Еще один наш хороший проект — это спортивный комплекс в г. Ялуторовске. В нем оборудованы залы для занятий боксом, спортивной акробатикой, аэробикой и другими видами спорта. Комплекс приспособлен также для людей с ограниченными возможностями здоровья. Это радость, когда построишь объект — и не стыдно за то, что сделал. Сейчас над чем работаете? Занимаемся строительством тюменского Морфологического центра, который объединит все судебномедицинские, патологоанатомические службы города и морг. Еще один интересный проект — это школа в микрорайоне «Тюменский‑2», он реализуется совместно с АИЖК по ТО. Я считаю, что это будет самая современная школа в области. К сентябрю 2013 года она должна открыть свои двери для учеников. Сейчас мы уже подали тепло, проводим электрику, сантехнику, начали отделочные работы. Строитель, на ваш взгляд, это командная профессия? Да, безусловно. Важно в процессе строительства понимать друг друга. Сегодня у нас создан костяк надежных людей, на которых я могу положиться в своей работе. Например, во время кризиса в 2009 году, чтобы сохранить коллектив, мы взялись за строительство жилого дома в Братске, который находится далеко от нашего города. На сегодняшний день в нашей команде количество работников варьируется от 300 до 500, в зависимости от сезона. Что вы думаете о состоянии строительной отрасли в Тюменской области? Надо радоваться, что мы живем здесь: нам повезло и с губернатором, и с теми возможностями, которые нам предоставляет регион. Я часто бываю в других городах, и понимаю, что в Тюмени строительство ведется на высоком уровне. Только в 2012 году в у нас было построено 1 млн 344 тысячи кв.м жилья. Все строительные компании — достойные, мы с ними общаемся, дружим. У кого-то чуть лучше получается, у кого-то чуть хуже, но я в этом ничего страшного не вижу. Главное — есть заказы, есть возможность работать. Достаточно ли у нас квалифицированных кадров в этой сфере? С кадрами вопрос сложнее. Сегодня не хватает строителей, которые действительно качественно и быстро выполняют свою работу. А ведь для возведе-

«Жемчужина Сибири» — моя гордость. Когда мы только начинали работать над проектом, было нелегко: везде болота, приходилось ходить в резиновых сапогах. Но через год-полтора я уже радовался, глядя на то, что получилось. Были построены лыжные и роллерные трассы, лыжно-биатлонный стадион на 5 500 зрительских мест. ния объекта устанавливается определенный срок, который должен быть соблюден. Например, школа: если к сентябрю не успеешь, то в октябре она уже не нужна. Если бы вы не пошли в строительство, то где могли бы реализовать себя? Так сразу не скажу, но точно не бездельничал бы. Не вижу трудности в том, чтобы собрать профессиональную команду и открыть свое дело. Главное — желание, трудолюбие и вера в успех своего начинания. Чем вы занимаетесь в свободное время? Расскажите о своих увлечениях. Я люблю активный отдых. Когда погода позволяет, могу поиграть в футбол, настольный теннис, выехать на природу с друзьями. Кстати, благодаря им три года назад я встал на горные лыжи, и теперь с удовольствием посещаю горнолыжные курорты. Лежать на диване перед телевизором — это не для меня. Что посоветуете начинающим строителям? Нужно ответственно подходить к своей работе и ставить перед собой посильные задачи. Если чегото не знаешь, лучше обратиться за советом к более опытному строителю. Я бы рекомендовал начинать с небольших объектов. Прежде чем приступать к работе над крупным проектом, нужно получить определенный опыт, развить необходимые навыки.

маркетинг

«MARKET-interior»

Интерьер для БИЗНЕСА Наталья Матвеева-Бакулина, практикующий дизайнер — о «продающем интерьере».

Успешный бизнес, как и многие другие глобальные достижения, складывается из деталей. Продуманный фирменный стиль, актуальность идеи, профессионализм сотрудников. Однако, любое предприятие, в том числе и бизнес, имеет свое пространство, которое не может быть отдельным элементом. Оно не просто является частью проекта, но его основой, в которую, прежде всего, закладывается сама цель бизнеса: привлечение доходов. Интерьер вашего офиса, торговой точки, кафе, ресторана, салона красоты, парикмахерской, клиники или торгово‑равлекательного центра — это и есть тот фундамент, на котором строится успешный бизнес. Дословно, в переводе с латыни, интерьер — это внутренний вид. Те есть, это внутреннее пространство здания или отдельного помещения, которое, в зависимости от функционального назначения имеет то или иное архитектурное решение. Именно оно наряду с художественным оформлением создает комфортную и эстетичную среду для жизни. MarketINTERIOR, или продающий интерьер, он во многом отличается от дизайна интерьера в привычном понимании. Чтобы создавать действующий «продающий интерьер», его необходимо разрабатывать, используя теоретические и практические знания, принципы и приемы. В первую очередь, «продающий интерьер» — это уже «реклама», которая «работает» на ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТА. Вопрос в том, что большинство дизайнеров даже не догадываются об истинном назначении бизнес-интерьера.

Дизайнер — это художник. Он умеет сочетать красное с зеленым, классику с минимализмом, дерево со стеклом, а желания заказчика с возможностями. Так и должно быть, НО эти принципы не работают в проекте Бизнес-ИНТЕРЬЕРА. Настоящий «продающий интерьер», в первую очередь, направлен на клиента и решение его проблем и уже только потом может выражать внутренний мир владельца Бизнеса. Чтобы интерьер «работал», он должен удовлетворять такие человеческие потребности как: деньги, власть, безопасность, здоровье, развлечения, красота и молодость, секс и общение с себе подобными. «Продающий интерьер» должен заставлять «забываться» на время, преследовать единственную цель — воспользоваться предложенным товаром или услугой, «толкать» клиентов вновь и вновь идти именно к вам. Целью бизнес-интерьеров является создание таких условий, при которых удовольствие от получения услуг превышает финансовые издержки, понесенные клиентами ради удовлетворения своих потребностей.

маркетинг 39 •

Комплексный подход, с использованием системы визуальных, аудиальных и кинестетических каналов воздействия для формирования потребительских предпочтений клиента. • Уникальный архитектурно-художественный образ, запрограммированный на успех. Соответствующий задачам и стилю колорит. • Функциональность архитектурно-планировочного решения относительно организации и распределения потоков посетителей. • Обустройство и создание комфортных условий для посетителей. Что такое продающий интерьер? Это атмосфера интерьерного пространства, способная влиять на эмоциональное состояние клиента, располагающая к позитивному восприятию ситуации, настрою на легкое и продуктивное решение своих проблем. Продуманное расположение мебели, система зонирования и освещения, вентиляции и кондиционирования — все это должно отвечать функциональному назначению помещения и обеспечивать высокий уровень комфортабельности. Такие нюансы как свет, музыкальное сопровождение, ароматы оказывают сильнейшее влияние на психику человека, формируют в бессознательном нужную нам модель поведения клиента.

Соблюдение всех этих условий дает возможность не только повысить статус вашего бизнеса и сформировать постоянную аудиторию, завоевать новых клиентов, но и создать условия для продуктивной работы персонала. Бизнес-интерьер в разработке требует знаний специальных концепций, механизмов маркетинга и психологии человека. Практический опыт использования в Европе и Америке дает свои результаты. В России такого понятия до сих пор не существовало. Проследить связь между заведением и ощущением от интерьера легко и просто. Например, атмосфера фундаментальности и надежности госучреждения или легкий флер бунтарства в ночном клубе. Но что если в обеденное время вы хотите позиционировать ваш ресторан, как идеальное место для серьезных переговоров людей бизнес-круга, а после двадцати вечера трансформировать его в молодежный ночной клуб? На эти и многие другие вопросы вам поможет найти ответ Мастерская интерьера Натальи Матвеевой-Бакулиной.

www.minterior.ru, тел.: (3452) 74–90–77,55–20–35

Фото интерьера офиса, выполненного Мастерской интерьера Натальи Матвеевой-Бакулиной

b2b

Подарки от «Бизнесмаркета» 28 марта в Тюменском Технопарке прошла комплексная В2 В‑выставка «Бизнес-Маркет. Коммерческая недвижимость. Финансы. Услуги для бизнеса». Мероприятие объединило как начинающих предпринимателей, так и профессионалов своего дела: здесь можно было получить экспресс-консультации, пройти тренинг по продажам, завести полезные знакомства и заявить о себе.

Текст: Кристина Ермак Фото: Александр Мамонтов

Деловая экскурсия На входе гостей приветствовал симпатичный мим, раздававший приглашения на бесплатный семинар «Как заработать на бирже». Также каждый посетитель получал лотерейный билет, автоматически становясь участником розыгрыша от партнеров выставки. В зоне экспресс-консультаций работали представители консалтинговых, правовых, креативных и маркетинговых компаний. Таким образом, можно было быстро и абсолютно бесплатно получить необходимую информацию по широкому спектру профессиональных вопросов: налоговое обложение, пакетное кредитование предпринимателей, маркетинговые инструменты для успешного ведения бизнеса, создание имиджа, психология поведения предпринимателей и многие другие. В рамках «Бизнес-маркета» состоялась экскурсионная поездка по офисным и торговым центрам города. Знакомство с деловой недвижимостью Тюмени проходило на таких объектах, как эко-бизнесцентр «Альянс», деловой центр «КапиталЪ» и торговая галерея микрорайона «Европейский». Участники бесплатного бизнес-тура помимо получения информации об аренде и приобретении в собственность помещений прослушали лекции «Деловая недвижимость центра города: архитектура, инфраструктура, выбор объекта», «Ценовая ситуация на рынке коммерческих объектов», «Десять способов найти офис подешевле».

b2b 41 Стартаперы нашли инвесторов Тем временем на сцене атриума Технопарка состоялся финал бизнес-шоу «Твой стартап». В течение 11 мартовских дней начинающие предприниматели проходили курс тренингов по менеджменту, управлению проектами, маркетингу, работе с персоналом и личной эффективности. По окончании обучения каждый слушатель предложил свой бизнес-проект, из которых лекторы выбрали 5 самых лучших. Они и были представлены в финале шоу. Стартаперам было выделено всего 10 минут на самопрезентацию. Например, выступление представителя сети химчисток «Сладкий сон» запомнилось выразительными образами и креативным подходом к работе, что стало решающим для слушателей. По итогам финала 4 из 5 представленных проектов заинтересовали инвесторов. В числе последних выступили вице-президент «Запсибкомбанка» Андрей Сидоров, руководитель компьютерной фирмы «Арсенал Плюс» Анатолий Тюменцев, генеральный директор ГК «Конквест», полпред «НАМИКС» по ТО Леонид Моргунов, руководитель консалтинговой компании «Бизнес капитал групп» Мурат Нурпеисов.

Приз от National Business По окончании финала конкурса «Твой стартап» участников ожидал полуторачасовой перерыв. Гости не скучали: пили кофе в буфете, консультировались у специалистов, заводили полезные знакомства, участвовали в деловой фотосессии от фотографа Марины Кочаровской. Минуты ожидания посетителям скрасили Елена Сергиенко, представившая скрипичное соло, а также стилист-имиджмейкер Лилия Сидорова. Специалист по стилю продемонстрировала коллекцию одежды для деловых женщин: 6 образов для офиса, бизнес-вечеринки и поездок на встречи. Завершилась выставка заявленным розыгрышем, которого, увы, не каждый смог дождаться. На сцену вынесли барабан с номерами лотерейных билетов и по-честному доставали их на виду у гостей. Подарками для участников «Бизнес-Маркета» стали рекламные площади в СМИ, круглые суммы на продвижение личного сайта, полезные книги и даже коммуникатор. Приз от журналов «Банзай» и National Business — рекламная полоса — вручал директор изданий Андрей Широбоков, отметив, что материал о победителе увидят свыше 7 000 читателей, среди которых сотни потенциальных клиентов. Также призы посетителям и участникам выставки вручали представители компании TeleTrade, «Бизнес-журнала», портала ярких событий Events72.ru и компания «Реал Медиа Тюмень» и другие. Информационными партнерами «БИЗНЕС–МАРКЕТА» выступили журнал National Busniess, еженедельник «Строительство и недвижимость для всех», сайт 72box.ru, интернет-газета «Вслух.ру», региональный интернет-портал Нашгород.ру, молодежный информационный портал Moi-portal.ru, тюменский интернетжурнал EGOjournal.ru, интернет-портал для Тюмени Tumix.ru, интернет-портал Квартирочка.ру.

ВСЁ НА КАРТУ Корреспонденту NB стало любопытно, почему один из пятерых стартаперов остался без инвестора? Тем более что идея весьма необычная. Никита Крестьяников познакомил нас со своим проектом «Селективное инвестирование», рассказав о том, как получить доход от известной карточной игры, умея хорошо считать и составлять статистику. Что представляет собой твой проект? Это сложный ресурс, основанный на игре в покер. Существует такое понятие — партнерские программы. Я привожу в покер игрока и получаю от 35% дохода, который тот принесет Покерруму — сайту, где он будет играть. Моя цель — найти игрока, повысить его уровень и дать ему денег в качестве стартового капитала. То есть, инвестировать в него. При этом у меня будет заключено юридическое соглашение как с игроком, так и с Покеррумом. Количество игроков, которых я могу привести, не ограничено. Поэтому, учитывая то, что профессиональные интернет-покеристы имеют облагаемый комиссионными покеррума оборот порядка 5 000 долларов в месяц, доход может достигать колоссальных цифр. В чём состоит суть селективного инвестирования? Мы будем искать игроков, которые смогут играть долгое время, при этом, естественно, побеждать и окупать инвестиции. Есть математические формулы, по которым можно определить уровень игры и составить рейтинг сильных игроков. Сколько стоит твой проект, и каков период его окупаемости? Для запуска проекта нужно 4,2 миллиона рублей. Инвестиции окупятся чуть более чем через два года. На 17‑м месяце мы выходим на полное самообеспечение, на 24–27‑м возвращаем все инвестиции. А дальше работаем по такому принципу: одна половина доходов остаётся мне как автору идеи, другая — инвестору. В моём понимании, конечно, это не самый удачный стартап. Стоящий стартап-проект должен окупаться к концу первого года. Но в данном случае приходится принимать во внимание сложную техническую составляющую. Девять месяцев мы будем инвестировать в одно лишь программное обеспечение, ещё три месяца уйдёт на раскрутку проекта и сбор статистики.

Что ты можешь предложить инвесторам взамен долгого ожидания? Планируемую прибыль. Начиная с третьего года, проект будет приносить доход в 6 миллионов годовых, рублей, разумеется. При этом прибыль будет постоянно расти. Кроме этого, преимущество моего проекта — уникальность селективного отбора, математическая база, сводящая на ноль риски о потере инвестиций.

b2b

Ключ к стартапу Вице-президент «Запсибкомбанка» Андрей Сидоров точно знает, что надо делать, чтобы бизнес-идея принесла плоды. Топ-менеджер успешного регионального банка участвует в бизнес-шоу «Твой стартап» и учит начинающих предпринимателей искусству запускать свое дело с нуля. Что нужно для успеха и каких ошибок следует избегать? Банкир обобщил свои наблюдения в беседе с журналистом NB.

Андрей Сидоров, Вице-президент «Запсибкомбанка»

1. Уделять внимание мелочам Важно проработать идею так, чтобы она из желания превратилась в проект. Например, открыть прачечную самообслуживания — это идея, но смотреть на нее надо не с точки зрения — я хочу, а с позиции, где взять оборудование, как его обслуживать, почему инвесторы должны дать на это деньги, почему люди будут пользоваться этими услугами. Мы часто находимся в иллюзии, что у нас гениальная идея, а потом выясняется, что заработать на ней невозможно. Неумение именно продумать идею становится первым барьером на пути стартапа. Мы в рамках бизнесшоу пытаемся помочь его преодолеть.

Текст: Виктория Аверина 2. Считывать потребности На самом деле, хороших идей мало. Где их искать? Идея — это неудовлетворенная потребность. У молодых идей почти нет. Амбиций и желаний много, а дисциплины и знаний не хватает. Они приходят к инвесторам с идеей поисковика, соцсети, веб-сайта, которую можно было бы на третьем курсе института написать и забыть, потому что не надо копировать то, что уже есть, ориентируясь на другие компании. Надо искать проблему и стараться сделать такой бизнес, который эту проблему решит. Чем недовольны люди? Чего не хватает, к примеру, вам лично? Может быть, элементарно в вашем районе нет горячего хлеба, и люди ездят за ним чуть ли не на другой конец города. Почему бы тогда не открыть в этом месте хлебопечку? Надо уметь считывать потребности. В качестве примера можно взять транспортную карту — это и инновация, и бизнес. Неудобно рассчитываться наличными в общественном транспорте — вот, пожалуйста, компания считала потребность, и сейчас уже многие тюменцы пользуются такой картой. Или антикафе, в котором проходит бизнес-шоу, это же интересная идея: человек платит только за время, которое он там проводит. И это тоже считанная потребность. Да, это московская идея, но не обязательно придумывать что-то новое. Сейчас время синтеза. 3. Изучить ваш бизнес изнутри Вообще, я всем молодым людям советую научиться в первую очередь управлять собой, своими желаниями, своими целями. Как только это наступит — появится внутренняя дисциплина и понимание того, чего

b2b 43 ты хочешь в жизни добиться. Дальше можно пойти официантом работать, чтобы понять, как устроен этот бизнес, а потом открыть свой ресторан. Нет, можно, конечно, открыть кафе, не имея представления, как оно работает изнутри, только потому, что мы много ходим по различным заведениям и лучше знаем, что на самом деле надо. Но я думаю, что в 90% случаев это будет провальный проект. В чем проблема на самом деле? Многие уверены, что они лучше знают, чего хочет потребитель. Вот эта ошибка убивает стартапы. Вы делаете не то, чего хочет целевая аудитория. Только если вы сможете предложить то, что будет востребовано, добьетесь успеха, независимо от ваших знаний и ошибок, которые в той или иной мере неминуемы. 4. Не гнаться за большим Главное, что важно понимать в стартапе: как за наименьшие деньги начать получать ту прибыль, которая поможет развивать идею дальше. Частая ошибка — если мы решили открыть булочную, то сразу открываем хлебокомбинат, и нам нужны инвестиции 10 млн. Вообще, если вы умеете печь хлеб, это еще не значит, что вы можете открыть свой «хлебный» бизнес. На мой взгляд, аргументом «за» тут может быть мнение ваших друзей — они согласятся приехать специально к вам в гости, чтобы попробовать вашу выпечку? Если да — то, увеличив масштаб, вы, скорее всего, найде-

те свой сегмент. Попробуйте малую партию в одной печке испечь — будет ли продаваться ваш хлеб? Да — пеките две печки. Потом наймите персонал и пеките в четырех. А вот здесь — огромная пропасть между тем, как этот хлеб делаете вы, и как это будут делать наемные люди. Не все перешагивают через эту пропасть. 5. Прописать финансовую модель Финансовая модель очень важна. На первом этапе необходимо выделить шесть основных пунктов: где взять деньги, в чем моя идея, где я возьму первый капитал, как я буду рефинансировать, кто мои конкуренты и чем они хороши или плохи, как я получу первую прибыль и насколько она будет устойчива. Другими словами, если у меня вдруг не получится, то как я выйду из бизнеса. Важно понимать, до какого момента идти: потратить миллион и остановиться? Или тратить следующий миллион? Или тратить по миллиону в год, пока не получится? 6. Составить резервный план Тоже важная составляющая, а особенно для потенциального инвестора. Его, разумеется, интересует, на какой год планируется окупаемость вложений. Но ему важно понимать, что человек все продумал и знает, что если на определенном этапе не получится, то как он будет выходить из проекта и сколько составит максимальная потеря инвестора.

Тема номера в апреле – Голова. В свежем выпуске читайте: • Топ-10 скульптур в виде гигантских голов • Интервью с Сократом • Женский мозг беднее мужского на 300 граммов • А еще я в нее курю • Как усыпить мозг во время секса

Многие уверены, что они лучше знают, чего хочет потребитель. Вот эта ошибка убивает стартапы. Вы делаете не то, чего хочет целевая аудитория.

тенденции

Анатолий Курюмов,

директор IBC Corporate Travel

MICE-индустрия: пока вы обсуждаете, мы делаем Насколько сложно провести серьезное мероприятие международного значения в России? Сегодня в стране чрезвычайно много ограничений: законодательных, финансовых, бюрократических, политических. Тем не менее работники MICEиндустрии не отчаиваются. москва – на третьем месте В наших офисах в разных странах мы проводили опрос на тему: если бы они проводили мероприятие в России, то какой город выбрали бы? Первое место занял Санкт-Петербург, второе – Казань, Москва только третье, а Екатеринбург – четвертое. Почему Москва заняла третье место? Виной тому, прежде всего, не самая лучшая организация мероприятий, как и в других регионах страны, с которой все уже столкнулись. И это несмотря на то, что рынок MICE (Meetings-IncentiveConferences-Events) растет в стране на 30% в год, площади более чем на 100% увеличиваются. Но вообще

этот рынок чрезвычайно закрытый, и получить объективные цифры чрезвычайно сложно. Теперь давайте посмотрим на соотношение проведения мероприятий: 60% из них проходит в Москве, 40% – в регионах. Мы пытаемся продвигать регионы, несмотря на инфраструктурные ограничения. Хороший пример – Владивосток. Провели там саммит АТЭС. Хорошее мероприятие, всё было, как обычно: красили траву в зелёный цвет, закатывали в асфальт люки, использовали не ту марку бетона, чтобы построить мост. Теперь руководство региона решает, что делать с оставшейся инфраструктурой. Раньше надо было думать, что с этим делать после завершения саммита АТЭС! На сегодня нет никаких качественных промо-материалов о Владивостоке и регионе, только ролик о владивостокской таможне. Мы говорим: «Мы готовы вас в Москве продавать. Но дайте нам хотя бы какие-то промо-материалы о вас!». В мире Владивосток знают, но по узнаваемости он только на 50-м месте, благодаря не своим конгресс-возможностям, а немецкой игре, суть которой в том, что если вы поставите свою военную базу во Владивостоке, то долететь с неё ракетам до Америки будет быстрее. Или ещё пример с Владивостоком. При обсуждении позиционирования города один из чиновников говорит: «Нам нужен планетарий». Видимо, считается, что планетарий добавит известности. Ему отвечает мэр: «Планетарий в нашем городе есть, в школе № 6». Потом оказалось, что школы № 6 во Владивостоке нет.

Что такое накладная и акт? Инфраструктурные ограничения накладывают отпечаток на развитие MICE-индустрии: дорого лететь, а порой и невозможно, в России по-прежнему большое бюрократическое начало. Например, каких усилий требует, казалось бы, простая операция – отправить два вагона корпоративных клиентов. Согласование идет 15 – 30 дней, но меня, как заказчика, не должно касаться, какая сцепка используется, и какая нагрузка на локомотив. Существуют большие ограничения и с точки зрения финансовой грамотности населения. Люди в ре-

тенденции 45 гионах иногда не знают, что такое счет-фактура, уже хорошо, если имеют представление о том, что такое просто счёт. А бывает так, что от слов «накладная» и «акт» люди впадают в ступор. Но бывает ещё хуже – это когда нет факса. Нам говорят: «Телеграфируйте!», хотя речь может идти всего лишь о том, что клиент собирается провести круглый стол на 10 человек. И это касается не только глубинки. Отъехал за МКАД – всё то же самое. Следующее ограничение – найти достоверную информацию о площадке. У меня есть цель провести мероприятие, и я хочу узнать, где это сделать. Интернетресурсы, на которых есть информация о площадках, уже не актуальны. В мире появилось целое направление, которое занимается тем, что предоставляет вам достоверную информацию о площадках. Эти компании проведут за вас даже тендеры. Таким образом, мы здесь выступаем неким медиатором. Да, мы в каком-то смысле перепродаем услуги, хотя это грубо сказано, – мы готовы к продукту. Можно зайти на специальный сайт, найти информацию о площадке, но что вы будете делать дальше? А дальше нужно её заказать. Помимо всего прочего, необходимо знать все тонкости налоговой оптимизации. Например, наша компания пытается выставить единый счет клиенту. Но ведь на самом деле – это не один счет. Руководство площадки выставляет счет по одному чеку с НДС, организаторы кейтеринга – по другому, без НДС, а оборудование предоставляет третья компания, которая берет только наличными. И учитывая, что финансовая грамотность в регионах очень низка, сделать один счет и чётко следовать букве закона весьма сложно. Кроме того, сейчас изменился закон об НДС. Представьте организацию, которая отправляет 1500 человек куда-то в регион. Я звоню туда и говорю: «Законодательство изменилось, следуя нововведениям, мы уже не можем выставлять счет-фактуру, теперь нужно завести книгу покупок, и по каждому билетику делать по три проводку через программу 1С». Нам отвечают: «Вы что, с ума сошли? Ради этого мы должны принять на работу дополнительного бухгалтера! Это невозможно». Мы им говорим: «Возможно, вот постановление правительства РФ».

Который час? Ещё одно ограничение связано со временем. Если мы сейчас спросим о том, который час в Германии, нам чётко ответят. А если мы спросим это о России, то какой ответ получим? Я с удивлением обнаружил, что есть, оказывается, время магаданское и владивостокское. И организовать мероприятия, находясь в Москве, невозможно – нужно находиться там. Именно поэтому мы открыли офисы в ряде регионов, иначе ничего нельзя провести. Наш бизнес связан с трансфертом. А в каждом регионе он имеет свою специфику. Например, недавно меня вёз таксист и спросил: «Можно я поеду по «встречке»?». Я уточнил, что значит «можно», он же водитель, пусть сам решит. А он мне: «По встречной

Люди в регионах иногда не знают, что такое счет-фактура, уже хорошо, если имеют представление о том, что такое просто счёт. А бывает так, что от слов «накладная» и «акт» люди впадают в ступор. Но бывает ещё хуже – это когда нет факса. полосе быстрее получится, но если вы будете ругаться, то я не поеду». Но это не значит, что в России всё плохо. Я, например, однажды взял такси в Вене, и пока ехали, всю дорогу был звуковой сигнал, что кто-то не пристегнут. Я спрашиваю: «Это я не пристегнут?» А мне водитель говорит: «Нет, я. Но я вообще никогда не пристегиваюсь». И где-то в мире принято, чтобы таксист выходил и открывал дверь, помогал достать багаж. Если же клиент приехал во Владивосток или Улан-Удэ, то там такого не будет. Ментальных особенностей много, и они тоже выступают своего рода ограничениями. Например, однажды в Хабаровске организаторы нам сказали: «Пусть ваши клиенты не трогают своими руками столы, они лаком покрыты и чистые. Можно трогать, если руки вымоют». А в Воронеже, например, в одной из гостиниц бизнес-ланч стоил 1200 рублей. Я спросил: «Откуда такая цена? Продукты из Испании? Какой-то именитый повар?». Такова региональная специфика. Это считается нормальным, потому что там свободная экономическая зона, много крупных корпораций. Ещё одна проблема – международная сертификация. Нужно, например, получить «зелёные» сертификаты. Наша MICE-индустрия тоже попала под эту сертификацию. Например, мы собрались и привезли 20 бутылок пластика, чем спровоцировали появление Co2, хотя научное сообщество утверждает, что одна корова в Швейцарии производит больше газов, чем вся авиаиндустрия в мире. В завершение нужно отметить, что сегодня в России площадок больше чем на 500 человек найти трудно. Мы делаем запрос в Самару или Казань, нам отвечают: «Мы не готовы, звоните в конце 2013 года». При этом строители говорят: «Мы готовы построить площадки под большее количество мест, если бы не проблема с землей – получить её под строительство почти невозможно». Чрезвычайно большое количество ограничений: законодательных, финансовых, бюрократических, политических. И закончу словами моего коллеги. Был в Москве первый и на сегодня последний конгресс MICE, и в своем выступлении гуру нашей индустрии из СанктПетербурга сказал: «Пока вы собрались и обсуждаете разного рода механизмы, мы уже провели 17 конгрессов в Питере. И до 2020 года у нас тендер по всему миру, как мы будем проводить международный конгресс в Санкт-Петербурге. Давайте работать!». Именно поэтому его компания на первом месте и все её знают. Российский форум индустрии встреч

ДОСЬЕ

IBC Corporate Travel

– входит в Группу компаний International Buisness Center (IBC), основанную в 1995 году в рамках проекта Министерства торговли США «Американский бизнес-центр». Целью проекта было оказание всесторонней поддержки американским компаниям, заинтересованным в выходе на российский рынок. В состав группы входят три компании, каждая из которых оказывает полный спектр услуг в рамках одного из направлений: деловые поездки и конференции (IBC Corporate Travel), подбор персонала (IBC Human Resources), обучение (IBC Business Education).

тенденции

Интернет-магазин: как его запустить? Сколько раз вы задумывались о том, что пора создать свой интернет-магазин? Не раз и не два. Но с чего начать? К кому обратиться за советом? Сколько это будет стоить? Насколько вероятен успех? На все вопросы сразу не ответишь, многое можно понять только на практике и каждый случай уникален. Но главное – сделать первые шаги. Нужно ли начинать с бизнес-плана?

Антон Халиков,

директор и учредитель Sales 365

Есть люди, которые действуют только по инструкции, и есть те, кто может действовать без неё. В своей жизни я написал несколько бизнес-планов. Но ни один из них так и не был воплощен – жизнь всякий раз вносила свои коррективы. Поэтому, если вы избегаете бизнес-планов, то просто запустите свой магазин методом «последовательного погружения». Исходя из этого, нужно обозначить два варианта создания интернет-магазина. Первый. Если создаете интернет-магазин для монетизации собственного хобби, то наиболее подходящая форма для этого – создание группы в социальной сети «Вконтакте». Под монетизацией хобби я подразумеваю следующее: если делаете что-то уникальное собственными руками, то можете выкладывать фото этих поделок, товаров

в соответствующую группу, и ее участники могут их видеть и покупать. Дополнительно для продвижения ничего уже делать нет необходимости, нужно лишь быть креативным и рассказывать о своем творчестве через социальную сеть друзьям. Всё остальное за вас сделал Павел Дуров – социальная сеть работает как «сарафанное радио». Если вы по-прежнему не любите бизнес-планы, но хотели бы заняться серьёзным бизнесом, торговать товарами и услугами, то нужно зарегистрироваться в компании, которая предоставляет интернет-магазины в аренду. Например, с утра зарегистрировались, днём заполнили каталог, к вечеру у вас уже совершена первая покупка, если ваш товар вообще кому-то нужен.

Первый шаг Если же стремитесь создать масштабный бизнес, то бизнес-план всё-таки необходим. И первое, что

тенденции 47 нужно сделать в этом направлении, – заняться исследованием рынка: выявить конкурентов и понять, какие у них цены, найти поставщиков, продумать вопросы доставки того, что вы делаете, провести экономические подсчеты. Если в сумме выходит, что ваше будущее предприятие рентабельно и может выйти на тот самый рынок, который вы анализировали, торгуя по конкурентоспособным ценам, то можно перейти к следующему шагу.

Рынок электронной коммерции в России: цифры и факты

Второй шаг

Регионы пока отстают от столицы, но сайты с новаторским подходом сейчас генерируют более половины своих продаж из регионов.

Этот шаг называется «регистрацией юридического лица». Здесь встает вопрос, что лучше: ИП или ООО? Адресовать его нужно юристам. Мы же поставим вопрос так: а можно ли торговать через интернетмагазин без учреждения юридического лица? Как мы все знаем, торговля в России без уплаты налогов – это преступление. Понятно, что до определенных объемов продаж работать можно. Но хочу вам рассказать об одном случае. У меня есть знакомые, которые торгуют по интернету одеждой. И вот однажды покупательница через несколько дней после покупки у них платья заявила, что не хочет его носить и потребовала вернуть ей деньги. Закон на её стороне – покупатель может сдать товар в течение 14 дней. Продавцы, увидев, что платье уже испачкано, отказались вернуть деньги, потому что вещь потеряла товарный вид. На что покупательница отвечает: «Тогда я сейчас же иду в налоговую инспекцию и пишу на вас заявление, что вы занимаетесь торговлей нелегально». Так вот, чтобы не быть заложниками подобных ситуаций, подумайте несколько раз, нужно ли заниматься торговлей без оформления юридического лица. Кроме того, большинство компаний принимают плату с помощью карт, и ни одна из них не будет с вами работать, если вы выступаете как частное лицо. Ещё нужно добавить: прием платежей за товар с помощью курьера чреват тем, что покупатель просто откажется от покупки. Если же люди сделали предоплату по карте, вероятность того, что откажутся, снижается.

Третий шаг Наконец, третий – ключевой шаг. Это собственно и есть создание интернет-магазина. Его можно разработать под заказ или арендовать. Давайте разберем плюсы и минусы каждого из этих вариантов. Разработка программного обеспечения – это сложный процесс. И успех зависит от того, насколько вы сами понимаете требования. Если только начинаете свой бизнес и у вас ещё нет опыта и ясного понимания, чего вы хотите, то вероятность того, что вы чётко сможете сформулировать свои требования, – низка. Даже несмотря на то, что заплатите деньги. Дело в том, что чаще всего начинающий предприниматель хочет сэкономить финансы. И когда он разговаривает с разработчиком, то не понимает, о чём идет речь. Последний ему может предложить услугу SEO, но заказчик не знает, что означают эти три буквы и отказывается от разных модулей, экономит и получает только сайт.

Размер рынка оценивается в $10,5 млрд (310 млрд рублей) на 2011 г. с прогнозируемым ростом до $50 млрд к концу десятилетия и более $100 млрд в долгосрочной перспективе.

Традиционные ритейлеры, от Auchan и Benetton до X5 Retail Group, в настоящее время разворачиваются в сторону электронной торговли, растут online-offline-гибриды. В некоторых сегментах рынка значительная часть объёма розничной торговли – от 20 до 80%, в зависимости от оценки, – проходит по неофициальным схемам различного масштаба, от индивидуальных продаж до «серых» сделок в большом объеме. В 2010 и 2011 годах электронная торговля в широком смысле была основным направлением венчурных инвестиций в России, с общим объемом российских и иностранных инвестиций около $1 млрд. Эти инвестиции быстро растут, но выходы все ещё являются крайне редкими и, вероятно, ситуация останется такой в предсказуемом будущем. Логистика и доставка всё ещё являются слабым звеном для электронной торговли в регионах, однако основные компании электронной торговли справляются с этим, создав собственные логистические мощности. Оплата при доставке – это правило для физических товаров ещё надолго останется основным, но продавцы находят способы решения этого вопроса. Нехватка квалифицированного персонала – одна из самых важных проблем, препятствующих развитию всей интернет-индустрии в России. Данные основаны на исследованиях интернет-журнала East-West Digital News, проведенного в июле 2012 года. В исследовании принимали участие ОАО РВК, Data Insight, PwC Россия, ФОМ, ГУ «Высшая школа экономики», E.Ventures и Fast Lane ventures. Были проведены интервью с восьмьюдесятью игроками рынка: eBay, KupiVip.ru, Otto Group, Ozon.ru, Svyaznoy.ru, YvesRocher, а также рядом поставщиков маркетинговых, логистических, платежных, образовательных и прочих услуг.

тенденции

Продвижение никогда не заканчивается, потому что им нужно заниматься постоянно, с утра до вечера. Это и SEO, и SMM. Кроме того, в любом интернет-магазине должна быть функция «рассказать друзьям», необходимо завести профильную группу в социальных сетях, заниматься контекстной рекламой, регулярно обновлять контент. А спустя пару месяцев малоэффективной его работы понимает, что такое SEO, и зачем это нужно. Поэтому можно пойти другим путем: взять интернет-магазин в аренду. Сделать прототип, запустить, понять, какие функции нужны, а какие нет, и уже только потом создать собственный сайт. У этого варианта есть один очевидный минус: это программный продукт, который заточен под среднего пользователя. Каждая компания знает, что нужно интернет-магазину, но в конечном итоге функционал такого ресурса ограничен. И если вы в него вписываетесь по вашим запросам, то вам повезло, а если нет, то разработать специальный модуль в соответствии с вашими запросами трудно. Также нужно отметить, что, как показывает практика, данный этап порой сильно недооценивается предпринимателями. Некоторые относятся к нему так:

нужно написать какие-нибудь тексты, оформить их, и товар начнется продаваться. Нет, потенциальный покупатель ещё должен найти ваши товары в интернете. Если же не хотите сами долго заниматься продвижением ваших товаров методом проб и ошибок, то лучше отдать эту услугу на аутсорсинг. И ещё помните, что в коммерческих целях нельзя использовать любые картинки из интернета – вначале нужно найти автора и спросить у него разрешение. Иначе автор может обратиться в суд и с легкостью его выиграть. Все эти вопросы решают профессионалы.

Четвёртый шаг Наконец, финальный этап. На начальном этапе должен быть такой пункт, как работа с клиентами, чтобы, купив один раз, человек потом купил бы у вас ещё что-то. Для этого есть масса способов: бонусы, программы скидок, дисконтные карты. Не забывайте, что наиболее дешевый клиент тот, кто приходит по рекомендации другого клиента. Текст подготовлен на основе выступления, конференция «Интернет-магазины и бизнес online», Екатеринбург, 2012

СПЕЦПРОЕКТ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ технологии Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете. Билл Гейтс

спецпроект • информационные технологии

Константин Суслов,

генеральный директор группы компаний ХОСТ

Цель и средство

От IT-аудита к IT-стратегии Рынок российских информационных технологий за последние годы стал более зрелым. Выросла культура предпринимательской среды. Бизнес осознал, что ИТ-инфраструктура компании должна не просто стабильно функционировать, но и делать это эффективно. Минимальные же и бессистемные вложения в ИТ более ранних периодов существенно ослабили инфраструктуру и привели сейчас к небывалой популярности такой услуги как ИТ-аудит.

Давайте для начала разберемся, что такое ИТ-аудит. Обычно под ИТ-аудитом понимают комплексную и независимую оценку текущего состояния ИТ-инфраструктуры компании с выдачей рекомендаций по устранению и снижению выявленных рисков и повышению качества функционирования подсистем. Подается это «блюдо» обычно в весьма различных ситуациях. Я склонен выделять четыре наиболее значимые причины его проведения. Первая, пожалуй, сейчас самая распространенная – аудит ради аудита. Эта ситуация возникает, когда необходимо понять, в каком состоянии находится ИТинфраструктура компании в целом или её отдельная часть, будь то серверы или же, например, информационная безопасность. Инициатором аудита здесь, как правило, выступает ИТ-директор, который пришел на новое место, получил ИТ-инфраструктуру «в наследство» от своего предшественника и хочет разобраться, с чем ему придется иметь дело. Заказчиком процесса может быть и собственник бизнеса, осуществивший слияние и поглощение, или задумавший переход компании на качественно новый уровень. Вторую причину можно условно назвать «информационной открытостью». Собственники бизнеса не всегда представляют, что такое ИТ-инфраструктура компании и сколько денег в неё нужно инвестировать, чтобы она принесла реальную отдачу В их понимании ИТ – это вспомогательный инструмент, который может поглотить бесконечное количество денежных средств. Задача ИТ-директора в том, чтобы объяснить необходимость финансовых инвестиций, их целесообразность и экономическую выгоду от них для компании. Данные ИТ-аудита в данном случае служат доказательной базой. Третья причина – реализация комплексного проекта. Начиная крупный ИТ-проект, системный интегратор просто обязан знать, что собой представляет ИТ-ландшафт клиента. Согласитесь, когда пытаешься «подружить» сложное оборудование и программное обеспечение в несколько сотен тысяч долларов, хочется знать все возможные проблемы и риски, с которыми можно столкнуться.

спецпроект • информационные технологии 51 Четвёртая причина – требования регуляторов рынка. Так федеральные законы строго предписывают организациям, на которые они распространяются, в определенные сроки выполнить установленные законом предписания. Это касается 192 ФЗ «О защите персональных данных», рекомендаций Центрального Банка РФ СТО БР и части, относящейся к СМЭВ (системе межведомственного электронного взаимодействия). Введение последнего в четвёртом квартале 2012 года наиболее сильно отразилось на финансистах. Исходя из общей концепции электронного правительства, все банки должны беспрепятственно обмениваться с государственными учреждениями данными, которыми они обладают. Рекомендации, полученные в ходе ИТ-аудита, и их выполнение позволяют организациям устранить несоответствия этим нормам. Как выбрать правильную компанию? Априори за ИТ-аудитом лучше обратиться к лидерам рынка. Как правило, это известные компании, которые занимаются информационными технологиями уже не одно десятилетие. Если же вы столкнулись с такой проблемой впервые, то обратитесь за советом к коллегам по цеху, узнайте, кто делал ИТ-аудит им, остались ли они довольны, и какого системного интегратора могут порекомендовать. Рынок открыт, информация о выполненных проектах и профессионализме исполнителя разлетается быстро. Вы всегда можете легко проверить стоимость, запросив спецификации у нескольких компаний. Если вы не доверяете российским компаниям, можете обратиться к мировым информационным гигантам. Такие компании, как HP, IBM, Microsoft, предлагают собственные услуги консалтинга и аудита. Их оказывают специальные подразделения корпораций, открытые сейчас не только за рубежом, но и в России.

На новый уровень Ещё несколько лет назад большинство российских компаний занимались собственной ИТ-инфраструктурой бессистемно. Решались отдельные задачи вроде покупки очередного сервера или системы хранения данных. Парк «железа» и программного обеспечения со временем вырос и утолил первоочередной голод. Бизнес начал присматриваться к белым пятнам в своём ИТ-ландшафте. А позиция, что ИТ-инфраструктура компании должна не только существовать, но и стабильно и эффективно работать, стала приобретать всё большую популярность. Во многом именно это дало толчок развитию рынка ИТ-аудита и его переходу на новый уровень. На что следует обращать внимание при проведении ИТ-аудита? Общих рецептов нет. Впору процитировать классика: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Так и ИТ-инфраструктура заказчиков имеет много общих черт и в то же время полна нюансов. Кого-то из них будет больше интересовать лицензионный аудит, выявляющий устаревшие или пиратские версии ПО, кого-то аудит по информационной без-

опасности, а кого-то и всей ИТ-инфраструктуры. Вне зависимости от выбранного вида я бы рекомендовал придерживаться комплексного подхода к реализации. Сначала аудит, потом рекомендации по его результатам и их выполнение. После этого специалисты системного интегратора совместно с клиентом выполняют поставленные задачи: запускают комплекс, проект, оборудование в промышленную эксплуатацию, проводят обучение сотрудников. Общепринятая практика – это разработка для определенных систем регламентов по штатному обслуживанию. Сюда входит то, какие задачи должен выполнить определенный персонал, какое оборудование и программное обеспечение нужно приобрести, кто и что с ним должен сделать, и с какой периодичностью. Вплоть до того, когда нужно пылесосить. Через какое-то время ситуация должна повториться по кругу: очередная проверка показывает насколько точно выполняются предписания, выявляет недостатки и определяет меры по их устранению. Это уже устоявшийся тренд.

Ждать ли IT- революции? Скорость происходящих на ИТ-рынке изменений начинает уже настораживать. Если раньше период технологического витка мог составлять пять-шесть лет, то сейчас он занимает от года до полутора. Спасает только некая преемственность поколений программного и аппаратного обеспечения формата «минус один, минус два» или «плюс один, плюс два», когда более старая версия может «подружиться» с более новой и наоборот. Получается некий конструктор, где можно играть с составными частями техники. Без взаимозаменяемости поколений это было бы невозможно. Только

Под ИТ-аудитом понимают комплексную и независимую оценку текущего состояния ИТ-инфраструктуры компании с выдачей рекомендаций по устранению и снижению выявленных рисков и повышению качества функционирования подсистем.

спецпроект • информационные технологии

Благодаря использованию облачных технологий различные планшеты, телефоны, нетбуки позволят своим владельцам получать на экран устройства полнофункциональный рабочий стол, который они привыкли видеть на экране компьютера, и запускать с него привычные для них приложения.

за прошлый год производители выпустили несколько сотен новых продуктов, и думаю, что 2013 год будет не менее интересным в этой области. Что же касается других трендов, то лично я никакой ИТ-революции в этом году не жду: своё дальнейшее развитие получат уже зарекомендовавшие себя тенденции прошлого года. В частности, централизация, дальнейшее развитие облаков и перенос туда всей собственной ИТ-инфраструктуры. Всё больше предприятий будет отказываться от массивных старых компьютеров в пользу более мобильных устройств или тонких клиентов. Благодаря использованию облачных технологий различные планшеты, телефоны, нетбуки позволят своим владельцам получать на экран устройства полнофункциональный рабочий стол, который они привыкли видеть на экране компьютера, и запускать с него привычные для них приложения. По сути, данные будут находиться в каком-нибудь центре обработки данных, а клиентам передаваться только картинки. Из любой точки мира и с любого устройства ответственный менеджер или руководитель сможет запустить любой аналитический отчет, узнать состояние дел и внести корректировки. Ещё одна очень хорошая тенденция, которую я бы хотел отметить, – это грамотный подход заказчиков к управлению своей IT-инфраструктурой и развитие IT-аутсорсинга. В частности, клиенты осознают, что они могут обеспечить бесперебойную работу своих систем без каких-либо рисков и с небольшими затратами. Приведу пример, в каждой среде есть какие-то узкоспециализированные задачи, нетипичные и редко встречающиеся. Держать отдельного специалиста для их выполнения накладно, а поручить их исполнение рядовым ИТ-специалистам на местах не удается. Эти

сотрудники не знают, как решать узкоспециализированные задачи, тратят очень много времени на их выполнение, погрязают в рутине и не успевают заниматься ни развитием ИТ-инфраструктуры, ни своей основной работой. И здесь помощь компаний со своими узкоспециализированными инженерами неоценима. При взаимодействии с клиентом все эти вопросы решаются быстро и недорого. IT-аутсорсинг таких непростых решений становится всё более популярен. Если продолжать разговор о востребованных услугах, то необходимо отметить виртуализацию. Раньше она рассматривалась сегментированно, как виртуализация вычислительных мощностей, сейчас же виртуализируется всё и вся. Дисковое пространство? Да, пожалуйста. Собственная сеть? Вперёд! Всё больше производителей стало переводить управление своим физическим оборудованием в виртуальную среду. Интересным трендом стало строительство центров обработки данных (ЦОД) – высокотехнологичного комплекса связанных систем, взаимодействующих между собой в режиме 365 х 24 х 7. ЦОД обеспечивает сохранность размещенных в нём данных даже при пожаре, несанкционированном доступе, вандализме или проблемах с электроэнергией. Многие заказчики всерьёз стали задумываться о его создании или модернизации и начали делать шаги в данном направлении. Динамично стали развиваться информационные технологии в госсекторе. Тренд, который определило много лет назад руководство страны, на местах подтвердился конкретными делами и ростом эффективности ведомств. Стал заметен интерес чиновников к тому, чтобы их департамент работал с предписанным уровнем качества. Очень хочется надеяться, что эта ситуация сохранится и в 2013 году.

спецпроект • информационные технологии 53 проект на выбор, в зависимости от индивидуальных предпочтений и попытаться продвинуть его в поисковиках. Эти проекты стали точкой практического приложения новых знаний и помогли студентам оценить возможности разных инструментов интернет-продвижения. Всего в ходе занятий, которые проводились раз в две недели, будущие айтишники узнали много нового о требованиях к сайтам, об этапах и способах поискового продвижения и о разнообразии интернет-рекламы.

Практика в реальных условиях

Ольга Харитонова и Игорь Глухих

Бизнесмены в качестве преподавателей

Идея проводить совместные занятия для студентов Института математики, естественных наук и информационных технологий ТюмГУ (ИМЕНИТ) родилась на пересечении интересов: вузу нужно подготовить конкурентоспособных специалистов, а бизнесу в перспективе нужны новые кадры. С февраля по май 2012 года дисциплину «Интернет-маркетинг» студентам специальности «Прикладная информатика в экономике» преподавали по-новому. Традиционные лекции сменились интерактивными занятиями, которые совместно проводили преподаватели ИМЕНИТа и специалисты интернет-компании «Портал-Инфо»*. Новый формат обучения поддерживался прямым выходом в интернет для разбора ситуаций из практики и активными дискуссиями прямо по ходу занятия. Проводить семинары по интернет-маркетингу для студентов и семинары для бизнес-аудитории — это две большие разницы. Вторые куда больше заинтересованы в подобных мероприятиях, потому что понимают, какую выгоду приобретут, используя полученные знания на практике. А для большинства студентов знания — это просто знания, поэтому их нужно было заинтересовать, вовлечь в занятия. Для этого каждому предложили создать небольшой интернет-

По словам Харитоновой, подобное сотрудничество бизнеса и образования полезно для всех, но в большей степени для самих студентов (хотя они, возможно, об этом пока не задумываются)

Интернет-маркетинг — всего одна из многих молодых дисциплин, востребованных рынком, где нет устоявшихся и общепринятых методик преподавания. К тому же, как и все что связано с интернетом, отрасль развивается стремительно, порой гигантскими скачками, а значит то, что было догмой вчера, сегодня не будет работать. — Интернет-маркетинг сейчас очень востребован, но готовых специалистов и точных методик преподавания почти не существует. Данная область деятельности очень динамично развивается. Для того чтобы дать студентам самую новую информацию, требуется приглашать профессионалов‑практиков, тех, кто идет в лидерах, — комментирует совместный проект доктор технических наук, профессор, заместитель директора по учебной работе ИМЕНИТ, Игорь Глухих. Сотрудничество института и интернет-компании «Портал-Инфо» проходит в рамках внедрения практики взаимодействия бизнеса и образования. — Наша компания готова вкладывать время и ресурсы в подготовку профессиональных, конкурентоспособных специалистов, которые выбрали своим призванием интернет-технологии. Воспитывая профессионалов, мы, в конечном счете, развиваем региональный рынок интернет-маркетинга, — заявляет Ольга Харитонова, генеральный директор компании «Портал-Инфо». По словам Харитоновой, подобное сотрудничество бизнеса и образования полезно для всех, но в большей степени для самих студентов (хотя они, возможно, об этом пока не задумываются). Поэтому до конца текущего учебного года хотелось бы повторить удачный опыт совместного преподавания, но изменив формат занятий на «полевые» мастерклассы. Лекционную аудиторию заменить на офис в бизнес-центре. Для студентов это отличная возможность попрактиковаться в реальных условиях и понять, что же такое пресловутые «рабочие моменты». Это будет очень полезный опыт, ведь чем раньше увидишь «кухню» изнутри, тем скорее поймешь, верно ли выбрал профессию, и на своем ли месте окажешься после вручения диплома. *«Портал-Инфо» — эксперт в области интернет-маркетинга. Компания активно работает с европейскими партнерами: приносит на рынок тренды и адаптирует технологии к региональной специфике, обеспечивая клиентам новый формат ведения бизнеса.

спецпроект • информационные технологии

Cisco примет лучших студентов Студенты и аспиранты высших учебных заведений РФ получили возможность пройти годичную стажировку в штаб-квартире компании Cisco в Сан-Хосе, расположенной в Калифорнии. Таким образом, они смогут принять участие в международной пилотной программе лидера мировой индустрии сетевых технологий и оборудования для интернета. Cisco уже сформировала группу ведущих вузов, студенты и аспиранты которых примут участие в разработке инновационных продуктов, меняющих к лучшему жизнь миллиардов людей на нашей планете. «Мы живем во времена гигантских перемен в мире и отрасли, когда многое из того, что мы привыкли делать, радикально меняется. Чего бы это ни касалось: распространения мобильных вычислений, взрывного роста видеоинформации в интернете или использования Facebook, Twitter и тому подобных социальных

сетей в бизнесе, – отметил вице-президент Cisco Тони Уэста. Новые нормы и правила создаются прямо на наших глазах. Будущее будет изобретено вами, яркими молодыми мыслителями и изобретателями. Делайте это в Cisco, где вы сможете воспользоваться нашими инструментами и опытом, чтобы применить свое творчество и добиться незаурядных результатов!», – говорится в обращении вице-президента компании Cisco, отвечающего за взаимодействие с научно-исследовательскими центрами и университетами.

спецпроект • информационные технологии 55 Cisco – мировой лидер в области информационных технологий, помогает компаниям использовать возможности будущего и собственным примером доказывает, что, подключая неподключенное, можно добиться поразительных результатов. Чистый объем продаж компании в 2012 финансовом году превысил 46 млрд долларов. В России согласие на участие в данной программе дали Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана и Московский технологический университет связи и информатики (МТУСИ). Этот шаг по установлению стратегического партнерства с высшими учебными заведениями РФ обеспечит повышение кадрового потенциала специалистов инженерно-технического профиля, которыми становятся выпускники вузов в области информационно-коммуникационных технологий. Именно этот сектор на сегодняшний день играет огромную роль в экономическом развитии России и повышении её конкурентоспособности на мировой арене. Помимо возможности приобретения практических навыков в разработке технологий следующего поколения, десять стажеров, работая в течение года с сотрудниками компании Cisco, будут получать заработную плату и полный соцпакет, действующий весь период стажировки. Но главное – группа российских стажеров получит неоценимый опыт сотрудничества со специалистами компании, чьи решения и технологии меняют способы человеческого общения, методы связи и совместной работы. По окончании стажировки все участники программы из России должны будут вернуться на родину и продолжить обучение в своем вузе, не беря на себя никаких обязательств по работе в Cisco. Вместе с тем в Cisco рассчитывают, что со временем кто-то из них захочет поступить на работу в компанию, в том числе в инженерную группу, которую Cisco создает в Сколково в соответствии с договоренностями о поддержке инновационного развития российской экономики, достигнутыми в июне 2010 года на встрече главы компании Джона Чемберса с президентом РФ . Эти договоренности предусматривают, в частности, наращивание деятельности Cisco в России по подготовке и повышению квалификации отечественных кадров. Компания уже более десяти лет сотрудничает с ведущими техническими вузами России, в том числе с МГУ им. М.В. Ломоносова, МГТУ им. Баумана, МФТИ, МТУСИ, СПбГУ ИТМО, Сибирским и Казанским федеральными университетами, Томским политехническим университетом. В целом, сотрудничество с ними призвано всемерно содействовать модернизации российского ИКТ-образования.

справка Cisco Масштабы образовательной инициативы Cisco Expo Learning Club, по праву считающейся самым крупномасштабным институтом повышения квалификации ИТ-специалистов на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья, продолжают расти. Клуб был создан в феврале 2009 года для участников Cisco Expo, предоставив отечественным ИТ-специалистам возможность непрерывного обучения в перерывах между этими конференциями (проводятся в России, Украине и Казахстане). Благодаря использованию пакета программ для онлайновых конференций Cisco WebEx участниками Cisco Expo Learning Club стали 11 168 ИТ-профессионалов из всех 11 стран СНГ.

спецпроект • информационные технологии

Тюменские проекты стали лучшими в России

Текст: Ирина Баржак

основной отдел, который принимает все технические решения. Все недочеты, ошибки, изменения, словом все, что происходит в этом отделе, влияет на основных сметчиков — вкладчиков, автоматчиков. Для руководителя этот проект силен имиджевой составляющей. Также 3D-проектирование — один из критериев для участия в тендерах. Для заказчиков это — доказательство отсутствия ошибок. Давно стоял вопрос в организации оптимизации технологического отдела. При этом с минимальными ошибками, в сжатые сроки и т. п. Поначалу я не находил подходящего программного продукта. Затем увидел и отправился к директору за деньгами.

Конкурс «Проект года. Выбор ИТ-директоров России» назвал победителей. В Москву съехались 140 участников из 7 федеральных округов, а также из Белоруссии, Украины и Казахстана. На конкурс представили более 350 ИТ-проектов, внедренных на территории России и соседних стран. Среди победителей два тюменца, реализовавшие масштабные проекты на предприятиях региона. Один из них рассказал NB о своем детище. Оба наших земляка состоят в клубе ИТ-директоров «iТюмень». Приятно, что они были лидерами зрительского голосования. Председатель клуба «iТюмень» Андрей Семенов получил главный приз в номинации «Лучшее решение в предметной области. Бизнес-приложения: персонал» с проектом «Еженедельная мотивация торгового персонала», реализованным в ОАО «Золотые луга». Александр Щетинин, начальник отдела ИТ в ЗАО «Тюменьнефтегазпроект», стал победителем в номинации «Лучший региональный проект УФО». Его «Переход к трехмерному проектированию» сначала оценило руководство, а уже потом коллеги по цеху. Мы встретились с Александром, чтобы узнать подробности проекта. В чем заключается проект? Не для ITшников, а для бизнеса? Я работаю руководителем IT-подразделения в проектной организации. Она занимается обустройством нефтегазовых месторождений. Самое важное звено в цепочке проектирования – технологи. Это

Александр Щетинин,

начальник отдела ИТ ЗАО «Тюменьнефтегазпроект»

В какую сумму обошелся проект предприятию? Только модернизация технологического отдела в 60 рабочих мест стоит порядка 6 миллионов. В целом стоимость проекта около 10 млн рублей. А результат? Результат оценить рублями сложно. Необходимо смотреть другие составляющие. В конечном счете прирост производительности вырос в 2–3 раза. Многие рутинные операции, которые регулярно выполняли сотрудники — это ведомости отчетные, все, что они делали вручную, сейчас происходит очень быстро. Если раньше 4 часа — сейчас 4 секунды. Изменения в одной детали видны сразу на всех чертежах модели. Сокращение количества ошибок — довольно сложный показатель, но продуктивный. Вот такие получаются нематериальные выгоды от этого проекта. Кто был инициатором того, чтобы именно этот проект выдвинуть на конкурс? Если бы я не был участником клуба «iТюмень», даже не узнал бы об этом конкурсе. В клубе меня подтолкнули к тому, чтобы заявиться. Именно в этом вся положительная составляющая сообщества профессионалов — в этом комьюнити ты узнаешь про тенденции, мероприятия и проблемы. Заметна тенденция к тому, что CIO незаметно перетекают в CEO. У вас нет таких планов? Лично мне предлагали шагнуть в сторону от IT лет еще 9 назад. Я отказался сразу, потому что мне именно эта стезя интересна. Честно говоря, я хотел бы быть руководителем CIO, а не СЕО какойнибудь ITшной конторы.

бизнес-портрет 57

Андрей Лозицкий: деньги мне не нужны Генеральный директор ГК «ТюмБИТ» Андрей Лозицкий, несмотря на то, что называет себя человеком скрытным, все же согласился на интервью. И в режиме блиц приоткрыл душу перед нашим корреспондентом. Деньги мне не нужны: мне важно участвовать в процессе. Иначе буду скучать, грустить — куда девать деньги? Мне нужно быть в деле и вкладывать деньги в креативные проекты, которые интересны многим людям. Средний класс у нас есть, это активные предприниматели, которые сделали бизнес и могут постоянно генерить денежный поток. Я езжу на празднично-красном KIA Sorento. Мне хорошо в России и в городе, в котором я живу Верю ли я в Бога? Скорее, верю в закон, который всем рулит. Нам не суждено узнать все законы жизни, в этом и фишка — отгадывать, отгадывать постоянно этого Бога: что у него там на уме? Я не религиозный человек. В удачу верю. Есть сигналы, почувствовав которые можно попасть в волну, как на серфинге. Мысль материальна, и примеры из личного опыта были. Сейчас вот думаю об интервью, и оно материализуется. Моя ближайшая мечта — сходить в горный поход с бизнес-партнерами. Такого опыта еще не было. Наивысшее счастье, когда близкие живы и здоровы, а ты можешь без препятствий уехать на тренировку. Не задумывался над тем, как я хочу умереть. Думаю, если ты человек удачливый, позитивный и оста-

Текст: Кристина Ермак Фото: Алексей Миллер

ДОСЬЕ

Андрей Лозицкий закончил Тюменский Индустриальный Институт (сегодня ТюмГНГУ) в 1984 году по специальности инженер-геофизик. Карьеру начал со второго курса. 20 лет назад основал Группу компаний «ТюмБИТ». Женат, двое детей. Хобби — спортивное ориентирование, лыжные гонки, волейбол, горный туризм, бардовская песня.

вил после себя что-то для других, то пофиг, как ты умираешь, если тебя вспомнят лучше добрым словом. Я уже прошел тот возраст, когда хотелось быть на кого-то похожим. Теперь я вижу, что все это были иллюзии: когда массовка перестает говорить о какомто явлении, прежде ее восхищавшем, ты видишь истинную суть вещей. С возрастом пришло удовлетворение от того, что есть. С опытом начинаю понимать, что неприязнь к другому человеку — это твой собственный недостаток. Если тебе не нравится что-то в другом — это повод задуматься самому, что такая черта сидит и в тебе самом, иначе ты бы не зациклился на этом. В мужчинах больше всего ценю инициативность, активность. Мужики должны предугадывать события, в чем-то быть пророками, создавать для других праздник и оберегать их от опасности. Отпуск у меня перманентный — порой в выходные захватываем палатки и до понедельника ездим в поход или на соревнования. Выходные — это маленький отпуск! Так что я в отпуске каждую неделю. Не люблю пассивно отдыхать. Каждая тренировка это тоже микроотпуск. Любимые авторы — Тургенев, Лермонтов. Сейчас до классики руки не доходят, читаю и слушаю литературу по бизнесу, менеджменту, продажам. Есть задумка написать свою книжку — полупрофессиональную, полуфилософскую. Диск со своими песнями о спорте и друзьях я уже записал, так что опыт творчества есть. Из литературных героев нравятся русские богатыри, так и представляю картину: Алеша Попович, Илья Муромец, Добрыня Никитич… Люблю старые русские фильмы про историю, нравится Восток — то, что связано с Золотой Ордой, Чингисханом — в школе зачитывался. Порой в дальних поездках слушаю исторические аудиокниги. Моя семья в том составе, в котором существует, уже вполне гармонична. Если бы Господь дал еще одного-двух, было бы тоже хорошо. Придут внуки, история повторится.

маркетинг

Герои и злодеи в современной рекламе Всякая реклама строится на принципе дихотомии. Дихотомия – разделение целого надвое – заложена в наших архетипах: свет и тьма, день и ночь, левое и правое, хаос и космос… Такие глубокие представления об устройстве мира заложены в нас с рождения, рекламистам остается лишь создать правильные ассоциации с товаром, и мы уже готовы его купить. Но мы можем заглянуть за кулисы рекламных лабораторий, чтобы увидеть, какие архетипы эксплуатируются в многочисленных видеороликах, баннерах, плакатах, рекламных щитах. Два в одном

Христо Кафтанджиев,

член жюри The New York Festivals (Болгария, София)

Действие мифа основано на противопоставлениях. Как определил Елеазар Мелетинский, главные противопоставления в мифах основываются на пространственных и чувственных восприятиях человека. Например, направления: высоко – низко, влево – вправо, близко – далеко, внутренний – внешний. Или, допустим, качества: большой – маленький, горячий – холодный, светлый – тёмный. Эти противопоставления дополняются простыми соотношениями. В космическом измерении это небо – земля, земля – подземный мир, земля – море, север – юг, запад – восток. В обществе: свой – чужой, мужской – женский, старый – молодой, низкий –

высокий. На границе между природой и культурой мы увидим следующие соотношения: вода – огонь, пламя солнца – пламя костра, сырой – варёный, дом – лес, поселение – пустыня. В абстрактных числовых противопоставлениях мы обнаружим пару: чётное – нечётное. В фундаментальных противопоставлениях заложены: жизнь – смерть, счастье – несчастье, сакральное – обыденное. Именно благодаря таким двойственным противопоставлениям человек и мыслит мифологически. Причем по сию пору. Такое мышление базируется на полярных противопоставлениях, которые на имеют переходов. Здесь всё либо чёрное, либо белое: хорошие – только хорошие, плохие – только злодеи.

маркетинг 59 в белой одежде, окруженных солнечным светом и на небе (Рис. 1, 3). Соответственно злые силы (исчадие ада) одеты в чёрное или красное и располагаются в подземных глубинах. Все современные коммуникации, бесчисленная реклама и экшн используют противопоставление света и тьмы. И политические лидеры включают эту идею в свои речи (речи Кеннеди – типичный пример этого).

Рис.1

Такие противопоставления вызывают у нас ассоциации с позитивом и негативом. Например, жизнь и смерть или успех и неуспех. Такие характеристики, как верхний, правый, мужской, больший, близкий, свой, светлый, сухой, белый, небо, дом, юг, солнце – большей частью маркированы как положительные. А вот нижний, левый, женский, меньший, далёкий, чужой, тёмный, влажный, невидимый, чёрный, ночь, земля, преисподняя, лес, запад, север, луна характеризуются как отрицательные стороны. Хотя есть некоторые отклонения в локальных мифологических системах.

Рис. 2

Реклама, фильмы, политика Теперь посмотрим, как эти противопоставления используются в современном маркетинге или политике. Основные противопоставления в мифах: добро и зло; сила и слабость; жизнь и смерть; природа и культура. Они выражаются с помощью различных знаковых систем: цвет, пространство, пол. Свет и тьма – это архетипическое противопоставление прекрасно выражает идею о добре и зле. Хаос конкретизируется в ночь или мрак, пустоту или зияющую бездну, в воду или неорганизованное взаимодействие воды и огня, аморфное состояние вещества в яйце, а также в отдельные демонические силы старого поколения. Превращение хаоса в космос оказывается переходом от темноты к свету, от воды к суше, от пустоты к веществу, от бесформенного к оформленному, от разрушения к созиданию. (Рис. 2) Это противопоставление универсально: почти везде люди ассоциируют добро со светом, а зло – с тьмой. В христианстве слово «святой» созвучно слову «свет». Поэтому иконописцы, художники, режиссеры и показывают святых

Рис. 3

Пространства также формируют архетипические противопоставления в различных мифах, отражая горизонталь (четыре стороны света) или вертикаль (отношения высоко/низко, верх/низ). Горизонталь – это четыре стороны света. Различные мифологические явления объединены в пары. В одном месте группируется «женское, левое, луна, а в другом – мужское, правое и солнце, так что соотношение мужское и женское при известных условиях может быть передано через отношение правое и левое или солнце и луна, то есть уже на другом уровне и с использованием другого кода – «астрономического» вместо «социального». Пространства также выступают носителями знаков. Они не столько отображают географические координаты, сколько имеют моральное значение: «Левое – это обычно пагубная, мрачная, ошибочная, лунная сторона чего-то, символизирующая прошлое.

Само понятие секретность противоречит свободному и открытому обществу. Мы, по своей природе и исторически народ, противостоящий секретным обществам, тайным орденам и закрытым собраниям. Отрывок из речи Кеннеди

ДОСЬЕ Христо Кафтанджиев Доктор филологических наук и профессор факультета журналистики Софийского университета, Болгария, и Томского государственного университета, Россия. Преподает следующие дисциплины: «Общая теория рекламы»; «Креативные аспекты рекламы», «Реклама и визуальная коммуникация», «Интеркультурная коммуникация и реклама»; «Семиотика и реклама», «Наружная и транспортная реклама», «Дизайн», «Рекламные кампании», «Интегрированные маркетинговые коммуникации». Автор монографий и научных статей по рекламе и семиотике. Шесть из них вышли в России: «Тексты в печатной рекламе», «Гармония в рекламной коммуникации», «Семиотика Абсолюта», «Образ женщин в рекламе», «Секс и насилие в рекламе», «Герои и красавицы в рекламе». Все его лекционные курсы и семинары визуализированы и снабжены практическим видеоматериалом. Христо является членом жюри The New York Festivals, почетным профессором Русско-Американской академии авторизиранного образования и членом Гильдии русских маркетологов вместе с Джеком Траутом и Филипом Котлером.

маркетинг По всему миру нам противостоит монолитный, безжалостный заговор, который тайными средствами расширяет свою сферу влияния, просачиваясь в место вторжения, свергая власть вместо выбора и запугивая вместо свободы. И эта система, мобилизовав многие материальные и человеческие ресурсы, построила крепкую, высокоэффективную машину, которая осуществляет военные, дипломатические, разведывательные, экономические, научные и политические операции.

стремится к насилию, из-за этого сама себя уничтожает. Однако во времена войн, а также ига и разрухи, левое и правое меняют свои позиции. Вертикаль – это отношения высокого и низкого. Эти пространственные отношения, как и горизонтальные, передают значения. Подземный, влажный, мрачный мир принадлежит всевозможным чудищам –

Отрывок из речи Кеннеди По христианскому учению, во время Страшного суда праведники будут стоять с правой стороны, а грешники – с левой. В сценах, изображающих распятие Христа на кресте, один покаявшийся вор изображен с правой стороны от Христа, а другой – с левой. У подножия креста Дева Мария находится справа, а Святой Иоанн Креститель – слева. Но стоит отметить, что, например, в Китае всё наоборот: левая сторона – это сторона чести, так как это слабая сторона «инь»; а правая, сильная сторона «ян»

Героические мифы в рекламе и в других маркетинговых коммуникациях тесно связаны с весной и летом. Основная причина в том, что героические маркетинговые мифы оптимистичны. Рекламируемые продукты всегда «побеждают» (с помощью своих мифических героев и красавиц). Политические мифы могут быть трагическими, поскольку символизируют часть осени и особенно зиму. Нередко политические герои жертвуют свободой – их избивают, распинают. Герои (отцы-основатели) своей мученической смертью освящают и делают сакральной жизнь своих верных последователей. Оба примера рекламы функционируют благодаря внутренним противопоставлениям по отношению к беде (функция ухудшения). Нам как будто внушают, что случилась беда: внезапно вернувшийся муж обнаруживает в шкафу сексуальную партнершу своей жены (рис. справа), а на другой рекламе (рис. слева) – кровать сломалась, похоже, из-за землетрясения. Эта реклама воздействует на нас благодаря внутренним противоречиям. Легендарный агент и семья – взаимоисключающие понятия: последнее, что сделал бы легендарный Джеймс Бонд, – это женился, обзавелся ребенком и тёщей.

демонам, ползучим тварям. Светлое и чистое небо – это место богов и героев. Между этими полярными противопоставлениями существует переход – земля. Земля – это обитаемое место, которое расположено между «верхним» и «нижним» мирами, часто подается, как средний мир (например, в скандинавской и сибирской мифологии). Сегодня значения этих противопоставлений те же самые, и мы пользуемся ими так же активно, как и в мифологические времена. Коммунистические, нацистские и фашистские вожди забираются на мавзолеи и высокие трибуны. С подиумов смотрят на нас и манекенщицы. Корпоративная архитектура тоже связана с пространством: небоскрёбы устремлены в небо, важные здания строятся на возвышенности, кабинеты начальников расположены на верхних этажах; высокие мужчины более желанны, манекенщицами могут быть только длинноногие девушки. На основе пространственных противоречий построены и некоторые романтические истории. Так, например, в «Унесенных ветром» Север – это знак технократичных варваров, уничтожающих утонченное и аристократическое общество Юга. Ещё одна пара противоположностей – природа и культура – порождает страх перед бесчеловечными и кровожадными машинами. Например, известный режиссер Джордж Лукас на базе этого архетипического противопоставления создал целую сагу – «Звёздные войны»: металлические искусственные имперские звёзды нападают на зелёные планеты Республики. Герой этой саги, Люк Скайуокер, отключает бортовой компьютер своего истребителя и доверяется подсознательной (естественной, природной) силе и так уничтожает отравленную механическую звезду. Текст подготовлен на основе выступления на конференции «Позиционирование. Брендинг. Маркетинг» (Екатеринбург, 2012), фрагментов книги «Герои и красавицы в рекламе»

деловой календарь 61

Что ждет деловую Тюмень 19

II Региональный форум «Управление и развитие ИТ-службы» Отель Best Western Plus «Спасская»

Мероприятие соберет более 100 ИТ-руководителей со всего региона. Главная цель форума - личностный и профессиональный рост руководителей в сфере информационных технологий. - ИТ-руководители хотят быть эффективными, для этого нужно постоянно держать руку на пульсе, в нашей сфере ежедневно происходят стремительные изменения. Подобные мероприятия помогают не только знать о новинках, но и видеть успешно внедренные проекты, чтобы выбрать оптимальное решения для бизнеса - комментирует один из организаторов форума, директор клуба «iТюмень» Анатолий Золотов

Демо-день программных продуктов 1С Салтыкова-Щедрина, 44, Конференц-зал Направления «1С» (ГК «ТюмБИТ»)

«Тюмень-Софт» приглашает директоров, бухгалтеров и руководителей подразделений принять участие в бесплатных демо-днях 1С. У всех желающих ознакомиться с продуктами компании имеется возможность получить представление о программных продуктах фирмы «1С», задать вопросы специалистам и узнать, подходит ли данное типовое решение для организации.

19-20

Финансовая ярмарка: Страхование. Кредиты. Инвестиции. Ипотека Выставочный зал

К участию приглашаются инвестиционные, управляющие, страховые и ипотечные компании, коммерческие банки, государственные и негосударственные пенсионные фонды и другие финансовые институты, специализированные СМИ. Выставку сопровождает широкая информационная поддержка и насыщенная деловая программа. Хорошая возможность заявить о вашем бизнесе в стабильном регионе страны, который стремительным развитием экономики, промышленного производства и народного хозяйства притягивает все больший интерес и финансовые потоки российских и иностранных инвесторов.

22-23

II ежегодный производственнотехнический семинар РИР И ОПЗ в нефтяных, газовых и газоконденсатных скважинах отель «Евразия»

Семинар посвящен совместному изучению опыта применения различных технологий и химреагентов для ремонта нефтяных, газовых и газоконденсатных скважин, ограничения водопритока, повышения газо- и коденсатоотдачи и борьбы с осложнениями при добыче углеводородов. Мероприятие будет интересно руководителям и специалистам управлений и отделов текущего и капитального ремонта скважин, производственно-технических отделов, отделов разработки, а также подрядных организаций и компаний-разработчиков и производителей оборудования и химреагентов, научных центров и внедренческих организаций, службам супервайзинга.

Вебинар «Построение системы онлайн-маркетинга с нуля» http://trinet.ru/edu/ seminar/420/

Еще несколько лет назад о применении различных инструментов онлайн-маркетинга можно было говорить как об инновации. Сегодня умелое владение этими инструментами – это даже не конкурентное преимущество, а обыденная необходимость для развития или становления бизнеса. Как оценить влияние рекламной кампании на увеличение продаж в долгосрочном периоде? Как управлять системой онлайн-маркетинга в зависимости от бюджета, маржинальности продаж и объема продаж? Все эти и многие другие вопросы по Digital маркетингу разбираются в ходе мастер-класса. Ведущий Николай Митюшин - директор по инвестициям Венчурного фонда ABRT.

24-25

II Всероссийский форум «Франчайзинг: новый потенциал в развитии регионов» Тюменский Технопарк

Ежегодный тюменский Всероссийский форум – авторитетная площадка по продвижению и популяризации франчайзинга, созвучная общей стратегии инновационного развития России. Организаторами мероприятия выступает Правительство Тюменской области, Управление лицензирования и регулирования потребительского рынка Тюменской области, Российской ассоциацией франчайзинга, соорганизатор компания «КонгрессБюро». Планируемое число гостей форума составит более 600 человек.

апреля

круглый стол

Текст: Алла Семагина

На Тюмень надвигается рекламный бум Эксперты «Медиагруппы 101» (Радио Шансон, Авторадио в Тюмени) прогнозируют 30-процентный рост объемов рекламного рынка в 2013 году. Оценка получена по итогам опроса 50 ведущих компаний региона. Эту же тему обсудили и на круглом столе «Включите Радио», проведенном в Тюмени, в ЗападноСибирском инновационном Центре по инициативе «Медиагруппы 101» с участием экспертов Российской академии радио, журнала «МедиаПрофи» (Москва), региональных рекламных агентств и радиостанций Сибири и Урала. Впрочем, сам по себе рост рекламных бюджетов еще не означает, что владельцам газет, радио- и тв‑каналов можно, наконец, расслабиться и начать приценяться к недвижимости если не в Ницце, то хотя бы в Анталье. Может статься, что отнюдь не все медиаигроки попадут под надвигающийся «золотой дождь». По оценке главного редактора интернет-портала

Nashgorod.Ru Ларисы Некрасовой, уже в прошлом году, если исходить из достигнутой динамики, печатные СМИ и даже ТВ показали рост всего лишь в рамках инфляции. — Реальными драйверами, по федеральной статистике, стали радио и интернет. Их подъем превысил инфляционную планку в 2–3 раза, — отметила Некрасова. Позицию экспертов от реальной экономики с банкирской жесткостью озвучила Ольга Седова, главный экономист управления по связям с общественностью и рекламе Запсибкомбанка: — Рутинное размещение рекламных роликов даже на радио, которое вы относите к драйверам роста, увы, не дало нам ожидаемого результата. Выступивший модератором круглого стола член Российской академии радио Владимир Таллер смело принял банкирский вызов: — Справедливый упрек. Но давайте копнем глубже. Ответим на вопрос: какова наша главная задача? Чего мы добиваемся в конечном итоге? Мгновенного роста оборота после каждого рекламного объявления или работаем на долгосрочную перспективу: повышаем капитализацию компании, ее бренда? В качестве иллюстрации академик сослался на классический пример с компанией «Кока-Кола»,

круглый стол 63 у которой стоимость материальных активов составляет всего лишь 4% от ее рыночной капитализации. 96% стоит бренд!

Поймать за хвост потребительский прорыв Для разогрева дискуссии Владимир Таллер поделился личным впечатлением от Тюмени: — Судя по тому, что я увидел всего лишь за несколько часов: по маркам автомобилей, по заполненности гостиниц, по проблемам парковки в центре, в вашем городе — настоящий прорыв потребительской и бизнес-активности. Вопрос — насколько вы в состоянии его подхватить. Надвигающийся рекламный бум в самом деле возник не на пустом месте. Его предпосылками стал бум в жилищном строительстве, посткризисный взрыв продаж автомобилей, бурная экспансия в регион крупнейших ритейлеров, включая мировые бренды, такие как Метро, Ашан, О’Кей. Позиция участников круглого стола: на фоне этого рывка локомотивов региональной экономики только ленивый может продолжать рассуждения о якобы продолжающемся кризисе и рецессии. Начальник отдела маркетинга ТД «Южный» Ольга Гордеева считает, что их компания в состоянии выдержать конкуренцию с грандами мирового ритейла. — Мы не отказываемся от размещения аудиороликов в рекламных блоках. Они обеспечивают устойчивую узнаваемость компании. Одновременно делаем ставку на нетрадиционный подход к размещению рекламы: на акции, розыгрыши, спецпрограммы — в радиоэфире и на площадках. Исследования показывают, что нестандартные ходы дают существенный прирост продаж в наших сетях. Директор клиентского агентства DELTAPLAN (г. Екатеринбург) Юрий Томин решительно поддержал Ольгу Гордееву: — По нашему опыту, проведение нестандартных акций именно на радио дает максимальный эффект по критерию «затраты/эффективность». Добавлю еще один веский довод: у радио фактически отсутствует так называемый «прайм-тайм». В отличие от ТВ, его активно слушают и утром, и в обед, и вечером. — Именно по этой причине, уже в этом году мы добавим в свою линейку еще одну радиостанцию и,

таким образом, доведем их общее количество до 10, — заявила Виктория Стожко, директор по развитию радиогруппы FM-продакшн (г. Барнаул). Программный директор радио Шансон в Тюмени в своем выступлении сослалась на конкретные внеэфирные акции: Парад Колясок, Дом от Радио Шансон, Битва за Землю, и др, позволившие станции удержать сборы в самый жесткий период кризиса. Оксана Разыграева отметила, что уже сами по себе эти акции стали громким информационным поводом для газет, журналов, ТВ‑компаний, интернет-порталов Тюмени. Благодаря этому был достигнут максимальный мультимедийный эффект.

Победит ли «цифра» живой голос?

Евгений Кузин, главный редактор журнала «МедиаПрофи» (г. Москва), оттталкиваясь от мировой практики, дал прогноз: — Радио неминуемо превратится в мультимедийный ресурс. Уже сейчас, благодаря интернету, цифровым гаджетам рядовой потребитель может принимать сотни программ в любой точке земли. — При всем изобилии цифровых платформ радио остается радио, — внес свою лепту в дискуссию генеральный директор « Меди а г р уппы 101» Владимир Богоделов. — Это продукт ручной, индивидуальной сборки. Живые люди у микрофона, живая музыка, и, как результат, — живой отклик аудитории. Именно благодаря этому самые яркие радиоформаты удерживают у приемников миллионные аудитории годами и даже десятилетиями. …По результатам двухмесячных продаж 2013 года прирост выручки МГ 101 превысил прогноз и составил 32%.

Позиция участников круглого стола: на фоне этого рывка локомотивов региональной экономики только ленивый может продолжать рассуждения о якобы продолжающемся кризисе и рецессии.

правовое поле

Как уволить работника Многим руководителям и сотрудникам кадровой службы знакома ситуация: необходимо уволить нерадивого работника, но оснований, закрепленных в Трудовом кодексе РФ, для этого нет, хотя неформальных, как правило, – достаточно. А бывает, что человек, зная о своей неуязвимости и защищенности со стороны законодательства, умышленно ведёт себя так, чтобы продемонстрировать работодателю его беспомощность. Есть ли выход из сложившейся ситуации?

Анна Устюшенко, партнер Группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С

Существует понятие «злоупотребление правом». Запрет на злоупотребление правом устанавливается в ст. 10 Гражданского кодекса РФ, которая в качестве последствия злоупотребления правом указывает на возможный отказ в его судебной защите. В трудовом праве такого понятия нет. На практике же бывают случаи, когда работник злоупотребляет своими трудовыми правами. «Спасательным кругом» в этом случае может стать п. 5 ст. 81 Трудового кодекса РФ – неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, при наличии дисциплинарного взыскания. Итак, на что следует обратить внимание при применении этой нормы закона? В первую очередь, надлежит провести ревизию локальных нормативных актов организации, имеющих отношение к конкретному работнику. Идеальна ситуация, когда с ним подписан не только трудовой

договор, но и должностная инструкция, работник под подпись ознакомлен с Правилами внутреннего трудового распорядка. Причем важно, чтобы все эти документы были составлены не формально (взяты из Интернета, правовой базы), а адаптированы к ситуации на конкретном предприятии. Должны быть письменно определены важные для работодателя правила и запреты. Иначе может получиться, что увольняемый работник становится неуязвимым: даже допуская явные нарушения трудовой дисциплины, он не будет привлечен к ответственности. А привлеченный – всегда сможет оспорить дисциплинарное взыскание в суде. Анализируя локальную документацию, следует определить, может ли работодатель «спровоцировать» нарушение неугодным работником трудовой дисциплины: дать задания (письменно и в пределах его трудовой функции), установить сроки, утвердить дресс-код, стать более бдительным в отношении сотрудника.

правовое поле 65 При этом следует учитывать, что чрезмерная активность работодателя в этом вопросе будет заметна суду, особенно если она проявляется в отношении конкретного работника, поэтому, чтобы избежать обвинений в дискриминации, следует тщательно анализировать свои действия и издаваемые документы. Второй важный момент – соблюдение работодателем порядка и процедуры привлечения к дисциплинарной ответственности. Согласно п. 2 ст. 192 Трудового кодекса РФ, увольнение работника на основании п.5 ст. 81 относится к дисциплинарным взысканиям. Следовательно, он должен быть привлечен к дисциплинарной ответственности с соблюдением ст. 193 Трудового кодекса РФ не только при наложении первоначального дисциплинарного взыскания, но и при непосредственном увольнении. Алгоритм наложения дисциплинарного взыскания таков: 1. Оформляем докладную записку от непосредственного руководителя увольняемого работника на имя директора или иное лицо, в чей функционал входит привлечение к дисциплинарной ответственности. В записке описываем событие, которое имело место, например, опоздание на работу, грубое общение с клиентом, если это запрещено должностной инструкцией. 2. Составляем и вручаем под подпись увольняемому документ – требование дать объяснение, в котором указываем, какое нарушение трудовой дисциплины было выявлено, и просим дать объяснение по данному факту. Отказ работника от получения требования фиксируется в комиссионном акте либо запись об этом производится на требовании и подписывается двумятремя свидетелями отказа. 3. По истечении двух рабочих дней (увольняемого) при отсутствии объяснения составляем комиссионный акт об отказе его дать. В акте комиссия фиксирует, что на определенную дату от работника объяснения не поступали. Следует обратить внимание: даже если работник в момент вручения ему требования дать объяснение сообщил, что его не последует, актировать отказ и производить дальнейшие действия можно лишь спустя два рабочих дня. В противном случае процедура будет считаться нарушенной из-за лишения работника права на самозащиту в виде изложения своей позиции по факту. 4. Издаем приказ о привлечении работника к дисциплинарной ответственности, указывая одну из возможных санкций, предусмотренных ст. 192 Трудового кодекса РФ (если речь идет о первом привлечении – замечание или выговор). В приказе о наложении дисциплинарного взыскания в виде увольнения необходимо указывать данные предыдущих приказов, в соответствии с которыми дисциплинарная ответственность с работника не снята. Работодателям важно знать, что иных санкций кодексом не предусмотрено: штрафовать, «наказывать рублем», как это практикуют

многие работодатели, нельзя. Если работник своими действиями причинил ущерб, его взыскание производится в строго определенном порядке, не имеющем отношения к дисциплинарной ответственности. 5. В течение трёх рабочих дней знакомим работника с приказом о наложении дисциплинарного взыскания. При его отказе расписаться в приказе и подтвердить своё ознакомление составляем акт. Процедура завершена. Процедуру применения п. 5 ст. 81 Трудового кодекса РФ нужно провести не менее двух раз (а для «устойчивости» увольнения в суде – три раза). При этом основания (проступки) должны быть разными в силу прямого запрета привлекать дважды за один дисциплинарный проступок, что важно в отношении длящихся нарушений. Увольнение будет являться санкцией повторного (или третьего) привлечения лица к дисциплинарной ответственности. Важной составляющей правильности процедуры является соблюдение сроков, установленных ст.193 Трудового кодекса РФ: дисциплинарное взыскание применяется не позднее месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого для учета мнения представительного органа работников. Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки – позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу. Обязанность доказать в суде факт соблюдения сроков (для этих целей нужна докладная записка, упомянутая при описании процедуры) будет лежать на работодателе. Ещё одним важным нюансом в вопросе сроков при применении п. 5 ст. 81 Трудового кодекса РФ является сохранение статуса «привлеченный к дисциплинарной ответственности». Статьей 194 Трудового кодекса РФ для этого установлен годичный срок, который может быть сокращен работодателем. Соответственно, повторное привлечение работника к дисциплинарной ответственности должно состояться в пределах года с момента вынесения первого приказа. В противном случае признака неоднократности, необходимого для применения п. 5 ст. 81, не будет. Нужно также учитывать, что совершенные в один день проступки, даже если их было несколько, могут быть основанием только для одного дисциплинарного взыскания. Таким образом, применяя п. 5 ст. 81 Трудового кодекса РФ, следует учесть немало особенностей. Однако процедура применения данного пункта проста, несмотря на кажущуюся громоздкость. Во всяком случае именно этот пункт дает возможность работодателямсобственникам бизнеса в условиях «связанных рук» защищать свои интересы, если работники злоупотребляют своими правами.

Анализируя локальную документацию, следует определить, может ли работодатель «спровоцировать» нарушение неугодным работником трудовой дисциплины: дать задания (письменно и в пределах его трудовой функции), установить сроки, утвердить дресс-код, стать более бдительным в отношении сотрудника.

кадры

Мертворожденная занятость Наталья Зубаревич,

директор региональной программы Независимого института социальной политики, Москва

Много детских садов не понадобится Численность трудоспособного населения будет стремительно сокращаться. Через пять лет начнет рожать поколение, которое появилось на свет в период «демографической ямы». Поэтому и детских садов столько не потребуется, сколько их восстанавливают и строят сегодня. Кроме того, через пять лет начнет уходить поколение, которое ещё занято в промышленности, люди, которым сегодня 55 – 59 лет. В итоге к 2020 году вдвое сократится самое деятельное поколение в возрасте 25 – 29 лет, а на смену ему никто не придет. И эту динамику уже даже не покроют 600 тысяч мигрантов в год, которых, к слову, и не будет никогда. И если у нас появится даже 200 тысяч мигрантов в год, как это было до 2011-го, то ситуация всё равно не изменится. И так каждый год по 800 тысяч человек выбывают из состава населения.

мегаполисы держатся

Мы привыкли считать, что появление новых рабочих мест – это показатель роста экономики. Но ситуация изменилась. И в первую очередь на рынке труда. Сегодня в стране нет необходимого количества демографических, а значит и трудовых ресурсов. Тогда как быть, куда направить население зарабатывать себе на хлеб насущный?

Что происходит во многихобластях? Численность трудоспособного населения будет стремительно сокращаться. Держатся только крупные города, их привлекательные трудовые рынки будут развиваться и дальше. Но у многих городов области перспективы по рабочей силе не самые радостные. Наш рынок труда удивительный. На крупных и средних предприятиях на 70 млн рабочих мест приходится лишь 37 млн человек. Причем 20 млн из них – в государственных организациях, из них 14 – в бюджетной социальной сфере. У меня возникает вопрос: «Как мы будем модернизировать бюджетную сферу?» Кроме того, 10 млн занято в малом бизнесе, ещё

кадры 67 шесть – ПБОЮЛ и примкнувшие к ним. Где работают ещё 16 млн человек в России, никто не знает, это «серая зона». Ещё 5 млн человек зарегистрированы как безработные. Накладываем на эти цифры 25 млн новых рабочих мест. И что получаем? Кто даст им работу? Если мы выводим 16 млн из «серой зоны» непонятно чем занятых людей, то куда их пристроить? Тех, кто, например, собирает кедровую шишку или работает в частном извозе в малых городах. Они пойдут работать на заводы? При этом у нас каждый пятый занят в неформальном секторе экономики. Например, в Казахстане эта доля достигает 50%, а в южных регионах страны ещё больше. Так что мы будем модернизировать: бюджетную сферу или крупные и средние внебюджетные предприятия? По всей России складывается такая ситуация, при которой новых рабочих мест в области больше, чем в бюджетном секторе, и вдвое больше, чем занято в малом предпринимательстве. Куда идти?

Население по возрасту и полу, РФ, 2011-2020

Покажите ресурсы! Сокращается численность трудящихся на крупных и средних промышленных предприятиях, это процесс давний. Согласно данным, которые подаются в статистические органы, когда-то там было 40 млн занятых, теперь – 37 млн. Какие отрасли развиваются в структуре занятости? Прежде всего, торговля. Но высокими темпами сокращается занятость в обрабатывающей промышленности. Если я понимаю разработчиков программ,

Прогноз: снижение численности населения в трудоспособном возрасте на 10-14% к 2025 году

ДОСЬЕ

Наталья Зубаревич С 1977 года работает на кафедре экономической и социальной географии России географического факультета МГУ. В 1990 году защитила кандидатскую диссертацию, в 2003 году – докторскую. 1998 – 2004 – доцент, с 2005-го – профессор географического факультета МГУ. Специалист в области социально-экономического развития регионов, социальной и политической географии. Ведет курсы лекций «География непроизводственной сферы», «Современные проблемы регионального развития», «Новые направления социальной географии». Является автором нескольких учебных программ, в том числе по курсу «Экономическая и социальная география России», а также автором и соавтором ряда монографий и статей. Ею опубликовано около 140 научных работ. Постоянно участвует в качестве руководителя и ответственного исполнителя в программах Министерства экономического развития и торговли РФ, Министерства труда и социальной защиты, а также в международных проектах и программах, в т. ч. в проектах Программы развития ООН (Ежегодные доклады о развитии человеческого потенциала в РФ в 1997–2004 гг.). Директор региональной программы Независимого института социальной политики, а также эксперт Программы развития ООН и московского представительства Международной организации труда.

то они решили «повернуть Волгу вспять» и двигаться в сторону роста. Но я им говорю: «За счет чего? Покажите ресурсы!». Демографический ресурс отсутствует, тренд – в зоне сокращения занятости. За счет чего будет происходить модернизация, которая требует не увеличения занятости, а её снижения и перехода к современным, технологически освоенным рабочим местам, и как при этом будут создаваться новые 25 млн рабочих мест? Есть способ решения проблемы занятости. Сейчас динамично развивается занятость в государственном управлении и обеспечении национальной безопасности, но ведь мы не можем раздуть её до 25 млн человек!

кадры Российский рынок труда: где работают?

Среднегодовая численность работников организаций РФ по видам экономической деятельности, млн чел.

Спрос на рабочую силу формируют инвестиции. Свердловская область в числе лидеров. Динамика инвестиций, в % к 1999 г.

При этом существуют проблемы, на которые мы нечасто обращаем внимание – структурное несоответствие профессионально-квалификационного уровня запросам рынка, а также географическое несоответствие рабочей силы и новых проектов: трудоспособные люди зачастую проживают совсем не там, где будут формироваться новые рабочие места. Нашему постсоветскому человеку трудно объяснить, что рабочие места не обязательно образуются в его родном городе. Он уверен, что раз в нём родился и живет, то рабочее место к нему рано или поздно придет само. Новые рабочие места создаются инвестициями. В некоторых областях с 2000 года динамика спроса на рабочую силу сопоставима с темпами притока ин-

Если во всей стране так непросто с инвестициями, стоит ли так фильтровать инвесторов и говорить: «Этого не возьму, он мне не обеспечивает внутреннюю кооперацию». Областные власти должны вдвое сильнее любить инвестора в связи с большим экономическим расстоянием от границ страны.

вестиций. А с 2006-го свердловчане вообще ушли в отрыв. На Урале Свердловская область – это драйвер, который формируется за счет двух вещей и, во-первых, агломерации. Екатеринбург – это своего рода сервисный центр. Во-вторых, за счет вкладов крупных корпораций в собственные базовые активы – все они провели модернизацию своих производственных мощностей, хотя мартеновские печи закрыли только в 2010-м.

Любить инвестора Посмотрите, как Свердловская область выходила из кризисного спада. Сегодня этот регион по динамике подобрался к Ленинградской области. Почему развивается Ленинградская область, понятно: рядом море. А теперь скажите, если во всей стране так непросто с инвестициями, стоит ли так «фильтровать» инвесторов и говорить: «Этого не возьму, он мне не обеспечивает внутреннюю кооперацию». Область – это внутренняя территория, а потому областные власти должны вдвое сильнее любить инвестора в связи с большим экономическим расстоянием от границ страны. И какие же из этого выводы? Итак, вывод первый. При подобной, не самой благоприятной ситуации политика власти, которая хочет «рулить» бизнесом, идет во вред экономике и той са-

кадры 69

трудоспособные люди зачастую проживают совсем не там, где будут формироваться новые рабочие места.

мой стратегии создания рабочих мест и привлечения новых инвестиций. Необходимо увеличить рост инвестиций в трудоёмкие секторы экономики (услуги и обрабатывающие производства), что невозможно без улучшения инвестиционного климата в стране. Второй вывод. Нужно понимать: не будет необходимого количества рабочих мест в области! Люди сегодня едут из мелких городов в крупные, и это требует развития кредитного рынка и реформирования рынка жилья. Третий: необходима ориентация системы профобразования на потребности бизнеса и повышение качества образования. Четвёртый вывод. Многие рабочие места – это городские услуги, самые трудоёмкие на сегодня. В экономике, на самом деле, не слишком много самозанятых.

Если перепозиционируем стратегию по занятости населения, то признаем положительным результатом рост занятости в неформальном секторе. Пережиток советской идеологии в том, чтобы считать этих людей живущими на нетрудовые доходы. Российской экономике нужно не количество рабочих мест, а качественные рабочие места. Не стоит стремиться перевыполнять планы. Текст подготовлен на основе выступления в рамках конференции «Точки роста Большого Урала», Екатеринбург

комМентарий Тенденции рынка занятости. Как обстоят дела в других регионах России? В 2000-х годах динамика занятости в региональной промышленности снижалась, однако разными темпами. Темпы сокращения зависят от отраслевой структуры производства: минимальное сокращение наблюдается в экспортно-сырьевых регионах Урала и Сибири, максимальное – на Дальнем Востоке, Поволжье и Юге, которые в большей степени являются непромышленными. Наименее развитые – республики Северного Кавказа и юга Сибири, где доля занятых в промышленности составляет 14 – 18% и продолжает сокращаться, выпадают из российского тренда XX века, ввиду того, что идут по пути развивающихся стран, где структурный переход от аграрной занятости осуществляется преимущественно сразу в сектор услуг. На фоне спада промышленной занятости особенно заметно запаздывающее снижение численности работающих в сельском хозяйстве. На региональном уровне сокращение занятости в аграрном секторе началось в разное время и с разной силой. Например, в Южном и Центральном федеральных округах количество занятых в сельском хозяйстве возрастало до конца 1990-х, а снижение началось только в 2000-е. Быстрее всего численность занятых в сфере услуг растет в наиболее освоенной и плотно заселенной европейской части страны – Южном, Приволжском и Центральном ФО. В свою очередь, в регионах Северо-Запада, а также на промышленном Урале и на Дальнем Востоке существенного изменения занятости в секторе услуг не произошло. lirt.hse.ru

Российской экономике нужно не количество рабочих мест, а качественные рабочие места. Не стоит стремиться перевыполнять планы.

экспертное мнение Доверяй, но проверяй

Как улучшить работу персонала Можно оспаривать утверждение, что основную ценность для предприятия представляют ее сотрудники, но для многих это очевидно. Если коллектив подобран и управляется правильно, то он способен обеспечивать стабильное развитие организации, не взирая на внешние катаклизмы. Посмотрим, как можно выстраивать эффективную работу персонала, на примере нескольких тюменских компаний. «Учиться, учиться и учиться!» Обучение, повышение квалификации сотрудников — без этого невозможно нормальное развитие современной компании. Некоторые руководители находят возможность организовывать для подчиненных мастер-классы от бизнес-тренеров, отправлять сотрудников на курсы. Но при желании можно обойтись гораздо меньшими затратами с не меньшим эффектом. Например, в ЗАО «Запсибнефтесервис» для работы с персоналом организовали учебный класс: несколько столов, проектор и методические материалы. Еженедельное обучение обычно проводит директор, который и сам регулярно повышает уровень своих знаний. И это существенный элемент формирования лояльности сотрудников. В отличие от материальной мотивации, которая имеет кратковременный эффект, стремление к знаниям и развитию у людей практически не ослабевает. В итоге в компании сформировалось постоянное ядро коллектива.

Георгий Кискин, консультант малого и среднего бизнеса. http://perfectcompany.ru/

Работу персонала обязательно нужно контролировать. В другой тюменской фирме, торгующей товарами бытового назначения, результативность сотрудников оценивали на основе объемов продаж. Такой способ был плох тем, что не разделял эффективность работы персонала и расположение магазина: можно отправить в Сахару команду отличных продавцов прохладительных напитков — жара и никакой конкуренции — идеальные условия, но и покупателей тоже не дождаться. В магазины установили аппаратуру, считающую количество посетителей, и стали соотносить объем продаж с числом зашедших клиентов, т. е. конверсию посетителей в покупатели. Что же обнаружили в результате месячного наблюдения? В двух точках сети продажи были заметно ниже, чем в остальных. Но с чем это связано? • В одном магазине конверсия была заметно меньше, что означало плохую работу продавцов. Половину их заменили, и продажи существенно выросли. • В другом магазине конверсия была высока, но количество посетителей было значительно меньше, чем в других. Это означало, что продавцы работают хорошо, но или расположение магазина неудачно или наружной рекламы недостаточно. Сделав карту торговой территории, приняли решение о переносе точки в другое место. И на новом месте персонал смог продемонстрировать результаты на уровне других успешных магазинов. Как видно, никакие секретные технологии здесь не применялись — всего лишь замерили и проанализировали два показателя. А по результатам обоснованно заменили персонал, который не хотел работать качественно, и сохранили людей, работающих хорошо. Доходы в обоих магазинах возросли почти в 2 раза.

Клиенты первичны, потому что платят Определяющей характеристикой сотрудников, работающих в сфере услуг и торговли, является то, как они общаются с клиентами. В «Запсибнефтесервисе», а также в «Агрокомплекте» делают ставку на безупречный сервис. Их сотрудники поддерживают доверительные отношения с клиентами и всеми силами избегают любых напряженностей. Были случаи, когда бесплатно меняли неисправный (по вине клиента) товар, потому что это был единственный вариант обойтись без конфликта. Или поставляли более качественные, чем у конкурентов, изделия по такой же цене, теряя при этом в прибыли, но выполняя желание покупателя — получить товар не дороже чем в другом месте. Проигрывали ли они при этом на текущий момент — да, но зато выиграли в долгосрочной перспективе. Если хотите поделиться успешным опытом внедрения эффективных «фишек» в своей компании, звоните, тел. 71–79–72.

взгляд 71

Слово нефтяного генерала

Расскажу реальную, но фантастическую историю. Из нашего недавнего прошлого. Которая вряд ли могла случиться в наши дни. Был у меня тесть. Дмитрий Николаевич Еремеев, буровик-орденоносец. В начале 70‑х бурил он свои горные породы в захолустнейшем поволжском городке. Считал, по его выражению, копейки. И вдруг приглашает его на беседу нефтяной генерал: — Поедешь, Коля, поднимать Самотлор? — Да поехать-то можно, но… Тут надобно сказать, что у Коли на тот момент было семеро по лавкам. — Все понимаю, Коля, — заявил на это генерал. — Все у тебя будет, и белка и свисток, и министерская зарплата, и благоустроенная квартира. Поехал Коля на Самотлор, занял привычное место у лебедочного тормоза. И тут ему говорят: насчет квартиры ты неправильно понял. Причем как-то так получилось, что насчет квартир «неправильно поняла» вся их буровая бригада, которая сорвалась с обжитого места. Короче, поставили мужики Колю во главе делегации ходоков и отправили на самолете в Тюмень. И тут время назвать имя нефтяного генерала: Виктор Иванович Муравленко, начальник Главтюменьнефтегаза. Так вот, наступает самый фантастический момент: делегацию мужиков начальник главка принимает мгновенно. И проблему их решает мгновенно. Местное самотлорское начальство встретило их с ключами от квартир, можно сказать, у самолетного трапа. Я пытаюсь приложить эту историю к кому-нибудь из современных нефтяных и газовых боссов. Вот заходит в кабинет к Вагиту Алекперову, Игорю Сечину, Алексею Миллеру референт и говорит: «К вам там мужики с буровой». И Алекперов, Сечин, Миллер решительно отодвигают все дела: «Немедленно запускай!». Вот уж где фантастика.

Владимир Богоделов,

владелец «Медиагруппы 101» и кинотеатра Сан Синема

Я за что люблю такие личные истории — за то, что они наполняют живой кровью всю нашу Большую историю и ее главных персонажей. Для меня загадка, почему освоение Западно-Сибирского нефтегазового комплекса хотя бы региона не стало такой же золотой вехой, как победа в ВОВ или запуск Гагарина в космос. В прошлом году отмечалось столетие со дня рождения Виктора Муравленко. Впрочем «отмечалось» — это я очень громко сказал. Так, пара дежурных мероприятий на уровне фотовыставки в библиотеке. Поистине присказка об иванах, не помнящих родства, — это о нас. А ведь, по сути, до сих пор — причем чем дальше, тем больше — вся страна едет на нефтяном капитале. Смотрите, сколько интересных поворотов у этого в общем-то недавнего исторического куска нашей жизни. Кроме героики, например, об освоении тюменского ТЭК можно говорить как о грандиозном экономическом эксперименте, который, если покопаться (с помощью многомудрых профессоров от экономики), основательно вздыбил саму модель социализма. Здесь впервые в СССР для решения глобальной экономической задачи была задействована (причем весьма успешно) не гулаговская система, а система действенного материального вознаграждения многотысячных людских масс. Если говорить конкретно, применительно к нашей семейной истории, то мой тесть получал на Самотлоре даже не министерскую, а двойную министерскую зарплату — больше тысячи рублей. Выше заработки были, пожалуй, только у Аллы Пугачевой, которая, кстати, «не вылазила» тогда из тюменских гастролей. Интересно? А ведь я коснулся всего лишь нескольких аспектов эпохи освоения. За кадром уникальные научные и инженерные разработки: бурения, нефтедобычи, транспортировки углеводородов в экстремальных природно-климатических условиях. За кадром — колоссальный опыт социальной адаптации сотен тысяч людей, сорвавшихся со всей страны — разных национальностей, вероисповеданий, этнических традиций. И при этом — никаких межнациональных конфликтов. Как это удалось? Для чего я это пишу и к чему призываю? Черт его знает. Просто достало нытье, что нету, нету светлых пятен в нашей истории, от которых бы оттолкнуться и решительно двинуться вперед. Вот вам, пожалуйста. Отталкивайтесь и двигайтесь. Еще улыбает выпендреж интеллектуальной богемы по придумыванию нового «продвинутого» бренда Тюмени: «А давайте сделаем нашим брендом букву Т!». А давайте! Мой, светлая ему память, тесть смог бы дать, ребята, вполне точное определение вашим занятиям. Мужики с буровой знают много правильных слов.

мастер-класс

Кулинарные уроки от Маэстро Текст: Анна Шанина Фото: Екатерина Христозова, Илья Новопашин

Гастроли зведного повара стали возможны благодаря партнерству со всемирно известной сетью отелей класса «люкс» Four Seasons, открывающей свой первый филиал в России — Four Seasons Hotel Lion Palace St.Petersburg, руководить кухней которого и будет именитый шеф-повар. До приезда в Россию Андреа работал в ресторанах Чехии, Швейцарии, Франции, Англии и Тайланда. Впервые Аккорди привлек к себе внимание «Красного путеводителя» (наиболее известный и влиятельный из ресторанных рейтингов на данный момент), заведуя кухней флорентийского отеля Villa La Vedetta, где ресторан Onice был удостоен звезды Мишлена. Вторую звезду Андреа завоевал уже в чешском ресторане отеля Four Seasons Hotel Prague — Allegro стал первым заведением в Восточной Европе, занесенным в Красный гид. В течение трех дней (6–8 марта) тюменцы могли насладиться кухней мировой звезды на гала-ужинах в ресторане «Максим. Избранное», а шеф-повара холдинга – перенять знания на мастер-классах. Владимир, чему вам удалось научиться у Андреа Аккорди? Мастер-классов как таковых не проводилось. Вместе с Андреа мы, шеф-повара холдинга «Максим», устраивали гала-ужины. Каждый день усердно работали: приходили в восемь утра и трудились до одиннадцати вечера, чтобы накормить гостей. Андреа специально для нас составил меню, которое предлагалось посетителям гала-ужина. На кухне каждый повар наблюдал за работой Андреа и брал что-то новое для себя. С блюдами из его меню мы были знакомы, но готовили их немного по-другому.

Ресторанный холдинг «МаксиМ» в честь закрытия юбилейного года (20 лет) познакомил тюменцев с шеф-поваром высочайшего уровня, обладателем двух звезд Мишлена Андреа Аккорди. Маэстро провел для главных кулинаров холдинга своеобразные мастер-классы. О том, как работалось с мастером своего дела, журналу National Business рассказал Владимир Кольцов, шеф-повар ресторана «Максим. Избранное».

У мастера удалось выведать какие-нибудь кулинарные секреты? Андреа ничего не скрывал, он всё делал при нас. Сразу видно, что этот человек много знает. Поэтому жаль, что он провёл с нами всего три дня. Этого слишком мало, чтобы научиться чему-то новому. Вот если бы он готовил на наших глазах целый месяц… Мне запомнилось то, как Андреа необычно приготовил тирамису. Понравилось, как он жарил утку — такого оригинального рецепта я ещё не видел. Нельзя не упомянуть и о весьма любопытных салатах. К сожалению, некоторые нюансы не удалось изучить, потому что все мы были заняты на кухне.

мастер-класс 73 Есть ли у него особый стиль в приготовлении блюд? Когда мы работали с Андреа, он не разрешал нам пользоваться мясорубками и блендерами: мы всё делали вручную. Объяснение простое: таким образом, ты вкладываешь частичку своей души в каждое блюдо. В дальнейшем будете пользоваться его рецептами? Если я не ошибаюсь, нам нельзя перенимать его идеи. Однако я могу корректировать состав ингредиентов так, как он советовал. Самое важное — это выводы, которые я сделал после этого мастер-класса. Ведь всегда интересно посмотреть, как работают иностранцы, как они организовывают труд. Вы разговаривали с ним без переводчика? Переводчик находился рядом и помогал в случае необходимости. Однако мы сразу понимали практически всё, что говорил нам Андреа. Тем более что он общался по-английски, а этот язык сейчас все понимают хотя бы немного. Андреа Аккорди интересовался сибирской кухней? Он объехал все рестораны холдинга «Максим», когда вечером у него появлялось время. Я думаю, что с некоторыми шеф-поварами он, возможно, обменялся рецептами — например, с Натальей Ивановной Трапезниковой (шеф-повар ресторана «Чум». — Прим. ред.). Андреа очень интересовался тем, как правильно готовить морс. Ведь в Европе сибирские ягоды — клюква и брусника — мало кому известны. По той же причине у него вызвали любопытство котлеты из щуки. Ещё Андреа очень хвалил наши отборные белые грибы. А для нас он привёз из Санкт-Петербурга редкие красные креветки и гребешки. Я первый раз увидел воочию сырые гребешки. Говорят, что во время мастер-класса повара практически ничего не ели из приготовленного? У нас действительно не было времени, чтобы сесть и нормально поесть. Но каждое своё блюдо мы пробовали. Нельзя подать то, что ты приготовил, не оценив на вкус. Владимир, какое у вас коронное блюдо? Сложно сказать. Я считаю, шеф-повар должен уметь качественно готовить всё. Не может быть такого, чтобы одно блюдо получалось лучше, а другое — хуже. Тогда, может быть, вам близка какая-нибудь из национальных кухонь? Я предпочитаю русскую кухню. Наши грибы, картошка с луком и салом — это ни с чем не сравнить.

Когда мы работали с Андреа, он не разрешал нам пользоваться мясорубками и блендерами: мы всё делали вручную. Объяснение простое: таким образом, ты вкладываешь частичку своей души в каждое блюдо. Вы согласны с теми, кто утверждают, что мужчины — лучшие повара? Это не совсем так. Есть женщины, которые великолепно готовят. У прекрасного пола лучше получаются сладости и выпечка. Ведь редкий мужчина утром встанет и заведёт тесто. Потому это мнение довольно спорное. Смотрите ли вы сериал «Кухня»? Несколько раз смотрел. Хотя там люди и готовят, но этот фильм нужно воспринимать, прежде всего, как шоу. Оскорбления от шеф-повара, которые я там вижу, недопустимы. Я, например, очень редко повышаю голос. Это совершенно не помогает, ведь у некоторых сразу всё начинает сыпаться из рук. О чем мечтаете? Есть выражение: «Живи насущным». Хочется поездить по миру, поучиться у других поваров. Важно внимательно отметить все мелочи — от начала и до конца приготовления блюда.

деловой этикет

Деловые переговоры:

учимся мыслить по-швейцарски Швейцария славится дорогими часами, качественным шоколадом и вкуснейшим сыром. Ни для кого не секрет, что экономика этой страны считается самой устойчивой и надёжной в мире. Как завязать тесное деловое сотрудничество, стать успешными бизнес-партнерами и не совершить серьезных ошибок при переговорах, рассказал управляющий партнер компании Schwarz&Partner Вячеслав Коншин. Немного о Швейцарии

Вячеслав Коншин,

управляющий партнер компании Schwarz&Partner

Швейцария – специфическая мультикультурная страна, в состав которой входит 26 самостоятельных кантонов. В стране официально зарегистрированы четыре языка – немецкий, на котором разговаривают около 64% населения, французский (20%), итальянский (6,5%) и рето-романский (0,5%). 22% из числа проживающих в стране составляют иностранцы. Финансовая система Швейцарии является одной из лидирующих в мире и позволяет получать кредиты под минимальные проценты. В стране один из самых высоких уровней жизни в Европе, о чём свидетельствует средняя зарплата швейцарцев, составляющая около шести тысяч франков в месяц. Однако Швей-

цария – не только «остров» высокой зарплаты, но и высоких цен. Швейцарские фирмы специализируются на высококачественных нишевых продуктах или услугах. Для успешного ведения бизнеса швейцарским компаниям трудно ориентироваться только на внутренний рынок страны. Без интернационализации и даже глобализации бизнеса дальнейшее развитие многих фирм в Швейцарии невозможно, поэтому они заинтересованы в международных контактах в разных сферах бизнеса. Страна может похвастаться и высочайшей квалификацией швейцарских сотрудников. Большинство швейцарцев говорят на многих языках и привыкли

деловой этикет 75 к различным культурам. В стране много времени и сил уделяется подготовке кадров. Как сотрудники и коллеги, швейцарцы высоко мотивированы в отношении работы – они оперативно и на самом высоком уровне выполняют свои обязанности. Вообще швейцарский рынок достаточно насыщен и высокоразвит, в определенных отраслях он опережает рынки стран Восточной Европы, и знакомство с ними может быть интересно для обмена опытом со швейцарскими предпринимателями в определенной отрасли и не исключает возможности использования швейцарских технологий или уже отработанных решений в Восточной Европе.

Акцент на качество Швейцарский рынок имеет ряд особенностей, главная из которых – ориентированность на лучшее качество продуктов и высокий уровень доходов. Если вы выходите на швейцарский рынок и ваш товар там не знают, низкая цена будет сигналом проверки качества. Для большинства швейцарских фирм основательность, осторожность, надёжность и тщательность исполнения взятых на себя обязательств являются неотъемлемыми составляющими ведения бизнеса. Чтобы убедить их в серьёзности своих намерений в бизнесе, необходимо делать акцент на надёжности компании. Для россиян это очень тяжелый путь и не всегда первые переговоры проходят успешно. Сегодня распространен стереотип, что среди россиян множество мошенников. Поэтому, если вы неизвестны на международном рынке и не имеете солидных рекомендаций от швейцарских фирм, в отношении вас будут проводиться запросы через специальные фирмы и банки. К этому нужно быть готовым.

Секреты успешных переговоров Перед проведением первых деловых переговоров необходимо выяснить, в каком кантоне зарегистрированы будущие партнеры, и язык, на котором они говорят. Если вы недостаточно хорошо владеете иностранными языками, лучше воспользоваться услугами квалифицированного переводчика для полного взаимопонимания и общения. В противном случае деловые контакты будут потеряны. Ещё один момент, который необходимо отметить: швейцарцы – очень непростой народ и выстроить с ними доверительные отношения – вопрос времени. Они весьма осторожны в принятии решений и стараются действовать по принятым у них стандартам поведения, например, они всегда очень вежливы и доброжелательны в общении. Человек, употребляющий вместо фразы «давайте решим этот вопрос так и так» предложение «наверное, было бы хорошо решить этот вопрос так, или?» демонстрирует неуверенность швейцарцев. В самой же стране подобные фразы считаются дипломатичным подходом к ведению переговоров. Общение приказным тоном, даже со стороны прямого начальства, воспринимается крайне негативно. Им не свойственны прямо-

линейные высказывания, особенно если речь идет о проявлении несогласия. Несмотря на дипломатичность, швейцарцы могут последовательно и продуманно добиваться своих целей, при этом не идти на конфронтацию с партнером. Для многих компаний Восточной Европы и Евразии, учитывая специфику Швейцарии, особо интересно посещение выставок и участие в деловых миссиях, поскольку они позволяют в течение нескольких дней познакомиться с рынком страны и провести переговоры с достаточно большим количеством потенциальных деловых партнеров.

Как выглядеть достойно? Чтобы произвести правильное впечатление на будущего партнера, нужно подготовить качественную презентацию. Это визитная карточка. Второй важный момент – внешний вид. Лучше выглядеть консервативно, в классическом деловом стиле, без пёстрых и ярких принтов. Буклеты, брошюры, другие рекламные материалы, которые вы собираетесь использовать, должны быть

Финансовая система Швейцарии лидирует в мире, она позволяет получать кредиты под минимальные проценты.

ДОСЬЕ В 1987 году окончил филологический факультет ЛГУ. По распределению направлен в Министерство энергетики, от которого командирован в Федеративную Республику Нигерия. С 1989 года принимал участие в различных международных проектах культурного обмена в странах Европы и Северной Америки. Значительное время работал в Швейцарии и Германии. В 1997 году окончил МВА по международному маркетингу совместной программы Katz Graduate School of Business (University of Pittsburgh) и Czech Management Center. С 1998 года работает в консалтинговой фирме Schwarz & Partner, Прага. Официальный эксклюзивный представитель крупнейшей австрийской международной выставки промышленных технологий и инноваций VIENNA-TEC в странах Центральной и Восточной Европы и в странах СНГ. Участвует в качестве лектора и референта в различных конференциях по экспортному маркетингу.

деловой этикет

Учитывая вероятность более осторожного, иногда даже негативного восприятия предпринимателей из этих регионов, важно убедить потенциальных швейцарских деловых партнеров в вашей состоятельности в бизнесе. Это намного легче при живом общении.

подготовлены с учетом принятого уровня качества и языка потенциальных деловых партнёров. Визитные карточки лучше заранее подготовить на английском языке. Если будете посещать французскую или итальянскую часть страны или немецкую Швейцарию, можно подготовить их на соответствующем языке. Качество бумаги и печать должны быть самого лучшего качества, не стоит перегружать визитную карточку информацией. Как правило, представители менеджмента Швейцарии не будут столь авторитарны, и процесс общения пройдет более мягко и дружелюбно. Безусловно, ситуации бывают разные, особенно если речь идет о различных кантонах. Например, Берн более медлителен, чем быстрый и деловой Цюрих. Особенно сильно проявляются различия в деловом общении

в немецкой, французской и итальянской Швейцарии. В немецкой Швейцарии более сильная ориентация на решение вопроса как такового, нежели на способ решения. После принятия решений следует ожидать меньшей гибкости по сравнению со странами Восточной Европы. И последнее: учитывая вероятность более осторожного, иногда даже негативного восприятия предпринимателей из этих регионов, важно убедить потенциальных швейцарских деловых партнеров в вашей состоятельности в бизнесе. Это намного легче при живом общении. Деловое общение по электронной почте, в меньшей степени по телефону, с иностранными предпринимателями вызывает гораздо меньшее доверие, чем личные деловые встречи непосредственно в Швейцарии. Материал подготовлен на основе доклада, сделанного на практическом международном семинаре «ЕВРОКОНТАКТ Центральная Европа» при поддержке Азиатско-Тихоокеанского банка (АТБ).

стиль

эволюция брендов и линий Глобальный лидер рынка мужской и женской одежды класса премиум компания HUGO BOSS известна во всём мире благодаря инновационным модным акцентам. Компания, работающая в 110 странах под марками BOSS и HUGO, отличается выдающимся дизайном и высоким качеством продукции. Динамичный рост основного бренда BOSS – важный двигатель, многие годы определяющий успех компании. Сейчас бренд включает в себя четыре линии: BOSS Black, BOSS Selection, BOSS Orange и BOSS Green. Все коллекции этих линий соответствуют сбалансированной шкале цен. Каждая коллекция предназначена для определенной целевой группы, благодаря чему создается модная палитра максимальной ширины и глубины. Дизайнерский бренд HUGO был создан в 1993 году для прогрессивных клиентов, не скованных условностями в сфере моды. Первоначально он был задуман только для мужчин. Коллекция HUGO для женщин, запущенная в 1998-м, стала основой для всех последующих дамских коллекций HUGO BOSS. Основной бренд BOSS, традиционно известный благодаря мужской одежде в деловом стиле, начал диверсифицироваться в 1999-м, когда была запущена линия для досуга BOSS Orange с целью расширения сегмента одежды в свободном стиле. Предыдущие четверть века марка BOSS была известна только под своим фирменным белым логотипом на черном фоне – BOSS Black, главный мужской бренд деловой одежды. Сегодня BOSS Black –

это универсальные гардеробы для мужчин и женщин, от элегантных деловых костюмов до одежды в свободном стиле и официальных вечерних нарядов.

Запуск в 2004 году BOSS Green – эффектной спортивной линии для мужчин – отметил ещё один этап расширения бренда BOSS. В этом же году состоялась премьера изысканной линии для мужчин BOSS Selection, представляющей класс luxury. Сочетая уникальный дизайн BOSS Black с лучшими тканями и превосходным кроем, BOSS Selection олицетворяет высочайшие стандарты качества. С весны-лета 2010-го по лицензии производится коллекция BOSS для детей; в детской коллекции представлена мода для мальчиков и девочек от четырех до 16 лет. Последнее открытие в модном мире BOSS – коллекция для женщин BOSS Green. Как и мужской аналог, женская коллекция олицетворяет собой спортивную одежду и обувь отличного качества, сочетающие стиль и удобство. Все бренды и линии HUGO BOSS постоянно представлены во всем мире более чем в 6100 точках продаж. Помимо этого, для придания эмоциональности и глубины имиджу каждой коллекции HUGO BOSS проводятся обеспечивающие узнаваемость линии рекламные кампании и мероприятия в сфере искусства, культуры и спорта, а также международные модные события.

стиль 79

Hugo Boss одевает ФК «Зенит» В марте 2012 года международная группа-изготовитель одежды представительского класса HUGO BOSS стала официальным партнёром футбольного клуба «Зенит Санкт-Петербург», заключив с ним контракт до 2014 года. В ознаменование сотрудничества HUGO BOSS и ФК «Зенит» в мае 2012-го в Санкт-Петербурге была организована фотосессия. Руководство, тренеры и игроки «Зенита» – в том числе Мигель Данни, Александр Кержаков и Игорь Денисов – предстали в одежде BOSS Black не только в рамках домашних и международных игр, но и на многих официальных мероприятиях в России. Начиная с открытия чемпионата РФ по футболу в марте 2012 года, футбольный клуб «Зенит Санкт-Петербург» экипирован деловой одеждой от Hugo Boss: на всех официальных мероприятиях в тече-

ние указанного сезона участники команды появляются в изысканных костюмах BOSS Black и пальто классического покроя высочайшего качества. Костюмы членов команды дополнены синими и белыми сорочками, галстуками и аксессуарами, обеспечивающими стильный внешний вид до и после матчей. В качестве официального поставщика одежды для «Зенита» HUGO BOSS планирует регулярно представлять этот успешный российский футбольный клуб на специальных PRмероприятиях. Сотрудничество с футбольным клубом «Зенит» является для компании лишь очередным звеном. В 2011 году HUGO BOSS спонсировала такие ведущие клубы, как Bayern Munich, Real Madrid, Manchester United и Urawa Red Diamonds. Инициатива компании в области футбола дополняет её спонсорскую деятельность в рамках таких видов спорта, как автогонки, гольф, теннис, парусный спорт и бокс.

презентация новой парусной яхты Hugo Boss, созданной дизайнером Juan Kouyoumdjian. Яхта стала настоящей сенсацией: превосходящая по мощности своих предшественников и

«Зенит» является для компании очередным звеном. В 2011 году HUGO BOSS спонсировала такие ведущие клубы, как Bayern Munich, Real Madrid, Manchester United и Urawa Red Diamonds. Hugo Boss устанавливает рекорды в парусном спорте Спонсорство известного и весьма амбициозного английского яхтсмена Алекса Томпсона в 2003 году стало для компании отправной точкой в сегменте парусного спорта. Уже к 2010-му в Лондоне состоялась грандиозная

аналоги других судов в своём классе, она была специально разработана под потребности своего капитана и предназначена для одиночного плавания по всему миру. Именно на этой яхте Алекс Томпсон 26 июля 2012 года установил новый трансатлантический рекорд – 8 дней, 22 часа и 8 минут, побив предыдущий более чем на 24 часа!

Hugo Boss и гольф Многие именитые гольфисты в различные периоды времени становились лицом линии рекламных кампаний Boss Green: эта одежда создается специально для занятий гольфом. Молодой и чрезвычайно перспективный

стиль

Премия HUGO BOSS PRIZE открыта для всех художников независимо от возраста, пола, национальности и сферы деятельности и может быть вручена как начинающим молодым талантам, так и уже состоявшимся современникам.

В 2012 году компания HUGO BOSS привлекла к работе над своим творческим проектом HUGO Tracks двух известных диджеев: Нину Кравиц и Каспера Бьорке. Нина Кравиц, родившаяся в сибирском Иркутске, в феврале 2012-го дебютировала с первым альбомом, а Каспер Бьорке – одна из центральных фигур на копенгагенской сцене электронной музыки – выпустила третий альбом под названием Fool. Кроме того, что для участия в клубной жизни, а также общения и путешествий эти два диджея выбрали лучшие наряды из последних коллекций HUGO, в ходе проекта они делятся подробностями своей работы в качестве диджеев и продюсеров блога HUGO Lifestyle.

THE HUGO BOSS PRIZE – эссенция современного искусства немецкий гольфист Мартин Каймер, победитель последнего международного турнира категории Masters, стал официальным лицом этой линии в 2012 году.

и Льюис Хэмилтон приняли участие в рекламных кампаниях модного бренда, а Дженсон Баттон стал лицом мужского парфюма Hugo Boss Boss Bottled Sport.

Hugo Boss и Формула 1

Hugo Boss и творчество

В 2010 году Hugo Boss продлила своё спонсорское соглашение с британской автогоночной командой Формулы 1 McLaren: это 30-летнее сотрудничество стало самым длительным в истории королевских гонок. Пилоты команды Дженсон Баттон

Проект HUGO Tracks представляет собой прекрасное совмещение бренда HUGO с городской творческой средой. Основное внимание уделяется группам и событиям, чьи музыкальные корни берут начало в электронной клубной музыке. Благодаря тому, что их интерпретации свежи и обладают инновационными тенденциями, они являются источником вдохновения для мира моды HUGO. Успешный проект HUGO Tracks на протяжении шести лет является одним из основных компонентов по продвижению бренда HUGO. В блоге выкладываются свежие музыкальные записи, видео, предыстории, эксклюзивные отчеты и последние новости об артистах и музыкантах, сотрудничающих с HUGO.

Кроме спонсорства и поддержки актуальных видов спорта, компания активно представляет себя в сегменте современного искусства. Премия, денежная часть которой составляет 100 000 долларов США, организуется фондом Соломона Гуггенхайма. Финалисты и окончательный победитель выбираются международным жюри, в состав которого входят ведущие кураторы, критики и коллекционеры. Жюри HUGO BOSS PRIZE 2012 возглавляет заместитель директора и главный куратор фонда Соломона Гуггенхайма Нэнси Спектор. Премия HUGO BOSS PRIZE открыта для всех художников независимо от возраста, пола, национальности и сферы деятельности и может быть вручена как начинающим молодым талантам, так и уже состоявшимся современникам. С момента своего учреждения в 1996-м Hugo Boss Prize стала одной из самых известных премий в мире, присуждаемых жюри. Выбор шести выдающихся художников 2012 года отражает некоторые из самых динамичных тенденций современности.

business-book 81 Малкольм Гладуэлл Сила мгновенных решений. Интуиция как навык

Кейт Динни Брендинг территорий. Лучшие мировые практики

Малкольм Гладуэлл – автор международных бестселлеров «Переломный момент» и «Гении и аутсайдеры». В этой книге он анализирует процесс принятия решений. На собранном материале он раскрывает закономерности бессознательных решений, утверждая, что все решения мы принимаем с первого взгляда – за две секунды. Эта книга посвящена именно этим первым двум секундам. Данное пособие будет интересно всем, кому приходится постоянно принимать важные решения и вести деловые переговоры.

В данной книге автор исследует теорию брендинга городов, рассказывает об интересных случаях из практики, о разнообразии подходов, используемых крупнейшими мировыми столицами. Книга представляет собой сборник статей ведущих специалистов из разных городов мира. Она заинтересует всех, кто хочет иметь наглядное представление о принципах брендинга территорий и методах их применения на практике, маркетологам, политическим деятелям.,

Иэн Уоллис Бизнес-идеи, которые изменили мир

Ричард Кох Жить по принципу 80/20

В книге представлены самые интересные бизнес-идеи, повлиявшие на мировое сообщество. Некоторые из них стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни – компьютер, интернет и спутниковое телевидение. Новое издание – для тех, кто интересуется современными технологиями, инновациями, выдающимися компаниями и тех, кто собирается вывести на рынок новый продукт. Каждая из 50 глав книги посвящена отдельной бизнес-идее, раскрывается история и причины её возникновения, какова её коммерческая отдача и дальнейшее развитие.

За 20% времени человек успевает 80% дел. 20% людей владеют 80% капитала. 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Что нужно сделать, чтобы получить больше результатов? Больше работать или работать по-другому? Автор написал практическое руководство о том, как жить по закону 80/20. Издание ориентировано на бизнес и личную жизнь, содержит разнообразные опросники и таблицы, помогающие читателю определять собственные сильные стороны, наблюдать за своими действиями и научиться эффективно использовать время.

Карина Сафарян Инновационный бизнес: практические аспекты оценки активов

Нина Осовицкая Актуальный HR-брендинг. Секреты лучших работодателей

Каждый руководитель, развивающий свой бизнес, обязан знать основные способы оценки стоимости инновационного бизнеса. Книга является учебным пособием, позволяющим получить представление о нормативном и техническом регулировании оценочной деятельности, о подходах и методах оценки, об особенностях оценки инновационных проектов.

Бренд компании стоит значительно больше, чем все её активы. При грамотном позиционировании можно продавать товары того же уровня значительно дороже, чем у конкурентов, диктовать условия партнерам, пользоваться отсрочками платежей. Известным компаниям проще привлекать профессионалов и переманивать талантливых специалистов у менее популярных конкурентов. В книге изложены актуальные тенденции позиционирования компаний как работодателей с примерами из российской и зарубежной практики HR-брендинга.

авто

В Тюмени откроется вторая «Тойота»

Текст: Никита Марченко Фото: Евгений Егоров

На улице Федюнинского на днях была смонтирована первая металлоконструкция будущего автоцентра «Тойота Тюмень Юг». Владельцем второго по счету официального центра «Тойота» стала компания «Альянс Моторс Тюмень», представительство известной в мире японской компании «Мицуи». Тюменцам «АМТ» уже известна как официальный дилер бренда «Лексус». 28 марта состоялась презентация проекта с выездом на стройплощадку, где «Тойота» начала «расти» ввысь и обретать объемы. Не соперники, а партнеры «Тойота Тюмень Юг» составит конкуренцию уже существующему представительству марки, принадлежащему компании «Элит Кар». Новый автосалон «АМТ» — это также официальный дилерский центр, предоставляющий клиентам полный спектр услуг, от продажи новых автомобилей, страхования и кредитования, сервисного обслуживания, кузовного ремонта до обмена старого автомобиля на новый. — Центр будет отвечать новейшим стандартам компании «Тойота», которые были принципиально

обновлены в 2013 году — заявил гендиректор «АМТ» Дмитрий Наследов в ходе презентации проекта. — Жители Тюмени увидят новый, более светлый и современный салон с интерьерами, отличающимися от привычных глазу интерьеров автоцентров. Здесь будет панорамный обзор зоны сервиса из двухуровневой клиентской зоны. Автомобили марки «Тойота» продаются в Тюмени неплохо, благодаря уже существующему дилерскому центру «Элит Кар». За прошлый год им было реализовано около двух тысяч автомобилей. По расчетам компании «Тойота Мотор Россия», потребность тюменского рынка в автомобилях бренда «Тойота» с каждым годом будет только расти. К 2017 году суммарный объём продаж двух дилеров будет составлять порядка четырех тысяч машин. Поэтому открытие второго дилерского центра, по заверению руководства «АМТ», не должно серьезно повлиять на доходность и прибыльность дилера «Элит Кар». — Мы не соперники, а партнеры, так как объединены общей глобальной задачей — продвижением народной и любимой марки «Тойота» на рынке, — говорит Наследов.

Автоцентры способствуют благоустройству Вопрос о том, способны ли продать в Тюмени больше «Тойот», прокомментировала директор городского департамента потребительского рынка Елена Еремина: — Тюмень становится крупным центром, через который идет и северный транзит покупательского потока, и южный. Поэтому полагаем, что открытие автоцентра позволит приобретать автомобили в большем объеме и получать качественный сервис. А условия честной конкуренции сказываются на уровне обслуживания очень хорошо. Строительство развернулось в активно развивающейся части города, которая привлекательна для горожан присутствием крупных торговых центров разных направлений. Здесь расположился и дилерский «автогородок», представленный как премиум-брендами, так и марками массовой привлекательности. За последние годы Федюнинского из объездной дороги превращается в городскую улицу, современную,

авто 83 красивую, которая встречает гостей, приезжающих в город. И ансамбль автосалонов, расположившийся здесь, задает определенное настроение. Поэтому возражений против строительства новой «Тойоты» у администрации тюменского Восточного района не было. — Напротив, мы приветствуем то благоустройство, которое эти центры приносят с собой, — комментирует Андрей Баранов, директор МКУ «Служба заказчика по благоустройству ВАО».

Новые возможности Дмитрий Наследов рассказал журналу National Business о трудностях, с которыми «АМТ» сталкивалась в борьбе за тендер и о важности проекта для города и его жителей. Дмитрий Алексеевич, когда было принято решение о необходимости второго дилерского салона «Тойота» в Тюмени? Решение построить вторую «Тойоту» компания «Тойота Мотор Россия» приняла примерно полтора года назад, в связи с повышенным интересом к марке в регионе. Предполагается, что только за первый год работы официальный дилер реализует более тысячи японских автомобилей. Трудной ли была борьба за тендер? Как удалось добиться успеха и обойти соперников, если это не секрет? Безусловно, в борьбе за дилерство нам во многом помог опыт наших собственников, всемирно известной японской корпорации «Мицуи», ведущей бизнес в разных отраслях, в том числе и автомобильной сфере. Кроме того, компания «Альянс Мотор Тюмень» именно в Тюмени имеет достаточный опыт в развитии еще одного японского автобренда — премиум-бренда «Лексус». Мы финансово стабильная компания, показали отличные результаты работы за 2011 год, и у нас было огромное желание получить дилерство. Сам тендер — нелегкое испытание для любой компании. За право быть дилером «Тойоты» боролись больше десяти компаний из разных городов. На первом этапе — во время подачи заявок — осталось девять участников. На втором, когда необходимо было предоставить развернутую информацию о себе, отсеялось еще три компании. Третий этап предусматривал выезд представителей компании «Тойота Мотор Россия» на места. Они смотрели площадки, как организована работа в настоящих дилерских центрах и т. д. По результатам отборочного тура в финал вышло три компании-претендента, по рейтингу они были равны, и у каждого свои преимущества. Тогда «Тойота Мотор» приняла решение о дополнительном этапе отбора, попросила финалистов представить развернутую программу, план действия в долгосрочной перспективе в случае получения дилерства. Компанией «АМТ» были приложены максимальные усилия для того, чтобы эта программа соответствовала ожида-

ниям «Тойота Мотор Россия». В результате решение приняли в нашу пользу, о чем было официально объявлено 20 апреля прошлого года. Настолько важен проект «Тойота» для «Альянс Мотор Тюмень»? Действительно, очень важен. Он открывает для «АМТ» новые возможности: с финансовой точки зрения — быть финансово‑успешными, что в свою очередь станет гарантом развития как компании в целом, так и каждого сотрудника в отдельности. Появляется стимул для развития клиентской базы, направления «трейд-ин», возможность максимального удовлетворения потребностей клиентов, у которых в семье часто есть и автомобили «Лексус», и автомобили «Тойота», они получают комплексное обслуживание. Какие первоочередные задачи были поставлены перед компанией на пороге масштабного открытия? Кроме работы, связанной со строительством дилерского центра, хочется выделить такой важный момент, как формирование команды — важно создать коллектив, подготовить платформу для обучения новых сотрудников, передать им накопленные знания и опыт. Уже с июня начнется активный поиск и обучение персонала. Когда автоцентр откроется для клиентов и что еще необходимо сделать до этого времени? Полностью каркас здания, который объединит в себе направление продаж, обслуживание автомобилей и кузовной цех, будет готов уже в июле. Техническое открытие запланировано на декабрь 2013 года. ООО «Альянс Мотор Тюмень» ЛЕКСУС-ТЮМЕНЬ ТОЙОТА ЦЕНТР ТЮМЕНЬ ЮГ Ул. Федюнинского, 41, тел. 48-48-00

По расчетам компании «Тойота Мотор Россия», потребность тюменского рынка в автомобилях бренда «Тойота» с каждым годом будет только расти. К 2017 году суммарный объём продаж двух дилеров будет составлять порядка четырех тысяч машин.

авто

Женевский автосалон 2013

lamborghini veneno

Собственный корреспондент National Business, побывав на Женевском автосалоне, убедился, что каждая из десяти спортивных автопремьер, прошедших под эгидой мотор-шоу, не оставила равнодушными как ценителей спорткаров, так и поклонников высокоэкологичных технологий. Так, заднеприводной купе Alfa Romeo 4C оснащен шасси из углеродного волокна, открывающего новую эру в истории итальянского автопроизводителя. Ferrari представил преемника Enzo под кодовым названием F150, а его соперник McLaren – серийную версию P1. Интересно, что оба суперкара оснащены гибридными силовыми агрегатами, которые, выдавая более чем по 900 лошадиных сил каждый, обещают ультранизкие выбросы CO2. На протяжении многих десятилетий Женевская автомобильная выставка определяет тенденции самого масштабного по территории авторынка: после интеграции России в мировой автопром он простирается

от Тихого океана до Атлантики. Именно в Женеве в самом начале весны впервые презентуют модели, которые наполнят дилерские центры в течение ближайших трёх лет. По закону жанра мировых выставок на женевской площадке соседствуют как модели из массового сегмента, так и самые эксклюзивные и технологичные решения, представленные Rolls-royce, Maserati и Ferrari. То же самое с ценниками – некоторые из них содержат всего четыре цифры: например, новый Peugeot 208 стоит 8000 евро, другие же демонстрируют семизначное число. Объединяет всех автопроизводителей на женевской площадке одна цель – удивить

авто 85 потенциальных посетителей и привлечь на площадку как можно больше людей. По сравнению с мотор-шоу в Детройте, прошедшем в январе 2013-го, женевские премьеры более интересны для российского сегмента, который по ментальным соображениям ближе к рынку Старого Света; поэтому модели, представленные в марте 2013-го, очень скоро появятся в салонах местных дилеров. Прошедшую выставку точнее всего характеризуют понятия премиальность, забота и динамика: большинство участников представили на суд посетителей минимум по одной мировой премьере, в которой так или иначе сочетались эти три понятия.

Новинки в премиум-сегменте Компания Lexus продемонстрировала на европейском рынке новое поколение самого компактного седана в линейке – IS, который был представлен с двумя вариантами двигателей. Знакомый по старшим собратьям шестицилиндровый V-образный двигатель объемом 2.5 литра выдаёт на задние ведущие колеса 250 Нм крутящего момента и 207 л.с. Но более интересен второй вариант представленной модели – гибридный IS 300H. Его силовая установка состоит из четырехцилиндрового 2,5литрового бензинового двигателя и электромотора, а суммарная мощность составляет 223 л.с. Динамика не уступает бензиновой версии, однако расход топлива по заверению производителей сократился ровно вдвое и составляет 4,3 литра в смешанном цикле на 100 км пути. По экстерьеру и интерьеру новый IS – типичный представитель серии: на первый взгляд, под углом в три четверти его можно перепутать с более рослым GS, особенно если обе модели оснащены фирменным спортивным пакетом F-sport. Внутренний дизайн также аналогичен более старшим моделям: похожие цветовые решения в отделке салона, архитектура приборной панели, премиальный функционал и богатая комплектация делают IS типичным представителем обновленной семьи Lexus. Отличительной особенностью стало то, что входить в IS и выходить из него стало проще. Кстати, для задних пассажиров в новинке предусмотрено больше комфорта – за счет увеличения колесной базы на 70 мм по сравнению с предшественником. Другой премьерой в сегменте премиум-брендов стала европейская версия Infiniti Q50, которая является олицетворением изменившейся политики руководства компании в производстве и брендировании новых моделей. Представленная новинка отсылает на 24 года назад: к тому времени, когда на рынок вышел Q45. В ближайшие пять лет все последующие модели компании будут носить индекс Q – для седанов, купе и кабриолетов или QX – для кроссоверов. Европейская версия Q50 была презентована также в двух исполнениях: с 364-сильной гибридной установкой с 3,5-литровым двигателем, кроме того, с новым 2,2-литровым дизельным двигателем. Первая

Lexus IS 250

Infiniti Q50

Мотор-шоу в выставочном центре PalExpo близ женевского аэропорта открылось 5 марта: после музыкальных аккордов 83 Ежегодная международная автомобильная выставка приняла около 120 тысяч посетителей и объединила всех именитых представителей авторынка под крышей двух залов, общая площадь которых составила 110 тыс. кв. метров. четырёхцилиндровая дизельная установка Infiniti обладает высокой производительностью в 170 л.с. и 400 Нм крутящего момента, а также низким уровнем выбросов, показатели которого составляют менее 115г/км CO2. Для покупателей автомобиль с таким двигателем будет доступен как с механической (6 ступеней), так и автоматической (7-ступенчатой) коробкой передач. На гибридной версии Q50 используется только коробка-автомат. Учитывая, что расчетное время раз-

авто затемнена с погрешностью в полтора градуса при помощи миниатюрного цилиндра в фарах с металлическими элементами различного размера – именно они позволяют затемнить луч света, насколько необходимо. Кроме того, компанией была разработана инновационная система, входящая в Intellisafe: при обнаружении пешеходов она активирует функцию автоматического торможения вплоть до полной остановки автомобиля. Представленные системы безопасности начнут устанавливаться на большинство моделей компании уже летом 2013 года.

«Дух» и «Шпора» суперпремиума

Rolls-Royce Wraith

На 83-м Международном автосалоне в Женеве было представлено более 130 европейских и мировых премьер. Свою продукцию в выставочном центре PalExpo разместили 260 компаний из 30 стран мира.

гона до 100 км/ч составляет 5,3 сек., новая Q50 может подвинуть старшего брата Infiniti M35h на страницах Книги мировых рекордов Гиннесса, где последний отмечен как самый быстроразгоняющийся гибридный автомобиль.

Volvo – рекордсмен по количеству премьер Компанию Volvo можно считать рекордсменом по количеству премьер: шведский производитель представил на мотор-шоу шесть обновленных моделей: V 40, S60, V60, XC60, XC 70 и С80. На стенде Volvo также была продемонстрирована обновленная гибридная модель класса D: Volvo V60 Plug – In Hybrid. Гибрид от Volvo – единственный в своем роде автомобиль, который сочетает электротягу с дизельным двигателем. Причем привод в этой модели полный, что говорит о большом потенциале. Передние колеса приводятся в движение пятицилиндровым турбодизельным двигателем объемом 2,4 литра (215 л.с. и 440 Нм), а задние – посредством электромотора мощностью в 70 л.с. и крутящим моментом в 220 Нм. Водителю доступны три режима езды: Pure, Hybrid и Power. Последний сочетает тягу турбодизеля и электромотора и способен разогнаться до 100 км/ч за 6,1 секунды; при этом в режиме Hybrid выброс CO2 не превышает 48 г/км. Кроме того, Volvo презентовал новую систему освещения с использованием активных фар дальнего света. Суть в том, что при езде по неосвещенным участкам дороги в тёмное время суток система постоянно использует дальний свет фар для обнаружения других участников дорожного движения, например, пешеходов или велосипедистов. При появлении встречного автомобиля система распознает его через камеру, закрепленную за зеркалом заднего вида, и контролирует зону, которая должна быть

В сегменте суперпремиум на подмостках Женевы отличились два бренда: Rolls-Royce и Bentley, бывшие некогда братьями. Сейчас они разрабатывают свои концепты в абсолютно автономном режиме, что предполагает разную сущность автомобилей. На Женевской площадке Rolls-Royce раскрыл свою главную интригу: публике был представлен двухдверный Wraith («Дух»), который по своим характеристикам оказался самым мощным Rolls-Royce в классе гран-туризмо. Отдача его мотора twin-turbo W12 6.6 оказалась выше, чем прогнозировалось: 465 кВт (624 л.с. в механических «лошадках» или 632 – в метрических); такая мощность подкреплена солидной тягой. Максимальный крутящий момент составляет 800 Н•м, доступных уже с 1500 об/мин. Динамика модели соответствует спортивному облику: с нуля до сотни новый «Дух» ускоряется за 4,6 секунды, максимальная скорость ограничена электроникой и не превышает традиционные 250 км/ч. Вполне ожидаемая роскошь и изысканность в интерьере привлекают к себе внимание не только традиционно роскошной ручной отделкой, но и дебютом новой системы Satellite Aided Transmission: она использует данные спутниковой навигации, чтобы предсказать, какой рельеф и тип трассы появится перед машиной, и заблаговременно выбирает оптимальную передачу в восьмиступенчатом автомате ZF. Таким образом, перекрёстки с круговым движением, развязки на автомагистралях и съезды – ко всему машина готовится заранее, учитывая при этом ещё и текущий стиль вождения пилота. Смесь традиций и новаторства – таково купе Wraith. Тончайшая кожа и деревянные панели Canadel с интересной фактурой сочетаются с проекционным дисплеем на лобовом стекле, голосовым управлением навигацией и мультимедиа (британцы называют эту систему «бортовым камердинером»), адаптивными фарами, системой открытия багажника без ключа. Для управления мультимедийной системой с жёстким диском на 20,5 Гб тут используется поворотный контроллер Spirit of Ecstasy Rotary Controller с сенсорной поверхностью, восприятием жестов, используемых в смартфонах, и распознаванием рукописного ввода букв. Аудиокомплекс обладает мощностью 1300 ватт и располагает 18 динамиками. В довершение 1340 волоконно-оптических источников света на потолке имитируют звёздное небо. Впервые это украшение

авто 87 доступно на каком-либо Rolls-Royce за пределами семейства Phantom. Остаётся указать, что первым к покупателям купе попадёт в четвёртом квартале 2013-го. Цена в Европе – 245 тысяч евро. Компания Bentley представила самую мощную четырёхдверную модель за всю историю бренда – New Flying Spur («Летящая шпора»). Над его атлетическим обликом команда дизайнеров работала в течение нескольких сезонов, в результате новый Flying Spur объединил в себе традиционные черты стиля Bentley со спортивной посадкой, современные детали элементов в салоне, а также инновационное техническое оснащение. Дизайнеры интерьера создали роскошный просторный салон, в котором новейшие акустические и электронные технологии сочетаются с изысканной отделкой ручной работы из кожи и деревянного шпона. Под капотом новой «Летящей шпоры» установлен знакомый по модели Continental GT могучий шестилитровый двигатель W12 с двумя турбонагнетателями, мощностью 616 л.с. и крутящим моментом в 800 Нм. Рост удельной мощности на 14% по сравнению с предшествующей моделью позволил улучшить показатели динамики. Автомобиль разгоняется до 100 км/ч за 4,6 секунды, а его максимальная скорость составляет 322 км/ч. За счет серьезной переработки вес кузова стал легче на 50 кг. Капот и передние крылья выполнены из алюминия, а крышка багажника – из полимерного композита. Вдобавок удалось уменьшить число деталей дверей. Все эти труды обернулись не только улучшением динамики «Шпоры», но и заметным ростом её экономичности. Новый седан потребляет в комбинированном европейском цикле 14,7 л на 100 км, тогда как базовый предшественник с 12-цилиндровым 560-сильным мотором требовал 17 литров. Выбросы CO2 тоже упали на 13% – до 343 г/км. В современных автомобилях Bentley традиционно используется полный привод с распределением крутящего момента между передней и задней осями в соотношении 40:60. Это позволяет обеспечить уверенное сцепление с дорожным покрытием на любой дороге и в любых погодных условиях. Несмотря на то, что содержание салона осталось узнаваемым, он оснащен 600 новыми деталями. Для отделки одной «Шпоры» используется почти десять квадратных метров натурального шпона (покупателям предлагается семь вариантов этой отделки), а также тонкая кожа (12 цветов). Базовая палитра кузова включает 17 оттенков, а опциональная расширенная – свыше 100, среди которых появилось несколько новых цветовых нюансов. Автомобиль будет предлагаться в четырёх- и пятиместной конфигурациях. К услугам пассажиров в салоне предусмотрены встроенная точка доступа в интернет, мультимедийный комплекс, развлекательная система для пассажиров задних сидений с пультом дистанционного управления и сенсорным экраном. Усовершенствованная система обдува включает новый термостатический расширительный клапан, который

Bentley New Flying Spur

позволит существенно сократить время, необходимое для охлаждения салона. Также в «Шпоре» предусмотрена опционная функция Climate Boost, она обеспечивает улучшенное кондиционирование задней части салона за счёт использования усовершенствованной системы подачи воздуха. Председатель совета директоров и президент Bentley доктор Вольфганг Шрайбер отметил, что новый Flying Spur компании Bentley – это невероятно роскошный седан с высокими динамическими характеристиками: инженеры приложили огромные усилия, чтобы превратить Flying Spur в идеальное сочетание мощи, комфорта, изысканности и качества ручной работы. Оборудованный по последнему слову техники автомобиль Flying Spur одинаково хорош как для работы, так и для отдыха. При этом он остаётся автомобилем, вождение которого доставляет истинное наслаждение. Благодарим компанию Volvo Car Russia за организацию поездки и помощь в подготовке материала.

ДОСЬЕ Женевский автосалон Один из старейших в мире: первое шоу прошло на заре автомобилестроения, в 1905 году. В то время оно ещё не сформировалось в отдельную отрасль, машины производились в единичных экземплярах, и каждая была изначально интересна и обладала уникальными конструкторскими решениями, что и привлекало публику. Вместе с пионерами автомобилестроения – Mercedes, Opel, Reno – женевская выставка набирала обороты, при этом ещё не было таких флагманов, как Porsche, VW, Ferrari – без которых немыслимо сегодняшнее шоу. На первых выставках посетителей удивляли автомобилями с бензиновым двигателем – никто не знал, чем закончится противостояние пара и бензина. Первые несколько выставок проходили под открытым небом – на взлётных полосах женевского аэропорта. Но к шоу, проводимому в 1926 году, было построено первое крытое здание. После 1926-го автосалон состоялся лишь в послевоенном 1947 году. В 1978-м началось строительство, призванное расширить выставочную площадку: в итоге площади смежного с аэропортом выставочного центра PalExpo составляют около 1 110 000 кв. метров.

купеческая элита

МЕЦЕНАТ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ Текст: Елена Дубовская

вешь». Секрет своего успеха объяснял так: «Выигрывает и богатеет в торговле тот, кто оказывает услугу обществу. Наивыгоднейший товар — доверие… Богатеет только изобретатель, пионер нового общеполезного дела. Все то, что добыто несправедливо, посредством обмана, своекорыстия и зла, носит в самом себе смерть. Жизненно и прочно одно добро». И этой философии Чукмалдин следовал всю жизнь.

Заграничный раритет вез на Родину

NB продолжает рассказ о видных купцах дореволюционной Тюмени. Николай Чукмалдин среди предпринимателей XIX века занимает особое место: он зарабатывал большие деньги не столько ради личного обогащения, сколько для развития культуры и общественного здравия Тюмени. Наивыгоднейший товар — доверие Николай Мартемьянович родился 4 декабря 1836 года в деревне Кулаково Тюменского уезда в крестьянской семье. Уже в шесть лет помогал отцу изготовлять сани, чуть подрос — рубил дрова, боронил поля. Судьба была к нему благосклонна. Старообрядец Артемий Скрыпа обучил Николая грамоте, и родители отправили сына на заработки в Тюмень. В 15 лет он пробует себя в качестве подручного приказчика купца Ивана Решетникова. Благодаря природному уму и трудолюбию Чукмалдин пошел в гору, он — продавец, приказчик, купец 3‑й гильдии, владелец мануфактурной лавки, совладелец фирмы «Товарищество Чукмалдин и Глазунов». Николай Мартемьянович всю жизнь занимался торговлей. Капитал складывался от продаж чая, мануфактуры (т. е. ткани). На Нижегородскую ярмарку вывозил коровью шерсть во всех ее сортах и видах, в Берлин поставлял войлок для немецкого потребительского рынка. В 1871 году коммерсант Чукмалдин нажил солидный по тем временам капитал — около 70 000 тысяч рублей. Заработал его честным путем, опровергая известное выражение: «не обманешь — не прожи-

Богатеет только изобретатель, пионер нового общеполезного дела. Все то, что добыто несправедливо, посредством обмана, своекорыстия и зла, носит в самом себе смерть. Жизненно и прочно одно добро

Он был инициатором открытия клуба приказчиков, («предтечи» нынешней филармонии), активно поддерживал идею строительства железной дороги до Тюмени, подарил уникальную коллекцию древностей музею Александровского реального училища. Будучи в разных городах России и за границей, Николай Мартемьянович выискивал раритеты и покупал за большие деньги. Это, например, подлинный экземпляр «Апостола» (1564 г.), Библия (1581 г.) первопечатника Ивана Федорова, «Триадь постная», выпущенная в Кракове в 1491 году, предметы быта, представляющие редкость. Собрания Чукмалдина впоследствии стали основой областного краеведческого музея. Меценат обогащал библиотеку Александровского реального училища книгами, учредил три премии за лучшие сочинения о Тюмени и уезде, финансово поддерживал школьное общество. Перевез из Туринска в Тюмень талантливого живописца Ивана Калганова и всячески поддерживал его. Работы сибирского самородка передал в реальное училище, чтобы потомки любовались и гордились произведениями мастера. Так и случилось. Сейчас картины Калганова — ценные экспонаты музея изобразительных искусств. Кроме того, Чукмалдин пробовал себя на литературном поприще, его очерки о быте и нравах XIX века «Мои воспоминания» весьма интересны. Николай Мартемьянович заботился о нравственном здоровье общества. На протяжении 20 лет перечислял немалые деньги крестьянским обществам деревень Кулаково и Гусельниково только за то, чтобы они никому не давали права на открытие питейных заведений. В 1874 году на родине построил каменную двухэтажную школу и до конца своих дней ежегодно вносил деньги на ее содержание. Венец его добрых дел — строительство в Кулаково Свято-Никольского храма. Но самому меценату не удалось его увидать. За несколько дней до открытия Чукмалдин скончался. Это случилось в Берлине 15 апреля 1901 года. Похоронен меценат в Кулаково. В советское время церковь разграбили, уничтожили склеп, в котором он покоился. Но добрые дела не подлежат забвению. Чудесный Свято-Никольский храм возродили.

акулы бизнеса 89

Руперт Мёрдок

Руперт Мёрдок — один из самых влиятельных людей мира, медиамагнат, создатель News Corporation, владелец 780 предприятий и 52 крупных компаний по всему земному шару. • Между прочим, и в России! Мёрдок полностью или частично владеет радиостанциями «Наше радио» и «Ультра», компанией наружной рекламы «News Outdoor Russia». А еще ему принадлежат газеты The Sun, The Times, New York Post, издательство Harper Collins, киностудия Twentieth Century Fox, британская компания Star TV, американская Fox Broadcasting Network, National Geographic Channel и т. д. • Руперт Мёрдок родился в 1931 году в Австралии в семье газетчика. Еще учась в школе, подрабатывал в редакции, но истинный талант демонстрировал не в журналистике, а в коммерции: он умудрялся продать серьезным взрослым людям все, что угодно, даже конский навоз. Высшее образование будущий магнат получил за океаном — в одном из колледжей Оксфорда.

• Еще в юности Мёрдок полюбил риск и часто делал ставки на скачках. Позднее он с шиком рисковал в бизнесе. Например, купил убыточную газету The Australian, но потом удачно использовал ее как политический рупор накануне выборов — получил и прибыль, и выгодные ему законы в сфере СМИ от победивших политиков. А доставшуюся ему недорого низкопробную лондонскую The Sun он сделал таблоидом номер один на континенте, которые ежедневно читали 10 млн человек. • Кстати, о таблоидах. Мёрдок открыто говорит, что читателю нужно только хлеба и зрелищ, а потому он красит содержимое своих изданий в желтый цвет. «Прокаженный изнасиловал девственницу. Жертва родила чудовищного младенца» — вот типичный заголовок его газеты. Скандалы из жизни звезд, сплетни и прочие компоненты бульварной прессы продавались так хорошо, что отцовское наследство Мёрдок преумножил в миллионы раз. • Мёрдок никогда не останавливается на достигнутом, продолжая бесконечно приобретать новые СМИ. Не довольствуясь медиарынками Европы, Америки и Австралии, он стал покупать активы в Азии, в том числе в Японии, где в этом бизнесе почти нет иностранцев. • Этого магната называют безжалостным, «гнусным типом», «жадной скотиной» и даже Дьяволом. Он действительно хищник капитализма, который считает, что цель оправдывает средства, не жалеет ни себя, ни своих сотрудников. Работать у Мёрдока — значит быть готовым даже среди ночи, даже в день собственной свадьбы вернуться на работу. Не справился — жди увольнения. Неудивительно, что бизнесмен в трудных отношениях с профсоюзами. • Первые два брака Руперта Мёрдока распались, и в 73 года энергичный магнат снова женился — на молодой китаянке Венди Денг. Дети бизнесмена работают в его компаниях, но на вопрос о наследниках своего состояния Мёрдок ответил, что не планирует уходить и намерен работать вечно..

Из первых уст — Личные интересы — превыше всего. — Наибольшее удовольствие мне доставляет влияние, какое я имею, печатая газеты. — Желтые газеты будут всегда. Читателей интересуют только «три С»: Секс, Скандалы, Спорт. — Бизнес — это война. — Тираж любой ценой! — Если я собираюсь стать издателем или занять ведущее положение в мире массмедиа, то должен быть сам по себе и ни с кем не заводить близких отношений, которые могут скомпрометировать меня. — К черту совет директоров, если я владелец! — Слово держать нужно только в крайнем случае. — Действуй глобально, мысли локально.

Скоро только кошки родятся! К-ф «Двенадцать стульев» Что наспех делается – недолго длится. Саади Торопливость задерживает. Курций Всякий, кто спешит, тем самым демонстрирует, что дело, за которое он взялся, ему не по зубам. Филипп Честерфилд Если бы человек знал, что в спешке он теряет изрядную долю своих способностей, он делал бы все вовремя и неторопливо. Валентин Борисов Если ты не будешь спешить, то все будешь видеть ясно и отчетливо, в торопливости человек действует слепо и неблагоразумно. Тит Ливий Лучше уж пороть чушь, чем горячку. Сергей Федин

Спешка в жизни не везде хороша – можно раньше времени прийти к её финишу. Нейах Никогда не спешите, и вы прибудете вовремя. Шарль Талейран «Торопиться» означает: вдвое уменьшить набираемую при этом скорость, и втрое повысить ослабевающее при этом внимание. Хомуций Если черная кошка перебежала вам дорогу, значит она куда-то спешит. Граучо Маркс Мыслитель движется вперед, если он не спешит с выводами, пусть даже они кажутся ему очевидными. Альбер Камю

Чрезмерно спешащий так же опаздывает, как и чрезмерно медлящий. Шекспир Кто понял жизнь, тот не спешит. Мацуо Басё Чрезмерная поспешность в расплате за оказанную услугу есть своего рода неблагодарность. Франсуа де Ларошфуко Решения, принятые сгоряча, всегда представляются нам необычайно благородными и героическими, но, как правило, приводят к глупостям… Фридрих Энгельс Если в спешке строишь вселенную или дом, то почти наверняка потом заметишь, что забыл сделать мель или чулан для щеток. Марк Твен

Хочешь купить франшизу

или найти партнера для бизнеса? II Всероссийский форум

24-25 апреля 2013 Тюменский Технопарк

Регистрация на сайте

франшиза-форум.рф Телефоны для справок:

(3452) 690-412, 600-815, 605-785 Организаторы: Правительство Тюменской области

РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА