National Business, Тюмень, март 2014

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Екатеринбург • Волгоград • Нижний Новгород Нижний Тагил • Пермь • Челябинск

МАРТ 2014

Рекламно-информационный журнал

Галина Рокецкая:

Я НЕ АЛТЫН, ЧТОБЫ ВСЕМ НРАВИТЬСЯ 1

содержание

90

46 83

СОДЕРЖАНИЕ

22 Конец старой экономической истории 32 Неслабый пол 42 Детский магазин 56 Апартаменты: тюменский аспект 68 Банковский сектор: есть ли «зачистка»? песня сибирского 84 Лебединая губернатора Тенденции

Фотопроект

31 Спецпроект

Женщины в бизнесе

Технология бизнеса

Недвижимость

Форум

К 70-летию области

104 Рынок роскоши в России развивается и второе пришествие 108 Конкуренция оживили авторынок Стиль

Авто

4

март, 2014

МД «Корона», ул. Ленина, 38/1, (3452) 39-66-53

персона Рекламно-информационный журнал

март 2014, (2) 72

С

Богдан ЛОГИНОВ,

главный редактор NB Тюмень

разу предупреждаю: градус феминизма в номере зашкаливает. Да и когда, если не в

мартовском журнале, рассказать о женщинах, которые с каждым годом отвоевывают все больше бизнес-пространства у сильного пола. Недаром мы даже фотопроект, посвященный очаровательным собственницам (чуть не сказал «хищницам»), назвали «Неслабый пол». «В бизнесе нет мужчин и женщин – есть деловые партнеры», – говорят англичане. Вполне возможно. С одной стороны, какая разница, Иванов или Иванова, если человек профессионал? С другой, мне близка точка зрения знакомой, которая работает топ-менеджером в солидной компании. «Женщина должна сделать в два раза больше и в два раза лучше, чем мужчина, чтобы ее оценили по достоинству», – говорит она. Улавливаете логику?

Пресловутый гендерный подход попрежнему в силе. И тот факт, что бизнесвумен,

помимо руководства, надо еще находить время для детей, мужа и домашнего хозяйства, мало кого из мужиков волнует. Как говорится, взялся за гуж – не говори, что не дюж. Я вот представил: обяжи успешного бизнесмена ежедневно готовить завтрак, собирать детей в школу, проверять уроки, стирать… Даже если исключить уборку (этим может домработница заняться), то он все равно через неделю застрелится. Между тем, среди женщин таких героинь хватает, и они явно заслуживают памятника при жизни.

Боливар тут двоих точно не выдержит.

Если продолжить тему выносливости и стрессоустойчивости, то слабый пол в сопоставлении с сильным опять же не слаб. Что делает предприниматель в случае серьезных неудач? «Садится на стакан», а при более сильных потрясениях может и веревку намылить. Бизнес-леди сходит к психологу, может быть, подружке поплачется – и снова в бой. В общем, при прочих равных условиях, если отбросить все гендерные заморочки и убрать с женских плеч семейные заботы, уверен, в бизнесе они добьются больших успехов, чем мужики. Вот только вопрос – зачем? В конце концов, кому он нужен, этот памятник.

Хочу ли я, чтобы жена занималась бизнесом? Ни в коем случае! Потому что

не верю в счастливую семейную жизнь с бизнесвумен. Как это ни странно, ввиду всех вышеперечисленных причин.

6

март, 2014

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕСNATIONAL BUSINESS»: Директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru) Главный редактор ИД «Банзай»: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор NB: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru) Директор по региональному развитию: Нелли Жановна (nikulina@banzay.ru) Комерческий руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Редактор рубрики «Стиль»: Лена Лузина (moda_banzay@e1.ru) Фоторедактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru) Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru)

Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: Олег Ладога (ladoga@banzay.ru) Специалист по связям с общественностью: Алёна Семенцова (event@banzay.ru) Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Мария Сычева (sycheva@banzay.ru) Фото: МАРАТ ZOOMZOOM photographers, Мария Мищенко, Роман Байкалов Журналисты: Ксения Каргаполова, Елизавета Есвейн, Юлия Розенфельд Офис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru) Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Тюмени: Директор: Светлана Таран (svetlanataran.nb@gmail.com) Главный редактор: Богдан Викторович Логинов (tumguber@gmail.com) Шеф-редактор: Юлия Павлова (pavlova_yulia08@mail.ru) Финансовый управляющий: Светлана Геннадьевна Маштакова Руководитель отдела рекламы: Надежда Михайлова (mihailovana@mail.ru) Отдел рекламы: Александра Зубкова, Ирина Попова, Розалия Чупина Арт-директор: Надежда Грауберг Дизайн: Александр Кондратенко, Юлия Байгачева Препресс: Михаил Юдин Распространение: Луиза Рыжикова Координатор: Татьяна Вахрушева Авторы: Светлана Таран, Богдан Логинов, Алена Бучельникова, Владимир Богоделов, Анна Кутузова, Евгения Тенегина, Аркадий Кузнецов, Екатерина Старкова, Александра Зубкова, Наталья Глумова, Никита Марченко Корректор: Сабрина Зильбер Фото: Gregory Shelukhin (г. Москва), Дмитрий Изосимов, Андрей Черных, Александра Мещерякова Журнал «Наш бизнес-National Business» (Нэшэнл Бизнес), учредитель: ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель: ООО «РДС», 625002, г. Тюмень, ул. Советская, 51, оф. 404. Адрес редакции: г. Тюмень, ул. Ленина, 2 А, офис 608. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Отпечатано в типографии ООО «Фабрика цвета»: г. Екатеринбург, ул. Щорса, 7. Заказ № 90543. Тираж в Тюмени – 5000 экземпляров. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Номер подписан в печать в 14-00 06.03.2014 . Дата выхода тиража из печати: 11.03.2014

Все права защищены. Использование материалов без согласия издателя является нарушением закона, влекущим гражданскую, административную и уголовную ответственность. Права и интересы ИД «Банзай» защищаются Агентством юридической безопасности «ИНТЕЛЛЕКТ-С». Журнал выходит в городах:

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. • ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 21551-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay.perm. ru •ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2 А, оф. 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: bukvolov@yandex.ru • ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34, e-mail: nb_vlg@mail.ru • Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63, e-mail: braun-media@yandex.ru • ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58, e-mail: shtinovaen@mail.ru • Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79, e-mail: aida_nt@mail.ru • УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-4739, 273-13-78, e-mail: banzayufa@mail.ru • ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: asp@sigma-ktv.ru • КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, тел.: (4012) 693-233, 900-139, e-mail: banzay39@bk.ru

Меховой бутик Anna Mancini: ТРЦ «Гудвин», ул. М. Горького, 70, 1-й этаж, (3452) 790-548

новости

12-13.03 Вебинар «Организация и проведение деловых переговоров. Деловой этикет» На вебинаре будет подробно говориться об особенностях ведения деловых переговоров, о подготовке встреч и координации всех подразделений организаций, задействованных в мероприятии. Стоимость – 4000-4500 руб. Организатор: Торгово-промышленная палата Тюменской области совместно с Международным институтом менеджмента.

27.03 Семинар «Формула сайта: интернет-магазин от идеи до первой прибыли» «Формула сайта» – мероприятие, посвященное вопросам создания и развития бизнеса в сети Интернет. Весенний цикл бесплатных семинаров пройдет в 18 городах России. Организатор: компания «1С-Битрикс» – разработчик систем управления веб-проектами и корпоративной информацией. Интернет-компания «Портал-Инфо» – организационный партнер семинара в Тюмени.

8

март, 2014

СТАНДАРТЫ КРАСОТЫ В ИТ

С

тройные ноги, бикини и дефиле – без этого не обходятся конкурсы красоты. Однако это не единственные стандарты для современной красавицы. Набирают популярность соревнования, где ценятся ум, обаяние и умение рассказать о себе. Конкурс красоты и интеллекта «МиссИТ-2014» заявляет свой формат, он проходит в Тюмени уже в третий раз. Очередное доказательство того, что среди цифр и схем найдется место красоте и очарованию. Правила конкурса просты: заявка в виде анкеты, голосование, собеседование и финал. В этом году из 27 заявленных на конкурс участниц до суперфинала смогли добраться только шесть прекрасных девушек, связавших свою жизнь с информационными технологиями. В финальном шоу каждая по-своему сумела очаровать зрительный зал рассказом о роли информационных технологий в своей жизни. Корону и титул «МиссИТ-2014» получила Екатерина Пихова. В профессиональной жизни Катя занимается разработкой аналитической отчетности на базе платформы MicroStrategy Business Intelligence. По ее словам, различные задачи рождают у нее азарт поиска новых способов и методов их решения и заставляют постоянно расти и совершенствоваться. Информационные технологии стали постоянными спутниками в жизни Екатерины:

– Они сопровождают меня повсюду, неважно, чем я занимаюсь: общаюсь с близкими или друзьями, занимаюсь обработкой фотографий для семейного альбома, ищу интересный рецепт или любимую мелодию, читаю новую книгу, настраиваю гитару или создаю проект дома своей мечты. Помимо IT, спектр интересов девушки весьма разнообразен: шитье, рыбалка, танцы... Девиз Екатерины – мечты обязаны становиться реальностью. Похоже, жизненное кредо красавицы не подвело ее и на конкурсе. Так что дефиле для победы и не понадобилось. Мероприятие ежегодно организует Торгово-промышленная палата Тюменской области при поддержке Клуба ИТ-директоров региона и областного департамента информатизации.

* Новая коллекция

*

рекомендую!

Рекомендую! Что?

Бильярдный клуб VIP-класса «ЦЕЗАРЬ»

Почему?

Коллекционные столы фирмы «РУПТУР»

Где?

ул. Герцена, 60/1, 8 (9044) 92-56-54

Д

ВЯЧЕСЛАВ ГАЛИЧЕВ, председатель Совета директоров BENCO GROUP

ля меня бильярд – это и красивая интеллектуальная игра и отличный способ активного отдыха. Люблю ходить в бильярдный клуб «ЦЕЗАРЬ», потому что получаю настоящее эстетическое удовольствие от игры на коллекционных столах. Разница заметна с первого удара. Это как ехать в автомобиле класса F! При этом в самом клубе царит атмосфера теплоты, дружелюбия и спортивного азарта. А что еще нужно для отличного «мальчишника» в компании друзей или партнеров по бизнесу?

Что?

Мараловодческий комплекс «ЧЕРЕМШАНКА»

Что?

Квартира в жилом комплексе, застройщик АИЖК

Почему?

Уникальная алтайская природа способствует оздоровлению организма

Почему?

Отличная стоимость, подходящая планировка, квартира с ремонтом

Где?

www.cheremshanka.com

Где?

ул. проезд Заречный

Н

е первый год отдыхаю в «Черемшанке». И возвращаюсь туда снова – так как альтернативы среди других маральников по соотношению цена-качество-природа не нашел! Такой отдых отлично восстанавливает силы, обалденная природа, охота, конные прогулки по заповеднику, баня круглосуточно, домашняя кухня, пикники на закате у горной реки и самый долгий и здоровый сон в мире!

АНАТОЛИЙ ЧИРЯТЬЕВ, заместитель директора по финансам ООО «ДиС»

М

ЕВГЕНИЯ ПРОКОПЕЦ, ведущий специалист планово-бюджетного сектора

10

март, 2014

ы купили квартиру на этапе строительства – компания АИЖК предлагала на тот момент, пожалуй, лучшую цену, включающую ремонт – можно было выбирать из 3-х видов отделки и специальные условия по ипотеке. Кроме того, хотелось, чтобы застройщик не был новичком на рынке, чтобы это была крупная компания с хорошей репутацией. Планировки действительно классные – у нас, например, два больших балкона, большой холл с возможностью встроить шкаф-гардеробную. Живем в квартире уже полгода, рады, что выбрали Заречный микрорайон: доезжаем и паркуемся без проблем, вокруг множество магазинов, ресторанчиков.

5 ЭТАЖЕЙ МЕБЕЛИ И ИНТЕРЬЕРНЫХ АКСЕССУАРОВ

ул. 50 лет Октября, 12/1, (3452) 56-50-60, 56-50-50

КУХНИ • ГОСТИНЫЕ • СПАЛЬНИ • ДИВАНЫ

СВЕТ • ДВЕРИ

• КОВРЫ • ДЕТСКИЕ • ОФИСНАЯ МЕБЕЛЬ

власть

Россия и мир: устойчивое развитие? В начале 2014 года в Москве состоялся ежегодный Гайдаровский форум. Это самое важное мероприятие года для бизнеса, которое задает тон экономической жизни страны на последующие 12 месяцев. Открывая его, ректор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Владимир Мау отметил, что кризис, с которым сталкивается сегодня Россия, отличается от других рядом глобальных тенденций, новыми конфигурациями резервных валют, новой экономической доктриной, механизмами регулирования, индустриальной парадигмой.

ДМИТРИЙ МЕДВЕДЕВ, председатель Правительства Российской Федерации:

12

март, 2014

Динамика развития нашей страны составляет за второй и третий кварталы 2013 года 0,2%, притом что цены на нефть остаются вблизи своих исторических максимумов. Возможности экономического роста страны на данный момент исчерпаны. Есть предел, он был достигнут. Стоит новый вызов перед нашей страной, и время простых решений прошло. Такая ситуация в стране обусловлена внутренними проблемами нашего развития: структурными и институциональными ограничениями, мешающими выйти на новый уровень. Необходимо серьезное обновление сложившихся институтов и структур. Важнейшая задача выражается в слове «качество»: работы, сырья, продуктов, управленческих решений. Первая задача заключается в повышении качества труда: необходимо помогать тем, кто готов меняться в эффективности и качестве своего труда. Расширять сферу непрерывного образования для людей среднего и старшего возраста. Создавать условия для дальнейшего обучения малого бизнеса. Для этого будут разработаны соответствующие программы. Вторая задача: в бизнес-среде необходимо снять институциональные ограничения и создать комфортные условия для инвестиций. Надеемся, российский бизнес будет подключаться к нашим инициативам. Региональные власти должны бороться за инвесторов, в руках губернаторов и мэров находятся ключи от экономического роста, нужно помочь бизнесу работать более эффективно. В 2014 году будут снижены издержки бизнеса, связанные с отчетностью, более 40% перейдет на электронные закупки, срок постановки на кадастровый учет и регистрация права собственности сократится до семи дней, срок регистрации во внебюджетных формах для юридических лиц и предпринимателей должен составить один день. Стоит задача развития количества малых и средних предприятий, в странах ЕС они составляют до половины ВВП. В нашей стране занятых в этом секторе только четверть. Предпринимателям будут предоставлены субсидии на этот год – 21 млрд руб. Приняты меры по введению двухлетних налоговых каникул для новых предприятий в производственной, социальной и научной сферах. Более открытой будет система госзакупок, где 15% будет отдано небольшим фирмам.

АМЕРИКАНСКИЙ ЖУРНАЛ TIME ДВАЖДЫ ВКЛЮЧАЛ ДЖЕФФРИ САКСА В ЧИСЛО 100 САМЫХ ВЛИЯТЕЛЬНЫХ МИРОВЫХ ЛИДЕРОВ. NEW YORK TIMES НАЗВАЛА ЕГО ВОЗМОЖНО, САМЫМ ВАЖНЫМ ЭКОНОМИСТОМ В МИРЕ, А TIME  САМЫМ ИЗВЕСТНЫМ ЭКОНОМИСТОМ В МИРЕ. ПО МНЕНИЮ ЖУРНАЛА THE ECONOMIST, ОН ВХОДИТ В ТРОЙКУ САМЫХ ВЛИЯТЕЛЬНЫХ ЭКОНОМИСТОВ ПОСЛЕДНЕГО ДЕСЯТИЛЕТИЯ.

АНХЕЛЬ ГУРРИА, генеральный секретарь Организации экономического сотрудничества и развития:

У России лучший кризис, чем в других странах мира, она развивается в нужном направлении. Но есть проблема: рост мировой экономики остается на скромных 1,7%. Кризис повлиял на уровень доходов разных слоев населения, что вызвало проблему растущего неравенства. До 10 раз увеличилась граница между бедными и богатыми, в сравнении с четырьмя-шестью пунктами до кризиса. Происходит утрата доверия к государству у людей. Появляется цинизм и неверие в структуры, что затрудняет реализацию госполитики. Когда мы, наконец, выйдем из кризиса, то очень сложно будет принимать решения в условиях зависимости от энергоносителей и неопределенности в области экономики, чтобы поддержать нужные темпы роста и производства. Страны, у которых внешний долг высокий, будут страдать больше и будут больше уязвимы. Также будут уязвимы страны со слабой банковской системой. В этом плане у России дела обстоят неплохо. Посткризисная мировая экономика будет конкурентной стадией развития, при которой будут потеряны многие рабочие места, снизится благосостояние. А потом придется наверстывать упущенное. Каждой стране необходимо лучше готовиться к гонке, которая последует после кризиса. В России только один из 50 россиян считает, что у него есть потенциальная возможность заняться бизнесом, в то время как в Европе так думает каждый четвертый. В России низкий уровень безработицы, однако каждый третий меняет место работы раз в год. Решение этих проблем возможно через вложение средств в развитие человеческого капитала.

13

власть СИТУАЦИЯ В РОССИИ СЕГОДНЯ  НЕОДНОЗНАЧНАЯ, НЕОДНОРОДНАЯ. КРИЗИСА ЗДЕСЬ НЕТ. БЕЗРАБОТИЦА, БЮДЖЕТНЫЙ ДЕФИЦИТ И УРОВЕНЬ БЕДНОСТИ  С УДОВОЛЬСТВИЕМ США ПОМЕНЯЛИСЬ БЫ С ВАМИ ЭТИМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ.

МАРИО МОНТИ, президент Университета Боккони, пожизненный сенатор, председатель Совета министров Италии 2011 – 2013 гг.:

ДЖЕФФРИ САКС, директор Института земли Колумбийского университета:

14

март, 2014

Я верю в еврозону. Катастрофический сценарий, когда все исчезает, евро рушится, отошел в прошлое. И кризис в Европе – не кризис евро, это кризис, который был создан евро, таким обменным курсом и едиными процентными ставками, единой монетарной политикой для очень разношерстного континента. Виновниками кризиса стали банковская и финансовая системы по всему миру. После кризиса в Греции, Португалии все боялись, что будет обвал экономики в Италии и дефолт. Этого не случилось благодаря совместным усилиям и кооперации с другими странами. Италия сейчас – это одна страна южной части Европы, которая вышла из финансового кризиса без помощи и стала по рейтингу +. Правительство Италии пошло на структурные реформы. Был построен Банковский союз, включая единый механизм управления денежными операциями. Конечно, мы имеем последствия рецессии. Одна из больших проблем – безработица. И назревание конфликта между Северной и Южной Европой. Полагаю, что если мы добьёмся этого роста, стабильности, добьемся этой комбинации (а здесь должны сделать вклад как юг, так и север Европы), то в результате выйдем из ситуации спада, о котором говорил премьер-министр России, преодолеем спад, который переживает ЕС и который не помогает никому, и российской экономике среди прочих. Это политическая комбинация, и ее можно менять, развивать, отходя от социальных стереотипов, которые укоренились в наших странах. Наша европейская структура сложная, сильная, но достаточно молодая, и она была создана в результате одного трагического кризиса, – Второй мировой войны. В течение многих десятилетий мы благодаря этому смогли избегать проблем между Германией и Францией. Это всегда последствия кризиса, и я думаю, что кризис еврозоны не является исключением из этого правила.

Ситуация в России сегодня – неоднозначная, неоднородная. Кризиса здесь нет. Безработица, бюджетный дефицит и уровень бедности – с удовольствием США поменялись бы с вами этими показателями. В Европе тоже показатели не такие, но и кризиса очевидного нет. Доход на душу населения у вашей страны и паритет покупательной способности – 20–24 тыс. долларов – в два раза больше, чем в Китае. Отмечается значительный рост за последние 20 лет. Это значительное достижение. Но наиболее важную роль, с моей точки зрения, Россия будет играть в следующем. Если сможет продавать природный газ масштабно, продавать атомную энергию и оставлять свой уголь в недрах, и то же самое сделают Китай и США, то мы добьёмся климатической стабилизации. Уголь – самая серьезная проблема. Атомная энергия, газ – это решение. У России в руках два решения, а это означает, что она сможет играть весьма конструктивную роль в том, что касается климатической стабилизации и устойчивой энергосистемы в будущем. Что потребуется от России для продвижения экономики? Как я уже сказал, ситуация достаточно хорошая с точки зрения мировых стандартов, но для того чтобы добиться прогресса, которого хочет Россия, мне кажется, совершенно очевидно, что стране необходимо добиться новых успехов в промышленности. У нее много технологий, но они не интегрированы с мировыми потребностями. Нужен промышленный рывок, особенно в высоких технологиях, которые сейчас почти не используются в реальном производстве. Россия может быть мировым лидером в том, что касается космоса, авиации, скоростной железной дороги, атомной энергетики, робототехники и тяжелого машиностроения. Если страна преуспеет в этих отраслях и добавит к этому успехи в ресурсных секторах, ограничений не будет. Если мировые цены на нефть резко упадут, это вызовет очень серьезные проблемы, как это уже бывало с Россией. Вы полностью зависите от цен на сырье – в стране с населением 140 миллионов это невозможно. Я верю, что промышленный рывок в России возможен – но это должно стать реальной стратегией на ближайшие десять лет. Инвестируйте в научные разработки, привлекайте международных партнеров. Я оптимист, и считаю, что ситуация в России хорошая, открываются новые перспективы. Я многие страны в мире посетил, и ваша ситуация по сравнению со многими другими выглядит безоблачно. Отрадно отметить, что Россия играет очень важную стабилизующую роль в том, что касается решений кризисных ситуаций в других частях света.

персона

Н ТЕХ, КТО ПРОШЕЛ НА СЕВЕР, МОЖНО ПОЛОЖИТЬСЯ, ГНИЛЫЕ ТАМ НЕ ПРИЖИВАЛИСЬ. Ь.

16

март, 2014

Настоящая Рокецкая Яркая и харизматичная, она всегда вызывала к себе повышенный интерес. Вокруг ее имени ходило множество слухов. И очень немногие знают, какая она настоящая. Лучшей героини для мартовского номера было не придумать. Беседовала: Светлана Таран Фото: Григорий Шелухин

– В свое время интерес к Вам лично в нашем городе был весьма велик, но уже продолжительное время о Вас ничего неизвестно. Где Вы сейчас живете, чем занимаетесь?

– Я живу и работаю в Москве, являюсь председателем президиума правления общероссийской организации «Женщины бизнеса». Эта структура была организована еще в 2006 году замечательной женщиной Татьяной Александровной Гвилава, она была директором российско-арабского делового совета при Правительстве РФ. На протяжении этих лет компания проходила период становления. И сейчас пришло время активных действий. Сегодня демографическая ситуация настолько сложна, что женщины вынуждены брать на себя все обязанности по обеспечению семьи, детей, а часто и пожилых родителей. В современной России 55% женщин возглавляют малые и средние предприятия, и наша задача – помочь им, особенно на этапе становления. Правительство поддержало нашу организацию, выделив особняк на Таганке, там сейчас идет ремонт.

– Почему у нас все еще так мало женщин в политике?

– На этот вопрос мне очень трудно ответить. Хотелось бы сказать, что просто не пускают по гендерному признаку. Но я думаю, что в России этот процесс только начался, а на Западе идет уже давно. Там женщин очень много в политике, посмотрите, самые высокие позиции на госслужбе и в финансовой сфере занимают женщины. Даже среди министров обороны встречаются. И у нас

это будет, нужно немного подождать. В Тюмени, кстати, есть очень достойные женщины, я знаю лично и с большим уважением отношусь к Наталье Александровне Шевчик, Ольге Леонидовне Езикеевой и моему наставнику Кларе Григорьевне Барбаковой. Это удивительные женщины, каждую из них можно смело выдвигать на самые высокие руководящие посты.

– То есть женщина-президент в России тоже может быть?

– Почему нет? Вспомните нашу историю. Банально, но то, что Екатерина II сделала для государства, мало кто из мужчин смог бы. Она заставила всю Европу делать то, что считала нужным и что в итоге было важно для России.

– Географически Ваша жизнь связана с тремя городами: Сургут, Тюмень и Москва. Какой из них Вас больше притягивает и почему?

– Мне везде было одинаково хорошо, я просто жила и работала в предложенных мне обстоятельствах, никаких героических поступков точно не совершала. Моей родиной был и остается Сургут. С историей города связана и непростая история моей семьи. Коренных жителей никогда в Сургуте не было. Все люди, как правило, прибывали сюда не по своей воле. Деда моего выслали из Вятской губернии, семье пришлось адаптироваться в непростых условиях. Когда я родилась, Сургут представлял собой небольшой поселок, где без сапог выше колена было не пройти. Город вырос вместе со мной. Сегодня он современный, ухоженный, с

17

персона

У УХОДЯТ ПРОФЕССИОНАЛЫ, ОСТАЮТСЯ УПРАВЛЕНЦЫ, ТЕПЕРЬ ВСЕ МЕНЕДЖЕРЫ. Ы.

18

март, 2014

палисадниками роз. И для меня это самый лучший город, потому что там прошли мое детство и яркая, насыщенная юность. Много было трудностей, но, будучи молодыми, справлялись с ними легко, жили и работали во имя Родины. У меня ностальгия по тому времени, когда все были объединены одной идеей. Я с теплотой вспоминаю Тобольск, где четыре года проучилась в педагогическом училище и, конечно, Тюмень. Помню Тюмень в 70-е годы: темно, грязь по уши, богом забытый город. Когда же я уезжала из него в 2002 году, это был уже состоявшийся областной центр с красивыми домами и улицами. На Тюмень пришлась моя очень активная жизнь. В Москве она стала спокойнее только потому, что большие расстояния. Я не все успеваю, пока не придумали такого транспорта, который мог бы быстро тебя доставить из точки А в точку Б.

будет Леонид Юлианович никому из родственников подсоблять никогда. Он глубоко порядочный человек, не из породы современных менеджеров.

– А уехать жить за границу не хотелось?

– У меня даже мысли никогда такой не было. Наша семья не космополиты. Я очень часто бывала и бываю за границей. Там здорово: и улицы чище, и хлеб белее, но это все чужое. Мои корни здесь, здесь жили мои деды и родители.

– Но при этом Вы никогда не были тенью собственного мужа и всегда занимали активную позицию…

– Да, у меня всегда была активная жизненная позиция, мне многого хотелось в жизни добиться, и я считала, что смогу. В 17 лет я уже была секретарем комитета комсомола, в 19 – меня приняли в партию, а в нее по блату не принимали. Нужно было везде успеть: и дома, и на работе, и в учебе. Никогда не могла спать до 10 часов. В общем, вся жизнь пролетела как одно мгновение.

– Поддерживаете ли Вы отношения с друзьями юности?

– Они все со мной и сейчас, я никого не потеряла. Вот те и остались друзья, которые еще с Сургута. Когда-то я работала в известном тресте «Сургутподводтрубопроводстрой», так вот мы с моими бывшими коллегами до сих пор встречаемся каждый год в День нефтяника – первое воскресенье сентября. Все они состоявшиеся, успешные люди. На тех, кто прошел Север, можно положиться, «гнилые» там не приживались.

– Можно ли стать эффективным управленцем, не пройдя все ступени от низшего звена до высшего (что сегодня не редкость)?

– Наверно, есть такие ломоносовы, но я их не встречала. Практически из всех сфер уходят профессионалы, остаются управленцы, теперь все менеджеры. Смешное слово «менеджер». Не может человек без опыта и серьезного знания производства руководить этим производством, я в этом совершенно уверена.

– Почему в Тюмени к Вам всегда было неоднозначное отношение?

– Я же не золотой алтын, который нравится всем. Те, кто работал со мной, кто знает меня лично – относятся ко мне адекватно. А те, кто где-то что-то слышал… ну, на каждый роток ведь не накинешь платок. Потом, статус моего мужа всегда довлел надо мной. И я не обижалась на это никогда. Ну что, по мнению некоторых, стоило губернатору подсобить родному человечку? Примеров тому множество. Почему нет? Те, кто знает Рокецкого, прекрасно понимают, что не

– Вы – человек бизнеса, Леонид Юлианович – политик…

– Не могут же все в политике быть, кому-то надо деньги зарабатывать.

– Что значит быть женой большого руководителя, политика?

– Это тяжелая работа. Я только о себе говорю, о своем опыте. Мужа никогда нет дома, потому что он работает, и все бытовые вопросы, а их немало, нужно решать самой. Он служил верой и правдой государству, являясь примером для наших детей. И, если бы я с этой мыслью не свыклась, наверное, у нас бы семья не состоялась.

– Желания быть домохозяйкой никогда не возникало?

– То, что сейчас многие женщины сидят дома, воспитывают детей, дают им хорошее образование – наверно, это правильно. Я никак не умаляю их достоинства, потому что это надо наступить на горло собственной песне и заниматься только домом и воспитанием детей. Я иногда жалею, что не смогла детям уделить достаточно внимания, но это уже зависит от характера. Дом и работу я совмещала, как могла. Дети понимали, что их родители заняты важной работой – это с детства воспитывало у них личную ответственность: что заработал, то и получил. Сейчас жизнь совершенно другая: огромные возможности по развитию и воспитанию детей, им уделяется значительно больше внимания. Будь я молодой мамой сейчас, может быть, я по-другому построила бы свою жизнь.

ПОМНЮ ТЮМЕНЬ В 70Е ГОДЫ: ТЕМНО, ГРЯЗЬ ПО УШИ, БОГОМ ЗАБЫТЫЙ ГОРОД.

– Какие Ваши дела и поступки вызывают у Вас чувство гордости?

– Ну как можно о себе такие вещи говорить, я не представляю. Старалась все делать так, чтобы стыдно не было ни мне, ни моим детям. Мне кажется, я этого добилась. Могу открыто смотреть в глаза людям, я никого не обидела, мимо чужого

19

персона

С СЕГОДНЯ МНЕ НИ ПЕРЕД КЕМ НЕ СТЫДНО. О. горя не прошла. В 90-е мы создали банк, который стал одним из лучших, это, как капитализм с человеческим лицом. Во время дефолта 1998 года рассчитались со всеми своими вкладчиками, в отличие от многих других банкиров, которые на дефолте заработали. Сегодня мне ни перед кем не стыдно.

* Валерий Коликов – генеральный директор «Межрегионтрубопроводстрой». Самый крупный в России частный строитель подводных трубопроводов. Помимо России, подразделения МРТС работают в Люксембурге, Гонконге и Сингапуре.

20

март, 2014

– Какой период в постперестроечной России был наиболее благоприятным для развития бизнеса?

– Мне кажется, что такого периода и не было, потому что правил игры не существовало никогда, их нет до сих пор. Успешному развитию бизнеса сегодня мешают три основные проблемы: дикая коррупция, налоги, которые все душат, и таможня. Поэтому я и вошла в организацию «Женщины бизнеса России». Я понимаю, что гор мы не

свернем, но если объединимся и будем разговаривать с правительством на каких-то паритетных началах, то улучшить ситуацию сможем.

– Кто для Вас авторитеты в бизнесе?

– В масштабах России я вряд ли смогу судить объективно. Из тех, кого знаю лично – Валерий Леонидович Коликов*, мы вместе работали в Сургуте и до сих пор поддерживаем дружеские отношения. Он создал совершенно уникальную структуру мирового уровня. У него субподрядчики – иностранцы, представляете? Не он у них подрядчик, а они у него – очень серьезные компании. Все создал своими головой и руками и вошел в список «Форбса». Я уважаю и других своих бывших коллег, которые сегодня являются успешными бизнесменами. Им ничего от государства не досталось – ни жидкого, ни твердого,

никаких активов, они все сделали сами, ничего не взяв у государства. Я с сожалением смотрю на «великих» бизнесменов, которые разделили то, что принадлежало всему народу, а теперь учат нас бизнесу. Поверьте, если бы мне досталась пара месторождений, и я сегодня смогла бы быть на первых строчках «Форбса».

– Каких принципов в управлении Вы придерживаетесь?

– Уважение к людям, которыми руковожу. Я против кадровой текучки, расстаюсь только с теми, кто не хочет учиться и двигаться вперед.

– Говорят, Вы жесткий руководитель…

– Не жесткий, а справедливый. У меня большой опыт работы, я после первых трех минут разговора понимаю, зачем пришел человек, и принимаю решение – продолжать разговор или нет. А вообще, я мягкая и пушистая (улыбается)…

– С Леонидом Юлиановичем Вы прожили ни один десяток лет. Поделитесь секретом счастливой семейной жизни?

– Совместная жизнь – это всегда компромисс. Сначала, конечно, любовь. Но, как уже доказано, это химический процесс, который длится не более трех лет. На долгие годы сохраняются семьи, в которых есть глубочайшее уважение друг к другу. Как можно не уважать моего мужа? Он был и есть государственный деятель, который никогда не поступается своими принципами. Конечно, можно было бы встать в позу, сказать: слушай, я тоже чего-то в этой жизни могу. Но тогда не получилось бы семьи, что самое главное для женщины. Я бы осталась с амбициями, а дети без отца.

– Чем сейчас занимаются Ваши дети и внуки?

– Я не люблю хвастать своими детьми, одно могу сказать – я довольна ими. Они получили прекрасное образование, твердо стоят на ногах, двигаются по жизни. Сын Андрей у меня очень серьезный, он бизнесмен, в этой жизни всего достиг сам. Анна – человек творческий и пишет замечательные стихи. Мы когда строили гостевой дом, думали, что 24 стула хватит для нашей семьи и гостей. А в результате оказалось, что, когда мы все садимся за стол и еще приезжают сваты, за столом места мало. Да, у нас большая и дружная семья, и за это я благодарю судьбу особо. Большего счастья для женщины и не надо.

– Вы ничего не сказали про внуков…

– Галина Андреевна, моя старшая внучка, работает в администрации Президента России. Она, конечно, еще только-только в начале большого пути, но очень старается и, я думаю, всего в жизни добьется, поскольку девушка целеустремленная, характером на меня похожа, этому я очень

рада. Внук Антон окончил первый курс юридического факультета МГУ и пошел служить в армию, это было его решение, и мы с этим согласились. Потому что, как бы пафосно это ни звучало, есть такая профессия – Родину защищать. Остальные трое учатся, один ходит в детский сад. Совершенно потрясающие дети, мои внуки – для меня они самые лучшие.

ЕСЛИ БЫ МНЕ ДОСТАЛАСЬ ПАРА МЕСТОРОЖДЕНИЙ, И Я СЕГОДНЯ СМОГЛА БЫ БЫТЬ НА ПЕРВЫХ СТРОЧКАХ ФОРБСА.

– Вы человек верующий, как пришли к этому?

– Я самостоятельно пришла в храм – меня никто не заставлял, даже не знал никто, потому что в те времена не принято было говорить об этом. Помню, на Рождество в Миллениум мы собрали в Тобольске 250 руководителей области, и Валерий Григорьевич Роженцев, тогда начальник МВД области, сказал мне: «Я ведь вообще-то, Галина Андреевна, атеист». Это было в те времена, сейчас-то он уже верующий человек. Я спрашиваю: «Валерий Григорьевич, а вы всегда были генералом-то?» Он: «Да, нет». Я: «Вот вы когда были лейтенантом, когда пули летели, вы чего говорили-то? Господи, спаси и сохрани? Не говорил же: Ленин со Сталиным, спасите нас, пожалуйста». На «Титанике» неверующих не было, это уже доказано. Я 18 лет назад в первый раз приехала в Израиль и периодически там бываю и убеждена, что мне во многом помогает Господь и моя вера. Я очень благодарна нашему владыке Димитрию, ныне Митрополиту Тобольскому и Тюменскому, за дружбу, поддержку и понимание.

– Чего Вы не прощаете?

– Подлости и предательства. Я не осуждаю никого, но и не приемлю. Знаю, что надо всех прощать, но не получается, у меня лично не получается. Я и на исповеди всегда говорю, что прощать подлецов и предателей у меня не получается.

– Есть ли место спорту в Вашей жизни?

– Три раза в неделю фитнес, сожалею, что не пять. Это моя жизненная необходимость. Мы как-то считали, сколько я прошла вокруг озера в санатории «Сибирь» километров, и оказалось – полторы тысячи. Больше меня не прошел уже никто.

– Что в планах и мечтах?

– Вот встретимся через каких-нибудь пару лет, тогда я вам и скажу, чего я хотела и чего я добилась, а сейчас пока умолчу. Но с удовольствием поздравлю всех женщин Тюмени с приходом весны, которую в северных широтах мы ждем с особым трепетом. Хочу пожелать внутренней гармонии, благополучия в семьях, новых открытий и свершений, любви к окружающему миру и любви самых близких людей!

21

тенденции

Конец старой экономической истории Характеризуя сложившееся положение, можно сказать, что мы живем в сугубо экспериментальной экономике. Никогда в такой не жили, поэтому ее никто не понимает. Все теории, которыми пользовались для понимания различных состояний экономики, к этой экономике не очень-то относятся. Строго говоря, непонятно, кто же теперь профессионал в области экономики? Те, кто таковыми являются по образованию и роду занятий, не имеют опыта работы с такой экономикой. Похоже, мы все возвращаемся в первый класс. КОНЕЦ МОНЕТАРИЗМА?

ЛЕОНИД ВАЛЬДМАН, американский и российский экономист, бизнес-аналитик

22

март, 2014

Если вписывать происходящее в более широкий исторический контекст, то я рискну предположить, что мы имеем дело с растянутым во времени завершением истории мировой валютной системы, построенной на долларе, который не обеспечен ничем, кроме мощи американской экономики. Послевоенное Бреттон-Вудское соглашение установило мировой порядок, где доллар обеспечивался золотом, а все остальные валюты привязывались к доллару. Им необязательно было иметь золото. Достаточно лишь поддерживать стабильный обменный курс с долларом. В начале 70-х годов эта система радикально изменилась. Во время президентства Никсона было объявлено примерно следующее: «Правительство США более не разменивает доллары на золото. Вам не нравится доллар? Прекрасно. Ваше право его не покупать. Но если вы верите в силу американской экономики, в ее мощь, в ее передовые позиции в мире, вкладывайте свои сбережения в доллар». Люди в возрасте, наверное, помнят, что когда-то и купюра достоин-

ством в 10 рублей имела надпись, что рубль обеспечивается всем достоянием Советского Союза, в том числе золотом, драгоценными металлами. Это была надпись в стиле доллара времен Бреттон-Вудса. Теперь этого нигде больше не существует. Впрочем, и в Советском Союзе реально вы же не могли пойти в банк и получить золото по своему червонцу! Но вернемся к доллару. После того, как в начале 70-х началась эмиссия доллара, не обеспеченного золотом, очень многие параметры денежной массы, кредитов, долгов стали коренным образом изменяться. И меня не покидает ощущение, что этот период, начавшийся 40 лет назад, мы изживаем. Не то что это немедленно, сейчас закончится. Нет, но мы приближаемся к концу этого периода экономической истории. И если это так, то это означает не только кризис сложившейся мировой валютной системы, основанной на необеспеченном золотом долларе. Это еще и конец экономической теории, которая обслуживала эту фазу экономической истории, это конец монетаризма. Я ни в

какой мере не хулитель монетаризма как экономической теории. Наоборот, считаю, что он оказался исключительно состоятельной, эффективной экономической теорией, которая особенно в эпицентре валютной системы, в Америке, позволила получить массу всяких экономических благ. И она, кстати, оказалась очень практичной, потому что позволила сформулировать вполне утилитарные техники управления денежной массой, процентной ставкой и, что самое главное, управления экономическим циклом. Монетаристская техника позволяла очень сильно раздвигать границы ростовой фазы экономического цикла, сокращать и смягчать фазу кризиса. Разумеется, любая успешная теория стремится постулировать свою вечность и непреложность для любых состояний экономики. Но мне кажется, что это не так. Монетаризм, как система экономических взглядов и вытекающих из них практических рекомендаций, эффективен лишь при определенных условиях. Мне кажется, что неудачи Федерального резерва в посткризисный период по использованию монетаристской техники для воздействия на экономический цикл как раз и характеризуют, может быть, начало конца монетаризма как практической теории, обслуживающей экономическую политику. Может быть, я неправ, это мое предположение.

бегов, поднять статус ПОСМОТРИТЕ НА БАНК АНГЛИИ, национальной валюты ЕВРОПЕЙСКИЙ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ и сделать устойчивыми свои внутренние БАНК. ПОЧЕМУ ОНИ НЕ финансовые системы. НАКАПЛИВАЮТ ДОЛЛАРЫ? До этого момента таПОТОМУ, ЧТО ЭМИТИРУЕМЫЕ кого роста долларовых сбережений нерезиИМИ ВАЛЮТЫ ПОЛЬЗУЮТСЯ дентов не было. А слеЗАСЛУЖЕННЫМ ИЛИ ДАЖЕ довательно, может, и не является такой уж НЕОПРАВДАННО ВЫСОКИМ необходимостью наДОВЕРИЕМ ИНВЕСТОРОВ. капливание долларов? Посмотрите на Банк Англии, Европейский центральный банк. Почему они не накапливают доллары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслуженным или даже неоправданно высоким доверием инвесторов. Но глобальная ситуация заметно изменилась за истекшее десятилетие, и вполне нетрудно себе представить существенные перестановки в рейтинге репутации различных национальных валют. И если глобальное ребалансирование экономики приведет к устойчивому автономному от США и Западной Европы

НОВЫЕ ВАЛЮТЫ

Если завершается эта 40-летняя история, то под сомнение попадает само понятие резервной валюты. Конечно, может, будет другая резервная валюта. Многие поглядывают на юань, и китайские власти делают очень многое для того, чтобы сделать его международной валютой. За последние годы они приложили для этого много усилий. Но недостаточно сделать юань распространенной валютой. Для того чтобы юань выполнял роль резервной валюты, нужно иметь глубокие финансовые рынки, в которых можно оперировать этой валютой, иметь очень разные рыночные инструменты, развитое коммерческое право и совершенно независимый суд, чтобы инвесторы чувствовали себя безопасно, делая сбережения в юанях или оперируя через юань по всему миру. Но, может быть, никакой особой резервной валюты в будущем и не будет, и то, с чем мы имеем дело сейчас, относительно недавняя история. Если вы посмотрите на период до 1997-го, когда разразился азиатский кризис, такого накопления долларов в мире не было. Это не было даже характерным признаком экономического поведения. Когда разразился азиатский кризис, слабость валют стран Юго-Восточной Азии стала предметом спекулятивной атаки, очень тяжелого кризиса в этом регионе. И страны Юго-Восточной Азии, а также многие другие стали накапливать доллары в посткризисный период, чтобы укрепить национальные валюты, защитить их от таких на-

Государственный долг США в пропорциях к объему экономики

Стоимость фондового рынка корпоративных акций США

23

тенденции росту экономик ряда развивающихся стран, то поднимется и рейтинг их валют. А значит, исчезнет и побудительная причина к приобретению и сохранению долларовых сбережений. И если это произойдет, и положение доллара, и его обменные курсы, и оценка американских акций и облигаций, включая правительственные, может претерпеть существенные и болезненные изменения.

ГДЕ ПРЕДКРИЗИСНЫЙ БАНКЕТ?

ПОСКОЛЬКУ РОССИЯ НЕ ИНТЕГРИРОВАЛАСЬ В ЕВРОПЕЙСКУЮ ЭКОНОМИКУ И ОБЛАДАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ВАЛЮТОЙ, ОНА НЕ ПЕРЕЖИВАЕТ ТАК СИЛЬНО ТЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ПЕРЕЖИВАЕТ СЕЙЧАС, СКАЖЕМ, ЕВРОПА.

Использованы материалы лекции «Американская экономика: 2013 год». www.polit.ru Полный текст: http://polit.ru/ article/2013/12/22/valdman/

24

март, 2014

Для развивающихся стран, включая Россию, кризисный период воспринимался, как нежелательное, но неизбежное в рамках капитализма явление. Мол, ну вот, да, кризис, бывает, пройдет и возобновится рост пуще прежнего, как всегда. Это представление было совершенно неверным. Неверным потому, что аномалией являлся не кризис, аномалией являлся докризисный рост в «нулевые» годы. Такой рост может продолжаться лишь несколько лет. После кризиса вернуться к прежнему положению вещей невозможно. Осознание этого у многих правительств развивающихся стран занимает много времени. Но еще труднее сделать из этого осознания соответствующие выводы. В период «нулевых» годов на фоне быстрого роста многие развивающиеся страны, и Россия в том числе, надавали очень много социальных обязательств. Часть этих обязательств была выполнена и легла определенным бременем на государственные бюджеты. Часть обязательств еще только сформулирована и стала программой предвыборных обязательств властей. И если прежний докризисный рост не возобновляется, то отвечать по накопленным и будущим обязательствам особенно-то нечем. Перспектива выглядит куда бледнее, чем ожидалось. Это создает «окно возможностей» для любых оппонентов действующих властей. Они могут ударяться в какой угодно популизм, пытаясь заработать политические очки. Соответственно, и действующее правительство точно так же соревнуется с ними в популизме – чтобы не потерять власть. Поэтому посткризисный период – это и осознание того, что впереди не все так красиво, как ожидалось, и постепенное признание реальности. Вы видели, как прокатилась в последние годы целая волна недовольства именно в тех странах, которые особенно хорошо росли в предкризисный период, исключая Китай (где, в общем, не особенно попротестуешь)? Но в целом ряде стран, как, например, в Бразилии, Индии, Турции, России неудовлетворенность населения, ожидавшего «продолжения предкризисного банкета», недовольство нарастало и выливалось в какие-то протестные формы. У меня нет оптимистического сценария для развития в ближайшие годы, и, прежде всего, потому что за последние 20 лет точно монетаристская техника была освоена так, что роль кризиса, которая в экономическом цикле очень важна

и позволяет экономике очищаться от «шлаков», неэффективных рабочих мест и приобретать хорошую спортивную форму, эти кризисы купировали раз за разом. В результате проблемы не решались, а переносились на будущее. Вы видите, что американский долг, который перед кризисом нарастал очень быстро, за что Буша ругали, несопоставимо маленький по сравнению с тем, каким он стал сейчас. Так что проблема только усугубилась, и это довольно типичная ситуация. В этом непростом мире и для России, в общем-то, риски будут нарастать. Понятно, что, пока Китай создает новую экономику, особенно востребованы всякие природные ресурсы, и у России, как поставщика миру энергетических ресурсов и таких инвестиционных товаров, как черные металлы, блестящая конъюнктура. В период, когда такого инвестиционного роста в мире не предполагается, а, наоборот, впереди у Китая достаточно трудная и опасная перестройка модели роста, переход с экспорта на внутреннее потребление, мировая конъюнктура для России может быть рискованной. Это может отражаться на котировках цен на энергетические ресурсы. Возможные финансовые потрясения, которые я попробовал описать, могут сказаться на накопленных валютных резервах России не только в результате какой-то девальвации доллара, если таковая случится, но и потери курсовой стоимости тех бумаг, в которые валютные резервы вложены. Если Россия покупает, скажем, американские правительственные облигации, а эти облигации падают в цене, то естественно, что Россия несет портфельные потери. Ухудшение торгового баланса для России особенно чувствительно, поскольку в стране торговый баланс сильно влияет на государственный бюджет, что повышает риски устойчивости российского бюджета даже при накопленных валютных резервах. С другой стороны, ослабление западных экономик представляет для России редкий шанс использовать свое положение и в экономическом, и в политическом пространстве. Поскольку страна не интегрировалась в европейскую экономику и обладает самостоятельной валютой, она не переживает так сильно проблемы, которые испытывает сейчас, скажем, Европа. И население России не так обременено долгами, как в западных странах. В этом смысле страна может выиграть, как привлекательная экономика на перспективу. Другое дело, что институциональное устройство России таково, что она может и не воспользоваться шансом, который ей выпадет, хотя он ей будет предоставлен. Когда в Европе бушевали мировые войны, Америка находилась на периферии и блестяще воспользовалась этой исторической возможностью, чтобы выдвинуться на авансцену экономического развития и стать не просто первоклассной экономикой, но и супердержавой. Этот шанс у России есть, а сможет ли она им воспользоваться, я не знаю.

финансы ВТО  ГДЕ ТАМ РОССИЯ?

Герман Греф:

От дворовой команды к олимпийским играм Бывший министр экономического развития, а ныне глава Сбербанка РФ признался, что российская экономика проигрывает от глобализации. Министры не читают документов, а в России ищут третий путь потому, что не знают первых двух.

26

март, 2014

Россия до сих пор не осознает себя членом Всемирной торговой организации и играет, не зная правил. Правила ВТО – это 47 тысяч страниц документов, а базовое соглашение – 600 страниц. Я не хочу загонять в тупик министров, знаю, что они не потратили ни одного часа на изучение правил и норм ВТО. Раньше мы играли в дворовой команде, а сейчас нам предложили олимпийские игры, и хотим мы или нет, нам придется конкурировать в международном пространстве. Мир уже играет по этим правилам. Мы получили правила, по которым можем играть в эпоху глобализации. Можно представить, что выпускаем хоккейную сборную, не объяснив ей правила игры в хоккей, говорим: побеждает тот, кто больше всех шайб забросит в ворота противника. Что происходит в этом случае? Первое, что мне хочется, эту шайбу спрятать куда подальше и доползти до ворот противника, чтобы её туда засунуть. Вот что мы сейчас делаем в ВТО. Глобализация создаёт конкуренцию правительств по качеству управления. Идет раскол общества: на тех, кто зарабатывает $1 в день, и тех, кто зарабатывает $10 млн в день. Глобализация способствует этому расколу и способствует расколу между странами. От неё сильные выигрывают ещё больше, а слабые становятся беднее. Но она неизбежна. Мы больше не можем выигрывать на западном рынке только за счет сырья.

В КАКОЙ ВАЛЮТЕ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ?

Уверенность инвесторов в традиционных резервных валютах не так крепка, как до кризиса 2008 – 2009 гг., что толкает на поиск альтернатив. Меня часто спрашивают: «В какой валюте хранить деньги?» Мы провели некоторое исследование валют, где критериями выбора стали конвертируемость, надёжность, устойчивость, ликвидность. Итоговый индекс, рассчитанный по 33 странам, включил в себя две группы показателей: макроэкономическую стабильность страны и состояние и риски финансовых рынков. Расчет индекса позволил нам создать некоторое подобие рейтинга для оценки стабильности основных валют. Мы получили валюты-чемпионы и страны-чемпионы с точки зрения валют. Интересно, что первой страной, во многом предсказуемой, стала Швейцария. С огромным отрывом идут Норвегия и Швеция. Это три страны, сохранение валют в которых с точки зрения их потенциала и устойчивости, девальвации и разумности макроэкономических правительств, достаточности ресурсов для поддержания этих устойчивых валют наиболее безопасно. Швейцарский франк, норвежская крона и шведская крона – фавориты для устойчивого сохранения собственных ресурсов. Дальше в группе три страны – Тайвань, Сингапур и Малайзия. В этих странах свои проблемы: у Тайваня и Малайзии – дефицит бюджета. В этом плане сингапурский

доллар является наиболее приоритетным во второй группе трех стран. Учитывался фактор ликвидности валют. Самая большая ликвидность – у швейцарского франка. Его ежедневная ликвидность составляет $80 млрд, это достаточный объем, чтобы обеспечить потребности частных граждан. Норвегия, Швеция, Сингапур – меньше в четыре раза объем ликвидности: порядка $20 млрд ежедневно, но эти валюты вполне могут стать резервными с точки зрения сохранения гражданами своих ресурсов. Россия находится в этом рейтинге на 11-м месте, это тоже неплохо с учетом того, что Германия из-за худшего макроэкономического качества других стран еврозоны не вошла в топ-часть рейтинга. Зона евро разнородная, и мы не отнесли евро к рекомендуемому набору валют. США по рейтингу на 19-м месте. Основной причиной подобного результата стали высокие дефициты бюджета и счета текущих операций, а также высокий уровень госдолга. Российскому гражданину нужно иметь преобладающую часть портфеля в российских рублях, поскольку все траты происходят в них.

ОПТИМИЗМ И ГИБКАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ  КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА РОССИИ

Стабильно низкие темпы роста в России – тоже элементы стабильности. В этом году она обещает темп роста в 3%, а США – 9%. Какой должна быть экономическая политика в нашей стране? На этот вопрос можно ответить после того, как поймем, какой она будет в 2014 году. Я открыл сайт Правительства РФ и не нашел программу действия правительства на 2014 год. Есть только основные действия до 2018-го и даны индикаторы в 2018-м. Как только мы поймем, что делаться будет, и будет задекларирована программа развития РФ на 2014 год, мы увидим чёткое понимание того, как будет реализоваться задача повышения инвестиционного климата, улучшения качества медицинского обслуживания. На мой взгляд, в условиях нестабильности нужно сохранять оптимизм. В этом смысле примером нам могут служить китайцы: они говорят, что во всём нужно видеть новые возможности. И это абсолютная истина в любой нестабильности. В любой системе изменений есть огромное количество возможностей для нас и нашей страны. Нам есть что улучшать. В России работать тяжело, но как человек, который работает в 22 странах, я знаю, что в Европе из-за бюрократии работать ещё тяжелее. Как бы мы себя по нашей традиции ни ругали, лучший результат по возврату капитала для нашего банка – в России. У нас есть все возможности для развития. Нефтяное проклятие – это то, что дает нам кусок хлеба, где бы мы были без него? Мы должны всячески поддерживать нефтяников и газовиков, которые являются основой российской экономики в целом. Вопрос правильного направления ресурсов,

27

финансы

На 4-ю позицию попал китайский юань, однако из-за прямого и жесткого контроля над операциями с капиталом эта страна попала в отдельную группу. На седьмую строчку попал евро как валюта Германии, но из-за худшего макроэкономического качества других стран еврозоны не вошел в топ-часть рейтинга. Источники: WEF, Расчеты ЦМИ, 2013.

которые они зарабатывают. Это отдельная важная тема. На мой взгляд, в условиях нестабильности нужно иметь гибкую систему управления. Выстраивание внятной системы управления – это ключевая задача для нашей страны. Сильное правительство и сильные институты – редкие примеры стран, где есть обе эти вещи. С лидерами и сильным правительством у нас все в порядке, наши лидеры во всех рейтингах Forbes – нам нужна система управления, сильные институты. Они создаются внятной системой органов управления снизу доверху, от муниципалитетов до федерального правительства. Мы должны научиться простой управленческой культуре: постановке целей и задач, объяснению обществу, как эти цели будут достигаться, определению критериев, как мы будем подбирать людей на ключевые должности, как эти люди будут отчитываться за достижение соответствующих целей, и как мы будем получать обратную связь от общества, удовлетворено ли оно работой выбранных лиц. В бизнесе есть абсолютный критерий: если меня не любят клиенты, они не будут делать со мной бизнес. Нет бизнеса – нет прибыли. В правительстве всё значительнее сложнее,

ТАЛАНТЫ С ДЕТСКОГО САДА: ОБРАЗОВАНИЕ

Ключевая задача для нас – понять, где мы находимся в системе образования, и начать по-серьезному вкладываться не в вузы, а в детские сады – там, где растет новое поколение, и только затем в школы, и в последнюю очередь в высшие учебные заведения. Сегодня система российского образования неконкурентоспособна. Нам нужно всем вместе признать это и начать вкладываться в неё. Лучший ответ в эпоху нестабильности – иметь гибкие мозги, оптимистичное настроение, иметь правильно выстроенную систему управления. Это гарантии правильной экономической политики.

Баланс бюджета

Инфляция

Внешний долг

0,9

1,0

1,0

0,6

0,8

1,0

1,0

1,0

0,8

7,2

0,8

0,9

0,9

1,0

0,7

5

6,9

0,6

0,8

0,4

1,0

0,7

Сингапур

6

6,7

0,9

0,9

1,0

0,4

0,0

Малайзия

8

6,5

0,6

0,7

0,3

1,0

0,5

Филиппины

9

6,5

0,4

0,5

0,9

0,8

0,7

Чили

10

6,3

0,5

0,8

1,0

0,9

1,0

Россия

11

6,1

0,4

0,7

1,0

0,3

1,0

Страна

Доверие к Кредитный политикам рейтинг

есть показатели ВВП. При том что у нас сильные, опытные министры, темпы экономического роста низкие. Значит, проблемы в другом. С той неотстроенной системой управления, которая существует сегодня, мы не можем решать поставленные задачи, поэтому лучше не ставить амбициозных целей и реформ – результат будет один и тот же, какую бы мы сильную команду ни посадили.

Ранг

Индекс

Швейцария

1

7,4

0,7

Норвегия

2

7,4

Швеция

3

Тайвань

28

март, 2014

Источник: Гайдаровский форум Российской академии народного хозяйства и государственной службы. (15 – 18 января 2014 года. Москва).

Верное решение для бизнес-партнеров МЕ Д И А ХОЛ Д И Н Г « А БА К- П РЕСС»

М А Р Т 2 014

ǂǎƼƸƽǁΌƳ΍ ƾƴƻƳǁǂnj

ǃΒǛǫǠǩǢǦǜǬǩǞ • ǀǧǤǞǧǞǩǛǟ • ljǢΑǦǢǣ ljǧǝǞǧǩǧǟ ljǢΑǦǢǣ ǎǛǞǢǤ • NjǠǩǥǵ • ǓǠǤΓǜǢǦǪΒ

Ljƾnjǎ 2014

SHOPPING GUIDE

ИСКУССТВО

туфли DIOR, косметика CHANEL, платье YVES SALOMON, клатч JIMMY CHOO

РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОЕ ИЗДАНИЕ

ТЮМЕНЬ

Элегантная мощь

PORSCHE PANAMERA 4S

Екатерина Шипулина:

«Люблю красивые наряды и не отказываю себе в шопинге»

ǀǐΏǢǏǣǤǑ-ǡǤǦǑǓǣǏǧǡǑǤǤǬҩ ΎǕǓǤǏǢ

ƅƞƧƥƩƞ ƏƪѴƣƲѴƞѵ:

΍ ƽƸ ƳƻǂNjƽ, LJǂƾƴNj ƵǁƸƼ ƽǀƳƵƺǂnjǁ΍ 1

National Business

журнал о бизнесе и людях в нем Аудитория: собственники бизнеса и топ-менеджеры. Тираж 5000 экз.

ПОДЛИННЫЕ ШЕДЕВРЫ: кольцо CARTIER, колье OSCAR DE LA RENTA, серьги PRIMA EXCLUSIVE, очки ANNA-KARIN KARLSSON

Я Покупаю

шопинг-гид по товарам и услугам премиум-класса Аудитория: состоятельные люди. Тираж 10 000 экз.

Адрес редакции: 625000, г. Тюмень, ул. Ленина, 2 А, офис 608, тел.: (3452) 59-31-13, 59-31-16

спецпроект

ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ

Спецпроект: Женщины в бизнесе

Неслабый пол Насколько насыщен рабочий день современно бизнес-леди? Это выяснил NB.

5.30 7.30 8.00 – 9.00

Наталья РЕЗАНОВА директор ООО «Бизнес-учет»

32

март, 2014

9.00 – 10.00

Подъем, утренняя зарядка, душ. Выезжаю на работу с промежуточной остановкой у колледжа, где учится моя 17-летняя дочь. 30 минут дороги – драгоценное время общения с ребенком. Завтрак в кофейне около офиса, он же личная планерка на день. На завтрак плантационный кофе и овсяная каша либо кофе и омлет. Рабочая планерка с сотрудниками. Командированные участвуют в видеоконференции по скайпу.

10.00 – 13.00

Решение текущих и технических вопросов. Начинаю с простых, с которыми разобраться легче и быстрее, затем перехожу к сложным. Как правило, это крупные проекты, в которых задействована компания: налоговые проверки, в т. ч. перешедшие в стадию судебного разбирательства; проекты, связанные с финансовой реструктуризацией клиентских бизнесов; сложные ликвидации, банкротства. Это время «мозгового штурма» совместно с руководителями отделов.

13.00 – 15.00

Условно обеденное время, на которое назначаю встречи с клиентами. На прием пищи как таковой остается минут 40. Времени немного, поэтому обед представляет собой бизнес-ланч, включающий «первое, второе и компот…»

15.00 – 16.30

Время для дел, которые нужно было успеть «еще вчера» – это могут быть просто неотложные проблемы клиентов либо накопившиеся по каким-то причинам «хвосты».

16.30 – 17.00

Английский Five o’clock tea на русский манер и время для «перезагрузки» мозга.

17.00 – 18.30

Самообразование: изучение свежей нормативной базы и судебной практики по вопросам налогообложения.

18.30 – 19.00

Подведение итогов дня и составление планов на завтра.

20.00 – 21.30 22.00 – 23.00

Тренировка в атлетическом клубе «Антей». Возвращаюсь домой.

Ирина БОГОРОДИЦКАЯ коммерческий директор ООО «Макс»

8.00 9.00

Мое утро начинается с чашечки бодрящего кофе. Просмотр почты, так как многие менеджеры, особенно московские, работают поздними вечерами, и на утро накапливается много информации.

10.30

Начало рабочего дня в офисе, по пути заезжаю в банк или на почту.

11.00

Финансовая планерка с заместителем, направление финансовых потоков.

11.30

Отвечаю на почту, на сообщения требующие серьезного осмысления.

12.00 – 13.00

Встречи с представителями компаний-поставщиков, решаем вопросы по поставкам, ассортименту продукции.

13.00 – 13.30

Замечательно, что в компании отлажена работа внутренней почты – это помогает быстро и эффективно решать вопросы.

13.30 – 14.00

Обед. Обедаем вдвоем с генеральным директором и по совместительству – мужем. При таком тандеме можно обсудить все текущие дела и просчитать все малейшие нюансы и факторы на будущее.

14.00 – 15.00

Совещание с начальниками отделов, намечаем мероприятия по увеличению продаж, маркетинговые акции, пути развития нашей компании.

15.00 – 15.15

Планерка с управляющим кафепекарни «Синнабон».

15.20 – 16.00 16.00 – 17.00

Кофе-пауза. Аналитика рабочего дня.

17.00 – 17.30 18.00 – 19.00

Запланированные встречи с представителями поставщиков, рекламодателями или индивидуальные встречи со своими сотрудниками. Снова Интернет, письма, сообщения. Новости дня. Время для младшего сына Никиты. Забираю его из школы, и мы гуляем, хорошая возможность переключиться.

19.00 – 20.00

Быстро изобретаю салатик к основному блюду, приготовленному накануне. Ужин всей семьей.

20.00 – 22.00

Работаю мамой, делаю уроки с Никитой и параллельно читаю новости на планшете.

22.00 – 23.30 23.30 – 00.30

Время домашних дел. Время для себя любимой: просмотр телевизора, часто это «Вечерний Ургант», и чтение различных журналов – от РБК до «Каравана историй». Каждый день неповторим, и я делаю то, что по-настоящему доставляет мне всегда удовольствие.

33

Спецпроект: Женщины в бизнесе

Ольга ХАРИТОНОВА генеральный директор интернет-компании «Портал-Инфо»

6.30 7.00 8.00

34

Звонит будильник, просыпаюсь…

15.00

Работа по email-маркетинговой компании Tripolis Russia: в основном project-management по крупным федеральным проектам.

18.30

Подведение итогов дня и уточнение плана на следующий день.

20.00

Время для себя, семьи и друзей: семейный или ужин с друзьями – прекрасное время для общения; если спорт, то это вейкбординг, балет или последнее увлечение – street dance. Если чтение, то может быть как бизнес-, так и художественная литература. Из последних прочитанных мною книг могу выделить: П. Мейл «Год в Провансе» и Д. Трамп «Мысли по-крупному и не тормози».

23.00

Совместное чтение с сыном перед сном. Отбой.

Подъем. Обычный, он же любимый завтрак: овсяная каша на воде с медом и орехами. Кофе с кардамоном, сваренный в турке, и арабские финики.

8.30

Выезд в школу «Монтессори» (отвожу сына Георгия, 5,5 лет).

9.30

Прихожу в офис, сразу отвечаю на оперативные вопросы, проверяю почту. Иногда неформальное общение с сотрудниками.

10.00

Работа с финансово-экономическими данными для оперативного управления компанией. По необходимости планерки.

12.30

Обед, нет особых предпочтений по месту его проведению.

14.00

Забираю сына из школы и возвращаюсь в офис, если нет встреч. Этот момент очень люблю, так как у сына всегда много новостей и событий.

март, 2014

Наталия МИХАЙЛОВА генеральный директор строительной компании «Михайловский дворик»

6.10

Традиционно я просыпаюсь в это время, далее зарядка и утренний кофе, всегда варю его сама в турке.

7.00

Подъем детей – у меня их четверо, провожаю двоих в детский сад, двоих в школу.

8.30

Обычно в это время я уже в офисе, впереди три часа активной работы – встречи с заказчиками и подрядчиками, выезд на объекты.

11.30-13.00

Мое обеденное время, которое я предпочитаю совмещать, встречаясь с друзьями и коллегами, обычно в ресторане «Максимыч» – это мое любимое место.

13.00-15.00

Время активной работы.

15.00-16.30

Это время я отвожу для решения хозяйственных вопросов семьи: покупки продуктов, необходимых детских вещиц, оплаты счетов.

16.30

Я дома, встречаю детей из школы, забираю из детского сада, готовлю ужин. Для моих домочадцев нет ничего лучше рыбы, приготовленной на пару, и блинчиков со сгущенкой.

18.00-20.00

Время, которое мы проводим всей семьей, играем, рисуем. На днях все вместе увлеченно трудились над картиной в технике декупажа.

20.00-21.30

Мое личное время, когда я могу побаловать себя ароматной ванной и уходом за собой.

21.30 22.00 –…

Всегда сама укладываю детей спать. Перед сном я обычно читаю книги. Из последнего – сборник стихов о любви «Нежные стихи», подаренный мне подругой, и «Книга героев» Владимира Тарасова.

35

Спецпроект: Женщины в бизнесе

5

проблем, с которыми сталкиваются женщины-предприниматели

Среди успешных руководителей собственными компаниями появляется всё больше женщин. И все они сталкиваются с одними и теми же проблемами.

Источник: http://www.towave.ru/ Издание о стартапах

36

март, 2014

П

ричины возникновения этих проблем часто заключаются в том, что предпринимательство по-прежнему считается больше мужским, чем женским занятием. И это несмотря на то, что мы знаем массу примеров успешных бизнес-леди, руководящих собственноручно созданными компаниями. Николь Фэллон из Business News Daily рассказывает, как обойти пять главных камней преткновения женщин-предпринимателей на пути к успеху.

1. ЖЕНЩИНЫПРЕДПРИНИМАТЕЛИ СЧИТАЮТ, ЧТО ДОЛЖНЫ ДЕЙСТВОВАТЬ КАК МУЖЧИНЫ

На мероприятиях, где предполагается какой-то элемент нетворкинга, женщин-руководителей можно пересчитать по пальцам. К тому же, вынужденные постоянно сталкиваться с конкурентами-мужчинами, они пытаются скопировать так называемое «мужское» поведение в бизнесе: состязательное, агрессивное и даже иногда слишком резкое. Основательница и генеральный директор компании Trunkettes Хилари Генга предлагает отойти от стереотипов: «Не пытайтесь быть мужчиной. Вы добились своего положения благодаря упорному труду и настойчивости, но главное – вы этого уже достигли. Не подстраивайтесь под мужские идеалы, каким должен быть лидер. Оставайтесь собой и будьте уверены в такой себе, какая вы есть».

2. ЭМОЦИИ И ЗАБОТЛИВОСТЬ МОГУТ ПОВЛИЯТЬ НА БИЗНЕС

СОГЛАСНО ДАННЫМ МЕЖДУНАРОДНОЙ СТАТИСТИКИ, ДОЛЯ ЖЕНЩИН СРЕДИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ СОСТАВЛЯЕТ 30% ОТ ИХ ОБЩЕГО ЧИСЛА. ОДНАКО МАСШТАБЫ ПРЕДПРИЯТИЙ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ЖЕНЩИНАМ, КАК ПРАВИЛО, УСТУПАЮТ ТЕМ КОМПАНИЯМ, ВЛАДЕЛЬЦАМИ КОТОРЫХ ЯВЛЯЮТСЯ МУЖЧИНЫ. В ТО ВРЕМЯ КАК В ОРГАНАХ УПРАВЛЕНИЯ КРУПНЕЙШИХ КОМПАНИЙ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА ЖЕНЩИНЫ ЗАНИМАЮТ 13,7% РУКОВОДЯЩИХ ДОЛЖНОСТЕЙ, В РОССИИ ЭТОТ ПОКАЗАТЕЛЬ РАВЕН 7%.

По своей природе женщины более эмоциональны и заботливы, что может быть помехой при ведении бизнеса. Мужчин больше всего интересует результат, но женщины не ограничиваются только конечными целями. «Мы более эмоциональны, и это может удерживать нас от принятия трудных решений», – отмечает глава Women Certified Делия Пасси. Например, женщинам сложнее принимать решение об увольнении или кадровых перестановках, которые отразятся на семьях сотрудников. К тому же женщины общительнее и склонны строить бизнес на личных отношениях. Несомненно, личные связи, особенно в профессиональной сфере, важны для успеха. Однако женщинам-предпринимателям не нужно забывать о главных бизнес-целях своей компании.

3. ЖЕНЩИНАМ ЧАСТО НЕ ХВАТАЕТ ПОДДЕРЖКИ ДРУГИХ БИЗНЕСЛЕДИ

К сожалению, женщин-предпринимателей, особенно успешных, не так много. Поэтому барышням, ступившим на путь создания собственного бизнеса, не хватает примеров для подражания, которые определяли бы стандарт для женщин на позициях лидера. В последнее время начали появляться различные мероприятия и организации, ориентированные именно на женское предпринимательство. Например, хорошим местом для поиска единомышленниц может стать CEO Boot Camp в Штатах или Startup Women в России. По словам владелицы онлайн-магазина женских очков Сары Брьяр, поддержка и привлечение внимания к женскому бизнесу должны мотивировать тех, кто пока боится превратиться в бизнес-леди.

4. ЖЕНЩИНАМ ПРИХОДИТСЯ ИСКАТЬ БАЛАНС МЕЖДУ СЕМЬЁЙ И РАЗВИТИЕМ БИЗНЕСА

Установка баланса между работой и личной жизнью зачастую становится проблемой для предпринимателя вне зависимости от его пола. Однако вдвойне сложно приходится матерям, которые вынуждены одновременно уделять время семье и управлять компанией. «Проблема в том, что вы могли бы эффективнее управлять своим бизнесом, если бы не занимались детьми», – подчёркивает Хилари Генда. В этой ситуации нужно научиться не воспринимать все неудачи слишком близко к сердцу и не корить себя за то, что не хватает времени на какие-то мелочи.

5. ЖЕНЩИНЫПРЕДПРИНИМАТЕЛИ БОЯТСЯ НЕУДАЧ

Согласно глобальному исследованию среди предпринимателей, которое в 2012 году провёл Babson College, боязнь провала была главной причиной для беспокойства у женщин, открывающих своё дело. Провал – довольно реальное развитие событий для любого делового начинания, но его не следует рассматривать как негатив. «Учитесь игнорировать внутренний голос, который может мешать активным действиям, разговору или выходу из зоны комфорта», – советует Сара Брьяр. «Я постоянно борюсь с этим чувством, но точно знаю, что не была бы сегодня генеральным директором, если бы не рискнула самоутвердиться».

СООТНОШЕНИЕ ЖЕНЩИН И МУЖЧИН НА ПОЗИЦИЯХ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА, % ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР ПО IT КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ И PR ДИРЕКТОР ПО КАЧЕСТВУ ДИРЕКТОР ПО ЛОГИСТИКЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР

22 78 58 42 1 99 24 76 23 77 87 13 49 51 45 55 63 37 39 61 12 88 45 55 женщины

мужчины

37

Спецпроект: Женщины в бизнесе

Юлия Франгулова,

директор сети клиник Linline

«Кадровый голод – в голове у работодателя!» Выстроить сеть почти из 40 клиник эстетической медицины, часть которых находится за рубежом, оказалось сложно, но вполне реально. При этом директор Linline Юлия Франгулова подчеркивает, что в сегменте эстетической медицины российские специалисты – лучшие! О том, почему важно выдерживать корпоративные стандарты в любой стране и постоянно развиваться, читайте в нашем эксклюзивном интервью.

– Как Вы оцениваете рынок кадров в сегменте эстетической медицины? Ваши коллеги отмечают, что именно кадровый голод является основным препятствием развития филиалов.

– Кадровый голод – в голове в работодателя. Люди оценивают ситуацию исходя из знания рынка, на котором работают. Нет базы для сравнения. Поработав во Франции, я понимаю, что в России нет кадрового голода. Во Франции, например, фактически закрытый список врачей – около 18 тысяч специалистов на всю страну, это очень мало. Попасть иностранцу в него достаточно сложно,

38

март, 2014

так как финальное решение принимается комиссией из самих же врачей, не заинтересованных в новых конкурентах. Несмотря на то, что в сфере эстетики в основном работают врачи с очень низкой компетенцией, это специалисты «с короной на голове». К тому же, эстетической медициной заниматься здесь могут врачи общей практики, не имеющие специализации в области дерматологии. А это серьезно сказывается на качестве оказываемых услуг. Другой фактор, влияющий на количество врачей, – это долгий срок обучения и полное отсутствие возможностей зараба-

тывать во время обучения, поэтому не многие выбирают эту специальность. Если вы учитесь медицине, вы обязаны проводить определенные часы в госпитале, что может занимать весь ваш рабочий день. От этого во французской медицине не самые бедные люди. На выходе образовывается закрытая когорта. Поэтому по сравнению с Парижем у нас, в России, врачей много.

– Как Вы выбираете регион, где планируете открывать клинику? Наличие каких критериев обязательно для успешного функционирования?

– Выбор обусловлен, как правило, экономической ситуацией, развитием инфраструктуры, наличием медицинского вуза и анализом конкурентной среды в регионе. Идеальный вариант для быстрого успешного запуска, конечно, отсутствие конкуренции вообще. У нас был такой опыт в Новороссийске и Сургуте. Мы были первыми клиниками лазерной косметологии в этих городах. Но, в силу отсутствия медицинских вузов, нам пришлось потратить много времени на подбор персонала. Сегодня именно эти проекты – одни из самых высокорентабельных и стабильных. Хотя около 5% клиентов продолжают летать в Москву, считая, что в столице персонал более квалифицированный и услуги там более высокого качества.

– Почему Вы решили осваивать зарубежные рынки?

– Причин много. В основном они лежат в стратегической плоскости, ведь ждать очень быстрого возврата инвестиций в Европе – это нереально. Во-первых, страновые риски никто не отменял. Хочется чувствовать себя уверенно не только сегодня, но и через десять лет. Будущее России с ее нефтяной иглой, к сожалению, не видится нам безоблачным в долгосрочном периоде. Во-вторых, это определенная «сверхзадача» для всей нашей команды. Решая сложные вопросы, двигаясь в новом направлении, мы начинаем лучше чувствовать как наше текущее положение, так и возможные перспективы.

– Почему именно Париж был выбран как отправная точка?

– Стратегия зарубежного развития была намечена в 2008 году. Мы запланировали открытие в Китае, Европе, США, но решили начать со столицы красоты. Хотя, проработав там два года, я понимаю, что на сегодняшний день никакая это не столица.

– То есть у французского доктора «рука не набита»?

– Дело не в этом: он просто не напрягается. Как правило, доктору все равно, чего хочет клиент и что с ним будет в дальнейшем. В трех клини-

ках, одна из которых считается топовой, я провела «разведку боем»… и была в шоке от того, что только в одной из них поинтересовались моим возрастом. О том, чтобы спросить, какие процедуры я делала до этого и какой результат меня бы устроил, даже речи не шло... Мне просто сообщили, что надо поставить несколько (!) филлеров, ботокс, и в финале выписали процедур на 5 тысяч евро. Все! На мой вопрос, с чего мне оптимальнее начать, ответили: «С чего хотите!» Это самое непрофессиональное, что я слышала в своей жизни: например, делать лазерное омоложение сразу после контурной пластики – это деньги на ветер.

– С какими сложностями пришлось столкнуться, выбирая врачей в Париже?

– Нюансов оказалось очень много. За первые полгода у нас произошла стопроцентная смена двух команд – и это были большие финансовые потери. Дело в том, что любой новый специ-

ХОЧЕТСЯ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ УВЕРЕННО НЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, НО И ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ ЛЕТ. БУДУЩЕЕ РОССИИ С ЕЕ НЕФТЯНОЙ ИГЛОЙ, К СОЖАЛЕНИЮ, НЕ ВИДИТСЯ НАМ БЕЗОБЛАЧНЫМ В ДОЛГОСРОЧНОМ ПЕРИОДЕ. алист, который хочет стать практикующим и получить лицензию на частную практику (в Париже), должен не только соответствовать всем формальным требованиям, которые существуют в законодательстве, но и пройти собеседование со специальной комиссией, которая состоит из таких же докторов. Абсурдная ситуация: по сути, конкуренты принимают решение о том, будешь ли ты работать на этом рынке! Именно из-за этого российским профессионалам очень сложно получить французскую аккредитацию. У нас работает ассистентом отличный доктор из России, которая уже второй год находится в процессе аккредитации. Официально этот процесс может длиться до пяти лет; а в финале не исключен отказ в разрешении заниматься медициной. На последнем собеседовании, которое она прошла, три французских добрых лица отметили ее прекрасный опыт и великолепный профессиональный уровень, но сочли необходимым рассмотреть ее практику во французском госпитале. Это самое страшное, ведь тогда специалист не имеет возможности зарабатывать: практика в госпитале не оплачивается и занимает все рабочее время. Понятно, что таким образом врачи пытаются ограничить конкуренцию на рынке труда, но я не понимаю, почему не меняют нормативно-правовые акты, которые регулируют это. Ведь

39

Спецпроект: Женщины в бизнесе уровень медицины во Франции плачевный – для получения большинства медицинских услуг многие французы ездят в Швейцарию и Германию. Еще одно важное отличие в подборе персонала по сравнению с Россией: врач считает, и, по сути, так и происходит в большинстве случаев, что на собеседовании только работодатель продает себя. А мы привыкли к взаимному двухстороннему процессу или, наоборот, к продаже кандидатом себя. Объективная причина заключается в том, что в России ответственность за все несет компания-работодатель, имеющая лицензию на соответствующий вид деятельности. Во Франции доктора имеют личное разрешение на практику, а компания выступает в роли заказчика оказываемых ими услуг. Размер вознаграждения по этой же причине существенно больше, чем в России. В Испании доктора намного проще, более адекватны в плане профессионального подхода и ближе к нашим стандартам работы с пациентом. Опять же в Испании это обусловлено тем, что там врачей больше.

– Как реагируют французские врачи на стандарты вашей клиники?

– Вообще, тяжело. На обучении по лазерной косметологии врачи говорили такие вещи, от которых мне было страшно. Например, во время изучения основ взаимодействия лазерного излучения с биотканью и возможных осложнений Валери, 44-летний доктор с опытом, недоумевала,

• Досье Юлия Франгулова,

директор сети клиник Linline Дата рождения: 25 июля 1977 г. Страна: Россия Образование, дополнительное обучение: 1995-1996 гг. – учеба на юридическом факультете Северо-Осетинского государственного университета. 1996-2000 гг. – учеба в Уральской государственной юридической академии по специальности «Юриспруденция». 2004-2006 гг. – учеба в Урало-Сибирском Институте Бизнеса по программе MBA General. Карьера и достижения: 1999 г.– директор клиники «ЛИНЛАЙН» в Екатеринбурге. С 2003 г. по настоящее время – генеральный директор международной сети клиник лазерной косметологии «ЛИНЛАЙН».

40

март, 2014

В 2003 году клиника была признана лучшей клинической базой для подготовки врачей-дерматокосметологов в УрФО. В 2006 г.– создание Общества специалистов в области фотомедицины, способствующего профессиональному развитию врачей в сфере лазерной медицины, а также отрасли в целом. Выступает с мастер-классами и открытыми семинарами по обмену опытом построения сетевого бизнеса и управления персоналом. Компания осуществляет на регулярной основе различные благотворительные проекты: поддержка организации «Солнечные дети», детского онкоцентра в Челябинске, целевая помощь детям, нуждающимся в проведении дорогостоящего лечения или операций. Семья: Замужем, дочери 8 лет, сыну 3 года. Кредо/жизненная позиция: Только желая нереального, можно добиться невозможного!

зачем мы столько времени тратим на изучение потенциальных осложнений, ведь рубца, возникающего из-за перегрева ткани на других лазерных системах, снаружи не видно! Мне показалось, что это нюансы перевода, и я переспросила два раза и два раза получила один и тот же ответ. Валери достаточно четко проговорила, что потом никто не сможет доказать, что это случилось от некорректного использования лазеров. К сожалению, пример с Валери – это норма во Франции.

– Клиник в сегменте эстетической медицины – огромное количество, но у Вас получилось создать сеть. В чем заключается этот успех?

– Потому что есть желание создавать постоянно что-то новое и ценное, не останавливаться на достигнутом. Если есть одно успешное предприятие, которое делает здоровыми и красивыми тысячи людей, то сделать счастливыми гораздо большее количество – вполне нормальное желание. Хотя и амбициозное. Есть также четкое целеполагание и понимание, чего я хочу. Многие перестают развивать бизнес, когда начинают рассуждать, что для развития требуется слишком много денег. Но при этом занимаются личным накоплением, бесконечной покупкой материальных активов: недвижимости, предметов роскоши и т. п. И именно этот материальный груз начинает быть, на мой взгляд, серьезным тормозом дальнейшего развития. Мы до позапрошлого года вообще развивались без кредитов, только из собственной прибыли; у нас везде аренда, которая на новых местах отбивается за полгода, что позволяет реинвестировать в новые проекты. Не было бы инвестиций в развитие, наверное, я бы сменила уже не один Aston Martin, яхту и имела бы виллу на Карибах. Открытие одной стандартной клиники сравнимо с покупкой Bentley – в среднем 10-12 млн рублей, на открытие уходит около четырех месяцев.

– Вы говорите о стоимости открытия, но не закладываете в нее собственный опыт и отработанные технологии открытия. Эти ресурсы неоценимы, но их наличие влияет на успех открытия.

– У нас есть отработанная технология стартапа. Велосипед мы не изобрели, конечно, просто адаптировали давно существующие технологии под собственный бизнес. Научиться можно всему, было бы желание. Каких-то уникальных навыков у меня нет. Есть инвестиции в обучение, саморазвитие и обычный ежедневный труд – то, чего сегодня многие просто не хотят делать. Важно понимать, что для того, чтобы чего-то добиться, необходимо много и упорно работать. Я, например, очень редко посещаю светские мероприятия и тусовки; в большинстве случаев это скукотища и напрасная трата времени.

принципы управления

Ольга Ройтблат

Бойтесь тех, кто поет дифирамбы! Практику работы управленца подсказывает мой 40-летний педагогический стаж. В 27 лет меня назначили директором школы, и свою должность воспринимала как божью кару. Поначалу была максималистом, но в дальнейшем стала более дипломатичной. Всегда увлекалась психологией и считаю, что для грамотного управления нужно учитывать индивидуальные особенности людей.

Записал: Аркадий Кузнецов

Ректор Тюменского областного государственного института развития регионального образования (ТОГИРРО) Ольга Ройтблат рассказала NB о своем опыте управления и о том, как не стать плохим руководителем.

1.

Прежде всего, уметь слушать и слышать. У нас, как правило, управленцы разного ранга действуют по принципу: «Я сказал – ты сделал!», а насколько правильно тебя поняли подчиненные, готовы ли они выполнить управленческие решения, их не очень волнует. Если ты умеешь слушать и слышать, жизнь сразу подскажет дальнейшие действия. Мне часто задают вопрос, как удалось в конце восьмидесятых годов создать школу опережающего развития? Причина только в одном – я старалась слышать не только своих коллег, но и детей, и родителей.

2.

Второй принцип: чтобы принимать какие-то управленческие решения, ты должен знать истинную картину происходящего в организации. Для начала нужно всесторонне изучить то место, которым управляешь. Понимая это, можно определить, куда двигаться, увидеть точки роста. Я называю это «знать резерв и потенциал каждого, с кем работаешь». Как правило, все люди разные, но задача управленца – найти в человеке то, на что можно опереться. Даже если специалист неудобен тебе, как руководителю, не заглядывает тебе в рот, но блестяще выполняет свои задачи, свои амбиции нужно убрать подальше. Следует расценивать человека с точки зрения его отдачи.

3.

В каждом сотруднике нужно искать только позитив и постоянно создавать ему ситуацию успеха – не бояться, что ты его избалуешь! Для меня это было серьезным открытием, потому что своим отцом я была воспитана так: «Если все хорошо, то так и должно быть, а если плохо – нужно указать на это». Человека, особенно в нашей сфере, нужно хвалить, ведь в образовании никто не избалован большими премиями или наградами. Доброе слово дешево стоит, но дает хорошую

отдачу. Есть такой управленческий термин «строить», который меня коробит, но сейчас он часто используется, особенно у молодых руководителей. Это неправильный подход – не «строить» нужно, а мотивировать и стимулировать, видеть в каждом позитив и не забывать говорить «спасибо».

4.

Очень важно для управленца аккумулировать опыт людей в возрасте со знаниями молодежи. Такая ассимиляция даст очень хороший результат: молодежь понимает, что такое мудрость, видит, как нужно относиться к людям. Очень важна эта связь поколений, уважение и совместная работа. Часто сталкиваюсь с тем, что люди, отдавшие профессии многие годы, не отмечены благодарностями, и это их гнетет. У меня давно сформировался принцип: «Делай все хорошо и не жди от людей благодарности». Это очень помогает управленцу в разных ситуациях, дает возможность не останавливается на достигнутом и не ждать, когда тебя погладят по головке.

5.

Последний принцип: никогда не бояться, если тебя критикуют как руководителя. Критика позволяет быть в тонусе, более того, я часто говорю: «Бойтесь тех, кто поет дифирамбы». Благодарите тех, кто критикует – это позволяет переосмыслить сделанное, доказывать свою правоту и двигаться вперед. Со здоровой критикой ктото может быть не согласен, значит, нужно убедить и воодушевить людей. Они должны знать, что никаких гонений за критику не будет. Если ты не можешь отстоять свою позицию, значит, ты плохой руководитель.

41

технология бизнеса Записала: Евгения Тенегина Фото: Андрей Черных

ВСЕ ИДЕИ  ИЗ ДЕКРЕТА

Началось все с желания самостоятельной деятельности. Изначально главной идеей было предложить людям что-то новое, то, чего нет в Тюмени. Сделать выбор оказалось сложновато, потому что три года назад потребительский рынок города уже имел массу предложений. Но я продолжала искать то, чего не было в соседних магазинах и торговых центрах, это был вопрос принципиальный. И вот однажды случайно наткнулась на сайт фирмы, занимающейся производством одежды из биохлопка. Сразу понравилась сама идея – экологически чистая одежда для детей. Удобство и безопасность – то, чего любая мать желает своему ребенку. Внимательно изучила ассортимент, он тоже оказался весьма привлекательным. Речь шла об английской одежде из биохлопка, которой занимаются небольшие семейные компании. Продукт оказался для Тюмени абсолютной новинкой.

СМЕТА

Биомечта бывшего журналиста Яна Нетребовская газетным строчкам предпочла собственный магазин (теперь их уже два) уникальных детских товаров. О том, к чему надо быть готовым, открывая торговую точку, и как стать единственной в своем сегменте, она рассказала корреспонденту NB.

42

март, 2014

Когда нашла производителя, сделала запрос: поинтересовалась условиями, минимальной суммой заказа, сроками оформления и доставки, оптовыми ценами. Удобно, что работа налажена через дистрибьютора в Москве, который занимается всеми договорными отношениями, растаможкой товара, накладными и прочим. Первый заказ вышел примерно на 600-700 тысяч рублей, это была одежда от 0 до 6 лет. Примитивно смета выглядит так: аренда помещения + кассовая техника + торговое оборудование + товар + дизайн-проект = 1 млн рублей. Первый магазин Green Kids я открыла в ТЦ «Сибирь» – там довольно лояльные условия: во многих торговых центрах необходимо платить еще и обеспечительную меру за два-три месяца, как страховку, здесь этого бремени нет. Плюс адекватная цена, учитывая, что это самый центр города. Если работаешь сам, то зарплату в расходы можно не включать. Я делаю это не только из соображений экономии, мне интересно: хочу лично людям рассказывать о своих товарах, потому что лучше, чем я, этого пока никто не сделает. Получаю удовольствие от общения, от рассказа о том, что представлено на полках моего магазина. Что касается ассортимента, тут все зависит от ценовой категории одежды. Если брать за основу какие-то раскрученные бренды высокой моды, то миллионом не обойтись. Почему? Людям всегда нужен выбор, за ним они, по большому счету, идут в магазины. Даже если у вас будет в наличии

классная кофточка, но всего одна, то этого мало. Покупатели хотят как минимум пять вариантов. Поэтому, когда открываешь магазин, нужно учесть, что он должен быть максимально насыщен товаром. Для младенцев, например, на которых ориентирован мой второй магазин Natures Purest baby в ТЦ «Вояж», мы постарались предложить все – от пинеточек до чепчика, по максимуму. Настоящий полноценный гардероб на все случаи жизни.

АУДИТОРИЯ

Я начинала с одежды до 6 лет, потом попробовала до 12, а сейчас остановилась на категории до 8-10. Подростки – очень сложная клиентура, они уже предпочитают выбирать себе одежду сами, а то, что им нравится, как правило, не нравится их родителям, и наоборот. Поэтому очень мало магазинов, которые работают с подростками, все предпочитают более сговорчивую аудиторию, с ней проще. Но, думаю, когда у меня сын станет старше, я плавно перейду на новый уровень, потому что расту вместе с ним профессионально. Кстати, это миф, что для мальчиков изготавливается меньше одежды, что она неинтересная. Конечно, у них нет лосин, платьев, юбок, но разнообразие выбора большое.

ИЗЮМИНКА

Одежда из биохлопка действительно отличается от обычной. Теперь я разбираюсь в этом на 100 % и точно знаю, что не промахнулась. Но посетители часто воспринимают информацию скептически, особенно мужчины. В моих магазинах висят плакаты, что биохлопок не содержит пестицидов, химикатов и вредных красителей, и многие заходят и ехидно спрашивают: «А что, еще бывает БИОхлопок?» Я терпеливо объясняю, что биохлопок выращен на полях, которые не обрабатываются никакими химикатами. В основном, такие «зеленые» производства находятся в Индии и Турции. Сырье собирается вручную.

ОПЫТ  СЫН ОШИБОК

В начале пути я совершила три промаха, впрочем, не смертельных для дела. Дизайн-проект. Дизайнер нарисовал красивую картинку, но я как-то не до конца представляла, что именно мне нужно. Когда привезла одежду, стало понятно, что здесь многое надо было сделать по-другому. При открытии второго магазина уже четко понимала, чего хочу, и заказывала оборудование конкретно под себя, написав подробное техзадание. Последовательность. Сначала я заказала одежду, а потом сняла помещение, причем одежда пришла раньше, и ее просто негде было размещать. Не страшно, но неудобно. Заказ. С первым заказом вышло так, что чутьчуть промахнулась с сезонностью, грубо говоря, надо было пальто, шарфы, шапки и перчатки закупать, а я приобрела легкие брючки, кофточки.

ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ВЫШЕЛ ПРИМЕРНО НА 600700 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ЭТО БЫЛА ОДЕЖДА ОТ 0 ДО 6 ЛЕТ. ПРИМИТИВНО СМЕТА ВЫГЛЯДИТ ТАК: АРЕНДА ПОМЕЩЕНИЯ + КАССОВАЯ ТЕХНИКА + ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ + ТОВАР + ДИЗАЙНПРОЕКТ = 1 МЛН РУБЛЕЙ. ОСОБЕННОСТИ ПОСТАВКИ

Открывая свое дело, надо быть готовым не только к круглосуточной занятости, но и к финансовым трудностям, потому что все, что получаешь – вкладываешь и в развитие. Причем, если сегодня ты относительно обеспечен, завтра, возможно, не получишь ничего. Магазин одежды, даже два – это не очень прибыльно. В чистом виде получаешь примерно те деньги, которые можно заработать на обычной службе. Я трачу на себя десятую часть прибыли, не более. Выбор лишь в том, работать на себя или на дядю. Вложения окупаются долго, и к этому надо быть готовым. Плюс сегодня у меня сложный поставщик – работает по системе предзаказов, товар на складе не лежит. Нужно купить сразу и по максимуму, пока есть деньги, потому что вещи дефицитные, расходится моментально. У меня нет такого, как во франчайзинге, когда могут прислать товар без предоплаты. Здесь так: успел – хорошо, нет – извините. Заказывать нужно чуть ли не за год. Но уходить на какую-то другую марку я не хочу, потому что это очень качественная одежда. Цены на одежду из биохлопка в среднем выше, чем на рынке, но ниже, чем у раскрученных брендов. Так, трикотажный комбинезон для малыша стоит 1500-2000 руб., платье для девочки – 1000-1500 руб., брюки для мальчика – 2000-2500 руб., толстовки – 2000 руб., подарочные наборы для малышей – от 1300 до 3500 руб.

43

экспертное мнение

От бизнес-тренингов – к обучающему консалтингу Как только человек перестает учиться, он начинает стареть. Это мое профессиональное убеждение, основанное на восьмилетнем опыте работы в бизнесобразовании и личном прохождении десятков обучающих программ. Сегодня в Тюмени с такой позицией согласятся многие руководители и крупных, и небольших компаний в равной степени. ИРИНА ВОЛОДИНА, директор филиала «Русской Школы Управления» в Тюмени

44

март, 2014

К

ак выбрать профессионального бизнес-тренера и качественную программу? Я часто слышу этот вопрос. Для клиента предпочтительнее обучаться у преподавателей из Москвы и Санкт-Петербурга, которые работают с крупными компаниями, находятся ближе к информационным потокам и новым технологиям. Второй важный критерий – личный практический опыт преподавателя. Тренер не может быть только теоретиком (книги вы и сами прочтете), следует отдавать предпочтение тренерам-руководителям, причем руководителям действующих и успешных компаний. Третий момент, на который стоит обратить внимание, – это цена, в нашей сфере она напрямую связана с качеством. На рынке Тюмени «Русская Школа Управления» предлагает, наверное, один из самых дорогих продуктов, и мы понимаем, почему это так. Мы готовы предоставить комплекс услуг: от диагностики до тренинга, посттренинговое обслуживание и мониторинг знаний у сотрудников. Мы точно знаем, что люди, которые выходят из нашей аудитории, могут начать применять полученные знания в своей работе сразу же, с понедельника. Но будут ли они эффективно ис-

пользовать новые инструменты на практике? Мы гарантируем все, но этого пообещать не можем: слишком многое зависит от целей и стремлений самого слушателя. Именно необходимость постоянного обучения, включающего и последующий контроль эффективности, привели в наш город в целом не новую тенденцию – делать выбор в пользу обучающего консалтинга. Крупные тюменские компании переходят к организации собственных учебных центров. Они знают, что потребуется персоналу (зачастую это продажи и сервис) и начинают воспитывать своих внутренних тренеров и консультантов. Другие организации обращаются к внешним консультантам, которые могут не только провести тренинг, но и сопровождать компанию в течение трех-четырех месяцев, отслеживать и корректировать поведение персонала, проводить обучающее консультирование. При всей своей эффективности, если такой подход и дороже классического тренингового обучения, то лишь за счет более продолжительного времени консультаций. Зато в любой момент можно задать своему консультанту вопрос: почему вы получили именно такие результаты и что сделать, чтобы их улучшить.

информационные технологии

Оптимизация бизнеса через IT Как с помощью передовых технологий построить гибкую офисную инфраструктуру, и стоит ли отдавать IТ на аутсорсинг? Этим вопросам специалисты компании Fujitsu посвятили конференцию «Новый взгляд на работу центра обработки данных».

М

ероприятие состоялось 25 февраля под крышей Тюменской областной научной библиотеки им. Д. И. Менделеева. Игорь Нефедов, руководитель направления по продаже сервисных решений Fujitsu в России и СНГ, подтвердил актуальность темы, называя факты: – Рынок ИТ-аутсорсинга вырос на 13-15%, в 2007 году его доля составила 25%, по прогнозам на 2017 год эта цифра вырастет до 50-60%. Критерии выбора аутсорсинга определил Андрей Сидоров, вице-президент Запсибкомбанка, отметив, что в данном направлении следует использовать три фактора: экономике, уровень стандартизации и масштаб деятельности. По мнению эксперта, на аутсорсинг можно отдавать любые стандартные операции. В свою очередь, Анатолий Золотов, председатель Клуба ИТ-директоров Тюменского региона заявил, что легче работать с компаниями, которые имеют ИТ-компетенции, чем нанимать сотрудника, обучать и ждать результатов.

– В состав ИТ-инфраструктуры правительства Тюменской области входит 300 информационных систем и порядка 400 юридических лиц. Такая громадная система без аутсорсинга невозможна. Вне организации ведутся работы по СКС (структурированные кабельные системы), монтажу, арендуются серверы, в отдаленных на-

селенных пунктах для работы также привлекаются кадры из области, – высказал свое мнение Александр Албычев, директор департамента информатизации, – в отдельных случаях со стороны привлекаются профессионалы для выполнения разовых конкретных задач.

– На аутсорсинг можно и нужно отдавать все, что мешает предприятию сосредоточить свои усилия на самом бизнесе, – поделился опытом Александр Кияев, владелец ОАО «ЗСНС-Компьютерс». – Например, web. Затрат на это необходимо приложить массу, а делегировать профильной компании можно без проблем. Затронули эксперты и тему давления кризиса на рынок. В данном вопросе сложилось единое мнение: с наступлением трудностей компании стали с умом тратить финансы, более разумно использовать оборудование, уменьшать простои и чаще отслеживать тенденции в отрасли. Детально на конференции подошли к вопросам резервного копирования, хранения критически важных данных и обеспечения надежности вычислительных систем. Эти темы были освещены экспертами компании Fujitsu. Не обошли стороной оптимизацию ресурсов предприятия. В качестве примера спикеры демонстрировали реальный проект – внедренную автоматизированную систему поиска информации для читателей в Тюменской областной научной библиотеке.

Текст: Екатерина Старкова

45

бизнес-портрет

Инна Кузнецова

Ответственность и дисциплина сегодня дороги

• Досье Инна Кузнецова,

директор по развитию клининговой компании «Ариерра» Инна Кузнецова окончила ТГНГУ в 2005 году по специальности «Менеджмент в социальной сфере». Работала в ГК «Автоград» в должности специалиста по маркетингу автомобильных брендов Jaguar, Land Rover. Клининговым бизнесом занимается вместе с мужем Романом. Если говорить в цифрах, то «Ариерра» наводит порядок на 40 тыс. кв. метрах в день.

46

март, 2014

Инна Кузнецова рассказала NB о том, почему не хочет уезжать из России, какой подарок для нее стал самым дорогим в жизни, и что она, в первую очередь, не приемлет в мужчинах. Заработать столько, чтобы не работать? Одна певица сказала: «Даже если бы мне за это не платили, я бы все равно пела». Наверное, это и ко мне относится. Конечной цифры нет, бизнес – это определенный азарт. Каждый день, как лестница, как новая ступень, которую мы осваиваем. А лежать на пляже, при наличии денег, когда ничего нового в твоей жизни не происходит – это не по мне. Благотворительность – это состояние души. Когда ты понимаешь, что деньги не делают тебя счастливым просто от их наличия, и ты можешь кому-то помочь. Но не кричать об этом на всех углах. Если это действительно благотворительность, она должна быть скрытой и не видной никому. Теперь хотела бы жить в России. Раньше были другие мысли, варианты: страны Европы, когда-то рассматривала даже Канаду. Но потом, взвесив все «за» и «против», представила свою старость у себя на даче: я в белой панаме, белом сарафане со своим мужем, детьми и внуками – и это мой вариант на 100%. Счастье – это мои детки и муж, я очень благодарна Богу за то, что у меня есть два сына, это самый большой подарок в жизни. Ежедневно мы, может, и не осознаем, какое это счастье. А посидев, что-то переосмыслив, понимаешь: вот они – твои инвестиции, которые потом тебе вернутся. Радуешься успехам детей, даже если они заключаются в оценках, рисунках, поделках, это классно! Для полного счастья не хватает третьего ребенка, так мне порой думается. Но дети – такие дорогие подарки… Впрочем, никогда не мечтала о каком-то конкретном количестве детей. Читать люблю, но в последнее время больше бизнес-литературу. Хотя я всегда любила Ремарка. Когда в Тюменском драмтеатре поставили «Три товарища», сразу пошла на премьеру. Предпочитаю электронную книгу, это удобно. В людях ценю ответственность, самоорганизацию, дисциплину, умение отвечать за собственные решения, за свои слова, порядочность. Сейчас это очень дорогие качества, и, когда видишь такого человека, начинаешь искать подвох. В мужчинах, в первую очередь, не приемлю отсутствие ответственности. Интуиция – своеобразный дар, которым хотелось бы обладать, чтобы предчувство-

вать заранее какие-то моменты. Имею в виду не предугадывание будущего, зачем нам в него смотреть? А понимание, что если я сейчас приму определенное решение, оно повлечет за собой наиболее благоприятный результат. Я вижу свою старость, и нормально к этому явлению отношусь. Она должна быть спокойной и счастливой. Соответственно, умереть хотелось бы легко, успев насладиться жизнью, поездками по миру. Я очень хочу путешествовать со своими детьми, потом с внуками.

ДЛЯ ПОЛНОГО СЧАСТЬЯ НЕ ХВАТАЕТ ТРЕТЬЕГО РЕБЕНКА, ТАК МНЕ ПОРОЙ ДУМАЕТСЯ. НО ДЕТИ  ТАКИЕ ДОРОГИЕ ПОДАРКИ… ВПРОЧЕМ, НИКОГДА НЕ МЕЧТАЛА О КАКОМТО КОНКРЕТНОМ КОЛИЧЕСТВЕ ДЕТЕЙ. С детьми мы планируем съездить в этом году в Диснейленд, это, может быть, и моя детская мечта. Еще хотелось бы показать ребенку Рим, у нас старшему 8 лет, и он уже кое-что понимает, даже называет мне каких-то исторических личностей, готов ходить по музеям… Младшему – три года, ему пока музеев не надо, только бассейн. Уверена, что мысль и слово материальны. Если мы изначально «отрицательно заряжены», то будем притягивать к себе все плохое. А если есть внутренняя защита, позитивный настрой, ты рад жизни, миру, всему, что тебя окружает, вокруг все так и будет происходить. Мечты… Говорить о каких-то материальных – неинтересно, это, скорее, планы. Если вести речь о работе, то там есть разные цели: от приобретения профессиональной стиральной машины до запуска своей производственной линии, пусть даже это будет туалетная бумага. Главным своим недостатком считаю то, что не всегда получается себя в чем-то убедить. Если сам сомневаешься, то как убедить людей, которые идут за тобой? Профессионально никогда не занималась спортом, видимо, поэтому активно приучаю к нему ребенка, чтобы для него спорт был частью жизни. Тем не менее, зимой стараюсь вставать на лыжи, периодически хожу в бассейн, тренажерный зал, на йогу. А сын уже три года занимается греко-римской борьбой.

Записала: Евгения Тенегина Фото: Андрей Черных

47

финансы

КОНСТАНТИН БОГАТЫРЕВ: МЫ БУДЕМ КОНКУРИРОВАТЬ ЗА ДОЛЮ НА МЕНЯЮЩЕМСЯ РЫНКЕ Как «чувствует» себя в свете последних потрясений отечественная экономика, как банковский сектор оценивает предпринятые Центральным банком шаги, что сулит 2014 год, и как накопленный десятилетиями опыт рождает идею «банковского лоукостера», – рассказал в интервью National Business заместитель председателя правления банка «Кольцо Урала» Константин Богатырев.

Константин Богатырев,

заместитель председателя правления банка «Кольцо Урала» Наступивший год принес ослабление рубля и рост курса иностранных валют. Что можно сказать о происходящем в российской экономике? Мы наблюдаем, как укрепляется валюта развитых стран и слабеет – развивающихся. Для сегодняшней России ослабление рубля становится неким новым индикатором состояния внутренней экономики. И нам предстоит справляться с этой ситуацией с чётким пониманием, что иностранные инвестиции в ближайшее время на финансовые рынки страны поступать не будут.

48

март, 2014

Участникам рынка в непростые времена нужно заниматься оптимизацией расходов.

Какие шаги являются логичными в такой ситуации? Необходимо стимулировать внутреннее производство и экспорт. И хотя возможны дальнейший скачок инфляции и снижение покупательной способности населения, процесс девальвации рубля имеет положительный потенциал, ведь в перспективе это должно дать стимул находящимся в депрессии отраслям экономики. Окончание периода стагнации – в дешевых кредитах и ресурсах, создании выгодных условий для производства внутри страны. Такой выход, в частности, видится и через действия регулятора, целенаправленно проводящего политику по снижению стоимости кредитов. В 2014 году она станет ещё более ощутимой. В свою очередь, участникам рынка в непростые времена нужно заниматься оптимизацией расходов, увеличением производительности труда, завоеванием новых горизонтов: много и плодотворно работать, следуя в ногу с законом. События-2014 для российских банкиров: какие они? На что игроки ориентируются при выборе дальнейшего курса? Самое ожидаемое изменение наступившего года – политика регулятора, направленная на стимулирование роста экономики путем снижения стоимости кредитов как для бизнеса, так и для потребителей. Уже сейчас банки пересматривают стратегию своего развития, которая была ориентирована на получение сверхдоходов от экспресс-кредитов и кредитов с высоким риском. Сворачивание такой политики приведет к снижению стоимости банковских кредитов для потребителя. А для тех, кто недостаточно ответственно относился к своей кредитной истории, доступ к кредитам может на время оказаться закрытым.

Лиц. ЦБ РФ №65

Второе значимое для рынка событие года – вступление в силу изменений в законодательстве, регулирующем формирование структуры капитала (нормативы «Базель-3»). В его рамках регулятор предъявляет повышенные требования к надежности и устойчивости капитала. Банк «Кольцо Урала», как и другие кредитные учреждения, был в курсе грядущих изменений и планомерно готовился к ним. Конец прошедшего года взбудоражил информационный фон событиями, происходящими на банковском рынке. Как они видятся изнутри? Ни для кого не секрет, что регулятор отзывает лицензии у «плохих» банков. У одного из фигурантов громких новостей плохие активы «съели» часть капитала, у другого наблюдаем огромный объем обналиченных средств. Многие из них, так или иначе, занимались сомнительной деятельностью. И происходило это всегда с ведома владельцев. В этом контексте банк «Кольцо Урала» обладает одной из самых прочных позиций на рынке, являясь частью крупнейшего УГМК–Холдинга. Уже 25 лет банк обслуживает промышленные и научно-производственные предприятия, строительные и сельскохозяйственные организации родительской структуры, входящей в список ТОП-30 крупнейших частных компаний страны по версии журнала Forbes Russia. Сегодня количество игроков на рынке сокращается. И среди более чем 1000 кредитных организаций, зарегистрированных на территории России, есть сильные и слабые. Чтобы выжить, последние могут идти на нарушение закона, инструкций, не совсем прозрачные действия. Однако для себя мы оцениваем эту ситуацию позитивно, так как это реальная возможность укрупниться. И банк будет конкурировать за долю на меняющемся рынке. С какими итогами пришел в новый год банк «Кольцо Урала»? В 2012 году банк расширял сеть своего присутствия. В 2013-м – заполнял созданную сеть бизнесом, и поставленная задача была выполнена. Годовая прибыль банка «Кольцо Урала» составила более 700 миллионов рублей (до налогообложения), а рентабельность капитала – 28%, это хороший показатель на рынке. Устойчивое положение банка подтверждают и авторитетнейшие рейтинги. Так, осенью 2013 года Standard & Poor’s подтвердило банку «Кольцо Урала» кредитные рейтинги контрагента – долгосрочный «B-» и краткосрочный «C». В свою очередь, «Эксперт РА» подтвердило банку рейтинг кредитоспособности на уровне А+ («Очень высокий уровень кредитоспособности»). Прогноз по изменению рейтинга одинаков, и он «стабильный». Помимо того, облигации банка были включены в Ломбардный список Банка России, а также в котировальный список «Б» «ЗАО «Фондовая биржа ММВБ». И уже несколько лет рынок выказывает свое доверие организации.

Банк «Кольцо Урала» обладает одной из самых прочных позиций на рынке, являясь частью крупнейшего УГМК– Холдинга.

Что нового ожидает клиентов банка «Кольцо Урала» в наступившем году? Самые приятные нововведения ждут наших клиентов в начале марта. Имея привлекательные кредитные продукты, мы направили усилия на улучшение линейки продуктов сервисных – переводов, платежей, страхования, дистанционного банковского обслуживания, РКО юридических лиц. В этой сфере банк «Кольцо Урала» занимает нишу так называемого «банковского лоукостера». Цель работы в рамках данной модели – привлечение большего количества клиентов за счет скорости обслуживания, гибкости в отношениях с клиентами и гарантии безопасности расчетов. И все это по минимальной стоимости. Как она позволит привлечь клиентов? Мы четко осознаем свои преимущества перед основными конкурентами. Скорость принятия решений, которой порой не хватает крупным федеральным игрокам, позволяет руководителям банковских офисов работать с клиентами на индивидуальных условиях, ориентированных на потребности конкретного вида бизнеса. А роль надежного «щита» выполняет технология Safe Touch, внедренная с целью защиты расчетных счетов юридических лиц. В целом же концепция улучшенной тарифной политики в части расчетно-кассового обслуживания подразумевает, что клиент банка «Кольцо Урала» сможет открыть расчетный счет и не тратить деньги на получение наличных по чеку (для зарплаты сотрудникам), интернет-банкинг, расчеты с контрагентами по системе ДБО и другие сопутствующие операции. Кроме того, в силе останутся и действующие предложения банка – к примеру, услуга эквайринга с низким для нашего рынка размером комиссии (фиксированным и известным заранее), а также высокие ставки по остаткам средств, размещенных на расчетных счетах. Такая индивидуально настраиваемая модель позволяет юридическим лицам заработать на собственном расчетном счете. Хочется сказать, что «наш» клиент ревностно относится и к своему бизнесу, и к расходам, и к качеству потребляемых услуг. И здесь мы разделяем его точку зрения. Если вы считаете деньги и занимаетесь оптимизацией расходов – нам по пути. Главное, чтобы ваша деятельность протекала в правовом поле.

ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» 8-800-500-50-11 www.kubank.ru

49

взгляд

Не ходите, девки, в бизнес! ВЛАДИМИР БОГОДЕЛОВ, владелец «Медиагруппы 101» и кинотеатра «Сан Синема»

Советую от души. Со всей любовью и искренностью. Ничего путного и приличного вам не покажут, уверяю.

В вашей хорошенькой головк головке на этот счет с видом совсем другое кино? Этакий Манхэттен Ман а на Central будет вам Манхэттен.

C t l Park?

P k? Хорошо, Х б

ЧТО ЗА ОВЦЫ В БУХГАЛТЕРИИ?

Для начала сконструируем сюжет. Главная героиня. Это, конечно, вы. Вся такая бизнесменка-бизнесменка. Из сферы... ладно... возьмем чего попроще, я не зверь какой, директором фанерного комбината даже в фантазиях своих ставить вас не буду. Хотя есть прецеденты и такой женской бизнес-доли, причем прямо у нас в Тюмени. Пусть это будет сфера сервиса. Логистика там, достойная франшиза или добротный сетевой фаст-фуд. Вам-то что больше нравится? Ага, ну да, пафосный офис на главной торговой улице. Это само собой. И «мерседес». С водителем? Или вы сами за рулем предпочитаете? Как хотите. Что там у нас по сюжету? Утро деловой жен-

ТУТТО НАШЕ КИНО И КОНЧАЕТСЯ. ПОТОМУ ЧТО ПОСЛЕ ГЛАМУРНЫХ ЧМОК И ЦОКЦОК ПРОИСХОДИТ ШМЯК. ЭТО НА ВАШ РАБОЧИЙ СТОЛ БРЯКАЕТСЯ ПАПКА ЕЖЕУТРЕННИХ БУМАГ ТОЛЩИНОЙ С КИРПИЧ. ТЕКУЩАЯ ДЕБИТОРКА КРЕДИТОРКА. щины. Дверца «мерседеса» – чмок. Каблучки по фигурному крылечку – цок-цок-цок. Всем здрасьте! Мраморные полы блестят, стильные светильники сияют, цветастые копии Энди Уорхола по стенам радуют глаз. А на фоне этой офисной лепоты – вы. Этакая Ходченкова из «Служебного романа-2», где она из конторской Мымры уже преобразилась в Пэрис Хилтон.

50

март, 2014

Тут-то наше кино и кончается. Потому что после гламурных «чмок» и «цок-цок» происходит «шмяк». Это на ваш рабочий стол брякается папка ежеутренних бумаг толщиной с кирпич. Текущая дебиторка-кредиторка. Счета на поставку-отправку. Счет за интернет. Счет за телефонную связь. Господи, они у меня в этот Ялуторовск через Нью-Йорк что ли звонят? Сейчас выясню. Уведомление об увеличении аренды, кто бы сомневался. А эту жуткую задолженность они откуда вытащили? Я же точно этот счет оплачивала! Опять самой докапываться, выяснять, орать... Ну что за овцы у меня в бухгалтерии – ни-че-го сами не могут! Что там еще. Та-ак, вызов в арбитраж. Это хорошо, глядишь, и отсудим еще свои кровные полмиллиона, а то взяли моду обижать беззащитную девушку. Отказная бумага из полиции. А это, наоборот, очень плохо. Не хотят пойманного за руку жулика сажать. Как были наши органы рабоче-крестьянскими, так после всех переименований и остались. Любой жулик для них классово свой, а я – чужая. «Не разевай варежку, дура. И не будут тебя обжуливать у тебя же под носом». Спасибо за добрый совет, товарищи полицейские! Как вам задушевный внутренний монолог бизнес-леди с утреца? А между тем, бумажный кирпич на рабочем столе не похудел еще и на треть. Но чашку кофе без сахара мы всяко заслужили. Двигаемся дальше? Ага, привет из банка. В связи со снижением рыночных цен на офисную недвижимость… капитализация залогового актива… в общем, график погашения кредита предлагается пересмотреть. Коз-лы. А в бухгалтерии у меня – точно овцы. Сто раз говорила – перекредитуемся в другом банке, а бухгалтерские: наша 1С не бьется по отчетности с банковской программой. Так сделайте, чтобы билась! Эй, кто там в приемной, бухгалтерию ко мне в пол-

ном составе. И до вечера меня нет. Говорите: заболела, отравилась, ушла в запой. Скажите, девушки, вот весь этот геморрой и головняк, оно вам нужно? Изо дня в день, из года в год? А заодно оцените, что у вас будет в прикупе, кроме пафосного офиса и «мерседеса». Красавец – муж? Вполне возможно. Но так, чтобы его еще и было б не стыдно показать в приличном обществе, как умника и интеллектуала? Сильно сомневаюсь. Интеллектуалы и умники, они ведь еще и записные гордецы. Поэтому умных, гордых и всегда с тапочками наготове (когда бы и в каком состоянии вы ни заявились домой) – таких мужиков не существует в природе. А чтобы с тапочками в зубах, но весь интеллект на уровне команд: «К ноге!», «Голос!», «Лежать!» – этот дрессированный пудель вам и самой не нужен.

НАЖИВА ИЛИ СВОБОДА?

Теперь про дом. У вас в голове рисуется замок или хотя бы вилла. Не исключено. Помню, как-то на 8 Марта одна из наших радиостанций персонально решила поздравить с выездом на дом самых-самых бизнесвумен. Мне досталась выдающаяся бизнесменка и писаная красавица – ее все знают! Антонина З. Имя я на всякий случай подкорректировал. Красавец-дом в одном из самых первых тюменских коттеджных поселков. Входной витраж во всю стену, от цоколя до крыши. Сразу за порогом – огромный холл, переходящий в кухню-столовую-гостиную. И отсутствие реального мужика-хозяина, которое накрывает тоже сразу от порога. После ритуальных привет-

ствий-объятий пьем растворимый кофе в столовой.

- Тонь, дом-то покажешь?

- Давай в другой раз, у меня отопление на втором этаже разморозило.

- Давно?

- Да еще с ноября.

- И чего ты мучаешься?

- Понимаешь, у меня все сантехники на обвязке оборудования. Стопроцентная логика деловой женщины. Обвязка оборудования – это наращивание основного капитала, активов. А собственный дом – это голимый пассив, отсос денег из оборотки. У них, наших бизнес-дам, мужской тип мышления. Но жизнь – существенно сложнее, чем у мужиков: «Знаем-знаем, откуда ваш стартовый капитал». Еще раз задаюсь вопросом: зачем им это? Творец пролетарской идеологии Карл Маркс считал: ради наживы. Мне ближе другой пролетарский творец – Максим Горький, с его «Песней о Соколе» и «Песней о Буревестнике» – гимнами свободных людей. Перечитайте, очень советую. Именно свобода, а никакая не нажива – смысл жизни героинь бизнеса. Свобода не зависеть ни от кого, самим двигать свое собственное дело, окружать его нужными людьми, налаживать связи, жестко отстаивать интересы, искать и находить выход из самых безвыходных положений, падать и подниматься, страдать от неудач и умирать от счастья... Завидно? То-то! Я и сам такой.

51

недвижимость

Свой дом на время Строители предлагают рынку новый вид жилья – апартаменты. Стоимость квадратного метра в них ниже на 20%, чем в обычном жилье. Покупать землю на аукционе для их строительства тоже не нужно. И потребитель, и строитель должны быть довольны. Но существуют законодательные и административные проблемы на пути массового строительства апартаментов. Есть ли способы их преодоления?

ВЯЧЕСЛАВ ТРАПЕЗНИКОВ, исполнительный директор НП СРО «Гильдия строителей Урала»:

52

март, 2014

Получить землю под жилищную застройку становится всё сложнее. При этом спрос на первичное жильё по-прежнему высокий. В этих условиях девелоперы, получившие площадки для возведения нежилых объектов, всё чаще строят апартаменты. В российской нормативной базе такого понятия нет, поэтому возводимые здания по документам проходят как гостиницы. В отличие от многоэтажных домов, построенных на землях для индивидуального жилищного строительства, апартаментные комплексы – абсолютно законные объекты. Девелоперами просчитано и экспертизой проверено, сколько там поселится жильцов и какой объём коммунальных благ они будут потреблять, сколько нужно парковок, как будет организована эвакуация в случае пожара. В то же время ряд требований, предъявляемых к жилью, связанных, допустим, с инсоляцией или организацией детских площадок, не распространяется на гостиницы, следовательно, и на апартаменты. Изолированную «квартиру» в апартаментном комплексе можно купить по договору долевого участия, оформить в собственность и жить там сколько угодно. Там

можно временно прописаться и раз в пять-десять лет продлевать прописку. Однако очень важно, чтобы застройщики были честны и не выдавали такие объекты за жильё. Достоверно известно, что абсолютное большинство застройщиков в городе уже реализуют проекты апартаментов или серьезно их рассматривают. Мне известен лишь один крупный застройщик, который сознательно отказывается от апартаментных проектов. Убежден, что Екатеринбург ждет бум апартаментов в ближайшее трехлетие. Мы научимся жить и прописываться в апартаментах, продавать и покупать их. По состоянию на 4 квартал 2013 г. уже 7% возводимого в городе жилья относится к классу апартаментов. В Москве эта цифра достигает почти 20 процентов. Это хорошо, в первую очередь, для екатеринбуржцев и приезжих: им представится возможность выбрать жилье на первое время (именно на определении апартаментов как временного жилья настаивают застройщики). Поэтому не стоит вообще бороться за право перевода апартаментов в категорию жилых домов. Лучше всего сразу же разъяснять

людям, на что они идут, и вести пропаганду среди молодых семей, студентов и эмигрантов покупать апартаменты в качестве своего первого жилья, ведь функционально – это «малосемейное общежитие» из нашего недавнего прошлого. Пока не создано правового и нормативного поля для этого фомата жилья. На апартаменты не распространяется целый ряд ограничений, которые есть в СанПиНе. За все радости и удовольствия, к которым мы привыкли – детской площадке, определенному количеству проездов, – можно сказать «спасибо» СанПиНу, который достался нам еще из советского времени. Это наследие 60-х годов, когда массовое гражданское строительство только началось. Сегодня ситуация ухудшилась, и строители стремятся возводить апартаменты не потому, что им нравится переплачивать на аукционах. Потребности города превышают существующие возможности МУГИСО по проведению аукционов, соответственно некоторые строители решают, что нужно купить уже застроенную землю, договориться с жильцами, снести постройки, очистить территорию. В это могут позволить себе втянуться только серьезные компании, потому что здесь невероятно много риска. Второй вариант – искать площадки, чтобы строить квазижилые помещения, апартаменты. Мы можем сформировать цивилизованный противовес незаконному строительству

МИХАИЛ ВЯТКИН, начальник департамента архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений администрации Екатеринбурга:

многоквартирных жилых домов на землях ИЖС. Апартаменты ни в коем случае не нужно смешивать с этим абсолютным злом – неприспособленными сетями и бесконтрольностью строительства, «цыганским поселком» в худшем виде. Если апартаменты строит понятный застройщик, это залог того, что в доме можно будет жить с приемлемым уровнем комфорта.

Проект «Уралэнергостройкомплекса» «Октава»

Площадки, приобретенные для каких-либо целей, невозможно перевести под жилищное строительство. Любое такое согласование будет признано коррупционным деянием. Землю СТРОИТЕЛИ, КОТОРЫЕ НАДЕЮТСЯ ВОЗВОДИТЬ для строительства жилья можно получить лишь через АПАРТАМЕНТЫ, А ПОТОМ ПРОДАВАТЬ ИХ ПОД аукцион. Однако инвесторы ВИДОМ ЖИЛЬЯ, ОЧЕНЬ РИСКУЮТ. МЭРИЯ НЕ пытаются обойти этот пункт. В том числе они обращают НАМЕРЕНА ПЕРЕВОДИТЬ СТАТУС ЗЕМЕЛЬ В внимание на площадки, коДРУГУЮ КАТЕГОРИЮ. МЫ ВЕДЬ НЕ ПРОДАЕМ торые были предоставлены ГОСТИНИЦЫ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ? для каких-либо других целей – под склады, офисы, и строят там гостиницу. Апартаменты в моем понимании – это застройщик возводит такое здание с учетом всех требований гостиница, а она не должна распродаваться по номерам. Все к жилью, но вводит его в эксплуатацию как апартаменты, требования, которые предъявляются к апартаментам, про- то реконструировать его в будущем возможно. Для этого писаны в нормативах для гостиниц. Можно даже сравнить застройщик должен быть собственником земельного участхарактеристики. Например, для жилья нормируются такие ка, а это значит – никаких дольщиков. Также обязательно, показатели, как плотность заселения, окружающие дом чтобы объект располагался в зоне Ж-5 – многоэтажного территории, спортплощадки, хозяйственные площади, рас- жилищного строительства. А если вы построили гостиницу четное количество машино-мест, а для апартаментов – нет. в рекреационной зоне, то надо будет изменять правила земТо же самое с соблюдением норм инсоляции (солнечного лепользования и застройки, изменять эту зону, проходить освещения) и санитарно-защитной зоной. Так что не тешьте публичные слушания, что непросто. себя иллюзиями, что все это потом превратится в жилье. Строители, которые надеются возводить апартаменты, а потом продавать их под видом жилья, очень рискуют. Мэрия не намерена переводить статус земель в другую категорию. Мы категорически против того, чтобы застройщики вводили людей в заблуждение и выдавали апартаменты за квартиры. Теоретически переделать апартаменты под жилые помещения можно, но конфликты с жильцами и городской администрацией в этом случае неизбежны. Например, если

53

недвижимость

Апартаменты по ул. Николая Никонова

Комплекс «Февральская революция»

Комплекс «Февральская революция»

Мы строим апартаменты в районе Эльмаша в Екате- лет пятнадцать Екатеринбург из города-завода превратился ринбурге. Сейчас речь о 21 тыс. кв. метров площадей под в экономический и деловой центр Урала. Мы знаем, что здесь застройку апартаментов, из которых половина – уже в пройдет чемпионат мира по футболу. То есть Екатеринбург активной стадии строительства. Первые в Екатеринбурге будет неизбежно развиваться в этом направлении. В связи с апартаменты, которые возводит «Атомстройкомплекс», будут этим в будущем будет приезжать большое количество топов, сданы к концу следующего года. Принципиальное отличие антикризисных менеджеров и прочих управленцев, которым апартаментов от жилья – только в назначении земли. Все нужно будет временное жилье на длительный срок. Этот проАЛЕКСАНДР МАТОФАЕВ, остальные требования СанПиНа, связанные с санитарными цент даже сегодня высок. Что предлагает им рынок? Во-пернормами, детскими площадками, парковками, инсоляцией, вых, снимать жилье, во-вторых – купить жилье, в-третьих директор агентства соблюдаются. Поддерживаю мнение о том, что ни в коем – гостиницы. Но мы предлагаем апартаменты. Дешевле, чем недвижимости случае нельзя вводить в заблуждение покупателей. Мы, пре- жилье, лучше, чем номер в гостинице. «Атомстройкомплекс»: Что касается будущего, я точно знаю: опыт, который есть жде чем приступить к строительству апартаментов, провели у нас, оживляет интерес других застройщиков. И сегодня большую работу. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. мне известно о пяти-шести проектах строительства апарДля огромного количества жителей Екатеринбурга принципи- таментов в Екатеринбурге. Строитель живет тогда, когда альным моментом является наличие недвижимости. В связи строит. Это как езда на велосипеде: пока едешь, держишь с этим мы рассчитываем, что спрос на такие квартиры будет равновесие, перестал – упал. Апартаменты позволяют стровысоким. Если сегодня средняя цена за «квадрат» по городу ителю держать равновесие – регулярно продолжать свою колеблется в пределах 55 – 65 тысяч руб., то в доме на Эльмаше деятельность. квартиры будут стоить по 45 – 48 тысяч руб. за кв. м. Разница МЫ МОЖЕМ СФОРМИРОВАТЬ ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ в цене – 20%. Это существенно ПРОТИВОВЕС НЕЗАКОННОМУ СТРОИТЕЛЬСТВУ для большинства людей. Еще МНОГОКВАРТИРНЫХ ЖИЛЫХ ДОМОВ НА ЗЕМЛЯХ один бонус – квартиры продаются уже с мебелью. Если мы ИЖС. АПАРТАМЕНТЫ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ будем подробно объяснять НУЖНО СМЕШИВАТЬ С ЭТИМ АБСОЛЮТНЫМ клиентам, что такое апартаменты, люди поймут, что ниЗЛОМ  НЕПРИСПОСОБЛЕННЫМИ СЕТЯМИ чего страшного в них нет. И БЕСКОНТРОЛЬНОСТЬЮ СТРОИТЕЛЬСТВА, Следует отметить еще один момент. За последние ЦЫГАНСКИМ ПОСЕЛКОМ В ХУДШЕМ ВИДЕ.

54

март, 2014

недвижимость

Апартаменты: тюменский контекст В Тюмени – в отличие от Москвы и Екатеринбурга – застройщики пока не приступили к активному строительству апартаментных комплексов. Тем не менее, термин «апартаменты» в обиходе тюменских риелторов и аналитиков рынка недвижимости присутствует. Правда, речь идет либо о гостиничных услугах, либо об элитной недвижимости.

Текст: Наталья Глумова

Р

ынок апартаментов в Тюмени лишь начинает зарождаться. Пока это, если хотите, экзотика. В столице, например, под апартаментами подразумевают довольно комфортабельные квартиры с мебелью и всей необходимой бытовой техникой, которые можно купить на 20% дешевле, чем аналогичное жилье в обычных многоэтажках. При этом клиент может временно прописаться в апартаментах, проживать в них на условиях долгосрочной аренды, но не имеет права оформить на это жилье право собственности. В Тюмени подобные варианты пока не представлены. Хотя само по себе слово «апартаменты» активно используется. Во-первых, для обозначения уютных и просторных элитных квартир, расположенных, как правило, на верхних этажах высотных домов. Во-вторых, такой продукт, как «апартаменты», в Тюмени продвигают сети домашних гостиниц.

НА ВЫСОКОМ ЭТАЖЕ НА КРУТОМ...

– В обычном понимание апартаменты представляют собой пентхаусы, расположенные в доме бизнес- или премиум-класса. Это жилое помещение, как правило, находится на последнем этаже высотки или торгово-гостиничного комплекса. В Тюмени рынок пентхаусов, как и в целом элитного жилья, развит слабо, тем не менее, подобные объекты предлагаются, их стоимость в нашем городе может доходить до 80 млн рублей, – поясняет сертифицированный аналитик рынка недвижимости ассоциации «АЛКО» Светлана Молодкина. – Важно учитывать, что если объект продается на вторичном рынке, то чаще всего он уже полностью меблирован. Как правило, пентхаусы в Тюмени предлагаются в современных комплексах бизнес-класса, таких как ЖК «Даудель», дом премиум-класса «Либерти» и других. Стоимость квадратного метра варьируется в диапазоне 90 000 – 220 000 тыс. руб./кв. м. Если говорить о сегментации тюменского рынка недвижимости, то апартаменты будут входить в состав квартир повышенной комфортности. По итогам января 2014 г. их доля составила 17%, при этом именно апартаментов – около 5%.

56

март, 2014

Как отмечает Молодкина, пока на рынке можно встретить лишь единичные случаи продажи апартаментов на верхних этажах крупных торгово-офисных центров, поэтому говорить о тенденции рановато. Тем не менее, она уверена, что в перспективе подобные предложения будут поступать от застройщиков чаще. Солидарна с аналитиком и руководитель отдела элитной недвижимости федеральной риелторской компании «Этажи» Зоряна Белоконь.

– Понятие «апартаменты» в Тюмени практически не используется. Да и классификация недвижимости довольно размыта. К «элитному» жилью сейчас мы условно относим объекты стоимостью от 6 млн рублей, как правило, комфорт- и бизнес-класса. Надо признать, что в Тюмени пока нет «элитного» жилья на вторичном рынке, которое будет отвечать всем требованиям, обозначенным классификацией Российской гильдии риэлторов. Иметь квартиры в домах бизнес-класса престижно. Это подчеркивает статус. Даже название жилого комплекса, как правило, несет в себе благородство и уникальность.

КАК ОТМЕЧАЕТ МОЛОДКИНА, ПОКА НА РЫНКЕ МОЖНО ВСТРЕТИТЬ ЛИШЬ ЕДИНИЧНЫЕ СЛУЧАИ ПРОДАЖИ АПАРТАМЕНТОВ НА ВЕРХНИХ ЭТАЖАХ КРУПНЫХ ТОРГОВО ОФИСНЫХ ЦЕНТРОВ, ПОЭТОМУ ГОВОРИТЬ О ТЕНДЕНЦИИ РАНОВАТО.

Давно известно, что квартира с хорошим видом из окна ценится гораздо выше других предложений. Поэтому элитное жилье также выделяет еще один небезызвестный факт – расположение на самом верхнем этаже дома.

– Причем такого рода недвижимость действительно уникальна и создается в единственном экземпляре, поэтому на последнем этаже может располагаться не более одной квартиры. Известны случаи, когда для таких апартаментов предусматривается отдельный лифт, – рассказывает специалист.

АРЕНДА

В Тюмени апартаменты можно арендовать как на долгосрочный период напрямую у хозяев (через агентства недвижимости), так и на непродолжительное время, воспользовавшись услугами домашних гостиниц, которые в последнее время, словно следуя модным тенденциям, начали выводить на рынок так называемые апарт-отели. Четкого определения подобных заведений нет. Домашние гостиницы, в отличие от традиционных, не проходят сертификацию по «звездной» системе. Поэтому уровень сервиса зависит исключительно от собственных представлений о комфорте у тех, кто занимается этим непростым бизнесом. Цены на суточное размещение варьируются от 1,5 до 6,5 тысячи рублей и более, что сопоставимо и в ряде случаев дешевле, чем размещение в обычных гостиницах. К тому же стоимость аренды квартиры предполагает размещение по одной цене сразу нескольких гостей (в отличие от гостиницы). Это экономно, а финансовые аргументы – всегда одни из самых убедительных. Теперь несколько примеров. На тюменском рынке рекламируется «Апартаменты-отель 72 «На улице Грибоедова».

Он предлагает в аренду квартиры, расположенные в домах, от которых буквально за пять минут можно добраться до центра города. Во всех апартаментах имеется стиральная машина, ЖК-телевизор с кабельными каналами и DVD-плеер. Гостиничная сеть «3452» в числе прочих вариантов предлагает гостям города размещение в апарт-отеле «Даудель» (напротив ТРЦ «Гудвин») и в «Апартаментах на ВЛКСМ» (на ул. 50 лет ВЛКСМ). В последнем случае, кстати, для создания «номерного» фонда был выкуплен чуть ли не целый подъезд жилого дома. Что касается апартаментов в ЖК «Даудель», то застройщик (холдинговая компания «Сибинтел») к этому «гостиничному продукту» никакого отношения не имеет. Как пояснили в строительной компании, они предлагают жилую площадь в ЖК «Даудель» исключительно для приобретения в собственность, а появление одноименного апарт-отеля – частная инициатива отдельных собственников. Традиционно пользуются спросом и квартиры («апартаменты») в жилых домах повышенной комфортности.

– На рынке аренды жилья таких предложений немного. Действительно хороших домов мало, но спрос на них есть, – говорит Александр Иноземцев, руководитель отдела аренды элитной недвижимости компании «Этажи». – В основном их снимают топ-менеджеры, приезжие из других городов, иностранные граждане. Есть спрос и среди жителей Тюмени, например, когда у человека имеется хороший загородный дом, но и квартира в городе нужна. Покупать они ее не хотят, но готовы платить за аренду. Как правило, дорогие объекты имеют 2, 3, 4 и больше комнат. Редко встречаются «однушки», но их площадь не менее 50 кв. м. Цена на такие апартаменты – 30-35 тысяч рублей в месяц.

СВЕТЛАНА МОЛОДКИНА, сертифицированный аналитик рынка недвижимости ассоциации «АЛКО»

ЗОРЯНА БЕЛОКОНЬ, руководитель отдела элитной недвижимости федеральной риелторской компании «Этажи»

АЛЕКСАНДР ИНОЗЕМЦЕВ, руководитель отдела аренды элитной недвижимости компании «Этажи»

57

недвижимость

Аналогов в Тюмени нет!

С недавнего времени у жителей микрорайона Тюменский-2 появилась возможность отдать своих детей в лучшие, по российским меркам, школу и детский сад. Оба объекта были сданы в конце 2013 года ОАО «АИЖК по Тюменской области». Текст: Богдан Логинов

ЕВГЕНИЙ МАЛЮКА заместитель директора Департамента инженерной подготовки и координации строительства ОАО «АИЖК по Тюменской области»

К

ажется, впервые позавидовал знакомой, которая купила квартиру на окраине города. И дело не столько в жилье, сколько в том, что ребенок моей коллеги начал ходить в самую передовую на сегодняшний день школу Тюмени. Не коммерческую, а обычную, общеобразовательную. При этом никакого блата, доплат и прочих подвохов. К слову, в этом же районе недавно открылся детский сад, опять же отвечающий самым современным требованиям по комфорту и оснащению. Об особенностях и преимуществах новых проектов, построенных за собственные средства компании, NB рассказал Евгений Малюка, заместитель директора Департамента инженерной подготовки и координации строительства «ОАО АИЖК по Тюменской области»: – Вообще, жителям микрорайона Тюменский-2 действительно повезло: сегодня в целом по городу до сих пор ощущается нехватка мест в детсадах, да и в некоторых школах, не говоря уже о новых районах. А тут сразу и то, и другое в течение одного года. Сказка, да и только.

Трехэтажное здание построено по уникальному проекту, разработанному институтом «Роспроектмодернизация» по заказу «АИЖК по Тюменской области». Подрядчики сразу выполнили озеленение, выложили по всей территории травмобезопасные тропинки – из резиновой крошки с натуральным каучуковым покрытием, обрамленные «мягкими» бордюрами. Вообще, вопросам безопасности уделено повышенное внимание. Вся территория детсада внутри и снаружи оснащена видеонаблюдением. Для маломобильных групп населения имеются лифты и пандусы. Последними, кстати, очень удобно пользоваться мамам, которые приходят за своими малышами с колясками или санками. На первом этаже во всех группах оборудованы теплые полы, что особенно ценно для ясельных групп. Дополнительный и очень приятный бонус для родителей – отдельная парковка на 20 автомобилей. Когда видишь заполоненные машинами дворы вокруг любого тюменского садика, понимаешь, что подобный паркинг – практически роскошь.

ВСЕ В САД!

МИРОВОЙ УРОВЕНЬ

– Действительно, в микрорайоне других детсадов пока нет, поэтому строительство и сдача садика жителями были встречены очень позитивно. Родители, по сути, начали выстраиваться в очередь уже на стадии фундамента, – рассказывает Евгений Григорьевич. Двери детского заведения открылись в октябре 2013 года, рассчитано оно на 180 мест.

58

март, 2014

Школа, которой уже присвоили предварительный № 95, была построена в рекордные сроки: в мае 2012 года заложили фундамент, а в декабре 2013 она уже приняла ребятишек. Правда, это только первая очередь проекта. Сегодня за парты сели 1100 учеников. Когда объект сдадут полностью, их численность возрастет в два раза. То есть в совокупности школа представляет из

1

себя два «отзеркаленных» учебных здания. Между собой они будут соединены спортивными блоками с большим общим футбольным полем. Проект также выполнен институтом «Роспроектмодернизация» и не имеет аналогов в Тюмени. Школа разделена на блоки: первый для учеников старших классов, третий – для младших, во втором располагаются библиотека, актовый зал, столовая, лаборатории и административный корпус. Одно из ноу-хау – спальни для малышей: мальчиков и девочек, которые будут заниматься в группах продленного дня. Кроме того, в холле оборудован специальный кабинет (с компьютером) для родителей, где они смогут посмотреть успеваемость своего ребенка. На этом инновации не заканчиваются. Классы укомплектованы интерактивными досками, телевизорами, компьютерами. В спортблоке установлены светоаэрационные фонари, которые в автоматическом режиме реагируют на задымление, повышенную температуру и просто проветривают для комфортных занятий. Импортной сантехнике могут позавидовать многие тюменские бизнес-центры, в туалетных комнатах есть все необходимое, вплоть до сенсорных писсуаров. «Это действительно новое слово в науке и технике!» – воскликнул бы герой Леонида Куравлева из «Ивана Васильевича…», прогулявшись по этой школе. В целом здание отличается просторными широкими коридорами, холлами, высокими окнами, благодаря которым в классах отличное дневное освещение. Актовый зал не уступит иному дворцу культуры (649 мест!), а спортивный комплекс вообще имеет три зала: большой (с полем для мини-футбола), хореографический и тренажерный.

– Мы старались сделать очень хорошую школу, за которую не стыдно. В принципе, это мировой уровень, – говорит Евгений Малюка.

2

АКТОВЫЙ ЗАЛ НЕ УСТУПИТ ИНОМУ ДВОРЦУ КУЛЬТУРЫ 649 МЕСТ!, А СПОРТИВНЫЙ КОМПЛЕКС ВООБЩЕ ИМЕЕТ ТРИ ЗАЛА: БОЛЬШОЙ С ПОЛЕМ ДЛЯ МИНИФУТБОЛА, ХОРЕОГРАФИЧЕСКИЙ И ТРЕНАЖЕРНЫЙ. ПЛЮС СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕСТА ДЛЯ БОЛЕЛЬЩИКОВ И ОТДЕЛЬНЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВХОД. Как и детский сад, учебное заведение полностью оборудовано видеонаблюдением, лифтами и пандусами. По словам Евгения Григорьевича, система наблюдения имеет выход в интернет, и при желании родители могут в реальном времени посмотреть, чем занимаются их дети. Весьма приличная площадь во внутреннем дворе позволяет комфортно проводить любые линейки и собрания – здесь спокойно поместятся все ученики одновременно. Также на пришкольной территории построены: полоса препятствий, уличная баскетбольная площадка, малые формы для младшеклассников, выполнено озеленение.

– Мы сдали объект под ключ, – констатирует Малюка. – Помимо мебели и оборудования, классы укомплектованы учебными пособиями, кабинеты труда – станками, медицинский блок – зубоврачебным креслом и т. д. Дополнительно, по совету будущего директора школы, установили систему водоочистки. Естественно, в здании самые современные инженерные системы вентиляции, отопление и сантехника. Напоследок Евгений Григорьевич высказал мнение, что если бы все застройщики в Тюмени осваивали территорию комплексно, как это делает АИЖК, жить в городе становилось бы комфортнее с каждым годом.

1. Школа № 95 рассчитана на 2200 учеников, пока за парты сели 1100 ребят.

2. Детский сад «Волчок», вместимость - 180 мест.

www.ipoteka-tmn.ru Тюмень, ул. Орджоникидзе, 63, (3452) 49-02-05

59

маркетинг

Как вывести новый бренд в лидеры рынка Маркетолог Дина Рахман специализируется на запуске новых продуктов и брендов. Под ее руководством прирост продаж «ФрутоНяни» только за счет новинок составил в 2011–12 годах 12%, а компания по всем показателям обогнала основного конкурента, располагая более чем вдвое меньшим рекламным бюджетом. В числе собственных проектов Дины – консультирование компании Heinz по вопросам вывода новых продуктов на российский рынок. На Евразийской неделе маркетинга Дина Рахман поделилась алгоритмом, с помощью которого реализует свои блестящие стратегии. АУДИТ РЫНКА

ДИНА РАХМАН, бренд-директор «ФрутоНяни», директор по маркетингу ООО «Ивановский комбинат детского питания»

60

март, 2014

Первым делом я всегда определяю, кто мой главный конкурент. На рынке уже есть определенные игроки. У вас – определенные продукты. И те и другие нужно распределить по трем ценовым сегментам: нижний, средний, верхний (не стоит усложнять себе задачу, придумывая промежуточные). Например, «ФрутоНяня» находится в одном сегменте с «Агушей», из этого следует, что у нас один потребитель, и мы за него боремся. Затем я определяю факторы, влияющие на то, как будет развиваться рынок: – численный рост аудитории (в нашем случае это малыши до трех лет: чем больше их родится, тем больше детского питания мы продадим);

– рост покупательной способности (% ВВП) (этот показатель сообщает нам, насколько больше и дороже мы можем продавать); – проникновение категории (для нашего продукта в крупных городах оно выше, чем в небольших, а сегодня выше, чем вчера, когда люди больше готовили сами); – рост современной розницы и интернет-торговли (ожидается, что в 2014 году он составит 8%); – инновационные предложения (тот драйвер, который может изменить всю расстановку сил на рынке).

АУДИТ АССОРТИМЕНТА

Важно, чтобы эту работу проводил отдел маркетинга компании, а не какие-либо иные структу-

ры. До сих пор не все понимают, что сфера маркетинга шире, чем печать календарей и открыток и работа с упаковкой. Работа с ассортиментом – это в первую очередь работа с маржинальностью каждого продукта. Сначала нужно установить цели по средней марже для каждой категории. Затем проанализировать соответствие этим целям каждой позиции. Я пришла в компанию «ФрутоНяня», когда она выпустила на рынок детские овощные пюре. Они довольно успешно вышли на рынок, но столь же успешно простояли на полках, и магазины начали их списывать. Дело в том, что цена была слишком высока для бренда средней ценовой категории. Было принято стратегическое решение снизить цену, и пюре стали продаваться. Однако в то же время необходимо давать новинкам возможность проявить себя. Прежде чем мониторить результаты и менять стратегию, дайте продуктам хотя бы полгода, чтобы проследить динамику. Обязательно отслеживайте оборот, выручку и динамику роста, опять же по каждой позиции. Только так вы сможете сформировать MML – минимальные перечни позиций для каждого типа торгового канала (федеральная розница, спецрозница, традиционная розница). И только если отдел продаж будет строго придерживаться этих рекомендаций, у вас сформируется и сохранится баланс между оборотом и маржей.

POP И POD

Каждый продукт имеет свои РОР (рoints of рarity, паритетные точки), то общее, что есть у любого продукта данной категории, и POD (рoints of difference, точки отличия) – то, что выгодно отличает его от всех остальных. Можете ли добавить своему продукту видимые точки отличия? «ФрутоНяня» делала это не раз. Удобное мерное окно. Слим-этикетка как дополнительная защита от попадания под крышку пыли и грязи. Сок и с крышкой, и с трубочкой, чтобы каждый мог употреблять его, как ему удобнее... Да, наличие POD потребует серьезных дополнительных затрат. Но это, во-первых, не краткосрочный проект и еще успеет окупиться, а во-вторых, дает вам право повысить цену на 15 – 20%, и покупатель это поймет. Порой это даже не нуждается в пояснении! На некоторых наших POD мы не акцентировали внимание потребителя и даже не проводили ни одной рекламной кампании, как в случае с введением ночных и дневных каш (ночные более калорийные, чтобы малыш крепче спал), однако продажи выросли в пять-шесть раз! Эти инвестиции всегда себя оправдывают. Главное – быть действительно первыми, чтобы это были точки отличия.

ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ИДЕЯ  ВЫПУСК СЕЗОННЫХ ЛИМИТИРОВАННЫХ СЕРИЙ САМЫХ ХОДОВЫХ ПРОДУКТОВ. ЭТО ПРОСТО, БЫСТРО, ЭФФЕКТИВНО, ПРИВЛЕКАЕТ ВНИМАНИЕ. ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ЭТО ЧТОТО НОВОЕ, ЯРКОЕ И ПОЭТОМУ НАХОДИТ ОТКЛИК. ВАЖНО ТОЛЬКО РАССЧИТАТЬ ПЕРИОД, ЧТОБЫ ЗИМНИЕ УПАКОВКИ НЕ ЗАСТОЯЛИСЬ НА ПОЛКАХ ДО МАЯ. рать рентабельность контрактов. Так, у нас есть несколько контрактов с мощными ритейлерами, но некоторые из них убыточные – здесь маркетингу очень важно внедриться, чтобы своевременно, то есть к моменту перезаключения контракта, повлиять на его цену. Очень интересная ситуация сложилась у бренда «Умница», где я теперь работаю: у дистрибьютора цена 86 рублей, а в магазине – 61. Это стратегическая ошибка компании, допущенная на уровне заключения контрактов. Когда поднимали цены, федеральные каналы не принимали это, а дистрибьюторы принимали – в результате через дистрибьюторский канал продукт теперь не продается. Ценообразование выстраивается от основного конкурента в категории с учетом наличия или отсутствия POD. Если цена конкурента – 20 рублей, мы будем продавать по 19 либо по 25, если имеем POD. Если их нет, такая разница будет непонятна потребителю. Представьте полку в магазине: стоит пюре от «ФрутоНяни» – бренда, уже завоевавшего доверие, – и пюре от никому пока не известной «Умницы» по той же или даже более высокой цене. Конечно, покупатель не выбирает «Умницу», а голосует за «ФрутоНяню», и это справедливо. Очень внимательно надо относиться к ценовому позиционированию. У вас может быть отличный бренд, но если выпустить его на полку просто так, надеясь на авось, то продаваться он, скорее

АУДИТ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

Конечно, важно знать, какие цены у вас и ваших конкурентов, изучать прайс-листы для каждого канала и совместно с отделом продаж разби-

61

маркетинг

ЛУЧШЕ ИМЕТЬ В ПОРТФЕЛЕ ОДИН, МАКСИМУМ ДВА БРЕНДА, ПОСКОЛЬКУ ПОДДЕРЖАНИЕ ИСТИННОГО БРЕНДА ТРЕБУЕТ БОЛЬШИХ УСИЛИЙ НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕНЕГ  БЫСТРО ПОСТРОИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ МОЖНО И ЗА СЧЕТ ИДЕЙ. Я РЕКОМЕНДУЮ ИХ ОПТИМИЗИРОВАТЬ И, ВОЗМОЖНО, ОБЪЕДИНИТЬ СВОИ НЕДОСТАТОЧНО СИЛЬНЫЕ БРЕНДЫ В ОДИН. всего, не будет. Почти все рынки сейчас высококонкурентны, и полочную цену необходимо выстраивать, ориентируясь прежде всего на это.

АУДИТ ЗДОРОВЬЯ БРЕНДА

Для поддержания здоровья вашей марки постоянно собирайте следующие данные: знание вашего бренда, лояльность к вашему бренду, драйверы покупки вашего бренда – и все то же самое о бренде основного конкурента. Да, эти исследования достаточно дорогие, и не каждая компания готова выделять на них бюджет. Но вы можете самостоятельно «ходить в поля» и просто общаться со знакомыми, друзьями, запрашивать у партнерских торговых каналов информацию, насколько знают ваш бренд, как к нему относятся. В Интернете множество примеров анкет, с помощью которых можно самостоятельно составить свою. Что вам даст эта информация? Отличный продукт по отличной цене может, тем не менее, не продаваться. Бренд «Умница» оказался именно в такой ситуации. Исследование, которое мы провели своими силами, показало, что у бренда очень негативная история. Хотя качество нельзя назвать плохим, оно было нестабильным, цена также вызывала вопросы – потребитель не знал, к какому ценовому сегменту относится бренд, как его воспринимать. Негативных факторов накопилось столько, что объяснять «а сегодня наш бренд стал другим, хоть и называется так же», оказалось намного дороже. Если вы видите, что преодолеть потребительские негативные впечатления

62

март, 2014

сложно, лучше перезапустить бренд и не жалеть об этом – что будет дешевле, а эффект наступит быстрее. Что мы и сделали: вместо «Умницы» выходит новый бренд – «Сами с усами». Полностью переработана линейка, разработано новое название и новая концепция дизайна. К смелым решениям можно отнести то, что это будут первые на рынке России мясные пюре в мягкой упаковке. Наши конкуренты экспериментируют с мягкой упаковкой пока только для фруктовых пюре. А мы решили «почему бы и нет?» и запустили в ней всю категорию – и овощи, и фрукты, и творог, и мясо. Если ваш бренд в какой-то категории чувствует себя ничего, но во всех остальных проседает, вы можете сохранить этих клиентов, осуществив переходный момент и рассказав на упаковке продуктов этой категории о новом бренде. Любому бренду необходим постоянный редизайн как поддержка интереса потребителя. Специалисты советуют делать хотя бы минимальный апгрейд раз в три года. Даже если ваша аудитория меняется очень быстро (как, например, у детского питания), мир тоже меняется. Если пять лет назад пузатая баночка «ФрутоНяни» выглядела на полке просто шикарно, то сейчас она пропадет среди конкурентов, которые постоянно работают над своим товаром. За брендом «ФрутоНяня» – слишком большая история, чтобы менять его полностью, но обновление предстоит ему в самое ближайшее время.

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

Что важно для маркетолога? Первое – понять, кто вы, кто ваш основной конкурент, и поставить себе четкие цели: какой процент рынка вы хотите занять и за счет каких факторов. РОР, POD и аудит ассортимента – также очень важные моменты. Вы должны знать, какие позиции генерируют прибыль, а какие – объем продаж. РОР и POD нужны прежде всего для установления правильной цены. Если у вас есть продукты, которые сильно выделяются, вы можете смело оценивать их на +15%.

Удовольствие есть Мастера-кулинары Гастронома «Гурмэ» будут рады доставить вам удовольствие продукцией собственного производства! Достаточно позвонить по телефону и оформить заказ на фаршированную щуку, рулет из индейки, жареных перепелов, утку с яблоками, рыбные и сладкие пироги.

«Галерея Гурмэ»: ТЦ «Калинка», ул. Республики, 65; (3452) 39-36-09 (доб. 4), 8-905-825-79-28

информационные технологии

Модернизация рабочего пространства На ежегодном саммите, посвященном обсуждению технологий совместной работы, компания Cisco объявила о новом этапе реализации своей стратегии совместной работы. Компания сконцентрирует внимание на разработке инноваций для современного рабочего пространства и повышении интеллектуальности и эффективности пользовательских функций, доступных в любом месте.

Д

ля этого Cisco разработала новые решения, облегчающие оперативную связь, взаимодействие и совместную работу в коллективах. Цель разработчиков состояла в том, чтобы помочь пользователям быстрее реагировать на возникающие ситуации и предпринимать соответствующие действия. Новые решения Cisco отличаются простотой использования: они интуитивно понятны и существенно облегчают совместную работу в организациях любого размера. Современное рабочее пространство объединяет корпоративные рабочие инструменты с устройствами, которыми сотрудники пользуются дома. Эти устройства обеспечивают их мобильность, предоставляя доступ к информации и коммуникациям небывалыми способами.

64

март, 2014

Кроме того, они упрощают процессы как для обычных сотрудников, так и для ИТ-специалистов, гарантируя при этом информационную безопасность.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОБИЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ И РАСПРЕДЕЛЕННЫХ КОЛЛЕКТИВОВ

Современные организации должны обеспечивать сотрудников инструментами и технологиями совместной работы, позволяющими осуществлять деятельность, прежде всего, в мобильном режиме. Для этого Cisco полностью сосредоточила усилия на разработке технологий, устраняющих препятствия на пути совместной работы и позволяющих сотрудникам наслаждаться использованием современных технологий.

Чтобы помочь организациям быстро развертывать защищенные коммуникации, Cisco анонсировала новый шлюз Cisco Expressway, поддерживающий информационную безопасность без утомительных процедур регистрации устройств, учетных записей и паролей. Таким образом, пользователь, независимо от своего местонахождения, сможет получить мгновенный доступ к инструментам совместной работы. В результате должны повыситься скорость и эффективность коммуникаций. Представленный шлюз считается важнейшим компонентом архитектуры Cisco Collaboration Edge Architecture. Он оптимизирован для обеспечения совместной работы в режиме реального времени. Этот шлюз защищает на транспортном уровне (Transport Layer Security) голосовую связь, мгновенные сообщения и видеокоммуникации на оконечных устройствах Jabber и TelePresence. Аналогичная технология широко применяется для защиты транзакций в системах электронной коммерции.

УПРОЩЕННЫЙ ДОСТУП К СОВМЕСТНОЙ РАБОТЕ

Кроме того, Cisco анонсировала решение Jabber Guest, использующее функции информационной безопасности Expressway для предоставления «гостевого» доступа любому пользователю, не входящему в постоянный штат данной компании. Ими могут быть, например, бизнес-партнер, консультант или нуждающийся в помощи заказчик. В результате внешний пользователь получает возможность взаимодействия с сотрудниками компании, предоставляющей Jabber Guest, с помощью голосовых средств и

видео высокого разрешеЧТОБЫ ПРИДАТЬ РАБОЧИМ ния через браузер или моМЕСТАМ ЭЛЕГАНТНОСТЬ И бильное устройство. При этом сотрудники смогут ПРОСТОТУ, ХАРАКТЕРНЫЕ обмениваться данными ДЛЯ ЛУЧШИХ В СВОЕМ с теми, кто находится за пределами организации. КЛАССЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ Все это достигается одним УСТРОЙСТВ, CISCO ПОЛНОСТЬЮ прикосновением пальца или щелчком мыши. ПЕРЕСМОТРЕЛА ВОЗМОЖНОСТИ, Jabber Guest дает возможДИЗАЙН И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ ность гостям, щелкнув ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ по ссылке в мгновенном сообщении или на корпоСОБСТВЕННЫХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ративном сайте, а также СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ. в считанные секунды получить доступ к двусторонней видеосвязи. При этом заказчик может воспользоваться видеокамерой своего планшета или смартфона, чтобы показать неполадку оператору колл-центра и быстро получить ответ. Поддерживая функции голосовой и видеосвязи, электронной почты и мобильных приложений, а также обмена данными в реальном времени на корпоративных веб-сайтах, Jabber Guest помогает увеличить объемы продаж, ускорить решение проблем и повысить удовлетворенность заказчиков. Поскольку это решение изначально поддерживает перспективный стандарт WebRTC, его можно совмещать с решением Cisco Contact Center Enterprise, сразу же направляющим входящие вызовы специалисту нужной квалификации и тем самым еще более ускоряющим решение проблем.

НОВЫЕ ОКОНЕЧНЫЕ УСТРОЙСТВА: ПРОСТОТА И МАСШТАБИРУЕМОСТЬ

Чтобы придать рабочим местам элегантность и простоту, характерные для лучших в своем классе персональных устройств, Cisco полностью пересмотрела возможности, дизайн и пользовательскую функциональность собственных продуктов для совместной работы. Объявленные на ежегодном саммите продукты сполна отражают новый подход Cisco к вопросам дизайна и простоты использования. Оконечные устройства второго поколения Cisco TelePresence MX300, предназначенные для групповых видеоконференций, отличаются более современным, обтекаемым и приятным на вид дизайном, сочетая передовую функциональность с эстетичным внешним видом и удобством эксплуатации. Эти устройства можно быстро собрать и в автоматическом режиме подключить к сети за 15 минут. Новая функция двойного дисплея позволяет легко подключить к системе дополнительный экран или монитор, чтобы расширить возможности обмена контентом. Кроме того, в новом устройстве расширена функциональность многосторонних конференций. Теперь к конференциям можно одновременно подключать до

65

информационные технологии

СОВРЕМЕННОЕ РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО ОБЪЕДИНЯЕТ КОРПОРАТИВНЫЕ РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ С УСТРОЙСТВАМИ, КОТОРЫМИ СОТРУДНИКИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ДОМА. ЭТИ УСТРОЙСТВА ОБЕСПЕЧИВАЮТ ИХ МОБИЛЬНОСТЬ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ И КОММУНИКАЦИЯМ НЕБЫВАЛЫМИ СПОСОБАМИ. четырех оконечных устройств без контроллера MCU. Устройства Cisco TelePresence MX300 доступны для заказов с декабря 2013 года и поддерживают стандарт H.264 SVC, расширяющий совместимость с решениями иных компаний.

СОЧЕТАНИЕ МОБИЛЬНЫХ И ТРАДИЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ УСКОРЕНИЯ РАБОТЫ

Cisco объявила ряд возможностей, размывающих границу между «мобильным миром» (то есть устройствами, которыми сотрудники пользуются дома) и традиционной фиксированной средой совместной работы. Инновация под названием Intelligent Proximity (букв. – «интеллектуальная близость») позволяет сотрудникам подключать персональные мобильные устройства к стационарным корпоративным системам в офисе для расширения своих возможностей. Первым оконечным устройством Cisco, использующим преимущества Intelligent Proximity, стал интеллектуальный настольный телефон Cisco DX650 Smart Desk Phone с операционной системой Android. С ноября 2013 года заказчики этого телефона смогут в беспроводном режиме синхронизировать свои настольные телефоны с мобильными Android и Apple. При этом они смогут легко экспортировать контактную информацию и историю взаимодействия с мобильных телефонов в DX650, а также переносить текущие вызовы с мобильного на настольный телефон (чтобы воспользоваться более качественной

66

март, 2014

аудиосистемой этого телефона, когда он находится рядом) и, наоборот, с настольного на мобильный телефон (при удалении от рабочего стола).

ИНФРАСТРУКТУРА УПРОЩАЕТ УПРАВЛЕНИЕ

По мере увеличения объемов и значения технологий совместной работы ИТ-отдел современного предприятия должен внедрять новые методы управления этой непрерывно расширяющейся средой. Решение Cisco Prime Collaboration предоставляет ИТ-отделам единую унифицированную консоль для управления подавляющим большинством продуктов Cisco для совместной работы. С помощью консоли можно устанавливать новые серверы, поддерживать самые разные устройства – от настольных телефонов до клиентов Jabber на ноутбуках, а также осуществлять общее управление функциями и гарантированной доставкой услуг. Кроме того, если на рабочих местах внедряется принцип BYOD, Prime Collaboration дает возможность ИТ-отделу выдавать сотрудникам разрешения на быстрое подключение к корпоративной сети личных устройств (телефонов, планшетов). В результате сотрудники будут быстрее подключаться к сети и работать более продуктивно. «Развитие мобильности открыло для рабочих коллективов, заказчиков и сотрудников новые способы связи и совместной работы, – говорит Роуэн Троллоп, старший вице-президент компании Cisco, генеральный менеджер отдела по разработке технологий для совместной работы. – Ключ к успеху в этом новом мире – открытые и доступные коммуникации, позволяющие обмениваться опытом в физическом офисе, во время личных видео- или телефонных переговоров или в процессе конвергентных коммуникаций с помощью решения Cisco Jabber. Новые решения Cisco предоставляют корпоративным ИТ-отделам совершенные и очень нужные функции совместной работы и коммуникаций. При этом новые решения столь же понятны и просты, как обычные потребительские программные средства коммуникаций».

финансы

Малый бизнес поддержат через банки 25 февраля 2014 года в Тюменской областной Думе обсуждалась тема влияния регионального банковского сектора на развитие и эффективную работу субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП). Актуальной тема оказалась и на Экспертном Совете по малому и среднему предпринимательству Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), впервые прошедшем в Тюмени при поддержке КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) и ОАО «МСП Банк».

З

аместитель Председателя правления КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) Александр Расковалов объяснил NB, как предприятия нашего региона могут получить новый импульс к развитию.

– Какова сегодня ситуация на региональном рынке кредитования?

– В ходе конференции отмечено, что за 2014 год в структуре активных операций объем кредитования вырос на 27,2%. Вместе с тем региональный банковский сектор испытывает определенные сложности, связанные с торможением роста российской экономики. С другой стороны, предприниматели желают получать более дешевые и доступные кредитные ресурсы.

– И как быть?

– Эти вопросы государство решает через реализацию программ поддержки малого и среднего предпринимательства, одним из ключевых операторов выступает ОАО «МСП Банк». Наш Банк является партнером «МСП Банка» с 2011 года.

– Что вам дает такое сотрудничество?

– Имеющаяся продуктовая линейка «МСП Банка» направлена на внедрение модернизационных, энергоэффективных и инновационных проектов. Мы, как региональный банк, зная потребность наших клиентов на местах, на нашей территории адаптируем продукты и направляем финансиро-

вание по обозначенным направлениям. Трехлетний опыт реализации государственных программ показал, что все проекты, которые получили поддержку «СТРОЙЛЕСБАНКА», являются успешными. На сайте «МСП Банка» есть раздел «Истории успеха», в котором звучат имена тюменских предпринимателей, эффективно освоивших полученное финансирование. И речь идет не о крупном бизнесе, наоборот, все это малые предприятия или индивидуальные предприниматели.

– Сферы самые разные?

– Конечно, например, мы с гордостью говорим об успехах наших клиентов, осуществляющих пассажирские перевозки населения; небольших предприятий, ведущих производство транспортных средств и их комплектующих; строительных компаний и компаний, производящих строительные материалы. В перспективе мы планируем развивать взаимоотношения с «МСП Банком», что позволит нам дать дополнительные возможности развития предприятий Тюменского региона.

АЛЕКСАНДР РАСКОВАЛОВ, заместитель Председателя правления КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО)

КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО): ул. Республики, 65, (3452) 566-026; ул. Орджоникидзе, (3452) 500-969; www.slbank.ru Лицензия ЦБРФ № 2995 от 11.02.2008 г.

67

форум

Андрей Артюхов («Единая Россия») и Дмитрий Горицкий («Запсибкомбанк»)

Банковский сектор: есть ли «зачистка»?

Участники ежегодной межрегиональной банковской конференции, которая состоялась в Тюменской облдуме 25 февраля, обсудили политику Центробанка. Впрочем, некоторые и осудили. Текст: Алёна Бучельникова

68

март, 2014

КРИЗИС НЕДОВЕРИЯ

– Тюмень. Февраль. Аксаков. Дума… – Мы тут с Анатолием Геннадьевичем выработали формулу нашего мероприятия, – приветствовал участников конференции начальник Главного управления Банка России по Тюменской области Сергей Попов. Однако, в отличие от него, у банкиров настроение оказалось отнюдь не лирическое. Причина – наметившийся на межбанковском рынке кризис доверия. Эта проблема волновала собравшихся больше, чем основная тема встречи – «Влияние на эффективную работу малого и среднего бизнеса».

– Мы собрались в непростое время, – констатировал президент банковской Ассоциации «Россия», депутат Госдумы Анатолий Аксаков. – С одной стороны, наблюдается торможение экономического роста, которое не может не сказаться на деятельности кредитных организаций, с другой – налицо изменение политики Центробанка. В целом отзыв лицензий осуществляется в плановом режиме: ежегодно с рынка по разным причинам уходит 2030 игроков. Но 2013-й симптоматичен тем, что лицензий лишились банки, по внешним признакам,

да и по ресурсам, отвечающие требованиям ЦБ, хотя при этом все знали, что и «Мастер-банк», и банк «Пушкино» занимались незаконными операциями, и рано или поздно у них должны отозвать лицензию. Но произошло это поздно. Законы, позволяющие Центробанку действовать более решительно, приняты только в прошлом году, пояснил Аксаков. Тем не менее, отзыв лицензий у двух относительно крупных банков спровоцировал ситуацию недоверия среди кредитных организаций, добавил глава ассоциации региональных банков России: – Последовала череда других отзывов, которые не всегда были связаны с тем, что банки злоупотребляли проведением сомнительных операций, хотя и проводили рискованную политику. В данном случае у Центробанка просто не было вариантов, поскольку кредитные организации не исполняли обязательства перед клиентами. А занять деньги на межбанковском рынке, чтобы исправить ситуацию, они не могли – опять же из-за кризиса доверия.

– В обществе появилось мнение, что в стране есть надежные банки, а есть ненадежные. Я бы ска-

ПОЯВЛЯЮТСЯ ПУБЛИКАЦИИ О ТОМ, ЧТО В СТРАНЕ ВЗЯТ КУРС НА ПЕРЕСТРОЙКУ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА, И НАЧАЛЬНЫМ ЭТАПОМ ЭТОЙ РАБОТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ИЗБЫТОЧНОГО КОЛИЧЕСТВА БАНКОВ. зал больше – системозначимые и несистемозначимые, – посетовал президент Запсибкомбанка, председатель комитета по бюджету, налогам и финансам Тюменской областной думы Дмитрий Горицкий. – Появляются публикации о том, что в стране взят курс на перестройку банковского сектора, и начальным этапом этой работы является избавление от избыточного количества банков. Безусловно, освобождение системы от кредитных организаций, которые проводят незаконные финансовые операции, способствует укреплению рынка. Вместе с тем недопустимо, чтобы на фоне ухода недобросовестных игроков возникла нездоровая конкуренция в борьбе за клиентов и тем более паника среди населения.

АННА ЗВЕРЕВА, заместитель председателя правления ОАО «МСП банк»:

РУСЛАН ЗИННУРОВ, вице-президент «Запсибкомбанк» ОАО:

УСТАНОВКИ БОРОТЬСЯ НЕ БЫЛО

– К сожалению, к нам поступали сведения, что представители некоторых крупных федеральных банков, в том числе государственных, распространяли информацию, что устранение с рынка частных небольших кредитных организаций – это политика ЦБ, – признал Анатолий Аксаков. – Естественно, эта информация просочилась и в интернет и повиляла на настроения клиентов, начался отток средств из частных банков в государственные. Называют цифру 500 млрд рублей.

– Для меня сложившееся на рынке мнение, что мы кого-то «чистим», – откровение, – удивился Сергей Попов, руководитель ГУ ЦБ по Тюменской области. – Никого мы не «чистим». Все региональные банки живут в тех же условиях, что и раньше. Диалог о качестве активов регулятор вел с банками всегда. В целом, по словам Попова, в банковском секторе региона (с учетом ХМАО – Югры и ЯНАО) не так все плохо и грустно. В 2013 году капитал местных кредитных организаций вырос с 58 млрд до 77 млрд рублей, прибыль на него составила 10 млрд.

– На мой взгляд, маленький банк или большой – не имеет значения, – заверил Попов. – И я хочу ответственно заявить, что до нас не доводилось никакой установки бороться с маленькими банками.

– У нас очень сильный региональный банковский сектор. Мы этим гордимся. Он, по моей оценке, выдержит те удары судьбы, которые сейчас испытывает банковская система, – резюмировал начальник главка, но все-таки постучал по дереву. По мнению Анатолия Аксакова, на «самоочищение системы» уйдет полгода-год.

ТАТЬЯНА КРУПИНА, заместитель губернатора, директор департамента финансов правительства Тюменской области:

— Более дешевые деньги для предпринимателей — всеобщее пожелание. На встрече с губернатором Тюменской области прозвучало, что стоимость этих средств должна быть не более 3-4% годовых. Сейчас, финансируя бизнесменов через банки-партнеры, мы ограничиваем эту ставку 12,5%. Используя инструмент субсидирования процентных ставок, можем выйти на 7%, но не на 4%. Однако в 2014 году мы планируем начать предоставлять кредиты субъектам МСП по ставке меньше 10%. В Тюменской области мы пока работаем с 16 банками-партнерами. По индексу активности, то есть количеству предпринимателей, которым мы оказали поддержку, регион занимает 63-е место из 83-х.

— Если мы хотим, чтобы региональные банки кредитовали малый и средний бизнес, мы должны создавать для них такие же условия, что и для крупных игроков. В противном случае мы продолжим уступать в ценовой конкуренции солидным федеральным кредитным организациям, использующим продвинутый подход к кредитным рискам, и с недорогим фондированием. Ключевую роль в развитии МСБ (малого и среднего бизнеса) должна сыграть государственная стратегия поддержки данного сегмента, а также финансовые институты, имеющие возможность направить средства на его развитие.

— В Тюменской области налоговые льготы предоставляются малому бизнесу, как наиболее социально чувствительному и мобильному. Начиная с 2009 года, для организаций и индивидуальных предпринимателей, использующих упрощенную систему налогообложения, ставка налога снижена с 15% до 5%. В результате на развитие бизнеса ежегодно остается дополнительно порядка 1 млрд рублей. Кроме того, применяются все доступные инструменты поддержки субъектов предпринимательской деятельности: субсидии, инвестиционные займы, микрозаймы, гарантии. Однако, к сожалению, ситуация такова, что возможности бюджета в настоящий момент весьма ограничены. Тюменская область лишилась НДПИ, сложная ситуация с исполнения налога на прибыль. Поэтому здесь мы рассчитываем на банковский сектор.

69

власть

Анатолий Аксаков

Региональные банки более гибкие В беседе с корреспондентом NB Анатолий Аксаков, депутат государственной Думы и президент Ассоциации региональных банков, рассказал о том, грозит ли «зачистка» тюменскому банковскому рынку, и в какой валюте лучше хранить сбережения.

Текст: Никита Марченко

– Насколько, по-Вашему, реальны прогнозы российских финансистов касательно нового экономического кризиса в ближайшие три года? И чем он страшен для банковской сферы?

– Банки находятся в прямой зависимости от платежеспособности населения, а, следовательно, и состояния экономики в целом. Если у людей и у предприятий нет денег, они не держат их в банковских вкладах, лишая тем самым банки необходимых ресурсов для кредитования населения. Также и у самих заемщиков возникают сложности – с погашением кредитов. Считаю, что все условия, чтобы реально подстегнуть экономический рост есть, поэтому, надеюсь, меры будут приняты, и эти прогнозы не сбудутся.

– О каких именно мерах идет речь?

– Государству необходимо продолжать инвестировать средства в инфраструктуру: строительство дорог, железных дорог, современных аэропортов, развивать жилищно-коммунальную структуру. И даже не ради самих заказов, а потому что все это действительно давно требует обновления. Тем самым будет оказана реальная помощь предприятиям и людям, работающим на них. А банки будут иметь заемщиков, которым не страшно давать деньги.

70

март, 2014

– Требует ли в сложившейся ситуации изменений сама банковская система?

– Безусловно, требует! И эти изменения уже начались. В прошлом году был принят ряд решений, позволяющих банкам кредитовать население и предприятия, а также оказывать другие финансовые услуги под более пристальным контролем и по единым, доступным для клиентов схемам. Работу в этом направлении мы продолжим и в этом году. Центробанк тем временем уже «очищает» систему от ненадежных кредитных организаций. Тридцать лицензий было отозвано в прошлом году, и порядка девяти – уже в нынешнем. Для того чтобы финансировать и рефинансировать банки, давать какие-либо ресурсы через банки в экономику, необходимо иметь на рынке добросовестных участников.

– Грозит ли так называемая «зачистка» тюменским региональным банкам?

– Думаю, нет. Поскольку все показатели банковской системы здесь – почти вдвое выше, чем в целом по России. Например, активы по стране выросли на 13%, а у вас на 28%. Целенаправленной зачистки и нет. Центробанк отзывает лицензии банков, не выполняющих свои обязательства.

– В одном из последних интервью президент Владимир Путин заявил, что существующая ставка по ипотеке должна снизиться до ставки инфляции. Вы, как автор Закона о рынке доступного жилья, как прокомментируете его слова?

– Это действительно необходимое решение, оно позволит увеличить объемы кредитования. Однако ключевой мерой стало бы строительство дешевого жилья. Мы должны создавать условия, при которых люди «потянут» эту ипотеку. Зачем давать деньги тому, кто не сможет их вернуть! Должен отметить, что темпы роста ипотечного кредитования как всегда опережают темпы роста других секторов, например, потребительского или кредитования предприятий. Правда, если раньше ипотека росла вдвое быстрее, то в прошлом году увеличилась лишь на 40%. В целом сегодня ситуация с ипотечными займами более-менее благоприятная, случаи отсрочек составляют не более 1,5%. В сложные для экономики времена банки готовы пойти на реструктуризацию займа, если клиент зарекомендовал себя с положительной стороны.

– В нашем регионе активно поддерживается различными программами малый и средний бизнес, в область привлекаются инвесторы. Какова в таких обстоятельствах позиция банков в отношении МСБ?

– Я считаю Тюмень действительно продвинутым регионом в этом плане. Фонд поддержки предпринимательства – это огромная сила в умелых руках. Губернатор Тюменской области Владимир Якушев, однако, поделился некоторыми проблемами, которые его беспокоят: проценты, предлагаемые предпринимателям банками, очень трудно отработать предприятиям с невысокой маржой. Здесь важно сбивать проценты с помощью гарантийных механизмов. Сохранив имеющиеся направления области, необходимо реализовать идею федерального гарантийного фонда, работающего во всех субъектах страны. Банк поддержки малого бизнеса «МСП Банк», например, имеет модернизационную и инновационную программы, по которым дает достаточно дешевые деньги. Инновационные проекты – под полставки рефинансирования – 4%. Плюс маржа регионального банка, не более 3% по требованиям «МСП Банка», итого 7%. По модернизационной программе получается немного дороже – 9%. В этом взаимодействии важна роль Центробанка, способного обеспечить процедуру секьюритизации для группы региональных компаний. Этот механизм не использовался в России до принятия соответствующего закона в прошлом году. Согласно ему, совершенно любые кредиты можно перевести в ценные бумаги и заложить в Центральный банк с условием, что ваш кредит понятен Центробанку.

– Как правильно выЦЕНТРОБАНК ТЕМ ВРЕМЕНЕМ брать между кредитом УЖЕ ОЧИЩАЕТ СИСТЕМУ ОТ в региональном и федеральном банках? НЕНАДЕЖНЫХ КРЕДИТНЫХ – У федеральных банков ОРГАНИЗАЦИЙ. ТРИДЦАТЬ более выгодные условия, они имеют доступ к госуЛИЦЕНЗИЙ БЫЛО ОТОЗВАНО дарственным ресурсам, В ПРОШЛОМ ГОДУ, И которые дешевле рыночных. И в этом их преиПОРЯДКА ДЕВЯТИ  УЖЕ мущество. В то же время В НЫНЕШНЕМ. ДЛЯ ТОГО региональный банк лучЧТОБЫ ФИНАНСИРОВАТЬ И ше знает своего клиента и готов рассмотреть доРЕФИНАНСИРОВАТЬ БАНКИ, полнительные условия НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ НА и, возможно, проявить гибкость. Региональные РЫНКЕ ДОБРОСОВЕСТНЫХ банки, имея более дороУЧАСТНИКОВ. гие ресурсы, принимают решения на месте. Отделению федеральной структуры необходимо пройти все стадии согласования с материнским офисом, который находится в Москве. Определенная вертикаль, когда нижние ступени стараются как можно меньше беспокоить верхние, не предполагает особого желания приниматься за нестандартные решения. Более дешевые ресурсы со множеством бюрократических процессов или местный банк, чьими услугами воспользоваться в чем-то проще, понеся дополнительные расходы, – выбирайте сами.

– Несмотря на некоторое ослабление рубля, банкиры уверяют, что сбережения лучше хранить именно в рублях. Как президент ассоциации, Вы бы что посоветовали гражданам?

– Инвесторы уходят из развивающихся стран, к числу которых мы принадлежим. Упали курсы и турецкой лиры, и бразильского реала, валюта всех развивающихся экономик сегодня на спаде. К этому тренду присоединились и наши министры, начавшие предвещать нам мрачное финансовое будущее, вместо того, чтобы поспособствовать стабильности нашей валюты. Что и подорвало доверие инвесторов. Мой прогноз таков: рубль, скорее всего, укрепится к концу года. А во второй половине этого года я ожидаю разворот этого тренда, принятие серьезных решений по развитию инфраструктуры. Ну а если вы собираетесь отдохнуть за рубежом, отложенную на пребывание в другой стране сумму можете хранить в соответствующей валюте.

– А в какой валюте храните собственные сбережения?

– Если вы осуществляете растраты в рублях и имеете невысокие запасы денежных средств, лучше сбережения держать в рублях. Иначе потеряете на конвертации больше, чем выиграете на росте курса. Сам я в основном в рублях храню, потому что трачу в рублях.

71

кадры

HR-менеджмент: развиваем таланты Современный рынок должен попрощаться с зависимостью от энергетических ресурсов. Приходит время экономики знаний, где сложными технологиями управляет высокообразованный человек. Вырастить специалиста внутри компании или искать кадры на стороне? Для Николая Цаллагова ответ на этот вопрос однозначен. ЭКОНОМИКА ЗНАНИЙ

НИКОЛАЙ ЦАЛЛАГОВ, генеральный директор компании Mirapolis

72

март, 2014

Повышение эффективности бизнеса – основная задача любого предпринимателя. На рынке выигрывают наиболее результативные компании. В современной экономике ведущая роль отводится технологиям, они стали сложнее, и для их успешного использования необходимы знания. Их носителем является человек. Пришло время экономики знаний – интеллектуального труда и инноваций. В Европе и США она занимает 35 и 45% соответственно. В апреле 2013 года Ольга Голодец, заместитель председателя Правительства РФ заявила, что Россия сильно отстает по уровню квалификации сотрудников. Недостаток высокоспециализированных кадров заметен в любом регионе, в больших и малых городах. Это серьезная проблема. Думаю, любой рекрутер согласится со мной. Современные компании не имеют права работать по-старому, нельзя заниматься только учетно-расчетными функциями. Приходит время

автоматизировать все процессы, управлять эффективностью персонала, прогнозировать собственную деятельность. В подтверждение моих тезисов приведу результаты исследования. Компания Mirapolis совместно с порталом Superjob.ru опросила более тысячи профессионалов, топ-менеджеров из 80 регионов России. Они отвечали на вопросы, касающиеся HR-функций в компании. Наиболее часто опрашиваемые выбирали вариант ответа: «Моя компания рассматривает решения по персоналу в контексте текущих целей бизнеса». Это общее высказывание. На его фоне интереснее вариант, занявший второе место: «В целом моя компания больше заинтересована в развитии собственных талантов, чем в привлечении специалистов извне». Этот ответ подтверждает предыдущие тезисы и свидетельствует об актуальности проблематики взращивания кадров внутри корпорации. Также радует, что немало голосов было отдано варианту: «Моя компания рассматривает HR как стратегическую функцию».

По результатам опроса наиболее приоритетными задачами для бизнеса в 2012 году были обучение, развитие персонала, подбор мотивационной системы. В 2013-м к ним добавилось внедрение информационных технологий для наиболее эффективного управления кадрами. Интересно проследить динамику развития HR-бюджетов в 2012 и 2013 годах. Характерно, что у подавляющего большинства респондентов (54%) они не уменьшались. А у 31% возросли.

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ

Что может дать автоматизация HR-процессов? В первую очередь возможность сокращения временных затрат. Она позволяет делать эффективные выводы, успешнее контролировать процессы, повышает их эффективность, лояльность сотрудников. Современный бизнес требует новых шагов. Мне хотелось бы подчеркнуть, что система управления кадрами необходима для компании, в которой работает не менее 100 сотрудников. Если штат превышает 500 человек, система должна быть обязательно. Она дает возможность выращивать таланты, объединяет все процессы, весь «жизненный цикл» сотрудника, с подбора, адаптации, обучения, оценки до развития его компетенций, дальнейшего планирования его карьеры. Нужно подчеркнуть, что в подобной системе сотрудник может самостоятельно обучаться, получать доступ к HR-сети. Использование такой системы повышает синергетический эффект. В большинстве отраслей экономики отлаженная система HR-менеджмента имеет решающее значение, и те, кто применяет ее, генерируют на 26% больше прибыли.

ИНФОРМАЦИОННАЯ КОПИЛКА

Система управления знаниями – это базовая часть HR-менеджмента. Она весьма важна, потому что решает массу задач: позволяет собирать, хранить и распространять знания. Внутренний рекрутинг, выявление неформальных экспертов, снижение зависимости компании от знаний конкретного сотрудника – все это регулируется системой. Часто, когда сотрудника переманивают конкуренты или он уходит из компании сам, руководитель переживает: как заменить его, передать его информационный багаж новому работнику. Система управления знаниями позволяет легко справиться с этой проблемой. Благодаря единому информационному пространству поддерживается обратная связь. Например, федеральные компании, представленные в различных регионах страны, могут использовать удачный опыт одного из своих представительств в остальных подразделениях. Это повысит уровень эффективности всей корпорации. Система поддерживает корпоративный дух и позволяет формировать коллективный разум во время

проведения опросов, презентаций и «мозговых штурмов». Инструменты управления знаниями – это электронные курсы и тесты, медиатека с огромным количеством видео-, фото-, аудиоконтента, внутренняя система сообщений, блоги, автоматические ссылки, поиск, корпоративная Википедия, где сотрудники самостоятельно генерируют знания. Людям важно ощущать свой статус в компании. Им нужны такие вещи, которые показывают, кто они есть для корпорации.

HR. ЧТО БУДЕТ ЗАВТРА?

Я рассказал о вчерашнем и сегодняшнем дне HR-менеджмента, давайте заглянем в будущее. Каждый топ, в том числе руководитель HR-подразделения, принимает определенные решения и делает выводы, основываясь на интуиции, опыте, знаниях, убеждениях, стереотипах. Считаю, что это вчерашний день. Прогнозная аналитика позволяет смоделировать действия сотрудника, его успехи и, возможно, создать образ идеального специалиста. Хотелось бы привести забавный пример. Одна из крупнейших мировых инновационных компаний Google измеряет длину очереди в буфет. Как вы думаете, зачем? Ответ очень прост: чтобы люди пообщались между собой, познакомились, обсудили проблемы, в том числе рабочие. Самое интересное, что Google поддерживает эту длину очереди искусственно, чтобы люди могли общаться каждый день. Такой ход, наверное, самая легкая часть HR-аналитики. В заключение отмечу еще один важный момент. В HR-аналитике используются социометрические алгоритмы, которые позволяют решать целый ряд задач, выявлять скрытые проблемы, нарушение коммуникаций между сотрудниками, определяют устойчивые связи, выявляют неформальных лидеров и экспертов. Поэтому будущее за управлением человеческим капиталом именно с помощью прогнозной аналитики, которая дает возможность развивать таланты.

• Досье Николай Цаллагов,

генеральный директор компании MIRAPOLIS, эксперт в области HCM (Human Capital Managment). Обладает более чем 10-летним опытом в сфере автоматизации HR-процессов. Возглавляет компанию, которая является одной из ведущих на рынке e-learning и IT-решений для HR-процессов в России и СНГ. В 2013 году система MIRAPOLIS признана лучшей разработкой в сфере e-Learning в рамках премии E-learnExpo Awards.

73

international business

Люксембург: выход на Европу Герцогство Люксембург, по данным Eurostat, – одна из богатейших европейских стран. Плюс удобная площадка для иностранных бизнесменов, желающих выйти на западные рынки. И, наконец, Люксембург – самый большой источник иностранных инвестиций для России.

МАКСИМ ГРОХУЛЬСКИЙ, координатор проекта B2Fair в России

74

март, 2014

– Какие преимущества есть у люксембургского рынка перед другими европейскими странами?

– После Второй мировой войны стоял вопрос, что делать с Люксембургом. Его могли разделить между собой Бельгия, Франция, Нидерланды. Однако люксембургский герцог проявил мудрость и отстоял свою независимость. Так что управленческие качества венценосной семьи велики, правители умеют выбирать нужный курс развития. Сегодня они умело создают комфортные условия для ведения бизнеса, в то же время не допуская нарушения законодательных норм. В Люксембурге более мягкая, чем в Германии или Франции, система налогообложения. При этом экономика страны развивается не только за счет иностранных компаний. Многие фирмы работают здесь и реально влияют на благосостояние страны. Вести дела в Люксембурге, а не только регистрировать там свою компанию, выгодно

как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения комфортности для бизнесменов – многие структуры поддержки бизнеса оказывают реальное содействие в его развитии и продвижении. Например, на Люксембургской ТПП уже несколько лет активно развивается проект B2FAIR – международная система организации деловых переговоров для посетителей и участников выставок. Свидетельством авторитета и успеха этого проекта является его многолетнее партнерство с хорошо знакомой нашим предприятиям крупнейшей промышленной выставкой Hannover Messe. Люксембург стремится к тому, чтобы стать удобной площадкой для развития малого и среднего предпринимательства и выхода на другие рынки – в Бельгию, Германию, Францию, Нидерланды. По сравнению с другими странами в Люксембурге более простая схема регистрации юридических лиц. Государство маленькое, оно не сковано бюрократическими цепями. От про-

Выставка в Ганновере

стого чиновника до герцога – всего несколько ступеней. Люксембург – современная страна, с каждым государственным служащим можно оперативно общаться по электронной почте. Чтобы быть привлекательной, эта небольшая страна должна как-то себя позиционировать. Люксембург выбрал путь открытости, доступности для бизнеса.

– Благосостояние Люксембурга обусловлено высокоразвитой сферой услуг. Сохраняет ли былое влияние производственная отрасль, в частности металлургия?

– Много лет металлургическая промышленность Люксембурга неразрывно связана с крупнейшим концерном страны ARBED. Сегодня его деятельность и финансовые расходы в большей степени контролируются Германией, Бельгией и Францией. Заводы расположены в юго-западной части Люксембурга, где идет добыча железной руды.

ARBED имеет большую сеть филиалов и предприятий во многих государствах в Европе, а также в Бразилии и США, зарубежные представительства дают свыше 70% оборота. ARBED владеет угольными и железорудными шахтами, коксохимическими и металлургическими заводами,

ЛЮКСЕМБУРГ  ТРЕТЬЯ В МИРЕ СТРАНА ПО ОБЪЕМУ ИНВЕСТИЦИЙ В РОССИЙСКУЮ ЭКОНОМИКУ С ПОКАЗАТЕЛЕМ В 28 МЛРД ЕВРО. ЛЮКСЕМБУРГСКИЕ ВКЛАДЫ В ОСНОВНОМ НАПРАВЛЕНЫ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ СЕКТОР  МЕТАЛЛУРГИЮ, МАШИНОСТРОЕНИЕ, ИЗГОТОВЛЕНИЕ СТЕКЛА И ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ. рядом машиностроительных предприятий по производству электротехнического оборудования и аппаратуры. Поэтому концерн обладает в Люксембурге огромным авторитетом.

– Насколько приоритетно сегодня развитие сферы туризма?

– В любой европейской стране всегда рады туристам. В Люксембурге эта сфера сейчас активно развивается. По данным Национального офиса туризма, только с января по октябрь 2013 года в местных отелях зарегистрировано 1,56 мил-

75

international business

• Справка ARBED (Aciéries Réunies de BurbachEich-Dudelange) – одна из основных люксембургских компаний по производству стали и железа. Была создана в 1911 году путем слияния трех сталелитейных производств. В 2002 году ARBED объединилась с двумя другими европейскими металлургическими компаниями для создания Arcelor.

B2FAIR – международная система организации деловых переговоров для посетителей и участников выставок. Представляет перспективным компаниям доступ на новые рынки, способствует созданию деловых отношений и делится профессиональным опытом на международном уровне. В настоящее время B2FAIR стала известным и мощным инструментом для поддержки бизнеса в процессе его интернационализации, помогает ему сформировать новые партнерские связи на зарубежных рынках по всему миру.

76

март, 2014

лиона ночевок иностранцев. Это абсолютный рекорд для страны. Зарубежный туризм составляет 5,7% ВВП Люксембурга. Чаще всего путешественники приезжают из Нидерландов, Бельгии и Германии. Здесь можно приобрести товары по доступным ценам. Красивая столица, а сама страна приятна для отдыха – повсюду горы. В Люксембурге переплелись три культуры – немецкая, французская и фламандская. Интересно наблюдать за этими взаимовлияниями.

– Проявляет ли люксембургское бизнес-сообщество интерес к российскому рынку?

– В Москве создан Люксембургско-российский деловой форум, который поддерживает и развивает бизнес-связи между двумя странами. Интерес к России у люксембургского малого и среднего предпринимательства начал обозначаться в 2013 году. Представители небольших компаний долго приглядывались: выход на российские региональные рынки для них – новая тема. Надо понимать, что инвестиционный климат в России не самый комфортный, поэтому шаги делаются достаточно осторожно. Бизнесмену важно понимать, как он вернет свои средства. В нашей стране этот механизм не всегда прозрачный. Тем не менее Люксембург – третья в мире страна по объему инвестиций в российскую экономику с показателем в 28 млрд евро. Люксембургские вклады в основном направлены в производственный сектор – металлургию, машиностроение, изготовление стекла и высокотехнологичных материалов. Например, заводы по производству промышленного стекла люксембургской кор-

Люксембургско-российский деловой форум

В ЛЮКСЕМБУРГЕ БОЛЕЕ МЯГКАЯ, ЧЕМ В ГЕРМАНИИ ИЛИ ФРАНЦИИ, СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ. ПРИ ЭТОМ ЭКОНОМИКА СТРАНЫ РАЗВИВАЕТСЯ НЕ ТОЛЬКО ЗА СЧЕТ ИНОСТРАННЫХ КОМПАНИЙ. порации Guardian работают в Рязани и Ростове-на-Дону. Наша страна получает инвестиции для запуска спутников телекоммуникационного назначения «Астра-2Е». Вложения в высокие технологии считаются приоритетным для люксембуржцев.

маркетинг

Игорь Качалов

«Внешний» человек нужен любому бизнесу Текст: Ирина Баржак

– На какое место Вы поставите маркетинг в бизнесе?

– Маркетинг помогает компании выстраивать стратегию: от ежедневной до долгосрочной. Так, компания Matsushita, будучи небольшой мастерской по изготовлению велосипедных фонариков, в разгар кризиса 1929-33 годов осознала, что ее задача – создание лучших условий для жизни людей. И написала план своего развития на… 500 лет вперед. Все остальное – история. Компания пережила и Великий кризис, и другие кризисы. И растет во всем мире со своей маркой Panasonic, каждый год уточняя у потребителей – какие решения помогают им создавать лучшие условия. Так же сделали и все другие компании, ставшие великими. И, наоборот, я много раз спрашивал у российских компаний: какие потребности покупателей вы удовлетворяете и будете удовлетворять еще 500 лет? Конечно, в ответ я слышал… пустоту. Вот вам и ответ, почему Coca-Cola покупает «Мултон», «Нидан» и другие российские компании. А не наоборот. Потому что президент Соса-Cola знает, что российскому потребителю надо 2 литра жидкости каждый день. И даже знает ассортимент и требования в этом море 100 миллиардов безалкогольных напитков, выпиваемых ежегодно. И поэтому может последовательно выращивать бизнес.

– Игорь, Вы великолепный оратор, где (или у кого) Вы учились выступать? Как Вы считаете, какую роль играют публичные выступления в развитии бизнесмена?

Уникальный бизнес-завтрак с одним из гуру российского маркетинга прошел в ресторане «Винтаж» в Тюмени. Столичный гость Игорь Качалов, директор московского агентства «Ясные решения», уделил время корреспонденту NB, рассказав о том, почему российские компании проигрывают Coca-Cola и как публичные выступления могут помочь бизнесу.

– Учился выступать на примере лучших американских ораторов, брал их видео и анализировал секунду за секундой: темп речи, паузы, жесты, перемещения. И, конечно, самое главное: какими словами начать, как правильно закончить выступление, какие слайды использовать и прочее. Почти в любом бизнесе должен быть «внешний» человек, представляющий компанию для публики, или как минимум человек, который

ЕСТЬ ЗАФИКСИРОВАННЫЕ ПРИМЕРЫ ТОГО, КАК АКЦИИ APPLE РОСЛИ НА 810% В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ ПОСЛЕ БЛЕСТЯЩЕГО ВЫСТУПЛЕНИЯ СТИВА ДЖОБСА. выступает перед акционерами или инвесторами. Правильное выступление в таком случае не значит много для бизнеса, оно значит абсолютно все! Как люди поймут цели компании и разделят ли эти цели. Поверят они в ее бизнес или, наоборот, отвернутся. Есть зафиксированные примеры того, как акции Apple росли на 8-10% в течение нескольких часов после блестящего и харизматичного выступления Стива Джобса. И специалисты потом подробно анализировали элементы его выступления: вот этот кусочек дал 1% прироста акций, а этот раздел дал 2-3% и так далее.

• Досье Игорь Качалов.

В 1992 году основал агентство «Качалов и коллеги». С этого времени выполнено более 260 проектов для более чем 130 клиентов, среди которых: Coca-Cola, Dirol Cadbury, Smirnoff, Citibank и другие российские и зарубежные компании. Игорь Качалов признан одним из лучших выступающих на московских и региональных конференциях и ассамблеях. В 2005 году, по результатам опроса генеральных директоров и топ-менеджеров, вошел в ТОП-5 самых влиятельных маркетинговых консультантов. Рейтинг был составлен журналом «Секрет Фирмы».

77

маркетинг

Александр Высоцкий:

Из паровоза – локомотив Консультант по управлению Александр Высоцкий рассказал NB о своем консалтинговом проекте, которому нет аналогов в мире, а также о том, почему бизнес-тренеры не любят общаться друг с другом.

Текст: Богдан Логинов

78

март, 2014

– У вас за плечами большой опыт предпринимательства. В консалтинг вы пришли, изучив управление бизнесом на практике. А можно ли быть успешным бизнес-тренером, не имея практического опыта?

– Чтобы стать тренером-консалтером, не обязателен опыт управления компанией. Человек может иметь хорошую практику руководителя продаж, финансиста или даже продавца, и быть компетентным специалистом в этой области. Но если консультировать владельцев бизнеса, то соответствующая практика необходима.

– Однако есть немало примеров сегодня, когда так называемый бизнес-тренер изначально теоретик… Насколько это нормально? Вопрос сложный, но, пожалуй, в редких случаях такое возможно. Человек нашел какую-то фишку, методику и, даже не имея практики, может помочь людям. Но это все-таки исключение из правил, потому что только на практике человек убеждается, работает ли та или иная схема, приобретает собственную уверенность.

– Считаете ли вы себя бизнес-тренером?

– Думаю, что да. Тренинг – это когда приобретаются практические навыки. Наша консалтинговая программа ориентирована именно на это. Поэтому можно сказать, что я бизнес-тренер. Правда, уже сам готовлю тренеров, разрабатываю для них специальные методики.

– Отсюда следующий вопрос. Я смотрел в интернете различные рейтинги бизнес-тренеров, и вашей фамилии нигде нет. Вас это не смущает?

– Абсолютно нет. Более того, в Украине есть компания, которая занимается рейтингами, и они мои клиенты. Но я никогда не участвую в их исследованиях, поскольку то, что я делаю, немного другой формат. Моя консалтинговая программа – это 10 месяцев. А в рейтингах обычно присутствуют тренеры, которые отрабатывают одиндва мастер-класса, в общем, проводят какието краткосрочные курсы, в основном по навыкам персонала.

– С коллегами по цеху общаетесь?

– (Смеется). Мое мнение такое: тренеры – это люди знания, как правило, гениальные. Всем

ДОВОЛЬНО СТРАННО, ЧТО ПОДОБНЫХ ПРОЕКТОВ НЕТ НА ЗАПАДЕ, КАЗАЛОСЬ БЫ, С ИХ ОПЫТОМ МЕНЕДЖМЕНТА… У МЕНЯ СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ВО ВСЕМ МИРЕ, КОГДА КОНСАЛТЕР ДОСТИГАЕТ КАКОГОТО РЕЗУЛЬТАТА, ЕГО ТУТ ЖЕ ЗАСАСЫВАЕТ В КРУПНЫЕ КОРПОРАЦИИ. гениальным людям свойственна большая эгоцентричность, и они не особо общаются друг с другом. Любят собственную точку зрения, им интереснее с собой и своими клиентами. Поэтому мы мало контактируем.

– Будучи руководителем успешной компании «Герольдмастер», вы все-таки ушли в консалтинг. Это призвание?

– «Герольдмастер» стал моей фактически третьей компанией. Для того чтобы как-то оценить свой жизненный путь, нужно поднять себя над «этим болотом». Со временем я понял одну вещь: во всех фирмах, где я был владельцем, председателем совета директоров, гендиректором и т. д., делал всегда одно и то же: налаживал менеджмент, маркетинг, продажи. И то, чем я занимаюсь сегодня, просто на более высоком уровне продолжает мою деятельность в этих компаниях. Только теперь я консультирую не одну-две фирмы, а десятки и сотни.

– В последнее время вы зачастили в Тюмень. Чем полюбился наш город?

– Действительно, Тюмень – один из городов, где я бываю чаще других, наряду с Москвой, Киевом, Хабаровском. Тюмень очень живая, здесь много движения, развит малый бизнес, что очень хорошо. Здесь у нас классный управляющий партнер, и поэтому мы открыли в вашем городе офис.

– Тема вашего семинара в Тюмени – «Как владельцу перестать работать за своих подчиненных». Можете озвучить три совета – каким образом этого добиться?

– Первое. Обычно мы делаем работу за кого-то только в том случае, если не осознаем важность собственных трудов. Поэтому для начала надо понять, каковы ваши обязанности, и что компания

теряет, когда вы их не выполняете, отвлекаясь на текучку. Второе. Нужно верить в себя. Среди владельцев компаний много таких, которые не уверены в своей способности постигать что-то новое. Некоторые испытывают сложности в обучении, потому что не имели хороших оценок. Но если вы смогли создать бизнес, в то время как основная масса людей к этому неспособна, значит, вы – выдающийся человек. И можете сделать гораздо больше, чем думаете. Третье. Никогда не равняйтесь на окружение. Когда вы создаете бизнес, то идете против мнения большинства, если следовать ему, то нужно сидеть дома, ходить на работу, лучше в государственную организацию – там исправно платят. Поэтому продолжайте идти своим путем.

– На сайте вашей компании указано, что к концу 2013 года в Тюмени планировалось запустить консалтинговый проект «Школа Владельцев Бизнеса». Получилось ли это сделать, и что он из себя представляет?

– Да, проект успешно идет уже в шести городах. Суть его в следующем: мы берем группу владельцев бизнеса и работаем с ними 10 месяцев, помогая наладить системное управление в компании. Нередко бывает, когда на предприятии нет четкой структуры, порядка, системы измерения результата, должностных обязанностей, распределения финансов и т. д. Мы налаживаем все это в течение указанного периода. Это сродни тому, как на ходу перестраивать паровоз в современный локомотив. В результате наши клиенты получают очень точную структуру компании, которая позволяет управлять ей сегодня и служит планом развития на будущее. Группу ведем силами наших экспертов из Киева (там находится управляющая компания).

– В какую сумму обходится такая услуга?

– В районе 875 000 рублей.

– Сколько тюменских компаний проходят эту школу, и каким образом они отбирались?

– На сегодня это шесть предприятий, как правило, они обращаются к нам сами. Мы каждую неделю проводим семинары, вебинары по всему СНГ, и таким образом получаем желающих поучаствовать в проекте. Обычно работаем с малым и средним бизнесом, профиль совершенно разный.

– На вашем сайте есть информация, что всего в программе уже приняли участие более 250 компаний. Результаты после этого у всех идут вверх?

– Да, у большинства из них показатели растут, хотя я не могу сказать, что качество уже стопроцентное. Некоторые просто не доходят до финиша. Причины разные, например, владелец решил изменить основы ведения своего бизнеса, на кого-то свалилась большая удача. Все-таки 10 месяцев – это приличный срок, всякое может произойти. В таких случаях мы рассчитываем стоимость исходя из оказанных услуг, не берем деньги за весь проект. Такие ситуации составляют 3-5% от общего числа участников.

• Досье Александр Высоцкий,

автор книг «Обязанности владельца компании» и «Оргсхема. Как разработать структуру компании», главный консультант и основатель компании Visotsky Consulting, которая с 2009 г. предоставляет консалтинговый проект «Школа Владельцев Бизнеса». В консалтинг пришел как создатель и совладелец нескольких предприятий, подготовивший для собственных компаний десятки руководителей.

• Справка Принять участие в проекте «Школа Владельцев Бизнеса» под силу не каждому владельцу. Поэтому при помощи блиц-аудита с профессиональным консультантом можно определить готовность собственника на структурные изменения в компании. Проект в Тюмени стартует 21 апреля (второй этап). Количество мест ограничено. Только 12 владельцев смогут стать участниками. Возникли вопросы – звоните по телефонам: +7(3452) 530-428, 529-779.

79

трудовое законодательство

Здравствуйте, я ваш... работник Законодатель изменил отношение к договорам с подрядчиками-физическими лицами. В конце 2013 года был принят Федеральный закон, название которого не сулило глобальных перемен в области применения норм трудового законодательства – «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О специальной оценке условий труда» (далее Закон или 421-ФЗ). Между тем анализ текста позволяет вести речь о значительных изменениях в регулировании, причем на концептуальном уровне. В ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ

АННА УСТЮШЕНКО, Партнер Группы правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С»

80

март, 2014

Одним из наиболее важных аспектов стало изменение отношения к гражданско-правовым договорам, которые сегодня у многих работодателей соседствуют с трудовыми. Статьей 12 Закона, вступившей в силу с 1 января 2014 года, внесены изменения в ч. 4 ст. 11 Трудового кодекса РФ: если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии в порядке, установленном настоящим Кодексом, другими федеральными законами, были признаны трудовыми отношениями, к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Дополнена также ст.15 ТК РФ: заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работ-

ником и работодателем, не допускается. Казалось бы, в части запрета подмены трудовых отношений гражданско-правовыми ничего не изменилось. Разве что с января 2014 года прямо зафиксирован такой запрет, тогда как в ранее действовавшей редакции он всего лишь подразумевался, исходя из понятия сторон трудовых отношений. Между тем прямой запрет – это декларация, исполнение которой призвано обеспечивать ст.

19.1. ТК РФ – новую статью кодекса, устанавливающую способы признания гражданско-правовых отношений трудовыми. Приведу текст ст. 19.1. ТК РФ: «Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться: лицом, использующим личный труд и являющимся заказчиком по указанному договору, на

основании письменного заявления физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, и (или) не обжалованного в суд в установленном порядке предписания государственного инспектора труда об устранении нарушения части второй статьи 15 настоящего Кодекса; судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами. В случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров. Неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений. Если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии в порядке, установленном частями первой-третьей настоящей статьи, были признаны трудовыми отношениями, такие трудовые отношения между работником и работодателем считаются возникшими со дня фактического допущения физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, к исполнению предусмотренных указанным договором обязанностей». Итак, ст. 19.1. ТК РФ устанавливает несколько способов «переквалификации» гражданско-правовых отношений в трудовые.

1. Заказчиком по письменному заявлению физического лица – исполнителя по договору.

2. Заказчиком на основании предписания Государственной инспекции труда (ГИТ), если данное предписание не было в установленные сроки обжаловано в суде.

3. Судом на основании заявления исполнителя – физического лица (последний вправе обратиться в суд напрямую, минуя обращение к заказчику, либо при получении от последнего отказа в переквалификации).

4. Судом на основании материалов, поступивших от ГИТ или иного уполномоченного органа.

ПРИМЕНЕНИЕ НА ПРАКТИКЕ

На практике это означает следующее: если организацией-работодателем заключен граждан-

НА ПРАКТИКЕ ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СХЕМЫ НЕЗАКОННОГО АУТСТАФФИНГА  АРЕНДЫ ПЕРСОНАЛА, ПРИЗВАННЫЕ ТАКЖЕ УЙТИ ОТ ПРЯМЫХ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ. ско-правовой договор (договор подряда, возмездного оказания услуг, агентский договор и пр.) с физическим лицом, который обеспечивает его выполнение своим личным участием, такая организация попадает в группу риска переквалификации. Исполнитель – физическое лицо, посчитавший, что его отношения с организацией являются трудовыми или близкими к ним, вправе потребовать от заказчика (прямо или через суд) признания их трудовыми и заключения с ним трудового договора. Разумеется, если произойдет переквалификация, то заказчик автоматически «трансформируется» в работодателя, а исполнитель – в работника данной организации со всеми вытекающими отсюда последствиями, такими как сложность расторжения трудового договора, необходимость обеспечения социальных гарантий и пр. Разумно предположить, что редкий работодатель добровольно согласится переквалифицировать удобные гражданско-правовые отношения в трудовые. Скорее всего, на практике рядовой станет следующая ситуация: лицо, посчитавшее, что его отношения фактически являются трудовыми, путем подачи письменного заявления будет требовать от заказчика признания отношений трудовыми, расторжения гражданско-правового договора и замены его трудовым. Заказчик (фактический работодатель) в этой ситуации попадает в непро-

81

трудовое законодательство Более того, как следует из ч. 1 ст. 19.1. ТК РФ, правом на обращение за признанием отношений трудовыми обладает ГИТ. Причем статья не требует согласия самого исполнителя. Это значит, что ГИТ, проводя проверку и обнаруживая заключенный гражданско-правовой договор, вуалирующий, по мнению органа, трудовые отношения, вправе самостоятельно направить материалы проверки в суд и, вопреки воле сторон, добиться признания договора трудовым.

БОЛЬШЕ СВОБОДЫ У КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ

ПРОВОДЯ ПРОВЕРКУ И ОБНАРУЖИВАЯ ЗАКЛЮЧЕННЫЙ ГРАЖДАНСКОПРАВОВОЙ ДОГОВОР, ВУАЛИРУЮЩИЙ, ПО МНЕНИЮ ОРГАНА, ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ, ВПРАВЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО НАПРАВИТЬ МАТЕРИАЛЫ ПРОВЕРКИ В СУД И, ВОПРЕКИ ВОЛЕ СТОРОН, ДОБИТЬСЯ ПРИЗНАНИЯ ДОГОВОРА ТРУДОВЫМ. стое положение: ч. 3 ст. 19.1. ТК РФ предусматривает, что признание гражданско-правовых отношений трудовыми влечет за собой установление их таковыми со дня начала выполнения работ по гражданско-правовому договору. К этому моменту у работника, коим становится исполнитель, может накопиться несколько очередных непредоставленных отпусков, задолженность по оплате сверхурочной работы, если таковая зафиксирована, возможно, доплаты в связи с вредными или опасными условиями труда и прочее. Соответственно, такой работодатель автоматически будет являться нарушителем положений трудового законодательства, а у работника появится право взыскивать проценты в порядке ст. 236 ТК РФ, компенсацию морального вреда.

82

март, 2014

Полагаю, что контролирующий орган активно использовал предоставленное право – до января 2014 года. От его представителей приходилось нередко слышать сетования по поводу связанных рук в этом вопросе и ограниченности их роли разъяснением фактическому работнику его права на признание отношений трудовыми. Цель включения в ТК РФ статьи 19.1. понятна: на практике часто возникают ситуации реальной подмены трудовых отношений гражданско-правовыми в целях минимизации налогового бремени и, что чаще, в целях облегчения решения вопроса взаимоотношений с «работником тире исполнителем» – в нужный момент отказаться от его услуг, не оплачивать больничные, отпуска и пр. Кроме того, на практике часто используются схемы незаконного аутстаффинга – «аренды персонала», призванные также уйти от прямых трудовых отношений. Однако при применении действующей редакции ст. 19.1. ТК РФ велик риск «вместе с водой выплеснуть ребенка». Очевидно, что далеко не все гражданско-правовые договоры, заключаемые с физическими лицами, имеют целью прикрыть трудовые отношения: к юбилею компании нужно украсить зал; в офисе время от времени следует пересаживать цветы; появился новый вид деятельности – требуется придумать слоган... Ситуаций, в которых гражданско-правовой договор будет разумной и адекватной формой облачения отношений сторон, может быть множество. Однако в свете принятых нововведений имеются серьезные опасения по поводу того, станет ли суд действовать разумно и разбираться в сути отношений сторон либо пойдет по пути наименьшего сопротивления в виде безоговорочного использования презумпции трудовых отношений. Полагаю, что ответ на данный вопрос не быстро и противоречиво будет формировать судебная практика. Пока же хочется порекомендовать работодателям более осмотрительно подходить к вопросам заключения гражданско-правовых договоров, а также провести ревизию имеющихся договоров, критически оценив их на предмет схожести с трудовыми договорами (по форме) и трудовыми отношениями (по сути).

акулы бизнеса

Сергей Брин: разбогатевший на Google Выходец из России программист Сергей Брин вошел в число самых богатых людей США, создав крупнейшую в Интернете поисковую компанию Google, которая обрабатывает 41 млрд 345 млн запросов в месяц.

• Семья математика Михаила Брина эмигрировала из СССР в США в 1979 году, спасаясь от антисемитизма и карьерной бесперспективности. Маленький Сережа Брин сразу пошел в американскую школу, где скучал на уроках математики: они были для него слишком «примитивными». В девять лет он получил в подарок от отца ЭВМ Commodore 64 – по тем временам еще редкость. Мальчик так увлекся подарком, что его бабушка запаниковала: «Что будет с ребенком, у которого на уме одни компьютеры?!»

• А компьютеры этого ребенка обогатили и прославили. Он экстерном получил диплом бакалавра по специальности «Компьютерные системы и математика» в Мэриленде. Затем ему выдали персональный грант на продолжение обучения, и он уехал в самый престижный «компьютерный вуз» Америки – Стэнфордский университет, расположенный в Кремниевой долине.

• В 1996 году на сайте Стэнфорда начала работать скромная поисковая страничка Pagerank. Это была авторская разработка аспирантов Сергея Брина и Ларри Пейджа. Сервер поисковика из-за отсутствия места расположили прямо в комнате Брина в университетском кампусе.

• Предшественник Google для того времени был новаторским: найденные по запросу страницы выстраивались в зависимости от числа ссылок на них, то есть наверху оказывались самые востребованные html-документы. Удобство поиска сразу привлекло к нему множество пользователей.

• Вскоре поисковик стал «съедать» половину университетского интернет-тра-

фика, и Pagerank пригрозили закрыть. Брин попытался продать свою программу, но покупателей не нашлось: тогда казалось невозможным соперничать с поисковым гигантом Yahoo. В итоге разработку оценил Энди Бехтольшайм, один из директоров Sun Microsystems, и дал юноше 100 тыс. долларов на развитие компании. Тогда Брин спонтанно придумал название Google. Это математический термин, обозначающий единицу со ста нулями. Правда, термин пишется иначе – googol. Название компании прочно вошло и в русский в виде глагола «погуглить».

• Кстати, Брин является еще и автором логотипа Google. Ему же принадлежит идея менять дизайн логотипа по праздникам и юбилейным датам. Эти лого собраны в одном из разделов сайта: google.com/logos.

• Работать в Google считается весьма престижным – даже доктора технических наук выстраиваются в очередь. Еду в корпоративной столовой компании готовят лучшие повара. В офисе всегда доступен хороший кофе и множество прохладительных напитков. В штате трудятся несколько массажистов для персонала. На работу разрешено приводить домашних питомцев – собак, кошек, даже ручных крыс. А самое чудесное – 20% рабочего времени сотрудникам разрешают заниматься личными делами: читать книги, слушать музыку, писать собственные программы и т. п.

• Сергей Брин, как и другие «технологичные» миллиардеры, предпочитает простую одежду: джинсы, кроссовки, спортивные куртки. Он ездит на авто с экологически чистым двигателем, играет в хоккей на роликах и любит русскую кухню: борщ, пельмени, блины и голубцы.

ИЗ ПЕРВЫХ УСТ – Когда мы заглядывали в Интернет, мы не читали там гороскопы и не заходили на сайты знакомств. Нас интересовал поиск – та информация, которая по-настоящему влияет на жизнь людей – Лучше пусть конкуренты думают, что мы растеряны, чем они будут знать наши планы – Интернет стал великим потому, что он открыт для всех, не было компании, которая контролировала его – Важно разрабатывать разные технологии, чтобы экономика не сильно зависела от нефти, и заниматься экологией – Россия – это Нигерия в снегу – Чем активнее ты пробуешь что-то новое, тем больше у тебя шансов наткнуться на что-то действительно стоящее

83

к 70-летию области

Текст: Елена Дубовская

С. М. Прокудин-Горский. Тобольск с северо-востока, 1912 г.

Лебединая песня сибирского губернатора

Огромная Российская империя Указом Петра Первого от 18 декабря 1708 года была поделена на восемь губерний. Самая большая из них получилась Сибирская, в ее состав вошли Урал, Сибирь и Дальний Восток. Тобольск был определен главным городом, административным центром. А первым губернатором поставили Матвея Петровича Гагарина.

84

март, 2014

ПРИ ГАГАРИНЕ ВПЕРВЫЕ НА СИБИРСКИХ ДОРОГАХ ПОЯВИЛИСЬ ВЕРСТОВЫЕ СТОЛБЫ. ОДНА ИЗ БОЛЬШИХ ЕГО ЗАСЛУГ  ПРОДОЛЖЕНИЕ КАМЕННОГО СТРОИТЕЛЬСТВА АРХИТЕКТУРНОЙ ЖЕМЧУЖИНЫ СИБИРИ  ТОБОЛЬСКОГО КРЕМЛЯ. ИЗ РОДА РЮРИКОВИЧЕЙ

Как и теперь, глава региона назначался высшим руководителем страны. Тогда, в XVIII веке, император Петр Алексеевич поручил управлять Сибирской губернией Гагарину, человеку, которого знал лично, и который уже проявил себя на государевой службе. Известно, что в 1691 году Гагарин был товарищем – так в то время называлась должность заместителя иркутского воеводы. Воевода приходился ему родным братом. А отец Матвея Гагарина воеводствовал в Березово. Матвей Петрович и сам занимал кресло воеводы в Нерчинске. Затем он руководил работами по сооружению каналов между Волгой и Доном, морями Балтийским, Каспийским и Черным. Гагарин происходил из древнего княжеского рода Рюриковичей. В общем, на момент появления на карте России губерний Матвей Петрович оказался подходящей кандидатурой. Но как обычно бывает: скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Царский Указ об учреждении губерний вышел от 1708 года, но открытие их затянулось. Лишь 6 марта 1711 года Гагарин получил официальный титул сибирского губернатора. В Тобольск он прибыл через год и, засучив рукава, принялся за реорганизацию управления на основе петровских реформ. Чтобы увеличилась казна, т. е. бюджет, Гагарин ввел новый таможенный устав, по которому предусматривалось брать с торговых людей дополнительный сбор десятой – 10-процентной пошлины при каждой перепродаже товаров. Торгуешь – плати налоги, а если ввозишь или вывозишь товар за границу, то сбор увеличивался вдвойне. Так как Гагарин уже имел опыт по устроению каналов, он и в Тобольске проявил свой талант гидростроителя. Воды Тобола были отведены в новое русло, дабы не усиливался размыв берега Иртыша. При Гагарине впервые на сибирских дорогах появились верстовые столбы. Одна из больших его заслуг – продолжение каменного строительства. Дело в том, что по Указу Петра Первого от 1714 года «каменное дело» запрещалось повсюду, так как все силы были брошены на строящуюся столицу Санкт-Петербург. Вот уж где пригодились личные связи губернатора! Он добился,

чтобы Тобольску сделали исключение. И Семен Ремезов продолжил строительство архитектурной жемчужины Сибири – Тобольского кремля.

КАРТБЛАНШ ДЛЯ ПЛЕННЫХ ШВЕДОВ

Мудро поступил Матвей Петрович с пленными шведами, очутившимися в Сибири после разгрома под Полтавой. Иноземцев он расселил по квартирам тобольских и тюменских всяких чинов людей и привлек к работам. Образованные и крепкие бывшие воины работали на стройках, лекари лечили местных жителей, а те, кто из числа гуманитариев, развивали культуру. Любопытно: шла изнурительная, затянувшаяся для России война, а шведы, считай, враги, свободно расхаживали по улицам сибирских городков. Конечно, свобода была относительной. Чтобы не сбежали куда, за ними вели присмотр специально назначенные лица. Каждый пленный получал из казны по две деньги и полтора четверика ржи в месяц. Негусто. Поэтому шведам разрешалось зарабатывать на жизнь. Те, кто никаким искусствам и наукам не были обучены, торговали вином и пивом. Выгоду от того получали приличную, но и неприятности от питейного продукта случались. Всякое было, и на шведов, и на губернатора писали жалобы. А меж тем Гагарин проявил страсть к археологии: по его приказу начались раскопки древних курганов, обнаруженных по берегам Тобола, Иртыша, Енисея, а также на Урале и Алтае. Из драгоценных находок впоследствии сложилась коллекция золотых вещей, составляющая гордость Эрмитажа.

МАТВЕЙ ГАГАРИН, первый губернатор Сибирской губернии

ЖЕСТОКИЙ ФИНАЛ

Через семь лет успешного правления губернией Гагарина обвинили в краже государственного имущества. Состояние его приравнивалось к царской казне и даже превышало ее. На губернатора строчили доносы, в одном из них утверждалось, что Гагарин замышлял отделить Сибирь от России. Матвея Петровича арестовали, подвергли пыткам, били кнутом. Он написал покаянное письмо Петру Первому, обещал уйти в монастырь, но 16 марта 1721 года был повешен перед окнами Юстиц-коллегии. Тело его висело до ноября того же года…

85

здоровый бизнес

Быть незаменимыми Волонтерство – добровольческая деятельность, помощь обществу, окружающей среде. В последнее время становится все более актуальной безвозмездная работа в странах с быстрорастущей экономикой. Способствовать становлению экономики перспективных государств, развитию и образованию их граждан, помогать некоммерческим и благотворительным организациям и укрепить за собственной компанией статус социально активной организации – цель волонтерских инициатив IBM.

– Что такое Сервисный Корпус? Для каких целей он был создан?

– IBM – компания с более чем столетней историей. За это время менялись технологии, менялись рынки, пожелания наших заказчиков и общество в целом. Но одно оставалось неизменным: сотрудников компании вдохновляла цель – быть

86

март, 2014

незаменимыми. Она лежит в основе всех инициатив корпоративного гражданства компании. Мы решаем три основных задачи. Первая – находим возможности применения наших инноваций для решения социально значимых проблем, ищем те сферы, где технологии и знания компании будут наиболее востребованы. Вторая – мы

мотивируем наших сотрудников к активному участию в корпоративных проектах. Таким образом, мы способствуем развитию их лидерских навыков, умению работать в мультикультурной среде. Третье – интегрируя программы корпоративного гражданства во все аспекты работы нашей компании, мы формируем позитивное восприятие нашего бренда, как социально активной компании, которой небезразличны стоящие перед обществом проблемы и вызовы и которая помогает их решению. Сервисный Корпус был создан в ответ на вызовы современности: динамично развивающиеся рынки, глобализация, экологические и социальные проблемы. В рамках этой инициативы волонтеры компании сотрудничают с некоммерческими и правительственными организациями на быстрорастущих рынках, помогая им в решении социально значимых задач. Инициатива была запущена в 2008 году. В ней уже приняли участие более двух тысяч сотрудников из разных стран. 200 команд оказывали консалтинговые услуги на безвозмездной основе в 30 государствах, в том числе в России, на Украине и в Казахстане.

– Как формируются команды волонтеров? Есть ли среди добровольцев топ-менеджеры компании?

– Сотрудники проходят серьезный отбор. Вначале они заполняют анкеты и пишут эссе на тему необходимости волонтерских проектов. Далее непосредственный руководитель кандидата утверждает его анкету, дает согласие на участие в программе. Следом кандидаты в волонтеры оцениваются независимыми экспертами. Из сотрудников, получивших высокие баллы, формируются команды. В Сервисном Корпусе обязательно участвуют представители разных стран, эксперты во всевозможных отраслях – в области информационных технологий, бизнес-консалтинга, финансов, маркетинга. Волонтерами становятся как рядовые сотрудники (профессионалы в своем деле), так и руководители, обладающие глубокими экспертными знаниями и опытом. Мы также организуем специальные команды, которые состоят только из топ-менеджеров. Они работают над более сложными проектами, связанными, например, с темой построения разумных городов (Smarter City), т. е., развитием городской инфраструктуры, безопасностью, управлением транспортом, энергообеспечением населенного пункта.

– Как вы отбираете участников проекта, к которым поспешат на помощь эти команды?

– В первую очередь, мы ищем те города и страны, в которых наши инновации, наши знания более востребованы, ищем организации, вносящие наибольший вклад в решение социально значимых вопросов и нуждающиеся в помощи компании. Также мы стараемся рассматривать

ОБЩАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ВЫПОЛНЕННЫХ НА БЕЗВОЗМЕЗДНЫХ УСЛОВИЯХ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ В РАМКАХ ПРОЕКТОВ СЕРВИСНОГО КОРПУСА С 2008 ГОДА МОЖЕТ БЫТЬ ОЦЕНЕНА ПРИМЕРНО В 50 МЛН ДОЛЛАРОВ. те регионы, в которых уже есть присутствие IBM. Как происходит выбор заказчиков? Это должны быть некоммерческие или правительственные организации в странах с быстрорастущей экономикой. Например, принять участие в программе могут университеты, музеи, общественные организации. После того, как круг потенциальных клиентов определен, мы ведем с ними переговоры, чтобы понять, интересно ли им получить консалтинговую помощь. В большинстве случаев организации откликаются на наши предложения, и мы начинаем сотрудничество.

– Обращаются ли сами организации за помощью к волонтерам? Из каких сфер деятельности поступают запросы?

– Наши услуги востребованы в самых разных областях. По опыту, в России больше всего запросов приходит от образовательных структур, в частности, университетов. Они заинтересованы в нашей помощи, а у нас есть соответствующие компетенции и знания, чтоб обеспечить им поддержку, поделиться мировым опытом.

ИГОРЬ ЛАРИН, руководитель по маркетингу, коммуникациям и корпоративным социальным программам, IBM Восточная Европа /Азия/

87

здоровый бизнес

МЫ ПРОДОЛЖАЕМ РАСШИРЯТЬ КРУГ СТРАН УЧАСТНИКОВ ПРОЕКТА. В 2013 ГОДУ КОМАНДЫ ВОЛОНТЕРОВ УСПЕШНО РАБОТАЛИ В АНГОЛЕ, ТУНИСЕ, А ТАКЖЕ РЕАЛИЗОВАЛИ ВАЖНЫЕ ПРОЕКТЫ НА УКРАИНЕ. Вторая важная область – развитие городской инфраструктуры, обеспечение эффективного энергоснабжения населенных пунктов, решение транспортных проблем. По данным вопросам мы активно работаем с администрациями городов. Еще одна актуальная сфера – безопасность, видеонаблюдение и т. д. Волонтеры готовы оказывать консалтинговые услуги во всех перечисленных областях и привносить в российские города международный опыт.

– В каких российских городах работали волонтеры? Какие конкретные проекты удалось воплотить?

– В России проект стартовал в 2010 году, когда первая интернациональная команда волонтеров была направлена в Казань. С тех пор мы приняли еще пять команд. Программа затронула такие города, как Сочи, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар. Волонтеры работали с различными организациями, например, Нацио-

88

март, 2014

нальным музеем Республики Татарстан, Южным федеральным университетом, Уральским федеральным университетом. Один из недавних успешных проектов – повышение эффективности работы системы школьного питания, который мы воплотили совместно с городской администрацией Екатеринбурга, а именно департаментом финансов. В нем принимали участие волонтеры из США и Индии. Целью проекта было составление проектного плана по организации централизованной системы снабжения обедами школ города. Команда IBM давала рекомендации по этому социально значимому вопросу и помогала найти эффективные решения, в том числе в финансовой сфере. Чтобы реализовать этот проект, был использован ряд консалтинговых методик, было проведено большое количество интервью с самыми разными людьми – представителями администрации города, родителями школьников и т. д. При сотрудничестве с одним из вузов волонтеры решали задачу, как усовершенствовать информационно-аналитическую систему, чтобы более эффективно управлять университетом. Команда проанализировала существующие системы отчетности и выработала рекомендации, включая конкретные предложения по IT-архитектуре и различным аналитическим инструментам, которые должны быть внедрены в университете. Сотрудники из Бразилии, Китая и США провели большую работу.

хобби ли волков жить с собой. Поэтому хаски и называют «бывший волк», – объясняет Михаил Фатеев. Сейчас стая насчитывает 28 собак: 18 хаски, составляющих две упряжки, и десять метисов. Метисы вошли в стаю чуть позже, но отличаются еще большей выносливостью в беге, чем хаски. Сегодня на счету у Михаила уже 4 гонки. Самая первая международная гонка на собачьих упряжках DoubleDream состоялась в поселке Кудама республики Карелия в декабре 2012 года. Туда они с супругой решили поехать без своих питомцев, взяв упряжку в аренду уже на месте соревнований. И, несмотря на дебют, завоевали второе место. Спустя год в марте поездка повторилась, но уже с родными собаками. Помимо этого, Михаил и его мохнатые друзья стали серебряными призерами чемпионата России РКФ на средние дистанции среди чистопородных северных ездовых собак. Между тренировками и соревнованиями питомцы не скучают: зимой они в сплоченной собачьей упряжке радуют детей и взрослых на базе отдыха «Пруд Лесной», для них организован Клуб Северных Ездовых собак «Сибирские хаски».

В упряжке с хаски О том, как собаки вошли в жизнь бизнесмена Михаила Фатеева, и почему с ними регулярно приходится бегать кроссы, он рассказал NB.

• Досье Михаил Фатеев,

владелец и генеральный директор ООО «Дельвер» с 1993 г. Компания работает в области общественного питания и торговли, придорожного сервиса (магазины, кафе, автомойка, база отдыха «Пруд Лесной»). Женат, имеет пятерых детей и двух внуков.

90

март, 2014

ПОДКУПИЛИ МИРОЛЮБИВОСТЬЮ

Первая встреча Михаила с хаски состоялась в 2007 году. Это была поездка на соревнования по спортивному ориентированию FIN5 в Финляндии. Для приезжих гостей там проводили экскурсии и показывали собак. Уже тогда хаски вызвали у Фатеева серьезный интерес. Какое-то время бизнесмен раздумывал на предмет их разведения, советовался с товарищами, а в январе 2010 года занялся вопросом вплотную: построил с друзьями домик на базе отдыха «Пруд Лесной» и 4 вольера. В марте у нового жилья появились хозяева: Нимфа, Ника и Соман. От них и пошло все остальное племя.

– Меня собаки подкупили своей миролюбивостью, это та порода, которая никогда никого не укусит. Конечно, между собой они грызутся. По легенде, наши ханты тысячу лет назад приручи-

БЕГ НА ДЛИННЫЕ ДИСТАНЦИИ

Изначально просто купить собак для Михаила было мало. С 1982 года он занимается спортивным ориентированием, стал кандидатом в мастера спорта, за плечами уже 32-летний опыт. Поэтому ему, как заядлому спортсмену, всегда хотелось сделать из своих четвероногих друзей бравых гонщиков, чтобы участвовать в соревнованиях по ездовому спорту. В Тюмени это направление развито достаточно слабо. Процесс подготовки собак для турниров очень долгий. На дистанцию в 500-600 метров можно выставлять только пса, которому уже исполнилось полгода.

5-6-километровые участки – для тех, кому год и старше. Однако Михаила такие расстояния не устраивают: – Все состязания проводятся далеко: в Перми, в Костроме или вообще в Карелии. Ехать туда ради 5-километровой пробежки нет смысла. Соответственно, своих собачек я стараюсь готовить на длинные дистанции. Приехал, например, на неделю или полторы и соревнуешься. На 25-километровые (и больше) кроссы допускаются участники не моложе 18 месяцев. А в упряжку хаски можно ставить начиная с годовалого возраста, до этого собаки резвятся в свободном режиме. Я тренируюсь 4 раза в неделю, бегаю вместе со своей стаей, обычно от часа до двух. Но, когда надо готовиться к соревнованиям на дистанции 70-80 км, тренировки бывают и по 5-6 часов, – говорит Фатеев. Тренировать животных Михаил начинает в августе. Летом, по его словам, нет смысла их дергать. Собаки в этот период отдыхают, линяют, девочки рожают. Как только шкала градусни-

Текст: Екатерина Старкова Фото: Дмитрий Изосимов, личный архив Михаила Фатеева

ка опускается ниже отметки плюс десять, кончается расслабленная собачья жизнь. Первые тренировки проходят в режиме легкого бега на расстояния от двух километров. Затем нагрузка увеличивается, подключают квадроцикл, прицепляют к собакам телегу. Дистанции растягиваются до 80 километров. Тренировка хаски требует не только времени, труда, но и фантазии. Хвостатым спортсменам неинтересно носиться по кругу в 5 км: одна и та же местность, одни повороты и команды.

– Другое дело, когда заставляешь их бегать «восьмерками», даешь разные команды, показываешь новые тропинки, – улыбается Фатеев. В целом, по словам тренера, этот спорт очень опасен: – Собаки непредсказуемы, поэтому нужно быть очень внимательным. Бывает, упряжки убегают во время соревнования. Ты упал, а она рванула и не оглядывается. В этом виде спорта свои правила. Первое время приходилось тяжело, пока у меня было три собаки. Сейчас в упряжку к закаленным хаски я подставляю молодых, желательно с лидерскими качествами. Лидеров Михаил определяет просто: в беге такие собаки обычно всегда обгоняют своего хозяина. Прибавляешь скорость – бегут еще быстрей, главное впереди. Вот на таких и можно положиться.

ОЛИМПИЙСКИЙ ОГОНЬ

Примерно за год до Олимпиады на сайте Департамента по спорту и молодежной политике области выложили положение с приглашением принять участие в транспортировке олимпийского огня. Долго не раздумывая, Михаил отпра-

вил свое предложение. Через некоторое время позвонили, дали «добро». Везти олимпийский огонь хотели сначала по реке, но она не застыла, поэтому процедуру перенесли на набережную.

– Получилось очень зрелищно. Правда, охраны много, она немного мешала, приходилось все время тормозить, а это уже не так здорово, как бежать во весь дух. Меньше скорости, драйва, – рассказывает Михаил. Сам Михаил свое увлечение бизнесом не считает: – С апреля по ноябрь собаки деньги не зарабатывают. Поэтому я называю это хобби. В феврале-марте – подготовка к соревнованиям. Зимой, правда, в основном катают ребятишек. Но практически все заработанные деньги снова тратятся на животных. За ними надо ухаживать: кормить, лечить, покупать оборудование для езды. Хаски, по словам Фатеева, удивительные животные. И относиться к ним надо в 10 раз бережнее, чем к людям: – Если я, допустим, на вас прикрикну и на нее, вы можете пропустить мимо ушей, а собака будет бояться. Наказывая пса, нужно дать четко понять, за что. А еще с ними надо постоянно о чем-то говорить. Когда ты их уважаешь, то и они тебя уважают. В целом Михаил уверен, что собаки бизнесу не мешают, напротив, только помогают: приходится учиться планировать время, находить для животных место в своем сердце и в графике: – Богаче финансово мы не стали, а вот душой – может быть. Я считаю, что, помимо работы, человек должен еще чем-то заниматься. Дома сидеть не могу. А тут постоянно в движении, ты тренер, а они ждут тебя, чтобы начать новую тренировку!

Я ТРЕНИРУЮСЬ 4 РАЗА В НЕДЕЛЮ, БЕГАЮ ВМЕСТЕ СО СВОЕЙ СТАЕЙ, ОБЫЧНО ОТ ЧАСА ДО ДВУХ. НО, КОГДА НАДО ГОТОВИТЬСЯ К СОРЕВНОВАНИЯМ НА ДИСТАНЦИИ 7080 КМ, ТРЕНИРОВКИ БЫВАЮТ И ПО 56 ЧАСОВ.

91

инициатива

Евгения Здорнова

О тех, кого приручили Хорошо, когда любимое дело приносит деньги. Не все понимают людей, которые занимаются социальными инициативами, помогают ближнему безвозмездно, участвуют в волонтерских программах и т. д. Тем не менее, энтузиасты живут рядом с нами, и благодаря им мир становится добрее. Евгения Здорнова — одна из таких людей.

92

март, 2014

– Женя, чем ты сама занимаешься в Фонде?

– У меня две главные функции – объединительная и организационная. Я решаю вопросы по обеспечению животных кормом и медикаментами, координирую кураторов между собой, чтобы они были взаимозаменяемы или взаимодополняемы. Разрабатываю стратегию и тактику развития Фонда и, конечно, занимаюсь своими любимыми кошками в период карантина (первый месяц после поступления). Это включает в себя глистогонку, вакцинацию, стерилизацию, адаптацию и прочее. Когда кошки приведены в порядок и готовы к «усыновлению», ими начинают заниматься кураторы – ищут либо временную передержку, либо постоянный дом.

На текущий момент из здания вынесен весь крупный мусор, сделана внутренняя электроразводка. Сейчас мы даже не знаем границ нашей территории, но, слава богу, скоро получим кадастровый план. Есть проблема с проектом по отоплению — у нас его не принимают. Говорят, что трубы нужно заменить на железные, зачем это делать — непонятно. У нас по проекту они пластиковые, часть уже куплена — мы даже грант на это выиграли, 150 000 рублей (на форуме уральской молодежи «Утро» в 2013 году).

– Нет опасений, что сейчас вы все приведете в порядок, и дом у вас под каким-либо предлогом заберут?

– В принципе, в договоре прописано, что объект нам дают на 10 лет, но если вдруг в Тюмени будет не хватать социально значимых учреждений, то нас могут попросить оттуда в любой момент.

– Случалось, что животное возвращали в Фонд?

– Да, раньше довольно часто. Но сейчас забрать питомца у нас достаточно сложно: есть договор и денежный взнос за каждую собаку или кошку. Когда только начинали работать, отдавали жи- – Уже известна итоговая сумма, которая невотных просто так – лишь бы забрали. Но когда обходима для капитального ремонта здания отдаешь 10 и столько же получаешь обратно, и ввода его в эксплуатацию? волей-неволей задумаешься. Так появился до- – Пока не считали, потому что нет самого главного — кадастрового плана. говор, потом взнос, блаВообще, сейчас нам нужгодаря этому возвратов НАША ОСНОВНАЯ МИССИЯ  ны, в первую очередь, стало на порядок меньше. НЕ РАБОТА С БЕЗДОМНЫМИ проектировщики, котоПо своему опыту знаю, рые смогут сделать прочто с людьми нужно обЖИВОТНЫМИ, А РАБОТА ект по водоотведению щаться, воспитывать у С ЛЮДЬМИ ЧЕРЕЗ ЖИВОТНЫХ. — у здания плачевная синих ответственность по туация с талыми водами, отношению к четвероногим. В общем-то, это и есть наша основная весной уровень воды в помещении доходит до миссия: работа с людьми через бездомных жи- 30 см. Плюс опять же отопление, канализация и водоснабжение. Где брать деньги на всех этих вотных. проектировщиков — непонятно. Будем надеять– Фонд существует только на частные по- ся на помощь неравнодушных людей. жертвования?

– Да. У нас есть группа постоянных меценатов – Как планируете развиваться дальше? «ВКонтакте». Благодаря им мы имеем ежемесяч- – Идей много, нужны только люди. У нас есть но некую сумму денег на решение актуальных направления, которые недостаточно освещены, например, животные-калеки, о них практически проблем. никто не знает. Существует отдельный альбом в – Я знаю, что летом 2013 года у «Потеряшек» группе «ВКонтакте» — там несчастные кошки и появилось собственное здание под приют. собачки без лапок, без глаз. Надо развивать это направление, такие животные особенно нуждаРасскажи о нем подробнее.

– Дом принадлежит администрации города, нам ются в хозяевах. его отдали в безвозмездную аренду на 10 лет. Не хватает кураторов по районам, требуется Здание достаточно большое, там 700 м2 полезной человек, который займется вопросами трансплощади, два этажа, но необходим капитальный портировки животных. Когда заработает приремонт. У нас есть уже более-менее утвержден- ют, там будет море работы. Помимо непоный план самого приюта. Первый этаж – для со- средственного содержания животных, хотим бак: смотровая и карантин, ветклиника, склад, оказывать и кое-какие коммерческие услуги, гостиница, общая постоперационная и инфек- потому что 700 м 2 нужно окупать. Там цена ционная комната. Второй этаж займут кошки: только за «коммуналку» будет ого-го. Поэтому здесь разместятся карантин, смотровая, учеб- придется заниматься и гостиницей, и ветериный класс, гостиница, инфекционная комната и нарной клиникой. Есть куда развиваться, куда помещение для сторожа. расти, это очень интересно!

• Досье Евгения Здорнова,

учредитель благотворительного Фонда помощи животным «Горячая линия «Потеряшки», председатель Совета фонда, куратор вновь поступивших кошек. Контакты для связи: тел. 8 909 187 44 13, горячая линия «Потеряшки»: 94 55 66.

• Справка • В социальной сети «ВКонтакте» группа «Потеряшки» (существует с сентября 2007 года) насчитывает более 30 500 подписчиков; • горячая линия «Потеряшки» работает с 5 мая 2008 года; • 11 февраля 2009 года – дата основания благотворительного Фонда «Потеряшки»; • сотрудники Фонда за все время его работы нашли постоянный дом примерно для 6000 кошек и собак.

Беседовала: Александра Зубкова

93

travel

Выйти за пределы «Золотого кольца» Что сделать, чтобы российский турпродукт стал привлекательным для иностранцев? Что пользуется спросом, кроме «Золотого кольца», и почему за российского туриста идет борьба не только в пределах страны, но и за рубежом, в эксклюзивном интервью рассказал заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Григорий Наскидович Саришвили.

ГРИГОРИЙ САРИШВИЛИ, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму

– Проблемы какого характера находятся в компетенции Федерального агентства по туризму?

– Нам приходится работать в различных сегментах: начиная от проблем политического характера, как, например, в Египте, и заканчивая вопросами, связанными с банкротством туроператоров. Если наши туристы при этом оказываются в сложном положении за рубежом, то наша задача – приложить все усилия, чтобы они нормально закончили свой отдых либо досрочно покинули место пребывания.

– Что делается, чтобы взаимосвязь Федерального агентства по туризму с региональными туркомпаниями поддерживалась на высоком уровне?

– Уровень развития туризма в стране разный: турпродукт в целом по стране – различный, ком-

94

март, 2014

пании, которые сосредоточены в Москве, – побогаче, на рынке присутствует много компаний с иностранным капиталом. Чтобы понимать проблемы регионов, важно бывать в них и встречаться с компаниями разного уровня – это помогает обеспечить качество услуг. Чтобы оптимальнее выполнять эту задачу, мы посещаем различные туристические конвенты и форумы в разных городах, где общаемся и встречаемся с различными турфирмами и компаниями; это помогает лучше знать о проблемам в регионах и понимать их. Например, Уральская ассоциация туризма – одно из крупнейших региональных объединений; к тому же эта компания привлекает на свой конвент много соседних регионов, поэтому именно эта площадка позволяет нам услышать игроков рынка, потребителей туристских услуг, а также сделать так, чтобы мы – Федеральное агентство по туризму – были услышаны.

– Удается ли вам работать не только с компаниями, но и с туристами?

– Очень часто возникают какие-то жалобы со стороны туристов, до нас они доходят через туроператоров либо напрямую. Кроме этого, возникают и предложения, и пожелания, что можно улучшить непосредственно на местах отдыха. Вместе с туроператорами мы стараемся их идеи и предложения продвигать и воплощать. Например, многие туроператоры включают в договор пункт о наличии российских телеканалов.

– За российского туриста – борьба!

– Скажем прямо, российские туристы востребованы за рубежом, и российские туроператоры частенько могут выступать с позиции силы, потому что это большой рынок! На зарубежные курорты выезжает большое количество российских туристов, которые оставляют там немало денег. И поэтому, естественно, требования к качеству у российских туристов повышаются. Если раньше хватало желтого песочка и среднего отеля, то сейчас россияне часто едут в пятизвездочный отель и предъявляют обоснованные требования: начиная от питания и заканчивая сервисом. Эти проблемы решают и туроператоры, и Федеральное агентство по туризму – каждый по своей линии – с администрациями тех стран, куда выезжают россияне.

– На какой стадии находится продвижение российского туристского продукта за рубежом?

– На сегодня это наша основная задача, потому что турпродукт в России, с одной стороны, очень интересный и разнообразный, с другой – еще не до конца обустроен. В России есть масса мест,

В РОССИИ ЕСТЬ МАССА МЕСТ, КОТОРЫЕ ИНТЕРЕСНО ПОСЕТИТЬ. НО СДЕЛАТЬ ЭТО СЛОЖНО, ПОТОМУ ЧТО НЕТ ИНФРАСТРУКТУРЫ, ДОРОГ И ГОСТИНИЦ. которые интересно посетить. Но сделать это сложно, потому что нет инфраструктуры, дорог и гостиниц. В связи с этим в России с 2012 года начала функционировать Федеральная целевая программа внутреннего и въездного туризма, которая рассчитана до 2018 года. Начальный период был замедленным, сегодня эта программа находится в более активной фазе. Ее основная цель – развитие внутреннего и въездного туризма за счет развития инфраструктуры, создания новых мест проживания, за счет того, чтобы всякое интересное место в России было доступным и комфортным. Под эту программу выделяются определенные финансовые рамки, все средства делятся на три части: первую выделяет федеральный бюджет, вторую часть – региональный, и часть средств привлекается за счет инвесторов. С помощью этих немалых денег создаются целостные российские турпродукты. Моя задача как международника – взять этот продукт и донести его до иностранцев. Для этого мы действуем и традиционными, и новыми способами.

– Что входит в перечень инструментов продвижения российского турпродукта?

– Традиционные – это выставки за рубежом. Ростуризм финансирует участие российских компаний примерно в десяти зарубежных выставках в год. В финансирование входит полный цикл:

95

travel ЧАСТО РОССИЯНЕ ЕДУТ ЗА ГРАНИЦУ ИЗЗА ТРАНСПОРТНЫХ ИЛИ ДОРОЖНЫХ ПРОБЛЕМ. ПОЭТОМУ МОИ КОЛЛЕГИ ЗАНИМАЮТСЯ ТЕМ, ЧТОБЫ В РОССИИ БЫЛО КОМФОРТНО ПУТЕШЕСТВОВАТЬ В ЛЮБОМ ЕЕ УГОЛКЕ. ТОГДА И ИНОСТРАНЦЫ К НАМ ПРИЕДУТ.

от изготовления макетов до организации прибытия сотрудников к месту проведения. На этих выставках присутствуют представители Ростуризма, отечественные компании, представители различных российских регионов. Естественно, используются еще и СМИ, кроме того, мы используем такие площадки, которые на первый взгляд кажутся формальными. Например, межправительственные комиссии – почти во всех них присутствует рабочая группа по туризму. В рамках таких встреч нам удается выстроить разговор не только на уровне чиновников, но и привлечь представителей бизнеса, чтобы увидеть и услышать, какие есть трудности с взаимным продвижением продукта. Например, на встрече с венгерскими партнерами мы услышали, что они заинтересованы в том, чтобы россияне ехали на их курорты. Мы готовы им помогать, делать скидки на выставках, которые мы устраиваем, но взамен также готовы получать аналогичную помощь, дисконты для успешного продвижения турпродукта на их территории. Также важно использовать площадки, где работает бизнес, например, деловые советы – эти площадки, как правило, более широкие, но они могут быть посвящены широкой теме развития бизнеса с заявленными странами. Тема развития туризма там, как правило, тоже будет звучать.

– Площадки каких стран наиболее эффективно принимают информацию о российском туристическом продукте?

– Мы выделяем страны, где находим рынок для России наиболее благодатным. Что касается Европы, то это такие страны, как Германия, Фран-

96

март, 2014

ция, Италия, скандинавские страны, в меньшей степени – Великобритания. На американском континенте в первую очередь мы делаем акцент на Северной Америке, США и Канаде; в Азии – это Китай, но мы видим перспективу и в Южной Корее, и в Японии, и в Индии. Что касается европейского сегмента, то, во-первых, это страны с большим населением, во-вторых, с достаточно высоким уровнем жизни; страны, где люди любят путешествовать, здесь есть интерес к России, есть города-побратимы, которые играют немаловажную роль в политических отношениях между странами. В них проживает много выходцев из Советского Союза и русскоговорящих граждан. Именно на этих странах мы сейчас хотели бы сосредоточиться, чтобы продвигать российский турпродукт.

– Каковы основные ожидания от реализации Федеральной целевой программы внутреннего и въездного туризма?

– Основное – чтобы российский турпродукт стал более комфортным и «хорошо упакованным». Для этого необходимо усовершенствовать кафе, дороги, инфраструктуру, а также все, что касается безопасности и качества пребывания иностранцев.

– Есть ли удачные примеры того, когда турпродукт был успешно реализован на зарубежном рынке?

– Кроме традиционной Москвы с «Золотым кольцом», сейчас продвигается отличный маршрут «Северное ожерелье», включающая Псков и Архангельск. Также активно продвигаются курорты Алтайского края. Здесь важно понимать, что мы говорим не только о въездном туризме, но и о внутреннем – он интересует нас не меньше, ведь россияне много путешествуют. Но хотелось бы, чтобы они имели возможность путешествовать по своей стране. Часто россияне едут за границу из-за транспортных или дорожных проблем. Поэтому мои коллеги занимаются тем, чтобы в России было комфортно путешествовать в любом ее уголке. Тогда и иностранцы к нам приедут.

спецпроект

СТИЛЬ

Спецпроект: Стиль

Готовы к переменам? Одеться стильно этой весной можно без особых усилий! Достаточно подобрать для себя новые образы от Tommy Hilfiger и Napapijri, как это сделал лучший фитнес-инструктор Тюмени 2013 года Дмитрий Александров (Сеть фитнес-центров CityFitness).

Сорочка, брюки, ремень, Tommy Hilger

К

омфортная и непринужденная классика – вот за что многие мужчины любят марку Tommy Hilfiger. И это нескучная классика, потому что такой ее делают цвет, фактура и детали. С Tommy Hilfiger легко выглядеть элегантно и благородно в любой ситуации, будь то работа, учеба или активный отдых.

ОБУВЬ

Обувь должна быть идеально комфортной! Поэтому Tommy Hilger использует исключительно натуральные материалы, которые проходят жесткий контроль качества и экологическую экспертизу.

Сорочка, джемпер, джинсы, Tommy Hilger

98

март, 2014

Туфли, Tommy Hilger

ПОЛО

Традиционные поло, без которых не обходится ни один летний мужской гардероб, – в этом сезоне Napapijri делает акцент на легкости и цвете. Использование графики и логотипов играет важнейшую роль.

Поло, Napapijri

Е

стественность – это сущность марки Napapijri. Философия независимых людей с мечтами о путешествиях и нехоженых тропах, которые, однако, могут найтись и в черте города. Стиль марки – свободный и динамичный. Жилет, шарф, бейсболка, Napapijri

Футболка, джинсы, Napapijri

АКСЕССУАРЫ

Интересно, что изначально Napapijri выпускала инновационные высококачественные рюкзаки и сумки – поэтому внимание дизайнеров марки к аксессуарам нисколько не удивляет. Головные уборы и шарфы, отмеченные фирменной эмблемой и норвежским флагом – практичное и стильное решение для тех, кто хочет подчеркнуть свою причастность к философии бренда.

Советская, 51, к. 1, (3452) 39-35-15; www.labravada.ru

99

Спецпроект: Стиль

Элегантная весна Новая коллекция от Cinzia Rocca – сама женственность, воплощенная реч еч чно в классике. Каждый образ – это безупречно ные цвета, лаконичность подобранные й и отдел оя. деталей отделки, точные линии кроя.

4

1

2

5

6

3 7 1. Шарф из тонкой шерсти. 2. Шляпа 3. Плащ. 4. Шарф с принтом. 5. Жакет. 6. Юбка с отделкой кружевом. 7. Сумка из кожи с принтом. Все – Cinzia Rocca, (3452) 790-734

100

март, 2014

1

5

2 6

3

7

4

8 1. Платок из шелка. 2. Топ и кардиган из тонкой шерсти.

3. Брюки. 4. Клатч. 5. Шляпа. 6. Платок из шелка. 7. Плащ.

8. Сумка из кожи. Все – Cinzia Rocca, (3452) 790-734

101

Спецпроект: Стиль

Бритье как искусство История бренда Truefitt & Hill насчитывает более двух столетий, а салоны действуют в Лондоне, Торонто, Чикаго, Лас-Вегасе и Москве. За свою историю компания Truefitt имела честь служить девяти монархам Великобритании.

РИТУАЛ КОРОЛЕВСКОГО БРИТЬЯ. К уходу в салоне Vip Men относятся как к искусству – так процедура «королевского бритья» занимает до полутора часов: сначала брадобрей неторопливо распаривает кожу лица горячим полотенцем, затем делает массаж с маслом, а после бритья наносит успокаивающие лосьон и бальзам.

* Неизменный девиз Truett & Hill

Крем для бритья (в банке, 165 ml), 1900 руб. Бальзам после бритья (100 мл), 3250 руб. Одеколон (100 ml), 5000 руб.

102

март, 2014

T

ruefitt & Hill («Труфит и Хилл») – это королевские традиции и изысканность. Именно так называется самая Старейшая Цирюльня в Мире, основанная в 1805 году по назначению Королевского Высочества, Герцога Эдинбергского, Принца Филиппа. Среди клиентов Truefitt & Hill множество почитаемых персон. Почти все мужчины Британской Королевской семьи, известные политики, актеры и легендарные личности из мира искусств. Чарльз Диккенс, Оскар Уайльд, Лорд Байрон, Альфред Хичкок, Френк Синатра… И это не полный список знаменитостей, обращавшихся к услугам Truefitt & Hill. В октябре 2005 г. марка Truefitt & Hill, отмеченная в Книге рекордов Гиннесса как старейшая цирюльня в мире, отпраздновала 200-летний юбилей.

Процедура королевского бритья – услуга салонов премиум-класса, где клиенты хотят платить деньги за внимание, комфорт, за дорогую косметику и высокий сервис оказания услуги. Как и сегмент luxury, к которому относится бренд Truefitt & Hill, так и сама процедура должна быть особенной. Мастера салона красоты Vip Men прошли специальное обучение технике бритья у ведущего московского тренера, эксперта классического королевМУЖЧИНЫ ского бритья Игоря Груздева. ЗАСЛУЖИВАЮТ Сегодня под эгидой бренда выпускаются косметические средства ЛУЧШЕГО, ВО ВСЕМ, и все необходимые принадлежЧЕМ БЫ ОНИ НИ ности для бритья – изысканные аксессуары, продукты для волос ЗАНИМАЛИСЬ* и кожи. Храня верность качеству, мастера Truefitt & Hill изготавливают каждый аксессуар вручную из лучших материалов: черное дерево и хромированную сталь используют для бритв, шерсть высокогорного барсука – для уникальных помазков. Парфюмерия от Truefitt & Hill — это неотъемлемая составляющая элегантного стиля и верный спутник изысканных манер. Если гладко выбритое лицо делает мужчину ухоженным и привлекательным, то духи марки Truefitt & Hill окутывают его тонким шлейфом всегда изысканного аромата. Решая купить аромат от Truefitt & Hill, вы становитесь участником легендарной истории. Ароматная коллекция модного бренда стирает грани обыденности и дарит вам ощущение причастности к одному большому, прославленному и элегантному обществу истинных джентльменов. Приобрести продукцию марки Truett & Hill и записаться на процедуру «Королевского бритья» можно эксклюзивно в салоне красоты VIP MEN.

ЭКСКЛЮЗИВНО В САЛОНЕ VIP MEN

ЖК «Даудель», ул. М. Горького, 68/8, (3452) 29-30-60, 95-32-32; www.vip-men.ru

Спецпроект: Стиль

Рынок роскоши в России развивается Каковы перспективы развития fashion-бизнеса в нашей стране? На этот и многие другие вопросы в эксклюзивном интервью журналу National Business ответила президент компании «Кашемир и Шёлк» Виктория Саава.

– Как вы пришли в модный бизнес?

– Случайно. Все началось с маленького магазина площадью 36 метров и любви к кашемиру: мне хотелось, чтобы у других людей была возможность оценить то, что нравится мне.

– Зато сейчас у вас целая сеть – более 40 магазинов по всей стране. По какому принципу вы находите марки, с которыми сотрудничаете?

– Мы выбираем в первую очередь продукт, а не партнеров. Он должен соответствовать трем критериям: высокое качество, комфорт для человека (как правило, это трикотаж либо стрейчевые вещи, часто с добавлением лайкры), узнаваемость. Например, одежду от Brunello Cuсinelli вы не перепутаете ни с одной другой.

Missoni, Ermanno Scervino – это тоже узнаваемые марки. Два человека, выбравшие этот продукт, встречаясь, понимают: «Мы с тобой одной крови». Это некий элемент клубности.

– На какого клиента ориентирована сеть «Кашемир и Шёлк»? Готов ли современный россиянин выглядеть по-европейски модно и стильно?

– Принцип магазинов «Кашемир и Шёлк»: человек должен выбирать себе то, в чем ему комфортно, вещи не должны быть кричащим. Безусловно, «Кашемир и Шёлк» – не для тех, кто говорит о себе посредством одежды, он для людей, которые получают удовольствие оттого, что никому ничего не надо доказывать. Если говорить конкретно о Brunello Cucinelli, со следующей зимы бренд предлагает новую услугу Be Spoke для мужчин – возможность шить костюмы и верхнюю одежду на заказ. Вместе с маркой расширяет сервис и наша компания.

– Екатеринбург – первый город, где после Москвы и Петербурга появился монобрендовый бутик Brunello Cucinelli. Почему выбор пал на уральскую столицу?

104

март, 2014

– Потому что это третий город с точки зрения развития промышленности, экономики, финансов, образования, уровня культурной жизни. И, безусловно, Екатеринбург – крупный деловой центр, который по активности во всех аспектах жизни приближается к двум нашим столицам. Поэтому я сочла абсолютно логичным открыть здесь монобренд.

– Открытие бутика в «Галерее Luxury» – это весьма масштабный проект стоимостью около 17 млн рублей, он должен окупиться через четыре года. Как вы считаете, цель оправдывает средства?

– Мы можем прогнозировать, но есть вещи, которые деньгами не исчисляются. Для меня важно, чтобы екатеринбуржцы оценили эстетику, идеологию, философию одежды и сервиса бренда Brunello Cucinelli. В этом плане мономарка всегда может больше предложить, чем мультимарка. Почему бы в своем городе не покупать вещи европейских брендов с тем же высоким уровнем сервиса и качества вещей?

– Рынок роскоши в столицах отличается от регионального?

– Да, отличается. Люди в регионах пока более консервативны, даже стереотипны. К примеру, есть такой элемент: если в городе бытует мнение, что это хорошо, значит, люди двигаются в ту сторону, если плохо – нет. Но это пройдет. Аналогичную ситуацию я наблюдала некоторое время назад в Петербурге, сейчас этого, безусловно, нет. Более того, иногда мне кажется, что в отношении моды питерцы даже больше экспериментаторы, нежели москвичи. Честно говоря, мне кажется, что в Екатеринбурге уже этого нет – здесь есть предложение. Уже несколько игроков на рынке реализуют продукт уровня luxury. А когда предлагают несколько конкурентов, все со своими методами работы с клиентами и программами лояльности, это стимулирует к постоянному повышению качества сервиса. В свою

ЕКАТЕРИНБУРГ  КРУПНЫЙ ДЕЛОВОЙ ЦЕНТР, КОТОРЫЙ ПО АКТИВНОСТИ ВО ВСЕХ АСПЕКТАХ ЖИЗНИ ПРИБЛИЖАЕТСЯ К ДВУМ НАШИМ СТОЛИЦАМ. ПОЭТОМУ Я СОЧЛА АБСОЛЮТНО ЛОГИЧНЫМ ОТКРЫТЬ ЗДЕСЬ МОНОБРЕНД.

• Досье Виктория Саава, президент компании «Кашемир и Шёлк».

Родилась в Ангарске Иркутской области в семье преподавателей. Окончила Институт экономики и статистики в Москве по специальности «прикладная математика». Окончила аспирантуру. В 1997 году основала компанию «Кашемир и Шёлк». Сегодня компания насчитывает около сорока моно- и мультибрендовых магазинов, входит в пятерку ведущих компаний на рынке модного «люкс»а в России. В 2008 году открыла галерею современного искусства «К35».

105

Спецпроект: Стиль

ПРИДЕТ ВРЕМЯ  ЕСЛИ МЫ ГОВОРИМ О ДЕСЯТИЛЕТНЕЙ ПЕРСПЕКТИВЕ,  КОГДА РОССИЯ СТАНЕТ БОЛЕЕ ОТКРЫТОЙ, И КРУПНЫЕ ИГРОКИ FASHION ИНДУСТРИИ ПРИДУТ В ДИРЕКТ.

• Справка Компания «Кашемир и Шёлк» была основана в 1997 году и сейчас является одним из ведущих участников российского рынка модной одежды, обуви и аксессуаров класса «люкс». «Кашемир и Шёлк» – это сеть монобрендовых (Brunello Cucinelli, Missoni, Agnona, Les Copains) и мультибрендовых бутиков в Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Самаре. На сегодняшний день по всей России открыты около 40 магазинов сети.

106

март, 2014

очередь, клиенты, привыкая к этому, становятся искушенными. Этот процесс взаимодействия напоминает сообщающиеся сосуды. Хотя я понимаю, что Екатеринбург – рынок непростой, это очевидно. Я сужу по опыту своих итальянских коллег по другим маркам. Но, уверена, «терпение и труд все перетрут».

вило: «одну сумку в руки». Но китайский рынок может принять не весь продукт: некоторые компании испытывают трудности с входом на него, как раз из-за стереотипов в восприятии брендов. Поэтому отдельные бренды вынуждены учитывать особенности каждого рынка. Если говорить о России, то у нас рынок роскоши развивается.

– В Европе большой разрыв между масс-маркетом и люксом, мидл-класс представлен слабо. А рынок роскоши сейчас динамично развивается, потому что ведущие компании вкладывают огромные средства в рекламу и продвижение.

– Это правда, в Европе все очень быстро развивается. Но, обратите внимание, рост – за счет новых рынков. Некоторое время назад это была Россия. К слову, сейчас 35 – 50% покупателей – это Россия, Украина, Казахстан. Тем самым наша экономика, то есть российские ритейлеры, теряет деньги. Сейчас для Европы новый рынок – Китай. Потом наверняка будут Индия и Латинская Америка. Они развиваются. Раньше, например, Hermes и Louis Vuitton не потреблялись в таком количестве китайцами. А сейчас они – основные клиенты бутиков в Европе. Спрос настолько велик, что в Милане в Louis Vuitton существует негласное пра-

– Каков ваш прогноз развития модного бизнеса в России? Как сказывается на нем кризис?

– Все очень просто. Придет время – если мы говорим о десятилетней перспективе, – когда Россия станет более открытой, и крупные игроки fashion-индустрии придут в директ. Например, в Екатеринбурге в директе Dior и Louis Vuitton, раньше был магазин Chanel. Пример с закрытием бутика Chanel свидетельствует о том, что не все так легко и очевидно. И не только в Москве, Петербурге, но и в Екатеринбурге, в чём я совершенно убеждена. Ну, а всем остальным придется работать много и продуктивно в условиях жесткой конкуренции и низкой рентабельности. Я считаю, что останутся профессионалы. На российском рынке роскоши было много случайных людей в 1990-е и даже до кризиса 2008 года, для которых модный бизнес был побочным проектом, но не стал жизнью. В кризисе есть позитив-

ный момент: он расставляет все на свои места, мотивирует к развитию. Если мы говорим о кризисе, который идет сейчас в Италии, то, думаю, у нас такого не будет. Многие россияне покупают вещи в Европе, потому что считается, что там дешевле, более того, многие европейские марки, пользуясь этим стереотипом, цены завышают в торговых зонах и туристических местах. Ну и это вопрос удобства: вы не сможете вернуть вещь в магазин, потому что уже привезли ее в Россию; не будете ездить в Европу каждый месяц, чтобы оценить коллекции. А в бутиках «Кашемир и Шёлк» такая возможность есть. Некоторые ритейлеры говорят: «Вот, наши деньги уехали в Европу». Но людям нужно время, чтобы понять, что покупать одежду класса «люкс» в России намного удобнее. Возвращаясь к вопросу о прогнозах, уверена, что российский рынок роскоши обязательно достигнет уровня американского или японского. Кстати, мне вспомнился один случай: когда произошла авария на «Фукусиме», правительство Японии обратилось к своим гражданам, чтобы они тратили больше, дабы поддержать национальную экономику. И у них на 5% выросло потребление. Только японцы так могут. Это весьма показательный пример. Решая задачи каждого из нас, друг друга, мы осуществляем движение денег в городе, внутри

СЕЙЧАС ДЛЯ ЕВРОПЫ НОВЫЙ РЫНОК  КИТАЙ. И ОН РАЗВИВАЮТСЯ. РАНЬШЕ, НАПРИМЕР, HERMES И LOUIS VUITTON НЕ ПОТРЕБЛЯЛИСЬ В ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ КИТАЙЦАМИ. А СЕЙЧАС ОНИ ОСНОВНЫЕ КЛИЕНТЫ БУТИКОВ В ЕВРОПЕ. своей экономики. Наверное, мы не скоро будем вести себя, как японцы, потому что во многом разобщены. Но в противовес кризису мы можем только одним способом выжить – понять, что мы все в одной лодке. Тогда выплывем.

107

авто

Конкуренция и второе пришествие оживили авторынок

1 2

Подводя предварительные итоги осенних продаж легковых машин, глава автомобильного комитета АЕВ Йорг Шрайбер отразил состояние рынка в октябре точной фразой: «Средняя температура по больнице улучшается, но на здоровье конкретного пациента это не отражается».

Р

езультаты второго осеннего месяца говорят о том, что период лавинообразного падения российский авторынок миновал, но до сравнения с самым успешным для продавцов прошлым годом еще далеко. В сентябре владельцами новых «легковушек» стали почти 247 тысяч россиян, всего в 2013 году – чуть более 2 миллионов. В 2012 году это число было на 5% больше. Тем не менее такое положение дел в октябре намного лучше ситуации прошедшего летнего сезона, когда падение на российском рынке исчислялось двузначными цифрами и пугающе набирало обороты.

Автомобильный рынок России за январь-август 2013 года сократился на 7% по отношению к аналогичному показателю прошлого года. Таким образом, за восемь месяцев было продано 1 млн 799 тысяч 805 легковых и легких коммерческих автомобилей (по данным АЕБ).

108

март, 2014

БЮДЖЕТНЫЕ МОДЕЛИ ВЛИЯЮТ НА СТАГНАЦИЮ

По мнению Татьяны Дечко, директора дилерского центра «Ауди Восток», причиной стагнации рынка являются бюджетные модели, продажи которых снизились на 9,4%. «При этом премиум-сегмент продолжает укрепляться – за первое полугодие его рост достиг 6,6%», – подчеркнула Дечко. Это подтверждается и обзором российских автомобильных новинок, многие из которых – дорогие и представительные модели.

ВТОРОЕ ПРИШЕСТВИЕ: СТАВКА НА КРОССОВЕРЫ

На российской рыночной сцене официально представлен бренд Acura, являющийся преми-

1. В сегменте компактных городских хэтчбеков неожиданно проявился Seat, который открыл прием заказов на трехдверку Leon Sport Coupe 2. Продажи Geely в России за 8 месяцев 2013 года выросли на 71,4%

ум-подразделением японского производителя Honda. Японцы неоднократно пытались «прописаться» в России, причем последняя попытка была прервана около пяти лет назад, во времена разразившегося тогда кризисного спада продаж. На тот момент одной из дебютных моделей значился бизнес-седан, продаваемый в США. Сейчас же ставка сделана на быстрорастущий у нас сегмент кроссоверов: заявленная модельная линейка «Акуры» на первых порах будет представлена компактным кроссовером RDX и внедорожником покрупнее – семиместным MDX. Двигатели у обоих – бензиновые «шестерки» объемом 3,5 л, агрегатируемые шестидиапазонными «автоматами». Для российских покупателей «Акуры» будут поставляться в немного измененных, по сравнению с американскими, комплектациях. Кроме дополнительной зоны обогрева, в них предусмотрена модернизированная подвеска. Также предполагается русифицированная навигация с возможностью отображения дорожных заторов в реальном времени. В то же время адаптивной подвески с изменяемой степенью жесткости, вероятно, не будет даже в макси-

ЕСЛИ РАССМАТРИВАТЬ ДИНАМИКУ РЫНКА ПО МАРКАМ, ТО СТОИТ ОТМЕТИТЬ, ЧТО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДОСТИГЛИ:

• китайские бренды (Geely, Great Wall, Lifan, Chery) благодаря низким ценам, широкому модельному ряду и «низкой базе» показателей прошлого года;

• три японских бренда (Subaru, Honda, Mitsubishi), которым помогли новые модели в растущем сегменте SUV и «низкая база»;

• «премиум»-бренды (Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus, Land Rover) согласно устойчивому тренду на протяжении многих лет;

• три корейских бренда (Ssang Yong, KIA, Hyundai) благодаря хорошему сочетанию цена/ качество и широкому модельному ряду.

ДИНАМИКА РЫНКА РОССИИ ЗА 8 МЕСЯЦЕВ 2013 ГОДА ПО МАРКАМ GEELY GREAT WALL LIFAN HONDA MERCEDES SUBARU BMW MITSUBISHI SSANGYONG RENAULT AUDI CHERY LEXUS KIA LAND ROVER HYUNAI

- 38,5% -40,0%

- 27,7%

- 2,8% - 3,3% - 5,3% - 9,9% - 12,5% - 13,8% - 14,8% - 16,8% - 17,3% - 17,5% - 17,6% - 21,2% - 21,3% -20,0%

+12,8% +11,1% +11,0% +10,5% +7,2% +5,2% +4,3% + 3,9% +2,7% +2,3% OPEL TOYOTA VOLKSWAGEN SKODA UAZ MAZDA LADA SUZUKI CITROEN NISSAN CHEVROLET FORD PEUGEOT VOLVO DAEWOO 0,0%

+60,8%

+24,8% +22,3% +20,4% +20,2%

20,0%

40,0%

60,0%

+71,4%

80,0%

109

авто

3

4 3. Audi предлагает заряжен-

ный компакт-кроссовер Q3 4. ...и А7 Sportback

мальной комплектации, несмотря на то, что в заокеанской версии такая опция установлена и пользуется хорошим спросом. Первые модели на российском рынке ожидаются не ранее второго квартала 2014 года.

ВАМ НОВОЕ КУПЕ?

У BMW – объем заказов на новое купе четвёртой серии, которое приходит на смену «двухдверке» 3-Series. Повышенный интерес к новинке объясняется тем, что она крупнее, дороже, динамичнее и мощнее «трёшки». Отныне базовой и самой доступной версией станет не бензиновая, а дизельная заднеприводная машина с индексом 420d стоимостью около 1,8 млн руб. Две другие модели – бензиновые и с полным приводом стоимостью от 2,2 млн руб. – 428i xDrive и от 2,5 млн руб. – 435i xDrive. При этом оснащение купе соответствует более дорогому пятому семейству BMW: восьмидиапазонный «автомат», сервотроник, круиз-контроль (кроме дизельных модификаций), двухзонный климат-контроль и традиционный для этой марки обогрев рулевого обода. В арсенале американского купе Cadillac CTS тоже имеются и мощный трехлитровый V6 (322 л. с.), и полноприводная трансмиссия, и бо-

110

март, 2014

гатое оснащение, включая базовый раздельный климат-контроль. Но ценник на него симпатичнее – 2,1 млн руб. Выбор в пользу заднеприводного варианта сэкономит почти 100 тыс. руб. Сразу две новинки осени – и обе с литерой RS – представила Audi: в «заряженной» ипостаси предлагаются компакт-кроссовер Q3 и А7 Sportback. Внешность новинок лаконична, о «хищном» нраве своих представителей говорят разве что увеличенные воздухозаборники обвеса, меньший клиренс и повторяющие форму тела «ковши» передних сидений. Audi RS Q3 с такой атрибутикой, 310-сильным турбомотором 2,5 л и семискоростным «автоматом» S tronic обойдется почти в 2,3 млн руб. Вдвое мощный Audi RS 7 Sportback стоит на порядок дороже – от 5,1 млн руб. Несмотря на собственную массу почти в две тонны, хэтчбек по-хищному быстр и разгоняется до сотни за четыре секунды. Другим его плюсом неожиданно стала экономичность: заявленный расход бензина – менее 10 л на 100 км. Именно экономичность делает эту новинку недостижимой для «пятисотого» купе Mercedes. Как отмечают критики, CL 500 не столь «силен» и «свеж», но за его обладание придется выложить около 6 млн руб. При этом в последнем обновлении автомобиль предстал российской публике в рамках Московского автосалона 2010 года.

ГОРОДСКОЙ, ТРЁХДВЕРНЫЙ, КОНКУРЕНТНЫЙ

В сегменте компактных городских хэтчбеков неожиданно проявился Seat, который открыл прием заказов на трёхдверку Leon Sport Coupe. Кроме броского дизайна, эту модель отличает приземистый силуэт кузова с заваленными на спортивный манер стойками. В то же время владельца Leon SC можно будет охарактеризовать как практичного автолюбителя, сделавшего выбор в пользу экономичного и экологичного авто. Как уверяют производители, элементы акустической и вибро-

Продажи автомобилей Audi в России по итогам 2013 года могут увеличиться на 10% по сравнению с прошлым годом, сообщила директор по продажам Audi Russia Дарья Храпова. «За девять месяцев 2013 года рост продаж нашего бренда в России составил примерно 6%. Думаю, что до конца года мы его увеличим до 10%», – сказала она на открытии дилерского центра компании в Ростове-на-Дону. По данным Ассоциации европейского бизнеса, по итогам 2012 года Audi продала в России 33,5 автомобиля, увеличив продажи на 44%. За девять месяцев текущего года российские дилеры Audi реализовали 26 982 машины, нарастив продажи к аналогичному периоду 2012 года на 6%. Российский автомобильный рынок, по словам Дарьи Храповой, «в последние несколько месяцев испытывал некоторую стагнацию и даже снижение; продажи за девять месяцев снизились на 7%». Рост продаж Audi в России на фоне спада авторынка она объяснила обновлением модельного ряда, наличием спроса в премиум-сегменте и на спортивные машины, а также развитием дилерской сети компании.

изоляции изготовлены из недорогого натурального хлопка, колесные арки и напольная обшивка полностью состоят из вновь переработанного легкого полипропилена, а из электронной начинки исключили тяжелый металл – олово. В угоду сниженному расходу топлива перенастроена выхлопная система и установлены датчики, которые подсказывают водителю оптимальный момент смены скоростей. Наконец, в выхлопе новой линейки бензиновых двигателей уменьшилось на 15% содержание двуокиси углерода – «зелёные» ликуют! Линейка моторов представлена в изобилии: на выбор имеются варианты объемами 1,2, 1,4 и 1,8 л с пятью степенями форсировки. В паре с ними работают пятиступенчатая «механика» или семидиапазонный «робот» DSG. Самый «простой» хэтчбек с минимальным пакетом опций вроде электропривода стекол и наружных зеркал обойдется в 575 000 рублей. За версию с электронными имитацией блокировки дифференциала, настройками «остроты» акселератора и рулевого управления, а также климат- и круиз-контролем нужно будет выложить около миллиона рублей.

ДЖИП ВЕРНУЛСЯ В СВОЮ СТИХИЮ

Вслед за обновленным Jeep Compass на рынок выходит рестайлинговая версия Grand Cherokee. Очередная премьера увидела свет как нельзя кстати. По итогам лета американский бренд единственным из всех марок концерна Chrysler оставался на российских просторах «в минусе»: при незначительной доле рынка в 0,2% относительно прошлогодних продаж падение достигало 5%. Поэтому дебют нового Grand Cherokee в этой связи может оживить покупательский

5

6 интерес. Представители компании считают, что эта модель способна стать локомотивом продаж, ведь именно на Jeep приходится львиная доля сбыта всей группы. За текущий год покупателей обрели свыше трех тысяч «Джипов», тогда как продажи других «американцев» – Chrysler и Dodge – за тот же период составили скромные 315 экземпляров. Если учесть, что в новом исполнении флагман марки стал заметно богаче предшественника, то шансы обратить на себя внимание новой, более искушенной аудитории только увеличиваются. Среди интересных новаций – двухпанельная панорамная крыша и кожаный салон, впервые для серийных «Джипов» выкраиваемый вручную. А главное – это переработанная «техническая начинка»: на манер обновленных «вездеходов» Land Rover и Range Rover Sport полноприводная трансмиссия получила дюжину электронных помощников при езде на поверхностях с разным коэффициентом сцепления. Но не в пример «британцу» новый Jeep остался при своей раздаточной коробке. Наоборот, у него теперь есть собственная электронная система распределения крутящего момента, что позволит водителю чувствовать себя увереннее в родной стихии «Джипа» – на бездорожье.

5. В новом исполнении Dodge

стал заметно богаче

6. Дебют нового Grand

Cherokee оживит покупательский интерес

111

деловая гостиная

1

2

5

7

8

9

112

март, 2014

6

РАЗГОВОР С АКАДЕМИЧЕСКИМ АКЦЕНТОМ Тюменский деловой клуб задает хороший тон, приглашая в свою «гостиную» людей, интересных предпринимательскому сообществу города. Первая в 2014 году встреча членов клуба прошла в ресторане VINTAGE. Председатель ТДК Сергей Шатохин представил гостей вечера: директора Института криосферы Земли, академика РАН Владимира Мельникова и фотографа-имиджмейкера Марину Кочаровскую. Владимир Павлович рассказал об основных направлениях своих научных исследований. По его словам, институт криосферы сегодня изучает все, что связано с планетарным холодом. В частности, в сотрудничестве с биологами в мерзлоте были обнаружены палеобактерии, которые могут находиться во льду 100 млн лет, а потом оживают и создают колонии. Интерес к микроорганизмам проявили многие зарубежные ученые. Сейчас обсуждается вопрос о производстве препаратов на основе чудодейственных бактерий.

– Пьем с женой гомеопатию из этих бактерий каждое утро. Есть данные, что они вылечивают раковые образования на ранних стадиях, а мы испытываем их свойства на себе, – улыбается Мельников. Второй гость «Деловой гостиной ТДК» Марина Кочаровская рассказала о важности имиджа для топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Одна из главных составляющих персонального бренда – профессиональное портфолио.

1. Владимир Мельников, академик РАН. 2. Сергей Шатохин, председатель ТДК. 3. Мария Шатохина, гендиректор ТДК, Игорь Архипенко, ИА «СТЦ-Безопасность», Евгений Карасев, ЗАО «Тюмбит-АСУ». 4. Мира Акопян, Инга Иванчихина, «Персона Мобайл». 5. Алена Кривцова, «Вкус72». 6. Сергей Шатохин, Владимир Мельников с супругой. 7. Ирина Шемякина, «Тюменская линия». 8. Юрий Князев, ЗАО «НПП Сибтехноцентр». 9. Десерт от ресторана VINTAGE.

Фото: Роман Радчук, «Геометрия.ру»

4

3

Вusiness-books* Джим Роджерс Сделайте ваших детей успешными Книга, написанная известным инвестором в форме советов для своих дочерей, которые пригодятся каждому, кто желает добиться успеха в жизни и в своем деле. Здравый смысл, настойчивость, трудолюбие, дальновидность, умение мыслить широко и видеть дальше других – вот далеко не полный список качеств, которые автор рекомендует развивать в себе. Советы Роджерса будут полезны не только молодым, но и взрослым состоявшимся людям. Сам автор называет эту книгу «путеводителем по жизни, приключениям и инвестициям» и уверен, что эти советы принесут инвесторам больше пользы, чем все книги, написанные им ранее.

Джилл Кикал, Томас Лайонс Социальное предпринимательство. Миссия – сделать мир лучше Способна ли предпринимательская деятельность решать социальные проблемы? В чем выражается потенциал социального предпринимательства? Чем чревато уклонение от традиционного подхода к бизнесу? Эта книга подробно расскажет об истории вопроса с 1980-х до наших дней и о практических аспектах, таких как «подводные камни» финансирования социальных проектов. Цель авторов – аргументированное последовательное доказательство того, что мир способен изменить каждый из нас. Книга адресована всем настоящим и будущим предпринимателям, желающим на деле участвовать в спасении мира.

Микаэль Крогерус, Роман Чеппелер Книга решений. 50 моделей стратегического мышления В наглядной форме, с использованием большого количества иллюстраций, авторы этой книги анализируют 50 оптимальных моделей успешного разрешения самых разных ситуаций. Компактная и удобная в использовании, книга станет вашим незаменимым советчиком. С какой бы проблемой вы ни встретились на работе и в жизни, этот уникальный путеводитель выведет вас к правильному решению. Международный бестселлер, выдержавший уже 14 изданий на немецком и переведенный на многие языки.

* Бизнес-книги

Ноам Вассерман Главная книга основателя бизнеса На каком этапе карьеры лучше создавать стартап? Создавать ли компанию самостоятельно или найти соучредителей? Как распределить акционерный капитал? Какие решения будут приниматься в одиночку, а какие в команде? Автор, профессор Гарвардской школы бизнеса, более 10 лет изучал сотни самых разных стартапов и обобщил проблемы, которые затрагивают основателей компании, соучредителей, первых наемных сотрудников и инвесторов. Книга содержит истории известных предпринимателей и дает системное решение, позволяющее построить бизнес на устойчивом фундаменте и резко повысить шансы на успех.

2

афоризмы АЛЬБЕР КАМЮ

Никто не понимает, что некоторые люди тратят огромную энергию лишь в пределах нормы.

АФОРИЗМЫ ИГОРЬ СУББОТИН

Любое сдерживание приводит к накоплению внутренней энергии. Подобно звонку в заведённом будильнике, высвобождение неизбежно.

ФРИДРИХ НИЦШЕ

Энергия жить – топливо, которое нельзя взять в долг и нельзя украсть. Это топливо рождается само по себе, когда человек ставит перед собой грандиозные задачи.

СТЕПАН БАЛАКИН

ЛЕОНАРДО БУСКАЛЬЯ

СПАЙК ДЖОНЗ

КАНО ДЗИГОРО

Деньги – аккумуляторы витальной энергии. Искусство, как и молитва, – аккумулятор энергии духовной.

Страх – это универсальная энергия. С равной вероятностью он может сделать тебя сильным или сделать тебя слабым.

ДЖОН ФАУЛЗ

В любой загадке таится энергия. И тот, кто ищет ответ, этой энергией питается.

ДЖОН СТЮАРТ МИЛЛЬ

Энергия может найти дурное применение; но все же больше хорошего может быть всегда сделано энергичной натурой, чем вялой и бесстрастной.

ДЖОН КЕХО

Всё по сути своей является энергией, и, размышляя, вы оперируете огромным объёмом этой энергии в быстрой, лёгкой и подвижной форме – в форме мысли.

март, 2014

Гениальность зависит главным образом от энергии.

У большинства является энергия духа только в том случае, когда они подчиняются необходимости борьбы: при нападении или обороне, под влиянием страха или мести. Но только проходит эта необходимость, они впадают в оцепенение.

ИРИНА ХАКАМАДА

114

МЭТЬЮ АРНОЛЬД

Не держись за злость, боль или страдание: они крадут твою энергию и препятствуют любви.

Какова бы ни была цель – будь то нанесение удара в определенное место или проведение броска определенным способом, всегда должен существовать единый всеобъемлющий принцип, управляющий всей сферой. И этот принцип – оптимальное, наиболее эффективное использование духовной и физической энергии, направленное на достижение конкретной цели.

г. Тюмень, ул. 8 Марта, 2/8, тел. +7 3452 399 086