National business april may 2014 by National Business

КАЛИНИНГРАД Екатеринбург, Нижний Тагил, Волгоград, Нижний Новгород, Пермь, Тюмень, Челябинск, Чита, Уфа, ЯНАО

НАШ БИЗНЕС

апрель - май (2014)

Рекламно-информационный журнал

МАРИНА СМИРНОВА,

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КЛИНИКИ «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»:

«КРАСОТА ЭТО НЕ ТОЛЬКО ВНЕШНОСТЬ, НО ЕЩЕ И УМ, ДУША И ЭНЕРГЕТИКА»

Как снять все сливки с изобретения Апгрейд мозга Вывернуть продажи наизнанку

СПЕЦИАЛЬНЫЕ СПЕЦПРОЕКТ ПРОЕКТЫ

МЕДИЦИНА ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ

Новые коллекции весна-лето 2014

г. Калининград, ул. 1812 года, 126 тел. 8(4012) 582 152

«Fashion Club»

колонка редактора

Рекламно-информационный журнал

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕСNATIONAL BUSINESS»: Директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru) Главный редактор ИД «Банзай»: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор NB: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru) Арт-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Художественный редактор: Надежда Лопатникова (ducha@banzay.ru) Фоторедактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru) Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: Олег Ладога (ladoga@banzay.ru) Специалист по связям с общественностью: Алина Деменева (event@banzay.ru) Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Мария Сычева (sycheva@banzay.ru) Офис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru)

апрель - май (4-5) 2014

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Калининграде: Издатель: Александр Владимирович Новиков Шеф-редактор: Катарина Радзиховская Дизайн и верстка: Яна Колестро Руководитель проекта «National Business»: Евгений Михеев Коммерческий отдел: тел.: 901-339, 900-139 Дистрибьюция: Валерий Мелехов Фото: МАРАТ ZOOMZOOM photographers, Мария Мищенко, Роман Байкалов Журналисты: Ксения Каргаполова, Елизавета Есвейн, Юлия Розенфельд, Мария Павлова

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Калининграде: ул. Пролетарская, 90/92, тел.: (4012) 901-339, 900-139, e-mail: nb39@bk.ru. Журнал Наш бизнес -National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «Служба 39 Регион». Тел. 69-32-33, e-mail: region39@fromru.com. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Калининград, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа, ЯНАО. Отпечатано: Литва, Вильнюс, ул. Даряус, ир. Гирено, 39, типография: «Standartų Spaustuvė». Совокупный тираж 67 000 экз. Тираж в Калининграде 4 000 экземпляров. Цена свободная. Индекс для продажи через ООО «Урал-пресс» №99787. Дата выхода тиража из печати 20 марта 2014 г. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Все права защищены. Использование материалов без согласия издателя является нарушением закона, влекущим гражданскую, админ и с т р а т и в н у ю и у го ловную ответственность. Права и интересы ИД «Банзай» защищаются Агентством юридической безопасности ИНТЕЛЛЕКТ-С.

www.3692000.ru тел. 369-2-000

Подписка на 2014 год ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ на ЖУРНАЛ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS»:

в редакции по тел. 901-339, e-mail: nb39@bk.ru. МОСКВА, Эксклюзивное размещение федеральной рекламы в сети журналов «Банзай» — РГ «Пресс-Сервис», ул. Шаболовка, 31, стр. Б, подъезд №5. тел.: (495) 982-55-01/02/03. E-mail: MChokan@press-s.ru Распространение: именная рассылка первым лицам Правительств и администраций регионов; именная рассылка руководителям предприятий и владельцам компаний; авиа, деловые центры, консульства и ассоциации; продажа, подписка.

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay. perm.ru ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а/4, оф 309 – 319, тел./факс: (3452) 54-06-07, 54-06-08, 5406-09, 54-06-10, 54-06-11, 54-06-12, e-mail: nb@grmd.ru ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34, e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63, e-mail: braun-media@yandex.ru ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 28048-58, e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79, e-mail: aida_nt@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78, e-mail: banzayufa@mail.ru ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: asp@sigma-ktv.ru КАЛИНИНГРАД, ул. Пролетарская, 90/92 тел.: (4012) 901-339, 900-139, e-mail: nb39@bk.ru.

Прошли те времена, когда жизнь женщины четко вращалась между «трех К» - Kinder, Kuchen, Kirchen - дети, кухня, церковь. Женщины уверенно ворвались в мир больших дел и заняли в нем лидирующие позиции. Легко ли им это? Вовсе нет, особенно в нашей стране. Это западная женщина быстро освободилась от бремени домашних обязательств, и считает выглаженную рубашку одолжением, а не обязанностью. А наши, хоть бизнес-вумен, хоть сотрудницы офисов или сельские жительницы, сбрасывать с себя иго однообразного домоводства вовсе не желают. Не видят они себя вне семьи, детей, и той же кухни. Об этом и шел у нас разговор на традиционном круглом столе, с женщинами-руководителями. Спецпроект нашего номера - это медицина. Всего сто лет назад врачами были только мужчины. Женщинам доверяли разве что роды принимать и делать перевязки. А в наше время среди врачей стабильно лидируют женщины. Мы решили, что в будущем к теме медицины мы вернемся еще не раз. В нашей области в этой сфере сложилась парадоксальная ситуация. У нас есть великолепные врачи, отличные клиники с европейским уровнем работы. И у нас же - полупустые районные больницы, нехватка кадров и месячные очереди на прием к врачу. Мы расскажем о блеске и нищете нашей медицины. Потому что это наше добро, наш Калининград. Удачи всем - вам и нам, будьте здоровы, живите богато.

Ваша редакция журнала «National Business» в Калининграде.

содержание 5 ВЛАСТЬ

Стратегия регионов

СПЕЦПРОЕКТ «МЕДИЦИНА»

Болезни XXI века

18 СПЕЦПРОЕКТ “МЕДИЦИНА”

ТУРИЗМ

ФИНАНСЫ

Выйти за пределы «Золотого Кольца»

Как не стать жертвой неинфекционных эпидемий, как выбирать продукты, чтобы СПЕЦПРОЕКТ «ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ » жить дольше, какие лекарства лучше Пять проблем, с которыми - новые или старые, как сотрудничать сталкиваются женщиныс врачом, чтобы победить запущенную предприниматели хроническую болезнь, как не уйти в сорок лет на инвалидность с депрессией - обо всех этих жизненно важных вещах можно узнать из нашего спецпроекта.

Герман Греф: ВТО - играем против правил

Кадровый голод в голове у работодателя

СТИЛЬ “КАШЕМИР И ШЕЛК”

НЕДВИЖИМОСТЬ

Роскошь традиций

Дом это продукт для четырех поколений

СПЕЦПРОЕКТ “ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ”

На встрече женщины-руководители обсудили место женщины в бизнесе и семье, и какую цену приходится платить за миллионную прибыль.

Число задач растет - решения находятся

Ночное отдохновение

По городу и бездорожью

МАРКЕТИНГ

ДОМ

Вывернуть задачи на изнанку

INTERNATIONAL BUSINESS

Люксембург: выход на Европу

ТЕНДЕНЦИИ

Конец старой экономической истории

ЗДОРОВЫЙ БИЗНЕС

Давид против Голиафа

ПЕРСОНА

Марина Смирнова, генеральный директор клиники «Новые Технологии»

Стиль роскоши

АВТО

экспертный совет выпуска

Татьяна Васильева,

Елена Кузьмич,

Светлана Иванова,

Ольга Ильина,

Светлана Меркулова,

Наталья Шиковец,

Марина Смирнова,

Екатерина Круглик,

директор «Центра красоты лица и тела»

руководитель модельного агентства «Podium Studio»

директор магазина удивительных вещей «LeFutur»

генеральный директор клиники «Новые технологии»

директор Калининградского филиала СОАО «Страховой дом ВСК»

директор «AMD лабораторий»

директор сети ювелирных салонов «Русское золото»

генеральный директор клиники «Внимания и Понимания»

деловой календарь 15-я Международная выставка «Оборудование и технологии для нефтегазового комплекса» Нефтегаз 2014 Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр» Международная выставка систем автоматизации и мехатроники Automatica 2014 Германия, Мюнхен, Messe München

Всероссийский научно-образовательный форум с международным участием «Медицинская диагностика 2014» Россия, Москва, МВЦ «Крокус Экспо» 21-я Международная специализированная выставка «Энергетика и электротехника 2014» Россия, Санкт-Петербург, Выставочный комплекс «ЛенЭкспо»

БИЗНЕС-МЕРОПРИЯТИЯ Наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников. ЭКСПОНЕНТАМ

26-29 мая

28-30 мая

3-6 июня

17-20 июня

15-я Международная выставка «Оборудование и технологии для нефтегазового комплекса» Нефтегаз 2014 Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр» Окончание регистрации – 15 апреля

«Нефтегаз» – это лидирующая в России выставка оборудования для нефтегазовой промышленности, отмеченная знаками Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) и Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ). Ведущие мировые производители из Европы, Азии и Америки получат уникальную возможность представить нефтеперерабатывающее и нефтегазовое оборудование отраслевым специалистам, установить прямые торговые связи и решить маркетинговые задачи.

Всероссийский научнообразовательный форум с международным участием «Медицинская диагностика 2014» Россия, Москва, МВЦ «Крокус Экспо» Окончание регистрации – 12 мая

Главная задача форума «Медицинская диагностика» – объединять: специалистов разных модальностей, преподавание и практику, усилия производителей оборудования и врачей, которые на этом оборудовании работают. Специалисты разных диагностических направлений получат возможность близко познакомиться с достижениями смежных дисциплин, что, в конечно счёте, пойдёт на пользу пациентам. В этом году на площадке форума также состоится Пленум Российской ассоциации радиологов (РАР).

Международная выставка систем автоматизации и мехатроники Automatica 2014 Германия, Мюнхен, Messe München Окончание регистрации – 15 мая

Средоточие робототехники и систем автоматизации, мероприятие уже 10 лет задаёт вектор развития европейскому машиностроению. Здесь состоятся мировые премьеры продуктов разной направленности, но призванных решить одну задачу – организовать высокоэффективное производство. Легковесные конструкции и композиты получат особое внимание: к 2015 году, по оценкам, объём их оборота удвоится, а автоматизация их производства признана индикатором будущей промышленности.

21-я Международная специализированная выставка «Энергетика и электротехника 2014» Россия, Санкт-Петербург, Выставочный комплекс «ЛенЭкспо» Окончание регистрации – 5 мая

В официальном рейтинге ТПП РФ выставка занимает первое место в России в номинациях: выставочная площадь, профессиональный интерес, международное признание, охват рынка, а также в главной номинации «Лучшая выставка России 2011–2013 гг.» Мероприятие концентрирует всю актуальную отраслевую информацию и новинки мирового электротехнического рынка. Среди экспонентов – крупнейшие мировые производители энергоиндустрии, поставщики продукции и услуг для тепло- и гидроэлектростанций, теплосетей и других энергосистем.

деловой календарь 9 Выставка животноводства, мясной и перерабатывающей промышленности VIV India 2014 Индия, Бангалор, Bangalore International Exhibition Centre (BIEC) Международная выставка обуви и обувного производства Aymod Spring 2014 Турция, Стамбул, CNR Expo

Выставка инвестиционных проектов и регионального развития Urbis Invest 2014 Чехия, Брно, Brno Exhibition Centre Международная выставка технологий и оборудования для сварочных работ Japan International Welding Show 2014 Япония, Токио, Tokyo Big Sight

ПОСЕТИТЕЛЯМ

23-25 апреля

23-26 апреля

24-26 апреля

Выставка животноводства, мясной и перерабатывающей промышленности VIV India 2014 Индия, Бангалор, Bangalore International Exhibition Centre (BIEC)

Выставка VIV открывает перспективы индийского рынка зарубежным предпринимателям, будучи главной смотровой площадкой животноводческих фабрик и ферм. В 2012 году VIV India приняла 150 компаний-участников из 18 стран. Событие посетили более 7 тысяч гостей. Аудитория выставки – это представители комбикормовых заводов, птицефабрик, свиноферм, рыбных хозяйств, производств по убою и переработке скота и птицы, поставщики специального оборудования и холодильных камер, оптовые закупщики и поставщики смежных услуг.

Выставка инвестиционных проектов и регионального развития Urbis Invest 2014 Чехия, Брно, Brno Exhibition Centre

На этой выставке региональные и муниципальные власти презентуют инвестиционные возможности, инновационные стратегии, текущие экономические реалии и планы развития своих регионов. На регулярной основе поддерживаются бизнес-инициативы. В выставке ежегодно принимают участие все регионы Чешской Республики, а также соседних Словакии и Польши. В этом году акцент будет сделан на сохранении и развитии мест исторического и культурного интереса, инвестициях в индустриальные парки и заброшенные территории, а также на экологических проектах.

Международная выставка обуви и обувного производства Aymod Spring 2014 Турция, Стамбул, CNR Expo

Близость Турции как к крупным, так и к развивающимся рынкам повышает её значимость как привлекательного региона для инвестиций. Через третью по величине обувную выставку в Европе инвесторы могут обеспечить себе доступ к полутора миллиардам потребителей, проживающих в странах Европы, Азии, Среднего Востока и Северной Африки, чей доход исчисляется в триллионах долларов. Организаторы обещают привлечь 350 компаний-участников из 20 стран и до 50 тысяч посетителей из 60 стран.

Международная выставка технологий и оборудования для сварочных работ Japan International Welding Show 2014 Япония, Токио, Tokyo Big Sight

На протяжение всех 45 лет своего существования выставка отвечала актуальным производственным нуждам и была инициатором инноваций, соответствующих требованиям самых разных отраслей. Она и сегодня представляет самые современные технологии сварки, лазерной обработки, обточки, а также автоматизации этих процессов и признана передовой в своей сфере наряду со специализированными выставками в Эссене и США. Прекрасная возможность выйти на азиатский рынок и приобрести контакты среди передовых производителей сварочного оборудования.

XIII-я специализированная выставка «Ярмарка Нежвижимости» БалтЭкспоЦентр Калининград

«Ярмарка Недвижимости» - это выставка-продажа ориентирована на частных клиентов, желающих приобрести недвижимость в России и за рубежом. Сделки по приобретению недвижимости совершаются непосредственно на выставке. Здесь можно получить бесплатную консультацию у ведущих специалистов компаний. А так же узнать о возможностях ипотетки и кредитования на покупку. Для посетителей выставка работает 24-26 апреля с 10.00 до 18.00

власть

СТРАТЕГИЯ РЕГИОНОВ Один из сценариев развития российской экономики, озвученный на Всемирном экономическом форуме в 2013 году, предполагает значительное увеличение самостоятельности регионов, что неизбежно приведет к росту конкуренции за инвестиции, инновации и ресурсы. Как развернуть региональную экономику в сторону инноваций и выбрать приоритетные направления развития? ГУБЕРНАТОРЫ: ИЩЕМ, БОРЕМСЯ, СОЗДАЕМ УСЛОВИЯ

Анатолий Артамонов, губернатор Калужской области: мы пошли по пути создания кластеров в регионе. Наш фармацевтический кластер победил в конкурсе среди регионов. К 2020 году планируем рост производства в нашем регионе и достижение объема 20% от всей фармпромышленности страны. У нас работают исследовательские центры по медицине и биотехнологиям, создаются новые лекарственные формы. Второе направление – IT-индустрия и привлечение венчурного капитала. Всего 600 инновационных предприятий в области формируют инновационный кластер. Здесь важную роль играют технопарки и бизнес-инкубаторы. У нас создано Агентство инновационного развития, которое уже за первый год работы привлекло 200 млн рублей в развитие инновационного бизнеса. Нам необходима поддержка на федеральном уровне, чтобы можно было освободить инновационный бизнес от некоторых налогов, пойти по пути субсидирования НИОКР и более активно поддерживать экспорт.

Николай Цуканов, губернатор Калининградской области: регион на сегодня поставил задачу создать инновационную промышленность кластерного типа. Идет активная поддержка предприятий: работают серьезные автомобильный и биохимический кластеры, предприятия по переработке сельхозпродукции. Будущее инновационного развития региона – это молодежь, которую нужно удержать. Есть большие риски потери лучших кадров: рядом Европа, и многие хотят жить в более комфортных условиях. Сложно конкурировать с соседними регионами. Мы задумались о качественном образовании: работает федеральный университет, куда мы пригласили в прошлом году физиков из МГУ для создания школы по поиску и подготовке талантливых ребят. Лев Кузнецов, губернатор Красноярского края: наши недостатки – это наше преимущество. Сибирь отдалена от рынков сбыта, и сегодня транспортная удаленность является критичным фактором конкурентоспособности. Но это как раз то,

власть 11 А ГДЕ БИЗНЕС?

Фото: Агентство ИТАР-ТАСС

Анатолий Чубайс, председатель правления ОАО «Роснано»: Специфика России в том, что правительство должно создавать условия для инноваций. Есть регионы, где объективных предпосылок для инноваций нет, но губернатор создает систему изо дня в день, преодолевает препятствия, и появляются результаты. Сама региональная инновационная экономика – это очень тонкая работа с долгосрочными результатами. В регионе может что-то получиться, только когда объективные предпосылки совпадают с волей и компетенцией первого лица, и при его взаимодействии с бизнесом. Мне кажется, что в каких-то регионах первые видимые результаты уже начинают появляться.

что заставляет нас искать инновации. Глобальный мир связан, и сегодня самым важным является конкуренция за креативных людей, создание конкурентной среды обитания, чтобы специалисты захотели приехать в регион и остаться здесь. Мы ищем, боремся и создаем условия для, носителей будущих инноваций. Василий Юрченко, губернатор Новосибирской области: сегодня в нашем регионе создан лучший технопарк. В этом году начал работать центр наукопользования «Кольцово», совместно с РОСНАНО запускаем центр наноструктурированных материалов. Там есть проект, который перевернет материаловедение в мире. Мы активно привлекаем инвестиции в регион: поддержка власти позволяет поверить частному бизнесу в долгосрочный вектор развития инновационной политики. Главное, чтобы работала система поддержки инноваций. Николай Меркушкин, губернатор Самарской области: наша область возглавляет аэрокосмическую ассоциацию, это направление активно развивается в регионе. Сейчас в аэрокосмической сфере конкуренция увеличивается, развивающиеся страны всё больше занимают нишу. И нам нужно совместно с федеральным центром решить важный вопрос об устранении препятствий от надзорных органов. Иначе мы не сможем привлечь и удержать нужные инвестиции и быстро продвигаться. По проценту инновационности Самарская область сегодня занимает второе место в стране: 24% ежегодного обновления продукта. Во многом на эти позиции область вывел АвтоВАЗ, создавая конкурентоспособные модели. Мы сегодня создаем активную инфраструктуру – технопарк и свободную экономическую зону.

Михаил Копейкин, заместитель председателя Внешэкономбанка: развитие малого и среднего бизнеса напрямую влияет на развитие инноваций в регионах. Основной проблемой является недостаток инвестиций. В Европе – свыше 50% инноваций формируются малыми и средними предприятиями. В зависимости от активной работы губернаторов зависит рост инноваций: это хорошо видно, в частности, по Татарстану, Калужской области. Александр Ивлев, управляющий партнер по России Ernst&Young: есть три модели развития региона: первая – экономическая реструктуризация с образованием новых секторов и ориентацией на внутренний и внешний рынок региона, вторая – модернизация существующих предприятий, третья – макростратегия, объединение усилий с другими регионами, создание глобальной картины развития инноваций в регионе. В России ситуация за семь-восемь лет изменилась. Иностранные компании больше претензий предъявляют федеральному центру, в отличие от прошлых лет, когда возникали трудности работы с местными властями. Ключевым фактором в привлечении инвестиций в регионы является развитие предпринимательской среды.

Региональная инновационная экономика – это очень тонкая работа с долгосрочными результатами. В регионе может что-то получиться, только когда объективные предпосылки совпадают с волей и компетенцией первого лица, и при его взаимодействии с бизнесом.

Источник: круглый стол Московской глобальной инновационной площадки «Открытые инновации».

КОММЕНТАРИЙ Кенрик Квайт,

проректор по инновационной деятельности Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского:

Система университетов России – это самый важный драйвер для будущей инновационной экономики. Но внутренняя система не очень хорошо работает. Нужна системная доработка в образовании: центры по анализу коммерческого и научного потенциала продукта. Ученый сам не всегда может оценить рынок и заниматься продвижением, он занят научной идеей. Без правильной подготовки невозможно показать инвестору коммерческую выгоду. В России очень мало инновационных проектов, и для достижения хай-тек-результатов в экосистему образования нужно добавить новый элемент – центр анализа и оценки инновационных проектов.

business-books Стивен Силбигер МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнесшкол мира

У. Чан Ким, Рене Моборн Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков

Квинтэссенция знаний, необходимых руководителям и менеджерам для эффективного управления бизнесом. Всего за 10 дней вы изучите 10 ключевых тем, входящих в программу любой уважающей себя бизнес-школы: маркетинг, корпоративную этику, бухгалтерский учет, организационное поведение, количественный анализ, финансы, операционное управление, экономику, стратегию, юридические вопросы. Юмор и самоирония автора помогают воспринимать даже самые сложные темы. Одно из самых полных и авторитетных пособий по получению MBA в домашних условиях, международный бестселлер, выдержавший четыре переиздания.

Мы привыкли думать, что конкуренция – символ здорового бизнеса. Однако с каждым годом конкурентная борьба становится всё более кровопролитной. Бизнес-океан окрасился в красный цвет. Авторы «Стратегии» предлагают подробные инструкции по выведению компании из состояния конкурентного стресса и созданию совершенно новой бизнес-модели. В спокойных водах «голубого океана» ваш бизнес добьется желаемого роста. Книга переведена на 40 языков, дважды попадала в десятку лучших бизнес-книг десятилетия.

Михаил Воронин, Наталья Тихонова, Дарья Кабицкая HR-квест. Как сделать сотрудников адвокатами бренда компании мира

Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Как превратить поток информации во вдохновение людей? Первый отечественный бизнес-роман поможет переосмыслить и усилить бренд работодателя внутренними силами компании с помощью корпоративной культуры. Увлекательный художественный сюжет удивительным образом сочетается с бизнескейсами. Десятилетний опыт авторов, обобщённый в универсальную систему, пригодится любой компании вне зависимости от её масштабов.

Автор известен как гуру культуры обслуживания. На конкретных примерах он доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения книга предлагает ссылку для скачивания фильма с примерами организации качественного сервиса.

Игорь Райхман Практика медиаизмерений. Аудит, отчётность, оценка эффективности PR

Андрей Меркулов, Константин Савохин Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете

До сих пор не было издано ни одной книги о российской практике медиаанализа – автор решил исправить эту непродуктивную ситуацию. Какие параметры коммуникационной активности стоит оценивать? Как характеризовать медиааналитику в целом? Есть ли смысл в сборе информации из открытых источников? Книга обобщает опыт применения различных форм оценки эффективности проектов для самых разных рынков и сегментов. Сложные логические построения сведены к схемам и таблицам, что облегчает их понимание. 100%-ная ориентация на российскую аудиторию.

Пошаговая инструкция для собственников бизнеса и специалистов, которые хотят увеличить свои продажи в Интернете. Структура книги повторяет алгоритм, по которому авторы создают успешные интернет-сайты – продающие, посещаемые и наполненные качественной информацией. Если последовательно проработать информацию из каждой главы, можно увеличить прибыль своего бизнеса в несколько раз. В качестве подарка читателю предлагается видеокурс из шести уроков (ссылка размещена в конце книги), а также скидка на хостинг и продвижение сайта от партнёров.

СПЕЦПРОЕКТ СПЕЦПРОЕКТ ЖУРНАЛА NATIONAL BUSINESS

МЕДИЦИНА

Тот, кто хочет быть здоровым, отчасти уже выздоравливает. Джованни Боккаччо

персона

СЕКРЕТ ЛУЧЕЗАРНОЙ МОЛОДОСТИ Клиника пластической хирургии и косметологии «Новые Технологии» уже десять лет уверенно входит в список калининградских лидеров индустрии красоты. За эти годы и сами операции, и сложные косметологические процедуры перешли из разряда роскоши для богатых в доступные для всех. Поэтому так важно знать возможности и ограничения пластики. Обо всем этом сегодня мы беседуем с руководителем клиники Мариной Смирновой. лет идет смешение народностей, рас и крови, что всегда дает красивое потомство. Калининградки же самой природой поставлены в более выгодные условия, чем, женщины почти всего мира. Это подарок моря - влажность сохраняет молодость кожи, и они выглядят лет на десять моложе. А теперь представьте, как старит кожу резкая жара и сильные морозы при умеренно-континентальном климате центральной России и Азии. Или жара и палящее солнце тропиков. Ведь у всех красавиц из латиноамериканских сериалов на самом деле плохая кожа. Приглядитесь, и вы заметите тоже. Не смотрите на лицо, оно хорошо загримировано. Посмотрите на руки, шею, плечи, грудь, и вы увидите сильную пигментацию, пятна, веснушки у всех. - Однако появилась ли здесь у нас мода на пластику среди молодых девушек? И какой тип лица сегодня в моде?

- Насколько у нас популярна косметология? Например, в Венесуэле, как только девочка закончит школу, родители дарят ей в подарок пластическую операцию. И она может сделать все, что захочет - увеличить губы, грудь, сделать нос правильным, а глаза большими. При большом желании можно даже изменить скулы и подбородок. Наверно из-за этого венесуэлки слывут первыми в мире красавицами, и уверенно лидируют на конкурсах красоты. - Ну те, кто сделал пластику, не имеют права участвовать в конкурсах, так что секрет побед венесуэлок не в этом. Наши девушки ничем не хуже, даже во многом красивее. Ведь в России уже несколько сотен

- Нет, моды на пластику, такой как в Латинской Америке, у нас нет. И не только потому, что у нас пластическая хирургия появилась позже, чем там, на несколько десятков лет - в стране, где пластика родилась, Бразилии, в шестидесятых. А у нас в девяностых. И даже не потому, что там она дешевле и доступнее, чем здесь. А потому, что у нас врачи относятся к этому гораздо ответственнее. Мы не считаем, что пластику надо делать обязательно, если у пациента есть желание и деньги. Мы подходим ко всему очень уравновешенно. В молодом возрасте надо идти на операцию, если есть явные дефекты. А не из-за того, что понравилось лицо на обложке журнала, и хочется такое же. Надо понимать, что от природы даны определенные черты лица. И хирург может лишь улучшить то, что есть, а не перекроить наново, и сшить новое лицо. Так что, когда приходит европейская девочка, и хочет лицо и попку как у Наоми Кембелл, объясняем, что это будет пародия в стиле Майкла Джексона. Я сама против даже моды на большие губы, потому что далеко не к каждому лицу они идут. Когда человек подсаживается на операции, хочет постоянно что-то улучшать и улучшать, это уже болезнь. С комплексами надо бороться другими методами, а не скальпелем. На самом деле задача современной косметологии заключается не в том, чтобы делать на потоке всем пластические операции, как только чуть лицо провис-

персона 15 ло или морщинки нарисовались. А в том, чтобы благодаря грамотному уходу, буквально с восемнадцати, отложить операции на глубокую старость. Или вовсе обойтись без них. Благо сейчас столько новейших разработок, которые сильно замедляют процессы старения, уменьшают срок реабилитации после процедур. И мы каждый год привозим сюда новые препараты, новое оборудование. Каждый год косметология становится доступнее, эффективнее и безопаснее. - Но ведь когда женщина идет на подтяжку лица, она рассчитывает сохранить молодость. И ничто, кроме операции, такого эффекта не даст. Операция не даст эффект вечной молодости. Только пластики лица недостаточно, чтобы изменить все тело, а летом его будет хорошо видно. Нужно понимать, что молодость вернуть невозможно. Можно лишь отложить старость, продлить активный образ жизни, до шестидесяти, семидесяти лет. И для этого не достаточно надеяться на массаж - маски - инъекции или скальпель хирурга. Ну сделают вам лицо тридцатилетней. Но тело-то останется старым, организм изношенным. Будет илллюзия внешней молодости снаружи, и букет болезней внутри. А любая крестьянка тех же лет будет гораздо здоровее и крепче, потому что привыкла к физическому труду каждый день, в любую погоду. Да у нее будет морщинистое лицо, седые волосы и шершавые руки. Но болеть-то она не будет, потому что всегда на свежем воздухе, всегда экологически чистая еда со своего огорода на столе, и физические нагрузки в жару и холод. То есть по факту она окажется моложе горожанки с пластикой, хоть этого и не видно. - Выходит, внешность настолько обманчива? Молодость не показатель здоровья. А мы все гонимся за ней, пытаемся остановить старость. Молодость и здоровье вообще никак не связаны. Разве мало болеет молодых? Сколько их, с потухшими глазами, без целей и желаний. Они уже старики по сути. Старость же остановить невозможно, можно лишь задержать ее приход. А для этого необходимы и физические нагрузки, и здоровое питание с большим количеством зеленых овощей и рыбы. Если почки здоровы, надо пить много воды. Только этот комплекс, вместе с регулярным посещением косметолога, и даст тот эффект лучезарной красоты, когда лицо будто светится изнутри . Тогда вообще можно обойтись без подтяжки лица, быть просто красивой, ухоженной молодой бабушкой с сияющей внутренним светом кожей. И как же притягателен такой человек, своей добротой, мудростью, особой энергетикой! Подтяжка лица по-настоящему необходима только звездам шоу-бизнеса и публичным лицам, для которых лицо это хлеб. В буквальном смысле слова хлеб. И они идут на все, чтобы остановить время, если не быть, то хотя бы казаться молодыми. Хотя та же Пугачева могла бы и не делать себе пластику. Она уже вошла в

историю шоу-бизнеса, благодаря своему уму, таланту и трудолюбию, и может позволить себе быть собой. Ее обожали бы по-прежнему вместе с сединой и морщинами, как обожали звезд Голливуда 20-30-х. Но Пугачева вообще известный новатор, она постоянно пробует на себе, и вводит в жизнь простых россиянок совершенно революционные вещи. Сначала она вводила одежду и прически. Потом, несколько десятков лет назад женщины захотели делать пластику, как примадонна. Теперь она привнесла в нашу жизнь моду на суррогатное материнство и молодых мужей. Точно так же могли не делать пластику и Лариса Долина и Вера Алентова, настоящие королевы сцены. Им не грозила конкуренция со стороны девочек из «Виагры» и других групп, где нет личности, только тело. И когда твой товар только тело, тогда возраст действительно страшен. - Но разве не в красоте лица и тела сокрыт ключ к успеху? - Неправильно с помощью косметолога пытаться решить социальные или экономические проблемы, потому что это тупиковый путь. Только некоторые профессии требуют, чтобы человек был красив, или же выглядел привлекательно - это шоу-бизнес и сфера обслуживания. В остальных случаях важен опыт. И в личных отношениях так же. Красота не тот ключик, который открывает все двери. Даже если удастся открыть какую-то дверь только с помощью внешности, то это не значит, что человек удержится там, куда вошел. Ведь что такое только красивая внешность? Это красивая кукла. Человека от нее отличает душа, характер, интеллект. Никто не может только любоваться на красивую внешность, начинается общение. И тогда выясняется, что за душой ничего нет, нет никаких интересов. Или бывает такая «снежная красота», когда человек холодный, равнодушный, случается и озлобленный. От него идет энергетика черствости и эгоизма. Все, двери, которые открыла красота, захлопнулись. Поэтому не надо переоценивать косметологию, даже самую современную. Это не волшебный ключ в вечную молодость, а способ сделать жизнь более насыщенной, активной, полноценной. Это очень хорошо понимают иностранцы, у них и мужчины и женщины регулярно делают омолаживающие косметологические процедуры. К нам в клинику постоянно приезжают пациенты из Германии, им нравится, что при наших российских ценах у нас немецкое качество и обслуживание. В том числе и средний медицинский персонал вымуштрован на европейском уровне. Так вот, у жителей Германии не самоцель только внешний вид. Они регулярно занимаются фитнесом, едят здоровую пищу, следят за здоровьем. Поэтому они так бодры, полны сил и красивы даже в старости. Когда мы здесь это поймем, наша жизнь тоже станет более здоровой и счастливой. Беседовала шеф-редактор Катарина Радзиховская.

ДОСЬЕ Марина Смирнова,

генеральный директор клиники «Новые технологии».

Родилась 15 сентября 1980 года, город Павлодар. В 2002 году окончила КГТУ, экономический факультет. В 2005 году - БФУ имени Канта, юридический факультет. Хобби - живопись, музыка, спорт. Клинику возглавляет с 2011 года. Клиника «Новые технологии» работает на рынке медицинских услуг с 2004 года, оснащена современным оборудованием, имеет отделение косметологии, оперблок, палату интенсивной терапии, комфортный стационар. Коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов.

медицина

ДОКАЗАТЕЛЬНАЯ МЕДИЦИНА Итак, первый тезис не подлежит сомнению: объем лекарств резко увеличился за последние 50 лет, и удивительно, что изменились почти все концепции в лечении больных. БОЛЬНЫЕ ХОРОШИЕ И НЕ ОЧЕНЬ

Евгений Парнес, доктор медицинских наук, зам. главного врача по терапевтической помощи ЦКБ Гражданской авиации, член правления Московского отделения общества специалистов доказательной медицины

Отсюда возникает вопрос, а можно быть уверенным в том, что новое лечение лучше? Почему мы меняем препарат? Может быть, было дешевое, но эффективное лекарство, а вы мне подсовываете не очень эффективное, но жутко дорогое? Может быть, старые препараты были чуть менее эффективными, но без побочных эффектов? Среди людей, которые у меня лечатся, я выделяю две категории: хороший больной и не очень. Хорошего больного, который лечится, интересует цель лечения, за чем надо наблюдать, что делать в той или иной ситуации, он задает эти вопросы себе и врачу. Хороший спрашивает, чем его лечат, что он будет иметь от этого. Другая категория больных – не очень хорошие. Они говорят: только не надо мне рассказывать, зачем? Я вам полностью доверяю, буду принимать всё, как вы сказали. Это не очень хорошо, потому что через некоторое время ему кто-нибудь скажет: «Зачем вы это всё принимаете?», и он откажется от этого лечения.

Возникают и такие вопросы, как у врача, так и у пациента, на что надо ориентироваться при лечении – на явный эффект от лекарства или эффект, который вам обещают через пять-десять лет постоянного приема, при этом, например, со стороны печени возможны осложнения. Зачем нужно такое лекарственное средство? Следующий вопрос: как долго можно принимать препарат? Отвлекусь и скажу, что если медицина середины ХХ века – это курсовое лечение, то есть полечили и забросили, то современная терапия хронических заболеваний на курсовой эффект не ориентирована. Классический пример курсового лечения. Пациент ложится в стационар: «Полечите меня, пожалуйста, в прошлый раз после капельниц мне стало хорошо, я целый год ничего не принимал, пока плохо не стало». Курс может быть разной продолжительности, но явно ограничен по времени. При хроническом заболевании, как правило, это постоянный прием препаратов, за исключением отдельных нюансов. Разными врачами могут предлагаться разные комбинации. Опять возникает вопрос: почему этот врач мне назначил именно такую комбинацию, а не другую? Какая из них лучше, дешевле, надёжней? Врачу всегда хочется сделать, как лучше, но никто реально не знает, во что это выльется. Классический пример – антиагреганты, препараты, которые

медицина 17 препятствуют образованию тромбов при ишемической болезни сердца. Классическая терапия – аспирин. Надо ли добавить клопидогрель, а если его не хватает – варфарин или новые антикоагулянты, которые препятствуют свёртыванию крови? В связи с этим врач всегда оказывается перед дилеммой: о чём больше беспокоиться – о риске тромбоза или кровотечения; когда остановиться, чтобы больному было лучше в результате нашей терапии, – а не только о том, чтобы тромб не образовался? Посмотрим на эту проблему с другой стороны. Наша терапия результативна, потому что эффект плацебо наблюдается у 30% больных. Понятно, что это – очень мощный терапевтический эффект, который надо учитывать в лечении. Особенно когда появляется новый препарат: вначале все пытаются его достать, он отлично помогает, потом он появляется в каждой аптеке, но никакого эффекта уже нет. Следующее. Многие больные связывают эффективность лечения с тем, что до того, как попали «к хорошему доктору, который назначил «правильный» препарат, и всё прошло», они долго и безрезультатно лечились. А почему прошло? Потому что многие заболевания носят волнообразный характер – длятся определенное время, и к моменту, когда пошла волна на убывание, присоединился новый препарат, а больной и врач считают, что он помог. Но этот же препарат, если его принимать в начале периода, может уже не работать. Ощущение пациента, что ему очень помог препарат, – тоже не есть истина. Ну и третье. Действительно разработано очень много лекарственных препаратов, которые уменьшают патологическое воздействие заболевания, способствуют поддержанию ремиссии или выздоровлению, если это острое заболевание.

ПОЧЕМУ СНИЖАЕТСЯ СМЕРТНОСТЬ? ХХ век – это выявление факторов риска неинфекционных заболеваний. Перестали люди умирать от инфекционных заболеваний, но появились такие заболевания, как ишемическая болезнь сердца. О ней в XIX веке писали, но это были единичные случаи, а в XX веке она стала эпидемией. Появилась эпидемиология неинфекционных заболеваний, даже был такой институт в Москве, и, самое главное для нас, – развилось (График № 1)

учение о первичной и вторичной профилактике неинфекционных заболеваний. Пример того, во что эпидемиология неинфекционных заболеваний выливается на современном уровне, можно увидеть на графике от Medscape (график № 1). О чём здесь идет речь? Просчитаны главные факторы риска сердечно-сосудистых заболеваний. На первом месте – воспалительный процесс, то есть высокочувствительный С-реактивный белок. Его увеличение лишь на одно стандартное отклонение на 37% приводит к увеличению риска смерти от ишемической болезни сердца. Следующее – систолическое артериальное давление и «вредный» холестерин – липопротеиды низкой плотности. Первичная профилактика – это меры, направленные на предупреждение заболевания у пациента с факторами риска, например, ишемической болезнью сердца, сахарным диабетом, артериальной гипертонией, но у него ещё не было инфаркта. Вторичная профилактика – меры, направленные на предупреждение обострения, прогрессирования заболевания, смерти от него. Например, чтобы не было рецидива у больного, уже перенесшего инфаркт миокарда. Во что это выливается дальше для врача? В калькуляторы. Каждый пациент, врач может открыть эти калькуляторы, проставить данные: мужчина-женщина, сколько лет, курит – не курит, систолическое давление, уровень холестерина, общего, «вредного», высокочувствительный С-реактивный белок, есть ли наследственность, была ли у мамы, папы ишемическая болезнь до 60 лет. После этого вам дается результат риска события в ближайшие 10 лет. Посмотрим на график (№ 2). Смертность от ишемической болезни сердца (ИБС). Нам интересно, почему выбрана дата – «1950 год»? Потому что в 1948-м заработал Институт сердца и лёгких в США, и началось десятилетнее Фремингемское исследование факторов риска. Они давно известны: артериальная гипертония, высокий уровень холестерина, малоактивный образ жизни, ожирение. Стали внедряться государственные

Наша терапия результативна, потому что эффект плацебо наблюдается у 30% больных. Понятно, что это – очень мощный терапевтический эффект, который надо учитывать в лечении. Особенно когда появляется новый препарат

медицина тактика приводит к тому, что смертность от инфаркта снижается вдвое. Получается, что это доказанные методы лечения, которые целесообразно внедрять. (График №4)

В 1948-м заработал Институт сердца и лёгких в США, и началось десятилетнее Фремингемское исследование факторов риска. Они давно известны: артериальная гипертония, высокий уровень холестерина, малоактивный образ жизни, ожирение.

(График № 2)

программы первичной профилактики. Они могут заключаться хотя бы в том, чтобы на пакете с молоком написать, сколько в нём калорий, жира. И люди, которые заботятся о своем здоровье, смотрят, чтобы молоко было 0,1-процентное, а не трёхпроцентное. Это было внедрение в мозги населения понятий о том, что такое хорошо и что такое плохо. В результате – снижение смертности от ИБС в США в 2,5 раза к 2000 году. В России она возросла. Два года назад в Париже был конгресс кардиологов, в рамках которого рассматривался вопрос о том, что больше снижает смертность от ИБС: профилактика или современые методы лечения. Ответ очевиден. Лечение спасает жизнь, но основа лечения на 90% – это профилактика. И вот вы видите, что, судя по графику, только примерно с 90-х годов пошел резкий спад. С момента осознания проблемы, внедрения системы профилактики и получения результатов проходит много времени. У нас она тоже внедряется, но крайне медленно.

МЕТОДЫ, КОТОРЫЕ ДОКАЗАНЫ Во всем мире проводятся исследования, и если они приводят к каким-то значимым результатам, которые изменяют представление о лечении, то выпускаются новые рекомендации. То есть каждая новая рекомендация – это прорыв в медицине, и это происходит почти каждые два года. (График №3) А польза есть от этого?

(График № 3)

На графике – результаты лечения, основанные на рекомендациях 2007 года, сравниваются с результатами после изменения рекомендаций в 2009-м. Новая

(График № 4)

Что же отличает доказательную медицину от того, что было примерно на рубеже 90-х годов? Оказалось, что главный фактор, который определяет результат исследования, – это человеческая предвзятость, причем исследователь может быть абсолютно честен перед собой. Итак, главное отличие доказательной медицины в том чтобы устранить предвзятость из оценки результата вмешательства препарата. Второе – появились технологии доказательной медицины, которые устраняют ошибки, связанные с правилами проведения исследования. Их называют, в отличие от случайных, систематическими ошибками – результатом неточной методики исследования, неточных приборов, неправильной статистики. И, соответственно, задача технологии доказательной медицины – максимально исключить систематические ошибки или перевести их в разряд случайных, чтобы они не оказывали влияние на результаты исследования. И вот то принципиально новое, чего раньше не было, – ориентация на клинический исход. Если раньше оценивался клинический эффект препарата по тому, что может ощутить человек или измерить прибор: насколько снижается давление, нормализуется сахар, снижается головокружение, то сейчас эта логика забыта. Безусловно, препарат не должен делать хуже больному, но главный ориентир – улучшение качества и продолжительности жизни, ненаступление конечных точек, того, что необратимо является следствием данного заболевания. В частности, если мы лечим от гипертонии или повышенного уровня холестерина, главными конечными точками является инфаркт миокарда или смерть. И нам важно не просто лечить, а чтобы человек не умер, у него не развился инфаркт миокарда. Это главное.

Из стенограммы лекции, прочитанной в рамках проекта «Публичные лекции «Полит.ру». Источник: http://polit.ru/

НЕ ВОЛНОВАТЬСЯ, А ВОЛНОВАТЬ Здоровье и красота – это, пожалуй, лучшее, чем может нас порадовать жизнь. И именно это предлагает открывшийся после обновления Центр красоты и здоровья «Beverly Hills».

Искусство косметологии в чем-то сродни ювелирному. Необработанный алмаз выглядит скромно. Но сотни лет специалисты искали способы раскрыть его гармонию - и постепенно новые знания и технологии позволили создавать бриллианты, в гранях которых заложенный природой блеск раскрывается во всем своем сиянии. Тем же путем шла и косметология, ставя последние достижения медицины на службу красоте. Но если бриллианты вечны, то мы, увы, нет. Однако бег времени можно замедлить, заботясь о своем здоровье. Причем вы не просто можете «сбросить» годы жизни, но и насладиться хорошим самочувствием - а это, согласитесь, очень важное слагаемое «формулы счастья». Итак, привлекательная внешность, здоровье и внутренний комфорт – это то, что позволит вам получать максимум удовольствия от жизни. И все это предлагает вам Центр красоты и здоровья «Beverly Hills». «Beverly Hills» - это сочетание профессионализма и широчайшего ассортимента услуг, а значит, ваше обаяние здесь будет раскрыто в самой полной мере. Изысканный стиль, стройная фигура, нежная кожа, ухоженные руки и ногти, изящные макияж и прическа подарят радость не только вам, но и любящим вас людям. Впустите красоту в свою душу и начните новую жизнь!

Ул. Кирова, 6

95-00-05

www.salon-bh.ru

медицина

БОЛЕЗНИ ХХI ВЕКА В 2013 году Уральский институт кардиологии был удостоен общероссийской премии «Сердечный доктор» в номинации «Лучший кардиологический центр». Его директор и основатель специально для NB назвал болезни ХХI века и дал рекомендации по их профилактике. БУДЕМ ДОЛЬШЕ ЖИТЬ?

Ян Габинский,

заслуженный врач России, доктор медицинских наук, профессор, директор Уральского института кардиологии

Что такое здоровье? На протяжении нашей жизни функциональная способность всех систем организма меняется, и не в лучшую сторону: их активность с возрастом снижается. Насколько человеку удастся продлить здоровье всех функций (а за него никто этого не сделает), настолько долго будет востребован обществом и самим собой. Это и есть здоровье. Бывают врождённые проблемы со здоровьем, но большинство из них – приобретённые, связанные с окружающей средой, питанием, воздухом, которым мы дышим, и водой, которую пьём. Я убеждён, что навыки здорового образа жизни, в том числе правила поведения в обществе и умение бороться со стрессовыми ситуациями, необходимо воспитывать с как можно более раннего возраста. Особенно это касается мужчин: они должны понимать, что нужны своим жёнам и детям здоровыми. Бывают ситуации, когда медицина бессильна. Но если можешь сде-

лать что-то для своего здоровья и не делаешь… Бизнес, работа – это хорошо. Но только не такой высочайшей ценой, как собственное здоровье и жизнь, то есть то, что должно быть на первом месте. Несомненно, в ХХI веке человек будет жить дольше уже потому, что его отношение к здоровью станет наконец более ответственным, особенно если увеличится численность среднего класса. Если, конечно, реформы (я имею в виду страхование медицины и пенсионную реформу) не станут этому мешать, а окажутся совместимы с понятием здоровья. Но стремиться нужно к увеличению продолжительности плодотворной, полноценной жизни, а не дожития. А это невозможно без здорового образа жизни, сформированного человеком самостоятельно. Необходимо ежедневно чем-то заниматься физически, хотя бы просто ходить. 10 тысяч шагов в день – это уже большое дело. И не курить. Эти две простые вещи – пожалуй, важнейшие.

медицина 21 БУДУЩЕЕ ЗА СТРЕССОМ В XVIII–XX веках по полнаселения мира уносили инфекции (чума, холера, оспа). Сегодня человечество научилось с ними бороться: вакцинация, прививки, предупреждение. Сегодняшние эпидемии связаны в основном с неинфекционными заболеваниями, в первую очередь сердечно-сосудистыми: метаболические синдромы, сахарные диабеты, инфаркты, инсульты. А здесь, как ни крути, определяющую роль играет психологический фактор. Слишком много людей, и я не исключение, испытывают хронический стресс. Причины могут быть разные, хотя бы неудовлетворённость своим профессиональным ростом. Жизненно важно беречь себя и научиться уменьшать отрицательное воздействие на свой организм. Те же фастфуд, алкоголь и курение плотно вошли в нашу жизнь вместе со стрессом – в середине-конце ХХ века.

Уже в детском саду человек встречается со стрессами и должен учиться им противостоять. С другой стороны, государство должно ему в этом помогать, создавая такие условия жизни, в которых люди испытывали бы стресс в меньшей мере, и информируя население о новейших исследованиях по поводу того, что полезно, а что вредно. Люди становятся всё более одинокими, часто даже имея семью. От этого возникает депрессия – тот же хронический стресс. В Америке инвалидность по депрессии дают быстрее, чем по какому-либо другому заболеванию. Это болезнь века и индустриализации, неизбежная в условиях постоянной конкуренции. Не обязательно отказываться от карьерного роста, важно просто определить всем стрессовым факторам правильное место и не позволять им ломать свой организм.

СТРЕСС: ЦИФРЫ И ФАКТЫ Среди стран с максимальной долей ВВП (США, Великобритания, Германия, Индия, Бразилия, Китай), самый высокий уровень стресса отмечен в Великобритании (35%), самый низкий – В Индии (17%).

Рис. 1 Уровень стресса по странам Экономический спад, начавшийся в конце 2007 года, и последовавший чрезвычайно слабый и медленный подъем стали одним из самых тяжелых периодов в истории мировой экономики со времен Великой депрессии. Это не могло не вылиться в рост уровня стресса, причем во всех отраслях. Самые высокие показатели стресса у работников системы здравоохранения, самые низкие – у представителей компаний, производящих высокотехнологичное оборудование. Наибольший рост уровня стресса зафиксирован в государственном и банковском/финансовом секторах: на 10 пунктов по сравнению с 2010 годом.

Рис. 2 Уровень стресса по отраслям «Должностная география» стресса также демонстрирует максимальные показатели в 2011 году. Больше всего от него страдают сотрудники служб сервиса и производствен-

ные работники. Среднее и высшее руководство, напротив, наименее всего подвержены стрессу. Одно из объяснений этому аналитики Kenexa видят в том, что менеджмент компаний в меньшей степени, чем остальные сотрудники, подвергается увольнениям и, соответственно, чувствует себя спокойнее и более защищенно.

Рис. 3 Уровень стресса по должностям Наибольший рост его уровня зафиксирован у специалистов по продажам. Уровень стресса, испытываемый женщинами и мужчинами, в целом, одинаков. При этом в США зафиксирована наибольшая разница: у женщин – 35%, а мужчин – 27%.

В Америке инвалидность по депрессии дают быстрее, чем по какому-либо другому заболеванию. Это болезнь века и индустриализации, неизбежная в условиях постоянной конкуренции.

Наименее подвержены стрессу сотрудники в возрасте от 18 до 24 лет. Их коллеги в возрасте от 55 до 64 лет демонстрируют самые высокие показатели (34%). Возможно, это объясняется меньшей ответственностью молодых людей перед семьей и меньшей загруженностью домашними обязанностями.

Рис. 4 Уровень стресса по возрастным категориям Сильнейшим источником стресса для сотрудников (независимо от пола) является конфликт работы и личной жизни. Его указали 23% участников опроса. За ним следуют эффективность руководства компании (9%) и компенсационный пакет (8%). Примечательно, что проблемы совмещения работы и личной жизни вызывают одинаково сильный стресс и у мужчин, и у женщин. Высокий уровень стресса у сотрудников оказывает заметное негативное влияние на бизнес за счет снижения продуктивности, увеличения числа «больничных» дней и расходов на медицинские услуги. Полученные данные помогут руководству компаний сфокусировать внимание на тех категориях сотрудников, которые в наибольшей степени испытывают стресс. Выявленные источники стресса подскажут, какие инициативы по снижению его уровня дадут наилучшие плоды. И в любом случае, менеджменту компаний следует быть более искренними и внимательными к своим сотрудникам, особенно в период экономической нестабильности.

финансы

ГЕРМАН ГРЕФ: ОТ ДВОРОВОЙ КОМАНДЫ К ОЛИМПИЙСКИМ ИГРАМ глобализации. Можно представить, что выпускаем хоккейную сборную, не объяснив ей правила игры в хоккей, говорим, побеждает тот, кто больше всех шайб забросит в ворота противника. Что происходит в этом случае? Первое, что мне хочется, эту шайбу спрятать куда подальше и доползти до ворот противника, чтобы её туда засунуть. Вот что мы сейчас делаем в ВТО. Глобализация создаёт конкуренцию правительств по качеству управления. Идет раскол общества: на тех, кто зарабатывает $1 в день, и тех, кто зарабатывает $10 млн в день. Глобализация способствует этому расколу и способствует расколу между странами. От неё сильные выигрывают ещё больше, а слабые становятся беднее. Но она неизбежна. Мы больше не можем выигрывать на западном рынке только за счет сырья.

В КАКОЙ ВАЛЮТЕ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ?

Бывший министр экономического развития, а ныне глава Сбербанка РФ признался, что российская экономика проигрывает от глобализации. Министры не читают документов, а в России ищут третий путь потому, что не знают первых двух. ВТО – ГДЕ ТАМ РОССИЯ? Россия до сих пор не осознает себя членом Всемирной торговой организации и играет, не зная правил. Правила ВТО – это 47 тысяч страниц документов, а базовое соглашение – 600 страниц. Я не хочу загонять в тупик министров, знаю, что они не потратили ни одного часа на изучение правил и норм ВТО. Раньше мы играли в дворовой команде, а сейчас нам предложили олимпийские игры, и хотим мы или нет, нам придется конкурировать в международном пространстве. Мир уже играет по этим правилам. Мы получили правила, по которым можем играть в эпоху

Уверенность инвесторов в традиционных резервных валютах не так крепка, как до кризиса 2008 – 2009 гг., что толкает на поиск альтернатив. Меня часто спрашивают: «В какой валюте хранить деньги?» Мы провели некоторое исследование валют, где критериями выбора стали конвертируемость, надёжность, устойчивость, ликвидность. Итоговый индекс, рассчитанный по 33 странам, включил в себя две группы показателей: макроэкономическую стабильность страны и состояние и риски финансовых рынков. Расчет индекса позволил нам создать некоторое подобие рейтинга для оценки стабильности основных валют. Мы получили валюты-чемпионы и страны-чемпионы с точки зрения валют. Интересно, что первой страной, во многом предсказуемой, стала Швейцария. С огромным отрывом идут Норвегия и Швеция. Это три страны, сохранение валют в которых с точки зрения их потенциала и устойчивости, девальвации и разумности макроэкономических правительств, достаточности ресурсов для поддержания этих устойчивых валют наиболее безопасны. Швейцарский франк, норвежская крона и шведская крона – фавориты для устойчивого сохранения собственных ресурсов. Дальше в группе три страны – Тайвань. Сингапур и Малайзия. В этих странах свои проблемы: у Тайваня и Малайзии – дефицит бюджета. В этом плане сингапурский доллар является наиболее приоритетным во второй группе трех стран. Учитывался фактор ликвидности валют. Самая большая ликвидность – у швейцарского фран-

финансы 23 ка. Его ежедневная ликвидность составляет $80 млрд, это достаточный объем, чтобы обеспечить потребности частных граждан. Норвегия, Швеция, Сингапур – меньше в четыре раза объем ликвидности, порядка $20 млрд ежедневно, но эти валюты вполне могут стать резервными с точки зрения сохранения гражданами своих ресурсов. Россия находится в этом рейтинге на 11 месте, это тоже неплохо с учетом того, что Германия из-за худшего макроэкономического качества других стран еврозоны не вошла в топ-часть рейтинга. Зона евро разнородная, и мы не отнесли евро к рекомендуемому набору валют. США по рейтингу на 19-м месте. Основной причиной подобного результата стали высокие дефициты бюджета и счета текущих операций, а также высокий уровень госдолга. Российскому гражданину нужно иметь преобладающую часть портфеля в российских рублях, поскольку все траты происходят в них.

ОПТИМИЗМ И ГИБКАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА РОССИИ Стабильно низкие темпы роста в России – тоже элементы стабильности. В этом году она обещает темп роста в 3%, а США – 9%. Какой должна быть экономическая политика в нашей стране? На этот вопрос можно ответить после того, как поймем, какой она будет в 2014 году. Я открыл сайт Правительства РФ и не нашел программу действия правительства на 2014 год. Есть только основные действия правительства до 2018-го и даны индикаторы в 2018-м. Как только мы поймем, что делаться будет, и будет задекларирована программа развития РФ на 2014 год, мы увидим чёткое понимание того, как будет реализоваться задача повышения инвестиционного климата, улучшения качества медицинского обслуживания. На мой взгляд, в условиях нестабильности нужно сохранять оптимизм. В этом смысле примером нам могут служить китайцы, они говорят, что во всём нужно видеть новые возможности. И это абсолютная истина в любой нестабильности. В любой системе изменений есть огромное количество возможностей для нас и нашей страны. Нам есть что улучшать. В России работать тяжело, но как человек, который работает в 22 странах, я знаю, что в Европе из-за бюрократии работать ещё тяжелее. Как бы мы себя по нашей традиции ни ругали, лучший результат по возврату капитала для нашего банка – в России. У нас есть все возможности для развития. Нефтяное проклятие – это то, что дает нам кусок хлеба, где бы мы были без него? Мы должны всячески поддерживать нефтяников и газовиков, которые являются основой российской экономики в целом. Вопрос правильного направления ресурсов, которые они зарабатывают. Это отдельная важная тема. На мой взгляд, в условиях нестабильности нужно иметь гибкую систему управления. Выстраивание внятной системы управления – это ключевая задача для нашей страны. Сильное правительство и сильные институты – редкие примеры стран, где есть обе эти вещи. С лидерами

финансы от муниципалитетов до федерального правительства. Мы должны научиться простой управленческой культуре: постановке целей и задач, объяснению обществу, как эти цели будут достигаться, определению критериев, как мы будем подбирать людей на ключевые должности, как эти люди будут отчитываться за достижение соответствующих целей, и как мы будем получать обратную связь от общества, удовлетворено ли оно работой выбранных лиц. В бизнесе есть абсолютный критерий: если меня не любят клиенты, они не будут делать со мной бизнес. Нет бизнеса – нет прибыли. В правительстве всё значительнее сложнее, есть показатели ВВП. При том что у нас сильные, опытные министры, темпы экономического роста низкие. Значит проблемы в другом. С той неотстроенной системой управления, которая существует сегодня, мы не можем решать поставленные задачи, поэтому лучше не ставить амбициозных целей и реформ – результат будет один и тот же, какую бы мы сильную команду ни посадили.

ТАЛАНТЫ С ДЕТСКОГО САДА: ОБРАЗОВАНИЕ Ключевая задача для нас – понять, где мы находимся в системе образования, и начать по-серьезному вкладываться не в вузы, а в детские сады – там, где растет новое поколение, и только затем в школы, и в последнюю очередь в высшие учебные заведения. Сегодня система российского образования неконкурентоспособна. Нам нужно всем вместе признать это и начать вкладываться в неё. Лучший ответ в эпоху нестабильности – иметь гибкие мозги, оптимистичное настроение, иметь правильно выстроенную систему управления. Это гарантии правильной экономической политики.

и сильным правительством у нас всё в порядке, наши лидеры во всех рейтингах Forbes – нам нужна система управления, сильные институты. Они создаются внятной системой органов управления снизу доверху,

Страна

ранг

Индекс

Доверие к политикам

Кредитный рейтинг

Баланс бюджета

Инфляция

Внешний долг

Швейцария

7,4

0,7

0,9

1,0

0,6

Норвегия

7,4

0,8

1,0

0,8

Швеция

7,2

0,8

0,9

1,0

0,7

Тайвань

6,9

0,6

0,8

0,4

1,0

0,7

Сингапур

6,7

0,9

1,0

0,4

0,0

Малайзия

6,5

0,6

0,7

0,3

1,0

0,5

Филлипины

6,5

0,4

0,5

0,9

0,8

0,7

Чили

6,3

0,5

0,8

1,0

0,9

1,0

Россия

6,1

0,4

0,7

1,0

0,3

1,0

На 4-ю позицию попал китайский юань, однако из-за прямого и жесткого контроля над операциями с капиталом эта страна попала в отдельную группу. На седьмую строчку попал евро как валюта Германии, но из-за худшего макроэкономического качества других стран еврозоны не вошел в топчасть рейтинга. Источники: WEF, Расчеты ЦМИ, 2013.

Источник: Гайдаровский форум Российской академии народного хозяйства и государственной службы. (15 – 18 января 2014 года. Москва).

туризм

ВЫЙТИ ЗА ПРЕДЕЛЫ «ЗОЛОТОГО КОЛЬЦА» Что сделать, чтобы российский турпродукт стал привлекательным для иностранцев? Что пользуется спросом, кроме «Золотого кольца», и почему за российского туриста идет борьба не только в пределах страны, но и за рубежом, в эксклюзивном интервью рассказал заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Григорий Наскидович Саришвили. Проблемы какого характера находятся в компетенции Федерального агентства по туризму? Нам приходится работать в различных сегментах: начиная от проблем политического характера, как, например, в Египте, и заканчивая вопросами, связанными с банкротством туроператоров. Если наши туристы при этом оказываются в сложном положении за рубежом, то наша задача – приложить все усилия, чтобы они нормально закончили свой отдых либо досрочно покинули место пребывания.

Григорий Саришвили,

заместитель руководителя Федерального агентства по туризму

Что делается, чтобы взаимосвязь Федерального агентства по туризму с региональными туркомпаниями поддерживалась на высоком уровне? Уровень развития туризма в стране разный: турпродукт в целом по стране – различный, компании, которые сосредоточены в Москве, – побогаче, на рынке присутствует много компаний с иностранным

капиталом. Чтобы понимать проблемы регионов, важно бывать в них и встречаться с компаниями разного уровня – это помогает обеспечить качество услуг. Чтобы оптимальнее выполнять эту задачу, мы посещаем различные туристические конвенты и форумы в разных городах, где общаемся и встречаемся с различными турфирмами и компаниями; это помогает лучше знать о проблемам в регионах и понимать их. Например, Уральская ассоциация туризма – одно из крупнейших региональных объединений; к тому же эта компания привлекает на свой конвент много соседних регионов, поэтому именно эта площадка позволяет нам услышать игроков рынка, потребителей туристских услуг, а также сделать так, чтобы мы – Федеральное агентство по туризму – были услышаны. Удается ли вам работать не только с компаниями, но и с туристами?

туризм 27 Очень часто возникают какие-то жалобы со стороны туристов, до нас они доходят через туроператоров либо напрямую. Кроме этого, возникают и предложения, и пожелания, что можно улучшить непосредственно на местах отдыха. Вместе с туроператорами мы стараемся их идеи и предложения продвигать и воплощать. Например, многие туроператоры включают в договор пункт о наличии российских телеканалов. За российского туриста – борьба! Скажем прямо, российские туристы востребованы за рубежом и российские туроператоры частенько могут выступать с позиции силы, потому что это большой рынок! На зарубежные курорты выезжает большое количество российских туристов, которые оставляют там немало денег. И поэтому, естественно, требования к качеству у российских туристов повышаются. Если раньше хватало желтого песочка и среднего отеля, то сейчас россияне часто едут в пятизвёздочный отель и предъявляют обоснованные требования: начиная от питания и заканчивая сервисом. Эти проблемы решают и туроператоры, и Федеральное агентство по туризму – каждый по своей линии – с администрациями тех стран, куда выезжают россияне. На какой стадии находится продвижение российского туристского продукта за рубежом? На сегодня это наша основная задача, потому что турпродукт в России, с одной стороны, очень интересный и разнообразный, с другой – еще не до конца обустроен. В России есть масса мест, которые интересно посетить. Но сделать это сложно, потому что нет инфраструктуры, дорог и гостиниц. В связи с этим в России с 2012 года начала функционировать Федеральная целевая программа внутреннего и въездного туризма, которая рассчитана до 2018 года. Начальный период был замедленным, сегодня эта программа находится в более активной фазе. Ее основная цель – развитие внутреннего и въездного туризма за счет развития инфраструктуры, создания новых мест проживания, за счет того, чтобы всякое интересное место в России было доступным и комфортным. Под эту программу выделяются определенные финансовые рамки, все средства делятся на три части: первую выделяет федеральный бюджет, вторую часть – региональный, и часть средств привлекается за счет инвесторов. С помощью этих немалых денег создаются целостные российские турпродукты. Моя задача как международника – взять этот продукт и донести его до иностранцев. Для этого мы действуем и традиционными, и новыми способами. Что входит в перечень инструментов продвижения российского турпродукта? Традиционные – это выставки за рубежом. Рос-туризм финансирует участие российских компаний примерно в десяти зарубежных выставках в год. В финансирование входит полный цикл: от изготовления макетов до организации прибытия сотрудников к месту проведения. На этих выставках присутствуют представители Ростуризма, отечественные компании, представители различных российских регионов. Естественно, используются еще и СМИ, кроме того, мы используем такие площадки, которые на первый взгляд кажутся формальными. Например, межправительственные комиссии – почти во всех них присутствует рабочая группа по туризму. В рамках таких встреч нам удается выстроить разговор не только на уровне чиновников, но и привлечь представителей бизнеса, чтобы

Компания travelPRIVE предлагает индивидуальные туры в любую точку мира, на любые даты, с посещением как одной, так и нескольких стран и городов во время одной поездки. travelPRIVE использует современные системы бронирования и международные партнёрские связи с ведущими мировыми туристическими компаниями, а также прямые договоры с лучшими сетями отелей по всему миру и международными авиаперевозчиками. В результате кропотливого анализа наших специалистов и опыта, накопленного временем, команда travelPRIVE организует персональное путешествие по самым оптимальным ценам. А также в кратчайшие сроки подготовит все необходимые документы для получения визы в любую страну и организует необходимый досуг в любой стране мира. В офисе travelPRIVE возможно отдельно заказать услуги по бронированию отелей со скидками в любом городе мира, забронировать авиабилеты, сделать визу, организовать трансфер. Актуальные туры с вылетом из Калининграда и Гданьска: предложения включают перелёт в оба конца и проживание в отеле с питанием и страховкой. Калининград - Израиль на 10 ночей: от 17 000 рублей за человека. Калининград - Стамбул на 10 ночей: от 14 000 рублей за человека. Калининград - Кипр на 10 ночей: от 18 000 рублей за человека. Калининград - Дубай на 10 ночей: от 24 000 рублей за человека. Калининград - Египет на 10 ночей: от 20 000 рублей за человека. Гданьск - Барселона на 7 ночей: от 8 000 рублей за человека. Гданьск - Рим, Милан на 7 ночей: от 9 000 рублей за человека. Гданьск - Тенерифе на 10 ночей: от 25 000 рублей за человека. Гданьск - Париж на 7 ночей: от 17 000 рублей за человека. Таиланд на 10 ночей от 22 000 рублей за человека. Вьетнам на 10 ночей от 21 000 рублей за человека. Контактные данные:

г. Калининград, площадь Победы, 4 (здание КДЦ), подъезд 4, этаж 5, офис 4. (4012) 69-75-35 8-800-333-28-22 (звонок по России бесплатный) www.travel-prive.ru (сайт бронирования отелей) http://vk.com/travelprive39rus

туризм Часто россияне едут за границу из-за транспортных или дорожных проблем. Поэтому мои коллеги занимаются тем, чтобы в России было комфортно путешествовать в любом её уголке. Тогда и иностранцы к нам приедут.

увидеть и услышать, какие есть трудности с взаимным продвижением продукта. Например, на встрече с венгерскими партнерами мы услышали, что они заинтересованы в том, чтобы россияне ехали на их курорты. Мы готовы им помогать, делать скидки на выставках, которые мы устраиваем, но взамен также готовы получать аналогичную помощь, дисконты для успешного продвижения турпродукта на их территории. Также важно использовать площадки, где работает бизнес. Например, деловые советы – эти площадки, как правило, более широкие, но они могут быть посвящены широкой теме развития бизнеса с заявленными странами. Тема развития туризма там, как правило, тоже будет звучать. Площадки каких стран наиболее эффективно принимают информацию о российском туристическом продукте? Мы выделяем страны, где находим рынок для России наиболее благодатным. Что касается Европы, то это такие страны, как Германия, Франция, Италия, скандинавские страны, в меньшей степени – Великобритания. На американском континенте в первую очередь мы делаем акцент на Северной Америке, США и Канаде; в Азии – это Китай, но мы видим перспективу и в Южной Корее, и в Японии, и в Индии. Что касается европейского сегмента, то, вопервых, это страны с большим населением, во-вторых, с достаточно высоким уровнем жизни; страны, где люди любят путешествовать, здесь есть интерес к России, есть города-побратимы, которые играют немаловажную роль в политических отношениях между стра-

нами. В них проживает много выходцев из Советского Союза и русскоговорящих граждан. Именно на этих странах мы сейчас хотели бы сосредоточиться, чтобы продвигать российский турпродукт. Каковы основные ожидания от реализации Федеральной целевой программы внутреннего и въездного туризма? Основное – чтобы российский турпродукт стал более комфортным и «хорошо упакованным». Для этого необходимо усовершенствовать кафе, дороги, инфраструктуру, а также всё, что касается безопасности и качества пребывания иностранцев. Есть ли удачные примеры того, когда турпродукт был успешно реализован на зарубежном рынке? Кроме традиционной Москвы с «Золотым кольцом», сейчас продвигается отличный маршрут «Северное ожерелье»: это часть северо-западного, включающая Псков и Архангельск. Также активно продвигаются курорты Алтайского края. Здесь важно понимать, что мы говорим не только о въездном туризме, но и о внутреннем – он интересует нас не меньше, ведь россияне много путешествуют. Но хотелось бы, чтобы они имели возможность путешествовать по своей стране. Часто россияне едут за границу из-за транспортных или дорожных проблем. Поэтому мои коллеги занимаются тем, чтобы в России было комфортно путешествовать в любом её уголке. Тогда и иностранцы к нам приедут.

СПЕЦПРОЕКТ СПЕЦПРОЕКТ ЖУРНАЛА NATIONAL BUSINESS

ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ

Чтобы создавать прекрасное, нужна крепкая финансовая поддержка. Сирил Норткот Паркинсон

спецпроект • женщины в бизнесе

ЕВА В ДЕЛЕ О чем говорят женщины? И тем более - о чем говорят бизнес-леди? Готовя спецвыпуск, NB созвал «круглый стол» с успешными и по-настоящему прекрасными женщинами-руководителями. И во время встречи стало понятно - хоть бизнес жесток и не терпит сантиментов, ему не под силу уничтожить женский стержень. - Мне кажется, именно русские женщины такие, – добавляет Светлана Меркулова, директор магазина LeFutur. - Поэтому первое, что теряет мужчина, когда эмигрирует, – свою жену. “Она еще и рубашку может погладить!” – для западного человека это проявление таких чувств! Не говоря уже про готовку. А у нас? “Где моя 34-я наглаженная рубашка? Тут только 33!”. Так 34-я на пузе лопнула, от IQ! - Но если речь идет о внешних условиях, кому легче построить бизнес?

Елена Кузьмич

“У меня был свой косметологический кабинет, а дочь мечтала быть дерматологом. И я решила сделать для нее рабочее место. Представляете, какая мотивация! В процессе приходит ощущение своего места в жизни, душевная, эмоциональная, финансовая заинтересованности”, – Татьяна Васильева, «Центр красоты лица и тела».

Хотя «круглый стол» – сказано слишком сухо. «Восемь женщин», в духе Франсуа Озона, отразили бы суть куда лучше. Обсуждали много и эмоционально – от зарождения бизнеса в Калининграде, до испытаний, с которыми сталкиваются по всему миру. От типично женских особенностей, до общечеловеческих качеств успешной личности. Глава одна Олеся Климова, журнал National Business: На сегодняшний день, по данным Росстата, 36% руководителей бизнеса – женщины. При этом, им до сих пор указывают на меньшую эффективность в сравнении с мужчинами. Насколько это актуально? - Мужчина живет одним полушарием, женщина – двумя, – начинает Татьяна Васильева, руководитель Центра красоты лица и тела. – Он концентрируется на одном, она распыляется. - Если мужчины входят, то только в одну дверь, а нам надо сразу все, – смеется Елена Кузьмич, глава Калининградского филиала ВСК. - Но в случае неудачи говорят: это из-за IQ женщина оказалась за бортом бизнеса, – продолжает Т. Васильева. – А не из-за того, что она одной рукой мужа кормит, другой рукой – ребенка, третьей – кашу варит, четвертой – переговоры ведет.

- Одинаково, – хором отвечают леди. – Условия для всех равны. - Но на деловых встречах, конечно, выигрываешь, – улыбается С. Меркулова. – Со слабостью, женским обаянием, всегда проще договориться. - Сложнее, если сталкиваешься с мошенниками, которым сегодня – урвать, а завтра – сбежать, – отмечает Т. Васильева. – Ведь мы доверчивы. Зато так быстрей учимся. - А если говорить об отношениях в коллективе? - Есть люди, для которых авторитетней женщина-руководитель. Бывает наоборот, когда лучше воспринимают мужчин, – продолжает Т. Васильева. – Но мы лучше понимаем коллектив, по-матерински относимся. Мужчина должен быть очень хорошим отцом, чтобы так управлять. - На западе часто отмечают, что на одной и той же должности женщине платят на 30% меньше, чем мужчине, хотя она работает лучше. Насколько это актуально у нас, скажем, в Калининграде? - У нас зарплаты для всех равны, – отвечает С. Меркулова, – опять же: срабатывает материнский инстинкт. - Иногда даже женщине платим больший процент. Допустим, девочка с ребенком – тут стараешься подтянуть человека, помочь, – добавляет Т. Васильева. - Насколько важен пол потенциального сотрудника? Вообще, по каким критериям вы принимаете на работу?

спецпроект • женщины в бизнесе 31 - Все зависит от сферы деятельности, от должности, – говорит Е. Кузьмич. - Есть чисто мужской бизнес – колеса, аккумуляторы, прочая техника, – дополняет Т. Васильева. – Здесь я буду слушать мужчину, и это – моя внутренняя клиентская дискриминация. Точно так же, как в косметологии – женщину. - В первую очередь, я смотрю на образование, – делится Екатерина Круглик, руководитель клиники «Внимания и Понимания». Во-вторых, на человеческие качества. И, в-третьих, на внешность. Это касается моей сферы. Но всегда есть исключения из правил – если я вижу, что человек потрясающий, и понимаю, что могу ему помочь. - Нужна ли поддержка бизнеса именно для женщин – специальные программы, условия? - Специальные условия для женщин в бизнесе – то же самое, что особые условия для женщин за рулем, – отвечает Ольга Ильина, глава АМD Лаборато-

Светлана Иванова рий. – Если ты садишься за руль, то берешь на себя ответственность. А наклеивать на каждую машину знак “женщина” и соблюдать с ней особые условия – унизительно. - Если приняла решение идти в бизнес, будь готова проявить характер, – добавляет С. Меркулова. - Поддержка нужна, – отмечает Наталья Шиковец, директор компании «Русское золото», – от близких людей. - Есть ли сферы бизнеса, куда женщинам лучше не идти? - Традиционно слабый пол эффективней в сфере услуг, а сильный – в производстве, – присоединяется Светлана Иванова, директор международного модельного агентства Podium Studio.

Светлана Меркулова - Но сейчас женщины управляют газовым, нефтяным бизнесом и дают фору мужчинам. Моя сестра уже 20 лет руководит крупнейшей строительной фирмой Эстонии. Она с детства знала, что будет очень богатой и независимой. Сама закончила два или три института, – рассказывает Т. Васильева. – С мужем рассталась после 7 лет брака. - Это отразилось на ее женственности? – спрашивает С. Иванова. - Это всегда отражается. В час ночи захожу в Интернет, а она в скайпе работает. - Все время возникает вопрос - надо ли это? - С одной стороны, у каждого свое счастье. С другой, это называется “замещение”. Ведь нам нужна любовь, дети, внуки, уют. Но, если женщина это обрубает и оставляет лишь карьеру, то вся уходит в нее. И какой надо быть битой жизнью, чтобы отвернуться от мужчин, от друзей. Большее, что сестра позволяла себе – раз в две недели видеться с мамой. Как-то приехала ко мне, мы побеседовали. Потом, вернувшись в Эстонию, говорит: “Ой, мы с тобой так наболтались, я под впечатлением купила дочке дом, рядом – себе дом, сыну дом, сейчас сидим, друг другу машем, я с утра блинчики пеку, через калитку отдаю – все, женский долг выполнила!”. - У меня есть подруги, занятые в подобной сфере, – продолжает диалог С. Иванова. – Иногда жалуются: “Так надоел этот техногенный бизнес, все эти мужики”. Я, слава Богу, себя ограничиваю – я немного ленивая, мне миллионов не надо. К тому же понимаю, что многое потеряю в жизни с таким подходом. - Так сестра потом рассказывает: “Я сначала поплакала, потом обиделась, а потом поняла, и теперь своему компаньону делегировала столько! Наконец себя зауважала”. - При этом до сих пор многие женщины мечтают просто выйти замуж , и быть мамой, – отмечает С. Меркулова. - Это такой труд! – восклицает Е. Круглик. – Я ловлю себя на мысли, что сидеть дома, готовить, убирать

“По образованию я учитель начальных классов, никогда не собиралась заниматься медициной. С удовольствием ушла бы в школу, если б платили нормальные деньги, а потом открыла свое учреждение. Но сейчас все нравится, нравится приносить пользу людям”, – Ольга Ильина, «АМD Лаборатории».

www.fotomafia-kd.ru vk.com/fotomafia_kd 8 900 353 99 39 8 952 051 37 51

спецпроект • женщины в бизнесе есть этот интерес, внутренний потенциал, человек становится личностью, и остальное обязательно доработает. Железный стержень, прекрасная леди

Екатерина Круглик

«Мужчина может гнаться за успехом жены, может успокоиться. Но если она из-за своих побед перестает уважать мужа, крах неминуем» - Екатерина Круглик, клиника «Внимания и Понимания».

и штопать ту самую порванную 34-ю рубашку – труд невероятный! - Уже не придешь с работы, не ляжешь на диван: “Я устала!”, – добавляет Н. Шиковец. – Ни муж, ни дети не поймут. - В то же время, многие женщины похоронили в себе зерно, – продолжает Е. Кузьмич. – Окончили институт, вышли замуж, и все. Они не реализовались, и они несчастны. - Когда я в 78-м году приехала в Калининград, город показался ужасным, – говорит Т. Васильева. – Как будто каждая мечтала выйти замуж за моряка, и сидеть дома с его бонами. Так их дочки, с такими же мечтами, приходят ко мне: “Вы представляете, у меня все в жизни сбылось! Я, как мама, сижу дома, одна, никаких забот!”. А я слушаю и думаю: “Что же у тебя, деточка, сбылось-то?”. Сейчас же моряков и военных стало меньше, и метаморфоза женщин все-таки произошла. - По вашему опыту, как мужчина относится к жене, занимающейся бизнесом? - Изначально мой муж был категорически против модельного агентства, – отвечает С. Иванова. – Потом решил: “Ладно, чем быстрей провалишься, тем быстрей займешься домом”. У меня поначалу бывали убытки – муж один раз дал денег, другой, в итоге сказал: “Все, теперь ты на самоокупаемости”. Так что, если ребенка не отпустить, он никогда не пойдет. - Мужчина может гнаться за успехом жены, может успокоиться, – делится Е. Круглик. – Но если она из-за своих побед перестает уважать мужа, крах неминуем. - Так какие они – главные составляющие успеха? - Можно выделить три пункта, – продолжает Е. Круглик. – Случай, образование и внешность. Именно в таком порядке. - Но главное – наличие внутреннего стержня, – отмечает Т. Васильева. – Должно быть интересно. И если

«Кем ты хочешь стать?» – вряд ли найдется ребенок, которому не задавали данный вопрос. Не каждый взрослый может на него ответить, но кому однажды удалось, по-особенному счастлив. - По образованию я учитель начальных классов, никогда не собиралась заниматься медициной, – рассказывает Ольга Ильина, директор АМD Лабораторий. – С удовольствием ушла бы в школу, если б платили нормальные деньги, а потом открыла свое учреждение – были такие мысли. Но сейчас все нравится, нравится приносить пользу людям. - Я работала главбухом в хорошей фирме, а когда переехала в другой регион, предложили страхование. Для меня это был нонсенс, – говорит глава Калинин-

Ольга Ильина градского филиала ВСК Елена Кузьмич. – Поначалу находилась в шоке, но сейчас мне нравится этот бизнес, нравится строить отношения с людьми. - После того, как получила образование бухгалтера, я пошла работать на крупное предприятие. Вначале было интересно, но через полгода все перешло в монотонность. Стало скучно. Устроилась в меньшую фирму, на заместителя главбуха, а там то же самое. Не хватало движения, и я уволилась с мыслью, что бухгалтерия – не мой конек. Что хочу? Не знаю. Предложили пойти администратором в магазин, выходить надо было срочно. Сперва я не понимала, куда попала, но потихоньку начала втягиваться. И почувствовала, насколько место мое. От этого ощущения все и идет, жизнь дает возможность развиваться. Я перешла с администратора на управляющего, потом – на гендиректора. Когда грянул кризис 2008 года, собственники от нас отказались. Мы остались одни, многие говорили: “Бросай, иди в другой бизнес”. А ты понимаешь, что всё вокруг против, но идешь своей дорогой. Нам в марте стукнуло 10 лет, – Светлана Меркулова, директор магазина LeFutur.

спецпроект • женщины в бизнесе 33 Стремление к прекрасному естественно для каждой души, но для женской – особенно. - Однажды мне поступило выгодное коммерческое предложение, еще и в такой женственной сфере! На тот момент я занималась страхованием, а так хотелось чего-то романтического, – Наталья Шиковец, «Русское золото». - Я 15 лет училась играть на виолончели. Музыка – это адский труд, жизни не было никакой. Когда оканчивала училище, вышла замуж, потом поступила на заочку на экономиста. Поняла, что мне нужна земная профессия, хотела сделать карьеру в финансовом мире. Слава Богу, этого не произошло, многие фирмы спаслись, – смеется Светлана Иванова, Podium Studio. – Уехав с мужем жить в Германию, я начала работать моделью – мне так нравилось! Однажды, когда была в Калининграде на сессии, увидела объявление показа мод Тамары Белецкой. Меня удивила продажа билетов – ведь за границей все по приглашениям, для потен-

Татьяна Васильева нов, между которыми не было конкуренции. Мне потом говорили: “У тебя так горели глаза!”. После открытия мы взлетели, журналисты всё пытались выяснить, кто за этим стоит. В кризис 98-го наши клиенты спасали свой бизнес, им было не до показов. Передо мной стоял вопрос, что делать – закрываться? Муж наказал держаться. Тогда я поняла - в России ловить нечего. И мы пошли на запад. На первых порах меня подводило отсутствие прагматичности - нас обманывали, не доплачивали. Пришлось включить голову. Верный подход

Наталья Шиковец циальных клиентов. Я купила билет, а пока смотрела шоу, думала: “Как все запущено!”. Представляете, здесь комментировали показы! “Обратите внимание, брюки превращаются…”. Потом вернулись в Россию. Я ходила по банкам, пытаясь устроиться на работу, говорила, что готова начать с кассира. На меня так смотрели – в то время даже кассиром без блата не брали, а я еще и без практики. Устроилась менеджером в отель, сперва была рада, но скоро заскучала. В итоге я ушла с работы, занималась сыном, иногда ходила на местные показы. А однажды подошла к мужу и сказала: “Слушай, хочу свое модельное агентство. Я же знаю структуру, есть связи. Я знаю, как правильно!”. В 97-м году у нас было открытие. Я хотела самый крутой клуб, лучших моделей, долго пробивала “Универсал”. Сделали все классно, привлекли журналы, бутики. Я сама ездила на переговоры со спонсорами, еще просила деньги за участие! Это у трех-то магази-

- У меня был свой косметологический кабинет, а дочь мечтала быть дерматологом. И я решила сделать для нее рабочее место. Представляете, какая мотивация! В процессе приходит ощущение своего места в жизни, душевная, эмоциональная, финансовая заинтересованность, – Татьяна Васильева, Центр «Красоты лица и тела». - Моя работа – это мое хобби. Никогда не было такого: “Хочу клинику!”, – Екатерина Круглик, клиника «Внимания и Понимания». – Благодаря краткосрочным целям всё случилось само собой. Первая цель – самостоятельно поступить в академию, следующая – хорошо учиться, участвовать в научных конференциях. Затем получить достойный диплом, а там уже работать. Устроиться было сложно. Моя первая зарплата была 50 долларов. Я работала в инфекционной больнице, с ВИЧ, СПИДом. Потом меня заметил директор центра, находившегося на территории больницы, и я перешла к нему. Вслед за тем поехала учиться дальше. Постепенно все закрутилось, захотелось самостоятельно выбирать людей, с которыми работаешь. Наш первый медцентр был с партнерами, потом организовали клинику вдвоем с мужем. Да, можно поставить большую цель, но есть же еще семья. У меня две девочки, и ничто не сравнится со счастьем возвращаться домой. Все эти женщины заняли свое место в жизни. И при этом остаются женами, мамами, бабушками. Очаровательными, заботливыми, любящими. Их семьи - это второе рабочее место. Много ли мужчин способны также всю жизнь трудиться на два фронта, чтобы не страдали ни работа, ни семья? Подготовила Марина Павлова

“Однажды мне поступило выгодное коммерческое предложение, еще и в такой женственной сфере! На тот момент я занималась страхованием, а так хотелось чего-то романтического”, – Наталья Шиковец, Русское золото.

Kaliningrad Moskovskiy prospekt, 52 8 (4012) 596430 ibishotel.com accorhotels.com

спецпроект • женщины в бизнесе

ПЯТЬ ПРОБЛЕМ, С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЮТСЯ ЖЕНЩИНЫ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ Среди успешных руководителей собственными компаниями появляется всё больше женщин. И все они сталкиваются с одними и теми же проблемами. Причины возникновения этих проблем часто заключаются в том, что предпринимательство попрежнему считается больше мужским, чем женским занятием. И это несмотря на то, что мы знаем массу примеров успешных бизнес-леди, руководящих собственноручно созданными компаниями. Николь Фэллон из Business News Daily рассказывает, как обойти пять главных камней преткновения женщин-предпринимателей на пути к успеху.

1. Женщины-предприниматели считают, что должны действовать как мужчины На мероприятиях, где предполагается какой-то элемент нетворкинга, женщин-руководителей можно пересчитать по пальцам. К тому же, вынужденные постоянно сталкиваться с конкурентами-мужчинами, они пытаются скопировать так называемое «мужское» поведение в бизнесе: состязательное, агрессивное и даже иногда слишком резкое. Основательница и генеральный директор компании Trunkettes Хилари Генга предлагает отойти от стереотипов: «Не пытайтесь быть мужчиной. Вы добились своего положения благодаря упорному труду и настойчивости, но главное – вы этого уже достигли. Не подстраивайтесь под мужские идеалы, каким дол-

спецпроект • женщины в бизнесе 35 жен быть лидер. Оставайтесь собой и будьте уверены в такой себе, какая вы есть».

2. Эмоции и заботливость могут повлиять на бизнес По своей природе женщины более эмоциональны и заботливы, что может быть помехой при ведении бизнеса. Мужчин больше всего интересует результат, но женщины не ограничиваются только конечными целями. «Мы более эмоциональны и это может удерживать нас от принятия трудных решений», – отмечает глава Women Certified Делия Пасси. Например, женщинам сложнее принимать решение об увольнении или кадровых перестановках, которые отразятся на семьях сотрудников. К тому же женщины общительнее и склонны строить бизнес на личных отношениях. Несомненно, личные связи, особенно в профессиональной сфере, важны для успеха. Однако женщинам-предпринимателям не нужно забывать о главных бизнес-целях своей компании.

3. Женщинам часто не хватает поддержки других бизнес-леди

Источник: http://www.towave.ru/ Издание о стартапах

К сожалению, женщин-предпринимателей, особенно успешных, не так много. Поэтому барышням, ступившим на путь создания собственного бизнеса, не хватает примеров для подражания, которые определяли бы стандарт для женщин на позициях лидера.

СООТНОШЕНИЕ ЖЕНЩИН И МУЖЧИН НА ПОЗИЦИЯХ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА, % ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР ПО IT КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ И PR ДИРЕКТОР ПО КАЧЕСТВУ ДИРЕКТОР ПО ЛОГИСТИКЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР

22 78 58 42 1 99 24 76 23 77 87 13 49 51 45 55 63 37 39 61 12 88 45 55

В последнее время начали появляться различные мероприятия и организации, ориентированные именно на женское предпринимательство. Например, хорошим местом для поиска единомышленниц может стать CEO Boot Camp в Штатах или Startup Women в России. По словам владелицы онлайн-магазина женских очков Сары Брьяр, поддержка и привлечение внимания к женскому бизнесу должны мотивировать тех, кто пока боится превратиться в бизнес-леди.

4. Женщинам приходится искать баланс между семьёй и развитием бизнеса Установка баланса между работой и личной жизнью зачастую становится проблемой для предпринимателя вне зависимости от его пола. Однако вдвойне сложно приходится матерям, которые вынуждены одновременно уделять время семье и управлять компанией. «Проблема в том, что вы могли бы эффективнее управлять своим бизнесом, если бы не занимались детьми», – подчёркивает Хилари Генда. В этой ситуации нужно научиться не воспринимать все неудачи слишком близко к сердцу и не корить себя за то, что не хватает времени на какие-то мелочи.

5. Женщины-предприниматели боятся неудач Согласно глобальному исследованию среди предпринимателей, которое в 2012 году провёл Babson College, боязнь провала была главной причиной для беспокойства у женщин, открывающих своё дело. Провал – довольно реальное развитие событий для любого делового начинания, но его не следует рассматривать как негатив. «Учитесь игнорировать внутренний голос, который может мешать активным действиям, разговору или выходу из зоны комфорта», – советует Сара Брьяр. «Я постоянно борюсь с этим чувством, но точно знаю, что не была бы сегодня генеральным директором, если бы не рискнула самоутвердиться». женщины

мужчины

Согласно данным международной статистики, доля женщин среди предпринимателей составляет 30% от их общего числа. Однако масштабы предприятий, принадлежащих женщинам, как правило, уступают тем компаниям, владельцами которых являются мужчины. В то время как в органах управления крупнейших компаний Европейского союза женщины занимают 13,7% руководящих должностей, в России этот показатель равен 7%.

спецпроект • женщины в бизнесе

«КАДРОВЫЙ ГОЛОД – В ГОЛОВЕ У РАБОТОДАТЕЛЯ!»

Юлия Франгулова, директор сети клиник Linline

Выстроить сеть почти из 40 клиник эстетической медицины, часть которых находится за рубежом, оказалось сложно, но вполне реально. Имея за плечами базовое юридическое образование, директор сети клиник Linline Юлия Франгулова блестяще управляет сетью на территории России, Украины, Испании и Франции и с удовольствием подчеркивает, что в сегменте эстетической медицины российские специалисты — лучшие! О том, почему важно выдерживать корпоративные стандарты в любой стране и постоянно развиваться, читайте в нашем эксклюзивном интервью. Как вы оцениваете рынок кадров в сегменте эстетической медицины? Ваши коллеги отмечают, что именно кадровый голод является основным препятствием развития филиалов. Кадровый голод — в голове у работодателя. Люди оценивают ситуацию исходя из знания рынка, на котором работают. Нет базы для сравнения. Поработав во Франции, я понимаю, что в России нет кадрового голода. Во Франции, например, фактически закрытый

список врачей — около 18 тысяч специалистов на всю страну, это очень мало. Попасть иностранцу в него достаточно сложно, так как финальное решение принимается комиссией из самих же врачей, не заинтересованных в новых конкурентах. Несмотря на то, что в сфере эстетики в основном работают врачи с очень низкой компетенцией, это специалисты «с короной на голове». К тому же, эстетической медициной заниматься здесь могут врачи общей практики,

спецпроект • женщины в бизнесе 37 не имеющие специализации в области дерматологии. А это серьезно сказывается на качестве оказываемых услуг. Другой фактор, влияющий на количество врачей, — это долгий срок обучения и полное отсутствие возможностей зарабатывать во время обучения, поэтому не многие выбирают эту специальность. Если вы учитесь медицине, вы обязаны проводить определенные часы в госпитале, что может занимать весь ваш рабочий день. От этого во французской медицине не самые бедные люди. На выходе образовывается закрытая когорта. Поэтому по сравнению с Парижем у нас, в России, врачей много. Как вы выбираете регион, где планируете открывать клинику? Наличие каких критериев обязательно для успешного функционирования? Выбор обусловлен, как правило, экономической ситуацией, развитием инфраструктуры, наличием медицинского ВУЗа и анализом конкурентной среды в регионе. Идеальный вариант для быстрого успешного запуска, конечно, отсутствие конкуренции вообще. У нас был такой опыт в Новороссийске и Сургуте. Мы были первыми клиниками лазерной косметологии в этих городах. Но, в силу отсутствия медицинских ВУЗов, нам пришлось потратить много времени на подбор персонала. Сегодня именно эти проекты — одни из самых высокорентабельных и стабильных. Хотя около 5% клиентов продолжают летать в Москву, считая, что в столице персонал более квалифицированный и услуги там более высокого качества. Точки на российском рынке, где мы продолжаем видеть потенциал для достижения высоких экономических показателей, остаются в Москве, Екатеринбурге и Краснодаре. Почему вы решили осваивать зарубежные рынки? Причин много. В основном они лежат в стратегической плоскости, ведь ждать очень быстрого возврата инвестиций в Европе — это нереально. Во-первых, страновые риски никто не отменял. Хочется чувствовать себя уверенно не только сегодня, но и через десять лет. Будущее России с ее нефтяной иглой, к сожалению, не видится нам безоблачным в долгосрочном периоде. Во-вторых, это определенная «сверхзадача» для всей нашей команды. Решая сложные вопросы, двигаясь в новом направлении, мы начинаем лучше чувствовать как наше текущее положение, так и возможные перспективы. Почему именно Париж был выбран как отправная точка? Стратегия зарубежного развития была намечена в 2008 году. Мы запланировали открытие в Китае, Европе, США, но решили начать со столицы красоты. Хотя, проработав там два года, я понимаю, что на сегодняшний день никакая это не столица.

Стратегия зарубежного развития была намечена в 2008 году. Мы запланировали открытие в Китае, Европе, США, но решили начать со столицы красоты. Хотя, проработав там два года, я понимаю, что на сегодняшний день никакая это не столица, а может, и никогда ею не была. Даже большинство французских косметических брендов давно уже «не живет» во Франции. То есть у французского доктора «рука не набита»? Дело не в этом: он просто не напрягается. Как правило, доктору все равно, чего хочет клиент и что с ним будет в дальнейшем. В трех клиниках, одна из которых считается топовой, я провела «разведку боем»… и была в шоке от того, что только в одной из них поинтересовались моим возрастом. О том, чтобы спросить, какие процедуры я делала до этого и какой результат меня бы устроил, даже речи не шло... Мне просто сообщили, что надо поставить несколько (!) филлеров, ботокс, и в финале выписали процедур на 5 тысяч евро. Все! На мой вопрос, с чего мне оптимальнее начать, ответили: «С чего хотите!». Это самое непрофессиональное, что я слышала в своей жизни: например, делать лазерное омоложение сразу после контурной пластики — это деньги на ветер.

спецпроект • женщины в бизнесе У нас работает ассистентом отличный доктор из России, которая уже второй год находится в процессе аккредитации. Официально этот процесс может длиться до пяти лет; а в финале не исключен отказ в разрешении заниматься медициной. На последнем собеседовании, которое она прошла, три французских добрых лица отметили ее прекрасный опыт и великолепный профессиональный уровень, но сочли необходимым рассмотреть ее практику во французском госпитале. Это самое страшное, ведь тогда специалист не имеет возможности зарабатывать: практика в госпитале не оплачивается и занимает все рабочее время. Понятно, что таким образом врачи пытаются ограничить конкуренцию на рынке труда, но я не понимаю, почему не меняют нормативно-правовые акты, которые регулируют это. Ведь уровень медицины во Франции плачевный — для получения большинства медицинских услуг многие французы ездят в Швейцарию и Германию. Еще одно важное отличие в подборе персонала по сравнению с Россией: врач считает, и, по сути, так и происходит в большинстве случаев, что на собеседовании только работодатель продает себя. А мы привыкли к взаимному двухстороннему процессу или, наоборот, к продаже кандидатом себя. Объективная причина заключается в том, что в России ответственность за все несет компания-работодатель, имеющая лицензию на соответствующий вид деятельности. Во Франции доктора имеют личное разрешение на практику, а компания выступает в роли заказчика оказываемых ими услуг. Размер вознаграждения, по этой же причине, существенно больше, чем в России. В Испании доктора намного проще, более адекватны в плане профессионального подхода и ближе к нашим стандартам работы с пациентом. Опять же в Испании это обусловлено тем, что там врачей больше.

Хочется чувствовать себя уверенно не только сегодня, но и через десять лет. Будущее России с ее нефтяной иглой, к сожалению, не видится нам безоблачным в долгосрочном периоде.

С какими сложностями пришлось столкнуться, выбирая врачей в Париже? Нюансов оказалось очень много. За первые полгода у нас произошла стопроцентная смена двух команд — и это были большие финансовые потери. Дело в том, что любой новый специалист, который хочет стать практикующим и получить лицензию на частную практику (в Париже), должен не только соответствовать всем формальным требованиям, которые существуют в законодательстве, но и пройти собеседование со специальной комиссией, которая состоит из таких же докторов. Абсурдная ситуация: по сути, конкуренты принимают решение о том, будешь ли ты работать на этом рынке! Именно из-за этого российским профессионалам очень сложно получить французскую аккредитацию.

Как реагируют французские врачи на стандарты вашей клиники? Вообще, тяжело. На обучении по лазерной косметологии врачи говорили такие вещи, от которых мне было страшно. Например, во время изучения основ взаимодействия лазерного излучения с биотканью и возможных осложнений Валери, 44-летний доктор с опытом, недоумевала, зачем мы столько времени тратим на изучение потенциальных осложнений, ведь рубца, возникающего из-за перегрева ткани на других лазерных системах, снаружи не видно! Мне показалось, что это нюансы перевода, и я переспросила два раза и два раза получила один и тот же ответ. Валери достаточно четко проговорила, что потом никто не сможет доказать, что это случилось от некорректного использования лазеров. К сожалению, пример с Валери — это норма во Франции. Клиник в сегменте эстетической медицины — огромное количество, но у вас получилось создать сеть. В чем заключается этот успех?

спецпроект • женщины в бизнесе 39 Потому что есть желание создавать постоянно что-то новое и ценное, не останавливаться на достигнутом. Если есть одно успешное предприятие, которое делает здоровыми и красивыми тысячи людей, то сделать счастливыми гораздо большее количество — вполне нормальное желание. Хотя и амбициозное. Есть также четкое целеполагание и понимание, чего я хочу. Многие перестают развивать бизнес, когда начинают рассуждать, что для развития требуется слишком много денег. Но при этом занимаются личным накоплением, бесконечной покупкой материальных активов: недвижимости, предметов роскоши и т.п. И именно этот материальный груз начинает быть, на мой взгляд, серьезным тормозом дальнейшего развития. Мы до позапрошлого года вообще развивались без кредитов, только из собственной прибыли; у нас везде аренда, которая на новых местах отбивается за полгода, что позволяет реинвестировать в новые проекты. Не было бы инвестиций в развитие, наверное, я бы сменила уже не один Aston Martin, яхту и имела бы виллу на Карибах. Открытие одной стандартной клиники сравнимо с покупкой Bentley — в среднем 10-12 млн рублей, на открытие уходит около четырех месяцев. Вы говорите о стоимости открытия, но не закладываете в нее собственный опыт и отработанные технологии открытия. Эти ресурсы неоценимы, но их наличие влияет на успех открытия. У нас есть отработанная технология стартапа. Велосипед мы не изобрели, конечно, просто адаптировали давно существующие технологии под собственный бизнес. Научиться можно всему, было бы желание. Каких-то уникальных навыков у меня нет. Есть инвестиции в обучение, саморазвитие и обычный ежедневный труд — то, чего сегодня многие просто не хотят делать. Важно понимать, что для того, чтобы чего-то добиться, необходимо много и упорно работать. Я, например, очень редко посещаю светские мероприятия и тусовки; в большинстве случаев это скукотища и напрасная трата времени. Если бы рабочее время было потрачено на все тусовки, куда меня звали в прошлом году, то мы, наверное, вообще бы ничего не открыли. Работу на узнаваемость на таких мероприятиях можно делегировать фейсмену, и то при наличии необходимости. На какое время вы можете оставить управление? Пока могу оставить на месяц, чтобы вообще не касаться. Но мне становится скучно. Конечно, сейчас отпуск проходит без шквала звонков по работе, не так, как десять лет назад, когда в оперативном режиме необходимо было принимать решения, иначе все бы рухнуло! Сейчас зависимости стало меньше, но, к сожалению, пока нет преемника, которому я могла бы полностью делегировать операционное управление. Растим.

Важно понимать, что для того, чтобы чего-то добиться, необходимо много и упорно работать. Если бы рабочее время было потрачено на все тусовки, куда меня звали в прошлом году, то мы, наверное, вообще бы ничего не открыли. ДОСЬЕ Юлия Франгулова, директор сети клиник Linline

Дата рождения: 25 июля 1977 г. Страна: Россия Образование, дополнительное обучение: 1995-1996 гг. – учеба на юридическом факультете Северо-Осетинского Государственного университета. 1996-2000 гг. – учеба в Уральской государственной юридической академии по специальности «Юриспруденция». 2004-2006 гг. – учеба в Урало-Сибирском Институте Бизнеса по программе MBA General. Карьера и достижения: 1999 г.– директор клиники «ЛИНЛАЙН» в Екатеринбурге. С 2003 г. по настоящее время – генеральный директор международной сети клиник лазерной косметологии «ЛИНЛАЙН». В 2003 году клиника была признана лучшей клинической базой для подготовки врачей - дерматокосметологов в УрФО. В 2006 г.– создание Общества специалистов в области фотомедицины, способствующее профессиональному развитию врачей в сфере лазерной медицины, а также отрасли в целом. В 2012 г. получила престижную международную премию Entrepreneur of the Year от компании Ernst&Young в номинации «Медицина и здоровье». Является регулярным докладчиком в конгрессах для женщин-предпринимателей; выступает с мастер-классами и открытыми семинарами по обмену опытом построения сетевого бизнеса и управления персоналом. Компания осуществляет на регулярной основе различные благотворительные проекты: поддержка организации «Солнечные дети», детского онкоцентра в Челябинске, целевая помощь детям, нуждающимся в проведении дорогостоящего лечения или операций. Ежегодно все филиалы проводят благотворительные акции «День диагностики меланомы» (любой желающий может пройти бесплатную диагностику заболевания) и «День защиты детей» (все процедуры для детей в этот день проводятся бесплатно). Кредо/жизненная позиция: Только желая нереального, можно добиться невозможного! Семья: Замужем, дочери 8 лет, сыну 3 года.

недвижимость

ДОМ – ЭТО ПРОДУКТ ДЛЯ ЧЕТЫРЁХ ПОКОЛЕНИЙ Свое мнение о насущных проблемах в жилищном строительстве, основных тенденциях в мировой урбанистике, о наиболее эффективных моделях пригородной застройки предлагает известный экономист и мыслитель.

Александр Долгин,

управляющий рекомендательным сервисом Имхонет, глава Фонда научных исследований «Прагматика культуры», профессор ГУ ВШЭ

Какие проблемы в жилищном строительстве сейчас наиболее актуальны? По-настоящему важная проблема жилищного строительства – институциональная. Крайне полезным на этом рынке стало бы усовершенствование правил работы. Результатом мог бы стать выверенный справедливый контракт между девелопером и городскими властями, при котором будут экономически сбалансированы потребности города и возможности бизнеса: инфраструктурная нагрузка, включая детские и образовательные учреждения, общественные здания, инженерия и коммунальные сети, подъездные пути и дороги. В результате такого контракта станет понятно, кто, сколько и за что платит, что приобретает взамен. Второй существенный аспект этого контракта – регламентированный календарь прохождения разрешительных инстанций. Ситуация, когда девелоперские активы годами стоят «под парами», дожидаясь «окна

возможностей» и разрешений, отрицательно сказывается как на показателях проектов, так и на конечной стоимости для потребителей. Потому что все издержки, риски, простои и пробуксовывания так или иначе выливаются в экономику – в частности, накапливается кредитная нагрузка, утяжеляются накладные расходы. В результате платят все: девелопер – убытками, район – недополученной инфраструктурой, люди – дефицитом жилья и соответствующим ростом цен. Общественный проигрыш из-за неотлаженности государственно-частного взаимодействия только в Подмосковье исчисляется несколькими сотнями миллионов долларов ежегодно. Основной потенциал в жилищном строительстве – в оптимизации контракта и отношений бизнеса с территориальным руководством. Эта задача весьма сложная и трудоемкая, но результат ее решения исчисляется сотнями миллионов. Кстати, в Подмосковье сейчас идут заметные сдвиги в нужном направлении. Другая проблема – идейная. В обществе не устоялись представления о том, как необходимо строить и жить, какие поселения оптимальны, каковы должны быть высотность, плотность, градостроительный узор, облик зданий... Зачастую люди, изголодавшиеся по собственному углу, не особо взыскательны, а в скором времени после заселения

недвижимость 41 разочаровываются, убеждаясь в том, что площадью дело не ограничивается. Какие тенденции в мировой урбанистике сейчас наиболее актуальны? С чем это связано? Специфика в том, что мы унаследовали с советских времен острый дефицит жилья. Нам ещё строить и строить, чтобы приблизиться к гуманным нормам обеспечения людей жильём. Отсюда объемы строительства, не характерные для затоваренного метражом Запада, отсюда и наши специфические задачи, и понимание того, из каких частей света могут приходить подсказки и опыт. С колоссальными поправками можно говорить о странах БРИК. С поправками – потому что жилое строительство, в не меньшей степени, чем, скажем, пищевая промышленность, отражает национальные установки, предпочтения, ценности, и это превращает трансплантацию лучшего опыта в очень сложный и опасный процесс. Всё замыкается на структуру ценностей, которая не слишком подвижна, и с которой мало работают на предмет её реформирования и приведения в соответствие. К примеру, пойди мы на то, чтобы стены жилищ протыкались насквозь указательным пальцем (я не призываю к этому!), дома подешевели бы. Откажись ещё от какой-нибудь коллективной или административной установки (к примеру, от норм естественного освещения) – и мы в шаге от структуры жилья, открывающей возможность трудовой социальной подвижности. Важно понимать, что при этом возникнут потери и затруднения. Что касается инноваций, заслуживают внимания новые городки и поселки (например, в США), ориентированные на узкосегментированные субкультуры: поселок для готов, метросексуалов. Чтобы понять, имеет ли эта задача решение в Подмосковье, необходимы исследования. Любопытен опыт суперскоростного строительства в Китае, но вряд ли это наш случай, хотя бы потому, что там он реализуется под плотным административным контролем, а роль девелопера сведена к нескольким процентам его вклада в добавленную стоимость. Каким образом специфика архитектуры и планировки жилых районов может сказываться на качестве жизни людей? Прямым! Человекоориентированная среда обитания – в числе пяти главнейших факторов счастья. Например, страны старой Европы, пребывающие в кризисе, в значительной степени компенсируют своим гражданам это досадное обстоятельство видом из окна. Гармония усмиряет психику. В чём разница между застройкой пригородов и строительством внутри города? В пригороде возможна застройка крупными пятнами от 30 до 100 Га. Отсюда плюс – самодостаточность городка численностью 10 – 30 тыс. чел. Эффект масштаба позволяет «прокормить» качественную инфраструктуру, проще говоря, насытить спросом магазины,

детсады, спортзалы и торговые центры. В пригороде девелоперу выпадает шанс сказать новое слово, выдать образцы градостроения, не утыкаясь в ограничения, которые диктует сложившаяся плотная застройка. Какие модели пригородной застройки представляются вам наиболее эффективными? Эффективна та модель, в рамках которой удается согласовать эстетический и инфраструктурный комплекс с устоявшимся образом жизни людей. Проще говоря, сделать город самодостаточным в смысле всех видов сервиса шаговой доступности, при этом не замкнутым и с открытым доступом к благам мегаполиса, сателлитом которого он является. Также я отношу к достоинствам среды её неодинаковость, непрямолинейность траекторий перемещения человека, индивидуализированный облик зданий. Город хорош, когда помогает человеку найти баланс между уединением и выходом на публику. К чему из зарубежного градостроительного опыта нам имеет смысл присмотреться внимательнее? К управлению административными рисками девелопмента, что позволит ввести проекты в проектное русло; сделать это, повторяю, сегодня очень непросто.

Специфика в том, что мы унаследовали с советских времен острый дефицит жилья. Нам ещё строить и строить, чтобы приблизиться к гуманным нормам обеспечения людей жильём.

ДИНАМИКА ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА В РСФСР И РОССИИ, 1960-2013 ГГ. 60

1970 1980 1990 2000 2010

недвижимость

РЕЙТИНГ РОССИЙСКИХ РЕГИОНОВ ПО ОБЪЕМАМ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА В 2012 г.

М ос ко вс ка яо бл ас ть

10,6

кр ай

6,6

(в процентах от сданной в эксплуатацию общей площади жилья по России в целом), %: 4,0

3,9

3,7

3,6

3,0

2,9

Са нк Тю т-П ме ет нс ер ка бу яо рг бл ас ть Ре и М сп ос уб кв ли а к аТ Ре сп ат ар уб ст ли ан ка Ба шк ор Ро то ст ст ов ан ск ая Св об ер ла дл ст ов ь ск а яо Че ля бл би ас ть нс ка Но я во об си ла би ст ь рс ка яо бл ас ть

Кр ас но да рс ки й

2,6

2,4

В 2012 ГОДУ РОССИЯ ЗАНЯЛА ВТОРОЕ МЕСТО В ЕВРОПЕ ПО УДЕЛЬНОМУ ЧИСЛУ ПОСТРОЕННЫХ КВАРТИР на 1000 жителей

5,8 Россия

7,8 3,3 Европа

Существует мнение, что многие социальные проблемы можно решить или хотя бы смягчить путем усовершенствования архитектуры и инфраструктуры жилых районов. Что вы об этом думаете? Это, безусловно, так. И не нужно искать сложных доказательств, достаточно посмотреть, куда люди ездят отдыхать и что радует их глаз. Люди, покупающие безликое жилье без социальной инфраструктуры, вскоре убеждаются, что это чемодан без ручки, и начинают протестовать. В градостроительном генезисе не должны быть заложены конфликты между спортсменами, «зелёными», автомобилистами, мамами с колясками и прочими группами интересов. И это решается на уровне градостроения, в частности: дворы без машин, территории, которые пусть не юридически, но по самоощущению обитателей принадлежат коммуне, имеется визуально выделенная территория, очерченная многоугольником домов. Всё это отлично объединяет, а попутно очищает территорию от проходимцев, асоциальных элементов. Сейчас много говорят о том, что современный город не располагает к формированию сообществ, и разобщенность людей в нём порождает разного рода социальные конфликты. Согласны ли вы с этим? Главная идея города как раз и состоит в формировании условий для социальной коммуникации и мобильности, оптимального соотношения между включенностью индивида в тесные круги и его частной жизнью. Город хорош тем, что не каждый шаг, вздох или фортель становятся предметом пересудов. Большой город дает условия для социализации, формирования сообществ, хотя, конечно, не только он отвечает за этот процесс. Есть ещё Интернет и соцсети. По большому счету, сейчас дело за людьми: сами-то они хотят и способны к самоорганизации? Как будут выглядеть города лет через 50? Точно так же, как сейчас. Ну, хорошо, немного чище. Вопреки прогнозам, что-де срок жизни домов будет сокращаться, есть ощущение, что «убыстрительные» тенденции творчески преувеличены. И если дом способен простоять 70 или 100 лет, то столько он и простоит, если не раза в полтора дольше. И ни девелоперу, ни архитектору не следует тешить себя мыслью, что в случае допущенных ими ляпов история продлится не так долго. Дом – это продукт для четырех поколений.

Франция На 1000 жителей было построено: Россия – 5,8 квартиры, что на 75% выше среднего показателя для 27 европейских стран – 3,3 квартиры. Впереди – только Франция: 7,8 квартиры.

ЧИСЛО ЗАДАЧ РАСТЕТ – РЕШЕНИЯ НАХОДЯТСЯ Успешное развитие компании имеет и обратную сторону: объемы информации многократно увеличиваются, а времени всё так же 24 часа и ни минутой больше. Об ИТ-возможностях «обмануть» время и ментальность наших бизнесменов мы говорим с Ильей Юрьевым, руководителем департамента по работе с быстрорастущими компаниями SAP СНГ.

Илья Юрьев,

заместитель генерального директора, руководитель департамента по работе с быстрорастущими компаниями SAP СНГ

По закону Мура каждые два года скорость процессоров удваивается. Вы регулярно предлагаете что-то новое в своей деятельности с учетом этого закона? У нас противоположная ситуация: каждый раз, когда мы предлагаем не решение конкретной задачи, а ведем переговоры относительно большого комплексного проекта, клиент спрашивает: «А зачем нам такое мощное программное обеспечение, ведь у нас маленькая компания?» Люди могут не видеть перспективу роста объема данных, но мы уверены, что это обязательно произойдет, поэтому наши решения всегда имеют запас прочности, плюс за последние полтора года они кардинально изменили платформу, на которой мы их строим. Наша новая платформа – возможность обработки данных в режиме реального времени, по сути, свела на нет проблему немасштабируемости решений.

Когда мы говорим, что решение безгранично, то лучше объяснить, что имеется в виду: поиск решений или возможность быстрой обработки? Речь идет о том, что, как бы ни вырос объем данных, который система потребляет и генерирует, как бы ни вырос объем бизнеса, изначальный формат времени останется тем же и его можно продолжать использовать, несмотря на эти изменения, даже весьма значительные. Речь идет о том, что сколько бы ни было загружено информации, система по-прежнему сможет ее обрабатывать. И вопрос её масштабируемости будет технически решен за несколько дней без глобального изменения архитектуры и перевнедрения. Насколько российский бизнес близок к западному с позиции понимания современных возможностей и технологий?

IT 45 Хочу отметить позитивный тренд. За последние четыре года уровень признания владельцами малого и среднего бизнеса того, что технологии – обязательный фактор развития, и инвестиции в информационные технологии – один из ключевых критериев роста, увеличился почти вдвое. Недавно мы с Oxford Economics закончили совместное исследование, которое показало: по некоторым аспектам 80% российских руководителей и владельцев бизнеса принимают идею, что для дальнейшего развития бизнеса необходимы инвестиции в ИТ. Если говорить о нашем опыте, то, как правило, клиенты даже с некоторой жадностью воспринимают информацию, которую мы даем. Вне всяких сомнений есть общее понимание того, что без ИТ, и комплексной системы, связывающей процессы воедино, дальнейший рост затруднителен. Вы возглавляете подразделение по работе с быстрорастущими компаниями. Что это такое? Как определить скорость роста? Это глобальный тренд, не только российский. Как правило, компания сегмента малого и среднего рынка либо за три года многократно увеличивается и растет, либо исчезает с рынка. Мы специально перешли к термину «быстрорастущие», потому что масштабные изменения процессов внутри компании, связанные с быстрым ростом, это, на наш взгляд, ключевой тренд. Можно вырасти с одного миллиона рублей до пятидесяти, с десяти до ста сотрудников. И проблемы, и задачи будут одинаковые. Вопросы, которые вчера решались методом ручного управления, вдруг перестают быть отработанными – люди не успевают обрабатывать такой объем, или подход к реализации тех или иных процессов меняется коренным образом. И то, что раньше работало, сейчас работать перестает. В трехкратном, десятикратном росте очень похожие проблемы. Где в России чаще всего возникают быстрорастущие компании, есть ли они в регионах? Тренд централизации бизнеса, свойственный российской экономике, здесь тоже прослеживается, хотя и в менее явной форме. И, конечно, эта дельта между концентрацией штаб-квартир в Москве по сравнению с малым бизнесом – несопоставима. Тем не менее для нас порядка 50 – 60% бизнеса – это центральный регион и Москва, но всё больше начинают работать регионы. У нас есть масштабная политика по открытию региональных офисов, в частности, в нескольких городах – Ростове, Новосибирске, Екатеринбурге. Для нас важно, что SAP является инвентором программного обеспечения, при этом нам важно наличие на территории партнерской сети, которая поможет заказчикам настроить систему и поддерживать её в процессе эксплуатации. Это значит, что для нас региональная экспансия – это не только и не столько открытие собственного офиса, сколько развитие партнерской сети.

Не пора ли от бизнес-категории переходить к более массовому сегменту? У меня ощущение, что подобные задачи ставят перед собой и другие глобальные игроки, например, сотовые сети. Да, мы начали движение от чисто корпоративного сегмента, в том числе мобильных приложений и некоторых других, в сторону широкого потребителя. Сейчас мы пока не прогнозируем большие возможности ИТ-рынка. Но ниши, которым не придавали значения, вдруг через год становятся актуальными, а через два года отмирают и появляется что-то другое. Текущая динамика ИТ-рынка, в том числе софтовая, если посмотреть на общий рынок в развитых странах, показывает: доля разработки собственного программного обеспечения и консалтинга по его настройке всегда намного выше доли «железа». В России по-прежнему 60 – 65% рынка – это «железо». Понятно, что только за счет одного этого тренда выравнивания рынка с развитыми странами софтовым компаниям открываются огромные возможности. В этом смысле мы не можем считать Россию развитой страной? Здесь несколько факторов. Плотность населения, огромная территория, разрозненность бизнеса, абсолютно другое устройство бизнеса. Сейчас компании выходят на другой уровень понимания бизнеса, задач и целей. Ещё пять-восемь лет назад структура была совсем другой. Всё это накладывает определенный отпечаток. В стране есть много того, что нужно реализовать с точки зрения инфраструктуры. Мы по-прежнему сталкиваемся с ситуациями, когда введение стандартного низкоскоростного Интернета является вопросом, который решается в ходе внедрения решений SAP. Есть отдаленные склады, где нет сотовой вышки, и люди, внедряющие софт, решают банальную проблему подключения Интернета. Здесь, конечно, есть поле для улучшения, но этот тренд неминуемо будет двигаться в сторону программного обеспечения.

Это глобальный тренд, не только российский. Как правило, компания сегмента малого и среднего рынка либо за три года многократно увеличивается и растет, либо исчезает с рынка.

кадры

САМОЕ СЛОЖНОЕ – ПОМЕНЯТЬ МОЗГИ

«Форбс» недавно опубликовал рейтинг эффективности, из которого следует, что производительность труда в России в три-четыре раза ниже, чем в развитых странах. И правда жизни состоит в том, что в современной ситуации это не просто «сырьевой» приговор всей экономике, но и выживание многих предприятий и даже отраслей.

Станислав Колташов,

партнёр, директор бизнесединицы «Дискретное производство» ГК «Оргпром»

Более эффективного способа повысить производительность, чем бережливое производство, я не знаю. И опыт многих российских компаний и корпораций – «КАМАЗ», «Русал», «Сбербанк России», «Группа ГАЗ», «СибурХолдинг», «ЕВРАЗ» и сотен других показывает, что повышение производительности в два-три раза за пару лет – вполне достижимая цель. Я бы не стал выделять отрасли, для которых тема Lean наиболее важна, или где она даёт наилучшие результаты. Потому что принципы бережливого производства, Lean Production, универсальны и при системном подходе приносят серьезные результаты во всех отраслях, будь то промышленное производство или сфера услуг. Бережливое производство применяется в таких сферах, как банковский сектор, страхование, медицина, образование, логистика, колл-центры и многие другие. Поэтому мне, как человеку, который несёт данную методологию в массы, не совсем нра-

вится термин «бережливое производство». Часто приходится сталкиваться с тем, что когда мы приходим, например, в банк, нам говорят: «Ребята, вы же занимаетесь бережливым производством, а мы тут кредиты раздаем, для нас это неактуально». «Бережливое производство» – российский эквивалент Lean Production и Toyota Production System – не означает, что методология работает лишь на каком-то промышленном производстве. Она актуальна везде. Но, к сожалению, тот перевод, который прижился в России, менять поздно. Например, методология Lean в дискретном производстве направлена на создание потока, который должен удовлетворять требованиям нашего заказчика по главным критериям: цена, качество и срок. Во-первых, в потоке продукция должна производиться таким образом, чтобы себестоимость была оптимальной. Во-вторых, поток должен обеспечивать наилучшее качество – в проектах дискретной отрасли

кадры 47 очень серьезное внимание уделяется такому элементу, как «встроенное качество в процесс». Ну, и третье – сроки, сокращение времени выполнения заказа – это работа с циклами и партионностью.

ВИДЫ ПОТЕРЬ

ПОСТАНОВКА ДИАГНОЗА Основные проблемы – слабая вовлеченность руководства и слабая мотивация, стимулирование линейного персонала. Вообще мы объективно понимаем, что знать и уметь применять методологию бережливого производства – это всего лишь 20% успеха. Самое сложное – смена управленческих и житейских парадигм, которые сложились за долгие годы. Без постановки точного диагноза лечить бессмысленно. Поэтому на пороге каждой программы повышения эффективности производственной системы мы обязательно проводим диагностику. По её итогам складывается чёткое понимание, в какой точке в данный момент находится компания по отношению к лидерам в данной отрасли. Аттестация также выявляет, где есть резервы повышения производительности, снижения себестоимости, указывает вектор, куда нужно двигаться для развития производственной системs. Это очень полезная процедура, обычно всем клиентам я рекомендую начинать с неё. Процедура аттестации затрагивает два самых важных направления деятельности предприятия: первое – поток создания потребительской ценности (по этому направлению оценивается, насколько эффективно происходит производство продукта или услуги), второе – поток создания талантливых сотрудников (какая работа и насколько эффективно ведётся в плане развития основного ресурса компании – персонала: наличие системы обучения – формальна ли, насколько работает, системы мотивации, оплаты труда, наставничества). На выходе подобной аттестации появляется интегральная оценка, которая включает в себя баллы по потокам создания потребительской ценности и талантливых сотрудников. По итогам аттестации клиенту становится ясно направление дальнейшего развития производственной системы.

«ГАЛОЧКА» НЕ НУЖНА Самое сложное – поменять мозги. Это непростой процесс. За проекты, где со стороны первого руководителя не чувствуется сильной мотивации сделать свою производственную систему по-настоящему эффективной, мы не беремся – обучение бережливому производству «для галочки» нам не интересно. Главное – надо в это поверить и сказать себе: да, это действительно работает. В прошлом году в Москву приезжал lean-гуру Масааки Имайя, автор бестселлеров «Кайдзен» и «Гемба Кайдзен», и ему тоже задали этот вопрос: «Масааки-сан, скажите, что нужно сделать, чтобы производственная система заработала и была развивающейся и самодостаточной?» Он ответил: «Критериев всего три: вовлечённое руководство, вовлечённое руководство, вовлечённое руководство. Если у вас это будет, всё получится».

СОГЛАСНО КЛАССИФИКАЦИИ, ПРЕДЛОЖЕННОЙ GARTNER GROUP, ВСЁ МНОГООБРАЗИЕ ПРОИЗВОДСТВ МОЖНО СВЕСТИ К ОСНОВНЫМ ТИПАМ: 1. Проектное производство – это уникальное разовое производство (например, ракетои судостроение), технология которого заранее не задана. 2. Дискретное производство включает транспортное машиностроение, производство электроники и компьютеров, электро- и промышленного, медицинского оборудования и др., включая мебельное производство. 3. К процессным производствам относятся фармацевтика, химическая, нефте- и угледобывающая отрасли, лёгкая промышленность, а также металлургическая, деревообрабатывающая, горно-обогатительная, бумажная промышленность и производство товаров потребления.

SMART – критерии правильной постановки целей: Specific – конкретная; Measurable – измеримая; Achievable – достижимая; Realistiс – реалистичная; Timed – определенная по времени.

кадры

Партионность – обычная практика создания крупных партий в промышленном производстве и выстраивание их в очередь до начала следующей операции.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Я абсолютно согласен с высказыванием. Но для предприятий, которые уже приняли и поверили, стоит начинать с диагностики, понимания того, как они работают. Диагностика позволит увидеть внутренний потенциал повышения эффективности. Уже исходя из этого, можно строить конкретную адаптированную программу развития производственной системы любого предприятия. Да и гарантии можно давать только после того, как специалисты проведут диагностику производственного и других бизнес-процессов у клиента. Только после диагностики можно судить о выполнимости поставленных целей и о том, можем ли мы эти задачи решить с помощью методологии, которую несем в массы. К примеру, мы не даем гарантий того, что заказчик в течение месяца выйдет в мировые лидеры отрасли. Но если цели «отсмартованные» (один из признаков SMART – реальная достижимость) и результаты диагностики это подтверждают, мы берем на себя обязательства по реализации намеченного. А вот термин «консультант» мне не нравится. «Консультант» – от слова «консультация», и многие воспринимают его как человека, дающего советы. Мы же работаем в формате партнерства. И вместе с партнером идем к тому самому светлому будущему – эффективным, высокопроизводительным процессам, вовлеченному персоналу, достижению стратегических целей. Поэтому для меня «хороший консультант» – это деловой партнер.

маркентинг 49

МАРКЕТИНГ ОТЛИЧИЙ, ИЛИ КАК ВЫИГРАЮТ ПРОДАЖИ ТЕПЕРЬ? Сначала было Слово. Но никогда ещё слово не имело такого решающего значения в продажах, как теперь. Почему? Каким должно быть это слово и как его найти? Об этом – мастер-класс киевского тренера Александра Деревицкого. ИГРА НА УНИКАЛЬНОСТЬ… ЧЕГО? Чтобы успешно продавать, необходимо отличаться от конкурентов, то есть быть уникальным. В чём? Какие стратегии уникальности были, а какие есть? 1. Уникальное товарное предложение [продукт] Страна советов была страной дефицита – дефицитным продуктом были даже лампочки. Если кто-то умудрялся купить партию электролампочек в то время, пока весь остальной народ жёг свечи, успех его бизнеса был гарантирован. Никакое искусство продаж не требовалось – надо было найти хотя бы какой-то товар. После того как время дефицита закончилось, рынок насытился и, по сути, усреднился: все мы продаём примерно то же, ни один продукт не уникален. 2. Уникальное торговое предложение [цена]

Если не уникален продукт, нужно сделать уникальной цену. Скидки, розыгрыши, акции, распродажи, бонусные и накопительные системы… Модель уникального торгового предложения – это любая игра с ценой. Некоторые пытаются играть до сих пор, но нельзя не заметить, что 15 лет назад игры на скидках были гораздо более эффективны. Теперь их время ушло: мы все продаём одно и то же и примерно по одинаковой цене. Ведь хороший продукт по привлекательной цене – это формула классического маркетинга. Значит, нужны новые стратегии. 3. Уникальное информационное предложение [слово] Рекламисты с этим часто переусердствуют. Они создают настолько уникальное информационное предложение, что своей уникальностью оно отталкивает

Александр Деревицкий, бизнес-тренер

маркетинг

Именно потому, что мы разные, отличаться от конкурентов – совсем не сложно. Спросите у своего спутника жизни: чем вы его когда-то очаровали? Скорее всего, названное качество вы сможете успешно применять в коммерции. Но чтобы любимый человек был объективен, перед этим ему нужно обязательно сказать какую-нибудь гадость.

либо затмевает сам продукт. Помните рекламу «Надо чаще встречаться»? А помните, какое пиво рекламировалось? Рекламодатель заплатил за то, чтобы люди запомнили название его бренда, а вместо этого они запомнили какую-то левую фразу – получается, его деньги ушли на ветер. Уникальное информационное предложение – это, в частности, выбор языка, на котором обращаешься к собеседнику. Ведь внутри каждого языка в общем смысле этого слова – огромное множество «диалектов». Возможна игра с синонимическим рядом, смысловыми паузами... По сути, это работа со словом. А для этого необходимы люди, состоящие с ним в хороших отношениях. Я знаю две киевские компании, которые уже несколько лет проводят собеседование в форме двух экзаменов – диктанта и изложения. Но просто слова недостаточно – необходимо пойти ещё дальше. 4. Уникальное персонализированное предложение [персона] Красиво рассказать о продукте, найти идеальные слова и ежедневно их повторять без учёта того, кто твой слушатель – работа не продавца, а промоутера. Продажи – это не общение компаний, это общение людей. Мы все катастрофически разные – так как же можно адресовать нам одни и те же слова? Достаточно вспомнить хотя бы о гендерных различиях. Я считаю, что это два разных биологических вида – мужчина и женщина. Если мы продаём что-то мужчине, нам стоит пошагово, детально расписать все позитивные изменения, которые принесёт в его жизнь покупка. А женщине лучше описать начальный вариант – и финальный, чтобы сыграть на контрасте, эмоциях. Итак, персонализация – это работа с учётом того, кто твой собеседник. Стоит учитывать и второй «полюс» такой работы: разные не только наши клиенты, но и мы сами. Есть выражение «свой клиент». Если клиент «не свой», то даже деньги от него не радуют. Я подумал: найти бы такой лакмус, который будет показывать, «твой» клиент или нет, чтобы не терять времени зря. В поисках закономерности я составил досье на всех «своих» клиентов, откуда на меня просто «выпрыгнул» объединявший их признак: у всех были особые, схожие с моими, отношения с речью, с языком. Они радостно купались в словесах, они шутили сами и понимали мои, иногда жёсткие, шутки, с восторгом обнаруживали или заключали в словах вторые и третьи скрытые смыслы. С тех пор я знаю: если я встретил косноязычие – скорее всего, это не мой клиент. Свяжем две эти стратегии вместе: разным персонам нужны совершенно разные слова.

В ПОИСКАХ ОСОБОГО СЛОВА ДЛЯ ОСОБОЙ ПЕРСОНЫ Займёмся химией. Нарисуем (или вообразим) воронку с системой трёх химических фильтров, в которую будем засыпать решающие преимущества вашего бизнеса. Для начала составьте их список (обратите внимание: это должны быть не все, а именно решающие преимущества). А теперь зачитайте его.

1. Наш первый фильтр – оригинальность. Проверяем наши аргументы так: «Если этими же или аналогичными словами в своих продажах могут пользоваться мои конкуренты, то мне стоит подыскать иные». Почему? Напомню: потому что мы живём в страшном мире, где продаётся одно и то же по одинаковой цене. Есть за что пожалеть наших несчастных клиентов, которые вынуждены по десять раз в неделю выслушивать одно и то же. Но не спешите зачёркивать аргументы, не прошедшие эту проверку – я подскажу, как их усилить. Инженер Артшулер придумал набор творческих инструментов для рационализаторов. Наш современник Викентьев сделал то же самое для экономистов. А Деревицкий – для личных продаж. Вот некоторые инструменты из моего тренинга «Суп», с помощью которых можно неоригинальную аргументацию довести до состояния оригинальности. С чем стоит поиграть? 1. С географией, пространством. «На границе Европы и Азии только у нас», «только мы можем обслужить вас даже на Северном полюсе». 2. Со временем. «Только у нас круглосуточно», «только у нас каждые полгода ассортимент на 72% меняется», «только мы обслужим вас даже в рождественскую ночь». 3. «Наизнанку»: вывернуть аргументы конкурента. «Наша цель – не побыстрее вам отгрузить, а доставить в целости и смонтировать качественно». Этот приём можно использовать и в качестве подфильтра, чтобы испытать собственные аргументы. Если не существует такого бизнеса, который мог бы использовать наш аргумент, вывернув его, первоначальным аргументом пользоваться… не стоит! Не стоит говорить «у нас чистая минеральная вода», потому что ни один конкурент не скажет «наша вода грязная». А значит, аргумент о чистоте – банален. 4. «На себя». Отбросьте неуместное стеснение и признайтесь, что вам доводилось хоть раз совершать продажу только благодаря вашей личной харизме. Мы – это часть продукта, его эмоциональная упаковка. 5. Доказательность. «Только у меня есть сертификат о качестве всех моих сертификатов». 6. Комплексность. «У нас вы получите все преимущества из одних рук». 7. ККК – креативный ключ коммерсанта. Так называется один из разделов моей книги «Иные продажи» и система вопросов, которой я пользуюсь с 1992 года. Пользоваться этими вопросами впервые может быть тяжело, потому что они странные: «Как подать мой продукт как газообразный, туманный, перпендикулярный, зимний, как продукт для детей, для иностранцев, для одноногих?» Чтобы было легче, я привожу две с половиной тысячи примеров. Вам останется только перевести их на язык ваших продаж. Оригинальность – это, по сути, правильные слова, с которыми ваши аргументы заиграют всеми красками.

маркетинг 51 Конечно, конкуренты будут эти слова воровать. С этим придётся смириться и не прекращать поиска новых, всё более оригинальных. Тем более слова имеют свойство «заеложиваться»: это когда слышишь их и чувствуешь, что человек произносил их уже не одну сотню раз. 2. Второй фильтр: уместность наших аргументов для данного человека. Всё хорошее, что мы скажем о своём продукте, потенциальный покупатель может растоптать. Поэтому не надо говорить ничего хорошего, пока он не втянут в принцип мафии – не запачкан кровью совместного решения. После того, как покупатель сам скажет, что тот или иной параметр для него важен, он уже не сможет это отрицать, а нам будет от чего оттолкнуться, чтобы из полусотни наших оригинальных аргументов выбрать уместные именно для него. Заготовки здесь не работают: мы не знаем, кто она – персона, с которой мы встретимся. А если и знаем, какой она была неделю назад, то со вчерашнего бодуна она, может быть, совсем другая. 3. Третий фильтр – это количество аргументов: два, но самые сильные. Если мы даём два сильных аргумента и два средних, мы, по сути, показываем наши слабые места: человек выберет средние, чтобы порвать их как тузик тряпку. Дэвид Копперфильд никогда не показывал даже два фокуса за один раз: всегда один, но супертрюк. И другой пример: вы впервые знакомитесь с сыном своих знакомых. Сначала вам просто рекламируют его, затем угощают тортиком его производства, потом покоряют ваше воображение его рисунками… Но не унимаются и на этом. Представили? Если вы выберете для собеседника те аргументы, которые важны для него, и ограничитесь двумя самыми сильными, вы забудете, что когда-либо сталкивались с возражениями.

НЕСКОЛЬКО ОСОБЫХ СЛОВ НАПОСЛЕДОК Кевин Робертс, руководитель рекламного агентства Saatchi & Saatchi, прочёл в центре дизайна Artplay лекцию «Креативное лидерство»: «Нужно создавать не то, что претендует на незаменимость, а то, перед чем люди не смогут устоять. Чтобы этого достичь, вам надо подумать о таком аспекте, как таинственность. Чем больше люди о чём-то знают, тем меньше их интерес. Людей притягивают истории, а не информация. Ваша работа должна быть похожа на работу сказочника, именно сказочники в ближайшем будущем будут зарабатывать больше всех». Не знаю, путём каких рассуждений пришёл к этому выводу Кевин Робертс, но мы сейчас пришли примерно к тому же. Смыслы и истории рождаются именно в поиске особых слов. Иногда достаточно рассказать подходящую к случаю историю на отвлечённую тему – и клиент говорит: «Ну ладно, что там подписать?» Ни слова о продажах – а сделка состоялась! Потому что изначально продано нечто глав-

ное – доверие. Это высший пилотаж: продавать, не проводя презентации. Сам принцип проведения презентации мне категорически не нравится: я полностью открылся, про себя рассказал всё – а про оппонента не узнал ничего! Часто есть смысл медлить с ценой – чтобы, прежде чем назвать её, почувствовать собеседника. Настоящая продажа должна делаться без прайса. Даже если меня спросят прямо: «Что ты продаёшь и сколько это стоит?» – я постараюсь увильнуть от необходимости проводить презентацию. Я скажу: «Давай сначала познакомимся, выясним, надо оно тебе или нет. Может быть, я вообще буду тебя отговаривать от покупки?» К слову, я очень часто использую приём отговаривания. – Расскажите про ваши тренинги. – Тренинги я рассказываю, не пользуясь шпаргалкой, а вот на ваш вопрос затрудняюсь ответить: я бы мог отвечать на него несколько суток без перерыва на сон. Вы хотя бы мягко намекните: как вы дошли до жизни такой, что вам понадобился тренинг? – Да тут откуда ни возьмись повыпрыгивали новые конкуренты… Как вы думаете, это важная для меня подсказка? Я сразу понимаю, о чём надо говорить, а о чём нет! – Может, достаточно книжку прочитать? Есть же множество людей, которые работают без всяких тренингов… – Нет, книжки я всем сотрудникам раздал, они их уже даже прикладывали – не помогают... По сути, человек уже настаивает, что тренинг ему нужен. Я делаю третью, последнюю попытку отговорить (здесь важно не перестараться – вдруг отговорить правда удастся): – Но это же дорого, я вам могу дать целую кучу телефонов знакомых безработных психологов, они за те же деньги будут вас тренировать неделями… Это называется контрпродажа: заставьте клиента доказать, что ваш продукт ему идеально подходит. Хорошо быть ленивым. Когда мы не хотим говорить, можно заставить говорить собеседника.

ДОСЬЕ Александр Деревицкий, бизнес-тренер

Один из самых дорогих и востребованных консультантов-тренеров по продажам и переговорам в России и СНГ. В продажах с 1989 года. Имеет сертификат TACIS. Эксперт по агентским продажам и сетям, создатель агентских сетей крупных фирм в России, Украине и Белоруссии. Автор девяти книг по продажам. Дважды входил в список лучших бизнес-тренеров России.

В переговорах выигрывает не тот, чья позиция сильнее, а тот, кто задаёт темп переговоров.

тема

«ПОДВОДНЫЕ» ПАТЕНТЫ Правообладатель, выбирая способ охраны своего изобретения или полезной модели, может выбрать два пути: сохранить сведения об изобретении или полезной модели в тайне (режим ноу-хау) или получить патент на изобретение или полезную модель. Если режим ноу-хау не применим или правообладатель желает иметь монополию на использование технического решения, не существует другого пути, кроме подачи заявки на изобретение или полезную модель. УЗНАЮТ – НЕ УЗНАЮТ?

Алексей Михайлов,

руководитель патентной практики компании PATENTUS, патентный поверенный РФ, евразийский патентный поверенный, юрист в области судебной защиты ИС

Последствия подачи заявки выражаются в том, что заявитель получает ограниченную по времени охрану с тем, чтобы по её окончании изобретение или полезная модель перешли в общественное достояние. Срок действия патента на изобретение составляет 20 лет (для некоторых категорий изобретений может быть продлен до 25 лет). Для полезных моделей этот срок составляет 13 лет. Во многих случаях этого вполне достаточно, чтобы извлечь все выгоды из произведенного улучшения до полного морального устаревания продукции. Однако, если продукция содержит в себе какое-либо улучшение, не становящееся явным сразу после пуска её в обращение, пристальное изучение опубликованного патента или заявки может побудить конкурента к созданию продукции с аналогичными или превосходящими свойствами. Существует только один способ предотвратить публикацию сведений о заявке на изобретение –

добровольно отозвать её не позднее года с даты подачи. Если этого не сделать, сведения о заявке будут автоматически опубликованы не позднее 18 месяцев с даты подачи. При этом, если по заявке будет принято отрицательное решение, заявитель не сможет подать её после доработки и получить патент, поскольку сведения, раскрытые при публикации, будут использованы против новой заявки. В случае полезных моделей публикация заявок до выдачи патента не осуществляется, однако сроки экспертизы сокращены до четырех-шести месяцев, в связи с чем полезные модели не подходят для скрытного патентования.

А ЧТО, ЕСЛИ… ПОВТОРИТЬ? Одним из способов временного предотвращения публикации сведений о заявке с сохранением приоритета является подача идентичной заявки с просьбой об установлении так называемого

тема 53 «внутреннего» приоритета по п.1 ст.1381 Кодекса по дате подачи более ранней заявки, которая в этом случае автоматически признается отозванной. Этот способ может применяться только раз и помогает отсрочить публикацию заявки не более чем на один год. Другой способ состоит в использовании выделенных заявок, которые свободны от жёстких временных рамок, свойственных институту внутреннего приоритета. Российское законодательство позволяет подать одну за другой целую серию выделенных заявок. При этом последняя заявка будет сохранять приоритет самой первой. На практике такая стратегия реализуется следующим образом. Выделенная заявка подается каждый раз до истечения 12 месяцев с даты подачи предшествующей, при этом в выделенной заявке испрашивается приоритет самой первой заявки на выдачу патента, а предшествующая – отзывается. Важное преимущество этой стратегии в том, что утрата режима конфиденциальности в результате использования изобретения заявителем или третьими лицами не помешает вам получить патент. После этого конкуренты, приступившие к использованию вашего изобретения, будут вынуждены прекратить дальнейшее использование изобретения, если не докажут, что делали это (или сделали необходимые приготовления) до даты подачи самой первой заявки. Наличие «живой» заявки позволяет в течение всего срока экспертизы перетасовывать признаки в формуле изобретения. Почему данное обстоятельство является важным? Дело в том, что предмет правовой охраны по патенту определяется вовсе не названием изобретения и даже не тем, что на самом деле описано в патенте. При установлении факта использования изобретения принимаются во внимание только признаки, содержащиеся в независимых пунктах формулы изобретения, прилагающейся к патенту. Это означает, в частности, что если в независимом пункте имеются признаки А, Б и В, а в продукте конкурента только признаки А и Б, ваше изобретение не считается использованным. Изменить формулу изобретения в выданном патенте невозможно. Однако, имея неопубликованную заявку, находящуюся на рассмотрении, вы всегда сможете преподнести конкуренту неприятный сюрприз путем перегруппировки признаков в заявке, например, в некоторых случаях вы сможете пресечь использование продукта с признаками А и Б, исключив из независимого пункта формулы лишний признак В. Если возникла необходимость получить патент быстро и существует реальная угроза оспаривания его конкурентом – лучше подать выделенную заявку на полезную модель, которая должна соответствовать только двум условиям патентоспособности – «новизна» и «промышленная применимость», и, в отличие от изобретений, не требуется никаких экстраординарных технических преимуществ. Это не лишает вас возможности получить патент на изобретение в будущем, если при выделении заяв-

Если возникла необходимость получить патент быстро и существует реальная угроза оспаривания его конкурентом – лучше подать выделенную заявку на полезную модель, которая должна соответствовать только двум условиям патентоспособности – «новизна» и «промышленная применимость» ки на полезную модель вы не отзовете предшествующую заявку на изобретение, по которой производство продолжится в обычном порядке. Кроме того, использование описанной стратегии позволяет вам вносить в каждую следующую выделенную заявку дополнения и уточнения. В отношении первоначальной концепции изобретения приоритет будет устанавливаться по дате подачи самой первой заявки, а в отношении дополнений – по дате фактической подачи. Подобная стратегия позволяет вам актуализировать заявочные материалы по мере уточнения первоначальной концепции изобретения. В отличие от традиционной схемы патентования, когда заявки на усовершенствованные изобретения (второго поколения) подаются уже после публикации сведений об изобретениях первого поколения и заявки мешают друг другу, сохранение режима конфиденциальности с помощью приведенной схемы до минимума снижает риски непатентоспособности изобретений второго поколения. И ещё раз выводы: 1. Действующее законодательство позволяет долгое время сохранять режим конфиденциальности в отношении патентуемого изобретения. 2. Подача и отзыв серии выделенных заявок позволяют корректировать предмет охраны, с учетом действий конкурентов. 3. Приведенная схема исключает возможность «наступить на горло своей песне» при патентовании изобретений второго поколения.

информация

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ЭНЕРГЕТИКА Производство биотоплива (биоэтанол и биодизель) в мире, млрд л

Источник: www.earth-policy.org Global Trends in sustainable energy investment 2009 (SEFVUNEP)

Инвестиции в биотопливо, $ млрд

17,91

19,45

21,99

26,27

30,83

2000 г.

2001 г.

2002 г.

2003 г.

2004 г.

35,20

45,71

5,1

1,3

2005 г.

2006 г.

18,6

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫ

Выработка электроэнергии, тыс. МВт 81,05 87,64

16,9

Япония

Германия

5,76

59,57

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Индия

2,25 США

1,4

4,13 6,00 2005 г.

3,2

2006 г.

8,00

Производство энергии солнечными электростанциями, тыс. МВт

10,3 г. 2007

4,00 200 0,6 4 г.

Испания

Инвестиции в солнечную энергетику, $ млрд

12,00

2,3

22,5

3,00 2003 г.

*Прогноз

200 9г .*

Источник: RENEWABLES GLOBAL STATUS REPORT 2009. Global Trends in sustainable energy investment 2009 (SEFI/UNEP)

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫ Установленная мощность мини-ГЭС, тыс. МВт

Китай

Япония

3,5

США

ГИ

Индия

2,47

33,5

1,50

ДР

Занимает альтернативная энергия в общем объеме мирового производства электроэнергии

40 23,00

О ТВ И С ОД М т ЗВ АЛЫ. МВ-2009 И О М с 6 ПР ГИИ И, тыreport 200 ЕР М tus 93 ЭН ЦИЯglobal sta О ТР Н les ЕК ОСТRАenewab Л Э ТР ник: 2009 г. ЕК сточ 85 Л Э И 78

2008 г.

2006 г.

5 2005 г.

США

2,92

И ЦИ рд И СТ л В Е У, $ м Н И ИК ГЕТ

Филиппины

1,97 Индонезия

0,99 Мексика

0,95 Италия

0,81 2

ПРОИЗВОДСТВО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ГЕОТЕРМАЛЬНЫМИ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЯМИ тыс. МВт 10,50 8,93 9,97 7,97

9 200 7 200

ВГ

ЭН

Выработано электроэнергии, тыс. МВт

5 200 3 200

3.5

2004 г.

О ДР

ЕР

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫ

2007 г.

ОЭНЕРГЕТ ГИДР ИК Я А А• Л А

2001 г.

2,00

А • ВЕТРОЭ МАСС Н Е ИО РГ •Б

2000 г.

2008 г. 16,80

НАЯ • БИОТОПЛ Ч Е ИВ ЛН О СО

ЕОТЕРМАЛЬ Н А А•Г Я• ИК М ЕТ

г. 002 2,40 2

информация 55 1,6

1,2

0,1

0,2

0,3

1,2

2,2

Производство электроэнергии ветроэлектростанциями, МВт

0,4

Биодизель

Инвестиции в ветроэнергетику, $ млрд

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫ

Производство биотоплива, млрд литров

17400

Топливный этанол

0,4 0,9

1,9

0,3

59091

19,1

157000

74052

170000

120798

51,8

25,1

0,3

23900

39431

47620

51,3

0,5 1,2

31100

93835

2000 г.

2010 г.

2005 г.

Всего в мире

Колумбия Таиланд

Испания Канада Аргентина

Китай

Германия

Франция

Бразилия

США

Источник: Global Trends in sustainable energy investment 2009

ИНВЕСТИЦИИ В «ЗЕЛЁНУЮ» ЭНЕРГЕТИКУ ПО СЕКТОРАМ, % Оценочные данные / 2009

Производство электроэнергии из биомассы, тыс. МВт 36

37 37

50 45

1,8 2004 г.

2000 г.

4,1

НОВАЯ ЭНЕРГЕТИКА ОТБИРАЕТ ИНВЕСТИЦИИ У ТРАДИЦИОННОЙ Доля энергии в мире, производимой из возобновляемых источников

14%

10,6

геотермальная малая гидроэнергетика

7,9

биомасса

Инвестиции в сектор биомассы, $ млрд.

биотопливо

2008 г.

РОСТ ИНВЕСТИЦИЙ В «ЗЕЛЕНУЮ» ЭНЕРГЕТИКУ ($ млрд)

157

124

2009

5 другие 39 ветроэнергетика

солнечная энергетика

35,16 Мощность, тыс. МВт

2008 СТРАНЫ-ЛИДЕРЫ

Дания

2,2

22,3

Источник: Global Wind Energy Council, отчет за 2009 г.

США

ИНВЕСТИЦИИ В ГЕОТЕРМАЛЬНУЮ ЭНЕРГЕТИКУ, $ млрд 1,5

Португалия

2,2

Великобритания

2,6

2,2

Италия

1,5 1 0,9 0,5 0

Франция

1 0,9

Индия

2,8

3,47 3,54 4,07 4,41 4,86

3,1

2004 2005 2006 2007 2008

Источник: Global Trends in sustainable energy investment 2009 (SEFI/UNEP)

16,3 Германия

6,9 10,93

0,4 Испания

25,77

Доля в мировом производстве, %

15,9

12,1

25,10 19,15

Китай

international business

ЛЮКСЕМБУРГ: ВЫХОД НА ЕВРОПУ Герцогство Люксембург, по данным Eurostat, – одна из богатейших европейских стран. Плюс удобная площадка для иностранных бизнесменов, желающих выйти на западные рынки. И, наконец, Люксембург – самый большой источник иностранных инвестиций для России.

Максим Грохульский,

координатор проекта B2Fair в России

Какие преимущества есть у люксембургского рынка перед другими европейскими странами? После Второй мировой войны стоял вопрос, что делать с Люксембургом. Его могли разделить между собой Бельгия, Франция, Нидерланды. Однако люксембургский герцог проявил мудрость и отстоял свою независимость. Так что управленческие качества венценосной семьи велики, правители умеют выбирать нужный курс развития. Сегодня они умело создают комфортные условия для ведения бизнеса, в то же время не допуская нарушения законодательных норм. В Люксембурге более мягкая, чем в Германии или Франции, система налогообложения. При этом экономика страны развивается не только за счет иностранных компаний. Многие фирмы работают здесь и реально влияют на благосостояние страны.

Вести дела в Люксембурге, а не только регистрировать там свою компанию, выгодно как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения комфортности для бизнесменов – многие структуры поддержки бизнеса оказывают реальное содействие в его развитии и продвижении. Например, на Люксембургской ТПП уже несколько лет активно развивается проект B2FAIR – международная система организации деловых переговоров для посетителей и участников выставок. Свидетельством авторитета и успеха этого проекта является его многолетнее партнерство с хорошо знакомой нашим предприятиям крупнейшей промышленной выставкой Hannover Messe. Люксембург стремится к тому, чтобы стать удобной площадкой для развития малого и среднего пред-

international business 57 принимательства и выхода на другие рынки – в Бельгию, Германию, Францию, Нидерланды. По сравнению с другими странами в Люксембурге более простая схема регистрации юридических лиц. Государство маленькое, оно не сковано бюрократическими цепями. От простого чиновника до герцога – всего несколько ступеней. Люксембург – современная страна – с каждым государственным служащим можно оперативно общаться по электронной почте. Чтобы быть привлекательной, эта небольшая страна должна как-то себя позиционировать. Люксембург выбрал путь открытости, доступности для бизнеса. Благосостояние Люксембурга обусловлено высокоразвитой сферой услуг. Сохраняет ли былое влияние производственная отрасль, в частности металлургия? Много лет металлургическая промышленность Люксембурга неразрывно связана с крупнейшим концерном страны ARBED. Сегодня его деятельность и финансовые расходы в большей степени контролируются Германией, Бельгией и Францией. Заводы расположены в юго-западной части Люксембурга, где идет добыча железной руды. ARBED имеет большую сеть филиалов и предприятий во многих государствах в Европе, а также в Бразилии и США, зарубежные представительства дают свыше 70% оборота. ARBED владеет угольными и железорудными шахтами, коксохимическими и металлургическими заводами, рядом машиностроительных предприятий по производству электротехнического оборудования и аппаратуры. Поэтому концерн обладает в Люксембурге огромным авторитетом. Насколько приоритетно сегодня развитие сферы туризма? В любой европейской стране всегда рады туристам. В Люксембурге эта сфера сейчас активно развивается. По данным Национального офиса туризма, только с января по октябрь 2013 года в местных отелях зарегистрировано 1,56 миллиона ночёвок иностранцев. Это абсолютный рекорд для страны. Зарубежный туризм составляет 5,7% ВВП Люксембурга. Чаще всего путешественники приезжают из Нидерландов, Бельгии и Германии. Здесь можно приобрести товары по доступным ценам. Красивая столица, а сама страна приятна для отдыха – повсюду горы. В Люксембурге переплелись три культуры – немецкая, французская и фламандская. Интересно наблюдать за этими взаимовлияниями. Проявляет ли люксембургское бизнес-сообщество интерес к российскому рынку? В Москве создан Люксембургско-российский деловой форум, который поддерживает и развивает бизнес-связи между двумя странами. Интерес к России у люксембургского малого и среднего предпринимательства начал обозначаться в 2013 году. Представители небольших компаний долго приглядывались: выход

Люксембургско-российский деловой форум

Люксембург – третья в мире страна по объему инвестиций в российскую экономику с показателем в 28 млрд евро. Выставка в Ганновере

на российские региональные рынки для них – новая тема. Надо понимать, что инвестиционный климат в России не самый комфортный, поэтому шаги делаются достаточно осторожно. Бизнесмену важно понимать, как он вернет свои средства. В нашей стране этот механизм не всегда прозрачный. Тем не менее Люксембург – третья в мире страна по объему инвестиций в российскую экономику с показателем в 28 млрд евро. Люксембургские вклады в основном направлены в производственный сектор – металлургию, машиностроение, изготовление стекла и высокотехнологичных материалов. Например, заводы по производству промышленного стекла люксембургской корпорации Guardian работают в Рязани и Ростове-на-Дону. Наша страна получает инвестиции для запуска спутников телекоммуникационного назначения «Астра-2Е». Вложения в высокие технологии считаются приоритетным для люксембургцев.

СПРАВКА ARBED (Aciéries Réunies de Burbach-Eich-Dudelange) – одна из основных люксембургских компаний по производству стали и железа. Была создана в 1911 году путем слияния трех сталелитейных производств. В 2002 году ARBED объединилась с двумя другими европейскими металлургическими компаниями для создания Arcelor. B2FAIR – международная система организации деловых переговоров для посетителей и участников выставок. Представляет перспективным компаниям доступ на новые рынки, способствует созданию деловых отношений и делится профессиональным опытом на международном уровне. В настоящее время B2FAIR стала известным и мощным инструментом для поддержки бизнеса в процессе его интернационализации, помогает ему сформировать новые партнерские связи на зарубежных рынках по всему миру.

тенденции

КОНЕЦ СТАРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИСТОРИИ Характеризуя сложившееся положение, можно сказать, что мы живем в сугубо экспериментальной экономике. Никогда в такой не жили, поэтому её никто не понимает. Все теории, которыми пользовались для понимания различных состояний экономики, к этой экономике не очень-то относятся. Строго говоря, непонятно, кто же теперь профессионал в области экономики? Те, кто таковыми являются по образованию и роду занятий, не имеют опыта работы с такой экономикой. Похоже, мы все возвращаемся в первый класс. КОНЕЦ МОНЕТАРИЗМА?

Леонид Вальдман,

американский и российский экономист, бизнес-аналитик

Если вписывать происходящее в более широкий исторический контекст, то я рискну предположить, что мы имеем дело с растянутым во времени завершением истории мировой валютной системы, построенной на долларе, который не обеспечен ничем, кроме мощи американской экономики. Послевоенное БреттонВудское соглашение установило мировой порядок, где доллар обеспечивался золотом, а все остальные валюты привязывались к доллару. Им необязательно было иметь золото. Достаточно лишь поддерживать стабильный обменный курс с долларом. В начале 70-х годов эта система радикально изменилась. Во время президенства Никсона было объявлено примерно следующее: «Правительство США более не разменивает доллары на золото. Вам не нравится доллар?

Прекрасно. Ваше право его не покупать. Но если вы верите в силу американской экономики, в ее мощь, в ее передовые позиции в мире, вкладывайте свои сбережения в доллар». Люди в возрасте, наверное, помнят, что когда-то и купюра достоинством в 10 рублей имела надпись, что рубль обеспечивается всем достоянием Советского Союза, в том числе золотом, драгоценными металлами. Это была надпись в стиле доллара времен Бреттон-Вудса. Теперь этого нигде больше не существует. Впрочем, и в Советском Союзе реально вы же не могли пойти в банк и получить золото по своему червонцу! Но вернемся к доллару. После того, как в начале 70-х началась эмиссия доллара, не обеспеченного золотом, очень многие параметры денежной массы, кредитов, долгов стали коренным образом изменяться. И меня не поки-

тенденции 59 дает ощущение, что этот период, начавшийся 40 лет назад, мы изживаем. Не то что это немедленно, сейчас закончится. Нет, но мы приближаемся к концу этого периода экономической истории. И если это так, то это означает не только кризис сложившейся мировой валютной системы, основанной на необеспеченном золотом долларе. Это ещё и конец экономической теории, которая обслуживала эту фазу экономической истории, это конец монетаризма. Я ни в какой мере не хулитель монетаризма как экономической теории. Наоборот, считаю, что он оказался исключительно состоятельной, эффективной экономической теорией, которая особенно в эпицентре валютной системы, в Америке, позволила получить массу всяких экономических благ. И она, кстати, оказалась очень практичной, потому что позволила сформулировать вполне утилитарные техники управления денежной массой, процентной ставкой и, что самое главное, управления экономическим циклом. Монетаристская техника позволяла очень сильно раздвигать границы ростовой фазы экономического цикла, сокращать и смягчать фазу кризиса. Разумеется, любая успешная теория стремится постулировать свою вечность и непреложность для любых состояний экономики. Но мне кажется, что это не так. Монетаризм, как система экономических взглядов и вытекающих из них практических рекомендаций, эффективен лишь при определенных условиях. Мне кажется, что неудачи Федерального резерва в посткризисный период по использованию монетаристской техники для воздействия на экономический цикл как раз и характеризуют, может быть, начало конца монетаризма как практической теории, обслуживающей экономическую политику. Может быть, я неправ, это мое предположение.

метом спекулятивной атаки, очень тяжелого кризиса в этом регионе. И страны Юго-Восточной Азии, а также многие другие стали накапливать доллары в посткризисный период, чтобы укрепить национальные валюты, защитить их от таких набегов, поднять статус национальной валюты и сделать устойчивыми свои внутренние финансовые системы. До этого момента такого роста долларовых сбережений нерезидентов не было. А следовательно, может и не является такой уж необходимостью накапливание долларов? Посмотрите на Банк Англии, Европейский центральный банк. Почему они не накапливают доллары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслуженным или даже неоправданно высоким доверием инвесторов. Но глобальная ситуация заметно изменилась за истекшее десятилетие и вполне нетрудно себе представить существенные перестановки в рейтинге репутации различных национальных валют. И если глобальное ребалансирование экономики приведет к устойчивому автономному от США и Западной Европы росту экономик ряда развивающихся стран, то поднимется и рейтинг их валют. А значит, исчезнет и побудительная причина к приобретению и сохране-

Посмотрите на Банк Англии, Европейский центральный банк. Почему они не накапливают доллары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслуженным или даже неоправданно высоким доверием инвесторов.

НОВЫЕ ВАЛЮТЫ Если завершается эта 40-летняя история, то под сомнение попадает само понятие резервной валюты. Конечно, может будет другая резервная валюта. Многие поглядывают на юань, и китайские власти делают очень многое для того, чтобы сделать его международной валютой. За последние годы они приложили для этого много усилий. Но недостаточно сделать юань распространенной валютой. Для того, чтобы юань выполнял роль резервной валюты, нужно иметь глубокие финансовые рынки, в которых можно оперировать этой валютой, иметь очень разные рыночные инструменты, развитое коммерческое право и совершенно независимый суд, чтобы инвесторы чувствовали себя безопасно, делая сбережения в юанях или оперируя через юань по всему миру. Но может быть, никакой особой резервной валюты в будущем и не будет, и то, с чем мы имеем дело сейчас, относительно недавняя история. Если вы посмотрите на период до 1997-го, когда разразился азиатский кризис, такого накопления долларов в мире не было. Это не было даже характерным признаком экономического поведения. Когда разразился азиатский кризис, слабость валют стран Юго-Восточной Азии стала пред-

Государственный долг США в пропорциях к объему экономики

Стоимость фондового рынка корпоративных акций США

тенденции нию долларовых сбережений. И если это произойдет, и положение доллара, и его обменные курсы, и оценка американских акций и облигаций, включая правительственные, может претерпеть существенные и болезненные изменения.

ГДЕ «ПРЕДКРИЗИСНЫЙ БАНКЕТ»?

Поскольку Россия не интегрировалась в европейскую экономику и обладает самостоятельной валютой, она не переживает так сильно те проблемы, которые переживает сейчас, скажем, Европа.

Для развивающихся стран, включая Россию, кризисный период воспринимался, как нежелательное, но неизбежное в рамках капитализма явление. Мол, ну вот, да, кризис, бывает, пройдет и возобновится рост пуще прежнего, как всегда. Это представление было совершенно неверным. Неверным потому, что аномалией являлся не кризис, аномалией являлся докризисный рост в нулевые годы. Такой рост может продолжаться, лишь несколько лет. После кризиса вернуться к прежнему положению вещей невозможно. Осознание этого у многих правительств развивающихся стран занимает много времени. Но ещё труднее сделать из этого осознания соответствующие выводы. В период нулевых годов на фоне быстрого роста многие развивающиеся страны, и Россия в том числе, надавали очень много социальных обязательств. Часть этих обязательств была выполнена и легла определенным бременем на государственные бюджеты. Часть обязательств еще только сформулирована и стала программой предвыборных обязательств властей. И если прежний докризисный рост не возобновляется, то отвечать по накопленным и будущим обязательствам особенно-то нечем. Перспектива выглядит куда бледнее, чем ожидалось. Это создает «окно возможностей» для любых оппонентов действующих властей. Они могут ударяться в какой угодно популизм, пытаясь заработать политические очки. Соответственно, и действующее правительство точно так же соревнуется с ними в популизме – чтобы не потерять власть. Поэтому посткризисный период – это и осознание того, что впереди не все так красиво, как ожидалось, и постепенное признание реальности. Вы видели, как прокатилась в последние годы целая волна недовольства именно в тех странах, которые особенно хорошо росли в предкризисный период, исключая Китай (где, в общем, не особенно попротестуешь)? Но в целом ряде стран, как, например, в Бразилии, Индии, Турции, России неудовлетворенность населения, ожидавшего «продолжения предкризисного банкета», недовольство нарастало и выливалось в какие-то протестные формы. У меня нет оптимистического сценария для развития в ближайшие годы, и, прежде всего, потому что за последние 20 точно монетаристская техника была освоена так, что роль кризиса, которая, в экономическом цикле очень важна и позволяет экономике очищаться от «шлаков», неэффективных рабочих мест и приобретать хорошую спортивную форму, эти кризисы купировали раз за разом. В результате проблемы не решались, а переносились на будущее. Вы видите, что американский долг, который перед кризисом нарастал очень быстро, за что Буша ругали, несопоставимо

маленький по сравнению с тем, каким он стал сейчас. Так что проблема только усугубилась, и это довольно типичная ситуация. В этом непростом мире и для России, в общем-то, риски будут нарастать. Понятно, что пока Китай создает новую экономику, особенно востребованы всякие природные ресурсы, и у России, как поставщика миру энергетических ресурсов и таких инвестиционных товаров, как черные металлы, блестящая конъюнктура. В период, когда такого инвестиционного роста в мире не предполагается, а, наоборот, впереди у Китая достаточно трудная и опасная перестройка модели роста, переход с экспорта на внутреннее потребление, мировая конъюнктура для России может быть рискованной. Это может отражаться на котировках цен на энергетические ресурсы. Возможные финансовые потрясения, которые я попробовал описать, могут сказаться на накопленных валютных резервах России не только в результате какой-то девальвации доллара, если таковая случится, но и потери курсовой стоимости тех бумаг, в которые валютные резервы вложены. Если Россия покупает, скажем, американские правительственные облигации, а эти облигации падают в цене, то естественно, что Россия несет портфельные потери. Ухудшение торгового баланса для России особенно чувствительно, поскольку в стране торговый баланс сильно влияет на государственный бюджет, что повышает риски устойчивости российского бюджета даже при накопленных валютных резервах. С другой стороны, ослабление западных экономик представляет для России редкий шанс использовать свое положение и в экономическом, и в политическом пространстве. Поскольку страна не интегрировалась в европейскую экономику и обладает самостоятельной валютой, она не переживает так сильно проблемы, которые испытывает сейчас, скажем, Европа. И население России не так обременено долгами, как в западных странах. В этом смысле страна может выиграть, как привлекательная экономика на перспективу. Другое дело, что институциональное устройство России таково, что она может и не воспользоваться шансом, который ей выпадет, хотя он ей будет предоставлен. Когда в Европе бушевали мировые войны, Америка находилась на периферии и блестяще воспользовалась этой исторической возможностью, чтобы выдвинуться на авансцену экономического развития и стать не просто первоклассной экономикой, но и супердержавой. Этот шанс у России есть, а сможет ли она им воспользоваться, я не знаю.

Использованы материалы лекции «Американская экономика: 2013 год». www.polit.ru Полный текст: http://polit.ru/article/2013/12/22/valdman/

Лицензия Роскомнадзора РВ №12776 от 28.11.2007 г.

здоровый бизнес Точно так же в деловом мире крупные компании ориентируются на широкие массы, пропуская более узкие ниши. Но малый бизнес со своим ограниченным бюджетом может составить конкуренцию корпорациям именно в них. Порой крупные компании считают ниже своего достоинства заниматься каким-то узким направлением, оставляя вам возможность заработать на нём кучу денег. Авиакомпания Virgin Atlantic миллиардера Ричарда Брэнсона поборола в своё время монополию British Airways, сосредоточившись на предоставлении услуг первого класса за чуть меньшую плату и полностью отказавшись от бизнес-класса и студентов. Найдите в своей отрасли заброшенную или незанятую нишу и займитесь её обслуживанием. Оставьте массовую рекламу корпорациям – вы добьётесь большего, используя в качестве стратегии целевой маркетинг.

СИЛА ВЕРЫ

ДАВИД ПРОТИВ ГОЛИАФА В своём блоге нигерийский предприниматель и инвестор Аджейро Тони Мартинс, основатель и СЕО компании FireFly Technologies Nigeria, предлагает владельцам небольших компаний искать решение в библейской истории о Давиде и Голиафе. Представьте собственный бизнес в роли Давида, а своих конкурентов – Голиафом. СИЛА НИШЕВОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ В битве против филистимской армии Давид сумел выбрать свою нишу. Израильтяне были готовы к противостоянию филистимлянам, но не хотели столкнуться лицом к лицу с Голиафом. И Давид сосредоточился на Голиафе вместо целой армии, что стало для него выигрышной нишей.

Давил верил, что Голиафа можно победить. Любой человек может испытывать страх или сомнения. Наверное, Давид немного боялся Голиафа, но его вера была сильнее, чем страх. Вера – это всего лишь способность действовать, несмотря на внутренние сомнения. Как предприниматель, вы не должны считать своих конкурентов непогрешимыми. Вы должны рассматривать возможность обойти их. Помните слоган Adidas «Нет ничего невозможного»? Если осуществите свой бизнес-план и выработаете конкурентоспособную стратегию, думая таким образом, успех не заставит себя ждать.

СИЛА ВЕРЫ В СЕБЯ Если вы внимательно читали историю о Давиде и Голиафе, то заметили веру израильтян в уязвимость последнего. Но ни один из солдат не верил в себя, никто из них не сказал: «Я убью Голиафа». Давид верил не просто в уязвимость Голиафа, но в то, что именно он может это сделать. Многим предпринимателям недостаёт веры в себя. Они отлично определяют скрытые возможности и знают, что решение может быть найдено, но не видят себя в роли человека, который предлагает это решение. Некоторые не могут представить свой бизнес, успешно конкурирующий с крупными компаниями. Как развить в себе эту веру? Прежде всего, вы должны определить сильные и слабые стороны свои и конкурентов. Хотя Голиаф был вооружён и защищён доспехами, Давид нашёл слабость великана. Вы сможете победить конкурентов, если определите и используете их слабые стороны. Другой способ обрести веру в себя – вспомнить о прежних достижениях. Давид почерпнул храбрость из схваток в прошлом с медведем и львом. Вы можете повысить самооценку, определив своё конкурентное преимущество.

здоровый бизнес 63 СИЛА УБЕЖДЕНИЯ Даже с уверенностью в себе и замечательным послужным списком Давид никогда не сразился бы с Голиафом, если бы не смог продать себя царю Саулу. То же самое справедливо для делового мира. Предприниматели с сильным бизнес-планом не могут убедить инвесторов профинансировать их идею, отличные продукты и сервисы не продадут себя клиентам, в итоге компания стоит на месте. Отличное конкурентное преимущество, великолепный продукт и замечательный список достижений не помогут, если вы не научитесь продавать себя. Мир никогда не узнал бы о Билле Гейтсе или Томасе Эдисоне, если бы они не сумели продать свои идеи.

СИЛА КОЗЫРЕЙ Козыри – одно из самых сильных слов в мире бизнеса и инвестиций. Козырь – возможность сделать больше с меньшими затратами, это ответ на вопрос, как позиционировать свой бизнес, чтобы конкурировать наилучшим образом с наименьшими затратами. Давид признавал, что Голиаф был выше и сильнее, поэтому ему пришлось ответить на вопрос: «Как мне победить великана, не вступая в рукопашную?» Ответ пришёл в виде козыря, которым стала праща. Вашим козырем может быть что угодно – финансы, фирменный стиль, интеллектуальная собственность или личный бренд. Но не стоит забывать, что любой козырь – это палка о двух концах. Он может как построить, так и разрушить ваш бизнес.

Источник: http://www.towave.ru издание о стартапах

СИЛА СКОРОСТИ У Голиафа были меч, копьё и щит, Давид же вооружился только пращой с камнем, его оружие было проще и меньше, зато могло поразить цель гораздо быстрее, чем вооружение противника. Когда началась эпоха доткомов, небольшие компании, вроде Google и Yahoo, уловили новую тенденцию и вовремя попали в струю. Пока старожилы рынка собирались присоединиться к веб-тренду, небольшие компании уже вовсю осваивали новые территории, в итоге обойдя медлительных конкурентов. Если не поторопитесь использовать с выгодой последние новшества или тенденции, ваш бизнес станет устаревшим или отжившим свой век.

СИЛА ГИБКОСТИ Многие предприниматели могут создавать хорошие планы, но беда в том, что они считают их самыми лучшими и совершенно закрыты для чего-то нового. При чём тут история Давида и Голиафа? Давид никогда прежде не брался за меч и не надевал доспехи, единственное, что он мог использовать, – праща. Но он был готов попробовать непривычное для себя оружие, когда царь Саул предложил такой вариант. Хотя воин и не использовал, в конце концов, предложение Саула, он проявил гибкость. В какой-то момент Генри Форд потерял свои лидирующие позиции только потому, что не захотел

Давид никогда прежде не брался за меч и не надевал доспехи, единственное, что он мог использовать, – праща. Но он был готов попробовать непривычное для себя оружие, когда царь Саул предложил такой вариант.

экспериментировать с цветом автомобиля. Поэтому относитесь непредвзято к любой ситуации, ведь людям свойственно видеть только одну сторону медали. Гибкость может стать ключом к поражению ваших конкурентов. Как предприниматель, вы всегда должны быть на передовой, открыты для новых идей и готовы расширить свои взгляды.

СИЛА СТРАТЕГИИ Предпринимательство – это игра, а в ней важна стратегия, которая поможет достигнуть цели. Стратегией Давида было поражение Голиафа с наименьшими усилиями. Для её успешного внедрения он использовал определённые тактические приемы: взял несколько камней вместо одного, если не удастся поразить противника с первого раза; избегал рукопашной; нацелился на поражение цели с первого броска; использовал эго Голиафа; застал великана врасплох и воспользовался этим. Прежде чем противостоять своим конкурентам, разработайте стратегию, которая будет включать разные планы действия, на случай, если дело примет неожиданный поворот. И помните – успех в бизнесе приходит благодаря не чтению умных книг, а применению описанных там методов.

стиль • новости Прибалтийская Америка В Музее Янтаря 28 марта прошла выставка «Винтажная весна». Владельцы частных коллекций из Калининграда и Риги предоставили американские костюмные украшения 30-60х -х. годов. Это эпоха расцвета Голливуда. Красивейшие актрисы и актеры, роскошные наряды и восхитительные украшения. Ее делали мастера специализироанных компаний так, чтобы она не шла бликами от софитов, как настоящее золото, а лишь убедительно им прикидывалась. Именно тогда в моду вошла бижутерия, практически не отличимая от драгоценностей. Она была доступна среднему классу и несла на себе отчетливый знак мира кино. Каждый новый фильм рождал новые заказы. Ювелиры буквально изготавливали украшения «как в кино». Исторические фильмы собирали полные залы, а потом от владельцев магазинов требовали украшений в ретро-стиле. Это время работы талантливых ювелирных дизайнеров Адольфа Каца, Джина Веррекьо, Альфреда Филиппа и других. Сейчас их работы можно найти лишь в частных коллекциях и музеях.

LVMH ищет таланты

Prada уклоняются от налогов?

H & M поднимает цены?

Франсуа-Анри Пино, директор компании Kering и глава холдинга LVMH, заявил, что индустрия роскоши испытывает серьезную нехватку профессионалов. В связи с этим Пино выступил с инициативой стажировки молодых дарований в Италии, Франции и Швейцарии. Компания собирается привлекать талантливых людей, которые занимались бы разработкой продуктов, визуальным мерчандайзингом, маркетингом и коммуникациями в Gucci, Bottega Veneta, Brioni, Sergio Rossi, Boucheron, Girard-Perregaux, JeanRichard и Pomellato. Пино уверен, что проект Kering будет успешным, и талантливые люди обязательно найдутся.

Дизайнера Миуччию Прада и ее мужа Патрицио Бертелли снова обвинили в уклонении от налогов. Как отмечает агенство Bloomberg, претензии к ним были предъявлены еще в 2013 году, однако тогда компании удалось договориться с налоговыми органами– они пообещали, что погасят все долги и переведут в Италию свои активы из Голландии и Люксембурга. Как сообщают адвокаты Прада и Бертелли, пока дело приостановлено. Как сообщил порталу WWD проверенный источник, Бертелли и Прада в прошлом году пришлось выплатить налоговым органам 470 млн евро.

Крупнейший шведский ритейлер Н&М заявил, что улучшить условия работы на фабриках в Азии можно за неделю, подняв цены на готовую продукцию. Действительно, это беспрецедентный случай, когда производитель объявляет своим клиентам, что готов повысить цены ради повышения уровня жизни в странах Азии. Однако представитель Н&М Елена Хельмерссон уверила, что в ближайшей перспективе повышения цен не ожидается.

СПЕЦПРОЕКТ СПЕЦПРОЕКТ ЖУРНАЛА NATIONAL BUSINESS

СТИЛЬ

В сложные времена мода становится эпатажной. Эльза Скиапарелли

стиль

– Для обуви John Lobb используется кожа высочайшего качества. – Монки практичны благодаря застежкам. – Необычное название происходит от английского the monks, что означает «монашеские ремешки».

Монки John Lobb, модель William Монки – обувь с одной-двумя пряжками, без шнуровки. А культовая модель ботинок William названа в честь Уильяма Лобба, потомка основателя бренда и бывшего директора John Lobb Paris.

стиль 67 – Каблук высотой 11 см. Необычные каблуки – отличительная черта бренда Guizeppe Zanotti. – Материал туфель: натуральная замша с отделкой из стразов. – Уникальность обуви Джузеппе Занотти – в идеальном сочетании современного дизайна и высочайшего качества.

Туфли Giuseppe Zanotti Design Обувь Giuseppe Zanotti – это всегда смелый дизайн. Пожалуй, отличительная черта работ маэстро Джузеппе Занотти в том, что он не боится смешивать материалы, цвета и текстуры. Эти туфли –идеальный вариант для выхода в свет!

AMELI Магазин итальянской обуви ул. Галицкого, 8 тел.53-40-36 Цена по запросу

стиль

Платье GANT - Бутик «Незнакомка», ул. Соммера, 4 Шляпа GANT - Бутик «Незнакомка», ул. Соммера, 4 Шарф GANT - Бутик «Незнакомка», ул. Соммера, 4 Сапоги Ballin -AMELI, ул. Галицкого, 8

Браслет Sonya Rykiel FC Limerance Парфюм Chanel Chance Портмоне Furla - Bags style, ТРЦ «Кловер», площадь Победы, 10 Визитница Furla - Bags style, ТРЦ «Кловер», площадь Победы, 10 Сумка Furla - Bags style, ТРЦ «Кловер», площадь Победы, 10

стиль 69

Пиджак Strellson ТЦ Европа, 2 этаж Сорочка LUHTA - Карла Маркса, 25 Брюки LUHTA - Карла Маркса, 25 Галстук LUHTA - Карла Маркса, 25 Шарф LUHTA - Эпроновская, 9

Портфель - Bags style, ТРЦ «Кловер» Ботинки AMELI - ул. Галицкого, 8 Парфюм Costume National Homme

стиль

РЫНОК РОСКОШИ В РОССИИ РАЗВИВАЕТСЯ Каковы перспективы развития fashion-бизнеса в нашей стране? На этот и многие другие вопросы в эксклюзивном интервью журналу National Business ответила президент компании «Кашемир и шёлк» Виктория Саава. Как вы пришли в модный бизнес? Случайно. Всё началось с маленького магазина площадью 36 метров и любви к кашемиру: мне хотелось, чтобы у других людей была возможность оценить то, что нравится мне. Зато сейчас у вас целая сеть – более 40 магазинов по всей стране. По какому принципу вы находите марки, с которыми сотрудничаете? Мы выбираем в первую очередь продукт, а не партнеров. Он должен соответствовать трем критериям: высокое качество, комфорт для человека (как правило, это трикотаж либо стрейчевые вещи, часто с добавлением лайкры), узнаваемость. Например, одежду от Brunello Cuсinelli вы не перепутаете ни с одной другой. Missoni, Ermanno Scervino – это тоже узнаваемые марки. Два человека, выбравшие этот продукт, встречаясь, понимают: «Мы с тобой одной крови». Это некий элемент клубности.

СПРАВКА Компания «Кашемир и шёлк» была основана в 1997 году и сейчас является одним из ведущих участников российского рынка модной одежды, обуви и аксессуаров класса люкс. «Кашемир и Шёлк» – это сеть монобрендовых (Brunello Cucinelli, Missoni, Agnona, Les Copains) и мультибрендовых бутиков в Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Самаре. На сегодняшний день по всей России открыты около 40 магазинов сети.

На какого клиента ориентирована сеть «Кашемир и шёлк»? Готов ли современный россиянин выглядеть по-европейски модно и стильно? Принцип магазинов «Кашемир и шёлк»: человек должен выбирать себе то, в чём ему комфортно, вещи не должны быть кричащим. Безусловно, «Кашемир и шёлк» – не для тех, кто говорит о себе посредством одежды, он для людей, которые получают удовольствие оттого, что никому ничего не надо доказывать. Если говорить конкретно о Brunello Cucinelli, со следующей зимы бренд предлагает новую услугу Be Spoke для мужчин – возможность шить костюмы и верхнюю одежду на заказ. Вместе с маркой расширяет сервис и наша компания. Екатеринбург – первый город, где после Москвы и Петербурга появился монобрендовый

бутик Brunello Cucinelli. Почему выбор пал на уральскую столицу? Потому что это третий город с точки зрения развития промышленности, экономики, финансов, образования, уровня культурной жизни. И, безусловно, Екатеринбург – крупный деловой центр, который по активности во всех аспектах жизни приближается к двум нашим столицам. Поэтому я сочла абсолютно логичным открыть здесь монобренд. Открытие бутика в «Галерее Luxury» – это весьма масштабный проект стоимостью около 17 млн рублей, он должен окупиться через четыре года. Как вы считаете, цель оправдывает средства? Мы можем прогнозировать, но есть вещи, которые деньгами не исчисляются. Для меня важно, чтобы екатеринбуржцы оценили эстетику, идеологию, философию одежды и сервиса бренда Brunello Cucinelli. В этом плане мономарка всегда может больше предложить, чем мультимарка. Почему бы в своем городе не покупать вещи европейских брендов, с тем же высоким уровнем сервиса и качества вещей? Рынок роскоши в столицах отличается от регионального? Да, отличается. Люди в регионах пока более консервативны, даже стереотипны. К примеру, есть такой элемент: если в городе бытует мнение, что это хорошо, значит, люди двигаются в ту сторону, если плохо – нет. Но это пройдет. Аналогичную ситуацию я наблюдала некоторое время назад в Петербурге, сейчас этого, безусловно, нет. Более того, иногда мне кажется, что в отношении моды питерцы даже больше экспериментаторы, нежели москвичи. Честно говоря, мне кажется, что в Екатеринбурге уже этого нет – здесь есть предложение. Уже несколько игроков на рынке реализуют продукт уровня luxury. А когда предлагают несколько

прогнозы и итоги

стиль 71

XIV Международная парусная

гольф-регата 2014 Турция, Анталья-Мармарис-Гечек, 1–11 мая

Опыт и специальная подготовка не требуются!

Только журнал для настоящих мужчин «Банзай» приглашает вас стать участником нового, сногсшибательно проекта, в котором совмещены ДВА КОРОЛЕВСКИХ ВИДА СПОРТА: ЯХТИНГ И ГОЛЬФ

УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Даты

1 вариант участия NEW

1 мая

Перелет Клд – Анталья Трансфер Анталья – отель 5* Гольф-сессии в отеле 5*

1 – 3 мая 3 мая

2 вариант участия

Даты

Перелет Клд – Стамбул (прибытие ~10:00) Экскурсия по Стамбулу (2 – 3 часа) Перелет Стамбул – Даламан (прибытие ~18:00) Трансфер Даламан – Гечек (прибытие ~19:00) Получение яхт

3 – 4 мая

Перегонка яхт из Гечека в Мармарис

4 мая

Торжественное открытие в Мармарисе

4 – 9 мая

Парусная регата Мармарис – Гечек (минимум 8 гонок)

9 мая

Торжественное закрытие в Гечеке

10 мая

Сдача яхт в Гечеке

10 – 11 мая Трансфер Гечек – Анталья Перелет Анталья – Клд 11 мая

2 вариант участия

2200€ / 1 человек 2000€ / 1 человек в команде (8 человек)

Трансфер Анталья – Гечек (прибытие ~19:00)

3 мая

1 вариант участия

Трансфер Гечек – Даламан (прибытие ~16:00) Перелет Даламан – Стамбул – Клд

Особенности: • дивизионы: два – Gold и Platinum • экипажи: 8–10 человек под управлением профессиональных шкиперов, мастеров международного класса • яхты: шестнадцать – Moorning 43 и Sunsail 43 • маршрут: Мармарис–Гечек В стоимость включены: • участие в гольф-сессии от профессионалов Pine Creek Golf Club • услуги квалифицированного шкипера

ПЛЮС ДОПЛАТА 150€ оплата до 1 января 2014

ПЛЮС ДОПЛАТА 40€

за проживание в отеле 5* (2 ночи, 2-местный номер)

за проживание в отеле Гечека (1 ночь, 2-местный номер)

– бесплатные гольф-сессии – бесплатные трансферы

– бесплатная экскурсия по Стамбулу – бесплатные трансферы

ПЛЮС ДОПЛАТА 200€ оплата после 1 января 2014

– за проживание в отеле 5* (2 ночи, 2-местный номер) – за гольф-сессии – за трансферы

• все авиаперелеты и трансферы • полностью укомплектованная яхта • судейское обеспечение • сувенирная продукция и подарки • участие в эпизодах фильма о регате 2014 г • праздничные вечера на церемониях открытия и закрытия • призовой фонд • участие в аfterparty регаты • услуги видеооператора (каждый участник по итогам регаты получает отчетный фильм) • спортивная страховка

ПЛЮС ДОПЛАТА 90€ – за проживание в отеле в Гечеке (1 ночь, 2-местный номер) – за экскурсию по Стамбулу – за трансферы

Дополнительные расходы: • спецстраховка (по желанию), стоянки, топливо, питание, возвратный депозит за яхту • оплата спинакера (генакера) в одном дивизионе

Партнеры проекта

Юрий Матвеев +79126157000, banzay39@bk.ru, (4012) 900-139, 901-339 www.regata-banzay.ru www.banzay.ru

стиль

Придет время – если мы говорим о десятилетней перспективе, – когда Россия станет более открытой, и крупные игроки fashion-индустрии придут в директ.

конкурентов, все со своими методами работы с клиентами и программами лояльности, это стимулирует к постоянному повышению качества сервиса. В свою очередь, клиенты, привыкая к этому, становятся искушенными. Этот процесс взаимодействия напоминает сообщающиеся сосуды. Хотя я понимаю, что Екатеринбург – рынок непростой, это очевидно. Я сужу по опыту своих итальянских коллег по другим маркам. Но, уверена, «терпение и труд всё перетрут». В Европе большой разрыв между массмаркетом и люксом, мидл-класс представлен слабо. А рынок роскоши сейчас динамично развивается, потому что ведущие компании вкладывают огромные средства в рекламу и продвижение.

ДОСЬЕ Виктория Саава,

президент компании «Кашемир и шелк».:

Родилась в Ангарске Иркутской области в семье преподавателей. Окончила Институт экономики и статистики в Москве по специальности «прикладная математика». Окончила аспирантуру. В 1997 году основала компанию «Кашемир и шёлк». Сегодня компания насчитывает около сорока моно- и мультибрендовых магазинов, входит в пятёрку ведущих компаний на рынке модного люкса в России. В 2008 году открыла галерею современного искусства «К35».

Это правда, в Европе всё очень быстро развивается. Но, обратите внимание, рост – за счет новых рынков. Некоторое время назад это была Россия. К слову, сейчас 35 – 50% покупателей – это Россия, Украина, Казахстан. Тем самым наша экономика, то есть российские ритейлеры, теряют деньги. Сейчас для Европы новый рынок – Китай. Потом наверняка будут Индия и Латинская Америка. Они развиваются. Раньше, например, Hermes и Louis Vuitton не потреблялись в таком количестве китайцами. А сейчас они основные клиенты бутиков в Европе. Спрос настолько велик, что в Милане в Louis Vuitton существует негласное правило: «одну сумку в руки». Но китайский рынок может принять не весь продукт: некоторые компании испытывают трудности с входом на него, как раз из-за стереотипов в восприятии брендов. Поэтому отдельные бренды вынуждены учитывать особенности каждого рынка. Если говорить о России, то у нас рынок роскоши развивается. Каков ваш прогноз развития модного бизнеса в России? Как сказывается на нём кризис? Всё очень просто. Придет время – если мы говорим о десятилетней перспективе, – когда Россия станет более открытой, и крупные игроки fashion-индустрии придут в директ. Например, в Екатеринбурге в директе Dior и Louis Vuitton, раньше был магазин Chanel. Пример с закрытием бутика Chanel свидетельствует о том,

стиль 73

что не все так легко и очевидно. И не только в Москве, Петербурге, но и в Екатеринбурге, в чём я совершенно убеждена. Ну, а всем остальным придется работать много и продуктивно в условиях жесткой конкуренции и низкой рентабельности. Я считаю, что останутся профессионалы. На российском рынке роскоши было много случайных людей в 1990-е и даже до кризиса 2008 года, для которых модный бизнес был побочным проектом, но не стал жизнью. В кризисе есть позитивный момент: он расставляет всё на свои места, мотивирует к развитию. Если мы говорим о кризисе, который идет сейчас в Италии, то, думаю, у нас такого не будет. Многие россияне покупают вещи в Европе, потому что считается, что там дешевле, более того, многие европейские марки, пользуясь этим стереотипом, цены завышают в торговых зонах и туристических местах. Ну и это вопрос удобства: вы не сможете вернуть вещь в магазин, потому что уже привезли её в Россию; не будете ездить в Европу каждый месяц, чтобы оценить коллекции. А в бутиках «Кашемир и шёлк» такая возможность есть. Некоторые ритейлеры говорят: «Вот, наши деньги уехали в Европу». Но людям нужно время, чтобы понять, что покупать одежду класса люкс в России намного удобнее. Возвращаясь к вопросу о прогнозах, уверена, что российский рынок роскоши обязательно достигнет уровня американского или японского. Кстати, мне вспомнился один случай: когда произошла авария на «Фукусиме», правительство Японии обратилось к своим гражданам, чтобы они тратили больше, дабы поддержать национальную экономику. И у них на 5% выросло потребление. Только японцы так могут. Это весьма показательный пример. Решая задачи каждого

Сейчас для Европы новый рынок – Китай. И он развиваются. Раньше, например, Hermes и Louis Vuitton не потреблялись в таком количестве китайцами. А сейчас они основные клиенты бутиков в Европе. из нас, друг друга, мы осуществляем движение денег в городе, внутри своей экономики. Наверное, мы не скоро будем вести себя как японцы, потому что во многом разобщены. Но в противовес кризису мы можем только одним способом выжить – понять, что мы все в одной лодке. Тогда выплывем.

статус дома

НОЧНОЕ ОТДОХНОВЕНИЕ Спальня - самое уютное место в доме, предназначенное для отдыха и наслаждений. И, разумеется, любимая спальня не должна быть похожа на сотни других, в чужих домах, квартирах, городах и странах. Она должна быть модной и стильной и в тоже время нести в себе отпечаток индивидуальности владельцев. Кровать является центральным предметом мебели в спальне. При этом совершенно необязательно пользоваться готовым решением. Использование базы отдельно от изголовья ‐ это очень экономичный вариант, который дает простор в выборе приемов для оформления стены. Например, в качестве изголовья могут выступать мягкие панели, обитые тканью. За таким изголовьем легко ухаживать. Можно заменить отдельный элемент, если с ним что‐то случится. Или полностью всю композицию, если вам надоест материал или цвет. Для достижения большей практичности вместо ткани можно использовать кожу ‐ натуральную или искусственную.

При выборе ткани с орнаментом изголовье даже самой простой формы будет смотреться интересно.

Марина Кутузова, руководитель и ведущий дизайнер дизайн-студии "Детали"

Такой прием подойдет не только для современных интерьеров. Классическое направление можно поддержать с помощью декорирования изголовья в технике капитоне. При этом большое внимание следует уделить выбору ткани.

Если вам близок японский минимализм, то от кровати, в традиционном ее понимании можно вообще отказаться. В данном интерьере кроватью служит матрас расположенный на подиуме. Интерьер спальни должен быть спокойным и располагающим к отдыху. Не стоит боятся темного цвета, он позволяет создать наиболее уютную атмосферу.

статус дома 75 Круглая кровать наилучшим образом будет смотреться в просторном помещении. Ее лучше поддержать плавными формами других предметов мебели. Загнанная в тесные рамки небольшой комнаты и окруженная шкафами, комодами и тумбами, круглая кровать не создаст должного эффекта.

Важную роль в интерьере спальни играет освещение

ДОСЬЕ Дизайн-студия «Детали» Основная специализация студии дизайна «Детали» - проектирование и практическая реализация интерьеров жилых (квартиры, коттеджи), общественных (рестораны, гостиницы, кафе) и коммерческих (офисы, салоны красоты, магазины) помещений. Студия предоставляет полный комплекс услуг, начиная от выполнения дизайн-проектов и проведения ремонтных работ до полной комплектации мебелью, светом, техникой и аксессуарами. Дизайн-проект включает в себя эскизный проект с концептуальным и стилистическим решением помещения, весь комплект рабочей документации для качественного исполнения комплекса отделочных работ и поставщиков отделочных материалов, мебели, светотехники. Россия, Калининград, пл. Победы, 10 ТЦ «Кловер Сити Центр», каб. 507 тел. +7 (4012) 59-33-93 м.тел. +7 (9062) 17-78-44 detalimar@rambler.ru

Важную роль в интерьере спальни играет освещение. Использование нескольких независимых источников света позволит создавать различные световые сценарии, вы сможете выбрать интенсивность освещения в зависимости от времени суток. Нет никакой необходимости использовать в спальне центральную люстру. Это неверное и устаревшее представление об освещении спальни. Для того чтобы подсветить изголовье будет достаточно прикроватных светильников. Это могут быть настольные лампы. Отлично будут смотреться подвесные светильники небольшого диаметра.

статус дома

В качестве прикроватного источника света может выступать и торшер. Если вы любите читать перед сном, то для создания достаточного освещения существуют специальные бра. Они имеют гибкую ножку, которая позволяет направить луч света в нужном направлении.

«Балтийский Бизнес Центр», Московский пр-т, 40, офис 19 цокольный этаж тел.:+7 (4012) 526-888 www.eco-pol.com

Симметричная композиция из тумб и прикроватных светильников не является единственным способом расстановки мебели в спальне. В данном случае используются две тумбы, совершенно различных форм. Различие подчеркнуто и двумя видами светильников ‐ настольная лама с одной стороны, и подвесной светильник с другой. Покрытие стен в спальне может быть различным ‐ краска, обои, деревянные панели, роспись. Общая рекомендация при выборе ‐ стараться не располагать активных, ярких орнаментов и цветов в поле зрения лежащего на кровати.

статус дома 77

Дом итальянской мебели и английского текстиля ул. Сержанта Колоскова, 12 тел.: (4012) 71-84-30 www.domkaliningrad.ru

Несмотря на многочисленные приметы, зеркало является неотъемлемым атрибутом спальни. Кроме практического значения, как части туалетного столика или гардеробного шкафа, зеркало может выполнять декоративную функцию.

Игра отражений создает невероятные эффекты, которые открываются каждый раз по новому, в зависимости от угла зрения.

Калининград, проспект Мира, 53 тел.: (4012) 35-54-74 www.paradise-decor.com

Каждое из этих оригинальных дизайнерских решений может стать той изюминкой которая сделает ваше любимое место отдыха оригинальным и стильным. Таким, в котором и самому отдыхать приятно и можно его с гордостью продемонстрировать гостям.

авто

КОНКУРЕНЦИЯ И ВТОРОЕ ПРИШЕСТВИЕ

ОЖИВИЛИ АВТОРЫНОК

Подводя предварительные итоги осенних продаж легковых машин, глава автомобильного комитета АЕВ Йорг Шрайбер отразил состояние рынка в октябре точной фразой: «Средняя температура по больнице улучшается, но на здоровье конкретного пациента это не отражается».

Результаты второго осеннего месяца говорят о том, что период лавинообразного падения российский авторынок миновал, но до сравнения с самым успешным для продавцов прошлым годом еще далеко. В сентябре владельцами новых «легковушек» стали почти 247 тысяч россиян, всего в 2013 году – чуть более 2 миллионов. В 2012 году это число было на 5% больше. Тем не менее такое положение дел в октябре намного лучше ситуации прошедшего летнего сезона, когда падение на российском рынке исчислялось двузначными цифрами и пугающе набирало обороты.

БЮДЖЕТНЫЕ МОДЕЛИ ВЛИЯЮТ НА СТАГНАЦИЮ По мнению Татьяны Дечко, директора дилерского центра «Ауди Восток», причиной стагнации рынка являются бюджетные модели, продажи которых снизились на 9,4%. «При этом премиум-сегмент продолжает укрепляться – за первое полугодие его рост достиг 6,6%», – подчеркнула Дечко. Это подтверждается и обзором российских автомобильных новинок, многие из которых – дорогие и представительные модели.

ВТОРОЕ ПРИШЕСТВИЕ: СТАВКА НА КРОССОВЕРЫ На российской рыночной сцене официально представлен бренд Acura, являющийся премиум-подразделением японского производителя Honda. Японцы неоднократно пытались «прописаться» в России, причем последняя попытка была прервана около пяти лет назад, во времена разразившегося тогда кризисного спада продаж. На тот момент одной из дебютных моделей значился бизнес-седан, продаваемый в США. Сейчас же ставка сделана на быстрорастущий у нас сегмент кроссоверов: заявленная модельная линейка

авто 79

В сегменте компактных городских хэтчбеков неожиданно проявился Seat, который открыл прием заказов на трехдверку Leon Sport Coupe

ДИНАМИКА РЫНКА РОССИИ ЗА 8 МЕСЯЦЕВ 2013 ГОДА ПО МАРКАМ

- 38,5% -40,0%

- 27,7%

GEELY GREAT WALL LIFAN HONDA MERCEDES SUBARU BMW MITSUBISHI SSANGYONG RENAULT AUDI CHERY LEXUS KIA LAND ROVER HYUNAI - 2, 8% - 3, 3% - 5, 3% - 9, 9% - 12,5% - 13,8% - 14,8% - 16,8% - 17,3% - 17,5% - 17,6% - 21,2% - 21,3% -20,0%

+ 60, 8%

+ 24, 8% + 22, 3% + 20, 4% + 20, 2%

+ 12, 8% + 11, 1% + 11, 0% + 10, 5% + 7, 2% + 5, 2% + 4, 3% + 3, 9% + 2, 7% + 2, 3% OPEL TOYOTA VOLKSWAGEN SKODA UAZ MAZDA LADA SUZUKI CITROEN NISSAN CHEVROLET FORD PEUGEOT VOLVO DAEWOO 0,0% 20,0%

+ 71, 4%

Если рассматривать динамику рынка по маркам, то стоит отметить, что положительных результатов достигли: КИТАЙСКИЕ БРЕНДЫ (GEELY, GREAT WALL, LIFAN, CHERY) БЛАГОДАРЯ НИЗКИМ ЦЕНАМ, ШИРОКОМУ МОДЕЛЬНОМУ РЯДУ И «НИЗКОЙ БАЗЕ» ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОШЛОГО ГОДА; «ПРЕМИУМ»-БРЕНДЫ (MERCEDES-BENZ, BMW, AUDI, LEXUS, LAND ROVER) СОГЛАСНО УСТОЙЧИВОМУ ТРЕНДУ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ; ТРИ ЯПОНСКИХ БРЕНДА (SUBARU, HONDA, MITSUBISHI), КОТОРЫМ ПОМОГЛИ НОВЫЕ МОДЕЛИ В РАСТУЩЕМ СЕГМЕНТЕ SUV И «НИЗКАЯ БАЗА»; ТРИ КОРЕЙСКИХ БРЕНДА (SSANG YONG, KIA, HYUNDAI) БЛАГОДАРЯ ХОРОШЕМУ СОЧЕТАНИЮ ЦЕНА/КАЧЕСТВО И ШИРОКОМУ МОДЕЛЬНОМУ РЯДУ.

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

Автомобильный рынок России за январь-август 2013 года сократился на 7% по отношению к аналогичному показателю прошлого года. Таким образом, за восемь месяцев было продано 1 млн 799 тысяч 805 легковых и легких коммерческих автомобилей (по данным АЕБ).

авто «Акуры» на первых порах будет представлена компактным кроссовером RDX и внедорожником покрупнее – семиместным MDX. Двигатели у обоих – бензиновые «шестерки» объемом 3,5 л, агрегатируемые шестидиапазонными «автоматами». Для российских покупателей «Акуры» будут поставляться в немного измененных, по сравнению с американскими, комплектациях. Кроме дополнительной зоны обогрева, в них предусмотрена модернизированная подвеска. Также предполагается русифицированная навигация с возможностью отображения дорожных заторов в реальном времени. В то же время адаптивной подвески с изменяемой степенью жесткости, вероятно, не будет даже в максимальной комплектации, несмотря на то, что в заокеанской версии такая опция установлена и пользуется хорошим спросом. Первые модели на российском рынке ожидаются не ранее второго квартала 2014 года. Audi предлагает заряженный компакт-кроссовер Q3

...и А7 Sportback

Продажи автомобилей Audi в России по итогам 2013 года могут увеличиться на 10% по сравнению с прошлым годом, сообщила директор по продажам Audi Russia Дарья Храпова. «За девять месяцев 2013 года рост продаж нашего бренда в России составил примерно 6%. Думаю, что до конца года мы его увеличим до 10%», – сказала она на открытии дилерского центра компании в Ростове-на-Дону. По данным Ассоциации европейского бизнеса, по итогам 2012 года Audi продала в России 33,5 автомобиля, увеличив продажи на 44%. За девять месяцев текущего года российские дилеры Audi реализовали 26 982 машины, нарастив продажи к аналогичному периоду 2012 года на 6%. Российский автомобильный рынок, по словам Дарьи Храповой, «в последние несколько месяцев испытывал некоторую стагнацию и даже снижение; продажи за девять месяцев снизились на 7%». Рост продаж Audi в России на фоне спада авторынка она объяснила обновлением модельного ряда, наличием спроса в премиум-сегменте и на спортивные машины, а также развитием дилерской сети компании.

ВАМ НОВОЕ КУПЕ? У BMW – объем заказов на новое купе четвёртой серии, которое приходит на смену «двухдверке» 3-Series. Повышенный интерес к новинке объясняется тем, что она крупнее, дороже, динамичнее и мощнее «трёшки». Отныне базовой и самой доступной версией станет не бензиновая, а дизельная заднеприводная машина с индексом 420d стоимостью около 1,8 млн руб. Две другие модели – бензиновые и с полным приводом стоимостью от 2,2 млн руб. – 428i xDrive и от 2,5 млн руб. – 435i xDrive. При этом оснащение купе соответствует более дорогому пятому семейству BMW: восьмидиапазонный «автомат», сервотроник, круизконтроль (кроме дизельных модификаций), двухзонный климат-контроль и традиционный для этой марки обогрев рулевого обода. В арсенале американского купе Cadillac CTS тоже имеются и мощный трехлитровый V6 (322 л.с.), и полноприводная трансмиссия, и богатое оснащение, включая базовый раздельный климат-контроль. Но ценник на него симпатичнее – 2,1 млн руб. Выбор в пользу заднеприводного варианта сэкономит почти100 тыс. руб. Сразу две новинки осени – и обе с литерой RS – представила Audi: в «заряженной» ипостаси предлагаются компакт-кроссовер Q3 и А7 Sportback. Внешность новинок лаконична, о «хищном» нраве своих представителей говорят разве что увеличенные воздухозаборники обвеса, меньший клиренс и повторяющие форму тела «ковши» передних сидений. Audi RS Q3 с такой атрибутикой, 310-сильным турбомотором 2,5 л и семискоростным «автоматом» S tronic обойдется почти в 2,3 млн руб. Вдвое мощный Audi RS 7 Sportback стоит на порядок дороже – от 5,1 млн руб. Несмотря на собственную массу почти в две тонны, хэтчбек по-хищному быстр и разгоняется до сотни за четыре секунды. Другим его плюсом неожиданно стала экономичность: заявленный расход бензина – менее 10 л на 100 км. Именно экономичность делает эту новинку недостижимой для «пятисотого» купе Mercedes. Как отмечают критики, CL 500 не столь «силен» и «свеж»,

авто 81 но за его обладание придется выложить около 6 млн руб. При этом в последнем обновлении автомобиль предстал российской публике в рамках Московского автосалона 2010 года.

ГОРОДСКОЙ, ТРЁХДВЕРНЫЙ, КОНКУРЕНТНЫЙ В сегменте компактных городских хэтчбеков неожиданно проявился Seat, который открыл прием заказов на трёхдверку Leon Sport Coupe. Кроме броского дизайна, эту модель отличает приземистый силуэт кузова с заваленными на спортивный манер стойками. В то же время владельца Leon SC можно будет охарактеризовать как практичного автолюбителя, сделавшего выбор в пользу экономичного и экологичного авто. Как уверяют производители, элементы акустической и виброизоляции изготовлены из недорогого натурального хлопка, колесные арки и напольная обшивка полностью состоят из вновь переработанного легкого полипропилена, а из электронной начинки исключили тяжелый металл – олово. В угоду сниженному расходу топлива перенастроена выхлопная система и установлены датчики, которые подсказывают водителю оптимальный момент смены скоростей. Наконец, в выхлопе новой линейки бензиновых двигателей уменьшилось на 15% содержание двуокиси углерода – «зелёные» ликуют! Линейка моторов представлена в изобилии: на выбор имеются варианты объемами 1,2, 1,4 и 1,8 л с пятью степенями форсировки. В паре с ними работают пятиступенчатая «механика» или семидиапазонный «робот» DSG. Самый «простой» хэтчбек с минимальным пакетом опций вроде электропривода стекол и наружных зеркал обойдется в 575 000 рублей. За версию с электронными имитацией блокировки дифференциала, настройками «остроты» акселератора и рулевого управления, а также климат- и круиз-контролем нужно будет выложить около миллиона рублей.

Дебют нового Grand Cherokee оживит покупательский интерес

ДЖИП ВЕРНУЛСЯ В СВОЮ СТИХИЮ Вслед за обновленным Jeep Compass на рынок выходит рестайлинговая версия Grand Cherokee. Очередная премьера увидела свет как нельзя кстати. По итогам лета американский бренд единственным из всех марок концерна Chrysler оставался на российских просторах «в минусе»: при незначительной доле рынка в 0,2% относительно прошлогодних продаж падение достигало 5%. Поэтому дебют нового Grand Cherokee в этой связи может оживить покупательский интерес. Представители компании считают, что эта модель способна стать локомотивом продаж, ведь именно на Jeep приходится львиная доля сбыта всей группы. За текущий год покупателей обрели свыше трех тысяч «Джипов», тогда как продажи других «американцев» – Chrysler и Dodge – за тот же период составили скромные 315 экземпляров. Если учесть, что в новом исполнении флагман марки стал заметно богаче предшественника, то шансы обратить на себя внимание новой, более искушенной аудитории только увеличиваются. Среди интересных новаций –

В новом исполнении Dodge стал заметно богаче

двухпанельная панорамная крыша и кожаный салон, впервые для серийных «Джипов» выкраиваемый вручную. А главное – это переработанная «техническая начинка»: на манер обновленных «вездеходов» Land Rover и Range Rover Sport полноприводная трансмиссия получила дюжину электронных помощников при езде на поверхностях с разным коэффициентом сцепления. Но не в пример «британцу» новый Jeep остался при своей раздаточной коробке. Наоборот, у него теперь есть собственная электронная система распределения крутящего момента, что позволит водителю чувствовать себя увереннее в родной стихии «Джипа» – на бездорожье.

афоризмы

Альбер Камю Никто не понимает, что некоторые люди тратят огромную энергию лишь в пределах нормы.

Игорь Субботин

Джон Стюарт Милль

Любое сдерживание приводит к накоплению внутренней энергии. Подобно звонку в заведённом будильнике, высвобождение неизбежно.

Энергия может найти дурное применение; но все же больше хорошего может быть всегда сделано энергичной натурой, чем вялой и бесстрастной.

Ирина Хакамада

Джон Кехо

Энергия жить – топливо, которое нельзя взять в долг и нельзя украсть. Это топливо рождается само по себе, когда человек ставит перед собой грандиозные задачи.

Всё по сути своей является энергией, и, размышляя, вы оперируете огромным объёмом этой энергии в быстрой, лёгкой и подвижной форме – в форме мысли.

Степан Балакин

Мэтью Арнольд

Деньги – аккумуляторы витальной энергии. Искусство, как и молитва, – аккумулятор энергии духовной.

Гениальность зависит главным образом от энергии.

Спайк Джонз

Фридрих Ницше

Страх – это универсальная энергия. С равной вероятностью он может сделать тебя сильным или сделать тебя слабым.

Джон Фаулз

У большинства является энергия духа только в том случае, когда они подчиняются необходимости борьбы: при нападении или обороне, под влиянием страха или мести. Но только проходит эта необходимость, они впадают в оцепенение.

Леонардо Бускалья

В любой загадке таится энергия. И тот, кто ищет ответ, этой энергией питается.

Кано Дзигоро

Не держись за злость, боль или страдание: они крадут твою энергию и препятствуют любви.

Какова бы ни была цель – будь то нанесение удара в определенное место или проведение броска определенным способом, всегда должен существовать единый всеобъемлющий принцип, управляющий всей сферой. И этот принцип – оптимальное, наиболее эффективное использование духовной и физической энергии, направленное на достижение конкретной цели.