Nb december 2014 by National Business

НАШ БИЗНЕС

ноябрь - декабрь (2014)

ЖУРНАЛ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

СПЕЦПРОЕКТ ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ

МАКСИМ АЗОВ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ОАО КОРПОРАЦИЯ РАЗВИТИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

НЕ СПРАШИВАЙ, ЧТО РОДИНА СДЕЛАЛА ДЛЯ ТЕБЯ, СКАЖИ, ЧТО ТЫ МОЖЕШЬ СДЕЛАТЬ ДЛЯ РОДИНЫ!

Рекламно-информационный журнал

16+

Екатеринбург, Нижний Тагил, Волгоград, Нижний Новгород, Пермь, Тюмень, Черябинск, Чита, Уфа, ЯНАО, КАЛИНИНГРАД

ФИНАНСЫ СПЕЦПРОЕКТ

БИЗНЕСКЛИМАТ В РОССИИ

КАК ВЫЖИТЬ БАНКАМ И ИХ КЛИЕНТАМ

НЕДВИЖИМОСТЬ ИДЕТ ВВЕРХ

Новые коллекции осень-зима 2015

«Fashion Club» г. Калининград, ул. 1812 года, 126 тел. 8(4012) 582 152

РУБРИКА

КолонКА РедАКтоРА

Рекламно-информационный журнал ноябрь - декабрь (11-12) 2014 РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Калининграде: издатель: александр владимирович Новиков (banzay39@bk.ru) главный редактор: александр викторович василевский (sandro@banzay.ru) шеф-редактор: анастасия Пономарева (fortuna@banzay.ru) Художественный редактор: елена лузина (moda@banzay.ru) литературный редактор: марина Гаева (manga@banzay.ru) дизайн: егор морозов (designer_nb@banzay.ru), мария сычева (sycheva@banzay.ru) журналисты: Юлия ахтамянова, елизавета есвейн, марина живулина, алексей соколов, анастасия Фортуна руководитель коммерческих проектов журнала National Business: елена Гулаева (gulaeva@banzay.ru), коммерческий отдел: мария Фаустова (faustova@banzay.ru), Рената салеева (saleeva@banzay.ru) севинч Халилова (halilova@banzay.ru), алиса Подашевская (alisa@banzay.ru)

генеральный директор: Юрий матвеев (dir@banzay.ru) заместитель директора по развитию: Олеся кузьменко (region@banzay.ru) коммерческий директор: евгений михеев (miheev@banzay.ru) технический редактор: дмитрий бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) руководитель отдела распространения: татьяна жукова (podpiska@banzay.ru) руководитель отдела по связям с общественностью: алёна семенцова (event@banzay.ru) PR специалист: валерия Цурихина (pr@banzay.ru) руководитель коммерческих проектов журнала «Банзай»: владлена Зеленская (vlada@banzay.ru) офис-менеджер: елена Показаньева (info@banzay.ru) Благодарим за поддержку: Юрия балтина Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Калининграде: ул. Пролетарская, 90/92, тел. (4012) 901-339, 900-139, e-mail: nb39@bk.ru. журнал «наш бизнес-National Business» (нэшэнл Бизнес), учредитель ооо «ид Банзай», г. екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. издатель ооо «Служба 39 регион». тел. 69-32-33, e-mail: region39@fromru.com. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство пи № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. издается в городах: екатеринбург, калининград, тюмень, пермь, нижний новгород, волгоград, н. тагил, Челябинск, Чита, Уфа, ЯнАо. отпечатано: Литва, г. вильнюс, ул. даряус, пр. Гирено, 39, типография «STANDARTŲ SPAUSTUVĖ». Совокупный тираж 67 000 экз. тираж в калининграде 4 000 экземпляров. цена свободная. индекс для продажи через ооо «Урал-пресс» № 99787. дата выхода тиража из печати двадцатого ноября 2014 г. редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. при перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМи, ссылка на NB обязательна. все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. все права защищены. Использование материалов без согласия издателя является нарушением закона, влекущим гражданскую, административную и уголовную ответственность. Права и интересы Ид «Банзай» защищаются Агентством юридической безопасности ИнтеллеКт-с.

WWW.3692000.ru

ПОДПИСКА НА 2015 ГОД

оФорМить подпиСкУ на жУрнАЛ «нАШ БиЗнеС-NATIONAL BUSINESS»:

в редакции по тел. (4012) 901-339, e-mail: nb39@bk.ru

МоСквА, эксклюзивное размещение федеральной рекламы в сети журналов «Банзай» – рГ «пресс-Сервис», ул. Шаболовка, 31, стр. Б, подъезд №5. тел.: (495) 982-55-01/02/03. E-mail: MChokan@press-s.ru Распространение: именная рассылка первым лицам правительства и администраций районов; именная рассылка руководителям предприятий и владельцам компаний; авиа, деловые центры, консульства и ассоциации; продажа, подписка; деловые форумы, выставки и бизнес - мероприятия.

екАтеринБУрГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru перМь, Стахановская, 45, оф. 232, тел.: (342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail: guryeva@banzay.perm.ru тЮМень, ул. Харьковская, 83а/4, оф 309-319, тел./факс: (3452) 54-06-07, 54-06-08, 54-06-09, 54-06-10, 54-06-11, 54-06-12, e-mail: nb@grmd.ru волгоград, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34, e-mail: nb_vlg@mail.ru н.новГород, ул. ижорская, 3-36. тел.: (831) 419-78-63 e-mail: braun-media@yandex.ru Челябинск, ул. Сони кривой, 55, тел. (351) 280-48-58, e-mail: shtinovaen@mail.ru н.тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79, e-mail: aida_nt@mail.ru ЧитА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333, e-mail: nb_chita@ mail.ru УФА, ул. коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78, e-mail: banzayufa@mail. ru ЯнАо, г. новый Уренгой, ул. набережная, 44д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: asp@sigma-ktv. ru кАЛининГрАд, ул. пролетарская, 90/92, тел. (4012) 901-339, 900-139, e-mail: nb39@bk.ru.

из разговора двух бизнесменов: – не вернулись ли 90-е? – ты лучше посмотри, не вернулись ли 80-е! да уж, прошедшие тридцать лет дают такую почву для сравнительного анализа, что мама не горюй. и излюбленная ныне методика форсайта – прогнозирования будущего делается людьми, которые привыкли сначала вспоминать прошлое, а потом рисовать будущее. но и это большой рывок вперёд. давайте будем честными: большинство россиян по-прежнему живут в прошлом. А вот мир – давно уже нет. и дело не только в головах и информационных технологиях. вот вам маленький пример: каждый год из индийских школ выходит 130 миллионов выпускников (с разным набором лет обучения). Это население россии. и, если мы думаем «отсидеться» в прошлом, у остального мира нет других вариантов, как постучаться к нам: с миром или войной. и у нашего бизнеса нет шансов «отсидеться», даже если программа импортозамещения сработает на все сто. и у нашего государства не получится «лечь на дно», потому что за прошедшие 20 лет мы стали неотъемлемой частью мировой системы. и наше следующее поколение, которое заявляет о себе всё более активно, вряд ли поймет смысл жизни на «шести сотках». ребята, пора смотреть в 2020-е! С удовольствием и интересом посетивший форсайт на чемпионате World Skills Главный редактор журнала National Business, Александр Василевский

содержание РУБРИКА

власть Бизнес-климат создается по всей стране

Спецпроект «ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ» Чем запомнится этот год, что нас ждёт в следующем

Спецпроект

Персона

Максим Азов, генеральный директор ОАО «Корпорация развития Калининградской области»

Микрофинансирование: лучше меньше, да лучше Полгода назад начал функционировать новый закон, регулирующий микрофинансовый рынок. Эксперты уже подводят первые итоги и прогнозируют изменения, связанные с введением закона

9 ЭКОНОМИКА Как жить в сложившихся сегодня экономических условиях

12 СПЕЦПРОЕКТ «ФИНАНСЫ» Банки, финансы, инвестиции

23 Лояльность банков

IT Уходим в облака

недвижимость

Вертикальный разбег Российские регионы стремятся нарастить темпы высотного строительства. А согласно Правилам землепользования и застройки городского округа «Город Калининград» высотное строительство теперь запрещено

История бренда Totalьная энергия

тема

Как победить коррупцию Ответ на вопрос о наиболее эффективном пути, который приведет к решению этой задачи

ПРАВОВОЕ ПОЛЕ Влияние нововведений на российский бизнес

50 АВТО Автодилеры и авторынок

52 TRAVEL Гостиничный бизнес

20 РИТЕЙЛ

INTERNATIONAL BUSINESS

Отчего растут цены Взгляд изнутри: причины и прогнозы

Как инвестировать во Францию

56 СТИЛЬ Феномен моментальной моды

деловой РУБРИКА календарь

ноябрь - декабрь 2014

2-я международная выставка и конференция «Покрытия и обработка поверхности» ExpoCoating 2015 5-я Международная выставка продукции и услуг для оснащения и снабжения предприятий общественного питания IFFF Moscow 2015

Международная выставка технологий производства продуктов питания и напитков Anuga FoodTec 2015 Международная выставка промышленного оборудования и технологий.

Бизнес-мероприятия

Наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников. Экспонентам

17-19 февраля

3-5 марта

24-27 марта

13-17 апреля

12-я международная выставка и конференция «Покрытия и обработка поверхности» ExpoCoating 2015 Россия, Москва, МВЦ «Крокус-Экспо» Окончание регистрации – 22 января

ExpoCoating – крупнейшая в России площадка для демонстрации и внедрения разработок в области обработки поверхности и нанесения покрытий. В 2014 году количество посетителей выросло на 66%, в 2015-м организаторы планируют дальнейшее расширение. Основные разделы: «Очистка, сушка и защита поверхности», «Технологии и оборудование для обработки поверхности», «Лакокрасочные материалы» и «Функциональные покрытия». Особое внимание будет уделено покрытиям специального назначения.

5-я Международная выставка продукции и услуг для оснащения и снабжения предприятий общественного питания IFFF Moscow 2015 Россия, Москва, МВЦ «Крокус-Экспо» Окончание регистрации – 22 января

Выставка оборудования, продуктов питания и франчайзинга, IFFF Moscow – площадка для развития ресторанного бизнеса и заключения контрактов. IFFF ориентирована на предпринимателей, руководителей и специалистов, планирующих открыть или расширить бизнес в сфере общественного питания. Деловая программа включает две конференции (о франчайзинге и об управлении поставками), тематические мастерклассы и конкурс для экспонентов.

Международная выставка технологий производства продуктов питания и напитков Anuga FoodTec 2015 Германия, Кёльн, Koelnmesse Окончание регистрации – 23 января

Ярмарка пищевой промышленности, Anuga FoodTec одной из первых информирует об изменениях в отрасли и наиболее полно и структурированно отражает все её предложения. Мероприятие стоит на трёх китах: перерабатывающий сектор, упаковка и безопасность пищевых продуктов, охватывая весь процесс производства, от обработки сырья до хранения готовой продукции. Событие отвечает нуждам представителей малого и среднего бизнеса, так как даёт возможность привлечь инвестиционные ресурсы.

Международная выставка промышленного оборудования, и технологий. Германия, Ганновер, Hannover Messe Окончание регистрации – 31 января

Ганноверская ярмарка – крупнейшая в мире выставка промышленных технологий и инноваций. Hannover Messe 2014 собрала 5 000 экспонентов из 100 стран и 180 000 посетителей. Почётный статус страны-партнёра достался в 2015 году Индии, а темой деловой программы станут «Инвестиции, развитие экономики и совместные предприятия». Всё, что касается внешней торговли и инвестиций, объединит под одной крышей в рамках выставки проект Global Business & Markets.

РУБРИКА деловой календарь

власть

ноябрь - декабрь 2014

ДМИТРИЙ МЕДВЕДЕВ, председатель правительства РФ

Бизнес-климат создается по всей стране В конце октября в Москве состоялся форум общественной организации предпринимателей «Опора России», на котором обсуждались актуальные вопросы создания и ведения бизнеса в РФ. В работе форума принял участие премьер-министр страны Дмитрий Медведев. Он подтвердил, что несмотря на непростую ситуацию в экономике, государство намерено оказывать максимально возможную в сложившихся условиях поддержку бизнесу. Последние годы мы старались действовать на основе определённых планов. Улучшали свои позиции в рейтинге ведения бизнеса, который оценивает предпринимательскую деятельность в разных странах. Хотя, надо признаться, даже то место, которое мы сейчас получили, оно для нас уже такое неплохое с учётом сложностей предыдущего периода. Но оно, конечно, нас всё равно удовлетворить не может. По масштабам развития малого и среднего бизнеса мы сильно уступаем странам с сопоставимым уровнем развития. Более того, скажу откровенно, вы тоже это знаете, эти показатели не очень меняются, а в ряде случаев даже снижается доля малого и среднего предприни-

мательства, если, например, смотреть на вопрос денег, на кредитный портфель. Это, конечно, связано не только с проблемами самого малого бизнеса, но и с проблемами, которые существуют у нас в целом в экономике и в финансовой системе. Сегодня мы тем не менее продолжаем жить, развиваться в условиях весьма жёсткой конкуренции. Небольшие предприятия в этом плане испытывают максимальное давление. Они вынуждены соревноваться и с крупными компаниями, и со своими коллегами из других стран, в том числе стран, которые сегодня входят в Евразийский союз. Самое главное – задачи, которые они решают и вы решаете в целом: как сделать наши малые и средние компании конкурентоспособными и по уровню издержек, и по ценам, и по качеству продукции и услуг, каким образом создать синергический эффект от сотрудничества с крупными компаниями, с компаниями с государственным участием, с государственными кор-

По материалам выступления на форуме Общероссийской общественной организации «Опора России»

власть

порациями, потому что в таком симбиозе и есть смысл развития. Главная проблема, наверное, сегодня заключается в доступности финансов для небольших компаний, которые вообще не имеют кредитной истории и не имеют своей полноценной большой залоговой базы. Не могу вам пообещать, что мы все эти проблемы решим за ближайшие несколько месяцев. Вы сами знаете, у нас есть внутренние сложности, структурные проблемы в экономике страны, но есть и внешний фактор, который, не скрою (конечно, вы отлично это понимаете), влияет на всё, влияет на финансовую сферу нашей страны. Рынки иностранной ликвидности закрылись, наши собственные рынки мы, конечно, пытаемся приспосабливать. Тем не менее мы создаём национальную систему кредитных гарантий. Сейчас набирает обороты Агентство кредитных гарантий. Уставной капитал уже сформирован – 50 млрд рублей. Уже выданы первые гарантии приблизительно на 500 млн рублей. Почти во всех субъектах нашей страны сформированы региональные гарантийные фонды (81 субъект из 85). Общая капитализация – порядка 40 млрд рублей, но понятно, что ситуация сильно разнится в зависимости от того, о какой территории мы говорим. Зависит это и от её благополучия, и от её финансовой состоятельности, и от позиции региональных властей, от того, насколько они этому уделяют внимание. Для предприятий, которые по каким-то причинам не могут пока воспользоваться банковскими кредитами, мы продолжаем развивать систему микрофинансирования. В этом году на такие программы из федерального бюджета 29 регионам было выделено более полутора миллиардов рублей. Я знаю, что у делового сообщества есть предложения по увеличению сроков, минимальных объёмов микрозаймов. Мы их готовы обсуждать и после обсуждения как минимум часть из них поддержать. Надеюсь, что рекомендации, которые выработает форум, тоже лягут на стол правительства. Второй вопрос – налоги. Здесь ситуация более понятная, стабильная и благополучная, что бы там ни говорили. Я недавно собирал тоже представителей бизнеса, правда, крупного, у нас был закрытый разговор. Они мне в сердцах сказали, что вообще-то у нас лучшая налоговая система в мире, намекая: вы хотя бы её не трогайте. Так вот, несмотря на сложности на внешних рынках и очень жёсткий бюджет, мы действительно не собираемся менять принципы налогообложения бизнеса. Вы знаете, несмотря ни

на что, на дискуссии, мы не пошли на увеличение НДС, хотя это активно предлагалось, и часть наших ведомств, которые отвечают за консолидацию финансов, естественно, разные варианты анализировала. Мы не стали увеличивать налог на доходы физических лиц, оставив плоскую шкалу налогообложения. За это нас тоже критикуют периодически, как принято говорить было, и справа, и слева, но в основном слева, наверное. Но мы не считаем правильным пока это делать именно в силу понятных причин. Мы отказались от введения налога с продаж. Решение было, скажем прямо, практически уже принято, тем не менее мы смогли договориться и отойти от этой идеи. Понятно, есть и отдельные решения, которые беспокоят, в том числе введение различных сборов. Но будем надеяться, что всё это будет проходить цивилизованно и не ляжет таким бременем, каким бы могло лечь увеличение налогов. Чтобы поддержать начинающих предпринимателей, по инициативе правительства подготовлен и внесён в Государственную Думу законопроект, который даёт право регионам предоставлять двухлетние налоговые каникулы. Этой льготой могут воспользоваться впервые зарегистрированные индивидуальные предприниматели, которые работают в производственном секторе, в социальной сфере, науке. Это на самом деле большая помощь, тем более что в первые два года закладываются основы работы. С другой стороны, в первые два года большинство предприятий, которые оказываются нежизнеспособны, закрываются, поэтому вот эти годы очень важны. Предполагается, что налоговые каникулы будут действовать в течение шести лет, то есть начиная со следующего года и по 2020 год. Дальше мы не заглядываем, просто потому что мы не очень понимаем условия ведения бизнеса за пределами определённых циклов. Потребуется – наши правопреемники, естественно, будут все эти вопросы рассматривать, надеюсь, в пользу бизнеса. Третья проблема – это трудности в доступе к рынкам. Сегодня многие сектора нашей экономики остаются закрытыми для субъектов малого и среднего предпринимательства. Чтобы простимулировать спрос на продукцию таких компаний, мы открыли рынок государственных закупок и закупок для муниципальных нужд. Здесь не всё благополучно, и я это знаю. Тем не менее по итогам года объём участия субъектов малого и среднего предпринимательства должен быть не менее 15% в этих закупках. Мы расширили и доступ к закупкам естественных монополий и компаний с госучастием. По данным на сентябрь, с небольшими компаниями, с небольшими фирмами заключено договоров приблизительно на 3 трлн рублей, то есть 22% от общей суммы договоров. Нужно, конечно, смотреть, что это за договоры, что это за небольшие компании, потому что здесь тоже может быть лукавство, тем не менее сама по себе цифра впечатляет. Я знаю, что «Опора России» предлагает предусмотреть в законе механизм, который поддержит отечественных производителей в рамках тех закупок, которые ведутся. Мы все эти предложения, ещё раз говорю, рассмотрим. Важно использовать нынешнюю ситуацию, которая сложилась в связи с введением ряда ограничений на импорт некоторых зарубежных товаров. Понятно, всё то, что сложно, может приносить и пользу. Осваивать рыночные ниши нашим предпринимателям должны помочь программы импортозамещения в про-

В Госдуму внесён законопроект, который даёт право регионам предоставлять двухлетние налоговые каникулы

влАсть РУБРИКА

мышленности и сельском хозяйстве на текущий и следующий год, которые были недавно утверждены правительством, но ограничиваться только товарным импортозамещением неправильно. Сейчас в условиях санкций, когда доступ к технологиям затруднён, нам необходимо в ускоренном порядке замещать и зарубежные разработки нашими разработками, поэтому мы создаём центры поддержки малого и среднего предпринимательства в области инноваций, в области промышленного производства. предполагается, что к концу этого года их уже будет 87 по всем территориям нашей страны. и такие технологические спонсоры должны появиться во всех регионах. и ещё один важный момент. в нынешней ситуации заниматься улучшением условий нужно более интенсивно и целенаправленно, естественно, всем структурам исполнительной власти, не только правительству, но и регионам, муниципалитетам. в этом смысле работает наша национальная предпринимательская инициатива, внедряются региональные стандарты, мы их будем и дальше поддерживать. и региональные программы будем поддерживать, но, конечно, при обязательном условии соблюдения софинансирования, потому что это дорога со встречным движением. Это нельзя делать только из Москвы. и вообще бизнес-климат не создаётся в Москве в пределах Садового кольца. Бизнес-климат создаётся по всей стране. поэтому очень важно, чтобы все эти инициативы ретранслировались на самый близкий к людям местный уровень власти. наша общая задача – эффективно встроить муниципальные образования в общий процесс улучшения предпринимательского климата. именно там и проходит ваша деятельность, именно там перспективы открываются и все основные сложности создаются. поэтому лучшую муниципальную практику обязательно будем тиражировать.

ноябрь - декабрь 2014

Сейчас в условиях санкций, когда доступ к технологиям затруднён, нам необходимо в ускоренном порядке замещать и зарубежные разработки нашими разработками, поэтому мы создаём центры поддержки малого и среднего предпринимательства в области инноваций, в области промышленного производства на реализацию мероприятий по поддержке малого и среднего бизнеса в нашей стране в целом каждый год выделяются десятки миллиардов рублей. тем не менее этого всё равно недостаточно. С другой стороны, мы исходим из того, что предприниматели не относятся к числу социально незащищённых слоёв населения, предприниматель в конечном счёте – это хозяин собственного дела, это человек, который решил это дело открыть. Государство в этом смысле должно выступать не как спонсор этого процесса, а как партнёр, на которого можно при определённых сложностях опереться. несколько лет назад я говорил о том, что мы не должны предпринимать ничего неожиданного на треке взаимоотношений с бизнесом, более того, недопустимы любые попытки «кошмарить» бизнес. Этот сигнал, к сожалению, остаётся актуальным и до сих пор. понятно, что российский бизнес сталкивается и с коррупцией. иногда это инициативная коррупция, иногда она, к сожалению, и самим бизнесом провоцируется – тут из песни слова не выкинешь, – и несовершенством правоохранительной и судебной практики, и бюрократическим давлением, и несоблюдением законности в сфере предпринимательской деятельности. очевидно, что все эти проблемы остаются, но предприниматели не должны жить и работать в атмосфере страха, это абсолютно точно, поэтому добросовестные предприниматели должны быть под защитой закона, их нужно максимально поддерживать и поощрять. Я недаром об этом сейчас говорю, это не пустые слова, которые обычно на таких форумах произносятся. очень важно, чтобы предпринимательское сословие пополнялось молодыми людьми, молодыми специалистами, выпускниками университетов, теми, кто готов заниматься рисковой деятельностью, а предпринимательство – это всегда риск. конечно, очень важно, чтобы и государственная служба пополнялась квалифицированными кадрами, но сейчас мы наблюдаем ситуацию, когда нет такого желания заниматься бизнесом, как это было, например, лет 15 назад. Я это отлично помню, я сам был тогда в центре этих процессов и, собственно, занимался бизнесом и юридическим сопровождением бизнеса. Сейчас ситуация другая. Мне кажется, нам нужно обязательно её переломить, потому что во всём мире собственное дело считается лучшим применением своих талантов при максимальном уважении к тем, кто служит государству. именно такую атмосферу государство обязано создать. Это непросто в условиях нашей страны с учётом и определённых традиций, которые формировались десятилетиями, но это возможно, именно потому, что в нашей стране огромное количество талантливых людей, которые готовы свои силы применять для развития собственного дела, а, по сути, для развития собственной страны, для развития её экономики и благополучия своих детей.

РУБРИКА

2014

Итоги года ПРОГНОЗЫ 2015

спецпроект

итоги и прогнозы Слабый человек верит в везение и в обстоятельства, сильный в причины и результат. Ральф Уолдо Эмерсон

персона РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

Максим Азов:

«Не спрашивай, что Родина сделала для тебя, скажи, что ты можешь сделать для Родины!» В сентябре 2014 года вы прошли отборочные процедуры на должность генерального директора Корпорации развития Калининградской области. Какие задачи вам были поставлены? В первую очередь была поставлена задача по активизации работы привлечения инвестиций в регион, формирования чёткой стратегии развития существующих промышленных площадок. Дополнительно от губернатора Калининградской области Николая Николаевича Цуканова поступили требования относительно изменения подходов в работе с инвесторами, высказывались пожелания по формированию индивидуальных «дорожных карт» с каждым инвестором на основании принципа инжиниринга: то есть контроля всех процессов, начиная от создания концепций инвестиционного проекта, заканчивая фактической реализацией и сдачей «под ключ». Плюс личное понимание необходимости изменения восприятия деятельности Корпорации со стороны общества, бизнес-сообществ, а также со стороны представителей исполнительной и законодательной власти. Какие шаги вы предприняли за это время? Был проведён мониторинг работы Корпорации, изучены ранее заключенные инвестиционные соглашения, шаг за шагом оценена работа по формированию территории под промышленные площадки. Запущены изменения в части переориентации структуры работы Корпорации под проектную команду. Возобновили регулярное общение с представителями бизнес-

Корпорация развития Калининградской области была создана региональным правительством в 2012 году. Миссия Корпорации – привлечение инвестиций, реализация инвестиционных проектов, а также содействие развитию промышленности и инноваций в Калининградской области. Мы беседуем с новым руководителем Корпорации Максимом Азовым. У нас великая Родина, с богатейшей историей: так давайте все вместе и каждый в отдельности сегодня, сейчас начнём формировать великое будущее России!

ассоциаций: Торгово - промышленная палата, Балтийский деловой клуб и другие. Можно более детально остановиться на некоторых примерах? При оценке ранее заключенных инвестиционных соглашений, стали понятны две существенные проблемы. Первая: все заявленные площадки в качестве территорий индустриальных парков находятся на стадии подготовительного периода, то есть ведётся подготовка проектов по внешним инженерным коммуникациям, проведены конкурсные процедуры, проектные организации ведут разработку проектно-сметной документации. Далее планируется строительство, что и позволит данным площадкам стать полноценными «индустриальными парками», где начнут размещать свои объекты инвесторы. Реализация всех подготовительных мероприятий займёт ещё 2-3 года. Но что делать, если инвестору нужно «сейчас»? Мы провели переговоры с собственниками частных площадок, с готовой инфраструктурой, которые заинтересованы в дальнейшем

На правах рекламы

РУБРИКА персона

развитии своих парков. Эти площадки внесены в презентационные материалы Корпорации с целью их дальнейшего продвижения. Вторая проблема была выявлена в ходе мониторинга компаний инициаторов инвестиционных проектов. В ряде случаев эти компании сами в полной мере не понимали, что конкретно им нужно от региона и соответственно от Корпорации. Многие проекты не могли быть заявлены на инвестиционный совет Правительства Калининградской области, так как не имели даже прединвестиционной подготовки проекта, не говоря уже о следующих, более проработанных инвестиционных процессах и стадиях. Соответственно, пришлось начинать с начала, заново отлаживать взаимодействие с инвесторами, со стадии оценки концепции. Многие инвесторы «посыпались» в момент, когда от них потребовалась детализация их инвестиционных замыслов. Вместе с тем сегодня Корпорация разрабатывает собственные инвестиционные проекты. После проведения всех прединвестиционных мероприятий планируем выводить наши проекты на инвестиционный совет Правительства Калининградской области. Что ещё, по вашему мнению, требуется сделать для изменения инвестиционной ситуации в регионе? Понимая две очевидные проблемы, о которых я упоминал ранее, выявилась ещё одна, как оказалось, наиболее существенная на сегодняшний день. С конца 90-х годов прошлого века Калининградская область была одним из лидеров России в области экономических инноваций. На ее территории с 1991 года начала действовать, одна из первых в стране, Особая экономическая зона. Однако с течением времени, Калининградская область стала терять лидирующие позиции. Этот вывод подтверждает и изменение инвестиционного потенциала, законодательного и инвестиционного рисков Калининградской области в период с 1996 по 2013 год. Для корректировки ситуации специалисты Корпорации подготовили ряд предложений, инициатив, которые внесли в Областную думу и Правительство Калининградской области по изменению некоторых нормативно-правовых актов в части работы с инвестором. Практически все эти предложения были признаны своевременными и нашли понимание, как у депутатов Областной думы, так и у команды губернатора. Сейчас формируются рабочие группы по направлениям. При этом хочется отметить, что мы не единственные инициаторы изменений, связанных

с упрощением административных барьеров. Министерство строительства Калининградской области под руководством Михаила Юрьевича Викторова уже сформировало рабочие группы по вопросам, связанным с упрощением процедур получения разрешения на строительство и технологического подключения к энергоресурсам. Вы часто в разговоре ссылаетесь на Агентство стратегических инициатив. Чем это обусловлено? Да, я тщательно слежу за разработками Агентства стратегических инициатив. Более того, принимаю со своими коллегами участие в различных тренингах и семинарах, организуемых Агентством. То, что они делают – чрезвычайно полезно для экономики. Для реализации изменений нужна региональная команда, проектный офис, имеющий поддержку со стороны первого лица региона. Такие команды являются ключевым звеном в процессе создания комфортных условий для бизнеса. Полнота команды, понимание значения миссии, умение работать в проектном режиме, выстраивание обратной связи с представителями бизнеса – это базовые параметры успешной команды. Бизнесмен сегодня должен стать ключевым игроком региональной экономики для всех уровней власти. Какие сегодня, по вашему мнению, существуют тенденции в инвестиционной политике? В глобальном масштабе, можно охарактеризовать их следующим образом: в регионах развёрнут широкий диалог с предпринимателями всех уровней, от малого и среднего бизнеса, до крупных корпораций. В ходе такого диалога предприниматели детально информируют представителей власти о причинах, затрудняющих реализацию инвестиционных проектов. И власти реагируют, как на законодательном, так и на исполнительном уровне, снижают административные барьеры, корректируют региональное законодательство, создают и внедряют современные методы управления в государственных учреждениях через автоматизацию основных процессов. То есть вы считаете, что имеются основания говорить о переменах к лучшему? Всё происходящее говорит о том, что в обществе, во власти есть понимание потребности в переменах, проведение которых, позволят экономике не только региональной, но и в целом по стране, стать конкурентоспособной на мировом рынке уже в ближайшее время. Соответственно, наступает осознание новой идеологической доктрины государства, направленной на формирование благоприятного климата для предпринимателей, которые являются основным источником пополнения казны государства. Что для вас лично значит участие в этих переменах? Я думаю, что не только для меня, не только для команды Корпорации, а для любого человека персонально, активное участие в этих процессах означает осознание понимания в формировании успешного будущего. У нас великая Родина, с богатейшей историей: так давайте все вместе и каждый в отдельности сегодня, сейчас начнём формировать великое будущее России! Перефразировав одного известного политического деятеля, хочу сказать: не спрашивай, что Родина сделала для тебя, скажи, что ты сделал для Родины!

досье Максим Азов, генеральный директор ОАО «Корпорация развития Калининградской области». Родился 26 апреля 1976 года. Окончил экономический факультет БГА (специальность «Менеджмент организации»), защитил дипломную работу по теме «Разработка инвестиционных проектов в условиях ОЭЗ». Работал директором по развитию «Пром МенеджментГрупп». С 2007 по 2011 годы был генеральным директором КБ «Традиция». С 2011 по 2013 – заместитель генерального директора ООО «Гамма Девелопмент». Женат, воспитывает двоих детей.

2014

РУБРИКА

Итоги года

экономика

ноябрь - декабрь 2014

Сб а л а н с и р о в а н н о с т ь бюджета или ускорение роста: время выбирать

Как жить в сложившихся сегодня экономических условиях, уменьшать расходы или повышать налоги – эта тема была основной на мероприятии, которое провел Герман Греф в рамках Международного инвестиционного форума Сочи-2014. Дискуссию на столь актуальную тему поддержали федеральные министры, два вице-премьера, главы субъектов федерации, представители российского и зарубежного бизнеса. Экономический рост в России уже четвертый год замедляется, экономика сегодня близка к стагнации

Герман Греф, председатель правления Сбербанка: Экономический рост в России уже четвертый год замедляется, экономика сегодня близка к стагнации. К этому добавляются геополитические шоки, внешняя среда становится все более нестабильной, удержать экономику от дальнейшего движения по наклонной может лишь уверенный курс нашей экономической политики. В этом плане есть факторы, которые мы можем контролировать, и те, которые контролировать невозможно. К факторам неконтролируемым относится рост мировой экономики, сырьевая конъюнктура, доступность рынков капитала, технологий и товарных рынков. Контролируемыми факторами макроэкономики можно назвать бюджетную политику (уровни налоговой нагрузки, государственных расходов, прозрачность налогов), денежную кредитную политику, бизнес-климат в стране. И, конечно, важнейший фактор – эффективность государственно-

го правления. Эти возможности мы включили в три сценария: мобилизационная экономика, сценарий агрессивного стимулирования и повышение эффективности в целом. Алексей Улюкаев, министр экономического развития РФ: У нас конкурс серьезного экономического выживания. Мы сегодня попали в ловушку: чем ниже темп экономического роста, тем ниже инвестиции, и так по спирали. Вторая ловушка – плохое соотношение курса и инфляции. Ухудшение баланса по частному капиталу давит на курс, он ослабляется, эффект переноса вызывает увеличение инфляции, её увеличение вызывает меры Центрального Банка по ужесточению унитарной политики, и это угнетает экономику. Когда мы начали работу по сокращению, доля расходов в области ВВП была 12%, сейчас 20. Мне кажется, так ставить вопрос – сбалансированность бюджета против экономического

2014

экономика

роста – не совсем верно. Правильнее было бы говорить о новом балансе бюджета. Бездефицитный бюджет, в котором доля расходов на экономику, образование, культуру, здравоохранение втрое меньше, чем расходы на оборону и безопасность – такой бюджет сложно назвать сбалансированным. Это абсолютный дисбаланс между задачами развития страны, нации и каждого отдельного человека, и ресурсным обеспечением. Эта ситуация всё больше ухудшается. Проблема не в том, что у нас много или мало расходов, а в том, что эти расходы непроизводительные. Мы должны проводить жёсткую, но разумную бюджетную политику, в которой ни в коем случае не должны страдать производительные расходы и инвестиции в человеческий капитал. Нужно умеренное фискальное стимулирование. Все согласны с тем, что есть отрицательный разрыв выпуска, при котором фактическое производство растет меньше, чем его потенциал. Однако избыточное стимулирование приводит к тому, что растут не национальные активы, а пузыри активов, увеличивается инфляция, возрастают риски. Поэтому здесь нужно ориентироваться не только на стимулирование, но и на решение определенных инфраструктурных проблем по транспорту, энергетике, коммуникациям. Антон Силуанов, министр финансов РФ: Бюджет – это инструмент. Через налоги, денежные кредиты, финансовую политику мы влияем на экономику. Но, безусловно, в нынешних условиях бюджет должен быть сбалансированным, даже профицитным, и сегодня мы должны заниматься не только повышением эффективности расходов, но и реализацией структурных мер, которые будут содействовать ускорению экономического роста. Хотя, безусловно, сейчас необходим жёсткий аудит всех расходов. Мы уже неоднократно говорили о необходимости адресного подхода к социальным расходам. Скажем, цифры по пенсионной системе огромны, надо их пересматривать. Эти средства – наш источник для инфраструктуры. Оборонные расходы тоже настолько затрудняют манёвры в бюджете, что их со временем нужно оптимизировать, сокращая их долю. Андрей Макаров, депутат Госдумы РФ, специалист по налогам: Я бы начал с того, что обязательства перед людьми – неважно, хорошие или плохие – это проблема региональных бюджетов. 2 трлн руб. – задолженность региональных бюджетов на 01.01.2013. За этот год сумма вырастет ещё больше. Свои обязательства регионы выполнить не могут. Почему? Не ответив на этот вопрос,

мы не можем ответить и на вопрос о том, что нам делать: бюджет балансировать, деньги печатать или ставки повышать? Мы сравниваем себя с развитыми странами, а сравнивать надо с теми, с кем конкурируем за рынки, финансы. Это не США или Германия, а наши соседи – Белоруссия, Казахстан. И в сравнении с ними наша налоговая система неконкурентноспособна. Мы ухитрились повысить налоговую нагрузку так, что реально ни с кем конкурировать не можем. А вот следующий – это вопрос бюджета. Мы тут говорим о сбалансированности, и я хочу напомнить, что в 2004 году у нас был сбалансированный бюджет при $24 за баррель. Сегодня баррель стоит более $100, но мы не можем сбалансировать бюджет. Не собираюсь обсуждать, какие расходы эффективны, а какие нет, но, наверное, что-то произошло, и я даже не беру в расчет текущий год со всеми санкциями, геополитическими рисками. Прошлый год наглядно показал, что существующая экономическая модель себя исчерпала. Более того, это стало понятно уже в 2004 году, когда родилась среднесрочная программа экономического развития страны – лучшая и единственно реальная программа. Сейчас подготовили очередной налоговый манёвр. Ощущение, что в налоговой системе мы воюем. У нас четвертое изменение налогообложения нефтяной сферы за пять лет. О каких инвестициях может идти речь, если фундаментально меняется система? Проблема только одна: в Конституции РФ написано, что правительство готовит бюджет, разрабатывает и исполняет его, а рассматривает, принимает его и контролирует исполнительный парламент. И чтобы решить сегодняшние экономические проблемы, мы должны к этому вер-

Итоги года

РУБРИКА

Проблема не в том, что у нас много или мало расходов, а в том, что эти расходы непроизводительные

2014

Итоги года

экономика

ноябрь - декабрь 2014

балансировки инвестиций в здравоохранение и образование, в техническую базу, повышение квалификации и новые программы. Расходы в 2014 – 2015 увеличатся на 1,5 трлн руб. по отношению к прошлому году. И это больше, чем потрачено за все годы на Олимпийские игры. А куда эти деньги пойдут? Оборона и социальные трансферты заберут 1,1 трлн руб. из этой суммы. Это ухудшение структуры бюджета, на следующие три года мы принимаем решения, снижающие возможность экономического роста. Что касается затронутого Андреем Макаровым вопроса о перераспределении полномочий «президент – правительство – парламент», он правильный. Думаю, виноват в этой системе не Минфин. Роль парламента тоже должна быть достойной. нуться. Надо устранить ситуацию, когда один орган разрабатывает, исполняет и решает, что правильно, а что нет. Каким бы ни был парламент – это наше общество, и если хотите провести любую идею, то должны доказать её необходимость в парламенте. Алексей Кудрин, председатель Комитета гражданских инициатив, экс-министр финансов РФ: Без сбалансированного бюджета не может быть экономического роста. Это аксиома. Дефицит, конечно, может быть 1 – 2%, но должно быть понятно, из каких источников он покрывается, долгосрочны и устойчивы ли они. Если цена на нефть упадёт на $20 – 30, то у нас будет 3%-ный дефицит бюджета. Если позволим себе дополнительные расходы сейчас, то после падения цен на нефть показатель будет 6%. А с таким ростом экономического бюджета не будет точно. Экономический рост обеспечивается структурными реформами, а не увеличением или уменьшением расходов бюджета на 1 – 0,5%. Почему мы не проводим структурные реформы? Если это демографические риски, которые я бы поставил на первое место, значит, нужно повышать пенсионный возраст, или придется повышать налоги. И сегодня почти всегда об этом идёт речь, когда рассматривается бюджет. Давайте решать этот вопрос, и мы уйдём от возможного повышения налогов. Я вам честно скажу после последних дискуссий по повышению налогов, новым ограничениям и роли госсектора, что не понимаю, какой будет экономическая политика. Она должна быть очень чёткой по всем ключевым позициям: роли государства, бюджета, конкуренции, денежно-кредитной политики. Качество государственного правления сегодня я не назвал бы наихудшим, но оно и не соответствует задачам экономического роста. Но если бы мы смогли сделать его более прозрачным, использовать лучшие практики, правильнее распределить полномочия, не менять отдельными указами систему полномочий, которые раньше установили, то, думаю, более стройная система правления даст 1,5 – 2% экономического роста в стране. Не в первый же год, а в течение нескольких лет, но этот потенциал будет реализован. Структура бюджета у нас ужасная. В этом смысле нужно перераспределять средства, направляя их на инфраструктурные цели, качество образования и здравоохранения. Здесь очень тонкий вопрос

Сергей Синельников-Мурылев, ректор Всероссийской академии внешней торговли Минэкономразвития России: Замедление экономического роста можно объяснить несколькими причинами. Первая – обычный бизнес-цикл. Вторая – серьёзные геополитические шоки. И третья – структурное замедление, которым экономисты называют ту часть замедления, которая вызвана либо снижением эффективности использования труда и капитала и других факторов производства, либо невозможность их дополнительного вовлечения в экономику. Повышать налоги в условиях снижения бизнес-цикла – это странно, обычно их снижают, чтобы стимулировать экономику. Если же говорить о долгосрочных целях, повышение налогов можно рассматривать как один из способов борьбы со структурным замедлением, но повышать что-либо в таких условиях трудно. И когда сбалансированности нет, повышение налогов – один из «способов борьбы» с такой сбалансированностью. Безусловно, начинать надо не с налогов, а с расходов. У нас слишком много неэффективных расходов. Что такое производительные расходы бюджета? Вложение в человеческий капитал, инфраструктуру. Непроизводительные – это расходы на государственное управление, правоохрану, оборону; в значительной степени это некоторые субсидии экономики, которые не увеличивают рост, а лишь поддерживают нерациональную структуру экономики. Такие расходы тоже необходимы, но они не ускоряют роста, а служат обеспечением его. С этой точки зрения наш бюджет перекошен. Ещё одна проблема – региональные бюджеты. В прошлом году наблюдалась некая их сбалансированность. Однако замыкающим является федеральный бюджет, и отвечать за всё будет он.

2014

эКономИКА

ИтогИ годА

вестирования делает расходование бюджетных средств гораздо более эффективным. ещё одно решение – находить внутреннего инвестора. Сейчас 37% инвестиций в россию – это деньги западных банков. А, скажем, в китае этот показатель – 4%. нам тоже надо развиваться за счет больших внутренних заимствований в россии. Мне кажется, что Минфину пора отказаться от привычки не выдавать деньги. надо брать ответственность за рост, менять подходы, предлагать инструменты, которые приведут к росту инвестиций.

По материалам Международного инвестиционного форума Сочи-2014 г.

Нужно резко повысить привлекательность инвестиционного климата и последнее. надо ли проводить структурные реформы, почему мы так много говорим о них и не проводим? единственная программа, в которой было учтено около 50% сегодняшних предложений – это так называемая программа Грефа, Андрей Макаров уже говорил о ней. однако она не была реализована. почему? потому что в условиях экономического роста 2000-х, высоких цен на нефть, спроса на реформы особо не было. кроме того, некоторые наши политические тенденции, усиление центральной власти, противоречили необходимости реформ. Что делать сейчас? прекращать говорить, и осуществлять экономические реформы. Герман Греф: нужно резко повысить привлекательность инвестиционного климата. в первую очередь, установить долгосрочные правила игры, в том числе в налоговой сфере. Бизнес не может каждый год приспосабливаться к новому положению вещей. второе – всё, что связано с качеством государственного управления и разворотом государства к бизнесу. регионы даже в сегодняшней системе могут очень многое. Главное – повернуться лицом к бизнесу. ну и, конечно, нужно говорить о том, что необходимо стабилизировать общую ситуацию. Кирилл Дмитриев, руководитель российского фонда прямых инвестиций: Сейчас надо находить новые резервы. к примеру, использовать ГЧп. Механизм соин-

Аркадий Дворкович, вице-премьер: никогда бюджет не будет устойчивым, если не будет высоких темпов роста. А рост зависит исключительно от наличия возможностей для предпринимательства и инвестиций. нужно выполнять свои обещания, и прежде всего перед предпринимательским сообществом. одна из ключевых вещей здесь – добросовестность предпринимателя и презумпция его невиновности. Мы должны действовать, исходя именно из этих принципов. тогда и налоги будут собираться. они уже достаточно высокие, и если мы будем собирать все налоги, то у нас доходов будет больше. не надо искать дополнительные источники доходов, кроме этого источника. Ольга Головец, вице-премьер: когда мне говорят, что надо экономить, я отвечаю, что надо зарабатывать. и это основной постулат нашей политики, у нас нет другого варианта, и здесь нет альтернативы. поэтому сегодня ускорение экономического роста – принципиальная задача. вторая тема – эффективность бюджетных расходов. Мы тут говорим о заработной плате в сфере образования, здравоохранения…но должны дать себе отчет в том, что у нас не работают основные экономические механизмы, финансовые механизмы. деньги, сколько бы их ни было сегодня в наших финансовых институтах, для потребителей недоступны из-за высоких кредитных ставок. Сейчас в накопительной системе 2,8 трлн руб., но никто их не чувствует. Что такое производительные расходы бюджета? вложение в человеческий капитал, инфраструктуру. непроизводительные – это расходы на государственное управление, правоохрану, оборону; в значительной степени это некоторые субсидии экономики, которые не увеличивают рост, а лишь поддерживают нерациональную структуру экономики. такие расходы тоже необходимы. в условиях экономического роста 2000-х, высоких цен на нефть, спроса на реформы особо не было. А некоторые наши политические тенденции, усиление центральной власти, противоречили необходимости реформ. Что делать сейчас? прекращать говорить, и осуществлять экономические реформы. Механизм соинвестирования делает расходование бюджетных средств более эффективным. ещё одно решение – находить внутреннего инвестора. Сейчас 37% инвестиций в россию – это деньги западных банков, а, скажем, в китае – 4%. нам тоже надо развиваться за счет больших внутренних заимствований. когда мне говорят, что надо экономить, я отвечаю, что надо зарабатывать. и это основной постулат нашей политики, и здесь нет альтернативы.

РУБРИКА

2014

РУБРИКА

Итоги года

недвижимость

ноябрь - декабрь 2014

Быстрее, выше, экономичнее

Российский строительный рынок, несмотря на сложности в экономике, показывает устойчивые положительные результаты. Игроки настроены оптимистично, а правительственный ресурс стимулирует сферу на дальнейшее развитие. Оптимизм и стабильность Мировые компании, действующие на рынке строительства и недвижимости, относительно своего бизнеса настроены оптимистично. По результатам международного исследования «Грант Торнтон Интернешнл», в котором участвовали руководители 732 компаний из 45 стран, включая Россию, в нашей стране строительный рынок оценивается как стабильный. В 2014 году все эксперты отмечали замедление экономического роста в России. По последним данным опроса «Грант Торнтон», только 32,3% российских компаний сохраняют оптимизм относительно развития экономической ситуации

1 квартал 2014-го показал существенно более высокий уровень ввода жилья

в стране в последующие 12 месяцев. По сравнению с результатами исследования за IV квартал 2013 года, данный показатель резко снизился. Однако российские предприниматели (63,1%), как и в IV квартале 2013 года (58,8%), ожидают роста прибыли и объема продаж в течение последующих 12 месяцев. По результатам исследования значительные изменения произошли в прогнозах роста цен. В марте 2014 года предприниматели (63,1%) указали, что ждут повышения цен реализации товаров и услуг. Только 23,1% российских бизнесменов предполагают, что реализационные цены останутся на прежнем уровне, против 45,8% по итогам опроса за IV квартал 2013-го.

2014

недвижимость

Итоги года

РУБРИКА

Елена Иванкина, президент FIABCI-Россия (Международной Федерации Профессионалов Рынка Недвижимости)

Несмотря на не слишком позитивные прогнозы и настроения, строительный комплекс России продолжает развиваться. Ввод жилья в первом квартале 2014-го вырос на 31%, объем выданных рублевых ипотечных кредитов увеличился на 49% по отношению к тому же периоду прошлого года. Согласно данным Росстата, первый квартал показал принципиально иной – более высокий – уровень ввода жилья: 13,6 миллиона кв. метров против стабильных 9 – 10 миллионов в 2007 – 2013 годах. Развивается и сфера офисных новостроек. Российские регионы стремятся нарастить темпы высотного строительства, которое в большей степени предназначается для офисных помещений. По данным Всемирного совета по высотным зданиям и городской среде обитания (Councilon Tall Buildingsand Urban Habitat, CTBUH), в России сегодня построено 101 здание выше 100 метров. Основная часть небоскребов находится в Москве, в регионах всего 18 высоток, но их число будет увеличиваться.

Государственное дело Согласно прогнозам экспертов в сфере жилой недвижимости, отрасль в этом году, вероятно, повторит прошлогодние результаты: в строй введут около 70 миллионов кв. м жилья. Дальнейший рост будет зависеть от того, насколько активной будет роль государства в повышении доступности квартир. В прошлом году динамика строительного комплекса намного опередила развитие экономики страны. На фоне ВВП, который вырос всего

на 1,3%, объем работ, выполненных в целом по виду деятельности «строительство», увеличился на 3,5%. «Строительный бизнес продемонстрировал, что отдельно взятый сегмент может развиваться опережающими темпами по отношению к остальной экономике», – заявляет президент FIABCI-Россия (Международной федерации профессионалов рынка недвижимости) Елена Иванкина. По мнению правительства страны, быстрорастущая отрасль не должна останавливаться на достигнутых результатах. Заместитель председателя комитета Государственной Думы по жилищной политике и ЖКХ Александр Сидякин отмечает, что премьер-министр Дмитрий Медведев поставил перед строительной отраслью серьезную задачу – вводить по 100 миллионов кв. м жилой недвижимости ежегодно. Строительному комплексу будет нелегко достигнуть установленной правительством планки. Прежде всего, на это будут влиять проблемы с привлечением инвестиций в реализуемые проекты. В скором времени отрасль может испытать нехватку финансовых средств. Сейчас около 90% новостроек возводится за счет денег дольщиков или членов ЖСК, так как продажи квартир начинаются ещё на этапе котлована. Но роста доходов и, соответственно, спроса населения экономисты не обещают. С декабря прошлого года идет работа над федеральной программой «Жилье для российской семьи», в рамках которой к 2018 году будет построено 25 миллионов кв. м жилой недвижимости эконом-класса. Квартиры должны реали-

Александр Сидякин, Заместитель председателя комитета Государственной Думы по жилищной политике и ЖКХ

Строительный бизнес продемонстрировал, что отдельно взятый сегмент может развиваться опережающими темпами по отношению к остальной экономике

2014

ИтогИ годА

недвИжИмость

Около 90% новостроек возводится за счет денег дольщиков или членов ЖСК. Но в следующем году роста доходов и, соответственно, роста спроса на жилье со стороны населения экономисты не обещают

ноябрь - декабрь 2014

зоваться застройщиками не дороже, чем по 30 тысяч рублей за квадратный метр. президент Союза архитекторов россии Андрей Боков отмечает, что нужно обратить внимание на строительство разной стоимости. Согласно исследованиям, около 50% населения россии не могут позволить себе приобрести жилье даже в ипотеку. Значит, выгодная аудитория – это эконом-класс, а востребованными могут стать, например, стандартизированные апартаменты небольшого размера. «Можно строить башни, сопоставимые с панельным жильем, конечно, с железобетонным каркасом и разными уровнями сервиса в таких объектах», – добавляет Боков.

ПоложИтельные тенденцИИ Современная ситуация в россии, начиная с весны 2014 года, в значительной мере осложняется кризисом, развивающимся вокруг Украины, и санкциями по отношению к российской экономике. несмотря на то, что в целом российская экономика успешно противостоит проблемам в международных отношениях, по мнению экспертов, это окажет определенное воздействие на рынок строительства в будущем году. Учитывая обострение политической ситуации на Украине и в мире в целом, российские компании планируют увеличить инвестиции в новые здания и сооружения (38,5%) и в развитие производственных мощностей (69,2%). оба показателя выросли по сравнению с данными предыдущего квартала (24,9% и 30,7% соответственно). однако эксперты прогнозируют в 2015-м снижение устойчивости российской экономики и сокращение платежеспособного спроса на объекты всех видов недвижимости. при этом, по оценкам специалистов, усилится конкуренция среди застройщиков. покупателям 2015 год принесет еще одну позитивную тенденцию – снижение цен на объекты недвижимости на 1 – 4% с учетом инфляции и динамики стоимости квадратного метра. также прогнозируется повышение качества объектов на первичном рынке, разработка специальных предложений – это связано с борьбой за покупателя. таким образом, несмотря на негативные аспекты в развитии рынка строительства, глобальные изменения на нем вряд ли произойдут, так как для этого отсутствуют реальные перспективы. во второй половине 2014-го экономика россии прекрасно справляется с давлением извне, что позволит сохранить уже существующие тенденции в 2015 году.

2014

РУБРИКА

Итоги года

Ритейл

ноябрь - декабрь 2014

Не гречкой единой

Темпы роста цен на продукты достигли двузначных показателей. На стоимость повлиял резкий рост курса иностранных валют и повышение затрат на производство. Эксперты предполагают, что рост будет продолжаться, но говорить о долгосросрочных перспективах не берутся. Как это было

Владимир Русанов, руководитель управления по связям с общественностью X5 Retail Group

Заметен рост цен на импортные продукты, алкоголь, рыбу, но и здесь поставщики стараются сдерживать цены

Минэкономразвития повысило оценку роста цен на продовольственные товары в 2014 году до 12 – 13% против 7,2 – 7,4, оглашенного ранее. Таких значений продуктовая инфляция в России достигла впервые за последние три года. В 2011м на повышение цен на продовольствие повлияла засуха предыдущего года. Изменение прогноза чиновники объясняют тем, что подпавший под санкции сырьевой и продовольственный импорт в основном был дешевле отечественного сырья (молоко, сыры и мясные продукты, рыба), что сдерживало рост цен на отечественную продукцию. Сейчас на него будет влиять замещение сырья из стран, подпавших под санкции, более дорогим импортом и низкая рентабельность производства (в издержках мясной и молочной промышленности доля сырья составляет 70 – 85%), говорится в сообщении министерства. Такой прогноз возможен при условии полного замещения подпавшего под санкции импортируемого продовольственного сырья в IV квартале, а также восполнения недостающей

готовой импортной продукции. В целом замещение должно составить не менее 80 – 85% к началу IV квартала, указывает Минэкономразвития. Пока же, по оценке министерства, доля подпавшего под санкции продовольствия составляет во втором полугодии 2014-го более 25% импорта. Всего по итогам 2014 года в Россию будет ввезено продовольственных товаров на сумму на 2,3 млрд долларов меньшую, чем предполагалось ранее, также указано в документе. В физическом выражении импорт сократится на 8,2%, подсчитали чиновники. Рост цен превысил прогнозы уже к августу – с 6,6% в начале года до 10,3%. Сначала его факторами были ослабление курса рубля, увеличение мировых цен на молочную продукцию и сахарсырец, а также торговые ограничения на импорт свинины (ещё в январе Россельхознадзор запретил её ввоз из Европы в связи с угрозой африканской чумы свиней). Но со второй половины августа, отмечается в прогнозе Минэкономразвития, после введения санкций, инфляция ещё ускорилась.

2014

Ритейл

Взгляд изнутри Ритейлеры и производители не склонны винить в росте цен введение санкций. По их мнению, причиной стало ослабление рубля. Цены на продукты питания, которые поставляются в Россию из-за рубежа, могут увеличиться пропорционально росту курса доллара. Так считает руководитель управления по связям с общественностью X5 Retail Group (торговые сети «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель») Владимир Русанов. Он также отмечает, что рост коснулся не всех видов продуктов: «Меньше подорожали сезонные продукты – овощи и фрукты. Больше заметен рост на импортные продукты, алкоголь, рыбу, но и здесь поставщики стараются сдерживать рост, жертвуя даже частью своей маржи», – поясняет Русанов. Региональные ритейлеры также считают основной причиной подорожания продуктов рост курса валют. «Если товар импортный, то его цена напрямую зависит от курса доллара или евро. Кроме того, при производстве местных продуктов также используется импортное сырье и оборудование, что увеличивает себестоимость», – уверен президент екатеринбургской торговой сети «Елисей» Александр Оглоблин.

Обойдемся своим? Разумеется, введение санкций ощутимо сказалось на российском продовольственном рынке. Рост цен на некоторые группы товаров связан именно с ними. «Мы перешли к импортозамещению, например, норвежскую рыбу заменили дальневосточной. В итоге на прилавках появилась более дорогая рыба – возросли логистические затраты, а сами поставщики и производители тоже повысили цены, увидев, что спрос превышает предложение», – отмечает Александр Оглоблин. Эксперт также прогнозирует скорый рост на овощи и фрукты. По его словам, российские и азербайджанские производители не умеют хранить свою продукцию, поэтому «чем дальше от осени, тем больше российская и среднеазиатская продукция замещается импортной». В этом же году, например, польские яблоки придется заменить сербскими, а они будут дороже. На некоторые же группы продуктов уже началось снижение цен – благодаря удачной замене. Генеральный директор пищевого комбината «Хороший вкус» Михаил Смоляков отмечает, что в связи с санкциями примерно с апреля текущего года, как и у всех, в его компании произошло двукратное увеличение цен на продукцию. Но в конце октября министр сельского хозяйства РФ Николай Федоров спрогнозировал сниже-

ние цен на свинину и мясо птицы. По его словам, после запрета на поставки продовольствия из некоторых стран удалось найти альтернативные рынки. И действительно, небольшое уменьшение цен на свинину – около 20% – уже заметно. «Не всё сырье, используемое в мясной продукции, поставляется из-за рубежа – его доля составляет 25 – 30%. Тем не менее местные производители не могут полностью заместить импортных поставщиков. В ближайшее время мы ожидаем также удешевление куриного сырья. К новому году повышения цен также не будет – к тому же в праздники компании стараются проводить большое количество промо-акций и специальных предложений», – поясняет Михаил Смоляков. В долгосрочной перспективе, при ещё большем росте курса валют, эксперт предсказывает увеличение цены на специи, а вследствие этого рост цен на конечный продукт. Не на все продукты, попавшие под санкции, удалось найти российскую замену. Заметно сократился ассортимент деликатесных сыров. Игроки рынка отмечают, что этот сегмент имеет небольшие объемы, но и у него был свой покупатель. «Из оборота выбыло всего 2% сырной продукции, заместить её пока не удается, поскольку сыр – молокоёмкий продукт, а спрос на молоко и так велик» – отмечает генеральный директор уральской компании «Молочный кит» Игорь Пехотин. Для большинства «запретных» продуктов появилась альтернатива. Но насколько замена качественная, – вопрос. Продукты, предложенные вместо «санкционных», часто уступают «оригиналам» в цене, качестве или по обоим показателям. Эксперты считают, что такое положение дел может стимулировать частных производителей. «Мой друг, ресторатор, имеет собственную сыроварню, где выпускает продукт не хуже

Итоги года

РУБРИКА

Игорь Пехотин,

генеральный директор уральской компании «Молочный кит»

Себестоимость российского молока только недавно сравнялась с европейской – из-за курса валют. А до этого отечественное молоко было дороже европейского

2014

РУБРИКА

ИтогИ годА

РИтейл

итальянского. возможно, подобные проекты получат больше шансов на развитие, но в глобальных масштабах таких производителей немного и проблему в целом они решить не смогут», – рассказывает Александр оглоблин. нашлись компании, которых ни санкции, ни повышение курса валют не коснулись. Заместитель начальника отдела продаж ирбитского молочного завода наталья Хоробрых поясняет, что доля импортного сырья в производстве мала, поэтому экономическая и политическая ситуация в стране их не затронула. кроме того, эксперт прогнозирует возможное развитие компании. «Чтобы заместить некоторые импортные позиции, мы предполагаем строить завод по производству сыров. Сейчас вопрос на стадии разработки, нужно пройти большое количество сертификаций, да и пока мощности завода не позволяют запустить новое производство. но уже к новому году ассортимент продукции пополнится одним видом сыра», – поделилась планами наталья Хоробрых.

У меня нА это Пять ПРИчИн помимо санкций и роста курса валют, эксперты отмечают и внутренние причины удорожания продуктов. Среди них – повышение цен на коммунальные услуги, поднятие цен на электроэнергию, ГСМ и возросшие в связи с этим затраты на производство и логистику. кроме того, повысилась и стоимость аренды цехов. в середине осени появилась информация о том, что в скором времени подорожает гречневая крупа. по словам Александра русанова, этот рост не носил спекулятивного характера. Среди причин несостоявшегося «гречневого кризиса» эксперты в первую очередь называют невысокую урожайность крупы в этом сезоне. по их словам, годом раньше был рекордный урожай гречки, тогда её продавали ниже себестоимости, а в следующем году цена на неё поднялась вдвое

ноябрь - декабрь 2014

по сравнению с прошлогодними показателями, поэтому рост был настолько заметным. отсутствие спекуляций на рынке также подтверждают многие игроки рынка, утверждая, что сегодня отпускные цены продуктов даже отстают от реалий и растут медленнее, не соответствуя курсу валют. как поясняет уральский эксперт игорь пехотин, сельскохозяйственная отрасль в россии – дорогое производство. «Себестоимость нашего молока, например, только недавно сравнялась с европейской – из-за курса валют. А до этого российского молоко было дороже европейского. отечественному производителю нужно «перевооружаться», и правительство идет по правильному курсу, делая акцент на развитии сельского хозяйства и увеличивая государственную поддержку отрасли», – уверен эксперт.

тУмАнные ПРогнозы

михаил смоляков, генеральный директор пищевого комбината «Хороший вкус»

К новому году повышения цен на продукты не будет. К тому же в праздники компании стараются проводить большое количество промоакций и специальных предложений

игроки рынка и производители не рискуют говорить о том, какой будет динамика цен на продукты в дальнейшем. по их словам, всё будет зависеть от курса валюты, рост которой имеет неопределенный характер. Минэкономразвития ожидает, что в первом полугодии 2015-го рост цен может также превышать данные ранее прогнозы, и по отношению к осени 2014-го вырастут на 24 – 26%. однако уже во втором полугодии, напротив, рост будет ниже – если россия отменит режим санкций. причем после отмены не все из прежних импортеров смогут вернуться на российский рынок: такой продукции, по подсчетам ведомства, будет не более четверти. есть и негативные риски, связанные с высокой себестоимостью отечественных сельхозтоваров и низкими темпами модернизации инфраструктуры. Главный экономист по россии и СнГ Bank of America владимир осаковский ожидает позитивную динамику. «продовольственные санкции были введены на год. Соответственно, в августе следующего года, я надеюсь, будут все предпосылки для их отмены. кроме того, в экономике сейчас нет сильного инфляционного давления – низкий потребительский спрос, темпы роста денежного предложения находятся на минимальных уровнях. в ближайшие несколько месяцев девальвация рубля также должна закончиться. так что уровень роста цен на 6,5% в следующем году кажется вполне достижимым», – поясняет эксперт. впрочем, другие риски тоже могут изменить ценообразование на рынке. например, если урожай 2015 года будет существенно ниже рекорда 2014-го, это приведет к росту цен. кроме того, в июле 2015-го возможен также рост тарифов на услуги жкХ, что также спровоцирует удорожание продуктов.

РУБРИКА

спецпроект

финансы Деньги должны оборачиваться. Чем быстрее тратишь, тем больше получаешь. Петр Капица

финансы РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

Анатолий Гавриленков: Все прогнозы – это шаманство Последние несколько месяцев бизнес напряженно следит за курсом рубля, за ценами акций и общей финансовой ситуацией на российском рынке. Как выстроить свою стратегию при таких непростых данных и что будет завтра? Возможно, президент Российского биржевого союза Анатолий Гавриленко сможет дать свою оценку происходящему? Начнем с курса доллара и евро. Рост очевиден. Нефть продолжает падать, а рубль деревенеть. Экономист Владислав Иноземцев, например, считает, что падать ещё ниже мы вряд ли будем. Как вы думаете? Доллар за последние два года вырос по отношению к рублю процентов на 20, и мы все очень расстроились. Но за предыдущие 13 лет доллар по отношению к рублю упал чуть не вдвое. Была инфляция, всё остальное, а доллар как стоил 30 или 25 рублей, так и оставался, ничего не менялось. Рубль энергично укреплялся с 2000 по 2013 год, и когда в два раза укрепился, никто не переживал, а когда ослаб на 20% – все начали переживать и давать различные оценки. Мне кажется, не надо волноваться. Главное, быть уверенными, что рубль – надёжная единица. В ближайшем будущем доллар может вернуть свои значения и спокойно дойти до 37 рублей. Я бы не стал драматизировать ситуацию. Но она отражается на нашей экономике! Да, отражается, но отражается, в общемто, и позитивно. Мы же много экспортируем, а значит, получаем доллары, которые меняем, получаем больше рублей, и больше рублей оказывается в том числе у людей. Не всё так однозначно. Каждое увеличение доллара на рубль – чуть ли не плюс 80 миллиардов рублей в нашей экономике. Может быть, в рамках импорта нам станет сложнее, но в этом я ничего страшного не вижу.

Хотя последние четыре года наши фондовые индексы стагнируют, у нас есть люди, которые понимают в этом рынке и очень много делают для его развития

Недавно закончила работу комиссия по иностранным инвестициям. В ней принимали участие порядка 50 крупнейших компаний мира, которые заинтересованы в российском рынке. Они с уважением относятся к санкциям, которые налагает их правительство, но подтвердили свою готовность продолжать работать с нами. Вы много говорите о пенсионных накоплениях. Я знаю, что вы даже неоднократно писали президенту о том, что пенсионные накопления могут успешно использоваться в экономике. С 2015 года накопительная часть пенсии отменяется, останется только страховая часть, то есть инвестиционный капитал будет вынут из экономики. Как к этому относиться? Всё, что вы сказали, соответствует действительности. Но я вижу ситуацию по-другому. Я вижу понимание со стороны государства, что эти деньги ценны как длинные инвестиции для многих компаний, которые ощущают определённый дефицит финансирования. Если раньше на Западе было легко привлекать деньги, то сегодня сложнее, и поэтому возрастает ценность инвестиций, которые можно привлечь в России. А здесь длинные инвестиции в большом размере можно привлечь только от пенсий. Было бы правильно, если бы большие пенсионные деньги шли в компании, которые в России по-настоящему успешны и никогда не разорятся.

РУБРИКА фИнАнсы

Материал подготовлен в рамках совместного проекта с онлайн-телевидением Malina.am

Вам не кажется, что эти деньги уйдут на латание бюджетных дыр? Смотря как они будут получаться. как я вижу, государство готово рассмотреть вопрос о том, чтобы именно негосударственные пенсионные фонды давали эти деньги компаниям на рыночных условиях. Что вы можете сказать о перспективах и значимости фондового рынка в экономике страны? Мне кажется, это исключительно московская история, а в регионах людей, которые что-то в этом понимают, и компании, которые этим серьёзно занимаются, можно по пальцам перечесть. Разве нет? не надо преувеличивать значение фондового рынка. Фондовый рынок – это зеркало, отражение ситуации в экономике. Главное – это не фондовый индекс и не фондовый рынок, а производство, сельское хозяйство, малый бизнес, который работает. когда вы встречаете представителя фондового рынка, который на своём «рыбьем языке» пытается объяснять, что фондовый рынок – это круто, знайте: это немножко не так. Многое, что я говорю, сначала воспринимается со смехом. вот шесть лет назад я сказал, что было бы правильно, чтобы умные и грамотные профессионалы не сидели в Москве, а ехали в регионы и рассказывали о своей профессии – раз, о финансовом рынке – два, о возможностях, которые открываются перед человеком, если он использует финансовый рынок, – три, о жуликах, которые есть на этом рынке, – четыре. Мне сказали: ну Анатолий Георгиевич, куда там ехать? Мы классно в Москве работаем, у нас всё есть – может быть, не стоит? Я говорю: «Стоит, ребята!» и очень рад и горжусь тем, что многие послушались и вместе со мной начали ездить по городам. отсюда пошло шутливое «поезда финансовой грамотности». но смех смехом, а на сегодня мы объехали уже 60 городов страны, и в каждом из них – прекрасные результаты. Мы реально стали частью глобального финансового рынка. и хотя последние четыре года наши фондовые индексы стагнируют, у нас есть люди, которые понимают в этом рынке и очень много делают для его развития. Недавно прошла информация о том, что ЦБ отозвал лицензию у УРВБ «Финансы». Эта компания существовала восемь лет. Заявление на отзыв она подала сама. Проблема возникла у одной компании или это система? об этой конкретной компании мне сказать сложно, однако на рынке ужесточаются условия работы всех финансовых компаний, причём с нескольких сторон. рынок становится всё

Поколение, которое сменит нас, гораздо умнее нас, гораздо активнее более конкурентным, повышается конкуренция с государством. Государственные компании активнее говорят о себе. например, Сбербанк начал работу как брокерская компания. Безусловно, с ним сложно соперничать, особенно в регионах и после того, как он взял себе «тройку-диалог». С другой стороны, центральный банк ведёт неуклонную работу по очистке рядов, и это правильно. рынок освобождается от всех компаний, сомнительных по обеспечению надёжности для потребителей финансового рынка. при центробанке организована целая служба по защите прав инвесторов и миноритарных акционеров. Мы должны понять: до тех пор, пока мы не сможем обеспечить надёжную защиту нашим потребителям, уверенность, что их не обманут и не бросят, ничего не получится. Сколько вы видели, например, агрессивной рекламы «Форекса»! да, говорят, что это биржа, где можно заработать 50% в месяц – но это, мягко говоря, неправда. Я считаю, что позиция центрального банка правильна, она во благо потребителя. Как же будет развиваться ситуация в экономике? все прогнозы – это шаманство. Меня часто спрашивают о цене доллара. Я всегда говорю: «отстаньте от меня!» но потом, когда меня уговаривают, называю какую-то цифру. но ещё раз говорю, что это шаманство. Мой посыл бизнесменам и деловому люду, который является вашей аудиторией, таков: «коллеги, несмотря на то, что и государства много в нашей экономике, и геополитика не всегда радует, давайте всё-таки чувствовать больше уверенности в завтрашнем дне и в собственных силах. Многое зависит от каждого из нас. если мы захотим сделать рынок развитым, процветающим, у нас есть все возможности! Главный залог для этого – молодёжь, которая учится в вузах, школьники, которые собираются поступать в вузы. поколение, которое сменит нас, гораздо умнее нас, гораздо активнее. понимание того, что мы работаем не только для себя, но и для этого поколения, придаст нам новые силы, и мы сумеем сделать фондовый рынок прекрасным, интересным и полезным для российской экономики и для россии в целом».

фИнАнсы РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

«город денег»: ХОРОшая альтеРНатива для Займа Недостаток свободных денежных средств является одной из главных проблем, тормозящих развитие малого и среднего бизнеса. Российским предпринимателям, чтобы выжить в жестких условиях рынка, приходится прибегать к займам. Занять у друзей не всегда выходит. Воспользоваться деньгами финансовой организации – либо долго, либо дорого. Хорошо, когда есть альтернатива: например, интернет-площадка «Город Денег». О том, что такое коллективное финансирование и как стать заемщиком на максимально выгодных условиях, рассказывает директор онлайн-проекта Юлиан Лазовский.

юлиан лазовский, директор онлайн-проекта

сПРАВКА «город денег»

– это новый проект европейской компании «Mikro Kapital» S.a.r.l., которая уже несколько лет успешно реализует финансовые проекты в России и СНГ. Компания «Mikro Kapital» S.a.r.l. создана в Люксембурге, в 2008 году. В этом же году «Mikro Kapital» S.a.r.l вышла на российский рынок, через учрежденные ею российские компании. С развитием новых направлений было решено создать большой финансовый супермаркет, объединив все компании под единым брендом «Город Денег», флагманом которого является интернет-площадка.

коллективное финансирование – это выгодно как для заемщика, так и для инвестора. об условиях сделки каждая сторона договаривается напрямую, без посредников. Сотрудничество выстраивается благодаря онлайн-ресурсу, который концентрирует в себе всю информацию о проектах заемщиков и возможностях инвесторов. коллективное финансирование активно используется в США, канаде и странах европы. Это достаточно новый, гибкий и популярный инструмент финансирования. Популярно ли коллективное финансирование в России? опыт работы интернет-площадки «Город денег» свидетельствует о том, что коллективное финансирование с каждым днем все больше заинтересовывает как российских инвесторов, так и заемщиков. одно из главных преимуществ нашего онлайн-ресурса для предпринимателей заключается в самостоятельном выборе условий займа. при традиционных вариантах кредитования бизнесмену чаще всего приходится соглашаться на предлагаемые, не всегда выгодные условия. на площадке «Город денег» потенциальный заемщик сам определяет ставку, под которую готов кредитоваться, срок займа, размер займа. Уверяю вас, предложение

найдется. инвесторы предпочитают вкладывать деньги в чужой бизнес напрямую, без посредников: прибыль та же, но в обслуживание кредита не закладываются проценты на работу посредника. от заемщика потребуется только минимальный пакет документов, который нужно будет направить в электронном виде на площадку. Затем высококлассные профессиональные аналитики «Города денег» проверят финансовую состоятельность потенциального заемщика. инвесторы не заставят себя ждать. на сегодня мы можем говорить о том, что число зарегистрированных инвесторов на нашем онлайн-ресурсе выше числа потенциальных заемщиков. «Город денег» – это очень гибкий сервис. Здесь происходит общение заемщика и инвестора напрямую, без посредников. А личный диалог позволяет создать удобные для обеих сторон условия сделки. Кто может получить заем с помощью вашего онлайн-сервиса? прежде всего, это микро-, малый и средний бизнес. но нашим онлайн-ресурсом может, конечно же, воспользоваться и индивидуальный предприниматель. как показывает практика, чаще всего регистрируются на нашем сайте

На правах рекламы. Текст и фото предоставлены компанией.

Подробности на сайте городденег.рф. Услуга предоставляется ЗАО «Город Денег» (ИНН 7715927533, ОГРН 1127746538270, адрес: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 71/5, стр. 2). Деятельность не лицензируется.

финансы РУБРИКА

предприятия торговли, сферы услуг, транспорта и строительства. Очень активно кредитуются с помощью «Города Денег» предприятия сельского хозяйства. Сегодня бизнес в России во многом мобилен и активен, для него важно в максимально сжатые сроки найти свободные деньги на ремонт или покупку оборудования, на расширение бизнеса. При этом бизнесмены не хотят обременять себя сборами большого перечня документов и не желают долго ждать, пока заявка на заем будет одобрена. Такой активный бизнес идет к нам, в «Город Денег». Работать на площадке «Город Денег» просто и удобно. Поэтому если вам нужен заем на развитие собственного дела, регистрируйтесь на сайте городденег.рф и высылайте минимальный перечень документов. Затем заемщик проходит проверку по технологии Европейского банка реконструкции и развития. Очень важный момент: оценивается реальное состояние бизнеса, а не то, что о нем написано в документах. Затем заемщику присваивается рейтинг надежности: от D (самого низкого) до А (самого высокого). Чем выше рейтинг, тем выше шансы получить выгодные условия займа в сжатые сроки. Затем опубликованный на интернет-площадке проект заемщика ждет откликов заинтересовавшихся инвесторов. Заемщику необходимо будет выбрать одно или несколько предложений, а затем подписать онлайн-договор с инвестором. Затем деньги переводятся на счет заемщика. Такая схема не только простая, но и достаточно быстрая по срокам. О каких успехах работы интернет-площадки «Город Денег» можно говорить? На сегодня проект позволил совершить сделки предоставления займов на сумму свыше 80 млн рублей. Диапазон сумм, запрашиваемых заемщиками, варьируется от 100 тыс. до 3 млн рублей. Ставки – от 20 до 35% годовых. Вся эта информация отражается на сайте. Итак, откроем главную страницу сайта городденег.рф. Прежде всего, здесь вы можете сориентироваться, на какую процентную ставку может рассчитывать ваш бизнес. Как мы видим, успешные предприятия с большим опытом могут рассчитывать на низкий процент: всего 2025% годовых – это рекомендуемая ставка кредитования при рейтинге А-AB. Бизнес, который прочно стоит на ногах и получает рейтинг B-BC может рассчитывать при кредитовании на 2530% годовых. Что же касается бизнеса с рейтингом C-CD, который только набирает обороты, то и он может рассчитывать на заем. Несмотря на высокие риски финансирования такого бизнеса, многих инвесторов могут заинтересовать

Проект «Город Денег» активно развивается в таких российских регионах, как Волгоградская, Астраханская, Ростовская, Калининградская, Калужская, Пензенская, Псковская, Липецкая, Тульская, Тверская, Челябинская, Ленинградская области, в Республике Карелия, в Краснодарском крае и городе Москве. Все отношения внутри проекта соответствуют нормативам законодательства РФ.

привлекательные высокие ставки – рекомендованные 30-35% годовых. Отмечу, что все вышеназванные мною ставки носят исключительно рекомендательный характер. Мы не навязываем ни заемщикам, ни инвесторам свои условия совершения сделки. «Город Денег» только рекомендует ориентироваться на рейтинг заемщика, который присваивается в зависимости от многих факторов, основные из которых платежеспособность, устойчивость бизнеса и обеспечение займа. А какую конкретно ставку запросить или предложить – решать только заемщику и инвестору. На площадке займов «Город Денег» можно также увидеть детали текущих сделок. Здесь только реальные проекты, которые уже нашли или еще ждут своего финансирования. В таблице отлично виден рейтинг проекта, желаемая сумма займа и процентная ставка, а также процент инвестирования и время, отведенное на торги. Мы с вами выяснили, как просто стать заемщиком на интернет-площадке «Город Денег». А также ли просто стать инвестором с помощью вашего онлайн-сервиса? Даже если вы обладаете незначительным капиталом, вы можете стать самым настоящим инвестором благодаря «Городу Денег». Все те, кто хочет заработать на своих свободных деньгах, может зарегистрироваться. И это еще проще, чем регистрация заемщика. Важно лишь указать количество денег, которые вы готовы отдать взаймы, на какой срок и под какой процент. Важно отметить, что получить заем с помощью онлайн-ресурса может только российский бизнес. Нам очень важно, где находится бизнес заемщика, но нам абсолютно не принципиально, где территориально находится инвестор. «Город Денег» – это площадка, на которой мы знакомим инвестора и заемщика в виртуальном пространстве, несмотря на большие расстояния между ними в реальном мире.

городденег.рф Тел. 8 800 555-555-9 Адрес: г. Калининград, пл. Победы, д. 4, офис 201

Отсканируйте QR код мобильным устройством и узнайте подробности.

финансы РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

Рынок микрофинансирования: лучше меньше, да лучше Полгода назад начал функционировать новый закон, регулирующий микрофинансовый рынок. Эксперты прогнозируют, что усиление государственного контроля и введение новых законодательных норм приведет к заметному сокращению числа игроков. Вместе с этим появятся условия для перетока клиентов из «теневого» сектора микрозаймов в регулируемый и «оздоровления» рынка в целом. Согласно прогнозам в 2014 году объемы микрокредитования вырастут на 40%. С 1 июля 2014 года вступил в силу федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Ранее, до 2011 года, рынок микрофинансирования регулировался исключительно Гражданским кодексом. В 2011 году появился закон (ФЗ-151)«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором были сформулированы порядок создания, осуществления деятельности, права и обязанности МФО. Закон, вступивший в силу этим летом, вводит запрет на нелегальную работу МФО: до сих пор Гражданский кодекс не запрещал неограниченную выдачу займов одним гражданином другому, но теперь на такую деятельность наложено жесткое ограничение. В результате нововведений «серый» сегмент микрофинансового рынка (бизнес по выдаче микрозаймов, не внесенный в официальный реестр МФО и кредитных кооперативов) становится нелегальным. Кроме того, введено в действие правило об ограничении предельно допустимого отклонения от среднерыночных ставок. Новый закон обязал МФО раскрывать полную стоимость микрозайма потребителям и в ЦБ. Помимо ограничения ставок по займам, он пред-

усматривает регулирование размера штрафных санкций за просрочку выплат. Также готовится к принятию ФЗ «О саморегулировании на финансовых рынках».

Три полочки Микрофинансированный рынок делится на три сегмента: займы «до зарплаты», потребительское кредитование и кредитование предпринимателей, ведущих микробизнес. По данным Андрея Паранича, директора СРО НП «МиР», займы «до зарплаты» занимают 15% от общей доли рынка. Средняя сумма по таким операциям – 7000 рублей, срок займа – 10дней. Размер ставки в этом секторе

финансы РУБРИКА

выявить невозможно, но Паранич отмечает, что это около 2% в день от общей суммы. В середине ноября ЦБ впервые начнет публиковать средние ставки по разным категориям банковских займов и определит максимальный процент по кредитам. «Сейчас ставка поползла вниз, но это произошло за счет увеличения конкуренции, а не от административного давления, поскольку ЦБ еще ничего не публиковал. К тому же, закон предусматривает возможность отклонение от средней ставки по кредиту на 33%», – поясняет Паранич. Второй сегмент, занимающий 40-45% рынка, – это потребительское кредитование. Оно включает в себя займы до 50 тысяч рублей, в среднем – 25, берут такие суммы чаще на полгода-год. Переплата составляет два раза. Это немало, но меньше, чем в секторе займов «до зарплаты». Особенность потребительского кредитования в том, что погашение по нему происходит, как правило, раз в неделю, что доступно для клиентов. Главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов поясняет: «Наша модель кредитования рассчитана так, чтобы растворить финансовую нагрузку клиента, он выплачивает чуть более 1000 рублей в неделю». Третий сегмент – займы предпринимателям, развивающим микробизнес. Под микрозаймами подразумеваются кредиты до 1 млн рублей, в настоящее время обсуждается возможность увеличения этой суммы до 3 млн рублей. Сегодня средние ставки по займам МФО находятся в районе 40-70% годовых, а в том случае, когда речь идет о субсидиях со стороны государства, не превышают 15%. В госприоритет попадают компании, показывающие свою социальную значимость, связанные с производством. Направления могут разниться в регионах, наибольшее субсидирование получают организации, занимающиеся инновациями. Менее приоритетна для государства сфера торговли, хотя она занимает существенную долю от общего объема микробизнеса. Чаще всего

Средние ставки по бизнес-займам МФО находятся в районе 40-70% годовых, а в том случае, когда речь идет о субсидиях со стороны государства, не превышают 15%

предприниматели не имеют возможности брать кредит в банках на микробизнес, так как у них, как правило, нет нужной для банка отчетности. МФО же выдает таким заемщиками кредиты на бизнес, а при господдержке ставка становится максимально приближенной к банковской. По словам генерального директора компании «ФИНОТДЕЛ» Дениса Неретина, («ФИНОТДЕЛ» является постоянным участником государственных программ поддержки предпринимательства через региональные фонды), в рамках сотрудничества с фондами компания сама определяет уровень риска на заемщика. Кроме того, «ФИНОТДЕЛ» реализует совместную программу с МСП Банком, которая позволяет предоставлять займы по сниженным ставкам отдельным категориям бизнеса. Объем рынка микрофинансирования составляет порядка 0,2% от рынка банковского кредитования, но, по мнению Андрея Бахвалова, динамика роста сектора МФО превышает динамику роста розничного банковского сектора почти в два раза. Развитие происходит на фоне увеличения спроса на микрозаймы среди населения. Совокупный портфель членов СРО, объединяющих лидеров рынка, увеличился за полугодие с 13,67 миллиардов рублей до 16,31. По итогам 2013 года общий объем рынка составил 85 миллиардов рублей. По прогнозам Андрея Бахвалова, в 2014 году российский рынок микрофинансирования вырастет на 40% до 120 миллиардов рублей. Аналитики «Домашних денег» оценивают потенциал рынка в 350 миллиардов рублей и прогнозируют, что таких показателей удастся достичь к 2017 году. В ближайшее время темпы роста рынка микрофинансирования снижаться не будут. При этом, по оценкам председателя совета СРО НП «Объединение МиР» Александра Арифова, количество физлиц, использующих услуги МФО, может вырасти в 4,7 раза – до 7 миллионов человек, а число юридических лиц – в 5 раз, до 1 миллиона.

финансы РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

Трудности пересчета Приведенные данные основываются на статистике компаний, входящих в СРО, – это 53 игрока, которые занимают 52% от общего объема коммерческого кредитовании. Более точных данных пока нет: до последнего времени МФО предоставляли свою отчетность ЦБ в бумажном виде, и не было возможности ее оперативной обработки. Но за третий квартал 2014 года отчетность будет предоставляться в электронном виде через сайт ЦБ. Система снизит риск случайного ввода ошибочных данных. Сама форма отчетности изменится: новым требованием станет раскрытие информации о собственниках, владеющих более 10% голосов МФО, а также о ставках кредитования. Таким образом, в ноябре станет возможным увидеть эту процентную ставку по кредитам и узнать реальные объемы рынка. Сложности возникают и с подсчетом количества фактически действующих компаний. Как сообщил Андрей Бахвалов, по данным ЦБ, на конец третьего квартала текущего года, в официальном реестре МФО числилось порядка 4420 компаний.С начала года из этого списка ушло около ста организаций, которые по каким-либо причинам прекратили свою деятельность на рынке микрофинансирования. Прогнозируется, что реестр МФО сократится в два раза. Однако, по оценкам СРО, в реальности неработающих участников больше. Председатель Совета директоров ГК «Деньги сразу» Игорь Вишняков: «В целом сложившийся рынок, безусловно, нуждается в очищении, поэтому мы приветствуем регулятивные действия, направленные на оздоровления этого сегмента финансового сектора. По нашим данным, только треть компаний из официального реестра МФО на сегодняшний день осуществляют активную деятельность. Остальные существуют только юридически. Для пользы сектора и всего финансового рынка будет лучше, чтобы подобные организации были исключены из реестра».

Согласно исследованиям аналитиков «Домашних денег», в 2013 году рост количества участников рынка МФО в каждом квартале составлял 30%, в 2014 году темпы роста заметно сократились – всего 4%. Аналитики связывают существующие тенденции рынка с рядом факторов, среди которых выделяют насыщение рынка компаниями, а также ужесточение политики регулятора. «Тенденция к уменьшению числа МФО говорит об очищении рынка и его большей прозрачности. На этом рынке нужны качественные игроки, готовые вести правильный бизнес, проводить аудит, предоставлять прозрачную отчетность, готовые вкладывать в развитие сектора», – считает Андрей Бахвалов. В настоящее время Россия продолжает оставаться страной с наибольшим количеством микрофинансовых организаций в мире.

Честность навылет Эксперты говорят о том, что часть компаний, не вошедших в реестр, будет осуществлять свою деятельность нелегально. Начальник Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности ЦБ РФ Михаил Мамута прогнозирует оптимистичную тенденцию: «Если раньше соотношение между «серым» и «белым» сегментами рынка МФО составляло примерно 50 на 50, то после введения новых норм за «серыми» микрофинансистами останется не более 10-15% рынка, – уверен Мамута. – До нуля их доля не сократится, поскольку желающие нарушать закон все равно останутся». Стихийного характера явление носить не будет, но эксперты предостерегают потребителя от займов у «серых» кредиторов, объясняя это тем, что методы и размеры штрафных санкций у нелегальных компаний регулироваться не будут. Как сообщает директор СРО НП «МиР» Андрей Паранич, большинство жалоб от потребителей в сфере МФО касались размеров штрафных санкций и методов взыскания задолженностей у заемщиков. «После принятия закона заниматься потребительским кредитованием могут только компании, входящие в реестр ЦБ, появился прямой запрет на работу в рамках Гражданского кодекса. Это значит, что в случае нарушения компанией закона – использования неэтичных методы взыскания, угроз заемщику, чрезмерных штрафных санкции, компания «вылетает» из реестра, попадает в сферу влияния прокуратуры и получает

фИнАнсы РУБРИКА

как минимум штраф в 500 тысяч рублей, а как максимум – ликвидацию», отметил паранич.

своя БАзА БлИже еще одним нововведением в сфере микрокредитования станет создание на базе Сро единого бюро кредитных историй. ранее МФо пользовались услугами коммерческих компаний, всего их насчитывает около 20, среди них есть четыре лидирующих: «Эквифакс», нБки, окБ и «русский стандарт». Чтобы иметь полную картину клиента, МФо нужно было сделать запрос всем лидерам, но, как правило, работали они с одной-двумя компаниями. кроме того, среди участников рынка было опасение того, что часть информации «утекает» к банкам. некоторые игроки (например, «домашние деньги») проводят также визуальную оценку платежеспособности кредитора – проводя встречу с агентом у клиента на дому. к централизованному бюро кредитных историй, контролируемому МФо, доверия у участников рынка будет больше, кроме того, это бюро будет «заточено» под микрофинансовый рынок, а с коммерческими организациями компании смогут продолжать сотрудничать дополнительно. планируется, что на старте бюро будет иметь миллион кредитных историй, предоставленных самими МФо. Создание базы будет осуществляться в рамках нормы закона о потребительском кредитовании, которая предусматривает обязательную передачу микрофинансовыми организациями сведений о заемщиках в различные Бки. ранее передача сведений была необязательной. помимо этого предполагается создание базы отказов о кредитовании и даже база, в которую будут входить должники по коммунальным платежам. таким образом, взять кредит будет сложнее. кстати, вопреки мифу об излишней доступности микрокредитования, компания «домашние деньги», к примеру,

Аналитики оценивают потенциал рынка микрофинансирования в 350 миллиардов рублей и прогнозируют, что таких показателей удастся достичь к 2017 году одобряет порядка 30% от общего числа заявок. неоспоримый положительный эффект у нововведения тоже есть. Генеральный директор, председатель правления МФо «Мигкредит» Лора Файнзильберг отмечает, что обмен данными с Бки будет происходить в режиме онлайн, поэтому время рассмотрения заявки на заем не увеличится и МФо не потеряют одного из своих ключевых преимуществ – скорости одобрения и выдачи микрозайма. «от этого нововведения выигрывают и компании, и, в конечном счете, заемщики. Микрофинансисты смогут формировать более стабильный кредитный портфель: чем больше данных о заемщиках, тем эффективнее оценка их платежеспособности, ниже риски просрочек платежей или невозврата займов. обязательный обмен данными МФо с Бки позволит избежать ситуации, когда заемщик берет займы в нескольких организациях, попадая в так называемую кредитную спираль», – поясняет Файнзильберг. игорь вишняков также считает, что взаимодействие Бки и МФо будет иметь положительные результаты: «появится возможность минимизации рисков и рынок начнет опускать процентную ставку. Сегодня ставка не становится ниже в силу большой дефолтности: слишком высок процент невозврата по портфелю. если Бки будут давать максимум информации о заемщике любого сегмента микрофинансового бизнеса, то процент невозврата упадет в разы. Соответственно, на рынке появятся условия для снижения процентной ставки». Эксперты отмечают, что новый закон ограничивает действия кредитора в сторону заемщика, но изменения поддержаны и местами даже инициированы участниками рынка. «Анархия рынка выгодна в краткосрочном промежутке времени, но в долгосрочном – она бесперспективна. к примеру, в казахстане некотролируемый рынок привел к волнениям среди населения, протестам. в результате была установлена предельная ставка процента кредитования, «убившая» рынок на корню, – делится Андрей паранич. – новый закон изначально бьет по рынку, но в перспективе полезен».

финансы РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

Какой банк делает клиента счастливым?

Независимое исследование наших партнеров – компании EPSI – наглядно продемонстрировало, что индекс удовлетворенности потребителей банков в России в 2014 году остался неизменным. Потребители по-прежнему доверяют кредитным учреждениям, что весьма важно в свете возможной рецессии экономики. Доверие на уровне Удовлетворенность потребителей качеством банковского обслуживания в 2014 году не изменилась (рост индекса находится в пределах 0,1%) по сравнению с 2013 годом, оставшись на уровне 75,4 балла из 100 возможных. Исследования проводила EPSI Rating – независимый проект по измерению общеевропейского индекса удовлетворенности потребителей. Анализу подверглись кредитнофинансовые учреждения с наибольшей долей рынка – Сбербанк и ВТБ24. Не столь крупные финансовые институты вошли в группу «Другие» – это такие учреждения, как Альфа-Банк, Ситибанк, Банк Хоум Кредит и Росбанк. Также в группу «Другие» попали ответы клиентов Райффайзенбанка, банка «Русский стандарт», Промсвязьбанка, Банка Авангард, Газпромбанка, ЮниКредитбанка, ОТП Банка, Банка Москвы, Восточного Экспресс банка, ТКС Банка, МТС Банка, банка «Россия».

Потребители не заметили изменений в работе банков за последний год. Банки и потребители выжидают

Потребители в России в среднем по отрасли не отметили никаких улучшений в качестве работы своих банков, однако о каких-то ухудшениях речи тоже не шло. Уровень оценок достаточно высокий, что говорит о наличии доверия потребителей к банковской системе в России. Сложившаяся ситуация способствует дальнейшему развитию отношений с клиентами и росту продаж банковской продукции. В основе анализа взаимоотношений потребителей с банком лежат пять аспектов удовлетворенности: имидж, качество банковских продуктов, ожидания потребителей относительно банка, качество обслуживания и соотношение цена/качество (ценность за деньги). Глубинный анализ данных за 2014 год в среднем по отрасли показывает, что индексы по всем аспектам, за исключением «Качества обслуживания», незначительно выросли. Репутация банковской системы в обществе выросла

финансы РУБРИКА

Удовлетворeнность потребителей Сбербанка не превысила уровень прошлого года, даже наоборот – слегка «потеряла в весе»

Профиль удовлетворенности потребителей банков России в динамике за 2013-2014 годы, EPSI Rating.

на 1,2%. Остальные аспекты удовлетворенности практически не изменились и остались на уровне 2013 года. Снижение оценки качества обслуживания в банках тем не менее не сказалось на индексе удовлетворенности, так как уровень обслуживания не является приоритетным фактором удовлетворенности для российских потребителей. Гораздо важнее «Имидж банка» и «Качество банковских услуг/продуктов», предлагаемых на рынке.

Качественные баллы Удовлетворeнность потребителей Сбербанка не превысила уровень прошлого года, даже наоборот – слегка «потеряла в весе». В текущем году этот показатель достиг уровня 76,5 балла, что меньше чем в прошлом году примерно на 0,5%. Если перевести цифры в слова, получится, что опрошенные потребители отметили высокий уровень качества работы банка, но не

увидели улучшений. Однако в результате незначительного падения индексов у ВТБ24 и Альфа-Банка Сбербанк вышел на первое место по качеству работы в России в 2014 году. Индекс Альфа-Банка снизился на 2,5% и достиг уровня 75,8 балла. А для ВТБ24 этот показатель составил 75,6 балла – на 1,4% меньше, чем в 2013 году. Увеличение индексов удовлетворенности потребителей продемонстрировали Ситибанк и Росбанк. По сравнению с 2013 годом клиенты Ситибанка увидели значительные улучшения в качестве его работы. Индекс удовлетворенности вырос на 4,8% и достиг уровня 72,0 балла. Это единственный банк, который показал столь существенный рост в 2014 году. Тем не менее индекс удовлетворенности потребителей Ситибанка по-прежнему ниже среднего уровня по России, и банк имеет менее устойчивую конкурентную позицию, чем Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ24 или Росбанк.

фИнАнсы РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

дят замены своему банку, а 24% видят в качестве альтернативы Сбербанк. индекс лояльности потребителей Банка втБ24 также не изменился, оставшись на уровне 78 баллов. Банки с низким индексом удовлетворенности страдают от нелояльности клиентов. потребители банка «Хоум кредит» в несколько раз чаще, чем клиенты других банков, рассматривают альтернативу своему банку и стараются сокращать жизненный цикл взаимоотношений с банком.

ПеРедАй дРУгомУ

Наиболее высоким со стороны населения остается доверие к государственным банкам

при этом клиенты росбанка также отметили улучшения в 2014 году. индекс удовлетворенности достиг уровня 75,1 балла, что на 3,7% выше уровня 2013 года. таким образом, индексы росбанка практически вплотную приблизились к уровню удовлетворенности клиентов Альфа-Банка и втБ24. Банк «Хоум кредит» повысил удовлетворенность своих потребителей на 3,3% и получил рейтинг на уровне 68,1 балла. вместе с тем Банк «Хоум кредит» продолжает оставаться одним из самых низко оцененных потребителями банков в россии (из числа исследуемых).

лояльность зАвИсИт от УдовлетвоРенностИ индекс лояльности – ещё один показатель, по которому оценивались банки. Здесь тенденция вполне чёткая: чем выше уровень удовлетворенности качеством, тем выше уровень лояльности к банкам. так, индекс лояльности Альфа-Банка упал на 4,2% вслед за снижением удовлетворенности потребителей и был зафиксирован на уровне 77,2 балла. Альфа-Банк потерял лидерство по уровню доверия клиентов в отрасли. Снижение доверия к банку оказалось даже несколько выше, чем снижение удовлетворенности. вероятно, существенную роль в опасениях клиентов Альфа-Банка играют внешние факторы, и негативные новости про банковскую систему снижают доверие клиентов. наиболее высоким со стороны населения остается доверие к государственным банкам. так, индекс лояльности к Сбербанку остался на уровне прошлого года – 80,4 балла. Лояльность клиентов в данном случае подкреплена высоким уровнем удовлетворенности. 20% клиентов Сбербанка не рассматривают никаких альтернатив своему банку, что говорит о самом высоком уровне в отрасли. Лишь 6% клиентов втБ24 не ви-

Анализ данных по восприятию банковской отрасли в россии также показал, что поведение клиентов разных банков отличается друг от друга. Многие банки проводят мониторинг желания клиентов на предмет возможности рекомендовать свой банк другим пользователям. но для некоторых кредитных учреждений рекомендации клиентов не актуальны, а улучшения, вводимые банками на основе полученных предложений от клиентов, не дают нужного эффекта. Анализ структуры потребностей клиентов показал, что те готовы остаться с банком на долгие годы, но при этом совсем не готовы рекомендовать «свой» банк другим пользователям банковских продуктов. при этом готовность продолжить сотрудничество с банком в дальнейшем рассматривается при условии, что качество работы не изменится или улучшится, и в обществе будут присутствовать хорошие отзывы о нем. Структура факторов удовлетворенности в 2014 году сбалансированная, что свидетельствует о достаточной эффективности распределения ресурсов и возможностях для будущего роста. вместе с тем из-за внешних факторов и общей ситуации в экономике как потребители, так и банки заняли выжидательную позицию и достаточно осторожно смотрят на развитие своих отношений.

сПРАВКА EPSI EPSI в России и странах СНГ – подразделение международной исследовательской компании EPSI Research Services со штаб-квартирой в Великобритании и Центром исследований в Швеции. Основная задача проекта – выстроить систему мониторинга индексов удовлетворенности и лояльности заинтересованных групп (потребителей, персонала, инвесторов, общества), выявить эффекты, влияющие на прибыльность и рост. EPSI регулярно проводит независимые исследования по единому стандарту в 20 европейских странах и странах Евразии.

Макет предоставлен заказчиком.

РУБРИКА

РУБРИКА темА

ноябрь - декабрь 2014

как поБедить коррупцию Доктор экономических наук Владимир Фролов и аналитик Алексей Букин в непростые для России политические и экономические времена рассуждает о том, как победить абсолютное зло – коррупцию. ПРоБлемА КоРРУПцИИ

алексей Букин, аналитик

изучение различных законов, законопроектов, исследований, общественного мнения по вопросам коррупции и борьбы с ней свидетельствует: единого понимания проблемы коррупции нет. в периоды социально-экономических бедствий людям свойственно искать конкретного виноватого, а не первопричины негативных общественных явлений. Это в полной мере относится и к коррупции. Соответственно, нет единого, универсального, общепризнанного определения коррупции. предлагаются самые разные программы и малоэффективные подходы к борьбе с коррупцией. в россии 28 декабря 2008 г. принят Федеральный закон российской Федерации «о противодействии коррупции» № 273-ФЗ, который содержит следующее определение: «Коррупция – а) злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребле-

ние полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами; б) совершение деяний, указанных в подпункте «а» настоящего пункта, от имени или в интересах юридического лица». Эта дефиниция отражает взгляды определенной социальной группы, имеющей свои экономические и политические интересы. Следует учитывать, что политические и политизированные организации, а соответственно, и законодательство, вполне сознательно стремятся зауживать понятие коррупции именно в силу политических и хозяйственных интересов.

РУБРИКА тема

Первопричина коррупции Ответ на вопрос о наиболее эффективном пути, который приведет к решению задачи борьбы с коррупцией, лежит в её понимании как общественного (системного) явления. У различных социальных групп, организаций и индивидуумов существуют интересы, которые могут быть связаны с получением преимуществ перед другими группами, организациями, индивидуумами. Для достижения этих интересов используются материальные и нематериальные ресурсы. Сами ресурсы также могут быть предметом коррупционных отношений на всех уровнях, включая бытовой. Скажем, взятку сотруднику ГИБДД можно рассматривать не только с точки зрения экономического интереса, но и как выигрыш во времени: отдать деньги на месте быстрее, чем платить штраф в соответствии с законной процедурой. Вообще коррупция обычно является наиболее эффективным способом достижения цели, по сравнению с законными действиями. А иногда вообще единственно возможным при существующем законодательстве (например, удержание власти сверх положенного срока, захват общественного богатства, установление контроля над судебной системой и тому подобное). Риски преследования за совершение правонарушения при определенной общественно-политической системе могут оказаться второстепенным фактором. Отсюда следует, что коррупция в любой стране развита настолько, насколько неразвиты институты, призванные регулировать общественные отношения и способствовать их развитию. Таким образом, корни проблемы коррупции – в самом общественном устройстве. Какова система управления в обществе, такова и коррупция. Отсутствие или неэффективность, неработоспособность имеющихся общественных механизмов достижения вполне естественной цели получения кем-либо какойлибо выгоды влекут за собой поиск других, эффективных, работоспособных способов достижения этой цели. Интересы ряда общественных групп нередко приводят к тому, что незаконные способы достижения цели, или способы, не соответствующие моральным нормам, легализуются через принятие соответствующего законодательства. Такова, например, проблема лоббизма. Аналогичная, все более широко обсуждаемая в США в контексте «институциональной коррупции» проблема – роль денег в избирательных кампаниях. В США идет соревнование не столько идей и программ, сколько финан-

совых средств, выделяемых так называемыми «Комитетами политических действий». Существуют «Суперкомитеты», особенно мощные в финансовом отношении. Соответственно, решающее значение на выборах имеют размеры избирательных фондов кандидатов. С основными жертвователями средств в последствии рассчитываются должностями, бюджетным финансированием их бизнес-проектов.

Мировые практики борьбы с коррупцией Поскольку коррупция – это следствие сложившихся общественных отношений и неэффективности общественных институтов, главное решение задачи борьбы с коррупцией основано в первую очередь на изменение общественного устройства. Такого изменения, которое бы обеспечивало гармоничное развитие всего общества как системы. Однако даже при надлежащей реорганизации общественной системы не исчезнет природное стремление ее субъектов к получению преимуществ (выгоды). Поэтому необходимо всеобъемлющее законодательство, позволяющее преследовать любые проявления коррупции. Характер такого закона должен соответствовать определенной правовой системе. Какая правовая и судебная система сможет в полной мере соответствовать новой системе общественных отношений и соответствующих институтов, будет вытекать из самой природы новой системы.

В периоды социально-экономических бедствий людям свойственно искать конкретного виноватого, а не первопричины негативных общественных явлений. Это относится и к коррупции

темА

Взятку сотруднику ГИБДД можно рассматривать как выигрыш во времени: отдать деньги на месте быстрее, чем платить штраф в соответствии с законной процедурой

ноябрь - декабрь 2014

от этого зависит и законодательное определение коррупции, причем оно должно включать в себя максимально точное, детальное описание всех без исключения терминов (взятка, подкуп, выгода, имущество, лица, действия, авторитет, влияние, знания, информация и так далее). определение всех этих терминов минимизирует возможность различного их толкования. только подобный подход позволяет рассчитывать на самое тщательное и объективное исследование обстоятельств дела в судебном процессе. для разработки всеобъемлющего антикоррупционного законодательства вполне возможно максимально широкое использование актов, уже разработанных другими государствами и международными организациями. наиболее передовыми в этом смысле можно назвать законы США и великобритании: – Часть 11. «Взяточничество, подкуп и конфликты интересов», Глава 18. «Уголовные пре-

ступления и уголовный процесс» Свода законов США. Раздел содержит 23 статьи, прямо относящиеся к коррупционным действиям. Все эти статьи содержат соответствующие подробные определения. – Часть 96, Глава 18 Свода законов США, разделы 1961 – 1968 («Racketeer Influenced and Corrupt Organizations» - «Находящиеся под влиянием рэкета и коррупционные организации»). Это – чрезвычайно важный закон, который охватывает ряд связанных правонарушений, включая коррупционную деятельность. Он применяется как в отношении уголовных, так и гражданских правонарушений в рамках хозяйственных споров. Предусмотренная компенсация пострадавшему по гражданским статьям – в тройном размере от суммы ущерба. Примечательно, что гражданским истцам предоставлено право выступать в качестве «гражданских прокуроров» по предъявлению соответствующих обвинений. Применение закона в уголовном порядке практикуется в отношении терроризма, захвата заложников, воздушных и морских судов, посольств и др. – «Закон о борьбе с практикой коррупции за рубежом». Это тоже закон в рамках уголовного права. – «Акт об этике поведения государственных служащих США» 1978 года. Он регламентирует порядок представления финансовых деклараций американских чиновников. – «Кодекс этического поведения Сената Конгресса США» и «Кодекс этического поведения Палаты Представителей Конгресса США» 1977 года. Действие данных актов распространяется как на членов Конгресса, так и на работников аппарата. – Британский Bribery Act 2010 – «Закон о борьбе с взяточничеством 2010 г.», считается одним из лучших в мире законов по борьбе с коррупцией. В ряде аспектов отличается от американских законов. правоприменительная практика в этой области огромна, но она также должна быть исследована. в прецедентной судебной системе прецеденты также являются источником права: если судья в США сталкивается с отсутствием в законе четкого определения, судья уполномочен и обязан определить правовую норму. Заметный, хотя и ограниченный (по политическим причинам) вклад в создание антикоррупционных стандартов внесла организация экономического сотрудничества и развития (оЭСр), которая разработала собственную конвенцию по борьбе с взяточничеством в отношении иностранных должностных лиц при осуществлении международных деловых сделок.

темА

определенный интерес представляет «конвенция оон против коррупции» (UNCAC), одобренная 31 октября 2003 г. Генеральной Ассамблеей оон (резолюция № A/RES/58/4). конвенция четко фиксирует связь коррупции с другими формами преступности, в частности организованной и экономической, включая отмывание денежных средств. констатируется транснациональный характер явления. Это имеет очень большое значение с точки зрения проблемы юрисдикции. Местные следственные органы и суды часто испытывают большие затруднения, когда имеют дело с трансграничными преступными схемами. конвенция подробно и вполне квалифицированно перечисляет сферы деятельности, наиболее подверженные коррупции, включая публичные закупки и управление финансами, публичную отчетность, судебные органы и органы прокуратуры, частный сектор. в Главе III («криминализация и правоохранительная деятельность»), где подробно описываются формы коррупции. Судебное разбирательство может выявить неочевидное, на первый взгляд, отсутствие или неработоспособность существующих законных механизмов достижения цели, поставленной участниками коррупционных отношений. Это может дать возможность последующего устранения выявленных проблем законодательства. Суды (конечно, при условии их квалифицированности и полной независимости) способны давать важные определения на этот счет. Это способствовало бы дальнейшему совершенствованию общественных институтов: ни одно решение не может быть идеальным или «застывшим». Любое развитие общественной системы потребует соответствующих корректировок ее институтов и регулирования их деятельности.

влАдИмИР фРолов если воровство – норма жизни, то в стране практически ничего нельзя сделать. Сколько бы денег ни выделяли на дороги, медицину, образование – половину разворуют. А значит разбитые дороги, бесконечные очереди в больницах, постоянно деградирующее образование. привычной стала болтовня российских казнокрадов о том, что воровство – это наша национальная традиция, и ничего с этим не поделать. остается разве что только гордиться лихостью наших казнокрадов. но это всё ложь. кто жил в советское время, прекрасно помнит, что не было в СССр более ворующей республики, чем Грузия. даже большинство воров в законе из этих же мест. и как бы ни оценивали Саакашвили, но ему в значительной мере удалось победить казнокрадство и взяточничество. не говоря уже о таком хрестоматийном примере как Сингапур, где Ли куан Ю через жесточайшие наказания искоренил практически все человеческие пороки, и воровство в том числе. но не обязательно бороться с воровством расстрелами и тюрьмами. есть более демократичные методы. Это 20-я статья конвенции оон против коррупции («незаконное обогащение»), а также декларация о расходах. тем более что опыт применения декларации о расходах у нас есть. в начале этого века россия год прожила с этой декларацией, но потом она была отменена. Самое главное сделать декларацию о расходах тотальной – для всех граждан россии, чтобы чиновник не мог оформить своё имущество на подставных лиц. С точки зрения переустройства экономики принятие этих двух документов – первое, что необходимо сделать, иначе всё остальное не даст никакого результата. критики много пишут о трудоёмкости администрирования декларации о расходах. но под декларирование должны подпадать только особо дорогие покупки и крупные сбережения. например, автомобили дороже двух миллионов и недвижимость начиная с 30 – 50 млн рублей, дорогие яхты и самолёты. плюс счета в банке и ценные бумаги, скажем, начиная с 10 млн рублей. вот и весь учёт. крайне необременительный. Часто говорят, что меры не помогут. надзирающие службы не проявят надлежащей ретивости в отношении наших высокопоставленных воров. Я с этим не согласен. Миллионы интернет-активистов выявят живущих не по средствам и принудят правоохранителей употребить в отношении них закон. А среди сотрудников надзорных инстанций найдётся немало любителей раскрутить громкое дело. в наше время это может быть хорошей стартовой площадкой для громкой политической карьеры.

владимир фролов, доктор экономических наук

В Сингапуре Ли Куан Ю через жесточайшие наказания искоренил практически все человеческие пороки. Воровство в том числе

РУБРИКА IT

ноябрь - декабрь 2014

УХОДИМ В ОБЛАКА

Переход в облака – это глобальный тренд последних лет. По данным IDC, в 2013м мировой рынок публичных облаков составил $45,7 млрд. В России за тот же год – уже $353 млн. Немало, если сравнить с $4,8 млн в 2010 году.

Аскар Рахимбердиев,

сооснователь российского облачного сервиса МойСклад

Эксперты сферы IT говорят о том, что переход на облачные технологии – один из самых заметных трендов последних лет. Для России это утверждение так же верно? Облака появляются там, где есть Интернет. Поэтому для распространения облачных сервисов в России главным условием является доступность быстрого и надёжного Интернета. Пока это не так – даже в крупных городах могут быть серьезные проблемы с подключением в отдельных районах и зданиях. По этой причине облачная модель в нашей стране ещё не на пике популярности. По нашей собственной статистике, регионы подключаются к облаку значительно реже. С 2010 по 2014-й доля регионов среди пользователей МоегоСклада выросла, казалось бы, существенно – с 17 до 39%. Но при этом не надо забывать, что в регионах работает около 86% компаний и ИП!

Для каких компаний актуальны облака? Облака незаменимы для тех, кто не хочет заниматься ИТ, их обслуживанием и платить за это. Все необходимые инвестиции для использования облаков – это ноутбук или планшет с подключенным Интернетом. И это весомый аргумент почти для всех – и для успешных предпринимателей, которые уже почувствовали, что такое покупка, установка и поддержка ПО, и для тех, кто пока думает, как автоматизировать свой бизнес, или только начинает своё дело. В России уже примерно пять лет быстро развиваются облачные сервисы, и это значит, что любой функционал для бизнеса небольшой компании уже есть в облаке. Сейчас можно управлять торговлей, складом, взаимоотношениями с клиентами, вести бухгалтерию, звонить прямо из интернет-сервисов. Вам не надо тратить время на проработку процессов, инструментария, шаблонов, отчетов, а также думать, кто всё это

IT РУБРИКА

будет поддерживать в актуальном состоянии. Если перед вами стоят такие задачи – облака к вашим услугам! Каковы плюсы и минусы облачных технологий для бизнес-среды? Важное преимущество облачных сервисов – простота. Как правило, облачные продукты проще своих традиционных аналогов. Поэтому руководителю организации, как правило, реально разобраться и внедрить в своей компании такой продукт самостоятельно, без помощи ИТспециалистов. В дальнейшем вы получите значительную экономию времени на обучение новых сотрудников. Надо понимать, что обратная сторона простоты – стандартизация. Большинство облачных сервисов предполагает жесткую логику работы без возможности её серьезного изменения. Тем не менее, если вы владелец небольшой компании и можете перестроить свои процессы в соответствии с логикой облачного сервиса, нужно это сделать. Хотя бы потому, что вы навсегда забудете о необходимости покупать ПО, обновлять и поддерживать его, а также о контроле числа лицензий. Это не так сложно для программистов и системных администраторов, но нетехнических людей все эти задачи заставляют тратить слишком много времени. Переход на облачные технологии актуален и для тех, кто переживает кризис роста. В какойто момент перестало хватать рук, и для того чтобы продолжить работать, надо что-то менять. Автоматизация становится актуальной в двух случаях: • какой-то процесс выполняется вручную и занимает слишком много времени; • отсутствие контроля приводит к хаосу. Поэтому стоит найти сервис, который закрывает необходимый функционал, и дальше работать по-другому – быстрее, не нанимая новых людей в команду. Если говорить об облачных технологиях для более крупных компаний, то здесь ситуация другая. У них есть мощный унаследованный «зоопарк систем», а также возможности и постоянные потребности в самостоятельной автоматизации бизнеса под изменяющиеся и новые задачи. Это значит, что им нужны не готовые, настроенные, облачные сервисы, как, например, для малого бизнеса, а облака как платформы, способные увязать новые решения в рамках огромной ИТ-инфраструктуры. Крупный бизнес в России, вслед за зарубежными компаниями, где облака уже прижились, постепенно переносит свои решения в облако, и этот процесс непрерывно ускоряется. Когда есть повод задуматься о переходе на облачные сервисы?

Не будем кривить душой, если ваш бизнес успешен и вас всё устраивает, то тогда, наверное, ничего менять не нужно – не тратьте время. А если вы только собираетесь начать своё дело или начали, но ещё нет чёткого понимания, как нужно вести бизнес, можно обратиться к облакам. Об этом мы уже говорили. Облака помогут и тем, у кого резко возросли затраты на программное обеспечение, например, в связи с увеличением количества сотрудников или потому, что нужно обязательно переходить на новую версию программы, покупать лицензии и обслуживать ПО. Облачные сервисы предполагают помесячную оплату. Это позволяет распределять стоимость ПО на несколько лет, чего нельзя сделать с оплатой лицензий. Облачные сервисы удобны и тем, что дают мобильность с возможностью контролировать работу компании с обычного смартфона, видя состояние дел в реальном времени. В облако переходят и государственные службы. Не так давно ФНС объявила о начале эксперимента, в рамках которого данные о кассовых чеках не записываются в защищенную электронную память, а передаются в облако. По планам правительства через несколько лет все организации будут отчитываться о продажах в онлайн-режиме. В случае если предприниматель собирается пользоваться облачными сервисами для управления торговлей, ему не надо думать, каким образом передавать данные в налоговую. Эту функцию возьмут на себя разработчики сервисов.

Облачные сервисы удобны и тем, что дают мобильность с возможностью контролировать работу компании с обычного смартфона, видя состояние дел в реальном времени

IT РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

Как выбрать облачный сервис? Почти для каждой задачи, которую вы предполагаете решить, на рынке найдется несколько альтернативных продуктов. Выбрать оптимальный вариант вам помогут следующие советы. Качество и надежность Необходимо получить ответы на такие важные вопросы, как «Сколько лет уже работает сервис?» «Есть ли инвесторы у сервиса и кто они?» Если это стартап, который активно ищет инвестиции, он может закрыться в ближайшем будущем и вам придется искать новый. Обратите внимание, указан ли адрес офиса разработчика на сайте. Если из контактов только мобильный телефон и электронный кошелек, то, скорее всего, сервис делает программистодиночка. Доверять ему свои бизнес-процессы рискованно. Есть ли жизнь в сообществе пользователей сервиса, на его страницах в соцсетях, знает ли о нём кто-то из ваших знакомых? Такие знания помогут не стать единственным пользователем этого сервиса. Происхождение сервиса Как правило, у западных сервисов больше возможностей, чем у отечественных – они развиваются на несколько лет дольше. Зато российские сервисы часто бывают проще и дешевле. Еще один плюс российских сервисов - вам будут присылать бумажные закрывающие документы для бухгалтерии. Расположение серверов тоже важно. У западных сервисов они размещены в США или Европе, у отечественных – в России или в Европе. Расположение на Западе надежнее, в России – быстрее время отклика. Это может быть важно для таких сервисов, как телефония. Также стоит учитывать современные политические реалии: скорее всего, с 2015 года пер-

досье Аскар Рахимбердиев

сооснователь и CEO российского облачного сервиса МойСклад. Окончил Московский авиационный институт и до создания собственной компании 10 лет занимался разработкой ПО, в том числе SaaS-решений. В 2007 году, когда в России ещё очень мало знали про облака, Аскар Рахимбердиев и Олег Алексеев решили развить эту перспективную идею. Так был создан массовый продукт для управления торговлей онлайн. В 2008-м состоялся официальный запуск сервиса. Третий год подряд МойСклад увеличивает обороты в несколько раз, а количество клиентов сервиса перевалило за 300 000. В 2013 году МойСклад получил гран-при премии «Облака 2013». По прогнозам, выручка МоегоСклада в 2014 году вырастет на 100%.

C 2015 года персональные данные россиян должны будут храниться только на территории страны сональные данные россиян должны будут храниться только на территории страны. Платный или бесплатный? У сервиса есть обязательства перед вами только в том случае, если он платный. Кроме того, всё бесплатное рано или поздно становится платным или ограничивает использование всех функций. Поэтому лучше сразу планировать будущие затраты. Сервис для выполнения некритичных для бизнеса задач, от которого вы можете отказаться в любой момент, вполне может быть и бесплатным. Поддержка Используя облачный сервис, вы всегда зависите от технической поддержки и никак не можете повлиять на его работоспособность. Поэтому проясните следующие вопросы. Доступна поддержка по телефону или только по e-mail? В какие часы она работает, включает ли выходные и праздники? Есть ли поддержка на русском языке? Защита данных Не стоит ожидать подвоха от облачного провайдера. Ваши интересы совпадают: никому не выгодна утечка данных, что происходит действительно часто – обиженный сотрудник удаляет или портит все данные, до которых может добраться. Не забывайте сразу блокировать аккаунты сотрудников, которых вы увольняете! Разграничьте права доступа, чтобы каждый человек видел только те документы, с которыми непосредственно работает. Большинство сервисов позволяют это сделать. Тест-драйв обязателен! Сервис может выглядеть красиво, но быть совершенно непригодным для работы, и наоборот. Выяснить это можно, только полноценно в нём поработав.

РУБРИКА IT

ИНФоРМАЦИЯ Минкомсвязи России предложило ввести запрет для чиновников на использование сервиса облачного хранения данных Google Docs с 1 января 2016 года. В случае введения ограничения под запрет попадут также OneDrive (Microsoft) и iCloud (Apple). Минкомсвязи предлагает на законодательном уровне установить, что чиновники могут пользоваться только облачными хранилищами, сервера которых принадлежат российским компаниям и расположены на территории России. Предполагается также, что для оказания услуг по предоставлению облачных хранилищ юридическое лицо в обязательном порядке должно будет пройти аккредитацию и получить соответствующее разрешение. Аккредитацию компаний, по замыслу Минкомсвязи, должны проводить федеральные органы власти, на которые возложена функция контроля за информационными технологиями.

Кстати, все облачные сервисы имеют бесплатный тестовый период, либо даже бесплатную версию или тариф. Это дает вам возможность не платить за то, пользу от чего вы ещё не ощутили, не покупать кота в мешке и вообще сравнить несколько похожих сервисов. Выделите время на обучение Обычно руководитель тратит много времени, чтобы протестировать сервис, а потом поручает сотрудникам научиться работать с ним самостоятельно. Это неправильно. Выделите пару часов, чтобы рассказать, для чего нужен новый сервис, чем это лучше старой схемы, объясните основные принципы работы. Пути к отступлению должны быть Облачному провайдеру выгодно, чтобы вы, подключившись, уже никогда не ушли от него (vendor lock-in). А вы, вполне возможно, через несколько лет захотите перейти на другой. Для этого в сервисе должна быть возможность выгрузить все документы и данные. Лучше всего, в стандартном формате типа Excel. Бесперебойная работа Доступность облачного сервиса определяется двумя вещами: надёжностью самого сервиса и стабильностью вашего интернетсоединения. Многие сервисы публикуют автоматически обновляющиеся данные о доступности, uptime. По ним можно сделать вывод, сколько времени в среднем сервис бывает недоступен и насколько это приемлемо для вас. Например, uptime 99,8% значит, что сервис недоступен около полутора часов в месяц. Отсутствие Интернета у вас может быть камнем преткновения. Но лишь в тех случаях, когда сети нет несколько дней. Обычно онлайн-сервис умеет хранить данные несколько суток, и когда связь восстанавливается, передает их на сервер. Интеграция Вместо одного универсального сервиса обычно используют несколько специализированных. Например, облачную CRM удобно соединить с виртуальной АТС или управление интернетмагазином с учетом товаров. Почти все популярные западные сервисы уже проинтегрированы друг с другом. С российскими сервисами это не всегда так, поэтому имеет смысл убедиться, что все ваши сервисы способны работать друг с другом.

Сейчас самое время выгодно вложить деньги

ДЕПОЗИТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА на выгодных условиях

+7 (4012) 606 666 г. Калининград, Житомирская 22-24 Советский проспект, 9-11 Московский проспект, 133а-133б

*14,9% – максимальная процентная по депозиту «Стандартный», от 100 тыс. до 150 млн рублей на срок 1490 дней без пополнения и досрочного изъятия, с выплатой процентов в конце срока действия депозита. Более подробную информацию и сроки действия акции вы можете узнать в отделении банка или по номеру +7 (4012) 606 666. ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК». Лицензия ЦБ РФ №2412 от 13.08.2012. Реклама.

InTernaTIonal BusIness РУБРИКА

ноябрь - декабрь 2014

франция открыта для российского Бизнеса Россия, несмотря на все разговоры о стагнации и даже экономическом спаде, остается привлекательной для Жан-Морис Риппер, иностранцев. Причем не только как рынок сбыта пропосол Франции в России дукции или размещения здесь своих предприятий. Жан-Морис Риппер, посол Франции в РФ, активно призывает российских бизнесменов инвестировать в экономику Франции.

Увеличение объема российских инвестиций во Францию – это приоритетная задача правительств обеих стран

Бизнес в россии развивается стремительно. и всё чаще не промышленные гиганты, а средние предприятия задумываются о выходе на зарубежные рынки. для бизнесменов, которые ищут сейчас новые рынки, Франция – один из лучших вариантов. для этого есть несколько причин. наиболее существенной, конечно, следует назвать то, что это вторая по экономике страна в евросоюзе. Безусловно, у нас не такое многочисленное население, как, скажем, в китае или индии. в странах еС проживает 550 млн человек. однако, несмотря на некоторый экономический спад, который отмечался в последние годы, евросоюз по-прежнему остается объединением государств, уверенных в своем будущем. Сейчас Франция – одно из самых актуальных направлений для бизнес-вложений. в 2013 году иностранными компаниями было принято 685 решений об инвестициях во Францию. такому интересу способствуют географические и инфраструктурные преимущества страны. в первую очередь следует отметить дешевую энергетику и высокую квалификацию рабочей силы. ещё один фактор – производительность труда. по этому показателю Франция находится на одной ступени с Германией, различия минимальны, если они вообще есть. ну и, конечно, Франция – это страна, которая развивается, реформируется. возможно, мы немного задержались с этим. но сейчас правительство проводит решительную политику, предпринимает все возможные меры, чтобы повысить конкурентоспособность и увеличить занятость. Государство выделило 40 млн на поддержку бизнеса. и эти механизмы могут быть использованы инвесторами других стран, в том числе из россии. Более того, некоторые российские бизнесмены уже воспользовались новой, открытой

политикой страны в сфере привлечения иностранного капитала. Совокупный объем инвестиций во Францию российскими компаниями от 150 млн евро в 2010 году увеличился до 1,300 млрд в 2013. Сейчас в стране работает около 40 российских компаний. в 2013-м посольство сопровождало девять российских бизнес-проектов, из которых четыре – проекты компаний, впервые вышедших на рынок Франции. Я уверен, что, несмотря на сегодняшние внешнеполитические сложности, необходимо сохранять оптимизм. россия остается первостепенным партнером для Франции. Увеличение объема российских инвестиций во Францию – это приоритетная задача правительств обеих стран.

На Днях Франции в Екатеринбурге французская сторона презентовала коллекции необычных ароматов и уникальные украшения

РУБРИКА International Business

10 причин инвестировать в экономику Франции 1 экономическая

держава мирового уровня • 2-я экономическая держава Евросоюза • 6-е место в мире по экспорту товаров и 4-е – по экспорту услуг • 31 французская компания входит в топ-500 крупнейших компаний мира (в Германии – 29 компаний, в Великобритании – 26)

2 Страна, открытая к между-

народному инвестированию • 1-е место в Европе по количеству проектов в промышленном секторе • 1-е место в Европе по количеству американских инвестиций, создающих рабочие места • 3-е место в ЕС по сумме прямых иностранных инвестиций

3 Динамичный рынок, открывающий доступ к зоне ЕМЕА*

• 2-й рынок Европы: более 65 млн жителей • 1-е место по количеству иностранных туристов: 83 млн • 2-е место в Европе по коэффициенту рождаемости: кроме того, более половины естественного прироста населения Европейского союза приходится на Францию * Евросоюз, Ближний Восток, Азия

4 Развитая

транспортная связь • 1-е место в Европе по протяженности дорожных сетей – более 1 млн км дорог • 2-е место – по протяженности высокоскоростных железных дорог • Марсель – морской порт № 1 во Франции, 2-й – в Средиземноморье и 3-й нефтяной порт в мире • Гавр – в третий раз подряд выбран изданием Journal Cargonews Asia, 2013 лучшим европейский портом

5 Площадка с высокой

конкурентоспособностью • 2-я страна в мире по качеству и доступности поставляемой электроэнергии • Затраты на создание и эксплуатацию предприятий во Франции ниже, чем в Италии, Японии, США или Германии • Суммарная стоимость расходов на рабочую силу (заработная плата и обязательные платежи) в среднем на сотрудника во Франции ниже, чем в Японии, США или Германии

6 Продуктивная и высоко-

квалифицированная рабочая сила • 2-е место в Европе по количеству студентов-выпускников технических вузов (20 – 29% от общего числа студентов) • 6-е место в мире по часовой производительности рабочей силы (Германия – 7-е место, Объединенное Королевство – 13-е)

7 Налогообложение для созданиЯ конкурентоспособности

• Налоговый кредит на повышение уровня конкурентоспособности и занятости (CICE) позволит с 2014 года снизить затраты на оплату труда на 6%. Благодаря этому прибыль компаний может достигнуть 20 млрд евро в год • Налоговый кредит на исследования (CIR) представляет собой схему льгот на проведение научно-исследовательских работ, наиболее выгодную в Европе

8 НИОКР и инновации –

национальные приоритеты • 6-е место в мире по выдаче международных патентов • 5-е место по количеству Нобелевских премий (56 премий, из них 12 по физике и 13 – по медицине) • 3-е место в Европе по приему наукоемких иностранных инвестиций

9 Инвестиции – приоритетное направление стратегии роста

• 35 млрд евро направлены на повышение потенциала роста через развитие государственных и частных исследований и поощрение инвестиционной деятельности • Выделено 12 млрд евро, 50% из которых пойдут на исследования и альтернативные источники электроэнергии • 3,5 млрд евро направлены на 34 промышленных программы • Проект French Tech: общее объединение усилий для развития и поддержки стартапов в сфере цифровых технологий • Проект «Нового Большого Парижа»: 32 млрд евро – на модернизацию и расширение существующих транспортных сетей (региональной скоростной линии RER, метро, трамваи)

10 Общепризнанное качество жизни

• 4-е место в мире по соответствию структур здравоохранения нуждам общества • Привлекательные культурные и творческие возможности: Лувр – самый посещаемый музей в мире (более девяти миллионов посетителей в 2013 году • Мировой лидер индустрии люкса: французские компании занимают 25% мирового рынка люкса • 8-е место в мире по средней продолжительности жизни (81,7 года)

история РУБРИКА бренда

ноябрь - декабрь 2014

Totalьная энергия Концерн Total существует уже 90 лет, а в России реализует свои проекты более 20. Сегодня это производитель и поставщик энергоресурсов в мировом масштабе. Компания занимает пятое место среди международных нефтегазовых компаний и второе в секторе солнечной энергетики.

История компании Total началась не с идеи юного гения, а с указа правительства Франции. Компания, образованная в 1924 году, создана, чтобы укрепить национальные позиции на международном нефтехимическом рынке. Тогда она получила название Compagnie française des pétroles. Уже через пять лет, в 1929-м, компания впервые была зарегистрирована на Парижской фондовой бирже. В 1954 году произошла регистрация торговой марки Total как объединения производителей смазочных материалов, выпускающих высококачественную продукцию. Сегодня Total – это транснациональная нефтегазовая компания, действующая более чем в 130 странах на всех континентах, четвёртая

Добыча нефти всегда была среди приоритетов концерна

по объёму добычи в мире после Royal Dutch Shell, BP и Exxon Mobil. Однако неспециалистам в области энергетики Total известна прежде всего как производитель смазочных материалов для автомобилей. Сейчас концерн Total объединяет нескольких производителей автомасел. В 1999-м французский концерн приобрел крупную бельгийскую компанию Petro Fina, выпускающую смазочные материалы с 1920 года. Тогда к названию Total добавилась ещё одна часть – бренд стал звучать как Total Fina. Через год, в 2000-м, после слияния с французской нефтяной компанией Elf Aquitaine в названии бренда появилась третья составляющая, и предприятие получило название Total Fina Elf. Вместе с приставкой Elf

историяРУБРИКА бренда

компаний Total получила и традиционного партнера Elf Aquitaine – Renault: Elf Aquitaine поставлял свою продукцию для автоконцерна с 1970-х. Впрочем, вскоре от лишних частей – в названии, а не в производстве – решили отказаться: с 2003 года концерн работает под названием Total, при этом бренд Elf сохранен как основной. В 2001-м компания заключила глобальный контракт с французским автопроизводителей Peugeot на обеспечение смазочными материалами. С тех пор масла под брендом Total заливаются не только в серийную автопродукцию, но и в моторы гоночных болидов Peugeot и Citroen. Создать автомасла, известные на весь мир и востребованные в автопроме, невозможно без хорошей исследовательской и промышленной базы. Добыча нефти всегда была среди приоритетов концерна. В 1990 году Total становится крупным инвестором в Иране. В 1991-м компания пришла в Россию, начав добычу нефти на условиях соглашения о разделе продукции (СРП) на Харьягинском нефтяном месторождении в Ненецком автономном округе (республика Коми). Доля Total в нём составляет 50%. Ещё 40% принадлежат норвежской компании Hydro, у Ненецкой нефтяной компании – 10%. Предполагается, что за 33 года действия СРП на месторождении будет добыто 45 миллионов тонн нефти. В проект уже инвестировано $450 млн, требуется ещё $800 млн.

Total в России Харьягинское месторождение, с запасами 97 млн тонн сырья, долгое время было единственным проектом компании в России. В 2007 году Total запустила ещё один российский проект: совместно с «Газпромом» и норвежской Statoil Hydro Total участвует в проекте освоения Штокмановского газового месторождения в Баренцевом море, о чем в 2008 году подписано соответствующее соглашение. В результате была создана Компания специального назначения Shtokman Development AG. Доли участников в проекте распределились следующим образом: ОАО «Газпром» – 51%, Total – 25%, Statoil – 24%. Shtokman Development AG станет собственником инфраструктуры первой фазы Штокмановского месторождения на протяжении 25 лет с момента его ввода в эксплуатацию. Эксперты говорили о том, что Владимир Путин принял решение об объединении в связи с резким улучшением отношений России и Франции после избрания Николя Саркози на пост президента. Отношения России и Total характеризовались как теплые вплоть до последнего времени. В конце октября произошло трагическое

Кристоф де Маржери, экс-глава компании Total

событие в истории компании – погиб её генеральный директор Кристоф де Маржери. Бизнесмен активно поддерживал работу с Россией и неоднократно критиковал введение штрафных мер против неё. Как сообщает Франкороссийская торгово-промышленная палата, на своем последнем заседании Консультативного совета он также заявлял, что Total «в принципе против санкций». При этом сам бизнесмен признал, что, критикуя санкции, он «не добавил себе популярности в собственной стране». Некоторые существующие совместные проекты России и Total оказались не слишком успешными, но де Маржери лояльно относился к неудачам. Однако сложная внешнеполитическая ситуация «добила» ещё один проект Total – совместную с Лукойлом разработку баженовской свиты. Такой договор был подписан ещё в мае 2014 года. Пилотный проект намеревались запустить в Ханты-Мансийском автономном округе на Галяновском лицензионном участке (права пользования у дочернего подразделения ЛУКОЙЛа – ОАО «Ритэк»), и на Восточно-Ковенском, Ташинском и Ляминском-3 участках (права пользования у Total). Но в сентябре совместное предприятие также пришлось заморозить. Как видно, у французских партнёров, осиротевших после гибели де Маржери, есть серьёзные основания поставить под вопрос дальнейшее сотрудничество с Россией. Польза компании от инвестиций в северного соседа видна лишь в перспективе, а вот издержки на фоне возрастающего давления на Россию очевидны уже сегодня. Некоторые эксперты опасаются, что совет директоров Total пересмотрит масштабы и направление работ компании в России. Впрочем, нынешний глава компании Патрик Пуянне уже заявил, что Россия остаётся «ключевым стратегическим выбором Total».

РУБРИКА БРендА ИстоРИя

ноябрь - декабрь 2014

досье Total Год основания: 1924 Расположение: Франция, Париж Добыча нефти в 2010 г. – 70,2 млн тонн Руководство организации: Тьерри Демаре (председатель совета директоров и президент), Патрик Пуянне (генеральный директор) Оборот: 171,65 миллиарда евро (данные 2013-го) Чистая прибыль: 8,44 миллиарда евро (2013 год) Число сотрудников: 97,1 тыс. человек (2013 год) кроме того, по его словам, санкции против страны являются риском для всей европы.

от Угля до солнцА Сегодня Total входит в число лидеров мирового рынка нефтехимии и удобрений. кроме того, компания имеет долю в добыче угля и производстве электроэнергии, а также ведет исследования, связанные с альтернативными источниками энергии – солнечной, водородной, ядерной, биоэнергетики. в 2009-м дочерняя компания Total Coal South Africa (TCSA) стала собственницей четырёх угольных шахт в Южной Африке. 2010 год ознаменовался работой в рамках проекта чистого энергетического партнерства: Total открыла новый прототип водородных заправочных станций в Германии. в это же время заработал первый из двенадцати прототипов электрических заправочных станций в районе Брюсселя в Бельгии. в 2011 году Total продолжила работу с россией над созданием стратегического альянса с газовой компанией «новатэк». доля Total в этом проекте составила 12% и получен опцион на увеличение доли до 19,4% в течение трех лет. крупнейший совместный проект альянса – «Ямал СпГ» сейчас находится в разработке, но уже очевидно, что партнёрам необходимы дополнительные инвестиции и, главное, заводское оборудование. на фоне санкций перспективы проекта туманны. в тот же период Total договорилась о покупке 60% российской компании Sun Power, производящей фотоэлектрические элементы для солнечных батарей. к слову, Sun Power в своей отрасли заняла второе место в мире по объему реализации за 2013 год. Total ведёт разведку и добычу углеводородов более чем в 40 странах. одним из основных регионов нефтедобычи является Северное море. там она составляет 24% от общего объёма компании. разведка и добы-

Сегодня Total входит в число лидеров мирового рынка нефтехимии и удобрений. Кроме того, компания имеет долю в добыче угля и производстве электроэнергии

ча производится и в Африке (добыча – 32%), и на Ближнем востоке (22%). причём в Африке Total является компанией № 1, а на Ближнем востоке – № 2. Следующие по значимости – Юго-восточная Азия (добыча составляет 10% от общего объема компании), Северная и Южная Америка (добыча – 3% и 8% соответственно). доказанные запасы составляют 10,7 миллиарда баррелей нефтяного эквивалента, добыча углеводородов – 2,38 миллиона баррелей нефтяного эквивалента в сутки, из них 54% приходится на нефть, или 1,28 миллиона баррелей в сутки. в 2003 году торговая марка Total стала знаком качества, этот статус поддерживается по настоящее время и подтверждается специальным Сертификатом ISO 9001, которым отметила компанию Французская ассоциация по контролю над качеством (French Association for Quality Assuarence (AFAQ).

РУБРИКА Авто

полный ассортимент товара представлен в новом салоне «Эко-пол» по адресу:

ул. Чайковского, 7 реклама

8 (4012) 526 888

WWW.ECO-POL.COM НапольНЫе покрЫтИя

Правовое РУБРИКА поле

ноябрь - декабрь 2014

Законодательство: влияние нововведений на российский бизнес В законодательстве произошли серьезные изменения, на которые бизнесменам важно обратить внимание: с 1 сентября 2014 года перестала существовать такая форма организации компании, как ЗАО и ОДО, появились публичные и непубличные общества. В меньшей степени изменения затронули и ООО. Публичные и непубличные общества

Максим Кондрашкин,

глава департамента юридического сопровождения, брокерская компания «Альтера Инвест»

Одно из изменений в законодательстве – отказ от понятий «закрытые» и «открытые» акционерные общества, и в то же время введение понятий публичных и непубличных обществ (ст. 66.3 ГК). Статья 66.3 ГК РФ выделила два признака публичного акционерного общества. Публичным считается АО: акции и ценные бумаги (конвертируемые в его акции) которого публично размещаются (путем открытой подписки) или публично обращаются на условиях, установленных законами о ценных бумагах; которое включило в устав и в свое фирменное наименование указание на то, что общество является публичным.

Что делать уже существующим ОАО и ЗАО? Согласно пункту 11 статьи 3 ФЗ № 99 «О внесении изменений…» АО, созданные до дня вступления

закона в силу и отвечающие признакам публичных акционерных обществ, признаются публичными акционерными обществами вне зависимости от указания в их фирменном наименовании на то, что общество является публичным. Мы можем сделать вывод, что пункт 1 статьи 97 ГК применяется только к создаваемым АО или обществам, которые из непубличных планируется перевести в публичные, на «старые» АО он не действует.

Изменения, касающиеся ООО

1. В российский правовой оборот вошло такое

понятие, как корпорация. Общество с ограниченной ответственностью, согласно новым положениям ГК, относится к корпоративным юридическим лицам, непубличным обществам. Следуя новым правилам, в уставе юридического лица необходимо указать только населенный пункт, улицу, дом, офис указывать не нужно.

ПРАвовое Поле РУБРИКА

Согласно пункту 5 статьи 54 Гк рФ, «наименование, фирменное наименование и место нахождения юридического лица указываются в его учредительном документе». А в пункте 2 той же статьи дано однозначное разъяснение понятию «место нахождения»: «Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования)». таким образом, в уставе должно быть написано следующее (пример): место нахождения Общества: Российская Федерация, город москва. Либо: Калининградская область, город Гусев. Формально ни область, ни район, ни страну Теперь, если у компании меняется адрес внутри прописывать не надо, т. к. в законе говорится о нанаселенного пункта, то переделывать устав не нужно селенном пункте, он же – муниципальное образование. Были споры, стоит ли писать адрес в уставе и что считать адресом. в итоге приняли решение юРлИцо – одно, писать просто населенный пункт. теперь, если нАчАльнИКов – несКольКо у компании меняется адрес внутри населенного интересное нововведение в законе, на которое стоит обратить пункта, то переделывать устав не нужно. внимание. теперь от имени юридического лица могут действоПункт 2 статьи 66.2 ГК сообщает об обяза- вать несколько человек (редакция 53 статьи Гк), однако эту возтельной оценке имущества, вносимого в ка- можность необходимо прописать в уставе. раньше юридическим честве оплаты уставного капитала. Это лицом руководил только один человек – генеральный директор сделано, чтобы не было фиктивных взносов, или директор. Сейчас лиц, действующих без доверенности от оформленных лишь на бумаге, и компаний- общества, может быть несколько. назвать их можно по-разному: однодневок. Теперь необходимо внести де- исполнительный директор, коммерческий директор, президент. нежные средства в минимальном размере – каким образом эта схема будет функционировать, до конца 10 тыс. рублей, или имущество, прошедшее неясно, поскольку прецедентов ещё не было. в принципе вносить какие-либо изменения в устав ооо процедуру оценки. Пункт 3 статьи 67.1 ГК установил обяза- в срочном порядке нет необходимости. если рассматривать нотельное нотариальное удостоверение вовведения в общеэкономическом контексте, переломного влирешения общего собрания участников яния на деятельность предприятий в рФ они не окажут. тем не общества. Есть решения, которые вносят менее поправки стоит внести – чтобы у возможных проверок не значительные изменения, поэтому необхо- было лишних поводов для штрафов. димость заверять их у нотариуса в присутствии всех участников поможет избежать ИзмененИя И РыноК фальсификации. Это снижает риск того, КУПлИ-ПРодАжИ готового БИзнесА что без каких-либо участников будет при- такого рода глобальные изменения в законодательстве происхонято кардинальное решение, влияющее на дят нечасто, один раз за несколько лет. в большей или меньшей деятельность общества. степени они приносят с собой изменения в работу бизнес-брооднако есть способы обойти требования: керских компаний. в итоге после 1 сентября 2014 года какие-то во-первых, можно вписать в устав вероят- процедуры усложнились, какие-то стали проще. ность другого способа фиксации решения общево-первых, в процессе сделки решение о смене генерального собрания (подписание протокола всеми участ- го директора ооо оформлялось в простой письменной форме, никами или частью участников с использованием теперь его необходимо нотариально заверять. технических средств, позволяющих достоверно во-вторых, регистрационно-правовая форма ЗАо перестала суустановить факт принятия решения; иным спосо- ществовать, в связи с этим для продажи компании, имеющей такую бом, не противоречащим закону); форму регистрации, необходимо перевести бизнес в другую органиво-вторых, на собрании участников обще- зационно-правовую форму и только потом осуществить продажу. ства принять решение об использовании друвсё это увеличивает время заключения сделки в опредегого способа удостоверения решения собрания. ленных случаях. если раньше сделку купли-продажи готового в этом случае участники должны обратить внима- бизнеса удавалось закрыть за пару недель, сейчас срок сделки ние на то, что это решение должно быть принято может возрасти до месяца в связи с необходимостью привести единогласно всеми участниками общества. документы в соответствие с новым законодательством.

.

.

РУБРИКА авто

ноябрь - декабрь 2014

Автодилеры встанут строем В Москве прошла ежегодная конференция дилеров (РОАД), которая собрала ведущих отечественных авторитейлеров. Продавцы авто поделились друг с другом своим видением развития рынка в ближайшей перспективе. Господдержка не для всех

Владимир Моженков, Вице-президент ГК «Автоспеццентр»

Сергей Целиков, Директор аналитического агентства «Автостат»

Автодилеры не строят радужных планов относительно своего бизнеса: цены на машины и запчасти растут, процентные ставки по кредитам увеличиваются. Такая ситуация продлится еще не менее двух лет, считают эксперты. Вице-президент ГК «Автоспеццентр» Владимир Моженков вспомнил, как в 2013 году Дмитрий Медведев говорил, что выбранная экономическая политика привела к стагнации, которая продлится до 2016 года. Финансисты также не говорят ничего утешительного, обещая, что в 2016 году инфляция будет держаться на уровне 8,5 – 9,5%. Это связано с политикой, которую выбрал ЦБ – курс на ослабление рубля и высокие процентные ставки. «Чем сильнее давление на рубль, тем выше ставка для заемщика. Такое рыночное балансирование сделано для того, чтобы не

авто РУБРИКА

Однако условия этой программы устраивают не всех дилеров. Во многом это связано с тем, что лимит по объему продаж авто со скидкой для той или иной марки распределяется в зависимости от ее доли на рынке. Наибольшая доля сегодня у АвтоВАЗа, поэтому и наибольший эффект от программы именно у него . В кулуарах один из дилеров иностранного бренда на вопрос корреспондента о том, как бы он хотел оптимизировать программу, отметил: «А где детально прописаны условия получения лимитов для всех участников рынка? Нигде. Это сговор на уровне государства». Господдержка в состоянии предотвратить падение продаж новых машин, но дилеры сомневаются, что она сможет остановить снижение спроса на рынке в следующем году. Главный маркер в этом вопросе – уровень доходов населения относительно роста цен. Именно этот показатель влияет на спрос, а он, по всем прогнозам, будет неустанно снижаться. В связи с этим потребители, у которых сегодня нет уверенности в завтрашнем дне, откладывают дорогостоящие покупки. По словам директора аналитического агентства «Автостат» Сергея Целикова, к сентябрю средняя цена нового автомобиля выросла до 984 тыс. рублей. За девять месяцев текущего года россияне потратили на покупку машин ровно столько же, сколько за аналогичный период прошлого года – 1,8 трлн руб., но при этом в 2014-м продажи снизились на 13%. «России нужно прийти к согласию с международным сообществом по ситуации на Украине. Пока этого не произойдет, сложно даже предположить, когда рынок начнет восстанавливаться», – считает Целиков.

тратить золотовалютные резервы», – подчеркнул заместитель председателя правления ЗАО «Райффайзенбанк» Андрей Степаненко. Что касается денежных потоков для российского авторынка, всё может оказаться не так уж и мрачно. Политика, выбранная ЦБ, ухудшает положение заемщика, но на выручку придет резервный фонд, который на сегодня составляет около 20% от годового бюджета страны. Этот факт позволит в течение трех-четырех лет выполнять государственные инвестиционные программы, к которым также относятся меры, стимулирующие спрос. Как известно, одна из таких мер сейчас действует на авторынке. Она позволяет покупателю получать от производителя скидки от 50 тыс. руб. при сдаче машины в утиль и от 40 тыс. руб. – при покупке по схеме трейд-ин.

Аналитики иностранных компаний нередко делают чрезмерно оптимистичные прогнозы по рынку

Стоимость владения отпугивает покупателей В условиях стагнирующей экономики на спрос автомобилей оказывает влияние и такой показатель, как стоимость владения. «Этот средний годовой показатель сегодня в России превышает 300 тыс. рублей. Это выше, чем в Великобритании. За последние годы выросли расходы на страхование, топливо, транспортный налог, техническое обслуживание. Появилась новая статья расходов – уличная парковка. Я лично знаю в Москве несколько десятков человек, которые из-за нее отказались от автомобиля», – рассказал главный редактор «Автобизнесревю» Сергей Баранов. В период снижения покупательской активности для дилеров остро встает вопрос повышения маржинальности своего бизнеса. Однако взгляды на то, как зарабатывать на продажах новых машин, у отечественного ритейла и автопроизводителей бывают крайне противоположными.

РУБРИКА Авто

ноябрь - декабрь 2014

личается от того, что было в 2009 году. «тогда большая часть автопроизводителей существенно сократила складские стоки машин. Сейчас же рынок проседает медленнее и, наверное, у автопроизводителей сохраняется иллюзия того, что дальнейшее снижение замедлится. если производители не одумаются, наши предприятия будут нести всё большие убытки», – отметил член совета директоров Гк «Блок роско» олег Мосеев.

зАРУБежные ПРогнозы оПтИмИстИчней РоссИйсКИх

Некоторые производители, заинтересованные в увеличении объемов собственной продукции, поставляют автомобили без учета реального спроса

некоторые производители, заинтересованные в увеличении объемов собственной продукции, отправляют автомобили без учета реального спроса. например, с Audi в контракте прописано: товарный запас один к двум. то есть, если необходимо продать 200 машин, на складе должно быть 400. из-за этого дилеру, чтобы успевать их вовремя распродавать, приходится реализовать товар с большой скидкой себе в убыток. пока умные производители начинают думать о том, как сократить производственные планы, чтобы не губить дилерскую сеть, другие компании больше заботятся о текущей выгоде, продолжая затоваривать склады. выходит, что даже производители представляют угрозу для поставщиков. Эксперты считают, что падение рынка, которое происходит сейчас, принципиально от-

интересен тот факт, что аналитики иностранных компаний нередко делают чрезмерно оптимистичные прогнозы по рынку, на что неоднократно указывали российские эксперты. Любой крупный авторынок в мире, будь то американский или европейский, цикличен: рост всегда заканчивается падением. цикл составляет в основном три-четрые года. и россия в этом не исключение. поэтому спад, который происходит сейчас, вполне закономерен и предсказуем. Слишком позитивные прогнозы, когда-то построенные на тренде долгого роста рынка, негативно отражаются на дилерском бизнесе. доходность дилерских предприятий за последние три года снизилась более чем наполовину. За полтора года произошло более десятка технических дефолтов и банкротств, состоялось более 80 сделок по продаже бизнеса, затронувшие около 200 дилерских центров, которые были закрыты или переведены на работу с другой маркой. «Этот «мыльный пузырь», несомненно, должен был лопнуть», – считает Баранов. «Сейчас наступает время баррикад. Я призываю всех встать на них единым строем и отстаивать перед автопроизводителями наши реальные планы продаж на следующий год. давайте выдержим этот натиск», – заявил директор по развитию Гк Genser Андрей Блохин. в нынешних непростых условиях у дилеров есть надежный дополнительный инструмент, который поможет им улучшить прибыльность. Это продажи автомобилей с пробегом. Большинство участников рынка отметили значительное увеличение их доли реализации по отношению к новым автомобилям. Аналитики объясняют это изменением потребительской модели в условиях ухудшения экономической ситуации. ведь подержанные машины доступнее, чем новые, и выбор на вторичном рынке огромный: за последние десять лет российский автопарк вырос на 20 млн единиц.

В материале использованы данные: Ассоциации европейских производителей (ACEA), Аналитического агентства «Автостат», Autonews.ru, Avtonet.ru

ИСТОРИЯ РУБРИКА БРЕНД

ИТАЛЬЯНСКОЙ МЕБЕЛИ И АНГЛИЙСКОГО ТЕКСТИЛЯ Калининград, ул. Серж. Колоскова, 12 , тел.: (4012) 71-84-30, www.domkaliningrad.ru

РУБРИКА travel

ноябрь - декабрь 2014

Гостиница и гостеприимство – слова одного корня Российская гостиница – словосочетание, как правило, не обещающее ничего хорошего: убогие номера на несколько человек, сломанная сантехника, нулевой сервис. Само слово «гостиница» постепенно уходит из русского языка, вытесняемое заграничными «отелями». «Однако сейчас есть масса возможностей, чтобы сделать свою гостиницу успешной и по-настоящему гостеприимной», – уверена Елена Лысенкова, генеральный директор компании Hospitality Income Consulting.

Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality Income Consulting

Елена, с чем, на ваш взгляд, связан тот факт, что, несмотря на довольно гостеприимный имидж России, останавливаясь в российских гостиницах, особенно в регионах, зачастую мы этого гостеприимства не ощущаем? О российском гостеприимстве говорят много: мол, встретим-приветим, только приезжайте, гостям у нас всегда рады. Но, вопреки стереотипу, Россия – негостеприимная страна. Останавливаясь в гостиницах где-нибудь в российской провинции, зачастую чувствуешь отторжение гостей сотрудниками. Иное отношение встречается, но крайне редко. Получается, мы гостеприимны у себя дома, но если это становится работой – гостеприимство пропадает.

Сама индустрия гостеприимства в России крайне молода, эта отрасль ещё не сформирована. Хотя гостиничный бизнес существовал много веков. Но между этими, казалось бы, близкими понятиями глобальная разница – нам ещё предстоит её преодолевать. Вы имеете в виду так называемые «совковые» гостиницы? Да. Таких гостиниц чрезвычайно много – около 70% от всего номерного фонда в стране. Это заведения, в которых не менялись условия проживания порой более 40 лет. Окружающая обстановка застыла в 70-х годах. Только представьте, почти полвека – и никакой реконструкции!

travel РУБРИКА

Понятно, что обеспечить современный, пусть и скромный уровень сервиса в подобных гостиницах невозможно. Как мотивировать сотрудников быть чутким к запросам клиентов, если они трудятся подчас в рискованных условиях – тут труба течет, тут потолок того и гляди обвалится. Бронирование номерного фонда осуществляется «на коленке» – сотрудник разносит заявки гостей, полученные по факсу, в «шахматку», нарисованную по линеечке в гроссбуке. В противовес современному подходу – онлайнизации процесса. Подобный подход устарел, его надо искоренять. В первую очередь – набирать новых сотрудников: людей современной формации, которые стремятся сделать каждого гостя довольным своим пребыванием. И новых сотрудников надо учить, учить простым стандартам, процедурам и навыкам работы. В этом случае стремление быть гостеприимным превышает наличие опыта. К сожалению, классифицированного гостиничного персонала не хватает везде, спрос на сотрудников высок. До сих пор наши учебные заведения не дают возможности получить обученное молодое поколение. Поэтому все гостиницы вынуждены создавать подразделение обучения сотрудников, внедрять системы наставничества. Такая ситуация характерна для всех регионов страны? Или есть более продвинутые территории в сфере гостеприимства? Насыщенными предложением гостиничной и развлекательной инфраструктуры можно назвать лишь несколько территорий. Разумеется, это столичные города – Москва, Санкт-Петербург, неплохо развита эта отрасль в Екатеринбурге, Ростове, Казани: якорные клиенты для большинства гостиниц страны – это бизнес-туристы, а эти города наиболее развиты в плане бизнеса, промышленности. Неплохие предложения есть в тех регионах, которые пользуются спросом как курорты – Алтай, Краснодарский край. Города «Золотого кольца» также можно назвать относительно развитыми в плане гостиниц. А вот у других регионов потенциал высок, но пока они не конкурентоспособны, и там плохо развита сфера туризма. Дорогая дорога, отсутствие инфраструктуры заставляет гостей выбирать иные направления, такие как Азия, Европа, Ближний Восток, Прибалтика. Интересен ли гостиничный бизнес для инвесторов? Как правило, в России инвестиции в отели – вынужденные. Стоимость привлечения средств и банковского кредитования крайне высока. Срок возврата инвестиций в гостиничные объ-

Размещая информацию по принципу 40/30/30, можно повышать лояльность гостей, увеличивать и возвращаемость именно в вашу гостиницу екты – 8 – 12 лет. Понятно, что при таких условиях в гостиничную отрасль не торопятся вкладывать. Чаще всего, крупные гостиничные комплексы создаются в рамках многофункциональных центров, что позволяет собственникам повышать инвестпоказатели в целом на проекте. Чему следует поучиться российским гостиницам у зарубежных коллег? Современный гостиничный бизнес имеет несколько тенденций, которые обязательно следует учитывать российскому рынку. Во-первых, гостиницы становятся всё более технологичными. Любая онлайн-активность отеля работает на то, что в итоге гость снова приедет в это заведение.

Travel РУБРИКА

Россию в ближайшие пять лет ждут сложные и интересные времена. Сложность – в увеличении срока возврата инвестиций в гостиничный бизнес

ноябрь - декабрь 2014

второй тренд, который можно выделить, – популярность отдыха семьей с детьми. и развивая инфраструктуру, рассчитанную на гостей с детьми – от младенцев до подростков – гостиница стопроцентно получит лояльность клиентов, которая в итоге принесет дополнительный доход. ну и, конечно, ещё одна актуальная тема – расширение MICE-возможностей в гостиницах на профессиональном уровне: мобильные залы, удобная мебель, конференц-территория, удачные кофе-брейки и услуги питания, корпоративно-развлекательная инфраструктура. Как продвигать отель современными способами? Современный маркетинг отеля можно обозначить аббревиатурой SoLoM,. где So – социальное пространство, онлайн-активности; Lo – локальный маркетинг карты торговой территории, охват ближайших территорий; Ma – классический маркетинг, прямая реклама, промоакции. если насчет Ma всё более-менее понятно, то о двух других составляющих я хотела бы рассказать подробнее. So – социальные пространства, коих множество: вконтакте, фейсбук, tripadvisor, инстаграм, да и много чего ещё существует сейчас в открытой сети. Бесплатность данного ресурса подкупает, позволяя направить его на пользу продажам. как это сделать правильно? размещая информацию по принципу 40/30/30, можно повышать лояльность гостей, увеличивать и возвращаемость именно в вашу гостиницу. 40% содержания – это посты о вас, предложениях, событиях, людях. 30% – о городе и его событиях, которые вас волнуют, интригуют. ну и оставшееся 30% – события, сюжеты, истории конкретно о вашем объекте, всё, что отражает его конкурентные преимущества. при этом все, ну или почти все публикации должны сопровождаться фото и видео. количество людей, следящих за событиями, будет прирастать по 3 – 5% еженедельно, и число комментариев к удачным публикациям иногда превышать 20. при всех этих результатах можно будет прогнозировать высокие результаты реакции потенциальных покупателей на ваши гостиничные акции. Lo – локальный, самый простой из элементов маркетинга. именно он позволяет получить максимальную выгоду от расположения отеля. просто возьмите Яндекс-карту, охватывающую территории вокруг отеля, до которых 15 минут ходьбы, и разметьте на этой карте конкурентов, офисные здания, торговые центры, туристические компании, рестораны, магазины. и вот уже готова карта торговой территории, ведь именно в этих зданиях расположены ваши потенциальные корпоративные и частные клиенты, ваши потенциальные

партнеры и компании, с которыми можно делать кросс-маркетинговые промоакции. около 40% корпоративных партнеров гостиниц находятся именно на таком расстоянии до отеля. Гостиничный бизнес подвержен сезонности. Есть ли инструменты, позволяющие повысить эффективность и доходность в низкий сезон? для повышения эффективности гостиниц в низкий сезон требуется активная работа с локальным маркетингом, потенциальными гостями, которые живут рядом и могут быть потребителями инфраструктуры отеля круглый год. таких потребителей интересуют дополнительные услуги отеля. например, абонемент на 10 бизнес-ланчей в вашем гостиничном ресторане на шведском столе будет по нраву вашей аудитории из ближайших. ну и, конечно, немаловажный факт – создание специальных предложений, динамичной цены. Стала ли Россия более привлекательной для туристов? Способствуют ли этому проводимые у нас мероприятия мирового масштаба? к сожалению, нет. Международная ситуация отрицательно сказывается на спросе на российский турпродукт. Я не готова дать точные цифры, поскольку статистика в нашей стране до сих пор неверная. по моим оценкам, мы потеряли около 40% въездного потока. Но всё-таки перспективы у гостиничной отрасли в России есть? Можете дать прогноз для различных регионов на ближайшие пять лет? думаю, россию в ближайшие пять лет ждут сложные и интересные времена. Сложность – в увеличении срока возврата инвестиций в гостиничный бизнес. Это связано со многими факторами, в частности, экономический спад приводит к уменьшению потока бизнес-туристов. при этом на гостиничном рынке увеличится конкуренция за счёт ввода в строй проектов, что были заложены три-четыре года назад. Это должно привести к падению средней стоимости номера. продолжат развитие курорты Байкала и Алтая. начнет изменяться рынок приморского края. и, безусловно, крым. не думаю, что этот регион будет соперничать с Черноморским побережьем кавказа. крым и кавказ совершенно разные – по природе, воде, воздуху. наша страна настолько большая, что два южных курорта займут достойное место на её туркарте. однако крыму предстоит ещё создать инфраструктуру, нехватку которой ощутили все клиенты-россияне в 2014 году.

РУБРИКА

спецпроект

стиль

– Когда есть деньги, одежда – не проблема. – А шик? Это не продаётся. Жозеф Кессель

стиль

ноябрь - декабрь 2014

Новое лицо L’Oreal Paris

Секреты мастериц Калининградский областной музей янтаря приглашает жителей и гостей города на мастер-классы «Секреты мастериц» в январе 2015 года. Вы увидите, а также научитесь изготавливать аксессуары из кожи, плетению колье, поясов и оберегов из бисера, обрабатывать края изделий, вышитых бисером. Мастер-классы организованы совместно с ГБУК «Областной Дом народного творчества» в рамках выставки «Украшения женщины – красота мира» из собрания Российского этнографического музея (г. Санкт-Петербург).

Косметическая марка L’Oreal Paris делает ставку на звёзд. Совсем недавно компания объявила о сотрудничестве с актрисой Наоми Уоттс, а ещё стало известно, что лицом новой рекламной кампании бренда станет обладательница «Оскара» Хелен Миррен. Похоже, косметический бренд всерьез задумывается о том, что интересует его клиенток старшего поколения. Свой выбор компания объясняет популярностью Хелен и тем, что женщины, выбирающие продукты L’Oreal Paris, описывают актрису как «настоящую, умную, обаятельную и обладающую внешностью, которая с годами становится ещё лучше». Естественно, представлять Миррен будет антивозрастные средства для кожи. Свою новую миссию обладательница «Оскара» прокомментировала так: «Я всегда любила L’Oreal Paris, искренне рада стать её послом и присоединиться к такой впечатляющей компании успешных дам. Надеюсь, что смогу вдохновить других женщин к большей уверенности в себе и своей естественной внешности».

Диана фон Фюрстенберг запускает телешоу

г. Калининград пл. Маршала Василевского, 1 www.ambermuseum.ru

У тех, кто считает, что мир моды слишком сильно открылся для посторонних, появится еще один повод для пересудов: на канале Е! с 19 ноября в эфир выходит реалитишоу House of DVF, посвященное Диане фон Фюрстенберг и её команде. Действие будет разворачиваться между восемью молодыми женщинами, которые сразятся за звание международного посла Дома Diane von Fürstenberg. «Я очень рада, что мы запускаем шоу. Это роскошно, весело и очень информативно в том, что касается внутренней жизни модного дома. И я верю, что мотивирую женщин быть сильными и расширять свои права и возможности», – рассказывает сама Диана. Шоу войдет во впечатляющую программу празднования сороколетия создания фон Фюрстенберг легендарного платья с запахом (в которую вошла и выставкаретроспектива). А если учесть, что канал E! в свое время сделал знаменитыми сестер Кардашьян, можно с уверенностью сказать, что это начинание пойдет бизнесу на пользу.

стИль

довольно часто в приглашениях на корпоративные мероприятия или бизнес-встречи можно увидеть приписку «дресс-код: Smart Casual». неотъемлемый элемент стиля casual – джинсы, которые должны быть приближены к «классике».

Smart Casual (SС) – более свободный и непринужденный, чем другие дресс-коды бизнес-среды. SС допускает носить вместо пиджака кардиганы с v-образными воротами. выбирая обувь, обратите внимание на модель «челси» – идеальный вариант для зимы.

Кардиган Marc O’Polo, ТЦ «Европа»

Накидка Marc O’Polo, ТЦ «Европа» Туника Marc O’Polo, ТЦ «Европа»

Брюки Marc O’Polo, ТЦ «Европа»

Сумки DKNY, бутик «Fashion Club»

Кашемировый шарф Silver, бутик «Fashion Club»

Брюки Marc O’Polo, ТЦ «Европа»

Ремень Marc O’Polo, ТЦ «Европа»

Ботинки Moreschi, бутик «Fashion Club»

стиль

ноябрь - декабрь 2014

феномен моментальной моды «Хочешь быть богатым – работай на бедных» – похоже, эту пословицу как нельзя лучше усвоил Амансио Ортега, основатель крупнейшей модной империи. Сегодня его корпорация Inditex (Zara, Massimo Dutti, Stradivarius) – одна из самых прибыльных в сегменте fast-fashion. Среднегодовой прирост компании составляет от 30 до 40% в год, а количество магазинов перевалило за отметку 5000 по всему миру

История компании началась в 1975 году с открытия первого магазина Zara в испанской Ла-Корунье. Концепция бренда была проста – продавать копии одежды известных марок по низким ценам. Благодаря такому ходу бизнес быстро пошел в гору, и сеть Zara стала стремительно расширяться. Ещё одно достижение Ортеги – уникальная производственно-логистическая цепочка, позволяющая максимально быстро реагировать на изменения моды и вкусов покупателей. Во многом это заслуга партнера Ортеги, Хосе Марии Кастеллано, специалиста по информационным технологиям. Дело в том, что обычный цикл производства одежды в 1980-е занимал около полугода, начиная с разработки дизайна до продажи. Естественно, ком-

пании-производители могли бы зарабатывать гораздо больше и существенно снизить риски, если бы этот цикл сократился. Благодаря компьютеризированной схеме, разработанной Кастеллано, Zara сократила до 10 – 15 дней время до поступления в продажу одежды. Кроме того, значительно расширился штат дизайнеров, что многократно повысило производительность. К 1984 году магазины Zara открылись в других городах Испании, а в 1985-м Амансио Ортега создал холдинг Inditex. Название Inditex – это своего рода аббревиатура от Industria do Diseno Textil S.A. В 1988 году был сделан важный шаг, ставший началом международной экспансии – открытие магазина Zara в Порту (Португалия). К сожалению, португальская публи-

стИль

Достижение Ортеги – уникальная производственно-логистическая цепочка, позволяющая максимально быстро реагировать на изменения моды и вкусов покупателей

амансио ортега,

владелец корпорации INDITEX ка очень холодно приняла новый магазин и особым спросом испанская одежда не пользовалась. в последующие пять лет Zara открылась в США, Франции, Мексике, Греции и Швеции. к 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё более дюжины стран, таких как Германия, нидерланды и восточная европа, включая польшу и Украину. параллельно с выходом на международный рынок компания активно расширяла свой брендовый портфель. так, в 1991 году корпорация представила новый бренд – Pull&Bear (одежда для молодежи), а к 1995-му окончательно выкупила акции компании Massimo Dutti, специализировавшейся на деловой одежде. корпорация запускает новые бренды для максимального охвата всех целевых аудиторий. в 1998 году Inditex осуществляет запуск нового бренда для тинейджеров Bershka, а через год – Stradivarius, направленный на моло-

дых женщин и девочек-подростков. в 2001 году состоялся запуск бренда Oysho – поставщика нижнего белья и одежды для дома. кроме того, расширяется ассортиментная линейка главного проекта Zara, в 2007 году запущен бренд Zara Home, предлагающий текстиль, посуду, предметы интерьера и другие товары для дома. в каждом крупном торговом центре мегаполисов расположено по нескольку магазинов Inditex – а значит, вероятность покупки возрастает в несколько раз. За последние 20 лет компания Inditex стала одной из самых быстроразвивающихся. её среднегодовой прирост составляет от 30 до 40% в год, а количество магазинов перевалило за отметку 5000 по всему миру. в 2001 году компания разместила часть акций на открытом рынке. Это событие принесло её основателю громадные дивиденды: акции были распроданы по цене значительно выше номинала.

сПРАВКА Industria de Diseno Textil, S.a. (более известная как Inditex)

Крупная испанская fashion корпорация. Она состоит почти из сотни компаний, занимающихся текстильным дизайном, производством и распределением модных товаров. Основатель корпорации и нынешний крупнейший акционер – Амансио Ортега, третий в списке самых богатых людей в мире. Председателем Inditex Group является Пабло Исла. На сегодня группе Inditex принадлежит более чем 5000 магазинов по всему миру. Корпорация владеет такими брендами, как Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull and Bear, Stradivarius, Zara, Tempe, Uterque, Lefties. Большинство магазинов являются корпоративным капиталом. Франшиза Inditex действует только в тех странах, где корпоративная собственность не может быть присвоена иностранными компаниями (например, в некоторых странах Ближнего Востока). Корпорация самостоятельно разрабатывает и производит почти все предлагаемые ею товары. Ассортимент магазинов сети Inditex обновляется два раза в неделю.

РУБРИКА СОБЫТИЕ

ноябрь - декабрь 2014

СВИСТОПЛЯСКИ ИЛИ РЕПЕТИЦИЯ НОВОГО ГОДА Свистоплясками, в русском народном стиле, отметил свой пятый день рождения ИД Банзай - National Business, благодаря отелю Radisson Kaliningrad, русским и заморским яствам ресторана Brasserie de Verres en Vers и бренду Beluga. Вечеринку сопровождали выступления музыкальных групп «Русский стиль» и «Мысли вслух», показ модной коллекции от бутика «Империя мехов» и виртуальные игры от компании iCenter.

Пр-т Мира, 53, тел. 21 92 22 paradise-decor@ mail.ru www.paradise-decor.com

СТИЛЬНЫЕ ПОДАРКИ ДЛЯ СТИЛЬНЫХ ПЕРСОН