Kaliningrad Oktober 2013

КАЛИНИНГРАД Екатеринбург, Нижний Тагил, Волгоград, Нижний Новгород, Пермь, Тюмень, Челябинск, Чита, Уфа, ЯНАО

НАШ БИЗНЕС

сентябрь - октябрь (2013)

Рекламно-информационный журнал

ТАТЬЯНА КОМАРНИЦКАЯ:

«УВАЖЕНИЕ И ЛЮБОВЬ К СЕБЕ И ОКРУЖАЮЩИМ – ОСНОВА НАШЕЙ ФИЛОСОФИИ УСПЕХА»

Холдинги и налоги Иллюзии и реалии Интернет-торговли Дом: детское счастье

СПЕЦИАЛЬНЫЙ СПЕЦПРОЕКТПРОЕКТ

ТУРИЗМ

ERMANO SCERVINO BOTTEGA VENETA

RALPH LAUREN

колонка редактора

Рекламно-информационный журнал

сентябрь-октябрь (9-10) 2013

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Калининграде: Издатель: александр владимирович новиков Редактор: лилия новицкая Руководитель проекта «National Business»: евгений михеев Коммерческий отдел: тел.: 901-339 , 900-139 Корректор: любовь белова Дистрибуция: валерий мелехов Дизайн и верстка: Яна колестро

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru) Главный редактор: александр викторович василевский Арт-директор: виталий кошелев (art@banzay.ru) Художественный редактор: елена кленова Технический редактор: Дмитрий бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: екатерина миронова (event@banzay.ru) PR-менеджер: марианна Домбровских (pr@banzay.ru) Руководитель проекта «Банзай»: виктория Шинкарёва (vicki@banzay.ru) Менеджер фотопроектов: анастасия ложникова (fotoproject@banzay.ru) Офис-менеджер: елена показаньева (info@banzay.ru) Благодарим за поддержку: Юрия матвеева, Юрия балтина

Адрес редакции журнала «Наш бизнес-National Business» в Калининграде: ул. Пролетарская, 90/92 тел.: (4012) 901-339, 900-139, e-mail: nb39@bk.ru. Журнал наш бизнес -National Business (нэшэнл бизнес), учредитель ооо «иД банзай», г. екатеринбург, пер. автоматики, 3, к. 1, оф. 347. издатель ооо «Служба 39 регион», тел. 69-32-33, e-mail: region39@fromru.com. зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство пи № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. издается в городах: калининград, екатеринбург, тюмень, пермь, нижний новгород, волгоград, н. тагил, Челябинск, Чита, уфа. отпечатано: литва, вильнюс, ул. Даряус ир Гирено, 39, типография STANDARTU SPAUSTUVE. Совокупный тираж 67 000 экз. тираж в калининграде 4 000 экземпляров. цена свободная. Дата выхода тиража из печати сентябрь 2013г. редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. при перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных Сми, ссылка на NB обязательна. все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Все права защищены. использование материалов без согласия издателя является нарушением закона, влекущим гражданскую, админ и с т р а т и в н у ю и у го ловную ответственность. Права и интересы ид «банзай» защищаются Агентством юридической безопасности иНТеллеКТ-С.

www.3692000.ru

Подписка на 2013 год оФоРМиТь ПодПиСКУ на жУРНАл «НАш бизНеС-NatIoNaL BUsINEss»:

в редакции по тел. 901-339, e-mail: nb39@bk.ru. моСква, Эксклюзивное размещение федеральной рекламы в сети журналов «банзай» — рГ «пресс-Сервис», ул. Шаболовка, 31, стр. б, подъезд №5. тел.: (495) 982-55-01/02/03. E-mail: MChokan@press-s.ru Распространение: именная рассылка первым лицам правительств и администраций регионов; именная рассылка руководителям предприятий и владельцам компаний; авиа, деловые центры, консульства и ассоциации; продажа, подписка.

прием рекламы: КАЛИНИНГРАД, ул. Пролетарская, 90/92, оф. 307, тел.: (4012) 901-339, 900-139, e-mail: nb39@bk.ru ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay.perm.ru ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а/4, оф 309 – 319, тел./факс: (3452) 54-06-07, 54-06-08, 54-06-09, 54-06-10, 54-06-11, 54-06-12, e-mail: nb@grmd.ru ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34 e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63 e-mail: braun-media@yandex.ru ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58 e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79 e-mail: 462986@mail.ru, aida_nt@mail.ru ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333 e-mail: nb_chita@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78 e-mail: banzayufa@mail.ru ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел.:8 (3494) 926-022, факс 7 (3494) 926-000, e-mail.:asp@sigma-ktv.ru

материалы выпуска, который вы сейчас держите в руках, нисколько не нуждаются в дополнительном анонсировании - поскольку самые острые и актуальные вопросы будто сами выстроились в непрерывное, захватывающее действо. вопрос въездного туризма в россию - настоящая загадка: почему у нас всё есть, но нам за это в туристическом (и, как следствие, материальном) плане ничего нет? мнение со стороны высказывает директор национального агентства по туризму италии; мнение изнутри - участники калининградского «круглого стола». как в деловом образе сопоставить то впечатление, которое мы хотим производить - и то, какое производим? на этот вопрос прямо и косвенно отвечают материалы спецпроекта «Стиль». как создать комфортные условия для развития ребенка в стенах дома - а также в образовательных заграничных поездках? ответы ищите в разделах «туризм» и «Статус дома». ну и, наконец, как не только приумножить, но и не потерять заработанные и накопленные средства? обо всём этом, а ещё о многом нужном и полезном для делового человека читайте в этом выпуске. С наилучшими пожеланиями, редакция журнала «Наш бизнес - National Business» в Калининграде

содержание 3 власть

Кого поддерживать?

10

прогнозы

Все под ударом

14

Спецпроект “туризм”

18

«Круглый стол»: Калининградский туризм Одна из самых перспективных и самых проблемных отраслей экономики региона. По данным администрации городского округа, на территории Калининграда находится 536 объектов культурного наследия. Что необходимо предпринять для обективного развития региона как рекреационной зоны? Эти и другие актуальные вопросы обсуждают представители туристического бизнеса.

спецпроект «туризм»

Туризм для россиян в новом сезоне. Когда нужна помощь туроператора

26

50

Грозят ли нам Голливудские сценарии?

61

Деловой образ вне времени

72

Детская комната: красота в удобстве

медицина

Как привлечь туристов? Советы итальянцев в России

30

финансы

Холдинги: как обезопасить себя от налоговых просчетов

34

IT

Может ли онлайн-шопинг потеснить покупки «в реале»

стиль

40

кадры

Новые рабочие места: модернизация или профанация?

44

22

маркетинг

Сервис - интересная игра

туризм

Семейные ценности в познавательном отдыхе

48

тенденции

Эра глобализации с отсутствием конфликтных полей

Статус дома

54

Деловой этикет

Правила ведения бизнеса в Австрии

56

58

мнение

событие

Baselworld 2013

Мария Кожевникова эмоциональный политик

70

76 авто

Битва технологий

4

экспертный совет выпуска

Дмитрий Красюк,

Светлана Хромова,

Региональный директор операционного офиса «Калининградский» Санкт-Петербурского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

генеральный директор Группы компаний «Мик-Авиа»

Ольга Титова,

Константин Стармоусов,

Марина Смирнова,

Максим Баштанник,

Олег Турушев,

Марина Кутузова,

генеральный директор ООО «Кафель»

генеральный директор клиники «Новые технологии»

член Совета общественной палаты Калининградской области

генеральный директор туристической фирмы Travel Prive

начальник департамента корпоративного бизнеса КБ «Энерготрансбанк»

руководитель, ведущий дизайнер дизайн-студии «Детали»

деловой календарь 5

6

деловой календарь Выставка камнедобывающей и камнеобрабатывающей промышленности Kamien-Stone 2013 Польша, Познань, Poznan International Fair 16-я Международная специализированная выставка «Агрокомплекс-2013» Россия, Калининград, БалтЭкспоЦентр

12-й Международный промышленный форум Украина, Киев, Международный выставочный центр Международная выставка услуг и оборудования для торговли Russian Trade Expo 2013 Россия, Москва, Всероссийский выставочный центр (ВВЦ)

Бизнес-мероприятия Наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников. Экспонентам

24-26 октября

6-9 ноября

19-22 ноября

26-29 ноября

16-я Международная специализированная выставка «Агрокомплекс-2013» Россия, Калининград, БалтЭкспоЦентр Окончание регистрации – 18 октября

Более ста фирм из Москвы, Санкт-Петербурга, Литвы, Белоруссии, Польши, Калининграда примут участие в выставке. Главной задачей будет являться демонстрация возможностей АПК и дальнейшее взаимодействие различных направлений продовольственного и агропромышленного сектора. Здесь представят сельскохозяйственную технику, услуги по поставке и сервисному обслуживанию сельскохозяйственного оборудования, комбикорма, удобрения, различные виды упаковки и продукты питания.

Выставка камнедобывающей и камнеобрабатывающей промышленности Kamien-Stone 2013 Польша, Познань, Poznan International Fair Окончание регистрации – 4 ноября

Ключевая выставка данной тематики в Центральной и Восточной Европе. Будут представлены натуральные и искусственные камни, изделия из них (скульптуры, камины, надгробия), полуобработанные продукты (блоки, плиты, пластины), оборудование для карьерных работ, инструменты и химическая продукция для работы с камнем. Деловой частью предусмотрены мастер-классы и лекции, в частности, о новом европейском законодательстве отрасли. Биржа драгоценных камней и минералов.

12-й Международный промышленный форум Украина, Киев, Международный выставочный центр Окончание регистрации – 18 октября

Крупнейшая промышленная выставка Украины, зарегистрированная Международной выставочной ассоциацией (UFI), что является высочайшим уровнем мирового признания. Форум включает специализированные выставки в области металлообработки, машиностроения и смежных отраслей, а также обширную программу научнопрактических конференций, семинаров и презентаций участников – ведущих промышленных предприятий Украины, ближнего и дальнего зарубежья.

Международная выставка услуг и оборудования для торговли Russian Trade Expo 2013 Россия, Москва, Всероссийский выставочный центр (ВВЦ) Окончание регистрации – 15 октября

Cпециализированная выставка для организации объектов торговли (магазинов, торговых центров, павильонов, киосков), а также индустрии развлечений, общественного питания и пищевого производства. К участию приглашаются компании, производящие, продающие и обслуживающие торгово-выставочное и складское оборудование и технику, программное обеспечение для интернет-магазинов и систем автоматизации торговли, предоставляющие услуги логистики и хранения, франчайзинга объектов торговли, продажи и аренды коммерческой недвижимости.

деловой календарь 7 7-я Международная градостроительная выставка CityBuild Россия, Москва, Всероссийский выставочный центр (ВВЦ) Международная выставка полимерной промышленности К 2013 Германия, Дюссельдорф, Messe Düsseldorf

Международная выставка автомобилей Johannesburg International Motor Show 2013 ЮАР, Йоханнесбург, Expo Centre Johannesburg Международная выставка идей, изобретений, инноваций iENA Nurnberg 2013 Германия, Нюрнберг, Exhibition Centre Nuremberg

посетителям

15-17 октября

16-23 октября

16-27 октября

31-3

октября/ноября

1-3 ноября

7-я Международная градостроительная выставка CityBuild Россия, Москва, Всероссийский выставочный центр (ВВЦ)

Выставка охватит все темы, актуальные для развития и функционирования города как системы, и представит технологии для развития инфраструктуры, распределения энергии, инновации для городской информационно-коммуникационной системы, решения для здоровья горожан. Три специальные экспозиции будут ждать посетителей: Металлостроительство, Бетоны и цементы в строительстве, Транспортные пересадочные узлы. Участники и посетители выставки – представители строительных и проектно-архитектурных организаций, органов государственной и муниципальной власти.

Международная выставка полимерной промышленности К 2013 Германия, Дюссельдорф, Messe Düsseldorf

Главная международная экспозиция индустрии пластмасс и каучуков. Среди основных трендов выставки – формирование поверхностей пластиковых и резиновых материалов, эффективное ресурсопользование, усиленная волокном пластмасса, пластомеры, биопластики, техническая пластмасса, высокоэффективные и функциональные полимеры, облегченный дизайн производственных технологий. Событие проходит раз в три года и определяет дальнейшее развитие отрасли, способствуя укреплению международных связей и освещая самые передовые инновации.

Международная выставка автомобилей Johannesburg International Motor Show 2013 ЮАР, Йоханнесбург, Expo Centre Johannesburg

Крупнейшее международное автомобильное событие в Южной Африке, выставка проводится раз в два года. Параллельно с основной экспозицией работают две дополнительных – «Автомагазин» и Truck Show (экспозиция автобусов, грузовых автомобилей и прицепов), которые в совокупности создают полное представление об автомобильной промышленности Южной Африки и всем, что с ней связано (запчасти, аксессуары, средства для ухода, отраслевые услуги).

Международная выставка идей, изобретений, инноваций iENA Nurnberg 2013 Германия, Нюрнберг, Exhibition Centre Nuremberg

Выставка iENA – это идеальная площадка для продвижения новшеств и целевого поиска перспективных предложений для развития бизнеса. Именно здесь устанавливаются контакты между патентодержателями и инвесторами: в международном информационном центре выставки представлены немецкое и европейское патентные ведомства и ряд других организаций. Событие заинтересует специалистов по разработке программного обеспечения, инженеров, представителей научных институтов, а также найдет признание у широкой публики.

Ярмарка недвижимости Россия, СанктПетербург, Ленэкспо

Крупнейшая в России выставка недвижимости, проходит более 13 лет. Деловая программа ярмарки – это 60 мероприятий самой актуальной тематики и консультации экспертов на темы «доходная недвижимость», «правила приёмки квартиры у застройщика», «по каким параметрам выбирать загородный дом», «особенности сделок с долями». Официальное издание выставки – «Путеводитель по рынку недвижимости» – содержит контакты всех участников, аналитические материалы и полезные советы для покупателей жилья.

8

business-books Билл Роуди Бизнес в ритме рока. Создание крупнейших в мире глобальных телевизионных сетей Воспоминания бизнесмена, которого Билл Клинтон назвал лучшим в мире. Билл Роуди рассказывает о том, как ему удалось выстроить крупнейшую в мире телевизионную сеть MTV Networks International и добиться международного успеха в условиях огромного разнообразия культур. Его стратегия при этом принципиально отличалась от стратегий других транснациональных корпораций. Роуди рассказывает и об исторических событиях, в которых ему пришлось участвовать за время своей карьеры.

Майк Микаловиц Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета Небольшие компании, где собственники получают меньше своих сотрудников, ситуации, когда высокооплачиваемые специалисты становятся заложниками собственного бизнеса, не имея свободного времени, – книга посвящена тому, как выбраться из «неудобного положения», и способна помочь как владельцам бизнеса, так и тем, кто продаёт себя как специалиста. Используя необычные и удобные «фермерские» аналогии, автор разрабатывает пошаговую стратегию «План тыквы».

Джим Коллинз Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются Редкая книга, целиком посвящённая негативному бизнес-опыту. Джим Коллинз – признанный классик бизнес-литературы. Озирая безжизненные руины казавшихся нерушимыми компаний, он задаётся вопросом: как гибнут великие? Действительно ли крах происходит неожиданно? Можно ли обнаружить признаки упадка на ранней стадии и избежать его? Почему одни компании остаются на плаву, а другие, сопоставимые по всем показателям, идут ко дну? Как совершить разворот и вернуться к росту?

Тина Силиг Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след «Представьте, что у вас есть два часа времени и пять долларов в кармане. Какой бизнес вы откроете, чтобы получить максимальную прибыль? Такие вопросы вызывают у вас отчаяние? А может, стоит рассматривать их как вызов и шанс?» Обобщая собственный опыт учёного и предпринимателя, автор рассказывает о нестандартном подходе к решению бизнес-проблем, прорывном мышлении и инновациях в бизнесе. Рецепт успеха каждого человека уникален, как отпечатки пальцев. Чем больше вы делаете, тем больше невидимых прежде возможностей замечаете вокруг себя.

Дэн Ариели Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом Дэн Ариели изучил, как люди действуют на рынке, и сравнил их поведение с тем, как бы они действовали, будучи рациональными. Предметом его исследований стали ежедневные поступки: покупка и отказ от неё, заказ еды в ресторане, откладывание, нечестность, принятие решений под влиянием эмоций. Полученные результаты бросили вызов представлению о рациональности человека как ключевой идее экономики.

Тони Шей Доставляя счастье. От нуля до миллиарда Одна из самых жизнерадостных деловых книг – благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных – благодаря его предпринимательскому гению. Интернет-компания по продаже обуви Zappos – действительно выдающаяся. Её цель – делать людей счастливыми. В компании постоянно думают о клиентах и делают всё, чтобы превзойти их ожидания. Можно говорить об установленном Zappos новом мировом стандарте обслуживания клиентов – знаменитом «WOW-эффекте».

власть 9

10

власть

Стратегии поддержки бизнеса На данный момент можно выделить две существующие стратегии, направленные на поддержку бизнеса в России. Первая: универсальные меры для всех. Вторая: стратегия точек роста, будь то отдельные регионы или отрасли. Что же является более перспективным? «Точки роста» vs «Универсальные меры»

Как только речь заходит о точках роста, у государства начинается внутренний конфликт интересов: кого поддерживать – сильных или слабых. У государства всегда высока вероятность ошибиться с выбором точек роста. В этом преимущество универсальных мер – опасность ошибки ниже.

Государство сейчас во многом ориентировано на стратегию точек роста. Как считают многие органы власти (к счастью, не все), оптимальный вариант – направлять ограниченные ресурсы на ограниченные точки роста. Во всяком случае, именно такой принцип зафиксирован в проекте Основных направлений налоговой политики на следующие три года, например, дополнительную поддержку получат компании, реализующие инвестиционные проекты на Дальнем Востоке. При этом воспользоваться имеющимися льготами весьма трудно. Бывают простые льготы. Так, в этом году ввели льготы по налогу на имущество для нового оборудования, поставленного на баланс с 1 января 2013 г. – это пример универсальной, востребованной и легко администрируемой льготы. Ситуация намного сложнее, если речь идет, например, об энергоэффективном оборудовании – чтобы воспользоваться льготой, компания должна доказать, что такое оборудование действительно энергоэффективно, причём по параметрам, на которые производитель не ориентируется и в результате, например, даже не указывает в конкретном требуемом налоговыми органами документе, а указывает в другом. Соответственно, компании нередко оказываются в ситуации, когда не имеют возможности подтвердить правомерность использования льготы. РСПП предлагает заняться горизонтальными, универсальными льготами, которые были бы приемлемы для любого сектора, не только инновационного, но и традиционного, если он занимается инновациями и инвестициями. Есть отрасли, которые государство поддерживает по определению. Авиастроение, космический

сектор, фармакология – это перспективно, важно, нужно и инновационно. В конце концов, во многих случаях речь идет о вопросах национальной безопасности. Существуют отрасли, поддерживаемые традиционно, например - лёгкая промышленность. В России есть несколько регионов, которые слишком сильно на неё завязаны. Найти оптимальный формат, при котором лёгкая промышленность не просто не «умрёт», а будет развиваться, становиться конкурентоспособной – это как раз задача государства. При этом понятно, что у нас не будет такой дешевизны труда, как в Китае, а в лёгкой промышленности доля затрат на рабочую силу велика. А вот попробовать выйти на такой уровень фискальной нагрузки, как в Казахстане, где она вдвое ниже, можно. Ну, или хотя бы сделать российский деловой климат в два раза лучше. Точками роста можно считать не только секторы, где есть конкурентные преимущества, но и зоны, где можно воспользоваться эффектом низкой базы – например, многократно отстающая производительность труда. С пониманием того, что в большинстве секторов существует проблема «лишних людей» с недостаточной квалификацией, производительность труда – это то, что даст действительно быструю отдачу. Кстати, в последней госпрограмме по развитию промышленности и повышению конкурентоспособности очень много вещей, ориентированных на повышение производительности труда. Существуют и региональные точки роста – тот же Дальний Восток. Речь идёт о действительно серьёзном освобождении от налогов, упрощении жизни для компаний, и единственная проблема – это, опять же, жёсткие рамки требований, установленные Минфином. Под каждый инвестиционный проект придётся создавать отдельное юридическое лицо, поскольку у компании, претендующей на льготу, не может быть ни представительств, ни филиалов, ни обособленных рабочих мест. Возможно, оно того стоит: льготная схема действительно интересная, но вопрос всегда в правоприменении.

Кого поддерживать: сильных, слабых или всех? Если выбор между универсальностью и специфичностью льгот понятен (хоть и не очень устраивает бизнес), с приоритетом, кого в первую очередь необходимо поддерживать, «сильных» или «слабых», – ясности пока нет. В госпрограмме по развитию промышленности и повышению конкурентоспособности очевидно смешение секторов, которые успешно развиваются (например, металлургия, где преобладают частные компании, конкурентоспособные на рынке) – с ограниченным перечнем льгот, преимущественно более-менее универсальных, и секторов, которые явно находятся в проблемной зоне (например, лёгкая промышленность) – им, естественно, льгот даёт-

власть 11 ся несколько больше и перечень может достаточно сильно отличаться. Во всяком случае лёгкая промышленность – это единственный сектор, для которого программой предусмотрено снижение ставки по социальным страховым платежам, а это сейчас очень чувствительный вопрос. При этом все понимают, что быстро поднять лёгкую промышленность, мягко говоря, сложно. На рынке нет необходимого количества квалифицированных специалистов, притом что речь идёт не об одной сотне тысяч людей, которых надо переобучить либо нанять, чтобы довести лёгкую промышленность до конкурентоспособного состояния. При этом есть некоторые частные компании, успешно работающие, завоевавшие свою долю на рынке, и им не так нужны «простые» меры государственной поддержки типа обязательной школьной формы. А для многих компаний фактический «госзаказ» – единственный способ получить необходимые средства на модернизацию. Ещё одна проблема этого сектора – немереная доля контрафакта, которая может разорить даже самую успешную компанию. Государство должно не только создавать стимулы и механизмы для модернизации, но и бороться с контрафактом, как завозимым из-за рубежа, так и тем, который шьётся здесь без уплаты налогов и страховых платежей, с использованием нелегальной рабочей силы. Как только речь заходит о точках роста, у государства начинается внутренний конфликт интересов: кого поддерживать, сильных или слабых. У государства всегда очень высокая вероятность ошибиться с выбором точек роста. В этом преимущество универсальных мер – вероятность ошибки ниже. С одной стороны, они чуть больше поддерживают сильных (сильной компании, причём из любого сектора, проще ими воспользоваться), но при этом и у слабой компании из, казалось бы, неприоритетного сектора, если она тоже захочет модернизироваться, есть неплохие шансы на развитие.

Экономическая модель Никто не может точно сказать, какова реальная доля государства в экономике, потому что считать её надо с учётом всех «дочерних» и «внучатых» компаний – это слишком сложная цепочка, требующая анализа. Многие госкомпании не слишком обращают внимание на запрет иметь непрофильные активы. Непростая ситуация нередко складывается с дочерними компаниями в целом. Если они получают от «головной компании» льготные заказы, к которым рынок не подпускается в принципе, то это, скорее, недобросовестная конкуренция. Если они работают в стандартной рыночной среде, а такое бывает – пусть это твоя «дочка», она должна доказать, что предоставит лучшие условия, тогда это, наоборот, хорошо. Эксперты говорят, что доля государства составляет минимум 50% российской экономики. В этом

Эксперты уверены, что доля государства составляет минимум 50% российской экономики. В этом наша управленческая модель отчасти похожа на китайскую, где значительная часть крупнейших компаний – государственные. Но нередко китайские госкомпании оказываются эффективнее, чем многие отечественные. наша управленческая модель отчасти похожа на китайскую, где значительная часть крупнейших компаний – государственные. Но нередко китайские госкомпании оказываются эффективнее, чем многие отечественные. Я бы сказала, что чётко вырисовывается сырьевая модель экономики, тем более что основа любого макроэкономического прогноза – цена на нефть. Наш любимый пример: Европейская комиссия создаёт рейтинги компаний, которые в наибольшем объёме инвестируют исследования и разработки, в том числе рейтинг неевропейских компаний. Из российских компаний в него входит четыре: «Газпром», «Роснефть», «Лукойл» и «Федеральная сетевая компания». Соответственно, наши главные новаторы – это энергетики, что дополнительно подтверждает сырьевую модель развития страны. Все признают, что в долгосрочной перспективе эта модель неэффективна. Мы уже слишком чувствительны к любым изменениям на мировых рынках, а в дальнейшем ситуация может лишь ухудшаться. Эксперты спорят, где проходит граница цены на нефть, где бюджет становится суперчувствительным. Ктото говорит о 90 долларах за баррель, кто-то о том,

Мария Глухова, управляющий директор по экономической политике и конкурентоспособности Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), кандидат экономических наук

12 Ответственность бизнеса

У региона должны быть не только полномочия и ответственность, но и соответствующее финансирование. Давать регионам налоги, которые лучше собираются, меньше зависят от текущей экономической ситуации, но при этом стимулируют регион развивать свою экономику – это нужное занятие. что и при 80 ничего страшного не случится. Но даже при высокой нынешней цене бюджет очевидно напряжённый. Тенденция к централизации и огосударствлению экономики в той или иной степени проявилась в 2008 – 2009 годах во многих странах, но она во многом была связана с кризисом, государства получали активы обанкротившихся компаний. Но за рубежом они уже почти полностью ушли обратно в рынок, а в России многие подобные активы так и остались в сфере влияния государства (напрямую или через компании с госучастием). Все компании равны, но государственные немножко «равнее».

То, что работает в Европе, не всегда хорошо работает в России, – это правда. Был один большой эксперимент по переходу на обязательное страхование ответственности владельцев опасных объектов. Система действует не так давно – с прошлого года. Выводы делать рано, но уже можно назвать несколько проблем, с которыми столкнулся бизнес. Изначально бизнес говорил, что тарифы для некоторых секторов завышены. Это признавал Минэкономразвития России, но не признавал Минфин. Попытки снизить тарифы не увенчались успехом. По итогам года 20% опрошенных РСПП компаний заявили, что платят за обязательное страхование ответственности от 2% выручки, а это не так мало. Ещё чуть-чуть – и для некоторых компаний эти суммы будут эквиваленты расходам на обязательное социальное страхование. Предполагалось, что система снизит нагрузку на бизнес с точки зрения контроля и надзора. Если предприятие застраховало ответственность, то «доставать» его со стороны государства должны чуть меньше: теперь страховая компания заинтересована в том, чтобы не было аварий. Но по итогам года нельзя сказать, что очень сильно сократился объём контроля и надзора со стороны органов власти. Теоретически система, когда компания решает, как она будет расплачиваться, если что-то произойдет, чтобы пострадавшие люди или другие компании не остались без компенсации – с помощью страхования, банковской гарантии или фиксирования определённой суммы на депозите. Но в России внедрение эффективного механизма на практике пока не работает. В целом система контроля-надзора редко бывает идеальной, в качестве иллюстрации можно привести события, недавно имевшие место на европейском рынке с говядиной (оказавшейся кониной) и рыбой. Нельзя назвать однозначно провальным и проект саморегулируемых организаций (СРО). В Европе эта система создавалась несколько десятилетий. Да, со строительными СРО есть проблема СРО-однодневок, но в этом секторе всегда были большие проблемы. Ситуация, когда на получение разрешения на стандартную типовую стройку надо потратить пару лет, – недопустима. Даже если ты член СРО, то есть теоретически организация за тебя отвечает, всё равно тратишь больше года на собирание бумажек – и это пресловутая «средняя температура по больнице». В такой ситуации сложно надеяться на то, что бизнес будет «честный и пушистый». К одному и тому же результату можно прийти разными путями. Можно контролировать бизнес «в процессе работы», можно преимущественно «на входе» (через СРО, выдачу лицензий), но пока контроль идёт по всем направлениям и на всех стадиях.

13

НА УРоВНе РегиоНоВ в том, что касается развития малого и среднего бизнеса, многое можно сделать на уровне региона, но чтобы речь шла не об «историях успехов» отдельных регионов, надо менять принципы бюджетной политики. у региона должны быть не только полномочия и ответственность, но и соответствующие финансовые источники. Давать регионам налоги, которые лучше собираются, меньше зависят от текущей экономической ситуации, но при этом стимулируют регион развивать свою экономику – весьма полезное и нужное занятие. Деньги важны, но желание региональных властей менять ситуацию так же значимо. Готовность администрации региона на постоянной основе взаимодействовать с инвестором имеет огромное значение для любого проекта. пусть возможность предоставления льгот со стороны субъектов ограничена, не менее важно, насколько они готовы решать его проблемы, принимать внутри региона грамотные нормативные акты и давать возможность бизнесу участвовать в экспертизе проектов нормативных актов (правда, скоро проведение оценки регулирующего воздействия проектов нормативных документов станет обязательным на региональном уровне), не допускать ситуаций злоупотребления полномочиями со стороны государственного контроля. Для российских инвесторов это менее важно – они уже работают в этой среде, им чуть легче преодолевать многие барьеры. а если инвестор иностранный, особенно если заходит в регион впервые, то, как его встретят на региональном уровне – ключевой момент. один проваленный проект – для зарубежных компаний «чёрная метка», клеймо на регионе на несколько лет. и наоборот: если одни иностранные инвесторы работают в регионе, значит, он интересен и для других – концентрация иностранных инвестиций очень велика. как только первые «автопромщики» появились в петербурге, за ними потянулись остальные, включая даже наиболее осторожные японские компании. Доля Японии в иностранных инвестициях в россию была невелика, но после того, как японцы увидели, что здесь успешно работают и американцы, и европейцы, та же Toyota приняла решение строить в петербурге завод. а дальше уже подтянулись производители комплектующих и все остальные. такие точки роста, возникающие снизу, как кластеры, могут быть весьма эффективными. если же они назначаются сверху – риск ткнуть пальцем в небо намного выше.

14

прогнозы

Все под ударом В российской экономике происходит спад. Один из выходов из этой ситуации – запуск процесса импортозамещения. Для этого необходимо почти два года. Но если не сделать этого осенью 2013-го, то к 2014 году экономика уже не успеет. В результате отечественных производителей ждет падение спроса.

Михаил Хазин,

президент компании НЕОКОН

Недавно прошел очередной саммит БРИКС. Участие в нём приняла и российская сторона. Каковы перспективы этого объединения, и какова в нём роль России, на ваш взгляд? БРИКС – пустое место, это образование нежизнеспособно. Его придумали Goldman Sachs, чтобы лучше продавать свои комплексные финансовые инструменты с премией к рынку. «Если вы купите бумаги БРИКС, то они будут стоить дороже», вот что они говорят. Поэтому у БРИКС нет никакой экономической перспективы. Об этом даже смешно подумать. У нас что, большая торговля с Бразилией? Или с ЮАР? Или даже с Индией? Это всё несерьезно и является в чистом виде мулькой.

А что тогда не мулька? С кем нам интегрироваться, в какие экономические союзы входить? Не мулька – Таможенный союз. Но его не развивают. Как только он был создан, либералы сразу истребили Сергея Глазьева, который был одним из создателей Союза. И хотя он сегодня работает советником президента РФ по вопросам интеграции, нужно понимать, что он находится в подчинении у либералов и ни на что не влияет. То есть фактически развитие Таможенного союза на сегодня саботируется. И он тем самым превращается в некую фикцию? Нет, он не превращается в некую фикцию. Но его развития, которое могло бы быть, нет.

прогнозы 15 Вернемся к мулькам. Ранее вы утверждали, что сланцевый газ, который может пошатнуть позиции России в Европе, это мулька. Вы попрежнему так считаете? Нет, я просто хочу сказать, что роль сланцевого газа сильно преувеличена. Но он влияет на мировой рынок газа? Влияет. Он создает даже нам проблемы, но они не смертельны. И если бы «Газпром» вёл правильную политику, сланцевый газ влиял бы не так сильно, как сейчас. Для России опаснее сжиженный газ. Насколько сжиженный газ может ударить по нам? Вы хотите от меня цифры? Я не специалист в этой области. Я просто понимаю, что это очень важный фактор. Совсем недавно Япония сообщила, что начала тестовое извлечение метана из залежей метангидратов – разновидности природного газа, запасы которого в мире велики. На ваш взгляд, это тоже мулька? Пока ничего не могу сказать. Подозреваю, что эта технология ещё не развита, но будет очень дорогой. Поэтому неочевидно, что этот процесс перспективен. Я думаю, что они могут не успеть, потому что развивается экономический кризис, и в таких условиях нельзя внедрить слишком дорогую технологию добычи газа. Однако пока у меня недостаточно информации, чтобы делать далеко идущие выводы. Давайте перейдем к основному газовому партнеру России – Европе. Все мы знаем, что не так давно у РФ и Евросоюза произошел если не конфликт, то некоторое непонимание друг друга из-за событий на Кипре. Отсюда вопрос: что там случилось? События на Кипре – это попытка консолидации Евросоюза. Но, скорее всего, у него ничего не получится. Через эту консолидацию европейцы не смогут улучшить ситуацию, но попытка, во всяком случае, была. Правда, хочу подчеркнуть, что не Евросоюз был инициатором этой операции. Статус Евросоюза недостаточен, чтобы менять базовые правила игры. Инициатива принадлежит МВФ. Он определяет, что можно, а что нельзя. Выходит, что, по его мнению, частная собственность на деньги, лежащие на банковском депозите, не является больше священной. Евросоюз подхватил эту идею, потому что, как я уже сказал, хочет консолидироваться. В чём заключается консолидация? Ему никогда не нравилось, что какие-то мелкие страны, типа прибалтийских или Кипра, пытаются выстроить с кем-то особые отношения: «Ребята, вы считаете, что нашли какие-то деньги? Нет проблем – привозите вашего клиента в Брюссель, мы с ним проведем переговоры, но уже без вас, а вы потом получите свой

Лидеры BRICS

«Ребята, вы считаете, что нашли какие-то деньги? Нет проблем – привозите вашего клиента в Брюссель, мы с ним проведем переговоры, но уже без вас, а вы потом получите свой процент».

процент». По этой причине пошла жёсткая атака на Кипр, чтобы он не смел никого вмешивать в переговоры с Евросоюзом. Поэтому и Латвия получила такой жёсткий окрик в свою сторону. «Вы хотите русские деньги? Сначала зайдите к нам, а мы уже сами разберемся, кто получит эти деньги!» И каковы перспективы Евросоюза в свете этих событий? Что касается судеб самого Евросоюза в нынешней его версии, то я могу высказать личное мнение. Скорее всего, он будет невозможен, произойдут сильные изменения. В этом смысле, конечно, Кипр более адекватно себя ведет, чем Берлин или Брюссель. Но, с другой стороны, у них обоих и выходов нет. Они должны делать хорошую мину при плохой игре. В таком случае что будет с евро? Евро останется, несомненно. Но будет ближе к немецкой марке, чем к нынешнему своему статусу. Это мое экспертное мнение. Что Россия извлекла для себя из событий на Кипре? Каковы плюсы и минусы? Плюсы в том, что эта ситуация в очередной раз вскрыла лживость либералов. Дело в том, что их статус в российской элите определялся именно тем, что они давали гарантию: ваши деньги на Западе будут в целости и сохранности. Но они этого своего обязательства не выполнили.

ДОСЬЕ Михаил Хазин – действительный государственный советник РФ в отставке. Специализируется на проблемах мирового экономического кризиса и регулирования естественных монополий. Автор книги «Закат империи доллара и конец Pax Americana» (в соавторстве с А.Кобяковым) и большого количества аналитических публикаций. Ведущий программ на радиостанциях «Руская служба новостей» и «Эхо Москвы», а также на РБК-ТВ.

16

прогнозы из этого свои выгоды – уничтожать нашего производителя. вот со свининой у нас уже проблемы, она резко подешевела, потому что идет массовый забой. в производстве свинины мы не конкурируем с европой, в результате начинается катастрофа.

СПРАВКА БРИКС – группа из пяти быстроразвивающихся стран: бразилия, россия, индия, китай, Южно-африканская республика. в связи с присоединением Юар к брик 18 февраля 2011 года, по заявлению индийского министра финансов с этого времени группа стала носить название BRICS. по мнению Goldman Sachs, к 2050 году суммарно экономики стран группы по размеру превысят суммарный размер экономик самых богатых стран мира, большой восьмёрки. СЕРГЕЙ ГЛАЗЬЕВ – российский экономист, политик. 30 июля 2012 года назначен советником президента российской Федерации. на Глазьева возложены обязанности по координации деятельности федеральных органов исполнительной власти, направленной на развитие евразийской интеграции в рамках таможенног¬о союза и единого экономического пространства российской Федерации, республики беларусь и республики казахстан.

А выйти из ВТО мы ещё можем? нет. мы обязаны будем компенсировать потенциальным участникам все потери при нашем выходе из вто. Это очень сложный процесс. И куда деваться России? В Китай? Это и будет наш евразийский путь? у китая тоже сложная ситуация. ему тоже нужно будет продавать куда-то свою продукцию. но куда? мы должны готовиться к тому, что наши доходы от экспорта будут падать. Кто такие либералы? Кого вы ими считаете? игнатьев, улюкаев, набиуллина, Шувалов… Сегодня их позиции во власти по-прежнему сильны? как мы видим, с назначением набиуллиной они по-прежнему сильны. однако если ещё в прошлом году не было даже мысли о том, что им может быть альтернатива, то теперь дискуссия по поводу Глазьева показала, что альтернатива есть.

Вернемся к Евросоюзу. Вы всё-таки сторонник идеи, что он дезинтегрируется? Я вижу распад мира на валютные зоны. евросоюз будет новой валютной зоной – евро или марки, но отдельной зоной. А какие силы будут бороться за лидерство в Европе в процессе дезинтеграции? Сейчас идет серьезная схватка между берлином и брюсселем. Я склонен считать, что победит берлин.

И что может произойти с ними в связи с ситуацией на Кипре? Их могут подвинуть? по идее должно последовать наказание. но если его не будет, то это означает, что деньги российских владельцев, которые хранятся на западе, можно будет просто так брать и не волноваться. в этом случае будет ясно, что держать российские деньги за рубежом уже больше нельзя, их просто конфискуют. а если они будут наказаны, то в этом случае возможны варианты. но какие – пока не знаю. новые люди будут договариваться с западом на новых условиях.

Тогда России нужно ориентироваться на Германию? нет, россии нужно ориентироваться на создание своей валютной зоны. и она будет взаимодействовать с валютной зоной, которая возникнет вместо евросоюза.

А события на Кипре могут спровоцировать то, что российские инвесторы и предприниматели начнут резко возвращать деньги со счетов западных банков? Сегодня нет, это бессмысленно. никакой предприниматель не будет возвращать деньги, если понимает, что от них здесь не будет никакого толку.

Ваши прогнозы для экономики России на 2013 год? Тенденции как-то могут измениться? будут продолжаться тенденции спада, даже если сегодня убрать из власти всех либералов. Чтобы запустить процесс импортозамещения, понадобится годполтора. но если не производить замену до осени, то и к 2014 году мы ничего не успеем.

Давайте вернемся к теме взаимоотношений Европы и России. Европа сегодня всячески хочет уйти от газовой зависимости. Что будет с Россией, если спрос на её газ всё-таки упадет в Европе? мы все живем в период кризиса. он для всех нас является главной проблемой. поэтому я бы не стал акцентировать внимание на том, что станет главным фактором, кто будет виноват. наш экспорт газа в европу будет падать в связи с кризисом. европа попытается, пользуясь тем, что мы вступили в вто, извлекать

Какие отрасли в 2013 году могут попасть под удар? все под ударом. падает спрос. первый удар будет нанесен по смежникам-строителям. у них начинается первый спад. потому что, как я понимаю, инвестиционный цикл на 2013 год в строительстве не запущен.

Как далеко раскинется валютная зона под главенством России? Это бывшая территория СССР, СНГ, Таможенный союз? ключевые роли здесь будут играть россия и турция.

Задавал вопросы и записывал Евгений Сеньшин

СПЕЦПРОЕКТ Спецпроект журнаЛа NaTIoNal BUsINess

туризм

мир нужно изменять, иначе он неконтолируемым образом начнет изменять нас. Авраам Линкольн

18

спецпроект • туризм

КАЛИНИНГРАДСКИЙ ТУРИЗМ: НЕПРОСТЫЕ ВОПРОСЫ Туризм – одна из самых перспективных, но в то же время одна из самых проблемных отраслей экономики Калининградской области. Редакция нашего журнала организовала «круглый стол», на котором встретились представители местной власти и туристического бизнеса. «Якорные» проекты, развитие инфраструктуры, создание Корпорации развития туризма в Калининградской области – эти и другие вопросы обсуждались участниками встречи в конференц-зале гостиницы «Калининград». Мы предлагаем вам выдержки из этого разговора. Сергей Кузнецов, заместитель министра туризма Калининградской области: - Корпорация развития туризма в Калининградской области в форме открытого акционерного общества создана на базе агентства по привлечению инвестиций, сформирован совет директоров. Сейчас он состоит из двух депутатов областной Думы и трех представителей правительства. Наше министерство осуществляет государственную политику в сфере туризма, а корпорация будет, так сказать, работать в поле – готовить площадку для реализации политики власти. Сейчас первая и главная задача для корпорации – это подготовка документов для вхождения в федеральную целевую программу «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации» на период 2011-2018 год, и привлечение федеральных средств. За нашим министерством сейчас остались следующие задачи: во-первых, это наша целевая програм-

ма, мы сейчас ее реализуем, на это у нас заложено 38 млн. рублей. Программа реализуется хорошими темпами, где-то уже на 70 процентов. Кроме того, мы ведем работу по подготовке раздела по туризму государственной программы социально-экономического развития Калининградской области до 2020 года. Эта программа уже успешно защищена, все объекты вошли, за исключением некоторых нуждающихся в восстановлении «руинированных» объектов туристического притяжения - форты, кирхи. Остальные мероприятия были приняты. Государственная программа, как документ, не является рабочей, то есть под нее не предусмотрено пока финансирования Минфина РФ, поэтому сейчас идет работа по преобразованию ее в федеральную целевую программу по развитию Калининградской области. Объемы федерального финансирования на объекты предполагается порядка 70 млрд. рублей до 2020 года, мы ведем переговоры по этому поводу с Минрегионов.

спецпроект • туризм 19

Олег Турушев, член Общественной палаты Калининградской области: - Общественная палата – тот самый мостик, который позволяет налаживать связи между структурами власти и той общественностью, которую интересуют различные пути развития нашей области, в том числе и в области туризма. Объектов старины и культуры в Калининградской области предостаточно. И необязательно инвестировать в них такие же деньги, как в Польше, где, скажем, правительство потратило огромные суммы в восстановление огромного Мальборкского замка. Хотя там это сработало отлично – несмотря на приличные цены на билеты, под сорок злотых, народ идет буквально валом. Но все же не обязательно вести многолетние дискуссии о восстановлении Королевского замка – во всем мире на туризм прекрасно работают руины. Никому же в голову не придет восстанавливать Колизей или выпрямлять Пизанскую башню. Витаутас Лопата, депутат Калининградской областной думы: - Я хочу поблагодарить редакцию журнала за то, что они взялись за эту многострадальную тему. Я депутат уже третьего созыва, 12 лет в Думе, и эта тема обсуждается на уровне правительства ежегодно. Но, к сожалению, какого-то большого развития туризма в Калининградской области не наблюдается. Идут споры о том, чему отдать предпочтение – большим якорным проектам, или рекламным проектам, или развитию инфраструктуры. Я думаю, что нужно делать и то, и другое, и третье. Водолечебницы со всевозможными процедурами, СПА-отели, СПА-центры, аквапарки – это обязательные объекты туризма, которые должны быть у нас на территории Калининградской области. Необходима и реклама на территории Российской Федерации. Тут уже упоминали Польшу - и действительно, Польша тратит большие деньги, тратит легко и правильно, у них есть программы по развитию туриз-

ма и деньги, которые выделяет государство, причем, они даются под небольшие проценты, от 3 до 5 процентов в год. Мы себе даже во сне не можем представить такие проценты на развитие своих крупных объектов. Конечно, есть правительственные программы, поддержка малого бизнеса, микрокредитование, но это не даст толчка развития туризму. Это не тот объем, который необходим. Поэтому придется признать – без финансовой помощи из центра, из Москвы, мы не сможем развивать туризм. И сколько бы мы об этом не говорили, долгие годы ничего не меняется. Сейчас у меня заморожен проект в Светлогорске – шестиэтажный отель на 40-50 номеров, и проблема как раз в кредитовании. Нам необходимо крупное финансовое вливание в калининградский туристический бизнес на основе кредитования, на возвратной основе, но максимум под 5-6 процентов, которые сегодня предприниматели готовы брать на несколько лет. Посмотрите на программы в Литве и Польше – там же деньги выделяют не правительства, а Евросоюз. Они позволяют не платить тело кредита и проценты в течение двух лет. Если бы мне такой кредит предоставило наше областное правительство с помощью федерального софинансирования, конечно, я бы свой объект в Светлогорске достроил. И в нашей области десятки таких предпринимателей, готовых строить водолечебницы, отели, которые привлекли бы туристов. Сергей Юрченко, коммерческий директор фирмы «Росс Тур»: - У нас в области присутствует большое количество внутренних операторов – однако качество сервиса у большинства низкое. Мы работаем с огромным количеством европейских партнеров, и часто мне приходится буквально краснеть за наше обслуживание.

Польша тратит большие деньги, у них есть программы по развитию туризма и деньги, которые выделяет государство. Причем они даются под небольшие проценты: от 3 до 5 процентов в год. Мы себе даже во сне не можем представить такие проценты на развитие своих крупных объектов.

20

спецпроект • туризм

Приехавших туристов по ухабам везет некомфортабельная маршрутка, в которой даже минеральной воды не найдется. Привозят, отправляют «погулять». У туристов, приезжающих к нам, есть очень большие нарекания к сервису. И не в плане отелей, а в плане доставки человека до этого места.

Очень остро стоит вопрос визовой доступности, в частности, из Германии. Произошло удорожание виз на 25 евро, и сейчас необходимо пройти 12 посреднических ступеней, чтобы открыть визу сюда, в Россию. Простой пример – приехавших туристов встречают по определенному адресу, затем их по ухабам везет некомфортабельная маршрутка, в которой даже минеральной воды не найдется, привозят, отправляют «погулять». У туристов, приезжающих к нам, есть очень большие нарекания к сервису. И не в плане отелей, а в плане доставки человека до этого места. У нас есть прекрасные фирмы с комфортабельными автобусами, но их единицы. Не все относятся к этому с пониманием – а это лицо края. И когда человек приезжает

из той же Польши, и говорит – я хочу посмотреть, например, Куршскую косу, сразу возникают сложности. Да, можно строить инфраструктуру, можно строить аквапарки, но гостя нужно туда еще по-хорошему доставить. Мы говорим, что мы часть Европы, но по факту мы не соответствуем европейскому уровню сервиса. Валентина Лаптева, генеральный директор фирмы «Балтик Экзотик»: - Люди, которые приезжают индивидуально, сталкиваются с такими проблемами, но у приезжающих организованно, группами, все в порядке. Мы занимаемся как отправкой туристов в Европу, так и и приемом: например, у нас готовые группы туристов из Франции – и вы бы видели, как мы «оттачиваем» все для этих групп. Это и хорошие автобусы, и великолепное питание, и фольклорная. Я уже тридцать лет в туризме, и считаю, что лучшее вложение в рекламу – это хорошая репутация. И не замахиваемся на множество маршрутов. Мы делаем несколько направлений, но делаем их достойно. Тамара Торопова, Председатель Ассоциации предприятий индустрии туризма: - У нас напрямую въездной туризм зависит от транспортной составляющей. Давайте подсчитаем: цена билета в Калининград сегодня 26 тысяч, на такие деньги в Сопоте можно отдыхать по системе «все включено» 10 дней, у нас же столько стоит только прилет. Средняя стоимость проживания на побережье все-таки 3000 рублей в сутки с завтраком. Итак, 26 тысяч, плюс 30 тысяч на десять дней – уже 56 тысяч. Дороговато для внутреннего туризма… И это не считая экскурсий, питания, сувениров. Путевка в Калининградскую область обходится дороже, чем на массовые направления – в Турцию, Грецию, Болгарию. Другая важная проблема: сейчас идет подготовка к Чемпионату мира по футболу, и когда мне говорят, что нам не хватает койко-мест, то гораздо большую проблему я вижу в автобусном транспорте. На чем у нас ездят горожане – это антисанитария полная, и внешний вид этого транспорта не радует, а самое главное – кто за рулем? Я знаю только одну компанию на сегодняшний день, где выполняются стандарты – автобусы достаточно новые, чистые, остановки объявляются – а остальной транспорт попросту опасен для здоровья. Это же касается и междугородних автобусов. Возможно, транспортом стоило бы заняться и Корпорации по развитию туризма. Не секрет, что когда у нас начинаются дни массовых выездов за границу, а это до ста автобусов в день, из них порядка 60-70 процентов – польские. Мы берем автобусы у соседей – это и дешевле, и качественнее. Наконец, очень остро стоит вопрос визовой доступности, в частности из Германии. Создание посреднических сервисно-визовых центров положительной роли не сыграло, произошло удорожание виз на 25 евро, и сейчас необходимо пройти 12 посреднических ступеней, чтобы открыть визу сюда, в Россию. И мы теряем множество потенциальных туристов.

спецпроект • туризм 21 Инга Глаголева, директор ИнформационноТуристического Центра Светлогорска: - наш туристический центр работает непосредственно с туристами, и мы все выслушиваем из первых уст. кроме того, мы параллельно проводим мониторинг въездного туризма в Светлогорске, и сами опрашиваем, и распространяем анкеты в гостиницах, чтобы туристы отвечали на вопросы, которые их больше всего интересуют. визовая проблема сейчас стоит действительно остро, есть проблема с регистрацией, потому что даже те иностранцы, которые открывают туристическую визу в европе через турагентства и приезжают сюда частным образом, не могут зарегистрироваться. и если они останавливаются в частном секторе, они вынуждены приходить к нам, чтобы мы нашли гостиницу, где они могут получить регистрацию. Мария Моисеева, администратор отеля «Беккер»: - у нас гостиница–ресторан «беккер» находится в Янтарном, и главная проблема нашего города – это неготовность к сезону. мы, как гостиница, делаем все – открыли бассейн, сауны, джакузи, но на фоне неубранного пляжа, единственного, кстати, который в полной мере сохранился в области, работать непросто. и возможно, мы скоро столкнемся с той же проблемой, что и в Светлогорске – наш пляж сейчас стали «укреплять» теми же методами, что и там, и боюсь, мы скоро потеряем пляж в Янтарном. кроме того, не стоит забывать главную «изюминку» нашей области – это Янтарь. та же польша – у них делаются прекрасные изделия, они развиваются, и наши туристы вынуждены ездить туда за янтарными сувенирами. Это просто смешно. Светлана Хромова, генеральный директор фирмы «Мик-Авиа»: - каждый город должен быть приведен в порядок. каждый из нас приглашает в гости только тогда, когда уберется в своем доме. калининград – центральный город нашей области, и едут в основном сюда. поднимите головы, и посмотрите, что над нашими головами висит. Это рекламные растяжки, например, про болезни и лечение, и позитива там очень мало. Эльвира Афанасьева, генеральный директор фирмы «Люмьер»: - у меня вопрос к Сергею николаевичу. Среди целей и задач, которые после создания корпорации развития туризма остались за министерством туризма, есть ли какие-либо программы, связанные с сезонностью? по сути, в году мы можем принимать туристов всего четыре месяца, и мы вынуждены думать – чем же нам привлечь туристов в апреле, в ноябре, в феврале? Это огромная проблема, и вот сейчас, в плане Чемпионата мира, будет много койко-мест, а что потом? Сергей Кузнецов, заместитель министра туризма Калининградской области: - Что касается сезонности, то сейчас мы занимаемся крупными якорными объектами, которые смогут привлекать туристов в регион круглый год. Это аквапарк, парк развлечений, сейчас ведутся интенсивные переговоры с инвесторами. кроме этого, мы сейчас работаем над проектом, который можно условно на-

Главная «изюминка» нашей области – это янтарь. В той же Польше делаются прекрасные изделия, они развиваются, и наши туристы вынуждены ездить туда за янтарными сувенирами. Это просто смешно.

звать «от косы до косы», который предусматривает создание четырнадцати марин от поселка рыбачий по всему побережью вплоть до балтийской косы. Это все есть, главное – получить одобрение федералов на софинансирование этих объектов. мы планируем, что часть средств, 5-7,5%, выделит область, частный бизнес – до 70%, остальное – федералы. Александр Попров, директор гостевого комплекса «Поляна»: - раньше я возглавлял областной союз фермеров, как ни смешно и печально, проблемы в той отрасли примерно такие же, как в туризме: безразличие государственных чиновников и нежелание видеть суть проблем. Чтобы развивать внутренний туризм, необходимо либо дать денег тем людям, которые развивают инфраструктуру, либо развивать ее самостоятельно. когда я еду, скажем, в турцию, меня не интересует, кто именно меня туда везет, меня интересует, что я там увижу и что получу. а у нас масса денег уходит на различные «обсудить», «организовать», «принять», «вынести», «утвердить» - но не на то, чтобы что-то сделать. взять хотя бы восстановление исторических объектов в области, которые не попали в программу социально-экономического развития. а ведь восстановление этих объектов – самое важное. взять хотя бы наш гостевой комплекс в талпаках – у нас буквально через дорогу стоит разрушенный замок XIII века, и уже в те годы, когда я туда приехал, а это начало девяностых, существовал проект его восстановления, который так и не был осуществлен. и таких памятников у нас в регионе множество, но бизнесмены, готовые вложить средства в их восстановление, просто не имеют на это права – и заниматься этим однозначно должно государство. а мы на этом фоне сделаем достойный бизнес, за это можно ручаться.

ленинский проспект, 81

22

спецпроект • туризм

Философия успеха Семейный бизнес – семейные ценности По мнению Татьяны Комарницкой, туризм - это территория личных контактов. Поэтому на работе она проповедует те же семейные ценности, что и в частной жизни: тепло и уважение друг к другу, ответственность и честность в деле. Когда-то в «Мик-авиа» числилось всего три человека: Татьяна, ее мама Светлана и сестра Александра. Сейчас же это группа компаний, в которой 50 единомышленников - настоящая семья.

Татьяна Комарницкая,

Директор ООО «Мик-Авиа», генеральный директор ФА «Натали Турс»

В этом году «Мик-авиа» исполнился 21 год. Мы известны несколькими направлениями нашего бизнеса: региональным лидерством на рынке пассажирских авиа-, автобусных и железнодорожных перевозок, наличием солидного отдела корпоративного обслуживания, прямым рейсом в Барселону, в партнерстве с федеральным оператором «Натали Турс», а также субагентской сетью в городах области. Неизменной популярностью пользуются наши программы изучения иностранных языков за рубежом, а также все виды туризма – пляжный, лыжный, экскурсионный, оздоровительный и другие. С самого начала деятельности нашей компании мы занимаемся созданием уникальных «нишевых продуктов» собственного производства с уклоном на вечные ценности: образование, оздоровление и семейный отдых.

Образование В последние годы выросла актуальность изучения иностранных языков – выросла и география наших путешествий. Наши детские группы побывали в Великобритании, Ирландии, США, Канаде, на Мальте и в Австралии. Каждая группа сопровождается авторитетными и опытными педагогами. Знаем эту тему изнутри, ведь наши дети - тоже участники этих групп. Мой старший сын, десятилетний Богдан, четыре года подряд летом учит английский - результат значительный! Со всей ответственностью отношусь к тому, в какие условия попадают дети: что их окружает, где они живут, что едят, чему учатся, кто рядом с ними. Поэтому наши специалисты уже сейчас тщательно готовят каникулярные программы для школьного лета 2014 года. Новинками будут английский в Турции и немецкий в Германии. А сейчас можно успеть записаться

спецпроект • туризм 23 в группу на осенние каникулы в Шотландию и зимние каникулы в Австралию. Последние 15 лет отмечаем рост интереса к академическому образованию в университетах, колледжах и школах Великобритании, Швейцарии, США и других стран. Удалось накопить немало опыта в этих вопросах, и, для того чтобы поделиться этими знаниями с калининградцами, мы, кроме регулярных консультаций в офисе, второй год подряд организуем Международный форум «Образование за рубежом». На «Форум 2013», который состоится в конференц-зале отеля «Рэдиссон» 16 ноября, приедут наши партнеры - представители учебных заведений ряда стран для бесплатного консультирования всех пришедших на Форум. Приглашаем в «Рэдиссон» 16 ноября, с 10 до 16.00! Также у нас есть социальный проект «Олимпиада по английскому языку», который мы, при поддержке Министерства образования, более 12-ти лет проводим среди учащихся средних школ. Лучшие знатоки английского борются в трех этапах за три призовых места. Победители бесплатно отправляются на три недели в Англию, США или Канаду - учить язык. Для многих калининградских школьников участие в нашей Олимпиаде – мощный стимул.

Здоровый отдых Вместе с трендом на знание иностранных языков и получение качественного образования растет интерес к программам оздоровления, в том числе и за рубежом, в атмосфере расслабления и отдыха от повседневных забот. Мы приглашаем в наши регулярные группы в Венгрию, на уникальное озеро Хевиз, а также индивидуально - на программы оздоровления в санатории Калининградской области, Белоруссии, Европейские клиники, а также в клиники Китая и Южной Кореи. В последнее время все больше молодых и здоровых людей тем не менее отправляются в оздоровительные поездки: попить целебной воды из источников, окунуться в полезные грязи, термальные воды, пройти диагностику в лучших клиниках Европы и Азии. Встречая пожелания наших клиентов, мы заключили целый ряд интересных контрактов с курортами, отелями и клиниками, предоставляющими услуги лечения и оздоровления.

Международный форум «Образование за рубежом», состоится в конференц-зале отеля «Рэдиссон» 16 ноября, с 10 до 16.00. Приедут представители учебных заведений для бесплатного консультирования всех пришедших на форум. Семейные путешествия Эксклюзивное партнерство позволяет находить для наших туристов уникальные программы в любимой теме семейного отдыха. Постоянные клиенты нашего фирменного офиса «Натали Турс», на ул. Житомирской, 18, знают о замечательной программе семейного отдыха «Взрослые и дети» в отелях Испании, Италии, на Кипре и Майорке. А наличие прямого договора с крупнейшим европейским концерном «Неккерманн» дает нам доступ к самой обширной базе качественных семейных туров различных европейских операторов: «Неккерманн», «Томас Кук» и других. Это отдых с детьми на пляжах мира, горнолыжных курортах, бронирование аппартаментов, билетов в парки аттракционов, в театры и на представления, экскурсионные маршруты и занятия футболом, сёрфингом и велоспортом. «Неккерманн» оперирует в том числе на польском рынке, поэтому к услугам калининградцев всегда качественные туры с вылетом из аэропортов Польши.

24

спецпроект • туризм

Бойченко Мария, текст

За туманными холмами Родителям с каждым годом становится все сложнее заинтересовать ребенка в получении знаний. «Мик-Авиа» знает способ, позволяющий сделать большой шаг навстречу огромному и удивительному миру - через изучение языка в естественной среде. А для этих целей нет ничего лучше классики – родины английского языка, откуда можно начать свое путешествие в фантастический мир знаний, приключений, удовольствия и смеха.

г. Калининград, ул. Житомирская, 18/2 Тел.: (4012) 53-88-88, моб. 8-9062-38-59-89 www.mik-avia.ru

Где-то на севере Великобритании прячется уникальный край, тайны которого мы решили приоткрыть для ваших детей. Это край храбрецов в килтах, играющих на волынках в тумане холмов, где небо как будто падает на голову. Край кристально чистых озер, в водах которых обитают мифические существа; это край легенд и преданий о былых временах, край отчаянных мужей и сильных духом женщин, но при этом гостеприимных и теплых, как солнце, которое редко озаряет своим светом эти прекрасные холмы. Это край патриотов, которые превыше всего ставят свободу, свою культуру и самобытность. Это Шотландия. Край чудес. Отдел Образования туристической компании «Мик-Авиа» вместе с Mackenzie School of English отворяют врата величественного Эдинбурга, культур-

ной столицы Великобритании, еще не заполненной русскоязычными студентами, где нашим юным гостям помогут улучшить навыки английского языка, а также приподнимут завесу тайны и раскроют секреты этой загадочной страны. Принимающие семьи со всей присущей им традиционным гостеприимством согреют душевным теплом и окружат домашним уютом каждого из детей. После занятий, вместе с нашим руководителем группы, ведомые представителями школы, ребята отправятся навстречу приключениям, загадкам и тайнам, окружающим и охраняющим этот волшебный край вместе с новыми друзьями из разных стран. «Мик-Авиа» приглашает ребят провести осенние каникулы с 26 октября по 9 ноября 2013 года, изучая английский язык в сказочной Шотландии.

тенденции 25

26

спецпроект • туризм

Туризм для россиян в новом сезоне Начинается новый сезон отпусков, снова несколько миллионов жителей России устремятся за рубеж туда, где пляж, море, all inclusive и прочие прелести. Что представляет собой сектор зарубежных турпоездок сегодня, как часто отдыхают россияне за рубежом и всегда ли они это делают с помощью туроператоров?

Ирина Тюрина,

пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ), главный редактор RATA-news

Насколько сегодня популярны у россиян зарубежные турпоездки? В 2012 году за границу выехало порядка 45 млн россиян, из них около 15 млн – с целью туризма. Но это всего лишь цель, которая была заявлена при оформлении визы. Но вообще-то, по методике Всемирной туристической организации, любое прибытие в любую страну считается туризмом. То есть и таджики, которые приезжают к нам работать дворниками, тоже по этой методике считаются туристами. Поэтому, говоря о 15 млн россиян, мы на самом деле должны иметь в виду, что это просто фиксация пересечения границы. Но кто-то может пересекать границу с этой целью и три раза в год, пофамильно это не учитывается. Есть также частые цели, служебные, границу пересекают члены экипажей, есть даже графа «пешеходное пересечение границы».

Какие направления у наших граждан сегодня наиболее популярны? Из-за неразборчивости некоторых журналистов, в СМИ не раз звучало, что у россиян по итогам 2012 года самые популярные направления – Финляндия, Турция и Китай. Но это самые популярные направления не с точки зрения туризма, а по общему выезду россиян за рубеж. Почему так происходит? Потому что на границе Санкт-Петербурга и Финляндии регулярно происходят приграничные обмены, жители обеих стран ездят друг к другу на выходные. Аналогичная ситуация на границе с Китаем. Жители Дальнего Востока ездят обедать в Китай, и это оформляется как туризм. Это реально. А Турция – это действительно самое популярное направление у россиян, но с точки зрения туризма самые популярные – Турция, Египет и Китай. Эта тройка не меняется уже много лет, только Египет

спецпроект • туризм 27

и Китай всё время меняются местами. Также много лет стабильной остается и десятка самых востребованных туристических стран. Если не упоминать первые три страны, то по итогам 2012 года, самыми популярными странами также стали: Таиланд, Испания, Германия, Греция, Италия, Эмираты и только потом Финляндия. Если говорить об одном из любимых россиянами направлений, Египте, то как там сейчас ситуация с туризмом? По итогам 2011 года он потерял порядка 34% российских туристов, это много. Но сейчас уже активно возвращает турпоток. По статистике самого Египта, в 2012 году туда приехало более 2 млн россиян, рост составил 31%. Но до прежнего уровня он всё равно пока не дотягивает, потому что находится всё время в негативном информационном фоне. Хотя в 2012 году он оттеснил Китай, вернувшись на второе место. Беспорядки в Египте действительно до сих пор есть. Но они происходят по пятницам, а в СМИ это подаётся так, как будто там всё время идет революция, кто-то с кем-то борется. Однако за всё время политической нестабильности в Египте ни с одним российским туристом ничего плохого в этой стране не произошло. Исключая просто несчастные случаи, которые никак не связаны с политикой. Конечно, из-за волнений немного ухудшился сервис и питание. Но это зависит и от отеля. Что происходит с Таиландом? Почему он стал четвертым по популярности в России? Ведь это далекая страна, в отличие от того же Египта. Таиланд растет, он вытеснил Испанию. По статистике самой страны, она в 2012 году приняла более миллиона россиян. В связи с тем, что увеличивается

число отдыхающих россиян, растет и количество неприятных случаев. Но это чаще всего происходит с теми туристами, которые приезжают туда самостоятельно, без помощи туроператоров. Они живут не в отелях, а снимают квартиры или дома, ведут свободный образ жизни. Или, например, сдают квартиру в Москве, а сами по полгода живут в Таиланде. Вот с такими туристами иногда и случается что-то плохое. Какие ещё страны из десятки набирают обороты по итогам 2012 года? Хороший рост у Испании. Прежде всего, потому что она выдает полугодовые мультивизы. Даже заявителю, который первый раз едет в Испанию, они всё равно дают визу. Испания заинтересована в потоке российских туристов, потому что мы самые щедрые и заказываем массу дополнительных услуг – отказываться от таких туристов было бы нецелесообразно. Вы упомянули самостоятельный туризм. Насколько это оправдано в наших реалиях? Это личное дело каждого. Если вы уверены в себе, умеете бронировать в Интернете и пользоваться кредитной карточкой, знаеете языки и – главное – точно знаеете, чего хотите, то, пожалуйста, устраивайте тур себе сами. Многим сейчас кажется, что самостоятельная организация путешествия надёжнее, проще и дешевле. Так сложилось, что из-за падения доверия к турфирмам, который возник несколько лет назад в связи с банкротством ряда игроков на нашем рынке, некоторые туристы стали путешествовать самостоятельно. Но не всегда это оправдано. Не везде есть смысл бронировать самостоятельно. Например, на массовых направлениях, таких, как Турция

Есть распространенный миф, что самостоятельное бронирование дешевле. Это далеко не всегда так. Когда человек бронирует отель онлайн, то на многие моменты просто не обращает внимание. Затем приезжает туда, а оказывается, номер дешевый потому, что не предусмотрен завтрак.

28

спецпроект • туризм доСье Ирина Тюрина Окончила факультет журналистики МГУ им. ломоносова. Пишет о туризме с 1994 года. С 1999 года – пресс-секретарь РСТ. В 2002 и 2005 гг. признавалась лучшим российским журналистом, пишущим о туризме. в 2004 и 2006 гг. награждалась как главный редактор лучшего издания для профессионалов турбизнеса.

2006 г. – государственная медаль Польской Республики «За заслуги в сфере туризма». и египет, у туроператоров всё равно дешевле. потому что они покупают туры оптом, ставят чартерные рейсы, и многим популярным отелям в этих странах просто не интересно работать с частными клиентами. они отдают оптом номера туроператорам, а те, соответственно, занимаются продажей частным клиентам. отсюда низкая цена. но всё же люди нередко бронируют отели сами. лидеры самостоятельного бронирования в россии – испания, италия и таиланд. испания, а также в последнее время италия, дают мультивизу, и дальше уже нет смысла обращаться в турфирму, человек может совершенно спокойно путешествовать по евросоюзу самостоятельно. в таиланд, как я уже сказала, часто едут, чтобы снять там квартиру и жить. Через турагентства можно купить более дорогие, сложные и продолжительные поездки, чем в онлайне. но вообще мало кто из опрошенных туристов использует только турфирму и только онлайн, большинство используют и то и другое. С какими подводными камнями столкнется турист, который самостоятельно формирует себе тур? например, есть распространенный миф, что самостоятельное бронирование дешевле. Это далеко не всегда так. когда человек бронирует отель онлайн, то на многие моменты просто не обращает внимание. турист видит, что в отеле низкая стоимость номера в сутки, ему нравится, он бронирует. затем приезжает туда, а оказывается, номер дешевый потому, что не предусмотрен завтрак. некоторые не обращают внимания на условие аннуляции брони, то есть человек забронировал, ввёл данные со своей карточки, но у него изменились обстоятельства, и он отказывается от брони. но тогда у него с карточки может списаться штраф, причем нема-

КОММЕНТАРИй Константин Стармоусов генеральный директор туристической фирмы Travel Prive

«Сейчас самостоятельный туризм - это основной тренд, и ничего нового в этом нет: Запад давно уже ездит самостоятельно. Исходя из исторических предпосылок, мы не так давно начали активно путешествовать по миру - всего-то лет 15-20, и, естественно, всем немного боязно, хочется, чтобы кто-то еще нёс ответственность за нас, кроме нас самих. Именно поэтому на рынке есть турфирмы, которые профессионально помогают составить самостоятельный тур, выбрать оптимальный вариант перелета, а также предоставляют особые цены на гостиницы всего мира, не навязывая дополнительные услуги. С помощью турфирмы Travel Prive вы можете выбрать любую удобную дату, любое направление, было бы желание! Это самостоятельный отдых с комфортом туроператора.»

лый. и это прописано в системе бронирования, только мелким шрифтом. ещё один момент. Хороший сайт, впечатляющие фотографии отеля, клиенту нравится, он бронирует. но не надо забывать, что картинка может сильно отличаться от реальности. Я сама однажды, когда мне предстояла длинная стыковка в испании, забронировала гостиницу в мадриде, доверившись картинке. Я была в ужасе, когда увидела её в реальности. и самое главное – самостоятельный турист всю ответственность за возможные неприятности берёт на себя. и если что-то случится, он предоставлен сам себе, им никто не будет заниматься. Какова сейчас тенденция? некоторые туристы, попутешествовав самостоятельно, снова стали обращаться к услугам турфирм. началось это в 2010 году, после извержения вулкана в исландии с очень длинным и труднопроизносимым названием. пепел тогда навис над европой, и большинство авиаперевозок остановилось. люди, которые купили туры у операторов, сразу почувствовали все плюсы своего положения. туроператоры по закону обязаны заниматься своими клиентами в подобных ситуациях. они искали для них альтернативные пути перемещения, сажали их на поезда и автобусы, чтобы перевезти в другой аэропорт. они даже размещали их в отелях за свой счет. правда, попались и безответственные операторы, которые решили, что это форс-мажор, стихийное бедствие и никакого отношения к ним не имеет. но большинство туроператоров выручали из беды своих клиентов. в законе сказано, что даже, несмотря на сбои со стороны третьих лиц, туроператор обязан заниматься своими клиентами. в данном случае третьим лицом оказался вулкан. А что же было с самостоятельными туристами? у кого были ноутбуки и планшеты, кто знал иностранные языки и хорошо разбирался в интернете, самостоятельно искали альтернативные маршруты своей дальнейшей поездки. причем за свои же деньги. но большинство из самостоятельных туристов вообще оказалось в безвыходном положении: они просто сидели в аэропорту и ждали, когда начнут летать самолеты, или же были вынуждены искать отели и снимать номера за свой счёт. И что же на ваш взгляд лучше: ездить с турфирмами или самостоятельно? Говоря о том, что лучше, самостоятельный туризм или с помощью туроператоров, то я бы привела такую метафору. есть люди, которые готовы сами выращивать редиску, покупать семена, они знают, как её полоть, чем поливать, когда собирать урожай. они заплатили меньше, но взамен пожертвовали частью своего времени. а есть люди, которые не хотят этим заниматься, они готовы заплатить больше, но за готовый пучок. вот и весь ответ.

спецпроект • туризм 29

Вперед, В проШЛое Выражение «история и современность» давно уже стало расхожим штампом, однако именно оно максимально точно описывает новый проект, запущенный одним из операторов мобильной связи. В его подготовке участвовали также музей города Кенигсберг и региональный информационный центр туризма Калининградской области. получилось более чем интересно. термин «дополненная реальность» хорошо знаком тем, кто следит за новинками современных информационных технологий. Суть его заключается примерно в следующем: наведя камеру своего гаджета – смартфона или планшета – на какой-нибудь объект окружающего мира, вы можете увидеть на экране дополнительную информацию об этом объекте. например, не заходя в кафе, можно просмотреть меню с фотографиями блюд. однако, как говорится, не хлебом единым, и теперь пользователям современных гаджетов предлагается историко-культурный проект с соответствующим названием «виртуальная история», который позволит калининградцам и гостям города совершить что-то вроде путешествия во времени. теперь с помощью планшета или смартфона мы можем знакомиться с историей калининграда-кенигсберга, просто гуляя по его улицам. берем в объектив какое-нибудь историческое здание – и с помощью специального приложения видим, как оно выглядело много лет назад, а также получа-

ем подробную справку в виде текста. таким образом, можно даже увидеть то, что годы не пощадили – например, снесенный ныне королевский замок. кроме того, теперь к фотографиям, доступным на первом этапе реализации проекта, добавилось еще более ста снимков тридцати объектов города – их предоставил музей города кенигсберг. Это эксклюзивные архивные изображения таких знаковых для калининграда зданий, как мэрия города, главный корпус калининградского государственного технического университета, калининградский драматический театр, штаб балтийского флота и многих других. проект «виртуальная история» базируется на бесплатном сервисе HistoryPin, который использует карты Google Maps, добавляя к ним исторические фотографии зданий. Чтобы их увидеть, достаточно с помощью беспроводного интернета загрузить на устройство бесплатное приложение с сайта Historypin.com или с одного из мобильных магазинов – Play Market (для

гаджетов, работающих на операционной системе Android) или iTunes (для операционной системы iOS). Это приложение, используя встроенную в планшет или смартфон систему GPS, определяет координаты пользователя и предлагает фото ближайших достопримечательностей. вы можете также навести камеру на здание или улицу, чтобы увидеть архивное изображение поверх современного вида, при этом прозрачность фотографии можно отрегулировать движением пальца по экрану. технологичное погружение в историю города оценили и туроператоры: при поддержке партнера проекта, регионального информационного центра туризма калининградской области, в туристических агентствах, информационно-туристических центрах и учебных заведениях города будут распространяться листовки и плакаты с QR-кодами для скачивания приложения HistoryPin. туроператоры уверены, что необычная экскурсия заинтересует активных пользователей планшетов и смартфонов.

Чтоб совершить виртуальную экскурсию по Калининграду, вам необходимо скачать бесплатное приложение HistoryPin. Сделать это можно, загрузив приложение из Play Market или iTunes, или воспользовавшись QR-кодами, размещенными на информационных листовках о проекте «Виртуальная история» (считать их можно с помощью программ I-Nigma, QuickMark, Barcode Scanner или QR-код). Активировав приложение HistoryPin и определив свое местоположение, вы сможете воспользоваться услугами «виртуального гида» по достопримечательностям Калининграда.

30

спецпроект • туризм

Как привлечь туристов? Опыт Италии, потенциал России Марко Брускини прекрасно разбирается в вопросах туризма своей родной страны. Ещё бы – ведь он руководит Отделом продвижения, поддержки коммерциализации и Клубом представителей итальянской туриндустрии Национального агентства по туризму Италии (ЭНИТ). Но он не менее хорошо видит и перспективы развития туризма в России, поскольку по-прежнему выполняет функции главы российского представительства ЭНИТ в Москве. О тонкостях восприятия России в мире в целом и итальянцами в частности и пошел разговор.

Марко Брускини, директор Национального агентства по туризму Италии (ЭНИТ)

Господин Брускини, а как предпочитают отдыхать сами итальянцы: на родине или за рубежом? В среднем 60% итальянцев предпочитают отдыхать в собственной стране и 40% выезжают за границу. При этом приверженцы отечественного отдыха чётко делят сезоны и обычно отдыхают дважды в год. Первый раз они массово выезжают на рождественские праздники, второй раз – в летний сезон, в августе. Основа основ внутреннего туризма – «дача», только в Италии её принято называть «вторым домом». Многие итальянские семьи с 60-х годов прошлого века приобретали такие «дачи» либо в горах, либо на море. И то же самое, что немаловажно, во многом определяет поездки итальянцев за рубеж – они посещают расположенные неподалеку Лазурный

берег, Хорватию и Швейцарию, где находится всё тот же их «второй дом». И совершенно понятно, что огромная и развитая туристическая инфраструктура Италии создана именно для зарубежных туристов. Прежде всего, она базируется на хорошем среднем уровне. Среднем не в смысле «недорогом», поскольку это могут быть и пятизвёздочники, и пятизвёздочники люкс. Но речь не идет о крупных гостиничных цепочках, которые вы можете встретить по всему миру. Костяк итальянской принимающей структуры – гостиницы семейного бизнеса. Именно там существует эксклюзивное обслуживание и эксклюзивный стиль. Именно в этом сила и привлекательность отдыха в Италии. Если хотите, настоящий «позвоночник» всего нашего итальянского туризма. Например, небольшая цепочка «СИНА

спецпроект • туризм 31 Отельс» (SINA Fine Italian Hotels). Это ряд гостиниц в нескольких городах – Риме, Флоренции, Венеции, Милане, Турине, Парме, Перудже, Виареджо. Один из отелей расположен в центре Рима, на площади Берберини. Хозяева сети – семья Бокка, ведущая бизнес несколько столетий. И ещё один прекрасный пример. Семья Шо владеет всего двумя гостиницами, но какими! Один отель, «Ла Поста Веккья» (итал. «Старая почта»), расположен в особняке XVII века, выстроенном на месте древнеримской виллы, а другой, находящийся на престижном тосканском курорте Порто Эрколе, занимает изысканную виллу, куда приезжает на отдых королева Голландии. Две абсолютно уникальные гостиницы. Если оценивать интерес туристов к морским пляжам, горнолыжным курортам и историческим достопримечательностям, то на первом месте в Италии – всё же культурный туризм мирового уровня. Ещё с XIX века посещение исторических мест Италии было обязательной частью традиционного Гран-тура. В современной России он известен как «тур по классической Италии». Но все виды туризма тесно связаны. Допустим, турист приезжает отдохнуть на пляже в Римини. Но рядом с этим известным курортом есть Сан-Марино, Болонья и другие интересные города. Минимум пару дней «пляжный турист» выделит для посещения этих мест. А потом, возможно, отправится дальше, ведь территория Италии весьма компактна и проблем с перемещением нет. Компактной территорией мы в России похвалиться точно не сможем. Может быть, в этом проблема не такой развитости туризма у нас, как, например, в Италии? Первый главный шаг, который уже сделан, – осознание в России того, что туризм может стать одной из несущих или, по крайней мере, важных отраслей дохода и прибыли для страны. Далее предстоит сделать следующие шаги. Во-первых, нужно заботиться о природных богатствах страны, обращать особое внимание на них именно в целях туризма, стараться не разрушать и сохранять в первозданном виде. Во-вторых, надо беречь своё культурно-историческое наследие. Я приветствую то, что в центре российских городов появляются красивые современные здания. Пусть соседствует новое и старинное, но второе ни в коем случае нельзя сносить в угоду первому, пусть обязательно остается – это достояние, которое необходимо для развития туризма! И третье: надо создавать новые туристические бренды, а уже сложившиеся бренды Москвы и Петербурга надо продолжать рекламировать и продвигать. Причем для итальянцев номером один является именно Санкт-Петербург: ведь это город, построенный итальянскими архитекторами, город, вышедший из итальянской культуры, связанный с ней общими корнями. Достаточно вспомнить название «Северная Венеция». Москва же привлекает своей политической мифологией, включая средневековье

Я приветствую то, что в центре российских городов появляются красивые современные здания. Пусть соседствует новое и старинное, но второе ни в коем случае нельзя сносить в угоду первому, пусть обязательно остается – это достояние, которое необходимо для развития туризма! и советский период, а также своим современным политическим весом. Когда я начинал работать в римском городском департаменте по туризму, мне все кругом говорили: «Зачем ты продвигаешь Рим, он и так известен!» Я отвечал: «Не стоит думать, что туристу не надо подсказывать, куда ехать». И потом, поддерживая Москву и Петербург, можно формировать новые российские бренды, и я подскажу, как. Надо понимать и использовать стереотипы, которые сложились у иностранцев. В России вы заинтересованы в увеличении туристского потока на Восток, правда? Даю пример с другого континента. Вот прилетают туристы в Нью-Йорк. Их важно увлечь вглубь континента. И возникает хорошая «приманка» в виде Дикого Запада с его индейцами и ковбоями. Это уже легенда, сформировавшаяся в умах людей, и им интересно найти подтверждение тому. На этом стоит играть! Думаете, чего-то подобного нет в мыслях иностранцев, которые приезжают в Петербург и Москву? Да, их манит неведомый ваш русский Восток, который нужно населить легендами, показать ту самую первозданную красоту природы. И тогда туристы двинутся в нужную вам сторону.

Бенвенуто Челлини «Персей с головой Медузы»

Сибирь

32

спецпроект • туризм

Пять лет назад наметилась новая тенденция: вместо одного долгого отпуска появилось несколько коротких.

В том числе итальянцы? Конечно! Вообще существуют пять «легенд России», которые страшно привлекательны именно для итальянцев. Первый пласт легенд связан с царской Россией: семьей Романовых, а также с творчеством композиторов и писателей XIX века, потому что их произведения очень известны. Чайковский, Достоевский… Особенно популярна история последнего императора Николая Второго, Распутина и других фигур. Второй пласт – вся советская эпоха. Не стоит забывать: в Италии тоже сильны коммунистические традиции и коммунистическая партия Италии имела в своё время серьезное влияние на общество. Вспомните Антонио Грамши, Пальмиро Тольятти. Партия получала до 15 миллионов голосов на выборах! И даже я, ориентированный на проамериканские настроения, явно не коммунист, очень интересуюсь неким романтизмом советской эпохи, своеобразным очарованием «холодной войны» с противостоянием систем, шпионскими играми. Теперь подходим к третьему пласту – огромному по всем масштабам очарованию бренда «Сибирь». В свою очередь Сибирь имеет в своей основе четвертую легенду – знаменитую Транссибирскую магистраль. Её сравнивают по степени историчности со знаменитым Orient-Express Hotels – «Восточным экспрессом» от Парижа до Стамбула. И пусть даже не по рельсам, но этот путь можно проделать на машине, автобусе, главное – попадать в такие места, где есть старина, где оживают легенды, где ожидания людей встретить легенду оправдываются. Скажем, есть сибирский городок, где зимой температура – минус 50. Представляете, какая это приманка для южного жителя, который может приехать домой и сказать: «Я был на полюсе холода!» Пятый бренд – маршруты, которые проходят по стопам известных итальянцев в России. Это, прежде всего,

Марко Поло или Джакомо Казанова. Например, я увлекаюсь жизнью Казановы и знаю, что он был в Петербурге и Риге. Вот и дополнительный стимул побывать там. А вот когда я побывал в Риге, то узнал, что этот известный путешественник заехал ещё и в Митаву – столицу бывшего Курляндского герцогства. И я тоже поехал туда, за 50 километров, чтобы посмотреть замок, почувствовать атмосферу, уйти в историю… Согласитесь, это отличная приманка! И вы, как практик, можете дать советы нашим бизнесменам и чиновникам, заинтересованным в увеличении гостевых потоков? Первый технический аспект: надо сделать то, что уже сделано в российских столицах – дублировать названия улиц на табличках латиницей. Ведь кириллицу понимают немногие европейцы. Вторая техническая вещь: оценить свою территорию с точки зрения туриста, который привык ориентироваться на единообразие международных и узнаваемых символов. Скажем, зелёный цвет знака всегда означает выезд на автобан, и это упрощает жизнь автотуриста. Есть условные знаки исторических мест, например, «замок», и без них уже сложно ориентироваться. Дальше надо выработать единые цветные и иные стандарты опознания своей территории и провести в мировом масштабе сильную рекламную кампанию, чтобы сделать узнаваемыми цвета и прочие элементы. То есть, с одной стороны, международные стандарты, с другой – уникальность региона. Третье кажется мелочью, но это тоже крайне важно для создания привлекательности страны для туриста. Это введение единых тарифов на такси. Надо, чтобы иностранец, приехавший в страну, знал сетку тарифов, например, на поездку от аэропорта или вокзала до центра города. Надо, чтобы эта сетка, как

33

Колизей (от лат. colosseus – громадный, колоссальный) или амфитеатр Флавиев (лат. Amphitheatrum Flavium) – памятник архитектуры Древнего Рима, наиболее известное и одно из самых грандиозных сооружений древнего мира, сохранившихся до нашего времени.

минимум, имелась в салоне автомобиля. и для всех – единые правила на каждый маршрут. Хотя бы на уровне региона. Я знаю, что от аэропорта до центра рима проезд 50 евро. если не знаю – посмотрел листок с тарифами в салоне. не увидел, заплатил больше, – что ж, эта моя проблема и проблема культуры водителя. а у вас пока с этим, извините, полная неразбериха. и необходимо, чтобы у туриста всегда был номер специальной «горячей линии». тогда он может пожаловаться на нечестного водителя, решить более важную проблему. ещё один, уже стратегически важный момент – прямые перелёты. там, где есть прямые рейсы, активнее развивается туризм. Это аксиома. и ещё: на развитие туризма положительно влияет высокий уровень безопасности. турист должен чувствовать себя в полной безопасности, не опасаться за кошелек и жизнь в своем путешествии. Хочу сказать, что сейчас у россии в глазах итальянцев имидж безопасной страны. и вам надо его поддерживать. Но ведь и мир не стоит на месте? Меняются ли тенденции в мировом туризме? точно. за последние двадцать лет изменился национальный состав туристов. 20 лет назад исчез барьер между советской и капиталистической системами и огромное количество людей получили свободу передвижения по миру. рынок многократно увеличился. Добавьте сюда просто увеличение людей на планете, а также рост благосостояния таких густонаселенных стран, как индия, китай, и вы поймете, как выгодно заниматься туризмом.

пять лет назад наметилась новая тенденция: вместо одного долгого отпуска появилось несколько коротких. почему? С одной стороны, растет число людей с большими деньгами, но малым количеством времени, и они мало отдыхают по дням, но делают большие траты. С другой – есть и экономия средств из-за кризиса. Человек мог раньше позволить себе три недели отдыха, сейчас – лишь одну. и ему надо успеть за неделю насладиться всем – осмотром музеев, пляжным туризмом, шопингом и прочими предложениями. отсюда пакеты трех-четырех дней, выходного дня. они становятся возможными благодаря новым средствам сообщения – высокоскоростным поездам. на таком поезде от рима до милана всего три часа, и это быстрее, чем на автомобиле и даже на самолете по совокупности затраченного времени. но те же самолеты переходят к программам лоу-кост. Это очень экономно и эффективно. и вы уже можете без особых затрат и нестыковок планировать поездку на концерт, открытие выставки. Главное – вовремя донести всем заинтересованным сторонам эту информацию до потребителя. а в заключение хочу сказать: в италии полюбили русского туриста. раньше это были или большие группы, тратившие по сто долларов, или нувориши, которые тратили безумно много, но вели себя агрессивно и тоже не вписывались в образ достойного туриста. Сейчас на всех уровнях появился средний класс, и этому рады. мы пытаемся уловить желания и настроения российского туриста, пытаемся устранить всяческие барьеры, включая языковой. российский въездной туризм в италию составляет порядка 3 – 5%, но он для нас очень важен!

«Танцующий лес», Калининградская область – главная загадка Куршской косы. Ученые исследовали деревья, почву, но так и не смогли объяснить причину столь необычной формы деревьев.

Храм Спаса-на-Крови в Санкт-Петербурге, сооружён в память того, что на этом месте 1 марта 1881 года в результате покушения был смертельно ранен император Александр II

34

финансы

Холдинги:

как обезопасить себя от налоговых просчетов В России до сих пор не принят отдельный закон о холдингах, регулирующий их деятельность, в то время как число подобных объединений ежегодно только увеличивается. Часто из-за отсутствия необходимых знаний многие российские холдинги терпят убытки, а потом и вовсе закрываются. Что необходимо сделать для их успешного развития?

Елена Макарова, директор ООО «Эдванс», руководитель направления аудита и налогового планирования InCoSol Group, член Российской коллегии аудиторов

В России холдинговой компанией называют группу юридических лиц, объединенных общим управлением или владением. В большинстве случаев основной целью холдингов является развитие и объединение разных бизнесов при помощи создания управляющих компаний или единого корпоративного центра. При этом, если корпоративному и финансовому управлению уделяется большое внимание, то налоговая и правовая стороны вопроса остаются неизученными, как правило, до налоговой проверки. Сегодня налоговые риски оборачиваются существенными потерями не только для тех предприятий, которые занимаются «оптимизацией налогов», но и для холдингов, которые созданы исключительно для получения синергетического эффекта.

Налоговые риски Для крупных холдингов в России характерна специализация компаний: одни из них осуществляют

операционную деятельность, другие, так называемые компании-сейфы, владеют существенными активами (интеллектуальной собственностью, объектами недвижимости), третьи играют роль корпоративного центра. Основная деловая цель подобного разделения – защита активов от коммерческих рисков, включая претензии покупателей, а также предотвращение недружественного поглощения бизнеса. Это влечет за собой установление постоянных отношений между компаниями, вовлеченными в холдинг. Это касается, прежде всего, использования активов и перераспределения денежных средств, что, в свою очередь, приводит к налоговым рискам. Поэтому первое, что компания должна сделать в области налогового планирования, – определить (идентифицировать) все налоговые и правовые риски. Например, нередки случаи, когда объекты интеллектуальной собственности, правообладателем кото-

финансы 35 рых является одна из компаний группы, на безвозмездной основе используются другими в коммерческой деятельности. В таких случаях эти компании занижают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль на величину рыночной оценки платежей за использование соответствующих объектов. Кроме этого, в отсутствие лицензионного соглашения между правообладателем и фирмами, фактически использующими объекты интеллектуальной собственности, налоговые органы могут потенциально доначислить компании-правообладателю НДС со стоимости услуг, безвозмездно оказываемых другим компаниям группы, а также не принять вычеты по рекламе этого товарного знака у операционных компаний. При этом, если компанияправообладатель передает права на товарный знак, нужно помнить о рыночном уровне цены. Всё сказанное относится и к имущественным компаниям, владеющим недвижимостью. Необходимо наличие юридически и экономически грамотно оформленного договора аренды с заранее обоснованными рыночными ставками арендной платы. На практике же имущественные компании при установлении арендной платы руководствуются скорее планированием денежных потоков в рамках группы, а не налоговым планированием. Такая практика влечет за собой следующие налоговые риски: – если компании группы безвозмездно используют активы, принадлежащие имущественной компании, то последней может быть доначислен НДС, исходя из рыночной арендной платы. А также оспорен вычет амортизации по безвозмездно переданным активам. Одновременно компаниям, использующим активы, может быть доначислен налог на прибыль, также исходя из рыночной арендной платы; – если компании группы арендуют активы у имущественной компании по ценам, существенно отличающимся от рыночных, компании группы могут быть подвержены рискам трансфертного ценообразования. Теперь обратимся к такой операции как закупки. Закупочные лица создаются для централизованной закупки сырья, материалов и товаров для перепродажи. Это позволяет получить максимально возможные скидки (бонусы) за объемы закупок от поставщиков, снизить административные расходы на закупочную деятельность, а также централизованно планировать логистические ресурсы. Эти деловые цели защитят компанию, если налоговики не найдут признаков налоговых рисков. Если удастся применить положения главы V.1 НК РФ, то стоимость сырья, товаров в группе будет принята равной первоначальной закупочной цене, что скажется на прибыли от продажи продукции и товаров. Существенные налоговые риски несут также компании, которые используют такие механизмы, как безвозмездно полученные займы, гарантии, поручительства. Подозрение проверяющих может вызвать финансирование убыточных или не осуществляющих предпринимательской деятельности заемщиков,

Первое, что компания должна сделать в области налогового планирования, – определить (идентифицировать) все налоговые и правовые риски.

льготные условия займов и передача их третьим лицам под более низкие проценты, случаи невозврата займов, получение займов от иностранных лиц, особенно резидентов низконалоговых зон. Для компании-заимодавца подозрения в «схеме» чреваты отказом в признании расхода в виде безнадежного долга в сумме непогашенной задолженности. У заёмщика могут признать необоснованными расходы в виде процентов. Особенно если удастся выявить цепочку заимствований внутри группы компаний без чёткой деловой цели. Ведь внутрихолдинговые займы могут принести налоговую выгоду и без списания безнадежных долгов. Так, заемщик может уменьшить сумму расходов на проценты, а заимодавец – учесть те же суммы в доходах, но по меньшей налоговой ставке. Для этого достаточно лишь, чтобы заимодавец применял упрощенку. Силы налоговиков сейчас брошены на выявление взаимозависимых лиц. Это понятно: сумма доначислений с одинокого налогоплательщика, скорее всего, будет незначительной. А если удастся доказать, что компания или предприниматель действовали в рамках группы взаимозависимых лиц, то можно применить положения главы V.1 НК РФ. В этом случае налоговые последствия по сделкам рассчитываются исходя из рыночных сумм доходов и прибыли, а не фактических.

36

финансы

КРиТеРии НАлогоВого ПлАНиРоВАНия Существует ряд критериев для самостоятельной оценки рисков налогоплательщиков. налоговая нагрузка, рентабельность от продаж, отсутствие убытков в компаниях группы – три основополагающих, на которые смотрят проверяющие. каждая организация группы должна им соответствовать. кроме этого, есть так называемый закон о трансферном ценообразовании, который накладывает дополнительные ограничения на сотрудничество взаимозависимых компаний. обязательно все расходы между компаниями группы должны быть обоснованы и подтверждены, экономически оправданны и являться результатом реально осуществленных операций. налоговая выгода не

Силы налоговиков сейчас брошены на выявление взаимозависимых лиц.

доСье

елена макарова Руководитель направления аудита и налогового планирования InCoSol Group, директор ООО «Эдванс». Эксперт по налоговому планированию и управлению финансовыми рисками. В 2008 году получила диплом Московской международной высшей школы бизнеса по программе МВА-финансы. С 2011 года преподаватель программы MBA «Финансы» Волжского государственного инженерно-педагогического университета. Член Российской коллегии аудиторов.

может быть признана обоснованной, если получена налогоплательщиком вне связи с осуществлением реальной предпринимательской или иной экономической деятельностью (п. 4 постановления пленума ваС рФ от 12.10.2006 №53). занимаясь налоговым планированием отдельных компаний группы, необходимо проверить по факту и проанализировать, как в группе представлена функция управления и контроля. зачастую косвенные признаки взаимозависимости кроются как раз в общем управлении, которое оформлено вразрез с фактическим состоянием (один IP-адрес по банковским переводам, общий кассир, общая почта, один главный бухгалтер). и последнее. Для того чтобы снизить до минимума претензии налоговых органов, необходимо при построении юридической структуры группы компаний: – продумать подход к созданию нового юридического лица; – спланировать процесс встраивания новой компании в существующую модель бизнеса; – тщательно проработать документооборот между взаимозависимыми компаниями; – определить перечень рисков; – произвести их оценку исходя из текущей значимости; – проверить фактическое состояние функции управления и… и обязательно проводить аудит группы компаний независимыми экспертами!

37

38

финансы боте и принятии решений. Они нуждаются в кредитах оперативных, без долгой и сложной процедуры оформления – ну, и, конечно, под вменяемый процент. Поэтому для них в нашем банке разработали стандартные программы кредитования.

«ЭНЕРГОТРАНСБАНК»:

СТАНДАРТЫ ВЫГОДЫ За 22 года работы на калининградском рынке «Энерготрансбанк» всегда практиковал индивидуальный подход к каждому своему клиенту, особенно в вопросах кредитования. В июне этого года банк внедрил программы кредитования для оперативной поддержки бизнеса. О том, какие возможности это открывает клиентам банка, нам рассказал Начальник Департамента корпоративного бизнеса «Энерготрансбанка» Максим Баштанник. «МАЛЫЙ КАЛИБР»: БЫСТРЕЕ И ПРОЩЕ

Максим Баштанник, начальник департамента корпоративного бизнеса КБ «Энерготрансбанка»

NB: Не секрет, что в современной России малый и средний бизнес сегодня активно развивающимся назвать трудно. В общем объеме производства даже по оптимистическим оценкам он занимает в пять-семь раз меньшую долю, чем в развитых западных экономиках. В Америке, например, даже амуницию для армии на 30 процентов обеспечивают небольшие фирмы. Что же мешает развивать этот сегмент нам? Думаю, наряду с законодательными и коррупционными сложностями, это, в первую очередь, недостаточные возможности по финансированию. Чтобы поддерживать и развивать бизнес, очень часто необходимы привлеченные средства. У предпринимателей малого и среднего звена обычно нет мощной юридической службы, зато есть мобильность в ра-

NB: И в чем их преимущества? Начнем с того, что весь необходимый пакет документов клиенту может помочь подготовить менеджер нашего банка. Это не просто максимально упростит оформление, но и позволит правильно оценить перспективы развития бизнеса за счет кредита и оптимально распорядиться заемными средствами. Предприниматель может оценить свои возможности до рассмотрения заявки, еще на стадии консультации. После предоставления пакета документов решение о выдаче кредита принимается в максимум 5 дней. Условия получения кредита четко и понятно прописаны, клиенту проще предоставить информацию, а банку - оценить финансовую устойчивость его бизнеса, что тоже экономит время и усилия. На сегодняшний день мы предлагаем три готовых решения для бизнеса: на пополнение оборотных средств, на приобретение транспорта и на покупку оборудования. Сроки стандартных кредитов «Энерготрансбанка» – до 2 лет на пополнения оборотных средств, до 5 лет на приобретения транспорта или оборудования. Максимальный размер кредита 3 млн. рублей или эквивалент в долларах США или евро.

NB: Итак, при стандартизированном подходе мы получаем оперативность и простоту оформления. А что скажете о «цене вопроса»?

- «Энерготрансбанк» предлагает выгодные базовые ставки – в этом легко убедиться, оценив аналогичные предложения. Кроме того, снижаем ставки для клиентов, которые имеют положительную кредитную историю, осуществляют расчеты только через «Энерготрансбанк», кредитуются повторно и имеют высокий внутрибанковский кредитный рейтинг. При этом «скидки» накапливаются – чем большему числу критериев соответствует клиент, тем ниже могут быть его затраты на кредит. По сути дела, мы работаем в одной команде с нашими клиентами, предоставляя им всю необходимую информацию и помогая правильно вести финансовый и управленческий учет. Консультанты «Энерготрансбанка» предоставляют бизнесменам поддержку в различных сферах: в кредитовании бизнеса, во внешнеэкономической деятельности, в оптимизации расчетных операций и других финансовых вопросах. И наши клиенты получают возможность легче адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и законодательства, а качественное управление устойчивым бизнесом и финансовое состояние предприятия являются самыми главными критериями его оценки для банка с точки зре-

финансы 39 ния кредитования. По нашей оценке, подтвержденной мнением клиентов, наш банк предлагает максимально выгодные условия для бизнеса любого уровня.

ИГРА ПО-КРУПНОМУ NB: Вы рассказали о кредитных программах для малого и среднего бизнеса. А как обстоят дела с крупными компаниями? Основной принцип тот же – индивидуальный

справка «Энерготрансбанк» - это: 25 офисов в Калининграде, Зеленоградске, Балтийске, Гурьевске, Багратионовске, Черняховске, Гусеве, Советске, Немане и Москве; 43 банкомата и более 250 терминалов самообслуживания в Калининградской области; обработка документов по рублевым операциям юридических лиц через систему «Интернет-банк» в оперативном режиме: максимум 30 минут на обработку полученного документа Банком; 15 минут для отправки перевода на счет контрагента; 20 минут для зачисления на счет денег от контрагента.

подход. В зависимости от характера бизнеса мы готовы предложить оптимальные сроки кредитования и ставки. И для этого у нас есть все возможности - финансовое состояние и устойчивость банка положительно отличаются от показателей ближайших конкурентов, «Энерготрансбанк» имеет рейтинг «А+» рейтингового агентства «Эксперт РА» с очень высоким уровнем. Капитал в размере более 4,5 миллиарда рублей позволяет выдать до 1 миллиарда рублей на одного заемщика.

НА СВОЕМ ПОЛЕ NB: «Энерготрансбанк» – калининградский банк. Дает ли это какие-либо плюсы вашим клиентам? Безусловно. Если те, кто принимает решения, находятся далеко от своих клиентов, то это неизбежно сказывается на оперативности – а в бизнесе она играет подчас решающее значение. Федеральные банки бывают не в состоянии достаточно быстро делегировать полномочия в местные подразделения, и уровень их компетенции снижается. Мы же предлагаем быстрое реагирование и высокое качество сервиса. «Энерготрансбанк» демонстрирует серьезный рост по объемам, по оборотам и по точкам присутствия, и впереди – большие планы по расширению. Клиентов, приходящих к нам на обслуживание, привлекают очень комфортные условия. Мы готовы участвовать в конкурсах на предоставление кредитных средств, осуществлять комплексное обслуживание групп компаний, а также физических лиц, так или иначе связанных с этими корпоративными клиентами. Наш конек – валютное обслуживание при осуществлении внешнеэкономической деятельности. «Энерготрансбанк» предлагает очень выгодный курс покупки и продажи валюты для целей бизнеса. Мы активно работаем на этом рынке, всегда готовы идти навстречу клиенту и помочь ему найти оптимальное время для покупок. При этом мы гибко подходим к тарификации услуг, и готовы комплексно решать вопросы, связанные с обслуживанием в нашем банке. Это помогает клиентам рассчитывать свои затраты на банковское обслуживание на длительное время, прогнозировать результаты своего бизнеса и экономить.

клиенты «Энерготрансбанка» получают: Финансирование сделок по импорту товаров и услуг из Польши; Кредитование бизнеса любого уровня; Таможенные гарантии; Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и инвалюте; Покупка и продажа иностранной валюты; Инкассация на территории всей Калининградской области; Интернет-банк для частных и корпоративных клиентов; Весь спектр услуг для частных лиц: кредиты, вклады, денежные переводы, пластиковые карты, сейфовые ячейки и многое другое;

Для консультации обращайтесь к специалистам банка по тел. +7 (4012) 30-56-02 или в Головной офис банка по адресу: Калининград, ул. Клиническая, 83а Подробнее об услугах и тарифах Вы можете узнать на сайте банка: www.etbank.ru

Специальные продукты для участников зарплатных проектов. КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (ОАО). Генеральная лицензия ЦБ РФ № 1307 от 13.12.2005 г.

40

IT

По последним данным, доступ в Интернет сегодня имеют 50 – 60 млн россиян. Из них примерно 15 млн уже делали когда-либо онлайн-покупки. То есть Интернет-торговля в России – это всё ещё ребенок, он уже бегает, но водить машину ещё не умеет.

Иллюзии и реалии интернет-торговли Ритейл в России переживает изменения. В первую очередь, это связано с Интернет-торговлей. Каковы её перспективы, готово ли население начать массовые покупки в Интернете, сможет ли онлайн-торговля потеснить оффлайн, как это повлияет на конкуренцию? На эти и другие вопросы отвечали участники круглого стола «Розничная торговля и потребительский рынок: на что делать ставку в 2013-м?» Александр Тынкован, президент «М.Видео»: Сейчас на розничном рынке потребительской электроники происходят глубокие изменения, которые можно охарактеризовать как «третью революцию». После открытия рынка продуктов питания и услуг и стремительного развития современных форматов розничной торговли, главной движущей силой трансформации сектора становятся Интернет-технологии. Потребители более динамичны, благодаря доступности

информации они видят всё больше вариантов для осуществления розничных покупок. При этом у «М.Видео» появляются новые возможности для демонстрации и реализации своих товаров и услуг. Маэль Гав, генеральный директор, Ozon Holdings: О революции ритейла в России пока говорить рано. Настоящая революция – это полное изменение процессов продажи. Сейчас оффлайн-ритейлеры присматриваются к Интернету как к дополнительному каналу, думают, как совместить этот не очень понятный канал с инвестициями, которые у них есть. В моем понимании речь идет только о создании ещё

IT 41 одного виртуального магазина и привлечении клиентов в оффлайн-ритейл. Это первый шаг. Но на самом деле есть ещё много шагов, которые нужно сделать, прежде чем ритейл станет по-настоящему мультиканальным. Поэтому революция только начинается. Покупателей, готовых покупать онлайн, всё ещё мало. По последним данным, доступ в Интернет сегодня имеют 50 – 60 млн россиян. Из них примерно 15 млн уже делали когда-либо онлайн-покупки. То есть Интернетторговля в России – это всё ещё ребенок, он уже бегает, но водить машину ещё не умеет. В связи с этим мы понимаем, что игнорировать оффлайн невозможно. Ozon уже давно инвестирует оффлайн, но не в традиционные магазины, а в то, что мы называем «пунктами выдачи заказа», где покупатели забирают заказы. В Ozon их более двух тысяч. Это крупные инвестиции. Магазинов нет, тем не менее так мы присутствуем в оффлайн. Я верю, что в какой-то момент эти два мира, оффлайн и онлайн – объединятся. Оффлай-торговлю это заставит больше внимания уделять обслуживанию клиентов. Последние две революции в ритейле были нацелены на то, чтобы в магазине был как можно больший трафик, и покупатель ушел с пустыми карманами и товаром в руках. Но сегодня этого уже мало. В США, например, делается акцент на качество обслуживания клиентов, а руководство Amazon утверждает, что, скорее всего, будет открывать оффлайн-ритейл, чтобы быть ближе к покупателям. И посредине есть Apple, который понял, что это можно совмещать. Думаю, что Apple эту третью революцию лучше всех и совершил. Сергей Румянцев, генеральный директор «Enter Связной»: Enter – это новый проект компании «Связной», ему чуть более полутора лет. Мы с самого начала приняли для себя позицию, что не существует онлайн и оффлайн-торговли отдельно, есть просто торговля. И чем больше развиваются технологии, мобильный и обычный Интернет, дистанционная торговля, тем больше у покупателя способов совершить покупку. Соответственно, на наш взгляд, всё, что касается торговли, это сейчас скорее сервисное направление. Ты должен обеспечить покупателя нужным ему товаром в любое время, в любом месте. Желательно быстро, дешёво и качественно. Кто быстрее к этой новой реальности адаптируется, тот, наверное, и выиграет на рынке. Не так давно в США проходил большой форум,

Последние две революции в ритейле были нацелены на то, чтобы в магазине был как можно больший трафик, и покупатель ушел с пустыми карманами и товаром в руках. Но сегодня этого уже мало. В США, например, делается акцент на качество обслуживания клиентов на котором обсуждалось, как сократить площади, не превратиться только в шоу-рум, как использовать новые возможности Интернета. У нас же и в оффлайне конкуренция ещё невелика: в категории нон-фуд пара-тройка значимых игроков электроники, один – в спорте, другой – в детских товарах, и ещё, наверное, пара-тройка в «ювелирке», дальше – пропасть. Соответственно, рынок оффлайн пуст, а онлайн пуст совершенно, и если есть команда, инвестиции, модель, занять на нём значимую долю достаточно просто. Нам за год удалось выйти в топ-15, это не предел, и мы не одни так растем. Смущает в этом несколько вещей, которые мешают развиваться. Рынок Интернет-торговли непрозрачен. Уже сложился рынок «параллельного импорта», хотя мы думаем, что его нет, – огромная часть телевизоров, телефонов, компьютеров приходит, как зелёный горошек, без уплаты соответствующей таможенной пошлины и НДС. Иначе откуда у вас появится айфон до официального выхода в России? Вы узнаете через Яндекс о десятках магазинов, которые торгуют только что появившимися на рынке аппаратами. Или, например, цифровой фотоаппарат Canon Mark III у поставщика стоит 105 000, а во многих магазинах за 89 продается. Посчитайте, это сумма НДС, который не приходит в бюджет, размер таможенной пошлины и небольшой маржи. С легализацией этого сектора станет больше людей, которые не обеспечат эти

42

IT пункты выдачи, которые больше инфраструктурные, чем магазинные, все страдают из-за отсутствия кадров. Недавно крупные «белые» игроки создали ассоциацию Интернет-торговли, которая начинает активно действовать в таких направлениях, как развитие инфраструктуры, работа с государственными органами. Это здравое начинание. Всю индустрию интернет-торговли необходимо привести в цивилизованный вид.

Ситуация с конкуренцией, с моей точки зрения, интересная. Нас, продуктовых ритейлеров, так долго упрекали в том, что конкуренции нет, а рынок фрагментирован, что мы даже не заметили, как она возникла. Крупные рыночные сети открыли 4120 магазинов в прошлом году. Это серьезный рост конкуренции.

доходы государству. Соответственно, уменьшится ввоз товаров легальных игроков. Мне кажется, эта ситуация ни к чему не приведет – цены не изменятся, потому что все производители регулируют потоки между странами, и им совершенно не интересно, чтобы в России вдруг откуда-то из Польши или Германии хлынул поток помимо российского представительства. Естественно, они выровняют всю политику с дистрибьюторами в Европе. Всё, на чём будет строиться ценообразование – это неуплата пошлин и НДС. Но это не единственная проблема. Огромное количество игроков в России с миллиардными оборотами, представительствами в сотнях городов, которые фигурируют в списках Forbes, попрежнему дают зарплату в конвертах, по-прежнему их бывшие работники на собеседовании представляют справки НДФЛ с доходом пять тысяч рублей в месяц. Недавно вице-премьер заявила, что у нас 38 млн граждан в «тени», а это десятки миллионов человек, это налоги, которые государство не видит. В Интернет-торговле огромное количество таких людей, хотя есть и легальные игроки. Интернет – это 25 – 30% роста ежегодно. Помимо этих проблем, нам мешает расти инфраструктура. У нас можно по пальцам перечесть компании, которые могут делать доставки по России. Существует всего 1,5% свободных площадей. При этом никто не инвестирует без контрактов в строительство новых из-за 7 – 15 лет окупаемости. В нашей стране я не встречал людей, которые сейчас инвестируют на такие большие сроки с нуля. Недавно было публиковано письмо Джеффри Бэзоса, основателя Amazon. Он говорит, что в Америке тоже есть проблема нехватки площадей, потому что все ориентированы на прибыль этого года. Таким образом, по всей стране сокращаются доходы населения, как и сами рынки. У нас те же проблемы – люди не инвестируют больше, чем на два-три года. Всем приходится сдавать свои склады, службы доставки,

Илья Якубсон, президент, ГК «Дикси»: Ситуация с конкуренцией, с моей точки зрения, интересная. Нас, продуктовых ритейлеров, так долго упрекали в том, что конкуренции нет, а рынок фрагментирован, что мы даже не заметили, как она возникла. Крупные рыночные сети открыли 4120 магазинов в прошлом году. Это серьезный рост конкуренции. При этом мы должны понимать, что большая часть этих торговых точек открылась в Центральном, Северо-Западном, Южном и Уральском регионах. Когда конкуренция на рынке растет, срабатывает принцип: мысли глобально – действуй локально. Если мыслить глобально, в стране действительно рынок фрагментированный, существуют огромные резервы для дальнейшего роста. Те, кто живет в Москве, наверняка видят, что каждый день открываются всё новые продуктовые магазины. И возможностей для дальнейшего развития ещё достаточно. Если вспомнить историю всех крупнейших российских ритейлеров, то почти все они начинали как дискаунтеры. На пике кризиса 1998 года идея была простая – с небольшими инвестициями создать розничный бизнес. На тот момент казалось, что лучше дискаунтера ничего быть не может: закупаешь старое оборудование в Европе, ремонтируешь помещение, завозишь товар и по низкой цене его продаешь. А дальше мы стали покупать новое оборудование, потому что стало больше продуктов, требующих специальных условий хранения. В 2010-11 году сложилась картина, когда российский магазин перестал отличаться от европейских аналогов. А дальше возник вопрос: «Как объяснить очень низкую цену, по которой ты продаешь?» Понятно, что в Европе формат дискаунтера предполагает безумную эффективность всех бизнес-процессов. У нас нет источников супернизкой цены, какие были в начале 2000-х. Мы честно сказали себе и нашим покупателям, что мы не дискаунтер, а магазин возле дома, поэтому должны соответствовать определенным критериям. Магазин возле дома – это широкий, но не глубокий ассортимент. При этом наша задача – сделать покупку комфортной. Для нас важна продажа продуктов категории фрэш – фруктов, овощей, охлажденного мяса. Форум «Россия-2013»

IT 43

Как управлять временем и финансами онлайн? Время больших скоростей задает высокие стандарты, и, чтобы все успеть, искусством тайм-менеджмента приходится овладевать прежде искусства дресс-кода. Количество приложений, отвечающих за списки важных дел, уже достигло критической отметки, а находить свободное время все сложнее. Замкнутый круг? Выход есть, и это - Интернет-банк. Осваиваем мультизадачность Успешно повторить опыт Юлия Цезаря можно и в современном мире. Значительную часть нашего времени занимает оформление различных платежей (квартплата, интернет, телефония)? Перенесите все задачи в режим онлайн. Например, интернет-банк «Промсвязьбанка» позволяет комплексно и сразу их решить. Вы управляете картами, совершаете платежи (при этом получая бонусы), оплачиваете услуги автоматически с помощью функции автоплатежа, оформляете заявку на кредит. Все это происходит онлайн, где вам удобно и когда удобно. Кстати, это еще и выгодно: за любой платеж до 10 000 в Интернетбанке не взимается комиссия.

Планируем легко и просто Сервис «Умные деньги»* – это идеальный личный помощник, о котором можно было только мечтать: понятный , удобный и надежный. Система сравнивает ваши ежедневные и ежемесячные траты (по категориям, например, «продукты питания ») и оповещает о состоянии вашего бюджета. Их можно не просто фиксировать, но и контролировать, легко делая шаги к заветной цели, например, покупке квартиры. С сервисом «Умные деньги» можно прямо в интернет-банке отслеживать свои ежедневные затраты на хобби, походы за продуктами или путешествия, получая все в виде наглядного графика. Теперь вы смело можете планировать расходы и делиться своим опытом близкими и коллегами.

*Доступно со 2 октября. Подробнее об условиях читайте на psbank.ru/ib и retail.payment.ru Реклама. ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Экономим деньги, тратим бонусы По мнению психологов, когда мы получаем за покупку подарок, в мозг поступает сигнал о том, что мы совершаем что-то полезное, и наше настроение улучшается несмотря на то, что мы потратили деньги. С Интернет-банком у вас есть повод для отличного настроения ежедневно! Приятно получать бонусные баллы в программе PSBonus при любых операциях, платежах по банковской карте в интернете или магазинах. Это еще и удобно: в режиме онлайн вы видите все бонусы, что были начислены вам за покупки. Во время специальных акций от банка бонусные баллы могут быть двойными и тройными. А главное: бонусы можно и нужно тратить, оплачивая ими часть своих покупок или обменивая на реальные деньги.

44

кадры

Новые рабочие места:

модернизация или профанация? Российской экономике нужны новые рабочие места, но только качественные. Это значит, что они вплотную связаны с модернизацией производства, когда люди уходят из неэффективных секторов, в то же время им предлагаются современные виды занятости. Удастся ли создать 20 млн новых качественных рабочих мест, или это профанация?

Наталья Зубаревич,

директор региональной программы Независимого института социальной политики (Москва)

Как на сегодня обстоит дело с занятостью в регионах России? Здесь нужно отметить два региона – Чечню и Ингушетию. Там существуют две проблемы. Первая – это очень высокая теневая занятость, как, впрочем, и на всём Северном Кавказе. Вторая проблема – выстроенная система получения федеральных трансфертов на поддержку занятости. Кто же будет от неё отказываться? Кроме республик Северного Кавказа относительно проблемными можно назвать Тыву и Алтай. Потому что население растёт, а рабочих мест по-прежнему создается крайне мало. Также надо сказать о восточных регионах. Расстояние между городами большое, полудепрессивных городов много, и ездить куда-то в другое место на работу трудно. Поэтому на всех дальневосточных и северных территориях показатели безработицы повышены за счет посёлков и городов с умершей экономикой. Там нет возможности жить в одном населенном пункте, а ездить работать в другой, как, например, в Подмосковье.

Общая проблема России – периферия. Но там люди весьма активны с точки зрения самозанятости. Статистики по ней точной нет, но известно, что люди где-то подрабатывают, кто-то ездит в другие места, кто-то у себя в огородах пытается товарную продукцию производить. Примерно 20 млн людей работают непонятно где. А как же заявление вице-премьера Ольги Голодец о том, что у нас 38 млн человек неизвестно чем заняты? Она считала по-другому. Она взяла всё трудоспособное население и вычла из него численность занятых на крупных и средних предприятиях. Но у нас занятость 70 млн человек. Из них порядка 36 млн трудятся на крупных и средних предприятиях. 10 – 11 млн – малое предпринимательство и порядка 5 млн – ПБОЮЛ. Остальные 20 млн действительно работают непонятно где. Это хорошо или плохо? Это характерно для стран догоняющего развития. Хотя мы всё никак не привыкнем к тому, что наша

кадры 45 страна не очень развитая. Потому что, когда работы нет на крупных и средних предприятиях, люди не идут в малое предпринимательство, то все равно какую-нибудь работу находят. Это неизбежность. Но, конечно, долю таких занятых хорошо бы сократить. Но для этого должны быстрее создаваться рабочие места в легальной экономике с привлекательной оплатой труда. Но с этим в нашей стране плохо. К тому же, работу ищут те люди, которые живут на периферии, куда чаще всего инвестор не приходит. А люди переезжать не хотят или не могут. Географические проблемы неизбежны, а проблемы создания новых рабочих мест можно решить. Но только с помощью улучшения предпринимательского климата в стране. Пока же происходит обратное: сейчас 300 тыс. предпринимателей просто закрыли свои предприятия, потому что на них навесили дополнительный страховой взнос – пенсионные отчисления. Эта «картинка» стабильна и мало меняется за последние два-три года и вряд ли будет меняться в дальнейшем.

На ваш взгляд, реалистично ли создать 20 млн рабочих мест к 2025 году? Сначала я бы хотела получить ответ на вопрос, что такое новое рабочее место. Могу вам сказать, что некоторыми чиновниками в регионах новым рабочим местом считается то, где вместо старого компьютера будет куплен новый. Это профанация.

Теневая занятость – это плохо с точки зрения сбора налогов. А с точки зрения того, что эти люди как-то себя прокармливают, это тоже плохо? Для макроэкономики это очень плохо, потому что не только налоги не собираются, но и пенсионные платежи. То есть, на остальных, кто работает в «белой» экономике, ложится дополнительная нагрузка. И в этом смысле это большая проблема. И для работающих в «теневой» экономике – это тоже проблема. Потому что в будущем у них будет очень низкая пенсия. Как это можно изменить? Ситуацию на периферийных территориях, куда не идут инвестиции, быстро изменить не удастся. Там нужно повысить мобильность населения и легализовать скрытую самозанятость. Пусть люди платили бы минимум налогов, но были бы не в «тени». Но рабочие места создаются плохо даже на более конкурентоспособных территориях, куда приходят инвестиции. Это проблема отвратительного предпринимательского климата в стране. Но чтобы его изменить в лучшую сторону, нужны огромные усилия.

То есть, вы согласны с действующей властью насчет того, что в России слишком много «гуманиатриев», а нужны инженеры и рабочие руки? У нас число мест в вузах равно количеству выпускников школ. Треть этих вузов очень низкого качества. У нас огромное количество дипломов покупается, и неважно, какой этот диплом: юриста или инженера. Суть не в структуре обучения, а в низком качестве обучения и невероятной доступности высшего образования. Ничего не надо делать, чтобы поступить и учиться. Это ненормально. Поэтому количество вузов будет сокращаться по двум объективным причинам: по демографической – количество населения сокращается, и по бюджетной – наше федеральное правительство будет экономить деньги. Другое дело, по какому критерию они будут сокращаться, если по критерию качества, то тогда надо проверять. А кто это умеет делать? Или по более неразумным критериям – по материальным характеристикам. Но это от бессилия. В государстве нет качественных структур, которые могут сделать такую оценку. Вообще эту работу должен бы был делать рынок: убрать часть вузов, потому что их услуги некачественные. Но в условиях спроса на простеньких менеджеров рынок этого тоже не делает, хотя некоторые

Вы утверждаете, что нужно создавать рабочие места. Но как это сочетается с необходимостью модернизации экономики? Я говорю о том, что нужно создавать новые качественные рабочие места. Они вплотную связаны с модернизацией производства, когда люди уходят из неэффективных секторов, и в то же время им предлагаются современные виды занятости. Другое дело, что план создать 20 млн новых качественных мест – это смешно. России нужны новые рабочие места, но для этого нужна модернизация, высвобождение людей из неэффективных секторов. Логика понятна, но только ничего не получается. Почему не получается, где разрыв в цепи? Потому что в стране чудовищная коррупция, бизнес раздавлен, люди бедные и маломобильные. И даже если человек приехал в крупный город на заработки, возникает целый клубок проблем, нужно купить или арендовать квартиру, но это дорого. Этот рынок работает против людей. Куда ни посмотришь, везде нестыковка.

Чтобы создать современное рабочее место, нужны соответствующие кадры, а для этого – переформатирование образования. Как быть? Это запутанный клубок. Но переформатирование образования будет происходить, вместе с ним будет сокращаться количество вузов. Будет ли даваться качественное образование в оставшихся вузах, я не знаю. Позитивных сдвигов в этом направлении я не вижу. Но у бизнеса есть способы. Первый – доучивать на работе, второй – путем более высокой зарплаты отбирать лучших с рынка.

ДОСЬЕ В 1990 году защитила кандидатскую диссертацию, в 2003 году – докторскую. В 1998 – 2004 годах – доцент, с 2005 года – профессор географического факультета МГУ. Специалист в области социально экономического развития регионов, социальной и политической географии. Она читает курсы лекций «География непроизводственной сферы», «Современные проблемы регионального развития», «Новые направления социальной географии«. Является автором нескольких учебных программ, в том числе по курсу «Экономическая и социальная география России», а также автором и соавтором ряда монографий и статей. Ею опубликовано около 140 научных работ. Постоянно участвует в качестве руководителя и ответственного исполнителя в программах Министерства экономического развития и торговли РФ, Министерства труда и социальной защиты, а также в международных проектах и программах, в т. ч. в проектах Программы развития ООН (Ежегодные доклады о развитии человеческого потенциала в РФ в 1997–2004 гг.). Директор региональной программы Независимого института социальной политики, а также эксперт Программы развития ООН и Московского представительства Международной организации труда.

46

кадры

Во всех развитых странах индустриальная занятость становится менее привлекательной. Это тренд. Он есть и в России. Но он ускорен ещё и тем, что зарплата в индустриальной занятости, за исключением экспортных отраслей, низкая и неконкурентоспособная.

работодатели ищут хорошие кадры. но когда срабатывает «совковый» принцип «по блату», и принимают не самых лучших, а друзей, знакомых и родственников, то на менеджерских должностях оказываются не самые лучшие. Ваше отношение к трудовой миграции с точки зрения модернизации экономики? повышение мобильности – это всегда расширение возможностей людей. Другое дело, что проживание в скотских условиях – это плохо. если говорить о трудовой миграции из стран СнГ, то она снижает издержки бизнеса, конечно, ему это выгодно. если бы миграция была легализована, и за этих людей платили бы страховые взносы и налоги, то тогда и масштаб зарубежной рабочей силы бы был меньше. возможно, и часть россиян пошла бы на неквалифицированную работу. но это выгодно определенным чиновникам, а наше государстве очень коррумпировано и изменить ситуация вряд ли удастся. но здесь нужно сказать ещё об одном моменте. каждый год в россии численность трудоспособного населения будет снижаться на 700 – 800 человек в год. нам рабочие руки нужны, избавиться от миграции невозможно, иначе некому будет строить, подметать, фасовкой в магазинах заниматься. просто организация приема должна быть нормальной, чтобы предприниматели не занимались сверхэксплуатацией, получая взамен сверхприбыль. проблема в том, что гастарбайтерам платят в три раза меньше, остальное берут себе в карман те, кто их нанимает.

Возможно ли для россиян эти самые рабочие специальности сделать престижными? нет. за ту зарплату, которую россиянам предлагают наши предприниматели, эти специальности привлекательными быть не могут. но это проблема не столько россии, сколько вообще глобальной экономики. во всех развитых странах индустриальная занятость становится менее привлекательной. Это тренд. он есть и в россии. но он ускорен ещё и тем, что зарплата в индустриальной занятости, за исключением экспортных отраслей, низкая и неконкурентоспособная. молодежь не идет работать на промышленные рабочие места, для неё они непривлекательны. туда идут те самые гастарбайтеры. Я была на заводах «мерседес» – там работает только треть немцев, остальные – турки, югославы, поляки. у нас будет примерно то же самое. И какой прогноз для нашей экономики в свете происходящего? Может быть, убыль населения и отсутствие рабочих мест создают некий баланс? Действительно, это хорошо. убыль населения для такой экономики, как российская, снимает напряжение, связанное с её адской неэффективностью. людей всё меньше, спрос на рабочие места – ниже. только страна при этом развиваться не будет. Для сохранения данного политического режима такая ситуация подходит, потому что спрос и предложение рабочей силы будет снижаться. только не забывайте, что крупные города вытягивают из регионов самые лучшие кадры. поэтому там этот спрос будет. а также на периферии, в северных нефтедобывающих регионах. Записал Евгений Сеньшин

48

маркетинг

Сервис – интересная игра За сервисом мы всё ещё едем за границу, а, возвратившись, воспринимаем как данность, если нам не улыбнулись, проигнорировали нас или, того хуже, – нахамили нам. В своей книге «Три фундаментальных закона сервиса» бизнес-тренеры Павел Эрзяйкин и Максим Кокорин на примерах разобрали случаи удивительного сервиса. Обычно чуть более трепетное и внимательное отношение ничего не стоит собственнику бизнеса, но дает самый верный ключ к сердцу клиента.

Павел Эрзяйкин, бизнес-тренер

Сервис – это интересная игра, каждый раз новая, как в фильме «Поллианна». Когда собственников совершенно разных бизнесов просят привести примеры удивительного обслуживания, им вспоминаются банальные истории: по большей части удивляет, когда они видят живую эмоцию и участие к себе. Вот пример: турецкий курорт, бар, бармен вдруг понимает, что он явно не успевает обслужить клиентов, а их раздражение растет (all inclusive, русские, сами понимаете). Что он сделал? Он затанцевал! Таким простым поступком он снял напряжение, клиенты ушли в плюсе. Как вы думаете, захочется ли им рассказать о такой находчивости бармена и об этом месте? Или еще: пассажир летел из Мумбаи в Сингапур «Сингапурскими авиалиниями». Он был вегетарианцем, не ел ни мяса, ни даже яиц, сообщил об этом авиакомпании и получил подтверждение особого меню. Однако об этом забыли. Перед ним извинились не только стюардессы, но даже

капитан. После этого одна из стюардесс сварила немного риса и нарезала фрукты, которые везла для себя, и предложила эту еду пассажиру. Как только самолет приземлился, ответственный менеджер авиакомпании ещё раз принес извинения и предложил лимузин до отеля. Когда этот же пассажир летел обратно, вся команда самолета была проинформирована о его ситуации: его перевели в бизнес-класс и уделяли особое внимание. А когда он прибыл в свой офис в Бомбее, его ожидала большая коробка шоколадных конфет и глава местного отделения «Сингапурских авиалиний» с извинениями от всей авиакомпании. Это ли не обслуживание на все сто?

Благодарный клиент – лоялен навсегда Скопировать бизнес-технологии легко (сколько мы знаем примеров, когда смышленый менеджер,

маркетинг 49

набравшись опыта, открывал свое дело), но скопировать психологию взаимоотношений с клиентами куда сложнее. на это уйдут годы. но если в компании есть сервис, тут уже неважно, сезон – не сезон, кризис – не кризис, когда клиент благодарен – он лоялен навсегда. Яркий тому пример – еще одна история. Семья провела несколько дней в отеле Ritz-Carlton во Флориде. вернувшись домой, обнаружили, что любимый жираф сына по имени Джоши остался в отеле. родители знают, как привязаны дети к любимым игрушкам. пришлось немножко солгать сыну: «Джоши в порядке, он просто решил отдохнуть подольше». в этот же вечер им позвонил менеджер отеля и сообщил, что игрушка у них. отец рассказал ему об истории, которой пришлось успокоить сына, и попросил сфотографировать Джоши у бассейна, чтобы предоставить владельцу доказательства. менеджер согласился и повесил трубку. Спустя два дня по почте пришел сам Джоши и несколько фотографий: Джоши у бассейна, Джоши в SPA, Джоши и друзья (другие игрушки) и Джоши за рулём гольф-мобиля. ему даже сделали IDкарту, удостоверяющую, что он работает в отделе, отвечающем за утерю личных вещей отеля Ritz-Carlton. разумеется, эта семья теперь останавливается только в этом отеле, если случается бывать во Флориде.

челоВеКооРиеНТиРоВАННоСТь – В оСНоВе бизНеС-ПРеиМУЩеСТВ пример такого обслуживания – это то, к чему нужно стремиться, а именно: создавать такие условия для клиентов, чтобы они просто не могли не рассказать друзьям об этом. только так можно достигнуть успеха в сфере обслуживания. Честность, простота,

Скопировать бизнес-технологии легко (сколько мы знаем примеров, когда смышленый менеджер, набравшись опыта, открывал свое дело), но скопировать психологию взаимоотношений с клиентами куда сложнее. На это уйдут годы. Но если в компании есть сервис, тут уже неважно, сезон – не сезон, кризис – не кризис, когда клиент благодарен – он лоялен навсегда. любовь – азы психологии сервиса. Желаемый результат возникает тогда, когда идет игра на равных. когда ты равен – ты неуязвим. представим ситуацию: заходит человек, и я вижу у него грустное лицо, я подхожу и не делаю радостный вид, не натягиваю улыбку (как написано в инструкции), а принимаю, что в жизни разные моменты бывают. Я настраиваюсь на него и говорю в том темпе, которого требует этот момент. когда он откликнулся, услышал меня, я могу влиять на него, на его настроение. Это то, что называется человекоориентированностью. то, что дает компании самое главное конкурентное преимущество. Читайте, и вас не догонят!

«Сервис только тогда конвертируется в деньги, когда все сотрудники будут понимать неизбежность перемен. Всегда отличники работали на троечников, поэтому неважно, сколько ты имеешь знаний – важно, сколько ты внедрил. Сервис – это практика.»

50

медицина

Инновационная медицина: грозят ли нам голливудские сценарии? В России у инновационной медицины уже есть реальные результаты. Но станет ли она доступна для большинства россиян? Чтобы избежать сценария, когда богатым доступно всё, а бедным только «зелёнка», валидол и подорожник, нужно, чтобы вопросами организации здравоохранения, в том числе на местах, занимались практикующие врачи вместе с профессиональными менеджерами. К этому нужно добавить позитивной опыт советской медицинской системы. Каково современное состояние медицинских инноваций в России? Я бы охарактеризовал его как состояние устойчивого роста. Есть реальные результаты и даже прорывные технологии. Хочется, чтобы их было больше. Для достижения этой цели, например, уже создана инфраструктура, существуют серьезные налоговые и таможенные льготы. Особые экономические зоны РФ, как и бизнесинкубаторы и технопарки, облегчают работу и диалог с властью.

Юрий Екимовский,

генеральный директор ООО НПО «Инновационные медицинские технологии» (Московская область, Особая экономическая зона «Дубна»)

Можете рассказать об упомянутых реальных результататах? Много новых, в том числе крайне значимых для жизни пациента технологий, в частности, разработок в области онкологии, кардиохирургии, гематологии, кардиологии, эндокринологии, молекулярной генетики, функциональной диагностики, реабилитологии. Мы, например, занимаемся разработками в области отоневрологии – наше оборудование позволяет проводить

дифференциальную диагностику любых нарушений в вестибулярной системе (самый простой пример – определение причины головокружения неясного генеза), планируем проект по ранней, досиптомной диагностике ряда заболеваний. В чём выражаются инновации? Это технологии, оборудование, может быть, открытия? Начнем с того, что оборудования не бывает без технологий, а технологий – без открытий. Так что все три компонента имеют место. За всей цепочкой стоит многолетний труд исследователей, учёных, врачей, инженеров, программистов. Но мало что получится, если не будет эффективных организаторов и менеджеров. На практике оптимальный эффект достигается, когда руководители проекта, помимо компетенций в профессиональной отрасли, являются ещё и отличными управленцами. Отражают ли наши разработки мировые тенденции?

медицина 51 Естественно, по определенным направлениям нам ещё догонять и догонять некоторых мировых производителей, но есть уже и такие позиции, по которым им нужно догонять нас – и быстро у них это не получится. Чем обусловлена такая уверенность? Давайте не будем забывать, какой вклад в прогресс внесли наши ученые. Мы страна Ломоносова, Циолковского, Менделеева, Павлова, Сеченова, Келдыша, именно наши соотечественники изобрели процессор Pentium и Google. В Кремниевой долине повсюду русская речь, так что, кто и что у кого позаимствовал, большой вопрос. Стремление создавать у нас в генах. И, воссоздав инфраструктуру наукоградов РФ (как это сделано в Дубне), мы можем добиться весьма серьезных результатов. У нас сильная академическая высшая школа: научно-техническая, медицинская, большое количество уникальных специалистов и выдающихся разработок, в том числе в структуре РАН и РАМН, – как бы ни разглагольствовали об их неэффективности. И какие отечественные разработки уже применяются на практике? Например, фетальные кардиомониторы с удаленным доступом для врача, неинвазивные глюкометры, установки плазмофереза на трековых мембранах с нанофильтрацией, системы хранения и передачи медицинской информации с возможностью удаленного доступа – всё это техника отечественного производства. Оборудование нашей компании для диагностики и дифференциальной диагностики нарушений вестибулярной системы уже применяется в стационарах, а также при отборе и подготовке пилотов, спортсменов и людей экстремальных профессий. Самый простой пример – возможность записи через Интернет к врачу в поликлинике – во многих городах уже работает. Системы автоматизации в медицине очень важны в условиях непростой ситуации в нашем здравоохранении – полностью перейдя на их использование, удастся победить толпы в очередях в поликлиниках и сэкономить время и без того перегруженных врачей. Привлекательна ли инновационная медицина для инвесторов? Бесспорно, привлекательна, но при этом сложна. Конечно, проще купить за границей за рубль, продать у нас за четыре, всё зависит от того, какие цели преследует инвестор. Для серьёзных инвесторов важнее иметь участие в интеллектуальной собственности, особенно производстве жизненно важного оборудования, если оно не имеет аналогов в мире. Сейчас бизнес активно идет в инновации – есть крупные венчурные фонды. Ведь инновационная деятельность – это серьезные перспективы роста и престиж, если угодно, составляющая национальной идеи. Важно уметь эффективно использовать механизмы господдержки инновационных предприятий.

Однако следует учесть, что если инвестору предлагают вложиться в таблетку или прибор от всех болезней, и автор проекта при этом не имеет ни медицинского, ни технического образования, – вероятнее всего, такая технология выдумана для наживы, либо автор проекта верит в неё, потому что когда-то успешно испытал на себе. В основе серьезных разработок всегда фундаментальные и клинические исследования, и только в комплексе с принципами доказательной медицины они дают ощутимый и по-настоящему весомый результат. Но чтобы вывести продукт на рынок и добиться его окупаемости, необходима работа медицинских экспертов, маркетологов, менеджеров. Для потенциального инвестора важным критерием отбора проектов может стать то, что компания, занимающаяся инновационной деятельностью, уже является резидентом Особой экономической зоны или участником технопарка. Мы, например, прежде чем стать резидентами, прошли наблюдательный и экспертный советы Минэкономразвития,

справка ООО Научно-производственное объединение «Инновационные медицинские технологии» Основное направление деятельности компании – разработка, создание и внедрение в клиническую практику высокотехнологичного инновационного медицинского оборудования и программного обеспечения, не имеющего аналогов в мире. С 2011 года компания является резидентом Особой экономической зоны технико-внедренческого типа «Дубна». Среди разработок компании следует отметить программное обеспечение для врачей различных специальностей, системы автоматизации и хранения данных для медицинских учреждений, системы электронных историй болезни, производство электронистагмографов, электроокулографов. Приоритетное направление деятельности – внедрение в клиническую практику нашей разработки – аппаратно-программного комплекса «Вестибулоскан-окулостим-КМ».

52

медицина

Для потенциального инвестора важным критерием отбора проектов может стать то, что компания, занимающаяся инновационной деятельностью, уже является резидентом Особой экономической зоны или участником технопарка.

на которых утверждали свой бизнес-план с десятилетним горизонтом планирования. Насколько дороги разработки в области медицины? всё зависит от конкретного проекта. есть группы энтузиастов-профессионалов, которым для запуска проекта могут требоваться и небольшие суммы. если бы не было примеров рентабельных разработок, не существовало бы инновационных компаний. Можете ли привести примеры успешных инновационных российских предприятий в области медицины? можно начать с наших коллег по особой экономической зоне «Дубна»: «нанокаСкаД» – крупная инновационная компания, производящая оборудование для плазмафереза, «т-Ген» – оборудование для геномных проектов, «Дубна-биофарм» – биопластические материалы, «кардиоинтех» – создание полнопроточного протеза клапана сердца, «нанобрахитек» – разработки для лечения онкологических заболеваний, институт стволовых клеток человека, Sequoia Genetics – список можно продолжать очень долго. а самой успешной из тех, что сегодня активно используют инновации в клинической практике, является группа компаний «мать и дитя» марка курцера, выдающегося бизнесмена, и при этом практикующего врача. Каков ваш прогноз развития инноваций в медицине, в каких направлениях нам ждать усиления инноваций? Думаю, серьезные прорывы наметятся в области молекулярной генетики, онкологии, кардиологии, эндокринологии, инфекционных заболеваний, малоинвазивной хирургии, реабилитологии.

В фильме «Элизиум» показан мир, разделенный на два класса: никогда не болеющих богатых, и бедных, которые рано заболевают раком и умирают. Насколько такой сценарий отражает тенденции? на кино времени у меня не хватает. Что касается вопросов морали – большинство разработчиков инновационного оборудования заинтересованы в том, чтобы их продукция была доступна широкому кругу населения и не стоила безумных денег. например, техника, которую мы производим, стоит недорого (по меркам медицинского оборудования, конечно) и обследование на ней может позволить себе любой. но в этом очень важна поддержка государства. Cейчас в Думе вопросы применения инноваций в здравоохранении обсуждают активно, и нас приглашали на обсуждение нового закона, который, возможно, будет принят. но уход от модели системы здравоохранения в Советском Союзе, которая долгое время была реально эффективной, на мой взгляд, неправилен. Что же плохого в том, что работало всё – от фельдшерско-акушерского пункта в деревнях до санитарной авиации? уверяю вас, за границей чрезвычайно ощутимы различия между хорошо оборудованными университетскими клиниками и обычными больницами. в некоторых странах человек без медицинской страховки не может получить никакой помощи. нужен ли нам такой опыт? возможно, только частично. Чтобы избежать сценария, когда богатым будет доступно всё, а бедным только «зелёнка», валидол и подорожник, нужно, чтобы вопросами организации здравоохранения, в том числе на местах, занимались практикующие врачи вместе с профессиональными менеджерами. только профессиональный менеджер или управленец, будь у него хоть три гарвардских MBA, не может наладить систему здравоохранения. Хотя бы потому, что он никогда 40 километров не трясся по ухабам в «уазике-буханке» cкорой помощи, чтобы спасти человека, не дежурил по нескольку суток подряд, потому что он единственный хирург на 50 тысяч населения. только практикующие врачи, сообща с менеджерами, смогут выстроить рациональную систему здравоохранения и эффективно использовать инновационное оборудование. а дело управленцев – в организации финансового менеджмента. идеальным же вариантом было бы привлекать врачей с практическим опытом для получения бизнес-образования. тогда голливудские сценарии нам не грозят. позитивным моментом является то, что с недавнего времени частные клиники и медицинские центры получили возможность работать по омС – это увеличит конкуренцию и качество услуг в рамках обязательного медицинского страхования, предоставляемых пациентам бесплатно. Вопросы задавал Евгений Сеньшин

медицина 53

ВЫБРАТЬ ПУТЬ К КРАСОТЕ Иногда приходится слышать, что косметология и пластическая хирургия - это совершенно разные и даже противоположные области медицины. Однако это не так - по сути, они представляют две составляющие единого пути к омоложению. В зависимости от поставленных целей, приходится выбирать, к услугам какого специалиста лучше обратиться. В одном случае эффективнее помощь пластического хирурга, в другом - достаточно вмешательства косметолога и инъекций красоты. Но не стоит забывать, что даже при радикальных мерах без косметологии не обойтись: она помогает достигнутому операцией эффекту сохраниться на долгое время. Для того чтобы определиться, прибегнуть к косметологической процедуре или омолаживающей операции, необходимо в первую очередь прислушаться к совету специалиста. Но если он допускает разные методы решения проблемы, то нужно «прислушаться» к себе, а точнее, к своему психотипу. Разберитесь со своими ожиданиями. Если вы хотите радикальных перемен, то и методики должны быть более серьезными, а вот с незначительными признаками возрастных изменений можно справиться малотравматичными способами. Стоит учитывать также продолжительность полученного результата: устроит

ли она вас? Немаловажен и фактор периода реабилитации. Какой бы ни была проведенная процедура, будь то круговая подтяжка или просто укол красоты, на возвращение к активной жизни уйдет какое-то время. Сможете ли вы соблюдать все предписания врача? Наконец, есть еще один немаловажный аспект - стоимость процедуры. Если брать «разовую» цену, то пластическая хирургия кажется значительно более дорогим методом омоложения, нежели услуги косметолога. Однако это только на первый взгляд: зачастую регулярное

обслуживание в косметологической клинике может в конечном счете оказаться дороже, чем своевременные хирургические операции. Однако, определяясь с выбором, не забывайте: на здоровье не экономят. Никогда не жертвуйте качеством и обращайтесь только к опытным специалистам, только в хорошо оснащенные клиники с проверенной репутацией. Именно такой является клиника «Новые Технологии», которая работает на калининградском рынке медицинских услуг с 2004 года. Здесь вас ждут высококлассные врачи, прошедшие стажировку в ведущих медицинских центрах Западной Европы, и постоянно изучающие новые методики на международных семинарах и конференциях. Широкий ассортимент косметических и хирургических услуг, современное оборудование ведущих мировых марок, комфортный стационар, внимательный персонал - все это поможет вам найти самый короткий путь к красоте и здоровью. И помните: успех любой процедуры - это результат сотрудничества врача и пациента. Клиника «Новые технологии» Московский проспект, 202 Тел. 377-553, 353-546 www.newtech39.ru

54

тенденции

Эра глобализации с отсутствием конфликтных полей Представляет ли глобализованный мир угрозу экономикам отдельных стран и частей света? Не повторятся ли тёмные страницы прошлого? Известный политик смотрит на судьбы Европы и мира с оптимизмом.

Вольфганг Шюссель,

депутат Национального совета Республики Австрия, Федеральный канцлер Австрии с 2000 по 2007 годы

ДОСЬЕ Вольфганг Шюссель австрийский политик христианско-демократического направления. С 1989 года занимал важнейшие посты в правительстве Австрии: министр экономических дел, вице-канцлер, министр иностранных дел. В 2000 году стал первым канцлером от Австрийской народной партии за 30 лет. С 2006 года руководит парламентской группой АНП. В первой половине 2006-го Шюссель являлся председателем ЕС.

Мы приближаемся к важной исторической дате – столетию начала Первой мировой войны, после которой Шпенглер написал «Закат Европы». В Европе нет негативных настроений по поводу будущего, не готовитесь ли вы к какому-то глобальному перевороту? Убийство австрийского принца повлекло цепь трагических событий, последствия которых ощущались вплоть до 1990-х годов. Гражданские войны, тоталитарные режимы, Вторая мировая война, «холодная война», распад Советского Союза, фашизм, сталинизм – это нельзя забывать. Если говорить о будущем, мы должны учиться извлекать выводы из истории. Ни одна нация не должна чувствовать своё превосходство, а партнёрство и сотрудничество важнее, чем конфронтация. Речь идёт о взаимодействии Европы и России, в том числе. Россия для меня – в первую очередь европейская страна. Необходимо подумать о политическом сотрудничестве, в частности по вопросам безопасности, и экономическом, например, в рамках Европейского экономического пространства от Атлантического до Тихого океана, либо в рамках НАТО или диалога «Европа – Россия». Недавно я услышал фразу: «ХХ век был веком Европы, а XXI будет веком Азии«. Ваше мнение! В Азии сейчас проживает порядка 40% населения Земли. Поднебесная наращивает свою мощь – раньше она не была настолько сильна экономически или с военной точки зрения. Но я не думаю, что XXI век будет веком только Азии, только Европы или только Америки – он будет глобальным. Если раньше в океане находилось 190 лодок, то в будущем все вместе мы будем плыть в одном направлении, на одном большом корабле, где будет 190 кают.

Кто будет управлять этим кораблём? Очень хороший вопрос! Там будет и обслуживающий персонал, но будет и капитан. В принципе, эту роль могла бы взять на себя ООН, но сейчас она не настолько сильна для этого. Будет несколько составляющих. Если говорить о политике, это, скорее всего, будет ООН, но будут помощники и на региональном уровне, в каждой стране. С экономической точки зрения это и Международный валютный фонд, и Большая двадцатка. Думаю, не стоит придумывать новую организацию. Продолжаем ассоциацию с большим кораблем. Экономика этого корабля будет капиталистической? Совершит ли в таком случае капитализм своё переустройство, ребрендинг? Или будет принципиально новая экономическая система? Понятие «рыночная экономика» мне нравится больше, чем «капитализм», где капитал выдвинут на первый план. Наряду с капиталом для меня важны люди, идеи и другие составляющие. Если сохранять определённый баланс, учитывать интересы и капитала, и людей, и инноваций, то система работает. И она перестаёт работать, если одна из составляющих начинает доминировать. Думаю, что теория рыночной экономики до сих пор остаётся самой современной. Австрийский бизнес ощущает себя частью европейского, глобального – или больше направлен на внутренний рынок? В Австрии около 300 тысяч предприятий, и 98 – 99% из них составляют малые и средние. Безусловно, в основном они концентрируются на домашнем рынке, но со временем становятся средними и крупными и автоматически выходят на рынок международный. Поскольку Австрия – небольшая страна в центре Европы, нам важно иметь прочные международные связи и сильную экономику. Около двух третей нашего благосостояния мы получаем за счёт экспорта товаров или туризма. При этом у нас всё ещё сильная промышленность. Это отличает нас от Франции и Великобритании, где промышленность сокращается вплоть до 10%, не говоря уже об Испании, Греции и других странах,

тенденции 55 где собственного производства нет или почти нет. в европе только австрия, Германия, Швейцария, Чехия и Финляндия имеют более 20% доли промышленности в ввп. у нас есть туризм, финансовый сектор, строительство – очень хороший баланс. кроме того, у нас порядка 20 тысяч совместных предприятий с польшей, венгрией, россией, румынией. в настоящее время у нас достаточно хорошие отношения между работодателями и работниками, такая модель называется «социальным партнёрством». Это не значит, что у нас нет напряжения, конфликтов, проблем, но все они соответствующим образом решаются. Это относится не только к австрии, но и к Германии и Швейцарии, то есть немецкоязычным странам. у каждой системы есть как преимущества, так и недостатки. недостаток нашей системы в том, что много времени и энергии тратится на то, чтобы найти компромисс, но в сумме преимущества значительно преобладают. Не является ли отсутствие динамичности решающим минусом в наш век, когда информация распространяется с гигантской скоростью? абсолютно верно – время весьма динамичное, и нам ещё есть над чем работать. тем не менее выбранный нами путь, требующий консенсуса, – это всё-таки более целесообразно. возьмём конфликтоориентированные страны: во Франции много забастовок, в великобритании очень трудно договориться профсоюзам и работодателям. а в Германии крупнейшая энергетическая фирма RWE на паритетных началах принадлежит на 50% работникам, на 50% – работодателям. Это и есть партнёрские отношения, и это более стабильно и в конечном итоге оправданно. За счёт чего Европа сделает в этом веке скачок? развитие должно идти снизу – командный стиль больше не работает. в испании есть промышленность, север италии – очень сильный промышленный регион, в отличие от юга, где с промышленностью катастрофа. каждая страна должна развивать свои сильные стороны, и основным условием развития является образование. одно из преимуществ, которое отличает и австрию, и Германию – подготовка квалифицированных рабочих благодаря системе дуального образования, где экономика воспитывает для себя квалифицированных специалистов. такую систему я рекомендовал бы использовать и в россии. многие международные предприятия, которые работают в россии, это уже делают. Я бы предостерёг от большой ошибки, когда вся промышленность выносится за пределы европы. потому что тогда будет нарушена цепочка от идеи до производства, пропадёт понимание отрасли в целом. конечно, определённое разделение будет: машиностроение – это Германия, сборка автомобилей – одни страны, а производство комплектующих для них – другие, в том числе россия и восточная европа. здесь необходимо

Не думаю, что XXI век будет веком только Азии, только Европы или только Америки – он будет глобальным. Если раньше в океане находилост 190 лодок, то в будущем все вместе мы будем плыть в одном направлении, на одном большом корабле, где будет 190 кают. говорить о том, что промышленность в европе просто должна быть, европа не должна становиться музеем или островом, где можно провести досуг. Думаю, что мы сейчас на пороге очень интересной новой промышленной революции. Это касается сырья, материалов, систем производства, планирования, проектирования. на производстве идёт роботизация, разработка системных решений. медицина – на пороге существенных открытий: фармакология, медицинская техника, исследования мозга. если вернуться на 20 – 30 лет назад, мы удивимся: производство было очень примитивное. если мы говорим об изменении управления промышленным производством на всех этапах, то должны спросить себя: участвуем мы в этом или нет? Думаю, что у европы и россии очень большие шансы. моё видение таково: у нас начинается совершенно новая эра – эра глобализации с отсутствием какихлибо конфликтных полей. в 2014 году будет сто лет со дня начала первой мировой войны. иногда звучат мрачные прогнозы. но! россия первой никогда не начинала войну, и европа с момента образования европейского союза – тоже. Самое интересное, что и китайцы никогда первыми войну не начинали. так что надежда есть.

56

деловой этикет

австрия: правила ведения бизнеса Манера поведения

Современная Австрия – одна из самых динамично развивающихся стран в Центральной Европе. За последние десять лет страна очень изменилась, в том числе и в направлении бизнеса. Сегодня австрийская экономика во многом ориентирована на экспорт, но зачастую российские предприниматели выбирают неграмотный подход к ведению переговоров. Австрийцы – специфический народ, и порой бывает трудно сразу произвести на них правильное впечатление.

Задолго до первой встречи типичный манёвр со стороны австрийцев – поиск информации о будущем партнере и его бизнесе. Если «зацепило», наводят справки о предприятии и его владельце через специализированные фирмы и банки, уделяя особое внимание кредитной истории и своевременной оплате различных счетов. Поэтому прежде чем заводить знакомства или вести переговоры с австрийскими компаниями, необходимо сделать качественную интернет-презентацию и узнать, какие результаты выдают о предприятии немецкоязычные поисковики. Потенциальные деловые партнеры из Австрии, подобно немецким предпринимателям, хорошо готовятся к проведению переговоров и имеют минимум один план с четко сформулированными целями переговоров. Они точно знают, чего хотят, и настойчиво идут к поставленной цели. Обладая достаточной информацией, австриец будет стремиться достичь максимального преимущества на переговорах, используя всю собранную им информацию. Он готов даже заранее продумывать возможные варианты компромиссных решений, занимая чётко аргументированную позицию и используя при этом новую для него информацию. Ещё до начала переговоров с австрийской стороны возможно давление по ценовым позициям. Поэтому необходимо изначально хорошо подготовиться и отстаивать основную концепцию своей компании. Если у вас есть представление о состоянии рынка, его перспективах и фирме партнера, то, скорее всего, это зачтется при заключении договоров. Главное – постараться даже при давлении избегать негатива или обвинений в адрес партнера, а проблемные моменты рассматривать с точки зрения обоюдной выгоды и перспективы сотрудничества. Отдельно хотелось бы отметить внешний вид, которому австрийцы уделяют большое внимание. Стандартом для них является высококачественная одежда известных брендов. Для мужчин определенную роль в создании имиджа играют марки часов. При выборе одежды австрийцы руководствуются тем, что одежда должна быть подходящей для каждого мероприятия.

Австрийские секреты Беседа с австрийцами может быть приятной и ненавязчивой, если придерживаться нескольких правил. Во-первых, как и в любом общении, необходимо оставаться доброжелательным и уверенным в себе. Можно быть, даже несколько экстравагантным,

деловой этикет 57

Вячеслав Коншин,

управляющий партнер компании Schwarz&Partner но при этом производить приятное впечатление. вовторых, во время переговоров не следует проявлять слишком сильные эмоции, подчеркнутые повышенной интонацией, мимикой или жестами. в конце разговора лучше подвести итог и перечислить основные пункты беседы. после переговоров вы получите письменно зафиксированные пункты беседы с указанием достигнутых договоренностей. использование правил этикета в австрии зависит от учреждения, степени официальности, корпоративной культуры и даже от величины фирмы. как правило, малый и средний бизнес и компании в области информационных технологий и рекламы ведут дела в менее формальном ключе. в современной австрии – большое количество женщин, занимающих высокие посты в государственных учреждениях и бизнесе. если бизнес-леди будет проводить переговоры, это не вызовет никакого удивления или негодования со стороны австрийских официальных партнеров. ещё у австрийцев есть одна особенность, на которую обязательно следует обратить внимание, – использование на визитках титулов, например, обращения – «господин главный инженер» или «господин профессор». если сделать визитки с подобными титулами, то шанс на успех значительно увеличится. необходимо отметить, что любые переговоры могут начинаться с обеда или ужина. австрийцы видят в этом возможность лучше узнать друг друга и создать наиболее благоприятную атмосферу для деловой беседы, к которой переходят после еды. норма для австрийцев – предлагать различные напитки: чай, кофе или воду. во время беседы за столом можно поговорить на различные отвлеченные темы и главное – не забывать о шарме, который так ценят австрийцы.

СТРАТегия НА УСПешНый РезУльТАТ учитывая продолжающуюся интернационализацию населения в крупных промышленных и торговых центрах (особенно в вене), ключевую роль может сыграть и этническое происхождение делового партнера. возможно столкновение с представителями различных культур, бывших и нынешних иностранцев. рекомендуется обратить внимание на происхождение

делового партнера в связи с возможными особенностями общения именно с ним. в целом, можно сказать о значительном интересе к сотрудничеству среди самых разных деловых кругов австрии и, как показывает опыт, это может быть весьма перспективно не только для крупного, но и для малого и среднего бизнеса. успешный поиск нового делового партнера будет проходить с наименьшими проблемами, если вам удается учитывать особенности делового общения с ним и хотя бы в общих чертах понимать культуру и менталитет его страны. австрийские предприниматели весьма успешны на рынках стран центральной и восточной, а также Юго-восточной европы, они часто конкурируют с более крупными странами, включая сильного конкурента – «большого брата» Германию. одна из причин – умение найти гибкий подход к потенциальному партнеру и успешно провести переговоры.

У австрийцев есть особенность, на которую обязательно следует обратить внимание, – использование на визитках титулов, которые дают понять, какое положение на социальной лестнице занимает человек.

Материал подготовлен на основе доклада, сделанного на практическом международном семинаре «ЕВРОКОНТАКТ Центральная Европа»

доСье В 1987 году окончил филологический факультет лГУ. После его окончания по распределению направлен в Министерство энергетики, от которого командирован в Федеративную Республику Нигерия. С 1989 года принимал участие в различных международных проектах культурного обмена в странах Европы и Северной Америки. Значительное время работал в Швейцарии и Германии. В 1997 году окончил МВА по международному маркетингу совместной программы Katz Graduate School of Business (University of Pittsburgh) и Czech Management Center. С 1998 года работает в консалтинговой фирме Schwarz & Partner, Прага. Официальный эксклюзивный представитель крупнейшей австрийской международной выставки промышленных технологий и инноваций VIENNA-TEC в странах центральной и Восточной Европы и в странах СНГ. Участвует в качестве лектора и референта в различных конференциях по экспортному маркетингу.

58

событие

Baselworld 2013 В швейцарском городе Базель состоялась мировая выставка Baselword. Кроме традиционных экспозиций часовых и ювелирных брендов – флагманов этих двух отраслей, прошедшее мероприятие было уникально тем, что принимающая сторона впервые представила гостям и участникам обновленный дизайн выставочного комплекса. Металлическая структура, потоки света и высокие залы – так выглядит новый выставочный центр на Мессеплатц в Базеле. Задолго до открытия выставки часовые бренды приступили к сооружению стендов, облик которых хранился в секрете вплоть до открытия Baselworld. «Морской монстр с алюминиевыми чешуйками» – так назвала газета Le Matin новое сооружение всемирно известных швейцарских архитекторов Жака Херцога и Пьера де Мёрона. Но при этом участники и экспоненты с восхищением отмечают и обилие света, и открытую площадку перед входом, которая играет роль зала на свежем воздухе. По словам экспонентов – представителей часового дома Swatch Group, новый интерьер повысил качество проведения мероприятия и заметно усилил интерес гостей к экспозициям многих брендов.

Современное здание для Baselworld в законченном варианте представляет собой подобие города, который состоит из небольших районов.

«Морской монстр с алюминиевыми чешуйками» – так назвала газета Le Matin новое сооружение всемирно известных швейцарских архитекторов Жака Херцога и Пьера де Мёрона. Но при этом и участники, и экспоненты с восхищением отмечают и обилие света, и открытую площадку перед входом, которая играет роль зала на свежем воздухе.

Современное здание для Baselworld в законченном варианте представляет собой подобие города, который состоит из небольших районов. Каждый бренд старается создать собственную уникальную среду, передать стиль и корпоративную этику на площади собственного павильона, который гармонично вписывается в пространство трехуровневого выставочного комплекса. Павильон каждого бренда – ювелирного или часового – представляет собой отдельный «дом», куда приглашают своих гостей, чтобы они могли полностью погрузиться в атмосферу уникальности и эксклюзивности представленных коллекций. Всё, чем заполнено пространство – вещи и детали, интерьер и общий стиль «дома», – подобраны таким образом, чтобы наи-

событие 59

Компания Breguet порадовала ценителей высокой часовой классики

выми атрибутами: гильошированный циферблат, черненые стрелки, приваренные ушки, тонкое рифление и секретная подпись. Эти часы с усложнением оснащены смещенным от центра турбийоном, защищенным несколькими патентами, имеют все возможности стать образцом современной часовой классики.

«Парящий» турбийон и обновленные 50 Fathoms Часовой дом Blancpain представил на Baselworld несколько новинок, в том числе модели Fifty Fathoms и Tourbillon Carrousel. Последняя модель совершила настоящий технический прорыв. Дело в том, что впервые в истории часового дела дом Blancpain создал часы, в которых одновременно используются турбийон и карусель; оба этих усложнения являются двумя основными устройствами, предназначенными более эффектно продемонстрировать как серийно выпускаемые модели, так и новинки этого года.

Тонкое усложнение – в основе часового искусства Компания Breguet порадовала ценителей высокой часовой классики, представив публике ультратонкую автоматическую модель часов Classique Tourbillon Automatic 5377. С изобретением турбийона Абрахам Луи Бреге не только повысил качество карманных хронометров, но и подарил часовому искусству одно из лучших устройств. С тех пор компания, отдавая должное изобретателю, постоянно производит более совершенные модели часов. Так, модель классик турбийон порадует ценителей этого усложнения в более тонком корпусе. Данная модель обладает всеми знако-

Павильон каждого бренда – ювелирного или часового – представляет собой отдельный «дом», куда приглашают своих гостей, чтобы они могли полностью погрузиться в атмосферу уникальности и эксклюзивности представленных коллекций.

Справка Над проектом «Базель-2013» архитектурное бюро Herzog & de Meuron работало с 2008 года. Новое здание выставочного комплекса в Базеле составляет 220 метров в длину, 90 метров в ширину и 32 метра в высоту; общая площадь выставочного пространства в общей сложности достигает 38 000 кв. метров. Во время строительства было использовано 2500 тонн стали и 7500 тонн бетона. Проект перестройки выставочного комплекса на Мессеплатц был выдвинут на кантональный референдум в 2008 году; строительство заняло 22 месяца. Оно проходило в три этапа между 2010 и 2013 годами и стоило 430 миллионов франков. Из этой суммы 110 миллионов вложили кантоны Базель-Городской и Базель-Сельский, предполагается, что остальная часть будет покрыта доходом от проведения выставки Baselworld за последующие 40 лет.

60

событие

Новинки, представленные в начале мая часовыми компаниями на выставке, поступят в продажу осенью 2013 года; пока же компании формируют лист ожидания на заявленные модели – это общемировая практика. Более сложные модели поступают в продажу к новому году.

Уникальную модель часов, украшенную драгоценными камнями, компания Breguet представила на Baselworld 2013. В конце XVIII века Элизабет Виже-Лебрен написала портрет королевы Франции под названием «Мария-Антуанетта с розой». В честь самой знаменитой клиентки мастера компании Breguet создали несколько исключительных моделей часов: таким образом, коллекция La Rose de la Reine запечатлела цветок розы, которую королева держала на портрете. Новые часы под названием Secret de la Reine стали прекрасным дополнением к гарнитуру, состоящему из кольца, браслета, сережек, кулона и длинного колье (длиной 1 или 2 метра) из жемчужин Akoya. В соответствии с традициями секретных часов со спрятанным циферблатом, часы и минуты открываются при нажатии камеи, выполненной в форме розы. Лепестки цветка воспроизведены в мельчайших деталях, а циферблат и традиционный бант украшают бриллианты. Корпус этой модели выполнен из белого или розового золота, часы оснащены механизмом с автоматическим заводом калибра 586, c обеих сторон покрытым антибликовым стеклом. Таким образом, эта модель часов стала не только эксклюзивным объектом в часовом сегменте, но и в сегменте ювелирных украшений, представленных на Baselworld.

для компенсации влияния гравитации на работу механизма часов. Часовая мануфактура из ле брассю совершила масштабный технический прорыв, соединив турбийон и карусель, два символических для марки часовых усложнения в одной модели, при этом оснастив ее «парящим» турбийоном (в положении «12 часов»), «парящей» каруселью (в положении «6 часов») и индикатором даты (в положении «3 часа»). взгляд немедленно приковывают удивительные сходства и различия между механизмами, как и их завораживающее вращение. Две независимые каретки связаны между собой посредством дифференциальной зубчатой системы, которая передает среднюю скорость обоих регуляторов на индикатор времени. Сапфировое стекло на задней крышке корпуса обеспечивает великолепный обзор этого уникального механизма, а также позволяет видеть индикатор запаса хода. Другая модель от дома Blancpain – это обновленная версия серии Fifty Fathoms – часы Bathyscaphe. С момента их создания в 1953 году они всегда оставались современными. Спустя 60 лет эта каноническая коллекция пополнилась двумя новыми моделями, представленными на Baselworld 2013. винтажные по эстетике, новые Fifty Fathoms Bathyscaphe содержат последние достижения часового дела, в том числе кремниевую спираль баланса. проникнутые духом этих исторических моделей, новые Fifty Fathoms Bathyscaphe отражает собой современную их интерпретацию, в которую были интегрированы новейшие технические разработки. безусловно, многие элементы версии Bathyscaphe 2013 – это отсылка к исторической модели. те же резко очерченные контуры, характерные стрелки и апертура указателя даты. как и в оригинальной модели, люминесцентные точки на безеле служат для обеспечения удобочитаемой индикации показаний погружения. новые модели оснащены современным мануфактурным механизмом, известным своей прочностью и надежностью. Это механическое сердце часов с автоподзаводом «бьется» с частотой 28800 полуколебаний в час. также мастера Blancpain снабдили новинку антимагнитной кремниевой спиралью баланса, которую можно видеть через прозрачную заднюю крышку из сапфирового стекла. помимо коррозионной стойкости, кремний также чрезвычайно устойчив к износу и естественному старению. Это техническое достижение – важный шаг в обеспечении оптимального изохронизма часов. еще одна новая для Blancpain особенность часов - шкала из Liquidmetal. Этот аморфный металлический сплав позволяет избежать деформации и обеспечивает идеальное сцепление с керамической вставкой безеля. твердость этих двух материалов гарантирует повышенную стойкость безеля к царапинам.

СПЕЦПРОЕКТ Спецпроект журнаЛа NaTIoNal BUsINess

СТИЛЬ

Одно из очарований моды в том, что она ничему не служит. Коко Шанель

62

стиль

– отстегивающийся подклад

– традиционные для этой модели вставки на рукавах

Бестселлер линии Corneliani ID – куртки, которые можно носить как свободный пиджак, если отстегнуть тёплый подклад.

– материал – твид

стиль 63

– лаконичный силуэт и благородный цвет – характерные черты коллекции осень-зима 2013/14 от Yves Salomon

Пальто Yves Salomon модный дом Yves Salomon владеет уникальными технологиями обработки меха и кожи. изделия этого бренда отличаются невероятной лёгкостью. кожаное пальто из новой коллекции безупречно дополнят стильный современный образ.

– особая технология обработки швов

64

стиль

Business Formal – этот вид дресс-кода используют руководители высшего звена. Для мужчин обязателен строгий костюм приглушенных тонов. обувь обязательно подбирать к костюму. цвета – чёрный, тёмно-синий, коричневый, красно-коричневый. из аксессуаров предпочтителен кожаный портфель.

мУЖЧинЫ:

костюм Corneliani,

Галстук Corneliani,

портфель

Сорочка Corneliani,

ботинки FABI,

запонки TATEOSSIAN

стиль 65

Business Formal в некоторых случаях предполагает наличие

корпоративной формы. как правило, это подразумевает аксессуары с логотипом или цветовой символикой компании.

Женщинам можно дополнить комплект из блузки и юбки шёлковым платком цвета, близкого к корпоративному.

ЖенЩинЫ:

блузка GANT

полуботинки TWIN-SET

пашмина FREYWILLE

Юбка D´EXTERIOR

Сумка Moschino

кольцо FREYWILLE

66

стиль

Made in Italy Итальянский бренд Corneliani уже 55 лет производит элегантную мужскую одежду и аксессуары, которые созданы для ценителей безупречного кроя и качественных материалов. История Модного дома началась в Италии в городе портных Мантуе, когда Альфредо Корнелиани открыл ателье. Первым товаром компании Corneliani были мужские плащи. Уже тогда в ателье в Мантуе работало триста человек – созданные ими вручную мужские плащи и костюмы прославились на всю страну своим отменным качеством. Но, к сожалению, во время Второй Мировой войны Альфредо Корнелиани был вынужден приостановить производство, потом его и вовсе пришлось закрыть, поскольку экономика Италии пришла в полнейший упадок.

Клан Корнелиани

Сыновья Альфредо – Клаудио и Карл-Альберто приняли решение возобновить семейный бизнес. С этого момента и начинается отсчёт нынешней истории Corneliani. Неизменным осталось главное – традиции и мастерство итальянских портных. Этот фактор сыграл немаловажную роль в том, какое положение занимает бренд сегодня. Но к приверженности традициям добавилось сочетание новейших технологий и ручной работы. В коллекциях бренда можно встретить костюмы, сшитые по всем канонам портновского мастерства, но с необычным сочетанием материалов (пряжи из волокон бамбука, шерсти и шёлка со льном). Модели марки Corneliani «вне времени» и актуальны независимо от тенденций моды. Именно это делает бренд Corneliani эксклюзивным. Его поклонниками являются Квентин Тарантино, Джордж Клуни и нобелевский лауреат Гарри Беккер. Костюмы изготавливают по специальной схеме из 150 этапов. Дизайнеры и портные компании консервативны: они считают, что костюм будет сидеть идеально, если при сборке его сшить вручную – так пришивают рукава, воротник, пуговицы и даже подклад. Иначе даже самые дорогие материалы не обеспечат костюму идеальную посадку. Не менее важно высокое качество материалов: все ткани проходят строгий

стиль 67

Новейшие технологии в сфере пошива одежды сочетаются с кропотливой ручной обработкой швов, петель, карманов.

Миссия компании состоит в том, чтобы обновлять исконно итальянское портновское искусство.

Для костюмов Su Misura используется драгоценная австралийская шерсть.

отбор. Кристиано Корнелиани, директор по экспорту, отмечает: «Совместно с нашим партнером – фабрикой в Вероне – мы разрабатываем эксклюзивные ткани, всячески инициируем их разработку и контролируем производство. Кстати, львиная доля нашего производства по-прежнему обслуживается вручную, но мы внедряем и высокие технологии, поскольку некоторые важные операции сегодня можно произвести гораздо точнее именно с помощью новых технологий, а не ручного труда». Ещё одно доказательство высочайшего качества тканей – на фабрике Corneliani выпускается по лицензии линия Polo Ralph Lauren. «Бренд Corneliani развивался параллельно с эволюцией моды: менялись модные направления, но определенные эталоны остались неизменными, – отмечает креативный директор компании Серджио Корнелиани. – И я не могу не восхищаться теми страницами в истории моды, где именно наш бренд занимал ведущее место». Кристиано Корнелиани согласен с братом: «Мы следуем за модой, сохраняя традиции

и связь с корнями, одновременно не боимся менять посадку вещей по фигуре, крой и вообще очень быстро реагируем на модернизацию и новизну линий в каждом сезоне». Бренд также предлагает услугу пошива костюма по индивидуальным меркам (Su Misura), предоставляемую в бутиках Corneliani по всему миру. Клиенту, решившему воспользоваться ею, предоставляется

Справка Франческо Мортилла, глава представительства марки Corneliani в России: «Мы держим высокую планку качества, и клиенты ценят Corneliani в первую очередь за это. Сейчас российские мужчины хотят суперкачества, они хорошо разбираются в этом. Наши заказчики понимают, что важнейшая составляющая костюма – это качество ткани, из которой он шьется. Они знают, что такое материал Super100, Super150, Super210. Так обозначается ткань в зависимости от того, сколько километров нитки вытягивают из 1 кг шерсти, – чем выше цифра, тем тоньше материал. Для выходных костюмов есть дорогая эксклюзивная ткань, которая на 80% состоит из шерсти, на 20% – из шёлка, в неё специально добавляют фрагменты бриллиантов. Второй важный момент – конструкция костюма и крой. Итальянский костюм – это всегда тщательная работа с лекалами и ручная обработка швов».

68

стиль

Первый монобрендовый бутик в России был открыт несколько лет назад в Екатеринбурге. Сегодня магазины Corneliani есть в Москве, СанктПетербурге и Казани.

«Итальянская мода – это, прежде всего, ручная работа и лучшие натуральные ткани. Наш костюм – это роскошная вещь». (Маурицио Корнелиани, коммерческий директор марки)

выбор вида ткани и модели костюмов. информация о личных мерках клиентов в сегменте made-to-measure (или Su Misura) направляется на фабрику в италию, что позволяет оперативно запустить в производство тот или иной частный заказ. кстати, как у каждого художника, у Corneliani есть свой фирменный знак, по которому можно безошибочно определить, пошит костюм на заказ или произведен на фабрике. на каждом индивидуально сделанном костюме портной по желанию клиента вышивает имя заказчика. услуга Su Misura дает заказчику возможность стать обладателем настоящего произведения искусства. кроме костюмов исключительного качества, особой гордостью бренда являются сорочки. изначально они предназначались для итальянских бизнесменов 30-х годов, которые любили выделяться из толпы. теперь сорочки отличаются строгостью и сдержанностью, хотя цветовая гамма доступна в самых невероятных вариациях. кстати, крой и стилистика марки типичны для Северной италии: костюмы более жёсткие по силуэту и более твёрдые в плечевом поясе, нежели неаполитанские. в них нет южного шика, зато в их сдержанности есть безусловная элегантность. такой стиль можно оха-

рактеризовать словом «миланский». костюмные модели Corneliani меняются нечасто, раз в два-три года, и не слишком заметно – немного меняется длина, ширина брюк, пуговицы, появляются приталенные модели. но в целом Corneliani верен классике и строго соблюдает традиции мужского костюма. ежегодное участие в выставке мужской моды Pitti Uomo подтверждает высокий статус компании. по словам кристиано корнелиани, на всю Pitti Uomo несколько настоящих брендов, и даже среди них не все являются истинными приверженцами концепции Made in Italy, не все бренды следуют стратегии высочайшего качества.

Corneliani эти принципы соблюдает свято. Да, на Pitti Uomo можно найти что угодно, но высококачественное итальянское изделие, произведенное на предприятии с 60-летней историей, здесь встретить не так-то просто. на сегодня Corneliani – это развитое производство с несколькими линиями. Среди них CORNELIANI – костюмы высшего качества и ID Corneliani – одежда для спорта и отдыха. всего же на Corneliani в одной только италии работает более 1300 человек. компанией управляют четверо внуков альфредо корнелиани, и каждый ответствен за определенный сегмент. кристиано отвечает за развитие иностранных рынков, коррадо – за производство и логистику всего, что выпускается под брендом Corneliani, маурицио – за маркетинг и коммерческое развитие, а Серджо является креативным директором и отвечает за стиль всей продукции компании. Семья всецело предана компании. один из братьев вспоминает: «Я, например, до сих пор отчетливо помню одну выставку в турине – мы были маленькими шести-семилетними детьми, но мой отец хотел, чтобы мы даже в столь юном возрасте приобщались к процессу. нам пошили маленькие костюмчики Corneliani, и мы крутились на стенде, выполняя какие-то мелкие поручения, и так было всегда и до нас». все члены семьи начинают свою работу с практики в юридическом отделе компании в Германии, чтобы вскоре найти свое место внутри Corneliani. «каждый из следующего поколения семьи корнелиани волен выбирать свой путь в жизни сам – такова наша политика. но все-таки я был бы очень рад, если бы они тоже приняли решение остаться в семейном бизнесе. правда, для этого нужно испытывать настоящую страсть к своему делу, глубоко его чувствовать. и понимать, что Corneliani превыше всего!»

– считает кристиано корнелиани. Семья корнелиани неуклонно следует концепции «фабрики стиля»: сочетание стиля с масштабами крупного современного промышленного предприятия, творчества – с качеством, а товара – с услугами. Это обязательство выполняется семьей уже в третьем поколении, при этом в каждый этап работы, от изготовления тканей до продажи готовых изделий, вкладывается одинаково серьезный труд. в 2005 году Corneliani была присуждена премия Premio Qualità Leonardo, наивысшая награда для итальянских фирм, которые добились успеха на международном рынке. Это ещё раз доказывает, что бренд мужской одежды Corneliani по праву стал одним из лидеров направления Made in Italy.

стиль • новости 69 Модная линия мужской одежды Strellson представлена в официальном магазине нового формата в Калининграде в ТРЦ «Европа», атриум «Берлин». Strellson – это швейцарский бренд, заслуживший международное признание за безупречное качество, удобство, элегантный внешний вид и доступную стоимость. Костюмы, рубашки, брюки, джинсы, свитера, нижнее белье, обувь и аксессуары — все это, безусловно, должно быть в гардеробе современных мужчин. Одежда бренда делится на Premium и Sportswear. Premium отражает более классическую составляющую Strellson, а Sportswear – ее активный элемент, движение и жизнь каждый день. Клиенты Strellson – люди разных национальностей от 25 лет и старше: независимые неформальные молодые мужчины и деловые мужчины, ценящие современность как в профессиональной, так и в личной жизни.

Strellson создает моду для мужчин, имеющих собственную жизненную философию и готовых выразить ее через одежду. Мужчин, которые гордятся своим тренированным разумом так же, как тренированным телом, которые в курсе всех модных тенденций но при этом способны выделить их суть и использовать её в своих целях.

ТРЦ «Европа», атриум «Берлин», 2 этаж, тел. 67-48-18

Новая коллекция Cornelliani

Конгломерат LVMH приобрел новый бренд

Знакомьтесь: New York Stories и другие

Фабрика, где отшиваются коллекции Cornelliani, находится в Италии, в городе Мантуя. Одной из достопримечательностей города является орнамент, который был создан в эпоху Возрождения художником Андреа Мантенья и расположен в одной из башен замка Castello S. Georgio. Этот орнамент со сложным дизайном переплетенных кругов чётко прослеживается в коллекции Cornelliani осень-зима 2013/14. Дизайнеры, вдохновленные достоянием родной Мантуи, использовали элементы творения Андреа Мантеньи на подкладе пиджаков, галстуков и платков.

Стало известно, что конгломерат LVMH (один из ключевых на рынке роскоши) приобрел контрольный пакет акций итальянского бренда Loro Piana, специализирующегося на производстве одежды из кашемира и шёлка. LVMH, который уже владеет акциями Dior, Louis Vuitton и Celine, выкупил 80% Loro Piana за 2,7 млрд евро. Владельцы бренда Loro Piana – братья Серджио и Пьер Луиджи – сохраняют за собой 20% акций и право руководства компанией. «Семья Loro Piana гордится тем, что наше имя теперь связано с группой LVMH,» – подчеркивают братья Луиджи.

В сезоне осень-зима 2013/14 GANT представляет первую коллекцию, созданную под руководством Кристофера Бастина. Коллекция нового сезона – это дань историческим корням бренда, стилю «Лиги Плюща» и великому Нью-Йорку. В ней три темы, каждая из которых остается неотъемлемой частью общего настроения бренда GANT, но со своими уникальными чертами. Знакомьтесь, этой осенью нас ждут New York Stories, Collegiate и Luxury.

70

мнение

Мария Кожевникова: эмоциональный политик Депутат Государственной Думы Мария Кожевникова рассказала в эксклюзивном интервью National Business о том, каким должен быть политик, и почему качественное детское телевещание невозможно без рекламной составляющей.

Правда, что вы пошли в Госдуму, чтобы помочь людям, которые обратились к вам за поддержкой, когда пришла популярность? Я медийный человек: в социальных сетях у меня в общей сложности более миллиона двухсот тысяч подписчиков. И среди них было очень много тех, кто обращался за помощью. Став депутатом, я получила инструменты, благодаря которым могу оказывать им помощь. Сейчас я получаю десятки сообщений в день, потому что люди знают меня и доверяют мне, несмотря на негатив в прессе. Вы обрели популярность благодаря роли в сериале. Этот образ не мешает строить политическую карьеру? После «Универа» было крайне тяжело доказать, что я на самом деле не похожа на мою героиню. Но если мне что-то начинают говорить по этому поводу, поворачивая против меня, я воспринимаю это как комплимент: если зрители действительно поверили, что я тот самый персонаж, значит, я всего лишь хорошо сыграла. А как можно предъявлять претензии к тому, что человек хорошо сделал свою работу? Расскажите, над каким законопроектом вы работаете сейчас!

Накануне сезона отпусков я взялась за очень хорошее дело для людей. Сейчас любого, кто имеет задолженность, если по её взысканию вынесено судебное решение, могут остановить в аэропорту и не выпустить за границу. Причем размер суммы не имеет значения – для задержания достаточно иметь долг всего лишь в несколько копеек. Мы хотим сделать так, чтобы этот закон действовал только для долгов, превышающих десять тысяч рублей. То есть с неоплаченным транспортным налогом выехать будет возможно, а вот если задолжал алименты – уже нет. Изначально я предложила такой вариант решения, при котором люди могли оплачивать свои долги прямо на пограничных пунктах. Для этого на каждом из них необходимо присутствие пристава. На первый взгляд, всё легко, но как только начинаешь погружаться в проблему – тонешь в ней. Оказалось, что, помимо аэропортов, у нас огромное количество пограничных пунктов на дорогах – и потребовалось бы слишком много людей, чтобы реализовать эту идею. Так что пока мы приняли решение добиться введения планки в десять тысяч рублей. С какими ещё трудностями приходится сталкиваться? Много сил требует работа с законопроектом о доле детского вещания. Он очень «тяжелый». Вы хорошо понимаете, что обычно люди читают заголовки и не понимают сути. Фраза «вернуть рекламу в детские передачи» пугает родителей, но если они поймут, о чем идёт речь, их мнение изменится. Телевидение – это рынок, и реальность такова, что если в передаче нет рекламы, то нет и самой передачи. Либо государство должно полностью финансировать её – и если бы соответствующий бюджет выделялся на все каналы, я бы с

радостью не выдвигала такой законопроект. Но этого не происходит, и надо что-то делать. Снимаются отличные детские фильмы, но они лежат на полках, потому что показывать их полтора часа без рекламы ни один канал не станет. Это всё равно, что предложить предпринимателю раздавать детские товары бесплатно. Это невозможно. Конечно, мы накладываем серьёзные ограничения на продукцию, которая может рекламироваться во время детских программ, но очень важно понимать, что без этого качественного детского вещания просто не будет.

А какие из ваших законопроектов уже вступили в силу? Нам удалось убрать рекламу алкоголя из интернет-СМИ. Кстати, как складываются ваши отношения со СМИ? Я вижу очень серьёзную проблему в России – информационную войну. В моей жизни было столько ситуаций, связанных с журналистами, причем таких обидных! Работники прессы могут себе позволить писать всё что угодно, и объект их публикации никак не защищен от этого. Почему-то считается, что они априори правы, и чем больше ты пытаешься рассказать о реальном положении дел, тем меньше тебе верят. К сожалению, наш мозг ярче реагирует на негативные факты. Поэтому никто не хочет рассказывать и писать о чём-то хорошем, хотя вокруг множество положительных информационных поводов. Информационное пространство насыщено злобой, жестокостью и ложью, мы разучились радоваться. Лишь немногие журналисты имеют понятие о профессиональной этике и отвечают за свои слова. Остальные же пишут неправду, прикрываясь свободой слова. Они даже не задумываются о том, что это касается не только меня, но и близких мне людей. Поэтому теперь я крайне редко даю интервью. Законодательство о защите чести, достоинства и деловой репутации в таких ситуациях вообще не работает, и с этим тоже нужно что-то делать.

мнение 71 Вам приходилось сталкиваться с несерьезным отношением коллег по партии? Я из тех людей, которые считают, что нужно что-то делать, чтобы что-то доказать. возможно, поначалу кто-то и думал, что я просто тихо посижу и уйду. но когда я начала озвучивать свое мнение, пререкаться, доказывать свою точку зрения, меня начали воспринимать всерьез. Как-то вы сказали: «Я Скорпион по знаку зодиака. А Скорпионы упрямые. Я могу за себя постоять, даже покричать могу». Вообще, вы легко переходите границы? конечно, случается, что эмоции зашкаливают, хотя я и стараюсь с этим бороться. и в этом смысле для меня хороший пример для подражания – Сергей нарышкин. он не позволяет себе повышать голос, сохраняет полное спокойствие, не теряет уважения к собеседнику и аргументированно доносит свою точку зрения – так, что спорить с ним после этого очень сложно. политику нужно быть именно таким.

Как вы относитесь к критике в адрес партии? Я нормально воспринимаю критику. Действительно, в стране многое нужно налаживать. но кричать на площади гораздо проще, чем что-либо исправить. Я тоже могу громко кричать, и я знаю, о чём кричать: у нас очень много проблем в образовании, в здравоохранении – да почти во всех сферах. но нужно их решать, исправлять, добиваться. законопроект о доле детского вещания я разрабатывала с депутатом из другой партии. вообще, название партии для меня значит очень мало; важнее то, какие цели ставит каждый конкретный человек. и я готова сотрудничать с ним, если он будет работать со мной в одном направлении. а мнение своей партии могу не разделять, если оно противоречит моим представлениям о справедливости. Рассчитываете ли вы продолжать строить карьеру в политике по окончании срока действия полномочий? пока не знаю. Эта работа – большая ответственность и большая нагрузка. помимо законодательной деятельности, мне приходится обрабатывать огромное количество обращений. конечно, когда я шла в Думу, то понимала, что будет нелегко, что будет много грязи, но не думала, что настолько. и, конечно, мне тяжело, потому что я очень восприимчивый человек. в политике проще людям неэмоциональным. когда мне пишут, как происходит что-то плохое, как умирают люди, творится несправедливость, я не могу реагировать спокойно. тем не менее женская эмоциональная точка зрения во власти обязательно должна быть представлена, чтобы за статистикой, которая в первую очередь попадает в поле зрения прагматичных мужчин, не терялись живые люди. возвращаясь к законопроекту о взыскании долгов: суммы, которые государству удалось вернуть за время действия закона, внушительны. но нельзя забывать о тех семьях, которые, может быть, долгое время копили на отпуск и не смогли улететь из-за каких-то трёх копеек. отвечу на вопрос так: у меня нет серьёзных политических амбиций – я хочу помочь людям и внести свои идеи. не уверена, что свяжу с политикой всю свою жизнь, хотя и это не исключено.

72

статус дома

ДЕТСКАя: красота в удобстве Личная комната для ребенка значит гораздо больше, чем для взрослого. В этом пространстве складывается его личность и видение мира. Комната должна быть разносторонне функциональной – ведь здесь ребенок будет и играть, и учиться, и отдыхать. Уже к двум-трем годам можно и даже нужно развивать в нем творческую жилку, и лучше всего для этого подходят вещи, которые его постоянно окружают. А уже через несколько лет с помощью интерьера комнаты ваше чадо захочет выразить свою индивидуальность, и для этого понадобятся уже совсем другие элементы обстановки. Дети растут очень быстро, и вместе с возрастом изменяются их интересы, вкусы и пристрастия. Комната должна «расти» вместе с ребенком, меняясь по его желанию. Но ремонт - это всегда большое событие, на которое сложно настроиться. Поэтому кардинально

изменять облик комнаты каждые пару лет может оказаться непосильной задачей для родителей. Лучшее решение - это нейтральная отделка. Обои с корабликами и котятами быстро станут неактуальны, в то время как спокойное покрытие стен может служить фоном для творчества вашего ребенка. Сначала это будут детские рисунки, аппликации, позже им на смену придут постеры с изображениями любимых музыкантов. Психологи также не рекомендуют использовать большое количество ярких, насыщенных оттенков, избыток ко-торых может раздражать и утомлять ребенка. Впрочем, и серые, унылые тона для детской противопоказаны. Оптимальным решением в данном случае являются различные оттенки зеленого, оранжевого и желтого, хотя возможны и другие варианты. Лучше всего спросить мнение у самого ребенка, если ему нравится красный цвет, то можно использовать его при декорировании комнаты, разбавив общую гамму активными деталями. Яркость и характер помещению могут придать аксессуары, текстиль в оформлении окон и спального места, обивки мягкой мебели - все это легко и недорого заменить. Мебель в детской комнате не обязательно должна быть детской. Например, этот проект для девочки 3-х лет. Здесь используется универсальный вариант мебели. Яркое кресло будет хорошо смотреться комнате ребенка любого возраста. Стеллаж можно использовать для хранения самых разных предметов – так, со временем игрушки в нем заменят книгами. Для декорирования стен использована хлопковая ткань цвета сочного лайма, которая монтируется на текстильную застежку. Ткань легко снять для того чтобы почистить или заменить. Экраны из такой же ткани скрывают громоздкие радиаторы на стене.

статус дома 73 Разнообразие отделочных материалов, которые можно использовать в детской комнате, весьма велико. Самое важно качество для них – экологичность. Например, эта комната для мальчика шести лет. Здесь используются натуральная массивная доска, бумажные обои и шпонированные панели для стен. Часть стеклянного панно с фотопечатью является откатной дверью в ванную комнату. Все поверхности детской комнаты должны быть легко доступны для чистки, как сухой, так и влажной.

Рекомендуется отказаться от материалов, которые могут собирать пыль. Важный момент при планировании детской – зонирование. Основные функциональные зоны в комнате дошкольника – зона отдыха и игровая. Зону отдыха, при возможности, лучше расположить как можно дальше от двери. В игровой зоне могут располагаться небольшой столик для игр и творчества, мягкие пуфы, ковер. Мебель в этой части должна быть максимально легкой и мобильной, это позволит ребенку трансформировать пространство самостоятельно.

Марина Кутузова руководитель и ведущий дизайнер дизайн-студии «ДЕТАЛИ»

Досье Дизайн-студия «Детали»

Основная специализация студии дизайна «Детали» — проектирование и практическая реализация интерьеров жилых (квартиры, коттеджи), общественных (рестораны, гостиницы, кафе) и коммерческих (офисы, салоны красоты, магазины) помещений. Студия предоставляет полный комплекс услуг, начиная от выполнения дизайн-проектов и проведения ремонтных работ до полной комплектации мебелью, светом, техникой и аксессуарами. Дизайн-проект включает в себя эскизный проект с концептуальным и стилистическим решением помещения, весь комплект рабочей документации для качественного исполнения комплекса отделочных работ и поставщиков отделочных материалов, мебели, светотехники. Россия, Калининград, пл. Победы, 10 ТЦ «Кловер Сити Центр», каб. 507 тел. +7 (4012) 59-33-93 м.тел. +7 (9062) 17-78-44 detalimar@rambler.ru

74

статус дома Дети растут очень быстро, и вместе с возрастом изменяются их интересы, вкусы и пристрастия. Комната должна «расти» вместе с ребенком, меняясь по его желанию.

«Балтийский Бизнес Центр», Московский пр-т, 40, офис 19 цокольный этаж +7 (4012) 526-888 www. eco-pol.com\

Салон "Кафель Модерн" ул. Краснооктябрьская, 17 тел.: +7 (4012) 777-337 Салон "Кафель Классик" ул. Тельмана, 87 тел.: +7 (4012) 777-227 www.kafelsalon.ru

В оформлении ванной комнаты для ребенка также лучше использовать нейтральную основу. Заменить плитку значительно сложнее, чем обои. Подчеркивают детский характер в этом помещении лишь пуф и необычная вешалка для полотенец.

статус дома 75 комната подростка в целом почти не отличается от обычной жилой, за исключением того, что полна различных молодежных «аксессуаров», вроде постеров с любимыми музыкантами. и, конечно, комнату современного тинэйджера трудно представить без компьютера.Хорошим решением будет большой рабочий стол – на одной части стола можно расположить компьютер, за другой подросток будет делать уроки.

и конечно, помимо удобства, детская комната должна отвечать высоким эстетическим требованиям – ведь окружающее пространство будет играть одну из главных ролей в формировании вкуса ребенка, развитию в нем стиля и чувства прекрасного. Детская – это, по сути, тот «плацдарм», с которого ваше чадо начинает свой путь в будущую жизнь. Грамотно оформленная, она будет являться выражением вашей заботы и родительской любви, которую ребенок будет ощущать каждый день.

Калининград, проспект Мира, 53 Тел.: (4012) 35-54-74 www.paradise-decor.com

дом итальянской мебели и английского текстиля Калининград, ул. Сержанта Колоскова, 12 тел.: (4012) 71-84-30 www.domkaliningrad.ru

76

авто

Автомобили XXI века: битва технологий Как ни странно, автомобиль сегодня – всё ещё роскошь. И речь вовсе не о машинах класса люкс. Давайте задумаемся, во что нам обходится использование, в общем-то, устаревших технологий, и в первую очередь, вспомним об экологии, загрязнении воздуха выхлопными газами. А сколько мы платим за бензин и ремонт, за простой в пробках и парковку? Каким мог бы стать серийный автомобиль нашего времени, если бы новые технологии были реализованы? Об этом наш обзор. Спирт vs электро Пожалуй, когда заходит речь об автомобильных инновациях, имеют в виду двигатель, который придет на смену бензиновому. Действительно, когда мы уже будем ездить быстро, но не платить огромные деньги за литр бензина и загрязнять воздух? Сегодня уже есть автомобили, которые готовы ездить на электричестве, от чего меньше страдают наши кошельки и лёгкие.

Главная проблема электромобилей – аккумуляторные батареи. Они не позволяют накопить необходимого для дальней поездки электричества. Что остается? Можно попробовать ездить на спирте. «Да я тебя за это!..» – воскликнул бы герой Юрия Никулина из «Операции «Ы», ревностно относившийся к спиртным напиткам, когда их использовали не для пития. Но, к счастью, речь не о России. Автомобили на спирте бегают по дорогам Бразилии, «где много диких обезьян». А ещё там много сахарного тростника, из которого и делают топливо для автомашин. Почему спирт лучше бензина? Во-первых, выхлоп чище бензинового. При сжигании этанола получаются углекислый газ и вода, а в бензиновом выхлопе присутствует сернистый газ и другие вредные примеси. Во-вторых, сжигая нефть, природный газ, уголь, мы выпускаем в атмосферу углерод, связанный органическими останками миллионы лет назад, когда в воздухе находилось огромное количество углекислого газа. То есть своими руками создаем себе душегубку

авто 77 планетарного масштаба. Сжигание растительного спирта лишь отдает воздуху количество CO2, которое было поглощено тростником, кукурузой или свёклой в процессе роста. В-третьих, биоэтанол – возобновляемый ресурс, опять же в отличие от ископаемого сырья. Нельзя обойти вниманием и политику. Нефть – «политический» товар: значительная часть её добычи сконцентрирована в нестабильных регионах. Потенциальное же сырье для спирта растет почти везде – только сахарный тростник возделывают около сотни государств. А ещё биотопливо можно делать из кукурузы.

топливо имеет свои ограничения. Вернёмся к электромобилю. Из-за слабых аккумуляторных батарей он может без подзарядки проехать примерно 250 – 300 км. А как быть дальше, если едешь по трассе и вокруг одни поля да леса? Решение уже есть: необходима развитая У этанола есть один существенный недостаток: при низких температурах двигатель на спирте плохо заводится. Поэтому на чистом спирте машины бегают только в Бразилии. А моторным топливом с высоким, до 100%, содержанием этанола заправляются обладатели автомобилей Flexible Fuel (с возможностью выбора топлива). В сегодняшней Бразилии таких машин продается уже до 90%. Технология Flexible Fuel не требует серьезных и дорогостоящих изменений в конструкции авто, поэтому не исключено, что 100% бразильских автомобилей будут ездить на спирте.

Замена батареи vs зарядка Не все страны обладают таким количеством тростника или кукурузы. Так что при всех плюсах спирт как

сеть заправочных станций. На ней электромобилист сможет в любое время заменить разряженный аккумулятор на заряженный. Времени это займет не больше, чем заполнение бака бензином. И такие станции на сегодня уже работают. Better Place – так называется сеть сервисных станций, где водителям седанов Renault Fluence Z.E. легко заменяют израсходованные батареи на полностью заряженные. Правда, каждая такая станция стоит около $500 тыс., что делает этот проект рискованным. А вот станции Tesla Motors предлагают совершенно бесплатно не замену аккумуляторов, а зарядку

Сегодня уже есть автомобили, которые готовы ездить на электричестве, от чего меньше страдают наши кошельки и лёгкие. Главная проблема электромобилей – аккумуляторные батареи. Они не позволяют накопить необходимого для дальней поездки электричества.

78

авто проехать до 300 км на одной зарядке. В домашних условиях при использовании специального устройства зарядка занимает 4 часа 20 минут. Расход энергии батареи минимизирован с помощью рекуперативного торможения, то есть электроэнергия при торможении используется для подзарядки.

Мы всё ещё мыслим стереотипами прошлого: мощность, разгон, скорость… Скоро все эти показатели перестанут быть актуальными для городских дорог. По прогнозам, к 2050 году население нашей планеты увеличится до 9,3 млрд человек, 6,4 млрд из которых будут жить в городах. Количество легкового автотранспорта может возрасти вчетверо.

электромобилей, но чуть дольше – около получаса. Tesla уже установила шесть станций Supercharger в Калифорнии и уверена, что потребуется ещё 100 подобных станций стоимостью $25 млн. Тогда будет обеспечено свободное перемещение от западного побережья США до восточного. Однако суть от этого не меняется. Технологии есть, и они шаг за шагом совершенствуются и становятся всё более доступными. Остается лишь дожить, чтобы увидеть, какая из них одержит победу в этой битве.

Скорость vs манёвренность Ещё одним минусом электромобилей обычно называют их неспособность быстро разгоняться. Но и этот недостаток сегодня преодолен. Сделала это компания Detroit Electric. В нынешнем году на одном из автосалонов она продемонстрировала самый быстрый в мире электромобиль – Detroit Electric SP:01. Его максимальная скорость – 249 км/ч, время разгона от 0 до 100 км/ч – 3,7 с. Таких показателей удалось достичь за счет электродвигателя мощностью 150 кВт (201 л.с.) с максимальным крутящим моментом 225, масса машины – всего 1090 кг. Конструкторы смогли обеспечить лёгкость автомобиля с помощью алюминиевого шасси и углепластикового кузова, как в Формуле 1. Отдельно нужно сказать об аккумуляторной батарее. Её ёмкость составляет 37 кВтч, что позволяет

Но нужна ли будет скорость в ближайшем будущем? Мы всё ещё мыслим стереотипами прошлого: мощность, разгон, скорость… Скоро все эти показатели перестанут быть актуальными для городских дорог. По прогнозам, к 2050 году население нашей планеты увеличится до 9,3 млрд человек, 6,4 млрд из которых будут жить в городах. Количество легкового автотранспорта может возрасти вчетверо. Нужны ли будут мощные движки и кто станет восхищаться крутостью скоростных машин? В то время будут цениться совсем другие характеристики, и одна из них – манёвренность. Вот тут на помощь приходят новые технологии. Компания Ford вместе со своим немецким партнером Schaeffler разработала концепт eWheelDrive на базе автомобиля Ford Fiesta. Внешне он ничем не отличается от своего прототипа. Но внутренне это машина будущего. Под капотом, кроме аккумуляторной батареи, почти ничего нет. Два электродвигателя вместе с системами охлаждения и торможения размещаются в ступицах задних колес. Конструкторы использовали мотор-колеса не для производительности, а ради экономии пространства: освободив место под капотом для батареи, можно вписать четырёхместный автомобиль в габариты двухместного. В сочетании с новым механизмом рулевого управления такая схема позволит построить автомобили, способные ездить

авто 79 боком – например, при маневрировании на узких улицах и тесных парковках. впечатляет? к 2015 году партнеры рассчитывают построить пару новых прототипов. им предстоит решить проблемы, связанные с большим весом колёс, улучшить систему торможения, снизить уровень шума и вибрации, усовершенствовать подвеску и убедиться, что электродвигатели создают достаточный крутящий момент. Даже если eWheelDrive останется экспериментальной версией, всё равно наработки, сделанные в процессе его создания, найдут применение в будущих автомобилях Ford.

ФлАеР vs Мобиль но и на этом технологическая эволюция средств передвижения не остановится. уже сегодня многие конструкторы и изобретатели считают автомобиль и даже его модернизированные вариации в принципе устаревшим типом машины. на смену ему должен прийти флаер – смесь традиционного автомобиля с летательным аппаратом, но не вертолётом. по своему функционалу он чем-то напоминает частные летательные аппараты из фантастического произведения Филипа Дика «игроки с титана». Флаер будет изготовлен из лёгкого армированного сверхпрочного композитного материала. в нём предполагаются три основные части: капсула, защищающая пассажиров от перегрузок и механического воздействия, двигательная установка, «обвес» – всё необходимое для передвижения на колёсах и перелётов. Для передвижения по дорогам можно будет выбирать «автопилот» или ручное управление. а для перелёта – исключительно «автопилот». Это необходимо, чтобы единая навигационная система могла прокладывать и динамически корректировать курсы всех перемещающихся объектов. все пункты дозарядки включены в систему навигации, и автопилот самостоятельно рассчитывает оптимальный курс с учётом предельных дистанций. Система будет оснащена самодиагностикой, чтобы в случае проблем быстро совершить экстренную посадку. если электроника вдруг отключилась – срабатывает механика, приземляя флаер на парашюте. предполагается, что радиус действия флаера без подзарядки будет достигать 600 – 900 км. крейсерская скорость – 200 – 300 км/ч. Дальность передвижения

Как будет взлетать и приземляться флаер? Он активирует удерживающее электромагнитное поле и зависает над площадкой. «Обвес» скрывается в корпусе, аппарат медленно опускается, превращаясь в автомобиль, и продолжает движение к точке назначения. в режиме автомобиля – не менее 300 км. Скорость движения на земле будет зависить от условий движения и правил дорожного движения, которые «автопилот» соблюдает самостоятельно. как будет взлетать и приземляться флаер? он активирует удерживающее электромагнитное поле и зависает над площадкой. «обвес» скрывается в корпусе, аппарат медленно опускается, превращаясь в автомобиль, и продолжает движение к точке назначения. на этих же электромагнитных площадках вновь осуществляется перезарядка суперконденсаторов. Фантастика? неминуемый технологический прогресс, утверждают инженеры и конструкторы. на первых этапах такие игрушки, конечно, будут дорого стоить. но за ним наступит следующий этап. к сожалению, не для всех из нас применима в данном случае поговорка: «поживем – увидим». но вот наши дети и внуки, вполне возможно, уже будут перемещаться не на четырёхколесных аппаратах, а на флаерах. Подготовил Евгений Сеньшин

80

афоризмы

Иоахим Де Посада Каждое утро где-то в Африке просыпается газель. Она знает, что должна бежать быстрее, чем самый быстрый лев, либо она погибнет. Лев, поднимаясь каждое утро, знает, что он должен догнать хотя бы самую медленную газель, иначе он умрет от голода. И не важно, кто ты – газель или лев. Когда солнце встает, тебе лучше уже бежать. Эрих Мария Ремарк Превысить скорость, данную людям, ещё не значит стать Богом. Томас Лоуренс (Аравийский) Скорость – это самое древнее животное, затаившееся внутри каждого.

Карел Чапек Век машин: заменить цель скоростью.

Вуди Аллен Передвижение со скоростью большей, чем скорость света, невозможно, да и вряд ли желательно – сдувает шляпу. Александр Суворов

Михаил Гуськов Зачем с бешеной скоростью мчаться в автомобиле туда, где вы весь вечер будете подыхать от скуки?! Хомуций

Скорость нужна, а поспешность вредна.

Неспеша – это не столько скорость, сколько результат.

Кира Борг Жизнь прекрасна... когда на большой скорости не успеваешь присматриваться к деталям.

Мухаммед Али

«Алиса в Стране Чудес»

Я быстрый, я очень быстрый… В спальне, перед сном, я бью по выключателю и успеваю лечь в постель, пока не погаснет свет… я очень быстрый.

Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!

Чингиз Айтматов По сравнению со скоростью мышления, скорость света – ничто; мысль, что, уходя в прошлое, может двигаться в обратном направлении во времени и в пространстве, быстрее всего.