Negocios 213 by Navarra Consultores de Comunicación, S.L.

José Antonio Sarría y José Manuel Ayesa se abrazan en un momento del acto de relevo en la presidencia de la CEN.

Año XIX • Nº 213 • Marzo 2010

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Entrega del testigo

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TAV habemus efinitivamente llegó la noticia, al cierre de nuestra edición, del acuerdo adoptado en la sesión del Consejo de Ministros del 30 de marzo por el que se daba el visto bueno al convenio entre el Ministerio de Fomento y el Gobierno de Navarra para la construcción de la primera fase del corredor navarro de alta velocidad, que previsiblemente habrá sido rubricado por el ministro José Blanco y el presidente del Ejecutivo foral, Miguel Sanz el 9 de abril.

Antonio Elizondo (aelizondo@negociosennavarra.com)

El acuerdo contempla que Navarra adelante el importe (a deducir de las aportaciones al Estado a partir del año 2013) de la construcción de la plataforma sobre la que circulará en tanto que será el Adif quien corra con los gastos (propios y de terceros, pero no de Fomento) de la plataforma Zaragoza-Castejón y de la superestructura hasta Pamplona. Las obras se iniciarán en 2011 y el AVE entrará en la nueva estación de Echavacoiz en 2015. Entonces se habrá puesto fin a la primera parte de un tortuoso proceso para colocar Pamplona y Tudela en el mapa de la alta velocidad, pero necesitaremos consumir, previsiblemente, toda la década antes de alcanzar la conexión europea a través del enlace con la deriva vasca en Guipúzcoa. Por cierto, con cuyas autoridades no pasan nuestras relaciones por sus mejores momentos a causa de la decisión de imponer peajes en las vías de alta capacidad a los tráficos pesados y ligeros, una medida con la que se intenta paliar la difícil situación económica de la sociedad Bidegi que gestiona las infraestructuras viarias en la provincia vecina.

Tiempo al tiempo, de momento habrá que felicitarse por la resolución de un asunto sobre el que ha pivotado gran parte de la legislatura, el foco de los acuerdos y desacuerdos con el gabinete Zapatero y los socialistas navarros en los últimos siete años. El TAV llega en un momento de maltrecha situación económica y permitirá un cierto alivio en términos de paro, estimado que generará en torno a 4.000 empleos, pero al mismo tiempo hará necesario emitir deuda pública para la financiación, aunque es cierto que los negociadores navarros han conseguido que la deuda generada se compute como deuda del Estado. No parece el exremo ni formal, ni baladí. Emoción en la despedida. Más allá de las reflexiones en torno a las necesidades de reformas y problemas que delimitan el estado actual de la economía, hubo dos momentos que añadieron unas gotas de gran emotividad al acto de relevo en la presidencia de la Confederación de Empresarios. El discurso introductorio del secretario general donde quedó formalmente patente el afecto tejido, a lo largo de los años de trabajo conjunto, entre José Manuel Ayesa y Javier Martinena. Y en la parte del discurso referido a la familia por el que atravesó a duras penas el presidente saliente. En su propósito de no traicionar la trascendencia del acto, el presidente Sanz echó mano del recurso escatológico a las virtudes (cardinales y teologales) para despedir a José Manuel Ayesa y dar la bienvenida a José Antonio Sarría.

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Ciencia frente a la crisis.

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El presidente de la ACP, Martínez Oroquieta, cree que el sector empezará a crear empleo nuevamente a finales de este año

La consejera Amelia Salanueva afirma que su objetivo para la legislatura es “satisfacer el 100% de la demanda de vivienda protegida”

Edita Navarra Consultores de Comunicación, S.L. Navas de Tolosa, 19 2º Dcha 31002 Pamplona Tfno.: 948 22 33 43 Fax: 948 22 34 20

Empleo en la construcción.

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El divulgador científico Eduardo Punset recomienda a los empresarios navarros no parase, “fiarse de la intuición y no temer el cambio”

Navarra, con más VPO.

Director Antonio Elizondo Redacción Idoia Arraiza, Andoni Pérez Ilzarbe, María Celaya, Daniel Gil, Arturo Cenzano (Logroño) Diseño y Maquetación Patxi Leoz (iLUNE) Fotografías Adolfo Lacunza, Antonio Olza, Luis Azanza, Larrión y Pimoulier Director Publicidad Javier Jiménez Gabari Departamento de Publicidad Pedro Onco e Ino Tellería Impresión y Encuadernación Castuera Industrias Gráficas, S.A. Distribución Mavipost

Depósito legal NA 705-1990

REVISTA CONTROLADA POR

Recuperación en 2010. Un millar de viviendas han recibido ya el informe de habitabilidad en 2010, superando las que lo recibieron en 2009

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Luz verde a la Banca Cívica. El consejo general de Caja Navarra y las asambleas generales de Caja Canarias y Caja Burgos dan el sí definitivo.

Poder de atracción. Tercera generación de un Prius que, pasando de campañas más o menos intencionadas, es cada día más sugestivo

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José Antonio Sarría y José Manuel Ayesa.

José Antonio Sarría toma el relevo de José Manuel Ayesa al frente de la CEN

osé Manuel Ayesa y José Antonio Sarría compartieron el 26 de marzo la mesa de la CEN por última vez. Ayesa, presidente saliente de la Confederación de Empresarios de Navarra, con más de 20 años al frente de los empresarios navarros y máximo estandarte de la concertación, cede su cargo a Sarría, quien se enfrentará durante los próximos cuatro años al reto de capitanear el barco de los empresarios que sortee la crisis mientras avanza en el diálogo social.

“No te voy dar ningún consejo, porque sé que tienes las ideas claras, y la preparación

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y el conocimiento más que sobrado para asumir el reto que tienes por delante”. Con estas palabras se dirigió Ayesa a su sucesor,

Sarría muestra su disposición y convencimiento para continuar por la senda de la concertación

durante un emotivo y aplaudido discurso en el que el ex presidente tuvo palabras de agradecimiento para su familia y recordó con especial cariño al primer presidente, Juan Antonio Ibiricu, y a los amigos fallecidos, José Luis Goñi Negrillos (secretario general de CEN) y José María Cuevas (presidente de CEOE). Ayesa habló de su experiencia en estos últimos veinte años de mandato, en un acto que contó con una nutrida presencia empresarial y la participación del actual presidente de la CEOE, Gerardo Díaz Ferrán, y que reunió a la ma-

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yor parte de los representantes institucionales de Navarra, entre ellos el presidente del Gobierno de Navarra, Miguel Sanz, la presidenta del Parlamento, Elena Torres, la alcaldesa, Yolanda Barcina, la delegada de Gobierno en Navarra, Elma Sáinz, el vicepresidente y consejero de Economía y Hacienda, Alvaro Miranda, los consejeros Laura Alba (Obras Públicas Transportes y Comunicaciones), María Isabel Garcial Malo (Bienestar Social) y José Maria Roig (Innovación, Empresa y Empleo), al rector de la Universidad de Navarra, Angel Gómez Montoro, el presidente de la Cámara Navarra, Javier Taberna, el ex presidente Juan Cruz Alli, el secretrario general de PSN, Roberto Jiménez, el presidente de CDN, José Andrés Burguete, el parlamentario de IUN, Ion Erro, los presidentes de las organizaciones empresariales de Huesca (José Luis López Garcés), La Rioja (Julián Doménech) y Aragón (Jesús Morte), los secretarios generales de UGT, Juan Goyen y CC.OO. José María Molinero, y sus antecesores, Miguel Angel Ancizar y Jesús Garatea. Aunque afirmó que los momentos malos vividos “quedarán aparcados en el olvido”, no pudo pasar por alto la extorsión de ETA a los empresarios: “Sigo sin entender la injusticia de la presión terrorista sobre los empresarios. Sin querer ser protagonista me ha tocado asumir la denuncia permanente de esta lacra social sobre personas y familias, cuyo único pecado sólo ha sido y es, crear riqueza a través del empleo”.

“Sigo sin entender la injusticia de la presión terrorista sobre los empresarios”

Ayesa recordó algunos de sus mejores momentos al frente de la organización empresarial. Entre ellos, la firma del primer pacto social en Navarra, en 1993, o la Medalla de Oro de Navarra que recibió la CEN junto a UGT y CCOO por su labor en la concertación social. Además, explicó cómo ha conseguido aunar sus dos grandes pasiones a través de su cargo: “trabajar por el reconocimiento del empresario, el libre mercado, la sociedad civil... y trabajar por mi tierra y para mi tierra”. “Me voy con la satisfacción de haberme entregado de lleno a nuestra organización, poniendo a su servicio todo el esfuerzo de que he sido capaz, toda la dedicación que ha sido necesaria y mi inteligencia y valores”, aseguró Ayesa, quien explicó que esto no le ha supuesto ningún sacrificio: “Todo lo he hecho desde mi convencimiento personal”, indicó. UNANIMIDAD José Antonio Sarría, hasta ahora vicepresidente de la CEN, fue elegido por unanimidad presidente de esta confederación. Su candidatura ha sido avalada en el Comité Ejecuti-

vo por todas las asociaciones afiliadas. No en vano, ha estado respaldado en todo momento por Ayesa, quien lo designó hace meses como su sucesor. Sarría proviene del mundo de la empresa. Ha sido vicepresidente mundial del grupo papelero Newark y responsable de la división Newark Solidboard Products, a la cual pertenecen compañías en distintos países de Europa y EE.UU. Ha ocupado también puestos de relevancia en otras organizaciones de diferentes sectores: ha sido presidente del Grupo Victorio Luzuriaga, S.A. y Magnesitas Navarras, S.A., director general del grupo de electrodomésticos SAFEL, y consejero delegado de Fundix. El año pasado recibió el premio Aster que entrega ESIC Navarra para reconocer los logros alcanzados por un profesional que ha destacado a lo largo de su vida empresarial. El pasado 26 de marzo, mientras Ayesa se despedía con nostalgia de su cargo, Sarría recogía su testigo con ilusión y agradecimiento. Sus primeras palabras en su toma de posesión fueron para su sucesor: “Gracias por ser suficientemente valiente como para alzar la voz y denunciar públicamente la extorsión, incluso en aquellos momentos en los que era políticamente muy incorrecto”. El nuevo presidente de la CEN habló pronto de la crisis, para recordar que “no todo depende del Gobierno y de los poderes públicos”. Por eso, y refiriéndose a los empresarios, se cuestionó si quizá no sea “el momento de poner en marcha medidas que en bonanza no nos atreveríamos a ejecutar”.

“Me voy con la satisfacción de haberme entregado de lleno a nuestra organización, poniendo a su servicio todo el esfuerzo de que he sido capaz” Ayesa recibió, emocionado, un prolongado plauso tras su discurso de despedida.

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El actual representante de los empresarios españoles, Gerardo Díaz Ferrán, respaldó el trabajo de Ayesa, agradeciendo su “permanente lucha en favor de la libertad y de la democracia”

Siguiendo la senda marcada por Ayesa con respecto a la concertación, Sarría mostró su disposición para continuar este camino, ya que la consideró todo “un éxito”. Así, aseguró que es su mandato tratará de fortalecer el diálogo, impulsando también la cooperación dentro de la empresa y el fomento de la innovación, la internacionalización y el fortalecimiento de la sociedad civil. Para ello, adelantó algunas de las medidas que propondrá en el seno de la CEN, como apoyar la financiación de las empresas con convenios con las entidades financieras, potenciar la colaboración entre empresas, centros tecnológicos y universidades o desarrollar el trabajo del Plan Moderna y la Funda-

El acto de la CEN concitó la asistencia de las más altas instituciones políticas y empresariales.

ción Navarra para la Diversificación. Para lograrlo, explicó, tratará de “ser firme en los principios y suave en las formas” y permanecer en “actitud negociadora”. COMPROMISO Y LUCHA El actual representante de los empresarios españoles, Gerardo Díaz Ferrán, también respaldó el trabajo de Ayesa, agradeciendo su “permanente lucha en favor de la libertad y de la democracia”. Recogiendo el guante que le tendió el ex presidente sobre un acuerdo a gran escala para superar la crisis, Díaz Ferrán respondió con positivismo. “Ya

Nuevo Comité Ejecutivo de CEN PRESIDENTE José Antonio Sarría Terrón VICEPRESIDENTES: José García García Mª Victoria Vidaurre Garcés VOCALES Alberto Alfaro Jiménez Eugenio Antolín Galindo Javier Asirón Irurzun María José Ballarín Domeque Miguel Cabodevilla Eraso Javier Díaz Echeverría

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Ildefonso Ibero Otano Rafael Irigoyen Miquelarena David Lezáun Induráin Francisco López de Alda Arrese Luis Martínez Oroquieta Kilian Muro Trubswettwer José Pedro Salcedo Herce José Joaquín Senosiain Murillo José León Taberna Ruiz Víctor Torres Ruiz Javier Troyas Bermejo Angel Ustarroz Larriba SECRETARIO GENERAL Javier Martinena Bergasa

no se puede seguir dando la espalda durante más tiempo” a la crisis económica, aseguró, y se mostró “totalmente convencido” de que el Gobierno tendrá en cuenta las propuestas de la CEOE. Además, felicitó al nuevo presidente de la organización en Navarra y le ofreció el apoyo de la confederación que representa. Díaz Ferrán también se refirió al tejido empresarial navarro, para indicar que es “uno de los más dinámicos” y para valorar la importancia de la concertación social en la Comunidad foral: “Desde el diálogo social se ha desarrollado una Navarra moderna y cohesionada”, afirmó, animando a los sindicatos a seguir en esta línea. El acto fue clausurado por el presidente Miguel Sanz, que también coincidió en resaltar todo lo conseguido en esta etapa, como los planes de empleo firmados en los últimos años por el Gobierno de Navarra, CEN y los sindicatos UGT y CCOO, y que, a su modo de ver “han sido fundamentales” para que la Comunidad Foral partiera de una mejor situación que otras comunidades en la crisis. A su juicio, el secreto del éxito de esta actitud dialogante ha sido el “talante” de las personas que se sentaron en esas mesas de negociación, refiriéndose a Ayesa. Dirigiéndose a Sarría, le recomendó que tenga esperanza porque “la crisis no ha venido para quedarse” y le deseó “que le vaya bonito”.

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Un cerebro en continuo movimiento El divulgador científico Eduardo Punset recomienda, frente a la crisis, no pararse, fiarse de la intuición y no temer el cambio monos Rhesus, quienes sí son capaces de cambiar de opinión. “Esto es un problema para afrontar la crisis, porque es muy difícil afrontar un cambio sin querer cambiar de opinión”, aseguró. Pero, ¿cómo afrontar la toma de decisiones? El científico abogó por la intuición cuando explicó que “la conciencia y el pensamiento reflexivo es muy reciente en la historia de la evolución”. Puesto que siempre hemos funcionado con el subconsciente, ¿por qué dejar de hacerlo ahora?: “La conciencia sirve para situarnos en el pasado, pero no para decidir. Las decisiones las tomamos por intuición, por química, por procesos inconscientes. De hecho, para tomar una decisión nos haría falta disponer de toda la información, pero ocurre que rara vez disponemos de ella, por eso, la mayoría de las veces se emplea la intuición”.

Eduardo Punset habló sobre los últimos descubrimientos a cerca del cerebro.

o pararse nunca, dejarse guiar por la intuición y no resistirse al cambio. Ésta es la receta que el célebre científico Eduardo Punset, abogado y economista, propuso en Pamplona para los empresarios que le plantan cara a la crisis. “Cuando no se hace nada, se producen menos neuronas”, explicó el divulgador catalán.

Punset profundizó sobre cómo es la toma de decisiones en tiempos de crisis, cuando es inevitable sobrellevar el cambio. Para Punset, los seres humanos no quieren “cambiar de opinión a pesar de que el cambio es un predictor de lo que va a ocurrir”, diferenciándose de sus pacientes los

Para demostrarlo, Punset comentó el experimento realizado en una universidad de Harvard y en otra de Berlín, donde se preguntó a los estudiantes cuál era la ciudad más poblada: Chicago o Milwaukee. Paradójicamente, los estudiantes berlineses fueron quienes obtuvieron un mayor índice de respues-

25 años de Éniac Eduardo Punset participó en una jornada organizada por Éniac Sistemas Informáticos para celebrar sus 25 años (más de 12 en Navarra) el pasado 4 de marzo en Baluarte, a la que asistieron cerca de 150 representantes de empresas navarras. En ella, esta compañía mostró a las pymes las soluciones informáticas que han desarrollado en este tiempo y su último proyecto: Éniac 2010, que consiste en el trasvase de todos los programas de gestión desarrollados por la empresa a un entorno 2.0. Esto significa que se podrá trabajar con ellos desde cualquier lugar del mundo con conexión a internet, sin necesidad de tener instalado el programa en el equipo, e independien-

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temente del sistema operativo que emplee el usuario y del dispositivo de conexión. Según explicó el gerente, Rafael Anguiano, han invertido un total de 2,5 millones de euros en investigación y desarrollo, una cifra a la que se suman otros 650.000 anuales en los próximos años. Esta compañía, de más de 100 trabajadores distribuidos entre cinco centros de trabajo, dos delegaciones y cuatro sedes para distribución, “sigue creciendo en tiempos de crisis”: en 2009, ampliaron la plantilla en un 5%. En Navarra, Éniac cuenta con una cartera de 300 clientes y 1.500 usuarios, entre bodegas, balnearios y residencias.

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tas, porque “a veces cuando falta información es mejor que cuando ésta sobra”. La toma de decisiones, explicó, consiste en una percepción mental incierta que pasa por el recuerdo. “Al contrarrestar esta percepción con el recuerdo, saco una conclusión. Si la primera hipótesis es incierta, la memoria es imprecisa, tanto, que si yo fuera juez, no utilizaría el testimonio de los testigos, porque dicen cosas inventadas”, opinó. Entonces, ¿qué nos queda para entender la realidad? “Si yo fuera empresario, me preguntaría qué pasa en el primer periodo de aprendizaje, el de 0 a 6 años, el mayor periodo de I+D de nuestra vida”, aseguró, para destacar la importancia del sentimiento de autoestima o seguridad en el desarrollo de la persona y las ganas de profundizar en el conocimiento. Otro experimento, esta vez realizado con niños de una escuela infantil que tenían que aguantar 15 minutos sin comerse un apetitoso caramelo, demostró que “hay que tener cierto control y disciplina sobre uno mismo para poder profundizar en el conocimiento de los demás y de la realidad”. La inteligencia social, es decir, “la virtud de relacionar un cerebro con otro”, fue algo que también destacó: “No hay nada tan fecundo como la inteligencia social”. Para este científico, quienes más nos enseñan son quienes “menos saben de lo nuestro”, porque aportan otra visión. “Por eso, hay que escucharse y no cerrarse en lo de cada uno”, recomendó a los asistentes. Punset continuó hablando de los descubrimientos que se han llevado a cabo en relación al cerebro: “Tenemos pruebas de que podemos cambiar el cerebro de las personas. En poco tiempo, podríamos olvidar los recuerdos que nos agobian. Dentro de poco tiempo podremos convertir nuestro cerebro en algo más altruista y más dado a relacionarnos con las personas”, sentenció. Hasta ahora, creíamos que la condición humana era el resultado de la genética y la estructura cerebral, “negando que la experiencia individual altera esa estructura cerebral”, según indicó.

Punset se refirió a las empresas para buscar paralelismos entre ciencia y empresa.

Además, explicó cómo estamos “programados”, haciendo referencia al descubrimiento que supuso darse cuenta de cómo los taxistas londinenses poseen un hipocampo mayor que el promedio del resto de ciudadanos, debido a que deben memorizar el callejero de esta inmensa ciudad. Este experimento, adelantó, tendrá un “impacto tremendo” en las empresas y en el mundo de la educación.

Según explicó, es ahora cuando estamos descubriendo qué es lo que nos está pasando por dentro. “El órgano de la memoria disminuye en volumen y se angosta a menos que hagas continuamente cosas”, indicó, para señalar que la llamada generación Ni-Ni (adolescentes que ni estudian ni trabajan) no se da cuenta de que su crecimiento neuronal es menor. Y esto, aplicado a la empresa, quiere decir que la innovación también se retrotrae.

Un nutrido grupo de empresarios acudió a escuchar al divulgador científico.

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José María Fidalgo defiende en Pamplona la prolongación de la vida laboral El ex secretario general de CCOO revindica la necesidad de reformar el sistema de cotización “remando desde abajo”

n pleno debate sobre el retraso de la edad de jubilación, el ex secretario de CCOO José María Fidalgo defendió la prolongación de la vida laboral en Pamplona, donde acudió a impartir la última conferencia del ciclo ‘Respuestas ante la crisis’ de Institución Futuro. Fidalgo, que actualmente dirige el Instituto de Estrategia y Buen Gobierno Social, Sanitario y Sociosanitario, defendió que “se empiece a trabajar antes y que la gente que quiera y pueda se retire más tarde”.

“Hay que compatibilizar trabajo asalariado con formación y compatibilizar pensión con trabajo”, expresó el ex sindicalista, quien pidió también un debate social “reposado” sobre este tema, en el que se llegue a un acuerdo “por encima o debajo de los partidos” y “remando desde abajo”. “De la crisis no nos saca

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el BOE, esto se soluciona remando desde abajo, pero hay que valorar también el sistema que tenemos”, indicó. Fidalgo, que reivindicó la necesidad de emprender una reforma en el sistema de cotización a la Seguridad Social, expresó su convencimiento de que, “digan lo que digan los sindicatos, esto se va a poner en marcha más pronto que tarde”. Y según explicó, no sólo se refirió al retraso de la jubilación a los 67 años, sino “a una caja de herramientas que incentiven la vida laboral, y que afecte a todos, a empresarios y a trabajadores”. El ex secretario de CCOO tuvo palabras también para el Gobierno, de quien criticó que su manera de gestionar la polémica sobre la edad de jubilación ha sido “un espantoso ejemplo

de cómo proceder con algo que, con crisis o sin crisis, hay que discutir”. No obstante, sobre este asunto indicó que “ahora es un momento de gobierno” y denunció que “la sociedad civil no debe dejarse llevar por las olas que generan los políticos tirando piedras al río”. Otra de sus críticas fue sobre la manera en la que el Ejecutivo ha gestionado la crisis económica. Fidalgo, que participó hace dos años en la redacción de un documento de dos folios acerca de la crisis, le acusó de haber vetado esta palabra. “Aquí lo primero que se hizo fue no reconocer que había crisis. Nos costó un mes escribir esa palabra y la última semana ya aceptaban ‘situación crítica’”. Por eso, denunció que hubiera sido muy bueno que el reconocimiento público “se hubiera hecho hace dos años” y que se

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Javier Troyas, José María Fidalgo y José Antonio Sarría.

hubiera sido transparente desde el principio. Con esto, aseguró que se ha perdido un año. “Lo más duro es el ajuste. El ajuste es voluntario, se puede firmar o no, pero al paro se va a la fuerza”, afirmó. El ponente, de formación médica y afiliado al sindicato desde 1977, tuvo palabras duras también ante el número de parados. Censuró que se han “achatarrado” 4,5 millones de personas, de las que 1,5 millones son titulados universitarios, “porque tuvieron la suerte o la desgracia de pertenecer a un aparato productivo que tenía demasiada capacidad instalada para lo que producía”. “No se puede predicar impunemente en una economía de baja productividad y de muy poca competitividad que vamos aumentando nuestra población activa”, indicó, para exigir una discusión que reforme el mercado del trabajo: “Se debe hacer una discusión sobre el mercado de trabajo para que cuando se empiece a crear empleo las empresas tengan menos dificultades para contratar”. Ante un centenar de empresarios y políticos navarros, así como representantes de las instituciones forales, no restó gravedad a la situación económica española e indicó que “es muy grave a corto, medio y veremos si a largo plazo”. Respecto a la situación financiera, recordó que, además de las bondades de adherirse a un sistema monetario con una moneda fuerte, también hay que tener en cuenta “lo que tiene este paraguas de hierro, que luego pesa mucho para sostenerse”. A pesar de ello, reiteró su apuesta por una moneda fuerte y advirtió de que es “mentira” que se haya resuelto la escasez de crédito: “Seguimos con una sequía de crédito. Los bancos, en su mayoría, no tienen un problema de liquidez, tienen un problema de capital”, indicó. Durante su intervención, manifestó su apuesta por la necesidad de reformar el sistema financiero. “Es importantísimo, pero hay que darle un reposo”, añadió, para revindicar la necesidad de llevar a cabo esta reforma. “Posiblemente, cuando el presidente del Gobierno, creo que de una manera bastante acrítica, dice que hay que reformar el sistema financiero, no sabe qué está diciendo. El grupo de ‘Basilea II’ lleva trabajando en ello cuatro años, con expertos de todo el mundo, y es complicadísimo”, sentenció.

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Pedro Reinares es profesor de la Universidad Rey Juan Carlos y de los programas MBA de Foro Europeo.

“Los consumidores se están vengando de la escasa receptividad que han tenido las empresas hacia sus quejas” Pedro Reinares Lara, consultor en Marketing de Relaciones

a crisis ha puesto en evidencia la importancia de la fidelización de clientes, una asignatura en la que se ha visto, según el consultor Pedro Reinares Lara, que las empresas no han hecho los deberes. Este publicista y experto en Marketing de Relaciones, profesor de la Universidad Rey Juan Carlos y de los programas MBA de Foro Europeo, reivindica los beneficios de la fidelización: los clientes leales y con mayor antigüedad son los más rentables y, además, “en los actuales mercados cuesta entre cuatro y diez veces menos retener un cliente que captar uno nuevo”. Pero a la vez, alerta de que la fidelización se está llevando hacia el extremo del

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exceso, “sin valorar siquiera si un cliente es rentable o no”.

“En España no hay tradición de aceptar las críticas de los clientes como un regalo. Aquí al cliente se le castiga y se le trata de mentiroso, poniéndole entre la espada y la pared”

¿Cómo fidelizar a los clientes en tiempos de crisis? Ahora, más que nunca, parece que se compite en precios. La crisis ha puesto de moda fidelizar a los clientes. Pero no sólo hay que fidelizar en estos momentos, sino al contrario. Si hace 5 ó 10 años se hubiera entendido su importancia, seguramente muchas empresas tendrían ahora menos problemas. ¿Por qué esto no se ha aplicado? Porque han venido años muy buenos. En mercados donde había elevados crecimientos y donde daba igual perder clientes porque aparecían otros dos, estas cosas parecían poco importantes. Se buscaba crecer por

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crecer. Ahora, en tiempos malos, las empresas se empiezan a dar cuenta de que tenían que haber tenido esto en cuenta, porque muchos de esos clientes no se podrán recuperar. Y a las empresas esto les ha pillado con el pie cambiado. Las empresas no han hecho los deberes. Estos procesos se tenían que haber hecho con anterioridad. Hemos pasado de un extremo a otro, y esto indica que hay muy poca planificación estratégica en las empre-

sas. Por ejemplo, antes las entidades bancarias miraban con cierto menosprecio a un cliente que se marchaba. Ahora, se ha pasado a todo lo contrario: al cliente, sea bueno o malo, se le intenta retener. Esto se ve muy claro en el caso de las compañías de telefonía móvil, que intentan por todos los medios, y a elevado coste, que no te vayas. Pero no es interesante fidelizar a todos los clientes que se pierden: tienen que tener valor añadido, una rentabilidad y poder de prescripción. Tienes que conocer qué cliente quieres que se queden y por qué motivos. No hay que intentar fidelizar a cualquiera que se marche. Ambas cosas son totalmente negativas.

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Pero, realmente, ¿hablamos de clientes fieles o cautivos? Es un concepto mal entendido. Cada empresa debe tener su propio criterio sobre lo que es un cliente fiel y debe establecer grados de fidelidad para poder actuar sobre ello. Los bancos, por ejemplo, consideran que un cliente es fiel cuando, en realidad, es cautivo. Muchas veces las empresas intentan vincularnos contractualmente para que, en su cuenta de resultados, puedan decir los clientes que tienen y con qué antigüedad. También hay empresas que con-

“Es bueno que un consumidor pruebe otra empresa, porque de esta manera puede comparar si la relación con la nuestra les conviene o no, si no, no estará convencido”

funden que el cliente que les visita mucho (fidelidad comportamental) está fidelizado afectivamente, y puede no ser así. Al final,

hay que trabajar las dos fidelidades de manera conjunta y sin suponer nada, y sabiendo que, al final, la fidelidad al 100% no existe. Por otra parte, es bueno que un consumidor pruebe otra empresa, porque de esta manera puede comparar si la relación con la nuestra les conviene o no. Es malo que sólo conozca la nuestra, porque ese cliente no estará convencido. Y, además, la empresa se hace vaga. ¿Cuándo podemos considerar que un cliente ya lo es? ¿Y cuándo deja de serlo? Dependerá del mercado, del producto o del servicio, del entorno competitivo... Decir que un cliente lo has perdido porque ha pasado un plazo en el que no hay relación con ese cliente es un poco aventurado. Dependerá, en cualquier caso, de cuánto ha sido el periodo de relación con ese cliente. Si un cliente sólo nos ha comprado una vez y no tenemos ningún vínculo en cinco años, seguramente ese cliente esté perdido antes de ese periodo. Un cliente que lleva con nosotros diez años y ahora no nos compra porque ha cambiado el ciclo de vida de su producto, sigue siendo cliente. Tenemos mucha información de él como para no intentar recuperarlo. Lo que ocurre es que si intentamos recuperar a un cliente al que hemos olvidado durante mucho tiempo, va a pensar que hay un cierto oportunismo. Nunca hay que dejar que pase tanto tiempo. ¿Qué herramientas tenemos para fidelizar a nuestros clientes? Lo que hay que hacer es conocer bien nuestra cartera de clientes y tener una base de datos de clientes relacional. En esta base volcamos la información que tenemos sobre un cliente y sobre cómo va a evolucionar en el medio y largo plazo. Ahí han fallado mucho las empresas: han trabajado bases de datos que no sirven para conocer a los clientes, sino que incluyen datos que interesan para vender cosas, y no para satisfacer sus necesidades. Los bancos, por ejemplo, coleccionan muchos datos sobre nosotros, pero no nos conocen. Por eso, son malos calculando el valor a largo plazo del cliente. Las entidades financieras tienen que fidelizar al cliente cuando vale poco y no está tocado por el

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resto de las empresas. Si lo captamos en ese momento, tenemos un cliente de por vida. En cambio, se dirigen a buenos clientes, directivos o empresarios con grandes nóminas, justo a quien es más difícil de fidelizar. Este cliente será muy oportunista y nos generará muchos recursos económicos sin conseguir nada. Es muy recomendable tener una base de datos, aunque sea sencilla, para hacer marketing directo con mis clientes. Y después ya podría pasar al marketing relacional, que no es sino seleccionar a unos pocos para intentar fidelizarlos. ¿Qué hacemos con los clientes insatisfechos? Estos clientes son muy peligrosos, más aún con Internet. Dicen que un cliente bien tratado habla bien de nosotros a tres y uno insatisfecho habla mal a diez. Las empresas creen que los satisfechos no hablan de nosotros, pero no es verdad. Alguien que ha quedado muy contento sí lo dice, pero la realidad es que no hay muchos clientes que se sientan bien tratados. Podría parecer que es obvio, pero muchas veces lo primero que hay que hacer es mejorar el servicio. El problema es que en España no hay tradición de aceptar las críticas de los clientes como un regalo. En otros países, al cliente que se queja se le recompensa y se le da las gracias por dedicar su tiempo a quejarse. Aquí, se le castiga y se le trata de mentiroso, poniéndolo entre la espada y la pared. Por otro lado, la pérdida de un cliente es también una verdadera oportunidad para ganarlo y fidelizarlo. Los clientes están muy acostumbrados a que se les trate mal y menosprecie, y precisamente por eso, cuando uno recibe una respuesta positiva se siente orgulloso y lo cuenta a todo el mundo. ¿Qué uso se puede hacer de las redes sociales para fidelizar o hacer marketing de relaciones con los clientes? El uso de las redes sociales en el campo del marketing obedece más a una moda que a procedimientos contrastados científicamente. Por desgracia, todo lo que conocemos hasta ahora son meras experiencias cuyo valor es totalmente anecdótico y difícil de trasladar con rigor en un plan estratégico coherente de relación con los clientes. Quedan unos años para conocer si realmente son una alternativa a los instrumentos convencionales de marketing. Lógicamente, las empresas tienen que aprender a relacionarse con los consumidores y usuarios de redes sociales de una forma muy distinta a las habituales relaciones de poder que se plantean mediante los canales de comercialización y comunicación convencionales. ¿Cómo de implantado está entre las empresas el uso de estas redes en sus procesos de relación con los clientes? En general, no se puede hablar de que las empresas utilicen adecuadamente las redes sociales, puesto que muchas de ellas ni siquiera prestan importancia a las críticas negativas que reciben a través de estos canales. Sin embargo, está claro que un consumidor descontento que traslada una crítica negativa por medio de Internet tiene mucha credibilidad y puede hacer daño. De alguna manera, los consumidores se están vengando de la escasa receptividad que han tenido tradicionalmente las empresas hacia las quejas de los clientes.

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EMPRESAS

Gas Natural invirtió más de 12,5 millones de euros en Navarra durante 2009 La compañía lleva el suministro de Gas Natural a más de un centenar de localidades navarras RESPONSABILIDAD CORPORATIVA Gas Natural organizó la campaña “Mercado del trueque”, un mercado de intercambio de objetos para promover el consumo responsable entre la población en San Adrián, Falces, Alsasua y en el barrio pamplonés de la Rochapea. La compañía donó a la Parroquia El Salvador de la localidad navarra de Azagra los objetos recaudados con la campaña en Falces y San Adrián, y a la Federación Casa de las Naciones en Ansoáin, una organización dedicada a la ayuda a los inmigrantes, los obtenidos en el barrio pamplonés de la Rochapea y Alsasua.

Angel Boillos, director general de Gas Navarra.

as Natural, a través de su filial Gas Navarra, invirtió más de 12,5 millones de euros en la ampliación y renovación de su red de distribución en la Comunidad Foral durante 2009, donde suministra esta energía a más 165.000 viviendas en un centenar de municipios navarros, a los que se sumaron Oteiza y Ziordia, además de localidades de los valles de Baztán y Bidasoa.

NUEVOS GASODUCTOS Durante el pasado ejercicio, se inauguró el gasoducto Baztán-Bidasoa, una infraestructura que nació del acuerdo firmado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Gobierno de Navarra y GAS NATURAL, que se construyó en sólo 12 meses. En esta instalación se invirtió más de 9,7 millones de euros para construir 33,5 kilómetros de redes de trasporte y distribución. Asimismo, se iniciaron las obras del nuevo gasoducto Larraga-Los Arcos, que entrará en

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servicio durante la primera mitad de 2010 y del que se beneficiarán más de 10.000 habitantes de ocho localidades de la zona. Esta infraestructura, en la que se han invertido casi 19 millones de euros, nace del acuerdo firmado en junio de 2009 por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Gobierno de Navarra y Gas Natural, y llevará esta energía a las localidades de Allo, Arróniz, Berbinzana, Larraga, Lerín, Los Arcos, Miranda de Arga y Sesma. PATROCINIOS CULTURALES En 2009, Gas Navarra patrocinó el recital del IX Ciclo de Conciertos que la Orquesta Sinfónica de Navarra, dirigida por el maestro Ernest Martínez, ofreció en el Palacio de Congresos y Auditorio de Navarra, Baluarte. La orquesta, que interpretó La sinfonía nº 4 en La Menor Op. 63 de Sibelius y La noche de Walpurgis Op. 60 de Mendelssohn, contó con la colaboración del Orfeón Pamplonés, dirigido por Igor Ijurra.

Por otro lado, la compañía organizó en Sunbilla un festival de baile infantil en el que más de 50 niños de la zona disfrutaron de una jornada de diversión con hinchables y talleres de maquillaje. INICIATIVAS MEDIOAMBIENTALES La Fundación Gas Natural organizó el seminario “La obtención de energía a partir de los residuos”, donde se presentó el libro “Recuperación energética ecoeficiente de los residuos. Potencial en España”. Asimismo, Gas Navarra colaboró con el Consorcio de Bértiz en la edición de diferentes publicaciones (mapas, guías y visitas a zonas y edificios de singular interés en Baztán-Bidasoa), especialmente relacionadas con actividades de ocio y medio ambiente en la zona norte de Navarra, y firmó un acuerdo de colaboración con la Confederación Empresarios de Navarra (CEN) y el Centro de Recursos Ambientales de Navarra (CRANA) para distintas actuaciones medioambientales y de ahorro energético.

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“Vamos a ser la comunidad con más reserva de suelo para vivienda protegida” Amelia Salanueva, consejera de Vivienda y Ordenación del Territorio del Gobierno de Navarra cos, que van acompasados al crecimiento de la población, sin que sea un refugio económico. Estos dos años, 2009 y 2010, van a ser años excepcionales de menos vivienda calificada porque el mercado se está reorganizando y la sociedad está asumiendo el impacto que supone una crisis de esta naturaleza. Parece que ya notamos unos ligeros síntomas de recuperación y alcanzaremos esas cifras de inicio de construcción de entre 4.000 y 5.000 viviendas anuales.

Amelia Salanueva.

penas seis meses después de su entrada en el departamento de Vivienda y Ordenación del Territorio del Gobierno de Navarra, la consejera Amelia Salanueva se enfrenta a la redacción de la futura ley que regulará el sector de la construcción en los próximos años y que establecerá novedades en el sistema de acceso a la vivienda protegida, como la creación de un baremo único. A poco más de un año de que finalice la legislatura, ya se ven algunos resultados en la aplicación de la Ley Foral de Medidas Urgentes en Materia de Urbanismo y Vivienda.

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Se dice que se está produciendo un ajuste lógico del sector hasta llegar a la construcción anual de entre 4.000 y 5.000 viviendas. ¿En qué se considera desde el departamento que va a quedar este sector? El sector de la construcción va a seguir aportando un porcentaje interesante al PIB de Navarra, pero sí que es cierto, -lo ha dicho recientemente la ACP y yo lo comparto-, que los ritmos de crecimiento y actuación en construcción de vivienda no eran normales. La crisis va a poner las cosas en su sitio. Alcanzaremos niveles más razonables y lógi-

Los constructores dicen que el stock de vivienda libre sin vender se acabará este año. Yo no me atrevería a decir que se acabará, porque la oferta de vivienda libre y protegida sigue siendo grande. Lo que sí es cierto es que no nos ha pasado como en otras comunidades, donde el stock sí era excesivo. Ha cambiado la tendencia, porque había una mayor demanda de vivienda protegida frente a la libre. A pesar de que los nuevos proyectos de ley recogen unos incrementos constructivos de mayor reserva de vivienda protegida, eso ya ocurría en la realidad, porque la demanda va por ese camino, por varias razones: el precio, las subvenciones, la calidad de esta vivienda, y porque los préstamos a constructoras y a particulares son más seguros cuando se trata de una VPO. El pasado mes de junio se aprobó la Ley Foral de Medidas Urgentes con el objetivo de reactivar este sector. ¿Qué resultados ha tenido? Ha tenido tres impactos importantes en rehabilitación, en la regulación de la nueva tipología de Vivienda Libre de Precio Limitado y en el incremento, en un 30%, del aprovechamiento del suelo, lo que se ha visto en Ripagaina, Lezkairu y Ardoi. Gracias a esta medida, en estos planeamientos se construirán

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más viviendas, mediante cambios en la edificabilidad y en la tipología de vivienda (de libre a protegida) y en la superficie. Por ejemplo, se levantarán 1.000 más en Lezkairu y otras 2.000 en Ripagaina, además de las ya planeadas. El efecto más inmediato de esta ley se ha notado en rehabilitación. La rehabilitación ha aumentado un 40% respecto al año anterior. Más de 7.250 viviendas han tenido alguna actuación en rehabilitación con subvenciones de casi 6.000 euros por vivienda. Se ha hecho un esfuerzo importante por poner a disposición de los ciudadanos importantes recursos vía subvención para actuaciones en el parque de vivienda usada y que han tenido buena acogida. Estamos viendo otras medidas que se proponen desde el Estado, como la reducción del IVA en rehabilitación, pero sigo pensando que es mucho más eficaz aportar subvenciones importantes y atractivas para iniciar un proceso de rehabilitación. En concreto, en 2009 se han dado 36,4 millones de euros para subvencionar rehabilitaciones de todo tipo que, además de ahorros energéticos, logran activar el sector y crear empleo. La rehabilitación genera, según calculamos, 1.040 puestos de trabajo. En 2010 seguimos actuando en materia de rehabilitación con un presupuesto que no se agota. ¿Cómo ha reactivado la VLL el mercado de la vivienda? Esta tipología ha sido una novedad interesante, porque supone poner un tope a la vivienda libre y dar salida a ese stock. Pactar este precio ha dado más oportunidades a un sector de la población que no podía acogerse por niveles de renta a una vivienda protegida o porque no lo deseaba. Es una medida que tiene mucho recorrido y que no se agota. Es una ley que tuvo un impacto inmediato, pero seguiremos viéndole resultados. ¿Qué ocurrirá con la VLL cuando deje de cumplir su función, es decir, cuando se reactive el mercado? Habrá que verlo. Todavía queda margen y estamos trabajando en el proyecto de ley que tiene vocación de permanencia, y que regu-

lará hacia dónde queremos dirigirnos en el futuro con la vivienda protegida. Las leyes deben ofrecer soluciones a situaciones concretas, tanto económicas como sociales. Veremos qué pasa en 2011 y qué valoración hacemos de los resultados, si continúa la VLL, si optamos por otro modelo... Esto nos lo marcará la coyuntura económica. ¿Cuándo podría aprobarse la nueva Ley de Vivienda? Ya no depende del Gobierno, ahora se encuentra en sede parlamentaria. Hay una enmienda a la totalidad de Izquierda Unida que se debatirá el 25 de marzo. Si se rechaza esa enmienda, pasaría a comisión en las próximas semanas. Por lo tanto, para abril podríamos tener aprobada esta nueva ley de Derecho a la Vivienda.

“2009 y 2010 van a ser años excepcionales de menos vivienda calificada porque el mercado se está reorganizando y la sociedad está asumiendo el impacto que supone una crisis de esta naturaleza”

Una de sus principales novedades es el censo público de demandantes ¿Cuándo podría salir la primera campaña? Ésta es una ley compleja que abarca cuestiones muy distintas y que requiere un desarrollo reglamentario profundo. Este desarrollo lo agilizaremos lo antes posible, especialmente en lo que afecta a las nuevas campañas de adjudicación de vivienda, porque creemos que urge. A mi me gustaría sacar una campaña antes de que termine la legislatura, como pronto en 2011. Según está previsto, hay cuatro campañas al año con fechas concretas y fijas para que todos los ciudadanos sepan cuándo es la próxima, que distan entre sí en tres meses. De todas formas, ya estamos trabajando en el desarrollo reglamentario, es nuestra obligación adelantarnos y quisiéramos lanzarnos lo antes posible. Es una ley que ha tenido una tramitación demasiado larga y que ha creado ya unas expectativas que nosotros tenemos que materializar lo antes posible. Navarra es la comunidad que construye más VPO, pero seguimos sin igualar la demanda a la oferta o al menos a equilibrarla. ¿Cuándo llegará esta situación? El objetivo del gobierno es poder satisfacer el 100% de la demanda de vivienda protegida. No estamos muy lejos, aunque es cierto que hay mucha gente esperando para una. La crisis ha cambiado la situa-

Manzana de Teobaldos, los futuros edificios de lujo están parados.

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ción y ya no hay tantas peticiones como hace unos años. Vamos a tener un conocimiento de la demanda real. Estaba todo inflado, incluso en las peticiones de demanda protegida. Con el censo tendremos un conocimiento real del número de personas con una necesidad de vivienda tanto en propiedad como en alquiler y de su perfil. Somos la comunidad en la que tenemos una menor lista de espera en número, y esto significa que en los últimos años se ha construido mucha vivienda protegida y que el ciudadano navarro ha tenido acceso a ella.

ción, las oportunidades que queremos dar para que haya más vivienda en alquiler y las opciones que hay con opción a compra en el futuro, van a cambiar esta visión. Por eso estamos trabajando para poner en alquiler un parque de vivienda importante con unas oportunidades de acceso fáciles. Hacemos un esfuerzo para que, a través de Vinsa, se construyan viviendas en alquiler. También hay promociones privadas que lo hacen. Nosotros, desde el Gobierno de Navarra, financiamos su construcción y también a las personas que van a acceder en función de su renta y del tipo de vivienda.

“Con el nuevo censo vamos a tener un conocimiento de la demanda real. Las cifras estaban infladas, incluso en las peticiones de demanda protegida”

En la nueva ley se amplía el porcentaje de suelo destinado a vivienda protegida al 70%, aunque Donapea contempla el 85%, Guenduláin, el 88%... Respecto a ese porcentaje, el 70%, yo a veces tengo alguna duda, sobre todo en suelo urbano consolidado o nuevas promociones, pero la ley contempla una excepcionalidad porque habrá ocasiones en las que no sea viable ese 70%. En estos momentos, la realidad supera las previsiones legales, porque la mayoría de las promociones ya están en porcentajes superiores a lo que va a establecer una ley que ni siquiera está aprobada. Vamos a ser la comunidad con más reserva de suelo para vivienda protegida. Respecto al alquiler, uno de los objetivos para esta legislatura era cuadruplicar las viviendas públicas en alquiler. ¿Se está cerca de conseguir este objetivo? No tenemos cultura del alquiler, pero la situación de crisis económica, la globaliza-

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Sólo el año pasado dimos más de 1,8 millones de euros en subvenciones. El precio medio de una vivienda de alquiler son 500 euros al mes, que puede resultar caro para muchos jóvenes. Por eso, tenemos subvenciones de entre el 25 y el 75% de esas mensualidades, con lo cual muchas de esas viviendas que se ofrecen en alquiler no superan los 300 euros mensuales, algo más razonable para una persona con menos recursos.

¿Cuántas viviendas hay disponibles en alquiler? De forma paralela, intentamos poner en el mercado muchas viviendas desocupadas, a través de la bolsa de alquiler gestionada por Vinsa. Creemos que esto cumple los objetivos fundacionales de Vinsa y sobre los que trabajamos. Tenemos cerca de 830 viviendas en el sistema tradicional de alquiler y 450 más en la bolsa (propietarios que la ceden a Vinsa para su alquiler). Este año se va a promover el alquiler en otras 702 del sistema tradicional y 200 en la bolsa (se construirán 1.000 viviendas más en alquiler entre los planeamientos de Ardoi, Ripagaina y Lezkairu). Por tanto, contaremos con más de 2.000 viviendas en alquiler. ¿Qué se está haciendo con las entidades bancarias para facilitar los préstamos? Trabajamos en esta línea, pero hay que tener en cuenta que una entidad financiera puede comprometerse en ciertas condiciones a dar un préstamo, pero jamás puede darlo a quien no tiene recursos. Tenemos que trabajar para que personas con recursos puedan acceder a un préstamo con un poco de ayuda. El Gobierno ha establecido una medida por la que se avala el 10% de los préstamos para VPO y VPT, de manera que así las entidades financieras pueden conceder a los adjudicatarios préstamos por el 90% del valor de tasación de la vivienda, en lugar de sólo por el 80%, como se hace habitualmente. Pero las condiciones económicas son las que son. Por eso creemos que llega el tiempo del alquiler: que una persona no tenga recursos no quiere decir que no tenga alternativa de emanciparse o acceder a una vivienda. El aval del 10% de los préstamos lo hemos conseguido mediante convenios con 11 entidades financieras, a través de los cuales se ha conseguido un compromiso para que las entidades movilicen al menos 625 millones de euros en préstamos: parte para VPO y VPT (390 millones), y el resto, 235 millones, para VLL. Eso sí, el Gobierno sólo avala el 10% de los préstamos para VPO y VPT y hasta ahora ya son al menos 261 personas las que se han acogido a es-

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ta medida. Quisiera decir también que, a pesar de que se ha hablado mucho de que la lista de VPO de Vinsa ha corrido mucho por las renuncias, no siempre ha sido porque no se les da un préstamos hipotecarios. Muchas personas han preferido esperar porque se han dado cuenta de que no era el mejor momento. Entrando en el tema de los diferentes planeamientos, ¿cuándo podría iniciarse Donapea? No me atrevo a dar una fecha, porque el suelo privado está a manos de promotores y

de Obras Públicas y todavía hay cosas por ir acordando y matizando. Están previstas ahí 9.000 viviendas a largo plazo. Cizur ha dicho que considera nulo el PSIS aprobado para Guenduláin. ¿Cómo afecta esto al planeamiento? Entiendo que los ayuntamientos deben buscar lo mejor para sus localidades. En estos momentos el PSIS está aprobado inicialmente (en diciembre) y se ha abierto el periodo de exposiciones públicas. Para eso están estas alegaciones, y una de ellas es la de Cizur. Nosotros miraremos con rigor las

“Salesianos es una operación transparente, justa y excepcional”.

pendiente del proyecto de urbanización, una vez que se han aprobado los instrumentos de planeamiento como el PSIS. En cuanto esté aprobado, podrá iniciarse la construcción, pero el ritmo lo marcan las promotoras. Está planificado para que se pueda actuar en un plazo corto. ¿En qué estado se encuentra la zona en la que se ubicará la futura Estación de Alta Velocidad? El PSIS está aprobado definitivamente y la construcción se encuentra en manos de las promotoras privadas. Queremos eliminar ese nudo y el Gobierno de Navarra está dispuesto incluso a adelantar alguna cuestión. Este tema está liderado por el Departamento

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“Tenemos convenios con varias entidades financieras, con las que hemos movilizado 625 millones de euros en préstamos a los ciudadanos, a los que se han acogido hasta ahora 250 personas. Avalamos hasta el 90% para vivienda protegida y de precio limitado”

alegaciones que se nos presentan, aunque hemos trabajado con rigor y el expediente está bien fundado. Además de desarrollar un buen planeamiento tenemos la obligación de hacerlo con la mayor seguridad jurídica, por eso muchas veces en las alegaciones se dicen cosas grandilocuentes que no obedecen a la realidad. Se habla de un planeamiento del suelo a medio y largo plazo, ¿de cuánto tiempo se está hablando hasta que se complete el desarrollo de Guenduláin? Guenduláin lleva un ritmo diferente al de otros proyectos, porque ni siquiera tiene el PSIS aprobado definitivamente. Es un proyecto complejo e interesante y tenemos la obligación de hacerlo bien. No sólo se trata de vivienda, hay que diseñar las infraestructuras adecuadas y esto requiere su tiempo. La necesidad que tengamos de suelo (que es propiedad del Gobierno y los promotores tienen los derechos edificatorios) marcará el ritmo. Lo importante es que este tema va adelante, porque ha estado muy parado. El Gobierno tiene que cumplir el contrato que firmó con Desarrollo Sostenible. Dentro de la ciudad se encuentra el solar de Salesianos, aunque a la vista de que Teobaldos no ha tenido salida, no parece que haya buenas expectativas. Nosotros no tenemos esa visión cortoplacista de que no va a salir. Teobaldos saldrá. Hablamos de diseñar y planificar ciudad y desarrollo para Navarra desde el punto de vista educativo, con una actuación concreta desde el punto de vista urbanístico. Salesianos es una operación transparente, justa y excepcional. Lo que queremos es que al Gobierno de Navarra no le cueste dinero. Apostamos por una Formación Profesional de calidad que no puede desarrollarse en la ubicación en la que está. Hay que tener en cuenta que Salesianos no ha salido de su ubicación actual y que habrá que construir el nuevo colegio. A corto y medio plazo creemos que una ubicación tan buena como la de Salesianos, en el centro de la ciudad, tendrá salida en cuanto salgamos de la recesión.

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Luis Martínez Oroquieta.

“Empezaremos a crear empleo a finales de año y a lo largo de 2011” Luis Martínez Oroquieta, presidente de la ACP

punto de aprobarse la nueva Ley foral de vivienda, Luis Martínez Oroquieta, presidente de la ACP, espera que ésta agilice un sector que vivió en 2009 uno de sus peores años. El representante de los constructores y promotores navarros apremia a que se aprueben los planeamientos previstos en la Comarca de Pamplona para impulsar la construcción de más vivienda y exige la creación de un concurso de suelo para Vivienda de Protección Oficial (VPO). Porque, según indica, en la actualidad los dos nichos de mercado en los que pueden refugiarse los constructores, además de la rehabilitación, son la vivienda protegida y la Vivienda Libre de Precio Limitado (VLL), “que ha conseguido bajar drásticamente un 30% el precio de la vivienda”.

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En la ACP consideran que se está produciendo un ajuste lógico del sector. ¿Hacia qué modelo vamos? Desde 2000 a 2009 en Navarra se estaba iniciando la construcción del orden de 7.600 viviendas por año, una cantidad excesiva, porque aquí son necesarias 4.000 ó 5.000 anuales. Esta crisis nos va a llevar a volver a esta cifra, lo que supone una reducción de cerca del 50% del número de empresas dedicadas a este sector y del número de trabajadores. Iremos hacia una vivienda más sostenible, más eficiente, con un mayor uso de la domótica y que se adecue más a la composición familiar de cada momento.

¿Qué salida ha tenido todo ese volumen de vivienda que había quedado en stock? La vivienda en stock que hay ahora mismo en Navarra es poca. Según un estudio que hemos realizado sobre la vivienda comenzada en los últimos cuatro años, hay 4.000 sin vender: 2.000 en la Comarca de Pamplona y otras 2.000 en el resto de Navarra. Hay que tener en cuenta que gracias a la aparición de la VLL hemos identificado una demanda latente que estaba retenida. Se han vendido 258 viviendas de este tipo de una oferta total de 520 viviendas. Esta tipología también aparece en los nuevos planeamientos que se iniciarán en los próximos meses.

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De todas formas, esta tipología tiene un final ya marcado. Sí, fue creada por la Ley foral de Medidas Urgentes en materia de Urbanismo y Vivienda con un plazo de vigencia hasta el 31 de diciembre de 2011 (para la firma del visado del contrato, aunque la vivienda se termine después). Tenemos dos años enteros aún y estoy convencido de que, si esta tipología funciona, tendremos las puertas abiertas para negociar con el Gobierno su mantenimiento. ¿Cuánta viviendas se iniciaron en 2009? 2009 fue un año realmente malo para el sector, en el que sólo se iniciaron 2.505 viviendas de protección oficial y libres. Esto ha supuesto la mayor bajada que hemos sufrido en el sector y una cifra mínima desde 1985. La realidad es que teníamos que pasar por este proceso. Ha sido incluso bueno que llegase, porque nos ha permitido no construir más y aumentar el stock para ir vendiéndolo progresivamente. Era un mal por el que había que pasar. Este año supongo que se iniciarán 3.500 viviendas y que en 2011 se podría llegar a 4.500. ¿Tienen constancia de que las empresas constructoras navarras hayan decidido modificar el régimen de la vivienda construida para hacerla protegida y sacarla a la venta más fácilmente? No tenemos constancia de que se hayan producido expedientes de cambio de vivienda libre a protegida en Pamplona y Comarca. Es posible que haya habido alguno en la Ribera. Esa posibilidad no ha funcionado, pero sí que ha habido cambios en la planificación de suelos que, en principio, estaban destinados a vivienda libre y que han terminado ofreciendo un mayor porcentaje de vivienda protegida. Otras iniciativas de esta ley foral sí que han funcionado más, como las viviendas en alquiler que se han cambiado a régimen especial. En temas de planeamiento se están haciendo revisiones de diversas unidades como Ardoi, Ripagaina, Lezkairu... cuya gestión está a punto de aprobarse definitivamente.

¿Consideran que los precios de la vivienda se mantendrán este año? Creemos que con la VLL (2.310 euros por m2 útil) hemos conseguido en 2009 un precio realmente competitivo que se encuentra un 25% por encima de la Vivienda de Protección Oficial (VPO), que es el que se ha estado trabajando siempre en Navarra. Queremos que siga funcionando y que marque el precio de la vivienda libre. Eso no quiere decir que sea la única tipología, puede haber otras con un precio por encima de éste. El precio de la VLL marcado por el Gobierno en junio se mantiene para todo 2010. No obstante, para que la demanda se anime hace

“2009 fue un año realmente malo para el sector, ya que se dio la mayor bajada que hemos sufrido en el sector. En cambio, este año se iniciarán 3.500 viviendas y en 2011 se podría llegar a 4.500”

falta también, que, junto con el precio, se favorezca la financiación y crezca el empleo. Respecto al primer punto, hemos pedido en varias ocasiones al Gobierno que se busquen fuentes de financiación reales para la vivienda protegida. El impulso que se ha dado a la rehabilitación ha abierto muchas oportunidades a las empresas constructoras, ¿se han visto sus efectos positivos? La rehabilitación creció un 20% el pasado año, y en los dos primeros meses de este año el crecimiento ha sido similar. Estamos hablando de cifras importantes. En Pamplona, se registraron 164 expedientes de rehabilitación de edificios que afectaron a 2.311 viviendas, con una inversión de 24,2 millones de euros, y otros 495 expedientes por rehabilitación de 2.806 viviendas, con un presupuesto de 6,9 millones de euros. La inversión total ha sido de 31,237 millones de euros. En cuestión de accesibilidad, se instalaron el año pasado en Pamplona y Comarca 94 ascensores. En toda Navarra, se llevaron a cabo rehabilitaciones de edificios que afectaron a 5.500 viviendas con un presupuesto provisional de 91,3 millones de euros, (4.972 obtuvieron la calificación definitiva con un importe de 74,3

ACP cuenta con 73 empresas asociadas.

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millones de euros). El Gobierno foral subvencionó 23,5 millones de euros, lo que ha ayudado a crear empleo. En este capítulo, también creemos que hemos tocado suelo. En enero se incrementó el paro en 49 personas y en febrero, se redujo en tres. La rehabilitación da empleo a muchos gremios con un aporte intensivo de mano de obra. Crear empleo en este sector es absolutamente necesario, porque se trata de mano de obra no cualificada imposible de colocar en cualquier otro.

sas, hoy somos 73. Las 45 hacíamos el volumen de 4.500 por año y entre 2002 y 2008 el volumen era de 8.500. Hay dos formas de bajar: o se reduce el número de empresas o se reduce la actividad. Hay empresas que van a tener que reducir su tamaño y dimensionarse correctamente y otras desaparecerán. El sector lo está haciendo y en los dos últimos años hemos reducido ligeramente el número de empresas, disminuyendo también el número de trabajado-

ción salgan adelante. Entendemos que habrá muchas empresas que tendrán que dejar esta actividad, simplemente por la realidad del mercado. Habrá otras que seguirán, pero condicionando su tamaño y su estructura, sobre todo en el caso de las más grandes. Todos buscaremos nuestro sitio y nuestra forma de diferenciarnos. En principio, la mayor parte de las empresas del sector están capitalizadas, ya que durante estos últimos años revertían sus beneficios en el capital propio. Afortunadamente, en Navarra se han producido pocas bajas obligadas por concurso de acreedores. ¿Se volverá en un futuro a ver a la vivienda como inversión antes que como una necesidad? La vivienda es una buena inversión a largo plazo, siempre que no sea especulativa. Porque esto ha sido lo que nos ha llevado a un crecimiento rapidísimo del precio y al estallido de la burbuja inmobiliaria. A corto plazo, pueden darse pérdidas o ganancias muy fuertes por la especulación pura y dura, pero si lo pensamos a largo plazo, es una inversión mejor que la bolsa. El límite lo marca el IPC. Siempre que estemos manteniendo el valor del dinero o creciendo un poco, la inversión será rentable. Lo que no podemos coger como referencia son los crecimientos especulativos del boom de 2002 a 2007.

Crear empleo en este sector es absolutamente necesario.

¿Ha sido muy relevante el cambio de actividad de las empresas constructoras que se han centrado más en rehabilitación? En la ACP somos actualmente 73 empresas y al menos diez de ellas ya se dedican formalmente a la rehabilitación, mientras que hace tres años el número de constructoras centradas en esta área era mínimo. Antes, era un trabajo que se rechazaba debido a su corta duración y al menor volumen económico que supone, pero actualmente sirve para ajustar las plantillas en todos los procesos productivos.

“La rehabilitación creció un 20% el pasado año, y en los dos primeros meses de este año el crecimiento ha sido similar. Estamos hablando de cifras importantes”

Tras los cambios que se han producido y la desaparición de alguna empresa, ¿cree que sigue sobredimensionado el sector? Hace 15 años estábamos en ACP 45 empre-

res. Creo que generaremos empleo a finales de 2010 y a lo largo de 2011. Lo que hace falta en este momento es que todos los suelos que están en proceso de planifica-

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Hay quienes han denunciado que la manera en la que se construye vivienda no ha variado lo más mínimo en los últimos cincuenta años, y que apenas se han introducido innovaciones tecnológicas en cómo se levantan los edificios. ¿Están de acuerdo con esa crítica? Es una crítica real, pero también hay que tener en cuenta las innovaciones que, por aplicación del Código Técnico de la Edificación se han introducido en materias constructivas, de eficiencia energética, en domótica... Y todo esto va calando fuertemente en el sector. En un plazo corto de tiempo veremos que esto se traducirá en una construcción más eficaz, con un uso racional de la prefabricación y de las técnicas bioclimáticas, redundando en un mayor confort y calidad de las viviendas.

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Rafael Rodríguez.

“El CTE es poco ambicioso en reducción de emisiones y consumos” Rafael Rodríguez, director general de Rockwool para España y Portugal

n su último informe sobre Clima y Medio Ambiente, la compañía de aislantes Rockwool, con fábrica en Caparroso, denuncia que el 40% del gasto energético de las sociedades modernas proviene de los edificios. Según asegura el director general de esta compañía para España y Portugal, Rafael Rodríguez, con una serie de mejoras de eficiencia energética en las viviendas se puede llegar a ahorrar hasta un 80%.

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En el informe dicen que el 40% del consumo de energía proviene de los edificios. ¿Por qué cuesta tanto que cale el mensaje de la reducción del consumo energético en los hogares? En España no somos conscientes de los gastos energéticos totales de los edificios. Las tarifas, tanto de electricidad como de gas, son todavía baratas en comparación con las de otros países europeos. Las emi-

siones de CO2 de los edificios están bien identificadas, pero en los últimos años la prioridad de actuación de los diferentes gobiernos se ha centrado en las áreas de transporte y en la industria, dejando de lado las emisiones generadas por nuestros edificios. Estamos empezando a enfocarnos en la vivienda, pero es necesario que los gobiernos continúen apoyando de manera decidida y constante la rehabilitación energética

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de los edificios y la construcción de viviendas nuevas sostenibles y eficientes. El hecho de que en España vivamos en bloques hace que la toma de decisiones sea más difícil, aunque los cambios en la Ley de Propiedad Horizontal que se apuntan en la futura Ley de Economía Sostenible deberían facilitar los acuerdos. ¿Considera que hay que adecuar el precio de la energía a lo que se paga en Europa? Nuestra fuerte dependencia exterior en materia energética va a hacer que los precios de la energía suban irremediablemente. No estamos pagando por el coste real de la electricidad, pero está claro que incrementar el coste de la factura no es una medida popular, sobre todo teniendo en cuenta la situación de crisis actual... pero vamos a tener que hacerlo. Así que tendremos que trabajar fuerte en la parte de reducción de la demanda, como de hecho está sucediendo en otros países europeos, para conseguir que nues-

“El espesor óptimo para una vivienda pasiva en Pamplona sería de 11 cm de aislamiento, mientras que el espesor que el CTE establece es de 4 cm”

tra factura a final de mes sea incluso menor que la actual. En Reino Unido el programa CERT fuerza a las empresas de energía a proveer una serie de ahorros energéticos a los usuarios. En España es el Gobierno el que está asumiendo el famoso coste de déficit tarifario, financiando de forma directa nuestro ahorro en la factura energética. La liberalización del mercado energético ha generado coyunturalmente una mayor agresi-

vidad en las tarifas. Sin embargo, a largo plazo, los proveedores energéticos van a tener que ofrecer otra serie de servicios para poder diferenciarse. En este sentido, estoy plenamente convencido de que el ahorro energético va a liderar estas ofertas. Rockwool tiene clientes en más de treinta países. ¿Cómo de diferente es la sensibilidad ante el cambio climático y la eficiencia energética en el norte y sur de Europa? Esta sensibilidad ha venido determinada por la climatología. Normalmente, la cultura del aislamiento ha estado muy vinculada a los sistemas de calefacción. Por eso, nuestra presencia ha sido tradicionalmente mayor en países con climas más fríos. No obstante, aquí en España tenemos la oportunidad de incorporar, dentro del coste energético total de la vivienda, también los gastos de refrigeración. Esto es un gran problema. De hecho, los mayores apagones que hemos tenido han sido en verano, no en invierno. Todavía

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no somos conscientes de la cantidad de energía en forma de frigorías que despilfarramos en verano porque los edificios están mal aislados. El ejemplo lo vemos a diario en nuestras viviendas: conectamos el aire acondicionado del salón, conseguimos enfriar el ambiente, apagamos el aparato, y a los diez minutos ya ha desaparecido el frío. El mismo aislamiento sirve tanto para verano como para invierno.

ses con respecto a las emisiones y consumos de sus viviendas. En Francia serán obligatorios los criterios de casas de baja energía o casa pasiva (de muy bajo consumo energético) para 2012 y las casas de ‘carbono cero’, para 2020. En Reino Unido, la casa pasiva será obligatoria para 2013 y la neutra, para 2016. Aquí en España, insisto, todavía no tenemos esa ambición. En 2012 hay una revisión del CTE, en la que esperamos que los requisitos que se exijan a los edificios sean mayores. Con respecto a la rehabilitación, en Alemania ya es obligatorio presentar a la hora de vender una vivienda un certificado de eficiencia energética, factor que se ha convertido en un criterio de compra. En España estamos realmente lejos de estos criterios. Así que todos los actores del mercado tenemos que remar en esta dirección. La próxima revisión de la normativa europea apunta a esa vía: no hacer una rehabilitación que intrínsecamente no suponga ninguna mejora de los edificios.

Usted ha dicho que conseguir un edificio más eficiente tan sólo con el aislamiento es barato. ¿Cuánto puede costar y en cuánto se cifra el ahorro sólo con ello? Un edificio de clase ‘A’ se consigue mediante diferentes acciones, pero la más rentable de todas es el aislamiento. Si la envolvente térmica de nuestro edificio, su abrigo, es lo suficientemente eficiente, la integración de elementos activos como placas solares o sistemas geotérmicos será más sencilla y económica. En el caso de la rehabilitación, es posible conseguir hasta un 80% de ahorro en la factura energética. Si hablamos de viviendas nuevas hoy es posible conseguir construir casas autosuficientes, es decir, nuestra vivienda es capaz de generar la energía para nuestro consumo regular. Las llamamos edificios neutros o de ‘carbono cero’. Un paso intermedio son las casas pasivas o de muy bajo consumo energético, para las que solamente necesitamos un 8% más de inversión inicial, tal y como ha quedado demostrado en todos los proyectos donde hemos colaborado. ¿Hay ejemplos en España de este tipo de edificios? Sin duda, pero todavía no están generalizados o son proyectos poco conocidos. Nosotros hemos colaborado en Caparroso en la construcción de unas viviendas pareadas con un menor consumo energético (-32%) y recientemente hemos apoyado una rehabilitación de un bloque de apartamentos en Barcelona con ahorros energéticos de un 47%. A pesar de todo, en España el legislador no está siendo tan ambicioso. Hemos puesto en marcha el Código Técnico de la Edificación (CTE), pero es un paso muy pequeño en comparación a la ambición de otros paí-

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Supongo que también les beneficiará que el parque español de viviendas se vaya a certificar energéticamente en los próximos años. Al menos en la cuestión de la concienciación... Es un paso. La certificación de las nuevas viviendas es obligatoria, pero todavía no se ha puesto en marcha el sistema debido al retraso por parte de las Comunidades Autónomas en la implementación de la legislación. Se está realizando la calificación de las viviendas en la fase de estudio, pero no es posible certificarlas, es decir, medir su consumo real una vez construidas, ya que todavía las CCAA no saben cómo hacerlo. Sólamente País Vasco, Galicia y Cataluña están algo adelantadas en este tema.

“No estamos pagando por el coste real de la electricidad. Está claro que incrementar el coste de la factura no es una medida popular… pero vamos a tener que hacerlo”

Las mayores oportunidades del sector de la construcción se encuentran ahora en la rehabilitación. ¿También en vuestro caso? ¿Cuál es la cuota de mercado que tenéis en Rockwool en vivienda nueva y rehabilitación? La bajada de la actividad en el sector residencial ha convertido la rehabilitación en el mercado más atractivo para los próximos años, si bien nuestra penetración en vivien-

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da nueva va a aumentar como consecuencia de la aplicación total del Código Técnico que mejora la calidad térmica y acústica de las viviendas. Por otro lado, aunque la situación económica no acompaña, los proyectos en el área industrial y no residencial siguen activos. A corto plazo es difícil recuperar los niveles de actividad de 2007, pero estamos trabajando fuertemente en nuevos conceptos de negocio que nos van a ayudar a crecer en los próximos años. ¿Se ha encontrado con dificultades o reticencias de constructores o promotores a la hora de instalar lana de roca en vivienda nueva para abaratar el coste final? Lógicamente, tanto promotor como constructor buscan la máxima competitividad dentro del marco normativo existente en cada momento. Cumplir las demandas de confort térmico, acústico y de protección contra-incendios era relativamente sencillo, porque los requisitos eran flojos. En cualquier caso, hay empresas que han querido

cioso en la parte térmica y fuego, sí creo que la acústica va a mejorar sensiblemente.

“En Francia serán obligatorios los criterios de casas de baja energía o casa pasiva (de muy bajo consumo energético) para 2012 y las casas de ‘carbono cero’, para 2020”

diferenciarse y han trabajado para ofrecer un edificio mejor. Seguramente esto será lo que ocurra en el futuro. Los criterios de calidad, confort y prestaciones del edificio van a ser más importantes. Además, con la nueva legislación, las prestaciones de las viviendas han aumentado. Aunque creo que el Código Técnico no es lo suficientemente ambi-

¿Cómo han cambiado las exigencias en acústica? Eran exigencias menores. El gran cambio supone que las mediciones van a ser in situ, antes de la entrega de obra al cliente. Esto va a exigir una mayor calidad de los materiales y también de la forma de instalarlos. Volviendo al informe, en él se dan las claves para construir un hogar con ‘cero’ CO2 ¿Cuáles son sus peculiaridades? Son viviendas que cuentan con un aislamiento muy eficiente; unas ventanas con doble o triple acristalamiento y marcos eficientes; sistemas de ventilación con recuperación de calor; una buena orientación del edificio; hermeticidad... Si con todo esto minimizamos la demanda, hay que añadirle también otros elementos activos como generadores solares, geotermia, pequeñas turbinas eólicas, sistemas de biomasa... Es una combinación de ambos factores pero, como mencionaba anteriormente, potenciando la envolvente del edificio. ¿Cuál sería el espesor más adecuado? En Dinamarca están discutiendo espesores de entre 30 y 50 centímetros para una casa de ‘carbono cero’. Aquí no es necesario tanto. Hemos trabajando, en colaboración con CENER, en determinar cuál es el aislamiento óptimo en función de los costes energéticos y el precio de ese aislamiento. Depende mucho de las zonas geográficas, pero en cualquier caso no es el establecido en la legislación. Necesitamos valores que dupliquen el espesor que se está instalando hoy con el nuevo Código Técnico. Por eso digo que este CTE refleja lo que se hace ya en el mercado, pero no ha ido más allá. Según este estudio, el espesor óptimo para una vivienda pasiva en Pamplona sería de 11 centímetros de aislamiento, mientras que el espesor que el CTE establece es de 4 cm. El mayor aislamiento contribuiría a reducir en un 50% la demanda energética de la vivienda y por consiguiente un 50% de reducción de emisiones de CO2 a la atmósfera.

En el futuro, los criterios de calidad, confort y prestaciones del edificio van a ser más importantes.

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Un millar de viviendas con informe de habitabilidad en 2010, más que en todo 2009 Según los datos de informes previos de habitabilidad y calificaciones provisionales, el año pasado se iniciaron 1.449 viviendas protegidas y 1.056 viviendas libres (un 58% VPO y VPT y un 42% libre), mientras que en 2008 se comenzaron más viviendas libres que protegidas (3.164 frente a 2.893, es decir, un 48% de VPO y VPT y un 52% libre). De esta manera, el sector ha tratado de adecuarse a la demanda, que exige una vivienda con un régimen especial de protección y de menor precio. Hace tan sólo dos años, en 2007, la proporción en la que se iniciaba vivienda era de 7 libre por cada vivienda protegida.

010 se presenta más halagüeño que el 2009 en el sector de la construcción, al menos por el momento. Según datos de ACP, en los dos primeros meses del año cerca de un millar de viviendas han recibido el informe favorable de habitabilidad (que permite el inicio de su construcción) o la cédula, en el caso de vivienda libre, o la calificación provisional y definitiva, en el caso de VPO iniciada o finalizada. Esto supone que en 2010 haya más vivienda libre con informe favorable que en todo 2009.

Así, se ha dado un informe favorable de habitabilidad a 279 viviendas libres, y 296 han obtenido la correspondiente cédula. En VLL (Vivienda Libre de Precio Limitado), se han formalizado 258 contratos; y en VPO, 81 viviendas han recibido la calificación provisional y 113 la definitiva. A éstas, se suman otras 12 Viviendas de Precio Tasado que han obtenido la calificación provisional. UN 58% MENOS DE ACTIVIDAD La Asociación de Constructores y Promoto-

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res (ACP) no duda en tildar el año 2009 como uno de los más negativos para el sector de la construcción. Las empresas han tocado fondo, y los números no engañan: si en 2008 se iniciaron 6.057 viviendas, el año pasado sólo se comenzaron a levantar 2.505, lo que refleja un descenso de la actividad del 58%.

En los dos primeros meses de 2010 cerca de un millar de viviendas han recibido ya el informe favorable de habitabilidad, la cédula o la calificación provisional y definitiva

Respecto a las viviendas terminadas (es decir, que han obtenido cédula de habitabilidad o que han sido calificadas definitivamente), en 2009 se finalizaron 6.876, de las que 3.011 fueron protegidas y otras 3.865 libres, mientras que en 2008 la cifra ascendió a 8.801 viviendas (2.991 protegidas y 5.810 libres). El salto, significativo del parón que ha sufrido el sector como consecuencia de la crisis financiera y del estallido de la burbuja inmobiliaria, es todavía mayor si se amplía el horizonte temporal. En 2006 se estaba iniciando la construcción de 10.638 viviendas, lo que supone una reducción del 76,5% en los últimos tres años. Respecto a la terminada, en 2006 se concluyó la construcción de 9.055 viviendas, un 24% más que en 2009. Estos datos se corresponden a los de visados de vivienda de obra nueva, que descendieron un 53,2% en 2009. Según el Colegio Oficial de Arquitectos de Navarra, esta caída se debe al descenso del 63,3% los visados en vivienda libre (de 208.124 en 2008 a 76.288 en 2009). En el caso de las viviendas protegidas este descenso fue menor, de un 22,6%, pasando de 44.721 certificados en 2008 a 34.574 en 2009.

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Formalizadas en Navarra 7.377 hipotecas, un 14,5% menos que en 2008 Continúa la caída en la concesión de hipotecas en la Comunidad Foral, aunque no tan brusca como la registrada en 2008

iguiendo la estela de la caída en la construcción de vivienda, la concesión de hipotecas durante 2009 también se redujo considerablemente (un 14,5% menos que en el año anterior), aunque sin que se registrara un descenso tan brusco como el de 2008, que fue del 30% y supuso pasar de 12.246 a 8.632 en 12 meses.

Según los últimos datos del Instituto de Estadística de Navarra (INE), el año pasado se formalizaron en Navarra un total de 7.377 hipotecas, un 14,5% menos que en 2008. El importe de éstas fue de 933,9 millones de euros, un 21,9% menos que en el año anterior (1.195,9 millones). De esta manera, el retroceso en la concesión de hipotecas a familias navarras nos vuelve a situar en cifras semejantes a las registradas entre 1998 y 2002, antes de que se produjera el ‘boom’ de la construcción. Los bancos y cajas formalizaron el mayor número de préstamos para viviendas (13.292) en el año 2006, mientras que la mayor cuantía registrada se produjo en 2007. Por meses, en diciembre de 2009 se redujo el número de préstamos (495) y en junio fue cuando se concedieron más (761). Los datos demuestran también que el importe de las hipotecas ha crecido en los últimos años de manera exponencial. Hace diez años, el importe medio era de 75.309 euros, mientras que en 2009 fue de 126.607 euros. Desde 2000, el préstamo concedido ha crecido hasta llegar a 149.172 euros en 2007, cuando se registró el importe medio más alto. Como se ve, la cifra se ha corregido en los dos últimos años. Por cajas de ahorros, CAN formalizó 4.082 hipotecas (con una cuota de merca-

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do del 55,3%) y Caja Laboral, 1.336 (con una cuota del 18,11%).

vivienda se realizó de manera individual y en la otra mitad, en pareja.

Así, de las 4.082 hipotecas que firmó Caja Navarra en 2009, la gran totalidad, el 95%, han correspondido a particulares que acababan de adquirir una VPO (Vivienda de Protección Oficial) o VPT (Vivienda de Precio Tasado). Para esta entidad, el perfil medio de un solicitante de hipoteca durante el año pasado fue un comprador joven, de entre 25 y 35 años, con trabajo y empadronado en Navarra. En la mitad de los casos, la compra de la

Los compradores de vivienda protegida (VPO o VPT) se pueden acoger al Préstamo Convenio del Gobierno de Navarra (préstamo cualificado). Así, del total financiado por CAN en vivienda protegida en 2009, más del 45% de los clientes han decidido acogerse al préstamo cualificado y el resto ha optado por préstamo libre, al solicitar más del 80% del precio de compra venta o negociar otras condiciones.

NÚMERO DE HIPOTECAS

IMPORTE (Miles de Euros)

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En el préstamo cualificado, el primer año el interés es de un 80% de la media del IRPH (Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios) de los últimos seis meses, ponderando los dos últimos meses el doble con el limite máximo de Euribor +0,25%. El resto de los años se emplea la misma fórmula, pero con un interés del 90% del valor de la vivienda sin IVA, considerando que los límites son: máximo Euribor +1 y el mínimo, el Euribor +0,25. Por otro lado, Caja Laboral formalizó 1.336 hipotecas. Según indicaron desde esta entidad, 2008 fue un año “atípico en cuanto a hipotecas, porque se entregaron un buen número de promociones de viviendas (concentradas sobre todo en Buztintxuri y Sarriguren) en las cuales habíamos financiado al promotor y conseguimos casi todas las subrogaciones”. Por este motivo, formalizaron 2.018 para un total de 8.632 (con una cuota de mercado del 23,38%). “Quitando ese año

Según los últimos datos del Instituto de Estadística de Navarra (INE), el año pasado se formalizaron en Navarra un total de 7.377 hipotecas, un 14,5% menos que en 2008

atípico, el dato de 2007 sería muy similar al de 2009 en cuanto a porcentaje: 2.256 hipotecas para un total de 12.246, lo que da una cuota de mercado del 18,42%”, aclaran. Para Caja Laboral, el perfil de cliente que actualmente solicita una hipoteca es una pareja joven de entre 25 y 30 años que compra una vivienda de en torno a 210.000 euros y

solicita una financiación de unos 165.000 euros. Según explican, en la mayoría de los casos se opta por financiaciones a plazos largos (de media 30 años), a tipo variable referenciado al Euribor y en muchos casos con periodos de carencia inicial de uno o dos años en los que sólo se pagan intereses. De éstos, cerca de 350 son préstamos cualificados y otros 1.000 libres, entre los que destacan las fórmulas ‘Hipoteca Desahogo’, que permite modificar el importe de las cuotas que desea pagar y permite optar por periodos de carencia intermedios durante la vida de la hipoteca, y la ‘Hipoteca Mixta’, que combina un tipo variable referenciado al Euribor con un periodo inicial de tipo fijo durante 2, 3, 4 e incluso 5 años. “De esa forma, en épocas de tipos bajos como la actual, el cliente puede blindar su cuota durante ese periodo inicial y no verse afectado por las oscilaciones que pueda tener el Euribor”, explican.

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Imagen de la promoción de vivienda que Abaigar oferta en Ardoi.

“La VLL es una fórmula correcta que está funcionando” Grupo Abaigar vende desde 2009 vivienda con esta nueva tipología a Vivienda Libre de Precio Limitado (VLL) es una fórmula correcta y que funciona”, asegura el director general del grupo promotor y constructor Abaigar, Daniel Rodríguez Sada, ya que “pone un precio de referencia que sería aplicable en los sectores periféricos”. En su opinión, esta fórmula “tiene su utilidad para desarrollos en curso, aunque no es aplicable en Soto de Lezkairu, por ejemplo”.

Grupo Abaigar afrontó 2009 entregando a sus propietarios más 158 viviendas de protección en Sarrigurren y agotando prácticamente su stock de vivienda gracias a la VLL creada a partir del verano. Su precio más ajustado ha ayudado a comercializar nuevas promociones de vivienda en Ripagaina y Ardoi a partir de 2009, y a que, “a pesar de que ha sido un año muy complicado para el

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sector de la promoción y construcción”, no les haya ido tan mal. Según explica Rodríguez Sada, durante el año pasado ganaron varios concursos públicos para promover y construir 229 viviendas de VPO en Navarra y Álava, vendieron cerca del 70% de plazas del aparcamiento de la calle Esquíroz de Pamplona y una promoción de vivienda libre en Ardoi, así como varias viviendas en stock en Buztintxuri y Rochapea. “Por suerte, la crisis nos sorprendió con pocas existencias, teníamos únicamente veinte viviendas, un stock ridículo”, explica. La crisis ha hecho que Abaigar haya potenciado un proceso de diversificación iniciado en años anteriores en tres ámbitos: negocio, producto y mercado, que le ha permitido ampliar

su cartera de clientes de construcción al mercado profesional y extender geográficamente su actividad promotora de vivienda protegida. En este sentido, y debido a la coyuntura económica, la empresa se ha orientado en 2009 hacia mercados más seguros, alcanzando el segmento de vivienda protegida un 90% de su actividad –tradicionalmente representaba el 50%-, aunque volviendo a recuperar en 2010 la actividad de vivienda libre hasta un 60% del total de su proyección de negocio. Por ahora, en Abaigar se sienten “moderadamente optimistas” para 2010. En parte, porque “desde septiembre se nota más alegría en las ventas de stock y en preventas”, y por otra, por los proyectos de construcción de vivienda en libre en Lezkairu, Ripagaina, Burlada y Ardoi y de protegida en Donapea, Ardoi,

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Ripagaina y Vitoria. Mientras que en 2009 Abaigar inició la construcción de 136 viviendas (62 en Navarra), en 2010 proyectan levantar 251 (182 en la Comunidad Foral). Por planeamientos, Abaigar construirá en Ripagaina 60 viviendas libres y 30 protegidas. “Es un lugar que está teniendo mucho tirón y que resulta atractivo. Creemos que tiene un potencial importante, sobre todo según las ubicaciones de los sectores”, afirma Rodríguez Sada. A partir del segundo trimestre de este año, la empresa comenzará a vender sobre plano las 111 viviendas libres que proyecta en Soto de Lezkairu, en la parcela más cercana a Pamplona, un desarrollo de calidad alta con zona común ajardinada. La construcción, según calculan, podía iniciarse a finales de este año o principios del que viene, “si la urbanización está finalizada y las licencias tramitadas”. Por otra parte, construirán tres bloques de viviendas en la zona del Pinar de Ardi, en el nue-

Mientras que en 2009 Abaigar inició la construcción de 136 viviendas (62 en Navarra), en 2010 proyectan levantar 251 (182 en la Comunidad Foral).

vo planeamiento del sector Ardoi, de las que 24 serán protegidas y 40 libres. Además, próximamente saldrán a la venta 55 pisos en el centro de Burlada en el solar del edificio antiguamente conocido como la ‘casa de las termitas’, lo que supondrá una “regeneración importante de la zona”. En la zona de Entremutilvas proyectan también 51 viviendas, entre una torre y un edificio de dúplex. Por último,

“en menos de un año” se iniciará la construcción de vivienda en Donapea, donde se levantarán 100 VPO y “una torre singular con unas vistas preciosas” con 40 VPT. Actualmente, Grupo Abaigar está presente también en País Vasco y La Rioja, y estudia si introducirse con vivienda protegida en otras ubicaciones. Además, esta compañía está continuamente mejorando su producto inmobiliario introduciendo innovaciones y nuevas soluciones constructivas. Así, desde 2009 mantienen su compromiso de entregar toda su vivienda con el certificado de eficiencia energética ‘B’, lo que conlleva una reducción del consumo, de las emisiones de CO2 y una mejora de la acústica de la vivienda, gracias a la mejora del aislamiento. “La domótica se está incorporando poco a poco, nosotros lo ofrecemos como una opción, aunque todavía se percibe como algo más útil para una segunda vivienda”, aseguró el director general.

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Iniciada ya la construcción de 600 viviendas en Ripagaina En esta zona están presentes 25 grupos promotores, y con ella el sector se asegura actividad para los próximos cinco años ciones S.A. (NADESA), IMIRUN S.A., Construcciones Tellechea S.A., LARCOVI, ADANIA S.L., Viena Inmuebles S.A., Promociones Urniza S.L., Plazaola Gestión Integral S.L., VINSA, Clarim Navarra SL, Residencial Ripagaina SLU, Gescat Gestió del Sol y Promociones Mepro S.L.

Ya se ha iniciado la construcción de 600 viviendas en Ripagaina.

punto de que el Gobierno apruebe el PSIS definitivo de Ripagaina, las empresas presentes en esta zona ya han iniciado las excavaciones en los terrenos para construir 600 viviendas. En esta zona, en la que se construirá un 60% de VPO y VPT, se proyectan al menos 5.352, viviendas.

Para estas empresas, Ripagaina es una de las unidades más atractivas para construir en la actualidad. De hecho, según asegura el presidente de la Asociación de Constructores y Promotores de Navarra (ACP), Luis Martínez Ororquieta, en esta zona “el sector tiene asegurada actividad constructiva para los próximos cuatro o cinco años”. De hecho, la imagen de las grúas junto a los carteles de 25 grupos promotores se ha convertido en algo casi excepcional en el resto de España, donde la construcción se ha ralentizado, si no parado. Inicialmente, en Ripagaina estaba prevista la construcción de 3.976 viviendas (1.991

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protegidas) y 1.985 libres en bloques y unifamiliares. No obstante, gracias a la modificación que se ha hecho sobre este planeamiento, se ha conseguido que esta cifra se incremente (y según datos a 18 de marzo) en 1.376 viviendas más, llegando así a 5.352. El reparto total por tipologías quedará así: 3.048 protegidas entre 1.328 VPO y 1.720 VPT más 2.304 libres, 2.254 en bloque y 50 unifamiliares. En Ripagaina se encuentran actualmente: Inmovest Planeamientos Urbanísticos S.L., Beloso Planificación Inmobiliaria S.L., ALERO-CER, Ripaberri S.L. (empresa mixta Ayuntamiento Burlada/NASIPA), Construcciones Andía, Hábitat Arga (cooperativa de UGT), Hábitat Ona (cooperativa de UGT), MRA Promoción S.L., Urarte S.L. (empresa mixta del Ayuntamiento de Huarte y MRA), Promociones y Contratas Andueza S.L., Vitra (cooperativa de CCOO), Construcciones Gregorio Martínez S.A., Navarra de Edifica-

Adania, con una trayectoria de más de 25 años en el sector inmobiliario, es una de las empresas promotoras presentes en esta zona. Según indica su director general, Víctor Sola, en tres años la zona de Ripagaina debería disponer de un volumen muy relevante de edificaciones ya terminadas y ocupadas, ya que, aunque no hay plazos establecidos para finalizar la construcción, “es de prever que, una vez que se apruebe definitivamente la modificación, comience de forma casi inmediata la construcción de viviendas de forma mucho más intensa que hasta ahora”. Para esta compañía, -que en 2009 inició la construcción de casi 600 VPO-, Ripagaina es una zona de desarrollo muy importante. Adania dispone de suelo en la Comarca de Pamplona para construir en los próximos cinco años más de 600 viviendas, casi todas protegidas, en diferentes planeamientos como Donapea y Plan Sur, aunque será en Ripagaina donde iniciarán en abril la construcción de 48 viviendas protegidas en alquiler y continuarán con otras 120 viviendas protegidas en venta. Además, las promociones que se están comercializando “están teniendo unos ritmos de ventas muy satisfactorios, no sólo las de vivienda protegida con grados de comercialización del 100%, sino también las de Vivienda Libre de Precio Limitado”, asegura el director general del Grupo Adania.

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Omnia invertirá tres millones para aumentar su producción a 30.000 toneladas de acero

a empresa Industrial de Armaduras Omnia de Etxarri Aranatz invertirá tres millones de euros en la sustitución de una línea de maquinaria obsoleta que permitirá que la capacidad de producción aumente un 50%, pasando de 20.000 toneladas al año a 30.000. La adquisición de la nueva línea de fabricación de mallas a la compañía suizo-alemana H.A.Schlatter AG, así como una endezadora y cortadora a la empresa austríaca EVG, fue firmada a principios de año, aunque la maquinaria se comenzará a instalar entre junio y mayo y estará operativa para septiembre. Los objetivos de esta inversión son aumentar la capacidad de producción y consolidar la posición de liderazgo en maquinaría y tecnología.

Esta compañía, fundada en 1970, fabrica mallas y armaduras electrosoldadas para hormigón y separadores de mallas y grafil que vende a empresas constructoras, a fabricantes de hormigón y a almacenes de materiales de construcción en toda España, aunque sus mayores ventas se registran en Navarra y País Vasco, principalmente. Se trata de la única empresa navarra que diseña, fabrica y comercializa este tipo de productos para el sector de la construcción y una

Es la única empresa navarra y una de las doce españolas que diseña, fabrica y comercializa este tipo de productos para el sector de la construcción

de las doce compañías españolas que se dedican a esta actividad. Omnia cuenta con una plantilla de 30 personas, una tercera parte titulados, con contrato indefinido. Con una superficie de 11.000 m2, la empresa se asienta sobre una parcela de 16.000 m2, tras haber ampliado su extensión durante los años 1973, 1974 y 2001. La empresa de Etxarri ha implantado la norma ISO-9001:2000 y dispone de Certificación de Producto con la marca N de AENOR para los alambres corrugados y las mallas electrosoldadas. Para la Armadura Básica

electrosoldada en celosía, cuenta con el certificado de CIETAN, y para los alambres corrugados, con el certificado de homologación de adherencia emitido por INTEMAC. La nueva inversión está acorde con la política de la empresa de mantener una política de mejora continua para conseguir el producto de mayor calidad. Es uno de los únicos cuatro fabricantes nacionales de su sector que posee el certificado N de AENOR, que garantiza la conformidad de sus productos con la norma UNE 3692:1996, y la Instrucción de Hormigón Estructural EHE- 08. La empresa navarra dispone de un laboratorio propio donde se ensayan todas las muestras en todas las fases del proceso. Cuenta con dos máquinas de tracción, además de diferentes elementos de control, como un reloj comparador, una báscula de precisión y un calibre pie de rey. Gracias a este material, se obtienen los resultados de las características mecánicas de los materiales, tales como resistencia de rotura, límite elástico, alargamientos, alturas de corruga, separación de corrugas, masa lineal, doblado-desdoblado, carga de despegue de nudos...

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CONSTRUCCIÓN

Grupo Obras Especiales desarrolla tres proyectos de obra pública y vivienda en Chile La compañía constructora está presente en el país latinoamericano desde febrero de 2009 yectos Obras Especiales (centro de la península) y Oberioja (La Rioja). “Con la internacionalización se abren nuevas expectativas y oportunidades. Es un camino que, como vemos, están emprendiendo todas las empresas de construcción de nuestro entorno. Escogimos Chile porque era un país que reunía una serie de requisitos que considerábamos indispensables: seguridad, estabilidad jurídica y administrativa, economía emergente, idioma...”, aseguran desde la empresa.

Santiago de Chile ha sido el lugar elegido por Obenasa para establecer su oficina en Latinoamérica.

rupo Obras Especiales trabaja en Chile desde febrero de 2009 en una obra de mejora de caminos para el Ministerio de Obras Públicas, en una red de saneamiento para una municipalidad (el equivalente a un ayuntamiento en España) y en la edificación de viviendas para el Ministerio de Vivienda. Esta compañía tiene buenas expectativas de trabajo en los próximos años en este país, y espera poder colaborar en la reconstrucción del país, devastado recientemente por varios seísmos.

Actualmente, Obras Especiales Chile, como así llaman a esta sección, está inscrita en el Ministerio de Obras Públicas y en el Ministerio de Vivienda de este país, lo que permite llevar a cabo todo tipo de obras en los campos de la obra civil y de la edificación. “Al ser un país que presta unos altos niveles de seguridad jurídica e institucional, y tener unos procedimientos pesados y altamente burocratizados, el proceso de acreditación para poder licitar y realizar obras públicas se de-

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mora durante periodos cercanos al año”, aseguran desde este compañía. Así, la actividad de esta empresa se centra, en el sector público, en la edificación protegida para organismos públicos y en trabajos para municipalidades. En el sector privado, se dedica a los sectores residencial, terciario, minero y energético. Grupo Obras Especiales está compuesto también por Obenasa (Navarra), Obegisa (Guipúzcoa), Obearagón (Aragón), Bikani (Vizcaya y Álava), Pro-

“La experiencia de la internacionalización está siendo difícil pero enriquecedora”, afirman desde Obenasa

Se trata de la primera experiencia internacional de esta compañía. “Queríamos llevarla a cabo de una forma organizada, profesional y dotarla de todos los recursos necesarios. Así que, tras varios viajes de prospección al país, contactamos con unos socios chilenos que se unieron a nuestro proyecto”, afirman. Tras apostar por esta alianza, en la que se buscaba “su aportación en el conocimiento del sector, del país y del funcionamiento institucional”, abrieron una oficina en Santiago de Chile, en la que trabajan seis personas que cuentan también con el apoyo de cuatro más desde España. “La experiencia de la internacionalización está siendo difícil pero enriquecedora. La aportación de recursos económicos y humanos, así como la determinación y esfuerzo por parte de la empresa y de las personas de la organización, nos ha permitido recoger los primeros frutos que se han materializado en las primeras adjudicaciones”, aclaran. La previsión de contratación de obras para el año 2010 en Chile es de un 10% del total previsto para el grupo y, según indican, el horizonte de facturación en cuatro años será un 15% del total del grupo, previsiblemente.

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OPINIÓN

Coste laboral por enfermedad común: Hacia una solución

ecientemente han sido publicados los datos de enfermedad común de Navarra, de los que se ha destacado un descenso del 17% en el número de bajas. Esta cifra da una idea distorsionada de la realidad, ya que cuando racionalizamos por número de trabajadores activos, el descenso en incidencia de procesos disminuye al 13%, y si analizamos las jornadas de trabajo perdidas, lo cual tiene una relación mucho más estrecha con los costes, el descenso es tan sólo del 3,92%, que es lo que puede atribuirse al efecto de la crisis.

Pero más allá de este efecto conyuntural, seguimos hablando de que en 2009 hubo 3.233.759 jornadas de baja por enfermedad común, lo que arroja unos costes para las empresas navarras, en función de sus políticas de complemento, de entre 107 y 243 millones de euros (40.000 millones de las antiguas pesetas). Es decir, entre

55 y 125 euros por trabajador y día de baja. Además de las empresas, la sociedad en su conjunto se ve afectada por esta situación, ya que una parte importante del dinero que nos cobra la Administración va destinado a salarios de personas que no pueden trabajar porque están enfermas. Frente a estos apabullantes costes, las empresas tienen el derecho, y, sobre todo, la oportunidad de hacer algo al respecto que ataje en lo posible este importante problema. La pregunta es: ¿qué se puede hacer? Algunas empresas navarras han puesto en marcha ya un nuevo modelo de gestión de la enfermedad común, que está dando resultados muy positivos. Los datos obtenidos en 2009 evidencian una reducción en costes directos por enfermedad común del 40% con respecto a 2008 (más de 10 veces mayor a la experimentada en Navarra atribuible a la crisis). Todo ello aplicando una filosofía centrada en ayudar al enfermo, no en perseguir el fraude, sino en hacer gestión de la salud con criterios y eficacia empresariales, evidenciando cómo el fraude desaparece casi espontáneamente en un contexto de gestión sanitaria excelente. Ante estos datos, es necesario trasladar a la sociedad en su conjunto, y al empresariado en particular, que se puede gestionar la enfermedad común desde la empresa, de la misma forma que se gestiona la producción o la calidad; que existen nuevas opciones de actuación de eficacia contrastada, que además mejoran la visión interna y externa de las empresas; y que, además, produce importantes beneficios “colaterales” sobre el sistema sanitario público y, por tanto, sobre toda la sociedad, potenciando la responsabilidad social corporativa. Todo ello sin perjuicio del cumplimiento de la legislación existente en otras materias, como la prevención de riesgos laborales. Ser consciente de ello debe llevar al empresario a tomar la iniciativa, a coger las riendas de un problema que le afecta directamente y a empezar a gestionar como en otras áreas. Porque, analizando lo hecho hasta ahora, no encontramos ninguna actuación sostenida en el tiempo con resultados positivos contrastables. El sistema sanitario público, encargado de la asistencia médica del trabajador enfermo, viene reconociendo serias dificultades que no parece que vayan a ir a menos -población envejecida, sensibilizada con la salud, demandante de atención-, advirtiendo los expertos que en 10 años el sistema no será sostenible, y que existen serias posibilidades de que el ciudadano tenga que aportar dinero de su bolsillo para ir a su médico, más allá de la importante cantidad que ya aportamos al erario público por temas de salud.

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OPINIÓN

Las empresas, más allá de declaraciones de intenciones sobre la necesidad de actuaciones concretas, pero sin indicar cómo ni dónde, no han pasado de acciones puntuales dirigidas a la lucha contra el fraude, o a la mejora del clima laboral, limitándose a dejar en manos de la Administración (vale decir de las Mutuas) la solución a un problema que les afecta directamente de manera importante.

El Gobierno español, consciente del enorme agujero en el bolsillo que tenemos con este tema, dio entrada a las Mutuas en la gestión, con una función fundamentalmente inspectora, actuación que, tras una década, se ha revelado insuficiente para detener la tendencia creciente de los indicadores.

Ya hay sobre la mesa soluciones innovadoras suficientemente contrastadas, cuyo beneficio sobre la empresa, y sobre la sociedad en su conjunto, es patente. La necesidad de explorarlas y potenciarlas si se confirman sus bondades, empieza a ser absolutamente imperiosa. Jesús M. Hermoso de Mendoza. Director Médico Emysalud S.L.

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BREVES

El 78% de las empresas no destina presupuesto anual a medidas de conciliación Pese a que más del 60% de las empresas navarras creen que las políticas de conciliación son necesarias para la estrategia competitiva de la organización, un 78% todavía no destina ningún presupuesto anual a la implantación de medidas de conciliación, según un estudio presentado por Amedna, la Asociación de Mujeres Empresarias y Directivas de Navarra. El 43% de las empresas encuestadas afirma que la dirección no contempla la creación de políticas de conciliación que promuevan el equilibrio entre trabajo y familia adicionales a las obligatorias por Ley, mientras que el 31% dice que en estos momentos existen medidas de conciliación. No obstante, este estudio refleja también que el avance en sensibilización social respecto a la conciliación en los últimos años ha sido muy positivo y que la necesidad de conciliar vida laboral y familiar está asumido por las generaciones futuras de manera natural. El estudio, para el que se han encuestado a 720 empresas, además de 124 asesorías y a 327 estudiantes, se enmarca dentro del proyecto Acciones Empresariales por la Con-

ciliación de la Vida Laboral y Personal, impulsada por AMEDNA-NEEZE gracias al convenio suscrito con el SNE y la CEN. Entre las medidas de conciliación que se aplican en la empresa destacan la baja por maternidad (82,22%), permiso para la lactancia del bebé (78,06%), jornada laboral reducida (68,06%), riesgo durante el embarazo (67,22%) y excedencia para cuidar menores y personas dependientes (61,25%). Respecto a sectores, el 76% de las asesorías encuestadas opina que el sector de actividad en el que hay mayor demanda de aplicación de medidas de conciliación es el de oficinas y despachos, seguido de enseñanza, sanidad y comercio.

Pavimentos de Tudela crea un nuevo pavimento que reduce la contaminación La empresa navarra Pavimentos de Tudela presentó en Madrid el pasado 11 de marzo ecoGranic, un pavimento ecológico único que contribuye activamente en la reducción de la contaminación urbana hasta en un 68%. Este nuevo producto ha sido desarrollado íntegramente por el departamento de I+D de la compañía, con el soporte del centro

de investigaciones medioambientales de la universidad de Twente (Países Bajos). Las losas de pavimento incorporan en su cara superficial un poderoso catalizador que transforma las emisiones contaminantes de la atmósfera en productos inocuos para el medio ambiente. Además, este producto utiliza la energía solar como fuente de activación del proceso catalítico y su efecto es permanente. Concretamente, neutraliza los gases producidos por los diferentes sistemas de combustión, los óxidos de nitrógeno (NOx) y otros contaminantes orgánicos volátiles peligrosos como el benceno, el óxido de carbono y el acetaldehído. Por otro lado, ecoGranic es un producto altamente ecológico en su composición, ya que el 20% de la materia prima que lo integra procede del reciclaje de residuos de la industria y de la construcción. Una parte de estos materiales proviene de los subproductos obtenidos en el propio proceso de fabricación de la compañía, por lo que el actual sistema se convierte en un ciclo cerrado de producción. Se estima que con la reutilización de estas materias Pavimentos de Tudela evita anualmente la emisión de más de 4 tm de CO2 a la atmósfera.

Proinec, Premio Bancaja Jóvenes Emprendedores Proinec, empresa innovadora de producción y aplicación de recubrimientos líquidos comestibles para productos alimenticios, ubicada en los Viveros de Innovación de CEIN, ha recibido el Premio Nacional Bancaja Jóvenes Emprendedores en la categoría “Proyectos de Creación Empresas”, dotado con 5.000 euros. Esta EIBT resultó seleccionada entre las 207 candidaturas presentadas a esta modalidad en la XV edición de los premios concedidos por esta entidad financiera. El jurado destacó la calidad y garantía de futuro del negocio por sus elementos innovadores y capacidad de generación de empleo estable. El galardón reconoce y avala la viabilidad de esta iniciativa empresarial cuyo promotor es Javier Osés, Doctor en Químicas por la UPNA, y que ya recibió en 2008 el premio Ideactiva de CEIN a la Mejor Idea de Negocio.

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Proinec destaca por ser pionera en el desarrollo de recubrimientos comestibles que permiten alargar la vida útil de los alimentos, sin manipular sus propiedades originales. Además, los recubrimientos posibilitan la incorporación de nuevas propiedades o sabores, lo que facilitará la creación de nuevas generaciones de alimentos.

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BREVES

bién con posiciones en fotovoltáico y mini hidráulico, y con una cartera a desarrollar en los próximos años superior a los 700 MW en USA y Canadá; y, más recientemente, en el marco de una financiación estructurada por Canaliza Banca de Inversión, Corporación Caja Navarra se ha reservado una opción de entrada con aproximadamente un 5% del capital de AC Hoteles, entre otras. En conjunto, Corporación Caja Navarra ha realizado inversiones desde enero de 2009 por casi 150 millones de euros.

Corporación Caja Navarra sale de Guascor Corporación Caja Navarra ha vendido su participación del 13,80% en Guascor por un importe total de 59,3 millones de euros. Esta operación genera una TIR (Tasa Interna de Rentabilidad) acumulada del total de la inversión en Guascor del 24%. Corporación Caja Navarra entró en el capital de Guascor en 2004, tomando una participación inicial del 25,67 %, que tras diferentes operaciones se había situado en el 13,80%, ahora desinvertido. Guascor es un Grupo Industrial creado en el año 1966 como fabricante de motores diesel, inicialmente destinados a aplicaciones marinas a los que, con posterioridad, se fueron uniendo motores a gas, utilizados en un espectro diverso de aplicaciones y sectores. Su posterior entrada en el mundo de las energía renovables, junto con su importante presencia en la actividad de operación y mantenimiento de plantas industriales e instalaciones energéticas, completan su oferta de productos y soluciones. En los últimos meses, Caja Navarra ha realizado diversas inversiones que incluyen operaciones como la compra del 7,5% del capital de Dinamia; la toma del 7,5% del capital de Naturener, grupo centrado en renovables con 293MW en operación, principalmente en eólico en USA aunque tam-

171 pymes han participado en EcoinnovRSE Un total de 171 pymes navarras han realizado mejoras ambientales y de Responsabilidad social Empresarial (RSE) en su organización a través del proyecto EcoinnovaRSE impulsado por el Centro de Recursos Ambientales de Navarra (CRANA). El proyecto, que se ha desarrollado durante año y medio ha beneficiado a más de 4.000 trabajadores y empresas consultoras mediante la realización de diagnósticos, planes de mejora, actividades formativas y edición de materiales. EcoinnovaRSE se ha desarrollado en Navarra a través del convenio que el CRANA suscribió en noviembre de 2008 con la Fundación Biodiversidad, entidad que impulsa el Programa empleaverde, cofinanciado por el Fondo Social Europeo dentro del Programa Operativo de Adaptabilidad y Empleo 20072013. Este convenio, dirigido al fomento del empleo y las buenas prácticas ambientales en Navarra, ha supuesto una inversión total de 406.656,25 euros, cofinanciada de la siguiente manera: un 42% por el Gobierno de Navarra, un 4% por "la Caixa", otro 4% por la Confederación de Empresarios de Navarra y el 50% restante por el Fondo Social Europeo a través de la Fundación Biodiversidad.

Bodegas Piedemonte consigue dos Bacchus de Oro y cuatro de Plata Bodegas Piedemonte D.O. Navarra ha obtenido dos Bacchus de Oro y cuatro de Plata en la última edición del Concurso Internacional de Vinos Bacchus, organizado por la Unión Española de Catadores y que tuvo lugar en Madrid del 12 al 16 de marzo. Piedemonte Crianza coupage 2006 y Piedemonte Rosado 2009 han sido merecedores de dos Bacchus de Oro, mientras que Piedemonte Reserva 2005, Piedemonte Gamma Blanco 2009, Piedemonte Chardonnay 2009 y Palacio de Beire Rosado 2009, fueron reconocidos con sus correspondientes Bacchus de Plata.

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BREVES

CAN entra en el capital de Erisis Caja Navarra ha entrado en el capital de la empresa Erisis, dedicada a servicios energéticos solares, a través del área de Capital Semilla de Corporación CAN. La inversión se ha materializado con la conversión en capital de un préstamo participativo de 90.000 euros con el que la plataforma de emprendedores Eurecan había apoyado la creación de Erisis en mayo de 2008. Erisis está orientada a la eficiencia en la gestión de la producción de plantas solares, a través de servicios de software, auditorías y consultorías que aceleran y aseguran el retorno de las inversiones de los accionistas. Su misión es proporcionar una metodología única dedicada a evaluar, medir y gestionar los riesgos de la produc-

ción de las plantas o cubiertas solares. En definitiva, aplica un sistema para reducir costes y optimizar el beneficio de las plantas solares.

Cuenta atrás para Agroalimenta El CNTA (Centro Nacional de Tecnología y Seguridad Alimentaria), junto con AIN (Asociación de la Industria Navarra) y en colaboración con la Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB), han organizado Agroalimenta, un programa formativo de dirección y gestión de empresas del sector agroalimentario, que tiene como objetivo facilitar a las pymes los recursos necesarios para la actualización de conocimientos y habilidades de los profesionales del sector agroalimentario.

El programa comienza el próximo 15 de abril y concluirá en el mes de diciembre. A lo largo de este periodo, se abordarán cuestiones como el conocimiento de las reglas del juego en las que opera el sector tanto a nivel regional, nacional e internacional, las tendencias tecnológicas, las buenas prácticas en el sector, así como los aspectos financieros, los procesos de liderazgo, la orientación estratégica y la definición y seguimiento de un plan de negocio. El curso estará supervisado e impartido por un profesorado compuesto por expertos en tecnología y seguridad alimentaria, expertos de escuelas de negocio, formadores, consultores y técnicos de AIN y CNTA y otros profesionales de las empresas del sector.

El Pleno de la Cámara nombra 9 vocales cooperadores El pleno de la Cámara Navarra de Comercio e Industria ha nombrado nueve vocales cooperadores que, de este modo, se unen a los 36 miembros que desde el pasado 22 de febrero, y tras el correspondiente proceso electoral, componen este órgano supremo de gobierno y representación de la Cámara. Los vocales cooperadores del pleno de la Cámara son: Kilian Muro, Ángel Ustárroz, Javier Díaz, Francisco Arregui, Teresa Osés, Ana Beriáin, Juan Carlos Equiza, Benito Jiménez y Antonio Martínez de Bujanda.

Nuevas instalaciones de Aroa Aroa Bodegas, pionera en el campo de la viticultura ecológica bajo la D.O.Navarra, está construyendo una bodega de 1.500 m2, en las parcelas denominadas Magdalena y El Cerrao, en el valle de Deierri, entre los términos municipales de Grocin y Zurukuain (Tierra Estella), al pie de las sierras de Urbasa y Andía, en pleno Camino de Santiago. La nueva bodega supondrá un aumento en la producción actual de Aroa, que pasará de las 60-70.000 botellas a las 120.000. También se ha ampliado el terreno destinado a viñedo, ya que a las 16 hectáreas iniciales se añaden cuatro más en las que ya se han plantado nuevas vides.

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Estos vocales “coadyuvarán en la gestión y ejecución de aquellos asuntos que les sean específicamente encomendados. Podrán ostentar la representación de la Cámara, por delegación del presidente, otorgada para cada caso concreto, y podrán ser convocados, con voz pero sin voto, a las sesiones del pleno o del comité ejecutivo”. Por el contrario, “no podrán desempeñar los cargos del Comité ejecutivo, sustituir a los miembros del mismo, tomar parte en la votación para la elección de los miembros del Pleno o de otros vocales cooperadores, ni ser elegidos para representar a la Cámara en entidades permanentes”.

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Navarra revalida la ‘AAA’, máxima calificación de solvencia financiera

Un alto representante de Emiratos Árabes visita Cener El desarrollo de proyectos relacionados con las energías renovables y la eficiencia energética ha sido uno de los principales objetivos que han motivado la visita de Sulaiman Al Fahim a las instalaciones del Centro Nacional de Energías Renovables-CENER tanto en Sarriguren como en Sangüesa, donde está ubicado el mayor laboratorio eólico del mundo. Sulaiman Al Fahim es el director de la Agencia Intergubernamental de Energías Renovables IREO y de AURD, la Unión Arábiga para el Desarrollo. Al Fahim está considerado como uno de los cuatro árabes con mayor poder, según la revista Arabian Business Magazine, y entre sus logros profesionales se encuentra su papel como principal negociador para la adquisición del club de fútbol Manchester City.

Navarra revalidado la máxima calificación de solvencia financiera, ya que ha obtenido en el más alto nivel de solvencia, ‘AAA’, por la agencia Standad & Poor´s en su medición del rating de la Comunidad Foral. A pesar de la crisis, esta entidad considera que Navarra mantiene una “economía competitiva y rica, aproximadamente un 32% superior al promedio de la UE-27” y que “sigue reflejando un nivel de deuda relativamente bajo y una cómoda posición de liquidez”. Standard & Poor´s puso en negativa la calificación del rating de España el pasado mes de diciembre, que pasó de “AA+ perspectiva estable” a “AA+ perspectiva negativa”. No obstante, la agencia crediticia indica que el déficit de Navarra en 2009, generado por la política inversora que está siguiendo para luchar contra la crisis, así como el entorno económico negativo que rodea a la Comunidad foral, hacen negativa la perspectiva del rating. Tras la auditoría de Standard & Poor´s, Navarra continúa entre las 14 regiones europeas más solventes, las únicas regiones que tienen la calificación de ‘AAA’ de las 142 ciuda-

des y regiones que Standard & Poor´s audita en 22 países europeos. En España, además de Navarra, sólo tiene la ‘AAA’ País Vasco.

Erro y Eugui establece nuevos sistemas de comercialización de viviendas La promotora Erro y Eugui ha implantado un nuevo sistema para el diseño y la comercialización de sus viviendas del Soto de Lezkairu. Para ello, desde hace dos años, dispone de una encuesta en su web donde los clientes establecen las principales características y preferencias que deben tener sus viviendas, así como las dotaciones de las mismas. Erro y Eugui quiere desarrollar los proyectos de edificios de viviendas de acuerdo con las particularidades de sus clientes y logrando de esta manera que los clientes participen en el diseño de sus viviendas. Para dar cumplimiento a las preferencias de los clientes, los bloques de viviendas que está desarrollando estarán conformados por manzanas cerradas con sus propios jardines y otras dotaciones para juegos y deporte. El inicio de la comercialización, que dependerá del proceso de urbanización, está prevista para mediados de 2010.

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Navarra tendrá una red de fibra óptica de alta capacidad Una red de alta capacidad conectará los polígonos industriales, los centros tecnológicos, las universidades y los centros institucionales de Navarra, según recoge el Plan de Infraestructuras de Telecomunicaciones aprobado por el Gobierno de Navarra y que ejecutará la empresa pública Opnatel. Las actuaciones en las que se van a invertir 3,9 millones de euros hasta 2011 comenzarán este verano y consistirán en crear un tejido mallado de 262 kilómetros de fibra óptica que se construirá en cuatro fases: Proyecto 1: Centros de Pamplona y su conexión con su cinturón industrial; Proyecto 2: Conexión Pamplona-Tudela a través de la traza de la AP-15; Proyecto 3: Conexión Pamplona-Tierra Estella-Viana por la Autovía del Camino, y Proyecto 4: Conexión Pamplona-Alsasua, Pamplona-Sangüesa y Pamplona-área Atlántica y Pirenaica. En to-

dos los casos se trata de unir los centros objetivos. El objetivo del plan es dar conectividad al tejido industrial, investigador y tecnológico de la Comunidad Foral y extender la red corporativa pública de telecomunicaciones del Gobierno de Navarra así como que estos centros estén en disposición de utilizar y beneficiarse de las tecnologías y servicios de telecomunicaciones de banda ancha en un entorno de libre competencia entre operadores, independientemente del lugar donde desarrollen su actividad.

Pamplona acoge en mayo la primera Feria Internacional del Vino Ecológico Navarra acogerá los próximos 11 y 12 de mayo la primera Feria Internacional del Vino Ecológico de España, FIVE-BIO. Este aconte-

cimiento, el primero de estas características realizado en nuestro país, contará con la presencia de bodegas de producción ecológica de Portugal, sudoeste de Francia y de todas las regiones vitivinícolas españolas, tanto de territorios peninsulares e insulares. El encuentro, organizado por AEN (Asociación de Empresas de Agricultura Ecológica de Navarra) pretende convertirse en el escaparate del vino ecológico del sudoeste de Europa y ser un punto de intercambio entre productores y comercializadores. FIVE contará con la presencia de empresas visitantes del centro y norte de Europa, así como de Extremo Oriente y Norteamérica, lugares donde el consumo ecológico está muy desarrollado. La feria, que está dirigida a los diferentes profesionales del sector del vino (productores, distribuidores, comercializadores, y del sector hotelero y de la restauración), pretende congregar entre 60 y 80 bodegas de producción ecológica.

Innovación en la Formación Profesional Una potabilizadora de agua con energías renovables para su instalación en países subdesarrollados, una propuesta de integración de la tecnología híbrida (combustión-eléctrica) en la automoción o un sistema de detección de mastitis en el momento del ordeño son algunos de los proyectos apoyados por Industria en el marco de la III Convocatoria de Innovación en Formación Profesional 2008-2009, a la que se presentaron 23 proyectos de profesores. Fueron seleccionados seis y se aprobó, además, la continuación tres iniciados anteriormente. Tres proyectos se realizan en colaboración con empresas: Toyota España, Canal 6 Navarra y Heraclio Fournier y Fluitecnic. En concreto, los proyectos impulsados por profesores son los siguientes: Potabilización de agua con energías renovables (C.I.P. Do napea de Pamplona y Centro Integrado de Formación Superior de Energías Renovables de Imárcoain); Integración de la tecnología híbrida (combustión-eléctrica) en los estudios de automoción (C.I.P. Virgen del Camino de Pamplona, con la colaboración de Toyota España): Diseño y realización de un moderno estudio de radio y televisión digital (C.I.P. Donapea junto con Canal 6 Navarra); Integración de los procesos de diseño, mecanizado y control metrológico digital en una célula de fabricación flexible (I.E.S. Politécnico de Tafalla);

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Diagnóstico de mamitis subclínica por conductividad eléctrica en leche (I.E.S. Agroforestal de Pamplona); Implantación de nuevos sistemas telemáticos en la gestión y control del aula domótica (C.I.P. Virgen del Camino de Pamplona); Integración de energía geotérmica en el laboratorio de climatización (C.I.P. Virgen del Camino de Pamplona); Análisis en color de defectos en pliegos de cartas mediante visión artificial (I.E.S. Donibane de Pamplona, con las empresas Heraclio Fournier y Fluitecnic); y Diseño y desarrollo de un laboratorio remoto de telecomunicaciones (C.I.P. ETI de Tudela).

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biente. La Fundación José Manuel Entrecanales se compromete, a su vez, a presentar a Sodena iniciativas de inversión dentro de los campos de su actividad. Ambas entidades se comprometen, en definitiva, a dar consideración prioritaria a las iniciativas propuestas dentro del marco del acuerdo.

Sodena y la Fundación Entrecanales colaboraran en iniciativas sostenibles Sodena y la Fundación José Manuel Entrecanales han firmado un acuerdo marco cuyo objetivo será crear un nuevo ámbito de colaboración en proyectos relacionados con las energías renovables y la eficiencia energética. El acto de la firma se produjo en el Palacio de Navarra entre José María Roig, consejero de Innovación, Empresa y Empleo del Gobierno de Navarra y presidente de Sodena, y el presidente de la Fundación, José Manuel Entrecanales. El acuerdo marco manifiesta la intención de abordar conjuntamente inversiones en aquellos campos en los que coincidan sus objetivos e intereses. Sodena se compromete a presentar a la Fundación iniciativas dentro de sus campos prioritarios: eficiencia energética, movilidad eléctrica y medioam-

Mejora el sector exterior en enero Las exportaciones de mercancías de Navarra mostraron un avance interanual del 21,8% en el mes de enero alcanzando los 434,2 millones de euros. Estas ventas representan el 3,6 % del total de las exportaciones españolas, que han sido por valor de 12.091,7 millones de euros experimentando igualmente un crecimiento interanual, en este caso del 9,01%. Las importaciones de Navarra en el citado mes se situaron en 302,4 millones de euros, significando un incremento del 17,1 % en relación a enero de 2009. En tanto que en el ámbito español las importaciones se incrementaron en un 6,5 % interanual situándose en 16.601,4 millones de euros. Navarra presentó en enero un saldo comercial positivo de 131,8 millones, un 34,4%

mas que un año antes en tanto que el déficit comercial continuó incrementándose, aunque tan solo un 0,3%.

Erasmus para jóvenes emprendedores Permitir el intercambio de experiencias entre emprendedores y empresarios de éxito de distintos países de la Unión Europea. Este es el principal objetivo del proyecto Erasmus Jóvenes Emprendedores, que financia la Comisión Europea, y en el que por parte de la Comunidad foral participan la Cámara Navarra de Comercio e Industria y la sociedad pública CEIN como organizaciones intermediarias, dentro de un partenariado que lidera la Cámara de Comercio e Industria de Bilbao. Gracias al programa, que opera en 26 países europeos, los emprendedores navarros que lo deseen tienen la posibilidad de trabajar en otro país de la UE durante un periodo de hasta 6 meses con un empresario más experimentado en la PYME de este último. Asimismo, empresarios instalados en la Comunidad foral pueden acoger en su empresa a emprendedores de cualquier otro país de la Unión Europea.

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INVERSIÓN

Vía libre al Grupo Banca Cívica lo largo del último mes los consejos y asambleas generales de Caja Navarra, Caja Canarias y Caja Burgos aprobaron definitivamente la creación del Grupo Económico Consolidado. La nueva entidad, el grupo Grupo Banca Cívica, cuyos servicios generales se ubicarán en Madrid (en tres plantas del edificio de oficinas de la avenida Recoletos, junto a la Plaza de Colón), queda pendiente de las autorizaciones administrativas del Banco de España y otras instituciones supervisoras.

Asimismo, a lo largo del mes de marzo se alcanzó un acuerdo en la mesa laboral puesta en marcha por las cajas integrantes del Grupo Banca Cívica y los sindicatos representados en las mismas para dotar de un marco laboral a la sociedad central del grupo. UNA ABSTENCIÓN El Consejo General de CAN, reunido en sesión extraordinaria, refrendó el pasado 12

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de febrero el proceso de integración de CAN en el Grupo Banca Cívica. La propuesta obtuvo 29 votos a favor, 1 voto de abstención y ningún voto en contra. Durante su intervención, el presidente de Caja Navarra, Miguel Sanz, hizo referencia a dos “procesos clave para el futuro de Caja Navarra que nos colocan en vanguardia de nuestro sector”: la formación de un Grupo Económico Consolidado y la reforma estatutaria. Respecto al primero, “pionero en su concepción”, destacó que se trata de un proyecto “presidido por criterios estrictamente empresariales, buscando la eficiencia, la complementariedad empresarial, la ausencia de solapamientos y un anhelo común por extender la estrategia de la banca cívica desde nuestros territorios naturales al resto del mercado nacional y, especialmente, al internacional”. Sobre la reforma estatutaria, anunció que “en muy próximas fechas se aprobará, tanto por

parte del Ministerio de Economía y Hacienda como del Gobierno de Navarra, el texto estatutario convenido entre ambas administraciones”. “Ambos procesos son clave para el futuro de Caja Navarra y posicionan a nuestra entidad en una situación privilegiada desde el punto de vista del negocio, de la profesionalización y de nuestra relación con la sociedad ante un futuro que, sin duda, va a ser tremendamente exigente y competitivo”, añadió. Los dos socios de CAN en el Grupo Banca Cívica, CajaCanarias y Caja de Burgos, cuyos consejos de administración ya dieron el visto bueno al proyecto, ratificaron en sus respectivas asambleas (equivalentes al Consejo General de CAN) el 25 y 27 de marzo los acuerdos. A partir de ese momento, queda pendiente el tramite de aprobación por parte de las instancias supervisoras, cuyas autorizaciones administrativas son necesarias para empezar a trabajar como Grupo Económico Consolidado.

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INVERSIÓN

ACUERDO EN LA MESA LABORAL Por otra parte, el pasado 24 de marzo, la mesa laboral puesta en marcha por las cajas integrantes del Grupo Banca Cívica y los sindicatos llegaron a un acuerdo para dotar de un marco laboral a la sociedad central del grupo. Los dos principios básicos que rigen el acuerdo son: que los trabajadores que pasen a la sociedad central mantengan garantizados los derechos laborales que tenían en sus cajas de origen; y que, independientemente de la naturaleza jurídica de la sociedad central, el marco laboral que la regirá será el del convenio de cajas de ahorros, ya que esa es la naturaleza jurídica de todos sus accionistas. De hecho, el acuerdo recoge la cláusula del contrato de grupo que pone de manifiesto la voluntad de estudiar alternativas jurídicas futuras para la sociedad central, como una posible agrupación de cajas, siempre que cumpla con los objetivos estratégicos del grupo y preserve los derechos patrimoniales y de representación de las cajas en esa sociedad. En el acuerdo firmado también se adquiere el compromiso formal de no adoptar medidas traumáticas de reestructuración de plantillas como fruto de la constitución del grupo. Esta característica singular de la creación del Grupo Banca Cívica se ha puesto de manifiesto en los distintos comunicados del grupo, ya que uno de los elementos clave

del proceso es la altísima complementariedad de todas las cajas involucradas en el proceso.

documento que da inicio a los estudios y negociaciones necesarias para su integración en el grupo.

SEIS MESES DE TRABAJO El Grupo Banca Cívica dio sus primeros pasos en octubre de 2009, cuando Caja Navarra y CajaCanarias acordaron la constitución de un grupo económico y la unificación de sus negocios. Posteriormente, en el mes de diciembre, se incorporó a este proceso Caja de Burgos. Mientras las tres entidades avanzan en su plan de integración, dos nuevas cajas podrían sumarse al proyecto: Caja Ávila y Caja Segovia firmaron el pasado martes 9 de marzo el protocolo de intenciones, un

La fórmula de integración será la creación de un Grupo Económico Consolidado (GEC) que ofrecerá resultados consolidados y permite figurar ante las instancias supervisoras y los mercados internacionales como una sola entidad. Sin embargo, permite a las cajas mantener su marca, personalidad jurídica, obra social y gestión de redes comerciales en sus territorios naturales, por lo que conserva el arraigo local y el compromiso con el desarrollo económico, social e institucional de sus regiones de origen.

Opinión pública favorable Las conclusiones de un estudio revelan que la creación de un grupo económico de escala nacional bajo el liderazgo de CAN se reconoce y se valora de forma muy positiva en Navarra. De hecho, a la pregunta ‘¿Considera bueno para Navarra que CAN lidere la formación de un gran grupo financiero nacional?’, el 80% estuvo de acuerdo en que es favorable para la Comunidad Foral, frente a un 15% que opinó que no y un 5% que se abstuvo de responder. El estudio, elaborado por Ikerfield, se realizó los pasados 8 y 9 de marzo entre una población de Navarra de 1.000 personas de entre

18 y 70 años. De esa muestra, el 60% son clientes de CAN y el 40% no lo son; el 60% residen en Pamplona y el 40% en el resto de Navarra. El índice de error es del 3,16%. El 89% consideró, además, que la integración en el Grupo Banca Cívica es positivo para Caja Navarra, mientras que un 8% dijo que no y un 3% optó por el ‘no sabe/no contesta’. En términos más generales, sobre la notoriedad del Grupo Banca Cívica, el 63% aseguró conocerlo, frente a un 37% que dijo desconocer su reciente formación. Además, el 61% de los encuestados afirmó que CAN está liderando esta integración, un 17% consideró que no lidera el proyecto y un 22% ‘no sabe/ no contesta’.

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BOLSA

Dudas razonables Juan Pablo Montes Fuentes Director de Renta-4 a visibilidad en los mercados financieros a corto plazo es nula. Los inversores no saben a qué carta quedarse y buena prueba de ello lo tenemos en la evolución de nuestro querido Ibex 35, quien en lo que va de año ya ha marcado un amplio canal que va desde los 12.200 al 9.950 para situarse actualmente en los 11.000, es decir, justo en la mitad. Hay un hecho que llama la atención y es el nulo contagio de nuestro mercado con la buena evolución, sobre todo, de las bolsas americanas; la ruptura de máximos de enero del Dow Jones Transportes, Nasdaq y S&P500 no han sido suficientes para evitar que estemos un 7% negativos en lo que va de año.

A nivel macroeconómico, hemos tenido alguna buena noticia, como fue el discurso que hizo la FED en el sentido de un mantenimiento de tipos de interés bajos “durante un largo periodo de tiempo”. Sin embargo, el mal tono que reflejan las bolsas europeas en esta última semana de marzo pone encima de la mesa varios aspectos preocupantes a tener en cuenta. En primer lugar, a los problemas de China con su inflación le han seguido los problemas de India con la suya cuando sus gobiernos tomaron en ambos casos políticas de subida de tipos. En segundo lugar, el problema de la deuda soberana, con Grecia como símbolo, está ahí y va seguir siendo una carga para las bolsas. Y en tercer lugar, habría que añadir que el índice de volatilidad VIX

24.3.10 Nombre del valor

Nº de Títulos

Gas Natural Iberdrola Repsol Red Eléctrica Corporación Enagas Grifols Técnicas Reunidas Telefónica France Telecom

560 1.245 447 218 545 680 205 425 475

Pfizer Wal-Mart Hewlett-Packard

636 221 225

Liquidez + Dividendos Total Resultado

Precio Compra

Valor Compra

15,03 6,83 18,71 38,35 15,35 12,23 39,75 19,78 17,61

8.416,80 8.503,35 8.363,37 8.360,30 8.365,75 8.316,40 8.148,75 8.406,50 8.364,75

Precio actual 14,00 1,31 17,87 38,93 16,02 11,18 47,00 17,75 17,59

Valor Actual 7.840,00 7.849,73 7.987,89 8.486,74 8.730,90 7.602,40 9.633,98 7.543,75 8.355,25

18,6 11.829,60 $ 53,6 11.845,60 $ 52,87 11.895,75 $

17,54 11.155,44 $ 55,89 12.351,69 $ 53,15 11.958,75 $

38,25 100.000,00 1.090,93

660,21 101.090,93 1,09%

(*) Resultado calculado a día 1/1/2010 con una inversión inicial de 100.000 €

esta en mínimos de los dos últimos años y es difícil que baje más y ,por lo tanto, al ser un indicador contrario a la evolución de la bolsa, si éste repunta los mercados caerán. Ahora da la sensación de que todas las noticias se descuentan de forma negativa: no gusta la reforma de la sanidad aprobada recientemente por Obama en EEUU ni tampoco gusta el excesivo recorte presupuestario del gobierno de Angela Merkel; tampoco hace mucha gracia a los mercados la progresiva revalorización del barril de petróleo, que ya está por encima de 82$, ni el fortalecimiento de un dólar que camino lleva de romper la fuerte resistencia de la paridad 1,35$/€. A nivel doméstico las recomendaciones por parte de las agencias de análisis y diversos

brokers de “infraponderar” o “vender” sobre todo el sector financiero español está haciendo mucho daño a unos valores que tal vez, por fundamentales, no merezcan semejante castigo. Menos mal que en el otro lado de la balanza nos encontramos títulos muy entonados y con interesantes revalorizaciones en lo que va de año (Iberia, Telecinco, Inditex). Continuamos, pues, en un entorno muy complicado en el que tal vez se esté exigiendo demasiado riesgo al pequeño inversor. Las volteretas de los índices intradía son constantes y es muy fácil quedar pillado si uno no tiene reflejos suficientes para salir a la mínima de cambio. Por lo tanto seguimos recomendando cautela y prudencia ya que todo tiene pinta que el mercado, una vez más, nos de una buena oportunidad de compra allá por los 10.000 puntos.

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Toyota Prius III

por Andoni Pérez-Ilzarbe

“Busqué la ciencia, y me enseñó el vacío... Características Técnicas TIPO: Berlina 5 puertas, 5 plazas, motores y tracción delantera. MOTOR: Transversales, 4 en línea 16 v. + eléctrico Sincrono Cilindrada: 1798 cc. Potencia total combinada: 136 cv/5200 rpm. Par máx: 142 Nm/2800 a 4400 rpm. TRANSMISIÓN: Automática variable controlada electrónicamente HSD + E-CVT. VSC+ SUSPENSIÓN: Delantera McPherson y trasera eje de torsión. DIRECCIÓN: Cremallera electrohidráulica. FRENOS: Discos ventilados + discos con control electrónico DIMENSIONES Y PESOS: Largo/Ancho/Alto: 4460/1745/1490 mm. Peso: 1370 Kg. Maletero: 446/1120 l. Depósito: 45 l. PRESTACIONES: Velocidad: 180 Km/h limitada. Aceleración 0-100: 10,4 s. Coeficiente Cx: 0,25. Consumo urbano/extraurbano/mixto: 3,9/3,7/3,9 l. Emisiones CO2: 0,89 gr. PVP: Desde 23935 euros con 5 años de garantía total.

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...Logré el amor, y conquisté el hastío//¡Quién de su pecho desterrar pudiera//la duda, nuestra eterna compañera! Humoradas.

hundida en la miseria más absoluta y jamás volverá a constituirse en legendario “Big three”, por mucho montaje que haga la administración federal.

Célebre poesía ésta de Ramón de Campoamor que concluye: “En este mundo traidor, nada es verdad, ni mentira. Todo es según del color del cristal con que se mira”. Viene que ni pintada para introducirnos en la prueba de hoy, en un momento delicado para nuestro coche que, de no recibir más que alabanzas, ha pasado a ser vilipendiado hasta extremos obscenos.

En fin, cuando entro en el coche, es imposible abstraerse a este pensamiento y aunque la lógica dicta que no, que no voy a salir disparado, el subconsciente, humano como es, libre, recela. Ello a pesar del magnífico recuerdo que me dejó la 2ª generación que me pareció un coche de fábula, una virguería anticipada unos cuantos años a sus coetáneos.

Trascendiendo de las culpas reconocidas por la propia Toyota, más por negligencia en el procedimiento que por la avería en sí, no lo pondremos en duda, huele un tanto a campaña orquestada por la National Higway Traffic Safety Admistration (NHTSA) en un momento también delicado para la industria americana que, esta sí, por méritos propios, entre camioneta y camioneta absurda, está

INCISIVA En apariencia, ésta todavía es mejor, por lo menos más bonita, con una línea de carrocería futurista, nacarada, penetrante al máximo, proporcionada, que entra por los ojos sobre todo en esta versión equipada con soberbias llantas de 17”, bellas, bellísimas... pero menos eficientes que las normales de 15”, son poco comunes, de aleación “ligeraligera” y de perfil de rodadura optimizado,

“El nuevo Prius marca un avance notable con respecto a la antigua generación y a lo que hace la competencia. Es, verdaderamente, un hito histórico en continua evolución”

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Joven pero clásico

DISCRETO Combinando toda la potencia posible, la eléctrica y la térmica, alternándolas sin que se aprecie nada, se desenvuelve bien, acelera progresivamente y recupera de la misma manera, pero no responde a tus impulsos primarios, lo hace a su modo, en beneficio del ambiente y del bolsillo pues, sus consumos, son espectacularmente bajos.

sólo ese detalle, es medio litro menos de combustible consumido. Es uno de los argumentos de peso de la nueva generación. Por dentro las cosas están donde estaban. El habitáculo es amplio, muy amplio, el maletero sobresaliente, la luz entra por todas partes y es muy agradable de habitar si no fuera por el detalle de que nuestra versión, toda gris de plástico, algunos de bajo coste, es bastante triste. Otros tienen materiales más nobles y otras combinaciones de colores que, a buen seguro, mejoran las cosas... subiendo el precio. En general la calidad es excelente, en base a materiales funcionales, pero todo muy bien ejecutado. El equipamiento es también un “pro” para decantarse por él y justifica, en parte, el precio de partida. El caso es que, kilómetros pasados, comprobado que no ve me va a hacer ningún feo, ni mucho menos, empiezo a pensar ¿a qué se parece este coche? ¿cómo funciona? Y en esto, llegando a San Juan de Luz se cruza en mi camino el TGV Atlántico ¡Eureka! Nada convencional, requiere su adaptación, electrónica, acelera y frena como lo haría un tren. Si pisas a fondo, el motor de explosión protesta y esa es la manera que tiene de avisarte que no estás siendo un buen ciudadano y pretendes hacer algo muy poco “sostenible”.

Eso no quiere decir que sea un “muerto” tiene más motor, ambos, y cuando miras por el espejo retrovisor, salvo que te siga un Porsche, la distancia que saca al coche que precede es notable. Engaña por que lo hace todo de una manera tan discreta, tan silenciosa, que parece no hacerlo. Tiene tres modalidades de operar, una económica, otra normal y la dinámica si se quiere toda la potencia y el sólo, si no, detecta y aplica. La dirección es suave, directa y los frenos tienen un tacto extraño que merma la eficacia y genera alguna brusquedad, cuestión de habituarse, por eso, éste es uno de sus aspectos menos logrados. Cambio no tiene. Es de variación continua con cuatro posiciones, neutra, atrás, directa y retención para que en las bajadas frene y recargue “a tope”. Es un coche seguro y de comportamiento sano. Quizás, acostumbrados como estamos, a los multilink de ciertos Premium, se note algo en la precisión de las trazadas que atrás vamos con un eje torsional más barato. Finalmente, la mejora de la parte eléctrica del motor es muy apreciable y se pueden hacer recorridos urbanos, a baja velocidad y en esa modalidad, realmente sorprendentes, el futuro aquí es palpable y antecede de manera aplicada a su inminente evolución “plug-in”.

Aunque parezca mentira ya han pasado más de diez años desde que naciera la primera generación Prius, convenciendo a los incrédulos, a los escépticos, de que sí, de que no era un “brindis al sol” y que sus argumentos enfilaban hacia un futuro que, con pereza manifiesta, todas las marcas están empezando a andar, como descubriendo algo y sin reconocer que estamos ante el pionero, un digno heredero del Benz de 1875 y del Ford T de 1908, el coche que nos introdujo en el siglo XXI. Entre tanto todos nos hemos ido acostumbrado a su presencia, a sus muchas bondades y hasta las ventas se han multiplicado exponencialmente. Eso es debido a que, también él, ha evolucionado realmente. De la primera generación, un tanto tosca de estilo, como se puede apreciar en la instantánea, a la actual media un abismo. Abismo que ya no es anecdótico porque el rendimiento energético ha multiplicado su eficacia. Las posibilidades de la modalidad eléctrica son reales y la autonomía que consigue a consumo 0 es evidente. El motor térmico, por su parte, también aporta mejoras “dowsizing” y sumado todo, con más prestaciones, casi brillantes ya, el coche consume y contamina cada vez menos y se acerca a la perfección absoluta. Todo es una maravilla, el diseño, los accesorios, como las ruedas o el techo solar fotovoltaico que, liberando de funciones a la batería, mejora aun más las prestaciones. El Prius es el automóvil del futuro que tiene respuesta para todos y cada uno de los retos que se le plantean y ya tiene dispuestas toda una batería de mejoras que lo optimizarán más todavía. Lo dicho, todo un clásico.

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Novedades ALFA GIULIETTA

AUDI A1

BMW Z4

Parece un coupé, pero no lo es. Se llama Giulietta, como su legendario ancestro, y eso es lo que pretende, reverdecer laureles, tréboles mejor, con un producto a la última, de bellísima apariencia y mejores dotes. Sustituye al 147 en el segmento de los medios compactos y promete muchos contenidos técnicos, motores, cambios, equipamiento, seguridad... En fin lo de siempre, más verde, más optimo MultiAir mediante y prestaciones a la altura de prestigio de la marca.

Largamente anunciado en forma de prototipos varios que hemos podido ver en los últimos años, aquí está, por fin, el más pequeño de los Audi, sólo 3,95 m. Será un utilitario de élite para competir con lo más granado de este reñido segmento, MiTo, Mini, Abarth, Beetle... Es decir que será pequeño, barato si lo comparamos con sus hermanos, pero, ni mucho menos, comparable a los más generalistas del sector. Es un Audi a carta cabal y, como tal, no le falta ni un solo detalle.

Hablar de estos coches es siempre un placer y contemplarlos ni les cuento... Como siempre, BMW se apunta un tanto con la renovación de su roadster biplaza más genuino que suma más virtudes y mejoras en todos los campos, sin mermar el inmenso poder de seducción de su inconmensurable carrocería. Posee la tecnología de última generación bávara y, como es menester en estos tiempos que corren, es más limpio, más sobrio y tie el carácter que se supone a todo BMW.

DACIA DUSTER

PORCHE 918 HYBRID

VW AMAROK

Lo de la marca franco-rumana, filial “low cost” de Renault, lleva camino de convertirse en un hito de manual de economía. Lo último que nos presenta es este atractivo todo-camino, el más barato de mercado, en el que todo son virtudes. Espacio abundante, dotes sorprendentes fuera del asfalto y, en general, pulcritud en todos los capítulos uno a uno analizados. Comparte tecnología con sus hermanos y el sistema de tracción integral es originario de Nissan, toda una garantía.

¿Quién decía que, con las nuevas normas “verdes”, los GT de alcurnia estaban condenados a la extinción? La demostración de que no este increíble Spyder de belleza inusitada y motor híbrido que promete las mismas sensaciones de cualquier otro Porsche de la historia. De momento es un prototipo pero, por favor, alternativo o convencional, qué más da, que lo hagan. Con su aire de 917 puede ser la revolución definitiva, el coche que deje viejo al eternamente joven 911.

No, no era el Touareg, era el Amarok, el primer Pick-up genuino de Volkswagen. En uno de los gazapos más sonados de la historia de estas páginas, el texto del mes pasado correspondía al uno pero, la foto, era del otro. Así que, aunque parezca lo contrario, hoy corresponde hablar de la “camioneta” construida en Brasil, y con el mercado americano, como objetivo prioritario. Se apunta al estilo general de la marca y aunque difícil, por comparación, pretende ser una alternativa razonable a la desmesura.

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