4 minute read
Ana María Gutiérrez: El cuidado es la clave del compromiso de nuestro equipo
EL CUIDADO ES LA CLAVE del compromiso de NUESTRO EQUIPO
La seguridad es lo primero por lo que debes adecuar las instalaciones, chequear la ventilación y evaluar si es necesaria una reforma, señaléticas, capacitar al personal en protocolos sanitarios y proveer al equipo elementos de protección. Lo adecuado es que tengas una ocupación diaria promedio entre 20% y 30% que irá creciendo paulatinamente según la reglamentación para evitar contagios entre diferentes grupos.
Advertisement
La tecnología va a jugar un papel fundamental en este retorno, por ese motivo es que la medición de temperatura, el mejoramiento de los procesos de ventilación y protocolos de sanitización permiten incrementar los niveles de seguridad y confi anza del equipo. Es prudente informar de todas las Es necesario identifi car a nuestros colaboradores por grupos etarios, características y enfermedades críticas para dividir niveles de riesgo, tipos de funciones y crear planes de prevención. Es fundamental evaluar quién debe volver y quién no, al mismo tiempo, se debe implementar una política de comunicación interna para capacitar al personal e implementar nuevos roles y responsabilidades. Con lo anterior podemos garantizar que, antes de reanudar la actividad, se implementen las medidas de prevención y control recomendadas según los resultados de la evaluación de riesgos.
El COVID-19 sigue ahí, y hasta que no se encuentre una vacuna deberemos aprender a convivir con esta pandemia. Es por eso que el paulatino retorno a las ofi cinas se ha vuelto un desafío para el cuidado de los equipos, y en esta columna queremos compartir algunos consejos a tener en cuenta para reducir al máximo los riegos de contagio de coronavirus.
mejoras y establecer un diario de acciones donde la comunicación debe estar centrada en el cuidado para que los miembros se sientan seguros.
Ana María Gutiérrez Infl uencer LinkedIn Top Voice, coach de desarrollo de carrera y empleabilidad, facilitadora de liderazgo personal y empresarial, consultora de RRHH.
Establece protocolos para el uso de las instalaciones: acceso de personas y entrega de paquetes, control de temperatura, defi nición de zonas seguras, demarcación de circuitos y espacios delimitados de tránsito, ascensores y escaleras, uso de baños, defi nición entre los espacios en los puestos de trabajo y división de las mesas. Es adecuado dividir según la capacidad del lugar y el número de mesas un sistema de turnos para el almuerzo del personal. Los protocolos deben ser evaluados constantemente impulsando acciones correctivas, porque es vital evitar aglomeraciones, se recomienda un retorno gradual favoreciendo la adaptación.
Antes del retorno hay que defi nir cuales son las funciones, procesos y roles que no se han visto impactados por el teletrabajo, y cuales necesitan mayor atención actualmente para la continuidad del negocio. De esa manera podrás crear un plan de trabajo y retorno seguro que se alinee a la mejora de los resultados
Las personas han vivido procesos de incertidumbre en el último año, por lo que es vital apoyarlos en este proceso y comunicar continuamente los avances para generar una percepción de estabilidad generando un ambiente de confi anza. La comunicación constante generará un espacio seguro y le ayudará al colaborador a entender los nuevos protocolos, por eso recomiendo incluirlos en la conversación por medio de una encuesta, un open space o sesiones de conversación para identifi car y resolver todas las dudas y miedos. Al mismo tiempo, como jefaturas y responsables de RRHH debemos generar charlas de autocuidado, promover una cultura de higiene, salud y educar al personal en acciones de prevención para reforzar la seguridad. Buscando generar una cultura de autocuidado dentro de nuestra empresa, que no solo nos va a servir para esta contingencia.
En caso de trabajar en una organización donde exista un sindicato, es pertinente informar y acordar los acuerdos previos antes de retornar a la ofi cina. Sería pertinente integrar en el comité a un experto en prevención de riegos o salud ocupacional en la conversación, para que los representantes puedan apoyarse y formular todas las preguntas o dudas de sus asociados.
Limita el uso de elementos compartidos cómo tazas de café, cubiertos o vasos por lo que se recomienda que cada empleado sea responsable de sus propios elementos y deshabilitar los espacios comunes al límite.
El cuidado, la buena comunicación y la salud de sus trabajadores será crucial para aumentar la productividad y el compromiso de los equipos en este periodo de retorno donde nuestro rol será trascendente capacitando a los equipos, proporcionando fl exibilidad, demostrando confi anza, comunicación constante, e invitando a los colaboradores a desafi arse en pro del cumplimiento de los resultados. N&C
