ElectroVision 2018 nr 3 - FR by NELECTRA

ElectroVision Le mensuel pour le secteur de l'electro

Nelectra, Fédération pour le secteur de l’electro, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde / Mensuel (6 x an) - Vingt-neuvième année / Bureau de dépot 8400 Oostende Mail / P2A9571

Publié par NELECTRA

WWW.NELECTRA.BE

TENDANCES À LIGHT + BUILDING L’ÉLECTROBAROMÈTRE AU BEAU FIXE

QUELLE VALEUR AJOUTÉE LES FABRICANTS DE SYSTÈMES DE CHEMIN DE CÂBLES OFFRENT-ILS? COMMENT LE DÉTAILLANT INDÉPENDANT PEUT-IL FAIRE LA DIFFÉRENCE ?

JUIN 18

Technologie Push-in Développée par PHOENIX CONTACT

Déballer - raccorder terminé ! Blocs répartiteurs PTFIX Les blocs répartiteurs prêts à raccorder avec la connectique Push-in assurent une répartition du potentiel rapide, à faible encombrement. Les blocs sont disponibles avec un nombre variable de pôles, dans plusieurs types d’installation et onze couleurs différentes. Ils peuvent être utilisés immédiatement et sont extensibles selon les besoins. Pour de plus amples informations, appelez le +32 2 723 98 11 ou consultez phoenixcontact.be

NELECTRAVISION

La fin des temps ? C

ombien d’e-mails relatifs à la GDPR avez-vous reçus ces dernières semaines ? Certains consultants vous ont-ils donné la chair de poule ? Le monde s’est-il arrêté de tourner le 25 mai ? Faites-vous déjà l’objet d’un contrôle, avez-vous reçu une amende monstrueuse ?

de manière personnalisée et pour répondre à vos questions spécifiques. Nelectra est dans le coup et les entreprises en récolteront les fruits.

Être dans le coup ne signifie pas uniquement suivre la législation. Quelles nouvelles technologies nous attendent ? Comment s’y préparer en tant qu’installateur ? Comment le secteur du commerce de Pas de panique, les choses ne se passeront sans doute pas comme détail doit-il réagir face au marché dans une Europe numérique ? ça. Bien entendu, un entrepreneur averti en vaut deux et vous êtes Heureusement, notre inspiration peut se nourrir du bilan de salons tenu de vous mettre en règle. La GDPR est en effet entrée en vigueur comme Light & Building. Ceux ce 25 mai. Pour ceux qui ne le savent pas qui ont manqué de temps encore, toutes les entreprises utilisant pour s’y rendre peuvent des données personnelles doivent affiner leurs connaissances désormais se conformer à la nou« NOUS TRAVAILLONS EN en lisant les articles et les velle réglementation européenne COULISSES AU BIEN-ÊTRE comptes rendus publiés en la matière (General Data ProtecLE ET À L’AVENIR DE TOUT dans ÉlectroVision. tion Regulation). Et nous utilisons SECTEUR. » tous des données personnelles. Des Les entrepreneurs qui ne amendes salées attendent ceux qui sont pas encore affiliés à ne respectent pas les règles du jeu en Nelectra se demandent parfois matière de protection de la vie privée. s’il est utile d’être membre d’une fédération sectorielle. « Sans doute On constate que les plus petites entreprises ne sont pas encore vraipour celui qui a besoin de conseils et souhaite des réponses à ses ment prêtes. Rien d’insurmontable en soi, mais pouvez-vous prouver questions, mais ce n’est pas mon cas », entend-on souvent. Mais ces que vous avez pris des mesures pour vous mettre en règle ? Le signal entreprises oublient que nous travaillons aussi en coulisses au bienpragmatique de la Commission de protection de la vie privée sera être et à l’avenir de tout le secteur, et que la solidarité est nécessaire sans doute temporaire. Nous conseillons donc à nos membres de se à cette mission essentielle. Y aviez-vous déjà pensé ? mettre en ordre rapidement. Grâce à notre propre expertise juridique et à notre approche efficace, nous aidons rapidement nos membres qui peuvent ainsi sans difficulté répondre aux exigences imposées en matière de protection des données personnelles. Nelectra a établi des documents modèles et rédigé des clauses prêtes à l’emploi, et communique à ses membres les points importants. La protection, la détection et la réaction, les trois points d’action principaux de la GDPR, constituent le fil rouge de cette offre. Pour le secteur spécifique de la sécurité, l’accent est mis en outre sur des points particuliers. Vous avez besoin d’une assistance complémentaire ? Notre conseiller est là pour accompagner les membres

Des réactions ? Viviane Camphyn Administratice délégué de Nelectra Viviane.Camphyn@nelectra.be

juin 2018 - ElectroVision | 3

CONTENU

Spécialiste de la sécurité, LBS Beveiliging propose désormais des concepts globaux. Une évolution progressive, qui s’est encore traduite récemment par la construction d’un nouveau bâtiment à quelques centaines de mètres de l’ancienne implantation. Nous nous sommes rendus à Nijlen, où les dirigeants de l’entreprise Denise Weyers et Danny Coremans nous ont fait faire le tour du propriétaire.

NELECTRAVISION La fin des temps ?

Nelectra remercie ses membres !

Un outil en ligne pour un calcul correct des coûts

EUROPE SBS, la voix des PME dans le processus de normalisation

Magazine d’information pour les professionnels du secteur de l’électro ElektroVisie / ElectroVision a un tirage de 7.450 exemplaires. ElectroVision est un mensuel publié par:

De nombreux fabricants proposent des systèmes de chemin de câbles. Et ces produits très utiles sont presque tous d’excellente qualité. Les fabricants essaient donc de faire la différence sur le service qu’ils offrent. Nous avons demandé à tous les fabricants de systèmes de chemin de câbles en quoi ils se différenciaient des autres.

RETAIL

INFOS NELECTRA Allô, Nelectra

Un coup d’œil sur les tendances internationales 25 Comment le détaillant indépendant peut-il faire la différence ?

rédacteur-en-chef:

Els Heyrman Tel. 02/ 550.17.21 e-mail: els.heyrman@nelectra.be

Tout ce que vous devez savoir sur la CPR 10

Systèmes de chemin de câbles : comment les fabricants simplifient-ils la vie des installateurs ?

Light + Building : un salon qui donne le ton

Un installateur peut-il réparer un répéteur GSM ?

Les nouvelles du secteur

LBS Beveiliging investit dans l’avenir

LA DERNIÈRE PAGE Vous êtes avec nous ?

comité de rédaction

Viviane Camphyn, Linda Claeys, Eric Claus, Roger Coteur, Fallon Declerck, Pieter Feys, Els Heyrman, Ludo Holemans, Christophe Louage, Ronny Lannoo, Rudy Van den Bergh, Danny Hermans, Denise Weyers, Dirk Van Steenlandt

régie publicitaire Organisation professionnelle pour le secteur des électriciens Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde tél. 02/550.17.11, fax 02/550.17.29 www.nelectra.be

Il y a trois ans, Mien Gillis, experte du commerce de détail pour l’Unizo, rédigeait un texte visionnaire intitulé « L’avenir du commerce à l’horizon 2020 », passant en revue les défis qui attendent les détaillants ! ÉlectroVision a demandé à cette spécialiste son opinion sur la mutation du consommateur et sur l’impact de l’e-commerce sur le paysage du commerce de détail.

INSTALLATION L’électrobaromètre au beau fixe

TREVI, Maria Walgraeve, Meerlaan 9, 9620 Zottegem Tel. 09/ 360.62.16 e-mail: Maria.Walgraeve@treviplus.be

traduction

Akira Translations Wetstraat / Rue de la Loi 26/11 1040 Brussel tel. +32 2/739.45.25 e-mail: info@akiratranslations.be

reportages

Linda Claeys: linda.claeys@nelectra.be. Mediadienst UNIZO

éditeur responsable

Viviane Camphyn Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde, tél. 02/550.17.11 Les articles et les annonces paraîssent sous la responsabilité de leurs auteurs et annonceurs. La réproduction des articles est autorisée après autorisation écrite de l’éditeur. Membre de l’Union des Editeurs de la Presse Périodique

administration

Nadia Van Nuffel, tel.02/550.17.17 e-mail: nadia.vannuffel@nelectra.be Marian Hemerijckx, tel. 02/550 17 18 e-mail: marian.hemerijckx@nelectra.be

imprimerie

Goekint Graphics, 8400 Oostende, tél. 059/51.43.43, fax 059/51.44.43 e-mail: info@goekint.be www.goekint.be

Nelectra traite vos données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de ses membres et de la gestion des prospects. Si cela ne vous convient pas, il suffit de nous le signaler par e‑mail à info@nelectra.be. Vous pouvez accéder à vos données et les faire modifier éventuellement, par simple demande accompagnée d’une preuve de votre identité, à adresser à Nelectra, Stationlei 78 B1/1, 1800 Vilvoorde ou par e-mail à info@nelectra.be. Pour les questions ou plaintes relatives au traitement des données, il convient de contacter l’Autorité de protection des données. Les principes généraux de notre politique de la protection de la vie privée sont présentés sur notre site internet www.nelectra.be. Il se peut que vos données nous soient parvenues via une banque de données externe. Il suffit de nous contacter pour obtenir plus d’informations à ce sujet.

4 | ElectroVision - juin 2018

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NELECTRA INFO

Allô

Nelectra

Nelectra vous aide à l’aide de documents types concrets !

Êtes-vous prêt pour la loi relative à la protection des données ? Vous le savez déjà certainement: le RGPD entre en vigueur le 25 mai. Ce sigle est l’acronyme de Règlement général sur la protection des données, une réglementation visant à mieux protéger les données à caractère personnel se trouvant dans les bases de données ! Toutes les entreprises – et donc aussi la vôtre – doivent se conformer à ce règlement européen ! Pour vous y aider, Nelectra a établi plusieurs documents types.

Nous avons également conçu un formulaire standard grâce auquel les personnes impliquées peuvent faire valoir leurs droits (demander, corriger… leurs données).Enfin, nous avons élaboré un document vous permettant de répondre facilement à l’obligation de tenue d’un « Registre des activités de traitement ». Vous devez être capable de présenter ce registre, sur demande de la Commission de protection de la vie privée, afin que cette dernière puisse contrôler vos activités de traitement.

Quels documents vous proposons-nous ?

Tous ces documents (cinq au total) sont à la disposition des membres de Nelectra et peuvent être consultés et/ou téléchargés via notre site web, à la rubrique « Gestion d’entreprises ».

Pour satisfaire à la directive européenne, vous être tenu de développer une politique générale expliquant la manière dont vous utilisez les données dont vous disposez. Nelectra a rédigé pour cela deux modèles de documents que vous devrez rendre publics, l’un à usage interne et l’autre à usage externe. Idéalement, le document destiné à un usage externe doit se trouver sur votre site web et le document à usage interne doit se trouver dans votre règlement de travail. Nous avons aussi élaboré un document à joindre à vos offres, contrats ou conditions générales. Il s’agit d’une clause attirant l’attention de vos clients sur leurs droits.

Vous souhaitez de plus amples informations ? Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à contacter notre spécialiste en la matière, Fallon Declerck (Fallon.Declerck@nelectra.be – tél. : 02/550.17.14).

Les services proposés par Nelectra satisfont pleinement ses membres

Nelectra remercie ses membres ! Tous les deux ans, Nelectra interroge ses membres. C’est avant tout leur satisfaction par rapport à l’offre de services que nous mesurons à cette occasion : vous adressez-vous à Nelectra pour recevoir des conseils ? Et que pensezvous de ces conseils ? À quelle fréquence consultez-vous notre site www.nelectra.be ? Lisez-vous nos lettres d’information ? Et que pensez-vous de notre magazine professionnel ÉlectroVision ? Un membre sur trois a répondu à cette enquête. Et il ressort que pas moins de 98 % des membres sont satisfaits ou très satisfaits de l’offre de services dans son ensemble.

très satisfaits. Nelectra défend vos intérêts dans les différents organes et organisations politiques et ses membres lui attribuent pour cette action un score de satisfaction de 96 %.

Voici les résultats de cette enquête dans le détail :

67 % des répondants consultent régulièrement www.nelectra.be et 97,40 % sont satisfaits ou très satisfaits de ce site.

78 % des personnes nous ont demandé conseil via le site web ou par téléphone ; 98 % de ces personnes étaient satisfaites ou très satisfaites de la réponse obtenue. Cette réponse était également claire et rapide.

87 % lisent le magazine professionnel ÉlectroVision, qui reçoit un score de satisfaction de 100 % !

91 % des membres ayant répondu à l’enquête lisent les lettres d’information détaillant les changements législatifs importants ou les développements dans le secteur ; 98 % en sont satisfaits ou

6 | ElectroVision - juin 2018

Nelectra remercie tous les membres ayant répondu à cette enquête. Tous nos collaborateurs s’engagent jour après jour à faire le maximum pour vous offrir les meilleurs services et obtenir à nouveau de bons résultats lors de notre prochaine enquête…

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INSTALLATION L’électrobaromètre au beau fixe :

l’optimisme règne, surtout chez les installateurs d’électroménagers L’électrobaromètre est en hausse pour le premier trimestre 2018. En forte hausse même : 1,3 point d’indice de mieux pour atteindre un joli score de 100,9. Largement au-dessus du palier de bonne santé de 100,0. Cela signifie que les dirigeants d’entreprises en électro voient le climat économique avec optimisme. L’électrobaromètre

Les entreprises électrotechniques ont plus de travail Le volume de travail est bon depuis quelque temps déjà, et les carnets de commandes sont bien remplis. 37 % des entreprises électrotechniques ont eu plus de travail au premier trimestre de cette année que lors du trimestre précédent, tandis que 15 % en ont eu moins. 24 % des entreprises prévoient une (nouvelle) hausse de leur volume de travail pour les mois prochains, alors que 14 % prévoient une baisse. Les entreprises estiment également que leur rentabilité est meilleure par rapport aux trimestres précédents. 22 % des entreprises parlent d’une amélioration, et ce pourcentage est le même pour les entreprises enregistrant un recul. Les attentes futures sont en général positives : 30 % des entreprises pensent que leur rentabilité va augmenter, alors que seulement 15 % s’attendent à un recul.

Besoin de collaborateurs supplémentaires. Mais où les trouver ?

ependant, les marchands d’électroménagers se montrent pour la plupart un peu plus pessimistes, et pour ce semestre non plus, ils n’atteignent pas la barre des 100,0. C’est l’optimisme dont font preuve les installateurs d’électroménagers qui permet au chiffre du secteur d’enregistrer une belle augmentation. Presque tous les paramètres sont en hausse par rapport à l’année passée. Seul l’indice relatif au nombre de paiements en retard est en recul, même s’il est évident que les marchands d’électroménagers en pâtissent moins que les installateurs. Ce paramètre est inférieur à 100,0. Tout comme le paramètre mesurant la rentabilité actuelle et celui évaluant la concurrence. Les sept autres paramètres sont supérieurs à 100,0. La hausse de l’électrobaromètre est principalement due à l’augmentation du volume de travail, aux meilleures attentes par rapport à la rentabilité que celle-ci entraîne et à une plus grande disposition à engager du personnel supplémentaire. Grâce à cela, la satisfaction réalise elle aussi un très bon score. Le secteur électrotechnique n’est pas le seul à estimer que la conjoncture est positive. Le baromètre général des PME et le baromètre de la construction se trouvent également du bon côté du point d’équilibre. La plupart des indicateurs économiques sont au vert.

L’électrobaromètre

8 | ElectroVision - juin 2018

Le baromètre de la construction

Le baromètre des PME

Le fait que la rentabilité soit encore sous pression dans de nombreuses entreprises est sans nul doute lié à la concurrence encore très rude et au grand nombre de mauvais payeurs. Deux paramètres traditionnellement épineux pour le secteur électrotechnique. Et ce trimestre ne fait pas exception. Une entreprise sur trois estime que la concurrence s’est durcie au cours des derniers mois, et même un marchand d’électroménagers sur deux partage cet avis. Seuls 5 % des entreprises parlent d’une diminution de la concurrence, tandis que 23 % ont davantage affaire à des paiements tardifs, mais ce sont surtout les installateurs d’électroménagers qui sont concernés, car les marchands enregistrent un bien meilleur score en la matière. Au total, seuls 10 % des entreprises indiquent être moins confrontées à des paiements tardifs. L’emploi est resté stable pour huit entreprises électrotechniques sur dix ; 12 % des entreprises ont engagé et 9 % ont licencié. C’est un revirement par rapport aux trimestres précédents. Et cette évolution se prolonge dans l’avenir : 22 % des entreprises électrotechniques souhaitent attirer des collaborateurs supplémentaires. La question est de savoir si elles y parviendront rapidement. Les premiers signes d’une guerre des talents apparaissent sur un marché du travail étroit.

Un climat économique positif Les dirigeants des entreprises électrotechniques sont satisfaits. Ils le sont par rapport à la situation économique en général (46 %). Et ils sont très contents de la situation de leur propre entreprise (53 %). C’est trois fois plus que le nombre d’entreprises faisant grise mine. Anja Larik et Fallon Declerck L’électrobaromètre est établi depuis 2010. Il s’agit de l’indice conjoncturel des PME et entrepreneurs indépendants flamands du secteur de l’électrotechnique, qu’ils soient installateurs ou commerçants. Le baromètre est réalisé chaque trimestre à l’aide d’un questionnaire adressé à un panel représentatif fixe d’entrepreneurs, ce qui permet la comparaison d’un trimestre à l’autre. L’électrobaromètre est composé de différents indices partiels. L’électrobaromètre général est calculé à l’aide de ces différents indices partiels. Une valeur supérieure à 100 est le signe d’une évolution positive de la conjoncture ; une valeur inférieure à 100 traduit une évolution négative de la conjoncture. L’enquête la plus récente a été réalisée en avril.

INSTALLATION PUBLITORIAL TOA Benelux met en place des partenariats durables Il y a un peu plus de deux ans, le 1er février 2016 pour être précis, TOA Benelux voyait le jour. Filiale directe du siège européen de la marque à Hambourg, TOA Benelux est responsable de la promotion, de la distribution, de la vente et du service relatifs à la marque, et du développement du marché sur son territoire. Il est grand temps de faire le point… Nous connaissons TOA comme le fabricant renommé de systèmes de sonorisation pour la communication et la diffusion musicale. Les systèmes d’interphonie professionnels sont eux aussi recherchés, et TOA est également au top avec ces systèmes de « Voice Alarm » (systèmes de sonorisation de sécurité). Ancrage local Respectant sa philosophie d’entreprise, TOA cherche à satisfaire les besoins et les demandes de chaque marché local dans le respect des valeurs et des usages du pays. C’est pourquoi il a été décidé d’établir une structure commerciale indépendante dans notre pays. Walter Geerts, responsable de la marque depuis des décennies, en est le Sales Manager pour la Belgique et le Luxembourg. Bien que la plateforme logistique et financière soit dirigée depuis le siège de l’entité Benelux à Houten, aux Pays-Bas, et ce pour des raisons économiques, toutes les autres activités commerciales et de soutien sont déployées à partir du bureau de Zaventem. « La Belgique est donc servie par des Belges », confirme Walter Geerts. Stratégie et développement de marché En tant que fabricant, notre objectif est de faire connaître le plus possible la marque TOA et toutes ses qualités uniques auprès de tous les utilisateurs potentiels et de l’ensemble des maillons de chaîne sur notre territoire. Concrètement, cela signifie que toute personne désireuse d’obtenir des informations et/ou des explications relatives aux produits TOA pour le BeLux peut s’adresser à nous. La vente des produits passe quant à elle par un réseau de points de vente, d’intégrateurs et de partenaires TOA triés sur le volet. L’objectif de cette stratégie de marché est, d’une part, d’être présent localement, tout près de l’utilisateur, et, d’autre part, d’offrir des connaissances et un service relatifs à nos produits de la meilleure qualité possible. Vue la longue durée de vie, réputée et appréciée, des produits TOA, notre marque souhaite satisfaire ses clients sur le long terme et les informer en profondeur et en connaissance de cause sur les possibilités des produits avant leur achat, pour qu’ils puissent en profiter tout au long de leur période d’exploitation, même si leurs besoins évoluent au fil du temps. « La construction de ce réseau sélectif de points de vente est encore en cours. Je pense d’ailleurs qu’il est important que chaque point de vente dispose d’un périmètre suffisant pour servir ses clients potentiels. Et même si je ne souhaite pas avoir dix vendeurs TOA dans la même rue, il existe encore des opportunités et les personnes intéressées peuvent toujours se faire connaître… », ajoute Walter Geerts en souriant.

Pour plus d’informations : TOA Benelux Lozenberg 9C 1932 Zaventem

Walter Geerts, responsable de la marque depuis des décennies, est Sales Manager pour la Belgique et le Luxembourg.

TOA en bref : • Systèmes de sonorisation professionnels pour une large gamme d’applications, petites et (très) grandes. • Également spécialisée dans les systèmes de sonorisation de sécurité (systèmes d’alarme vocale pour l’évacuation des bâtiments, conformément aux normes EN 54 et NBN S21-111). • Des solutions pour tous les budgets. • Une installation simple et un design compact. • Des systèmes conviviaux, évolutifs et polyvalents. • Une très longue durée de vie, une grande qualité et une grande fiabilité. • Des économies de temps, de place et d’argent. • Un son de toute grande qualité.

Tél. : 02 801 13 21 Fax : 02 431 08 09 (fax to mail) Mail direct : wgeerts@toa-benelux.com www.toa.eu (nouveau site web multilingue) juin 2018 - ElectroVision | 9

INSTALLATION Le comportement au feu des câbles

Tout ce que vous devez savoir au sujet de la CPR

En juin 2017 est entré en vigueur la CPR - en toutes lettres, ‘Construction Products Regulation’. Mais en quoi consiste précisément cette CPR et quelle en est l’influence sur le marché belge ? Nous vous expliquons tout en 6 questions.

Qu’est-ce que la CPR ? La CPR est un règlement européen qui entend uniformiser la classification relative au comportement au feu des câbles. Par le passé, chaque pays possédait sa propre méthode pour classifier les câbles, il est vrai basée sur les normes d’essais européennes, mais la dénomination pouvait fortement varier d’un pays à l’autre.

Pourquoi la CPR était-elle nécessaire ? Les installateurs et/ou fabricants sont régulièrement actifs dans un autre pays européen. Il n’était pas toujours clair de savoir quel type de câble dans leur pays d’origine correspondait au type de câble dans le pays de destination. Pour les organismes de contrôle aussi, c’était un écheveau difficile à démêler. Il y avait par conséquent un besoin urgent de classification uniforme.

À quoi ressemble la nouvelle classification ? La classification européenne se compose de 7 classes, en commençant par le câble le moins performant en termes de comportement au feu (classe Fca) jusqu’au câble le plus performant (classe Aca). Les classes Aca, B1ca, B2ca, Cca, Dca, Eca et Fca se définissent principalement quant à la facilité avec laquelle un câble va diffuser l’incendie. Ceci correspond quelque peu à la classe F que nous connaissons dans la norme belge NBN C30-004 (F1, F2). Par ailleurs, il y a également 3 autres critères sur base desquels on déterminera la classe d’un câble, à savoir: Opacité des fumées (Smoke) lors de la combustion (s1, s1a, s1b, s2 et s3) Formation de gouttes (Droplets) et débris enflammées (d0, d1 et d2) Acidité et conductivité (Acidity) (a1, a2 et a3)

CPR

Comment opérons-nous la conversion de classification suivant la NBN C30-004 et HD EN 50575 ? Pour répondre à cette question, le SPF Economie a édité un tableau de concordance reprenant ce qu’eux voient comme équivalent de F1, F2, SA et SD (voir tableau ci-dessous). Réaction au feu suivant l’article 104

Classes de réaction au feu suivant la HD EN 50575:2014 / A1:2016

Eca ou classe de réaction au feu supérieure à Eca

Cca ou classe de réaction au feu supérieure à Cca

s1, s1a, s1b

Devons-nous dorénavant toujours utiliser les câbles conformes à la directive CPR ? Non, le CPR n’est entré en vigueur à partir du 1er juillet 2017 que pour les fabricants mettant leurs câbles sur le marché. Le SPF Economie a à ce sujet également indiqué que les câbles étant déjà en circulation (par exemple chez les grossistes ou installateurs) peuvent être utilisés sans limitation dans le temps. En tant qu’installateur, vous devrez donc bien vérifier ce qu’il est demandé dans les cahiers des charges dans le cas de nouveaux projets, et si on peut encore utiliser les câbles suivant l’ancienne classification.

Le CPR s’applique-t-il également aux câbles à effet ignifuge ? Pas encore. Actuellement, on est occupé au niveau européen à également développer une norme à ce sujet, mais ceci prendra encore un peu de temps Les câbles ayant une résistance au feu donnée (FR1/FR2) continuent donc à être classifiés suivant la NBN C30-004 avec par conséquent comme propriétés: F1, F2, SA, SD, FR1.

Jan De Geyter Technical Manager Electricity 10 | ElectroVision - juin 2018

COMMUNICATION DE LA PART DE LA COMMISSION NBN CEN/TC 72

“Systèmes de détection et d’alarme incendie” En 2015, la nouvelle norme pour les installations de détection incendie NBN S21-100-1 a été ratifiée par le Roi. Cette norme a été élaborée et approuvée par la commission de normalisation belge NBN/CEN TC 72 au sein de laquelle siègent toutes les parties concernées (législateur, fabricants, installateurs, organismes agréés,...). Cette norme décrit de manière générale les exigences pour le câblage des installations. L’OTC, Organe technique commun, des organismes de contrôle agréés a rédigé un texte explicatif de ces exigences générales. Ce texte a été approuvé par les membres de la commission de normalisation belge TC 72 et sera prochainement intégré à la norme. Il est par conséquent recommandé de se référer à ce document pour le câblage lors de la conception et de l’installation d’une installation de détection incendie conformément à la norme NBN S21-100-1. Danny Hermans

Link au texte sur notre site : www.nelectra.be

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Le coffre Hilti compatible avec les aménagements Sortimo Sortimo et Hilti offrent désormais à leurs clients une valeur ajoutée encore plus grande : le nouveau coffre à outils Hilti est en effet compatible avec les aménagements pour véhicules utilitaires Sortimo. Ce coffre se place désormais sur les mêmes étagères avec glissières en plastique que les autres BOXX Sortimo. Il s’agit là d’un fameux avantage pour tous les professionnels et techniciens d’entretien : fixé solidement, en toute sécurité, et parfaitement intégré dans l’aménagement du véhicule utilitaire, ce coffre, ainsi que son contenu, reste en permanence facilement accessible. www.sortimo.be

EUROPE

SBS,

LA VOIX DE LA PME DANS LE PROCESSUS DE NORMALISATION

« Les PME occupent maintenant une meilleure position dans le marché »

Dans notre précédente édition, nous avons déjà souligné l’importance de la normalisation pour une PME, avec l’allocution de notre administratrice déléguée, Viviane Camphyn, lors d’un séminaire national organisé par Unizo et SBS. Mais quel est le rôle de SBS ? Et quelles réalisations concrètes cette organisation a-telle déjà à son palmarès ? Nous l’avons demandé à Luc Hendrickx, coordinateur SBS au sein de l’UEAPME, l’organisation européenne des PME.

La PME en Europe • • • • •

Il y a plus de 20 millions de PME en Europe 92,2 % des entreprises européennes sont des micro-entreprises de moins de 10 travailleurs 50 % des entreprises sont des entreprises unipersonnelles Les PME assurent les 2/3 de l’emploi privé total Les PME contribuent pour 80 % aux nouveaux emplois créés

« Le rôle de la PME est – encore – trop peu reconnu en Europe », lance d’emblée Luc Hendrickx. « Et ce, alors que l’importance économique des entreprises petites et moyennes est très grande en Europe. » (À titre d’illustration : voir l’encadré ci-joint)

petite à moyenne disposent rarement de suffisamment de temps et de moyens pour participer au processus de normalisation et, souvent, elles ne savent pas non plus comment elles doivent s’y prendre », explique Luc Hendrickx. « Historiquement, les PME ont été pendant des années sous-représentées dans le processus de normalisation, et SBS doit changer la donne. SBS a en effet reçu un mandat de la Commission européenne pour représenter les (intérêts des) PME. »

La PME a voix au chapitre

Un marché plus équilibré

Une des principales tâches de SBS (Small Business Standards) consiste à souligner l’importance de la PME auprès de toutes les parties intéressées, dans le cadre de la normalisation. Inversement, les PME doivent se rendre compte de l’importance de la normalisation. Et là aussi, une tâche importante revient à SBS. « Les entreprises de taille

Et comme la PME a maintenant voix au chapitre dans ce processus de normalisation, les normes et standards ne sont plus élaborés sur mesure uniquement en fonction des grandes entreprises, ce qui va certainement améliorer la position de la PME dans le marché. « Mais nous ne nous soucions pas seulement d’améliorer la position de la PME dans le marché », poursuit Luc Hendrickx. « Nous nous assurons aussi que les standards établis sont praticables pour la PME. Car les règles et les normes qui ne peuvent être appliquées que par les grandes organisations ont en effet créé un déséquilibre dans le passé. »

60 experts

Luc Hendrickx : « Maintenant que nous avons aussi voix au chapitre, il est devenu pratiquement impossible de désavantager économiquement les petites et moyennes entreprises lors de la normalisation. » 12 | ElectroVision - juin 2018

La défense des intérêts des PME est assurée par un important groupe d’experts (cette année, 60 experts ont été désignés) qui siègent dans diverses commissions techniques des organisations de normalisation européennes et internationales CEN, CENELEC, ETSI, ISO et IEC. Ces experts sont désignés chaque année et couvrent tous les secteurs dans lesquels SBS est active (installations électriques, construction, tourisme, textile, véhicules, meubles…). « Trouver des experts en PME de haut niveau n’est pas une sinécure », affirme Luc Hendrickx. « Ils doivent en effet pouvoir faire face à l’ensemble du processus de normalisation – en anglais ! – à côté de consultants, de

grandes entreprises, de laboratoires, d’universités, d’administrations et de spécialistes de la normalisation… Vous comprenez que nous ne pouvons y affecter que les meilleures personnalités. »

Un rôle politique SBS a donc été mandatée par la Commission européenne comme représentante des PME et cela comporte également une dimension politique. Ainsi, des contacts doivent être entretenus avec la Commission européenne et avec le Parlement européen (les responsables politiques). Ensuite, on attend également de SBS qu’elle délègue un représentant officiel au « Committee of standards ». Et enfin, SBS siège aussi dans les organes de gestion de CEN-Cenelec et ETSI.

Les réalisations Les experts en PME ont collaboré il y a quelques années au « Guide 17 », un guide destiné à tenir compte des besoins des PME lors de la rédaction des normes. Celui-ci contient notamment des techniques d’identification et d’évaluation des dispositions des normes qui ont un impact spécifique sur les PME, des façons de réduire l’impact négatif de certaines dispositions et normes sur les PME, des directives pour rédiger des normes respectueuses des PME… Les réalisations concrètes de SBS, qui n’a été fondée qu’en 2013, ne sautent pas immédiatement aux yeux, mais en coulisses, on travaille dur. Ainsi, il a déjà été mis un terme à plusieurs normes, ou bien elles ont été adaptées. « Dans le passé, des normes ont été approuvées de temps à autre, qui ne pouvaient être respectées que par les grandes entreprises », conclut Luc Hendrickx. « Maintenant que nous avons aussi voix au chapitre, il est devenu pratiquement impossible de désavantager économiquement les petites et moyennes entreprises lors de la normalisation. » Linda Claeys

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INSTALLATION PORTRAIT D’UN SPÉCIALISTE EN PROTECTION

LBS Beveiliging investit dans l’avenir La protection ne se limite plus depuis longtemps à la vente de produits isolés. En tant que spécialiste, LBS Beveiliging a donc évolué pour devenir un fournisseur de concepts globaux. Une évolution qui s’est faite par étapes est qui est récemment devenue encore plus manifeste dans le nouveau bâtiment situé à quelques centaines de mètres de l’ancienne implantation. Nous avons pris la direction de Nijlen et nous avons eu droit à une visite guidée de la part des gérants Denise Weyers et Danny Coremans.

BS Beveiliging a été fondée en 1995 en tant qu’entreprise d’installation électrotechnique, un petit peu active dans le domaine de la sécurité. À cette époque, le marché de la protection était en forte progression grâce à la loi Tobback (1990). Lorsque l’entreprise a eu l’opportunité en 2001 de reprendre une autre entreprise de protection, il n’y a eu aucune hésitation : « Nous avions déjà remarqué que l’élaboration de projets de protection apportait une beaucoup plus grande satisfaction que les installations électriques standard », nous

raconte Denise Weyers. « Et grâce à la reprise, nous avons pu en un rien de temps booster notre portefeuille de clients existant. » Depuis lors, LBS a connu une croissance systématique, ce qui s’est notamment traduit par une augmentation du personnel. Le déménagement vers une nouvelle localisation était également lié à l’évolution que l’entreprise a vécue.

Toujours participer aux évolutions LBS Beveiliging existe depuis 23 ans et opère maintenant à partir de sa 3e implantation. « Nous avons démarré dans notre habitation privée », se souvient Denise Weyers. « Mais au bout d’un certain temps, nous avons senti la nécessité d’accueillir nos clients d’une manière plus professionnelle et nous avons acheté un bâtiment sur la très animée Bouwelsesteenweg, tout près de notre emplacement actuel. Mon époux Danny et moi sommes en effet des passionnés de protection et nous souhaitions le montrer à nos clients. » Au début de cette année, LBS Beveiliging a déménagé dans un nouvel immeuble, qui est le résultat d’une rénovation en profondeur d’une ancienne jardinerie. Ce déménagement s'expliquait à nouveau par la nécessité de présenter toutes les solutions de protection disponibles d’une manière attractive. « Ici, nous pouvons encore mieux accueillir nos clients et, pour le personnel aussi, il est beaucoup plus agréable de travailler dans cette nouvelle infrastructure », souligne Denise Weyers. Les salariés sont très fiers de pouvoir travailler pour une entreprise d’avant-garde comme LBS, ce qui s’est traduit par des déclarations telles que « je suis heureux (heureuse) de pouvoir travailler ici », que les gérants ont pu entendre lors de l’ouverture du nouveau lieu de travail.

Une nouvelle implantation : vaste et pratique

Denise Weyers et Danny Coremans : « Dans les grands projets, le plus important, c’est la configuration de l’installation. Le travail intensif commence seulement après la fixation et l’installation de tout le matériel. Heureusement, le système de gestion peut également être repris en mains par la suite à distance, de sorte que l’on peut répondre aux questions et remédier aux pannes en un rien de temps. » 14 | ElectroVision - juin 2018

Comme LBS Beveiliging offre des concepts globaux, où toutes les techniques possibles peuvent être mises en œuvre, une place a été réservée pour chaque sous-segment dans l’impressionnante salle de démonstration. On y trouve ainsi des solutions en fonctionnement (!) en matière de protection antivol, de surveillance par caméra, de protection anti-incendie, de contrôle d’accès, de coffre-fort et de parlovidéophonie. « Nous disposions déjà d’une salle de démonstration « beaucoup plus petite » dans notre établissement précédent », explique Danny Coremans. « Aujourd’hui, nous avons opté pour pratiquement un doublement de sa surface, de façon à pouvoir l’utiliser de manière beaucoup plus intensive. Il s’agit en effet de la vitrine de notre entreprise, les clients y sont accueillis, ils ont aussitôt une image globale de nos activités et nous y discutons – sur rendez-vous – des diverses solutions sur mesure que nous pouvons offrir. » Outre la salle de démonstration et divers bureaux, de la place a également été prévue pour un beau local de formation dont les écoles

INSTALLATION Dans la nouvelle implantation, toutes les technologies et possibilités récentes ont été mises en œuvre, si bien qu’un visiteur peut apprendre immédiatement par lui-même de quelle manière il peut être répondu à ses questions relatives à la protection.

du quartier peuvent faire usage. Dans le vaste atelier bien ordonné, diverses centrales et composants ont été installés pour servir de matériel de test, et les techniciens peuvent y simuler et essayer toutes sortes de situations. Des stagiaires utilisent également avec profit les installations d’essai !

Des projets importants Bien que sollicitée pour d’intéressants projets, la réaction de l’entreprise est cependant prudente. « Nous avons déjà réalisé des projets très impressionnants, mais nos clients accordent une grande importance à leur vie privée et nous respectons cela », réagit Denise Weyers. « Nous avons ainsi récemment réalisé un beau projet dans notre quartier », ajoute son époux. « La protection complète d’un château, où les différents bâtiments ont été protégés par l’installation d’un système d’alarme avec contrôle d’accès. Il y a aussi une surveillance visuelle à l’aide de 18 caméras. Via notre logiciel de gestion, tous les bâtiments peuvent être surveillés et commandés à partir de n’importe quel endroit, mais aussi via des apps conviviales. Une application également intéressante pour les entreprises et les chaînes de magasins comptant plusieurs sites. » Le câblage en fibre de verre qui a été prévu vers ce château était aussi un équipement spécial. LBS a utilisé des convertisseurs pour réaliser la liaison avec ses caméras. « Dans des projets d’une telle ampleur, le plus important, c’est la configuration de l’installation », explique encore Danny Coremans. « Après avoir fixé et installé les appareils, notre personnel » qui est de plus en plus constitué de spécialistes IT – entreprend la configuration/programmation du système. Heureusement, par la suite, le système de gestion peut également être repris en mains à distance par

notre support, de sorte que les problèmes ou les réglages peuvent être traités de la manière la plus efficace possible. » « La technologie élaborée que nous connaissons aujourd’hui implique que notre personnel doive disposer non plus seulement d’une valise de travail et d’une foreuse, mais surtout d’une connaissance approfondie des réseaux IT », ajoute Denise. « Un ordinateur portable, un smartphone et une tablette efficaces complètent aujourd’hui l’équipement d’un technicien. »

Son propre bâtiment comme exemple Un autre projet très intéressant – je l’oubliais presque –, c’est le nouvel immeuble de LBS lui-même. Les techniques de protection les plus récentes y ont été mises en œuvre, si bien qu’un visiteur peut apprendre immédiatement par lui-même de quelle manière ses exigences en matière de protection peuvent être satisfaites. Parler ici de toutes les techniques nous conduirait trop loin, mais nous mettons volontiers en lumière quelques possibilités intéressantes. Ainsi, le portail d’accès est équipé d’une caméra ANPR (Automatic NumberPlate Recognition), grâce à laquelle le portail s’ouvre automatiquement pour une voiture dont le numéro de plaque a été enregistré dans la base de données et est donc reconnu. À l’entrée est pendu un vidéophone/tableau de contrôle d’accès avec écran LCD, l’idéal pour un bâtiment multi-entreprises. Différents logos peuvent être téléchargés sur l’écran, éventuellement dans un diaporama. Une pression sur le logo active une sonnette pour un visiteur, ou bien un clavier à code apparaît, sur lequel l’utilisateur introduit lui-même son code et obtient ainsi un accès. Le nouveau bâtiment met (en haut) un local à la disposition d’un bureau d’avocats et possède encore un local supplémentaire libre pour une troisième entreprise. Un écran d’accès présentant une telle flexibilité est très pratique. Pour terminer, encore un mot au sujet du « Line Crossing » : « Nous avions oublié une ‘sonnette de magasin’ », sourit Denise Weyers. « Et nous avons résolu le problème à l’aide d’une caméra qui fonctionne avec une ligne virtuelle, un logiciel générant un signal lorsque cette ligne est dépassée dans un sens déterminé, à avoir lorsque l’on pénètre dans le magasin. » « Le parking et le bâtiment (intérieur et extérieur) sont surveillés par 16 caméras qui peuvent être appelées en permanence sur le smartphone. Nous disposons ainsi à tout moment d’une vue sur ce qui se passe sur notre nouveau site », ajoute encore Danny.

Un marché changeant Comme LBS Beveiliging offre des concepts globaux, où toutes les techniques possibles peuvent être mises en œuvre, de la place a été prévue pour chaque sous-segment dans l’impressionnante salle de démonstration.

Avec plus de 20 ans d’expérience, Denise et Danny ont vu le marché changer profondément : « en ce qui concerne les appareils, nous voyons que de plus en plus de matériel est lancé sur le marché sans avoir été testé en profondeur chez les fabricants. La résolution des problèmes a malheureusement lieu sur le terrain, ce qui coûte énorjuin 2018 - ElectroVision | 15

INSTALLATION mément d’argent à notre entreprise et n’influence pas favorablement son image. » « Nous considérons que la qualité INCERT est un droit de nos clients et LBS mise beaucoup sur elle », ajoute Danny. « Malheureusement, nous voyons que le marché est assailli par des systèmes bon marché et des abonnements coûteux joliment emballés. » Une évolution a également été perceptible chez les clients euxmêmes : « Les clients sont de mieux en mieux informés et ils ont même déjà tout consulté sur internet avant de demander conseil à un spécialiste. Ensuite, il est parfois difficile de modifier une manière de penser (erronée). » « On exige d’un chef d’entreprise davantage d’aptitudes à la communication sur tous les plans. Mais nous le voyons comme un beau défi pour l’avenir de notre entreprise. Entre-temps, la génération suivante se prépare et qui sait ce qu’elle réserve encore à LBS », concluent les gérants motivés. Linda Claeys www.lbsbeveiliging.be

Dans l’atelier, diverses centrales ont été montées pour servir de matériel de test. Les techniciens peuvent y simuler et mettre à l’essai toutes sortes de situations.

KNIPEX Quality – Made in Germany

KNIPEX TwistCut Coupe-gaines préfilées

Réf. 90 22 02 SB > Pour les gaines électriques préfilées d’un Ø de 13 à 32 mm > Aucun dommage sur les câbles électriques > Découpe sur la tranche extérieure – Aucune arête saillante > Pas de risque de blessure – Lame profonde protégée par des entretoises > Dispositif de dénudage de 0,2 à 4,0 mm2

16 | ElectroVision - juin 2018

www.knipex.com

PUBLITORIAL

PREFLEX - THE ORIGINAL ®

PLUS RAPIDE. PLUS SÛR. PLUS FACILE. « L’univers actuel des installations électrotechniques est pour le moins concurrentiel. Ce qui pousse Preflex® à investir en permanence dans des produits et services innovants qui accélèrent, sécurisent et facilitent encore le travail de l’installateurélectricien. C’est notre objectif ultime en tant que pionnier et chef de file du développement et de la production de nos gaines préfilées Preflex® » selon Frank Kerkhofs, Directeur commercial de Preflex®. » Avec plus de 25 ans d’expérience dans la production et la vente de gaines préfilées, Preflex® peut se targuer d’être « the original ». Ce pionnier novateur est l’un des principaux en Europe. Nous avons rencontré Frank Kerkhofs au siège de l’entreprise à Ninove (Belgique) où il est revenu avec enthousiasme sur la vision et la mission de Preflex®. « Nous sommes une organisation axée sur le client, qui se focalise sur l’assistance technique et commerciale des projets. Nos spécialistes produits Preflex® sont entièrement au service des grossistes électrotechniques tout comme des installateurs-électriciens. Nous leur offrons un large assortiment de solutions standard, étoffé de solutions sur mesure spécifiques. Notre mission : offrir

« l’original Preflex® quality » satisfaisant aux plus strictes normes et certifications pour accélérer, faciliter et sécuriser le travail de l’installateur. Notre substance se résume parfaitement en six mots « work Fast. be Smart. think Genius. »

work Fast - be Smart - think Genius • work Fast comprend une offre complète de combinaisons Preflex® livrables de stock ; • be Smart renvoie à nos solutions sur mesure : Preflex® originals, adaptées aux besoins de vos projets ; • think Genius rassemble nos plus belles réalisations d’ingénierie intégrée et personnalisée : sur mesure et high-tech.

Garantie de qualité Preflex® « Les gaines préfilées de Preflex® permettent une installation rapide et efficace avec une qualité garantie. Nos solutions se retrouvent dès lors souvent dans les projets LEAN pour lesquels les facteurs temps et garantie de qualité sont essentiels. Les gaines préfilées Preflex® satisfont à de strictes normes de qualité et sont conçues pour résister aux coups sur chantier. La qualité est continuellement testée pendant le processus de production. »

Preflex® et CPR Nous avons demandé à Frank Kerkhofs si les produits Preflex® satisfont à la nouvelle réglementation de sécurité incendie. En effet, depuis juillet 2017 tous les câbles de courant, de données et de signaux pour installations fixes dans les bâtiments tombent sous le couvert de la réglementation européenne sur les produits de construction (CPR). « Dorénavant, tous les câbles doivent satisfaire à la nouvelle norme européenne EN50575. Ces nouvelles règles visent à accroître encore le niveau de sécurité incendie. Chaque pays européen a ensuite repris dans ses prescriptions d’installations les câbles et catégories de sécurité incendie pouvant encore être utilisés selon le type d’installation. En Belgique, il s’agit de l’art. 104 du RGIE. » Nos spécialistes produits vous fourniront des réponses, des informations et des conseils sur cette nouvelle réglementation. »

Fait partie du groupe Wienerberger depuis la mi-2017. Le crédo « easy, fast and safe » de Preflex® s’inscrit parfaitement dans la mission du groupe Wienerberger. Le groupe entend améliorer la qualité de vie des personnes en leur proposant des solutions d’avenir. Pipelife - le fabricant de premier plan de systèmes de tubes et raccords en plastique pour différents secteurs - fait également partie du groupe. Les gaines et accessoires électriques rigides de Pipelife et le concept de gaines flexibles préfilées de Preflex® forment une combinaison gagnante ! Ensemble, nous offrons une gamme complète de solutions à l’installateur-électricien.

INSTALLATION DOSSIER – SYSTÈMES DE CHEMIN DE CÂBLES

Comment les fabricants simplifient-ils la vie des installateurs ? De nombreux fabricants proposent des systèmes de chemin de câbles. Et ces produits très utiles sont presque tous d’excellente qualité. Les fabricants essaient donc de faire la différence sur le service qu’ils offrent. Nous avons demandé à tous les fabricants de systèmes de chemin de câbles en quoi ils essayaient de se différencier des autres.

Que fait Legrand pour aider les installateurs ? Legrand propose un configurateur en ligne pour ses chemins de câbles. Celui-ci présente de manière claire tous les systèmes et composants, les menus permettant de choisir très facilement les bons éléments pour chaque système. Mieux encore, le configurateur calcule automatiquement pour chaque pièce la quantité minimale d’accessoires nécessaire. Il ne reste plus qu’à appuyer sur le bouton « Calculez ». Le configurateur affiche ensuite le récapitulatif complet des matériaux nécessaires, y compris les illustrations et les prix bruts. Il ne reste plus qu’à imprimer ce calcul, le télécharger au format Excel ou PDF, ou l’envoyer directement au client sous forme d’offre. Le fichier PDF reprend toutes les informations essentielles – avec pour chaque produit, un aperçu interactif de toutes les caractéristiques, les données de conditionnement et les fiches techniques – pour offrir au client une offre de prix complète et professionnelle. www.legrand.be

Que fait Vergokan pour aider les installateurs ? • Vergokan propose un conseil et un accompagnement techniques ciblés. Les collaborateurs de Vergokan réfléchissent avec le client et lui proposent des produits standards ou des solutions sur mesure. • Faire gagner du temps et faciliter l’installation sont les principales priorités chez Vergokan. Le nouveau chemin de câbles encliquetable « KBSCL Fusion » garantit un gain de temps d’environ 10 % sur chantier, ce qui permet à l’installateur de réaliser plus de projets dans un délai plus court. • Les systèmes de chemin de câbles de Vergokan se distinguent par différentes qualités uniques : un montage extrêmement rapide, la qualité du produit, sa longue durée de vie et un rapport qualité/prix intéressant. • Vergokan est reconnue pour ses délais de livraison courts et son service de grande qualité. • Vergokan offre aux installateurs des outils numériques comme un site web avec e-catalog et dessins techniques (DWG, STEP, REV). www.vergokan.be

18 | ElectroVision - juin 2018

Que fait OBO Bettermann pour aider les installateurs ? Grâce à son logiciel OBO Construct KTS, basé sur AutoCAD, OBO propose aux planificateurs, aux installateurs et aux architectes de nouvelles possibilités en matière de conception des systèmes de chemin de câbles. À partir de votre projet concret, le logiciel vous permet de concrétiser ce projet et vous guide pas à pas dans le choix d’un produit adapté à l’application souhaitée. OBO Construct existe en deux versions correspondant aux différents besoins de nos clients : Construct Professional et Construct Web. OBO Construct Professional est un module d’extension pour AutoCAD conçu pour les utilisateurs professionnels. Outre un accompagnement ciblé dans le choix du système de chemin de câbles optimal, le logiciel propose des manuels pour la préparation du tracé des câbles à l’aide d’un éditeur de tracé intégré et pour l’intégration de systèmes de maintien de fonction. Une liste détaillée des pièces, établie sur la base des spécifications choisies par l’utilisateur, donne un récapitulatif justifié des quantités de matériel devant être prévues. Cette liste peut être exportée sous divers formats (Excel, PDF, txt). La version d’essai du logiciel OBO Construct KTS est disponible sur le site www.obo. be, sous l’onglet « Téléchargements ». Une fois la période d’essai écoulée, vous pouvez continuer à utiliser le logiciel après enregistrement. OBO Construct Web (www.obo-construct.com) est une version en ligne facile à utiliser. Cette version pratique, mais moins complète, est accessible à tous. www.obo.be

Que fait Trayco pour aider les installateurs ? Trayco propose un conseil de projet personnalisé, un véritable plus. Trayco propose un assortiment de plus de 2 400 articles pour différentes applications dans des industries très diverses. Ces articles sont conçus et fabriqués par une équipe interne d’ingénieurs en fonction d’améliorations sur le terrain ou de demandes du marché. Trayco parvient à comprendre et analyser des situations et des problèmes très variés et à proposer des solutions sur mesure pour chaque projet. Trayco conseille, réfléchit avec vous et répond à vos demandes importantes en matière de résistance des produits, de sécurité, d’efficacité économique, de rapidité de montage, de forme et de prix. Trayco conçoit ainsi des solutions sur mesure pour votre projet et des produits particulièrement novateurs. www.trayco.be

INSTALLATION Que fait Stagobel pour aider les installateurs ? Le portefeuille de Stagobel est synonyme de produits et de services permettant aux clients d’améliorer de manière efficace la sécurité, la fiabilité, la flexibilité, la durabilité et le confort des installations électriques dans l’industrie, le secteur tertiaire et le logement. Les systèmes de chemin de câble constituent en effet une part essentielle de toute installation électrotechnique dans la construction non résidentielle et l’industrie. Stagobel propose une solution adaptée à chaque application. Concrètement, cela signifie que les systèmes de chemin de câbles Stagobel sont disponibles en différentes classes de résistance, différents matériaux (acier, polyester renforcé de fibres de verre, aluminium, plastique…) et différentes finitions (galvanisation Sendzimir, galvanisation électrolytique, bichromatage, galvanisation thermique, acier inoxydable, thermolaquage...). Afin d’amener les câbles électriques, télécom et data de manière efficace sur le lieu de travail, Stagobel propose des solutions de gestion des câbles dans le sol, les parois ou le plafond. Fidèle à sa devise « Support matters », Stagobel accompagne le client et l’aide à faire les bons choix. www.stagobel.be

Les innovations OBO Bettermann : treillis à câbles encliquetable

Vergokan : simple et rapide

Les systèmes de treillis à câbles GR-Magic d’OBO Bettermann sont la base idéale pour un câblage rapide, fiable et économique dans toutes sortes d’installations électrotechniques professionnelles. Les treillis à câbles, avec connecteur intégré pour un montage rapide sans vissage, assurent des délais de montage extrêmement courts, même sur de grands projets.

Vergokan joue sur la demande grandissante de solutions fiables, simples et rapides à mettre en œuvre en développant une nouvelle génération de chemin de câbles encliquetable : KBSCL Fusion. La nouveauté apportée par ce chemin de câbles est un système révolutionnaire d’emboîtement. Boulons, écrous et connecteurs sont désormais optionnels. Ce système rend le montage ultrarapide, simple et donc particulièrement avantageux, sans nuire à la qualité du système. Le montage ne nécessite plus le moindre accessoire ou outil. L’installateur souhaite malgré tout utiliser des boulons, écrous ou connecteurs ? C’est possible, mais la charge maximale admissible est déjà atteinte grâce à l’encliquetage. www.kbscl-fusion.com juin 2018 - ElectroVision | 19

Goulottes de câblage Système Dahl

Qualité éprouvée Les nombreuses dimensions et accessoires pratiques de haute qualité permettent de réaliser une installation professionnelle dans l’armoire de commande.

Trayco : verrouillage intégré

The Snap a une forme unique et un système « snap » intégré. Ces caractéristiques assurent une connexion solide et sûre. Son bord unique avec ourlet permet d’obtenir un montage protégeant les personnes et le câble. En outre, la forme protectrice permet au profilé de rester stable et droit sous des charges extrêmes. Des défoncements dans le fond du chemin de câbles et le chevauchement de ces derniers empêchent aussi toute déformation dans le sens de la largeur. De nombreux accessoires – couvercles, coudes, pièces en T, étriers muraux… – s’adaptent à cette forme et peuvent être montés de manière sûre et rapide sans outil complémentaire.

Stagobel : treillis à câbles de plafond G+

Maintien de câbles Sur les modèles de type LK4/N, la languette comporte un ergot central permettant de bloquer les câbles dans la goulotte, empêchant ainsi toute chute de câbles.

Sans halogène Les dimensions les plus courantes sont aussi disponibles dans une variante sans halogène pour dégager moins de substances nocives en cas d’incendie.

BUILDING CONNECTIONS

OBO BETTERMANN sa • Bist 14 • 2630 Aartselaar T 03/870.74.00 • F 03/887.40.00 • E info@obo.be • www.obo.be

Les treillis à câbles de plafond Pemsa G+ conviennent à la gestion des câbles dans des installations situées dans les faux-plafonds, dans des espaces réduits et sur les murs. Leur montage est très simple grâce au système d’encliquetage. Pas besoin de support complémentaire, ce qui signifie un gain de temps appréciable lors du montage. Le treillis à câbles de plafond G+ est en effet directement fixé au mur (via les accessoires Rejitech). Grâce à la structure latérale ouverte du Rejitech G+, les câbles peuvent être introduits latéralement, ce qui réduit encore considérablement le temps de montage.

PUBLITORIAL

Vergokan

crée un nouveau standard en matière de chemins de câbles En tant que spécialiste des systèmes de support de câbles métalliques, Vergokan est continuellement à la recherche de meilleures solutions pour ses clients. Le résultat de cette quête permanente de l’optimisation, c’est une nouvelle génération de chemins de câbles encliquetables : KBSCL FUSION. Suite à diverses entretiens avec des installateurs et des monteurs, Vergokan a examiné les façons dont ses produits pourraient encore être améliorés. À cette occasion, il est apparu – notamment – que la rapidité d’installation est essentielle. En raison du coût salarial élevé, tout gain de temps a une grande importance. Avec un gain de temps estimé entre 10 et 15%, ces nouveaux chemins de câbles font incontestablement la différence et certainement dans les grands projets. « Économiser sur le matériel se fait toujours au détriment de la qualité », explique le CEO, Filip Goris. « Nous apportons donc notre soutien à l’installateur en lui permettant d’économiser sur le coût salarial. » Un système d’encliquetage simple Comment Vergokan réalise-t-elle cet important gain de temps ? En utilisant un système

coulissant encliquetable simple. « Le glissement latéral est perçu par l’installateur comme un mouvement naturel qui s’effectue de manière simple et rapide », explique Filip Goris. Les installateurs qui souhaitent (ou doivent) malgré tout utiliser des boulons et des écrous ou des clips (Dans le cadre d’impositions, par exemple) en ont cependant la possibilité. De plus, la charge maximale autorisée est encore accrue. Robuste Il ressort encore de l’enquête auprès des installateurs que ceux-ci souhaitent travailler avec des produits fiables. Une fiabilité dont ils peuvent être certains avec une valeur sûre telle que Vergokan. Le diagramme de charge du KBSCL FUSION encliquetable est comparable à celui des chemins de câbles KBSI avec boulons et

écrous. Les perforations défoncées offrent une charge plus importante et une déflexion moins grande, mais aussi une meilleure stabilité. Les chemins de câbles KBSCL FUSION seront disponibles en automne 2018 en différentes exécutions : * en acier prégalvanisé (Sendzimir) * en galvanisé à chaud * avec un revêtement en poudre * en acier duplex * en acier inoxydable

Ils garantissent tous un résultat durable dans chaque contexte spécifique. Dans un premier temps, les chemins de câbles seront disponibles avec une hauteur de 60 mm, des largeurs de 75 à 400 mm et des épaisseurs de 0,60, 0,75 et 1 mm. À partir de 2019, d’autres variantes suivront.

Pour de plus amples informations, surfez sur : www.kbscl-fusion.com

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INSTALLATION

Light + Building

LIGHT + BUILDING : UN SALON QUI DONNE LE TON Light + Building peut à nouveau se réjouir d’une édition particulièrement réussie. Plus d’exposants, plus de visiteurs et un caractère international ont permis cette année encore à ce salon de se distinguer. Entre le 18 et le 23 mars, pas moins de 2 714 exposants venant de 55 pays ont présenté leurs innovations au monde entier. Plus de 220 000 visiteurs professionnels de 177 nationalités différentes sont venus à Francfort pour y chercher solutions et tendances dans le domaine de l’éclairage et de l’électrotechnique. Après l’Allemagne, les visiteurs venaient principalement de Chine, d’Italie, des Pays-Bas, de France, du Royaume-Uni, de Suisse et de Belgique.

es organisateurs peuvent aussi se vanter de la grande satisfaction des participants : 90 % des exposants ont déclaré que les perspectives économiques leur semblaient bonnes. Du côté des visiteurs, le niveau de satisfaction est encore plus élevé et a atteint 97 %. En termes de contenu, signalons une nouvelle fois le grand rôle réservé aux innovations en matière d’appareils et de systèmes connectés intelligents dans les bâtiments résidentiels et fonctionnels. Nous avons pu

observer sur de nombreux stands comment ces innovations pouvaient contribuer à l’amélioration de la sécurité, de la protection, de la convivialité et de l’efficacité énergétique. Concept englobant tous les autres : la numérisation et son potentiel en termes de nouveaux services et de modèles d’entreprise. Enfin, une très grande attention était accordée à l’accélération et à la simplification du travail de l’installateur !

Les tendances en construction boîtiers de commande et détecteurs. Esylux a également intégré la logique du déroulement d’une journée complète dans cette solution globale. Grâce à un câblage simple, cette technologie peut rapidement être mise en place pour la construction ou la rénovation de bureaux ou d’écoles.

De nombreux fabricants investissent dans des solutions pour hôtels. D’une part via une connectabilité rapide et un montage avec des solutions précâblées. D’autre part via l’intégration d’un contrôle d’accès avec des fabricants de serrures de portes.

Les nouveaux appareils de Viessmann sont également intéressants. Cette marque tente de séduire le marché – tout nouveau pour eux – des installateurs électriques avec des chauffe-eau électriques, des systèmes électriques de chauffage par le sol et des convecteurs. Parallèlement à ces consommateurs électriques, Viessmann lançait aussi un système intelligent de batteries de stockage pouvant être raccordé à l’onduleur PV ou au système domotique. Dans le hall n°8, Helia – Kaiser nous a surpris avec une large gamme de solutions innovantes pour l’intégration et le montage apparent d’appareils en combinaison avec différents matériaux. Une telle quantité de nouveautés risque de susciter de nombreuses questions chez les installateurs ; il nous a été conseillé dans ce cas de prendre contact avec les conseillers belges.

Nous avons aussi découvert de nombreux nouveaux designs ; dans ce domaine, nous pouvons être particulièrement fiers des fabricants belges tels que CJC et Basalte. Chez Basalte, outre les solutions étendues pour les utilisateurs d’iPad, la nouvelle visualisation basée sur le système multiroom Asano attirait particulièrement les regards.

Enfin, la sécurité était au cœur des préoccupations, et ce à tous les niveaux, même celui de la communication bus avec le système KNX : les composants discutent désormais entre eux via une clé de chiffrement 128 bits. Tous les fabricants intègrent aussi la parole dans leur système (via Siri, Alexa ou Google Home).

De très nombreux fabricants misent sur l’éclairage biodynamique (Human Centric Lighting). Citons particulièrement Esylux, qui présentait avec Symbilogic un système global avec armatures d’éclairage,

Pieter Feys (Directeur Domica)

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Les tendances en matière d’éclairage

Les fabricants de LED – dont certains fabriquent également des armatures – présentaient des solutions sans fil car les produits LED standards ne rapportent plus beaucoup et les fabricants sont à la recherche de groupes de produits dégageant de plus grandes marges. On note une belle amélioration de l’IRC (indice de rendu de couleur) : il y a quelques années, on parlait encore d’IRC élevé lorsqu’une valeur de 80 pouvait être atteinte, alors qu’aujourd’hui, les fabricants proposent des valeurs autour de 90, voire plus. Les fabricants de LED réagissent à l’image négative du « bleu » dans les LED. Un excès de bleu perturberait le biorythme de l’être humain et pourrait apparemment être nocif pour la santé. Est-ce prouvé ? Difficile à savoir, mais l’argument est en tout cas suffisamment répété pour que tout le monde y croie. De très nombreux fabricants essaient donc au maximum d’imiter la lumière naturelle du soleil, en gommant le net pic de lumière bleu du spectre. Le spectre est ainsi bien plus homogène pour toutes les longueurs d’onde et imite donc mieux la lumière du soleil, ce qui permet un meilleur rendu visuel (IRC). Quelques fabricants de LED proposaient une gamme spécifique pour l’horticulture. Osram et Lumileds mettent fortement l’accent sur ce secteur. L’horticulture est en vogue, surtout aux ÉtatsUnis, où la culture du cannabis a été légalisée et rapporte beaucoup d’argent. Néanmoins, l’expérience pratique dans ce domaine est encore réduite et les fabricants rassemblent encore les preuves nécessaires pour convaincre le marché. Cette année, les recherches des fabricants d’armatures se sont davantage tournées vers l’éclairage connecté, biodynamique et contrôlé. Quelques exemples marquants :

INSTALLATION • Sylvania a mis l’accent sur l’éclairage connecté et proposait des solutions allant du système stand alone dans de petits bureaux où Casambi est utilisé comme système sans fil (basé sur Bluetooth Low Energy) à un système autodidacte également basé sur BLE. Sylvania va même plus loin en proposant un éclairage connecté via le cloud permettant d’obtenir des données via les armatures. • Les plateformes Internet of Things sont à la mode cette année. Osram a ainsi nommé sa plateforme IoT « Lightelligence », Philips (Signify) possède « The Edge » et Feilo Sylvania présentait « SylSmart ». • Ledvance présentait une solution HCL murale intéressante avec une interface agréable. • Plusieurs fabricants proposaient des panneaux de plafond simulant la lumière du jour. Ceuxci sont de plus en plus souvent utilisés dans les bureaux où les gens souhaitent un plus grand lien sensoriel avec l’extérieur et se sentent alors plus à l’aise ou mieux éveillés l’aprèsmidi. Intéressons-nous enfin à quelques technologies intéressantes : • OLED : il y avait finalement à nouveau peu de choses à voir cette année dans ce domaine. La technologie OLED est utilisée pour des solutions architecturales très spécifiques, mais ne s’adresse pas encore au grand public. • Casambi, spin-off de Nokia, était présente partout chez différents fabricants d’armatures avec leur réseau maillé BLE. La part de marché de Casambi croît chaque année et on voit apparaître de plus en plus souvent la marque dans les solutions stand alone (par exemple Feilo Sylvania et Delta Light). • ZigBee est utilisé par différents fabricants parallèlement à BLE (Bluetooth Low Energy). Dans cette optique, Intelligent Lumen est un fournisseur intéressant qui utilise ZigBee pour le contrôle de l’éclairage et BLE pour le monitoring des personnes. Ce système est utilisé entre autres dans les entrepôts pour voir où se trouvent les personnes et les chariots élévateurs. • De nouveaux concepteurs de logiciels misent sur l’IoT et proposent des plateformes permettant d’obtenir des données depuis les différents points lumineux (mouvement, taux d’humidité, température, taux de CO2, pression, défauts, consommation énergétique…). • Steinel présentait un détecteur de présence qui est bien plus qu’un détecteur de mouvements, puisqu’il est capable de détecter les mouvements les plus minuscules, par exemple une respiration. Wouter Wissink (Volta)

+ Ledvance : produits intelligents

+ Legrand investit dans la connectivité

Point fort lors de ce salon : les différentes armatures pour bureaux, disponibles en différents modèles faciles à installer, et produisant une lumière qui n’éblouit pas. En combinaison avec un capteur Smart Office, il est possible d’intégrer bon nombre de ces armatures dans un environnement combiné DALI et Zigbee facile à contrôler. Ledvance présentait également un interrupteur intelligent spécialement conçu pour un fonctionnement interactif dans les salles de réunion et les bureaux. L’interrupteur – toujours à l’état de prototype – adapte automatiquement la lumière artificielle suivant les variations de la lumière naturelle. www.lb.ledvance.com

Convaincue de la valeur ajoutée des objets connectés, Legrand innove constamment afin de rendre possible l’intégration de nouvelles solutions dans les bâtiments et les maisons et de faire vivre de nouvelles expériences à leurs utilisateurs. Pour Legrand, Light + Building 2018 était l’occasion rêvée pour : • démontrer la nécessité du développement d’une infrastructure adaptée à l’expérience connectée ; • d’illustrer les avantages de l’interopérabilité en présentant son nouveau programme de partenariat Works with Legrand ; • de présenter ses dernières innovations destinées à équiper les premiers bâtiments connectés au monde ; www.legrand.be

juin 2018 - ElectroVision | 23

INSTALLATION + Fasttel : sonnette avec écran LCD

Fasttel lançait Flexring, une sonnette classique dont on peut modifier l’affichage de partout dans le monde. Le navigateur web intégré donne accès à l’affichage LCD, en rendant la modification particulièrement simple. www.fasttel.com

+ Trayco : caniveau plug-and-play

Avec The Box, Trayco propose un système de caniveau complet. Il s’agit d’une solution complètement préassemblée et facile d’utilisation pouvant être installée immédiatement, sans montages ou instructions préalables. Ce caniveau métallique robuste est équipé d’une grille fixe et d’une grille réglable en plastique. Cette dernière permet de régler parfaitement The Box en fonction de la hauteur souhaitée de la dalle en béton ou du sol fini (tapis, parquet, linoléum, carrelages…). The Box peut également servir de boîtier de tirage. www.trayco.be

+ Esylux : commande de l’éclairage

technique des bâtiments, gestion énergétique et services économiques intelligents en une seule solution. Les appareils périphériques intelligents, modernes et compatibles IP, ainsi que les appareils, capteurs et actuateurs de la gestion technique centralisée conventionnelle, sont directement intégrés dans la gestion de l’IoT. www.phoenixcontact.com

+ Wago : gestion de l'éclairage sans programmation

Le système de gestion de l’éclairage de Wago combine une technique durable et efficace avec un logiciel convivial. Cette solution intelligente de réglage de l’éclairage dans les grands locaux comme les halls de production ou les magasins est basée sur le Wago-I/O-System 750 et comporte un contrôleur préprogrammé qui peut être configuré de manière simple via une interface web HTML5. www.wago.com/lighting-management/en

+Hager : contrôleur IoT

Esylux a développé une technologie de commande pour systèmes d’éclairage intelligents avec Human Centric Lighting énergétiquement efficace : Esylux Light Control (ELC). Les systèmes sont installés en plug-and-play, sont immédiatement prêts pour l’utilisation, sans programmation préalable, et conviennent donc à une modernisation rapide sur un système restant opérationnel. Au salon Light + Building, Esylux présentait des variantes de cette unité de réglage permettant de grouper facilement l’éclairage pour toutes sortes d’espaces via des connecteurs. www.esylux.com

+ Phoenix Contact : gestion numérique centralisée Phoenix Contact a développé l’écosystème Emalytics pour l’automatisation des bâtiments, un système basé sur l’IoT combinant gestion 24 | ElectroVision - juin 2018

Le nouveau contrôleur IoT TJA560 de Hager relie l’Internet of Things (IOT) et les services numériques à la gestion de bâtiment KNX. Grâce à l’IoT, tout devient possible : il réduit le chauffage, éteint la lumière et interrompt la musique de manière automatique. Il active même le mode absence via une commande vocale… Le contrôleur IoT contient déjà un grand nombre d’interfaces de produit préinstallées (Sonos, Amazon-echo, IFTTT, Netatmo, Philips Hue...) et est continuellement mis à jour. En outre, il offre à vos clients une solution rapide et simple pour étendre leurs systèmes de gestion de bâtiment KNX avec de nouvelles fonctions, et ce, sans transformations. www.hager.be

+ Vergokan : les caniveaux sous le feu des projecteurs Parallèlement au grand lancement de sa nouvelle génération de chemins de câbles encli-

quetables (KBSCL FUSION), Vergokan met également en avant ses systèmes de caniveaux. Le vaste assortiment – couvrant presque l’intégralité du marché –, repris auparavant dans le grand catalogue, bénéficie désormais de son propre catalogue. Il s’agit d’une belle édition sur papier glacé, pour que l’architecte – et toute personne intéressée par l’esthétique du bâtiment – puisse avoir un aperçu clair des solutions proposées par Vergokan. www.vergokan.com

+ Delta Light : cinq nouvelles couleurs Delta Light présentait une nouvelle fois un large assortiment de tout nouveaux appareils, exposés dans un stand impressionnant de 470 m² conçu par l’équipe interne de Delta Light. Lors du salon Light + Building, Delta Light présentait pas moins de cinq nouvelles couleurs et finitions. Delta Light Flemish Bronze (FBR) et Delta Light Flemish Gold (FG) ajoutent une touche de glamour et de prestige à votre intérieur. Avec les toutes nouvelles finitions Gold Champagne, Black Bronze et Black Pure, Delta Light propose une série de couleurs métalliques chaudes s’accordant à la perfection avec des éléments naturels ou un environnement industriel. Ces teintes viennent enrichir la palette chromatique de manière élégante et intemporelle, sans opter pour des tons trop expressifs ou tendance. www.deltalight.com

+ OBO : boîtes de dérivation robustes La nouvelle Série X d’OBO Bettermann est impressionnante, même dans des conditions extrêmes. Testée dans des situations pratiques, la nouvelle série de boîtes de dérivation d’OBO Bettermann est robuste et polyvalente. Cette nouvelle Série X peut même résister aux charges les plus lourdes ; grâce à l’utilisation de plastiques spéciaux à base de polycarbonate de haute qualité, la Série X répond aux exigences de l’indice de résistance à l’énergie de choc le plus élevé : IK09. Le matériau de la Série X résiste aux U.V., aux chocs et ne contient pas d’halogène. La Série X convient donc très bien à une utilisation intérieure ou extérieure sans protection. www.obo.be

DISTRIBUTION L’IFA PRÉSENTE DES CHIFFRES INTÉRESSANTS

Un coup d’œil sur les tendances internationales

La conférence de presse annuelle de l’IFA nous a permis de découvrir quelques chiffres intéressants et certaines évolutions sur les marchés internationaux. Passons ceux-ci en revue et confrontons-les à l’expérience de plusieurs détaillants de notre pays.

L’électroménager blanc : un marché sain et stable Le marché mondial du gros électroménager blanc – Major Domestic Appliances (MDA) – croît de manière systématique de quelques pour cent. Une augmentation de 4 % a ainsi été mesurée entre 2016 et 2017 pour les appareils concernés (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, surgélateurs, cuisinières/fours, hottes, plaques de cuisson et fours micro-ondes). Une hausse similaire est prévue pour cette année. Que la part de la vente en ligne est en hausse n’étonnera personne. D’après une mesure effectuée dans 18 pays européens, 20 % du chiffre d’affaires des MDA est d’ores et déjà réalisé en ligne. C’est moins que pour l’informatique (36 %), la photographie (32 %) et le petit électroménager (26 %), mais cela

représente tout de même déjà un cinquième du chiffre d’affaires. GfK a également cherché à identifier les raisons qui poussent le consommateur à acheter en ligne ou dans un magasin physique. Les résultats de cette enquête ne font que confirmer ce que l’on savait déjà. Pourquoi le consommateur achète-t-il en ligne ? Pour économiser de l’argent (54 %), parce que le choix est plus grand (38 %), parce qu’il trouve cela plus simple (34 %) et parce que c’est plus rapide (30 %). Les raisons pour se rendre dans un magasin sont encore moins surprenantes : voir le produit avant de l’acheter (47 %), avoir le produit plus rapidement (43 %), l’habitude (35 %), la possibilité d’acheter aussi d’autres choses (34 %) et, de façon quelque peu inattendue, économiser de l’argent (29 %). GfK observe également une hausse importante de la quantité d’appareils intelligents vendus. La Chine joue ici un rôle de locomotive absolue. En Europe (26 pays sondés), on observe seulement de faibles chiffres de vente, seuls les lave-linge intelligents affichant des ventes substantielles (18 %).

Le petit électroménager : une belle croissance

_ « De plus en plus de gens optent pour un aspirateur-robot, car cela allège leurs tâches ménagères. » _ « Le marché des appareils Senseo est presque saturé. Heureusement, le prix des machines à espresso baisse et de plus en plus de clients optent pour des appareils utilisant du café frais moulu. » Ludo Holemans _

Le marché du petit électroménager – Small Domestic Appliances (SDA) – a connu une hausse importante de son chiffre d’affaires partout dans le monde entre 2012 et 2017 (+ 40 %). GfK explique principalement cette hausse par la vente croissante d’appareils connectés. Ces derniers sont mieux vendus et coûtent sensiblement plus cher. Prenons la Chine comme exemple : 50 % du chiffre d’affaires des aspirateurs-robots provient d’appareils connectés (2017). À titre de comparaison, ce chiffre n’était que de 12 % en 2015. La différence de prix entre un appareil connecté et un appareil non connecté est de 461 euros. Plus près de chez nous, aux Pays-Bas, le nombre de pèse-personnes connectés à un smartphone est passé de 13 % en 2015 à 24 % en 2017. La différence de prix est ici de 30 euros par appareil.

_ « Chez nous, nous observons à peine une hausse des ventes pour le gros électroménager blanc. Seules les marques meilleur marché se portent un peu mieux pour le moment. » _ « Les jeunes connaissent les appareils intelligents connectés, mais les ventes ne suivent pas vraiment. » _ « Le marché des aspirateurs-robots est positif, même si leur prix reste un frein et empêche de parler de véritable succès. Nous n’avons pas d’appareils bon marché, mais le consommateur dispose désormais d’un choix suffisant grâce à l’élargissement de l’offre en termes de marques. » Rudi Vanduren _

Autres pôles de croissance intéressants sur le marché des SDA : les machines à café/ espresso entièrement automatiques et les aspirateurs. Parmi ces derniers, les modèles sans fil et rechargeables sont particulièrement populaires. Enfin, nous voyons aussi que la distribution des SDA se modifie rapidement dans de très nombreux pays. À ce titre, la vente en ligne est un moteur de croissance important. Linda Claeys juin 2018 - ElectroVision | 25

DISTRIBUTION L’E-COMMERCE ET L’AVENIR DU COMMERCE DE DÉTAIL

Comment le détaillant indépendant peut-il faire la différence ? Il y a trois ans, Mien Gillis, experte du commerce de détail pour l’Unizo, rédigeait un texte visionnaire intitulé « L’avenir du commerce à l’horizon 2020 », passant en revue les défis qui attendent les détaillants ! ÉlectroVision a demandé à cette spécialiste son opinion sur la mutation du consommateur et sur l’impact de l’ecommerce sur le paysage du commerce de détail.

Comment le consommateur a-t-il évolué au cours de ces dernières années ? Mien Gillis : Le consommateur achète de manière complètement différente, principalement en raison de l’offre très abondante en termes de canaux de distribution. Le consommateur dispose en effet d’un large choix lorsqu’il est à la recherche de ses produits préférés. Pensons au magasin de quartier, au supermarché, aux chaînes de magasins, aux pop-up stores, aux rues commerçantes dans les villes et aux centres commerciaux en périphérie, et surtout… à Internet. Cette offre gigantesque a rendu le consommateur extrêmement exigeant.

Et tout cela est la conséquence de la modification du comportement d’achat du consommateur ? Oui, mais aussi des innovations technologiques toujours plus rapides et du glissement du positionnement des commerçants indépendants, des chaînes, des fabricants et des consommateurs.

Cette évolution est-elle visible dans le paysage du commerce de détail ? On constate non seulement une croissance des grandes enseignes en périphérie, mais aussi une augmentation de la superficie commerciale dans les centres urbains. Ajoutez à cela l’offre commerciale en ligne toujours plus importante, et vous comprenez immédiatement que le détaillant « traditionnel » est mis sous pression. On observe par conséquent une inoccupation importante des espaces commerciaux et un nombre croissant de magasins (principalement des indépendants) qui ferment leurs portes.

La vente en ligne semble être le principal canal à connaître la croissance ? Les gens achètent en effet de plus en plus en ligne, et les montants dépensés augmentent également. Nous estimons que le consommateur dépensera environ 20 % de son budget en ligne en 2020. L’ecommerce apporte une excellente solution aux consommateurs qui ont toujours moins de temps pour faire leurs achats. Et les jeunes consommateurs ne sont pas les seuls à acheter en ligne. Les plus de 60 ans trouvent aussi facilement leur chemin sur Internet.

Dans quels secteurs l’e-commerce se porte-t-il bien ? Les services, comme la musique ou le tourisme, sont populaires depuis longtemps. Mais la mode, l’électro, l’alimentation et la décoration connaissent désormais aussi une croissance importante en ligne. Chaque secteur doit donc très rapidement disposer de canaux physiques et en ligne.

Est-ce un phénomène qui se limite à notre région ? Absolument pas. Cette dégradation du commerce de détail – surtout dans les villes et communes de petite taille – se rencontre partout. À travers toute l’Europe, de nombreuses villes et organisations commerciales tirent la sonnette d’alarme. 26 | ElectroVision - juin 2018

Mien Gillis : « Les indépendants ne s’en sortiront sans doute pas s’ils se livrent à une guerre des prix via Internet. »

Comment le commerce de détail peut-il se maintenir dans ce marché qui change rapidement ? Il ne faut pas oublier que les commerçants indépendants possèdent de sérieux atouts : spécialisation, professionnalisme, conseil et service personnalisé… autant de points grâce auxquels ils peuvent faire la différence. Il est aussi important de développer la valeur sensorielle du magasin, mais aussi l’expertise, l’originalité de la décoration et les activités dans le magasin et en dehors de celui-ci. La collaboration entre magasins et avec les autorités est vitale pour donner un visage et une véritable force d’attraction aux noyaux commerciaux.

Et en ligne ? Les consommateurs ne font plus aucune différence entre achat physique et achat en ligne, et les opportunités sont donc encore nombreuses pour les commerçants indépendants. Les gens achètent où et quand ils en ont envie, et c’est un véritable défi pour le détaillant de proposer une expérience (de marque) intégrée débouchant sur une vente. Les commerçants doivent littéralement s’organiser en fonction du client. Un magasin en ligne peut attirer des clients supplémentaires vers le magasin physique, et inversement. Les experts sont convaincus que l’intégration parfaite des achats physiques et en ligne sera le concept commercial gagnant pour le consommateur (exigeant) du futur. Ce consommateur est en effet en quête de variété. Il veut parfois flâner devant les vitrines pendant des heures, se laisser entraîner et acheter toutes sortes de choses dont il n’a parfois pas besoin. À d’autres moments, il ne veut pas quitter le confort de son fauteuil, n’a pas envie de faire la queue et préfère utiliser Internet pour faire quelques achats rapides et ciblés qui lui seront rapidement livrés. De très nombreux achats sont réalisés en ligne parce que le consommateur a besoin rapidement d’un produit.

Le web est-il un allié ? Oui. Nous savons tous que le consommateur recherche en ligne des informations sur le marché. Souvent considérée comme une activité « ennuyeuse », elle doit pourtant être vue comme une opportunité : les consommateurs s’orientent désormais à partir d’Internet, et cela ne va pas changer. Ils lisent le descriptif des produits directement sur les sites web des fabricants, consultent les commentaires laissés sur des sites d’évaluation, demandent l’opinion d’autres consommateurs via les réseaux sociaux, comparent les prix sur différents magasins en ligne… On parle de « superconsommateur numérique » : Internet a fait du consommateur un expert bien informé, et son influence sur le commerçant et sur

Campagne : Internet, c’est aussi votre affaire Mi-avril, le ministre Muyters lançait la campagne « Het internet, ook uw zaak » en collaboration avec l’Unizo. Cette campagne – et son site web – a pour objectif d’expliquer aux petits commerçants qu’ils ne doivent pas craindre l’e-commerce. D’après Philippe Muyters, l’e-commerce ne menace pas le commerce de détail, mais le complète. « L’année passée, nous avons lancé une première phase de la campagne Het internet, ook uw zaak », explique Philippe Muyters. « Nous avions alors joué sur la sensibilisation : reconnaissez le potentiel existant en ligne et voyez comment cela peut vous aider. Le nombre de commerçants pratiquant la vente en ligne est passé de 18 à 32 % après la campagne. On peut donc parler de réussite. Dans cette seconde phase, nous nous concentrerons plus sur le renforcement des compétences via des outils, des cours et des sessions pratiques, dans le but d’inciter plus de commerçants à réellement se lancer dans l’aventure en ligne. » N’hésitez pas à consulter le site web et à y puiser l’inspiration : www.hetinternetookuwzaak.be

OFFICIAL PARTNER OF THE FUTURE SINCE 1924

le fabricant a augmenté. Le consommateur connaît parfois même mieux certains produits que le commerçant ou ses collaborateurs.

Et qu’en est-il du prix ? Les commerçants indépendants vont devoir décider jusqu’où ils peuvent et veulent aller en matière de comparaison en ligne des prix. Ils ne s’en sortiront sans doute pas s’ils se livrent à une guerre des prix via Internet. Mais le prix n’est pas le seul facteur qui compte, même pour le consommateur en ligne. L’offre distinctive sera toujours plus importante et les indépendants possèdent des atouts supplémentaires en la matière. Grâce à leur service personnalisé, les magasins physiques peuvent encore se distinguer d’Internet. Et de nombreux consommateurs sont prêts à payer plus pour un service réellement personnalisé. Si un produit est plus cher dans le magasin physique, le consommateur veut surtout savoir pourquoi, et ce qu’il reçoit en échange de ce surcoût. Les grands acteurs en ligne ne peuvent peut-être pas lui offrir ce petit plus. Quelle est la valeur ajoutée de ce surcoût (éventuel) chez le commerçant physique ? Il est important d’informer le consommateur à ce sujet !

Comment envisagez-vous l’évolution du commerce de détail ? D’après moi, la numérisation aura un impact bien plus grand sur le commerce qu’un simple glissement du chiffre d’affaires des magasins physiques vers les achats en ligne. Pensons par exemple aux smartphones que chacun possède et consulte en permanence. Cette réalité offre des possibilités aux commerçants qui peuvent, par exemple, communiquer directement par SMS avec les consommateurs qui se trouvent dans leur magasin ou à proximité de celui-ci. La fréquence de visite et les déplacements des consommateurs peuvent aussi être mesurés via Bluetooth. La collecte des données relatives aux consommateurs permet à différents acteurs privés et publics de mieux informer et servir les consommateurs ou de mieux penser certaines décisions. Les technologies numériques ouvrent des sources d’information très utiles, susceptibles d’aider les commerçants à répondre à des questions essentielles : que veut le client, où et quand ? Linda Claeys

IFA-Contact: Belgisch-Luxemburgs-Duitse Kamer van Koophandel Tel. +32 2 204 01 85 wynant@debelux.org

UN INSTALLATEUR PEUT-IL INSTALLER UN RÉPÉTEUR GSM ? En raison des exigences énergétiques plus strictes imposées aux bâtiments, la réception GSM devient problématique dans de nombreux bâtiments. Un répéteur GSM peut alors offrir une solution. Cet appareil doit cependant satisfaire à la RED et, par conséquent, être également muni d’un marquage CE accompagné de la déclaration de conformité UE correspondante. Mais attention : vous devez disposer de l’autorisation du (des) opérateur(s) de télécommunications avant de pouvoir procéder à l’installation d’un répéteur GSM. Sinon, l’IBPT va intervenir en cas de perturbations.

es exigences sans cesse plus strictes sont imposées à nos habitations. Une des conséquences, c’est qu’une isolation de plus en plus épaisse est placée pour obtenir le niveau K imposé. Les ondes radio s’en trouvent toujours plus affaiblies. Lorsque cette isolation est pourvue d’un écran pare-vapeur, une cage de Faraday est en quelque sorte créée, qui empêche complètement les signaux radio d’entrer ou de sortir. L’utilisation d’un GSM à l’intérieur de l’habitation en devient souvent problématique, mais, dans les véritables situations d’urgence, on peut encore y remédier en utilisant son GSM à l’extérieur. D’autres systèmes, qui utilisent également le réseau GSM pour échanger des informations, comme les systèmes de détection des infractions pour leur liaison avec la centrale de surveillance, exigent une liaison permanente et demandent donc aussi une liaison GSM fiable. Une solution possible consiste alors à placer un répéteur GSM.

Exigences relatives au produit ? Lorsque des répéteurs GSM sont commercialisés, ils doivent satisfaire à la RED (voir l’encadré). Il importe donc à l’installateur qu’un marquage CE soit présent, de même qu’une déclaration de confor28 | ElectroVision - juin 2018

mité et la documentation technique nécessaire. Les systèmes qui ont été commercialisés avant l’entrée en vigueur de la RED doivent satisfaire à la R&TTED (1999/5/CE).

Installer des répéteurs GSM ? Lorsqu’un installateur installe un répéteur GSM, il modifie le réseau d’un ou de plusieurs opérateur(s) de télécommunications (de répéteur à large bande). Un tel répéteur ne peut donc être installé que sous la responsabilité du (des) opérateur(s) concerné(s). L’IBPT doit souvent détecter des perturbations imputables à des répéteurs illégalement installés. Indépendamment des perturbations, il y a encore d’autres aspects, comme la charge du réseau des opérateurs qui n’a pas été calculée en fonction de répéteurs non prévus, ce qui explique qu’une installation ne peut s’effectuer que moyennant autorisation. Danny Hermans

Quel est le rôle de l’IBPT ? L’IBPT est l’Institut belge des Services postaux et des Télécommunications. L’IBPT est un organisme fédéral qui règle notamment le marché des communications électroniques et gère les fréquences radio et les numéros. Il remplit le rôle de « police des ondes » en contrôlant le spectre radio, les opérateurs et l’équipement.

INSTALLATION

Que signifie RED ? RED signifie Radio Equipment Directive ou Directive de l’équipement radio, avec comme numéro 2014/53/UE (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:32014L0053). L’objectif de la directive est l’harmonisation des législations des États membres en ce qui concerne la mise sur le marché d’équipement radio, en abrogeant la directive 1999/5/CE. La directive a été publiée le 22/05/2014 dans le Journal officiel de l’UE. La transposition de la directive a été effectuée avant le 12/06/2016 par l’IBPT, car elle applicable depuis le 13/06/2016. À cette date, l’ancienne réglementation a également été abrogée. Pour l’équipement radio, des dispositions transitoires étaient applicables jusqu’au 13/06/2017. Pour les équipements terminaux, il n’y avait pas de dispositions transitoires. En ce qui concerne la conformité du produit, les exigences sont similaires à celles de la directive précédente. Ainsi, la conformité avec un certain nombre d’exigences essentielles est imposée, comme la sécurité et la santé, la CEM, les exigences radio et les exigences complémentaires posées par la Commission. Les normes harmonisées prévoient la présomption de conformité. Différentes procédures d’appréciation de la conformité sont également prévues, comme le contrôle de fabrication interne (MODULE A), le contrôle de type UE suivi par la conformité avec le type sur la base d’un contrôle de fabrication interne (MODULE B+C) et l’assurance qualité complète (MODULE H). Il y a cependant de profondes modifications pour les fabricants, leurs mandataires, les importateurs, les distributeurs, les organismes notifiés et les autorités de surveillance des marchés. L’équipement radio est un produit électrique ou électronique qui émet et/ou reçoit des ondes radio à dessein pour les besoins de la radiocommunication et/ou du radiorepérage. Les ondes radio sont des ondes électromagnétiques de fréquences inférieures à 3 000 GHz qui se propagent dans l’espace sans conducteur artificiel. L’équipement radio doit être conçu de façon à satisfaire à la directive basse tension (2014/35/UE), mais sans application de la limite de tension, et à la directive CEM (2014/30/UE). Les interférences préjudiciables doivent être évitées par une utilisation efficace du spectre radio ainsi que par un support de l’utilisation efficiente du spectre radio. Les récepteurs doivent fonctionner correctement, conformément à leur destination, et être protégés contre les risques d’interférences préjudiciables, surtout de canaux partagés ou contigus. Les récepteurs doivent donc, lors de l’appréciation de leur conformité, être évalués sur la base de leurs performances de réception.

Autres exigences essentielles auxquelles certaines catégories doivent satisfaire : • Fonctionnement avec des chargeurs universels • Fonctionnement avec d’autres équipements via des réseaux • Ne pas endommager le réseau ; ne pas compromettre le bon fonctionnement du réseau • Protection des données personnelles et de la vie privée • Protection contre la fraude • Accès aux services de secours et utilisation par les personnes handicapées • Ne charger un logiciel qu’en cas de comptabilité entre le hardware et le software. Une déclaration de conformité UE continuellement mise à jour est requise, conformément au modèle annexé à la directive, avec les informations suivantes : • Numéro de produit, de type, de lot et de série • Données relatives au fabricant ou à son mandataire • Délivrance sous l’entière responsabilité du fabricant • Objet de la déclaration (identification de l’équipement radio – illustration suffisamment claire en couleur) • Déclaration de conformité avec la directive 2014/53/UE (et avec d’autres directives éventuelles) • Normes harmonisées ou autres spécifications techniques pertinentes appliquées (numéro, version, date de publication) • Le cas échéant, organisme notifié, description des activités, certificat du contrôle de type UE • Le cas échéant, description des accessoires et des composants, du logiciel • Signé pour et au nom de, date-lieu, nom-fonction, signature. Ceci peut également se faire avec un document simplifié où le texte complet peut être consulté à une adresse Internet. L’équipement radio doit être accompagné de la documentation technique nécessaire, comprenant notamment : • Une description générale • Les plans conceptuels et de fabrication, les schémas… • Les descriptions et les notices explicatives pour la compréhension des plans, des schémas… • Les normes harmonisées et autres spécifications techniques • Une copie de la déclaration de conformité UE • Les résultats des calculs de conception • Les rapports des tests • La notice explicative pour l’utilisation dans au moins un État membre, sans violation du spectre radio. Les fabricants doivent rédiger la déclaration de conformité UE et apposer le marquage CE. Les distributeurs doivent veiller à ce que l’équipement mis sur le marché satisfasse aux exigences de la directive.

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Ces sujets – et encore beaucoup d’autres – m’ont traversé l’esprit... Et je constate que l’on discute et écrit souvent au sujet de tous ces thèmes intéressants chez Nelectra. Un travail intense est également effectué pour transmettre ces connaissances à tous les membres sur le site web, par téléphone, par mail ou lors de sessions d’information !

Je voudrais également inviter les non-membres à participer – à titre de première prise de contact – pour apprendre ainsi à mieux connaître notre fonctionnement ainsi que Nelectra. La prise de contact peut se faire via mail, via le site web, via Facebook ou simplement par téléphone…

Vous avez ainsi immédiatement la réponse à la question qui m'est régulièrement posée : « Qu’est-ce que Nelectra peut signifier pour moi ? ». Mais il y a encore un autre aspect : la solidarité entre collègues est également importante ! En tant que président pour la Flandre orientale, je voudrais susciter ici votre intérêt pour des rencontres et des échanges d’expérience lors de réunions informelles. Ou bien participez à l’une de nos intéressantes activités que nous avons l’intention d’organiser bientôt.

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Avec mes salutations collégiales, Dirk Van Steenlandt

Si quelqu’un sonne à votre porte maintenant? Visto vous permet de parler avec, de voir et d’entendre votre visiteur d’une façon aisée, que vous soyez à la maison ou dehors, en vacances ou au travail. Où que vous soyez. www.vistodoorbell.com

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Gira X1. Le fondement de la maison intelligente. Commander simplement et mettre ensemble en réseau la lumière, les stores, la température ambiante et bien plus encore. En termes d’automatisation et de visualisation de l’installation KNX d’une maison unifamiliale, le nouveau Gira X1 obtient un degré de simplicité, de confort et de rentabilité encore inédit. Utilisateurs et habitants bénéficient ainsi avant tout à tout moment d’un confort accru et d’une sécurité améliorés : de nombreuses fonctions peuvent être surveillées et commandées par Internet via un appareil mobile. Le Gira X1 ne requiert que peu de place dans le tableau de distribution électrique et le Gira Project Assistant facilite la planification et la mise en service grâce à une commande intuitive par glisser-déplacer. La décision en faveur de la domotique intelligente en est ainsi facilitée : aussi bien pour l’électricien que pour ses clients. Informations complémentaires sur www.gira.be

• OVERSTAANDE TEKST p23

• OVERSTAANDE TEKST p24

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