ElectroVision 2019 nr 3 - FR by NELECTRA

Nelectra, Fédération pour le secteur de l’electro, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde / Mensuel (6 x an) - Vingt-neuvième année / Bureau de dépot 2030 Antwerpen X / P2A9571 − Juin 2019 – 3

ELECTROVISION LE MENSUEL POUR LE SECTEUR DE L'ELECTRO

p.6

De Ryck, entreprise en technique du froid: active dans de nombreux secteurs

MA MAISON CONNECTÉE “Valena Next with Netatmo“ transforme en un rien de temps toute installation électrique en une installation connectée, sans dégât et sans logiciel. Facile à installer grâce aux kits “plug & play“. Le contrôle s’effectue via l’application Home + Control, via un assistant vocal ou bien évidemment via les interrupteurs.

LES RÉFLEXIONS DE VIVIANE

Projetez-vous dix, vingt ans dans le futur ! Toujours plus nombreuses, les entreprises et les fédérations contribuent aux actions en faveur du climat et à la transition vers une économie durable et circulaire. C’est aussi le cas de Nelectra. Notre fédération sectorielle ne reste pas les bras croisés et a pris ces dernières semaines différentes initiatives. Tout d’abord, nous sommes devenus ambassadeur de l’action « Sign for My Future ». Notre conseil d’administration appelle ainsi les hommes et les femmes politiques, au-delà des frontières partisanes, à donner les impulsions nécessaires pour rendre les solutions abordables et largement disponibles. Nous sommes conscients que la transition vers des alternatives climatiquement neutres n’est pas une évidence. Mais nous le demandions déjà dans notre mémorandum politique : il faut mettre fin à la réflexion à court terme et travailler à un plan ambitieux à long terme. Nelectra participe volontiers à ce « chantier » et propose son expertise avec plaisir. Nelectra a aussi signé la déclaration d’engagement « Green Deal Circulair Bouwen » (Green Deal pour la Construction circulaire). Nous collaborons avec de nombreux partenaires, au sein et à l’extérieur de notre secteur, sur des projets de construction novateurs et circulaires et sur des expériences concrètes. Nous aidons à surmonter les obstacles rencontrés, nous prenons des mesures et nous voulons apprendre ensemble. La transition a commencé et Nelectra y participe. Les choses ne changent peut-être pas toujours très rapidement, mais des mesures doivent être prises, aussi petites soient-elles. Et en parlant de mesures concrètes… avez-vous remarqué que le film plastique* emballant votre magazine ÉlectroVision a été remplacé dès ce numéro par un film bio entièrement compostable ? Le magazine est imprimé depuis de nombreuses années déjà sur du papier écologique, provenant d’une gestion durable et socialement juste des forêts. Chaque petite contribution compte !

Vous souhaitez réagir ? * mes remerciements à un lecteur attentif !

Viviane Camphyn Administratrice déléguée Nelectra viviane.camphyn@nelectra.be

4 S O M M A I R E

Nelectra, à la recherche d’une meilleure réglementation PEB

Qu’est-ce qui simplifie le travail de l’installateur ?

ALLÔ, NELECTRA ?

« Quand peut-on parler de faux travail indépendant ? »

Magazine d’information pour les professionnels du secteur de l’électro ElektroVisie / ElectroVision a un tirage de 7.450 exemplaires. ElectroVision est un mensuel publié par: Organisation professionnelle pour le secteur des électriciens · Stationlei 78 bus 1/1 1800 Vilvoorde · t 02/550.17.11 · f 02/550.17.29 · www.nelectra.be comité de rédaction Viviane Camphyn, Eric Claus, Linda Claeys, Roger Coteur, Fallon Declerck, Pieter Feys, Els Heyrman, Ludo Holemans, Ronny Lannoo, Rudy Van den Bergh, Danny Hermans, Denise Weyers, Dirk Van Steenlandt

Rédacteur-en-chef Els Heyrman 02 550 17 21 els.heyrman@nelectra.be régie publicitaire TREVI · Maria Walgraeve Meerlaan 9 · 9620 Zottegem 09 360 62 16 maria.walgraeve@treviplus.be

reportages Linda Claeys linda.claeys@nelectra.be éditeur responsable Viviane Camphyn Stationlei 78 bus 1/1 · 1800 Vilvoorde 02 550 17 11 traduction Akira Translations

imprimerie Goekint Graphics administration Nadia Van Nuffel · 02 550 17 17 nadia.vannuffel@nelectra.be Marian Hemerijckx · 02 550 17 18 marian.hemerijckx@nelectra.be Couverture Pat Verbruggen

Les articles et les annonces paraîssent sous la responsabilité de leurs auteurs et annonceurs. La réproduction des articles est autorisée après autorisation écrite de l’éditeur. Membre de l’Union des Editeurs de la Presse Périodique

Nelectra utilise vos données personnelles à des fins de gestion de ses membres et prospects. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à ces fins, il vous suffit de nous le signaler par courriel à l’adresse info@nelectra.be. Vous pouvez consulter et faire modifier vos données sur simple demande, avec preuve de votre identité, auprès de Nelectra, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde, ou via info@nelectra.be. Pour toute question ou plainte relative au traitement des données, vous pouvez directement vous adresser à l’Autorité de protection des données. Vous trouverez notre politique générale en matière de protection de la vie privée sur notre site web www.nelectra.be. Vos données nous sont peut-être parvenues via une base de données externe. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur simple demande.

SOMMAIRE

Table ronde : des spécialistes analysent le marché électronique 3

Les réflexions de Viviane

Voyez 10 à 20 ans plus loin !

19 C ommerce de détail en électro: perspectives d’avenir

oeltechniek De Ryck : active dans de K nombreux secteurs

20 Table ronde L es spécialistes analysent le marché électroni-

Nelectra vous informe 8 llo Nelectra ? A 10 omment devenir installateur de systèmes C de climatisation et de pompes à chaleur ? 11 Nelectra remercie Eric Claus L’électrobaromètre indique un temps 12 ensoleillé

14 Outils u’est-ce qui simplifie le travail de Q l’installateur ?

16 Nelectra négocie la recherche d’une meilleure À réglementation PEB

18 Nouvelles sectorielles

que: que nous réserve le futur ?

24 Europe L a loi caméras évolue en même temps que la technologie

25 Vidéophonie L es fabricants font de leur mieux pour assurer la continuité

26 Info technique 26 La gestion de l’énergie grâce au compteur

numérique 28 Que savons-nous sur le rayonnement et ses dangers ?

30 11 Questions à rank Rombouts (Marketing Manager F Directeur de Royal Crown)

6 N E L E C T R A

REND VISITE À SES MEMBRES

Koeltechniek De Ryck:

active dans de nombreux secteurs

Koeltechniek De Ryck est fondée en 1975

fils Stefaan rejoint l’entreprise. « Outre la

L’entreprise est fière de son équipe : des

par Paul De Ryck et son épouse. L’entreprise

construction de cellules de réfrigération et

équipes de dépannage en cas de problème

familiale active dans le secteur agraire saute

de congélation et des installations frigo-

et du personnel pour l’entretien régulier

rapidement le pas vers la technique du

rifiques nécessaires à ces cellules, nous

se rendent chaque jour chez les différents

froid : « À Melsele, nous nous trouvons en

réalisons également l’installation de condi-

clients.

plein milieu d’un secteur fruiticole florissant,

tionnement d’air et de pompes à chaleur »,

avec principalement des cultures de fraises.

explique-t-il.

Les fruits se conservent plus longtemps

Paul et Stefaan confirment un problème qui touche l’ensemble du secteur de l’électro :

s’ils sont maintenus au frais. Lorsque nous

Koeltechniek De Ryck est active dans

« Trouver du bon personnel n’est pas

avons lancé notre entreprise, il y a plus de

de nombreux secteurs : installations

évident. Et cela même si Melsele se trouve à

quarante ans, c’était notre première préoc-

portuaires, pétrochimie, hôpitaux, en-

proximité du port, qui attire de nombreuses

cupation », explique le fondateur.

treprises de pompes funèbres, CPAS,

personnes bien formées. »

vitrines frigorifiques dans les magasins… L’entreprise grandit pour devenir un

Le conditionnement d’air et les pompes à

spécialiste reconnu des techniques du froid

chaleur nous ouvrent également les portes

 Linda Claeys

employant douze personnes. En 2000, le

des particuliers.

 Pat Verbruggen

NELECTRA REND VISITE À SES MEMBRES

8 N E L E C T R A

INFORME

Allô, Nelectra ? Les membres de Nelectra peuvent s’adresser à nos conseillers pour trouver une réponse à toutes leurs questions juridiques, techniques, sociales, fiscales… Voici quelquesunes des questions les plus fréquemment posées le mois passé. Plus d’infos ? Contactez nos conseillers Freddy Steenackers ou Fallon Declerck. Quelle installation faut-il pour recharger des véhicules électriques ? Afin de pouvoir recharger en toute sécurité un véhicule électrique dans sa maison, un particulier doit posséder une installation électrique adaptée au courant de charge du véhicule électrique à recharger.

Pour plus d’informations, contactez nos conseillers Nelectra

Fallon Declerck fallon.declerck@nelectra.be 02 550 17 14

Les consommateurs se posent la question suivante : peuvent-ils brancher une fiche dans leur prise murale existante et attendre que la batterie de leur voiture soit rechargée ? Mais cette prise murale est-elle bien adaptée à la fourniture d’un courant continu pendant plusieurs heures ? Et peut-on attendre jusqu’au rechargement complet de la batterie ? Pour permettre une charge plus rapide dans une installation résidentielle, il vous faudra malgré tout prévoir un raccordement spécifique. Et celui-ci devra être adapté au véhicule électrique à recharger et à la puissance que votre installation est capable de fournir sur une durée plus courte. L’utilisation d’un courant monophasé ou triphasé fait également une différence. La plupart du temps, nous disposons d’un raccordement monophasé (230 V) au réseau de distribution. Un raccordement triphasé (3N400 V) est moins courant, mais sa puissance est plus grande et permet une recharge plus rapide.

Une charge plus rapide signifie aussi qu’il vous faudra prévoir l’installation de recharge rapide et l’infrastructure nécessaires. Les entreprises souhaitant pouvoir recharger plusieurs véhicules électriques en même temps ont besoin d’un raccordement haute tension. Elles devront prévoir un raccordement au réseau de haute tension et un transformateur HT/BT avec les protections nécessaires. Lorsque le réseau de haute tension est proche, le raccordement peut être rapidement réalisé. Le coût de ce raccordement devra être récupéré grâce au prix moins élevé de la haute tension. Quoi qu’il en soit, recharger plusieurs véhicules simultanément n’est pas évident. Tout dépend de la présence d’une ligne à haute tension et de l’infrastructure du gestionnaire de réseau. (FS)

Quand parle-t-on de « faux indépendants » ? Freddy Steenackers freddy.steenackers@nelectra.be 02 550 17 23

Les faux indépendants fournissent des prestations sous statut d’indépendant, mais travaillent en réalité pour un donneur d’ordre avec lequel il existe un

lien de subordination. Dans le secteur de l’électro, l’inspection utilise neuf critères spécifiques pour déterminer si un sous-traitant indépendant est un faux indépendant ou non : • Il ne supporte aucun risque financier ou économique. • Il ne décide pas de la manière dont les moyens financiers de l’entreprise sont utilisés. • Il ne décide pas lui-même des politiques d’achat et de prix de l’entreprise. • Il perçoit une rémunération fixe, quels que soient les résultats d’exploitation ou l’ampleur des prestations fournies. • Il n’a pas la liberté d’engager du personnel ou de se faire remplacer pour l’exécution des travaux convenus. • Il ne se présente pas comme entreprise indépendante vis-à-vis d’autres personnes. • Il travaille principalement ou habituellement pour un seul cocontractant. • Il ne travaille pas avec ses propres véhicules, outils ou matériel. • Il ne travaille pas indépendamment des équipes de travail du cocontractant. Lorsqu’un sous-traitant répond à au moins cinq de ces critères, il existe alors une présomption réfragable de fausse indépendance. Vous avez donc la possibilité de réfuter cette présomption à l’aide d’autres éléments. Si vous n’y parvenez pas, la convention peut être requalifiée en contrat de travail. Ne prenez pas cela à la légère, car les conséquences financières pour le donneur d’ordre sont très importantes ! Il lui faudra notamment payer des cotisations sociales, une majoration de cotisation de 10 % et des intérêts de retard de 7 % par an. En outre, tous les avantages dus à l’employé – pécule de vacances, prime de fin d’année… – peuvent être réclamés. Des sanctions pénales ou administratives sont également possibles. CONSEIL : afin d’éviter une qualification de fausse indépendance, commencez par établir une convention de sous-traitance claire. Les membres peuvent s’adresser à Nelectra qui leur apportera son aide pour rédiger un tel contrat. (FD)

— VanLien PrimEvo HP éclairage de chemin de fuite: La preuve que la fiabilité peut être extrêmement abordable La puissance de la simplicité associée à la fiabilité et aux prestations maximales. C’est le PrimEvo HP par excellence. Des armatures adaptées au montage au plafond, avec des variantes pour l’encastrement et la saillie. Se démarque par un espacement solide de 17 mètres pour une hauteur de plafond de 3 mètres et une sortie d’énergie lumineuse de 335 lumens. Diffusion lumineuse longue et large, pour une sortie en toute sécurité. Des performances élevées à tous les égards, donc. Sans oublier la simplicité d’installation. Et tout ceci à un prix très abordable. www.vanlien.be

10 N E L E C T R A

INFORME

Comment devenir installateur de systèmes de chaleur pour placer conditionnements d’air et pompes à chaleur ? Pour pouvoir travailler sur des installations frigorifiques stationnaires (y compris les conditionnements d’air et les pompes à chaleur), les entreprises en technique du froid et les techniciens frigoristes doivent disposer d’un brevet d’agrément flamand. Il existe en effet un risque d’émission de gaz à effet de serre fluorés ou de substances appauvrissant la couche d’ozone lors de l’entretien et de l’installation de ces systèmes. En ce qui concerne les nouvelles installations, les appareils contenant des substances appauvrissant la couche d’ozone sont déjà interdits depuis un certain temps.

Le brevet d’agrément flamand de technicien frigoriste Il existe quatre catégories d’agréation (catégories I, II, III et IV) en fonction des travaux que le technicien frigoriste souhaite pouvoir réaliser sur les installations frigorifiques avec gaz à effet de serre fluorés ou substances appauvrissant la couche d’ozone. Catégorie I

Une personne disposant d’un certificat de cette catégorie peut exécuter tous les travaux sur des installations de réfrigération (installation, réparation, entretien, récupération, contrôle d’étanchéité et mise hors service), quel que soit l’agent réfrigérant.

Catégorie II

Une personne disposant d’un certificat de cette catégorie peut installer, réparer, entretenir ou mettre hors service des installations de réfrigération ou récupérer des gaz à effet de serre fluorés ou des substances appauvrissant la couche d’ozone s’il s’agit d’installations de réfrigération ayant une capacité nominale en agent réfrigérant de moins de 3 kg, ou de systèmes hermétiquement fermés, étiquetés en tant que tels, ayant une capacité nominale en agent réfrigérant de moins de 6 kg. Elle peut également effectuer les contrôles d’étanchéité légalement prescrits à condition que le circuit des agents réfrigérants, qui contient des gaz à effet de serre fluorés ou des substances appauvrissant la couche d’ozone, ne soit pas ouvert.

Catégorie III

Une personne disposant d’un certificat de cette catégorie peut récupérer des gaz à effet de serre fluorés provenant d’installations de réfrigération s’il s’agit d’installations de réfrigération ayant une capacité nominale en agent réfrigérant de moins de 3 kg, ou de systèmes hermétiquement fermés, étiquetés en tant que tels, ayant une capacité nominale en agent réfrigérant de moins de 6 kg.

Catégorie IV

Une personne disposant d’un certificat de cette catégorie peut effectuer les contrôles d’étanchéité légalement prescrits à condition que le circuit des agents réfrigérants, qui contient des gaz à effet de serre fluorés ou des substances appauvrissant la couche d’ozone, ne soit pas ouvert.

Pour obtenir le brevet d’agréation flamand en tant que technicien frigoriste, vous devez :

Pour plus d’informations, contactez notre conseiller Nelectra

Freddy Steenackers freddy.steenackers@nelectra.be 02 550 17 23

1. Réussir un examen en technique du froid comprenant une ou plusieurs parties théoriques et pratiques. Le premier examen de technicien frigoriste pour l’obtention du certificat doit être passé dans un centre de formation agréé et comprend quatre parties : • une partie théorique en technique du froid ; • une partie théorique sur la législation ; • une épreuve pratique sur la manipulation des substances appauvrissant la couche d’ozone ou des gaz à effet de serre fluorés ; • une épreuve de brasage.

Les personnes souhaitant obtenir un certificat de catégorie III ou IV sont dispensées de l’épreuve de brasage. Le technicien frigoriste réussit l’examen s’il obtient au minimum 60 % des points dans chacune des épreuves. Pour de plus amples informations relatives aux questions de l’examen et aux épreuves pratiques : voir l’encadré. L’examen doit être passé dans un centre de formation agréé. La plupart des centres de formation proposent une formation préparatoire à l’examen. Cette formation n’est pas obligatoire. Vous pouvez choisir de la suivre ou non.

NELECTRA INFORME

2. Payer une rétribution de 144 euros. Le montant de la rétribution est indexé chaque année. La perception de la rétribution a lieu via le centre de formation. Celui-ci reverse ensuite la rétribution aux autorités..

L’agréation d’entreprise en technique du froid L’agréation d’une entreprise en technique du froid exige un contrôle par un organisme de contrôle agréé. Le contrôle se déroule sur la base d’une check-list disponible sur le site https://www.lne.be/erkenning-aanvragen-als-koeltechnisch-bedrijf, dans la colonne de droite. Vous pouvez utiliser cette liste de vérification pour préparer le contrôle. Pour le contrôle en tant que tel, nous vous conseillons de contacter un organisme agréé pour convenir d’une date de contrôle. Vous trouverez une liste des organismes de contrôle agréés dans l’encadré. Lorsque votre entreprise est agréée en tant qu’entreprise en technique du froid, elle est reprise dans la liste des entreprises en technique du froid agréées (voir encadré). Si le technicien frigoriste ou l’entreprise en technique du froid dispose déjà d’un certificat européen obtenu à Bruxelles ou en Wallonie, ou dans un autre État membre de l’Union européenne, il lui suffit de se signaler auprès des autorités flamandes et de payer la rétribution pour obtenir le brevet d’agrément flamand. L’agréation prend effet le jour où tous ces éléments sont en possession du département GOP. L’entreprise en technique du froid ou le technicien frigoriste reçoit un brevet d’agrément flamand et son nom est repris sur le site Web dans la liste des entreprises et techniciens agréés. Attention, pour les techniciens frigoristes, si le certificat européen transmis aux autorités est vieux de plus de cinq ans, il faut immédiatement réussir l’examen de mise à jour pour obtenir l’agréation. www.lne.be

Nelectra remercie Eric Claus Fin mars, Nelectra a mis son nouveau président honoraire à l’honneur. Outre la direction et tous les membres du personnel de Nelectra, Dirk De fauw, bourgmestre de Bruges, était également présent. Sa présence a fait grand plaisir à Eric Claus, un Brugeois passionné. La surprise de la soirée a été la venue de la ministre flamande Hilde Crevits, qui s’était rendue à Bruges spécialement pour Eric. Leur bonne relation est due, entre autres, à ses diverses visites effectuées au cabinet de la ministre. Après tout, Eric reconnaît depuis longtemps l’importance de l’enseignement pour le secteur électrique et s’est investi, pendant de nombreuses années, dans la tâche importante d’intéresser les jeunes à notre secteur. L’adieu ludique de Gerard « Hoehebuur van hoed en hoedkoop », le personnage à présent bien connu de notre président de la Flandre

occidentale, a été remarquable. Pour ceux qui ne le connaîtraient pas encore : allez jeter un œil à notre page Facebook, où vous trouverez une chouette vidéo de Gerard. Nelectra a également offert un cadeau d’adieu étonnant à Eric : un plat fabriqué par une personne qui lui tient à cœur, à savoir Maarten Janssen, gestionnaire du dossier au Fonds de sécurité d’existence. Eric a été mis à l’honneur dans plusieurs discours. Le nouveau président Dirk Van Steenlandt, le bourgmestre Dirk De fauw, Hilde Crevits et notre administratrice-déléguée Viviane Camphyn ont entre autres pris la parole pour féliciter notre président honoraire pour sa patience, son empathie, son calme dans les négociations et sa façon respectueuse de traiter les gens. Nous sommes heureux qu’il continue à partager son savoir-faire avec nous, également dans le cadre de ses nouvelles fonctions...   Linda Claeys

12 N E L E C T R A

INFORME

101,6 L’électrobaromètre au beau fixe Un apaisement général La concurrence et le nombre de mauvais payeurs restent dans le rouge, mais la situation s’améliore.

29% des entreprises ressentent plus de concurrence. Le chiffre était de 37 % le trimestre passé. La situation s’est donc améliorée de 8%.

Plus de chiffre d’affaires grâce aux flexi-jobs ?

2019 a d’ores et déjà bien commencé ! L’électrobaromètre du premier trimestre est en hausse de deux dixièmes et atteint 101,6. Le meilleur score depuis plusieurs années. Le volume de travail, la rentabilité et la satisfaction ont augmenté. Les installateurs électrotechniques sont particulièrement optimistes. Les commerçants en électro ont plus de difficultés depuis longtemps, mais on observe là aussi une légère amélioration.

Le volume de travail des installateurs est bon 89% des installateurs ont au moins autant de travail que fin 2018. 34% en ont même plus, alors que 11 % en ont moins.

Pour le futur, 30 % des installateurs pensent avoir plus de commandes, 16 % pensent faire face à une diminution.

Le commerce de l’électro reste le point noir Les commerçants en électro sont beaucoup moins optimistes que les installateurs.On observe cependant une légère amélioration :

40% sont très contents de leur propre entreprise ;

22%

positive

34%

ne se prononcent pas

44%

80%

ont au moins autant de travail. 20% d’entre eux s’attendent à une baisse du volume de travail dans les prochaines semaines. Le chiffre était encore de 42 % lors de l’enquête précédente.

n’en attendent rien.

Les flexi-jobs existent déjà depuis longtemps dans le secteur du détail. 22 % des personnes intérrogées pensent que l’extension de ces flexijobs au secteur de l’installation aurait une influence positive sur le chiffre d’affaires. 34 % ne savent pas et 44 % ne s’attendent pas à obtenir un quelconque résultat.

Où trouver de bons collaborateurs ? 21 % des personnes interrogées souhaitent engager du personnel supplémentaire. Ce chiffre était de 30 % les dernières fois, mais seulement 13 % ont effectivement engagé du personnel en plus. L’électrobaromètre est mesuré depuis 2010. Il s’agit de l’indice conjoncturel des PME et des entrepreneurs indépendants flamands du secteur de l’électro, qu’ils soient installateurs ou commerçants. Une valeur supérieure à 100 est le signe d’une évolution positive de la conjoncture ; une valeur inférieure à 100 traduit une évolution négative de la conjoncture. L’enquête la plus récente a été réalisée en mars.

 Anja Larik

TOUT POUR UNE INSTALLATION ÉLECTRIQUE SIMPLE ET SÛRE

Preflex® est l’expert européen en gaines préfilées flexibles pour les installations électriques. Nous

sommes depuis des années une entreprise de production dynamique et orientée client qui met l’accent sur

l’utilisateur final. Preflex® se fixe pour objectif de rendre le travail de l’installateur-électricien professionnel plus facile, rapide et sûr. C’est pourquoi en plus de fabriquer une gamme Preflex® très étoffée, nous distribuons

également un assortiment complet de produits, d’accessoires et d’outils de qualité supérieure.

GAINES PRÉFILÉES

TUBES RIGIDES

Preﬂex®

Polivolt

Preﬂex SAFE®

Polivolt High Impact

DÉROULEURS ERGONOMIQUES

OUTIL DE COUPE POUR PREFLEX®

TwistCut Combi

Original

Halovolt

Polivolt UV stabiel

Clou

www.preﬂex.com

14 O U T I L S

Qu’est-ce qui simplifie le travail de l’installateur ? En tant qu’installateur, vous êtes chaque jour confronté à des problèmes ou des demandes auxquels vous devez trouver une solution. Pour simplifier ou accélérer votre travail, des outils pratiques sont donc toujours les bienvenus sur chantier ou au bureau. Nous avons demandé à quelques installateurs ce qu’ils utilisent pour les aider dans leurs tâches quotidiennes. Les réponses ne sont pas toujours « spectaculaires ». Il s’agit avant tout de choses très pratiques. Certaines sont évidentes, d’autres moins.

Batterie Kristof Hemeryck travaille principalement avec des outils sur batterie. « Nous achetons presque tous nos nouveaux outils – perceuses, visseuses, ponceuses et autres – sur batterie. Cela diminue la quantité de câbles et nous sommes ainsi moins dépendants des alimentations présentes sur le chantier. »

Diminuer de moitié le temps consacré aux charges administratives Luc Vercruyssen nous a fait part d’une autre astuce pratique. Il utilise la plateforme de comptabilité en ligne

Yuki : « Avec la comptabilité en ligne de Yuki, vous avez uniquement besoin d’un scanner, d’un téléphone portable et d’une adresse e-mail ou d’un compte Dropbox. Cela vous permet d’encoder les données demandées en ligne. Et il n’est pas nécessaire de s’y connaître en comptabilité pour cela… » Luc utilise également le logiciel Teamleader comme plateforme de GRC et de facturation : « Teamleader et Yuki m’ont permis de diminuer de moitié le temps consacré aux tâches administratives. »

Calcul des câbles Jan Dirix est très content du programme de calcul des câbles de Nelectra (Caneco) et de Nexans : « J’utilise régulièrement cet outil. L’application se trouve sur mon GSM. »

Utilitaires de résolution de problèmes Pieter Feys utilise différents utilitaires de résolution de problèmes qui lui permettent d’économiser du temps et de l’argent : « Nous travaillons avec l’interface USB Dali de Tridonic pour l’identification des problèmes Dali. Pour les problèmes liés à l’HDMI, nous utilisons un moniteur test HDMI, un générateur de signal et un émulateur EDID d’Altona. Et pour identifier et résoudre les difficultés liées au Wi-Fi, nous sommes très satisfaits de Wi-Spy. »

Enfin, Pieter utilise Aproplan pour la gestion de ses projets. Cette application pour smartphone ou tablette rassemble tous les acteurs d’un chantier sur une seule plateforme numérique. L’application permet même de gérer facilement les rapports de chantier et le suivi ultérieur.

Solution maison Notre président Dirk Van Steenlandt a conçu son propre système pour remplacer les enrouleurs de câble défectueux : « Souvent, les enrouleurs s’abîment, cassent et ne tournent plus correctement. Maintenant, nous utilisons une sorte de trépied dans lequel nous plaçons une barre et autour duquel nous faisons tourner nos enrouleurs sans difficulté. » Pratique. Dirk nous parle aussi des tournevis avec clé dynamométrique intégrée : « Tout le monde connaît ce système pour le serrage des boulons, mais il existe aussi pour les vis. Aussi bien sous forme d’outil manuel que d’outil électrique. »  Linda Claeys

EXPÉRIMENTEZ LA FORCE D’INNOVER ! Vous pouvez dès maintenant connecter également des conducteurs souples avec boutonpoussoir, ou même complètement sans outils grâce à notre nouvelle borne avec levier. La facilité de connexion de la série 221, connue dans le monde entier, est désormais disponible dans les bornes sur rails: ouvrez le levier, raccorder le conducteur, fermer le levier et vous êtes prêt. Qu’il s’agisse d’un l’outil à introduire, d’un poussoir ou d’un levier, la gamme Push-in TOPJOB® S propose les trois technologies de manœuvre du contact ! The Way to Connect!

www.wago.com/topjob-s

16 N E L E C T R A

NÉGOCIE

En visite chez Robrecht Bothuyne :

Nelectra à la recherche d’une meilleure réglementation PEB Lorsque le document conceptuel sur l’efficacité énergétique des bâtiments a été présenté au Parlement flamand - dans le contexte de la révision de la réglementation PEB/EPC -, Nelectra s’est retrouvé avec un certain nombre de questions. En tant que fédération sectorielle, nous sommes bien entendu étroitement impliqués dans toutes les questions relatives à cette législation. C’est pourquoi nous nous sommes rendus avec une délégation Nelectra auprès du représentant flamand, Robrecht Bothuyne, pour attirer l’attention sur nos préoccupations. La situation actuelle La législation PEB (performance énergétique et climat intérieur) date de 2006 et il n’est donc pas surprenant que certains éléments ne soient plus adaptés au marché actuel. Par exemple, il a été établi que les instruments PEB existants n’atteignent souvent pas l’objectif pour lequel ils ont été créés, à savoir rendre des habitations en Flandre quasi nulles en consommation d’énergie. Le long délai de reconnaissance des nouvelles technologies représente l’un des obstacles. Les nombreuses zones grises de la législation qui laissent une marge d’interprétation compliquent également le calcul correct de la performance énergétique d’une habitation ou augmentent la marge d’erreur possible. Un document conceptuel a donc été soumis en mars 2018. Ce projet présente les lacunes et les points à améliorer dans la réglementation PEB actuelle et offre également des solutions possibles pour l’innovation et l’adaptation des nouvelles technologies dans les réglementations PEB et EPC. Le document

prévoit notamment la création d’un institut professionnel pour les experts en énergie. Le 16 janvier 2019, la Commission de l’environnement, de la nature, de l’aménagement du territoire, de l’énergie et du bien-être animal du Parlement flamand a tenu une audition sur ce sujet avec les différentes parties prenantes. Nos organisations partenaires, la Bouwunie et la NAV (Netwerk Architecten Vlaanderen), étaient également présentes et ont pris en compte les points de vue de Nelectra dans le débat. • Nous insistons sur la nécessité de toujours garder à l’esprit le caractère abordable de la (re)construction lorsque des modifications sont apportées aux réglementations et aux exigences, et nous demandons une concertation encore plus directe avec le secteur à ce sujet. Les entrepreneurs et les installateurs, en tant qu’exécutants, connaissent en effet le meilleur impact possible sur le prix de revient. • Nous visons une méthode de calcul unique pour la PEB et l’EPC, qui prend en compte les émissions de CO2 en plus du KWh/m². Nous ne comprenons pas non plus pourquoi certaines technologies de notre secteur obtiennent aujourd’hui de mauvais résultats dans le calcul du PEB.

Nos remarques Nelectra suit cette question depuis un certain temps et c’est notre président honoraire Eric Claus qui a contacté Robrecht Bothuyne, qui s’est déclaré prêt à nous rencontrer. Dans le cadre d’une discussion constructive, nous avons eu l’occasion de présenter nos remarques sur le document conceptuel actuel. Par exemple, nous avons souligné que le secteur de l’électro est négligé dans le calcul PEB-EPC. De plus, nous constatons que les techniques innovantes de notre secteur sont pénalisées par un facteur PEB élevé. Cela ne nous semble pas être le bon signal que nous souhaitons envoyer au consommateur. Nous pensons avant tout que le stockage sur batteries et le stockage thermique méritent un traitement égal, car les deux systèmes utilisent le même réseau de distribution dans des conditions similaires. « Dans la réglementation PEB, le stockage thermique basé sur l’électricité est sévèrement pénalisé (facteur 2,5), malgré son bilan énergétique équilibré en termes de production et de consommation », explique Eric Claus. « Le réseau de distribution n’est même pas utilisé dans ces conditions. Il nous semble donc injuste que le stockage thermique  Robrecht Bothuyne (à l’extrême droite) et la délégation Nelectra de gauche à droite Eric Claus (président honoraire), Fallon Declerck (conseiller de direction) et Linda Claeys (rédactrice).

S P EC

IAL

XT E N R RW IFA

ABO ALL

M UT T

Qui est Robrecht Bothuyne ? Robrecht Bothuyne est né le 16 novembre 1979 à Gand. Il a grandi avec son frère Pieter à Kruishoutem, où il est conseiller municipal depuis 2001 et échevin depuis 2007. Il a étudié à l’Université de Gand (licence en sciences politiques et master complémentaire en droit européen). Il est marié et père de 2 enfants (René et Phara). Il est le représentant flamand de la circonscription électorale de Flandre orientale et est membre de diverses commissions, dont celle de l’environnement, de la nature, de l’aménagement du territoire, de l’énergie et du bien-être des animaux (membre permanent depuis le 24 septembre 2014).

soit réduit à néant, tandis que le stockage sur batteries reçoit des subsides. » D’ailleurs, cette prise de position n’a pas qu’un impact technique. Elle entraîne également des conséquences sociales ! Eric Claus : « En Flandre, on estime à 150 000 le nombre de logements sociaux dont la seule source de chauffage est le stockage thermique. Adapter le chauffage de ces habitations à une autre forme d’énergie est une tâche impossible, car il s’agit d’un groupe très vulnérable qui ne bénéficie pas d’un soutien financier suffisant. Cependant, il est possible de moderniser le stockage thermique en appliquant de nouvelles techniques avec un rendement plus élevé. » Par ailleurs, les pompes à chaleur ne sont pas réellement valorisées (elles reçoivent un facteur de 1,25 à 2,5), ce qui représente un problème supplémentaire et ne constitue pas non plus une évaluation correcte du potentiel de cette technologie.

L’avenir

#COINNOVATION

Suite à notre rencontre avec Robrecht Bothuyne, ce dernier a exprimé sa volonté d’impliquer davantage Nelectra dans les entretiens exploratoires, afin que nous puissions partager nos connaissances et notre expertise avec les autorités compétentes. En effet, Nelectra bénéficie également du soutien du Pr Dr Ing. Michel De Paepe (UGent), afin que nos positions soient scientifiquement fondées. Ainsi, Robrecht Bothuyne nous mettra notamment en contact avec la Ceder-commissie (centre d’études du CD&V) et intensifiera davantage les contacts avec l’Agence flamande de l’énergie (VEA). À suivre sans aucun doute...  Linda Claeys  Els Heyrman

IFA Contact

Belgisch-Luxemburgs-Duitse Kamer van Koophandel Tel. +32 2 204 01 86 wynant@debelux.org

X-TRÈME La série X des boîtes de dérivation

18 N O U V E L L E S

DU SECTEUR

Niko : nouvelle gamme de détecteurs pour plafonds

IK 09

Robuste et résistant aux chocs

Utilisation en extérieur et pour charge extrême

Utilisation simple et polyvalente

Testé selon DIN EN 606780 Partie 1 et 22

Niko lance une gamme innovante de détecteurs équipés du système de montage unique SnapFit, en instance de brevet. Ce système garantit une installation rapide et facile, sur plafond suspendu ou fixe, grâce à l’étrier de fixation multifonction qui s’adapte à toutes les densités de matériaux. La borne automatique sans fixation permet quant à elle un branchement rapide des câbles. Une fois les câbles branchés, les connecteurs et éléments de montage sont recouverts en un rien de temps grâce à un cache clipsable. La mise en service du détecteur est aussi simple que son installation grâce à l’application pour smartphone qui l’accompagne. La connexion Bluetooth assure une communication bilatérale sans fil, ce qui permet une mise en service, des réglages et une maintenance simples et rapides, sans autre outil d’installation. Le paramétrage peut être réalisé au préalable, puis activé simultanément sur différents détecteurs. Le design novateur a déjà été récompensé par deux A’Design Awards, un iF Design Award et deux Red Dot Awards. www.niko.eu

Avec la nouvelle série X, OBO Bettermann propose une gamme de boîtes de dérivation et de boîtiers qui résistent aux charges les plus extrêmes. Construit en polycarbonate de haute qualité, la série X a une résistance énorme aux chocs de IK09. Ceci permet à l’installation électrique de supporter aux charges mécaniques les plus lourdes.

www.obo.be

TOA déménage et engage TOA Belux a récemment déménagé vers de nouveaux bureaux plus spacieux. Depuis avril, l’entreprise est établie Leonardo Da Vincilaan 1 à 1930 Zaventem. Les numéros de téléphone et de fax, ainsi que l’adresse e-mail restent inchangés. Afin de pouvoir soutenir sa croissance constante, le bureau de vente belgo-luxembourgeois recherche en outre un nouveau collaborateur pour venir renforcer son service technico-commercial interne. www.toa-benelux.com

Wago : un outillage professionnel pour les techniques de raccordement électrique Wago lance cinq nouveaux outils dans le segment de l’outillage de dénudement, avec entre autres une pince à dénuder universelle, une pince à dénuder pour prises de courant et une pince à dénuder pour câbles de données. Ces nouveaux outils permettent par exemple de dénuder rapidement, en toute sécurité et sans dommage des câbles pour capteurs. Leur utilisation est simple et intuitive. Avec la pince à dénuder Quickstrip Vario, Wago propose un outil particulièrement précis et efficace. Désormais, une seule pince suffit pour dénuder les conducteurs d’une section nominale de 0,03 à 16 mm². Quickstrip Vario est extrêmement précis, il est donc aussi possible de laisser en place une gaine de protection supplémentaire. Les deux pinces à sertir Variocrimp 4 et 16 sertissent les extrémités des fils pour obtenir une forme carrée optimale et permettre ainsi une connexion et une déconnexion rapides des câbles. Les nouvelles pinces à sertir garantissent un sertissage étanche aux gaz des extrémités des fils pour une connexion électrique sûre. Les testeurs de tension professionnels appartiennent désormais à l’équipement de base de tout installateur électrotechnique. Wago a développé deux nouveaux testeurs de tension avec affichage LED ou LCD. Les deux variantes fonctionnent avec une plage de mesure montant jusqu’à 1 000 V AC et 1 400 V DC. Les deux électrodes pouvant être fixées l’une à l’autre, ces testeurs de tension permettent une mesure confortable d’une seule main. www.wago.be

NELECTRA OBSERVE

Commerce de détail en électro : les attentes pour le futur Avec 1 814 exposants venant de 49 pays et 152 479 visiteurs en 2018, l’IFA de Berlin est clairement le plus grand salon international consacré aux appareils électroménagers et à l’électronique grand public. Le Walhalla où de nombreux fabricants dévoilent leurs nouveautés dans l’espoir d’être le plus grand succès du Black Friday. Bloquez d’ores et déjà les dates du 6 au 11 septembre dans vos agendas. Quelques mois avant de voir arriver des milliers de visiteurs au Messe à Berlin, l’IFA a réuni la presse internationale pour lever un coin du voile sur les tendances et les attentes.

D’abord, les chiffres Les ventes d’appareils électro en Europe ont augmenté en 2018, et on s’attend à une nouvelle hausse cette année. On prévoit ainsi une légère croissance de 1 % sur le marché des téléviseurs et une croissance de 2 % sur celui des smartphones. Les prévisions les plus optimistes concernent le segment des appareils électroménagers, où l’on prévoit une hausse de 2,8 % pour le gros électroménager. Ceci principalement grâce aux plaques de cuisson avec hotte intégrée et aux lave-linge avec fonction vapeur. Pour le petit électroménager, les perspectives sont encore meilleures avec une hausse attendue de 7,2 %, et ce, grâce au marché florissant des aspirateurs, qu’il s’agisse des robots ou des aspirateurs-balais. Une croissance principalement due aux innovations et aux améliorations en matière d’efficacité énergétique.

Tout est « smart » et doté d’une « intelligence artificielle » Philips fait évoluer le segment des soins personnels vers un segment des soins

personnalisés, en mettant l’accent sur la prévention des problèmes de santé. Partant du constat que 40 % de la population ronfle, Philips lance SmartSleep, une solution portable qui vise à améliorer le sommeil des utilisateurs. Autre produit, l’Air Purifier avec capteur intelligent élimine les pollens et autres substances nocives présentes dans l’air ambiant. La friteuse AirFryer bien connue se dote également d’un capteur intelligent qui adapte automatiquement la durée de cuisson au contenu. Pour ceux qui ne savent pas choisir entre les neuf programmes de lavage proposés, Haier lance la plateforme Rapido. En prenant une photo de la pile de linge via l’application, celle-ci vous conseille le programme le mieux adapté.

Encore un marché en croissance : l’audio Le son est un segment important. On s’attend à une croissance de 37 % sur le marché européen pour les casques audio et les écouteurs. Pour les enceintes Bluetooth, la croissance prévue est de 14 %. Sennheiser – l’entreprise sera omniprésente en septembre en tant que partenaire audio de l’IFA – vise désormais

aussi le grand public, avec le lancement de la barre de son Sennheiser Ambeo. Cette barre de son avec 13 haut-parleurs a déjà été mise sur le marché en mai. Cet appareil est lui aussi intelligent, connecté et compatible avec Dolby Atmos, MPEG-H et DTS:X. Ambeo propose cinq configurations de série : film, musique, sport, informations et neutre.

Un nouveau venu qui se fait remarquer Safera Sense, un capteur de cuisson intelligent, nous vient de Finlande. Cet appareil avec capteur intégré s’installe au-dessus de la plaque de cuisson et se connecte au smartphone. Il prévient l’utilisateur lorsqu’il a oublié de mettre la hotte en marche ou d’éteindre la plaque de cuisson, ou lorsque le temps réglé sur la minuterie est écoulé.  Els Heyrman

Des spécialistes analysent le marché de l’électro :

à quoi ressemblera l’avenir ? Quelle évolution pour le marché du commerce de détail dans le secteur de l’électro ? De quelle manière fabricants et détaillants peuvent-ils collaborer de manière optimale ? Comment séduire le consommateur ? Qu’attendent les détaillants de leurs partenaires et que souhaitent les fabricants de leurs canaux de distribution ? En quête de réponses à toutes ces questions et bien d’autres, ElectroVision a réuni plusieurs personnes autour de la table pour une analyse franche et ouverte du marché. Nos interlocuteurs : • • • • • • • •

Ludo Holemans (Ludo Holemans Expert) Philippe Lybeert (Asko/Atag) Thibaut Sohier (Cinem/Liebherr) Katrien Taelman (Taelman Elektro) Christian Van den Bogaert (Asogem/Beko) Charly Vanfraussen (Royal Crown) Peter Vanthienen (Brio) Peter Wyckmans (Magimix)

La grande majorité de nos interlocuteurs sont actifs depuis longtemps dans le secteur de l’électro. La plupart ont entamé leur carrière dans les années 80 et ont assisté à une transformation progressive du marché. « La grande différence est le nombre de magasins », commence Charly Vanfraussen. « Lors de mes premiers pas dans le secteur, au milieu des années 80, il y avait un peu moins de 5 000 points de vente en électro. Il n’en reste aujourd’hui qu’environ 1 500. » « Le marché était aussi beaucoup plus agréable », ajoute Philippe Lybeert. « Nous pouvions gâter nos clients avec des bonus et une expérience client. L’ambiance sur le marché était meilleure. Aujourd’hui, les marges sont sous pression et il y a de moins en moins de place pour cet aspect. » Néanmoins, les gens qui n’ont pas connu cet « âge d’or » ressentent les choses différemment. Katrien Taelman : « Je ne prétends pas que les choses sont simples. Il y a beaucoup de stress et une pression importante sur le rendement, cela se ressent sur notre gestion du personnel. J’ose affirmer que la politique européenne est la grande coupable. On pense défendre les intérêts des consommateurs en leur permettant d’acheter aux conditions les plus avantageuses, mais en pratique, la pression sur les prix est surtout néfaste pour l’emploi et la qualité de vie. À cause de cette pression

sur les prix, nous pouvons offrir du travail à moins de personnes et nos collaborateurs actuels subissent – inutilement – un plus grand stress. Je trouve pourtant qu’il s’agit encore d’un secteur passionnant et plein de défis. » Peter Wyckmans connaît aussi quelques jeunes qui se plaisent dans le secteur de l’électro : « Notre travail devient plus difficile parce que nous vieillissons. Le marché a changé, évidemment, mais pour celui qui se lance aujourd’hui, l’expérience est encore bien assez amusante. »

Suroffre Charly Vanfraussen relève une autre différence avec le passé : « Auparavant, lorsque les fabricants lançaient une innovation, elle se retrouvait sans trop de problèmes dans les magasins. Aujourd’hui, il faut redoubler d’efforts pour conquérir sa place dans les rayons du magasin. » Les autres détaillants autour de la table confirment, et apportent tout de suite une explication : il y a trop de marques et trop de produits. Il est tout simplement impossible de tout mettre en magasin, même lorsque vous disposez d’une surface de vente importante. Des choix doivent être faits et ce n’est pas simple : ni pour les fabricants qui souhaitent mettre une innovation sur le marché, ni pour les détaillants qui doivent faire une bonne sélection dans cette suroffre.

TA B L E R O N D E

 Ludo Holemans

 Philippe Lybeert

Un magasin en ligne, qui donne une place à tous les appareils, semble apporter la solution…

en plus difficile, parce que le marché est devenu plus transparent. » « D’après moi, la réponse se trouve dans la gestion des canaux de distribution. Les fabricants ne doivent plus envisager les choses à l’échelle des pays, mais se focaliser sur les différents canaux de distribution », explique Christian Van den Bogaert. « La gestion des canaux est effectivement une solution possible », acquiesce Peter Wyckmans. « Et, à mon avis, cela va plus loin que les appareils. L’accompagnement et le service doivent aussi être adaptés aux canaux de distribution. La manière d’opérer les différents canaux est au moins aussi importante. » Peter Vanthienen est lui aussi tout à fait d’accord : « À condition d’avoir une réelle gestion des canaux ! Il ne s’agit pas de remplir les différents canaux de distribution avec les mêmes appareils, en changeant simplement le numéro de série pour justifier le maintien des différences de prix entre les canaux. Le consommateur aura vite compris… » « Il y a une autre condition pour que la gestion des canaux fonctionne », souligne Katrien Taelman. « La différence de prix ne peut pas être trop importante ! On voit parfois des prix en ligne bien en dessous des prix du marché. » « Il y a en effet une ligne critique », confirme Peter Vanthienen. « Les consommateurs achètent en ligne uniquement si la différence de prix est suffisamment grande. Lorsque la différence est minime, le commerce physique continue d’avoir la préférence dans notre pays. »

La force du nombre « L’impact du détaillant indépendant était plus grand par le passé », indique encore Peter Wyckmans. « Et la collaboration avec les plus petits détaillants était plus valorisée. En effet, les fabricants dépendaient en grande partie de ces détaillants pour mettre leurs innovations sur le marché. Si le commerçant en électro croyait dans un appareil et le mettait en avant, la réussite était très souvent au rendez-vous. Depuis, les fabricants sont devenus de grandes multinationales, la distance est bien plus grande et les besoins du commerce local ne sont plus connus. » Et même lorsque les besoins des détaillants locaux sont connus, les fabricants n’en tiennent pas toujours compte. Parce que les quantités sont trop petites, explique notre panel. « La force du nombre se fait toujours plus sentir », confirme Thibaut Sohier. « Même en tant qu’importateur sur le petit marché local belge, vous pesez peu dans la balance lorsque vous envoyez une demande ou une réclamation à la maison-mère. Vous ne recevez une réponse positive que si les marchés de plus grande taille ont les mêmes demandes ou souhaitent vous aider. » « Je pense donc que tout l’art consiste à appartenir aux quantités significatives », indique Peter Vanthienen. « Lorsque vous faites partie d’un ensemble plus grand, vous pouvez avoir une influence. »

« Et c’est la responsabilité du fabricant », intervient Philippe Lybeert. « Si – par souci de facilité – on observe un autre secteur, on voit suffisamment de marques qui appliquent des prix corrects sur toute la ligne. Je cherchais récemment un matelas Auping et j’ai constaté que tous les canaux appliquaient à peu près les mêmes prix. Cela devrait donc aussi être possible dans notre secteur. » Thibaut Sohier réagit : « Il y a des marques dans le secteur de l’électro pour lesquelles les prix sont au bon niveau et qui font de leur mieux pour proposer un service suffisant. Comment expliquer alors que les détaillants continuent à proposer principalement les marques qui ne respectent pas les prix ? »

Les prix de vente n’augmentent pas « N’oublions pas non plus que la pression sur les prix est en partie causée par la stabilité du prix de vente des appareils et le manque d’innovation », fait remarquer Christian Van den Bogaert. « Tous les autres coûts augmentent, mais les prix de vente ont à peine augmenté au cours de ces vingt dernières années. » « C’est vrai », approuve Katrien Taelman. « D’une part, on ne voit presque plus d’innovations spectaculaires, seulement des améliorations qui ne font pas augmenter les prix, et d’autre part, les frais de transport, de personnel et de fonctionnement augmentent, ce qui réduit progressivement notre marge. »

Un service abordable Le service et les réparations sont des piliers importants pour un détaillant indépendant, et lui permettent de se distinguer sur le marché. Pour cette raison, Ludo Holemans plaide pour que ces aspects soient repris en main par le détaillant, entre autres en s’assurant que les pièces détachées restent accessibles

Pression sur les prix La pression sur les prix est un autre problème dont l’importance a augmenté. « Il y a toujours eu une pression sur les prix », explique Philippe Lybeert. « C’est inhérent à la concurrence. Mais les fabricants avaient toujours une réponse pour satisfaire l’ensemble des canaux. Et c’est de plus

 Thibaut Sohier

 Katrien Taelman

financièrement. Il ajoute : « Plusieurs fabricants demandent aux consommateurs de s’enregistrer via le site Web de leur(s) marque(s) pour que la garantie et les réparations puissent être traitées en direct. Résultat : moins de visites en magasin et moins de contacts avec le client … » « C’est vrai que les fabricants aiment récupérer les données des consommateurs, afin de pouvoir s’adresser à eux de manière ciblée », précise Thibaut Sohier. « Cela n’a rien à voir avec une volonté de vendre ou de réparer en ligne directe, c’est dans le but de soutenir la vente en proposant des offres adaptées au meilleur moment. » « Je trouve plus dérangeant le service prétendument gratuit de certains acteurs, qui prétendent livrer gratuitement à la maison », ajoute Peter Vanthienen. « Alors qu’il s’agit en fait de livraisons au seuil de porte et que le consommateur est obligé de se débrouiller seul pour l’installation », ajoute à son tour Katrien Taelman. « La livraison et le renvoi gratuits sont financièrement intenables », estime Philippe Lybeert. « Ce système atteindra un jour ses limites. » « C’est exact », nuance Christian Van den Bogaert, « mais tant que les grands acteurs en ligne assureront gratuitement les livraisons et les retours, il sera difficile pour les autres de facturer ces services. » Thibaut Sohier constate cependant un revirement : « Les choses vont changer, car Zalando souhaite faire payer les retours. Une fois ce mouvement lancé, les choses iront vite et les choses changeront aussi dans notre secteur. »

Comment diversifier ? Une des principales questions qu’un détaillant doit se poser dans ce marché fortement sous pression est la suivante : quelle est ma valeur ajoutée ? « Je pense que les détaillants indépendants sont perdus s’ils tentent de se mesurer avec les généralistes »,

 Christian Van den Bogaert

philosophe Peter Wyckmans. « Un généraliste est un simple intermédiaire, payé en conséquence. Mieux le détaillant est capable de se positionner, plus grande est sa valeur ajoutée, et plus solide sera sa position sur le marché. » Charly Vanfraussen approuve : « C’est possible de différentes manières : une spécialisation poussée, de bons vendeurs, plus de flexibilité en matière d’heures d’ouverture et/ou de livraison, proposer des ateliers (de cuisine) … Si vous pouvez compter sur un personnel solide, c’est un grand avantage. Les gens peuvent vraiment faire la différence. »

Et l’étranger ? Nos interlocuteurs gardent aussi un œil attentif sur les pays qui nous entourent, car on s’attend à ce que la Belgique doive rattraper un certain retard en termes de ventes par Internet. « Chez nos voisins du nord, pour prendre un exemple, 45 % des lave-linge sont vendus en ligne. En Belgique, ce chiffre est à peine de 19 % », indique Christian Van den Bogaert. « Le marché est différent aux Pays-Bas », contre Charly Vanfraussen. « Les Néerlandais ne connaissent pas notre modèle de service : ils paient pour ce service, alors que le consommateur belge trouve presque normal que le service soit compris dans le prix. C’est d’ailleurs pour cette raison que les frontaliers venaient acheter dans notre pays par le passé. Mais c’est vrai que les ventes en ligne sont bien plus importantes dans les pays voisins. Dans certains pays européens, tout s’achète en ligne. »

 Charly Vanfraussen

Pour conclure, Christian Van den Bogaert pose une question très intéressante aux administrateurs de Nelectra : « Quels clients fréquentent vos magasins ? » « Les plus jeunes ne font pas vraiment partie de notre clientèle, je dois bien l’avouer », répond Ludo Holemans, « mais nous remarquons que les consommateurs commencent à faire appel à nous à peu près à l’âge auquel ils ont leur premier enfant. Lorsque le service devient plus important que le prix. Ou plutôt lorsqu’ils comprennent que la qualité du produit est plus importante que son prix. » Katrien Taelman n’observe pas tant une différence dans l’âge, mais bien dans la notoriété de Taelman : « Je remarque que nous sommes assez connus dans notre région – Courtrai et ses environs – mais il reste des gens qui ne nous connaissent pas. Nous y travaillons, mais il n’est pas évident de toucher certains groupes. Il faut essayer de toucher la jeunesse en ligne, mais il faut savoir s’avouer vaincu face aux pure players : ils disposent d’une batterie de gens qui font en permanence la promotion de leur site Web, nous ne parvenons pas à le faire. Nous expérimentons donc de nombreuses manières en ligne. Nous constatons qu’avec nos moyens limités, nous ne pouvons qu’exercer une influence réduite et que la responsabilité de notre groupement est très grande dans le domaine de la présence et de la stratégie en ligne. Je ne cache pas que c’est très difficile pour nous, mais il semblerait que nous passerons bientôt à la vitesse supérieure. » Ainsi, nos détaillants recherchent toujours des solutions. Une note optimiste pour conclure cette conversation particulièrement intéressante…  Linda Claeys

 Peter Vanthienen

 Peter Wyckmans

 Studio Dann

« Pour un son parfait, une technique excellente et une recherche constante sont indispensables. »

UN COLLABORATEUR TECHNIQUE/COMMERCIAL (H/F)

Je suis le Dr Sound, le nouvel expert en acoustique de TOA. Je suis constamment à la recherche du son parfait. Notre mission est de vous proposer des appareils de la meilleure qualité possible, mais surtout de vous offrir un son de première classe.

Vous occupez une fonction diversifiée et vous apportez un soutien au processus de vente. Vous réalisez des schémas techniques et des schémas d’implantation dans AutoCad® et des simulations acoustiques dans Ease®. Vous êtes également parfois amené à vous déplacer sur site pour programmer et régler un système ou aider un utilisateur. Vous conseillez nos clients sur nos produits, les prix, les systèmes et le statut des stocks. Le soutien des collaborateurs commerciaux est une partie importante de la fonction. Dans le cadre du back-office, vous rédigez pour eux des offres, vous passez des commandes et vous entretenez le contact avec les clients. Pour cette fonction, nous sommes donc à la recherche d’un talent technique, mais aussi commercial.

Qu’il s’agisse d’écoles, d’églises, d’aérodromes, de stades, de magasins ou de bureaux, nos systèmes sonores et d’alarme vocale rendent la vie de millions de personnes plus sûre et plus agréable. TOA Benelux est le représentant officiel de TOA Electronics Europe et le fournisseur de l’ensemble des produits TOA pour le Benelux. Notre siège et notre entrepôt pour le Benelux sont situés à Houten, site à partir duquel nous desservons le marché néerlandais. Notre bureau de vente pour la Belgique et le Luxembourg est situé à Zaventem. Pour nos bureaux de Zaventem, nous recherchons :

SERVICE INTERNE

Nous offrons : • une fonction diversifiée et un salaire adapté • un accompagnement et un soutien de qualité • des conditions de travail primaires et secondaires conformes au marché • des perspectives d’évolution à terme vers un poste de service externe, si souhaité

Nous recherchons un collègue : • avec des capacités de travail et de réflexion au minimum égales à celles d’un ingénieur industriel • bilingue FR/NL (écrit et oral) et possédant une bonne connaissance de l’anglais • enthousiaste et désireux d’apprendre • avec des connaissances dans le domaine des systèmes audio (professionnels) et, de préférence, de la sécurité incendie (systèmes d’alarme vocale) • avec un talent technique et une vision commerciale • possédant de l’expérience avec AutoCad®, Ease® et éventuellement BIM • possédant de l’expérience avec Microsoft Office® et de préférence SAP® • disposant de préférence de quelques années d’expérience • faisant preuve de bon sens !

Vous êtes intéressé et vous répondez au profil souhaité ? Contactez-nous ! TOA Benelux • Tél. +32 (0)2/ 801 13 21 • wgeerts@toa-benelux.com

We supply sound, not equipment. www.toa.eu

24 E U R O P E

La loi caméras évolue avec les avancées technologiques La loi caméras a été profondément modifiée en 2018. Une refonte nécessaire pour lui permettre d’évoluer avec la technologie. La loi caméras a été adaptée en même temps que l’arrivée du RGPD. En cas de conflit éventuel, le RGPD prime sur la loi caméras. Un commerçant qui installe une caméra de surveillance fixe dans un magasin peut désormais en diffuser les images sur un écran de contrôle en public. En plaçant un écran de contrôle à proximité d’une caméra, le commerçant en renforce la portée préventive. Les images peuvent être visionnées « en temps réel ». La modification de la loi ne touche pas à la règle qui oblige de signaler la vidéosurveillance en apposant le pictogramme réglementaire à l’entrée de la zone surveillée.

Devoir d’information Le commerçant qui installe une caméra de surveillance a également un devoir d’information auprès des autorités. Les caméras de surveillance doivent simplement encore être signalées aux services de police. La déclaration doit toutefois encore être modifiée et il existe désormais une nouvelle application en ligne permettant la déclaration. Les images enregistrées sont conservées dans un registre d’activités pendant un mois maximum. La Commission de protection de la vie privée est quant à elle rebaptisée Autorité de protection des données.

Attention Bien entendu, tout le monde n’est pas tenu de faire une déclaration, d’apposer un pictogramme ou de compléter un registre. Un citoyen qui installe une caméra dans sa propre maison à des fins personnelles et domestiques ne doit pas faire toutes ces démarches. Mais attention ! Si vous utilisez la caméra

à d’autres fins, il se pourrait que la loi caméras s’applique malgré tout.

Tendances novatrices La nouvelle loi caméras souhaite aussi suivre les tendances et l’innovation. Elle crée notamment un cadre légal pour les drones et les caméras corporelles (bodycams). Ces caméras mobiles sont ainsi autorisées dans certains cas dans des espaces clos. La loi prévoit des conditions strictes, par exemple en prévoyant un devoir d’information auprès des autorités et des citoyens, et en prévoyant un enregistrement et une conservation des données.

Caméras intelligentes Les « caméras de surveillance intelligentes » sont également reprises dans la loi. Deux catégories d’appareils peuvent être reprises sous cette appellation. Il s’agit soit de caméras intelligentes qui détectent le bruit et le mouvement (celles-ci ne sont pas associées à des données personnelles et sont autorisées), soit de caméras intelligentes avec reconnaissance faciale ou reconnaissance des plaques d’immatriculation (couplées à des fichiers contenant des données personnelles). Dans cette deuxième catégorie, seules les caméras ANPR pour la reconnaissance des plaques d’immatriculation sont autorisées et le fichier des données personnelles doit être traité conformément à la législation relative à la protection de la vie privée. Enfin, la loi caméras ne s’applique pas sur le lieu de travail. Dans le secteur privé, la CCT 68 reprend les règles concrètes et les principes généraux relatifs à la protection de la vie privée, et la vidéosurveillance en fait partie.

Cybersecurity Act À l’échelle européenne, le Cybersecurity Act a été approuvé fin 2018. Cette législation doit comporter deux aspects. D’une part, renforcer le mandat de l’agence européenne de cybersécurité ENISA. D’autre part, et c’est plus important pour le secteur de l’électro, prévoir un cadre

Installateurs, attention ! Depuis l’entrée en vigueur de la nouvelle loi du 2 octobre 2017 réglementant la sécurité privée, il est obligatoire de demander une autorisation pour concevoir, installer, entretenir et réparer des caméras de surveillance. Adressez-vous à Nelectra pour plus d’informations sur la procédure et une assistance lors de la demande d’autorisation.

pour la certification en matière de cybersécurité des produits et services en ligne. Aujourd’hui, ce cadre européen n’existe pas et plusieurs pays ont donc développé leurs propres initiatives de certification, ce qui constitue en fait une imperfection du marché intérieur européen. Grâce à la mise en place d’un cadre européen, avec certaines normes et exigences techniques, il sera plus simple pour les consommateurs et les entreprises de comprendre les caractéristiques de sécurité de différents produits. Cette législation encadrera aussi clairement la mise en œuvre et l’utilisation de certains produits. Depuis la coupole européenne SMEunited, l’UNIZO plaide depuis longtemps déjà pour la mise sur pied d’un réseau de centres de compétences dédié à la cybersécurité. Celui-ci doit aider les PME à se mettre à jour avec les derniers développements en la matière. Il doit également apporter son soutien aux PME afin qu’elles puissent développer des produits ou des solutions sur le plan de la cybersécurité. Mais les centres doivent aussi soutenir des formations et le renforcement des connaissances afin de compenser et d’effacer le manque de travailleurs disposant de connaissances suffisantes en matière de cybersécurité. La Commission européenne a lancé en 2018 des plans pour mettre en place ce réseau. Les choses ne sont pas encore complètement faites, mais selon toute vraisemblance, il verra le jour au début du mandat de la nouvelle Commission.

Kit du SPF Économie En Belgique aussi, les autorités sont conscientes CYBERSÉCURITÉ GUIDE POUR LES PME des défis qu’entraîne la numérisation poussée. Le SPF Économie, via la Cyber Security Coalition, a développé un scan qui permettra aux PME d’identifier les éventuelles menaces (par exemple en matière de protection des infrastructures informatiques) et un kit pour lutter contre ces menaces. Plus d’infos sur www.cybersecuritycoalition.be/fr/ à ‘Médias’. / BELGIQUE

Pour plus d’informations, contactez Fallon Declerck, notre conseiller Nelectra.  Thomas Pirard (Conseiller Européen Unizo) et Philippe Van Walleghem

DOSSIER VIDÉOPHONIE

Les fabricants font de leur mieux pour assurer la continuité Nelectra réunit régulièrement ses membres installateurs pour prendre le pouls du terrain. La continuité (ou plutôt le manque de continuité) est une des inquiétudes décelées à cette occasion : les consommateurs qui choisissent une installation de vidéophonie – parfois assez coûteuse – souhaitent avoir la garantie de pouvoir la réparer pendant un certain temps, ce qui implique la disponibilité des pièces de rechange nécessaires… Nous avons interrogé plusieurs marques sur leurs innovations et leur politique de service aprèsvente. Quatre d’entre elles nous ont répondu.

Comelit élargit actuellement sa gamme connectée : au début de l’année passée, la marque a mis sur le marché le Mini Wi-Fi 2 fils, permettant de connecter une installation à 2 fils neuve ou existante avec une application. Cette application permet à son utilisateur de recevoir et de répondre à l’appel de sa porte où qu’il se trouve. De nouvelles fonctions viennent compléter le système, comme récemment la mise en place de la reconnaissance faciale. « Nous essayons de toujours prévoir des pièces compatibles pour tous nos systèmes. Aujourd’hui encore, vous pouvez réparer des installations vieilles de 20-25 ans », nous explique Luc Renders. « En ce qui concerne les systèmes plus récents, nous essayons d’utiliser les séries de manière optimale afin de pouvoir offrir le plus de fonctionnalités possible à l’aide de quelques modèles. Officiellement, nous offrons la garantie légale de deux ans, mais les

nouveaux produits sont la plupart du temps compatibles avec les systèmes plus anciens, moyennant de petites adaptations ou quelques composants supplémentaires. En outre, les nouveaux appareils sont le plus souvent possible raccordés à Internet, pour laisser la porte ouverte à l’intégration de nouvelles technologies dans le futur. »

mis cette solution sur le marché dès cette année », précise Wei Wu. « Nous observons un glissement des systèmes analogiques vers les systèmes numériques dans différentes industries. Avec le lancement de ce contrôle d’accès IP à 2 fils, nous posons les fondations de notre évolution future, car nous pensons que le marché du contrôle d’accès demandera des fonctionnalités plus sophistiquées, comme par exemple la reconnaissance des empreintes digitales, la reconnaissance faciale, la reconnaissance vocale, la détection de mouvement, l’intégration dans les solutions smart home et dans les systèmes de sécurité, etc. »

Dernier venu dans la gamme de vidéophonie de Legrand, le vidéophone connecté Classe 300 X13E. « Nous garantissons un suivi de nos produits pendant dix ans », explique Jurgen Van Zaelen. « Cela signifie concrètement qu’en cas de réparation, nous pouvons proposer le même produit ou une alternative fonctionnelle équivalente. Notre solution de vidéophonie est réputée pour sa continuité. Depuis début 2000, nous travaillons avec la même technologie et nous pouvons encore mettre à jour des installations réalisées il y a vingt ans. » Pour le futur, Legrand veillera à ce que les appareils Classe 300, qui se trouvent dans le segment haut de gamme, continuent d’évoluer, à la fois en termes d’esthétique et de fonctionnalité. L’entreprise cherchera surtout à permettre une plus grande interopérabilité avec d’autres marques. « Nous avons ainsi par exemple mené à bien l’intégration de caméras Netatmo », ajoute Jurgen Van Zaelen.

Début 2019, Aiphone mettait sur le marché un vidéophone Wi-Fi : le système JO Wi-Fi permet de raccorder un poste intérieur sur le réseau Wi-Fi d’un bâtiment. « Aiphone garantit la disponibilité des pièces de rechange et les réparations pendant une période d’au moins dix ans », explique Serge Van de Velde. « La garantie standard sur les produits Aiphone est de trois ans, mais elle peut être prolongée à cinq ans grâce au programme de fidélité Aiwin. Le produit peut certainement fonctionner comme système fermé pendant 15 à 20 ans – indépendamment d’un lien vers des appareils de communication externes. » Un avertissement cependant par rapport au lien avec les technologies de communication telles que Wi-Fi, 3G et 4G : « En raison de ce lien, le produit doit être régulièrement mis à jour pour pouvoir garantir la connectivité avec les appareils mobiles. Aucun appareil connecté existant d’aucun fabricant ne peut aujourd’hui garantir la compatibilité d’un produit avec les nouvelles technologies sur dix ans. Le produit Aiphone dont nous parlons aujourd’hui répond aux exigences technologiques du marché actuel, mais personne ne sait ce que nous réserve l’avenir… »

Le nouveau système de contrôle d’accès IP à 2 fils de Niko permet de raccorder la vidéophonie numérique sur le câblage d’une sonnette classique. Niko propose de manière standard une garantie de quatre ans. « Le marché continuera à évoluer ces prochaines années vers des solutions IP numériques, c’est pourquoi Niko a

 Linda Claeys

(Merci à Aiphone, Comelit, Legrand et Niko)

26 I N F O R M A T I O N S

TECHNIQUES

La gestion énergétique possible grâce au compteur digital Les techniques de mesure et de régulation sont utilisées depuis longtemps déjà dans l’industrie. C’est bien moins le cas dans les habitations et les bureaux. Pourtant, on retrouve de plus en plus de technologies dans ces mêmes habitations : installation photovoltaïque, pompe à chaleur, véhicule électrique, voire batteries. Mais les choses pourraient changer avec l’arrivée du compteur digital. En Flandre, le déploiement des compteurs digitaux débutera à partir du 1er juillet 2019.

À l’avenir, il sera donc important de commander ou réguler activement les flux d’énergie dans une habitation. Et pour pouvoir réguler, il faut mesurer. C’est précisément pour cette fonction de mesure que le compteur digital peut être utilisé. Volta s’est procuré un compteur digital auprès de Fluvius et nous avons développé une petite démo rapide avec ce dernier.

Démo rapide L’installation électrique actuelle d’une habitation avec un compteur Ferraris peut être représentée comme suit :

CHARGE MODULABLE : - Charge sous basse tension (AC ou DC). - Peut faire varier la puissance absorbée (continuellement) notamment par : • mise sous et hors tension rapide : p. ex. chauffage électrique, chauffeeau électrique ; • augmenter ou réduire la tension d’alimentation : p. ex. chauffage électrique, chauffe-eau électrique ; • augmenter ou réduire le courant absorbé continuellement : p. ex. chargeur de batterie, chargeur de véhicule électrique ; • mise sous et hors tension prolongée : p. ex. pompe à chaleur, congélateur, chauffe-eau électrique.

On note en effet deux évolutions à l’horizon dont nous nous rapprochons tous : 1. Consommer directement la production photovoltaïque propre parce qu’un kWh injecté rapportera (beaucoup) moins qu’un kWh pris sur le réseau. 2. Le véhicule électrique, qui consomme une fraction appréciable de la puissance disponible dans une habitation. Pour la première évolution, il est important d’utiliser immédiatement ou de stocker l’énergie produite. Pour la deuxième évolution, il est intéressant de charger le véhicule électrique sans dépasser la puissance disponible.

CD est l’abréviation de compteur digital : - ce dernier fournit chaque seconde toutes sortes de valeurs mesurées.

L’installation avec compteur digital et régulation pourrait ressembler à ceci :

CHARGE COMMUTABLE : - Charge sous basse tension (AC ou DC). - Peut être mise manuellement sous et hors tension Concrètement, le principe de la démo est le suivant :

I N F O R M AT I O N S T E C H N I Q U E S

Nous utilisons comme charge modulable un chauffage électrique de 900 W.Les charges commutables sont un grille-pain de 950 W et un sèche-cheveux de 735 W. La régulation consiste en les éléments suivants : - une interface qui convertit le protocole : - un contrôleur qui, entre autres : • lit le point de consigne ; • lit la valeur mesurée ; • effectue les calculs ; • met les résultats des calculs à disposition. - un actionneur qui pilote la charge modulable.

Comment fonctionne concrètement la démo ? Votre liberté de choix est relative. Cela dépend en grande mesure de l’algorithme de régulation que vous programmez dans le contrôleur. Nous avons opté pour la régulation suivante : utiliser le plus possible la puissance disponible sans que le disjoncteur ne déclenche. L’objectif recherché est que la puissance absorbée par le chauffage électrique soit adaptée en fonction de la

puissance disponible. Pour que la démo soit plus réaliste, il aurait été préférable de remplacer le chauffage électrique par un chauffe-eau électrique. Mais nous n’en avions pas de disponible.La puissance disponible est 1840 W (soit une intensité de courant de 8 A). C’est suffisant pour alimenter continuellement les charges commutables. Ces dernières exigent ensemble 7,3 A. Si le chauffage électrique est allumé en plus, sans régulation, l’intensité du courant s’élèverait jusqu’à 11,2 A, ce qui finalement, ferait déclencher le disjoncteur. Si la régulation est activée, la puissance du chauffage électrique diminue de sorte que l’intensité du courant total reste sous le point de consigne déterminé de 8 A par exemple. Si vous coupez ensuite l’alimentation du grille-pain, la puissance globale chute instantanément et la puissance du chauffage électrique peut remonter à son maximum de 900 W, ou jusqu’à ce que l’intensité du courant total atteigne le point de consigne déterminé. Dans ce cas jusqu’à son maximum, car 735 W (sèche-cheveux) + 900 W (chauffage) = 1635 W, soit moins que la puissance disponible de 1840 W.

La moralité de l’histoire est que le compteur digital peut servir pour un écran de monitoring passif, mais peut aussi être utilisé pour construire une commande ou une régulation active.

Remarques finales Les aspects suivants sont notamment importants, mais dépasse le cadre de cet article : comportement dynamique, précision, stabilité, plage de régulation et configurabilité. Nous n’avons pas encore trouvé sur le marché de régulateur prêt à l’emploi pouvant être branché directement sur le compteur digital et sur la charge modulable. C’est pour cette raison, que nous avons construit nous-même un régulateur. Nous pensons toutefois que ce genre d’appareil devrait apparaître dans le futur. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus ou si vous travaillez comme électricien ou électrotechnicien.  Geert Verhoeven, VOLTA

28 I N F O R M A T I O N S

TECHNIQUES

Que savons-nous du rayonnement électromagnétique et de ses dangers ? Certaines personnes sont sensibles aux rayonnements, ce qui peut poser problème lors de la mise en œuvre du compteur numérique. C’est pourquoi nous avons écrit un article général sur les rayonnements et ce que nous en savons pour le moment. Dans la nature, tout ce qui se trouve à une température supérieure à 0 kelvin (- 273 degrés Celsius) émet un rayonnement électromagnétique. Les scientifiques ont classé ce rayonnement en fonction de sa longueur d’onde/ fréquence, subdivisant ainsi le spectre électromagnétique.

Bon à savoir - Le rayonnement d’un mât d’émission n’est pas nécessairement plus fort que celui d’un GSM : la distance entre le mât et votre corps est en effet plus grande que celle entre le GSM et votre corps. Le rayonnement pour un appel téléphonique de quelques secondes équivaut à celui d’une journée complète passée à une distance de 100 m d’une antenne d’émission. - Placez le babyphone à un mètre au moins du lit du bébé ou d’un enfant qui joue. Optez pour un modèle sans fonction vidéo, car ces derniers émettent un rayonnement constant. Un babyphone avec activation vocale n’émet un signal qu’en cas d’activation par la voix du bébé. - Limitez le recours à l’imagerie médicale, comme les scans CT et radiographies. - Évitez de porter votre GSM directement sur votre corps. - Évitez d’utiliser un ordinateur portable ou une tablette directement sur les jambes. - Réduisez au maximum les appareils électriques dans la chambre à coucher. - Raccordez de préférence les appareils électriques et électroniques à la source d’alimentation et/ ou au réseau à l’aide d’un câble. - Veillez à être vous-même régulièrement mis à la terre, marchez pieds nus dans l’herbe ou dans la mer.

À quoi ressemble le spectre électromagnétique ? Nous sommes capables d’observer une partie de ce spectre électromagnétique à l’œil nu. Nous appelons cette partie le « spectre visible », mais il ne représente qu’une petite partie du spectre électromagnétique. Le rayonnement électromagnétique peut être considéré comme un flux de particules appelées photons. Les photons sont une forme d’énergie (on parle aussi de quantum ou de paquet d’énergie) et se comportent bizarrement lorsqu’on souhaite les mesurer. Selon le dispositif de mesure utilisé, les photons se présentent sous forme d’ondes ou d’un flux de particules dépourvues de masse. Les photons ne possédant pas de masse, ils se déplacent dans le vide à la vitesse de la lumière (299 792 458 m/s). Le rayonnement électromagnétique est donc constitué d’un spectre de photons portant différentes quantités d’énergie. Une onde électromagnétique est comparable à une vague ou à une onde sonore. Ces deux dernières ont besoin d’un milieu pour se propager (l’eau de mer et l’air). Le rayonnement électromagnétique se déplace lui aussi dans un milieu : un champ électromagnétique. Ce champ électromagnétique est constitué de deux éléments : un champ électrique créé par des charges électriques et exerçant une force électrique sur d’autres charges ; un champ magnétique créé par le mouvement de charges électriques. Toute matière se compose entre autres de protons et d’électrons. Ces particules vibrent en permanence et émettent donc continuellement un rayonnement électromagnétique. Cela signifie que n’importe quel objet émet en permanence un rayonnement électromagnétique. Nous sommes donc entourés d’un enchevêtrement d’ondes électromagnétiques se croisant en tous sens. Nous pouvons voir une infime partie de ces ondes : les ondes lumineuses. Nous

ressentons aussi une autre petite partie de ces ondes sous forme de rayonnement thermique. On peut subdiviser les ondes électromagnétiques comme suit : - les ondes longues : infrarouges, micro-ondes, ondes radio ; - les ondes courtes : ultraviolets, rayons X, rayons gamma ; - les ondes moyennes : spectre visible.

Rayonnement électromagnétique naturel Pendant des millions d’années, les êtres humains se sont adaptés au rayonnement naturel présent dans notre environnement : le champ magnétique de la Terre, le rayonnement cosmique, les rayonnements terrestres, le soleil… Nous avons besoin de ce rayonnement pour vivre. Nous y sommes adaptés. Sans rayonnement, la vie biologique est impossible. Le rayonnement est un phénomène de transmission d’énergie et d’information sans contact direct entre l’émetteur (la source du rayonnement) et le récepteur (par exemple, le corps humain ou une cellule du corps). La lumière du soleil nous procure ainsi de l’énergie que nous accumulons dans nos cellules et que nous utilisons pour vivre. Mais le corps humain n’est pas qu’une simple machine mécanique, constituée de simple matière. Nous sommes de pures merveilles énergétiques et nos fonctions corporelles sont commandées par de subtils signaux électromagnétiques. Les organismes vivants ont donc besoin du rayonnement électromagnétique, mais peuvent également le ressentir comme un facteur de stress, et ce rayonnement peut causer des dégâts (prenons l’exemple du rayonnement nucléaire et des rayons X). Notre corps est capable de s’adapter relativement facilement lorsque les caractéristiques du rayonnement sont constantes. Chaque source naturelle de rayonnement possède ces propriétés. Cependant, nous ne possédons pas de

I N F O R M AT I O N S T E C H N I Q U E S

mécanismes de défense biologiques contre les grandes variations des champs électromagnétiques naturels et artificiels.

Rayonnement électromagnétique créé par l’homme Puisque nous sommes tous des êtres électromagnétiques, et que les signaux que nous envoyons et que nous recevons influencent notre environnement et les autres personnes, on comprend facilement que le rayonnement technique que nous avons créé en tant qu’être humain exerce lui aussi une influence sur notre corps. Depuis l’invention de la lampe électrique

à incandescence, le développement des appareils électriques et électroniques a pris une ampleur considérable. C’est une bonne chose, un bienfait dans notre vie quotidienne. Mais il y a un revers à la médaille. En développant des systèmes sans fil tels que radar, GSM, UMTS et Wi-Fi, l’être humain a fortement augmenté la quantité de rayonnement. Ce rayonnement est présent jour et nuit, mais n’a pas une origine naturelle. Le rayonnement électromagnétique artificiel introduit dans notre environnement de vie par l’homme représente donc une charge pour notre corps et crée un stress interne. Ce stress est présent 24 heures sur 24 et continue de grandir avec le développement et l’introduction de systèmes et de signaux toujours plus nombreux. Chacun de ses systèmes répond peut-être à l’une ou l’autre norme, mais il n’existe aucune norme, ni aucune limite pour la somme de tous ces signaux. Il existe différentes sortes de rayonnement électromagnétique en fonction de son application : - Lignes à haute tension, cabines pour transformateur… - Mâts d’émission pour GSM, 3G, 4G, 5G, radio, télévision…

- Fours à micro-ondes, systèmes antivol et d’identification… - GSM… - Wi-Fi (Internet sans fil) pour la commande de l’éclairage et du chauffage, babyphone, télévision, haut-parleurs, compteur d’énergie intelligent… - Scanner CT, MRI…

De quoi sommes-nous certains ? - Il existe des normes en matière d’exposition au rayonnement. Actuellement, il n’existe aucune preuve de la nocivité du rayonnement électromagnétique pour la santé tant que ces normes ne sont pas dépassées. - Le rayonnement fait l’objet d’études, mais les conclusions sont ambiguës. - Nous jouons avec un phénomène naturel, mais à plus grande échelle. Nous ne connaissons pas encore toutes les conséquences. Rudy Van den Bergh Innovation & Training manager ElectroTest

LE SYSTÈME JO WiFi • Poste intérieur WiFi avec écran tactile 7” et enregistrement sur carte SD • Transfert vers 8 smartphones • Consultation à distance des images réelles et enregistrées • Sécurité renforcée grâce à l’utilisation de serveurs Amazon • Installation Plug & Play (fonction WPS) CCI nv, Louiza-Marialei 8/5, 2018 Anvers T: +32 (0)3 232 78 64 | info@ccinv.be | www.ccinv.be

A5_Adv_Powerplus_FR.indd 1

10/01/2019 09:00

30 O N Z E

QUESTIONS À

Qui est vraiment… Frank Rombouts (Marketing Manager – Administrateur Royal Crown)

Dans cette rubrique, nous posons des questions un peu plus originales à des gens connus, et moins connus, du secteur de l’électro. Des questions d’ordre privé, qui laissent entrevoir l’être humain derrière le professionnel. Ce mois-ci, c’est au tour de Frank Rombouts. Enfant, quel métier rêviez-vous d’exercer ? Coureur cycliste, une ambition que j’essaie maintenant de concrétiser en tant que cyclotouriste.

De quel investissement êtes-vous content ? De mon vélo de course ! :)

Qui admirez-vous le plus et pourquoi ? Joan Miró, pour son rôle dans la transformation de l’art pictural contemporain.

Comment vous reposez-vous ? Le yoga, la peinture et le cyclisme me permettent de me détendre.

Dans le secteur de l’électro, quelle invention vous faciliterait la vie ? J’apprécierais avoir un assistant vocal à la maison. ;)

Nommez une chose qui améliorerait votre qualité de vie ? Une voiture autonome !

Qui est votre modèle ? J’admire de nombreuses personnes pour différentes raisons. Pour vous donner un exemple, j’ai beaucoup de respect pour un personnage comme Steve Jobs qui a bouleversé tant de marchés (téléphonie mobile, musique, ICT) tout en gardant sa vision et ses objectifs par idéalisme et non par appât du gain.

Quelle prise de décision, quel choix a été le plus difficile dans votre carrière ? Je pense que nous sommes confrontés quotidiennement à des choix dont nous ne comprenons pas toujours au moment même l’impact à long terme. Devoir me séparer d’un collaborateur dans mon entreprise reste une décision très difficile.

De quel accomplissement êtes-vous fier ? De mon expo à Milan et d’avoir amené notre entreprise en position de leader du marché.

Quelle est votre devise ? La seule réalité est l’instant présent.

Qu’est-ce qui vous rend heureux ? Les gens !

MINI HANDSFREE 2 FILS WIFI AVEC RECONNAISSANCE FACIALE. E RECOGNIT

ION

urslotbedie • De nin g •

ra da porta • Apr ipo ertu r Ab

elease • Ouv ock-r •L reFAC

rte po

er • Abrepuerta öffn s• Tur

DÉCOUVREZ LES KITS EN PROMOTION!

Art. 8451V

KIT QUADRA MINI HANDSFREE WIFI

€

450

Art. 8461V

KIT QUADRA MINI HANDSFREE

2 IP64 IK10 WI-FI

IP64 IK10

Comelit APP

Fonctionne en WiFi/3G/4G

PROMO KIT QUADRA

Suivez-nous sur:

ENCORE PLUS DE POSSIBILITÉ AVEC VOTRE MONITEUR VIDÉO. Promotion valable du 01 MAI au 31 AOÛT 2019. L’action est uniquement valable pour les installateurs professionnels, pour les kits achetés durant la période mentionnée ci-dessus et selon disponibilité. Pour toutes informations n’hésitez pas à prendre contact avec votre revendeur ou: Comelit Group Belgium SA - Kleinewinkellaan 24 - 1853 Grimbergen Tel.: 02/4115099 Fax.: 02/4115097 - info@comelit.be LES PRIX SONT NETS, HORS TVA ET UNIQUEMENT VALABLES POUR LES INSTALLATEURS PROFESSIONNELS.

€

350

KBSCL FUSION. La nouvelle génération de chemins de câbles encliquetables.

Vergokan est un spécialiste incontesté en matière de systèmes de support de câbles métalliques. Et ce n’est pas un hasard. Depuis notre création en 1982, nous sommes proches de nos clients et accordons une importance particulière à notre service clientèle. C’est pourquoi nous réfléchissons chaque jour avec nos clients et recherchons en permanence des solutions encore meilleures.

Découvrez la toute dernière norme en termes de chemins de câbles! www.kbscl-fusion.com

ENCLIQUETABLE

RAPIDE

SOLIDE

FIABLE

AVANTAGEUX

Meersbloem-Melden 16 | 9700 Oudenaarde | Belgique | www.vergokan.com

HAUT NIVEAU