ElectroVision 2024 nr 2 - FR

ELECTRO VISION

LE MENSUEL POUR LE SECTEUR DE L'ELECTRO

Mais Viviane… Tu m’avais parlé d’une clé !

Négociations

sectorielles

Garantir la qualité Services Rédiger l’avant-propos M i s s i o n, v i s i o n, s t r a t é g i e

DANS CETTE ÉDITION

 Viviane remet la (les) clé(s) à Fallon

Tendances du marché

inspirer l’équipe

 La Belgique préside le Conseil de l’Union européenne

 Light+Building : retour sur un événement à la fois familier et innovant

 EN 61439-2 : que dit la norme pour les tableaux de distribution dans les installations de puissance ?

Cuivre propre

Travaillez avec nous et vous obtiendrez du cuivre propre et un monde plus propre. Chez nous, pas de tarification au doigt mouillé, mais une formule mathématique qui suit de près les prix sur les marchés internationaux. De plus, nous nous alignons déjà sur la stricte légaslation environnementale europpéenne. Vous êtes donc tout à fait en règle.

Merci, cher lecteur !

Vous avez sous les yeux les dernières « Réflexions de Viviane ». J’en aurai écrit 120 !

La préface du prochain numéro sera signée d’une autre plume. Vous l’aurez sans doute deviné à la couverture, et vous pourrez en lire davantage dans les pages de ce magazine de la fédération.

La soussignée fut responsable du tout premier numéro d’ElectroVision, sorti à l’automne de l’année 1990. En ce temps-là, la mise en page s’étalait encore sur des tables à dessin et on parlait à peine des PC. Une époque presque inconcevable dans le monde actuel, où ChatGPT rédige plus vite que les humains.

Dans les premiers numéros, nous évoquions la loi « sur les sociétés de sécurité », toujours aussi actuelle après toutes ces années. Nous nous sommes penchés sur le travail avec des apprenti(e)s. J’avais moi-même passé une journée avec des spécialistes afin d’examiner le système de sécurisation des églises et de leur patrimoine artistique. Nous vous avions interrogé sur l’évolution de votre trésorerie, nous nous étions demandé si l’égalité fiscale était possible en Europe et nous avions réalisé un reportage en entreprise chez l’un de nos membres, employant 45 ouvriers dans le secteur frigorifique. Beaucoup de ces sujets nous sont encore familiers aujourd’hui.

Bien entendu, après toutes ces années, notre magazine est devenu beaucoup plus professionnel, grâce au travail de notre conseil de rédaction, de notre rédacteur et de notre rédacteur en chef. Félicitations !

En ce qui me concerne, c’est une page qui se tourne, et je souhaite profiter de l’occasion pour remercier de tout cœur à travers ces lignes tous mes administrateurs et administrateurs honoraires, et surtout mes trois présidents nationaux Roger Coteur, Eric Claus et Dirk Van Steenlandt, pour le soutien et la confiance qu’ils m’ont manifestés durant mon passage chez Nelectra. Ensemble, nous avons transposé la mission, la vision et les valeurs de Nelectra en une gestion efficace et de qualité. Je garderai un excellent souvenir de notre collaboration.

Et il va de soi que je n’aurais pu faire tout cela seule. Sans équipage, aucun capitaine ne peut tenir un navire. La traversée aurait été bien solitaire et hasardeuse... Je tiens donc à remercier mon bras gauche et mon bras droit, ainsi que tous les collègues de Nelectra, qui se sont dépensés sans compter pour que Nelectra devienne une fédération qui fait la différence.

Je ne doute pas un instant que ma successeure, Fallon Declerck, vivra au moins autant d’années passionnantes que moi, émaillées de doux souvenirs dont je suis si fière.

Je souhaite à Nelectra de longues années flamboyantes ! Ce fut un honneur de défendre vos intérêts, chers membres, et de pouvoir travailler avec tous ces superpartenaires, commerciaux ou d’autres horizons, qui portent Nelectra dans leur cœur !

Des réactions ?

Viviane Camphyn

viviane.camphyn@nelectra.be

12

La Belgique préside le Conseil de l’Union européenne : quelles sont les priorités ?

31

La personne derrière Olivier Snauwaert, viceprésident national de Nelectra

8

“Que faire d’un appareil réparé, mais abandonné par un client ?”

Magazine d’information pour les professionnels du secteur de l’électro. ElectroVision/ElektroVisie a un tirage de 8.019 exemplaires. ElectroVision est un mensuel publié par Nelectra asbl : Nationaal Verbond van Zelfstandige Elektriciens en Handelaars in Elektrische Toestellen, Stationlei 78 boîte 1/1, 1800 Vilvoorde BE 0410 342 662 RPM Bruxelles · T: 02 550 17 11, info@nelectra.be, www.nelectra.be/fr/home

comité de rédaction Viviane Camphyn, Dirk Van Steenlandt, Eric Claus, Ludo Holemans, Frank Vanlangendonck, Rudy Van den Bergh, Danny Hermans, Linda Claeys, Fallon Declerck, Els Heyrman, Layla Redjeb

Rédacteur-en-chef

Els Heyrman 02 550 17 21 els.heyrman@nelectra.be

régie publicitaire

TREVI · Thomas Lannoo

Meerlaan 9 · 9620 Zottegem 09 326 74 51 thomas@trevi-regie.be

reportages Linda Claeys linda.claeys@nelectra.be

éditeur responsable

Viviane Camphyn Stationlei 78 1/1 · 1800 Vilvoorde 02 550 17 11

traduction Akira Translations translations@akiratranslations.be

Les articles et les annonces paraîssent sous la responsabilité de leurs auteurs et annonceurs. La réproduction des articles est autorisée après autorisation écrite de l’éditeur. Membre de l’Union des Editeurs de la Presse Périodique

imprimerie Bredero Graphics

administration

Nadia Van Nuffel · 02 550 17 17

nadia.vannuffel@nelectra.be

Marian Hemerijckx · 02 550 17 18

marian.hemerijckx@nelectra.be

cover Luk Martens

Nelectra utilise vos données personnelles à des fins de gestion de ses membres et prospects. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à ces fins, il vous suffit de nous le signaler par courriel à l’adresse info@nelectra.be. Vous pouvez consulter et faire modifier vos données sur simple demande, avec preuve de votre identité, auprès de Nelectra, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde, ou via info@nelectra.be. Pour toute question ou plainte relative au traitement des données, vous pouvez directement vous adresser à l’Autorité de protection des données. Vous trouverez notre politique générale en matière de protection de la vie privée sur notre site web www.nelectra.be. Vos données nous sont peut-être parvenues via une base de données externe. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur simple demande.

La Belgique préside le Conseil de l’Union européenne : quelles sont les priorités ?

14 Nelectra vue de l’intérieur

14 Viviane remet la (les) clé(s) à Fallon

18 Viviane passe le relais à Fallon

20 Que représentait Viviane Camphyn pour Nelectra ? Nous l’avons demandé à « ses » présidents

22 Light + Building

Retour sur un événement à la fois familier et innovant

25 Informations techniques

25 EN 61439-2 : que dit la norme pour les tableaux de distribution dans les installations de puissance ?

26 Petit guide de l’IoT, l’OT et la cybersécurité

28 L’influence des supra-harmoniques sur les protections différentielles

30 Inspection de votre installation électrique (1)

31 9 questions personnelles à

Olivier Snauwaert, vice-président national de Nelectra

Securiplus prospecte à

Cela fait déjà 9 ans que Securiplus, une entreprise de Wilrijk, tient un stand à Batibouw. Nous y rencontrons l'un des deux gérants, Jeffrey Quirynen, dans le Palais 5 de Brussels Expo. « Les salons commerciaux nous offrent un cadre idéal pour rencontrer de nouveaux clients », explique-t-il. « Voilà pourquoi nous ne participons pas qu'à Batibouw, mais aussi à quelques salons locaux tels que Bouw et Reno. »

La plupart de nos nouveaux clients arrivent chez Securiplus via le bouche-à-oreille. Les contacts établis lors de salons représentent en outre quelque 20 % de la nouvelle clientèle.

Pendant notre entretien, les visites se succèdent au stand. Jeffrey Quirynen et les collaborateurs de Securiplus donnent aux intéressés toutes les informations possibles en matière de sécurité : « Nous constatons que les projets de construction neuve incluent presque toujours un volet sécurité. Et les personnes qui ont découvert un jour les vertus des systèmes de sécurité cherchent à les intégrer dans leur nouvelle habitation ».

Securiplus est active dans tout le pays. Ses collaborateurs desservent les clients d'Anvers et du Brabant flamand depuis le siège et le show-room de Wilrijk. Ils sont actifs en Flandre orientale et occidentale via la branche de Stekene et opèrent auprès des clients de Campine et du Limbourg à partir de la branche de Zoersel.

« Nous offrons la panoplie complète en matière de sécurité : alarme, caméra, sécurité incendie, contrôle d'accès, vidéophonie,... Et nous sommes aussi importateurs du système domotique TIS (Texas Instrument Systems), que nous intégrons à notre solution de sécurité dans le cadre d'un système unique. Nous sommes d'ailleurs toujours en quête d'électriciens et d'architectes pour réaliser ensemble de futurs projets « tout-en-un », poursuit Jeffrey Quirynen.

Securiplus est également un membre convaincu de Nelectra. « Outre les contacts intéressants que nous entretenons avec nos collègues du secteur, nous sommes aussi très satisfaits du système de recouvrement de créances et d'assistance juridique en ligne. Les clients qui ne paient pas à temps reçoivent d'abord un rappel de notre part. Si le paiement ne suit pas, votre service prend le relais et tout passe comme une lettre à la poste ».

 Els Heyrman  Boris Vermeersch

Batibouw

Allô Nelectra ?

En tant que membre de Nelectra, vous pouvez toujours vous adresser à nos conseillers pour leur poser vos questions d’ordre juridique, technique, social, fiscal... Voici quelques questions intéressantes que nous avons relevées au cours des mois écoulés.

En faisant du rangement, j’ai remarqué que j’avais oublié d’envoyer une facture pour des prestations datant de plus d’un an. Est-ce que je peux encore l’envoyer ?

Si vous souhaitez émettre une facture pour des prestations datant de plusieurs années, il se peut qu’il y ait prescription. Mais même si ce n’est pas le cas, le client peut toujours contester la facture et vous demander des preuves de ces prestations.

Combien de temps après les faits pouvez-vous facturer des prestations « oubliées » ? Dans la plupart des cas, le délai de prescription est de dix ans. Vous pouvez donc facturer des prestations ou des fournitures datant de moins de 10 ans. Si vous établissez une facture après ce délai de prescription, mais que le client la paie, il ne pourra pas vous demander de lui rembourser ce paiement. Il sera alors trop tard.

D’après les règles en matière de TVA, une facture doit être établie au plus tard le cinquième jour suivant le mois au cours duquel les biens ont été livrés ou la prestation exécutée. L’émission tardive d’une facture peut donc vous causer des soucis de TVA, mais n’affecte pas la validité de votre contrat conclu avec le client pour l’exécution de travaux et/ou la livraison de biens à un prix donné. Par conséquent, l’obligation de paiement n’expire pas parce que la facture est envoyée tardivement.

Et si votre client refuse de payer ? S’il n’y a pas prescription, le client est en principe tenu de payer la facture. Toutefois, il peut prétendre ne pas se souvenir de la nature des prestations. Dans ce cas, il est important que vous puissiez prouver, par exemple au moyen d’un bon de livraison signé, d’un contrat ou d’un devis signé, que vous avez effectivement exécuté la livraison ou les prestations. Sachez que certains juges considèrent que l’absence prolongée de facturation, même s’il y a eu des contacts depuis les prestations, crée une présomption de paiement en espèces.

Si vous pouvez prouver vos services, mais que le client refuse toujours de payer, vous devrez prendre d’autres mesures. Or, la rédaction de lettres de rappel et la mise en demeure du client prennent beaucoup de temps et donnent souvent peu de résultats.

C’est pourquoi Nelectra propose à ses membres des services supplémentaires : en collaboration avec le cabinet d’avocats Beelen et les huissiers de justice Modero, vous êtes soutenu pour le recouvrement de factures impayées.

Remarque : tout ceci vaut également pour les factures « d’un autre temps » qu’un fournisseur pourrait vous adresser. Contestez-la en temps utile par lettre recommandée, en indiquant que vous ne vous souvenez pas de l’exécution ou de la livraison des services facturés (LR).

Contactez notre conseiller Nelectra pour tout complément d’information :

Fallon Declerck

fallon.declerck@nelectra.be 02/550.17.14

Layla Redjeb

layla.redjeb@nelectra.be 02/ 550.17.19

Freddy Steenackers

freddy.steenackers@nelectra.be 02/550.17.11

Que faire d’un appareil réparé, mais abandonné par un client ?

Dans un souci de circularité, la réparation des appareils électroménagers gagne en popularité. Mais en effet, il arrive que les clients oublient de venir récupérer leur appareil après réparation. Que faire dans de tels cas ? Et qu’est-ce qui a changé depuis la réforme du droit des biens ? En règle générale, le client reste propriétaire de ses biens. Vous ne pouvez donc pas les vendre ou les donner, même s’il ne vient pas les chercher.

Par le passé, la loi prévoyait déjà une procédure en cas d’oubli de clients. Cette réglementation était toutefois assez complexe et lourde et pouvait également vous coûter cher. Le réparateur devait s’adresser au juge de paix pour demander l’autorisation de vendre les biens réparés. Bien entendu, s’il était question d’un bien de faible valeur (par exemple, un petit appareil électrique), ça n’était pas rentable.

Mais voilà que le droit des biens a changé ! Depuis septembre 2021, vous

ne devez plus vous adresser au juge de paix si les clients ne récupèrent pas un appareil réparé. Il suffira alors d’envoyer une lettre recommandée et d’attendre un an pour vendre les biens non réclamés. Dans cette lettre, vous pouvez également indiquer quand vous avez appelé le client, envoyé un SMS, etc. La loi dit seulement que vous devez le faire « de bonne foi et d’une manière économiquement responsable ». Et cela peut même aller plus vite : vous pouvez préciser dans vos conditions générales que vous ne conserverez les biens que pendant maximum x semaines ou mois, avant de les revendre. La loi ne précise pas que ce délai d’un an est fixe. Pour éviter les discussions, il est toutefois préférable d’être prudent sur ce point.

Qu’en est-il du produit de la vente ? Le montant de la vente vous revient, pour régler votre facture. Vous méritez d’être compensé pour vos heures de travail et les pièces de rechange achetées. Si le produit de la vente est supérieur au montant de votre facture au client, la loi précise que vous devez reverser le solde au propriétaire. Si le domicile ou la résidence du propriétaire vous est inconnu, vous devez déposer le montant

sur un compte dédié, au nom du propriétaire de l’appareil. Si ce dernier ne s’est pas manifesté au bout de cinq ans, la somme revient à l’État belge. La loi reste donc lourde à cet égard.

Dans l’intervalle, vous devez conserver les biens (jusqu’à un an après l’envoi recommandé). Vous ne pouvez donc pas les jeter ou les vendre d’emblée. Ce stockage entraîne un coût. Si rien n’a été convenu, ces frais de conservation seront à votre charge. Vous ne pouvez demander une indemnisation que si vous pouvez prouver que vous avez subi un « préjudice » du fait de l’entreposage des biens. Plus facile à dire qu’à faire...

Prévoyez donc dans vos conditions générales que le client vous doit des coûts de stockage de 2 euros par jour, par exemple, pour les appareils qu’il ne vient pas chercher à temps, ces frais commençant à courir, par exemple, 14 jours après l’envoi d’une lettre de rappel recommandée. Dans ce cas, exigez la signature de vos conditions générales lorsqu’un client vous dépose un appareil. (LR)

À l’écoute du secteur

Travail en hauteur : inspections en perspective

Le travail en hauteur entraîne des risques considérables et constitue une cause majeure d’accidents du travail. Pour minimiser les risques, vous êtes donc tenu de prévoir les protections qui s’imposent et de prendre des mesures préventives. Le travail en hauteur exige en effet l’utilisation d’équipements de travail et de protection appropriés, qui préservent au maximum la sécurité des utilisateurs.

Le Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale (SPF ETCS) a récemment annoncé la mise en place

d’inspections visant à vérifier si toutes les conditions légales sont respectées lors de travaux en hauteur. Elles seront menées entre avril (mai au plus tard) et fin septembre 2024. Ces inspections porteront notamment sur les points suivants :

• Travail en hauteur en toute sécurité

• Transport vertical des panneaux photovoltaïques

La campagne se concentrera sur les installations photovoltaïques privées et sur les grandes installations industrielles (toits de hangars, d’entrepôts, de bâtiments d’entreprises, etc.).

Les membres sont très satisfaits des services de Nelectra

En décembre et janvier, Nelectra a demandé à ses membres ce qu’ils pensaient de ses services. Vous avez frappé à la porte de votre fédération pour des informations ou des conseils : êtes-vous satisfait de la réponse ?

Consultez-vous notre site web, lisez-vous nos newsletters et notre magazine ElectroVision ? Et pensez-vous que Nelectra défend correctement vos intérêts ?

Conseils

Parmi les membres qui nous ont envoyé un e-mail ou téléphoné pour une question de conseil technique, juridique, fiscal ou autre, 100 % sont satisfaits et la majorité est même très satisfaite de la réponse.

Ils trouvent cette réponse claire (91 %) et rapide (87 %).

Newsletters, site web

Des personnes interrogées, 96 % lisent les newsletters de Nelectra, pour tout savoir de l’actualité et des nouveautés dans le secteur de l’électronique. Ce chiffre est en hausse par rapport au sondage réalisé il y a deux ans, où

88 % des membres lisaient les newsletters. Nous avions obtenu à l’époque un taux de satisfaction de 98,71 %. Aujourd’hui, deux ans plus tard, il a légèrement augmenté (99 %).

Vous pouvez consulter toutes les nouvelles de l’industrie de l’électronique, vos avantages en tant que membre, des conseils pour votre gestion et vos ressources humaines à l’adresse www.nelectra.be. Le site web obtient un taux de satisfaction de 97 % : 68 % sont satisfaits et 29 % très satisfaits.

Notre magazine ElectroVision

Notre magazine séduit également beaucoup de lecteurs : 89 % des membres le consultent, et 100 % en sont satisfaits (66 % satisfaits, 34 % très satisfaits). Le

magazine fournit des informations claires et de qualité, et les lecteurs d’ElectroVision applaudissent les retours d’expérience de collègues.

Défense des intérêts des membres

Parmi nos membres, 98 % des répondants pensent que la défense des intérêts — quand Nelectra fait entendre les intérêts syndicaux et la voix du secteur électrique auprès des décideurs politiques — est importante. Et 90 % des membres sont satisfaits de notre approche en la matière. Nous vous informons de ces thématiques dans les newsletters et dans ElectroVision, notamment dans la section « À l’écoute du secteur ».

L’équipe Nelectra vous remercie d’avoir répondu à l’enquête. Sachez que nous prenons ces résultats et tous les commentaires à cœur afin de continuer à vous offrir le meilleur service.

 Els Heyrman

Rexel Belgium certifié Top Employer pour la troisième fois consécutive

Le jeudi 18 janvier 2024, Rexel Belgium a été élu Top Employer 2024 pour la troisième fois d'affilée. La certification Top Employer démontre l'engagement des organisations en faveur d'un monde du travail meilleur, avec d'excellentes politiques et pratiques RH. Le programme du Top Employers Institute certifie les organisations sur base de leur participation à la HR Best Practices Survey et à ses résultats. L'enquête couvre six domaines des ressources humaines, soit 20 sujets tels que People Strategy, Work Environment, Talent Acquisition, Learning, Well-being, Diversity & Inclusion, et bien plus encore. Le programme a certifié et reconnu plus de 2300 Top Employers dans 121 pays/régions sur les cinq continents.

Pierre Benoit, CEO Rexel Benelux, Nordics, Australia & New Zealand (à droite sur l'image ) et Johan Naessens, HR Director Rexel Belgium: "Être certifié Top Employer trois fois de suite nous donne de la reconnaissance suite à nos efforts quotidiens pour créer un environnement de travail agréable, soutenir le développement professionnel, nous engager pour le bien-être et promouvoir une culture d'entreprise positive. Tout cela conduit à une meilleure expérience pour les employés, avec tous les résultats qui en découlent." Les chiffres montrent que cette reconnaissance a un impact positif sur la rétention du personnel et l’intérêt des nouvelles recrues. "L'ancienneté moyenne est actuellement de 14 ans", explique Johan Naessens. "Cette année, 73 des 139 postes vacants ont été pourvus dans un délai de 64 jours, soit deux fois plus vite qu’en 2022. 50 % des postes vacants ont été pourvus en interne et 10 % ont été recrutés grâce à nos campagnes sur les médias sociaux. Chez Rexel Belgium, les employés définissent leur propre trajectoire professionnelle et ont la possibilité d'évoluer vers un poste dans lequel ils peuvent développer tout leur potentiel grâce à de nombreuses formations et à du coaching."

Ledvance présente luminaires durables et circulaires

En 2023, Ledvance a lancé une sous-marque haut de gamme pour toutes les initiatives de durabilité de l'entreprise sous le nom de Ledvance Loop. Cette marque englobe tous les efforts et toutes les mesures de l'entreprise visant à transformer l'industrie de l'éclairage. Ledvance Loop comprend également les produits circulaires de la série Everloop.

"Everloop est notre réponse au défi de passer d'un cycle de vie linéaire à un cycle de vie circulaire pour les luminaires, contribuant ainsi au plan de l'UE visant à réduire les déchets électroniques", déclare Derek Mc Millan, CEO de Ledvance Benelux. "La caractéristique principale des luminaires Everloop est que les composants critiques, tels que les sources lumineuses et les drivers, peuvent être facilement mis à niveau ou remplacés. Cela rend le luminaire Everloop durable. À l'avenir, nous prévoyons d'intégrer cette caractéristique dans d'autres séries de luminaires afin d'économiser du matériel et de minimiser les déchets."

Niko dévoile des interrupteurs design

Avec l'introduction de Niko Rocker et Niko Toggle, le pionnier belge de l’interrupteur, Niko, revient à un design épuré et une interaction tactile. Cette nouvelle génération d’interrupteurs se distingue par son design minimaliste et ses finitions élégantes en aluminium et en acier. Entièrement conçue en Belgique, cette collection est un hommage à l’histoire et au style de Niko.

Les deux interrupteurs sont équipés d'un indicateur LED en option. Celui-ci indique par une douce lueur chaude si l'interrupteur est allumé ou éteint. Une spécificité qui participe au design de la pièce.

Bien que Niko se soit inspiré de la forme design primaire de ces icônes du passé pour concevoir ces nouveautés, Niko Rocker et Niko Toggle sont tout à fait contemporains en termes de qualité et de fonctionnalité.

Que vous aimiez les interrupteurs classiques ou dimmables, Niko Rocker et Niko Toggle s’adaptent à votre ambiance et à votre style de vie. Ces interrupteurs sont intégrés au système Niko Home Control, qui vous permet de commander votre éclairage, votre chauffage et votre ventilation de manière automatique, vous offrant ainsi un confort d’expérience supplémentaire et une ambiance parfaite en un instant, selon vos envies du moment.

Enfin, les interrupteurs, en aluminium ou en acier, sont disponibles avec différents mécanismes de commutation et dans des finitions variées : alu doré brossé, alu noir brossé, alu gris brossé, alu bleu gris brossé, acier couleur champagne et acier blanc.

La Belgique préside le Conseil de l’Union européenne : quelles sont les priorités ?

Le 1er janvier, la Belgique a succédé à l’Espagne à la présidence du Conseil de l’Union européenne. Le 1er juillet 2024, c’est la Hongrie qui prendra le relais de la Belgique. Pendant six mois, la Belgique remplira encore plus sa fonction de cœur battant de l’UE. Mais qu’est-ce que cette présidence signifie concrètement pour notre pays ? Véronique Willems, secrétaire générale de SMEunited, nous donne quelques précisions.

« En tant que président, notre pays a pour mission de servir de médiateur entre les États membres et de prendre des décisions sur différents dossiers », explique d'emblée Véronique Willems. On attend donc de la Belgique qu’elle soit neutre et qu’elle joue le rôle de négociateur.

Finalisation des dossiers

Début mars, date de l’interview, plusieurs dossiers étaient encore en cours de finalisation sous la présidence belge afin qu'ils puissent être approuvés lors de la dernière séance plénière de l’actuel Parlement européen (fin avril). Notre pays peut alors pleinement jouer son rôle en proposant des compromis. Durant cette première partie de la présidence belge, notre pays a consacré beaucoup de temps à la finalisation d’un maximum de dossiers au cours de ce mandat.

Le volet social

Au cours de la présidence belge, une conférence sera organisée à Terhulpen à la mi-avril pour évoquer le futur agenda social pour l’Europe. « Un point important à l’ordre du jour sera la façon dont nous, partenaires sociaux, assumons la responsabilité de continuer à façonner

les relations entre les employeurs et les travailleurs en Europe », explique Véronique Willems. Au cours du mandat actuel, les 20 principes du « pilier européen des droits sociaux », élaborés à l’époque par Marianne Thyssen, ont par exemple été précisés. L’objectif est de

Il est important de réclamer un cadre adéquat pour les petites entreprises.

Les mesures

avantageuses pour elles ne nuiront pas non plus aux grandes entreprises.

les mettre en œuvre progressivement. En tant qu’organisation d’employeurs, nous insistons pour continuer à construire sur cette base, car elle assure la continuité nécessaire. Nous devons toutefois veiller à ce que cela reste faisable pour nos employeurs, car au cours de ce mandat, beaucoup de décisions ont été prises dans le domaine social. Prenons par exemple les salaires minimums et la transparence pour réduire l’écart de rémunération entre les hommes et les femmes.

Au début de cette année (fin janvier), une réunion importante a déjà eu lieu à Val Duchesse, où des partenaires sociaux de premier plan ont discuté de l’avenir du dialogue social en présence de la présidente de la Commission, Ursula von der Leyen, et du Premier ministre belge, Alexander De Croo. Bien entendu, SMEunited s’est également engagée à être présente.

La compétitivité

Nous travaillons également d’arrache-pied sur l’agenda stratégique de la prochaine législature (Parlement européen de 2024 à 2029). Enrico Letta (ancien Premier ministre italien) rédige actuellement son rapport sur le marché intérieur européen. Ces informations constitueront une contribution importante au rapport que Mario Draghi (un autre ancien Premier ministre italien) est en train de rédiger sur la compétitivité de l’Europe.

« Dans le cadre du volet européen sur la compétitivité, Alexander De Croo et Ursula von der Leyen ont visité la BASF à Anvers », explique Véronique Willems.

« Un certain nombre de secteurs à forte consommation d’énergie y ont attiré l’attention sur la compétitivité au niveau du coût de l’énergie. Nous étions également présents avec SMEunited, car

Tout le monde est d’accord pour dire qu’il faut faire quelque chose pour lutter contre le changement climatique ! Les entreprises sont déjà touchées par les incendies de forêt, les tempêtes, les inondations...

les PME jouent un rôle important dans la chaîne de valeur de ces entreprises. En effet, il est important que nous réclamions également un cadre adéquat pour les petites entreprises. Les mesures avantageuses pour elles ne nuiront pas non plus aux grandes entreprises. Nous estimons évidemment que la compétitivité des multinationales est importante, car lorsqu’elles s’installent dans d’autres pays, ce déménagement a un impact sur les PME dans la chaîne d’approvisionnement qui emploient de nombreux collaborateurs.

Le Green Deal en pratique

Des efforts considérables sont actuellement déployés pour mettre en pratique le Green Deal. L’objectif est de transposer la législation relative à l’efficacité énergétique, aux énergies renouvelables, à la réduction des émissions de CO2, etc. « Il est important de soutenir les entreprises qui développent ces

nouvelles technologies sans perdre de vue les entreprises traditionnelles qui les intègrent dans leurs activités, car nous devons aussi inclure les petites entreprises aux activités classiques », souligne Véronique Willems.

Par ailleurs, il est essentiel de suivre les mesures prises aux différents niveaux (Europe, États membres et régions). C’est la seule façon de s’assurer que tout s’imbrique correctement sans créer de double emploi et provoquer des oublis. Véronique Willems : « SMEunited a pris les devants et participé à un projet pilote visant à soutenir les petites entreprises dans leur transition énergétique de différentes manières. Nous disposons ainsi d’un inventaire de ce qui existe en matière d’efficacité énergétique, d’énergies renouvelables et de réduction des émissions de CO2 dans les différents États membres. Quelles sont les mesures de soutien mises en place ? Quelles activités sont développées pour aider les organisations et les entreprises ? Nous avons transmis les informations que nous

avons recueillies à nos membres afin qu’ils puissent découvrir des projets intéressants. En même temps, nous examinons ce qui peut être mieux organisé et quelles aides l'Europe peut offrir. Nous allons maintenant soumettre ces propositions à la Commission européenne. »

Lourdeurs administratives

« Nous veillons à ce que le cadre législatif du Green Deal reste réalisable pour les entreprises », affirme Véronique Willems. « Tout le monde est d’accord pour dire qu’il faut faire quelque chose pour lutter contre le changement climatique ! Les entreprises sont déjà touchées par les incendies de forêt, les tempêtes, les inondations... Nous devons donc faire ce que nous pouvons. Nous voulons surtout que les entreprises prennent des mesures concrètes et ne passent pas leur temps à rédiger des rapports. C’est pourquoi, sous la présidence belge, nous continuerons à faire notre maximum pour réduire la bureaucratie ! »

Les élections européennes

Reste encore à sensibiliser la population à ce projet européen. La présidence belge attire davantage l'attention des citoyens sur ce thème, mais avec la coïncidence des élections fédérales, régionales et européennes dans notre pays le 9 juin, les questions européennes risquent d'être reléguées au second plan.

SMEunited fait campagne pour les élections européennes. D’une part, pour mettre en avant les demandes des entrepreneurs auprès des institutions européennes et montrer la contribution qu’ils apportent à l’économie et à notre société. D’autre part, il s’agit de motiver les entrepreneurs à voter. « De cette manière, ils peuvent faire comprendre que leur voix doit être entendue et décider en partie si un candidat député européen obtiendra un siège ou non », sourit Véronique Willems. « Ce faisant, nous montrons également l'importance des institutions européennes pour les entreprises. »

 Linda Claeys  Franky Verdickt

Viviane remet la (les) clé(s) à Fallon

Notre administratrice déléguée, Viviane Camphyn, a récemment fêté son 65e anniversaire. Il est donc temps de lever un peu le pied. Avec sa clairvoyance proverbiale, elle a passé ces dernières années - en coulisses - à préparer minutieusement sa successeure afin de pouvoir remettre sa chère Nelectra entre des mains compétentes en toute sérénité. Le 1er mai, Fallon Declerck, jusque-là conseillère de direction, recevra officiellement « la clé », mais elle connaît déjà les ficelles du métier et sait depuis longtemps qu'il y a bien plus d'une clé... D'ailleurs, elle ne sera pas seule au début, car Viviane restera encore quelque temps à bord... En pédale douce et un peu plus en retrait, mais nous pourrons toujours compter sur son savoir-faire et son dynamisme légendaires ! Nous avons invité les deux femmes à nous parler de leurs expériences et perspectives. Ce premier article donne la parole à Viviane.

ÉlectroVision : Viviane, comment Roger Ost vous a-t-il passé le flambeau de Nelectra ? Et où en est Nelectra en 2024 ? Viviane Camphyn (VC) : Lorsque je suis arrivée à la tête de Nelectra en 2004, notre fédération sectorielle était déjà à l'avantgarde. Mon prédécesseur avait posé de solides fondations. Il avait fait de Nelectra une fédération indépendante, tout en maintenant des liens étroits avec des organisations telles qu'Unizo et la Bouwunie. En 2024, Nelectra peut toujours s'appuyer sur ce savoir-faire. J'ai également hérité d'un réseau de relations. Bien sûr, j'ai vu beaucoup d'allées et venues chez de nombreux partenaires pendant toutes ces années et l'entretien de nouveaux contacts a aussi joué un rôle primordial : on ne construit pas une fédération sectorielle depuis sa chaise de bureau.

En 20 ans, le monde a totalement changé. Les technologies évoluent à une vitesse fulgurante, y compris dans notre secteur, de sorte que le profil de nos membres a aussi connu d'importantes modifications au fil des ans. Une fédération qui ne suivrait pas le mouvement et n'y adapterait pas ses activités en permanence ne pourrait plus aider ses membres. Et cela demande aussi une grande flexibilité aux collaborateurs.

Vous avez dirigé Nelectra pendant 20 ans, mais vous avez été active dans le secteur de l'électro pendant pas moins de 34 ans. Quel a été votre moment le plus mémorable au cours de cette longue période ?

VC : L'occasion unique qui m'a été donnée de créer et développer un fonds de formation à un âge relativement jeune, je ne l'oublierai pas de sitôt. D'autant plus qu'en

La fidélité de nos membres me tient à cœur : je connais certains d'entre eux depuis le début de ma carrière et ils sont toujours membres. Souvent avec une nouvelle génération, plus jeune, à la tête de l'entreprise. Et cela fait du bien !

tant que jeune femme dans un monde (quasi exclusivement) masculin, j'étais considérée d'un œil très critique.

Mais le moment « le plus » mémorable ?

C'est une question difficile, car j'ai connu une multitude de moments inoubliables

au cours de ces 34 dernières années. Une constante durant tout ce temps - et donc mémorable en soi - est la confiance illimitée que m'ont accordée tous mes présidents et administrateurs pour diriger Nelectra conformément à la mission, à la vision et aux valeurs que nous avons distillées ensemble en 2004.

De quelle(s) réalisation(s) êtes-vous la plus fière ?

VC : Pour commencer, nos nocturnes - toujours couronnées de succès et dédiées à nos membres et relations les plus fidèles - me viennent immédiatement à l'esprit. En 2010, nous avons même rassemblé près de 1 000 participants. Les regards émerveillés des enfants de nos membres quand ils rencontrent leurs héros de la TV... c'est pour cela que nous rempilons à chaque fois ! Je suis fière que nous ne nous contentions jamais d'un banal événement pour nos membres. Ni d'une simple visite dans un parc d'attractions. Nous travaillons d'arrache-pied afin d'imaginer des concours en phase avec le secteur électrotechnique. Même les chansons que Laura Tesoro a interprétées avec les gagnants du concours étaient des titres électro.

D'ailleurs, saviez-vous que Nelectra a créé une chambre de jeunes domotisée (« Pimp your room ») en collaboration avec Technopolis ? Les écoles en visite y ont « joué » à cœur joie. Elle a été inaugurée en 2010 par le ministre-président de l'époque, à l'occasion du 50e anniversaire de Nelectra.

Il y a certainement d'autres choses encore dont vous êtes particulièrement satisfaite !

VC : En effet. Je pense, par exemple, à

la coopération étroite et structurée en matière de contenu et à l'affiliation collective des groupements d'achat pour les détaillants. Ce fut aussi une importante réalisation. Et pour rester dans le monde du détail, je peux encore citer la médiation de Nelectra afin d'obtenir une indemnité Recupel pour la reprise d'appareils électroménagers au profit de nos détaillants.

Vous avez toujours mis l'accent sur la sécurité

VC : Je suis aussi particulièrement fière de nos outils, tels que les différentes analyses de risques et fiches de sécurité, qui aident nos membres à éviter les accidents. La mise au point des versions définitives n'a pas été une mince affaire, car lorsque vous mettez plusieurs « technos » autour de la table, il faut parfois trancher - surtout quand le RGIE rôde dans les parages... (ndlr : clin d'œil aux techniciens concernés, qui fait rire Viviane de bon cœur)

Soutenir les membres ! Encore un autre aspect important de Nelectra dont vous êtes sûrement très satisfaite ?

VC : Je trouve les réalisations qui facilitent la vie de nos clients extrêmement importantes - comme le système de recouvrement de créances en ligne. N'est-il pas génial d'aider les entreprises confrontées à de mauvais payeurs ?

Parfois, nous avons sauté dans l'inconnu les yeux fermés - comme avec notre jeu Top Team Spel, qui soutient les entreprises de façon ludique afin de les maintenir attrayantes pour leurs collaborateurs et de les préparer à l'âge de la retraite, qui ne cesse de reculer. Ce n'était pas vraiment notre « dada » habituel, qui est plutôt technique, mais nous avons beaucoup appris et peut-être les entreprises seront-elles ainsi un peu mieux adaptées.

Cela dit, je suis également fière de ces projets, qui ne génèrent certes pas de gros « chiffres de vente » mais peuvent faire la différence pour les entreprises. Une idée pour ma successeure ?

Vous accordez aussi beaucoup d'importance aux gens qui vous entourent !

VC : En effet : ce dont je suis la plus fière, c'est l'expansion de l'équipe Nelectra depuis toutes ces années. Grâce à nos collaborateurs, nous avons obtenu un taux de satisfaction de 100 % pour les conseils et la communication lors de l'enquête menée auprès de nos membres fin 2023 ! Et une organisation ne peut briller de la sorte

Nelectra représente un large groupe d'entreprises : une voix qui doit être entendue haut et fort ET respectée.

s'il n'y a pas, aux côtés du capitaine, une équipe qui croit en Nelectra et met tout en œuvre pour satisfaire ses membres. Le nombre de nos membres augmente d'année en année depuis 2004, mais ce qui me tient peut-être encore plus à cœur, c'est leur fidélité. Je connais certains d'entre eux depuis le début de ma carrière et ils sont toujours membres. Souvent avec une nouvelle génération, plus jeune, à la tête de l'entreprise. Et cela fait du bien !

Qu'aimeriez-vous transmettre à votre successeure ?

Si vous voulez travailler pour des entreprises, il est préférable de très bien les connaître. Pendant des années, j'ai entretenu de nombreux contacts quotidiens avec des entrepreneurs, je suis allée leur parler sur place, mais surtout j'ai écouté leurs préoccupations et j'ai tâché d'y remédier. Personnellement, je privilégie une ap-

proche humaine, mais aussi directe et juste; il est parfois nécessaire (et bon) de faire des compromis. Dans certains cas, on ne peut pas attendre indéfiniment un tel compromis. Il faut alors prendre rapidement une décision, et tâcher d'expliquer avec les bons arguments pourquoi on a pris cette décision afin qu'elle soit adoptée.

Et à de rares occasions, on fait des choses à se taper la tête aux murs parce que ça ne marche pas... mais même cela vaut mieux que ne rien faire !

Par-dessus tout, j'aimerais également dire à Fallon que c'est un véritable cadeau d'avoir une équipe d'administrateurs aussi soudée, des groupes de travail (provinciaux ou non) professionnels et amicaux, et des présidents nationaux qui accomplissent toujours (et ont toujours accompli) leur mission avec un engagement et une loyauté extraordinaires.

Faites en sorte que votre équipe - et votre organe d'administration - soit toujours à vos côtés. Un objectif que vous pouvez atteindre par vous-même et faire évoluer à force de persévérance.

Que représente pour vous le fait d'être administratrice déléguée de Nelectra ? Quand on m'a demandé de répondre à quelques questions pour cette interview, j'ai immédiatement repensé à la double interview avec mon prédécesseur en 2004. En la relisant, je me rends compte que tout ce que j'ai dit à l'époque s'est réalisé au cours de ces 20 dernières années.

Cette fonction demande un véritable talent d'équilibriste lors des concertations avec d'innombrables groupes d'intérêt. Et un brin de diplomatie, évidemment. Les contacts avec les autres fédérations sectorielles et les organisations de travailleurs sont importants pour assurer le développement d'un secteur harmonieux et prospère, car ils sont sources de sérénité.

Nelectra représente un large groupe d'entreprises : une voix qui doit être entendue haut et fort ET respectée. Cela a toujours été ma mission en tant qu'administratrice déléguée. Il faut continuer à défendre toutes les branches du secteur, ce qui implique parfois quelques navettes diplomatiques, car les intérêts de certains sous-secteurs peuvent être diamétralement opposés. Il est très important de maintenir le contact avec les « troupes ». En tant qu'administratrice déléguée, il est essentiel de garder à l'esprit jour après jour la mission, la vision et les valeurs que vous avez développées pour l'organisation en collaboration avec l'administration, et de les confronter à la réalité. Ce sont les valeurs partagées qui font la bonne gouvernance d'une organisation. Vous devez également veiller à ce que l'administration continue de croire en son capitaine et décide avec lui de poursuivre dans la même direction ou de fixer un nouveau cap mieux adapté au navire. Last but not least, il est extrêmement gratifiant d'accompagner nos PME et de leur simplifier la tâche. C'est un travail aux multiples facettes, où chaque jour est différent. Il demande une grande flexibilité, une écoute attentive, de la détermination, une orientation-réseau et l'aptitude à convaincre avec les bons arguments. Mais parfois, ma devise a aussi été... « si vous n'avez rien d'intéressant à dire, mieux vaut vous taire » (rires).

Pourquoi pensez-vous que Fallon est la personne idéale pour vous succéder ?

Fallon est une femme extrêmement intelligente, dotée d'un profond discernement et d'une grande perspicacité. Elle travaille chez Nelectra depuis près de 9 ans, en tant que conseillère socio-économique dans les premières années et au poste de conseillère de direction au cours des dernières années. Cette évolution lui a permis de connaître le secteur et ses membres sous toutes leurs coutures, et de comprendre pourquoi certaines décisions sont prises de telle ou telle manière. Elle est donc consciente qu'il n'est pas évident de diriger avec succès une fédération sectorielle et sait quand il faut faire ou non des compromis.

Détail non négligeable : Fallon entretient d'excellentes relations avec ses collègues de l'équipe Nelectra. Très sociable, optimiste et dynamique, elle dirigera l'équipe d'une main ferme, mais toujours dans un esprit de coaching. Elle est toujours prête à aider chacun dans la mesure de ses possibilités. Fallon est également une interlocutrice très agréable et accessible. La confiance mutuelle et la transparence lui tiennent à cœur. Toutes ces qualités font de Fallon un atout précieux pour l'expansion de Nelectra !

Un bref aperçu du parcours captivant de Viviane Camphyn

Viviane Camphyn est née en 1959 sous le signe du Bélier. Après ses études universitaires, au début des années 1980, elle a préparé des fonctionnaires de divers départements fédéraux à des examens de promotion et les a aidés à « apprendre à apprendre » : résumer des textes, les commenter avec esprit critique et mémoriser des matières conséquentes grâce aux méthodes acquises. Elle a combiné cette activité avec un emploi dans l'enseignement secondaire supérieur jusqu'à la fin des années 1980. Un excellent atout pour la suite de sa carrière, car on ne peut vraiment connaître l'enseignement que si l’on y a « baigné ».

En 1990, elle a été contactée par feu Roger Ost, secrétaire général honoraire de Nelectra, qui lui a demandé si elle serait intéressée par une mission visant à créer un centre de formation sectoriel. Elle a travaillé en tant qu'adjointe de Roger pendant quelques années, assumé la responsabilité du secteur de la sécurité, lancé et coordonné les groupes de travail, répondu aux demandes des membres, développé les syllabus agréés en matière de sécurité avec un groupe d'auteurs très soudé, et participé au suivi du Fonds de sécurité d'existence. Elle a très rapidement noué des contacts avec les partenaires sociaux, les employeurs et les travailleurs du secteur, et mené une concertation intensive avec eux afin de déterminer à quoi devait ressembler la formation dans le secteur.

Après plusieurs mois de gestation, Vormelek, le « troisième enfant » de Viviane (ndlr : elle est aussi l'heureuse maman de Charlotte et Alexander), a vu le jour au printemps 1991. Aujourd'hui, ce fonds de formation paritaire est mieux connu sous le nom de Volta.

En 2004, elle a succédé à Roger Ost au poste d'administratrice déléguée. Après 20 ans à la tête d'une fédération florissante, il est temps pour elle de passer le flambeau à sa collègue et proche conseillère de direction Fallon Declerck.

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Viviane passe le relais à Fallon

Fallon Declerck a démarré chez Nelectra voici 9 ans, d’abord en tant que conseillère socio-économique et juridique pour ensuite évoluer vers le poste de conseillère de direction ces dernières années. En tant que bras droit de Viviane, elle est en pole position pour reprendre le flambeau. La plupart de nos membres la connaissent sans doute pour ses conseils, mais cette « première interview » de la toute nouvelle administratrice déléguée de Nelectra vous permettra de faire plus ample connaissance : qui se cache derrière cette jeune femme dynamique ?

Fallon, quels souvenirs gardez-vous de vos premiers pas chez Nelectra ?

Fallon Declerck (FD) : Cela fait déjà neuf ans que je suis entrée en contact — via un collègue et par pur hasard — avec Nelectra. J’étais alors avocate depuis environ cinq ans et je venais de décider — après mûre réflexion — de raccrocher ma toge pour faire le grand saut vers le monde de l’entreprise.

C’est pile à ce moment que j’ai entendu l’un nos collaborateurs administratifs, que je connaissais pour avoir déjà travaillé avec lui au cabinet d’avocats, parler d’un poste vacant chez Nelectra. Je dois avouer qu’à l’époque, je n’étais guère familiarisée avec le fonctionnement des fédérations sectorielles. Mais ce collègue était parvenu à éveiller ma curiosité et j’ai donc posé ma candidature. Une chose en entraînant une autre, j’ai débuté chez Nelectra en tant que conseillère socio-économique et juridique en octobre 2015.

Comment avez-vous vécu votre parcours au sein de notre fédération ces dernières années ?

FD : Même si j’avais déjà le bagage nécessaire grâce à mes connaissances théoriques et mon expérience en tant qu’avocate, j’ai dû beaucoup apprendre durant les premiers mois. En effet : avec trois branches axées sur l’électrotechnique, la sécurité et le commerce de détail, notre secteur est pour le moins diversifié. C’est donc une aventure passionnante, mais aussi un fameux défi. Au fil des ans, j’ai formidablement évolué, tant sur le plan professionnel que personnel. Et ce, grâce à un apprentissage continu qui m’a encouragée à placer la barre un peu plus haut à chaque

fois. Nelectra m’a ainsi permis de développer mes compétences au maximum, j’en suis extrêmement heureuse.

Avec trois branches axées sur l’électrotechnique, la sécurité et le commerce de détail, notre secteur est pour le moins diversifié. C’est donc une aventure passionnante.

Beaucoup de jeunes ne restent pas aussi longtemps chez le même employeur. Neuf ans, c’est déjà un sacré bout de chemin. Qu’est-ce qui a entretenu la flamme vis-à-vis de Nelectra ?

FD : Ce qui fait la différence à mes yeux, et ce que j’adore ici, c’est l’ambiance collégiale. Je peux toujours compter sur le soutien de mes collègues, qui s’est révélé inestimable tout au long de mon parcours. Et je me garde bien de le considérer comme acquis.

Quand vous êtes-vous rendu compte que le poste d’administratrice déléguée de Nelectra était fait pour vous ?

FD : Ce n’est pas arrivé du jour au lendemain, ça s’est fait naturellement, et progressivement. On m’a donné de plus en plus de responsabilités et d’autonomie pour prendre en charge certains projets ou dossiers au sein de l’organisation. J’ai eu l’opportunité de représenter Nelectra dans de nombreux groupes de travail, comités et organes de concertation externes. Et petit à petit, on m’a même confié quelques mandats d’administration dans des organisations où siège Nelectra.

Le premier pas concret sur cette voie a peut-être été ma promotion au poste de conseillère de direction en 2019. C’est alors que je suis vraiment devenue le bras droit de Viviane, puis j’ai de mieux en mieux appréhendé les diverses facettes du poste d’administratrice déléguée en travaillant encore plus étroitement avec elle.

L’assurance acquise en suivant activement les dossiers les plus importants, tels que la concertation sociale biennale du secteur, m’a progressivement fait comprendre que cela pourrait bien être la prochaine étape de mon parcours. Mais en fait, je n’ai vraiment pris conscience que le moment était venu de tenter ma chance qu’il y a deux ans environ. Viviane a alors commencé à évoquer l’imminence de sa retraite et la nécessité d’un(e) successeur(e). Bien qu’une succession interne ait évidemment ses avantages et fût, à mon avis, l’option à privilégier, j’ai naturellement dû me soumettre à la procédure de sélection et d’évaluation standard. Quoi qu’il en soit, je suis très reconnaissante pour la

confiance que notre administration me témoigne et je vais saisir cette opportunité à bras-le-corps.

Je peux toujours compter sur le soutien de mes collègues, qui s’est révélé inestimable tout au long de mon parcours.

Quels sont vos projets ?

FD : Si nous examinons l’enquête récemment menée auprès des membres, nous constatons que 100 % d’entre eux se sont déclarés satisfaits. Nous pouvons en être fiers et en déduire que notre équipe est sur la bonne voie et doit garder cet élan. Je suis déterminée à maintenir ce niveau élevé, voire à l’améliorer dans la mesure du possible, même si je suis consciente que ce ne sera pas une sinécure.

Cela dit, je n’ai pas l’intention de révolutionner toute notre organisation. Mais il n’est pas question non plus de faire du sur-place, car nous voulons continuer à atteindre nos objectifs. L’adage bien connu « Qui n’avance pas recule » contient une grande part de vérité. Nous devrons donc relever sans cesse de nouveaux défis et avoir le courage de remettre notre fonctionnement en question. Au moment de fixer la future stratégie de notre fédération, nous devrons surtout tenir compte de tout ce qui nous attend, nous et nos membres. Ainsi, notre secteur a un rôle important à jouer dans la transition énergétique, ce qui offre indéniablement des opportunités. En même temps, nos entreprises sont confrontées à de nombreux défis : nouvelles techniques énergétiques à mettre en œuvre, tendance à la baisse dans l’enseignement technique et pénurie sans précédent sur le marché du travail... J’estime également important d’ouvrir encore plus notre fédération sur l’extérieur et de mettre en avant le travail fantastique que nous accomplissons pour nos membres et pour le secteur dans son ensemble. Nous devons veiller à ce que chaque entrepreneur actif ou débutant dans le secteur de l’électro connaisse Nelectra et sache ce que nous

représentons. Cela implique également d’attirer les jeunes. Je constate que l’adhésion à une fédération n’est plus une évidence, mais c’est notre tâche de leur faire prendre conscience de son importance et de ses avantages.

Quelles qualités de Viviane aimeriez-vous adopter pour votre propre avenir au sein de Nelectra ?

FD : Ce que j’admire énormément chez Viviane, c’est son aptitude à mobiliser les gens. Elle possède une force de persuasion qui lui permet de motiver les autres dans la poursuite de notre mission et de nos objectifs. Et je ne parle pas seulement de nos collaborateurs internes ou de nos membres activement impliqués dans nos organes d’administration, nos groupes de travail, nos opérations provinciales, etc. Cela concerne aussi les nombreux partenaires externes avec lesquels nous collaborons étroitement. C’est un état d’esprit que je tiens absolument à cultiver, car je crois fermement que la clé du succès d’une organisation sectorielle réside dans une équipe de collaborateurs et de membres motivés, en combinaison avec les partenariats adéquats.

J’admire énormément les talents diplomatiques et l’attitude conciliante de Viviane. Je pense d’ailleurs pouvoir dire que c’est aussi dans ma nature. »

Il est également remarquable qu’après toutes ces années dans notre secteur, Viviane ne se soit fait que peu ou pas d’« ennemis » et suscite un respect unanime. Cela témoigne de ses talents diplomatiques et de son attitude conciliante, ce que j’admire profondément. Je pense d’ailleurs pouvoir dire que c’est aussi dans ma nature. Il va de soi que ces caractéristiques sont essentielles dans le cadre des concertations sectorielles et des négociations sociales auxquelles Nelectra participe et où nous nous efforçons toujours d’atteindre un accord et un consensus équilibrés dans l’intérêt de

nos membres et, par extension, du secteur tout entier.

Bien que Viviane et moi ayons chacune notre propre style et notre propre approche, ce sont des éléments que je ne manquerai pas d’intégrer dans le cap que j’entends suivre avec Nelectra. Heureusement, Viviane ne quitte pas encore totalement le navire et continuera à nous soutenir autant que possible, moi et Nelectra, au travers de son expertise. Elle passe simplement la barre à une nouvelle capitaine. Au 1er mai, j’aurai la fierté de lui succéder.

 Linda Claeys  Ken Pimontel

Que représentait Viviane Camphyn pour Nelectra ? Nous l’avons demandé à « ses » présidents

Vous aviez déjà pu le lire dans le dernier avant-propos de Viviane : elle a travaillé avec enthousiasme et en étroite collaboration avec ses présidents. Un entretien avec Roger Coteur (président de 2000 à 2008), Eric Claus (président de 2008 à 2019) et Dirk Van Steenlandt (président de 2019 à aujourd’hui) montre clairement que cette appréciation était tout à fait réciproque !

Roger Coteur

« Nous avons pu réaliser tant de choses grâce à notre formidable collaboration »

Roger Coteur a été le premier président de Viviane quand elle est devenue administratrice déléguée en 2004. « J’ai eu deux mandats de président, chacun pour 4 ans », se souvient Roger. « Les quatre premières années avec Roger Ost et les quatre dernières avec Viviane. »

Une collaboration qu’il évoque avec un réel plaisir : « Ma collaboration avec Viviane a été formidable. Ensemble, nous avons accompli beaucoup de belles choses. »

Eric Claus:

« Une négociatrice enthousiaste, critique et pleine de tact »

Comment se déroulait la collaboration avec Viviane ?

Nous avons toujours eu une excellente collaboration. Je connaissais Viviane depuis un bout de temps, car nous travaillions déjà ensemble lorsqu’elle a mis la formation de nos installateurs sur la bonne voie, alors qu’elle était encore directrice de Vormelek. Chez Nelectra, nous formions un duo bien rodé et presque toujours orienté dans la même direction. Nous n’avons que rarement, voire jamais, eu de désaccord, bien que nous ayons tous deux notre propre caractère et que nous avons tendance à camper sur nos positions.

Comment Nelectra a-t-elle évolué sous la direction de Viviane ?

Il serait injuste de minimiser les efforts de

L’une des principales tâches qu’ils ont menées de concert a été le déménagement vers les bureaux actuels de Vilvorde. « Le loyer des anciens bureaux du boulevard du Régent à Bruxelles était très élevé », explique Roger. « Viviane et moi envisagions plutôt une propriété pour Nelectra et lorsqu’elle a découvert par hasard que des bureaux étaient en construction sur le site actuel, nous avons saisi la balle au bond. »

« Nous nous entendions — et nous nous entendons toujours — très bien », tient encore à préciser Roger. « Dans ce dossier comme dans beaucoup d’autres, nous avons été très souvent sur la même longueur d’onde et nous nous sommes serré les coudes. Je pense, par exemple, à notre médiation

son (ses) prédécesseur(s), mais c’était une autre époque. Viviane a bénéficié d’une base solide pour faire de Nelectra une organisation florissante et elle a saisi cette opportunité à bras le corps pour réaliser le rêve de nos fondateurs par son travail acharné. Elle sait motiver ses collaborateurs et est toujours disponible pour nos membres. Sous son impulsion, nos conseils, groupes de travail et organisations provinciales sont devenus des entités stratégiques qui tournent comme des horloges. À sa successeure de poursuivre l’œuvre de sa vie avec autant d’enthousiasme que Viviane et de veiller à ce que nos membres puissent relever les énormes défis qui les attendent.

Quels sont les points forts de Viviane ?

Viviane est une femme ambitieuse. Elle travaille énormément, souvent en coulisses, et sait donc aussi célébrer les réussites des autres. Elle assume toujours la responsabilité de ses propres décisions et ne fera jamais porter le chapeau à d’autres. Autre point

conjointe et fructueuse avec Recupel, qui nous a permis d’obtenir une rétribution pour nos détaillants dans le cadre de la reprise des appareils électroménagers. »

fort : elle est douée d’un bel esprit critique. Ce que j’apprécie aussi énormément, c’est sa capacité à toujours chercher le positif dans le négatif.

Comment la décririez-vous ?

Une femme ambitieuse et réfléchie. Serviable, modeste et fiable, mais aussi créative et communicative. Une négociatrice enthousiaste, critique et pleine de tact. Et je pourrais continuer à énumérer ses qualités...

Dirk Van Steenlandt

« J’admire son discernement, ses connaissances inépuisables et son excellente mémoire »

Comment se déroulait la collaboration avec Viviane ?

À merveille ! J’ai d’abord été vice-président pendant plusieurs années : j’ai démarré sous la direction du prédécesseur de Viviane, Roger Ost, pour ensuite continuer avec Viviane, de 2004 à 2019. Depuis que je suis devenu président en 2019, la communication est plus intense, mais la coopération a toujours été très bonne.

Comment Nelectra a-t-elle évolué sous la direction de Viviane ?

Roger Ost a mis Nelectra sur la carte et lui a donné une base solide. Viviane a fait souffler un vent nouveau et accompli de grandes choses, dont l’achat des bureaux de Vilvorde. Un excellent investissement.

Elle a également mis en place une organisation fiable avec une équipe presque entièrement remaniée, correspondant à l’évolution de la Nelectra qu’elle envisageait avec la direction.

Viviane a aussi beaucoup œuvré pour professionnaliser l’ensemble du secteur.

Quels sont les points forts de Viviane ?

J’admire son discernement, ses connaissances considérables et son excellente mémoire. Elle a également tissé un large réseau de relations, qui constitue un atout considérable pour les négociations. Elle peut alors tirer son épingle du jeu grâce à sa profonde connaissance des dossiers et à sa capacité à déminer le terrain. En même temps, elle est aussi capable de mettre de l’eau dans son vin et de conclure d’excellents compromis.

Un autre point fort : elle est très communicative, s’exprime avec brio et parvient ainsi à capter l’attention quand des dossiers difficiles demandent un complément d’explications.

Comment la décririez-vous ?

Viviane est une battante ! Elle ne se décourage pas facilement, saisit la balle au bond, a un caractère bien trempé et est très sociable ! Cette dernière qualité est particulièrement évidente lors des excursions et événements. Elle adore communiquer et nouer des contacts entre les gens.

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Light+Building : retour sur un événement à la fois familier et innovant

Light + Building a ouvert ses portes le 3 mars. Cette édition a été une fois de plus une vitrine impressionnante de l'innovation et des tendances dans l'industrie de l'éclairage. Avec 2 130 entreprises exposant leurs produits révolutionnaires, ce salon international a presque atteint une fois de plus un niveau très élevé. Surtout si l'on compare avec les 1 531 entreprises qui y ont participé en 2022, peu de temps après la pandémie.

Cependant, malgré l'effervescence suscitée par le regain d'ampleur de l'événement, certains grands noms du monde de l'éclairage néerlandais et belge, tels que Signify, ETAP, Schréder, TAL, Royal Botania, Kreon et Modular Lighting Instruments, manquaient à l'appel. Mais avec 2 130 entreprises, il y avait beaucoup à découvrir en termes de tendances et de nouveautés.

Éclairage de bureau : flexible

Le lieu de travail moderne évolue vers un environnement aux multiples facettes axé sur le bien-être. Cela nécessite plus de flexibilité dans l'éclairage des bureaux. Les systèmes de rails modulaires présentés par de nombreux fabricants d'éclairage de bureau ont été remarquables. Ces systèmes offrent une solution flexible pour changer d'espace, où les luminaires et les emplacements peuvent être facilement ajustés par un simple clic.

Éclairage intérieur décoratif

Dans le monde de l'éclairage décoratif, l'éclairage linéaire était important, souvent avec des LED individuelles équipées de mini-lentilles ou de réflecteurs. Ces lentilles peuvent être larges, étroites ou asymétriques, selon l'application. Il y avait également une présence remarquable de luminaires de forme ronde ou

carrée équipés d'un éclairage diffus ou indirect, ce qui permet aux utilisateurs finaux de créer différentes formes et effets.

L'éclairage extérieur sera équipé d'extras

Peu de développements révolutionnaires dans le domaine de l'éclairage extérieur. Cependant, il y a eu une augmentation des luminaires avec une infrastructure de recharge et des panneaux solaires flexibles. De nombreux appareils ont été équipés de modules remplaçables pour plus de fonctionnalités (caméras, haut-parleurs, projecteurs, etc.).

Commandes sans fil

À une époque où les technologies sans fil jouent un rôle de plus en plus important, le monde du contrôle de l'éclairage évolue également. De nouveaux protocoles et normes voient le jour, continuant d'élargir les possibilités de systèmes d'éclairage flexibles et avancés. L'un des développements les plus notables est l'introduction du DALI sans fil, connu sous le nom de DALI+. Cette solution sans fil permet aux utilisateurs de bénéficier d'une flexibilité lors de rénovations ou dans des endroits difficiles d'accès où le câblage n'est pas pratique. Il est important de noter que DALI+ n'est pas simplement une traduction des protocoles sans fil vers le protocole DALI câblé, mais un système sans fil autonome qui prend directement en charge les commandes sans fil DALI. Pour activer la connectivité sans fil, Thread est utilisé ici comme opérateur de réseau maillé. Cela garantit

En termes de contrôles, une grande attention a été accordée à la gestion de l'éclairage D4i, qui assure la standardisation et l'interopérabilité entre les différents luminaires et systèmes LED.

Remarquable : de nombreuses formes rondes dans l'éclairage décoratif

une transmission fiable des commandes entre les luminaires.

Un autre acteur clé dans le paysage sans fil est « Matter », un protocole de connectivité ouvert qui favorise l'interopérabilité entre différents appareils intelligents dans un environnement de maison intelligente ( Smart-home). Avec Matter, les appareils de différents fabricants peuvent fonctionner ensemble de manière transparente, ce qui se traduit par un écosystème d'appareils intelligents plus intégré et plus cohérent. À l'instar de DALI+, Matter utilise Thread comme l'une de ses technologies de communication sous-ja-

centes, dans le but d'assurer l'interopérabilité entre les écosystèmes de la maison intelligente.

L'essor des technologies sans fil telles que DALI+ et Matter promet un avenir passionnant pour le contrôle de l'éclairage, où la flexibilité, l'interopérabilité et la facilité d'utilisation sont essentielles. Grâce à ces nouvelles possibilités, les utilisateurs peuvent profiter de systèmes d'éclairage avancés qui s'intègrent parfaitement à d'autres appareils intelligents, ajoutant ainsi une nouvelle dimension à leur environnement de vie et de travail.

Les tendances du monde de l’installation

Comme lors de ses précédentes éditions, le salon Light+Building a consacré plusieurs salles au matériel d’installation. Pieter Feys, président du groupe de travail Flandre-Orientale, a visité cette partie du salon et nous fait rapport des tendances :

• L’offre de bornes de recharge s’est bien étoffée ! Elles se déclinent dans toutes les couleurs et tous les designs possibles et imaginables : petits et gros modèles, avec ou sans écran, appareils à intégrer au jardin, AC et DC, etc. Sans oublier l’apparition de petits chargeurs DC de 50 kW ! Autrefois, les bornes de recharge DC n’étaient possibles que dans des installations d’envergure, sur les parkings publics ou ceux de grandes entreprises. À présent, elles se démocratisent pour les PME, les magasins ou les petits bureaux, où les gens ne font que passer et doivent pouvoir recharger leur véhicule rapidement.

• D’autre part, les systèmes de gestion de l’énergie sont arrivés à maturité. Il y a deux ans de cela, nous ne disposions que de « fragments », d’éléments isolés. Aujourd’hui, des solutions parfaitement intégrées sont disponibles, aussi bien pour les particuliers que pour les secteurs tertiaire et industriel.

• La grande tendance du moment : la durabilité. Certains fabricants ont souligné la neutralité carbone de leur stand, tandis que d’autres misent plutôt sur des gammes de produits en plastique recyclé (souvent tiré des océans). Le matériel d’emballage se réinvente lui aussi : conditionnements plus compacts, matériaux recyclables, etc. Dans le

Technologie LED

Avec les progrès continus de la technologie LED, l'industrie de l'éclairage évolue à un rythme effréné. Lors du récent salon Light+Building, nous avons pu assister à des développements remarquables qui façonnent davantage l'avenir de l'éclairage. Par exemple, des mesures importantes ont été prises pour rapprocher de plus en plus le spectre LED de la courbe idéale de la lumière naturelle. De plus, nous avons découvert les LED à haut

vaste monde de la durabilité, des systèmes de gestion de l’énergie, dont l’IoT, peuvent faire la différence. Qui plus est, ces systèmes se sont considérablement simplifiés, devenant accessibles à toujours plus de professionnels.

• Fait particulier pour notre industrie, nous avons noté une forte présence du SPE (Single Pair Ethernet). L’Ethernet classique relie tous les niveaux supérieurs de la pyramide d’automatisation, mais il est rarement efficace lorsqu’il s’agit de relier le dernier niveau de champ. Sur ce point, la technologie SPE étend considérablement le profil de performance de l’Ethernet classique. Alors que le transfert de données nécessitait un câble à deux paires pour le Fast Ethernet (100 Mbit/s) et à quatre paires pour le Gigabit Ethernet, le Single Pair Ethernet permet de transférer les données via un simple câble à paire unique (single pair) torsadé. Ce système offre de nouvelles possibilités pour raccorder les appareils, capteurs et acteurs compacts directement depuis le niveau de champ.

 Linda Claeys

Dans le domaine de l'éclairage extérieur, nous avons constaté une augmentation du nombre de luminaires dotés d'une infrastructure de recharge et de panneaux solaires flexibles.

rendement et l'éclairage circadien, une application LED remarquable. Il y a tellement de choses à dire à ce sujet que nous aimerions y revenir dans un article séparé dans la prochaine édition d'ElectroVision.

Autres points forts

La gestion de l'énergie et les systèmes énergétiques ont été des thèmes importants dans plusieurs halls, où les visiteurs ont pu découvrir les derniers développements dans ce domaine. En outre, il y avait l'impressionnant « Hall chinois, Hall 10 », où de nombreux fabricants chinois ont exposé leurs produits de haute qualité. Ce hall offrait un aperçu fascinant de l'industrie florissante de l'éclairage en Chine et présentait une gamme de produits qui ont attiré l'attention des visiteurs du monde entier. Un autre temps fort de Light+Building 2024 a été les halls 11 et 12, entièrement dédiés aux systèmes d'automatisation des bâtiments. Il y avait là de nombreux fabricants importants avec des stands

imposants qui occupaient parfois un quart de hall. Ces entreprises ont présenté des systèmes d'automatisation des bâtiments avancés, qui contribuent à une utilisation plus efficace de l'énergie, à l'amélioration de la sécurité et du confort dans les bâtiments de tous types et de toutes tailles.

Inspirant

Light+Building a donc été une fois de plus un événement qui a dépassé les

attentes et a offert un regard inspirant sur l'avenir de l'éclairage et des technologies du bâtiment. Malgré l'absence de quelques grands noms, le salon a offert une multitude de produits innovants et d'idées qui continuent de stimuler et de transformer l'industrie.

Grâce au mélange d'éléments familiers et d'innovations révolutionnaires, ce salon international valait plus que le détour.

 Wouter Wissink

(Conseiller technologique chez VOLTA)

Les systèmes de rails modulaires présentés par de nombreux fabricants d'éclairage de bureau ont été remarquables.

De grands progrès ont été réalisés pour rapprocher de plus en plus le spectre des LED de la courbe idéale de la lumière naturelle.

EN 61439-2 : que dit la norme pour les tableaux de distribution dans les installations de puissance ?

Le tableau de répartition est le cœur de l’installation électrique. C’est lui qui fournit du courant à chaque consommateur. Il est dès lors essentiel qu’il soit adapté et bien dimensionné par rapport aux besoins de l’installation électrique. Et il existe des normes pour cela !

En Belgique, une installation électrique basse tension doit respecter le RGIE (Livre 1). Seuls des machines, appareils et câbles électriques sûrs peuvent être employés dans une installation électrique. Cela veut dire que ces dispositifs doivent avoir été assemblés dans les règles de l’art et que, s’ils sont installés et entretenus correctement et utilisés aux fins pour lesquelles ils ont été conçus, ils ne peuvent menacer la sécurité des personnes ni la conservation des biens. Le matériel électrique doit respecter les normes et directives européennes.

Tableaux de répartition électrique

Il existe également une norme européenne pour les tableaux électriques : la norme EN 61439 (ensembles d’appareillage à basse tension). Elle comporte plusieurs sections :

EN 61439-1 Règles générales

EN 61439-2 Ensembles d’appareillage de puissance

EN 61439-3 Tableaux de répartition destinés à être utilisés par des personnes ordinaires

EN 61439-4 Exigences particulières pour ensembles de chantiers

EN 61439-5 Ensembles pour réseaux de distribution publique

EN 61439-6 Systèmes de canalisation préfabriquée

EN 61439-7 Ensembles pour installations publiques particulières telles que les marinas, les terrains de camping, les marchés et les emplacements analogues et pour bornes de charge de véhicules électriques

Tableaux de répartition pour installations de puissance

D’autre part, les tableaux de répartition pour installations de puissance font aussi l’objet d’une norme : la norme EN 61439-2 (ensembles d’appareillage de puissance destinés à être utilisés par des personnes habilitées).

Les caractéristiques de l’ensemble doivent garantir la compatibilité avec les valeurs attribuées des circuits de protection et avec le statut de l’installation à laquelle il est connecté. En outre, le fabricant doit les spécifier d’après diverses caractéristiques. L’une d’elles est essentielle, elle précise si l’équipement est destiné à être utilisé par des personnes qualifiées ou par des non-initiés. Par conséquent, les tableaux soumis à la norme EN 61439-2, les ensembles d’appareillage de puissance, ne peuvent être manipulés que par des personnes qualifiées et/ou habilitées.

Cette règle s’applique aussi bien aux tableaux de répartition de classe I qu’aux tableaux de répartition de classe II.

Classe I: Tous les éléments conducteurs des tableaux de répartition susceptibles d’être touchés doivent être raccordés les uns aux autres et à la terre avec le câble de protection de l’alimentation ou via un conducteur de protection. Ces raccordements peuvent être réalisés via des raccords métalliques vissables, un câble de protection séparé, des soudures ou d’autres raccords conducteurs.

Classe II: Protection par isolation totale. Si la protection contre les contacts indirects est réalisée par le biais d’une isolation totale, il convient de respecter les dispositions suivantes :

a) Le matériau doit être intégralement enveloppé d’un matériau isolant qui répond aux critères d’isolation double ou renforcée. L’enveloppe doit être pourvue du marquage, qui doit être visible de l’extérieur.

b) L’enveloppe ne peut être interrompue à aucun endroit par des éléments conducteurs susceptibles d’amener une tension de défaut en dehors de celle-ci.

Formes des tableaux de répartition

Lors de la conception d’un tableau de répartition, il convient de faire un choix entre les différentes formes.

Afin de limiter les risques liés à l’électricité et renforcer la sécurité des utilisateurs, la norme EN 61439 reprend plusieurs formes d’assemblage. Il en existe quatre, en sept variations : 1, 2a, 2b, 3a, 3b, 4a et 4b. La forme 1 ne présente aucune protection interne, tandis que la forme 4b est intégralement compartimentée. La forme 1 est souvent utilisée pour les panneaux de commande à faibles puissances de court-circuit et dont les composantes peuvent être touchées sans risque. Les formes 4a ou 4b se rencontrent généralement sur les répartiteurs plus massifs, dans l’industrie et les hôpitaux.

 Rudy Van den Bergh Innovation & Training manager ElectroTest

Petit guide de l’IoT, l’OT et la cybersécurité

L’IoT et l’OT s’invitent de plus en plus dans les maisons des consommateurs de tout type. Après tout, ils rendent la vie plus facile et plus confortable. Mais ce dont de nombreux utilisateurs finaux ne se rendent pas compte, c’est que l’IoT et l’OT ne sont pas sans risque.

Il est donc extrêmement important que tous les appareils connectés soient correctement configurés et régulièrement mis à jour afin d’éviter les cybermenaces.

Qu’entend-on par cybersécurité ?

La cybersécurité englobe toutes les technologies, mesures et pratiques visant à prévenir les cyberattaques ou à en réduire l’impact. Elle protège les systèmes, les applications, les équipements informatiques, les données sensibles et les actifs financiers des particuliers et des organisations contre tous les types de menaces, des simples virus agaçants aux attaques sophistiquées et coûteuses de type « ransomware ».

Une approche réussie de la cybersécurité comporte plusieurs couches de protection réparties sur les ordinateurs, les réseaux, les programmes ou les données à sécuriser. Au sein d’une organisation, les personnes, les processus et les technologies doivent se compléter pour créer une défense efficace contre les cyberattaques.

Aujourd’hui, la cybersécurité est devenue particulièrement complexe. Il y a non seulement plus d’appareils que de personnes, mais les hackers brillent aussi par leur inventivité. Les cyberattaques visent généralement à accéder à des informations sensibles, à les modifier ou à les détruire. Souvent, elles extorquent de l’argent à leur propriétaire (ce qu’on appelle les ransomwares) ou interrompent le cours des opérations de l’entreprise.

Y a-t-il une différence entre l’IoT et l’OT ?

Évidemment !

L’internet des objets (IoT, ou Internet of Things) est un réseau interconnecté de dispositifs physiques (tels que des ordinateurs, des capteurs et des machines) et de logiciels (applications) qui a pour but d’automatiser et de rationaliser les processus. Ces dispositifs collectent et échangent des données, et

peuvent aller des appareils ménagers classiques à des dispositifs plus sophistiqués.

Les technologies opérationnelles (OT, ou Operational Technology) englobent les systèmes utilisés pour gérer, contrôler ou encore surveiller les installations, les dispositifs et les équipements opérationnels dans le monde physique. Elle permet notamment de lire les données des capteurs ou d’activer un dispositif, une installation ou un interrupteur selon des critères prédéfinis. L’OT est également appelée à jouer un rôle plus important dans nos maisons.

Prenons quelques exemples concrets pour illustrer les différences entre ces deux concepts :

En résumé : L’IoT et l’OT ont pour point commun de connecter des appareils et des systèmes, mais ces technologies s’utilisent dans des contextes différents. L’IoT est davantage axé sur la mise en réseau d’appareils pour la collecte et l’échange de données, tandis que l’OT se concentre sur la commande de ces appareils dans le monde physique.

Freddy Steenackers

freddy.steenackers@nelectra.be 02/550.17.11

Internet des objets (IoT)

Un thermostat intelligent contrôle la température de votre maison en fonction de vos paramètres et de vos programmes.

Les caméras de sécurité intelligentes surveillent votre propriété et vous avertissent de la présence d’intrus.

Les détecteurs de fumée intelligents vous alertent en cas de présence de fumée ou de monoxyde de carbone.

Les serrures de porte intelligentes vous permettent de verrouiller et de déverrouiller vos portes depuis votre smartphone.

Avec un réfrigérateur intelligent, vous savez ce qu’il contient, même hors de chez vous.

Les prises intelligentes vous permettent d’allumer et d’éteindre des appareils à distance depuis votre smartphone.

Les haut-parleurs intelligents diffusent de la musique, répondent à vos questions, vous informent de l’actu et de la météo, et bien plus encore.

Vous pouvez contrôler l’éclairage intelligent de votre maison depuis votre smartphone.

Avec une sonnette intelligente, vous voyez qui se présente à la porte, même si vous n’êtes pas chez vous

Un robot aspirateur nettoie la maison sans que vous ayez à intervenir.

Technologies opérationnelles (OT)

Il vous permet également de faire des économies en éteignant le chauffage ou la climatisation lorsque vous n’êtes pas à la maison.

Certaines caméras se contrôlent depuis une application pour smartphone, ce qui vous permet de voir votre propriété à distance.

Certains modèles envoient une notification à votre smartphone.

Vous pouvez également donner des clés virtuelles à votre famille et à vos amis afin qu’ils puissent accéder à votre maison en votre absence.

Ils peuvent également repérer les aliments sur le point d’être périmés et même vous suggérer des recettes avec les ingrédients disponibles.

Vous pouvez également les programmer pour qu’elles s’allument ou s’éteignent à certaines heures, bien pratique pour la cafetière ou les lampes.

La commande vocale est pratique lorsque vous avez les mains pleines.

Vous pouvez régler la luminosité et la couleur des lumières et même les programmer pour qu’elles s’allument ou s’éteignent à certaines heures.

Elle peut également filmer votre pas de porte, pour votre sécurité.

Vous pouvez aussi le programmer. Il démarre alors tout seul à l’heure prévue, et retourne à sa station de charge lorsque sa batterie est faible.

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L’influence des supra-harmoniques sur les protections différentielles

Les normes actuelles n’évaluent pas le comportement des protections différentielles en présence de supra-harmoniques. Cet article analyse le fonctionnement d’un différentiel et son comportement sous l’influence de supra-harmoniques. Nous en concluons que les critères en vigueur ne suffisent pas à garantir le bon fonctionnement d’une protection différentielle.

Structure et fonctionnement d’une protection différentielle

Un différentiel sert à garantir la sécurité de l’installation électrique et de ses utilisateurs. Lorsque l’isolation des conducteurs d’un appareil se dégrade fortement, cela peut entraîner un défaut de masse et le boîtier de l’appareil se retrouve sous tension., ce qui implique un risque d’incendie, de décharges électriques ou d’endommagement de l’appareil. Afin d’y remédier, l’appareil est raccordé au conducteur de protection : le défaut de masse produit un courant de fuite, qui est détecté par la protection différentielle. Celle-ci désactive alors l’installation électrique.

Les deux caractéristiques principales d’un différentiel sont sa I∆n et le type. Conformément à la norme IEC 61008-1, un différentiel ne peut pas se déclencher en présence d’un courant de fuite inférieur à 0.5 I∆n et doit s’enclencher lorsque ce courant de fuite est supérieur ou égal à I∆n. Le type du différentiel indique sa sensibilité à chaque variante de forme d’onde :

• Type AC — Détecte uniquement le courant alternatif ; il est interdit en Belgique.

• Type A — Détecte aussi bien le courant alternatif que le courant continu pulsé, tant que les composantes DC sont inférieures à 6 mA. La norme en vigueur est l’IEC 61008-1.

• Détecte le courant alternatif et le courant continu pulsé tant que les composantes DC sont inférieures à 10 mA ou 0.4 I∆n ,les harmoniques jusqu’à 1 kHz et les courants de fuite générés par les transformateurs de ligne. Les normes en vigueur sont l’IEC 61008-1 et l’IEC 62432.

• Type B+ — Détecte les mêmes formes d’onde qu’un différentiel de type B mais continue à fonctionner correctement jusqu’à des fréquences de 20 kHz. Ce différentiel n’est pas d’un usage généralisé et il n’est repris pour l’instant que dans la norme allemande. La norme en vigueur est la DIN VDE 0664-400:2020-03.

Le fonctionnement d’un différentiel repose sur la première loi de Kirchhoff. Si la somme des courants des conducteurs actifs n’est pas égale à 0, un courant de fuite se produit. Un différentiel de type A se compose de deux parties : un noyau magnétique autour duquel est enroulé chaque conducteur actif, un circuit secondaire avec filtre optionnel (EC) et un relais électromagnétique (fig. 1). Le noyau magnétique remplit la même fonction qu’un transformateur. Le courant contenu dans les conducteurs actifs provoque un flux dans le noyau. En situa-

tion de fonctionnement normal, les flux des conducteurs actifs s’annulent mutuellement. En cas de courant de fuite, ce n’est plus le cas. Le noyau est alors traversé par un flux. Ce flux induit dans le circuit secondaire une tension qui tente de contrer ce flux. Du courant se met donc à fuir. Si ce courant est assez puissant pour affaiblir le flux magnétique de l’aimant permanent, le différentiel se déclenchera. Étant donné que la structure opérationnelle d’un différentiel est analogue sur le principe à celle d’un transformateur, elles se comportement de manière assez similaire face aux fréquences. En cas de courant continu, le noyau magnétique saturera, ce qui aveuglera le différentiel. À mesure que la fréquence du courant de fuite augmente, la sensibilité du différentiel s’amoindrira fortement. En effet, la fréquence a une influence sur la réactance inductive, sur les pertes d’hystérésis, sur les pertes de courant de Foucault et sur la perméabilité magnétique.

Contrairement au type A, le différentiel de type B comporte un circuit électronique, et dépend donc toujours de la tension. Pour augmenter la sensibilité d’un différentiel de type B, on ajoute un second noyau à celui qui est déjà présent dans un différentiel de type A. Ce second noyau est composé d’un matériau magnétique nanocristallin, ce qui le rend très perméable et donc moins dépendant des fréquences. Le circuit secondaire du noyau génère un signal de type onde porteuse, dont la fréquence est juste assez faible pour ne pas saturer le noyau. Le courant qui circule à cet endroit sera alors en moyenne nul pour une période donnée. Si un courant de fuite apparaît, le noyau entrera en saturation. C’est alors que le circuit électronique déclenchera le différentiel.

Références :

[1] Panda, R. K., & Veeramalla, J. (2016). Behavior modeling of a type B RCD. 2016 IEEE 1st International Conference on Power Electronics, Intelligent Control and Energy Systems (ICPEICES), 1-6. https://doi. org/10.1109/ICPEICES.2016.7853100

[2] Czapp, S., & Tariq, H. (2021). Behavior of Residual Current Devices at Frequencies up to 50 kHz. Energies, 14(6), Article 6. https://doi.org/10.3390/en14061785

[3] Möller, F., Blanco, A. M., & Meyer, J. (2023). Characteristic leakage current of household devices and their impact on the tripping behaviour of residual current devices. Electric Power Systems Research, 214, 108832. https://doi.org/10.1016/j.epsr.2022.108832

L1

L2

Bobine

Différence courant

N S Relais Permanent Aimant Ressort

Joug mobile Filtre CEM Redresseur Charge Charge

Courant de défaut

Courant transformateur

Courant de fuite

L’insensibilisation des différentiels par les supra-harmoniques

Il existe deux catégories de dysfonctionnement d’une protection : le déclenchement prématuré et l’aveuglement. Les normes internationales portant sur les différentiels de type B garantissent leur bon fonctionnement jusqu’à une fréquence de 1 kHz. Des expériences ont prouvé que l’insensibilisation des différentiels en présence de supra-harmoniques peut poser un problème. Ici, l’ampleur de cette insensibilisation dépend de la fréquence ainsi que du rapport entre les supra-harmoniques et le courant fondamental.

On emploie souvent un filtre CEM pour évacuer le bruit d’un signal vers la terre. En raison de cette liaison avec la terre et de la fréquence élevée des supra-harmoniques, ces derniers peuvent causer un courant de fuite supra-harmonique. En cas de courant de fuite supra-harmonique pur, la sensibilité du différentiel diminue fortement.

Dans l’étude décrite au point [2], trois différentiels de type A et deux de type B sont soumis à des courants de fuite d’une fréquence respective de 2 kHz, 5 kHz, 10 kHz, 20 kHz et 50 kHz, avec une intensité de courant allant de 0.5 I∆n tot 15 I∆n Lorsque le courant de fuite est inférieur à 10 I∆n, aucun différentiel ne se déclenche. Avec des fréquences supérieures à 5 kHz, aucun différentiel ne se déclenche si le courant de fuite est inférieur à 15 fois I∆n. Ces valeurs sont certes élevées, mais elles ne menacent pas forcément la sécurité des utilisateurs. L’ampleur maximale de la I∆n est choisie d’après le risque de fibrillation ventriculaire. La norme IEC/TS 60479-2 donne la valeur maximale du courant de fuite selon la fréquence jusqu’à 1 kHz inclus. Ainsi, selon cette norme, en cas de courant de fuite de 1 kHz, le défaut ne doit être interrompu que si le courant de fuite dépasse 14 I∆n. Pour les fréquences supérieures à 1 kHz, aucune valeur n’a (encore) été reprise, ce qui veut dire que l’impact sur la sécurité ne peut être évalué que de manière limitée. Si le courant de fuite comporte une composante fondamentale, cela indique un défaut électrique qui doit être interrompu. Étant donné que le différentiel est quasiment insensible aux supra-harmoniques, il n’interrompra le défaut que si une quantité suffisante de courant fondamental circule.

Conclusion

Les différentiels sont insensibles aux supra-harmoniques. Par conséquent, ils ne se déclencheront pas suffisamment vite lorsque d’inévitables courants de fuite seront produits par les filtres. Lorsque le courant de fuite comporte une composante fondamentale, les différentiels de types A et B continueront à fonctionner correctement. Le manque de normes en matière de supra-harmoniques constitue un frein à l’évaluation de leur impact sur la sécurité des différentiels. Enfin, il convient de réévaluer l’utilité du différentiel de type B+.

 Ing. Idries Urkens (UGent)

Figure 1 : Structures d’un différentiel de type A (en haut) et d’un différentiel de type B (en bas) [2].

Figure 2 : Représentation schématisée d’un différentiel combiné avec un filtre CEM [3]]

Inspection de votre installation électrique (1)

L’électricité est un fondement de nos sociétés modernes. Toutefois, son usage exige toujours la plus grande précaution. En effet, une installation électrique en mauvais état ou un usage imprudent de l’électricité peuvent présenter un risque grave pour la sécurité des personnes et l’intégrité du matériel. Des installations électriques non conformes peuvent causer un incendie ou une électrocution. Il est donc obligatoire de faire inspecter les installations électriques. Et vu l’importance cruciale de ces inspections, ElectroVision consacre toute une série d’articles à ce passionnant sujet. Dans ce premier article, nous vous parlerons des principes généraux de ces inspections.

Le contrôle d’une installation électrique consiste à vérifier si elle répond aux prescriptions du RGIE (Règlement général sur les installations électriques). Ce contrôle doit être effectué sur la base du « Livre 1 — Installations électriques à basse tension et à très basse tension », à chaque :

• mise en service (avant que vous ne commenciez à utiliser l’installation)

• modification ou extension de l’installation

• renforcement de la puissance

• vente d’une habitation dotée d’une ancienne installation.

Contrôles des installations électriques

Chaque installation électrique à basse ou très basse tension, même si elle est alimentée par une installation privée (telle que les générateurs de courant fixes, déplaçables ou mobiles), doit faire périodiquement l’objet, avant sa mise en service, d’un contrôle basé sur les prescriptions du Livre 1 (RGIE).

L’installation électrique des installations domestiques et non domestiques doit faire l’objet des contrôles suivants :

• Contrôle de conformité avant la mise en service

• Visite de contrôle

Pour les installations domestiques, il convient de procéder aux contrôles supplémentaires suivants, si et seulement s’il s’agit d’« anciennes installations électriques », alimentées depuis une date antérieure au 1er octobre 1981 :

• Contrôle en cas de vente

• Contrôle en cas de renforcement de la puissance

Exécution des contrôles

Les contrôles portent sur la conformité aux prescriptions du Livre 1 et doivent être effectués par un organisme agréé. L’installation électrique doit être mise hors tension et/ou doit pouvoir l’être au cours de ces contrôles.

Le contrôle de la conformité ou la visite de contrôle comprend :

- les contrôles administratifs ;

- les contrôles visuels ;

- les contrôles par essai ;

- les contrôles par mesure.

Rapport de contrôle

Après le contrôle, il convient de dresser un rapport, qui devra être conservé dans le dossier de l’installation électrique. Une copie de ce rapport sera conservée durant au moins 5 ans par l’organisme agréé ayant procédé au contrôle.

Le rapport doit être remis au propriétaire, gestionnaire ou exploitant, que ce soit sous forme écrite ou sous forme électronique.

Que se passe-t-il lorsqu’une installation est en infraction ?

Pour le contrôle de conformité, les règles stipulent qu’aucune installation électrique (ou partie de cette installation) ayant été déclarée en infraction au Livre 1 ne peut être mise en service.

En cas d’infraction, une visite de contrôle est effectuée. Les travaux nécessaires à la résolution des infractions constatées durant la visite de contrôle doivent être effectués sans délai et toutes les mesures appropriées doivent être prises pour que les infractions ne posent aucun danger pour les personnes ou les biens dans l’intervalle, si l’installation est utilisée.

Pour les installations domestiques, l’organisme agréé ayant procédé à la visite de contrôle doit en outre : - vérifier que les infractions constatées ont bien été éliminées ; - dans un délai d’un an, informer le Service public fédéral ayant l’Énergie dans ses attributions de toute infraction existante si aucune suite n’a été donnée à la demande de mettre l’installation en ordre.

Dans les prochaines éditions d’ElectroVision, nous examinerons l’exécution des contrôles électriques : les contrôles visuels et administratifs et les contrôles par essai et par mesure.

 Rudy Van den Bergh, Innovation & Training manager ElectroTest

Où trouver des informations pertinentes dans le

« Livre 1 — Installations à basse tension et à très basse tension » ?

Chapitre 6.4. Contrôle de conformité avant la mise en service

Chapitre 6.5. Visites de contrôle

Section 8.4.1. Visite de contrôle d’une ancienne installation électrique domestique d’une unité d’habitation avant tout renforcement de la puissance de raccordement au réseau public de distribution d’électricité

Section 8.4.2. Visite de contrôle d’une ancienne installation électrique domestique d’une unité d’habitation lors de la vente

Section 9.1.3. Installations en infraction lors du contrôle de conformité ou de la visite de contrôle

Section 9.1.4. Installations en infraction lors de la visite de contrôle d’une ancienne installation domestique

La personne derrière …

Connaissez-vous nos présidents ? Ces personnes qui font de leur mieux — et ce, souvent dans l’ombre — pour que Nelectra incarne une fédération vivante et intéressante et qui contribuent de près à nos nombreuses initiatives. Il y a en effet de fortes chances que vous les ayez déjà croisés et que vous ayez échangé avec eux.

Mais qui est la personne qui se cache derrière le professionnel ? Que fait-elle de son temps libre et qu’est-ce qui la tient éveillée la nuit ?

Dorénavant, la dernière page d’ElectroVision sera consacrée à nos présidents, afin que nous puissions vous les présenter un par un. C’est maintenant au tour d’Olivier Snauwaert, vice-président national et président du groupe de travail en Flandre-Occidentale.

Quelle est la première chose que vous faites au réveil ?

Éteindre mon réveil (rire). Après, je prépare le petit déjeuner que je savoure en ma famille.

Quel est votre plat préféré ?

Alors, j’aime surtout le vin qui accompagne le repas ! J’adore la façon dont le vin dévoile ses saveurs en accord avec les plats.

Comment vous reposez-vous ?

Le week-end, je fais des sorties avec « Les cyclistes », un club formé avec mes amis. Rien de tel que de rouler dans la nature et dans les montagnes, sans avoir à penser à quoi que ce soit.

Que faites-vous de votre temps libre ?

J’aime les excursions en famille et découvrir de nouveaux endroits. L’été dernier, à Maastricht, nous avons fait une promenade en bateau sur la Meuse et visité les grottes de marne.

De quelle réalisation êtes-vous fier ?

J’ai fait « La Cannibale » ! C’est un circuit mythique de 173 km, qui passe par 6 cols : 2 x le Mont Ventoux, le col de l’Homme Mort, le col de saint Jean, le col de Perty, et le col d’Aulan. Le tout pour un total de 4 564 mètres de dénivelé.

Qu’est-ce qui vous fait sourire ?

Les gens sincères ! Les gens qui osent être eux-mêmes et dire ce qu’ils pensent.

Quelle découverte dans le secteur de l’électro vous faciliterait la vie ?

Des batteries qu’on ne doit plus changer ni recharger.

Quelle est votre devise dans la vie ?

Ne croyez pas ce que vous lisez. Ne croyez pas ce que vous entendez. Ne croyez pas tout ce qu’on vous raconte. Ne croyez que ce dont vous êtes vous-même sûr et certain.

Imaginez que vous soyez obligé de changer de travail demain : que feriez-vous ?

Je serais soit menuisier, soit jardinier.

vice-président national de Nelectra

Olivier Snauwaert

CEBEO 2024 TECHNOLOGIE

LET’S ENERGIZE OUR FUTURE 14-16 MAY

BRUSSELS EXPO HALL 5

SALON PROFESSIONNEL

POUR L’INSTALLATEUR EN ÉLECTRO ET POUR L’INDUSTRIE

Le monde est en constante évolution et notre secteur doit faire face à de nombreux défis. Du mardi 14 au jeudi 16 mai, nous vous présenterons les derniers produits, solutions et opportunités pour les marchés résidentiel, tertiaire et industriel. Avec 150 fabricants de premier plan, nous vous ferons découvrir toutes les innovations dans le domaine de l’électrotechnique et de l’HVAC. Après votre visite au salon Cebeo Technologie, vous serez prêt pour l’avenir !

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