5. EMPRESES Tots els productes que coneixes i les activitats que realitzes són possibles després d'un llarg procés en què intervenen moltes persones i recursos. Pensa, per exemple, en com es prepara una matèria: planificar,pensar cada text, comprovar la veracitat dels punts del contingut, els textos, les correccions... fins que de cop la docent fa la seva explicació i ha d'ajudar-te en l'assignatura. És difícil d'organitzar, oi? A més, segurament hi haurà més d'un equip que vulgui ajudar-te, i cada un d'ells et voldrà convèncer que ho fa millor. Les empreses són respostes concretes a totes les preguntes sobre com t'arriben els productes i serveis. És imprescindible tenir-ho tot previst i organitzat. I és una gran responsabilitat! Suposem que els refrescos existeixen perquè molta gent té set o necessitat de refrescar-se, i s'han creat empreses per trobar la millor manera d'oferir una beguda agradable. Al principi pot ser una beguda ensucrada, derivada de les típiques llimonades naturals. Però quants tipus de refrescos hi ha avui dia? Més dels que pots explicar. El més curiós és que qualsevol de les marques té la forma original i tota una sèrie de subtipus (sense gas, light, amb aromes...) i formats (ampolles, llaunes...). S'assembla poc l'empresa que ven un únic producte a la que fabrica desenes de productes de diversos tipus i formes. Ni en les dimensions ni en el funcionament, i segurament totes dues han tingut una trajectòria diferent i es dirigeixen a un mercat de productes i serveis diferent. Fins fa poc, per fer un viatge turístic gairebé tothom anava a una agència de viatges. Hi havia poca informació dels llocs que es volien visitar i era complicat reservar una combinació de trasllat i allotjament bona i barata. Això feia que hi hagués centenars d'agències de viatges que oferien ofertes i viatges ja preparats. Vosaltres mateixos el curs passat vareu fer una activitat que suposava organitzar un viatge amb una sèrie de requisits! Avui dia, la majoria de turistes no reserven a través d'una agència de viatges. Aquest negoci ha estat substituït per altres mercats amb productes i serveis que també satisfan (i pel que sembla, millor) les necessitats dels clients: les companyies aèries venen els vols barats per Internet, o és relativament fàcil intercanviar l'habitatge unes setmanes, per posar només dos exemples.
132