Sản tiêuphẩm điểm dịch vụ
HƯỚNG DẪN CHUYỂN ĐỔI
SMARTBANKING
THẾ HỆ MỚI
Nằm trong tổng thể chiến lược chuyển đổi số đang được triển khai mạnh mẽ trên toàn hệ thống, BIDVsẽ chính thức ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới từ ngày 20/03/2021.
T
rên cơ sở hợp nhất hai kênh Internet Banking (BIDV Online) và Mobile Banking (BIDV SmartBanking) hiện tại, dịch vụ Ngân hàng số SmartBanking của BIDV mang lại trải nghiệm đồng nhất hoàn toàn mới cho khách hàng về: Giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, tính năng, tiện ích trên các thiết bị khác nhau (PC, laptop, smartphone, tablet…). Đặc biệt, SmartBanking là dịch vụ Ngân hàng số đầu tiên và duy nhất trên thị trường hỗ trợ trên các thiết bị đồng hồ thông minh (Apple Watch) và bàn phím thông minh (cho phép giao dịch ngay trên các giao diện của ứng dụng trò chuyện như: Zalo, Viber, Messenger, Imessage,…) Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking thế hệ mới trên hai kênh: Ứng dụng di động
34
SmartBanking trên các kho ứng dụng: Là phiên bản cập nhật của ứng dụng di động Mobile Banking trên chợ ứng dụng Appstore và Google Play Store (tên ứng dụng trên chợ ứng dụng là “BIDV SmartBanking”); Dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web: Tại mục “Ngân hàng trực tuyến” trên website của BIDV https://bidv.com.vn hoặc đường link trực tiếp: https:// smartbanking.bidv.com.vn/. Đối với các khách hàng đang sử dụng BIDV Online/BIDV SmartBanking, để tránh gián đoạn dịch vụ, khách hàng thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ mới theo các hướng dẫn chi tiết như sau: Đối với khách hàng đang sử dụng BIDV SmartBanking B1. Cập nhật phiên bản SmartBanking mới nhất. Lưu ý KHÔNG thực hiện xóa/cài đặt lại ứng
Đầu tư Phát triển Số 284 Tháng 3. 2021
dụng để tránh làm mất các cài đặt đăng nhập bằng Face ID/Touch ID. B2. Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking bằng mật khẩu/Face ID/Touch ID hiện tại (Tên đăng nhập chính là số điện thoại sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking cũ của khách hàng). B3. Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình. B4. Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web. Lưu ý: Để tạo điều kiện cho khách hàng trong việc chuyển đổi và làm quen với dịch vụ SmartBanking mới, BIDV sẽ duy trì dịch vụ BIDV SmartBanking cũ đến 23h59 ngày 30/03/2021. Sau thời gian trên, khách hàng cần cập nhật ứng dụng và chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking mới để tiếp tục giao dịch.
