Nummer 5
jul-dec 2017
Dit is een uitgave voor marketing-, communicatie- en salesprofessionals
Je bent nooit geland
Een krachtig koppel
NMD17 What a day!
Samen staan we sterker!
Voor iedereen die zich wil kwalificeren
5
8
9
13
15
Functioneert jouw gesprek? Hoe word je een betere versie van jezelf? Het marketingvak is volop in beweging. Sta even stil bij je ontwikkeling. Dan kom je sneller vooruit. Stilstaan is achteruitgaan. Zeker in onze vakgebieden, marketing, communicatie en sales. Natuurlijk: wie werkt, doet ervaring op en leert zijn of haar bedrijf, branche of industrie goed kennen. Maar wil je wel binnen dat vakgebied of die organisatie blijven? Wat wéét je nog over je eigen beroep als je jaren hebt gestoken in het ‘beter functioneren’ op je werkplek? Wat zijn je plannen en wie bepaalt of die haalbaar of betaalbaar zijn? De bij- en omscholing van medewerkers is de laatste tijd veel in het nieuws. Willen we onze toppositie behouden in het rijtje rijkste en gelukkigste landen ter wereld, dan moet Nederland een echt kennisland worden en blijven. Bedrijven en organisaties willen best geld en tijd steken in opleidingen en cursussen voor medewerkers, maar lang niet iedereen kent de weg. Op de personeelsafdeling begrijpt niet iedereen welke
bijscholing gewenst is, managers weten vaak niet dat er geld en mogelijkheden zijn of waar de behoefte ligt, en op de werkvloer weet niet iedereen wat de beste ontwikkelrichting is. Of de beste opleider. Er zijn ook zóveel aanbieders van trainingen, seminars, congressen en korte opleidingen. Daar weet de HR-afdeling weer alles van. We draaien een beetje om elkaar heen.
Sprokkel er één agendapuntje bij Omdat we bij NIMA bijna 4.000 professionals vertegenwoordigen, hebben we daar wel een idee over. We willen vooral iedereen aansporen om in ieder geval een plan te maken dat aansluit op jouw werk en op jouw idee over de manier waarop je je wilt ontwikkelen. Óók als je net van school komt
en óók als je ‘nog maar een paar jaar hoeft’. Het geeft rust en het biedt focus om na te denken over je persoonlijke ontwikkeling en daar actiepunten aan te verbinden.
Je permanente educatie bepaalt je positie op de arbeidsmarkt Het eerste actiepunt kan dus ook zijn dat je in de komende maanden goed nadenkt over de plannen voor 2018. Veel bedrijven plannen aan het eind van het jaar een rondje functioneringsgesprekken, vol puntsschalen en ‘evaluaties van eerder gemaakte afspraken’. Voor veel medewerkers is het een moment om een voordracht af te steken met wensen en verlangens over salarisschalen of procenten erbij. Een vast contract staat
in die gesprekken tegenwoordig ook hoog op de verlanglijst. Het gaat tenslotte om je functioneren. Onze tip zou zijn om er gevraagd of ongevraagd één agendapuntje bij te sprokkelen voor dat gesprek: jouw plannen of verlanglijst om een betere versie van jezelf te ontwikkelen. Natuurlijk zien wij graag dat je (meer) diploma’s haalt, workshops volgt, cursussen doet en je hele opleidingsbudget uitgeeft bij NIMA. Dat is altijd een prima investering, dat beloven we. Check de site. Maar NIMA is geen bedrijf. Het gaat ons niet om ons. Het gaat ons om jou. Jouw permanente educatie is bepalend voor jouw positie op de arbeidsmarkt van morgen en daar denken we graag over mee. Voor een membership bij een beroepsorganisatie hebben veel werkgevers trouwens ook een ‘potje’. Informeer er maar eens naar.
Back to School Om tegemoet te komen aan het enorme tempo waarin het vak zich ontwikkelt, biedt NIMA zijn members en niet-members een ruim aanbod ‘classes en events’. De events dienen vooral ter inspiratie. Classes kunnen events zijn waarbij je even goed wordt bijgepraat, maar ook complete leergangen van een aantal dagdelen waarmee je echt de diepte in gaat. De classes vinden meestal plaats op het ‘NIMA-hoofdkwartier’ in Amsterdam. ○ Het NIMA programma komt via uitgebreid ledenonderzoek tot stand en vind je op de NIMA-site.
Voor NIMA Sales zijn in 2018 nieuw e exameneisen opgesteld
2
column
NIMA-voorzitter Martin Huisman RM
Duurzaam werken Deze zomer organiseerden we de NIMA Marketing Day voor ‘alles en iedereen in marketing’. Daar sprak manager Marketing en Communication Peter Zijlstra van Mercedes-Benz. Autofabrikanten bevinden zich – zo legde hij uit – in een overgangsfase. Wannéér het gebeurt wist ook Peter niet precies, maar het staat vast: we gaan definitief stoppen met het gebruik van fossiele brandstoffen. Zo zijn er meer industrieën die de komende jaren hard gaan ‘verduurzamen’: energie, voedsel en wonen. Ook over leren, werken en leven zullen we de komende tien jaar vaker en veel bewuster gaan nadenken. We weten inmiddels allemaal wel dat geen mens meer veertig jaar bij dezelfde werkgever in dienst blijft. Bij iedere nieuwe stap in je leven zal je direct moeten nadenken over de volgende: treetje hoger, stapje opzij, een stuk dieper of juist breder,
meer werken, minder werken. Niet aan het eind van een klus of dienstverband, maar aan het begin. Het is zaak om lenig te blijven op de arbeidsmarkt en tegelijk stevig. Met een goed cv, de juiste kennis en een groot netwerk. Werkgevers zullen moeten meedenken over de vraag hoe zij ‘hun’ workforce fit houden voor een toekomst ín en buiten het bedrijf. Dat laatste klinkt misschien een beetje onwennig, maar we verduurzamen straks massaal ons werken en – hopelijk – lange leven in marketing. Het is alleen nog wat zoeken naar het tempo waarin we écht flexibel worden. Ik zou zeggen: begin maar vast met duurzaam werken. Wij zullen je helpen. Samen met je duizenden collega’s van de toekomst. NIMA werkt en leeft in marketing. m.huisman@nima.nl
KALENDER SEPTEMBER 6
Mastercourse: Digital Marketing
18:00 – 21:00 uur | € 995 / € 1.195
7
Training: Life is a pitch!
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
8
Workshop: Scrum & Agile
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
12
Masterclass: Marketingcommunicatie 09:30 - 17:30 uur | € 495 / € 695
20
NIMA Zuid inspireert: Movico
14:00 - 20:00 uur | € 125 / € 250
21
Workshop: Customer Journey
09:30 - 17:30 uur | € 450 / € 650
22
Masterclass: Purpose driven Marketing
09:30 - 17:30 uur | € 495 / € 695
26
Masterclass: Businessmodellen
09:30 - 17:30 uur | € 495 / € 695
28
4
Regio Oost: Het verhaal van Johma Oet Twente 16:00 – 18:30 uur | Gratis / € 25
4
NIMA Workshop: Community management
09:30 - 17:30 uur | € 450 / € 650
5
Masterclass: Duurzame marketing 09:30 - 17:30 uur | € 495 / € 695
6
Training: Leading Change
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
6, 7 & 8
Training: Omgang met Media
20
€ 575 / € 750
15
09:30 – 17:30 uur | € 495 / € 695
14
09:30 - 17:30 uur | € 695 / € 895
Workshop: Een succesvolle LinkedIn-strategie 10:30 - 16:30 uur | € 395 / € 595
19
NIMA Workshop: Een succesvolle community 09:30 - 17:30 uur | € 450 / € 650
Masterclass: Succesvol merkpositioneren
OKTOBER
Wat is de ‘stand van de marketingstaat’? Ook dit jaar slaan NIMA, Berenschot, MarketingTribune en Marketingfacts de handen ineen voor Marketing 18., hét grote marketingonderzoek. Voor een moderne beroepsvereniging telt vooral één ding: we willen professionals in marketing, communicatie en sales met zoveel mogelijk relevante informatie, opleidingen en netwerkmogelijkheden terzijde staan. Met de informatie die we uit dit onderzoek halen, wordt voor een belangrijk deel de richting bepaald en worden de paaltjes geslagen om je in staat te stellen het beste te halen uit je professionele loopbaan én het leven daarnaast. De uitkomsten van het onderzoek geven een goed beeld van de arbeidsomstandigheden van marketingprofessionals, hun arbeidsmobiliteit en intenties op de arbeidsmarkt. Vanzelfsprekend koppelt NIMA de uitkomsten van het onderzoek terug aan zijn members. In die
NIMA Zuid: Marketingweekend Berlijn
12
Premium Mastercourse: Content marketing
09:30 – 17:30 uur | € 1.795 / € 1.995
13
Masterclass: Pricing
09:30 – 17:30 uur | € 495 / € 695
31
Mastercourse: Social Selling
18:00 – 21:00 uur | € 995 / € 1.195
Meedoen aan het onderzoek kan nog tot half september via de link op de NIMA-website.
NOVEMBER 2
Training: Doorbreek Denkpatronen
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
3
Workshop: Copywriting – verbal identity
09:30 – 17:30 uur | € 450 / € 650
8
Mastercourse: Marketing 2018
18:00 – 21:00 uur | € 995 / € 1.195
9
Masterclass: Extreme klantgerichtheid
09:30 – 17:30 uur | € 495 / € 695
12
10
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
09:30 – 17:30 uur | € 495 / € 695
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
Masterclass: Neuromarketing
15
NIMA Zuid inspireert: ASML
14:00 – 20:00 uur | € 125 / € 250
16
Masterclass: Design a Better Business
09:30 – 17:30 uur | € 495 / € 695
3
Training: Personal Branding
zin leveren de uitkomsten een goede benchmark waarmee alle marketeers hun voordeel kunnen doen. Daarnaast verschaft het kennis over de ontwikkelrichting van het vak. Hoeveel tech-savvyness wordt precies verwacht van marketingprofessionals? Waar blijft het educatiebudget voor werknemers? Wat maakt een marketingbaan aantrekkelijk? Om die reden vragen we alle marketeers in het NIMA-netwerk (members en niet-members) eenmalig deel te nemen aan dit onderzoek. Het kost je ongeveer 20 minuten, maar het levert ons als vereniging een schat aan informatie.
Voor een up-to-date programma 2017 kijk op: www.nima.nl/nima-classes-events
Training: F*ck the cloud 09:30 - 17:30 uur | € 695 / € 895
Onderzoek Marketing 18.
Training: Inspirational Leadership
DECEMBER 1
Masterclass: Klantgericht innoveren
09:30 – 17:30 uur | € 495 / € 695
12
Masterclass: Neuromarketing
09:30 – 17:30 uur | € 495 / €695
14
Training: Overtuigingskracht
09:30 – 17:30 uur | € 695 / € 895
3
‘Corporate Identity was vroeger vrij overzichtelijk’ Begin 2017 introduceerde NIMA de persoonsgebonden titel Senior Communication Professional. Al ruim veertig Nederlandse communicatieprofessionals zijn bij NIMA door de toelating gekomen. Ze voldoen daarmee aan de internationale standaard van het EMC in Brussel. Roel Stavorinus SCP is een van de eerste vakgenoten die zijn cv, ervaring en referenties liet valideren. Je bent Corporate Identity Specialist. Wat voor werk doe jij?
PROUD RO R OUD
‘De vragen die op me afkomen zijn heel divers, maar gaan altijd over marketing, communicatie, design en steeds vaker ook over organisatiestrategie. Ik help organisaties bij het helder krijgen van hun kern: waartoe is men op aarde, wat zijn de ambities en hoe kunnen marketing, communicatie en design helpen bij het realiseren daarvan? De identiteit van organisaties is altijd mijn vertrekpunt. Ik help ze om die identiteit over alle facetten van hun bedrijfsvoering goed en consequent door te voeren. Soms eindigt mijn rol bij strategie en de vertaling naar visuele identiteit. Maar liever blijf ik langer aangesloten en draag ik structureel bij aan de groei of de ontwikkeling van mijn klanten.’
Maar je bent net SCP, met de dikke C. Ligt het niet meer in lijn met jouw werk om Senior Marketing Professional te worden? ‘Haha, dat is een goede vraag. Zeg jij het maar! Ik houd me bezig met organisatiestrategie, met identiteit, met positionering, met marketing, communicatie en design. Ik voel me thuis bij vaktijdschriften op het gebied van marketing en minder bij de communicatiebladen. Ik schrijf over merken en design voor MarketingOnline. Ik geef les in Design Thinking. Ik ben al vijf jaar bezig met de marketing van een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland en ben ooit begonnen als marketeer bij een uitgeverij. In mijn huidige praktijk mix ik elementen van al die vakgebieden door elkaar.’
DUTCH DESIGN AWARDS
In 20 16 van d won Brab a e Du tch D ntia de B He t j est C esign ur y r lient Awa app vo o r Awar de h ort in he rds. d er po t ko r sition t: ‘de ering op in 20 dracht 12 lu idde :
Do yourself PROUD
van laats d in p merciële in m be com d.’ weer . Het uigen bantia t is gelukt a r overt B is k a g a a D in r . m d ne beken postio trots op. alleen an de her ds) e e v t s s g succe e (no zijn w Daar
prouddesign.nl
Een soort marcom-omnivoor? Een alleseter? ‘Zo strak zijn die scheidslijnen niet meer, als ze er überhaupt nog zijn… Ik begeef me dus ergens tussen Senior Communicatie en Marketing Professional in, denk ik. Zoals ik ook altijd opereer tussen organisaties en de creatieve bedrijven met wie zij werken. Dat is mijn kracht: die verschillende werelden met elkaar verbinden, zorgen dat ze
elkaar begrijpen en ervoor zorgen dat ze samen verder komen.’
Een belangrijk onderdeel van het Senior ‘Professionalschap’ is het delen, uitdragen en teruggeven ‘aan het vak’. Waarom vind jij dat belangrijk? ‘Omdat iedereen daar beter van wordt. Het vak, onze klanten en – niet in de laatste plaats – de professional zelf. Uitzoomen, reflecteren en zoeken naar inzichten is ongelofelijk leerzaam. Ik weet zeker dat ik een betere adviseur ben door alle artikelen die ik heb geschreven en de lessen die ik heb gegeven. Dat wat professionals delen vanuit hun eigen ervaring levert nieuwe inzichten op voor iedereen en is dus goud waard.’
Wat is binnen jouw specialisatie een ontwikkeling die jou momenteel het meest fascineert? ‘Corporate Identity was vroeger vrij overzichtelijk. In theorie ging het over de persoonlijkheid van de organisatie en het gedrag, de communicatie en de symboliek die daaruit voortkwam. Communicatie en symboliek waren belangrijke factoren die in zekere mate te regisseren waren. De komst van het internet heeft dat dramatisch veranderd. Organisaties zijn als het ware binnenstebuiten gekeerd. Elk facet van de organisatie dat een rol speelt in de relatie met de klant bepaalt mede hoe er naar de organisatie wordt gekeken. Dat vraagt enorm veel van iedereen die daarbij betrokken is. Niet in de laatste plaats van ontwerpers, marketeers en communicatieadviseurs. Zij staan op de drempel van een nieuwe tijd waarin de omgang met merk en identiteit opnieuw moet worden uitgevonden. Dat is enorm spannend.’
Speciaal r docenten heefvoo MA een aantal niettNI te missen kennisupdates gepland
4
Brand New: De NIMA Sales Community Agile change, de intrede van de Buyer 2.0 en nieuwe technologieën zoals Internet of Things, kunstmatige intelligentie en neuroscience maken van sales een nog uitdagender vak. Reden voor NIMA om een Sales Community te starten. Deze community vormt hét platform voor alle Sales Leaders en Sales Professionals die zich willen blijven ontwikkelen, nieuwsgierig zijn naar nieuwe trends in het salesvak, gelijke tred willen houden met agile change en zich realiseren dat de volgende Sales-Olympische Spelen al volgend kwartaal zijn! Ben jij een Sales Leader of Sales Professional die het belangrijk vindt om kennis en ervaringen te delen of die het interessant vindt om mee te denken met deze community om het salesvak naar een hoger plan te brengen? Neem dan contact op met Floris van Dam – Manager Personal Members via 020 5039353.
De impact van Purpose Starten en overleven in de dynamiek van tegenwoordig is lastig, maar bedrijven die er met kop en schouders bovenuit steken, hebben iets met elkaar gemeen: een sterke focus op het realiseren van een purpose naast de vaardigheden om sterk winstgevend te zijn. Een purpose mobiliseert mensen op een manier die met ‘geld’ nooit kan worden bereikt. Purpose is een kern-ingrediënt voor een sterke, duurzame en schaalbare organisatiecultuur. Het is de Noordster die de organisatie intern en extern helpt bij elk besluit en elke actie in de richting van het realiseren van de purpose. Wie je echt bent, is niet wat je doet of hoe je dat doet, maar waarom. Masterclass over dit thema volgen? 22 september 2017 | Purpose Driven Marketing
NIMA Mastercourse:
Social Selling
Voor je online activiteiten en attitude draai je het salesproces om van een push naar een pull: mensen raken geïnteresseerd in jouw kennis en kunde. Zo word je top of mind of kom je op de shortlist van je prospect. Social selling is het creëren van een persoonlijk merk als professional, op basis van je autoriteit en expertise.
Programma DI 31 okt
| 18.00 - 21.00 over Social Selling-strategie
DI 07 nov
| 18.00 - 21.00 over Branding
DI 14 nov
| 18.00 - 21.00 over Content
DI 21 nov
| 18.00 - 21.00 over Social Selling in de praktijk
DI 28 nov
| 18.00 - 21.00 over Social Selling routing
De insights uit deze mastercourse zijn gebaseerd op ervaringen bij bedrijven in binnen- en buitenland. Tijdens de avonden met interactieve presentaties en praktische oefeningen staan LinkedIn, contentmarketing en – in mindere mate – Twitter centraal.
KO EN... .. ... ... ...ST ... ... Members ... ...€...99 ...5, ...-... .. Niet-members € 1.195
Communicatieafdeling als nieuwsredactie De bouwproductie zal dit jaar groeien met 4,5 procent. Dat is goed nieuws voor bouwbedrijf Heijmans, dat het afgelopen jaar in zwaar weer kwam. Een aantal hoofdpijnprojecten versterkt de overtuiging dat de bouw anders kan en moet. Hoe maakte dit bedrijf de transitie van conservatief naar innovatief? En hoe zet Heijmans storytelling in als verandermachine? Anja Bekkers – voorzitter van de levendige NIMA Zuid Community – zag in deze vragen aanleiding een vraaggesprek aan te gaan met Heijmans’ innovatiemanager Maarten van Santvoort en communicatiemanager Gijs van den Broek. Volgens hen kun je als organisatie volgen, of een voortrekkersrol innemen. Heijmans omarmt innovatie, doet dat samen met andere partijen en creëert waarde voor zijn klanten. Om de vernieuwende speler in de markt te blijven, combineert het bedrijf kennis en creativiteit tot nieuwe producten en concepten die breed toepasbaar zijn. Een paar voorbeelden: een verplaatsbaar huis voor eenpersoonshuishoudens. De Smart Highway die niet alleen in Nederland, maar wereldwijd interesse wekte. Het eerste stadion in Nederland met led-veldverlichting bij PSV, een project samen met Philips. En de grootste kunststofcomposietdeuren ter wereld, geplaatst in de nieuwe sluis III van het Wilhelminakanaal in Tilburg. Maar hét wereldberoemde verhaal was er één waarbij alles wat Nederland bijzonder maakt samenkwam: innovatie, design, kunst en fietspaden. In Eindhoven ligt een uniek fietspad, geïnspireerd op de Sterrennacht van Vincent van Gogh; ontworpen door designer en kunstenaar Daan Roosegaarde. Heijmans heeft dit met speciale technologie ontwikkeld, waarbij het pad verlicht wordt door duizenden fonkelende steentjes: een Fairytrail.
Tijdgeest
Heijmans realiseerde zich dat het niet de transitie in organisatie en positionering kon maken met de bestaande communicatiestrategie. ‘Uiteindelijk hebben we de corporate website compleet op de schop genomen en ingericht als dynamisch platform’, legt Van den Broek uit aan Bekkers. ‘Het is een verhalenmachine geworden die aansluit bij de tijdgeest. We werken als communicatieafdeling nu niet meer versnipperd, maar als één redactie, zitten bovenop het nieuws en delen dagelijks content: via inhoudelijke verhalen, visueel aantrekkelijk gepresenteerd, persoonlijk en vanuit één merk.’ Het bedrijf won hiermee twee Dutch Interactive Awards. Volgens de jury een goede online vertaling van thought leadership. Heijmans liet in eerste instantie zowel eigen mensen als externe experts aan het woord over hun ervaringen op projecten of over hun visie op een actueel vraagstuk. Uiteindelijk kreeg Santvoorts team mandaat om de 52 bestaande websites op een hoop te gooien en er één dynamische, verhalende website van te maken. Helder opgebouwd vanuit drie pijlers: projecten, expertises en verhalen.
Journalistieke inslag
Bijzonder is de ‘shift’ die Heijmans’ communicatieteam daarvoor maakte naar écht redactiedenken. Een moderne en gewaagde stap, maar met ongekende resultaten. Van den Broek: ‘We hanteren een media- en contentplanning en iedere maandagochtend hebben we redactieoverleg met het hele team. Bij de verhalen kiezen we vaak voor een journalistieke insteek en werken we met een vaste poule illustratoren, fotografen, filmmakers en tekstschrijvers. Dit maakt ons flexibel en zorgt ervoor dat we gemakkelijk kunnen opschalen als dat nodig is.’
Bijzonder! Hele interview lezen? www.nima.nl/heijmans
NIMA heeft inmiddels 35 Education Partners, 40% meer dan in 2016 en het aantal blijft groeien!
5
Heleen Crielaard draagt nu de titel Register Marketeer
‘Je bent nooit geland’
Je werkt al opvallend lang bij de Rabobank. Is dat zo gegroeid of wist je 11 jaar geleden al dat je geland was?
Heleen Crielaard, Senior Manager Marketing bij Rabobank, mag zich nu Register Marketeer noemen. Een erkenning van haar kennis en kunde, vindt ze. Ze sluit zich aan bij het netwerk van gecertificeerde topmarketeers.
Gefeliciteerd met je toewijzing van de titel Register Marketeer! Is dit een bevestiging dat marketing uiteindelijk je échte vak is of wil je meer benadrukken dat daar je ultieme competentie ligt? ‘Ik ben groot geworden in het communicatievak en daar is op een natuurlijke manier de rol van marketing steeds prominenter geworden. Je ziet steeds meer dat die beide disciplines naar elkaar toe groeien. En daarom is de titel Register Marketeer voor mij een mooie erkenning van mijn vakmanschap.’
‘In mijn beleving ben je nooit ‘geland’. Wat je vak ook is, de wereld verandert zo snel dat je zult moeten blijven groeien om een vakman of -vrouw te zijn. Ik kwam bij Rabobank binnen als hoofd sponsoring en heb daarna veel verschillende dingen gedaan. Daarom lijkt 11 jaar Rabobank voor mij niet zo opvallend lang. Wel leverde het me een zeer steile leercurve op.’
Omdat je 2008 hebt meegemaakt bij je huidige werkgever, moeten de afgelopen jaren een soort marketing-rollercoaster zijn geweest. Wat valt jou in het algemeen het meest op in de marketing van banken? ‘Sinds 2008 heeft de bankensector het zwaar. Het vanzelf-
Hoe zijn jouw online skills?
COACHINGSPROGRAMMA VOOR JONGE MARKETING PROFESSIONALS
Je persoonlijke ontwikkeling een boost geven? Vakinhoudelijk groeien? Iedereen wil het, maar velen vinden het lastig om hiermee doelgericht aan de slag te gaan. NIMA maakt het je makkelijk met de NIMA Career Booster. • • • •
Als Register Marketeer schuif je ineens aan in een gezelschap van andere topmarketeers. Wat verwacht je daarvan?
‘Met vakmensen over het vak praten, van elkaar leren en alle kennis weer mee terugnemen om het zelf beter te doen, is altijd leuk. Ik hoop dat dat ook gaat gebeuren binnen dit netwerk van topmarketeers.’
Dit is een vak vol hypes, trends en rages. Welke recente ontwikkeling boeit jou het meest? ‘Ik denk dat voor elke marketeer geldt dat marketing automation een hot topic is. Moderne marketing gaat over data, vooral omdat daar zo ontzettend veel kansen liggen. Maar merkenbouw vanuit een strakke positionering en dat doorvoeren in de marketingstrategie blijft ook altijd een mooi onderwerp.’
COLUMN
Spreek je als marketeer nog wel de juiste taal? Jongeren maken zich niet zo druk om grammatica en interpunctie in hun apps, tweets, posts, threads en chats. Hun taalgebruik is zo informeel en snel getypt dat correct Nederlands een bijzaak is. Alle gebruikte afkortingen, acroniemen en emoticons zorgen bijna voor een taalbarrière tussen generaties. Onder invloed van de technische mogelijkheden ontstaan nieuwe ‘regels’ en een generatie die op een nieuwe manier ‘tweetalig’ is. Wie moet er nu op taalles? De jongeren met hun apps vol spelfouten, of jij als marketeer die graag connectie maakt?
Smile
De mobiele telefoon brengt nog meer nieuwe ‘taalvariaties’. De emoji is gemeengoed geworden. Bedrijven als KLM spelen daar al op in. Stuur je via Facebook Messenger een pizza-emoji naar KLM en staat je locatiebepaling aan, dan ontvang je direct het adres van een pizzeria in de buurt.
Twee jaar intensieve begeleiding van een persoonlijke marketingmentor Persoonlijke én vakinhoudelijke ontwikkeling Vier tot zes Top Marketing Tours per jaar Jaarlijks Career Booster Event
Op dit moment doen ruim veertig jonge marketing talenten mee aan het programma en ruim evenzoveel deelnemers gingen hen de afgelopen jaren voor, dus…
sprekende vertrouwen in banken is verdwenen. Juist hier zouden marketing en communicatie dichter naar elkaar toe moeten groeien om het verschil te maken. Het onderscheidend vermogen van banken zit niet in de producten die worden gevoerd, maar in een extreem consequente doorvoering van klant- en marktinzichten in een klantfilosofie die onderscheidend is. Het vertrouwen moet weer terugkeren en dat is een geweldige marketing- én communicatieuitdaging. En daarnaast is de enorme toename in fact-based, data-driven activiteiten belangrijk. We weten zoveel over onze klanten en de markt. De kunst is om al die data en kennis goed te gebruiken.’
Hello Google
‘Door de gesprekken met mijn mentor en de deelname aan de Top
Marketing Tours, deel ik Start vandaag nog met gratis trainingen
Wacht niet langer maar meld je aan ervaringen en doe ik over online marketing. Voor ondernemers, op nima.nl en geef jezelf een boost! nieuwe ervaringen op.
studenten en marketingmedewerkers. Daarmee hoop ik over Van Search en Analytics tot social media. twee jaar klaar te zijn
om als Brand Manager of
g.co/onlinedigitalewerkplaats Marketing Manager aan de slag te gaan.’ - Martine Boekestein, Specialist Marketing Communication bij Rijk Zwaan -
En nieuwe techniek dient zich alweer aan. Bedrijven willen dat we gaan praten tegen apparaten. In je auto, tegen je pc; Samsung introduceert Bixby, Apple heeft Siri en Google zijn Assistant. De Amazone Echo en Google Home doen stapsgewijs hun intrede in ons huishouden. Apparaten die ons nu alleen begrijpen als we onze taal een beetje aanpassen. Een nieuwe taalvorm die je als marketeer wel moet begrijpen om überhaupt straks met je bedrijf ‘gevonden te worden’ door Google Home.
SMP
Onder invloed van techniek verandert ons taalgebruik sneller dan ooit. Spreek jij nog wel de juiste taal? Begrijp jij welke impact alle technologische en taalkundige veranderingen hebben op de manier waarop we zoeken en ervaren? Blijf je zelf als marketeer in ontwikkeling? NIMA Senior Marketing Professionals onderkennen het belang van doorlopend blijven leren. De community deelt kennis en helpt daarbij. In september en oktober zijn er drie roundtables voor SMP’s waarvan er één over techniek en taal gaat. Iets voor jou? Of ben jij al meertalig? C u 2mrw :)
Auteur: Olaf Meul SMP
6
Ga voor een Dutch Marketing Award!
Welke organisatie komt komend jaar in aanmerking voor een van de prestigieuze Dutch Marketing Awards? Ben jij er trots op dat je iets gaafs hebt neergezet met een nieuw merk? Heb je je merk echt een boost gegeven en flink op de kaart gezet? Of vind je dat jouw bedrijf Marketing Company of the Year moet worden? Dit najaar roepen we alle professionals in marketing weer op om te nomineren, dus pak die kans en nomineer je eigen bedrijf of jouw favoriet! Op donderdag 29 maart worden de Dutch Marketing Awards weer uitgereikt in Amsterdam. We verdelen prijzen in de volgende categorieën: • Marketing Start-Up of the Year: een bedrijf of merk dat inspireert met een onderscheidende introductie in de Nederlandse markt met aantoonbaar goede (begin-) resultaten. • Marketing Scale-Up of the Year: een bedrijf of merk dat de afgelopen jaren heeft laten zien de opstartfase voorbij te zijn en dat groeit naar het volgende niveau. • Internal Branding Company of the Year: vaak wordt gezegd dat een sterk merk begint met interne
branding. Eenieder in de organisatie weet waar het voor staat en zorgt voor een eenduidige positionering en communicatie. • Dutch Marketing Company of the Year: de prijs der prijzen. Binnen deze organisatie speelt marketing al jaren een duidelijke, leidende rol in het bepalen van visie, purpose, strategie en bedrijfsvoering. Deze organisatie wordt door anderen als voorbeeld gezien. Daarnaast worden er ook weer awards uitgereikt aan personen die hun sporen in het vak hebben verdiend: Marketing Talent of the Year en Marketeer of the Year. De jury bestaat uit ervaren marketeers onder leiding van Marc van Eck RM, voorzitter van het NIMA College van Register Marketeers. De ‘Hall of Fame’, ofwel de winnaars van de prestigieuze prijzen van de DMA17 waren: Start-Up: Picnic Scale-Up: Vegetarische slager Internal Branding: Hallmark Marketing Company of the Year: Hunkemöller De Dutch Marketing Awards is een initiatief van NIMA, Adfo Groep, MEC en PIM.
Groei met het RM-netwerk Marketing is een vak dat je continu moet onderhouden en verdiepen. Samen moeten we dit vak in Nederland op een hoger niveau brengen, zodat we nog meer waarde creëren voor de klant, want dat is en blijft de essentie van marketing. Persoonscertificering en permanente educatie zijn hiervoor belangrijke pijlers. Het RM-netwerk is voor de beste marketeers van
Nederland, die nooit zijn uitgeleerd, die elkaar willen blijven inspireren, die het trotse uithangbord van ons vak zijn en ook graag hun specifieke kennis en expertise doorgeven aan andere marketeers. Kortom: voor marketeers die nooit uitgegroeid raken en waar de passie vanaf spat. Marc van Eck RM
ADVERTEREN?
REGEL HET GEWOON ZELF. Altijd de laagsteprijsgarantie op ruim 7.500 mediaproducten in heel Nederland.
Printmedia
Bioscoop
Online media
Luchtreclame
Buitenreclame
Direct mail
Binnenreclame
Jobboards
Televisie
TV Voetbalboarding
Radio
ZOEK, VIND EN BOEK OP
MEDIABOOKERS.NL
Nieuw: NIMA Young Professionals Membership Speciaal voor jonge, ambitieuze marketeers is er een nieuw NIMA Membership: het Young Professionals Membership, speciaal voor marketing- en communicatieprofessionals in de leeftijd van 25 tot 35 jaar. De NIMA Young Professionals Community verbindt, inspireert en ondersteunt startende marketeers bij hun eerste carrièrestappen. Een aantal keer per jaar worden Top Marketing Tours georganiseerd bij inspirerende marketingbedrijven, zoals Knab, Bol.com, NS en Tony’s Chocolonely. Nieuw in het membership zijn de Meet-Ups en borrels waar jonge marketeers op een laagdrempelige en informele manier kennis uitwisselen. Het nieuwe Young Professionals Membership biedt dus
nog meer netwerkmogelijkheden en meer gelegenheden om met gelijkgestemden over het marketingvak te praten. Het NIMA Young Professionals Membership kost € 279 en geeft een jaar lang toegang tot alle Top Marketing Tours, Meet-Ups en borrels van NIMA Young Professionals. Met als motto Develop your Career zet het Young Professionals-bestuur zich ervoor in om members te verrassen met boeiende en innovatieve bijeenkomsten. Meer weten? Heb je interesse, of wil je meer informatie? Stuur dan een e-mail naar NIMA Young Professionals: members@nima.nl of laat een berichtje achter op de Facebookpagina van NIMA Young Professionals.
7
De man met de baan die iedereen wil Wie als marketeer niet van zichzelf een soort ongeremde nieuwsgierigheid bezit, hoeft van IKEA’s Jeroen Hubert niet eens te probéren om een plek in zo ongeveer het mooiste marketingcommunicatieteam van Europa te bemachtigen. Als een echte predikant van het ‘Testament van een Meubelhandelaar’ zette de Nederlandse Global Marketing Communication Manager bij IKEA Group uiteen wat de impact is van een goede visie: het creëren van een beter dagelijks leven voor zoveel mogelijk mensen. Hij deed dat deze zomer tijdens het halfjaarlijkse CMO Diner van de NIMA Top Marketing Club.
pagina .
1. ‘Het leven thuis is het vertrekpunt’
Kom als marketeer achter je bureau vandaan en praat met mensen om tot echte inzichten te komen.
2. ‘Nieuwsgierigheid is mijn drijfveer’
Lees en bekijk veel: stay hungry, stay foolish.
3. ‘Big data maken je koffer zwaar’
Insights maken je succesvol. Het gaat niet om de feiten, maar om inzichten en conclusies die je trekt.
4. ‘Focus op penetratie voor omzetgroei’
Om te groeien moet je focussen op het aantrekken van zoveel mogelijk nieuwe klanten.
5. ‘Volg je strategie, zorg dat je niet afdwaalt’ Vaak is er een groot gat tussen de strategie en de uiteindelijke executie.
6. ‘Focus op wat jou uniek maakt’
De wereld moet voelen en ervaren wat het merk uniek en bijzonder maakt. Blijf dit herhalen.
7. ‘Emotie is key’
De Top Marketing Club kun je beschouwen als NIMA’s Champions League. Veel leden kennen we allemaal: van supermarktketens tot echte industriële ‘maakbedrijven’, n en van grote banken tot IT-reuzen. jkHun gemene deler is dat goede en slimme inzet van marketing ak een centrale rol speelt in de bedrijfsvoering en van levensbelang is voor het voortbestaan t van de onderneming. NIMA ondersteunt deze bedrijven op borrels bij de ontwikkeling van marketingkennis, helpt ze . Met zet het om inspiratie op te doen en ch faciliteert het kennisnetwerk ssen met dat de TMC Members hebben omsten. opgebouwd.
ail s:
12 persoonlijke marketingprincipes van IKEA’s Marcom-eindbaas
Twee keer per jaar komen de marketing-eindverantwoordelijken van die club bijeen, aangevuld met Register Marketeers en CMO’s die betrokken zijn bij de activiteiten van NIMA. Samen vormden die op het diner een gezelschap van ongeveer 45 professionals, die bij elkaar zo’n 1.000 jaar managementervaring in marketing vertegenwoordigen. Om daar een indrukwekkende spreker bij te zoeken valt nog niet mee, maar gelukkig hebben we ‘onze man in Zweden’, die het weer een hele eer vond om juist voor dit bijzondere gezelschap zijn verhaal te doen.
De NIMA Marketing Day trok 1.400 bezoekers, er waren meer vrouw en dan mannen
Het verhaal van Jeroen Hubert zélf kenden de meeste aanwezigen wel: na banen als marketingmanager bij Pepsico en Wehkamp werd hij in 2014 aangetrokken als Country Marketing Manager bij IKEA, waar hij al na twee jaar een megatransfer maakte naar Zweden. Daarom deelde hij niet zozeer ‘het IKEA-verhaal’ maar zijn eigen principes. Die lezen als de inhoudsopgave van een boek dat nog zal worden geschreven.
Mensen zijn geen denkmachines. Keuzes voor merken maken we vooral op basis van gevoel: hoe voelt een merk?
8. ‘Vergroot de winst, in plaats van het verlagen van het verlies’
Benadruk het positieve, niet het negatieve. Richt je juist op de voordelen van je merk of producten.
9. ‘Verrijk mensenlevens’
Het gaat niet om het product, maar om hoe je product het leven van mensen verrijkt. Hoe raakt jouw product of dienst de maatschappij, op korte en lange termijn?
10. ‘Ga altijd voor zo groot mogelijke impact’ Doe een paar dingen heel goed, in plaats van meerdere kleine prikjes. Ga er helemaal voor en maak het groot.
11. ‘Wees alert en reageer snel’
Balenciaga lanceerde in april een nieuwe tas die enorm op een IKEA-tas leek. IKEA reageerde heel snel met ‘Hoe herken je de originele IKEA FRAKTA tas’?
12. ‘Effectiviteit = kwaliteit x acceptatie’ Het gaat er niet alleen om hoe goed het werk is, het gaat er ook om dat mensen het werk accepteren.
8 foto: Ivo Hoekstra, Mauritshuis
Rudy Moenaert spreekt Niet alles wat radicaal is, is automatisch goed. Marketingmanagers doen er goed aan om de hypes en de trends, die het vak alle kanten op lijken te trekken, te wegen op relevantie. Vooral de radicale en ‘disruptieve’ ideeën over innovatie of agile marketing mogen met de nodige terughoudendheid worden benaderd. Als een echte Last Man Standing ramde prof. dr. Rudy Moenaert van TIAS School for Business & Society het zijn gehoor tussen de oren tijdens de vierde NIMA Top Marketing Club Management Journey op donderdag 11 mei 2017. De Management Journey, die tot doel heeft de aanwezige marketingmanagers direct werkbare methoden aan te reiken, in combinatie met insights over management en strategie, vindt twee keer per jaar plaats. De bijeenkomsten worden georganiseerd op locaties van de leden van de Top Marketing Club zélf, in dit geval bij Nuon in Amsterdam.
NIMA Top Marketing Club De NIMA Top Marketing Club blijft gestaag groeien. Nadat eerder dit jaar American Express en ANWB al toetraden, zijn daar recent IBM en VGZ bijgekomen. De selecte groep bedrijven die via een intensief programma werkt aan permanente educatie van zijn marketingteam, groeit op deze manier ook in kwaliteit en diversiteit. VGZ is met ruim 2,1 miljoen verzekerden een van Nederlands grootste zorgverzekeraars zonder winstoogmerk. IBM is al sinds 2004 NIMA Business Member. Recent heeft IBM Benelux besloten om toe te treden tot de Top Marketing Club. Kennis en inspiratie Toonaangevende marketingbedrijven van Nederland zijn lid van de NIMA Top Marketing Club (TMC). NIMA ondersteunt deze bedrijven bij de ontwikkeling van marketingkennis en het opdoen van inspiratie. Het TMC-programma richt zich nadrukkelijk op drie niveaus marketeers: marketingbestuurders, marketingmanagers en marketing young professionals, aangevuld met een educatieprogramma voor álle niveaus, gericht op professionals die hun vakkennis en vaardigheden willen verdiepen en verbreden. Werk jij bij een Top Marketing Club?
Een krachtig carrièrekoppel Mentor Koen Brakenhoff en mentee Jantine van Staveren vormen een Career Booster-koppel. Koen is Hoofd Marketing van Mauritshuis, Jantine is Marketing Adviseur Marketingplanning & Omnichannel bij SNS. Wat leren ze van elkaar? Als Career Boosterkoppel zitten jullie best een tijdje aan elkaar vast. Hoeveel tijd hebben jullie ervoor uitgetrokken om echt aan elkaar te wennen? J: Koen en ik hebben elkaar in de zomer van 2016 voor het eerst ontmoet in het Mauritshuis. Tijdens een rondleiding door het museum hebben we kennisgemaakt, dit maakte dat ik me meteen op mijn gemak voelde. Toch heeft het na die eerste ontmoeting een tijdje geduurd voordat we ons contact hebben geïntensiveerd, vooral omdat we een modus moesten vinden om invulling te geven aan onze gesprekken. K: NIMA zorgde op verzoek van Jantine voor een ‘match’. Hoewel de click er direct was, hebben we echt de tijd genomen om het coachingsvraagstuk van Jantine te verkennen. Heel spannend om dit samen te ontdekken.
Lijken jullie op elkaar? J: In een aantal dingen lijken we op elkaar, zoals onze interesse in de culturele sector en lekker eten en koken. Maar waar ik sporten als een fanatieke hobby beschouw, ziet Koen dit vooral als een noodzakelijk kwaad ;-). K: Denksport is ook sport! Veel van waar Jantine over nadenkt, herken ik uit situaties die ik eerder heb meegemaakt. Ik denk dat je niet op elkaar hoeft te lijken
om een spiegel de kunnen zijn. Maar we hebben absoluut veel gemeen, zoals de drive om te beste te zijn en de lat telkens hoger te willen leggen.
Jullie zijn afkomstig uit twee geheel verschillende sectoren. Is jullie marketingpraktijk wel te vergelijken? J: Omdat ik naast Economie ook Algemene Cultuurwetenschappen heb gestudeerd en stage heb gelopen bij een theatergroep, vind ik het heel leuk om een mentor te hebben uit de culturele sector. Alhoewel we allebei in een andere sector werken met andere uitdagingen, kunnen we juist veel van elkaar leren. Bijvoorbeeld hoe je je klant steeds beter kunt bedienen als je meer gegevens beschikbaar hebt. K: Natuurlijk zijn omvang, doel en middelen van de organisaties verschillend, maar de basis van het marketingvak is hetzelfde. Hoe dit ingevuld wordt, daar ligt het verschil. Tegelijk merk ik in onze gesprekken dat die het vak soms raken, maar veelal gaan over dynamiek tussen individuen.
Jullie beide organisaties hebben vrij recent een enorme strategieen koerswijziging doorgevoerd. Schept dat een band? K: Ons werk is in the end echt mensenwerk; als je er niet in slaagt om een strategiewijziging te laten ‘landen’ in je organisatie,
blijft het een papieren droom. Die menselijke factor, de successen en de hindernissen zijn absoluut een rode draad in de gesprekken. J: Ik zie wijzigingen binnen de organisatie altijd als kans; om de organisatie te verbeteren en om zelf nieuwe vraagstukken op te pakken. Deze positieve kijk op dingen delen Koen en ik met elkaar. In onze gesprekken moedigen we elkaar aan om de kansen die ontstaan zo goed mogelijk te benutten.
Jantine, als relatieve nieuwkomer in het vak: In hoeverre voel jij je echt marketeer? Denk je dat je toekomst ook echt in dit vakgebied ligt en is dit Career Booster-programma daarop van invloed denk je? J: Ik ben zes jaar geleden bij de Volksbank (toen nog SNS REAAL) begonnen als financial trainee. Gedurende het traineeship ben ik me steeds meer op marketing gaan richten en daarna ben ik op een marketingfunctie uitgestroomd. Waar ik me in het begin meer richtte op de verbinding tussen finance en marketing en het maken van analyses, houd ik me tegenwoordig steeds vaker bezig met het ontwikkelen van nieuwe proposities. Dus inmiddels noem ik mezelf ‘een echte’ marketeer.
Meer weten over het Career Booster-programma? Check Nima.nl
NIMA staat echt voor die permanente ontwikkeling en educatie in het vak, ook persoonlijk. Zijn jullie in de afgelopen periode anders gaan denken over dat bijhouden van kennis en je blijven ontwikkelen als mens en vakprof? K: Het is natuurlijk heel mooi dat ik met een programma als de Career Booster kennis en ervaringen kan doorgeven. Voor mij is het voor het eerst dat ik iemand mag coachen – super spannend om een andere kant van jezelf te ontdekken. Dus voor mijn eigen ontwikkeling is het heel waardevol. Ook door de reactie van Jantine tijdens en na de gesprekken leer ik weer dingen over mijzelf. J: Ik vind dat Koen het hartstikke goed doet als coach. Ook voor mij is het NIMA Career Booster-programma erg waardevol; naast de fijne coachgesprekken met Koen vind ik het ook leuk om mede-young professionals te ontmoeten op de Top Marketing Tours en het Career Booster Event - wat ik dit jaar heb mogen organiseren. Na het afronden van mijn studie ben ik meteen begonnen met een traineeship waarbij persoonlijke ontwikkeling centraal stond. Nu ik me meer heb gespecialiseerd in marketing, richt ik me ook steeds meer op het bijhouden van vakkennis en NIMA helpt mij daar goed bij!
Als ter ma ing
Een ook
Dát von tuu sch dee pub
Bra (‘W vra bin hoo wan
9
NIMA Marketing Day 2017 What a day! Een beroepsvereniging is zoals het klinkt: een vereniging van mensen met eenzelfde beroep. Die zoeken elkaar op om verder te komen binnen de beroepsgroep.
De NIMA Marketing Day, op 20 juni in DeFabrique in Utrecht, draaide om marketing met de grote M. Uiteindelijk verleenden 54 sprekers hun medewerking in tien ‘tracks’, variërend van ‘The Manager’ of ‘The Story’ tot ‘The You’ en ‘The Tools’. Een soort snoeptrommel voor marketeers die er echt óp zitten. Met de ondertitel Work • Life • Marketing paste de dag goed bij het moderne NIMA: de beroepsvereniging van professionals die elkaar willen helpen om verder te komen,
zodat ze de organisaties waarvoor ze werken verder kunnen helpen. Mensen die in marketing werken, die het vermarkten van producten en diensten als hun vak hebben gekozen, ongeacht de specialistische invalshoek van hun werk. Of zoals NIMA-directeur Martin Huisman het verwoordde: ‘Laat de NIMA Marketing Day een mooi visitekaartje zijn van NIMA zoals het zichzelf graag ziet en voel je daarbij zeer welkom. Je vindt er je weg wel.’
Zinderende Marketing Pubquiz Als afsluiter van de NIMA Marketing Day heeft Bram Koster, Contentmanager van Nederlands best gelezen marketingblog Marketingfacts, een mooie traditie ingezet: De Nationale Marketing Pubquiz. Een claim for fame is gemakkelijk, want met bijna 300 deelnemers was de quiz ook direct de grootste Marketing Pubquiz ooit gehouden. Dát het aantal zo hoog lag mag al wonderlijk worden genoemd, want de quiz vond plaats in het hoekje van een overvol programma, bij een zaaltemperatuur van bijna dertig graden, en het alternatief werd gevormd door een schaduwrijk festivalplein met koude drankjes en een fijne chill-out-dj. De deelnemers werden dan ook ‘gekoeld’ met bier, want anders speel je geen pubquiz, aldus Koster. Bram surfte met het grootste gemak tussen vragen over vintage commercials (‘Welk merk hoort bij dit muziekje: Sisi of Centraal Beheer?’) en heuse vraagstukken als de Customer Engagement Score. Het leverde behoorlijk wat binnensmonds gevloek op. Uiteindelijk ging Ruud Kunkels van Nuon met de hoofdprijs aan de haal. Een mooi gegeven voor de statistiek én de wisselbeker, want die gaat er vast komen.
Blok ‘m donderdag 21 juni 2018
NIMA Marketing Day
Pittig
De NIMA Marketing Day trok maar liefst 1.400 marketeers op een bloedhete dag. Het ‘concept’ resulteerde in een ongewoon evenement, waar een serieus en inhoudelijk pittig programma met vijftig zaalsprekers werd afgewisseld met fijne catering, scherpe kritiek van programmamaker en marketinghater Teun van der Keuken voor een zaal met 600 ‘vijanden’, een stampende dj, een marketingpubquiz, bier, ijs en cocktails. Wie erbij was zal het beamen en wie er niet bij was doet er goed
aan de datum voor 2018 te blokken, want de reacties van aanwezige members én niet-members waren ronduit uitgelaten: ‘What a day!’, ‘Alle verwachtingen overtroffen’, ‘Écht onder de indruk’, ‘Geweldig inspirerende en tot in de puntjes verzorgde NIMA Marketing Day’, ‘Bomvol programma (van hoog niveau), een bijzonder leuke locatie, goede catering... wat wil een marketeer nog meer?’, ‘Cool!’ en ‘Wat een fantastisch evenement’. Noteer ‘m dus maar vast: 21 juni 2018, NMD18.
10
Reclameman schrijft boekje over vertrouwen (nee, serieus).
Lemon Scented Tea Gastheer van The Story zaal op NIMA Marketing Day 2017.
No conflict, no story.
Heeft mijn merk wel een goed verhaal? Jouw merk is de held. Dat staat vast, maar wie of wat is de tegenstander? Is het de concurrent, een heilig huisje uit de branche of een maatschappelijk probleem waar iedereen van af wil? Elk goed verhaal bestaat uit een conflict tussen held en tegenstander. Wat is het conflict dat impact en betrokkenheid gaat creëren voor jouw doelgroep én medewerkers? Zorg dat je verhaal zo goed wordt dat het de strategische en creatieve vonk vormt voor al je campagnes en content. Benieuwd hoe? Neem contact op met Gijsbregt Vijn of kijk op bit.ly/2017NIMA. Maarten Bakker, reclamemaker bij BVH Identity Driven Thinking, verbaast
de oorzaken, ontleedt deze en intro duceert een nieuw concept waarmee
zich over het weglekkende vertrouwen waar veel merken en organisaties
dat vertrouwen kan worden terugge wonnen: Brand Sanity. Download het
mee kampen. Hij gaat op zoek naar
complete essay op brandsanity.nl
Content BBP
“ What if we reposition ourselves?”
What if you don’t.
WeWe don’t don’t believe believe in in competition. competition. Instead Instead wewe celebrate celebrate excellence excellence and and help help brands brands become become thethe best best possible possible version version of of themselves. themselves. Sounds Sounds easy easy butbut it rarely it rarely is. is. Being Being yourself yourself takes takes courage courage and and a a willingness willingness to toexplore explorenew newground. ground.Fortunately, Fortunately,we’re we’readventurous adventurousbybynature. nature. Brandnew. Brandnew. It’sIt’s notnot justjust who who wewe are. are. It’sIt’s what what wewe do.do.
Voor informatie neem contact op met Gijsbregt Vijn E: gijsbregt@lemonscentedtea.com M: 0655123673 W: lemonscentedtea.com A: Korte Prinsengracht 26, Amsterdam
t,
11
Waar het themabureau stopt, begint Giesbers
Kaliber. Making sense for future proof brands.
Uw productiepartner voor content, print, film, fotografie en online.
Dit is Tommy. Balancerend op zijn tenen reikt hij naar het magisch onbekende. Nieuwsgierig en onbevangen ontdekt hij de wereld. Wij hebben allemaal een Tommy in ons.
Giesbers Communicatie Groep is dé productiepartner voor themabureaus en nationale en internationale merken. Met meer dan 40 jaar
Alleen met zijn ontdekkingsdrift kunnen we de
ervaring en ruim 100 gedreven collega’s werken wij dagelijks aan de
ontwikkelingen in ons vak écht begrijpen en
meest uiteenlopende producties. We zijn specialisten op het gebied
toepassen voor merken.
van Content, Print, Film, Fotografie en Online. Onze state-of-the-art studio’s, in-house designers, DTP-ers, fotografen, producenten, front-end developers, postproductie, styling en decorbouwers zorgen ervoor dat wij flexibel en snel kunnen schakelen. Zien is geloven, dus kijk op giesbers.nu voor al onze cases. Bel voor een kennismaking met Arjan Leest +31 6 22 43 96 40.
Content BBP Wij ontwikkelen strategieën, campagnes, platformen en (VR)-installaties. hallo@kaliber.net | kaliber.net
Hoofdstraat 29 / 6881 TB Velp / T +31 (0)26 3699250 / giesbers.nu
advertentie Giesbers 2.indd 4
25-07-17 13:01
kaliber_NIMAkrant_20170721.indd 1
21/07/2017 12:12
EEN EVENT VAN
9 NOVEMBER 2017
FLINT - AMERSFOORT
fasten your seatbelts!
Are you selling what you have or what your customers want?
THE CUSTOMER JOURNEY:
THE HOTTEST TECH INSIGHTS EARLY BIRD KORTING T/M 15 SEPTEMBER 2017
LET’S FLY, LET’S PLAY, LET’S TALK
Eerste spreker bekend: ROLAND VAN DER VORST FreedomLab/TU Delft
’Customer journey wordt dankzij technologie nog veel avontuurlijker.’
Boek nu jouw persoonlijke ticket en fasten your seatbelts!
MARKETINGENTECHNOLOGY.NL LEVEL 2 SPONSORS:
M&T2017-Adv 210x297_MT13.indd 1
18-07-17 14:00
12
13
Column Felice Uiterwijk, Fair Trade Original
Samen staan we sterker! Twee jaar geleden begon ik als Marketing Manager bij Fair Trade Original. Een gemotiveerde club van 24 collega’s die vanuit Culemborg iedere dag samen werken aan het realiseren van onze missie: eerlijk eten en drinken toegankelijk maken voor iedereen, door het bouwen van lokale handelsketens. Dat doen we al sinds 1959 met een breed food-assortiment, dat inmiddels bestaat uit meer dan 100 producten in ruim 6 categorieën uit alle windstreken. Tot stand gekomen in samenwerking met vele boeren en verwerkers.
Het eerste waar ik naar op zoek ging was: hoe staat het merk ervoor, wat is de huidige strategie, wat zijn de ontwikkelingen in de markt en hoe goed kennen we onze consument? Want alleen in samenwerking met de consument kunnen we fairtrade groot maken. En ook: hoe goed zijn we als marketingteam aangesloten op de laatste trends en ontwikkelingen en beschikken we over up-to-date kennis en vaardigheden? Het was al snel duidelijk dat er veel kansen liggen voor ons als merk in een markt waar duurzaamheid een steeds belangrijkere rol gaat spelen. En natuurlijk willen we die kansen benutten om op die manier onze missie nog beter te verwezenlijken.
Fair Trade Original is een stichting en het enige nonprofitmerk in de supermarkt. Onze winst is een beter leven voor de mensen met wie we samenwerken. We hebben beperkte middelen; dat vraagt een slimme strategie om in de concurrentie met grote A-merken toch onze stem te laten horen en een eigen gezicht te laten zien. Daarnaast is het dynamische speelveld van marketing en communicatie continu in beweging. Er zijn veel keuzes, trends en digitale ontwikkelingen. Heel belangrijk dus dat we aangesloten blijven. Er zijn vele manieren om dat te doen. Het begint met nieuwsgierigheid, je laten inspireren, om je heen kijken wat er buiten gebeurt en daarna de vertaalslag maken wat wij er zelf mee kunnen.
Vorig jaar hebben wij ons aangesloten bij NIMA als Public Business Member. Het membership geeft ons toegang tot een breed netwerk van organisaties en marketeers, brengt ons in contact met sparringpartners om samen ervaringen te delen en geeft inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen door een breed aanbod van workshops en trainingen. We maken graag en inmiddels veelvuldig gebruik van alle mogelijkheden van het membership. Zo kunnen we ons als team verder professionaliseren, up-to-date blijven en contact zoeken met collegamarketeers uit het NIMAnetwerk die voor soortgelijke uitdagingen staan. Samen staan we sterker!
‘Marketingontwikkeling is geen doel, maar een middel’ Naast reguliere bedrijfsleden, de Business Members, heeft NIMA ook Premium Members. Dit zijn vaak grote organisaties met een heel specifieke marketingstructuur of bijzondere wensen op het terrein van netwerk en ontwikkeling van eigen marketingmedewerkers. CM in Breda, een internationaal bedrijf dat is gespecialiseerd in mobile messaging, betalingen, apps en voice, is zo’n Premium Member.
Register Marketeer Joris van der Waart werd ruim anderhalf jaar geleden marketing-eindverantwoordelijk bij CM. Hij besloot al snel om met bedrijf én marketingteam ‘tegen NIMA aan te schurken’: voor het netwerk dat de beroepsvereniging biedt, voor scholing en ontwikkeling van zijn team én voor de professionele groei in de breedte, of in de diepte.
aan workshops, masterclasses en bijeenkomsten. Je ontmoet goede – en leuke – marketeers.’
In welke mate ben jij echt bezig met de ontwikkeling van de mensen in je team? Helpt zo’n soort NIMA-abonnement als bedrijf dan écht?
‘Als iemand wil groeien – en dat begint bij die persoon zelf – dan is dit een van de mogelijke instrumenten om diegene te ondersteunen. Voor mij is het NIMA Marketing ontwikkelprogramma geen doel, maar een middel voor mezelf en mijn collega’s om het beste uit jezelf en je vak te halen. Je bent nooit te oud om te leren. En nooit te oud voor een gelukkige jeugd.’
‘Ik wil er echt voor mijn collega’s zijn, daar waar nodig of gewenst. Ik besteed dan ook relatief veel tijd en aandacht aan persoonlijke en professionele groei. Het partnership met NIMA draagt bij aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van mezelf en van mijn collega’s. Het is laagdrempelig, er is een rijk aanbod
Hoe belangrijk is het aanbieden van een marketing ontwikkelprogramma zoals jullie nu hebben bij het aantrekken of vasthouden van talent?
Lees het lange interview dat we met Joris hadden op nima.nl/joris
14
Slimme instap voor bedrijven:
NIMA Business Membership Connect Speciaal voor bedrijven met één of twee medewerkers op marketing, communicatie of sales is er het instap-membership: Business Connect.
De gemiddelde leeftijd van een NIMA C-examenkandidaat is 39 jaar
Ga je voor goed, beter of BEST? Investeer in de ontwikkeling van je marketingteam en word NIMA Business Member!
Business Connect is een volwaardig membership voor slechts € 500 per jaar. Business Connect biedt onder andere twee kaarten voor de jaarlijkse NIMA Marketing Day, hét evenement dat je als marketeer niet mag missen. Als opstap en stimulans om kennis te maken met de meer dan 120 masterclasses, mastercourses, trainingen en workshops is € 100 educatiebudget inbegrepen in dit membership. Voor wie de smaak te pakken heeft, is er de mogelijkheid om tegen sterk gereduceerd tarief (33% korting) educatiebudget bij te kopen. Dit stelt je in staat om je permanente educatie te borgen. Het aanbod van de classes en events binnen de NIMA Academy is van een hoog en professioneel niveau. Een vaktitel naar keuze om ook offline je kennis op peil te houden, evenals een link naar je business-website op www.
nima.nl is ook onderdeel van het membership. Verder heb je rechtstreeks toegang tot de 22 NIMA Communities, ingedeeld naar regio en specialisme. Daarnaast krijg je twee persoonlijke accounts in het interactieve NIMA Platform MyCareer en komen twee personen in aanmerking voor het integriteitscertificaat.
Snel groeien In de praktijk blijkt dat dit bedrijfslidmaatschap voor zowel zzp’ers als bedrijven met een of twee personen werkzaam in marketing, communicatie of sales heel geschikt is. Bedrijven die snel groeien en behoefte hebben aan een groter membership kunnen op ieder gewenst moment upgraden. Wie via dit membership actief deelneemt aan een masterclass of zich aanmeldt bij een van de 22
NIMA Communities, maakt daarmee automatisch deel uit van het NIMA-netwerk. Veel Connect Business Members geven aan dat ze geregeld een beroep doen op het netwerk. Denk hierbij aan het uitwisselen van ervaringen, sparren over een transitie of tips over de classes en events die je niet mag missen. De kracht van een sterk netwerk: eigenlijk maakt iedere NIMA Business Member er direct of indirect gebruik van.
Lees meer over Memberships voor kleine (marketing) organisaties op nima.nl/voor-bedrijven
• Talloze mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling om als team een voorsprong op te bouwen • Altijd up-to-date met de NIMA Academy • Toegang tot het grootste marketing-, communicatieen salesnetwerk van Nederland • Blijk van goed werkgeverschap door aandacht voor persoonlijke ontwikkeling binnen het team
Maak kennis met de NIMA Top Marketing Club
N
ve ho A, di de
W na
15
NIMA Examens
marketing, communicatie en sales:
Voor iedereen die zich wil kwalificeren NIMA neemt verschillende examens af waar ook verschillende diploma’s bij horen: NIMA Basiskennis, A, B en C. Cursisten kunnen die examens afleggen voor de vakgebieden marketing, communicatie en sales. Waarom deze uitsplitsing naar niveau en vakgebied? En hoe valideren we deze examens?
Iedereen die ooit een NIMA Diploma haalde staat in een diplomaregister: NIMA MyCareer
Binnen NIMA werken onderwijskundigen die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de examens. Een examen wordt mede gemaakt door examencommissies. Zij zijn verantwoordelijk voor de eindeisen. Wat toetsen we eigenlijk? Allereerst wil NIMA het kennisniveau tésten. Dit doen we onder andere met de examens Basiskennis en NIMA A1. Deze zijn erop gericht om de kennis te toetsen. De vraag is of de kandidaat beschikt over voldoende kennis over de theorie en in staat is deze kennis te reproduceren. De examens Basiskennis en NIMA A1 bestaan daarom (met uitzondering van Sales) uit een meerkeuzetoets. A2 Marketing en A2 Communicatie bestaan uit kleine casussen om hier ook je kennis te toetsen. Een kandidaat moet A1 en A2 met een voldoende afsluiten om een NIMA A Diploma te halen. Het niveau van A staat gelijk aan mbo+ en hbo-propedeuse en examineert de kennis van marketing-, communicatieof sales-specialisten.
Bij NIMA B1 gaan we naar de volgende stap. Op dit niveau speelt ook de toepassing van kennis een belangrijke rol. Is een examenkandidaat in staat de kennis toe te passen en heeft die inzicht in bedrijfscasussen? Deelnemers aan het examen ontvangen bij NIMA B1 een uitgebreide casus met daarin voldoende informatie om bijvoorbeeld te kunnen oordelen over het beleid van een organisatie en te adviseren over de te voeren strategie. NIMA B2-kandidaten doen een onderzoek waarin ze een strategisch probleem onderzoeken. Na goedkeuring van het onderzoeksrapport wordt een kandidaat uitgenodigd om het te verdedigen bij twee examinatoren, die aan de hand van vooraf gedeelde beoordelingscriteria bepalen of het plan voldoende is. Je moet ook hier B1 en B2 met een voldoende afronden om het diploma NIMA B te behalen. Het niveau van NIMA B is vergelijkbaar met hbo-eindniveau.
De meeste kandidaten doen er een half jaar over om een goede casus uit te werken
Een auteur stelt de casus op. Het verwerken ervan vergt voor de student over het algemeen redelijk wat voorbereidingstijd. Voor de meeste kandidaten geldt dat het zo’n half jaar in beslag neemt om een goede casus uit te werken. De examencommissie beoordeelt de casus.
Auteurs stellen de vragen op. De examencommissie toetst de vragen en bekijkt of ze voldoen aan de zogeheten ‘eindeisen’. Na goedkeuring door de commissie beoordelen onderwijskundigen de vragen nog een keer.
NIMA C gaat een stap verder, op een hoger en strategisch niveau. De vraag die hierbij centraal staat is of je in staat bent om strategisch advies uit te brengen en of dat advies ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Je kunt NIMA C ook doen als je werkzaam
bent op het niveau van een verantwoordelijk beslisser (Chief Marketing Officer). Je verricht hiervoor een onderzoek en levert een rapport in dat wordt beoordeeld door NIMA-examinatoren. NIMA C is vergelijkbaar met academisch onderwijs en bestaat uit twee modules: C1 planbeoordeling en C2 het mondelinge eindexamen.
Het Nederlands Instituut voor Marketing, NIMA, is in december 1966 opgericht. Een aantal marketeers wilde zo de mogelijkheden van het net ontdekte vakgebied verkennen. De oprichters kwamen uit het bedrijfsleven, werkten bij reclamebureaus of waren de eerste marketingwetenschappers. Eén drijfveer van de NIMAoprichters was om paal en perk te stellen aan alle cursussen en opleidingen. Marketing was een vrij nieuw vakgebied en visies liepen enorm uiteen, van een heel bedrijfskundige benadering tot de wat meer recht-toerecht-aan-mening dat reclame hetzelfde is als marketing. Professionals uit het bedrijfsleven en specialisten uit het onderwijs gingen met elkaar om de tafel om vast te stellen wat een marketeer moest weten om een goede marketeer te zijn. Daaruit volgden de A,B,C-niveaus. NIMA stelde vervolgens dat het deze examens wel zélf zou afnemen, maar dat het de opleiding zou overlaten aan opleidingsspecialisten.
16
NIMA Qualified Lecturer Speciaal voor docenten in het marketing-, communicatie-, sales- en onderzoeksonderwijs heeft NIMA de titel Qualified Lecturer in het leven geroepen. Met deze titel heeft NIMA een kwaliteitskeurmerk voor marketingdocenten geïntroduceerd. Ben je minimaal drie jaar werkzaam als docent in het marketingonderwijs in de breedste zin van het woord (marketing, marktonderzoek, sales, communicatie) en heb je een afgeronde opleiding op minimaal NIMA B of hbo-niveau? Dan kun je de titel NIMA Qualified Lecturer aanvragen. Stuur je cv naar de projectmanager ter beoordeling. Een eerste screening is vrijblijvend en kosteloos.
‘NIMA Qualified Lecturer zijn betekent erkenning voor het specialisme in het vakgebied, als marketeer en als docent. Het betekent ook dat je je constant verdiept in de ontwikkeling van marketing, maar ook dat je jezelf als docent blijft zien. Naast de inspirerende NIMA-meetings kunnen we elkaar goed helpen door kennis te delen en elkaar te inspireren!’ Ronald van Hove, docent en clustercoördinator marketing & sales, TMO Fashion Business School.
Steeds meer diploma’s in hbo en mbo
Aantal NIMA Examens zit in de lift MQ Test weer van start Dit najaar staat de nationale uitdaging voor marketeers weer op het programma: de Nationale MQ Test. Marketeers kunnen met deze test hun actuele marketingkennis toetsen en collega’s uitdagen om de strijd aan te gaan. Bijna geen vakgebied is zo veranderlijk als marketing. Marketeers staan voortdurend voor de uitdaging om hun vakkennis actueel te houden. Met de Nationale MQ Test kun je op een makkelijke en leuke manier je actuele kennis van marketing testen. NIMA daagt alle marketeers, van junior tot senior, uit om te testen of hun vakkennis up-to-date is en de score van collega-marketeers te overtreffen! Hoogste MQ Scoren jonge marketeers het beste op Digital Marketing? Uit welke branche behalen marketingprofessionals het hoogste MQ? En wie mag zich winnaar van de Nationale MQ Test 2017 noemen? NIMA roept marketeers op om de uitdaging aan te gaan en mee te spelen op nationaleMQtest.nl vanaf 1 oktober 2017.
Go English! Het Digital Marketing Institute in Ierland heeft de wereldwijde standaard op het gebied van online marketing neergezet door in meer dan 60 landen opleidingen en examens aan te bieden. NIMA heeft deze (Engelstalige) examens in Nederland geïntroduceerd. Opleiding Aan de examens is een blended learning-opleiding verbonden. Dat wil zeggen dat een deel van de opleiding online wordt aangeboden. De student leert door middel van video’s, online inhoud en literatuur en praktijkgerichte opdrachten. Daarnaast is er de mogelijkheid tot fysieke bijeenkomsten met docenten en medestudenten en chatsessies. Alle opleidingen worden afgesloten met een digitaal examen. Studenten die slagen voor dit examen ontvangen een ‘DMI Certificate, certified by NIMA’ en worden opgenomen in het NIMA Diplomaregister. Ga voor meer informatie naar www.nima.nl/dmi
Afgelopen half jaar was sprake van een opvallende toename van het aantal aangevraagde NIMA Examens. Meest afgelegd is het NIMA Basiskennis Marketing Examen gevolgd door het NIMA A Marketing Examen. Nieuwkomer Basiskennis Online Marketing scoort hoge ogen en met een slagingspercentage van ruim 80% een welkome aanwinst in zowel het NIMA Examen-portfolio als op eenieders cv. Ook het aantal Education Partners blijft flink groeien. Het totaal aantal examens dat werd afgelegd in 2016 werd op de helft van 2017 al overschreden. Het vakgebied marketing blijft groeien; was het vroeger traditioneel een vak voor studenten commerciële economie, nu zijn ook andere studies in ontwikkeling. Ook de creatieve zzp’er wil zijn of haar werk onder de aandacht brengen door de inzet van marketing en schoolt zich vaker bij. Dit geldt eveneens voor beroepsgroepen in de zorg- en eventbranche. NIMA werkt met projectgroepen aan de mogelijkheden voor examinering in beide branches en wil die in kaart te brengen. Ondertussen wordt er hard gewerkt aan de examens zelf. De groei in het reguliere onderwijs is te verklaren door minors en excellentietrajecten in het hbo en de keuzedelen in het mbo. Binnen het mbo kan de student zijn of haar kennis verbreden of verdiepen aan de hand van een zogeheten ‘keuzedeel’. NIMA heeft twee keuzedelen ontwikkeld die zijn gekoppeld aan de examens NIMA Basiskennis Marketing en NIMA A Marketing. Een mbo-opleiding bestaat voortaan uit een basisdeel, profieldelen en keuzedelen. Met het keuzedeel kan de leerling zich
verbreden of verdiepen. Na afronding van het keuzedeel is de leerling (student/beroepsbeoefenaar) voorbereid om deel te kunnen nemen aan het gekoppelde landelijk NIMA Examen op de niveaus NIMA Basiskennis Marketing en NIMA A Marketing.
Wijzigingen exameneisen Om de examens continu te kunnen optimaliseren zijn de NIMA Examens onderhevig aan wijzigende exameneisen. Eens in de drie jaar worden deze eisen herzien en waar nodig bijgesteld. Vanaf 1 januari 2018 worden de nieuwe eisen voor de NIMA Sales Examens in gebruik genomen. De examens NIMA Sales A1 en NIMA Sales B1 Accountmanager en Verkoopleider volgens de huidige exameneisen zijn nog tot en met 31 maart 2018 af te leggen. In de nieuwe exameneisen wordt bij NIMA Sales B1 geen onderscheid meer gemaakt tussen Accountmanager en Verkoopleider. Bij NIMA Sales B2 blijft dit verschil wel bestaan.
NIMA Diploma behaald? Kom ‘m halen! Met het stijgen van het aantal afgelegde examens neemt ook het aantal uitnodigen toe die NIMA mag sturen voor de diploma-uitreiking. Op 16 november 2017 reiken we de NIMA Diploma’s persoonlijk uit. Vind je het interessant om als opleider, samen met de gediplomeerden van jouw opleiding, hierbij aanwezig te zijn? Meld je dan aan via examens@nima.nl en wij heten je/jullie graag van harte welkom.
Wist je dat NIMA ook zelfstudiepakketten aanbiedt voor het examen NIMA Basiskennis Marketing, Communicatie en Sales?
ook een oor en ennis g, tie ?
17
NIMA en Inholland gaan samenwerken NIMA en Hogeschool Inholland zijn een samenwerking aangegaan. Inholland is als HBO Education Partner verbonden aan NIMA.
De samenwerking houdt in dat studenten al vanaf hun eerste jaar aan een commercieel paspoort kunnen werken. Studenten Business Studies bij Inholland ontvangen na afronding van het tweede jaar een NIMA A-certificaat. Studenten van de afstudeerrichting Marketing ontvangen na hun afstuderen een hbo-certificaat NIMA B1 Consumentenmarketing of Business Marketing. Deze studenten ontvangen na afstuderen een hbo-erkenning in MyCareer, het NIMA commercieel register voor het bedrijfsleven. Studenten die een marketingplan schrijven als afstudeerscriptie en enige werkervaring hebben opgedaan, kunnen doorstromen naar een NIMA B2 Assessment. Voor docenten betekent de samenwerking dat zij gebruik kunnen maken van lesmodules, kunnen deelnemen aan NIMA Education Days, toegang krijgen tot MyCareer en in
Waar wil jij je verder in ontwikkelen? NIMA Marketing opleidingen NIMA/DMI opleidingen NIMA Sales opleidingen NIMA Communicatie opleidingen ICM heeft een aanbod van ruim 200 opleidingen & trainingen. Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Bel 030 29 19 888 voor een vrijblijvend studieadviesgesprek.
Schrijf je nu in en start al in oktober 2017! NIMA Educational Partner www.icm.nl/nima
een aantal gevallen de titel NIMA Qualified Lecturer mogen voeren. Martin Huisman RM, voorzitter en directeur van NIMA, over de samenwerking: ‘NIMA is blij dat het met een grote onderwijsinstelling als Inholland gaat samenwerken en hiermee marketingkennis in theorie en praktijk kan delen en onderhouden. We geloven in een optimale en geïntegreerde samenwerking met het regulier hbo-onderwijs, waarbij er een logische overdracht ontstaat tussen hbo’s en NIMA in het commerciële domein, waartoe de vakgebieden marketing, communicatie en sales behoren. Dit met als doel studenten optimaal voor te bereiden op vervolgonderwijs of de arbeidsmarkt.’ Eric Westhoek, domeindirecteur Business Finance & Law van Inholland, benadrukt het belang van een samenwerkingsovereenkomst met branche-
organisaties als NIMA: ‘Het is een bevestiging van de waarde die wij hechten aan een goede samenwerking met het werkveld. Inbedding in het beroepenveld is immers de lifeline van elke hbo-instelling. En dat geldt zeker voor de samenwerking met een zo diep in de branche gewortelde organisatie als NIMA.’ NIMA wil het aantal professionals in marketing, communicatie en sales dat betrokken is bij NIMA substantieel vergroten, de relevantie voor het vak en de functie laten toenemen en optimaal aansluiten op de loopbaan en persoonlijke ontwikkeling van professionals. Bij Hogeschool Inholland staat de verbinding tussen onderwijs, onderzoek en de beroepspraktijk hoog in het vaandel. Hiermee versterkt deze hogeschool zijn impact.
NIEUW NIMA BESTUURSLID
Even voorstellen: Desiree Simons ook dat je iedere keer wordt geconfronteerd met jezelf en dat je je moet spiegelen aan anderen en de organisatie. Door samen met anderen de verbinding te zoeken, open en eerlijk te communiceren, maar vooral feedback te geven om gedrag en cultuurveranderingen in gang te zetten, wordt de som uiteindelijk meer dan het optellen van delen.’
De NIMA Ledenraad heeft Desiree Simons benoemd tot nieuw bestuurslid. Samen met Mabel Nummerdor en Martin Huisman vormt zij het driekoppig bestuur van de beroepsvereniging voor professionals in marketing, communicatie en sales. Simons wordt binnen het bestuur vooral gekoppeld aan Study Members & Examens, een van de drie business-units van de NIMA-organisatie. Simons: ‘Ik zie er vanzelfsprekend naar uit om samen te werken met mijn medebestuurders en het MT van NIMA. In een verenigingsstructuur staan de leden altijd centraal. Het mooie van interim-management is dat je andere mensen altijd een spiegel voorhoudt, maar dat betekent
Simons is sinds 2008 werkzaam als interim-manager en adviseur in het hoger onderwijs, middelbaar beroepsonderwijs en voortgezet onderwijs. Voor het NIMA Bestuur zal zij voornamelijk taken en verantwoordelijkheden krijgen die in lijn liggen met haar expertise op onderwijs, examens en examenkandidaten.
Verheugd
NIMA-voorzitter Martin Huisman is daarom ook verheugd over de aanstelling: ‘Desiree heeft veel grote onderwijsvernieuwingsprojecten geleid, is expert op het gebied van kwaliteitszorg en heeft veel voorbereidingstrajecten voor inspectie en accreditaties begeleid, altijd met een positief resultaat. Daarnaast heeft zij ervaring met commerciële trajecten binnen het onderwijs en ziet zij altijd kansen in de markt.’
18
Webuildretail nu ook DMI-aanbieder Webuildretail heeft zich als Education Partner verbonden aan NIMA en leidt op tot het NIMA/DMI Diploma bestemd voor professionals in de automotivebranche. Dit diploma is vastgesteld op hbo-instroomniveau of Associate Degree en wordt bij succesvolle afronding geregistreerd in het NIMA Diplomaregister.
De inhoud van het programma is internationaal erkend door het Digital Marketing Institute (DMI). DMI biedt een wereldwijde standaard in digital marketing en is gevalideerd door bedrijven als Google en Facebook. Professionals die een digitale boost willen geven aan hun vakkennis of aan de organisatie waarvoor zij werkzaam zijn, zijn met deze opleiding en opleider aan het juiste adres.
Het nieuwe consumentengedrag vraagt om een nieuwe aanpak. Webuildretail helpt hierbij. Door het bieden van duidelijke handvatten, inzichten in online gedrag en persoonlijke trainingen. Met het NIMA/DMI Diploma wordt een grote slag gemaakt in de verdere online training van werknemers in de automotive. De motor achter Webuildretail is Ernst Gleijm; hij brengt met deze samenwerking vernieuwing en focus.
Webuildretail (WBR) is een jonge, gedreven en ambitieuze startup die voortkomt uit Nederlands grootste opleider in de mobiliteitsbranche, Innovam.
HOERAAAAA, geslaagd!
U WILT NIET ZOMAAR ONLINE. U WILT DAT HET CLICKT. Maak kennis met Digital Brixx
Hét bureau voor digital advertising. Kijk op digitalbrixx.nl of bel 0229 – 750 170.
ʚ
De eerste helft van 2017 behaalden ruim 1.300 professionals het officiële NIMA Diploma. Op 16 november overhandigen wij de NIMA Diploma’s wederom persoonlijk tijdens de NIMA Diploma-uitreiking bij Randstad Nederland, een van de ruim 25 NIMA Top Marketing Companies. Ben jij er ook bij?
19
NIMA C Diploma, marketingkennis op strategisch niveau Dat de sky the limit is weten we, maar wanneer je begint aan een studie NIMA C, het hoogste examenniveau dat NIMA in huis heeft, merk je pas dat het behalen van dit diploma zijn grenzen niet kent. In gesprek met oer-NIMA C-fan Pieter Kopmels komen we erachter wat hem heeft gedreven dit diploma te behalen. Je bent enthousiast over het halen van het NIMA C Diploma. Moet je daar heel slim voor zijn of moet je gewoon heel erg van marketing houden? ‘Ik denk dat ik namens elke NIMA C-geslaagde spreek als ik zeg dat het een zeer intensief, pittig en tijdrovend traject is. Je zult er dus, meer dan bij andere NIMA-studies, van overtuigd moeten zijn dat je écht het diploma wilt behalen. De opleiding vraagt om sterk analytisch inzicht en de nodige creativiteit. Als je een vakidioot bent, zoals in mijn geval, dan helpt dat je er zeker doorheen, want het is ook een heel leerzaam proces, waarbij je veel nieuwe inzichten opdoet.’
Wat houdt NIMA C eigenlijk in? ‘NIMA C is een marketingopleiding op strategisch niveau. Je leert hoe jouw onderneming of businessunit op strategisch en operationeel niveau kan inspelen op de continu veranderende externe omgeving. Juist in deze turbulente tijden maakt dat de opleiding ook zo actueel. Het vraagt om een scherpe analyse van de externe omgeving, een objectieve blik op de sterkten en zwakten van de organisatie en een gezonde dosis creativiteit om tot passende oplossingen te komen. Je wordt daarbij uitgedaagd om out-of-the-box te denken. Ik ben echt tot nieuwe inzichten gekomen over het bedrijf waarvoor ik werk en de markt waarin we opereren. De theoretische modellen hebben daaraan ook zeker een bijdrage geleverd,
iets wat ik na jarenlange praktijkervaring niet direct had verwacht.’ Overweeg jij ook een NIMA C-studie, lees dan het hele interview met Pieter op www.nima.nl/pieter. Voor meer informatie over NIMA C kun je contact met ons opnemen op 020 503 93 00 of via examens@nima.nl.
ANWB, AMEX, IBM, Prominent en VGZ zijn dit jaar toegetreden tot de Top Marketing Club
Het Ministerie van Marketing brengt brochure op dode bomen In de afgelopen anderhalf jaar heeft NIMA zijn media, informatievoorziening en interactiviteit stevig gedigitaliseerd.
Zo is het oude ‘register’ veranderd in de interactieve cloud MyCareer, kreeg de site een enorme restyle en reorganisatie, zijn de CRM- en DM-tools geheel vernieuwd en is de social-strategie op de schop gegaan. Dat blijft ook ‘work in progress’, met steeds nieuwe media en een kanaalstrategie die is afgestemd op publieksgroepen. Mensen en hun eigen mediagebruik vormen daarbij het uitgangspunt: members, examenkandidaten, professionals buiten de eigen organisatie, kortom: de communicatiedoelgroepen van NIMA. Daarbij is er nog altijd behoefte aan good old ‘dodebomenmedia’ als deze krant, er worden flyers uitgedeeld op events en er is een geheel nieuwe brochure ‘Wij zijn
Onderw ijskun new girl on t dig en in het teahme block Study Memb van Exams. Vera ers & voor examenontw oordelijk tw ikkeling en contacnt NIMA Educamet ion P artnerst .
NIMA’, bedoeld om uit te reiken op momenten dat er iets uitgereikt kan worden. NIMA is digitaal waar het kan, maar praktisch waar het moet. Het drukwerk wordt onder meer verstrekt aan gediplomeerden en deelnemers aan NIMA Classes & Events. Standaard in marketingkennis Het miniboekje is een poging om in het kort uit te leggen waar de members van NIMA voor staan en waarom ze dat uitdragen en omzetten in daden. Want iedereen die weleens ‘iets’ met marketing heeft gedaan kent NIMA. De NIMA Diploma’s staan voor een standaard in marketingkennis. Zelfs voor veel buitenstaanders zijn ze een begrip. Maar wat niet iedereen weet is dat NIMA een
beroepsvereniging is: een verzameling mensen en bedrijven die werken in marketing, communicatie en/of sales. Iedereen kan ook lid worden van NIMA, dat weet ook niet iedereen. Marketeers kunnen zelf ‘member’ worden, maar ook bedrijven of organisaties kunnen zich bij ons aansluiten. We ondersteunen professionals in marketing, communicatie en sales met kennis en professionele vaardigheden. Daarnaast bieden we een netwerk en hebben we als doel onze members te inspireren. Daarbij richten we ons niet alleen op marketing zélf, maar ook op het doel van marketing: sales. Geuzennaam Daarnaast is NIMA er ook voor communicatie-professionals,
e Top t d n a v r e Hoed ing Club. Help Markeotte bedrijven ekneling de gr ties bij ontw ikms a organisnamarketingtet va managemen . en
Wizard en enige Chinees-sprekende in Team NIMA. Expert op het gebied van SEO/ SEA, grafisch design, branding, online marketing en e-mailmarketing.
NIMA Team
Study Members & Exams
Business Members
Baukje Hilarides
Jurriaan Gorter
Danny Korver
Luuk Ros
Marieke van der Vis
Myrthe Disselhorst
Emmalot Morel
Thijs Lenderink
Personal Members
Renata van der Teems
Floris van Dam
Nejma ElOuahabi
omdat de communicatie die marketing tot doel heeft vaak ook als een aparte afdeling of apart beroep wordt gezien. Waar ooit weleens schamper over het ‘Ministerie van Marketing’ werd gesproken, wordt die dezer dagen juist als geuzennaam gebruikt. In de brochure stelt NIMA dat ministerie voor aan buitenstaanders die de bigger picture missen of daarover willen nalezen. Ook vertellen we over onze activiteiten. Veel mensen kennen NIMA een beetje, maar al lezend zullen zij merken hoe de puzzelstukken in elkaar schuiven. De tekst is uiteraard als doorbladerbare PDF op de site te vinden, net als deze krant trouwens. Digital first.
Customer Care & Finance
Manon Raissouni
Stella van der Horst
Wouter van Beek
Soufian Tazi
Mario Zanoni
Suzan Vinckhof
Colofon Deze krant is een uitgave van NIMA voor iedere marketing-, communicatie- en salesprofessional in Nederland. NIMA is de beroepsvereniging en het exameninstituut op het gebied van marketing, communicatie en sales. NIMA ondersteunt professionals binnen deze vakgebieden gedurende hun carrière op het terrein van kennis, professionele vaardigheden, biedt contactmomenten en inspiratie. NIMA geeft met examens en certificering duiding aan kennisniveaus en werkervaring. Sluit je ook aan! Informeer gerust via members@nima.nl of kijk op www.nima.nl. Disclaimer: NIMA stelt alles in het werk om rechthebbenden van beeldmateriaal te vinden en toestemming te vragen voor gebruik.
Verschijning Deze krant verschijnt twee keer per jaar en heeft een oplage van 15.000 exemplaren. Contact NIMA Hogehilweg 16, 1101 CD Amsterdam Tel.: 020 503 93 00 E-mail: info@nima.nl Twitter: @NIMAtweets / @NIMAheadlines
Redactie Renata van der Teems Luuk Ros Danny Korver
r.vanderteems@nima.nl l.ros@nima.nl d.korver@nima.nl
Art work en concept Counter Creatives Wil je content uit deze krant verspreiden? Vermeld dan de bron.
Directeur/ voorzitter
Martin Huisman