AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
GLOSSÁRIO
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Avaliação de Desempenho
Glossário
A Atividade – Agrupamento de ações que têm entre elas uma lógica coerente. Indica o que faz uma pessoa num determinado emprego. Uma atividade designa uma família de tarefas similares de vários postos de trabalho a que corresponde um emprego.
Aptidão – Capacidade inata ou adquirida, que permite a alguém fazer algo, ser bem sucedido no desempenho de uma tarefa (capacidades motoras, intelectuais ou estéticas). É uma capacidade ou uma destreza que está sempre relacionada com a facilidade de aprender ou desempenhar determinada tarefa. As aptidões profissionais referem-se às condições físicas, intelectuais ou psicossociais para desempenhar determinada tarefa.
Atitude – Designação global e constante que permite a um indivíduo antecipar, avaliar e regular uma ação. Não é diretamente observável. Só pode ser compreendida através de um comportamento que ela orienta (exemplo, atitude de escuta, atitude de aconselhamento, etc.)
C Competências – São os saberes, os conhecimentos, as capacidades e as qualidades postas em ação para saber fazer face a um problema dado (ser capaz de agir). As competências profissionais referem-se aos conhecimentos e capacidades necessárias para desenvolver uma determinada atividade profissional.
Competências-chave – Capacidades (destrezas, habilidades,...) já adquiridas, consideradas indispensáveis para desempenhar com sucesso determinadas ações (performance)
e,
consequentemente,
para
alcançar
determinados
objetivos
pessoais/profissionais. Há uma ou mais “capacidades-chave”que são específicas para desenvolver tarefas profissionais e que são diferentes das capacidades transversais que são normalmente necessárias para o desempenho de várias tarefas.
Competências profissionais – Conjunto de capacidades que, numa situação profissional, permitem exercer convenientemente uma função ou atividade. 2 www.nova-etapa.pt
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Competências transversais – Podem ser encontradas em ações de diversas natureza e podem corresponder a capacidades paralelas ou similares ou a vários níveis de uma só capacidade. Uma mesma capacidade pode ser importante para o desempenho de várias atividades profissionais.
Capacidades/Habilidades/Skills – Refere-se às capacidades ou habilidades do indivíduo para desempenhar com sucesso determinada função ou tarefas. As capacidades profissionais consistem num grupo de competências práticas necessárias para o desempenho de determinada atividade profissional.
E Emprego – Conjunto teórico de postos de trabalho com conteúdos de trabalho similares. Um emprego é constituído por uma família de postos de trabalho com características comuns (missão e atividades). Reagrupa um conjunto de postos de trabalho que têm entre eles relações de proximidade que justifica um tratamento global. Um emprego pode contribuir para a realização de uma ou várias funções da empresa (Le Boterf).
F Família profissional – Agregação de um conjunto de profissões de acordo com o tipo de serviços efetuado.
G Gestão por Objetivos – Conceito desenvolvido por Peter Drucker nos anos 50, caracterizado como um método de planeamento e avaliação, baseado em fatores quantitativos, pelo qual superiores e subordinados elegem áreas prioritárias, estabelecem resultados a serem alcançados, dimensionam as respetivas contribuições e procedem ao sistemático acompanhamento do desempenho.
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N Nível de proficiência – Nível de competência detido pelo profissional, seja em termos de conhecimentos, capacidades ou atitudes, que o habilita a exercer determinada tarefa.
P Perfil profissional – Descrição de um conjunto de elementos que concorrem para identificar uma dada profissão ou figura profissional, ou seja, é um conjunto de atividades e tarefas profissionais, bem como de competências necessárias.
S Saber-saber – Corresponde a conhecimentos relativos a um domínio disciplinar científico, técnico ou tecnológico.
Saber-fazer social e relacional – Engloba as atitudes e qualidades pessoais e relacionais relativas à disposição para agir, reagir e interagir com os outros e no trabalho.
Saber-fazer técnico – Corresponde à operacionalização dos saberes técnicos, tecnológicos e científicos.
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